月度总结报告

时间：2023-12-19 月度总结报告

通过不断的思考，编辑为您创作了这篇精选的“月度总结报告”。高效的工作流程对于推动工作高效进行至关重要，因此我们需要开始写这个月的岗位工作总结。总结和反思可以准确评估工作进展和成就的质量和效果，写岗位月度工作总结时需要注意哪些方面呢？相信在这篇文章中，您会有很多新的收获！此外，您还可以浏览范文大全栏目的升学宴邀请函十一篇。

月度总结报告(篇1)

2021个人的月度工作总结报告为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

2021个人的月度工作总结报告1

四月份眨眼就过了，这一个月里的生意不温不火，算不上很好，但也不是很差。这段时间里看房的人基本处于正常线水平吧，成交量也是一般般。这个月里总共卖出了三套房子，其中有一套是直接全款付款的，剩下的二套则是分期付款。我这个月的绩效还算能够，比之上个月其实还高了一些。可是我个人觉得还是需要加强的，不仅仅是在销售成交量上，在我的销售技巧、工作方面还有待提升。

我在这个月初，跟着部门里的一些老一辈员工们学习经验，这也是我入职以来一向做的事，我做房地产销售的时间仅有几个月的时间，还算的上是一个新人，所以很多方面我还要加强。和前辈们学习一些工作上应当注意的地方，学习一些销售方面的技巧，练就一副好口才。前辈们的经验对我这样的小菜鸟来说，是十分珍贵的。整个销售部门里的成员都算的上是我的半个“师父”了。

这个月里，销售出的三套房子里，那一套全款的房子是我一个人独自经手的，从选购到付款，全程也就一个多小时。我销售的这块楼盘是房地产旗下的欧式小区项目，楼盘里的房子基本上是以别墅为主，售价也在五百万往上。这一栋别墅建在我们整个小区最大的湖的边上，出门走几步就到了，并且我们在湖中也是养殖了鱼苗的。等鱼苗长大一些，就能够支持客户来钓鱼了。对于鱼塘里的维护和鱼苗的养殖都是物业公司专门派人来的。而离这座湖最近的这一栋别墅，能够算的上是我们这片楼盘里最贵的那一栋了。这位客户在购房的时候，几乎是一眼就看中了这一栋别墅，他在询问了我一番后，然后就没说话了。我当时以为只是问问，毕竟这一栋房子虽然环境很好，可是价格相比其他的确实是有些贵。之前也有很多人来询问我这栋房子，可是都被价格劝退了。这位客户在说要全款购买的时候把我吓了一跳，可是我很快就坚持了镇定。作为销售人员，这是应有的素质。给这位客户熟练的办理各种业务，最终把钥匙交给他的时候，我都忍不住松了一口气。

不得不说，销售这一行真的是很锻炼人，需要应对好各种各样的人。我这份工作还只是开始，我还需要继续努力加油。

2021个人的月度工作总结报告2

这个四月注定了是一个不一样的四月，在这个四月里我在公司的安保工作进行的还算不错。在今年的四月份里，我参加了公司对我们安保人员进行的工作会议，我这四月份的工作就是根据我们四月初会议的精神和要求在公司里进行自我的安保工作的开展。

在今年的四月里，我加大了自我在公司进行巡查的次数。为了确保公司的安全工作，我在四月份了加大对公司外部的巡视工作，巡视工作的展开是对我们公司有很大的安全保障。在四月里，很多关于公司安全的问题就是经过我们的巡查发现的。安全问题一向是我们公司所强调的，这也是我们作为公司安保人员最应当注意的，我们的工作关乎这整个公司的安全问题。我们在四月份加大对公司的巡查，就是为了发现更多的在公司的安全隐患，并将他们一一排查和清楚，这个是我们四月安保工作的重点，同时也是我们在四月份的安保工作中的难点。我们整个安保部工作都是以这个为主要工作资料，也是将这些放在我们安保工作中的首要位置。

在四月份里，我们安保部也加大了对我们安保部员工的各种安全知识培训。我们想要把自我的安保工作做好，就必须要懂的相关的安全问题的防御和解决方法。我们部门的安保人员虽然大多都是有相关工作素质的员工，在以往的安保工作中也没有出现比较多的安保问题。可是任何涉及到公司以及公司人员安全的工作都是值得被重视的，所以对与员工不定时的展开相关安全工作培训是对提高我们的安保工作的方法和公司全体人员安全的重要保障。所以在四月份我们在自我繁忙的工作之余也经常的参加培训，自我四月份的安保工作也相比于之前有了很大的提高和提高，当然在四月份我们公司整个安保的工作都有了很大的提高和改善。

在今年的四月份安保工作里，我们部门主动组织了火灾演习以及对公司全体员工进行了消防知识的普及，让公司其他员工自我懂得更多的安全知识，也是我么安保部在四月份的工作里取得的很大进展之一。我们的工作不仅仅是让自我明白当危险来临时，如何保护公司的其他员工，更应当的就是教会他们如何在危险中保护自我。

2021个人的月度工作总结报告3

做一件事情未必要必须做到所谓的完美，生活当中也没有什么事情能够做到绝对的完美，可是绝对要认真负责的去对待，生活的日常小事是这样，工作就更加是这样了，五月份过去了，工作也告一段落，在人寿保险公司多年工作经验的我，也为这个月来的工作很有触动，保险工作是一个不招人待见的工作，这是多年行业经验告诉我的一个道理，大多数人对于保险这个东西有必须的误解，这是保险工作者最大的业务难度，在日常的工作中总会遇到一些工作上的障碍，即使在工作中的我是一个十分认真的有时候也会有心力憔悴的时候，这是保险工作者都会遇到的低谷期。

五月份的工作结束告上了一段落，有很多的一些工作上的事情没有来的及完成好的时候时间就过去了，可是工作就是这样永远不会听下脚步来等你，在五月份的工作中我是没有完成好自我的我业绩的，这也是作为一个多年保险经验的我不能理解的事情，可是这样的事情也是会发生，抱着一个正确的太俗跟正确的处理方式去对待才是最重要的，多年行业经验的并没有向一些新人那样，心境堕入低谷，对工作最自我产生了质疑，产生了一些不自信，而是更加给了我前进的动力，这是我的优势正确的去看待工作中都热不足，去发现工作中的不足，然后自我正确的去处理，改善。

一、工作经过

五月份的工作，我是不在状态的，每一天由于自我精神跟心境都不在状态，这就使得我把i情绪带到了工作之中，没有好好的去完成自我日常工作，在五月份的工作中，没有完成月度考核，工作中没有做到上个月的工作计划，没有好好的执行起来，这是我这个月最大的悲哀，也让我幡然的醒悟过来，这样貌下去肯定不是办法，这让我正视自我这个月来的工作，也好好的回忆了一番，实在是有点糟糕，可是还好这下事情还是能够挽回，虽然五月份在工作中表现的不是很好，可是这个季度还没有过去，还能有挽回的机会，在下个月中我会更加的努力。不重蹈覆辙这个月的错误，

二、正视自我工作中的不足

五月份的工作是过去了，可是自身的不足没有过去，必须要正视起来，我不能任由这些不好的东西继续发展下去，在接下来的工作中，要去正确的对待自我的缺点不逃避自我的缺点，坚持好的工作态度，勇于承认在日常工作中自身的不足之处，做好工作检讨。

2021个人的月度工作总结报告4

在过去的五月份采购工作中，我又为自我的采购工作积累了不少的采购经验，让自我作为公司的一名采购员在公司里前进了一点点。今年在采购工作中的五月份，能够说是我工作中的一个小小的挑战月，可是我在五月份也让自我的采购工作成熟了不少，也让我更加有本事来完成我们公司和部门给我安排的相关采购工作。

在今年的五月份采购工作里，我对待我的采购工作一点也不随便。在过去的五月里，我发现我们公司有些采购员对待自我的采购工作有点随便，在平时公司物资的采购和购买时不注意货物的质量和价格问题。在采购的工作中不能给公司采购到价格实惠，同时质量又过关的相关物品物资。可是我在我这月的采购工作中，经常做到观察采购物品的质量问题，同时注意商家的诚信程度，在我们的采购工作中不被商家欺骗，同时我也会在价格上头为公司减少采购的成本，我会对几家的相关采购物品进行比较，最终为公司挑选出价格最合理、同时质量又十分硬的采购物品。虽然这样貌会让自我的采购工作更加辛苦，也让自我的采购工作变得比其他采购员的工作更困难，可是我却认为这样不仅仅为公司获取到更多的优势，也让自我的采购本事有了很好的加强。

在今年的五月份采购工作里，我的采购表达交流本事得到了很大的提升。我们的采购工作经常要和我们公司的相关供应商打交道，可是他不是很清楚和了解我们公司真正需要的产品，也对我们相关商品的各种要求一知半解。所以作为采购员，我们在平时相关的公司采购文件中，不仅仅要表达清楚我们公司所需要采购物品的各种要求和规定，也要在和供应商交流时将相关事宜交代明白，这样才能够让供应商供给出真正贴合我们公司需要的采购物品。同时我们在想供应商争取价格优势时，我们的表达交流本事在这个时候也会成为我们的一把利器，让我们争取到最低价格有了很大的胜算。

此刻我五月份工作也已经结束，可是我采购员的工作还是一向在继续，期望我的五月份采购工作总结能让我能加清楚我此刻在采购工作中自我的优势，让我在以后很多月份的采购工作做的也不会比五月份工作差，我期望我的采购工作本事也会在之后的每个月份都会有一点点的小提升。

2021个人的月度工作总结报告5

在公司工作的时间过的就是快，在闲余时，我总觉得时间很多，仅有在工作时我才觉得时间好像不够用。一下子，这个五月就要过去了，虽然在这个月里公司没有发生什么大的变动，可是这个月的工作还是比较有挑战性的，因为出现了一些新鲜的事物，所以我作为公司的员工，必须要去应对这些挑战，完成好自我的本职任务。这个月的工作，我自认为完成的还是比较不错的，基本把上级领导交给我的任务完成了，甚至还有所超越。

在工作的时候，虽然面临了不少新的挑战，可是我顶住了压力，在应对领导交给我的一个又一个任务时，我的心中没有怨言，仅有兴奋，因为我明白这是领导对我在工作这方面的肯定和信任。当我遇到工作上的困难时，我首先是自我琢磨琢磨，直到我感觉自我研究不出什么花样来后，我就会寻求周围有经验的同事的帮忙，实在不行了就会请教领导给我一点点指点，正是在大家的帮忙下，我的任务才得以顺利展开并且完成的比较好。

我的工作不算难，但也算不上简单，还是得需要自我动一动自我的小脑筋的，不然的话就难以把自我的工作做好。为了能让自我的工作得到更大的提高，我专门在网上看教学视频，这些视频都是很多有经验的大佬制作的，所以对于我们这些工作并不是很久的人来说，那可是相当有用的，这上头介绍了不少的工作方法和如何处理工作上的细节，千万可别小看了这些细节，因为任何小细节一旦积累了起来那可就是一个大事件。这个五月份中，我在工作上有不少的提升，这能够从我的业绩上明显的看出来。相比于上个月，本月的业绩提升了百分之二十，这是一个十分明显的提高，这都多亏了领导的指点，如果没有领导给我传授那么多的经验，我只能完成基本任务。

随着自我的工作本事和见识得到了提升，我相信自我在下一个月里能比此刻做的更好，我会更加独立的去完成自我的工作，争取在下个月里把业绩提升的更高。同时，我也明白了学习是永远不能停下的，哪怕我此刻已经工作了挺久了，可是唯有不停的学习，才能丰富自我的见识，更好地完成公司领导交给自我的任务，避免在工作上出现差错。

月度总结报告(篇2)

在学海里苦苦奋斗了十二个春秋的学子们，终于披着荣耀跨进了大学这个神圣的殿堂，成为天之骄子。然而，随之而来的寂寞却常常让他们不知所措;于是，在这象牙塔里便多了许多浪漫的故事，那便是大学生的爱情故事。

据国内一家权威的调查机构统计数据表明，有87、9%的大学生在校期间谈过恋爱，其中沿海地区，如广东，福建，浙江等地高达94、6%这是怎么样的一个概念呀!

那么大学生是怎样看待爱情的呢?对新时期出现的新事物又是怎样看待的呢?带着这些问题，就让我和你一起听听大学生的心声吧。

一，恋爱类型与成功指数究竟是什么原因导致恋爱风遍及大学校园呢?即是说大学生恋爱的动机是什么呢?通过调查表明当代大学生谈恋爱大体可归纳以下五种：志同道合型，也可称理想型或事业型这种恋爱类型是建立在共同的理想、信念和事业的基础之上的。双方为了维系爱情的发展，不使对方失望，则往往对自己要求更高，学习和工作更勤奋。据调查这种类型的恋爱人数占17%左右，但是其成功率非常高，往往毕业以后能携手走出校园。

情投意合型，也可称情感型这种恋爱类型主要以共同的情趣、爱好为基础，一般感情专一、互敬互爱，遇到困难能够共同分担。校园里常看见他们成双成对的走在一起，共同探讨人生的悲欢。这种恋爱人数占19%左右，成功率也是比较高的，达到86%.尝试型，进人大学校园的青年大学生，由于生理上性的成熟，逐渐产生了接近异性、追求爱情的欲求。另外，社会舆论尤其是大众传播媒介对男女私情、婚姻爱情的渲染，触发了他们较强烈的性的体验，驱使他们产生了对“异性交往”的神秘感，加之大学自由宽松的客观条件，于是他们便产生了想了解和尝试爱情的需要和行为。尝试型的大学生，由于缺乏正确的恋爱观，而易遭对方的拒绝，出现“单相思‘’或悲观情绪，以致影响学业。即使偶尔能引起对方的注意，也常常以失败告终，因为他们缺乏感情的交流，没有共同的爱好和共同的人生目标。这种恋爱人数占的比率比较高，有37%多，而最终走到一起的并不多，往往只有20%～30%左右。

弥补型，由于大学学习的枯燥乏味，班级、学校文化活动的不足，使一些大学生感到精神空虚、孤寂和惆怅，于是便寻求恋爱，藉以弥补。这种类型的大学生由于两人形影不离，不愿参与集体活动，容易遭同学的议论和不满。由于其恋爱的基础只是精神空虚的补偿，毕业后恋爱关系易破裂。这种人数比率不多，只占15%左右，其成功率也非常的低。

虚荣型，一些大学生特别是男大学生认为，谈恋爱、有朋友，或被异性追求是有本领、有能耐，反之则是无能的表现。在这种心理的压力下，一些人从虚荣出发，匆匆在同学中寻觅所谓的“知音”。虚荣型的恋爱，由于只追求一时的感情满足和快乐，缺乏明确的爱情基础和目标，极易破裂，也易走上歧途。这种类型的大学生较多的在学业上不思进取，自制力差，学习成绩低劣生活上比阔气讲排场。可以说这种心理谈恋爱的成功率最低，因为他们只是出于某一种目的，所以很难成功!

综上所述，这五中类型的恋爱占了大学生恋爱的95%以上，可是其成功率往往不超过35%，可见大学生恋爱的失败性，就象泡抹般容易破碎!

二，大学生的迷茫——成年话题

先来看下面的两则资料吧：

相关资料一：“大学的性接触”状况接吻：男生39.5%女生45.5%性爱抚：男生25.6%女生28.9%性交：男生10.9%女生8.4%———摘自著名性学专家潘绥铭教授1997年主持的《全国大学生异性交往》调查

相关资料二：我国青少年性健康调查结果令人担心中国社会工作者协会、京伦家庭科学中心等单位在对北京、上海、广州三大城市大中学生的调查中了解到：现在的青少年远比他们的父母“前卫”。在他们当中，同意“爱情是专一的，人的一生只能有一个真爱对象”的人只占被调查者的28.8%，认为现代婚姻应该“白头偕老，从一而终”的只有20%，赞成与已经有恋人者谈恋爱的超过了30%.在这方面，女生似乎比男生更开放。45%以上的人对婚前性关系持肯定态度，其中34%的人认为“这样可以巩固爱情”。来自北京的另一项调查则更能印证年轻人的“大胆”：3034名婚检青年中，46%的男青年和45%的女青年承认有过婚前性行为，这使我国的性病、艾滋病预防专家们担心不已。

多项调查均表明，我国青少年性成熟比五六十年代出现提前的倾向。性成熟的前倾带来了性心理的提前出现。认知心理学认为，性的信息大量增加，人们的性观念发生很大变化，这一切，频繁刺激青少年的大脑和生殖腺体，提早催开了性生理的芽蕾，也必然催动了性心理的发展。然而，社会生产力的发展，社会生活的日趋复杂又造成了青少年社会心理成熟的推迟。他们在社会心理不成熟的情况下，对生理的发育以及由于生理的发育而萌发的性心理，缺乏科学的理解，很容易陷入盲目性。

于是，青少年特别是大学生就对性出现了矛盾的心理，一方面，生理的成熟使得他们过早的涉足于性;另一方面，心理的不成熟却使他们对性产生了迷茫。面对这种情况，很多高校采取了一些措施，对大学生进行了性方面的教育，然而，收效甚微，因为学校方面还是采取了谨慎的做法，不敢过于强调性方面的教育。

所以很多青少年，特别是热恋中的男孩女孩就容易产生迷茫，而且会出现两种不两种不良倾向：一是受性本能、性心理的驱使，出于无知和好奇，过早地进行性体验和性尝试。在青春期性萌发的初期发生性关系，它可以出现两种情况，一是受封建贞操观的影响，认为自己已是不贞不洁的人，从此背上沉重的悔恨的包袱，抬不起头来，或者破罐破摔，糟贱自已;二是性欲过早的启动，形成性欲的猛烈递增，出现性亢奋，陷入追求性享乐的状态。这是一些青少年从性体验发展到性罪错所走过的路。性罪错容易形成动力定型，成为顽固的性癖恶习，要改变非常困难。

人的性心理的成熟有赖于性生理的成熟，而性生理的成熟并不意味着性心理的成熟。性心理成熟的标志是性行为的发生是以性爱作为基础，灵与肉、性与爱的结合。因此，性心理的成熟与社会心理的成熟有着密切的关系。在我们的社会，人的性行为不仅具有自然性，而且具有社会性和精神性。同什么样的人发生性关系，以及在性行为中的表现，都反映出一个人的社会感、责任感和人格特征。性心理的成熟需要有一个过程，需要两性间不断地调整适应，尤其是情感的不断升华，才能达到完美的境界。

月度总结报告(篇3)

一、工作回顾

1.开始全面接手精品的业务，在主任的指导、王建的热心帮忙下，工作有明显的提高，业务本事同比-月份有明显的提高，但还需进一步的加强。

2.整理库区的死角，科学合理的利用场地。

为了进一步的贯彻落实上级的“前进先出”的指示精神。将pvc库区场地全面的调整，做到“先进先出”的标准，解决库区的死角问题。

3.承蒙领导的厚爱和信任，将宿舍的夜间的管理工作委任给我，我想这是次很好的学习机会，会对以后走上管理岗位积累许多宝贵的管理。

4.参加四天的集团培训。

首先深入的学习伟星的;其次能及时的调整自我心态，能完成好新员工的主角转变;最终我会将学到的理论来指导今后的工作，使工作得到进一步的发展。

二、存在的不足

1.细节方面

在精品发货时，由于自我的工作的不严谨，3次将产品数量发错，幸好王建同志及时的发现，将数量及时更改，没有造成公司的经济损失。

2.产品进库时没有及时清点，导致库存率不准。

3.不注重与部门的沟通协调，没有及时反馈库存数量，导致其它部门没有将产品及时的入库。

三、-月的工作计划

(一)保证业务、工作的深入的开展，加强与其它部门的沟通协调

1.总结上月的入库的教训，清点数量，核对型号，如发现数量和型号不符的，及时上报和填写入库差错表。

2.出库时看清销售清单的数量、型号、地址。

加强复合次数，做到数量准确、型号清晰、地址清楚。

3.加强与其他部门的沟通协调，及时反馈产品的库存数量，方便下一步的发货。

4.加大对宿舍的管理，做到“三查两纠一汇报”制度。

(二)加大自身的管理，提升自我的本事

1.往后加大对仓库的清洁力度，坚持库容的整洁、美观。

2.努力提升自身的管理业务水平，在原有的基础上进一步的突破和创新。

3.培养团队协作本事，增强团队意思。

我想仅有不断的剖析自我，善于分析自我，总结自我。注重细节方面的养成，在日常工作加以规范，在提升自身本事的同时加以学习，我想在下个月的工作生活中会得到很好的体现。

以上是网小编精心帮大家整理的2022月度工作总结报告怎么写范文精选3篇，供您参考阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。

月度总结报告(篇4)

行政人事个人月度工作总结报告为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

行政人事月度工作报告1

一、在政治上严格要求自己，认真学习和领会党的____大和____届三中、四中全会精神，努力实践“________”重要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到局的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。

二、扎扎实实做好工资统计工作。部署并完成了全局职工____年7月调整工资标准和10月正常晋升工资档次以及离退休人员增加离退休费工作，填写个人调标晋档审批表600多份存档;上报____年各种工资、干部年报;完成____年劳动年审、残疾人就业年审;下达各局属各单位____年工资计划;清理清退在用合同工临时工;及时维护人事工资管理信息系统。将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给处内接管的同志。

三、大胆加强船员管理工作。本人3月份具体负责船员管理后，积极走访海事局、各船员培训单位，搞清楚各种办事程序，仔细学习船员管理的有关法律法规、政策性文件，深入船员中了解、熟悉情况，很快进入角色。加强船员管理的基础工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水平和工作效率。加强船员证书管理，整理船员各类证书，及时办理36本到期船员服务簿的年审，建立船员证书数据库，实现船员证书管理的信息化、规范化。清理船员假期，严格船员假期管理，周密安排、认真组织船员休假。为安排更多人员休假，压缩船舶靠泊码头人员的编制，由原来的26人减少到22人，船返港后，及时安排人员休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从控制出海人员编制的原则下，全年完成四条船19个航次的出海人员调配工作。

四、踏踏实实当好助手。作为副手，在摆正自己位置的基础上，献计献策，尽心尽力，协助处长做好处里的各项工作，当好局领导的参谋。协助制定《岗位管理实施办法》及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。

五、10月份以来，根据局领导的安排，本人主持人事处的工作。在局领导的领导下，团结和带领全处人员，克服人员减少的困难，理顺管理关系，保证了人事处各项工作的正常运转。本人具体做的工作主要为：完成了局机关及附属单位改革人员调整分流工作;完成了局机关及附属单位、船队人员的专业技术职务、工人技术等级职务的重新聘任工作;人员的调整分流工作;修改、完善我处质量管理体系文件，并顺利通过换证审核;制定我局____年毕业生需求计划、学历培训计划;布置____年度考核工作。

____年是我正式运行以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。

随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下,在中心人教处的指导下,人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下：

1、人事制度改革工作

人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自____年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。

为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬,在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，人教科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。

为达到改革的目的,充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。

人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》，对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。

在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。

2、健全制度，

3、完善管理

按照年初制定的工作计划，继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。

____年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。

4、整理基建档案，

5、迎接总局验收

为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，

参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份。其中：

工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告;土建招标、装修及道路邀标资料;工程概预算、审计报告、财务决算报告;监理文件;施工资料;锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料;电力工程资料;工程竣工文件资料;工程汇报等。

技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料;监测网络技术资料;电气设备资料等。

6、基础工作

人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，____年新招调职

工________，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。

行政人事月度工作报告2

一、人事管理

1.进行员工入职统计。

截止20____年12月31日止，共入职9人，其中：总经理办公室1人，财务部1人，营销部1人，房务部1人，餐饮部1人，工程部1人，保安部1人，人事培训部2人。

2.根据上级的指示及项目工程的进度做了20____年12月至2005年3月的工作进度报告。

3.为了招聘工作的顺利进行，人事培训部做了专题的人员招聘计划及费用预算，根据工作计划部分工作已在实施中。

4.为了更合理及有效地利用人力资源，人事培训部设计乐了人员到位预算表，并得到领导的同意发至各部门做好前期开业的人力资源计划。

截止20____年12月31日止，各部门报来的计划共327人，相比20____年4月的开业的项?咳嗽毙枨螅?嗽笔?钌写螅?悸切杞?惺实钡牡髡??

二、人员筹备与招聘

1.根据上级指示，收集了前期招聘求职资料共725份，根据专业分类分发至各部门作为人力资源储备，其中餐饮部156份，房务部112份，营销部20份，工程部128份，财务部103份，保安部105份，人事培训部71份，文员30份。

2.为了满足前期筹备工作需要，从30份文员求职资料中挑选18名通知面试，面试较满意的3人，考虑到酒店用人起点较高些，因此录用了学历较高的同济大学研究生(其余两位一为中专，一为大学本科)，作为酒店筹备工作的文员。

3.通知面试，其中：

营销部：营销人员共面试12人，营销部初选满意4人，其中销售经理1人，销售主任1人，其他两位尚未定职。

工程部：初步确认9人，值班工程师2人，锅炉工3人，维修工1人。

保安部：面试了15人，初选满意的1人。

4.为了广开人才招聘渠道，招聘更适合温泉工作的人才，人事培训部对总公司愿网上招聘的内容进行乐专业性的调整。

5.由于__及__地区的人力资源较少，较难满足温泉营业时的人力需求，因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函共30封，有复函合作意向的共19所。

根据温泉前期开业的计划，基本上可以满足对基础员工的需求。另外，还做了两期的专题报告。

三、员工工资与福利

人事培训部根据温泉的人员编制， 做了员工宿舍配备标准方案及计划，并做了前期开业的预算。

四、其他

1.做了人事培训部开业所需的办公用品、营运管理印刷品的采购计划。

2.申领、分发、保管筹备期办公用品。

目前尚未完成的事项有：

1.根据人事培训部的工作计划，12月底验收员工宿舍及饭堂，由于工程尚未完工，尚未验收。

2.招聘基层员工的线路，地点尚未最后确认，在20____年元月确定。

下月工作要点：

1.完成上月未完成的工作。

2.完成人事培训部岗位职责。

3.完成人事管理部分规则的拟定(员工手册及相关制度)。

4.其他事项按人事培训部工作计划进行。

行政人事月度工作报告3

二期安防岗位，不岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资了。试行两个月，保安员能该项，人员流动率未异常。解决人员产生的空岗情况，并消化了去年下半年积累的加班。

对有偿服务的需求。在不清洁人员的基础上，试行安排休息的员工有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，工资提成给员工。目的是加班时长、控制人工成本，员工工作的性。

培训平均1-2次，组织经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身。员工培训档案、培训课程计划及培训资料等，计划于下半年实施。培训工作因一直专管人员，由内部兼任，培训的内容单一、在组织上间的交叉培训，未系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各均了操作手册，也为下半年的?训工作了基础。

试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及的工资待遇标准。绩效考核，调动员工工作及自身素质的性，了晋级、调薪的机会。实施的绩效考核有客服中心、车队。

绩效考核的工作尚未覆盖，推广绩效考核的和实效性未真正激励员工性的。分析原因，主要的原因：1)工作不，未操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常。3)从绩效考核标准到考核结果的过程管理。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

员工餐厅，多次的意见调查，大员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐上，均各不同班次的需要及员工意见了，员工满意度95。

包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上降低成本。

制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，从物料验收的环节开始控制物料的品质，了由派人协助验货的环节，不合格品的。，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质对比，把关，不合格的一律予以退货。

财务部费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。

了样板房物品的管理，联合材料部了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的。在上半年集团财务部联合的资产盘点中，行政、工程仓库均了帐货相符。

上半年车队被投诉的主要原因及问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的考核，并推出安全驾驶奖。对业主投诉的司机，惩罚，并由司机本人向业主解释和道歉，司机对服务规范的。

有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不运行的情况下，均业主的需求，服务创收。

采购的计划性，各的采购工作，核价。虚心向学习商品知识，在大批量不质量价格的采购中，联合的主管及材料部到采购市场定品质及价格标准。了上半年工程物料供应商评估，并的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上降低。

行政人事月度工作报告4

时光荏苒，转眼间来____实习已经五个月了，短暂的实习生活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。

说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。

(一)项目工作总结

一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了很多专业技能。

初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。

在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准备需要做到以下三点：

1、对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查

2、熟悉公司的基本工作流程及组织结构

3、熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论

在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题：

1、制定部门kpi时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。

2、由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员的考核成为难点。

对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩办法进行考核，这样就避免了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小，体现不出激励作用。

3、由于对工作流程不熟悉，影响kpi推导过程的准确把握。

对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性，所以学习起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则需要认真分析总结。

(二)培训课件制作

“工欲善其事，必先利其器”培训课程就是培训师手中的利器，因此培训课程的设计成为整个培训系统的关键环节之一。在培训课件制作过程中，我逐步总结出其基本流程。

1、前期准备

在制作课件前首先要调研客户需求，即要弄清楚学员是谁;他们需要什么;希望通过此次培训达到什么样的目的;解决什么问题等，弄清这些问题才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要确定培训的主题。

2、设计具体内容

首先搭建课程框架，然后填充内容，最后对课程润色，最后形成标准化课程。

3、注意事项

前期准备工作中要尽量使自己关于某方面的知识完善，形成逻辑严密的系统;课件制作中的案例要丰富，多增加互动游戏，使课程不枯燥，生动有趣，生活中很多例子都可以成为素材，例如三鹿奶粉事件可以成为危机公关很好的案例;注意整个ppt的格式统一和标题美化。如客户开发换成客户开发的七大武器更加夺人眼球。

(三)关于工作方法的问题

在公司实习期间除了工作内容的学习外，我还掌握了几点工作的方法，以此来提高工作质量和增加工作效率。

行政人事月度工作报告5

时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下：

一、本月工作

1、招聘工作。

本月还是继续在华西人才网上招人，打了一些电话，但来面试的只有2个，其中一个因为性格原因不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘经验，自己的说法和实际相矛盾。

2、继续完善制度。

办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。

也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档。

4、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标。

7、参加了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪方面的培训。

通过培训，让我在销售和礼仪方面都学到了很多，知道了和客户交流时应注意哪些礼节，应怎样沟通。

二、存在的问题

1、招聘方面：招聘渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上寻找资源。

2、文档方面。

文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?

