趣祝福范文大全：希望这份“机务述职报告”能够解决您的问题并带来帮助，为了将某个阶段的工作内容表现出来。我们往往都需要撰写报告，写报告是和上级领导沟通交流的一个好机会，报告怎么写才好呢？建议你来看看或许能够帮助你解决问题。
机务段车队长是铁路系统中非常重要的一个岗位，他代表着一支经验丰富、技能超群的技术人才团队。为了更好地展示机务段车队长的工作情况和业绩，下面我将发表一份述职报告，希望能对大家有所启发。
一、工作概述
机务段车队长作为一名技术骨干，他的责任十分重大。他需要对车队的耗材、装备等物资进行管理；负责车队中的机车机械设备的检修维护以及安全生产监管；必须在保证人员安全的前提下，确保机车正常运行、良好的运行状况和良好的服务态度，确保旅客、货物的安全运输和到站时间的保证。
二、工作重点
1、车队管理
车队管理可分为物资管理、人员管理以及数据管理三大方面。其中，物资管理包括耗材、配件、工具、设备等物品的收购、采购、储存、分配及使用。人员管理是指人员招募、教育培训、绩效评定、考核等，这是车队核心力量的管理。数据管理则包括车队存储、调度和使用运行数据的处理和分析。
2、机车机械设备的维修
机车机械设备的维修是车队重要的工作。机务段车队长必须具备丰富的经验和专业技术。他需要负责整体维修计划的制定和执行，实施检修、维护、维修等工作，以及班组间的产品交付等工作。
3、安全管理
安全是第一位的，这也是机务段车队长的工作重点之一。他需要制定和组织实施安全制度、安全培训、安全宣传等活动，以及协调车队与其他部门的联动，确保全部安全措施的贯彻落实，为保障工作安全、证明合同履行提供依据。
三、业绩总结
机务段车队长有着重要的使命。在宏大的铁路系统里，他需要不断更新自己的知识和技能，甚至需要进行不断的创新；必须为旅客、货物保障高质量的转运和安全提供高效、快捷和周到的服务。在过去的一年里，我的工作效率有了很大的提升。我带领车队，使车队工作实现了更加出色的业绩和质量。特别是在交付率、简成率这些指标上，我们均有着显著的提升。
四、展望未来
展望未来，随着我国铁路的不断发展，坚持和推动新技术、新工艺的应用和创新，乃至于形成物联网、5G、智慧化的技术体系，都是机务段车队长需要关注和学习的重点。未来，我将继续努力，不断提高自身的观念和态度，全心全意为铁路事业发展服务。
空军机务述职报告
尊敬的领导、同事们：
大家好！
我是空军机务部门的一名机务人员，今天非常荣幸向大家汇报机务工作的情况。在过去的一年中，我们机务部门秉承着“安全第一、维修为先”的原则，充分发挥团队力量，积极配合各部门，圆满完成各项机务任务，取得了丰硕的成果。
一、安全管理
作为机务人员，我们始终把安全管理作为首要任务。在过去的一年中，我们认真学习安全管理知识，不断加强对机舱设备、机务工具的日常维护和保养，确保设备的正常运行。同时，我们对维修人员进行系统培训和技能提升，提高了机务人员的技术水平，保证了维修质量和安全性。通过我们的共同努力，机务工作中未发生任何重大事故和安全隐患，为航空安全作出了贡献。
二、任务完成情况
1.例行检修
在过去一年中，我们准确高效地完成了大量的例行检修任务。通过科学合理的计划安排和顺利的组织调度，我们按时完成了各项例行检修任务，保证了战机的正常运行。我们加强了设备的维护和保养，提高了设备的使用寿命，节约了机队的维修成本，取得了良好的经济效益。
2.故障维修
在期间，机队出现了一些设备故障，对战机的正常起降和战斗力发挥产生了影响。我们迅速响应，及时处理了各类故障，并采取措施以防止故障再次发生。通过我们的努力，成功将故障处理时间缩短到最低，并且全面提高了故障处理水平。
三、组织协调
作为机务部门，我们积极加强与其他部门的沟通和协作。我们与机组、后勤部门密切配合，共同制定了航空器的维修计划，提出了完善各个环节的意见和建议，为机务工作提供了更好的保障。同时，我们还积极参与部队的各类组织活动和培训，增强了整个团队的凝聚力和向心力。
四、创新发展
为了适应现代化战争的需求，我们积极创新发展机务工作。我们引进了更加先进的维修设备和工具，提高了维修效率。同时，我们不断学习新知识，关注新技术，提高自身素质和技能水平，为军事设备的维修保养提供了更好的技术支持。
各位领导、同事们，
过去的一年，是我们空军机务部门取得的光辉岁月，也是我们发扬机务精神的一年。在接下来的工作中，我们将继续保持良好的工作状态，积极执行各项任务，为保障航空安全、提高航空战斗力和履行军事任务做出更大的贡献。
谢谢大家！
机务部队述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我代表机务部队进行述职报告，首先感谢各位领导对我们机务部队的信任和支持，也向各位同事表达我们机务部队的感激之情。
一、工作总体情况
在过去的一年中，我们机务部队认真贯彻执行各项工作任务，全力维护机动车辆的正常运行及保障行车安全，得到了领导和社会各界的好评。下面我对我们机务部队的主要工作情况进行总结汇报：
1.保障车辆定期检修
在保障车辆定期检修方面，我们机务部队建立了规范的管理制度，并加强对车辆保养、维修、保险等方面的监管力度，确保了车辆的安全运行。同时，我们还加强了技术人员的培训和交流，提高了维修水平和能力，大大缩短了车辆维修时间，提高了工作效率。
2.保障车辆临时维修和抢修
在车辆临时维修和抢修方面，我们机务部队建立了值班制度，保障了24小时不间断的车辆抢修服务。同时，我们还制定了紧急救援预案，建立了完善的应急机制，为车辆故障及时解决提供了有力的保障。
3.保障车辆加油、保险等方面的工作
在车辆加油、保险等方面，我们机务部队做到了精细化管理，加强了油耗监测和实时数据分析，在油费支出、节能减排方面取得了显著成效。同时，我们还积极推进了保险抗风险工作，对车辆及人员进行定期保险，极大程度上保障了车辆和人员的安全。
二、成果及展望
在一年的工作中，我们机务部队克服了重重困难，取得了显著的成绩和进展。下一步，我们将继续发扬工匠精神，进一步完善制度，不断提升服务质量，提高维修技术水平，切实提升整个车队运行安全水平。同时，我们还将秉承"客户为中心，服务为宗旨"的经营理念，加强对车辆的保险、设备维修、应急保障等方面的工作，最大限度地保障车队和客户的需求。
谢谢！
机务段劳模述职报告
尊敬的领导和大家好，我是机务段的一名劳模，今天我很荣幸能够在这里向大家述职。
作为一名机务工作者，我一直坚持以安全和质量为重心，勤奋工作，不断提高自己的业务水平和技能。在平凡的工作岗位上，我用实际行动为机务段做出了贡献。
首先，我注重安全，严格遵守机务规章制度和操作规程，保障列车安全运行。我时刻保持警惕，时刻关注机车状态的变化，加强现场监管，及时发现和处理机车故障，使列车能够安全、稳定地运行。在处理故障方面，我紧急情况下始终保持冷静，迅速反应，妥善处理，确保列车及时恢复运行，使广大旅客得以准时、舒适地到达目的地。
其次，我注重技能培养，不断提升业务技能。通过自学、请教师傅、参加培训等途径，我不断提高自己的业务水平，成为了一名综合性的机务工，多次参与学习交流、技能竞赛和现场维修，多次获得优异成绩和荣誉称号。
最后，我注重团队协作，凝聚团队力量。团队合作对于机务工作尤为重要，我积极参与集体活动，与同事配合默契、齐心协力，完成了各项任务。我还发扬团队精神，为发扬集体荣誉和促进团队发展不断奋斗。
总之，在工作中，我不断努力提高自己的综合素质和工作能力，充分发挥自己的潜力和能力，得到了同事们的认可和领导的表扬。
再次感谢大家的聆听，谢谢！
机务段火车司机述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX机务段的一名司机，现在向大家汇报我的工作情况。
一、工作概况
在过去的一年中，我所驾驶的列车共完成了XXX次的运营任务。我深知，作为火车司机是一项极为重要的工作，需要保证列车的安全运行和准时到站。因此，在执行任务前，我会认真检查车辆设备，保证列车的状态良好。在乘车前，我会进行严格的身份核验和检票工作，确保乘客搭乘合法、安全。在行驶过程中，我会密切关注列车的运行情况，保证合理的速度和安全的距离，防止出现任何意外事件。
二、安全意识
在驾驶中，安全是我最为重视的事项，也是我必须保证的第一要素。我认为司机应具备高度的安全意识和责任心。因此，我始终坚持"安全第一，预防为主"的原则，时刻关注车辆设备的状态，注意踩刹车、控制车速、规避危险，尽可能避免出现任何可能影响安全的情况。
三、应急处置
在驾驶过程中，如果出现任何突发情况，司机应当第一时间进行应对和处置。在我所驾驶过的列车中，也不免出现过一些紧急情况，如道路封闭、列车故障等。面对这些情况，我采取了果断、及时的处理方案，并妥善处理各类问题，最大程度地保障了乘客的权益和列车的安全运行。
四、服务态度
作为火车司机，我们的工作不仅是将列车安全、准时地到站，同时还应具备优秀的服务态度。作为一名表率职工，我深知自己的职责是为广大乘客提供优质的服务。在列车行驶中，我会积极与乘客沟通交流，关心乘客的所需所想，为其提供高质量的服务。
五、创新精神
由于技术和外界环境的快速更新，司机作为火车运行的主体，也需要加强自身的创新能力。在自主创新方面，我积极学习新技能，关注新设备和系统的使用方式，发挥自身优势，为列车的更加安全和顺畅的运行提供保障。
总之，正是通过这些工作实践，我逐步增加了对职业的专业性认识，提高了职业素养和技能水平。同时我也坚信，作为火车司机应当保持对职业的敬畏之心，自觉地执行职责，始终以乘客安全为核心，以优质服务为宗旨，为我国铁路运输行业的建设和发展贡献一己之力。谢谢大家！
1.记录旅程——承载梦想
我一直觉得20xx还很长，我也一直觉得20xx还很远。我一直在努力，忙着管理手中的日子，甚至来不及抬头看天上的变化，也来不及聆听天上的声音流水，20xx 365 天 行程告一段落。当我醒来时，我惊讶地发现我们已经跨越了20xx年！然而，当我回想起2009年发生的一切，当我看着记录__年感受的文字时，我发现自己20xx年的每一天都是这样度过的，无论是笑还是哭，都经历了试炼和磨难。我要感谢我在20xx遇到的每一个人，感谢你们以自己的方式陪伴我度过了过去的一年
我还记得在最初的培训中，空姐说机上服务不是简单的送茶送水，不是一个简单的微笑和一句“你好”，而是一项考验空姐智慧和诚意的工作。机上服务是旅客乘机时整个服务工作的重要组成部分。服务质量无疑将成为旅客评价一家航空公司的重要标准。空乘人员应在四个工作阶段以细腻、真诚、用心的服务特色诠释服务就是市场、服务就是效益的理念。训练结束后，我们怀着无比的兴奋和无限的向往，开始了20xx年的正式飞行。我以前从来没有坐过飞机，也没有时间去体会人生第一次飞翔的感觉。飞机上的教官很严格。我紧张得连在高空晕机的机会都没有。我试着回忆老师在课堂上教我的东西，但每次老师都因为我的工作而无法完成作业。当他愤怒地凝视时，他忘记了这一切。我从来没有被人批评过，有时候忍不住，只好偷偷跑到洗手间擦干眼泪，对着镜子告诉自己，“坚强点，一路走来不容易，能你不做这么简单的服务吗？”如果你不能再做一次，再试一次。如果记不住，就用笔记本。如果你做了不恰当的事情，下次更正它。
短暂的护航航班在汗水和泪水中经过。我习惯了早出门，月光下回家的生活。我也渐渐爱上了三万英尺的云海和蓝天……如今，当朋友们经常问我如何成为一名空姐时，我总是微笑着回答：“机会？运气？也许是缘分.让我和蓝天有个美好的约会吧！”
二、乘客的问题——困境扩大
然而，经过一段时间的飞行，我发现做好为不同乘客服务并不是什么事情只要有这个想法就可以做到。空姐的工作需要我直接为乘客服务。我每天都有很多客户，而且有各种各样的客户。虽然他们上菜时很小心，但有时难免会疏忽大意，给客人造成伤害。而且，细心的乘务员会发现，虽然一切都按照规定进行，但仍不能完全让客人满意。在飞行中，空姐遇到的最困难的事情就是如何为那些修养不好、不尊重他人的乘客服务。
有一次，乘客坐满了，乘客让乘务员帮他换靠窗的座位。由于没有空位，而且航线又短，空姐试图和几位乘客商量，没有人愿意。换地点。这时，乘客开始小题大做，先是责怪服务员，然后威胁要抱怨空姐做得不好，以至于部分不明真相的乘客误会了空姐的工作态度，造成不好的影响。后来，在事务长的帮助下，事情平息了。通过这次事件，我们要看到自己的不足，主动查阅一些与服务行业相关的书籍，向有经验的前辈提问，通过学习别人的经验，总结自己的感受，提高服务技能。只有不断学习，提高综合素质，才能实现旅客的需求，有针对性地为旅客服务。
有一次在飞机上，餐前饮料送来的时候，x 排的女士正在睡觉，x 先生叫醒了她，问他要喝什么。夫人不耐烦地要了矿泉水喝了下去。再次入睡。送完饭，丈夫推着女士叫醒他，问他要不要吃饭。通过这次事件发现，并不是飞机上的每一位乘客都认为吃好喝好服务好。乘客乘坐的航班较多，只将飞机视为交通工具而非餐厅。此时，我们可以用小毯子轻轻盖住她，她会感谢您的服务。
诚然，飞机虽然是公共场所，但座位是乘客的私人空间。在不影响飞行安全等的前提下，在个人空间中选择自己喜欢的出行方式是他们的权利，我们的空乘人员只需在此基础上帮助他们实现这一愿望，就可以获得旅客的满意。年轻乘客通常在登机后携带自己的旅行书。对于亚星来说，只要在光线微弱的时候打开阅读灯，给他们一杯水，不打扰他们的阅读；中年旅客爱玩 小睡一会，吃完饭后，闭上眼睛询问机舱温度是否合适，是否需要盖毯子；老年旅客很少把行李打包成大包，都是左一右一包登机。空姐尽量把它们换成宽敞的空间让他们把行李放在脚下，因为出门的谨慎让他们不愿意把行李放在行李架上。
当然，乘客的心理是多种多样的。在总结了乘客从飞机上吃喝转变为多种方式的需求后，他们开始专注于潜移默化、用心去了解乘客的心理。 ，把每一个看似简单的服务都做好。作为一名专业的空乘人员，您必须了解旅客的类型，以适应形势、把握时机、自由应对，提供符合其需求的服务。平时要注意修身，不要随便发脾气，对待他人和事物的态度要十分小心。如果出现不涉及安全的服务问题，请记住要有耐心，以诚恳的态度解决任何纠纷。一切都本着“乘客第一”的原则。尽量让客人觉得他们得到的服务是无可挑剔的。在工作中，服从乘务长的管理，加强团结，以身作则，严于律己，自觉做好本职工作。飞行异常时，要有顾全大局的意识，必须满足衣着整洁、仪表端庄、态度亲切、善良、认真负责、及时配合、诚实不欺凌的要求。 、礼貌周到等。了解和解决乘客的不满。
3.诙谐的笑话就像珍珠——一笑而过
曾几何时，我们在飞行中经常遇到一个现象：乘客打开手机玩游戏，因为飞行路线太长的乘客特别无聊，我们也可以“理解”和“体谅”上帝（乘客）而不是放手。我们很清楚，这当然是一种放纵，不利于飞行安全。因此，我尝试将飞机上配备的所有书籍、报纸和杂志都收集起来，并发送给乘客。请各位旅客尽情享受飞机上的娱乐时光。我告诉乘客：“不要破坏自己的利益，做不利于飞行安全的事情，因为我们都在飞机上！”这种诙谐的语言一出，乘客们就会一笑置之，服从安排。我想：只要我们把安全放在首位，把服务放在首位，一定会得到旅客的支持与配合！
为了每一个航班、每一位旅客、每一位机组人员的安全出行和返程会员的生命财产安全，照顾好每一位旅客的亲人，是全体民航旅客的共同责任。每次飞行任务前，请记得提醒自己：“我们肩负重任，我们的责任，与生命息息相关。”
4.简单的幸福——睡眠不足
其实“幸福”就是每天准时下班，能够看书、看电视、和爱人聊天下班后，然后一起睡觉……看似例行公事的小事，其实才是最重要的。开心的事。
对于8:00起飞的飞机，普通旅客如果不想误机，应该早上6:30左右起床。飞机上的空姐都住在机场，但起床时间是早上5点30分。如果出发时间较早，空姐有时不得不半夜4点起床。因此，细心的乘客不难发现，有些空乘人员即使在微笑，也有眼睛布满血丝或黑眼圈。
当然，这种疲倦按照相关的规章制度是不允许的，所以起床后一个很重要的工作内容就是精心化妆。肤色偏黄？然后涂上腮红。口红不能使用亮红色和玫瑰红色以外的颜色。只有鲜红色才能让人看起来容光焕发。手提包中除了商业手册、广播字、围裙、平底鞋等必备物品外，化妆包和备用丝袜也是必不可少的，否则将被扣分。保持美丽端庄的容貌对我们来说与热情的服务一样重要，面对穿破袜子的乘客是一个重大错误。
起床后，早上6点35分，飞行准备工作正式开始。会上，乘务员根据当天的工作要求，根据乘务员的工作能力分配编号座位，检查乘务员对应急设备使用的掌握情况，熟悉反劫机方案.虽然是例会，每天的重点几乎都一样，但我们一丝不苟。在万米高空，任何一个小错误都可能酿成大祸。因为我们都知道，我们自己和所有乘客的安全都掌握在自己手中。由于航空飞行工作的特殊性，除了乘客可以在空中看到飞行的时间之外，大量的工作时间都花在了地面的准备、总结和各种研究上。
工作4天，休息2天，我问《花样年华》的空姐业余时间是怎么过的，他们无一例外的回答：睡觉，补困。
五、美好生活——漫游蓝天
你还记得我们的第一位老师吗？还记得老师对我们说的第一句话去社会，还记得领导的第一次谈话吗？你还记得有多少次批评和赞美吗？那些无数的第一次，我们挥着桨，驾着“心”的船，在大海中扬帆起航，努力奋斗，朝着理想前进。在他们的帮助下，小船乘风破浪，理想的庄园终于出现了。一转眼，我已经工作了两三年了。感谢同事们的帮助，让我在懵懂中成熟，让我学会了合作与配合，让我学会了以欣赏的眼光看待他人的成功。
正如歌曲所唱：“感谢黎明带出朝阳，感谢明月照亮夜空，感谢隐藏理想和梦想的天空，感谢大地孕育众生——感谢这一切，感谢这一切，感谢这一切美好……”是的，怀着一颗感恩的心，我会笑得更灿烂！
期待20xx，我们要努力“活在空中，冷静看待，做事踏实”。 ，深思熟虑，美丽工作，精致饮食，玩得开心，规律睡眠，充分学习。”
为20xx祷告，“心若无处安息，处处游荡！” 都会成为过去，“心在哪里，财富在哪里”就成功了！
希望在20xx年，我依然能笑着面对一切。
机务年终述职报告
尊敬的领导、同事们：
大家好！时光如梭，转眼间2020年就要结束，我又有幸站在这个舞台上，向大家做一份机务年终述职报告。回顾过去一年的工作，我深刻地认识到机务工作的重要性和压力，在领导及同事们的支持配合下，我竭尽全力，充分完成了各项任务。
一、完成飞机维护任务
本年度，我所负责的航班数量持续增加，针对飞机的日常维护、检修、更换零件等工作，我一直在全力以赴。在工作中，我始终严格按照各项规定进行操作，协同同事完成航班的检查保障工作，保障飞机的安全运行。同时，我积极参加相关培训，不断增长业务技能，提高自身的工作能力，以保证我们工作的质量和效率。在此，我要感谢所有的同事的帮助与支持，让我能更好地完成工作。
二、优化工作流程
在不断的工作中，我尝试着去优化机务工作流程，使机务工作更加科学、规范化。在日常检查中，我发现了许多不足之处，因此我积极提出合理的建议与改进方案，并得到了领导的认可。在个人工作中，我通过学习和实践，逐步形成了自己的工作体系和方法论，达到了优化工作流程的目的。
三、积极参与培训和学习
在机务工作中，勤学苦练乃至关重要的一环。因此，我利用空闲时间积极参加业务培训、课程学习，力求更深入地了解机务工作的要点和流程。同时，我也积极参加内部企业文化和品牌文化的学习，通过这些努力，我进一步提高了自己的素质和实践能力。
四、保持良好的心态和团队合作
过去一年，我也经历了一些工作上的困难和挑战。但是，我始终保持着乐观的心态，并积极调整工作状态。而在团队协作中，我时刻保持着沟通的畅通，并尽力为同事提供无私的帮助。在紧张的工作氛围中，我与同事们相互信任、相互支持，共同完成了每一个任务，并建立了良好的团队合作精神。
最后，感谢领导对我的关心和支持，感谢同事们的协作与帮助，在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务技能和素质，为企业的长足发展作出更大的贡献！谢谢！
尊敬的领导，各位同事：
大家好！作为公司机务部门的一名职员，我今天代表我和我的团队，向各位领导、同事和朋友们汇报今年的工作情况。
首先，我们要感谢公司领导对机务部门长期以来的关心和支持。作为公司不可或缺的重要组成部分，机务部门在公司的运营中发挥着至关重要的作用。我们的责任是确保机务设备的正常运转和维护，以保障分公司的日常生产和运行。
今年，我们面对着复杂多变的市场环境和机动车排放标准的升级，我们密切关注行业动态，及时调整工作计划和运营策略。为了更好地完成公司下达的任务，我们积极参与公司内外部各类培训和展会，提高自身的知识和技能水平。我们也平衡好了各项工作分配和人员管理，高效地完成了大量的维修保养工作。
在今年的工作中，我们不断加强了机场地勤设备的维护，及时回应各种设备故障并加以修复，每次都在最短时间内恢复了所有设备的正常工作状态。同时，我们建议使用电力作为主要能源源，在短时间内有了不错的效果，不仅提高了设备运行效率，还大大地降低了企业的运行成本。
此外，我们在维修保养方面，积极推行设备数字化管理。这个系统大大提高了我们的工作效率和客户对我们的满意度。司机和其他用户可以用这个系统提交设备维修请求，并实时查看我们维修工作的进展情况，直到设备被修复后其才被标记为已完成。这个系统还能生成维修报告，这对于公司的管理层和客户十分有价值。
当然，这些成就的背后离不开机务团队的辛勤努力。每一位员工都付出了自己的心血，无论是从安全抽查到维护项目的测量，大家都尽心尽力，本着“精益求精”的态度来实现这一目标。因为他们的辛勤努力，机务部门能够在市场上保持行业领先地位，并保证公司的长期盈利和可靠性。
总之，在过去的一年中，机务团队努力工作并积极应对各种挑战，为公司礼车业务的持续发展做出了重要贡献。我们将期待着在未来的日子里，继续保持这个势头，不断进步和创新，为公司的稳健发展贡献自己的力量。
谢谢大家!
