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制定工作计划是为了有条不紊地完成工作,哪种工作计划值得推崇?对于“银行工作计划简短”这个话题栏目小编觉得非常值得深入研究,相信自己的选择这篇文章会给您提供有价值的帮助!此外,关于范文大全,您还可以浏览财务实习计划精选

银行工作计划简短(篇1)

2015年3月20日,中国银行业协会村镇银行工作委员会成立暨一届一次常委会在北京召开,村镇银行工作委员会正式宣布成立。下面是关于村镇银行工作委员会工作规划,供大家参考!

2015年是村镇银行工作委员会成立的第一年,也是开拓创新具有里程碑意义的一年。在当前"三期叠加"、"四改并举"的经济形势下,做好2015年工作意义重大。作为村镇银行自律性社会团体,村镇银行工作委员会将按照"自律、维权、协调、服务"职能要求,增强为村镇银行会员单位服务的紧迫感、责任感和使命感,不断创新工作思路,增强工作的主动性、系统性,在发挥行业作用,宣传行业形象,维护行业权益,反映行业诉求,优化行业环境等方面努力做出更大的贡献。积极号召和引领村镇银行坚定确立支农支小服务方向,发挥全国性平台作用,及时向国家相关部门和地方政府反映事关村镇银行会员整体利益的维权诉求;积极协调加强区域间、机构间的交流协作,全面推进服务平台建设步伐,切实提高服务水平和工作效果。据此,村镇银行工作委员会计划重点做好以下几项工作:

一、探索搭建各类综合服务平台,为村镇银行持续健康发展提供动力和支持。

一是发挥全国行业平台优势,积极联系监管部门,及时发布村镇银行最新的监管政策和金融同业动态,向村镇银行会员单位传达政策信息、监管信息、调研重点及工作方向,提供横向业务交流、银行品牌宣传、组织人才培训、加强同业交流协作等方面的服务平台。继续发挥各地方银行业协会地方平台优势,落实上下联动工作机制,根据区域特点及辖内村镇银行实际需求开展有关业务交流、信息共享、舆论宣传、人员培训等方面的协调服务工作,及时了解村镇银行会员动态及诉求,为县域金融服务的全覆盖创造良好的社会环境。

二是根据村镇银行会员亟需搭建与监管机构、其他金融机构间信息经验沟通平台的需求,收集整理村镇银行在企业文化、发展动态、推广新业务和业务经验方面的信息资料,定期编发《村镇银行通讯》供村镇银行会员交流学习;定期组织村镇银行会员开展业务学习、经验交流工作座谈会议,同业之间相互借鉴学习,分享成功经验,加强村镇银行会员间的探讨与研究学习,开拓工作思路。

三是要依托协会专业委员会信息报送系统,建立村镇银行数据信息报送平台。通过该平台,定期上报村镇银行机构数据(可公开),切实发挥村镇银行工作委员会全国信息业务交流作用,更好地为村镇银行会员服务。同时,定期搜集、整理全国经营数据,并向系统内发布报表,便于各省村镇银行间进行横向、纵向比较,及时反映各机构工作动态,推广各地在服务三农小微、服务实体经济发展等方面的工作经验。

二、组织召开"两类会议",研究部署委员会工作,推进工作、业务交流和区域性合作。

通过会议加强协调、沟通和推动工作,是村镇银行工作委员会的重要工作方式。为此,一是按照村镇银行工作委员会工作规则,定期召开全委会、常委会及村镇银行工作委员会办公室常规工作会议。会前整理完善各项议案,会后向各村镇银行会员单位及时传达会议精神并指导组织实施。同时,做好村镇银行工作委员会的常规性工作,抓好制度建设,加大委员、常委、主任、副主任单位的联络沟通,建立完善的档案资料。进一步发挥村镇银行工作委员会职能作用,引领村镇银行会员认真贯彻落实国家有关政策精神,听取村镇银行会员呼声和政策诉求,及时向国家有关部门和地方政府反映。

二是根据实际需要,召开全国性的经验交流座谈会和区域性的业务片会。结合村镇银行公司治理和股权结构、发展战略和市场定位、内部风险防控、差别化经营、业务创新和服务方式转变、支农支小经验等主题,分别组织召开区域性的.片会或经验交流会议,介绍好的做法和经验,加强区域间、机构间的交流协作,探索建立信息交流与业务合作机制,增进村镇银行会员交流和学习,互相取长补短。

三、组织专项课题调研,真实反映村镇银行会员呼声,切实满足会员需求。

一是根据村镇银行目前面临的困难和实际需求,做到"有特点,接地气,出亮点,见成效"。积极发挥行业平台优势,开展相关调研课题工作,深入实地调研了解村镇银行在经营管理中存在的困难和亟需协调解决的问题,沟通有关政府、监管部门,呼吁争取财税等政策扶持,充分反映村镇银行行业诉求、呼声,营造村镇银行健康有序发展的外部环境。并对各地方调研成果开展总结交流、宣传及评比工作,充分利用调研成果,帮助村镇银行解决实际问题,以此扩大调研工作影响力。并对有关问题进行专题研究分析后形成报告,向有关部门反映村镇银行诉求、呼声,并争取协调解决。

二是发挥行业代言人作用,积极呼吁有关部门对村镇银行的发展给予政策扶持。如呼吁利用再贷款加大对村镇银行的支持,特别是对发放支农贷款达到一定比例的村镇银行,应在再贷款和利息方面给予重点扶持和优惠。同时,呼吁有关部门将村镇银行纳入信用征集系统和支付结算体系,实现银行间信息共享,以防信贷风险。在科技信息、互联网金融、支付结算等业务层面,争取相关政策,报团取暖,整合行业优势,实现村镇银行共赢发展。积极为村镇银行在完善体制、实现资源共享、加强政策扶持、交流经验、提供学习培训等方面提供更高效的服务。

三是成立委员会工作组,深入做好调查研究工作,抱团取暖共同推进各项工作稳步开展。在村镇银行工作委员会组织架构下为更好发挥"小银行+大平台"规模优势,拟计划成立村镇银行政策诉求工作组、村镇银行公司治理工作组、村镇银行业务创新工作组和村镇银行科技发展组,对村镇银行在政策诉求、公司治理、业务创新、科技发展等方面开展深入的调查研究工作。

四、充分做好规划,抓好行业培训工作,全面提升村镇银行管理人员综合素质和管理水平。

提高队伍素质,特别是各级领导的素质,是村镇银行队伍建设的重要内容,也是村镇银行事业发展的希望和保证。为此,组织开展村镇银行中高层管理人员培训是村镇银行工作委员会工作重点之一。

一是制定村镇银行高管及业务骨干培训计划,根据村镇银行的实际需求和村镇银行目前业务发展需要,认真规划和设计培训课程框架和培训重点,设计相关课程,以专题培训的形式,增强培训的务实性和针对性,主要采取集中脱产封闭授课、参观见学和考察学习等多种形式相结合的方式,组织相关业务培训,切实提高培训效果。

银行工作计划简短(篇2)

银行大堂引导员工作计划

人们到银行办理业务,往往会面临种种疑虑和困难,需要有工作人员提供热情周到的引导。银行大堂引导员的工作就是为客户提供优质服务,解决他们的问题,使他们满意离开银行。然而,如何做好这项工作,需要一份详细、具体且生动丰富的工作计划。

一、明确工作职责

银行大堂引导员的工作职责是什么?他们需要关注哪些方面?在制定工作计划之前,明确工作职责十分重要。银行大堂引导员需要做的工作包括以下几个方面:

1、接待客户,提供热情周到的服务和咨询;

2、解答客户在银行业务上遇到的问题,并给出正确的建议和指导;

3、给客户介绍银行产品,提供各种资讯和信息;

4、对客户的要求和需求进行分类汇总,并及时反馈给相应的部门;

5、维护并建立好客户关系,提升其满意度;

6、完成上级领导交办的其他任务。

二、建立服务标准

要想提供高质量的服务,就需要建立服务标准,规范引导员的工作行为。这里的服务标准,可以从以下几个方面制定:

1、服务内容:要求员工熟悉各项银行业务和产品,对常见问题有清晰的认识。

2、服务流程:确立服务的全流程,规范服务的操作和具体流程,确保每个客户都能获得相应的服务。

3、服务态度:引导员需要热情、礼貌的待客,树立好的形象,提高客户满意度,增加顾客的信任感。

4、服务时效:要求员工工作高效,提高服务效率,缩短客户等待时间。

三、做好考核与评价

考核与评价是衡量引导员工作效果的重要依据。为了确保公司的利益,引导员必须实现业绩目标,同时保障服务质量和客户体验。考核方式可以有多种,如客户满意度调查、工作量统计等。最终,可以通过对工作量、工作质量等指标的综合评估,给予相应的奖惩措施,激励员工积极开展工作。

四、加强员工培训

银行大堂引导员需要熟悉各类银行业务和产品,掌握基本业务知识和操作技巧,同时还要具备一定的服务意识和理论基础。为了让员工更好地了解业务和产品,提高服务质量,可以采取以下提升方式:

1、知识技能:通过组织各类知识测试,提高员工的业务认知和技能;

2、学术培训:邀请各方面的讲师,针对性地进行各类课程的讲解,提高员工的服务水平和态度;

3、现场考察:组织员工到各个现场,实地考察和熟悉银行业务和流程。

五、加强团队凝聚力

团队凝聚力是一个充满生机与活力的团队所具有的共性。团队凝聚力高的员工更具有工作热情和使命感,能够更好地完成工作。因此,加强团队凝聚力是关键。

1、相关培训:邀请人力资源、心理学的专家组织讲座或小组活动。

2、兴趣小组活动:职工根据自己兴趣爱好自发组建小组活动。兴趣小组能够增强彼此之间的共性,并提高彼此之间的沟通及了解,达到增强团队凝聚力的目的。

3、团队建设活动:定期组织各种团队建设活动,提高团队间的联系和互动,加强成员间的交流和合作,使成员间的群体凝聚力得到进一步提升。

以上是对银行大堂引导员工作计划的详细解释,请员工根据实际情况进行实施。通过科学的安排与合理的管理,能够更好地提高员工服务质量与效率,增强客户体验,加强团队凝聚力,从而使银行更高效地运营。

银行工作计划简短(篇3)

银行大堂引导员工作计划

银行大堂引导员是负责指引、服务客户的重要职位。为了更好地满足客户的需求,提升银行在客户心目中的形象和信誉,需要我们不断地完善引导员的工作方案。

一、服务宗旨:为客户提供优质、高效、全面的服务。

银行大堂引导员在服务宗旨上有几个方面要注意,首先是优质的服务,这需要我们不断地完善自己的知识和技能,提高服务水平和专业素养。其次是高效的服务,我们要快速地响应客户的需求,让客户得到即时的反馈。最后是全面的服务,在满足客户基本需求的同时,还要关注客户的其他需求,提供更周到的服务。

二、服务方式:诚挚热情、周到细致、灵活多样。

在服务方式上,银行大堂引导员要以诚挚热情的态度面对客户,这样能够让客户感到被尊重和受到关注。同时,我们要以周到细致的服务方式来满足客户的需求,更多地了解客户的需求并主动为其提供解决方案。最后是灵活多样的服务方式,要根据客户需求的不同,采用不同的服务方式和方法,让客户感受到更加个性化的服务。

三、服务标准:规范明确、专业规范、安全可靠。

在服务标准上,银行大堂引导员的服务要有规范明确的标准,确保服务的稳定性和一致性。同时,我们要保持专业规范,在服务过程中要遵循相关规定和标准,保障客户的合法权益。最后是安全可靠的服务标准,要加强安全意识,保障客户在交易过程中的安全性和信誉度。

四、服务管理:量化考核、过程控制、持续改进。

在服务管理上,银行大堂引导员的服务要进行量化考核,对服务水平和客户满意度进行量化指标评估。同时,要加强过程控制,对服务环节进行全面监控和管控。最后是持续改进,针对服务中出现的问题和不足,要迅速整改并改进服务流程,提升服务水平和客户满意度。

在实际工作中,银行大堂引导员需要通过多种渠道了解客户的需求和反馈,积极地与客户互动,建立良好的客户关系,并不断地深化对客户需求的了解,提出更加贴合客户实际需求的服务方案。

总之,银行大堂引导员是银行服务最前端的关键职位,其工作的质量和服务水平直接影响到银行的形象和客户满意度。因此,在实际工作中,我们要不断完善引导员的工作方案,提高服务水平和客户满意度,为银行的可持续发展做出更大的贡献。

银行工作计划简短(篇4)

银行扫黑除恶工作计划:打击非法金融活动,维护社会经济秩序

随着经济的不断发展,金融行业的重要性也越来越被人们所重视。然而,也正是由于金融行业的特殊性和高风险性,一些不法分子往往会利用其漏洞,从而实施各种非法金融活动。这些活动一旦被发现,不仅会严重侵害广大客户的合法权益,更会对社会经济秩序造成不小的影响。因此,银行扫黑除恶工作计划应运而生。

