银行总结报告

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为客户提供文明规范服务是银行生存、发展的根本，也是社会文明的重要体现。**年7月20日，**省农村信用社挂牌成立。面临千头万绪的工作任务，我们把文明规范服务作为企业发展的推动力量，作为改善农村信用社社会形象、推动改革向纵深发展的基础性工作来抓。特别是自**年参加全国和全省银行业文明规范服务竞赛以来，我们积极开展创优工作，以“管理年”活动为载体，不断创新服务管理方式，完善服务创优措施，深入开展“服务创优工程”，叫响 “**优质文明服务年”口号，使我省农村信用社服务工作初见成效。截至五月末，全省完成了文明规范服务“百佳营业网点和百名服务标兵”的评选表彰工作，其中有×××家网点分获全国银行业、省银行业文明规范服务示范

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，·这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味，在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基矗

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的

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银行工会工作总结报告

一、工作概述

1.1 组织机构

我行工会成立于1985年，是中共党委领导下的行政机关，主要负责组织员工开展各项工作和活动，增强员工团结协作精神，提高工作效率，加强员工福利保障。

1.2 工作目标

本年度工会工作目标定为：开展进一步的员工文化建设工作，丰富员工业余文化生活，加强员工教育和培训，不断提升员工素质。

1.3 工作任务

1.3.1 组织开展员工文化活动：举办文体比赛、文艺演出、志愿服务等活动，增强员工群体凝聚力，展现员工风采。

1.3.2 组织开展员工教育和培

一、活动组织及落实情况

根据《xx省分行关于开展“20xx年防范非法集资宣传月”活动的通知》要求，为切实做好防范非法集资宣传教育工作，不断提升社会公众对非法集资的防范意识和能力，顺城街支行为营造良好的宣传氛围，提前做好各项准备工作，确保宣传资料、宣传品摆放到位，人员分工到位。

本次宣传月以“学法用法护小家·防非处非靠大家”为主题，旨在贯彻落实《防范和处置非法集资条例》，顺城街支行通过厅堂发放折页，厅堂lcd播放宣传图片，我行员工走进附近商铺等形式进行活动宣传。通过这些宣传提高社会公众对非法集资危害性的认识，增强风险防范意识和识别能力，自觉抵制非法集资，树立正确投资理念，营造防范打击非法集资的良好氛围，保护群众切身利益，还通过开展周例会的形式组织支行全体员工学习防范和打击非法集资相关政策规定、法律知识，提高员工合规守纪和风险防范意识，坚决杜绝员工参与高