通过更好的沟通实现工作的有序展开，需要考虑一下各方面因素，拟定出较为合理的工作计划。怎样让自己的工作计划看上去简洁明了呢？本文将带领大家深入了解“供应工作计划”，如果您想再次阅读此页请先将其收藏起来！此外，您还可以浏览范文大全栏目的科学雨大班教案。
导语：乡镇2012年工作计划：
乡镇2012年工作筹划：
镇连续以履行《筹划纲领》为动力，根据“三四五”的计谋安排，联合平多公路、吉增公路改革工程和我镇劳力、地皮、电力、矿产等资本优势，进一步拓宽“产业兴镇、农业稳镇、文化立镇”成长思路，连续强化办法，调整优化经济布局，加快项目构筑和财产优
化进级，促成全镇经济社会安稳较快成长，竭力兑现“五年老上新台阶”的目标。
1、进一步抓好招商引资工作，进步镇域经济程度。一是利用产业园区引进3－5宗项目落户；二是做好松坑铁矿整治复产和诺贝林创业园跟踪办事工作；三是抓好中和集体厂房扩建工作。四是抓好华强钢铁厂整治复产工作。
2、进一步成长当代农业，兑现农业当代化。根据县委县当局把我镇作为绿色食物供给基地的目标定位，自动推行“集结农户地皮、引进公司莳植”的三胜村地皮流转模式，尽力抓好蔬菜、草莓、黄花菜、香蕉等5个500亩以上、投资200万元以上的当代农业基地构筑，力图全镇经济作物莳植面积到达16万亩以上。连续搀扶8家农业龙头企业和23家农民经济互助社做强做大。
3、进一步做好“双转移”工作，加快兼顾城乡成长。一是抓好产业园区基地构筑，自动承接财产转移。在结束首期1500亩构筑用地的根本上，进一步加大投入，连续美满财产转移基地筹划和根本办法构筑。二是进一步健康和美满镇工作力转移办事中间和村级工作力转移办事站，竭力兑现工作力当场就近就业，增加农民收益。
4、进一步加强扶贫开辟工作，进步脱贫致富本领。根据“七个一”（即：一户一工作力输出，一户一种养公约，一户一根本信息表，一户一记录卡，一户一帮扶办法，一村一帮扶筹划，一村有一财产）要求，结壮促成“筹划到户、责任到人”工作，竭力兑现“村村有项目、户户有就业、年年有收益”的目标，确保如期结束脱贫达标任务。
5、进一步夯实根本办法，积聚社会成长后劲。一是抓紧做好中间镇的筹划修编工作，篡夺由县牵头兼顾筹划《镇城镇整体筹划修编》。二是抓好市政办法构筑。如中学传授楼、新车站、鸿亿宾馆至中学新街道、金宝路硬底化构筑等项目。三是连续抓好三条路构筑，即：平多公路、吉增公路和西渠路改革，冲破制约我镇成长的交通瓶颈，提拔我镇城镇化成长程度。四是在结束全镇300多千米村道硬底化改革的根本上，连续加大中间村道改革力度，力图全年结束50千米以上，出力改进农村交通前提。
6、进一步改进民生，增进社会和谐巩固。以改进民生为重点，贯彻落实县十个方面惠民办法，大力大举成长社会各项奇迹，鞭策和谐社会构筑。一是建立教诲强镇，加强校园构筑，大力大举促成根本教诲成长。二是加快污水处理厂工作进程，切当办理人民糊口生涯污水后顾之忧。三是自动促成干净能源的利用，如今全镇已建立65个沼气池，力图在本来的根本上有更大的冲破。四是美满保险系统，保险人民糊口生涯。同时，抓好就业再就业和社会保险工作，进一步促成文化下乡、社会救济慈善奇迹、筹划生育等民生工作。
7、进一步抓好文化构筑，竭力打造“古色文化牌”。富裕开掘以皇思扬、田坑古城为代表的“古色文化”，联合我镇诺贝林创业园等新兴文化旅游财产，加大资金投入，尽力促成文化构筑，竭力加强“文化惠东，惠东文化”底细。
8、进一步加强和改革党的构筑，提拔构造在朝本领。一是加强带领班子步队构筑，进步班子成员履行力；二是加强基层构造构筑，重点抓好镇村两级换届工作；三是加强构做风格构筑，以精良风格促政风带民风；四是加强党风廉政构筑，筑牢党员干部办事大众、耿介自律的思维根本。
供应商的年度工作计划
每个企业都需要供应商来提供所需的原材料和服务，供应商的选择和管理对于企业的运营和发展至关重要。为了确保供应链的高效和顺畅，以及保证企业的竞争力，供应商需要制定详细具体且生动的年度工作计划。本文将从供应商的角度出发，谈论供应商年度工作计划的重要性以及如何制定一个成功的计划。
一、为何制定供应商年度工作计划？
1. 提高供应链管理效率：供应商年度工作计划可以帮助供应商在提供物料和服务时更加高效地与企业合作。计划中可以列明供应商的运作模式、交付时间、品质标准等，有利于供应商明确任务和目标，提高供应链的协同运作。
2. 精确掌握市场需求：通过制定年度工作计划，供应商可以分析市场需求的变化，并调整自身的生产和服务策略。计划中可以包括市场趋势的分析、行业预测、竞争对手状况等内容，以帮助供应商在竞争激烈的市场中保持敏锐的洞察力。
3. 提升产品和服务质量：通过制定年度工作计划，供应商可以设定质量管理目标，并制定质量控制措施。计划中可包括质量检测标准、质量改进措施、客户满意度调查等，以帮助供应商提升产品和服务的质量水平，满足客户的需求。
二、如何制定供应商年度工作计划？
1. 分析过去工作表现：供应商可以回顾过去一年的工作表现，分析业绩、问题和挑战，以明确自身的优势和不足。这可以作为制定新计划的基础，帮助供应商更加准确地制定目标和策略。
2. 设定明确的目标：供应商可以根据企业的需求和市场状况，设定具体的业务目标。目标应该包括交付时间、质量控制、成本控制等方面，以确保供应商的工作与企业的战略目标保持一致。
3. 制定详细的行动计划：供应商需要将目标转化为实际的行动计划。行动计划应包括具体的任务、责任人、时间表和资源需求等，以帮助供应商分解任务，落实责任，实现目标。
4. 加强沟通与合作：供应商年度工作计划需要与企业的采购部门和其他相关部门进行沟通与合作。这有助于理解企业的需求和期望，明确责任和工作流程，实现供需双方的良好合作关系。
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供应商的年度工作计划对于企业的生产运营和发展具有重要作用。通过制定详细具体且生动的计划，供应商可以提高运营效率，把握市场需求，提升产品和服务质量。在制定计划时，供应商需要从过去工作表现中总结经验，设定明确的目标，并制定详细的行动计划。同时，加强沟通与合作，与企业内部部门密切配合，以确保计划的顺利执行。只有这样，供应商才能为企业提供稳定可靠的物料和服务，为企业的发展添砖加瓦。
三.完善供应室各项规章制度和岗位职责：依据cssd的三项标准，结合实际工作情况不断完善各项规章制度和岗位职责。每周坚持一次科内管理互动，每月开展业务学习和技能练习，每季度实行一次安全教育。
四.逐步完善清洗，检查包装，灭菌，无菌物品发放的规范化操作，把好质量监测关，对脉动真空灭菌严格做到每锅物理监测，每包化学监测，每周生物监测。对环氧乙烷灭菌做到每锅物理监测，每包化学监测，每天生物监测。坚持做到一次性使用无菌物品发放登记，登记发放产品的产家，品名，生产批号，有效期，规格，数量，领取科室，领取人，发放人签名；每个灭菌包按科室分别存放，包外都注明科室，物品名称，锅号，锅次，灭菌日期，有效日期，消毒员签名，以起到质量追溯作用。严格把好一次性使用物品进库关，保留产品信息并存档，这也是质量追溯的一个重要环节。质量追溯制度是供应室独有的制度，是靠各种数据和科学信息来执行，而这些数据和科学信息来自于设备仪器操作和各项监测。
五.建立每月一次与临床科室满意度调查，做好与临床科室沟通工作，认真听取意见，对工作加以改进。及时将临床对一次性使用无菌物品的质量问题传达给设备科和分管领导，以求尽早改善质量。
以上大量工作无非只是为临床提供高质量的无菌物品。就目前供应室的状况，如硬件设施，人力资源都难以达到以临床需要为中心，为临床提供最优化的消毒供应服务。这也是我担任供应室护士长一年来最忧心重重的地方。
概括了20xx年供应室工作进展情况，接下来对20xx年供应室的未来发展简单地做一下展望：
一·建筑要求：慎重选址，专业设计。要符合人流和物流由污到洁，气流由洁到污的布局。设计图要通过省重点部门卫生学审核专家组审核论证后才能动工，以减少不必要的经济损失。
二·设备及设施配备：依照《安徽省医院cssd检查验收评分标准》配备。
三·管理体制及管理要求：供应室是个独立的医疗技术科室，服务涉及面广，科学性强，责任心重。它的核心专业职能是通过管理无菌物品的生产和使用的所有相关流程，以达到控制院内感染，保障医疗质量的目的，美名为“院感的心脏”。消毒供应中心的发展水平反映了医院的管理水平。cssd的管理体制是在院长，护理部，院感办的直接领导下开展工作，提倡的是消毒供应中心集中管理模式，已取消了手-供一体化的片面概念。
四.人员要求：我科目前有6名护士，其中有4名20xx年退休，一名消毒员，这名消毒员是个已年近60岁的女性。所以急需培养专业的中青年护士，共需要持证消毒员2名，固定护工1名。cssd所有工作人员包括护工都要接受相关的院感知识培训。
五.随后附份《20xx年安徽省医院cssd检查验收评分标准补充内容》.
20xx年9月1号正式执行。大部分与卫生部规范相同。以下是新增标准：
1新建，扩建和改建供应室应经专家组审核及验收。未经审核验收的扣40分。
2供应室总面积：500张床位以下应达1:0.9-1.0平米，500张以上1:0.7-0.9平米。达不到扣5-30分。
3不得建在地下室或半地下室。否则扣20分。
4周围不应有垃圾站，公厕，煤堆，食堂，洗衣房，太平间。有一个污染源扣10分。
5二级以上医院应配备清洗消毒机。未配备扣10分。
6去污区应配备洗车设备。未配备扣10分。
7人员与住院患者之比为2.5-3:100，包括注册护士，消毒员，卫生员，45岁以下占70%，护士不少于三分之一。100张以下医院应配4人，护士不少于2人。轮转护士小于10%。少一人或其余一项不符合扣5分。
物资供应工作计划
随着社会经济的不断发展，物资供应已经成为企业和政府机构日常运营不可或缺的一部分。一个完善的物资供应工作计划不仅能够确保企业和机构能够按时完成任务，还能够最大程度地降低成本，提高效率。本文将详细介绍一份完整的物资供应工作计划，以便读者更好地理解和应用。
一、目标和目的：
物资供应工作计划的目标是确保充分供应所需物资，以满足生产、运营和维护的需求。目的是提高工作效率，降低运营成本，确保项目按时完成。
二、时间和地点：
物资供应工作计划的时间范围通常是一年，可以根据实际需要进行调整。地点取决于具体的企业或机构，可以是总部、生产基地或分支机构。
三、主要任务和活动：
1. 确定需求：通过与各部门进行沟通，了解各种物资的需求情况，并进行核实和分析。根据企业或机构的实际状况，确定数量、规格和质量等要求。
2. 寻找供应商：通过市场调研和招标等方式寻找合适的供应商，建立供应商的数据库。在选择供应商时，需要考虑价格、质量、交货时间和售后服务等因素。
3. 签订合同：与供应商进行洽谈，商定采购合同的具体内容，包括价格、数量、交货时间和质量标准等。合同内容应详细、明确，并加入索赔和质量检测的条款。
4. 采购和安排交货：根据合同的要求，按时采购所需物资，并确保供应商按时交付。在此过程中，需要做好库存管理和货物运输等工作，确保物资的安全性和完整性。
5. 质量检测和验收：对采购的物资进行质量检测，确保符合合同要求和标准。对不合格的物资，需及时与供应商协商解决。一旦达到验收标准，即可进行入库和使用。
6. 库存管理：建立合理的库存管理体系，做好库存记录和周转。及时采购物资，同时避免库存过剩，以减少资金和空间的浪费。
7. 数据记录和分析：建立基于物资供应的数据记录系统，及时记录供应情况和相关数据。通过数据分析，寻找潜在的问题和改进的空间，提高工作效率和质量。
8. 合作伙伴关系管理：与供应商建立良好的合作伙伴关系，加强沟通和合作。定期开展供应商评估，以提高供应商的整体服务水平和能力。
四、预算和资源：
物资供应工作计划需要制定相关的预算，包括采购费用、库存管理费用和质量检测费用等。同时还需要确定相应的人力资源和技术支持，确保计划的顺利运行。
五、风险管理和应急预案：
在物资供应工作中，可能会出现供应不足、质量问题、交货延迟等风险。因此，需要制定相应的风险管理和应急预案，以应对突发情况，并尽量减少损失。
六、评估和改进：
定期对物资供应工作进行评估和改进，以加以总结和完善。根据实际效果，调整计划中的细节，并制定新的目标和措施，以不断提高物资供应工作的水平和质量。
物资供应工作计划是企业和机构不可或缺的一部分，通过详细的安排和合理的执行，能够确保物资的准时供应和高质量。在实际操作中，需要灵活应用，并不断总结和改进，以满足不断发展的需求和挑战。
在我矿井20xx年停产整顿情况下，我矿很抓质量标准化建设，放假学习期间贯彻落实《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“管理、装备、培训”并重的原则，大力开展安全隐患排查治理，规范安全管理制度，严查三违整治，强化安全培训,实现安全管理的“预防、预警、预控”，有力地推进我矿的安全稳定工作。20xx年工作规划有如下要求：
一、安全工作目标：
1、20xx年全年杜绝重伤以上及二级以上非伤亡事故。
2、无职业病安全事故。
3. 杜绝“三违”现象；
4、矿井的“一通三防”工作年平均考核80分以上；
5、职工培训合格率100%，持证上岗率100%。
二、做好安全教育培训工作
针对农民工流动性大、安全素质偏低的问题，我科室将加强与施工队之间的沟通，采取施工队安全教育培训与公司安全教育培训相结合的方式，切实做好职工安全教育培训工作。
1、加强职工培训工作，努力提高职工的安全意识。各单位要结合矿年度安全培训计划要求，充分利用各种宣传形式，认真组织员工学习《煤矿安全规程》、《煤矿职工安全手册》、《煤矿安全质量标准化》、《防治水规定》、《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》等法律法规、各项规章制度、岗位手指口述、岗位描述操作技能知识，以提高全员
安全素质和操作技能，确保矿井安全生产。
2、各单位要把职工安全学习工作纳入议事日程，结合矿安全培训计划，认真制定本单位培训计划和措施，并加以落实。要求每月组织各工种至少进行二次的安全学习，每次学习时间不得少于2课时；新工人、转岗工人、必须按规定培训，合格后方可上岗；特种作业人员必须持证上岗。安排岗位技能能手授课，以现场技能操作为主要授课内容，全面提高特种作业人员现场操作技能水平；在岗职工每个阶段培训结束后，连队组织考试，矿负责监督，凡考试不合格者一律停岗学习，考试合格后方可上岗。
3、组织好班前会工作，结合生产过程中实际存在的问题，明确解决问题的办法及措施，做到有计划有步骤地安排好各项工作，并做好记录。
三、隐患排查治理工作
为了全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，进一步搞好煤矿安全生产隐患排查与治理工作，有效遏制事故发生,依据上级文件精神，以落实安全生产主体责任制、治理安全生产隐患为重点，我矿开展了一系列隐患排查与治理工作，安全科配合矿部每旬认真做好例行检查，组织好每旬安全大检查工作，检查内容有： 特种作业人员配备情况，通风管理情况，瓦斯防治情况等等。
对查出的隐患和问题，落实到每个人头上，确保各类隐患整改到位，各单位对排查出的隐患，在短期内能完成的，立即整改，一时整改不了的要制定整改计划、落实整改措施加以防范。并对整改隐患进行复检。
四、工作要求：
（一）、提高认识，精心组织
各单位领导要提高认识，增强做好隐患排查治理工作的.责任感、紧迫感，切实加强对隐患排查治理工作的组织领导，建立和落实安全隐患排查治理工作机制，以高度负责的精神研究布置好安全隐患排查治理工作，精神心布置落实，抓好此项工作。
（二）、实出重点、落实责任：
认真开展隐患排查治理，做到排查不留死角、治理不留后患，对存在的重大安全隐患队组，要明确监管责任人，做到挂牌督办，确保隐患治理工作的落实。
（三）建立台帐，完善机制：
建立安全隐患排查治理台帐，把排查的安全隐患逐一建档，做到安全隐患有登记，落实整改有措施，检查督导有记录，隐患销号有验收，做到安全隐患治理不留盲区，不留死角，形成安全隐患排查治理长效机制。
（四）、标本兼治，构建安全生产长效机制：
各单位要以隐患排查治理为契机，规范安全管理，实现隐患登记、整改、回查、销号的全过程管理，分析近年来事故安全，吸取教训，举一反三，提高发现问题及解决矛盾和问题的能力，提升安全管理水平，使安全生产长效机制落到实处。
供应室护士工作计划
供应室是医疗机构中至关重要的一环，负责管理并提供所有医疗用品、药品及设备。作为供应室的一名护士，工作计划的制定对于高效运作至关重要。下面将详细阐述一个典型的供应室护士工作计划，以确保工作流程的顺畅进行。
早晨巡视
每天早晨，供应室护士需要巡视整个供应室，确保设备和储备药物的数量充足，并且摆放整齐。护士需要对过期的药品和损坏的设备进行标记，并及时通知上级主管。清洁供应室的环境也是护士的职责之一，确保供应室干净整洁，符合卫生标准。
接收和贮存物品
供应室护士需要负责接收医疗用品、药品和设备的供货。在收到供货之前，护士需要检查发票以确保供货的准确性，并与供应商核实订单。一旦验收合格，护士需要将物品按照分类进行贮存，确保易于查找和使用。以及确保物品的储存环境干燥、凉爽，并且遵循有关物品贮存的指引。
管理库存
护士需要定期检查库存水平，以确保物品不会过期或者用完。护士需要根据医院的需求和使用情况来决定订购的数量，并在库存降至安全水平之前及时下订单。护士还需要记录每次的物品使用情况并生成库存报告，以供管理层参考和决策。
处理退货和报废品
有时，部分物品可能因为质量问题或过期而需要退回给供应商。护士需要记录退货的原因，并与供应商协商退款或换货事宜。另外，当物品过期或损坏无法继续使用时，护士需要将其视为报废品，并按照医疗机构的规定进行处理，保证环境安全和服务的质量。
参与采购计划
供应室护士需要与上级主管和医院采购团队紧密合作，参与制定采购计划。护士根据医院的需求和日常使用情况提供专业建议，以确保采购计划的准确性和及时性。护士需要与供应商建立并维护良好的关系，及时了解市场动态并获取更好的价格和优惠。
应急处理
在应急情况下，供应室护士需要快速反应，并确保有足够的药品、医疗用品和设备来满足医疗团队的需求。护士需要熟悉应急储备物资的位置和使用方法，并确保这些物资保持在最佳状态。同时，护士还需要与医疗团队保持及时的沟通，提供所需物品的支持和协助。
持续改进
供应室护士应该致力于持续改进工作流程和运营效率。护士可以通过定期开展供应室业务流程的内部评估和审查来发现问题和缺陷，并与团队合作寻找解决方案。护士还可以参加有关供应管理的培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
总结
供应室护士的工作计划需要确保物品的准确采购、及时配送和储存，以及满足医疗团队的需求。一个高效的供应室护士应该能够组织好物品的管理和库存，并在应急情况下迅速应对。通过制定详细具体和生动的工作计划，供应室护士能够更好地完成工作任务，确保医疗机构的顺利运营。
供应科工作计划
一、背景介绍
供应科作为一个重要的管理部门，担负着采购物资和设备、物流管理以及供应链优化的任务。为了更好地提高效率和满足公司的需求，供应科需要制定一份详细的工作计划，以指导和规范日常工作。
