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感谢各位领导在百忙之中抽出宝贵的时间参加我的述职报告。我是金功夫事业部的×××，回顾入职以来，在×××的直接领导下认真工作，在诸多方面得到学习和锻炼，现汇报工作如下：
述职内容主要分为五个内容：
一、个人的岗位职责
二、入职以来的工作内容
三、工作中存在的不足和改进
四、对本部门的建议
五、20xx年的工作计划
一、个人岗位职责
1、负责金功夫事业部的课程终端销售策划与实施，终端形象的维护管理（根据不同时间段制定）
2、负责销售渠道的开发；协助教务进行客户管理和二次开发
3、制定业务目标并带领团队完成此目标
4、管理课程顾问及对其提高业务能力提高定期进行培训
二、入职以来的工作内容
入职三个月以来，在公司领导和同事们的帮助下，尽快熟悉我们课程的销售方式和渠道；并取得一定的个人业绩；在十一月为新同事做示范招生，个人业绩共计9000元；对新同事手把手的培训和示范；对老同事的工作细节提出建议和调整（例如：加强和代理招生的回复联系）；联系和调整了与已有合作代理招生机构提成（例如鹏程、等）、新合作了三家代理招生机构、根据以上条件，带领团队一个新生团队在十一月完成了80000的业绩。虽然不高，但是个好的开始。
1、分析市场现状和金功夫在市场的位置，熟悉课程产品和已有项目。
2、入职三个月以来，在公司领导和同事们的帮助下，尽快的熟悉我们的课程、销售方式和渠道并取得一定的个人业绩。在十一月全面接管市场部招生工作开始，也因为新同事没有这方面工作经验，利用手头有限资源对客户进行约访和促进报读进行一个完整招生流程示范。然后我的工作回归到管理和提高顾问业务能力，渠道开发和维护合作伙伴关系。
3、关于部门培训。对新同事手把手的培训和示范，对老同事的工作细节提出建议和调整。优秀的个人，离不开优秀的团队！在新同事的陆续到岗后，进行了一系列的上岗培训，主要是进行基本业务培训和单独培训，以及各个岗位的体验。比如说协助教务工作，作为前线的招生队伍，细节决定成败。通过分配日后和顾问工作相关的老学员回访工作，进行二次营销工作，锻炼他们的细心忍耐力，以及适应以电销为主的营销模式，针对来访接待的谈单能力的强化进行个别指导和建议。
4、让老同事在新旧方法中稳定过渡提高业务能力。多听取老同事意见，不冲击其原有招生模式，只是在其基础上对于细节和行内惯例给予建议和学习新知识。让其自行梳理招生流程和在对比新方法发现工作中的不足并进行调整，以达到提高综合招生能力和业绩的提高
5、维护合作代理关系。做好现有地面推广工作和维护已有的7家代理招生关系，调高两家老牌代理招生机构合作提成，新合作三家代理机构，并不断寻找可以合作的合作招生办学机构，开发多项渠道，拓宽学生来源。
三、工作中存在的不足和改进
初次接触金功夫是作为一位普通的课程顾问面试的，承蒙领导们的赏识和信任让我担任咨询主管一职。因为九月和十月是熟悉环境的阶段，也忙于了解我们的市场和课程设计，课程顾问的业务能力情况，虽有出单但成绩并不理想。一些问题和不足，主要表现在：①需要进一步提高工作效率；②缺乏大团队的管理经验，协调工作还不是十分到位；③职能作用有待于进一步提高；
展望新的一年，我自己有决心，也有信心，从提高业务能力、经常思考和总结工作内容以提高工作效率；和有经验的人士学习管理知识并根据实际情况进行运用；为公司贡献自己的微薄的力量。
五、20xx年的工作计划
1、完成课程的分拆和重新组合、定价（重点）（我们的课程为什么没有办法做低价格，因为我们的课程没有进行多样组合）。
2、增加资源，力求实现每个课程顾问每天业务电话跟进保持在20人次（80/20原则，没有资源就没有学员）。
3、加大网络营销的投入，实现双线营销（现在的地面推广相对其他机构已经很多了，建议我们可以实现线上营销和线下营销的相互转换，一定要将网络推广、现场活动等营销方式和手段结合起来，多点出击，吸引客户并留住客户，不断满足客户的消费需求，成功实现销售目标。
4、开发渠道，不断增加合作和代理（×××总经常和我说，渠道为王，谁掌握了渠道就掌握了生命线。在大家都盯紧一般社会群体时，我们应该利用我们的优势把课程卖到企业和学校，甚至地方。而我们的王牌是定制课程、劳务派遣—包就业）。
5、在保持现有校区的正常运作，把白天班开起来。
6、增开体育中心校区（高端课程和包就业的重点区域）。
7、定期对各校区课程顾问进行业务培训（更新人员，保持稳定）。
8、根据不同月份制定不同的促销优惠，完成目标业绩（已经制定好一系列的月份促销计划）。
一年工作即将结束。过去的一年,在上级党委正确领导下,在全营官兵支持配合下,较为出色地完成了上级赋予各项任务,个人也克服去年存在缺点,较好地履行了工作职责。下面就全年履职情况报告如下:
一、履行职责基本情况
一年来,能够本着对上级党委负责、对一营的历史荣誉负责、对全营官兵负责、对营队建设负责的态度，恪尽职守,忠于本职,带领党委一班人, 主动配合营长，打基础求稳定,抓好营队的全面建设。特别是重抓班子班子建设和队伍建设，着力提高基层党建水平，着力落实“五治”要求，较好地完成了年初正规化现场会，野外驻训，迎外阅兵，黑水演习,光缆施工等大型任务，全营官兵思想稳定,积极上进,官兵关系融洽,精神风貌焕然一新，再现了主力营的风采。
二、工作中的经验、做法和体会
重视党委、支部建设，注意打牢营队建设基础。结合去年的实践,我深深感到一个单位工作的好坏,党委支部起着决定性的作用。今年我营四个连队的党支部人员变化较大,特别是三连，一炮连同时执行特殊任务，怎样帮助他们尽快地进入工作状态
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX公司的XX，我要感谢公司给我这次机会，让我能够向大家汇报我在2019年的工作情况。在过去的一年中，我经历了很多挑战和机遇，取得了一些成绩，也发现了一些不足之处。让我结合具体的工作内容，向大家介绍我的2019年度述职报告。
我要明确的是，今年公司制定了一系列的工作目标和计划，包括提高团队合作能力、提高工作效率、提高客户满意度等方面。作为团队的一员，我积极响应公司的号召，努力完成自己的工作任务。其中，我主要负责市场营销方面的工作，具体包括市场调研、竞争分析、产品推广等。在这方面，我取得了一些成绩，比如在调研中找出了新的市场机会，帮助公司顺利开展新的项目；在竞争分析中，我总结了竞争对手的优劣势，为公司提供了决策参考；在产品推广方面，我不断探索新的推广渠道，使得产品销量得到了一定的提升。这些成绩的取得，离不开团队的支持和公司的培训，同时也得益于我个人的努力和专业知识。
我还要反思自己在工作中存在的一些不足之处。比如，我在协调团队合作方面还需提高，有时候在与同事沟通上存在一些问题，导致工作进展不顺利；同时，在市场营销策划方面，我还需要学习更多的知识和技巧，提高自己在这个领域的竞争力。针对这些问题，我已经制定了改进计划，包括参加相关培训、加强团队协作等，希望在未来的工作中能够更好地发挥自己的优势，弥补不足之处。
我想感谢公司和领导对我的支持和鼓励，也感谢同事们在工作中的帮助和理解。在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的专业能力和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。希望在明年的述职报告中，我能够带来更多的惊喜和成绩，为公司创造更大的价值。
谢谢公司！让我们一起努力，共同发展！
XX公司XX部门XX岗位
中南大学校团委社会实践部
20xxX年4月14日
目录
一、活动背景： ................................................................. 3
二、活动名称： ................................................................. 3
三、活动主题： ................................................................. 3
四、活动目的： ................................................................. 3
五、活动对象： ................................................................. 3
六、活动时间与地点： ........................................................... 3
七、活动筹备： ................................................................................................................................... 3
八、活动流程： ................................................................. 4
九、活动物质准备及经费预算： ................................................... 5
十、注意事项:.……………………………………………………………………5
20xx年述职报告会活动
一、 活动背景
还记得我们才刚参见校团委社会实践部的面试，转眼间我们都在这人工作了 半年，在新一届主席团的带领下，在各部门的合作下，我们成功的举办了多次大型活动，在新学期开学之际为了解校团委各部门的工作内容与成效，经校团委知道老师及主席团研究决定，举办这次述职报告会活动，借以总结过去，展望未来！
二、 活动名称
20xx年述职报告会活动
三、 活动主题
在总结中规划，在交流中学习
四、 活动目的
在这半年里，大家有着不同的分工，做着不同的事、各自坚守在各自的岗位 经过半年的工作，大家有着不同的经历和各类的感受！在此，我们决定开展一次“述职报告会”活动来总结我们上学期的工作，并且大家也一起自我的经验与感受，让大家一起回忆过去半年的温馨的同时也相互促进，相互学习！
