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第一，在保运转，保市场供应的思想指导。
第二，是在国家地盘政策日益严格的情况下，先后办理了公司现址临近振兴街的2号。
第三，在公司资金严重短缺的情况下，开创性地运用现代房地产开发管理模式引进资金，使金甲综合楼破土动工。
第四，是在公司中药现代化工程设置装备摆设陷入困境的情况下，解玉武司理临危受命，采取积极的合作与协作方式，顺利完成了工程主体车间封顶的年内工作方针。
第五，是通过县、市及省科技主管部门，成功将我公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目，从而使我公司成为国家级重点科技项目实施单位，大大提高了公司的知名度和美誉度，进一步拓宽了公司的发展空间。
企业员工培训工作总结就会最好检验企业是否成功的保障，我们也也可以通过这次企业培训的最终结果找出更好的方式方法，这一切都是人力资源部门人员努力的结果，也是企业全体员工共同努力的结果。所以我们要经常性的举办员工培训活动，增加员工的工作能力。
通过在职培云中培训了很多与我们工作和生活相关的内容。都很值得我们学习，但是对我们工作最有帮助的就是“爱岗敬业”这部分。主要讲述了“恪尽职守，担责任，不找借口”。我们要谨慎认真的做好自己的本职工作，在工作中每个人都有不足之处。要努力改进才是根本。热爱工作，在工作中寻找乐趣。人人必须都忠诚和团结。毕竟众人拾柴火焰高。团结就是力量，工作中要积极主动去做事，想着做，做着想。有些活捎带就干了。注意细节，追求完美，就能体现出自己的人生价值。
“光阴似箭，日月如梭”一转眼从20xx年11月到今天，我没有迟到，早退过一次。为了不耽误工作，不在工作中分心。家里的事情在休假期间妥善完成。这也是对自己一个规划。
虽然我们的工作很普通，很平凡。但是我们干一行，爱一行。我们前厅这个部门里有很多这样的好员工，无论工作多么琐碎，多么忙碌，都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的工作态度来对待。无论刮风还是下雨，无论严寒还是酷暑。没有一次耽误职工的正常用餐。记得有一次检修期间，我家离餐厅大约有七八公里的路程。还是上早班，6点就得到餐厅，外面下着倾盆大雨，自己又不会开车，老公不在家没人送。只好咬紧牙关冒着大雨骑摩托车去上班。一路上雨滴打着脸颊，路都很难看清，到了餐厅自己淋得像一只落汤鸡。冷的浑身发抖，心里还有一种喜悦感。终于没有迟到。早班的五名人员没有一个掉队。一百多份早餐顺利按时送往现场。
我们身为锦天物业的一员，我们的命运与公司的前景息息相关。为了公司的发展再上一个台阶，我们在今后的工作中更要精益求精、尽职尽责、乐于奉献。确保上级领导下发的任务高标准，高质量完成。我们每一个都是一名合格的爱岗敬业者。
4月13日至14日，我参加了公司举办的服务技能培训会。在培训学习中，聆听了郑州水司客服中心王惠主任对供水客服、营销、计量、管网维修等方面及各类常见问题的报告和讲解，王主任以鲜活的案例和丰富的知识以及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染，也引发了我深深的思索，使我对供水客服工作又有了新的认识和感悟。
一、系统性和细化性培训常态化进行（合同帮帮网 M.551336.COM）
公司改制之事一拖多年，期间员工人心涣散，工资微薄；水费收入入不敷出，更别说员工的系统性培训。各服务窗口的工作人员几乎都是边工作边摸索；其他部门的人员也是各司其职，安于现状。现在的供水公司在短短不到两年时间里，从公司管理制度的建立健全、工程施工的规范要求、水费收缴的大力整顿及客服资源的优化整合等主要方面进行了大刀阔斧的内部改革，公司面貌从内到外焕然一新，客服工作的重要性也日臻显现。公司各岗虽然定期对职工进行培训，但是如此全面、系统的培训还是第一次，时间虽短却让大家受益匪浅。
二、树立以服务为中心的理念