二、总体目标
1. 提高采购效率：通过优化采购流程，缩短采购周期，降低采购成本，提高采购效率。
2. 优化供应链管理：建立一个稳定的供应链网络，提高物流效率，降低运输成本，确保物资及时到达。
3. 提高工作质量：制定严格的管理规范，强化质量控制，确保采购物资的优质和合规性。
4. 实现数字化管理：引进先进的供应链管理软件，实现数字化采购和库存管理，提高工作效率和准确性。
三、具体计划
1. 优化采购流程
(1) 制定采购计划：根据公司的需求和预算，制定周、月和季度的采购计划，确保采购物资的供应及时到位。
(2) 供应商管理：与供应商建立稳定的合作关系，建立供应商库，评估供应商的质量和服务水平，以便及时选择合适的供应商。
(3) 报价与比较：与供应商协商，获取最优惠的价格和品质，进行全面的供应商比较和报价分析，为采购决策提供依据。
(4) 采购执行：根据采购计划和决策，组织采购执行工作，包括物资的订购、运输安排、验收等环节。
2. 优化供应链管理
(1) 进货与配送：与物流部门合作，确定进货和配送计划，合理安排物资的运输路线和运送方式，提高物流效率，并确保物资安全。
(2) 库存管理：建立库存管理系统，实现库存的数字化管理，包括计算和分析库存周转率，预测和控制库存水平，减少滞销和过期物资。
(3) 仓库管理：优化仓库布局，改善物资存放和取出的方式，确保物资的存放安全和整洁，提高仓库管理效率。
3. 提高工作质量
(1) 质量控制：建立严格的采购质量控制制度，加强对供应商的质量把控，确保采购物资的质量符合公司要求。
(2) 评估和反馈：定期对供应商进行评估，收集用户反馈和投诉，改进物资的质量和服务水平，提高用户满意度。
4. 实现数字化管理
(1) 采购管理软件：引进先进的供应链管理软件，实现数字化采购管理，包括需求采集、采购订单处理、报表分析等功能，提高工作效率和准确性。
(2) 数据分析和预测：通过数据分析和趋势预测，优化采购计划，减少库存积压和物资缺货的情况。
(3) 系统培训和管理：培训员工使用采购管理软件，确保系统的正常运行和数据的准确性，加强对系统的管理和维护。
四、工作安排
根据以上计划，供应科需要制定具体的工作安排，包括任务分配、时间节点和工作量考核等。同时，需要制定一套绩效考核制度，对供应科人员的工作进行评估和激励，从而确保工作的质量和效率。
五、总结
通过制定详细的供应科工作计划，可以有效指导供应科的日常工作，提高工作效率和质量，同时实现数字化管理，提高供应链的管理水平和企业的竞争力。为公司的发展和利益最大化做出贡献。
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为了让工作有更好的规划，我们或许可以认真制定一个工作计划。对于工作计划，格式并没有特定要求，可以有纸质的打印版，也可以是无纸化的表格。我们已经帮您收集了一些与“供销工作计划”有关的相关知识，而且我们还将继续努力优化和提升，希望您能多多浏览我们的网站！
电销一周工作计划
电销是指通过电话进行销售及客户服务的一种营销方式。它是现代商业中非常重要的一环，通过电话销售不仅可以加速销售过程，还可以节约成本。要想在电销领域取得成功，制定一周工作计划至关重要。在本文中，将详细介绍一个有效的电销一周工作计划，以确保工作高效且收益最大化。
第一天：分析过去一周的业绩
第一天的任务是分析过去一周的电销业绩。从销售量、客户反馈等方面来审查过去一周的工作。这有助于了解哪些方面取得了成功，哪些方面需要改进。根据这些分析，可以制定更具针对性的工作计划，并针对改进项目提出行动计划。
第二天：设定本周销售目标
在第二天，将设定本周的销售目标。这些目标应该是具体且可测量的。例如，可以设定一个销售量目标，或设定一个目标客户数量。通过设定目标，可以有一个明确的方向，并激励自己努力工作以实现这些目标。
第三天：培训与提升
第三天，将用于培训和自我提升。电销市场竞争激烈，不断学习和提升自己的技能非常重要。在这一天，可以参加相关的销售培训课程、阅读销售技巧的书籍、听取成功的电销人员的经验分享等。通过不断提升自己的知识和技能，可以更好地应对各种销售挑战，提高销售效果。
第四天：客户维护与跟进
第四天的任务是进行客户维护和跟进工作。可以回访客户，了解他们对产品的满意度，解答他们可能有的问题，并提供必要的支持。通过与客户保持良好的关系，可以建立起长期稳定的合作关系，提高客户忠诚度。
第五天：市场调研与潜在客户开发
第五天，将进行市场调研和潜在客户开发工作。可以根据目标客户群体的特点，通过网络、行业展会等方式寻找潜在客户。同时，还可以进行市场调研，了解竞争对手的销售策略和市场变化趋势，为的销售工作做出相应的调整。
第六天：销售演练和反馈
第六天，将进行销售演练和反馈。可以进行销售角色扮演，模拟真实销售情况，提高的销售技巧和应对能力。与此同时，还应该寻求同事或销售经理的反馈，倾听他们的意见和建议，进一步完善自己的销售技巧。
第七天：总结与审视
在一周工作的最后一天，将总结本周的工作成果，并进行审视。可以回顾本周的销售情况，分析达成的销售目标和未达成的原因，找出不足之处，并提出改进计划。这样，可以在下一周工作中更加高效和有针对性地进行销售工作。
电销一周工作计划是提高电销效果、实现销售目标的重要工具。通过分析过去业绩、设定目标、培训提升、客户维护与跟进、市场调研和潜在客户开发、销售演练和反馈以及总结与审视，可以确保电销工作的高效性和收益最大化。只有制定一个详细具体且生动的一周工作计划，才能在激烈的电销竞争中脱颖而出，并实现长期的销售成功。
电销一周工作计划
导言：
电销是一种现代化的销售方式，通过电话和在线沟通等电子工具，与客户进行有效的沟通和销售。电销工作的效果很大程度上要依赖于良好的计划和准备。本文将详细介绍一周内的电销工作计划，帮助电销人员高效地完成各项任务。
第一天：了解产品和公司
在一周工作计划的第一天，电销人员需要花时间了解所销售的产品和公司的背景资料。这包括产品的特点、功能、价格，以及公司的历史和市场地位。通过全面了解产品和公司，电销人员能更好地回答客户的问题，提高销售的可能性。
第二天：制定销售策略和目标
在第二天，电销人员应制定销售策略和目标。销售策略是一种计划或方法，通过它来实现销售目标。电销人员可以通过分析客户需求和市场竞争情况，确定适合客户的销售策略。同时，他们也需要设定明确的销售目标，包括销售额、客户数量等方面的目标，以便在之后的工作中有明确的方向。
第三天：开展市场调研
在开展电销工作之前，电销人员需要开展市场调研，了解潜在客户的需求和偏好。市场调研可以通过电话或在线调查等方式进行。通过市场调研，电销人员能更好地了解目标客户的购买意愿和购买能力，从而有针对性地开展后续的销售工作。
第四天：建立潜在客户数据库
在第四天，电销人员需要建立一个潜在客户数据库。这个数据库包含了公司的潜在客户列表，记录了客户的基本信息和需求。电销人员可以通过电话、邮件、社交媒体等渠道获取潜在客户的信息，并将其录入到数据库中。这样，他们可以更好地跟踪客户的需求，及时与客户保持联系，提高销售的机会。
第五天：制定电话销售脚本
电话销售脚本是电销人员在与客户沟通时所使用的指导性文本。在第五天，电销人员需要制定电话销售脚本。脚本应包括自我介绍、产品介绍、解答常见问题等内容，同时也应该具备一定的灵活性，以应对不同客户的需求和反应。通过制定电话销售脚本，电销人员能更好地控制对话节奏，并达到预期的销售效果。
第六天：进行电话销售拜访
在第六天，电销人员要进行电话销售拜访。按照之前制定的计划和目标，他们可以开始拨打电话，向客户推销产品。在电话销售过程中，电销人员需保持积极的态度和良好的语言表达能力，同时也要不断聆听客户的需求和反馈，及时调整自己的销售策略。
第七天：总结和反思
在一周的工作结束之际，电销人员需要总结和反思一周的工作。他们可以回顾每天的工作内容和成果，了解哪些方面做得好，哪些方面需要改进。通过总结和反思，电销人员能不断提高自身的销售技巧和效果，为下一周的工作做好准备。
电销工作是一项需要准备和计划的工作，一个周的工作计划可以帮助电销人员更好地开展工作。通过详细了解产品和公司、制定销售策略和目标、开展市场调研、建立潜在客户数据库、制定电话销售脚本、进行电话销售拜访，以及总结和反思，电销人员可以更加高效地完成销售任务，并提高销售的可能性。希望以上的工作计划能为电销人员提供参考，并在实际工作中取得良好的销售成绩。
一、引言
个人工作计划是指为实现个人目标而规划出来的一份有针对性的计划。在职场中，经常需要制定个人工作计划以达到提高工作效率和目标的效果，因此，非常重要。
本文将围绕“会销个人工作计划”这个题目，就会销人员需要制定哪些具体的工作计划进行阐述，希望能对会销人员提高工作效率、提高销售水平有所帮助。
二、为什么要制定个人工作计划？
如何更好的完成销售业绩、更高效的利用时间，规划好自己的工作重点这些问题，对于每一位会销人员而言都是非常重要的，而个人工作计划就是一个合理的方法，可以更好地解决这些问题。
制定个人工作计划，有助于会销人员了解自己的工作任务和目标，力求不挖空心思地完成工作。
三、会销个人工作计划的要素
制定个人工作计划需要考虑以下要素：
1.销售目标
会销人员需要结合自己的工作任务，制定出长期的、中期的、短期的销售目标。销售目标必须具有针对性，不可过高或过低，需要科学制定以确保我们可以更好地实现目标。
2.实际情况
会销人员需要了解自己的实际情况，例如：工作地点、工作时间、家庭环境等等。只有了解自己的实际情况，才能更好地制定个人工作计划，提高工作效率。
3.工作任务
会销人员需要对自己的工作任务有清晰明确的了解，以便针对性地制定出相关的计划。制定个人工作计划时，需要充分考虑到各种工作任务，并采取切实可行的措施，以完成各项任务。
4.时间安排
会销人员需要充分合理地安排自己的时间，兼顾好工作与生活的平衡。只有时间安排得当，才能使我们的工作计划更加有针对性和实用性。
5.工作计划的执行
最后，会销人员需要严格执行自己的工作计划，充分了解自己的工作进展情况，及时进行调整。
四、如何制定个人工作计划
1. 分析销售目标
首先，我们需要对自己的销售目标进行充分的分析，确定自己的短、中、长期销售目标。
2. 制定工作计划
根据设定的销售目标，制定自己的工作计划。工作计划需要根据工作任务的具体情况，启用计划和执行阶段。
3. 安排时间
根据自己的实际情况，合理地安排自己的时间，制订好在一周内的工作计划，以便更好地布置任务。
4. 做好工作记录
根据自己的工作任务，逐个完成，制订每天的工作计划，并做好工作记录，以便随时核实工作的有效性。
5. 跟进过程
在工作执行过程中，要随时关注和跟进工作完成的过程，及时调整工作计划，以保证工作的顺利进行。
6. 总结工作
在一段时间后，需要对自己的工作进行总结并寻找问题，以便针对性地完善自己的个人工作计划，做到科学规划，提高工作效率。
五、个人工作计划的好处
个人工作计划可以帮助会销人员达成以下目标：
1. 提高工作效率
通过个人工作计划，会销人员可以更好地规划自己的工作任务，明确工作重点，并逐步提高自己的工作效率。
2. 明确工作目标
制定个人工作计划有助于会销人员更好地明确自己的工作目标，确立长、中、短期目标，并且合理调整自己的工作计划以更好、更快地实现目标。
3. 加强自我约束力
个人工作计划要求严格执行，可以帮助会销人员加强自我约束力，规范自己的工作行为，达到提高工作效率的目的。
4. 科学规划工作
个人工作计划可以帮助会销人员更好地规划自己的工作任务，避免无计划、计划不清等弊病，实现科学规划工作、快速提高工作效率的目的。
5. 充分利用时间
个人工作计划可以帮助会销人员充分利用时间，合理安排自己的日常工作，提高工作的效率。
六、个人工作计划的重要性
制定个人工作计划是会销人员达成对工作的清晰认识、明确工作的目标、规划工作的日期、提高工作效率的重要手段。
每个人的工作不同，制定的个人工作计划的具体内容各不相同，但需要充分考虑到自己的实际情况，并以达成目标为核心。
七、总结
制定个人工作计划是提高工作效率，实现销售目标的有效方法之一。只有充分制定个人工作计划，按照计划执行及时调整，才能更好、更快地提高工作效率，实现更高的销售业绩。
电销一周工作计划
作为电销人员，一个周工作计划的制定对于提高工作效率和达成销售目标至关重要。本文将为大家详细介绍一周工作计划的制定和实施过程。
第一天：周一
周一是工作的开始，需要先整理和备份上周的销售数据和客户信息。这包括整理销售记录、客户反馈和销售拜访记录等。通过回顾上周的销售数据，能够了解上周的销售状况，分析销售成绩和问题所在，并做好本周的销售策略准备。在整理客户信息时，可以根据客户的喜好和需求，进行个性化的销售策略制定。
在周一的上午，可以进行销售例会，与团队成员分享上周的销售经验和成功案例，讨论本周的目标和计划。这有助于建立团队的凝聚力和沟通效率，并激发每个人员的积极性。
下午，可以安排一些必要的培训或学习时间，例如学习新产品知识、提升销售技巧或针对市场变化进行分析。这有助于提升个人的销售能力，并为本周的销售工作做好准备。
第二天至第四天：周二至周四
在周二至周四的工作日，将主要进行销售活动和客户拜访。根据客户信息和销售目标，制定每天的拜访计划和销售目标。在进行拜访时，要了解客户的需求和关注点，并提供适当的解决方案。要与客户建立良好的沟通和关系，并利用销售技巧进行产品销售和促成业务。同时，要记录客户的反馈和需求，及时跟进和回复。
在销售活动中，要保持积极乐观的心态，并不断学习和提高自己的销售能力。可以通过学习销售技巧书籍或观看销售培训视频来不断提升自己，并与团队成员分享经验和心得。
第五天：周五
周五是一个总结和回顾的日子。在这一天，应该对本周的销售情况进行总结和分析，比较本周与上周的销售数据，找出差异和问题所在，并制定适当的改进计划。同时，要与上级领导进行沟通和报告，反馈本周的工作情况和下周的计划。
在周五的下午，可以进行一些个人总结和学习，例如复习销售技巧，了解市场趋势等。这有助于提高自己的销售能力和预测市场变化。
一个周工作计划的制定和实施对于电销人员非常重要。通过整理和备份上周的销售数据和客户信息，能够了解上周的销售状况，并做好本周的销售策略准备。通过销售例会和团队分享，能够建立团队的凝聚力和沟通效率。在周二至周四的工作日，要进行销售活动和客户拜访，并不断提升自己的销售能力。在周五，要对本周的销售情况进行总结和分析，并制定改进计划。通过制定一个周工作计划，能够提高工作效率和达成销售目标。
公司的发展需要继续的扩大，我们公司要在之前销售业务中再多增加几项销售业务，电话的销售也成为一项很重要的工作。当前人人离不开电话，信息时代就是这样。
不过公司目前还没有销售电话业务，因此制定出一份的完整的电话销售计划，有助于公司今后的长远发展，也有助于公司在销售工作中更好的掌握尺度。计划如下：
一：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
二：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四：今年对自己有以下要求：
1、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
5、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润
8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
9、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
导语：车险电销工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
车险电销工作总结范文篇一1、养成随时记录的习g
惯——在你的办公桌上应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒一手拿笔以便能随时记录。2、报出本人的姓名和单位名称——说“你好我是某某公司的某某某。
请问某先生在吗”如果是秘书接的等本人来接时还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚说话节奏应比交谈时稍慢些。 即使是经常通话的人也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。 报名字时也不可只说“我是小李”因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式可以使对方加深对你的印象。3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时他们也许正忙于自己的某一事情。
你应当表明自己尊重他们的时间并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下 “您现在接电话方便吗” “您现在忙吗” “您现在有时间同我谈话吗” “这个时候给您打电话合适吗” “您能抽出点儿时间听听我的话吗”等等 如果你想定期和对方进行这种讨论应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。 在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是既不可多报也不能少说。明确需占用一刻钟切不可只说“可以占用你几分钟时间吗”应该说“王总我想和你谈谈分配方案的事宜大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便”
车险电销工作总结范文篇二我于__年11月进入公司____部进行工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
在这三个多月里，我跟4S店的各部门工作人员由陌生人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚!光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单!
经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。
1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会;
2、对潜在客户做到每周二次的拜访。
我认为攻下客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。3、业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S购买车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
4、意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处!
