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双语结业培训总结
双语结业培训是我人生中一段难忘的经历。在这段时间里，我学到了很多有关语言、文化和教学的知识，也收获了许多宝贵的人际关系和经验。以下是我对这次培训的详细总结。
这次培训让我深刻认识到双语教学的重要性。在过去的几周里，我们被教导了如何在双语环境中有效地教授学生语言。我们学习了很多教学策略和技巧，例如双语教学材料的选择和设计、学生参与度的提高等等。这些知识对于我以后进一步发展自己的教学能力非常重要，无论是在双语学校还是其他教学环境中。
这次培训还让我更好地理解了不同文化之间的差异和共同点。在培训班中，我结识了来自各个国家的同学和老师，我们互相分享了自己的文化和教育经验。通过这种交流，我发现了不同文化之间的共同点和差异，也学会了更加尊重和欣赏不同文化的观点和价值观。这对我来说是一个非常宝贵的经验，因为在以后的工作中，我可能会面对不同文化背景的学生和同事。
这次培训中的实践和互动也非常有意义。我们有很多机会亲自参与教学活动，例如设计并教授自己的课程，进行角色扮演和小组讨论等等。这让我更深入地理解了教学过程的复杂性和挑战性，并学会了如何根据学生的需要灵活调整教学方法。这些实践经验对于我来说非常重要，因为它们不仅增强了我的教学能力，还让我更有信心和动力去面对未来的教学工作。
这次培训也给我带来了许多珍贵的人际关系。在这段时间里，我与来自不同国家的同学和老师建立了深厚的友谊。我们互相支持和鼓励，在一起度过了很多美好的时光。这些人际关系不仅为我提供了宝贵的学习和教育资源，还为我未来的职业发展提供了更广阔的机会和联系。
小编认为，这次双语结业培训是我人生中一段非常重要的经历。它不仅为我提供了丰富的语言、文化和教学知识，还培养了我的教学能力和人际交往能力。我相信这次培训将成为我未来职业发展的坚实基础，并给我带来更多成功和机遇。我非常感激有机会参加这次培训，并会将所学知识和经验用于日后的教学工作中。
双语结业培训总结
经过几个月的努力学习与探索，我终于顺利完成了这次双语结业培训。回顾这段宝贵的学习时光，我不禁感慨万分。在这篇文章中，我将详细、具体并生动地总结这次培训的经历和收获。
我想讲一下这次双语结业培训的背景和目标。这次培训是由我们学校举办的一项为期半年的培训项目，旨在提高学生的双语能力和跨文化交流技巧。我们的目标是能够在不同场合、不同情境下流利地使用英语进行沟通，并了解与欣赏不同文化之间的差异与相似之处。对于我来说，这是一个很好的机会，因为我一直梦想着能够在国际舞台上表现出色。
在这次培训中，我们接受了各种各样的训练和学习。首先是语言学习环节。我们每天都有英语课程，内容涵盖了听、说、读、写四个方面。我们通过课堂教学、小组讨论和角色扮演等多种形式来提高英语口语和写作能力。课堂上老师们给予了我们很大的帮助和支持，鼓励我们积极参与讨论和交流。我们还有丰富多样的英文阅读材料，包括小说、报纸、杂志等，通过阅读扩大了词汇量和了解了不同的语言表达方式。
除了语言学习，我们还进行了跨文化交流训练。这部分内容是培养我们适应不同文化背景的能力，理解并尊重其他文化的差异。我们进行了多种形式的跨文化交流活动，例如参观博物馆、与外国学生交流、观看纪录片等。这些活动帮助我们扩展了视野，拓宽了思维方式，并加深了对世界各地文化的了解。同时，通过与外国学生的交流，我们不仅提高了英语口语能力，还学到了如何有效沟通和建立友好关系的技巧。
在这次培训中，我获得了很多宝贵的经验和技能。我变得更加自信了。通过与老师和同学的交流和互动，我积极参与和表达自己的观点，不再害怕犯错误。我也学会了有效地组织思路和表达自己，无论是口头还是书面。我变得更加开放和包容了。通过跨文化交流活动，我意识到每个文化都有其独特的价值观和方式，没有好坏之分，只有不同。这样的认识使我更加愿意倾听和理解他人的观点，同时也更加尊重和珍惜自己的文化。最重要的是，我意识到学习不仅仅是为了得到好成绩，更是为了提升自己的能力和见识，为未来的发展打下坚实的基础。
小编认为，这次双语结业培训为我打开了一扇通往更广阔世界的大门。通过系统性的英语学习和跨文化交流训练，我不仅提高了英语能力，还掌握了与他人有效沟通和建立友好关系的技巧。我相信这次培训的收获将对我的未来发展起到重要的促进作用。我会继续保持对学习的热情和探索的精神，不断提升自己，在国际舞台上展现出色。感谢这次培训给予我的难忘经历和宝贵机会！
这次培训，对于我来说是一次难忘的充电机会，由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。
通过学习，使我更加深刻地了解了基础教育课程改革的背景及教育意义，信息化的社会来临对教育提出又一次挑战，课程改革为教师专业化的成长提供了一个平台，特别是培养学生综合素质的有效途径，同时也让我明确了本次培训的目标、内容，力求使自己由专业型、经验型教师向研究型教师转变。
新课程强调，教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程，教师的教学要从重结论转变为更重过程，因为过程比结果更重要。
以人为本的教学要求教师要去关注每一位学生、尊重每一位学生，多去赞赏他们、而少去批评责罚他们，要用真爱去关心他们，还要时刻注意自己的言行并时刻留意关心学生的反应和变化，以身作则，为学生树立好的榜样，使他们改正不良的学习习惯。
在教育过程中多给学生一片属于他们能力表现的天地，让每一个孩子都充满阳光。
教师代表着“学生的老师”，也代表着“学生的学生”。
作为教师，师德是必备的。
在新课程理念的指引下，首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。
其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。
第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。
第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。
并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。
第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。
最后，教师是学生的心理辅导者。
教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。
培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。
在培训中，几位从事教育多年、教学经验丰富的专家根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。
在谈到教师的发展问题上，几位专家都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上，各位专家还提出了如何加强教师之间团结合作的方法;在教学教法经验方面，通过“说课、听课、评课”的指导，让我更加明确上好一堂课的标准，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。
通过班主任工作的指导，让我从方法上得到了一些深化，尤其是对待学生与管理班级。
一些具体的事例，让我深刻地意识到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。
培训使我对未来的工作充满了信心和动力。
对于刚刚步入教师工作的我，对新的生活、新的责任、新的工作充满热情，但是在方法上缺少经验，这样形成一个心理矛盾。
而本次培训中，尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡，并获得了更多的方法，这对自己是一种鼓励。
鼓励新教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境;鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色;鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。
这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。
要在教师这一行业获得成就，自己首先要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。
1.终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。
同时我们也要学会做事与人际交往。
教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。
2.提升个人魅力，作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。
这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。
书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。
2.热爱学生， 真诚可以是一面镜子，也可以是一种无敌的武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他们，获得他们的信任呢?在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走下去。
3.不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节;不断的反思、改进。
教师职业没有最好，只有更好。
在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境界了。
新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。
让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。
“教师”一个平凡而又伟大的职业，在经过了开学前的一次新教师培训之后我终于踏上讲台成为了一名教师。
那时的兴奋难以言表因为终于可以站在讲台上去实现自己的人生价值，把自己所学的知识传授给学生。
转眼间三个月过去了，我也渐渐体会到了作为一名教师的酸甜苦辣。
这次组织的新教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。
短短的三天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：有新时期师德行为规范培训，教科研、班主任工作、少先队工作专题讲座，还有安吉县有效课堂规范年综述及学生心理辅导与家庭教育的讲座。
新的历史阶段，新的形式对我们小学教师队伍建设提出了更高的要求。
作为新时代的教师，只有具备全面的素质，才能培养出适应21世纪需要的社会主义新人。
通过新时期师德行为规范培训，我懂得了比“学高为师，德高为范”更重要的，还是对自己所从事的职业的价值和意义的深刻认识和坚定信念，这是21世纪教师素质的最重要的方面。
教师必须时刻牢记自己肩负的社会和历史责任，不断提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德，爱岗敬业、关爱学生、廉洁从教、精心育人、团结协作、勇于创新。
关于教科研的讲座给我留下了很深的印象。
教师教书是一方面但是科研也很重要，我们要学做一名研究型教师。
对于我们新教师来说可能参与一个大的课题比较难，但是科研意识却不能忘记，它应该伴随着我们的成长。
因为这种实践加理论的科学方法可以加快我们的成长速度。
例如，我们的教后感。
把每次的成功之处和不足、困惑记录下来。
可以方便我们从中找到不足，总结经验。
当然，不足要通过教育专着或者向专家、老教师请教解决。
通过培训我也对班主任和少先队工作有了更深的认识。
班主任工作在学校教育和管理中占据着非常重要的地位，它是沟通学校教育、家庭教育和社会教育的桥梁，是联系所有任课教师的纽带。
汤校长给我们组织的分小组设计班级班徽、班歌、班名的活动，更是让我们从实践中了解到了一个班级团结凝聚的力量是无穷的。
对于我们这些新老师来说如何与家长沟通是一个难题，学生心理辅导与家庭教育的讲座给我们带来了帮助。
使我们对家庭教育的意义有了进一步的`认识，家庭教育并不是孤立的，它与学校教育、社会教育紧密配合，共同形成了我国社会主义的严密的教育体系。
家庭教育是学校教育的基础，社会教育是学校教育的补充和继续，家庭教育亦有一种社会职能。
作为一名新教师，要做到为人师表，我还有许多地方要学习，我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研。
在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师。
参加农业结业考核培训，我深刻地认识到了农业在现代社会中的重要性。这次培训为我打开了一扇了解农业发展和现代化农业技术的窗户。通过学习和实践，我感受到了农业工作的辛苦和复杂性，同时也积累了丰富的农业知识和实践经验。
本次培训分为理论学习和实践操作两个环节。在理论学习阶段，我们学习了现代农业与传统农业的差异，学习了农业发展的历史和现状，了解了农业生产的重要性。我们还学习了农作物的分布和适应性，学习了农业科技的应用，以及农业环境保护和农产品质量安全等知识。通过这些学习，我们对农业有了更为全面的认识，懂得了农业现代化的必要性和进一步发展的方向。
在实践操作中，我们亲身参与了各种农业工作，如田间管理、农作物栽培、施肥和病虫害防治等。这让我们更加深刻地体会到了农业工作的艰辛和复杂性。当我第一次亲手种下一颗庄稼的时候，我感受到了从土地中孕育出生命的不易，更加珍惜了农业从业者的努力和付出。通过实践操作，我们不仅学会了正确的种植和管理技巧，还培养了农业观察力和判断力，让我们能够更加灵活地应对农业生产中的各种问题和困难。
除了理论学习和实践操作，培训中还组织了一系列专题讲座和座谈会，邀请了业内专家和企业代表给予我们指导和经验分享。这些讲座和座谈会使我们对农业生产、市场营销和政策法规等方面有了更深入的了解，也让我们与专家和企业代表进行了深入的交流和互动。通过和他们的交流，我们开拓了视野，了解了农业行业的最新发展动态和趋势，也对未来发展有了更清晰的规划和目标。
通过这次农业结业考核培训，我不仅获得了丰富的农业知识和实践经验，更重要的是树立了正确的农业观念和价值观。我明白了农业是国家的基础产业，是保障人民生活和国家安全的重要支柱，也是实现乡村振兴和农民增收的关键领域。我将努力学习和实践，在未来的工作中充分发挥农业的优势，做好农业生产和农业科技的工作，为农业现代化和农村发展做出自己的贡献。
在农业结业考核培训的我深感荣幸和自豪能够参与其中。这次培训为我打开了眼界，开拓了思路，让我对农业有了更深入的了解和认识。我要感谢培训组织者和各位讲师的辛勤付出和指导，感谢培训期间与我共同学习和交流的同伴们的支持和鼓励。我相信，在未来的工作中，我一定能够将所学所思所悟转化为实际行动，为农业的现代化和农村的发展贡献自己的力量。
农业结业考核培训总结
近期，我所在的农业专业学校进行了一次农业结业考核培训，为期一周。此次培训的目的是帮助学生加深对农业生产技术的理解与掌握，提高他们在农业领域的综合素质。下面将详细介绍该培训的内容、收获以及对我个人的影响。
本次培训主要分为两个部分：理论学习和实践操作。理论学习方面，我们进行了课堂讲解，学习了农作物种植、畜牧养殖、农业机械操作等方面的知识。专业教师详细讲解了每个环节的要点和注意事项，并结合实际案例进行分析，使我们对农业生产的全过程有了更为深入的了解。同时，理论学习中还有小组讨论、案例分析和问答环节，增强了我们的互动交流，提高了学习效果。
实践操作方面，我们分组前往学校的试验基地进行农业生产模拟实验。在老师的指导下，我们亲自动手种植农作物，养殖家禽家畜，并使用农业机械进行田间操作。通过实际操作，我们深入感受到农业生产的复杂性和细致性，亲身体验到耕作和饲养的艰辛。当然，我们遇到了很多困难和问题，但老师们一一给予指导和帮助，让我们能够在实践中不断成长和提高。
参与培训给我带来了很多收获。我学到了很多农业知识和技术，了解了农业生产的全过程和要点。这对于我未来从事农业相关工作具有重要的参考价值；通过实践操作，我不仅理论与实践有机结合，也提高了自己的动手能力和解决问题的能力。在每一个环节中，我都积极参与，虚心向老师请教，从失败中总结经验，不断调整和改进；通过小组合作与讨论，我培养了团队合作意识和沟通能力。在实践中，每个人都有不同的经验和见解，我们互相学习与交流，形成了相互促进的学习氛围。
此次培训对我个人的影响也是深远的。培训中的反思和总结让我认识到自己在农业领域的不足之处。这激励我要持续学习和提高，不断充实自己的知识储备。培训过程中老师的言传身教让我感受到了作为农民工作者的职责与使命。我决心将来要为农业事业贡献自己的力量，为农民的收入增加和农业的可持续发展努力奋斗。培训中结识的同学也成为了我未来职业生涯的朋友和合作伙伴。我们将共同面对农业现状的变化和挑战，共同努力，共同进步。
小编认为，本次农业结业考核培训不仅丰富了我们的农业知识和技术，提高了我们的动手能力和解决问题的能力，培养了我们的团队合作意识和沟通能力，更激发了我们对农业事业的热情和责任感。我相信，通过今后的学习和实践，我们定将成为具备专业素养和综合实践能力的优秀农业工作者，为我国农业现代化的建设贡献自己的一份力量。
培训结业总结
近年来，随着社会的发展和技术的进步，培训已经成为了一个不可或缺的环节。为了适应各行各业的需求，我参加了这次为期两个月的培训课程。通过学习和实践，我收获了很多知识和经验，同时也感受到了培训的重要性。
首先，这次培训使我深刻认识到不断学习的重要性。在快速变化的时代，只有持续学习，不断更新自己的知识和技能，才能保持自己的竞争力。通过这次培训，我了解到了前沿的理论和实践，掌握了一些实用的工具和技巧，这些将对我未来的工作和发展产生积极的影响。
其次，这次培训加强了我的团队合作能力。在培训过程中，我们需要完成一系列的团队项目，这要求我们相互合作，充分发挥团队的协作力量。通过这些项目，我学会了如何与他人合作，互相支持和尊重，在团队中发挥自己的优势。这对于未来的工作中也非常重要，因为现代企业非常看重团队合作能力。
此外，这次培训也加强了我在沟通和表达方面的能力。在培训中，我们不仅需要向导师学习，还需要相互交流和分享经验。通过与他人的交流，我提高了自己的表达能力，学会了倾听和理解他人的观点。在今后的工作中，这将使我更加有效地与他人合作和沟通。
值得一提的是，这次培训还为我提供了一个良好的学习平台。除了传统的课堂教学，我们还通过实践项目和案例分析来加深对知识的理解和应用。这种实践性教学模式使我能够更好地掌握知识，并将其应用到实际情境中。这种学习方式的效果非常明显，我在实践中能够更好地运用所学的知识和技能。
同时，这次培训还提供了一些宝贵的机会，让我与行业内的专业人士进行交流和学习。导师们不仅给予了我很多的指导和建议，还分享了他们在实践中的经验和教训。通过与他们的交流，我积累了很多宝贵的行业知识，并对自己未来的发展方向有了更清晰的认识。
最后，我想感谢组织者和导师们对这次培训的付出和努力。他们为我们提供了一个良好的学习环境，精心策划了丰富多样的培训内容，帮助我们充分发挥自己的潜力。感谢他们的指导和支持，我才能取得这次培训的较好成绩。
总而言之，这次培训使我受益匪浅。我不仅学到了知识和技能，还明确了自己的发展方向，并进一步提升了自己的能力。我相信，在今后的工作中，我能够更加积极主动地学习和成长，不断提高自己的能力，为自己的职业生涯打下坚实的基础。
绳索培训结业总结
绳索培训，作为一种新兴的团队建设活动，以其独特的方式吸引了大量企业和团队的关注。在这次绳索培训班的结业中，我深刻感受到了绳索培训对我们个人和团队能力的提升，收获了许多宝贵的经验和教训。
在这次绳索培训中，我学会了重视团队合作。无论是攀登高台、过抬杠还是参与任务，绳索培训一直强调的是团队的协作能力。在绳索团队活动中，个人的力量是远远不够的，只有通过团队合作，我们才能够顺利完成任务。在攀登高台的过程中，我深刻感受到了团队合作的重要性。只有大家相互搀扶、互相支持，才能够攀登到更高的高度。这次经历让我明白，一个团队只有紧密团结，始终保持着协作的精神，才能够取得真正的成功。
在这次绳索培训中，我学会了信任他人。绳索培训常常需要我们进行伙伴配对，将自己的生命安全交付给另一个人。这种信任是建立在彼此的了解和合作中的。在伙伴配对的过程中，我要求自己放下对他人的猜疑和顾虑，真诚地信任我的伙伴。通过这样的练习，我发现只有相互信任，我们才能更有效地完成任务。这个教训让我在工作中更加愿意倾听和相信他人，不再轻易怀疑别人的能力和意图。只有建立起强大的信任基础，团队才能够更好地发展。
在这次绳索培训中，我学到了克服恐惧和挑战自我。绳索培训有很多极具挑战性的环节，比如高空攀登和悬崖降落等，这对于我这种有高空恐惧症的人来说是一次很大的挑战。但是，在绳索培训的推动下，我渐渐战胜了恐惧，挑战了自己。在攀登高台的过程中，我曾经想过放弃，但是当看到其他队友克服困难后，我意识到自己不能被恐惧所限制。我成功攀上了高台，这给我带来了巨大的成就感和自信。这次绳索培训让我明白，只有主动迎接挑战，勇敢面对恐惧，我们才能够突破自我，取得更大的进步。
在这次绳索培训中，我学会了分享和感恩。绳索培训强调的是整个团队的成长，而不仅仅是个人的成长。通过不断的共同努力和协作，我们走到了一起，克服了很多困难和障碍。这使我明白到，只有通过分享和感恩，我们才能够更好地帮助他人、帮助团队成长。在绳索培训的班级中，我积极分享我的经验和知识，并感谢其他人为我的帮助。这种分享和感恩的氛围让整个班级更加团结，也让每个人都感到被重视和尊重。
绳索培训是一次宝贵的经验，让我从中学到了许多重要的教训。通过团队合作、信任他人、克服恐惧和挑战自我、分享和感恩，我不仅在绳索培训中取得了成功，也在工作和生活中受益匪浅。我相信，通过绳索培训的结业，我和我的团队将能够更加团结、合作，取得更大的成就。
尊敬的各位领导、老师，同学们：
大家好!