思想是行为的先导，理念制约着行动。王主任讲课时提出：生产经营、营业销售和服务售后是供水企业的三驾马车，供水企业是服务型企业，这种服务应该是一个全方位的整体服务。自来水不仅是供水企业的产品，也是商品，同时也是一种“食品”，对于用户而言，更多关注的是质量和服务。王主任在培训里提到“服务触及每个角落”，供水企业所有工作环节是环环相扣、密不可分的，从制水生产、营业抄收，到设计施工、安装维修等等，无一不体现我们的服务所在，服务跟上了，很多问题就可以消灭在萌芽状态甚至不会产生，这就需要公司的全体员工更新思想观念，站在公司大局的角度去思考问题。此次培训不仅让大家了解到对外服务的重要性，同时也领悟到了对内相互服务、各部门之间沟通协调配合的重要性，意识到人人都是这种全方位的整体服务中的一份子，都应有服务的责任和义务，各部门都要从服务用户的角度，从各个环节共同努力，切实做好自己的工作，实现企业的健康发展，实现用户与企业的和—谐共赢。
三、加强业务学习和知识积累
学习是工作的组成部分，学习是为了更好地工作。通过这次培训学习，让我充分领略到王惠主任广博的知识积累和深厚的文化底蕴，以及她对供水事业诚挚的热爱和对工作兢兢业业的敬业精神。培训中王主任有一句话我印象特别深刻：“小细节体现大服务”，在日常工作中我有时遇到这样的情况：用户反映在用水过程中出现了某种问题，有的员工觉得这件事和自己没关系，一句“不知道”让用户感到很不满意，双方发生语言冲突，小事变成大事，最终导致投诉的发生。造成这种情况的一种原因是：员工缺乏相关的业务知识和工作经验，无法回答用户反映的问题。培训中，通过王主任对一个个具体案例的讲解，可以看出作为一名优秀的客服人员，她对制水生产、水质检验、营业抄收、水表检测、管网压力对水表计量的影响等专业知识有着较系统而全面的了解，在接待用户时，不仅有耐心的解答，同时也有专业的分析，尤其是对待提出“专业”问题的的用户时，凭着知识积累和恰当得体的处理方式，有礼有理有据地解决了问题，不仅使用户心服口服，也为供水企业赢得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是长期的、勤奋的学习，如何能有这样的专业素养？聆听她的讲解，似有一种无形的动力勉励我们要不断地学习，在学习中反思，在反思中进步，在进步中不断提高自身专业素养。
培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言都是一个很大的提高，王主任结合自身经历的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习，为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。
【摘要】随着社会经济的发展，交通工具的普及，人们的消费水平逐渐提高，对成品油的需求量也与日俱增。加油站已经成为了生活中必不可少的部分。因此，对加油站员工的能力素养和服务态度要求也日益提高。文章主要针对如何做细、做实加油站员工教育培训工作存在的问题和解决措施进行了研究和探讨。
【关键词】加油站;员工;教育培训;研究探讨
当前交通行业的飞速发展，让加油站在人们的生活中占有越来越重要的位置，而加油站的工作又具有一定的危险性。因此石化类企业如何做好加油站员工教育培训工作，如何提高员工的服务水平和安全性，在培训过程会遇到哪些困难，该怎样解决这些困难正是这些企业目前所面对的问题。
一、员工教育培训工作中存在的问题
员工教育培训对于交通工作具有非常重要的意义，然而，在加油站的员工培训方面，还存在着这样那样的问题，主要表现在以下几个方面：
(一)培训过程简单化
很多加油站对员工进行培训的过程和方式都十分简单，主要是熟悉平时的工作，对这些工作进行演示和操作。这些石化企业理所当然认为员工只要了解最基本的工作环节就能够上岗就职，几乎都没有考虑工作过程所面对的安全性问题，因此很难保证员工的整体服务质量。
(二)培训监督力度不够
很多石化企业在对于加油站员工的培训过程中，都缺乏十分有力的监督，尤其是对员工的技能培训和安全意识。新员工在上岗实际操作时，没有老员工的检查和指导，工作难免会出现差错。除此之外，新员工在工作中实际操作能力不够强大，对于安全隐患方面的考虑欠缺，操作不当，容易引发安全事故。
(三)培训模式陈旧
对于加油站员工的培训模式，企业一般采取的都是小组培训模式。让新的员工在老员工的训练和管理下，学习操作技能。在这样的情况下，新员工确实能够很快地接受所要学习的新知识和技能，也能很快地进行实际操作，适应工作。但是小组的分化，每个员工以及管理者自身水平也存在差异性，长期下去，不利于整体的发展，势必会出现员工服务水平参差不齐的`状况，阻碍加油站的整体发展。
二、做好加油站员工教育培训工作的有效措施
(一)改革培训方式
