我们可以从以下几个方面着手来写报告：首先，我们可以从问题的提出和解决方法开始，分析现有问题并提出解决方案。其次，我们可以从相关数据和统计结果入手，通过数据的分析和解读来支持我们的观点和结论。再次，我们可以从案例研究和实地调研等方式入手，通过具体的实例和实际情况来支持我们的报告内容。最后，我们可以从未来发展趋势和前景展望入手，对相关领域的未来发展进行分析和预测。总之，写报告是一个思考和整理思路的过程，我们可以从多个角度入手，提供全面的信息和观点。希望上述所写的“信访述职报告”能对您有所帮助，在使用时请自行进行进一步处理。此外，关于范文大全，您还可以浏览酒吧述职报告。
信访工作个人年度工作总结
随着社会的发展，信访工作越来越成为了一个重要的领域。作为一名信访工作者，我深刻地认识到自己的重要性和责任。今年，我全心全意地投入信访工作中，取得了一定的成绩。在此，我想对自己的工作进行总结，以期更好地提高自己的工作水平。
在信访工作中，我深知信访事项的复杂性。因此，我时刻保持清晰的头脑，做到从本质上去理解事情的来龙去脉，认真分析处理每一个来信来访的问题。同时，在协调解决过程中，我时刻谨记“四个意识”，即“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”，始终保持正确的政治方向和思想品格，处理好来信来访的各种问题。这一核心理念，也始终贯穿在我处理信访事项的每一个环节中。在具体的处理过程中，我认真贯彻执行党的路线方针政策，不断完善信访工作机制，提高信访工作的效能和质量。
今年，我主要做了以下几件工作：
第一，本着公开、公正、公平的原则，积极处理来信来访事项。每一封信件、每一位访客都是一个人的命运，我尽全力帮他们解决问题。在处理过程中，我注重与当事人和相关部门进行沟通，努力做好调查研究和处理工作，使其极具依据性和可操作性。
第二，加强与相关部门的协作机制，深化信访工作的实效性。在处理信访问题过程中，我积极开展协调调解工作，与各相关部门进行交涉磋商，为当事人争取合理的权益和公正的待遇。在这个过程中，我学习借鉴了其他同事们的成熟经验，不断提高自己的沟通、协调、解决问题的能力。
第三，坚持分层次、分类别、分时段进行信访接待工作。在日常工作中，我认真分析信访矛盾的类型、复杂程度和紧急程度，并根据工作的性质与紧急性进行优先排列，确保信访工作具有针对性，处理效率达到最高。
第四，加强对信访维稳工作的研究和实施。作为一名信访工作者，我们的任务不仅是解决信访问题，更是在工作中落实好稳定工作。在这方面，我认真研究信访维稳工作的新情况、新变化和新体验，及时总结有效经验，不断推陈出新、纠错并进，落实好各项稳定措施，为维护社会和谐稳定不断做出贡献。
总之，今年，我在信访工作中取得了令人满意的成绩。我始终认为，做好信访工作是一项细致、耐心，并且艰难卓绝的工作。我会在今后的工作中，更加努力地投入，更加严格地要求自己，为满足群众索访的合理合法需求，为维护社会和谐稳定，为建设更加美好、幸福的中国贡献自己的力量。
我部(局)深入贯彻落实中央及省委、省政府关于信访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推进积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、事要解决攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众 最后一公里问题上取得了更大进步。
一、统一思想，提高认识
教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以xx大精神为指引，切实把思想和行动统一到中央的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进教育系统建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。
二、加强组织领导
一是按照新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下：
领导小组下设办公室，办公室主任由张宏权同志兼任。
三、工作原则
网上信访工作按照国家信访局关于网上信访试点工作四项原则和四个因地制宜要求，结合教育局网上信访的现有基础和实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实。
(一)依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。
(二)方便群众的原则。充分利用现代技术手段，面向广大群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请求。
(三)公开透明的原则。严格按照《信访条例》的规定，增强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。
(四)快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。
四、建章立制，规范程序
根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，研究建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化。
信访个人年度总结
在过去的一年里，我收到了众多的来信来电，这些来信来电涉及到了各种各样的问题。经过我的努力，超过90%的问题得到了圆满解决，同时我也从中获得了很多宝贵的经验和教训。
首先，我认为在进行信访工作时，第一要素便是耐心。对于信访者来说，他们所面对的问题对于他们来说是非常重要甚至是至关重要的，而他们将信托给我们，要求我们能够给出可靠的答复或者解决方案。因此，我们必须保持耐心并且仔细地听取他们的诉求和问题的细节。
其次，沟通是成功的关键。在信访中，很多情况下涉及到的问题比较复杂，因此需要我们能够清晰明了地向信访者解释事情的来龙去脉，以及我们会如何去解决他们的问题。在沟通时，我们应该尽可能地避免专业术语和行政语言，以保持对信访者的易懂和易接受。
此外，在解决信访问题时，我们需要充分利用各种资源和渠道。当我们遇到一些比较复杂或比较棘手的问题时，我们可以通过与其他相关部门、专业人员或社会组织合作来解决问题。此外，我们还可以通过对相关问题进行分析和研究，从中寻求更好的解决方案。
最后，我认为监督和反馈也是信访工作中必不可少的一环。不仅要关注问题的解决过程，更应该关注结果的实现情况，并根据情况及时向信访者反馈。同时，我们还应该时刻保持警惕，妥善处理不当的问题或行为，以保证我们的工作水平和信誉。
总之，在这一年里，我通过信访工作深化了对社会和人民群体的理解，得到了大量宝贵的经验和知识，为我以后的工作和发展奠定了扎实的基础。我相信在今后的工作中，我将继续不断提高自己的业务能力和水平，尽自己所能为广大信访者提供优质的服务，为社会和人民群众做出应有的贡献。
随着时代的变化，信访工作也在不断地转型升级。在这个大的背景下，我深入细致地思考，找到了自己信访工作的重心，有效的结合当地实际，全面推进信访工作，最终实现了年度计划目标。
一、积极开展群众工作，增加信访信任度
信访工作是与民生紧密相关的社会工作，为了增加信访信任度，我积极开展群众工作。具体体现为：
1、积极参与农村不明土地征收和拆迁问题的解决工作，通过对农村群众的宣传和解释，赢得了农民的信任和支持，有效推进了农村争议的协调和化解。
2、及时回访来信和来访群众，了解他们的实际问题，并及时反馈解决情况，从而赢得群众对政府的信任和支持，有效地维护了当地优良的群众工作形象。
3、在群众不满情绪高涨时积极协调，促进民生保障工作的加强。通过与区域、部门的沟通协调，消除了公共服务事项中存在的问题，提升服务质量，提高群众的生活满意度。
二、加强组织协调，实现绩效管理
在信访工作中，组织协调是十分重要的环节。合理的协调安排和及时的调整，可以满足不同层次和需求的群众，解决问题。具体体现为：
1、在公共服务工作中加入绩效管理的方式，以组织发展和治理为重点，构建以质量为导向的管理指标和流程。通过绩效考核、考核制度、问责制度等方式，促进了质量的稳步提高。同时，加大问责力度，提升了信访工作的能力和水平，实现了绩效管理的重大意义。
2、深度解读政策法律，协同督促政府实现问题解决。在协调管理等工作中以法律为依据，指导各级部门履行职责，保障公平、公正、公开的信访工作。
三、强化稳定秩序，优化信访机制
信访工作是一个重要的社会工作，为了进一步优化信访机制和稳定社会秩序，我采取了以下措施：
1、全面调查分析群众出现的各种情况。针对性地加以整治，加强文明乡建设，为群众营造良好的社会环境。
2、加大信访工作宣传工作，在传播方面提供全方位、全媒体的传播形式，强化喉舌作用，维护社会稳定。
3、通过开展各种维权活动，满足民众的合理诉求，增加了信访工作的知名度与声望度，并激发了群众投诉的积极性。
总结
本年度，我在以上三个方面做了大量工作，通过对整个信访工作的全面发力，取得了可观的成效。当然，在提升工作效率、降低成本、提高工作效果上仍然存在一定的不足，这也让我们看到了进一步优化提升信访工作的空间和潜力。我们会继续按照既定的年度计划目标，持续推进工作进程，为群众提供更加优质的服务和更加稳定的社会环境。
我根据组织的安排，来到市信访局开始了为期半年的以干代训工作。半年的时间虽然过得很快，但是收获颇丰。
一、主要工作
1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。
来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科帮助工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期办理;对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。此外，我还承担了矛盾纠纷排查调处工作，汇总各镇处上报信息，并形成我市排查调处会议纪要，上报__×信访局。
2、认真阅读人民来信，做好网上录入，推进信访信息化建设。
由于人员紧张，我按照领导安排在办信科帮助工作一段时间，主要任务就是阅读人民群众来信，将相关信息录入网上信息库。然后，根据不同的情况，将信件交办到相关责任部门，限期办理，最大限度地解决群众反映的问题。
3、管理金宏网收发文，做好协调服务，保证全局工作正常运行。 根据组织需要和领导安排，我有幸进入办公室工作了两个多月的时间。在办公室我负责金宏网收发文工作，同时，在办公室主任的带领下，搞一些小材料，做一些小碎活，为其他科室服好务，确保全局工作顺利开展。
4、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。
为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每个月底，都会有一位市级领导在市总工会亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参加了____市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。
二、主要收获
1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局半年的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难问题;城乡结合部主要涉及占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题;市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题;此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。
3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。
4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建设平安胶南、和谐胶南的重要意义;其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加工作的我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。
三、存在不足
1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。
2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
3、缺乏足够的基层工作经验。虽然对基层有了初步的认识，但毕竟没有亲自在基层开展工作，以后打算在胶河好好锻炼。
4、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民服务。
信访员是政府职能部门的重要组成部分，他们的工作是为社会提供维护公民权益，保障社会安全和稳定的服务。为了更好地履行工作职责，信访员需要进行核查、办理和回复各类信访事项，同时需要进行定期的述职报告，向上级主管单位汇报工作情况。下面就介绍一下我作为信访员的工作情况，并向上级主管单位述职汇报。
一、工作概况
本次述职报告主要涵盖2019年1月至12月，我所负责的工作是处理涉及房地产管理、劳动纠纷、农村建设等领域的各类信访事项。总体来说，我在工作中得到了领导和群众的肯定，累计办理涉及信访事项1000余件，其中重点信访100余件。
二、解决措施
在信访处理过程中，我本着以人为本的原则，尽全力为群众排忧解难。以下是我在部分涉及事项中采取的措施：
1.房屋拆迁事项
随着城市建设的不断推进，房屋拆迁问题逐渐成为群众关注的焦点。在处理拆迁信访事项时，我首先对相关文件进行核查，在确保公正、合理的前提下，积极与政府部门沟通，争取组织召开听证会，开展政策说明会，为群众提供洪亮的平台，解决疑虑。
2.劳动纠纷
在处理涉及劳动纠纷的信访事项时，我仔细核查问题的情况，并与涉事双方进行深入沟通，了解双方的诉求和要求。针对不同的问题，我主动联系相关部门，尽最大的努力解决问题，最大限度地维护受害人的合法权益。
3.农村建设
在进行农村建设信访处理时，我积极与农村建设办公室、乡政府和有关方面沟通，收集相关信息并进行比较，了解各种可能的解决方案。在遇到难以解决的问题时，我鼓励信访人士通过协商的方式，与有关部门进行沟通，协商解决。
三、问题和建议
在信访工作中，也存在着一些难点和问题，以下是我在工作中遇到的问题和建议：
1.对信访业务的深入领会和掌握，需要更多地学习，了解工作中的法律法规和制度，以加强自己的业务能力。
2.针对复杂的案件，需要加强与相关部门的协调与配合，以联合解决涉事问题。
3.在工作中，应注重加强与信访人士的联系，获得有关信息，为问题的处理提供更为细致的处理建议。
四、工作成果
由于我的努力，既得到了领导的支持和表扬，同时也收获了信访人士的满意，有不少全国各地的信访人士表示谢谢。同时，我也不断进步，不断探索新的工作方法，以提高自身的工作能力和水平，为信访工作贡献一份力量。
五、总结
作为信访员，我深知责任重大，因此我会更加努力，尽更大的努力去完成各项工作任务，同时也会不断加强自身素质，为提高信访工作效率和水平，而努力贡献自己的力量。声明：本人在进行上述述职报告时，并未隐瞒或夸大管理工作的实际情况。
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通常情况下，当我们即将完成一项任务时，我们会撰写工作报告，并且我们相信，努力付出一定会有相应的回报。编写工作报告是为了让领导更加清楚地了解我们的工作情况。那么，在写报告时，我们应该从哪些方面着手呢？经过趣祝福的编辑的积极努力，我们最终完成了这篇“信访维稳述职报告”。如果您希望再次阅读此页，请务必立即收藏！
16号）关于对进京非正常上访和进京缠访闹访的处理意见，规范信访行为，把好是否违法这个关键标准，该批评教育的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非常明显。
总之，半年来，我乡信访工作，在任务繁重的'情况下，乡领导高度重视，加大投入，经常研究、分析信访形势和动态，掌握好信访信息，排查问题到位，处理方法科学，坚持依法按政策办事儿，规范了信访行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。
存在的问题
1、信访办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来。
2、信访局组织经验交流少。
采取措施
1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同志，充实到信访办，负责日常接待，记录、完善各种资料。
2、多向信访局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经验做法，以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶！
信访维稳述职报告
一、工作任务
信访维稳工作是维护社会安定、维护人民群众合法权益、促进和谐社会建设的重要工作，是政府工作的重要组成部分。本着“为民服务、为民解忧”的原则，我担任信访维稳工作的一个基层工作人员。我的工作任务主要有以下几点：
1、门口接待群众，及时解决涉民问题。
2、及时对敏感事件进行维护和信息报道工作。
3、负责情况报告，深入基层调查研究，协调解决群众疑难问题。
4、有需要时，及时上报上级领导并接受指挥。
二、工作实践
在工作实践中，我坚持以群众为中心，以解决群众实际问题为核心，深入群众中间，了解民情，解决问题。以下是我几点工作实践经验：
1、加强门前三包工作。针对各种居民生活污水、医疗、噪音、停车等问题，我深入了解小区居民的诉求，并严格责任落实，积极组织网格员、物业人员等力量，加强对小区三包责任落实，确保小区环境清洁、安全有序。
2、及时处理民意投诉。工作中，我随时接待群众投诉，并协调相关部门及时解决问题。针对一些棘手问题，我会亲自前往现场，与其他相关部门沟通协调。
3、加强舆情监测。我与相关部门及时关注网民关注度高的热点事件，开展调研工作，及时发布权威信息，以确保信息的准确性和及时性，遏制不良信息的传播。
4、及时收集重要情报。我精心搜集、整理事件、案例等资料，不断完善情报信息库，为跟踪研判民意提供有力支持。
三、工作收获
在信访维稳工作中，我不仅增强了服务意识，了解了群众诉求，还掌握了较为丰富的服务技能。同时，我的辛勤工作也得到了领导和群众的认可，曾经被评为模范群众工作者、先进工作者等，使我更加自信并鼓舞干劲。
作为一名信访维稳工作人员，我将继续发扬不怕困难、热心服务的精神，坚定信仰、不断探寻，努力做好本职工作，为广大群众创造更美好和谐的社会环境。
20XX医院信访维稳工作总结[1]
XX年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。XX年全年业务收入1160万元，同比增长49.9%，门诊人次45135，同比增长10.3%，住院人次
4504，同比增长19.7%，急诊人次2881，同比增长33.1%，手术例数756，同比增长58.8%，床位使用率73%，同比增长4%。根据年初计划重点做了以下工作：
一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。
(一)加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。
一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。二是从3月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到“三用”做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。
(二)以宣传为载体，加强医院文化建设。
1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。
2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。
3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，11月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动，评选出了10名星级标兵。
(三)加强医护质量建设，保证医疗安全。
1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。(1)每月5号科室业务学习做到了经常化。(2)从3月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。(3)11月份，按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。(4)为保证奥运安全，提高应急救治能力，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。(5)为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。
2、抓关键、堵漏洞，保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开专门会议逐条梳理，逐条研究，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医疗质量安全工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，做到预防为主。
在写工作总结的时候要实事求是，具体到各个细节，这样才能提升自己的工作效率，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是范文网小编收集的年乡镇综治信访维稳年终工作总结(村综治维稳信访工作总结)，供大家参考。
xx年乡镇综治信访维稳年终工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ xx年乡镇综治信访维稳年终工作总结 今年以来，我镇综治信访维稳工作，在镇党委、政府的高度重视和大力支持下，在市综治办具体业务指导下，全面贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会和全国、全省、全市政法会议精神，全面落实综治信访维稳各项措施，扎实推进“平安陶庙”建设，全力维护社会治安大局稳定，为我镇经济社会又好又快发展，创造良好的社会治安环境。现将我镇xx年全年综治信访维稳工作开展情况总结如下：
一、领导重视，措施得力 一是镇党委政府非常重视综治信访维稳工作。年初就把该项工作纳入党委政府的整体工作规划。镇党政主要领导亲自主持召开综治委成员会议，听取工作汇报，专项研究综治信访维稳工作，按照年初与市委、市政府签订的《xx年度维护稳定暨加强和创新社会管理工作目标责任书》内容，年终与镇、村单位一把手的工作实绩一并考核，进一步提升了镇村两级抓好会管理综合治理工作的责任心。
二、加快推进综治信访维稳工作 当前我镇正在按照市综治办要求，加快推进乡镇综治信访维稳工作服务中心标准化、规范化建设;加快推进陈平营村、邵庄村、陶庙村、黄庄村4个亮点村综治信访维稳工作服务站规范化建设，健全制度，落实人员，完善保障，有效整合综治、维稳、信访、司法等部门力量，形成综合治理的大舞台。
三、治安保险工作 按照市综治办工作要求，全镇共完成治安保险9600元。
四、抓好社会稳定，化解社会矛盾 (一)做好人民调解工作，化解各类矛盾纠纷 。
我们把人民调解作为化解社会矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民间调解员对纠纷尽快介入，把纠纷消灭在萌芽状态;其次是镇调委会以综治中心为平台，对村调解工作进行经常性的指导，并发挥成员单位的作用，积极开展调解和化解矛盾纠纷工作，特别是村调解不成功的纠纷力争要调解下来，真正做到“小事不出组，大事不出村，疑难问题不出镇”。一年来，村调委会共成功调解矛盾纠纷70余件，镇调委会成功调解疑难纠纷 18 件，社会矛盾得到了积极化解。
(二)积极开展大接访、大下访活动，解决群众实际困难。
今年以来，我镇将社会维稳工作始终放在重要位置，全力化解社会矛盾，坚持走民生导向的发展之路，紧紧围绕保障和改善民生问题、促进社会和谐稳定。以党政主要领导带头定期接访、走访群众为主要措施，制定干部下访工作制度，将大下访纳入年底工作考核内容，将干部下访工作逐渐转变为常态。今年以来，我镇党政主要领导共接访群众 125 人次，下访次数共计 86 次，解决群众疑难问题52件，取得显著成效。
五、贯彻落实平安建设工作 为认真贯彻落实深化平安阜阳建设工作会议精神，会议重点传达了阜阳市委书记于勇的重要讲话精神，同时要求各地各部门要加强对平安建设的领导，定期研究部署平安建设工作，解决带有苗头性、倾向性的问题，加强专业队伍建设，加大科技强警投入，为平安建设提供良好环境和条件。加强了“一岗双责”责任制的落实，细化了创建平安工作的各项措施，为更好地抓好我镇平安建设工作，提供了坚强的组织保障。
六、企业周边治安环境集中治理工作 (一)领导高度重视，全员积极参与。
范文仅供参考 感谢浏览
综治信访维稳工作汇报
综治信访维稳工作计划
综治维稳及信访工作个人总结
镇综治维稳工作总结
年乡信访维稳工作总结
述职报告：信访维稳
尊敬的领导：
我荣幸地向您汇报本单位在信访维稳工作方面所取得的成绩以及存在的问题和改进措施。在过去的一年中，紧密围绕信访维稳工作目标，采取了一系列有效的措施，取得了显著的成绩。
高度重视信访工作的前期预防。积极梳理各类矛盾纠纷的根源，制定了一套完整的预防和化解机制。同时，加强对基层干部的培训，提升他们的调解能力和处理信访纠纷的水平。通过建立信息收集和评估机制，能够快速了解各类矛盾的动态发展，及时采取措施，防止事态的进一步升级。