今天，很荣幸能代表大家站在这里交流学习的感受和收获。首先，请允许我代表本期学员向组织部、党校的领导和给我们授课的各位老师表示衷心的感谢!谢谢你们的辛勤付出!……。
这一个月学习的时间并不算长，但浓度很高：因为这是解放思想、积累知识的一个月，是开阔视野、提升境界的一个月，是增进友谊、终生受益的一个月!在这个月里，我们拓宽了思路，丰富了知识，提高了能力，升华了境界，建立了友谊，学思共进，收获颇丰!下面我想先汇报四个“忘不了”
一、忘不了组织部领导和党校老师们的精心安排
这一个月的培训学习，既有理论的学习，又有当前重大战略部署的分析;既有高屋建瓴的专家教授专题讲解，又有接地气的基层干部经验传授，还有开拓思维的接课交流。在培训中，我们遵守纪律，认真学习，相互关爱，共同收获。对于我们来讲，是一次及时的充电，也是理论创新的导航。基本原理的学习，让我们进一步夯实了中国特色社会主义理论基础;相关精神的解读，让我们进一步了解了最新的政策发展方向;226发展战略的介绍，让我们进一步加深了对通川区情和发展战略的认识。
二、忘不了授课教师的精彩讲绎
这次培训，一共有42位老师为我们上了42堂课，每一位老师都是认真准备、耐心讲解、真心交流。这些讲课既有前沿理论，又有对实际问题的透彻分析，旁征博引，语言风趣，引论精辟。我们从他们身上领略了严谨的工作态度、精湛的领导艺术。在学习过程中，我们注重学以致用，通过学习理论思考实际问题，通过交流思想提高认识水平，通过调查研究增强实践能力。在这个过程中，我们学习知识、消化知识、运用知识的能力进一步增强。我印象最深刻的是市党校张德友老师的“好心态-正能量”和宣汉县庆云乡白玉村老支部书记的“不图享乐-甘当公仆”两堂课，这些课，对我们而言不仅是知识的洗礼，更是心灵的荡涤。通过这些课程，我们在思想境界、理论水平和知识层面都进一步升华。
三、忘不了班委的细心谋划
为期一个多月的学习培训，课堂上大家聆听教诲、勤于思考，课堂外大家参与活动、增进交流。为此，班委开展的两次课外活动，丰富了学习生活，增进了情感交流，更增强了班级的凝聚力。一是组织全体同学登山拔河;二是组织了一场篮球比赛。还建立了QQ群，制作了通讯录，为同学们的后续研讨交流搭建了平台。这里请让我代表大家对你们说一声“谢谢!你们辛苦了!”
四、当然最忘不了的是杀人游戏和你们，我亲爱的的兄弟姊妹
我们这个班共有78名学员，其中男生46名、女生32名，大多来自不同的单位，学习前，部分熟悉、有些认识但不熟悉、还有些就根本不认识。在党校这个凝聚友谊的平台，来自全区各行业、各层次的年轻干部在此相聚、相识、相知，一个月的学习、交流，友谊的种子已在我们心中萌芽，四面八方的友谊将在此焊接。党校学习虽短，但我们结下了深厚的师生情、同学谊。我们要将这种友谊一直保持下去，在今后的生活和工作中互帮互助，共同提高。
总之，一个多月的集中培训结束之际，我的感觉是收获颇丰、意犹未尽。通过培训，不但丰富了自身的知识，开阔了视野，提升了素质，而且沟通了信息，交流了经验，为今后进一步提升工作能力打下了良好的基础。所以在这即将结业的时候，我有两个想法，想与大家共勉。
一是勿忘学习，增长才干。
告别过去是为了更好的迎接未来。常言道：“腹有诗书气自华。”一个多月的集中培训学习马上就要结束了，但这不是学习的结束，而是学习的又一个新起点!尤其是我们70后、80后，面对日新月异的世界，要在学习中工作，在工作中学习。古人云“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”而我相信每一个成功的人都会有终生学习的理念，活到老，学到老，修炼到老。不断更新理念，更新知识结构，才能够不断超越自我。
二是铭记友谊，经常联系。
党校老师和我们78名同学经过一个月的相知、相识，成为了朋友。希望大家都把这段美好的记忆珍藏。有人说离别总是淡淡的哀愁，今后，肯定大家还会见面，一张笑脸、一声问候，我们彼此会倍感亲切。说不定，将来有的同学还会成为同事，相互扶持，携手前行，希望大家能铭记我们是朋友、是兄弟姊妹!所以我建议不管是老师还是同学，我们要加强联系，常来常往，让今天的结业典礼成为我们友谊新的起点。
同学们，在党校这个大熔炉里，我们享受了精神大餐，接受了思想洗礼，心灵上充了电，行动上加了油。现在，我们整装待发，虽然今天就要结业分手了，但我们的师生情、同学情才开始，最多也只是一个逗号，而不是句号。
最后，新的一年即将来临之际，我想用海子的两句诗衷心祝福大家：愿每位同学有一个灿烂前程，愿每位老师和同学在尘世获得幸福!
谢谢大家!
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第一，在保运转，保市场供应的思想指导。
第二，是在国家地盘政策日益严格的情况下，先后办理了公司现址临近振兴街的2号。
第三，在公司资金严重短缺的情况下，开创性地运用现代房地产开发管理模式引进资金，使金甲综合楼破土动工。
第四，是在公司中药现代化工程设置装备摆设陷入困境的情况下，解玉武司理临危受命，采取积极的合作与协作方式，顺利完成了工程主体车间封顶的年内工作方针。
第五，是通过县、市及省科技主管部门，成功将我公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目，从而使我公司成为国家级重点科技项目实施单位，大大提高了公司的知名度和美誉度，进一步拓宽了公司的发展空间。
企业员工培训工作总结就会最好检验企业是否成功的保障，我们也也可以通过这次企业培训的最终结果找出更好的方式方法，这一切都是人力资源部门人员努力的结果，也是企业全体员工共同努力的结果。所以我们要经常性的举办员工培训活动，增加员工的工作能力。
通过在职培云中培训了很多与我们工作和生活相关的内容。都很值得我们学习，但是对我们工作最有帮助的就是“爱岗敬业”这部分。主要讲述了“恪尽职守，担责任，不找借口”。我们要谨慎认真的做好自己的本职工作，在工作中每个人都有不足之处。要努力改进才是根本。热爱工作，在工作中寻找乐趣。人人必须都忠诚和团结。毕竟众人拾柴火焰高。团结就是力量，工作中要积极主动去做事，想着做，做着想。有些活捎带就干了。注意细节，追求完美，就能体现出自己的人生价值。
“光阴似箭，日月如梭”一转眼从20xx年11月到今天，我没有迟到，早退过一次。为了不耽误工作，不在工作中分心。家里的事情在休假期间妥善完成。这也是对自己一个规划。
虽然我们的工作很普通，很平凡。但是我们干一行，爱一行。我们前厅这个部门里有很多这样的好员工，无论工作多么琐碎，多么忙碌，都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的工作态度来对待。无论刮风还是下雨，无论严寒还是酷暑。没有一次耽误职工的正常用餐。记得有一次检修期间，我家离餐厅大约有七八公里的路程。还是上早班，6点就得到餐厅，外面下着倾盆大雨，自己又不会开车，老公不在家没人送。只好咬紧牙关冒着大雨骑摩托车去上班。一路上雨滴打着脸颊，路都很难看清，到了餐厅自己淋得像一只落汤鸡。冷的浑身发抖，心里还有一种喜悦感。终于没有迟到。早班的五名人员没有一个掉队。一百多份早餐顺利按时送往现场。
我们身为锦天物业的一员，我们的命运与公司的前景息息相关。为了公司的发展再上一个台阶，我们在今后的工作中更要精益求精、尽职尽责、乐于奉献。确保上级领导下发的任务高标准，高质量完成。我们每一个都是一名合格的爱岗敬业者。
4月13日至14日，我参加了公司举办的服务技能培训会。在培训学习中，聆听了郑州水司客服中心王惠主任对供水客服、营销、计量、管网维修等方面及各类常见问题的报告和讲解，王主任以鲜活的案例和丰富的知识以及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染，也引发了我深深的思索，使我对供水客服工作又有了新的认识和感悟。
一、系统性和细化性培训常态化进行
公司改制之事一拖多年，期间员工人心涣散，工资微薄；水费收入入不敷出，更别说员工的系统性培训。各服务窗口的工作人员几乎都是边工作边摸索；其他部门的人员也是各司其职，安于现状。现在的供水公司在短短不到两年时间里，从公司管理制度的建立健全、工程施工的规范要求、水费收缴的大力整顿及客服资源的优化整合等主要方面进行了大刀阔斧的内部改革，公司面貌从内到外焕然一新，客服工作的重要性也日臻显现。公司各岗虽然定期对职工进行培训，但是如此全面、系统的培训还是第一次，时间虽短却让大家受益匪浅。
二、树立以服务为中心的理念
思想是行为的先导，理念制约着行动。王主任讲课时提出：生产经营、营业销售和服务售后是供水企业的三驾马车，供水企业是服务型企业，这种服务应该是一个全方位的整体服务。自来水不仅是供水企业的产品，也是商品，同时也是一种“食品”，对于用户而言，更多关注的是质量和服务。王主任在培训里提到“服务触及每个角落”，供水企业所有工作环节是环环相扣、密不可分的，从制水生产、营业抄收，到设计施工、安装维修等等，无一不体现我们的服务所在，服务跟上了，很多问题就可以消灭在萌芽状态甚至不会产生，这就需要公司的全体员工更新思想观念，站在公司大局的角度去思考问题。此次培训不仅让大家了解到对外服务的重要性，同时也领悟到了对内相互服务、各部门之间沟通协调配合的重要性，意识到人人都是这种全方位的整体服务中的一份子，都应有服务的责任和义务，各部门都要从服务用户的角度，从各个环节共同努力，切实做好自己的工作，实现企业的健康发展，实现用户与企业的和—谐共赢。
三、加强业务学习和知识积累
学习是工作的组成部分，学习是为了更好地工作。通过这次培训学习，让我充分领略到王惠主任广博的知识积累和深厚的文化底蕴，以及她对供水事业诚挚的热爱和对工作兢兢业业的敬业精神。培训中王主任有一句话我印象特别深刻：“小细节体现大服务”，在日常工作中我有时遇到这样的情况：用户反映在用水过程中出现了某种问题，有的员工觉得这件事和自己没关系，一句“不知道”让用户感到很不满意，双方发生语言冲突，小事变成大事，最终导致投诉的发生。造成这种情况的一种原因是：员工缺乏相关的业务知识和工作经验，无法回答用户反映的问题。培训中，通过王主任对一个个具体案例的讲解，可以看出作为一名优秀的客服人员，她对制水生产、水质检验、营业抄收、水表检测、管网压力对水表计量的影响等专业知识有着较系统而全面的了解，在接待用户时，不仅有耐心的解答，同时也有专业的分析，尤其是对待提出“专业”问题的的用户时，凭着知识积累和恰当得体的处理方式，有礼有理有据地解决了问题，不仅使用户心服口服，也为供水企业赢得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是长期的、勤奋的学习，如何能有这样的专业素养？聆听她的讲解，似有一种无形的动力勉励我们要不断地学习，在学习中反思，在反思中进步，在进步中不断提高自身专业素养。
培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言都是一个很大的提高，王主任结合自身经历的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习，为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。
【摘要】随着社会经济的发展，交通工具的普及，人们的消费水平逐渐提高，对成品油的需求量也与日俱增。加油站已经成为了生活中必不可少的部分。因此，对加油站员工的能力素养和服务态度要求也日益提高。文章主要针对如何做细、做实加油站员工教育培训工作存在的问题和解决措施进行了研究和探讨。
【关键词】加油站;员工;教育培训;研究探讨
当前交通行业的飞速发展，让加油站在人们的生活中占有越来越重要的位置，而加油站的工作又具有一定的危险性。因此石化类企业如何做好加油站员工教育培训工作，如何提高员工的服务水平和安全性，在培训过程会遇到哪些困难，该怎样解决这些困难正是这些企业目前所面对的问题。
一、员工教育培训工作中存在的问题
员工教育培训对于交通工作具有非常重要的意义，然而，在加油站的员工培训方面，还存在着这样那样的问题，主要表现在以下几个方面：
(一)培训过程简单化
很多加油站对员工进行培训的过程和方式都十分简单，主要是熟悉平时的工作，对这些工作进行演示和操作。这些石化企业理所当然认为员工只要了解最基本的工作环节就能够上岗就职，几乎都没有考虑工作过程所面对的安全性问题，因此很难保证员工的整体服务质量。
(二)培训监督力度不够
很多石化企业在对于加油站员工的培训过程中，都缺乏十分有力的监督，尤其是对员工的技能培训和安全意识。新员工在上岗实际操作时，没有老员工的检查和指导，工作难免会出现差错。除此之外，新员工在工作中实际操作能力不够强大，对于安全隐患方面的考虑欠缺，操作不当，容易引发安全事故。
(三)培训模式陈旧
对于加油站员工的培训模式，企业一般采取的都是小组培训模式。让新的员工在老员工的训练和管理下，学习操作技能。在这样的情况下，新员工确实能够很快地接受所要学习的新知识和技能，也能很快地进行实际操作，适应工作。但是小组的分化，每个员工以及管理者自身水平也存在差异性，长期下去，不利于整体的发展，势必会出现员工服务水平参差不齐的`状况，阻碍加油站的整体发展。
二、做好加油站员工教育培训工作的有效措施
(一)改革培训方式
过于单一化的员工教育培训方式难以有效提升员工的能力素养，所以各类石化企业需要对已有的培训方式进行改革创新。加油站对员工进行教育培训，无非是为了让员工更有效率地进行工作，优秀的员工是企业长久发展的重要推动力。企业对员工进行教育培训的时候，首先需要调动员工的积极性，鼓励每个员工主动参与。其次，进行教育培训的目的不仅仅是让员工掌握职业技能，还需要进行思想教育，有很多加油站发生安全事故的绝大部分原因都是对员工安全知识教育不够到位。对于经常容易发生的安全问题，企业在对员工进行教育培训时要重点提出，并且组织安全事故现场模拟演练。企业对员工只进行单纯的口头安全知识教育，其实际成效并不明显，待员工真正遇到事故发生时便很有可能不知所措，无法正确采取解决措施。通过实战演练，具有更强的真实感，员工体会深刻，不但能够从中学习到经验，也会自然而然对安全问题增强重视度。最后，企业在进行员工教育培训的时候，要注重员工与员工之间，以及员工与管理者之间的配合与交流。
(二)建立健全考核监督制度
对于企业而言，建立一个健全的评价考核和监督机制是必不可少的，加油站员工的培训效果和工作效率通过评价考核制度就能够体现出来。俗话说，无规矩不成方圆，一个企业对于员工所制定的相应的制度，不仅仅是为了约束员工。因为员工在这种制度下，会自觉地对自己进行严格的要求，在培训的过程中他们也会更加集中注意力，专注于自己的工作，培训的效果显著体现出来。实际上很多企业对员工进行教育培训，形式重于实质，把培训教育单纯的作为新员工上岗的流程，而并非从真正意义上重视这项教育培训。也因此很多员工觉得参加教育培训没有实际作用，没有正确认识这种教育培训课的重要性，就不愿意参加培训课，培训课缺勤率自然就会上升。企业将参加培训课纳入员工工作绩效考核范围，从制度上引起员工的重视，提升培训课的效率。除此之外，企业还可以组织一些职业技能大赛，这样不仅能够调动员工主动参与的积极性，同时，这也是检验员工进行教育培训的成果的方式。最后，员工与管理者，上级与下属之间也需要相互监督，而不是员工单向被监督，这样整个考核监督机制才会彰显公平，考核监督效率也会提高。
(三)小组培训与集体培训相结合
另外，加油站采取小组培训方式在短时间内成效确实显著，但是长时间造成员工的差异性，不利于全体员工的协调发展。因此，企业需要将小组培训与集体培训相结合。首先，员工在经过一段时间的小组教育培训后，基本学会了职业技能，职业素养也随之提高。之后企业可以进行集体培训，通过一些集训活动，大型座谈会，小组交流的方式，员工之间进行情感交流，优势互补，提升员工整体素质，促进企业的发展。
三、结束语
综上所述，对于交通行业来说，加油站的员工教育培训工作对于加油站的整体发展至关重要，做细、做实员工教育培训工作，是加油站不断提高服务水平和质量的主要途径。目前加油站的员工培训还存在一些问题，但是只要在员工培训中制定科学有效的方式，加强培训的质量和效果，就能提升加油站的综合竞争力，促进加油站的健康发展。
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作者简介：潘微(1980-)，女，山东梁山人，经济师，研究方向：人力资源。
作者：潘微
20xx年国务院发布《电力体制改革方案》，我国电力工业开始了一轮迅猛发展，新建电厂日益增多，但合格人才的短缺直接影响到了企业的安全生产和经济运行。如何在短期内把毕业生培训成为合格的电厂职工就成了火电厂一项重要的任务。发电公司20xx年在新员工培训中敢创新、重方法，进行了非常有益的实践，取得了良好的效果。
一、高度重视，做实配置
公司20xx年新人厂大学毕业生46名，占原有职工总数的13%，他们承载了公司新的希望。但如何让他们快速成长为合格的电力工人却是一道不小的难题，公司领导给出了明确的答案：强化培训。重视培训是每个电力企业都知道的事情，然而“重视”和“重视”之间也有区别。为做实新员工培训，吕四港发电公司从人、财、物三个方面提高标准，加强配置。人力资源方面，由总工程师挂帅，成立了由人资部、发电部、设备部相关人员组建而成的培训机构，并克服人员紧缺的困难，从生产部门抽调了一名既懂机组运行、又懂培训管理的经验丰富的复合型人才做培训专责人，具体负责新员工的培训，从事计划的制订、方案的实施、过程的跟踪、结果的奖惩。财务预算方面，该公司细化教育培训经费管理办法，设立专项培训基金。为了确保培训的成效，公司编制和精选了多种内部培训教材，包括热机、电气、辅控教材，集控值班员事故处理预案、异常及事故汇编、调试问题汇编以及各类规程、系统图等，教材内容丰富，密切联系公司生产实际，可读性强，为新员工人职搭建了便捷通道。
二、制度到位，保驾护航
没有规矩，不成方圆。好的制度能够起到好的激励作用，也是员工成长成才的根本保证。在总结以往培训得失的基础上，我们编制了《20xx年新员工培训计划》和《20xx年新员工培训管理规定》，明确班级管理架构，指定专责人为班主任，公开投票产生由班长、副班长、学习委员、宣传委员、组织委员、生活委员、安全委员为核心的班委会；要求每周二召开一次班会，传达文件精神、企业最新动态、法律法规常识、座谈讨论心得等，实现学用并举。为了提高授课质量和听课质量，公司引入奖惩制度，一方面加强对内训师的考评。在内训师每次授课后由不少于20名的学员对授课情况打分，根据得分情况进行课酬奖励，同时授课情况载人人资部培训档案，作为公司评选“112”人才、首席员工、年度先进等的重要量化考核依据；另一方面，对新员工采取周考、月奖惩机制，利用创办的《新员工》简刊向领导汇报学习成绩，极大地激发新员工学习热情。
三、控制过程，确保成效
有了配置、有了制度，执行成了最重要的一环。为了保障学习的成效，公司重点落实了过程管理和控制，在实践中摸索出“日答疑、周实操、月盘点”的过程管理模式。日答疑，就是每天借助自习时间，新员工提问，由辅导员和内训师开展一对一、一对多的问题解答，让员工学会、真懂。周实操，就是每周开设两次现场基本操作技能的培训，师傅带徒弟，现场进行培训，实现理论与实践对接。月盘点，就是每月由班长将新员工在日常工作中积累的个性和共性问题归类汇总后，整理到问题库，方便员工查阅。经过两个月的集中授课后，理论知识基本丰富，为了更好掌握实操技能转入跟班实习阶段。为了达到培训效果，我们签订了一对一的师徒合同，师徒奖励全部与成绩挂钩。另外，为了增加班组的培训热情，对各班组的成绩进行排名，作为班组的工作业绩之一，这一措施大大激励了班组的培训热情。
四、勇于创新，丰富手段
一流的企业，源于一流的员工，一流的员工，来自一流的精神状态。为了让新员工能够快速地融人公司的大家庭，找到事业的归宿、情感的寄托，公司先后组织了丰富多彩的文体娱乐活动，青年员工联谊交友活动、新老员工座谈会、迎新联欢晚会等，激发员工活力，丰富员工精神家园；集中学员集体智慧，创办了《新员工》简报，设计了学习要点、成绩汇报、吕电视听、生活动态、学习感悟、每周一题、学员风采七个栏目，及时记录新员工工作、生活的每一个精彩瞬间。面对80后甚至是90后，培训手段上我们也与时俱进，创建了班级qq群，通过深厚的.人文关怀、科学的培训机制凝聚了班级力量，激发了大家的学习热情。
经过近6个月的人职培训，新员工已完成了学生到员工的转变过程，基本掌握了超临界机组运行所需要的安全、锅炉、汽机、电气等方面的知识，得到了在职员工的一致认可，很好地融人了企业文化当中。在此次培训实践中思想重视起了最重要的作用；其次是专人负责，确保了计划的执行和有力纠偏；最后是激励制度，尤其是内训师激励制度的完善，激发了全体人员的培训热情。火电厂新员工培训关系到企业安全生产和经济运行，要做到科学有效的培训不是一件简单的事情，吕四港发电公司的创新和实践活动增加了企业的竞争力，必将对企业的发展产生长远影响。