尊敬的领导和同事们：
我是航空机务人员，以下是我对我们部门工作的述职报告：
一、工作概述
在过去的一年中，我们部门主要负责飞机的维修、保养和检查工作，确保飞机的安全运行。我们采用了先进的技术和设备，提高了维修效率和质量，确保了飞机的安全性和可靠性。
二、维修工作
我们部门在维修工作中，严格按照飞机维修标准和规范进行操作，确保了飞机维修质量的不断提高。我们加强了对飞机进行检查和测试，及时发现和解决飞机存在的问题，确保了飞机的安全运行。
三、保养和检查工作
我们部门还负责飞机的日常保养和检查工作，定期对飞机进行维护和检查，确保飞机处于良好的工作状态。我们采用了先进的保养和检查设备，提高了保养和检查的效率和准确性。
四、技术创新
我们部门还积极进行技术创新，采用了一些新技术和设备，提高了维修效率和质量。例如，我们采用了一台新的维修工具，可以更快地完成维修工作，提高了维修效率。
五、团队合作
我们部门是一个团队合作的团队，每个人都负责自己的工作任务，并积极参与团队工作。我们之间的关系良好，互相尊重，互相帮助，形成了一种良好的工作氛围。
六、未来展望
我们部门将继续保持良好的工作状态，不断提高维修质量和效率，确保飞机的安全运行。同时，我们还将不断探索新技术和设备，提高维修效率和质量。
最后，我要感谢领导和同事们对我们部门工作的支持和帮助，希望未来我们部门能够取得更好的成绩。
机务人员述职报告示例如下：
1. 工作概述
在过去的一年中，我主要负责飞机维护和修理工作，包括：
- 维护和保养飞机，确保其处于良好的工作状态，延长其使用寿命。
- 解决飞机故障，确保其安全飞行。
- 进行飞机维修和修理工作，确保其符合相关标准。
- 培训新飞机的机务人员，帮助他们掌握维护和修理技能。
2. 工作成果
在过去一年中，我取得了以下工作成果：
- 成功维护和修理了多架飞机，确保它们安全飞行。
- 及时解决飞机故障，避免了飞行事故。
- 完成了飞机维修和修理工作，确保其符合相关标准。
- 为新飞机的机务人员提供了培训，帮助他们掌握维护和修理技能。
3. 工作挑战
在过去一年中，我也遇到了一些挑战：
- 飞机维护和修理工作需要花费大量的时间和精力，需要不断学习和提高自己的技能。
- 飞机故障的复杂性增加了工作的难度，需要更加细心和耐心来解决。
- 需要与飞机制造商和航空公司保持密切的联系，以确保飞机维护和修理工作符合相关标准。
4. 工作计划
为了更好地完成工作任务，我计划在今后一年中继续保持良好的工作状态：
- 继续学习和发展自己的技能，提高维护和修理水平。
- 提高沟通和协作能力，与飞机制造商和航空公司保持良好的合作关系。
- 加强风险管理意识，避免飞机故障导致的飞行事故。
- 积极参与团队建设，与其他机务人员一起协作完成工作任务。
我是一名机务段劳模，作为这个车站的一员，我有着责任和使命去保障所有旅客的出行安全和舒适度。今天，我要向大家述职报告，介绍我们机务段的一些工作以及我在其中所做出的贡献。
作为机务段的一员，我们需要保障车站所有机车、车辆的安全运行。我们的工作范围包括机车的检修、维护、保养、修理等。每个机车的运行状态是需要不断监控和调控的，因此我们的工作往往需要在紧张的时间节点内完成。这需要我们有足够的经验和技能，能够迅速反应和灵活处理各种故障。
在这个过程中，我的表现得到了领导和同事的高度肯定和表扬。我能够熟练掌握工作要点，并将其运用到实际操作中，使得每次机车的检修和维护都能够高效地完成。我也经常关注国内外的最新技术和工艺，不断学习和探索利用新技术提高我们的工作效率，减少故障发生的可能性。
除了机车的维修保养，我们还需要在列车抵达车站时及时安全地进行换装等作业。由于列车的进站和出站等操作时间较短，我们需要快速、准确地进行作业，并在时限内完成任务。同时，我们还需要明确各个操作的规范和标准，给旅客带来更好的服务体验。
我在这些方面也发挥了自己的优势。我坚持遵守操作标准，保证每次操作的准确性和安全性。我带领和指导同事，用心用情地辅导他们学习各项规范，从而提高整个团队的服务水平和效率。
在我看来，一个优秀的机务操作员需要有高超的技术、精湛的操作、高度的责任心和敬业精神。在这个行业中，丝毫马虎和疏忽都可能会带来巨大的隐患和风险。我们必须时刻保持敏锐的观察力和警觉性，积极解决突发事件，及时完善和更新运营方案。
虽然这是一份辛苦的工作，但我却很享受其中的乐趣。我认为，这份工作需要我们团队的合作和默契，需要我们不断学习和提高自己的能力。我也希望，通过我的努力和贡献，能够带动更多的人加入这个行业，共同为旅客出行安全和舒适做出更大的贡献。
职场人会有很多汇报，但不管有多少汇报，总会有最后一次。这是我最后一次站在这里向领导和同事汇报。一个多月后，我将从目前的职位上退休。请允许我以另一种方式对我过去一年甚至更长时间的表现做一个全面的报告，希望你能与我分享这些年带给我的一些感悟。
1.我的感想和感谢
1.感想
2009年毕业于金融学院，分配到民航局前身省机场集团公司）在机场这个大家庭里度过了整整二十八年。可以说，他度过了人生中最珍贵、最辉煌、最有活力的岁月。学生们经历了一般干部岗位、副科长、科长、中层副职、中层专职岗位的成长过程。时间可以向他们学习。我的奋斗、发展和挫折，让我在集团公司留下了痕迹。我没有抱怨。我无怨无悔；
虽然过去xx年在工作中交流不多，但我积累的经验在集团公司团结和谐的氛围中得到了充分发挥。集团公司的蓬勃发展，让我感到安心。 ;
以往建立的上下级、同事关系的不断反馈，验证了我所秉持的“领导是老师，同事是同学”的管家信条符合人的规律自然。这让我非常高兴；
第四，在我过去的工作中，肯定有很多不满意的地方，请给予理解和批评，我虚心接受。
2.谢谢
首先感谢民航和集团公司的教育和培训，让我从学生成长为中级专业，为我打造了民航服务和集团公司。服务平台为民航事业贡献了我生命中最重要的岁月；其次，感谢集团公司给了我施展才华、实现人生价值的机会；第三，感谢集团公司领导和全体同仁的支持。对我工作的关注、支持、帮助和热爱，我的每一点成就都是我们共同努力的结果；四是感谢财务部和审计部的各位同事对我工作的密切配合和配合。大力支持，如果我取得了一些成绩，应该归功于强大的集团公司和我的同事。
回顾过去xx年的民航生涯，虽然遇到了很多障碍，但还是不得不说我很幸运，因为我的事业就是我的爱好。我可以扪心自问，认为自己在所有工作过的岗位上都做到了最好，也取得了一定的成绩。
回顾我在民航工作的xx年，我投入了，也收获了。来自对努力工作和努力工作的肯定的喜悦是我一生的收获。我从中得到自豪和满足，我不后悔。
尤其是xx机场搬迁14年来，昌北机场的一草一木，一房一楼，一直萦绕在我的脑海，浮现在我的眼前。第一次转型大迁徙、首次超百万吞吐量、抗击非典、企业重组、战胜冰雪灾害、吞吐量突破xx万大关、向T2转型等，是动态图片。那些值得一辈子回忆的场景，那么清晰，那么难忘，那么喜欢我。多年来，每个人都像亲朋好友一样理解我、支持我、帮助我、维护我。我觉得最好的时光，最快乐的时光，最充实的时光。
二、乡愁与祝福
即将退休，意味着与工作多年的分离，与日夜相处的同事分离，与社会分离 角色分离。工作忙的时候总觉得有点累，总盼着长假多放几天假！现在我真的休息了很久，只是有点怀念，怀念这里熟悉的环境，怀念我家人般的同事，怀念敬业的我二十多年的青春草木离开了我兢兢业业的足迹，我的风风雨雨，还有我职业生涯的美好回忆。我的汗水和泪水都记录在20多年的工作中，但我心满意足，我无怨无悔。
各位领导，各位同事，以后的日子，我没有机会站在这里汇报工作了，但我们会经常见面的！那些曾经管理过团队的人，那些事情，那些情怀，一直在我心里；虽然，我将有新的归属和回报，为集团公司做进一步的贡献会受到限制，但我衷心祝愿集团公司的各项事业与时俱进，蓬勃发展；集团公司所有在场和不在场的同事工作顺利，身体健康；衷心祝愿未来的集团公司更加科学发展，成就更加辉煌，员工的明天更加幸福！
尊敬的领导：
时光飞逝，眨眼就到了年底。在这一年里，我作为机务部门的一名员工，时刻牢记使命，勤勉工作，为公司的发展贡献了自己的力量。在此，我以一名普通员工的角度，向您汇报一下我的工作情况。
工作职责
机务部门是公司的技术支撑部门，主要负责维修、保养和检验公司所有的机械设备。作为机务部门的一员，我的工作职责如下：
1. 安排保养和维修计划。根据公司要求，制定设备保养及维修计划，确保设备的正常运转及长寿命。
2. 机械设备的日常维护。对设备进行定期检查，发现问题及时解决，并且定期对设备进行保养。
3. 机械设备故障修理。当设备出现故障时，及时进行检修和维修，确保设备的正常运作。
4. 对设备进行技术改进。在维护设备的同时，不断地探索新技术、新方法，对设备进行适当的技术改进，提高设备的效率。
工作成绩
在这一年的工作中，我积极投入，认真负责，不断提高自己的工作技能和水平。在这其中，我取得了以下成绩：
1. 所有机械设备保养计划制定和执行均按时完成，并且设备运行稳定。
2. 及时解决了多台设备出现的故障，避免了不必要的停机时间，为公司节省了很多成本。
3. 对公司的一台老旧设备进行了技术改进，使其效率提高了30%。
4. 积极参加公司组织的技术培训课程，不断提高自己的专业技能，为更好地为公司提供服务打下基础。
存在问题
虽然我取得了一些成绩，但是在机务部门的工作中也存在一些问题，主要包括：
1. 对一些重要设备的维护和保养工作不够重视，容易出现故障。
2. 对设备故障信息的统计和分析工作不够及时和全面，需要加强相关的数据统计和分析。
对策建议
为了进一步提升我的工作水平，我提出以下对策建议：
1. 加强对设备重要性的认识，采取有效措施，保证设备每月至少一次的维护和定期检查，以及按时完成保养计划。
2. 加强设备故障信息的统计和分析工作，及时发现问题并解决，以避免不必要的损失。
3. 继续参加各种培训课程，不断提高自身的技术水平和维护能力。
结语
在这一年的工作中，我深刻认识到作为机务部门的一员，自己的责任重大。因此，我会在今后的工作中不断努力，进一步提升自己的工作技能和水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后，我向您保证，将会一如既往地认真负责，并严格按照公司的要求完成好自己的工作。谢谢。
今年以来，机务段女工委在处工会、段党政领导的关心支持下，紧紧围绕处“221146150”奋斗目标，以XX年女工工作目标管理考核竞赛实施意见为内容，扎实开展岗位示范、爱心协管。
一、启动业余自学活动，提高女工素质。
每个女工都结合自身特点制定了学习计划，以学习安全生产知识、业务技能知识、参加高层次学习教育为内容，大力开展活动，目前有7名女工文化层次上升了一个台阶。
二、以开展“巾帼双争”活动为契机，扎实开展巾帼立业活动。
一是确立了化验室为建功立业示范岗，动员女工积极参与“双练”活动，坚持岗上三学、岗下三学。二是开展以节约一滴油一张纸、一两棉丝为内容的节约“十个一”活动，共节约资金5783元。扎实开展“献爱心、送温暖”活动，切实抓好后勤服务工作。成立了“巾帼志愿者”服务队，多次放弃休息时间打扫车间卫生和和整备厂周边环境，清理库内地沟，女工为职工清洗工作服1023件，洗窗帘90余套，洗被褥、床单、座套87件。
三、紧紧围绕女工协管工作，扎实开展有效活动。
按照上级工作安排，开展了“三反一保”、“三反六整顿两杜绝”竞赛活动，女工委与女工签定了安全生产保证书，各女工小组也根据工作特点开展了自查自纠、“我为安全进一言”、“三反三讲”活动，有效确保了安全生产。3月份组织了“三无”竞赛知识答卷。结合今年以来全国和集团公司事故连续不断的实际，组织女职工开展了“反骄破满安全大讨论”活动。制定下发了活动实施意见，并充分利用黑板报、宣传栏、标语口号等形式进行宣传，大力营造“人人关注安全，事事注意安全”的良好氛围。2月19日组织女工座谈会，从多种角度分析发生事故的主客观原因、事故危害、整改措施，深入讨论了“事故发生后，作为女工我们怎么办?”、女工协管应该做好哪些工作?、怎样发挥女工亲情作用，筑牢安全二道防线等内容，引导女工立足岗位，积极为一线服务。3月16日在各车间进行了优秀论文交流。4月12日签定了、家庭公约夫妻公约。五月份组织部分违章人员及其妻子开展了“亲情面对面”对话交流活动。大家畅所欲言，并提出一些合理化的建议，通过违章人员及其家属面对面的交流，大家纷纷认识到严管理才是真爱的道理。让违章职工思想上对处罚有了一个正确的认识，让其家属不仅了解了安全形势以及违章的严重性、违章对单位带来的不良影响、对家庭带来的经济损失，同时也增强了他们做好协管安全工作的自觉性和责任感，活动收到了较好的效果。6月份在安全月期间将开展向一线乘务员发放安全警句小册子活动。
四、关心女工健康，丰富女职工的文化生活。
一是春节期间，深入单亲女职工家给予照顾和帮助。二是对女职工进行晚婚晚育、禁止性别歧视教育，签定了协议书，制定了《特殊女职工管理办法》。三是开展适合女工特点的娱乐活动，春节、三八期间，组织女工开展扑克、象棋、乒乓球、卡拉OK比赛等多种有益于身心健康的文体活动，做到人人参与，陶冶了女工的生活，激发了工作热情。
机务部队述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是机务部队的成员，在这里向各位领导和同事们汇报一下我们部队过去一年的工作。
一、总体情况
过去的一年中，我们部队坚持以服务宗旨为导向，积极投入工作，充分发挥机务保障作用，为部队的训练和战斗力提升提供了坚实的保障。在各项任务中，我们始终保持高度的工作热情和奉献精神，取得了一定的成绩。
二、训练保障
在过去的一年中，我们部队积极参与了各项训练任务，并全力保障。我们认真执行部队训练计划，按时完成各项机务保障工作。针对不同训练任务的需要，我们及时调整和升级机务装备，确保其能够满足训练需要。同时，我们加强了对机务人员的培训和考核，提高了他们的专业素质和技能水平。通过我们的努力，部队的训练效果得到了明显的提高，并在各项公开演习和考核中取得优秀成绩。
三、装备维修
过去一年，我们部队在装备维修方面取得了明显成果。我们加大了对各种机械设备的检修、维护和保养力度，推行了精细化管理，确保了装备的完好性和可靠性。我们优化了维修流程，缩短了维修周期，提高了维修效率。同时，我们还全面推行了预防性维修和故障预测，有效预防了机械故障的发生，提升了装备的可用性。在实际应用中，我们的装备故障率大幅下降，保障了部队的持续作战能力。
四、应急处置
过去一年，我们部队积极参与了各类应急处置任务，并取得了一定的成效。在突发事件和应急事故中，我们迅速行动，快速部署，迅速建立应急机制，全力投入到应急处置工作中。我们及时调集资源，组织人员，展开了抢险救援，有效控制了事态的扩大，并最终使事态得到了圆满解决。我们的应急处置能力得到了各级领导的高度认可和赞扬。
五、综合管理
在过去的一年中，我们部队加大了对机务装备和人员的综合管理力度。我们优化了机务装备的配置和使用，提高了效益和利用率。同时，我们加强了对机务人员的考勤和纪律监督，全面提升了他们的工作纪律和作风意识。我们积极主动参与机务科研工作，推动科技创新和发展。通过我们的努力，机务部队的综合管理水平得到了明显提升，为战斗力的提高打下了坚实基础。
六、思考与展望
回顾过去一年的工作，我们深感实践是检验真理的唯一标准。在全体机务部队成员的共同努力下，我们取得了一定的成绩。然而，我们也要清醒地意识到，在实现新时代强军目标的征程上，我们还面临着很多困难和挑战。为此，我们要继续保持团结合作的精神，不断推动机务工作的改革和创新。我们要加强学习，提升综合素质，把握机务科技发展的新机遇。我们要勇于担当，积极参与实战化训练，提高应急处置能力。我们要加强整体协调，提高部队维修保障和管理水平，为部队的建设和发展提供更加有力的支撑。
以上是机务部队过去一年的工作情况汇报，谢谢各位领导和同事们的关注与支持！机务部队将继续努力，在新的一年里为部队的建设和发展做出更大的贡献！谢谢！
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随着20XX年的钟声鸣响，新的一年已经到来，在这寒冷与温暖交织，严冬孕育着春天气息的时刻，我向在座同仁致以崇高的敬礼！恭祝各位春节快乐，万事如意！
时光如梭，过去的20XX年，我按照民航局、首都机场集团公司工作会要求，在集团公司、部门同事的关心与帮助下圆满完成自己的工作，思想上也有了更进一步的提高，为以后打下了良好的基础。现将本人在20XX年度思想、工作等方面的实践情况述职如下，请各位予以评议。
作为分管机场总体规划、机场的基础建设及飞行区管理部、航站区管理部、能源保障部的副总、我深知公司能否完成的指标、生产发展能否平稳快速增长都和保障部门的工作质量有着密切的关系。调动这些部门的积极性，发挥他们的能动力，以便更好的和运营部门对接。
一年以来，我始终以集团一盘棋的大局意识，努力克服了分管工作中的种种困难和不便，开展了大量工作，始终坚持做好以下几点：
1、新建机场要推进绿色节能机场建设，要想建设绿色机场，这就要求我们在机场的生命周期中，坚持科学发展观，以人为本，科学合理地利用各类资源和能源，保护环境，保护生态，减少或杜绝人类经济活动对环境所造成的影响，使人与自然和谐共生，为人们创造健康、舒适、高效的生产生活空间，保证机场的可持续发展。
2、扩建机场要做到流程合理，针对机场的扩建工作，必要严格按照科学合理的流程去执行，严禁盲目扩建。
3、重点工程要实现质量最优、运行最好，针对机场建设中的重点工程，必须要严把质量关，保证重点工程的运行顺畅，质量过硬。