3、对于公司的发展规划。

现在我也不知道应该怎么来写，目前我正在想一个提纲，再来装内容，但是手里没有一些基础数据，发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等，所以目前对这一块还是很迷茫，只有多查查资料再来慢慢写。

4、对于行政工作。

现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了，行政就是一个大管家，什么都要管，但是我现在才似乎刚刚要进入角色，以前一直没摆正位置，虽然我是个行政助理，但是行政部就我一个人，所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务，但是运用到工作中我确不知道该怎样来管，怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度，这一点我会去买书再慢慢研究。

5、通过两次培训，发展公司确实应该统一服装，改变精神面貌，所以应该要求员工拿出公司的精神面貌，注意细节方面的礼仪。

6、自身弱点。

一直觉得自己算是一个细心的人，但是上月却错误百出。①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多，来不及细写，所以顺手打了一篇，从态度上讲有敷衍的嫌疑，因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结，总结应该是总结自身存在的问题再改正问题，而我犯了最低级的错误，行文格大错特错，以后不会再犯这种问题。②不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了，充分说明自己的粗心大意，没有检查，以后不管做什么事情，我都会细心一点。③应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点，格式完全不对，不正规，但我知道自己错在哪里了，以后会注意。

通过上月的工作，我已发现了自己很多很多的问题，这些不足我都会想办法尽量克服和改正，我希望自己每月都能进步。

月度总结报告(篇5)

7月即将度过，我们充满信心地迎接8月。过去的一个月，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一个月，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一个月。现回顾总结过去一个月的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在今后的工作中努力再创佳绩。

引进品牌管理，抓好客房工作

酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

以质量为前提，抓好客房工作

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手 明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。

以“准则”为参照，抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部门培训。在酒店组织培训的同时，每月有计划对本部门员工进行“准则内容和岗位业务的培训。抓好对各岗位的培训工作，天天有培训”分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训。主管、领班每两周进行一次培训;前厅全体员工每月一次的培训，培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训。员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了。

体现前厅的基本素养，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律情况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象。

3、练兵考核。在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核。服务：前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，服务用语的不规范，在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领。

通过对酒店七月份工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，发扬成绩。员工对客流的下降有些不适应，在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，加强员工的30度鞠躬问好，已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好.一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝。

月度总结报告(篇6)

质量部门月度总结报告

近一个月以来，质量部门团队为确保产品质量和服务的稳定性，不断进行着各种质量管理工作。在小组成员的共同努力下，我们取得了一系列显著的成绩和进展。以下是我们的月度总结报告。

一、产品质量提升

为了提高产品的质量和竞争力，我们在上个月内对生产过程进行了全面的质量分析和检测。我们制定了一系列新的质量控制措施，确保产品在设计、生产、装配和交付的每个环节都符合最高标准。

首先，我们对产品的设计和工艺流程进行了全面的评估，并针对发现的缺陷进行了改进。我们与研发团队合作，优化了产品的结构和功能，提高了产品可靠性和稳定性。

其次，我们加强了对供应商的管理和监控。我们与供应商建立了更高的合作标准，并且对他们的生产过程进行了严格的审查。通过制定明确的供应商质量指标，并定期进行评估和考核，我们确保了供应商的产品质量符合我们的要求。

最后，我们在生产现场增加了质量检验人员和设备投入。我们进行了全面的培训，确保每位员工都能执行正确的质量控制步骤。我们还购置了先进的检测设备，用于产品的抽样检测和全面检验，以确保产品的质量稳定性和可靠性。

二、质量投诉管理

质量投诉是我们关注的一个重要问题。在过去一个月里，我们积极处理了所有的质量投诉，并从中总结经验教训，以便我们能够更好地解决问题并避免类似情况的再次发生。

我们建立了一个完善的质量投诉管理体系，确保每个投诉都能及时处理。我们与客户和销售团队紧密合作，搜集和分析投诉的种类和原因。在每个质量投诉的处理过程中，我们追踪所有的行动和改进措施，并及时反馈给相关部门，以确保问题得到根本解决。

同时，我们还对投诉的原因进行了深入的研究和分析。我们识别出了一些潜在的质量问题，并确保质量控制措施得到了改进。通过不断地改进和调整，我们希望能够降低质量投诉率，提升客户的满意度。

三、质量培训与意识提升

为了保持团队的专业素养和作业技能，我们每月组织不同形式的质量培训与交流活动。本月我们开展了一系列的培训，涵盖了质量管理、故障排查和质量监控等方面的知识。

此外，我们还积极参与了行业内的质量交流会议和培训活动，与其他质量部门进行了经验分享和合作。通过这些交流和学习，我们不仅提高了个人的专业水平，还加强了团队的凝聚力和合作意识。我们致力于保持对行业最新发展趋势的关注，并不断提升我们的专业能力。

总结

通过我们团队的不懈努力和专业工作，我们在上个月取得了显著的成绩。我们不仅提高了产品的质量和竞争力，还有效地解决了存在的质量问题，并提升了客户的满意度。

然而，我们也清楚，质量工作没有终点。我们将继续努力，对每一个环节都进行严格的质量控制和监测。我们将继续改进我们的质量管理体系，通过不断的学习和培训，提高团队的专业水平。

我们相信，在全体成员的共同努力下，我们的质量工作会变得更加出色，我们的产品将赢得更多客户的信任和喜爱。我们愿意承担这份责任，为公司的发展和客户的满意度贡献自己的力量。

月度总结报告(篇7)

__年，在董事会和公司领导的正确指引下，全体员工团结一心，精诚合作，在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，圆满完成了年前制定的各项工作任务。全年共铺设中压pe管道23351.4米，安装钢管31580米，入户安装民用户3655户，公福餐饮22户。全年主营业务收入1.3亿元，其中销售天然气4160万m3，销售收入1.12亿元，上交税款383万元。

回顾全年工作，主要有以下几项：

一、多方奔走，几经周转，要回各种补贴款。

近几年，在国家政策的支持下，祁县经济开发区迅猛发展，受此影响，公司领导积极联系有关部门，办理各种手续，于__年8月要回经济开发区管网贴息款71万元;去年从祁县土地局领取了加气站土地证，由于天然气属于惠民、利民工程，公司积极向政府打申请报告，董事长亲自找县长签字，年底要回门站、加气站土地返还金82万元;20__年，祁县县城东外环和东风路实施改造拓宽工程，当时天然气管道铺设资金都由公司出资，近几年公司领导积极联系交通局等有关部门索要资金，于年底要回道路管网费62万元;由于天然气陆续调价，而居民用气不变，祁县居民用户冬季采暖使用壁挂炉者居多，而上游省公司指定的居民用气远远不够祁县居民冬季采暖使用，形成价格倒挂，年底公司向政府打报告补贴居民气差价300万元，目前正等待政府的批复。

二、不断努力，坚持不懈，完善各种手续。

自从加气站运行开始以后，各种手续不断完善，规划、施工许可等已经办理，城建、消防验收合格，__年8月领取了土地证，目前，加气站燃气经营许可证也正在积极的申报中;__年公司向省发改委申报惠民、利民的祁县天然气利用扩建工程项目，省发改委于__年10月13日以晋发改地区发【__】1378号文件批复核准建设，并于年底办理了该项目的环境评估报告。

三、吸取精华，精益求精，完善设备检验。

从__年天然气运行开始，祁县天然气的发展步伐不断加快，城区已基本覆盖，不断向农村延伸，燃气表的使用也不断增多，为了达到燃气表使用精准，误差出现为零，领导多方考察，最终在门站建起燃气表流量检定检验室，为用户安全、精确使用燃气表建起了一道天然屏障。

四、精打细算、节约成本、提高经济效益。

为了节约成本，降低能源消耗，对门站、加气站的用电进行调整，避开高峰用电，开机打压、干燥脱水等在平峰低谷进行，尽可能节约用电成本，同时对门站、加气站250w高耗能路灯更换成45wled路灯，从而降低了成本，提高站内经济效益。

五、不断创新，加强管理，运用新技术。

最近几年公福餐饮及工业使用流量表的用户不断增多，对其加强管理迫在眉睫，以前的远传由于系统瘫痪不能使用，公司领导多方考察，最后决定运用北京盈正远传技术对公福企业的流量表进行管理，同时对表内传感器进行更换，能第一时间对公福企业使用的天然气进行管理、统计，从而提高对燃气流量表的管理效率。

六、完善机制，根据实际，实行新制度。

为了稳定货源渠道,降低采购成本,提高工作效率和采购管理水平,发挥价格调整机制的作用,公司实行采购制，加强货物管理，提升管理层次，提高公司经济效益。

之所以取得以上成绩，主要缘于以下几点：

一、加强学习，不断提高全员素质

企业员工的素质高低才是决定企业命运成败的关键，提高职工整体素质，培养一支技术过硬、德才兼备的职工队伍，是新形势下企业面临的一项重要任务，对天然气这个新型产业显的尤为重要。为此，我们不断加强学习，提高员工整体素质。一是继续“每周一题”的学习，员工结合部门的特点，以企业和自身发展提高为目标，坚持每周一题的学习，不断提高员工的燃气知识水平，增强员工的服务意识，努力创建“内强素质，外树形象”的天然气行业一流企业;二是聘请厂家技术人员来公司进行专题培训，邀请山东斯柯达公司技术人员就流量表的日常使用和注意事项进行培训，邀请江苏大丰厂家技术员就调压箱器的原理，日常维护保养、故障判断和处理进行专项培训，并在现场进行了调压箱的切断阀调试讲解和实际操作;三是员工自学，提高自身的操作技能，为了在中压管网不停气的情况下进行常压操作，年初公司购买了一台夹管机，员工通过用废旧管不断做实验操作，且和厂家进行技术沟通，最终在冠中高层等小区进行带压力夹口实际

操作，在不停气的情况下顺利完成连接工作;四是聘请安监局的讲师对员工进行《新安全生产法》的培训，__年国家对《安全生产法》进行了修订，并于12月1日开始实施，公司为了能在工作中强化安全主体责任，加大隐患排查力度，完善监管，加大违法惩罚力度，特意聘请县安监局的专业讲师对全体员工进行培训指导，从而能使员工在日常的安全生产中准确的执行和运用新安法的规定和要求，为企业保安全、解忧愁;五是聘请专家来公司授课，今年公司聘请市特种设备协会樊世龙老师来公司授课，专业讲解燃气压力管道安全知识，移动、固定压力容器安全技术和气瓶充装等方面的知识，全面学习燃气管道和设备的技术和安全等方面的内容，确保公司燃气设备和管道安全运营。__年有五人参加了山西省住房和城乡建设厅燃气技术人员证书年检培训，十人参加晋中市特种设备协会“特种设备作业人员证”的培训。

二、编制新安全生产职责，规范全员工作行为。

为了明确各部门安全生产主体责任，强化安全责任意识，提高本质安全水平，务实安全工作基础，有效防止安全事故，构建安全生产长效机制。公司根据新《安全生产法》重新编制各部门安全生产职责，进一步强化员工责任意识，通过责任分工、权利明确，有效地调动了员工的积极性、创造性和主人翁精神，同时“实施安全生产法，人人事事保安全”这是对安全管理工作提出的目标和要求。因此，把提高安全管理工作的法律意识放在首要位置，在思想上始终保持安全生产警钟长鸣。安全生产工作主要领导重点抓，分管领导亲自抓，安全管理部门具体抓，层层抓落实。把安全生产工作贯穿到每项生产活动中。

三、加强制度创新，提高企业文化

古人云：“天下之事，不难于立法，而难于法之必行;不难于听言，而难于言之必效。”加强企业管理工作，有了规章制度，同时还在于狠抓落实。制度落实是做好经营管理工作的关键和保障，也是体现一个企业管理水平高低的风向标。所以公司积极推行新制度，年中以田工为首的编制组编制了新《安全管理制度》和《燃气管网及其设施运行维护管理制度和实施细则》，保证了公司生产经营活动中的人身财产安全，保证公司顺利发展，维护企业社会荣誉。同时为明确天然气管网安全责任，安全运行部把全县管网分成四片，东、西、南、北城区各一人负责，东观镇设专职巡线人员，城郊管网设置了两名巡线人员，坚持“谁巡线谁负责”的原则，区分区域责任，避免安全管理盲目造成安全隐患而互相推诿责任，从而提高了巡线效果，保证了全县管网安全运行。

月度总结报告(篇8)

回顾过去的一个月，我抱着极大的热情投入到本职工作中，严格要求自己，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，得到了领导和同事们的肯定。现将九月来的学习、工作情况简要总结如下：

一、尽心尽责，做好日常工作

(一)公文管理。为提高写作能力，我细心揣摩，购买公文写作书籍用于学习参考，并请公司领导和部门经理帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一个月来，我起草各类通知和请示等公文共22份，会议纪要10份，简报5期，严格遵照公司办文制度，九月份共下发红头文25份，函件6份，会议纪要16份，简报5期，文件均准确无差错。

为确保收文发文管理不混乱，我以电子表格形式制作了收文登记薄，结合手工登记的《文件交接记录表》，在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果，做到实时跟踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果，保障了政令畅通;手工登记的《文件交接记录表》，完善了文件交接手续，做到有据可查。

(二)档案管理。将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更新电子索引档案目录，积极配合各部门的查询档案要求，无一例错漏遗失档案。

(三)印章、证照管理。根据公司制度，严控印章使用程序，使用完毕均及时登记在《印章使用登记簿》上。根据不同证照的月检要求，及时准备月检资料，保证营业执照等证件均在有效期限范围内。

三、精打细算，降低办公费用

节能减排，从小处着手。我在日常工作中，严格控制低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张,并就超范围文具申请与各部门积极沟通，使得各部门将文具申报控制在预算范围内，较好的控制了低值易耗品费用支出。

为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动：与电信公司沟通，为公司的外线固定电话提供包月服务，外线电话的国内通话费用均按包月费用计算;在办文时尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文，以节约传真的话费开支，更保障了文件的传输质量。在多重举措下，_月办公话费实际发生额仅占全月预算62%，办公话费控制成效明显。

四、积极主动，做好办公设备维护

为提高工作效率，我积极学习电脑使用中的相关知识，帮助各部门工作人员做好电脑日常维护工作，能自己解决的就立即解决，避免因报修等待时间过长而影响了办公效率，也节约了维修开支。同时与大桥局办公室保持良好的沟通渠道，及时反馈网络使用情况。在公司领导的帮助下，_月办公网络稳定，非正常断线等情况大大降低。

五、协助各部门，完成领导交办的各项工作

(一)完成固定资产盘点工作

九月，公司各部门及管理中心、路政大队共同对某某公司的固定资产进行了一次详细清查，此次固定资产清查盘点工作主要是核实固定资产实物、数量及使用状态，我也参与了此次清查工作。此次清查共涉及电子设备838件，办公家具317件，车辆14辆。为便于统计固定资产清查结果，提高清查效率，我编制了“盘点注意事项”发到各部门，规定了盘点清查范围，统一了各类资产的名称、规格型号、固定资产编号等各项要求，并在清查结束后，完成了公司本部的固定资产清查盘点工作报告。

(二)协助部门经理，完善制度建设

根据总经理办公会要求，我配合部门经理，拟订了综合事务部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同时协助营运部，完成了《安全管理制度》汇编工作。根据国家的相关法律法规，草拟了某某公司的《固定资产管理办法》。

六、十月份我计划完成以下几项工作：

(一)协助综合部经理，草拟《档案管理制度》。

(二)完成固定资产编号工作。

(三)完成某某公司的《制度汇编》样本。

(四)实现行政档案电子化。

九月份，我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大地进步，但差距和不足仍然存在，比如工作上还不够细致，我将在这方面继续努力，认真检查各项工作，避免因粗心导致的工作失误。将九月份的不足之处作为十月份的改进目标，在今后的工作中，我还要继续学习，戒骄戒躁，更多的发挥主观能动性，在岗位上发挥更多的积极作用。

#350953个人月度工作总结范文篇十三

为进一步改变工作作风，达到提高工作效益、靓丽时尚春熙的目标。根据区委、区政府的统一部署，百年春熙公司以严肃纪律意识为基础，充分明确责任分工为方式，努力做好春熙路资产处置、市政设施建设维护等工作，现将有关工作汇报如下：

一、切实抓好市政设施建设，继续做足文明城市复查准备

为迎接全国文明城市复查，我公司继续为提升春熙路步行街的整体面貌做好充足准备。首先，分别在顺城大街青年路路口、太平洋影城门口增设鲜花摆放点，为春熙路带来了新的面貌;其次，对中山广场公厕进行了全面翻新，包括公厕的墙面以及公厕内的公共设施;再次，维修维护了春熙路、青年路、红星路、正科甲巷的部分地砖，以及正科甲巷和红星路路段的路灯，翻新了“百城万店无假货”的活动标牌，增添了春熙路的绚丽色彩;最后，协助春熙路街道办事处、盐市口街道办事处、合江亭街道办事处又增设了四个警务值班岗亭。

公司每日安排工作人员对广告位的安全、整洁进行检查，对凡是不规范的广告位进行督促整改，确保广告位的整体效果干净、大方。为达到春熙路全面的统一规范，公司协同春熙路街道办事处处理春熙路大科甲巷25号违章建筑相关事宜。

二、学习先进经验，改进工作方法

为促进春熙路商业步行街创新发展，实现管理运营模式优化升级，20__年_月，百年春熙公司组织职能部门负责同志对澳大利亚悉尼、布里斯班、香港铜锣湾等地进行实地考察。

为使春熙路能与世界上不绝于口的其他时尚城市相媲美，公司组织安排总经理及相关部门负责人考察学习，开放视野，增长知识，吸取国外成熟商业街区的先进管理办法，立足于公司实际总结经验，进一步改进工作方法。

三、自查自纠，完善各项规章制度

按照《成都市构建惩治和预防腐朽体系基本框架实施意见》和《锦江区推进和构建惩治和预防腐朽体系基本构建惩治和预防腐朽体系基本框架实施意见》(锦委办?20__?54号)的要求，公司庚即组织学习文件精神，整理、收集相关资料，进一步加强研究、掌握工作动态，形成体系性的自查自纠格局。

全体职工认真学习《廉政准则》，以此为据高标准、高要求的进行自身检讨，深入的规范日常工作的行为。为树立全体职工厉行节约的优良品质，根据《成都市锦江区机管事务管理局关于进一步加强空调运行管理的通知》(锦事管发?20__?4号)的精神，公司立即将文件要求通知到每位员工，并形成书面的自查报告材料。

四、加强资产管理，确保资产的保值增值

在公开、公平、公正的基础上，百年春熙公司委托联合拍卖公司对春熙路北段47号门前形象展示亭进行了拍卖。同时，继续清理查验资产合同，对即将到期的广告位、展示亭及临时建筑租赁合同，联系有关承租人如期缴纳费用，8月收取了临时建筑

特步专卖租赁费10余万元，并督促了春熙路西段临时建筑1153152万元的缴纳事宜。与此同时，公司依照登记、造册的合同资料，及时完成了对临建、展示亭、广告位进行了补充协议的签订工作，8月，签订广告位使用合同4份，金额48余万元。

在审批外展活动方面，公司严格把关，本月共审批开展外展活动11场次，实现收益50余万元。

五、九月工作计划

第一，继续加强培养全体职工的清正廉洁思想意识，筑牢思想防线，遏制腐朽现象的滋生。

第二，加大安全防汛、防火工作宣传检查力度，提高安全意识;与消防、物业服务对象等共同做好春熙路的防火、防盗工作。

第三，加强空调运行管理工作的培训。

第四，梳理9月份拟处置广告位、临时建筑、形象展示亭，继续做好资产处置、资金催收、合同审核等工作任务，确保资产的保值增值。

第五，认真落实广告管理的日常巡查工作，确保广告活动的规范进行，并对已到期和即将到期的广告位进行分类管理，保证各部门工作之间的协调性。

#350951个人月度工作总结范文篇十四

四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。

存在问题：

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

下月工作目标：

接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括_，_还有_这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

#350946个人月度工作总结范文篇十五

一、工作概述

主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以到达按时、按点的完成相关的工作任务。

二、本月工作资料

保质保量的完成上级安排的组装、发货任务。

三、本月存在的问题

由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。

四、本月工作心得

管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自我的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，坚持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最终的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。

现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自我的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，并且用“老总”来实现自我无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自我的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。

五、本月提议

1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。

2、注意减少不必要的加班和组织浪费。

3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际资料和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。

4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。

六、__年年__月份工作计划

1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自我的综合素质。

2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜，保质保量的完成上级安排的工作任务。

3、按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。

4、努力做好“5s”的日常工作。

5、加强与同事之间的团结合作。

#350952个人月度工作总结范文篇十六

____年__月以来，经历一个月现场实际工作。现从两方面进行总结，其一个人，其二公司。

对于个人主要工作如下：

第一、提高自身素质，履行自己的工作职责。

为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身管理类专项素质，并逐步涉猎电玩方面的知识。能够快速融入公司团队，了解并提高新的业务素养;学习公司的规章制度，掌握宣威大众娱乐倾向的最新动态以及公司相关资料;积极参加公司召开的大小会议并主动激发员工的主观能动性。视员工为姐妹，关心她们日常生活中的问题，经常沟通交心，为她们营造一个舒适温馨的工作环境。再者，要提高她们的工作效率，首先要提高我自己的综合素质。

第二、坚决执行领导交办的任务

精益求精工作思路，按照领导的要求，合理分配员工工作日程。耐心客观地对员工实施引导监督作用。

第三、把管理落到实处。

及时处理员工与顾客之间的关系，维护好公司的忠诚顾客，及时解决危机顾客问题。关注员工心理动态，平时积极鼓励他们、信任她们、让她们放手去干，目的是发挥各职能部门的主观能动性，做到各司其责，处理问题的失误更少。而我，严格要求自己，做到以身作则，起到了良好的带头模范作用。

第四、工作中优点和不足之处。

在一个月的实际工作中，我能熟悉公司业务的基本流程和管理框架，对于明确的工作任务能够积极响应，高效率的完成。但也存在不足之处：做事主动性不够，因为在工作完成之余过于放松。另外，缺乏对管理类理论与业务知识的深入了解，在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指正。特别指出，现在我们在做“美味大餐”和“捕鱼达人”两种机器的活动，每天人流集中，在接下来的工作中，我会更加人性化安排她们的上班方式，有机协调，合理分配任务。

对于公司：

无极是一家同类电玩行业的系统化的公司。但公司要快速发展以致在行业中处于地位，还需要在很多方面需要完善。

第一、严格的制度化管理

一个公司如果没有一套严格的管理制度，整个公司就像一盘散沙，没有约束，没有凝聚力，何谈提高效益?制度好定执行难，公司每制定一项制度，先试行，一段时间后正式执行。执行管理制度的时候，无论是谁，制度面前人人平等。

第二、内部管理方面。

我们需要建立核心的企业文化，文化是价值的基础，有了共同的精神支柱，整个团队目标一致、步调一致，企业就具有了持续发展的动力。我建议经常举办内部的小型培训班，努力提高员工的职业素养。

第三、在员工内部营造良性竞争的氛围

根据这几个月的经验来看，责任细化到个人，能避免偷懒懈怠现象的发生。公司经理营造良性竞争的另外一个关键是和员工之间建立信任、及时沟通的氛围，公司经理要有“员工、顾客无小事”，事事有人管，人人都管事，及时帮助他们解决困难和问题。

综上所述，是我一月以来学习、工作得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正，在今后的工作中挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，为公司创造价值。

#350945个人月度工作总结范文篇十七

回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：

一、主要工作情况

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。

#460946个人月度工作总结范文篇十八

20_年_月_日入职__以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。

入职__的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;__系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!

这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事__带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和__开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了__照明店，__灯饰店，__店以及__建材店等经销商，接下来__所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，__仍有待开发一二家分销，还有__广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)必须养成学习的习惯

销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)必须具有责任感和职业道德

业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导_总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。

(3)善于总结与自我总结

现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。

其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!

我认为业务绝对不是“无业可务”而是：“业精于勤于实于务”。

#460945个人月度工作总结范文篇十九

我局党支部在县委、县政府的领导下，在县直属党委的具体指导下，以加强党的执政本事建设为主线，以机关作风建设和效能建设为重点，认真抓好党建工作，以党建促各项工作的开展，现将这__也来党支部开展工作情景总结如下:

一、坚持学习，坚持队伍先进性、纯洁性。

按照学习好、宣传够、研究透、转化快的要求，深入推进学习型党组织建设，全面提升党员干部整体素质。一是按照县委领导班子思想政治建设活动安排，深入开展了“两学一做”常态化学习教育活动和“大学习、大讨论、大调研”专题教育活动。在活动中，全体党员进取参与，认真完成各项规定工作，组织集中学习6次，专题讨论2次，发放征求意见表20份，梳理汇总意见、提议3条，开展交心谈心20多人次，召开领导班子民主生活会和专题组织生活会各1次，支委会6次，党员大会2次，党支部书记、支部副书记分别为全体党员上党课各2次。二是鼓励和支持党员干部参加上级党委举办的各类培训、学习活动。今年5月份党支部书记和党务工作者参加了州工商局组织的“不忘初心、牢记使命”的延安精神培训班。经过学习培训，造就了一批业务骨干，提高了党组织和党员的战斗力和凝聚力，树立和体现了思想建党、作风强党，弘扬主流和正气的风尚。上半年，先后安排党员干部参加省、州执法办案、食品快检、特种设备监管、药品和化妆品不良反应培训10人次。三是坚持每月一次党支部党日主题活动，制定活动计划表，注重先进典型对党员干部的教育，使党员干部自觉树立学习先进人物的良好意识。

二、断加强基层组织建设。

(一)党务公开有条不紊进行。为促进党务公开，增强党务工作透明度，我局党支部专门成立了由局党支部书记为组长，党支部副书记为副组长和支委会成员为成员的党建工作领导小组，并专设了党务公开联络员，进取做好决议、决定，思想建设情景，组织管理，制度建设、班子建设、干部选拔和管理、联系和服务党员、群众情景、党风廉政建设等党务工作的公开，全面领导、组织我局党建工作。

(二)进取发展新党员。今年我局共发展1名预备党员。在党员发展过程中除了发展对象的业务素质、工作本事外还异常注意对象的思想道德和政治理论水平，使其一开始就进取理解到先进思想的教育，保证为党培养出工作本事强、思想觉悟高、政治可靠的优秀党员。

(三)不断深化加强党风廉政建设。继续推进市监廉政文化建设，廉政思想意识入脑入心。进一步强化执法监察和效能督察工作，围绕规范行政执法行为、提高行政效能的目标，坚持实事求是、注重实效，建章立制与完善内部监督制约机制相结合等原则。

三、围绕市监职能，发挥党组织战斗堡垒作用。

作为基层党支部，必须突出围绕职能、围绕中心工作开展好党的工作。针对我局实际情景，举全州之力推进群众工作全覆盖、作风建设等活动，进取开展大讨论，使大家深刻认识到当前的形势，提高抢抓机遇、不进则退的竞争意识，进一步激发了队伍的斗志，为顺利完成各项工作任务创造了很好的思想氛围，从而圆满顺利地完成了各项工作。开展了食品安全整治、“红盾春雷”专项行动，特种设备安全监管、计量民生服务、药品化妆品专项检查等活动，很好地维护了各类市场秩序。

四、深入推进群众工作。

以局党支部为中心，围绕扶贫攻坚工作，创新工作方式，不断将共建共创、同心同向、结对认亲、爱心帮扶、宣传教育活动向纵深推进。结合“脱贫攻坚工作”，今年2月2日-2月6日，县市场秩序监督管理局全局人员深入水子乡大马村、水子二村开展结对认亲活动，对每家结对亲戚送上一桶清油作为慰问品。3月份，局党支部书记亲自带队为东谷乡1户患有尿毒症贫困户送去了2000元慰问金并与他促膝谈心，了解经营及生活情景，鼓励他战胜困难。此次慰问活动，拉近了和认亲户、贫困户的联系，使他们感受到了温暖和关怀，提高了他们战胜困难的进取性。3月8日，支部副书记带队到水子二村开展了支部共建共创暨“三八”妇女节联谊会。并以维稳为中心，不断深化同心同向活动，先后十余次到达顶布寺了解寺庙及僧侣情景，宣传党和国家宗教信仰相关法律、法规;深入开展“爱国、守法、感恩”宣传和爱心帮扶活动。

五、存在的问题和不足及下一步打算。

(一)、存在的问题和不足

1、在工作思路、工作方法、工作作风和工作机制等方面，还存在与新形势新任务要求不相适应的地方;

2、党员队伍在加强自身学习，提高综合素质方面还存在必须差距;

3、支部在加强协调，供给服务等方面还需要进一步改善。

(二)、下一步工作安排

1、继续加强党的十九大学习贯彻，做好当前开展的“大学习、大讨论、大调研活动”，把学习教育活动贯穿于党的教育活动始终，健全完善坚持_员先进性的长效机制;

2、进一步抓好机关党支部组织建设工作。认真落实“三会一课”制度，加强党员队伍管理，进取开展交心谈心活动，切实增强机关党组织的凝聚力、战斗力，促进各项工作深入开展;

3、加强工作创新，在深入基层，搞好调查研究的基础上，进一步改善工作方法，创新工作思路，开展党建工作交流，进取探索新形势下市监机关党建工作的新路子。

#403178个人月度工作总结范文篇二十

20年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对月的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

部门工作总结

在这一个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

2、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

市场分析

现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

#403177个人月度工作总结范文篇二十一

九月份的工作到了末尾了。这一个月的工作压力有点大，加上自己前一个月的销售业绩也不是很好，所以这个月下来，压力倍增，并且时间也非常的紧迫，根据我对这个月的计划去进行的话，留给我自己的单独空间是很少的了。这个月的结束，其实也是对我这个阶段的工作进行了一次完美结尾了。在此我对九月份的销售工作进行一番总结和整理。

一、工作态度

进入九月份之后，其实也就是进入了这个阶段最重要的一段时间了。我上个月的工作销售额不是很高，相比之前还降低了不少，所以这一点也是非常刺痛我的。八月底结束的时候我就给九月份的工作进行了一次计划，主要是想在九月份的时候把业绩突破上去。我给自己明确了这个月的工作态度，所以在行动的实施上，也是非常的顺利的。工作态度往往是决定着一件事情的发展方向，所以这个月其实我在态度上还是非常明确的，所以也取得了一个非常不错的结果，比之前的业绩额都要高出了一部分，这是对我努力的一种肯定吧。

二、工作方式

工作方式我们在工作当中非常重要的一部分，有时候方式是合适我们自己的，我们才能真正的施展出自己的能力来。有时候如若方式不对了，其实对于自己的销售工作而言，就是一个很大的隐蔽。所以在这一个月，我不断去反省自己，跟进自己的状态，从而改变方针和方式，尽快的去适应新的挑战和难关，进而去克服它、战胜它。一个合适的、好的方式总能为我们避免一些问题的发生，因此作为一名销售，我会注重在工作上面的一些方式方法，快速提高自己的综合能力，作出业绩方面的突破和改善。

三、工作效率

作为一名销售人员，效率是我们工作当中非常关键的一个部分。如果一个月的努力换不回一份成绩的话，其实对于我们每一位销售来说都是非常打击的一件事情。还记得以前自己一个月辛辛苦苦、忙忙碌碌，却没有得到任何回报的时候，那种莫名的失落感是很重的，也会加重对我们的压力。因此这个月的效率还是提上去了的，也让我看到了新的希望，对未来的日子也多加有了一些期待了!

九月份的结束其实也是开启了另一个阶段的大门，十月份注定又是非常忙碌的一个月，我会将九月作为基础，十月作为进发点，继续在销售工作上去创造更多的可能!