银行扫黑除恶工作计划的主要目的就是打击那些非法金融活动,保障客户的投资资金安全,维护社会经济秩序和稳定。这项工作计划主要分为以下三个方面:预防、打击、整合。下面分别进行阐述。

一、预防

预防工作是银行扫黑除恶工作计划中最为重要、最基础的环节。其主要包括以下几个方面:

1、内部管理:银行内部一定要加强各项管理制度,建立健全的内部监管机制,加强职工素质培训,增强工作标准化、规范化和系统化,较好地保证内部的纪律和秩序。

2、客户群分类:银行要根据客户的不同需求、投资意愿和财产价值做出相对应的安排,对不同客户群进行分类管理,防止陷入各种非法金融活动。

3、建立信息库:针对客户的基本信息、证件号码、联系方式、资产状况等信息进行收集和分类。做到数据的实时更新,从而保证客户随时都能在银行处获得最新、最详尽的信息。

二、打击

打击,是银行扫黑除恶工作计划的重头戏。针对各种非法金融活动,结合实际情况采取以下措施:

1、制定详细的规章制度:在银行正式建立整合非法金融活动处理机构之前,要建立详细的规章制度和执法标准,明确不同类型的非法金融活动,并针对性地制定各种处理方式。

2、完善监督机制:加强与其他监管部门的联动协作,共享信息资源,建立监督机制和处罚制度,对于从事非法金融活动的人员及组织进行高压打击,并加大处罚力度。

3、集中搜索突出问题:通过对银行内部存在的突出问题、核查不合规交易和追讨风险资金等方式,逐步建立起对非法金融活动的教训和防范意识,推行银行风险防控的有效实践。

三、整合

整合是银行扫黑除恶工作计划的重要组成部分。银行将通过以下两个方面,推进整合工作的开展:

1、建立整合非法金融活动处理机制:银行将建立非法金融活动处理机制,成立专门的反洗钱处理中心和医药金融犯罪集团行动小组,对不同非法金融活动实施分类管理和处理。

2、加强国际协作:针对各种涉及到跨国非法金融活动的案件,与其他国家的金融监管机构及警方联合开展调查工作。共享不同国家间的信息,以实现打击国际性非法金融活动的目标。

结语

银行扫黑除恶工作计划的开展,是随着金融行业不断发展的一个必由之路。这不仅是银行所肩负的社会责任,更是维护全社会经济秩序与稳定的一个关键举措。建立健全的非法金融活动处理机制,对提升银行业的综合能力和竞争力将起到十分积极的促进作用。因此,银行扫黑除恶工作计划的不断完善和推进,得到了广大人民群众的高度关注和支持,也必将成为银行业不断发展的一个重要方向。

银行工作计划简短(篇5)

银行加钞员工作计划

作为银行中负责现金加钞的一员,加钞员需要时刻保持高度警惕,保证现金的安全和准确性。针对这一职位,加钞员需要制定详细的工作计划,以确保工作高效有序进行。下面将详细介绍银行加钞员工作计划的内容。

一、各种加钞手续的熟练掌握

银行加钞员在执行加钞工作前,需要熟练掌握各种加钞手续。在进行现金加钞前,必须了解清楚被加钞箱的余额和计划加钞的金额,此时需要和其他部门沟通确认现金的来源。在对现金进行检查后,加钞员还需要核对被加钞箱的号码,确保数字无误,以免引起混淆。在执行加钞过程中,需要保证所加钞的数量、金额和纸币面额与计划相符。若出现任何疑问或问题,加钞员应立即与上级领导沟通并相互协调。

二、加钞车辆的维护保养

银行加钞员的工作不仅仅是在银行内部完成,其也需要在出行的过程中保证加钞车辆的安全和正常运行。在进行加钞车辆的准备工作时,加钞员需要仔细检查车辆的各个部分,包括机器的正常运行,雨刷器的使用情况,车轮的情况等等。在出车前,需要对车物进行清点,并核对燃油不足的情况。加钞员在出车时,需要使用驾驶安全带,并确保行车途中不会有任何事故发生。

三、处理加钞中出现的问题

在进行加钞过程中,有时会出现一些问题,如被加钞箱出现了翻页,数目与预计不符或现金质地出现异常等情况。对于这些问题,加钞员需要能够快速做出反应,及时进行预警和处理。在出现任何问题时,加钞员需第一时间与上级领导交流,协商解决方案。

四、对于外部人群的管理和服务

银行加钞员在进行工作时,需要面对着大量的客户和员工。在外部人群管理上,加钞员需要具有条理和耐心,确保客户在等待的过程中不会出现问题。在服务方面,加钞员需要有强烈的责任心态和专业水平,向客户提供贴心的服务。

总结:

银行加钞员的工作十分繁重,所需的专业技能和管理技巧也很高。因此,加钞员需要根据实际工作要求,制定详细且实用的工作计划,以确保工作能够高效有序进行,不仅能够保障银行资金的安全,也能够为银行客户提供优质的服务。

银行工作计划简短(篇6)

银行案件防控工作计划

银行案件是当前金融领域最常见的问题之一,如何防范和控制这些案件对银行的经营和客户的利益都是非常重要的。因此,银行必须制定一份详细具体、切实可行的银行案件防控工作计划。

一、建立完善的内部管理制度

银行内部管理制度应当包括银行的工作流程、岗位职责、权限管控等内容,以保证银行的内部管理与运营规范化。同时,还应当对各种业务风险制定相应的规章制度和操作流程,并进行有效实施。

二、加强员工的培训和教育

银行需要通过专业培训和资格考试等方式来加强员工的业务素质和风险意识,提高员工的专业水平和风险分析能力。另外,应将防范和控制银行案件纳入员工培训的常规内容之中,加强员工的防范意识和监管能力,提高员工的法律意识和职业道德。

三、完善风险管理体系

银行应当建立完整的风险管理体系,对客户信息、交易记录、资金流向等重要信息严格保密,加强数据安全和网络安全的控制,制定应急预案,保证应对突发事件的能力。此外,还需建立健全的风险评估和内部审计机制,及时发现和解决可能存在的风险问题。

四、加强外部监管和合作

银行应当与相关监管机构保持良好的沟通和合作关系,及时了解政策和法规的变化,遵循监管要求和规定,加强对银行业务的监督和审查。同时,与警方、公安机关等相关部门进行紧密合作,及时处理和解决银行案件,加强透明度和公正性,减少风险。

总之,银行案件防控工作计划应当具有全面性、实效性、科学性和前瞻性,不仅要从内部制度、员工培训、风险管理和外部监管等多个方面入手,而且要具有创新性和适应性,让所有工作措施与时俱进,更有效地保护银行和客户利益。

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银行工作计划九篇


写工作计划是对下一个阶段的简单展望,写好工作计划的重点核心是什么呢?您可能会对“银行工作计划”有些好奇不妨阅读本文了解更多,如有需要希望我的经验和知识能够帮助您解决一些问题!

银行工作计划 篇1

银行设备销售工作计划


随着金融科技的迅猛发展,在现代银行中,各种智能化的设备成了银行业务的重要组成部分。这些设备包括自助存取款机、自助查询机、人脸识别设备等,为客户提供了更加便捷和高效的银行服务。在银行设备销售工作中,制定一个详细、具体且生动的工作计划是非常重要的。本文将根据这个主题,详细介绍如何制定银行设备销售工作计划。


一、市场分析与目标确定


在制定银行设备销售工作计划之前,首先需要进行市场分析。通过调研市场需求、竞争对手情况、目标客户群体等,了解当前市场环境和竞争态势。这有助于制定出更加有针对性的销售策略。通过市场分析,可以明确设定销售目标,例如:在一年内,销售500台自助存取款机,占据市场份额的20%。


二、制定销售策略


制定销售策略是银行设备销售工作计划的核心内容。在销售策略中,应包括以下内容:


1.产品特点和优势:详细介绍设备的各项功能和特点,并突出其与竞争产品相比的优势。例如,我们的自助存取款机具有快速、安全、便捷等特点,能有效提高用户的使用体验。


2.市场定位和目标客户群体:根据市场分析结果,确定目标客户群体,并明确市场定位。例如,我们的自助存取款机主要面向大型商超、银行网点和交通枢纽等高人流区域,以满足人们的现金取款需求。


3.销售渠道策略:确定合适的销售渠道。可以通过与银行渠道合作、与设备分销商合作或直接与终端客户建立合作关系等方式来实现销售。同时,也要制定相应的渠道推广策略,提高设备的知名度和市场份额。


4.销售目标和提成政策:明确具体的销售目标和提成政策,鼓励销售团队积极拓展市场并提高销售业绩。例如,设定年度销售目标,以完成销售计划为基础,给予销售人员相应的提成奖励。


三、培训与团队建设


银行设备销售工作需要一个专业、有经验并且高效的销售团队。为了确保团队的运作顺利进行,需要进行培训和团队建设。


1.产品培训:为销售团队提供充分的产品培训,确保他们对设备的特点、功能以及售后服务等方面有全面的了解。只有了解产品,才能更好地向客户推广和销售。


2.销售技巧培训:除了产品培训外,还需要进行销售技巧培训,提高销售人员的销售能力和沟通能力,使其能够更好地与客户沟通,把握销售机会。


3.团队建设:加强团队沟通和协作,建立良好的工作氛围。定期组织团队活动,提高团队凝聚力和士气,并通过激励措施激发团队成员的工作积极性。


四、销售管理与评估


为了确保销售工作的有效进行,需要进行销售管理和评估。


1.销售数据分析:及时收集、整理和分析销售数据,对销售业绩进行监控。根据销售数据分析结果,及时调整销售策略,以提高销售效率。


2.客户反馈管理:积极收集和处理客户的反馈和投诉,及时解决问题,并改进产品和服务质量。


3.团队绩效评估:定期进行团队绩效评估,对团队成员进行考核和激励,提高团队整体业绩。


制定详细、具体且生动的银行设备销售工作计划对于提高销售业绩和市场竞争力非常重要。通过市场分析、制定销售策略、培训团队并进行销售管理与评估,可以使销售工作有条不紊地进行,达到更好的销售效果。只有不断完善和执行销售计划,银行设备销售工作才能获得可持续的增长和发展。

银行工作计划 篇2

银行助理工作计划


作为一名银行助理,我深知自己在日常工作中承担着固定的责任和任务。为了更好地完成工作,提升自己的技能和能力,我制定了以下详细的工作计划。


1.每日工作:


我会每天早晨到达银行,并按照银行标准的着装要求整洁得进行准备。我会检查并确保所有必要的办公用品和文件都准备齐全,以便顺利处理客户业务。之后,我将核对银行帐务数据和账户余额,以及梳理昨日的业务报告。我也会关注最新的银行新闻和政策变动,保持对业界动态的及时了解。


2.客户服务:


客户是银行最重要的资产之一,因此优质的客户服务将是我日常工作中的重点。我将主动接待客户,帮助他们办理各类金融业务,包括储蓄账户开设、贷款申请以及投资咨询等。在处理客户需求时,我将注重友好和专业的沟通,确保客户满意度的最大化。我还会对客户的投诉和问题进行认真记录,并及时向上级汇报,以提高服务质量并寻求解决方案。


3.支持银行运营:


作为一名助理,我也将积极参与银行运营的各个方面。我会协助完成开立新账户和办理贷款等必要的客户相关工作,同时也会帮助支持其他部门,例如人力资源、市场营销以及风险管理等方面。我还将协助上级完成各类文件整理和汇总工作,确保工作的高效率和准确性。


4.专业技能提升:


银行行业竞争激烈,为了适应快速变化的环境,我将持续提升自己的专业技能。我将参加各类银行培训和研讨会,学习最新的金融产品和服务知识,熟悉企业银行规范以及业务流程。我也将通过自主学习和研究,不断提高自己的金融分析和风险评估能力。


5.团队合作:


在银行工作中,团队合作是非常重要的。为了实现协作目标,我将积极与同事沟通和合作,并尊重他们的意见和建议。我将主动参与小组讨论和团队会议,分享自己的经验和见解,以促进团队的发展和集体的成功。同时,我也将向同事们学习,借鉴他们的经验和技巧,提高自己的综合素质和工作能力。


6.积极反馈和改进:


为了不断提高工作效率和服务质量,我会定期与上级进行工作反馈和讨论。我将认真总结自己的工作情况,提出改进计划和建议。在接受意见和批评时,我将保持开放的心态和积极的态度,不断完善自己并提升工作表现。


以上是我作为一名银行助理的详细工作计划。通过按照计划执行日常工作,不断提高自己的专业技能和团队合作能力,我相信我将能够为银行带来更好的业绩,并在职业生涯中取得更大的成就。

