柜台年度述职报告

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尊敬的领导：

我是某单位的档案员，经过近半年的工作，我在这里向领导汇报一下我的工作情况和工作成果。

一、工作内容和情况

1、整理、存档各种档案资料

我所在的单位是一家集销售、生产、管理于一体的企业，因此所涉及的档案类别十分广泛，涉及企业发展、财务管理、人事排名、产品销售、合同和合作伙伴等多个方面。在承担这个工作的过程中，我认真核对各种档案，将其分门别类，以便后人能够很好地了解我单位的历史和运作情况。

2、对客户档案的管理

由于公司服务的客户群体较多，因此我也对这部分档案进行了归档工作，以便公司与客户之间建立更加密切的联

20xx年急救部护理工作在院领导和护理部的正确领导和支持下，在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了年初所订的各项工作计划，现总结如下:

一、工作量统计情况：急诊留观人次；急诊输液流水人次；出诊趟；洗胃人次；危重病人抢救人次；血液灌流人次；下县接诊人次；救治无主病人人次。

二、急诊护理质量各项指标均达到护理部制定的标准，无护理不良事件发生。

三、积极完成了120调度和内线出诊任务，院前急救反应迅速，现场处理到位，一年内没有因出诊速度慢或服务不周、急救延误而被投诉。

四、按照护理工作计划，逐步细化、落实交接班、分诊、接诊、出诊等护理工作流程，强化服务意识。组织科室成员写出优质服务心得，发放纸杯，为病人倒一杯开水，病房放置绿色盆栽，制作温馨祝福卡装饰电源开关等，大大提高了病人对急诊服务的满意度。

五、注重护理安全：设计制定急诊留观告知书，尤其对药物中毒、外科纠纷病

岁月如流水，匆匆而过。工作一年的时间又到了尾声，此时正是回顾述职报告的好时候。聪明的职场人都懂得，一份精心准备的年度述职报告的价值不可低估。在今天，趣祝福为大家带来一篇非常详细的关于“银行年度述职报告”主题的文章，希望能为您的工作和生活提供力量！

银行柜台个人年度工作总结

作为一名银行柜台工作人员，我感到非常自豪和荣幸。过去的一年里，我遇到了许多不同的挑战，在这些挑战中，我不断地学习和成长。在这本个人年度工作总结里，我将详细地描述我在银行柜台工作方面所取得的成就和遇到的问题。

一、业务水平

在过去的一年中，我成功地完成了大量的业务并完成了客户的需求。我的工作是保证客户的满意度，使他们感到满意并帮助他们解决当面所遇到的问题。我每天都要面对各种各样的业务和客户需求，例如存款、取款、转账、信用卡申请、理财购买等等。我毫不犹豫地利用自己的专业知识来帮助并向客户解释所需要

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190号 （ 5月26日）

第一章 总 则

第一条 为加强农村商业银行股份有限公司（以下简称本行）综合柜员制管理，准确、及时处理柜面业务，保障客户和本行资金安全，提高会计工作核算质量和管理水平，现根据《会计出纳基本制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》等有关制度的规定，结合“省农村信用社综合业务系统”（以下简称“综合业务系统”）的实际应用情况和本行实际，特制定本办法。

第二条 综合柜员制是按照综合业务系统规定的处理权限和操作流程，在严密监控和严格监督下，由单一柜员或多个柜员组合，综合办理储蓄、对公、银行卡、代收代付、中间业务等柜面业务及其会计核算的