月度总结报告(篇9)

七、组织职代会生活福利小组对食堂进行检查评比。9月16日至9月20日，职代会生活福利小组分别对常州、沙洲、太仓、吴泾、漕泾和公司本部食堂进行了检查。活动主要采取检查食堂管理制度执行情况、听取职工建议和意见、分发意见征询表的形式；检查小组每到一处都对食堂的采购渠道以及进货凭证进行抽查，并查看了食堂人员的健康证以及着装上是否做到“三清、三白”和每天的饭菜留样情况。还分别组织项目管理人员、食堂工作人员和一线职工进行座谈，广泛听取大家对食堂提出的建议和意见，并通过分发《食堂意见征询表》，让职工对食堂进行打分。工会对检查出的问题和职工反映比较突出的问题，及时开出整改意见单，限期整改。

本次检查工作得到了各项目的领导、职工以及食堂工作人员的积极配合，从检查情况来看，食堂在卫生、价格以及菜肴品种总体上还是能够得到大多数职工的认可，对于存在的问题相信通过整改，会进一步朝职工满意的方向发展，同时检查小组也对食堂工作人员所付出的劳动表示由衷的感谢，希望广大职工能够给予他们多一份理解和支持，共同为增强企业凝聚力而努力。

八、参与国电公司组织的安全生产月活动。月内，公司工会积极参加了国电公司组织的基建安全生产月活动，对在建工程进行了严格认真的检查。

九、关心大中专生学生生活。9月5日晚，李苏与团委、多经部等部门同志一起，看望了住在恒丰路宿舍的公司大学生。他们带去了慰问品和月饼，向远在他乡的青年职工送去公司的一份心意，送去中秋节的一份问候。李苏同志对大学生十分关心，认真察看了每一件宿舍，询问他们生活、工作的情况；并对他们说：公司会尽力为你们创造一定的生活条件，希望你们能多学技术，在自己的职业生涯道路上有更好的发展，为公司作出更大的贡献。

9月10日中午，公司工会参加了闸电项目新进单位的大中专学生座谈会，龚洁庆等同志与青年知识分子们就现状、发展进行广泛的沟通和讨论，并对青年们关注的热点问题进行了回答。龚洁庆代表公司工会希望青年知识分子一要尽快适应工程建设的环境，吃苦耐劳迎难而上；二要不断学习，坚持理论联系实际，虚心向工人师傅和老技术人员学习；三要积极投入到针对青年知识分子开展的“最快进步奖”和“青年职业生涯导航”活动中去。

十、“万胜卡”回收、登记工作。公司工会把职工的关心热点始终当作工作的重点，月内，围绕“第xx届企业文化节纪念卡”（简称“万胜卡”）退卡工作，非常重视，积极落实专人去进行协调处理。目前，经过大量的登记工作，已经回收了1000余张卡，金额达10万余元。下一步，公司工会将想办法解决。

十一、组织本部及吴泾基地迎国庆职工牌赛。XX年9月30日上午，为欢庆国庆，进一步丰富职工文件生活，公司工会于吴泾基地食堂，兴办了XX年度迎国庆职工牌赛，来自机施分公司、工程机械厂、吴泾项目、专业工地及焊接培训班的16对选手，兴致勃勃地参加了“赶猪捉羊”比赛，现场气氛热烈。最后，经过五轮紧张激烈的角逐，来自电气专业的王勇、薛志宏组合荣获第一。本次赛事，得到了吴泾地区各基层单位行政和工会的积极配合，他们合理安排好生产，选派好职工投入活动，做到了“工作文体两不误”。特别是机施分公司工会，为赛事的圆满进行，做了认真细致的会务准备。同日上午，在公司本部多功能厅，本一、本二及多经三个工会联手，组织了迎国庆职工80分牌赛，有16对选手参加了角逐，气氛热烈，比赛一直进行到下午，石华和周晓鹏荣获冠军。

十一、有限公司保龄球比赛准备工作。月内，公司工会组织职工参加了上海电建“银线杯”保龄球比赛，名列第四，活跃了职工的文体生活。

月度总结报告(篇10)

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。

首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。

其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。

第三，要做好后继人才的培养工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。

第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

一、二月份，发电有限公司安全生产工作稳定，未发生生产安全事故、电力安全事故、电力安全事件。

20__年12月23日开始发电。截止2月24日，发电有限公司累计安全运行63天。累计发电量为71.57万千瓦时。1月发电量43.29万千瓦时，上网电量42.42万千瓦时。

1月9日按照吐鲁番地调要求，全场停止发电，待华能220变电站运行后接入35kV间隔发电。一、安全生产方面

二、二月在安全生产方面做以下工作：

1、做好“四防”(防火防爆、防寒防冻、防污闪、防小动物)工作。保证了冬季设备的安全稳定运行。

2、节前安全自查：运行部、工程部、综合部和能高公司四家单位联合对全场进行节前安全大检查，对查出的问题，限期整改。尤其对留守人员的用电和取暖进行了安全教育和整改，防止触电和煤气中毒。

3、积极配合新疆分公司对我场的安全大检查，对查出的问题，认真整改，整改项目已全部完成。

4、做好全场用电设备、照明设备、动力线路的维护、检查工作，作好检查试验记录，保证绝缘良好，无裸露明接头等安全隐患。将检查工作重点落实到电缆沟、室外电气设备。

5、将全场区室外控制电源箱进行防护措施的完善，防止出现漏电、短路情况的'发生，形成检查记录。

6、防止动物因环境温度低在变压器、电缆上取暖情况，造成设备事故，要做好防护措施。

7、电气人员进入高压室、继保室检查，及时将门关好，严禁在电气设备区域存放零食，同时作好了坑、洞等部位的防鼠工作。

8、对班组中各项操作及事故处理按照值班长命令严格执行，杜绝无操作指令、无操作票（事故处理除外）现象发生。

9、做好备品备件工作，做到遇到故障时“有米下锅”。10、加强设备巡视，每天对高压室、低压配电室，SVG室、继保室进行2次检查。

每三天对光伏组件、汇流箱、逆变器、箱变和场区围栏进行全面检查，一月

对送出线路进行了全面检查，做好检查记录。

11、完成36台回流箱、调试逆变器的通讯调试，其余待厂家过完节后完成。二、交通安全及宿舍、卫生检查方面

1、结合冬季安全行车要求，开展冬季专项保养，未发生车辆带病上路情况。定期开展驾驶员安全教育，驾驶员遵守交规，未发生疲劳驾驶和违规驾驶行为。做好行车记录。

2、结合节前安全大检查，对办公区域、食堂、宿舍安全、卫生进行了检查。办公区域整洁、卫生及时打扫，电源及电器设备连接符合规定，未发现隐患。宿舍卫生打扫彻底，物品摆放整齐。宿舍、食堂燃气、电线、电源检查未发现隐患。

三、消防安全、厂区安全保卫方面：

1、节前对消防安全进行检查，消防设备良好。检查中发现备品库房有变压器油，及时进行了整改。

2、对安保器材的使用进行了培训，安保器材全部到位。做好安保措施、严格安保值班制度。准时上报本场安全、保卫情况。一、二月本场未发生偷盗事件，和其他不良安全事件。

四、20__年3月主要安全管理工作计划和培训计划

3月安全管理工作计划表

序号月份安全管理工作重点安全管理工作部署、实施1、月度安全生产例行检查，不定期对未完成施工现场进行巡查。2、特种设备进行专项检查。3、消防演习4、做好防火、防盗工作。31、现场的安全检查春季安全大检查3月2、自查3、场区安全保卫

3月安全学习培训计划

序号123月34三周四周时间一周二周度管理规定安全工器具使用方法和工器具管熟练掌握安全工器具的使用方法理规定结合春季安全自查，学习灭火器的使用方法组织学习三峡新能源公司有关安全通报熟练掌握灭火器的使用方法、有效保证安全生产学习通报吸取教训，避免发生不安全事件内容生产运行管理制度第7节：电力调目的确保安全运行和正确执行调度命令负责人3月技术培训计划

序号9103月1112三周四周各类型继电保护基本原理母线保护原理、继电保护技术规程时间一周内容光纤差动保护装置原理、使用说明目的提高运行人员专业知识和设备操作能力提高运行人员专业知识和设备操作能力提高运行人员专业知识和设备操作能力提高运行人员专业知识和设备操作能力负责人二周二次回路接线原理，现场接线

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月度个人总结报告(优选7篇)

在对比多篇文章后，笔者认为“月度个人总结报告”是最优秀的一篇。我们将紧密合作，共同努力以实现卓越的项目目标。同时，我们也需要对本月度的岗位工作进行总结和归纳。通过总结我们的工作经验，我们可以了解自己在职场上的竞争力水平。那么，对于岗位月工作总结，具体要如何写呢？本文将为您提供丰富的内容，满足您的需求。

月度个人总结报告 篇1

一、通过“看”发现车辆的使用状况

(1)检查仪表板上故障灯的亮或熄，可判断是电控系统的故障，还是机械系统的故障。例如一辆富康988e_—1轿车怠速抖动，加速性能不良，油耗大，仪表灯显示正常。通过检查发现，其空气流量导流网积尘，清洗后加速性能恢复正常。

(2)常规的“五油、三液、一媒”的检查不可忽视，即对透平油、机油、自动变速器油、转向助力油、齿轮油、制动液、冷却液，刮水清洗液以及冷媒的检查。绝大部分高级轿车上仪表灯全部用英文显示，如wash fluid灯亮，应检查清洗液和储存器内液面，添加后即可消除该警报灯亮。如一辆奥迪a62.8l轿车abs灯点亮，似乎是一个大的故障，车主急忙赶往奥迪a6维修中心检修，经检查发现就是制动液容器内的液体低于警戒线，补充完制动液后故障排除，解决起来多么简单。

二、对车主或驾驶员进行故障产生前和故障产生后车辆情况的查问

驾驶员对自己驾驶的车辆情况最了解，是判断故障的第一手资料。一般高级轿车驾驶员对车辆的重视程度甚高，一点点微小的变化，他都会到修理厂查询，这一点是可以理解的，所以说他们提供的情况是重要的。如一辆北京切诺基4.0l吉普车，加速性能差，并且起动困难、耗油量大、排气管冒黑烟。通过询问得知，该车己运行12万km，除进行机油和三滤维护外，没有进行过其他的项目作业;该故障从出现至今已行驶1万km，故障不断加重，排气冒黑烟更严重，因此断定火花塞间隙太大，拆检发现两电极间隙接近2.5mm，更换火花塞后，故障排除。又如一辆林肯大陆轿车，加速性能很差，经询问驾驶员得知，是由于更换火花塞后所引起的。拆下火花塞观其型号也符合要求，断定其点火顺序搞错，更正后，行驶正常。再如，一辆奔驰560es轿车，在更换火花塞后不易起动。经询问，装用的火花塞间隙与普通火花塞的间隙相同，更正后，起动正常。

总之，上述都是一些特例，也并不是说通过“问”可以完全得到正确的依据。由于驾驶员的资历、经验以及对车辆、性能的掌握处于不同层次，因此在“问”时，要寻找关键、重要的现象询问，并且对驾驶员的回答要能去伪存真。这一点对维修人员来说是很困难的，关键在于对车辆结构、性能是否理解透彻。这就需要维修人员平时对理论知识和实践经验的积累，只有具备了这一点，“问”的重要性才能得以充分体现。

三、利用“闻”来判断故障点

通过对油液的“闻”可知油液的品质及该系统基本的工作情况，通过对发动机的排放气体的闻，可以感觉发动机的工作情况，从而为故障判断提供指导。如一辆桑塔纳20__gsi轿车，怠速不稳，且急加速抖动严重。通过对排放气体气味的分析，认为是高压线有时断火，更换后，故障排除“闻”在维修中比其他手段用得相对较少，但并不是说它不重要，运用恰当在故障判断上可以让我们少走许多弯路。

四、“听”这也是维修人员常用的技能

最常听的一句话是“某某的水平真高，坐在大门口，车辆从他旁边经过就知道毛病在哪儿”。此话虽有些夸张，这也显示了维修中听的重要性。听，首先要弄清故障的部位，分清响声的类型，况且现在的故障分析中，最多的是机械故障，所以说“听功”是维修人员的基本功。如果找不准故障部位，维修中就会走许多弯路，浪费人力、物力和财力。如果是发动机故障，就不能判为是自动变速器故障。如一辆上海帕萨特轿车热车后有轻微的响声，由于该车搭载的是自动变速器，无法用踩下离合器踏板的方法来判断故障的部位。经过听诊，最后拆检发现6缸连杆轴承间隙过大造成发动机异响。

一个成熟的维修人员，应该认真总结各种响声的特性，如连续性响与间断性响、脆响与闷响、有规则与无规则响等，判断出响声，是学习一些特殊结构所必须的，掌握好它是很实用的。比如不能对装备空气悬挂的车辆谈减振器泄油，对装备自动变速器的车辆不能谈手动挡的离合器。通过对听的经验不断积累，可以把已有的理论上升为一种实际的技能，自己的水平才能得到不断提高。

月度个人总结报告 篇2

1、在本月工作中，配送部应送户数为6760户，实际送货户数为6760户，实际送货到位率100％，送货成功率达100％，月送货条数是253528条，车辆送货月行驶18725公里。

2、在本月工作中，配送部送货组全体人员认真做好送货工作，及时把香烟送到零售户家中，保证了零售户的正常销售，在本月工作中，

加大对送货流程中唱货、对货和客户签收工作的检查力度，继续加强市场工作的管理，加强信息提报质量和四岗互控工作；按照送货规范流程进行工作，按时做好日常基础资料工作，认真加强对零售户的香烟理柜宣传和认识工作，加大对市场规范工作的检查力度，协助有关部门做好明码实价对应工作，认真加强基础资料检查工作，认真做好送货车辆gps使用和检查工作，不定时地对各车辆运行情况进行查看，按时召开班前会和周例会。

3、按照培训计划安排，5月19日下午对配送部全体人员进行行业内业务知识培训，主要是提高配送人员对行业内业务知识的了解和提高，按照规范的要求进行工作，杜绝不规范行为，培训后，当场进行了考试，成绩达到了优良水平，达到了预期的目的；

4、在本月工作中，配送部始终把安全工作放在第一位，认真贯彻执行市局（公司）安全会议精神，严格按照县局、营销部安全工作会议精神执行，加强安全教育，克服麻痹大意思想，注意安全防范工作，在网上用gps跟踪系统，加大对送货车辆运行的检查力度，按时召开月安全例会，要求配送部全体人员要认真严格执行省局”十条禁令”，降低车速，认真做好车前自查工作，保证车辆处于良好的运行状态，时刻提醒驾驶员要提高安全防范意识，慢速行驶，时刻要注意行车安全，提高自身保护意识，大额钞票要及时放入车辆保险箱，防止被抢、被盗，确保人身、车辆、货物和资金的安全；在每天班前会上必讲安全，认真做好早晨出车前登记和提醒警示工作，认真做好车辆养护和检查工作，确实把安全工作落在实处。

二、存在问题：

1、工作执行力还有待于提高；

2、基础工作还有待于加强；

三、下月工作计划：

1、把上月查出的工作中存在问题认真进行整改，确保工作执行力顺畅；

2、认真做好节日送货工作，加强工作责任心，确保送货到位率100%、成功率达99.5％以上。

3、加大对基础工作的检查力度，按时召开班前会和周例会，加强信息提报工作力度；

4、积极配合有关部门做好明码实价工作，提高客户的自我维护意识；

5、认真做好安全防范工作，认真按照市局（公司）安全会议精神和要求执行，六月份是全国安全生产月，进一步加强驾驶员安全教育，提高安全防范意识，克服麻痹大意思想，真正把安全工作做到位，在送货工作要更加注意行车、资金、货物和人员自身的安全，及时提醒送货组注意行车和货物、资金的安全，要时刻注意天气变化情况，对出车前要加大检查力度，提高驾驶员自身维护意识，加大对货款放入保险箱和车辆出车前和车速的检查工作力度，按时召开月安全例会，认真用好gps跟踪系统，加大网上检查力度，确保安全无事故；

6、完成领导交办的临时性任务。

月度个人总结报告 篇3

一、工作概述

主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理，以到达按时、按量的完成相关的工作任务。

二、本月工作资料

保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。

三、本月存在的问题

由于电器间各个生产环节的控制因素比较多，且所受定单市场的影响比较突出，在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点，也由于生产环节太多，控制点和考核点的尺度不样，为了保证绩效工作的平稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱，很难适应公司的管理要求，在定单紧急交货状况下只是一味的为了发货而发货和组织生产，管理中的职权范围没有明确的界限，不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我，在加上公司在管理问题上的其他要求，使得我疲于奔命，心烦意乱，感觉到了崩溃的边缘和潜力的极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。

近期ia开关需改善的问题：ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外，其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc(个性是v36)的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关掉状态下会轻易打开(安全性不够)，另外操作杆无法操作(操作手柄需减短110mm)。lt开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快解决

其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题：生产计划、物料供应等。

激光机(先购进使用的一台)需要大修。

四、本月工作心得

本月工作处于混乱和复杂的状态之中，在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法，个性是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实施还存在很大改善和试行难题。员工的理解和支持是关键。

工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。作为管理者，我没有思考如何提高车间管理水平的时间，整天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发事件和技术问题。

定单的不定性和随机性的下单方式，为了满足市场的交货期，务必随时的了截生产进度和协调生产，致使电器的生产变动性十分大，管理的强度和工作压力也随之加大，

五、本月推荐

1、对于多面手的培训主要是加强员工自身的技能提高，员工能够不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。

2、加强绩效工作的分步进行：

1)、对每个职位制订工作职责表，明确工作项目。

2)、从工作项目，提出关键项目。

3)、订出每一工作项目的绩效标准。

4)、制订工作进行要点。

5)、例外管理(异常管理)的运用。

6)、绩效评估/反馈/改善/激励。

3、建立工人七大标准要求“全、细、严”：产量、质量消耗指标;技术操作标准;事故控制标准;设备维护标准;礼貌生产标准;限额领料金额和劳动纪律规定。

4、实行工作抽样对员工进行工时核定：雇员工作时间百分比，雇员工作速率;机器利用率

5、加强对车间岗位的分析和工作职责的分析。

6、如何使绩效管理软着陆，到达车间的生产稳定管理过渡。

7、学习和探讨更加有效的考核制度和方法。

8、骨干的管理如何进行。

9、车间管理人员的定位和岗位职责的分析。

六、20__年__月份工作计划

1、加强对车间岗位管理的工作分析。

2、工作的变动导致生产计划性工作加强。

3、完善车间的工序生产控制点的考核方法和针对增效降能的管理制度。

4、按定单和生产计划调整和组织车间内部的临时性工作和突发事件。

5、建立岗位职责制和经济职责制，使权力的下放合理化。

6、加强与同事之间的团结合作。

7、加强制度实施中的督导和绩效的认定。

8、完善车间工序的基础数据收集、汇总、分析、应用

9、努力调节生产安排，是定单完成率到达80%。紧急定单完成率100%。

10、对于以销定产的车间，以生产计划为依据进行产量和质量分析。

月度个人总结报告 篇4

1、爱店思想的树立

提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。

x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

2、导购专业技能的掌握

x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

人员管理方面的不足：

①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

㈡货品管理方面

1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。

店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。

盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高

3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。

货品管理的不足：

①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

月度个人总结报告 篇5

为及时准确掌握杨树病虫害发生动态，确保xxxx年不出现大的疫情，切实做好为农增收增效工作，我站暨xx月中旬两次普查以来，近日对我县不同类型的杨树地开展了第三次调查。

一、基本情况

入夏以来，我县杨树食叶害虫危害严重，局部地方已经暴发成灾，形势非常严峻。今年食叶害虫发生呈现出以下特点：一是害虫种类增加。往年xx、xx月份，主要是杨树食叶害虫危害，虫种较单一，今年出现了二尾舟蛾、柳蓝叶甲等新虫种。二是虫口密度高，蔓延速度快。今年食叶害虫来势较猛，虫口密度和有虫株率均较罕见。三是发生面积广，且在局部地区暴发成灾。造成今年食叶害虫大发生的原因：一是气候异常所致。今年的高温高湿气候给食叶害虫提供了适宜的.繁殖条件。二是食叶害虫世代重叠，繁衍速度快，现有的防治器械、防治能力还不能完全控制其严重发生局面;三是防治组织困难，防治效率不高。由于林主过于分散，难以组织统一防治，往往是此防彼不防，东防西起，导致虫情扩散蔓延。

二、情况分析

1、现状

长期以来，杨树一直是我县植树造林的主要树种，占面积的xxx以上，大面积纯林，极易爆发虫灾。因此各级政府和林业主管部门都很重视病虫害的防治工作，每年防治率一般稳定在xxxx左右。全县推广塑料薄膜带阻隔蚧类等害虫、树干注射防治杨舟蛾等害虫、利用灌水、截干等措施减轻溃疡病的危害等，全县防治工作取得初步成效。但由于生态、经济等原因，其病虫害没有得到更有效的遏制。近年来杨树病虫害呈蔓延扩散态势，吃花甚至吃光屡有发生，形势十分严峻，必须引起高度重视。

2、原因

①树种单一，林相单纯，近年来全县每年杨树栽植数占当年造林总株数的xx-xx以上。大面积纯林高速发展，树种单一，难以形成一个稳定的森林生物群落，不能发挥自身潜能抵御病虫害的为害，一旦发生病虫害，就极易爆发成灾。

②管理粗放，树势衰弱，容易孳生病虫。一些经营者不顾“三分栽、七分管”的技术要求，特别是幼龄林和中龄林，不能及时加强抚育管理，做到合理修枝、追肥等，造成树势较弱，病虫加重。

③部分经营者防治工作重视不够。杨树生长周期长，经济效益来得慢，特别是病虫害防治，往往不能直接产生经济效益。因此，常使病虫害防治工作摆不上应有的位置，除非病虫害严重到相当程度时才引起重视，而此时适期已过，防治起来相当困难，甚至难以奏效。

④病虫害防治管理薄弱。全县所有的农技服务中心都有一名林业技术人员，但基础条件薄弱，跟不上防治工作发展需要。

⑤防治资金严重短缺。每年几乎没有病虫害防治专项经费，一旦发生病虫害，四处告急，延误时机，影响了防治效果。另外“谁经营、谁防治”的责任制度难以落实，尚待时日。

三、防治建议

杨树病虫害防治是一项复杂的社会工程，必须有自上而下比较全的组织机构和一套科学的技术措施，且各级政府要高度重视，并在财力、物力等方面给予保证，在此基础上，重点解决好以下问题：

1、科学造林，提高林木的抗灾能力。要积极引进抗病虫优良杨树新品种;建立无检疫对象苗圃;加强检疫，禁止使用带有危险性病虫害的种苗进行种苗或造林;造林时要注意品种合理搭配，设置乡土树种组成病虫隔离带;加强幼龄林和中龄林的抚育管护，及时间伐，合理修枝，增强其抗病虫能力，变被动防治为主动预防，逐步控制病虫害。

2、搞好测报，认真做好病虫监测。我们要重点抓好监测和预报工作，定期发布全县病虫短期、中期预报，为及时制定防治方案提供依据。乡站在做好本地病虫害监测预报的同时，一方面做好党委政府的参谋，另一方面要积极配合县站做好指导工作。

3、合理用药，实行联防联治。认真筛选，应用高效低毒农药，进一步强化环境意识，逐步提高生物防治的比例。建立病虫害防治专业队伍，实行群防群治，联防联治，提高防治效果。

4、拓宽渠道，建立病虫害防治资金。要执行“谁经营，谁防治”的责任制度和“谁收益，谁出钱”的合理负担原则，建立病虫害防治资金，以便及时做好防治工作，真正做到有虫不成灾。

月度个人总结报告 篇6

今年__月，我通过人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工作总结如下：

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给x公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

月度个人总结报告 篇7

我很荣幸在这段时间担任我们班的纪律委员，上一届的班委给了我很好的经验和教训，我一定要好好学习这些经验和教训，争取做一名合格的纪律委员。大学生，都喜欢自由，不喜欢束缚，但是，一定的束缚是必不可少的。

纪律委员，顾名思义，就是管理好班级的纪律工作。俗话说，没有规矩不成方圆，这就是说一个好的班级需要有良好的纪律做保证。班级有了良好的纪律，才会有好的学习氛围，才会有较强的凝聚力，同学间才会有融洽的关系。作为大学生，同学们都具有较强的自律能力，维护好课堂的纪律，督促同学们按时到课，处理好课堂上出现的小插曲，良好的课堂纪律的保持并不是一项很难的工作。在班级的凝聚力方面，我们通过组织班级活动，使同学们在一起，加强彼此的了解，促进交流，加强了凝聚力。

因此，我将工作的重点放在学风建设上去。对于我们来说，学风是指在一定的人生观和学习观的支配下，在学习态度、学习纪律、学习方法和意志品质等方面的综合体现。优良的学风可以保证和促进学生高质量圆满地完成学业，而且还可以使学生养成许多终身受益的习惯。在加强班级学风建设的过程中，我们在课余时间都努力地向学生传递着一种乐观的人生态度。有句话说得好，你不能因为看不见将来就放弃现在，你更不能因为现在的失败而放弃将来。还有，把你的脸转向太阳，阴影就会被甩到背后。这就要我们保持乐观的态度。培养同学们建立一个乐观的心态，能够克服学生在当今社会的种种诱惑面前丧失的一种圣洁的信念、奋斗的理想，保证我们自重、自省、自警、自励，从而能够使我们在大学阶段达到一种高圣人格的修炼。

学风建设不是一两个人做好就可以的，它需要全班同学一致努力。团结就是力量嘛。在班级学风的建设上，主要是同学们的努力和配合，才使我们的工作得以顺利进行，才使得学风大大地加强。作为班干部，我们应带动全班同学齐心合力，共同打造出学习氛围更加浓厚的、团结互助的、具有强大凝聚力的班级。

(一)工作总结

1、课堂纪律：

好的方面：同学们出勤率高，没有典型的逃课，缺课现象。

存在问题：部分同学上课精神不够集中。

2、宿舍纪律：

好的方面：同学们相处和谐，互帮互助。

存在问题：同学们晚上普遍作息较迟，这直接影响到大家的健康和上课精神。

(二)解决这些问题的意见：

针对同学们的上课和作息时间存在的问题，除了制定一些班规外，最主要的靠个人去改善，相信同学们都有很好的自控能力，能够改掉这些不好的习惯。

(三)工作中的不足之处：

平时缺少和同学们沟通，未能做好一些同学的思想工作。

还有一些工作缺点，希望同学们帮我提出来，我会努力改正的。

希望老师和同学多多给我工作上的意见和建议。

度个人总结报告

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度个人总结报告(篇1)

展望充满挑战的xx年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在xx年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。 两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：xxxx年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在xxxx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在xxxx年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。 ⑸外协工作在原有外联基础上， “开发新朋友，不忘老朋友” 与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在xxxx年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在xxxx年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

20xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!

忙碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20XX年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。

xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部xx年工作计划:

一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高收费率。

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在20对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

度个人总结报告(篇2)

不知不觉中，和宝宝们一起生活一学期了，从入学的哭哭闹闹到如今的说说笑笑，孩子的每一点进步都让老师感到欣慰，当然这也离不开家长对我们工作的支持与配合，本学期我们结合小班发展的实际需要，开展教研活动积极参与教育改革实践，努力促进幼儿身心健康和谐的发展，现将本学期工作总结如下：

一，稳定幼儿情绪，帮助幼儿尽快适应幼儿园的生活：

新学期开始了，对于小班的孩子来说，在陌生的环境中生活和学习，与陌生的老师和小伙伴走到了一起，在生理和心理上一下难以得心应手，刚开始幼儿不适应新的环境，我们老师每天带领孩子们游戏做各种有趣的事情，幼儿的情绪渐渐稳定，还都很有礼貌的向老师打招呼，乐于和小伙伴们相处，给今后的

教学生活安定了有利的基础。

二，教育教学工作：

本学期我的授课内容有《快乐识字》《神奇万花筒》《FunEnglish》

让幼儿在生活中学会用字宝宝组词，在儿歌中了解一些简单事物的规律以及特征，习惯等。

让幼儿感知周边事物所发生的变化，了解对身体有益的食物，以及生活中所用到的零件，培养幼儿对事物的探索与研究，让幼儿对大自然感兴趣，并感受了解大自然的美。

《Fun English》的教学活动中，我们多是采取游戏方式进行上课，在课堂上领着幼儿互动，出示图片，卡片让幼儿用自己的语言说出它的内容，教师在用英语复述，帮助幼儿巩固知识，以游戏来读单词，让幼儿在玩中学会单词，给幼儿创造一个开心快乐的学习环境。

三保育保健工作：

1.小班幼儿年龄小，还不能根据天气变化和运动量的大小来增减衣物，每次早操前检查幼儿衣物，帮助幼儿脱掉过多衣物，

2.幼儿入厕前给幼儿脱掉裤子，引导幼儿入厕的正确方法。

3. 对于带药来园的幼儿向家长了解状况，及时给幼儿服药，在日常生活中及时观察留意幼儿的变化，发现异常及时与家长联系，关注到每一位幼儿的.健康。

4.严格执行安全卫生制度，每天坚持消毒口杯，毛巾，打扫课室，定时消毒寝室，为幼儿创造整洁美观的环境。

5.对幼儿进行日常常规培养，如一个跟着一个走，学习排队洗手等，通过这一学期的教育和帮助，现在幼儿都乐于学习和尝试自己的事情自己做，自己吃饭，自己擦嘴，在生活能力，卫生与习惯上都有很大的进步。

回想这一学期末，孩子们刚开始的不适应到现在的进步，心中感慨不已更多的是充满甜蜜，通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，但这远远还不够，在环境为教学上还缺乏主动性，我将在新的一年里继续多学，多思，多试努力把工作做的更好。

度个人总结报告(篇3)

津汕线大高至鲁冀界段高速公路

监 理 工 作 总 结

第二驻地监理处 二OO七年十一月

监理工作总结报告

大高至鲁冀界段高速公路是国家重点公路天津至汕尾公路的重要组成部分，本路起自于滨州市沾化县境内大高镇，与津汕公路滨州至大高段相接，至无棣县境内的北高家庄村西中止，与津汕公路河北省段连接。

路线起点位于沾化县李屋村东北－滨州至大高高速公路终点K28+800处，与建设中的滨大高速公路终点相接，自此转向西北，在甜水井和八里庄之间跨越沟盘河，在西孙村西设置沾化西互通立交与省道315连接，经沙张家村东向北跨越大寨河，从刑家磨徐村和邓王村之间穿过，向西北跨越白杨河及清坡沟，经后孟家桥村东跨越朱龙河，在吕家刑王村东跨越幸福河并设置车镇互通立交与省道239相连，经西李之口村西跨越德惠新河，在良种场东南跨越马颊河，在北王庄和北高家庄之间，跨越省界－漳卫新河，到达路线终点。路线全长56.908公里，本段设计里程56.479公里。

本路按双向六车道高速公路标准建设，路基宽度34.5米，计算行车速度采用120公里/小时；桥涵设计汽车荷载：公路－Ⅰ级；设计洪水频率：特大桥为1/300，其它桥涵及路基为1/100。

本段全线施工共划分为6个施工合同段、1个总监代表处，3个驻地监理处。我公司根据与业主签订的监理服务合同组建了第二驻地监理处，负责第三、四合同段的监理工作，包括一期路基、路面桥涵和二期交通工程。

三、四合同段的桩号为三合同：k18+500~k28+100；四合同：k28+100~k37+950。

本项目于2005年4月5日正式下达开工令，合同工期为36个月，合同工期截止于2008年3月。在山东省交通厅、交通工程质量监督站和业主的正确领导及各参建单位的共同努力下，工程于2007年11月20日提前4个月圆满完成工作任务，监理处也比较圆满地完成了合同规定的监理任务。现将监理工作总结如下：

第一部分

监理工作概况

津汕线高速公路第二驻地监理处于2005年2月底开始进场进行驻地建设，2004年3月完成了驻地及试验室建设，全体监理人员进场开始施工监理准备工作。根据总监代表处2005年4月5日所下达的开工令，36个月的合同工期应截止于2008年3月，施工阶段的监理服务期共36个月，缺陷责任期为24个月。

一、监理机构的设置

本项目实行两级监理模式。即总监代表处和驻地监理处。我公司组建的第二驻地监理处设综合办公司、技术室、试验室，并根据工作需要和具体分工分设两个现场监理小组。

二、人员投入情况

按照监理服务合同的要求，我处共投入各级监理人员35人，其中高级驻地监理工程师1人，副驻地监理工程师1人，专业监理工程师8人，监理员20人，另设各类后勤人员5人。其中，高级驻地监理工程师、副驻地监理工程师的资质全部符合招标文件要求的资质条件；专业监理工程师中80%以上人员资质符合招标文件要求的，所有监理人员均通过了交通部认可的监理培训。

三、监理装备投入情况 根据监理服务合同的要求和开展工作的实际需要，我办共租用生活、办公用房共600余平方米，试验室附属于办公住房单独设置。共配置监理用车4部、电脑2台，打印机2台、复印机1台、传真机1台、固定电话1部、移动电话30部、照相机2部；并根据监理服务合同规定的工作范围和实际需要，配齐了所有常规检测所需的试验检测仪器，一次性通过了省厅质监站的验收。

四、岗位及分工

驻地监理处由驻地监理工程师主持全面工作，副驻地监理工程师协助驻地监理工程师分管合同段的具体监理工作，专业工程师负责合同段内的各专业监理工作，监理员协助专业工程师做好现场旁站监理及抽检工作。

第二部分 工程质量管理情况

工程质量监理是监理工作中任务最为繁重的一项工作，特别是在工程遇到原材料价格大幅上涨等困难及目前施工单位质量意识下滑的情况下，监理在工程质量管理方面所起的作用尤其显得重要，其工作难度也可想而知。对此，监理处始终有着清醒的认识，并根据工程开展的不同阶段制定出工程质量控制重点、要点，采取巡视、抽检、旁站等监理手段，对施工过程中的工程质量进行了全面的监控。具体质量控制措施及质量状况如下：

一、制定质量控制程序

在进场后的施工质量准备阶段，监理处就根据本工程的具体情况、施工特点并结合以往的监理工作经验，制定了本监理处的包括质量控制程序在内的各种监理工作程序，并使之与总监办下发的监理工作手册相适应，以便监理处所有监理工作的统一、有序。

二、加强业务培训

针对监理人员存在的工作时间、工作经历、工作经验不同的情况，让经验丰富的工程师讲解质量控制的要点、重点以及常见的质量问题及其预防和处理方法。

三、检查施工单位施工装备的投入情况

施工装备的投入与工程质量密切相关，如砼拌和机的性能、预应力张拉设备的精度、压路机的性能等都直接影响到施工质量。对不合格的施工装备指令施工单位进行了更换。

四、检查施工单位的质量保证体系是否健全

在工程正式开工前，监理处即对施工单位进场的技术管理人员的数量、资质进行了审查，对不符合要求的提出了增加或调换的意见。同时还审查了施工单位进场的质检程序和仪器配备是否符合相关规定。

五、认真做好试验抽检工作

不论是施工前各种技术指标的确定，施工过程中各种质量问题的纠正、处理，还是工序完成后的验收和质量评定，试验工作都是极其重要的一个环节。监理处一直都将试验、检测工作作为质量控制的重要手段。

1、选拔试验工作经验丰富、工作责任心强的监理人员负责监理试验工作。

2、按合同要求及工作需要配齐各种试验、检测仪器。

3、检查施工单位配备的试验人员和试验仪器是否满足工程质量控制需要。

4、在施工过程中，派员对施工单位的试验过程进行旁站监理或对其试验数据进行检查，对发现的问题进行及时纠正。

5、认真做好各标号水泥砼配合比的复核，并对所有水泥砼和水泥砂浆的配合比进行了批复。

6、经常对承包人已进场的原材料进行抽检，对不合格的原材料要求施工单位清理出场或挪作它用。

7、认真做好土工击实试验，尤其是对素土和石灰土最大干密度、最佳含水量、石灰剂量等重要指标进行了重点复核。

8、在砼施工过程中，独立完成水泥砼试块的制作、养生及抗压强度试验。

9、独立完成路基土方压实度的抽检，对不合格路段及时通知施工单位进行补压并进行复检。

10、认真做好路面各结构层设计配合比的审批工作，由于配合比在工程质量中所起的决定性作用，施工单位所有结构层的配合比均经监理处复合试验后报总监代表处，经总监代表处试验复核后批准使用。

11、指导、协助施工单位做好生产配合比的调整工作。要求各施工单位必须在进行试验路段开工前做好生产配合比的调整工作，并派出试验工程师到现场对调试过程中的试验数据进行核实，对拟用于试验路段的配合比进行复核试验。

12、对所有结构层的试验路段均派出专业工程师参加，现场取得第一手资料并取样回试验室复核，并根据复核情况提出修正意见上报总监代表处。

13、为做好施工过程中混合料配合比的质量控制工作，监理处试验以远超过规定的试验频率进行独立抽检，并将抽检结果及时反馈至施工单位，使配合比偏差得到了及时纠正。对有争议的试验数据，要求施工单位暂时停工，由总监代表处、驻地监理处、施工单位共同进行平行试验，保证了用于指导施工的试验数据的准确性。

14、按规范要求的频率对各结构层的压实度、厚度等指标进行抽检，对发现问题的路段进行加密抽样。对超出规范要求的路段提出处理意见或补救措施。

六、认真做好现场旁站监理工作

对钻孔灌注桩的砼浇筑、预应力砼梁板的张拉、基础及墩台身、梁板砼的浇筑等所有隐蔽工程或重要工序全部进行了旁站监理。

七、加强施工现场巡视

驻地监理工程师、副驻地监理工程师除开会、处理内业及正常休息时间外，均坚持日常巡视工地，大部分专业监理工程师和监理员均进驻施工现场进行日常监理检查、检测。

日常检查、检测前期的主要内容有原材料、土方的松铺厚度和碾压情况、构造物的模板支撑情况、施工单位的放样精度、钢筋的绑扎和焊接质量、砼的养生状况等，后期路面施工主要检查、检测原材料、混合料的碾压程序、施工接缝、连接层清理、各结构层的松铺厚度、沥青混合料各工序的温度、水泥稳定碎石混合料含水量控制情况等，对发现的质量问题及时通知施工单位加以改进，问题较严重的则下发书面整改通知。