10月15日，我们怀着激动而又好奇的心情开始了我们人生中的第一次培训，这一次培训辗转于都匀和贵阳之间。认真学习电网精神，融入电网文化，增强团队精神，学习电网人爱岗敬业，勇于奉献的精神；传承和弘扬贵州电网特有的企业文化和价值观；树立正确的人生观、价值观、事业观、成才观、职业意识和发展目标，提高对组织环境的适应能力，积极转变角色、规范行为，为个人职业生涯创造良好的开端，已经成了我们学习的方向和奋斗的目标。
这次的培训内容丰富，形式多样，效果明显。通过各位老师博学精辟的理论阐释和幽默风趣的旁征博引，使我们开阔了知识视野，提高了思想认识，对我们武装头脑，推动工作具有重要意义，同时也增强了我们做好工作的信心和力量。在观看了抗冰抢险专题视频片的过程中，一张张朴实的脸，却一次次震撼着我们的心，英雄们大无畏的精神，激励着我们为南网贡献力量的热情，他们以众志成城、顽强拼搏、不胜不休的英雄理念与冰魔抗争着，谱写了一篇篇胜利的篇章，他们用行动诠释责任，用忠诚为南网添彩；他们的英雄的事迹在神州大地千古传唱。立正、眼睛平视前方、挺胸、抬头、两腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下这样的喝令声在我们到达红枫培训时不绝于耳，是的，这就是我们常常“谈之色变”的军训，一个个的动作，一遍遍的重复，单调而乏味，但精神上的磨练是需要身体上的磨练造就的，我们只有用自己的心去真真切切的体会军人的英伟、军姿的纹丝不动、跨步的整齐有力，它使我们真正的体会到军人的一丝不苟，培养了我们的团队意识、配合意识，为增强团队默契的配合奠定了基础，总而言之，“宝剑锋从磨砺出，梅花香出苦寒来”已成为军训的体会。“千磨万击还坚劲，任尔东南西北风”则体现了军训的结果。
转眼间，培训已接近尾声。在这两个月的培训中，我的知识体系得到了更新，团队精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪浅。作为南网人，我们正值青春年华，我们要认真学习“电网人”人民利益至上、全局利益至上、南网事业至上的爱国主义、集体主义精神。
电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
大学三年，如驹过隙！教室食堂宿舍三点一线式生活，专业知识的学习，朋友间杯盏的情怀，都是大学生活点滴之真实写照。枯燥烦闷的感受如夏日之炎炎，毕业的未来向往，美好的憧憬与未知的宿命，与焦急的心相碰撞，矛盾不安！我这把新梨将在何处开垦？
拥有30多万人口，十几个乡镇，6个所的福泉，我有幸与道坪结缘，这片土地不大，即不热闹繁华，生活中也有些不便，交通更不发达。可是我选择了电力，电力撮合了道坪与我，我就权当是一次磨练，一次机遇，不是说风平浪静造不了一个优秀的水手吗，路也是从没有的或崎岖的地方走出来的么？而且，经过几日相处下来，领导不那么高高在上，让人压抑，同事也不那么冷漠，毫不关己。相反对初来乍道的我，即亲切又乐于帮助指点。师傅们不觉麻烦，有事时总会亲切的叫小黄。虽性格迥异却不影响交流，沟通。在值班时，当不熟悉业务的我听完任务的交代，并转告负责的同事，以及有人来寻求帮助时，那种被人期待信任的目光，让心里感觉甜，乐。没有砍过树木，没有下过田的我在摔过疼过后发现生活原来这般，经历千辛，受过苦，尝过酸后，人成熟了！缺乏锻炼，自小依赖他人的我开始成长了。不过在能胜任大项目前，还需要多熟悉业务流程，不能热情高于一切，安全当属第一！当各项工作的安全措施，防范工作，安全规程都熟记与心，掌握与胸时，才是真正工作的开端。
多听取前辈的经验，学习中多积累知识，先保证生命，在把工作做好，最后讲效率。这既是保护自己，也是爱岗尽业的表现，不给团队，单位增烦添乱！工作中互相督促，工作后相互交流，做到不伤害他人，不自伤，不被他人伤害，让他人不受伤！该戴的工具该注意的事项，一个都不能少。负重增加了，而我却不会觉得生命不可承受之轻。安全，维系个人，家庭，单位，社会；工作，服务他人，保障自己，施展才干，收获风华。
服好务，供好电，收好费，做一个称职的南网人。培训不是两三天，学习永远无止境。希望以后的培训，工作中能够学有所长，有所用。感谢培训给我带来的感悟，也让我学到许多。
最近听了陈鲁营硕士的一堂课，让我有了很深的感触，有时我在想；爱岗敬业就是热爱自己的工作，为自己的工作而尊敬；可是，我好像错了，我只了解了字面的意思，完全没有深刻的挖掘其中的内涵。
爱岗敬业就是要恪尽职守，爱岗奉献，勇于担当责任，不推脱，坚守到最后一秒，并且要热爱工作，爱护团队，乐于奉献。梁启超先生曾经说过，“凡是职业都是有趣味的，只要继续做下去，趣味自然会发生。”每一个行业都有它不同于其他行业的独特乐趣，曾经的我刚刚来到此地时，非常的紧张，害怕出错，害怕与室友搞不好关系，害怕自己胜任不了这份工作，害怕……，害怕……，害怕的事好像有无数条。经过一个月下来后？我才发现是我想的太多，害怕的太多。不知不觉已经七个月了，我才发现我不在害怕了，我发现我还有这么优秀的团队，在我困难时，都积极的跑过来帮助我，在我感到满足的时候有人来表扬我，在你无助时候她们却也会问候你。
有一次，我在卫生大扫除时，不小心伤到了手，那时还挺严重的，血不停的往外流，想了很多止血的方法全不管用，于是我很无助的跑去找人帮忙，吕能花帮我找来了创可贴，还帮我打扫了卫生，不仅如此，还帮我想了她所知道的止血方式，我当时感动的都快哭了。可就是因为我的意外，错过了打扫的时间，当经理知道这事后，也免除我们那一次的卫生检查！我真是非常的感谢有这样的团队，有这样友好互助的团队。一个好的团队定会有个好的领导，所以我感谢这个团队，感谢我们领导，感谢身边的每个人。
我们大家都听过一首歌《众人划桨开大船》这首歌让我感受到的就是满满的团队精神，我们常说独木不成林，一人难挑千金担，众人能移万座山，我们只有在集体中，才能发挥出最大的价值。周家荣钢丝绳制作大师他只是一个初中学历的农家子弟，却成了有大师之称的人物，他忠于团队，善于思考发现问题，并解决问题，他更可贵的便是他对工作的热爱，对团队的奉献之心。
在平凡的工作中，我们都是团队的一份子，小有小团队，大有大团队，小小聚成大，大大聚成家！在这个大团体中，也许我是微不足道的，可就是有一个个这样的小我，建立起那无比大的家。我们要爱护我们的家，为我们更好的明天而奉献着自己的青春与年华！
在2020这无情的疫情中，我们没有退让，依然坚守在餐厅的战线上，当另一个团队出现人员缺少时，为了我们整个团体的美好，为了能每天按时完成工作，将我三人小团体分配在另一个团体中，我们跟上步伐，积极的加入另一个团队中，从此就没有了小团队，既然在一起就是一个团队，我们毫无怨言的奋力苦干。特殊时期，我们都在特殊对待，但我们心不变，为了团队的美好，为了明天会更好，我们不放弃，失小团组大团这就是坚定的团队精神，虽然我们不是那样完美，但是我们的不完美还需要这个团队其他人员来包容，来弥补，这样才能组成一个更好更大的团队！
由奇台县劳动人事保障局主办的20__年奇台县事业单位新聘用人员培训班在7月8日顺利结束。四天的培训，不仅加深了学员间的友谊，更重要的是让我们对事业单位的工作有了一定了解，对事业单位工作人员应具备的政治素养和业务素质有了更加深刻的认识，端正了态度，从而为今后的工作夯实了根底。
此次培训首先需要我们解决的事情是如何转换角色，重新定位自己。通过政治鉴别力的学习，一方面强化了我们的政治理论修养，另一方面也促使我们认识问题和对待问题的角度发生了变化。能够站在党和政府这一更高的角度去看待问题和考虑问题，思考解决问题。从而不断提高自己的政治鉴别力和政治敏锐性。
孟子说过：“民为贵，社稷次之，君为轻。〞我们党的宗旨是全心全意为人民效劳。立党为公，执政为民。开展依靠人民，开展的成果为人民共享。特别是在以后的工作中，我们要把群众满意不满意是衡量我们效劳水平的重要标尺。我们的一言一行代表着政府的形象，努力地为群众办好事、办实事才是对我们工作最根本的要求。群众是社会基石，基石稳定，社会才会稳定，群众的切身利益得到满足，构建和谐社会的目标才能实现。
踏上新的工作岗位，还要处理好与领导、同事之间的关系。人与人之间的交流，除了真诚和尊重，还需要掌握一定的沟通技巧。通过培训，让我们充分认识到作为一名新聘用的事业单位工作人员，要始终保持一种虚心的学习态度，在工作中遇到棘手的事情要积极向领导、现同事请教和学习，学习他们的工作方法，借鉴工作经验，并且尽快发解新岗位上的工作内容和工作职责，学习新的业务知识，快速提升自己的工作能力。在与领导相处中，要尊重领导;与同事的相处中，要本着以诚待人的原那么，努力营造和谐的工作气氛。
有人说“爱一行干一行〞，也有人说“干一行爱一行〞。既然我们选择了这个工作岗位，那么就要在工作岗位上踏实地工作。培训教给我们的是理论，而理论必须和实践相结合，用理论指导自己的行动，爱岗敬业，才能做到社会价值和个人价值的统一，才能为社会多做奉献。
短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。
三天讲堂式的培训，为我们在中信开始职业生涯，从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态，整整一天时间里，曾老师给我留下了很多印象深刻的语句，其中对我感触最深的是“做比说重要，习比学有效”和“站得高，看得远，才能飞得高”，这两句话很简单朴实，但对于自认为执行力不够的我，第一句话可以成为以后我工作的座右铭，而第二句话提醒我，在日后不应迷失于繁杂重复的工作里，要不断学习充实自己，拓宽自己的眼界，与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程，帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天，郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”，其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销，足见营销在现代商行业务开展中的重要性，而通过郝老师的课程，我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天，幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪，从而打造自己的职业素养，相信这些方面对于即将步入职场的新人来说，都是必要和有帮助的。
周五晚上的晚会，也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间，多才多艺的队员们，奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目，虽然简单低调，但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈，另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下，还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”，将晚会的温情气氛推向高潮。
总的来说，五天的培训生活，让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加认同中信总营————我们的新家和家里的每一位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们，为我们安排这五天朝夕相处、相互了解学习的美好时光。
20xx年新招聘新员工培训工作还没有结束，虽然每一位新员工都对自己的岗位有着不同的总结与体会，但我个人的体会深切饱含着作为新一代道光人的光荣和使命感。
仅在此感谢我的领导及同事，对我的帮助及关心。以下是自己写的一篇感想文章，希望各位领导能给我带来新的思路与启示。
我叫李，于20xx年退伍，今年4月份进入集团工作。能够成为一名辽宁道光廿五集团的新员工让我感到非常荣幸！虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由军人向职业人的转变；这里更有一个广阔的事业舞台，供我施展自己的才华，创造人生的精彩！能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的道光人，用优秀的工作业绩来为集团的发展作出自己的贡献！
首先，我受到了精神上的洗礼。每次徐书记、裴处长和我贴心的谈话，让我感受到了对新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了新员工无不作了精心的准备，那一本本厚厚的会议记录本、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我好好汲取，这种精神更值得我好好学习，这会是我受用一生的宝贵的精神财富！有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗？
其次，我得到了知识上的收获。第一天徐书记全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，所有新员工参加了集团的培训和观摩公司的发展史，道光廿五200多年的历史让我们每位新员工无不钦佩能有今天的辉煌，更坚定了我作为一名道光人的自豪感与归属感；每天早会通报及当天工作安排，让我感觉到了集团的正规化；我相信这种文化知识的收获，会成为我今后更好地开展工作的基础！第三，我感到了一种情谊上的满足。
通过培训我认识了更多的新同事，更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“道光人”。在未来的工作中，我要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为“道光人”增添新的荣誉！能够通过培训让我有如此多的收获，离不开公司各级领导的关怀，在此，我对领导及同事们表示衷心的感谢！我的工作才刚刚开始。如何让自己更好地开展工作，我总结了以下五点核心问题：
1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从部队到社会是一个大的转变，在这个过程中我难免会有不适，虽然在军队里获得了一些荣誉，带过百人的连队，但是这些都不能成为我逃避现实的借口。今天我坐这里，我就已经明白，我的身份不再是军人，而是一名公司职员，我应该把军人的素质、军人的品格、军人的气质融入到我的工作岗位上。我会更加严格要求自己遵守道光廿五集团的各项规章制度、纪律性，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识
在来到公司的第一天，徐书记就向我们强调了忠诚工作问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。
3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作
在新的工作岗位上，我有从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习；从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长，徐书记告诉我：“小事做多就是大事、就是事业成功的基础”。道光廿五集团的企业文化和核心理念我个人认为很是受用。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我选择一个公司，从某种意义上说就是选择一种企业文化。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同，不足与谋”，如果连公司的企业文化都不能认同，也就失去了留在公司的必要。
4、制订学习计划。
在保卫处工作要有敏锐的洞察力以及较强的风险控制能力，这是职业素养，还要有广博的知识，熟悉工作岗位的流程，还要了解相关的法律和政策；具备较强的分析、判断能力。在这种要求下，学习对于我来说至关重要，因为它直接关系到我在工作中与时俱进的步伐和各个方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。（1+4模式）
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。对我个人来说，学习是十分重要的。从不懂到懂，直到成为专业能手，就是一个不断学习实践的过程。不学习将失去竞争力，我把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭。如果停止学习，从个人的角度看这个问题，就像水在涨，而你就站在那里，你不会游泳，就会被淹死，所以对个人和事业来说就是坏事。在勤奋和好学的基础上，新员工也自然而然会在实际工作中产生新思路、新做法，接替老观念、老思想。在工作过程中我会在老的观念上展现新的做法。以上就是我总结的核心问题，我会向着我所写的问题一步一步迈进。
总而言之，我觉得公司对新员工的职前教育对我个人收获是特别大的。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定会尽自己最大的努力做一个出色的道光人。兢兢业业地工作；认认真真地做事；高速高效地完成领导布置的工作。同时，我也会尽快地使自己融入辽宁道光廿五集团这个大家庭里，不断地加强自己的团队合作精神，做一名合格的道光员工。陈安之曾说过：“人在世上要保证一生快乐的话，必须有一个团体值得他全心投入和贡献。”而我也感受到了“团队”的真正含义。真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我们每一个人必须全力以赴，竭尽全力，忠诚于企业，只有这样，才能获得最后的成功，也才能够感受到成功带来的喜悦。让我们永远做道光人，辽宁道光廿五集团的明天会更加辉煌。
和大家分享一下周末在家，从优酷网上看到了这样一条新闻视频，阿里巴巴总裁马云卸任演讲，我总结了他讲的四点：
①我很荣幸自己是商人。商人最大的成就是员工的微笑；
②我感谢无数人的抱怨，因为在别人抱怨的时候，才是你的机会；
③解决你不败，不老，不糊涂的唯一办法，相信年轻人！
④明天起，生活将是我的工作。我能走到今天，是大家的信任，因为信任，所以简单！
新《安全生产法》培训方案
根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关规定、要求及青岛市、集团公司的相关要求，为全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真开展安全教育培训；按照“统筹组织，分层次、分项目、分工种、大规模、大力度”安全培训的要求，采取有力措施，切实把安全教育培训工作抓出成效。为切实加强安全教育培训工作，特制定培训学习新《安全生产法》计划如下：
一、培训工作的指导思想、目的
1、指导思想：
坚持“安全生产”指导原则和“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真落实《安全生产法》，以提高项目负责人、安全管理人员以及现场所有工作人员的安全意识、安全素质为目标预防和减少各类伤亡事故为目的。
2、培训目的：
通过各类安全培训，进一步促使全体人员切实提高安全意识，牢固树立“安全第一”的人本思想，为公司和项目的发展提供有力保障。
二、安全教育培训对象
项目部全体管理人员、现场所有工作人员
三、安全培训的重点内容
1、安全生产方针、政策及法律、法规，安全生产基本常识。
2、安全生产操作规程，从业人员安全生产的权利和义务。
3、安全生产监管及行政执法。
4、个人防险、避灾、自救方法，事故现场紧急疏散和应急处置。
5、安全设施和个人劳动保护用品的使用和维护，职业病防治等。
6、突发公共安全事件的应急救援。
7、安全典型事故分析。
四、安全培训时间地点
11月
日
总承包部一楼会议室
新安全生产法培训总结
新《安全生产法》培训总结根据新《安全生产法》的有关规定、要求及局、段的相关要求，为全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真开展安全教育培训，采取有力措施，切实把......
