送领导礼仪常识11篇

时间：2023-09-29 领导礼仪常识

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送领导礼仪常识(篇1)

领导司机礼仪常识

在现代社会中，交通工具的使用已经成为了人们生活不可或缺的一部分。而在企事业单位中，为领导服务的司机们更是不可或缺的一环。作为领导的“贴身大管家”，司机的每一个动作、每一句话都可能影响领导的形象和单位的形象。因此，作为一名优秀的领导司机，需要具备专业的驾驶技能、娴熟的路线把握技能、卓越的服务意识和高尚的道德素养，成为优秀的服务保障者和领导的得力助手。

一、 服装与形象

首先，作为一名领导司机，要时刻注意自己的形象和服装，要整洁、干净、体面。黑色、蓝色、灰色的正装是常规的装扮，以西装外套为主，并且视气温合理搭配领带或围巾。另外，熟知英国式与法式结领和半渔夫结领的区别，掌握正确结领的方法。

二、 沉稳大方

作为领导司机，第一印象显得格外重要，而如何让自己表现得更加沉稳大方，是司机需注意的问题。进入车内前，要优先打开车门，等候车里的乘客下车后，再行干涉。沉稳的调动语气，时常对领导进行转移注意力的建议或别的一些微妙提醒，挺身而出、不拖拖拉拉，必定让领导身边的节奏更加严谨，思路更加清晰。

三、 设备检查

领导出差或进行其他活动时，要保证车辆的事故风险为0。为了达到这个目的，每次开车前要进行设备检查，检查好轮胎、油、刹车等各项设备保养，确保车辆方向盘灵活、传动自如，行车安全。同时，在检查完车辆后，还要检查舆图路线，制定出行计划。

四、 通讯与沟通

通讯和沟通是非常重要的一环，尤其在领导路上，通讯非常必要。要在车内安放一个通讯工具，如手机或对讲机，同时注意听取领导的希望并及时与领导取得联系，确保在行车过程中的及时沟通和维护车内的安全。在与领导进行交流时，应注意言辞适度、形态高雅、措辞得当。同时要熟练掌握领导的习惯语和日常用语，以便在日常工作中与领导进行交流和取得领导的信任。

五、 安全顺畅

作为领导司机，最重要的是提供良好的待遇和优质的服务品质。在领导路上，要保证安全与顺畅，避免发生交通事故，同时要保持车辆在良好状态下、驾车技巧娴熟得保驾护航。

六、 禁忌行为

作为领导司机，在日常接送领导的过程中，还需要注意一些行为上的禁忌。比如不要抽烟或吃东西，不能随便做出举手投足或发出声响，甚至不可开玩笑或透露领导的机密。这些禁忌行为可能影响领导和机构的形象，导致领导不满，甚至对接下来的工作带来影响。

总的来说，作为领导司机，需要熟悉驾驶、熟悉路线、专业的技能、高素质的礼仪和品行端正，以此提供优质的服务品质、保障领导出行的顺畅与安全，为领导的工作提供最优秀的保障服务。领导的发展与整个单位的形象质量直接相关，有了优秀的领导司机，必将为整体工作品质和形象提供良好保障。

送领导礼仪常识(篇2)

接待领导住宿礼仪常识

社会发展、国际交流的不断加强，各种会议、活动不断涌现，接待外来领导住宿成为现代社会的日常工作之一。如何正确接待住宿到来的领导，其实需要我们有一定的礼仪常识。接下来，本文将从环境布置、服务态度、交际礼仪、清洁卫生等方面，详细阐述接待领导住宿的礼仪常识。

一、环境布置

住宿接待领导时，环境布置显得尤为重要，因为这会直接影响到使领导的精神状态、工作心情。为了让领导留下良好的印象，首先应该对住宿区域进行布置，要求宾馆、酒店等住宿单位一定要保持清洁卫生，一尘不染，床上用品洁净整齐，无任何异味。同时，还要提前准备好宽敞明亮的房间、充足的采光、适宜的温度、安静的环境等。住宿区域还需配备充足的插座、吸烟器具、矿泉水等基本生活用品，以保证领导在住宿期间有一个舒适的居住环境。