同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主动说明、解释在4S进行购买车险和续保车险的各种好处和对比，达到客户满意。比如：
1、客户问：4S店保险怎么这么贵?答：因为险种齐全，保障全面，价格自然就高了。
您可以删减去掉您所不需要的险种价格自然就下来了。来我给您介绍介绍这些险种。您自己来选择决定。2、电话投保好像便宜很多吧。
答：电话投保是保险公司争对低端客户设置的式投保方式，它把所有的售后服务和协议保险全都去掉了，所以价格自然便宜点，如果您购买电话投保，将享受不到一系列4S店与保险公司签定的协议和售后服务。比如，以后出险了?定损价格上就有所区别。在4S店购买的保险能够按4S店要求价格定损，而电销就不可以了。保险是一个大件商品，能一味的只看价格。您买的就是个未来。难道您愿意买份缩水保险吗。3、我有个朋友做保险，我找他买。
答：哦，是这样啊。其实买保险，我个人感觉还是不找熟人的好。找一个专业的机构买比找熟人好。出险了去麻烦熟人还要欠人家人情，这社会最怕欠的就是人情债。在4S店购买，售后服务是我们应做的，您可以安心享受我们的服务。我们有专业的车险管家为您24小时服务。做到主动给讲解客户在4S店买车险所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在4S店新购保险和续保。其实客户买保险说到底买的还是一种保障，这种保障只有通过有价值的服务才能体现出来。而服务的价值也只有当事故发生时车主才能体会得到。 在4S店买保险，店方向车主提供的是涵盖投保续保、紧急救援、事故定损、事故维修以及索赔在内的全流程“管家式”保险服务。即意味着投保方便、保费合理、事故救援、专业维修、纯正配件、异地理赔、理赔快捷等一系列服务保障和便利。 对比价格，现在的价格都比较透明化，因此也贵不到哪里去，但保险不同于一般的普通商品，选择保险更重要的是看服务所体现出来的价值。同时，在4S店买保险，其实传递给投保车主的是一份安心及省心。因为保险服务对于4S店来讲，是一种延伸的服务。4S店这么大的一家店，肯定希望服务好车主，从而带动新车的持续销售。
到4S店投保优点：
■1、省心划算。这主要是从出险后理赔的角度来讲。一方面，投保人车辆出险后车主不用四处奔波，不涉及第三方索赔时，报险后可直接到4S店内定损、理赔及修理，节省了时间。?一方面，由于4S店在修理技术上都很过硬，无须为修理的质量担忧。所以?从方便快捷和省心的角度来讲，在4S店投保更划算。另外，到4S店续保，定损、维修都在4S店里完成，定损价和修车价格是一致的，车主无需额外付出修车差价。
■2、在4S店投保的好处是售后服务没的说。出险后的理赔都不用投保人操心，配件也是原厂的，质量上有保证。同样事故车可以得到完善的修理保障。消费者自行购买车险可以便宜几十块钱，但保险公司推荐的综合维修站、零部件品质难以保证。
■3、对于可修可换的件，4S店都会选择换件而不是修理，至于定损员那边，它有办法搞定。从保险公司的角度上讲，它宁愿能修就修能补就补。换新件自然是对咱的爱车是百利而无一害。
■4、4S店的服务客户相对于保险公司要少得多，客户去保险公司理赔往往要排队等很久，而4S店是一对一管家式服务，保证更加细致的为您服务。
到保险公司投保的缺点：
■1、在保险公司投保，到出险理赔的时候往往比较麻烦，无论是定损、理赔等都需要花费比较多的时间，需将车开到指定的地点定损、维修。
■2、到保险公司投保，出险之后定损往往价格偏低?汽修厂修车的价格一般要比定损价高?车主往往要自己掏腰包补上差额?有的时候这个差额要比定损价高好几倍。
经过这三个月的工作学习后，希望自己能充分发挥自己的能力，在不断的发展中得到更多的进步，相信自己一定会做好。我一定不会在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发展，为安捷贡献自己的一点力量。感谢安捷各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
以上总结，是本人在安捷车业工作的一些总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感谢领导这些日子的栽培!
车险电销工作总结范文篇三市分公司：__年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：
一、全年业务经营状况
1、业务发展情况。
全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元)，同比上升59.5%，(已赚净保费1094.3万元)。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款 12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。二、二○○四年的几项主要工作：
㈠求真务实，周密部署。
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于__年底就提前分配__年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升?﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
㈡提高认识，统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。
㈢认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度
㈣、加强党建及党风廉政工作
一年来，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。
㈤加强公司内部管理
1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。
继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。
2、规范经营管理
严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。4、强化理赔管理 理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。5、做好数据质量整理工作 今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。 ㈥塑造人保形象，搞好优质服务公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。 __年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。
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电销年度工作计划
电销是企业中不可或缺的重要部门。随着互联网技术的不断发展和普及，电销工作逐渐成为了企业销售的重要途径。所以，拥有一份良好的电销年度工作计划显得特别的重要。
一、了解市场需求
了解市场需求和客户需求是电销工作的第一步，要从内部和外部把握好市场变化及客户群体的变化。从企业层面，需要对工作环境、市场需求、竞争对手等方面进行了解和分析，同时从客户层面着手，掌握客户需要解决的问题以及他们所期望的服务等方面，为后续的电销工作提供参考和指导。
二、制定销售策略
在认清市场和客户的情况下，根据市场分析结果制定销售策略，遵循市场的需求，在竞争中寻找优势，这样才能真的赢得市场。电销策略可以包括：开发新客户、维系老客户、扩大销售范围、提高服务品质等方面。
三、制定电销计划
在制定好销售的策略后，需要找到适合企业的电销方式，清楚的安排电销任务和计划，为接下来的销售提供支持。要根据客户需求和企业需求来选择不同的电销方式，包括定期电话营销、直销、Email、营销活动等方式。
四、考核和评估
在电销计划结束后，需要对工作结果进行考核与评估，通过考核工作结果对工作成果进行深入分析。对于成功和不成功的销售，需要总结其中原因，调整制定计划，以便下一次电销工作更为有效。
五、完善客户数据库
客户数据库是企业电销工作的重要基础，企业可以建设一个完整的客户数据库，包括客户信息、消费习惯、购买历史等方面。鉴于消费者需求的变化，需要对客户数据库进行更新和完善，以保证企业电销工作的更大成功。
六、加强员工培训
电销人员是企业电销工作中重要的人员，他们负责与客户直接接触。为了提高他们的工作质量和销售能力，企业应该加强培训和管理。可以针对客户的需求，提供相关的销售技巧和知识，让电销人员更好的与客户进行沟通，实现销售目标。同时，也要对他们的销售工作进行跟踪，发现问题及时进行矫正和指导。
总之，制定一份良好的电销年度工作计划，对于企业电销工作的高效运作至关重要。综合各方面的因素，特别是发现和剖析客户需求，充分考虑市场和行业信息，从而优化销售策略和机会。通过一系列的计划和管理，企业可以有效的提高销售效率，扩大销售范围，这样，才能真正达到企业的销售目标。
电销年度工作计划
电销年度工作计划是销售团队制定的一份详细计划，其中包括了整年的销售目标、销售战略、销售渠道和销售人员的任务分配等。对于现代企业，电销已经成为了最基本的营销方式之一。然而，只有制定详细、具体和可行的电销年度工作计划，才能更好地实现销售目标。
一、确定销售目标
制定电销年度工作计划的第一步是确定销售目标。销售目标应该是可衡量的、切实可行的和可持续的。同时，销售目标也要考虑到公司的资源和市场环境等因素。最终，确定好的销售目标需要逐月或者逐季度进行量化细化。
二、制定销售策略
电销年度工作计划的第二步是制定销售策略。销售策略应该建立在对目标客户的深刻理解和市场的全面研究上。描述明确的销售策略包括所选择的定位和众多营销工具，如促销、价格策略、广告和宣传等等。制定一个正确的销售策略能够帮助销售人员在资源有限的情况下更好地达成销售目标。
三、制定销售渠道
销售渠道应当配合销售策略的制定。电销年度工作计划的第三步是制定销售渠道，即考虑应该如何借助电子渠道来销售产品或服务。销售渠道的制定应根据市场及目标客户的特点，选择合适的销售渠道，并结合公司的实际情况考虑如何最大限度地利用所拥有的资源达成销售目标。
四、制定销售人员任务分配
制定电销年度工作计划的第四步是制定销售人员任务分配。这可以建立在上述三个方面的基础上，使用公司内部资源进行优化安排。销售任务应根据销售目标，按照人员能力和经验来设置，并分别进行月度和季度目标的量化细化。同时，还需要提供必要的培训和支持，以提高销售人员的水平，保证公司销售目标的顺利完成。
五、执行并监督
制定电销年度工作计划的最后一步就是执行并监督计划。在此过程中，有必要强调大量的信息共享和反馈，以达到对销售目标和策略的不断优化和调整。同时，还需要在实施期间不断评估和监控销售人员的表现，并根据实际表现来调整销售策略。只有在执行和监督计划的过程中，才能确保计划的顺利实现。
总之，制定一份详细、具体和可行的电销年度工作计划非常重要。这样的计划不仅能够为销售人员提供指导和支持，更能够帮助企业实现销售目标。面对充满竞争的市场，每一个企业都应该充分发挥自身的优势，制定一份合理的年度工作计划，以此来推动销售业务的发展。
供电年终工作计划
随着2019年的即将结束，对于供电系统的工作人员而言，这也意味着一年中的总结和规划。在这个阶段，制定一份适当且详细的年终工作计划是至关重要的。
一、维护稳定供电
首先，维护稳定的供电是每个供电系统工作者必须着重关注的问题。在2019年中，虽然进一步加强了供电系统的升级和改进，但在某些情况下，黑outs 和停电仍被广泛报道。因此，确保供电系统的连续稳定性，防止任何不必要的中断或故障成为此计划的首要任务。
二、安全隐患排查
第二个任务是排查所有的安全隐患。作为供电系统的一个关键环节，应该密切关注供电所的安全措施。在全年计划中，我们将安排一对一巡视、复查历史记录，制订改进方案以减少安全隐患，以确保我们的工人和使用者都能够得到充分保护。
三、提升运维效率
第三个任务是提升供电系统的运维效率。要想切实确保高质量的服务水平，我们需要从多个方面进行优化和改进。其中包括：使用更先进的技术和设备，优化工作流程并加强人员管理，建立更灵活的服务计划，以便更好地适应客户需求。
四、服务升级
其次，我们需要优化供电服务，扩大更全面的服务品类。在2019年中，一些新的市场趋势和发展机会已经出现，这将使我们能够加上新的服务并帮助我们的客户满足日益增长的需求。我们可以通过提供24小时客户支持、更广泛的故障排查范围、更具人性化的价格等方面来优化我们的服务。
五、环保实践
另一方面，我们需要更多关注环保实践。目前，全球环境保护正在得到越来越多的关注，作为其中的一员，我们也应该尝试采用更环保的方式和方法来保护我们的环境。在这方面，我们将实施绿色技术，提供再生能源及储能产品，发起环保公益活动等活动，以减少环境影响，保护我们的家园。
六、员工培训升级
正如以上所述，供电系统的运行需要一个全面的计划。但更重要的是，这需要有一支高素质的工作团队。因此，员工培训是这个计划中至关重要的一个方面。我们将建立一个完善的员工计划，为我们的员工提供充分的培训、讨论和建议。通过这种方法，我们的员工将提升他们的技能和思维，更好地为客户提供优质的服务。
总之，在完善供电年终工作计划中，我以为，以上六个方面是需要重点关注的。特别是维护稳定供电、安全隐患排查、提升运维效率等任务是需要必须完成的。同时，根据市场趋势扩大服务品类、环保实践及员工培训也是考虑的重点。因此，我们将制定更科学的计划，更好地为我们的工作和客户提供服务。
结合上级局召开的“供电可靠性”工作会议内容及我供电所的实际情况，特制定20__年供电可靠性管理工作计划如下：
一、我供电所对20__年度供电可靠性管理工作的要求
1、健全以所长负责，由有关管理人员组成的供电可靠性管理体系。
2、贯彻执行国家和上
级管理部门颁发的有关供电可靠性管理的政策、法规、标准、规程、制度等。
3、做好供电可靠性管理工作的统计、分析和总结工作，在主管领导审核后，按要求及时、准确、完整地报出，对不能确定的事件责任原因，必须报主管部门裁定。
4、加强对员工的供电可靠性业务知识培训和技术交流工作，提高全体职工对可靠性管理工作的认识程度。总结和推广新技术、新成果和新经验，不断提高供电可靠性管理水平。
5、实行供电可靠性指标的目标管理。根据上级主管部门下达的供电可靠性指标，对本年度的供电可靠性指标进行测算并分解，制定出本单位的保障措施，并将指标按月或季度合理分解至各个生产部门，岗位，进行考核。
6、建立供电可靠性分析制度。定期召开供电可靠性分析会，及时掌握本企业供电可靠性指标完成情况，提交详细的分析报告，用于指导生产管理。
二、20__年度为提高供电可靠率，计划采取的方式、手段
全年工作总的要求是：坚持以新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的精神，全面落实省公司“两会”决策部署，以党的建设为保证，以安全稳定为基础，以依法治企和作风建设为依托，以精益化管理、严格指标考核为手段，以加强学习、强化执行力和严格执行制度为重点，深入开展“一统六型”企业建设，突出计划和“短板”管理，推动公司工作质量与效率向深层次、高水平迈进，推动公司发展再上新台阶。
主要发展和经营目标：
1、党建工作。重点是推进党的精神进基层、进班组、进站所，把党的精神转化为推动发展的强大力量，切实用新时代中国特色社会主义思想解决问题、推动发展，奋力开创公司党的建设、电网发展、优质服务、改革创新新局面，对省市公司要求的党建工作部署，以钉钉子精神抓好落实、取得实效。严格落实“两个责任”，强化责任追究制和党委主体责任报告制度，时刻敲响反腐倡廉警钟。强化全面履责，不断提升监督工作成效。
2、安全生产。全面落实主体安全责任制，全力推进本质安全建设，确保全年安全生产无事故。继续强化现场管控，深化隐患排查治理，全面开展安全生产问题专项梳理，强化日常消防、交通、内保管理，加强外协人员的培训与管理，开展安全管理评价，惩治各类违章行为，营造安全环境，确保电网安全稳定运行。
3、电网建设。一是投资2682万元，抓紧实施重过载线路治理项目，包括善桥220kV站出线、开闭所工程、尹屯110kV站10kV配套工程等25条线路92.8公里线路，争取20xx年5月30日前竣工，以应对20xx年夏季大负荷期间过载问题。二是投资1731万元，加快推进20xx年美丽乡村电网建设改造工程，需改造村级电网35个，新建改造10kV线路23.8公里，新建改造配变52台，容量104MVA，新建改造0.4kV线路85.4公里，争取20xx年6月30日前竣工；三是投资442万元，重点实施20xx年“煤改电”工程，改造村级电网5个，新建改造10kV线路8.7公里，新建改造配变18台，容量3.82MVA，新建改造0.4kV线路8.7公里。
4、营销工作。售电量完成15.5亿千瓦时，同比增长17%。线损率完成7.25%。电费回收率100%。围绕创建“线损示范县”这一核心，狠抓线损管理，持续推进降损节能，力争20xx年底将高损线路和台区消除；深化自动化核算，所有高低压用户将全部实现智能抄核收，低压用户达到99.7%以上，高压用户达到99.8%以上；持续深化采集应用，力争到20xx年底，专公变采集成功率达到100%，低压采集成功率达到99.8%以上，光伏采集成功率达到99.5%以上，各类采集工单处理及时率全部100%。继续推广“掌上电力”APP、微信、95598网站应用业务，线上缴费率达到80%以上，线上办电率达到100%。
5、优质服务。加强一线员工和窗口人员业务技能培训，提高服务水平；完善优质服务激励奖惩办法，激发员工主动服务意识；深化开展“营销服务转型升级八项行动”，对投诉高发的区域和人群进行统计分析，有针对性采取工单服务跟踪手段，确保投诉量明显降低，力争降低30%以上。
6、依法治企。对历年检查中发现的问题开展排查，确保整改到位；强化自查自纠，加强协同监督和部门间协调配合，要不仅局限于外部检查中发现的问题，还要依据省公司、市公司的企业管理规范进一步深入自查，举一反三，确保各项经营管理工作依法合规。坚持问题导向，分析潜在风险，加强制度建设，把各专业工作规范性要求贯彻落实到位，最大限度消除风险隐患，推进全面从严治党，深化依法从严治企，保障公司健康稳定发展。
7、集体企业。严格落实单项工程核算制度。通过全程管理和全要素控制，加强预算控制、物资出入库和施工过程管理，工程管理由粗放型向精细化方向转变；加大施工协调力度。依靠当地党委政府，利用一切社会资源，提前介入，提前协调。参与市场化运作提高市场竞争力、市场占有率和经济效益。
8、后勤管理。全面完成“两供一业”的改造与移交；加强食堂管理，完成供电所食堂达标建设，继续加强市公司施工现场就餐供给服务。提高餐品质量，特别是加强经费管理和食品安全卫生管理，确保不发生食品安全事故；强化办公用房和周转房管理，严格做到使用不超标；落实车辆的科学管理和调配，强化安全教育，确保GPS全覆盖，确保行车安全。
一、建立建全强有力的安全生产组织机构，明确分工落实责任确保达标。
～年供电局在保持20年安全生产无事故的基础上，仍在把对安全生产的组织领导放在重要位置，成立由供电局局长任组长xx人组成的安全生产组织机构。xx人中年龄结构、专业知识结构、驾驭局面的综合能力全部适应需要。在此基础上，分别落实了“五包、四定、三挂勾”责任制，并制定了目标考核及奖罚办法，以此做为实现安全生产管理目标的组织保障、措施保障。
二、要明确安全生产职责用法规统领头脑。
要坚定不移地坚持“安全第一，预防为主”的安全生产基本方针，～年为实现安全生产无事故这一目标，要继续深入地学习《中华人民共和国安全生产法》、《电力法》、《安全操作技术规程》、《低压电气技术规程》、《安全生产工作规定》等法律法规，要通过学习领会其精神实质，用政策统领全体干部职工的头脑，用法规规范单位的安全生产行为，要明确安全生产职责，建立行之有效的规章制度，从主要领导、分管领导、领导成员至安全员、班组长及锅炉、财务、门卫等者落实安全生产职责，任务目标量化。同时要制定出保证措施跟踪问效确保安全目标的顺利实现。
三、要层层签订安全生产责任状实行合同管理。
～年安全生产仍坚持谁主管谁负责，上下责任连带利益风险互挂的原则，供电局安全生产防范工作实行主要领导是第一责任人负总责主抓，分管领导向正职负责积极配合侧重抓，其余成员积极围绕中心协同作战，各班长是安全生产基础责任人层层签订安全生产责任状的管理办法，年初要与全体员工签状，半年、年末按责任状条款进行考评兑现奖罚，此项措施分别进入“五包、四定、三挂勾”，奖罚实行合同管理，为保证～年安全生产目标的如期完成提供了可靠保障。
四、制定事故应急救援预案，预防措施要得力科学。
为防止和杜绝恶性事件的发生，保障人民群众生命财产安全，保证国家财产免受损失企业安全运行，社会稳定，为促进经济发展当好“先行”，～年按国家和上级要求要制定出事故应急救援预案，预案制定的指导思想要以认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、为中心，以贯彻落实《电力法》、《安全操作技术规程》《安全生产工作规定》《国家电网运行安全生产规程规定》为主线，遵循国家电网公司特大生产安全事故预防与应急处理暂规定为原则。要制定出科学的应急体系，组织机构，职责，责任追究及要求到位到人，目标任务细化、量化达到国家和上级要求的标准。
供电所营业员工作计划
作为电力企业的重要一员，供电所的营业员承担了重要的任务，即保障每一个用户的用电安全，同时还需要提高用户满意度并谋求营销业绩。为此，营业员必须做好全面的工作计划。
一、了解用户需求
营业员必须了解用户的需求，例如开户、报停、缴费、施工申请等事项，以及用户关注的电费、用电设备情况等。为了做到这一点，营业员需要定期接受培训，并不断学习业务知识，以及积累从用户反馈中得到的经验。
二、提高服务水平
营业员必须提高自己的服务水平，为用户提供更优质、更高效、更贴心的服务。这包括了解用户的用电情况并给予建议，及时处理用户问题，处理用户意见和投诉，并及时反馈处理结果。营业员需要时刻保持良好态度，保证给用户提供贴心、高效和满意的服务。
三、开展营销活动
除了维护好现有用户的用电需求外，营业员也需要开展营销活动，吸引更多新用户选择他们所在的供电所。营业员需要建立广泛的社交网络，并寻找更多的宣传渠道，例如微信公众号、手机APP、线上线下活动等，以此吸引新用户和提高销售业绩。
四、做好绩效考核
营业员肩负着企业的营业业绩，因此必须时刻关注绩效考核。在服务每一个用户的同时，营业员必须时刻保持着企业的利益，达到业绩目标。为了做到这一点，企业需要为营业员设定明确的绩效目标，并在合理的周期内进行绩效考核，从而保证整体企业的发展和个人的稳定和持续发展。
五、做好安全工作
供电所是管理电力网络的企业之一，因此营业员也肩负着安全保障任务。营业员需要不断学习电力知识与安全法律，提高安全防范意识，时刻注意安全风险，及时发现并处理安全故障，从而保障用电安全和供电质量。
综上所述，供电所营业员的工作计划必须全面、系统、规范，只有如此才能更好的为用户服务，为企业增长和发展贡献力量。作为电力企业的前线员工，营业员不断提升自身的硬实力和软实力，从而为企业和用户带来更多的贡献。
根据领导的指示要求，我们现在应该开始动笔计划以后的工作计划了。制订计划可以使工作更加科学和有效。我相信这份“供热工作计划”能够满足您对作品的需求，请注意把本页收藏起来以便随时阅读！
根据淄博市公用事业管理局《关于印发全市集中开展燃气供热行业领域安全生产专项整治行动实施方案的通知》（淄公办发〔文件要求，经研究，决定从现在开始至6月底，在全区燃气供热行业深入开展安全生产专项整治活动。现制定以下方案
一、检查重点
坚持“三个必须”及企业“五落实五到位”落实情况、单位安全组织架构制定及安全目标责任书签订情况、安全投入预算及使用情况、主要负责人召集的安全运行例会制度、企业主要负责人带队检查制度、重大危险源登记制度、工伤保险管理制度等。
液化气充装站、锅炉房、换热站等生产经营场所现场管理制度，领导值班带班，工人操作规范管理，消防、监控等安全防护措施运行，防汛措施及物资储备等情况。
管道、流量计、安全阀、压力表、报警器、电子秤、加气机、避雷等设施设备按规定检测情况，设施设备年度保养计划、维护保养记录、设施设备保护制度，设施运行故障和事故统计分析制度，管网及重点设施设备定期点检巡检制度，各岗位操作规程等。
单位主要领导带班等制度落实情况，安全事故、恶劣天气、自然灾害等抢险抢修预案情况，应急救援指挥机构建设、救援人员配备及应急救援物资储备情况，应急救援演练记录情况等。
施工、监理单位资质，安全施工责任书，监理人员履职情况，施工现场安全防护措施，防汛措施及物资储备，工程竣工验收备案等。
幼儿园、饭店、农贸市场、城市综合体、大型酒店等燃气管道、设施定期检查、维修、保养情况，液化气安全使用情况等。
三、方法步骤
（一）动员部署。（区住建局成立以分管局长任组长，区公用事业管理办公室人员为工作人员的领导小组，负责本次安全生产整治行动的指挥、协调工作。各燃气供热企业要按照本方案的要求，结合本企业工作实际，制定具体实施方案，落实专人负责，明确工作职责，建立工作机制，召开专门会议，迅速部署开展工作。
（二）集中整治。（。各燃气供热企业要认真开展自查自纠，全面排查整改安全隐患问题。区住建局按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，严格执法检查，严厉打击各类非法违法行为，彻查整治安全隐患。
（三）巩固深化（。各燃气供热企业要针对存在问题、认真分析，补齐短板，堵塞漏洞，总结经验做法，建立长效机制，巩固深化整治成效。
三、工作要求
提高认识，加强领导。各企业要增强责任意识，把专项整治行动作为当前头等大事之一抓紧抓好。各企业要结合大快严集中行动及汛期安全生产工作要求，推进专项整治工作开展，各燃气供热企业在自查自纠活动结束后，要将工作总结及时报送区住建局邮箱!
