试用期工作总结万能十篇

时间：2024-02-27 试用期工作总结万能

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试用期工作总结万能(篇1)

加入公司已经快半年了。通过这几个月的培训和磨合，在领导和同事的指导和帮助下，我对自己的工作有了一定的了解，整体素质也有了提高。改进、回顾试用期内的工作流程，总结如下：

1.工作中的经验与成长：

1.努力学习工作知识。刚入职时，我对这份工作充满了茫然和期待。对工作内容有点陌生，期待早日加入工作组。同事们耐心地回答了我的各种问题，并指导我熟悉了整个工作流程。然后我开始投入到项目的实践中，并且能够在项目中不断的成长。通过这段试用期的工作，我对自己从事的工作有了一定的了解和认识。

2、努力工作，有责任心。能够做好本职工作。客户在项目中出现的问题，都能得到认真的对待和解决。在接触新的工作内容时，一定要明确工作的目的，把每个环节要做的工作和最终的结果一起思考，这样会激发很大的自主性和责任感。

2.我的工作还有很多不足。今后我会努力改进的。希望领导和同事对我进行监督和指导：

1.不断加强我的学习。希望以后能学到更多的专业知识，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的知识水平和业务能力。从工作中总结，提高效率，提高工作能力。

2. 改进力度不够。半年过去了，虽然在思考和工作上都有了一些进步，但是在对项目的贡献上和其他同事相比还是有一定差距的。所以，在我以后的工作中，需要进一步完善和完善的地方还有很多。比如在工作中存在粗心大意、不理解等缺点，适应性和协调性还有进一步提升的空间。希望以后能努力提高自己，弥补不足。

试用期结束，我正式向公司申请转正。成为常客后，我会继续做好每一个项目；遇到困难会虚心向同事请教工作经验；我会不断提高自己的专业水平和综合素质。我认为自己能够积极、主动、认真、负责地完成工作，积极全面地配合其他同事的要求开展工作。在提高成为更好的自己的同时，也希望为公司的发展尽一份力。份额的力量。

试用期工作总结万能(篇2)

云卷云舒，花开花落，春夏秋冬已经轮了一次，本实习期的实习生活也被白驹过隙般的时间清磨殆尽，而我们也即将进入到新一轮的工作阶段。细数这一实习阶段的点点滴滴，有泪水有汗水，但是也有欢声笑语，有难过的时候也有开心的时候，但是我想更多应该是成长吧。这些成长带给我的收获，是无法用金钱来衡量的，也更是其他物质的东西无法代替的。所以我很珍惜在珠宝店里这段实习的日子和实习经历。

在这段日子里，我一直担任的是珠宝店的销售员岗位。其实每天的工作也很简单，就是跟来到我们门店的顾客进行一个简单的沟通和交流，但是在这个过程里，我们要给他们提供一个良好的服务，向他们介绍我们的产品，并对这个产品进行推销。这些说起来确实很简单，但是做起来的时候就很难了，难的就是我们怎么才能把我们的珠宝产品给成功推销出去。这也是我在实习期内一直在努力学习的地方。

首先，客户进来了，我们就要向顾客展示我们最好的仪态，面带微笑的向前迎接他，这样不仅体现了我们专业性，也向顾客感受到了我们对他的尊重。随后在他进店查看的珠宝产品的时候，我们要给他倒一杯开水，让他感受到我们贴心的服务。其次，在他向我们询问产品细节的时候，我们要做到耐心解答，并从专业的角度，向他全面的介绍我们珠宝产品的特性。最后，如果他不太满意，我们还可以根据他的需求帮他推荐另外一款，并在这个过程里对他进行潜移默化的推销。

整个过程我们都不能操之过急，以免有让顾客感到不舒服的地方，我们要做的就是循序渐进的进行。我们要用热情的服务，用我们专业的知识，让我顾客在良好的体验中进行购买。

在这个实习阶段让我们明白了，销售其实也可以是一件很开心的工作。虽然我们每天要面对很多人，他们来自不同领域，他们拥有各不相同的性格，有的慈眉目善，有的来势汹汹。所以我们在跟他们沟通交流的时候我们也要学会灵活应对，面对不同性格的人，我们就要用不同的销售方式跟他们进行推销。而我在这个学习的过程里面，也体验到很多种不同的快乐，既学会怎么去观察别人，又学会了怎么去和不同性格的人交流。所以这让我成长的很快，也让我赢得了更多客户的信任。