4、全部基本建设都要坚持廉洁工作，针对任何建设工作，都应当始终将廉洁奉公作为基本的工作态度，要严格要求自己，不论何时、何地，都不放松对自己人生观、价值观、世界观的改造，努力做到廉洁奉公、勤政为民、坚持老老实实做事、清清白白做人。始终坚持执行集团廉政建设的各项规定，以此来约束和规范自己的行为，坚持抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义思想的侵蚀，做到刚正不阿，自觉接受群众监督。
20XX年，我在集团公司相关领导的坚强领导下，在上级主管部门的指导帮助下，以党十八大会议精神及“中国梦”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕民航局、首都机场集团公司工作会要求，按照“全面深化改革，释放经营活力”工作发展思路，与全公司各级领导、员工团结一心，认真部署、执行20XX年度各项工作。
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，多年的工作经历使我充分认识到学习的重要性，不敢有丝毫的懈怠之心。随着集团公司业务范围及项目的增加以及相关知识更新，这对我来说提出了更新、更高的要求。为了保证公司的重点工程不落后，在工作间隙我以严谨的治学态度，充分抓住每一个学习、提升自身业务知识的机会，积极参加单位组织的各种业务培训活动，在提升自身业务素质的同时，也为实现“创造一流技术管理团队，提高集团公司经济效益”奋斗目标奠定了坚实的基础。
为了能够实现“企业发展、员工幸福”预期目标，在日常工作中我深入贯彻党中央提出
的群众路线实践活动，在20XX年的群众路线中努力完成以下几方面的实践活动：
思想建设方面，不论今后工作多忙，一定要挤出时间系统地学习马列主义、毛泽东思想，特别是中国特色社会主义理论体系，并在工作中运用这些理论去研究新情况，解决新问题。
工作作风方面，经常性与公司员工拉家常，以掌握分管部门干部员工的思想状况；学会辩证看，对于存在的问题必须做到查清实情，从而掌握工作主动性；学会勤思索，理清工作思路，对抓分管工作，一抓到底，抓出成效；学会勤总结，找出差距，积累经验，以便扬长避短，更好地促进工作。
个人生活方面，坚持以革命先辈为榜样，坚持把廉政纪律和制度当成保持思想健康的“营养品”来吸收，公务接待严格遵守上级规定，从而树立了良好的社会形象。
为了能够保证重点工作项目能够按照预期计划完成并交付使用，我频繁穿梭于宜春明月山机场、井冈山培训基地、井冈山机场扩建、赣州机场扩建等工程项目，先后共跑了****公里，花了将近**个月时间，集中精力督促、检查工程项目的建设进度、质量情况，要求所有参与建设的管理者在保质保量基础上提升建设速度，确保所有新建项目能够尽早投入运行。在现场指导过程中对于发现的问题，在施工现场和大家一起解决问题，若现场无法及时解决，我迅速联系相关部门同志协同处理，力争做到“当日问题不过夜”原则，确保整个工程项目能够稳步推进。截至12月底，本年度预期完成的重点工程项目、民航发展基金项目以及集中采购项目均提前完成预期建设内容，达到预期设计或者要求的质量标准。
“一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命，一个人只有融入集体的事业才能实现人生价值”。20所有工作成绩的取得，是集团领导厚爱和培养的结果，是集团各部门经理和各分公司领导的帮助与配合的结果，是各个项目部的同志们齐心协力共同努力奋斗的结果，而我只是一个督促者、后勤大队长而已。回顾年的工作，多个机场建设项目均按照预期计划稳步推进，其中：
昌北机场二期扩建工程已初步完成整个项目的审计，待处理完成施工单位提出的合同纠纷问题和调整工程项目概算后即可完成结算工作；同时已与东航签订土地置换备忘录，下一步开始办理土地置换相关证件的手续；T1航站楼改造项目的建设工作已完成基本的维修和改造，正在协调“两检一关”进行搬迁和转场。
宜春明月山机场建设工程已于6月3日至4日通过了行业验收和机场使用许可证颁证前的检查， 6月26日正式通航。宜春明月山机场是落实机场管理条例、推进机场公益性职能和成本复位最为彻底的江西机场。
井冈山机场扩建工程目前正在督促设计单位根据评审中专家意见修改可研性报告，同时其他一些可研审批前置报告正在编制当中，其中环评报告已编制完成，现报省环保厅进行审核。
赣州机场扩建工程先期扩建3个站坪机位的施工图设计和招标工作已完成，计划今年12月机坪先期扩建工程开工建设。整体扩建工程可研报告初稿已编制完成，已征求了华东管理局意见，近期形成报审稿上报省发改委和民航华东地区管理局。
除此之外，民航发展基金项目建设均已实现预期目标，其中江西五个机场的洪涝灾后重建项目已完成招标工作，中标金额总计225.1万元，12月底完工验收；南昌昌北国际机场公安安防系统工程建设进展有序，于11月底完工验收。已完工的吉安机场中线灯改造工程，我公司将组织四方单位对此项目进行竣工验收并形成验收报告并报民航华东管理局申请行业验收。昌北机场桥载设备替代飞机ApU改造项目、景德镇机场灾害重建项
目、九江庐山机场VHF遥控台通信系统工程、景德镇机场气象设施设备更新工程均相继完成立项、报批工作。
在20XX年的工作中，我取得了一定的成绩，展现了首都机场集团发展的新面貌，各项投资建设项目均取得了预期效果，获得了公司领导的一致认同，略感欣慰。但是我还是认为自己存在较多的不足之处：一是学习深度和独立思考不足，常常浅尝辄止，尤其是在独立思考的能力还不够不足；二是在工作上虽然有思路、有规划、有安排，但没有拿出强有力的措施去狠抓落实等等。
面对现实，面对未来，“吾日三省吾身”，我要正视自身存在的不足，全面的思考与剖析自己，按照十八大精神及“中国梦”理念，在未来工作中将以更加解放的思想观念、更加饱满的精神状态、更加严格的工作标准、更加廉洁的思想作风来提升自我的内涵素质、工作能力，在民航局、首都机场集团公司工作会要求指导下，凝心聚力，做好各项日常工作，以强势姿态迎接2016年集团公司面临的考验和挑战！
以上述职，如有不妥之处，敬请各位领导、同事、代表，批评指正。
谢谢！
机场装卸述职报告
一、前言
机场装卸工作是保证航空公司及旅客安全、正常运营的重要环节，是航空安全的直接保障。作为机场装卸人员，他们需要不断优化自己的技能，全力配合飞机的起降，安全顺畅地完成装卸作业。为了进一步了解机场装卸工作，本次报告将具体介绍机场装卸人员的工作内容、职责、技能要求及不足之处。
二、工作内容
机场装卸工作分为安全管理、物流管理、设备管理和人员管理四个方面。具体内容如下：
1、安全管理：包括机场疲劳驾驶管理、危险品管理、机坪卫生管理、机坪安全巡视等。要求工作人员认真执行安全规定，确保细节工作无懈可击。
2、物流管理：包括收发货、货物管理、航班监管、装配服务、数据管理等。要求工作人员熟练使用相关设备、掌握物流流程、保证货物及时运输，为旅客提供便利服务。
3、设备管理：包括航空机具维护、装卸设备维护、机坪灯具维护等。要求工作人员掌握机械设备使用方法及维护知识，确保设备完好无损。
4、人员管理：包括班组管理、安全培训、应急预案维护、人员考核等。要求工作人员有良好的沟通协调能力、具有团队合作精神、配合管理部门做好工作计划。
三、职责
机场装卸人员的职责主要有以下几个方面：
1、清点货物：根据货单和实际货物状况确认货物种类、数量、体积等信息。
2、助航协调：协调地面和飞机上的负责人员，确保机场降落/起飞的安全顺利。
3、安全监管：监督并执行安全制度，严格执行各项安全操作程序。
4、劳动力支持：承担装卸工作的肢体劳动，保证航班能够按时准确出发。
5、清洁工作：维护机场的清洁卫生，确保机场环境整洁优美。
四、技能要求
机场装卸人员不仅要胸怀航空事业，具有高度责任感，还要掌握一定的技能要求。具体技能如下：
1、优秀的身体素质：良好的身体素质是机场装卸人员必备的基本条件。
2、操作机械设备的能力：掌握机械设备使用方法及维护知识。
3、熟悉货物运输和仓储知识：掌握物流流程，保证货物及时、准确地运输。
4、良好的沟通协调能力，有团队合作精神：良好的沟通协调能力可以使得工作顺畅快捷，有团队合作精神，可以协助同事和他人完成工作任务。
五、不足之处
机场装卸工作是一项关键性的工作，但目前在实际操作中还存在一些不足之处：
1、安全意识不足：不少工作人员存在安全意识不足的问题，对于一些安全操作规程不够重视，从而导致事故发生的可能性增加。
2、设备维护不足：一些工作人员对于机械设备的维护不够及时，导致设备故障率增加，从而延误航班起降时间。
3、工作经验不足：由于航班起降时间紧张，现有工作人员经验相对较少，对于一些细节操作掌握不够精准，还需要进行进一步加强。
六、结语
机场装卸人员是航空业重要的一环，是确保航空公司及旅客安全的第一道防线。机场装卸工作需要关注细节，强化安全规定，掌握优质技能，做好航空物流保障工作。今后，工作人员需要进一步学习与提高，确保航班的正常起降，让旅客安心愉悦的完成出行。
是杭州萧山国际机场有限公司与香港机场合资的第二年，也是公司“发展、改革、转型”深入的一年。在浙江省委、省政府和民航局的领导下，公司党委和经营班子高度重视安全工作，公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针；坚持“以人为本”、安全发展，认真贯彻落实省委提出的“平安浙江”战略决策和省政府《关于切实加强安全生产工作的决定》；落实安全生产的主体责任，狠抓规章制度的落实；定期分析安全生产形势，开展安全生产检查；安全管理机构健全，认真履行职责；开展各类安全生产宣传教育培训工作和安全活动；转变安全管理理念，推进安全管理体系建设；加大安全投入，严密安全措施；理顺应急管理机制，提升应急处臵能力。机场安全形势平稳发展，未突破公司与浙江省政府签订的安全责任指标。
一、安全生产工作目标明确，措施有力，安全工作有计划、有布臵、有落实，安全形势稳定
（一）确定年度安全目标和任务
年初，公司确定了2008年八项安全工作任务，根据各单位工作性质、责任、风险等特点，在进一步分类细化单位安全指标的基础上，明确了2008年公司安全控制指标：5个零（飞行事故为零；航空地面事故为零；劫机、炸机事件为零；飞行事故征候为零；员工因工死亡事故为零）；不安全事件万架次率低于0.34；连续实现第八个安全年。
（二）注重安全工作的计划、布臵和落实
公司利用安全生产简报每月将月度安全工作计划要求进行部署，并通过周安全生产讲评会、月度安委会例会、季度安全分析会、半年和年度安全会议，结合国内外航空事故和不安全事件，及时协调解决运行中面临的问题，对国内外民航及机场安全形势进行分析，对下阶段安全工作进行布臵。坚持每月召开安委会例会，还就机坪运行、空防安全、信息安全、不停航施工等安全工作进行了6次专题分析，及时传达民航通报和分析典型案例，要求各单位认真汲取教训，引以为戒，防患未然。
注重安全工作的落实，从6月份起，实行了《安全生产讲评会工作落实检查单》制度，对相关问题明确责任和整改时限，对重点工作提出要求，并在下一周的安全生产讲评会上由各单位对落实检查单情况进行汇报，安全监察部进行跟踪督查。截至12月底，共下发落实检查单27期，提出相关要求和限时落实的问题共163项，其中限时落实的39项问题都在一周内得到落实，落实率100%。
二、全面贯彻落实安全生产责任制，完善安全责任制体系，严格执行各项法律、法规、标准
（一）层层签订安全责任书，落实安全生产责任制
公司所属各单位是安全责任的主体，落实安全责任制是做好安全工作的关键。公司根据各单位的职责和存在的风险不同，与所属的16个生产保障、经营单位和机场公安局签订了安全责任书。各单位根据公司和单位安全指标一一分解到岗位、员工，做到责任到人，任务到岗，措施到位。年初对各单位落实情况进行检查，年底进行考核、兑现。
（二）量化安全绩效，加大奖惩力度，进一步完善安全责任制体系
安全责任只有落实到岗位、员工，安全工作才有保障。年初，公司制定下发了《安全绩效考核暂行办法》，进一步细化、量化安全绩效考核，将安全绩效纳入单位绩效考核内容，进一步完善了安全责任制体系，强化安全目标落实和安全管理工作。
（三）落实安全生产的主体责任，在国内民航率先成立机场安全管理委员会，对机场运行安全实施统一管理
为切实履行《民用机场运行安全管理规定》赋予的职责，真正确立起机场管理的主体责任，确保机场运行的安全、顺畅、有序。4月11日，组织召开了驻场单位联席会议，会上一致通过了《机场安全管理委员会章程》，在国内民航机场率先成立了机场安全管理委员会和六个专业安全委员会，并召开了杭州萧山国际机场安全管理委员会第一次会议。民航浙江监管办、杭州市口岸办及驻场单位等30家单位的70余名领导和公司经营班子及各二级机构主要负责人参加了会议。会上，与驻场单位就机场2007年运行安全情况及2008年安全工作措施和需要协调的事项进行沟通。7月29日，在奥运会召开前夕，为统一协调奥运期间机场的
安保工作，组织召开了机场安全管理委员会第二次会议暨机场奥运安保分指挥部、航空保安委员会会议，对奥运期间安全保障工作进行部署和动员，驻场单位30余名代表与会。
（四）加强规章制度建设
制度建设是安全管理的基础工作，公司今年结合安全管理体系建设和两项审计准备工作，以民航规章落实年为出发点，对所有安全管理制度进行梳理，共制定各类管理制度23项、修订27项。
（五）开展内部安全审计工作，提高规章执行力 为提高规章执行力，提升安全管理水平，自一月份开始，公司制定下发了《内部安全审计制度》。在实施过程中将内部审计开展比较好的单位如二期指挥部的审计方案印发各单位学习，以带动全面的内部安全审计工作，公司领导高度重视此项工作，上半年专题就内部审计工作召开了三次会议，8月19日-29日，黄伟麟总经理专门到7个一线生产保障单位，调研考察，听取内部审计开展实施情况汇报，目前内部安全审计工作已步入常态化，三级机构每月进行一次安全审计，二级机构每年对三级机构进行两次安全审计。
（六）稳步推进两项审计准备工作，以达到民航局方符合性要求
做好机场安全审计和航空保安审计准备工作是公司2008年安全工作的一项重要任务，也是机场达到民航局方符合性要求的基础性工作。公司投入了大量的人力、物力和精力，专门下发两项审计实施方案，成
立了领导小组和专项组，明确责任人，多次召开专题会议，落实不符合项整改。第一阶段共梳理检查单1615项，其中不符合项518项；经过整改，并邀请SMS课题组初审，不符合项减少到309项；从10月底开始，公司审计办公室集中力量进行两项审计准备，并通过周会制度，抓两项审计工作进程，协调问题和难点，努力确保明年一次通过局方审计。
三、公司领导高度重视安全工作，定期分析安全形势，深入基层检查，及时研究解决安全生产工作的重大问题
公司党委和经营班子高度重视安全工作，及时研究解决安全问题，通过各类会议分析国内外民航及机场安全形势，汲取教训，举一反三，提出工作要求和应对措施；提前部署，切实抓好元旦、春节、五一、十一等重大节假日，以及“_”、“奥运”等国家重大活动和重点时期的安全工作；公司领导深入基层调研、检查、召开现场会等达9次之多，听取安全工作汇报，及时解决生产运行中的问题。
机场装卸事业是保障民众出行的重要一环。在这个行业中，装卸人员往往被视为默默无闻的存在，但他们的贡献却是不可或缺的。因此，我特意就机场装卸事业进行了调研，并撰写了此篇“机场装卸述职报告”，以此向大家介绍机场装卸工作的复杂性与重要性，并对装卸人员在工作中的表现进行评价和探讨。
一、机场装卸工作的复杂性
1. 空间环境复杂
机场场地面积大、落客、取件等操作频繁，人员、车辆、飞机等不同动静态物体在同一空间内交流动作。因此，装卸人员不仅需要具备精准的操作技巧，还需要具备高度的空间感知能力和危机响应能力。
2. 时间要求高
在空中的飞机都是按照航班时间表来准时起降的，机场装卸需在规定的时间内将乘客和行李分批次装卸。这就要求装卸人员高度配合，并仔细把握每一分钟的时间，确保任务高效完成。
3. 职责范围广
装卸人员不仅需要负责行李的装卸，还需要协助乘客办理登机手续、指引乘客正确的乘机路线、协助搬运残疾人和担架患者等。这些职责范围十分广泛，对于装卸人员的综合素质和服务能力要求较高。
二、装卸人员的工作表现
1. 操作技巧娴熟
装卸人员需要手脚并用，将行李和货物分类、装运，并根据形状、体积和重量等特点进行特殊处理。通过调研中的实际观察，我们发现，装卸人员在工作中的操作技巧十分娴熟，可以迅速、准确地完成各种不同类型货物的装卸工作。
2. 高度的责任心
机场装卸事业的工作环境容错性很小，任何一点疏忽都可能对民众的出行安全造成巨大影响。因此，装卸人员对于工作的责任心很高，每一个环节都认真仔细，尽职尽责。
3. 超强的团队协作能力
机场装卸工作需要协作默契的团队合作，需要互相支持和配合。在我们的调研中发现，装卸人员之间团结协作，协同配合的程度十分高，能够充分发挥各人的优势，使工作更加顺畅。
三、关注机场装卸事业需要关注的问题
1. 提高装卸人员的待遇和福利
作为机场装卸事业中的从业者，装卸人员的工作流程十分艰苦和危险。我们应该尊重这些默默无闻的职业者，并提高他们的待遇和福利，让他们能够更好地投入到工作中去。
2. 引导装卸人员积极学习新知识
机场装卸事业发展日新月异，装卸人员需要不断地学习新知识和掌握新技能，以应对不断变化的市场需求。我们应该引导和帮助装卸人员积极学习新知识，在未来的发展中保持竞争力。
3. 更加重视机场装卸事业的安全问题