五、 活动对象
校团委社会实践部全体成员 各二级学院的负责实践活动部门的部长
六、 活动时间及地点
20xxX年4月21日（下个周末）
拟定地点：中南大学校本部立德厅
七、 活动筹备
（一）联络工作
1、总负责人负责安排工作任务并监督工作进度
2、由联络中心主任杨海洋在4月XX号电话邀请社会实践部部长张巧丽老师、副部长梁建洋、汪俊、吴可峥、徐艳妮参加此次会议，邀请张巧丽老师为我们做总结发言。
3、由联络中心主任杨海洋在4月16号分别通知办公室、宣传网络中心、联络中心、项目中心的各个主任和副主任，告知他们此次述职报告会，让他们在空余时间提前准备一份关于上学期校团委社会实践部工作的PPT，并在报告会上做10分钟的发言报告准备。
4、由联络中心主任杨海洋在4月16号分别通知各二级学院的负责实践活动部门的部长，告知他们此次述职报告会，让他们在空余时间提前准备一份关于上学期校团委社会实践部工作的PPT，并在报告会上做最多8分钟的发言报告准备。
5、由杨海洋在4月18日通知宣传网络中心的各干事分工负责通知社会实践部的全体成员在4月21日早上8点XX分准时到达本部立德厅，通知各二级学院的负责实践活动部门的部长下午1点45分准时到达本部立德厅参加此次会议。
（二）场地租用
1、由办公室干事向新宇和沈丹丹于4月18日联系于4月21日借用中南大学校本部立德厅。
2、由办公室干事向新宇和沈丹丹于4月20日再次联系管借用立德厅的人员，确保在4月21日校本部立德厅可以正常使用。
（三）物质准备
1、由宣传网络中心负责打印一张此次活动的横幅。
2、由宣传网络中心在布置会场前购买矿泉水。
八、 活动流程
（一）会场布置
由宣传网络中心的主任谭蕴敏和副主任谢成炫带领宣传网络中心的所有 干事在在7点45时和下午1点30到校本部立德厅布置会场，搬放座椅、放置矿泉水。
（二）上午场
1、由主持人***和***在8点30时主持开场，并简要介绍此次述职报告会，回顾一些上学期社会实践部举办的活动的视频及照片。
2、邀请张巧丽老师致辞，开始述职报告活动。
3、由主持人依次邀请办公室、宣传网络中心的各个主任和副主任上台讲述他们的总结。
4、休息10分钟，播放一段简短视频。
5、由主持人依次邀请联络中心、项目中心的各个主任和副主任上台讲述他们的总结。
6、主持人邀请张巧丽老师总结发言
7、大家一起交流活动、自由发言
8、会议结束，由总负责人负责安排几个人清理会场
（三）下午场
1、由主持人***和***在2点时主持开场，并简要介绍此次述职报告会，回顾一些上学期各二级学院实践部举办的活动的视频及照片。
2、由主持人依次邀请各二级学院的负责实践活动部门的部长上台讲述他们的总结。
3、主持人邀请张巧丽老师总结发言
4、大家一起交流活动、自由发言
5、会议结束，由总负责人负责安排几个人清理会场
九、 活动物质及经费预算
需购买物资：矿泉水、横幅
十、 人员安排
总负责人：*** 主持人：*** ***
（一）城建重点工程稳步推进。一是省十三运项目按期建成。可容纳4万人的市体育中心工程按时完工，成功承办了省十三运、残运、民运等重大体育赛事，其周边迎宾东路、天柱山路东段、潜江路北段、祥和路等9个项目及时投入使用，路灯、绿化同步配套建设。二是城市道路建设积极推进。人民路综合改造、华中西路、黄土坑东路、军分区北侧道路改造、同安路北段铁路下穿涉铁部分工程进展顺利。中山大道、潜江路三期、辉煌路加速建设。整治改造25条背街后巷。三是治水治污工程效果显现。清淤了大王庙大沟、十里大沟，整治11个积水点，开工建设城东污水处理厂二期。市区随道路建设同步铺设了雨水管网75.89公里，污水管网53.34公里。20xx年汛期，中心城区经受住考验，没有发生严重积水现象。四是园林绿化水平大幅提升。完成《XX市绿地系统规划》的编制和评审工作，振风大道等城区61.6公里道路绿化提升、14块80.89万平方米游园绿地和49条道路行道树补植全面完工。全年全市绿化提升面积达760 万平方米，其中市区完成210万平方米。五是城市功能逐步完善。一水厂异地扩建工程正在进行设备安装，高新区标准化厂房一期已完工，市立医院新院区、火车站站前广场加速推进。六是保障房还建房克难求进。全年开工建设保障房26588套，开工率100 %；基本建成保障房14891套，建成率105.39%；完成109万平方米还建房；4个老旧小区整治项目已完成前期工作，即将开工。
（二）城乡统筹建设成果丰硕。全面完成20xx年省下达农村危房改造任务，完成总投资5.2284亿元，惠及17390户，进度全省第三； 42个乡镇农村清洁工程完成总投资4563万元，建成34个垃圾中转站房、8座垃圾焚烧炉和640个垃圾池，配备垃圾转运车41辆，垃圾箱9810个，农村清洁工程实现全覆盖，进度全省第一。全市共有16个乡镇被住建部等部门批准为全国重点镇，已有7个乡镇和8个村被列入省级特色景观旅游名镇（村），XX县天柱山镇、XX市孔城镇、XX县菖蒲镇水畈村、XX县官庄镇官庄村荣获安徽省第一批“宜居小镇宜居村庄示范点”，XX市双港镇练潭村、XX县店前镇店前村被成功列入“中国传统村落”项目。全力推动“三线三边”环境综合整治XX县城规划建设管理工作，制定考核方案，细化分解任务，加强对各县（市）区督查指导。
（三）ppp试点工作进展迅速。按照“经营性、准经营性和纯公益性”的分类原则，征集筛选了75个项目，作为ppp项目储备库首批入库备选项目，其涉及市政道路、园林绿化、环境治理、污水厂网、垃圾收集处理、园区建设、公路码头、医疗教育、水利设施等多个方面，总投资约 400亿，其中有1个被列为财政部ppp示范项目，有3个被列为安徽省ppp试点项目。先后与40多家央企、大型国企和上市公司进行洽谈，有2个项目的咨询机构已确定，有1个项目已进入招投标准备阶段，与省投资集团合作组建同安公司，以ppp模式改造75万平方米棚户区，已开工建设25万平方米。相关工作开展情况受到省住建厅高度肯定，评价我市ppp工作“全省领先、全国前列”。
（四）建筑业和房地产业管理日趋完善。强抓监管通、imt和ifa试点工作，推进建筑工程安全质量标准化建设，创建市级安全质量标准化示范工地46 项，省级安全质量标准化示范工地12项，获得安徽省建设工程“黄山杯”奖4项。推广建筑节能工作，市体育中心和XX县家居装饰广场c区工程被评为20xx 年安徽省二星级绿色建筑示范工程。出台《建设工程农民工工资专用账户管理意见》，农民工资实行按月打卡发放。引导建筑产业转型升级，推进住宅（建筑）产业化工作，开展申报省建筑产业现代化综合试点城市工作。优化发展环境，取消收缴房地产开发项目资本金，改建筑节能产品限制性备案为推广应用登记备案，加强房屋公共部位维修资金归集，做好公积金购房担保贷款及白蚁防治等工作。出台《商品房预售资金监管办法》，完善《商品房预售资金监管实施细则》，正式运行商品房预售资金监管系统。严格房改审批，建立市区职工已购公房上市（含集资建房、直管公房等）转移登记常态化核查制度，对市区公有住房租金标准和出售价格进行调整。
（五）依法治建工作有力开展。对直管公房和老楼危楼进行排查，认真推进建筑工程“五大专项整治行动”，组织对125个在建工地进行安全执法检查，下发安全隐患限期整改通知书34份、重大安全隐患停工整改通知书7份、责令改正5份、停工核查3份，拟立案查处6家施工单位，有25个限期整改项目完成整改；组织对73个在建工地进行建筑扬尘防治检查，对不合格的33个工程项目在全市进行通报批评，对7家施工单位进行行政处罚，对3家施工单位进行立案查处。组织对49个在建工程进行质量执法检查，对17家存在问题的监理单位发出整改意见书，下发《工程质量监督意见书》28份，对1家施工单位项目经理记b级不良记录，对1家监理单位通报批评。组织对114个在建工地进行了冬季施工专项检查，下发隐患整改通知书14份，执法告知书11份。
（六）市政和公共服务管理水平不断提升。一是市政设施管养水平不断提升。完成中心城区《排水综合规划》和《污水工程规划》编审，完成市区16米及以上道路摸底，完成中心城区1520公里地下管线普查的现场勘探。加强路灯检测和维修，展示亮化工程；加强市政设施日常巡查和维护，完好率不断提高。二是供水供气运营安全稳定。完成售水量5554万方，售气量5400万方，同比分别增长3.7%和19%；铺设dn100以上供水管道21.19公里，燃气中压管网26公里，完成96个老旧小区2.5万户居民天然气管网配套建设。
（七）物业管理工作逐步规范。加强全市物业管理小区收费检查和从业人员培训工作力度，对四方城等6个物管农贸市场以及200余个城区物业管理小区进行督查和整治。出台《关于推进市区住宅小区物业管理全覆盖的实施意见》和《市属单位生活小区移交工作方案》，城区住宅小区物业管理全覆盖工作有序推进，城区 138家市属单位生活小区已按属地管理下放移交，共计677.5栋（处），17334户。全面启动新建住宅小区的综合查验工作。完成省、市物业管理示范小区的迎检考评工作，绿地迎江世纪城（一期）项目、怀宁和谐家园项目荣获“省示范小区”称号；东部新城写字楼等7个项目荣获“市示范小区”称号。
基本能独自完成项目经理分配的开发模块，至今已完成了“项目管理系统”平台如下功能的开发工作：
1.“资产管理”模块“项目移交”的功能。
2.“资产管理”模块“盘活审核”的全部功能，包括“查看、审核、查看历史”各子功能。
3.“资产管理”模块“处置审核”的全部功能，包括“查看、审核、查看历史”各子功能。
4.“个人工作平台”模块“处置情况提醒”的全部功能，包括“处置申请待提交、处置申请待审核、处置申请待续封”各子功能，并对不同的用户角色设置不同的操作权限。
5.“项目管理”模块“日志管理”的全部功能，包括“日志新增、日志编辑、日志查看、日志查看历史”各子功能，并对不同的用户角色设置不同的操作权限。
6.“项目管理”模块“尽调管理”的“资产及干系人信息、财务信息、现场信息、土地信息、访谈信息”的全部功能，包括各自的“新增、编辑、查看、查看历史”子功能。
7.“项目管理”模块“处置管理”的“查封申请、续封申请、处置审核、我的处置”的全部功能，包括各自的“新增、编辑、查看、审核、查看历史”子功能，并对不同的用户角色设置不同的操作权限。