随着天气渐渐变冷，供热工作也进入了繁忙的季节。作为一名供热工作者，必须时刻确保供暖的质量和供应的稳定性。因此，我制定了下面的个人工作计划，以保证工作顺利进行。计划的内容如下：
一、材料配送和检查
作为供热工作者，配送和检查供暖材料是必不可少的工作。为此，我将每周安排一次对供暖材料的检查，保证所有的材料都处于良好的状态，特别是高压、中压、低压管道的检查。同时，我也会每天安排一定的时间，与供应商保持联系，及时更新物料清单，并确保材料运输和储存的安全。
二、设备检查和维护
对于供热设备的检查和维护，也是供热工作的关键。为了确保所有设备的正常运转，我将建立一个设备档案，详细记录每个设备的型号、使用寿命、日常维护情况等信息。此外，我还将对每个设备建立一个定期维护的计划，并及时对设备进行检查和维护，最大限度地减少设备损坏的风险。
三、工作交流与协调
在供热工作中，交流与协调也十分重要。我将积极开展与运行维护人员、技术人员和用户的交流沟通，建立一个信息共享的平台。此外，我还将积极与其他相关部门协调，保证供热工作在与救援、安检、消防等方面协调运作，减少潜在的危险。
四、事故处理与应急救援
与大型设备和高压等因素有关的供热工作容易发生一些意外事故。因此，我将建立一个事故管理举报制度，并建立一支应急救援队伍，确保在遇到紧急情况时快速响应。同时，我也将组织针对影响供热工作的问题进行演练和培训，提高安全意识和应急处置的能力。
五、节能减排
煤炭作为供热的主要能源，节能减排也是供热工作的重要内容。我将与相关部门协作，进行技术创新和能源革命，提高供热设备的效率，降低供暖成本。同时，我也将采取措施，如加强对高能耗用户的管理和优化样板楼供热，逐步实现对环境的保护。
综上所述，供热工作十分重要且复杂，每个环节都必须严格把握。只有科学、合理地制定个人工作计划，才能更好地服务社会和广大民众，为城市的经济发展、环境卫生和居民生活保驾护航。
为进一步加强燃气供热行业安全生产工作，根据《雄安新区燃气供热行业安全生产专项整治工作方案》要求，现决定开展全县燃气供热行业安全生产专项整治行动，特制定本方案。
一、总体要求
深刻认识抓好燃气供热行业安全生产工作的重要性，按照上级安排部署，坚持问题导向，突出重点领域和薄弱环节，筑牢安全底线，下大力抓好燃气供热行业安全生产工作，坚决治理一批重大安全隐患、严厉惩治一批违法违规行为，进一步健全安全生产风险管控和隐患排查治理双重预防工作机制，坚决遏制事故发生。
二、整治重点
（一）规范燃气行业管理。一是深入贯彻落实《河北省燃气管理条例》，重点整治燃气企业特别是农村燃气企业无证经营、违法经营等行为，管道燃气企业经营区域交叉重叠等问题。二是认真组织监督人员、技术人员、驻村安全员和协管员开展全面巡查巡护，排查所有燃气管道、储气罐、气化站、阀门、燃气表、液化气罐、燃器具、连接管等设施，做到逐一检查、留档备查。三是对隐蔽工程、地下工程开展泄漏探测，对气代煤工程质量、壁挂炉设备质量、安装标准等开展专业检查。四是加强餐饮场所及大型综合体用气安全管理，全面整治使用不合格燃具、软管老化、未安装减压阀和燃气泄漏报警装置等各类安全隐患,坚决遏制燃气事故发生。五是对燃气行业从业人员开展整治，组织精干力量对所有燃气企业从业人员(含驻村安全员及协管员)实行互查。
（二）规范液化石油气行业管理。一是排查整治瓶装液化石油气行业非法储存、运输、充装、销售、使用等环节存在的安全隐患。二是贯彻落实《河北省液化石油气行业整顿和安全隐患专项排查整治工作方案》(冀建城建[20xx]8号),排查过期未检钢瓶、达到报废年限钢瓶、不合格钢瓶；排查不合格燃器具、超期使用燃器具、软管；排查超期服役胶管、减压阀、钢瓶阀门跑冒滴漏等安全隐患。
（三）规范供热行业管理。一是加大排查力度，排查区域要覆盖县城、乡村，不仅要排查居民用户，还要排查各类公服单位，同时要排查各类供热方式，既要查传统的大集中供热，又要查燃气锅炉、电锅炉等分布式供热，确保做到全覆盖、无遗漏、无死角，对排摸出的问题要建立工作台账并及时整改。二是重点对供热场站、热源点、换热站、供热管网等相关设施安全风险点开展拉网式排查,做到纵向到底、横向到边、不留盲区、不留死角、特别加强对有限空间作业等环节的安全管理，重点排查相关管理制度建立、落实情况。
（四）进一步完善燃气供热行业培训制度。加大安全培训力度，对行业主管部门负责人员重点开展行业及安全管理法律、法规教育；对燃气供热运营单位负责人员重点开展安全规章、规范教育；对行业重要工种人员进行安全生产运行培训，保证持证上岗。
三、责任分工
（一）燃气企业：全面落实企业安全生产主体责任，制定检查方案和应急预案，完善安全风险防范机制，加强安全风险和隐患的科学研判、预判和有效应对，组建专业队伍进行宣传培训，自查自改，形成管理闭环，做到安全隐患排查整改全覆盖、无死角。主动沟通协调部门、乡镇，主动接受部门、乡镇、群众举报和监督，畅通维修电话。采取多种措施，切实消除各种安全风险、隐患，确保安全。
（二）住建局：全面落实行业监管责任，将此项工作作为重中之重，发挥围绕燃气供热行业安全协调各方的牵头抓总作用，采取定期与不定期相结合的方式，检查督导企业安全生产工作状况，督促燃气企业制定工作方案和应急预案，并提出工作建议。严肃执法，督促企业及时消除各种风险隐患。
（三）应急管理局：全面落实综合监管责任，督导企业落实主体责任，部门落实行业监管责任，乡镇落实属地管理责任。认真开展联合检查，对整改的问题组织“回头看”，对多次整改不到位且问题严重的单位或个人进行问责。
（四）改发局：负责长输油气输送管道项目安全监督管理，配合有关部门指导、监督油气输送管道企业落实安全生产主体责任。
（五）公安局：负责对重要燃气设施沿线村庄加强治安防范工作，对农村燃气项目工程施工过程中出现的恶意干扰、阻工以及盗接、破坏天然气设施的违法犯罪活动进行严厉打击，查处为非法经营者提供场所和违规大量储存燃气、偷盗燃气等严重威胁公共安全的行为。对公民、法人或者其他组织未经行政许可，擅自从事燃气经营活动的，责令停止违法行为，依法予以取缔。
（六）消防救援大队：负责对燃气经营企业生产、供应、使用等场所的消防安全进行监督检查，对不符合消防安全要求的燃气企业，特别是防火间距不足的LNG站点，依法责令整改。
（七）市场监管局：负责整治燃气企业无证经营、违法经营等行为。督导燃气特种设备的定期监管工作，落实特种设备作业人员持证上岗制度；对流通领域壁挂炉、灶具等燃气用具进行质量监管，保证产品符合国家标准；负责燃气流通环节的商品质量监管，协助有关部门对工商业用户的燃气安全进行监督检查。
（八）供电公司：负责对燃气工程施工中的电力安全隐患监督检查；会同燃气公司对燃气管线与电线和计量箱距离过近、搭挂、交叉缠绕等问题进行整改。
（九）各乡镇：落实属地监管责任，设立常态化安全检查机构，建立常态化检查机制，制定本级检查方案、应急预案，建立检查台账，做到有方案、有行动、有记录。配合企业做好安全宣传、排除双气源、更换无自动熄火保护装置的灶具等工作。要主动进行入户安全检查、巡查，主动维护燃气设施安全。督促燃气企业加强安全用气宣传。各村要建立燃气安全运营体系，做好村庄管线和燃气设施日常巡查工作，督促配合燃气企业驻村安全员，对用户的户内管线、燃气器具安全性、胶管完好程度进行全面检查，配合燃气企业排查整治安全隐患，保障燃气设施安全运行，做好安全隐患汇总、整改，并督查企业整改效果，确保管理有效。
（十）其他相关单位：按法律法规及文件要求做好职责范围内的工作。
各有关职能部门要按照“全覆盖、零容忍”的原则，各司其职，各负其责，协调配合，共同抓好燃气供热行业安全生产专项整治工作，保障安全供暖。
四、时间安排
（一）动员部署阶段(20xx年12月25日前)。各单位要结合本部门实际，明确责任领导和责任人员，做好动员部署。住建局会同其他相关单位和燃气企业全面开展行动，强化工作落实，确保专项整治工作稳步推进。利用容城县冬季供暖服务投诉热线电话（5685333），收集整理问题线索，及时转办处置。
（二）整治治理阶段(20xx年12月25日一20xx年2月29日取得阶段性成果)。各单位要按照目标任务，定期组织开展全面排查，认真实施，对不认真开展自查整改，不符合安全生产条件的企业要采取下达整改通知书、建立台账、责令停业整顿等措施，保证整改到位。强化采暖季重要时段防范重大事故风险管控，查漏补缺、补齐短板，推动专项整治工作目标实现。
（三）深入整治阶段（20xx年3月1日-20xx年11月30日持续深化集中整治）。各单位要根据整治治理阶段成果，加大排查整治力度，组织燃气企业进一步开展全面排查，深入整治相关问题。并强化汛期、采暖季、重大节假日等重要时段防范重大事故风险管控，推动专项整治工作目标实现。
（四）“回头看”总结阶段(20xx年12月1日一20xx年12月30日)。各单位要开展安全生产集中整治工作“回头看”，对排查有遗漏、整治不到位的问题隐患，立即采取补救措施，登记入账，限期整改到位。认真总结成绩和不足，着手完善各项规章制度，固化工作成果，健全风险管控和隐患排查治理长效机制。
五、相关要求
（一）加强组织领导。成立由县政府主要领导黄志民同志任组长，分管领导宋永良、韩会斌同志任副组长，住建局、市场监管局、应急管理局、改发局、公安局、执法局、交通局、供电公司、消防救援大队，各乡（镇）政府为成员单位的容城县燃气供热行业安全生产专项整治工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在县住建局，办公室主任由刘友志同志兼任。
（二）全面开展整治。各单位要按要求，全面开展隐患排查整治。现场能够整改到位的隐患要立整立改，现场不能整改到位的隐患要督导企业加强风险管理，在保证风险可控的前提下及时报请政府协调，联合公安、市场监管等部门开展行动，确保按时完成整治。
（三）认真总结上报。各单位要确定联络员负责信息统计及报送工作,按照《全省进一步深化安全生产集中整治工作实施方案》填报“一个台账、四个清单”。请于20xx年12月24日报送安排部署情况，20xx年12月29日、20xx年2月28日和12月29日分别报送工作总结。期间，每月底最后一日统计报送《安全生产集中整治情况汇总表》《安全生产集中整治重大隐患排查整治清单》《安全生产集中整治违法企业处罚清单》《安全生产集中整治追责问责清单》，总结经验做法，报送典型案例。《安全生产集中整治案件查办清单》建档备查，无需报送。
根据《莆田市“平安企业”创建工作实施办法(试行)》和《莆田市“平安企业”创建工作考评验收办法(试行)》(莆市安监[20xx]163号)等文件精神，为确保我市“平安小区”创建的各项工作顺利开展并取得实效，特制定本方案。
一、指导思想和总体目标
从实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观的高度出发，认真贯彻20xx年全国“安全生产年”和全省“责任落实年”的部署，按照全市“平安企业”创建活动要求，以居民小区安全文明创建为重点，以创建“平安小区”活动为载体，坚持注重质量、动态管理、典型示范的原则，不断提升创建水平和提高创建覆盖面，努力营造“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的良好治安环境，保障人民群众安居乐业，实现“平安莆田”的目标。
二、实施范围
全市范围内实行物业管理的住宅小区。
三、平安小区创建标准
(一)组织保障
1、制定创建平安小区的具体措施、有专人负责，责任到人。包括成立“平安小区”创建工作领导小组；创建工作确定专门的工作机构和人员(含联络员)；制定“平安小区”创建工作实施方案。
2、平安建设日常工作经费及人防、物防、技防经费列入单位财务年度预算。
3、每年组织2次以上开展平安建设和社会治安综合治理集中宣传活动有图片、影像。
4、按照属地管理原则，积极参与所在地组织的平安小区建设活动。
(二)协助维护好小区公共秩序。
1、小区(高层住宅)主出入口24小时值勤；对小区重点区域、重点部位定期巡查。
2、值班巡逻制度落实；门卫不脱岗、不误岗、不睡岗；值班台帐统一、规范。
3、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。
4、对进出小区的车辆进行登记管理；车辆停放有序，消防通道畅通。
5、对火灾、安全事故、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时通报业主委员会和有关行政管理部门，并及时采取应急措施、协助作好救助工作。
6、对小区内发生的治安案件、刑事案件等，物业公司能够做到及时报案、提供线索、保护现场、协助抓捕。
7、小区内消防安全制度健全，消防设施完备，无火灾事故发生。
8、小区内无聚众赌博、斗殴事件，无制贩吸毒现象，无非法宗教活动、民族分裂等违法犯罪活动。
9、无因物业服务而引发的群众体性上访事件。
10、建立健全单位内部矛盾纠纷排查调处工作制度。
(三)小区物防、技防设施齐全
1、小区基本实行封闭式管理。
2、电子防盗单元门使用正常。
3、路灯、楼道灯完好率不低于70%。
4、视频监控系统、红外线周界报警、电子巡更等技防设施设备完好，维修养护及时。
5、物业公司积极协助实施物防、技防设施改造。
(四)小区环境整洁
1、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。
2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁。
3、垃极日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。
4、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物。
5、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶拦、天台公共玻璃窗等保持洁净。
6、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象。
7、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙元污染。
(五)物业服务规范
1、设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。
2、每年至少一次向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达70%以上。
3、公示8小时外服务电话。对业主在8小时以外、节假日等急修、报修等需求，应予以重视并有应急方案。
4、物业公司应当支持业主委员会依据法律规定开展与物业管理有关的活动。
5、建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率100%、返修率不高于1%，并有回访记录。
四、组织机构
为确保平安小区创建工作的完成，经研究决定成立创建“平安小区”工作领导小组，人员如下：
组长：xx
副组长：xx
领导小组下设办公室，地点设在市建设局物业科
联络员：xxx
五、考核方法
1、各县(区、管委会)建设行政主管部门要成立相应“平安小区”创建领导小组，对各创建小区考核采取半年自查、年终综合考核相结合的办法；半年自查时，对照“平安小区”考核内容，各创建单位自我评估打分后报主管部门，扣分的部分要分析原因并提出整改措施；年终综合考核时，要在自我书面总结的基础上，连同自我评价的结果报主管部门。考核小组以各单位的总结及自我评分结果为参考，进行综合考核。
2、各县(区、管委会)建设行政主管部门推荐参加市级考核的名单(仙游县、荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区各推荐三家)应在10月31日前报市建设局物业管理科。
3、市建设行政主管部门考核工作委托市物协具体组织实施。考评方式：考评以查看档案资料、现场核实、随机走访业主为主的方式进行。被考核物业项目管理单位应提供书面汇报材料，并备好加盖公章的《莆田市建设局“平安小区”申请表》和《莆田市建设局“平安小区”标准及评分细则》一式四份(A4纸)，以便考评。按照《福建省城市社区建设纲要(试行)》的要求，考核住宅项目应征求所在社区居委会的意见，征求意见表在考评时提交考评组。
六、考核评定
1、考核采取100分考核制，达到90分以上的，评为“平安小区”，具体由市建设主管部门组织实施。
2、考核总分在70分以下或整改验收不合格的物业管理企业，不得承接新的物业服务项目，并将作为年度审查的重点单位。
3、考核结果将予以通报。
1.1编制目的
为保障春节期间全市城镇居民正常采暖供热，有效应对采暖供热运行中的突发事件，及时、有序、高效地开展应急处置工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护公共利益和社会稳定，促进经济发展，特制定本预案。
1.2编制依据
依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《临汾市突发公共事件总体应急预案》等法律、法规和规范性文件。
1.3工作原则
（1）坚持“统一领导、分级负责，统筹安排、分工合作、属地管理、落实责任”的原则。各县（市、区）政府负责做好本行政区域内的供热采暖工作。
（2）坚持以人为本，安全第一，预防为主，快速处置的原则，认真开展隐患排查治理工作，强化安全监管制度，确保城市供热安全有序运行。