二、服务态度

服务态度是接待领导住宿的重要环节，它是影响领导到来之后第一印象的体现。接待人员应该提前做足功课，了解领导的到来时间、喜好、需求等信息，提前准备好接待领导所需要的物品齐备，使住宿过程尽可能的顺利。在接待领导的过程中，要表现出礼貌、耐心、细致、周到的服务态度，始终保持一颗热情的心，对领导的任何要求都尽力满足，避免出现任何瑕疵，做到不卑不亢，不骄不躁，言谈举止得体大方。

三、交际礼仪

住宿接待领导时，避免犯错误的交际礼仪也非常重要。接待人员应严格遵守礼仪规范，要求有端庄的举止、着装整洁得体。在接待领导的过程中，要注意不要插话，不要打断领导的讲话，以及不得擅自离开客人，要对客人始终保持关注和体贴的态度。在领导到来后或离开前，要做到起身迎接、握手寒暄、送行，客套话要做到问候热情，信誓旦旦，发自内心，使客人感到温暖舒适。

四、清洁卫生

为了保持住宿区域的清洁卫生，接待人员应该在住宿过程中保持区域的清洁卫生，防止垃圾堆积、卫生状况差等情况的发生。在客人到达后，应该对住宿区域进行清洁消毒，同时要保证房间内饮用水、毛巾等日用品的使用是新鲜的，卫生程度是可以保证的。如有清洁不够的问题，应该及时解决，使住宿过程中的生活环境得到保障。

总之，接待领导住宿的礼仪常识是非常重要的，只有遵守了这些规范，才能让住宿领导得到更好的服务和体验，才能更好地体现出我们大家良好的形象。接待领导住宿要做到周到细致、礼貌热情、提供完善的服务，从而留下更加深刻的印象。当然，在接待领导住宿过程中还需遵循实际情况和特别情况，做到更加灵活和细致，切忌走向形式主义，使住宿过程更加圆满顺畅。

送领导礼仪常识(篇3)

宴会接待领导礼仪常识

随着社会的发展和人们的交往越来越频繁，宴会接待已经成为了现代商务社交中不可或缺的一部分。作为公司的代表，参加宴会不仅要表现出优秀的商业素质，还要注意与领导交流的礼仪常识。在这篇文章中，我们将详细探讨宴会接待领导应该掌握的礼仪常识。

1、仪容仪表

首先，作为宴会接待员的出现，您应该始终保持良好的形象和仪容仪表。这包括穿着得体、形象整洁、面部表情自然、言谈得体、以及手势自然等。除此之外，还需要时刻注意自己的语言和举止，特别是面对领导要端庄得体，不要过于亲密而失礼。

2、场馆布置

另一方面，您需要注意宴会场地的布置和整洁度。作为一个接待员，确保工作人员保持场馆的整洁和有序是非常重要的。根据不同的宴会类型和参与人数，您可以调整场馆的装饰和布置方式，使整个场景更加温馨美丽。

3、接待嘉宾

接下来，您需要专注于领导和宾客的接待工作。提前了解每位领导的喜好、习惯和口味等，为嘉宾准备符合他们口味和身体状况的食物和饮料很重要。在接待嘉宾时，您还应该表现出足够的尊重和关心，确保每位领导和客人都感到受到欢迎和被重视。

4、娱乐活动

除此之外，宴会接待员还应该提供各种娱乐活动给嘉宾，比如教唱歌曲、开有趣的游戏等。这些活动应该是轻松愉悦的，能够让领导和参与者放松心情，更加亲近和融洽。

5、席间应餐

在餐桌上，请务必注意复杂的食品和饮料礼仪。这包括正确使用餐具、识别菜肴、如何与服务员沟通，以及避免尴尬或失礼的做法。另外，在就餐时，不要贪吃或过于谈笑风生，也不要对其他宾客和工作人员表现出无礼和不尊重。

综上所述，作为宴会接待员，您需要注意许多细节。尽管工作看起来很复杂，但应该对此持乐观的态度，并在日常工作中用心做好每个细节。掌握正确的礼仪常识将会帮助您在宴会接待中更好地表现自己，从而获得领导和客人的赞许和信任。

送领导礼仪常识(篇4)

随着时代的变迁和社会的发展，以及餐饮行业的不断繁荣，接待外来领导就餐已成为一件再平常不过的事情。但是，如何做好接待领导就餐这一件小事，却是一门非常复杂的学问。下面就为大家详细讲解接待领导就餐礼仪常识。