八、质量问题及事故处理情况

根据日常检查、检测及工序验收的情况看，施工中主要存在以下几方面的问题：

1、路基压实度不合格。主要原因为土方含水量偏高或压实不足。该问题在进行每层填土的压实度抽检时一般均能够被发现，并立即要求施工单位翻晒后重新碾压或补压，直到抽检合格。

2、台背回填压实度不足。在台背回填过程中，尽管监理人员进行了压实度抽检。但是由于层次多填筑时间集中，加上边角处有时难以碾压到位，在业主找来社会检测单位进行逐个取芯检测时，仍发现个别台背存在压实度不足的问题。对所有压实度不足的台背回填段均彻底进行了返工。

3、钢筋加工不合格。主要表现在箍筋间距不均匀，焊缝长度不足，焊缝不饱满。在浇筑砼前，监理人员均要对钢筋进行检查，发现问题立即通知施工单位整改，否则不批准其下一道工序的施工。另外，工地巡视中发现此类问题也立即在现场予以纠正。

4、水泥砼强度不足。对砼强度的评定除通过试块检验外，尚对所有现场砼实体进行了“回弹”检查，通过检查发现有个别高标号预应力砼梁板存在实体强度偏低的问题。对砼强度不足的梁板进行了报废处理。

5、钻孔灌注桩断桩。我处所辖两个合同段均出现过因故断桩的问题，该问题绝大部分在施工的旁站监理过程中均能被发现，极个别是通过无破损检测被发现的。对该问题的处理均采取了用冲击钻将已灌注砼冲击清除后，重新下钢筋笼饼浇筑砼。

6、在原材料储备过程中，有少量不合格材料进场，对此，已要求施工单位将不合格材料进行了清理或挪作它用，并要求施工单位对收料加强控制。

7、由于原材料的变化和拌和机长期使用所引起的计量系统精度的下降，混合料配合比常会出现偏差较大的情况，对此种情况监理处加强了监理抽查力度，并要求施工单位加大抽检频率，发现问题及时纠正，对偏差过大的要求施工单位停工并对拌和站进行了检修、标定。

8、工程施工的后期，由一、二期工程交叉施工所带来的污染较严重，针对这种情况，监理处按照《津汕线污染防治管理办法》采取了罚款、交纳抵押金等形式，将污染降到最低点。

9、对极个别沥青混合料温度过高或过低的情况已要求承包人全部作废料进行了弃方处理。

九、工程质量评定

在整个施工过程中，监理处对所有水泥砼配合比、土场的标准击实、路面各结构层配合比均进行了复核试验，对所有隐蔽工程和砼浇筑等重要工序均进行了旁站监理，并以超过规范和合同规定的频率对相应项目进行了抽检，重点检测项目合格率100%，抽检过程发现的内在质量问题已全部进行了处理。

经过监理高频率的抽检和现场巡视，大部分施工质量问题都能够被及时发现并纠正，从整体来看津汕高速公路工程的施工质量是比较好的，除植草因季节原因成活率稍差外，其它未发现有明显的缺陷，总体工程质量可以达到优良级。

第三部分 计量支付、工程进度和合同管理情况

一、计量支付

进场后，总监代表处及监理处即要求各施工单位对照合同工程量清单细目进行了工程量复核，监理处对施工单位的复核数据进行了审核并上报总监代表处，基本确定出计量“红线”，确保了最终计量的准确性。

本项目的计量支付工作由总监代表处统一管理，使用统一的计量支付软件。计量程序为先由施工单位计算出本支付期所完成合格工程的数量，填写中间计量单报现场监理签字确认后，报监理处、总监代表处审核并签署审核意见，然后报业主审批。对比较明确的细目，按清单单价和完成的实际设计数量计价，对变更项目，由施工单位根据合同规定的议价方式报价，监理处、总监代表处审查并提出审查意见后报业主批复。

二、工程进度

津汕线高速公路工程开工后，监理处始终以业主、总监代表处下达的总体施工计划和阶段性目标为控制目标，及时调整施工策略，合理增加劳力、机械设备，在确保施工质量的前提下，促进施工进度。通过三年来监理处全体员工的共同努力，克服了种种困难，在业主代表、总监代表处的大力帮助下，最终圆满、提前完成了总体施工计划。

监理处在控制工程进度上主要做了以下几方面的工作：

1、对施工进度实施跟踪控制，掌握施工动态，进行进度值和计划值的比较，发现差误及时处理。

2、要求施工单位认真分析施工条件，合理编制施工组织设计和施工计划，并严格控制执行。

3、施工作业组织流水施工，保证作业的连续、均衡、稳定，尽量缩短作业时间，加快对已完工程的检查、验收工作。

4、要求施工单位随着施工条件的改善对施工计划和施工力量投入进行调整。对施工进度相当滞后的合同段，现场调查、分析原因，及时提出监理意见和要求，责令其限期整改。

三、合同管理

在目前各施工单位合同意识尚不够强的情况下，监理处主要从以下几个方面对合同的执行进行了监督：

1、检查施工单位进场的技术管理人员的数量和资质是否符合合同要求。

2、检查施工单位进场的施工装备是否满足合同要求，不符合要求的指令其进行更换或增加。

3、面对施工单位劳务队伍较多的情况，要求施工单位对所有技术管理、自检、主要原材料采购等必须由项目经理部自行组织安排，以避免实际性违法分包问题的发生。

第四部分 设计变更情况

本项目中，主要几项较大的变更均为业主基于工程质量和现场条件所提出的变更，其程序一般为业主在征得设计部门的意见后，以书面通知的形式发至监理和施工单位。主要设计变更项目有：

一、根据业主要求，在水泥稳定碎石与下面层之间增加了一层15厘米大粒径改性沥青碎石LSPM-35，以加强路面结构的排水功能，有效的减少沥青路面的早期损坏，进一步提高沥青路面的抗水损害能力。

二、排水沟原设计为六棱浆砌花砖，为防止花砖松动脱落，增加混凝土压顶加以保护。

三、对桩基钢筋骨架进行了加强，桩基和墩柱箍筋均调整为 φ22钢筋。

四、部分结构物施工均需进行特殊地基强夯处理，经现场实际调查，均无法进行强夯施工，将台后强夯处理变更为粉喷桩处理 五、四合同原 K30+287通道为3-13m跨径，由于地方政府要求增加一跨13m桥孔，该通道里程变为K30+291.5。

另外，施工过程中出现的一些小变更，一般程序为施工单位先报工程技术联系单，报监理处、总监代表处审核并提出变更意见后报业主审批，先确定出变更方案，以便尽快施工，然后施工单位对变更金额进行申报。监理处在审查变更时，本着对业主、施工单位负责的态度，认真审查变更方案，核算变更成本，公平合理的审核金额。

第五部分 交工验收中存在的问题及处理情况

交工验收中尚遗留以下问题，一是部分路段边坡植草的成活率不高，尚需补种；二是两合同段排水沟内植草、边沟绿化及服务区绿化项目受季节影响今年已无法施工，经业主同意明年春天施工。

对上述问题，可要求施工单位限期完成或完善，对不能按期完成的，由业主另行组织其施工队伍完成，所需超出原合同价的费用从质保价款里扣除。

第六部分 对设计单位、施工单位和建设单位的评价

一、设计单位的评价

总体来讲，本工程项目的设计是合理的，是符符合标准和当地实际情况的，但实际施工过程中，设计图纸中难免出现一些与实际不符的小问题，但设计代表均能及时、热情地给予解决，设计服务周到得到了所有参建单位的肯定。

二、对施工单位的评价 三、四合同段的施工单位分别是：中铁四局集团有限公司、中国铁路工程总公司。

总的来看，各施工单位所任命的项目经理均具有较丰富的施工经验和较强的施工组织能力，项目经理部分工明确，大部分施工技术管理人员均能对工作认真负责。其通病是各施工单位存在技术力量偏弱、劳务队伍过多、自身施工力量投入不足的问题。相对而言，中国铁路工程总公司内部管理较好，自有施工力量投入较多；中铁四局集团有限公司技术力量较弱。

三、对业主的评价

本项目的业主为山东省交通厅公路局，现场成立了津汕线高速公路项目办公室，项目办内部组织机构完善，工作程序顺畅，经常性地派员巡视工地，掌握现场施工动态，并对监理、施工单位的履约情况进行了有效监管；处理合同事宜果断，保证了施工的正常进行；积极筹措工程资金，从未因资金紧张而出现违约现象；帮助协调解决施工单位的临时占地和地方关系问题，急工程之所急。

第七部分 监理工作体会

在津汕线高速公路工程三年的监理工作中，我们克服了种种困难，取得了一定的工作成绩，得到了业主和施工单位的肯定，面对较复杂的建设环境，监理队伍也得到了一定锻炼。但是回顾三年的工作经历，我们也深切的感受到了自身能力的不足，在有些问题上也留有一些缺憾。为此，有必要对过去的监理工作进行回顾、总结，以便今后监理工作质量的提高。

由于近些年来公路建设市场的迅速扩大，监理从业人员也急速扩张，高素质的监理人员很难一下子成长起来，这就需要监理人员不断地在工作中学习、提高。一是要提高自身的业务素质，做一名合格的专业人员；二是要提高职业道德和敬业精神，这也是对监理人员的一项起码要求；三是要提高管理、协调能力，做合格的管理者。通过本工程的监理我们体会到抓进度就是要抓施工单位的施工力量投入和施工的合理安排；抓质量就要从源头抓起，就是要让数据说话，如抓施工单位的质保体系、抓工作程序、抓原材料的质量、抓配合比的控制、抓现场的实体质量；抓投资控制就是要把好计量支付关和变更议价关。同时，还需要进一步提高沟通、协调能力，本着为业主负责的态度处理好合同事宜，也需公正的对待施工单位，提高其施工积极性和责任感。

另外，我们也深刻体会到，要做好一个工程项目不仅需要开明的业主、有能力的施工单位和合格的监理的共同努力，也需要一个良好的施工环境、合理的工期及适当的报价。

度个人总结报告(篇4)

华莱士是一家福州本土开店并经营的连锁加盟企业，它的出现在一定程度上打破了肯德基，麦当劳在中国国内西餐行业国内的垄断统治，一定程度上动摇了他们的地位。加剧了中国西餐行业的竞争，这对广大的中国消费者是十分有利的。同时我们也应该为拥有华莱士这一强势的国内西餐的民族品牌而感到骄傲和自豪的，华莱士更像是一面旗帜引来中国西餐行业不断走向前进。

作为华莱士的一名实习生，在短短三个月的时间里，我会的东西虽说不是很多但学会的个个对我将来的成长都是大有裨益的。一些以前看着觉得不起眼的小事在我通过实习学习之后让我有了更深的认识和体会，在做这些小事时华莱士里的老员工都很注意细节，我刚到华莱士时觉得不以为然，幼稚地认为只要把事情做得将就，过得去就行，后来我才发现自己大错特错了。正所谓细节决定成败，一些看着不起眼的小事就很有可能影响顾客对企业的认知，影响顾客下次是否还会选择本公司的产品。

实习是每个学生必须有的一段经历，因为它会让我们进一步地了解到这个社会的，是切身般的体会，在课堂上学不到的知识，因为只有切身般的体会才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下扎实的基础，这是我进入大学以来的第三次自习，和前两次不同，我感觉身上的担子更重，因为我即将要迈入社会，可以说这次是为了融入社会做准备。。

我在华莱士里的工作基本上囊括了所有的程序，包括备货，订货，盘点，收银，腌制，配料等。刚到华莱士时，我对其中的程序一无所知，显得很茫然，面对顾客时因为没有经验而显得有一点胆怯。后来多亏了店里老员工的悉心关怀和一步步耐心的指导，我才一天天，一步步地在不断进步。比如，我刚开始备货时总是不断出错，裹粉裹得不好以至于炸出来的产品诸如鸡腿，鸡块，辣翅，腿肉没有鳞片，也就是没有那层让人眼见了都嘴馋的那层皮。有时候我又把产品的鳞片弄得过厚，既浪费了面粉，又使产品过粗，过大，影响了美感和口感。后来在老员工的指导下，我逐渐找到了问题的症结，都是因为裹粉的原因，裹粉时原始产品的受粉面积和程度要均匀，受粉的量要正好，这样才能使产品既有美感又不影响口感。从裹粉的程序中，我学到了一抛二压的制作程序。

在华莱士中，我学到的我觉得最重要，也是最有用的就是怎样得体地与人打交道，怎样与不同类型的客户打交道。现实社会中有形形色色不同类型，不同性格，不同脾气的人。作为连锁经营管理专业的毕业生，所从事的不管是餐饮业还是其他连锁经营行业，最重要的就是要与不同的人交道。在华莱士里，我有时也承担接电话帮客户订餐，收银和配餐的工作。这都需要与不同的人打交道，接电话时，不同的客户会有不同的要求，它就需要我们有灵敏的头脑和在短时间里快速应变能力。有的客户在电话里订餐的速度很快，刚开始时我有些不适应，常常记错，多记，漏记客户所订餐的产品，好在店里的店长和老员工态度都比较和蔼，对我没有过多的责怪，手把手地教我接电话订餐的一些技巧和方法。逐渐的，我适应了不同客户的要求，基本上能准确无误地记录客户定的餐。同时在收银过程中我也见识了不同类型的客户，需要处理的事情是那么琐碎，每天都那么忙忙碌碌，碰到的人有礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的。刚开始时，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来。被客户表扬了，马上轻快起来，服务态度热情而周到。想想这是很不成熟的表现，所幸我得到了周围同事的全力帮助，使我渐渐成熟起来，客户真诚的感谢和满意的微笑使我体会到了自己的价值。最初面对客户时，对客户提出的问题，我不敢轻易做出回应，但很快，我意识到除了要有热情的态度之外，还要有丰富而扎实的业务知识基础，才不至于使自己没有足够的信心来回答客户的问题。于是我养成了多记录、多思考，多观察的习惯。

从中我总结了与客户沟通的五个步骤：

（1）端正心态，相信顾客的需求正如他所说的，并非故意来找茬。

（2）与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。

（3）采取实际行动去帮助它，使顾客满意。

（4）优秀的问题处理能力，可以使客户留下良好的印象，让客户认可自己的服务能力，同时对公司产生足够的信任，以便提高顾客对产品和企业的忠诚度。

（5）客户取向通常取决于三个方面，价值，系统和人。

当顾客感到产品或者服务在质量，数量，可靠性或者适应性方面不足的时候，他们通常会注重价值取向。所以客户服务水平可以直接反映一个企业的综合实力，同时拥有一个优秀的客户服务能力，将成为企业竞争中的一把利刃。

实习中，有苦有累，有欢笑也有感动，有收获也疑问，有成熟更有对未来的不断探索，在过去的三个月里，我深知基本功要做实做牢，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持这些非一日之促成，学会需要细水长流，不近功也不急利，于自己的成长有更好的磨练，在平凡的工作里我努力学会不断地完善自己。

最后，我作为华莱士的一分子，对华莱士还有一些建议，我认为一个企业要想经久不衰，最重要的就是企业文化和理念。华莱士在这一方面还需加强，树立统一化的管理和服务理念，并深入每个员工的内心，让理念和企业文化不断地鞭策着每个员工不断进步，并不断为企业做贡献。

短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合使用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上阐明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后使用到以后的业务中去。通过这次的实习，我们可以熟练掌握实物的基雹狩程，同时让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

经过这段时间的实习，关于以后走上工作单位我主要有以下感想：

一、要确立明确的目标，并端正自己的态度。

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

二、要有坚持不懈的精神。

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

三、要勤劳，任劳任怨。

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。

四、要虚心学习，不耻下问。

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

度个人总结报告(篇5)

见习实习总结报告-07-01 21：47第十周我们班进行了到工厂里面去见习，对于这次见习，我感触颇多，同时也从中学会了许多东西。让我能够为以后的职业中吸取一些有用的信息。我从中学习到了工厂的一些生产的规则，认识一些机械设备及其应用。更重要的是，我通过这次见习深入体会了工人们的生活，这让我仿佛看见了自己未来的生活。工人们的辛苦与劳累，让我看见了父母的辛苦，让我明白自己更加要努力。这次我们见习一共参观了三个工厂，分别是：茂名重力石化机械制造有限公司、茂名石化实华股份有限公司塑料厂、中国石化茂名分公司化工分部橡胶塑料研究所。每个工厂都让我学会了不同的知识，在枯燥的理论知识中，增加了我的课外知识，拓宽了我们的视野。第一天我们参观的是茂名重力石化机械制造有限公司，这个工厂就像是一个公园一样，它拥有美丽的风景与外面形成鲜明的对比，这个工厂几乎是被绿色包围着。茂名重力石化机械制造有限公司由成立于1958年的原中国石化集团总公司茂名石化机械厂于12月整体改制成立。公司位于中国广东省茂名市，占地320,000m2，连续十二年被评为“茂名市纳税人A类企业”，获“茂名市突出贡献工业企业”称号、获“茂名市突出贡献工业企业”和“茂名市十佳突出贡献企业”称号，被广东省企业联合会和广东省企业家协会评为度“广东省最佳诚信企业”。重力公司管理部门设有市场部、生产机动部、技术质量部、质量管理部、财务部、人力资源部、党群工作部等七个部门和一个经理办公室，生产基层设容器厂、工业炉厂、配件厂、铸造厂、制桶厂、综合厂和一个检测中心。公司拥有中国一、二、三类压力容器含A1级设计许可证书；中国一、二、三类压力容器含A1级制造许可证书；中国A级锅炉部件制造许可证书；中国压力管道元件安全注册证书(A级金属垫和B级钢制法兰；ASMES钢印授权证书；ASMEU钢印授权证书；ISO9001-质量体系认证证书；ISO/CD-14690HSE管理体系认证证书；广东省对外贸易自营进出口证书；广东省焊工培训中心及焊工资格考评委员会资格。是广东省二级计量保证体系企业和茂名市石油化工装备工程技术中心。在制造高温环境、低温环境及腐蚀环境的石油化工机械设备方面具有丰富的经验，产品行销全国，交通地理位置优越。为中国石化工业的发展提供了乙烯裂解炉对流段、聚丙烯聚合反应器、换热器、套管结晶器、中厚壁反应器等大型、优质装备。目前，重力公司两大支柱产品--乙烯裂解炉对流段、聚丙烯聚合反应器在国内市场占有率分别为80%和50%，加氢反应器的制造近年也取得了良好业绩，成为华南地区主要的石化设备制造基地。茂名重力石化机械制造有限公司为了各种出名的润滑油制造装油桶，例如：长城、美孚、中石油。我们参观了制造装油桶的生产线，看到了装油桶油材料到成品的过程，我好像是看到一件艺术品的形成。在工人们的各司其职之下，按照生产的规则，整个过程都显得非常的协调。我们还参观了各种机械设备，亲眼目睹了工人们利用机械设备加工各种零件。让我知道了每一件简单的零件都凝结了工人们辛勤的汗水。我们还看了一些大型汽罐的生产。第二天我看参观的是茂名石化实华股份有限公司塑料厂。这个厂面积很小，但是它每年所创造的利润是可观的。一来到工厂的里面就有一个人来给我们讲解这间工厂的一些状况。茂名石化实华股份有限公司是以国家特大型国有企业-中国石化茂名石油化工公司为发起人，于1988年10月创立的股份制企业，“茂化实华”A股股票于11月14日在深圳证券交易所挂牌上市，是茂名市第一家上市公司。茂名石化实华股份有限公司以建设全国知名化工企业集团为目标，发挥资源和技术优势，实业、投资、贸易一体化发展，企业规模和产业水平不断发展壮大。目前，公司有5家全资子公司(东成化工、东升化工、东阳包装、深圳惠鹏、深圳奥熙来)，现有员工1000多人，拥有17万吨/年聚丙烯、60万吨/年气体分离等10多 代化生产装置，其中聚丙烯是全国最大的间歇式小本体聚丙烯生产装置，气体分离装置处理能力居全国同行业第二位。公司主要产品有聚丙烯、溶剂油、乙醇胺、液化石油气、塑料改性产品、塑料制品等，产品销售遍布广东、广西、海南、浙江、江苏、重庆、四川、贵州、云南、福建、湖南等十一省区。茂名石化实华股份有限公司名列-广东省百强民营企业第22名，位居茂名市地方工业“十强”之首，是茂名市地方龙头企业和利税大户。截止底，公司总资产7.14亿元，净资产6.96亿元，累计实现利税11.37亿元(其中上缴税金3.92亿元)。公司主业突出业绩稳健、信息公开透明准确、市场信誉好，和连续两年被《新财富》杂志评为中国百家最具成长性上市公司之一。茂名石化实华股份有限公司通过了ISO 9001版质量认证，获得广东“八五”期间企业科技进步奖，和20获得广东省质量效益型先进企业称号；“实华”牌商标为广东省著名商标；公司被中国质量信用评价中心评定为AAA+级质量信用企业；“实华”牌聚丙烯树脂被评为国家监督检测质量十佳放心品牌。公司多次获得广东省先进集体、茂名市先进集体、茂名市文明单位和“双文明”竞赛优胜单位等荣誉称号。公司简介：公司是一家生产经营聚丙烯、液化气、溶剂油、烃推进剂、石油制成品、塑料等产品的公司。公司利用技术优势和各种资源，主要从事石油化工产品的生产及深加工和销售，公司的经营符合国家关于将石化行业作为国家支柱产业的政策。目前，公司已发展成为以石油化工为主体，石油后加工、精细加工、塑料加工和建筑材料生产等门类较齐全的综合性企业集团。公司是一家生产经营聚丙烯、液化气、溶剂油、烃推进剂、石油制成品、塑料等产品的公司。公司利用技术优势和各种资源，主要从事石油化工产品的生产及深加工和销售，公司的经营符合国家关于将石化行业作为国家支柱产业的政策。目前，公司已发展成为以石油化工为主体，石油后加工、精细加工、塑料加工和建筑材料生产等门类较齐全的综合性企业集团。我们参观了几条塑料生产线，里面的空气很差。利用那些数控全自动的生产设备大大提高了工作效率。这个厂生产那些化肥的袋。我们目睹了有聚乙烯到加工成线再到有线就像织布一样加工成了大块的布。那个场面真的很壮观，我也不知道有多少台机器在一起工作。我们还看了利用数控机械来生产塑料油罐的过程，以及看到工人忙碌地打包装准备出货。最后一天我们参观的是中国石化茂名分公司化工分部橡胶塑料研究所。今天我们出发比较迟差不多七点钟吧。这个研究所离我们的学校有一段距离。我们到了研究所的门口还要等上一段时间，才有一个人下来带我们参观研究所，这个人是这个研究所的所长，他很年轻年纪应该更我们差不多吧，说一句心里话我非常佩服他。他带我们到了一个会议室，这里的环境好多了，比我们前几个参观的工厂好多了，毕竟这是一个研究所。这个所长首先给我们讲了一些这个研究所的一些基本情况。茂名石化化工分部橡胶塑料研究所(简称“橡塑所”)，是我国华南地区主要的树脂研发和检测机构，，被确立为“广东省50家重点工程技术中心”成员单位之一，20成为中国石化塑料技术中心(PTC)茂名石化分部，也是华南地区唯一的塑料技术中心。这个研究所虽然很小但是它攻克了许多技术上的问题，还研发了许多新的产品。每年这个研究所都搞许多研究项目，并且拥有自己的`专利。这个所长还给我们见了许多塑料在市场上的知识，他说得很对这是我们最关心的并且感兴趣的问题。我们的确对企业创造的利润很感兴趣。他还给我们讲解了塑料的形成过程以及在塑料成型中所要注意的问题还有利用了什么设备。接着他带我们参观了研究所的各种各样的实验仪器例如：测试粗糙度的仪器、注塑机、自动吹瓶机、塑料破碎机、吹膜机等等。可惜我们不能动手操作这些仪器，很多仪器都是我们没有见过的。但是有一些设备是在学校里面见过的。那些测试塑料最大能够承受的拉力的仪器，我们学校也有。他也给我们讲了如何通过实验来测试这些塑料是否合格。例如通过测试塑料的粗糙度、塑料表面的反射。最后所长还带我们参观了许多塑料的所要的的机械大型设备。特别是那些新型的设备令我们目不暇接。短短的三天的认识实习生活结束了，感谢学校为我们提供这样的机会，让我们能够见习到与职业相关的东西，同时更要深深感谢我们的老师，从他们的言传身教中我们受益匪浅，从刚开始的什么都不懂，到现在对各种机器的深刻认识，并见识了一些机械的基本操作。这次认识实习带给我们的，不仅仅是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过观察认识到各种机器，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了真正目的.

度个人总结报告(篇6)

“世界防治结核病日”到了。今年的活动主题是:“你我共同参与，依法防控结核——发现、治疗并治愈每一位患者”。3月23日上午，中心联合市健康教育所在凤凰街道百信超市门口开展了“全国结核病日”的宣传活动。

活动现场，中心工作人员通过摆放宣传展板、发放各种宣传品和宣传资料等形式，向市民朋友们宣传结核病防治的重要性。他们精心制作了宣传展版，生动形象地展示了结核病防治常识、政府减免优惠政策等相关信息，部分群众还就结核病的相关疑问咨询了现场医生。不仅如此，工作人员们还为市民朋友们提供了免费测血压、开展防病知识宣教等服务。市民张大爷说“没想到结核病的传播这么厉害，以后可要注意卫生了，感谢中心的宣传，让健康知识更加走近大家的生活”。活动共计发放宣传折页180余份，宣传纪念品60余份。

为了更好的做好结核病防治宣传，中心将继续联合市教育部门在全市各学校广泛发动，通过发放宣传资料，张贴宣传画，晨会课给学生传授关于结核病防治相关知识并观看相关的视频资料等方式开展健康宣教活动;在乐余居委及乐余村开展结核病筛查;指导各镇在活动日当天开展设摊宣传。

度个人总结报告(篇7)

似水流年，20__年已接近尾声，进入公司已有九月，回顾这九月来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，按照公司的要求，认真完成各项工作。透过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了较大的变化，现将九月来的工作状况做简要总结：

一、认真完成日常工作，努力提高自身的潜力。作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的.潜力，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、潜力和阅历与其都有必须的距离，所以务必加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。用心提高自身各项素质，争取工作的主动性，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。工作中存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

四、回顾九月来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加用心主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的群众里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的期望!

度个人总结报告(篇8)

台州市公安局交巡警支队路桥大队执法规

范化建设功能区改造项目

竣

工

验

收

总

结

报

告

浙江一方建筑装饰实业有

二零一一年七月

各位领导、各位专家： 公 限司

今天是台州市公安局交巡警支队路桥大队执法规范化建设功能区改造项目竣工验收报告碰头会，首先我代表本公司向与会的各位领导、各位专家表示衷心感谢。由我公司施工的台州市公安局交巡警支队路桥大队执法规范化建设功能区改造项目，自2011年3月12日开工以来，在浙江一方建筑装饰实业有限公司“精心施工、持续求进、挚诚服务、顾客至上”的质量方针指导下，我们严格执行国家技术规范、标准和操作规程，对各分部分项工程都制定了详尽的施工质量、安全目标管理计划，层层落实，精心施工，在建设单位、设计单位、监理单位及其他相关单位的大力支持、帮助下，经全体施工人员共同努力下，本改造项目的的工程质量、安全都达到预定目标，圆满完成本工程的改造施工任务!

今天邀请各位领导、专家莅临施工现场对本工程进行竣工验收，并对工程质量进行检查评估。在此，我代表公司向关心、支持、帮助我公司工程施工的各级领导表示衷心的感谢，并请各位领导、各位专家对本工程多提宝贵意见。

下面我向各位领导汇报一下本工程主要施工情况及工程技术资料情况。

一、工程概况：

1、工程名称：台州市公安局交巡警支队路桥大队执法规范化建设功能区改造项目

2、工程地址：台州市路桥区东迎宾大道2号路桥交警大队院内

3、建设单位：台州市公安局交巡警支队路桥大队

4、设计单位：台州市永强建筑装饰有限公司

5、监理单位：台州市建设咨询有限公司

6、施工单位：浙江一方建筑装饰实业有限公司

7、本工程为造价约为180万元。由两栋独立的办公大楼构成，均为框架结构，分车辆管理中心和事故处理中心两个施工部位，建筑主体结构均为多层建筑，根据施工现场实际情况，我公司项目部全体工作人员克服工期紧、施工作业面广、施工场所在路桥交警大队院内等各种不确定因素，抓工期，管质量，在业主单位、监理单位、设计单位等各单位领导的大力支持和配合下，于2011年6月12日如期完成施工任务。

二、主要施工情况：

根据施工合同要求，我公司承接该工程施工任务后，公司高度重视积极筹划对人力、物资、机具各方面进行了充分的准备。在具体施工管理上，重视计划落实的严肃性，对有可能影响施工进度的部位进行重点督促。采用流水施工原理，尽量做到施工人员轮休，工作面不空闲。在质量管理上，对有可能出现的技术问题、质量通病，要求做到事先交底，以引导代替纠正，减少不必要的返工的管理方法，运用合理的技术手段，在保证结构安全的前提下，努力争取在有限的时间里，提高生产效益，压缩工序间隙，减少窝工现象，提高服务质量，加快了工程进度。

我们对工程施工中质量问题非常重视，精心组织施工设计，提出各工种配合施工，消灭质量通病，并落实了自检、互检和专检工作，做到各项检查有纪录。在施工过程中，我们经常进行质量巡视，发现问题立即叫施工人员进行整改。及时做好隐蔽工程验收和签证，并由专业监理工程师验收合格后，再进行下道工序的施工。

（一）装修分部工程包括以下几个主要程序：

1、外墙砌筑及基础加深挖掘、楼地面块料黏贴工程

2、吊顶工程

3、门窗工程

4、细部工程包括门套、窗套工程

5、涂料抹灰油漆工程

7、卫生间防水处理

8、事故处理中心软包工程

9、楼地面及外墙面工程

以上装饰分部分项工程均根据国家相关技术规范及设计要求进行施工，并均经建设、设计、监理单位签字盖章。

（二）工程技术资料完成情况包括以下几个主要项目：

1、工程质量控制资料、工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录、工程观感质量检查记录均符合国家验收规范及设计要求；

2、隐蔽工程验收记录完备，并均经建设、设计、监理单位签字盖章；

3、装修分部、砌筑工程分部、电气安装分部及给排水及采暖分部验收记录均符合要求，并均经建设、设计、监理单位签字盖章；

4、各分部分项工程检验批均符合要求，并均经建设、设计、监理单位签字盖章；

5、各种检验试验记录及报告均符合要求；

（三）安装分部工程包括以下几个主要项目：

1、电气工程部分： 电气安装部分根据施工图及施工现场实际情况由电气安装规范要求施工；各种隐蔽工程均符合设计规范要求，经过监理单位现场检查后隐蔽，管线敷设、穿线、放盒、各种试验均符合设计要求，2、给排水部分：卫生间给排水及管道敷设安装均符合要求；

3、通风空调部分：根据施工合同及建设单位要求，采用独立的单体空调牌为日本三菱，空调安装调试及管道风口的安装符合设计要求

4、智能化工程：根据施工合同及建设单位要求，均符合建设单位使用及设计要求；

5、消防工程：根据建设单位要求，所有项目均根据相关规范要求施工，符合要求。

三、安全文明施工

我单位在施工过程中能正确处理生产和安全关系，坚持在交待任务的同时，同时交待安全注意事项，不违章指挥。组织施工人员和班组开展安全活动，消除事故隐患。根

据施工需要，及时发放劳保用品并督促施工人员自觉使用。

在施工现场，做到工完料尽、废料归堆，建筑垃圾及时清理。项目部负责人深入施工现场检查安全情况，支持安全员工作，对存在的事故隐患及时组织有关人员进行消除，保证安全生产。

我公司基本能够按规范施工，没有出现大问题，个别地方有些偏差和质量问题，经与监理公司共同探讨、协商后，都及时进行调整和整改。施工现场照明用电都设置照明配电箱，照明的电线采用三芯橡套电缆线，灯具的金属外壳及金属支架都接保护零线，室内灯具及线路安装按规范都高于2.4米，所使用的手提照明灯都使用36V及以下安全电压电源供电，通过各种安全措施，为圆满完成装修任务创造了条件。

五、施工质量控制

建立严格的施工过程中质量控制办法，按照公司《程序文件》对现场进行质量控制，施工中使用的材料、进场后由监理工程师见证，按规定抽样送检，并经检验合格后进行报验，经甲方、监理公司同意后才能使用。施工过程按设计文件和现行规范标准规定进行施工、检查，各施工部位均通过班组自检、互检、交接检，送经项目部质量员检查验收合格后，再经监理工程师查，验合格后，才能进行隐蔽（下一道工序），主体砼强度，砂浆强度，试件，均经检查合格，强度达到设计要求符合设计及规范规定，各分部分项工程均通过实测实量，符合《建筑安装工程质量检验评定统一标准》规定。