1.4适用范围
本预案适用于发生在我市行政区域内的城市供热突发性事件的应急处置。
突发性事件主要包括:
①临汾市区连续24小时以上停止1万户以上居民供热、各县（市）连续24小时以上停止5千户以上居民供热或影响城市供热范围三分之一区域供热的特大突发性情况。
②供热管网重大破裂、锅炉爆炸等。
市政府负责指导、协调、监督各县（市、区）政府建立、完善和实施城市供热采暖应急预案；各县（市、区）政府负责制定和实施本行政区域内城市供热采暖应急预案，建立相应的应急组织体系；各供热企业与当地政府制定的应急预案相衔接，负责制定本单位采暖供热应急预案，建立相应应急组织。
2.1临汾市供热采暖应急指挥部
为快速、有序、高效地处置春节期间城市供热突发事件，市政府成立临汾市供热采暖应急指挥部（以下简称城市供热应急指挥部）。
（名单见附件）
主要职责：
指导和协调供热突发事件的预防和应急处置工作，启动应急预案，部署市政府交办的有关工作。
2.2市供热采暖应急指挥部办公室与保障供热运行协调组
2.2.1城市供热应急指挥部办公室
城市供热应急指挥部下设办公室，办公室设在市建设局（值班电话：12319）,办公室主任：宿青平（兼），副主任：陈保金（兼）。
主要职责：
（1）及时传达指挥部的各项决策和指令，并督促检查有关执行情况；
（2）在应急指挥部的领导下，组织开展全市城市供热突发事件的应急处置工作，及时向市城市供热应急指挥部及上级部门汇报有关信息；
（3）起草城市供热突发事件应急预案及有关工作计划，组织收集与分析相关信息，提出城市供热突发事件处理建议；
（4）建立与指挥部领导和成员单位的信息联络机制，保证信息畅通。
2.2.2保障供热运行协调组
组长：宣为民市热力供应有限公司总经理
副组长：韦明市建设局督查室主任
刘连锁市热力供应有限公司经理
冯强临汾河西电厂厂长
主要职责：
按时保质做好冬季供热工作。保障城市供热安全正常运行。
2.3城市供热采暖应急指挥部成员单位职责
市委宣传部负责有关供热情况的宣传报道。
市财政局负责供热突发事件必要的资金调拨筹备工作。
市经委负责对供热企业煤炭储备进行总体协调调拨。
市煤炭局、省煤炭运销公司临汾分公司负责供热煤源供应的组织协调。
市交通局负责对供热储煤运输提供支援。
市安监局、市建设局负责供热企业的安全运营监管及突发事件调查处理工作。
市交警支队负责保障供热储煤运输车辆在城区道路的正常通行。
市物价局负责燃煤价格及供热价格的核定监管。
市气象局负责提供春节期间有关气象信息。
市建设局负责供热突发事件发生后，对事件信息进行收集、整理和上报工作。
市房产局负责协助尧都区政府做好市区集中供热以外物业小区的供热监管工作。
市热力供应有限公司负责保障市区集中供热正常运行。
临汾供电分公司负责保障集中供热企业用电工作。
煤炭运销临汾分公司负责为集中供热企业购进用煤提供便利、高效、快捷服务。
尧都区政府负责市区集中供热以外物业小区的供热协调工作，同时负责做好市区供热信访稳定工作。
3.1日常预防和预报
各县（市、区）政府及供热主管部门负责当地城市供热运行的监测、预警工作，市建设局负责临汾市区城市供热运行的监测、预警工作。按照早发现、早报告、早处置的原则，明确影响的范围、信息渠道、时限要求、监督管理、责任制等。
3.2预警预防行动
（1）加强监督检查。市供热应急指挥部办公室和各县（市、区）政府应当对供热企业的应急预案和供暖设施的日常监测、维护、运行情况进行监督检查。
（2）做好应急准备。从事城市供暖运营的企业要根据本单位应急预案组织应急演习，对所有供热系统运行设备每天进行盘点、巡查、维护、加油保养，对机械设备定期进行检修。加大对生产区域、重点要害部位的巡逻检查力度，防止停暖事故的发生。供暖企业各运行岗位人员严格按操作规程操作，责任到人。各供热企业要提前储存7—10天优质原煤，确保锅炉煤炭供应。
（3）建立值班制度。市供热应急指挥部办公室和各县（市、区）政府春节期间实行24小时值班制度，严格履行值班查岗制度，及时处理供热运行中出现的各种问题，认真处理用户投诉，对供热区域内出现的影响供热的问题进行协调。做到出现问题及时解决，保证春节期间供热安全运行。
（4）公布应急热线电话。各县（市、区）政府及临汾市区要向社会公布城市供热应急热线电话。临汾市区24小时供热应急热线电话为xxx。
（5）开展宣传教育。各县（市、区）政府及市城市供热应急指挥部办公室要充分利用广播、电视、互联网、报纸、宣传手册等媒介，广泛宣传城市供暖相关知识，提高公众应急反应能力和安全用暖、规范用暖意识。
4.1先期处置
城市供热突发事件发生后，发生事件的供热企业应在第一时间启动本单位应急预案，组织相关人员和设备先期处置，控制事态发展，将危害和影响降低到最低程度。
4.2报告程序
城市供热发生突发事件后，发生事件的单位应立即向归口管理部门、当地政府和市城市供热应急指挥部办公室报告，市城市供热应急指挥部办公室接到报告后，应立即向供热应急指挥部总指挥报告，同时报告市人民政府。
4.3响应行动
市城市供热应急指挥部办公室接到城市供热突发事件报告后，应询问出事地点、波及范围、人员伤亡及财产损失等情况，做好详细记录，同时向应急指挥部进行报告，根据突发事件情况建议应急指挥部启动应急预案。并立即联络指挥部成员单位，迅速组织应急调查组赶赴现场，调查核实事件状况及发生事件原因，提出应急处置措施建议。并做到迅速采取有效措施，紧急协调组织处置，防止事态扩大，及时报告事态发展趋势及状况。
4.4信息发布
城市供热突发事件信息的公开发布由市城市供热应急指挥部办公室会同市新闻中心对外发布。信息发布要及时、准确、客观、全面。
4.5响应结束
应急结束遵循“谁启动、谁负责”的原则，由有关应急组织指挥机构决定，并通知相关单位和公众。
5.1总结评价
（1）突发事件应急处置的各有关单位应在应急响应结束一周内向市应急指挥部办公室做出书面报告。
（2）市应急指挥部办公室接到书面报告后，应及时整理和审查所有书面报告、应急记录和文件等资料；总结和评价事件原因和在应急期间采取的主要行动。
5.2调查报告
突发事件应急处置调查报告应包括下列基本内容：
（1）调查中查明的事实；
（2）事件原因分析及主要依据；
（3）事件结论；
（4）各种必要的附件；
（5）调查中尚未解决的问题；
（6）经验、教训和建议。
6.1指挥保障
各级城市供热突发事件应急指挥地点，由市、县政府指定专门的场所，配备必要的设备，满足决策、指挥和对外应急联络的需要。
6.2通讯保障
各级城市供热应急指挥部办公室及各成员单位必须保障通讯联络畅通，应急响应期间，通讯工具必须保证24小时畅通，值班电话必须24小时值守，保证应急响应期间应急指挥部与市政府、市级应急组织及供热企业通讯联络的需要。
6.3物资保障
各县（市、区）政府及市建设局制定紧急情况下供热设施抢险设备、物资储备和调配方案，报市政府备案。供热企业储备的专用抢险车、工程车辆等常规设备要运行正常，铁锹、洋镐、钢丝绳、毛爪、绳子、撬杠、橇棍等抢险工具要储量充足。定期维护要安排专人值守待命，随时应对突发事件。
6.4队伍保障
各供热企业按照市城市供热应急指挥部的要求，组织应急处置队伍，开展城市供热突发事件应急处置工作，应本着就近就快的原则，以事发地应急组织先期处置为主。
市、县人民政府对在处置城市供热应急事件中做出突出贡献的集体和个人给予表彰和奖励；对玩忽职守、不听从指挥、不认真负责或者临阵逃脱、擅离职守并造成严重后果的责任人依法追究责任。
8.1预案解释
本预案由市城市供热应急指挥部办公室负责解释。
8.2预案实施时间
本预案自印发之日起施行。
为进一步做好采暖期集中供热工作，提高供热管理服务水平和保障能力，确保我区集中供热各项工作顺利进行，现结合我区实际，特制定如下工作方案。
一、工作目标
立足资源供应实际，构建上下积极联动、部门协调一致的集中供热保障体系，统筹集中供热保障工作，落实集中供热企业供热主体责任和各相关职能部门用热保障属地监管责任，强化集中供热事宜组织协调、监督管理、跟踪问效，规范供用热行为和市场秩序，解决好各类集中供热问题。确保集中供热安全稳定、高效有序，人民群众温暖过冬。
二、组织领导
为强化集中供热工作组织领导，成立新城区集中供热保障工作领导小组。
组长：李卓区政府副区长
副组长：张建平区城管局局长
成员：区政府办、区发改委、区财政局、区住建局、区城管局、区应急管理局、区市场监管局、区城棚改事务中心、公安新城分局、交警新城大队、西一路街道办事处、中山门街道办事处、解放门街道办事处、长乐西路街道办事处、长乐中街道办事处、韩森寨街道办事处、胡家庙街道办事处、太华路街道办事处、自强路街道办事处、幸福路地区管委会、房地产经营三公司、西安新城国有资本运营集团有限公司分管负责同志。
领导小组下设办公室，办公室设在区城管局，办公室主任由区城管局副局长王辉同志兼任。办公室具体负责统筹协调各成员单位，研究提出集中供热工作方针政策和重要措施及建议，督促、检查领导小组会议决定事项的贯彻落实情况，承办领导小组交办的其他工作。各成员单位要服从领导小组的统一调度，在领导小组的领导下协调联动，按照各自职责，全力保障集中供热各项工作顺利推进。
三、责任分工
（一）区级部门
1.区城管局：向区委、区政府及时报告集中供热重大问题；加强辖区集中供热行业管理；加强对集中供热行业安全生产的监督管理，指导辖区集中供热企业应急预案体系建设，督促辖区集中供热企业建立完善的集中供热突发事件专项应急预案；对辖区集中供热企业的安全生产、供热质量、供热服务、设备检修等方面，联合有关部门持续开展督导检查和考核；督促、指导、协调集中供热企业处理相关问题；查处集中供热企业违法违规行为。
2.区发改委：组织冬季高峰供气保障工作，面向上级发展改革部门协调争取气源，处置天然气气源保障突发事故，负责集中供热工程的项目审批和职责范围内集中供热的相关监督管理工作。
3.区住建局：督促物业企业履行供热管理相关规定，督促物业服务公司开展小区内部供热设施巡检，协调解决小区内部供热问题；督促物业服务公司按时启动小区内部供热设备，及时公示收费、退费及供热故障等信息；教育、引导、督促物业服务公司依据相关法规及合同规范供热，对发生瞒报、漏报、少报供热面积等“偷热”问题的物业服务单位督促其整改，对拒不整改的会同市场监管部门计入全市不良信用信息；处理小区物业管理范围内的供热问题投诉。
4.公安新城分局：依法查处物业服务公司等单位和个人“偷热”以及借供热矛盾扰乱社会秩序等行为。
5.交警新城大队：协调市级部门为供热事故抢修车辆办理相关通行证件，确保在执行供热抢修任务期间不限号且通行顺畅。
6.区财政局：根据相关规定，做好资金保障工作。
7.区应急管理局：依法对集中供热领域安全生产工作实施综合监督管理，督促落实安全生产属地管理和行业监管责任。指导、协调、督促区级集中供热行业管理部门做好安全生产管理培训、生产安全事故预防，开展安全生产检查、隐患治理等工作；指导区级集中供热行业主管部门做好集中供热生产安全事故的应急指挥工作。
8.区市场监管局：依法开展供热合同行政监管，依法查处合同欺诈等违法行为；做好集中设备监察工作，监督检查高耗能特种设备节能标准的执行情况；依法查处物业公司、集中供热企业违规收费行为，处理有关天然气气源保障和燃气供热价格问题投诉；依法组织开展热能表计量检定工作。
9.区政府办：负责将12345、96100、人民网等平台的供热问题投诉及时准确地向相关单位交办。关于供热质量和物业服务公司的服务质量问题，向属地街道办事处交办；关于价格、收费方面的问题，向市场监管局交办；关于“偷热”行为的问题，向公安部门交办；对于其他问题，按照本方案职责分工向相关部门交办。
（二）各街道办事处、区城棚改事务中心、幸福路地区管委会
各街道办事处、城棚改事务中心、幸福路地区管委会要建立集中供热保障协调机制，研判辖区集中供热形势，制定相应工作方案，对集中供热工作专门安排部署，每周对辖区各换热站、居民用户进行走访调研；落实用热保障的“属地”管理责任，建立供热用户台账，完善辖区内集中供热的相关数据及资料的统计、收集、上报；开展访民问暖活动，处理回复辖区群众集中供热方面投诉，避免发生群体性的事件，及时沟通、协调、处理采暖期集中供热质量问题；督促辖区集中供热企业制定完善应急预案，严格按照“压非保民”原则落实锅炉分级保供预案和用户调峰方案。组织辖区集中供热小区物业服务公司召开供热工作宣传动员会议，安排部署相关工作。发现有违反相关法规及合同的行为，对属于物业服务公司责任地督促其进行整改；定期巡查管线查处并上报损毁集中供热管网设施的行为。
（三）房地产经营三公司、西安新城国有资本运营集团有限公司
负责履行所管理的小区供热管理相关规定，开展小区内部供热设施巡检，协调解决小区内部供热问题；按时启动小区内部供热设备，及时公示收费、退费及供热故障等信息；每周对辖区各换热站、居民用户进行走访调研；落实用热保障的管理责任，建立供热用户台账，完善管理范围内集中供热的相关数据及资料的统计、收集、上报；开展访民问暖活动，处理回复管理范围内群众集中供热方面投诉，避免发生群体性的事件，及时沟通、协调、处理采暖期集中供热质量问题；组织召开供热工作宣传动员会议，安排部署相关工作。严格按照相关法规及合同规范供热；定期巡查管线查处并上报损毁集中供热管网设施的行为。
（四）集中供热保障企业
1.天然气公司：做好冬季采暖期天然气需求预测，科学调度，合理组织气源供应。制定完善采暖期集中供热天然气保障工作方案和应急预案；及时与集中供热企业签订“供用气合同”和“供用气安全合同”，明确约定双方承担的相应责任和义务；在“压非保民”的前提下，全力保障无备用燃煤锅炉的集中供热企业采暖期天然气锅炉用气，尽力保障其他集中供热天然气锅炉用气；集中供热燃气设施管理人员24小时驻场值班巡查，及时消除安全隐患，组织针对性应急演练，加强备品备件准备，确保应急及时有力。
2.集中供热企业：不断完善安全生产、供热服务、节能减排等管理制度，严格执行操作规程和标准；制定完善安全生产管理制度、安全事故应急预案、供热工作保障方案、“压非保民”工作方案及燃气锅炉缺气时的应急预案；储备充足的应急保障物
资、装备、人员及经费，做好随时投入抢修抢险工作的准备；加强员工安全教育培训，定期进行应急演练，切实提高突发事故防范和应急处置能力；执行天然气“压非保民”措施，分阶段、分锅炉、分区域实行限供；统筹燃煤锅炉、天然气锅炉、热电联产余热及污水源利用，提高供热保障能力和服务水平；积极争取气源，提前储备煤炭，应对可能出现的不利情况；定期巡查、及时维护供热设备设施，建立问题台账，实行销号管理；及时更换老旧供热管网，指导物业服务公司做好小区内部供热设备检修；落实24小时电话值班，及时办理12345市民热线等平台转办的投诉；高度重视维稳工作，及时妥善处理投诉集中的供热问题，就地化解，避免发生群体性的事件；开展访民问暖活动，向用户宣传供热知识，收集供热意见建议，现场解决供热问题。
四、保障措施
（一）建立应急保障处置机制
一是建立集中供热应急保障协调机制，由区城管局牵头，区政府办、区发改委、区市场监管局、区住建局、区应急管理局、区财政局、各街道办事处、管委会、各集中供热企业配合，研究协调集中供热重大问题，及时研判供给和需求形势，保障集中供热平稳高效。二是建立集中供热投诉应诉处理机制，各相关部门及集中供热企业要安排专人处理12345、96100、人民网等平台转办涉及供热保障职责的各类投诉，并及时做好用户的安抚工作，防止事态扩大；各集中供热企业要保证供热服务热线畅通，及时受理群众投诉，及时解决用户各种问题，坚决杜绝电话虚设、无人值守现象的发生。
（二）做好宣传舆情管理
各相关部门一是要通过多种形式，加大对供热知识、用热常识及供热服务等方面的宣传，推广普及供热法规和相关政策，引导用户安全、合理、经济用热，并通过正规途径反映诉求。二是要制定完善舆情处置机制，及时对辖区内供热舆情进行研判，通过媒体正面宣传，引导社会舆情。强化对突发事件的媒体管控，加强部门协调沟通，防止出现集中供热问题炒作现象。
（三）强化信息报送
供热期间，各集中供热企业每日向供热保障专班办公室报送锅炉运行、供热能力、天然气消耗、天然气缺口及采取的应急措施、总体保障供热情况。区住建局每周向区城管局报送投诉物业问题处理情况及物业服务公司信息公开情况。区市场监管局每周向区城管局报送供用热合同违约问题及违规收费问题处理情况。各街道办事处每周向区城管局报送对辖区各换热站、居民用户进行走访调研情况。
（四）加强督导检查
集中供热是重大民生工程，各相关单位一定要高度重视，切实做好相关工作，区城管局牵头，各相关部门和集中供热企业抽调专人组建联合督导组，通过专项督查、明察暗访、实地调研等方式开展督促检查，确保各项保供措施落实到位，对工作不主动、进展缓慢或出现重大问题的责任单位和主要负责人进行通报、约谈及问责。
国有企业职工家属区供水、供电、供气（暖）及物业管理（简称“三供一业”）分离移交是剥离国有企业办社会职能的重要内容，有利于国有企业减轻负担、集中精力发展主营业务，也有利于整合资源、改造提升基础设施，进一步改善职工居住环境。为贯彻落实《国务院关于印发加快剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题工作方案的通知》（国发〔20xx〕19号）、《国务院办公厅转发国务院国资委、财政部关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作指导意见的通知》（国办发〔20xx〕45号）和《省政府办公厅关于印发江苏省国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作实施方案的通知》（苏政办发〔20xx〕2号）等文件精神，结合我市国有企业实际，切实做好我市国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作，特制定本实施方案。