有时候仅凭我们的一张三寸不烂之舌也是很难成功的，我们只有真正用心的去服务他们，去满足的他们的需求，我们才能够有更大的可能性去赢得客户的信任。所以销售也是需要我们用心去做好的。

我深知我学习的还不够，我的销售人生也才刚刚开始，我的挑战和机遇还没有到，所以在他们到来之前，我要做好万全准备，我要积攒到足够的实力和能力去才能去迎接他们，才能去把握住属于我的机会。

试用期工作总结万能(篇3)

在这段时间里各位同事和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了作为广告人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。

一、通过理论学习和日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识。

二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是

（1）负责完成组长分配下来的设计工作指令；

（2）参与相关广告创意的讨论；

（3）领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的设计师应当在具有相当的美术功底、熟悉的设计软件操作能力的同时，还一定要具备良好的设计心态，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于创新！当然，良好的语言表达能力是向领导和同事提出自己创意想法的必不可少的。

目前我在创意想法方面存在不足，还需要多向组里的和其他组的各位资深领导和同事多求教、多学习。为了让自己做一个称职的广告美术设计人员，我也阅读了许多与设计相关的书籍，并争取在工作中有所帮助和提高。

试用期工作总结

现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。

在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常治理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、正确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止治理职员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两级机关一般治理职员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投进到工作中去。

试用期工作总结万能(篇4)

万能试用期个人工作总结

在职场中，每个人都会经历试用期，也就是新员工进入公司之后的一段时间内所处的“试水期”。在这段时间内，公司对员工的工作能力、素质和适应能力进行考察和评估。而这也是新员工自己展示自我的机会，如何在试用期中取得较好的成绩，不仅是对自己的一个肯定和鼓励，也有助于在公司中更好地融入，得到更好的发展机会。

一、试用期的意义

试用期是公司对于招收的新员工所进行的一次考察，这种考察不仅原于初步面试时无法判断加入公司的员工在实际工作中的表现，同时也是为了让新员工及早地适应公司的氛围和菜单。

在试用期中，新员工不但需要专注于自己的工作，尽全力满足公司的需求，而且还要不断地学习和进步，增进自己的工作能力。只有针对性地进行学习和实践，在试用期中取得优异表现，才能获得公司更高的职位和待遇。

二、关于万能试用期总结

试用期是公司为了更好地考察新员工而特意设置的一段时间，在这个时间段内，新员工在工作中表现如何，能力是否合适，是否有潜力，都会被公司重点关注。因此，在试用期内，不仅需要完美地完成工作任务，还要多多总结，不断地审视自己的工作、学习和成长。

而万能试用期总结，则是一份在试用期结束之际必须完成的综合性总结，内容包括在工作期间所完成的任务和项目、任务完成情况、自身状态和成长情况等等。

通过进行万能试用期个人工作总结，新员工可以深入地反思自己在工作中的表现，明确自己的优势和劣势，发现自己的不足之处并且提出自己的进一步发展目标，从而更好地适应公司的发展和自我成长。

三、万能试用期个人工作总结的重要性

万能试用期个人工作总结在职场中有着非常重要的地位和作用。首先，通过万能试用期个人工作总结，可以帮助新入职员工对自我进行反思，并发现自己的优点和不足，总结经验教训，持续努力提高自己的工作能力，真正实现成长。

其次，万能试用期个人工作总结可以帮助新员工更加深入地了解公司的运转机制，明确自己的岗位职责和工作任务，把握自己在公司中的发展方向。

最后，作为新员工，万能试用期个人工作总结也是一种展示自己的机会，通过对自己工作的详细总结，能够让公司更全面地了解自己的工作情况，有利于获得公司更高的评价和认可。

四、完成万能试用期个人工作总结的步骤

万能试用期个人工作总结是一个非常严肃、具有针对性的工作，需要有一个好的步骤和方法。

1、梳理岗位职责和工作任务，结合公司要求，对自己完成的工作进行分析和总结。

2、对自己在工作中的优点和不足进行分析总结，明确自己的发展方向和发展目标。

3、注意客观性原则，尽量准确、详细地描述自己在工作中的表现和经验，并总结自己在公司中的学习和成长过程。

4、在总结中对自己的工作情况和目标提出系统和具体的建议和改进措施。

五、结语

要想在职场中获得更好的发展和更高的身份，没有比万能试用期个人工作总结更好的工具和方式。通过认真总结自己的工作情况和收获，逐渐完善自身素质和能力；不断挑战自己，在职场中不断寻找自己的发展空间和机会，协助公司实现自己的愿景，努力成为更优秀的员工。相信通过这份总结，你的工作能力和职业价值一定会不断得到提高与升华。