一、场地选择：

接待领导就餐，首先要选择一个氛围好、环境优雅、服务到位的场所。一般而言，要选择餐厅、酒店等公共场所，这样既方便对方的外出，也体现了自己的诚意和重视。如果是在公司吃饭，要选一个布局精美、宽敞舒适、装饰典雅的会客厅或者餐厅。

二、就餐前的准备：

在接待领导吃饭前，要对于餐桌、餐具、饮品、食品等方面进行仔细检查，保证了一切都是整齐清洁的。此外，还要了解对方的口味、饮食习惯、禁忌等信息，以便在安排餐点时举一反三，特别是忌口方面，绝不能出现错误。

三、就餐礼仪：

接待领导就餐礼仪也是非常重要的一环。首先，应该让领导先坐，再自己坐，起身要缓缓而起，不要太过急躁。其次，应该在就餐过程中注意用餐仪态，不要张嘴咀嚼，不要随随便便说话，不要大声喧哗。特别要注意点菜时，不要太过豪华浓烈，老老实实点一些家常菜即可。

四、谈话注意：

在接待领导就餐的时候，除了用餐礼仪注意之外，还要注意聊天氛围和谈话内容。要保证谈话不要让人尴尬，聊天也不要让人感到压抑。尤其是在涉及到工作、机密等方面的话题上，要控制谈话的深度和广度，既不要云山雾罩，又不要过于肤浅。在对方爱好方面，要着重点，适时适量的咨询和关切。

五、点评与退场：

在就餐结束时，要适时适切的给领导点评，比如这道菜做得好、那个服务生服务好等等。不过，也不要过于吹捧，理性分析。在退场方面，要提前帮助领导开车门，适时的告别，表达自己的感激和诚挚的欢迎再次光临。

总之，在接待领导就餐的时候，除了理性提高个人修养，还要注意方方面面的细节和礼仪，展现自己的风采和实力，做到真正的接待领导，达到通人情达到事业的目的。

送领导礼仪常识(篇5)

宴会接待领导礼仪常识

随着经济社会发展，宴会已成为我们日常生活中不可缺少的一部分。尤其在企业中，宴会更是成为了一种重要的社交场所，往往会有各种接待工作需要负责人来完成。这个负责人不仅要懂得接待技巧，更需要掌握宴会接待领导的礼仪常识。以下是一些关于宴会接待领导礼仪的重要知识和技巧。

1. 应邀宴会

在应邀宴会时，应该提前了解宾客们是否有饮食忌讳和个人习惯，如能提供出游玩项目就更好了，这表现了你的尊重和热情。在开场白上对参加人员表示诚挚的欢迎，并向到场人员主动介绍彼此的名字和职务。主人应该始终以最高礼仪待客，要有耐心、友好，展示出自己的包容和平和的性格。

2. 坐席礼仪

在坐席上，作为主人，首先要做的是请领导坐在客桌的中央，或距离舞台近的位置，以突显领导的崇高地位。主人与领导同座时应保持头脑清醒，不要过多饮酒或喝汤，以便与领导或同事聊天或握手等，体现出自己的亲切，主人也应帮领导，注意他是否需更衣等等，因为一旦出现疏忽出错都是不十分恰当的。

3. 餐厅礼仪

在用餐时，主人应该特别注意到食物放置的位置是不是符合传统礼仪，餐桌和餐碗上的装饰是否有其他艺术效果或不太恰当的文字描述, 食物的摆放要求不仅容易取出来吃, 摆放要美观有区别, 尝试使用鲜花或柠檬片的摆放方式于餐盘上. 并及时向领导倒酒或送上水杯和餐具，避免他手忙脚乱或把同事踩在脚底下。

4. 谈话礼仪

在谈话时，主人应该特别注意不要犯词不达意的毛病和说话太大声。主人要注意好自己的态度，和领导或同事建立良好的互相理解和良好的信任关系。在和领导交谈时，应该充分表达对领导的尊重和敬意，听取领导的意见并在必要的时候指出自己的观点，以便更好地服务于领导和同事。