过于单一化的员工教育培训方式难以有效提升员工的能力素养，所以各类石化企业需要对已有的培训方式进行改革创新。加油站对员工进行教育培训，无非是为了让员工更有效率地进行工作，优秀的员工是企业长久发展的重要推动力。企业对员工进行教育培训的时候，首先需要调动员工的积极性，鼓励每个员工主动参与。其次，进行教育培训的目的不仅仅是让员工掌握职业技能，还需要进行思想教育，有很多加油站发生安全事故的绝大部分原因都是对员工安全知识教育不够到位。对于经常容易发生的安全问题，企业在对员工进行教育培训时要重点提出，并且组织安全事故现场模拟演练。企业对员工只进行单纯的口头安全知识教育，其实际成效并不明显，待员工真正遇到事故发生时便很有可能不知所措，无法正确采取解决措施。通过实战演练，具有更强的真实感，员工体会深刻，不但能够从中学习到经验，也会自然而然对安全问题增强重视度。最后，企业在进行员工教育培训的时候，要注重员工与员工之间，以及员工与管理者之间的配合与交流。
(二)建立健全考核监督制度
对于企业而言，建立一个健全的评价考核和监督机制是必不可少的，加油站员工的培训效果和工作效率通过评价考核制度就能够体现出来。俗话说，无规矩不成方圆，一个企业对于员工所制定的相应的制度，不仅仅是为了约束员工。因为员工在这种制度下，会自觉地对自己进行严格的要求，在培训的过程中他们也会更加集中注意力，专注于自己的工作，培训的效果显著体现出来。实际上很多企业对员工进行教育培训，形式重于实质，把培训教育单纯的作为新员工上岗的流程，而并非从真正意义上重视这项教育培训。也因此很多员工觉得参加教育培训没有实际作用，没有正确认识这种教育培训课的重要性，就不愿意参加培训课，培训课缺勤率自然就会上升。企业将参加培训课纳入员工工作绩效考核范围，从制度上引起员工的重视，提升培训课的效率。除此之外，企业还可以组织一些职业技能大赛，这样不仅能够调动员工主动参与的积极性，同时，这也是检验员工进行教育培训的成果的方式。最后，员工与管理者，上级与下属之间也需要相互监督，而不是员工单向被监督，这样整个考核监督机制才会彰显公平，考核监督效率也会提高。
(三)小组培训与集体培训相结合
另外，加油站采取小组培训方式在短时间内成效确实显著，但是长时间造成员工的差异性，不利于全体员工的协调发展。因此，企业需要将小组培训与集体培训相结合。首先，员工在经过一段时间的小组教育培训后，基本学会了职业技能，职业素养也随之提高。之后企业可以进行集体培训，通过一些集训活动，大型座谈会，小组交流的方式，员工之间进行情感交流，优势互补，提升员工整体素质，促进企业的发展。
三、结束语
综上所述，对于交通行业来说，加油站的员工教育培训工作对于加油站的整体发展至关重要，做细、做实员工教育培训工作，是加油站不断提高服务水平和质量的主要途径。目前加油站的员工培训还存在一些问题，但是只要在员工培训中制定科学有效的方式，加强培训的质量和效果，就能提升加油站的综合竞争力，促进加油站的健康发展。
参考文献
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作者简介：潘微(1980-)，女，山东梁山人，经济师，研究方向：人力资源。
作者：潘微
20xx年国务院发布《电力体制改革方案》，我国电力工业开始了一轮迅猛发展，新建电厂日益增多，但合格人才的短缺直接影响到了企业的安全生产和经济运行。如何在短期内把毕业生培训成为合格的电厂职工就成了火电厂一项重要的任务。发电公司20xx年在新员工培训中敢创新、重方法，进行了非常有益的实践，取得了良好的效果。
一、高度重视，做实配置
公司20xx年新人厂大学毕业生46名，占原有职工总数的13%，他们承载了公司新的希望。但如何让他们快速成长为合格的电力工人却是一道不小的难题，公司领导给出了明确的答案：强化培训。重视培训是每个电力企业都知道的事情，然而“重视”和“重视”之间也有区别。为做实新员工培训，吕四港发电公司从人、财、物三个方面提高标准，加强配置。人力资源方面，由总工程师挂帅，成立了由人资部、发电部、设备部相关人员组建而成的培训机构，并克服人员紧缺的困难，从生产部门抽调了一名既懂机组运行、又懂培训管理的经验丰富的复合型人才做培训专责人，具体负责新员工的培训，从事计划的制订、方案的实施、过程的跟踪、结果的奖惩。财务预算方面，该公司细化教育培训经费管理办法，设立专项培训基金。为了确保培训的成效，公司编制和精选了多种内部培训教材，包括热机、电气、辅控教材，集控值班员事故处理预案、异常及事故汇编、调试问题汇编以及各类规程、系统图等，教材内容丰富，密切联系公司生产实际，可读性强，为新员工人职搭建了便捷通道。