项目部组织质检员、施工员、工长每天对施工质量进行一次联合验收检查，对存在问题及时解决。

六、结束语

尽管台州市公安局交巡警支队路桥大队执法规范化建设功能区改造项目已达到预期目标，但是质量待时间的考验，工程竣工验收也意味着工程保修期的开始。在此，我们希望能在下一次工程中继续合作，在工程验收中，敬请各位领导、专家多提宝贵意见，谢谢大家！

浙江一方建筑装饰实业有限公司

2011年7月

度个人总结报告(篇9)

“寒风飘飘落叶，军队是一朵绿花，亲爱的战友你不要想家，不要想妈妈，，，，”

“当你的秀发拂过我钢枪，别怪我保持着冷峻的脸庞，其实我有铁骨，也有肉肠，只是那青春之火需要暂时冷藏，，，”

嘹亮的军歌，响亮的口号声 ，嘈杂的抱怨声，在军训的几天里真可谓是声声入耳。

在短短的几天里，我感受到了同学们的团结友爱，互帮互助，甚至是感动。教官对我的的谆谆教导，每一句都是感人肺腑。

军训对于我们来讲是一种考验，更是人生的一种考体验。军训是我自我磨砺的过程，任何时刻都不能轻言放弃，轻口言败 。反之我们要持之以恒，坚持不懈，为自己做一个精神支柱作为前进的动力。用一颗顽强的心去奋战斗，去拼搏，去取得最后的胜利。

军训的6天的时光了，演绎了生命中最精彩的部分，是我们以为苦为乐的新开始。预示着高中生活，我们也要以苦为伴，与苦交友，发扬吃苦耐劳的精神。俗话说得好‘‘吃得苦中苦，方位人上人’’嘛。真理需要去实现，去证明他的伟大。

军训的第一天，站军姿，由于没吃早餐，我出现了头晕，恶心，等症状，站着站着我的双腿开始发抖，胃里好像翻江蹈海似的感觉涌上心头，太阳毫不留情的照射着我。汗水从额头上流过流进了眼睛。我在很努力的忍者，好几次都想说 报告，教官，我不舒服，好几次话到嘴边却又欲言而止，旁边的同学都差点替我打报告，那是因为选择，高中是一个新的起跑线，我不想输在起跑线上，我一直是一个好胜心强的女生，为了我心中的梦和我必须要实现的人生目标我也要坚持。

军训的日子短暂又漫长。

明显我又长大了。军训培育出我坚持不懈的毅力。再累日炎炎下，我们每个人都一样，我觉得太阳再大再毒，也强不过我们。因为我们是明天的太阳，祖国的未来，国家的栋梁之才。

我能走好 军训辛苦流汗的几天，那我就能走好充满问号和不知的三年，我有足够的信心走下去并取得属于我的辉煌。

在一个新的班级，还没来得及认识所有的同学，我希望我们能以后和睦相处，想这几天军训，心里久久不能平静，那是因为你区区的一次军训，却让我学会了团结，只有每个人呢都团结起来，才能迈向成功。同学之间不单有竞争 ，荣誉，还有那更重要的友谊。同学之间要更加的彼此谦让，那样别人才会尊敬你，敬仰你。时刻对自己充满自信，那样的你才够绚丽多彩。军训让我懂得，想要回报必须要有付出，但是付出却不一定有回报。军训让我懂得，小小的一次失败并不可怕，可怕的是你失去了面对失败，再也涨不起来了，失败只是奠定了通往成功的基石。军训让我懂得命是失败者的借口，运是成功者的谦词。更加深刻的了解没有等出来的辉煌，只有天道酬勤，勇者胜。我感谢军训，老师教官。

我的教官，叫周xx，他为人亲善，待人亲和，为人大方，很爱笑，我衷心的祝福我的教官在以后的生活中能一生平平安安，健康的生活，每天都能开开心心的，我们班的同学都会记得您的，教官谢谢您，您说的每句话我都铭记在心，我们会刻苦努力，坚持不懈，一定成为人中之凤，不辜负父母，师长的教导，您的期望.您教我的歌，永生难忘，我从来没听过军中绿花，现在真觉得好听，谢谢您，您辛苦了。

最新年度总结报告

该怎样才能写好一篇个人年终总结呢？一年充满难忘和充实的经历即将结束，此时，我们需要对自己在岗位上的年度工作进行详细梳理和总结，以回顾和总结我们所创造的成果。为了让您更加深入了解“年度总结报告”相关内容，我们为大家推荐了一系列相关精选文章，欢迎大家阅读参考！

年度总结报告 篇1

各位领导、同志们：

现将我一年来的工作情况向大家简单的作以汇报，不对之处请大家多提意见，批评指正。在上级部门的指导和总公司的领导下，在基层各单位的配合下和办公室人员的共同努力下已完成了上级下达的人口目标，计划生育率100%，晚婚、晚育率100%；综合节育率100%；统计符合率100%；并达到了“三无”。具体工作如下：

一、认清形势，统一思想，继续提高各级领导对计划生育工作重要性的认识

今年3月2日中共中央、xx下发的8号文件，即《关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》。3月10日，中共中央办公厅、xx办公厅又联合下发了8号文件，即《关于转发的通知》。这两个文件是我们今后搞好计划生育工作和计生协工作的纲领性文件。今年针对计生工作存在的热点、难点问题，及时向总公司领导汇报并召开专题会议，听取基层计生工作汇报，分析计生工作形势，并总结经验教训，查找工作中的薄弱环节，研究出了切实可行的整改措施。坚持实行计划生育党政一把手“亲自抓，负总责”，坚持计划生育“一票否决”不变的原则。

二、加大了宣传力度，落实计生工作“三为主”方针

为了深入宣传计划生育知识及“流动人口计划生育工作管理办法，根据市、区的要求，全公司上下经过积极努力和精心准备，今年5月份参加了“流动人口计划生育知识竞赛”并取得了全市第一名和第二名的优异成绩，为总公司赢得了荣誉。今年为纪念9.25《公开信》发表20周年，广泛开展人口与计划生育宣传活动，推动中共中央、xx《关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》精神的贯彻落实，我公司9月20日举行了庆祝20周年文艺演出，取得了成功，受到盛市、区领导的好评。

二是充分发挥计生宣传人员的能动性，开展优生咨询，发放避孕药具，搞好生殖保健等技术宣传和服务。

三是依靠广大职工群众进行自我教育，用身边的事迹教育身边的人，形成了多数人做少数人的工作局面。四是利用各种新闻媒体及时报导我公司的先进经验，在5.29、9.25的宣传中郑州电视台都进行了报导。

五是坚持做好女工健康检查制度，定时开展计划生育集中服务活动。在女工健康检查工作中切实做到“两对照”、“三鉴定”，确保康检质量。全公司孕检对象掌握率达100%，计生办和医疗部门集中服务活动，为育龄女工诊治各类妇科疾病，深受群众欢迎。

三、完成上级临时布置的任务

1、今年2月下旬，计生委抽调我公司数十人郑州市城区计生统计改革调查摸底情况，对我单位的二十多幢楼的调查摸底工作。

2、参加了3月26日、4月29日及10月28日在绿城广场的计划生育宣传，共出板报15块；在柿园东家属院宣传晚婚、晚育新风进万家活动中共出板报黑板16块和一块固定宣传栏。

3、兼职第一支部的组织委员，能按时收交党费，能与发展对象及培养对象谈心。

不足：有急躁情绪，工作不细。

年度总结报告 篇2

在紧张和忙碌中，20__年已经过去了。回首过去，展望未来，我的心情难以平静。在这艰难的一年中，公司的管理发生重大变化，生产经营遇到了前所未有的困难，公司领导班子带领全体员工，团结一致，克服困难，完成了年初公司下达的.生产经营任务和目标，保持了职工队伍的基本稳定。

今年我作为公司行政部副经理，主要分管，负责内部刊的采编、后勤保障、开展文化活动等方面的工作，今年是我从部队复员到地方的第一年，也是我从一名标准的军人转变为企业管理工作的一年。一年来，我克服重重困难，加强学习，实现了军人向管理者的转变。现将我一年来的工作情况总结如下：

一、培育先进企业文化，增强员工的凝聚力。

企业精神是企业文化的核心，企业文化建设需要通过各种各样的方式、利用各种载体去培养、去创造。“齐心协力、坚持到底、发展日升、信心决心”是我们公司的企业精神，为了把此精神深入到全体员工心中，形成一个蓬勃向上的团队，朝着既定的奋斗目标去前进，年初，我就定了目标，通过一年的努力，基本完成了今年企业文化工作的第一步，完成了年初的目标。

1、利用淡季组织公司全体员工

为提高公司全体员工的凝聚力、战斗力和向心力，大张旗鼓的宣传公司的企业文化工作，利用淡季时间对全体员工进行为期4天的军训(3天军训、1天拉练)时值暑天高温，温度高达37℃。为节约开支，军训活动的教官由我和潘理帅担任，没有邀请部队军人。嗓子哑了，买点消炎药，中暑了，休息一下，喝点绿豆汤，保证了军训的成功开展。通过军训，公司员工们提高了团结意识，加强了团体合作的精神思想，为公司提高企业管理打下了一个好的基础。

2、开展“团结就是胜利”为主题的演讲比赛

为了把团结的力量这一精神贯彻到每一个员工的头脑里，今年4月28日，公司组织了日升第一届演讲比赛。企业目前文化底子薄，能写能讲的员工比较少，为了让这次演讲比赛圆满成功。我整整一个月没回家，每天帮他们写，修改演讲稿。最终，演讲比赛以圆满成功落下帷幕。

3、组织大型联欢晚会

，思家念乡是几率大大提高，为了让全体员工安心工作，提升全体员工以厂为家的观念，愉快地度过一个欢乐的中秋节。公司组织开展了内部大型联欢晚会。由我担任总策划，由我编写的小品剧本《妈妈》《说句心里话》，得到了公司领导的一致好评。为公司企业文化工作提升了台阶，提高了我公司的企业文化工作。

4、组织文字工作培训班

公司文化底子薄，员工文化素质不高，造成了企业内部刊《日升人》的报纸质量偏低。在公司领导的关心支持下，开展了写作培训班，共吸收学员20名，由我担任培训班教员。通过为期16个课时的培训，公司基层的文字写作人数大大增加。提高了内部刊的质量，开创了企业内部人才培训的先河。

公司企业文化工作自我负责以来，还开展了周末烧烤，爬山等活动，为办公室人员放松心情找了好办法。利用淡季，每周播放一场电影，活跃了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操，达到培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有职工队伍的目的。

今年年初工会倡议广大员工，向___家庭被骗伸出援助之手，捐款。

二、积极维护治安秩序，营造良好的社会环境

1、加强制度建设。今年行政部部进一步完善了企业管理制度，并进行全体员工培训，把公司的管理目标和管理制度贯彻到每一个员工的头脑里。

2、加强企业产品管理。要求保卫人员夜间巡查，对外来人员携带物品进行排查，不让公司物品流出公司大门。专门出台了企业保卫工作实施细则，对公司保卫工作进行了细化管理。

3、加强公司外来人员管理。针对公司外来人员多，成份复杂的特点，我及时新发、补办了暂住证，建立健全各类档案。通过说服及时制止多起员工酗酒滋事的事件。为公司的安全提供了保障。

三、加强员工联系，打造团结和谐的企业氛围

1、密切联系员工，做好新形势下员工的思想政治工作，时刻把员工饥渴、冷暖挂在心上，从根本上落实好、维护好、发展好员工的根本利益。经常与员工谈心、沟通，了解员工的实际困难，为员工特别是困难员工服好务。

2、增强班子团结，维护班子团结，营造一种和谐共事的氛围。因为我认为，团结出凝聚力，团结出生产力，和谐成就伟业，所以，增强团结是加强领导班子建设、建设和谐领导班子的重要内容。自己在与其他班子成员的工作中，总是抱着相遇难得、相逢珍重、相处一心的做法，与他们多交心、不赌气，积极开展思想交流;多尽职、不争权，增强集体领导观念;多来往、不疏远，珍惜彼此真诚的情谊;多思过、不争功，努力培育开阔的胸襟。我觉得只有这样，才是重了同事之间的情分，重了正副之间的情分，重了上下之间的情分，才能在领导班子内部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好风气，共同致力于干事业、谋发展，建设和谐企业的氛围。

四、存在的不足和缺点

今年一年，自己虽然完成了自己的本职工作，可是与我们的“班长”及其他几位成员相比，自己相差很远，自愧不如。身上还存在着这样和那样的问题。

1、工作方式方法不对头，一年来深入车间的时间不多，工作当中存在的问题没有及时予以解决;

2、心胸不宽，对自己主管部门的员工要求不严，考核不够，有时候还有考核不认真的现象;

3、工作抓的不够细致，不够深入，听取员工的意见也不够全面;

4、外部工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司班子的一名成员，应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司和职工的利益，不谋私利，不欺上瞒下。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的管理干部。

五、明年的发展思路

过去的一年，是我们公司全面提高的一年，发展是公司得以生存的必要途径。针对本部门的本职工作，我对自己明年的工作思路向公司领导汇报如下：

1、继续在淡季开展以军训为主的各项文化工作。如：每周一场电影，每月一场比赛等。

2、继续开展演讲比赛，提高企业文化台阶，为企业人才的能力提供一个平台和空间。

3、加强企业管理，继续完善企业的各项，实行人性化关系。

4、举行大型文艺晚会，让全体员工感受公司的温暖和精神粮食。

5、继续培养企业人才，以文字文化工作为主的培训班将会继续延续下去。

年度总结报告 篇3

集团公司董事会：

××××年是xx公司在沿袭近××年的国营企业体制后，按照现代企业制度，经过重大调整、变革，在全新体制下运行的第一年，我有幸亲历并蒙董事会信任，受聘为集团公司副总经理兼xx分公司经理职务，现就一年来的履职情况报告如下：

一、及时调整、转变观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、当好“配角”、演好“主角”。作为集团公司副总经理，当好总经理助手，严格按照管理程序，履行好分管工作职责，协助总经理经营管理的正确决策，就分管工作向总经理负责。作为xx分公司经理，严格按照授权经营管理范围，带领分公司领导班子和员工队伍，围绕集团公司下达的年度工作目标和企业发展的需要，开展卓有成效的经营管理工作，向总经理负责。

2、加强自身建设，树立“以德治企”的管理思想。作为企业管理者，努力革除长期以来在国营企业体制下的“官本位”思想，把自己从企业“领导”的定位中解脱出来，以企业“经理人”向出资人负责的积极态度，加强自身素质建设，培养正确的价值观、人生观，以积极、健康、饱含热情的工作态度管好班子、带好队伍。

二、以人为本，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

1、“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法，基本实现全员计算机持证、技术岗位全员持证，良好的学习氛围带动了员工的学习热情，一批基础好、具备一定专业水平的员工分别取得和晋升了技术职称和职业技术等级，企业整体文化业务素质得到全面提升。

2、坚持“以行导之，以情动之，以德为之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用，在企业建立正确的人际工作关系和处事方法，有效的化解工作矛盾，培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍思想，增强企业凝聚力。

三、创新、务实，构建适应企业经营管理需要的新机制

1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，建立“事业部制”的中层管理机构，完善班组逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化部门职能作用。

2、采取组织考察、群众推荐、员工自荐相结合的方式，以“上者为闲，能者居中，工者局下，智者在侧”的管理经典，重视人才发挥能人作用，选拔企业中层管理人员，提升了管理人员的综合素质。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、班组长、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，签定了期限为一年的职工上岗协议书和职务聘任书，月度、年终考核，优胜劣汰。

3、完善了考核办法及薪酬制度，根据全年的目标任务层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献适当拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作积极性。

四、目标明确，企业各项工作全面协调发展

1、加快储配站工程建设步伐，积极主动的准备前期工作，按照政府的统一安排部署，目前完成了土地征用，消防道路的修建及其各项评估报告和比选工作和燃气管道的铺设，工程即将进入实质性工作，力争在今年×月底全面竣工。

2、增强企业安全管理系统投入，培育企业预警机制，加大安全检查力度。今年企业投入资金建立了GIS管网地理信息系统，形成了完整的xx地下管网数据库，便于科学评估运行管网的使用年限及管网结构，为管网安全运行提供了有力的数据支撑;增添了的加臭装置及远程监控系统，增强了安全管理的规范化和科学化;配合气象部门对天然气运行场所和公司公共场所进行了防雷设施的专项检测安装，保证了设施设备的安全性;组织开展首次安全应急预案演练活动，检验和培养员工队伍安全意识和应急抢险救援能力。作为集团公司安全工作分管负责人，组织进行了专项安全检查和隐患集中整治工作，对各集团公司下属的场站、施工作业现场进行安全监察管理，并组织开展安全宣传日活动，提高市民的安全意识，杜绝安全事故，确保公交营运、供水、供气安全。

3、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的设计和安装企业资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业工程安装资质，并按照《特种设备监察条例》的要求，一方面对公司在用特种设备办理和完善注册登记手续，使其合法化。组织职工参加技术监督部门举办的特殊岗位操作管理人员培训班，使参与特种设备管理和操作的员工取得设备操作许可证，为公司今后的可持续发展奠定了基础。

4、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照**省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(*建发〔××××〕×××号)文件精神，以及《**省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请××个乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。对年内出现的供气区域内其它安装单位安装天然气一事，坚决的予以制止，发现情况的同时及时汇报并采取相应办法，***村等，都得到了圆满的解决。

5、围绕集团公司下达的工作目标任务,转变思想观念，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止××××年底安全供气××××万m×,完成年度责任目标的×××.×%，同比增长×.×%;经营总收入××××万元，完成年度责任目标的

6.×%，同比增长××.××%;实现经营利润×××万元，完成年度责任目标的×××.×%，同比增长××.××%;供气输差率×.××%，比年度责任目标下降×.××个百分点，较去年下降×.××个百分点;新增天然气用户××××户，较去年增加×××户。

五、存在的问题和今后努力方向

1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

年度总结报告 篇4

本人xxx，于xxxx年在x通信建设第x工程局参加工作，现任职x通信建设第x工程局第x事业部x工程管理项目部一级项目经理、高级技师。参加工作以来在单位领导的正确领导下，自己结合的岗位实际，树立为通信施工生产企业服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作，获得了领导和同事的一致肯定，连续多年获得“先进个人”称号，并于20xx年获得x通信管理局颁发的在宁施工企业“先进个人”称号。在这些来之不易的荣誉面前，我倍感珍惜，认真总结自己在过去一年中的工作及学习，主要有以下几方面心得体会：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

树立起了社会主义荣辱观，坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢*逸为耻。抓住了当前广大干部群众普遍关心的一个问题，抓住了构建和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，必须把依法治国和以德治国有机结合起来。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

我作为一级项目经理，在认真执行我局各级领导的工作安排下，认真贯彻执行局(集团)公司“精心设计和组织，一切为用户着想，精心施工和管理，争创优质工程”的质量方针。认真执行施工合同中的各项条款，在工程工序、工程材料及安装工艺上，严格按照信息产业部施工技术规范和设计要求进行。在工程中强调工程质量、安全、服务的重要性及开发占领市场的关系。促使自己思想上严格树立起质量服务是企业生存根本的意识。在过去的几年中，我主要参加并主持了以下几方面的工程施工及管理工作。

(一)光缆线路工程

20xx年参加了x移动干线光缆线路工程;x分公司、x期本地网光缆线路工程的建设。已累计参加完成光缆线路工程x余公里。在以上参加完成的工程中，已熟练掌握了光缆工程施工中的各个环节，从光缆路由的勘察复测、光缆的布放保护、光缆的单盘测试、光缆的接头操作、接头监测、光纤的全程测试等均积累了一定的经验并经常和各兄弟单位员工进行技术交流和探讨。光缆工程中我负责工程技术负责，在该工程中通过进一步的学习和总结已达到了编制竣工图纸、编制工测试资料等全套竣工文本的要求，已完全能胜任光缆工程中的技术负责职务。在我和所有员工的共同努力，工程质量和工期都得到了工程建设单位的一致好评，工作作风得到了建设单位的认可。为二局以后的通信市场打下了良好的坚实基础。

(二)设备安装工程

面对工程小、工程费用低、施工地点比较分散等现实情况，在领导的安排下，我积极与厂家联系电缆等材料的采购及供应，尽量保证所用材料是市场上的，价格是市场上最低的，为公司节约了工程费用。工程材料及施工质量得到建设单位的好评。在施工过程中积极与建设单位协调，组织人员分赴各工程点，加班，加点，按质按期完成了施工任务。得到了宁夏网通公司的一致好评。

(三)移动基站设备

在接到XX长途局农话网络优化工程及x局搬迁工程后，面对农话网工程包括x地区x个站，站点分散，各县乡距离较远且交通不便重重等困难，工程中大多数的站点又是正在运行，施工中需要得到建设方的配合，施工难度大、任务重，协调复杂，我积极与建设单位联系，协调工程中出现的问题。保证工程的顺利进展。在接到x局设备搬迁任务后，面对搬迁工期短任务重，在施工中不能出现一点差错。就要求在施工前期，积极认真的编制搬迁施工方案，组织有搬迁经验的施工人员。协调工程中出现的问题。保证设备搬迁工程的圆满顺利完成。

三、加强团结、科学管理

做为x项目部的负责人，我在工作中加强团结、认真管理、乐于助人，能够团结同志，互相帮助、善待他人、热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。紧跟形势，恪守经济效益、求真务实、长远发展的“三个理念”，大力弘扬以人为本的原则，认清形势，开拓进取，加强学习，实事求是。保持良好的敬业精神，把企业的发展视为自己的`生命一样。在工作中，求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名利，始终保持和企业共同发展，企业没有发展我们的员工就没有前途。在工程管理工作中，始终对员工贯穿安全第一、质量第一的生存方针，利用合理时间在公司的帮助下组织对员工进行安全教育和劳动竞赛，从而强调了施工规范，让每位员工认识到只有施工技术过硬、质量过硬才能赢得市场，赢得信誉的原则。

回顾参加工作以来，从事施工工程方面的工作，虽然做了一些实事，取得了一些成绩，但自己仍存在许多缺点和不足，在新的技术不断日新月异形势下，国内经济改革不断深化，许多新的知识新的技术不断出现，是摆在我们面前的一个新课题，怎样掌握手中技能为宁夏的通信事业多做贡献，要求我们不断学习新知识，不断解放思想适应时代步伐，才能更好地为单位、为社会服好务。

年度总结报告 篇5

一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织率领下，我所员工团结协作，踊跃进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖万万家”的宗旨，以“供好热，让群众中意”为目标，强化效劳意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了今年度的各项工作任务，使我所各项生产治理工作又达到一个新的高度。为了总结体会，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将xx—xx年度供热工作情形汇报如下：

一、高质量完成供暖前的各项预备工作

为了保证今年度供暖平安|、保质、保量，我所于xx年4月中旬即开始安排夏日检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。

二、制定突发事件应急处置预案

我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情形复杂，各类管道交织，长期无人治理保护，供热二网管道老化侵蚀相当严峻，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应付意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时刻内恢复供热。今年度供热期间，我所前后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反映迅速，协同得力，均在最短时刻内恢复了供热，将阻碍降到最小，取得了辖区用户的好评。

三、增强平安生产教育及治理

我所高度重视平安生产工作。为增强员工平安生产意识，保证人员及供暖设施的平安，我所狠抓全部员工的平安生产教育，增强平安检查，及时发觉、排除各供热站的供热平安隐患，全力保障平安平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂平安口号，按期举行平安生产黑板报等形式多样的平安主题活动，牢固树立员工“平安第一，预防为主”的平安生产意识。在供热设备操作进程中，严格执行相应的行业平安规那么，相关人员必需持证上岗，标准操作，严禁酒后上岗。通过各方面对平安生产的重视和踊跃工作，今年度供热期内，我所未发生一路平安生产事故及人员受伤情形。

四、强化效劳质量，及时解决群众合理诉求

为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反映的问题，客服维修人员坚持24小时连番值班。关于各站接到的投诉，所领导必需第一时刻率领维修人员上门，摸清用户暖气不热情形，供热站能调剂的及时在站内调剂，如假设是物业公司责任，那么联系物业负责人，现场协商解决。成立用户投诉反馈回访机制，不按期的对投诉用户进行回访，了解客服投诉处置成效，改良客服效劳质量。依照分公司相关指示，今年度供暖期间，我所增强了入户测温的频率与数量，全面准确的把握了各小区的供暖情形。对室内温度不达标的缘故，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析说明，取得用户明白得。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热缘故，相应调剂各个小区的供回水流量，尽可能争取使得各小区供暖温度平稳，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户效劳，博得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。

五、踊跃推动节能降耗

今年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化治理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，成立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。天天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异样的供热站做出相应的方法处置。在平常的供暖工作中，参照室外温度的转变情形，踊跃调剂各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗本钱。

年度总结报告 篇6

xx年到xx年先后在乙烯厂10万吨/年乙烯挖潜技术改造项目、乙烯厂15万吨/年聚乙烯挖潜技术改造项目、炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作，在这些施工中，我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡做为施工过程中的重点，这样保证了施工各道工序质量合格，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强了过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，对创建精品工程起到了推动作用。

在成本管理上，在施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到了工程投入量最小，同时加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责，立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。

多年的现场施工过程中我一直以积极的态度发挥自己的长处，积极工作。xx年在大连石化分公司一蒸馏扩能工程中提出合理化建议为该工程节约资金20万元，不仅降低了施工难度，提高了施工效率，在工期紧、任务量大、作业条件困难的情况下合理划分各施工阶段，确保了施工质量为提前竣工创造了良好的条件，赢得了甲方、监理等多家领导的高度评价。

上述是我参加工作以来所从事的主要工作，但我从事或介入的其他工作还有很多：如曾多次参与工程的投标工作，工程的预结算管理等工作。在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，积极思考，不断学习新知识，全面、终合的考虑工程施工，圆满的完成了领导所交给的各项任务。多年来我被公司评为十佳青年、优秀员工、撰写的论文、合理化建议、施工技术方案多次被评为优秀作品。

xx年我从事了技术质量处的管理工作，这个岗位对我又是一个新的工作起点。技术管理岗位是对各施工项目的全面的技术质量管理并保证质量体系有效运行。它包括了以下工作内容：组织贯彻执行国家、地区、部门关于技术质量方面的法规、标准、文件；负责工程项目的技术质量管理工作；借鉴同行业先进的施工方法或自创独特的施工方法在本企业中推广实施，不断改进施工方法和提高管理水平；

根据企业现状和长远发展规划搞好技术培训工作。因此就此部门的工作，我做了以下工作：

技术管理方面实施了看板管理工作。实施看板管理是我公司经营管理的重要措施，通过实施看板管理拉开了分配档次，充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳分配原则，提高功效。实施过程中依据看板管理相关实施方案和规定，按照通用的'工序向班组及作业组下达任务书，任务书中明确了施工要求，领料、用料施工程序和计件工日，项目部按作业组任务书完成情况进行检查核实计件工资。期间，供应部门、技术管理部门等相关处室人员要相互配合，通力合作，保证了各工程按期、高质、安全完成。

年度总结报告 篇7

作为我们企业的一员，在过去的一年里，我认真的工作，把自己该做的项目给做好，努力的提升自己在做项目方面的能力，可以说，过去的一年，我变化很大，成长也是很多的，当然这也是领导给予机会，让我能独立的做几个项目，而这些项目的接手，也是让我在工作中，感受到压力，而我也是转化为动力，不但项目做好了，自己也是得到了迅速的成长，我也是要对我过去一年的个人工作来总结下。

一、工作方面

这一年是我来到我们企业工作的第三年，我也是有了能独立接项目的能力，这一年领导也是给了我几个项目，让我来做，开始我是感受到有很大的压力的，但是既然领导信任，那么我还是必须要努力的去做好，在这一年里，我也是很好的去把几个项目都完成了，虽然说和一些老同事相比，还显得稚嫩，但项目还是做好了，也是得到了领导和同事们的一个肯定，而在这几个项目的工作之中，我也是付出了很多，但同时收获也是特别的大，项目的完成，让我有了更多的项目经验，对于一些大型的项目也不再像之前那样惧怕，觉得做不好，而是更加的有信心，知道只要自己愿意去尝试，其实还是可以做好的。

二、成长方面

做好了项目，工作水平能力的提升，我个人也是在接触项目，做项目的过程中，不懂的或者不确定的方面去找老同事或者领导，通过请教他们，我不但顺利的完成工作，同时自己也是在他们的传授中，他们的谈话中，找到对我有用的工作经验，一点一滴的累积，一年的时间，我感觉到和之前的自己，真的变化很大，成长很快，除了工作，我也是多去看项目相关的一些书籍，了解更多关于我要做的项目的资料，每一次的学习，每一次的收获，都让我得到进步，获得成长。通过一年的时间，我想，大型的项目，我现在也是有信心去接了，这一年做了几个项目，也是让我感觉到我自己对于项目的理解，对于工作中可能遇到的问题，都是会有一个想法，而不是像以前工作的时候，领导说什么，我只会做什么，很多方面还是需要去问，而今的我也是有了很多的工作经验。

当然和老同事相比还有不足，但我依旧充满信心，我也是相信在接下来新的一年里，我能继续的去把项目做好，为企业服务，同时把我的能力继续的去提升。

年度总结报告 篇8

各位职工代表：

大家好!