总之，宴会接待领导礼仪常识要求主持人要注意细节，提前准备好接待领导所需的一切，恰当地安排宴会，展现出良好的礼仪和真诚，以此来为企业营造和谐、和平、积极的社会氛围。

送领导礼仪常识(篇6)

篇一：领导就餐礼仪常识

在商务社交场合，就餐礼仪是一个非常重要的环节，更何况领导就餐作为一个领袖形象，更需要注意自己的言行，做到言行举止的得体。以下是一些领导就餐的礼仪常识。

一、就餐前的准备

1.了解餐桌安排：在领导聚餐中，就餐桌会根据主宾关系、职务职称、性别、年龄等因素进行安排，领导应提前了解座位位置，以便于合理就坐。

2.穿着得体：不论是公司晚宴还是小茶话会，领导都应该注意自己的穿着，既体现职业形象，又要遵循场合的礼仪规范。男士要穿西装、皮鞋，女士要穿正式的晚礼服或一套正装。

3.不要吃得过饱：不管是哪种聚餐，都应该尽量谨慎分食，不要食用过多，否则会影响到工作和交际。

二、餐桌礼仪

1.入座顺序：在领导聚餐中，入座顺序应该按照主宾关系的优先级来安排，高层领导在客人面前要尊重每位客人，遵循人性化的服务原则，而不是按照等待顺序入座。

2.如何持酒杯：在领导聚餐中，正确的持酒杯方式是，用大拇指、无名指和食指托住杯底，中指和无名指轻轻固定在杯身，不能用力捏住或旋转，更不能拿起来搓来搓去，否则显得粗俗。

3.如何下箸：在领导聚餐中，用筷子夹菜时需要注意用状前三个指头夹紧，不能呈松散状态，夹菜时也应该避免碰到附近的菜，以免引起不必要的状况。

三、交流礼仪

1.禁止私聊：在领导聚餐中，不合适的私聊会影响到其他人的工作和交际。当与人交流时，应该尽量避免深入的私人话题。

2.如何表达自己：在领导聚餐中，如何表达自己的思想和观点时，应该控制自己的言辞，不应该过于直接和咄咄逼人。

3.不要过度热情：在领导聚餐中，不要过度热情，避免影响到其他人的工作和交际。

总之，领导就餐礼仪是企业经理执行职业礼仪重要一环，是非常重要的。人们应该尊重其他人，在私人交往中不同，在礼仪中必须始终遵循了人性化的原则，从而在工作中取得更好的发展。而领导也应该掌握这些礼仪常识，做到言行得体，把自己的领袖形象展现出来。

送领导礼仪常识(篇7)

一、敬业精神

敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。

第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。

第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。

第三，敬业也要能干会"道"。"道"就是让领导知道或感受到你付出的努力。

古往今来，下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的聚焦于现实时，桀骜不驯的"刺头"却不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的"惊险一刻";同样是服从，领导的感受却大相径庭……世事纷芸迷人眼，唯有服从是灵丹!

服从第一应该大力提倡，善于服从，巧于服从更不应忽视。那就请掌握服从的技巧和艺术：

第一，对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。

第二，有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。

第三，当领导交代的任务确实有难度，其它同事畏手畏脚时，要有勇气出来承担，显示你的胆略，勇气及能力。

第四，主动争取领导的领导，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。

三、关键地方多请示

聪明的下属善于在关键处多向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。何为关键处?即为"关键事情"、"关键地方"、"关键时刻"、"关键原因"、"关键方式"。

四、工作要有独立性，能独挡一面

下属工作有独立性才能让领导省心，领导才敢委以重任。合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

锻炼工作独立性应从以下几方面着手：

第一，要有独立见解。

第二，能够独立地承担一些重量级任务。

第三，把被同事忽略的事情承担下来。

五、维护领导的尊严

领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是万万不可的;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

一般的讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意。

第一，领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。

第二，领导至上的"规矩"受到侵犯。

第三，有些人对领导不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底，孰不知"纸里藏不住火"，没有不透风的墙，被领导知道后果可想而知。