机场装卸事业的工作环境较为复杂，涉及到很多安全隐患。我们应该更加重视机场装卸事业的安全问题，建立完善的行业监管机制，确保国家机场装卸事业的安全和稳定发展。
在我们如此繁忙的现代社会中，机场装卸事业持续发展，不断推进，保障着民众的出行安全。我呼吁大家能够更加关注这个行业，尊重装卸人员的劳动贡献，为推动机场装卸事业的发展贡献出自己的一份力量。
各位领导，同志们：
我被聘任为民航机场安全检查站站长助理。在机场党政和安检站的正确领导和同事们的支持下，我按照机场安检总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行安检工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己任安检站站长助理以来的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
自任安检站站长助理以来，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习十八大和十八届三中、四中全会精神，用党的理论武装自己的头脑，提高政治思想觉悟，在思想上与机场、安检站保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为旅客服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，服从机场、安检站领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把安检工作做完做好。
我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习机场安检方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好机场安检工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了机场安检方面的方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的机场安检工作任务，取得良好成绩。
我是机场安检站站长助理，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在加强自身建设中，我主要抓好三方面工作：一是严格要求自己。要求自己做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。二是加强执行力建设，不折不扣执行机场安检工作方针政策。做到关键的两条，一条是认真学习机场安检工作的方针政策，要学深学透，正确理解方针政策的精神，领会在心中，时刻不忘。另一条是要具体落实到实际工作中，不折不扣执行。在执行中立场坚定，态度坚决，毫不含糊，把机场安检工作的方针政策正确、全面地落实到自己的分管工作中，提高执行力，确保完成自己的工作任务。三是做好服务工作。我把自己看作是机场安检站的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得旅客的满意，提高安检工作质量，维护机场的平安稳定。
我从事机场安检工作，安检工作是机场的重要工作，关系到机场和航班的安全，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项安检工作做好，切实维护机场和航班的安全，这里面，我主要做了三方面工作。
机场安检站的日常工作是琐碎繁重的，面对川流不息的旅客，要做好安检工作，确保机场和航班的平安。我积极协助站长管理好安检站日常工作，一是头脑清醒，警钟长鸣。在安检工作中，我时刻保持清醒的头脑，充分认识安检工作的重要性，时刻保持高度的警觉性，集中精力投入到安检工作中，确保安检不出任何问题。二是齐心协力，共同做好安检工作。我和全体安检工作人员严格按照安检制度要求，制度化、规范化做好安检工作，确保安检工作不出任何疏忽，不发生任何安全问题。由于自己认真、细致、负责做好安检工作，我任机场安检站站长助理以来，机场和航班没有发生大小安全事故，这一点，我自己感到很欣慰。
2020年，按照市委、市政府的安排部署，全面落实脱贫攻坚、项目投资、产业发展三大经济建设主战场任务，市政府机场办本着“少花钱、多开航线，广开思路、市场化运行，惠民富民、发展__航空事业”的精神，根据“开得起、稳得住、能发展”的目标，我市机场项目建设大突破，海口__航线成功开航，航班运行平稳增长。据预测，今年北京、广州、深圳、杭州、上海、海口六条航线起降航班2838架次，同比增加14.5%;旅客吞吐量26万人次，同比增加10.35%;航线补贴5400万元，同比减少14.3%。新开海口航线增加补贴350万元。
(一)海口__航线成功开航。通过多方努力，10月29日海口__航线成功开航，每周1.3.5.7四班，具有十分重要的意义。一是构建贯通环北部湾经济区和西南地区的空中商务通道。协同海口、__旅游资源及航线网络，打通西南地区和东南亚的经济通道，共同推动__航空业发展，将对__整体经济发展起到巨大的推动作用。二是支线机场发展和民航带动产业经济发展需要。__机场处于发展的瓶颈期，旅客吞吐量徘徊在20余万人次，发展的动力缺乏，面临极大的机遇和挑战。在这个关键时期，不进则退，退则再无上升发展机遇。三是海南热门旅游目的地与__旅游的互补性。近几年来，海南=__旅游度假的人数呈逐年增长的态势。海南与__旅游存在很大的互补性，“冬海南夏__”的旅游市场可以加大培育，具有巨大潜力。四是惠及民生，激活旅游。海口__航线开通，将为__人民外出旅游打开一扇门，内陆群众观大海、体验海滨风光的意愿实现。__山水生态康养也向海南人民打开通道，可以相互成为旅游目的地和旅游客源地，实现两地资源互补，激活旅游内生动力。
(二)航线宣传营销成效显著。一是将上海、杭州航线托管给第三方公司。今年5月份以来，我们将上海、杭州航线托管给四川上航假期公司。根据之前的运行情况，确定补贴依据，托管三年，每年补贴递减10%，实现逐年减亏，成效显著。二是加大周边市场宣传力度。在__及周边地区宣传营销的同时，联合开展各项__旅游专项营销活动，携手__日报、利州电视台及__民政局、教育局等各单位，在__全域开展“候鸟不缺爱、团圆过暑假”的公益性主题活动，取得了很好的社会效益。三是迎难而上克服地震对航班的影响。受“8.8”九寨沟地震影响，暑期旺季的盎然景象嘎然而止，各项数据都突然跌入谷底。8 月后已确定的旅行团全部取消，2000 多个团队位突然变成了零，散舱票价格跌幅接近20%。针对这种情况我们做了大量的工作，一方面，航线营销进乡镇纵深宣传。组织上航假期专业的营销团队，先后在 73 个乡镇进行了__盘龙机场航线的推广宣传工作。 另一方面，创新旅游产品经营。改变经营思路，在省内市场推出“蜀关两日游”的主题旅游产品，铺垫__旅游市场，进而组织省内客人参加“__2日游+华东5日游”的新型出游方式，仅地震后两个月就组织游客达2000多人。四是加大广告宣传力度。将航线宣传的单一形式转化为旅游产品+航线的模式，联合四川上航假期在周边区域投放价值百万元的户外广告，将所有航线进行全面推广。同时在《华西都市报》进行了多次软文推广，扩大影响力。五是灵活的散舱定价方式吸引周边市场。我们通过对巴中、陇南、宁强等地市场进行“__打飞的、赠送交通费”的销售政策，稳固了航线上座率。六是加大航线城市营销力度。针对市场预判，制定航线远期预售及多舱位销售体系，提前制定计划买断舱位等方法来提高航班客座率，减少客源分流，增加航线收益。采用旅游团队铺舱，稳中提升散舱价。奔赴上海、杭州两大客源地进行旅游推广，组织10 场推介会，邀请当地旅游企业代表赴__进行线路考察。全年通过航线来__旅游的团队游客总数达 人。
(三)机场项目建设取得大突破。一是盘龙机场飞行区等级为4C，距机场东端约1.6公里处有高程651.5米、南北长约1000米、东西宽约600米、呈南北走向的山梁横跨跑道延长线。西成高铁11月底开通，将穿越该山体之下，届时将无法再施工。根据《航行服务评估分析》，需实施净空治理项目，对山体进行切削及建设相应的挡防设施，总投资约2.1亿元。市政府下大力气，投入巨资治理该山体，延长飞机着陆距离，提高保障能力，有利于提高飞机的业载量，增强机场的适航机型。二是完成了停机坪改扩建开工建设。争取民航资金2700多万元新增2个机位，解决了机场起降繁忙需求。三是积极推进机场跑道盖被工程。争取省机场集团公司全力项目建设，力争2020-2020年项目落地。四是推进旅客候机楼扩容改造，增强__航空(川北)枢纽竞争力。
(四)加快龙浩集团项目建设进度。一是积极协调龙浩航校项目进度。协调尽快解决和推进龙浩航校盘龙机场独立运行功能区项目建设用地事项，可享受的招商引资优惠政策和后续发展给予的政策支持。二是积极推进通用航空规划发展建设。根据国家出台的《低空空域管理改革方案指导意见》，借助国家大力支持通用航空业加快发展政策的契机，__迎来通用航空产业发展的好时期。根据市委、政府的安排，加紧推进与广东龙浩集团在广建设航旅一体化项目，已完成与苍溪、旺苍、剑阁、青川县建立通用航空机场的前期洽谈和机场选址及初期可研工作。
机场装卸述职报告
一、引言
机场装卸是机场工作中非常重要的一个环节，其任务是为旅客提供舒适安全的飞行环境，同时也是确保货物能够准时送达目的地的关键一环。为了更好地了解机场装卸工作的具体情况，借此机会我进行了一次详细的观察和体验，现将我的观察和体会整理如下。
二、工作内容
1. 旅客装卸：机场装卸工作团队负责旅客船舶的装卸工作，包括旅客登机和卸载时的行李装卸、客舱清洁、座椅调整等工作。通过仔细观察，我发现机场装卸工作人员在快速而准确地将旅客的行李打理妥当，确保每位旅客能够顺利登机，并在卸载时迅速将行李送到指定地点。同时，他们还负责清理和整理客舱，以保证下一轮的旅客能够迅速安顿下来。
2. 货物装卸：机场装卸工作人员还负责处理货物的装卸工作。这其中包括协助航空公司装卸货物、维护货仓设备、按照安全规范处理危险品等。观察中我发现他们通过各种机械设备将货物从飞机上取下，并将其发送到机场货仓，然后安排适当的运输工具将货物送往目的地。同时，他们还需要仔细检查所有货物，确保它们符合安全要求，并按照航空公司的要求放置于正确的区域。
三、工作场所
1. 旅客装卸：机场客舱装卸工作主要在候机楼内进行。工作环境宽敞明亮，配备有各种设备，如行李传送带、装卸车辆等，以方便工作的进行。
2. 货物装卸：机场货仓是机场装卸工作的主要场所。货仓内的设备齐全，包括吊车、托盘和货运车辆等。这些设备的运用使得货物的装卸过程更加高效，也提高了工作人员的工作效率。
四、工作团队
机场装卸工作需要由一个高效的团队协作完成。观察中我发现团队成员的分工明确，各司其职，协同合作。团队成员之间的沟通和配合十分默契，他们合理分配工作任务，确保工作的顺利进行。
五、工作感想
通过这次观察和体验，我深刻认识到机场装卸工作的重要性和复杂性。正是这些辛勤付出的工作人员，才能确保旅客的行李安全送达，货物准时送达目的地。同时，我也意识到机场装卸工作需要高度的专业知识和技能。从观察中我了解到机场装卸工作中对员工的要求是非常高的，他们需要具备扎实的专业知识，熟练地掌握各种装卸技巧，并能够在紧张的工作环境下保持高度的工作效率。
总之，在这次观察和体验中，我充分了解了机场装卸工作的内容、环境、团队和要求。这对我个人的成长和职业规划都有很大的帮助，我会更加努力提升自己的专业技能，为机场装卸工作做出自己的贡献。
机场装卸述职报告
一、前言
机场是国家对外联系的枢纽，也是重要的物流中心，承担着货物运输和旅客运输的重要任务。在机场的运输中，装卸工作是至关重要的一环。本文将从机场装卸工作的重要性、组织安排、装卸流程以及应急处理等方面进行阐述。
二、机场装卸工作的重要性
随着物流业的发展和航空业的不断壮大，机场货物装卸工作越来越受到重视。机场装卸工作不仅对于货物的安全运输有保障作用，同时还关系到机场效益和航空公司的经营利润。机场货物装卸工作是航空公司货物系统的重要组成部分，其质量的高低直接影响到航空公司货物服务质量的评价。因此，对于机场装卸工作的高效率、高质量的完成，不仅是机场管理部门的责任，更是装卸工作人员的责任。
三、机场装卸工作的组织安排
机场装卸工作是多个部门协作完成的，通常由机场货运代理公司、航空公司、机场货运运营管理公司、地勤公司、装卸公司等共同完成。机场货运代理公司是物流服务提供商，负责货物接收、清关、安保及仓储服务；航空公司提供航线及空运服务；机场货运运营管理公司负责运营、管理机场的货物服务；地勤公司负责行李件的托运及航班地面服务；装卸公司则负责机场货物的卸车、搬运、装机等工作。这些部门之间的协作需要具备高效的管理和通讯系统，确保信息传递和协调顺畅，保证货物安全及运输效率。
四、机场装卸流程
机场装卸工作主要包括：卸车、搬运、仓储、装机等环节。货物到达机场后，首先进行卸车和检查工作，确保货物完好无损。然后进入仓储环节，完成清点、分拣、打包等工作。仓储完成后，进行装机环节，即将货物按照航班要求装载到飞机上。装机时需要考虑航班的起降时间、飞机的限重、装载平衡等因素，确保货物按时装载到飞机上。装机完成后，通过地勤公司进行行李件托运及航班地面服务，保障乘客行李及航班服务的顺畅。
五、机场装卸工作的应急处理
由于各种原因，机场装卸工作可能会出现意外情况，如天气突变、机械故障、货物丢失等。因此，机场装卸工作人员需要掌握应急处理措施，及时处理突发事件，保障货物及旅客的安全。针对各种可能出现的情况，机场装卸工作人员需要提前预案、制定应急处置解决方案，并严格执行。
六、结语
机场的货物装卸工作是重要的物流环节，需要各个部门的紧密协作和高效配合，确保货物及旅客服务的顺畅。同时，机场装卸工作人员需要掌握专业技能、持有相应证书，并不断学习、提高自身素质与技能水平，保障机场货物服务质量的不断提高，推动机场物流行业的健康快速发展。
古人曾说，力行而后知之真，学习工作中。我们通常会使用到报告，在报告中，数据比语言更有说服力。小编为您挑选了一篇非常优秀的“机务兵述职报告”文章，感恩支持愿我们在学习的路上相互帮助！
1.记录旅程——承载梦想
我一直觉得20xx还很长，我也一直觉得20xx还很远。我一直在努力，忙着管理手中的日子，甚至来不及抬头看天上的变化，也来不及聆听天上的声音流水，20xx 365 天 行程告一段落。当我醒来时，我惊讶地发现我们已经跨越了20xx年！然而，当我回想起2009年发生的一切，当我看着记录__年感受的文字时，我发现自己20xx年的每一天都是这样度过的，无论是笑还是哭，都经历了试炼和磨难。我要感谢我在20xx遇到的每一个人，感谢你们以自己的方式陪伴我度过了过去的一年
我还记得在最初的培训中，空姐说机上服务不是简单的送茶送水，不是一个简单的微笑和一句“你好”，而是一项考验空姐智慧和诚意的工作。机上服务是旅客乘机时整个服务工作的重要组成部分。服务质量无疑将成为旅客评价一家航空公司的重要标准。空乘人员应在四个工作阶段以细腻、真诚、用心的服务特色诠释服务就是市场、服务就是效益的理念。训练结束后，我们怀着无比的兴奋和无限的向往，开始了20xx年的正式飞行。我以前从来没有坐过飞机，也没有时间去体会人生第一次飞翔的感觉。飞机上的教官很严格。我紧张得连在高空晕机的机会都没有。我试着回忆老师在课堂上教我的东西，但每次老师都因为我的工作而无法完成作业。当他愤怒地凝视时，他忘记了这一切。我从来没有被人批评过，有时候忍不住，只好偷偷跑到洗手间擦干眼泪，对着镜子告诉自己，“坚强点，一路走来不容易，能你不做这么简单的服务吗？”如果你不能再做一次，再试一次。如果记不住，就用笔记本。如果你做了不恰当的事情，下次更正它。
短暂的护航航班在汗水和泪水中经过。我习惯了早出门，月光下回家的生活。我也渐渐爱上了三万英尺的云海和蓝天……如今，当朋友们经常问我如何成为一名空姐时，我总是微笑着回答：“机会？运气？也许是缘分.让我和蓝天有个美好的约会吧！”
二、乘客的问题——困境扩大
然而，经过一段时间的飞行，我发现做好为不同乘客服务并不是什么事情只要有这个想法就可以做到。空姐的工作需要我直接为乘客服务。我每天都有很多客户，而且有各种各样的客户。虽然他们上菜时很小心，但有时难免会疏忽大意，给客人造成伤害。而且，细心的乘务员会发现，虽然一切都按照规定进行，但仍不能完全让客人满意。在飞行中，空姐遇到的最困难的事情就是如何为那些修养不好、不尊重他人的乘客服务。
有一次，乘客坐满了，乘客让乘务员帮他换靠窗的座位。由于没有空位，而且航线又短，空姐试图和几位乘客商量，没有人愿意。换地点。这时，乘客开始小题大做，先是责怪服务员，然后威胁要抱怨空姐做得不好，以至于部分不明真相的乘客误会了空姐的工作态度，造成不好的影响。后来，在事务长的帮助下，事情平息了。通过这次事件，我们要看到自己的不足，主动查阅一些与服务行业相关的书籍，向有经验的前辈提问，通过学习别人的经验，总结自己的感受，提高服务技能。只有不断学习，提高综合素质，才能实现旅客的需求，有针对性地为旅客服务。
有一次在飞机上，餐前饮料送来的时候，x 排的女士正在睡觉，x 先生叫醒了她，问他要喝什么。夫人不耐烦地要了矿泉水喝了下去。再次入睡。送完饭，丈夫推着女士叫醒他，问他要不要吃饭。通过这次事件发现，并不是飞机上的每一位乘客都认为吃好喝好服务好。乘客乘坐的航班较多，只将飞机视为交通工具而非餐厅。此时，我们可以用小毯子轻轻盖住她，她会感谢您的服务。