二、制度到位，保驾护航
没有规矩，不成方圆。好的制度能够起到好的激励作用，也是员工成长成才的根本保证。在总结以往培训得失的基础上，我们编制了《20xx年新员工培训计划》和《20xx年新员工培训管理规定》，明确班级管理架构，指定专责人为班主任，公开投票产生由班长、副班长、学习委员、宣传委员、组织委员、生活委员、安全委员为核心的班委会；要求每周二召开一次班会，传达文件精神、企业最新动态、法律法规常识、座谈讨论心得等，实现学用并举。为了提高授课质量和听课质量，公司引入奖惩制度，一方面加强对内训师的考评。在内训师每次授课后由不少于20名的学员对授课情况打分，根据得分情况进行课酬奖励，同时授课情况载人人资部培训档案，作为公司评选“112”人才、首席员工、年度先进等的重要量化考核依据；另一方面，对新员工采取周考、月奖惩机制，利用创办的《新员工》简刊向领导汇报学习成绩，极大地激发新员工学习热情。
三、控制过程，确保成效
有了配置、有了制度，执行成了最重要的一环。为了保障学习的成效，公司重点落实了过程管理和控制，在实践中摸索出“日答疑、周实操、月盘点”的过程管理模式。日答疑，就是每天借助自习时间，新员工提问，由辅导员和内训师开展一对一、一对多的问题解答，让员工学会、真懂。周实操，就是每周开设两次现场基本操作技能的培训，师傅带徒弟，现场进行培训，实现理论与实践对接。月盘点，就是每月由班长将新员工在日常工作中积累的个性和共性问题归类汇总后，整理到问题库，方便员工查阅。经过两个月的集中授课后，理论知识基本丰富，为了更好掌握实操技能转入跟班实习阶段。为了达到培训效果，我们签订了一对一的师徒合同，师徒奖励全部与成绩挂钩。另外，为了增加班组的培训热情，对各班组的成绩进行排名，作为班组的工作业绩之一，这一措施大大激励了班组的培训热情。
四、勇于创新，丰富手段
一流的企业，源于一流的员工，一流的员工，来自一流的精神状态。为了让新员工能够快速地融人公司的大家庭，找到事业的归宿、情感的寄托，公司先后组织了丰富多彩的文体娱乐活动，青年员工联谊交友活动、新老员工座谈会、迎新联欢晚会等，激发员工活力，丰富员工精神家园；集中学员集体智慧，创办了《新员工》简报，设计了学习要点、成绩汇报、吕电视听、生活动态、学习感悟、每周一题、学员风采七个栏目，及时记录新员工工作、生活的每一个精彩瞬间。面对80后甚至是90后，培训手段上我们也与时俱进，创建了班级qq群，通过深厚的.人文关怀、科学的培训机制凝聚了班级力量，激发了大家的学习热情。
经过近6个月的人职培训，新员工已完成了学生到员工的转变过程，基本掌握了超临界机组运行所需要的安全、锅炉、汽机、电气等方面的知识，得到了在职员工的一致认可，很好地融人了企业文化当中。在此次培训实践中思想重视起了最重要的作用；其次是专人负责，确保了计划的执行和有力纠偏；最后是激励制度，尤其是内训师激励制度的完善，激发了全体人员的培训热情。火电厂新员工培训关系到企业安全生产和经济运行，要做到科学有效的培训不是一件简单的事情，吕四港发电公司的创新和实践活动增加了企业的竞争力，必将对企业的发展产生长远影响。
10月15日，我们怀着激动而又好奇的心情开始了我们人生中的第一次培训，这一次培训辗转于都匀和贵阳之间。认真学习电网精神，融入电网文化，增强团队精神，学习电网人爱岗敬业，勇于奉献的精神；传承和弘扬贵州电网特有的企业文化和价值观；树立正确的人生观、价值观、事业观、成才观、职业意识和发展目标，提高对组织环境的适应能力，积极转变角色、规范行为，为个人职业生涯创造良好的开端，已经成了我们学习的方向和奋斗的目标。