在软件开发的过程中，同时不断的进行调试、优化，包括：
(1)美化页面(如调整table尺寸以适应笔记本电脑屏幕尺寸、各页面input控件显示样式不统一、form字段隐藏不对齐、只读控件背景色的更改等问题)；
(2)bug修复(如“关闭”按钮不关闭当前页面不刷新父页面、Table表格单元格内容不换行、行编辑关联表的字段内容不显示等问题)；
(3)功能优化(设置离职人员登录权限、优化"mapper.xml"文件"resultMapper"结果集的"association"关联查询功能、下拉选的人性化自动填充功能、下拉选的人性化联动生成功能、“台账管理”模块里增加“项目日志”功能等问题)。
短短3个月的见习工作，我虽然取得了一定的成绩，但也存在着许多的不足。感谢公司提供的平台能供我发光发热，给我机会学习进步、与公司共同成长；也感谢公司为我们员工提供的娱乐活动，如马拉松比赛、周四下午的放松时刻等等，我为成为一名新大唐员工而自豪。在今后的工作中，我会更加的努力，不断学习，改正不足，为点金人、为新大唐的做强做大奉献出我自己的一份力量。
专业技术工作总结 我叫xxxx，从入职至今已经四年了。在这段工作期间，我一直从事建设项目施工技术以及质量管理工作。在这一年里我深刻体会到了做为一个基层技术员的艰辛和快乐和需要承担的责任。在工作当中，领导孜孜不倦的指导和同事的帮助，把工作经验倾囊相授，各位领导亲切的关怀，使我有过多少感动和欣慰。这将成为我一生最宝贵的财富和最温馨的回忆。
刚入职为了能在最短的时间内进入到最好的工作状态，以便在今后的工作中能更好的完成本职工作，我个人意识到，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高自己的专业水平和工作技能，才能满足目前工作的需求以及适应社会的发展，在工作过程中，我不断向负责带我们的老技术员以及有经验的同事请教学习自己未曾正掌握的技术或技能，并学以至用，对工作过程中的一些信息也进行整理，转化为资料以备所需。所以即使在工作中困难也是一个难得的丰富自己知识和提高技能的难得机会。于是利用业余时间翻看一些专业书籍，学习和掌握一些先进的专业技术知识；同时也看一些管理或其它方面的书籍，学习各种知识，以便更快的能独立完成现有的工作的同时提高自己的综合能力。
在今后的工作中，我将通过不断的学习和实践，提高自身的素质，让自己的进步和社会发展同步，以满足工作的需要，我知道作为一名工程技术人员在工作中要有端正的态度、严谨科学作风。建筑工作是
一项非常艰苦的行业，风吹日晒，尤其是工业设备，非标设备以及钢结构制作安装的工作环境自然条件往往比较恶劣，所以没有乐观的人生态度和严谨的工作精神是不可以的。我的工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎“差之毫厘，失之千里”正好用来我的工作。因为我知道要想成为一名合格的工程技术人员不是一件容易的事，作为一名技术员不仅仅要能处理现场，更重要的是要能解决现场出现的问题。为了能提高工作效率，就必须提前把问题解决在无形中。这就要求工程技术人员能很好的发现问题，从而及时地解决问题。以下是我的工作小结，总的来说，收获不小，感触良多。
走上工作岗位接触到的第一个项目就是太姥矿业年产6万吨页岩油建设项目。此类工程在国内还比较少，在新疆更是首家。大家都是第一次接触，一起摸索相互学习。此工程的主要部分是20台干馏炉，立式圆筒状，炉内安装有阵散，顶部安装有受料仓和挡板阀，对于精度要求高，所以施工的难度比较大。由于炉体的高度比较高，吊装过程中对于垂直度需要实时的测量，同时也要和炉下件设备中心线保持一致，以及标高也要把握的非常准确，否则今后安装炉下件，水盆，电机等安装工作将受到影响。
整个工程最为复杂的是有回收单元的工艺管道。错综复杂的链接了洗涤饱和塔，洗涤槽，油水分离槽，集泥罐和各种规格的泵设备。所以必须对图纸了解的非常清楚，比如管道的规格型号，连接方式，阀门的规格等等。由于管线的规格各异，现场的施工班组也比较多，
为不影响整体进度在安装过程中地埋或是架空都需要依据现场的实际情况在遵循施工进度计划的同时去做必要的调节和沟通，同时注意用电设备的接地以及氧气乙炔的摆放以保证施工安全。
在质量方面严格检查管件表面的除锈刷漆，尤其是现场制作的卷管应严格检查焊缝质量关键工序比如渗漏试验及时的报验合格后才可安装。对于地埋管线的防腐遵循设计规范要求严格执行“两布三油”，焊接的时候必须根据壁厚打坡口以保证焊接的质量。
设备安装施工中本工程一律采用的是绝对标高来表示，所以需要做好测量工作。另一方面设备本身也需要有定位基准：设备上的定位基准，可以是一个面，也可以是线或点。根据施工规范、设计或设备说明书上都有规定：基准选定后，最好作上标记，便于调整和测量。 经过调整之后使设备上的定位基准对准安装基准线或符合所规定的要求，其偏差值也应符合规范规定和设备技术文件的要求。
在二期工程中由于有了一期工程的经验，工作进展的很顺利，施工技术工艺方面没有什么新的问题。但由于一期工程已经开始了投产运行。所以在施工中协调工作，安全工作变得更为重要，同时为了能和一期工程良好的衔接，二期工程在原设计的基础上需根据现场的实际情况进行调整，比如工艺管道的走向，新增等。遇到此类问题及时的办理联络单及签证，同时对于有改动较大的部分必须和设计院沟通，由设计院出图盖章后才可施工。
一期已经投产成品罐区的油罐已经储存了大量的成品原油，所以
成品油单元的施工就成了安全的重中之重。施工准备阶段搭设好了隔离墙并准备好了相应的灭火设备后请示厂方的安全部门组织检查，验收合格后进行施工。施工过程中也格外的小心，虽然我并不是专职安全人员但也将安全工作放在第一位。
储油罐属于立式同立式圆筒形非标设备，在现场质量管理工作中参考《GB50128-20xx立式圆筒形焊接油罐施工及验收规范》进行检查验收。在排版过程中严格执行规范要求的距离，避开焊缝；在制作安装采用倒装法，执行“一板一验”。底板焊接过程中焊缝间隙必须符合规范免底焊接时发生变形。为避免在日后造成无法挽回的质量缺陷，每一层拼接时根据板材厚度留好缝隙并打好坡口保证能完全焊接透，每一层的环缝立缝都要严格检查，遇到砂眼和裂纹必须及时的补焊，直到符合规范要求尤其是丁字缝必须平整无凸凹，并做好渗漏试验，没经过试验不能起罐。最后的试验工作要真实的'记录好观测数据，并及时的作出对比以确保在超出规范允许的时候能及时的发现避免质量事故，安全事故。 作为一名建筑进企业的员工，入职时间相对还比较短有的只是理论知识，然而实际操作和理论是有很大的偏差的，特别是对于我们建筑专业来说，很多宝贵的东西根本无法从书本上学到，都是千千万万的老员工摸索出来的。所以我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态，努力工作，不断学习，提高自身各方面能力。在工作中，我发现一些老师傅，文凭水平并不高，但实际工作的能力很强，对于一些施工难度大的工作，往往能有很多简单有效的土办法。他们
的丰富经验就是一笔宝贵的财富，就是我学习的源泉；"事无巨细，必尽全力"，不论大事小事，每多做一件事情必然会多学到一些知识，必然会积累经验，于是每天都提前翻阅施工图纸，并把关键的节点和技术标准记录在施工日志上，随时翻阅加强记忆，同时积极参加各类培训以及考试，尽可能多的充实自己技能。质量是一个企业的生命所以质量检查工作是整个建设项目中至关重要的一项工作。为此掌握各种规范标准是最基本的要求，由于工作条件已经有了很大的改善，可以使用互联网查询各种标准规范以及图集。通过三年的工作学习，我各方面能力都得到了不小的提高。这也是我最欣慰的地方。
为了能在工作中取得更好的成绩，必须保持积极向上的工作态度，努力才会有收获。"态度决定一切"，朝气蓬勃、积极向上的人生态度，不但能使别人对你刮目相看，更重要的是能促使自己不断努力，积极面对工作中出现的难题，去研究、去分析、去解决。在工作中我理解了"厚积薄发"的内涵，没有长时间的磨炼和积累，难以成就一番事业。在基建管理工作，就是把自己当成一名工人，是一个积累的过程，积累经验，充实人生；也是一个沉淀的过程，沉淀知识，融汇贯通；更是一个提高能力的过程，增长才干，日渐成熟。我无比珍惜在施工现场的这段时间，将继续努力工作，并将牢牢把握自我，争取超越自我，从而走向成功。
三年来的锻炼我已经完全能适应当前的工作，并能取得不断的进步，是和领导无私的帮助和关怀分不开的，在此表示感谢。在工作中，
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报告的正确格式怎么写？在经济飞速发展的今天，报告使用的频率越来越高。报告按性质可分为综合报告和专题报告，我们已经准备好了您所要的“领导离任述职报告”，本网站文章仅供参考请谨慎对待！
本人于20xx年9月担任泥尔河乡人民政府乡长，20xx年12月担任中共泥尔河乡党委书记，20xx年12月20日兼任泥尔河乡人大主席团主席，根据工作需要调任北林区区委常委，宣传部长，根据绥棱县领导干部离任的要求，将本人任期内有关工作情况的报告如下：
一、任职起止时间：
20xx年9月任中共泥尔河乡人民政府乡长
20xx年12月任中共泥尔河乡党委书记
20xx年12月20日兼任泥尔河乡人大主席团主席
二、职责范围：
20xx年9月—20xx年12月任泥尔河乡人民政府乡长，主持乡政府全面工作。
20xx年12月任中共泥尔河乡党委书记，主持党委全面工作。
20xx年12月20日兼任泥尔河乡人大主席团主席，主持乡人大全面工作。
三、履行职责情况：
任职期间，本人始终以昂扬的斗志、饱满的热忱、旺盛的精力投入到各项工作中去。突出抓认识、认真抓，注重抓重点、重点抓，坚持抓具体、具体抓，牢牢把握农村十四项重点工作和新农村建设的主动权。确保乡域经济又好又快发展，社会各项事业有了质的飞跃，政治大局稳定，社会安定和谐，群众安居乐业。20xx年全乡社会总产值达到xx亿元，同比增长xx%，农民人均纯收入达到xx元，同比增长xx%。
