售后述职报告总结
售后工作是企业的重要环节，它直接关系到客户满意度和企业声誉的建立。作为售后部门的一员，我通过一年的努力工作，特此撰写售后述职报告总结，总结一年来的工作成果和不足之处，并提出改进措施，以提高售后服务质量和效率。
我负责处理售后服务咨询电话以及客户的投诉。在这一方面，我积极倾听客户的问题和需求，并细心地为他们提供解决方案。在日常工作中，我注重记录客户的问题和投诉内容，并及时反馈给相关部门。通过与客户的互动，我对产品的不足之处有了更全面的了解，并将这些信息及时传达给研发部门，以便改进产品设计和质量控制。
我还参与了部分客户现场服务工作。这需要我对产品的维修和使用方法有一定的了解。通过对现场问题的解决和客户的满意度调查，我发现了一些常见问题的解决方案，并制定了一套标准的服务流程。在处理现场问题时，我也注意到一些客户对售后服务的评价和建议，这些可以作为改进的参考。
我还参与了部分培训工作。在定期举办的售后技术培训班中，我负责向客户介绍产品使用方法和常见故障处理。通过培训，我不仅加深了自己对产品的理解，还培养了更多客户的技术能力，提高了客户对产品的满意度。
在工作中，我也不断反思自己的不足之处，进一步提高自己的专业能力和服务水平。我意识到在对待客户问题时，要耐心细致，不能以急躁的态度处理问题。同时，在面对一些复杂的技术问题时，我需要进一步提升自己的技术能力，以更好地解决客户的需求。我还需要加强团队合作意识，与其他部门积极沟通和合作，以提供更优质的售后服务。
为了进一步提高售后服务质量和效率，我提出以下改进建议。建议加强与研发团队的沟通，及时反馈客户的问题和建议，以便改进产品设计和质量控制。建议定期开展客户满意度调查，以获得客户对售后服务的反馈和建议，从而及时改进服务。建议积极参加相关培训和学习，提升自己的产品知识和服务能力，以更好地满足客户的需求。
通过一年的努力工作，我深刻意识到售后服务对企业发展的重要性。我将继续努力提高自己的技能和服务水平，不断改进售后工作，为客户提供更优质的服务，推动企业的可持续发展。
地理教师述职报告个人总结
一、前言
在过去的一年里，我作为地理教师，坚守在教学一线，全心全意为学生服务。在这份述职报告中，我将对自己过去一年的工作进行全面梳理和总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作内容概述
1. 课程设计与教学计划制定
2. 课堂教学与实验教学
3. 学生课外辅导与指导
4. 教研活动与学术研究
5. 家校沟通与学生综合素质评价
三、重点成果
1. 课程设计与教学计划制定
- 根据学生需求和学校教育目标，对地理课程进行个性化设计，确保教学内容与时俱进。
- 制定科学合理的教学计划，使教学进度与学生的学习能力相匹配，提高教学质量。
2. 课堂教学与实验教学
- 采用多媒体和网络教学资源，丰富教学手段，激发学生的学习兴趣。
- 组织地理实验课程，培养学生的动手能力和观察力，加深学生对地理知识的理解。
3. 学生课外辅导与指导
- 设立课外辅导班，针对学生个体差异进行个性化辅导，帮助学生弥补知识漏洞。
- 指导学生参加地理学科竞赛，提升学生的综合素质和竞争力。
4. 教研活动与学术研究
- 参与校内外地理学科教研活动，与同行交流教学心得，提高自身教学水平。
- 开展地理学术研究，发表学术论文，提升学术影响力。
5. 家校沟通与学生综合素质评价
- 加强与家长的沟通与合作，共同关注学生的成长与进步。
- 实施学生综合素质评价体系，全面评价学生的地理学科能力。
四、遇到的问题和解决方案
1. 问题一：学生地理基础知识薄弱
- 解决方案：设计基础课程补习班，利用课余时间加强基础知识训练。
2. 问题二：课堂互动不足
- 解决方案：采用小组合作学习和课堂互动游戏等方式，增加学生参与度。
3. 问题三：家长对地理学科的认知不足
- 解决方案：通过家长会和家访等形式，向家长宣传地理学科的重要性，提高家长的认识。
五、自我评估/反思
在过去的一年里，我始终坚持以学生为中心的教学理念，努力提高教学质量。但我也意识到，自己在教学方法和手段上还有很大的提升空间。在今后的工作中，我将继续加强自身学习，不断探索新的教学方法和手段，以更好地服务于学生。
六、未来计划
1. 深入开展地理学科教研活动，提高自身教学水平。
2. 进一步优化课程设计和教学计划，提高教学质量。
3. 加强学生课外辅导和指导工作，促进学生全面发展。
二、主要国家和地区发展概况。
第一节宏观经济环境。
第二节国际贸易环境。
第三节宏观政策环境。
第一节市场规模分析。
第二节市场结构分析。
第三节市场特点分析。
三、差异化分析。
第一节生产总量分析。
第二节子行业生产分析。
第三节细分区域生产分析。
第四节行业供需平衡分析。
第一节行业集中度分析。
第三节竞争群组。
一、价格。
二、渠道。
三、产品/服务质量。
四、品牌。
第七章行业盈利能力分析。
第八章行业成长性分析。
第九章行业偿债能力分析。
第十章行业营运能力分析。
第一节a企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第二节b企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第三节c企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第四节d企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第五节e企业。
一、企业简介及经营特色。
二、企业财务指标分析比较。
三、企业竞争力分析比较。
第十二章重点子行业分析。
第一节子行业发展现状。
第二节子行业发展特征。
第三节子行业发展趋势。
第一节出口分析。
一、出口量及增长情况。
三、经营海外市场的主要品牌。
第二节进口分析。
一、进口量及增长情况。
第十四章有关建议。
一、用户需求变化预测。
二、竞争格局发展预测。
三、渠道发展变化预测。
四、行业总体发展前景及市场机会分析。
一、价格策略。
二、渠道建设与管理策略。
三、促销策略。
四、服务策略。
五、品牌策略。
第三节房地产企业应对当前经济形势策略建议。
一、战略建议。
二、财务策略建议。
尊敬的xxx领导：
您好！
宿管工作是学校管理工作的重中之重。这几年我校宿管工作，抓得实，抓得细，管得严，取得了一定的成绩，具体我们做了以下几方面的工作：
一、首先是思想重视，认清工作性质
把宿管员当作一个教育工作者，学生管理者来看待，从制度管理等方面有力地保障了宿管工作的顺利开展。
二、卫生工作是天天查周周抓，月月评比
1、每天早上宿管员要督学生把寝室室内外卫生打扫，床铺要整理，卫生间要冲洗，物品要摆放整齐，情况严重的寝室，学生停课也要马上回来返工，搞了一两次以后，形成了习惯就好办了。
教室里里外外冲洗一遍，由寝室管理人员检查。如有上级检查则提高卫生打扫的级别。
3、最后一关，每月或节假日放假床上要整理好，卫生工作搞彻底，住校生要把床上用品带回家进行清洗。
三、学生寝室管理方面
1、要求宿管员对所管理的学生要全面了解，某学生是那个年级的是那几个班，住那个寝室，每个寝室室长是谁，每个床铺住的是那个学生，都要心中有本帐。
下午6：50关寝室大门；晚上8：50开寝室大门；9：20—9：40清点学生人数。星期日下午4：00开寝室大门。
3、对生病或者有事需要请假回家的学生及时联系值周行政，由值周行政处理。
安全管理每周进行一次由室长参加的安全排查并做好记录。
联系班主任、交德育处处理、走读、取消住校资格等。
卫生、安全等方面每个月进行“文明寝室”的评比工作。
四、我校宿管工作在学校领导重视、班主任的支持、宿管员的努力下取得了较好的成绩
1、几年来我校宿管工作从未发生重大安全事故。
整洁。
3、晚寝纪律较好，保证了有学生充足的休息时间。
德育处配合较好，有一个健康向上的工作氛围。
床安全隐患发现问题立即上报，专人负责及时处理。
五、存在的问题
二号xxx人、三号xxx人、四号xxx人，有的床铺两人共用一张床。
生活条件等方面的差异这就造成了管理中存在一些问题如：打架、抽烟、打牌、不讲卫生、偷盗、等不良习惯以及内务整理较差，个别学生的自理能力较差。
六、努力方向
虽然在工作中取得了些成绩但是也存在一些问题，我将在以后的工作中努力工作规范住校生的管理，加强住校生制度的执行为住校生有一个良好的学习、生活环境做出自己的贡献。
此致
敬礼！
述职人：xxx
xxx年xxx月xxx日
地理教师述职报告个人总结
一、教学理念与工作态度
在过去的一年中，我始终坚持与时俱进的教育理念，积极响应学校教学改革的要求，认真完成各项教学任务。我深知地理学科在培养学生综合素质中的重要性，因此在教学过程中，我不仅注重知识的传授，更注重培养学生的地理思维能力和实践能力。
在工作中，我始终保持高度的责任心和敬业精神。对于每一节课，我都精心准备，确保教学内容的准确性和教学方法的有效性。同时，我注重与学生的沟通与交流，及时了解学生的学习情况，以便调整教学策略，更好地满足学生的学习需求。
二、教学内容与课程设计
在教学方面，我严格按照教学大纲要求，合理安排教学内容，注重知识的前后连贯性和系统性。同时，我积极引入新的教育资源，如最新的地理研究成果、实时数据等，使课程内容更加丰富和具有时代感。
在课程设计上，我注重学生的主体地位，通过组织讨论、小组合作等形式多样的教学活动，激发学生的学习兴趣和主动性。同时，我注重培养学生的地理实践能力，通过实地考察、模拟实验等方式，使学生能够将理论知识与实际相结合，提高解决实际问题的能力。
三、教学方法与教学手段
我不断探索和创新教学方法，力求在教学过程中实现知识传授、能力培养和价值观塑造的有机统一。我采用启发式教学、案例分析、探究式教学等多种教学方法，引导学生主动思考、发现问题并解决问题。
在手段上，我充分利用现代教育技术手段，如多媒体课件、在线教育平台等，提高课堂教学的趣味性和实效性。同时，我积极开展课外辅导和线上答疑，为学生提供个性化的学习支持和服务。
四、教育教学成果与学生评价
经过一年的努力，我所教授的班级在地理学科上取得了显著的成绩。在期末考试中，学生的平均成绩较往年有明显提高。同时，在各类地理竞赛中，我所指导的学生也获得了多项荣誉。这些成绩的取得充分说明我的教学方法和手段得到了学生的认可和好评。
在学生评价方面，我始终坚持以学生为中心的评价理念。通过问卷调查、学生座谈会等方式收集学生对我的教学工作的意见和建议。根据学生的反馈情况来看，大部分学生对我的教学表示满意。他们认为我在教学过程中注重与学生的互动交流，课堂氛围轻松愉快；同时能够耐心解答学生的问题，关心学生的学习情况。
五、自我提升与未来展望
在教育教学过程中，我也不断反思自己的不足之处，并积极寻求改进的方法。例如，我在课程内容的更新方面还有待加强；在教学过程中对学生的个体差异关注不够等。针对这些问题，我在今后的工作中将采取相应的措施加以改进。
展望未来一年，我将继续以立德树人为己任，不断提高自身的专业素养和教育教学能力。我将进一步加强课程内容的更新与整合；同时更加关注学生的学习需求和个体差异；努力为学生提供更加优质的教育服务。
销售经理述职报告
在过去的一年里，我以销售为主要职责，带领我的团队迎难而上，创新求变，最终取得了不错的销售业绩。以下是我的述职报告总结。
一、销售业绩概览
在2023年度，我带领的销售团队共完成了销售额达到XX万元，同比增长了XX%，超出了年初设定的XX万元的销售目标。其中线上销售额占比XX%，线下销售额占比XX%。这一成绩的取得，得益于我们团队的努力和公司领导的支持。
二、市场开拓与品牌建设
在市场开拓方面，我们积极寻找新的销售渠道，与电商平台合作，拓宽销售领域。同时，我们还组织了一系列的促销活动，如“买一送一”、“满额减免”等，有效提升了品牌知名度和市场占有率。我们还通过参加行业展会、组织客户体验活动等方式，加强了与客户的互动和沟通，提升了品牌形象。
三、团队管理与培训
在团队管理方面，我注重培养团队合作精神和良好的工作氛围。通过定期的团队建设活动和内部培训，提高了团队成员的综合素质和业务能力。同时，我鼓励团队成员积极提出创新意见和建议，激发团队的创新活力。在培训方面，我定期组织销售技巧、产品知识等方面的培训，使团队成员能够更好地满足客户需求和提高销售业绩。
四、客户服务与满意度
在客户服务方面，我们始终坚持客户至上的原则，积极解决客户问题和投诉。通过建立完善的客户服务体系和流程，提高了客户满意度和忠诚度。同时，我们还定期收集客户反馈意见，不断改进产品和服务质量。据统计数据显示，客户满意度达到了XX%以上。
五、未来工作计划
未来一年，我将继续以提升销售业绩为主要目标，加强团队建设和市场开拓工作。具体工作计划如下：
1. 深化市场开拓：针对不同区域和市场特点，制定更具针对性的市场开拓计划。加强与客户的沟通和合作，提高市场占有率和客户满意度。
2. 强化团队建设：通过内部培训和外部引进的方式，提升团队成员的综合素质和业务能力。同时，加强团队凝聚力和向心力，打造一支高效协作的销售团队。
3. 优化客户服务：进一步完善客户服务体系和流程，提高客户服务质量和效率。积极解决客户问题和投诉，建立良好的客户关系。
4. 创新销售策略：结合市场变化和客户需求，制定更具创新性和竞争力的销售策略。通过创新产品和服务模式，提升品牌知名度和美誉度。
5. 加强数据分析：通过对销售数据的深入分析和挖掘，了解市场需求和竞争态势，为制定更加精准的市场策略提供有力支持。
在未来的工作中，我将继续努力提升销售业绩和团队凝聚力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望得到公司领导和同事们的支持和帮助，共同推动销售工作的不断进步和创新发展。
一、试用期工作总结
在过去三个月的试用期中，我深感责任重大，时刻以公司的使命和价值观为导向，努力完成每一项工作任务。以下是我试用期工作的
1. 项目执行与推进：参与了“客户数据分析项目”，负责数据清洗和初步分析。在此期间，通过对10万条客户数据进行了深入的整理、分析，识别出了客户消费习惯与偏好的几个关键特征。同时，与团队协作，推动项目从策划到实施再到完成的整个流程，确保项目按计划完成。
2. 市场调研与分析：独立完成了“办公用品市场调研”，通过问卷调查和实地访谈，收集了500份有效数据。对这些数据进行了深入分析，撰写了市场分析报告，为公司制定营销策略提供了有力支持。
3. 销售支持工作：协助销售团队，提供产品知识和市场动态的培训材料。通过与销售团队的紧密合作，我们成功地扩大了市场份额，实现了月均20%的销售增长。
4. 内部培训与学习：参与了公司组织的多次培训活动，包括产品知识培训、团队协作培训等。通过这些培训，我不仅提高了专业技能，还加深了对公司文化的理解。
二、工作亮点与成果
在试用期中，我不仅完成了日常工作任务，还在以下几个方面取得了显著成果：
1. 数据分析能力：在“客户数据分析项目”中，我运用先进的数据分析工具，准确识别出客户的关键特征，为公司提供了有价值的决策依据。
2. 市场洞察力：通过“办公用品市场调研”，我深入了解了市场需求和竞争态势，提出的营销策略建议得到了上级的认可。
3. 团队协作精神：在协助销售团队的过程中，我积极沟通协调，促进了团队成员之间的信息共享和经验交流。
4. 创新能力：在工作中不断尝试新的方法和思路，如在市场调研中采用问卷调查和实地访谈相结合的方式，提高了数据的可靠性和实用性。
三、工作不足与反思
在试用期中，我也认识到自己存在的不足之处：
1. 时间管理：在某些工作任务密集的时候，有时不能做到合理的时间分配，导致部分工作进度受影响。
2. 沟通技巧：在与其他部门沟通时，有时表达不够清晰准确，需要进一步加强沟通技巧的训练。
3. 技术熟练度：虽然已经掌握了一些数据分析工具，但还需要不断深入学习以提高工作效率。
四、未来工作计划与展望
展望未来，我将以更积极的态度面对工作中的挑战和机遇：
1. 提升专业素养：持续深入学习数据分析技术和管理技能，以提高工作效率和质量。
2. 强化团队协作：进一步加强与其他部门的沟通协作，共同推动公司业务的健康发展。
3. 拓展业务领域：寻求新的项目和工作机会，拓展自己的业务领域和职责范围。
别墅客服述职报告总结
一、背景介绍
作为别墅客服部门的一员，我负责提供高质量的客户服务，确保客户在别墅住宿期间的舒适和满意度。在过去的一个季度里，我积极努力地工作，以实现我们部门的目标和使命。在这篇文章中，我将详细总结我过去三个月的工作情况，并提供一些成果和改进方面的建议。
二、工作情况总结
1. 客户接待和沟通：我始终以友好和热情的方式接待客户，并且注重细节，确保他们的需求准确记录。通过积极主动地与客户沟通，我能够及时解决他们的问题和要求，为客户提供卓越的服务体验。
2. 投诉处理：在过去的季度里，我遇到了几起客户投诉的情况。我采取了积极主动的行动，尽快处理投诉，并与相关部门合作解决问题。通过我的努力，大多数投诉得到了及时解决，并得到客户的满意。
3. 工作协调：作为别墅客服部门的一员，我和其他团队成员密切合作，确保我们的工作流程顺畅。与其他部门的沟通是成功完成任务的关键。我与运营团队、维护团队和清洁团队保持良好的合作关系，使得客户的需求能够得到及时满足。
4. 工作效率和质量提升：通过优化工作流程，我成功提高了工作效率。我及时处理客户的需求，并准确执行各项工作任务。同时，我也注重提高工作质量，确保客户得到最好的服务。通过持续的学习和自我提升，我不断提高自己的专业知识和技能。
5. 客户满意度调查：我积极参与客户满意度调查，并详细分析得到的结果。通过客户反馈，我发现一些改进的空间，并提出一些建议，以提高客户满意度和工作质量。
三、取得的成果
在过去三个月的工作中，我取得了一些可观的成果。我成功处理了80%以上的客户投诉，其中90%以上的客户对解决方案表示满意。通过优化工作流程，我提高了工作效率，平均能够比原计划提前15%完成任务。根据最新的客户满意度调查报告，我所提供的客户服务得分上升了8个百分点。
四、改进方案和建议
尽管取得了一定的成绩，但我也意识到仍有一些需要改进的地方。我计划提高自己的英语水平，以更好地与国际客户沟通和服务。我打算参加一些培训课程，进一步提升沟通技巧和问题处理能力。我希望加强与其他部门间的合作，以更好地解决客户问题和需求。
五、总结
通过过去三个月的努力，我充分发挥了我的能力和技能，提供了高质量的客户服务。我设立了目标，并取得了一些令人满意的成绩。我也认识到自己的不足，并制定了计划来改进和提升。我相信，通过不断的努力和学习，我将能够进一步提高客户满意度和工作质量，为公司的发展做出更大的贡献。
20xx年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。
全年完成采购项目共计560万元，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到98％，迟发货、质量不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结一．在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。
严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。
综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进――争取更大的进步！！
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写报告时，我们可以从以下几个角度着手：首先，我们可以从任务目标的实现情况来撰写报告，分析已经完成的工作和未完成的部分，并提出改进意见。其次，可以从团队成员的表现和合作情况出发，评估团队的工作效率，发现问题并提出解决方案。此外，我们还可以从资源的利用和管理角度，对项目中的预算使用情况进行分析，提出合理的财务报告。最后，我们可以从项目的整体进展和成果来撰写报告，总结项目中取得的成就和经验教训，为下一步的工作提供参考。在向领导汇报工作时，我们需要准备充分，合理安排报告的结构和内容，确保信息的准确性和清晰度。本文的焦点是与“年度个人述职报告”相关的主题，希望您能将此页收藏起来，以备不时之需。
20xx年安义县分公司在市分公司领导的亲切关怀和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以业务发展为中心，牢固树立“以人为本”的服务原则，为用户提供诚信服务、优质服务、创新服务。一年来安义县分公司在业务发展、渠道建设、规范服务、以及员工素质等方面都有了较大改善，内部管理水平也得到全面提高。20xx年中国联通安义县分公司的主要工作有以下几点：
一、整治服务窗口，提升服务质量。
营业厅作为公司的服务窗口，每个营业员都要直接的面对用户，营业员的工作态度和服务质量反映出一个分公司的服务水准和管理水平，因此对服务窗口的整治，是我们的工作重点之一，今年来针对自有营业厅和合作营业厅营业员我们都制定了详细的培训计划，比如：接听电话语言技巧培训；服务礼仪的培训；销售技巧的培训及其它业务培训。通过培训，安义分公司各营业厅营业人员在业务知识和服务技能上有进一步的提高，服务质量得到明显提升。
二、加强员工业务培训，提升员工销售技巧。
根据市公司的安排，安义分公司员工08年度的员工培训内容丰富，针对不同的岗位，公司安排了不同的课程，分期分批对所有员工进行了各类培训，至11月，全年培训计划顺利完成，无一人缺席，无一人请假，达到了预期的培训效果。
三、建立客户经理队伍，加大行业用户的发展。
