商务礼仪常识

拜访中的举止礼仪是一种不说话的“语言礼仪”，能够在很大的程度上反映出一个人的素质、受教育的程度以及能够被别人信任的程度。

在销售拜访中，一个人的行为举止既体现他的道德修养、文化水平，又能表现出他与别人交往的诚意，更关系到一个人形象的塑造，甚至会影响到企业的形象。

粗鲁无礼、矫揉造作的举止，无疑有损于良好的形象。相反，端庄含蓄的行为，给人稳健的印象；热情礼貌，则会使人赏心悦目。所以，在销售拜访中应该使自己成为举止优雅的形象代言人。

敲门是商务拜访中的礼仪细节，敲门的好坏直接关系到拜访的成功与否，更是关系公司形象或者个人素养的不可估量的细节因素。

敲门能够反映一个人的性格，性别以及年龄；甚至能够反映一个人的职业。

正确的敲门礼仪不仅是对他人的尊重，更是对自己的尊重。敲门最适当的做法应该是先敲三下，没有反应，隔一会，再敲。

敲门的声音要有节奏而且要控制适当。不要太重

1）仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。最好成绩是穿公司统一服装，让顾客觉得公司很正规，企业文化良好。

仪容仪表：

男士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤，黑色平底皮鞋，避免留长发，染色等发型问题，不用佩戴任何饰品。

女士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤或裙子，黑色皮鞋，避免散发、染发等发型，不佩戴任何饰品。

2）资料准备：“知己知彼百战不殆！”要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。你可以向别人请教，也可以参考有关资料。作为营销员，不仅仅要获得潜在顾客的基本情况，例如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社

在特定的节日和场合中，我们会收到各种各样的祝福语，祝福语是指向人们表达良好祝愿的语句。将最纯粹的祝福送给每一个人！如何找到合适的祝福语呢？为满足你的需求，小编特地编辑了“商务礼仪实用常识热门11篇”，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

1握手礼仪

一、握手的顺序

主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

二、握手的方法

1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

4、握手时

一篇示范文章应该具备什么特点呢？当我们撰写不同类型的文件时，常常让人筋疲力尽。借用示范文章作为参考是许多人心照不宣的做法。为了满足您的要求，我们精心整理了与“服务礼仪常识”相关的内容。

西餐服务礼仪作为一门细致耐心而重要的艺术，它既包括了盘子的放置，也涉及到了餐具的摆放，还有饮食习惯等多个方面，因此西餐服务礼仪作为一种重要的社交技能，得到了广泛的应用。

一、常备的餐具

西餐服务礼仪的服务环节是非常细致的，要求每个服务员都要熟知西餐的餐具，包括了勺子、叉子、刀具等等。这些餐具的中心线一定要对准客人的身体中心，勺子和叉子的柄要放在桌上，刀具则是放在餐盘的上方。

二、正确的用餐姿势

在西餐中，客人用餐时，常常要使用到刀叉和勺子等餐具，为了使用餐的过程更舒适自然，服务员需要向客人详细地介绍如何正确地用餐姿势。当用叉子扎起食物时，叉子要垂直于盘面，力度不宜过大，以免把食物插穿