在信访工作中注重统筹协调。建立了一个跨部门的工作小组，由相关部门的代表组成。每周定期召开会议，共同研究解决信访纠纷的方法和策略。通过有效的信息共享和协调合作，避免了多头处理信访问题，提高了工作效率和满意度。
注重维护社会稳定。在处置信访问题时，始终坚持法律为基础，并依法查处违法行为。同时，积极开展宣传教育活动，提高群众的法律意识和信访问题的解决意识。组织了各类培训班和宣讲活动，让群众了解政策法规，增强他们的维权能力。
也要清醒地认识到在信访维稳工作中存在的问题。某些地方现有的信访维稳措施仍然不够全面和系统化，导致一些潜在矛盾没有及时发现和解决。由于人力资源的不足，在信访工作的深入调研和矛盾化解上存在一定的滞后。某些信访人群对于信访工作的理解和信任度还有待提高，需要进一步加大宣传力度。
为了进一步完善的信访维稳工作，制定了以下的改进措施。将加大对信访工作的投入，提高基层干部的业务能力和调解技巧，确保他们能够熟练处理各类信访问题。将进一步加强与相关部门的合作，共同研究解决信访纠纷的方法和策略，确保各类矛盾能够得到及时妥善解决。将加大宣传力度，提高群众对于信访工作的了解和信任度，鼓励他们参与到信访工作中来，共同维护社会稳定。
在未来，将继续践行习近平总书记关于信访维稳工作的重要指示，不断创新工作理念和方式，逐步推动信访维稳工作向着更高的水平迈进。
我对信访维稳工作给予了高度的重视，并提出了相关的问题和改进措施，衷心希望能够得到领导的指导和支持。
敬礼！
您的忠诚员工
（以上内容仅供参考）
20xx年，全处综治维稳信访工作在市委、市政府和处党委、行政的正确领导下，全面贯彻落实中央、省、市政法综治维稳工作和平安建设会议精神，结合坝陵实际，调整充实处、村两级综治维稳信访班子，加强法律法规学习宣传，重视来信来访工作，积极主动采取应对措施，领导包案，大员上阵。定期排查和化解矛盾纠纷，积极推动实施物防、技防措施，开展重点整合工作，提升片区治安联防协会功能，各项工作收到实效。今年来，全处共排查各类矛盾纠纷和不稳定因素241起，接待人民群众来信来访112件，实现了矛盾纠纷化解率95%以上，初信初访化解率100%，积案化解率100%，干群关系逐步得到改善，人民群众安全感得到提升，为促进坝陵各项工作和平安建设打下坚实基础。20xx年，办事处获得宜昌市争创全国社会管理综合治理“长安杯”先进单位荣誉称号。
一、20xx年的工作
（一）、强化组织领导，全面落实保一方平安的政治责任。
长期以来，处党委、行政始终把维护稳定作为首要的政治任务和压倒一切的中心工作来抓。今年，全处从抓队伍建设入手，舍得拿人，舍得拿钱，对处村两级综治维稳信访班子进行调整充实。办事处安排5名机关干部专门从事综治维稳信访工作，营造良好的舆论氛围，收到实实在在的效果。
（四）、加强安全防范、倾力打造牢固的人防、物防、技防加保险的安全防范体系。
今年以来，我们在全面提升黄林片区治安联防协会的基础上，新组建了坝陵片区、慈化片区两个治安联防协会，充分发挥协会的作用，在季节性值班巡逻、打击流窜犯罪，稳控重点对象以及法制宣传教育等方面做了大量的工作，使之成为平安坝陵建设中新的亮点。在物防技防方面我们也加大了工作力度，从下半年开始，我们在全处启动实施“天眼工程”。全处19个村居及辖区企事业单位在单位门前、主要街巷、主要路口、人口密集场所及治安死角安装视频监控探头131处，其中村（居）77处，辖区单位34处，辖区企业20个，并绘制安全防范网络图。全处安装门磁1.38万套，机动车辆GPS定位装置150余套，使物防、技防全覆盖。今年我们同时加大了社会治安综合保险工作的落实力度。通过精心组织和宣传，全处共落实参保家庭5364户，参保金额268200元，参保面和参保金额均在上年的基础上有较大幅度的上升。随着“天眼工程“的实施运行以及社会治安综合保险的落实，全处织就了一张牢实的人防、物防、技防加保险相结合的安民心、惠民意的安全防范网，真正为人民群众的生产生活提供了良好的安全保障。
（五）、重视来信来访工作，疏通信访渠道，改善党群干群关系。
随着改革的不断深入，经济的不断发展，深层次的矛盾和问题也不断凸现，焦点、难点问题不断增多，信访工作作为基层人民群众反映诉求的一个窗口，显得非常重要。今年以来，处党委、行政高度重视信访工作，不断改善环境，疏通渠道，处领导定期座班接访，包案化解矛盾纠纷，亲自参与处理重大矛盾纠纷，使干群关系逐步得到改善，信访案件大幅度下降，积案得到化解。今年以来，全处共接待人民群众来信来访112件，其中上级交办转办的34件，101人，比上年下降8.2%，办事处接访78件，总人数359人，比上年下降12.6%，所有案件均已按照《信访条例》规定要求，按程序得到认真落实。今年以来全处共发生9起突发事件而引起的群起上访，办事处从主要领导到综治办全体成员都是全力以赴，昼夜工作，使问题得到了及时解决。全处11名班子成员参与“四访促和谐”活动累计288次，396人，活动中为群众解决资金13.3万元，为11名困难群众争取了低保资助，解决就业26人，帮助子女入学1人，医助病人5人，困难救助16人。这些具体的工作，为坝陵构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。
（六）、全力维护社会政治稳定，抓好每一重要敏感时期的维稳工作。
今年以来，我们严格落实维稳工作责任制，积极应对和及时处置各类突发事件，做到主要领导负总责亲自抓，分管领导具体抓，班子成员分片配合抓，综治维稳专班成员全力抓。做到周密部署，分工明确，机制健全，反应快速，密切协同，形成活力。对重点人员实行领导包案，专班负责，责任到人，确保稳控在当地，解决在处内。全力确保了全国“两会”，xx届xx全会，宜昌“三节”，省市“两会”以及“五一”、“十一”等重大节日期间的社会稳定工作。我们继续做了金龙油脂债权人和天冠陶瓷公司转包运行及现阶段清产核资和债权人的稳定工作；做了已经三级终结备案的坝陵村村民蔡兴发进京上访的劝返和相关处置工作；做了改制下岗民办教师，当阳烟厂改制下岗职工的稳控工作；做了对越自卫反击战军人赴广西活动的稳定工作；做了三峡新材企业因污染问题而引起的群起上访人员的劝阻工作；我们还对史丹利企业生产中安全事故致一人死亡案、精装纸业职工下班回家途中溺水死亡案、国河村村民赵成望、花园村村民苏盼父亲交通事故死亡案以及群力村余文龙非正常死亡闹丧案等做了大量的调处化解工作，使以上群体事件一件一件地得到圆满就地解决。
今年以来，我信访办认真贯彻落实各级关于做好信访工作的重要精神，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断完善信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。
1月份至今，我信访办共接待群众来电来访xx件（人）次，其中，接待人访xx人次，接待电访xx人次，处理网上信访案件xx件，回访案件xx件，处理国家交办案件xx件，省交办案件xx件，结案率均为100%。我局信访案件截止到目前及时受理率、按期答复率、群众满意率均为100%。现就今年以来我局信访工作开展情况汇报如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作
今年以来，我信访办积极开展矛盾纠纷排查化解工作，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因企业改制、工龄接续、养老保险续交等引发的信访问题。每季度集中进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制
一是完善信访综合协调机制。
我局工作涉及面广，政策性强，社会保险、工伤待遇、劳动纠纷、劳动就业等引发的信访案件日趋增多，我局进一步完善信访综合协调机制，坚持“分工不分家”的全局集体观，信访办和相关业务科室联合接访，根据信访案件的具体涉及内容，归口办理，坚持引导群众通过不同法定途径处理信访问题，力争在最短时间内化解问题。
二是完善信访柔性调处机制。
在日常信访接待中坚持以柔性调处为主的原则，将信访处理关口前移，加强与区信访局、乡镇街道及其他单位的沟通协调，及时干预、合理疏导，建立良好的信访工作机制，确保矛盾快速化解。
三是做好信访案件回访工作。
认真做好“回头看”工作，对已办结的案件进行定期回访，防止矛盾反复、上访反弹；对正在办理中的信访事项，及时告知办理进展情况，防止矛盾激化，发生越级上访。同时，在案件办理过程中，始终坚持把信访群众当家人，把信访群众反映问题当家事，始终做到诉求合理的解决到位、诉求无理的解释到位，以实际行动解民忧、暖民心，这样也提高了信访案件的满意率。
四是完善主动约访工作制度。
我局信访办逐步完善主动约访工作制度，化被动为主动，主动约见上访群众，听取诉求和意见建议，从源头上减少重访、越级访的发生。
三、规范细化信访日常工作
一是坚持每天登陆省网。
对于每个分发下来的案子（包括退回或是存件），都打印出来保存归档，并标记联系时间，信访人具体诉求，案件的处理期限、处理流程环节的具体日期及最后处理结果，防止逾期超期现象的发生。
二是规范信访收文送文工作。
信访办日常收文需登记收文时间，收文文号，收文内容，来文单位，经局长阅示，按批示处理，并标注需完成的工作及完成情况，确保每一个文件都能落实到位，防止遗漏情况的发生。每一次送文都标注送文时间，送文内容，收文单位，并让实际收文人签字。
三是完善信访办理制度。
每个信访案件都严格按照“信访办填写信访事项办理表，上报局长—局长审定分发—根据批示，分管局长二次分发—主办科室包案处理”的流程，层层把关，确保信访案件办理质量与效率。
今后，将从以下三个方面创新扎实开展信访工作：
一、先听后说，“软硬”并重，换位思考
日常信访接待工作，要先解决情绪，再解决问题，先听群众诉说，再给群众解说，既要“口软”，又要“话硬”。“口软”强调的是工作态度，要对上访人动之以情、晓之以理，用真诚贴切的言辞，拉进距离。“话硬”侧重的是能力操守，要把原则摆出来，涉及原则底线的，必须要亮明态度，摆明观点。真正做到将心比心、换位思考，始终把群众的事当成自己的事，政策讲清、道理讲透，既给群众一个明白，又给群众一个满意。
二、规范信访程序，创新信访法治工作模式
严格按照《信访条例》及省厅信访工作要求，进一步规范信访程序。加强初信、初访的办理，及时受理，认真办理，及时结案。受理信访案件后，及时与业务承办科室沟通协调，在规定时限内出具处理意见。实行局内一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，力求把信访事项解决在初始，化解在基层，并逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访法治工作模式。
三、分类处理信访请求
一是推行诉讼分离。对涉法涉诉信访事项引导信访人向法院等有关机关提出。
二是清理职责界限。对不属于我局职责范围的信访事项引导其向有管辖权的机关反映。
三是分类处理群众诉求。对属于我局职责范围的群众诉求，引导群众通过不同法定途径处理。对反映具体行政行为侵犯其合法权益的诉求，引导其通过行政复议或行政诉讼途径处理；对劳动者与用人单位发生劳动争议的事项，引导其通过调解仲裁途径处理：对反映机关、事业单位做出的人事处理决定不服的事项，引导其通过申诉途径处理；对反映用人单位侵害劳动者合法权益的，引导其通过劳动保障监察途径处理。
二xxx年，我市劳动和社会保障信访维稳工作始终立足于维护社会稳定，以富民、惠民、爱民、关注民生为中心，贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，认真落实再就业持扶政策，坚持城乡统筹就业，强化人本服务意识，多渠道开发就业岗位，促进下岗失业人员再就业;进一步完善社会保障体系，继续扩大社会保险覆盖面，提高社会保险基金征缴率;加强社会保险基金管理使用监督力度，增强社会保险抗风险能力，强化劳动和社会保障监察，着力解决涉及群众切身利益的重点、难点和焦点问题，为构建和谐社会，促进社会稳定方面发挥了安、减震器作用。现结合我局本职工作将20xx年度信访维稳工作总结如下：
一、基础工作。
1、组织领导。有专门的信访接待室和行政调解室，成立了相应的机构，配备了专职人员。将信访工作纳入单位重要议事日程，每月排查、研究信访问题一次，有议题、有记录、有处理结果。
2、以峨府办函
32号)，严格按照规定要求规范设置内保机构，配齐配强内保力量，健全完善内保制度，配置必要的安防设施和装备，视频监控全覆盖。5月22日镇召开了涉及内保工作的15个单位负责人会议，对此工作进行了安排部署，所涉单位已经落实到位。
（3）三是切实加强平安创建。认真开展反邪教、禁毒、重点整治、肇事肇祸精神病人的调查和管控（6.11市委到**对反邪教活动进行调研）。进一步做好一感二度二率半年测评（公众安全感、社会治安满意度、政法机关或政法队伍公正执法满意度、平安建设知晓率、参与率）。
（4）切实加强矛盾纠纷化解，开展阳光信访。按照县信访局的安排部署，做好阳光信访工作，6月25日前完成50件的录入工作任务，截至目前已完成47件。
二、下半年工作计划
后期工作主要是针对前期工作中存在的问题和不足，认真分析，科学研判，解决问题，消除不足，努力推动全镇综治信访工作实现新跨越。一是要认真排查化解矛盾纠纷，尽力将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，切实维护社会稳定。二是要做好上访人员的接待和调处，使之就地息诉罢访，确保实现零非访目标。三是开展“六好六无”村居创建活动。建立健全社会服务管理的长效机制，促进社会和谐稳定、保障和改善民生。四是打造特色、亮点工作，将**镇打造为**市“阳光信访”服务试点镇，将**村、**村打造为远安县网格化管理工作示范村。
在今后的工作中，我们将严格按照《社会管理综合治理信访目标管理责任制》开展工作，始终围绕“维护稳定，促进和谐”这一主线，全面深化社会治安综合管理，继续深入推进“六好六无”村（居）创建，创新网格化管理工作，加大矛盾纠纷排查化解力度，努力消除各类不稳定因素。为推进全镇经济社会发展、实现“四个**”宏伟目标创造良好的社会环境。
一是在组织制度保障上不放松。2月26日、3月3日、3月5日、3月7日，区党工委书记XX同志多次组织召开全区信访维稳安保工作部署会，分析研判我区信访维稳工作形势，明确了工作任务，强化了责任意识。并签发了《XX经济技术开发区xx年全国两会期间信访维稳工作应急预案》、《XX经济技术开发区综合办公室关于切实做好xx年全国两会期间信访接访工作的通知》《遂宁经济技术开发区综合办公室关于xx年全国两会期间信访维稳工作督查的通知》，从组织制度上保证了全区安保形势的稳定。
二是在责任落实上不放松。坚持属地责任、谁主管谁负责、一岗双责的三个主体责任，做到全区上下一盘棋，协心协力做好两会期间信访维稳工作。实行信访维稳工作及时报、零报告制度，做到问题及时发现，及时处置。
三是在排查研判上不放松。及时摸排全区各类涉稳重点人员，发现影响社会稳定的矛盾问题56个，涉稳涉访重点人员120人，其中市级重点人员48人。对排查出来的重点人员逐级落实包保责任人，多对一落实稳控。
四是在结案化解上不放松。继续实行领导包案化解机制，明确包案领导和化解责任人，按照一人一策、一案一策和一事一策的要求，认真甄别对待、疏导化解，做到老问题案结事了，新问题化解，不能解决的确保稳控到位。目前，包案工作组先后接待群众上访35批次，答复各类问题118个。
五是在应急处置上不放松。制定了两会期间信访维稳应急预案，注重情报收集，重视各类重点人员异常行动，确保了解重点人员动向，通过与各级公安机关、北京工作组密切沟通，迅速掌握各类异常情况，积极开展后续化解工作。我区还成立了信访维稳工作北京工作组和石家庄工作组，方便及时对脱管人员进行稳控劝返。
六是在督查问责上不放松。认真落实信访工作责任制，将信访工作纳入年度目标考核。对信访排查、化解、处置工作不力，造成信访人赴京上访的或引发群体性上访事件造成负面影响的，将追究责任人的相关责任。
我镇认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，坚持“抓好源头预防、科学预防预测、开展依法信访、强化调查研究、严格职责追究、狠抓工作落实”的工作(市政府机关后勤工作总结)原则，使我镇信访维稳工作取得了较好的成绩。
一、统一思想、提高认识、构成合力
认真学习和贯彻党的“__大”精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，进取构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣传，提高认识，不定期层层召开会议，传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全镇干部职工一致认为，加强信访工作，化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。构成一种“各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管”的良好信访工作格局，并将信访维稳工作纳入年度综合目标管理考核的一个重要指标。
二、加强领导、成立班子、分工协作
为确保信访维稳工作顺利开展，我镇成立了以党委书记为组长，镇长、镇人大主席、大调解中心副主任为副组长，相关人员为成员的信访维稳工作领导小组，实行主要领导主要抓、分管领导具体抓，层层抓落实。坚持首问职责制，做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施进取应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层，矛盾化解在萌芽。
三、强化措施、调查摸底、找准根源
1、加强学习，提高业务素质。利用各种会议，加强职工对国家政策和法律法规的学习，要求每个干部职工都能较好的掌握各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。
2、深入基层，找准信访根源。组织干部职工，进取主动地深入基层，了解情景，体察民，掌握第一手资料，从源头上减少信访问题的发生。
3、切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访诉求人的意见，秉公办事，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。
4、畅通信息，排查矛盾纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访网络正常运行。及时对本辖区内的不安定因素进行排查，上报信访维稳信息，确保信息文件规范高效。对县信联办、维稳办、信访办交办的信访事项，每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，落实调处工作职责制。
5、落实职责，签订目标职责书。镇党委政府与村(社区)、各分管领导签订目标职责书，对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或团体上访事件，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层追究当事人职责，并取消年底评优晋级资格。
四、建全制度、狠抓落实、确保稳定
1、领导干部大接访制。赶场天坚持领导坐班接访制，凡有群众来访、坐班领导亲自到现场接访，根据群众诉求类别、能当场答复的、现场给予答复意见;当场不能答复的，说明原因，及时批转到相关部门承办，并办结。今年1-4月，现场接访四件、由综治信访维稳办承办三件，并在规定的时限内如期办结，其中一件转由永兴法庭解决处理。
2、不稳定因素排查制。坚持每月定期排查村、社区不稳定因素，如实排査、全面摸底、认真填写、无事报零、存档备查。
3、逐级调解制。按照“小事不出村、大事不出镇”的原则，一般信访诉求愿望，由村、社区进行化解答复、较大以上信访案件由镇接访和答复处理。镇信访部门根据有关法律、法规和政策，能够答复和处置的、当场给予答复和处置，暂无政策依据的给予正面解释和安抚，正确引导诉求人到相关部门咨询解答，决不将矛盾上交，更不会鼓动诉求者上访和越级上访。
4、信访疑难案件台帐销号制。将全镇因历史遗留问题、政策缺位、土地流转、诉讼判决、征地建房等疑难信访案件，建立台帐销号制，并明确挂包领导、具体工作人员和职责单位，全力做好解释安抚等稳控措施，及时销号。
5、转办信件及时回复制。对县级或县级以上部门转办的信访案件，接件之后，及时明确相关职责单位和具体经办人员，在规定的时限内，作出调查回复意见。截止目前为止：全镇共受__县委书记信箱五件、市长热线二件，都在规定限期内及时回复，诉求人能及时查阅回复的质量，增强了诉求人的满意度，办结率和及时率都达100%。
6、重点人群稳控制。在重大政治活动、敏感时期、重要节假日期间，都安排了领导和相关工作人员值班，对重点上访对象的重点稳控，随时掌握他们的活动状况、内心想法、，严防外来邪教人员串联、拉拢等非法活动，确保在第一时间掌握趋向性苖头和事件动态，并严格执行信访稳定信息“零”制。
我镇信访维稳工作虽然取得了较好的成绩，但离上级的要求还有必须的差距。决心在今后的工作上，不断总结经验教训，建立健全制度，层层落实职责，高度重视信访稳定工作。为经济社会事业营造良好的发展氛围。
XX年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。XX年全年业务收入1160万元，同比增长49.9%，门诊人次45135，同比增长10.3%，住院人次4504，同比增长19.7%，急诊人次2881，同比增长33.1%，手术例数756，同比增长58.8%，床位使用率73%，同比增长4%。根据年初计划重点做了以下工作：
一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。
(一)加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。
一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。二是从3月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到“三用”做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。
(二)以宣传为载体，加强医院文化建设。
1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。
2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。
3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，11月份在五个病区继续开展了标兵评选活动，评选出了10名标兵。
(三)加强医护质量建设，保证医疗安全。
1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。(1)每月5号科室业务学习做到了经常化。(2)从3月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。(3)11月份，按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。(4)为保证奥运安全，提高应急救治能力，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。(5)为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。
2、抓关键、堵漏洞，保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开专门会议逐条梳理，逐条研究，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医疗质量安全工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，做到预防为主。
3、积极开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术，尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术，请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术。XX年有3项科研课题在省中医药管理局立项(其中基金资助1项)，并在国内核心期刊发表论文10余篇。
4、加强科室建设。新建门诊手术室;独立了脑血管科门诊;成立了体检科，制定体检套餐，规范体检档案，明确专人负责，共对1690人进行了健康体检。
5、加强继续教育工作。根据工作需要，先后派出3人外出进修，17人次参加各种短训班。
6、加强院感防控工作。在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，对全院人员进行传染病知识培训考核，提高全员预防意识;5月份按上级要求规范了肠道门诊。
(四)进一步规范新型农村合作医疗工作。
全年补偿参合人数2407人，补偿费用232.5万元。
(五)积极开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作。
(1)继续落实“一减三免”惠民政策，共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元。
(2)落实1x帮扶工程，定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊，业务查房，并据其需要进行适当设备支持。
(3)继续启动流动医院工作，全年共下乡义诊16次，义诊人数900余人，发放宣传资料XX余份。
(六)继续开展治理商业贿赂活动，从源头治理，建立长效机制。