20xx年安义分公司通过在人才市场招聘及员工推荐等方式，录用了十多名能吃苦耐劳、有一定社会经验的同志组建了一支专职客户经理队伍，对她们进行业务知识的培训及销售技巧的讲解，使这些客户经理很快就能独立拓展业务。为配合公司开展的“百团大战”活动，客户经理们主攻行业用户，在她们的不懈努力下，，共发展集团单位二十余户，为安义分公司的集团业务发展做出了较大贡献。
四、大力发展校园市场，提升校园市场占有率。
随着大宇学院在安义的落户，安义县也算是有了校园市场，虽然9月份报到的师生只有四千余人，但安义分公司绝不会放过任何一个发展的机会，我们通过大宇学院学生会干部招聘了数十名校园直销员，在8月下旬开始放号，至9月中旬放号数已突破500，打破了竞争对手想在大宇学院进行垄断销售的梦想。在发展安义校园市场的同时，我们也积极安排人员到江西财经学院进行了为期5天的校园促销活动，并放号100余户，有力的协助了昌北经营部的校园市场的发展。
五、发展数据代理商，拓展数据新业务。分公司针对数据业务持续
不前的情况，重点发展了一家无线公话代理商，通过经销商招聘业务员，利用其在当地的人际关系，重点发展无线固话业务。另外安义分公司还积极拓展数据新业务，员工通过各种社会关系，与安义县供电公司成功签订了可视会议全年租线合同及95598租线合同。与一些企业的宽带数据业务、193长途业务也正在洽谈中。
六、注重各部门之间的协调工作
整个分公司员工就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。营业厅是整个分公司的直接对外的一个窗口，它同后台各个部门也都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和营业厅进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了公司，不解决和处理好将对安义联通带来一定的负面影响。
七、内部基础管理常抓不懈。
在各项经营工作开展的同时，安义分公司狠抓内部管理，确保安全生产，实行“安全第一，预防为主”的管理方针，落实安全生产责任制，完善防范措施，健全规章制度，加强资金安全管理，从而保障了各项工作持续快速地开展。
20xx年安义联通有了瞩目的发展和进步，网络得到全面优化，销营渠道得到拓展，用户数稳步增长，为安义联通的后续发展打下了良好的基础。20xx年安义分公司还获得共青团江西省直属工委颁发的“青年文明号”光荣称号；总经理宋军撰写的论文《在不均衡竞争中奋起》也在中国通信企业协会的征文中获二等奖；总经理助理凌小云在江西联通举办的羽毛球比赛中获混双第二名
20xx年度可以说是紧张、忙碌的一年，我们的工作有成绩，也必定有不足之处，但我们相信20xx年将是继往开来的一年。在新的一年中，公司将从以下几个方面去开展工作：
1.重首季，返乡市场力争开门红。通过对安义县人口情况的分析，我们可以看出，全县25.36万人口中，有近10万人外出打工，春节市场尽管时间较短，但会有较好的宣传效应和收入增量，所以抓好春节返乡市场是安义分公司首季工作的头等大事，我们将从营造销售氛围、有效激励分销业主、合理分布销售网点等方面入手，力争首季实现开门红。
2.重服务，我用诚心换取用户心。从08年的数据表明，我们的用户还是在大进大出，用户为什么留不住，服务想必是一个主要原因。所以，在09年的工作中，安义分公司将把服务放在第一位，提倡诚心服务，用心服务，细心服务，从而换取广大用户的放心。
3.重渠道，服务网点落户在百村。安义分公司目前的渠道重心还在县城，对于5万人口的县城，9个合作厅已相对饱和，所以09年我们的渠道建设将以各乡镇村委会为主要目标，争取在全县10个乡镇的132个村委会相继建立联通业务服务站，为用户缴费、购卡提供便利。在服务网点的选址上我们将按“三优原则”进行，即网络优的村委会优先、人口多的村委会优先、经济好的村委会优先。
4.重维系，新老用户时刻系心上。为降低用户离网率，安义分公司09年在新、老用户的维系上将有如下举措：①自有厅成立挽留专席，对所有销号用户进行真情挽留。②新入网用户的回访不流于形式，在解释资费的同时注意用户资料的完善，以利于后期与用户的沟通。③大客户的维系安义分公司指定专门的维系人员。市分虽然会对所有大客户进行维系，但毕竟安义县距市区较远，当大客户遇上困难，远水往往解不了近渴。所以安义分公司将在09年初把所有ARPU值100元以上用户细分到员工或客户经理，甚至是经销商进行维系，力争让“维系一名用户胜于发展一名用户”的理念深入人心。
5.重发展，集团业务做真并做实。随着网络的不断优化，各种单向收费资费的出台，破解竞争对手集团的时机已日渐成熟，09年安义分公司将借助公司一些相关集团政策，派遣业务能力较强的销售经理、员工等对安义县一些企事业单位重点攻关，将集团业务做在实处，从而带动全县业务的蓬勃发展。
6.重增值，各项新业务齐头并进。09年安义分公司将加大力度发展公司增值业务，通过租线业务、炫铃业务、漏话业务、掌上股市等全新业务，实现收入的增长。
7.重管理，坚信管理能够出效益。为确保安义分公司09年健康发展，有序发展，我们将在基础管理上下功夫，一方面完善各项管理制度，保障人员安全、资金安全、信息安全；另一方面将加强资料管理，加大对用户资料的审核力度，降低公司的经营风险。
今年8月有幸来到威海职业学院，加入船舶工程系这个大家庭。迎来了人生旅程的一个新的起点，在新的行业里开始了全新的探索。由于工作时间短，我的课程设计、教学方法、教学模式、专业知识还相差很远，曾经几度困惑迷茫，然而老教师们的关爱，领导的鼓励，都让人感动，让我不能轻易懈怠，愧对这份崇高的职业。于是在行色匆匆中的沉淀点滴的感悟，力争做到每天有新的进步，每天都有新的收获。
现对入校以来的工作总结如下：
一、教学工作
本学期担任20xx船舶电气工程技术1班、2班的《机械工程基础》，20xx船舶工程技术１班、２班、３班的《机械设计基础》共五个班的机械设计课程，教学中努力做到将原工作中的机械设计、机械加工工艺、热处理工艺结合于教学中，并尽量将个知识点与船舶机械结合，与学生将来的岗位结合；对于电气专业的学生考虑到现代机械的控制多采用机电、电液结合的控制方式，教学时对控制方面有所侧重。
虽然在教学中付出很多，但在教学方法、教学模式方面还亟待改进，专业知识亟待提高，在今后的教学工作中，我会积极努力地学习同事及行业中的精英们的先进教学经验，丰富自己的职业内涵，积极尝试行动导向教学法，以行动能力为导向，让学生在任务的驱使下主动去学习，主动去想办法，把要传授的知识转变成他们工作任务中所需求的知识，让学生感到他们在按需学习，而不是觉得学的东西都用不到。这也要求教师本身要有丰富的专业知识，我将力争用最短的时间掌握《船舶辅机》、《船舶动力装置》、《船舶舾装》等专业知识，以便有针对性的设计课程，让课程更好的为专业服务。
二、科研工作
由于教学任务较紧，本学期没有什么科研成果，只是在船模工作室设计并指导了“液压锚机”“系泊设备”“五种锚”“船舶管系”“锚泊设备”模型的制作，使我系教学模型顺利完成任务。
三、班级管理工作
班主任相当于学生的第二家长，学生在校的每一天，放假途中的每一刻学生的学习、心理、安全所有的这一切纷繁琐细的工作都是班主任要关心的。
班级管理具体工作如下：
（一）安全教育工作
1、各个节假日之前必须做安全教育，每次放假之前必须开班会，强调安全注意事项；
2、贯彻学校、系里的安全教育精神，特殊情况及时开班会，重点强调注意事项。
（二）学习管理情况
1、为严抓班级课堂及自习纪律，在班委中特别设置纪检委员，专门负责班级纪律；
2、向各个任课老师询问班级课堂纪律情况，及时召开班会，针对当前形势，专业的发展情况，强调学习的重要性，让他们懂得珍惜这两年的学习时间；
（三）掌握学生思想动态
1、开学第一天的班会即向学生说明：“我是你们的班主任，这三年的学习生活时光我们将一起度过，同学们在学习上、生活中、思想上有什么疑惑，请及时和老师沟通。”
2、经常和学生沟通，随时了解学生的思想动态，解开学生心中的疑惑，让学生信任。
（四）关心特殊家庭的学生
1、关心单亲家庭，了解特困学生的学习和生活情况，为特困生申请助学奖金；
2、鼓励同学们勤工俭学，减轻家庭负担。
作为班主任，需要做的工作还很多，路漫漫其修远兮，我将上下而求索！
四、指导毕业设计
负责20xx级船机制造与维修专业“某型锚作拖船上层建筑模型设计与制作”课题的毕业设计，指导学生如何搜集资料，如何完成毕业设计过程。该小组的毕业设计正在顺利有序地进行中。
五、协助专业建设
协助完成专业建设的工作，虽然工作做得不多，但从中学到了很多专业知识。教师是个特殊的职业，在今后的教学工作中，我会积极努力地学习同事及行业中的精英们的先进教学经验，丰富自己的职业内涵，尽早成为一名优秀的教师。
一、近段时间工作总结
在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下：
我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
二.下半年工作计划
在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
2、完善促销制度，加强促销员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3.灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
4、销售目标
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
三、我的建议
1.创造良好工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。
物业客服年度工作总结与计划
xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!
今年以来，本部门在邱总、肖总的领导下，以“安全第一，预防为主，规范管理，系统控制”为指导方针，以工艺安全、工程建设安全、环保安全为工作重点，努力履行好本部门工作职责，确保全年未发生一例重大安全伤员事故。现将工作情况总结如下：
一、日常工作的有序开展
1、加强安全管理的组织建设，建立了“横到边，竖到底”的安全管理网络。定于每月最后一个周一上午召开安全会议，明确安全工作重点，强化安全生产责任制。
2、按消防、安全、环保、及ISO9001质量体系的要求，建立和完善了各类台帐、文件，并按规范要求开展工作并进行记录。
3、坚持对消防设施的每日巡查和维护保养，确保消防设施时刻处于备战状态。
4、按规范要求管理好危险化学品的储运工作，指导和监督装卸工对邻二苯甲苯的储运操作，确保了危险化学品的储运安全。
5、督促车间环保设施的运作，三废的达标排放，确保全年未发生环保事故。
6、加强对外来人员的管理，认真执行《外来作业安全管理规程》，编制《外来作业施工协议》，从制度上明确了具体管理要求，并按规程做好了外来施工队伍的安全管理工作。
7、编制苯酐安全技术说明书和安全标签，成功上报国家危化品登记中心的审批。
二、加强安全、消防、环保的源头预防管理
1、坚持对厂区开展安全、消防巡查工作。全年共下发“隐患整改通知单”30于次，将事故扼杀于萌芽状态。
2、每周四组织所有职能部门对厂区进行设备、电气、工艺、防火等方面的检查。同时，在10月份邀请南通安泰安全技术管理咨询公司的有关专家对厂区进行了一次安全评估并对检查出的隐患及时进行了整改，有效保证了厂区的生产安全。
3、对罐区的安全设施和消防设施定期进行检查和确认，消除发生事故的源头，保证了危险化学品的安全。
4、加强与班组、宿舍成员的联系、沟通，实施厂区保卫的流动监督，及时发现和制止治安事件的发生。
三、积极开展以安全消防为主题的各类活动，通过培训和安全考核，强化员工的安全素质
1、做好新进员工的厂级安全教育工作，并进行闭卷安全知识考试，坚持不合格不予上岗的原则。
2、组织了全厂消防知识、安全生产管理制度、安全知识的培训和考试，对考试不合格者进行了二次教育，合格率达100%。
3、按国家安监局《危险化学品事故应急救援预案编制导则》的要求，同时结合企业实际，完善修订公司现行应急救援《应急救援预案》，并在6月份组织了一次应急预案消防演练和全员消防技能实战训练，使全体义务消防队员都得到了实战锻炼，提高了技能战术水平。
4、编制《动土作业证》、《登高作业证》、《吊装作业证》、《盲板抽堵作业证》、《设备检修作业证》，规范作业要求，确保作业安全。
四、确保工程项目的顺利施工和验收
1、按《外来作业安全管理规程》，与外来施工单位签定《施工安全协议》，规范外来施工队伍的安全作业，确保了施工安全无事故。
2、认真做好罐区及生产装置防腐期间的现场安全监督管理，及时纠正违章行为，确保施工在安全规范要求之下圆满完成。
回顾20xx年，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。各级人员的安全素质普遍有待提高，各车间、各部门要更有效的开展安全管理工作，各项规章制度和规程需要进一步落实下去，安全生产制度和规程的适用性，消防安全如何进一步规范和持续改进以及在安全管理上如何更深、更细、更扎实、更有效等等，这些都是20xx年本部门作进一步改进的重点。
不知不觉在东亚汽车销售服务有限公司已经工作了一年，这一年其实不是工作，因为我自己的工作真的没能做好，更多的是一种学习，一种改善，一种进步，一种提升。在这一年的时间里，我学会的不只是如何卖车，让我感悟最深的还是如何工作，如何做人。还有就是一种工作的责任心，这是我在来年必须要改善的地方。
工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了较大的发展和巨大的收获。
在这里，我首先要感谢天牛东亚汽车销售服务有限公司能给我这个展现自己的机会，让我在这样一个大舞台上尽情的发挥自己。我还要感谢陈总，张经理，王经理，李经理等公司领导对我的教育与栽培，让我从以前一个初出牛犊的汽车销售员慢慢走向成熟。在这一年的时间里，我感受到公司对我的关怀，对我的期望，而我也很多次辜负了大家，在这里还是要跟各位公司领导说声对不起。
20xx年3月，我加入乐山天牛东亚汽车销售服务有限公司，和公司一起发展，一起壮大，在公司领导的带领下，批评和教育下。我学会了关于起亚汽车所有车型的相关知识，竞品知识。在各种经验的借鉴中，我总结出了自己的一套销售方式，还帮助我的同事完成了一些订单的签订，呵呵，相当有成就感。但是，在我的工作中，我还存在很多不足。比如对自己的要求不严格，没有达到公司要求，以致我是公司每次聚餐最大的股东；然后就是在工作中的一种责任心还不强，这个我必须要尽快改善，如果对工作都没责任心了，那工作肯定干不好；最后就是在工作上面显得有点懒惰。在来年的工作中，我要继续发扬我好的方面，改善不足的方面，‘认认真真工作，踏踏实实做人’是我20xx年的宗旨，改善自我，强大自己，团结同事，一切听从上级安排。
总之，我要把握好在东亚的每一分，每一秒，我深信，在一个好的公司，在那么好优秀领导的带领下，我一定能找到自己美好的明天。20xx，我们一起期盼！
忙碌而又充实的一年将过去，回顾一年的工作，有得有失。为了更好地反思过去，展望未来，特对一年思想与工作小结如下：
对于刚刚参加工作的我来说，自身的素质和技术水平离工作的实际要求还有很大的差距，但我能够克服困难，努力学习，积极的向领导和同事请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结，尽量使工作程序化，系统化！在稳步中前进，向更高的层次努力！
孔子曾经说过：“学然后知不足”。只有通过不断的学习，才能发现自身的不足之处，才能明确自己前进的方向，才能不断改造自我，发展自我。作为一名刚刚参加工作的我,在思想上应积极要求上进，在工作中必须坚持按严格标准要求自己！
在一年的具体工作过程中，始终保持勤奋工作，从加热炉设备安装初期以质检员身份配合和监督施工与厂家人员进行设备安装→单体试车→调试→冷试车→热负荷试车→生产。在这个过程中一步一步的学习，积累。从技术附件和图纸在到实物的接触，让我从陌生中知道了生产工艺与设备的全面。在单体试车阶段让我了解到每个单体设备的组成和设备的作用这奠基了我的基础。让我能轻松的进入调试阶段！从设备调试到热负荷试车阶段让我学到了许多宝贵的知识。了解到每个设备运行的连锁条件。尤其是在热负荷试车阶段，让我全面的了解加热炉工艺的真正需求，使我在了解加热炉粗浅的阶段上升到全面熟知的层次。
在日常的设备维护过程中自己始终保持高度的责任心，不论是在上班时间还是在休息时间只要出现故障都能够及时赶到现场进行故障的排查，直至故障排除，从热负荷试车阶段到生产阶段以来通过自己的辛勤工作维护了加热炉的正常运行。
在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，经过这样紧张有序的一年，虽然犯下许多愚蠢的错误，还有很多不足的地方。但感觉自已在工作技能上了一个新台阶，做各项工作都有了一定的计划和步骤，行动也有了方向，从根本上摆脱了刚刚接手时没有方向的乱撞，不知工作重点的现象。就这样，我从忙乱中走进这一年，又从条理有序的状况走出这一年。还有，在工作的同时明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。在新的一年来临之前一定要做到以一个良好和充满热诚的心态来迎接新的一年。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物，学习到了许多新知识、新经验。使自己在工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，严要求自己，力求做到在技术上有更高的提高。在明年的工作中，我会继续努力，及时改正和弥补自身的不足和缺陷。
通常情况下，付出努力必将有所收获。在日常生活中，我们经常需要使用报告。你是否正在寻找报告的文案模板？本文的作者经过查阅大量资料，挑选出适合的内容制作了这篇“地税个人述职报告”，如果您对本文的阅读感到满意且获得了收获，那将实现了我的最大梦想！
20_年，在市地税局和区局党组的正确领导下，在分管股室和分局同志的大力支持下，我深入学习贯彻科学发展观，认真落实上级各项工作部署，以提高自身素质增强工作能力为基础，牢牢把握税收中心工作，强化党风廉政建设、效能建设和政风建设，推进我局的纪检监察工作不断深入开展。现就一年的学习工作廉政情况汇报如下：
一、学习情况。
一年来，我能积极认真的参加单位组织的政治业务学习教育活动，持之以恒的坚持自学政治理论和税收业务知识。以提高自身素质增强工作能力。一是加强政治理论学习。学习党的_大精神和习近平同志“12.18”讲话，深入领会科学发展观科学内涵、、基本要求和根本方法，领会习近平同志提出的“不动摇、不懈怠、不折腾”的深刻寓意，坚定理想信念，夯实贯彻落实科学发展观的理论基础。二是加强税收业务学习。今年重点学习了现代化分局建设相关的知识，领会半军事化管理的要求。参加了合肥学院的会计专业函授学习，加强对税收业务知识的掌握。
二、工作情况。
在区局党组的正确带领下，我与分管股室的同志一起，以党风廉政建设为抓手，以政风建设为突破口，以效能建设为切入点，紧紧围绕反腐倡廉制度建设推进年活动，大力开展党风廉政教育，严格执行各项规章制度，强化了系统监督制约机制，推进了我局党风廉政建设、效能建设、政风建设。
1、党风廉政建设工作
一是认真推行党风廉政建设责任制，深入推进领导干部廉洁自律工作。在春训会议上，安排部署了党风建设和政风建设的各项任务。二是深入开展反腐倡廉教育，进一步筑牢广大地税干部拒腐防变的思想道德防线。全年组织召开全员参与的廉政专题会议两次。使广大税干廉洁自律意识明显增强，拒腐防变能力明显提高。三是组织开展“加强制度建设、坚持勤政廉政、促进科学发展”主题教育月活动。紧密结合工作实际，狠抓落实，丰富活动内容，强化教育力度，增强教育效果，注重实效，达到预期目的。四是积极组织开展明察暗访工作，召开特邀监察员座谈会，丰富地税系统廉政文化活动，推进系统“三项”建设深入开展。
2、组织开展反腐倡廉制度建设推进年活动。及时召开动员会，制定下发了《谯城区地税局反腐倡廉制度建设推进年活动实施意见》，成立了活动领导小组，下发了任务分解表。按实施意见的要求扎实开展各项工作。在制度清理阶段，共清理各项制度168项，其中需继续执行的90项，废止的61项，需继续完善和创新的10项。在制度的完善和落实阶段，针对“两权”运行的重点部位和关键环节进行制度的修订、完善和创新，目前陆继讨论下发的制度已有八项，真正形成用制度管权、管人、管财、管物的体制机制。推动反腐倡廉和机关效能制度建设走上经常化、规范化轨道。
3、扎实开展信访工作。认真做好系统内矛盾纠纷排查化解工作，为确保奥运会期间的信访维稳工作，对有上访迹象的税务人员实行领导包案制，并严格落实信访责任追究制。目前，系统上下矛盾纠纷基本得到化解，人员思想稳定
4、积极组织开展领导干部任中审计工作。不断完善内审制度体系，规范内审工作行为。重点开展任期内经济责任审计工作。通过审计，发现存在的问题和簿弱环节，以审计促整改，加强了分局的内部管理。
三、廉政情况。
一年来，我通过认真学习党纪法规和反腐倡廉各项制度，积极参加主题教育、警示教育和反腐倡廉制度建设推进年活动，不断增强廉洁自律意识，端正工作作风，进一步筑牢拒腐防变的能力。严格遵守各项廉政制度规定，没有利用职务上的便利谋取私利，没有违反各项廉政制度规定的行为。
通过对一年来的工作进行总结和回顾，虽然在领导和同志们的支持和帮助下，圆满完成了各项工作和任务，但还存在不足和缺点，主要政治业务学习上不能持之以恒，工作上有不思进取的想法，有时有消极对待工作的现象。在以后的工作中，我会更加认真的学习，努力提高自身素质，提高工作能力，服从领导，团结同志，切实做好本职工作，为地税事业的发展做出应有的贡献!
