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团餐企业述职报告总结
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是团餐企业的相关人员，在此向大家汇报我在过去一段时间内的工作情况和成果。在过去这段时间里，我所在的团餐企业在改进服务质量、提高效率以及增加收入方面取得了一定的成绩，也遇到了一些问题和挑战。在这里，我将结合企业实际情况，结合团餐行业的特点，围绕服务质量、效率提升和收入增加三个方面进行总结述职。
首先谈谈服务质量方面的工作。我所在的团餐企业一直以来都注重提供高质量的服务，为客户提供健康、营养且符合口味的餐饮服务。通过不断的品质监控和内部培训，我们的员工始终保持了专业素养，严格执行卫生标准，使得我们的服务受到了客户的高度认可。同时，我们也积极采用信息化管理系统，提高了餐饮品质监控和食品安全管控能力，确保了客户的用餐体验和饮食安全。此外，我们还不断进行客户调研，听取客户的意见和建议，不断改进我们的服务。这些努力使得我们的服务质量得到了进一步巩固和提高。
其次是关于效率提升方面的工作。随着市场竞争的加剧和客户的要求不断提高，我们必须要持续提升工作效率，提供更快速、更便捷的服务。为此，我们引入了一系列信息化技术，例如智能点餐系统和预约订餐系统，实现了前台点餐、后台备餐和配送环节的无缝衔接，大大提高了工作效率。此外，我们还优化了供应链管理，与供应商建立了长期稳定的合作关系，提高了供货效率和食材品质。这些措施的落实使得我们的服务流程更加顺畅，确保了客户用餐的及时性和准确性。
最后是关于收入增加方面的工作。团餐企业的经营离不开收入的增加。我们主要通过拓展客户群体、提高客户满意度和增加产品种类等方式来增加收入。针对不同的客户群体，我们进行了市场细分，推出了各具特色的餐饮套餐，并扩展了企业和学校等客户群体的市场份额。同时，我们还与企业合作，为他们提供团队拓展等增值服务，进一步增加了收入来源。此外，我们认真倾听客户的需求，不断改进菜品口味和品种，提高了客户满意度，促使他们选择我们的餐饮服务。这些工作的落地使得企业的收入得到了快速增长。
但同时，我也要坦诚地面对一些存在的问题。首先是员工培训和队伍建设方面还有待加强，仍需要投入更多资源和精力。其次是与供应商的协调和合作还不够紧密，有待进一步优化供应链管理。此外，市场竞争也在不断加剧，我们必须加快创新速度，不断推陈出新，以适应市场的需求变化。
总体来说，过去一段时间，我所在的团餐企业在服务质量、效率提升和收入增加方面取得了一定的成绩，但也还在面临一些问题和挑战。我们将继续努力，在以客户为中心的理念下，持续提高服务质量，不断提升工作效率，创新经营模式，进一步拓展市场空间。谢谢大家！
我今年的工作可以分以下几个方面：
一、费用成本方面的管理
不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作
(项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对公司财务基础管理工作给予了肯定。给公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。
(年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作
(成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(用人之长、聚人之长、展人之长"，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的'工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。XX年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要"确保营运资金流转顺畅"、"确保投资效益"、"优化财务管理手段"等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以"细"为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理"零"死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。
四、 账务处理：
总账系统：公司日常报销、其它辅助材料核算(车间辅助费用及低值易耗品核算制单)做到付款后及时在u8系统中填制记账凭证。
应付款管理：每日按着附有oa审批程序的付款单做付款单及应付单处理，生成记帐凭证。
固定资产：按着票据性质及时增加固定资产并在月末计提折旧，按着部门性质生成记账凭证。
供应链系统：
采购管理：在采购结算中按着已经到货的发票及相应的入库单按着供应商及存货类别进行手工结算及制单。
库存管理：对机加产成品进行人工核对记账制单，月末进行对账结平所有明细账。
存货核算：在业务核算系统中按着入库单的号码对每一入库单进行正常单据记账或结算成本处理。
财务核算：按着已经结算完成的单据号生成新的记账凭证。
在结算中采购员、po或库管员他们任何一人每一环节出了一点错误，得耐心跟他们去找到错在哪儿并及时纠正，即使这样还会因为大家的错误而导致财务不只一次的反复结算，记账。对账。造成更多的重复劳动，每个月结算起来都有一定的难度。
各个账务环节中的期末处理，月底已经到货未收到相关发票的备件及在制品在系统中做暂且估算入账并制单。对以前月份的暂估单生成新的暂估应付单。
六、月末结账：对所有经审核无误的凭证进行记账并分别对以上各个系统进行总的结账处理以便在系统中生成月末资产负债表及损益表。
七、凭证存档：原始凭证的粘贴、凭证的打印、装订及存档，每个月都有9本以上的凭证，装订前都要做好再次复审，才能装订存档，每一件看似不起眼的事儿，都需要花费更多的时间和精力把它做到更好。
八、合同、凭证、账簿等整理归档。
在当今教育发展的大环境下，教师的教学质量和能力成为了衡量学校成败的重要标准之一。而教研组作为教师专业发展的重要平台，必须发挥出么应有的作用。为了更好地展示教研组工作的成果和收获，本次我们组织了一场述职汇报会。
本次述职汇报会总结了我们教研组在过去一年中的工作，包括工作目标、工作计划、工作进展和工作成果等方面。以下是具体内容：
一、 工作目标
作为教研组成员，在刚开始我们就明确了今年的工作目标：一是帮助教师提高教学水平，二是增加教育助力，让学生更好地发展。
在这两个目标的基础上，我们又制定了具体的工作计划，每个人分别担任了不同的职责。这里不一一赘述，只简要介绍一下。
二、 工作计划
针对提高教师教学水平这一目标，我们的工作计划包括以下几个方面：
1. 为教师提供专业培训和研究机会，例如定期举办教学研讨会、师资培训等等。
2. 针对不同学科的教学要求和教师需要，我们会组织编写教学指南或教学设计示范。
3. 我们还会根据学生的不同特点和需求，为教师提供有针对性的教学建议和辅导。
而针对增加教育助力这个目标，我们的工作计划包括以下几个方面：
1. 开展文化艺术、体育运动、社会实践等各种丰富多彩的活动，让学生能够全面发展。
2. 组织开展读书活动，引导学生自主阅读，提高阅读水平和表达能力。
3. 针对一些学生的心理问题，我们也会尽力提供帮助，例如尽量发现并及时处理学生的心理问题。
三、 工作进展
接下来是我们的工作进展，分为两个部分：
（一）提高教师教育水平方面，我们进行了以下的工作：
1. 全校研究中心的建设，选手优秀的老师作为组长建立高效精干的研究团队，勇担重任。
2. 教研组团队的建立，由教研组长顺利建立并培养教研组助手，依托这个平台，老师们可以更快速地分享教育经验，并邀请校外专家授课，增强团队学习氛围。
（二）增加教育助力方面，我们进行了以下工作：
1. 学生读书活动，一年四季，组织读书分享、阅读大赛等多样读书活动，从学生心理方面激发阅读兴趣，实现真正意义上的自主阅读。
2. 急诊心理课程的开展，即时深度解决学生心理问题，涵盖学业、情感、人际、自我和未来等多个方面，将心理健康教育贯穿于教学之中。
在这里，我们也要感谢学校的大力支持和其他组织部门的协助。
四、 工作成果
最后是工作成果。我们的教研组在过去一年中取得了较为显著的成果。
1. 急诊心理课程现场解决了学生情感问题，有效提升教育助力。
2. 举办了数次教育研讨交流活动，一定程度上提升了整个学校教育质量。
3. 教研组成员均提升了教学水平和个人职业能力。
此外，我们还继续着这份工作。虽然可能面临不同的问题和困难，但我们始终承担着自己的责任，努力帮助学生和提高学校教学水平。
总之，在今后的工作中，我们将继续传承和发扬教育教学系统的优良传统，以创新的教研思想和方法，提高教师教学水平，为学生全面发展创造更好的教育环境。
思想方面
在这一学年中我向毕生的梦想(成为一名共产党员)跨进了一大步，成功的取得了预备党员资格。为此我积极学习了党的先进性教育资料，定期写思想汇报，并在团员意识教育中认真积极，坚持对学校的各项要求起到带头作用。为了丰富视野，我时常关注新闻报道，了解国家相关政策和国内外时事。xx届五中全会开始以来我对会议的相关精神更是进行了认真的学习。我也发动部员向全院积极宣传学习国家、重庆市以及学校的各种文件会议精神。作为一名主要学生干部，我深知自己必须要有很好的带头作用。
学习方面
本学年的课程已经全面进入专业课阶段，我对待每一门课都非常认真，上课认真听讲，课后能及时的复习并完成作业。工作之余，我经常到图书管看书。在论文的写作方面得到了长足的进步，通过自己坚持不懈的努力，每学期都能拿到奖学金。此外我还学习了网页制作等一些电脑运用技术。我始终相信学以至用的道理，所以我对各方面的知识都很注重，学习书本知识和他人经验。我更相信通过自己的努力，将来有一个好的发展。
工作方面
宣传部历史以来的任务都比较重，自担任副部长以来，工作就相对较多。但我相信做得越多学得就越多，所以我对待每一件工作都很认真，不管事情难易，我都能在规定时间内出色完成。
1.文稿：我负责文稿这块。上任开始我就决定把我院的广播稿做到学校的领头羊。我院每一学期的稿件在数量和质量上都远远高过其它学院，在学校取得了良好的印象。发动部员积极动员全院同学向校内外刊物投稿，每期校报都有我院同学的文章，甚至大学周刊等杂志都有我院同学的身影。
2.展板、海报：展板和海报是我们宣传学院各项大小活动的重要形式，其制作的好坏直接影响到学院的面子。在部里我协作这块工作，我们学院的展板和海报在学校是首屈一指的。对展板我们要求严格，必须做到工整、精美、明确才能放到学校展板地;对海报要求要做到样式新颖、色彩鲜艳、数量众多在学校各人流量大的地点粘贴。因此，我们的宣传取得了很好的效果。
3.论文：我全面负责社会之窗，每学期的社会科学论文是社会之窗的主要任务，社会之窗的人员不多，但大家都很用心，经常往返各大图书馆以及上网查阅大量的文献资料，每学期的任务都按时按量完成。对学院的学术工作作出了一定的贡献。
再次，我和部长协作对宣传部的分工明确，合理。在平时要求部员多学、多练、多做使大家都有了深厚的功底，以至于该做事的时候都很从容。
我院首届和第二届运动会，义务家教、寝室文化建设、校风学风建设、歌手大赛、欢送晚会和迎新晚会、迎新工作、化工杯足球赛以及新生杯篮球赛等活动的开展和效应在宣传部的努力下都收到了很好的效果。我也在工作中得到了很好的锻炼。
在课余时间或假日我经常到我院各宿舍的寝室中去，给各寝室的寝室文化建设从美观和文化气分氛方面给出自己的意见。同时了解其它同学的生活，了解他们的思想动态，以及收集一些他们对我工作的意见和建议，与其他同学搞好关系。我在其中得到了莫大的好处，他们的建议对我的工作起到很好的改进作用，也使我在他们心中有了较好的印象。
任职期间虽然我未在班委中任职，但我时刻关心我班的工作，积极支持班委工作，并提出自己的意见，与我班同学一起争取到了很好的荣誉。
生活方面
我的生活因工作和学习变得充实。平时比较平凡，不讲究穿着和吃喝。在寝室我以身作则，积极参加寝室文化建设，我将寝室冠以 良友居的名号得到大家的推崇，并且以实际行动对寝室环境进行了整改。在闲暇时，看看书，打打球，上上网也是我生活的必修课。
团餐企业述职报告总结
尊敬的领导，大家好！今天我来向大家汇报我们公司近一年来的业绩和工作情况。
一、业绩表现
在过去的一年中，我们的公司在市场上表现稳健，在餐饮业中占据了一定的市场份额。我们团队秉持“客户至上、以人为本”的服务宗旨，为每一位客户提供贴心、专业、优质的订餐服务，并不断完善管理，提高服务质量和效率，赢得了客户的信任和好评。
二、工作总结
1.产品质量方面
我们对产品质量的把控做得比较严格，要求库房操作清晰、明晰、有序，食材的选择也由我们专业的采购团队精心挑选，决不使用不符合卫生标准的低价材料。在生产过程中，我们要求员工认真对待每一个细节，确保每一份饭菜都合格，保证客户的用餐安全。
2.依法合规
我们在贯彻《食品安全法》等相关法律法规和标准的要求上，一直秉持“依法合规，防控风险”的原则。针对食品安全隐患，我们采取了一系列的措施，加强了食品安全的管理和控制，保障了食品安全。
3. 客户服务方面
我们公司注重优质服务，秉承“客户至上”的服务理念，为客户提供了更加周到、专业、贴心的服务。我们的客户服务团队在实际中总是全力以赴地处理各种复杂问题，为客户的用餐提供更好的保障，多次得到客户的赞扬。
4.员工管理方面
员工是企业最重要的财富，我们重视员工培训与管理，并为员工提供良好的工作环境、福利待遇和晋升机会，提高员工的工作积极性。
三、展望未来
面对未来，我们将加强团队协作，不断提高产品质量，优化服务流程，开拓新的市场，推出更加丰富多样的产品，满足客户多样化的需求，并根据市场需求，打造更具创新性和竞争力的产品品牌。
最后，我要感谢各位领导、同事和客户在过去一年对我们的关爱和支持，我们一定会更加努力，不断提升自己，为客户提供更加优质、周到、专业的服务，为团餐行业的发展做出更大的贡献。
团餐企业述职报告总结
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是团餐企业的财务主管，今天非常荣幸能够与各位分享我过去一段时间的工作情况，并进行述职报告。在过去的一年里，我作为财务部的负责人，深入参与了团餐企业的财务管理工作，并取得了一些成绩。下面，我将按照准备的主题进行汇报。
一、财务预算控制
作为财务主管，我始终将财务预算控制作为工作的重中之重。在过去一年中，确保企业财务预算的执行成为我的重要任务。首先，我与各部门负责人一起制定了详细的财务预算计划，并加强了预算执行的监督力度。其次，我督促各部门按照预算计划进行开支，同时对每一笔支出进行详细审批和审核，确保每一分钱都得到合理使用。通过这些措施，我们成功实现了财务预算的控制，有效降低了开支，提高了企业的盈利能力。
二、费用管理与控制
在费用管理与控制方面，我认真负责地开展了一系列工作。首先，我与采购、人力资源等相关部门密切合作，对企业的各项费用进行了详细分析，并通过调整采购渠道、优化人力配置等措施，成功降低了原材料、人工等费用。其次，我与财务部门的同事一起，建立了科学规范的费用审批制度和流程，并严格按照规定对各项费用进行审批和核销，杜绝了违规开支的发生。通过这些举措，我们有效地控制了各项费用，形成了有效的费用管理模式。
三、利润提升与财务分析
为了提升企业的利润水平，我积极参与了企业的财务分析工作。首先，我对企业的财务报表进行了详细分析，发现了一些潜在的问题和隐患。其次，我与营销部门进行了深入沟通，探讨了一些潜在的市场机会和增长点，提出了合理的利润增长方案。最后，我与财务团队一起，制定了详细的利润提升计划，并加强了对利润指标的监测和分析。通过这些努力，我们成功实现了企业的利润提升，为企业的持续发展做出了贡献。
四、团队建设与沟通
作为团队的负责人，我始终注重团队建设和沟通。我与团队成员之间保持着良好的工作关系，鼓励大家积极主动地提出自己的意见和想法。我定期组织团队会议，及时沟通工作中的问题和难题，并寻求大家的意见和建议。在团队建设方面，我加强了培训和学习的力度，提升了团队成员的业务能力和职业素养。通过这些努力，我们团队的凝聚力得到了增强，工作效率也得到了提升。
综上所述，过去一段时间以来，我在团餐企业的财务管理工作中，积极参与了财务预算控制、费用管理与控制、利润提升与财务分析等方面的工作，并取得了一些成绩。同时，我也注重团队建设和沟通，通过与团队成员的合作共同努力，为企业的发展做出了一些贡献。然而，我也意识到在工作中还存在一些不足之处，比如应进一步加强对细节的把控和财务风险的防范。今后，我将继续努力改进自身的不足之处，提高工作能力，不断进步，为企业的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
团餐企业述职报告总结
尊敬的领导：
我是××团餐企业的××，在过去的一年里，我积极参与并充分负责团餐企业的相关工作。在此，我将对过去一年的工作进行述职报告，并总结经验教训，以便指导今后的工作。
一、工作内容及完成情况
1. 研究市场需求和竞争情况
在过去一年中，我主要负责研究市场需求和竞争情况。通过市场调研和数据分析，我了解到团餐需求量不断增长，并且竞争对手也在不断壮大。因此，我提出了一系列应对策略，包括完善菜品种类和口味、提高服务质量和配送效率等。同时，我与供应商保持密切合作，确保菜品质量和供应稳定。
2. 管理团队和协调内外部关系
作为团餐企业的负责人，我组建了一支高效的团队，并制定了明确的工作目标和责任分工。与此同时，我与企业内外部的合作伙伴保持密切合作，与供应商、客户和相关部门保持良好的沟通和合作关系。
3. 提高服务质量和客户满意度
我注重提高团餐企业的服务质量，不断改进菜品质量、服务流程和员工培训，以提升客户满意度。在过去一年中，客户投诉率明显下降，客户满意度得到了较好的提高。
4. 控制成本和提高企业效益
在面对竞争激烈的市场环境下，我注重控制成本，寻求降低采购成本和提高运营效率的方法。通过与供应商的谈判和优化物流流程，我成功降低了团餐企业的采购成本，并提高了企业的效益。
二、经验教训与思考
在过去一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。这些经验教训让我深刻思考，对团餐企业的发展起到了积极的推动作用。
1. 市场需求变化较大
随着消费者口味的不断变化和对健康饮食的追求，团餐企业需要持续关注市场需求的变化，并及时调整菜品种类和口味。在未来的工作中，我将继续加强市场调研，以更好地满足客户的需求。
2. 供应链管理与协调困难
由于供应链的复杂性和多样性，我在与供应商的合作中遇到了一些困难。在未来的工作中，我将进一步加强与供应商的合作，建立更加稳定和高效的供应链体系。
3. 员工素质和培训
员工素质和培训是团餐企业成功的关键因素。在未来的工作中，我将注重员工的培训和提升，激发团队的创造力和凝聚力，以提高企业的整体竞争力。
三、未来工作计划
基于对过去一年工作的总结和经验教训的反思，我制定了以下未来工作计划，以进一步推动团餐企业的发展。
1. 深入研究市场需求和竞争情况，及时调整菜品种类和口味，提高服务质量和客户满意度。
2. 加强与供应商的合作，优化供应链管理，降低采购成本，提高企业效益。
3. 注重员工培训和提升，激发团队的创造力和凝聚力，提高企业的整体竞争力。
4. 积极探索新的商机和合作伙伴，扩大团餐企业的市场份额和影响力。
最后，我要表达对团餐企业领导层一贯的支持和感谢。我将继续努力工作，为团餐企业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望得到领导层的指导和支持，共同推动团餐企业的发展壮大。
谢谢！
××
时间：××年××月××日
尊敬的领导，各位同事：
首先感谢各位领导和同事一直以来对我的支持和信任，让我有机会担任文秘主管一职。在过去的一年里，我一直努力工作，不断学习和提升自己，希望能够为公司的发展贡献自己的力量。我将对过去一年的工作进行总结和述职，希望得到领导和同事们的认可和指导。
一、工作内容和完成情况
作为文秘主管，我的工作主要包括协助领导安排会议、撰写会议纪要、处理文件和资料的管理等工作。在过去的一年里，我认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务。特别是在会议的安排和纪要的撰写方面，我兢兢业业，确保工作的高效进行和完美收官。同时，我也积极参与公司其他部门的工作，为公司的业务发展提供支持和帮助。
二、工作成绩和亮点
在过去的一年里，我努力克服各种困难，取得了一定的成绩。其中，最值得一提的是在公司重要会议的安排和纪要的撰写方面，我保持高效率和高质量的工作态度，赢得了领导和同事的一致好评。我还通过不断学习和提升自己的能力，不断完善自己的工作方式和方法，进一步提高了自己的工作效率和质量。
三、不足和改进方向
在工作中，我也存在一些不足和待提高的方面。比如，在文件和资料的管理方面，我有时候会出现一些疏漏和错误，需要进一步加强自己的细心和耐心。我在沟通和协调能力方面还有待提升，需要更加灵活和善于处理各种复杂情况，确保工作的顺利进行。在未来的工作中，我将继续努力克服自己的不足，不断提升自己的工作水平和能力，为公司的发展贡献更多的力量。
四、工作展望和计划
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的综合素质和专业技能，不断完善自己的工作方式和方法，确保工作的高效进行和良好完成。同时，我还将积极参与公司的各项业务活动，努力为公司的发展贡献自己的力量，成为公司的中流砥柱和得力助手。
再次感谢领导和同事们一直以来的支持和信任，我会继续努力工作，不辜负大家的期望和信赖。希望领导和同事们能够给予我更多的指导和支持，共同努力，共同奋进，实现公司的更大发展和更好突破。
谢谢！
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX幼儿园的新任教师，自入职以来，我一直在努力适应幼儿教育的工作环境，并积极投入到幼儿的教学工作中。在过去的一年里，我深感自己所做的工作还存在着不足之处，但也有了一定的进步和收获。今天，我非常荣幸地向大家述职，分享我在幼儿教育方面的体会和心得。
首先，我要感谢领导和同事们对我的大力支持和帮助。正是在您们的指导下，我才能在这一年里不断学习和成长。感谢您们对我在教学方面的积极鼓励和指导，让我能够更加自信地去面对教学工作。