安全生产法培训稿
安全生产法培训稿1、《中华人民共和国安全生产法》有第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于xx年6月29日通过，自xx年11月1日期施行。2、生产经营单位的从业人......
新安全生产法培训方案
新《安全生产法》培训方案根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关规定、要求及青岛市、集团公司的相关要求，为全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真......
新安全生产法培训教案
新疆鑫源亨泰客运有限公司新安全生产法培训教案教学目的：通过此次学习《安全生产法》，加强安全生产工作，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健......
安全生产法培训资料
修改后的《安全生产法》将于xx年12月1日起正式施行，对于坚守‚发展决不能以牺牲人的生命为代价‛这条‚红线‛，坚持始终把人民的生命安全放在首位，牢固树立以人为本、生命至......
我经过学习《中华人民共和国安全生产法》，对他有了更深的认识，思想有了进一步的提高。有下面几点体会：
一、《安全生产法》的立法经过
《中华人民共和国安全生产法》(以下简称《安全生产法》)是在党中央、全国人大、国务院的领导下，经过各方面的长期而不懈的努力出台的。从着手起草劳动保护方面的法律开始，到《安全生产法》的出台，前后经历了21年的时间。
2001年12月24日-28日全国人大常委会第二十五次会议审议了《安全生产法(草案)》。会后，国家安全生产监督管理局配合全国人大多次进行调研，召开有关会议，广泛听取了地方政府和有关部门、人大、企业、中介机构、专家等方面意见，许多省、市、区人大和安全生产专家等还提出了宝贵的书面修改意见，《安全生产法(草案)》越改越好。2002年4月24日-28日，全国人大常委会第二十七次会议再次审议了《安全生产法(草案)》。2002年6月24日-29日，全国人大常委会第二十八次会议第三次审议《安全生产法(草案)》，终于在2002年6月29日以118票赞成、1票反对、2票弃权的绝对优势通过。
二、《安全生产法》立法的必要性
《安全生产法》的出台，既是改革开放以来各方面共同努力工作的结果，也是历史发展的必然产物。既代表了广大人民群众的呼声，又体现了党中央、国务院对广大人民群众的爱护。既总结了近年来发生重大、特大事故的原因、特点和教训，又借鉴了国外的做法。改革开放以来，我国经济持续健康发展，经济成份呈现出多样化的态势，个体经济、私营经济快速增长。与此同时，政府部门进行了机构改革，政府的职能部门在转变，一些专业经济部门相继撤销，安全生产出现了新形势、新问题和新特点。一个时期以来，重大、特大事故不断发生，给人民生命财产造成重大损失，安全生产形势严峻。
(一)社会主义市场经济体制，亟待依法规范安全生产。
(二)机构改革和政府职能的转变，要求必须加强安全生产监督管理。
(三)安全生产形势严峻，必须坚持安全第一、预防为主的方针。
三、《安全生产法》主要内容
《安全生产法》共九章九十七条，立法的目的是“为了加强安全生产监督管理、防止和减少生产安全事故、保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。”第三条明确规定了“安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针”。
1、安全生产责任方面。《安全生产法》第五条规定：“生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。”第八条规定：“地方各级政府应当加强对安全生产工作的领导、支持、督促各有关部门依法履行安全生产监督管理职责。”“县级以上政府对安全生产监督管理中存在的重大问题应当及时予以协调、解决。”第七条规定：“工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督、维护职工在安全生产方面的合法权益。”目前，我市逐步明确、规范了政府、各主管部门、企业的安全生产职责，形成了“政府统一领导、部门依法监管、企业全面负责、群众监督参与、社会广泛支持”的安全生产工作格局。
2、安全监管方面。《安全生产法》第五十条规定：“县级以上地方各级政府应当根据本行政区域内的安全生产状况，组织有关部门按照职责分工，对本行政区域内容易发生重大安全事故的生产经营单位进行严格检查;发现事故隐患，应当及时处理” 我市今年将道路交通、人员密集场所、危险化学品、非煤矿山、建筑施工、船舶修造等六个行业和场所列入整治范围，明确了整治的责任主管部门，各专项整治牵头部门已制定了工作计划，明确了目标、任务、时间。在重大节日和重大活动前，在特定季节中和生产事故易发时段，市政府都组织各职能部门对重点行业、重点企业和重点场所进行安全检查，对发现的安全检查隐患，实行跟踪督查，直至隐患整改结束。
3、应急救援方面。《安全生产法》第六十八条规定：“县级以上地方各级政府应当组织有关部门制定本行政区域内特大生产安全事故应急救援预案，建立应急救援体系。”市政府在2003年初印发了《仪征市政府特大生产安全事故应急救援预案》，并按要求组织了演练。按照国务院公共突发事件应急预案的要求，市政府又出台了《仪征市突发公共事件总体应急预案》。明确了指挥体系和职责，确定了35项专项应急救援预案目录要求各相关部门编制，目前正在编制救援专家库目录上报。
4、法律责任方面。为了防止安全生产违法违规行为给国家及人民群众的生命财产造成威胁。《安全生产法》对企业法人的安全决策及行为作出了规定。没有按照规定建立安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员的，没有对企业从业人员及特种作业人员培训后持证上岗的，没有对生产、储存危险化学品物品项目进行安全设计的，擅自生产、经营、储存危险物品的，对生产安全伤亡事故隐瞒不报、谎报或者拖延不报的，都规定要给予行政处罚，触犯刑律的要追究刑事责任。《安全生产法》第九十四条规定：“本法规定的行政处罚，由负责安全生产监督管理的部门决定;予以关闭的行政处罚由负责安全生产监督管理的部门报县级以上政府按照国务院规定的权限决定;给予拘留的行政处罚由公安机关依照治安管理处罚条例的规定决定。”第九十五条规定：“生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失的，应当依法承担赔偿责任;拒不承担或者其负责人逃匿的，由人民法院依法强制执行。”
目前，我市企业对照安全生产的规定还存在着差距，主要表现在：企业的法人对《安全生产法》的学习不够，不懂法、不守法的现象在民营、私营企业中普遍存在;企业的安全投入不够，设备、电路老化、安全隐患随处可见;新建企业安全管理机构不健全、安全管理人员配备不符合规定、规章制度不健全;还有极个别企业出现过安全事故隐瞒不报，在私了过程中因经济纠纷才暴露出来的行为;从业人员安全意识不强，特种作业人员不持证上岗、从业人员违规违章、企业私招乱雇，不对从业人员进行安全教育;项目违规承包发包也是造成生产安全事故多发的重要原因。
四、下一步打算
1、深入学习、宣传贯彻《安全生产法》
《安全生产法》自2002年11月1日施行，至今9有年多时间。但在我们范围内宣传、贯彻还有盲点，不能做到人人皆知、人人遵守。我们将加大对《安全生产法》的宣传力度。利用“安全生产月”、特种作业人员安全培训、企业的安全教育等机会，开展形式多样、内容丰富的法律宣传活动，充分利用电台、电视台、仪征安全信息网站等媒体进行法规和安全知识的宣传，使安全生产知识深入企业、学校、社区、家庭使安全生产法规深入人心，人人自觉遵守。
2、做好对企业的服务，为经济发展保驾护航
我们将依据《安全生产法》的`规定，帮助指导企业规范各种安全行为，健全安全管理体系和各类台帐、制度。使企业的生产经营活动能够符合法规的要求，对新建企业我们将上门宣传、上门服务，主动帮助企业解决建设过程中的难题，使企业建成投产后，在安全生产上不留尾巴、不留隐患。为企业的创业、发展、营造一个宽松的环境。
3、严格执法、打击安全生产违法行为。
目前还有很多不遵守安全生产法规、恶意违规的不良行为存在，我们将对那些不对国家、人民财产负责，拿人的生命当儿戏的黑心业主坚决按照法律赋予的权力予以狠狠地打击，以达到规范市场经济秩序，维护从业人员合法权益的目的。
4、依法行政、廉洁从政。
《安全生产法》第七十七条对负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员的行为也作出了规定。我们作为政府的工作部门，应将监督和服务放在首位。严格依法行政、严格按照法律法规规定的程序办理安全生产方面的案件。教育全体执法人员廉洁自律，严格执行廉洁规定，严格执行错案追究制，树立政府部门的良好形象。
以上是自己学习《安全生产法》的一点浅薄的体会。
公司从元月16日-18日开始对公司各部门及一线生产骨干进行安全生产知识培训，大力宣扬“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。通过专家们深入浅出地讲解，学员认真地学习了相关知识，学员们的安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强，现将此次培训的主要工作总结如下：
一、领导重视，组织健全，是安全生产知识培训取得成功的保证。
安全生产知识培训作为落实公司年度安全会议精神，广泛开展学习活动的一个重要组成部分，是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视，专门在办公会议上强调了各部门责任，质量安全部制定了培训方案和具体实施计划，并与公司各部门进行了协商沟通，同时要求公司各部门、项目部积极配合培训工作的展开，督促各部门及生产一线员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。培训主要由省安监局、长沙市海事局、市消防中队等单位的专家负责。按照公司培训要求，授课人认真编写了相关教案，质量安全部汇编了相关资料发放到各个学员手中，培训采取集中培训和自学相结合的形式，员工培训过程历时两天半，共有39名员工参加，基本实现了停泊待工项目部安全责任人、船长培训率达到98%。
二、培训内容实在，形式多样
突出结合安全意识、安全风险及施工实际，这次培训的教材以授课人根据公司要求编制的课案，针对公司施工实际情况，突出了海上施工相关安全方面的内容。同时质量安全部收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材，对员工灌输了先进的安全理念、介绍了应急救援机制的建立，传授了海上防火救生的方法与策略等等。在培训授课中，授课人利用投影仪，通过生动的画面，详细的介绍相关的法律法规，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家防患与未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。
三、严格考核，奖惩分明
培训过程中，质量安全部对学员进行了严格地考勤，每次上课均进行签到、点名。培训刚结束马上进行理论考试。理论考试采用人力资源部拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩，并对考试前七名及全出勤率的学员给予了物质奖励。这次培训考试的参考率达到80％，合格率达到88%。
四、深入调查，收集意见
在培训过程中，质量安全部及时就此次培训的效果及公司安全方面的工作情况，在所有参加培训人员中进行了问卷调查，共发放问卷调查表27份，收回27份，反馈率达100%，职工积极踊跃的提出了各自的看法和建议，质量安全部对意见和建议进行了归纳总结。（见附件）
通过此次培训学习，员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。
五、存在的问题和建议
本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生产知识培训工作中，主要存在的
问题如下：
1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距，更须加强实际操作的培训。
2、培训参与的人员不积极，培训时间短，公司各部门经理、职员及项目经理参与度不高，内容形式还有待充实。
3、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。建议在今后的安全生产知识培训中，增强对员工实际操作能力的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。
安全生产培训工作是一项长期、艰巨的任务，关系到公司稳定健康的发展，任重而道远，今后我们将持之以恒地进一步做好此项工作，使公司的安全培训工作再上新台阶。
1、社会主义法治的含义是什么？
为有效保障社会主义民主和加强社会主义法治，党的十一届三中全会提出，必须做到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”。这是对社会主义法治的基本内容的精辟概括，其核心是依法办事。
（1）有法可依是确立和实现社会主义法治的前提。有法可依主要是解决立法问题，为调整社会主义社会关系和建立社会主义民主的社会秩序制定明确的、具体的、可操作的法律规范，提供切实可行的行为准则。
（2）有法必依是社会主义法治的中心环节。有法可依的目的要做到有法必依，即要求全体社会成员依照法律规范的要求享有权利、履行义务和承担责任。
（3）执法必严和违法必究是社会主义法制的切实保证，这是在强调人民群众自觉遵守法的基础上，对于那些无视法治、践踏法治和以身试法的违法行为和违法者加强监督管理和法律制裁的必要措施。
2、请详细解释行政处罚有哪些程序。
答题要点：行政处罚的程序可以分为简易程序、一般程序和听证程序。
1、简易程序。
简易程序适用于当场实施行政处罚的情形。法律规定，违法事实确凿并有法定依据，对公民处以50元以下、对法人或者其他组织处以1000元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。
执法人员当场作出行政处罚决定的，应当向当事人出示执法身份证，填写预定格式、编有编号的行政处罚决定书。行政处罚决定书应当当场交付当事人。行政处罚决定书应当载明当事人的违法行为、行政处罚依据、罚款数额、时间、地点以及行政机关名称，并由执法人员签名或者盖章。执法人员当场作出的行政处罚，必须报所属行政机关备案。
2、一般程序。
除了当场作出行政处罚的行政处罚以外，其他行政处罚当适用于一般程序。行政机关载调查或者检查时，执法人员不得少于两人，并应向当事人或者有关人员出示合法证件。询问或者检查时应当制作笔录。对违法行为调查终结，行政机关负责人当审查调查结果，酌情分别作出决定：
（1）确有应行政处罚违法行为的，根据情节轻重及具体情况，作出行政处罚决定；
（2）违法行为轻微，依法可以不予行政处罚的，不予行政处罚；
（3）违法事实不能成立的，不得给予行政处罚；
（4）违法行为已构成犯罪的，移送司法机关。
给予行政处罚的，应当制作行政处罚决定书。行政处罚决定书应当在宣告后当场支付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在7日内依照民事述讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。
3、听证程序。
听证程序是在对较重的行政处罚实施前适用的一种程序。依照《行政处罚法》的规定，行政机关做出责令停产停业、吊销许可证或者营业执照、较大多数额罚款等行政处罚决定前，应当告知当事人有要求举行听证的权利；当事人要求举行听证的，行政机关应当组织听证。当事人不承担行政机关组织听证的费用。听证程序依照以下程序组织：
（1）当事人要求听证的，应当在执行机关告知后3日内提出；
（2）行政机关应当在听证的7日前，通知当事人举行听证的时间、地点；