试用期工作总结万能(篇5)

时间过得真快，到公司已经三个多月了。这是我人生中宝贵的经历。这段时间，领导和同事在工作上给了我很多帮助，生活上也给了我很多的关怀。在敬畏之余，我也为有机会成为公司的一份子而感到自豪。这三个月来，在领导和同事的悉心照顾和指导下，通过自己的努力，我各方面都取得了一定的进步，现将我的工作汇报如下。

1.非常注重向身边的同事学习，工作中处处注意，多看，多思考，多学习更多，以更快的速度熟悉公司的情况，更好的融入我们的工作中。在这个团队中。

二、遵守各项规章制度，认真工作，不断提高自身素养爱岗敬业的职业道德品质是每项工作顺利开展和最终成功的保证，我加入公司三个月以来，能够遵守公司的各项规章制度，认真做好本职工作，永远不要迟到或早退，compl热情地完成每一项任务，积极认真，认真履行工作职责，团结在日常生活中。同事，不断提高团队合作精神。

3. 积极协助本专业同仁对图纸设计缺陷和问题进行梳理和审核，努力发现并填补疏漏。为下一个总承包商进入现场扫清技术障碍。同时，管理现场土方开挖和地基处理的承包商也没有放松。入冬以来，当地政府加大了环境治理力度，对我们的工作提出了更高更严格的要求。我们积极制定加强管理和执行的措施，使项目积极稳妥地一步一步推进。

4.由于工作需要，我被借调到xx期交接工作组，担任交接组组长1。对我来说，这是一个全新的工作领域.接到借调安排通知后，我私下上网搜索了开发商交房注意事项。后来，经过公司的几次房屋交接训练演练，我信心大增。在xx天的交接工作中，我圆满完成了xx户业主的验房工作。这段工作经历给我现在的工作带来了很多有益的帮助，让我了解和发现了商品房成品施工控制的薄弱环节，着力进一步完善产品细节和使用功能的合理化。

5.工作中，善于思考。如果您发现问题，您将首先与您的同事沟通，并与同事分享您的解决方案想法。如果你能解决它，解决它。如果不能解决，提交给上级经理，并提出自己的意见。

总之，经过三个月的试用期，我认为自己能够主动、主动、熟练地完成工作，发现工作中的问题，积极全面配合公司要求开工，并能与同事进行良好的合作和协调。这几天，我深深感受到了公司的人性化管理，公司的活力，以及对员工的关爱之情。同时，希望得到公司领导的肯定，如期转正。在今后的工作中，我将不断提升自己的业务水平和综合素质，用自己的实际行动为公司的发展尽一份力。

试用期工作总结万能(篇6)

时间过得真快，一个月的试用期一眨眼就结束了。虽然来公司的时间不长，但我已经爱上了这里的生活。在这个月里，我认识了很多新朋友，也接触到了很多以前从未接触过的东西。我希望我以后可以继续在这里工作。当然，这需要领导做出决定，而不是我说的。以下是为期一个月的试用期的简要总结。如有不妥，请见谅。

这个月，领导在我上任前对我们的新员工进行了为期三天的岗前培训。在这个月的培训中，我学到了很多行业内的专业知识，成就了我之前所学的。虽然没有达到那些有经验的老员工的水平，但在新入职员工中算是比较不错的表现了。当然，这三天我们遇到了一些困难，但我们的新员工也互相帮助解决了一些问题。剩下的不能解决的问题，老员工会指导。没有他们的帮助，我们不可能发展得这么快，我们也需要感谢他们在我们成长道路上的贡献。

这个月里，我也感到迷茫，不知所措，但身边总是有人帮助我，让我的心不那么难受了。刚进公司的时候，看到大家都一言不发地工作，就觉得这里的纪律很严，上班不准说话。我也觉得这里的人可能不太好联系，甚至担心以后工作的时候怎么办。后来发现这里的制度确实很严格，但是员工相处的很好。与任何员工都没有冲突，大家相处得非常融洽。每天中午的休息时间，都传来阵阵欢声笑语，几天后，我成功地认识了大家，融入了这家公司的大家庭。这真的就像一个大家庭。当有人受伤或难过时，每个人都会安慰他，互相照顾。我在这里得到了别人的安慰，也安慰了别人，这让我非常喜欢这里的工作氛围。