在这一年里，我深刻认识到幼儿教育的重要性和挑战性。幼儿正处于对外界刺激高度敏感的时期，他们的学习和发展需要得到最好的引导和关注。因此，我注重培养幼儿的兴趣和乐趣，通过游戏、故事和歌谣等多种方式，激发幼儿的学习兴趣和积极性。我努力构建了一个愉快而富有挑战的课堂环境，在与幼儿互动中，让他们在轻松中学习，促进他们全面而有趣的发展。
同时，我也意识到家校合作的重要性。在日常工作中，我积极与幼儿的家长进行沟通交流，主动了解幼儿在家庭环境中的情况，以便更好地与家庭共同育人，互相配合，形成合力。定期召开家长会，向家长们介绍幼儿的学习情况和发展变化，帮助家长更好地了解幼儿的成长。与此同时，我也不断与家长交流，接受他们的建议和意见，以不断提高我的教育方法和教学效果。
在课堂教学方面，我注重培养幼儿的基本能力和核心素养，引导他们积极参与课堂活动，培养他们的自主学习能力和合作精神。我设计了一系列富有启发性和趣味性的教学活动，激发幼儿的好奇心和求知欲，让他们从中获得知识，提高他们的综合能力。
在教育教学的路上，我也曾经遇到挫折和困惑。但是，我相信只要坚持不懈，继续努力，我一定能够成为一名卓越的幼儿教师。在未来的工作中，我将继续学习和进步，不断提升自己的专业素养和教育水平，为幼儿的成长和发展贡献力量。
回顾过去的一年，我虽然做得远远不够好，但我相信只要我不断学习和进步，我能够为幼儿带来更多的快乐和收获。我相信未来的工作中，我一定能够更加出色地完成自己的职责和使命。
最后，谢谢大家的聆听！我愿意接受大家的批评和建议，并会在今后的工作中，更加努力地去提高自己，为幼儿教育做出更大的贡献！谢谢！
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随着期末的脚步越来越近，本学期社团内部的工作也接近了尾声。我们社团全体成员团结努力，积极进取、锐意开拓，社团内部工作也取得了骄人的成绩，得到了我校领导及广大师生和同学们的认可。同时社团内部的工作也在创新中不断前进，一系列活动开展得有声有色，每次活动后，自我检讨、总结，力求在下次的工作任务中考虑的更细致，想法更全面，社团内部将与各部门成员共同努力，使校社团的工作再上一个新台阶。现将本学期主要工作总结如下：
一、社团联合招聘大会
金秋送爽，桂丹飘香，又一批怀着梦想的莘莘学子踏进郑州电力职业技术学院，为丰富广大学子的课外生活，我校举办了为期半月的社团招新工作。作为最佳的活跃校园文化生活的一个重要组织，学生社团是我们广大学子的第二课堂，是学生开发潜能、展现自我的舞台，社团已成为校园内一道亮丽的风景线。广大同学积极响应，纷纷加入到自己感兴趣的社团。可以说，招新工作是很成功的。为期半月的招新活动，各个社团招新人数达千余人。我社团作为新生社团招新二十余人社团部作为这次活动的承办单位，充分发挥了它的作用。当然，这次活动的顺利进行和圆满结束也离不开校方的大力支持和学生会全体成员的共同努力。
二、市场营销"有奖"抢楼大赛
随着网络科技的日益发达。网络作为宣传的途径。具有传播快。时效性强。我协会正看好啦这点。特此举办线上活动。此次有奖抢楼从宣传到比赛，协会我们一起并肩作战，把这个属于我们的活动办的漂漂亮亮、红红火火，虽然这次活动的主要负责部门是宣传部组织部，但作为协会的一份子，我们就是一个集体，我们不分彼此！共同把属于我们的活动办得有声有色。活动结果比预期效果要好得多。正是大家努力的结果。
这半年来我们社团部的工作成绩是可喜的，从社团招新到协助各部门组织其他的各个活动，我们部门的表现总体来说还是可以的。我们不怕累，不怕苦，从搬桌椅打扫清洁等一些小事做起，充分发挥团队合作精神，相互照顾、相互体贴，努力的把每个活动办好。这份辉煌与成就是所有社团部成员心血和智慧的结晶。因为只有对社团活动的发展不断进行总结和思考，我们才能不断进步，社团部才能不断发展，社团部事业的明天才会更加辉煌壮丽！在全体成员的努力下，相信下学期我们的工作会更加出色
近年来，我国商业银行日益重视并广泛开展市场营销活动，也取得了显著的成效。但由于起步时间较晚，从总体上看，整个银行业市场营销还是低层次的、被动的，在处理业务拓展与市场营销的关系上仍然存在着诸多误区，专业、系统的服务营销策略比较模糊，这在一定程度上阻碍了商业银行前进的步伐。思路决定出路。作为股份制改造试点之一的中国建设银行，在当前形势下要努力争取成为国内领先的国际化商业银行，就要在不断加大技术创新、产品研发力度的同时，灵活地运用服务营销策略，通过服务的系统整合、深度挖掘、细节雕琢，在激烈的客户竞争中首先取得服务的主动权，进一步赢得市场。
如今我行里制订了存款、信用卡、电子银行、黄金买卖、基金定投等项业务的营销指标，层层分解到科室、岗位和个人。员工们放弃休息，走亲戚访朋友吸收存款，下企业进机关营销产品。截至月末，该行各项业务指标比去年同期都有较大幅度增长，电子银行增长达到10%。员工们表示，要加大营销力度，让营销业绩再上新台阶。
一是在哈佛商学院经典教程中有“市场扩张”这个概念。市场扩张的目的是市场营销者增加营销产品的机会，市场营销者通常根据人口统计资料、心理统计资料和地理分布，尽可能多地把相关客户群列为营销目标。摩托罗拉公司最初是为商务市场设计移动电话的，总在奔波中的商务人士是最合乎逻辑的客户。但不久摩托罗拉人意识到，移动电话也受到其他类型人士的青睐。因此，他们把一些非商业群体（次要购买者）也列为目标。摩托罗拉公司的这种市场扩张实际是一种“创造需求”。建设银行推出的生肖卡也是营销中“市场扩张”的一个成功实例，它把目标客户扩展到儿童及青少年，挖掘了潜在的长远注意力。但目前建设银行金融产品销售与客户脱节现象很严重。如何建立一张更大的网，把建行销售传导机制与客户顺畅连接起来，并让有需求没有时间、有需求但没有恰当产品、有需求不了解产品、不了解产品而没有需求的各种客户有机会与建行互动交流与沟通？这是我们应该探讨的问题。
二是按照人们通常的看法，竞争者只是与自己争食市场的对手。事实上，竞争也需要合作，合作也是一种竞争，合作可以创造财富。美国电报电话公司(AT＆T)若非与飞利浦等。欧洲大公司联手，便很难在欧洲电讯市场立足。而著名的IBM公司，美国通用汽车公司，如果不借助“同盟者”，也就无法覆盖全球市场。当今世界，在电讯、汽车等行业，竞争者往往彼此也是供应者和购买者，需要一定程度的相互合作和支持。因此，尽管美国的通用和日本的丰田是竞争对手，他们也向对方买卖汽车配件，甚至合作开发新型汽车。广州南湖地区环境优美，但由于交通不便，在一定程度上影响了当地房地产市场的销售。于是该地段的几家开发商联合以每年30万元的代价，共同引进一条公交线路，以带动该地段的商品房销售，结果伴随着公交线路的建成，带动了整个房地产市场的上扬，各家房地产商皆大欢喜。当前，我国金融业面对入世后的全方位、多层次竞争的新形势，合作营销，合纵联横，比以往任何时候都显得更为重要和迫切。事实上， 银行与银行之间、银行与证券保险之间的各种形式的合作正呈现出不断升温态势。可以预见，在今后的金融市场竞争中，必将会有各种新的合作营销形式出现，这无疑会使金融企业在竞争中取得最佳综合效益，有利于促进金融市场的稳定，有利于维护金融消费者和投资者的利益。
(二)借鉴以上的成功案例灵活的运用到我们的销售工作上，如下：
一是给合旺季营销要求对老客户维护，为营销加班加点舍小家。
三是做好省管代发工资营销确保按时完成代发。
(一)以市场和客户为导向，深入了解客户需求。及时和充分了解客户需求是营销工作取得实效的根本保证。当前要加大市场调研力度，建立定期走访客户制度，逐步建立起与客户相互信任的关系。通过日常拜访、定期走访、业务推荐会、客户联谊和座谈会等方式，深入了解客户需求，在做好客户细分工作的基础上，实行差别化营销策略。在营销和争取客户交易权和服务权的同时，还要重视对客户关系的维护；在开发增量客户的同时，要特别注重存量优质客户的维护，要充分挖掘存量客户的价值，提高存量客户对建设银行的依存度和贡献度。
(二)加强客户经理队伍建设，提高业务人员的专业水平。古代晋商之所以能创造“富可敌国”的财富，一个重要的原因就是非常重视学习。旅蒙商人不仅要求学徒学会蒙语、维吾尔语、哈萨克语，熟悉蒙古习俗，而且要学会针灸和简单的医药知识，用以沟通商人和蒙古少数民族的关系。从晋商的学习机制我们应当得到一些启发。一方面客户经理要坚持不断地学习，因为学习是最新、最持久的能力；另一方面提高客户经理的营销技巧，提升客户经理的综合业务素质，以提升营销效果。要制定科学合理的人员培训计划，在全行培养一批业务精通，能够满足国内商业银行业务发展需要的高素质客户经理队伍。通过定期或不定期地举办国内银行业务研讨会，加强总行与分行客户经理间的沟通与交流，积极总结和借鉴其他好的营销经验和文化成果，不断提高客户服务水平。
(三)健全营销机制，树立全员营销理念。建立能对客户需求作出快速反应、高效率地向客户提供满意服务的市场营销机制，是建设银行市场营销顺利开展的保证。在新的竞争环境下，市场营销功能将成为建设银行发展的“灵魂”，从具体营销载体看，营业网点、客户经理都是沟通银行与客户关系的有效渠道，但有形的营业网点不可能无限地扩张；客户经理营销的对象也相当有限。推行以客户经理营销为主导、全员营销为补充的营销网络和机制无疑是一种理想的现实选择。通过全员集中或分散的营销活动，将建行的营销触角延伸渗透到千家万户，是每个员工均成为营销体系的末梢，从而使金融产品和服务深入市场、深入人心。
(四)整合建设银行面向国内商业银行的所有产品，提高综合竞争力。在拓展业务时，必须树立产品的竞争优势和品牌形象，以产品促合作，以合作求效益。建行“速汇通”业务汇取功能齐全、到账迅速、服务时间长、收费合理的特点，打造出建设银行贴近客户开拓市场的一个又一个亮点。为使建行“速汇通”更加深入民心，家喻户晓，全行必须采取营销策略，上下联动，继续拉开声势浩大的“速汇通”营销宣传活动。 使“速汇通”产生规模效益，真正成为建行经济效益明显具有较高声誉的拳头产品。此外在整合中，不仅要整合产品，而且要整合客户。通过整合客户，逐一分析需求，实行产品打包，实现产品与客户间优化组合。从而使营销工作得到梳理。同时应积极应对市场需求的变化，加快产品创新，逐步形成建设银行独具特色的产品序列。
（一）本年度市场的整体环境现状总结：
⒈行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个；
⒋渠道模式变化及特点
年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
（二）本年度部门工作总结
⒈部门建设
上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。
⒉部门人员培养
市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
⒊与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。
（三）新年度工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
⒈目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。
⒉产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
⒊品牌推广
市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
⒋团队支持
为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！市场营销年度总结 篇2
本学期，我担任的电子商务1，2班的市场营销基础课，每周5节。在学校的.领导及教务科的亲切关怀下，本人刻苦努力，认真的完成了任务，现在将本人的总结如下：
《市场营销学》是一门建立在经济学、行为学、心理学、现代管理学、广告学、公共关系等学科密切结合的一门综合性、边缘性的经济管理学科。它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力，并在认真总结本课程教学实践的基础上，力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高，并能够理论联系实际。用市场规律性、原理性和知识性来武装学生，使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。
本学期，我按照教务科的安排，科学的设置教学计划，认真执教，让学生切实得到了提高，使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容，同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题。为学生？？电子商务，从事市场营销工作奠定良好的基础。
根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学，调动了学生学习的积极性，培养了学生的各种能力，教学效果显著。
一个学期的结束，我在专业教学中还存在一些不足之处，主要表现在让学生自己的实训和动手操作方面。我所知道改进后的教学方法应该是：教师在讲授中要围绕本课程的基本知识、基本理论、训练学生基本技能，精讲课程的重点、难点，其他的教会学生去自学。教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律，起到画龙点睛的作用，帮助学生尽快掌握教材的重点。启发学生主动学习，独立思考，融会贯通，不仅教会知识，更要教会方法。讲授课程要不断补充新内容，有选择的介绍目前最新研究成果，以此开拓学生视野，丰富学生智慧，发展学生的思维辨析能力。锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力。开展课堂讨论、案例分析，充分调动学生学习积极性，形成知识信息传递与交换的立体式教学局面，切实提高学生的市场营销理论水平和实务。希望接下来的老师以此为戒。
今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验
(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20xx年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。
一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。
二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。
三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反x识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。
二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。
三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。
(四)恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难
(一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。
(二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。
(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。
四、今后工作打算
(一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。
(二)严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。
(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。
(四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。
(五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项工作。
市场营销部工作总结9
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。
一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务
1、脚踏实地，确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。
加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为，并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样保证了客户经理每天的拜访频度。请大家继续欣赏更多的述职报告：宣传部长的述职述廉报告信用社领导的述职述廉报告社保局专员的述职报告范文心血管内科医生的述职报告
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作
(1)随着工业企业的'不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
1、严格要求，提高各项基础工作质量
我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40% (600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。
3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量
要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。
一转瞬发觉我已经来企业1.5年了，从商业上的事务助理到采集购买助理，如今兼行政专员。刚才接替行政上头的事，有好多事都很陌生，所以约略的说下行政专员职务和责任修养：生业修养里面含有生业道德、生业技能、生业行径、生业风纪和生业认识等方面。
一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。
从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导 “服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。
完成工作总结，协助黄总完成对二级单位的目标责任考核;完成20xx年经营单位目标责任考核的制订并与经营单位签订责任书;完成20xx年公司经营计划的编制和下达;按照落实责任，简化程序，确定目标，强化业绩的要求，根据公司实际情况，对20xx年的目标责任考核指标体系进行修改和调整。
⑤成立售后服务部，专门负责接待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品质，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中解脱出来，能够专注于创造新业绩。
微信营销年终工作总结做微商怎样增加客源，你也许经常苦恼，为什么自已的粉丝不够多，如果我反过来问你，为什么我要成为你的粉丝，就能找到问题的答案了。
我们没有错，只是没有找对方法，所以才在微商这条路上走的艰辛
你就应该去思考，遵循上家给你提供的含水分的方法真的有用吗?我想说，如果你把希望寄托在别人身上，不去投资自己的大脑，那么你就永远别想做大，做强，更别说成功了!
做微商最忌讳到处盲目加人，加来加去不是没购买需求的就是同行，留着没用，删了觉得可惜，有木有?忙活半天还没点成效，但凡是做微商的伙伴，谁不是想多赚米，不都是一群有理想，有追求的人吗?我们没有错，只是没有找对方法，所以才在微商这条路上走的艰辛，如果你有这方面的困惑可以来找我，让你拥有最强悍精准的营销思路和方法，只要你学以致用，就能达到预期效果，就能为你带来一个高收益的效果!在这个弱肉强食的微时代，不开拓创新，注定默默退出微商圈，相反，拥有自己的杀手锏，你的小金库也就越来越饱满，你的人生也会上一个台阶!
粉丝，是吸引来的，不是自己主动加来的。
所以我从来不做批量加好友的事情，即便是自己主动加了一大批的好友，很大一部分也是不活跃的，难以产生价值。
想要客源，方法很重要，让好的客源主动找你，客户都不喜欢被动营销，所以你越是推荐，客户可能就越反感，只有做好自己，做好品牌，让客户自己觉得好，我们的方法就是让需要产品的客户主动加你，让你自己学会营销方法!你能不能脱离苦海，真正做好微商取决于你有没有马上来找我
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作为有追求有理想的微微，必须让自己快速成长起来，所谓方法不对，努力白费!只有找到精准狠的方式方法，才能打破僵局，才能有精准客源和销量!不再盲目的去加人，加来加去不是僵尸就是同行，有木有?方法决定出路
但是每一行都有它的捷径，大家都知道的方法也就不是什么商业机密了，你的上家教你的那套方法是不是听起来很有道理，而实际却没有给你们带来销量?
只有不断找寻机会和掌握方法的人才能及时把握机会!掌握方法=掌握了财富!
顶峰助力微营销视频教程部分
(1)《初入微商我们该如何正确选择产品和团队》
让微商站在高处，对微商现状有个整体把握，做到心中有数，同时如何正确的选择“一手货源”让大家少走弯路，直奔目标。
(2)《顶峰首创实操精准引流篇》
多种独家引流方法，掌握核心技巧，手把手实操教学，让微商好友爆棚。
(3)《有效沟通话术篇》《及时促成交易篇》
有了客户，成交是目的，针对客户的心理运行相应的话术，让客户信任自己并主动买。
(4)《做强做大代理篇》
进阶高级微商必备。招收代理与代理培训双剑合璧，迅速做大做强。
(5)《十分钟原创软文法》顶峰再一次全网首创的方法。让小本毕业的人都能写出优质的原创文章。让你的文章被百度收录，增加你的曝光率。
我们能帮到你什么?
第一教亲朋友圈塑造技巧，让你的朋友圈从此充满吸引力!
第二教亲选择一手货源，不用再担心进货价高利润低!
第三教亲有效沟通话术，快速提高成交率!
第四教亲精准引流技巧，引流，是教你如何让对产品有兴趣有需求的人主动加你，而不是整天乱加人!这也是教程最核心的技巧!微商之根本就在于客源!学会精准引流!不用再愁客源从哪找!