（3）除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外，听证会公开举行；
（4）听证由行政机关指定的非本案调查人员主持；当事人认为主持人与本案有直接利害关系的，有权申请回避；
（5）当事人可以亲自参加听证，也可委托1～2人代理；
（6）举行听证时，调查人员提出当事人违法的事实、证据和行政处罚建议；当事人进行申辩和质证；
（7）听证应当制作笔录，笔录应当交当事人审核无误后签字或者盖章。
听证结束后，行政机关依法作出决定。
3、危险化学品单位的安全责任有哪些？
答题要点：生产、经营、储存、运输、使用危险化学品和处置废弃危险化学品的单位，其主要责任人必须保证本单位危险化学品的'安全管理符合有关法律、法规、规章的规定和国家标准的要求，并对本单位危险化学品的安全负责。危险化学品单位必须从事生产、经营、储存、运输、使用危险化学品和处置废弃危险化学品活动的人员，必须接受有关法律、法规、规章和安全知识、专业技术、职业卫生防护和应急救援知识的培训，并经考核合格，方可上岗作业。
4、简述烟花爆竹生产企业应当具备的安全生产条件。
答题要点：根据《安全生产法》、《安全生产许可证条例》和《烟花爆竹安全管理条例》的规定，烟花爆竹生产企业应当具备一下条件，依法申请领取烟花爆竹安全生产许可证:
（1）符合当地产业结构规划；
（2）基本符合建设项目经过批准；
（3）选址符合城乡规划、并与周边建筑、设施保持必要的安全的距离；
（4）建立、健全安全生产责任制、制度完备的安全生产规章制度和操作规程；
（5）安全投入符合安全生产条件要求；
（6）设置安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员；
（7）主要负责人和安全生产管理人员经考核合格；
（8）特种作业人员经过有关部门考核合格，取得特种作业操作资格证书；
（9）从业人员经安全生产教育和培训合格；
（10）厂房和仓库的设计、结构和材料以及防火、防爆、防静电等安全设备、设施符合国家有关标准和规范。
（11）生产设备、工艺符合安全标准；
（12）产品品种、规格、质量符合国家标准；
（13）有职业危害防治措施，并为从业人员配备符合国家标准或者行业标准的劳动保护用品；
（14）依法进行安全评价；
（15）有重大危险源检测、评估、监控措施和应急预案；
（16）有生产安全事故应急救援预案、应急救援预案或者应急救援预案人员，配备必要的应急救援器材、设备；
（17）法律、法规规定的其他条件。
5、简述火灾预防、消防组织、灭火救援的法律规定？
答题要点：
（1）消防规划；
（2）安全位置；
（3）建设工程的消防安全；
（4）公众聚集场所和群众性活动的消防安全；
（5）有关单位的消防安全职责；
（6）消防安全重点单位的安全管理；
（7）消防产品和电器产品、燃气用具的管理；
（8）消防安全的监督检查。
6、建设工程安全生产监督管理的规定？
答题要点：
（1）建设施工安全生产的监督管理职责划分，依照安全生产法第九条关于安全生产监督管理职责的规定，《建设工程安全生产管理条例》对建设施工安全综合监督管理和专项监督管理分别做了规定，对本行政区域内建设工程安全生产工作实施综合监督管理，国务院建设行政主管部门对全国安全生产实施监督管理。
（2）建设施工许可；
（3）日常监督检查措施。
新《安全生产法》培训总结
根据新《安全生产法》的有关规定、要求及局、段的相关要求，为全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真开展安全教育培训，采取有力措施，切实把安全教育培训工作抓出成效。
为切实加强安全教育培训工作，培训学习新《安全生产法》以坚持“安全生产”指导原则和“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真落实《安全生产法》，以提高车间负责人、安全管理人员以及工区所有作业人员的安全意识、安全素质为目标预防和减少各类伤亡事故为目的为指导思想。
通过各类安全培训，进一步促使车间全体人员切实提高安全意识，牢固树立“安全第一”的人本思想，为安全发展提供有力保障，以达到培训目的。
安全培训的重点有以下几个内容：
1、安全生产方针、政策及法律、法规，安全生产基本常识。
2、安全生产操作规程，从业人员安全生产的权利和义务。
3、 安全生产监管及行政执法。
4、个人防险、避灾、自救方法，事故现场紧急疏散和应急处置。
5、安全设施和个人劳动保护用品的使用和维护，职业病防治等。
6、突发公共安全事件的应急救援。
7、安全典型事故分析。
新《安全生产法》以加强安全生产工作，预防和减少生产安全事故，保障人民群众生命健康和财产安全，促进经济社会和谐发展为目的，完善了安全生产应当以人为本，坚持安全第
一、预防为主、综合治理的方针，建立政府领导、部门监督、单位负责、群众参与、社会监督的工作机制。
通过组织车间、工区所有作业人员对新《安全生产法》的深入学习，在安全生产管理上要强化“超前意识”、“预防为主”的理念，进一步明确了只有有效地预防生产安全事故的发生，才能使安全管理工作达到最高的境界。
总之，安全管理工作的“超前意识”，强调把安全工作的重点从事后处理转移到事前监督上来。要建立完善的事前监督管理体系，在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则和“防范胜于救灾”的内涵。
【安全生产培训总结报告】
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我在这里向大家汇报一下我们最近进行的安全生产培训的总结报告。
一、培训目的
本次安全生产培训的目的是为了提高员工对安全生产的意识，增强员工的安全意识和安全技能，提高整个企业的安全风险管理水平，保障员工和企业安全。
二、培训主题
1. 安全意识的培养：通过讲解与安全生产相关的法律法规和政策，激发员工对安全事故后果的认识，培养员工对安全的关注和重视。
2. 安全知识的普及：对不同岗位的员工进行具体的安全知识培训，例如化学品安全、机械维修安全、电器安全等，提高员工对各种安全风险的认知。
3. 安全操作技能的强化：对于工作中存在高风险操作的岗位，进行现场模拟操作和实地指导，不断强化员工的安全操作技能。
4. 技能交流与分享：波密员工代表进行技术交流与分享，通过员工之间的互动与交流，不断提高整体安全生产水平。
三、培训内容
本次培训内容包括：
1. 安全管理体系介绍：讲解我司的安全管理组织架构、工作流程、各级管理人员职责等，加强员工对安全管理体系的了解。
2. 安全法律法规：介绍国家对安全生产的法律法规，解释各项安全法规的具体内容和要求，使员工明确自身的法律责任。
3. 安全意识培养：通过案例分析、事故回顾等形式，让员工深刻认识到安全事故给企业和个人带来的损失，提高员工的安全意识。
4. 安全知识普及：根据不同岗位的特点，进行具体的安全知识培训，如操作规程、紧急处理方法等，提高员工在工作中的安全风险识别和应对能力。
5. 安全技能强化：对于设备操作岗位的员工，进行现场模拟操作，指导正确的操作方法和注意事项，提高员工的安全操作技能。
四、培训成效和收获
通过本次安全生产培训，取得了以下成效和收获：
1. 提高了员工的安全意识：培训中，员工对安全事故的认识提高，对相关法规的理解加深，能够主动提高安全风险的防范意识。
2. 掌握了更全面的安全知识：员工通过培训学习，掌握了更多的安全知识，对相关安全规程和操作规范的执行也更加规范。
3. 提高了操作技能：对于进行操作技能培训的员工，经过实地指导和模拟操作，其操作技能得到了进一步提高。
4. 加强了团队协作与沟通：培训中，员工之间通过技术交流和分享，增强了团队协作和沟通能力，更好地解决了工作中的安全问题。
五、培训总结
本次安全生产培训全面、系统地提高了员工的安全意识和安全技能，同时也增强了企业的整体安全管理水平。但是，培训内容和方法还有待进一步改进，例如可以增加实地考察和案例分析等内容，提高培训的实效性和针对性。
通过本次培训的总结，我们相信在未来的工作中，员工将更加重视安全生产，确保自身安全，并在工作中更好地应对各种安全风险，为企业的健康发展贡献力量。
谢谢大家的关注与支持！
安全生产是企业的永恒的主题，安全文化已成为企业文化的重要组成部分，并起着越来越重要的作用。企业安全文化是企业在安全生产的实践中，以从事安全管理、安全生产、安全宣传教育等形式，逐步形成的为全体员工所认同、共同遵守，带有本企业特点的价值观念、经营作风、管理准则、企业精神、职业观念和安全目标等的总和。所以，我认为推进安全文化建设，促进企业安全生产已成为当前的主要任务。
形成全新的安全文化理念。如何形成全新的安全文化理念，使安全文化理念深入人心，应注重以下几个方面：
一是要树立以人为本的观念。坚持以人为本，打造安全文化是全面贯彻“安全第一、预防为主”方针的新举措，是企业保障员工人身安全与健康的的新探索。以人为本的安全生产管理，就是指企业生产的过程中把员工的生命摆在一切工作的首位，贯穿“以人为本”、“珍惜生命”、“保护环境”的理念，真正做到维护员工的利益，以员工是否满意、是否得利、是否安康稳定为标准，形成社会效益、企业利益和个人权益的多赢局面，促进企业可持续发展。因此，企业抓安全生产首先要把员工的生命安全放在第一位，当员工人身安全与企业的生产、企业的经济利益等其它方面发生冲突时应无条件的服从人的生命。
二是要树立安全就是企业最大效益的观念。企业只有实现安全才能确保企业稳定的生产秩序，没有可靠的安全作为屏障，企业的生产、经营、改革、发展将无法正常进行。安全是生产的前提，安全事故带来的损失是巨大的。因此要深刻认识到安全生产是企业的最大效益。
三是要形成安全工作人人有责的观念。安全不仅是企业的重要工作，而且也是每个员工的事。企业对安全工作、对员工生命的关注不仅强调生命的物质存在的可贵，更应关注和关爱员工，不仅要保证员工的生命安全，更要对员工进行情感和精神的关怀，使员工获得精神上的慰藉和满足，为员工提供一个本质安全的环境，使企业“人本、人权、人性、人情”的核心思想获得充分的体现。企业的每一个员工也要充分认识“安全为天、生命至遵循重要意义，要不断提高自身安全意识，实现自我管理，保障自身和他人的安全，实现家庭幸福与企业共同发展。
创建有效的安全文化机制。有一个有效的安全文化机制，能够保证安全文化建设的顺利进行。主要要创建以下机制：
一是创建安全学习机制。要使安全文化理念深入人心，必需要有一个科学的学习机制，建立学习型组织。在安全学习和安全教育的途径上要多管齐下，强化效果。在安全学习和安全教育的形式及内容上要丰富多彩，推陈出新，使安全学习和安全教育具有知识性、趣味性，寓教于乐，让职工在参与活动中受到教育，在潜移默化中强化安全意识。要通过多种形式的学习和宣传教育，逐步形成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的氛围，使广大职工逐步实现从“要我安全”到“我要安全”的思想跨越，进一步升华到“我会安全”的境界。
二是创建安全管理机制。认真整合并完善各类安全管理规章制度，增强科学性、严密性和可操作性，是搞好安全生产的前提，也是创建安全文化的前提。职能部门和科队要层层落实安全责任制，强化现场管理，确保各项规程措施、规章制度和安全生产落到实处，领导干部坚持现场跟班把好安全关，加大对安全生产的监督检查的力度，狠反“三违”，保证安全生产。
三是创建安全培训机制。要把安全培训工作纳入企业安全生产和企业发展的总体布局，统一规划，同步推进，以培训机构、师资力量和安全教材为重点，推进安全培训标准化建设，建立安全培训责任制，探索安全培训工作的新机制，把安全培训与技能培训结合起来，以安全培训为起点，提高职工队伍的整体文化素质，力求安全培训工作科学化、人性化、多元化，增进安全培训工作的实效性。
养成良好的职工行为规范。规范职工的安全行为，培养职工的良好的安全职业精神，是营造企业文化的重要举措。
一是要塑造职工良好的安全职业行为。职业文明是对职工最基本的要求，也是最高的安全规范。要以高尚的人格力彰显良好的职业道德，以优秀的职业形象弘扬高尚的安全文化。
二是要规范职工的操作行为。在班前要向职工贯彻施工措施，提出具体的操作要求。要施工中要全面严格检查职工的操作行为，及时发展，及时整改，使职工养成良好的操作行为。
三是要开展深化班组危险预知活动，增强职工超前预防能力。班组安全预知活动是加强班组安全管理，推进企业安全文化的重要内容，也是规范职工安全待业的重要举措。搞好班组危险预知活动，真正使职工对当日当班的生产现场情况、安全工作重点及施工过程中可能威胁正常安全生产、造成事故的危险源做到心中有数，了如指掌。
四是要开展安全竞赛活动。在竞赛活动中使职工养成精益求精的工作作风，不断创新的工作态度，争创一流的工作精神，展现职工良好的安全职业行为。
以上是我在参见安全培训之后的'心得体会，总之，此次培训收获不仅仅是这些，还有更多。
这次到达内的生产实习，每个人都抱着一种认真学习的态度，去接受未来的挑战。在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的'大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了重庆达内软件有限公司，开始了我这个假期的专业实习。专业实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
第一周的学习比较轻松，我们学习了基本的Linux系统命令和操作，开始熟悉实习所用的系统，为以后的实习打下基础。我们从最基础的CoreJava开始学习。从变量、运算符、顺序控制等开始学习。由于两三年前学习的内容早已生疏，我们在重新学习的过程中仍有不少收获，所谓温故而知新就是这个道理吧。
安全生产是一个企业生产过程中不可避免的重要问题，是维护企业生产安全和员工生命财产安全的**重要保障**。为了提高员工的安全意识和安全技能，不断加强安全管理，公司于日前举行了安全生产培训，现将本次培训情况进行总结并报告如下：
一、培训形式
由专业事故检查人员主持，自动化设备厂家负责，采用理论授课和现场操作相结合的方式，全员参与，深入浅出，生动易懂。
二、培训内容
1.**高处作业安全操作规程**：高处作业是很多厂商会遇到的工作之一，容易引起意外事故，因此高处作业安全操作规程尤其重要。本次培训涵盖了常见的高处作业安全要点及操作技巧，生动的视频展示了高处作业下的危险状况和对应的应对措施，培训形式更加贴合实际操作。
2.**机械设备安全操作规程**：本场培训详细阐述了机械设备的使用注意事项和日常检查维护方法，强调了机械操作人员必须严格遵守安全操作规程，并在操作中严防火源，防止发生突然事故。
3.**消防安全进行培训**：安全生产中最重要的就是消防安全，本次培训覆盖了平常生活和工作中消防安全知识要点和方法，加强员工的消防意识和应急处理能力，以确保企业的人员和财产的安全。
三、培训效果
本次培训通过授课和现场操作深刻地教育了每一位员工的安全意识，让员工的安全工作有了新的提升，加深了培训后员工对安全方面的认识和重视程度，极大的增强了公司的安全经营理念，为企业的安全生产不断和谐发展提供了依据。
同时，员工已经深刻认识到了安全生产的责任，在公司的业务中，无论是质量管理还是安全问题，员工都应该有强烈的安全意识，并始终遵守企业安全规章制度。
此次培训虽然在时间安排上十分紧张，但是经过努力，我们的员工对安全生产的讲解和理解已经得到了很大的提高，相信员工在未来的工作中会以更加严格的态度来保障企业和员工的生产安全。
四、未来安全生产管理思路
1.加强安全意识教育：这是企业安全管理的基础，应该把安全意识教育贯穿员工的每个工作流程中，让员工时刻再思考安全问题。
2.增强风险管控能力：企业应该对整个生产过程进行细致的风险分析，并制定相应的风险预防措施，使得员工可以提前预警，加强管理过程中的安全可控。
3.加强事故处理的有效性：企业应该建立完善的事故报告机制，完善应急处理预案，以应对各种突发事件。同时，对于事故的处理应该及时有效，分析事故原因，引导员工加强学习与意识培养。
总的来说，企业安全管理是个过程，而不是一次性的结果。本次的安全生产培训为公司的生产安全和员工的生命财产安全打下了坚实的基础，但员工的意识和管理的完善仍需强化。我们相信，在以后的工作中，员工将继续加强自身的安全意识，成为安全生产的模范人物.