第四，有些领导能力不强，最怕下属看不起自己。

六、永远都不要把领导，当成是自己人。

有时候头很大，跟领导相处非常融洽的时候，就有些得意忘形了，会说些平时不说的话，会做平时不同的表情和动作，但往往不小心这些语言和行动就过了线。

就个人风格来说，树立一个品牌需要数十年的时间，而毁掉一个牌子所需的时间只需要5分钟。

那现在的情况就有点类似，你的形象在领导眼里是一点一点积累起来，任何过激的行动，都有可能给你的形象带来非常之大地负分。领导不能和你的.家人相比，家人可以接受你的亲热，也可以接受你的无理，但跟领导再亲切，都要有个度，过了这个度，就会有负面影响。

七、不要太把他当领导，过分服从

太把他/她当领导了，会成为一个过分听话的下属。在上司看来，最多你是个很好地执行人，会称赞你工作做的仔细、做的到位，甚至滴水不漏。

但是到了有升迁机会的时候，他/她往往会认为你并不适合，把你定位为一个很好地下属，那你就不小心失去了提升的机会。当然该听从领导指挥的当然要听，平时有机会发表自己的意见时，千万不要太缄默了。泉，当然不管领导还是同事，都会喜欢跟一个积极、乐观的人一起工作。那些充满抱怨和消极情绪的人，估计谁都不愿意和他/她在一起吧。

在工作中不断进化自己，不断增强自己的竞争实力。不要害怕被提升，不要总是习惯于做一个默默无闻的小兵，要知道，被提升后，你得到的成倍地薪水和更多的资源，还有自己的成就感。默默无闻在工作中，不能代表你全部的优点。不要拒绝让自己更优秀，永远都有要学习的地方。

送领导礼仪常识(篇8)

领导吃饭礼仪常识

在商务社交中，餐桌礼仪一直是一个重要的方面。尤其是在与领导的社交场合中，餐桌礼仪尤为重要。如果你不懂得如何在领导面前表现自己，就有可能失去商机和机会。在接下来的文章中，我们将为大家介绍领导吃饭礼仪常识，帮助你在商务社交餐桌上更加得体自如。

1.宴请前准备

当你决定邀请领导来共进晚餐时，需要提前备好场地、餐具和菜肴，以及确认餐的时间和地点，保证没有丝毫差错和疏漏。在备好食物后，需要向服务员了解食材的来源和如何制作，这样你在食用时也能更加放心。

2.应邀赴宴

当你接到领导的邀请时，需要在明确时间和地点后第一时间回复。回复时应使用正式的称呼，比如“尊敬的**先生/女士”，并表达自己对邀请的感激之情。若无法赴约，也要向对方表示歉意，并尽可能提供其他时间的约会安排。

3.就座礼仪

在到达餐厅后，先向服务员询问座位位置，然后等待领导的到来。在总体工作级别相同的情况下，左侧是较常见的座位，而更高级别的人员可以坐在主位。 在就座时，应优先请领导就座，自己再找座位。就座后，应该展示谦虚的态度，不要仰仗自己的地位和权力而表现过于自信。

4.菜品顺序

晚宴的菜品选择应该考虑到宴请方的口味、饮食习惯和餐食习惯，同时菜肴的摆盘也要有美感，能够满足视觉上的享受。在食用菜肴时，应先端菜，送给领导，等领导开始吃了，自己才开始吃。如果领导这道菜不吃，则应该等待其他人都完成食用，自己再品尝这道菜。

5.用餐礼仪

在餐厅吃饭时，要保持优雅的态度，不要发出啰嗦声，更不要嘴边吐出不雅的言论，以及食物不要过多。食用是应在左手边放一块餐巾，餐前用于擦拭嘴唇和手。 在就餐中，要使用收音机，电话或其他设备时，要先向领导进行解释并获得许可。 同时，在吃完所有的菜肴后，要先将筷子放于函数区域，而不是斜放在茶杯或盘中。

6.敬酒礼仪

在敬酒时，首先应该向领导敬酒，以示尊重。在敬酒之前，先向领导致辞并表达自己的感激之情。在敬酒的时候，空着的手要放在胸前，在敬酒致辞后，才能喝酒。饮用酒时数量不宜过多，一定要控制好自己的饮酒量与饮酒速度。