1、抓产业调整，农民收入逐年增加。在注重巩固和发展水稻种植的基础上，积极引导农户通过搞土地异地开发、发展特色种植养殖业等多种渠道，增加农民收入。一是异地开发成效显著。xx年末，我乡有298户在建三江场队搞异地开发，开发面积仅为5.5万亩。xx年以来，我乡把土地异地开发作为增加农民收入的主导产业来抓，积极鼓励乡村干部带头从事异地开发产业，通过他们的示范引带使更多的农民走出去。三年来，共有10名乡村干部到建三江场队、富裕、讷河等地搞异地开发，引带农户606户。目前，全乡水稻异地开发户已达到914户，开发水稻面积24.3万亩，相当于再造了两个泥尔河乡，直接拉动农民增收达4500元，截止20xx年末，全乡人均纯收入达到11500元，远远高于全县7000元的平均水平，比20xx年翻了两番。二是特色种植养殖业初具规模。坚持“一村一品”的发展模式，调整优化产业结构，xx年以来，根据全乡8个村的发展基础、资源优势、农民意愿确定了各自不同的发展产业。形成了木耳、大蒜、烤烟种植和生猪、大鹅养殖等一批各具特色的发展产业。截止到20xx年末，全乡木耳发展到60万袋、烤烟发展到460亩、大蒜达到220亩、生猪存栏量达到2.1万头、黄牛达到350头、大鹅发展到3.5万只，特色种植、养殖业年均产值2100万元，拉动人均增收1000元。三是农业产业升级不断深入。借助招商引资来的锦辉米业有限公司这一载体，实施了“龙头企业+农户”的订单农业，20xx年全乡6个村265户与锦辉米业签订了4470亩的水稻订单，企业每市斤高出市场价1角钱回收，使户均增收2000元。同时引导农民由一家一户的分散经营向土地集约化、规模化方向转变，20xx年以来，全乡种植150亩以上的种粮大户已达131户。
2、抓民生民利，群众生活质量不断改善。始终把改善和保障民生作为工作的出发点和落脚点，切实解决好群众切身利益问题，解决好群众关心的热点、难点问题。一是道路建设实现新突破。20xx年末，任党委书记之初，全乡仅有一条白色路面，在道路建设上处于全县最末位。几年来，通过积极对上争取公路建设指标，共投入资金1880万元，修建白色路面57条，120.8公里，实现了通村、通组公路全部硬化，形成了两横三纵的乡域公路网络，极大改善了人民群众出行环境。二是饮水工程建设实现新突破。从xx年初，乡党委积极与包乡县领导沟通协调，打了5眼深水井，铺设管道19700延长米，新盖井房4个，使卫星、进军两个村达到了自来水整村推进。09年，全乡又打深水井18眼，盖井房18个，实现了自来水整乡推进，让全乡24850口人吃上了安全、放心水。三是泥草房改造实现新突破。通过积极争取项目和资金支持，20xx年对青山村赵友屯实行了泥草房改造整屯推进，新建造型新颖、设计美观、功能完备的砖瓦房32栋，1940平方米。20xx年以来，全乡共改造泥草房、危房8xx户，砖瓦化率达到69.7%，较20xx年的50.1%提高了近20个百分点，人民群众居住环境得到了较大改善。
3、抓基础建设，新农村建设成效显著。以县委确定的弱势村转化升级和中间村提档升级为切入点，采取突出重点、突破难点、打造亮点的方式不断推进新农村建设工作扎实开展。20xx年以来，全乡共投入资金810万元，对73个屯进行了绿化、美化、香化和亮化。共铺设硬质边沟8700延长米，修建农户小桥480座，安装铁大门412个，安装路灯53盏，栽植银中杨等各类树木11万棵，种植花卉40多万株，使村屯环境得到了极大改善。投资409万元，新建乡政府办公楼1处，新建村级活动场所4处，改善了乡村干部办公条件。并配套建设群众休闲文化广场5处，满足了农民群众的文化体育休闲需要。投资285万元，对乡内三条主干线进行了清淤拓宽，共10300米；清理支渠23条，20000延长米；建设农田机耕路9条，11.3公里；修建通田桥涵2处，跌水2处，下涵管830节，治理水打沟1处，改造低产田5500亩，使群众生产条件得到了极大改善。
4、抓项目建设，经济发展质效全面提升。20xx年以来，通过招商引资先后引进了卫星村锦辉米业有限公司和抚北村黑木耳种植基地，共引资1300万元，通过项目辐射带动，使全乡水稻产业向规模化、集约化迈进，牵动170户农户利用庭院和闲置场地种植黑木耳，在增加农民收入和调整优化产业结构上发挥了积极作用。三年来，通过积极对上争取项目资金，争取到“一事一议”奖励资金150万元、泥草房和危房改造资金70万元、土地整理项目资金200元、农田基本建设项目50万元、文化体育基础设施建设资金40万元、争取百万元农机合作社2个，2个千万元农机合作社项目正在申报，全乡三年来共购买大型农机具156台套，插秧机654台，使农业机械利用率达到75.8%。
5、抓自律，党风廉政建设不断加强。在认真调查研究、广泛征求意见的基础上，修订和完善了《党委会工作职责》、《廉洁自律制度》等数十项工作制度，建立了目标责任制，同各副职及各站所、各村一把手签订了年度目标工作目标责任书，定期听取副职和各站所、各村的汇报；建立了“首问负责制”，杜绝了以往工作推诿、搪塞等不负责现象；建立了村级两委班子目标考核责任制，实行了年终兑标制，极大的鼓舞了村干部的工作积极性。
四、本人承诺：本人所提供材料真实、完整、没有弄虚作假。
各位领导：
自1996年年底以来，我一直担任××公司经理一职，负责公司全面工作。近10年来,我和班子成员以经济建设为目标，以保证企业稳定为己任，克服生产任务不足，资金紧张，技术力量薄弱，职工思想活跃，企业改制各种矛盾聚集等诸多困难，带领广大职工在稳定、安全、和谐思路下，努力工作，不计个人得失，不仅保持了企业稳定和生产经营正常进行，而且各项经济技术指标有了一定的提高，并连续荣获大港区集体经济星级企业和目标考核先进单位荣誉称号。以下是近几年各种经济指标完成情况：
20XX年完成施工总产值和产品销售额万元,实现利税万元;20XX年完成施工产值和产品销售额7576万元，比20**年提高2420万元，实现利税292万元，比20**年提高108万元;20XX年1-4月份完成施工产值和产品销售
额万元，比20**年同期提高万元，实现利税万元，比20**年同期提高万元。
三和公司到今年4月份为止，共有职工名，其中科级以上管理人员名、普通管理人员名、技术干部名、党员名。共有个厂队、项目部。
一、完善企业基础工作，多管齐下，向管理要效益
1.调整产业结构，进行专业整合。我与班子成员针对公司施工和人力资源特点，本着将保温架设专业做精做大做强的原则，对任务少、效益差、人员多的厂队进行整合，将富余人员调整充实到保温架设施工一线，我们相继重组了保温队和架设队：6个××队合并成为4个保温队，2个架设队合并成立××专业公司。为确保这一举措顺利实施，并确保职工的合法权益，我们采取“转走”自愿、两路并举的原则，对不愿意转岗的，根据本人的意愿与其协议解除劳动合同，共有120多名原集体职工与公司协议解除了劳动合同。这样，既使施工作业力量得到了充实和加强，又减少了企业的经济负担，同时也为今后的改革打下了良好的基础。
2.规范工程管理和劳动用工。一是规范合同签订和分包队伍，严格工程结算，进而较好地解决了以往工程合同无序签订及工程结算混乱的局面。二是规范企业劳动力资源及外用工管理，严禁各项目、厂队私自使用外用工，从而有效地避免了企业劳动力资源的闲置、浪费。另外针对专业性极强的岗位，进行对外招聘，几年来相继招聘施工员20人左右，缓解了企业技术力量薄弱的不足。三是为严肃企业纪律，出台《关于整顿劳动纪律，清理违纪离岗人员的办法》,对违犯公司纪律的人员进行处理，如开除偷盗项目材料职工，以正视听。
3.规范各种经营管理办法。公司在重新调整、规范各类经营行为的基础上，于20xx年修订下发了《经营管理办法》、《资金预算管理办法》、《外用工管理办法》等一系列管理规定，使企业各项经营管理工作做到有章可循，有法可依。
4.以集团公司改制为契机，做好企业资产清查工作。20xx年，集团公司出台《国有单位主办集体企业改制分流试点指导意见》，我们组建改制领导小组，党政一把手亲自抓，负总责，快速推进改制工作进程：各职能部门本着“严肃认真、密切配合、数字精准”的原则，迅速对公司基本情况进行调查摸底。经过各相关部室的密切配合，认真操作，按建设公司规定的程序完成了任务，为改制做好了铺垫工作。
二、强化理论学习、加强思想修养和党性建设，改善工作作风，廉洁从业
在政治思想和党性建设方面，主要是做好以下几点;一是积极主动地参加组织学习，时刻牢记自己是一名党员，不混同于普通群众;二是利用各种途径学习党的方针、政策，了解时事，关心国家大事。不断提高自身政治修养，改造我的思想，而且进一步提高自己明辨是非的能力、增强为共产主义奋斗终身的信念。三是在党员中开展保持共产党员先进性教育活动中，我积极参与，主动学习，使我又一次接受了深刻的教育，我们要牢记自己是一名党员，时刻保持党员的先进性。
在工作作风廉洁从业上，坚持党的优良传统，发挥民主集中制的优势，从群众中来，到群众中去，时刻把国家和职工的利益放在第一位，不为个人谋私利。我个人以及我们的领导班子严格按照上级党委的工作要求以及廉洁的要求加强学习，时刻提醒自己按照胡锦涛书记的指导要求，自觉以“三个代表”为指导做到“自重、自省、自警、自励”，做到“堂堂正正做人，清清白白从政，踏踏实实办事”。全面履行自己的职责和任务。严格执行“四大纪律、八项注意”。我们干部在实际工作中要做到要廉洁就必须从“五慎”做起，用“三不得”对照自己，不能做到自身廉洁就无法带领干部职工做好工作，只有我必廉洁，管理才能上台阶，群众才会拥护，领导干部才能有威信。
三、经验体会及不足
几年来我最大的工作经验就是：实事求是和理论联系实际。各项工作必须以事实为依据，以现实为出发点，理论要联系实际。我所负责的××公司能克服那么多的困难，能够在不利的局面下，保持队伍不散，生产经营等各项工作顺利开展，都是实事求是和理论联系实际的结果。
工作中的不足。由于我们面临的历史遗留问题太多、太复杂，有些事情未能做到尽善尽美。例如：退休退养人员待遇问题，虽经多次努力，但这两类人员的安置问题仍是企业改制的难点问题。另外，企业在职职工的工资未得到有效增长，本人对制度落实监管力度不到位等等。
最后，借述职报告的机会，我谨向支持我工作的公司全体干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢!预祝××公司前途光明，在新一届领导班子的领导下，实现公司的再次腾飞。
再次谢谢大家!!