在这个热情洋溢的季节里，我们聚首在这里，召开集团公司第九届职工代表 大会二次会议，首先我代表集团公司经营班子对全体职工和在座的职工代表表示衷心的感谢，感谢你们辛勤的工作，并预祝大会圆满成功。

下面，由我向大会做《集团公司20xx年度总裁工作报告》，请予以审议。

20xx年，集团公司针对乳品行业快速发展和激烈的市场竞争格局，主动化解压力，克服困难，把握机遇，通过有效的资源整合，大力拓展主业，完善构建“中国XX”的战略布局。

20xx年，公司因存在治理方面问题，被中国证券监督管理委员会立案调查，使公司在经营管理等方面曾一度面临严峻形势，公司的公信力、投资者信心都遇到了前所未有的挑战。公司经营班子经过认真分析，准确判断，采取了积极稳妥的措施，带领全体职工克服了重重困难，使公司又焕发出蓬勃的生命力，继续保持了良好、稳定、快速的发展态势。

一、 20xx年公司取得的经营业绩

20xx年是中国乳品市场竞争激烈的一年，依靠良好的基础，在全体职工精诚团结、努力拼搏下，圆满完成了公司年度经营目标。20xx年公司共完成主营业务收入87.35亿元, 完成预算的109.18%，比上年同期增长38.67%;实现利润总额3.79亿元，完成预算的105.27%，比上年同期增长18.81%;创净利润2.39亿元，比上年同期增长19.81%;实现税后每股收益0.61元。

公司利用良好的优质天然奶源，采用世界一流设备和技术，以消费者需求为出发点，为消费者提供高品质的产品。20xx年，公司生产的液态奶、冷饮、奶粉三大系列产品继续畅销全国，其中液态奶产品市场占有率为19%，冷饮产品市场占有率为23%，奶粉产品市场占有率为7%。公司通过不断开拓创新，合理调整生产布局和产品结构，保持了持续快速的增长态势，20xx年以乳品行业首席身份跻身《中国1000大制造商》榜单，并再次被中国企业联合会列入“中国企业500强”行列。凭借优良的经营业绩和良好的成长性，“XX股份”在连续入选“上证30指数样本股”和“上证180指数样本股”后，再次入选“上证50指数样本股”，连续六次入选“中证?亚商中国最具发展潜力上市公司50强”，荣获“20xx年中国上市公司10大行业企业竞争力10强”称号，并入选“中国上市公司企业竞争力100强排行榜”。

二、立足主业，致力长远发展

20xx年，公司立足主业，依托现有资源优势，强化品牌管理，挖掘潜力，进一步提升了核心竞争能力。

(一)强化奶源基地建设

奶源基地是乳业生产的第一车间，多年来公司一贯重视奶源基地建设，从源头上保证产品的品质，为公司提供优质充足的奶源，确保公司未来持续、健康、快速的发展。根据公司战略发展规划，20xx年公司大力推进“个体牧场 养殖小区 牧场园区 现代化奶站”的奶牛饲养模式，带动了奶牛饲养业向集约化、现代化经营模式转变。

20xx年，全年计划收奶量为121万吨，实际收奶量为131万吨，完成率为108%，比上年同期增长36%;公司共向奶户发放奶款26亿元，发放奶牛贷款600万元，有力地带动了相关产业发展，保证了广大奶农的'增收致富。20xx年公司投资723万元，进行奶源基地建设。全年新建奶站168个，扶持大户和私人牧场11个，建设奶牛养殖小区10个，建设现代化牧场园区4个。截至到20xx年底，公司共建设奶站1580个，扶持大户和私人牧场(100—300头)85户，建设奶牛养殖小区92个(500—1000头)，建设现代化牧场园区(1000—3000头)5个。在加强硬件建设同时，公司积极引导奶农改良奶牛品种，帮助奶农运用科学的养牛技术，提高原奶质量和产量，引导、扶持各奶站、小区、牧场园区采用先进的榨乳设备和技术。通过一系列工作，基本从原奶收购数量和质量方面保证了公司发展的需求。

(二)推动技术进步

公司一直注重加强技术队伍建设，通过不断增加投入，大力推动技术进步。20xx年公司出资134万元继续对技术中心进行改造，以提高自身技术装备水平、科技研发水平和技术创新能力，促使新技术尽快转化为新产品。公司坚持注重对新产品研发，注重对国际先进技术资源的利用，积极引进、吸收国内外先进技术，开展对外技术研究与合作，保证公司技术水平达到国内，甚至国际先进水平，积极顺应全球化竞争趋势的要求。

20xx年3月，国家发展与改革委员会、财政部、海关总署、国家税务总局联合发布公告了第十批认定的国家级企业技术中心，XX集团公司技术中心榜上有名。此次入选是对XX集团公司技术水平的认可，对于公司进一步提升科研技术水平、拓展企业技术研发的广度和深度都将起到积极的推动作用。

作为乳品行业龙头企业，公司始终将食品安全问题视为企业的生命线。20xx年，公司继续加强产品质量安全保障工作，将食品安全问题贯穿于生产经营全过程，不断强化安全措施、增强服务意识。通过国家绿色食品认证、ISO9002质量管理体系、ISO14001环境管理体系和HACCP食品安全预防控制体系的良好运行，加强了对产品安全的保证，为公司向消费者提供安全、营养、健康的食品提供了可靠保障，继续保持和提升了我们“奉献天然品质 共享健康生活” 的经营理念。20xx年初，“XX牌”全脂乳粉、调剂乳粉和脱脂乳粉获得了国家产品免检资格。在同年国家质量监督检验检疫总局公布的冷冻饮品及含乳饮料质量抽查结果中，公司生产的冷饮产品和优酸乳因过硬的产品质量分别进入“红榜”。20xx年9月中国食品安全年会上，公司荣获“全国食品安全示范单位年度十强企业”称号。

(三)强化品牌经营

为了发挥品牌优势，在竞争中取得更加有利的地位，20xx年公司在经营管理过程中不断强化品牌建设和管理，以经营理念提升品牌形象，倡导天然品质与健康理念，在为消费者提供优质产品的同时，引导和培养消费者树立科学的营养观念和饮食习惯，展示了XX公司“以消费者健康为己任”的企业文化和品牌亲和力。

20xx年，公司通过一系列工作，加强与各新闻媒体联系，取得新闻界的大力支持，加大企业宣传力度，为公司快速发展创造了良好的舆论氛围，提高了企业在社会各界的受关注程度，提高了对各种不利于企业发展事件的解决能力。

企业的成绩和发展是靠社会各界的支持取得的，做为社会大家庭中的一份子，承担相应的社会责任，是企业的义务，因为只有这样，才能真正融入其中，才能得到更大的支持，获得更大发展。正是基于这样的认识，公司历来重视对社会公益事业的投入，尽自己所能回报社会。20xx年，公司投入200多万元用于社会公益事业，帮助那些需要帮助的人。这些工作，得到了社会认可，在自治区“五个100社会公益活动”中我公司荣获了“爱心企业”奖，通过这些工作，树立起了良好的品牌形象，也使品牌核心竞争能力得到了增强。

20xx年6月，世界品牌实验室(WBL)和世界经济论坛(WEF)共同评估的20xx年《中国500最具价值品牌》排行榜中，“XX”以137.87亿元的品牌价值名列第38位，是中国食品行业唯一进入前50名的企业。20xx年“中国经营报竞争力论坛”发表“中国市场优势企业品牌人气指数调查报告”，XX品牌以第七的名次跻身品牌人气十强。

(四)提升营销理念

为应对日益激烈的市场竞争，20xx年公司积极倡导全新的营销理念，进一步整合市场资源，理顺营销渠道，优化网络建设，并在广告、终端促销等方面积极配合，为产品销售的广度和深度提供更大增长空间。

建立伙伴经销商制度，通过开放、诚信、双赢的合作，大力提高市场开拓力和控制力。20xx年经销商大会在呼和浩特市成功举办，让经销商们真实感受和充分了解了XX，增强了对XX公司的信心，为公司发展争取了更大的力量和更多的支持。

在不断晚上这种营销体系同时，我们也在积极探索新的营销模式，开拓新的营销渠道，寻找新的市场机会，在集团层面进行营销资源整合，充分利用每一份资源，降低营销成本，提高利润水平。

(五)调整生产布局，积极拓展规模

20xx年，公司在把握市场需求变化和行业发展趋势基础上，利用部分自有资金，紧紧围绕公司主业，进行了一系列项目投资和运作。

公司出资7771万元，进行液态奶技术改造项目，目前部分项目已经建成投产，部分项目尚在建设中。公司金川新工业园项目在20xx年已投入1167万元，项目预计于20xx年7月份投产，同时在黑龙江、辽宁、内蒙古东北部等各个奶源带，通过新建、扩建、并购等方式，完成了液态奶生产基地布局的调整，有效地提高了液态奶产品的生产能力。公司出资1591万元进行冷饮技改项目，在广东、天津等地投资改造和新建了一些冷饮生产基地，引进先进生产设备，扩大产能，改进产品的花色品种，达到丰富产品结构、提高产品质量、满足市场需求的效果，保持在国内冷饮行业的领先地位，进一步提高公司冷饮产品的市场竞争能力。

公司还投入448万元对部分奶粉生产线进行技术改造，投入388万元进行酸奶及保鲜奶项目建设和生产线的技术改造，投入913万元对信息网络进行建设与完善，投入205万元资金进行物流项目建设。

这些项目的建设，合理地调整了公司生产布局，进一步扩大生产能力和生产规模，满足市场对产品的需求，为公司更大的发展，奠定了坚实的基础。

(六)强化内部管理，丰富职工生活

为保证企业持续、快速、健康发展，增强企业核心竞争力，20xx年公司强化内部管理，梳理各项管理流程，提高工作效率。通过建立健全各项管理制度，加强各个层级的执行力，保障企业规范运作。强化“以人为本”的经营理念，在保证企业发展的同时，为职工搭建施展自己才华的舞台。

公司参照相关法律法规，完善各项职工权益保障制度，并严格执行相关法律法规和公司制度。在社会保险参保方面已经做到了应保尽保，并为职工按月足额缴纳了各项社会统筹保险费用。20xx年间，仅在呼市地区累计缴纳社会保险费2102万元，其中养老保险费1439万元，医疗保险费411万元，失业保险费118万元，工伤、生育保险费134万元，是市属企业中缴费额最高、缴费最及时的企业之一。同时在全国其他地区也严格按照国家和当地相关政策开展此项工作。20xx年4月，在国家劳动保障部与全国工商联联合开展的“全国劳动就业和社会保障先进民营企业表彰活动”中，XX公司被评为“全国就业和社会保障先进民营企业”，在内蒙古地区仅此一家。

随着企业发展、管理提升、技术革新以及整体竞争环境的变化，对我们的理念、思路、技术等各个方面都提出了不断学习、不断提升的要求。所以这几年里，公司一直在加强职工培训工作，20xx年公司继续完善了职工培训制度，根据企业发展和职工自身发展的实际需求，通过外部的、内部的，公开的、一定范围的，管理的、专业的等各种培训，以及其他各种交流的机会，不断提升全体职工素质，提高了职工对新环境、新要求的适应能力，为完成更大目标、迎接更大挑战做好充分准备。20xx年，全集团投入培训资金400多万元，其实这个数字也不能完全反映对培训工作的投入，我们有些内部培训，是只有时间成本，没有或只有少量的资金成本的，20xx年公司职工培训时数人均达到50 小时。可以说，这支优秀的职工队伍是我们最引以为自豪的!

20xx年，公司在职工福利和激励方面也进行了较大投入。根据公司福利制度、公司实际经营情况以及职工需求，通过组织活动、发放物品等方式，开展职工各项福利工作，让职工切实体会到企业对职工的关爱，也让职工更加关爱企业，促使企业更好发展，对企业有特殊贡献、为企业发展献计献策的职工，我们根据制度，进行了相关奖励和激励。

20xx年，公司工会组织和各单位(部门)开展了多姿多彩的文体娱乐活动，如歌咏比赛、体育比赛、知识竞赛等，极大地丰富了职工精神生活。公司也加大了对职工休闲娱乐设施的投入，职工活动中心也已经建成，为广大职工朋友提供了休息和放松的场所。通过这些活动的开展和场所及设施的投入使用，使大家在紧张的工作中得以放松，能够以更大的精力投入到工作中去，提高了职工工作效率。

三、公司经营中出现的问题与困难

20xx年，我们在经营业绩上取得了不错的成绩，但随着市场竞争的加剧，企业规模的不断扩大，我们也意识到在我们前进的道路上，存在着很多的问题和困难。

1、乳制品关税继续下调，乳制品产品标准与国际接轨，将刺激国外乳制品大量进入中国市场，加剧乳品行业国际化市场竞争。

2、国内乳品行业继续保持快速发展，行业的资本性投入继续增加，市场竞争持续加剧，乳制品主流消费产品利润率降低，行业平均利润率逐渐趋薄。

3、国内乳品行业目前正处于转型期，随着市场竞争日趋激烈，规模化竞争与其他形式竞争并存，使竞争呈现出多方位趋势，市场竞争促进企业整合，乳品行业内部并购加剧，行业集中度逐年提高。

4、国内乳制品种类和产品品种相对单一，市场细分不够，产品附加值较低，技术创新能力相对较弱。

5、国内乳品企业的快速成长与竞争不断加剧，致使奶源竞争更加激烈，优质充足的奶源成为发展的瓶颈。

6、随着企业发展和市场变化，公司原来的部分管理模式和方式，已经不能完全适应新环境的要求，基础管理相对薄弱。各种资源不能充分共享，造成了很多不必要的浪费。

行业发展、市场变化和企业规模的扩大，给公司发展带来诸多不适应，企业面临的市场竞争愈来愈激烈，经营风险加大。诸多的不确定性要求公司积极应对、快速反应，克服各种不利因素，增强应对能力，保证企业的持续发展和盈利能力。

年度总结报告 篇9

20xx年，对于xxx广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里，经历了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和帮助下，带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神，通过不懈努力，终于见证了这个精品的诞生。应该说，xxx商厦的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面，我就20xx年度担任xxx有限公司总经理一职时的工作情况作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。

一、认真履行职责，扎实开展工作

自20xx年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏;长沙地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。

为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在20xx年9月16日震憾开幕。并以其档次、环境的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。

二、统筹兼顾，有序推进项目进程

新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。

1、完善经营规划

经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。本项目的规模较大、经营定位较高，前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模、档次、场地最新、服务、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。

2、项目工程建设

本次工程具有一定的特殊性，在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推进工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还经常深入工地，检查工程进度，控制工程质量。

3、推进品牌招商

项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视，精心准备，去年11月和今年1月分别在长沙xxx酒店和上海xxx饭店召开的供应商招商会，由于前期准备充分，在会上我们全面展示了项目优势和前景，获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。

年度总结报告 篇10

时光流逝，岁月如梭。转眼间又到了辞旧迎新的日子，回顾即将过去的一个学年，我听从学校领导的指挥、服从学校领导的工作安排。能根据学校领导的工作安排认真做好各项工作，现就一学年来的教学工作，述职如下:

一、思想端正，热爱教育

一年来，我热爱党的教育事业，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，不断提高自己的政治思想觉悟。作为教师，在日常工作中，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好学校的各项工作，在创先争优工作中更是立足自身，真抓实干。

二、教育教学方面

在教育教学工作中，始终坚持面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力。优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，并结合学校心理课对小学生进行心理健康教育，发展学生心理；创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习。在教学中求创新，在活动中促发展，对学生的作业严格要求，培养良好的作业习惯。根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育。把课堂上获取知识的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”，变“学会”为“会学”。“我要学”、“学会”与“我要学并学会”都是使学生掌握基础知识的基本技能。

三、班主任工作

班主任工作方面，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。发现个别学生的问题时，能够主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步，共同培育好青少年一代。

四、努力方向:

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。

4、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。

教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信只要乐岗敬业，定会有所收获，我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

二0XX年十二月十日

年度总结报告 篇11

1、改善办学条件

20xx年我校继续大力改善办学条件，上半年增添了先进的教学设施，建立了计算机网、校园监控录像系统，完善了科学实验室、图书室、音乐室、美术室、器材室等功能室。学校为了支持教师和学生学习，为全校的每位教师基本配备了一台电脑，极大的方便了教师和学生们的工作和学习，实现了教育资源共享，创造了较好的现代信息技术教育教学环境。

2、校园文化建设

抓好环境教育，绿化、美化、净化创建特色学校。10月份，在已有文化建设的基础上，进一步增加标语牌和校园文化建设。学校橱窗建设有力地彰显我校的办学宗旨、校风、教风、学风，极大地调动了教师和学生的工作和学习的积极性。

3、培训工作

我校一直高度重视对教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对教师的业务培训，提高教师的业务水平。坚持以两次的校本研修月培训为主，开展多种形式的教师培训活动，学校领导听课、评课、指导培训教师，决不搞花架子，每次学习，每次培训，都要学有所得，帮助老师确立个人发展方向，激励广大教师努力工作。树立良好风气。20xx年，只要有县里或乡里的学习通知，我校就尽最大的努力派出教师们外出参加业务学习和培训，因为我校基本都是多个学科由一名教师任教，严重缺失教师集体备课、研讨交流和学习竞争，长此以往，必定会影响教师专业发展和提高，因此，我们借助优秀的教育培训资源，以培代训，通过外出培训和学习开阔教师的视野，促进教师的专业化成长。给参加培训学习教师报销全部费用，目的就是激发教师的学习积极性，学以致用。

4、教研工作

结合新课程改革，在我校原有的“启发式”有效课堂教学模式的基础上，逐渐实现向“三阶段五环节”高效课堂教学模式转变。“三阶段”是指：课前、课中、课后;“五环节”是指：目标定向、自主学习、交流展示、点拔提升、训练反馈。要求教师做到学生能自己学会的教师不讲，教师要注重学习方法的传授和学生能力的培养，努力培养学生的创新思维、创新精神和创新能力。20xx年3月份和本学期的9月份，我校两次在全体任课教师中开展了教学竞赛活动。围绕这一主题校内开展了讲座、备课、上课、研讨、反思等一系列校本教研活动，全体教师积极参与。虽然在生本课堂创建的过程中，我校还存在着很大的差距，但通过听课，我们感觉，我校的每位教师都在努力，都在进步，其中一部分学科已初步形成了符合本学科特点的生本课堂教学模式。

5、文体工作

组织开展了“保护环境，从我做起”的环保征文比赛;认真开展爱国主义读书教育活动，每学期开学初，我们都举行新学期的开学典礼，举行隆重的升旗仪式，为新学期的学习和工作开好头起好步。“六·一”和教师节活动，分班进行，内容和形式丰富多彩，同学们是放飞梦想，沉浸在了欢乐的海洋之中;开展阳光体育活动。广泛开展了大课间活动，跳起了古诗文韵律操和搏击操。

6、安全工作

扎实开展了安全工作。学校抓安全管理的队伍配套完善，有专人管理，安全应急预案、方案、制度齐全，全校配置灭火器和防火工具，各重点部位落实了安全责任人，签订安全责任书，实行安全责任追究制。学校监控系统的更新增设为学校的安全提供了可靠保障。此外经常开展安全教育，进行安全检查、演练，确保学校、教师、学生的人身安全，安全管理措施到位，学校安全工作已形成齐抓共管的局面。

今后，我要不断学习，不断总结，发扬优点，克服缺点，要进一步坚定信心，凝心聚力，奋力拼搏，为实现学校各项工作再上新台阶而努力奋斗!

酒店月总结报告

在创作文档时，似乎很难提供原创内容。因此，在动笔之前，研究一些已有的范文是非常必要的。从一篇优秀范文中提取精华，可以使文章更加生动。那么，如何撰写有深度的范文呢？我整理了以下信息，希望对您有所帮助：“酒店月总结报告”。

酒店月总结报告 篇1

一元复始，万象更新。历史又翻开了崭新的一页。过去的一年，是我店坚持品质建设、丰富经营内涵、提升经营水平的重要一年。在董事长______先生的带领下，一年来，我们紧紧围绕全年经营目标和任务，始终贯彻“树品质、创特色、铸亮点、提水平”中心思路，大力推进硬件设施改造和核心产品个性化建设，克服了经营总量压缩、增收难度加大、成本支出增加等重重压力和考验，使经营全局持续平稳、向好。

20____年之所以能够实现经营稳健发展、主要经营指标顺利完成的良好局面，主要得益于在董事长______先生的领导下，在经营工作中始终坚持和把握以下主线，取得以下成绩：

(一)经营指标执行良好，经营收入平稳增长

20____年是我店核心产品硬件大建设、大提升之年。酒店硬件装修陆续的完善对日常经营的创收带来了一些影响和困难，但各部门克服种.种不利因素，团结一心、振奋精神、迎难而上、立志争先，努力谋发展、抢商机、抓创收、增效益，使年度计划和经营指标完成良好。

(二)实施硬件装修改造，经营面貌改观刷新

20____年度的品质建设着力于创先争优和亲和服务塑造，更注重于核心产品硬件的功能创新，以及经营环境的特色营造。为2012年创评“四星”而进行硬件的再次局部装修和改造。改造充分体现环保、人文、智能理念，强化舒适度和个性化建设，在保持原主建筑特色格调的同时，刻意凸显花园式主题酒店的秀丽、典雅、别致的品位内涵和特质。打造人与自然和谐相融的温泉景区以及前卫恢宏的现代都市宴会厅等焕然一新的酒店产品，将珠联璧合，相映成辉，形成酒店独特的经营风格及品质优势，对酒店今后的进一步发展也必将带来良好的预期和展望。

(三)做大做强酒店品牌，创先争优成果丰硕

争创一流酒店，争树一流品牌，是我店多年来坚定不移的发展宗旨和经营理念，并在经营管理中始终贯彻和把握。今年以来，酒店服务品质、管理模式和经济效益备受业内称道和上级主管部门褒奖，先后三次参加市

旅游局主办的宣传活动，展示了酒店的优质形象。在市政府推行“创模”工作中，我店积极响应，贴合“创模”标准，打造花园式、无烟式酒店。

一系列改造进一步提升了酒店的经营形象，树立了优良的经营口碑，更印证了我们坚持创建高品质酒店、做大做强品牌的发展思路的必要性、重要性和正确性，成绩振奋人心，更是一种鞭策。

(四)打造精细服务品牌 整体服务水平提升

做精做细，打造精细化、人性化、亲情化服务，一直是我店服务品质建设的核心内容。培育形成亲切待客、真情服务的酒店氛围，构建和谐的客际关系。

通过广泛地组织、发动、宣传、引导及监督，培育形成良好的服务氛围，增强了广大员工的亲和服务意识。通过专题培训和讨论比对差异，通过开展自评自查、知识考核寻找差距，促使广大管理者和员工主动适应新变化、新要求，提高新形势下酒店的服务与管理水平。打造精细服务品牌，更加重视员工素质建设，20____年组织和开展了三个方面的主要培训：

在岗培训(2月-5月期间由酒店营运总监______担任培训讲师，培训内容为：①、酒店礼仪培训，提升酒店整体形象;②、酒店优质服务培训，提升酒店服务质量;③、团队建设培训，提升酒店优质团队;④、技能培训，提升人员技能水平)。

拓展培训(7月-8月酒店全体员工开展夏季大练兵，通过这次培训，让全体员工锻炼了个人的意志品质，也培养了集体荣誉感及加强团队合作精神)。

外送培训(消防培训两批及救生员培训)。

(五)紧绷之弦，安全管理扎实推进

20____年继续抓牢安全生产工作，以确保平安经营为宗旨，以预防和消除隐患为主线，以落实责任制和安全监管为重点，以开展隐患排查治理为突破，深入落实安全生产工作各项：继续实施安全管理部门负责人责任制，加强“酒店统一领导、职能部门主抓、员工积极参与”安全生产监管责任体系;对消防设施设备、配电房、安全疏散通道、竹楼、厨房、停车场等重点区域、重点部位加强安全检查，落实隐患排查治理工作，实

现隐患排查治理制度化、规范化、经常化;根据星评新标制订和完善了消防、火灾应急疏散、食品卫生中毒、突发性治安案件等紧急处置预案，提升了安全管理和应对水平;强化重大节假日如、五一节、等节前安全大检查，落实安全生产值班制度，严密防范和控制事故苗头发生;组织新、老员工举行火灾防范专题培训和实战演练，不断提高员工的安全意识和防范技能，加强安全生产标准化建设，基本建立了安全生产标准化管理体系，并通过了开业前消防安全验收，取得了合格证书，以及娱乐经营许可证及其他证件的办理。

以上是20____年度工作成绩和工作主线，是全体员工团结拼搏、锐意进取、励精图治的成果结晶。在总结成功经验的基础上，我们也清醒的看到管理运营中存在的以下不足：

1. 员工安全意识不强，对应知应会掌握学习不够，培训有待加强。 2.温泉是一个高危行业，对安全巡视、宣传不够，如20____年元月十日____市伙专协会职工______入住，19：30时泡温泉，由于温泉部未及时发现突发疾病死亡;8月5日晚______一行泡温泉，______本人受伤。3. 内厨油烟区域清理未按照规定的每季度必须清洗一次。 4. 对新进员工未培训就上岗。 5. 经营方面：存在价格。

6. 服务方面：跟踪服务差，指示牌不清晰，个性化、人性化服务未体现，语言服务、普通话不规范，开口服务差，对酒店温泉的介绍内容不流畅。 7.卫生：死角卫生，烟头、纸等，厕所异味大。

2012年工作目标

1. 一抓、二提高、一杜绝、二消灭 ? 一抓：抓酒店经济效益。

? 二提高：(1)提高员工素质，提升酒店整体形象;(2)提高服务质

量及培训工作。

? 一杜绝：火灾、爆炸事故。

? 二消灭：(1)消灭员工轻伤及以上事故;(2)消灭顾客伤亡事故。 2. 确保经营目标一一实现。 3. 整章建制，抓管理。 4.经营场所改造及维护。

酒店月总结报告 篇2

自20__年11月18日，__大酒店试营业至今，酒店已走过了整整一个年头。

在这一年当中，有酸甜苦辣，也有欢声笑语。有汗水，也有欣慰，更多是一种收获的喜悦和对今后发展道路的思考。

回顾20__年一整年的工作，对照我们当初制定的20__经济指标和全年的经营工作计划，基本达到了预期经营目标。有部分工作计划还需要在20__年的工作中进一步加强和逐步提升，下面就今年全年的工作做一个总结与回顾：

一、房务部全年经济指标

根据年初签订的经济目标责任书上的经济指标，房务部为1058万元。截止到12月31日为止，今年的客房营业收入达到1100万元，其它营业收入为70万元。总完成额度为1170万元。超额完成额为110万左右，超额比例为11%左右。能取得这一可喜的成绩，与各部门的支持与配合是分不开的，更重要的是充分验证了我们年初制定的房价控制体系与营销策略是非常正确的。

首先，我们根据分析云梦、京山、孝感周边同类型、同档次的酒店进行市场调查和价格分析，制定了符合云梦地域特点的价格体系，然后在实施过程进行逐步调整。以物超所值的产品与服务拉升住房率，提高市场占有率，并控制市场份额，直至掌握主导权。待市场培育成熟后果断作出价格调整，并在实施过程中，始终密切关注平均房价与高端客户群体的需求，保障大型团队房的议价不低于中端价位，平均房价从去年试营业初的167元，至上半年上升至205元，至现在为止，上升至217元，且仍然处于稳步上升趋势。在不影响营业收入的情况下，提高利润率和降低物料损耗。完成了由量到质的转变，从而为20__年新的经营目标的实现打下了良好的基础。

二、房务部全年的经营管理

房务部是一个人员众多，岗位众多，各岗位需要密切衔接的部门。为了建立一套因地制宜完全适合本酒店特色的运转体系，从一开始的人员选择，岗位设置及程序衔接上尽可能细化、明确。并在最初三个月的磨合期中，针对出现的具体问题，密切跟踪、寻找根源，并且制定行之有效的处理规范来解决产生的一系列问题和衍生的问题。尽量做到防范于未然，未雨绸缪，及时避免了很多可能出现的问题，将危机化于无形中。例如：

①针对退房慢得问题，制定了快速退房操作程序与8分钟自动结账退离等，让客人不必因等待而焦虑；

②针对客人常因房间的退留的问题而产生房费纠纷制定了三无房的处理规定，既让客人不用承担不确定房态的房费，又提高了酒店客房的利用率，达到了一举两得的双赢的效果，并没有因此而产生一例投诉；

③制定了预订的最晚保留时间与再次确认制度。解决了因客人的预订无故不到，而导致的房间空置损失；

④与销售、财务等密切合作部门通过友好协商，在他们的配合下也解决了一系列的程序衔接与操作规范问题，使整个部门的运转越来越顺畅、有序。

三、房务部全年的员工管理

房务部的工作特点，一直都是劳动强度大、密度高，且操作要求及其细致，对人员素质要求较高。但因为房务部从业人员普遍年龄偏大，心理抗压力偏低，人员经常缺编的情况下，始终密切关注员工的心理动态，坚持刚性制度，人性管理。组织各级管理人员融入到群体当中去，了解员工的家庭情况、长辈及子女的身体状况和学习情况。因为这些因素均会导致员工的思想波动和流失离职。尽量的提供帮助和化解开导，并积极寻求员工家属的支持，使员工安心工作。定期组织部门员工聚会和集体活动，让员工能感受到家庭的温暖和家庭成员之间的关爱，使部门员工逐步稳定。目前本部门从开业前期入职的员工仍然占全部门员工的30%左右。

四、工作中存在的问题

酒店至下半年开始，将工作重点转移到了星评工作上。我部门配合总办的工作要求，完成了新玉丰国际大酒店星评申请报告，及9大部门的SOP文档的整理与全部的文字整理工作并装订成册上交总办。根据申报四星的评星工作标准，对不符合要求的30项工作进行了全面整改和调整，力求完全达到星评的复审与检查。但是对于软件管理这一块，仍然存在很多的问题与不足，例如：

①基层管理人员的督导水平与员工管理的语言艺术还有待提升；

②部门各岗位之间的衔接与配合仍然存在缝隙；

③管理指令的执行力不够持久与彻底，导致管理指令的下达虎头蛇尾或应付性完成；

④部门的学习氛围不浓，有学习的欲望但却不能持之以恒；

⑤员工的服务意识与标准化意识不强，经常存在“差不多”概念，整体服务水平有待进一步提升；

⑥有些配套的增值服务项目没能达到预期的效果与目标；

⑦布草的洗涤质量长期得不到改善，导致损耗成本增加等。

对于以上的问题，我部门将会在20__年工作计划中作为重点，采取各种手段与做法作出调整与改善。

五、对酒店的期望与合理建议

1、建立各级管理人员的管理质量评估体系，避免因人为惰性导致的工作质量不稳定；

2、建立明确工作晋升与晋级体系及相关执行标准，并确保严格执行，让员工能有前进的希望和向上的动力，并建立对企业的忠诚度；

3、建立多元化的绩效考核体系，让每一位员工的利益真正与酒店利益融为一体。从制度上引导，从经济上保障，让员工成为真正的主人翁，让“店光我荣，店衰我耻”，并不仅仅是口号。

六、20__工作计划

1、继续严抓卫生质量管理，提高客房、公区的卫生质量检查标准，针对顽固性的污渍进行专业药水处理。制定完善的石材、家私、墙纸、洁具、五金等固定设施设备的保养计划并确保实施，以延长其使用寿命。

2、对前厅、客房、PA的各操作程序，继续规范和明确标准。

3、加强对基层督导人员的素质培训和业务技能培训，确保层级式的管理体制能深入到基层员工，最终达到管理效果。

4、在“一站式”服务的基础上逐步建立“管家式”服务流程，对高端客户群体的服务能够做到精细化、人性化、个性化，尽力做到黄金服务格言准则：“我们不是无所不能，但我们一定会竭尽所能”，让软件服务真正与四星级硬件相匹配。

5、在完善现有的增值服务项目的基础上，增加新的增值服务项目，例如：手机加油站、房间个性化布置、秘书服务、保姆服务、托婴服务等，与客人其他委托代办事项等。

6、完善VIP接待流程，让其系统化、程序化，使真正的高端客户能从进入酒店大门起即能享受到备受尊崇的荣耀感与满足感。

酒店月总结报告 篇3

我于20xx年元月来到大酒店工作，至今将近整整一年。蓦然回首，感慨万千。一年来，我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想地方日臻成熟，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是8月份被酒店任命为西餐厅领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方法、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥戴和支持酒店及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒店领导的有关指示。回顾20xx，我主要做了以下几点工作：

一、不断学习新知识努力适应新环境。

华天大酒店是一个精英济济，精英云集的地方，面对各种压力和挑战，我以只争朝夕的精神努力学习各地方的知识，争取实现后发赶超。主要做法有：

1、虚心请教资深的老员工和领导。

2、在重复的工作中寻求突破点，注意细节，对存在的问题开展研究，对客人的心理开展揣摩。例如：安德里兹贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下某个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中开展针对服务。

3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。

4、根据经验和所学知识，结合西餐厅情况，针对怀化客人的现实需求，开展细节地方的调整。

二、创新管理方法注重员工心理。

初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下几个面：

1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。

2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。

3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议。

4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。

三、强化细节服务实现完美标准。

细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些酒店工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，酒店行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：

1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。

2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。

3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力！坦率的说，我在这一年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多不足和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化知识和社会常识。

20xx年，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。回首往事，倍感岁月峥嵘；展望未来，事业催人奋进！新的年度，新的起点，有各位领导和同事一如既往的关心，我一定再接再厉，勇攀高峰，不负众望，为将xx华天打造成中国西南酒店业航母贡献出自己的一份力量。

酒店月总结报告 篇4

酒店工程部年度总结报告

迎来了新年，酒店工程部在去年的工作中取得不小的成绩。在这里，我们简单概括一下过去一年的工作情况，以及收获的成果。

一、前期准备

酒店工程部在去年之初制定了详尽的工作计划，对于部门的组织架构、岗位职责、工作流程等做了深入细致的规划。同时，全面进行了人员培训和配备，使得团队的技能水平和素质得到大幅提升。此外，我们还从专业公司引入了新一代的环保清洗设备，提升了酒店清洁标准并减少了环境污染，更好地为客人提供了服务。

二、工作任务

酒店工程部承担着酒店基本设施的建设、修缮和维护，如电器、管道、空气调节设备和消防等。在去年的工作中，我们按照计划以及客户需求，及时完成了大量修缮工作。其中最具有代表性的要数餐厅改造工程了，这是对整体酒店形象的更新升级，整个项目历时三个月，经过紧张有序的施工，顺利地交付使用，得到了客户的广泛好评。此外，工程部还对酒店各种设施及装备不定期进行检修和保养，确保设备的正常运行和服务质量。

三、质量控制

在去年的工作中，工程部一直把质量控制放在首要的位置。在业务流程上推行了严格的执行标准，坚决杜绝任何不规范、不合规的做法。同时严格落实相关安全措施，确保施工过程风险最小化。在工作结束后，我们还进行了全面的验收和评估，以确保产品质量符合标准。

四、工作总结

酒店工程部在去年的工作中取得了不少成就，但同时也面临了一些挑战。在研究新技术及设备的过程中，我们认识到了差距和需要提升的地方。因此，在今后的工作中，我们将更加注重创新和改进，不断学习和更新，扩展知识范畴、提升技术能力。同时我们还将加强协作，协调各个部门之间的工作合作和优化流程，以进一步提高工作质量和服务水平。

总之，在去年的工作中，酒店工程部充分发挥了自己的能力和优势，完成了向客户和上级领导所承诺的各项任务。在今后的工作期望中，我们将继续努力，不断进取，以保证酒店客户的满意度和工程部门的专业经营之道，推动酒店全面发展。

酒店月总结报告 篇5

我校始终遵循《福建省学校安全管理条例》，践行《晋江市教育系统开展创建安全发展学校实施方案》《学校综治安全目标管理责任制考评》等相关文件精神，继续落实“标准化建设三年行动”暨创建“平安先行学校”相关文件，安全工作贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步加强以学校安全为本的各项安全管理工作。

1、我校校长对学校安全工作有着清醒的认识，把创安工作列入学校工作议事日程，全面贯彻落实上级精神，加强安全管理。在统一认识的前提下，学校成立了以校长为组长的创安领导小组，切实做到校长亲自抓，分管安全员直接抓，全体教师共同抓，德育处协助抓，使创安工作有了强有力的组织保证。

2、有效的管理制度才能确保安全工作落到实处，并不断得以强化。建立领导、班主任值勤制度，保安门卫值班制度，节假日值班制度等，同时加强了对学生的安全防范教育工作，经常召开教师会议，了解、分析情况，及时采取措施，布置创安工作，传达上级有关精神。结合上级安全检查，及时整改，及时填写《学校及周边安全隐患问题排查登记表》，确保学校创建工作的有秩开展。

1、学校与派出所联系紧密，设立了校园警务点，加强了警校联系，学校的安全工作有了可靠的保证。为保证师生的交通安全针对校门口车流量比较大的情况，学校在校门口设置了缓冲带和警示牌，提高了学校的治安工作“技防”、“物防”水平。

2、学校制定了严格的门卫制度和来访人员的登记、保卫人员安全巡查制度，并做好值班记录和来访人员登记记录。

3、学校不断加强教学环节和实验室安全管理，实行教师岗位责任制，要求任何一位教师必须对自己的岗位安全负全责。学年初，每位教师都要与学校签订安全责任状;专用室管理方面，不断建立健全安全操作规程和专用室管理制度。专管员和上课教师要严格遵守安全操作规程，确保安全。

4、认真执行安全事故报告制度。学校每月30号前都按时将“隐患两表”送交教育办，对安全事故实行“零报告”制度，决不允许缓报、瞒报或不报的现象发生。

5、学校认真履行片区综治安全工作职责，聘请罗山派出所刑侦中队副中队长陈艺辉出任学校法制专职辅导员，开展法制知识讲座。

学校投入近二十万元，翻建学校围墙，新建了校园大门，并安装了电动门。改造传达室，对校园警务室进行了重新布置，更新安装了校园电子监控系统，配备必要的“四大件”(钢叉、长棍、短棍、辣椒水)保安器械。

1、认真开展丰富多彩的法制、交通安全、饮食卫生安全、消防安全、预防溺水、预防违法犯罪等教育，除了法制副校长给师生进行法制教育外，学校还组织观

酒店月总结报告 篇6

20X年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20X年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：

坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。

院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。

工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。

酒店月总结报告 篇7

1. luggage storing conversation: if our guests want to store their luggage in our hotel, what will you say?