这次的培训内容丰富，形式多样，效果明显。通过各位老师博学精辟的理论阐释和幽默风趣的旁征博引，使我们开阔了知识视野，提高了思想认识，对我们武装头脑，推动工作具有重要意义，同时也增强了我们做好工作的信心和力量。在观看了抗冰抢险专题视频片的过程中，一张张朴实的脸，却一次次震撼着我们的心，英雄们大无畏的精神，激励着我们为南网贡献力量的热情，他们以众志成城、顽强拼搏、不胜不休的英雄理念与冰魔抗争着，谱写了一篇篇胜利的篇章，他们用行动诠释责任，用忠诚为南网添彩；他们的英雄的事迹在神州大地千古传唱。立正、眼睛平视前方、挺胸、抬头、两腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下这样的喝令声在我们到达红枫培训时不绝于耳，是的，这就是我们常常“谈之色变”的军训，一个个的动作，一遍遍的重复，单调而乏味，但精神上的磨练是需要身体上的磨练造就的，我们只有用自己的心去真真切切的体会军人的英伟、军姿的纹丝不动、跨步的整齐有力，它使我们真正的体会到军人的一丝不苟，培养了我们的团队意识、配合意识，为增强团队默契的配合奠定了基础，总而言之，“宝剑锋从磨砺出，梅花香出苦寒来”已成为军训的体会。“千磨万击还坚劲，任尔东南西北风”则体现了军训的结果。
转眼间，培训已接近尾声。在这两个月的培训中，我的知识体系得到了更新，团队精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪浅。作为南网人，我们正值青春年华，我们要认真学习“电网人”人民利益至上、全局利益至上、南网事业至上的爱国主义、集体主义精神。
电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
大学三年，如驹过隙！教室食堂宿舍三点一线式生活，专业知识的学习，朋友间杯盏的情怀，都是大学生活点滴之真实写照。枯燥烦闷的感受如夏日之炎炎，毕业的未来向往，美好的憧憬与未知的宿命，与焦急的心相碰撞，矛盾不安！我这把新梨将在何处开垦？
拥有30多万人口，十几个乡镇，6个所的福泉，我有幸与道坪结缘，这片土地不大，即不热闹繁华，生活中也有些不便，交通更不发达。可是我选择了电力，电力撮合了道坪与我，我就权当是一次磨练，一次机遇，不是说风平浪静造不了一个优秀的水手吗，路也是从没有的或崎岖的地方走出来的么？而且，经过几日相处下来，领导不那么高高在上，让人压抑，同事也不那么冷漠，毫不关己。相反对初来乍道的我，即亲切又乐于帮助指点。师傅们不觉麻烦，有事时总会亲切的叫小黄。虽性格迥异却不影响交流，沟通。在值班时，当不熟悉业务的我听完任务的交代，并转告负责的同事，以及有人来寻求帮助时，那种被人期待信任的目光，让心里感觉甜，乐。没有砍过树木，没有下过田的我在摔过疼过后发现生活原来这般，经历千辛，受过苦，尝过酸后，人成熟了！缺乏锻炼，自小依赖他人的我开始成长了。不过在能胜任大项目前，还需要多熟悉业务流程，不能热情高于一切，安全当属第一！当各项工作的安全措施，防范工作，安全规程都熟记与心，掌握与胸时，才是真正工作的开端。
多听取前辈的经验，学习中多积累知识，先保证生命，在把工作做好，最后讲效率。这既是保护自己，也是爱岗尽业的表现，不给团队，单位增烦添乱！工作中互相督促，工作后相互交流，做到不伤害他人，不自伤，不被他人伤害，让他人不受伤！该戴的工具该注意的事项，一个都不能少。负重增加了，而我却不会觉得生命不可承受之轻。安全，维系个人，家庭，单位，社会；工作，服务他人，保障自己，施展才干，收获风华。
服好务，供好电，收好费，做一个称职的南网人。培训不是两三天，学习永远无止境。希望以后的培训，工作中能够学有所长，有所用。感谢培训给我带来的感悟，也让我学到许多。
最近听了陈鲁营硕士的一堂课，让我有了很深的感触，有时我在想；爱岗敬业就是热爱自己的工作，为自己的工作而尊敬；可是，我好像错了，我只了解了字面的意思，完全没有深刻的挖掘其中的内涵。
爱岗敬业就是要恪尽职守，爱岗奉献，勇于担当责任，不推脱，坚守到最后一秒，并且要热爱工作，爱护团队，乐于奉献。梁启超先生曾经说过，“凡是职业都是有趣味的，只要继续做下去，趣味自然会发生。”每一个行业都有它不同于其他行业的独特乐趣，曾经的我刚刚来到此地时，非常的紧张，害怕出错，害怕与室友搞不好关系，害怕自己胜任不了这份工作，害怕……，害怕……，害怕的事好像有无数条。经过一个月下来后？我才发现是我想的太多，害怕的太多。不知不觉已经七个月了，我才发现我不在害怕了，我发现我还有这么优秀的团队，在我困难时，都积极的跑过来帮助我，在我感到满足的时候有人来表扬我，在你无助时候她们却也会问候你。
有一次，我在卫生大扫除时，不小心伤到了手，那时还挺严重的，血不停的往外流，想了很多止血的方法全不管用，于是我很无助的跑去找人帮忙，吕能花帮我找来了创可贴，还帮我打扫了卫生，不仅如此，还帮我想了她所知道的止血方式，我当时感动的都快哭了。可就是因为我的意外，错过了打扫的时间，当经理知道这事后，也免除我们那一次的卫生检查！我真是非常的感谢有这样的团队，有这样友好互助的团队。一个好的团队定会有个好的领导，所以我感谢这个团队，感谢我们领导，感谢身边的每个人。