根据区委、区政府和分局的统一部署，按照《关于对基层执法单位开展执法评议活动实施方案》的要求，我科积极开展了自查整改活动，通过本次活动，进一步提高了依法行政和执法行政水平，有利于建设强化服务意识，规范执法行为，全面推进服务型税务检查，现将执法评议述职内容汇报如下：
一、检查科基本情况检查科科有税干6人，我科共有6人，主要负责我辖区内针对纳税人的日常涉税检查，也是税收征管的最后一道防线，同时在省地税系统争创“三个一流”的大背景下，我科严格按照“三个一流”的考核标准，围绕市局“执法规范年”活动的主题，不断创新检查工作思路，夯实各项工作基础，以提高纳税服务质量为主线，以减轻纳税人负担为落脚点，把“服务”贯穿于查前、查中、查后整个检查工作之中，完善制度，狠抓落实，着力提高检查工作质量。今年查补税收收入任务1500万元。
为提高检查服务质量，规范执法行为，积极开展纳税服务活动，从查前告知、查中执法到查后建议反馈，把纳税服务贯穿检查工作全过程，实现了税务检查工作由“执法型”向“执法服务型”的转变。
一是科学选案。为保证专项检查选案的科学性、公正性和准确性，分局选案委员会，进行集中选案，提高选案准确率，杜绝“空查”现象。并加强与管理科联系，在每月下达税务检查计划前，与管理科密切取得联系，避免对纳税户多头检查。尽量实行“一次进户”，避免多次检查和重复检查，避免为纳税户带来不必要的麻烦。
二是查前告知。为减轻纳税人负担，提高检查服务服务质量，减少纳税人因对税收政策的不理解少缴税款而造成的罚款，在对纳税人实施检查之前，发布检查预告，告知纳税人检查的时间界限、依法享有的权利和义务，对企业财务人员进行财务政策培训，并给纳税人自查期限。对纳税人在自查期限内自查出的税款，督促纳税人及时缴纳入库。检查组在接到检查案件时，把纳税人需要提供的资料、帐簿、报表等及时一次性告知纳税人，减少纳税人往返税务机关的次数和费用，提高检查工作效率。
三是查前会审。检查组在接到检查任务后，在分局牵头下，会同各科进行会审，同时通过调阅征管资料和征管基础信息对被查对象的基本情况、纳税申报情况、购领使用发票情况及企业的生产经营情况实施案头分析，查找企业容易出现问题的疑点和重点，缩短入户或调帐检查的工作时限。
一、岗位工作概述
在地税部门，我的主要工作职责是处理税收相关的各类事项，包括但不限于税务登记、申报征收、税务检查以及政策咨询等。我的工作目标是确保各项税收政策得到准确、及时地执行，保障国家税收的完整与安全，并为纳税人提供高效、专业的服务。
二、工作成果及问题解决
成果展示：
1. 申报效率提升：优化了税务申报流程，引入电子化系统，提高了XX%的申报效率，缩短了纳税人办税时间。
2. 政策宣传推广：组织了XX场税收政策宣讲会，覆盖了XX%的目标纳税人，有效提高了纳税人的政策知晓率。
3. 风险防控：通过大数据分析，成功发现并处理了XX起潜在的偷税漏税行为，为国家挽回税收损失达XX万元。
问题解决：
1. 系统故障应对：在地税系统出现故障时，迅速启动应急预案，组织技术团队进行紧急抢修，确保系统在最短时间内恢复正常运行。
2. 矛盾调解：妥善处理了XX起因税收问题引发的企业与个人之间的矛盾纠纷，通过沟通与协调，恢复了正常的税收秩序。
三、工作反思及改进计划
在过去的岗位工作中，我深感自己的成长与进步。但同时，我也意识到在某些方面仍有不足。例如，在面对复杂、多变的税收政策时，我需要进一步加强学习，提高自己的业务能力；在与其他部门的协同工作中，还需加强沟通与协作能力，确保工作的高效运转。
四、未来工作计划及目标
学习计划：
1. 定期参加税收政策培训，确保对最新税收政策有深入的理解与掌握。
2. 学习税务相关的法律法规，提高法律素养，确保依法行政。
3. 掌握税务领域的新技术、新方法，如大数据分析、人工智能等，提高工作效率。
职业规划：
1. 短期目标：在未来一年内，通过岗位技能考核，获得更高级别的税务资格证书。
2. 中期目标：在未来三到五年内，成为地税部门的中层管理干部，负责更广泛的税收工作。
3. 长期目标：成为一名税务领域的专家，为国家的税收政策制定提供有力的支持。
提升计划：
1. 加强与同行、其他部门以及上级的交流与合作，吸取他人的经验与教训，不断完善自己的工作方法。
2. 主动承担更多责任，接受更具挑战性的工作任务，以此锻炼自己的能力，提升综合素质。
3. 关注行业发展趋势，不断调整自己的学习与工作计划，确保与时俱进。
五、结语
在地税部门的工作经历让我更加明白自己的职责与使命。我将继续努力，不断学习与进步，为国家的税收事业做出更大的贡献。同时，我也期待在未来的工作中得到领导和同事们的更多指导与支持。让我们携手共进，共同为构建和谐、高效的税收环境而努力！
加强宣传和辅导是税务检查服务的重要内容，因此，我们充分发挥检查人员“懂税法、懂政策、懂财务”的资源优势，下力气抓好这方面的服务工作。我们增设了“税收咨询、纳税辅导”岗，专门负责纳税人的税收法律、政策咨询和上门纳税核算辅导工作。同时，要求全体检查人员将纳税服务融入到检查工作始终，边检查、边宣传、边辅导，做到税收执法与税收服务相结合，让纳税人在享受税收优质服务的过程中，主动接受纳税检查，在接受检查的过程中享受税收优质服务，使纳税人的主体地位和合法权益得到更好地尊重和保护。定期深入企业进行回访，通过与纳税人面对面座谈，听取纳税人意见和建议，以进一步提高执法水平和服务水平。
要把服务型执法真正落到实处，制定了检查工作规范化管理制度。制订并落实了包括检查岗位目标考核、执法公开、服务举措、服务承诺、工作协调等多项制度，让执法服务不仅停留在口头上，而且使之有章可循。一是健全岗位责任体制，实行标准化管理。严格按照管理体系要求，在逐个岗位、逐道环节、逐项工作中分解落实服务指标，树立全程为纳税人服务的意识。二是公开，对纳税人实行限时服务承诺和文明承诺，提高检查工作的透明度，做到服务有承诺、责任有落实。三是落实检查首查责任制和执法过错责任追究制。建立健全一整套行之有效的执法责任追究制度，明确执法责任，使责任追究有章可循，有据可查。
尊敬的各位领导、同志们：
__年至__年年期间，本人先后担任××县、××县、××市地税局党组书记、局长，任职期间，在市局党组和当地党委、政府的正确领导下，团结和依靠班子成员、带领全体干部职工，着力推进各项地税工作，较好地完成了上级下达的各项工作任务。现将本人五年来思想、工作、学习、作风等情况述职报告如下，请予评议。
(一)抓组织收入，确保完成每年地税收入任务。
组织税收收入是我们地税部门工作的重中之重，更是本职所在。五年来，我始终坚持不管工作再忙、再复杂，都牢牢扭住组织税收收入这个中心不动摇。
一是落实工作措施。每年通过税源监控、提早落实计划、领导挂点、绩效考核、奖惩挂勾、及时督促、及时调度等措施，并通过狠抓征管质量、规范执法、大力清缴欠税等工作，确保组织收入工作落到实处。
二是积极争取当地党委、政府支持。通过政府出台一系列针对完善征管的文件，如制定《××县人民政府关于加强钨砂、稀土税收管理办法》、《××县人民政府关于加强车辆税收征管的通知》、《××市人民政府关于加强二手房、土地交易税收征管办法的通知》等，有效地促进了组织收入工作。在干部职工的齐心努力下，确保了每年地税收入的均衡入库和过半任务、全年任务的完成。其中__年年累计组织入库地方税收10416万元，同比增收2080万元，增长24.95%，此外，还征收教育费附加、工会经费等527万元。
(二)抓税收征管，提高了科学化、规范化、精细化水平。
税收征管是地税工作的基础，税收征管质量如何直接影响地税工作的成效。因此，我们把抓征管作为地税工作的主线，重点抓好了以下几项工作：
一是以落实税收管理员制度为重点，切实加强税源管理。制定和完善了落实税收管理员制度的办法和措施，进一步明确了税收管理员的工作目标和要求，奖惩并举规范税收管理员的日常征管行为。加强户籍管理，分类、分户建立纳税人户籍档案。通过税源调查，全面掌握辖区内税源情况，重大税源实行动态的跟踪管理。在掌握税源情况的基础上，着力抓好重点行业、重点税种、重点企业的监控，针对不同行业，制定切实可行的管理办法和措施，如二手房交易税收管理办法、车辆税收的委托代征管理、矿产品行业地方税收管理等。同时，抓好征管质量考核，严格责任追究，促进了征管质量的提高。如在安远县局，围绕重点考核征管“四率”，细化量化了考核指标，直接考核到人，采取征管软件考核与深入实地检查相结合的方式，按季进行考核，使征管质量得到极大提高，在省局组织人的抽查中受到好评。
二是以征管改革为突破口，建立征管查协调运作机制。最近五年，是全省地税系统改革力度较大的几年，其中征管改革是最重大的一项改革，也是各项改革的突破口。在征管改革中，我紧紧抓住改革的重点和难点，有效地推进了改革的顺利实施。在__年的征管软件上线准备工作中，通过科学调度，集中时间和人员，严把数据采集、审核、录入关，确保了省局征管软件在__年1月1日成功上线。在__年年征管机构调整中，根据经济发展、税源变化情况，及时调整征管工作思路，把谢坊、壬田两个农村分局集中在城区办公，整合现有征管资源，推行税收的行业化管理。同时，规范征管秩序，建立征、管、查协调机制和每月例会制度，促进管理部门和办税服务厅之间、管理部门和稽查之间、管理部门内部之间、机关与分局之间的协调有序运转。规范征管资料的传递和征管系统的操作，加强对征管系统操作的考核，保证在征管系统上的操作及时、准确、规范，有效减少了征管系统的误操作和垃圾数据的产生。
三是狠抓协护税体系建设，建立部门协作有效机制。几年来，我注重协调部门关系，积极与矿产、土管、房管、财政、国税、交警、公安等有关部门联系协调，得到他们的支持和帮助，为地税工作创造了一个良好的外部环境。在__年年，以规范服务和税收征管为目的，积极建立了国地税之间广泛的新型协作机制。一是实施日常征管信息情报共享。国、地税每月进行一次征管资料传递，双方进行数据、资料比对、核实，使信息交换成为常态化，进一步完善了税收征管。二是实施国地税联合办证。纳税人只要向地税局或国税局一家提出申请，两家税务机关就会自动完成内部流程，实行共同审核，共同核发税务登记证件，既节约了办证时间，又为纳税人节省了办证费用，受到纳税人的好评。三是实施窗口发票税款征收互相代征、互相审核把关。全年国税代征地方税收210万元，为国税把关增加税收468万元，取得了互利双赢的效果。四是定期召开联席会议，协调解决工作中出现的有关问题，解决税收管理中出现的交叉和肓点，提高了税收政策执行的协同性。
(三)抓规范执法，建立了依法治税的新机制。
依法治税是税收工作的灵魂。在工作中，我切身体会到，必须通过严格推行执法责任制，强化执法考核，来规范干部职工的执法行为，提高法制意识，规避执法风险。
一是推行执法责任制，强化税收执法监督。加强了干部法制教育，经常组织干部职工进行系统的税收法制学习，增强地税干部依法治税责任感、紧迫感。切实落实执法过错责任追究，完善了执法责任制考核方案，在经济处罚、行政处罚等方面加大税收执法过错责任追究力度，对违法征管、违法检查等执法过错行为，坚决落实责任追究。如在安远县地税局时，将过错责任划分为一线管理员的直接责任和中层干部、机关股室、局领导的连带责任，同时对检查中发现的问题，限期整改。拿出每人每月500元的税收执法责任制考核奖金进行挂钩考核。通过对税收执法情况进行全面检查，发现问题，及时整改，促进了地税人员执法水平的提高。
二是加大整顿和规范税收秩序力度。针对新形势下地税工作面临的新情况和新问题，组织开展税收专项检查，深入、全面地发现税收执法中存在的问题。进一步加大对大案要案涉税违法行为的查处力度，依法做好案件的移送工作。健全发票管理机制，严厉打击制售假发票、违规使用发票等行为。大力打击各类偷逃骗税行为，增强了纳税人对税法的遵从度。
一是团结协作，抓好班子建设。班子的团结，是做好一切工作的基础和关键。几年来，不管在定南、安远，还是瑞金，我始终坚持以事业统一思想，以实干树立形象，带头遵守民主集中制，重大决策事项都由党组集体研究决定，工作上勤沟通、多商量，维护好班子团结，使班子成员之间相处融洽，凝聚力增强，工作效率也提高。
二是强化干部教育培训。积极安排业务骨干参加市局举办的各种业务培训，认真组织参加了“两基”培训与考试，大力支持干部职工参加学历教育和会计职称及执业资格考试。同时，坚持从重学历教育向重能力教育转变，培养干部职工广泛的学习兴趣，不断拓宽视野，提高综合素质。
三是抓干部作风建设，提升了地税队伍形象。通过组织开展学习“八个方面良好风气”、“苏区税务干部好作风”等活动，比对“八个方面良好风气”和苏区税务干部好作风找差距、挖根源、定措施、抓整改，教育引导地税干部树立“以勤为本，以廉为荣”良好风气，加强队伍爱岗敬业、艰苦奋斗、勤政廉政教育，在全局大力倡导团结、和谐的氛围，提高了团队的凝聚力和战斗力。通过开展了“双评”活动，对工作效能、依法行政、服务满意、服务承诺、队伍建设等方面进行了排查、整改和建章立制，进一步改善了服务态度，提高了工作效率，规范了行政行为，有效地提升了地税队伍形象。
四是抓地税文化建设，激发了地税干部的工作活力。按照江西地税文化建设纲要的要求，深入开展文化建设活动，大力营造地税文化氛围，努力构建“以制度文化为基础、以行为文化为规范、以精神文化为动力、以物质文化为保障、具有苏区税务传统”的地税文化体系。地税文化活动的深入开展，激发了地税干部工作活力，提升了干部队伍素质和地税部门形象。同时，通过加强思想政治工作，培养干部脚踏实地的创业精神和爱岗敬业的奉献精神，切实关心干部的成长、工作和生活，切实解决干部职工的实际困难，营造“人累而心不累”的工作环境，让干部职工具有潜心工作的愉悦感，而无应付内耗的疲惫感，使干部职工的精力集中到干事创业上来，有效地保证和推动了地税各项工作的开展。
(五)抓行政管理，保障了地税各项工作顺利开展。
一是建章立制，确保政令畅通。在工作中，我始终坚持以制度管人、以制度管事，通过建立和完善各项规章制度，并抓好制度的督查，确保各项工作落到实处。在执行好上级出台的各项规章制度的同时，结合县局实际，制定了一系列操作性强的管理制度。重点抓好了全局性的目标管理(绩效管理)考核，不断探索和强化了目标管理考核和绩效考核办法，把单位和个人的工作情况通过客观公正的考核，与收入、奖金和评先评优挂钩，起到鼓励先进、督促后进，防微杜渐的作用。
二是筹措资金，保障各项开支。五年来，我和有关同志一道千方百计地协调财力，在努力保障办公开支的同时，尽可能地提高同志们的福利待遇水平。我刚来瑞金工作时，面对基础差，底子薄、负债重的状况，深感担子重、压力大，我与班子成员一道积极向省局、赣州市局、瑞金市委、市政府等领导汇报，与财政及兄弟单位协调，赢得了方方面面的理解和支持，仅在__年年，除正常经费外，就争取到各项拨款、补贴、奖励、追加等共计300多万元，不仅筹措了办税服务厅迁建资金，还归还了部份债务，干部职工的福利也有一定程度的提高。
(一)坚持学习，提高党性修养。在日常工作生活中，我持之以恒地保持了学习的习惯，坚持政治理论、法律法规、市场经济理论和税收知识的学习。五年来，我除参加省、市局安排的各类学习培训外，平时还比较注意加强自学，关心关注国内国际大事和政策走向，提高分析问题和解决问题的能力。
(二)坚持自律，保持清正廉洁。我作为单位的主要领导，能够始终带头执行党风廉政建设责任制的有关规定，做到廉洁自律，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，坚持民主集中制，在工作和生活中做到清廉自洁，不沾、不贪，不做违法违纪的事，注重人格的修养，始终把自身建设置于党组织和群众监督之下。
(三)坚持贯彻执行省、市局党组的工作思路和重大决策。多年来，我认真学习、宣传、贯彻执行省局、赣州市局在组织收入、征管改革、基层建设、规范化建设、地税文化建设、“双评”活动等工作思路和决策，在领会贯彻上级工作部署时，能够结合县市局实际制定具体的实施办法，落实责任、强化措施，不折不扣地完成各项工作任务。
五年来，我虽然努力做了一些工作，带领干部职工取得了一定的成绩，这是市局的正确领导，当地党委、政府的关心，班子团结协作和干部职工共同努力的结果，但是与上级的要求相比，工作中仍存在许多不足和差距，主要表现在：一是创新不够，创新意识不强。工作上更多地满足于围绕上级的部署开展，而主动去调查研究和开拓创新做得较少。二是工作方法不够灵活，做干部职工耐心细致的思想工作不够，与班子成员和中层干部沟通多，与一般干部交流少，亲和力不足。三是深入基层调研较少，对基层情况掌握不全，有时影响了工作的针对性。四是组织健康有益的文体活动较少，职工业余生活不够活跃。
今后，我将在上级局党组的正确领导下，以党的__大精神为指导，全面落实科学发展观，紧紧依靠当地党政、广大纳税人和社会各界的关心帮助和支持，团结和带领广大地税干部职工，进一步深化征管改革，着力推进地税各项工作，不断提高工作执行力，力求在新的起点上取得更大的成绩。
谢谢大家!
