本文的主要内容是讨论与“基层队述职报告”有关的议题，旨在更好地汇报工作给领导。我们经常需要撰写报告，一个优秀的报告通常由标题、前言、主体和结尾组成。希望您能对本文的观点表示认同。
xxxx年，全局干部职工在县委、县政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想和十九届五中全会精神为指导，进一步解放思想，转变作风，扎实工作，开拓创新，较好地完成了各项工作任务。
一、以人为本，以解放思想和转变作风为先导，建设创新、求实、廉洁、高素质的机关后勤干部队伍
开展先进性教育以来，我局在全系统干部职工中 认真开展解放思想大讨论，紧扣全县奋斗目标和机关后勤改革与发展实际，跳出管理局看管理局，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出“服务是宗旨，管理是根本，创新是动力”的工作思路，并将这一思路贯穿全年管理服务工作中。
1、在保持共产党员先进性教育中，局支部特别注重边学边改。局领导针对后勤服务的一些薄弱环节以及工作中的一些盲点，广泛征求机关大院内所有机关单位的意见，对于后勤工作中的拖沓之风、服务效能不高等问题，采取了必要和有效的措施。使全局干部职工进一步牢固树立了全心全意为人民服务的观念，强化了公仆意识，进一步明确了机关事务管理局的职责和作用，强化了责任意识。
2、加强党风廉政建设和思想作风建设，保证机关事务管理工作健康、有序开展。认真落实省、市党风廉政建设会议精神，加强对全局系统党员领导干部的监督，签订《党风廉政建设责任书》，深入开展“树立正确的权力观和加强思想作风建设”警示学教活动。今年局党支部多次组织反腐倡廉警示教育，进一步增强了党员干部廉洁自律意识，提高了防腐拒变能力和遵纪守法、依法行政、依法办事的自觉性。
3、开展创建学习型组织活动，提高干部职工综合素质。局机关各科室紧密结合工作实际，按计划完成理论学习任务。通过开展政治理论学习，我局干部职工在思想认识上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强全面增强干部职工的学习能力和工作创新能力，全面提高干部职工的综合素质。
二、以管理为根本，以加强制度建设为手段，进一步强化管理职能，保证县级机关正常有序运转
机关事务管理工作是保证县级机关正常运转的根本。一年来，我局认真落实县委、县政府赋予的各项管理职能，健全工作制度，改进管理方式，机关事务管理工作日趋规范。
1、加强机关办公用房管理。在七月初对机关宿舍住户情况进行了一次摸底调查，为县领导及时掌握各行政事业单位的宿舍状况提供了信息，并且便于规范对各行政事业单位宿舍的管理。
2、加强机关车辆管理。特别是半岛通车以来，我局以“安全行车”为中心，加强教育管理和培训。进一步加强对车队的管理，合理调度现有车辆，制订了相应的制度，明确了责任，强化了管理。
3、加强机关安全管理。成立了机关经济护卫队，加强了机关大院内的保安力量。购置了数字化安全保卫监控系统，保障了信访工作以及大院安全保卫工作的顺利开展。
4、加强机关办公区域绿化卫生管理。实施机关大院绿化、美化、亮化工程和环境整治，创造良好的办公环境。发挥后勤单位的卫生管理职能作用，协助县爱卫会做好创建省级卫生文明县城的迎查工作，安排好重大节日和活动期间机关大院美化亮化、卫生检查和环境整治工作。
三、以服务为宗旨，以为机关多办实事为抓手，不断提高机关后勤服务保障实力
1、加快后勤服务设施改造，改善服务条件。今年我局以服务为立局之本，通过规范管理、改革创新，不断提高服务质量，通过改造后勤服务基础设施，完善硬件水平，夯实服务基础，以服务实绩树形象、求发展。
高质量抓好机关办公用房建设和办公环境整治。按计划对县府办公大楼进行了房屋拆迁，并提出了相应的拆扩建方案（现已报至省里审批），于xx月开工建设，此方案的落实将进一步改善县领导的办公条件。加大机关后勤服务设施改造力度，对原机关公厕和停车场进行了拆扩建，提高档次，彻底解决困扰机关大院多年的环境问题和停车难问题。
2、围绕大局，出色完成接待工作任务。接待工作是机关事务管理局的一项重要工作，接待工作是展示一个地区改革开放、文明建设的重要窗口，接待工作完成的出色与否，直接影响到整个县的形象。在xxxx年全年，我局接待警卫对象、省部级领导xx批次；接待兄弟市、县大规模的考察团xxx多次以及其他一些接待任务多批次；并在全县性重大会议和活动的接待服务中出色的完成了任务。接待工作的出色完成充分展现了县级机关后勤“热情、文明、优质、高效”的服务形象。今年x月底我局在半岛通车仪式上，出色的完成上级领导安排的各项任务，得到了上级领导的肯定和表扬。
3、开展节约能源活动，建设节约型社会。为了降低机关大院的运作成本，节约经费开支，保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，我局以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，在机关大院内开展节约能源的活动。在机关大院了张贴提示牌xx块，通过开展节约能源的活动，避免了一些不必要的资源浪费，降低了行政成本，提高了资源使用效益，保证了行政管理工作高效有序的进行。
四、以发展为第一要务，以改革创新为动力，增强机关后勤事业发展后劲
1、锐意改革，创新管理。建立与市场经济相适应的机关 后勤服务体制，对于改革机关后勤服务质量，提高服务水平，降低服务成本意义重大。我局在管理模式上，改变政府大包大揽的做法，采用自行管理服务和委托社会化服务相结合的方式，除少量必须要自行管理服务的项目外，凡是可以委托给社会服务机构承担的具体服务项目，全部走市场化运作的道路。目前，机关大院内绿化、设备日常维护以及部分保洁、会议服务工作已全部采取市场化运作，改变了原来封闭式的机关后勤服务模式。
2、解放思想，适应新形势。机关后勤服务保障部门只有坚持解放思想，与时俱进，才能在服务工作中开拓新思路，运用新手段，取得新突破。只有坚持解放思想，才能和全县工作大局保持高度一致，才能更好地完成县委、县政府交给的各项服务保障任务，才能充分履行管理服务职能，强化机关后勤部门的地位和作用，赢得生存与发展的空间。
3、坚持服务宗旨，才能不断完成新任务。实践证明，只有牢固树立服务宗旨，紧密围绕全县中心工作任务，从机关干部职工最关心、最不满意的焦点和难点问题入手，扎扎实实把服务工作做好，多办事、办实事、办成事，才能不断赢得县委、县政府和机关单位的信任与支持，进而树立后勤服务新形象，更好地为机关单位服务。
4、工作规范，达到新要求。机关事务管理部门是县委、县政府的总管家，承担着县级机关国有资产管理、车辆管理、安全管理等重要职能，因此，要让县委、县政府满意、放心，保证县机关正常高效地运转，就必须坚持日常管理服务工作的规范性，不能有丝毫的随意与松散。
5、真抓实干，创造新业绩。机关事务管理工作任何时候都不能离开兢兢业业、真抓实干的工作作风。今年全局干部职工发扬机关后勤吃苦耐劳、无私奉献、善打硬仗的精神品质，高质量地完成了机关后勤基础设施建设和改造出新工程任务以及县重要会议活动服务保障工作以及接待任务，这是机关事务管理工作不断取得新成绩最重要的保证。
xxxx年工作思路
xxxx年是全面贯彻落实党的十九届六中全会精神的重要一年，我局的总体工作要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十九届六中全会的精神，围绕县委、县政府确定的发展“xxx”战略、建设海上花园为总体目标，进一步落实“服务是宗旨，管理是根本，创新是动力”工作思路，以发展为第一要务，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，为县级机关提供优质、高效的后勤保障服务，努力实现服务上档次、管理上水平、发展上台阶，开创机关事务管理工作的新局面。
一、认真组织学习党的十九届六中全会文件，全面贯彻十九届六中全会精神
组织全局干部职工学习贯彻党的十九届六中全会精神，在邓小平理论和“三个代表”重要思想的旗帜下统一认识，在中国特色社会主义道路上统一行动，在全面建成小康社会的目标中统一步伐，用改革、创新、发展的工作成效落实十九届五中全会精神，是当前和今后一个时期的首要政治任务。十九届六中全会确定的宏伟目标，关键在于落实。任务已经明确，根本在于创造。要用发展鼓舞人，用精神激励人，用事业团结人，把解放生产力、发展先进生产力体现在实际工作中，以各项工作的新举措，实现具体的奋斗目标。引导局系统干部职工进一步解放思想，更新观念，坚决破除阻碍发展的思想障碍，坚决扫除影响创新的陈规陋习。进一步加强思想政治教育和作风建设，增强做好新时期机关后勤工作的责任感和使命感，以满腔政治热情和奋发有为的精神状态把十九届五中全会精神转化为扎扎实实的工作动力。一是认真学习《党的十九届六中全会文件精神学习读本》，进一步动员干部群众以十九届六中全会精神为指导，把学习活动向广度和深度推进，为加快“xxx”战略的发展奠定坚实的思想理论基础。二是组织领导干部率先学习，抓好局中心组和各直属单位中心组的学习，积极推进基层党员干部的学习，营造学习十九届六中全会精神的浓厚氛围。
二、切实履行工作职能，进一步做好机关事务管理工作。
xxxx年是xx陆岛相连后发展的重要一年，面临难得的发展机遇和挑战，机关后勤事务工作如何适应新时期机关服务工作的新要求，是摆在我局全局干部职工面前一个迫切需要解决的重大问题。
1、增强规划意识，提高工作计划性。加强机关办公区域及周边环境综合整治，营造良好的办公环境。做好机关大院环境的绿化美化亮化、环境卫生、车辆交通以及修理装修等方面的工作。加强机关车辆管理工作。进一步加强教育和管理，定期组织车辆检查，确保机关安全行车，保障机关中心工作正常开展。
2、认真落实安全措施，大力提倡节水、节电，抓好机关安全保卫工作。严格机关内保制度，加强日常管理和监督检查，保障机关重大会议、重要活动安全顺利进行，确保机关大院安全无事故；经常监督检查，确保设施完好，杜绝事故隐患；落实机关大院及基层单位的消防措施；加强大院用电管理，大力宣传节约用水、用电，坚持定期巡查，杜绝“跑、冒、滴、漏”“乱拉乱接”等浪费和不安全的现象。
3、加大服务设施改造力度，努力为机关提供优质服务。 逐步扩大服务社会化的途径，学习先进的服务方法和管理模式，提高机关后勤服务工作水平。尽力做好县政府办公大楼的拆扩建工作，不断改善机关办公条件。做好县委、县府领导的服务，按照主动、热情、细致、周到的要求，做好有关领导的日常生活服务，通过加强管理提高服务水平和质量，确保服务到位，领导满意。
4、认真做好全县重大会议和活动服务保障工作。努力为机关干部职工提供良好的生活服务。办好县机关食堂，提高膳食服务水平。提高机关食堂管理水平，加大投入，完善机关食堂IC卡系统，完善核算体系，适应不同需求，新增服务项目。做好机关宿舍维修和补办房产手续的工作。
5、切实搞好接待工作，加强接待队伍的建设，着重抓好接待人员的业务知识和整体素质的提高，进一步完善接待工作制度，明确工作职责，使接待工作规范化、制度化。
四、全面加强党的队伍建设和作风建设，不断提高干部职工的整体素质
进一步加强领导班子建设。政治路线确定之后，干部就是决定的因素。按照“三个代表”重要思想的要求，加强领导班子思想、组织、作风建设。下大力气教育和培养干部，不断提高各级领导干部的综合素质、驾驭才能和经营管理的能力。坚持发展是执政兴国的第一要务，就必须坚持以发展论英雄。按照干部德才兼备的标准和“四化”要求，坚决把善于学习、勇于进取、敢于开拓的优秀人才选拔到各级领导岗位，让想干事的人有机会，能干事的人有岗位，干成事的人有地位。
进一步落实党风廉政责任制。牢记党的宗旨，在执政和改革开放的条件下，“务必继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，务必继续保持艰苦奋斗的作风”。从一把手做起，认真执行领导干部廉洁自律的各项规定，落实党风廉政建设责任制。发扬艰苦奋斗、勤俭办事业的优良作风，自觉接受组织和群众的监督。利用一些反面典型，深入开展廉政教育，提高干部职工的政治觉悟和道德修养，树立正确的权力观、地位观、利益观，形成良好的党风和廉洁的政风。进一步提高干部职工的整体素质。围绕创建学习型组织活动，抓好干部职工的政治理论学习和岗位业务学习，加大培训力度，鼓励干部职工参加学历教育和专业知识的学习。采取开门评议、征求意见等多种形式加强行风建设，提高工作效率，保证服务质量。