我们大家都听过一首歌《众人划桨开大船》这首歌让我感受到的就是满满的团队精神，我们常说独木不成林，一人难挑千金担，众人能移万座山，我们只有在集体中，才能发挥出最大的价值。周家荣钢丝绳制作大师他只是一个初中学历的农家子弟，却成了有大师之称的人物，他忠于团队，善于思考发现问题，并解决问题，他更可贵的便是他对工作的热爱，对团队的奉献之心。
在平凡的工作中，我们都是团队的一份子，小有小团队，大有大团队，小小聚成大，大大聚成家！在这个大团体中，也许我是微不足道的，可就是有一个个这样的小我，建立起那无比大的家。我们要爱护我们的家，为我们更好的明天而奉献着自己的青春与年华！
在2020这无情的疫情中，我们没有退让，依然坚守在餐厅的战线上，当另一个团队出现人员缺少时，为了我们整个团体的美好，为了能每天按时完成工作，将我三人小团体分配在另一个团体中，我们跟上步伐，积极的加入另一个团队中，从此就没有了小团队，既然在一起就是一个团队，我们毫无怨言的奋力苦干。特殊时期，我们都在特殊对待，但我们心不变，为了团队的美好，为了明天会更好，我们不放弃，失小团组大团这就是坚定的团队精神，虽然我们不是那样完美，但是我们的不完美还需要这个团队其他人员来包容，来弥补，这样才能组成一个更好更大的团队！
由奇台县劳动人事保障局主办的20__年奇台县事业单位新聘用人员培训班在7月8日顺利结束。四天的培训，不仅加深了学员间的友谊，更重要的是让我们对事业单位的工作有了一定了解，对事业单位工作人员应具备的政治素养和业务素质有了更加深刻的认识，端正了态度，从而为今后的工作夯实了根底。
此次培训首先需要我们解决的事情是如何转换角色，重新定位自己。通过政治鉴别力的学习，一方面强化了我们的政治理论修养，另一方面也促使我们认识问题和对待问题的角度发生了变化。能够站在党和政府这一更高的角度去看待问题和考虑问题，思考解决问题。从而不断提高自己的政治鉴别力和政治敏锐性。
孟子说过：“民为贵，社稷次之，君为轻。〞我们党的宗旨是全心全意为人民效劳。立党为公，执政为民。开展依靠人民，开展的成果为人民共享。特别是在以后的工作中，我们要把群众满意不满意是衡量我们效劳水平的重要标尺。我们的一言一行代表着政府的形象，努力地为群众办好事、办实事才是对我们工作最根本的要求。群众是社会基石，基石稳定，社会才会稳定，群众的切身利益得到满足，构建和谐社会的目标才能实现。
踏上新的工作岗位，还要处理好与领导、同事之间的关系。人与人之间的交流，除了真诚和尊重，还需要掌握一定的沟通技巧。通过培训，让我们充分认识到作为一名新聘用的事业单位工作人员，要始终保持一种虚心的学习态度，在工作中遇到棘手的事情要积极向领导、现同事请教和学习，学习他们的工作方法，借鉴工作经验，并且尽快发解新岗位上的工作内容和工作职责，学习新的业务知识，快速提升自己的工作能力。在与领导相处中，要尊重领导;与同事的相处中，要本着以诚待人的原那么，努力营造和谐的工作气氛。
有人说“爱一行干一行〞，也有人说“干一行爱一行〞。既然我们选择了这个工作岗位，那么就要在工作岗位上踏实地工作。培训教给我们的是理论，而理论必须和实践相结合，用理论指导自己的行动，爱岗敬业，才能做到社会价值和个人价值的统一，才能为社会多做奉献。
短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。
三天讲堂式的培训，为我们在中信开始职业生涯，从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态，整整一天时间里，曾老师给我留下了很多印象深刻的语句，其中对我感触最深的是“做比说重要，习比学有效”和“站得高，看得远，才能飞得高”，这两句话很简单朴实，但对于自认为执行力不够的我，第一句话可以成为以后我工作的座右铭，而第二句话提醒我，在日后不应迷失于繁杂重复的工作里，要不断学习充实自己，拓宽自己的眼界，与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程，帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天，郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”，其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销，足见营销在现代商行业务开展中的重要性，而通过郝老师的课程，我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天，幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪，从而打造自己的职业素养，相信这些方面对于即将步入职场的新人来说，都是必要和有帮助的。