光阴任苒，时间如梭，今年真的感觉比往年好快。宁静下来回首审视走过的历程，工作一个接着一个，重点一项连着一项，时间紧而又紧，真是历历在目，一年的征途中，虽然洒满汗水，然却也一步一个脚印，我随着****地税人这个群体，也收获了许多，成长了些许。二00四年按照县局党组研究的意见，我负责协助党组书记、局长****同志抓好全面工作，具体分工负责人事教育、行政管理、计划财务等方面的工作，****同志工作调整后，我被任命为管理者代表，又具体负责ISO国际质量管理体系的推行工作。这些工作在县局党组的正确领导下，在党组成员的支持下，在各科室、各分局同志们的鼎力配合下，我所负责的几项工作都得以顺利开展，并取得一定成效，有的工作可以说成绩斐然。与此同时，个人的政治修养、理论水平、党性观念、行政领导能力及廉政建设、执政为民等方面也都取得了较为满意的成绩。
一、注重加强政治业务学习，努力提高自身的政治理论水平和业务工作能力。
注重学习是现代社会对每一个社会成员的倡导与要求，特别是在当前社会转轨时期，对一个基层的党员领导干部，要做到既懂政治跟上时代前进的步伐，又懂得业务，能够胜任所从事的领导工作，就更显得尤为重要。基于此，几年来我都基本试图努力做到这一点。特别是在******同志“三个代表”重要思想理论的基础上，党中央又结合我国经济发展的新形势，总结国内外在经济与社会发展问题上的经验与教训，提出了树立与落实科学的发展观的新理论，明确了在现阶段怎样发展如何发展的重要理论观念，其后，在十六届四中全会上，又从组织保障的角度，提出了关于加强的党的执政能力建设的一个关系到社会主义兴衰成败、国家长治久安的重要理论问题，此前为加强对党员的教育、管理与监督，中央制定并出台了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党处分条例》，是对党员的教育管理和监督工作由制度管理上升到依法管理，从而丰富了依法治党的内容。
对以上这些党的重大理论与观点和法规文件，我基本都能够在组织全局党员干部认真学习的同时，认真抓好自身的学习与提高。一年来我自觉注意有针对性的选择收集报刊杂志发表的重要文章和辅导材料，进行认真学习，对其中重要文章与文件，不止一遍的学习与研读。现在细数下来我所收集与整理的政治理论文章不下30余篇，收集剪贴的资料的近百份。由于注意加强了政治理论的学习，有效的提高自己理论修养，保持了政治上的坚定性、理论上的不落伍，思想观念的不陈旧。二是努力加强业务学习，不做业务部门的门外汉。我们税务部门是政府的一个经济执法部门，具体负责党和政府的税收政策的宣传、贯彻与落实工作，应当说是一个专业性很强的业务部门，作为这个专业性很强的业务部门的领导干部，完全不懂业务知识是无法胜任这个部门的领导工作或是一个不称职的干部。
这是我多年对这个问题的认识，所以几年来我都尽可能抽时间多学习一些业务知识，增强自己的业务，能做到少讲或不讲外行话，不做业务部门的门外汉。近年来我由浅入深阅读了大量的业务书籍，做了10万多字的读书笔记和剪贴20多篇业务文章。今年我除注意阅读中国税务报、中国税务杂志、****地税研究的同时，有针对性学习税务稽查的基本知识和税收计会统方面书籍和知识、税收的知识面由原来的税收政策，法规法律、征收管理向税务检查和税收计会统方面扩大。应当说基本了解的税收工作所涉猎的各个重要方面，税收知识口径更为宽阔，为在研究业务工作时更好的统一思想、指导工作打下一定的业务基础知识。
今年是****地税三年奋斗目标的第二年，即巩固提高年，所谓巩固就是总结去年取得的成绩，提炼出经验和教训形成新的模式新的规范，为今年工作打下扎实的基础，所谓提高并不是机械的沿用过去经验和办法，而是有所引进有所发展和有所创新，为此在我分管的工作范围内做了如下几件工作。
工作的计划性、各方协调性和重要问题的突出性是小到一个单位，大到一个地区工作能做到有条不紊、有张有弛、平稳推进的必备模式，这是行政管理中一个基本法则。但是我们****局过去工作中，在这方面多少有些或缺，导致整体工作几乎无序。所以自今年四月份以来，我们有计划引入计划管理模式。一月一次的工作列会，总结上月工作，布署下月任务，提出工作要求，明确责任和完成工作时限，会后以表格形式下发到各分局、科室遵照执行。
一周一次情况调度会，汇报交流工作进展情况，分析存在的问题和原因，提出解决办法和措施，从而使我们整体工作逐步趋于计划管理轨道。现在看尽管这种工作方式虽然存在诸多需要改进的地方，但就总体上而言这样有效的做到全局上下协调，县局、基层两个层面工作相互兼顾，统筹安排，穿插进行，从而既保证了工作重点，克服工作的忙乱，又给予基层适度的时间和空间做好自己应做的工作，有效的保证了工作的整体性，提高了工作的时效性。
今年人教工作以建设学习型组织为目的，以日常的学习为主线，以创建文明单位为重点，以规范化管理为抓手，工作思路清晰、层次分明、初见成效。一是努力组织做好日常的政治业务学习。为了保证学习的针对性、有效性，年初制定计划，月月下发具体学习内容，确定学习重点，给出思考讨论题目，月考确定复习范围。计划清晰操作方便，为了方便大家学习，人教科又收集有关的学习材料，编制成册下发分局、科室，解决大家学时无材料、会后无资料的问题。
二是努力抓好以五个一为主要内容的学习型组织建设工作，使我局的学习型组织的建设工作初见端睨。三是努力抓好文明单位创建工作，在全面抓好创建工作的同时，重点指导一二分局、四五分局和县局的创建工作，今年的县地税局一二分局被市委市政府命名为文明单位四五分局被市局推荐为省局文明单位验收单位。四是努力认真组织了规范化管理综合考核工作。尽管目前的规范管理考核工作尚有很多需要改进或改革的地方，但在考核的具体操作上，我们已探索出一套成熟和有益的考核方法，考核逐步趋于规范化、具体化。
凭借着组织的信任、群众的支持，二○一○年，我调入太谷县地税局，我把领导的信任、同志们的支持变成了工作的动力，视责任如泰山，在实践中创新，在创新中发展，我自身素质得到了提高。表现在：一是锻造了谦虚谨慎的品质。我始终把自己臵于普通的党员、普通的税干之中，做官先做人，务求平和、坦荡、无私地做人，务求周密、细致、务实地做事，务求冷静、爱民、勤政地当地税局长;二是培养了科学决策的能力，我始终把目光定在抓改革、促发展上。
在重大原则问题上头脑清醒，既抓中心又抓全面，既抓重点又抓薄弱环节，合理调配，整体推进，构造整体优势，实现最佳效果;三是增强廉洁自律的能力。我时刻告诫自己过好人情关，做到依法行政，公道办事，绝不违反原则。过好荣誉关，宽容大度，宽以待人，出现问题敢于负责任，敢于讲真话;过好金钱关，耐得住清苦，抗得住诱惑，经得起寂寞;四是掌握了协调运筹的艺术。我的亲身实践是抓工作要抓大事，大事不管要坏事，事必躬亲会误事，通过制度管人，通过规定管事，以岗定责，奖罚兑现，保证质量和效果，通过协调运筹沟通，内部增加动力，外部增强合力，推动地税事业健康发展。
过去的一年，是我局领导班子凝聚力、战斗力、向心力大增的一年;是规范管理、优化服务、各项工作取得长足进步的一年;是挖潜增收、攻坚克难，为县域经济的发展做出突出贡献的一年;是我局建设廉政、责任、服务、法治、效率、和谐的地税机关起步的一年。这些成绩的取得得益于市局党组的精心指导，得益于县委、政府的大力支持，得益于全局干部职工的共同努力。
作为一个单位的负责人，我坚持用“认认真真做事，清清白白做人”的标准要求自己，，我能够按照“一岗双责”的原则和“一把手负总责、分管领导各负其责”的要求，严格履行党风廉政建设工作职责，坚持做到“三个到位”。
一是在思想上高度重视，防微杜渐，做到安排部署到位。坚持把党风廉政建设列为全局年度重要工作任务来研究、安排，做到年初有部署、年中有检查、年底有考核，建立健全制度措施，不断完善监督机制;把抓好党风廉政建设作为自己重要的岗位职责来认真履行，不仅经常放在心上、装在脑里、认真思考，而且坚持当作一件大事要事时刻摆在案上、握在手中、下真功夫去认真抓好，力求把每一项工作都落到实处。
二是在贯彻落实上严肃对待，坚持始终如一，做到执行规定到位。对上级关于党风廉政建设的各项规定和关于领导干部廉洁自律的要求，紧密结合地税工作实际，严格按要求一条一条抓落实。在执行过程中，不仅坚持自己带头执行，而且注意用自身的表率行动和制度规范来影响和管好班子带好队伍，不仅要求全局同志厉行节约，而且身体力行从我做起，全方位建立监督制约机制。三是在工作上认真负责，一丝不苟，做到督办检查到位。注意教育和引导全局同志自觉做到生活上不攀比、待遇上不奢望，紧紧围绕年度工作和建设目标一步一个脚印地抓落实。按照党风廉政建设年度工作安排，结合季度、半年和年终工作考核测评，作为一项重要内容进行检查、评价，持之以恒，既较好地约束了局班子每一个成员，又及时给干部群众一个“明白账”，实践证明效果很好。
虽然我们的工作取得了一些成绩，但距离市内局的要求和发展的目标仍有差距，反思自己，存在的问题和不足有：一是理论学习不足，缺乏深钻细研，在工作上没有很好的掌握思想武器，在指导、落实工作上具有一定的局限性;二是开拓创新意识较差，思想上还不够解放，在一些工作的安排、落实上和解决一些问题上不够大胆、主动;三是领导艺术和方法还欠缺，工作作风沉稳有余，工作的落实还有不到位的情况，事中监督检查指导不够。针对上述问题，我将继续总结教训鞭策自己，制定落实整改措施，以求使我们的工作更加符合市局的要求和发展的使命。
今后的工作中，我将坚持以科学发展观为统领，在市县局党组的正确领导和全局干部职工的齐心努力下，为太谷地税“十二五”辉煌做出我应有的贡献。
以上述职如有不妥，请领导和同志们指正。
谢谢大家!
现把XX年度本人履行职责及廉洁自律的情况简略予以汇报，敬请领导与同志们给予认真审查与评判，并恳请大家提出宝贵意见和建议，以便个人在今后的工作生活中更好的成长，工作更好的改进，问题和错误进一步少出。
光阴任苒，时间如梭，今年真的感觉比往年好快。宁静下来回首审视走过的历程，工作一个接着一个，重点一项连着一项，时间紧而又紧，真是历历在目，一年的征途中，虽然洒满汗水，然却也一步一个脚印，我随着xxxx地税人这个群体，也收获了许多，成长了些许。XX年按照县局党组研究的意见，我负责协助党组书记、局长xxxx同志抓好全面工作，具体分工负责人事教育、行政管理、计划财务等方面的工作，xxxx同志工作调整后，我被任命为管理者代表，又具体负责iso国际质量管理体系的推行工作。这些工作在县局党组的正确领导下，在党组成员的支持下，在各科室、各分局同志们的鼎力配合下，我所负责的几项工作都得以顺利开展，并取得一定成效，有的工作可以说成绩斐然。与此同时，个人的政治修养、理论水平、党性观念、行政领导能力及廉政建设、执政为民等方面也都取得了较为满意的成绩。
一、注重加强政治业务学习，努力提高自身的政治理论水平和业务工作能力。
注重学习是现代社会对每一个社会成员的倡导与要求，特别是在当前社会转轨时期，对一个基层的党员领导干部，要做到既懂政治跟上时代前进的步伐，又懂得业务，能够胜任所从事的领导工作，就更显得尤为重要。基于此，几年来我都基本试图努力做到这一点。特别是今年以来，在xx同志“xxxx”重要思想理论的基础上，党中央又结合我国经济发展的新形势，总结国内外在经济与社会发展问题上的经验与教训，提出了树立与落实科学的发展观的新理论，明确了在现阶段怎样发展如何发展的重要理论观念，其后，在xx届四中全会上，又从组织保障的角度，提出了关于加强的党的执政能力建设的一个关系到社会主义兴衰成败、国家长治久安的重要理论问题，此前为加强对党员的教育、管理与监督，中央制定并出台了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党处分条例》，是对党员的教育管理和监督工作由制度管理上升到依法管理，从而丰富了依法治党的内容。对以上这些党的重大理论与观点和法规文件，我基本都能够在组织全局党员干部认真学习的同时，认真抓好自身的学习与提高。
一年来我自觉注意有针对性的选择收集报刊杂志发表的重要文章和辅导材料，进行认真学习，对其中重要文章与文件，不止一遍的学习与研读。现在细数下来我所收集与整理的政治理论文章不下30余篇，收集剪贴的资料的近百份。由于注意加强了政治理论的学习，有效的提高自己理论修养，保持了政治上的坚定性、理论上的不落伍，思想观念的不陈旧。二是努力加强业务学习，不做业务部门的门外汉。我们税务部门是政府的一个经济执法部门，具体负责党和政府的税收政策的宣传、贯彻与落实工作，应当说是一个专业性很强的业务部门，作为这个专业性很强的业务部门的领导干部，完全不懂业务知识是无法胜任这个部门的领导工作或是一个不称职的干部。
这是我多年对这个问题的认识，所以几年来我都尽可能抽时间多学习一些业务知识，增强自己的业务，能做到少讲或不讲外行话，不做业务部门的门外汉。近年来我由浅入深阅读了大量的业务书籍，做了10万多字的读书笔记和剪贴20多篇业务文章。今年我除注意阅读中国税务报、中国税务杂志、xxxx地税研究的同时，有针对性学习税务稽查的基本知识和税收计会统方面书籍和知识、税收的知识面由原来的税收政策，法规法律、征收管理向税务检查和税收计会统方面扩大。应当说基本了解的税收工作所涉猎的各个重要方面，税收知识口径更为宽阔，为在研究业务工作时更好的统一思想、指导工作打下一定的业务基础知识。
今年是xxxx地税三年奋斗目标的第二年，即巩固提高年，所谓巩固就是总结去年取得的成绩，提炼出经验和教训形成新的模式新的规范，为今年工作打下扎实的基础，所谓提高并不是机械的沿用过去经验和办法，而是有所引进有所发展和有所创新，为此在我分管的工作范围内做了如下几件工作。
工作的计划性、各方协调性和重要问题的突出性是小到一个单位，大到一个地区工作能做到有条不紊、有张有弛、平稳推进的必备模式，这是行政管理中一个基本法则。但是我们xxxx局过去工作中，在这方面多少有些或缺，导致整体工作几乎无序。所以自今年四月份以来，我们有计划引入计划管理模式。一月一次的工作列会，总结上月工作，布署下月任务，提出工作要求，明确责任和完成工作时限，会后以表格形式下发到各分局、科室遵照执行。一周一次情况调度会，汇报交流工作进展情况，分析存在的问题和原因，提出解决办法和措施，从而使我们整体工作逐步趋于计划管理轨道。现在看尽管这种工作方式虽然存在诸多需要改进的地方，但就总体上而言这样有效的做到全局上下协调，县局、基层两个层面工作相互兼顾，统筹安排，穿插进行，从而既保证了工作重点，克服工作的忙乱，又给予基层适度的时间和空间做好自己应做的工作，有效的保证了工作的整体性，提高了工作的时效性。
今年人教工作以建设学习型组织为目的，以日常的学习为主线，以创建文明单位为重点，以规范化管理为抓手，工作思路清晰、层次分明、初见成效。一是努力组织做好日常的政治业务学习。为了保证学习的针对性、有效性，年初制定计划，月月下发具体学习内容，确定学习重点，给出思考讨论题目，月考确定复习范围。计划清晰操作方便，为了方便大家学习，人教科又收集有关的学习材料，编制成册下发分局、科室，解决大家学时无材料、会后无资料的问题。二是努力抓好以五个一为主要内容的学习型组织建设工作，使我局的学习型组织的建设工作初见端睨。三是努力抓好文明单位创建工作，在全面抓好创建工作的同时，重点指导一二分局、四五分局和县局的创建工作，今年的县地税局一二分局被市委市政府命名为文明单位四五分局被市局推荐为省局文明单位验收单位。四是努力认真组织了规范化管理综合考核工作。尽管目前的规范管理考核工作尚有很多需要改进或改革的地方，但在考核的具体操作上，我们已探索出一套成熟和有益的考核方法，考核逐步趋于规范化、具体化。
3、努力使办公室工作，在规范、效率和质量上有提高。
办公室是县局的神经中枢，担负着领导参谋、上传下达、后勤保障和综合协调的多头职能。工作的性质决定了这个部门头绪多、工作杂、任务重、要求高。特别是在全局工作高速运转、高效率工作的情况下，对办公室工作提出了更高更严的要求。为适应领导的要求和全局工作的需要，通过对办公室成员的思想教育，建立制度，明确职责，改善条件等多管齐下的方法，使办公室逐步在工作效率、工作质量、服务意识等方面都有了较大的改善。一是负责承办的重要会议等活动安排都比较周到、精细、满圆，受到领导和与会人员的好评，二是外宣和信息工作，无论在数量和文稿质量上都有明显提高，见刊见报的数量创历史最高，办公自动化已走上正轨。三是后勤保障和行政管理上，初步有章可循、服务改善、管理有序。四是办公室人员素质有很大提高，工作踏实、不畏辛苦、勤勉敬业、淡溥名利。 4、认真抓好计会统工作
由于我对计会统工作的生疏，加上其他一些事务性工作的干扰，所以今年的计会统工作我仅在税收收入按序时入库、税收收入分析和经费的使用上做了些工作。现在看起来，今年的收入工作基本比较理想，大体每月都能控制按序时入库，把握了入库的主动权，解决了收入工作中存在的峰高和峰谷的不正常情况;收入的分析工作也基本全面准确，做到格式化、规范化，为明年规范的收入分析报告奠定了基矗经费支出工作由于今年处于建设与发展时期，加上各项大的对外活动比较多，所以经费管理工作尽管没有出现大的问题，但也没有探索出更为规范的、严格的管理办法。
5、精心组织认真抓好iso质量体系的推行工作。
xxx同志工作调动后，贯标工作移交我来负责，作为管理者代表，我深感贯标的工作的重要及管代的责任，尤其是明确我局参加全省第一批外审认证，更加剧了这项工作责任的重大。在党组的领导下，我充分发挥贯标办职能作和咨询老师的参谋作用，精心策划、科学安排、靠前指挥，认真组织、加班加点，心无旁骛的抓好贯标工作的每一个阶段和每个环节的工作，最终顺利通过省评审组的审核工作。
三、严格防范、自我约束，做到廉洁自律、勤政为民。
1、按照党风廉政建设责任制的要求，认真抓好党风廉政建设责任制的落实工作
年初，省市局及县委、县政府对党风廉政建设工作都进行了明确布置，我局也以xx地税发[～]x号文的形式对全局党风廉政建设工作进行了明确的责任分解，按照责任分解要求，我具体负责人事教育科、办公室、计财科、三分局、四分局的党风廉政建设工作，本人在抓好自身廉洁自律的同时，对分管的科室也认真抓好了对党风廉政建设责任制的落实工作，先后2次到负责的分局召开座谈会，机关科室对党风廉政建设工作能做到与业务工作一起布置、一起检查、一起落实，保证了“一岗两责”的落实。
2、加强对党风廉政建设理论、制度的学习，增强拒腐防变的思想道德防线
一年来，本人在认真参与县局组织的“增强纪律观念，提高执法水平”主题教育、机关作风纪律整顿活动工作的同时，对xx同志的“xxxx”重要思想、xx在中纪委三次全会上的的重要讲话精神、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》及《xx同志论党风廉政建设和反～斗争》等重要思想理论进行了学习，并9次参加了县局组织的专题廉政教育，观
同志们：
20__年，榆次区地税局在区委、政府的正确领导下，紧紧围绕省局提出的“1436”十二五指导思想和今年“打好五个攻坚战，全力以赴促发展”的工作方针，积极推进依法治税，锐意改革创新发展，圆满完成各项地税工作任务，取得了多项骄人的成绩。可以说，20__年是榆次税收事业发展不平凡的一年，是全体干部职工团结拼搏、奋力进取的一年，也是榆次税收工作全面迈上新台阶的一年。
20__年榆次区地税局累计完成各项税收收入合计10.11亿元，完成省局年计划9亿元的112.31%，完成政府追加任务10.09亿元的100.31%，同比增加绝对额2.29亿元，增幅29.38%，其中税收收入完成10.02亿元，耕地占用税完成0.09亿元，圆满完成了市局及区委区政府下达的各项收入指标，各项税收全面告捷。
(二)全面落实抓创新，学习实践活动成效显著。 全区系统在学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕 “解放思想，更新观念”主题，努力做到规定动作不走样、自选动作有创新，圆满完成了学习实践活动各项任务。一是在指导思想上坚持求真务实。以纵深推进“三严、三基、三优”建设为抓手，科学制订学习活动方案，突出地税工作特色，广泛开展思想发动，积极解决存在问题，使活动取得了实效。二是举办地税论坛。通过大讨论活动，弘扬敢人为先的创新精神，坚持实现赶超跨越发展的信心，努力实现作风大转变，干劲大增强，思路大开阔，营造凝聚人心，爱岗敬业，内外和谐的工作环境，使大讨论活动更加深入人心。三是在指导工作上坚持学用结合。坚持以科学发展观指导政务、税务、事务工作，及时将税收审批权归还给了基层，召开了“思想作风建设推进会”，进一步营造了风清气正的环境。
成绩催人振奋;未来任重道远。站在高起点上，进步更不容易，20__年是实施“十二五”规划的关键之年，市地税局、榆次区委、区政府对地税工作更加寄予厚望，希望大家开好局，起好步，理清思路，明确责任，振奋精神，扎实做好各项税收工作，努力使各项工作再上新台阶。
1、希望大家以科学发展观为指导，认真贯彻学习好十七届六中全会精神，扎实作好20__年的税收工作，按照“收好税，带好队，服好务”的要求，狠抓班子建设、干部队伍建设、征管基础建设、党风廉正建设，使榆次区地税局真正成为政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的坚强集体。
2、希望大家坚持以组织收入为中心，努力为地方经济发展提供较大财力。要进一步强化收入中心意识，正确处理依法治税与支持地方经济的关系，一要加强对组织收入工作的领导。科学分析预测税源，向区党委、人大、政府多汇报、多请示，与区财政部门多协调、多沟通，确保收入计划科学合理。二要加强对组织收入工作的考核。完善税收计划分配机制，坚持收入原则，规范征收行为，严格入库管理，杜绝混级串库，防止有税不收、无税强征，确保实现“首月首季开门红、半年双过半、三季超七五、11月大头落地”，全年税收任务圆满完成。三要积极探索促进地税收入增长的新机制，努力从经济增长、强化征管、堵漏挖潜等各个方面寻找地方税收增长点，为榆次经济的发展提供财力保障。
3、希望大家充分发挥税收职能的作用，认真落实支持改革、促进发展、促进农民增收、鼓励再就业等税收优惠政策，促进地方经济快速、健康、协调发展和社会的稳定和谐。
4、希望大家要积极探索为纳税人服务的新形式。以建立新型纳税服务体系为目标，积极推广“一窗式”纳税服务，积极探索为纳税人服务的新形式、新方法，进一步提高为纳税人服务的水平，为税收工作的开展创造良好的外部环境。
5、希望大家加强党风廉政建设。基层税务干部直接与纳税人打交道，时常面对腐蚀与反腐蚀的考验，希望大家认真遵守各项廉政规定，严格坚持秉公办税、文明办税，切实提高办事效率，努力营造方便、快捷的办税环境，使纳税人缴明白税、放心税、舒心税。要组织开展各种形式的争先创优活动，全面加强精神文明建设，全面促进榆次地税事业快速发展。
忆往昔，硕果累累庆丰收;展未来，再接再厉攀新高。20__年已经到来，新的一年，是改革之年、发展之年、和谐之年，更是希望之年、奋斗之年，前进之年，，希望大家继续发扬艰苦奋斗的作风，团结一心，奋力拼搏，以饱满的热情、昂扬的斗志、扎实的工作，不断谱写榆次地税的新 篇章，不断创造榆次地税的新辉煌!