我于20xx年8月-20XX年2月担任县**局局长，20xx年2月因工作需要调任县**主任。根据领导干部任期经济责任审计实施办法的要求及县审计局文件精神，现将本人任期内的工作情况汇报如下：
县**局于20xx年7月与县**局分离出新组建而成的。主要负责研究提出全县煤炭行业国民经济和社会发展战略，中长期规划和年度发展计划，承担煤炭生产安全地方监管职能，依法检查煤炭企业的安全生产状况，负责特种人员的培训考核和发证工作。在县委、县政府的正确领导下，在县委组织部的关心、支持和监督下，我坚持立足监管职能，团结干群一心，紧紧围绕“安全第一、预防为主”的安全生产方针政策，认真贯彻落实各级关于煤矿安全生产的指示精神，切实解放思想，坚持科学发展观，以项目建设为第一抓手，以安全生产为第一工作，以维护企业稳定为第一责任，真抓实干，勇于创新，争创一流，开创了经济发展和社会效益共赢局面。
20xx、20XX年全市、全省小煤矿安全管理现场会在我县召开，推广了我们的成功经验，兄弟县区先后莅临我县参观学习。20xx年荣获县政府安全生产先进单位，20xx年被陕西省煤炭局评为安全管理工作先进单位，20xx年被咸阳煤矿安全监察分局评为安全生产管理工作先进单位。20xx-20xx年连续三年被县委、县政府评为目标管理先进个人。
“文明创建没有最好，只有更好。”我们根据形势变化，不断调整文明创建内容，把抓素质、树形象作为文明创建的重点，努力开创物质文明、政治文明、精神文明的新局面。任期内，我始终做到思路清晰，主次分明，整体联动，协调推进，加大工作力度，从点到线，从线到面，全面构建煤矿安全工作新格局。
一、抓好班子，带好队伍，树立机关良好形象
一是加强组织建设。我从上任开始，就注重班子建设，在局班子自身建设上通过落实各项管理制度，对局班子成员的思想、作风、纪律进行了全方位约束。同时改进领导方法，引导大家不断加强学习，努力提高领导艺术和领导水平，进一步增强班子的凝聚力和战斗力。在中层干部建设上我以机构改革为契机，调整科室人员使其知识结构、专业结构得到最大的优化，大大提高了中层干部的整体水平和素质。在一般干部调整上，我尽力做到促进人员合理流动，实现人力资源的优化配置，通过坚持不懈的加强班子和队伍建设，为全县煤炭事业的发展提供了强有力的组织保障。
二是加强作风建设。在全局开展“给一张笑脸、递一杯热茶、做一件实事、保一份满意”的“四个一”活动，严格遵守社会公德和公务员行为规范，提速工作过程，提高工作质量，做到随到随办、急事急办、特事特办，局班子以身作则和优良的工作作风，为全局工作人员树立了榜样，工作上一呼百应，力争上游，形成了勇于创新、争创一流的团队精神。
三是加强行业管理。充分发挥指导、管理、监督、协调、服务作用，促进了煤炭企业的安全和谐发展。四是强化基础设施建设。任期内，改善了办公环境，装修了办公室，购置了办公桌椅，添置了电脑，购买了小车，固定资产得以增值，树立了较好的机关形象。
二、规范执法，理顺管理，促进煤炭工业健康发展为规范执法，我坚持从基础抓起，逐步推进规范管理和行政执法工作。
一是加强法律法规清理，明确执法依据。将行政许可、行政处罚的事项、标准、依据等以及各股室的主要职责、办事内容和程序、服务承诺等内容进行了公布，简化办事程序，提高行政效率，接受群众监督。
二是强化培训，提高素质。按照要求，安排组织专业人员参加了执法学习培训，执法人员均办理了《行政执法证》;
三是加强学习，规范执法行为。利用每周五学习时间，认真组织机关干部学习《行政许可法》、《行政处罚法》等相关法律法规。通过自学和辅导相结合的方式，提高了执法者的素质，规范执法行为，在执法过程中坚持文明执法，亮证执法。我任期内未发生一起因安全执法引起的社会矛盾和纠纷。
三、廉洁自律，规范守纪，互融共进勤政廉政在加强勤政廉洁建设中，我始终坚持了三个观点：
一是坚持党风廉政建设与安全工作的统一性。从本质上认识党风廉政建设与对煤矿安全工作的促进，从而增强党风廉政建设的自觉性;
二是增强党风廉政建设与履行职责的互融共进性。把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础，要求班子成员和干部职工在履行职务和职责过程中自觉严于律已，维护党风、政风、行风的纯洁。
在整体工作部署上，我始终把党风廉政建设当作全局工作上的一个重要环节、一同部署、一样督办检查，在具体操作上，我力求做到带头一是按守则自律。上级规定不准做的我坚决不做，上级要求达到的我尽力达到，不违章、不违纪、更不违法，力争做一个称职的带头人;
二是用制度自律。我严格按县委、县政府及本局制定的廉政措施办事，在各种重大问题上都经局党组或局长办公会研究决定，不搞“一言谈”，力求秉公办事。特别是在经济问题上大的支出，都是经局长办公会议决定;
三是以“局长”自律。一局之长应该是本局干部职工的表率，三个文明建设的领头雁，因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡要求群众做到的，自己先做到，不以“局长”自居，但以“局长”自律，讲奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力，较好的发挥了示范作用，促进了全系统党风廉政建设工作的不断加强。回顾任职以来的履职经历，我感到既充实，又欣慰，我和全体同志们一起并肩战斗，不仅增进了了解，沟通了思想，建立了友谊，获得了许多良师益友，也获得了许多的启示，工作能力也得到一定提高。概括起来有两点启示：
一是靠信念成就事业。刚上任就感到担子重，压力大，矛盾多，困难大，但我坚信有组织的正确领导，班子的精诚团结，可以说，信念让我成就了一些事情，而在事业推进的过程中又进一步坚定了信念，磨练了意志;
二是靠工作统一思想。我深切感到，我在工作上做出的一些决策，从机构改革到机关管理和日常工作，存在一些正常的工作分歧，方方面面也有一些不同意见，但我及班子成员并没有把精力耗在无谓的争议上，而是在工作实践中逐步加深认识，增强了解，最终达到共识，把各方面的积极性、创造性凝聚到一起，有力推动了各项工作健康稳步发展。
国网领导离任述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
我很荣幸能够在这个机会向大家述职，同时也很遗憾地通知各位，我将离开国网并开始新的职业生涯。在我的离任之际，我想借此机会总结一下我的工作成果和经验，同时向大家致以真诚的感谢和歉意。
我要感谢国网领导和同事们对我的支持和信任。在过去的几年中，我有幸担任国网某部门的领导，在这段时间里，我努力工作，带领团队完成了各项任务。我们一起制定了发展规划，优化了工作流程，提高了工作效率，取得了一定的成绩。在这里，我要特别感谢每一位同事的辛勤付出和协助，没有你们的支持和配合，我无法完成这一切。
我要向所有员工致以最诚挚的歉意。在我的领导下，团队经历了不少挑战和困难，我也可能有一些不足之处，没有做到更好地领导和管理团队。我深感抱歉，对于给大家带来的困扰和不便，我表示最真诚的道歉。在今后的工作中，我会继续改进自己，不断提升管理技巧，更好地服务和支持团队。
我希望向国网领导和同事们传达我最真诚的感谢之情。在这个大家庭里，我收获了很多友谊和支持，大家互相关爱，互相帮助，在工作中也有很多愉快的时光。我会永远怀念这里的每一位同事和领导，你们的支持和鼓励是我前进的动力。
我要感谢国网这个平台给予我的机会和挑战。在这里工作，我收获了很多宝贵的经验和教训，也遇到了许多优秀的人才，大家共同努力，使得国网不断发展壮大。我深信，在未来的日子里，国网将会越来越好，取得更多的成绩。
我要再次感谢所有的领导和同事们，感谢国网给我的成长机会。我将离开这个大家庭，开始新的征程，希望大家在未来的工作中继续保持团结和努力，共同实现更大的目标和梦想。
再次小编感谢您的阅读！
国网某部门领导：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
尊敬的审计监察组各位领导、各位员工代表：
xx分公司成立至今已整整三年。回想担任分公司经理三年的工作历练和岁月征程，我思绪万千，感触颇深。这里承载着我们一个团队的责任、奋斗、成长、战绩，更承载着我们每一个石油人的信念、追求、情感、荣誉！三年来，在公司党委、公司领导的正确指引下，我们齐心协力，团结奋斗，挑战困难，一切从零开始艰辛创业，实现了各个阶段的各项目标。
三年来，我们深入研究，优化部署，攻坚克难，实现了运输历史上天然气运输零的突破；三年来，我们建章立制，规范管理，科学组织，打造了运输历史上天然气运输铁的队伍；三年来，我们虚心学习，精心测算，精细管理，收获了运输历史上天然气运输第一桶金；三年来，我们科学教育，警钟长鸣，高度防范，保证了运输历史上天然气运输安全局面；三年来，我们诚信服务，坚持双赢，团结一心，营造了运输历史上天然气运输良好环境。