周五晚上的晚会，也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间，多才多艺的队员们，奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目，虽然简单低调，但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈，另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下，还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”，将晚会的温情气氛推向高潮。
总的来说，五天的培训生活，让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加认同中信总营————我们的新家和家里的每一位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们，为我们安排这五天朝夕相处、相互了解学习的美好时光。
20xx年新招聘新员工培训工作还没有结束，虽然每一位新员工都对自己的岗位有着不同的总结与体会，但我个人的体会深切饱含着作为新一代道光人的光荣和使命感。
仅在此感谢我的领导及同事，对我的帮助及关心。以下是自己写的一篇感想文章，希望各位领导能给我带来新的思路与启示。
我叫李，于20xx年退伍，今年4月份进入集团工作。能够成为一名辽宁道光廿五集团的新员工让我感到非常荣幸！虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由军人向职业人的转变；这里更有一个广阔的事业舞台，供我施展自己的才华，创造人生的精彩！能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的道光人，用优秀的工作业绩来为集团的发展作出自己的贡献！
首先，我受到了精神上的洗礼。每次徐书记、裴处长和我贴心的谈话，让我感受到了对新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了新员工无不作了精心的准备，那一本本厚厚的会议记录本、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我好好汲取，这种精神更值得我好好学习，这会是我受用一生的宝贵的精神财富！有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗？
其次，我得到了知识上的收获。第一天徐书记全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，所有新员工参加了集团的培训和观摩公司的发展史，道光廿五200多年的历史让我们每位新员工无不钦佩能有今天的辉煌，更坚定了我作为一名道光人的自豪感与归属感；每天早会通报及当天工作安排，让我感觉到了集团的正规化；我相信这种文化知识的收获，会成为我今后更好地开展工作的基础！第三，我感到了一种情谊上的满足。
通过培训我认识了更多的新同事，更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“道光人”。在未来的工作中，我要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为“道光人”增添新的荣誉！能够通过培训让我有如此多的收获，离不开公司各级领导的关怀，在此，我对领导及同事们表示衷心的感谢！我的工作才刚刚开始。如何让自己更好地开展工作，我总结了以下五点核心问题：