5）询问行李当中有无贵重物品，易碎物品和食物等，我们不对以上物品负责；（3分）

9）告诉客人物品是本人凭行李牌和签名取行李并提醒客人好好保存行李牌。（3分）

Reference: Good morning, sir. What can I do for you? Could you give me your room number, please? How many pieces of luggage do you want to store? Do you have some valuables, vulnerable things or food in your luggage? We can not store them, you will have to take them with you. We are not responsible for these things. When will you come back to pick them up? For luggage storing, for every piece of luggage we will charge you five RMB each day except today. We need your signature on the luggage registration book and on the claim tag. You can claim your luggage by your signature and the claim tag. Please keep it carefully.

2. If it is raining outside now and one of our guests wants to know where they could get an umbrella. What will you say?

4）建议一：每个房间都配有一把雨伞，我可以帮您到房间去取雨伞，不过需要您稍等一下。（10分）

5）建议二：您也可以在前台借一把雨伞，但是需要收取您50元的押金。我们会给您一张收据。当您归还收据和雨伞的时候，我们就退还您50元的现金。（10分）

Reference: Good afternoon, sir. What can I do for you? (you see, it is raining outside. How could I get an umbrella?) Could you tell me your room number please? I could give you two pieces of suggestion.

1) in your room there is an umbrella in the wardrobe. I can bring it downstairs for you. But you will have to wait for a moment. 2) you can also borrow it from the front desk. We will charge you 50 Yuan as a deposit and we will give you a receipt. When you return the umbrella and the receipt, we will give you back the money.

3. Now we met each other at the airport. What will you say to while away the 40minutes from the airport to our hotel.

Reference: Good afternoon, sir. This is Oscar from victory hotel. Welcome to our hotel. Let me help you with your luggage. Is this your first time to Canton? How about your trip?

4. （show rooms）if a receptionist need you to show a business room to a guest in the west building, what will you say to the guest?

Good afternoon, sir. Welcome to our hotel. Now I will show you the room. This way please. For the sake of security only our tenants could use the elevator going up and down. Every time if you want to use the elevator, you will use your room key to touch the elevator sensor. When it turns green, you can press the button. Generally speaking, all the equipments in this building has been newly-renovated. All the furnitures are new. And the windows of most of the rooms are taking advantage of soundproof glass. So it’s very quiet. The M floor which is between the first and the second floor is our western restaurant and business center. the buffet is from 7:00am to 10:30am and the price is 58 yuan. if you choose to stay here, for business room the room rate is 580, it’s including up to two complimentary breakfast. Business rooms in the west building are very spacious, very quiet. With a big window you can have a good view and there is a computer in the room, so you can enjoy surfing the internet for free. Devices in the east building including: snooker and table tennis are on the third floor. Swimming pool and Gym are on the ninth floor. Beauty salon, sauna, business center…….

酒店月总结报告 篇8

即将到来的20xx年是充实、忙碌、快乐的一年。岁末年初，我站在新老交替的时间平台上，回望过去，展望未来。在过去的一年里，在小组的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事之间的友好合作下，我的工作和学习取得了很大的进步。

第一，加强业务培训，提高自身素质

在前台主管、领班和同事的热情帮助下，我的业务技能有了显著提高。作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量反映了酒店的服务水平和管理水平。前台是这个门面的核心部分。我知道我的责任很大，我的疏忽会给酒店带来经济损失。

因此，在工作中，我认真负责地做好每一项工作，并积极向其他同事学习更多的专业知识，以增强自己的专业水平。只有这样，我们才能进一步提高业务知识和服务技能，更好地为客人提供优质服务，让客人喜出望外。

第二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起

“开源节流”是每个企业的追求。在部门领导的领导下，我们积极响应酒店的号召，开展节约资金、控制成本的活动。为了节省成本，我们使用回收的欢迎卡作为酒店的内部房间。当__想带客人参观房间时，我们都使用这些用过的欢迎卡来安装钥匙，以减少欢迎卡的使用，节省酒店费用。

我们用打印好的报告纸做草稿，各种报告尽量双面打印。通过这些控制，我们可以为酒店创收做出前台应有的贡献，尽自己微薄之力。

第三，强化销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮助下，我学到了一些销售技巧。怎么给客人报房价，什么样的客人报什么房型的房价？如何向预订的客人推荐更好的房间类型？等等。在这里，我要感谢我们的部门领导毫无保留地将这些销售知识传授给我们。在增加自身知识的同时，也积极的为大体积房间的销售做自己的努力。只要客人来到前台，我都会尽量让他们留下来，哪怕是__。为了争取更高的入住率。

第四，注意各部门之间的协调，与同事相处融洽

酒店就像一个大家庭，工作中部门之间难免会发生一些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作关系。所以在日常工作生活中，我总是注意自己的言行，主动与各部门同事打交道，尊重他人，赢得对自己的尊重。家和一切都是幸福的，只是

酒店月总结报告 篇9

我们走过了勤奋耕耘的xxx年，经过我们的不断摸索，不断进步，不断创新，不断发展，一年来，我们面对着市场的竞争和压力，始终秉承集团“三十二字”核心价值理念，以争创一流为目标，以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉。

回顾xxx年以来酒店的各项工作，既取得了一定成绩，又存在着许多不足，现将xxxx年度酒店的各项工作汇报如下，请各位董事局领导给予审议：

一xxx年度考核指标完成情况

(此处略去000字)

二工作措施及存在的问题

1、经营上想方设法，力求提高营业收入

我们酒店xxxx年实现的经营收入与去年相比增加(略去)万元，增长百分比为(略去)%;盈余与去年相比减亏(略去)万元，减亏百分比为(略去)%。各部门为更好的完成经营指标，想方设法提高经营收入：

房务部在房间价格上未做调整，但对提高服务质量上下功夫、让服务说话。经市场调查，本店XX%客人是本地人，散客占XX%，怎样让客人觉得只有___是唯一的选择，这就需要在服务上狠下功夫且必须抓住新老顾客的心理。房务部及时推出了积分送房间的方案，大大提高了房间入住率;同时还建立了客户档案，熟悉老客户的个性、喜好、特点，并实施个性化服务，使客人感觉到人性化服务的备受尊重;时刻为客人着想、为客人提供方便，根据四季情况更换房间内销售物品，房间内配小型有偿物品，如XXX、XXXX等，既方便了客人，也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房务部的营业收入超出去年的(略去)万元,增加了(略去)个点。

餐饮部为开拓经营市场扩大经营收入，积极研发新菜式、开发特色菜，厨务部还增设了流动灶，制定了一个月至少推出1-2个新菜的硬指标，且多次展开市场调查，作出经营分析，开设多种增收项目：如与房务部相互配合制定套餐菜牌到每个房间，引导客人消费;在11、12月份淡季内，对宴席价格进行调查，及时推出特价宴席，扩大了客源;8、9月份适时推出升学宴;圣诞节，精心准备了自助大餐，获得___城社会人士的大大赞赏，食品收入比去年增加 (略去)万元。同时，还特别注重与客人的沟通，对不同的客人做到不同的消费建议，端午节送粽子、生日送蛋糕、寿面、新婚送鲜花并免费提供别具一格的婚礼主持仪式，让客人在酒店消费时刻都能感觉到酒店尽心服务的温馨与满足，从而吸引新客户、留住老客户。

娱乐部在硬件设施条件有限的情况下，改变经营模式， KTV包厢以最低消费来吸引消费者，实行微利多销以达到增加人气、带动其他消费的目的，制定出年初年底、节假日前夕等包场旺季提高包场费，对淡季、日场降低包场费的方式，全年共接待包场(略去)次，尽管娱乐部xxxx年收入指标未能完成，但保证了盈余指标的完成。

2、管理上狠下功夫，努力完成各项工作任务

xxxx年里各部门在经营上取得的成绩，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店顺利完成任务，从而达到降低成本提高效益的`目的，并且不断的提高服务人员的服务质量，赢得客人好评。

(1)努力完成集团下达的工作任务：

A、对酒店与董事局签定的“xxxx年目标管理责任书”中所规定的各项任务指标进行任务分解，责任到各经营部门和后台部门，其目的在于增加部门的责任感，各部门负责人与酒店签定了“目标管理责任书”。

B、xxxx年2月将四楼桑拿休闲整体对外招租，于3月进行整体装修，并于5月正式对外营业，酒店配套服务齐全，而且增加了酒店经营收入。

(2)完善管理：

xxx年先后出台了人事工作流程、财务工作流程及卫生、物品摆放检查管理制度、资料保密制度、钥匙管理制度及部门负责人离任内部审计制度等，以做到规范化、程序化。

(3)强化员工技能培训，提高员工服务质量：

服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，一年以来，酒店始终将培训工作作为重点来抓，为提高员工的各方面技能以及增加员工的酒店意识，每月召开2次全员学习会，学习集团制度政策、酒店业务技能、商务礼仪、礼节、礼貌，贯彻酒店意识、思想道德意识，为员工能更好的服务于酒店、服务于社会打下了很好的基础，对各项服务技能、公共礼仪等进行了强化培训，并将培训内容组织考核，作为年底工资晋级的依据;同时为了提升酒店品牌，提高员工外在形象，酒店邀请了美容专业老师对酒店女员工传授了职业化妆技巧，并要求女员工统一化妆上岗;加强对员工的培训，提高了整体服务质量。

(4)在节能降耗、控制费用上下功夫：

在继续实施去年节能措施、减低费用的基础上，酒店在年依旧在不断的寻求新的节能措施，以更好的控制费用，增加利润额：

A、为了达到环保、节约的目的，结合酒店实际，对客房房间一次用品进行了调整，取消9项，调整2项，这一措施每年可节约费用(略去)万元左右;并推出“环保绿叶”减少了布草洗涤次数，从而洗涤费比去年节约(略去)万元。

B、严格执行“三定”、“三费”控制标准， xxxx年定编168人，比去年减少34人，并且在实际操作中对人力资源进行整合，使得全年平均实际在岗人数在160人左右，使得人力成本比去年节约(略去)万元;办公用品定量定额分解到部门、电话费定额到部门，且部门负责人为责任人，差旅费严格实行一事一差、逐级审核，从而使办公费比去年减少(略去)万元、差旅费减少(略去)万元。

3、坚持做好“以人为本”，关心酒店员工生活：

酒店的服务质量好坏关键在于员工，除了平时对其进行必要的培训之外，关心好员工的生活，也是酒店的重要任务。___集团的企业宗旨第一条就是“以人为本”，一年来酒店领导想方设法关心、丰富员工生活，让每位员工快乐的生活、快乐的工作：

(1)、在xxxx年里，酒店在后勤保障上进行了全面的改善，从员工宿舍和员工食堂着手，在吃和住上狠下工夫，满足了不同员工的要求。

(2)、定期召开民主生活会，广泛听取员工的意见，并现场解答，定期落实，设立了经理信箱，时刻接受员工的评议和监督，对于好的建议、意见立即采纳并予以奖励。

(3)、积极参加并举办各类活动，丰富员工业余生活。酒店非常重视丰富员工的业余生活、团组织活动，并组织酒店员工积极参加市、县以及集团公司组织的各项活动，营造积极向上的工作氛围，多次举办员工生日联欢、春游、野餐等等系列活动。

4、工作中所存在的问题：

(1)、费用管理还需更加严格控制，还需制定出更细化的实施方案;

(2)、酒店员工服务素质、接待水平仍需不断提高;

(3)、对安全防范还需加大力度，消除一切不安全隐患;

(4)、对集团各项制度程序理解、执行不够，还需加强学习、增加领悟力。

三工作体会：

从到______酒店入职以来，我既感到压力又感到欣慰，因为它包含着集团领导的关心支持，又有员工们的共同努力;同时使我对企业进一步了解，也得到了更多的学习机会和施展才华的机会，培养了我综合的管理能力。让我深深感悟到：做好现代企业必须具备较强的管理能力、融资能力、对市场正确的判断能力。___酒店现在正在发展期间，只有在集团的正确领导、酒店全体员工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。

四xxx年度工作设想：

在新的一年里，我打算做好以下几方面工作：

1、计划xxx年完成收入(略去)万元，盈余(略去)万元(比去年减亏(略去)%)。

2、改造___店的7、8楼，将普通楼层改造为“休闲”楼层，使___店更具竞争力。

3、对酒店各部门人力资源合理整合达到“瘦身”目的，从xxx年的168人减编到158人以下，从而节约人力成本，提高工作效率。

4、加强对员工进行各方面的业务技能实操培训，使员工在酒店学到更多知识，成为有用人才;使___酒店在服务、接待水平上更上一个台阶

5、进一步控制各项费用，做出行之有效的实施细则，使来年各项管理费用进一步减少;继续加强节能降耗，更好的降低经营成本、管理成本，为酒店创造更多利益。

在新的一年里，______酒店将继往开来，再接再厉，在集团的正确领导下，坚持发展战略，不断提高自我，努力完成集团各项工作任务，信心百倍的迎接新的挑战，实现新的目标，把___酒店这一品牌做大、做强!相信没有最好，只有更好!

酒店月总结报告 篇10

酒店工程部年度总结报告

一年一度的年度总结报告，又再次来到了酒店工程部的面前。在过去的一年中，酒店工程部全体成员不断努力进取，积极开拓，取得了显著的成就。下面，本文将为大家详细而生动地介绍酒店工程部在过去一年里的各项工作。

首先是酒店工程部在建设和装修方面的成就。在过去的一年中，酒店工程部参与了酒店的多个装修工程，包括新建酒店房间和酒店公共场所的装修和改造。在这些装修工程中，酒店工程部全体成员下足了功夫，认真研究每一项具体的施工细节，确保了施工进度和施工质量。他们充分发挥了团队合作的优势，在项目中各司其职，高效完成了每一项任务。此外，在建设方面，酒店工程部也积极投入，借鉴前沿技术，利用智能化手段，努力推动了酒店现代化的建设，为酒店提升了品质和价值。

其次是酒店工程部在设备维护和保养方面的成就。酒店工程部在过去的一年中，认真负责设备维护和保养工作，确保了酒店的设备长年稳定运转。他们密切关注酒店设备的运行状况，及时发现设备故障并进行修复。此外，为了更好地推进设备维护和保养工作，他们还及时掌握了最新的设备维修知识，并定期进行设备保养和检修，以确保酒店设备的完好无损。

第三是酒店工程部在安全管理方面的成就。酒店工程部深知安全管理的重要性，于是在过去的一年中，他们积极参与了酒店安全管理的工作，为全酒店员工提供了一系列的安全教育，督促员工严格遵守安全规章制度。此外，酒店工程部也在酒店安全装备方面进行了不断的加强和改进。他们定期对酒店消防安全进行安全评估，并不断完善消防安全系统。他们还加强了对酒店的数据安全和网络安全的管理和保护，确保酒店可以在一个安全可靠的环境中开展业务。

最后，酒店工程部在节能减排方面的成就。酒店工程部深知环保对于一个酒店的重要性和必要性，于是在过去的一年中，他们做了大量的节能减排工作。他们对酒店的水、电、气等各种资源进行严格管理和保护，优化了能源消耗结构，减小了酒店对于环境的影响。他们还一直在推进酒店的绿色环保理念，加强员工对于绿色环保的教育，让员工积极参与和推动绿色环保事业。

总之，在过去的一年里，酒店工程部全体成员凭借团队合作、务实高效、开拓创新的精神，迎难而上，取得了显著的成就。我们相信，在未来的工作中，酒店工程部将更加努力，更好地为酒店的发展贡献自己的力量。

酒店月总结报告 篇11

演练时间：20xx-11-29 1:30 演练范围：B2宿舍层、B层-五层、六层

演练单位：北京XXX餐饮有限公司 现场总指挥：安保主管 李万权

参加演练人员：B2层及六层所有员工 应急组人员：安保部全体

xx年11月29日凌晨1:30XX酒店消防演习，应急行动小组主要以安保部人员为主，演习谨此总结以下几点：

1、刚年检过的灭火器，是信不过的。王喜从B2拿了个灭火器，一抬软管，从根部断了。

2、楼层断电由工程部来人工操作是不够及时的，他们断电需要到各个楼层单独拉闸;而由中控室在火灾报警控制器主机上操作是及时、合时宜的，可以及时对楼层实施连续强切电。

所以，平时一定要保证楼层强电井配电箱里的强切继电器是在位、齐全的，而现在我们

有的楼层就没有安装继电器，这个事情要跟工程部协商，或者在强切电箱外贴封条;强

切电等动作要定期试验。

3、火场中一切都是未知，火点设置了四个，烟气浓度超出了想象，开始疏散引导组和灭火行动组以为没多少烟，就没带湿毛巾。而实际上火场中三个人不得不从疏散出的人群中抢来毛巾，干的还不行，他们去B3中央厨房又把毛巾弄湿，而其中一个一直没准备湿毛巾，加之感冒现场咳嗽都带了血迹。从火场里出来的行动小组人员脸上、眉毛上都是干粉，所以带湿毛巾是很有必要的。

4、我们明白了B2为什么配那么多灭火器了，一只灭火器的喷射时间很短暂，一直按着压吧也就喷8-10妙，而且死灰会复燃，若果不压死的花还会着起来。

5、B2疏散完毕，六楼还不知道已经开始疏散呢，所以在中控室坐镇的.总指挥做起到的全局协调作用是很重要的。

6、消防广播启动时，一定不要漏掉相关楼层;消防广播首先是预警，至于怎样立即转入火警状态，我们还不太明白。

可以在中控室主机前设立动作事项列表，做完一项划对勾，以免有动作遗漏。

7、实际的火灾现场，没有影视中的花花绿绿，全都是漆黑一片，什么也看不见。幸亏行动组人员准备了手电，有了手电才能看见路，否则真的会撞墙。看不见东西，甚至会导致干粉灭火器乱喷。

8、一个队员的手电充电不足，按了一下开关又灭了;所以强光手电需随时保持电量正常。

9、演习当夜，由于消息走漏，宿舍的许多人都知道了要演习，所以有的在宿舍穿好棉衣在那里躺着，有的在门口探头探脑。可能原因：保安有人跟要好的朋友事先通知了，我们的人准备柴火时有人看见就知道是怎么回事了，去人事部打印其他人看见了秘密文件。当日演习也险因此取消。

所以，消防演习要想做到保密，就连保安部的人也只能一小部分人知道，或者只是培训演习程序和做人员分工，不说明具体演习日期和演习时间。或者，我们的应急预案程序本来就不够完善，今天在中控室开会才分工，应该平时就把各应急行动小组人员名单及值守岗位就定好放在那里。

10、 演习是假定灭火行动组和疏散引导组，在演习开始之前就已经在中控室集合完毕。而实际中我们还要现通知灭火行动组、疏散引导组，如果组长不在或者关机，人员通知后还要穿衣服，准备装备，那就要耽误时间了，而在今日演习中是人员在3分钟之内疏散快完毕这样短的时间内，烟雾就蔓延到灭火行动组和疏散引导组就已经无法在火场中正常呼吸和视物了。

11、火灾报警控制器在真正的火情中是需要达到自动状态的，否则许多设备和动作是无法及时完成的，或者会出现遗漏。

这次在中控室值班，需要在有限的时间之内输入20到30条指令代码和动作，尤其是卷帘门、强切电，这很难保证及时操作完毕，从而保证各项紧急指令得意执行。后果肯能是烟气的蔓延和火势的扩大，人员未在短时之内得以及时疏散……

12、演习中的防排烟，需要通知火场人员在相应楼层和楼梯间手动开启送风口和排烟口，消防主机自动控室并不能保证这些阀门能够正常打开。

所以在各楼层正压送风口、排烟口，有必要张贴标识，指示设备名称、作用及操作方法和注意事项。以便平时员工在等电梯时就能够识记。

13、本次演习中使用的是报纸和木头燃烧产生的浓烟，如果是真实火灾中塑料、纺织物燃烧所产生

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1.酒店消防培训总结报告

2.学校消防培训总结报告

3.消防安全培训总结报告

4.教师消防培训总结报告

5.公司消防培训总结报告

6.店铺消防培训总结报告

7.初级消防培训总结报告

8.医院消防培训总结报告

9.单位消防培训总结报告

10.酒店消防培训总结

月实习报告总结

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月实习报告总结 篇1

实习目的：实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学。通过实习，使我们在实践教育教学中接触与本专业相关的实际工作，增强感性和理性的认识，培养和锻炼我们综合运用所学的理论、基本技能和专业知识，去实际分析和解决问题的能力，把理论和实践结合起来，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为自己能顺利与社会环境接轨做准备。基本情况：完成教案8份，上课节数为7节（数学新课和习题课）。设计了一次“争做四好少年”的主题班会。

在蒙自三小一个多月的实习生活就这样结束了，这段时间虽然短暂，但对于我来说却是千金难买的宝贵积累。一个多月的实习，带给我许多宝贵的回忆，这些经历犹如血液般融入我的生命，成为我成长的一部分，也是我离开象牙塔所迈出的最坚定的一步。

在蒙自三小的实习我的主要任务是教育见习、教学工作和班主任工作。

一、教育见习

在实习开始的第一周，我主要是进行教育见习，在实习班级听各个任课老师们的课，熟悉她们的日常事宜。同时，为了很快熟悉班里的同学，我在实习的第一天，请班主任给了我一份55位同学的名单，因为我知道，记不住学生的名字，看似小事，其实它在学生眼中是很重要的，如果记不住学生的名字，学生就会觉得自己在老师心中没有地位，觉得老师不关心自己，甚至会产生隔阂。果然，有些同学听见我叫他的名字，很是高兴，课后同学们都围着我唧唧喳喳地说：“老师，你怎么知道我的名字呀？”这也使我明白了：沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

听课时，我看到每个老师都各有各的上课风格，张老师是位精明能干的教师，给人一种严厉而不可接近的感觉，而高老师给人的感觉就是温和，很让人亲近，但她们都能熟练的掌控每节课的教学。刚开始我还不会听课，记笔记是像流水账一样记下所有的话语。很累、很无效。后来和老师交流中知道，原来听课要这样听，要听老师如何突破本节课的重难点，要听老师上课的语言，要听老师的问题设置，也要看学生听课的一个状态以及老师的教态。课堂不是老师在上面的表演，而是学生和老师一种互动，一种知识火花的碰撞。

二、教学工作

教学工作是我们这次实习的关键。教学内容我们在教室里和微格教室有过一些训练，但对于上真正的战场，我还是经验不足。经过一周的听课，我知道了上课要注意哪些内容，这和我以前备的课还是有些出入的，所以在实习时我又重新备课。通过和老师交流，我了解到备课是一个比较艰辛的历程，要不断地改，不断地练，要备得详细，考虑的非常全面，要把课堂可能会出现的问题，都一一考虑到，才能建构出一堂不错的课堂。虽然对于我可能刚开始无法达到这个高度，但我还是不断地靠近这个目标。

我的第一节课是《两位数的连续进位加法》，这是我人生的第一堂课。初为人师，总是有些紧张。我带着忐忑的心情，拿着课本和教案走上讲台时，尽管我做了很多准备，但当我真正面对那么多双眼睛时，我还是紧张了。“微笑是法宝！”我微笑着，学生也对着我微笑，看着他们那一张张稚气的面孔，我所有的紧张都在这一瞬间消失了。虽然准备还是很充分的，但没有达到自己预期的那种效果，但还算是完整地完成了这堂课。

这一节课是有评课的，张花老师给我这节课一定的评价和建议。老师说，总的来讲，对第一次上讲台的我来说，这堂课还是相当成功的，冷静且心态很好，当然也有不足之处，老师说：“你能放宽时间给学生讲做得很好，可是没有及时地把学生‘拉’回来”，没有充分利用好课堂的生成性。

我的第二节课是《三位数与三位数的连续进位加法》，因为有了对学生的了解，我又对教案和课件做了适当的调整，导入、讲课、练习，一气呵成。整节课下来，感觉特别好，完全按我自己的思路进行到底，就连张老师也对我评价到：这节课像是一个从教多年的老教师讲的，虎头、猪肚、豹尾都有，比上节课进步了很多，最后给我的一句话是，要是想讲课事先跟她说就行了，我肯定没问题！想想，付出总是会有回报的，人总是在不断的挫折中成长起来、进步起来的，我真的好高兴。

之后我又上过几节练习课，虽然有些细节把握得不是很好，但总的来说，还是相当成功的。特别是能让学生跟着自己的思路和要求走，很有成就感。当然，所有的不快，会过去，所有的快乐，也会过去，我还要珍惜下面的一个个机会，努力提升自己的教学能力。

三、班主任工作

我所在实习班级的班主任是高梅香老师，主要负责每周一次的班会，我帮着高老师和张老师管理这个班级，指导学生做好两操一武、监督做眼保健操、监督早读和放学后排队离校等工作我都积极地参与进去。每天放学我都与老师们一起帮同学们改错题，真正与老师们同乐同苦！

由于第一周的见习，给了我足够的时间熟悉班里的学生，同时，办公室就在教室旁边，我时时都会跑到教室去看看学生的现状，和学生聊一聊，较好地了解了班级的状况。在某种程度上说，我更是以一个朋友的身份和学生聊天，可是，有时候这种师生之间的距离就很难控制了，我是希望上课能有老师的风范，下课做朋友，这是我追求的。一段时间的相处和观察，我也发现了一些问题。比如说班级早读的声音很小，学生很多都是没睡醒的状态；很多同学下课打闹过激面对这些问题，有时候，我都会以一个教师的身份在全班学生面前说一说，这样说教多了，我跟同学们的相处非常轻松、愉快。

每次下课，我的周围总是围满了同学，这群小家伙什么都问，什么问题都有，千奇百怪！有时我深切的觉得我自己的知识好缺乏。我得跟他们一起学习、一起进步才能很好的胜任这份工作！

四、实习小结

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不继续加油奋进；另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。备课、上课、改作业日复一日，无数琐碎平凡的事构成的我实习生涯的主旋律。“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢？其实这不只是学生的问题，老师也要有激情与耐心，这是做位一名老师应该具备的。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。其实，不管在哪个行业，激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

教师不仅是知识的传播者，也是同学们的知心朋友。实习期间，见面时，孩子们都亲切地喊一声：“陈老师好！”我发现快乐竟如此简单，只因被一群天真的孩子们认可并充满亲切地问候一句。从陌生到熟悉，从熟悉到不舍，我是我们相处的情感升华。离别这天，三（2）班的老师、同学们为我们实习的两位老师举行了欢送会，看着学生们的认真的表演，手捧同学们亲手制作的小礼物，好温馨、好感动！因为不舍，好多同学都哭了，哭得那么伤心，真是一群可爱孩子！为了他们，你会觉得再苦再累也值！

实习是一次自己亲身去感受环境的机会，通过这四十多天的实习，我受益匪浅，对教师这个角色有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。

此次实习虽已结束，时间也不长，但却有重大的意义。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的长处，增强了我毕业就业的信心和勇气。并锻炼了我各方面的能力。这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。现在我们有就业危机感是应该的，但不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己的学习。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”！

月实习报告总结 篇2

在党委领导的举荐下，我有幸成为一名挂职锻炼的工作人员，并担任统计工作。

并被指派到重要的岗位上去进行挂职锻练，这次工作对于我来说是一个千载难逢的学习和锻炼机会，对此我倍感荣幸、倍加珍惜。

弹指一挥间，四个多月的挂职锻炼即将过去，在即将结束挂职的时候，有许多感慨、体会值得很好地回顾和总结。

挂职的目的在于在拓宽视野的过程中学到更多的知识，积累更多的实践经验，培养一专多能的复合型人才，是为企业提供人才和智力支持。

统计工作对我来说是一个全新的专业和职业，一切都得从零开始，从头学起。

为了能够尽快进入角色，顺利、圆满的完成各项工作任务，向组织交一份满意的答卷，不辜负领导的希望、信任和重托。

学习了段有关挂职工作的文件和领导讲话精神，提高对挂职工作的目的、要求和重要意义的认识;学习了部、路局、段《统计规章》，掌握有关统计的知识，加深对《统计规章》的理解和掌握，了解统计工作的重要性。

通过四个月认真的学习和刻苦的钻研，基本掌握了统计的工作目的、作用、程序和要求，为我今后做好统计工作提供了法律、法规和政策依据;经过四个月的实践，也积累了一定的统计工作经验，现在工作起来已经得心应手了，为进一步做好统计工作打下了坚实的基础。

为了适应铁路运输管理的需要，我深知光凭学习是不够的，必须通过在实际工作中积累出的经验，才能跟上铁路跨越式发展的步伐，尤其是近年来机车管理体制发生了很大的变化，统计方法也随之发生了很大的变化，所以在工作中我除了一定要努力学习业务知识外，还反复细致的研究《机车统计规则》，并且做到活学活用和理论联系实际。

通过日常的技术培训，现在已经掌握了一整套科学的统计计算方法，切实地解决了开始工作时遇到的诸多问题。

任何一项工作必须从基础上做起。

基础实、底蕴厚、方法活、措施正是做好工作的前提和条件。

四个月来，我注重统计的基础工作，工作质量从司机报单抓起，司机报单是统计的最原始单据，只有司机报单的正确填写和准确的录入才能保证各种统计报表的准确无误，从而及时上报，为上级领导的决策和运输生产指挥提供可靠的依据。

为了保证统计工作质量，我每天在上机之前，对每一张报单进行认真的逻辑分析，包括司机报单的各项时间的关系、机车的工作种别、运行公里等进行认真的核对，发现填写错误等问题及时与有关业务人员沟通，以便得到更好的解决。

工作中我认真做到了“凡是必做于细”，严把工作质量关，为段的统计工作迅速、及时、准确、有效、可用做出了自己的努力。

为了更好的适应铁路跨越式发展进程，统计工作需要不断的改建和创新。

这就需要统计人员在做好大量的统计基础工作的同时，还要注重创新，不断顺应统计变化，适应统计规律，充分运用机车统计指标体系和调查方法开展统计分析工作，充分利用科学的统计方法和先进的统计手法，准确、及时、全面、系统地搜集、整理、分析、预测、监督，来反映机车运用、检修和材料的消耗等情况，为日常运输生产指挥、段的经营管理和领导决策提供可靠的数字依据，所以我在日常的工作中特别留意和收集统计资料，并且不定期查看机车运用指标及技术指标的完成情况，发现有较大的波动的，能够及时虚心向其他同事咨询请教，同时也更好的提高和锻炼了自己。

一年的挂职锻炼中，我本着“多听、多看、多思考、多实践、多总结”的指导思想，刻苦学习，深入研究，认真工作，积极参与实践锻炼，使本人在思想素质，工作水平有质的提高。

(一)思想素质提高了。

我是我家的独生女，父母对我偏爱、甚至是娇生惯养，从都是饭来张口、衣来伸手，时时处处都依赖着父母，通过此次挂职锻炼，我自己感觉到变化最大的就是我的思想素质。

在工作中，我是干着今天、总结着昨天、想着明天，保证自己的工作的连续性、条理性和稳定性，这在以前我是不敢想象的，思想素质发生了质的飞跃，这种变化不仅体现在工作中，在家里我也能替父母分忧，承担了家庭的一个重要角色，父母也明显感觉到我的变化。

(二)专业知识丰富了。

经过四个多月的统计工作的实践，在统计工作中学到了许多书本上没有学到的东西，我又多了一门专业知识，多了一手专业技能，这是我四个月挂职锻炼收获最大的和体会最深的。

总之，我们要思考和要做的的确很多，还需我们不断努力。

其实我所做离大家做也很多的差距，更需我自己不断的学习、进步。

由于自己水平、能力有限，可能力不从心，加之时间较短，所学根本达不到透彻。

在今后的.工作中，我要继续努力学习政治、业务知识，在学习中，不断地提高自己，磨练自己，充实自己，在统计工作中大胆思考，主动创新，适应统计工作不断发展和改革的需要，为实现统计手段现代化打好坚实的基础，使自己成为一名优秀的统计工作者。