最后借此机会向大家拜个晚年，衷心祝大家春节愉快，身体健康，阖家欢乐，万事如意!
同志们：
元旦春节将至，今天组织大家召开科所长会议，主要是传达市地税系统20__年工作会议有关精神，解读市局工作报告的有关内容，研究部署我局20__年的主要工作，同时，向全体干部传达上级领导的节日慰问，最后，强调一下节日期间需要注意的几个问题。
一、提高认识、认真学习。面对国际金融危机对经济影响的日益扩大，面对首都经济发展中不确定因素和风险的不断增加，我们要以市地税系统20__年工作会议有关精神和市局工作报告的有关内容为核心，以党的十七大、十七届_中全会、中央经济工作会议为指导，提高认识，认真学习李局长在20__年市地方税务工作会议上的讲话，指导我局明年的各项重点工作。
二、把握重点、深入思考。___局长在20__年北京市地方税务工作会议上的讲话指出，明年是北京地税系统的“优化地税发展环境年”，市局党组也提出了市局今年工作的指导思想、主要任务、总体要求和主要工作目标，要求税务干部要自觉强化五种意识。即大局意识、发展意识、忧患意识、服务意识和创新意识，同时部署了20__年的主要工作安排。会后各位科所长要把握重点、深入思考，组织本单位干部认真学习和领会市局工作会议主要精神和工作报告的重点内容。
在充满机遇和挑战的20__年，面对经济发展的严峻形势，我们要按照市局的统一部署，紧紧围绕服务科学发展、共建和谐税收，进一步解放思想、改革创新，着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约地税发展环境的突出问题，着力完善有利于科学发展的地方税收环境。
今年，北京地税系统在晓明局长为核心的市局党组的指导下，树立了新的工作思路并提出了新的工作要求。一直以来我局的各项工作在系统内部都名列前茅，税收收入更是每年都有较大幅度的增长，20__年我们要按照市局工作会的要求，把握重点、从练内功入手，推进粗放式管理向精细化管理转变。结合各个部门的具体工作，贯彻落实市局工作会议精神和晓明局长讲话内容，特别是业务科室和税务所，政工、后勤科室更要对照自身工作，继续保持我局的良好传统，发扬优势。同时查找不足，实现提高，抓住市局工作主流，圆满完成我局今年的各项工作任务，对依法治税、纳税服务、税政管理、队伍建设、机关作风等领域中所有与地税发展有关的硬环境和软环境实现持续优化改善。优化地税执法环境，优化地税服务环境，优化地税政策环境，优化机关工作环境，全面建设五型机关，努力做到让上级机关满意、让纳税人满意、让税务工作者满意。
我通报一下我局20__年1月份的收入情况。我局今年的收入任务是72.8亿元，考虑到春节放假的因素，一月份有效的工作时间，算今天可能只有四天时间了，截止1月19日，我局共组织收入6.66亿元，完成年度计划任务的9.15%。但是去年一月份我们共组织收入8.95亿元，由此可见我局的收入情况很不乐观。如果说去年的组收工作只是一个阶段性工作的话，那么组收工作在今年就绝对是贯穿于我们全局工作的一个重点和长期性的工作。春节假期将至，希望各位科所长在安排布臵工作时考虑到春节长假对工作进度的影响，零申报、未申报、欠税的要做到“拉网式”逐户排查，不留死角，切实加大工作力度，力求节前组收工作取得实效。
廉政问题一直是我局逢会必讲的重要问题。春节将至，更需要大家高度重视，防范于未然。一方面，要加强廉政教育。各单位要利用节前教育的机会对廉政工作进行重点强调，“一把手”要以身作则，率先垂范，要教育党员干部充分发挥先锋模范作用，做好廉洁自律工作。另一方面，要落实各项廉政制度。各位科所长要加强对所属人员的管理，按照有关廉政规定，严格要求本单位干部遵守“十要十不要”和“十五不准”的要求，避免干部在廉政问题上犯错误、栽跟头。
“安全来自警惕，事故出于麻痹”。在节前我们更是要在安全方面引起高度重视：一是注意人身安全。要提醒本单位干部不要到人员过度密集或者没有安全保障的旅游景点和娱乐场所去(冬季尤其注意不要到野冰场、野垂钓场等地);同时，要教育本单位人员认真执行车辆管理规定。驾驶员要严格遵守交通法规，严禁酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶等情况出现。另外，在食品安全方面，要提醒本单位干部注意饮食安全，确保大家过一个健康、平安的春节。二是注意财产安全。各单位要在节前对安全设备进行一次系统、全面的安全检查，着重对本单位的水、电、气等设备、发票库房、机房等重要部位进行细致排查。放假前，要切断本单位计算机及相关设备的电源，局机关要统一关闭局内的网络及UPS供电系统，八个区域所要关闭自己所内的UPS电源，消除火灾隐患。同时还要叮嘱干部注意电褥子、电暖气、电热水器等家用设备的使用安全，家中生炉火的干部，还要避免煤气中毒。
日前，办公室下发了春节放假安排，要求区域税务所上报春节期间值班人员安排。在这里，我还要强调一下，值班人员要严格落实值班制度。要坚守岗位，提高警惕，尽职尽责，不得擅离职守，不得擅自调换或由其他人员代替值班。值班时，要按照要求启动所有技防设备和监控系统，如遇到紧急情况或突发事件，要立即向带班领导请示报告，妥善处理。特别是各区域所，要安排人员昼夜值班，保证24小时联络畅通。同时，全体科所长在放假期间，也要保证24小时开机，便于沟通和联系。对于值班情况，市局会进行抽查。会后，请各位科所长及时将值班要求传达给每名干部。另外，各科所要在2月1日上班后9：00之前，将本单位人员春节期间情况反馈到办公室___邮箱，以便我局向市局、区委区政府反馈情况。
春节长假，也是外出探亲访友、休闲娱乐的时节，但我要着重指出的是，外出一定要请假，特别是要出本市的，在这一点上，我明确一下：科所正职外出，要向我和__局长请假;科所副职要想本单位政治和主管局长请假，一般干部必须向本单位的正职请假。回去以后，在座的各位要把这项要求传达给每名干部。
以上就是我想要向大家强调的，会后，请各位科所长抓好会议精神的落实。最后，我代表局党组向在座的各位并通过你们向全体干部及家属表示节日的问候，希望大家度过一个欢乐、祥和、平安的节日。祝愿大家新春愉快、合家幸福、_年大吉!
“地税述职述廉报告”是一篇关于地方税务部门在过去一年工作中所做出的贡献和取得的成绩的报告。这份报告不仅强调了税务部门的工作成果，同时也展示了这个部门对于依法治税和廉政建设的坚持，在基层税务工作中起到的引导和服务作用。
在这份报告中，地税局列举了一系列在过去一年里所取得的成绩，包括防范和打击税收违法犯罪，加强税收征管，优化税收服务，促进地方经济发展等方面的工作。例如，在防范和打击税收违法犯罪方面，地税局加强了与公安局和法院等机关之间的合作，在经济案件的协查中与其他部门形成了协同作用，加大了非法行为的查处力度，对恶意欠税的企业进行了严厉打击，有力地维护了税法权威和社会公正。在征管服务方面，地税局积极探索和应用“互联网+税务”，推广了电子发票系统和手机缴税等新型缴税方式，极大地方便了纳税人的操作流程。在促进经济发展方面，地税局积极发挥了税收政策支持和引导企业发展的作用，通过扶持小微企业和优化税收政策，提高了地方税收绩效和企业发展水平。
除了工作成果，这份报告还突出了地税局在依法治税和廉政建设上所做出的努力和取得的成效。该部门设立了清廉文化保护专项基金和员工道德评价制度，并制定了《纳税服务人员廉洁从业规定》等一系列严格的工作纪律和监管措施，确保了该部门的廉政建设和人员素质。
总的来说，“地税述职述廉报告”展现了地税局在过去一年中为维护税法权威和服务地方税收事业所取得的卓越成果和对于廉政建设的坚持。在未来的工作中，该部门将继续加强对纳税人的服务和依法治税工作，推进税收管理制度的改革和完善，加强与其他部门的协作合作，共同为建设法治社会、促进社会经济发展做出更大的贡献。
导语：一、认真履行党风责任制当好班长20*年结合我局党风廉政建设和反腐败工作的要求，对班子成员进行了合理分工，明确了班子20*年党风廉政建设和反腐败工作的目标、任务、要求，并召开全局干部大会进行了通报。为来了提高自己的思想认识，在自己认真学习党的十七报告、中纪委十七届二次全会、自治区纪委七届第三次全会和地市纪检监察会议精神的基础上，把《党的十七大报告》、《党章》、“四大纪律、八项要求”以
1、 当真践诺党风责任制 当好班长
20*年联合我局党风廉政构筑和反腐败工作的要求，对班子成员进行了公道分工，明了了班子20*年党风廉政构筑和反腐败工作的目标、任务、要求，并召开全局干部大会进行了传达。为来了进步本身的思维认识，在本身当真进修党的十七报告、中纪委十七届二次全会、自治区纪委七届第三次全会和地市纪检监察集会精神的根本上，把《党的十七大报告》、《党章》、“四大规律、八项要求”以及地区地税局下发的“六条禁令”纳入了自文秘杂烩网己和班子重点进修内容并狠抓落。在加强本身进修的同时，更珍视表面关联实际，20*年前后屡次深切到大河沿分局、七泉湖税务所办事窗口，以及辖区重点税源户吐哈油田、沈宏产业园区、天山川泥等企业进行实地查看探讨，把握税源变化环境。同时反复收罗基层干部对本身在践诺党风廉政纠风工作方面的定见和发起，经过议定收罗大众定见。对基层征收单位存在的题目采纳现场办公、现场办理，包管了基层征收工作的顺利展开，特别是20*年，针对税收任务进展迟钝，为了兑现年初的收益目标，自动构造全局干部职工找税源、清欠税、抓收益，用本身的现履举动，带领导班子，构造全局干部，经心尽职地工作，富裕阐扬了一个党员带领干部的前锋榜样效用和榜样效用，力图将缺口缩小到最低程度。因为班子和全部干部的互助竭力。20*年中断11月30日，我局共构造平常预算收益12577.80万元，同比增加14.67%。共办理各种税款退库104.6万元。为xxx的经济巩固、连续、健康成长做出了自动贡献。进入9月，根据地区地税局新综合征管软件上线工作的联合安排，本身跟随查抄、鞭策每天信息收集、录入、考核的数量和质量，和谐办理该项工作中呈现的各种题目，和平常干部一路，抛却节假日和“十•一”长假不断息，加班加点到晚上一两点钟，确保新综合软件按期、安定上线试运行。
2、自动展开贸易贿赂整治，进步防腐本领
根据地区地税局党组和上级的有关要求，自动展开办理贸易贿赂专项工作。一年来，本身严厉比较《党章》、《履行纲领》和两个《条例》束厄狭隘本身的举动，严厉履行带领班子和带领干部耿介自律各项法则和“四大规律、八项要求”。从20*年元月起，严厉履行财务审批由班子成员主管办公室的付局长景新卫同志当真审批。在公车办理、公款欢迎、办公用品采购、小灵通绑缚的料理工作等方面进行了当真料理。异国违背法则、轨制的现象产生。
3、以背面典范为镜子，防备关隘前移
根据《建立健康惩办和防备腐败系统履行纲领》和“531”工作机制，联合本身践诺党风廉政构筑责任制的工作实际，富裕阐扬惩办和防备腐败在税收法律工作中的监督效用。当真构造党组班子和全局党员干部进修《关于阿克陶县处所税务局薛伟违法违纪案件的查看环境传达》和《关于酒世伟等四人赐与解雇处罚的传达》的同时，以典范案例为镜子，加强带领干部风格教诲料理，教诲党员干部“珍视生命，负担责任，保护声誉”的地税核心代价理念。在税收工作中，严厉根据与科长处签订的《党风廉政责任书》的承诺，坚定原则，在减、免税和惩罚上，坚定做到巩固启齿儿，异国呈现人情税、干系税的现象产生。也异国接纳任何有碍于税收法律的奉送和礼品，异国参加打赌和利用权柄、职务从中介机构中谋取不法长处的环境。在局里大宗物品的购买和大笔经费的开支以及报废办（）公配置的处理，扫数都是经过议定局班子探讨、办公室履行、纪检监察室当真监督履行。一年来，从办公室各种物品的采购来看，异国超范畴、超标，扫数是根据地区地税局要乞降税收工作实际必要来进行，异国呈现任何质量题目，包管了全局税收工作的平常运行。在带领班子和本身移动德律风费付出方面，班子成员扫数是私费。坚定报告轨制，每个月向全部干部公示付出环境，包括工钱收益环境，广泛接纳大众监督。特别是在20*年4月展开料理住房方面，本身只有享福第一次房改优惠政策，异国第二次优惠房改住房的题目。5月展开料理公事员贷款题目，本身也异国贷过款。
4、抓好班子构筑，加强班子凝集力
我觉得，抓好“班子构筑，坚定民主集结制，是做好各项工作的根本。作为一班之长，我能坚定原则，用我的情去联合同志，用“三个代表”紧张思维审阅本身的思维政治水温和在朝本领程度，当好“班长”。在加强本身涵养的同时，长于指导策动班子成员，以建立“进修型”构造为切入点，进步班子成员的政治交易本质。在各项工作中，富裕发扬民主，与班子成员和同志们贯彻始终，和谐并进。在庞大题目决议计划、庞大资金利用等方面，我都能和班子成员反复钻研，民主会商，从而变动班子集体的自动性。我对班子成员和对我本身的要求是同等的，有话讲在劈面，题目摆上桌面，做到顾大局、识大要，不谋划个人得失，求真务实，把工作做深做细，以党和人民的长处为己任，鞭策各项工作连续成长
5、当真履行讲话轨制 建立舒心工作环境
一年来，发扬党组民主，严厉履行党组班子议事法则，坚定了党内紧张环境传达、报告和反应轨制，特别是在干部提拔任用工作中，严厉履行《党政带领干部提拔任用条例》，服从干部调配规律。坚定做到了在决议轮换干部前扫数进行讲话，当真听取他们的定见，被轮换到新岗亭上的中层干部和平常干部都感触如意，高兴接纳新的工作，异国呈现思维上的波动，而感化税收工作。同时自动处理好来信来访，一年来异国上访变乱的产生。
6、工作中存在的不敷
本身本质方面另有待加强；对新题目新环境，判别立异意识另有待进步；深切企业进行税收调研工作做得还不敷；深切基层干部大众还不富裕，只珍视与大众的关联，而忽略了跟大家更深层次的思维雷同和意识指导。
7、今后工作的筹划：
一是深切查看探讨，做好税收展望调研，构造交易人员一路到大河沿分局、七泉湖税务所去明白查看将于来岁即将开工项目标投资环境，展望来年大略带来的税收收益，为20*年的税收征管奠定根本。
二是加强进修的自动性，进一步加强党的十七大精神的表面进修和交易进修，用“科学成长观”紧张思维和科学成长观教导工作，连续进步本身的带领程度。
三是贯彻好党的民主集结制原则，加强班子的联合，保护班子的势力巨子，严厉服从构造规律，勇于展开责怪和自我责怪，在抓好地税局的扫数工作中，再上一个新台阶，为xxx地税奇迹的成长做出应有的贡献
以上是我的述职，如有异国讲到的，请各位带领和同志们提着宝贵的责怪定见。
以上异国述廉述职到的，请大家责怪斧正。
过去的一年，在领导的悉心关怀和同事们的热心帮助下，我认真学习各项政策法规，努力熟悉业务流程，牢记职责，尽心尽力做好本职工作。现将我这一年来的工作情况向各位简要汇报如下：
一、立足岗位，切实做好本职工作
岗位上的每一天都过得很充实，在过去的一年我负责的工作主要有以下几项：一是证件年检和部分企业所得税征收工作，二是负责辖区内企业自用房产税和城镇土地使用税的征收和清缴工作。具体工作情况如下：
1. 严格证件年检，落实税收优惠政策
证件年检工作是税收工作中的一项重要内容，为确保企业证件合法有效，我能够严格按照税务部门的审核要求对企业的财务报表，税务登记证等证件资料进行认真审核，发现问题及时反馈给企业，并督促企业及时更正。同时积极宣传各类税收优惠政策，使企业应享尽享税收优惠政策，最大限度的维护企业和广大纳税人的合法权益。
2. 加大清欠力度，切实做好日常征收工作
针对辖区内企业数量多，规模大小不一的征管现状，我在日常征收工作中坚持做到勤跑腿，多动手，勤问询，多服务。对企业提出的涉税问题及时解答，对企业提出的问题和困难及时反映，并想法设法帮助解决。对企业的纳税申报情况、税款征收情况、资料报备情况定期进行核查，坚决杜绝企业漏报、少报、迟报、拒报税款的现象发生。同时对一些经营规模较小、财务核算不健全的纳税人实行源泉扣缴，既方便了纳税人又确保了税款的安全征收。
3. 自觉接受监督，切实增强工作透明度
作为一名普通的税务工作人员我时刻牢记自己的工作职责，在工作中自觉接受社会各界的监督。一是认真对待纳税人的每一个咨询和问题，做到工作细致，服务周到。二是自觉接受各级领导和社会各界的监督检查，坚持重大事项报告制度。三是严守工作纪律，严守财务纪律。在工作中坚持原则，不该收取的不收，不该抵扣的不抵，不该报销的不报。
二、加强学习，不断提升自身素质
在过去的一年里我始终坚持加强政治理论和税收法律法规的学习不断提高自身素质。一是始终坚持正确的政治方向。无论在工作还是在生活中都始终坚定正确的政治方向，自觉学习党的路线、方针和政策。二是认真学习党的理论知识。积极参加局机关组织的各种政治学习活动和主题教育活动，通过在活动中系统的学习使自身的政治理论素养得到了提高。三是努力钻研业务知识。利用业余时间先后学习了《会计法》、《会计基础工作规范》、《税收征管法》等法律法规和财会知识使自身的业务素质得到了有效提高。
三、严格自律，自觉遵守职业道德
作为一名普通的税务工作人员在过去的一年里我始终牢记自己的职业道德规范。一是严格遵守廉洁自律的规定。从不收受纳税户的礼品、礼金和有价证券等；在工作交往中不收受红包；在日常生活中不乱花钱。二是严格遵守公正执法的要求。坚持按照法定程序执法、文明执法；从不乱开口子、乱摊派；严格按照法律、法规的执法范围开展工作坚决杜绝执法过程中的“吃、拿、卡、要”现象发生。三是严格遵守税务人员行为守则。严守工作纪律、保守工作秘密；坚持政务公开透明办事公开、政务公开切实保障纳税人的知情权和监督权；工作中尽职尽责力戒敷衍塞责现象的发生；对待纳税人热情周到、服务到位；工作中认真细心尽最大努力减少工作失误的发生。
四、存在问题及今后努力方向
回顾过去一年来的工作实绩在看到成绩的同时我也清醒的认识到自身存在的问题和不足：一是学习的积极性和主动性有待于进一步提高；二是工作按部就班的时候多创新少；三是服务理念方面有待于进一步加强等。在今后的工作中我将进一步加强学习努力提高自己的业务知识水平和自身素质；克服因循守旧与时俱进在工作中不断积累经验培养自己的创新意识和创新能力；在各项工作中严格要求自己高标准、严要求争做一名优秀的地税工作人员。“百尺竿头思更进,策马扬鞭自奋蹄。”在新的征管时期我将以更加饱满的工作热情和更加奋发有为的精神状态去迎接新的挑战谱写新的辉煌！
今年以来，我们太谷地税局在市局党组的正确领导下，在县委、政府及有关部门的大力支持下，坚持以科学发展观为统领，以组织收入为中心，认真贯彻省局提出的“保收入、强管理、重服务、优作风、促发展”的十五字方针，全面落实市局制定的“质量管税，科学治税，服务促税，人才兴税”工作目标，特别在新领导班子以及市局各科室负责人调整之后，全局上下统一思想认识，逐步形成了紧跟市局及各科室新思路新要求，做到重点工作重点抓，日常工作细心抓，阶段性工作精心抓的良好氛围，并采取责任细化，分工合作，顺利完成和超额完成市、县两级交付的各项工作任务。
一年来，在市局党组和县委、县政府的倾力支持与细微关怀下，县局紧紧把握“1462”工作思路和“保收入、强管理、重服务、优作风、促发展”工作部署，以“争三保五、争创一流”为目标，落实“一个中心、四项重点”工作思路，全面完成了市局交付的各项工作任务，为“十一五”时期晋中地税工作划上了圆满的句号。
(一)围绕中心保收入，收入规模实现快速增长。