一、总体要求
（一）工作目标。全面推进我市国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作，对相关设备设施进行必要的维修改造，达到城市基础设施的平均水平，分户设表、按户收费，交由专业化企业或机构实施社会化管理，20xx年年底前基本完成。20xx年起国有企业不再以任何方式为职工家属区“三供一业”承担相关费用。
（二）工作要求。坚持政策引导与企业自主相结合，推进公共服务专业化运营，提高服务质量和运营效率，国有企业不再承担与主业发展方向不符的公共服务职能。国有企业不得在工资福利外对职工家属区“三供一业”进行补贴，切实减轻企业负担，保障国有企业轻装上阵、公平参与市场竞争。对于具备安全运行条件、实现“一户一表”管理的，原则上先完成移交，再维修改造，按照技术合理、经济合算、运行可靠的要求，以维修为主、改造为辅，促进城市基础设施优化整合。
二、主要工作
（一）明确责任主体。分离移交工作的责任主体是企业，移交企业和接收单位要根据“三供一业”设备设施的现状，共同协商维修改造标准及组织实施方案等事项，分别成立专项工作组，明确项目责任，做好对接和沟通工作，签订分离移交协议，确保工作有效衔接，加强移交过程中设施安全运行管理。
（二）规范审核程序。接收单位为国有企业或政府机构的，依据《财政部关于企业分离办社会职能有关财务管理问题的通知》（财企〔20xx〕62号）的规定，对分离移交涉及的资产实行无偿划转，由企业集团公司审核批准，报主管财政部门、同级国有资产监督管理机构备案。接收单位为非国有企业或政府机构的，应对分离移交涉及的资产进行评估，按照相关规定完成移交。
（三）加快协调对接。召开协调会议，涉及部门和单位就有关分离移交工作现场对接。市房管局负责物业管理服务与移交企业之间的协调对接工作；市城乡建设局负责供水企业与移交企业的协调对接工作；南通供电公司负责供电设施接收企业与移交企业之间的协调对接工作。关于移交和改造的顺序问题以及分离移交工作中可能出现的其他问题，由移交企业和接收企业具体协商。
（四）强化项目管理。交接双方要严格按照国家相关法律法规和项目管理规范，加强招投标和施工管理。项目改造完工后，由移交企业和接收单位共同组织项目竣工验收，实施移交。竣工验收、项目审计工作应委托具备相应资质的第三方机构开展。
（五）解决遗留问题。移交前，移交资产产生的费用、风险、争议、担保、抵押、赔偿、负债等均由移交企业承担；如果移交企业不能承担的，由移交企业的集团公司承担连带责任。
（六）妥善安置人员。移交“三供一业”涉及的从业人员，原则上由移交企业按照相关政策妥善安置。企业集团公司及移交企业要做好相关工作衔接，深入细致开展思想政治工作，确保企业正常运转和职工队伍稳定。
（七）维护社会稳定。各级各有关部门应高度重视分离移交单位的稳定问题，确保分离移交工作平稳过渡。移交企业要做好相关工作衔接，开展深入细致的思想政治工作，切实维护职工利益，确保企业正常运转和职工队伍稳定。
（八）探索移交途径。国有企业职工家属区的物业管理可由国有物业管理公司接收，也可由属地政府有关部门指定有关单位接收，支持实力强、信誉好的国有物业管理公司跨地区接收移交企业的物业管理职能。已经进行过房改的职工家属区，也可在属地政府有关部门指导下，由业主大会市场化选聘物业管理机构，或者实行业主自我管理。在物业管理移交前，各企业要按照相关政策规定清理补齐住宅专项维修资金，并及时移交属地住宅专项维修资金代管机构。
三、经费保障
（一）分离移交费用由企业和政府共同分担。分离移交“三供一业”的费用包括相关设施维修维护费用，基建和改造工程项目的可研费用、设计费用、旧设备设施拆除费用、新设备设施购置费用、施工费用、监理费等。
（二）中央企业的分离移交费用按国办发〔20xx〕45号文件规定执行，省属企业的分离移交费用按苏政办发〔20xx〕2号文件规定执行。市属及以下国有企业“三供一业”分离移交费用由属地人民政府明确解决办法。
因“三供一业”分离移交工作对企业经营业绩考核指标产生较大影响的，相关部门进行经营业绩考核时可予以适当考虑。
四、组织领导
（一）成立专项小组。设立专项小组，由市政府分管副市长担任组长，市政府分管副秘书长、市国资委主要负责同志任副组长，市相关部门分管负责同志和各相关县（市、区）分管负责同志为成员（成员名单见附件）。专项小组下设办公室，负责专项小组的日常工作。办公室设在市国资委，办公室主任由市国资委1名副主任兼任。专项小组在市政府领导下，加强部门与区域协调，共同推进全市国有企业“三供一业”分离移交工作，组织开展联合调研，为市政府决策提供意见和建议；分析重点难点问题，协调各相关部门统一解决分离移交过程中遇到的问题；研究制订年度工作要点和阶段性工作计划；督促检查各部门的工作情况；汇总掌握分离移交工作进展情况，通报交流工作进度，总结推广好的做法和经验；及时向市政府汇报国有企业“三供一业”分离移交工作的重大问题。
（二）明确职责分工。市国资委、财政局负责督促指导全市开展工作，协调推动全市驻通央企和省企职工家属区“三供一业”分离移交工作，指导费用测算及资产接收工作；市行政审批局负责指导企业职工家属区改造项目立项、审批等工作，市城乡建设局负责制定企业职工家属区各项实施维修改造标准，明确有关工作流程，指导供水、供热、燃气和市政设施维修改造等工作；市房管局负责指导企业职工家属区物业管理职能和住宅专项维修资金的移交等工作；市经信委、供电公司负责指导供电设施施工和电表分户设表工作；市信访局负责信访稳定风险评估，依法化解和处理移交接收中各种纠纷工作；市公安局负责指导移交接收中维护稳定工作。
（三）实行属地管理。国有企业职工家属区所在县（市、区）政府（管委会）是实施“三供一业”分离移交工作的第一责任人，也是国有企业职工家属区分离移交之后社会管理主体，要切实负起属地管理责任。国有企业职工家属区所在县（市、区）政府（管委会）要成立国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作专项小组，制定工作实施方案，明确相关部门的职能，全面调查摸底，建立基础台账，推动落实职工家属区“三供一业”分离移交项目的确认、规划、施工和验收等工作，协调职工家属区物业管理的移交，帮助落实专业化企业或机构接收移交企业的物业管理职能，协调职工家属区与所在街道、社区衔接、落实好社区管理职能。
（四）落实主体责任。国有企业集团公司要加强组织协调，积极推进所属企业做好“三供一业”分离移交工作，并承担分离移交工作的主体责任。从事“三供一业”专业化运营的国有企业要树立大局意识，主动承担社会责任，积极参与分离移交工作。移交企业和接收单位要认真组织实施，严格按照有关规定，规范使用分离移交资金，对擅自挪用、违规使用的，要按照《财政违法行为处罚处分条例》的有关规定严肃处理。
五、进度安排
（一）准备阶段：20xx年6月底前。全面开展调查摸底，制定推进方案。移交企业向专项小组办公室先行申报详细资料，各职能部门指导移交企业与有关单位制订费用测算标准等相关配套政策和具体工作措施，加快对接工作，落实相应接收单位，建立接收方与移交方对接协商通道和机制。制订《南通市国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作实施方案》，建立“三供一业”分离移交工作联络表。部分条件成熟的企业签订职工家属区“三供一业”分离移交协议。
（二）实施阶段：20xx年12月底前。组织、指导、督促移交企业与接收单位加强对接，合力推进，统筹做好资料收集、项目确认、现场勘查、改造规划、费用测算、进度安排等方面具体工作，由移交企业和接收单位正式签订分离移交协议，确认移交，并启动维修改造等相关工作。
（三）完成阶段：20xx年6月底前。移交企业和接收单位落实分离移交协议，完成维修改造等各项具体工作，实现分户设表，按户收费，基本完成“三供一业”分离移交工作。
（四）收尾阶段：20xx年10月底前。根据完成情况，组织回头看，对重点难题推进解决。梳理分离移交工作全面落实情况，对财政补助资金进行清算，进行工作总结。
根据《遵义市安委办 市消安办关于印发〈遵义市岁末年初安全生产和消防工作方案〉的通知》（遵安办发〔20__〕219 号），《仁怀市安全生产委员会办公室关于印发〈遵义市岁末年初安全生产和消防工作方案〉的通知》（仁安办发〔20__〕1号要求），为切实加强岁末年初安全生产和消防安全工作，特制定本实施方案。
一、总体目标
为深入贯彻落实党的十九届五中全会、国务院安委会 12月 10 日召开的全国安全生产视屏会议、全省安全生产视屏会议精神以及近期党中央、国务院、省委、省政府、遵义市委、市政府、仁怀市委市政府对岁末年初安全风险防范工作的安排部署，全面防范化解重大安全风险，着力维护人民群众生命财产安全，确保局属行业领域安全生产持续稳定。
二、组织机构
为加强生产安全和消防安全工作的组织领导，成立领导小组：
组长：代正永
副组长：李建飞王正雄 罗辅军
成 员：王纯伟 贾远亮 聂选河 覃克军
领导小组下设办公室在安全股，负责统筹协调和调度工作。
三、重点工作
（一）开展风险研判。加强风险识别。抓实风险研判管控，针对季节特点，近期就辖区、行业领域专门部署开展一次“两节”期间的安全风险研判，针对性作出部署，确保管控到位。
（二）深入开展隐患排查治理。根据风险研判情况，全面深入细致地开展隐患排查治理，强化安全风险防控、落实隐患闭环整改。一是企业自查自改。各类企业要把安全生产责任落实到每个环节、每个岗位和每名员工，深入细致开展隐患排查治理，严防各类事故发生，确保安全生产形势稳定。二是加强督导检查。要持续保持“打非治违”高压态势，加强元旦、春节期间安全生产工作督导执法检查力度，对存在重大问题隐患、容易发生事故的重点企业，采取暗查暗访、突击检查、随机抽查等方式，严厉打击非法违法生产经营建设行为，保持严管严控高压态势。
（三）抓好重点领域专项整治。以安全生产专项整治三年行动为抓手，把握节日特点，持续深入开展煤矿、民爆、长输管道、规模白酒和加油气站、二手车交易市场等商贸领域风险隐患排查整治，坚决落实防范措施。突出抓好煤矿安全。全面开展煤矿瓦斯、水害、机电运输等高风险领域检查，深化煤矿防火灾、防中毒窒息、防边坡垮塌专项治理，推进“机械化、自动化、智能化、信息化、标准化”建设，严防节日期间超能力、超强度突击组织生产等违法违规行为。突出抓好消防安全，按照省安委办、省消安委《全省冬春火灾防控工作实施方案》，全面推进防控措施落实落地。突出抓好规模白酒（除经开区、园区、茅台酒厂及子公司）安全，紧盯白酒行业领域安全，要加强安全设备实施、工艺装置，作业人员、重大危险源，危险作业活动和作业场所、许可管理，以及各项安全措施落实。其它各行业领域也要按照行业特点和“两节”时段特点，切实抓好风险隐患排查整治，坚决防范遏制重特大事故发生。
（四）抓好重点目标安全防范。紧盯重点企业、重点项目、重点工程，持续抓好安全防范工作。
（五）抓好自然灾害防治。强化灾情监测预报、会商研判，及时发布预警信息，提醒社会公众防灾避险。做好可能出现的低温、雨雪、冰冻、寒潮、雾霾等灾害的应对准备，加强巡查防守，完善应急预案，确保队伍、物资、装备和避难场所等准备到位，严防极端天气引发次生事故灾害。
四、工作要求
（一）加大执法力度。各股室（中心、队）要依法依规，坚持高标准严要求，深入一线从严执法。
（二）采取“回头看”，确保隐患治理到位。对排查出来的问题和隐患，要建立“清单”，督促企业按照“定时间、定人员、定资金、定措施、定标准”要求及时整改，采取“回头看”方式，确保隐患整改到位。
（三）加强信息报送。有关股室（中心、队）每周五12：00前要将一周工作上报安全综合股。
一、基本原则
（一）政府推动，市场运作。加强组织领导，建立全市统筹、部门联动、县市主责、企业主体、公众参与的工作机制，明晰扶持政策，鼓励采取市场化运作模式，广泛引导社会资本投入建设。
（二）安全保障，清洁为先。统筹全市优势资源，优化设施布局，加快建设完备的管网设施保障体系，提高煤层气、电力和其他可再生能源的利用比重。
（三）因地制宜，统筹兼顾。按照“集中供热为主、以气代煤为先、以电代煤为辅”的思路，因地制宜，科学规划，统筹实施。在供热管网已覆盖的区域，居民取暖必须接入集中供热；在热源充足但还未实现集中供热的区域加快集中供热管网延伸，优先发展集中供热；在供热管网无法覆盖的其他区域，加快燃气管道延伸，积极推广以气代煤改造方式；在供热、供气管网均无法到达的区域，可考虑采用电采暖技术进行补充。
（四）先易后难，有序推进。综合考量区域优势条件，对于已开展清洁取暖且具备优势热源、气源的地区要先行启动，发挥示范带头作用，实施难度大的要抓紧完善基础条件，按时完成任务。
二、目标任务
20xx年10月底前，全市完成10万户居民清洁取暖改造任务，其中泽州县完成3万户，高平市、阳城县各完成2万户，城区、陵川县、沁水县各完成1万户，全市年减少生活燃煤42万吨。全面加快城市“禁煤区”建设，到20xx年底，市区集中供热普及率达到100%，各县城集中供热普及率达到90%以上。
三、工作内容
（一）清洁集中供热
清洁集中供热是指以热电联供、工业余热、燃气锅炉、空气源（地源）热泵、可再生能源锅炉为热源进行集中供热，燃煤锅炉单纯实施集中供热的方式不属于清洁集中供热。
在市区和县城建成区、重点乡镇等供热基础条件较好的区域，拥有清洁热源的工业聚集区，以及有工业余热的地区，优先发展集中供热。
（二）“以气代煤”供热改造
依托我市煤层气优势资源，进一步发挥自20xx年以来开展的煤层气利用普及工程（气化晋城）效益，鼓励对煤层气抽采地、输气管道沿线、输气站周边和已实现炊事用气的居民实施“以气代煤”供热改造。
（三）“以电代煤”供热改造
20xx年拟对泽州县、高平市、阳城县、沁水县、陵川县共12个乡（镇）19个村实施“以电代煤”供热改造。
四、支持政策
（一）市财政设立晋城市清洁取暖改造工作专项资金，用于推进全市清洁取暖改造工作。对按期完成清洁集中供热、“以气代煤”供热、“以电代煤”供热改造的县（市、区），市政府按照每户6500元的标准进行配套，配套资金可用于管网建设、设备采购、配套设施建设以及设施运行等，由各县（市、区）政府统筹使用。
对取暖运行费，各县（市、区）要尽可能对接市场，控制在居民可接受的范围内。确需补贴运行费用的，县（市、区）政府可提出补贴意见，由市、县两级政府按照1:1的比例分担，补贴年份暂定为20xx、20xx两年。
（二）对于学校、医院、养老机构等公益单位集体用户设施改造费用由市、县两级政府按照1:1的比例分担。
（三）市政府对“以电代煤”供热改造中配套电网工程给予30%的补贴，其余费用由国网晋城供电公司承担。
五．工作职责
各县（市、区）政府是冬季清洁取暖改造工作的责任主体，负责组织推动冬季清洁取暖改造各项工作的具体实施，积极筹措改造资金，除企业和居民承担的费用外，不足部分要全额补齐，同时还要负责清洁取暖改造中青赔、占地、拆迁等工作及相关费用。为保证取暖效果，要鼓励引导居民对保温效果较差的房屋实施门窗、外墙保温节能改造。所有完成清洁取暖改造的农村严禁各种形式的煤炭散烧，打造“无燃煤村”，并根据国家、省、市相关规定逐步划入“禁煤区”范围，确保环境空气质量有效改善。
市环保局负责冬季清洁取暖改造工作的综合协调、政策指导、信息联络、督促落实等；负责清洁取暖替代区域内的燃煤小锅炉淘汰；负责城市（县城）“禁煤区”建设。
市住建局负责组织实施市区及周边居民集中供热，消除供热盲区；负责改造现有热电联产、大型集中供热站等设施，优化供热管网布局，持续提高全市集中供热普及率；负责引入市场竞争机制，按照属地管理原则，逐步放开集中供热特许经营权；负责积极组织开展农村居民房屋保温节能改造工作。
市发改委负责全市冬季清洁取暖“煤改气”工程，制定全市“煤改气”总体方案，并协调供气企业保障气源。积极向上级有关部门争取冬季清洁取暖改造优惠气价。
市经信委负责全市冬季清洁取暖“煤改电”工程，制定全市“煤改电”总体方案，协调电力部门做好电网扩容改造工作。积极向上级有关部门争取冬季清洁取暖改造优惠电价。
市财政局负责及时筹措和拨付冬季清洁取暖改造专项资金，制定资金管理办法并监督使用。
市国土局负责协调落实变电站、储气设施等新增建设用地指标。
市质监局负责指导做好各类采暖设备的质量监督工作。
市审计局负责对清洁取暖改造工程投入资金进行跟踪审计。
六、时间安排
（一）摸底调研，落实政策（6月XX日—6月30日）
各县（市、区）要结合辖区管网建设、气源供应、电网配套等情况，进一步明确改造用户数量、改造面积，完成管网建设和居民改造费用等前期调研和投资测算工作；确定煤改气、煤改电实施单位，签订合作协议。市政府出台全市清洁取暖改造工作财政支持政策及实施办法。
（二）制定方案，认真实施（7月1日—10月XX日）
各县（市、区）政府要根据市政府下达的改造任务计划，制定本地区具体改造工作实施方案，全面启动清洁取暖改造工程，按照时间进度表要求，合理安排进度，科学组织施工，按期完成改造任务。
（三）全面完成，综合评估（10月XX日—10月31日）