xxxx年，我局工作任务繁重，要求更高，全局广大干部职工将高举邓小平理论、“三个代表”重要思想的旗帜，以党的十九届六中全会精神为指导，勇于发展，敢于创新，扎实工作，圆满完成县委、县政府交给的各项任务，以实际行动和优异成绩全面贯彻落实党的十九届六中全会精神。
今年以来，在区委区政府和团市委的坚强领导下，xx团区委深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面落实习近平总书记重要讲话和重要批示指示精神及对共青团工作的重要指示精神，高举团旗跟党走，推动共青团基层组织改革综合试点，切实保障各项工作有序推进。现将有关工作报告如下。
一、xxxx年工作总结
（一）强认识，巩固思想建设
深化思想引领。举办xx区纪念五四运动xxx周年青年发展论坛、“传承红色基因 牢记初心使命”宣讲会、“红领巾相约中国梦”、“扣好人生第一粒扣子”、“我与祖国共奋进——国旗下的演讲”等主题教育活动，强化青年青少年思想教育，加强爱国主义教育，引导践行社会主义核心价值观。
夯实团的根基。下设一级团（工）委xx个，“智慧团建”系统建设团组织xxxx个，已录入团干xxxx人，在册团员xxxxx名。全力整顿软弱涣散基层团组织，规范团籍管理、组织关系转接、团费收缴等基础团务，逐步改善基层团组织软弱涣散问题。
扎实推进党的建设。“两学一做”学习教育常态化，组织参观“大潮起珠江”改革开放xx周年展览、“守初心、担使命”主题党日活动、清明缅怀革命先烈等党日活动xx次。在“学习强国”平台成立学习小组，充分调动党员学习积极性。组织全区单位参与“坚守初心使命、争当先锋模范”演讲比赛复赛。开展线上线下团课培训，定期组织xx广大青年参加“青年大学习”活动，锤炼青年素养。
（二）抓主业，增强共青团组织力
做好团建指引。对xx已建党组织企业、大中型企业、青年社会组织等两新组织深入开展团建调查工作，初步摸清符合建团企业（组织）xxxx多家。编制《两新组织团建指导手册》，明晰两新团组织建立的条件、程序和具体步骤，以直观、易操作方式指导两新企业如何建立团组织。
发挥党建带团建。发挥xx党建先锋优势作用，通过各级党组织的支持带动，逐步推进已建党组织的中航三鑫、前海人寿等大型上市公司团建。抓重点企业，发挥示范引领作用，集中力量首先攻破行业领军组织团建难题，积极发动企业界别青联委员在所在企业建团，推进团属品牌项目建团，成立xx区党群服务中心团支部。
加强团的组织建设。胜利召开共青团xx区第四次代表大会和，进一步优化团区委的人员结构，科学谋划和部署我区共青团和少先队未来五年工作。线上推进“智慧团建”数字化建设，利用“青年之声”平台，累计活动场次xxx场，开展“展翅计划”，开发岗位xxx个，网上共青团建设初见成效。
树立典型创先争优。开展“最美南粤少年”评选活动，为青少年树立优秀榜样。树德育人，举办“争做新时代好队员”“xx岁成人礼”系列活动。今年，xx区获“x青年五四奖章”集体奖x个，获省级五四红旗团委x个、省级五四红旗团支部x个、省级优秀团干部x名，省级优秀共青团员x名。x名xx青年获“xxxx十大x好青年”。xx名学生获评xxxx年度x“最美南粤少年”，连续四年全市第一。
（三）促发展，打造服务青年家园
成立xx青年发展智库。汇集国内专门从事青年发展及相关领域研究的专家学者，为粤港澳大湾区青年发展提供“最强大脑”。邀请智库刘俊彦、于长江等多名教授为团干、团员青年授课，举办各类集中培训xx余期，培训xxxx余人次。开展“深港青年畅想沙龙”“湾区青年说”“湾区专家说”“名人传记故事”分享会等系列活动，激励青年奋发追梦。
打造特色青年服务品牌。依托党群服务中心，打造“青年之家”，提供“青·学堂”“青·驿站”等“七彩青春”品牌服务。青春学堂开设xxx次课程，活动xx场，服务青年超过xxxx人。青年驿站作为“来深求职落脚点”，建立x个站点，提供床位xx张，位居全市前列。国际大学生创新驿站作为毕业x年内大学生创业孵化基地，今年申请入驻团队xx支，经展示考评通过x支。
促进深港青年融合。聚焦港澳青年青少年思想动态和发展需求，开展粤港澳湾区青少年交流营、组织x青少年参观x博物馆、策划“同饮一江水”深港青少年两地寻水取水活动、组织深港青少年垃圾分类等公益活动、拍摄《我和我的祖国》快闪MV等交流活动。妥善安置内地在港大学生，保障xxxx多名学生住宿饮食。
（四）重实践，促进青少年成长成才
深化青少年实践教育。依托区内党群服务中心、高新企业等校外阵地资源开展实践活动，并于暑期开展“关爱来深建设者子女”“深喀青少年手拉手”“粤港澳湾区青少年交流营”“流动科技馆”进校园和社区巡展等系列夏令营活动，在实践活动中培养少先队员们独立自主、团结协作、吃苦耐劳等优秀品质。
优化少先队组织建设。圆满举办中国少年先锋队x市xx区第四次代表大会。推动全区建立学校少工委xx个、少先队大队部xx个，少先队组织实现xxx%覆盖，推动社区成立社区少工委，构建校内外联动机制。定期举办少先队辅导员培训班，并鼓励少先队辅导员开展理论研究，提升辅导员专业素养。
注重培养青少年兴趣素质。广泛开展各类青少年公益活动项目，全年累计举办春夏秋冬四期教育培训，服务青少年学员xxxx多人次；积极发挥“xx区青少年校外教育公益联盟”成员单位与青少年社会组织作用，组织开展周日亲子观影会、“关注儿童健康成长”义诊、义线阳光心理爱心咨询、法治和禁毒等活动。搭建青少年交流舞台，开展“xx是我家——来深建设者子女夏令营”、青少年模拟联合国议事会活动，全年公益活动共计百余场，累计服务青少年约x万人次。
（五）开展志愿服务，深化新时代文明实践
夯实“志愿者之区”成果。今年以来xx新注册义工x.x万人，累计注册义工xx.x万人；新注册企业团体义工队xx支；共组织xx.x万人次义工参与服务，发布项目xxxxx个，服务时数xx.x万时。
打造特色服务阵地。新建前海法院U站，推动xx区行政服务大厅U站、x市野生动物园U站建设。在xx区垃圾分类教育体验馆开展垃圾分类、资源回收宣教，向市民特别是中小学生发放生活垃圾分类指引，分享垃圾分类减量基本知识。在人才公园U站开展急救培训，普及急救知识。
积极参与社会治理。开展文明交通志愿服务活动，积极组织青年志愿者参与“交通文明劝导”活动。参与护河治水，组织“河小二”护河志愿服务队开展宣传，普及水环境保护知识，呼吁市民提升节水意识，积极参与治水护河。深化禁毒志愿服务，开展“珍爱生命，远离毒品”禁毒宣传活动，常态化开展“二对一”帮教。开展法治宣传、禁毒教育、扫黑除恶等活动，拓宽青年社会参与渠道。开展相关讲座xx场，公益体验活动xx场。开展预青工作，创建青少年维权岗，发放宣传手册xxxx余册。
助力精准脱贫。以爱心助学为抓手，通过贫困学生资助、流动科技馆、图书捐赠等方式，积极链接爱心人士、爱心企业、公益组织及中小学生关注、参与x连平、xx的脱贫攻坚工作。组织青年企业家实地了解，募得善款xx万元汇入共管帐户，并为困难家庭捐赠风扇等物资，搭建篮球架丰富村镇青年文体生活。在xx区对口扶贫的xx田阳县x所学校，x连平县的xx余所学校开展“扶智筑梦、智创未来”科技嘉年华活动。
二、xxxx年工作计划
深入探索共青团基层组织改革。以共青团基层组织改革综合试点、青联改革为契机，探索改革新路径，切实增强基层团组织的政治性、先进性、群众性，努力将xx打造为践行习近平总书记关于青年工作重要思想的“先行示范区”。
深入开展思想引领工作。把握xx建区xx周年、x建市xx周年等重大纪念节日，通过专题活动等方式面对青年青少年等服务群体深入开展中国特色社会主义和中国梦教育，增强对共青团、少先队的光荣感、归属感。
稳步推进团组织建设。围绕改革团员发展和教育管理方式，改革团的基层组织设置方式和运行机制，改革团干部队伍建设和管理模式，提高党建带团建实效，在共青团四个方面十个领域制定细化实施方案，着力解决制约基层团组织建设的关键问题和深层次问题，推动团的基层组织发挥政治功能，实现整体活跃。大力推动我区中学共青团改革工作落到实地，推动区内中学xxx%建设中学团校。延伸团的触角，推动成立社区少工委。
广泛参与社会治理。以新时代文明实践中心试点工作为契机，深化志愿服务内涵；以志愿服务助力社区治理为目标，推动一社区一志愿服务品牌打造；以x连平、xx等地为重点，助力志愿服务参与脱贫攻坚；以大型赛事志愿服务为抓手，擦亮xx志愿服务品；以“走出去、强落实”为举措，依托志愿平台，广泛参与社会治理，促进取得普遍成效。
2019主管药师工作总结
★工作总结频道为大家整理的2019主管药师工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
作为一名药学专业的学员，深知只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，只有将理论和实践相结合才能把我们所学的知识发挥作用。所以，我选择了在福州市晋安区康世福百姓药店工作。初到药店工作，老同事就向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，药店的药师在对顾客介绍药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械，现将过去一年的工作情况做一个总结。
一、严守药店制度，以高标准要求自己
在工作期间，我严格遵守药店的规章制度，勤勤恳恳，认真工作，基本做到了无差错事故；同时虚心请教，与共事的老同志交流处方等多方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了在工作中的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术，熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，尽量完善日常工作。我主动积极、勤快认
真的态度以及良好的沟通能力给来店购买药品的顾客留下了深刻的印象。
二、如何为顾客介绍合适的药品
顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的
解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药，产生药物不良反应；多种抗生素合用有时不但不能产生协同作用，还会产生拮抗作用，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同我这种为顾客着想的做法。
在药店工作以来，我积极地在实践中成长，理论联系实际，争取让自己的专业水准和服务水平更上一层楼。老话说的好，“师傅领进门，修行在个人”，虽然我接受过4年大学的药学专业知识的学习，但是我想，只有在实践中积极探索，学以致用，才能真正地成为一名合格的药师为广大的顾客服务。
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20__年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到___企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
物业前台接待工作总结：前台之所以被称之为"前台"，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
(一)前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。
通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
(二)前台的服务对象具有复杂多样性
大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
(三)前台的工作纷繁芜杂
在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意!