，全局累计组织各项收入2亿元，同比增收2500万元，增长14.29%。其中：入库地方税收1.79亿元，同比增收2900万元，增长19.44%，占年度计划1.74亿元的102.98%。征收各项规费2100万元，同比减收470万元，下降18.58%;主要原因是煤炭可持续发展基金减少造成的。主体税费呈现出“逆势扭转、逐渐复苏、位次保持、增长加快”的良好态势。
为促进税收管理水平的提高，确保ISO9000质量管理目标的实现，我局依托现有的信息化工作平台，通过在平台内部加强过程控制，完善流程设臵等手段，将ISO9000质量管理标准融入到软件平台的各项日常工作中，通过利用信息化平台，按季开展内审，使得信息化工作平台成为了我局及时发现工作中不合格产品的有力工具，实现了不合格产品的处理过程网络化监控和相关责任人信息化考核。对126项不合格产品进行了全部整改，不合格产品的产生范围和数量处于逐步减少的状态，标志着ISO9000质量管理体系在我局的引深应用取得了明显的效果。我局被市局评为市级创建依法纳税示范单位，并被推荐为省级示范单位。
在今年开展的纳税服务年活动中，我局深入开展税法宣传，积极开展满意度调查。全年印制并发放各类税收宣传资料5000余份，宣传画200份，纳税人权利义务宣传册150份。发放《纳税人满意度调查表》200份，发放网上调查通知份，满意度达到100%。开展了以“税收、服务、民生”为主题的“税法进校园”征文活动，对收到的32篇学生征文，进行了评比颁奖。与国税部门共同主办了政府领导、纳税大户、A类纳税人座谈会。采取发送电子邮件的形式为纳税人提供网送税法服务，目前已经完成首次发送62户。
根据市局咨询所的工作安排，在全局范围内设立了13个固定咨询服务点，每个服务点配备一名专职咨询服务人员，专门负责受理纳税人书面或来人、来电咨询，为方便纳税人及时咨询，向社会公布了24小时开通的咨询服务电话，并确保服务人员随时接听。今年先后多次受到省、市咨询所领导的通报表扬。
我局做为省、市局纳税评估工作的试点单位，设立了专门从事纳税评估工作的纳税评估组，负责全局范围的日常评估和重点评估工作。县局先后制定出台了《太谷县地税局纳税评估 3
工作规程》和《太谷县地税局纳税评估巡查办法》等制度性文件，步入了制度化和规范化轨道。截止9月底，纳税评估组共完成重点评估12户次、组织一般评估56户次，通过评估发现差异税金72万元，已经组织入库46万元。
我局作为省局“两个减负”工作中信息化减负的试点单位，认真贯彻落实8月份全市征管工作会议精神，充分运用信息化管理的优势，强化信息化工作平台的应用，一方面巩固已经取得的减负成果，一方面积极拓展新的减负领域，确保征管效能的稳步提高。
20，我局共为256户下岗再就业的个体经营者免征营业税、城建税、教育费附加及个人所得税累计58.7万元。我局将规范备案类减免税事项流程作为税政管理重点工作之全年已进行规范备案减免、并享受减免土地税税额252万元。
一是创新了党组中心组理论学习形式。在每月举行党组中心组理论学习的基础上，按季将党组中心组理论学习扩大至四个副科级税务所和七个机关股室的主要负责人，相互交流学 4
习，切实提高班子驾驭全局工作的能力和水平。二是严格执行请假备案制度。从严审批干部外出。三是严格执行民主集中制。重大决策、干部任免、大额经费安排等重大事项，全部提交党组会、局长办公会集体研究，民主决策。全局上下形成了一级带着一级干、一级干给一级看，真正做到以干事图立身、以贡献求进步。
根据省、市局的安排，我局先后安排6人次科级干部外出培训学习，对一般干部进行集中培训。我们坚持日常学习培训与班前学习、集体学习相结合，坚持学习签到制度，力求做到人员、内容、时间三到位，坚持全员参加每季1次的政治业务考试，局领导亲自监考、抽调业务骨干阅卷、成绩在全局通报。坚持“走出去、请进来”的培训模式，派省级业务能手远赴浙江、运城等地学习，培养师资力量，不断提高培训质量。
我们按照省、市局评选标准化税务所和标准化办税服务厅的评选标准，继续做好对各税务所和办税服务厅的纳税服务和考核管理工作。年初县局与各税务所、各支部层层签定了工作目标责任书，每个税务所与每名税干也签定了“日常工作责任书”和“党风廉政责任书”，进一步加强了对税干纳税服务和日常工作的监督考核;对照标准化税务所和标准化办税服务厅的 5
各项标准逐单位逐项进行了检查落实。胡村税务所荣获市标准化税务所的称号。张美鑫同志被评为市级标准化办税服务厅负责人，并通过了省级验收。
根据市局10项标准化党支部的建设标准，我们建立健全了20多项党建工作制度，把经常性的党员学习、教育、管理、监督等工作纳入制度之中，明确每项工作具体的内容、规定和要求，并在实践中长期坚持，及时修改、补充，实现了基层党建工作的经常化、制度化和规范化。进一步规范了党建工作的组织程序，从制度上保证了党建工作措施的有效落实，逐步建立了党组负责、制度跟进、组织规范、形式创新的机制，形成了党组、支部和党员三级同抓同建的党建新格局。
1、深化煤焦领域反腐败斗争、积极清缴各项税费。 我县欠缴税费的煤焦企业有4户，今年以来，共清缴税款207万元，水资源补偿费134万元，煤炭可持续发展基金52万元。在对煤焦领域开展反腐败斗争的同时，对我县91项重点工程建设项目税款征收情况进行认真核查，查出应补缴耕地占用税886万元，欠缴契税26万元。截止目前已经清缴入库耕地占用税189万元。
2、“两权”监督突出重点。
今年两权监督的重点是：基层征收单位——年6月底煤炭可持续发展基金票证使用管理情况、房地产业(建筑安装业)税费征管情况和1月1日以来工程建设领域突出问题。按照市局安排我局制定了“两权”监督检查实施方案，安排各基层税务所和直属二分局、计会股在8月中旬认真开展自查自纠工作。对“一把手”在任期间的行政管理权进行了有效地监督。配合市局开展了“一把手”离任审计。
一年来，我局积极探索在税务系统开展预防职务犯罪工作的新路子新方法。充分利用科技手段，以现代信息技术为支撑，通过过程控制、关口前移，建立健全严密规范的岗责体系;通过工作环节流程化，未雨绸缪 ，实现了源泉控管、防微杜渐;通过税务执法可视化，随时防范，避免暗箱操作;通过纳税信息公开化，阳光办税、防患于未然;通过科学的纳税评估，及时预警，双向监督;通过计算机自动考核，有错必究。建立健全了客观制约反腐倡廉的防范监督机制。今年以来，我们先后接待和顺检察院、灵石地税局、祁县地税局和我县林业局等单位对我局预防职务犯罪的观摩。县人大代表对全县条管执法单位的行风评议中，我局连续三年获得第一，连续三年被授予“人民满意单位”光荣称号。
加强党的建设，开展创先争优和学习型党组织建设活动，以“五好支部”、“标准化支部”、形势教育讲座、参观学习等丰富多彩的特色活动为载体，深入开展“支部书记讲党课活动”，带动机关党建工作水平的整体提高;深入开展文明和谐单位和青年文明号创建等群众性精神文明创建活动，我局获得晋中市文明和谐单位。认真贯彻执行税收优惠政策，以支持地方发展、引导产业方向、促进结构调整为着力点，加强税收政策调研，开展集中整治经济发展环境活动，着力解决影响税收服务环境和地税形象的突出问题，使系统上下工作效率、服务质量、实干精神大大增强。
在写报告时，我们需要从以下几个方面进行考虑。首先，我们应该全面地分析问题，不能过于片面。其次，由于当下社会的需求，写报告已经成为一项必备技能。最后，本文是趣祝福小编在网络上精心整理的“公路个人述职报告”，相信你一定能找到适合自己的学习资料！
20__年__月__日在湖南长湘高等级公路衡阳路桥项目部任路基施工负责人。__年月__年月在衡阳市西外环线二期工程任路基路面施工负责人。__年月__年月在省道线改线二期工程任路基施工队队长。__年月__年月在茶山坳大桥加固工程中任现场施工管理员。__年来，在业务上，尽管组织上安排的工作岗位较多，工作地点的变换也比较多，涉及的范围包括了公路工程的施工、测量、试验及检测，湘公路最终被评为优良工程，我自身的技术水平也得到了长足的进步。
一、衡阳西外环线二期工程路基路面施工负责人
_年月__年月在衡阳市西外环线二期工程罗金桥至湘江三桥段任路基路面施工负责人。我认真总结了长湘公路的施工经验。将良好的工作习惯和技术作风继续带到新的工程中。由于我平时积极学习各项施工技术，在娄涟公路等工程又学习过测量和试验。所以做起现场负责人比较得心应手。在路基路面施工中我认真履行规范要求，严格细心的指挥施工队伍。并充分利用进度图管理各施工队流水作业，保证了施工进度。在施工质量和进度并重的前提下，工程按时并保证质量顺利竣工了。
二、在省道线改线二期盐湖至荫田段工程任路基施工队队长
在省道线改线二期盐湖至荫田段工程期间，我担任路基施工队队长。根据工程的特点和工序要求我认真做了下面工作。一狠抓施工准备工作。重点落实了拌和场的建设、水泥、砂砾材料的级配、配合比等实验数据的合格认定，对不合格的材料坚决不用。二是严格履行每道工序的验收，要求施工单位配备试验质检员；坚持每道工序先自检再进行验收制度，上道工序未经监理验收，不得进入下道工序施工，对任何一点小问题都不放过。有一段基层验收时整段路仅一点弯沉超过规定，结果还是让施工队进行了加铺，合格后在进行面层施工。在各方努力下，工程验收获得了市局好评。
三、在茶山坳大桥加固工程衡阳路桥项目部负责现场工作
_年底，茶山坳大桥出现张裂缝，以不适用公路运输需要，市公路局决定对其进行加固维修。衡阳路桥接受了加固维修工程的施工任务。茶山坳大桥加固维修工程施工难度大，技术要求高。为了能指挥和管理好现场施工队伍，我积极学习危桥加固技术知识。及时向省、市专家请教。多次针对施工提出合理化建议，并被采用实施。
公路系统的述职报告
尊敬的各位领导、同事：
我作为公路系统的一名职工，现在向大家汇报我所负责的工作情况，希望能够得到各位领导和同事的支持和指导。
一、工作概况
作为公路系统的一名职工，我所负责的工作主要包括以下几个方面：
1. 负责统计公路信息的数据，对公路资料管理和公路档案管理进行掌控。
2. 负责辖区高速公路情况的监管和维护，严格把控高速公路的质量和安全情况。
3. 开展交通规划和城市交通战略研究，制定相关计划和政策，为城市交通发展提供决策支持。
以上三个方面是我职责范围内的主要工作，我一直认真履行职责，协助领导进行相关工作。
二、工作成果
在我过去一年的工作中，我取得了一些显著的工作成果，主要体现在以下几个方面：
1. 统计数据的准确性得到了大大提升。我不断加强自己的业务知识和能力，掌握相关知识和技能，提升了相关业务流程，使数据统计的正确率更高。
2. 高速公路的监管和维护日趋完善。我深入高速公路现场，分析风险，制定了一系列高速公路保养维护措施，有效提高了高速公路的安全性和通行效率。
3. 交通规划和城市交通战略研究有了新的进展。我分析了公路系统的交通痛点和难点，参与编制了一系列交通规划和城市交通战略，为城市交通发展打下了良好的基础。
三、工作总结
过去一年是公路系统发展的关键时期，也是工作压力较大的时期。在此期间，我克服了各种困难和挑战，尽职尽责，始终以一种积极向上的工作态度面对工作。同时，我也感受到各位领导和同事的支持和帮助，受益匪浅。我将继续努力，不断提高自身的专业素质和工作能力，与公路系统的伙伴们一起为公路建设的发展而不断奋斗。
最后，再次感谢大家的关注和支持。谢谢。
20xx年，红果镇党政班子在县委、县政府的正确领导下，以“贯彻落实党的xx大和党的xx届三中、四中全会精神”为主线，继续抓好党的群众路线教育实践“回头看”，组织开展“四个全面”、“三严三实”等主题教育活动，深入开展党风廉政建设突出问题集中专项整治、“四风”问题自查自纠等廉政工作，紧紧围绕县委、县政府的工作部署和全镇“共建兴镇、煤业强镇、农业稳镇、三产活镇、生态立镇”的工作思路，大力发展集体经济，着力抓好“四在农家、美丽乡村”六项小康行动和“3155”工程建设，抓好“三变”改革发展壮大村级集体经济，积极推进村（居）购买服务工作，牢牢守住发展、生态和安全生产三条底线，牢固树立服务城市建设和服务项目建设意识，迎难而上，扎实苦干，取得了经济的稳步发展和社会全面进步的良好成绩。现将有关工作情况总结如下：
一、讲究工作方法，强调团队精神，努力营造团结向上的工作氛围。
镇党政班子的团结事关红果的发展，班子团结是事业成功的关键，发扬民主是维护团结的前提。我镇班子讲究工作方法，着力提高领导艺术，强调团队工作精神，充分调动领导干部工作的积极性、主动性。一是加强自身学习，全面提升自身综合素质。加强政治理论学习，系统地学习重要会议精神以及重要政治理论;加强业务知识学习，认真学习了社会主义市场经济条件下，经济、社会、文化、教育等各方面专业知识和法律法规知识。将所学用于工作实践，创新工作思维，提高工作效率。二是班子成员之间，坚持大事讲原则，小事讲风格，团结讲真诚。对班子的每个成员既充分信任，放手、放权、放心，让他们独挡一面开展工作，又及时为他们解决工作中的具体困难，做到彼此间相互了解、相互支持，各司其职，各尽其责，各展其才，群策群力，共同唱好振兴红果经济这台戏。三是提高办事形象和办事效率。对镇属各村（社区）及镇属各单位，同样给予关心帮助和支持，明确要求和目标，帮助他们解决困难和问题，充分调动工作积极性，努力营造团结实干的团队精神。
二、加强党建工作，狠抓队伍建设。
在党务工作方面，镇党政班子带领全镇党员领导干部，按照“党要管党、从严治党”的要求，着眼于激发活力、增强动力，集聚合力，全面加强和改进党的建设，努力为红果率先发展提供强有力的组织保障。一是高度重视、精心组织、周密部署。扎实推进“三严三实”及党的群众路线教育“回头看”活动等各项工作，切实做到了学习教育、听取意见不走过场，查摆问题、开展批评不搞形式，整改落实、建章立制不留死角，服务中心、促进工作不虚不空，达到活动预期目标，教育实践活动有力有序推进。二是强化机关干部队伍执行力。扎实开展了创先争优、“机关效能建设”活动和“四帮四促”活动、党风廉政建设教育活动，机关干部的作风得到加强，执行力明显提高。三是提高基层组织战斗力。选准配齐村支两委班子，特别是村级党组织书记;注重党员培养，吸收和培养优秀青年向组织靠拢，20xx年发展党员10名，转正党员7名，为党组织增添了新鲜血液，为发展经济，带领群众致富提供了可靠的组织保证。
三、认真履职，全力推动社会全面进步。
20xx年在县委、县政府的坚强领导下，红果镇坚定不移实施主基调主战略，坚持发展为要、民生为本、企业为基、环境为重的理念，牢牢守住发展、生态、安全三条底线，从加快农业产业结构调整步伐，优化农业产业结构;推进购买服务，创新社会管理;抓好“三变”改革，促进村级集体经济发展壮大，带动人民群众致富;抓好精准扶贫、民政救济、安全生产、教育等工作入手，主动适应新常态，全力推动经济社会发展各项工作，经济社会发展呈现出“稳中有进、结构优化、民生改善、社会和谐”的良好态势。截止目前，红果镇财政总收入3。1785亿元，为年度工作目标4。8亿元的66。2%（其中地税完成1。9289亿元，为年度工作目标2。5亿元的77。2%，国税完成1。2496亿元，为年度工作目标2。3亿元的54。3%）;工业总产值达38。9亿元，地方原煤产量完成303。7万吨，完成电煤供应45万吨;全社会固定资产投资完成48。6亿元，招商引资任务40亿元，引进省外资金52。65亿元，占任务数131。6%;招商引资实际到位资金任务15亿元，完成33。26亿元，占任务数221。7%;农业特色产业“3155”工程任务3324亩，完成3435亩，占任务数103。3%。
四、扎实推进党风廉政工作，树廉洁自律之风。
党风是关系到党的生死存亡的重大政治问题，抓好领导干部廉洁自律是党风廉政建设三大任务之一，党政班子履行好“两个责任”是党风廉政和反腐败工作的有力抓手。我镇党政领导班子在实际工作中，一是认真开展“三严三实”教育活动，开展“四访四帮”行动。定期召开专题教育会，督促一、二级班子进行自查式工作汇报和自我批评;积极开展警示教育活动，组织干部职工学习廉政读本，观看廉政影片;办结惠民实事，通过社情民意走访，化解矛盾纠纷;结合“三变”等新方针政策，落实精准扶贫，积极探索惠民路子。二是结合党风廉政突出问题集中专项整治活动，强化整治，确保实效。成立整治工作领导小组，制定本镇工作方案，认真按照方案开展集中专项整治活动;认真学习相关党章法纪，照镜子，整衣冠;找“短板”、列清单、深入排查突出问题;“对账销号”，层层压实责任，严管实治，集中分析研究，实抓实改，分类约谈提醒，抓早抓小，建立了长期执行的机制制度，确保实效。三是开展“四风”自查自纠活动。结合“三严三实”专题教育活动，召开干部职工大会，搞好自查自纠;通过购买服务季度考核，对“四风”整治问题进行深化，在与人民相处的最基层，将作风建设深入贯穿;制发文件，通过签订责任书、加强查岗等措施落实措施;严格谈话制度，加强督促检查，严格执纪问责，并加大公开力度，形成民主监督。
在工作中，我们虽然取得了一定的成绩，这有赖于上级党委、政府的正确领导、同志们的帮助支持和群众的信任理解。但与上级领导的希望、群众的期望还有一定差距，主要表现在：思想不够解放，工作创新精神不够，掌控全局的能力与水平还待提高。在今后的工作中，镇党政班子决心发扬成绩，克服不足，进一步加强学习，努力提高综合素质，脚踏实地，淡泊明志，勤政廉洁，扎实工作，创新实干，踏踏实实做事，老老实实的做人，绝不做损害群众利益的事，不做违法违纪的事。认真总结经验，扬长避短，团结一致为红果的经济腾飞、社会进步贡献自己的力量。
公路工程总工述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！今天，在这里我向大家作一份述职报告。作为一名公路工程总工，我在过去的一年里积极履行职责，取得了一定的成绩，也还存在着一些不足之处。接下来，我将从工作成绩、存在问题和未来工作计划三个方面进行述职汇报。
一、工作成绩
在过去一年中，我主要从以下几个方面履行了我的职责，并取得了一定的成效。
（一）项目管理方面
我在项目管理方面，积极推进项目前期调研工作，做好工程设计和施工方案，确保了项目的高质量完成。我广泛征求各方面意见，注重团队合作，协调各个部门间的关系，使项目进度得以顺利推进。
（二）工程施工管理方面
我在工程施工管理方面，发挥了领导和协调作用，指导施工人员积极配合工程计划，按时按质完成施工任务。在施工过程中，我注意到了许多环境保护和安全问题，并及时采取措施，使施工过程安全可控，环境保护得以有效实施。
（三）质量管理方面
我在质量管理方面，加强了对施工过程的监督和检查，确保工程质量的达标。对质量问题及时发现并着手解决，使得工程的质量更加稳定有保障。
（四）人员管理方面
在人员管理方面，我注重员工培养和团队建设，推进各项人才政策的落实。我通过加强职业技能和专业知识等方面的培训，提高了员工的施工技能和管理能力。
总之，在各项工作环节中，我积极创新，注重细节和质量，以保证工程项目的高质量完成。
二、存在问题
在过去的工作中，我也发现了自己的一些不足，需要进一步解决。
（一）沟通和协调能力还需要提高。在处理工作中的矛盾和问题上，我的处理能力还有待提高。
（二）对于一些新型施工材料和设备，我了解不够深入，需要加强学习和研究。
（三）我需要更加主动和积极主动承担责任，这也是我个人的不足之处。
三、未来工作计划