诚然，飞机虽然是公共场所，但座位是乘客的私人空间。在不影响飞行安全等的前提下，在个人空间中选择自己喜欢的出行方式是他们的权利，我们的空乘人员只需在此基础上帮助他们实现这一愿望，就可以获得旅客的满意。年轻乘客通常在登机后携带自己的旅行书。对于亚星来说，只要在光线微弱的时候打开阅读灯，给他们一杯水，不打扰他们的阅读；中年旅客爱玩 小睡一会，吃完饭后，闭上眼睛询问机舱温度是否合适，是否需要盖毯子；老年旅客很少把行李打包成大包，都是左一右一包登机。空姐尽量把它们换成宽敞的空间让他们把行李放在脚下，因为出门的谨慎让他们不愿意把行李放在行李架上。
当然，乘客的心理是多种多样的。在总结了乘客从飞机上吃喝转变为多种方式的需求后，他们开始专注于潜移默化、用心去了解乘客的心理。 ，把每一个看似简单的服务都做好。作为一名专业的空乘人员，您必须了解旅客的类型，以适应形势、把握时机、自由应对，提供符合其需求的服务。平时要注意修身，不要随便发脾气，对待他人和事物的态度要十分小心。如果出现不涉及安全的服务问题，请记住要有耐心，以诚恳的态度解决任何纠纷。一切都本着“乘客第一”的原则。尽量让客人觉得他们得到的服务是无可挑剔的。在工作中，服从乘务长的管理，加强团结，以身作则，严于律己，自觉做好本职工作。飞行异常时，要有顾全大局的意识，必须满足衣着整洁、仪表端庄、态度亲切、善良、认真负责、及时配合、诚实不欺凌的要求。 、礼貌周到等。了解和解决乘客的不满。
3.诙谐的笑话就像珍珠——一笑而过
曾几何时，我们在飞行中经常遇到一个现象：乘客打开手机玩游戏，因为飞行路线太长的乘客特别无聊，我们也可以“理解”和“体谅”上帝（乘客）而不是放手。我们很清楚，这当然是一种放纵，不利于飞行安全。因此，我尝试将飞机上配备的所有书籍、报纸和杂志都收集起来，并发送给乘客。请各位旅客尽情享受飞机上的娱乐时光。我告诉乘客：“不要破坏自己的利益，做不利于飞行安全的事情，因为我们都在飞机上！”这种诙谐的语言一出，乘客们就会一笑置之，服从安排。我想：只要我们把安全放在首位，把服务放在首位，一定会得到旅客的支持与配合！
为了每一个航班、每一位旅客、每一位机组人员的安全出行和返程会员的生命财产安全，照顾好每一位旅客的亲人，是全体民航旅客的共同责任。每次飞行任务前，请记得提醒自己：“我们肩负重任，我们的责任，与生命息息相关。”
4.简单的幸福——睡眠不足
其实“幸福”就是每天准时下班，能够看书、看电视、和爱人聊天下班后，然后一起睡觉……看似例行公事的小事，其实才是最重要的。开心的事。
对于8:00起飞的飞机，普通旅客如果不想误机，应该早上6:30左右起床。飞机上的空姐都住在机场，但起床时间是早上5点30分。如果出发时间较早，空姐有时不得不半夜4点起床。因此，细心的乘客不难发现，有些空乘人员即使在微笑，也有眼睛布满血丝或黑眼圈。
当然，这种疲倦按照相关的规章制度是不允许的，所以起床后一个很重要的工作内容就是精心化妆。肤色偏黄？然后涂上腮红。口红不能使用亮红色和玫瑰红色以外的颜色。只有鲜红色才能让人看起来容光焕发。手提包中除了商业手册、广播字、围裙、平底鞋等必备物品外，化妆包和备用丝袜也是必不可少的，否则将被扣分。保持美丽端庄的容貌对我们来说与热情的服务一样重要，面对穿破袜子的乘客是一个重大错误。
起床后，早上6点35分，飞行准备工作正式开始。会上，乘务员根据当天的工作要求，根据乘务员的工作能力分配编号座位，检查乘务员对应急设备使用的掌握情况，熟悉反劫机方案.虽然是例会，每天的重点几乎都一样，但我们一丝不苟。在万米高空，任何一个小错误都可能酿成大祸。因为我们都知道，我们自己和所有乘客的安全都掌握在自己手中。由于航空飞行工作的特殊性，除了乘客可以在空中看到飞行的时间之外，大量的工作时间都花在了地面的准备、总结和各种研究上。
工作4天，休息2天，我问《花样年华》的空姐业余时间是怎么过的，他们无一例外的回答：睡觉，补困。
五、美好生活——漫游蓝天
你还记得我们的第一位老师吗？还记得老师对我们说的第一句话去社会，还记得领导的第一次谈话吗？你还记得有多少次批评和赞美吗？那些无数的第一次，我们挥着桨，驾着“心”的船，在大海中扬帆起航，努力奋斗，朝着理想前进。在他们的帮助下，小船乘风破浪，理想的庄园终于出现了。一转眼，我已经工作了两三年了。感谢同事们的帮助，让我在懵懂中成熟，让我学会了合作与配合，让我学会了以欣赏的眼光看待他人的成功。
正如歌曲所唱：“感谢黎明带出朝阳，感谢明月照亮夜空，感谢隐藏理想和梦想的天空，感谢大地孕育众生——感谢这一切，感谢这一切，感谢这一切美好……”是的，怀着一颗感恩的心，我会笑得更灿烂！
期待20xx，我们要努力“活在空中，冷静看待，做事踏实”。 ，深思熟虑，美丽工作，精致饮食，玩得开心，规律睡眠，充分学习。”
为20xx祷告，“心若无处安息，处处游荡！” 都会成为过去，“心在哪里，财富在哪里”就成功了！
希望在20xx年，我依然能笑着面对一切。
职场人会有很多汇报，但不管有多少汇报，总会有最后一次。这是我最后一次站在这里向领导和同事汇报。一个多月后，我将从目前的职位上退休。请允许我以另一种方式对我过去一年甚至更长时间的表现做一个全面的报告，希望你能与我分享这些年带给我的一些感悟。
1.我的感想和感谢
1.感想
2009年毕业于金融学院，分配到民航局前身省机场集团公司）在机场这个大家庭里度过了整整二十八年。可以说，他度过了人生中最珍贵、最辉煌、最有活力的岁月。学生们经历了一般干部岗位、副科长、科长、中层副职、中层专职岗位的成长过程。时间可以向他们学习。我的奋斗、发展和挫折，让我在集团公司留下了痕迹。我没有抱怨。我无怨无悔；
虽然过去xx年在工作中交流不多，但我积累的经验在集团公司团结和谐的氛围中得到了充分发挥。集团公司的蓬勃发展，让我感到安心。 ;
以往建立的上下级、同事关系的不断反馈，验证了我所秉持的“领导是老师，同事是同学”的管家信条符合人的规律自然。这让我非常高兴；
第四，在我过去的工作中，肯定有很多不满意的地方，请给予理解和批评，我虚心接受。
2.谢谢
首先感谢民航和集团公司的教育和培训，让我从学生成长为中级专业，为我打造了民航服务和集团公司。服务平台为民航事业贡献了我生命中最重要的岁月；其次，感谢集团公司给了我施展才华、实现人生价值的机会；第三，感谢集团公司领导和全体同仁的支持。对我工作的关注、支持、帮助和热爱，我的每一点成就都是我们共同努力的结果；四是感谢财务部和审计部的各位同事对我工作的密切配合和配合。大力支持，如果我取得了一些成绩，应该归功于强大的集团公司和我的同事。
回顾过去xx年的民航生涯，虽然遇到了很多障碍，但还是不得不说我很幸运，因为我的事业就是我的爱好。我可以扪心自问，认为自己在所有工作过的岗位上都做到了最好，也取得了一定的成绩。
回顾我在民航工作的xx年，我投入了，也收获了。来自对努力工作和努力工作的肯定的喜悦是我一生的收获。我从中得到自豪和满足，我不后悔。
尤其是xx机场搬迁14年来，昌北机场的一草一木，一房一楼，一直萦绕在我的脑海，浮现在我的眼前。第一次转型大迁徙、首次超百万吞吐量、抗击非典、企业重组、战胜冰雪灾害、吞吐量突破xx万大关、向T2转型等，是动态图片。那些值得一辈子回忆的场景，那么清晰，那么难忘，那么喜欢我。多年来，每个人都像亲朋好友一样理解我、支持我、帮助我、维护我。我觉得最好的时光，最快乐的时光，最充实的时光。
二、乡愁与祝福
即将退休，意味着与工作多年的分离，与日夜相处的同事分离，与社会分离 角色分离。工作忙的时候总觉得有点累，总盼着长假多放几天假！现在我真的休息了很久，只是有点怀念，怀念这里熟悉的环境，怀念我家人般的同事，怀念敬业的我二十多年的青春草木离开了我兢兢业业的足迹，我的风风雨雨，还有我职业生涯的美好回忆。我的汗水和泪水都记录在20多年的工作中，但我心满意足，我无怨无悔。
各位领导，各位同事，以后的日子，我没有机会站在这里汇报工作了，但我们会经常见面的！那些曾经管理过团队的人，那些事情，那些情怀，一直在我心里；虽然，我将有新的归属和回报，为集团公司做进一步的贡献会受到限制，但我衷心祝愿集团公司的各项事业与时俱进，蓬勃发展；集团公司所有在场和不在场的同事工作顺利，身体健康；衷心祝愿未来的集团公司更加科学发展，成就更加辉煌，员工的明天更加幸福！
尊敬的领导和同事：
我是一名机务士官，很荣幸能在这里向大家汇报过去一年的工作。在过去的一年里，我始终以高度的责任心和敬业精神履行职责，认真完成各项任务，并不断提升自己的专业技能和知识水平。下面将对我过去一年的工作进行详细的述职报告。
我积极参与机务部门的日常工作，具体负责机务装备的维修和检验工作。我精通机械设备的操作和维修技能，并熟练掌握了各种常用的机械工具和测量仪器。在工作中，我严格按照规章制度和工作流程进行操作，准确无误地完成各种维修任务。同时，我还主动与部队其他相关部门保持密切合作，及时解决各种紧急情况和设备故障。通过我的努力，我成功地解决了多个设备故障，保障了机务装备的正常运行。
我在过去一年中积极参与机务部门的训练工作。我深入学习和掌握机务装备的相关知识，不断提升自己的技能水平。在机务部门的训练中，我积极参加各类技能培训和专业知识学习，提高了自己的维修和操作水平。我还组织和参与了多次模拟演练和实战训练，熟悉各种战斗环境下的机械设备使用，并熟练掌握了紧急维修技能。通过这些训练和实践，我不仅增强了自己的应变能力和工作能力，还为机务部门的工作提供了有力的支持。
我在过去一年中积极参与机务装备的改进和更新工作。我密切关注新技术和新设备的发展，及时了解和掌握最新的维修和操作方法。在部队装备更新换代的过程中，我积极参与了多个项目的验证和试点工作，为新设备的适应性和可靠性提供了重要的实践经验。同时，我还与厂家和供应商保持密切的沟通和合作，及时解决各类技术和配件问题。通过这些工作，我为机务部门提供了重要的支持和参考，确保了新设备的顺利引进和使用。
我在过去一年中还积极参与机务装备的管理和维护工作。我根据相关制度和标准，制定和完善了机务设备的维护和保养计划，并组织机务人员按照计划进行工作。我积极参与设备的全面巡检和定期检测，及时发现和处理各种设备故障和隐患。我还组织了各类机务设备的保养和维修工作，确保了设备的正常运行和寿命的延长。通过这些工作，我提高了机务装备的使用效率和安全性，为机务部门的工作质量和效益做出了积极贡献。
在过去的一年里，我兢兢业业、任劳任怨，充分发挥了机务士官的专业能力和职责，为机务部门的发展做出了积极贡献。在今后的工作中，我将继续努力学习和提高自己的专业技能，不断适应和应对新的工作挑战，为机务部门的发展做出更大的贡献。
谢谢大家的支持和关注！
士官机务 XX
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是机务段的一名机车检修工，非常荣幸能够站在这里向大家述职报告。在过去的一年里，我始终秉持着对工作的热爱和责任感，努力做好自己的本职工作，取得了一定的成绩。今天，我想向大家讲述一下我的工作情况和收获。
一、履行本职工作
作为一名机车检修工，我时刻保持着高度的责任感和使命感，将执行各项检修工作作为自己的首要任务。我严格按照机务段的工作流程和标准操作程序，认真负责地进行机车日常检修、大修和修理工作。我深知机车的正常运行对铁路运输的重要性，因此在每一次检修中，我都严谨细致地对机车进行全面检查和维护，以确保机车安全可靠地运行。我还根据实际情况，总结经验，改进工作方法，提高工作效率，并将这些心得与同事们分享，以提升整个机务段的工作水平。
二、科学管理机务资源
为提高机务段的运转效率和降低成本，我积极参与机务资源的科学管理工作。我按照部门的要求进行机务设备的合理使用和维护，并及时进行设备保养和维修。在设备出现故障时，我能够快速地定位问题和解决故障，避免了因机务资源短缺而导致的运输延误。我还与同事们一起制定了机务设备管理的标准操作程序，确保设备的安全运行和寿命的延长。通过这些努力，我为机务段节约了大量的资源和维修成本。
三、培训新人和团队建设
作为一名资深的机车检修工，我始终把培训新人作为自己的重要任务来完成。我帮助新人们熟悉工作环境和流程，并传授给他们操作技巧和注意事项。在培训过程中，我注重培养新人的安全意识和团队合作精神，引导他们养成良好的工作习惯和工作责任感。通过我的培训，机务段得到了一批优秀的新人，他们为机务段的发展做出了积极的贡献。
同时，我也积极参与团队建设工作，与同事们共同合作、共同进步。我尊重每个人的意见和建议，积极与大家交流、学习。在困难和问题面前，我始终保持乐观和沟通的态度，与同事们一起共同寻找解决方案。我相信，团结合作的团队才能取得更大的成就。
四、个人进步和学习
过去的一年里，我不断提升自己的专业水平和工作能力。我利用业余时间学习新的技能和知识，参加培训班和研讨会，了解最新的技术和行业发展动态。我还积极参与各类技能比赛和竞赛，与同行们进行交流和切磋，不断提高自己的技术水平。通过这些努力，我不仅让自己的工作能力得到了提升，也为机务段带来了更多的创新和发展。
以上便是我过去一年来的工作情况和收获的简要概括。我将继续努力，不断提高自己的专业水平和工作能力，为机务段的发展做出更大的贡献。感谢大家的支持和关心！谢谢！
尊敬的领导：
时光飞逝，眨眼就到了年底。在这一年里，我作为机务部门的一名员工，时刻牢记使命，勤勉工作，为公司的发展贡献了自己的力量。在此，我以一名普通员工的角度，向您汇报一下我的工作情况。
工作职责
机务部门是公司的技术支撑部门，主要负责维修、保养和检验公司所有的机械设备。作为机务部门的一员，我的工作职责如下：
1. 安排保养和维修计划。根据公司要求，制定设备保养及维修计划，确保设备的正常运转及长寿命。
2. 机械设备的日常维护。对设备进行定期检查，发现问题及时解决，并且定期对设备进行保养。
3. 机械设备故障修理。当设备出现故障时，及时进行检修和维修，确保设备的正常运作。
4. 对设备进行技术改进。在维护设备的同时，不断地探索新技术、新方法，对设备进行适当的技术改进，提高设备的效率。
工作成绩
在这一年的工作中，我积极投入，认真负责，不断提高自己的工作技能和水平。在这其中，我取得了以下成绩：
1. 所有机械设备保养计划制定和执行均按时完成，并且设备运行稳定。
2. 及时解决了多台设备出现的故障，避免了不必要的停机时间，为公司节省了很多成本。
3. 对公司的一台老旧设备进行了技术改进，使其效率提高了30%。
4. 积极参加公司组织的技术培训课程，不断提高自己的专业技能，为更好地为公司提供服务打下基础。
存在问题
虽然我取得了一些成绩，但是在机务部门的工作中也存在一些问题，主要包括：
1. 对一些重要设备的维护和保养工作不够重视，容易出现故障。
2. 对设备故障信息的统计和分析工作不够及时和全面，需要加强相关的数据统计和分析。
对策建议
为了进一步提升我的工作水平，我提出以下对策建议：
1. 加强对设备重要性的认识，采取有效措施，保证设备每月至少一次的维护和定期检查，以及按时完成保养计划。
2. 加强设备故障信息的统计和分析工作，及时发现问题并解决，以避免不必要的损失。
3. 继续参加各种培训课程，不断提高自身的技术水平和维护能力。
结语
在这一年的工作中，我深刻认识到作为机务部门的一员，自己的责任重大。因此，我会在今后的工作中不断努力，进一步提升自己的工作技能和水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后，我向您保证，将会一如既往地认真负责，并严格按照公司的要求完成好自己的工作。谢谢。
自从入伍以来，作为一名机务兵，在实际工作中，我始终秉持着“细心、负责、勇敢”的工作态度，严格遵守纪律，严守机密，忠实履行职责。现在，我在营部的机务工作岗位上已经工作了两年，我深感自己的不足，也深感自己在工作中的成长。以下是我的留队述职报告，希望能够得到领导的认可。
一、工作表现
在日常工作中，我经常根据任务的要求进行技术咨询和指导工作，经常协助机务士完成高级维修工作。为了保证机务设备能够正常运行，我每天会深入设备获取实际运行的情况，及时调整保修计划，提高设备的可靠性。我还经常主动参与协助驾驶员进行机务设备检查和维护，不断提高自身维护技能和操作水平，为部队的建设和发展做出了一定的贡献。
二、专业技能
作为一名机务兵，我深入学习理论知识，认真学习业务技能，并在实际工作和演训中得到了广泛的应用。在维修作业中，我掌握了先进的装备维护技术，如连续疲劳试验装置、红外热成像、X射线探伤、涡流探伤等。在操作技术方面，我熟练掌握多种机务设备的操作技能，并能够进行应急处理。我该能快速准确地判断和排除故障，节约了大量维修时间和部队财政开支。同时，我还积极参加维修技能比武、军事演习等各种竞赛活动，从中不断提高自己的维修技能同样积累了宝贵的经验。
三、团队合作
作为机务兵，我认为团队合作是必须要重视的，只有在团队中无私奉献，相互配合，才能完成任务并带领队友完成各项任务。我团队意识观念较强，会积极协作，做好保障任务，尽我的最大努力在保障方面做好每一项细节工作。同时，我也愿意与队友分享自己的技术、知识，帮助其他队友解决困难，切实维护了良好的官兵关系。
四、结语
在未来的工作中，我将不断努力，继续提高自己的维修技能和军事素养，不断学习，努力提高自己的领导和指挥能力，为部队的建设和发展做出更大的贡献，为更好地完成国防任务而努力！
尊敬的领导、同事们：
大家好！
我是空军机务部门的一名机务人员，今天非常荣幸向大家汇报机务工作的情况。在过去的一年中，我们机务部门秉承着“安全第一、维修为先”的原则，充分发挥团队力量，积极配合各部门，圆满完成各项机务任务，取得了丰硕的成果。