银行工作计划 篇3

银行思想工作计划


银行作为金融业的核心机构,在国民经济发展中扮演着重要角色。随着金融科技的迅猛发展和消费者需求的不断变化,银行业面临着巨大的挑战和机遇。制定合理的银行思想工作计划,对于银行机构实现可持续发展具有重要意义。


一、 优化科技应用


随着信息技术的快速发展,银行业务的核心已经从传统的柜台服务转向了线上平台。未来,银行需要进一步加强科技应用,提高线上服务的便捷性和安全性。具体而言,银行要增加移动端APP的功能,推出更多的金融科技产品,如在线支付、云存储等,提升客户体验并降低操作成本。


二、 加强风险管理


作为金融机构,风险管理是银行的核心任务之一。在未来,银行需要加强对于信用风险、市场风险和操作风险的监控。一方面,银行可以采用大数据分析技术,建立客户信用评估模型,精确识别潜在风险;另一方面,银行还应提升内部风险控制体系,加强对员工行为的监管,防范操纵市场和内部腐败的风险。


三、 创新产品与服务


随着市场需求的不断变化,银行需要不断创新产品和服务,以满足客户的多样化需求。一方面,银行可以加强对小微企业的金融支持,开发针对小微企业的专业金融产品,提供更加优惠的利率政策;另一方面,银行还可关注青年群体的特殊需求,推出更多面向年轻人的产品和服务,如住房贷款优惠、教育贷款等,通过创新吸引新客户群体。


四、 提升客户体验


客户是银行的生命线,因此提升客户体验是银行工作计划的重要内容之一。为了更好地服务客户,银行可以在客户接触点增设快捷自助服务设备,提供24小时不间断的个性化服务;同时,银行还应加强线上客户服务团队的培训和建设,提高员工的专业素养和服务态度,为客户提供更加满意的服务体验。


五、 加强社会责任


银行作为金融机构,应当积极履行社会责任,为社会发展做出贡献。具体而言,银行可以加强对绿色金融的支持与投入,鼓励客户投资环保和可持续发展项目;同时,银行还可以关注农村和贫困地区的金融服务,开展金融扶贫项目,为贫困农民提供低息贷款和金融教育,帮助他们脱贫致富。


银行思想工作计划对于银行机构的可持续发展具有重要意义。在未来,银行应紧密关注科技应用、风险管理、产品创新、客户体验和社会责任等方面,不断推进改革和创新,以适应快速变化的市场环境,为客户提供更好的金融服务,实现自身的可持续发展和社会价值。只有如此,银行才能在激烈的竞争中立于不败之地,并迎接更加美好的未来。

银行工作计划 篇4

银行财务工作计划


银行财务工作是银行运作中至关重要的一环,对银行经营和发展起着至关重要的作用。因此,制定一份详细、具体且生动的银行财务工作计划是确保银行财务工作顺利、高效进行的关键。本文将详细介绍一份完整的银行财务工作计划,确保银行的财务工作有序进行,以实现经营目标和提高财务绩效。


一、目标设定:


银行财务工作计划的首要任务是设定明确的目标。目标的设定要与银行的战略目标和经营策略保持一致。在设定目标时,需充分考虑银行的盈利能力、资金安全性和风险控制等因素。例如,设定年度贷款利息收入增长20%、净利润增长15%、不良贷款率控制在2%以内等目标,以实现银行持续健康发展。


二、预算编制:


预算编制是银行财务工作计划的核心内容。预算的编制要基于银行实际情况,准确估计各项财务指标,确保预算的合理性和可实施性。在预算编制过程中,需要考虑到不同业务板块、分支机构之间的差异性,确保各项预算指标量化到位,并且合理适当。


对收益方面进行预算编制。包括贷款利息收入、存款利息支出、各项手续费用以及证券投资收益等各项收入支出。在编制预算时,要结合市场环境和竞争对手情况进行合理估算,确保收益可控并能够实现预期目标。


对成本和费用方面进行预算编制。将各项费用预估归类整理,包括人员成本、办公设备费用、信息技术支出、市场营销费用等。在编制预算时,要根据银行的战略定位和经营策略,合理分配各项费用,确保控制成本和降低费用。


对风险和准备金方面进行预算编制。保持风险和准备金的充足水平是银行财务安全的重要保障。预防和控制风险,确保拨备覆盖率和资本充足率的合理水平,是预算编制的重要内容之一。


三、绩效考核:


银行财务工作计划的有效执行离不开科学的绩效考核。通过设定合理的绩效指标,评估员工和各项业务的表现,可以推动银行财务工作稳健发展。考核指标可以包括净利润增长率、不良贷款率、资本充足率、客户满意度等。通过绩效考核,激励员工优化财务业绩,提高经营效率。


四、风险管理:


银行作为金融机构,风险管理是财务工作中至关重要的一环。在银行财务工作计划中,要充分考虑各种风险因素,制定相应的防范措施和管理策略,确保银行的资金安全和稳健发展。例如,建立风险评估模型和风险报告体系,加强风险监控和预警机制,提高对不良贷款和授信风险的防范和化解能力。


五、制度建设:


良好的制度建设是确保银行财务工作计划有效执行的基础。银行应建立健全的财务管理制度和规章制度,明确各项工作职责和权限,规范操作流程和管理程序。建立内部审计和风险控制机制,加强内部监督和制衡。同时,建立财务信息系统和报告机制,实现信息化管理和快速决策。



制定一份详细、具体且生动的银行财务工作计划是银行财务工作有效执行的保证。在制定计划时,需要设定明确的目标、编制合理的预算、进行科学的绩效考核、加强风险管理和建设良好的制度。只有这样,银行才能保持财务安全和稳健发展,并实现经营目标和提高财务绩效。

银行工作计划 篇5

为进一步推进金融消费权益保护工作,畅通金融消费者维权渠道,提高金融消费者维权意识和自我保护能力,根据市人民银行的统一部署,分行决定于20xx年3月中旬在全行范围内集中开展“金融消费者权益日”宣传活动。具体方案如下:

一、活动主题

“畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益”。

二、活动时间

20xx年3月17日至3月25日

三、活动内容

1、组织全辖员工特别是一线员工学习宣传“新《消法》”规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”等六项权利,促进我行和金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利和义务。

2、积极与金融消费者进行沟通,告知他们维权的各种正当渠道和方式,金融机构金融消费者权益保护的机制与维权途径、我行受理金融消费者投诉和建议的范围与方式、金融消费者权利受到侵害时的救济途径等知识,引导金融消费者更加有序合理地维护自身合法权益。

3、学习和宣传人民币收付、银行卡业务、票券支付业务、国债业务、征信业务、金融信息保护、外汇管理等知识,提高金融消费者维权意识和自我保护能力。

各县支行及其所辖网点请根据当地人民银行的要求组织实施。结合分行活动方案要求,请一并执行。

四、有关具体活动安排

根据《中国银行股份有限公司淮安分行金融消费者权益保护工作机制》的相关部门职责,现将我行活动安排具体明确如下:

1、依托网点宣传。

3月17日开始,全辖各网点、分行营业部在本网点悬挂活动宣传标语或通过LED屏滚动播放活动宣传标语,并在营业场所显著位置张贴宣传海报。在营业大厅门前摆放宣传展板,发放宣传资料、宣传折页,设立宣传咨询台,现场接受金融消费者的投诉和咨询。请分行个人金融部及时设置网点LED宣传标语。

各网点应将金融消费者权益保护工作纳入日常服务工作中,在银行卡、服务效率、服务态度、自助设备、国债销售、理财产品销售等纠纷多发领域大力向公众宣传普及相关金融知识。

2、组织专题学习培训。

各支行(部)要组织业务人员、窗口服务人员和金融消费者权益保护工作职能部门人员开展“新消法”专题学习,重点学习新《消法》中与金融消费有关的“经营者的义务”条款和“法律责任”条款,做到逐条学习、认真理解,切实履行金融消费者保护工作各项义务。要在认真学习的基础上开展研讨和培训,促进金融服务人员准确把握、深刻领会相关规定,提高投诉调解业务水平,更好地保护金融消费者合法权益。

3、进行现场咨询。

开展“金融知识进社区”现场咨询活动,咨询服务的重点应放在与群众生活密切相关的反假货币知识、残损币兑换、小面额货币兑换、个人信用记录、个人金融信息安全防范、利率政策等方面。通过在学校、社区、企业、农村等地分别设立宣教点、流动学校、金融知识服务站等形式,深入开展公众金融教育服务工作。

请各一级支行、分行营业部在本次活动期间安排1次现场咨询活动,并在分行网站报道和宣传。

4、借助媒体宣传。

各单位要根据本行(部)实际情况,通过报刊、广播、电视、互联网等媒体,积极宣传维护金融消费者权益的工作措施和成果,宣传金融维权渠道,普及和谐消费理念和安全消费知识,营造良好的舆论氛围,推动全社会共同保护金融消费者合法权益。活动期间,请办公室根据全行宣传情况在《淮安日报》、《淮海晚报》等主流媒体刊载相关宣传报道。

5、积极参加人民银行组织的相关知识考试。

分行将统一安排人员参加市人民银行组织的金融消费权益保护知识测试活动,测试内容主要包括新《消法》中与金融消费权益保护相关的知识以及《人民银行淮安市中心支行金融消费者权益保护工作实施细则(暂行)》等规定。

五、工作要求

1、精心组织,有序开展。

各支行(部)要从维护社会公众信心和树立银行业金融机构良好形象的高度出发,深刻认识开展金融消费者权益保护宣传教育工作的重要意义,加强组织领导,精心组织谋划。分管领导要亲自挂帅,明确专人负责,抽调骨干力量积极开展宣传活动,确保此次宣传活动取得实效。

2、突出主题,注重创新。

本次宣传教育活动要紧密围绕“畅通维权渠道”这一主题,将宣传重点放在城市社区和农村乡镇,加强对基层群众金融投诉渠道和金融消费权益保护知识的普及。要注重创新,广泛运用多种方式开展活动,提高宣传教育的效果。

3、及时总结,反馈成果。

各支行(部)要及时反馈活动情况和宣传成果,包括文字信息和图片新闻。要做好本次活动的全面总结报告工作。3月20日前,各一级支行(部)将本单位宣传活动开展情况、统计表报送分行监察部。

银行工作计划 篇6

中国银行工作计划


作为中国银行的一名员工,我深知我肩负着巨大的责任和使命。为了更好地服务于人民,支持国家经济发展,我们需要制定一个详细、具体且生动的工作计划。在下文中,我将详细介绍我们的计划,并向大家展示我们将如何以高效、专业和创新的方式来完成我们的任务。


我们的工作计划的核心是提供卓越的金融服务。我们将聚焦于以下几个方面:


1. 客户满意度提升:我们将注重客户需求的全面理解,并根据他们的特定要求提供个性化的金融产品和服务。我们将加强与客户的沟通,建立稳定且长期的合作关系,并定期收集客户反馈,以不断改进我们的服务。


2. 创新金融产品:我们将积极推动金融科技的应用,开发新的金融产品和服务,以满足客户不断变化的需求。我们将投入更多资源和精力,研究并引入以区块链、云计算、人工智能等技术为基础的创新产品,以提升我行的竞争力和创造力。


3. 数字化银行转型:我们将开展数字化银行转型,提供更加便捷和安全的电子银行服务,如网上银行、移动银行和支付平台。我们将增加对数字化技术的投资,提升系统的稳定性和安全性,并加强员工的培训,以推动数字化转型的成功实施。


我们将致力于支持国家经济发展和金融体系的稳定。具体措施如下:


1. 服务实体经济:我们将优先支持实体经济发展。我们将积极发展中小企业金融服务,提供灵活的贷款和融资产品,并加大对创业者和创新型企业的支持力度。我们将注重优质企业的培育和发展,促进中国经济的可持续增长。


2. 风险防控:我们将加强风险管理与控制,建立完善的内部控制系统,以保障银行资产的安全和稳定。我们将建立风险预警机制,及时发现和应对潜在风险,并制定应急计划,确保在面对不确定性和市场波动时能够稳操胜券。


我们将积极参与社会责任活动,推动可持续发展和社会进步。具体举措如下:


1. 环境保护:我们将致力于推动绿色金融和可持续发展,加大对环保项目的金融支持,鼓励客户和合作伙伴参与绿色投资和可再生能源的开发。我们将加强环境风险评估,确保我们的业务过程不对环境造成负面影响。


2. 扶贫和慈善事业:我们将积极参与扶贫工作,在贫困地区开展金融服务,为当地居民和农民提供便利和实惠的金融产品。我们将支持各类慈善组织和公益项目,回馈社会,关爱弱势群体。