年度工作总结8
自参加工作至今已一年有余,在这一年多的工作中我认真学习,研究技术,无论是能力上还是思想素质方面都在不断提高与完善，在公司与班组的关怀下我已从刚步入社会的学生转变为一名不断进取中的电厂运行工作人员。
今年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导以及班组成员的扶持帮助，让我将在课本中学到的知识得以实践并学到了在学校里学不到的东西。这些功绩的取得与领导以及班组成员的帮助是分不开的。现将一年以来的工作加以总结：
一、工作认真负责
敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，在班组遇到班组缺少人员时坚持在本职岗位上，努力工作，客服自身困难，认真仔细的巡检，不放过现场任何一个细小的设备缺陷，在发现问题的同时第一时间通报级组长，避免了设备重大事故的发生。始终以积极的心态对待工作，特别是#2机组在今年小修期间，连续20多天十二时工作，虽然辛苦但是让我学到了平常设备正常运行时所不能学到的东西。
二、技术上用心钻研，理论上认真学习，努力让自己熟记操作规程
实践上严格遵守运行规程，培养正确的操作能力，保证不发生误操作事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意事项随时记录下来，虚心向师傅求教，虽然已独立上岗，但深知要想把运行知识学精学透还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，让自己一天比一天强。在工作之余不忘利用书籍互联网等资源补充自己，让自己视野更开阔，继续充电，补充自己的不足。同时公司在机组进入冬季运行之后严抓员工对机组冬季运行安全意识的不足，组织各班组进行学习，通过组织培训让我意识到了自己技术知识的不足，激励了我以后更加努力的学习。
三、能力包括协调能力和处理事故能力
若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，运行亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。工作一年的经验告诉我只有做到活学活用，才能更好地干好工作。
xxxx年，我局紧紧围绕市、区重点工作部署，围绕打造“生态高地”目标任务，狠抓中央环保督察“回头看”问题整改、水污染治理、“x蓝”可持续行动等核心工作，牢牢守住廉政、安全、维稳、质量、环保五条底线，各项工作有序推进，全区环境质量进一步提升。
一、xxxx年工作总结
xxxx年，我区空气质量优良天数xxx天，优良率xx.x%，PMx.x平均浓度下降至xx.x微克/立方米，为开展监测以来历史最好水平。水污染治理全面加速，去年消黑的x条建成区黑臭水体顺利通过国家专项督察，群众满意率均在xx%以上，按期完成xx条黑臭水体治理、xxx公里污水管网建设、xxxx个小区正本清源改造任务。全年新增海绵城市达标面积xx.xxkmx，连续两年位列全市各区第一。环境执法力度进一步加大，查处环保违法案件xxx宗，同比增长xx%；处罚xxxx.x万元，同比增长xx%。成功防御xxxx年以来影响x最严重的“山竹”强台风，全区未发生人员因灾死亡事件，城区基本平稳运行。科学提出了生态保护红线划定方案，我区饮用水源保护区优化调整方案经省政府审议通过，共调减
一、二级水源保护区面积xx.xx平方公里，调减面积全市第一，占全市xxx.x平方公里调减面积的xx.x%。xx区荣获“x蓝”可持续行动计划和水污染治理攻坚“双先进”。我局连续x年获得市环保系统先进单位。
（一）强力推进中央环保督察“回头看”和省环保督察工作，扎实抓好督察反馈问题整改。中央环保督察组交办的xxx件案件、省环保督察组交办的xx宗全部办结，按时完成省环保督察组下沉督察交办的x件整改任务。《x市落实中央环保督察“回头看”责任手册》明确的xx项任务，全部按期或提前完成。红花岭环境园、恒通申龙工业区等省、市领导包案案件按时结案。比亚迪工业园治理取得良好成效，实现“回头看”期间“零投诉”。强化固体废物专项整治，圆满完成省督察“三个一”工作，走访谈话固体废物相关单位xxxx次，签订承诺书xxxx份；从严从快查处xx宗固废违法案件，严厉打击跨界倾倒行为；主动作为，率先启动危险废物应急处置措施，应急处置危险废物x.x万吨，在全市各区中力度最大；积极协助企业合法跨省转移危险废物xxxx吨，跨市转移危险废物约x.xx万吨，有效缓解企业危废收运难、处置难的问题。在全市率先提前半年全面完成一级水源保护区内xxx处违法建筑处置工作。
（二）强力推进治水提质“大会战”，建立“战时机制”全力冲刺水污染治理。区委区政府主要领导靠前指挥，各级河长积极履职，建立“战时机制”，下沉资源、下沉力量，抽调xx名干部到一线参与黑臭水体治理。我局实行领导包河，分头包干全区xx条黑臭水体，全体干部职工闻鸡起舞、昼夜兼程，奋力冲刺工程进度。全年完成治水提质投资额xx.xx亿元，比上年增长xxx%。xx条黑臭水体主体工程、xxx公里污水管网、xxxx个小区正本清源改造等核心任务按期完成。河流水质持续改善，xxxx年完成整治的x条黑臭水体于x月通过国家“初见成效”考核验收；xxxx年完成治理的xx条黑臭水体，群众满意率均大于xx%；“国考”x河河口断面，“市考”xx河吓陂断面首次达标，南约河、龙西河断面优于地表水IV类标准。全年新增海绵城市达标面积xx.xxkmx，连续两年位列全市各区第一。持续推进优质饮用水入户工程和社区给水管网改造两项民生工程，完成xx个小区及xx个城中村社区管网改造，惠及住户x.xx万户（栋）。治水提质“深调研”取得阶段性成效，摸排出xxx条小微黑臭水体，xx区山水环境资源底图、污染治理“施工图”逐步明朗。
（三）强力推进污染防治攻坚战，努力打造xx“生态高地”。围绕“x蓝”目标，强力推进大气综合整治。与住建、城管、交警、交通等部门和街道强化联动，共推大气精细化治理十四项措施，全年关停淘汰高污染锅炉xx台，完成生物质和柴油等燃料锅炉清洁化改造xx台，严格监督全区建设工程工地全面落实扬尘治理“x个xxx%”，监督xxxx家餐饮企业完成油烟整治工作，全年检查机动车xxxxx辆，抽检客运货运场站车辆xxxx台，对xx辆超标车辆依法处理；在中心城核心区开展大气污染防治精细化管理，精准溯源，靶向监控，针对区域内重点污染源实施xx项治理措施。我区相关工作受到市考核组表扬：“xx区大气管理工作措施最多，做得最好”，PMx.x年均值降低至xx.x微克/立方米，同比下降x.x%，为开展监测以来最低水平，超额完成市下达的xx.x微克/立方米“x蓝”控制任务。围绕水质提升目标，强力推进“散乱污”企业综合整治及“利剑二号”专项执法行动。对xxxx家“小散乱污”企业全面开展后督察工作，对xx家存在问题的企业监督完成分类整治。强力推进“散乱污危”综合整治及“利剑二号”专项执法行动，关停取缔、整合搬迁“散乱污危”企业xxx家。严格落实流域限批政策，全年共受理建设项目环境影响审批申请xxxx宗，审批不通过xxx宗，不通过率xx.xx%。围绕“土净”目标，扎实推进土壤环境保护工作。完成土壤环境质量详细调查阶段性工作，以重点行业企业用地、已回收建设用地、集中式饮用水水源地和农用地为重点，开展土壤环境质量详细调查，完成了xxx个农用地点位、xx个水源地点位、xx个一级保护区点位和xx个二级保护区点位的土壤样品采集和分析。对xxx个城市更新地块开展了土壤环境质量调查评估，评估报告上传全国污染地块土壤环境管理信息系统，将土壤环境质量作为城市更新计划审批的前置条件，确保用地安全。扎实开展裸露地块整治工作。围绕“静音”目标，大力推进噪声整治工作。大力开展建筑施工噪声污染专项整治工作。完善施工管理，落实主体责任。建立施工噪音污染防治方案备案制度，要求施工单位按照标准和技术规范要求，严格落实噪声防治措施。积极推广先进降噪技术。对占地面积超过xxxx平方米以上的施工工地，强制安装噪声监测及视频监控设备，积极推动轨道交通施工采用封闭式施工技术。强化监管执法。建立施工工地噪声污染管理台账，加强建筑施工噪声执法，加大处罚力度，将噪声违法处罚信息纳入工程建设市场主体信用管理范围。全年共对噪声污染立案处罚xx宗，罚款金额xxx万元。
（四）强力推进生态文明建设，积极推进水源保护区优化调整工作。完善区级生态文明建设工作机制。扩大区级生态文明建设考核范围，将考核对象从x个部门增加至xx个部门。强化协调支持，加快推进“一带一路”环境技术交流与转移中心建设，x中心于x月x日在天安云谷正式启动运营。扎实推进治污保洁和污染减排工作。从治理工程、结构调整和监督管理三方面入手，全面推进污染减排工作。xxxx年度，区管污水处理厂共削减化学需氧量xxxxx吨、氨氮xxxx吨，比上年同期分别增长xx.x%和xx.x%，超额完成年度减排目标。xxxx年xx区治污保洁绩效考核取得xxx分的好成绩。强化环境监测能力建设。进一步完善环境空气、降水、地表水、环境噪声等环境要素的质量监测体系，完成我区x个街道“一街一站”空气质量监测站点选址和建设工作；启动xx区生态环境监测全要素溯源和全过程监控质量管理系统项目建设工作，不断完善人员、仪器设备和实验室等基础条件，进一步健全监测质量管理制度。圆满完成年度监测任务，区环境监测站连续x年被市站授予“环境监测先进单位”称号。科学推进生态保护红线划定工作。在科学评估、现场踏勘、充分论证的基础上，划定xx区生态保护红线面积约xx.xx平方公里，占全区面积的xx.xx%。以生态红线调整为契机，研究启动x项水源保障工程，积极向省、市争取调减一二级水源保护区面积xx.xx平方公里，占全市拟调减面积的xx.x%，全市第一。xxxx年xx月xx日，我区x水库、雁田水库二级水源保护区调整方案正式获得省政府批复同意，为周边片区发展解开了紧箍咒。
（五）强化隐患排查治理，全力开展安全生产及信访工作。全面落实三防地陷安全责任。完成x个地面坍塌治理工程，完成x个片区内涝治理。成功防御xxxx年以来影响x最严重的“山竹”强台风，成功处置“x.xx”电镀车间水浸应急抢险事件，台风期间全区未发生人员因灾死亡事件，城区基本平稳运行。认真总结台风“山竹”防御经验教训，全面梳理存在问题，进一步修订完善台风防御预案。全面落实安全生产“三管三必须”原则。严格抓好各类环保水务工程安全监管，严格落实各项目施工单位、监理单位主体责任，强化隐患排查整治。强化河流、水库和饮用水行业安全监管，在市水务局年中公布的xxxx年全市水库大坝安全管理考核中，我区管理的xx座水库平均得分xx.xx分，排名全市各区第二，集中式饮用水源水质xxx%达标。强化水土保持工作。加强生产建设项目水土保持事中事后监管，全年共检查生产建设项目xxx宗、开展监督检查xxxx人次；下发责令整改函xx份、依法立案查处x宗、处罚xxx.xx万元，同比增长xxx%；协调督促全区各部门完成水土保持生态治理面积xx公顷；完成水土保持相关审批备案xxx宗，实现水土保持审批下放高效无缝对接；突出隐患检查，对东部过境快速路、外环高速、水径石场群、同乐、新坑渣土场、新驾驶员训练考核场及“三所三队一中心”等项目实行重点监管，对积谷田受纳场项目实行每周跟踪检查报告，持续监督该受纳场完成封场复绿及水土流失隐患整治工作。我区水土保持工作连续两年受到市水务局全市通报表扬。扎实做好信访维稳工作。圆满完成全国和省“两会”、“改革开放xx周年”特别防护期维稳工作，扎实做好高考、中考期间噪声源排查和现场巡查蹲点工作。成立夜间信访响应小组，专人专职加快夜间信访投诉响应。加大中央环保督察期间的信访处理工作力度，多次牵头联系区领导和相关部门到现场开展接访活动，通过与群众面对面的沟通，增信释疑，促进问题妥善和谐解决。建立重点区域在线监测预警应急响应机制和现场环境监管制度，成立红花岭环境园专项执法工作专班，加强部门统筹和巡查执法，定时分析研判环境状况，加强信息公开，快速响应群众诉求。全年共接到群众环境和水务信访投诉案件xxxxx宗，同比增加xx.x%，信访案件有效按时处理率xxx%，群众满意率xx.x%，未引发群体事件及越级上访。