一、安全管理
作为机务人员，我们始终把安全管理作为首要任务。在过去的一年中，我们认真学习安全管理知识，不断加强对机舱设备、机务工具的日常维护和保养，确保设备的正常运行。同时，我们对维修人员进行系统培训和技能提升，提高了机务人员的技术水平，保证了维修质量和安全性。通过我们的共同努力，机务工作中未发生任何重大事故和安全隐患，为航空安全作出了贡献。
二、任务完成情况
1.例行检修
在过去一年中，我们准确高效地完成了大量的例行检修任务。通过科学合理的计划安排和顺利的组织调度，我们按时完成了各项例行检修任务，保证了战机的正常运行。我们加强了设备的维护和保养，提高了设备的使用寿命，节约了机队的维修成本，取得了良好的经济效益。
2.故障维修
在期间，机队出现了一些设备故障，对战机的正常起降和战斗力发挥产生了影响。我们迅速响应，及时处理了各类故障，并采取措施以防止故障再次发生。通过我们的努力，成功将故障处理时间缩短到最低，并且全面提高了故障处理水平。
三、组织协调
作为机务部门，我们积极加强与其他部门的沟通和协作。我们与机组、后勤部门密切配合，共同制定了航空器的维修计划，提出了完善各个环节的意见和建议，为机务工作提供了更好的保障。同时，我们还积极参与部队的各类组织活动和培训，增强了整个团队的凝聚力和向心力。
四、创新发展
为了适应现代化战争的需求，我们积极创新发展机务工作。我们引进了更加先进的维修设备和工具，提高了维修效率。同时，我们不断学习新知识，关注新技术，提高自身素质和技能水平，为军事设备的维修保养提供了更好的技术支持。
各位领导、同事们，
过去的一年，是我们空军机务部门取得的光辉岁月，也是我们发扬机务精神的一年。在接下来的工作中，我们将继续保持良好的工作状态，积极执行各项任务，为保障航空安全、提高航空战斗力和履行军事任务做出更大的贡献。
谢谢大家！
有关民航机务经理的述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
在过去的工作、学习以及个人素质能力等各方面都进步、提高了许多，下面就从几方面简单谈谈一年来本人在各方面的表现情况。
一、思想政治方面：
我坚决拥护党的领导，拥护社会主义，维护祖国领土完整，特在思想上和航站党委保持一致，行动上在工作中落实各项安全制度，特别是北京奥运会期间，我作为一名基层工作人员，努力做好本职工作，以航站安保审计为契机，查找工作中的安全隐患和薄弱环节，完善各项规章制度和基础台帐工作，为航站的和谐和维护稳定工作添砖加瓦。因为我始终坚信，干好自己的本职工作，就是对维护稳定工作最好的支持。
二、一年来的工作表现：
各种民航专业方面的书籍和规章，参加技术保障室的业务知识培训等，并虚心向他们请教，特别是安保审计期间，通过参与编写《航务部安保手册》，更加深我对航务部安全方面的认识，经过半年多的学习和锤炼，我对塔台管制室、气象服务室和技术保障室的业务知识有了更深入的了解，因为只有深入了解了这些专业知识，才能找出工作中的不足和安全隐患，进行持续改进。
2、狠抓安全提高机务工作水平机务工作历来贯彻民航总局的安全第一预防为主的方针，针对民航总局这八字方针，20xx年，机务工程队完成了以下工作：
漏签现象的发生，从而保证放行人员所放行的飞机100达到适航要求。20xx年，在保障过程中，我们发现故障情况46起，排除故障43起，其中因我站无航材原因航班取消3架次。
完善了冬季防冰雪措施，过去，我们在拉萨机场工作的时候，基本没有雷雨天气和飞机结冰条件，现在，由于本地温差大，湿度大，存在雷雨和结冰条件，机务在总结过去2年经验的基础上，完善了各种检查和预防措施，结合本地机场的实际，制定了雷雨天气的`特别检查措施；冬季的冰雪附着在飞机的表面，对飞行安全将会构成极大的危害，甚至造成机毁人亡的飞行事故，因此，在冬季来临时，我们加强对防/除冰的培训，结合防/除冰工作单，认真加强落实，把安全放在第一位，对不符合放行标准的飞机坚决不放行。针对场务队连续在跑道上发现飞机刹车片磨损指示杆，我们按照业务流程，通知成都维修基地，对当日本地返回成都航班进行检查，并将连续发生的几起情况向他们做了书面说明，成都维修基地对我们的认真细致的工作作风给予了肯定，我们针对此情况，制订了针对飞机起落架的特别检查措施，实行交叉检查制度，并报安全监察专员备案。
以上是20xx年机务的几个典型案例，使我认识到在工作中要积极思考，发现问题并找到有效的解决办法，从根源上找到症结之所在，并改变工作流程，从制度上杜绝安全隐患，从而提高机务安全水平。
总结一年来的工作情况，我觉得在今后的工作中，我要加强以下几个方面的工作：一是工作的积极主动性不够，很多时候都是等着领导安排任务，而不是自己主动做好工作计划，要多思考，多找问题；二是协助好部门正职，做好航务部全面工作，不要固步自封，要具有开拓进取精神，不怕得罪人，不怕丢面子，不要以为干好机务工作就我万事大吉了。三是提高业务水平，航务部专业化很强，各专业存在很大差异，只有努力提高自己业务水平，才能更好的发现问题和查找薄弱环节，并进行持续改进。
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各位领导、老师们：
大家好!首先感谢各位领导和全体老师们，感谢你们对总务处工作的关心和支持，也感谢你们一年来给予我本人的信任、善意的批评和诚恳的帮助。
一年来，在各位领导的带领和指导下，在各位同事的支持与帮助下，我以全校师生的满意为标准，全面做好后勤优质服务，推进满意服务，完成了自己的本职工作。通过近一年来的工作与学习，我认为自己思想认识得到进一步提升，业务能力有了新的提高，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况向各位领导和老师们汇报如下，请各位领导和老师们多提宝贵意见。
一、加强学习，打牢基础
作为一名中层干部，必须进一步加强学习，加强自身修养，努力提高思想政治理论水平和管理业务知识，自觉改进工作方式方法，努力完成各项工作。首先要加强思想政治理论学习。按照学校的部署要求，认真学习党的会议精神，深入学习实践科学发展观，努力践行创先争优，争做行业先锋，不断提高思想政治素养和分析、处理问题的能力。再就是加强后勤管理业务学习。按照后勤工作的特点和岗位要求，加强对后勤服务和业务管理知识的学习，注重学以致用，增强学习的针对性，坚持依法依规办事，提高日常管理和服务效率。此外，还要注重在工作中的学习积累，不断提高自身综合管理能力。在日常工作中，坚持认真好学和谦虚谨慎的作风，遇到问题能及时、虚心向领导和同事们请教，积极反思，主动改进工作方式，提高工作效率，不断丰富自己各方面的知识和能力。
二、认真履行岗位职责，尽心尽力完成工作任务
在董校长和王主任的直接领导下，按岗位分工积极协助配合王主任抓好各项后勤服务保障工作。
大家都知道，总务处的全称就是后勤管理服务中心，所以说后勤工作是以服务性为主，虽然任务面广量大、头绪众多，有的繁琐，有的复杂，但这些都是学校工作的重要环节。可以这么说：后勤服务的各项工作，为学校教育、教学、师生生活的正常开展提供了必不可少的后勤保障。自从我加入后勤以来，主要做了以下几个方面的工作：
(1)修订并完善了后勤各项规章制度和应急预案，按各级要求填充、整理各类后勤档案，并及时进行更新，确保省市县的各类检查都能符合要求，达到标准。
(2)根据日常教学、师生生活、设施设备维修等方面的需要，及时地维护、检修好学校的各项设施、设备，保证全校各项设施、设备正常使用。在冬季，暖气通了，可是漏水的地方太多了，大家都知道漏出得水很难闻还很污浊，每次换跑风都会弄身上一些，洗好几遍都除不去那股味儿。天冷，冻坏的水管也不少，马上就去做前期的处理，然后打电话联系人来修。仅仅上半年电方面就有50多次更换，这些基本都是我自己做得，换风扇的时候叫个办公室的老师给帮忙搭把手就解决了;暖气漏水要有40多次;水的维修也要20多次。像钉个钉、换个锁、门鼻、门把手、水龙头、固定黑板等等，每天都会有好几次。
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难于开展，两者关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可，因此，我充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中不可缺少的，在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤报务工作。
一、积极组织后勤人员参加学习，不断加强自身素质建设。
贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布由学校制定的有关总务工作制度。
组织好总务处的全体人员，进行业务等方面知识的学习和培训，对存在的问题及时解决，并努力提高后勤人员的职业道德水平，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
二、坚持做好后勤服务常规工作
1.寒假假期间,为提高教育教学质量,添置购买一批教育设备、图书资料等。
2.开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展。
3.开学初，分别对各班级的财产进行核查并登记入册，确切地落实财产责任制管理。
4.不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
5.及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。
7.加强校舍的安全卫生工作，做到有记录，有专人负责。
三、校园美化工作
优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，进一步美化校园、绿化校园，努力创造良好的工作和育人环境。通过环境育人来提高全体学生的素质。
五、校产管理
1.加强对固定财产增减工作的管理，认真执行教育局有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定财产增减的有关规定，及时地进行造册登记。
2.加强低值易耗品的管理工作，严格执行审批、发放手续。如复印纸张、油墨、试卷、办公用品、打扫工具、光盘、软盘等。
3.负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配。
六、加强对学校食堂的管理
食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的具体问题，所以一值是我们后勤的工作重点，尽管可能大家在许多方面不尽满意，但后勤部门花了很多的时间，做了很多的工作。我们一方面加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，严把好食品原材料进货渠道，严格进行食堂管理，以保证师生饮食的卫生安全，加强平时的卫生检查。杜绝食物中毒事故。同时抓好食品卫生及食堂辖区环境卫生，确保健康干净、整洁的卫生环境，经常督促检查食堂工作情况及食堂所有机器设备的安全设施，维护及保养，保障财产，物资的安全与完整。广泛收集师生对伙食的意见，及时认真研究，以便改进。
七、维修方面
检修维护学校的各项设施，也是总务处的重要工作，我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。
八、存在的问题和今后努力方向
1.后勤各部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。
2.加大对电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。
3.增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内及时解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。
4.加大对文印室。图书室、储藏室及配套室的管理，节约开支。后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好它事关重大，在这个学期的工作中，总务处良好地完成了学校各个社会职能部门的协调工作，保证了学校工作正常进行，为学校取得良好的社会声誉做出了自己的努力。我们决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
xx市少年儿童体育学校总务处共有教职工12人，其中：在职人员7人，临时聘用人员5人，主要负责学校财务管理、水电、日常维修、食堂运营及场馆消毒工作，20xx年总务处在学校领导和全体教职工的支持与配合下，有计划、有步骤地完成了各项工作任务，确保学校教育教学工作顺利开展，我们秉承着“全心全意为师生服务，竭尽全力奉献教育教学”的宗旨，努力做好各项工作。
财务管理
我校财务根据xx市教育体育局年初工作计划及本校财务计划的要求，规范、合理、高效使用教育经费，为本校教育事业发展提供保障，着重在“创新”“落实”上下功夫，扎实做好年初预算、年底决算、固定资产核算等各项财务工作，加大财务监管力度，注重财务人员思想意识培养及业务水平培训。
食堂管理
我校食堂管理人员严格遵守学校规章制度及食堂管理规定做好了食堂的日常管理工作，保证食品采购、储存、加工供应过程符合规定，操作规范，消除安全隐患。把好食品安全关，对原材料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、生产地、生产批号都进行认真验收、登记，采买的肉类必须有动物检疫合格证明，所有成品与半成品生熟分开，蔬菜类必须洗净浸泡足够的时间，防止农药残留。监督落实日常餐具、炊具消毒，按照《食堂工作人员考核细则》对食堂人员进行督查考核。日常做好市场询价，了解食堂采买物资的价格动态，保证食堂收支平衡，每月上报食堂运营成本。同时，注重与时俱进，持续学习，20xx年xx月xx日至xx月xx日参加了xx省教育厅食品安全工作培训班，加强了自身业务能力并运用到实际工作管理当中。
在就餐保障工作中，做到精细化管理，平时广泛征求师生意见并通过问卷调查等形式，了解师生需求和食堂需要改进的方面，通过调查结果调整优化就餐的各个环节，积极调整更新食堂菜谱和营养餐的发放品目。日常的三餐保障过程中做好巡查，监督管理学生取餐、就餐时的秩序、纪律并及时处理师生就餐过程中出现的有关问题。制定学生餐后值日安排，以男女生搭配、大同学带小同学等方式让所有学生开展餐后食堂劳动，把劳动教育融入日常生活。
场馆消毒
我处室负责体操馆、乒乓球馆、网球馆、游泳馆四个场馆的维修及日常清洁消毒工作，每天早上8点在运动员到达场馆以前，相关场馆负责人及时完成场馆清洁及消毒工作，做好游泳池水温检测及水质检查工作，下午六点运动员训练结束后，场馆管理员对各个场馆的卫生间、走道、换衣间进行再一次清洁消毒，检查各项设施设备。每周定时进行场馆冲洗及全面消杀。我校定期聘请第三方检查机构对我校游泳馆水质进行检测，确保学生健康。
总务处工作繁杂，我们始终坚信，只要我们本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、虚心学习、苦干实干一定能做好学校后勤保障，为教育教学奉献力量。
在教育局和学校领导的正确领导下，在教务处全体同仁共同努力下，在学校各部门的通力配合下，教务处圆满完成了本学期的教学工作任务，取得了一定的工作成绩。现总结如下：
一、狠抓教学常规。
1、认真抓好开学初的教师备课。通过领导的督促和检查，广大教师在开学前都能自觉地备好课，写好教案。其中教案写得较好的有：苏燕、马娇环、农德辉、陆碧英、梁永武、韦娥英、凌广明、廖胜飞、苏彰远、余显业、卢竹梅、方俊伟、邓平启、卢凤荣、罗玉辉等老师，由于课前老师们做好充分的准备，开学初的第一节课就给学生留下良好好的印象，树立了良好的开端。
2、认真组织教研组长、广大教师制定本学期的教研、教学活动计划，高三、初三还由科任教师代表制定本学期的复习方案。
3、本学期我处认真组织学生进行段考、期考、高一、高二的毕业会考，认真组织学生做好考前、赛前的各项准备工作，认真做好学生的思想工作，使同学们在考试中考出好成绩。对监考老师、评卷老师，我们严格要求，。对高三的毕业会考，由于本校设立考点，我校按照上级的要求，认真做好各项准备工作，认真做好试卷的保密、装订、密封等工作，顺利地完成高三毕业会考。
4、加强听课制度，为了进一步提高我校广大教师的课堂教学水平，提高学生的学习兴趣，充分调动学生的学习积极性。本学期教师的听课制度提出新的要求，除了教师结对子之间互听3节课以外，在全校范围内，主管教学的领导听课不少于25节课，其他领导听课不少于20节，一般教师听课不少于15节，其中70%以上的听课必须是听本组教师的课，不完成任务的教师在物质上要受到相应的惩罚。听课制度方案一出台，全体教师都自觉地去听老师讲课，期末统计教师听课节数时，全体教师都能完成任务，马诚强、卢玄德、马娇环、苏燕、陈荣珍、黄世棉、卢定宣、刘凤情、凌维欧、苏方锤、余显业、滕桂安、潘世念、农长胜、卢光瑞等超过节数。
二、狠抓中高考备考。
1、3月30日召开中高考誓师大会。由校长，科任教师、学生代表在会上发言。明确奋斗目标，树立奋斗到底的信念，合理安排时间，制定学习计划，发挥团结互助精神。扎实做好备考。