我们的工作计划是为了提供优质的金融服务,支持国家经济发展和金融体系的稳定,同时积极参与社会责任活动。我们将通过加强客户满意度、创新金融产品、数字化银行转型以及服务实体经济,为中国银行的发展增添新的动力和活力。我们将加强风险防控,确保银行资产的安全和稳定。我们还将积极参与环境保护和扶贫慈善事业,履行我们作为企业公民的社会责任。相信通过我们的努力,中国银行将继续发展壮大,为国家和人民做出更大的贡献。

银行工作计划 篇7

银行保卫部工作计划


一、


银行是现代社会金融体系的重要组成部分,对于社会经济的稳定和发展起着至关重要的作用。随着社会、经济的发展,银行面临越来越多的内外部风险和威胁。为了保障银行的安全稳定运营,银行保卫部的工作显得尤为重要。本文将针对银行保卫部的工作进行详细、具体且生动的描述,以确保银行业务的顺利进行。


二、总体目标


银行保卫部的总体目标是确保银行内外部的安全和保护银行财产、客户资产的安全。为实现这一目标,我们将综合运用技术手段、人员管理和安全措施,建立完善的安全保卫机制,确保各项措施的有效性和可持续性。


三、具体工作计划


1. 安全设施的建设与更新


为确保银行运营场所的安全,我们将做到以下几点:


(1)完善监控系统:将在银行各个关键区域安装监控摄像头,并将监控录像进行存档,以提供后续调查和证据。


(2)加强入侵检测和报警系统:针对外来人员和可疑行为,加装入侵检测器,并建立报警系统,确保安全事件及时通报。


(3)安全通道的设置:设计并设置安全通道和安全门,限制银行内外人员的出入口。


2. 人员管理与培训


(1)招聘和培训安保人员:加强安保队伍的建设,确保安保人员具备所需的专业素质,能够快速应对突发事件,并进行定期的安全知识培训。


(2)制定安全操作规程:对安保人员进行操作流程和应急预案的培训,建立健全的安全操作规程,确保人员在日常工作中严格按照规程进行操作。


(3)加强巡检:安排安保人员定时巡视各个部门,发现安全隐患及时处理,并向相关部门人员进行安全宣传和教育。


3. 风险评估与防范


(1)建立风险评估机制:每月对银行内部和外部的风险进行评估和分析,并制定相应的防范措施,确保银行能够迅速应对可能发生的风险事件。


(2)加强信息安全:加密银行内部和外部的数据传输,并建立完善的数据备份和恢复机制,以防止数据丢失和泄露。


(3)加强与公安机关的合作:建立和公安机关的联络渠道,并定期进行安全问题的交流和指导,提高整体安全水平。


四、预期效果


通过以上工作计划的实施,我们预期将达到以下几个方面的效果:


(1)提高银行运营场所的安全性,减少各类风险和威胁。


(2)加强内部人员的安全意识,确保他们对安全事件的及时察觉和正确处理。


(3)建立健全的安全保卫机制,提高银行应急处理能力。


(4)加强与公安机关的合作,形成银行保卫工作和公安工作的良好衔接。


五、结语


银行作为金融机构的重要组成部分,安全稳定的运营对于经济的健康发展至关重要。银行保卫部的工作计划旨在通过综合应用技术手段、人员管理和安全措施,确保银行内外部的安全,保护银行财产和客户资产的安全。只有建立健全的安全保卫机制,银行才能在日益复杂的社会环境中稳步发展。我们相信,通过以上的工作计划的实施,银行保卫部将能够更好地履行职责,确保银行的安全稳定运营。

银行工作计划 篇8

。以下是由unjs小编为大家整理出来的银行营销工作计划范文,希望大家能够喜欢。

银行营销工作计划范文一

(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。《2007年下半年工作计划》由找范文网原创首发,机密数据纯属虚构,转载请注明出处。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。2007年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。2007年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

银行营销工作计划范文二

今年以来,各商业银行之间的'存款竞争日趋白热化,尤其是进入二季度以来,工商银行长治分行储蓄存款呈现持续大幅波动的不稳定态势,稳存增存压力较大。对此,长治分行多措并举,采取有效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占比稳中有升。

一、提高认识,明确目标,力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓,紧紧围绕发展中高端客户的经营思路,努力拓展客户规模,优化客户结构,提高重点业务客户渗透率,促进个人客户资产稳定增长,在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。

二、加大私人银行客户拓展力度,全面落实“一行一季一户”的工作要求。中高端客户竞争是我行确定的2011年四项重点工作之一,对此,要求各支行务必统一思想,高度重视,增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划,充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策,推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前,全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作,要求各支行要加强与客户的沟通交流,充分了解客户需求,及时了解产品发行、客户活动等信息,同时还要加大私人银行专属产品配备力度,通过产品稳固客户,防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息,抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点,实施名单制管理和维护,加大高净值客户拓展力度。

三、全力维护和发展财富客户,努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机,持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展,带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户,确定发展目标,努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作,采劝接对子”的方式,前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护,确保客户资源不丢失,不外流。

四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用,实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品,将其作为理财产品重中之重进行全力营销,在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额,实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时,要积极挖转他行客户和他行资产,稳定本行储蓄存款余额,避免出现此增彼减的情况。

五、充分发挥营销团队的作用,做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护,定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动,每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排,确保服务质量;了解客户日常金融需求,与客户建立长期、稳定的关系,提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系,从不同层面上共同维护。

六、认真落实相关激励措施,加强监测通报管理,实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测,尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注,行长、分管行长要亲自过问,

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《银行营销工作计划范文》()。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况,经办行要在办理业务前向开户行通报,开户行要积极进行客户关系维护,确保资金不外流。

银行营销工作计划范文三

(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。《2007年下半年工作计划》由找范文网原创首发,机密数据纯属虚构,转载请注明出处。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。2007年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。2007年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道:

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才

要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理,提高风险控制水平

要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。

银行工作计划 篇9

银行授权员工作计划


在现代金融领域,银行作为金融机构的重要组成部分,在社会经济发展中扮演着重要角色。银行授权员是银行内部的重要岗位之一,他们负责处理客户的授权请求以及确保授权过程的安全性和顺利进行。因此,银行授权员需要制定详细、具体且生动的工作计划,以确保工作的高效性和精确性。


一、任务分析


作为银行授权员,首先需要对工作任务进行全面的分析。他们主要负责处理客户提交的各类授权请求,包括但不限于贷款授权、账户授权等。因此,银行授权员需要熟悉并掌握银行相关政策和法规,确保每一项授权都符合法律法规的要求。在任务分析中,银行授权员还需要考虑到处理不同类型授权所需的时间和流程,以便高效地提供服务。


二、工作计划制定


在基于任务分析的基础上,银行授权员需要制定详细、具体且生动的工作计划,以确保工作进展的有序性和高效性。


1. 任务优先级的确定


银行授权员每天可能会面临大量的授权请求,因此合理地确定任务优先级是十分重要的。根据不同类型授权的紧急程度和处理难度,将任务划分为高、中、低三个级别,并根据需求合理安排时间和资源。


2. 时间规划


银行授权员需要合理安排工作时间,确保能够高效地处理授权请求。根据事先确定的任务优先级,制定每天的工作时间表,明确每个时间段要处理的任务内容和预期完成时间。同时,要预留一定的时间用于应对突发事件或紧急授权请求的处理。


3. 协作与沟通


银行授权员需要与其他部门和同事进行密切的协作与沟通,以确保授权工作的顺利进行。在工作计划中,留出时间与相关人员进行沟通,了解授权请求的背景和具体要求,以便更好地为客户提供服务。


4. 授权流程


在工作计划中,银行授权员需要详细记录每一类授权的具体流程。这包括初步审核、核实客户身份及相关资料、风险评估、审批程序等。这样可以确保授权工作的规范性和准确性,并能够提高工作效率。


三、实施与反馈


1. 实施阶段


在开始实施工作计划之前,银行授权员需要对计划进行详细的了解和梳理。确保清楚掌握每个任务节点和所需工作内容,严格按照工作计划的要求进行实施。在实施过程中,需要记录每一授权请求的处理情况,以便后续的反馈和评估。


2. 反馈与评估


工作计划的实施阶段结束后,银行授权员需要进行反馈和评估。对工作计划中的每个环节进行评估,包括完成时间、准确性、高效性等。根据评估结果,对工作计划进行调整和优化,提高工作效率和工作质量。


银行授权员工作计划的制定对于确保工作的高效和精确非常重要。通过详细、具体且生动的工作计划,可以使银行授权员更好地理解任务要求,合理安排工作时间和资源,并与其他部门和同事进行协作与沟通。同时,工作计划的实施阶段需要进行反馈和评估,以便对计划进行优化和改进。只有通过科学合理的工作计划,银行授权员才能更好地履行自己的职责,为客户提供高效、安全的金融服务。

银行经理工作计划


我们要怎么去构思一篇更有效的工作计划呢?为了更符合客户需求地解决工作难点,紧接着的工作就需要我们开始着手进行规划了。写计划可以致力于不断提升自己,以下是编辑为您准备的有关“银行经理工作计划”的内容,希望以下信息可以对您的工作学习有所帮助仅供参考!

银行经理工作计划【篇1】

身为财务部的项目主管助理主要的工作是替主管管理一些资金以及资金的计划和预算的具体执行。2019年周快出分了,得到了资金经理的重视,并在日常管理方面取得了很大的进步。领导也对我提出了很多整改的方法,我也从工作中吸取了很多的教训。为了在2020年中更好地完成整个项目的资金运作,我对我整年的工作做出如下的规划。

一、日常管理的改变和提升

项目的资金管理助理主要是对于整个的货币管理,其中分为收入支出盘点,对账内控等各个方面的日常管理。身为资金经理助理这一职位,我需要对整个团队的人员进行深入的了解,并带领他们取得业务上的进步。而资金计划的关键环节在于汇总的平衡审批下达跟执行力上,在未来的工作中,我会认真执行领导下发的任务,并迅速了传达到各个部门,让他们正确地开展任务。

二、强化预算管理。

身为资金科的经理助理,我也要对于金融方面的知识需要一定的掌握,尤其是资金的预算方面。银行的资金是有限的,在贷款于及回收方面需要做到一个平衡,并且需要对整个银行的内脏有一个充分的了解。只有把自己的整个贷款预算做好充分的准备才能更好的为客户提供贷款服务,并且不会导致自己的工作中断。尤其是在审核的时候,我们一定要精确好具体的数字,并且做好专门的项目规划,从而达到利益最大。

三、增强自己的学习能力。

未来的一年中,我会不断地学习新的知识,尤其是金融管理方面的知识。虽然在工作中领导也会多次对我进行提点,以及对我不了解的工作也会耐心的讲解,但这并不能成为我放弃学习的理由,而是更加需要努力对待。只有把自己的业务能力做强做大才能更好地服务银行服务客户,才能在未来中不断的进步,取得更耀眼的成绩。

银行经理工作计划【篇2】

银行经理工作计划


作为一个银行经理,我深知成功的关键在于制定并且实施一个详细具体的工作计划。在这篇文章中,我将详述我的银行经理工作计划,并且就每个具体的步骤进行生动的描述。


第一步是了解银行的目标和使命。作为银行经理,我需要清楚地了解银行的核心价值观和组织使命。这将使我能够明确银行的目标,并且将其贯彻在我的工作计划中。例如,如果银行的目标是成为最受客户欢迎的银行之一,那么我的工作计划将包括提供优质的客户服务和推出便捷的金融产品。


第二步是评估银行的当前状况。我将对银行的业绩、市场份额、竞争优势以及人员和资源进行全面评估。这将使我能够确定银行的优势和短板,并为制定目标和策略提供依据。例如,如果银行的市场份额在竞争中下降,我将调查竞争对手的策略,并制定一系列的行动计划来重新夺回市场份额。


第三步是设定明确的目标。我将为银行设定战略目标和绩效指标,以确保整个银行团队都明白我们的目标是什么,以及如何衡量我们的绩效。这将使整个团队保持聚焦,并且积极主动地追求目标。例如,我可以设定增加存款和贷款额度的目标,并制定相应的营销计划和推广策略。


第四步是制定详细的策略和行动计划。我将根据银行的目标和优势制定很多具体的策略和行动计划。这将包括针对增加市场份额和提高客户满意度等目标的策略。例如,我可以制定一项推广计划,通过提供吸引人的奖励和优惠来吸引新客户,同时加强对现有客户的关怀和维护。


第五步是分配资源和管理风险。我将根据银行的策略和计划来合理配置人力、资金和其他资源。同时,我将制定风险管理策略,以确保银行在实施计划过程中不会受到重大风险的威胁。例如,我将建立一个有效的内部控制体系,以防止欺诈和滥用银行资金的风险。


第六步是实施和监控计划。我将组织团队,确保计划按照设定的时间表和指导方针进行实施。同时,我将建立一个有效的监控和评估机制,以确保计划的进展符合预期,并且及时采取纠正措施。例如,我可以每周与团队成员会晤,并通过工作报告、数据分析和客户反馈来监控和评估业绩。