在总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观__面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
转眼毕业数年，承蒙领导们的谆谆教导，在工作岗位中历练、学习、成长。积累了很多，学到了很多，收获了很多。公司给了年轻人一个大的舞台，在这个舞台中，可以自由的舞动、成长。公司是个炼丹炉，有的炼出火眼精金，有的炼成灰烬，有的百炼成钢，有的羽化飞仙。不同的人，不同的心态，有了不同的结果。和公司一起成长，磨练心智，发展自己。总结这几年的心得，有以下几点：
一、不断地利用工作的平台磨练自己最重要的职业素质—责任。
作为营销的一员，最重要的责任有：
1、完成销售目标;
2、推动库存及滞销机型清理;
3、时时计算投入产出比。
一定要有看到仓库的存货，就有一种想把它卖掉的冲动，就有必须把它换成现金的冲动。这是对整个销售体系最基本的要求。
二、我们存在公司的意义就是将无序的状态变为有序。
乱世出枭雄，战争年代才有将军辈出。有不少新同事进入公司或者新部门后，经常说的一句话是，怎么那么混乱。反过来想：公司为什么要你存在?正是因为混乱，才需要你过来将它整理有序。每个人在公司里面都有他存在的价值。并且换而言之，也许这个世界无序的状态正是它的一种存在方式，乱而有序，曲折却不断前进，只要方向对。
三、将抱怨转换为解决问题的动力，让它向正确的方向走。
世界的改变是由一群肯做实事的愤青开始的：日本的高杉晋作等青年不满日本的落后，才有了明治维新;民国的孙文、陈天华“以死荐轩辕“的勇气换来社会的巨大变革。平静的湖水总是感觉缺少韵味，唯独湖心波纹荡漾，风清日和才有魅力，将抱怨转为动力，领导交接的任务作为自己锻炼的基石，基石原来越多，自己也就站的越高看的越远。
四、风生水起与独挡一面。
感谢历届公司的信任，给我平台让我自己规划自己的工作。这里把之前领导对我的要求与大家分享：工作必须做得到风生水起，个人必须做到独挡一面。在我回到深圳的第一个月工作的时候时候，就确定了一个目标：1、将数据处理实现自动化;2、带出来可以替代自己的员工。每个人都是得经历磨练才能拥有自己的领域，通过知识的专业，能力的勤业，态度的敬业，成长为有用之材。
五、“IT’Smy business”：这是我自己的.生意，这是我的责任。
作为公司的一员经常得节假日甚至过年的时候都得抽空加班，安排物流发货，这是我们的本职工作。必须完成和做好。每个人只要多努力一点，公司就能更进一步。工作是由若干环节组成的。如果每个人只拿出80%的努力在工作，那么三道工序的工作结果就是80%乘以80%再乘以80%。最后就只有51.2%的整体完成率，答案就是不及格。所以只有每个人拿出这是我自己生意的态度来做事，并且协助自己的同事很好的达成的话，才能最后整体好的结果。并且公司发展了。自己才有机会做更多有意义的事。
烟草烟厂营销平台个人述职报告
尊敬的领导：
您好！本人在烟草烟厂从事营销平台的工作已有一年时间，现将此期间的工作经验向您述职，希望能对公司的业务发展和未来的工作提供一些参考意见。
一、工作职责
本人主要负责烟草烟厂营销平台的日常运营和维护。具体工作内容包括：
1、烟草烟厂官方网站内容的更新维护。
2、负责搜索引擎的优化工作，提升公司在搜索引擎中的排名。
3、负责建立并维护各种社交平台的账号，通过在线社交网络吸引更多的潜在客户。
4、协助市场部门制定新的营销策略，并对现有活动的效果进行分析和评估。
二、工作成果
1、网站流量的增加
通过定期更新网站的内容，重视网站的搜索引擎优化工作，烟草烟厂的官方网站的日访问量在过去一年中得到了显著提高。同时，根据分析数据，不少客户是通过网站了解到公司，因此加强网站的维护和推广是非常有必要的。
2、社交网络的运用
本人根据烟草烟厂的市场情况，建立并维护了公司的微博、微信和其他社交网络账号，并通过在社交网络上发布各种有价值的内容，吸引了大量的关注者和潜在客户。此外，社交网络的运用也为公司的品牌认知度提供了机会。
三、存在的问题
1、网站内容的质量尚需提高
虽然网站日访问量有所增加，但根据客户的反馈，网站中的一些内容缺乏实用性和深度，也不能及时地更新客户所关心的问题。因此，我们需要加强网站内容的质量和数量。
2、营销策略需要不断优化
营销策略的成功取决于市场和客户的变化，现在客户的需求和行为已经发生了较大变化，我们需要不断地研究分析市场和客户的变化，并据此优化营销策略。
四、未来计划
1、加强网站的维护和推广，提升用户体验和网站的知名度和品牌影响力。
2、持续优化营销策略，从市场和客户的角度入手，寻找新的市场机会并开发新的客户群体。
3、加强数据分析和反馈，利用大数据分析工具提炼有价值的信息，为公司提供决策和战略建议。
以上是本人的述职报告，谢谢您的关注。在未来的工作中，我会继续努力，为公司的营销工作提供更多有价值的建议和意见。（文本长度：1130字）
各位领导，同志们：
20xx年是**公司生产运行的第二年，也是营销部发展的关键之年，作为营销部主任，我深感如履薄冰、责任重大，营销部在公司党委的正确领导下，围绕'卷烟上水平'和'创建优秀打叶复烤企业'的目标及20xx年工作任务，认真履行职责，维护团结、支持配合其他部门的工作，顺利完成了各项任务，较好地发挥了部门的作用，推进了营销部整体工作上水平。现将一年来的工作进行汇报如下：
一、未雨绸缪，各项工作做到早谋划，早打算。
1、来料方面实现一个'保'字
20xx年营销部落实了**公司共计**的加工计划，在原烟的调入准备工作中，从未发生过一次因来料不到位而造成复烤加工生产的延误，从而有效的保障了打叶复烤的连续性。同时，营销部积极筹备各类采购物资，满足生产加工需求，并于20xx年7月中旬之前完成对：纸箱、水平电动叉车、打包机、移动登车桥、打包带、副产品包装、生产辅料等招标活动，有力地保障了生产计划的如期进行。
2、物流和仓库运行方面抓住一个'顺'字
上半年未进行复烤加工时，营销部多次对仓容进行调研、分析，根据今年的加工计划、来烟的产区情况、卸烟口的开设、搬运工人数的定员、做到根据来烟量实行动态定岗定员，物资的堆放配置合理、各类用具数量满足了运行的要求，有效的利用了现有库容。同时，向产烟区公司送烟司机承诺24小时内来烟及时卸车入库，从未发生一起因卸车不及时而造成送货司机投诉和复烤成品的涨库而影响生产加工等现象。
3、资金回笼方面做到一个'早'字
20xx年营销部在成品调运、资金结算，货款回笼方面做到成品早调运回中烟公司，每生产完一个中烟公司的复烤加工量完成早结算，确保了在年度内开票的复烤加工费全部回笼到位。
4、部门安全方面突出一个'狠'字
营销部坚决贯彻'安全第一、预防为主''谁主管、谁负责'的方针。在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动，有效提高了员工遵守安全规章的自觉性，增强了部门安全意识。同时营销部对各仓库库区的房顶漏雨、排水设施等工作进行了检查，对发现漏雨的地方，及时出具维修报告给安环部，提出要求限期维修。20xx年，营销部实现了确保部门人身安全零风险、物流数字安全零风险、仓库物资安全零风险、资金安全零风险。
二、今后的努力方向
1、加强学习、提高修养
本人始终坚持一名共产党员的理想信念，积极学习党的各种理论知识，休息时间注重读书看报，不断更新自己，始终让自己'与时俱进'。坚持读书、读好书，管理、经营、历史、文哲等各个方面的知识都有所涉猎，同时认真撰写读书心得，不断丰富自己的知识储备，提升自身修养。对照廉政要求，提高廉政自律、防腐抗变能力。
2、在工作生活中把握底线
本人始终坚持将党
纪国法、行业要求作为自己的行为底线，时刻提醒自己是一名共产党员，珍惜自己的人格和名誉。坚持批评与自我批评，经常回头检查自己，做到防微杜渐。
三、存在的不足
复烤加工企业是新型企业，自身溶入进去还是一个'新兵'，作为营销部的负责人，我的工作也还存在着不足：一是系统学习不够，灵活运用理论的能力还有待提高；二是工作方式方法还有待进一步改善；三是在工作开拓创新上，好点子、好方法、好举措还不够多，需要在今后的工作中不断的学习和探索。
今后，在公司党委的领导下，执行好公司党委的各项要求，团结部门全体人员，配合好各部门工作，我将身先士卒，率先垂范，严格要求自己，恪尽职守，努力工作，不负公司党委的重托。
谢谢大家！
售后述职报告总结
售后工作是企业的重要环节，它直接关系到客户满意度和企业声誉的建立。作为售后部门的一员，我通过一年的努力工作，特此撰写售后述职报告总结，总结一年来的工作成果和不足之处，并提出改进措施，以提高售后服务质量和效率。
我负责处理售后服务咨询电话以及客户的投诉。在这一方面，我积极倾听客户的问题和需求，并细心地为他们提供解决方案。在日常工作中，我注重记录客户的问题和投诉内容，并及时反馈给相关部门。通过与客户的互动，我对产品的不足之处有了更全面的了解，并将这些信息及时传达给研发部门，以便改进产品设计和质量控制。
我还参与了部分客户现场服务工作。这需要我对产品的维修和使用方法有一定的了解。通过对现场问题的解决和客户的满意度调查，我发现了一些常见问题的解决方案，并制定了一套标准的服务流程。在处理现场问题时，我也注意到一些客户对售后服务的评价和建议，这些可以作为改进的参考。
我还参与了部分培训工作。在定期举办的售后技术培训班中，我负责向客户介绍产品使用方法和常见故障处理。通过培训，我不仅加深了自己对产品的理解，还培养了更多客户的技术能力，提高了客户对产品的满意度。
在工作中，我也不断反思自己的不足之处，进一步提高自己的专业能力和服务水平。我意识到在对待客户问题时，要耐心细致，不能以急躁的态度处理问题。同时，在面对一些复杂的技术问题时，我需要进一步提升自己的技术能力，以更好地解决客户的需求。我还需要加强团队合作意识，与其他部门积极沟通和合作，以提供更优质的售后服务。
为了进一步提高售后服务质量和效率，我提出以下改进建议。建议加强与研发团队的沟通，及时反馈客户的问题和建议，以便改进产品设计和质量控制。建议定期开展客户满意度调查，以获得客户对售后服务的反馈和建议，从而及时改进服务。建议积极参加相关培训和学习，提升自己的产品知识和服务能力，以更好地满足客户的需求。
通过一年的努力工作，我深刻意识到售后服务对企业发展的重要性。我将继续努力提高自己的技能和服务水平，不断改进售后工作，为客户提供更优质的服务，推动企业的可持续发展。
地理教师述职报告个人总结
一、前言
在过去的一年里，我作为地理教师，坚守在教学一线，全心全意为学生服务。在这份述职报告中，我将对自己过去一年的工作进行全面梳理和总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作内容概述
1. 课程设计与教学计划制定
2. 课堂教学与实验教学
3. 学生课外辅导与指导
4. 教研活动与学术研究
5. 家校沟通与学生综合素质评价
三、重点成果
1. 课程设计与教学计划制定
- 根据学生需求和学校教育目标，对地理课程进行个性化设计，确保教学内容与时俱进。
- 制定科学合理的教学计划，使教学进度与学生的学习能力相匹配，提高教学质量。
2. 课堂教学与实验教学
- 采用多媒体和网络教学资源，丰富教学手段，激发学生的学习兴趣。
- 组织地理实验课程，培养学生的动手能力和观察力，加深学生对地理知识的理解。
3. 学生课外辅导与指导
- 设立课外辅导班，针对学生个体差异进行个性化辅导，帮助学生弥补知识漏洞。
- 指导学生参加地理学科竞赛，提升学生的综合素质和竞争力。
4. 教研活动与学术研究
- 参与校内外地理学科教研活动，与同行交流教学心得，提高自身教学水平。
- 开展地理学术研究，发表学术论文，提升学术影响力。
5. 家校沟通与学生综合素质评价
- 加强与家长的沟通与合作，共同关注学生的成长与进步。
- 实施学生综合素质评价体系，全面评价学生的地理学科能力。
四、遇到的问题和解决方案
1. 问题一：学生地理基础知识薄弱
- 解决方案：设计基础课程补习班，利用课余时间加强基础知识训练。
2. 问题二：课堂互动不足
- 解决方案：采用小组合作学习和课堂互动游戏等方式，增加学生参与度。
3. 问题三：家长对地理学科的认知不足
- 解决方案：通过家长会和家访等形式，向家长宣传地理学科的重要性，提高家长的认识。
五、自我评估/反思
在过去的一年里，我始终坚持以学生为中心的教学理念，努力提高教学质量。但我也意识到，自己在教学方法和手段上还有很大的提升空间。在今后的工作中，我将继续加强自身学习，不断探索新的教学方法和手段，以更好地服务于学生。
六、未来计划
1. 深入开展地理学科教研活动，提高自身教学水平。
2. 进一步优化课程设计和教学计划，提高教学质量。
3. 加强学生课外辅导和指导工作，促进学生全面发展。
二、主要国家和地区发展概况。
第一节宏观经济环境。
第二节国际贸易环境。
第三节宏观政策环境。
第一节市场规模分析。
第二节市场结构分析。
第三节市场特点分析。
三、差异化分析。
第一节生产总量分析。
第二节子行业生产分析。
第三节细分区域生产分析。
第四节行业供需平衡分析。
第一节行业集中度分析。
第三节竞争群组。
一、价格。
二、渠道。
三、产品/服务质量。
四、品牌。
第七章行业盈利能力分析。
第八章行业成长性分析。
第九章行业偿债能力分析。
第十章行业营运能力分析。
第一节a企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第二节b企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第三节c企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第四节d企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第五节e企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第十二章重点子行业分析。
第一节子行业发展现状。
第二节子行业发展特征。
第三节子行业发展趋势。
第一节出口分析。
一、出口量及增长情况。
三、经营海外市场的主要品牌。
第二节进口分析。
一、进口量及增长情况。
第十四章有关建议。
一、用户需求变化预测。
二、竞争格局发展预测。
三、渠道发展变化预测。
四、行业总体发展前景及市场机会分析。
一、价格策略。
二、渠道建设与管理策略。
三、促销策略。
四、服务策略。
五、品牌策略。
第三节房地产企业应对当前经济形势策略建议。
一、战略建议。
二、财务策略建议。
尊敬的xxx领导：
您好！
宿管工作是学校管理工作的重中之重。这几年我校宿管工作，抓得实，抓得细，管得严，取得了一定的成绩，具体我们做了以下几方面的工作：
一、首先是思想重视，认清工作性质
把宿管员当作一个教育工作者，学生管理者来看待，从制度管理等方面有力地保障了宿管工作的顺利开展。
二、卫生工作是天天查周周抓，月月评比
1、每天早上宿管员要督学生把寝室室内外卫生打扫，床铺要整理，卫生间要冲洗，物品要摆放整齐，情况严重的寝室，学生停课也要马上回来返工，搞了一两次以后，形成了习惯就好办了。
教室里里外外冲洗一遍，由寝室管理人员检查。如有上级检查则提高卫生打扫的级别。
3、最后一关，每月或节假日放假床上要整理好，卫生工作搞彻底，住校生要把床上用品带回家进行清洗。
三、学生寝室管理方面
1、要求宿管员对所管理的学生要全面了解，某学生是那个年级的是那几个班，住那个寝室，每个寝室室长是谁，每个床铺住的是那个学生，都要心中有本帐。
下午6：50关寝室大门；晚上8：50开寝室大门；9：20—9：40清点学生人数。星期日下午4：00开寝室大门。
3、对生病或者有事需要请假回家的学生及时联系值周行政，由值周行政处理。
安全管理每周进行一次由室长参加的安全排查并做好记录。
联系班主任、交德育处处理、走读、取消住校资格等。
卫生、安全等方面每个月进行“文明寝室”的评比工作。
四、我校宿管工作在学校领导重视、班主任的支持、宿管员的努力下取得了较好的成绩
1、几年来我校宿管工作从未发生重大安全事故。
整洁。
3、晚寝纪律较好，保证了有学生充足的休息时间。
德育处配合较好，有一个健康向上的工作氛围。
床安全隐患发现问题立即上报，专人负责及时处理。
五、存在的问题
二号xxx人、三号xxx人、四号xxx人，有的床铺两人共用一张床。
生活条件等方面的差异这就造成了管理中存在一些问题如：打架、抽烟、打牌、不讲卫生、偷盗、等不良习惯以及内务整理较差，个别学生的自理能力较差。
六、努力方向
虽然在工作中取得了些成绩但是也存在一些问题，我将在以后的工作中努力工作规范住校生的管理，加强住校生制度的执行为住校生有一个良好的学习、生活环境做出自己的贡献。
此致
敬礼！
述职人：xxx
xxx年xxx月xxx日
地理教师述职报告个人总结
一、教学理念与工作态度
在过去的一年中，我始终坚持与时俱进的教育理念，积极响应学校教学改革的要求，认真完成各项教学任务。我深知地理学科在培养学生综合素质中的重要性，因此在教学过程中，我不仅注重知识的传授，更注重培养学生的地理思维能力和实践能力。
在工作中，我始终保持高度的责任心和敬业精神。对于每一节课，我都精心准备，确保教学内容的准确性和教学方法的有效性。同时，我注重与学生的沟通与交流，及时了解学生的学习情况，以便调整教学策略，更好地满足学生的学习需求。
二、教学内容与课程设计
在教学方面，我严格按照教学大纲要求，合理安排教学内容，注重知识的前后连贯性和系统性。同时，我积极引入新的教育资源，如最新的地理研究成果、实时数据等，使课程内容更加丰富和具有时代感。
在课程设计上，我注重学生的主体地位，通过组织讨论、小组合作等形式多样的教学活动，激发学生的学习兴趣和主动性。同时，我注重培养学生的地理实践能力，通过实地考察、模拟实验等方式，使学生能够将理论知识与实际相结合，提高解决实际问题的能力。
三、教学方法与教学手段
我不断探索和创新教学方法，力求在教学过程中实现知识传授、能力培养和价值观塑造的有机统一。我采用启发式教学、案例分析、探究式教学等多种教学方法，引导学生主动思考、发现问题并解决问题。
在手段上，我充分利用现代教育技术手段，如多媒体课件、在线教育平台等，提高课堂教学的趣味性和实效性。同时，我积极开展课外辅导和线上答疑，为学生提供个性化的学习支持和服务。
四、教育教学成果与学生评价
经过一年的努力，我所教授的班级在地理学科上取得了显著的成绩。在期末考试中，学生的平均成绩较往年有明显提高。同时，在各类地理竞赛中，我所指导的学生也获得了多项荣誉。这些成绩的取得充分说明我的教学方法和手段得到了学生的认可和好评。
在学生评价方面，我始终坚持以学生为中心的评价理念。通过问卷调查、学生座谈会等方式收集学生对我的教学工作的意见和建议。根据学生的反馈情况来看，大部分学生对我的教学表示满意。他们认为我在教学过程中注重与学生的互动交流，课堂氛围轻松愉快；同时能够耐心解答学生的问题，关心学生的学习情况。
五、自我提升与未来展望
在教育教学过程中，我也不断反思自己的不足之处，并积极寻求改进的方法。例如，我在课程内容的更新方面还有待加强；在教学过程中对学生的个体差异关注不够等。针对这些问题，我在今后的工作中将采取相应的措施加以改进。
展望未来一年，我将继续以立德树人为己任，不断提高自身的专业素养和教育教学能力。我将进一步加强课程内容的更新与整合；同时更加关注学生的学习需求和个体差异；努力为学生提供更加优质的教育服务。
销售经理述职报告
在过去的一年里，我以销售为主要职责，带领我的团队迎难而上，创新求变，最终取得了不错的销售业绩。以下是我的述职报告总结。
一、销售业绩概览
在2023年度，我带领的销售团队共完成了销售额达到XX万元，同比增长了XX%，超出了年初设定的XX万元的销售目标。其中线上销售额占比XX%，线下销售额占比XX%。这一成绩的取得，得益于我们团队的努力和公司领导的支持。
二、市场开拓与品牌建设
在市场开拓方面，我们积极寻找新的销售渠道，与电商平台合作，拓宽销售领域。同时，我们还组织了一系列的促销活动，如“买一送一”、“满额减免”等，有效提升了品牌知名度和市场占有率。我们还通过参加行业展会、组织客户体验活动等方式，加强了与客户的互动和沟通，提升了品牌形象。
三、团队管理与培训
在团队管理方面，我注重培养团队合作精神和良好的工作氛围。通过定期的团队建设活动和内部培训，提高了团队成员的综合素质和业务能力。同时，我鼓励团队成员积极提出创新意见和建议，激发团队的创新活力。在培训方面，我定期组织销售技巧、产品知识等方面的培训，使团队成员能够更好地满足客户需求和提高销售业绩。
四、客户服务与满意度
在客户服务方面，我们始终坚持客户至上的原则，积极解决客户问题和投诉。通过建立完善的客户服务体系和流程，提高了客户满意度和忠诚度。同时，我们还定期收集客户反馈意见，不断改进产品和服务质量。据统计数据显示，客户满意度达到了XX%以上。
五、未来工作计划
未来一年，我将继续以提升销售业绩为主要目标，加强团队建设和市场开拓工作。具体工作计划如下：
1. 深化市场开拓：针对不同区域和市场特点，制定更具针对性的市场开拓计划。加强与客户的沟通和合作，提高市场占有率和客户满意度。
2. 强化团队建设：通过内部培训和外部引进的方式，提升团队成员的综合素质和业务能力。同时，加强团队凝聚力和向心力，打造一支高效协作的销售团队。
3. 优化客户服务：进一步完善客户服务体系和流程，提高客户服务质量和效率。积极解决客户问题和投诉，建立良好的客户关系。
4. 创新销售策略：结合市场变化和客户需求，制定更具创新性和竞争力的销售策略。通过创新产品和服务模式，提升品牌知名度和美誉度。
5. 加强数据分析：通过对销售数据的深入分析和挖掘，了解市场需求和竞争态势，为制定更加精准的市场策略提供有力支持。
在未来的工作中，我将继续努力提升销售业绩和团队凝聚力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望得到公司领导和同事们的支持和帮助，共同推动销售工作的不断进步和创新发展。
一、试用期工作总结
在过去三个月的试用期中，我深感责任重大，时刻以公司的使命和价值观为导向，努力完成每一项工作任务。以下是我试用期工作的
1. 项目执行与推进：参与了“客户数据分析项目”，负责数据清洗和初步分析。在此期间，通过对10万条客户数据进行了深入的整理、分析，识别出了客户消费习惯与偏好的几个关键特征。同时，与团队协作，推动项目从策划到实施再到完成的整个流程，确保项目按计划完成。
2. 市场调研与分析：独立完成了“办公用品市场调研”，通过问卷调查和实地访谈，收集了500份有效数据。对这些数据进行了深入分析，撰写了市场分析报告，为公司制定营销策略提供了有力支持。
3. 销售支持工作：协助销售团队，提供产品知识和市场动态的培训材料。通过与销售团队的紧密合作，我们成功地扩大了市场份额，实现了月均20%的销售增长。
4. 内部培训与学习：参与了公司组织的多次培训活动，包括产品知识培训、团队协作培训等。通过这些培训，我不仅提高了专业技能，还加深了对公司文化的理解。
二、工作亮点与成果
在试用期中，我不仅完成了日常工作任务，还在以下几个方面取得了显著成果：
1. 数据分析能力：在“客户数据分析项目”中，我运用先进的数据分析工具，准确识别出客户的关键特征，为公司提供了有价值的决策依据。