2、多次召开毕业班科任教师会议。3月10日召开高三毕业班会议，了解教师复习进度，强调多了解新信息，加强信息的收集和整理，注意学生的培尖；4月6日召开毕业班科任教师会议，狠抓中考，团结协作，克服困难，做好模拟考试的各项准备工作；5月12日、6月9日分别召开模拟考总结会，总结模拟考试情况，部署下一阶段的工作要点。
3、认真组织老师和学生做好中考实验考试和体育考试。学校领导高度重视，成立中考领导小组，考前认真做好学生的思想工作，认真做好考试的各项准备工作，在实验考试前两天，理、化实验员黎青兴、何坚老师根据每场次确定的实验课题准备好实验用的器材及药品，初三理化任课也利用课余和休息时间帮实验员整理器材，确保实验操作考试工作顺利进行。体育中考的仪器、场地都能做好充分的准备。
4、认真组织学生搞好中高考适应性考试。我校在两次的模拟考试中均均按中考的要求去进行考试，认真安排考场，认真组织教师搞好评卷工作。
5、XX年6月9日分别召开78名尖子生和115名差生会议，为尖子生鼓鼓劲，充分肯定他们的优点，同时也提出他们存在的不足，力争尖子生在中考中拿到他们应得的成绩。对差生也做出了客观的表扬，而更多的指出他们存在的问题，提出小小建议：树立新形象，为母校做好事，认真对待中考。
6、成功的召开部分学生家长会议，通过家长和学校的共同配合和协作，使学生摆脱家庭和社会的精神压力，集中精力投入中考复习，为中考奠定良好的条件。
三、积极开展各种竞赛活动。积极开展各种课外活动。我教师加强对学科竞赛辅导，发挥尖子生的辐射作用。在本学期初的物理竞赛中，我校学生踊跃报名参加，其中初二年级参赛人数占年级的70%。
四、存在问题。
1、对教师的课堂教学未能及时的了解和反馈。例如，有的教师在课堂教学中存在只顾自己讲课而不维持课堂纪律，学生在下面讲话、睡觉。
2、课堂教学中以学生为主体的思想有待进一步加强，启发式教学力度不大。有的教师对教研教改不热心，只满足教好课，缺乏上进心和参与意识。教研组的工作要进一步加强，集体备课活动还要落到实处。
3、对学生的学习抓得不够严，至此一些学生放松对自己的要求，课堂学习纪律散漫。
4、师的听课情况的检查力度不够，未能及时把老师的听课情况反馈到教师，使得有些老师应付检查而应付听课，在听课的过程中批改作业等，最终未能达到听课的目的。
20xx年是一个不平凡的一年。这一年我处在校长的领导下，全处工作人员齐心协力，和衷共济为校园解决了多年想解决的几道难题，得到了大家的好评。我们的做法是;
(一)加强学习，提高服务意识和技能。
我处后勤工人，基本都来自农村，80%未经过任何专业训练。因此加强学习，努力提高服务意识和技能，尤为突出重要。
为了解决这个问题，我们利用晚上举办职工学习班。采取以老带新群众学习与个别辅导相结合的方式：如政治学习、人人都要掌握的技能象食堂刷卡机的应用等采用群众学习，如自来水龙头的更换等是在现场手把手教。
透过学习使大家明确：在校园里工作的人，都是为学生服务的，都是做育人工作。老师是教书育人，我们是服务育人。有的透过学习还确实学会了不少技术，他们常说：“到阳光打工不但得了工资，还学到了手艺。”清洁工孙中和原总认为自己是大老粗，说话粗声粗气，工作上不够主动。如今一年四季在校，工作抢重、累、脏活干，大家都是孙爷爷长，孙爷爷短对他一片敬意。
(二)卫生安全，长抓不懈。
卫生安全是校园工作中头等大事，它关系到青少年健康成长，关系到千百万家庭的和睦幸福和社会稳定。因此我们总是“经”常念(卫生安全逢会必讲)，严把三关(饮食服务许可证、健康证、司炉证三
证齐全。)，职责到人(谁的岗位谁负责)。勤于检查(每一天有学生会值日检查，政教处总务处复查，校园领导抽查)，处罚到位(发现隐患立即处理，属于工作失误追咎赎职职责)。
由于我们做到长抓不懈，一年来我校卫生安全工作，未出任何事故，平安无事。
(三)集中财力，更新设备
我校是发展中校园，办学资金是有限的。如何使有限的经费发挥出最大的经济效益，我们的做法是;精打细算，合理调配资金。在保障教学正常供给的前题下，可用可不用的经费，坚决不用。每年集中财力重点解决1——2个急需解决的问题。本年度我们花了一百多万元新建女生住宅楼，使将近300名同学迁入新居。微机室50台微机老掉牙，我们把它全换上联想品牌机。食堂刷卡机全部更新，所有学生寝室全部装上开水机，洗衣机，给师生生活带给了很大方便。
(四)加强管理，职责到人
学期开学前，我们将教寝室的财产配齐配足，再与各班签订财产保管职责书。实行财产保管职责到班，班再职责到人。平时小修归班，大修归校园。期末验收财产收回，损坏丢失按价赔偿。学生教寝室每一天都有学生会检查和政教总务两处复查，发现问题及时解决。由于实行职责制，一般来讲损坏、丢失率较低，有的班级还经常是零。
(五)办好食堂，为教学护航。
民以食为天，“空着肚子是读不好书的。”为了让师生全力以赴搞好教学，我们加大对食堂的管理力度，努力办好食堂，为教学保驾护航。
首先是引入竞争机制，取消独家经营垄断。校园共有800多人在食堂就餐，本来有一个食堂就能够。我们为了防止承包商搞垄断，又引进一家开办第二食堂。事实证明;有竞争就有活力，有活力，才有创新。开办两食堂比一个食堂好多了，“哪家好?我们就到哪家里吃”。师生就餐有选取，大家都感到满意。
其次要求食堂经营面向大家，要贴合不同经济条件人群的需求;“经济条件好的不外跑，条件一般的吃得好，家庭困难的吃得饱。”此刻食堂里早餐花样有十几种，花2-3元就能够了;中晚餐5元，吃饭不定量，如果你还想再好一点能够单独炒菜，基本上能满足师生的需求。
另外对食堂饮食卫生安全要时刻记在心头，要勤于督促、勤于检查，确保师生吃上价廉物美放心饭菜。
时光荏苒，岁月如虹。新的一年又到了，我们将以新的姿态，去迎接新的任务。我们坚信;只要我处全体工作人员一如既往吃苦耐劳和衷共济，我们的服务将必须能得到师生的满意。
学校是全体师生的又一个家，美好的家园会让师生身心愉快，精神振奋。本学期，后勤部门始终秉持“为改善环境先行，为一线做好服务”的原则，主动发现问题，强化服务意识，提高保障能力，在校领导的大力支持和带领下，完成了以下重点工作：
完善制度建设
1、认真学习领会xx自治区财政厅《关于公布全区统一集中采购目录及有关政策（20xx年版）的通知》《全区集采目录及有关政策（20xx年版）解读》及《财政部关于加强政府采购活动内部控制管理的指导意见》等文件精神，完成了《xx市第五中学采购内控管理制度》及招标公告、项目实施会议纪要等模板的重新修订。在学习、制定的过程中，逐渐熟悉了采购操作流程。
2、完善了后勤各项常规管理制度及各常规教室、专用教室、办公室的日常管理制度，责任到人。细化了硬件维护及安全工作台帐、后勤日常维修维护工作台帐，做到定期与不定期检查相结合，认真做好检查记录，做到常态化及时留痕。发现问题立即采取措施，杜绝不安全事件的发生。
3、协助德育处、体育部积极做好校园环境卫生保洁工作，完善了学校《卫生厕所运行与维护管理》相关系列方案，制定了厕所卫生与维护管理工作责任制，进一步规范了厕所设施设备管护要求，细化了粪污清运及处理流程，明确了厕所安全管理规定。
4、落实学校年度重点工作“最美教室”目标建设，完成了后勤部门考核细则的制定，并按月落实检查和反馈。
5、规范落实后勤日常零星采购审批制度。坚持做到合理开支、勤俭持家。
6、进一步规范了后勤部门固定资产管理，做到记账清楚，账账相符，账物相符，发票齐全。
规范落实三重一大项目
严格执行《xx市第五中学采购内控管理制度》，规范进行项目的集中讨论、形成纪要、组织采购、施工、审计等流程。
1、完成了《第五中学篮球场改造项目》的政府采购、项目施工和项目审计。同时更换了4副老旧篮球架，消除了安全隐患，为师生提供了良好的课余活动场地。
2、暑假期间，完成了学生水冲式厕所的采购、项目施工及项目送审工作。
3、由于楼房管道设施老化，科技实验楼二楼实验室跑水，一楼科技活动室受损严重，对教学活动产生了严重影响。利用暑假，对科技实验楼进行了维修改造，并更换地下下水管线，新建地下检查井、延至渗水井的清掏及管线更换，及时解决了存在的安全隐患，改善了师生的工作学习环境。
4、学校大部分学生用课桌椅使用年限过长，破损严重、难以修复，不能满足学生学习使用。为切实改善办学条件，优化学生学习环境，经上级主管部门批准，为七、九年级学生添置更换820套课桌椅。
5、经校领导班子研究决定，将东侧车棚改为教师停车位并安装车辆自动识别门禁及自动识别电动门，极大地缓解了教师停车难的问题，解决了教师的后顾之忧。
6、完成了植物园暖气、围墙、玻璃等项目的维修改造。
7、根据上级部门要求，完成了对学校标准化考场监控室的装修改造。
8、按照市财政局和教育局的要求，完成了塑胶运动场可研报告的制定与审批、学校二号教学楼、体育馆、厕所三座单体建筑消防设施改造的设计和审图等前期准备工作。
提高效率，及时保障，切实为教学一线和学校大局服务
始终把服务教学、服务师生、服务大局作为后勤工作常规管理的主要任务，坚持只要教学有需要就优先安排，只要师生有困难就优先解决，努力提高工作效率，增强服务能力，确保教育教学有序开展，各级各类活动顺利进行。
1、配合疫情防控错峰入校管理规定和中考安全管理规定，完成了开学期间和中考期间近40条隔离带和帐篷的采购、安装、入库等工作。
2、开学前完成两台饮水机的安装、班牌更换、办公用品采购、班级扫除工具采购及分发、教学设备维修等工作。
3、平时努力做到门窗坏了，能及时组织维修；电器设备坏了，能随叫随到，第一时间抢修；自己动手，为物理教师制作演示实验操作台；主动发现问题，及时完成扫除工具房的清理；冬季下雪，及时补充防滑地毯。凡事想在前、做在前。牺牲个人休息时间，克服种种困难，切实为师生服务。
4、落实市教育局的要求，配合做好新生学区的复审工作。协同校务办、电教部提前将体育馆进行场地布置，完善相关制度上板，抽调相关人员协助维持现场，做到了有求必应，出现问题及时解决。
5、加强了校园绿化及植物园的管理工作，保证了花草树木、各种蔬菜植物的正常生长，美化校园，绿化校园，为师生提供了良好的教育教学环境。
6、加强常态化的校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等进行及时彻底的维修，及时消除安全隐患，堵住管理漏洞。
作为后勤服务人员，自己始终坚持工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极努力地去做，全身心的投入。作为后勤岗位的新兵，一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴他们的工作经验，一边严格要求自己，对师生反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥地给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，寻求外界维修人员及时解决。
以上是自己对一学期工作的总结，但自己深知还存在很多不足：一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞；二是工作中有急躁情绪，有时急于求成；三是对政策性的要求把握的不够深入，需要加强对后勤管理规范和文件政策的学习。在下一步工作中，要努力加以克服和改进，使学校的后勤工作更上一层楼，更好地为师生服务。
一学期来，学校总务处始终坚持“后勤工作服务于教育教学工作”的原则，一切为师生服务，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。总务处工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，但我们能克服困难，团结一致，努力做好平凡的工作。根据开学初的工作计划，我们圆满完成了本学期的各项工作任务，确保了学校整体工作的正常运行以及教育教学质量的提高。现总结如下：
一、组织后勤人员学习，加强自身素质建设。
组织总务处的全体人员进行业务等方面知识的学习和培训，努力提高后勤人员的职业道德水平，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想、实事求是、与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识，投入到后勤工作中来。通过学习，自身素质进一步提高，服务意识进一步增强。在工作中努力做到廉洁自律、作风正派、吃苦耐劳、任劳任怨、无私奉献，尽心尽责去完成各项任务，让领导和全体教师知道，我们后勤人员所做的一切都是为了学校，为了全体教职工和全体学生，让他们放心。
二、努力做好日常工作，提供优良后勤保障。
兵马未动，粮草先行，每年的假期和刚开学时节是总务处最繁忙最关键的时节。先行一步，建好平台，让教学畅行，是总务处的职责所在。为了保证顺利正常地进入新学期和平时工作的正常运转，总务处重点做到以下几个方面的工作：
1、为了不影响教学，总务处充分利用节假日对校舍、设备进行整修，对缺少的教学设备，仪器进行购置。如假期里，校园进行粉刷；休息天，直饮机消毒等等。
2、每学期学生课本供应、教学用品发放及时到位。更新的学生校服及时发放到了学生手中。
3、定期对学校的校舍、电器等设备进行安全检查，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时整改，坚决杜绝一切安全隐患的存在。
4、及时对损坏的课桌椅、班级门锁、水电以及教学设备进行维修，保证学生正常上课。
5、进一步加强对学校的卫生工作的管理。结合学校110周年校庆，对学校环境、学生“两操”、卫生行为习惯等进行督察，促使学校面貌有了新改观。
6、开学初，对学校的全部财产和各科室资料进行核查并重新登记入册归档，期末，对班级公物进行检查，明确保管人和保管职责，切实加强财产责任制管理。
7、通力合作，积极落实，配合教导处、德育处及各部门积极完成学校运动会、民族文化体育节、学校艺术节、才艺小达人的筹备，提供了物质条件，确保了各项活动的圆满成功。
三、重视安全卫生工作，做到常抓不懈。
1、完善制度，落实责任。我校结合实际，制定并完善了针对性和操作性比较强的用电安全、消防安全、传染病防治、自我逃生演练、学校常规值班管理、门卫管理、危险物品管理、食堂食品卫生安全管理等制度，还制定了火灾事故、突发事件、食品中毒事件、校园周边治安等方面的应急处理预案，并将相应的安全制度的执行责任一一落实到校行政领导和全体教职工，形成了人人有责任、人人有担子的安全管理体系。
2、加强检查，排除隐患。我们突出加强了学校安全防范，始终如一地坚持定期和不定期的安全排查、及时发现隐患及时解决，确保万无一失。每天巡视校园，做到了时时检查、处处留心，严加防范，对检查中发现的问题或安全隐患，立即采取措施，切实整改。学校食堂严格遵守食品卫生法规，从业人员持证上岗，定期进行体检。食堂的油、盐、柴、肉、佐料等都是教育局统一配送，严格验收、保管、留样。对食食品加工、烹饪等有严格的.操作流程。并且天天对餐具进行高温消毒。
3、平时通过周一升旗仪式“国旗下讲话”和晨会、黑板报、校园宣传橱窗、班队活动、法律知识及交通法规讲座、防震减灾演练、消防安全逃生演练和讲座等，对学生进行《小学生日常行为规范》、《预防未成年人犯罪法》等安全知识教育，提高学生的安全意识。
20xx年即将结束，对照年初制定的工作计划，现将一年来教育教学工作总结如下：
一、加强过程管理，对照制度、落实有效
1、 教务处根据年初制定的计划和学校的教学常规管理制度，对教师教案、作业批改进行周查，每周统计，每月考核，重在突出一个“实”字。备课要实在，认真落实好了集体备课制度;上课要实际，上课要求教师既要体现课改理念，又要符合中考实际;考试做到了“实心实意”，既公平考核了教师，也真实反馈了学生的学习水平。作业批改既要求数量，更检查批改质量，既要全批全改，又要当面辅导，课内课外相结合，既注重学生知识的掌握，又注重方法的引导、情感的渗透、德育的潜移默化，有效地促进了学生智商、和情商的发展。
2、落实月检测制度，按时检查教情、学情。我校每月按时组织一次月检测，每月进行一次学情、教情调查，年级组按月召开年级会议，分析成绩，通报检查，对成绩不理想、学生意见大的教师进行帮扶。
3、不管是教学六认真常规工作，还是月查、抽考、月报、月奖惩、期末考核、升学奖都做到公开透明、考核逗硬，不搞“暗箱操作”，让教师心知肚明，在工作中高标准严格要求自己。
二、毕业班管理成绩显著
1、20xx级完成“保三争二”的目标，中考成绩名列全县前列。我校英语、物理、化学三科排全县第三名，体育排第一名。
2、我校对20xx级制定了切实可行的中考目标，领导挂班，联生、联科，认真落实“五个一”，加强过程管理，力争完成既定目标。
三、规范办学行为，推行素质教育，丰富师生课余生活
1、我校按规定开足开齐了课程，严格按规定作息，无补课、无特优班和实验班、无节假日教师有偿补课现象。
2、继续开展好兴趣小组，落实素质教育。我校开设了美术、音乐、体育、书法、写作等课外兴趣小组，有效促进了学生的全面发展。
3、逐步规范管理了图书室、实验室、微机室、体育保管室等教学资源。各功能室健全了制度，各种档案资料齐备。实验室开齐了演示实验，尽可能地开齐分组实验。xx网校利用率较高，xx%左右的教师都不同程度参考了网校的资源进行教学。
4、教务处与校团委联合组织了春季和冬季两次运动会，师生参与率达到xx%以上，使校园音符更加和谐，除了书声朗朗，还有欢笑与呐喊......