（六）强化党风廉政建设，全力打造能打善战的队伍。认真组织开展党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的大学习大培训活动。全年共召开党组（扩大）理论学习会议xx次，召开支部会议及党小组会议xxx余次，参加各类培训xxx余人次。落实全面从严治党各项要求，签订廉政责任承诺书，编制党委主体责任和纪委监督责任清单，层层传导压力。制定完善工程建设管理和招投标各项规章制度，深入开展水务工程建设领域廉政督查，加强廉政警示教育，做到警钟长鸣，确保工程优质、干部优秀，牢牢守住廉洁底线。扎实开展作风建设提升年行动，持续开展明察暗访行动，积极落实谈话提醒常态化机制，认真查处信访投诉案件。推进党建标准化建设，扎实推进“两学一做”常态化，严格落实“三会一课”制度，完善了党小组的建设，一支部获评先进基层党组织称号。深入推进纪律教育月各项活动，通过组织处级党员干部上警示党课、参观xx区看守所，切实增强纪律教育实效。与此同时，“工青妇”、计划财务、后勤管理、扶贫攻坚、信息化、信息宣传等各项工作也有序推进，我局报送的党政信息被中办采用x篇，实现零的突破，全年信息积分位列全区各职能部门第一；我局微信公众号在区优秀政务新媒体评选活动中，荣获“最具人气政务微信”称号，有力保障全局各项业务工作顺利推进。
二、存在问题
我区作为传统工业大区，多年来积累的生态环境问题仍然十分突出，我区的生态环境与人民群众日益增长的环境需求还有较大差距。去年xx月，习近平总书记视察x、x时提出，x要深入抓好生态文明建设，补上生态欠账，全面消除劣V类水体，这是一项重大的政治任务。市委市政府将今年确定为“水污染治理决战年”，按照全市的统一部署，今年要全面消除城市黑臭水体，我区的任务特别重。与此同时，我区在固体废物处置、噪音扰民治理等方面都还存在许多迫在眉睫的问题尚未解决。具体表现在以下x个方面。
一是水污染治理面临多重困难。虽然经过这几年的治理，我区有xx条河道基本消除黑臭，但水质仍不稳定，大部分仍是劣V类水。我区xxxx年需完成xxx个小微黑臭水体的治理，实现正本清源、雨污分流管网“两个全覆盖”，任务十分艰巨。水质方面，全区xx条河流中，大部分综合整治尚未完工，大多仍是劣V类水，西湖村断面涉及跨界治理难题，已完成治理的河流仍存在雨季溢流、污水厂出水水质偏低、缺乏清洁基流等问题难以解决，水质考核压力大。
二是大气质量提升难度大。我区每年冬季空气质量反弹较大，xxxx年均值下降至xx.x微克/立方米已付出极大努力。在经济社会迅猛发展，人口、车辆不断增加，建设工地遍布全区的“东进”大背景下，依靠现有的监管能力和治理措施，PMx.x浓度年均浓度进一步下降存在较大困难。环保设施和工业园区“邻避效应”问题凸显，废气排放“达标扰民”问题复杂难解，由此引发的环境信访投诉仍然居高不下。
三是固体废物处置基础设施不足。危险废物处置能力仍存在结构性不足，造成企业危废积压，影响企业安全生产。工程余泥渣土也存在出路困境。我区治水提质工程全面铺开，工程开挖产生大量余泥渣土。当前，全市及我区都缺乏余泥渣土受纳场，工程产生的余泥渣土只能通过国有储备用地临时堆放中转土方，再通过海运等方式间歇性外运，缺乏保障，影响工程进度，安全和环境管理也存在一些困难。
四是水源保护区管理还需加大力度。我区的水源保护区调整方案虽获得省政府通过，但后期仍需加快推进各项水源水质保障工程，确保汇水范围实现实质性改变；仍需加快推进双水源保障工程，确保供水安全；仍需严格落实各项水质保障措施，加快清理保护区内的违法违规建设项目；仍需加大保护力度，严格执行保护性开发政策，工程任务和监管任务都十分艰巨。
五是噪音扰民信访不断攀升。过去的xxxx年，我局共受理施工噪音投诉xxxx宗，同比上升xx%，主要投诉对象包括旧城改造、地铁建设和雨污分流项目工程建设。由于施工工地周边人口密集，相关工程施工工期长、工期紧，不得不夜间施工，噪音严重影响居民正常生活，矛盾难以协调。在新的一年里，要直面这些问题，采取切实措施尽快加以解决。
三、xxxx年工作计划
xxxx年，是全面加强生态环境保护，坚决打好污染防治攻坚战的关键一年，是水污染治理决战年。xxxx年，我局要深入贯彻习近平总书记重要讲话精神和对x工作批示精神，紧紧围绕我区勇当x建设中国特色社会主义先行示范区的排头兵，打造x创建社会主义现代化强国城市范例的高水平东部中心的目标任务，全力打造美丽xx“生态高地”，紧扣生态文明建设、环保督察整改、水污染治理和“x蓝”可持续行动计划等四大工作主线有所作为，全面提升人民群众对生态文明建设的获得感，勇当落实“东进战略”的领跑者和排头兵。
xxxx年我局的主要工作目标是：全面推进生态文明建设，深入抓好中央和省环保督察问题整改，全面攻坚水污染治理和“x蓝”可持续行动计划，以最强硬的环境监管执法措施，坚决打赢污染防治攻坚战。力争全年大气PMx.x平均浓度不高于xx.x微克/立方米；完成治水投资xxx亿元，完成xxx个小微黑臭水体（xxx个项目）治理任务，确保xx条黑臭水体全部消黑。实施小区正本清源项目xxxx个，新建雨污分流管网xxx公里，实现小区正本清源、雨污分流管网“两个全覆盖”，大力推进海绵城市建设，完成xx平方公里以上建设任务，完成xx条河流综合整治，跨界河流交接断面水质基本稳定达标。
（一）提质提效，打赢水污染治理“大决战”。
一是深入推进水污染治理“大决战”，全面消除黑臭水体。大力推动河长制从“有名”到“有实”转变，以河长制助力“河x”，加快推进湖长制工作落实。通过河湖长制的高位推动作用，促推水污染治理目标达成。注重系统治理、源头治理，坚持工程措施与管理措施相结合，大力推进小微黑臭水体整治，消除小微黑臭水体xxx个（xxx个项目），推进清洁激流剥离，完善流域补水系统，大力开展沿河面源污染整治，确保全区xx条黑臭河流全面消黑。
二是全力实现正本清源和污水管网“两个全覆盖、两个全部”目标。深入推进小区正本清源工程，改造xxxx个小区，实现所有小区、城中村正本清源“全覆盖”；健全完善污水收集和处理系统，新建污水管网xxxkm，深入推进缺陷管网修复，改造修复管网xxx公里，实现建成区污水管网“全覆盖”，从源头减少污水产生，避免污水入河。
三是扎实推进河道综合整治工程及污水厂提标改造。完成丁山河等xx条河流的综合整治工程，为周边群众提供更为优质的滨水生态空间，还给老百姓清水绿岸、鱼翔浅底的景象。积极协助市水务局推进污水处理厂提标改造，加快x座新建污水处理厂调试投产，尽早达成主要出水指标满足准地表Ⅳ类水出水标准。力争实现全区xx个河流交接断面水质基本达标。
（二）严管严处，实现执法能力“大提升”。
一是扎实做好中央环保督察“回头看”及省督察后续整改工作。抓严抓实中央和省环保督察反馈问题整改，大力开展查办案件“回头看”，严防群众反映问题“死灰复燃”。全力推动东部环保电厂按期完工投产，加大红晟家禽批发市场环境治理力度，积极推动市场搬迁或退市，彻底解决臭气扰民问题。疏堵结合抓好固废专项整治工作，严格监管危险废物产生、储存、转移等关键环节，严厉打击违法处置危险废物行为；全力推动医疗废物焚烧炉升级改造、东江等离子焚烧处置等项目建设，提高危废处置能力，积极协调危险废物市外、省外合法转移处置，缓解本地处置企业的压力。
二是深入开展涉水污染环境水政执法。加强对重点涉水企业的执法检查，依法严厉打击废水偷排直排、“跑冒滴漏”、废水超标超量排放、篡改伪造监测数据等各类违法行为。加强河湖水库监管执法，深入开展“散乱污危”企业整治，大力开展“清四乱”及“五清”工作，严厉查处沿河倾倒渣土、垃圾等违法行为。强化内源污染治理，全面开展排水管网、小区化粪池、隔油池排查整治，从源头管控污染排放。强化深惠界河工业污染源监管执法，健全监管执法互联互动的协调合作机制，大力实施交叉执法、联合执法，推进污染源综合整治，协力改善跨界河流环境质量。
三是深入开展大气污染防治行动。深入实施“x蓝”行动，强化部门联动，综合实施机动车尾气、道路和工程施工扬尘治理等大气治理工程。全面检查涉气企业污染防治设施运行情况，严厉打击违规增设涉VOCs生产工艺、未安装治理设施、不正常运行污染治理设施、VOCs超标排放等环境违法行为；继续加大餐饮油烟整治力度，继续督促燃烧生物质、柴油锅炉企业完成清洁化改造，严厉打击使用煤、木柴、重油等高污染燃料及超标排放等环境违法行为，推动空气质量持续提升，PMx.x年均值下降至xx.x微克/立方米。
四是扎实抓好“静音”等“十大执法行动”。以解决突出环境问题为导向，结合“利剑”和“散乱污危”系列专项行动，深入开展“十大执法行动”，实施最严格的环境监管，努力实现环保执法能力及案件查处大提升。突出抓好“静音”执法工作，强化行业规范化管理，严格落实施工方噪声防治责任，积极督促施工单位采用先进降噪措施；加强夜间施工执法检查，严厉查处噪声扰民行为，保障民生权益。持续推进净土保卫战，持续开展污染源普查、土壤环境治理调查和裸露地块整治。
（三）加大力度，全力打造xx“生态高地”。
一是严格落实《x市生态环境保护工作责任清单》职责。制定《xx区生态环境保护工作责任清单》，推进GEP核算体系，开展绿色发展评价，进一步健全环境保护工作“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的责任体系，推动全区进一步树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，实行最严格的生态环境保护制度，坚决制止和惩处破坏生态环境行为。大力推进海绵城市建设，完成xx平方公里以x绵城市建设任务。高标准推进“一带一路”环境技术交流与转移中心建设。
二是强化生态保护红线和水源保护区管理。在国家划定生态保护红线后，积极配合上级部门做好勘界立标、生态资源调查、生态监测系统建立、生态管理台帐建立等工作。大力开展饮用水源保护区执法行动，依法查处违法违规建设项目，严格督促相关部门、相关街道落实原二级水源保护区调非后的保护性开发政策，加强规划管理，强化环保审批和监管执法，严格治理区内违建。
三是加快推进饮用水源保护区调整及配套保障工程。继续跟踪推进饮用水源保护区调整工作，加快推进平湖、坂田、坪地片区应急供水保障工程，确保于xxxx年x月底前建成并通水，进一步提升片区供水能力和水质。积极协助市水务局推进“双水源”工程建设。加快推进沙湾河截排工程、木古河流域水质保障、白坭坑片区水质保障工程建设。
（四）严防死守，全力守牢城市“安全线”。
全面落实地方行政首长负责的“三防”责任制，强化防洪工程风险防范，全面开展隐患问题排查整改，强化地面坍塌隐患排查治理。督促各“三防”成员单位深入开展各领域防汛、防台风检查和隐患排查，建立汛期值守、巡查机制，加强灾害预警，发现险情立即处置。全面加强水务建设工程和环保水务设施安全监管，牢牢守住安全生产底线。加强生产建设项目水土保持全过程监管，强化重点项目、重点区域监控，持续推进水土流失综合治理。开展环境问题信访纠纷滚动式排查，全力解决群众反映的热点难点问题，全力扭转环境信访高位运行态势。
（五）加强党建，筑牢攻坚克难“桥头堡”。
把深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，以习近平生态文明思想为指导坚决打好污染防治攻坚战。全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，持续推进党支部标准化建设达标工作。将党的建设与黑臭水体治理等攻坚工作相结合，继续开展临时党支部党建工作，充分发挥党员的先锋模范作用，构建攻坚克难的“桥头堡”。强化从严治党，加强环保执法、审批和水务工程建设等关键领域廉政监督，牢牢守住廉政底线。稳妥推进机构改革，理顺职能职责，积极主动履职，确保改革期间生态环保工作的连续性、稳定性和有效性。
尊敬的各位领导：
大家好！
2020年以来，xx在xx集团党委坚强领导下、在xx全体员工的共同努力下，以集团年度工作会议精神为统领，以安全生产为己任，以规范管理为基础，以全力打造标准化矿井为目标，积极应对克服新冠疫情、煤炭资源专项整治等阻力，迎难而上，奋力拼搏，取得了一定的成绩。
2020年度工作回顾
一、经营指标完成情况
2020年公司产销煤炭111.55万吨，其中xx煤矿110.27万吨，xx煤矿1.28万吨，完成全年预算200万吨的55.78%；实现营业收入2.63亿元，完成年度预算4.16亿元的63.23%；实现净利润3930万元，完成年度预算1.65亿元的23.86%。
受煤炭资源专项整治与临时用地审批政策未开放等因素影响，xx煤矿和xx火区约80万产能未能释放，全年经营指标完成情况与预期相比差距较大。