在未来的一年中，我将进一步加强自己的管理能力，积极推进项目管理，同时加强与各部门、各环节的沟通和协作，及时解决和化解问题。
（一）项目管理计划
在项目管理计划上，我会进一步细化工程和施工计划，并根据不同工程的特点，提出针对性的方案和计划。我还将积极推进研发创新，探索更符合当前工程建设和发展的新型材料和设备，保证工程质量的达标。
（二）加强对深层地基处理方案的研发和施工实践。
在深层地基处理方案的研发和施工实践方面，我会加强团队合作，积极分享经验，并注重人才培训和团队建设，为工程项目的实施提供更为专业的技术支持和保障。
（三）加强与各部门的沟通和协作。
在与各部门沟通和协作方面，我会加强与相关部门和单位的协作和交流，及时对管理和施工过程中发现的问题和矛盾进行协调和解决，为工程项目的建设和发展提供更为良好的保障和支持。
总之，在未来的一年中，我将继续努力，全力以赴，不断提高自己的工作能力和水平，更好的服务于工程建设的发展和改革。
谢谢大家！
我局在区党委、管委会的正确领导下，按照上级的统一部署和要求，积极开展创业创新服务年活动，开拓进取，努力实践“创业创新、惠及民生”的理念，全面完成20xx年民生工程各项工作任务，使我区民生事业在高起点上实现了新突破、新发展，彰显了民生工程服务大局、改善民生、维护稳定的新作用、新成效。下面，根据区党委的安排，现对局领导班子一年来的履职情况总结报告如下，请予评议。
一、坚持以加强学习、廉洁自律为准绳，重视机关干部队伍建设，树立勤政廉政形象
我局一直把加快建设一支能切实承担新时期繁重民生工作任务的干部队伍摆上重要位置，着重从“思想、政治、勤政、作风”四个方面抓好落实。一是加强思想建设。坚持带头并要求全体干部职工，深入学习科学发展观，既自加压力，负重奋进，又开拓进取，增强信心，营造全局讲大局、讲团结、讲稳定的氛围。切实加强党支部学习，倡导思想交流，开展谈心活动，增进了解，形成讲真话、办实事的'氛围。二是加强队伍建设。结合今年机关效能年建设的契机，以改进作风，增强服务意识，提高业务能力为重点，进一步加大对干部的教育管理力度，抓好队伍的建设。三是加强廉政建设。结合民生工作的实际，具体制定了加强廉洁自律制度及违反的处罚规定。四是加强作风建设。坚持并要求党支部成员以身作则，树立表率作用。坚持深入基层、深入实际、深入困难企业。
二、坚持抓党风廉政建设责任制落实和惩防体系建设
坚持“两手抓”，一手抓业务工作，一手抓廉政建设，将人事考试、财务管理、重点项目、基金监管作为预防和惩治腐败的重点环节，并将各项业务工作和反腐倡廉工作进行同研究、同部署、同考核、同落实。
一是健全组织机构。成立了由冯祝祥同志任组长，领导班子成员为副组长，各科室长为成员的局党风廉政建设工作领导小组，为党风廉政建设提供有力组织保障。
二是落实党风廉政建设责任体系。按照“一把手负总责”和“谁主管、谁负责”的工作原则，确定局主要领导和各科室作为落实党风廉政建设第一责任人，并签订了《党风廉政建设责任书》，同时下达《党风廉政建设责任分解表》，进一步明确具体目标责任，形成健全完善党风廉政责任体系。
三是积极开展廉政学习教育。为不断提高大家的警惕意识，组织全体党员干部传达学习党风廉政建设有关会议精神，把《廉政准则》和《监督办法》等规定列为重要的学习内容，党员干部人手一册《廉政准则》。在个人自学的同时，还组织了集中学习，深入开展讨论，自查自纠，不断完善相关措施和监督管理办法，并组织了《廉政准则》知识竟赛、观看反腐倡廉美术作品展和警示教育专题片。
四是注重重点环节监督和管理。全面实施行政权力网上公开运行，对所有行政权力进行梳理和风险点评估，针对性重点加强监管；实行局财务统一管理，全系统一切资金运作均统一由财务扎口，收支两条线管理，在保障了集中力量办大事的同时，进一步杜绝违规违纪行为；多措并举构筑社保基金监管网络系统，应用信息化手段，强化经办机构内控管理，提升基金运行效率；
五是切实加强服务“窗口”建设。积极组织开展争先创优活动，明确了“在服务经济中创先，在改善民生中争优”的服务理念，并采取张贴标语、电子屏幕滚动、设置活动专栏等多种形式，做到广宣传、深发动、多参与，形成了人人都是窗口，个个热心服务的良好局面。
切实加强班子建设，努力增强科学发展的领导能力和执政能力。
2021年，我作为某公路项目的总工程师，荣幸地向各位领导和同事呈报我们项目的最新进展情况。在过去的一年里，我们团队在各种挑战和困难下积极工作，取得了显著成果。
项目背景
我们的公路项目是一项规模较大的基建项目，位于某省的山区。原有的道路陡峭、狭窄，路况差，交通运输受到很大的阻碍。而该项目旨在改善当地公路交通状况，提升当地居民的生活质量和地方经济的发展。
建设进展
自项目开工以来，我们的团队在可行性研究、勘察设计、建设施工等方面开展了一系列工作，取得了许多阶段性成果。为了确保项目进展按时按质按量完成，我们采取了以下措施：
1.优化项目管理流程，建立信息化管理系统，加强与相关部门的沟通协调。
2.在勘察设计阶段，严格按照国家和地方的技术规范和要求，设计出符合当地实际情况的公路方案，确保公路的安全性、经济性和实用性。
3.在施工阶段，我们加强对工期、资金、质量、安全等方面的监控和管理，确保工期、质量和安全得到保障。
成果展示
目前，我们的公路项目已经完成了主体部分的施工，交付了洞庭湖隧道、赤水大桥、梅花岭、五指山等一批重点工程，为当地的交通和经济发展做出了积极贡献。
1.洞庭湖隧道
该隧道是全长7.2公里的两洞三车道公路隧道，隧道内的地质条件复杂，施工难度大。我们的团队通过科学合理的隧道掘进技术，克服了困难，按时完工交付。
2.赤水大桥
该桥是由当地一座小木桥改建而来，总长度为324米，宽度28.8米。新建的大桥既保留了木结构的传统美感，又采用了混凝土桥面及支撑设施，能够承担大型车辆的通行，成为当地村民夜晚交通瓶颈的破解之策。
3.梅花岭
该路段是全线中唯一的我方单项施工的高边填筑路段，地势险要，施工难度大。我们采用全断面一次性填方技术，有效缩短了工期，保证了路面质量。
4.五指山
该工程为某国道上一九折高难段，线路浓密，路况陡峭，是本项目的难点之一。我们制定了全方位的施工方案，优化了工程流程，采用先进的爆破技术，顺利完成了工程建设。
未来展望
虽然目前我们的项目在规划和建设方面已经取得了一定的成绩，但我们也清楚地意识到，面对未来挑战，我们还需不断努力，迎接下一步的发展与挑战。
未来，我们将继续推进公路建设的信息化、智能化，加速公路硬件基础设施建设的进程。同时，我们也将进一步扩大对公路软件建设的投入，完善设施的配套建设，引进先进的管理和运营模式，优化公路运输服务，提高公路建设的综合竞争力。
总之，我们将一如既往地秉承“精益求精、勇攀高峰”的建设理念，不断推进公路建设，为地方经济发展，为人民幸福生活作出更大的贡献。
农村公路站长述职报告范文
尊敬的领导、各位同事：
我是XX乡公路站站长，很荣幸有机会向大家汇报我们站最近一年的工作情况。在过去一年，我们站在县里的领导部门的正确领导下，全体站员在各方面工作中取得了很不错的成绩。现在，我就来详细地向大家汇报一下。
一、基本情况
照管地范围：全乡农村公路。
管辖里程：XXXX公里。
设备设施：常规设施完善，有完善的设备、交通工具和通信设备。
站员人数：（按照实际人数自行填写）
本站建立以来，历经险阻、不断发展壮大，目前成为XX乡农村公路运营管理的重要部门之一。
二、业务开展情况
1. 安全生产
安全生产是我们站始终抓好的首要任务。在过去的一年中，我们坚持把安全生产摆在首位，深入贯彻落实“安全生产第一、预防为主、综合治理”的方针，开展“遏制非法运营车辆、加强安全监管”和“全员安全大检查”等专项行动。同时，我们针对农村道路的特殊性，在常规工作中加强了对村级干道和公路建设工地的日常管理和安全检查，实现了0安全责任事故，确保了各种安全生产的目标。
2. 日常巡视、维护与应急处置
日常巡视、维护与应急处置是我们工作的核心任务。我们按照要求，制定了科学的巡视、维护和应急处置方案，全力维护乡道和公路的通行安全。平常我们会对路况进行巡视，及时发现和消除隐患，大力开展路面处置和维修，及时清除路上垃圾。同时，我们对容易误导驾驶员的标识牌及时进行更正，确保驾驶员安全顺利通行。
在面对极端天气或突发事件时，我们也将应急处置摆在重要位置。在去年暴雨和大雪天气的影响下，我们身体力行，开展应急处置行动，及时疏通道路，确保所有车辆安全及时的运输。我们通过应急处置行动有效消除了各种不利因素，证明了我们站具有很强的应急处置能力。
3. 违法运输的查处
我们农村公路站是交通管理的主要部门之一，也是交通违法行为查处的重要力量。我们在一年中增强了巡查的力度，建立了坚实的工作基础。我们常规巡视以及专项行动查处出了许多养殖户非法在乡道上进行运输，也发现了违反交通规定的运输车辆，包括超载、无证驾驶和无证行经违法行为。通过巡查和治理，我们已取得很好的打击成效，制止了犯罪行为，正规化了道路交通管理，保障了农村道路的安全性。
三、工作中的问题、困难和对策建议
在工作中，我们主要遇到这些问题：设施设备落后，专业知识和技能水平较低，人才队伍建设困难等等。为了解决这些问题，我们站会在未来的工作中与乡领导进行沟通，投入资金用于对各项设施设备的改进，加强团队建设，鼓励员工参加培训课程，增强我们站成员的专业知识和技能水平。
同时我们也会不断解决群众反映的难题，并积极的贯彻落实上级部门要求。我们会在未来的工作中重新确认我们站的管理和领导工作方式，继续加强巡查和优化发展重点，建立完善的工作考核体系，不断提高我们站的工作效率。
总之，过去一年是我们工作中进一步发展的一年，也是我们工作中收获丰硕的一年。未来，我们农村公路站将更加努力地工作，团结合作，与上级部门和各大部门紧密合作，共同推动站工作更进一步，为建设美丽新农村而不断努力奋斗。谢谢！
尊敬的领导：
首先，我要对公路工程总工作作出简单的汇报。公路工程总工作是一个庞大的系统，在过去的一年中，我们团队克服了许多困难和挑战，使得公路工程建设取得了显著的成果。
一、工作概述
在过去的一年中，公路工程总工作完成了23个项目，投资总额达到7亿元。我们涉及的路段总长度约为150公里，其中高速公路占60%。在这些项目中，我们成功与各级政府、企业和社会组织合作，实现了项目的可持续发展。我们还开展了各种技术交流和培训活动，提高了工程人员的工作能力和素质。
二、工作亮点
1.高速公路硬化技术
在高速公路建设中，我们采用了先进的硬化技术，大大提高了路面的质量和使用寿命。这种技术不仅可以减少对环境的影响，而且能够节省维护成本和时间。我们使用的新型材料，对于道路的抗凹凸不平、雨水滞留以及耐久性等方面都有很大改进。
2.高速公路装甲反坦克壕
我们在高速公路建设中还采用了先进的装甲反坦克壕技术，确保了安全性和可靠性。这种技术能够有效地防止交通事故，保障路上车辆的安全以及提高车速的平均值。此外，我们还将其应用于不同部分的高速公路，包括路段、隧道和桥梁，最大限度地防止了交通事故和紧急情况的发生。
3.信息化建设
我们在公路工程总工作中还注重信息化建设。我们构建了覆盖全局的信息系统，实现了多部门的协同工作。这一系统不仅提高了工作效率，而且提升了质量和安全控制。同时，我们也在公路建设中使用了各种先进的软件和设备，例如卫星导航技术以及无线通信系统，从而大大提高了工程团队的工作效率。
三、存在的问题和挑战
在公路工程建设中，我们也面临了一些挑战和存在的问题。其中一些是技术方面的，包括使用新型材料、先进的设备和技术手段等，需要我们继续加强研究和探索。另一方面，我们还需要完善管理模式和流程，制定更科学的方案和计划，更好地与相关部门和企业合作。
四、未来的展望
对于公路工程总工作，我们有着广阔的发展前景和展望。我们将继续推进信息化建设，延伸公路工程总工的服务范围和能力，更好地满足公路建设和维护的需求。我们将不断提升工作质量和效率，探索和使用更多的新技术和设备，努力实现更高水平的公路建设。
总之，在未来的工作中，我们将严格按照领导的要求和计划，不断加强团队建设，加强技术研究和探索，建立示范工程，大力推进信息化和管理创新，确保公路建设的质量和安全，为社会的发展和人民的幸福做出应有的贡献。感谢领导对公路工程总工的支持和关注。
此致
敬礼，
公路工程总工
今年以来，在上级有关部门的正确领导下，紧紧围绕落实科学发展工作，大力抓好农村公路的改造建设和养护、管理工作。通过全体干部职工的共同努力，全面完成了年初制定的各项工作任务，为全县农民群众早日奔康致富打下了良好的交通运输环境。现就一年来的各项工作总结如下：
一、今年公路养护工作基本情况
今年管理公路里程已达到***公里，其中县道***公里，乡道****公里。养护里程的增加和大多新增养护里程存在缺少涵洞、路基不稳等问题，给养护工作带来了不少问题。面对困难，通过全体养护管理人员积极探索，不断深化养护管理制度改革，采取了许多行之有效的好办法：一是继续加大乡道下放力度，将条件成熟的进村公路直接下放到村委会管养，与他们签订联养协议，框定养护里程和养护经费、确定养护标准，并对下放的公路进行定期和不定期检查验收，促使受益群众自觉爱护和管养好与自己密切相关的“致富路”，至今年12月中旬共下放进村公路达到***多公里。二是试行对县道公路进行经费大包干的养护方式，根据养护里程确定养护经费，并定好平时养护标准和年底养护标准，对平时养护达到所定标准的给付当月养护经费的8%，其它经费在年底通过区、市局验收达到良等路标准的给予一次性况现；三是针对养护站制定严格的考评制度和工资分配制度，实行工资与工作实绩挂勾，每月下达养护任务，并进行不定期抽查，对完成任务好的站除全额发给当月工资外另对养护工人以货币形式进行奖励，对不能按要求完成任务的除停发奖金外扣除相应不完成任务部份的工资。通过以上措施的落实，使广大养护工人明确了自己的工作职责，增强了工作的积极性和自觉性，能够做到以站为家以路为业，安心做好本职工作，如期按质按量完成各项工作任务。共铺路面****平方米，打填路肩***平方米，清挖排水沟***米，县道好路率达63%，全县公路晴雨通车里程率达97%。
二、公路养护工作成绩
（一）加强公路周边绿化工作
按照上级部门的有关要求，我所于年初制定了切实可行的公路绿化计划，抓好春季有利的绿化时机，组织全所干部职工不畏艰苦，全力投入到公路绿化工作中，累计共投入资金***元，种植速生桉幼苗****株，新增公路绿化里程***公里，补种绿化里程***公里，完成了大平至万利、那隆至菜、里村至礼回等公路的绿化工作。
(二)、积极防护雨季损毁公路
每年雨季，农村公路毁坏情况都十分严重，严重影响了农民群众日常生活、生产，在很大程度上阻碍了交通运输的安全畅通。今年在雨季到来之前，我所根据往年工作经验，制定了周密的公路水毁抢修方案，全体干部职工加班加点，放弃节假日双休日，全力投入到公路水毁抢修工作中去。上半年累计投入资金7万元，机械143台班、人力121人次、清理边坡塌方87立方米、抢修桥梁涵洞1座。
(三)、加强路政执法工作
在县交通主管部门和市路政科的正确领导下，今年以来，路政大队全体路政人员以“落实科学发展观”为重要思想，围绕上级下达的工作任务和年初的工作目标，积极开展路政管理工作，认真贯彻执行上级的指示精神，充分运用公路法律法规，保护路此文来源于是文秘家园产路权，加强公路建筑控制区的管理，狠抓超限运输的现场管理和源头管理，完善公路交通标志标线，积极创建文明样板路，加大力度整治公路沿线非法增设道口活动。积极配合做好全所的相关工作，狠抓路政队伍建设，提高路政人员自身素质，宣传路政管理的法律法规，逐步完善全县的路政协管网络建设，加强横向联系管理，把路政管理逐步推向“规范化、法制化”，做到重宣传、严管理，着重社会效益，有效地推进了我县公路交通事业的健康发展，全年共收取路产赔（补）偿费***万元。
(四)、加强双文明养护站建设，为养护工人创造良好生活、工作环境：
今年我所共筹集资金2万元，不断完善基层养护站配套设施建设，维修养护站3座，新建设的府灵养护站和今年改造建设的罩云养护站的办公生活楼房及附属设施建设已全部竣工投入使用，为养护工人创造了一个庭院绿化优美、设施齐全的生活、工作环境，使他们能够安心住站，做好本职工作。
这一年很快就要过去了，回顾这一年来我们在养路方面取得的工作成绩，我们倍感鼓舞和欣慰，但是，面对今后的工作，我们更感责任重大，公路所全体干部职工将继续发扬艰苦奋斗、顽强拼博、勇于挑战的优良工作作风，全力投入到公路管养工作中去，为养好公路、保障畅通而不懈努力，为全县广大农民群众早日奔康致富创造更舒适、更顺畅的公路运输环境。
主题：2021年绩效末尾述职报告
尊敬的领导，各位同事：
在这个特殊的2021年，企业面临了各种各样的挑战和困难，但是我们经过所有人的努力和付出，成功地度过了这一年，并取得了不俗的业绩。在此，我将向大家述职我的工作绩效，希望得到您们的认可和支持。
一、工作背景
我所在的部门主要负责公司的行政和人力资源工作，包括人事招聘、绩效管理、薪资福利、考勤管理、员工关系等方面的工作。
今年受疫情影响，公司将所有员工都调整为在家办公，这给我们的工作带来了很大的挑战。各种线上工具的使用、远程协作的难度、员工心理健康状况等问题都需要我们及时处理，以确保公司正常运营和员工的工作和生活质量。
二、工作成果
1.人事管理
今年我部门成功完成了4个招聘岗位的招聘工作，其中有2个岗位是细分领域的专业人才，招聘难度很大。在保证岗位招满的前提下，我们还成功地优化了招聘流程，提升了招聘效率和质量。
同时，我们针对员工的职业发展和培训需求，制定了定期的培训计划和学习活动，并组织了一系列针对性强的专业课程和讲座，提升了员工的综合素质和专业能力。
2.绩效管理
今年我们对全公司员工进行了一轮正常的绩效考核，取得了很好的效果。在流程上，我们优化了考核表和考核流程，使得考核更加客观、公正、有效。在结果上，公司高绩效员工的比例明显提高，同时低绩效员工的辞职率也有了明显的下降。
3.薪资福利
今年我们针对各个部门和岗位进行了调研和比较分析，并对公司薪资福利制度进行了优化和升级。我们根据员工的绩效和市场行情，提高了一部分员工的薪资福利待遇，有力地鼓舞了员工的士气和创造力。
4.员工关系
今年我们积极维护和管理员工的关系，及时消除各种工作和生活中的纠纷和矛盾。我们引导员工保持积极向上的心态，增强员工的归属感和团队协作意识。同时，我们也帮助员工化解了一些私人问题和难题，提高了员工的福利和满意度。
三、工作反思和展望
在这一年的工作中，我也遇到了很多挑战和困难，有些工作还没有取得理想的效果，还需要不断努力和改进。同时，我也认识到工作中还存在一些问题和矛盾，比如：部门之间的合作还需要加强，上下级之间的沟通还需要改进，等等。
展望未来，我将进一步发挥自己的专业优势和团队合作精神，不断提升自己的综合素质和能力，积极践行公司的使命和价值观，与企业共同成长发展。
谢谢大家。
尊敬的领导：
大家好！我是××部门的××，经过一年的努力，我将向大家汇报我的工作绩效。在这一年中，我在××方面取得了一定的成绩，但也存在着一些不足之处，现将详细述职如下：
一、工作总结
在过去的一年中，我一直将团队的整体目标作为工作重心，积极主动地推动各项工作的进展。我按照公司的要求完成了年度销售目标，并在××方面取得了一定的突破。我参与了一系列市场调研和竞争对手分析，有效提高了我们的市场竞争力。同时，我也负责协调团队内部合作，推动项目的顺利进行。