第七步是跟进和调整计划。我将根据实施过程中的反馈和结果来跟进计划,并根据需要进行调整。这将确保计划能够应对外部环境的变化,并保持与银行目标的一致性。例如,如果市场需求发生变化,我将重新评估产品组合,并调整推广策略。


通过以上的步骤,我将制定和实施一个详细具体且生动的银行经理工作计划。这个计划将确保银行能够实现其目标,并保持竞争优势。作为一个银行经理,我将努力推动计划的实施,并与团队紧密合作,以实现银行的成功和持续发展。

银行经理工作计划【篇3】

银行放贷经理个人工作计划

引言:

银行放贷经理是银行中非常重要的角色之一,他们负责审批和管理贷款申请,确保贷款的风险控制和业务增长。个人工作计划对于银行放贷经理来说至关重要,它不仅可以帮助他们在工作中更高效地处理各项任务,还能帮助他们达到个人和团队目标。本文将详细介绍银行放贷经理个人工作计划,并提供一些实用的方法和技巧。

一、明确目标:

作为银行放贷经理,首先要明确自己的工作目标。这可以包括完成一定数量的贷款申请审批、提高贷款申请的通过率、增加业务量等等。在设定目标时要具体、可衡量和可实现,以确保工作计划的有效性。

二、制定工作计划:

在明确目标后,银行放贷经理需要制定一个详细的工作计划来实现这些目标。工作计划包括以下几个方面:

1.周计划:

每周初,银行放贷经理应对本周的工作安排进行规划。这包括审批现有贷款申请、与客户及其代理人进行沟通,以确保所有必要的文件和材料都齐全,计划参加业务会议和培训等等。周计划的目的是为了确保工作计划能够有条不紊地进行。

2.每日任务清单:

每天早上,银行放贷经理应当制定一个详细的任务清单,罗列出当天需要完成的所有任务。这包括审批贷款申请、与客户的沟通、跟进业务进展等等。有一个明确的任务清单可以帮助放贷经理更好地管理时间,提高工作效率。

3.预留时间:

在制定工作计划时,银行放贷经理应该合理预留一些空闲时间用于突发事件的处理或紧急任务的处理。这样可以避免计划过于紧张导致工作效率下降。

三、建立优先顺序:

在处理各项工作任务时,银行放贷经理应根据重要性和紧急程度建立优先顺序。例如,对于一些重要而紧急的任务,应优先处理以确保客户的满意度和信任度。

四、加强团队合作:

银行放贷经理通常需要与其他团队成员合作以处理贷款申请。因此,他们应加强与团队成员的沟通和合作,确保信息的畅通传递、业务进展顺利,并及时解决可能出现的问题。

五、持续学习和改进:

作为银行放贷经理,不断学习和改进自己的能力也是非常重要的。这包括了解最新的贷款政策和风险控制方法、参加相关的培训和研讨会、与同行交流经验等等。只有不断学习和提升自己,才能适应快速变化的金融市场和客户需求。

结语:

银行放贷经理个人工作计划是提高工作效率和实现个人目标的关键。一个明确的工作计划可以帮助放贷经理更好地管理时间、优化任务、提高工作质量和客户满意度。因此,银行放贷经理需要认真制定和执行个人工作计划,并根据需要进行调整和改进,以不断提高自身的能力和绩效。

银行经理工作计划【篇4】

不同的客户对贷款有不同的要求, 经营类贷款资金周转周期短, 对贷款要求的效率 高,一般不易储备。而消费类贷款对效率的要求相对较低,客户比较容易接受一定的期 限。由于受额度限制,元月份储备的目标客户主要是消费类,在接下来的工作中重点宣 传企事业单位, 借助亲朋好友的力量扩大我行贷款的知名度, 塑造良好的企业形象和社 会口碑。 以上是我对这五个问题的简单看法, 由于受工作时间, 经验的限制一些观点和意见 定有不妥之处。 若有不恰当的地方请周行长批示, 作为新人在以后的工作中也请领导多 多批评指正,让我尽快成为一名合格的信贷员!

一、加强客户管理,优化服务流程

1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢

建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。

二、学无止境,全面提高客户经理整体素质

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习,提高业务素质

作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止,提升客户经理形象

客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系,提高营销水平

为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。

银行经理工作计划【篇5】

在2020年中,本人在风险管理科担任的是经理这一职位,并且受到了领导以及各位前辈在多方面的关心和照顾,并在工作中取得了不错的进步,帮我迅速胜任这个岗位。为了更好地在2020年中做好风险的把控,我需要在未来的一年中不断的学习经验,尤其是请教各位前辈,学习他们的先进管理流程。由于我负责的是信贷资产风险以及风险类的管理工作,所以需要队长年的工作计划做出妥善的整理,下面就是我对2020年整体工作计划的一个流程。

一、信贷业务的审核。

银行的信贷业务是我们依托的,根本需要不断地进行放贷才能为银行取得更高的利益。但是在审核的工作中,我们也需要对贷款的人员进行风险审核,尤其是一些资金较大的贷款行为。在未来的一年中,我会认真的学习风险管理方面的知识,不断的提高自己的风险认知能力,从而能够审核出贷款风险的可控性。让银行的坏账得以降低是作为风险经理的一个重要工作,也是未来我不断的努力方向。

二、认真努力的学习业务能力。

虽然在过去的工作中受到了领导以及前辈的关心和照顾,也教会了我很多的风险知识。但是风险的把控是不可预测的,并且金融的知识也在不断的更新,在未来的一年中我会不断地提高自己的业务能力以及风险把控能力。并且认真的完成领导下发的任务,争取为银行取得更高的利益做贡献,并把本职的工作做好,把整个贷款的风险利率降低,从而为银行取得更好的收益,也为我的未来提供更好的保障。

三、认真管理客户的关系。

对于一些信贷性质良好的客户,我们需要积极地对其维护,并且对它们放出更优惠的贷款政策。身为风险科的经理,我不仅要为自身的科室考虑,也要为银行的利益考虑。只有维护好客户的关系才能从中取得更大的利益,并且对整个社会的发展渠道重要的推进作用。减少银行的坏账不仅能够提高我银行的信誉度,也能为我的整个工作连线画下优美的一笔。

银行经理工作计划【篇6】

银行市场经理2018年工作计划

市场经理要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德。下面是计划网为大家整理的:银行市场经理2018年工作计划,欢迎阅读!更多内容请继续关注计划网

银行市场经理2018年工作计划

一、加强客户管理,优化服务流程

1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢

建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、积极推行市场经理制,规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行市场经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。

二、学无止境,全面提高市场经理整体素质

市场经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,市场经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于市场经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习,提高业务素质

作为市场经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止,提升市场经理形象

市场经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升市场经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化市场经理的言行举止、提升市场经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系,提高营销水平

为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养市场经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使市场经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。

银行市场经理2018年工作计划

新的一年里我为自己制定了新的目标,做为市场经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。

一、道德方面。

做为市场经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。

二、心理方面。

市场经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。

市场经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。

另外,市场经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的'投资理财方案的能力。

四、营销方面。

市场经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

银行市场经理2018年工作计划一、细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

市场主要负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、银行无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全银行开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发银行无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。2018年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全银行的银行无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好银行无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对银行无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。2018年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

二、加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全银行至关重要的资源,对公客户是全银行的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道:

一是要按照总行要求“二级分银行结算与现金管理部门至少配置3名市场经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名市场经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,银行管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分银行下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全银行又好又快地发展目标。

三、加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全银行法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分银行结算与现金管理部。分银行定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

四、抓好市场经理和产品经理队伍建设,加紧培养部门人才

要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分银行将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

五、强化流程管理,提高风险控制水平

要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。

银行经理工作计划【篇7】

银行权证经理工作计划


在现代经济社会中,银行权证经理是一个富有挑战性和机遇的职位。他们负责管理银行权证业务,为客户提供投资组合管理和风险控制方案。为了顺利履行这一职责,银行权证经理需要制定详细的工作计划。本文将详细讨论银行权证经理工作计划,并提供一些建议。


银行权证经理需要明确自己的目标和职责。他们应该明确自己的使命,即为客户提供高质量的投资组合管理和风险控制服务。他们还应该了解自己的具体职责,包括开展市场研究、监控投资组合的表现、制定投资策略等。只有明确了目标和职责,银行权证经理才能在工作中更加有方向感。


银行权证经理需要制定合理的工作计划。他们应该设定长期和短期目标,并为达成这些目标制定相应的行动计划。例如,长期目标可以包括提高客户的投资回报率,短期目标可以包括在特定的时间内完成一项研究报告。通过设定目标和计划,银行权证经理可以更好地组织和管理自己的工作,确保工作能够按时完成。


另外,银行权证经理还需要保持良好的学习和专业素养。他们应该关注投资市场的最新动态,不断学习和更新自己的知识。他们还应该参加相关的培训和研讨会,与同行业专业人士交流经验和看法。通过持续学习和专业提升,银行权证经理可以更好地适应市场变化,并提供更好的服务。


银行权证经理还需要与客户保持良好的沟通。他们应该了解客户的需求和目标,并根据实际情况为他们提供相应的建议和方案。而客户也需要及时了解自己的投资情况和风险状况,以便做出更加明智的决策。通过与客户的沟通,银行权证经理可以更好地了解客户的期望,并提供更好的服务。


银行权证经理还需要制定风险控制策略。他们应该了解市场的风险特点,并制定相应的风险控制措施。例如,他们可以采取分散投资的策略,将客户的资金投资于不同的资产类别和行业,以降低整体风险。他们还可以设定风险警戒线,一旦资产价格下跌到一定程度,及时采取措施减少损失。通过制定合理的风险控制策略,银行权证经理可以为客户提供更加安全和可靠的投资服务。


小编认为,银行权证经理工作计划包括明确目标和职责、制定合理的工作计划、保持学习和专业素养、与客户保持良好的沟通以及制定风险控制策略等。通过制定详细的工作计划,银行权证经理可以更好地组织和管理自己的工作,为客户提供更好的投资组合管理和风险控制服务。银行权证经理的工作计划是一个不断优化和调整的过程,只有不断学习和适应市场变化,才能在这个职位上取得成功。

银行经理工作计划【篇8】

按照银行经理提出的一些提价计划工作创新创新思路的工作要求,我再总结2020年的稽查工作的基础上,做出了很多的总结以及发现自身的不足。为了在未来能够更好的在本职工作岗位上做出成绩,我对于2020年的工作有很明确的目标。首先要提升自己的业务能力,并且认真负责地对自己的本职工作做好,并不断地提高自己的业务知识,从而更好地做好稽核工作。下面我就对2020年整年的工作作出如下的计划。

一、转变稽核工作的思维。

身为稽核人员,我们首先要转变我们的集合观念,从变查问题找问题到预防问题解决问题。稽核发现问题不是我们的目标,目标是为了在发现问题后能够根据实际的情况提一些新颖的方法。为了更好地为银行的发展保驾护航,我们不仅要对自身的工作做出安排,也要对整体g和工作的人员做出安排。发现问题后要第一时间提出解决的办法,并且有效的落实,从而改变整体稽核问题的发生。

二、加强改进对稽核程序的操作。

在未来的工作中,首先要确定稽查的项目,根据实际出发确定小组成员的分工和明确他们的目标。更好地解决稽核经理的工作,我们要收集和分析被稽查单位的有关资料,包括金融法律法规的文件和规章制度。并在集合审查中能够保持中立客观的形象做出调查,不被一些外界因素影响做出正确的决定。尤其是一些被群众举报反映的材料,我们会着重重点调查,尤其是规定好期限范围和内容。

三、确保稽核审查的正确性。

为了更有力的说服稽查内容的错误,我们每个月或者每次进行稽核后都需要做一份明确的书面报告。这不仅是对本职工作的负责,也是对稽核人员岗位的认真负责。整个审核流程包括检查内容以及提出自己的问题,然后进行整改。并且在每个月的例会上提出自己的稽查事实确认书,并要求稽核人员做出相应的改正,从而确保整个银行的体系得到有序健康的发展。

银行工作人员工作计划


为了更好地发挥自己的职业优势,我们需要制定一个详细的工作计划,以便更好地利用自己的时间和能力。如何打造一份优质的工作计划呢?为了帮助大家,我们整理了这篇“银行工作人员工作计划”的内容,供大家参考借鉴。希望对大家有所帮助!