2. 市场洞察力：通过“办公用品市场调研”，我深入了解了市场需求和竞争态势，提出的营销策略建议得到了上级的认可。
3. 团队协作精神：在协助销售团队的过程中，我积极沟通协调，促进了团队成员之间的信息共享和经验交流。
4. 创新能力：在工作中不断尝试新的方法和思路，如在市场调研中采用问卷调查和实地访谈相结合的方式，提高了数据的可靠性和实用性。
三、工作不足与反思
在试用期中，我也认识到自己存在的不足之处：
1. 时间管理：在某些工作任务密集的时候，有时不能做到合理的时间分配，导致部分工作进度受影响。
2. 沟通技巧：在与其他部门沟通时，有时表达不够清晰准确，需要进一步加强沟通技巧的训练。
3. 技术熟练度：虽然已经掌握了一些数据分析工具，但还需要不断深入学习以提高工作效率。
四、未来工作计划与展望
展望未来，我将以更积极的态度面对工作中的挑战和机遇：
1. 提升专业素养：持续深入学习数据分析技术和管理技能，以提高工作效率和质量。
2. 强化团队协作：进一步加强与其他部门的沟通协作，共同推动公司业务的健康发展。
3. 拓展业务领域：寻求新的项目和工作机会，拓展自己的业务领域和职责范围。
别墅客服述职报告总结
一、背景介绍
作为别墅客服部门的一员，我负责提供高质量的客户服务，确保客户在别墅住宿期间的舒适和满意度。在过去的一个季度里，我积极努力地工作，以实现我们部门的目标和使命。在这篇文章中，我将详细总结我过去三个月的工作情况，并提供一些成果和改进方面的建议。
二、工作情况总结
1. 客户接待和沟通：我始终以友好和热情的方式接待客户，并且注重细节，确保他们的需求准确记录。通过积极主动地与客户沟通，我能够及时解决他们的问题和要求，为客户提供卓越的服务体验。
2. 投诉处理：在过去的季度里，我遇到了几起客户投诉的情况。我采取了积极主动的行动，尽快处理投诉，并与相关部门合作解决问题。通过我的努力，大多数投诉得到了及时解决，并得到客户的满意。
3. 工作协调：作为别墅客服部门的一员，我和其他团队成员密切合作，确保我们的工作流程顺畅。与其他部门的沟通是成功完成任务的关键。我与运营团队、维护团队和清洁团队保持良好的合作关系，使得客户的需求能够得到及时满足。
4. 工作效率和质量提升：通过优化工作流程，我成功提高了工作效率。我及时处理客户的需求，并准确执行各项工作任务。同时，我也注重提高工作质量，确保客户得到最好的服务。通过持续的学习和自我提升，我不断提高自己的专业知识和技能。
5. 客户满意度调查：我积极参与客户满意度调查，并详细分析得到的结果。通过客户反馈，我发现一些改进的空间，并提出一些建议，以提高客户满意度和工作质量。
三、取得的成果
在过去三个月的工作中，我取得了一些可观的成果。我成功处理了80%以上的客户投诉，其中90%以上的客户对解决方案表示满意。通过优化工作流程，我提高了工作效率，平均能够比原计划提前15%完成任务。根据最新的客户满意度调查报告，我所提供的客户服务得分上升了8个百分点。
四、改进方案和建议
尽管取得了一定的成绩，但我也意识到仍有一些需要改进的地方。我计划提高自己的英语水平，以更好地与国际客户沟通和服务。我打算参加一些培训课程，进一步提升沟通技巧和问题处理能力。我希望加强与其他部门间的合作，以更好地解决客户问题和需求。
五、总结
通过过去三个月的努力，我充分发挥了我的能力和技能，提供了高质量的客户服务。我设立了目标，并取得了一些令人满意的成绩。我也认识到自己的不足，并制定了计划来改进和提升。我相信，通过不断的努力和学习，我将能够进一步提高客户满意度和工作质量，为公司的发展做出更大的贡献。
20xx年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。
全年完成采购项目共计560万元，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到98％，迟发货、质量不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结一．在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。
严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。
综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进――争取更大的进步！！
网络信息时代，写得一手好文档更加难能可贵，范文的实际应用正在得到广泛的推广。在范文模版基础上，可以融入我们自己的东西，有请阅读趣祝福的编辑为你编辑的“烟草个人总结述职”，我相信这对你有所帮助！
为了倡导健康生活方式，促进学生身心健康发展，我校于近期开展了一系列的学校远离烟草活动。此次活动旨在通过宣传教育，加强意识培养，深化对烟草危害的认识，引导学生树立正确的价值观和行为习惯。活动吸引了全体师生的积极参与，取得了圆满成功。
首先，我们举行了一场关于烟草危害的知识讲座。邀请了健康教育专家作为主讲人，以通俗易懂的语言向学生普及了烟草的危害性。专家深入浅出地讲解了烟草对健康的影响，特别是对呼吸系统、心血管系统以及口腔健康的危害。通过实例分析、数据呈现以及多媒体展示，讲座内容生动有趣，使学生们深刻认识到吸烟的危害性。同时，专家还为同学们介绍了戒烟的方法和技巧，鼓励他们积极参与到远离烟草的行动中来。
其次，我们举办了一场主题为“远离烟雾，健康成长”的手绘海报比赛。我们向全校学生发出了参赛通知，鼓励他们以创意和想象力为基础，设计与烟草有关的主题海报。参赛学生反响热烈，纷纷创作出很多精美的作品。海报不仅突出了烟草的危害，还表现了学生们对健康生活的向往。通过展示和评选，更多的学生了解了烟草的危害性，加深了对健康的认识。
此外，我们开设了一个志愿者小组，鼓励学生主动加入到远离烟草的行动中来。志愿者们组织了一系列宣传活动，包括在校园里发放宣传资料、制作宣传标语、组织反烟誓言等。他们在校园的角角落落张贴了精心设计的标语牌，让同学们在日常生活中时刻警醒。志愿者们还制作了富有创意的反烟誓言墙，在这里学生们可以写下自己的誓言和承诺，倡导全校树立健康的生活方式。这一系列的宣传活动使学生们身临其境地感受到远离烟草所带来的健康乐趣，进一步增强了自我保护意识。
最后，学校还特别邀请了一位戒烟成功的前吸烟者进行经验分享。他向学生们展示了他曾经长时间吸烟带来的身体痛苦和心理压力，以及戒烟之后身心健康的变化。他的真实经历深深触动了学生们的内心，让他们认识到戒烟的重要性和可行性。
通过这系列的学校远离烟草活动，我校全体师生都认识到了烟草对健康的危害性，树立起远离烟草的正确价值观。同学们表示，他们将保持身心健康的生活方式，积极参与到远离烟草的行动中来，并将以自己的行动影响他人。相信在全校师生的共同努力下，我们的学校将成为一个充满健康正能量的地方。
半年来，___大酒店在集团总公司和我库的正确领导和大力支持下，艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店面貌发生了根本性的变化。酒店管理步入正轨，服务质量逐步提高，扭亏为盈成效显着，社会形象口碑较好，精神文明、物质文明并举，取得了较好的社会效益和经济效益。
根据酒店的实际情况和我库拨出的改造资金。我们确定了酒店装修风格为简洁、明快、实用。装修设计时大家集思广益拿方案，装饰队伍从投标中好中选优。材料供应由酒店考察认可，隐蔽工程派人在现场认真把关。施工队伍加班加点时，酒店员工靠上服务。用了二个月的时间，基本完成了酒店改造任务。客房区域：复新了家俱，更新了部分空调、电视，更换了地毯及部分床罩、窗帘，装修了门、窗，粉刷了墙壁等以上项目共投资约 14 万元。餐厅区域：复新了桌椅，装修了零点大厅及雅间，添置了柜机和壁挂分体空调，厨房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作台等，共投资约19 万元。总台及酒店外部明亮广告形象工程投资约 6万元。酒店还实行了明亮工程改造，安装了虹霓灯轮廓线，巨幅广告灯牌，酒店面貌焕然一新。在库领导的直接领导下，我们做到了用较少的钱办较多的事，达到了预计的设计效果。
从装修完成到现在，四个月过去了，酒店认真执行“内强素质，外树形象，狠抓管理，全员营销”十六字方针。扎扎实实，一步一个脚印走出了具有华瑞特色的酒店经营之路。营业收入逐日增加，递增幅度使人振奋。据统计：一月份：收入11万元，亏损 6 万元;二月份收入15万元，亏损1万元;三月份收入19万元，盈利1 万元;四月份收入26 万元;盈利9 万元，1—6月份，营业额102万元，这些数字，它凝聚了酒店全体员工的心血和汗水，它告别了以往经营亏损的局面，迎来了酒店的新生。
无论是正式员工，还是招聘的员工，大家心往一处想，劲往一处使。从酒店开业至今，酒店所有管理人员特别是中层以上管理人员没有节假日，没有星期天，没黑没白地泡在酒店，酒店领导每天工作时间达12个小时以上，部门经理每天工作10个小时以上。大家没有一句怨言，没要过一分钱的加班费，有的同志家里有了病人，托付家里其他人帮忙而不请假照常上班，有的同志一连几天不回家，生病也不休息，坚持上班，还有的同志由于长期加班加点，过度劳累，病倒在工作岗位上，这样的事例举不胜举，非常感人。如采购部副经理___同志，每天清晨5点多起床，晚上8点多回去，不论刮风下雨，多么寒冷，还是身体不适，总是默默无闻地干工作，大家称他为“老黄牛”。___家有70多岁老母一人，不能下楼，行动不便，她每天晚上10点下班，慈母天天盼儿归。刘秋菊孩子小，托付身体有病的婆婆看着，坚持上班。餐饮部主管___，既当老师培训员工又当服务员为客人服务，还要管理餐厅前台，常常是晚上10多钟才回去，累倒在工作岗位上，就连怀孕流产考虑到花会期间特别忙，一直坚持到5月初才做手术。
酒店管理是一门科学，有它一套内在的规律和规章。酒店运行一开始就决定高起点，上水平。我们先后聘请了曾在三星级酒店工作的餐饮前厅主管、厨师长和酒店副总到___大酒店担任相应地管理职务管理酒店，这些同志有长期的酒店管理经验和理论水平，在酒店总经理的带领下，严抓严管，使酒店很快走上正规化、专业化管理轨道，少走了一些弯路，无论是基层管理还是服务质量和产品开发都达到了一定水平。并得到顾客认可。10多名正式员工虚心向这些专业人员学习管理知识、管理技能和管理经验，在酒店管理方面进步很快，现已基本适应并胜任各自的工作岗位。几个月来，酒店在抓管理的同时，从抓纪律整顿入手，先后制定并下发了一系列酒店管理制度，如《关于抓好当前几项工作的通知》、《关于开展安全质量月活动的通知》、《关于酒店机构设置的暂行规定》、《物料采购、保管领用管理制度》、《餐饮销售制度》、《华瑞大酒店销售价格及折扣权限规定》、《各部门及经理岗位责任制》、《安全消防管理制度》、《总台、客房、餐饮、后厨、工程、保安的工作内容、工作程序》、《酒店质量检查奖惩条例》、《经理值班制度》、《工作例会制度》、《安全、卫生检查制度》等等。
总之，酒店通过订制度，立规矩，抓管理，重落实，管理人员通过学知识，学技能，重实践，已初步形成一套较完整的管理规章制度和工作思路，使我们的管理水平在不断提高，酒店服务质量在不断提升，得到了越来越多的客人认可和好评。
随着酒店内部管理逐渐好转，扩大新客源稳定老客户已成为当务之急。酒店决定成立营销部，打破铁饭碗，多劳多得，按绩分配。精选了二名有这方面特长的正式员工，每月只发300元生活费，其余按营销业绩提成，从5月份开始正式运作。酒店只有30间客房。一个小会议室200个餐位，往往接一个培训班80-110人，承接婚宴常常在30桌-45桌之间，如信息工程学院培训班110人，宣传部培训班60人，土管局培训班80人，市银河公司婚宴40桌，酒店的现有规模严重影响了经营。酒店挖空心思借船出海，与近邻海关酒店联系，房间不够租海关房间，婚宴安排不下安排在海关。在酒店未增加一间房，一个宴会间的情况下，我们顺利接待了一个个培训班，一桌桌婚宴，取得了社会效益、经济效益双丰收。
根据酒店目前经营形势我们下步工作打算是：
实践使我们认识到，营销工作是否到位直接关系到酒店的兴衰，它在酒店经营中处在龙头的地位。在下步的工作中，一是抓好营销人员自身素质的锻炼和培养。二是压担子教方法学好营销学问。三是政策到位并及时兑现。四是发动全体员工跑营销，同时享受营销政策和待遇。做到专业人员与全体员工相结合，专业与业余相结合，发扬钉子精神，粘胶特性锲而不舍，拿出攻不下堡垒不罢休的劲头跑营销，客人不但要请进来，而且要留得住。
一是制定完善操作程序、内容标准、考核办法。二是完善岗位责任制。三是重在落实。切实做到工作有布置，有标准，有奖惩措施，有检查，有反馈，一件件落到实处，狠抓管理不放松，对事不对人;四是抓好员工培训，提高操作技能。培训要有系统的培训计划，有阶段、有目标、有考核、一步步抓好落实。员工操作水平普遍较低，工作质量不高，虽然知道工作程序、要求，但服务不到位，体现到客人身上则有工作质量不到位，有似是而非的感觉。
3、实行表格化管理。
酒店管理是一门科学，是一种体系，有其内在规律。所以，大量工作体现在表格管理上。量化管理要逐步健全，只有这样，才能沿着正规化、科学化的管理模式前进，在此基础上，逐步形成有华瑞特色的管理模式。
4、进一步搞好节约挖潜，向节约要效益。
现在存在很多浪费现象，节约、节能降耗大有文章可做。一是找出节约项目。如客房一次性用品、餐厅低值易耗品、厨房下脚料和燃料节约等等。二是制订出考核指标。做到既简单明了，又切实可行，便于操作。三是抓好节电、节水、节油工作。节电：换装变压器，如有可能改造线路，降低电损。节水：防止长流水，防止电机大马拉小车。节油：增加储油罐，改买零售油价为买批发油价。四是搞好采购工作，做到公开、透明，采购物品原则是货比三家，好中选优，降低原材料购进成本。
积极组织青年参加市、开发区的青年团活动，发动广大团员青年在本职岗位上发挥作用，争创市级青年文明号。争创二星级饭店，对照二星级旅游饭店标准，对号入座，逐项打分，缺项的尽量补上，不足的努力改进。特别在软件方面如管理人员素质、服务质量方面下功夫。
一是移装变压器，改造输电线路。现在酒店因电耗、电损每月多支出5000元。
二是水供应。自备井的电机耗电每月600度，酒店为水费多支付1000元。
三是车辆。酒店跑营销走访客户、到外地采购原料、接送酒店客人等没有车辆非常不方便,同时也不利于树立酒店形象。
上半年以来，区烟草局（营销部）综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责任意识和服务意识，在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作：
一、上半年主要工作情况
（一）稳步推进劳动用工分配制度改革
按照市局（有限公司）《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤，稳步推进四定工作，进一步明确了各岗位职责，优化了人员结构和薪酬结构，完善了各项用工分配制度，企业活力和职工的工作效率得到大大提高。
（二）公文办理质量进一步提升
对办公室各项工作重新分工，明确责任。在此基础上，安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作，办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打英校对、用印“五关”，文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。
（三）企业财务管理手段进一步强化
在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上，严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度，尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额，大大压缩了办公费用。对食堂严格管理，既保证了菜品质量的提升，又节约了资金。
（四）考核管理水平进一步提升
根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》，重新修定了考核管理办法，根据岗位特点科学合理设置考核标准，激发了职工的工作热情。
（五）安全稳定基础进一步夯实
继续深入推进职业健康安全管理体系，组织在职职工和离退休人员，分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动，对办公楼外墙进行翻修，备足备齐灭火器材，并进行了消防演练。加强老干部管理，千方百计满足老干部的需求，维护了企业的和谐稳定。
（六）深入开展学习实践科学发展观活动
制定并印发了学习实践活动方案，组织召开学习动员大会，下发教材，组织全体党员进行30学时的集体学习。在此基础上，召开学习实践活动民主生活会和分析评议会，初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。
（七）信息宣传工作实现新突破
在去年综合排名全市第二的基础上，今年上半年，信息宣传工作进一步实现新突破，各项指标稳居全市系统前两名，一些单项指标稳居全市系统第一位。其中，在东方烟草报等行业报纸发表稿件19篇，远远领先其他县市、区。在国家局网站发表稿件2篇，在省局（公司）网站发表稿件16篇，分列全市县级局（部）第一位和第二位。同时，还在市局（有限公司）网站刊登政务信息44篇，数量居全市系统第二位。
上半年工作取得的成绩，是党支部正确领到的结果，是分管科室同志们共同努力的结果，也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成绩的同时，也应该看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。
一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心，思想上存在“过得去就行”的想法，管理方式上不够精益求精。
二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时，我们有时候还不能做到及时迅速。
三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强，在队伍建设上，还不能形成一套系统完备的培养培训机制。
四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署，扎实有效推进企业文化建设，但还不能形成具有我们烟草特色的鲜明的企业文化，文化软实力发挥不够充分。
二、下半年的工作打算
下半年，我们行政科室将以科学发展观为指导，以“行政提速”为手段，以建设“定位高、标准高、效率高，状态好、形象好、业绩好”的“三高三好”综合办公室为目标定为，努力做好各项行政工作，为局（部）中心工作奠定坚实的服务保障。
20xx年的春天我走进了烟草行业，成为一名普通的电访员，时光飞逝五年过去了，在领导的关怀，同事的帮助下，我从一个刚出校门的小姑娘成长为一名合格的访销员。
作为一名合格的电访员首先就是要保质保量的完成访销工作，在我的工作记录里从没有过投诉，虽然也受过很多委屈，但是在我们眼里那只是工作中的一个小插曲，换个角度看问题，多站在客户的角度想想，什么事情都好理解。
礼貌善待每一位客户是我们工作的基本要求，记得有一次访销我遇到了前郭农村的钉子户双春超市，他有些故意刁难我，把订货速度压的极慢，让我核对两次订单，我用平和的语气语速完成了订单。中午休息的时候我向以前走访过他的访销员了解情况，知道他这样是因为几年前和以前的访销员发生过争执，听完她的介绍我想要让这个客户转变对我们的态度，要让他了解我们，成为我们的朋友。和其他电访员沟通后，我们发现，这位客户其实就是有一点点小小的虚荣心，顾客就是上帝，我们这位上帝就是要我们给他十足的面子，我们总结，在给他订烟的时候要保持平和的语气，舒缓的语调，有关服务上的要求，尽量满足他。这样，我们终于感动了他，今年年末，由于货源紧张，客户能分配到的卷烟不多，我还以为他会不依不饶的和我理论呢，没想到，当他听完我的解释，表示很理解，还说我们的工作不容易。最后还把余额订购了几种我介绍的，但平时不太畅销的烟，挂断电话后，我从心底里笑了，因为我们的付出没有白费，得到了他的认可。
像这样的事每位电访员都会遇到，每当得到客户理解，或听到他们一两句贴心的话语是我们最欣慰，最自豪的，在我们心里这就是对我们工作最大的肯定，我们的付出得到了认可，只有心里装着客户才能和客户心意相连，才能在工作中提高服务客户的能力。点滴的重视，可以换来真情般的反馈。
虽然现在品牌推介工作主要由客户经理做，但是由于我们面向全区的客户，推介面广，我们也承担起辅助介绍工作，每当有新品上市或退市品牌退市我们都会按照要求介绍给客户，既使卷烟上市、退市工作做到位，又给每位需求的客户带来一定的经济利益。
电访员的工作总是这样看起来很简单，可是想要做好真不是一件容易的事。全区的经营指标全在我们这完成，所以关心销售情况就成了我们每天必做的事了。做好需求量的采集，关注订单满足率，品牌的存销比等。
从20xx年开始部分商户实行了网上配货，由商户管理库存，自主订货，这样我又开始学习网上配货的流程，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。
在这五年里我学会了很多，是松原烟草给我这个学习的平台，是各位领导给我各种锻炼的机会，让我不断的成长，积极参加公司组织的各种文体活动，并连续三年参加市公司知识竞赛取得了优异的成绩，连续两年被评为市公司优秀员工，这些成绩的取得与领导的关怀和同事们的帮助是分不开的，她们是我工作中的良师，生活中的益友。
我们的队伍是团结的队伍，是向上的队伍，西汉刘向的《后汉书》中有段话说：“与善人居，如入芝兰之室”，在电访这个大家庭里我在不知不觉中成长，用大家开玩笑的一句话就是“不用看书，考中级营销师都没问题”。
我们公司不缺规定、不缺标准，每个人都知道，但要真正执行起来又会有所偏差，我们应该有“信心、信念、坚持”，的精神，不混日子、找准目标，从每天做起，从小事做起、一路坚持不言放弃，好好工作，成为松原烟草的优秀员工。
我只是沧海一粟，我们每个人都是优秀的，我们这个朝气蓬勃的团队正在成长，让我们共同奋斗，在“两个至上”的引领下实现公司的目标和个人的理想！加油20xx！成功20xx！
烟草夜场，是指在晚间中烟草企业举行的夜间活动。这种活动形式近年来在烟草行业中越来越受欢迎，成为了 一种新兴的推广、营销方式。在本文中，我们将对近期举办的一系列烟草夜场活动进行总结，探讨其对烟草行业的影响和意义。
作为一种新颖的推广方式，烟草夜场活动的主要目的是吸引年轻消费者的注意力，以增加品牌对年轻人的吸引力和认可度。这些活动一般由烟草企业主办，以夜景灯光、音乐、美食、展览等多种元素来吸引人们的注意。
最近，多家烟草企业相继举办了一系列烟草夜场活动，其中最富盛名的应是由XX烟草公司主办的“烟草之夜”活动。这次活动以精致的沙滩派对为主题，吸引了大量年轻人参与。活动设有大型舞台、音响和灯光设备，同时还设置了多个互动游戏和展览空间。当天晚上，数以千计的年轻人来到现场，购买了该企业的烟草产品，为其品牌形象扩大了影响范围。同时，该烟草企业还为参与者推出了多种优惠和特别活动，吸引年轻人的消费热情。