经过学校和朋友的努力，在**作物有限公司获得了一次十分难得的实习机会。

实习期间努力将自己在学会计实习报告校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的工作，得到学习领导及全体工作人员的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处会计实习报告。

**作物有限公司是一家事业单位下属的小型公司，其主要业务就是种苗和农药。

每年的经济业务不是太多，因此财务室只设有会计、出纳各一名。

该单位是采用电脑记账，采用的是三门财务软件。

此次实习，我主要岗位是会计，因此主要实习了公司的会计科目及会计处理。

同时对出纳的工作也有了具体的了解。

在实习中，我参与了整个2到4月全部的会计工作，从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手。

认真学习了正当而标准的事业单位会计流程，应前辈的教诲还认真学习了《公司法》、《税法》《会计法》，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了事业单位会计工作的全过程，认真学习了各类学校经济业务的会计处理，并掌握了三门财务软件的使用实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员会计实习报告请教，认真学习会计理论，学习会计法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能。

从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。

更让我感到感动的是，领导让公司的前辈教会我处理公司的综合事物。

例如营业执照的办理。

税务登记的有关事项。

一般纳税人的申请。

以及如何进行企业合法节税的运用。

在这个学习和联系的过程中。

我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢掌握。

这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里，相同的地方在哪里，内部控制如何执行，如何贯彻新的会计政策，新旧政策如何过渡，一些特殊的帐户如何会计处理等等。

带着这些问题，我在这一个月里用眼睛看，不懂的请教领导同事，让我对会计实习报告这些问题有了一定的解答，达到了这次实习的目的。

除了与我专业相关的知识外，我还看到许多在课堂上学不到的东西。

公司是如何运做的，员工之间的团队合作精神，处理业务的过程，规章制度执行情况，企业的管理等等。

另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如内部控制情况，其中主要包括现金收支制度执行情况，公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。

然而在现实的小规模私营企业这种情况可能普遍存在。

作为一名会计实务人员，通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。

例如：实务能力，应变能力，心理素质，适应能力等等。

除此之外拥有一颗上进心，进取心也是非常重要的。

在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。

同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。

人际沟通也是非常重要的一点，会计实习报告如何与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。

马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了，我想每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。

在工作上，在学习上，我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。

经过这次实习，让我学到了许多许多，无论是专业知识上，还是为人处世上，受益匪浅，感谢康源作物有限公司提供了这次实习机会。

月实习报告总结 篇3

尊敬的领导：

大家好，我是纪检部的实习干事XXX。在这次实习中，我主要负责协助纪检部开展工作，并参与具体的调查和处理案件的工作。在领导和同事的帮助下，我取得了一定的工作成绩，现在向领导汇报我的工作情况如下。

首先是对纪检工作的了解和学习。在实习开始前，我认真地学习了相关的法律法规和纪检工作的理论知识，使我对纪检工作的目标、职责和工作方法有了一定的了解。在实习中，我还通过参与调查和处理案件的工作，深入了解了纪检工作的具体操作和实施方法，增加了自己的实践经验。通过理论学习和实践经验的结合，我对纪检工作有了更深入的认识和理解。

其次是案件调查和处理工作。在实习中，我主要负责协助领导和同事进行案件调查和处理工作。我通过对涉案人员的访谈和调查材料的整理，了解了一些涉案人员的违纪事实和相关情况。在收集和整理证据过程中，我注重细节，将材料逐一核实，确保案件调查的准确性和完整性。在参与案件处理的过程中，我注重公正和客观，严格按照纪检工作的程序和规定来处理案件，维护了纪检工作的公信力和正义性。

再次是团队合作和沟通能力的提升。在实习中，我与领导和同事密切合作，共同完成了多个工作项目。通过与他们的合作，我学会了如何与团队成员有效沟通，合理分配工作，并在团队中充分发挥自己的作用。我们相互协作，共同解决问题，提高了工作的效率和质量。同时，我还学会了如何和其他部门和单位进行良好的沟通和合作，共同完成共同的目标。

最后是自我能力的提升。在实习中，我通过参与案件调查和处理工作，提高了自己的调研、分析和解决问题的能力。我学会了如何通过收集和整理大量的信息，分析和判断案件中的关键问题，并提出相应的解决方案。在处理案件的过程中，我也锻炼了自己的应变能力和处理复杂情况的能力。通过实习的经历，我也更加坚定了从事纪检工作的信心和决心。

在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力，履行好纪检部实习干事的职责和义务。同时，我也希望得到领导和同事们的指导和帮助，共同推动纪检工作的发展，为构建廉洁政治和廉洁社会做出自己的贡献。

感谢领导的关心和支持！

此致

敬礼！

XXX

月实习报告总结 篇4

尊敬的领导、各位评委：大家好！我是纪检部门的一名实习干事，今天非常荣幸能够站在这里，向大家汇报我的工作情况和收获。

一、工作情况

作为纪检部门的实习干事，我主要负责协助部门领导进行案件调查和整治工作。在过去的几个月中，我积极参与并完成了多个案件的调查工作。在每个案件中，我始终秉持公正、公平的原则，通过详细的收集证据、调查取证和核实事实的工作，深入挖掘问题的根源，并向领导提供全面的案件调查报告。

在工作中，我注重团队合作，与同事共同合作，高效完成工作任务。我与同事之间的配合默契，通过互相之间的交流和讨论，不断改进和完善调查方法，提高工作效率。我也积极参与培训活动和学习，不断学习提高自己的专业知识和技能，以更好地适应工作的需要。

二、工作收获

通过这几个月的实习工作，我获得了许多宝贵的经验和收获。首先，我深刻意识到纪检工作的重要性和严肃性。作为纪检干事，我们肩负着维护组织纪律和秩序的责任，需要具备严谨的工作态度和高度的责任感。在每一个案件中，我都能够时刻警醒自己，注重细节，确保调查工作的准确性和公正性。

其次，通过参与调查案件，我拓宽了自己的知识面和提高了自己的能力。通过调查，我了解了许多现实社会的问题和挑战，为我今后的工作提供了宝贵的经验。同时，通过与同事的合作，我锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力，培养了分析和解决问题的能力。

最后，纪检部门的实习工作也让我从中提高了自己的学习能力。我在工作中积极探索和学习一些专业课程以及实践技巧，在实践中不断总结经验，反思自己的不足，并迅速改进和提高。这种能力的提高与学习能帮助我更好地理解和把握各种案件，提高我的工作质量。

三、亮点和改进

在过去的工作中，我也存在一些亮点和需要改进的地方。首先，我能够对案件进行细致入微的调查和核实，收集到了必要的证据和信息，提供了准确的案件报告。其次，我能够与同事深入合作，形成团队效应，共同完成工作任务。最后，在工作中我也深知自己不足之处，我积极学习和改进自己的不足，提高自己的工作能力。

然而，我也意识到在今后的工作中还有许多需要改进的地方。首先，我需要更加注重细节，提高自己的调查能力和判断力，确保做出准确和公正的调查结论。其次，我需要更好地学习与他人合作，加强团队沟通和协作能力，以提高整体工作效率。最后，我还需要注重自身的学习能力和自我提升，不断学习和提高自己。

总结：通过这次实习工作，我深切感受到纪检干事的重要责任和严肃性。纪检工作不仅需要我们具备扎实的基本功和专业知识，更需要我们具备严谨的工作态度和高度的责任感。今后，我将更加注重实践和学习，不断提高自己的工作能力和水平，以更好地为组织服务。谢谢大家！

月实习报告总结 篇5

汽车驾驶实习是汽车专业必不可少的实践性教学环节，作为汽车服务工程专业的学生，可以通过学习汽车驾驶实习充分体会到汽车的基本性能、各种车型的基本特点和汽车设计的基本要求，加深对汽车构造知识维修知识的理解，获得汽车驾驶实际操作技能，对汽车有更加清晰的整体认识。

【实习时间】20__-20__学年第一学期

【实习目的】

1. 学习道路交通法律法规，加强安全文明驾驶意识。

2. 学习汽车构造，驾驶技术等理论知识，并与实际汽车驾驶操作相结合。

3. 熟悉汽车操纵机构，了解仪表的识别和功用，养成良好的操作习惯。

4. 掌握汽车驾驶技术，熟练驾驶汽车，安全行车。

5. 了解车辆性能及评价指标，制动性能对行车安全的影响。

6. 对车辆进行日常的维护，了解车辆日常维护的内容，方法和要求以及运行材料的常识。

【实习内容】

一、汽车驾驶相关理论知识的学习

学习了道路交通法律法规，如《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律知识，学习各项道路通行条件、道路通行规定、交通事故处理等相关知识，以及道路运输运营相关法律法规。熟知各项道路交通标志标线，做到遵守交通规则，遵照道路交通标志标线要求谨慎驾驶安全行驶。

学习了安全驾驶常识，养成良好的行车习惯，文明行车，安全礼让。除了遵守各项道路交通安全法律法规以外，同时还要讲究驾驶道德，不违规停车，不任意变换车道，开车不心浮气躁，酒后不开车，不超速等等。学习机动车驾驶人心里常识，了解驾驶人空间知觉时间知觉运动知觉等，了解驾驶人的反应时间特性，操纵特性，驾驶人心理行为特性等，对自我进行驾驶心理训练，消除驾驶不良情绪，避免因这些不良情绪可能导致的危险。

学习了车辆结构及操作规范，通过学习汽车发动机、汽车底盘、车身电气电子设备、汽车车身等相关结构知识，巩固课堂上所学过的相关课程，将理论和实践结合在一起。学习车辆性能及维护相关知识，了解车辆性能及评价指标，包括车辆的动力性指标，汽车的燃油经济性、制动性能、车辆操纵稳定性、车辆平顺性、车辆通过性、一方面巩固所学课程，一方面为将来解决汽车驾驶所需面对的问题打好坚实的基础。学习车辆定期维护保养的知识，并学习汽车故障应急诊断方法、汽车常见故障的主要症状及几种常见故障的解决措施。

学习了驾驶前的准备及操作规范：车辆外部的检查、发动机箱内的检查、正确的上下车动作、调整座位与方向盘的位置、后视镜的调整、正确的驾驶姿势、系好安全带、检查操纵装置、发动机起动和熄火的操作、等知识。

学习了特殊交通环境下的安全驾驶方法。高速公路驾驶应注意控制好行车速度；严格遵守分道行驶，各行其道原则；保持足够的安全距离；正确变更车道。夜间行驶应注意正确使用行车灯光、注意克服夜间行车困倦问题。此外还有山路驾驶问题和恶劣天气条件下的驾驶操作。

最后学习了交通事故发生的原因、规律及应急处置。包括轮胎漏气、轮胎爆裂、转向失控、制动失灵时的正确处理办法和应急驾驶措施；此外还有发生交通事故后的急救常识等相关知识。

二、车辆场地驾驶相关知识的学习

行车前安全检查：燃油、机油、刹车油、防冻液、高压线、低压线、电瓶、 轮胎气压、尾气等。首先进行外部检查，然后进行内部检查，发动机舱检查和轮胎的检查。

起步、停车、变速、倒车的学习。起步：起步1档挂，转向灯喇叭，松开手刹车，后视别漏下，离合“快、停、慢”，轻轻把油加，停顿加跟油，重点就在它。停车操作要领：观察后视镜确认车后安全，开右转向灯，收油，踩下制动踏板（轻重轻），踩下离合踏板，拉紧手制动，变速杆到空挡，抬起离合踏板，抬起制动踏板。换挡四大标准：及时、准确、迅速、平稳。倒车要注意体会正确的倒车姿势操作，观察学习选择倒车位置，学会操控油门和方向盘。

学习方向盘的操作，行驶位置及路线的选择等相关知识。注意弯道和曲线驾驶、窄路驾驶、停车入位等动作的操作要领。

上坡起步的操作要领：左脚迅速踩下离合踏板，右手将变速杆挂入1档；右手上提手制动拉杆并按下棘爪按钮，等待放松时机；左脚抬离合踏板至“半联动”位置，右脚跟油门；待发动机声音变小，车身抖动时，松开手制动，慢抬离合踏板，右脚慢加油。

三、车辆道路驾驶相关知识的学习

跟车时应保持一定的跟车距离，注意力高度集中，不要保持长时间远距离的跟车行驶。安全距离：时速40km时大于20m，时速50km时大于30m，时速60km时大于40m，如果路面潮湿，或驾驶人感觉疲劳时应加大安全距离。

变更车道应符合交通条例相关规定，保持原行车方向，可考虑适当减速，打转向灯并观察后视镜，变更车道角度尽量小一点。

会车，超车，让超车：掌握会车，超车，让超车的操作规范，安全的进行会车，超车和让超车。注意交通信号灯，交通标志和标线，及时准确的识别交通信号灯，交通标志和标线，并遵照其规定安全行驶。

通过交叉路口，铁道路口：能够针对交叉路口和铁路道口的交通状况，以安全的速度和方法通过。通过环岛，立交桥。掌握环岛的让行规定及驶入，使出方法，掌握常见的立交桥通行方法。

车辆停放：按照车辆停放的规定，正确的停放机动车。速度感知。在不超过速度限制的条件下，体会较高速度的驾驶感受。预测险情的驾驶。

通过学校，仍行横道，公共汽车站，弯道及地下通道的预见性驾驶训练，能够预测不同交通状况下的险情，按照预见性驾驶的要求，规范驾驶行为。通过道路障碍和想在路段。提前识别道路障碍，选择安全的行驶路线和速度，正确的判断所需空间。

【实习心得体会】

汽车成为现代社会主要的交通工具，汽车驾驶已经成为现代人的必备技能。在整个汽车驾驶实习过程中，我不仅掌握了汽车驾驶的基本操作要领，还加深了对汽车构造等知识的理解和认识，此外，还学习到很多文明驾驶安全驾驶的相关知识，深刻理解到汽车驾驶最重要的是驾驶员认真严谨的态度，只有人人都遵守道路交通法律法规，道德驾驶，相互体谅，才能拥有和谐的交通环境。

在学习过程中，有过数次难得的经历。曾有一次，一位同学在练习起步和停车，却意外将变速杆挂入3挡，汽车行走以后速度很快，该同学惊吓之中并未反应过来，我急忙上前警示该同学踩离合踏板和制动踏板停车，还好有惊无险，该同学及时停下了车。这样挂错挡的事故在我学车之初也曾发生过一次，也因为处理及时并未产生严重后果，但是这样的实例也是在警告和教导我们，驾驶汽车过程中一定要专心，克服自己的紧张心理，并且不能开小差，每一个动作都要做到位，真正上路驾驶的时候，任何一个小小的错误都可能造成不可估量的不良后果。

我在汽车上坡起步的学习过程中，也曾遇到过挫折。老师讲解了上坡起步的动作要领以后，我严格认真的按照老师教的要领练习，在第一天的练习过程中，我的表现很不错，每次定点停车位置准确，上坡过程平缓顺利不后溜，结果在第二天的练习中却屡次出现差错，看着同学们进步飞快，非常的着急无奈。还好在老师的教导下稳住了心态，认真的总结了自己操作过程中的错误动作，和老师讲解的操作要领中的重点难点，成功突破了瓶颈，并且一次性通过了考试。学习过程中，良好的心态，不断的总结和学习才是促使自己进步的力量。

这次实习过程，最大的收获有以下几点：

1.熟练了自己的驾驶技术，端正了驾驶态度。

2.多了很多驾驶经验，从这些经验中对汽车驾驶安全知识有了进一步的理解。

3.理论联系实际，深化了专业课程中所学习的知识，实现了质的飞跃。

4.学到了不少实际生活中会用到的汽车保养和维修的常识。

5.对安全驾驶，道德驾驶有了更深的感悟。

最后感谢学校和老师给了我们这次实习的机会，感谢实习过程中老师的悉心教导和耐心解答，让我从中学到了很多实用的知识和技能，非常感谢！

月实习报告总结 篇6

尊敬的领导：

我是XX消防局的一名实习生XX。在过去的一段时间里，我承蒙公司领导的关怀和支持，实习期间我勤奋学习，积极参与实践，不断提高自己的综合素质。在此，我将就我的实习工作进行述职报告，以总结经验、反思不足，并汇报实习期间的工作成果和心得体会。

一、工作任务和完成情况

1.参与消防人员的日常训练和演练。

我在实习期间积极参与了各类消防训练和演练，包括灭火器使用、逃生演练等。通过这些训练和演练，我了解了消防工作的基本流程和操作技巧，提高了防灾意识和应急能力。我在演练中投入了全部精力，认真执行指令，始终保持了良好的工作态度。

2.参与消防设施检查和维护工作。

我积极参与了消防设施的检查和维护工作。包括消防设备的巡查、测试、维修和保养等。在工作中，我认真学习并掌握了各类消防设备的使用方法和维护技巧，确保设备的正常运转，提高了其有效性和可靠性。

3.参与消防安全培训工作。

在实习期间，我还参与了城市消防安全宣传活动，负责向市民普及火灾的预防知识和应急措施。通过这些活动，我加深了对消防安全工作的认识，也提高了自己的交流和表达能力。

二、取得的成绩和亮点

1.在实习期间，我坚持努力学习，不断提高自己的业务水平。通过实践和学习，我积累了丰富的实战经验，掌握了消防工作的理论知识和操作技能。

2.在参与消防训练和演练时，我严格按照要求，认真执行指令，完成了各项任务。并在演练中提出了一些建设性意见，为演练的改进做出了贡献。

3.在参与消防设施检查和维护工作时，我认真细致地完成了任务，发现了一些问题，并及时报告给负责人，确保了消防设备的正常运行。

4.在参与消防安全培训工作时，我积极地与市民进行沟通交流，解答他们的疑问，得到了他们的认可与赞许。

三、心得体会和不足反思

在实习期间，我深刻体会到了消防工作的重要性和不容忽视的责任。自己还存在一些不足之处，比如在沟通能力上还需要加强，处理突发情况的能力还需要提高等等。今后我会更加努力地学习，认真完成每一项工作，提高自己的专业素养和综合能力。

最后，我要感谢领导给予我这次实习的机会，也要感谢同事们对我的帮助和支持。在今后的工作中，我将不断努力，积极进取，争取成为一名合格的消防员，为保障人民的生命财产安全而努力奋斗！

谢谢！

月实习报告总结 篇7

尊敬的领导：

我是纪检部的一名实习干事，我非常荣幸有机会通过实习的方式加入到纪检部的工作中。在实习期间，我参与了多项工作并取得了一定的成绩，在此向领导和同事们汇报述职。

一、学习实践

在实习期间，我积极参与学习，了解党的纪检工作的历史、理论和实践，掌握了相关法规法规和相关知识。通过学习，我深刻认识到纪检工作对于党的建设和廉政建设的重要性，也意识到了作为一名纪检工作者的责任和使命。

二、参与调查研究

在实习期间，我有幸参与了纪检部开展的几个调查研究项目。在这些项目中，我通过搜集资料、参与座谈会和访谈等方式，了解分析了一些重要问题，并将研究结果及时整理和报告给领导。通过这些研究项目，我更加全面地了解了纪检工作的实践和应用，提升了自己的调研和分析能力。

三、参与协助会议

在实习期间，我参与了一些重要会议的协助工作。我负责会议前的资料准备和会议记录，确保会议的顺利进行。同时，我也积极参与会议讨论，提出自己的意见和建议。通过这些会议的参与，我深刻认识到了纪检工作的决策和执行的重要性，也提升了自己的协调沟通和组织能力。

四、推动制度建设

在实习期间，我积极参与纪检部的制度建设工作。我通过对现有制度的搜集和了解，提出了一些建设性的意见和建议，并得到了领导的认可和采纳。同时，我也参与了一些制度的起草工作，并对制度的实施情况进行了跟踪和评估。通过这些工作，我深刻认识到纪检工作制度的重要性，也提升了自己的制度设计和管理能力。

五、配合审查调查

在实习期间，我积极配合纪检部的审查调查工作。我认真履行干事的职责，依法协助纪检部进行相关工作，不断提升自己的调查和侦查能力。通过这些工作，我更加深刻地认识到纪检工作的严肃性和复杂性，也提高了自己的法律意识和侦查能力。

六、提升自我素养

在实习期间，我也注重个人素质的提升。我积极参加党组织组织的培训和学习，不断提高自己的党性修养和业务水平。我也注重个人能力的培养，通过阅读和学习了解相关前沿知识，提升自己的综合素质。

以上就是我在纪检部实习期间的工作情况的简要汇报。在以后的工作中，我将继续努力，不断提升自我，为党的工作作出更大的贡献。

谢谢领导和同事们对我的关心和支持！

此致

敬礼

纪检部干事

日期

月实习报告总结 篇8

尊敬的领导、各位同事：

大家上午好！我是XX部门今年的实习干事，今天我向大家汇报一下我在纪检部门的工作情况。

作为纪检部门的实习生，我将负责协助部门内的各项工作，包括线下调研、文件整理、会议记录等等。在这段时间里，我结合实际工作，不断学习，不断探索，逐渐适应了纪检岗位的工作内容和要求。

首先，我积极参与了纪检部门的调研工作。在领导的指导下，我学会了如何选择调研对象、制定调研计划、撰写调研报告等，不断提高了我的调研能力和表达能力。在调研过程中，我通过与相关人员的交流，了解并掌握了一些基层干部的工作情况和存在的问题，为纪检部门的决策提供了有力的依据。

其次，我积极参与了纪检部门的文件整理工作。我主要负责整理和分类部门内部的文件资料，确保文件的存档和检索工作的顺利进行。通过这一工作，我熟悉了部门内的各类文件、规章制度的编号和存档方式，并且在整理过程中，我也发现了一些文件中存在的问题，及时向领导汇报并提出了解决的建议。

此外，我还参与了纪检部门的会议记录工作。在各类会议中，我负责记录会议的内容、决议、建议等，并及时撰写会议纪要。通过这一工作，我培养了自己的会议记录能力和沟通协调能力，也更好地了解了部门内部各项工作的进展和瓶颈，为后续工作的推进提供了参考和帮助。

在这段实习期间，我不仅仅是执行工作，更加注重学习和提升自己。我主动参加了部门组织的培训，系统学习了纪检工作的相关法规、政策和理论知识，掌握了一些对实际工作有用的技能和工具。同时，我还积极向老同事请教，听取他们的建议和经验，不断完善自己的工作方式和方法。

通过这段实习经历，我深刻感受到了纪检工作的重要性和复杂性。纪检工作不仅要求我们具备扎实的理论知识，还需要具备较强的思维敏捷性和决策能力。在与同事的合作中，我也深刻体会到了团队协作的重要性，只有大家相互支持、相互配合，才能更好地完成任务。

总结一下，通过这段时间的实习，我对纪检工作有了更加深入的了解，也培养和提升了自己在调研、文件整理和会议记录方面的能力。我将继续努力，不断提升自己的专业素质和工作能力，为纪检部门的工作贡献自己的力量。

最后，感谢领导和各位同事对我的帮助和指导，同时也希望大家能够继续关心和支持纪检工作，共同为保持组织的纯洁性和廉洁性而努力。谢谢！

月实习报告总结 篇9

短短两周的金工实习，随着昨日午时最终一节笔试的结束而结束了。在这段时间，我学到了很多东西，见识了许多新奇的工艺，也了解到了技工人员的工作环境。我想这两周的实习将给我以后的工作带来许多宝贵的经验。

实习的第一天就傻傻地来到车间，没想到原先我们要做的是学习一个软件――solidm的圆柱铁块削成17mmx16mm的方柱体。我的难题又来了，整个铣床满是油，并且，切削的过程都要润滑。糟了，我平生也最怕接触这些油腻的东西，唉，惨!然而，实习就是实习，我有这个心里准备的了，于是，我勇敢的动手了。一毫米一毫米的切削，让我感受到时间的漫长，并且，整个过程都要注意很多细节问题，一错都会造成危险，所以，我丝毫不敢掉以轻心。两人合作削一块铁，说来简单做就难了，幸好，在我们的合作底下，最终完成了生平第一块工件的生产。还未完了，思考题来了，实际操作后，我们对问题的认识就大大加深了，做起题目来特有感受和想法，

觉得安排不错!这时候，我们的团队精神也发挥作用了，很快，就这样，我们就完成了一天的工作。

之后下来的日子，作息都差不多。我们先后做了数车928，数铣990，化学加工，注塑挤塑，磨床齿轮，电火花加工，数车980，线切割等八个工种，感觉除了新鲜之外，比前两天多了一个――累!真的，开始由于太兴奋了，完全忘记了累，可之后下来，我就彻底感受到了工人的累跟苦。简单说说上述工种吧。

首先，数车跟数铣就没什么好说的，跟solidworks差不多，在电脑里画图，然后用软件模拟加工过程，考的无非是你学习软件的本事和编程序的本事，感觉没动手操作机器有意思。但要一提的是，数车928那天我花了一个中午时间编好了程序，以为午时输入电脑就能够很快搞定，想不到一运行就出问题了，切割停下来了，完成不了。最终，经过一个多小时的战斗，我才解决了这个问题。那时候的感觉，真的令人难以忘怀，靠自我的本事攻克一个难题，超有成就感啊!

化学加工跟电火花加工都有点异常，不是光体力活，更重要的是看我们的创造力跟想象力。化学加工给我的印象蛮深的，其流程是这样的:对铝及其合金零件进行机械加工-除油脂-清洗-化学抛光或电抛光-清洗-阳极氧化-清洗-中和(染色清洗)-封闭处理-画图-雕刻-化学腐蚀-清洗-中和-清洗-烘干。按这样的加工流程加工出来的成品就像一块艺术品，鲜艳明亮的底色再加如精雕细琢般的图画，栩栩如生的浮此刻那块铝合金零件上。有时真让人不敢相信那是自我做出来的，实在是太不可思议了。倘若不是金工实习，我可能真的一辈子也不会明白图画也能够这样画的。而电火花是在加工过程中经过工具电极和工件电极间脉冲放电时的电腐蚀作用进行加工的一种工艺方法，我们那天上午做一个电极，形状自定，午时要做的工作就是放置好工件，对好刀，其它的事情就留给电脑去完成。由此加工出来的工件上就会留下一个凹陷的形状(上午你自我所做的)，看上去十分好不错。

注塑挤塑就无聊多了，整个动手过程就按六个按钮，然后就出来两个塑料杯子了，其余的不是听讲解就是做思考题。而磨床齿轮呢，要提提那个教师，讲得很不错，态度很和蔼，我喜欢。那天我们研究了两台机器，一台工作频率3000转，一台50000转，因为是液压主轴，所以能够如此高速!我们的任务是轮流在一块玻璃上钻孔，简单了一点，但对教师感觉好，没说的。剩下就是最终一天的线切割了――郁闷!花了整个上午的时间，用尽心思去设计了一个图案，可到了切割的时候，仅有的两台机器先后罢工了，我不走运，没办法完成了，可惜，遗憾。并且，加上那个教师的脾气不好，动不就骂人(我清楚这种人是好人一个)，说话也不标准，感觉就更郁闷了。

两周下来，金工实习结束，但给我的感受体会可有不少。

1)经过实习，我了解到现代机械制造工业的生产方式和工艺过程，还有工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构以及安全操作技术。

2)经过多次的动手操作，我初步掌握了基本机器的独立操作本事，并能应当于实际生产当中。并且，动手操作培养、提高和加强了我的工程实践本事、创新意识和创新本事。

3)实习培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。

4)在整个实习过程中，对我们的纪律要求十分严格，制订了学生实习时间表，同时加强对填写实习报告、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

总的来说，要感激学校能给我们供给这个实习的机会，让我们提前体验到学理工科的不易，获得了课堂里边得不到也想不到的知识，也许将来不会走上这个岗位，可是此刻所学的知识和感受却是终生难忘。虽然脏点累点，这些都无所谓，重要的是我们有了收获、也有了成果。两年后我们就业的时候，就业单位不会像教师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自我去观察、学习。不具备这项本事就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，仅有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。另外，细心观察，反复实践，失败了就从头再来等等，都是我在金工实习期间深刻感受到的。感觉要说的实在太多了，短短两周的金工实习，带给给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是经过几项工种所要求我们锻炼的几种本事，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自我的情景去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习到达了他的真正目的。

今后的日子里，我会加倍用功的，为未来而努力!

月实习报告总结 篇10

尊敬的领导：

您好！我是纪检部门的实习干事XX，我在此向您述职。

一、工作简况

自入职以来，我主要负责协助纪检部门开展日常工作，包括收集和整理有关案件信息、参与案件调查、协助制定纪检工作的计划和方案等。同时，在实习期间，我还积极参加了各类培训和学习活动，提高了自身的专业素养和能力。

二、案件收集与整理

作为纪检部门的协助者，我主要负责收集和整理有关案件的信息。在这个过程中，我深刻认识到案件收集的重要性，需要严谨的工作态度和耐心。我积极学习相关知识，掌握了案件收集的方法和技巧，并融入到实际工作中。通过查阅案例资料、与同事交流和上级指导等途径，我从专业中汲取了宝贵的经验，提高了自己的工作效率和准确性。

三、案件调查协助

在纪检工作中，案件调查是至关重要的一环。在实习期间，我有幸参与了几起案件的调查工作，这给了我锻炼的机会，也是我在案件调查方面成长的机遇。我积极参与调查，协助领导和同事收集证据材料、核实信息，并提出合理的解决方案。通过这些案件调查经历，我逐渐熟悉了调查工作中的具体流程和要点，锻炼了自己的分析和判断能力。

四、纪检计划与方案制定

在实习期间，我还有机会参与制定纪检工作的计划和方案。我根据组织的需求和纪检部门的实际情况，结合个人的学习和体会，提出了具有可操作性和针对性的计划和方案。通过与同事和领导的交流和沟通，我逐渐改善了自己的思维方式和语言表达能力，提高了与他人合作的效果。

五、专业知识的学习与提升

在实习期间，我积极参加各类培训和学习活动。通过学习，我进一步了解了纪检工作各个方面的重要性和作用，掌握了相关的法律法规和政策文件，并学习了案件分析和调查的方法。同时，我还通过主动请教和与同事交流，了解了纪检工作中的一些实践经验和技巧，对于自己今后的成长具有很大的帮助。

六、收获与感悟

通过这段时间的实习，我收获了很多，也深刻感悟到了纪检工作的重要性和意义。纪检工作体现了社会公正和公平的原则，维护了组织的正常运转和健康发展。纪检工作是一个循序渐进的过程，需要不断磨砺自己，提高自己的素质和能力。在今后的工作中，我将更加努力地学习和实践，勇于挑战和创新，与同事共同努力，为组织的发展贡献自己的一份力量。

以上就是我在纪检部门的实习职责报告，感谢领导对我的支持和指导。如果还有其他需要请告知，谢谢！

此致

礼敬！

XX

纪检部实习干事

月实习报告总结 篇11

饲料实习生述职报告

尊敬的领导、同事：

我是养殖场的饲料实习生，我非常荣幸能够在这里实习，得到了大家的关心和帮助。在这段时间里，我经历了很多挑战和困难，但也获得了很多宝贵的经验和成长。下面我将就我的实习工作进行详细的述职报告。

首先，我需要说明的是，在这段时间里，我遇到了许多关于饲料管理的问题。养殖场的饲料管理是养殖业发展的重要环节，直接关系到动物的生长和健康。我通过与老师和同事的交流学习，逐渐了解到饲料的种类和用法，以及饲料管理的重要性。在实际工作中，我准确地配比各类饲料，并根据动物的需求制定了饲料供应计划。通过这些工作，我的饲料管理能力得到了提高。

其次，我的工作责任感也得到了提高。作为饲料实习生，我不仅要负责饲料的配比和管理，还需要定期检查饲料的质量，并保证饲料的合格。针对这一点，我主动学习如何进行饲料质量检测，并且按照检测标准对饲料进行了测试。通过实际操作，我逐渐熟悉了饲料质量检测的步骤和方法，并且保证饲料的质量得到了提高。

另外，我还积极参与到养殖场的管理中去。在了解了养殖场的日常管理流程后，我发现还存在一些安全隐患和管理问题。为了解决这些问题，我积极主动地与同事们交流，共同制定了一些改进措施，如增加标识和警示牌，改进饲料存放方式等。这些改进措施得到了实施，并且效果明显，大大提升了养殖场的安全和管理水平。

此外，我还参与了一些饲料供应商的洽谈和合作。在这个过程中，我学到了如何与供应商进行有效的沟通和协商，了解了市场上的饲料种类和价格情况，并通过与供应商多方洽谈，为养殖场找到了一个性价比高的饲料供应渠道。通过这些合作，养殖场的饲料采购成本得到了降低，为养殖场的经济效益做出了积极的贡献。

最后，我还具备了自我学习和提升的能力。在实习期间，我积极参加饲料领域的学术会议和培训课程，了解了最新的饲料研究进展和管理方法。我还通过阅读相关专业书籍和文献，扩大了自己的知识面和专业技能。这些学习和提升使我在饲料管理方面具备了更深入的理论基础和实践能力。

总结来说，这段时间的饲料实习让我受益匪浅。通过与同事们的交流和实践操作，我提高了自己的饲料管理能力，并且养成了责任心和团队合作的习惯。我相信，在未来的工作中，我将更加努力地学习和进步，为养殖场的发展贡献自己的力量！

谢谢！