银行工作人员工作计划 篇1

作为一名银行渠道顾问,我们需要制定一个清晰的工作计划,以确保我们能够提供优质的服务,并取得良好的业绩。以下是一个关于银行渠道顾问工作计划的详细介绍。

1、了解客户需求

作为银行渠道顾问,我们的首要任务是向客户了解需求。要想达到这个目标,我们需要定期与客户进行沟通,通过准确的提问和仔细的倾听,听取客户的反馈,了解客户的个性、职业、投资偏好、资金状况等。

2、评估客户投资状况

了解客户的投资状况有助于我们精准地为客户提供意见和建议。在了解客户需求之后,我们需要对其投资状况进行定量和定性的评估,包括其风险承受能力、投资目的、资产规模和投资时间等方面的考虑,从而为其提供有益的投资策略。

3、推介最佳的金融产品

针对不同客户的需求和个性,我们需要为其量身定制最佳的金融产品。当然,在选择适合的金融产品时,我们还需要考虑客户的投资状况和需求。此外,在向客户介绍金融产品时,我们需要为客户解释产品的风险和收益情况,以帮助他们做出明智的投资决策。

4、进行后续服务

为客户提供一站式服务,包括后续服务。我们需要主动与客户保持联系,针对客户的投资状况和市场情况,为其调整投资策略和建议,以及定期召开交流会议,帮助客户更好地理解他们的资产配置情况。

5、维护好与客户的关系

银行渠道顾问的成功往往取决于他们与客户的关系。我们需要与客户建立稳定的信任关系,以便在客户有投资需求时,客户优先选择我们的服务。同时,我们还需要与客户保持联系,关注客户的生活和思想,为他们提供关心和帮助。

6、不断提高自身素质和能力

为了更好地为客户提供优质服务,我们需要不断提高自身素质和能力。这包括扩大我们的专业知识库、了解最新的金融产品和投资策略、定期参加培训和研讨会等。通过不断地学习和提高自身的能力,我们将成为一名更加专业和高效的银行渠道顾问。

在实现以上目标的过程中,我们需要通过合理的计划和时间安排,并不断监督自身的进步和投资业绩。最终,我们可以为客户提供最佳的金融管理方案,让他们拥有最好的投资体验。

银行工作人员工作计划 篇2

去年下半年以来,省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来,提出了一系列的措施和要求,涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。通过这些措施和要求,文秘部落省分行党委希望真正把我分行的发展纳入到一个规范的轨道上来。全分行管理水平的提高,是从正面讲发展的前提。我们再也经不起类似以往案件大量发生、不良资产不断增长的磨难,再那样折腾,就无可救药了。所以我们必须要解决好管理和风险防范问题。今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排:

一、适应新形势和股份制银行的要求,真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展,绝不能重复以前粗放的发展。经过几年的思想准备、组织准备、体制准备,就是为了今后能真正取得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制,高度防范风险,而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展,学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下,不少大企业有一些困难,我们看准了企业,选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化,学会抓客户、抓结算、抓产品营销,学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入,而不是简单的信贷投放。在当前发展的概念下,我们要注意几个问题:

一是继续执行贷款核准制及规模管理,回收一块,退出一块,保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户,经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。要加强贷款规模管理,确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略,要有大局观,在抓住重点项目的同时,要积极做好营销储备,抓好结算户和中间业务。

二是加大结构调整力度,优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时,重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制,抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。

三是加大力度清收和压缩存量不良贷款,逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。

四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性,大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组,公司业务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势,研究制定出切实可行的措施。希望尽量减少“过路财神”,不要有水分的数字。

五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能力,全力压缩个贷存量不良贷款,加快产品创新和业务创新,在实施“公司业务上移、个人业务下沉”战略后,个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源。个贷体制和机制理顺后,个人消费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。

二、在内部管理风险控制体制调整成果基础上,继续细化和深化基础管理,完善风险防范措施,提升基础管理水平,提高风险控制能力,下半年,要继续加强基础和细节管理,从根本上提高防范风险能力,推动业务的可持续发展。

1.风险防范工作要常抓不懈,建立确保资产质量长效机制。一是继续深入推广风险管理平台工程,确保相关工作的质量和进度:7月底完成体系文件的编写与评审工作;8月份进入体系试运行阶段;年内完成工程推广。风险管理平台工程是加强管理的重点,工作量、工作任务比较大,各分支行要给予高度重视。二是要完善新增业务经营权动态管理机制,出台产品风险评级制度,完善风险控制政策和产品结构调整政策,引入经济资本约束理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政策。三是根据总行新的转授权办法,完善内控评价和授权体系,根据各地区经济发展情况、各机构经营管理水平,调整优化信贷区域结构和客户结构。四是加强贷款准入管理,完善贷款调查、审批机制,建立审批人评价制度,严格授权管理,严把新增贷款质量关。五是严格新增不

良贷款责任认定和追究,坚决打击不道德执业行为,树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。

2.做好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前,按照总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策,我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款,最大限度地减轻了省分行的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进行了剥离,但我们的不良率还是很高,特别是信用卡业务,下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整,要深入研究存量不良问题,及早处置,及早核销,防范风险,提高资产质量。

三、深入推进“安全运行年”工作。今年提出要实现安全运行,涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要继续落实推进,一定要确保安全运行。

·团委下半年工作计划·学校下半年工作计划·企业下半年工作计划·乡镇下半年工作计划

四、积极配合总行做好重组改制工作。要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。公告期后,我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。为此,各分支行要按照总行的要求,加强组织,明确责任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制,从关键环节入手,制定多层次的应急预案,特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度,非经领导小组批准,不得离开本职岗位。同时,要确保应急机制和信息渠道畅通,建立严格的工作检查和问责制度。

各分支行在分立公告期间要密切关注:资金备付和现金供应、群体性事件的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒体报道,严格遵守答疑纪律,在这个敏感的阶段,要确保万无一失,不能松懈,不能出大的问题。

五、继续推进“员工培训年”工作。要抓好干部队伍以及员工队伍的培训,进一步提高管理水平与队伍素质,特别要加强对基层网点负责人的培训和指导,使其迅速转变观念,实现各项业务的健康发展。

六、做好DCC上线的各项准备工作。一是做好业务测试;二是重视网点员工培训;三是制定周密完备的应急预案。

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银行工作人员工作计划 篇3

本年以去,各贸易银止之间的存款合作日益黑热化,特别是进进两季度以去,工商银止长治分止储备存款显现继续年夜幅颠簸的没有不乱态势,稳存增存压力较年夜。对此,长治分止多措并举,接纳有用步伐确保下半年完成储备存款余额战增量同业占比稳中有升。

一、进步熟悉,明白目的,力图完成保底义务。将储备存款的不乱继续增加做为平常任务去抓,牢牢盘绕成长中下端客户的运营思绪,勤奋拓展客户范围,劣化客户布局,进步重面营业客户渗入率,增进小我私家客户资产不乱增加,正在确保一季终储备存款余额的底子上做好稳存增存任务。

二、减年夜私家银止客户拓展力度,片面落实“一止一季一户”的任务请求。中下端客户合作是我止肯定的20xx年四项重面任务之一,对此,请求各收止务必一致思惟,下度看重,加强下端客户合作成长的紧急感、任务感。一是要当真落实下端客户成长计划,充沛应用下端客户保护、拓展专项鼓励机造战政策,促进全止中下端客户疾速成长。两是做好存量客户的效劳取保护任务。现在,全止已根本完成存量私家银止客户的签约任务,请求各收止要增强取客户的相同交换,充沛理解客户需供,实时理解产物收止、客户举止等疑息,同时还要减年夜私家银止专属产物装备力度,经过产物安定客户,防备涌现客户资产降低的状况。三是主动捕获市场疑息,抓好私家银止客户的范围扩大。以“煤冰资本整开、上市及拟上市企业下管、中小企业主战公营业主、第三圆存管、房地产商”五年夜板块为重面,实行名单造经管战保护,减年夜下净值客户拓展力度。

三、尽力保护战成长财产客户,勤奋完玉成年目的义务。一是以全止展开的“年夜进修、年夜联动、年夜营销”举止为契机,继续疾速促进劣量企奇迹单元代收人为营业成长,动员财产客户数目战资产的增加。两是要深刻发掘存量潜力客户,肯定成长目的,勤奋将其培养成长成我止财产客户战私家银止客户。三是增强前台柜员战客户司理的客户保举对接任务,采劝接对子”的方法,前台柜员收现的目的客户要实时有用地保举给客户司理做营销战后绝保护,确保客户资本没有拾掉,不过流。

四、发扬理产业品取储备存款的互行动用,完成两者同步调和成长。一是鼎力营销保本理产业品,将其做为理产业品重中之重停止尽力营销,正在添加理产业品余额的同时添加储备存款余额,完成两者同步成长。两是要提早做好月终、季终战年底到期理产业品的跟尾战存款转化任务。三是尽力营销理产业品的同时,要主动挖转他止客户战他止资产,不乱本止储备存款余额,幸免涌现此增彼加的状况。

五、充沛发扬营销团队的感化,做好客户分层保护任务。一是各收止止长、个金营业分担止长要亲身到场本止私家银止客户、财产客户的保护,按期联络战访问客户。每季度构造一次有针对性的财产客户定向营销举止,每一年构造一次较年夜范围的营销举止。两是各收止小我私家客户司理要做好中下端客户的平常保护任务。做好客户年夜额现金提嫁预定效劳、停车、理财计划等圆面的支配,确保效劳量量;理解客户平常金融需供,取客户树立持久、不乱的闭系,进步客户满足度战忠实度。三是树立小我私家下端客户保护的单线联络、分层保护机造。增强取市分止财产经管岗、私家银止部太本分部的联络,从差别层面上配合保护。

六、当真落实相干鼓励步伐,增强监测转达经管,执行年夜额资金讲述轨制。各收止要落实市分止储备存款的相干鼓励步伐并增强静态监测,特别对下端客户、年夜额资金的活动要责成专人予以闭注,止长、分担止长要亲身干预干与。业务网面柜面逢有年夜额资金向他止通兑状况,包办止要正在解决营业前向开户止转达,开户止要主动停止客户闭系保护,确保资金不过流。

银行工作人员工作计划 篇4

一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。

XX年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保XX年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作XX年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。

XX年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,XX年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动XX年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。

20XX年作为一名网点经理,抓好存款,抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起,带头做到以客户为中心,处处规范自己的服务行为,注重运用服务技巧,并对员工进行言传身教,始终要求自己,成为员工的表率,成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法,发现哪个员工服务好,当场就给予肯定和推广;发现哪个员工服务有欠缺或不足,总是和当事人共同探讨改进,在员工中举一反三,通过大家都能看得见,摸得着的事例教育员工,有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。

我十分注意顾客的精神需求和心理变化,不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式,使我的营销经验和信心不断增加,营销技巧也得到了逐步提高,在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢,我们才能赢。在营销过程中,我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标,不求一时一事的得失,从客户出发,为客户着想,替客户比较,帮客户算帐,供客户选择,让客户高兴,促客户忠诚。

为促进营业部个银业务稳步发展,我尽力加大个银产品营销宣传力度,大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品,以优势产品为纽带,增强了客户对我行的认知度。仅20XX年我营销利得盈、基金等理财产品万元,信用卡张,保险万元,为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。

零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇,也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人,我深深认识到这一点,知道自己责任的重大。为尽快完成任务,我采取了以下措施:

1、加强自身的学习,钻研业务书籍,钻透网点转型要求与精神,做到型转神也转!