为提高全体职工的安全意识、了解安全防范知识，容城县烟草专卖局（营销部）按照市局11月10日下发的通知要求，以新安全生产法为重点内容，进行了一系列的安全生产发的宣传：
以科学发展观为指导，坚持“安全发展”的指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面认识和把握安全生产的特点和规律，坚持以人为本，坚持安全发展，巩固和创新安全生产宣传方式、方法，以正面宣传为主，提高职工的安全意识。大力宣传新《安全生产法》，推进安全文化建设，增强安全生产宣传教育的'针对性和有效性，营造全社会“关爱生命、关注安全”的氛围，增强全社会安全意识。
此次安全生产法律法规集中宣传教育行动从11月10日开始，到月14日，宣传教育和总结考试两个阶段。
（一）宣传教育：年11月10日至11月14日，主要工作是开展新《安全生产法》法宣讲、培训。
（二）总结考试：2014年11月14日。主要工作是总结经验成果，对宣贯的效果进行检验。
一是统一组织全员以新安全生产法为内容进行了一次全面系统的培训，使广大干部职工对其有了总体的认识。二是以职能股室为单位，组织各个岗位人员进行了有重点、分层次地专题安全培训。三是丰富学习形式形式，选择有针对性的ppt课件，提高广大干部职工的学习热情。活动期间，将新《安全生产法》十大亮点、中华人民共和国安全生产法（新旧对比表）作为重点学习材料，通过集中宣讲，播放幻灯片的形式进行深入学习，通过培训后的考试测评成绩看，培训取得了预期的效果，为在今后工作中对新《安全生产法》应用打下了良好的基础。
通过此次宣贯，全体职工对新安全生产活有了全面的认识与了解，安全意识得到了更进一步的提高。下一步工作中，我们将在在深入学习、深刻理解新《安全生产法》的基础上，以新《安全生产法》为标准，对安全管理中的重点工作进行梳理，并严格依照新《安全生产法》的有关要求布置安排工作，确保容城烟草的安全管理工作再上新台阶。。
医疗安全。检查“首诊负责制”、“3级医师查房制度”、“疑问病历讨论制度”、“会诊制度”、“死亡病历讨论制度”等105项医疗核心制度的落实情况，临床路径管理情况，检查各项制度在实行进程中，是不是根据“服务好、质量好、医德好、大众满意”的“3好1满意”要求，加强细节管理，从制度完善到职责落实，从技术操作到病历书写、从药物利用到医疗废物处理，检验、放射、CT、超声等都做了详细的排查。其检查结果以下：
1、医疗质量管理责任明确，科室各项规章制度、人员职责及工作流程落实到位。科主任作为科室第1责任人，能严把科医疗基础质量及手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查等环节质量，使得1系列医疗质量与安全等核心内容得到落实，加强医疗服务质量管理和医患沟通，严防医疗纠纷和医疗事故。构成了1套较为完善的医疗质量安全管理体系。
2、规范医疗行动，延续推动临床路径管理。各科室能够严格依照临床路径管理规范结合本科室实际情况下，遵照履行的病种医治模式，真正做到了公道检查、公道用药、公道医治、公道收费。同时能够对变异因素进行分析，讨论致使变异的缘由，提出整改意见，修正进程偏差，以到达终末管理向进程管理的转变。
3、医技科室制度落实到位，保障医疗质量及医疗安全。各项管理制度明确，有完善的放射诊断与手术、病理诊断或出院诊断对比资料与统计，机器装备专人负责，维护、保养、检查、登记记录在案；医学影象科管理符合《放射诊疗管理规定》相干要求，医技人员相对固定，相干人员持证上岗；检验科严格履行危急值上报制度，出现危急值后严格依照危急值处理程序对标本、标本收集、标本运送、标本接收及标本监测进行复核确认，并立即告知临床，做以详细的登记。检验室严格遵照相干质控标准进行室内、室间质控。医疗废弃物、废水有专人严格按相干规定处理。
4、完善优良护理各项内容。优化门（急）诊服务流程，推行“1站式服务”，能够对患者提供健康教育和指点，保障患者安全；在病区推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。护理人员全面实行护理职责。护士长每天评估科室重点患者，根据患者病情、护理难度和技术要求等要素，对护士进行公道分工，做到能级对应，同时做好高危人群坠床与跌倒的评估，完善安全措施，减少坠床与跌倒事件的产生，产生不良事件及时进行上报；责任护士能够全面实行包括病情视察、基础护理、康复指点和健康教育等职责，在护理进程中，不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。积极展开延伸服务，院科两级能够坚持对出院患者进行随访。
5、严格履行“抗菌药物专项整治活动”，积极推动临床公道用药。依照xx年抗菌药物专项整治工作要求及院领导的安排，建立完善了《抗菌药物处方、医嘱专项点评制度》等1系列规章制度，从制度上确保抗菌药物整治工作落到实处。实现了医师抗菌药物处方权和药师调解权计算机管理，杜绝背规越级处方的出现。特殊级抗菌药物的使用实行审批会诊制度。严格落实处方点评制度，加强了对重点科室和重点病种的用药公道性点评。
6、医疗废弃物管理规范有序。医院成立医疗废物管理委员会，建立健全了医疗废物管理制度、医疗废物流失、泄漏、分散应急预案等1系列规章制度，并能够根据新的要求进行及时的更新、修订和完善；负责医废搜集的人员经专业培训，能够熟练掌握医废管理相干要求，医疗废物搜集专职人员防护设施齐全。医疗废物严格分类、定点放置，标识醒目。医疗废物按规定双层包装、分类搜集、密闭运送、规范处置，污水污物排放符合要求。对感染性疾病科设立了独立专用洗手间、处置室和抢救室。备有足足数量的防护用品，手卫生及消毒设施齐全。
我很荣幸参加了xx成功的举办的第六届的syb创业培训，共有或许家人、或许朋友，已经感受到了这个不同寻常的冬天的艰涩。
这是一个艰难的时候，是一个考验智慧和毅力的时候，当遇到挫折的时候，或许这是从逆境之中开掘希望之石的时候；这是一个艰难的时候，但更是我们携手共渡难关的时候。不管现在的境遇如何，ybc时刻关心着我们， ybc大家庭的每个成员一直在路上左手温暖着右手！
在学习的过程中，我主要学到了以下几点：一是学习创业理念，当前越来越多的下岗职工通过自谋职业或自主创业实现再就业，创造了财富，创业，不仅是实现就业，要转变观念，树立创业精神，鼓起创业勇气，增强创业魄力，实现对人生的追求和自身价值。二是学习创业知识，要全身心投入到学习当中去，学习创业需要的条件、相关政策及法律等知识，避免在创业过程中走弯路，减少不必要的损失，为每个人的创业梦想插上有力的翅膀。三是学习创业的技巧和本领。通过学习和交流，准确把握社会发展的潮流和方向，运用技巧和本领，在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最适合自己的创业道路，挖掘第一桶金。
创业培训工作总结
一、
创业培训是为了培养和支持有创新创业意愿的人才，促进创新创业活动的发展和壮大。作为一名创业培训师，我在过去一年里致力于开展创业培训工作，取得了一定的成绩。在本篇文章中，我将详细总结我所进行的创业培训工作，以期给未来的创业培训师提供一些建议和经验。
二、创业培训内容
在创业培训工作中，我注重提供全面的创业知识和技能培训。我围绕市场调研、商业模式设计、财务管理、团队建设等方面进行了一系列课程讲解和实践活动。我结合具体案例和行业趋势进行教学，使学员能够更好地了解市场需求和竞争环境，掌握创业过程中的关键问题和解决方法。
三、创业案例分享
为了培养学员的创业意识和激发他们的创新灵感，我邀请了一些成功的创业者来分享他们的创业经验。通过听取他们的亲身经历和心路历程，学员们深入了解到创业的机遇和风险，并且受到了成功创业者的启发和鼓舞。他们对创业产生了更加积极的态度，并愿意勇于尝试和创新。
四、团队合作训练
创业不仅仅是个人的事情，团队是创业成功的重要因素之一。为了培养学员们的团队合作精神和领导能力，我组织了一系列的团队合作训练活动。通过分组竞赛、团队项目等方式，学员们亲身体验到了团队合作的重要性和乐趣。他们在团队合作中学会了分工合作、沟通协调和问题解决等技能，为未来的创业打下了坚实的基础。
五、创业资源整合
创业过程中，资源的整合和利用是非常重要的。为了让学员们能够更好地获取和利用创业资源，我积极为他们搭建了创业生态系统。我与各级政府、企业和金融机构合作，为学员们提供了丰富的创业资源和政策支持。同时，我还引导学员们主动参与各类创业大赛和创投活动，扩大他们的人脉圈和影响力，以便更好地获取创业机会和资源。
六、创业项目辅导
创业培训的最终目的是培养出一批具备创业能力和潜力的人才，他们能够真正将创意变为现实。在创业培训的最后阶段，我为学员们提供了创业项目辅导的支持。我帮助他们进行商业计划书的撰写、资金筹措和落地实施等方面的指导，确保他们的创业项目得以顺利进行。
七、总结
通过一年的创业培训工作，我深刻认识到创业培训对于社会发展和人才培养的重要性。创业培训不仅仅是知识传授，更是启发潜力和培养能力的过程。在未来的工作中，我将进一步提升自己的专业能力，扩大创业培训的影响力，为更多有创新创业梦想的人才提供支持和指导。希望通过我们的努力，能够培养出更多成功的创业者，推动创新创业活动的蓬勃发展。
判断、选择、行动的心理品质
创业既为社会积累物质财富和精神财富，又是谋生和立业。创业者首先要走出依附于他人的生活圈子，走上独立的生活道路。因此，独立性是创业者最基本的个性品质。这种品质主要体现在：一是自主抉择，即在选择人生道路，选择创业目标时，有自己的见解和主张；二是自主行为，即在行动上很少受他人影响和支配，能按自己主张将决策贯彻到底；三是行为独创，即能够开拓创新，不因循守旧，步人后尘。当然，我们提倡创业者具有独立性的人格，但这种独立性并不等于孤独，也不是孤僻，因为，创业活动尽管是个体的实践活动，但其本质是社会性的活动，是人与人之间的交往、配合、协调中发生、发展并且取得成功的。因此，创业者具有独立性品质的同时还应具有善于交流、合作的心理品质。
合作的心理品质
在创业道路上，必须摒弃“同行是冤家”的狭隘观念，学会合作与交往。通过语言、文字等多种形式与周围的人们进行有效的交流与沟通，可以提高办事效率，增加成功的机会。在创业过程中，需要与客户和顾客打交道，与公众媒体打交道，与外界销售商打交道，与企业内部员工打交道，这些交往、沟通，可以排除障碍，化解矛盾，降低工作难度，增加信任度，有助于创业的发展。
敢冒风险、敢于拼搏、勇子承担行为后果的心理品质
在市场经济大潮中，机会与风险共存；只要从事创业活动，就必然会有某种风险伴随，且事业的范围和规模越大，取得成就越大，伴随的风险也越大，需要承受风险的心理负担也就越大。立志创业，必须敢闯敢干，有胆有识，才能变理想为现实。只要瞄准目标，判断有据，方法得当，就应敢于实践，敢冒风险。对瞄准的目标敢于起步，选定的事业敢冒风险的心理品质又称敢为性。
敢为性的人对事业总是表现出一种积极的心理状态，不断地寻找新的起点并及时付诸行动，表现出自信、果断、大胆和一定的冒险精神；当机会出现的时候，往往能激起心理冲动。敢为不是盲目冲动、任意忘为，不能凭感觉冲动冒进，而是建立在对主客观条件科学分析的基础上的。成功的创业者总是事先对成功的可能性和失败的风险性进行分析比较，选择那些成功的可能性大而失败的可能性小的目标。创业者还要具备评估风险程度的能力，具有驾驭风险的有效方法和策略。
4、敢于克服盲目冲动和私利欲望的心理品质
在创业过程中，创业者要善于克制，防止冲动，克制是一种积极的有益的心理品质，它可使人积极有效地控制和调节自己的情绪，使自己的活动始终在正确的轨道上进行，不会因一时的冲动而引起缺乏理智的行为。
创业者在创业过程中要自觉接受法律的约束，合法创业、合法经营、依法行事；自觉接受社会公德和职业道德的约束，文明经商、诚实经营、互助互利。当个人利益与法律和社会公德相冲突时，要能克制个人欲望，约束自己的行为。
不屈不挠、顽强努力的心理品质
创业者需要百折不挠，坚持不懈的毅力和意志。能够根据市场的需要和变化，确定正确而且令人奋进的目标，并带领员工战胜逆境实现目标。创业者必须有一棵永远持之以恒的进取心，三心二意，知难而退，或虎头蛇尾，见异思迁，终将一事无成。创业者的恒心、毅力和坚忍不拔的意志，是十分可贵的个性品质。遇事沉着冷静，思虑周全，一旦做出行动决定，便咬住目标，坚持不懈。创业过程是一个长期坚持努力奋斗的过程，立竿见影，迅速见效的事是极少的。在方向目标确定后，创业者就要朝着既定的目标一步步走卞去，纵有千难万险，迂回挫折，也不轻易改变初哀，半途而废。适应性强的心理品质“水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。”面对市场的变化多端，竞争激烈，创业者能否因客观变化而“动”，灵活地适应变化，成为创业成功的关键所在。因而，创业者必须以极强的信息意识和对市场走向的敏锐洞察力，瞅准行情，抓住机遇，不失时机地、灵活地进行调整。在外部环境和创业条件变化时，能以变应变。善于进行自我调节还应处理各种压力。能用积极态度看待来自工作和生活的压力，冷静分析、控制压力，找出原因，缓解压力，甚至消除压力。能够保持良好的心理，勇敢地面对压力，力争将不利变有利，将被动变主动，将压力变动力。具有较强的适应性，还应做到“胜不骄，败不馁”。
在创业之初，就应做好失败的准备。要善于总结和吸取失败的教训，承认暂时的失败现实，做出适当的调整和“退却”，为将来的“进攻”积蓄力量。准备失败，认识失败，承认失败，利用失败，在困难和挫折中前进，才能步步为营，转败为胜。在创业中，面对取得的成绩和阶段性的成功，要善于’总结，看到存在的问题，明确今后努力的方向，找出保持成功势头和继续不断发展壮大的成功经验，避免骄傲自满，方能做到“善胜者不败”。
良好的创业心态，是每个创业者理智步入成熟、走向成功的基础。成功得意而不忘形，遇挫临危而不慌乱，这些都是创业者保持良好心态的准则。
创业致富培训总结
近年来，创业已经成为越来越多人追逐的梦想。创业的道路并非易如反掌，需要具备一定的知识、技能和经验。为了帮助创业者更好地把握商机，提高成功的机会，创业致富培训成为了一个备受关注的话题。
一、了解市场需求
在创业之前，了解市场需求是至关重要的。培训中，导师强调了调查市场需求的重要性。只有真正了解市场，才能把握到商机。市场需求的了解包括目标群体、他们的需求和购买力等方面。有了这些信息，创业者才能有针对性地开展业务，并预测未来的发展趋势。
二、产品研发与创新
产品研发与创新是创业过程中的核心环节，也是创业致富培训中重点关注的内容之一。导师提醒创业者要时刻保持创新意识，不断推陈出新。而且，在发展产品或服务的过程中，创业者需要深入了解消费者的需求，从中寻找创意的灵感。只有提供独特、有价值的产品或服务，创业者才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
三、市场营销策略
市场营销是创业者的一项重要课题。在创业致富培训中。创业者学习了各种市场营销策略，包括品牌营销、网络营销、口碑营销等。导师强调了市场营销策略的灵活性和适应性。创业者需要根据自身的产品或服务特点，选择合适的营销方式。无论是线上还是线下，都要注重品牌形象建设和推广。通过巧妙的市场营销，创业者可以吸引更多的目标消费者，扩大市场份额。
四、财务管理和资金筹集
财务管理和资金筹集是创业中的重要环节。在培训中，创业者学习了如何进行财务预测和管理。导师介绍了各种财务报表的制作和解读方法。创业者要能够准确掌握企业的财务状况，及时调整经营战略。创业者还学习了如何筹集资金的方法和途径，包括银行贷款、投资者合作等。只有合理利用资金，并进行有效的财务管理，创业者才能在商海中立足。
五、团队建设和人力资源管理
创业过程中，团队的建设和人力资源管理起着关键的作用。培训中，导师教授了团队建设的方法和技巧，创业者学习了如何评估和挑选团队成员。导师还介绍了团队协作的原则和技巧，帮助创业者更好地组织和管理团队的工作。创业者还学习了激励和激发员工潜力的方法。只有打造一支优秀的团队，创业者才能充分发挥每个成员的潜能，实现企业的长期发展。
六、持之以恒和不断学习
创业致富培训中，导师强调了创业过程中的持之以恒和不断学习的重要性。创业者要有足够的耐心和毅力，面对困难和挑战时不轻易放弃。同时，创业者也要不断学习，不断提升自己的知识和技能。只有不断进取，与时俱进，创业者才能紧跟市场的步伐，实现创业致富的理想。
创业致富培训为创业者提供了丰富的知识和经验，帮助他们更好地把握商机，提高创业成功的机会。创业者需要了解市场需求，不断进行产品研发与创新，制定有效的市场营销策略，进行财务管理和资金筹集，建设优秀的团队，并持之以恒和不断学习。只有经过系统的培训和不断的努力，创业者才能实现创业致富的梦想。
关于创业培训工作半年总结
我很荣幸参加了XX成功的举办的第六届的SYB创业培训，共有或许家人、或许朋友，已经感受到了这个不同寻常的冬天的艰涩。
这是一个艰难的时候，是一个考验智慧和毅力的时候，当遇到挫折的时候，或许这是从逆境之中开掘希望之石的时候；这是一个艰难的时候，但更是我们携手共渡难关的'时候。不管现在的境遇如何，YBC时刻关心着我们， YBC大家庭的每个成员一直在路上左手温暖着右手！
在学习的过程中，我主要学到了以下几点：一是学习创业理念，当前越来越多的下岗职工通过自谋职业或自主创业实现再就业，创造了财富，创业，不仅是实现就业，要转变观念，树立创业精神，鼓起创业勇气，增强创业魄力，实现对人生的追求和自身价值。二是学习创业知识，要全身心投入到学习当中去，学习创业需要的条件、相关政策及法律等知识，避免在创业过程中走弯路，减少不必要的损失，为每个人的创业梦想插上有力的翅膀，工作总结《创业培训工作半年总结》。三是学习创业的技巧和本领。通过学习和交流，准确把握社会发展的潮流和方向，运用技巧和本领，在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最适合自己的创业道路，挖掘第一桶金。
在这次培训中我深深的体会到老师教的仔细，学员学的认真，决不带着疑问离开教室，有的人为了全身心的投入到学习当中，甚至暂时放弃了自己那一摊子百废待兴的工作，因为大家不想辜负培训老师的每一滴汗水，想让自己在学习的艰辛中收获喜悦。通过培训，大家掌握了系统的创业知识体系，清醒地看到自己所从事行业的市场形势及创业环境，学会了如何去组织、计划、实施和做大做强等，更难得的是学会了结合自身实际确定决策思维模式，创业综合素质有了很大提高。
通过此次培训我对我的美容院和培训项目有了更深刻的总结，我总结了“四要”
一、 要生存。在梦想和现实冲突之时，生存是第一需要的。创业之初，特别是在极度困难的时候，企业要先学会活着，而后再考虑成长，但是梦想的目标不能变。
二、 要学习。在危机中学习，提高抗风险的能力，利用这个时期有针对性地学习，苦练内功，积蓄团队力量，提升内部管理张力，为危机之后的发展做好准备。
三、 要关注。要特别关注国家相关政策和市场环境的变化，利用有利的政策，随时调整企业策略。
四、 要总结。仔细总结过往的经验，并思索未来发展和经营模式。
最后感谢各位领导的亲切关怀，感谢各位教师的认真辅导。冬天已经来了，春天还会远吗？我坚信通过此次的培训，对于实现我人生目标会越来越近。