一般而言，有付出才会有回报，为了更加具体地去陈述一些数据，越来越多人会去使用报告。你是否在搜索报告的文案模板呢？考虑到你的需要，趣祝福的编辑特地编辑了“述职述廉报告信访”，如果您有任何不明白的地方请告诉我们我们会尽力为您解答！
导语：今年以来根据党组工作分工，我分管行政庭、少年庭、执行局、法警队工作。2010年10月28日调整分工为分管行政庭和法庭。作为区法院副院长，我充分认识到法院工作的重要性，也清醒地认识到自己所肩负的责任。能够在各方面严格要求自己，紧紧围绕区委的中心工作和法院的审判任务开展各项工作。政治上严格要求自己，廉洁自律，工作上开拓创新，勤奋敬业，雷厉风行，学习上刻苦钻研，在全院干警大力支持下，较好地完成了各项工作
本年以来根据党组工作分工，我分担行政庭、少年庭、履行局、法警队工作。2010年10月28日调整分工为分担行政庭和法庭。作为区法院副院长，我富裕认识到法院工作的紧张性，也复苏地认识到本身所负担的责任。能够在各方面严厉要求本身，紧紧环绕区委的中间工作和法院的审讯任务展开各项工作。政治上严厉要求本身，耿介自律，工作上开辟立异，勤奋敬业，雷厉流行，进修上吃苦钻研，在全院干警大力大举赞成下，较好地结束了各项工作。
1、述职部分
2010年度，我在院党组的精确带领下，苦干实干，当好帮手，做好榜样，较好地结束了各项工作任务。
联合我所分担的部分工作要求，10年我的工作目标是：
1、履行局各项履行指标要在客岁根本上有所进步，周全结束全国料理履行积案活动，并顺利经过议定检查验收。
2、法警队要典范法律，办事审讯，保安定保巩固，建成全省斥候警队。
3、行政庭要抢先创优，各项指标篡夺有较大进步。
4、少年庭在办好各种涉少案件的同时，要连续结壮做好青少年维权帮教工作。
针对上述工作目标，我凡是和分担部分的中层干部及全部干警比较责任状，分析工作进度，分化工作任务，化解各种胶葛。想方设法地结束院党组交办的各项工作任务。本年以来，我分担的几个部分均能优良高效地结束院党风廉政构筑责任状和目标责任状法则的工作任务，各项质效指标均明显好过客岁同期。特别是为办事处所经济，保护巩固，增进成长，我和同志们联合一道，稳妥、及时地处理了一多量触及市区重点项目标拆迁案件，如大连万达项目、雨润项目等重点工程，因为院带领的高度珍视、全部同志的互助竭力和全院干警的大力大举赞成，在办事市区的重点构筑方面作出了应有的贡献。
履行工作：本年履行条线自上而下展开了多项活动，最终是中间政法委展开了全国范畴的料理履行积案活动，三项重点工作、省院展开的履行条线专项料理活动。上述这些工作，如果异国高度的责任感和奇迹心、异国一股拼劲，是不大略在法则的时候内结束的。全年工作中，我始终要求本身当好榜样、带好步队，本身就要靠前批示，领先吃苦，为此凡是要求大家加班的我都是第一个到，凡是疑问危机的变乱，我都第一个冲在前。对全局办理的各种案件，为了包管工作进度和质量，我根本是每天到局里，和大家一路探讨案件，鞭策查抄工作，分析办理题目。对一些信访疑问老案，我都能沉下去反复做工作，尽本身最大竭力将题目化解在基层。要干好履行工作，异国好的切当可行的轨制来办理是不可的。根据工作必要，联合典范化构筑的活动的展开，我们探讨出台了近二十项轨制，用典范的标准来典范束厄狭隘履行行动，使履行工作更趋典范化、科学化。
为干好履行工作，我和履行局的同志们一道进修，密切互助，安危与共，互助结束目标任务。我和高嵩局长凡是构造大家进修相干的法律、标准，学政治、学交易，取长补短，以典范化构筑的相干要求来比较查抄，查摆题目，探讨对策，定轨制，抓办理。按期召开案件钻研会，质效分析会，量化各项工作指标，鞭策工作进度，和谐工作上碰到的坚苦,不唱高调，不说空论，埋头苦干，实实在在地办结一批案件，办理一些实际题目。
对料理履行积案活动，我院党组高度珍视，在第临时候向区政法委作了专门报告请教。为了落实好集会精神，我和履行局的同志们加班加点，拿出了区展开此项活动的履行定见和详细考核方法，同时联合我院履行局案多人少的实际环境，针对本院的工作实际，我们觉得履行工作关健是要处理好料理履行积案和办理履行新案的干系，既不能因料理积案而忽略了履行新案，使新案又变成积案，也不能因履行新案来势太猛，就放松了料理履行积案工作，拖全市、全省的后腿，要谨慎处理好二者的干系，周全分析履行局势和压力，才华稳步促成全年履行工作的展开。为此，我和高嵩局长反复探讨、论证，将现有履行人员和帮助人员进行分工调整，公道调配履行气力，建立一手抓积案、一手抓新案，两手都要抓，两手都要硬的工作目标。在院党组的精确带领下，我们将现有人员分成履行小组，将各种案件分工到组，责任到人，局带领领先挑重担，对新收案件还要求新案大家办，力图不进步。我们全局上下拧成一股绳，劲往一处使，做到分工不分家，大家都是责任人。详细案件由包办人牵头、合议庭集体当真，局带领把关，每周对各包办人在办案件件件过堂，全局人员互助探讨，集体体伶俐，互助会商拿出办理案件的方法，从根本上办理履行案件难办理、办案周期长等题目，裁减了抽屉案、人情案的产生。一年来，不容否定的是，在院党组的高度珍视下，在全局干警的互助竭力下，全局干警齐心合力，我院的履行工作模样己有了较大的变化，新收案件信访数明显下降，案件实际执结率明显进步，清案工作己被市政法委和市中院评为进步集体。如今全局同志干劲扫数，联合拼搏，树正气、比贡献的氛围己经构成。
行政庭工作：行政庭全年新收案件受案数高、难度大，案涉重点项目、信访巩固、群体诉讼、集体诉讼等诸多身分。我和全庭同志们一道，安危与共，化解了多起行政纷争。全庭同志发扬了联合拼搏，彼此明白、彼此救助的精良庭风，在很大程度上减缓了行政庭工作的压力，办理了大部分行政纷争，案件呈现和谐率高，发改率低，信访量下降的精良趋势。我和行政庭庭长一道，当真结壮地做好信访巩固工作，所包办的信访案件均到达上级法院的维稳要求。全年所办案件质量好，无发改。
少年庭工作：我院少年庭是国度级青少年维权岗。本年以来办理案件精确率高，社会结果好。民事案件调整率达80%以上，案件精确率100%。如期优良高效地结束了目标责任状法则的扫数任务。少年庭的同志们工作经验充裕，乐于奉献，一贯是我进修的榜样。为了将各项工作进一步做优做强，我和大家一路探讨工作思路，想方设法篡夺将少年审讯这项阳光工程做得更有特点。我们采纳走进社区审讯案件、走进少管所传达温暧等方法，将邦教工作延长到各个角落。
一、狠抓自身建设，推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化轨道。
(一)抓学习教育，提高干部队伍的整体素质。今年以来，办公室以建设学习型、军事型、团结型机关为目标，把学习作为提高素质、搞好服务的重要前提，采取有效措施，长抓不懈。一是注重学习内容的多样性。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届三中、四中全会精神，及省、市、县的一系列重大政策文件。同时，狠抓了办公室业务知识的学习。全体同志在熟练掌握本科室基本业务的基础上，认真学习公文写作、信息收集、调查研究等技能，成为能够适应不同工作的“多面手”。同时还广泛学习历史、法律、现代科技、市场经济等方面知识，博闻强记，不断更新知识，拓宽知识面。二是注重学习方式的灵活性。坚持集体学与自已学相结合，定期学与平时学相结合，开研讨会与办公室班子成员授课相结合，通过举办各种类型的读书班、演讲会等形式，激发同志们的学习热情。同时还坚持深入基层，深入群众，虚心向群众学习，向实践学习，从群众中汲取营养，在实践中获得真知。三是注重学习效果的实效性。通过制定学习计划、保障学习时间、检查学习心得等措施，确保学习收到良好的效果。目前，办公室内部学理论、学业务、学现代科技蔚然成风，工作人员整体素质不断提高。
(二)抓建章立制，促进各项工作规范运行。在总结办公室工作规律和经验教训的基础上，通过各科室认真讨论，多方征求意见，制定出台了《县委办公室工作规范》，使办公室各项工作便于操作，有章可循。一是划分科室,明确职责。对办公室实行了层次管理和系统管理，领导体制分为主任、副主任、科长、副科长四个层次，工作分为业务、政务、事务三块，对各个科室、各个岗位的职责任务、目标要求，进行量化分解，责任到人，切实做到分工明确，任务具体，各尽其职，各负其责，从而较好地解决了职责交叉、分工不清、都管都管不好的问题。二是规范工作程序。对会务、行文、调研、督查、机要、接待等工作都制定出详细的规范，避免了工作的随意性和盲目性。三是健全规章制度。出台了会议、值班、财务管理、车辆管理等十余项工作制度，同时推行百分考核制度、科室人员轮岗制度和各项工作月计划、周安排、日记载制度，在业务工作、纪律规范、环境卫生、集体环境等方面对各科室和个人提出了明确要求，使办公室各项工作都高效运转。
(三)抓干部培养，营造创业育人的工作氛围。一方面大胆使用年轻干部，主动给他们出题目、压担子，提高其在工作中挑大梁、独挡一面的能力。另一方面，积极向组织部门推荐条件成熟的干部，争取早日走上领导岗位。对因种种原因而暂时不能走上领导岗位的同志，通过做耐心细致的思想政治工作，引导大家摆正自身位置，淡化升迁意识，正确对待个人进步，使走的顺心，留的安心。通过这些真心实意、扎实有效的工作，进一步凝聚了人心，调动了干部职工的积极性，使办公室内部形成了不计名利、任劳任怨、奋发向上、争创一流的浓厚氛围，在全县树立了党委办公机关的良好形象。
二、紧紧围绕县委中心工作搞好政务服务，充分发挥办公室的参谋助手作用。
(一)准确把握领导意图，做好文字起草工作。在工作中，我们把握这样几项原则：把握工作热点、难点和重点，掌握情况;把握领导的思路，协助完善;把握领导思想的闪光点，加以深化;多角度捕捉领导意图，综合归纳。在文稿起草中，敢于创新，做到立意新、体式新、语言新，力求使综合文字材料真正体现领导的最新思想和水平，体现对基层的针对性和指导性。先后起草了县三级干部暨经济工作会、县委十届二次全会等大型会议材料和文件60余个，撰写各类材料30个，较好地贯彻了县委的决策思想。
(二)强化调查研究职能，为县委决策提供科学依据。工作中，我们始终把握领导的决策意图，找准决策需求点，创造性开展调研活动，及时捕捉对中心工作具有指导意义的典型经验。全年共开展较大规模的调研活动20余次，组织基层单位撰写调研文章80余篇，在市级以上调研刊物发表有份量的调研文章10余篇，先后撰写出《关于我县招商引资工作的调查与建议》、《关于我县城市建设管理工作的调查与建议》、《关于我县商品交易市场发展的调查与建议》等调研报告15篇，有些直接进入了县委决策，特别是《关于应对禽流感影响迅速恢复畜牧业生产的调查与建议》被市委《工作信息》印发后，迅速得到市委领导的批示，给予了充分肯定。
(三)准确把握领导关注点，全方位搞好信息服务。一是加强网络建设。根据乡镇班子调整后的情况，在全县8个乡镇和县直主要部门建立了专兼职信息员，继续加强对全县175个行政村“知民情、察民意、解民忧”信息网络的管理，形成了一个覆盖全县、反应快捷的信息网络。二是狠抓队伍建设。坚持跟班学习制度，加强对基层信息人员的经常性培训。11月份，邀请省市有关领导对全县党委办公室系统人员进行一次封闭式培训，切实提高了信息人员的业务能力和写作能力，提高了信息队伍的战斗力。三是注重开发深层次、高质量信息，不断拓宽服务领域。我们紧贴党委中心工作，围绕热点、难点问题，积极报送苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息，努力为党委决策提供全方位、多领域、多角度的信息服务。截止目前，共上报省、市信息150余条，其中省采用14条，市采用132 条，市主要领导批示1条;印发《领导参阅》、《情况反映》及各种《工作信息》供计91期，领导批示3期;大学生村官报送基层信息40余条，其中被县委领导批示1条。通过全方位的信息服务，为领导了解政治、经济动态和进行决策提供了可靠的依据。
(四)强化督促检查职能，确保县委重大决策落实见效。一是创新督查方法，努力提高督查的质量和效果。根据工作需要和形势的发展，按照领导安排，我们成立了由县委常务副书记任主任的督查委员会，整合县委督查室、县政府督查室、县纪委效能监察室和县委组织部干部监督科的力量，成立了督查中心，实行“四室联动”，有效促进了各项工作的落实。二是围绕党委的重大决策和重大工作部署开展重点督查。紧紧围绕全县工作大局，对县委经济工作会和县委常委会安排的工作分解立项，制定督查预案，贯穿全年;把六项重点工作作为督查重点，适时开展督查，跟踪问效，及时向县委领导反馈工作落实情况并通报全县，表扬先进，督促后进，有力推动了各项工作的落实。三是围绕领导和群众关心的热点、难点问题，搞好专项督查。截止目前，共组织大的督查活动20多次，承办市、县领导批示件 234件，上报《督查专报》9期，下发督查通知单46期，印发《督查检查情况》28期，反馈《督查情况反映》56期，保证了县委决策的有效落实。
今年以来，我局在县委、政府以及上级审计机关的正确领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以和“三个代表”重要思想为指针，以科学发展观为统领，认真贯彻精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，积极开展审计服务和审计监督。按照全国、全省、全市审计工作会议精神，加强“人、法、技”建设，业务求精、执法求严、工作求实、方法求新、质量求高，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的二十字审计方针，认真履行审计监督职能。进一步加大了对重点领域、重点资金、重大违法违规问题和经济案件的查处力度，为构建“小康社会、和谐社会”作出了巨大的努力。现将一年来的工作情况如下：
一、党建工作
今年以来，审计局始终把党建工作列入局党组重要议事日程，认真研究，精心安排，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，狠抓党建工作各项任务的落实。
(一)抓好党员、干部学习教育。为了深入贯彻精神，抓好党的思想建设和党员、干部学习教育，我支部年初特别制定了政治理论学习计划，并明确专人抓此项工作的落实，主要是认真学习党的精神以及各类关于党的建设的资料;抓好党员干部思想教育，组织全体党员到九渡赤水纪念馆，进行革命传统教育，通过学习教育，使党员干部思想稳定，始终保持着良好的精神状态，为开展审计工作提供思想保证。
(二)抓支部建设，审计局党支部严格按照上级党委的要求，及时传达中央和上级党组织的指示、决定、文件和会议精神，引导和发动党员积极主动地去实践，以党员的模范行为来体现党的先进性，不断增强党性修养。支部认真听取党员的思想汇报，检查党员的工作、思想、学习情况和组织交办的工作任务完成情况，认真开展批评与自我批评;党建目标管理工作做到按季考评;认真做好党费收缴管理和党内基本情况的统计工作;
(三)开展好党的基层组织建设年活动。及时召开动员部署会议，充分认识开展“党的基层组织建设年”活动的重大现实意义。我局采取集中学习、自学、交流发言等方式，加强对报告、《党章》、科学发展观、中央九个长效机制和省委“1+9”等文件和会议精神的学习。扎实开展主题实践活动，充分发挥党组织的桥梁和纽带作用。我局将教育活动融入各项实践活动中，参加抗雪凝活动、抗震救灾活动等。以开展党的基层组织建设年活动为契机，认真开展党建帮扶活动。审计局结合自身和挂帮乡镇实际情况，召开全局干部职工大会，制定帮扶活动方案。在办公经费紧张的情况下，局里面拔出1800元，加上全局党员干部自发捐款2200元，共计4000元全部用作帮扶经费。xx年10月10日在局长余贡泽同志的带领下，我局一行九人带着审计局全体干部职工的深情厚意深入坭坝乡开展帮扶活动。
二、审计业务工作完成情况
截止十月二十日，我局完成审计及专项审计调查项目共11个，组织审计中介机构配合开展的审计项目19个。查出违纪违规和管理不规范资金3000多万元，审计依法处理后为财政增收节支近千万元。通过各项审计业务工作的开展，使我局在维护地方经济秩序，严肃财经法纪，促进科学发展，构建和谐社会等方面发挥了重要作用，具体开展了以下几个方面的审计工作。
1、本级财政预算执行情况审计
为认真贯彻落实全国全省全市审计工作会议精神，做好同级财政预算执行情况审计。我局“以促进规范预算管理，提高财政资金使用效益，建立社会主义公共财政制度为目标，以预算执行审计为重点，逐步实现由收支并重向以支出审计为主转变，积极探索财政资金效益审计的新路子”为总体目标，按照工作方案要求，对县财政局、地方税务局、县国库、县物价局进行了审计。一共查出了财政管理不规范资金452.5万元，预算单位违纪违规行为资金65.8万元，并提出了有效的整改意见和建议。审计表明：xx年度县级预算执行的情况是好的，较好地完成了县人大批准的年度预算任务。“乡财县管乡用”财政体制改革稳步推进，财经纪律、依法治税和税收征管不断加强，部门预算、国库集中支付、政府采购、集中管理非税收入等制度进一步健全，财政依法聚财理财的水平进一步提高。预算执行单位也在不断加强和完善内部管理，规范财政财务收支行为，执行国家财经法规的自觉性进一步增强。但仍存在一些不容忽视的问题。如：支出调整后未先报县人大批准后实施等。
2、加大涉及民生的专项资金审计调查和专项资金跟踪审计，促进社会和谐。
一是xx年度抗凝冻救灾资金和社会捐赠款物的审计调查。根据上级审计机关的工作安排，我局组织了对全县xx年度抗凝救灾资金和捐赠款物的分配、使用和管理进行了专项审计调查。从调查的情况看，截止xx年7月31日，全县收到抗凝救灾资金合计9.981.390元，上级调拨物资棉衣、棉被5000件和社会捐赠若干物资。本次雪凝灾害给我县造成了极大损失。面对灾情，县委、县政府全力以赴开展救灾工作，采取各种切实有效的措施，加强救灾资金和物资的管理使用，确保救济粮、款和物资及时发放到困难群众和受灾群众手中，为保障受灾群众基本生活、维护社会稳定、推进灾后重建和构建和谐社会发挥了重要作用。审计调查也发现存在一些问题：如应急救灾资金安排和拨付操作规程未能体现便捷，存在资金、物资安排不及时、甚至不合理现象。
二是抗震救灾款物审计。汶川大地震发生后，我局根据上级审计机关安排，认真开展抗震救灾款物的跟踪审计工作，截止6月底，全县共筹集抗震救灾资金合计3,554,997.47元，已全额上划市民政局。
3、加大固定资产投资审计力度，提高政府投资效益。
随着改革的深入和建设力度加大，投资审计越来越成为政府节省财政资金、减少损失浪费的重要关口，为此，我局围绕工程招投标、合同签订、工程造价的真实性以及财务管理、资金使用等情况，因地制宜，加大了对政府投资项目的跟踪审计和竣工决算审计力度，成效较为明显。今年，我局独立开展和组织审计中介机构配合实施的建设工程审计项目19个，共核减工程投资600多万元，有效控制了工程建设中的高估冒算、偷工减料、损失浪费等现象，其中长东公路建设工程、体育馆建设工程、疾控中心办公大楼、卫生局办公大楼、交警二中队办公大楼等审计项目，通过审计，进一步规范了建设单位基本建设程序，促进了政府相关政策的出台，保证了建设资金真实、合法、有效的使用，受到了县委、政府的好评。继续开展对公安局刑侦大楼和大溪公路工程建设项目跟踪审计，对工程建设过程中存在的问题和矛盾都力争解决在萌芽状态，确保了工程建设的顺利开展。
高举社会主义伟大旗帜，坚持走中国特色社会主义道路，以科学发展观为统领，围绕全面建设小康社会的奋斗目标，继续贯彻“全面审计，突出重点”的方针，与时俱进，开拓创新，深化改革，强化监督，为实现富民兴县新跨越战略和建设“小康xx、和谐xx”作出更大的贡献。工作目标：全面完成上级审计机关及县委、政府交办的各项工作任务，力争年终各项考核名次上升。
今年，经组织安排，我被借用到市信访局工作至今。对我而言，无论组织上安排我到何岗位，做何工作，我都能愉快而坚决地服从，并且在不同的岗位上积极学习业务，扎实开展工作，认真履行职责，努力当好助手，发挥自己应有的作用。现将本人今年以来的工作情况汇报如下：
一、认真学习，永不停步，不断增强自身素质
“学而后知不足”，作为年轻同志，必须把学习当成大事来抓。为此，我坚持与时俱进，始终注意把学习摆在重要位置，通过从书本里学、到实践中做、从总结中思，来努力完善自己的知识结构，不断提高自身的综合素质。一是通过认真学习政治理论，夯实思想政治基础。加强政治理论素养，是年轻干部的必修课。我通过深入学习和掌握十六届四中全会精神及国家重要的政策法规，进一步提高了政治敏锐性和处理应对复杂局面的能力。我通过深刻领会“三个代表”的丰富内涵及这段时间在信访局接待上访群众的实践，更加深刻地体会到保持党同人民群众血肉联系的重要性，进一步增强了做好各项工作的责任感和使命感。
二是通过用心钻研业务知识，努力提高工作本领。
发展和稳定是当前政府面临的两大课题。能否做好招商引资和信访工作也是对我们干部的考验。这两项工作挑战性、政策性、综合性、艺术性都很强。因此，全面改善自己的知识结构，增强自身的综合素质，做一个知识全面的“杂家”，就成为干好工作的基本要求。因此，工作之余，我常常通过报刊、杂志、电视、网络和书本，广泛学习哲学、经济、法律、历史和现代科技等相关知识，不断拓宽视野，改善知识结构，为做好自己的工作打下扎实的理论基础。
二、勤奋工作，只争朝夕，努力完成各项工作目标
一在乡工作情况： 一是组织开展形式多样的活动，当好指挥员、策划员。
1、认真开展“三八”国际劳动妇女节庆祝活动。通过召开表彰大会暨妇女代表联谊会表彰了为我乡各项工作作出突出贡献的“三个十佳”妇女代表，授予了吕在中面粉厂“巾帼示范岗”的称号，并发动代表就如何做好新时期妇女工作，发挥妇女半边天作用展开了热烈的大讨论，会议取得了较好的效果。
2、认真开展捐资助学活动。今年，我乡团委、妇联认真开展了对学生孤儿的排查活动，列出了需要帮助扶持的学生名单。通过向市团委争取资金和向部分单位企业募捐资金等方式筹集了近三千元，共资助6名孤儿和52名贫困学生，充分发挥了团委、妇联关心下一代的桥梁纽带作用。
二是多方面联系洽谈项目，努力当好招商引资战斗员、服务员。
今年，我乡进一步加大招商引资力度，抽调多名镇干部进行专职招商。按照党委分工，我负责为全乡外引内招项目作配套跟踪服务及本市的招商引资工作。为做好该项工作，一方面我充分利用原来在开发区挂职招商的优势，发动亲朋好友，广泛联系客商，多方寻找招商引资渠道。
经过努力，引进香港成加发展有限公司到开发区考察，初步计划增资1200万元兴办高成房地产开发有限公司。目前，双方意向性协议已初步签订，正在就土地转让资金作进一步的磨合。另一方面不遗余力地为到我乡投资的客商搞好服务。为帮助企业办理营业执照、环保许可证等相关手续，使企业迅速投产运营，我不厌其烦地跑相关部门，多次和有关方面进行交涉，顺利办理了各项手续。
三是尽心尽职，扎实做好蹲点村工作，当好协调员、联络员。
按照分工，我蹲点大王村。一直以来，我紧紧围绕党委政府部署的中心任务，做到经常深入到村到户指导工作，鼓励村干部加大招商引资力度，并积极帮助村里向上争取资金，切实为民办实事。今年2月份，为了维修加固村里的闸，在有关领导的支持下，我多次跑市水利局争取资金。经过努力，帮助村里解决维修资金12000元。另外，到村开展工作时严格遵守组织规定的各项纪律，做到廉洁自律，时刻注意维护好自身形象。在大家的努力下，凡是党委政府部置的工作任务，大王村都能不折不扣地完成，并连续多次被评为优秀党支部、综合先进村。
二到市信访局工作情况：
5月份，经组织安排，我被借用到市信访局工作。按照人员分工，我和其他被借用的同志一起，被安排轮流到信访接待大厅值班，在接访科接待上访群众。局领导让我从七月份开始负责领导信访接待日的记录整理工作，协助负责信访局办公室日常管理和文字工作。
当前，正处在社会转型期、改革攻坚期、矛盾多发期，因而信访工作也处于一个特殊的高峰时期，集体信访、重复信访、异常信访、越级信访面广量大，处理难度与日俱增。作为市委、市政府指定的信访接待场所，信访工作人员整天面对的是情绪激烈的信访群众，处理的是十分棘手难办的信访事件。正所谓“哭声、骂声、抱怨声，声声入耳;难事、烦事、困难事，事事棘手”。面对这种情况，我一边努力自学国家的政策法规，全面了解掌握相关业务知识，一边向信访局的老同志学习请教，边干边学，力求通过自己的努力能使群众从信访局这个窗口切身感受到党和政府的温暖，负气而来，和气而归。
主要做了以下几方面的工作： 一是认真做好群众来访日常接待工作，当好信访工作的宣传员和接待员。
在信访接待大厅值班时，我对每个来访的群众都不推不避，和接访科的同志一道，热情接待，耐心倾听，认真记录，以宽容的态度对待群众的满腹怨气和责难，以政策法规为来访群众解难释疑，并按照新《信访条例》“谁主管、谁负责”的原则引导群众逐级上访，依法上访，规范信访秩序。9月22日，市棉纺厂200多名职工为改制问题到信访局集访，在信访大厅滞留一天一夜，我始终坚守岗位，向他们宣传新的《信访条例》，与大家一道做劝导说服工作直至第二天凌晨。
二是着力做好市领导接待群众来访工作，当好领导工作的信息员、通迅员。 市领导信访接待日为群众向领导直接反映信访问题开辟了规范的渠道。
在每次领导信访接待日前，我都主动对近期可能发生上访的重点信访问题进行排查，形成书面材料供领导参阅，便于值班领导提前掌握情况，提高接待效果。同时，全程参与领导信访接待，做好记录，适时介绍一些疑难信访的沿革，并在接待结束后形成《领导接待群众来访情况》，报四套班子领导，发相关承办单位。从接手工作以来，已完成《近期重点信访问题排查》5期，《领导接待群众来访情况》5期。在此同时，尽力搞好省级文明城市和平安全市两个创建活动，并协助做好日常局务工作和文字整理工作。
三、廉洁奉公，立身以德，始终保持公仆本色
作为年经干部，我时刻牢记党的宗旨，坚持把“做官先做人，万事民为先”作为自己工作的准则。平时工作中，认真对照领导干部廉洁自律的各项制度，注意自己的言行，做到不该说的不说，不该做的不做，自觉抵制各种诱惑，接受组织和群众的监督。在生活中，我也做到廉洁自律，慎独、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自励，从小处抓起，从点滴注意起，树立好自身形象。
四、正视不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顾今年以来的工作，通过自我剖析，查找自身存在的问题，我认为自己还存在很多不足：一是直接到基层调查研究解决问题不够，需要在“下访”上狠下功夫;二是招商引资的思路还不够宽，仍需牢固树立时时招商、处处招商的强烈意识。今后，我将以这次述职为契机，勤奋学习，勇于实践，扎实工作，勇于开拓，在实践中不断增长才干，全方位提高工作水平，塑造一个不断进步的自我!