7.结账礼仪

结账时，应请领导去结账，如果领导不在场，也可以直接去结账，但是一定不要过早离开。结账后，应该表达自己的感激，体现出自己有尊重的礼节。

总之，餐桌礼仪对于商务社交的成功至关重要，如果能够正确处理好餐桌礼仪，就能够赢得领导的尊重和信任，也会得到更多的商业合作机会。以上是领导吃饭礼仪常识，相信可以为大家带来一点点帮助。同时也提示各位，餐桌礼仪不仅仅适用于领导社交，也适用于一般的商业社交场合。

送领导礼仪常识(篇9)

迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。以下内容是小编为您精心整理的景点接待领导礼仪常识，欢迎参考！

景点接待领导礼仪常识

接待工作是一项热情、周到、细致的工作,必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的礼仪。下面是小编为大家搜集的实用的接待礼仪小常识。

一、迎接礼仪

迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后，应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

注意送名片的礼仪：

1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：如果您便利的话，能否留张名片给我?

2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

二、招待礼仪

招待客人要注意以下几点。

(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。

(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。

1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。

3、在电梯的`领导方式。领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按开的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

(四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7，递茶也有许多讲求。

【旅游接待原则】

1.尊重原则

现代旅游业强调“宾客至上”，要求把宾客放在首位，一切为宾客着想，主动热情地去满足宾客的各种合理需求和愿望。而在宾客所有的需求和愿望中，求尊重的需求，是最强烈和最敏感的，同时也是正常的、合理的和起码的要求，是宾客的权利。只

2.“一视同仁”原则

服务工作中的“一视同仁”指所有的客人都应该受到尊重，在这一点上决不能厚此薄彼。具体运用礼仪时，可以因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的礼仪形式，但是在对客人表示恭敬和尊重态度上一定要一视同仁。

3.热情原则

能否积极主动解决客人的各种要求、满足客人的各种心理需求，是衡量旅游服务质量的一个重要标准，因此旅游活动中的礼仪行为应该是积极主动的。

4.合宜原则

现代礼仪强调人际之间的交往与沟通一定要把握适度性，注意社交距离，控制感情尺度，应牢记过犹不及的道理。因此礼仪行为要特别注意在不同情况下，礼仪程度、礼仪方式的区别，坚持因时、因地、因人的合宜原则。

5.宽容原则

礼仪的宽容原则，指不过分计较对方礼仪上的差错过失。在旅游服务运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人，要多理解他人、体谅他人，切不可求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。面对宾客提出的过分的甚至是失礼的要求，我们工作人员应冷静而耐心地解释，决不要穷追不放，把宾客逼至窘境，否则会使宾客产生逆反心理形成对抗，引起纠纷。当客人有过错时，我们要“得理也让人”，学会宽容对方，让宾客体面地下台阶，保全客人的面子。在客人对我们提出批评意见时，本着“有则改之，无则加勉”态度，认真倾听。

6.自律原则

礼仪的最高境界是自律，即在没有任何监督的情况下，仍能自觉地按照礼仪规范约束自己的行为。旅游工作者不仅要了解和掌握具体的礼仪规范，而且要在内心树立起一种道德信念和行为修养，从而获得内在的力量。在对客服务中从自我约束入手，时时检查自己的行为是否符合礼仪规范，在工作中严格按照礼仪规范接待和服务宾客，而且做到有没有上级主管在场一个样，客前客后一个样，把礼仪的规范变成自觉的行为、内在的素质。

送领导礼仪常识(篇10)

领导就餐礼仪常识

在职场中，不论你是初入职场，还是已经成为资深职场人士，就餐礼仪都是必须要掌握的，而对于领导来说，就餐礼仪更是必须要懂得的。在不同的场合下，对于领导们来说，正确的就餐礼仪举止是非常重要的，这不仅是对于自己的形象表现，也是对于组织的一种文化传承和企业形象展现。下面我们就来详细介绍一下领导就餐礼仪常识。

一、场合分类

不同的场合下，领导的就餐礼仪也会略有不同。在正式的场合下，领导们需要展现自己的仪态和气质，而在轻松的聚会场合下，可以适当地放松自己的心情，但也不能掉以轻心。总结来看，可以将场合分为以下几类：