特别是三年来，我们和广大干部员工手拉手，肩并肩，一起经历了奋斗的艰辛，享受了成功的喜悦，在与天斗、与地斗，与各种困难斗争的过程中建立了非常深厚的情意，以及共同的使命感、责任感、成就感、欣慰感。我们不能忘记朝夕与共、荣辱与共、患难与共的深厚情感，我们不能忘记齐心克难、齐心攻关、齐心团结的铁石默契，我们不能忘记开拓好、建设好、管理好天然气运输的铮铮誓言，我们不能忘记热爱团队、忠诚团队、奉献团队的无悔选择！在此，特向公司党委、公司领导以及公司各科室领导对我多年来工作的支持、帮助和指导表示衷心的感谢！向全体干部员工的辛勤劳动、无私奉献表示深深的敬意！
现将我三年来的工作述职如下，请审计监察组各位领导、各位员工代表审议！
一、取得主要工作业绩
1、全面完成任务。分公司成立三年以来，每年我们都经受住了严峻的考验。我们的市场主要是面向社会。虽说LNG是环保绿色产品，但由于人们认知上的差异，起初，在市场的拓展上遇到了强大的阻力，靠着契而不舍的钉子精神，我们依托湖北新捷，终于创出了一片新天地。去年，受国际油价持续低迷的影响，油价与LNG的价格相当，我们又受到了前所未有的挑战，就是在这种市场极寒的前提下，分公司依然全面完成了公司下达的经济责任制，切实实现了"三个确保".确保了员工的既得利益，确保了队伍的和谐稳定，确保了企业的持续发展。
2、首次闯进油田。去年，得知清河热采锅炉要将渣油改为LNG时，我们欣喜万分。我紧紧抓住这一信息，一方面冒着凛冽的寒风到实地进行考察，了解用户的需求；另一方面虚心请教相关专家并连夜赶制标书，力求做到精益求精。功夫不负有心人，在多家单位参与竞标中我们脱颖而出，一举中标。此标运作良好，不仅成为了分公司赢利的支柱，而且还为我们成功地闯进油田市场开创了良好的开端。
3、成功建立橇站。建立热采锅炉橇站，对客户对我们都是一个全新挑战。设备到达时，我发现设备与我方设计图纸有差异，退货已来不及，在征得公司领导及客户单位同意后，我们决定在现场进行改装。近半个月的时间里，我朝五晚九的忙碌在改装现场献计献策，与设备改装的工程技术人员一道，经过反复地协商、改进、试用，终于将其改装成了易于掌控、易于操作、功能强大、抗干扰能力强的专用热采锅炉橇站。客户一次验收合格、设备按时顺利投产、厂家由衷深表谢意、员工终于欢欣鼓舞，真可谓皆大欢喜。
4、赢得客户信赖。6月的一天，骄阳似火，气温炎热，在荆门宏图卸液站点，本来只需3—4小时就能卸完一车，可我们的车辆卸了十几个小时还没卸完。因是首次给这个站点配货，该站站长非常生气，扬言要退车并终止合同。得知情况后，刚刚做完切片缝合手术躺在病床上的我，一骨碌地爬起来，在医生和家人的强烈反对声中，带上药连夜赶往现场，忍着疼痛，在现场仔细排查。汗水一滴滴从我的脸上往下淌，我全然不顾，经过五个多小时艰难排查，终于找到了罪魁祸首，原来是站上的一个分配阀堵塞了，并且这个分配阀还刚刚校验过。该站站长露出了由衷的歉意，不由自主地树起了大拇指。此事在客户中产生了强烈地反响，他们都为油田干部的敬业精神和业务能力所折服。
5、关心员工冷暖。分公司组建后，为了更好地开展工作，我基本上与员工同吃、同住、同出车，跑遍了内蒙、山东、山西、陕西、河南、河北、湖北等省的所有站点。去年4月，当与清河项目部合并时，我又一头扎进清河与员工朝夕相处。在解决分公司人员吃饭、住宿问题同时，还得考虑单位及员工个人的承受能力，我动用了一切能动用的关系，用最低的价格租下了二套三室一厅带厨、卫的民房。平时在兄弟单位食堂就餐，偏僻的现场作业时，我将饭菜及时送到毎人手中，节假日休息时，我还亲自下厨改善大伙的生活。生活虽然清苦，但我们这个大家庭始终充满了欢声笑语，因为我与大家同在。
6、争取员工利益。虽然分公司仅仅运作了三年，但各项工作离公司领导、各种收入离员工企望还存在一定的差距。对此，我一方面积极对外拓展业务，让员工多干活、多创收；另一方面积极向上反映分公司的实际状况，争取上级的支持、部门的理解，尽量减少与兄弟单位收入的差距；同时，针对分公司的实际，主动为困难员工积极申报补助，确保员工的既得利益和生活水平，从而极大地调动了全体干部员工生产的积极性、主动性、创造性。
7、调查市场前景。LNG项目属于环保、绿化产业，产、供、销有着非常广阔的前景。在平时的工作中，我非常注重收集、整理这方面的信息，从不放过任何机会，主动与客户沟通、主动向客户推荐、主动与客户搭建桥梁。具不完全统计，随着国际国内对环境改善要求日益高涨，尤其是在"十三五"规划中，山东省将并入北京、天津、河北、内蒙等环境污染较重地区进行整治，这对分公司来讲无疑是个绝佳的机遇，我们一定要紧紧抓住这个千载难逢的机遇，大展宏图。湖北省的LNG由当初的7个发展到目前的126个，未来3年计划建成456个站点。相信不久的将来，这个产业和分公司都将焕发出更加蓬勃的生机！
二、所做主要工作回顾
(一)抓班子建设，发挥整体功能。始终坚持抓思想、抓作风、抓素质建设不动摇；始终做到统一思想认识、统一组织管理，统一目标任务；始终做到"工作上分、目标上合；职务上分、行动上合；分工上分、思想上合",时时刻刻讲政治，事事处处讲原则，从而使领导班子始终保持了奋发向上、团结协作的氛围，成为了带领广大员工的坚强集体。
(二)抓建章整制，促进管理升级。建立健全了生产管理运行管理各项制度，坚持"日沟通、月例会、季分析、年总结"的日常管理体制；建立干部、骨干人员的考评体系，动态管理，能者上，庸者下，从而形成了良好干事的氛围；严把"队伍准入、招投标、合同签订、修理费支出、招待费用、运费结算"六道关口，筑牢防腐大堤；坚持一把手负责，层层签订责任书，严格检查考核，逐级落实责任，确保了安全生产、经营管理、综合治理等各方面重点工作有效落实，全员执行力全面提升。
(三)抓方案优化，提高整体效益。狠抓了随车跟进调查，切实做到方案"三个最优".价格最优。在市场竞争白热化的今天，价格必须最优。没有最优的价格，企业不可能中标；没有最优的价格，企业不可能持续发展；路线最优。我们的卸液站点遍布全国七八个省份，作为管理者，每个站点、每条线路都必须了然于胸。该走一般公路的决不上高速公路，该上高速公路的也决不图省钱，总的原则是"多快好省"；人员最优。对分公司每名司机的身体素质、技术素质，车辆状况掌握得清清楚楚，真正做到了人尽其才，物尽其用。
(四)抓激励培训，提升全员素质。在薪酬分配上，确保奖金分配向生产一线倾斜、向关键岗位、艰苦岗位、边远站点倾斜；在年度奖金分配中，全面推行"以产量保效益，以业绩挣薪酬"的分配思路；在分公司层面，积极引导基层班组进行月度自检；在班组层面，实施了以分片承包集中运作的班组管理模式；在员工层面，全面实施以季度为周期的优秀班组、优秀班组长以及岗位操作明星、服务质量明星、单车效益明星评选活动。坚持军事化管理和经常化培训，创新"自己学、教着学、现场示范学、送出培训学、单位组织学"培训模式，极大地提高了员工队伍的整体素质。
(五)抓安全环保，确保文明生产。分公司从事的是危货运输，任何疏忽都可能带来灾难性的后果，为此，安全生产一直是分公司重中之重的工作。我们始终牢记"安全第一，预防为主，综合治理，总体推进"安全生产方针，牢固树立"以人为本"的思想，以落实安全环保责任为关键，以防范重特大安全环保事故为根本，落实各项安全环保措施，紧紧围绕年初确定的各项任务目标，注重员工、注重管理、注重细节，实现了重大人身伤亡事故、重大设备事故、重大火灾事故、重大环境污染事故和重大交通事故"五为零"的目标。
(六)抓资金管控，确保经济安全。强化"三重一大"决策制度，切实加强对权力的民主监督与制约，实现决策的科学化、民主化、制度化，促进依法行政和廉政建设。切实加强对财务管理。按照"统一管理，分级负责"的原则，优化财务审核程序、提升财务服务质量、实现低成本管理的要求，加强资金管理。按照"开支有依据、审批按程序、花销有制度"的原则，做到"不该花的钱一分钱不花，不该销的钱一分钱不销，降低和杜绝了资金的使用风险，保证了资金安全。
(七)抓和谐稳定，营造良好环境。坚持"以人为本"的理念，扎实搞好"三清十必访"工作。利用每日沟通交流的机会，及时掌握员工的思想动态并采取相应的得力措施，对于需要解决的具体问题，能当场解决的就当场解决，对于不能当场解决的，切实做好相应的解释工作，日后拿到班子会上讨论解决。有好的经验相互学习，对不足之处共同借鉴。针对员工所出现的隐患、苗头及时采取措施，将其干净彻底地消灭在萌芽状态，防止蔓延。着力改善员工的生产、生活条件，不断丰富员工业余文化生活，力所能及为员工办好事、办实事，提高了队伍的凝聚力、战斗力，营造了积极向上、和谐共进的良好氛围。
各位领导、各位代表：在分公司担任经理期间，我为公司生存发展做出了一些富有成效的工作，也取得了一些成绩，但与公司领导的要求相比，与员工同志们的期望值相比，我清醒的认识到还存在一定的差距和不足。在今后的工作中，我将不断学习，充实自己，进一步提高自己的工作水平，在新的工作岗位上，以更高的标准严格要求自己，扎扎实实地将工作干得更好，做一名组织放心、员工信任的党员干部，更好地完成组织交给的任务，为把公司打造成中石化一流的现代xx企业做出自己应有的积极贡献！
2011述职述廉报告
山东兰陵集团董事长 党委书记 陈学荣
根据市纪委、组织部和国资委党委关于进行2011年市管企业干部述职述廉工作通知的精神，结合2011的实际情况，现就本人工作、学习和廉洁自律等方面的情况做如下述职述廉汇报：