以上汇报如有不当，敬请各位领导和同志们批评指正!
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
导语：在市委、市政府的正确领导下，在市直各部门、各县(区)的大力支持帮助下，在全局同志的共同努力下，2007年以来，全市信访工作取得了可喜的成绩，信访总体形势平稳可控，信访总量几年来一直位居全省末位。作为单位一把手个人也作出了很大的努力。现将个人两年来勤政廉政情况述职如下：
在市委、市当局的精确带领下，在市直各部分、各县(区)的大力大举赞成救助下，在全局同志的互助竭力下，2007年以来，全市信访工作获得了可喜的成绩，信访整体局势安稳可控，信访总量几年来一贯位居全省末位。作为单位一把手个人也作出了很大的竭力。现将个人两年来勤政廉政环境述职以下：
1、勤政为民，当真践诺岗亭职责
2007年以来，全市信访工作呈现出以下几个特点：(一)信访局势有新变化。呈现出“四个连续下降和一个好转”的精良态势。经过议定“六步工作法”和信访事变三级闭幕轨制的履行，全市无理上访、违法上访、蓄意闹访现象获得有效禁止，信访秩序趋于好转。(二)思维见解有新变化。全市各级信访部分精密联合工作实际,以富裕阐扬本能机能效用,竭力鞭策信访工作兑现了“四个变化”。一是坚定以科学成长观为管辖,兑现工作站位从部分到全局的变化;二是以富裕阐扬本能机能效用为目标,兑现工作方法从“秘书型”向“本能机能型”的变化;三是坚定以进步综合本领为切入点,兑现干部本质由“专门型”向“复合型”的变化;四是以构建大信访工作模样为依托，兑现信访工作由单打独进向齐抓共管的模样变化。(三)工作思路有新冲破。一是坚定四为主一为辅的目标，在矛盾胶葛排查化解工作上获得了新冲破。二是从党政带领包案处理信访题目入手，在促成疑问凸起信访题目的办理上获得了新冲破。三是加强基层根本工作，在进步基层化解矛盾胶葛的本领和程度上获得了新冲破。四是狠抓依法治访工作不摆荡，在典范信访秩序上获得了新冲破。(四)工作方法有新改革。针对新局势下大众信访呈现出的新特点、新变化，全市各级信访部分变化死板脑筋方法，变化死板工作方法，经过议定构建三网，进一步便利了信访大众，加强了社会监督，使信访工作更加果然透明。使信访部分的办理水温和工作效能进一步进步。(五)本身构筑有新进步。步队构筑是做好信访工作的刚强包管，我们始终坚定将步队构筑作为信访工作一条主线，坚定以步队本质的进步鞭策信访工作层次和程度的提拔。一是经过议定在全市信访系统广泛展开争创“一个优秀”、“两个文明”、“四个十佳”活动，使全市信访干部表面素养、工作本领和精神面貌产生了根本改变。二是富裕阐扬信访部分是干部挂职熬炼、公事员实践、干部岗亭交换三个基地的效用。几年来，构造部分前后遴派9名科级、副处级干部到市信访局挂职熬炼，在市级构造县处级干部中遴派6名同志担当信访督导员，进一步加强了信访步队的活力，扩大了信访部分的感化。(六)信访工作有新结果。一是经过议定展开矛盾胶葛排查化解年活动，全市排查化解各种信访不巩固身分和矛盾胶葛有效办理了一多量大众信访反应的实际题目。二是深切展开“四无”县(区)、“四无”乡镇建立活动，基层信访工作获得连续加强，结果更加明显。“四无”县(区)达标率为60;“四无乡镇”达标率为80.4%.三是履行党政带领包案轨制，破解了大量疑问凸起信访题目。中间联席办以简报式样刊发了我市党政带领包案的经验做法，向全国介绍推行。)四是强化轨制构筑，信访题目办理机制有了新成长。经过议定建立紧张题目约谈、信访救济、重点办理、黄牌告诫、无原因责任究查、法制教诲进修班等轨制，使处理信访题目的方法、伎俩更加伶俐、更加多样，全市上下构成了自动抓信访、自动促巩固的精良氛围。五是经过议定三网构筑，进一步拓宽了大众信访渠道，强化了信访监督，确保了大众的信访事变“件件有人办、事事有人管、案案有人督”，有效裁减了人访的产生量。六是灵活期间信访工作担当了富强考验。特别是在党的“十七大”、“全国两会”、“奥运会”、“残奥会”期间确保了全市“无进京滋事变乱、无老户进京重访、信访重点人员异国失控”，兑现了“零进京上访”的目标，遭到了省委、省当局和市委、市当局的表扬和必定。七是信访工作督查督办和责任究查制获得有效落实。招商引资工作，我们克服了诸多的坚苦，结束了任务。“温和建立”、“法治宿迁”我们都当真结束任务，作出了应有的贡献。
2、求真务实，连续开辟进步
珍视应用马克思义的立场、见解和方法，分析、探讨、办理实际题目。在处理信访工作中“勇于破”、“勇于立”、“勤于解”。勇于破：便是在办理信访题目时，勇于涉足古人、他人不曾触及的“盲区”，竭力办理矛盾错综纷乱的“难区”。在办理一些疑问信会见（）题上，不迷信经验、不依靠文件政策，斗胆冲破同等时宜的条条框框的束厄狭隘，政策以内抓紧干，政策以外摸索干，他人没干斗胆干，他人干的立异干。勇于立：一是建立以工钱本、信访为民的信访工作理念;二是建立新期间信访工作的目标、任务;三是营建大信访工作模样齐抓共管的精良氛围;四是建立信访本钱效益的理念。勤于解：敬业，风格务实，不计个人得失，不做表面文章，工作任劳任怨，凡是性地满负荷工作。勇于改革，勇于当真，连续开辟立异。为使联席集会成员单位的效用阐扬的好，切当“强化责任、阐扬效用、便于办理、典范行动、确保巩固”;为进步基层工作效能，在全市展开了“四无县、区”、“四无乡镇”建立活动;为了加大信访题目的办理的力度，展开履行党政带领包案轨制，破解了大量疑问凸起信访题目;能直面工作难点，不躲避矛盾，不上交责任，自在应对，深切细致地办理急、难、险、重题目。如：对信访量大的单位履行重管、黄牌告诫;对坚苦信访大众履行社会救济;对进京非平常无理上访者举方法治教诲进修班;对信访工作责任主体在处理信访题目不作为、慢作为、乱作为的行动予以责任究查;约信访代表交心，耐烦细致地做思维政治工作，很好地处理了群体上访变乱，数次召开和谐会办集会，本着刚正、刚正、果然的原则，有效办理了很多医疗胶葛、地皮胶葛、公约胶葛、工作保险胶葛、乡村大夫、被辞民师等疑问信访题目;深切基层调研，耐烦细致解释，有效办理了多年来群体性频频上访的新苑居委会地皮款题目;屡次深切基层现场踏勘，下访上访大众，很好地处理了林柴场的上访题目，有效的处理了出租车和三轮车的上访题目，从而使触及城建线的信访变乱根本获得处理;珍视和谐，及时探讨，狠抓落实，妥帖处理了公交集体一体化策划的罢工变乱;在庞大灵活期间都亲身带队到武汉、北京值班，把感化和吃亏低落到起码限度。
3、竭力进修，保存政治上的刚强性
增进社会联合巩固，是构建社会主义和谐社会的紧张根本,也是信访部分的职责地点。我市改革成长正处于关键期间，新环境、新题目大量出现，各种深层次矛盾渐渐凸显，社会长处干系更加纷乱。增进社会联合巩固，兑现经济社会又快又好的成长，急迫必要广大党员干部当真贯彻党的大众门路，切当作好新局势下的大众工作，连续进步构造大众、宣扬大众、教诲大众、办事大众的本领。信访工作摊子大，责任重，要求高。为适应这一岗亭的要求，我始终保存了精良的精神状况。第1、加强党性涵养，做一个决议信念刚强的人。抱负决议信念是思维和举动的“总开关”、“总闸门”。在工作中我能始终坚定把邓**表面和“三个代表”紧张思维及科学成长观作为各项工作的举动指南，力求把“三个代表”紧张思维和党的十七大精神表如今工作当中，建立了精确的权力观和政绩观，做到讲党性、讲规律、讲原则、讲风致，不时到处从严要求本身和信访这个团队，做到与党齐心、与党同步、与党同向。精确的认识党，虔诚于党，践诺好上为当局分忧、下为大家解难的信访工作职责。第2、珍视进修进步，做一个德才兼备的人。最终，进修是本领之基。我深知昨天的表面偶然能解释本日的实际，本日的经验也偶然能办理明天将来诰日的题目。如果不进修新知识、增加新才华，光凭老经验、老方法、老一套是办理不了新局势下的信访工作的新环境、新题目的，就会呈现本领慌张、才华慌张、知识慌张，也就谈不上甚么在朝本领，是以我把进修作为“毕生大事”。其次，进修是修身之道。德是带领干部立品之本、为政之要。立德以修身为先，修身以立学为本，是以我把进修作为“立业大事”。再次，进修是成事之本。进修是对本身最好的投资，是告成的门路。是以我把进修作为“在朝大事”。面对沉重的工作任务，要求本身建立高度的责任心和奇迹心，多花一些精神，多用一些业余时候，多作一些查看探讨，珍视进修，周到思虑，以勤补绌。经心尽力地做好本职工作和各项中间工作。
4、珍视联合和谐，加强耿介自律
发扬民主风格，做一个联合共事的人。“宏大的奇迹必要宏大的联合”。集众木方成大厦，合众力才成伟业。实在，联合便是气力。在工作进程中，强化三种意识：一是民主张识，二是联合意识，三是监督意识。我能自发根据民主集结制的要求，珍视保护班子联合，创设精良的氛围;富裕发扬民主，谦和听取各种定见;勇于责怪和自我责怪，珍视决议计划的民主化和科学化，为顺利促成各项工作创设了先决前提。服从党纪党规，做一个耿介自律的人。党的规律是全党意志的表现，党员带领干部更应当榜样服从党的规律。平常珍视查看干部的思维和工作环境，及时雷同思维，凝集民气，变动各方面的工作自动身分，构成工作合力。我服膺权力是把双刃剑，只用其办事人民的一面，不为本身谋求私利。
常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。要求他人做到的事变，本身最终做到，要求他人不能做的事变，本身坚定不做。始终做到大公至正做人，明朗净白办事，能时候自重、自醒、自警、自励，自发加强党性涵养，连续进步本身的思维地步，筑好本身的操行防地、党纪防地和国法防地，在思维上对反腐倡廉做到警钟长鸣。自发服从带领干部耿介自律的有关法则。严厉要求亲朋家属及身边工作人员，不为他们谋取私利。
5、工作中也有很多不敷和题目
一是查看探讨不敷深切，浮在构造应付面上事件多，下基层作深层次调研时候少。因为是本年大事多、喜信多，全国两会、党的十七大、奥运会、残奥会等庞大活动和灵活期间，信访工作反常沉重，任务非常艰巨，下基层的时候相对就少了一些。
二是对有些工作要求细致、太高，不免会感化部分同志的工作自动性。这些题目和不敷，我将在今后的工作中加以竭力改革。
新的一年我们将在构建新型的信访工作机制上下工夫：一是疏浚民意渠道，建立立异民意表达机制系统;二是立异诉求处理机制系统;三是立异秩序典范机警机制系统;四是立异监督评估机制系统;五是立异构造保险系统。经过议定机制立异和加强信访工作法律构筑，包管使信访工作依法行事，靠轨制运作，真正做到不因带领认识的强弱而变化，不因干部的更替而减弱，不因信访量的起落而变化。
在市委、市政府的正确领导下，在市直各部门、各县(区)的大力支持帮助下，在全局同志的共同努力下，20xx年以来，全市信访工作取得了可喜的成绩，信访总体形势平稳可控，信访总量几年来一直位居全省末位。作为单位一把手个人也作出了很大的努力。现将个人两年来勤政廉政情况述职如下：
一、勤政为民，认真履行岗位职责
20xx年以来，全市信访工作呈现出以下几个特点：
(一)信访形势有新变化。呈现出“四个持续下降和一个好转”的良好态势。通过“六步工作法”和信访事项三级终结制度的实施，全市无理上访、违法上访、蓄意闹访现象得到有效遏制，信访秩序趋于好转。
(二)思想观念有新转变。全市各级信访部门紧密结合工作实际，以充分发挥职能作用，努力推动信访工作实现了“四个转变”。一是坚持以科学发展观为统领，实现工作站位从局部到全局的转变;二是以充分发挥职能作用为目标，实现工作方式从“秘书型”向“职能型”的转变;三是坚持以提高综合能力为切入点，实现干部素质由“专门型”向“复合型”的转变;四是以构建大信访工作格局为依托，实现信访工作由单打独进向齐抓共管的格局转变。
(三)工作思路有新突破。一是坚持四为主一为辅的方针，在矛盾纠纷排查化解工作上取得了新突破。二是从党政领导包案处理信访问题入手，在推进疑难突出信访问题的解决上取得了新突破20XX年
信访局局长述职述廉报告20XX年
信访局局长述职述廉报告。三是加强基层基础工作，在提高基层化解矛盾纠纷的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治访工作不动摇，在规范信访秩序上取得了新突破。
(四)工作方法有新改进。针对新形势下群众信访呈现出的新特点、新变化，全市各级信访部门转变传统思维方式，改变传统工作方法，通过构建三网，进一步方便了信访群众，加强了社会监督，使信访工作更加公开透明。使信访部门的管理水平和工作效能进一步提高。
(五)自身建设有新提高。队伍建设是做好信访工作的坚强保证，我们始终坚持将队伍建设作为信访工作一条主线，坚持以队伍素质的提高推动信访工作层次和水平的提升。一是通过在全市信访系统广泛开展争创“一个优秀”、“两个文明”、“四个十佳”活动，使全市信访干部理论素养、工作能力和精神面貌发生了根本改观。二是充分发挥信访部门是干部挂职锻炼、公务员实践、干部岗位交流三个基地的作用。几年来，组织部门先后选派9名科级、副处级干部到市信访局挂职锻炼，在市级机关县处级干部中选派6名同志担任信访督导员，进一步增强了信访队伍的活力，扩大了信访部门的影响。
(六)信访工作有新成效。一是通过开展矛盾纠纷排查化解年活动，全市排查化解各类信访不稳定因素和矛盾纠纷有效解决了一大批群众信访反映的实际问题。二是深入开展“四无”县(区)、“四无”乡镇创建活动，基层信访工作得到不断加强，效果更加明显。“四无”县(区)达标率为60%;“四无乡镇”达标率为80.4%。“四无”乡镇创建活动的做法被省委常委会定为全省推广的经验做法。这一做法教好的夯实了基层基础工作，极大的调动了基层领导抓信访工作的积极性，强化了领导抓信访工作的责任意识。三是实施党政领导包案制度，破解了大量疑难突出信访问题。中央联席办以简报形式刊发了我市党政领导包案的经验做法，向全国介绍推广。)四是强化制度建设，信访问题解决机制有了新发展。通过建立重要问题约谈、信访救助、重点管理、黄牌警告、无理由责任追究、法制教育学习班等制度，使处理信访问题的方法、手段更加灵活、更加多样，全市上下形成了主动抓信访、积极促稳定的良好氛围。五是通过三网建设，进一步拓宽了群众信访渠道，强化了信访监督，确保了群众的信访事项“件件有人办、事事有人管、案案有人督”，有效减少了人访的发生量。六是敏感时期信访工作经受了强大考验。特别是在党的“xx大”、“全国两会”、“奥运会”、“残奥会”期间确保了全市“无进京滋事事件、无老户进京重访、信访重点人员没有失控”，实现了“零进京上访”的目标，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信访工作督查督办和责任追究制得到有效落实。招商引资工作，我们克服了诸多的困难，完成了任务。“平安创建”、“法治宿迁”我们都认真完成任务，作出了应有的贡献。
二、求真务实，不断开拓进取
注重运用马克思义的立场、观点和方法，分析、研究、解决实际问题。在处理信访工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：就是在解决信访问题时，勇于涉足前人、别人不曾涉及的“盲区”，努力解决矛盾错综复杂的“难区”。在解决一些疑难信访问题上，不迷信经验、不依赖文件政策，大胆突破不合时宜的条条框框的束缚，政策之内抓紧干，政策之外探索干，别人没干大胆干，别人干的创新干。勇于立：一是树立以人为本、信访为民的信访工作理念;二是确立新时期信访工作的目标、任务;三是营造大信访工作格局齐抓共管的良好氛围;四是树立信访成本效益的理念。勤于解：敬业，作风务实，不计个人得失，不做表面文章，工作任劳任怨，经常性地满负荷工作。勇于改革，敢于负责，不断开拓创新。为使联席会议成员单位的作用发挥的好，切实“强化责任、发挥作用、便于管理、规范行为、确保稳定”;为提高基层工作效能，在全市开展了“四无县、区”、“四无乡镇”创建活动;为了加大信访问题的解决的力度，开展实施党政领导包案制度，破解了大量疑难突出信访问题;能直面工作难点，不回避矛盾，不上交责任，从容应对，深入细致地解决急、难、险、重问题。如：对信访量大的单位实行重管、黄牌警告;对困难信访群众实行社会救助;对进京非正常无理上访者举办法治教育学习班;对信访工作责任主体在处理信访问题不作为、慢作为、乱作为的行为予以责任追究;约信访代表谈心，耐心细致地做思想政治工作，很好地处理了群体上访事件，数次召开协调会办会议，本着公正、公平、公开的原则，有效解决了很多医疗纠纷、土地纠纷、合同纠纷、劳动保障纠纷、乡村医生、被辞民师等疑难信访问题;深入基层调研，耐心细致解释，有效解决了多年来群体性频繁上访的新苑居委会土地款问题;多次深入基层现场踏勘，下访上访群众，很好地处理了林柴场的上访问题，有效的处理了出租车和三轮车的上访问题，从而使涉及城建线的信访事件基本得到处理;注重协调，及时研究，狠抓落实，妥善处理了公交集团一体化经营的罢工事件;在重大敏感时期都亲自带队到南京、北京值班，把影响和损失降低到最少限度。
三、努力学习，保持政治上的坚定性
促进社会团结稳定，是构建社会主义和谐社会的重要基础，也是信访部门的职责所在。我市改革发展正处于关键时期，新情况、新问题大量涌现，各种深层次矛盾逐渐凸显，社会利益关系更加复杂。促进社会团结稳定，实现经济社会又快又好的发展，迫切需要广大党员干部认真贯彻党的群众路线，切实做好新形势下的群众工作，不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领。信访工作摊子大，责任重，要求高。为适应这一岗位的要求，我始终保持了良好的精神状态。第一、加强党性修养，做一个信念坚定的人。理想信念是思想和行动的“总开关”、“总闸门”。在工作中我能始终坚持把邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观作为各项工作的行动指南，力求把“三个代表”重要思想和党的xx大精神体现在工作之中，树立了正确的权力观和政绩观，做到讲党性、讲纪律、讲原则、讲风格，时时处处从严要求自己和信访这个团队，做到与党同心、与党同步、与党同向。正确的认识党，忠诚于党，履行好上为政府分忧、下为民众解难的信访工作职责。第二、注重学习提高，做一个德才兼备的人。首先，学习是能力之基。我深知昨天的理论未必能解释今天的现实，今天的经验也未必能解决明天的问题。如果不学习新知识、增长新才干，光凭老经验、老办法、老一套是解决不了新形势下的信访工作的新情况、新问题的，就会出现本领恐慌、才能恐慌、知识恐慌，也就谈不上什么执政能力，因此我把学习作为“终身大事”。其次，学习是修身之道。德是领导干部立身之本、为政之要。立德以修身为先，修身以立学为本，因此我把学习作为“立业大事”。再次，学习是成事之本。学习是对自己最好的投资，是成功的阶梯。因此我把学习作为“执政大事”。面对繁重的工作任务，要求自己树立高度的责任心和事业心，多花一些精力，多用一些业余时间，多作一些调查研究，注重学习，周密思考，以勤补绌。尽心尽力地做好本职工作和各项中心工作。
四、注重团结协调，加强廉洁自律
发扬民主作风，做一个团结共事的人。“伟大的事业需要伟大的团结”。集众木方成大厦，合众力才成伟业。的确，团结就是力量。在工作过程中，强化三种意识：一是民主意识，二是团结意识，三是监督意识。我能自觉按照民主集中制的要求，注重维护班子团结，创造良好的氛围;充分发扬民主，虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评，注重决策的民主化和科学化，为顺利推进各项工作创造了先决条件。遵守党纪党规，做一个廉洁自律的人。党的纪律是全党意志的体现，党员领导干部更应该模范遵守党的纪律。平时注重观察干部的思想和工作情况，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。我谨记权力是把双刃剑，只用其服务人民的一面，不为自己谋求私利。在廉政建设方面：
常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。要求别人做到的事情，自己首先做到，要求别人不能做的事情，自己坚决不做。始终做到堂堂正正做人，清清白白做事，能时刻自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养，不断提高自己的思想境界，筑好自己的道德防线、党纪防线和国法防线，在思想上对反腐倡廉做到警钟长鸣。自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定。严格要求亲朋眷属及身边工作人员，不为他们谋取私利。
五、工作中也有许多不足和问题
一是调查研究不够深入，浮在机关应付面上事务多，下基层作深层次调研时间少。原因是今年大事多、喜事多，全国两会、党的xx大、奥运会、残奥会等重大活动和敏感时期，信访工作异常繁重，任务十分艰巨，下基层的时间相对就少了一些。
二是对有些工作要求过细、过高，难免会影响部分同志的工作积极性。这些问题和不足，我将在今后的工作中加以努力改进。
新的一年我们将在构建新型的信访工作机制上下功夫：一是疏通民意渠道，建立创新民意表达机制体系;二是创新诉求处理机制体系;三是创新秩序规范机智机制体系;四是创新监督评估机制体系;五是创新组织保障体系。通过机制创新和加强信访工作法律建设，保证使信访工作依法行事，靠制度运作，真正做到不因领导认识的强弱而改变，不因干部的更替而削弱，不因信访量的升降而变化。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
XXXXXXX一年来，本人坚持以党员的标准严格要求自己，自觉学习贯彻党的XX大精神，学习国家有关法律、法规以及国务院《信访条例》，在实际工作中，严格要求自己，坚持实事求是和锲而不舍的精神，坚持查办、催办和督办制度；
树立全心全意为人民服务的精神；
真心实意地为群众做好事、办实事。重视处理好每件群众来信来访案件。在接待群众来访时，能文明接待、热情接待，现将履职、廉洁自律、遵纪守法等方面情况总结如下：
一、履行责职情况
信访事项复查工作是我的分工的主要工作，它是信访问题处理及信访三级终结的关键环节，工作中我严格按照省、市、县信访事项复查复核工作规定，和复查复核科的同志积极探索新方法、新途径引导群众对结而不服的案件进行复查。
一是认真学习。要想做好信访复查工作，需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我充分利用业余时间，组织担负复工作的同志，认真学习了国务院《信访条例》、省《信访事项复查复核暂行办法》、市《信访事项复查暂行办法》和其它相关法律法规。通过学习，自身工作能
力得到很大提高。
二是真诚接待，掌控谈话方向，抓住实质性问题，做到案案有笔录，为解决问题提供第一手资料。上访群众作为弱势群体，在接待中始终做到热情、耐心和细致，拉近与上访群众的距离，缓解上访群众的紧张和不满情绪，通过“听、问、看”（听对方讲、向对方询问，看提供的材料）等方式，向上访人解释复查的范围对象及有关规定，引导上访人讲清所要反映的实质性问题，对杂乱无序的谈话进行总结归纳，找出实质性的问题，抓住问题的关键，挖掘问题的根源，全面、准确地做好接谈笔录，为下步对案件的审查办理提供第一手材料。加强同有关职能部门的沟通，尽快寻找解决问题的突破口。