二、坚定安全生产信心，树牢可持续发展理念
公司始终坚持“安全第一、环保优先”的安全环保方针，牢固树立“消除事故隐患，筑牢安全防线”的安全理念，持续推进安全主体责任落实。加强安全教育培训是搞好安全生产的重点，更是实现企业长治久安的根本。公司坚持推行“干部上讲台，培训到现场”活动，将好的经验快速传递到基层，使职工对安全工作重要性的认识和自我防范意识有显著提高。加强监督检查，深化隐患排查治理。公司组织定期或不定期安全环保大检查，对发现的隐患进行通报并下发整改指令书，同时落实专人负责隐患治理督查与整治，形成闭环，将安全隐患消灭在萌芽状态。今年累计查处安全隐患276条，组织三违人员专项学习15次。抓好岁末安全生产工作，全面提升公司安全生产管理水平。11月底，公司安委会下发了《关于做好本年度最后50天煤矿安全生产工作的通知》，在职工思想教育、安全责任落实、隐患排查治理上狠下功夫，以不获全胜不收兵的决心，精准发力，全力打赢“五十日安全”攻坚战。规范标准化，夯实安全基石。公司按照“创一流”和安全生产标准化二级标准要求，认真组织实施、精细管理，并组织煤矿人员先后到黄陵一、二号煤矿对标学习，有效的促进了安全质量标准化工作的全面推进。12月4日，电力xx煤矿顺利通过了自治区能源局二级标准化初验；xx煤矿已具备二级标准化验收条件，预计节后进行初验。m.ZF133.Com
环保工作与安全生产同等重要。电力xx煤矿作为旗行业主管部门要求建设的第一批绿色矿山示范单位，8月份xx煤矿全面开展矿区‘净化、美化、绿化’行动，对矿区存在的环保盲点排查、坚决整改到位。一是对两座生活污水处理站和10吨供暖锅炉房进行升级改造，气、水排放符合国家行业标准；二是新建锅炉用煤储棚、洗煤厂煤泥储棚和运煤车辆清洗站，进一步降低扬尘；三是10月初完成进矿道路的硬化工作，不但解决了运煤车辆“一骑绝尘”的环境污染，降低了洒水降尘费用，还为周边村社4000多人的出行提供了便利。四是开展固体废弃物的综合利用。5月初电力xx煤矿在高速路南新建了排矸场，将煤矸石与xx煤矿尾坑治理工作相结合，即解决了井工矸石排放的环保难题，又解决了xx尾坑长期无土石方复垦绿化的历史遗留问题。11月23日，电力xx煤矿顺利通过自治区自然资源厅绿色矿山验收。
三、重点工作完成情况
（一）团结携手创佳绩，合作共赢谋发展。
2020年10月15日，公司圆满召开了“三会”，双方股东在肯定去年工作成绩的同时，对公司法人治理结构的完善，企业运营管理的规范，安全生产管理等提出要求，并就公司目前发展形势以及未来发展规划进行深入探讨。
（二）以制度促规范，以规范推发展。
企业的发展离不开制度的建设。年初，公司重新调整机构设置与经营班子分工，规范了合同、费用报销等审批流程。为进一步加强和规范资金的管理，今年以来，公司先后出台了新的《财务管理制度》、《招议标管理办法（试行）》和《采购管理制度》等与财务管理和责任追究有关的制度，确保招标采购工作有规可依、过程可控和监管到位。
（三）坚决打赢疫情防控狙击战。
疫情就是命令，防控就是责任。公司通过微信宣传引导、日常体温报备、门禁制度和外出人员报备制度等措施，建立起抵御疫情的严密防线。鉴于冬季国内疫情有反弹的趋势，为进一步落实公司“外防输入、内防反弹”的常态化防控措施，公司先后印发了《关于防控新冠病毒》和《进一步加强疫情防控》等通知，使职工对疫情防控的认识和自我防范意识有显著提高。
（四）交替开采合理布局，实现采掘平衡。
xx煤矿自去年外包转自营后，为解决采掘失衡，2019年底先后组建了三支掘进队，分别施工503、402和403准备工作面；截至11月底，503工作面剩余140m完成切眼贯通，预计今年3月份具备安装条件；402工作面剩余960m，预计今年4月底具备安装条件，403工作面剩余760m，计划今年9月安装。
（五）xx煤矿工作稳步开展。
受煤炭资源专项整治和完善一企一档要求，xx煤矿采矿证延续推迟至5月25日取得。8月份顺利完成4期剩余边角的征地工作。目前xx煤矿已完成5、6期林地可行性研究报告编制工作和5期林地组件报批工作，后续采剥5期的林草和临时用地的征用工作进展将视自治区临时征地政策变化实时跟进。
（六）矿山地质环境治理复垦绿化显成效。
公司坚定走可持续发展道路，严格按照“节能减排，绿色生产”原则。2020年公司两矿完成复垦绿化40公顷，其中xx煤矿25公顷、xx煤矿15公顷。为建设绿色矿山，改善生态环境做出积极贡献。截止目前公司已经还地124公顷，还地率达到81%，在准旗境内名列前茅，为2022年度征地工作打下良好基础。
四、聚精会神抓党建，克己勤勉肃党律
（一）抓理论武装，创学习型党组织。
党支部积极开展丰富的党建活动。委派组党支部把习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届四中、五中全会精神和《习近平谈治国理政》第三卷、集团和xxxx党委重大决策部署等内容纳入理论学习的重点，不断创新学习方式和内容，充分激发广大党员学习的积极性。10月底，党支部组织全体党员赴延安革命纪念馆学习，充分利用去红色教育基地学习的机会，讲好党的故事，传承红色基因，永续红色血脉。2020年党支部累计组织党员集中学习12次，开展民主生活会3次。
（二）固本强基，细抓党支部建设。
按照党章及集团党委要求，扎实做好支部建设基础工作。一是进一步规范“三会一课”流程，突出“痕迹化”管理。严格做到会前有计划，会中有记录，会后有小结，检查可追溯。二是进一步推进党支部标准化建设，支部根据《江苏悦达集团有限公司基层党组织标准化建设考核验收登记表》内容，对每一项进行自查，落实整改。三是按时进行支部换届，2020年11月，支委会任期届满，在xx党委的指导下，支部按照计划全面召开党支部党员大会并完成选举工作，产生了新一届党支部委员。
（三）坚定政治定力，推进党风廉政建设。
委派组党支部深入贯彻落实盐城市纪委、集团党委关于党风廉政建设决策部署，层层压实党风廉政建设责任，督促公司经营层严格落实“一岗双责”。年初与支部全体党员签订个人党风廉政承诺书和党风廉政建设责任书，进一步加强支部党员廉洁自律意识，从思想源头上杜绝违规违纪的事情发生。党支部通过“统一活动日”，深入学习“盐城市作风建设突出问题专项整治实施方案”、观看《国家监察》等警示教育片等，不断增强认识推进党风廉政建设的重要性。支部严格落实党的组织生活制度、严格执行民主集中制和“三重一大”等议事决策制度。8月27日，支部召开了“查找党建和作风方面存在问题”专题民主生活会，认真排查党建工作、党风廉政建设、作风建设等方面存在的问题，深入进行党性分析，严肃开展批评与自我批评。
2022年度工作计划
一、安全环保目标
认真贯彻落实“安全第一、环保优先”的工作方针，坚持以人为本，以防范重大安全生产责任事故为重点，强化落实各项安全管理制度、安全生产责任制、岗位职责、操作规程和技术标准，规范安全生产管理行为，努力构建安全生产长效机制。加大安全投入，提升装备水平，改进采掘工艺，构建安全生产环境。强化事故隐患排查，完善隐患排查治理系统，加强安全宣传。通过现场安全指导、地面安全座谈和安全生产月活动，大力宣传生产安全，确保安全舆论全覆盖。加强安全教育和培训，提升员工的安全管理素质。加强安全生产标准化建设，全面提升安全建设和管理水平，确保生产运营平稳高效。力争2022年底，电力xx煤矿实现一级安全生产标准化。
二、重点工作安排
1、在保证安全生产的前提下，2022年力争实现产销煤炭120万吨、营业收入3.3亿元、净利润1.14亿元；
2、进一步降低经营成本，提质增效，计划2022年2月1日前完成电力xx煤矿大宗物资及设备采购工作；
3、深入贯彻落实“三会”精神，全年推进xx煤矿周边无主井田资源整合和龙太、碾房塔煤矿收购洽谈工作，以及电力xx煤矿300万吨/年产能核定工作；
4、实行煤炭生产销售精细化管理，建设筛分厂，进一步提高煤炭销售种类及售价；
5、有序推进电力xx煤矿掘进工作，实现采掘无缝对接，全年计划掘进8670米；
6、对矿区内影响井工和火区生产的未征房屋、土地进行搬迁和征用；
7、按时完成电力xx煤矿与周边矿井边界重叠手续，确保采矿证延续；
8、在国土、林草等主管部门政策放开的情况下，推进xx五、六期征地工作；
9、计划两矿完成复垦绿化20公顷，向黄天棉图村委会还地30公顷；
10、按照“绿色矿山”要求，实现通风机房、污水处理等智能化，并向无人化迈进。
撸起袖子加油干，不忘初心向前走！面对新的形势和挑战，2022年，在xxxx集团党委的正确领导下，xx将拿出一张蓝图绘到底的精神，在抓好班子、带好队伍的同时，团结带领广大干部职工，坚定不移地抓好安全生产和规范化运营，为公司的发展，企业的壮大，做出更大的贡献。
谢谢，汇报完毕。
今年以来，区会计核算中心在区委区政府的正确领导下，深入学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记视察重要讲话精神，以精神统一思想，始终坚持稳中求进的工作方式，以提高服务质量和工作效率为核心内涵，为我区行政事业单位提供高效、安全、优质的会计服务和财务保障。现将工作情况总结如下:
一、xxxx年主要工作
（一）全面加强核算管理，确保财政资金安全运转。
一是建立退单登记制度。对原始凭证进行审核，严格把关，对不符合要求的凭证予以退回，并做好退单登记，加强对财政资金的监管。二是开发运用电子发票识别系统。多次与软件公司进行沟通，经过反复测试，从试点到全面铺开，完成了对电子发票识别系统的开发和应用，有效地防范电子发票重复报销的行为。三是对国有资产进行全面清查盘点。与区财政局联合行动，开展我区行政事业单位国有资产清理盘点工作。根据清查结果，对未及时办理基建项目结账手续的单位发函要求整改，确保国有资产账账相符、账实相符。
（二）全面推进政府会计制度改革，确保新制度准时落地实施。
一是组织主办会计开展《政府会计制度》专题学习和培训。中心采取“走出去”和“请进来”的方式，对主办会计进行专题培训。制定全中心的学习计划，要求各科所每周至少组织半天的集中学习，并先后组织多批业务骨干到专业机构进行《政府会计制度》政策解读与操作实施培训，听取试点单位的经验分享。同时，邀请知名专家夏维朝教授上门进行深度讲解，并组织全体主办会计进行一场《政府会计制度》知识点测试，以考促学。二是进行财务软件升级试点。财务软件是会计核算工作的重要工具，制度的改革势必对财务软件也提出了要求。中心与软件公司进行多次对接、沟通、演示，并选取有代表性的核算单位进行试点操作，及时发现问题、解决问题、总结经验，初步完成对财务软件的升级。三是编写行政、事业单位《核算手册》初稿。中心成立《政府会计制度》转换和实施工作领导小组，领导小组下设行政组和事业组，分别根据行政单位和事业单位的试点情况、结合市里试点单位的成功经验，编写《会计核算手册》初稿。
（三）全面加强制度建设，为中心工作的顺利开展提供制度保障。
一是加强我区行政事业单位财务制度建设。中心组织主办会计对近两年出台的培训费、工会经费等新制度文件进行深入学习，并总结归纳文件要点方便主办会计理解和运用。二是完善中心内部制度建设。今年以来，中心结合实际对内部管理制度进行了全面的梳理和完善，修订了《考勤休假管理办法》、《财务管理制度》，新出台了《退单登记管理办法》、《公共文件夹管理办法》等，用制度管人管事，为中心的顺利运转提供制度保障。
（四）全面加强业务监督，提高会计核算工作质量。
一是开展业务大检查。中心成立业务检查工作领导小组，按照统一部署，今年以来，在全中心范围内开展两次大规模的业务检查活动，重点检查了主办会计档案装订情况、账表一致性情况、固定资产对账情况、“三公”数据填报情况及退单登记情况等业务事项，检查内容针对性强，效果明显。二是发现问题，及时整改。业务检查结束后，中心召开全体干部职工大会，对业务检查情况进行通报，对检查中发现的问题一一罗列，各主办会计对照检查认领问题。会后，各科所召开业务检查总结会，各主办会计对自身出现的问题进行了详细的汇报并提出整改措施，避免日后工作中出现同样的问题。三是表彰先进，树立榜样。中心在干部职工大会上表彰了业务检查中业务能力突出的优秀同志，其中，两名优秀同志代表分享了自身的工作方法和工作经验。中心用榜样的力量鼓励全体主办会计向身边优秀的同志学习，汲取宝贵的经验，提高自身的业务能力。
（五）全面加强干部队伍建设，增强团队的凝聚力和向心力。