四、基本完成“两基”数据上报，“两基”档案资料基本整理成型，等待复查
五、落实奖惩，教师绩效考核基本完成
1、九月份我校对部分成绩优秀教师进行了奖励(对在四校期末检测成绩对比分析中取得优异成绩的xx教师进行表彰奖励);对期末检测取得优异成绩的学生进行了表彰奖励，并制作成红榜予以公示，奖教奖学，有效促进了师生的教学和学习的积极性;同时，教务处也对工作不负责任的教师进行了通报批评，通过领导诫勉谈话，使一些工作懒散、事业心不强的教师有了一定的进步。
2、根据我校的绩效考核制度和教务处考核方案，教师每月的考核基本无误，本月底20xx的教学绩效基本完成。
六、基本完成本学年学生的学籍档案建设，上报数据准确;对学生流失进行了严格考核。我校对无正常手续而流失的学生按xx元/生对班主任和任课教师进行严格考核，有效防止了学生的大量流失。
七、基本完成本学年国家体质健康数据上报工作。
八、认真组织和落实了教师教学大比武活动，过程落实，资料齐全，我校已被县教育局推荐为“教学大比武”活动优秀单位。
九、完成了教育局各股室安排的临时任务，完成了学校领导安排的临时任务。
十、存在的问题
1、教学常规管理有时公布不及时，逗硬不严，主要是经验不足，人手不够。
2、远程教育不落实，多媒体教学使用不好，现代教育教学手段使用不高，主要是我校投影仪损坏、多媒体没有设施设备。
3、图书室图书、实验室器材、设施设备不足、配备不及时。因为器材、药品无法及时补给，分组实验开出率仅为xx%。因为xx地震致使微机室和远程教育基本停用。
4、 由于教师缺编问题，我校九年级还存在xx人以上的大班额;师资不配套，致使音、体、美、地方教材等开设效果不好。
5、由于绩效工资的实施，全县存在教师干好干差一个样、领同样多的钱干很少的事的现象(和缺编学校相比)，在一定程度上伤害了我校教师的积极性。我校教师严重缺编，师资严重不配套，人人承担了很重的教学任务，但绩效考核得到的利益反而比其他超编学校的教师少，这种不合理的利益分配制度势必制约我校教育教学质量的进一步提高。
6、市教育局和县教育局对中考成绩分析标准不一样，一面在看平均分，一面又在讲各科等级评定，学校考评教师出现两难境地，而且教育局考核结果一拖再拖，半年不见，非常影响教毕业班教师的积极性。
7、期末绩效考核差距不大，对调动教师的积极性作用不大。
学校是一所集中学、小学、幼儿园一体的综合办学学校。为配合学校的发展，创办全国名校，我们总务处提出了“高水平、高质量”服务于教学一线的管理工作方针。半年来，在校领导的正确领导下，全体后勤职工紧紧围绕我校总体发展构想即”实现一个目标””打造四个品牌”，全面落实“学校二四年工作要点”精神，认真领会“工作要点”的精神内容。结合后勤人员少任务重的实际情况，各项工作本着以服务于教学为中心，以保质保量完成好本职工作为重点，团结一心，奋发拼搏，无私奉献。急教学一线之所急，需教学一线之所需，与时俱进，科学有序的完成了各项工作任务。
一、完善管理，狠抓职工队伍建设。
后勤工作对一个学校来说是一个非常重要的部门，他管理的好坏直接影响着全校其他部门工作的进展。为了更好的发挥好后勤为“教学服务”这一宗旨，向管理要质量，向管理要效益，我们特别在管理上狠下功夫，采取一系列管理措施，以保障全校各项工作的顺利进行。首先，进一步完善各项管理制度，强化管理。在原有建立的后勤各班组管理制度七章条，个工种的岗位责任制，车队管理制度共六章条，食堂各项管理制度、岗位责任制共计十九章条的基础上作了进一步的修订和补充，按照责、权、利相统一的原则，建立业绩考核制度，针对后勤的不同工种建立不同的考核制度。使各职工明确自己的岗位职责和工作目标，以便更好的完成自己的工作任务，也便于领导的直接管理，提高工作效率。其次，狠抓职工队伍建设。在教职工中进行广泛深入的宣传教育，按照局关于开展“市场拓展年”活动的要求，对职工进行学校发展形势目标、任务、责任教育，进行大庆精神、铁人精神和优良传统教育，引导职工认清形势、明确职责、落实任务，达到切实转变观念、稳定队伍、提高工作质量。
二、围绕学校总体发展构想，积极的开展各项工作。
在过去的半年里，后勤全体职工紧紧围绕学校的总体发展构想，尽职尽责的完成自己的工作任务，鉴于后勤工作多而杂，我从以下几方面向领导作以汇报。
学校设备及设施维修方面的工作。坚持“以人为本”的原则，发挥维修人员的主观能动性，提高工作效率，节约维修成本，降低维修率。为了能及时发现各种维修隐患，我们特设一名专职人员进行巡回检查，以使当天发现的问题当天进行处理，调度人员坚守岗位，及时反馈维修信息，上半年共下达派工单份，其中水暖设施的派工单份，维修量达人次;木工维修的派工单份，修缮门锁、柜门及椅子达人次;玻璃维修的派工单份，共更换玻璃块。电工的派工单份，共更换灯炮个、灯管个，开关处。在维修人员少，任务重的情况下，维修人员克服实际存在的困难，利用业余时间保质保量的、尽职尽责的完成各项维修任务。由于我校含初高中和小学幼儿园等部门，所以电路维修的任务比较重，电工班的赵、于、张、徐等电工人员经常是工作到六、七点钟才得以回家。电工张，还利用业余时间学习专业知识，提高业务水平，多次被评为校先进工和青年岗位能手称号木工夏同志孩子小，学校的所有的木工工作均由他一人完成，他克服自己孩子小的实际情况，加班加点的完成全校的木工维修任务。玻璃工胡同志为了不影响学生及教师的正常工作，利用学生下课和放假休息的时间进行工作，没有节假日，也无暇顾忌有病在家的孩子;水暖工高和崔两名同志，工作更不怕苦不怕累，由于我校学生多，许多公共的设施经常堵塞，而且非常严重，经常是得人用双手去挖掘才能疏通。在学校经费缩减的情况下，维修组的全体职工，本着“修旧利费，节约开支，降低成本”的原则，修复换下的旧水嘴个，大便池个，为学校节约开支近余元。园满的完成了学校上半年所有的维修任务，尤其是高考、中考期间学校用电，教学楼里的上下水管线，及门窗的维修，使考试顺利的进行，没有出现任何故障。
校园绿化的工作。
由于我校占地面积大，为了给全校的师生创造一个良好的工作和学习的环境，绿化人员每逢开春季节就马上进入了紧张的
本学期，总务处紧紧围绕学校中心工作，以“管理育人，服务育人，环境育人”为宗旨，进一步优化后勤管理，强化服务观念，确立岗位意识。积极探索在新形势下后勤管理工作和服务职能部门的新思路和新方法，为学校教育，教学各项工作的顺利开展，充分发挥总务后勤保障作用。回顾这一学期内的工作，我们认为以下几个方面值得分析和总结：
一、完善管理，狠抓后勤队伍建设
后勤工作是否做到位，管理的好坏直接影响到全校其他部门工作的进展。为了更好的发挥好后勤为“教育教学服务”这一宗旨，向规范要质量，向规范要效益，采取一系列管理措施，以保障全校各项工作的顺利进行。组织处室职工学习熟悉后勤的各种规章，制度，使后勤服务更加规范，使各职工明确自己的岗位职责和工作目标，以便更好地完成自己的工作任务，提高工作效率。
二、围绕学校总体发展构想，积极开展各项工作
在过去的一年里，总务处紧紧围绕学校的总体发展构想，全体工作人员尽职尽责地完成自己的工作任务。主要做了以下几方面的工作。
（1）财务、资产管理
认真落实财务规章制度，杜绝乱收费现象，坚持收支公示，增强了资金管理的透明度，做好校长的财务参谋工作，执行好经费使用计划。把有限的资金用在刀刃上。及时对学校的财产进行清查和维护，将资产建立了档案，由于措施有力，制度健全，确保了学校财产的保护和高效使用。
（2）学校基建，设备及设施维修方面的工作
本学期务处在校长室领导下，学生食宿楼装修工程，投入资金30万元。
校产维修工作中，我们坚持以保养为主，修膳为辅，本学期维修工作有：
1。教室、办公室及楼道照明设施检修；
2。学校操场围墙维修；
3。学校监控和显示屏维修；
4。教学楼栏杆维修；
5。阶梯教室音响和投影仪的维修；
6。厕所水箱和水龙头更换及维修。
（3）安全工作
①牢固树立“安全重于泰山”的观念，克服“说起来重要，忙起来次要”的消极理念，把安全工作始终放在后勤工作的第一位。
②明确门卫岗位责任，认真落实对外来人员登记、核查、汇报、追踪制度，加强学校财产保卫和学生保卫工作。定期检修学校警报设施，建立“人防”、“物防”的安全体系。
③地毯式检查校舍设施，及时排除安全隐患。本学期我们定期组织人员对学校校舍、体育设施、水电设施等进行检查，及时排除了体育设施、电、教室等处的安全隐患。
④食堂、小卖部卫生管理工作进一步加强，要求从业人员提高食品卫生隐患意识，督促从业人员，做好物品的合理摆放，过期食品的及时清查，厨房的清洁卫生。
（4）其他工作
做好学期初教室课桌椅安排，学生用品的发放；进一步完善规范物品采购工作，做到程序规范，手续齐全。抓好库存物品的管理，避免积压，做好精打细算，少花钱多办事，厉行节约。办公用品专人管理，领用登记。开展创建节约型校园建设，做到节能过增数，落实考核指标要求，杜绝长明灯、长流水、长开机现象。
三、存在问题：
校园清洁卫生有待加强，还要在学生中加强爱护公物的教育，在建立更有效的机制、加强内部管理、提高全体后勤工作人员积极性及工作效率上还要做大量工作。
总之，后勤管理工作千头万绪，努力做好后勤工作，为教学服务为师生服务，图学校发展这是我们全体后勤工作人员的职责。
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众所周知，目前的4S店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间一年过去，在过去一年中我们看到了市场经济的残酷性，作为汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上一年各项工作任务。以下是我对我部20xx年上一年业绩的的分析总结如下：
一、售后的经营状况
20xx年售后的年终任务是万，截止20xx年月底我们实际完成产值为元，完成全年计划的%，与年初的预计是基本吻合的。
其中总进厂台数为台，车间总工时费为元（机修：元，钣金：元，油漆：元），我们的配件销售额为元，其中材料成本（不含税）为元，材料毛利为元，已完成了全年配件任务的%。
二、物业维修成本
为了严格控制费用的支出，我们售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上一年我们售后的物业及设备的维修费用仅有元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。
三、人才资源现状
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我售后现在全体工作人员为人，其中管理人员为人，员工为人（除管理人员外，前台接待为人，机修人员为人，钣喷为人，仓管及保洁各人）以上人员并不包括实习生，我售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下一年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。
四、所存问题及下一年的工作计划
1、总结上一年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平；在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。
2、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下一年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。
前台接待是售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着售后部的形象，所以我们必为售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。
3、从营销策略上，上一年售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下一年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。
4、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。
5、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
6、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。
7、面对对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。
俗话说活到老，学到老，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结：
一、销售计划
业务员基本的工作就是销售，销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、销售当中无小事
管理当中无小事，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，销售当中无小事。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
在这一年中，我遭遇到了很多挫折，但是同时也学习到了很多知识，我们应该用知识武装自己，为以后的道路披荆斩棘。
时间过得很真快，转眼就x个多月了，在试用期间，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。
在工作中的收获主要有:
1. 熟悉了设备的操作系统
2. 基本掌握了工作技巧(在任职服务员期间)
3. 了解了公司的工作流程
4. 在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作还可以自己独立完成工作。领导每次安排的任务都基本可以顺利完成 在工作中的不足主要有:
5. 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;
6. 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
在即将过去20xx年工作中，本人工作尽职尽责，严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，服从各级领导安排，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，得到了领导和同事们的肯定。在公司重组后的一年里，在领导的要求下和部门的严格管理下，不断学习和实践规范化、标准化的工作模式，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进步和收获。以下是我在这一年的工作总结及明年工作思路和建议：
一、努力工作，认真完成各项工作任务
由于目前公司没有定岗定编，我按照领导安排完成各项工作，负责公司车辆驾驶专职司机：20xx年出长途19次，市区78次，全年安全驾驶无事故、无违章，出车审批手续齐全。负责公司车辆养护、维修，车辆保险及理赔办理，燃油统计管理：目前公司车辆共计5辆，认真监督车辆行驶情况，及时发现车辆故障并维修，消除安全隐患，监督行驶里程按时车辆保养和办理车辆保险。做好车辆行驶里程和燃油统计，及时汇总上报。在本职工作中尽心尽力，脚踏实地的做好本职工作。
工作亮点：公司公司重组后，将项目部配备车辆全部收回，对车辆进行统一拍卖处理，本人认真做好车辆保管、检查及维修护理，以保证拍卖价格，使公司获得最大收益。负责与评估部门沟通联系，办理手续，为能够顺利完成此项拍卖工作，做出贡献。
在今年9月末公司搬家工作中，服从领导安排积极主动参与各项工作中，包括：新工作地址装饰装修监管，出车运输，以及后续搬家公司联系沟通及押运物品保管，办公场所局部门窗处理，卫生保洁清理等工作，为此次搬家工作做出贡献。
工作中发扬团队合作精神：对自己司机岗位有清醒的认识，工作中建立很强的服务意识，出车时尽最大努力为同志们，提供最大方便条件，给予最好服务。在完成自己工作同时，与其他部门员工合作十分愉快，建立良好的同志友谊，为今后共同完成好工作任务打下基础。
二、明年工作思路和建议
明年工作思路：服从领导安排，定岗定编后，认真履行自己的职责，积极参与公司组织各项活动，做好服务各项工作。对公司建议：虽然在形式上我们已经隶属国家电投正式员工，但和蒙东来的同志还是有区别，我们都重组一年多了至今没有年金，请公司给与足够重视。再有我们都重组一年多了组织机构方案还没有落实，定岗定编还停留在口头上，不知什么时候竞聘上岗，能否解决不干活还拿高工资问题。
__年即将过砝，回顾一年中的工作，即有城绩也有不足，现对自已一年中的工作总结。一年中，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完城乐全年的各项工作任务。
一、政治思想方面
一年中我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、冶终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
在今年的工作中，安全地完城各项出车任务，努力做好自己的本职工作，在过一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后)，做到耐心细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证乐车子的性能，保持平衡稳定的良好状态，总能在车辆发生不良时及早发现，并在保修期内及时修复，减少损失。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。
一年中从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，确保乐全年安全行车无事故。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在亿后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次。在__年的工作中，虽燃取得乐一定的城绩和进步，但出现的`问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补过些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
时光如水，岁月如歌，转眼间，20xx年已经过去了，在市局党组的正确指导和各部门负责人的通力合作下，财务科认真完成所有财务核算及收支工作，对各单位财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，具体情况汇报如下：
一、以人为本抓管理，夯实基础促工作。
1、坚持学习，不断提高工作能力。
年初我们制定了科室学习计划，坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。
2、明确分工，落实工作责任制。
根据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进取、扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。
二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。
1、上半年财务收支情况
全系统实现收入103万元，占年度预算26%，比上年增长-44%；其中：市局收入40.5万元，占年度预算21.3%，比上年增长-80.2%。
全系统实现支出593.2万元，占年度预算的60.5%，比上年同期增长38.2%；其中:市局支出220.9万元，占年度预算61.3%，比上年同期上升41.4%；县级局支出272.3万元，占年度预算43.2%，比上年同期上升29.6%。
2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。
3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。
4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。
5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。
6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对20xx年年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。
7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。
时光荏苒，我到三星公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。
我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。
有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。
俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这一年工作的总结：
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
今年以来，机务段女工委在处工会、段党政领导的关心支持下，紧紧围绕处“221146150”奋斗目标，以XX年女工工作目标管理考核竞赛实施意见为内容，扎实开展岗位示范、爱心协管。
一、启动业余自学活动，提高女工素质。
每个女工都结合自身特点制定了学习计划，以学习安全生产知识、业务技能知识、参加高层次学习教育为内容，大力开展活动，目前有7名女工文化层次上升了一个台阶。
二、以开展“巾帼双争”活动为契机，扎实开展巾帼立业活动。
一是确立了化验室为建功立业示范岗，动员女工积极参与“双练”活动，坚持岗上三学、岗下三学。二是开展以节约一滴油一张纸、一两棉丝为内容的节约“十个一”活动，共节约资金5783元。扎实开展“献爱心、送温暖”活动，切实抓好后勤服务工作。成立了“巾帼志愿者”服务队，多次放弃休息时间打扫车间卫生和和整备厂周边环境，清理库内地沟，女工为职工清洗工作服1023件，洗窗帘90余套，洗被褥、床单、座套87件。
三、紧紧围绕女工协管工作，扎实开展有效活动。
按照上级工作安排，开展了“三反一保”、“三反六整顿两杜绝”竞赛活动，女工委与女工签定了安全生产保证书，各女工小组也根据工作特点开展了自查自纠、“我为安全进一言”、“三反三讲”活动，有效确保了安全生产。3月份组织了“三无”竞赛知识答卷。结合今年以来全国和集团公司事故连续不断的实际，组织女职工开展了“反骄破满安全大讨论”活动。制定下发了活动实施意见，并充分利用黑板报、宣传栏、标语口号等形式进行宣传，大力营造“人人关注安全，事事注意安全”的良好氛围。2月19日组织女工座谈会，从多种角度分析发生事故的主客观原因、事故危害、整改措施，深入讨论了“事故发生后，作为女工我们怎么办?”、女工协管应该做好哪些工作?、怎样发挥女工亲情作用，筑牢安全二道防线等内容，引导女工立足岗位，积极为一线服务。3月16日在各车间进行了优秀论文交流。4月12日签定了、家庭公约夫妻公约。五月份组织部分违章人员及其妻子开展了“亲情面对面”对话交流活动。大家畅所欲言，并提出一些合理化的建议，通过违章人员及其家属面对面的交流，大家纷纷认识到严管理才是真爱的道理。让违章职工思想上对处罚有了一个正确的认识，让其家属不仅了解了安全形势以及违章的严重性、违章对单位带来的不良影响、对家庭带来的经济损失，同时也增强了他们做好协管安全工作的自觉性和责任感，活动收到了较好的效果。6月份在安全月期间将开展向一线乘务员发放安全警句小册子活动。
四、关心女工健康，丰富女职工的文化生活。
一是春节期间，深入单亲女职工家给予照顾和帮助。二是对女职工进行晚婚晚育、禁止性别歧视教育，签定了协议书，制定了《特殊女职工管理办法》。三是开展适合女工特点的娱乐活动，春节、三八期间，组织女工开展扑克、象棋、乒乓球、卡拉OK比赛等多种有益于身心健康的文体活动，做到人人参与，陶冶了女工的生活，激发了工作热情。
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