2、按照转型的六大方面三十二项要求,建章立制。为加强日常管理,我拟定推出了一系列日常管理细则,对每一项新制度的推出,作为网点经理我尽力作好员工的思想工作,提高员工的思想认识,调动员工积极性,以鼓励先进,鞭策落后,努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。

3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质,能更好的为客户服务,我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会,也加强了业务的交流,极大的促进了营业部工作的开展。

4、狠抓优质文明服务,以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象,我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议,与大家共同梳理网点转型工作,找到转型中存在的问题并研究解决对策,真正做到以客户为中心,逐渐提升客户满意度。

20XX年,在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下,平均客户等候时间由秒缩短到了秒,销售业绩由每日销售笔增加到每日笔,客户满意度有明显提高,个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势,与储蓄存款的季节性增长特性相适应,至年末余额万元,比上年末新增万元。个人kpi战略指标完成情况:借记卡发卡全年张,在全行名列首位,贷记卡发卡量新增张,理财卡发卡张,电子银行签约共户,保险销售万元,股票基金销售万元,利得盈理财产品销售万元。

回顾这一年时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。

20XX年我从某支行轮换了XX大学支行,两个网点都是专业网点在业务上变化不大并且语言大学也是我工作过多年的地方因此很快的就适应到工作中,和网点的负责人很快的配合到一块。

20XX年是改革的一年,工行的业务运营发生多项重大的变革,业务核算登记簿的改革、业务核算事权划分远程授权的改革、业务运营体系的改革。对于网点的业务经理在完成日常的检查和履职工作外也在不断摸索与学习以适应体系改革发展的需要。

继续按照网点营业经理的工作职责完成网点的日常履职,履行事中控制和业务管理职责,负责网点的业务授权的审核、相关规章制度执行情况的监督检查、落实整改和业务培训等工作。

为了能更好地担负起业务经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。

我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。业务经理是业务核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。

案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是业务经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。

通过全体员工的努力,20XX年我网点无重大业务差错和违规行为。

运营体系改革以来如何控制减少可控风险事件已经成为了网点的一项重要工作之一,运营体系初期,对业务改革的要点重点认识不够,对业务的风险点也认识的不清楚,没有能掌握运营风险遵循的真实、准确、完整、回避、保密的原则。在回复风险事件上没有采取调阅录像、查阅业务资料、柜员询问相结合,回复的准确度存在问题。网点的日志履职,问题录入,也存在漏录,录入不规范的现象。通过一年多的不断规范。已经基本掌握了业务要求。通过支行的每月风险分析报告,业务规范要求,能够及时的掌握风险防范要点和业务操作不规范的地方,迅速传达到每位柜员使柜员及时规范操作降低风险事件的发生。金融行业一向是高风险行业,无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习还不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。二是转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

银行工作人员工作计划 篇5

做好银行确权工作计划:保障客户权益,提升服务品质

银行作为金融行业的重要组成部分,为广大客户提供着各类金融服务。在这样一个信息时代,客户对于金融信息的获取和掌握要求越来越高,而且也有着更高的安全性和质量要求。因此,银行确权工作成为了银行治理的一个核心任务。如何做好银行确权工作是我们需要深入探讨的。

一、银行确权工作的概念

银行确权是指银行在客户办理某项服务时,对其身份和相关信息进行认证和核实,以保障客户权益,并确保业务的完整性和真实性。银行确权的核心目标是在金融业务开展时,确保客户的身份真实、资料正确、操作合法。

在现代社会中,银行确权已经成为了一种标准化的服务,银行需切实履行金融服务的合规职责,保护客户的合法权益,遏制非法金融活动,维护良好的金融市场秩序。

二、银行确权工作的重要性

1、为防范金融风险,确保金融交易真实:银行作为金融业务的交易平台,一方面为客户提供金融服务,同时也需要处理客户的资产,如不严格公证银行办理的各种业务,对于金融稳定产生极大的威胁,对于滋生挪用客户资金,恶意欺诈等非法行业也会起到助长作用。

2、提升客户服务体验:银行确权工作可以保障客户资料隐私及安全,防止恶意攻击,保护客户数据的真实性与安全性,提升金融安全保障级别,提升客户对银行品牌信任感,提升客户黏性和兴趣。

3、贯彻普惠金融政策,让金融更好地服务于客户:银行在确权过程中,可以帮助客户更明智的管理自己的资产,避免不必要的损失,通过对客户真实需求的了解,加强对服务创新,不断推动金融服务的公平性和普惠性。

三、银行确权工作计划

银行确权工作计划是指根据金融行业政策与需求,结合银行实际运营情况,制定出一份针对银行确权工作的具体实施方案,以确保银行员工能够严格按照规范操作办理业务。具体可从以下几个方面展开:

1、建立完善的确权标准:需制定银行确权标准,包括身份验证、身份识别等方法,分别针对不同种类的客户,制定专属的业务办理方式和相应的证明文件,对员工进行培训和考核;

2、加强客户资料收集和录入管理:客户信息是银行确权的关键,应严格按要求收集客户资料,未失真、未丢失等;对已录入系统的客户信息进行定期核对和更新,以确保资料的准确完整。

3、加大监督力度:建立一套完整的监管体系,对员工的工作流程、数据采集、身份审核等环节进行日常审计,化解内部员工的欺诈风险 。

4、建立银行客户信用评价体系:银行可以通过评价客户的资产结构、信用记录、历史还款保持良好的信用记录,增强客户资代表性,提升银行的风险控制水平。

四、银行确权工作的落实

银行确权工作的落实是指将银行确权工作计划实施到实际工作中,确保银行的服务品质和客户权益得到保障。具体可从以下几个方面实施:

1、建立银行确权制度,明确责任和流程。

2、完善信息系统,实现电子化办理,大幅度提升工作效率和准确率。

3、加强员工培训,确保员工具备相关业务的能力和知识。

4、加大监督力度,对于违反确权规范的员工,采取严厉的纪律和制度性处罚。

综上所述,银行确权工作计划是一项十分重要的工作,其目标是在保障银行客户信息安全的同时,为银行业务的开展提供有力的保证。银行应该通过有效培训和日常监管等措施,使银行确权制度能够落实到各个环节,坚决防范非法活动和资金挪用的风险。同时,银行应加大对金融消费者教育力度,对金融知识、金融风险等方面进行全面宣传,提高消费者金融风险识别能力和应用金融服务的能力,帮助客户了解金融信息,提升银行的社会形象,从而促进银行持续稳健发展。

银行工作人员工作计划 篇6

银行电子银行工作计划

随着科技的不断发展,银行业务也在不断地创新变化,其中电子银行业务的普及和成熟,为客户的金融服务提供了更加高效、便捷的渠道,并且成为越来越多金融机构提升服务水平和客户满意度的有效途径。为了更好地开展电子银行业务,我们提出以下工作计划。

一、加强对电子银行业务的市场调研和分析

随着科技的不断进步,电子银行业务所涵盖的服务范围和形式也越来越多样化,为了更好地满足不同客户的需求,在开展电子银行业务时,需要充分了解客户的需求和市场的动态。我们将加强对电子银行业务的市场调研和分析,通过收集和分析客户反馈,深入了解客户的需求和痛点,并针对性地开发和推出更加符合客户需求的电子银行业务。

二、优化电子银行业务的用户体验

电子银行业务除了要为客户提供高效、便捷的服务外,还需要从用户体验角度出发考虑如何让客户更加愉悦地享受服务。我们将致力于优化电子银行业务的用户体验,比如加强移动客户端的设计,提升交互设计的友好性,增设更多的个性化功能等措施,让客户在使用电子银行业务时感受更多的便捷和愉悦。

三、提升电子银行业务的安全性

电子银行业务涉及到客户的金融资产和个人隐私等重要信息,安全性是最基本和关键的保障,在开展电子银行业务时,我们将加强系统安全、网络安全、数据安全等方面的工作,建立健全完善的安全管理体系,保障客户的资金安全和信息安全。

四、拓展电子银行业务的服务范围和场景

电子银行业务在传统银行业务上的基础上创新发展,为客户提供了更加多样化的服务形式和服务场景。我们将继续拓展电子银行业务的服务范围和场景,比如开发投资理财类的APP,拓展线上信用卡申请渠道,建立金融生态圈等措施,提升电子银行业务的覆盖范围和服务质量。

五、加强电子银行业务的团队建设和员工培训

电子银行业务的开展和发展需要有专业的人才和团队支持。我们将加强电子银行业务的团队建设和员工培训,针对电子银行业务的新技术、新产品、新模式等方面进行系统的教育和培训,提升员工的素质和能力,为电子银行业务的开展和发展提供强有力的保障。

总之,我们将永远站在客户的角度出发,持续推进电子银行业务的创新和发展,以更优质的服务和更先进的技术迎接未来的发展。

银行工作人员工作计划 篇7

为加强我社信贷管理,提高信贷工作质量,树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部20xx年工作作出以下计划:

一是加强业务培训,提高队伍素质

在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量

在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

三是加大金融新产品的营销力度

近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝部分客户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。

四是加大信贷规章制度的执行力度

首先要落实“三查”制度,坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录,都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。

五是明确信贷投放重点,不断优化信贷结构

20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则,明确信贷投向。一是提高抵押和zhi押贷款比重,降低风险资产。城区社在发放贷款时,应多办理抵押、zhi押贷款,少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放房地产抵押贷款,提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式,对新增城区居民、个体户贷款,要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不办理联户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展,特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业,要给予重点支持。

六是持续做好五级分类,确保分类结果准确无误

20xx年以来,我社全面推行了信贷资产风险分类工作,基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题:一是思想认识不到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识不足;二是人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类程序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题,20xx年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好,抓出成效。、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。

银行工作人员工作计划 篇8

通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

一、 做好保安人员稳定工作,控制人员流失

1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。

2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。

二、 加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能

1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。

2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。

3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。

4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。

三、 注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好

1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。

2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。

3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。

四、 规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞

1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。

2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。

3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。

4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记,并协调中控进行确认。

5、外来至大厦办公人员(如:办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引,加强公共区域的管理,维护大厦的日常秩序。

银行保安工作计划2

时间易逝,做保安的这些日子让我感慨许多,一年又一年从我的眼前逝去,而我也在坚守岗位的同时着重提升自我。这一年的工作圆满完成,接下来一年也已经为我们拉响了警钟,是时候该为接下来的日子做一次计划了,以下使我对将来一年工作的初步计划:

一、做好本职工作,注重工作方式

以前我认为自己只是一名普普通通的保安,而现在的我却觉得自己这份事业有着不一样的光辉。这制服虽没有警服那么帅气,但是在我的心里,这制服就是公平公正、和平的象征,更是一种责任和义务。我在这个岗位上也已经坚持了六七年了。每一年、每一天我都会告诉自己,首先你要做的就是做好自己的本职工作,维护好银行的秩序,关注周围安全。银行是一个非常严肃的地方,不容任何差错的发生,否则这个后果是我们谁也无法承担的。所以工作的每一天我都会保持警惕,不敢放松一刻,只有严格做好了自己的工作,我的心里才会安心,未来的每一天我也将会这样,时时刻刻警醒着,防止任何错误的发生。这是我将来一年必须要注重的一件事情,也是我工作上必须重视的一件事情。

二、提升理论文化,注重个人形象

虽然是一名保安,但是公司对我们的培养没有终止。好几次培训之后,我也已经明白了,虽然我站在一个保安的职位上,但是我应该为自己的个人素养努力,保安并不是说只要自己的行动就可以解决问题的。这需要提升我们自己的素养和文化,只有理论上提升上来了,我们个人的综合能力以及解决事情的能力才能提升上来。在银行工作久了之后,我对银行的一些业务也有了一些了解,所以平时我也可以帮助一些不懂的客户处理一些问题,这也让我变得更加有责任一些了,也有了一些不同的成就感。接下来的日子,我会继续提升自己的理论文化,将个人形象也树立起来,为银行的形象增添一道光彩。

三、多领域学习,提升个人综合能力

学习是无论哪个岗位都应该做的事情,首先我们要学习,然后才能进步,这是不容置疑的。而对我来说,学习也是必不可少的一件事情,未来的时间我们是望不到尽头的,所以为了更好的自己,只有不断的学习,向多个领域出发,丰富自己的见识,也让自己的综合能力得到提升,这便是最好的办法了。将来的时间就请交给我自己吧,我会努力提升自我,去实现自己价值的最大化!

银行保安工作计划3

工作了这么久,我发现__年的时间过的格外的快啊,这还只是一月份呢,就要过年了,既然新的一年马上就要来临了,我自然也得好好地总结一下本年度的工作才行,此外我也得计划一下新年的任务,别看我只是一名普通的保安,但是我的任务也不轻松,所以还是计划一下比较好,至少这不会令我再变得过于迷茫了。

在20__年里面,我认真听从了上级领导的指示,除了把银行的安全工作给做到位了之外,还专门去学习了银行里面的业务知识,这样就能更好的帮助人民群众了,毕竟可不是每一个人都熟悉银行里面的业务流程的,有时候银行里面人多了,我就得承担起服务大众的责任,为大家提供解答,虽然这和我的安保工作没有太多的关系,但是每一次我帮助了别人之后我会觉得十足的畅快,这让我喜欢上了助人为乐的这种感觉。所以在20__年里,我会继续加强个人的业务知识,我除了会参加安保人员的培训之外,我也会多多听一下其它方面的讲座,这样才能更好地承担起银行保安的职责。

在不少人的印象里,银行保安是一份悠闲的工作,的确,银行里面一年到头下来基本上也不会出现什么大问题,顶多会出现一些业务纠纷的问题,这时候就得让我去进行调解了,说到这里我就得深刻的反思一下自己啦,因为我整个人比较粗,所以说起话来有时候就不太好听,这也给我的工作带来了不小的影响,毕竟大家都希望自己能和友善一点的人进行交谈,所以我得好好地调整一下自己,争取做到耐心细致,能更好地服务于大众,为大家解决一些基本的银行业务问题。安保工作对于我来言倒也是一个问题,毕竟我现在的年龄也不算小了,有时候去参加一些培训活动时,会觉得自己跟不上别人的动作和想法了,所以我也得抽出更多的时间去锻炼自己的身体素质,毕竟虽然银行一般不会出什么事,可要是发生了什么意外的话我还是得顶上的,不然就辜负了银行领导对我的信任。

虽然我的新年计划已经大致的确立好了,但是实际操作起来肯定还是会出现诸多意外的,所以我会提前做好准备,争取尽早提升自己各方面的工作能力,早日为咱们银行分忧解难!