一是开展党支部委员会改选增补工作。中心原支委成员因工作调整，变动较大。经请示区直机关工委同意，中心支部按照相关程序要求，选举产生了以xx同志为书记、xx同志为副书记的新一届中心支委。二是组织团队建设增强队伍凝聚力。举办多场党员活动，组织党员参观了博物馆，观看爱国主义电影等，进一步激发党员的责任感和使命感。积极参加区里组织的团体活动，在区直机关工委举办的十九大精神知识竞赛中，中心代表队以总分第一名、平均分xxx分的绝对优势进入决赛，最终赢得了比赛二等奖；在区直机关工会举办的趣味运动会上，通过赛前的悉心准备和赛中的全力拼搏，中心代表队在xx支参赛队伍中脱颖而出，勇夺桂冠，大大增强了团队的凝聚力和向心力。三是开展精准扶贫工作。今年以来，中心领导带领扶贫责任干部多次前往挂点的xx县xx镇xx村进行调研，与其他扶贫单位领导、当地村委、驻村干部共同研究，针对xx村的实际情况制定脱贫方案，开展了百香果种植、危房改造、自来水改造、xx小学改造、建设文化广场和村卫生站等多个帮扶项目，做到了“真扶贫、强集体、惠民生”。
二、xxxx年工作计划
（一）全面加强党员干部队伍建设。在做好区直机关工委规定动作的基础上，完成“六个一”自选动作，即听一堂廉政党课、看一个改革展览、读一本党的书籍、看一场爱国电影，开一场红歌汇演、办一件扶贫实事，全面增强党员的政治觉悟和党性修养，让党员干部成为干事创业的中坚力量。
（二）全面实施《政府会计制度》。《政府会计制度》彻底改变了传统政府单位的会计核算方式，在实施过程中势必会遇到困难。xxxx年，中心将重点完成对财务软件的调试和完善，以及对主办会计的软件实操培训。在新制度实施的过程中，进一步细化和完善《会计核算手册》，确保《政府会计制度》落到实处。
（三）全面加强制度建设。在行政管理方面，建立健全绩效考核机制，提高中心全体人员工作的积极性和创造性，形成干事创业的良好氛围，出台合同管理制度，加强内控管理；在业务规范方面，完善行政事业单位《会计核算手册》，编写会计记账凭证摘要模板、标准记账凭证模板、常见问题解答手册等多个配套规定，用“x+N”的制度模式，统一相关核算口径和标准，为主办会计在实操过程中提供重要指引和制度依据。
（四）全面加大对报账员的培训力度。报账员负责所在单位实际发生经济事项的核报业务，是中心与各单位财务业务沟通的重要桥梁。在新制度实施之后，中心将继续对报账员进行有针对性的培训，使我区各行政事业单位能够更快、更好地适应新制度的改革，规范我区会计核算管理工作。
（五）全面提升主办会计的业务能力。开展三次会计大讲堂，主要针对《政府会计制度》落地实施过程中遇到的问题进行专题讲解和培训，如会计科目的使用、固定资产计提折旧、待摊费用的处理等，确保新制度稳步有序顺利实施；组织两批专题培训，由业务骨干带领新人参加专业机构举办的关于《政府会计制度》政策解读与实操培训，用专业理论知识指导实际工作的开展；进行一次业务考试，采取固定检查和飞行抽查相结合、全面普查与专项稽核相结合的模式，开展业务检查。在完成检查整改的基础上，进行一次主办会计业务考试，以考促学、以考促改、以考促进。
围绕区委区政府的中心工作，结合我区财务工作的具体情况和要求，我们着力发挥职能作用，强化审核监督，完善财会制度，推进制度改革，勇当财务“尖兵”，全面推进会计核算的规范化、精细化管理，为我区行政事业单位提供可靠的财务保障。
从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现对一年来的工作进行总结。
一、思想品德方面：
在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，认真学习党的先进理论知识以及党的x大会议精神，自觉践行“x”精神，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。
二、教育教学方面：
一年来我一直担任六年级的数学学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。1、尊重学生是以学生为主的关键。在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。
三、遵守纪律方面
本人不迟到、不早退，在工作中，尊敬领导，上级领导所教交给的任务准时的完成。从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
篇四：2022年教师年度工作总结范文
一、思想方面：
我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，每周我认真学习教师职业道德。我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任心较强，乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、教育教学：
把学生教好，让学生成功，是每位教师的心愿、的荣誉。作为一名普通的小学数学教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念、刻苦钻研如何把课上得深动而有趣，才能够抓住学生的兴趣，从而显现出独特的上课风格。教学质量是学校的生命线，特别是我现在所教的班级学生已是五年级的学生了，课程难度加大了，也是为升入中学的学习打好基础的阶段。本人虽不担任班主任工作，但很多工作不敢懈怠，唯恐有负家长和学生。为此，我从以下几个方面努力提高教学质量。课前，我认真仔细的进行备课，制作课件，根据本班学生特点，对教案进行认真的修改，课后布置的作业力求少而精，努力做到既减轻学生的负担，又提高教学质量。其次，教学中培养学生良好的学习习惯，不断地结合学习目标，更有的放失的进行教学。如鼓励学生大胆质疑，在教学中营造自主、合作、探究、民主平等的学习氛围等。再次，在教学中渗透德育教育，使学生学好知识的同时，更好的学会做人、做事，为社会和国家做出更大的贡献。
三、加强自身学习
如何挖掘学生潜能，提高学生素质，强化教师的基本功训练，我除在学校积极学习理论知识外，同时积极参加教师培训。只有在平时不断的学习中慢慢积累知识，才能使之更加灵活的运用于我们的教育教学中，这就需要有一个好的学习心态和比较科学的学习方法。我想我会继续延着这条路走下去的，做一个真正的优秀的小学数学教师。
当然在教学中肯定存在很多不足之处，在今后的教学中本人一定将更加努力，查漏补缺，积极学习新的理论和探讨教学教研。争取有更大的进步，为我校明天的辉煌而努力拼搏、奋斗。
xxxx年工作总结
一、抢占科技创新阵地，积聚xx发展能量
（一）不断优化科技发展环境。
一是完善科技扶持政策。出台产业发展扶持办法，明确扶持重点，有力推动了科技型中小企业创新发展，全区共登记备案科技型中小企业xxx家。开展区级科技计划项目立项工作，全年共立项区级科技计划项目xx个，其中产业项目共xx个，科普项目共x个，立项资金累计达xxx万元。二是浓厚创新氛围。我区借力宣传“东风”，围绕“x.xx”知识产权日、科技活动周及全国科普日的宣传主题，全力营造”大众创业、万众创新”的氛围。三是人才建设再上梯队。积极推荐xx有限xx申报省、市科技创新创业领军团队及人才专项，其首席专家唐文帮入围xxxx年度x市科技创新创业领军人才。
（二）稳步推进科技事业蓬勃发展。一是高新技术企业健康发展。全年，获得国家、省、市科技进步奖xx余项；市级以上立项项目xx个，立项经费达xxxx.x万元；xx家企业入选x市科技小巨人企业范围，xx家企业通过高新技术企业认定；完成高新技术产业产值xxx亿元，创历史新高。二是科技创新平台建设接棒蓄力。成功引导xx服务有限xx等xx家企业入围市“双创”专项建设平台。三是产学研合作继续深入。共征集技术需求xx项、成果需求xx项、人才需求x项、融资需求x项，拟签约项目x项，落实拟签约金额达xx多亿元。
二、保护知识产权，夯实双打成效
（一）深化改革落地出彩。全年，基本完成知识产权“三权合一”改革（专利权、版权、商标权）任务：版权管理纳入知识产权局统管，市知识产权局和区编办完成对接，区知识产权局调整了责任清单；开展知识产权行政执法，全年开展专利执法x次，版权联合执法行动x次。
（二）双打工作成效显著。全年开展双打工作执法行动xxx次，其中联合执法xx次，出动执法人员xxx人次，累计立案xxx起，结案xx起，案件公开率xxx%，涉及金额xxx多万元，对违法犯罪行为起到了极大的震慑作用。
（三）行政执法纵深推进。今年来，继续以国储电脑城、x电子科技街、万家丽建材市场、零售药店等为重点整治进行巡查及执法。全年专利行政执法案件立案xx起，结案xx起，案件公开xxx%，圆满完成市局交办的任务。
（四）维权工作初见成效。全年，共累计接到咨询电话xx余起，接待来访群众xx余人，登记录咨询、维权业务xxx余条。
三、强化科普之翼，加速全民共享
（一）基础工作全面铺排。一是开展科普调研工作。全年共对全区xx个街道xx个社区开展全面的科普调研，为进一步优化科普工作规划，打造xx分钟“科普圈”奠定坚实基础。二是提高科普宣传工作能力。通过开展科普工作培训，为我区基层科普工作人员开展社区科普工作进行业务工作指导，有效提高基层开展科普工作能力。
（二）项目推介不遗余力。指导东宜社区成功完成省基层科普计划项目申报。指导xx社区、xx村社区申报市科普示范社区的认定成功。指导xx村社区和xx社区积极申报市科协科普项目。
（三）科普建设成果喜人。xx区在全国科普日组织活动中获全国科普日活动优秀组织单位奖；在全民科学素质建设中获x省《科学素质纲要》建设先进单位荣誉。
xxxx工作计划
一是抓政策引导，促政府投入，提升科技对经济的支撑作用。制定出台相关奖励政策，惠及各条线、各领域、各层面。用好用活用够国家、省、市在科技方面出台的系列优惠政策，切实将各项政策落到实处，确保政府加大对科技工作的刚性投入，逐年增加，惠及广大企事业单位，特别是实体经济，促进经济转型升级。
二是抓创建示范，促点带面，提升全区科技整体实力。继续创建国家科技进步城区、国家科普示范城区。继续创建一批国家级、省级、市级科普示范社区，带动一批标准化科普社区建设，为建设xx分钟科普示范圈打下坚实基础。继续提升发挥一批省市级科普示范场馆的作用，切实带动企业、社区、学校的场馆建设，助推科普惠民工程。
三是抓科技项目，促创新引领，提升绩效评价。做好国家、省、市科技项目的推荐工作；做好市科技局委托区科技局的一般项目验收工作；做好区级科技科普项目的申报、初审、评估、立项、实施、验收工作，切实做好绩效评估工作。
四是抓平台建设，促公共服务，提升现代科技服务业。认真做好国家、省、市科技孵化器的推荐及配套奖励扶持工作；做好专业性的科技公共服务平台的帮扶推荐工作，切实用好“双创”资金；抓好一批国家、省、市重点工程技术中心的服务工作，充分发挥平台的服务功能，扎实提升现代科技服务业。
五是抓政产学研金合作，促专利产业化，提升科技成果转化率。加大政、产、学、研、金的合作力度，促进协同创新，做到五者紧密相连。切实提高高校、科研院所、企业在专利产业化的科技成果转化力度。组织一批企业参加中国科交会的签约仪式。
六是抓知识产权，促三权规范，提升“双打”水平。加大专利申请、授权及奖励工作力度，鼓励全民创新。理顺专利权、版权、商标权的执法管理，争取人员编制，抓好规范化管理。开展“双打”工作，办理好xx个侵权纠纷案件。
七是抓主题活动，促科普惠民，提升全民科学素养。抓好“x.xx”知识产权宣传周、科技活动周、全国科普日活动，做到主题宣传覆盖全区。抓好中国科交会专场活动，做好科技人才请进来，走出去的活动。抓好行业协会的科普主题活动，倡导轮流值班主持活动，开好系列专业协会沙龙。
八是抓科技人才，促智慧xx，提升自主创新能力。组织好“中国种业硅谷”人才库的系列沙龙，宣传推介系列种业专家，提升我区形象。组织好学术专家顾问团研讨工作，开展系列调研及献计献策活动。组织好企业中科技专业博士开展人才的走访慰问及奖励工作，切实抓好农业科技特派员工作。
办公室 2012 年工作总结和 2013 年工作打算
党的十八大是在改革发展关键阶段召开的一次十分重
要的大会，大会全面回顾、总结过去５年和党的十六大以来的实践、经验，进一步明确今后一个时期的发展目标和宏伟
蓝图，进一步动员全党全国各族人民坚定不移沿着中国特色