此外，还有多家烟草企业分别在各自的城市进行了烟草夜场活动推广。比如，XX公司在广州市举行了名为“烟草颂歌”的活动。活动现场设有多项娱乐活动和展览，展示了该企业的烟草产品和品牌文化。活动同时还和多家当地的娱乐场所和餐饮企业合作，组织了连续两个月的“烟草文化节”，助力推广其品牌形象和影响力。
在这些烟草夜场活动中，最令人印象深刻的是其高度的互动性和参与性。各个烟草企业通过精心安排和组织，将全方位的互动体验注入到活动中，吸引了众多年轻人的关注和参与。不仅如此，烟草夜场活动一般包含了精品展览、特色美食、奖品竞赛等多种元素，使其在社交娱乐领域中占据了一席之地，成为烟草企业重要的营销推广方式。
总结起来，烟草夜场活动作为一种新兴的营销推广方式，具有其独特的优势和特点。通过多种手段，包括音乐、灯光、互动游戏等，烟草企业吸引年轻消费者对其品牌进行认知，并不断扩大其形象影响力。但需要注意的是，烟草企业需要在开展烟草夜场活动时，合法合规，合理遵循相关法律法规，以确保活动的可持续性和法律合规性，同时不断提升烟草行业的社会责任感和形象形象。
尊敬的领导、各位同事：
我是烟草主任，现向大家汇报我在过去一年的工作情况。在这一年里，我积极履行职责，努力推动烟草行业的发展，取得了一定的成绩，下面将从几个方面详细介绍我的工作情况。
一、市场调研与监测
作为烟草主任，我深知市场调研与监测对行业发展的重要性。因此，我每月都会组织广泛的市场调研活动，了解消费者需求、竞争对手动态以及行业趋势，及时进行信息收集和分析。通过这些工作，我帮助公司制定了针对性更强的市场策略，提高了产品的竞争力。
二、产品研发与创新
在过去的一年中，我与研发团队紧密合作，积极推动产品的研发与创新。我们开发出了多个新品种的烟草产品，并对已有产品进行了升级改进。通过这些努力，我们公司不仅增加了产品线的多样性，也提高了产品的品质，满足了消费者更多样化的需求。
三、品牌推广与营销
品牌推广和营销是烟草行业极为重要的一环，我在这方面也投入了很大的努力。我参与了公司组织的多个推广活动，例如广告投放、赞助活动等，提高了公司品牌的知名度和认可度。同时，我也注意到市场环境的变化，在线上渠道上进行了积极而有效的推广，扩大了销售渠道和销售额。
四、政策研究与合规管理
烟草行业一直处于政策监管的重点之一，我牢记自己的职责，进行了广泛的政策研究，并及时与有关部门取得联系，了解最新的政策动向和要求。我带领团队建立了严格的合规管理制度，在各项业务中保持了合法合规的原则，维护了公司的形象和利益。
五、团队建设与管理
作为团队的主管，我注重团队建设与管理。我组织团队成员参加培训、讨论会议等活动，提高他们的专业知识和工作技能。我也经常与团队成员进行有效沟通，了解他们的工作情况和困难，帮助他们解决问题和提高工作效率。通过这些努力，我的团队更加协作有序，工作效果也得到了提升。
总结起来，我在过去一年中充分发挥了烟草主任的职责，努力推动烟草行业的发展。我积极参与市场调研与监测，推动产品研发与创新，加大品牌推广与营销力度，注重政策研究与合规管理，同时注重团队建设与管理。我相信，通过这些工作的积累和努力，我们公司将能够在日益激烈的市场竞争中不断壮大并取得更好的发展。
谢谢！
烟草专卖局专卖管理员述职述岗报告
XXX
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
光荫似箭，今年即将成为过去，近一年来，在县局领导和同事们的关心和支持下，本人能够自觉遵守各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。现将我担任专卖管理员以来的工作情况述职如下：
一、加强理论学习，提高自身综合素质。今年三月份我调到专卖办公室担任专卖管理员，一个全新的岗位，既要完成事务管理、文书处理、行政许可、内部监管，填写报表等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，我深知责任重大，压力不小。为了尽快的适应和熟悉本岗位工作，我边工作边学习，不断地向实践学，向同行、同事学。加强学习烟草专卖相关法律法规及各种知识，不断巩固自身的法律知识，熟练掌握并灵活运用法律条款，提高自身的执法水平和办案技巧，提高自己的理论水平、写作能力、业务素质、工作技能、管理能力，做到工作学习两不误。自觉主动地学习国家的烟草政策法规与各级下发的文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够
加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作。通过学习，丰富了自己的知识，改善了自己的知识结构，通过对这些知识的学习和更新也将使我受益终生。
二、恪守规章制度，认真履行岗位职责。
从担任专卖管理员工作以来，本人严格遵守法律法规及行业的各项规章制度，开展本职工作。一是依法开展烟草专卖行政许可工作，严格按照《烟草专卖许可证管理管理办法》和合理布局等相关规定实施行政许可。今年共换发08版烟草专卖零售许可证的1455户，受理新办申请279户，依法注销269户。并对所有经营户的档案进行了整理归档。二是认真做好案件审查及立卷工作。元至十一月全县共查获涉烟案件55起，查获非法“三烟”4362条，案值元，共审查立卷55本。其中一般案卷31本，简易案卷24本。无一起行政复议、行政诉讼案件发生。三是严格按照内部监管流程及时处理内管系统预警情况，切实履行内管职责。截至目前共处理内管预警信息2407起。四是每月按照规定时间及时、准确的制作上报各类专卖报表，无一次迟报，错报情况发生。五是严格罚没物资的管理。将各部门查获的非法“三烟”与先行登记保存文书上卷烟的品牌、数量核对无误后，及时入库；严格执行罚缴分离制度，罚没款及时、全部上交财政。六是严格做好保密工作，增强保密意识。对单
据、发票、经营户档案、证件、财物、案卷、材料、文件等进行严格管理。作为一名内勤，我始终紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。
说句实话，今年是我进XX工作5个年头中最难忘的一年，我收获颇丰，无论工作能力，业务素质等各个方面都有了较大的提升。我感谢领导和同事们的信任，让我担任这个岗位，让我在这个岗位中得到了锻炼。但是在某此方面还存在着很多不足，离领导和同事们的要求还有一定的差距，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别业务工作做的还不够熟练，与领导之间的沟通交流还不够多，但我相信，在县局领导的关心支持下，在同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新的一年中会有更好的成绩。
公司领导： 自公司第一次工作会议结束之后，各项目部、各部门认真学习会议报告，深刻领悟会议精神，并以实际行动贯彻执行。现将各项目部、各部门就本次会议精神落实情况，简要汇报如下： 各项目部落实工作会情况： 一、加强学习认真研讨会议精神 公司第一次工作会议结束之后，各个项目部在第一时间组织班子成员、部门负责人对会议精神进行学习，认真领会领导讲话。其中，广乐26标项目部、顺德高红公路项目部积极发动广大员工对会议内容进行讨论，使会议精神及时传达到每位员工心中。 二、认清形势 坚定信心 由于部分项目是新中标工程，职工信心不够坚定，人员流动现象较普遍，项目管理有一定压力。此次工作会议从集团公司成立广州分公司的战略高度出发，认真分析广东区域工作当前的基本情况，详细阐述公司2011年的总体任务、发展目标和“十二五”发展规划。项目部通过学习公司会议精神，使广大干部职工对广州分公司的发展充满信心，对项目建设充满信心。 三、结合生产实际 安排施工计划 由于受征地拆迁等因素影响，顺德高红公路、虎门长堤路三标等项目的建设进度明显放缓，工期压力增大。为了确保项目施工不严重滞后，顺德高红公路、虎门长堤路三标、试验室、重庆、新洲等项目部合理安排工序，制定详细的施工计划。同时积极完善技术交底，明确节点工期，将责任落实到人，使生产做到有序可控。 四、加强安全培训 增强防险意识 鉴于行业的特殊性，工地安全始终是各级领导关注的重点。在公司会议期间，李总将工地安全作为单独内容，向与会人员重申其重要意义。如何将风险降低到零，做到防患于未然，是项目管理人员需要关注的头等大事。为此，公司安质部专门起草相关管理办法，横沥、汕揭、中山五标等项目积极开展岗前人员安全培训，通过开会讨论、现场解说、发放宣传资料、安全试题测验等形式，在传授安全知识的同时，使广大从业人员充分意识到安全生产的重要性。 五、加快整章建制步伐 由于部分新中标项目各项基础设施正在逐步完善，各项制度设施还不完善。刚刚结束的公司工作会，重点强调了各项目的整章建制工作要及时跟进，要成为各项工作有序开展的可靠依据。广乐26标、深圳地铁等项目部在生产交班会上将整章建制工作作为一项重点工作，要求各个部门密切配合，加快实施。 公司各部门落实工作会情况： 工作会结束后，公司各部门按照既定方针，各司其职，加快本部门工作的有序推进。 公司办公室通过树立广告牌，协调厂家制作印有“中铁十局广州分公司”字样的办公用纸、纸杯等工作，加大公司宣传力度，促进公司知名度的提升。 公司企业发展部一方面抓好本职工作，进行固定资产调查、申报；另一方面又担负公司法律事务部重任，派专人到项目部积极处理各种劳资关系，促使项目工作有序进行。 公司市场营销部在协助中山五标项目部清理现场劳务队伍的同时，积极协助办公室、党群工作部进行公司协作平台的`建设，加快企业文化的建设步伐。 公司工程管理部积极加强测量工作，复核桩位坐标的位置及标高，进行导线点复测、水准点复测；同时认真核查虎门和广乐工程部内业资料，完善技术交底。 公司财务部一方面加快公司机关人员的工资结算事宜，另一方面积极迎接集团公司审计部门的检查工作。另外，及时协调各项目资金往来，保证各项工作平稳进行。 公司党群工作部在加快推进协作平台建设的同时，及时向集团公司发送简报，汇报公司各项工作开展情况。同时还积极向相关网站投稿，积极扩大公司的知名度。 公司人力资源部则进一步完善管人用人体系，建立健全用人标准，积极挑选合格人才，为公司的发展壮大提供用人保障。 公司安质部将安全巡察工作纳入到部门日常工作中。部长牺牲休息时间勤跑工地，与各项目安全管理人员加强沟通。同时积极制定公司安全管理办法，使工作有据可依。 总之，通过参加公司工作会议，各项目部、各部门进一步坚定信心，明确了发展方向。通过整章建制、制定生产计划等一系列实际举措，加快项目、公司发展步伐，为公司的健康快速和谐发展，贡献一份力量。 （领导批语：内容空洞 言之无物）
一、加强企业管理，建设严格高效的企业主体
在大项开支、基建工程、物资采购等各方面加强管理，规范工作流程，严格把关，坚决杜绝因监督不严、管理不善造成的任何经济浪费现象。从节约一度电、一滴水、一张纸做起，营造浓厚的氛围，号召干部职工勤俭持家，真正做到“该花的少花，不该花的不花”，尽一切办法压缩不必要的支出。加强车辆用油管理，严格实行油料单车核算，并提倡行车中少开甚至不开空调。把资源节约纳入考核体系，并同奖金、评优、职位晋升等挂钩，对造成资源、物品浪费的，轻者进行教育、通报批评，情节严重的视情况进行相应经济处罚。
二、加强干部职工的教育培训，不断提升干部职工的工作能力
以深入推进学习实践活动为抓手，大力开展“学习型企业”创建活动，计划联合法制科，加强对干部
职工的教育培训，针对职业健康安全、岗位工作职责、专卖法律法规、科学发展观等内容，制定严格系统性的培训计划，开展丰富多样的.主题活动，对干部职工进行有目的、循序渐进的教育培训。同时，鼓励干部职工参加成人高考、在职教育等各种培训，并为他们提供便利条件。组织开展好科学发展观学习实践、解放思想大讨论、廉政勤政月、三项检查等各项活动，进一步凝练、提升、转化企业文化，组织好下半年的文艺汇演，借机提升企业文化氛围。
三、不断完善各项工作标准和工作制度
深入掌握各部门、各岗位以及各职工的工作状况。进一步细化考核标准，加大考核力度，改变考核机制，把各项考核办法内容细化到事、量化到人，真正实现考核工作制度化、科学化、层次化，使考核工作上再上新台阶。以全面推行iso质量管理认证体系为契机，重新梳理、细化各项规章制度，规范各项工作流程，为全面提高工作质量和工作效率提供基础保障。
四、全力保障企业的和谐稳定
深化服务理念，及时迅速地做好人秘劳资等各项工作。当下，做好劳动用工分配制度改革，做到平稳过渡，人心稳定。做好离退休老干部管理工作，根据市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化养老新机制。继续深入推进职业健康安全管理工作，全面清点排除危害经营和职工身心安全的潜在危险因素，不断增强安全管理水平，确保全年不出现重大安全生产事故。
总之，在今后的工作中，我们行政科室将仅仅围绕局（部）中心工作，再接再厉，奋发有为，努力促进各项工作上水平，为实现烟草又好又快发展努力奋斗。
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一、 主要工程完工
法规、医疗制度和医疗操作规程，注重医疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订员工岗位职责。
控制、检查和改进活动，加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊责任制、三级医师查房制度、医嘱制度、检查制度，完善医疗质量和医疗安全的核心制度，如复查制度、病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度等，病案书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班制度，有效预防医疗纠纷，保障医疗安全。
质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故预防知识和技能的重要途径，为加强年轻医生队伍建设，科室质量管理人员重点对住院总医师和进修人员进行一系列培训，开展素质教育，加强对医生的专业培训和技术考核，狠抓“三基三严”各级各类医务人员的培训和在职培训，注重建设，挖掘潜力，提高效益，探索建立岗位评价机制和激励机制，不断提高医务人员的业务素质，端正质量管理意识，切实提高医疗质量，确保医疗安全。
4、改进服务流程，提高工作效率。加强按时手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术前等待时间不超过3天，努力缩短平均住院时间，提供优质便捷的医疗服务，提高工作效率。合理用药，规范检查，减轻患者负担。认真贯彻落实卫生部《抗生素使用指导原则》和自治区卫生厅的有关规定，全面落实我院抗生素分级管理实施细则，合理治疗疾病和用药。实行医疗机构辅助检查互认制度，有效保证门诊和住院检查的一致性，增强检查项目的针对性。
二、加强自身修养，全面提高自身素质
自觉学习政治理论知识，始终用先进的理论武装思想头脑，不断提高政治素质和业务素质，加强人生观，世界观的转变，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和远见卓识，增强创业能力，努力做到政治上清醒、理论上成熟、信念上坚定、实践上自觉
通过学习，将自己的未来和理想与医院的发展结合起来，明确当前和未来的学习和工作目标，找出自己在思想和工作上的不足和差距，为进一步做好各项业务工作奠定了坚实的思想基础。加强科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力打造一个朝气蓬勃、朝气蓬勃、清正廉洁的医疗科室
三、爱岗敬业、尽职尽责，塑造医疗部门新形象
强化服务意识，转变工作作风。千方百计护送临床一线科室，为领导同舟共济、排忧解难，宁愿为科室受委屈而不愿冒险，宁愿对领导有压力而不愿不满。提高创新意识，增强创新能力。从经验管理到科学信息管理，从人际关系管理到系统管理。增强艰苦奋斗的精神。尽责，尽责，爱岗敬业，无私奉献。严谨、勤奋、务实、谨慎、顽强、自信。以饱满的热情和高昂的士气投入工作……
治保主任述职报告总结
随着社会的进步和人民生活水平的提高，社区治安问题变得越来越复杂和严峻。作为社区治安工作的中坚力量，治保主任在维护社区安宁和稳定方面起着举足轻重的作用。为了总结我过去一年的工作经验，更好地指导未来的工作，特向大家作述职报告总结。
一、工作情况总览
在过去的一年里，社区治安形势比较稳定。犯罪率呈现下降趋势，社区居民的安全感有所增强。这得益于社区CCTV系统的全面升级，治安员队伍的快速壮大，以及居民的积极参与等因素。
二、工作亮点
1. 强化巡逻防控
今年，在社区增加了巡逻频率和范围，确保了每个角落都有巡逻人员的存在。在重点区域，如小区出入口、商业区等，采用了高清可视巡逻方式，提高了犯罪预防和发现的效率。
2. 加强安全宣传教育
针对社区居民的安全知识缺乏，组织了一系列的安全宣传教育活动，如小区安全知识讲座、演习活动等。通过这些活动，居民的安全意识得到了明显提升，积极参与到治安工作中。
3. 建立联防联控体系
与社区内的商铺、学校、企事业单位等建立了联防联控体系，建立了社会治安信息共享机制。这样，一旦发生异常情况，可以迅速获取相关信息，并进行快速反应，有效遏制犯罪的发生。
4. 街面治安联动
在与派出所和社区居民的密切合作下，成功建立了街面治安联动机制。通过及时沟通、协调和配合，有效地提升了社区犯罪的预防和处理能力。
三、存在的问题及改进措施
1. 资金和人力不足
社区治安工作是一项细致入微，需要大量的人力、物力投入的工作，然而目前仍存在资金和人力不足的问题。为解决这一问题，我将积极向上级部门提出申请，争取更多的资金用于社区治安工作，并继续扩大治安员队伍。
2. 治安设施亟待改进
社区内的治安设施建设还有待加强，无人机巡逻系统、智能报警系统等尚未应用，需要进一步改进和升级。我将积极争取相关部门的支持，加快治安设施的升级工作，提高社区治安防范的水平。
3. 社区居民安全意识仍需提高
尽管开展了多次安全宣传教育活动，但社区居民的安全意识仍存在提高空间。下一步，将加强安全教育的力度，不断提高居民的安全防范意识，鼓励居民主动参与到社区治安工作中。
四、未来的工作计划
1. 扩大联防联控范围
将继续推动建立联防联控体系，加大与商铺、学校、企事业单位等的合作力度。同时，也将积极推动社区内建立安全互助组织，提升社区整体的安全防范能力。
2. 开展专项行动
将结合社区实际，定期开展专项行动，如打击盗窃犯罪、整治非法经营等。通过集中力量解决突出问题，提高社区的治安水平。
3. 注重技术手段应用
随着科技的发展，将积极引进先进的治安技术手段，如人脸识别、智能监控等，提高犯罪预防和侦查的水平。
结语
通过过去一年的工作，社区治安工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。未来，将进一步加强与社区居民和相关部门的合作，不断完善治安体系，努力为社区居民创造一个安全、和谐的生活环境。相信在大家的共同努力下，社区治安工作会取得更好的成绩！
实习期满述职总结
实习期满了，回顾这段时间的经历，我不禁感慨万分。作为一名实习生，在这个公司里度过了充实而有意义的日子。在这里，我学到了很多专业知识，提升了自己的能力和技能。下面是我对我这段实习经历的总结和回顾。
在这段实习期间，我参与了公司的日常运营和管理工作。我负责了一些重要的项目，并与团队成员紧密合作，完成了高质量的工作。通过这个过程，我学会了如何与团队合作，如何调动每个人的积极性和专业性。我也学到了如何管理时间和任务分配，提高工作效率。这些经验对我今后的工作和生活都十分宝贵。
我在实习期间也积极主动地参与了各种培训和学习机会。我利用业余时间参加了公司组织的专业培训课程，拓宽了自己的知识面。我还阅读了大量的相关书籍和文献，提高了自己的专业素养。这些学习经历使我对自己的职业发展有了更深入的认识，也使我有了更广阔的发展空间。
在这段实习期间，我还积极参与了公司的社交活动，与同事建立了良好的人际关系。在各种团队建设活动中，我与团队成员共同解决问题，提高了沟通和协作能力。通过这些活动，我建立了很多宝贵的合作伙伴关系，也培养了自己团队精神和合作能力。这些经历对我的个人成长和职业发展都有着积极影响。
我还要感谢公司的领导和同事们对我的支持和信任。在这个实习期间，他们给予了我很多的指导和帮助。他们鼓励我勇于尝试，教给我许多宝贵的工作经验和技巧。在他们的帮助下，我逐渐成长为一名合格的实习生。同时，我也学到了如何正确对待挫折和困难，如何保持积极乐观的心态。
小编认为，这段实习经历是我人生中非常宝贵的一段经历。通过这段实习，我学到了很多专业知识，提升了自己的能力和技能。我培养了与人相处的技巧，建立了良好的人际关系。同时，我也学会了如何正确对待工作中的困难和挑战，如何保持积极乐观的心态。这些经历对我今后的职业发展和个人成长都有着重要的影响。
在未来的工作中，我将继续努力，发扬实习期间所学到的知识和经验。我将更加积极主动地参与团队的工作，为公司的发展做出贡献。我也会继续学习和提升自己，不断充实自己的专业知识和技能。最重要的是，我将始终保持一颗积极乐观的心态，勇于面对挑战和困难，不断超越自我。相信通过我不懈的努力和追求，我一定能够取得更好的成绩和更大的进步。
小编认为，这段实习经历对我来说是一次非常宝贵的经历。在这段时间里，我学到了很多知识，发展了很多技能，提高了自己的能力。我也建立了良好的人际关系，积累了宝贵的工作经验。我相信，通过这段实习经历，我已经为自己的职业发展奠定了坚实的基础，并为自己的未来铺就了一条广阔的道路。我会珍惜这段经历，把它们变成我职业生涯中的一笔财富，为自己的梦想不断前行。
一年来，本人以“立足岗位，干好本职”为基本出发点，注重学习提高，在自己的工作岗位上做到了职责清，任务明，基本完成了上级交给的各项工作和任务。为实事求是的反映工作实绩，总结自己的成绩与不足，现将自己一年的工作情况呈述如下。
一、主要工作
（一）坚定理想信念，筑牢思想防线
本人能够始终保持政治立场上的坚定性和思想道德上的纯洁性，在大是大非面前能够保持清醒的头脑，坚持原则，对社会上的一些错误言论、不良现象和思潮能够坚定信念，正确对待，保持思想稳定，安心工作,不计个人得失，勇于奉献。
（二）夯实理论基础，获取前行能力
一年来，我能坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自身的理论素质和业务水平。尤其积极主动参加市局举办的中队长培训班和大队举办的各期法制培训，自觉加强理论学习，不断提高自身的业务理论修养。同时在工作中向领导、同事们学习，遇到难点和困惑的地方就随时请教随时补课，使自己的业务理论水平有了一定提升，为更好地完成任务打下了有力的基础。
（三）立足本职岗位，认真履职尽责
在分管业务工作中，针对工作难点多、情况杂的特点，我注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟。同时注重深入一线，做到身先士卒。带好队伍，能率先垂范，严格要求、大胆管理，使队伍管理进一步走上正规化、准军事化。
（四）注重团结协作，严格规范公正