三是严格审查相关材料，将案件办理到位。在掌握申请案件的情况下，认真细致的审查卷宗材料，依据国家有关政策法规与有关职能部门加强联系沟通，严格案件审查，对于反映问题没有调处到位、证据不足、依据不当的及时向初查单位发退办函，重新办理；
对处理已到位，但缺乏与信访人沟通的，协调有关单位加强沟通，释疑解惑；
对处理意见适当，但意见未落实到位的督促责任单位尽快落实处理意见；
协调解决难度大的案件，积极向领导建议进入复查程序。
四是协助领导开好信访案件复查会议和案卷整理归档工作。认真做好会场服务工作，协助领导拟定复查会议参加
人员、制定会议议程、提出复查建议和做好会议记录等。会后及时编发会议纪要，根据会议研究的意见向信访人出具信访事项处理意见书，同时做好案卷整理归档工作。
一年来，在信访局领导及同事的支持帮助下，通过一系列工作的开展，共接受群众来访来电咨询300余人次，受理申请复查案件30件，信访复查结报率达到100%，较好的完成了信访复查工作任务。
二、廉洁自律执行情况
一是加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习有关廉政建设方面的规定政策。切实把为人民服务，致富一方作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求，经常性的学习党纪法规和廉政建设的有关规定，学习中纪委提出的关于领导干部廉洁自律的“六项规定”、“四大纪律八项要求”。不断增强自律意识，提高自身思想修养，与党中央和上级保持一致，以此端正工作作风、生活作风。
二是正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和制度的行为。对家人能严格要求，严以律己。从来没有利用职务为家庭谋私利，从事个人经商
活动。在公务活动中由本人经手的事务，一律经主要领导审批同意，本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实，同志们能经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。在财务工作管理方面，先请示申报，再逐级审批，杜绝了违纪违规事件的发生。
三是努力做好本职工作，积极配合主要领导做好工作。和大家团结一致，密切配合，勤奋工作。真正做到该做的事情积极去做好，不该做的事情不去管闲事，该忙的忙，不该忙的不忙。廉洁自律，保持共产党员本色。按照纪委和上级党风廉政建设的要求，对照各项规定：1、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等；
2、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用；
3、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的规定；
4、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动；
5、没有驾驶公车。
总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，无一例不廉洁行为发生，取得了一定成绩。
三、遵纪守法情况
一是努力学习法律知识，明确守法的重要性。因为不懂法就不了解法律的具体要求，仅凭自己的主观想象，难免出现判断错误，导致违法犯罪。但有了必要的法律知识还不一
定能够守法，要学会用。如果对守法的意义和作用缺乏必要的知识，或者有错误的知识，也难以作到自觉守法。
二是加强品德修养。一个人思想品德的好坏，与他能否遵守法律有着密切的关系，良好的思想品德是遵纪守法的重要前提。在日常生活中自觉接受思想政治教育和法制教育，提高文化、道德素质，增强法律观念。
三是提高自身思想警惕性，自觉抵制不良社会风气的侵蚀。人们在共同的社会生活中，特别是我们党员干部，容易受社会环境的影响，即使是法律意识和思想品德都较好的人，如果不提高思想警惕性，也可能受到不良社会风气的侵蚀，走上违法犯罪的道路
在一年的工作中，我认真执行国家法律法规和政策，未做过违法的事，未发生过违反党的政策及纪律的行为，自认我是一个遵纪守法的好干部。
信访局个人述职述廉报告
一年来，本人在领导同事的关心下，热心工作、主动学习、注重实践锻炼，不断提高自身整体素质，努力掌握科学的工作方法，力争做好本职工作。现将本人一年来的学习、工作、廉洁自律及其他方面的表现作简要总结：
一、信访局的工作
（一）、工作方面通过近一年的信访工作实践，使我对我县信访工作形势有了初步的了解和认识；
在日常接待工作中，本人能热情接待，认真听取上访群众的诉求，耐心细致的阅读上访材料，弄清要求解决的问题，整理出要点，交领导阅批，依据有关政策和法律法规条文督促有关部门给予答复和解决。没有政策依据不能解决的就耐心细致的做好说服解释工作，通过对这些上访案件的办理，提高了自己的实际工作能力。2011年共接待群众115批，247人次，转办信访件79件，上报11件。
（二）、思想政治方面立场坚定，旗帜鲜明，坚决反对民族分裂主义和极端宗教势力，自觉遵守党的纪律，遵守单位的各项规章制度，团结同志，顾全大局，在任何情况下都能自觉维护民族团结和祖国统一，时刻以标准严格要求自己，发扬积极因素，克服消极因素，注重积累工作经验和各方面的知识，不断的充实完善自己。
（三）、廉洁自律方面严格执行廉洁自律的有关规定，自觉抵御和防止腐败思想的侵蚀，筑牢拒腐防变的思想防线，一是加强学习，增强意识，陶冶情操，完善人格，自觉做清正廉洁的表率；
二是通过教育，努力提高自身的整体素质，提高政治敏锐性和政治辨别力。三是增强自身的监督、约束能力防微杜渐，始终做到自重、自省、自警、自律。
二、办公室的工作
（一）配合领导做好各项会议的组织工作，严格按照会议的标准和要求，从会务安排、会议材料准备、会场布置等都做到了严谨有效，周密细致。
（二）做好文件的上传和下达，严格按制度办事，保证办公室正常、有序、高效运转。
（三）做好信息服务工作，及时把乡镇、单位上报的信息进行收集、筛选、分析、归纳、上报，2011年共编辑**信息9期，信息报告7期，信息专报64期。
本人能够做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点，一是工作细节方面还不够注意，只考虑工作大致做的差不多就行了，有些细节工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵；
二是服务仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透；
三是写作上还需要进一步提高，需要多学习，以更好地促进本职工作。
上面的这些是网小编专门整理的2022信访领导个人述职述廉报告精选4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
我叫**，男，汉族;20XX年出生，大专文化，中共党员，现任中共**市委、宣传部长。20XX年兼任**市**镇党委第一书记、**市水口山经济开发区党委书记等职。主管全市宣传思想工作，分管乡镇企业、民营经济和**工业园建设，联系**市盐湖镇农业点。一年来，我始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，努力提升素质，认真履行职责，创新开展工作，严格要求自己，自身政治素养、业务水平和组织领导能力都有新的提高，自己负责的各项工作都有新的进步。现就自己过来一年的情况综合述职如下：
一、勤于学习，努力构建学习型社会
学无止境。担任宣传部长后，我更加认识到学习的重要性。为此，自己挤时间、钻时间学政治理论、业务知识、领导科学、政策法律。同时深刻思考怎样带动全市的学习，推进理论学习迈上新的层面，形成全社会的学习氛围。一方面，我结合工作实际，系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和**同志“三个代表”重要思想原著原作，作读书笔记3大本共3万余字，撰写心得体会和理论文章30余篇。同时还注重领导艺术、科学决策等方面知识的涉猎和政策法律的学习。
通过学习，自己的政策水平和依法行政能力有新的提高。检查一年来个人的行为和所负责的工作，没有偏离党的方针政策和法律法规。另一方面，积极探索理论学习、建立学习型社会的新办法、新措施、新途径。来宣传部后，我牵头制定了《**市理论学习述学、评学、考学实施办法》，形成了以评促学、以考促评、以学促工作的新机制。在部机关成立理论学习研究会，对重大理论问题实行集中研讨，[找文章到-一站在手，写作无忧!大=秘=书=网=站]对重大的学习实行集体研究，求得正确的思路指导全市各级的理论学习。
年中，对各级的理论学习情况进行全面督查、评估，召开分析会、帮助会，促进全市的理论学**衡发展。年底组织副科以上党员干部进行理论考试，将考试成绩记入个人档案，为组织部门选人、用人提供依据，极大地调动了全体干部的学习热情。为了把理论学习延伸到基层，扩大到广大人民群众中去，我们实行了向民营企业派出理论辅导员帮助企业职工学习的办法和将理论知识通俗化，制成统一的理论宣传栏，免费为向基层赠送。同时在不同层次的人群中开展不同层次的理论知识竞赛、理论研讨等活动，营造出一个全民学习的氛围，在全市城乡掀起一浪又一浪的学习热潮。去年，我市的理论学习得到了上级主管部门的充分肯定，尤其是一些新的作法和措施，为兄弟县市理论工作的开展提供了示范。
二、勤奋工作，全力推进事业发展
1、帮忙不添乱，牢牢把握舆论导向，努力营造健康向上的舆论氛围。
一是突出重点，扮靓**。去年以来，我们突出重点报道、重大事件和重大活动的宣传，全年分别在中央、省、衡阳市“龙头”新闻单位发稿20XX篇，其中《人民日报》3篇、新华社27篇、《湖南日报》头版头条5篇，《衡阳日报》头版头条23篇;与有关单位合作，制作了《天堂山风光》、《**招商项目》、《走进西岭》、《风华塔山》等旅游招商宣传画册;配合参与《飞越蒸湘》、《边远乡村行》等活动，全面展示**风彩，进一步扩大了**的知名度和美誉度。推介的先进典型吴国威同志的先进事迹被衡阳市委宣传部列为年度重点宣传对象，《湖南日报》、《衡阳日报》和省市电台、电视台等多家媒体进行了集中专题报道。在宣传吴国威的同时，宣传了中国印山，宣传了**。
二是做强支点，繁荣文化。文化历来就是一个地方向纵深发展的支点，作为一个宣传部长，繁荣地方文化，大力发展地方特色文化，传播弘场先进文化，责无旁贷。去年成功地举办了首届“万通杯”书画大赛，开办了篆刻艺术创作培训班，邀请驻常省市单位县处级领导参加的卡拉OK联谊赛，耗资30余万元举办**历史上规模最大、效果最好、反响最强烈的春节联欢晚会等活动，进一步促进了**文化事业的发展。全年各艺术门类共创作文艺作品800余件，其中书画《向往》获“历史丰碑中国书画大奖赛”优秀奖，论文《加强基层文化馆建设需要做好四篇文章》获省第七届理论文章征文三等奖，舞蹈《瑶妹洗月》代表衡阳市参加第三届全国少数民族文艺汇演和全国第十四届少数民族艺术节孔雀奖暨第四届全国少数民族舞蹈大赛多次获奖，被中央文明办、文化部“走进社区文艺”调演并获银奖，组织少儿版画参加省美协少儿美术作品大展，获金奖10个，银奖3个，铜奖7个。在省城长沙成功地举办了**版画专展，为歌剧之乡、版画之乡又添厚重一笔。
三是解除难点，增强后劲。想方设法引进富森公司资金20XX余万元，依法依规推进市电影院整体改造，彻底改变市电影院目前房子病危、综合效益低下的状况。积极支持文联打造、申报的庙前省级地质公园工作，先后10多次到省城找专家、找领导汇报庙前地质公园创建情况，引起上级的高度重视，20XX年3月份可望批复，一旦申报成功，将有力地推动我市旅游经济的发展。为青少年文化宫后期建设，跑资金，搞协调，使主体工程年底如期完成，今年5月份可望建成开放。为打造“中国印山”向上争取资金20余万元，去年中国印山摩岩刻印360余枚，总共达500多枚。
一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务能力
在政治理论学习上，认真学习马列主义、娱乐思想，深刻领党的指导思想的内涵，注重学习党的各项路线、方针、政策，坚持理论与实践相结合。积极参加十八大精神培训班，结合工作实际，结合自身实际，深入思考，指导工作，通过一年来坚持学习，受益匪浅，使自己的党性觉悟、政治素质、理论水平有很大的提高。在业务学习上，认真钻研学习新修订的娱乐、法规以及中央、省、市下发的一系列加强信访工作的文件，强化业务知识更新学习，根据上级对业务更新的要求，加强了案件办理、统计分析、网上信访等方面的学习，增强适应新变化的能力。在强化理念学习上，通过开展“讲正气、树新风”、学习陈淳、开展信访系统创建活动、学习领会十八大精神等一系列活动，增强工作人员爱岗敬业，无私奉献的观念，以更加振奋的姿态、奋发有为的作风投入到工作中去。
二、务实重干，圆满完成年度各项工作任务。
(一)催查调研科工作。
(二)办公室工作。一年来，办公室紧紧围绕局中心工作，努力增强服务意识，提高服务水平，整体水平不断提高。
一是完满完成各项会议的筹备和组织工作。2017年是国家大事喜事较多的一年，信访工作的任务比往年更重，县委、政府先后召开4.19，6.12，8.6，9.20等四次高规格的信访稳定工作会议，办公室承担了大部分的娱乐任务。群工部每月召开一次信访例会，办公室都较好地完成了会议通知、材料准备、会议纪要的编发。特别是在党的十八大召开期间，办公室多次下发通知和通报，使县乡两级干部绷紧了稳定压倒一切的弦，保证了十八大召开期没有发生来自我县的干扰。
二是加强信访信息的上报工作。一年来组织办公室人员，深入开展调查研究，为局领导及全县信访稳定工作当好参谋。认真做好各类文字材料撰写工作。全年编发文件、工作汇报材料70余篇。每月向市局报送信息3篇。被市信访工作交流采用3篇，南阳日报采用1篇，唐河大事月报采用10篇，县委政府工作通报采用2篇。较好完成了市信访局下达的目标任务。
三是统计分析做到准确及时。按照市局及县政府的要求，每月电子报表、信访工作分析准时报送，做到一季度一评析，半年一初评，年终总评。信访统计数据做到准确，为领导决策提供及时准确的参考信息。
同时，主动做好各项协调工作，注重加强后勤保障、财务、党建、综治等方面的服务，确保局机关工作正常运转。
三、完善制度，机关工作效能显著提高
为了推进信访系统创建活动的深入开展，转变工作作风，提高工作效率。我组织完善了各项工作制度。先后完善了机关值班制度，签到及请销假制度，公文内部传递及签阅、发文审签制度，财务管理制度，规范了周学习制度、月度例会制度，实施了信访信息调研上报采用奖励制度。目标分解做到分工合理、责任明确、任务具体，人人头上有目标，个个肩上有担子，增强科室工作人员的"责任感。各项制度的实施，极大地激发了机关同志们的工作积极性，规范了各项业务办理流程，明确了工作责任，塑造了信访干部工作能力强、整体素质高的外部形象。
四、廉洁从政，树立良好的信访干部形象
作为一名党员干部，我时刻告诫自己，在思想和行动上要从严要求。一是增强紧迫感和责任感。从政治上和与党中央保持一致，做一个忠于党和人民事业的人，忠于职守，尽职尽责。对县委政府部署的工作任务，无论多大困难，多么艰苦，总是乐于接受，千方百计不折不扣的去完成。二是牢固树立大局观念、集体观念。在班子内部，尊重“班长”，做到政治上合心，思想上合气，行动上合拍，工作上合力，对班子成员之间敞开心扉，补台不拆台，大事讲原则，小事讲风格，甘于吃苦，乐于奉献。与局工作人员相互团结，经常与同志们谈心，交流思想，支持同志们工作，关心同志们生活。注意发挥领导干部带头作用，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做，三是廉洁自律。处处事事用共产党员的标准严格要求自己，不搞谋私，不以任何名义谋取私利，生活上勤俭节约，不搞大吃大喝、拉帮结派，不参加任何不娱乐和庸俗的娱乐活动，为人诚实，公道正派，较好地维护了党的廉洁形象。四是勤政为民。无论是分管办公室工作还是催查调研科的工作，种类事情都很多，几乎没有节假日，自己一心扑在工作上，从无怨言，并坚持在清苦的工作中锤炼自己的坚强性格和务实作风，也较好地维护了信访局集体立党为公勤政为民的形象。
五、存在问题及不足
回顾一年来的工作，仍存在薄弱环节和不足之处，一是理论学习深度不够，有待于进一步加强;二是忙于事务的时间多，对局内部管理考虑较少，疲于应付，缺乏科学的思考和安排。在今后工作中，本人要扬长避短，百尺竿头，更进一步，深入贯彻党的十八大精神、以科学发展观为指导，牢记党的宗旨，立党为公，执政为民，逐步提高驾驭各项工作的能力，积极完成各项工作，不断与时俱进，做一名合格的共产党员，为推进我县信访工作再上新台阶做出更多的成绩。
一年来，本人在领导同事的关心下，热心工作、主动学习、注重实践锻炼，不断提高自身整体素质，努力掌握科学的工作方法，力争做好本职工作。现将本人一年来的学习、工作、廉洁自律及其他方面的表现作简要总结：
一、信访局的工作
（一）、工作方面通过近一年的信访工作实践，使我对我县信访工作形势有了初步的了解和认识；在日常接待工作中，本人能热情接待，认真听取上访群众的诉求，耐心细致的阅读上访材料，弄清要求解决的问题，整理出要点，交领导阅批，依据有关政策和法律法规条文督促有关部门给予答复和解决。没有政策依据不能解决的就耐心细致的做好说服解释工作，通过对这些上访案件的办理，提高了自己的实际工作能力。2014年共接待群众115批，247人次，转办信访件79件，上报11件。
（二）、思想政治方面立场坚定，旗帜鲜明，坚决反对民族分裂主义和极端宗教势力，自觉遵守党的纪律，遵守单位的各项规章制度，团结同志，顾全大局，在任何情况下都能自觉维护民族团结和祖国统一，时刻以标准严格要求自己，发扬积极因素，克服消极因素，注重积累工作经验和各方面的知识，不断的充实完善自己。
（三）、廉洁自律方面严格执行廉洁自律的有关规定，自觉抵御和防止腐败思想的侵蚀，筑牢拒腐防变的思想防线，一是加强学习，增强意识，陶冶情操，完善人格，自觉做清正廉洁的表率；二是通过教育，努力提高自身的整体素质，提高政治敏锐性和政治辨别力。三是增强自身的监督、约束能力防微杜渐，始终做到自重、自省、自警、自律。
二、办公室的工作
（一）配合领导做好各项会议的组织工作，严格按照会议的标准和要求，从会务安排、会议材料准备、会场布置等都做到了严谨有效，周密细致。（二）做好文件的上传和下达，严格按制度办事，保证办公室正常、有序、高效运转。（三）做好信息服务工作，及时把乡镇、单位上报的信息进行收集、筛选、分析、归纳、上报，2014年共编辑**信息9期，信息报告7期，信息专报64期。
本人能够做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点，一是工作细节方面还不够注意，只考虑工作大致做的差不多就行了，有些细节工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵；二是服务仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透；三是写作上还需要进一步提高，需要多学习，以更好地促进本职工作。
20xx年以来，在区委、区政府的正确领导下，在区人大的监督支持下，本人能够加强法律法规政策学习，认真履行岗位职责，严格执行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的各项规定。紧紧围绕全区工作大局，畅通群众信访渠道，创新群众工作方法，解决信访突出问题，为维护全区社会大局和谐稳定做出了一定的贡献。下面我就20xx年以来履职情况报告如下：
一、贯彻执行法律法规，依法行政、公正司法情况
贯彻执行宪法、法律法规，做到依法行政、司法公正，是各级党委、人大、政府对信访工作的基本要求，是人民群众对信访部门的殷切期盼，也是信访部门职责所在。一是以法制思维、法制方式解决信访问题，有效推动“诉求合理的问题解决到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位、违法行为依法处置”;二是扎实开展信访工作法治建设，着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”;三是依法规范信访秩序，引导群众依法、逐级、有序、理性表达利益诉求，创新体制机制，全面提升信访工作效能和公信力。
二、贯彻执行区人大及其常委会决议、决定情况，办理人大代表议案、建议、批评和意见情况
坚持向区人大报告工作制度，主动接受人大监督。一是向区人大常委会汇报工作，听取区人大的意见和建议，及时改进和完善工作中存在的问题，规范日常工作;二是及时向人大报告重大突出信访问题，对于事关影响全区改革、发展、稳定的突出信访问题及时向区人大报告，争取区人大的重视支持;三是严格贯彻区人大对信访工作提出的工作要求，在区人大的支持和监督下正确履行职能，积极完成区人大交办的工作任务;四是充分发挥区人大代表在维护社会稳定中的作用，认真听取人大代表的建议意见，自觉接受检查与监督，加强与人大代表的联系，共同化解突出信访问题。
三、依法履行岗位职责和勤政廉政情况
(一)加强学习，不断提高自身素质。作为信访局长，我深知身上肩负的工作重任，时常告诫自己，要谦虚谨慎，努力学习，与时俱进、勤于思考，只有这样才能不断完善自我，提高自己工作能力和水平。学习《党章》以及中央、自治区、包头市及我区有关文件精神;学习法律法规政策和信访业务知识，积极探索和思考如何做好新形势下的信访工作。通过学习，扩展分析问题的思路，更新思想观念，做到重大决策不失误。
(二)关口前移，县级领导接访成效显著。今年以来，我区继续推进领导干部“大接访、大排查、大化解”工作，切实将矛盾化解“关口前移”。在区委、区政府14名县级领导信访接待日，提前一天呈报《区级党政领导干部接访通知单》，提醒告知，确保每日有一名县级领导在区联合接访中心接待来访群众，及时解群众关心的热点、难点问题，有效化解社会矛盾。同时，各县级包案领导按照职责分工，主动到区联合接访中心带案约访，截止目前，区委、区政府14名县级领导共接待来访群众266批次1645人次，一批重点疑难信访事项得到有效推进和化解，切实将矛盾化解在基层，将人员稳控在当地。
(三)攻坚克难，切实推进信访积案“清仓见底”。认真落实“三到位一处理”和市信访局“四个清单四个清”工作要求，积极推动积案化解工作。在各地区、部门的积极配合下，通过信访专题性会议，研究案情、调查分析问题成因、提出解决方案。同时，区信访联席办按照“一个信访案件、一名县级领导、一个牵头单位、一套工作班子”的方式，对全区80件重点信访案件进行县级领导包案。通过县级领导包案、带案约访、下访、信访协调会及重点信访案件推进会等多种形式，进一步倾听群众诉求，进一步厘清解决思路，进一步推动重点疑难案件和历史遗留问题得到合理有效的解决。