社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗；大会选举
产生新一届中央委员会和中央纪律检查委员会，意义重大，影响深远。必将有力地指导和激励全党全国人民把中国特色
社会主义事业全面推向前进。在全面建设小康社会的伟大征
途上，党领导着全国人民一定会赢得新的更大胜利。
2012 年，办公室在公司领导班子的领导下和各兄弟单
位的大力支持下，认真贯彻党的十八大会议精神，坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，紧紧围绕生产经营这一重点
工作，切实履行办公室的职能，在为领导、为职工群众服务
上做了大量的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好
地完成了工作任务。现将今年的工作情况总结汇报如下：
一、2012 年办公室工作情况
（一）增强履行职能意识，切
实为生产经营工作服务。我们坚持从服务生产经营工作、服务发展大局出发，履行好办公室职能，发挥作用，积极做
好服务工作。1.做好贯标及各类资质的申报、换证、年检等
工作。在今年体系文件改版的工作中，办公室进一步明确、规范工作程序和责任分工，加强学习、理解和吃透文件精神，积极配合、注重沟通，对所负责的程序文件操作严谨，工作细致，确保了标准的贯彻落实。2.做好客户接待工作。在人手少、接待任务重的情况下，办公室本着节约和体现地方特色的原则，提高接待工作水平和服务质量，确保满足客户的合理需求，配合领导圆满完成了上级视察、系统内外客户来访等各类接待任务，为保持企业良好形象做出了贡献。3.做好后勤保障工作。一是积极抓好食堂的管理工作，确保为广大职工提供良好的餐饮环境和伙食条件，并在此基础上增设了二楼包厢，为接待来访客人做好准备。二是对单位园区和职工宿舍的保洁和绿化维护工作重新进行了调整，使环境、卫生得到大大改善，管理水平有了很大提高，进一步为职工提供了良好的工作和生活环境，有力的支持了公司的生产经营工作。4.做好档案管理工作。今年，为搞好档案管理工作，公司领导高度重视，把档案工作列入了议事日程，办公室主要做了以下工作：一是进一步建立健全了档案工作管理制度，调整充实了档案工作领导小组和各科室兼职档案员，完善了基础设施，确保了档案安全。二是抓了档案的开发利用，为利用者和公司各项工作服务，档案管理水平有了进一步提高。5.做好企业宣传工作。
（二）树立正确工作意识，做好办文、办会、办事工作。办公室日常运转工作效
率的高低关系到企业的形象。因此我们从全局着眼，树立正确的工作意识，认真做好办文、办会、办事等日常服务工作，变被动服务为主动服务，把工作尽量想在前面、做在前面，讲求效率，不断提高服务工作质量。1.认真做好办文工作。2012 年共起草及校核各种文件材料 100 余份。公文处理突出规范性，按公文管理规定，充分利用烟草协同办公系统、公司电脑局域网，处理好各种来文和发文，做好收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印发等各个程序，做到及时有序运转，提高了工作效率，节约了办公耗材。办文过程中，严格按照要求，精心做好所有文稿的审核校对把关，严把文字、政策关，确保文件不出问题和差错，保证公文的质量。并且注意做好保密工作。2.认真办好会议。筹备组织了公司工作会议、办公会、中层会等大小会议共50余次，从会议材料准备、会场布置、会务服务等各个环节都精心做好服务工作，努力提高服务质量，确保了各类会议的顺利召开。3.认真办好各种事务。积极做好印章管理、打字复印、公司文件及领导决策的上传下达、办公用品配备、车辆调度使用、等工作，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫，确保日常工作正常有序地运转，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
（三）强化服务意识，努力做好办公室“三个满意”工作。我们始终以职工群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标，坚持做好为基层和群众服务、为各兄弟单位服务、为领导服务的“三服务”工作，坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务质量。一是围绕领导决策，当好参谋助手。准确领会和贯彻领导意图，起草好重要文件，如工作报告、工作计划等，提出具体建议，为领导科学决策提供依据。对领导交办的工作认真落实，把握全局性，发挥综合协调作用，做好督办工作，有效落实领导的安排部署，保证各项工作的顺利进行。二是发挥桥梁枢纽作用，做好上传下达和协调工作。加强内部协调，积极主动同各部门、各单位互通情况，努力做到统一认识，步调一致，共同围绕生产经营工作搞好服务，当好参谋。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，确保协调到位、落实有力，共同做好工作，保证公司各项工作的顺利开展。三是热情为基层和职工群众服务。对来访和办事的职工群众热情接待，帮助解决一些困难，妥善处理好来信来访工作，有关问题及时转领导审阅。
（四）强化内部学习和管理，不断提高运作效率。一是搞好学习。针对办公室人员较少，工作任务重，身兼数职的特点，我们着重加强思想政治和文秘、工作业务、计算机等知识的学习，从而进一步增强大局意识、服务意识、创新意识，不断提高工作能力。二是加强管理。今年，办公室进一步完善了内部管理制度，包括文件管理制度、印章管理制度、办公用品管理制度、文印管理制度等，从而使办公室各项服务工作的开展能够规范有序，提高运作
效率。
三、办公室 2013 年工作打算 2013年办公室工作目标是：以科学发展观和行业价值观为指导，认真学习贯彻党的十八大会议精神，紧紧围绕公司的中心工作，充分发挥“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能作用，强化服务意识、奉献意识和改革创新意识，加快制度化、规范化、程序化和科学化建设，争创一流工作业绩，使办公室真正成为企业的窗口、代表企业的形象。
（一）要以服务公司中心工作为主题开展办公室工作。一是强化对上服务意识，围绕公司中心工作提高服务质量。增强服务意识，努力寻找办公室工作与公司中心工作和业务科室工作的最佳结合点，以服务公司领导班子决策的实际效果作为检验标准，有效保证公司生产经营工作顺利运转。二是强化横向服务意识，围绕公司工作重点提高协作水平。做好桥梁纽带，使办公室的工作有效地拓展到生产经营一线之中，保证公司领导班子决策真正落实。三是强化对下服务意识，围绕职工群众的需求提高解决实际问题的能力。帮助职工解决实际问题，为他们办实事、办好事。
（二）要把改革创新贯穿办公室工作的始终。我们要适应新形势新任务对办公室工作提出的新要求，面对新形势、新任务下办公室工作，如果仍用传统的思维方式和工作方式，不思改革，不求创新，各项工作只能在低水平上徘徊。因此，办公室在做好接待、后勤服务、办文、办会、办事的各个工作环节，要在借鉴和继承过去一切行之有效的办法和措施的同时，面对新形势，研究新问题，探索新思路，总结新经验，大胆改革，锐意创新，不断取得新的突破。
（三）要把制度化、规范化、程序化和科学化建设作为办公室各项工作的切入点。制度化、规范化、程序化和科学化建设是保证办公室日常工作快速高效运转的关键和前提。制度化是基础，没有制度化就谈不上规范化、程序化和科学化。2013 年要把制度建设放在办公室各项工作的首位，进一步建立健全各项规章制度，使办公室的每一项工作、每一个环节都要做到有章可循，有规可依，实现由靠人管人管事向靠制度管人管事转变，逐步向规范化、制度化方向迈进，确保办公室的各项工作快速高效运转。
（四）要把争创一流工作业绩、树企业形象作为办公室工作的根本目标。较好地发挥职能作用，必须树立敢为人先，追求卓越的勇气和信心，把争创一流工作业绩、树企业形象作为工作目标，围绕这一目标制定方案和措施，分解落实到每一个人、每一项工作、每一个环节，时时处处都要高标准严要求。在办公室内部组织开展学习政治理论、政策法规、业务知识、计算机操作技能为主要内容的学习活动，营造争先创优、争创一流的浓厚氛围，使办公室的各项工作再上一个新的台阶。
今年，市十八届人大一次会议和市政协十四届一次会议召开后，我局共收到市政府目督办转办的人大建议、政协提案共xx件，其中市人大建议xx件；政协提案x件，其中涉及社会救助工作x件，社会福利工作x件，老龄工作x件，养老服务工作x件，基层政权和社区建设工作x件，社会事务工作x件。这些建议、提案，内容详实，针对性强，充分表明了我市人大代表、政协委员对民政事业的关心和支持。对此，我局高度重视，迅速进行安排部署，依照规范程序，认真组织办理，及时予以答复，切实把办理工作落到实处。
一、加强组织领导，确保办理工作顺利进行
我局把人大建议、政协提案办理工作纳入局党组重要议事日程，作为为政府分忧，为群众解难的一件大事来抓，作为一项重要的政治任务来落实。工作中做到认识到位、领导到位、责任到位。在市政府目督办交办后，我们成立了由局长为组长、分管领导为副组长、其他班子领导为成员的人大建议、政协提案办理工作领导小组，并下设办公室，办公室主任由分管领导兼任。及时召开了党组会议，专题对建议、提案办理工作进行了认真研究、详细布置，每个建议和提案都安排有相应的班子成员牵头负责，并确定了具体的承办科室及人员，明确规定了完成时间，领导小组办公室抓督促和协调。在办理过程中，坚持跟踪督办，定期督查完成进度，严格按照时间节点开展工作，有效保证了办理工作的顺利开展。
二、认真规范，确保办理工作质量
对今年承办的人大建议、政协提案，我们在往年工作基础上，提出了更高的要求，从一把手到有关科室的负责人，都亲自参与建议、提案的办理工作。在每个建议、提案的承办过程中，相关班子成员带领根据建议、提案涉及的问题深入实际、深入基层、广泛开展调查研究，在此基础上研究制定落实措施，形成书面意见，确保建议提案件件有落实，事事有着落。
三、及时回复，充分征求意见建议
我们注重准确全面领会和把握建议、提案的意图，坚持快节奏、高效率，不拖不压，快捷办理，及时答复，努力做到有的放矢，保证每件建议、提案的答复质量。在办理工作中，我们切实加强与人大代表、政协委员的联系，及时沟通和交流。在办理过程中，与人大代表、政协委员见面，以电话联系、走访等多种形式进行有效沟通，以正式文件做好答复，进一步征求他们对办理工作的意见和要求，并当面做好解释工作，得到了人大代表和政协委员们的理解和支持，满意率达xxx%。
四、认真总结，及时上报办理工作的信息
今年的建议、提案，针对性强，对于加快我市的民政事业改革与发展很有促进作用，有些还是民政工作中的薄弱环节，充分表明了我市人大代表、政协委员对民政事业的关心和支持。为了把每一件建议提案办好，我局在实践中积极探索，建立和完善了六项办理制度：
一是接收建议、提案核实登记制度；
二是提出拟办理意见并责任到人制度；
三是形成办理意见前主动与代表、委员共商解决办法或达成共识制度；
四是形成会办、催办、查办、反馈制度；
五是办理答复函件领导审定、签发制度；六是办理工作资料归档制度，保证了办理工作有条不紊、有序进行。我们以办理建议、提案为契机，对民政工作存在的问题进行认真梳理，对提案办理过程中征求到的意见和建议进行认真总结，主动接受人大代表、政协委员的批评和监督，进一步提高民政服务水平。
办理人大代表建议、政协委员提案，是我局义不容辞的义务。高质量、高标准地做好建议、提案办理工作是履行部门职能的重要职责，是为民办实事、解难事、做好事的具体体现，是进一步转变机关工作作风、密切联系群众、倾听群众呼声的重要途径，也是树立部门良好形象，不断提高人民群众满意度的重要举措。
今后，我局将继续加大依法办理的力度，总结办理经验，健全办理制度，不断提高办理工作水平，为我市的经济发展、社会稳定作出应有的贡献。
为推进公共机构节能工作的发展，提高能源利用效率和经济效益，我局为建设资源节约型，环境友好型和谐社会而积极参与。XX年以来，紧紧围绕“节能减排，科学发展”这一主题，采取多种形式，在全体机关干部中开展“践行科学发展观，推进节能降耗”，广泛宣传，营造节能减排工作的良好氛围，现将工作总结如下：
一、提高认识，加强宣传