作为一名基层副职，本人始终没有放松自身要求，努力配合中队长工作，尊重领导、团结同志。平时注重多请示、多汇报，做到不越权、不越位，积极维护班子团结。在日常事务中，能够严格执行城管工作各项规章制度，做到以身作则，率先垂范、坚持原则，处事公正。在敏感热点事务上，把握尺度不唯权、不唯利、不唯上。
二、存在不足
（一）学习抓得还不够紧，在学习时间上“挤”劲不够，学习态度上“专”劲不足，理论水平还有待进一步提高；
（二）在工作中协助领导全面建设思考不够深，方法不够多。
三、下步打算
一是立足本职工作，努力学习，刻苦钻研，不断提高自身的理论水平和工作能力；
二是要积极动脑筋、想办法，高标准高质量地完成上级交给的各项工作和任务，认真履行好自己的职责；
三是真情沟通，拉近距离，做好城管执法宣传工作，努力创造良好的执法为民思想，树立良好的执法形象；
四是严格执法、亲情服务，努力提高执法效果。工作中抓重点、突难点，创新工作方法，从而做到以点带面开创分管工作的新局面。
新的一年即将到来，我将更努力地做好本职工作，不断提高自身素质，为满足于人民群众要求日益提高的市容环境和城市管理服务水平而努力奋斗。
尊敬的各位领导及各位家人：大家中午好！
务实的态度，按照公司的管理制度，在店长的分工及给予的工作任务中能保质、保量完成并取得很好成效。其具体内容为以下几点：
一、培训：
。
。
向心力 从而使团队更有配合度和默契度。
目的：让饭店员工了解公司的发展，参与到公司的成熟体系当中，在此基础掌握熟练的业务技能并把xx鹅火锅的文化正能量传递给每一位消费者，让其懂得“养生从喝汤开始”。
二、对饭店员工定时摸底：
做一了解并达到调整心情微笑服务。
。
3、了解饭店员工和客人之间的沟通情况，并及时的把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到服务当中来。
有管理方面意愿的饭店员工重点培养，作为店面的标兵，为公司内招铺垫基础。
目的：让饭店员工知道公司、店面是一家，让饭店员工能够更有归属感和依赖感，充分挖掘其潜力，为公司所用。
三、营销：
目的：向外宣传鹅文化，让更多的食客们了解企业、了解公司、了解我们的养生火锅，通过内外营销达到锻炼饭店员工的交际能力，引进新客户的目的并同时增加客源基数达到增加营业额的目的。
20xx年的工作方向：在做好上述四点的同时我们店还面临着很多任务，所以接下来工作中我会不断完善好的一面和弥补欠缺的工作，下面几点为本人和工作的不足之处：
1、节能降耗;树立节能降耗的意识，更加注重对物品的管控，合理的利用好资源，以我为本，从点滴做起，为店面毛利润的提高努力！
2、向店长学习，了解并学习报表的分析，给自己的店面试着去作出评估，用数字说话，给店面提出合理化建议。
你有我优，向“服务”和“质量”进发，让饭店员工更多的参与到管理当中来，从管理的角度去服务客人，从家人的角度去关怀客人。
4:卫生：从个人做起，让饭店员工从仪容仪表做起，饭店员工定期做好卫生管控，管理者及时监督，并把奖罚制度贯彻下去。
食用安全以及店面安全。
在新的一年里我想在现有基础上更加努力，像公司看起，走向更高的平台！祝愿公司心连心把老鹅汤变黄金！
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2012年乡镇卫生院院长工作汇报
-----朱斌 领导同志：
大家好！
2012年，我院齐心协力，开拓创新，大踏步前进。在“三个代表”重要思想和科学发展观的指导下，在上级领导的关怀下，我们带领全院职工认真学习领会党的十七大精神党和各项医疗卫生政策政策，结合我院发展实际，明确思路，明确目标，坚持追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系.管理，构建长效机制，提高竞争力，提升卫生院形象，团结奋进，开拓创新，扎实推进卫生院物质文明和精神文明协调发展。以“质量”为主题的健康中心管理年活动，促进了我院持续、健康、协调发展。我们主要关注以下几个方面：
1.加强廉政建设和作风建设。
向社会公开作出服务承诺，公布投诉督导电话号码，设立举报箱，成立院务公开领导小组，聘请行为督导员。有效地将自觉抵制商业贿赂、强化优质服务、提高医疗质量、规范医疗行为相结合。通过此次活动的开展，员工的精神面貌发生了很大变化，服务意识得到了加强，树立了良好的医院形象。
二是建立规章制度，接受监督
制定、建立和完善相关制度。违反医院规章制度的行为一经查实并依规处理，员工积极表示支持和支持，使各种不正之风得到全面遏制，医院工作进入良性循环。圆圈。
三、关心群众，以实际行动赢得群众的理解和支持
从我做起，我能耐心细致地做好员工的思想工作，教育全体员工时刻牢记为人民服务的宗旨，对特困户，按规定减免医疗费以实际情况为准。我们还严格执行国家价格政策，让保健中心的药品价格和其他收费以国家基本药物目录为准，实行零差价收费，充分尊重和自觉维护患者的合法权益如知情权、选择权、隐私权等，杜绝冷、硬、推、推等不良现象，主动改进工作，及时受理和妥善处理患者投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。
为改善公共卫生服务，加大健康教育和宣传，提高全民保健意识，对英格堡镇65岁以上老年人进行健康检查，为居民建立健康档案的乡镇。对高血压、糖尿病、慢性病等病例进行健康管理，儿童免疫接种率100%，疫苗接种率95%，0-7岁儿童100%得到系统管理，100%的孕妇得到管理，传染病得到管理。 100%，通过以上措施，让人民群众认识到英格堡乡卫生院是自己的卫生院，是值得支持和信赖的卫生院，是与自己命运相连的卫生院，卫生的质量中心建设。与其切身利益密切相关。
三、自律、勤奋、诚实。
（1）树立廉洁党风建设的表率。 增强自身的党性，牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，以身作则，廉洁自律。顶住种种诱惑，文职兼备，自觉落实廉政规章制度，注重小细节，自尊自省，自律自律，推进党风廉政建设。廉政建设用自己的实际行动。
（2）坚持民主决策。 遵守“三大”政策。重大决策、重大项目安排、大笔资金使用等，均由领导班子集体讨论决定。
（三）加强药品采购管理。 在药品采购方面，采购人员严格控制采购国家基本药物目录的药品，建立有效的监督管理机制。
（四）加大对商业贿赂行为的整治力度，杜绝药品回扣行为。 我院严格按照主管部门要求开展商业贿赂管控专项工作，坚持从实际出发，采取有效措施杜绝乱收费等不良行为。
我叫xx，现任xx工商所所长，负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行党风廉政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。
一、加强新法规、业务技能的学习，努力提高干部队伍的综合素质
今年以来，我所的治理工作，以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水平、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，积极参加上级组织的法律法规学习、岗位练兵，及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学习制度，先后组织了“xxxx”教育、学习了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规，通过学习提高了自己和全局工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责，做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
二、坚持监管与服务并重，不断优化发展环境
一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点，突出食品安全监管，以建设消费维权平台为纽带，除加强日常巡查及元旦、春节、“五・一”、“中秋”等重要时节的检查外，结合市场监管动态发布消费预警，适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料，并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小”、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农”等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公平竞争环境。同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中，做到举止有礼，使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时，严格执行国家法律、法规，按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案，给当事人造成经济损失，赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱”行为和人员，则果断查处，严厉处理。
二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续，在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、近千户个体工商户发出年检通知，报送年检材料，提供上门服务，除法律法规明文规定禁止或限制的行业外，不论申请开办企业所有制的组织形式、性质，全部予以了登记注册，未设置任何障碍，顺利完成年检任务。
三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口，为了方便群众申请办照，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，方便群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，办理登记注册手续时，除国家专项规定的前置备件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全，手续完备的申请登记，受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的，由工作人员亲自送照上门。
四是加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。像xx年的啤酒伤人投诉，xx年的三星手机投诉，我所及时受理及时处理，即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益，较好地发挥了维权调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站”，各村设立了消费者维权联络员，方便群众消费投诉。xx年7月中旬，黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁，怀疑含杂超标，到黔城协会反映情况，王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察，经专业检测和调解协商，经销商同意予以赔偿，维护了消费者的权益。像这样的'事情，各维权站点每年都有受理，由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势，使调解维权工作得以更顺利有效地开展。
XXX健康中心2012年院长报告
Xx
领导同志们：大家好！
2012年是我院齐心协力、开拓创新、长足发展的一年。我带领医院领导坚持“三个代表”重要思想指导，认真学习践行科学发展观，以人为本，在党委、政府和上级主管部门的关心指导下，带领全院职工要认真学习领会十八大精神，维护群众利益，构建和谐医患关系为先，加强内部管理，构建长效机制，提高竞争力，增强医患关系医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎实推进物质文明、精神文明协调发展，并通过有效贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题” “健康中心管理年活动，促进了我院卫生事业持续、健康、协调发展皮塔尔。我们主要关注以下几个方面：
1.加强党风廉政建设和廉政建设。
向社会公开作出服务承诺，公布投诉监督电话，设立举报箱，成立院务公开领导小组，聘请行为督导员，以确保本次活动取得明显成效。 ，我们将自觉抵制商业贿赂与加强优质服务、提高医疗质量、规范医疗行为相结合。通过此次活动的开展，员工的精神面貌发生了很大变化，服务意识得到了加强，树立了良好的医院形象。
二是建立规章制度，接受监督
制定、建立和完善相关制度。违反医院规章制度的行为一经查实并依规处理，员工积极表示支持和支持，使各种不正之风得到全面遏制，医院工作进入良性循环。圆圈。
三、关心群众，以实际行动赢得群众的理解和支持
从我做起，能耐心细致地做好员工的思想工作，教育全体员工始终牢记为人民服务的宗旨，严格执行国家价格政策，使之惠及人民，按照国家基本药物目录实行零价格收费，充分尊重和自觉保障患者的知情权和选择权。维权、隐私等合法权益，杜绝生、冷、硬、推、推等不健康现象，认真学习践行科学发展观，积极开展“服务好”， “质量好”、“医德好”、“群众满意” “三好一满意”活动，开展民主评议政风和“医德行”活动，为发展医院，为构建和谐医患关系而努力。
完善公共卫生服务，加大健康教育和宣传，提高全民保健意识，对镇内65岁以上老年人进行健康检查，建立镇内居民健康档案，监测高血压。 、糖尿病、慢性病等病例进行健康管理，儿童计划免疫卡建立率100%，疫苗接种率95%，0-6岁儿童系统管理率100%，孕产妇管理率为100%，传染病管理率为100%。通过以上措施，人民群众认识到xxx健康中心是自己的健康中心，是一个值得支持和信任的健康中心，健康中心的建设与他们的切身利益息息相关。
四、自律、勤奋、诚实。
（一）树立廉洁党风建设的表率。加强自己的党性，
牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，以身作则，廉洁自律。顶住种种诱惑，文职兼备，自觉落实廉政规章制度，注重小细节，自尊自省，自律自律，推进党风廉政建设。廉政建设用自己的实际行动。 （二）坚持民主决策。坚持“三重一大”方针。重大决策、重大项目安排、大笔资金使用等，均由领导班子集体讨论决定。 （三）加强药品采购管理。在药品采购方面，采购人员按部就班地把关，严格执行国家基本药物目录中采购的药品，建立有效的监督管理机制。 （四）加大商业贿赂整治力度，杜绝药品回扣。我院严格按照主管部门要求，开展商业贿赂管控专项工作，坚持从实际出发，采取有效措施杜绝乱收费等不良行为。
这次我参加了我工作的汇报和审查工作的完整性，是因为领导、监督和对我工作的关心。我在履行职责时不可避免地存在缺陷。虚心接受，认真改正。我决心在镇党委、政府、主管局的领导下，在社会行为监督员的监督指导下，深入贯彻党的十七大精神，团结领导医院工作人员扎实做好各项工作，为服务xxx农民群众的医疗卫生工作作出新的努力。
请考虑！
谢谢大家 2012 年 11 月 6 日
xxxx年，在院党组的领导下，在上级法院的指导下，经过一年的学习和锻炼，政治素质和业务知识以及工作能力均得到提高，在本院各部门的有力配合下，全庭同志齐心合力，勤奋工作，较好的'完成了工作任务。现总结如下：
一、工作概况
始终坚持政治理论和业务知识的学习，以“三个代表”重要思想为指针，紧紧围绕“公正与效率”的工作主题，按照本院“抓班子，带队伍，促审判，求发展”的工作思路，认真做好立案、信访接待、审判流程管理工作。一至十二月份共立案件xxx件，接待群众来信来访共计xxx件人次，做到了各类案件立案无差错，民事案件立案数量在x个基层院x个院都下降的情况下，与去年持平。信访接待全年无事故，流程管理工作比中院文件要求的时间提前开展，分三步全面落实。在学习中，自己带头学，认真记，写学习笔记和心得体会40余篇3万多字，每月还组织了全庭同志们的学习讨论会。在工作中自己带头干，规范组织了案件流程管理工作，到分局管内单位走访调查、提供法律服务xx多次。
二、做法和体会
（一）抓好人员的素质提高和工作的制度化管理。
1、注意提高政治素质和业务素质。打铁先得自身硬，要带好全庭一班人，首先自己要过的硬。自己从学习和带头作用做起，在思想上重视政治理论学习，今年院里组织的中心组和全院政治学习，除一次外出学习外全部参加，联系实际写笔记，做到学一次，提高一点。通过学习,做到在纷繁复杂的社会环境中明辨是非，在政治的考验面前站稳立场。政治理论学习要同改造主观世界、加强党性锻炼结合起来，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，自觉抵制金钱、人情和关系对审判工作的侵蚀和影响，树立人民法官的良好形象。每个法官要牢牢把握这个根本要求，不断增强实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，始终保持一种蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。自己在作风上以身作则，要求大家做到的，自己首先做到，要求大家不能做的，自己首先不做。不但自己做好，还要以自己的实际行动带领一班人形成良好的风气。一年中，我庭全体同志都能够从我做起，立案立出公正，立出效率。干工作任劳任怨，为群众服务不辞辛苦，接待来访当事人苦口婆心。如今年正月初三，大家都在过年还未上班，xx车站地道口发生纠纷影响旅客出站，情况紧急，接到院领导的命令，我庭xxx立即出发，赶赴xx及时处理了纠纷，保障春运工作的正常进行。另在xxx煤炭中转站诉某一个体户纠纷案中，xxxx两同志为采取保全措施，一直工作到深夜两点才休息。自己也多次因给来访群众做工作耽误了吃饭和休息。
xxx院长提出，一个职业法官必须具有三方面的素质：深厚的法律专业知识、娴熟的法律职业技能和优秀的职业道德操守。所以不能只有工作热情，还要注意执法水平的提高。自己过去对立案工作不熟悉，到立案庭后从头学起，没有资料借其他同志的书看，不懂的问题虚心向身边的同志请教，弄懂了审查立案的有关法律规定，较快适应了新的工作。全庭的学习积极性日益高涨，促进了各项工作的开展。如今年，最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》4月1日实施后，对当事人的举证责任有了新的规定，但没有相关的法律文书，我们请示上级法院后设法制作了《举证通知书》，向当事人送达，保证当事人全面行使自己的权力。又如，不服提出申诉或申请再审的，立案庭如何立案问题，规定的不明确，大家认识不一致。和全庭同志一道反复学习最高院《关于人民法院立案工作的暂行规定》和省高院《关于本院立案工作的暂行规定》，经过讨论，达成了共识。对口头驳回后当事人仍不服，长期缠诉不休的，审查人提交合议庭评议，并报请庭长批准决定立卷审查。经立卷审查，认为仍不符合法律规定的申诉或申请再审条件的，书面通知驳回其申请或再审申请。运用所学知识顺利处理了耿广森刑事申诉案和姚新炎民事申诉案。按照研究室安排的内容，学习了督促程序的有关规定和再审立案的若干规定，对书记员管理体制改革进行探讨，指定人员把所学内容整理后在全院大会上交流，受到好评。
在这次两级法院统一业务考试中，自己自费购买法律书籍，牺牲休息时间认真学好，还组织讨论，帮助大家提高记忆。全庭人员考试均取得良好成绩。
全庭同志每人撰写了一篇论文，并有两篇被院里评为优秀。上半年，庭里总结接待群众来信来访的特点，写了一份信息简报，被研究室上报中院。
为了适应审判流程管理需要，同志们克服困难学习微机操作。有的同志对电脑不感兴趣从没摸过，有的同志不会输入法一个字儿没打过，因为工作需要，大家从学习汉语拼音开始，到学习微机的一般操作方法，反复学，经常练，现庭里6位同志学会了微机操作，按照要求完成每个案件的填报。
2、完善落实各项制度措施，夯实工作基础，提高工作效率。
我们根据本庭工作的实际，坚持狠抓制度的建设和落实。
和完善各种台帐23种，做到了各项工作有登记。二是建立规章制度8项，包括立案、排期、送达、卫生打扫、值班等都有具体规定，把每个人的工作活动都纳入了规范化管理，做到了有章可循。三是严格要求，狠抓各项制度、规定的落实。每月按照台帐记载的情况向全庭通报。做到了工作分工明确具体，责任到人，使每个人感到工作有压力，有动力，调动了积极性，促进了各项工作的完成。
（二）做好立案来信来访接待和案件流程管理工作
1、树立服务意识，抓好立案工作，为铁路企业和当事人排忧解难，争取多立案、快立案。
针对民事纠纷多形成案件少的情况，我们采取一是走出去，上门服务的方法，争取多立案。今年初，在院长、主管院长带领下，庭里同志参加到分局管内和部属在洛单位20多家进行走访，与他们座谈，了解他们的经营状况，债权债务情况，宣传法律知识，提供法律援助，沟通信息渠道，对形成的纠纷案件及时立案。如年初我们走访时，义马车站、宝丰车站反映他们有一些经济纠纷，我们及时提供帮助，使他们及早起诉，解决了纠纷。二是快立案，提高工作效率。对当事人到法院起诉，提供法律服务和帮助，对符合起诉条件的，及时立案；对起诉材料不符合要求的，指导他们完善补充。对当事人确属经济有困难的，根据本人申请，及时办理缓、减、免诉讼费手续，材料齐全的，当即立案。如今年5月份受理的柴某某诉洛阳铁路分局、成都铁路分局旅客人身损害赔偿案，原告柴某从客车上坠下造成伤残，急于起诉要求赔偿，家庭困难，一时又交不起诉讼费，申请缓交。经审查符合立案条件，不到一个小时办完了立案手续，当事人对我们的工作效率很满意。三是提供法律服务帮助，热情解答指导他们的问题。对当事人和来访者，不论到现场站段搞法律服务，还是当事人来院起诉，全庭同志都热情接待，耐心细致的解答问题，给当事人最佳的法律帮助和服务，能帮助解决的尽可能的解决，解决不了的向有关部门转办，给他一个满意的答复，取得群众信任，高高兴兴的到我院来起诉。
2、抓好审判流程管理工作，确保全院审判工作高效有序的运作。
一是首先组织全庭同志认真学习上级法院有关文件、规定，吃透精神，统一思想，增强改革意识，克服畏难情绪；二是根据我院的实际情况，反复探讨，征求意见，制定了审判流程管理暂行规定实施细则，做到了有章可循，便于操作；三是确定了先行一步，分三步实施的方案逐步使落实流程管理工作落实到位。根据中院审判流程管理工作的要求，确定了立案、排期、送达都有专人负责，明确职责范围，设计制作了管理中所需的表格、台帐等，边学边干，磨和、适应、完善、提高。每个案件在排期版上公告；每个案件输入微机出信息表；负责每个月司法统计资料上报。四是在实施过程中，对遇到的问题，协商解决。审判流程管理的顺利开展促进了审判工作高效有序的进行。
3、认真细致的做好信访接待工作，防止矛盾激化，促进社会稳定。