(四)源头管控，信访隐患排查工作不留死角。为进一步做到对信访隐患“发现的早”、将重点人员“稳控的住”，区信访联席办按照“村级日排查、乡镇周排查、区级半月排查”的工作要求，要求各地区每半月对辖区内重点领域、重点人群进行排查，梳理信访隐患，建立台账，及时更新重点人员信息库。在全国“两会”、市党代会、十八届六中全会、自治区第十次党代会等重要节点和敏感时期，要求各地区、部门进行全面“拉网”式排查，切实将所有信访隐患和重点人员全部纳入视线范围内。今年以来，全区共开展了28次常规排查、11次全面排查，共排查出各类信访隐患114件，重点信访人员396名。通过“上报下传”的方式，要求相关责任地区、部门及时制定信访隐患的化解方案，将隐患消除在萌芽状态;并要求对每名重点人员明确稳控责任人，进行“一对一”稳控，确保将重点人员有效稳控在当地。
(五)严格落实，非访整治工作立竿见影。今年上半年，我区群众进京非访形势异常严峻，特别是进入6月份以来，我区群众反映农村土地类、棚改拆迁类及大中专毕业生群体频繁进京非访，给我区进京非访整治工作造成严重负面影响。为彻底扭转这一现象，巩固我区进京非访整治工作前期取得的成效，区委、区政府主要领导多次召开专题会议，要求各地区、部门切实抓好非访整治工作，压实工作责任，进一步明确稳控责任人，切实做到“看好自己的门，管好自己的人”，坚决杜绝发生我区群众再次进京非访现象。同时，区委政法委、区信访联席办和区公安分局就抓好非访整治工作进一步明确职责，形成“信息沟通-依法处置-责任倒查”的联动机制，及时掌握重点人员动态，畅通信息，加大对进京非访中违法行为的打击力度，加强对相关责任地区和部门的通报力度，逐步形成“多管齐下，齐抓共管”的工作格局。通过全区上下的共同努力，我区进京非访人数大幅下降，收到良好效果。
(六)真抓实干，信访事项“三率”稳步提升。20xx年7月份自治区信访信息系统上线以来，我区及时接入该系统。今年以来，按照上级信访部门相关工作要求，区信访联席办结合工作实际，继续在全区深入推广利用该系统。区信访局3次安排专人赴自治区信访局、市信访局参加相关培训，并多次深入责任地区、职能部门指导该系统的应用。同时，区信访联席办要求各地区、职能部门在全面接入该系统的基础上，严格按照工作要求，及时受理、按期办理信访事项，并将办理情况按时限录入系统，便于上访群众通过网络查询具体信访事项受理、办理情况，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。在各地区和职能部门的大力配合下，我区信访部门、责任单位信访事项的受理率、办理率均为100%，群众满意率达95%以上，真正实现了将信访事项“三率”抓在手上，将信访工作责任扛在肩上。
(七)主动创新，健全长效工作机制。积极探索做好新形势下信访工作的新思路、新举措，坚持用群众工作统揽信访工作，不断推动信访工作体制机制创新，在日常的工作中，总结出了“七抓”的工作措施，做好新形势下信访工作。即：抓领导，推进信访工作常态化;领导抓，做到解决问题在一线;抓基础，筑牢信访基础工作;抓排查，妥善化解矛盾纠纷;抓案件，积极破解信访难题;抓稳控，竭力吸附重点群体;抓创新，建立健全长效机制。努力推动我区信访工作走上制度化、规范化、法制化轨道。
四、今后努力方向
一是加强学习，提高素质。认真学习党的路线、方针、政策，做到学之求深，悟之求透，用之求效，进一步解放思想，更新观念，用法制思维破解工作难题，用创新的思路完善工作机制，增强做好信访工作的荣誉感、归属感、责任感，提高自身素质和服务质量。
二是恪尽职守，认真履职。用群众工作统揽信访工作，立足为民服务，恪尽职守，认真履职，以更加奋发有为的精神，推动信访工作科学发展，为我区经济社会良好发展营造和谐的社会环境。
三是以人为本，执政为民。权力是人民赋予的，是用来为人民服务的，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，带着感情去做信访工作，面对面的与群众沟通交流，密切联系群众，认真倾听群众的意见和建议，认真解决群众反映的问题。不说空话，不唱高调，对组织负责，对人民负责，自觉接受人大监督、法律监督、群众监督和社会舆论监督。
四是严于律己，清正廉洁。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，恪守“廉洁自律，踏实做事，清白做人”的为人之道，时刻保持清醒头脑，处处严格要求自己。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
20**年，在上级领导的热情关怀和指导下，在学校全体教职员工的共同努力下，学校的各项工作、各项建设成效显著。学校获得了区委、区政府“和谐文明单位”、“模范单位”、市实施《国家学生体质健康标准》工作“先进单位”、市委、市政府“教育工作先进集体”，**市劳动竞赛委员会二等功。**经济日报、科学导报都对学校的发展做出了专题报道。这是上级领导和社会对我们工作的肯定和鼓励。这也是每一位刘家垴学校师生员工的自豪。在此，对矿区领导给予学校工作的指导、帮助和大力支持，表示诚挚的谢意；对全体教职员工的辛勤劳动和无私奉献表示衷心的感谢。
回顾这一年的工作，我深深体会到：以人为本，科学创新是学校发展的重要源泉。基于这种认识，学校确定了“以德立校、依法治校、合作创新、共建和谐”的工作方针；以文明礼仪、精细管理、专业成长为主要抓手，力求“把关心、体贴、理解、支持、协作、补台放在首位，形成一个一个集体内部统一协作、部门之间主动协调、学校整体团结向上的战斗集体；把计划、协调、检查、考核、评价、公布、总结工作作为管理的主要工作落到实处，形成管理新秩序；把学校工作奖励办法贯彻好，调动教职员工爱岗敬业、讲究礼仪、遵纪守法、创新工作；把教育教学改革工作进一步深化，全面建设和谐校园，圆满地完成了20**年的工作目标。
一、加强自身建设
1、严格按照领导干部的标准要求自己，坚持学习，以身作则，注意规范，无违纪现象发生。
2、坚持经费预算制度，对学校财务运行情况进行管理与调控。
3、坚持大额度资金校长审批制度。定期了解学校的资金使用状况，了解学校重点资金是否使用到位，教职工福利是否发放到位等等，防止资金的无计划使用。
4、坚持收费工作校长一只笔审批制度。学校正常的收费，以及校服、保险、等代收费用都要通过校长审批，让后进行收取。学校反对教学辅助用书的征订，严格按照上级部门的最低要求进行征订教辅用书。
5、坚持做好教职员工和家长的思想工作。热情接待老师、家长、学生、社会各界人士的来信与来访。学校的工作千头万绪，但来访的多是有关学生上学、学校收费、老师对待学生、学生安全事件的事情。作为校长总是认真听取来访人的意见，解释学校的工作目的，解释上级文件精神；对于学校和老师存在问题的，学校虚心接受批评，作出道歉，造成影响的进行处理，努力建设和谐校园。
二、回顾重点工作
1、制定“九大校园”实施方案，分阶段落实发展规划。
2、修订十四大类制度。形成十四个篇目的制度系列，依法治校，规范办学行为。
3、分条块制定档案目录系列。为学校今后日常工作的管理、档案资料的整理、上级重点工作的检查和验收，从整体上做出了一个全面地、系统地、科学的规范。
4、实行电子校务，实现无纸化办公。通知、安排、简讯等，公布于学校教育网、校园黑板上、橱窗张贴栏中，教职工可通过其路径获取了解学校一切信息，及时了解学校工作动态，配合学校做好一切工作。
5、突出重点工作，推进标准化建设。XX年开始着手进行标准化学校建设工作，制定标准化建设实施方案，成立建设领导组，多次召开会议，进行了人员责任分工；核实学校现有硬件情况、软件情况，对照标准，理清家底；两次向矿区政府报告标准化建设存在问题情况；向矿区政府递交所需经费请示报告，重点是电脑、音体美数学科学设备和仪器、图书；北教学楼栏杆、配电室、楼顶防雨层等存在安全隐患的部位进行了大修改造；学校整理专用教室，制度上墙进行学校档案分类工作，制定刘家垴小学档案目录分类明晰；资料编目，迎接标准化验收等等，圆满完成了标准化建设工作。
6、出台校本课程建设纲要。制定了开发与实施方案，形成了一个主题——“走进狮脑山”，两大版块——“自主教育、知识创新”，十大系列——“自主学习、自主管理、自主发展、自主活动、艺术天地、科学探究、体育纵横、文学大观、红色经典、社会共建”的校本课程体系。
7、坚持搞好课外活动。合理安排作息时间，制定课外活动安排，使课外活动时间、地点、人员固定，保证了活动的稳定性，保证学生在校活动时间不少于一小时。特别是本学期的阳光体育户外活动扎实有效，许多老师也参与其中。
8、构建起新的学生评价体系。学校以发展性评价为杠杆，制定了学生星级评价方案，并将评价结果与三好学生、优秀少先队员、优秀队干等评比直接挂钩，形成学生成绩、特长成绩、操行评定成绩相统一的评价体系，从品行、阅读、科技、岗位、棋王、舞星、it等方面为学生提供实现自我的激励机制，鼓励学生全面发展。开展“雏鹰争章”学生评价活动，颁发学习章、劳动章、纪律章等，促使学生自觉养成学习的良好习惯，形成积极、向上的学习氛围。
9、注重班主任工作。召开第一届班主任工作论坛，讨论“如何创建快乐中队”、“班主任在班级管理中应起哪些作用”等问题，举行和谐生态园德育示范基地挂牌仪式。
10、坚持家校联系，形成德育教育网络。召开了三六年级学生家长会，放假前，班级召开学生家长会。指导家长积极配合学校，共同培养和教育好孩子。学年初，在一年级学生家长中举办了“第三十五届家长学校”，我亲自为家长做“做文明家长、育文明孩子”的讲座，让家长们通过倾听、交流、沟通与答卷，学习教育孩子的方法，了解到了学校办学理念、教育理念，为孩子的成长改变自己。10月31日的“家校委员会”。家长们对学校提出了不少具有可行性、可操作性的建议或意见，促进学校在今后的工作中不断调整工作步伐，改进工作方式方法，以此推进学校素质教育向纵深全面发展。
11、狠抓安全不松懈。安全工作形成了以“校长负总责，副校长分管，总务部门主抓校舍安全，德育部门主抓安全教育和活动安全、课间安全，教学部门管理课堂安全”的管理体系。学校建立多项安全制度。制定了详细的“应急疏散”活动方案，组织全校学生进行2次地震应急逃生演练。在广大师生员工的共同努力下，学校未发生一起中的安全责任事故。
12、开展“心系灾区，情寄亲人”捐款活动。全校师生员工捐款23750.6元，学习用品8571件。
13、学校加大了教师集体学习培训的力度。学校领导、中层干部都参与到培训当中来，讲理论、讲师德，讲业务、讲和谐，讲法律，讲美德。集中教育已经成为促进教师专业发展的主要形式，每月至少三次集体培训，雷打不动，为教师专业成长提供了集中学习的平台。
14、发挥博客教师成长档案功能。每一位教师都在网上建立了自己的教育博客，通过博客写教育随笔、教学心得、生活感悟、教学设计等，为教师专业成长、互相学习提供了网络信息平台支持。学校推荐1名教师网站、4名教师博客和学校博客圈参加**省专题站评选。
15、输送教师外出培训。今年4月份，8名语文教师赴省城参加小学语文国际精品课的观摩学习后，组织相关教师进行研讨、学习；10月，青年教师何**参加了**省广播操培训；11月，6名教师到太原参加了全国语文、数学、外语研讨会；12月，4名教师前往**参加了**师大组织的全国小学语文阅读教学精品赏析互动研讨会。通过外出学习和培训，为教师专业成长提供了专题平台。
16、推进学校信息化建设。学校建有校园局域网，加入了国家教育资源“共享联盟”，对外网站开辟了学校简介、电子校务、科研在线、教师频道、学生频道、党旗飘飘、德育之窗、校长信箱、特色教育、教师博客、未来论坛等栏目，为学校数字化、现代化发展奠定了良好的基础。
17、积极做好两免一补工作。为41名贫困学生和残疾学生、108名农民工提供帮助。
18、继续改善学校面貌。政府投资16万，对西楼进行了粉刷，对三个房顶进行了防水层更换，迁移了配电室，更换了北楼栏杆，为教育教学提供良好环境。开元公司投资3万，购置开水锅炉，解决师生员工的喝水问题。
19、逐年加大对老师的福利投入。三年共计支出慰问费、福利费14.6321万元。
三、主要问题剖析
1、队伍建设方面，开始注重专业成长，注重老师们写体会、做反思、经营博克，但在前一阶段忽视了教师集体学习和培训。这样就导致老师们学不到最先进的东西，停留在过去的成绩和水平上，与兄弟学校出现了差距。作为校长我认为这是我最大的失误。这个学期开始，加大教师培训工作，盯的教导处这方面也紧了，过问多了，提出：教研员和中层以上领导都要参与培训、骨干教师也要参与培训，坚持周周培训，集体培训次数每月不少于三次，每学期不少于12次的最低标准。内容和主讲人要经过校务会和党支部审核，把教师的师德教育、政治意识教育和业务理论和业务素质培训都纳入到学校的大培训当中来，不断提高老师们的思想和业务素养。
2、学校管理方面，实行人性化管理和制度化管理相结合还没有形成学校的特色。虽然制定了好多制度，但大家都没有认真地看制度，更没有让大家学习制度，也谈不上贯彻制度。所以加大制度化管理和加大协作意识的培养都是很重要的。今后，一方面，要学习制度，发现问题，完善制度，但又不能唯制度是问，还得靠我们每个同志的大局意识、责任意识、协作意识，每一个部门在某一方面管理着别人，但每一个人又在别的事情上受别的部门的管理，这就是管理的系统性表现。所以我们要互相支持、互相谅解、互相补台、互相捧场、协调一致，才能建立一种和谐的、科学的管理体系和学校精神。
20xx年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情景，如奥运安保工作、很多民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情景总结如下：
一、深化认识，统一思想，构成合力
以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的xx大精神，坚持整防结合，预访为主的工作方针，进取构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐礼貌的丰都做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我局强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职考试大，收集整理工一致认为，加强信访工作，是实践三个代表重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。市政系统上下构成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标管理考核的一个重要指标。
二、加强领导，成立班子，分工协作
为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问职责制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施进取应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。
三、强化措施，调查摸底，找准根源
对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：
一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。
二是加强学习，熟悉业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能掌握市政政策法规，利用职工会议，强化市政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握市政各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。
三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工进取主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他们，了解情景，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。
四是加强职责，预防为主。制定完善团体上访及非正常上访等处置预案，异常是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。
五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访考，试大收集整理网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作意见和总结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转规范高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作职责制。
六是职责层层落实，与下属单位签订目标职责书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解决不了的要及时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或团体上访事件及奥运安全事故发生的，按照谁主管、谁负责的原则，层层追究当事人职责，并取消年底评优晋级资格。七是及时回复处理上访事件。其中市长信箱6件;县政府催办单3件;县行政效能投诉中心2件;来信来电来访18件;社情民意5件，办结率达100%。
本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现四个零目标。
在楚江镇党委政府及镇信访维稳办的正确领导和指导下，社区党支部高度重视信访维稳工作，投入了大量的人力、财力、物力，全面落实各项工作措施，形成了事事有人管、处处有抓、既分工又合作的良好局面，为确保辖区一方平安和社会大局稳定取得了显著效果，现具体工作总结如下：
一、组织领导
社区成立了稳定工作领导小组，社区党支书记喻爱军任组长，社区主任饶远春任副组长，社区居支两委、小区负责人各片组长为信访维稳工作领导小组成员。治调主任涂自福任信访维稳办公室主任，具体负责信访维稳的全面工作。
二、狠抓工作落实
1、社区党支部高度按照上级信访维稳工作的部署，全面落实了一中心五网络的具体工作，做到了五个不发生即：不发生群体性事件;不发生非正常上访;不发生恶性暴力恐怖事件;不发生重特大安全生产事故;不发生*、..等人员进京滋事和聚集练功事件。
2、建立健全了信访维稳工作方案及各类工作机制等相关制度，有效地防止各类事件、矛盾纠纷的发生，确保了辖区和谐稳定，把矛盾隐患消灭在萌芽状态，对于每一起涉稳事件、矛盾纠纷，等基本情
况以及落实化解工作的情况，按照维稳十项的工作要求，实行台账管理，并及时进行了调整、充实、更新。
3、认真落实信访维稳工作各项措施，对排查出来的矛盾纠纷，重点涉稳人员，严格按照三分五不的要求，做到责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不排除不放过，把化解责任落实到人。特别是对有上访苗头的涉军、涉法、涉改等不稳定群体，按照五包一的要求，落实了包保责任，切实负起了情报信息掌握，实行了严密监控，及时将矛盾纠纷化解，使其思想基本稳定，全年消化矛盾纠纷、不稳定因素共30余起。
今年是各级组织的换届之年，是政协、人大及会议的召开之年，引起了社区党支部高度重视，把综治信访维稳工作摆在了首位，对所出现的涉稳问题，矛盾纠纷，一律按照一中心五网络的工作机制采取了及时有效的措施，落实了包保责任制，把一些不稳定因素全部消化在萌芽状态，使之各类涉稳人员思想稳定，全年来取得了零上访的显著效果，确保了一方平安、为和谐稳定经济建设发展营造了良好的社会环境。
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一年来，__乡党委、政府在上级党委、政府的正确领导下，在县信访局的业务指导下，务实苦干，扎实工作，确保了全乡社会大局的稳定，为全乡经济和社会事业的全面健康发展，创造了和谐稳定的环境，现将一年的工作情况简单汇报：
一、领导重视，舍得投入
我乡新一届领导班子对信访稳定工作非常重视，成立了以党委书记为组长的信访工作领导组，有分管领导，有专职工作人员，有基层信访工作网络，有制度、抓落实，在财力投入上，我乡在财政十分困难的情况下，对信访工作投入，从不吝啬，舍得投入，为开展工作，奠定了坚实的基础。
二、坚持了信访日日接待，方便群众到乡里办事、咨询、反映问题
以前有群众反映说，到乡里办事儿，总是门难进，脸难看，事难办，针对这一情况，我乡非常重视，坚持日日接待制度，凡到乡里的人员我们总是先问他有啥事儿，找谁呢?如果是找人，我们帮助他找，领到所找人的办人公室，如果是咨询问题，我们知道的，立即答复，不知道的领到分管领导、部门负责人的办公室，由他们负责解释;如果是反映问题，我们就叫到信访接待室，坐下来，认真听、记，然后根据所反映问题的性质和种类，分别予以解释和处理，该立案的，报请领导审批，责成有关人员限期处理。通过一年来的努力工作，使群众对政府的看法有了很大的改观，真正转变了政府职能，密切了党群、干群关系。
三、定期排查全乡存在的矛盾和不安定因素，使许多问题消灭在萌芽状态。
每月的25日定为信访例会日，对所存在的问题，进行分类梳理，分析问题的症结，有针对性的开展工作，实践证明，我们的工作是正确的、有效的，成绩是显著的。
对于其他矛盾和问题，我们也是科学分析、正确处理，把许多问题消灭在萌芽状态，大点的问题也处于掌控之中，做到了人动我知。
四、依法规范了信访秩序，坚决打击无理上访、缠访、闹访、非正常上访。
今年，我们在畅通信访的基础上，依法规范了信访秩序，严格按照国务院信访条例、治安处罚法和市公检法法司联合文件(汴公[2___]16号)关于对进京非正常上访和进京缠访闹访的处理意见，规范信访行为，把好是否违法这个关键标准，该批评的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非常明显。
总之，一年来，我乡信访工作，在任务繁重的情况下，乡领导高度重视，加大投入，经常研究、分析信访形势和动态，掌握好信访信息，排查问题到位，处理科学，坚持依法按政策办事儿，规范了信访行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。
五、存在的问题。
1、信访办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来。
2、信访局组织交流少。
六、采取。
1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同志，充实到信访办，负责日常接待，记录、完善各种资料。
2、多向信访局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经验做法，以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶!