各县（市、区）要在20xx年10月底前全面完成清洁取暖改造任务。市政府将对各县（市、区）冬季清洁取暖改造情况进行抽查，综合评估改造效果，并进行全面总结。积极推广典型改造经验，通报表彰和奖励表现突出的集体和个人，为下一步实施全市散煤供暖全部“销号”和清洁替代提供良好示范。
七、保障措施
（一）加强组织领导。市政府成立以武宏文市长为组长、常务副市长杨勤荣、副市长张利锋、王宏微为副组长，市发改、经信、财政、环保、住建、国土、质监、审计及各县（市、区）人民政府主要领导为成员的晋城市冬季清洁取暖改造工作领导组，领导组下设办公室，办公室设在市环保局。各成员单位要各司其职、各负其责，主动担当，主动作为，全力推动清洁取暖工作有序进行。各县(市、区)政府作为清洁取暖改造的责任主体，要结合本地实际，成立主要领导亲自挂帅的清洁取暖工作领导组，迅速制定具体改造工作实施方案，加快推进各项工作。
（二）加快工作进度。各县（市、区）政府要按照市政府的统一部署，严格落实主体责任，制定详细的落实方案，明确任务书、时间表、路线图和责任人，确保责任到位、措施到位、投入到位、落实到位。市直各成员单位要根据工作职责，抓紧制定具体推进方案，协调配合各县（市、区）政府推进工程建设，确保如期完成改造任务。
（三）加强协调调度。各县（市、区）政府及市直相关部门要定期盘点总结冬季清洁取暖改造工作进展情况，并及时向市冬季清洁取暖改造工作领导组进行报告。市冬季清洁取暖改造工作领导组将建立周例会制度，每周调度各县（市、区）政府及市直相关部门的工作进度，协调解决工作中遇到的问题和困难，确保清洁取暖改造工作顺利推进。
（四）强化考核监督。市政府将组织相关部门持续加强对清洁取暖改造工程实施及运行情况的督促检查，对措施不力、进度迟缓、不能按期完成任务且实现清洁取暖区域内仍然存在燃煤供暖行为的将严肃追究相关责任人的责任，并将冬季清洁取暖改造工作完成情况纳入对各级各部门的年度目标责任考核体系，实行“一票否决”。
根据淄博市公用事业管理局《关于印发全市集中开展燃气供热行业领域安全生产专项整治行动实施方案的通知》（淄公办发〔20xx〕165号）文件要求，经研究，决定从现在开始至6月底，在全区燃气供热行业深入开展安全生产专项整治活动。现制定以下方案
一、检查重点
1、各项安全生产管理制度制定与落实情况，主要包括：建立“党政同责，一岗双责，失职职责”安全生产责任体系、坚持“三个必须”及企业“五落实五到位”落实情况、单位安全组织架构制定及安全目标责任书签订情况、安全投入预算及使用情况、主要负责人召集的安全运行例会制度、企业主要负责人带队检查制度、重大危险源登记制度、工伤保险管理制度等。
2、生产经营场所安全管理情况，主要包括cng/lng加气站、液化气充装站、锅炉房、换热站等生产经营场所现场管理制度，领导值班带班，工人操作规范管理，消防、监控等安全防护措施运行，防汛措施及物资储备等情况。
3、设施设备管理及运行情况，主要包括：压力容器、管道、流量计、安全阀、压力表、报警器、电子秤、加气机、避雷等设施设备按规定检测情况，设施设备年度保养计划、维护保养记录、设施设备保护制度，设施运行故障和事故统计分析制度，管网及重点设施设备定期点检巡检制度，各岗位操作规程等。
4、应急救援准备及演练情况，主要包括：重要防范区域和部位24小时应急值守、单位主要领导带班等制度落实情况，安全事故、恶劣天气、自然灾害等抢险抢修预案情况，应急救援指挥机构建设、救援人员配备及应急救援物资储备情况，应急救援演练记录情况等。
5、工程建设情况，主要包括：在建工程保健手续，设计、施工、监理单位资质，安全施工责任书，监理人员履职情况，施工现场安全防护措施，防汛措施及物资储备，工程竣工验收备案等。
6、人员密集场所隐患排查整改情况，主要包括：学校、幼儿园、饭店、农贸市场、城市综合体、大型酒店等燃气管道、设施定期检查、维修、保养情况，液化气安全使用情况等。
三、方法步骤
（一）动员部署。（5月5日前）区住建局成立以分管局长任组长，区公用事业管理办公室人员为工作人员的领导小组，负责本次安全生产整治行动的指挥、协调工作。各燃气供热企业要按照本方案的要求，结合本企业工作实际，制定具体实施方案，落实专人负责，明确工作职责，建立工作机制，召开专门会议，迅速部署开展工作。
（二）集中整治。（5月5日至5月20日）。各燃气供热企业要认真开展自查自纠，全面排查整改安全隐患问题。区住建局按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，严格执法检查，严厉打击各类非法违法行为，彻查整治安全隐患。
（三）巩固深化（5月21日至6月20日）。各燃气供热企业要针对存在问题、认真分析，补齐短板，堵塞漏洞，总结经验做法，建立长效机制，巩固深化整治成效。
三、工作要求
提高认识，加强领导。各企业要增强责任意识，把专项整治行动作为当前头等大事之一抓紧抓好。各企业要结合大快严集中行动及汛期安全生产工作要求，推进专项整治工作开展，各燃气供热企业在自查自纠活动结束后，要将工作总结及时报送区住建局邮箱!
现根据《扎赉特旗人民政府关于2021年农牧民冬季取暖用煤保障工作实施方案的通知》，为确保全镇广大农牧民温暖过冬，结合我镇实际，制定本方案。
一、工作目标
坚持以人民为中心的发展思想，各嘎查村、社区，切实把此项工作作为当前最大的民生工程抓好抓实。着力做好农牧民冬季用煤的每个农牧户限购2吨，用于自家取暖，不得倒买倒卖，按照“村级属地管理”的工作原则，把取暖用煤保障工作落实到位，确保农牧民冬季取暖有煤烧，买得起，让农牧民温暖过冬。
二、煤质及价格
音德尔镇农牧民冬季取暖用煤来源为呼伦贝尔市煤炭企业，取暖用平价煤源为国能宝日希勒露天矿煤炭，呼贝块3500卡，价格每吨629元。农牧户实际支付煤价由坑口保供价、运费、装卸、损耗等费用组成，最终价格按照全旗统一安排执行。
三、组织领导
为确保取暖用煤保障工作顺利推进，成立音德尔镇农牧民冬季取暖用煤保障工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在镇经管站，办公室主任由吕月明同志兼任，具体负责与上级部门对接沟通，统筹调度，及时协调解决工作中的困难和问题。
（一）煤炭采购组。由镇经管站吕月明任组长，负责统筹协调煤炭采购合同的签订，联系发改委白文生主任协调保供煤购销、运输及后续的损耗费的评审、资金交付、结算等环节的资金保障工作。并协调运输车辆，确保保供煤配送至嘎查网点。
（二）运输保障组。嘎查村、社区主要负责保供煤运输车辆到达卸煤网点管控，为保供煤运输车辆开辟绿色通道。嘎村、社区负责做好运输过程中人员及车辆的疫情防控工作。
（三）销售保障组。由各嘎村、社区负责人任组长并成立工作专班，主要负责入户统计实际需求量，合理设置销售网点，本着农牧民自愿购买的原则每户限购2吨，检斤供应到户，严禁工作中出现乱收费和优亲厚友等违规行为。并负责收取取暖煤费用，建立台账，保障政策落实到位。严厉打击倒买倒卖、扰乱市场秩序等违法行为。
（四）专项督查组。由镇纪委关星任组长，组织审计等有关部门成立专项督查组，对各项工作推进情况全过程进行监督检查，并将督查情况报送镇党委、政府主要领导审阅，对于进展缓慢、推诿扯皮现象，在全镇范围内予以通报，确保各项工作有序推进，取得实效。
四、工作要求
提高认识，高度重视。要充分认识农牧民冬季取暖用煤保障工作的重要性，强化政治意识、提高政治站位。各嘎查村、社区负责人要靠前指挥、亲自部署，切实履行工作职责，确保各项任务顺利完成。加大宣传，营造氛围。要抓好宣传报道工作，把各项政策、措施宣传到位，使广大群众理解政策，感受到送温暖的真情。同时，自觉接受群众监督，解决群众问题，及时处置不实信息和负面舆情，对造谣传谣行为依法予以严肃处理，全力保障农牧民生产生活和谐稳定。
引言
供热收费员是一个重要的职位，他们负责保障居民的供热服务，并收取费用。为了更好地开展工作，供热收费员需要制定一个详细的工作计划，以确保工作的顺利进行。
一、每日工作安排
1. 晨会：每天早晨，供热收费员应参加晨会，与团队成员交流前一天工作的情况，了解当天的重点工作和任务。
2. 路线规划：根据前一天登记的用户需求和收费情况，制定当天的路线规划，确保在规定时间内完成所有的供热收费任务。
3. 上门收费：根据路线规划，按时到达用户家中，与用户确认供热费用并收取费用。同时，解答用户对供热费用的疑问，并提供相关的服务。
4. 数据更新：在用户家中收取供热费用时，及时更新用户的缴费记录，并确保数据的准确性。
5. 户口调查：每天抽查一定比例的用户，核实他们的供热使用情况和缴费记录，以确保数据的真实性。
二、月度工作安排
1. 缴费催收：及时联系用户，提醒他们缴纳未支付的供热费用。对于长时间未缴费的用户，制定催缴计划，并跟踪催缴进展。
2. 供热费用统计：根据每日的收费记录，统计当月的供热费用收入。同时，与财务部门协调，核对供热费用的账务情况。
3. 数据报表编制：根据收费记录和用户情况，编制供热收费的数据报表。报表应包括各项费用的缴纳率、欠费率以及供热费用的总体情况等。
4. 用户满意度调查：定期开展用户满意度调查，了解用户对供热收费员的评价和需求，以优化工作流程和提升服务质量。
三、年度工作安排
1. 供热费用预算：根据往年的收费情况和预计的供热费用增长率，编制下一年度的供热费用预算。同时，与财务部门协调，确保预算的合理性。
2. 业务培训：参加年度的业务培训，提升自己的业务水平和知识储备。了解行业的最新政策和技术，为用户提供更好的服务。
3. 工作总结与改进：年底对过去一年的工作进行总结，分析工作中存在的问题和不足，并提出改进的措施和建议。同时，与团队成员交流，互相学习和借鉴经验。
结论
供热收费员的工作是一个细致而复杂的工作。一个详细具体且生动的工作计划能够帮助供热收费员高效地完成各项任务，并不断提升服务质量。不仅需要每天制定具体的工作安排，还需要在月度和年度进行总结和调整，以适应不同的工作需求。通过这样的工作计划，供热收费员能够更好地完成自己的职责，同时也能够为用户提供更好的供热服务。
为做好县城区清洁取暖工作，全面落实大气污染综合防治有关要求，促进节能减排和空气环境质量改善，根据《自治县县城建成区清洁取暖和集中供热实施方案》制定本方案。
一、工作目标
全面贯彻落实国家、省、市工作要求，强力攻坚，切实改善空气质量，计划利用四年时间将县城区平房（包括单户楼房，下同）全部接入集中供热。
二、工作重点
（一）摸清底数。按照县城区范围（南至迎宾街、北至金龙街、东至外环路、西至西山），县住建局和围场镇完成了县城区内未实施清洁取暖用户的摸底工作，其中未接入集中供热的平房户约4200户，50万平方米。
（二）接入计划。根据摸底情况，结合实际，除列入近期拆迁计划的片区外（包括同兴福地、孔家沟、阳光帝景、碧水龙城四个拆迁片区）分四年接入集中供热。
20xx年完成两个片区1668户平房的集中供热入网工程，其中：一片区北至金峰街、南至湖泗汰河、西至凤凰路、东至外环路，二片区北至金峰街、南至桃李街、西至木兰路、东至伊逊河。
20xx年完成两个片区793户平房的集中供热入网工程，其中：一片区北至庙台沟旱河、南至桃李街、西至西山、东至木兰路，二片区北至湖泗汰河、南至汽车南站、西至凤凰路、东至外环路。
20xx年完成两个片区774户平房的集中供热入网工程，其中：一片区北至桃李街、南至迎宾街、西至西山、东至木兰路，二片区北至金龙街、南至金峰街、西至凤凰路、东至外环路。
20xx年完成一个片区967户平房的集中供热入网工程，北至金龙街、南至庙台沟旱河、西至西山、东至木兰路金峰街以北伊逊河。
具备接入集中供热条件但位于年度接入集中供热计划外的平房户和不具备接入集中供热条件的平房户，采取“电代”或生物质方式。
（三）组织实施。县住建局负责接入集中供热工程的组织实施，围场镇负责“电代”或生物质方式取暖工作。
（四）督导验收。县政府将组织相关部门对每年县城区清洁取暖替代工作进行督导考核，确保每年10月底前完成当年工作，保证群众安全、稳定取暖。
三、支持政策
（一）接入集中供热
所有接入集中供热的房屋需按照《围场县供热公司平房建筑节能及采暖系统技术改造技术要求》进行节能改造，供热管网建设和用户室内采暖设施改造等达到要求标准。
1.接入集中供热的平房用户，需按照建筑面积向供热公司交纳供热管网工程建设费。
2.接入集中供热的居民用户涉及二次管网（供热换热站到用户井室法兰部分，以下同）新建、改建、扩建的，由县政府负责建设并承担相关工程费用；接入集中供热的商业用户（指整个院落内有商业行为的用户）涉及二次管网新建、改建、扩建的，由商业用户自行负责建设并承担相关工程费用。
3.房屋节能改造、室内取暖设施改造由用户自行负责。
4.取暖费按平房取暖费政策执行，由用热户自行承担。
5.居民用户（指房屋所有权人）实际居住且符合以下条件之一的困难家庭，新做外墙保温的，按照所做保温的外墙面积每平米补助50元，围场镇组织相关部门验收合格后将补助资金拨付至改造户。供热公司对符合以下条件居民用户的供热管网工程建设费给予适当照顾。
①具有围场镇户籍且与房屋所有权人共同生活的家庭成员中有享受低保待遇的；
②具有围场镇户籍的五保户。
（二）其他清洁取暖方式
按照相关政策执行。
（三）管道占地
县城区接入集中供热工程施工中因管道铺设和管道井建设需临时占地的，涉及的单位和个人要全力支持，不给予补偿。施工完成后，由施工单位对临时占地进行恢复。
四、保障措施
（一）加强领导，统一组织。为进一步推动县城区接入集中供热等清洁取暖工作，成立由县政府主要负责同志为组长，分管负责同志为副组长，相关单位主要负责同志为成员的工作领导小组，领导小组办公室设在县住建局。县住建局负责统筹协调、定期调度、督导检查等相关工作；县财政局负责资金筹措落实和资金使用监管等工作；县审计局负责资金使用的监督等工作；县市场监督管理局负责县城区散煤治理，对散煤加大执法力度，确保县城区无散煤经营；围场镇负责县城区接入集中供热工程的占地协调、纠纷解决和工程施工的配合，负责“电代”或生物质方式取暖的组织实施。各相关单位要明确分管领导并成立推进组织，做好宣传发动、政策解释、组织实施、落实补贴资金等工作。供热公司负责及时接入集中供热、供热保障和施工技术指导等工作。供电公司负责做好电网改造，保证“电代煤”户电力供应。
（二）加大宣传，提高认知。通过采取灵活多样的形式，大力宣传禁烧散煤和接入集中供热等清洁取暖的重要意义及相关政策，发挥舆论导向作用，营造良好的社会环境和氛围，提高居民对接入集中供热等清洁取暖替代散煤的认知度和接受度，积极参与。
（三）强化督导，严格考核。要将县城区接入集中供热等清洁取暖工作作为改善我县环境质量的重要抓手，纳入县政府重点工作考核范围，强化督导。县政府将组织相关单位对改造工作进行定期督导，及时协调解决相关问题，随时掌握工作进度，扎实推进工作。
作为一家供热企业，在寒冷的冬季中我们为广大群众提供了温暖，但是随着天气逐渐转暖，夏季的到来也给我们带来了新的挑战。在这个特殊的时期，为了顺利度过夏季，我们需要制定一份详细的夏季工作计划。
第一步，夏季保养设备
在夏季中，热力设备是不会得到太多的使用，因此我们需要对设备进行保养，把握这个夏季将成为健康运转重要的前奏。我们将定期进行设备的检测和维护，并且及时排除存在的设备故障，以确保在下个供暖季节前，设备能够正常运转。
第二步，为夏季进行教育培训
为了在夏季保证能够更好地服务广大顾客，我们将组织有针对性的培训，让员工了解如何更好地进行沟通、服务和维护设备，并通过模拟供热系统突发事件来增强员工的应变能力。
第三步，夏季开展维修工作
夏季是热力设备维修的好时期，因此我们将加强对系统维修的进行，将热力管道吸附的氧，碳和沉淀物在夏季随时进行清洗，以确保热力设备的经济高效和运行稳定。
第四步，确保客户服务
夏季在热力供应方面需要做出一些调整，我们将全面做好现场服务，对客户提出的问题及时解答并给予合理建议，积极解决各种热力问题。同时，我们会进行市场调查，了解客户需求，为客户提供个性化、贴心的服务。
总结而言，夏季工作计划各个方面都需要做出相应调整，保证我们的供热体系在夏季仍能健康运转，并为未来的供暖季节做好准备。只有不断改进自身，才能让我们的企业不断进步，赢得更多客户信任，成为热力企业市场占有率的重要因素。
全国各地都会有一个共同的问题，那就是夏季供热企业大量出现闲置，在此期间如何有效利用资源，是一个值得思考和解决的问题。在这样的情况下，供热企业的管理层应该考虑到如何发布一个适宜的夏季工作计划。
在夏季供热企业之间的工作计划中，一个函数是时间管理，因为时间是相当宝贵的，在这段时间内我们需要充分利用我们手头上的时间，因为在夏季闲置期间，我们可以对设备进行全面的维护和修磨，通常，在旺季，这种维护很难做到，因为我们需要在短时间内迅速完成任务，有时候就得牺牲维护这样的重要任务，现在是我们完成这项任务的机会。
一个积极的夏季供热企业计划应该包括一个维护和修理计划，一些熟练的技工应该被招募进来做一些重要的维护工作，这些工作通常包括检测管道参数，进行设备升级等，同时我们也需要巩固设备设施的安全运行，暴露和整合设施存在的安全问题。
供热企业的夏季工作计划还应该关注节能，我们需要通过一系列的措施来降低夏季用能的成本消耗。在这段时间内，企业可以采用一些先进的节能技术，这样它将有助于节省大量的能源成本，同时还可以减少我们一些机器的停机时间从而 save 一些运行成本。
此外，在夏季工作计划中，我们也需要关注员工的工作环境，这是一个积极的雇主责任，我们希望能够给予员工更为舒适的工作环境，既能够保证他们的效率，又能够提高对企业的忠诚度，一个适宜的环境如何得到发展，是通过为员工 提供更为优越的员工福利以及升职和加薪制度来实现的。