我很荣幸参加了xx成功的举办的第六届的syb创业培训，共有29名有创业愿望的学员参加了本次培训，今天刚经历了初冬的第一场寒流。除了寒冷的天气之外，由美国金融危机而引发的全球经济的衰退让我们感到这个冬天更加的萧索。对于我们每位有梦想创业的青年，现在要面对的不仅仅是季节的转换，更要面对经济环境对你们实现梦想的巨大考验。此次培训当中的很多人，或许自己、或许家人、或许朋友，已经感受到了这个不同寻常的冬天的艰涩。
这是一个艰难的时候，是一个考验智慧和毅力的时候，当遇到挫折的时候，或许这是从逆境之中开掘希望之石的时候；这是一个艰难的时候，但更是我们携手共渡难关的时候。不管现在的境遇如何，ybc时刻关心着我们，ybc大家庭的每个成员一直在路上左手温暖着右手！
在学习的过程中，我主要学到了以下几点：一是学习创业理念，当前越来越多的下岗职工通过自谋职业或自主创业实现再就业，创造了财富，创业，不仅是实现就业，要转变观念，树立创业精神，鼓起创业勇气，增强创业魄力，实现对人生的追求和自身价值。二是学习创业知识，要全身心投入到学习当中去，学习创业需要的条件、相关政策及法律等知识，避免在创业过程中走弯路，减少不必要的损失，为每个人的创业梦想插上有力的翅膀。三是学习创业的技巧和本领。通过学习和交流，准确把握社会发展的潮流和方向，运用技巧和本领，在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最适合自己的创业道路，挖掘第一桶金。
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作为一家美发店，要想营业好、客源多，最关键的还是拥有专业、优秀的美发师。而要让美发师变得专业和优秀，就需要进行充分的培训。为此，我们特别组织了一次美发店长培训，以下是培训总结：
一、培训内容
1.基础知识：包括发型的基本组成部分、不同头发质地的特点、剪发、染发、烫发等基础知识。
2.设计理念：通过案例分析和经验交流，提高美发师的发型设计和服务意识，让他们能够更好地帮助顾客塑造自己的形象。
3.技术培训：包括剪发技术、染发技术、烫发技术等，让美发师熟练掌握各种技术，达到与国内外先进水平接轨的目标。
4.团队合作：通过团队建设和互助互动，让美发师之间达到更加融洽的关系，形成良好的团队氛围。
二、培训方式
1.理论培训：每天安排两小时左右的时间进行理论培训，让美发师更深入地了解各项基础知识。
2.实操培训：每天安排六小时左右时间进行实操培训，让美发师在操作中逐渐熟悉和掌握各种技术。
3.案例分析：通过各类实际案例，展示发型设计的多样性和技术实用性，让学员加深对发型设计的理解。
4.交流互动：在培训过程中，安排互动环节，让美发师之间进行交流和互动，分享经验、学习先进技术。
三、培训效果
经过一周的培训，美发店的美发师在技术上和服务意识上都有了很大提升。其中最大的改变在于，他们的服务意识由过去的“以剪发技术为主”，转变为“以顾客需求为主”，从自身利益出发，一步步向着顾客利益出发的目标迈进。在技术方面，美发师们各有所长，相互之间学习和借鉴，共同进步。最后，培训结束后，美发师们还在培训机构组织的小型演讲比赛中一展才华，赢得了大家的掌声和赞誉。
四、总结
这次美发店长培训，让我们的美发师们受益匪浅，学到了许多微不足道的技巧和细节，让他们在工作时更加得心应手。同时，美发师们之间的凝聚力更强了，团队合作效率也有了极大提升。我们坚信，这次培训是我们未来更好发展的基石，也是我们美发店更好服务客户的一个关键。
虽然我们眼镜业属于一个小行业，但在零售企业中也出现了很多成功的企业，年销售过亿元的也不乏其人。这就说明我们的零售终端是可以做大的，眼镜业的未来市场空间还是不可估量的。那么，为什么大部分零售企业发展不起来呢？我总结了一下，其实也不外乎两个原因，一是心态问题，二是定位问题。
有学员问到我如何发展连锁？能不能评价一下直通车创始人xxx的成功与不足之处。我感觉这个问题有些偏激，但问的很好。我们都知道，目前有一部分直通车模式的连锁企业业绩不断下滑，也有一部分已经被淘汰出局。那么，我们能因此就说直通车模式不好吗？如果不好，例如西安大众直通车、广州美多直通车等等生存的不是很好吗？而且有着越来越好的趋势，这说明什么？我认为就是定位问题，首先要有一个清晰的定位。直通车并不是廉价商品的代名词，换言之直通车只是一个市场模式的符号，只要有好的文化理念与管理体系，还是可以做大、做强的。至于司徒尚炎老师的成就，我不敢妄言也不能做任何评价，因为我还没上升到那个层次，不管怎么说司徒尚炎老师改变了中国眼镜零售业的发展史，也为眼镜零售业带来一个崭新的开端。如果想发展连锁，首先要看你的的资本运作能力和具不具备快速复制的能力，其次要看你有没有储备的店长和人才体系。如果没有，我想还是不要快速扩张，免得套进去，到时候弄得企业半死不活，也真是伤不起。
大家都知道我在眼镜行业中成功运行了股份制合作，到目前为止控股了十二家中小型眼镜企业。有学员直言不讳地问我股份制度如何操作？如何参股和分股？分别给什么样的人？提到这个问题，我想知道这位同学你的店有多大，目前具备了什么样的规模？股份制合作，说白了就是找合伙人。既然是找合伙人，那么就要考虑到你的合伙人有什么样的资源和优势，他能为你们的企业带来什么样的价值和发展。做股份制一定要选择优秀的人参加，要形成双方互补，这样才会有所发展，让彼此都有所提升的空间。股份制还要考虑到你的企业是如何定位的，没有清晰的定位，做了股份制也注定要失败。参股多少根据董事会的章程来决定，也根据各自企业的实际情况来决定，不能等同看待。既然是股份，盈利的时候就要考虑分红，至于红利怎么分，要根据股金的多少来决定。相对而言，亏损时，也要承担相应风险。我在没成功运作一个企业之前，首先要考察我的合资者是不是有清晰的市场定位，是不是具备管理能力和创新意识，还要分析综合市场的发展空间和运作周期，分析企业产品的市场格局和对手的强弱项，只要符合其中两条以上，我就可以来投资做股份。
有学员说由于店面面积有限，如何提高竞争力？怎样提高销售业绩？其实，这个问题很简单，只要做到两个字“聚焦”。我个人认为你只要找到竞争对手的薄弱环节和弱势，发挥你企业自身的优势和专业就可以。做一些别人没有做的，做一些别人做不好的就会有所发展和提升，要做到坚持，一直坚持下去就会成功。
在湖北文理学院大一新生开学之际，公司决定在学校附近商业街的卖点（金年华电子）举行促销活动，我有幸成为其中的一名促销员，在我们几名员工的共同努力下也取得了一些成绩，现将大体概况整理为下：
一、业绩回顾
由上表可你看出，四天的销售情况总体来说还是不错的，但是美中不足的是还没有完成既定目标，我会在以后的工作中更加努力。
二、销售情况分析
9月8日是大一新生报到的第一天又逢周末，商业街上人流量比较高，但是进店看手机的顾客少之又少，也许是大一新生对学校附近不太熟悉，大多数进店者都是充手机话费的。每当有顾客进来看手机时我都尽量向他们讲解清楚，服务好点，我想就是这次他们不需要手机，但他们仍然是我们的潜在客户，分析第一天出现的问题，可能是卖点外面没有醒目的标牌，然后我们的前期宣传工作也做的不到位。 9月9日迎来了新生报到的高峰，商业街上的人流量突增，今天我们做了一些准备，首先卖点外播放起了手机的宣传语，和吸引人的音乐，同时在外面搭起了一个简易的宣称棚，里面摆放了一些精美的礼品和宣传单，使人一目了然，能知道店里正在做手机活动。今天进来买手机的客户大都有以下特征：父母陪同子女的、几个人三五成群的。于是这类人群被我确定为重点关注对象，即使不能成交我也会热情服务。
9月10日今天是周一，也是新生开学军训的第一天，一天的时间都显得特别冷清，只有中午学生们放学的那一会店里才会进来几个人，中午一个学姐带着两个大一的学弟来看手机，我一边给他们将手机一边和他们聊天（聊专业、学院等）给他们一种亲切的感觉，最后成交。
9月11日天空下着小雨，店里显得更加冷清，同样也没什么人光顾，下午放学后有两个同学进来看我们的机子，其中有一个熟悉的面孔，原来是前两天买我们机子的客户，今天又带来一个他的同学，由于他对我们机子有一定的了解，我就给他们对我们的机子进行了更加详细的讲解，同时献上热情的服务，看他对机子比较满
意，我就抓住机会进行了交易。
三、问题改善
平时注重对我们OPPO品牌的宣传，使之产生更加广泛的影响力，建议公司以后多来湖北文理学院进行宣传，大学生是青春追逐时尚的群体，他们有很强的消费能力，我们绝不能忽视这样一个群体。我们OPPO公司在招聘兼职人员时可多招一些在校大学生，通过他们为我们品牌做宣传，带动销量。
我自身也有许多问题需要改善，首先要克服胆怯，勇于大声欢迎顾客，然后要加强对功能机的了解，以前我把注意力都放在智能机上了，忽视了对功能记得了解，以至于有时不知道如何对客户讲解一款自己都不熟悉的机子，最后要提升自己热情服务的能力，尽量做到“顾客骂我千万遍，我待顾客如初恋”。还有一些其他的问题我也需要慢慢改善。
四、心得体会
首先：耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好。
其次：微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑，可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人，这是非常必要的。在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的
最后：真诚，不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错，有时利益很重要，但真诚远远比任何都重要。在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途，至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。
通过这几天的培训，我学习到了很多以前从没有接触过的知识，自己受益匪浅。知道了每个公司都有自己的企业文化，一个公司只有有了企业文化才能健康的成长，以致发展为全球知名的品牌。我们OPPO公司作为一个正在腾飞中的公司，更应该树立自己的企业文化，注重对员工的培养，使每一个OPPO人都有一种归属感。
一、OPPO公司愿景 ：成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。
二、使命 ：
对消费者：提供优质的产品和服务。
对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围。
对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台。
对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报。
对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。
三、核心价值观：本分、诚信、团队、创新、品质、消费者导向。 1 本分
·保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确。
·本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。
·本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。
2 诚信
·诚，即诚实、无欺，内诚于心。
·信，即守承诺、讲信用，说到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。
·诚信是一种责任、准则和资源
3 团队
·没有团队的成功，就没有个人的成功。
·相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。
·尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。
4 创新
·积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳实践，改进和优化我们的管理和运营系统。 ·头脑清醒，永不自满，保持开放的思维
5 品质
·品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞争对手的满意度。
·品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。
·不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的.尊严。
6 消费者导向
·从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。
·通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费者的真实需求为原点而展开。
·在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。
既然选择了OPPO，我就要严格按照公司的要求约束自己的行为，时刻谨记自己是一个OPPOer，自己的一言一行都可能影响到公司的形象，作为公司的一份子我会在日常生活中主意团结同事，搞好与领导、同事的关系。在卖场更应该搞好与客户的关系，本着顾客就是上帝的原则，在为客户做好服务的同时尽量多的销售oppo产品，注重培养回头客，以致带动更大的销量。
虽然我们OPPO公司距国际大公司的目标还有很长的路要走，但是我对公司充满了信心，相信在所有OPPO人的共同努力下，这一天定会在不久的将来实现。
所以对于销售这一类的工作，我有了自己的看法：
首先：耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？没错，耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好~
其次：微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑，可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人，这是非常必要的。在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的
最后：真诚，不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错，有时利益时很重要，但真诚远远比任何都重要。在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途吗，至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。 我非常珍惜这次工作经验，长促告诉我，做人不要太过于现实，未来职场的核心能力和优势，就是在工作的实习中得到的经验远远比金钱来的珍贵。这句话我一直都在问自己，到底钱重要还是自己学到的东西重要，这一次我彻底想通了，有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。没错，别人可能会懂，但永远体会不到经历者的感受
一、综合类
（新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面尚有分门别类的问题解答）
1.电池：
1）电池能用多久啊？
我们如今的手机都采用的是锂离子电池，即没有影象性使用寿命又长。可到达重复充电3500-5000次左右以上，也就是说纵然您每天都充也能包管你能正常使用10年。
2）待机时间能有多久啊？
我们这款呆板的尺度待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。为什么呢？由于所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到天然关机，可我们平常不可能不打电话不谈天吧？以是我们要看它的正常使用时间。像这款机假如您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天照旧没问题的。
（假如您真地要经常一出差就好几天的话，也不消担心。像这款呆板它是支持USB充电的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一台电脑啊？并且这种尺度接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧？）
3）为什么只有一电一充啊？
首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而如今全部的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧？大概就是一块尺度电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的呆板造成损伤？（停顿片刻）并且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧？
2.售后：
1）这个保多久啊？
OPPO的全部产物都严格依照国家三包法的规定提供售后办事，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后办事。（或终生本钱售后：如调换零配件则适当收取本钱用度。）
2）在哪保啊？
这个是天下联保，也就是说您在天下任意一个OPPO售后办事中心都能享受到一样过细全面的售后办事。假如您在本地保修，在XX就有专业的售后办事中心，很方便。
并且OPPO的产物质量相称可靠，您很少会必要售后资助的。使用上有什么未便的，您问我也成。
3.声音：
1）声音这么小，铃声能听到么？
首先，这个声音照旧
蛮大的，只是卖场比力嘈杂您可能相对觉得比力小罢了。要不换首歌曲您再听听？
并且像OPPO这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了高声点就装上8个喇叭。N没有吧？M没有吧？A和S也都没有吧？您想啊，您正走路上呢，突然铃声大作，方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉？
2）听歌的时候声音会不会有点小啊？
恩，在如许嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧？要听也是带着耳机听的吧？您带上耳机试试声音效果怎样。再说了咱们欣赏的是音乐，又不是听高声，您听听OPPO这音质多纯美，没一点杂质，对吧？您说要是声音很大，可是一放大满是兹兹啦啦的声音，那尚有什么音质可言，听什么歌曲啊？纯粹就是听响动了，您说对吧？
4.选择少：
你这就一部呆板，没其他可选择的了？
OPPO的每一款机型上市历来都是精品。实在您也清楚，选择再多，最适合您的也只有一款对吧？并且您看这款呆板表面（“精美大方，并且金属的外壳大气又耐磨实用……”围绕表面做有针对性的引导解说）非常适合您。
二、价格类
阐发：议价的困难程度与解说进程中主顾对产物价值的了解和熟悉有直接干系。我们强调通过令主顾舒服的沟通，让主顾对我们产生信任，并在信任的基础上通过我们对产物的解说使得主顾熟悉到产物的价值。主顾在熟悉到产物的价值后对价格就到达了生理接受，剩下的议价多是企图便宜的生理，并且说明主顾已经预备马上购买了。