节约资源，保护环境是我国的基本国策。做好节能减排工作，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重大措施，是建设资源节约型、环境友好型社会的必然选择。我局每季度召开一次节能工作会议，组织全体机关工作人员认真学习文件，充分认识到做好减排工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，把节能减排工作作为重要工作任务来抓。
二、成立机构，加强领导
我局为贯彻公共机构节能工作特成立了节能减排工作领导小组，以局长为组长、主管局长任副组长、有关股室负责同志任成员的领导小组，负责做好我局公共机构节能减排各项工作的指导、协调、督查和考核。
三、强化管理，节能降耗
（一）节约办公经费
1、充分利用网上办公系统，文件起草、修改发放尽量在电子媒介上进行，减少纸质文件印发和使用传真的频率。
2、加强办公经费和办公用品的使用管理，规范办公用品的配备、采购和领用，严格配备标准，尽量选择环保、质优、价廉、能耗小的办公设备。
3、严格控制文件的发放范围，准确核定印发份数，实行双面印刷。文件能传阅的尽量不复印，减少重复打印次数。
（二）节约用电
1、合理设置办公室空调温度，夏季室内空调温度设置不低于26摄氏度；做到冬季无人不开空调、禁止开窗使用空调，提倡每天少开一小时，下班一律关闭空调系统。
2、办公室、会议室等场所尽量采用自然光，尽可能少开灯或不开灯。离开办公室要随手关灯，做到人走灯灭，杜绝“长明灯”。
3、加强计算机、打印机等办公设备用电管理，尽可能即用即开，用完后及时关闭电源，杜绝长时间待机现象。
4、楼梯、走廊、卫生间等公共区域照明应使用节能型灯具，根据需要尽量少开照明灯。
5、优先采购节能效果明显、性能比较成熟的节能（包括节水）产品，及时淘汰国家明令禁止使用的高能耗设备和产品。严格控制新增用电设备。
（三）节约用水
1、加强用水设备维护管理，自觉检查、处理和通知相关人员及时解决供水故障，杜绝跑、冒、漏、滴和长流水现象。禁止使用高压自来水冲洗车辆、地面。
2、控制各个阀门、龙头的出水流量，在满足基本使用要求的基础上，切实减少耗水量。
（四）节约公务用车油耗
1、严格执行上级规定，控制车辆编制和配备标准。优先选购国产、小排量、经济环保、手档变速的车辆。
2、合理安排出车任务和行驶路线，提倡合乘车辆，减少单车出驶次数，提高使用效率；路程较近时不使用车辆。
3、严格执行公务用车节假日封存停驶制度，严禁公车私用。
4、坚持规范行驶、按时保养，减少车辆部件非正常损耗，努力降低车辆油耗和维修费用支出。
四、贯彻落实，加强监督
建立节能工作领导小组，明确专人负责，落实本单位节能工作措施，不定期开展检查，对浪费资源、节能措施实施不到位的科室和个人给予通报批评。今年以来，局领导把节能工作作为一项重要工作常抓不懈，我局水、电、汽油和办公耗材费用得到有效控制。在今后的工作中将再接再励，使节能工作再上一个新台阶。
xxxx年，在区委、区政府的正确领导下，在区人大、区政协的监督支持下，在市局的业务指导下，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想以及全面深化改革重要思想为指导，以贯彻落实“四个全面”战略布局统领工作大局，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定大局，以深入开展“两学一做”学习教育活动为契机，全面树立“四个意识”，在服务大局中打基础、谋发展、求突破，全区民政工作顺利开展。
一、xxxx年工作情况
（一）城乡低保精准到位
随着上门调查、认真核算、信息核对、公开评议、张榜公示、明确责任等一系列工作的开展，低保申请中出现的不按标准施保、“拆户保”、“违规保”、“人情保”、“关系保”、“维稳保”等问题逐一解决，真正实现了精准认定、精准救助：城市低保从xxxx年x月的xxxx户、xxxxx人，核减至现在的xxxx户、xxxx人，核减率达xx%，月人均保障水平从xxx元提高至xxx元。农村低保围绕“查漏”、“补缺”开展了专项治理，人均保障水平达到xxx元/月。两项指标均高于省厅规定的标准，圆满完成任务。
（二）村务公开扎实推进
全区xxx个村共计投入资金xxx万元，统一标准、统一要求进行村务公开栏建设。xxxx年以来，区“互联网+监督”领导小组办公室从各区直单位抽调精干力量xxx人成立xx个指导组，以村级小微权力+“互联网+监督”为抓手，对全区村务公开、民主管理工作进行了全面部署、督查和督导，我区村务公开栏建设达到了预期效果，随着制度的不断完善，全面定期公开村级党务、政务、财务、事务和服务工作，促进了基层民主决策、民主管理和民主监督。
（三）救灾救济温暖民心
xxxx年连遭低温冷冻、洪涝、干旱等灾害，到目前为止，全区受灾人口达xxxxx人次，紧急转移安置xxxx人次，倒损居民住房xxx户，共计xxx间。根据实际灾情，我局共争取救灾资金xxx万元，调拨帐篷xx顶，衣被xxxx床。并在灾后第一时间进行重建工作，核定上报新建房屋xx户，修缮加固房屋xx户，目前正在检查验收，确保困难群众安度冬春荒，确保倒房户年前入住新房提供了坚实的保障。
（四）区域调整便民利民
对中心城区x个街道办事处进行了街道社区服务管理区域调整，区人大向政府多次提出的建议，要求对中心城区进行区划调整，解决中心城区诸多历史遗留问题。通过此次调整，真正实现了“条块清楚、网格清晰、配置优化、管理有序、服务便民”的目标。
（五）慈善活动彰显关怀
募集慈善资金xxx.x万元，开展了“慈善一日捐、济困送温暖”、“情系幼儿爱满xx”慈善救助等活动。全区共救助贫困患者xxxx人次，支付医疗救助资金xxx万元。福彩事业高位运行，全区共发行福利彩票xxxx万元，其中电脑票xxxx万元、刮刮乐xxx万元、在线票xxxx万元。为全区民政事业筹集资金近xxx万元。
（六）扶老救孤突显爱心
xxxx年我区针对孤儿及留守儿童开展了多项关爱活动，为困境儿童及学校捐赠书包、护眼灯等物资共计xx万余元，此外，为保障散居孤儿生活质量，将其生活费由xxx元/人/月提高到xxx元/人/月。全面落实残疾人两项补贴制度，为xxxxx名困难残疾人按xx元/人/月的标准共计发放生活补贴xxx.xxx万元；为xxxxx名重度残疾人发放护理补贴xxx.xxxx万元。对户籍为xx区年满xx-xx岁的低保对象每人每月发放xx元，对年满xx-xx周岁的高龄对象每人每月发放xxx元的高龄生活津贴，xxxx年共发放高龄津贴xxx.xxx万元。
（七）双拥工作惠军惠属
xxxx年为重点优抚对象xxxx人共发放优抚固定经费xxxx余万元（其中xx周岁以上农村籍退役士兵xxxx人，发放生活补助xxx.x万元），并对重点优抚对象建立了抚恤补助自然增长机制，补助标准从xxxx年x月x日起，每人每年提高xx元（每月x元）。xxxx年为重点优抚对象支付门诊补助xx.x万元，支付住院补助xx.x万元，支付参保经费xx.x万元。切实做好节日慰问工作，体现党和政府对优抚对象的关怀，对xxxx名重点优抚对象进行了慰问，发放慰问金共计xx.x万元，临时救助优抚对象xxxx人次，发放救助金共计xx.x万元。根据《国务院办公厅关于做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作的通知》（国办函[xxxx]xx号）文件精神，对退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属等相关人员进行信息采集、资料收集，目前我区已录入x.xx万人次的信息。
退伍安置公开透明，选岗到位。xxxx年xx区退伍士兵统筹安置对象已完成xx市本级档案考核和文化考试并已公示成绩，xx月底之前能够安置派遣到位。此外，为全面提高退役士兵的党性修养、职业素养和履职能力，xxxx年全区在市委党校（市行政学院）举办了两期优秀退役士兵培训。这是新组建的退役军人事务部成立后，地方上首个在市委党校（市行政学院）组织开展的县级优秀退役士兵培训班，是我区积极推进退役军人服务保障体系建设的有益探索。
（八）“八.一”表彰弘扬正气
xxxx年八一期间，我区召开了撤市建区以来第一个退役军人标兵人物表彰大会，对百余名优秀退役军人进行了表彰与通报，歌颂他们勇往直前、开拓进取、自强不息、无私奉献的优良品德，引起了非常好的社会反响。
（九）维护稳定服务大局
民政上访群体多达xx多个，诉求多、问题杂，为了大局、为了稳定，我局主动作为，xxxx年基本实现无退伍军人进京非访，为全区社会稳定做出了积极贡献。到目前为止，我局按时、保质、保量办理来访的信件及转办件xx件。对每件信访件我局都按照主要领导总负责、分管领导具体抓，明确相应股室负责人走访排查，专人回复解决，回复率、回访率、结案率均达xxx%。其中，一是针对部分优抚对象上访事项，对他们进行了多次政策解释和思想疏导工作；接待来访群众xx余人次；救助城市流浪乞讨人员xxxx人次。二是从资金上解决了部分对象家庭生活困难、医疗救助的问题，在很大程度上有效的预防和化解了信访中的不稳定因素。
（十）建议提案圆满办结
xxxx年我局共收到建议x件，提案x件，其中主办xx件，会办x件，主要涉及养老、基层政权和社区建设、社会救助、殡改等方面的业务，我局按照“总负责+分级制”的原则，由局党组书记、局长刘正才同志负总责，亲自带队与委员就提案进行当面答复办理，由分管领导指导、督促办理工作，归口股室具体负责，专人具体经办。我局将办理工作作为接受社会监督，帮助改进工作，整顿工作作风的一件大事来抓。对建议、提案人，要做到办理前走访，了解意图；办理中再访，交待设想；办理后回访征求意见，最终办理结果满意率达到xxx%。
（十一）干部职工齐心创业
在领导班子建设方面坚持民主集中制原则，注重班子团结，营造和谐从政、廉洁从政氛围，充分发挥党组织战斗堡垒作用。通过开展“两学一做”责任心教育，认真学习贯彻党的十九大会议精神、学习习近平总书记系列重要讲话，在全局形成了齐心合力、相互支持、相互理解、相互包容、干事创业的良好氛围。
二、xxxx年工作规划
xxxx年，全区民政工作要坚持以党的十九大精神为指导，紧紧围绕中央、省、市、区重大决策部署，牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”理念，充分发挥“解决民生、落实民权、维护民利”的重要作用。
（一）建设完成城北养护院
为了进一步拓宽我区社会福利事业空间，充分发挥政府兜底保障作用，解决城区“三无”老人集中供养问题，我区启动了xx区城北养护院项目建设，规划新增养老服务床位xxx张。前期准备工作基本完成。
（二）民政五化建设稳步推进
通过示范区创建，高标准实现全区“十三五”民政事业发展规划。探索破解制约民政事业发展关键瓶颈问题的新措施，民政重要领域和关键环节改革取得决定性成果。全面提升全区民政服务水平，让民政服务对象共享民政改革发展成果，有更多的获得感、幸福感，全面提升服务对象满意度。
（三）基层民政建设扎实开展
年初将通过政府购买服务方式，在局机关建立社工总站x个，乡镇（街道）建立社会工作服务站xx个，每个站点配备社会工作人员x名。重点支持建成一批示范性社工站，培育扶持一批扎根基层的公益慈善类社会组织，带动实施一批民政领域社会工作服务项目，探索形成我区政府购买社会工作服务的特色品牌。
（四）养老服务能力逐步提升
1、加快推进公办养老服务设施建设，不断改善公办养老机构条件。积极推进敬老院发展，对全区现有的x个敬老院进行合并，争取政策支持，整合资源，多方筹集资金，完善软硬件设施，提升其服务水平和服务能力。
2、扎实开展省级养老服务示范创建区建设项目，通过搭建平台、购买服务、公办民营、民办公助、股权合作等方式，支持和鼓励社会力量进入，全面提升我区养老综合服务能力，总结推广一批可复制、可持续的经验，引领带动全区养老服务业健康可持续发展。
（五）干部队伍建设坚实有力
1、进一步深化机关作风和效能建设，在不影响机关正常工作的前提下，全区机构改革完成后，将对机关股室主要负责人在同一职位任职满x年的进行交流轮岗。
2、优化干部结构，采取集中学习、分类指导、竞争竞赛、谈心谈话等方式加大青年干部的教育培训力度，对优秀青年干部进行动态跟踪培养，为青年干部提供成长平台，为民政事业发展提供后备力量。
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