一是在组织制度保障上不放松。2月26日、3月3日、3月5日、3月7日，区党工委书记XX同志多次组织召开全区信访维稳安保工作部署会，分析研判我区信访维稳工作形势，明确了工作任务，强化了责任意识。并签发了《XX经济技术开发区xx年全国两会期间信访维稳工作应急预案》、《XX经济技术开发区综合办公室关于切实做好xx年全国两会期间信访接访工作的通知》《遂宁经济技术开发区综合办公室关于xx年全国两会期间信访维稳工作督查的通知》，从组织制度上保证了全区安保形势的稳定。
二是在责任落实上不放松。坚持属地责任、谁主管谁负责、一岗双责的三个主体责任，做到全区上下一盘棋，协心协力做好两会期间信访维稳工作。实行信访维稳工作及时报、零报告制度，做到问题及时发现，及时处置。
三是在排查研判上不放松。及时摸排全区各类涉稳重点人员，发现影响社会稳定的矛盾问题56个，涉稳涉访重点人员120人，其中市级重点人员48人。对排查出来的重点人员逐级落实包保责任人，多对一落实稳控。
四是在结案化解上不放松。继续实行领导包案化解机制，明确包案领导和化解责任人，按照一人一策、一案一策和一事一策的要求，认真甄别对待、疏导化解，做到老问题案结事了，新问题化解，不能解决的确保稳控到位。目前，包案工作组先后接待群众上访35批次，答复各类问题118个。
五是在应急处置上不放松。制定了两会期间信访维稳应急预案，注重情报收集，重视各类重点人员异常行动，确保了解重点人员动向，通过与各级公安机关、北京工作组密切沟通，迅速掌握各类异常情况，积极开展后续化解工作。我区还成立了信访维稳工作北京工作组和石家庄工作组，方便及时对脱管人员进行稳控劝返。
六是在督查问责上不放松。认真落实信访工作责任制，将信访工作纳入年度目标考核。对信访排查、化解、处置工作不力，造成信访人赴京上访的或引发群体性上访事件造成负面影响的，将追究责任人的相关责任。
一年来，综治办在区综治委的具体指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，认真贯彻落实市、区政法工作会议精神，以维护人民利益为根本，以维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公平正义为核心，深入开展平安创建，推进矛盾纠纷调处工作，切实解决突出问题，为促进我镇经济社会又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。一年来的工作总结如下：
一、严格落实制度，增强保平安的政治责任
我办严格落实社会治安综合治理各项制度，一是严格执行领导责任制，把政治综治工作和平安建设工作做为重要工作，镇长为维护社会稳定第一责任人，并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据。二是完善目标管理责任制，在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理。把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上。三是实行责任追究制，对因信息掌握不准，矛盾纠纷排查不到位，调处工作乏力，措施不落实引发重大群体的性事件甚至激化升级的，坚决追究有关责任人责任。四是落实会议制度，坚持每季度召开一次综治例会，分析形势、交流经验、通报情况、布置工作，努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况。
二、加大矛调力度，全力维护社会稳定
针对当前社会矛盾纠纷呈现多样性、群体性、综合性等新的牲和发展趋势，我办着力提高发现、化解和处置社会矛盾的能力。一是加强稳定形势的分析研判，牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次稳定形势分析，认真研究维稳工作面临的新情况新问题，并及时进行通报督办，切实把影响稳定的问题找准摸清，采取针对性措施预防在先。二是规范矛盾纠纷排查调处工作体系，着力抓好矛调工作体系建设。并在红星村建立矛调室试点，延伸矛调网络到村组，形成各部门单位共同参与、齐抓共管的大调解格局，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的综合作用，积极预防和减少群体性的事件的发生，及时协调督办重点矛盾纠纷，限度把矛盾化解在基层化解在萌芽状态。15月共排查调处矛盾纠纷27起，调处成功25起，调解成功率达92.6%。三是加大法制宣传教育力度，认真实施五五普法规划。成立普法领导小组，强化工作责任，发挥职能作用，深入开展法律六进活动，加强工作指导协调，提高全民法律素质。
三、深化创安建设，夯实治安综治、信访维稳工作措施
平安建设离不开日积月累的精耕细作，在立足当前现有条件的情况下，我办坚持做好宣传工作，完善双向制，深化群防群治队伍建设，做好安置帮教减少重新犯罪，有力保障全镇的和谐平安。
一是加大宣传力度，积极开展综治宣传月活动。充分结合当地特色(如仙娘庙会、集市等)，利用板报、专栏、、宣传资料等媒介拓展宣传手段，以法治、平安、和谐、服务为宣传主题，宣传《__省社会治安综合治理条例》和与群众切身利益相关的法律法规，增强群众法治意识和观念。
二是完善双向制，立足解决群众实际问题。全镇上下齐抓共管，树立危机意识、忧患意识、亲民意识，积极办理来信来访，以诚相待，换位思考，能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作。共受理来信32件来访16件，除个别老上访户重访缠访，95%以上的来访都得到了有效的解决，得到广大群众的认可和支持。
三是深化群防群治队伍建设，延伸村组网络渠道。由镇综治委牵头加强群防群治工作指导，明确职责任务，积极落实人防(巡查队伍)、物防(小区安保)、技防(监控摄像)等措施和制度，限度的发挥网络触角作用，为掌控全镇稳定情况提供信息支持，为广大群众安居乐业提供一道平安防线。四是强化刑释解教人员安置帮教工作，成立帮教工作小组，定人定责加强监护、教育和管理，做到不漏管、不失控，预防和减少重复犯罪，做好维护妇女权益工作，努力维护弱势群体的合法权益。
信访维稳述职报告
一、
自改革开放以来，中国社会经济发展迅速，人民生活水平显著提高。在发展进程中，一些群众仍面临着各种各样的问题和困扰，他们通过信访手段向政府表达自己的意见和诉求。为了保障社会稳定，维护群众合法权益，信访维稳工作显得尤为重要。本报告将详细介绍我单位在信访维稳方面所做的工作，以及取得的成绩和存在的问题。
二、信访维稳工作概况
自2019年至今，我单位高度重视信访维稳工作，成立了专门的信访维稳工作小组，其中包括相关部门的领导、工作人员以及维稳专家等，形成了一个协调配合、责任明确的工作机制。我们的主要工作职责包括接受信访举报、调查核实问题、妥善处理信访事项、给予回应等。
三、工作成绩
（一）加强制度建设
为了规范信访维稳工作，我们建立了一系列规章制度，明确了信访举报的受理程序、调查核实的要求、回应群众诉求的方式等。还成立了信访维稳工作宣传小组，通过组织培训、发放宣传资料等方式，提高工作人员的维稳意识和专业水平。
（二）深入群众调查核实问题
我们高度重视群众的诉求，积极深入社区、企事业单位等地开展调研工作。通过与广大群众面对面沟通、听取意见和建议，了解他们的具体困难和问题，并及时核实和解决。通过这种方式，我们加强了与群众的联系，增加了群众的满意度。
（三）妥善处理信访事项
对于信访事项，我们坚持依法依规办事，优先解决合理合法的问题。我们通过与相关部门沟通协调，迅速处理涉及人民群众切身利益的事项，力求给予群众一个公正、合理的结果。还加强了对涉及重大社会问题和群体事件的处置，确保社会稳定。
（四）高效回应群众诉求
为了及时回应群众诉求，我们建立了信访举报回应机制，明确时间节点，及时给予群众答复。在回应过程中，我们积极倾听群众意见，虚心接受批评，并努力改进工作。通过这一机制，我们增强了与群众的互信和沟通，有效维护了群众合法权益。
四、存在问题及改进措施
（一）工作人员素质有待提高
在实际工作中，我们发现一些工作人员的专业素养和维稳能力有待提高，尤其是在处理复杂问题和应对突发事件方面。为此，我们将加强人员培训，提高其综合素质和应急能力。
（二）工作机制不够灵活
目前工作机制相对僵化，对于不同类型的信访事项缺乏灵活应对方式。我们将进一步改进工作机制，根据不同情况采取不同的应对措施，提高工作效率和质量。
（三）信息化建设亟待完善
在信息化建设方面，我们的工作还不够完善。在接受信访举报、处理事项、回应群众等方面，需要进一步强化信息化手段的运用，提高工作效率和精确度。
五、总结
信访维稳工作是维护社会稳定的一项重要任务。我单位在工作中注重制度建设、深入群众调查核实问题、妥善处理事项、高效回应群众诉求，取得了一定的成绩。工作中仍存在一些问题，我们将进一步改进工作机制、提高工作人员素质和完善信息化建设，以更好地履行我们的职责，维护社会稳定，服务人民群众。
尊敬的领导、各位评审老师：
我是某地区的信访主任，在过去的一年里，我深入基层群众，及时处理群众的信访问题，能够及时有效地处理投诉和问题，掌握了相关知识和技能，有了一些心得体会和思考。现在我想向各位领导和评审老师详细汇报。
一、 工作概述
作为本地区的信访主任，我在工作中积极与群众沟通，及时了解民情民意，以便及时解决问题。 为了更好地为基层群众服务，我制定了以下几项工作计划：
1.建立良好的信访工作机制。
2.加强工作人员的培训和管理。
3.高效解决信访问题。
4.提高信访工作的公开度和透明度。
二、 工作计划分析
1.建立良好的信访工作机制
为了加强信访工作，在建立良好的信访工作机制的方面，我采取了以下措施：
1.明确信访工作责任，建立一套完整的信访工作流程，包括信访受理、转交、处理和响应等环节。
2.建立一个健全的信访工作制度，加强对信访问题的及时处理和报送工作，并对信访部门和信访工作人员进行监督。
3.学习先进的信访工作经验，通过交流和学习，不断提高信访工作质量和水平。
2.加强工作人员的培训和管理
为了提高工作人员的专业水平和信访技能，我采取了以下措施：
1.不断加强各类培训，提高工作人员的工作能力和应对信访问题的能力。
2.建立一个健全的考核机制，完善工作奖惩制度，激发各位信访工作人员的积极性。
3.加强管理，确保信访工作人员的工作质量和效率。
3.高效解决信访问题
为了高效地解决信访问题，我采取了以下措施：
1.建立一个高效的信访问题处理机制，健全问题诊断、解决和跟踪记录机制，确保处理结果真正落实。
2.与各相关部门紧密配合，快速解决群众反映的各种问题。
3.积极收集群众反馈和建议，及时调整信访工作进展，更好地服务群众。
4.提高信访工作的公开度和透明度
为了提高信访工作的公开度和透明度，我采取了以下措施：
1.建立“公开、公正、公正”的信访工作机制和网上信访管理平台，方便群众进行在线咨询和投诉。
2.加强对信访工作情况的公开和反馈，并且定期开展巡回服务，确保各地区信访问题的及时处理和解决。
三、 工作成效
在过去的一年里，我采取了上述措施，使得工作得到了很大的改善。
1. 可及时处理各项信访问题。
2.提高信访工作的透明度，做到公开、公正、公正。
3.培养了一批专业的信访工作人员，工作效率和质量都有了明显的提高，得到了上级和各相关部门的认可和赞扬。
四、 工作提升思考
在过去的一年里，我深入基层、卓有成效，但是也发现了不足之处。
1.应该加强宣传，提高群众对信访工作的认识和意见，提高信任度。
2.信访问题的解决更要靠技术、技能，但也需要重视服务态度和细节处理。
3.应该增强信访管理部门与各相关部门之间的联动，加强信息和资源共享，增进工作沟通和协作。
五、 结语
通过这篇述职报告，我向各位领导和评审老师全面地介绍了我的工作情况以及成绩和存在的问题。我会继续努力，加强工作，提高服务水平，用实际行动诠释高效服务、高质量的信访工作。谢谢大家！
信访主任述职报告
尊敬的领导：
我是XX市XX区信访局的信访主任XXX。经过一年的工作，我充分认识到自己在这个岗位上肩负着巨大的责任和使命感。在上级领导的关怀和支持下，我本着务实、担当的态度，积极推动信访工作的创新与进步。现将我在过去一年的工作中所取得的成绩及存在的问题以及今后工作的计划和建议向您做一份述职报告，如下：
一、工作成绩：
1. 加强队伍建设
在过去的一年里，我注重提高信访队伍的整体素质。通过制定培训计划、组织职业素养培训和技能提升培训等方式，提高了队员们的专业知识和信访工作能力，使队伍更加稳定和专业化。
2. 完善信访制度
针对信访工作的复杂性和敏感性，我主动研究并制定了一系列的工作制度，包括信访举报、受理和回复等方面的制度，以规范工作流程，提高工作效率。
3. 加强案件管理
为了保证案件的及时处理和解决，我积极推行信访案件信息化管理，建立了案件数据库系统，减少了案件信息的重复录入和查询成本。通过引进先进的案件管理软件，提高了案件的办理效率和质量。
4. 加强宣传工作
为了增强公众对信访工作的了解和支持，我积极组织开展信访政策的宣传活动，通过微博、微信平台以及官方网站等多种途径，提高了信访知识的普及度和宣传效果。
二、存在问题：
1. 信访工作推动力不足
由于信访工作的特殊性和复杂性，有些时候我在组织工作推动方面存在一定的困难。在今后的工作中，我将加强和相关部门的沟通协调，争取更多的支持和帮助，提高信访工作的推动力。
2. 信访案件办理周期较长
受限于资源和人力的不足，信访案件的办理周期较长，有时甚至耽误了群众的利益维护。在未来，我将进一步优化工作流程，完善内部交流机制，提高信访案件的办理效率。
三、工作计划和建议：
1. 加强队伍建设
在今后的工作中，我将继续加强队伍建设，提高队员的专业水平和综合素质。同时，加强和其他部门的沟通交流，争取更多的资源和支持，为信访工作提供更好的保障。
2. 创新信访工作方式
信访工作的方式和手段需要与时俱进，因此我将鼓励队员们积极创新，在信访工作中引入现代信息技术手段，提高工作效率和质量。
3. 加强宣传工作
为了增加公众对信访工作的理解和支持，我将进一步加强信访工作的宣传力度，向社会大众普及信访工作的重要性和信访制度的价值，促使公众更加理性、理解和支持信访工作。
综上所述，过去一年的工作中，我在团队建设、制度完善、案件管理和宣传工作方面取得了一些成绩，并且在工作推动力和案件办理效率方面存在一些问题。在今后的工作中，我将进一步加强队伍建设，创新工作方式，加强宣传工作，并积极与各相关方面沟通协调，共同推动信访工作的创新和进步。
报告完毕，谢谢领导的关心与支持！
信访主任：XXX
信访维稳述职报告
一、
自社会主义改革开放以来，我国实现了经济的快速发展，取得了举世瞩目的成绩。随着社会各方面矛盾的凸显，信访问题逐渐成为制约社会稳定发展的一个突出因素。为保障人民群众的合法权益，维护社会稳定，我部门深入调查研究，认真总结经验，积极采取措施，取得了一定的成绩，现将工作情况向上级报告如下:
二、工作总体情况
自去年以来，在党中央的坚强领导下，我部门把维护社会稳定、化解矛盾纠纷作为工作的重中之重。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中全会精神，积极参与信访案件的化解和社会团结工作，努力构建共建共治共享的社会治理格局。
三、案件调查和处理
在过去一年中，我部门共受理各类信访案件XX件，比上年同期增长XX%。其中，一般信访案件XX件，涉及群体性事件XX件，重点信访案件XX件，涉及矛盾纠纷案件XX件。通过严格的立案程序和快速响应机制，我部门能够迅速处理大部分信访案件，保证社会稳定。
在处理案件的过程中，我部门采用了灵活多样的方式。一方面，我们注重调解协商，积极推动双方达成和解。另一方面，对于那些涉及合法权益的案件，我们坚决依法进行调查核实，并采取恰当措施保护群众的合法权益。在处理群体性事件的同时，我们注重疏导引导，通过政策解释、座谈会等方式，有效减少了矛盾纠纷的发生和升级。
四、完善制度建设
为了进一步提高维稳工作的水平，我们注重健全和完善制度建设。一方面，我们加强干部队伍的建设，培养具有高尚品德和专业能力的干部。另一方面，我们加强内部培训和交流，提高干部的综合素质和应对突发事件的能力。我们还积极推动建立信访案件的数据库和信息共享平台，便于各单位之间及时沟通交流，并更好地实现信息共享。
五、宣传工作
为了提高公众对信访工作的理解和支持程度，我们加强了宣传工作。通过宣传报道、微博、微信等新媒体平台，我们及时发布部门工作信息，解答热点问题。同时，我们组织开展各类培训和宣传活动，提高公众的法制意识和信访意识。通过宣传工作，我们取得了良好的社会效果，公众对我们的工作充满了信任和支持。
六、存在问题和改进措施
在工作过程中，我们也发现了一些问题。由于信访案件数量庞大，我们的工作人员相对不足，导致办公效率不高。部分地方基层维稳工作薄弱，管理不到位，造成案件矛盾无法及时得到妥善解决。针对这些问题，我们将进一步完善机制，加强人员培训，提高工作效率和质量。
七、总结
一年来，我部门在维护社会稳定和处理信访案件中，充分发挥了自身职能和作用，取得了一定的成绩。同时也意识到工作的不足和问题，将不断改进和提高，更好地维护社会稳定，保护人民群众合法权益，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出了应有的贡献。
八、致谢
在报告的我要向广大党员干部和全体工作人员表示衷心感谢。正是由于你们的辛勤努力和付出，才有了维稳工作的顺利开展和重要成果的取得。也感谢上级领导对我们的关心和支持，让我们能够更好地履行自己的职责和使命。我们将继续努力，为党和人民作出更大的贡献！
以上就是我们在过去一年中的工作情况和总结报告，请上级领导审阅，指导我们的下一步工作。谢谢！
信访局班子述职报告
一、
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！时光荏苒，一年一度的述职报告又到了，作为信访局的班子成员，我代表信访局全体干部职工向大家汇报过去一年的工作情况和取得的成绩，并对未来的工作提出建议和展望。我要感谢各位领导和同事们在过去一年里的鼓励和支持，是你们的帮助和关心，才使得信访局能够取得今天的成绩。
二、工作概况
过去一年，信访局在党中央和地方政府的正确领导下，在广大信访人员的支持下，全体干部职工团结协作，积极工作，在各项工作中取得了一定的成绩。主要工作情况如下：
（一）加强调查研究，提供决策支持
信访工作的一个重要职责就是进行调查研究，为政府部门提供决策支持。过去一年，我们充分发挥自身优势，加强调查研究工作，提供了大量的政策建议和决策参考，为领导决策提供了重要支持。
（二）创新工作机制，提高信访处理效率
为了提高信访处理效率，我们积极探索创新工作机制。一方面，加强与各部门的协作合作，建立了信息共享和快速回应机制，确保信息能够及时准确地传递，问题能够得到及时解决。另一方面，我们加强了对信访案件的分类管理和分流疏导工作，合理安排资源，提高工作效率。
（三）加强队伍建设，提高干部素质
干部队伍是信访工作的中坚力量，我们注重干部队伍的建设，在过去一年里，加强了培训和学习，提高了干部的业务素质和工作能力。同时，我们注重激发干部的工作热情和创造力，加强了干部的思想政治建设和作风建设，形成了一支忠诚纪律、勤奋敬业的干部队伍。
三、成绩展示
过去一年，信访局取得的成绩有目共睹，主要表现在以下几个方面：
（一）信访工作稳步推进
我们始终坚持以人民为中心的发展思想，全力推进信访工作，确保了广大信访人员的合法权益得到保护。同时，我们注重理顺信访路径，加强对信访人员的疏导和帮助，将矛盾化解于基层，为社会稳定和谐做出了贡献。
（二）公正司法得到保障
信访工作是法治建设的重要组成部分，过去一年，我们加强了与司法机关的协作，确保了信访案件的公正处理和合法权益的保护。同时，我们积极推动建设法治政府，加强对信访工作的法治化管理，为社会公正和法制建设做出了贡献。
四、存在问题与建议
在工作中，我们也面临一些问题和挑战。主要表现在以下几个方面：
（一）信息化建设滞后
随着科技的发展，信息化建设已经成为了现代工作的一个重要支撑。但是，在信访局的工作中，我们的信息化建设滞后，影响了工作的效率和质量。建议加大对信息技术的投入和应用，加强信息系统的建设和维护，提高工作效率。
（二）部分信访案件处理时间较长
在一些复杂的信访案件中，处理时间较长，给信访人员带来了不便和不满。我们应该进一步加强信访疏导工作，推行案件分流和简易调解，在保障办案质量的前提下提高办案效率，减少信访人员的等待时间。
五、未来展望
展望未来，我们将继续努力，为更好地完成信访工作而努力奋斗。
（一）加强组织领导
信访局作为信访工作的主管部门，应该加强组织领导，加强与各相关部门的协调合作，形成合力，共同推进信访工作。
（二）推行法治化管理
信访工作是一个法治化进程，我们要进一步加强对工作的法治化管理，加大对违法行为的打击力度，维护社会稳定和法治秩序。
（三）提高工作效率
我们要加强信访工作的科学管理，提高工作效率。通过信息化建设、流程优化等措施，减少工作环节，提高工作效率。
小编认为，过去的一年是信访局工作的一年，我们在全体干部职工的共同努力下取得了一定的成绩。面对未来，我们将继续发扬团结奋斗、实事求是的精神，为更好地完成信访工作而努力奋斗！小编感谢您的阅读！
信访主任述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是本单位的信访主任，今天我来给大家作一份述职报告，回顾过去一年我的工作情况，并为大家展望未来。
一、去年工作回顾
1.吸收信访工作有关信息
作为单位的信访主任，我认为第一要务就是了解信访的基本情况。因此，我每天都会仔细阅读信访登记簿，了解各类信访件的情况。我会定期向市委、市政府、区政府等单位询问信访情况并建立关联，同时，也会与当地派出所、人民法院、人民检察院、司法局等机构建立联系，以便于第一时间了解问题的真实情况。
2.解决信访问题
信访工作是民生工作，是稳定工作的重要组成部分，所以我的立场是积极参与解决信访问题。我遇到信访问题时，会先尽快明确信访件的来源和种类，并进行分类处理，及时通知相关职能部门讨论应对措施，随后定期跟进处理进展情况。必要时，我也会及时转交有关的档案、资料等，以加快进度。
3.完善信访工作机制
工作机制的完善有助于更好地开展信访工作。一年以来，我主动参与到医院信访和社区信访问题的解决，并与当地政府、公安机关、卫生系统沟通和协调，形成了一个比较完善的医疗体系。此外，我还加强了与各级领导的沟通和联系，通知他们与相关职能部门共同解决信访问题。
二、未来工作展望
1.时刻保持敬业精神