1.正式场合：例如招待外宾、组织内部会议等。这种场合下，领导应该注意一些礼貌习惯和形象建设。

2.商务场合：与客户或者供应商见面、商务宴请等属于商务场合。在这种场合下，领导需要注意商务礼仪和签约流程，尽可能地展示自己的大方和信誉。

3.休闲场合：聚会、朋友圈等都属于休闲场合，这种场合下是为了放松和放松心情，所以也会再限制一些，但也需要注意领导形象的展现，不能让自己失去领导应有的身份和形象。

二、就餐礼仪细节

1.先让客人先入座，不要在客人前面入座。如果有小吃或者餐前酒，可以稍微等一等时间，以等待更多的人到场。

2.车辆接送由领导处理。在商务活动中，领导需要将车辆接送的工作提前处理好，避免出现临时的状况。如果出现临时情况，也需要尽快处理，不能让客户或者朋友感到不满。

3.品位餐点，聊天轻松。在就餐时，需要注意品尝餐点的品质和口感，但也不能忘记与同桌聊天，适当激活气氛。

4.避免手机打扰和随意响铃。在聚餐中，手机是应该被放在桌子上的，但也不能随意响铃，打电话和通话需要离席或者就餐区域外，避免打扰到其他人。

5.有礼有节，起立敬酒。在就餐过程中，需要尊重其他人的意见和看法，以礼待人，起立敬酒更是一种社交礼仪，需要重视这个细节。

三、总结

作为一位领导，就餐礼仪对于自己的形象展示和身份把控是非常重要的，我们在日常生活中应该注意这些细节方面，以提高自己就餐礼仪的面貌，更好地展现自己和企业的文化传承和社会形象。

送领导礼仪常识(篇11)

宴会接待领导礼仪常识

在日常工作中，领导接待是企业中非常常见的重要活动。无论是商务接待还是年会聚餐，都要注意礼仪规范，以尊重来宾，让来宾感受到企业的真诚和热情。下文将从宴会前的准备、宴会中的主持、用餐礼仪、敬酒礼仪等方面，为大家介绍宴会接待领导礼仪常识。

一、宴会前的准备

1.了解客人背景

在接待领导前，需要了解客人的职务、性格、喜好偏好等信息。这有助于宾主之间的沟通和相互了解。同时，还可以为后续的活动进行更精细的准备。

2.场地布置

宴会前要对场地进行布置。场地的布置要让客人感到温馨、舒适，还要体现出企业的文化和风格。餐桌、花艺、灯光、音乐等都是需要考虑的因素。

3.备菜备酒

在诸多准备中，敬酒是最重要的环节之一。准备好并摆放好必要的餐具和酒杯，保证饮食品质，为领导们提供最好的品味体验。

二、宴会中的主持

1.领导致辞

在宴会中，领导要发表话题相关的致辞，语言要简洁、实用、具有亲和力。领导要向所有人介绍企业的背景、实力、业务规模以及走过的路程，让所有人了解企业的真实面貌。

2.季节短劇

宴会中可以准备一些短小精悍、有趣的季节短剧，如春节猜字谜、圣诞节礼品交换等。这既能使大家放松心情，又可以拉近宾主之间的距离，拉近心理距离。

三、用餐礼仪

1.就座顺序

就座时，领导一般坐在桌主椅上，座次顺序按照职务高低安排。如：公司董事长，总经理，各部门经理、项目负责人等。

2.餐具使用

用餐时，应轻松、务实、自在，不要过于拘谨。用餐时应注意正确用餐姿势，不要用大力使劲夹菜或者将食物往嗓子里塞，轻松品尝即可。

四、敬酒礼仪

1.敬酒仪式

在宴会现场，要注意敬酒礼仪，因为敬酒仪式可以表现出主人的礼仪和待客之道。敬酒时，应双手持酒杯，向对方微笑福利亚洲情，行酒仪。

2.敬酒注意事项

敬酒中需要注意的主要事项包括：对于领导来说，要尊重客人的意愿，不强求对方多喝酒。对于普通员工，多少可以根据来宾喝酒的能力、身体状况等因素进行处理。

以上就是宴会接待领导礼仪常识。准备永远比偶然更能享受到，任何一次接待都离不开提前准备，礼仪和基本的用餐礼仪和敬酒礼仪等方面的认识。当然，这些仅仅是最基本礼仪规范，具体接待需要根据实际情况和企业文化进行个性化的设计和实施，只有这样，才能展现企业的热情，吸引更多的客户。