一、思想建设情况
（一）加强学习，注重自省。现在的时代是一个日新月异的时代，每天都有许多我们不曾接触过的知识需要我们去学习，也只有不断学习，才能不被时代的大潮淘汰。本，本人始终把加强学习摆在重要位置，在工作中更加注重自我反省，整改提高。目前，我公司正在进行全厂范围内的“三学三比三看”活动，在本次活动中，上到领导班子成员，下到普通员工，都参与到了学习先进，对比自查的行列中来。通过这一活动的推进，进一步提高了对学习重要性和紧迫性的认识，特别是对企业发展思路定位的学习、研究和思考，经营管理制度的创新等。通过反省和自查，能找到自己在日常工作生活中很多不足，然后加以改正。
（二）理论联系实际，深入学习贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论。理论精神是实际工作的导航，把理论精神和兰陵集团的工作实际联系起来，努力提高按照科学发展的要求去研究、分析和解决实际问题的能力。
（三）遵规守纪，严格自律
本人牢记“两个务必”，自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉
洁从政若干准则》等制度要求及公司的各项规章制度和廉洁自律的各项规定。在工作中，特别注意在劳动纪律、会议接待等工作细节方面高标准严格约束自己，并经常对照规定认真自查、自纠。牢固树立“制度面前没有特权、制度约束没有例外”意识，不搞不正之风，能够按照纪律要求，及时、准确进行个人的重大事项报告；能够按时参加专题民主生活会，积极开展批评与自我批评；没有违反《廉政准则》和廉政各项规定；没有个人违规违纪行为。
（四）向班子成员和职工群众学习。虚心向班子成员及干部员工学习，向身边工作的同志和群众学习，克服经验型、保守型的思想意识，坚持从群众中来，到群众中去的学习和工作方法，转变观念，提升了实践能力。
二、履行岗位职责和贯彻民主集中制情况
（一）把“务实”作为自己的准则，“自重、自省、自警、自励”。时刻把党和人民的利益放在首位，即使在生病期间也坚持勤奋工作、埋头苦干，对党和人民的事业高度负责，扎扎实实地做好各项工作，并切实做到拒腐蚀、永不沾。
在做好自身廉政建设的同时，对身边工作人员及家属子女能够严格要求，严格管理，严格教育。与公司的同志进行经常性思想沟通，宣传廉政思想，全面了解本公司其他同志的廉政建设执行情况。同时，自己也虚心接受同志们的监督，倾听下属意见，切实转变工作作风。用自身的言行带动身边人，营造了风清气正的廉洁氛围。全年工作无违法违纪问题和不廉洁行为发生。
（二）知人善任，注重团结，增进凝聚力和创造力。我始终认为，人才是做好工作的保证。在实际工作中，我大胆培养启用
有真才实学和年轻有干劲的年青干部，并施以相应的压力，发挥所长。
（三）不断强化企业改革生存发展形势任务宣传教育。通过会议、简报、宣传栏、黑板报等多种宣传形式，和班子其他成员与管理干部不断深入各单位宣讲形势任务，讲清市场竞争的残酷性，讲清企业发展的种种不利因素与有利条件，增强干部员工责任意识、竞争意识、大局意识和发展意识。
（四）落实党风廉政建设，促进企业健康发展。董事长与班子成员、各单位负责人、科级管理人员、重要岗位工作人员签订了“廉洁从业责任书”，层层落实了责任制。对各级党员领导干部加强学习和警示教育，通过个别、集体警示谈话和组织观看教育片等，增强了党员干部抵御不良思想作风和坚持自律的自觉性。在全体党员中开展学习党章、遵守党纪和员工遵纪守法教育活动，加强各类原材物料和重大基建项目招投标的纪检监督工作。认真组织开展对不良资产清理追缴、责任认定工作，促进了党风廉政建设和纪检监察工作。
（五）积极做好改革发展稳定工作。积极贯彻上级有关部门关于发展稳定的工作要求。高度重视员工队伍稳定，特别是离退休、退养职工的稳定工作，加强了沟通联系机制。坚持积极疏导、慎重稳妥、耐心细致的工作，确保了企业发展有一支稳定员工队伍，有一个安定的生产生活环境。
三、关于贯彻民主集中制情况
坚持民主集中制，大事讲原则，小事讲风格。充分发扬民主，集思广义，不独断专行，刚愎自用，按照责、权、利统一的原则，实行了科学的分工和授权，从而最大限度地调动了工作的积极性。工作中相互支持理解，为营造上下协调、干群和谐的工作环境发挥良好的作用。
四、执行党风廉政建设责任制和廉洁自律情况
作为一名党员干部，注意自身党性锻炼，努力改造主观世界，严以律己，防微杜渐。
（一）严于自律，廉洁从政。自觉规范自身行为，牢固树立正确的价值观和权力观，不折不扣地贯彻执行上级部门关于领导干部廉洁自律的各项规定，切实把领导干部可以干什么、不可以干什么，违犯了怎么处罚等有关制度弄清楚、搞明白，时刻警醒自己任何时候、任何情况下都不要碰这根“高压线”。
（二）积极履行党风廉政建设责任制。思想上高度重视，在实际工作中把党风廉政建设与企业其他工作一起布置，一起落实。同时，加强对党员干部党风廉政的教育，对一些倾向性、苗头性问题及时提醒预防。
（三）遵守廉洁自律有关规定。能够严格执行中纪委提出的领导干部“七不准”，把廉政勤政作为对自己的经常性要求，坚持从具体工作做起，从细微的小事着手，努力用廉政建设的有关规定约束和规范自己的言行，树立正确的权力观和科学的发展观。严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，规范自身自律行为，自觉履行廉政承诺，作到廉洁从业。
五、问题不足及改进措施
（一）学习主动性不足，工作方法和措施缺乏创新。在今后的工作中应当加强学习投入程度，积极推进与开展领导班子的廉
政建设教育，坚持公司领导理论学习制度，认真学习上级关于党风廉政建设的有关规定，学习党的路线、方针、政策，不断地加强自身修养，牢固树立起马克思主义的世界观、人生观、价值观，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，时刻用共产党员的高标准严格要求自己，约束自己，练好自身内功，增强拒腐防变的自觉性。通过学习来丰富自己的知识面，拓宽认识问题、分析问题和解决问题的思路，增强廉洁奉公、执政为民的意识，进一步提高自身政治思想素质和先进文化素质。
（二）加强党性锻炼，认真履行党风廉政建设责任制。我将进一步注重加强个人的党性锻炼，着眼于净化人格，无论在何种情况下，绷紧廉洁从政这根弦，无论在什么时候，都努力把握自己，时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统，正确对待地位、名利、权力，在思想上筑起反腐倡廉的长城，自觉执行廉洁自律的各项规定，真正做到顶得住歪理，抗得住歪风，经得住诱惑，管得住小节。切实履行党风廉政建设责任制，有的放矢地加强个人廉政建设，不断提高党性修养。
（三）市场开发和产品开发工作还有待进一步加强。要结合市场情况，针对消费群体的新变化、新特点，不断改进产品结构和市场开发模式。
（四）努力带好班子，建好队伍。搞好廉洁从政，不但要加强自身廉政，更重要的是带好班子，建好队伍，只有这样才能营造有利于加快发展的环境。自己努力做到以下四点：
1、在重大决策出台前先听取班子成员的意见，最后形成决议。
2、在发挥一班人作用时，先尊重分管领导的主要意见，后发表自己的看法，充
分发挥他们的主观能动性，做到民主与集中的有效统一。
3、在基层调研、工作时，先听取他们的意见，措施和打算，后提出工作的重点、肯定成绩、指出问题。给基层较大的空间，促其想干事、会干事、干成事。
4、加强教育，从严管理。
以上是个人的述职、述廉汇报，有不妥之处，请予批评指正。
二O一一年十一月
尊敬的审计监察组各位领导、专技中心各位同仁：
山西省专业技术人员管理服务中心成立于20xx年2月，我于单位成立之日任该中心主任，20xx年5月离任。在职十二年来，在厅党组的正确领导下，在单位班子成员、中层干部和全体人员的共同努力下，单位顺利起步、平稳运行、良性发展，业务工作取得了一定成绩，自身建设奠定了扎实的基础，长足发展呈现美好的前景。共同的使命感、责任感把我们凝聚在一起，多年的相处共事使我们建立了深厚的情谊。借此机会，我向厅党组、厅领导、厅机关以及我们单位全体同志对我多年来的支持与厚爱表示感谢，向单位全体员工一贯的辛勤工作、无私奉献表示诚挚的敬意。
根据有关规定和厅党组、厅财务资金监督部门安排，我接受离任审计。在此首先向审计组表示热烈欢迎和衷心感谢。
现就我在任期间的工作情况述职如下：
20xx年单位成立后，在前期沟通协调的基础上，原省人事厅发出了《关于山西省专业技术人员服务中心主要职能的通知》（晋人办字[20xx]56号），任职期间，自己依据单位职能规定，主要做了以下业务工作：
成绩优异的高级工程师，是工程系列的正高级专业技术职务，我中心承办这项业务，同时为全省成优高工高评委的办事机构。这个高评委是对应全省工程系列14个专业高评委的正高综合评审机构。专业设置有机电、矿山、建设、水利、交通、林业、化工等门类。评委库评委专家132人。每年的评审工作都要经过发文安排、接受申报、材料审核、汇总分析、组织答辩、量化赋分、专业组评审和高评委会议表决等主要程序。报评人员整体层次高，专业门类复杂，运作难度较大，社会十分关注。为了确保这项工作的科学、客观、公平、公正，使之成为山西人才高地建设的平台，我们按照厅领导提出的“树立样板高评委”的要求，认真实施此项业务。20xx年以来全省成绩优异的高级工程师共评审通过1253人。评审工作组织严谨，程序规范，运作到位，得到了申报人员、参评专家和职称工作部门的肯定。