银行保安工作计划4

即将向我们迎来的全新的一年的工作,我还是希望能够给自己一个简单的奋斗目标与方向,可以让我更好的明白自己接下来的付出,当然我也是会加倍努力地去做更多的事情,以个人的努力来促成我更好的发展。

一、工作态度上

面对工作我需要端正自己的态度,通过认真的反思来让自己得到成长,也通过自己的不懈奋斗为自己去争取更好的成长。在工作的进行中要以认真的姿态来面对接下来的生活,以后我便是会为自己争取更好的成绩,以自己的不懈努力来促成我更好的发展。在平时的巡查工作上,我更是需要端正自己的心态,这样便是可以将工作完成好,保障银行的安全,同时也以更好的服务态度来面对各位顾客,以此来明白自己未来的奋斗方向。

二、提升个人能力

在这份工作中,我也是有让自己不断地去成长,为自己的人生做更多努力的奋斗。身为银行的保安,一方面我要锻炼自己,争取能够让自己能够胜任好这份工作,一方面又要对银行的各项业务有个简单的了解,这样在客人进行询问之时也是能够给客人更好的服务感受。所以从我自己来看,我还需要去奋斗与努力的方面是非常多的,我也希望自己能够在生活中为自己的未来做更好的奋斗,我相信我的未来一定是能够有非常棒的成长,所以我也希望在接下来的时光中变得更加的优秀起来。

三、改正自身的缺陷

身为保安就是需要对整个银行安全工作进行负责,尤其是按时的到达自己的工作岗位上,在不断地学习成长上去奋斗,为自己的未来做更多的努力与付出。不光是要在工作上对自己有更加深刻的认识,还要在自己的工作上对人生有更棒的反思,通过对自己工作的不断反思与成长,更是努力的让自己变得优秀起来,我相信通过自己心中要改正的信念是一定能够让我在这份工作上有更好的成绩。

在这份工作上我有非常多的事项都是需要去成长,需要去付出持续的努力,所以我更是坚定了自己的信心,努力的为自己去成长,我相信自己的努力是一定能够让自己变得优秀起来。现在的这份工作,我还是需要以更多的心血去让自己谋得成长,在其中去加倍的反思自己,为自己的未来做更多的努力。即将开始的工作,我还是会坚持着自己努力奋斗的决心,在其中去努力的成长,为自己的未来做更多的奋斗与付出。

银行保安工作计划5

试过如梭,转眼间20__年了,如果我在今年的工作中还是跟去年一样漫无目的的工作着,结果还是会跟去年一模一样,不会有成就,不会有长进,更别想银行的领导看我出色的工作表现了,在我请教过前辈们以及自己上网查了这方面的资料后,都是建议我为自己的工作做一个详细的工作计划,在工作的时候就按照自己的工作计划来实施就可以了。

一、增强银行所有员工们的安全防范意识

作为银行为数不多的保安之一,我应该时刻的为银行的安危做考虑,让所有员工提升安全防范意识,我义不容辞,今年工作的首要措施就是要跟领导请示这个工作的进行,然后迅速开展,这也是我一直想做的事情,但是因为觉得需要大费时间精力还得跟领导请示批准,觉得太麻烦,这个想法就被我搁置了,现在看来这才是我们银行最该加强的地方,依我的了解从来没有进行过如此的演练。这次活动分为四个部分:

1、进行安全防范意识理论知识的培训,把基本知识教给他们,要他们知道真正遇到安全隐患的时候应该这么做。

2、观摩其他银行成功的安全事故演练事例,让大家知道,这种事情随时可以发生在我们身上,我们是银行,只要歹徒有想法,最先选择的也是我们。

3、停业一天,所有员工参与到这次演习当中里,看看大家是否真的已经把这些东西已经听到心里去了,这个时候不慈手软,是让他们当了关键时间能够捡回一条命。

4、演习活动总结,所有员工写一份对本次演习的感悟,说一说自己有哪些地方是没做好的。

二、检查银行的安全设施,进行检修替换维护工作

首先是随着现在科技的进步,是不是应该把银行的所有玻璃都换成新一代的防弹玻璃,这样更能保证工作人员的安全问题,其次就是我们设下的各个24小时自动营业厅要有专业的报警功能,防止有人恶意对取款机进行破坏,如果有客户在这种地方被抢钱了,也能按里面的一键报警按钮。还有最最关键的,监控系统,我不难发现,我们银行外面内部还是存在视野盲区的,首先要做的就是保证这几个地方,都能被监控室的人看到。还有就是保证摄像头的是当前最好的,这样不仅能全景看,还能对监控内容进行放大,清晰度也不是我们目前这样可以比的。该换的东西是一定不能省的,这样最后吃亏的只能是我们。

三、保持警惕,时刻保障银行和用户的财产安全

我相信自己的眼光,一个人是否有歹心,我能观察的出来,他们的目的跟来办理业务的客户是完全不同的,所以他们的眼神想法也是不一样的,我要严格监督这类人,在他们企图犯罪的时候,及时的进行阻止。

在新的一年中,我将不断提高自己的专业知识,同时多学习多帮助他人,做好本职工作的同时做一个对社会有益的人!

银行工作人员工作计划 篇9

20xx转瞬即逝,新的一年又开始了,我们在行领导正确领导下,围绕行里制定的经营计划,又投入了新的战斗,鉴于营业部的特殊性,特制定如下计划:

一、主要工作情况。

1、不遗余力抓营销,身先士卒搞服务。

做为营业部的负责人,加强现金管理和储蓄营销工作,担子很重,不能不敢掉以轻心,所以需要不断学习积累经验,才能够从容的处理日常工作中出现的各类问题。所谓众人拾柴火焰高。在日常工作中,调动员工的积极性,千方百计,不遗余力的抓存款,存款始终是我们竞争的焦点,客户存与不存,存多存少,主动权在客户手中,因此我们必须主动出击积极拓展优质客户。还要挽留客户防止客户流失。另外做好现金投放回笼和残损币兑换。并向客户推广和使用电话银行、网上银行。营业部作为对外服务窗口,我们的一言一行都代表着商行的形象,在工作中不能有一丝的马虎和放松,从我做起,严格要求柜员树立服务意识,始终做到对客户热情真诚,让客户感到温暖的含义是什么。用实际行动来诠释优质服务的内涵。做到零投诉。

2、狠抓业务学习,提升全员素质

在不断加强政治学习的的同时,努力提高业务技能,对新员工的培训更是不能有一丝的懈怠。为提高全员素质,我将利用各种形式,对新柜员进行基础业务培训。使之能在较短的时间内有最有效的提高。

二、防风险、重合规,确保全年无事故。

从细微之处入手,严格要求全体人员在思想上达成共识。坚持规范操作,严格按照规章制度和操作流程办理业务。严格按照三防一保的要求做好安全保卫工作,每天坚持布防。从而确保全年安全无事故。

在今后的工作,我将积极更新观念,同时加强学习,做好营销和服务工作,提高工作质量和效率,以更好的业绩回报我行。

银行工作人员工作计划 篇10

回顾过去,展望未来,财务部在保证工作顺利进展并取得长足的进步的同时,更要戒骄戒躁,继续持续昂扬斗志,同时不断的发现并弥补工作中的不足,在保证作为银行核心的财务机构正常运作的前提下,将财务的管理提高到一个新的层次!因此,20__年作出了如下的展望和计划:

一、进一步加强员工的成本控制意识,严格控制借支的审批流程

这个工作与各个部门的直接分管经理的管理是分不开的;同时,财务部将加强对新职工的成本费用报销和控制的宣传,老职工带新职工,把严格借支,节约费用,7天冲账的优良作风延续下去;对于项目的请款严格审批制度,经理一支笔制度,对项目的冲账报销严格按照借支明细审批,超出借支范围的请款除个性批准外,财务一律不得核销负责人借支,并按银行规定收回借款或从工资扣除。

二、加强往来款项的催收力度

需要各项目总监极力配合财务的此项工作,对各个项目的正常回款,按照银行财务部制定的佣金结算管理办法严格要求各项目部销售秘书按时报交销售报表和佣金结算表,除法定节假日外,财务部每月5日左右对各项目所报数据归总,向董事办上报当月资金收付计划。

三、配备财务人员

财务部工作量日渐加强,鉴于目前财务工作在运作尚好,本着为银行节约人力资源成本的原则,财务推荐至少增加一名主管会计,负责日常账务处理及成本费用报销审核把控,出纳除负责日常收支及资金收付计划外,加强往来款项的催要工作,成本会计负责按照银行的绩效考核方案进行银行人力资源成本提成的核算,另协助往来款项的清欠工作。

四、日常工作

认真完成每月原始凭证审核、纳税申报,凭证装订和财务档案、代理策划等合同管理,现金银行收支,提成核算发放,账务核对和往来款项催收等日常工作,保证不出差错,做好资金安排,保证银行资金正常运作。

五、配合其他部门完成银行交给的其他工作

为了使财务工作更好地为统计事业的发展服务,加强财务管理,完财务制度,做到财务工作长计划、短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。以立足基础工作,深化工作细节;提高人员素质,追求工作质量为目标,加强财务基础性工作。

银行出纳工作计划模板2

作为银行的财务出纳工作人员,自然是做好本职工作在先,为银行节约每一分成本为己任。为再次出色的完成上级交给的工作,特制定出出纳工作计划:

财务出纳工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着十分重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,特拟订20__年财务工作计划。

一、组织财务人员参加上级组织的各种培训。

组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架,掌握和领会新准则资料,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。

二、进一步做好预算工作探索物业银行预算管理规律

按照上级财政部门的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好物业银行部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算,并力求切合实际。

三、加强规范资金管理。

1、根据新的制度与准则结合实际状况,进行业务核算,做好财务工作。

2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为物业银行带给财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。

4、财务人员务必按岗位职责制坚持原则,秉公办事,做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

财务管理力求科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。

使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能贴合银行发展的步伐。要严格物业银行的硬件管理,物业银行的设备要管好用好,及时修补,严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。

以上便是我一名财务人员工作计划,总之在20__年里,银行将借改革契机,继续加大财务管理力度,不断提高财务人员业务操作潜力,充分发挥财务的职能作用,创造性的完成各项计划资料。

银行出纳工作计划模板3

20__年是银行发展中的关键一年,银行成立后,一切都以崭新的面貌呈现。站在新的起点,财务部将一如既往地围绕银行的总体经营思路和发展规划,认真贯彻执行银行财务预算,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,从严管理,积极为银行领导经营决策当好参谋,为完成银行经营目标作出应有的努力。现就目前情况,做出20__年工作计划如下:

一、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用

作为财务部的一员,既是一名财务出纳工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我们坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让集团银行领导放心,让银行的老总与各级领导放心”。

二、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能

今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务。

三、搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据

我知道合理高效的财务分析思路与方法,是银行管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在银行成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习,为银行的生产经营销售,做好保本点与规模效益、销售定价分析等等,量化分析具体的财务数据,并结合银行总体战略,为银行决策和管理提供有力的财务信息支持。

加强应收款催收管理力度,控制好库存材料与产品,提高资金的运行质量,合理控制资金的使用

大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我们银行的主要特点是楼层量大、销售批量大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是银行融资的一根纽带,目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制,压缩库存,合理生产,控制资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线,在资金尤为紧张的情况下,财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作。

银行出纳工作计划模板4

出纳是按照有关规定和制度,办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务、保管库存现金、财务印章及相关票据等工作的总称。从广义上讲,只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算,就都属于出纳。它既包括各单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、有价证券收付业务处理,票据、货币资金、有价证券的整理和保管,货币资金和有价证券的核算等各项工作,也包括各单位业务部门的货币资金收付、保管等方面的工作。狭义的出纳则仅指各单位会计部门专设出纳岗位或人员的各项工作。

我作为一名出银行纳人员,下一年我将按照以下几方面开展的工作:

一、加强规范现金管理,做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,严格把关,不能有半点疏忽和大意。加强各种费用开支的核算,及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初报交会计做账,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

4、做好应对突发事件的应急工作。

5、坚持原则,秉公办事,做出表率。

6、完成领导临时交办的其他工作。

二、加强学习

结合企业行业发展及自己的岗位上工作需求,加强相关业务方面的学习,提高自己的业务素质和综合能力。

三、做好资金预算工作,加强成本控制

预算的目的是设法增加收入,减少成本,压缩财务费用,管理费用,营业费用等各项支出。

1、预算一定要全员参与,绝不能少数人参与凭空捏造,想当然得出。既包括经营指标,也涵盖费用开支预算,接待预算等等。

2、要求部门领导把预算工作放在心上,指导兼职预算员做好部门预算,按时编报分析,必须做到预算编报和分析的及时性,部门预算要求每月25日必须上报财务部,部门预算执行情况的分析必须于每月2日报送财务部。

3、制定费用额度控制指标:在额定范围内,只要能完成经营目标,钱怎么花都行;无计划开支必须专项审批。

四、个人建议措施

要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。

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