虽然这个月的试用期已经结束，但我不会停止学习的脚步，会坚定不移的继续前行。如果你想在公司呆得更久，你就得比普通人付出更多的努力。更何况，我离老员工还很远。他们的业务能力很强，但我不会放弃。我会继续努力。

试用期工作总结万能(篇7)

时光荏苒，转眼我的试用期就要结束了。这是我人生中宝贵的经历，也给我留下了美好而美好的回忆。这段时间，大家给了我足够的包容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导的坚定信念和同事们积极乐观的精神。

两个月来，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，各方面都取得了一定的进展。

记得刚到公司时，对公司的了解仅限于对公司网站的简单介绍，除此之外，对它一无所知。因此，如何在试用期内了解、了解和熟悉自己所从事的行业，成为了我的首要任务。

入职第一天，有幸参加了公司召开的工作会议，受益匪浅。我觉得这是一份充满荣誉和挑战的工作。学习是一切进步的前提和基础。这段时间，我认真研究了公司的所有相关资料，从网上获得了很多有用的资料。日常工作的积累，让我对公司有了深刻的了解，也意识到公司的成长对中国互联网的影响。电子商务的重要作用。

这两个月来，我认真做好本职工作，从不迟到早退，积极自觉地利用假期参加公司加班工作。严格遵守企业规章制度，认真履行岗位职责。

在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服短板，朝着以下方向努力：

1、在今后的工作中，我将继续学习商业知识，通过多看、多学、多实践，不断提升自己的商业技能。

2.提高解决实际问题的能力，在工作过程中慢慢克服急躁，积极、热情、细致地对待每一份工作。

试用期工作总结万能(篇8)

我是___集团家装部门的一名普通员工，刚到公司时，我对家装方面的知识不是很熟悉，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及发展方向。作为销售环节的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和技能。此外，还要广泛了解整个家庭装修销售市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我觉得自己基本具备了一名合格的销售人员的素质，并且能够努力做好自己的本职工作。

如今两个月时间过去了，在新的一年来临之际，对20__年的工作做以下的总结：

一、品德素养

作为一名大学毕业生，初次踏入社会参加工作，能够进入___集团这个大集体，我感到非常荣幸，由于以前没有从事过相关工作，因此把自己定位在边工作边实践边学习的位置，我觉得态度决定一切，在谈业务水平之前，我应该先具备相应的业务素质，也就是要有良好端正的态度。“态度决定一切”，只有有了端正的态度，建立良好的业务能力才有可能，只有有了端正的态度，良好的业务能力才能够转化成企业的利润，企业的所得。而良好的态度就是要有事业心，有责任心，有奉献意识。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的损失就是我的损失，因此要将公司的命运和自己的命运联系起来，尽自己的一切为公司谋利益。先讲奉献再讲索取。在公司工作的这段时间以来，由于相关经验的缺乏，我也面临一定的压力与困难，但是每当直面这些困难的时候，我会坚持自己的信念，以最积极的心态去面对，去从容的解决，因为我相信，有了正确积极的态度，就一定能克服工作中暂时的困难与挫折。

拿破仑·希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”在以后的工作当中我会继续坚持这样好的态度和积极的心态，争取为工作做出更大的贡献。

二、工作能力

我在大学本科期间学的是广告装潢设计，应该和家庭装修有一定的间接联系。虽然没有相关的从业经验，但是我学习能力很强，经过两个月的学习和领导安排的实习培训，我已基本上掌握了销售工作的工作流程和工作方法。具体的操作的熟练程度还有待于在以后的工作中继续积累与加强。通过这两个月的比较勤奋的工作，我积累了很多工作经验与技巧，为企业做出了一定的贡献。这与企业领导的培养和同事的帮助以及整个企业善于学习乐于学习的大环境是密不可分的。

我从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅注意学习的方法，更注意培养正确的学习习惯。我从公司各种形式和性质的会议和培训里面，通过大家的交流中学习到很多与做人，做事相关的知识和教训，这是我是在学校里面所不能学习到的。只有不断地学习、思考、总结，才能本文来源：断地提高自己的素质，才能把事做好。