最后，一个夏季计划的另一个主要函数是财务管理，它与其他技术性质的工作一起，并肩作战。在这段时间内，我们应该合理规划我们的预算，以确保我们可以向客户提供一流的服务；我们同时也需要关注来自供热企业的盈利来源，我们必须找到更有利可图的机会来优化利润，追求我们的公司发展目标。
总之，一份适时的夏季工作计划应该全面关注设备维护和修理，节能和员工福利，以及财务管理等，我们必须将这些变得更为紧密，以便在夏季供热企业之间找到更加美好和成功的平衡点。
应急救援是保障人民群众生命财产安全的重要举措，通过组织和实施应急救援演练，能够提高应急救援能力，增强应对突发事件的适应能力和应对能力。本文将根据多年工作经验，撰写应急救援演练工作计划，以期有效地开展应急救援演练工作。
1.确定演练目的和内容：
1.1 确定演练目的：通过演练，提高应急救援人员和相关机构的组织协调能力、快速反应能力和处置能力，增强应急救援的实战能力。
1.2 确定演练内容：根据当地实际情况和频发的突发事件，选择相应的应急救援演练内容，如火灾事故救援、地震灾害救援、化学泄漏事故救援等。
2.组织演练的人员和机构：
2.1 演练负责人：确定负责组织和指挥演练的专业人员，确保指挥部的高效运转。
2.2 参与人员：确定参与演练的应急救援人员和相关机构，包括消防、医疗、安全监管等，确保全面覆盖。
3.制定演练时间和地点：
3.1 演练时间：根据当地的季节特点和便于组织人员参加的时间，制定演练时间，通常选择工作日的早上或下午。
3.2 演练地点：选择适合演练的地点，根据不同的演练内容选择相应的场地，确保演练的真实性和有效性。
4.制定演练方案：
4.1 确定演练流程：根据演练内容，确定演练的流程，包括应急响应、救援装备使用、指挥协调、伤员救治等环节。
4.2 制定演练细节：根据实际需求，制定演练的具体细节，包括演练用具、演员扮演、角色定位等，确保演练的真实性和仿真度。
5.组织前期准备工作：
5.1 宣传和动员：通过各种途径宣传演练的目的、重要性和参与范围，动员相关人员积极参与。
5.2 整备演练装备和场地：组织相关单位配备所需的救援装备和器材，并保障演练场地的安全和卫生条件。
6.组织演练过程：
6.1 指挥流程：在演练过程中，通过建立指挥部、制定指挥流程，协调各方的行动，确保演练的顺利进行。
6.2 救援过程：根据预定的演练方案，组织实施救援行动，确保演练的真实性和效果。
6.3 观摩和评估：邀请相关专家和机构对演练过程进行观摩和评估，及时发现问题和不足之处，并提出改进意见和建议。
7.总结和改进：
7.1 综合对演练过程进行全面总结，总结经验和教训，提出合理化建议，为今后的演练工作提供参考。
7.2 演练成果评估：根据参与人员的反馈和评估机构的评估结果，评估演练成果，发现问题和不足，并进行针对性改进。
8.建立应急救援演练长效机制：
8.1 定期演练：根据需求，制定演练计划，定期组织演练，提高应急救援能力。
8.2 持续改进：根据不同时期和实际需求，不断改进演练方案和内容，确保演练的有效性和适应性。
8.3 演练经验分享：及时将演练过程中的经验和教训进行总结和分享，提高全区域间的演练水平。
通过上述的工作计划，能够有效地开展应急救援演练工作，增强应急救援能力和处理突发事件的能力，为保障人民群众的生命财产安全做出贡献。
新冠疫情发生后，为指导各地做好不同人群心理危机干预工作，x月__日联防联控工作机制印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。目前，我国新冠疫情防控形势发生积极向好变化，不同人群心理状况也随之变化。为进一步加强重点人群心理疏导和心理干预，制定本方案。
一、工作目标
针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。
二、工作措施
（一）加强患者及家属的心理疏导。
各地医疗卫生机构要关注患者的心理健康状况，由心理治疗师、社会工作者等提供心理疏导服务。对于心理健康状况较差的患者，及时进行评估干预，必要时请精神科医师会诊。在患者出院时，将使用精神科药物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层医疗卫生机构，确保治疗的延续性。（卫生健康部门负责）
__等受疫情影响严重地区的区县新冠疫情防控指挥部要组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成的服务队，对治愈隔离患者提供心理服务，重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导，及时识别自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群，由精神科医生会诊或转入精神卫生医疗机构治疗。（卫生健康、民政部门负责）
城乡社区工作者要加强对患者家属及治愈归家患者的人文关怀，帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属，避免歧视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为城乡社区有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务，及时识别有严重心理行为问题的个体，并向精神卫生医疗机构转介。（民政部门牵头，卫生健康部门配合）
（二）做好病亡者家属关心关爱及心理疏导。各地民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门要加强对病亡者家属的关心、关爱，组织社会工作服务机构、精神卫生医疗机构等为其提供社会支持、心理干预服务，引导其宣泄哀伤情绪，帮助其顺利度过哀伤期，恢复正常生活。病亡者所在单位、社区等应当建立关爱帮扶小组，为有需求的病亡者家属提供关爱帮扶和心理支持。对出现严重心理问题的家属，协助其到当地精神卫生机构就诊。x省、x市等疫情严重地区要做好骨灰分批交接安葬的工作预案，强化人文关怀，指导通过网上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门负责）
（三）强化低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等心理支持。民政、妇联、残联等部门要动员和引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，为低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等群体提供生活救助和关爱帮扶。x省、x市民政、妇联、残联等部门要摸清低保对象、特困人员、孤寡老人、孤儿、困境儿童、残疾人等群体的具体情况，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，了解工作对象心理特点，针对性地提供心理支持或协助寻求心理专业人员帮助。（民政、妇联、残联等部门负责）
（四）做好疫情防控医务工作者心理服务。各地卫生健康部门要充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作者提供心理服务。对一线医务人员加强关心关爱，在轮休期间由精神卫生专业人员组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员，要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。x省、x市要充分发挥当地精神卫生医疗机构和援鄂心理救援队的作用，通过讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台、心理热线等方式，为医务人员提供心理服务。（卫生健康部门负责）
（五）加强公安民警等一线工作人员心理疏导。公安、司法行政、民政、工会等部门要做好公安民警（辅警）、司法行政干警、社区工作者、基层工作人员、下沉干部等值班、轮班安排，利用本系统资源或社会资源，对一线工作人员提供心理服务，对有严重心理行为问题的个体进行主动干预。为因疫情防控殉职的民警（辅警）、社区工作者、基层工作人员等的家属加强心理疏导。x省、x市要发挥各类志愿者作用，注意识别、发现有心理需求或可能有严重心理问题的个体，及时通过社区干部联系心理服务专业人员和社会工作者进行评估、干预。（政法委、公安、司法行政、民政、工会等部门负责）
（六）加强特殊人群管理服务。各地要建立健全基层综合管理小组，加强公安监所被监管人员、服刑人员、社区矫正对象、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、强制隔离戒毒解戒人员、社区戒毒社区康复人员、参加戒毒药物维持治疗人员和自愿戒毒人员、易肇事肇祸严重精神障碍患者等特殊人群管理服务。信访部门要畅通诉求表达渠道，引导利益受损群众理性反映诉求，做好思想疏导工作。x省、x市要做好滞留在鄂、在汉人员特别是生活困难、经济损失较大人群的心理服务。对有典型心理行为问题的利益受损群体，引入心理服务工作人员配合进行矛盾处理或纠纷化解，预防极端事件发生。（政法委、公安、民政、司法行政、卫生健康、信访部门负责）
（七）积极开展广大群众心理疏导。各地宣传、广电部门要发挥各类媒体作用，做好心理健康知识普及和国家政策解读，及时疏导广大群众因长期隔离带来的负面情绪，营造强信心、暖人心、聚民心的社会氛围。教育、工会、共青团、妇联等部门要利用各类线上、线下心理服务资源，加强对学生、机关企事业单位员工、妇女儿童等不同人群的心理疏导。x省、x市要将心理服务融入网格化管理工作，对仍有确诊病例的小区，安排心理服务专业人员、社会工作者或志愿者，及时疏导居民长期封闭管理产生的负面情绪。（宣传、广电、教育、工会、共青团、妇联负责）
三、保障措施
（一）各地要将新冠疫情心理服务纳入疫情防控整体工作部署，建立党政领导、部门协作、社会动员的工作机制。
（二）各地结合实际情况，对心理服务提供资金支持。支持精神卫生医疗机构、社会工作服务机构、社会心理服务机构等参与心理服务工作。
（三）各地要对心理服务工作者、社会工作者、专业志愿者等开展培训，提升服务水平，恪守职业道德，保护服务对象个人隐私。
防溺水工作方案及应急预案
引言：
溺水是一种常见但危险的意外事件，每年造成数以千计的人丧生。为了提高公众对溺水的认识和应对能力，制定一套有效的防溺水工作方案及应急预案是至关重要的。本文将从源头预防、教育宣传、管理措施和应急预案四个方面详细阐述如何制定一套全面的防溺水工作方案及应急预案。
一、源头预防：
1. 加强建设与管理
建设和管理标准化的游泳场所，确保游泳区域的安全。设置围栏、安全警示标识和救生设备，加强对游泳场所的巡查和清洁，确保水质符合卫生标准。定期对游泳场所进行安全检查，及时修复损毁设施。
2. 提供安全设施
在游泳场所配备充足的救生圈、救生衣、救生艇等救助设施，并确保这些设备经过定期的维护和检修。在人员密集的场所安装视频监控设备，及时发现溺水事故并进行应急处理。
二、教育宣传：
1. 开展防溺水宣传活动
开展形式多样的防溺水宣传活动，如举办宣传展览，制作宣传海报、小册子等。利用社交媒体平台发布有关防溺水的知识和操作技巧，提高公众的防溺水意识。
2. 建立防溺水教育体系
在各级学校开展防溺水教育，将防溺水纳入必修课程，教授学生游泳和自救技能。定期组织模拟救援演习，提高学生的防溺水能力。与媒体合作，制作防溺水教育视频，向广大群众普及防溺水知识。
三、管理措施：
1. 加强监管
加强对游泳场所的日常巡查和管理，规范游泳场所的经营行为，对违规行为进行处罚。建立健全防溺水事故的报告和统计制度，及时了解和掌握防溺水工作的实际情况。
2. 进行培训和评估
对游泳场所工作人员进行定期的培训，提高其救生和急救技能。建立健全人员资质证书制度，对从事相关工作的人员进行资质评估，并定期进行复评，确保其技能的全面和更新。
四、应急预案：
1. 建立应急组织
成立专门的防溺水应急救援队伍，由专业的救生人员组成，配备先进的救援设备。组织定期的应急演练，提高队员的应急处置能力，确保在发生溺水事故时能够快速响应和救援。
2. 指定应急流程
建立健全的应急响应流程和指挥系统，明确各级负责人的职责和权限。在游泳场所显著位置设置应急求救电话，及时接听并指导求救人员的应对措施。
结语：
制定一套全面的防溺水工作方案及应急预案是预防溺水事故的重要举措。通过源头预防、教育宣传、管理措施和应急预案的综合应用，可以提高公众对溺水的防范意识和自救能力，减少溺水事故的发生。同时，各级政府和相关部门需要加强监管和管理，确保游泳场所的安全和卫生水平，保障公众的生命安全。只有全社会的共同努力，才能有效预防和减少溺水事故的发生。
为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎防控开学应对工作，提高防控水平和应对能力，最大程度地减少新型冠状病毒对学生健康和学校安全稳定造成的危害，特模拟无学生疫情防控应急演练。
一、防控物资准备充足
二、疫情防控演练会议
演练之前召集应急领导小组成员召开疫情防控演练会议，对演练做出了精密安排和部署，并将演练流程及职责进一步研讨明确和公示，把各个环节的工作要点对应急小组成员的具体分工做详细说明，责任到人。
三、教职工入园演练流程
1、自检后来园：教职工来校、所有晨检人员需与前面排队人员保持1米以上距离。
2、量体温：测温员给入校员工量体温（保持距离0.5米以上），体温37.3℃以下同意入校、体温37.3℃以上不得入校。
3、清洁手部：入校员工用免洗手液清洁手部。
4、.更换口罩：教职工从外面入园前在校门口自行更换新的口罩。
5、员工进行晨检情况登记。
四、学生入校演练流程
1、学生入校环节，教职工扮演家长和学生，家长依照疫情防控入校要求分时间段分批次将学生送至校门口，学生分通道按一米以上间隔距离有序排队，入校测体温，检查口腔咽喉、清洁手部、进行入园信息记录。
2、由各班级老师带领学生入校，家长不允许进入校园。
3、在班级门口由老师对学生进行二次晨检和体温登记。
五、突发应急事件处理演练
1、入校时发现学生体温异常
入校时检测学生体温为37.3℃，有异常，教师应询问在旁家长14天内有无疫情重点地区旅居史、途径史或有确诊、疑似病例接触史，如无则建议家长带回孩子去医疗机构就诊,班主任做好病因追踪记录，如有异常及时上报。
2、入校后发现学生体温异常
（1）教室内活动时，一名学生身体不适，体温高于37.3摄氏度，班主任老师应立即向疫情处置老师上报，并将学生送到隔离室。
（2）疫情处置老师做好全套防护措施
（3）班主任将学生送到隔离室后，首先向疫情处置老师报告学生相关情况并及时通知学生家长，询问家长14天内有无疫情重点地区旅居史、途径史或有确诊、疑似病例接触史，如无则建议家长带回孩子去医疗机构就诊。再由疫情处置老师对学生进行体温测量并做详细的登记。如有确认情况后，疫情处置老师应立即上报校长处，告知详细情况。
（4）校长了解情况后立即上报上级部门。
（5）班级另外两位老师有序组织学生撤离，到达临时隔离区。
（6）班级老师联系其他学生家长来校接孩子回家居家隔离。
（7）班级老师对发热学生所在的活动室进行消毒液喷洒和擦拭消毒，对相关路径进行消毒液喷洒消毒。
（8）发热学生家长接到学校电话后，应立刻来校，家长到校后，疫情处置老师与家长进行交流，嘱咐家长不要乘坐公共交通工具，家长即可带学生离园及时就医。发热学生离开后，疫情处置老师对学生隔离室进行全面的消杀工作。
六、学生离校演练流程
1、在学生离校期间，学校实行错时错峰离校。校领导、保安提前到岗履职，班级老师有效组织学生排队离校、劝导家长文明接学生。
2、教师扮演学生，由班级老师带领，按演练要求离校，且前后左右间距1米以上列队。家长在校门外等候，依次接到学生后从指定通道离开。
七、演练总结，优化再次演练。
一、培训的意义、
矿井发生火灾、水灾、瓦斯、顶板等事故时，在初起阶段，所设及的范围和造成的危害一般是较小的。这时，即使扑灭和控制事故的有利时机，也是决定矿井和人员安全的关键时刻。在各种情况下，由于事故突然发生，矿井领导人员和矿山救护队等专业人员一时难以到达事故现场组织救援工作。
所以，让职工了解掌握灾害发生后的`避灾措施，保护自身安全抑制灾情具有重大作用。在事故处理的中期和后期阶段，也需要已井下矿工的正确避灾为基础，提高抢险救灾工作的成效，因此，进行每年一次的应急演练是十分必要的。
二、培训的时间
培训时间定于6月17日，共计20个学时。
三、培训地点设在矿大会议室
安全科全面负责培训工作。
四、讲解发生灾害的类型
灾害发生的原因、特点、预防等，发生事故后怎样正确分析判断灾情，怎样安全撤离，掌握避灾路线。避难时应怎样加强安全防护，怎样与救护人员联系，在灾区自救和互救中应遵守哪些行动准则。学习自救器的用途、原理及使用中应注意的问题，学习矿井灾害预防和处理计划、灾害演习计划、灾害演习方案。
五、培训的目的
通过灾害演习要达到使干部职工掌握灾害预防有关知识，了解熟悉矿井灾害的类型、形成、危害、预防措施，发生灾害后的应急措施，熟悉掌握矿井避灾路线，使用各种防灾器材，提高矿井自保意识和自保知识，做到自我防范、自我保护。