首先，对来信来访实行专人负责，人人参与；二是严格信访接待登记制度，做到详细登记，认真处理；三是要求接待人员对来访者要热情耐心做好说服解释工作。四是及时向领导汇报反映情况。特别是对多次上访老户，经多次做解释后还纠缠不休的，我们接待人员也时刻牢记耐心二字，做到他发火来，我不急燥，较好的处理了每一位上访者，如，xxx诉xxx人身损害赔偿一案，x不服一审判决，到处上访告状，并扬言要行凶。对他每次来访，我们都做到耐心，不说无用或过激的话，不让他在我们身上抓住把柄，还圆满完成了二审判决的送达任务。尤其在十六大期间，每天都安排有专人负责接待工作。一年中一百五十多人次接待工作中没发生一起不良反映。
三、存在问题
1、立案庭成立后，工作范围有了调整，增加了新的工作，对新的业务学习不够。
2、流程管理还未完全落实到位，如卷宗归档监督还没有开始做。
3、民事案件数量有下降的趋势。
在新的一年里，自己要继续加强学习，提高政治素质和业务水平，带领全体同志全面落实案件流程管理工作，扭转民事案件数量下降的趋势，使立案、信访接待、案件流程管理等各项工作都上一个新的台阶。
立党为公，执政为民，是性质和宗旨所决定的，是作风建设的目的。党员干部廉洁从政，直接关系人心向背和执政地位的。一名党员干部，坚定共产主义的远大理想，牢记全心全意为服务的宗旨，对待权力、地位和自身利益、自身政治修养。一年来，在区教育局党委的下，学习江“5、31”讲话和省委书记田成平视察我市时的主要指示精神，开拓创新，工作，学工作都了的成绩。教育局党委的要求,在廉政建设的问题，现从几个自我剖析，请大家批评帮助。
一、主要工作成绩
（一）以身作则率先垂范
古代教育家孔子在教育实践中强调以身作则，为人师表，他曾经说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”一校之长，我深知的一言一行，一举一动，在教师和学生中的，，是在学习上、工作上、生活上，与人交往上，我都力求以的人格和言行感染教师、感染学生，要求别人的，。以校为家，到校，最后离校，胸怀坦荡，不小肚鸡肠，善于不同意见和建议，不独断专行，从不暗箱操作，办事公开，阳光作业。教师评模、评优、评定职称，量化考核，积分、民主评议，决出优胜者，不搞一言堂。学校财务、教务、政务、五年级毕业升学三公开的办事制度，虚心教师和家长的监督，团结力量，稳定压倒一切。我一贯不利于团结的话不说，损坏学校利益的事不做，，调动教师的工作性，解决教师在工作中遇到的，坚决反说实话，不办实事，当面一套，背后一套的两面派。近年来，我和教师、家长，红过一次脸，拌过一次嘴。我最信奉的一句话要想让别人尊重，你要尊重别人，我经常是说的，一直做的。
（二）工作尽心竭力
人们常说：有样的校长就有样的学校。要真正办好一所学校，说起来容易，但做起来就难。，我感到肩上的担子，工作。我想既然组织上把份工作交给了我，说明组织上对我的信任。总是垂青勤奋向上的人。只要你付出了，就会回报的。做人要做受别人尊敬的人，当校长就要当合格校长。这是我做人的准则。众所周知，办好一所学校需要一位好校长，还需要一支精良过硬的教师队伍和设施齐全的办学条件等。办学条件落后。要想状况，使教师和学生有舒适的教学环境，我跑菜场，找，不辞劳苦，半年多的努力，赢等南关党支部的支持，决定投资近30余万元，建起了占
地540平米的西教学楼，北教学楼也得以瓷砖贴面，更新了旗台、升旗杆，彻底解决了教育辅助用房的。为把早日建设成园林化校园，今年前半年总投资2万余元，拆除闲置南房十一间，在校园了大规模的美化、绿化、香化、白化，修建花池四个，绿化带五条，绿化面积约1000平方米，大型墙画，校园环境。年9月10日，被区委、区评为“园林化校园先进集体”。
今年秋季开学，又投入资金11000元购置了升降课桌100张，解决了课桌短缺的问题。
二、廉洁自律的问题
廉洁自律做得好不好，内务工作干得怎么样，心里有杆称。工作中的问题和缺点，还望各位老师不客气的提，我将真诚地批评和监督。
三、今后努力方向
人类新的世纪。新世纪需要新知识。人你的知识有多渊博，不注重学习，你将会被历史所淘汰。更新知识，学习、学习，再学习，活到老学到老，才能自身素质，才能社会，工作的能力。一名党员干部，处处模范带头作用，作好表率，坦坦荡荡做人，明明白白做事，廉洁自律，真抓实干，开拓创新，一心为公，努力工作，用的行动去和带动周围的人，为教育事业的。
2018年，在学校党委、行政的领导下，在各位同事的支持配合下，我紧密围绕学校工作大局，加强自身思想建设，积极参加政治理论学习，与领导班子搞好团结，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务，现总结如下。
一、加强学习，不断提高政治素质
一是我能够按照党委要求，认真学习贯彻落实党的十九大精神，学习习近平新时代中国特色社会主义高等教育思想，不断强化“四个意识”，提高政治站位，在思想上、行动上与党中央保持一致，积极维护和执行学校党委、行政的决议。二是重视政治理论学习，参加了学校在延安举办的“不忘初心 牢记使命”的党性教育培训班。三是在加强政治理论学习的同时，注重业务学习，进一步坚定了理想信念，开阔了视野，提高了政治素质和思想认识。
二、勤勉敬业，认真履行岗位职责
2018年1-9月，我在党政办担任副主任，分管督查督办、法制、信访、信息统计、信息公开、综合目标考核等工作，能够摆正位子、当好正职的参谋助手，勤勉敬业，切实履行岗位职责，较好完成了所承担的各项工作任务。
一是认真谋划所负责的各项工作，通过制定文件、建立制度、分解任务、加强过程督促等方式，深入细致地开展有关工作，深刻把握党的各项方针政策，努力将学校党委和行政的决议贯彻实施。二是团结带领分管的督办科、信访办(法制办)，不断解放思想、开拓创新，狠抓各项工作措施的落实，树立良好作风。在机关党委的文明科室、党员示范岗创建活动中，信访办(法制办)被评为文明科室，督办科被评为党员示范岗。三是在督察督办工作中，积极探索创建科学规范、公平公正的制度和程序，确保学校决策落地生根。紧紧围绕学校中心工作，对全校的党政重点工作完成情况进行了督办，督办范围涉及全校52个二级单位，100多项工作任务。四是进一步强化校内各二级单位的责任、提高信访工作效能，引导来访人依法逐级走访，推动信访事项及时就地解决。五是建立健全了学校涉诉和非涉诉案件档案管理制度，做好相关事项的材料收集、整理、归档工作，为涉诉和非涉诉案件的研判分析、调处解决提供了保障。六是负责完善修订《2018年度综合目标考核办法》，优化考核方式，加大工作力度，确保学校的整体目标任务真正落到实处。
2018年9-12月，根据组织安排，我担任XX书院直属党支部书记、院长，我认真履行直属党支部书记的职责，牢记院长使命，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。紧紧围绕“以学生为中心”，始终将学生的成长与发展放在首位，从人生引导、思想啓导、学业指导、生活辅导、管理督导等方面入手，促进大学新生“德智体美劳”的全面成长，努力把XX书院建设成文化氛围浓厚、学风优良、蓬勃向上的温馨家园。
一是高度重视全面推进支部建设工作，把贯彻党的教育方针、坚持立德树人的根本任务作为书院工作的重中之重。竭力把党支部的政治优势转化为发展优势、把党建工作资源转化为发展资源、把党支部的“软实力”转化为书院发展的“硬实力”。二是扎实做好新生思想啓导，组织全体新生参观东校区、选配研究生担任朋辈导师等方式，促进新生快速融入我校。三是认真开展学业指导，着力提升新生的学习能力，帮助新生能够适应从高中到大学的转变、适应大学学习。四是注重开展生活辅导，制定《XX书院学生文明公约》，开展“小家大爱——温馨生活社区创建评比活动”，建设温馨的学习生活社区。五是全力做好人生引导，通过高雅的文艺演出、精彩的讲座、覆盖面广的文体活动，营造浓厚的文化氛围，涵养人格，促进新生发展与成才。六是高度重视管理督导，搭建了XX书院的基本架构，梳理了书院的工作流程，推动工作的科学化和规范化。
三、廉洁自律，始终牢记秉公守纪
我能够根据上级关于党风廉政建设和反腐败工作的要求，严格按照廉洁自律的有关规定规范自己的行为。能够认真学习党风廉政建设的相关规定，严格要求自己，筑牢拒腐防变的思想道德防线，没有任何违纪现象的发生。严守党纪政纪法纪，主动尊法学法守法用法，时时处处事事运用法治思维和方式来思考推动工作的落实。
四、不足之处
一是政策理论水平不高，用马克思主义观点和方法解决实际问题的能力不高，用科学发展观统筹工作的能力有待提升;二是大局意识还需要进一步加强，从全局角度考虑和推进不够，自己在工作中应该有意识地加强这方面的锻炼培养。
五、努力方向
回顾2018年的工作，看到所取得的一些成绩，深感所有的付出都是值得的，也深知一切成绩都是在党政办的同志们、书院的同仁们共同努力下取得的。尤其是XX书院成立的这四个月，全体人员精诚团结、无私付出、毫无怨言，正是这些默默付出推动了书院平稳步入良性发展轨道。今后，我将进一步加强政治理论学习和思想修养提升，多向老同志学习，多向群众请教，扎扎实实做好各项工作，使党支部充分发挥带头作用，用青春、智慧、辛劳、汗水助力郑航腾飞。
XX年以来，作为xx农场医院党支部的支部书记，我在工作中能够以"三个代表"和"科学发展观"的理论为指导，坚持"外树形象，内抓管理，团结和谐，提升服务，改善条件，增强素质"的理念，要求自己与一线医生护士并肩作战，同甘共苦，关心职工生活，尤其在吃苦在先，以身作则方面，带动支部一班人，为了医院的复兴，做出了一点成绩，现在汇报如下，请批评指正。
-一，人尽其才，抓住已有的骨干，培养年轻人才，可持续发展有基础
怎么办？我当时只有向党委请求支持。一批资质参差不齐的年轻人到了医院。为了让他们快速成长，我决定继续启用高年资医师，甚至是退休医师 。同时，请高年资医师在临床一线值班，挤出时间让年轻医生外出进修学习。XX年，医院先后派出四批次外出进修队伍，在江汉油田，潜江市中心医院，妇保院等地参加为期3个月至半年的深造学习。
对于人才的流失，我采取培养，使用，双向选择，自由出入，不限制流动。主张，人才可以为我所用，也可以因为结婚，工作调动而离开。在他们工作期间，充分尊重他们的个性，价值取向，关心他们的生活和工作甚至婚恋 。年轻人，是一个单位的生力军，是活力，是未来的期望所在。为了让他们与前辈们顺利抵磨合，我采取邀请45岁以下年轻人到先进单位参观学习和交流沟通的方式，要求他们学会尊老，学会有效沟通，学会与人相处。虽然，这样的学习，是一个漫长的过程，需要足够多的时间，可是，我们有义务去做正确的引导。我们都会老的，我们都会成为年轻人的负担，所以，我们必须适应，必须做到先尊重老人，尊重他人，才能够学会做人。先做人，然后才是做事。
二，改善条件，先一线科室，后二线科室，领导干部不予考虑
没有资金，怎么改善工作条件？在抓创收的同时，我们厉行节约，减少一切不必要的非生产性开支。我本人开会，搭公交，三人以上开会，才派车。领导到我单位检查工作，我们就在自己的食堂招待客人。这样，减少了不少开支。
2011年乡卫生院院长汇报
领导同志：大家好！
现在，我代表XX健康中心，汇报我的工作和诚信。请提出宝贵意见。 2011年，我院众志成城，开拓创新，长足发展。在“三个代表”重要思想和科学发展观的指导下，在各级党委和政府的关心下，我们带领全院职工认真学习领会十七大精神中国共产党代表大会。以及各项医疗卫生政策政策，结合我院发展实际，明确思路，明确目标，坚持追求社会效益，维护群众利益，率先构建和谐医患关系地方。机制有效，提高竞争力，提升卫生院形象，团结拼搏，开拓创新，扎实推进卫生院物质文明和精神文明协调发展。一年一度的健康中心管理活动，促进了我院持续、健康、协调发展。我们主要关注以下几个方面：
1．加强精神文明作风建设。
在全院积极深入开展“规范化乡镇卫生院”创建活动，公开向社会作出服务承诺，公布投诉监督电话，设立举报成立了院务公开工作负责人 集团建立了院务公开制度、院务公开监督检查组、院务公开监督考核组，聘请了院务公开监事公开学术事务和社会行为监督，
定期召开行为监督为确保本次活动取得明显成效，我们自觉抵制商业贿赂，加强优质服务，提高医疗质量，规范医疗行为。通过此次活动的开展，员工的精神面貌发生了很大变化，服务意识得到了加强，树立了良好的医院形象。
二是建立规章制度，接受监督
制定、建立和完善相关制度。违反医院规章制度的行为一经查实并依规处理，员工积极表示支持和支持，使各种不正之风得到全面遏制，医院工作进入良性循环。圆圈。
三、关心群众，以实际行动赢得群众的理解和支持
从我做起，能耐心细致地做好员工的思想工作, 为教育全体员工时刻牢记为人民服务的宗旨，我们开通了重症患者绿色救治通道，对于家庭条件特别困难的，我们将根据实际情况减免其医疗费用情况。我们还严格执行国家价格政策，让保健中心的药品价格和其他收费以国家基本药物目录为准，实行零差价收费，充分尊重和自觉维护患者的合法权益如知情权、选择权、隐私权等，杜绝冷、硬、推、推等不良现象，主动改进工作，及时受理和妥善处理患者投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。
完善公共卫生服务，加强健康教育和宣传，提高全民保健意识，对XX镇60岁以上老年人进行体检，建立居民健康档案乡镇。率达90%，对高血压、糖尿病、慢性病等病例逐案开展病例管理，由龙安区养老中心老人专责医疗保健治疗。 ，疫苗接种率95%，
0-7岁儿童100%得到系统管理，孕妇100%得到管理，传染病100%得到管理。他们自己的健康中心，是一个值得支持和信任的健康中心，也是一个与他们同命运的健康中心。卫生院建设质量与他们的切身利益息息相关。
三、自律、勤奋、诚实。
（1）树立廉洁党风建设的表率。 增强自身的党性，牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，以身作则，廉洁自律。顶住种种诱惑，文职兼备，自觉落实廉政规章制度，注重小细节，自尊自省，自律自律，推进党风廉政建设。廉政建设用自己的实际行动。
(2)坚持民主决策。 重大决策、重大项目安排、大笔资金使用等，均由领导班子集体讨论决定。
（三）加强药品器械购销管理。 在药品和设备的采购上，医院实行药房管委会、药学部、采购人员分步实施，严格执行国家基本药物目录药品采购，并严格执行院长不得参加。建立了具体的药品采购运行制度，建立了有效的监督管理机制。
（四）加大对商业贿赂行为的整治力度，杜绝药品回扣行为。 我院严格按照各级卫生行政部门的要求，开展商业贿赂管控专项工作，坚持实际，采取有效措施，在购销环节集中收受回扣。药品和医疗器械，以及医疗服务中的“计费佣金”。 ”，接受“红包”和乱收费等不良行为。
本人自2018年3月起在后勤管理处担任副处长职务，分管公寓管理科和物业管理科。按照学校年度考核的要求，分四个部分对自己本年度工作的综合情况做如下总结:
一、 思想政治状况
我认真参加学校和后勤处直属党总支组织的各项学习教育活动。始终坚决拥护党的领导，坚定理想信念，坚持道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。一年来非常注重政治理论学习，尤其是注重“十九大”报告及一中、二中、三中全会精神的深入学习和领会。在实际工作中自己始终把政治理论学习当成是提高理论水平、政治觉悟和思想觉悟的重要途径。
二、 岗位职责履行情况
一是以制度建设为切入点，推进公寓管理和物业管理规范化。今年，公寓管理科和物业管理科对原来已有的多项管理规定，都重新进行了必要的修订，形成和完善了更加系统的、科学的、与时俱进的新的管理制度和新的工作流程。为开展日常工作打下了坚实的基础。
二是以服务大学生为本，做好公寓管理服务工作。
1、抓好公寓日常管理，做好公寓安全教育和安全保障工作。树立“安全是第一责任、服务是第一要务”的宗旨，积极为学生创造安全稳定、文明和谐的居住环境。重视加强公寓安全教育，每年安排消防安全培训会至少两次，定期安排公寓火灾逃生培训演练，大大提高了管理服务人员以及大学生的安全责任意识、逃生技能、处置突发事件的能力，保证了多年来消防安全零事故。
2、做好公寓房屋设施维修保障工作。公寓的房屋和设施逐渐老化，学校在经费很紧张的情况下，仍然努力保障学生公寓维修。今年全省高校后勤专项问题整改，公寓的维修改造工程很多。为保证施工质量和工期，后勤人和公寓人放弃了暑假的休息时间，坚持在施工现场逐项监督。保证了开学前，所有施工项目顺利完成，保证了学生能够正常入住公寓。
3、积极创建公寓文化，发挥公寓的育人功能。为了加强公寓文化建设，构建学生自我管理、自我服务、自我教育的文明宿舍，2018年，后勤处与学工部、校团委联合举办了大学生寝室文化节活动，活动开展的很成功，既达到了我们提升学生精神文明素质和寝室卫生程度的目的，同时也受到学生的普遍欢迎。
4、以服务大学生为本，扎实做好公寓服务工作。学生公寓管理工作中不断增强服务意识，强调以服务学生为本，将管理融入服务之中，通过服务来加强学生公寓管理。工作态度既要严谨又要热情，在公寓管理服务中做到真正为学生解决实际困难和突出问题。
三是本着服务第一的原则，做好物业管理科各项工作。
1、不断增强服务意识，提高服务水平，踏实完成物业保洁和校园绿化工作任务。为了更好地完成工作，物业科非常重视通过学习教育和培训，提高科内职工和临时工的服务意识和服务水平，让更夫尽职看好楼保证安全，让保洁员能够自发的尽最大努力搞好环境卫生。
2、为教学科研工作服务，在学校需要时物业管理提供坚实保障。学校今年的石油工程学院、机械工程学院专业认证，文明校园评比验收，夏季冬季两次四六级考试，全国研究生考试，大庆市司法考试等等，多少次大大小小的重要活动，物业科全体人员全力以赴，加班加点，保证涉及到的教学楼馆和室外环境的方方面面，达到要求标准，保证不出任何问题。
3、坚持校园绿化品质化建设，争创省甲级绿化庭院。物业科加强对乙方绿化施工队伍的组织管理，顺利完成本年度的绿化工作任务。鲜花香满园、绿色遍校园，把我校建设成为一所环境优雅、空气清新、风景宜人的花园式的省甲级绿化庭院，是我们未来的奋斗目标。
四是在后勤处班子领导下，积极协调配合后勤各项工作，在后勤管理处的全面工作中积极发挥自身作用。作为后勤处副处长，在完成自己分管工作的同时，积极参与到后勤处其它的重点工作当中。2018年暑期全省高校后勤专项整改工作开展中，受命负责维修项目一部的牵头工作。在项目部成员共同努力下，克服困难，使本项目部所负责的采暖改造工程均按期于9月份开学前顺利完成。
三、 廉洁自律情况
要做好后勤工作，履行好后勤管理服务的职责，保持个人的廉洁自律是根本。工作中我始终非常注意自己的一言一行，树立良好的后勤工作者形象，保证工作开展的严肃性。在工作中的每个环节中，时刻保持谨慎态度，尤其是在涉及到学生或教职工切实利益的敏感工作环节，坚持原则，绝不掺杂个人利益与情感因素，真正做到廉洁自律，杜绝工作中任何违纪违规现象的出现。
四、 存在的问题与改进措施
随着时代发展和进步，高校后勤工作也面对越来越多的问题和挑战，需要我们更多地思考合适的合理的科学的对策。今后自己一定会更加注重政治理论学习，注重管理工作相关理论知识的学习和补充，逐步提高综合工作能力，通过管理手段处理好难点问题。同时，努力在后勤管理服务工作中开拓思路，不断创新工作方式和方法，也是自己未来努力的主要目标。
2018年，在校党委、校行政的正确领导下，我认真学习了习近平总书记在纪念马克思诞辰200周年大会、全国教育大会和庆祝改革开放40周年大会等系列讲话精神，思想认识和履职能力均有了一定的提高，工作也取得了一些成绩，现就一年来的工作总结如下：
一、工作成绩
(一)做好青年教师培养工作，为教师成长做好服务
1、组织开展形式多样的教师培训工作，完善省级-校级-院级“三位一体”的青年教师培训体系。全年来，组织新进教师参加了省教育厅安排的XX省高校新入职教师国培师范项目、“加强师德师风建设 做新时代党和人民满意的好老师”网络培训示范班和省高校骨干教师网络培训资助项目等省级培训;1月和12月，共组织100名青年教师赴华东师范大学进行了为期一周的专项师资培训;3月至6月，组织开展了66名新进教师的岗前培训工作，通过网络学理论、名师传技能、领导立师德等理论实践相结合的培训模式，66人全部通过考试，通过率达100%。并为85名新进教师认定了教师资格证。
2、以教学评估为契机，规范了各学院青年教师培养工作。为充分发挥学院、学科和团队在青年教师培养工作中的主体地位，9-10月份，根据《实行青年教师导师培养制度的暂行办法》，对我校近三年新入职的170名青年教师的导师配备及培养工作进行了督促、检查和梳理，使学院、学科真正成为青年教师培养的主阵地，切实将院级青年教师培养工作落到实处。
(二)深入分析师资队伍建设现状，做好迎评促建工作
6-9月份，协调全校各单位完成了《高等教育质量检测国家数据平台》数据填报工作，根据填报的数据，逐一核实1554名职工(不含工勤岗和附属学校职工)实际工作岗位，结合岗位设置和数据填报指南，分别编制了专任教师、外聘教师、实验技术人员、其他辅系列专技人员、辅导员和管理人员花名册。
在深入分析师资队伍数据报告的基础上，撰写了学校教学评估自评报告的第二大部分—师资队伍情况，从数量与结构、教师的教育教学水平、教师教学投入和教师发展与服务四个方面总结了学校师资队伍建设取得的成绩和存在的问题，分析原因并提出合理的改进措施。
(三)学习人才分类评价政策，完善学校职称评审办法。
认真学习《关于实行以增加知识价值为导向分配政策的若干意见》和我省关于人才人事工作的相关文件精神，广泛调研我校各学科建设情况和各学院职工发展需求，协助学校完成教师系列专业技术职务评审办法的修订和完善。探索真正科学、公平、合理的人才评价模式，充分激发人才的工作积极性。
协同完成了学校2018年职称文件的出台和评审方案的撰写，组织开展我校2018年教师职称评审工作，严把论文查重、代表作外审、教学考察等环节质量关，将师德考核与民主评议有机结合，将立德树人作为教师职称晋升和人才评价的第一标准。经学术答辩和评审，李鹏飞等10名同志获教授任职资格，薛建福等26名同志获副教授任职资格，杨兆强等51名同志获讲师任职资格。答辩和评审结果公示后，未收到任何质疑或举报。
协助开展了教授二级岗、专业技术三级岗评审认定工作。学校评审结束后，对接省教育厅人事处和人社厅事业处领导同志，多次协调，深入汇报，做好教授二级岗的核准与备案工作。
二、不足之处
我校人才分类评价考核办法的研究和实施正处于攻坚阶段，亟待加强。职称评审条件中，五种教师类型评审条件经过近年来的验证，基本成形，尚需完善。但是根据不同学科发展实际制定评审条件的工作才刚刚起步，自然科学类和人文社科类条件的条件未明确单列，部分要求几乎完全一致，给近两年的评审过程带来了极大的麻烦，亟待区别单列，制定更加适合我校学科发展和教师成长的职称评审办法。
三、个人廉洁自律情况
自己能认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、全国教育大会精神和人才人事文件精神等，努力提高廉洁自律意识和为广大教职工服务的本领。自己严格按照党风廉政责任书要求自己，严格执行“八项规定”和“三公一大”制度。在自己分管的职称评审等工作中，能公平公正，从职工的利益出发，绝对没有徇私枉法。
医院药房个人报告样本；
医院药房个人报告样本（一）
自20**上任以来，正确的领导和关爱系主任在同志们的大力支持和帮助下，通过他的不懈努力，圆满完成了任职期间的各项工作。总结如下：
在思想上，我能认真贯彻党的路线方针政策，积极参加学术和科学层面组织的各种政治学习，牢记党的宗旨。办好学院，时刻与学院党委沟通。始终如一。认真学习张主任讲话，领会讲话精神，并将其应用到实际工作中。