每个企业都要做大做强，但是公司的繁荣要依靠集体的力量实现的。大家来自不同的背景，有不同的文化、习惯和工作模式，通过合作把自己的好的东西，对公司有意义的东西结合在一起，共同为公司的发展努力。我在工作保持着很强的团队意识，我深知一个巴掌拍不响，只有坚持团队意识才能真正实现为企业谋利益，做贡献。我一直坚信只有将个人目标与公司目标统一起来，个人的目标才能得到保障。每个人都会有压力、有需求，但只有使之与公司的长期和短期发展目标统一起来，才能实现自己的个人目标。

三、工作业绩

首先从出勤率来说：从来没有缺勤，基本没有迟到，早退。业绩：从刚开始发展新公司开到第一个单子，工作渐渐走入轨道，销售也一个月比一个月有所提升。

从工作成果上说：在新的一年，领导为我安排了新的工作，也体现出领导对我的信任与厚望，我一定积极努力地工作，完成领导安排的工作，不辜负领导们的厚望。

以上就是我对20__年度工作的总结，在新的一年，我一定会继续坚持自己的特长与优点，为企业的发展出自己的一份力，另外，我一定努力。

平时工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到不早退。对于领导交代的工作，我也是饱含热情地积极完成。遇到不清楚不会处理的事情时，我都会自己先试着找解决办法，如果实在束手无策，那么我会虚心地向老员工请教，并在事后进行反思，总结经验教训。具体来说，这段时间我主要是协助部门里的一位老员工进行六月份进口展的招展和招商工作。在这个过程中，我充分发挥主观能动性，与老员工积极沟通，明确自己每天要完成的工作任务;同时，我隔三差五就把自己的工作进度及时反馈给她，以便我们配合得更默契，从而更好地完成这项工作。

在工作之余，我待人热情友善，进公司没多久，我就和新老员工很快打成一片。午间休息时，我们经常像兄弟姐妹一样坐在一起开心地聊天，拉家常，办公室里常常能传出阵阵欢声笑语。此外，我还积极参加公司组织的各项活动，如马拉松比赛和公司运动会等。

总的来说，通过这三个月的锻炼，我对会展工作有了更加全面深入的认识，也积累了一些实战的经验。但是，我清醒地认识到，自己还有很多东西要学，有许多方面需要不断完善。在转正之后，我将以更加锐意进取的姿态，谦虚学习，不断提升自己的业务能力，争取早日胜任工作!

试用期工作总结万能(篇9)

我在贵公司工作了将近两个月。在公司领导和同事的支持和帮助下，在部门经理的正确指挥下，我坚持不断学习行业理论知识，提炼以前的工作经验，充实自己。思想修养，严格遵守各项规章制度，提高综合职业素质。其工作总结如下：

1、加强业务学习，提高业务质量

通过公司精心安排和组织的新员工培训，我完全了解公司的基本情况。结合自己的工作岗位，通过公司内网、互联网，以及领导和同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做好准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《xx与xx》，参与编写了《xx公司企业文化建设项目建议书》、《xx公司企业文化建设项目研究计划及研究大纲》，作为项目组成员，《xx公司企业文化建设项目研究报告大纲》等相关文件。

二、换个思路，换个角色，严于律己

一个优秀的管理顾问，不仅要掌握丰富的理论知识各行各业和实践经验，必须能够从中提炼出其精髓，同时根据客户的实际情况提供整体解决方案。从自己的角度出发，首先要转变观念，采取“空杯论”的工作态度，不断提高；其次，要尽快转换角色，进入工作状态；三是要严于律己，不仅要遵守各项规章制度，还要将公司的企业精神和作风融入日常工作中，并严格执行。

3、经验与领悟

公司上下全体员工的工作精神让我深有感触，俗话说得好: 一字一字赢天下。通常是领导的指导和支持，方法独特，恰到好处。给出思路和方向，耐心观察，及时指导，但不凡事亲力亲为，培养后备人才。作为管理顾问，对于客户企业来说，不是为他们做，而是要引入思想，塑造其行为规范，形成管理制度乃至员工习惯和创业精神。

总之，虽然工作上存在不足，但在公司领导和同事的关心和关爱下，我们不断的进步和成长。对下一份工作，充满信心！

试用期工作总结万能(篇10)

截止12月25日，餐饮部共实现销售收入：1107.1524万元，其中中餐收入:582.6920万元，火锅收入：524.4604万元。

转眼间入职铁龙大酒店工作已一年多了，根据酒店在酒店总经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。

一、加强业务培训，提高员工素质：

域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发

现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合

理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生

要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

6、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。

这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的.接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

二、员工日常管理：

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直

接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员

工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合

日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足：

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很

分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区