1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从部队到社会是一个大的转变，在这个过程中我难免会有不适，虽然在军队里获得了一些荣誉，带过百人的连队，但是这些都不能成为我逃避现实的借口。今天我坐这里，我就已经明白，我的身份不再是军人，而是一名公司职员，我应该把军人的素质、军人的品格、军人的气质融入到我的工作岗位上。我会更加严格要求自己遵守道光廿五集团的各项规章制度、纪律性，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识
在来到公司的第一天，徐书记就向我们强调了忠诚工作问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。
3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作
在新的工作岗位上，我有从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习；从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长，徐书记告诉我：“小事做多就是大事、就是事业成功的基础”。道光廿五集团的企业文化和核心理念我个人认为很是受用。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我选择一个公司，从某种意义上说就是选择一种企业文化。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久地发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同，不足与谋”，如果连公司的企业文化都不能认同，也就失去了留在公司的必要。
4、制订学习计划。
在保卫处工作要有敏锐的洞察力以及较强的风险控制能力，这是职业素养，还要有广博的知识，熟悉工作岗位的流程，还要了解相关的法律和政策；具备较强的分析、判断能力。在这种要求下，学习对于我来说至关重要，因为它直接关系到我在工作中与时俱进的步伐和各个方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。（1+4模式）
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。对我个人来说，学习是十分重要的。从不懂到懂，直到成为专业能手，就是一个不断学习实践的过程。不学习将失去竞争力，我把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭。如果停止学习，从个人的角度看这个问题，就像水在涨，而你就站在那里，你不会游泳，就会被淹死，所以对个人和事业来说就是坏事。在勤奋和好学的基础上，新员工也自然而然会在实际工作中产生新思路、新做法，接替老观念、老思想。在工作过程中我会在老的观念上展现新的做法。以上就是我总结的核心问题，我会向着我所写的问题一步一步迈进。
总而言之，我觉得公司对新员工的职前教育对我个人收获是特别大的。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定会尽自己最大的努力做一个出色的道光人。兢兢业业地工作；认认真真地做事；高速高效地完成领导布置的工作。同时，我也会尽快地使自己融入辽宁道光廿五集团这个大家庭里，不断地加强自己的团队合作精神，做一名合格的道光员工。陈安之曾说过：“人在世上要保证一生快乐的话，必须有一个团体值得他全心投入和贡献。”而我也感受到了“团队”的真正含义。真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我们每一个人必须全力以赴，竭尽全力，忠诚于企业，只有这样，才能获得最后的成功，也才能够感受到成功带来的喜悦。让我们永远做道光人，辽宁道光廿五集团的明天会更加辉煌。
和大家分享一下周末在家，从优酷网上看到了这样一条新闻视频，阿里巴巴总裁马云卸任演讲，我总结了他讲的四点：
①我很荣幸自己是商人。商人最大的成就是员工的微笑；
②我感谢无数人的抱怨，因为在别人抱怨的时候，才是你的机会；
③解决你不败，不老，不糊涂的唯一办法，相信年轻人！
④明天起，生活将是我的工作。我能走到今天，是大家的信任，因为信任，所以简单！