在业务上，我可以严格要求自己，严谨认真，认真负责。在配药过程中，可严格按照配药操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话有礼有节，认真细致地讲解用药方法及相关注意事项，为患者安全、有效、经济地用药提供最好的服务。对于患者提出的各种问题，我都可以详细解答，直到患者满意为止，很好地维护了我院的形象，获得了良好的社会效益。
如处方内容不当或错误，可及时联系开方医师，纠正后开方，保证患者用药安全，防止错误的发生。严格“毒、麻、禁、剧”药品管理，实现“五专”管理，即：专人、专柜、专账、专方、专簿登记。配合临床，做好药品供应和管理工作，使药品在临床中安全、有效、合理使用。平时主动告知医生和护士药物信息和动态，做到相互配合，协助医务人员合理选择和使用药物，共同为患者服务。对于即将过期的药物，可以及时联系医生，让他们尽快使用，避免药物过期。
及时熟悉和掌握新药品种，介绍给临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的维护保养，定期整理放置自己负责的药柜，保持药柜干净整洁。定期检查药品保质期，对临近保质期的药品及时上报，避免经济损失。认真学习《药品管理法》，理论联系实际并应用于工作中。随着药学的飞速发展，药学工作也从单一向多层次发展。为适应这一新形势，我不断学习新的专业知识，阅读相关书籍和期刊，把握国内外医药发展的新动向，不断更新自己。知识水平，提高业务能力。
做好药房管理工作，实行分柜管理，责任到人，充分调动大家的积极性和主动性，让大家认识到药房工作的重要性和必要性，做一名合格的药师。致力于药学工作。积极配合部门主任的工作，认真传达部门会议精神，严格按照部门计划，按时、认真完成科里安排的工作。
我上任以来虽然取得了一些成绩，但我还有很多不足。我一定会反省并互相学习。力争更上一层楼，把药房办得更好。
医院药房个人报告范文（二）
各位领导和同事们：
大家下午好！
这里是我的代表住院药房将做情况汇报，请大家回顾并提出宝贵意见和建议。
1.全年工作稳定高效
1.规范管理
为保障工作 今年，根据医院要求和科室实际情况，提出了更为具体的操作规范和要求，统称为“三心”、“两到”、“两进”、“一查”。
三颗心：
小心送药，
有问题的病人，
关爱病人。
两个职责：
检查职责范围内药品的品种、数量和有效期。
勤奋学习新药知识。
两个提前：
提前备药，保证供应。
提前沟通，及时反馈。
一查：发生事故，实行责任制。
这些具体措施的落实，有效提高了工作效率，从未出现过一年的责任事故、药品堆积、拖拖拉拉、延误等情况。
2.个人执行能力
（1）团结员工，关爱员工。员工有问题和困难，尽最大努力提供帮助。让员工感受到集体的温暖和医院的温暖。
(2)树立整体意识。从医院的利益出发，不计辛劳，不计得失，全力以赴完成工作。
(3)严格要求自己，以行动带动部门成员。要求越来越少的帮助和指导，以更少的资格做更多的事情。先思考，先学习，先做每一件事。如果药房的地方很小，无法一次储存足够的药品，我会采取不频繁、不频繁的方法，至少一天一次，多则三四次。经常检查药品，经常与临床科室沟通，与药房科室和门诊药房协调，在保证药品供应的同时防止积压和过期，最大限度地减少损失，使药房年终库存略有盈余。他以实际行动赢得了部门成员的尊重，也带动了部门成员的积极性。
二、明显超额完成任务目标
住院药房年收入****元，超额完成任务目标****元，超额**%。与去年相比，增加了***万，增长率**%。好消息是12月创下历史新高，完成**万元。
我在我科的工作得到了医院领导、药学科的正确指导和有关部门的大力支持和帮助。在此，我要表示衷心的感谢。
三个、20** 年的工作想法
1.从住院药房的收入变化看，医院呈现出良好的发展态势，收入稳步增长，相应的工作量、需求等必然增加。 明年，我系的首要任务是适应这种变化，重视学习，推动人员素质的大幅度提高。
2.引进专业人才，满足日益增长的药品需求，提高服务质量。
3.提前规划搬后问题，更好地开展工作，营造文明窗口。
汇报结束，谢谢！
xx年4月出生，现任xx法院立案信访局局长，二级法官，按上级要求，将本人xx年至今的有关法官晋级述职报告如下：
一、讲政治、顾大局。
我政治立场坚定，不断强化“四个意识”，积极坚持党的理论、历届全会精神及政治思想知识学习，具有较高的政治理论水平，良好的政治素养。我还积极参加“群众路线”、“三严三实”、“两学一做”、“不忘初心、牢记使命”等政治主题教育，不断提升自己的政治思想觉悟，自觉抵制不良倾向。在平常，我能够以一个共产党员的要求及标准严格要求自己，积极帮助、配合同事的工作，能圆满完成组织安排的各项工作任务。
二、业务硬、能担当。
立案信访窗口是人民法院联系人民群众的重要桥梁和纽带，我院年均立案4000余件，对任何案件都做到了及时依法受理，对重大敏感复杂案件及时报告请示，争取领导支持，每年未出现有案不立、有诉不理的现象，对上诉案件材料依法审查，规范填写上诉费用缴纳通知并及时送达，对上诉案卷的移送登录数字法院业务应用系统并网上移送，没有出现超期移送的现象。
作为立案信访局的负责人，我一直都在切实做好本职工作，一是狠抓局里的业务学习，力求精益求精，不管是新出的法律法规、司法解释，还是立案工作指导，我都组织全局的同志对这些内容进行全面、系统的学习，逐步提高业务知识储备量，以便做到立案高效、准确。二是充分保障当事人的诉权，切实解决人民群众反映的“立案难”问题，制作了民事起诉状、刑事自诉状、行政起诉状、执行申请书范本，民事起诉、行政起诉、刑事自诉、执行申请应提交材料告知书，尽可能为当事人起诉提供便利，减少当事人往来法院起诉的次数。同时建立相关规章制度，规范了立案具体操作细则，对各类案件从材料的接收到案件移送各个环节提出了具体标准和要求，使案件的受理登记工作做到依法、及时、高效，切实保障当事人诉权。三是积极实现“一站式”服务，诉讼服务中心率先在衡阳地区增添了含网上立案、诉讼引导、预约阅卷、联系法官、查询案件进度等功能于一体的诉讼服务自助终端，增设了导诉员岗位、新增了律师工作站，开通了网上立案服务，现有148件案件通过网上立案通道立案，这些都极大地方便了当事人参加诉讼。四是抓好信访维稳工作，营造和谐大环境。信访维稳是每年度最重要的政治任务，院长与党组每年及时召开会议研究部署当年的信访维稳工作，并坚持院领导亲自接访、亲自包案、亲自协调、亲自督办制度，面对面解决群众信访诉求。全院干警已牢固树立信访意识，在立、审、执阶段，做好信访风险评估工作，注重案件的调解以及判后的答疑释法工作，赢得当事人的理解和支持。对于发现的各类负面舆情，第一时间向领导汇报，及时研究制定应急措施，正面回应、合理疏导，掌握话语主动权，将负面影响控制在最小范围。开通了全省法院网上申诉信访信息平台，对来信、来访等信访案件在网上信访信息系统及时录入办理。
三是自身廉、很敬业。
xx年2月至今，我个人办结各类案件100余件，连续三年称职，所承办的案件全程都没有收受当事人一分钱，做人做事均能够自觉地遵守中央八项规定、省委九项规定、市委十条规定、县委十项规定。在近三年的精准扶贫工作中，我也是尽心尽力地发光发热，与扶贫工作队队员一齐深入朗山村开展扶贫结对帮扶,累计帮扶朗山村脱贫44户175人，享受低保政策的有21户40人。如与村支两委出台《产业发展实施方案》，建成乐成种养、xx亚华畜禽养殖、家成种养三个专业合作社，实行“以奖代补”促进产业发展。通过亲友介绍、村干部推荐等办法，促成每个贫困户都有家人在外务工。为13户贫困户实行了易地搬迁，解决安居问题。通过安装水盾爱心水站(净水机)的方法解决全村村民安全饮水的难题，在湖南省脱贫验收中，被确定为“安全饮水朗山模式”，切实解决了关系群众切身利益的问题和服务群众“最后一公里”问题。
虽然取得了一定成绩，但与上级要求和人民的期待还有一些差距，未来我将以问题为导向，逐步改进自己的缺点和不足，以饱满的精神状态、出色的工作业绩来展示自己。
根据局党组的安排，主管机关行政、计划财务工作。分管办公室、体育经济处(计划财务、审计)，联系市儿童业余体校，联系通州区、通州湾(9月份起为如东县、南通开发区)体育工作。
一、怀着一颗感恩的心，继续保持一个党外干部必须坚守的政治素养和合作初心，始终把“同心”思想牢记。
一年来，我自觉参加党组中心组学习，参与“两学一做”主题教育实践活动，参加了“南通市学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神读书班”、市管干部十九大精神学习轮训、南通市精神文明建设专题培训、2017年第二期市管干部进修班等学习培训。通过学习，政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识进一步增强，坚定走中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信和文化自信进一步增强。同时我还自觉参加民进中央的中国特色社会主义实践教育活动，带领通州支部会员学习中共中央和习近平总书记关于统一战线和民主党派的重要论断以及党的十九大报告精神等，从而不断提高自身的政治把握能力、参政议政能力、合作共事等五项能力。
一直以来，养成了务实率真、细致踏实的工作习惯，坚定信心不动摇，勤勉工作不懈怠，有序管理不折腾，尽量亲力亲为。按照为民务实清廉的要求和应有的责任良心做人做事，把自己的“心”与“行”与事业发展融为一体。以细腻、实在、人文而恰如其分的方式深入一线，讲实话、办实事。作风民主，为人谦恭亲和，善于听取来自各层面的不同意见，集聚民智，凝聚民力，阳光管理，努力实现刚性制度管理与柔性人文管理结合的最优化。
二、面对新岗位的挑战，谦虚务实踏实工作，努力实现新提升。
主动自觉转变角色定位，服从工作安排，服务工作大局，坚守政治纪律和政治规矩，坚守廉洁自律，坚守勤政亲为作风，在学习中转换角色，在工作实践中熟悉本职，尽快成为一个较为称职的体育人，为南通体育更好发展助力。
1、在不断学习中转变和适应。机关行政和财务工作均系事务性、服务型工作，涉及安全生产、综合治理、文明创建、普法教育、公务接待以及财务审批、预算执行等，不但头绪多，而且政策性也强。本人到局工作以后自觉学习了体育事业和局机关以及分管的相关制度和规定，做执行制度和规定的明白人。平时注意通过媒体、参与调研等多种渠道学习全民健身、体育经济、特色小镇等专业体育知识和体育为民惠民的新信息，提高了自己对体育作为公共服务产品如何更好服务全民健身、健康中国建设的认识。
2、在工作实践中转变和适应。
⑴与局办公室同仁通力合作，精心策划和筹备2017年度全市体育工作会议，从会议主旨发言、年度工作目标分解确认、县市区及基层单位代表性发言到会场布置等细节都能够考虑周全，从而有效地保证会议起到应有的效果和作用。
⑵牵头协调做好2017年部门预算及其预算下达后的分解对接工作，努力进一步提高预算绩效。财务审批工作认真执行有关程序和规定，做到随时向科室咨询、随时与涉及科室协商沟通;及时召开好基层单位财务工作季度例会，分析财务形势、听取基层意见、强调财经纪律，进一步规范财务管理。
⑶依据《南通市体育局内部审计办法(试行)》，有序策划和组织了对儿体校和体彩主要负责人的离任内审、对运动学校主要负责人的任中内审，实现了基层单位内审的全覆盖。
⑷牵头或参与了多项规章制度的制定和修订完善，系统内控制度建设进一步加强。这些制度有①主持拟订了《南通市体育局机关处室综合考核办法》(试行)、《南通市体育局贯彻落实“三重一大”事项议事规则的办法(试行)》;②参与办公室修订了《南通市体育局公务接待管理实施细则》《南通市体育局慰问安抚工作规定》《市体育局考勤管理制度》《市体育局领导干部外出报备制度》《南通市体育局保密工作规定》《南通市体育局档案管理制度》《南通市体育局机关物品采购、保管、领用制度》等7项制度;③参与体经处修订完善了《南通市体育局财务管理制度(试行)》《南通市体育局采购管理办法(试行)》《南通市体育局合同管理制度(试行)》等3项规章;④正着手草拟《南通市体育局机关及直属单位党员干部操办婚丧嫁娶事宜暂行规定》《市体育局机关及直属单位重大事项监督检查工作规定(试行)》等。随着这些制度的进一步完善将有力助推管理工作再上台阶。
⑸合力做好安全生产、平安创建(综合治理)等大安全工作。按照市安委会、市消委会等部署要求，按照重大活动等时间节点、季节变化特点等有序展开，组织了安全专管员的专题培训。安全形式有序稳定，“安全第一、生命至上”的理念不断加强。
⑹尽力担当，启动了局机关处室及基层单位的招标采购规范化管理工作。带领局招标采购工作组在工作实践中不断完善和简化优化工作流程，不断提高工作的认同度。
3、注重在工作调研中转变和适应。结合分管工作，多次到联系单位儿体校专项调研，较全面地了解了儿体校的班子建设、办学历史与业绩、事业规模、训练和竞赛等方方面面的情况，为有效指导联系儿体校工作打下基础。还与儿体校班子保持经常性工作联系，随时关注着儿体校发展中的舆情信息和动态，给予儿体校力所能及的工作指导和督促提醒。结合安全生产、消防安全等工作检查，到运动学校、体育馆、儿体校等基层单位全面的安全生产大检查的同时，熟悉和了解有关单位的基本情况，增强了对南通体育情况的知晓程度。
4、注意在服务体育重点工作中转变和适应。
⑴当好配角和助手。分管的工作服务的功能更明显，我从服从服务体育事业大局出发，主动配合，甘当配角。参与了8.12“南通体育日”系列活动、环太湖国际自行车公路赛、濠河龙舟赛等重大赛事活动，特别市第十一届市运会的开幕式等工作，亲力亲为，主动对接，做好了配合服务，提高了对体育活动和体育赛事的组织程序与要求的了解程度。
⑵负责2017年度市体育局改革创新奖项目的选题申报工作。起草了改革创新奖项目申报的具体要求，要求每个处室都必须有申报，同时结合201X年改革创新奖的发放，提出了制约性要求和奖励性措施，较为顺利地推动了这项工作。各处室申报了5项，经党组研究确定了“‘政企研’联动，合力打造江苏省一流的体育特色小镇集群”为2017年市改革创新项目申报建设，同时还确定了两个培育项目加以打造。
三、担任民进通州支部主委，参政议政和服务社会取得新业绩。
继续担任民进通州支部主委，组织好会员的学习培训活动、参政议政的同时，继续在品牌建设上显亮点，“牵手”行动6月6日的《团结报》以“我们都是朗读者”为题作了专题报道)，“童声里的中国” 获“全国未成年人思想道德建设工作先进单位”。支部荣获民进市委2017年度先进集体，省民进“践行中国特色社会主义教育实践活动”先进基层组织。个人获“2017年度南通民进先进个人”。
是民进南通市委常委，市政协委员。积极参加民进市委的各项调研工作，参与了诸如“我市特色小镇建构路径研究”等课题的全程调研，积极献计献策、出谋划策，有效提高课题调研的可行性和影响力。
四、持身以廉，责己以严，把“纪律和规矩挺在前面”，自觉保持清廉形象。
讲规矩、讲纪律，自觉坚守政治纪律和政治规矩。自觉执行中央八项规定和省市十项规定，自觉遵照遵守廉政准则，树立好党外干部的良好形象。认真执行“三重一大”制度，分管工作中坚守财务制度和财经纪律以及关于公务接待等系列规定，把好财务审批关;认真参加局党风廉政建设暨机关作风建设形式分析会，坚守廉政信诺，把握做人底线，把勤政廉政化为一种行为自觉，落实在具体的行动之中，贯穿于日常工作始终。
一年来的工作，虽然主观上是努力的，但由于业务不熟练导致政策把握力，决策力和协调力不够等，由此带来不便或影响了工作，深表歉意!唯有以后工作倍加努力，更加谦虚地学习和思考，更加主动积极参与到全局各项工作实践中去，主动担当，主动思考，敢于负责，才能深度融入、尽快入行，做一个称职的南通体育人。
2018年9月之前本人在机电工程学院工作，9月之后在XX书院工作。一年来，在学校、书(学)院的正确领导下，在领导、同事们的帮助下，我进一步明确角色定位、对标岗位职责，忠诚履职、锐意进取，着力在学生的思想教育、学风建设、日常管理、全人教育、心理健康教育、资困助学、生活社区建设及学生工作队伍建设上下功夫，较好完成了各项工作。
一、狠抓学习，夯实思想基础，提高综合素养
一是以学习习近平同志系列重要讲话精神为重点，强化“四个意识”。坚持把学习贯彻党的十九大精神、习近平同志系列重要讲话精神作为首要的政治任务，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。二是认真学习领会全国教育大会、本科教育工作会议精神。全文学习了《中共河南省委宣传部 中共河南省委高校工委 中共河南省教育厅党组关于深入学习宣传贯彻全国教育大会精神的通知》、《全面把握新时代要求 全面振兴本科教育——教育部党组书记、部长陈宝生在2018-2022年教育部高等学校教学指导委员会成立会议上的讲话》、《教育部高等教育司司长吴岩在华中师大第四届教学节上的讲话》、《教育部关于加快建设高水平本科教育 全面提高人才培养能力的意见》(新时代高教40条)、《本科教育基因六大特征解析》(《光明日报》文章) 。通过学习，进一步领会了大会的精神实质和深刻内涵，进一步了解了教育工作面临的新形势新任务，进一步认识了本科教育的新方向新目标。三是加强党建知识的学习。系统学习了《中共中央组织部 中共教育部党组关于印发的通知》、《郑州航院基层组织建设专项评估指标体系》，增强了工作的规范性、体系性和针对性。四是向先进典型学习。学习了《中共河南省委高校工委 中共河南省教育厅党组关于深入开展“向李芳同志学习，争做四有好老师”主题教育活动的通知》、《中共河南省委高校工委 中共河南省教育厅党组关于深入开展向“时代楷模”张玉滚同志学习活动的通知》、《在坚守和奉献中成就出彩人生——张玉滚同志先进事迹的精神内涵和时代价值》(省委书记王国生同志在《求是》杂志的文章)、《关于转发中共河南省委办公厅的通知》，以榜样为标杆，加强自身师德师风建设，珍惜职业的荣光。五是加强业务学习，持续提升工作能力。参加了移动时代通识在线课程的新思路研讨会、第二届复旦大学通识教育研讨会、高校管理数据分析应用实践培训，通过了国家2级心理咨询师考试。在抓好自身学习的同时，协助领导组织开展了5场专题学习，营造了良好的学习氛围。
二、学以致用，落实工作任务，持续改进提升
一是切实加强学生的思想教育。通过讲座、党课、主题班会、座谈会、参观、文艺活动、知识竞赛等形式做好爱国爱校教育、理想信念教育，增强大学生的四个自信。协助组织了2次党课(党校常务副校长、组织部副部长尹朝晖主讲的《从世界变局、大国关系看中美贸易摩擦》、实训中心直属党支部书记吴茜林主讲的《改革开放40年》)、1场专题报告(省民委民族关系与监督检查处处长武启祥主讲的《对新时代民族宗教工作的认识》)，组织学生观看庆祝改革开放40周年大会直播，举办师生交流会，组织学生观摩XX书院直属党支部党员大会，开展纪念一二·九运动83周年系列活动，组织学生参观学校航空文化馆，开展宗教知识网络竞赛、对学生信教情况进行细致排查，组织学生代表与后勤管理处就餐饮服务工作进行座谈、开展“学评估知识，展良好风貌”知识竞赛。二是高度重视并切实抓好学生的安全稳定和心理健康工作。协助领导制定了教师24小时值班制度，组织开展“安全校园行，平安书院家”安全文化月活动，对学生宿舍进行了三次集中安全检查。由于开学较晚、设施相对陈旧等原因，南区新生的安排成为关注的焦点和影响安全稳定的敏感点。通过贴心的住宿安排、细致热情的迎新、及时的思想疏导、隆重的开学典礼和入学教育，新生顺利入学、情绪稳定，舆情平稳，校区和谐有序。同时高度重视学生的心理健康问题，推行“心理晴雨表周报制度”，对班级心理委员进行培训，做好日常排查和动态关注，举办了以“健身健心，放飞心灵”为主题的心理健康教育系列活动，开展心理健康工作沙龙。认真落实国家、学校各项资助政策，规范开展资助工作。三是狠抓养成教育和学风建设。制定了《XX书院学生文明公约》，以卫生责任区为载体开展爱校美校的劳动教育，组织开展了包括宿舍美颜大赛、宿舍文化微电影大赛、学霸宿舍培育计划等活动在内的“小家大爱温馨生活社区创建评比活动”、组织学生与相关学院进行交流、帮助学生了解专业和行业，组织学生集体早读、集体上晚自习，安排朋辈导师组织学习经验交流会，组织了期中考试并对考试情况进行了分析，举办了“讲好河南故事，演译中原风采”英语演讲比赛(我院学生高若然同学在学校的比赛中荣获三等奖并代表学校参加省赛，杨文静老师被评为优秀指导教师，我院荣获最佳组织奖)。四是繁荣校园文化，突出文化育人。通过高雅的文艺演出、精彩的讲座、覆盖面广的文体活动、师生共建的共享空间营造浓厚的文化氛围，涵养人格。先后协助举办了“2018级新生迎新晚会”、“传统文化进校园曲艺专场晚会”、“遇见 恰同学少年2019迎新晚会”等三场文艺演出。举办了《朱仙镇木版年画雕刻与印刷工艺》(中国非物质文化遗产“朱仙镇木版年画”天成老店第五代传承人尹国法)、《法兰克大学的表面化学研究及德国高等教育现状》(法兰克大学Andreas Terfort教授)、《非洲文化》(外交Andrew)、《大数据技术应用及实践场景》(新开普电子股份有限公司教育科技事业部经理杨航)、《思维的魔方：点石成金》(87级校友罗自红)、《提升大学生软实力，创造智慧人生》(河南省学生安全救助基金会副秘书长祝晓琳博士)等多场报告。开展了“品味书画韵味，共创魅力书院”书画大赛，组织学生赴上会会计事务所参观学习。指导学生组建共享空间建设团队，在学生宿舍建设党团活动室、阅览室、自习室、会客厅、兴趣坊、启智驿站等共享空间，突出“融教于寓”的社区文化育人功能。组织开展素质拓展、阳光校园跑、篮球赛、班级集体体育专项挑战赛等体育活动，在引导同学们积极锻炼体魄的同时，发挥体育在凝聚人心、磨练意志、塑造形象、锤炼品格方面的育人作用。五是进一步加强学生工作队伍和学生干部队伍建设。坚持学生工作每周例会制度，根据辅导员的特点和专长对工作进行科学合理的分工，根据学校和学院的工作安排制定了辅导员工作任务分解落实表。选配工作负责、业务能力强的研究生和博士生担任朋辈导师，对朋辈导师进行集中培训，制定并实施了《XX书院朋辈导师工作制度(试行)》发挥朋辈导师在思想引导、学业帮助等方面的作用。指导各班级、团支部选举产生班委和团支部，选拔学生干部成立学生会，对学生干部进行了1次集中培训。
三、始终做到廉洁自律，严格遵守党纪政纪
注重学习，不断提高自身综合素质和拒腐防变能力。始终保持清醒的头脑，认真执行党风廉政建设规定，把党风廉政责任制贯穿到工作的全过程，带头遵守党纪国法，严以律己，清正廉洁，秉公办事，勤政廉政，不利用职权谋求私利，不与群众争利益，不搞特殊化，正确履行自己的职责，做到经常性的自重、自省、自警、自律。确保自己和所分管的工作部门不违反党风廉政建设的有关规定。在学生入党、评优评先、国家三金和校内奖学金的评定等工作中，我确保公平公正、公开透明，不徇私舞弊，力保各项工作公正廉明。
四、不足之处和改进措施
一年来，虽做了一些工作，取得了一点成绩，这都得益于学校、书(学)院的正确领导，受益于领导、同事们的指导和帮助。同时我也清醒地认识到个人存在的不足，集中表现在学习方面的真学、广学、精学上不到位，工作方面的主动性和创新性有待进一步提高，科研和教学方面的水平需进一步提高。在今后工作中，一定要强化学习，制定详细的学习计划和目标。强化创新意识，大胆工作、大胆尝试，不断提高自己工作能力。
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