信访工作需要敬业精神、专业能力和责任意识。我将时刻保持专注、认真的态度，扎实开展信访工作，并努力掌握岗位相关知识和相关法律法规，以更好地协助相关职能部门解决信访问题。
2.进一步加强沟通协调
信访工作的重点是沟通协调。我将继续积极为上级公检法等部门对当前防控情况中暴力事件的研究提供信息和文献支持。另外，为提高信访件的办理质量，我还将与相关职能部门密切合作，充分了解相关业务流程及问题，并努力提高自身沟通协调的能力。
3.持续加强文件整理
文件整理对于工作进展非常重要。因此，我会加强信息收集、保留和整理，及时提交各种报表，及时处理信访件，并核对各类文件的真实性和准确性，在确保信息处理的准确性和及时性的同时，尽可能减少同类问题的再次出现。
信访工作不仅是稳定工作的重要组成部分，也是为人民服务的重要责任，是需要持续投入的。我相信在全体员工的共同努力下，我们一定能够更好地完成信访工作，为社会治理作出更大的贡献！
谢谢大家！
撰写一份出色的报告，在我们结束工作任务时，会给领导留下有价值、用心做事、可重复使用的印象。随着报告的使用次数不断增加，如何写一份优秀的报告呢？小编为您精心挑选了一篇名为“职业访谈报告”的文章，我们将为您整理该领域最新的趋势和动态，这是一篇不容错过的文章！
职业生涯人物访谈报告
被采访者：杨会计
从事职业：在某公司从事会计职业
时间：20xx.01.30
问题1：会计人员应具备什么样的精神品质、性格和能力
答：会计人员应认真，负责，坚持自己的原则并有较强的职业能力 问题2:请谈一下会计专业应届毕业生的就业情况
答：就业情况主要看毕业生签订的三方协议。就业面比较广，本科生可以去财政部门，税务部门，银行，企业事业单位，去中小企业的较多。大型企业一般要求博士，硕士要求。
问题3：会计专业的考研方向
答：考研方向一般考取的会计专业居多，也有考财务管理方向等。 问题4：男女工作者在会计工作上机会均等吗？
答：根本不存在性别歧视，就业时主要看个人能力问题。
问题5：行业内，单位对刚进入会计领域工作的人员一般会提供哪些培训？
答：会做一些短暂的上岗培训，针对企业使用的软件进行一些培训。 问题6：会计工作最具挑战性的工作？
答：日常工作中没有太大的困难，当涉及到某些特殊领域时，除基本知识外，还需要个人的经验、处理问题的能力、职业判断、决策理解。
问题7：有什么职业杂志、行业网站、或其他领域能帮助我们深入理解这个领域？
答：中华人民共和国财政部网，中华会计网校，东奥会计在线、财务网、在网上可以进行提问，互相交流
问题8：能否介绍一下注册会计？
注册会计师是一个职业，主要从事审计方面的工作。而助理会计师，中级会计师，高级会计师是职称。
问题9考注册会计师应该注意哪些方面？
答：可以跟着老师的步骤学习，也可以自学：报考时科目要一块报，提高通过率;要注意平时的学习、知识的积累。
问题10：你对未来的认识有什么规划？
人要活到老，学到老，要不停的学习奋斗完善自我；扩大国际方面的会计知识，不断充实完善，与国际会计知识接轨，将国外的教学理念引入我们的教学中。
问题11：在校期间我们如果考注册会计是以自学为主还是上辅导班？ 答：主要以自学为主，不赞成报辅导班；对于知识的学习要重复，多看书，对知识进行深入的理解；可以通过网络学习，在网络上进行相互交流学习。
问题12：我们寒暑假期是否可去实习？
答：可以去事务所学习。
四、访谈问题总结
1.在学校期间，我必须努力学好各门课程，抓紧学习专业知识并将其
理解记忆。
2.我们平时学习过程中应养成认真、专研、严谨、负责的习惯。
3.会计专业就业前景比较广阔，只要我们拥有较强的专业知识就能在将来的就业中占据有利地位。
4.初入职场时，最好先选择中小型企业，这样更能锻炼自己，等获得丰富经验后，再进入大型企业。
5.在学习过程中，要注意加强模拟演练，提高应用能力。
6.注册会计师要以自学为主，需要较强的自学能力及毅力
7.多参加实践，实习活动，如去会计事务所或企业实习
五、对目标职业的分析
随着中国经济与世界的接轨，国际会计准则的实施讲给国内会计师的知识结构和能力水平带来极大的冲击，一般的会计人员已经不能满足企业的需要，毫无疑问，会计师行业里，尤其需要通晓专业技术知识和国际事务的会计专业人员。
六、自身认识变化以及对自己职业的帮助
通过对林老师的采访，我发现要想从事会计这个行业，仅仅学习并掌握学校的课堂知识只是基础，还更认真学习其他相关的更多知识，加强自我实践的训练。在学习过程中，要注意向深层次学习，善于发现问题，解决问题；还要养成严谨、踏实、一丝不苟的工作作风。此外，还要注意培养自己的职业道德，加强责任心。
给你看一个范本生涯人物访谈总结报告花了两天时间，我完成了我的“职场体验和职业访谈”，两天来，通过到企业内部观察体验和对企业在职人员的采访交流，让我获益匪浅，感触颇多。
我对生涯规划和未来职业发展又有了更深一层的认识，这为我能够按照自己的规划一步一步朝着自己的职业目标迈进奠定了坚实的基础。
在人物选择上，我通过学校老师介绍，采访了“郑州新开普电子股份有限公司”的一位在职人员。
黄曾威，毕业于河南商业高等专科学校，进入该公司一年多，现在销售部工作，之所以选择他作为我的访谈对象，原因有两点。
第一、他是我的校友，比较容易接触，访谈过程中可以消除陌生感，更容易获取相关信息；第二、他进入职场的时间比较短，生涯经历与在校大学生更吻合，生涯经验更值得我借鉴。
8月26日，黄曾威带我参观了“郑州新开普电子股份有限公司”详细的为我介绍了公司的运营情况，业务和各个部门的职能，下午我在公司做了一下午的职场体验，8月27日在河南商专学生电视中心1号演播厅通过面对面交流的形式对他进行了职业访谈。
从与他的交谈中，我得到以下几点总结：第一、对于职业环境的认知。
通过访谈及职场体验，我发现，我以前对电子行业的认知太宽泛、太笼统，只是了解大范围的一些大概情况，对于电子行业的一些细小的分支认识不清。
其实电子行业只是一个大范围的概括，它包括家电、计算机、电子玩具、智能控制等很多分支领域，我所设定的职业目标太笼统，不具体，需要进行调整。
第二、职业发展前景。
电子行业的发展前景其实还是比较良好的，随着社会的进步和人们需求的不断增加，电子产品充斥着社会的每一个角落，没一种产品都有其广阔的发展空间，我们要有一双善于发现的眼睛和善于抓住机遇的能力。
第三、电子行业的工作对于创新方面的要求相对于其他行业来说要求不是那么高，特别是技术类的工作，但对于技术的要求比较高，所以在校期间学号扎实的专业知识是必不可少的。
同时，团队合作已渐渐的成为企业发展的主动力，除了具备必备的技术能力，还应该注重自己各方面的能力的培养。
不要因为目前自己所学专业而限制自己的想法，其实很多时候在你工作后会发现对于综合能力的要求越来越高，在大学里应学好基础知识外，还应多看些不同类型的书，培养广泛的兴趣爱好，注重自己各方面能力的培养。
第四、对于自己的人生规划，不要规划的太死。
固然人应该给自己的人生做一个总的规划，这样奋斗更有目标，但也不要规划的太死，应根据环境与自身的变化不定期的调整，以使其更适合自己的发展，从而更好地发展。
总之，大学是一个多姿多彩的舞台，专业知识的学习非常重要，把握各种机会培养自己各方面的能力也同样重要，在职业发展道路上，要做好充足的准备和合理的规划，多了解相关知识，培养相关方面的能力。
多一份努力，成功的几率就多增加一分。
王现涛xx年08月29日
此次的大学生生涯人物访谈活动是我们对未来拟定职业生涯的一次探索性活动，更是学生对自我的设计，自我规划，自我成就的探索性活动。对于这次的生涯人物访谈颇有感触，现在我也说说自己的感受吧。 （一）要重视自己的专业知识和通用工具知识（如英语、计算机等），曾经听朋友说，一位大夫告诉他去年他们医院有位研究生来应聘，那位学生是学校的学生会主席，无论是社会实践工作还是人际交往方面，其才华都是令诸位老师很是欣赏，但美中不足的是他的专业课成绩都是勉强过关，还有一门课没及格，这又令大家很是失望、很无奈、也很惋惜，所以医院领导决定开会研究研究，可是研究来研究去研究的结果还是决定不予录用，最重要的原因就是他的专业功课不理想。
（二）要重视提高自己的工作技能。像上岗技能证书之类等。如果没有证书，你说你能力强，单位说单凭面试我怎么能确定呢？但你有相关证书就不同了，那证书是国家承认，同行认可的，他还会怀疑吗？
（三）重视自己的人际关系网络。一般来说关系网大体分3类。一类是核心关系：包括父母，最要好的朋友，他们是会全力以赴帮助你的人；另一类是较近的关系：如你的亲属，同学等。他们也可以提供给你较为广泛真实的职业信息，
能够提供比较中肯的职业建议，也能够给予一定的直接或间接的帮助。还有一类是一般关系的，他们也可能提供一些职业信息和建议。因此你不但需要与各种关系保持经常联系，而且最好尽可能地进行“良性对话”。
（四）要重视实习、实践机会。相信实践出真知。实践可以将意识的、模糊的、朦胧的东西通过自己的亲身体验变可操作的、可触摸的、有经验可循的，因此不要马马虎虎对待自己的实习工作。所以在实习期间一定要认真地做好自己的本职工作，而且经常实习单位也是你的“第一站”工作单位，这种“开绿灯”的事也是屡屡发生的。与此同时，作为一个新人也不要拒绝领导、同事给你的“份外活”。说不定在你帮忙的过程中就会有新的启示、收获新的知识、了解新的内情，而且可能得到更多的认可。用领导的话来说是：让你忙、做很多事情的时候，是在给你很多的机会，是让你在为将来做更多、更好、更重要的事情去做准备，让你忙是在给你机会呀！
还有就是面试时要表现出来，你是积极，主动的。单位需要的是实际参与推动发展、有开创性的那一类人，他们不招聘观众。因此在制作一份能充分发挥作用的个人简历之外，要用你的表现证明你比其他对这份工作有兴趣的人都更渴望得到它，以最佳状态描述你对单位有多大价值。用你的才干和能力尽可能赢得招聘单位的偏爱，要让他们先明白你
能够给他们创造很多利润。大家都明白：“给予比索取更好”，不要让他们一味地认为你是来索取的人。换种角色会让他们招聘单位对你印象更深刻，相对其他人愿意选择你，认定你就是那个“众里寻他千百度，募然回首，那人却是眼前人！”
通过此次访谈活动，让我更加了解了装饰行业的发展状况和发展前景、从事设计师人员需要的品质、性格和能力、大学装饰专业毕业生所面临的就业形势和职场信息、应聘工作岗位时需要注意的一些事项及很多为人处世的道理和方法等。总的感觉是，装饰行业还是比较适合自己的行业。这更加明确了自己今后所要发展的方向和争取的目标，并在今后的学习生涯中有针对性的就此次访谈中自己所暴露出的问题进行弥补和所要求的能力等进行培养，使自己最终成为一名合格的室内设计师。
职业人物访谈记录访谈时间：xx年5月15日访谈方式：在线访谈访谈人：某同学被访谈人：张先生被访谈人简介：作为保险销售人员在平安保险公司从事销售工作多年，现在是平安保险分公司的一名主要销售负责人访谈内容：1、在这个工作岗位上，每天都做些什么？答：长远的来说要在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。
根据最新的市场销售信息反馈，判断消费者的需求，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，从而确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
然后每天都要明确当天的工作任务，牢记上级指定的任务，做好任务记录，要分配好每个销售部分的任务，联系客户，做好各部门的任务统计，最后对一天的任务做个小结，并把当天的任务完成情况和总结及时向上级汇报。
2、这项工作需要什么样的人？答：语言沟通能力较强的，有责任心，善于共同，工作积极的人，作为销售的话，你一定要性格开朗一点，在具体场合要有话题，不能两个人都不说话，不然顾客真的会走的，还有就是处理事务的时候一定要细心，这是很重要的。
3、这项工作需要特别的知识、技能和经验吗？答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，首先会影响你的销售业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。
沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。
像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例。
4、这种工作需要什么样的教育或培训背景吗？答：保险销售是一份综合性较强的工作，对销售人员的要求有：1、内勤：基本电脑操作，保险基础知识，看你是承保还是理赔，需要相关的承保、理赔知识。
2，外勤：驾驶、车辆构造知识，理赔知识。
5、你怎么看待这个领域工作的将来的变化趋势？答：其实大家了解的比较清楚的社会意义是社会保障功能和社会的管理功能，这是很重要的，是每一个人必须需要的，每一个人都需要保障，这是最具有原始意义的社会意义。
因而从长远来说，未来如何从事保险工作，也是我们一直考虑的问题，每个公司服务或者整个的管理都是不一样的，刚刚前面讲的返佣的问题，每个公司在培训体系中都会给代理人讲到客户服务的关键问题，也是要求提供全面的服务，其实对于保险公司来讲，他没有一个强制性的措施制约代理人，作为我们来讲，我们认为可能在某些方面做的也不是非常的好，但是我们已经在一定的时间，或者整个的从业过程中，也给自己制订了一些要求，比如我们会定期的给客户电话，给他进行一些回访，可能他们需要一些这个方面的服务，作为客户来讲，我们自己也是保险公司的客户，我们也是希望有良好的服务，让我们放心，可能一年一次电话确实给大家感觉不是很好，这个肯定是以后保险公司更要考虑的问题。
6、在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力？答：我认为从保险业来看，想要获取成功，必需具有以下的能力，比如说一定的策划能力，倾听的能力，要有撰写一般公文的能力，具备一定的说服力并且要有很强的执行能力。
此外，要有良好的品德，包括诚信、善意、宽容、平等。
。
。
7、学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？答：相关的课程有很多，比如说市场营销学公共关系学、客户关系管理、保险市场营销学，等等。
大学生职业生涯人物访谈总结这次的大学生职业生涯规划是我对今后职业生涯的一次探索性活动，是一次意义非凡的体验。
这次体验为我今后生涯历程的开展和目标的确立更做了一次深程次的探索。
作为一名大学生，我们深知如今就业形势的严峻。
，这次职业生涯访谈让我了解了作为一名从业人员对职业的思考，结合自己的专业，所处的环境，这次活动对我产生的影响不是简单可以评估的，我很庆幸能够有这样的一次体验。
一下便是我这次访谈的总结。
一、学好专业知识二、培养从业所需要的相关品质及能力三、编制一张有利的人际关系网众所周知，良好的人际关系对于我们个人今后的发展起着举足轻重的作用。
所谓“三人行则必有我师焉”，交良好的朋友不仅仅有利扩张我们的人脉网络，也有利于塑造个人品质。
交际本身就是一门高深的学问，交际的过程也是一个互相学习锻炼的过程。
因此，维护好我们的人脉网对于今后职业生涯的发展也是意义非凡的。
四、端正态度态度决定一切，态度是成功的前提，试想一个人如果态度都无法端正的话，他怎么可能成功的去解决其他事呢？由此，我们首先要做的便是端正我们的态度。
尽管我们深知未来的道路将是崎岖坎坷，艰难异常，但惟有正确的态度将助我们去扫除困难，将引领我们去走向职业生涯成功的彼岸。
这次访谈让我感到自己是那么的无知，对社会上的种种状况不甚了解，甚至对自己的强势和弱势也不知道，空有一脑袋的幻想。
这促使我静下心来想想以后的这几年里路该怎么走，如何把自己打造得更强大，使自己在职场中少一些困难，时刻提醒自己要往哪些方面努力，在平静的大学生活里给自己寻找压力，把压力化为动力，牢记面临的种种困难。
在把专业知识学好的前提下，在当今社会英语也很重要，学校就是学习的环境，即使问很幼稚的问题也会得到朋友或老师的耐心解答，多学知识只会有益而不会有害，生活也会变得充实。
首先就是我的专业知识，这不仅仅是我对自己的要求，在暑假的这些日子里，见到了已经为人父母的同学，也接触了其他院校的学生，也曾坐下来和乡里乡亲聊家常，他们对我的期望是那般的高，让我的良心时时颤动，他们那羡慕的眼神让我久久难忘。
他们走后我的心还是久久不能平静，我甚至开始不敢看电视，不敢发短信，不再嗑瓜子，我感觉那是闲人做的事，而我应该是是在忙碌，那样才能让我的良心平静，才能使我感到充实。
、学校为了让我们及时了解社会就业现状，从而及早规划人生，积极为未来的事业做准备，为我们开设了职业发展与就业指导课程。
。
然而，作为学生，我们生活在一个相对独立且简单的环境。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。
没有亲身的经历，就无法清楚地了解当今就业形势的真实状况，就只能让自己继续隔绝于社会之外。
社会的复杂多样，变幻莫测，是在书本、网络和学校里无法感受和洞悉的到的。
为了进一步了解社会，获取关于未来工作行业的现实且专业的信息，我特别采访了从事销售行业的李先生。
通过和他的谈话，我改变了一些旧有错误观点，对未来职业有了新的认识与思考，对自己的人生有了具体而崭新的规划。
通过与李先生的谈话，我意识到：（一）要重视和精通自己的专业知识。
要充分利用在校学习时间不断夯实我们的专业基础知识和提高自己的专业技能，要肯去学、肯去钻、肯去精益求精。
而且我们要勤动手，多多培养我们的动手能力，此外广泛涉猎各方面报刊书籍，关注行业动态，确定自己的研究方向，提高自己的综合业务素质和专业竞争实力等，不断拓展自己的优势和成功渠道。
（二）要学好英语。
面对想在全球化的今天，每天都要面对着日新月异的变化，一波有一波的技术浪潮，英语的重要是不言而喻的。
我们必须虚心学习发达国家的成功经验，积极与世界接轨，而这一切都无一可以离开语言工具——英语。
因此英语是我们将来立足本行业的必需品。
此外，如果想寻求更深的发展，成功的职业人给我们的建议是：“那就学好英语吧。
”（三）要多学会做人的方法并多花一些心思经营自己的人际关系网络。
大学不仅是学习的乐园，更是育人的圣地。
学会做人是我们大学生必修的一门课程。
如今在校学习的我们，交际圈仅限于亲人、部分同学和少许的朋友等，非常狭窄，对自己今后生涯的顺利发展非常不利。
所以，我们应该从现在起就更加重视培养自己的为人处世能力及经营并维护好自己的人脉资源。
（四）要摆正心态，对工作要严谨、认真、负责，乐观面对未来所从事行业的发展前景。
心态决定成败，细节铸就辉煌。
我们去应聘工作岗位，是想施展自己的实力，更是想为所在公司创造利润和价值，而不是“三天打鱼，两天晒网”，成为公司的负担。
在人才市场竞争如此激烈的当今社会，任何一个公司都不会接受一个心高气傲、做事磨蹭、对工作不认真负责的员工。
正如冠捷科技集团黄某所言：“其实那些从大学出来的毕业生更高傲，说的都很好听，叫他做一点事总是磨磨蹭蹭，而且还做不好。
我们对员工都没有什么特别的、苛刻的要求，他们只要对自己有态度，对所在岗位认真负责，那他们做任何行业都是可以的，而且我们也是欢迎这样的员工的。
”还有，我们不应该有太多的抱怨和悲观的心态，应该尽量多地去接触行业最新的发展概况，并做好充分的准备，待毕业时，积极投身就业大潮之中。
（五）要积极投身实践中去，去经历，去感受，去领会。
获取知识和提高技能有两条途径：一是从前人的经验中去获取；二是从自己的实践中去获取。
而最重要最可靠最有价值的还是自己在实践中所获得的知识和技能等。
实践出真知，这是千古以来不变的真理。
再说猜测带有很多的主观想像的成分，比如对未来找工作难度的过分渲染而造成的对自己所学专业的失望等。
如果你能积极投身实践，在实践中学习，在学习中实践。
你会发现生活或工作不是想像中的那么难，很多事情不是能否做到的问题，而是想不想去做的问题。
你若想做，你会去找方法，你若不想做，你会找一大堆理由。
而且实践特别锻炼人，练你的技能，考验你的专业知识，练你的勇气等。
不论结果成功与否，所获得的体会和阅历是你一生受用不尽的财富。
这就是实践的魅力所在！（六）要积极培养自己的独立意识、独立决策和执行的能力。
“常求于人有利于人，少求于人有利于己。
”九十年代出生的我们，从小有的吃，有的穿，没吃过什么苦，没经历过什么挫折，凡事都依赖父母，独立意识弱，...
通过这次访谈来了解一些成功人士的奋斗历程，从中能够得到一些经验，使得我们对生活有一个正确的生活态度和价值观，对未来的就业有一个正确的认识!
研究现象 研究当今社会大学生的创业路程上应对挫折和困难的心态。
研究目的 主要研究大学生的创业路程和主要经历，在现实社会中是否能够经受各种磨练，能否保持正确的生活观，正确的对待生活和未来。
1 您认为成功的人应该具备哪些品质?
2 您的生活态度是什么?
3 当面对挫折时您是怎么做的?
4 您是否遇到过遇到让您难以做出选择的事情呢?您对您做的选择后悔吗?
5 你所从事的工作与您所学的专业是否一致呢?
6 您是怎么找到这份工作的?
7 您对未来的工作还有什么长远的计划吗?
8 您是如何看待机会的?
9 您是怎么看待爱情的?
10 您对我们这些在校的或者即将毕业的大学生有什么忠告，让我们在以后的学习生活中能够少走一些弯路
W 您好!我是石家庄学院一名大二的学生，我叫王磊，非常感谢您在百忙之中抽出时间接受我们将近一个小时的采访。
Z 您好!不用谢!太客气了!
W 我非常仰慕您所获得的成就，今天想通过这次采访来了解一下您的奋斗历程和个人生活态度，以此来增强我们对未来方向的把握，学习您成功的经验，少走弯路。
Z 太过夸奖了，你有什么问题就尽管问，只要我能够给你帮助，我一定会竭尽全力的。有些我不懂得地方还得向你们这群年轻人请教呢!呵呵
W 张经理太谦虚了，成功者所应该有的品质在一开始就锋芒必楼了!
Z 没有没有，人是活到老学到老的吗!
W 您经历的事情比我们的事情多，有种历尽沧桑的感觉所以在我们的眼中您是一位热情洋溢的大哥哥，那我好奇是什么让您每天都这么有活力呢?
笑对人生，人生处处有希望!
生活就好像是一面镜子，你对他怎么样，他就对你怎么样!与其愁容满面的去生活就不如给自己一个微笑，快乐的去生活，一个好的心情会让你在困境面前更加有拼搏的斗志，看见希望，绝处也可以逢生的。
W 对，好的生活态度可以改变一个人的命运。相信张经理也在过去遇到过好的难以想象的困难，也就是依靠这种乐观的生活态度去面对挫折战胜挫折的吧!
Z 是的。曾经的种种酸甜苦辣想再想想就好像在昨天刚刚发生的一样。
W 那当时你面对挫折有没有哭过?
Z 哭过。
W 俗话说“男儿有泪不轻弹”，想必当时您一定是伤心难过到了极点了吧!
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