二、工作亮点
1. 销售业绩提升：通过深入市场调研和客户洞察，我积极拓展了新客户，使得销售额得到了显著增长。尤其值得一提的是，我通过与关键客户的深度合作，成功签订了几项大额合同，为公司带来了可观的经济效益。
2. 市场推广创新：我在市场推广方面积极创新，采用了多种新媒体渠道，如微信公众号、微博等，提高了品牌知名度和市场影响力。同时，我还组织了一系列线下活动，吸引了大量潜在客户的关注，并有效促成了多个销售机会。
3. 团队协作领导力：作为团队的负责人，我注重团队的协作和凝聚力。我通过制定详细的工作计划、定期开展团队会议和培训，加强了团队成员之间的沟通和配合，提高了团队整体的工作效率。
三、不足之处及改进
1. 人际沟通还需加强：在工作中，我意识到自己在人际沟通方面还存在一些不足。面对工作中的各种挑战和压力，我有时候会过于直接和强势，不够灵活地与同事和合作伙伴沟通，导致一些合作关系受损。我会认真反思，并积极寻求改进，在未来的工作中注重与他人的合作和交流。
2. 学习能力有待提高：在这一年中，新技术和新知识不断涌现，我意识到自己的学习能力还需要继续提高。在未来，我会加强学习，主动寻求培训机会，不断更新自己的知识和技能，以更好地适应工作的需求。
四、展望及规划
在今后的工作中，我将继续努力，发挥自己的优势，弥补不足，并不断提高个人绩效和团队业绩。具体规划如下：
1. 进一步加强团队领导：我将更加注重团队的协作和凝聚力，通过定期的交流会和培训来提高团队整体的工作效率和绩效。
2. 提升销售能力：我将不断学习和提升自己的销售技巧和销售能力，不断挖掘潜在客户，为公司带来更多的业务机会。
3. 加强专业知识学习：在新技术和新知识不断涌现的背景下，我将加强学习，不断提升自己的专业知识和技能，以适应快速变化的市场需求。
总之，在过去的一年里，我取得了一定的工作成绩，但也存在着一些不足之处。在未来的工作中，我将不断反思和提高，力求达到更好的绩效。感谢领导和同事们的支持和帮助，祝愿我们在新的一年里取得更好的成绩！
谢谢大家！
尊敬的领导：
时间过得真快，一年又过去了。在这一年里，我在您的指导下，认真完成了工作任务，取得了一定的成绩。现在，我向您提交我的绩效末尾述职报告，回顾过去，展望未来。
一、工作总结：
我作为本单位的工作人员，认真履行了职责，工作中取得的成绩如下：
1、完善制度：本年度，我积极参与了本单位制度的完善工作。认真研究制度修订工作，并根据实际情况提出了不少建设性意见，受到领导的好评。
2、开拓业务：在业务开拓方面，我全年共拓展了100余个新客户，并且为公司开拓了一些新的业务渠道，有效提升了公司的竞争力和市场份额。
3、提高服务水平：在日常工作中，我始终以客户为中心，注重服务态度和质量。积极解决客户所提出的问题和需求，得到了客户的一致好评，为公司树立了良好的口碑。
二、存在的问题：
在工作中，我也遇到了一些问题，主要表现在以下方面：
1、缺乏协调沟通能力：有时候，由于沟通能力的不足，在与各部门的协作、项目的推进中出现了一些问题，影响了工作的效率和进度。
2、业务知识不足：业务发展的不断变化和公司业务的复杂性，需要我们不断学习更新自己的专业知识，这方面我还需要加强。
3、紧迫感不足：公司的业务发展要求我们时刻保持紧迫感，刻苦努力，但有时候我没有意识到这一点，导致工作进展缓慢。
三、改进措施：
在今后的工作中，我将从以下三个方面加强自己：
1、加强沟通协调能力：注重交流和沟通，加强对各部门的了解，协调项目完成进度，提高工作效率。
2、提升业务知识：不断学习新的业务知识，了解市场需求和趋势，提高自己的专业素质，为公司业务发展提供良好的支持。
3、增强工作紧迫感：深刻认识到自己的工作任务，不断提高自己的服务意识和工作效率，确保更好地完成工作任务。
四、未来规划：
在今后的工作中，我将不断学习，扩大自己的职业视野，做好本职工作的同时关注公司整体发展。为公司发挥更大的作用，争取更好的业绩和成果。
五、总结：
通过一年的工作，我深刻认识到自己的优点和不足，了解了自己在工作中存在的问题和不足，也提出了相应的改进措施。通过不断地努力和提高，相信能够更好的完成公司安排的工作任务和实现个人职业发展目标。
此致
敬礼！
尊敬的领导：
您好！我是***公司***部门的***，在过去的一年里，我紧密围绕公司的发展目标，积极履行岗位职责，努力提升自我能力，取得了一定的工作成绩。现将我的绩效述职报告如下：
一、工作成绩总结
过去的一年中，我按照公司的安排和要求，全身心投入到工作中，取得了以下几点成绩：
（详细列举具体工作成绩，如完成的任务、解决的问题、突破的困难等。）
1. 完成了部门年度销售目标，并超额完成了个人销售指标。通过积极拓展客户资源，与客户建立了良好的合作关系，提高了公司的市场占有率。
2. 开展了一系列市场调研活动，为公司制定了切实可行的营销策略。根据市场需求，调整了产品线，推出了新产品，取得了良好的市场反响。
3. 组织和参与了多次部门会议和客户交流洽谈，为公司获取了大批订单。通过多次洽谈，成功签订了几个大客户合同，增加了公司的营收。
4. 积极参与公司内外培训，不断提升自己的专业技能和管理能力。通过学习和实践，我对市场营销、团队管理和协调沟通等方面有了更深入的理解和应用，为团队的工作效率提升做出了贡献。
二、存在的问题及改进措施
在工作中，我也深切感受到了自己的不足之处：
（列举存在的问题，如时间管理不合理、沟通能力有待提升等，并针对每个问题提出相应的改进措施。）
1. 时间管理不合理：在工作中有时会出现工作任务排不开、时间安排不合理的情况。我将调整个人工作计划，合理安排时间，做好工作的优先级选择。
2. 沟通能力有待提升：在与团队成员和客户交流中，有时会出现沟通不畅和理解偏差的情况。我决心积极参加相关培训和提高沟通能力的训练，提高与他人的沟通效果。
三、个人成长与学习总结
在过去一年中，通过不断的学习和实践，我个人能力得到了一定的提升：
（总结个人成长和学习的重要经验和体会，如学到的专业知识、解决问题的能力等。）
1. 学会了团队合作与管理：通过多次团队合作项目，我逐渐明白了团队合作的重要性，学会了如何有效地协调和管理团队成员的工作，提高了团队协作的效率。
2. 提升了市场营销能力：通过参与市场调研和客户交流，我对市场行情和客户需求有了更深入的了解，进一步提升了自己的市场营销能力。
4. 增强了问题解决能力：在实际工作中，我不断遇到各种问题和挑战，通过认真思考和多方面的调研，我能够根据实际情况，快速找到解决问题的方法。
四、对公司及个人的建议和展望
我对公司的建议和展望如下：
1. 希望公司能够在产品研发和创新方面加大投入，及时推出更多具有竞争力的产品，提高市场竞争力。
2. 希望公司能够加强对员工的培训和激励，提供更多的学习机会和职业发展通道，帮助员工不断提升个人能力。
3. 对于个人而言，我会坚持学习和实践，不断提高自己的专业素养和工作能力，争取在未来更好地发展。
以上就是我过去一年的工作总结及个人成长经验，希望领导能够对我的工作进行认可和指导，并对我的不足之处提出建议，我将持续努力，为公司的发展贡献更多的力量。谢谢！
此致
敬礼
***
绩效末尾述职报告
尊敬的领导们、各位同事们：
时间过得真快，一年的工作又接近尾声，我在这里向大家汇报一下本年度的工作情况和成绩。
一、工作环境和团队情况
本年度我所在的团队整体情况较好，团队成员互相协作，相互支持，共同完成了众多项目。虽然工作强度不小，但大家都能够承受。此外，公司始终为我们提供了良好的工作环境和保障，为我们的工作提供了不少便利。
二、工作任务
1. 项目管理
我作为本次评估项目的负责人，负责公司的一个重要项目——XXX系统的开发和实施工作。在本年度，项目进度保持稳步推进，通过与客户的沟通，该项目的主要需求和功能得到了明确。我们团队逐渐形成了一套完整而高效的工作流程，项目的工作效率得到了显著提升。最终，该项目已顺利交付并得到客户的认可。
2. 维护管理工作
在本年度，我负责公司的维护管理方面的工作。在保障系统正常运行方面，我们团队的工作成绩得到了领导们和客户的好评。例如，针对一些常见的问题点，我主动联系相关部门进行修复，在减少损失的同时，也提升了公司的客户满意度。
3. 项目沟通
在与客户沟通方面，我始终保持积极主动，与客户建立了良好的关系。在项目实施过程中，我多次到客户现场解决问题，并将客户的需求及时反馈给开发团队。同时，我还与团队成员、相关部门的同事保持密切沟通，保证项目的进度和质量。
三、个人成长和对公司的贡献
在本年度的工作中，我克服了许多困难，取得了许多进步。不仅提高了对项目的管理水平和客户服务能力，还通过参与部门的其他工作，扩展和提升了自身的技能和知识。同时，我也积极参与团队建设，帮助其他成员解决问题，不断增强了团队的凝聚力和合作精神。
我的个人成长和业务水平的提升，也带来了对公司的贡献。通过不断深入的项目分析和沉淀，我成功地帮助公司开发了一套系统较为完善的项目管理规范，以提升项目的管理效率和质量；在与客户的沟通中，我成功地增强了公司与客户之间的信任和沟通，为公司提升了声誉，打造了良好的品牌形象。
四、总结和展望
总体来说，本年度我已经取得了一定的成果。在团队合作、项目管理、客户服务等多方面都有一定的贡献。在未来的工作中，我将继续保持我的专业水平，不断提升自己的整体素养，发挥自己的专业特长，为公司带来更多的价值。
最后，我要感谢领导和各位同事的支持和信任，感谢公司为我们创造的优良工作环境。我相信，在公司的大力支持下，我可以做得更好！
尊敬的领导：
我在2019年的工作中，面对复杂而繁重的业务任务，坚持以优质的服务、高效的工作态度在单位工作中勤勉尽责，创造了不菲的工作成果。特此向领导提交绩效末尾述职报告，愿与领导共勉，继续保持良好的工作状态，为公司的发展努力奋斗。
一、工作目标及任务：
2019年度是公司转变发展模式，拓宽业务范围的“重要开局”之年。我积极响应公司政策，贯彻公司工作的各项决策与部署，积极开展工作，做好了公司新业务的推进与服务工作，实现了既定的工作目标。主要工作任务如下：
1. 进行市场调研，为公司制定新业务拓展计划提供决策依据；
2. 拓展线上业务渠道，通过网络平台开拓新商机；
3. 加强和本地媒体的合作，提高品牌知名度；
4. 深化客户关系和服务管理，拓展新的业务机会。
二、工作成果：
1. 通过市场调研，为公司制定出了新业务拓展计划，并及时向领导汇报，为公司制定发展规划提供重要参考。
2. 在线上业务渠道上，我积极开展业务拓展活动，通过社交平台、电商平台等多种途径提高品牌知名度和曝光度，创新营销方式，缩短服务时效，提高客户满意度，为公司开拓业务市场做出应有的贡献。
3. 对本地媒体进行充分合作，扩大了公司在当地的知名度与品牌形象。
4. 在深化客户关系和服务管理方面，我加强与客户沟通、维护和培养关系，尽力提高服务质量和提供专业化服务，为客户提供高效便捷的服务方案和优质贴心的服务体验。
三、自我要求与不足：
1. 在工作中，我始终保持高尚的职业道德和服务意识，但在具体实践中，我的部分工作细节仍有所欠缺，例如，客户投诉处理上的不够及时和追查到位，给客户留下了不好的印象，需要进一步加强。
2. 在困难和挫折面前，我虽然能保持良好的心态，但在紧急情况下，我面对变故和挑战时未能从容应对，需要在工作中更多地注重心理调适和应对策略的训练。
四、展望与计划：
在2019年的工作中，我尽可能完成了公司给我的每一个任务。但是，新的一年，我要更加注重自身技能的逐步提高，迎接更高、更大的工作挑战。同时，我也将会不断学习和掌握新技能，努力打造有品质、有效率的工作方式。在公司的历程中，我必须要全身心地投入工作，勇敢探索，才能保持良好的工作状态，不断适应市场的变化，提高自身的竞争力，推动企业持续发展！
谢谢领导审阅!
绩效末尾述职报告
尊敬的领导：
您好！首先，感谢领导对我的关注和支持，在过去的一年里，公司的业绩持续稳定增长，也是离不开我们团队的共同努力。在这份绩效末尾述职报告中，我愿意就我的工作内容、工作成果和下一步工作计划向领导进行汇报。
一、工作内容
本人是XXX部门的一名财务主管，主要工作内容包括：负责部门的日常财务管理、负责成本控制与优化、制定及执行相关财务制度、负责公司的资金管理、预算编制与执行等。在工作中，认真负责、详细记录各项财务工作，保证公司财务部门的各项工作有序开展。
二、工作成果
在过去的一年里，我认真履行了工作职责，计划和执行中财务管理工作中的各项内容。具体成果如下：
1. 财务管理
我在财务管理工作中，严格执行财务制度规定，加强了部门内部控制，摸清了各个资产项下的基本情况，推进了公司对资金的合理运用和管理。并通过系列的内部审计，筛查了部门内部存在的问题，并及时落实改进或整改。
2. 成本控制与优化
在成本方面，我仔细分析公司的各项开支，并通过合理的调整，降低了公司在某些方面的成本支出；另外，我提出了一种新的成本核算方法，让公司的成本核算更加准确，管理效果更加显著。
3. 资金管理
我根据公司预算制定了一个详细的执行计划，并有效地管理了流动资金的运用，保持了公司流动性的稳定性，确保了资金的安全性。
4. 预算编制与执行
我在负责预算编制与执行方面，认真进行了公司的预算编制，注重调整和优化公司各项的预算工作。并通过与部门负责人的深入沟通，使各项预算都能够得到有效的使用和合理的分配。
以上是我在过去一年中的工作成果。与此同时，我也存在一些不足之处，这些都是我在工作中需要进一步改进的地方。
三、下一步工作计划
目前，公司面临着一个竞争激烈的市场环境，我们的工作也面临了新的挑战。因此，接下来我们需要做好以下几方面的工作：
1. 提高工作效率
为了更好地完成工作，我们需要进一步提高自身的工作效率，增强自身的工作能力。同时，提高与同事的沟通，更好地完成团队的合作和协作。
2. 进一步完善制度和流程
制度和流程对于财务管理至关重要，因此，我们需要进一步完善我们的制度和流程。具体而言，就是要加强对部门流程的管理，以实现财务流程的规范化和标准化。
3. 提高服务水平
为了更好地服务于公司的各个部门，我们应该加强业务的学习，尽快转化为实际工作。同时，加强与各个部门的联系，及时解决各个部门的困难和问题。
以上就是本人的工作内容、工作成果和下一步工作计划的具体内容，希望这份末尾述职报告能够对领导提供一些有用的信息，期待领导能够进一步指导我在未来的工作中做到更好。
绩效末尾述职报告
尊敬的领导：
我是XX公司市场部门的一名员工，非常荣幸可以向您汇报我的2021年度绩效。2021年对于我们整个市场部门来说，充满了机遇与挑战，我在这一年中得到了多次锤炼和提高。特此向您汇报我在2021年度绩效的相关情况。
一、工作成果
在2021年中，我主要完成了以下的工作：
1. 我们推出的产品，得到了市场的认可，销售额呈逐季上升的状态，我对于市场的对于我们的产品的评价做出了重要贡献。
2. 我分析了我们公司的市场竞争情况，提出了有针对性的改进建议，修改了我们公司的部分市场策略。
3. 针对当前市场环境与竞争情况，我提出了我们公司的市场营销计划，成果显著，得到其他市场部门的认可。
4. 我积极参加行业相关会议，并根据我所获得的信息制定了针对性的销售策略，为公司带来了决定性的业绩改观。
二、职业技能
在2021年我也得到了极大的锤炼和提高，我认为自己在以下方面有了重要的进步：
1. 提高了自己的沟通能力，能够更好地与客户，同事进行沟通与表达。
2. 通过市场部部门的集体学习，我积累了大量行业知识，并转化为更加专业的技能。
3. 我在制定销售计划，编写市场方案上有了更加熟练的技巧与应用能力。
4. 在繁忙的工作中， 也一直保持了学习心态，不断挑战自己，自我完善。
三、问题反馈与解决
在日常工作中，我也遇到了一些问题，但我积极通过协作，解决了这些问题：
1. 进行客户意见收集，提出了解决方案，得到了相关部门的实施与解决。
2. 针对部门间协作问题，我进行了有效的沟通，打破了部门间的固有分隔，在我们完成任务时形成协作力量。
四、个人思考与规划
在完成年度任务的同时，我也意识到，我还需要不断地提高自己：
1. 在市场部门中，我的沟通能力还需要继续提高，要能够更快、更准确地传达信息。
2. 我的团队协作能力与团队意识也还需要进一步加强，更能思考队员间的工作流程与紧密联系的工作态度。
3. 我需要更加深入行业，学习营销策略数据与实践经验，更好地贡献公司。
通过我不断的职业规划和总结铸就了我又一次辉煌的完美绩效。非常感谢您的认可与支持，我也期待能在接下来的新的一年中为公司再创辉煌。
绩效末尾述职报告 - 我的成长与收获
尊敬的领导：
您好！我是XXX，作为公司XXX部门的一名员工，我非常荣幸能够在这里向您汇报我在过去一年的工作和成绩。
一、工作概述
在过去的一年里，我主要负责XXX项目的管理和协调。在项目启动初期，我参与了项目的需求分析和前期的准备工作，随后对项目的进度、风险等进行了全面把控，确保项目按时交付，并达到了客户的要求和期望。
二、工作成绩
1. 项目管理能力的提升：通过参与XXX项目的管理和协调，我的项目管理能力得到了极大的提升。我学会了如何制定详细的项目计划，如何与各个相关方进行有效的沟通和协调，并通过合理的风险管理和问题解决，顺利地完成了项目的交付。
2. 团队协作能力的提高：作为项目负责人，我积极引导团队成员之间的协作，提高了团队的凝聚力和执行力。通过有效的任务分配和推动，我们成功地实现了项目目标。同时，我还积极参与部门内部的团队建设活动，提高了团队之间的协作意识和沟通能力。
3. 自我管理能力的增强：在项目管理的过程中，我深刻认识到自我管理的重要性。我学会了如何合理安排时间，并对自己进行有效的工作和学习规划。通过持续反思和自我调整，我提高了工作效率，提升了工作质量。
三、感悟与收获
1. 深入学习：在项目管理的过程中，我不断提升自己的专业知识，通过学习相关的理论和知识，我能够更加全面地理解项目管理的要求和规范，提升项目的成功率。
2. 善于沟通：在与项目相关的各方沟通的过程中，我学会了如何有效地表达自己的意见和观点，并听取别人的建议和意见。通过良好的沟通，我能够更好地理解各方的需求和期望，为项目的顺利进行提供了保障。
3. 问题解决能力：在项目管理的过程中，我遇到了各种各样的问题和挑战。通过分析和解决这些问题，我提高了自己的问题解决能力，能够更好地应对项目执行过程中的突发情况。
四、改进与展望
1. 学习与培训：在未来，我将继续深入学习项目管理的知识和技能，并参加相关的培训和考试，提升自己的专业素养和能力。
2. 团队合作：我将进一步加强与团队成员之间的沟通和协作，发挥每个人的优势，形成更加高效的团队协作模式。
3. 增强自我管理能力：我将进一步提升自我管理的能力，合理安排时间和任务，提高自己的工作效率和质量。
感谢公司一直以来对我的信任和支持，我会继续努力工作，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！
XXX
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