1.多少钱？(主顾刚接触手机时)
景象阐发：主顾刚看得手机时，询问产物的价格，这个时候销售职员报价时，语气要斩钉接铁。让主顾感觉到你的价格就是实价。并且，最重要的照旧让主顾留下来了解产物的价值，以是建议你解答如下：
解答：上市统一价×××，实在我如今跟你说价格你也没有什么感觉，由于你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些成果……
2.太贵了，能不能便宜点？
环境1：主顾在一分钟内就询问价格。这个时候主顾了解到根本外形、价格和大抵成果。而很少有主顾看了外形和价格就选择购买的，以是我们要先这种强调我们的卖点，报告主顾，买不买没有干系，先看看好有个比力嘛, 多留时间增长主顾的购买欲望，给主顾购买的理由。
解答：没干系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。假如你喜欢，我信赖价格不是问题，假如你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是？
环境2：3分钟后主顾了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个斲丧战，别想着速战速决，要做好打持久战的预备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，不然主顾还价的时候你就没有再还价的空间了。（砍价的时候注意本领：第一次让价可较大幅度以示朴拙；第二次缩小贬价幅度以示尽力，依次递减；固然让价次数不可过于频繁；每次让利都要夺取对方的让步；不要轻易的抛出本身的底牌。）
3.为什么你的手机卖的比别人贵？
环境1：在平常不是很忙的环境下，当我们有足够的时间跟主顾解说时可以做如下答复：
解答：你发明白，我们的手机是比其他国产物牌贵些，那是由于我们采用的都是原装进口的原质料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧？原装日本日立高清表现屏；呆板的面板都是拉丝合金的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是如许的材质呢？实在您看，正是由于我们手机采用的原质料比其他品牌更考究，以是才更能包管手机的质量，确保你用的放心。
环境2：旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的要领突破主顾的生理。
解答:老师、小姐，你知道今天是什么日子吗？今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对吧价格标到最低了，我们这个价格你绝对不消担心。
4.礼品不要了，能不能再优惠点？
阐发：主照料这句话时，表现他已经预备购买了，但是希望能得到进一步的优惠。这句话，实在更多的是一种摸索，以证明本身确实是以最优惠的价格购买了。以是销售职员要进一步确订价格是最低的，切不可再还价不然只会节外生枝，乃至会造成跑单。
解答：老师、小姐你放心吧，价格绝对是最低价不能再少了，礼品只是我们为了增长销量做运动才送到，你要是平常来的话没有礼品也是这个价格。如今尚有礼品送，以是你如今买绝对是最划算的啦。
5.××钱卖不卖？
环境1：主顾还贷价格假如很接近底价，说明主顾已经承认产物并且想购买了，这个时候要再次强调价格是最低价，让主顾放心。
解答：老师、小姐，我给你的绝对是最低价了，价格没有步伐再优惠了，如许吧我给你找个赠品。你看，平常买都没有赠品的，你今天运气很好，尚有赠品送。
环境2：假如主顾的还价跟底价差距太大，说明该主顾还没有承认产物的价值，这个时候要留住主顾继续解说，让主顾多了解产物的价值。
三、成果类
阐发：主顾在购买手机的进程中可能会体贴和询问很多成果，有些是本身确实必要的，但是有很多时候是由于主顾觉得买个手机成果越多越好，实在并不必要那些成果大概很少使用到那种成果。以是我们在销售进程中要了解需求，先弄清楚主顾是否真的必要这个成果，是不是没有这个成果然的不可？然后再对症下药。
1.有没有收音机？
阐发：碰到如许的问题，先询问主顾平常是否很喜欢听收音机，乃至每天花很多时间去听？
假如主顾答复不是：
解答：就是嘛，老师、小姐，如今大家买手机重要成果照旧通话发短信，平常有时间的话就是听音乐，以是说买手机重要是买音质和质量，你说对不对？你再听听我们的MP3音质效果（主顾愿意听到话再让他听会音乐）是不是音质效果非常的好呀，接下来可以继续解说我们的音质和品质。
一.课前组织：
1.方案准备
内容流程问题点建议
需求了解
活动策划
基地评估
预算拟定
方案编写
方案审核
2.教学组织
内容流程问题点建议
培训流程
课程大纲
教学评审
讲师选定
教材编写
课件打印
3.人员接送：通知发出、往返统计、车价谈判、派车接送、车票购买、区域沟通
内容流程问题点建议
通知发出
往返统计
车价谈判
派车接送
车票购买
区域沟通
4.物料准备：宣传物料、教学物料、药品准备、物料申购、物料领取、物料托运
内容流程问题点建议
宣传物料
教学物料
药品准备
物料申购
物料领取
物料托运
5.会场布置：横幅布置、舞台布置、座位摆放、音效调试、资料分发、物质分类
内容流程问题点建议
横幅布置
舞台布置
座位摆放
音效调试
资料分发
物质分类
6.食宿安排：菜单确定、食宿要求、宿舍分配、个性服务、人员清点、退房安排
内容流程问题点建议
菜单确定
食宿要求
入住基地
个性服务
人员清点
退房安排
二.课程实施：
1.团队组建：领取服装、队长选拔、团队建设、作风训练、士气展示、小组名录
内容流程问题点建议
领取服装该流程控制比较好，因为本次活动在开营之前，教官都已经分好队，领服装分队有序进行无无
队长选拔流程较好，给予10分钟，要求把队名队呼队长选出，全部都在规定时间内完成无无
团队建设
作风训练
士气展示教官给予了适当的框架，积极向上，无攻击性。每组基本上都以2字队名8字口号，自创动作人员的积极性、和配合程度不一样，还没有让每个人都达到一种兴奋状态提前展示吸引点(奖金、奖品)
小组名录
2.现场调度：资料发放、老师安排、主持安排、音控录像、空调饮水、产品托运
内容流程问题点建议
资料发放本次人员达到360人，所以在发放资料上，我们采用读到名字来领的方法，用了一些时间，事实证明，提前打印好名字有问题存在。1.浪费了学员时间，打消了积极性。
2.当听到好多名字无人认领时，会有想法，很多人没来或不想来，转而想到对活动不重视。发给学员空白的胸卡，让学员自己填写
老师安排
主持安排本次主持分为两方面，基地教官的主持、商学院主持，职责分工较好，进场和离场由基地教官配合，开场、调动现场气氛由商学院完成。
获得节目安排表---与营长/策划者沟通注意事项---与各节目负责人沟通确认出场时间和细节准备---与DJ/灯光配合—给当时节目负责人时间暗示—熟悉主持稿---上台主持---上个环节的即兴点评--价值塑造，引出下个节目—控制现场气氛---结尾准备询问领导有无其他事项—高潮时结尾宣布结束---结束时的物质清理，电器关闭，领导沟通在配合主持上场时，音乐灯光没有教好的配合由商学院派专人控制开场和结束。
音控录像上场音乐/视频教材是否授课老师和组织者确定---是否合集在一个文件夹---是在培训前15分钟试音---后场确认声音效果---
灯光音响由基地的电工小刘完成，录像由商学院完成。由于整个基地电工工作均由他完成，所以经常不在现场。而且本次活动本人及负责主持也负责摄录，中间有断层。商学院有专人跟进音响灯光，并协助摄录。
空调饮水空调饮水由基地提供，空调控制的温度比较舒适。基地每个学员都准备了一小瓶饮用水，而且在门外就有大桶装的饮用水，较人性化。但很多学员，用完水后没有保管好水瓶，导致缺水。宣传到位
产品托运
3.学员管理：吃住安排、车票预定、晨练熄灯、思想了解、突发处理、纪律执行
内容流程问题点建议
吃住安排吃的方面是可以的，上菜时间也准点，8菜一汤，白饭任装。住的是上下铺1—1.2米宽的床，室内有浴室、阳台、卫生间。吃饭的饭堂卫生很差，苍蝇乱飞。晚上睡觉时宿舍蚊子太多，尽管点了蚊香，效果也不明显改善就餐环境，给每位都配备蚊帐
车票预定
晨练熄灯晨练的强度和能容是比较好的，能增强身体机能，也能提高情绪。熄灯的时间也较人性化，按理是十点钟熄灯，考虑到大家有适应过程，还有些要写作业等，都给予了延迟。无无
思想了解
突发处理基地配合我们处理突发问题，比较好的，在这次活动中出现了有学员摔倒受伤需要送院，还有学员晚上私自外出，基地都全力配合。1.没有应急的机制，学员摔倒受伤，商学院部分同事没有过问，如不是销售部的同事和基地方处理及时，后果严重。
2.有学员私自外出，商学院部分同事也没有过问，如不是销售部的同事和基地方处理及时，摊子很难收拾，这也是学员队商学院没有好评价的原因之一。成立应急小组，责任到人，分时段全程跟进。
纪律执行这一点做得相对较好，并未出现大的违纪行为，在各位队员的自觉和各个组长的鼓励下，大部分是好的。但还是出现部分拖拉，效率不高，卫生管理不严的问题。计分人员在开场前要强调，评分准则，以便管理。
4.小组评比：评分原则、表单设计、嘉宾打分、得分统计、成绩公布内容流程问题点建议
评分原则
表单设计
嘉宾打分
得分统计
成绩公布
5.毕业典礼：毕业流程、奖品准备、嘉宾邀约、学院总结、领导讲话、颁奖合影
内容流程问题点建议
毕业流程与刘瑾经过沟通，较为顺利的完成整个流程预先没有彩排，行事有点仓促增加彩排、包括台词准备、人员名单等。
奖品准备
嘉宾邀约张志顺、张世牛、胡忆湘、卢普祥、周道春、查中伟
学院总结卢院长作结营总结
领导讲话总裁助理胡总发言
颁奖合影在基地办公楼前合影人员还是拖拉问题。先整队，列方阵，后拍照
三.课后工作：
1.学员送站：用车原则、回程信息、车辆安排、车次通知、上车安排、异常安排
内容流程问题点建议
2.课程评估：问卷设计、问卷发放、问卷说明、问卷回收、问卷汇总、评估结论
内容流程问题点建议
3.后续工作：案例整理、话术编写、学员手册、费用报销、课后问题、效果追踪
内容流程问题点建议
4.建众合作：双方职责、合作流程、服务内容、沟通机制、教材编写、项目评估
内容流程问题点建议
5.学院建设：管理制度、岗位模型、学习地图、培训计划、新店培训、企业文化
内容流程问题点建议
经过一段时间的准备，我们终于迎来了这次肯德基店长培训。为了更加专业和有效地进行培训，我们从全国各地选出了40名优秀的店长和管理人员，共同参加此次培训。下面，我们就来详细地介绍一下这次培训的情况以及我们所学到的内容。
第一天，我们首先聚集在培训室进行开班仪式和讲解。我们都十分期待这次培训，希望可以掌握更多的管理技巧和知识。在开场白中，老师向我们介绍了本次培训的意义和目的，并给我们激励了信心。
接下来，老师又分别从品牌理念、店面规范、服务标准、人员培训和市场经营等方面进行了讲解。其中，老师重点强调了优秀的服务质量对于肯德基品牌形象的重要性。他引导我们反思，为什么有些同事在工作中的服务效率不如其他员工？因此，老师从客户心理角度，通过案例剖析和实际操作，为我们提供了一些宝贵的经验和策略。
在其中一个案例中，老师模拟了一位客户抱怨订单错误的情况。经过反复模拟和实践，我们终于学会了如何通过恰当的表达和行动来让客户满意。同时，老师给了我们提示和技巧，如什么样的话语能让客户感受到肯德基的服务质量，让他们对品牌产生更多信任感等等。
第二天，培训又进入新的阶段。这次，我们体验了肯德基的生产制作流程。在该流程中，经理向我们详细介绍了每个环节的功能和作用。其中，加工环节对我们产生了最深刻的印象。我们看到了不同品类的食材以及加工师傅的操作过程。经理还用一个特制的标尺来评判师傅们炸鸡的油温和时间，从而保证每份鸡的鲜香美味。
接下来，我们进入了品尝环节。我们品尝了肯德基的经典鸡腿，炸鱼和各式小点心。在品尝之余，经理突出强重申与我们，对于食品的品质和安全性，我们不可开玩笑。只有让我们的客户感到安心和满意，才能真正赢得客户的信任和支持。
第三天，我们进行了一些团队合作和讨论。这次讨论的主题是如何改进肯德基的服务体验。在讨论过程中，有一位女同事，提到了一个很好的建议：肯德基一直有一份非常深情的甜品，如果再与当地一些高质量的冰淇淋品牌联合，用肯德基的产品做一款非常糯的沙冰，也许能让年轻客户感受到更多的新鲜感和乐趣。
在讨论结束后，我们参观了当地的一家肯德基店。我们通过近距离体验和观察，了解了店面设计和产品促销的思路。这样，我们可以更好地把培训课堂中所学到的理论内容和实践操作结合起来。
总结起来，这次的肯德基店长培训，不仅为我们带来了许多新的思想和经验，也让我们彼此认识和了解更多。通过研究和分享，我们都更加感受到对这个品牌的热爱和忠诚。这次不仅是培训，更是一种团结和精神。我们希望把所学到的知识落实到实践中，从而为肯德基品牌发展贡献我们的力量。
在湖北文理学院大一新生开学之际，公司决定在学校附近商业街的卖点（金年华电子）举行促销活动，我有幸成为其中的一名促销员，在我们几名员工的共同努力下也取得了一些成绩，现将大体概况整理为下：
一、业绩回顾
由上表可你看出，四天的销售情况总体来说还是不错的，但是美中不足的是还没有完成既定目标，我会在以后的工作中更加努力。
二、销售情况分析
9月8日是大一新生报到的第一天又逢周末，商业街上人流量比较高，但是进店看手机的顾客少之又少，也许是大一新生对学校附近不太熟悉，大多数进店者都是充手机话费的。每当有顾客进来看手机时我都尽量向他们讲解清楚，服务好点，我想就是这次他们不需要手机，但他们仍然是我们的潜在客户，分析第一天出现的问题，可能是卖点外面没有醒目的标牌，然后我们的前期宣传工作也做的不到位。 9月9日迎来了新生报到的高峰，商业街上的人流量突增，今天我们做了一些准备，首先卖点外播放起了手机的宣传语，和吸引人的音乐，同时在外面搭起了一个简易的宣称棚，里面摆放了一些精美的礼品和宣传单，使人一目了然，能知道店里正在做手机活动。今天进来买手机的客户大都有以下特征：父母陪同子女的、几个人三五成群的。于是这类人群被我确定为重点关注对象，即使不能成交我也会热情服务。
9月10日今天是周一，也是新生开学军训的第一天，一天的时间都显得特别冷清，只有中午学生们放学的那一会店里才会进来几个人，中午一个学姐带着两个大一的学弟来看手机，我一边给他们将手机一边和他们聊天（聊专业、学院等）给他们一种亲切的`感觉，最后成交。
9月11日天空下着小雨，店里显得更加冷清，同样也没什么人光顾，下午放学后有两个同学进来看我们的机子，其中有一个熟悉的面孔，原来是前两天买我们机子的客户，今天又带来一个他的同学，由于他对我们机子有一定的了解，我就给他们对我们的机子进行了更加详细的讲解，同时献上热情的服务，看他对机子比较满
意，我就抓住机会进行了交易。
三、问题改善
平时注重对我们OPPO品牌的宣传，使之产生更加广泛的影响力，建议公司以后多来湖北文理学院进行宣传，大学生是青春追逐时尚的群体，他们有很强的消费能力，我们绝不能忽视这样一个群体。我们OPPO公司在招聘兼职人员时可多招一些在校大学生，通过他们为我们品牌做宣传，带动销量。
我自身也有许多问题需要改善，首先要克服胆怯，勇于大声欢迎顾客，然后要加强对功能机的了解，以前我把注意力都放在智能机上了，忽视了对功能记得了解，以至于有时不知道如何对客户讲解一款自己都不熟悉的机子，最后要提升自己热情服务的能力，尽量做到“顾客骂我千万遍，我待顾客如初恋”。还有一些其他的问题我也需要慢慢改善。
四、心得体会
首先：耐性，销售的工作，除了要耐性还是要耐性，你只有拥有了耐性，才能得到顾客的认同，如果你马马虎虎的对待他们，他们也不会耐烦你的。有句话说的好：顾客就是上帝，面对上帝般的人物，你能不耐性的对待吗？耐性很重要，在我以后的工作，我还要更加努力，因为我知道自己耐性真的不太好。
其次：微笑，不要看小你自己浅浅的一个微笑，人看你，你看人，人与人之间的交流与沟通，往往是通过肢体语言的，微笑时对任何人的尊重。试问：谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢？微笑，可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人，这是非常必要的。在销售工作中，你为微笑对人，人家才会有个好心情跟你沟通下去的
最后：真诚，不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚，所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错，有时利益很重要，但真诚远远比任何都重要。在销售工作中，真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好，至少你真实的告诉人家这个产品的用途，至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。
翟老师：
您好!
非常感谢您的信任，我们愉快地完成了第二次的培训，在培训的过程中，总结一点我自己的看法，希望对您及贵公司有帮助：
两天的培训，有个细节让我印象非常得深，就是在培训结束后，有一位店长，走过来跟我说：“王老师，以后我们再参加你的课程时，就不要提到xx等家具品牌了，因为他们跟我们不是一个档次的”，如果一家公司普通的员工，就有这样的自信，这家公司一定是非常棒的公司，良好的团队文化让员工感受到强烈的归属感和自豪感，这是一家公司高速稳定发展的必备条件，未来市场环境一定会改变的，一定也会有很多新的竞争者加入家具这个行业，一定会有越来越多的对我们xx公司产生巨大压力的竞争者，一定会有很多我们目前暂时没有想到的困难，xx的发展决不可能一直是一帆风顺的，xx越来越壮大本身就意味着遇到的`困难会越来越多，我们要依靠什么来支持我们的发展?没有资金，我们可以借;没有新款式我们可以买;但如果没有了人，这一切都无从谈起，xx的发展，不可能全部指望外面招的“能人”，必需有自己的造血功能，一家好的企业，也一定也是一所好的大学，我们希望所有加盟我们xx公司的人都能成长成为我们所想要的人，像这样的培训,需要坚持下去,培训不仅仅是解决今天的问题,更是为解决未来的问题作准备.
在讨论如何激励员工这个课题的时候,我们现场有六个组,五个组出谋划策为得分暂时最低的第六组加油,虽然这是个模拟的试验,但也对第六组产生了非常积极的影响,培训现场大家表现出很强的团队精神,虽然仅仅在一起两天的时间,但这种精神不是一两天的习惯就能形成的,一个好的文化氛围下,不管员工是否在同一个办公室,思维方式都是一样的,这也是我作为一名培训讲师想一直倡导的,希望xx能一直把这样的文化一直传输下去,相信xx发展会越来越成功!
一个木桶能装多少水,取决于最短的那块板,同样我们也要看到,还是有一小部份同事,在这团队精神方面表现得不太令人满意,失败了,把责任推给别人,即使同伴取得成绩,也听不到他们称赞的声音,团队的荣誉感不强烈,在我们xx发展的同时,我们也应该看到团队中的不足,鼓励先进的,批评落后的,帮助努力进步的,这样,xx才能走得稳,行得远.
祝贵公司生意兴隆,祝您新年工作顺利!
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