继续教育工作是提升人才队伍素质、增强创新能力的重要手段之一。这项工作作为我中心的一项主要业务，我们一是与厅专业技术人员管理处共同筹备了山西省专业技术人员继续教育协会，取得了一定进展。目前“协会”组成人选已
初步确定，下一步将进入向省民政厅民间组织管理局的报批程序。二是开展专业技术人员继续教育培训活动。协助厅专业技术人员管理处举办了环境、冶金、地勘、自动控制、文化文物等五期高级研修班。共有360名高层次专业技术人员和管理人员参加了培训活动，取得了预期效果。三是参加全国高层次人才服务机构能力建设培训研讨，学习兄弟省市开展专业技术人员继续教育方面的做法，了解各地开展专业技术人员继续教育工作动态，分享继续教育工作经验，为我省深化开展此项工作做好铺垫。
值得一提的是，“十五”期间，我省实施农村人才资源开发“555”工程，我们承办对省级农村实用人才的全员培训，举办培训班5期，并组织相关考察，收到了良好效果。依据职能，我们还组织过专家与人事人才业务国（境）外培训考察，产生了良好的效应。
享受国务院特殊津贴的专家特贴发放是落实国家级专家的政策待遇，是我们为专家服务的一项常规业务。我们建立特贴专门账户，加强与人力资源和社会保障部留学人员和专家服务中心、厅专技处、各市、省直及有关企事业单位专家工作部门之间的信息核对工作。掌握专家的动态状况，做好核报增减、帐务管理等相关工作，确保特贴经费及时准确到位。20xx年以来，12个年度我们为全省1200多名政府 特殊津贴专家发放特贴经费65000000元。
高层次专业技术人才是促进我省经济社会转型、跨越发展的重要智力支持。从20xx年开始，我们开始采集我省院士、政府特贴、突出贡献等专家信息。，根据省委、省政府和省委组织部领导批示，我们承办了在山西工作和外省山西籍院士“两院院士成就展”。近年来，我们在完成31名院士、1360名专家信息采集和整理、合订、归档《专家信息表》、《院士信息表》的基础性上，与计算机专业公司合作做出了全省专家信息库建设总体设计方案，通过前期研发和反复修改、完善、模拟、调试，专家信息库管理系统已经基本成形，远程登录、信息录入、查询、统计、分析、数据传输、用户管理等功能已基本实现，即将运行使用，把多年来积累的专家信息资料全部输入系统当中，实现信息查询便捷、统计分析精准、数据资源共享、辅助决策科学的目的，更好地服务于山西经济社会发展。
经济基础的运行状况，关系到单位的生存发展，关乎职工的切身利益。财务资产管理的重要性由此可见，对此我们有清醒的认识并予一贯的重视。
20xx年单位成立时为财政差额补贴，省财政年度预算经费十分有限，创收渠道又不畅通。在这样的情况下我们保证
了职工工资待遇和日常办公经费开支。通过积极争取，20单位由财政差额补贴变更为全额预算，这是一个重大转折，经费紧张状况得到了根本好转。但由于我们有成优高工评审和专业技术证书两项收费职能，财政把我们定性为有收入的事业单位，在年度预算中包括人员绩效工资及车辆、办公等基本经费均予核减，让收费项目弥补解决。我们的两项收费项目的实际状况是，成优高工评审收费标准低，申报人数少，收不抵支；专业技术资格证书中初级证书下面自行印制，我们无控制手段，高级证书用量少，20xx年物价核批的收费标准大幅度降低。而且这两个收费项目一直实行“收支两条线管理”，收费如数上缴财政，财政调控核扣20%，返拨续用还不能及时到位。这样，我们精打细算，节俭使用，预决算总体持平。但持续运行，势必形成缺口。这是需要单位努力争取，厅里重视支持解决的问题。以上是单位财务的基本状况。
在财务资产管理中，我们一是严格执行上级财务政策和财经纪律，执行财务预决算管理制度。同时，单位也制定了《财务资产管理制度》。我作为单位法人，财务负责人，能够照章办事，严格把关，严格审批，控制支出。对政府特贴发放，设立专户管理。二是办理和完善相关规定手续，规范财务运作。对成优高工评审和专业技术证书两项收费项目，我们一直延续办理省物价、财政收费许可。坚持账户年审、票据年
企业领导离任审计述职报告
一、引言
在每个企业的发展历程中，高层领导的职务变动是常态，而审计作为一种有效的管理工具，被广泛应用于对企业管理的评估和监控。企业领导的离任审计述职报告，旨在对离职领导的工作表现进行评估，并为企业决策提供参考依据。
二、背景
公司A的总裁Mr. Zhang在公司任职10年后，决定离任。作为公司的核心领导者，在他的任期内，公司实现了快速发展和显著利润增长。这次审计将对他的工作表现进行细致评估和总结。
三、工作绩效评估
1. 战略规划
作为总裁，Mr. Zhang制定了公司的发展战略，明确了长远目标和具体实施策略。他将公司从传统制造业转型为以科技为核心的高科技企业，在智能制造和人工智能领域取得了突出成果。
2. 组织管理
Mr. Zhang重视人才培养和团队建设，在他的领导下，公司建立了一支高效稳定的管理团队，并实施了一系列激励措施，增强了员工的归属感和团队凝聚力。
3. 财务管理
Mr. Zhang在财务管理方面表现出色，有效控制了成本和费用，并与财务部门共同制定了合理财务目标。公司的财务状况持续改善，利润逐年增长，为公司的发展提供了充足的资金支持。
4. 客户关系
作为总裁，Mr. Zhang注重客户关系的维护和发展，他亲自与关键客户进行沟通和联系，确保公司在市场竞争中的竞争力。公司的市场份额稳定增长，并获得了多个重要客户的长期合作。
5. 风险管理
Mr. Zhang高度重视风险管理，在他的领导下，公司建立了完善的内部控制体系和风险管理机制，有效应对了市场的各种风险和挑战。
四、问题与建议
1. 创新能力
尽管公司在技术和市场方面取得了显著成绩，但在创新方面还有进一步提升的空间。离职总裁应向后任领导提供关于如何进一步加强创新能力的建议。
2. 组织变革
随着公司规模和业务范围的扩大，存在一些组织管理上的挑战。离职总裁建议将更多的精力放在组织结构优化、职能分工明确以及流程优化等方面，以提高组织运作效率。
3. 员工发展
公司应加大对员工的培训和发展投入，提高员工的综合素质和专业能力。离职总裁建议制定员工培训计划，并优化激励机制，吸引和留住优秀人才。
四、结论
在Mr. Zhang的领导下，公司取得了长足发展和显著成绩。他在战略规划、组织管理、财务管理、客户关系和风险管理方面表现出色。然而，公司在创新能力、组织变革和员工发展等方面还有进一步提升的空间。离职总裁建议公司注重创新、优化组织管理、加强员工培训和发展。
离任审计述职报告为公司提供了对离职领导工作表现的全面评估和总结，为公司的决策提供了重要的参考依据。通过审计报告，公司可以更好地了解离职领导在职期间的工作成果和问题，为未来的发展打下坚实基础。
我于xxxx年xxx月-xxxx年xx月担任xxxx党委书记，20XX年1月因工作需要调任xxx局局长。根据领导干部任期经济责任审计实施办法的要求，现将本人任xxx镇党委书记期内的工作情况报告如下：
任xxx镇党委书记近四年来，在县委、县政府的正确领导下，我认真学习和实践“三个代表”重要思想，牢固树立和全面落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的工作部署，大力实施“开放活镇、工业强镇、特色兴镇、和谐稳镇”战略，圆满完成了各项工作目标任务，实现了全镇经济社会又好又快发展，社会大局稳定，人民群众安居乐业。镇先后被评为全市计划生育先进镇、平安镇、经济发展强镇，全县综合目标管理、推进新型工业化、招商引资、粮食生产、综治维稳先进单位。
一、围绕农村实际抓学习，党性观念不断增强。
作为一名基层领导干部，刻苦学习不仅是提高自身理论素养的必然要求，更是指导工作实践的现实需要。多年来，我一直注重随时“充电”，努力丰富自己的知识储备。除积极参加各种调训学习外，我经常自觉学习邓小平理论、“三个代表”重要理论以及科学发展观、构建和谐社会等重大理论和农村经济、法律、金融、党建等方面的知识，深刻领会其精神实质，不断提高自身政治素养、政策理论水平和实际工作能力。通过学习，保证了自己在思想政治上同党中央保持一致，提高了贯彻执行上级党委、政府重大决策的自觉性和坚定性。
二、围绕经济中心抓落实，镇域经济快速发展。
一是综合实力稳步提升。20XX年与20XX年底比，国内生产总值14.67亿元，年均增长14.5%，财税收入3654.5万元，年均增长25.6%。农业总产值2.68亿元，年均增长7.9%;新建高产油茶450亩，优质稻种植、杂交水稻制种和十万头无公害生猪等基地建设进一步加强，争创省市级龙头企业3家。规模以上工业总产值9.96亿元，年均增长37.78%，新增规模企业11家;大力招商引资，共引进xxxx等工业企业7家，总投资达12.5亿元。举全镇之力抓好xxxxxx项目建设，基本完成主厂区、生活区、安置区和路桥建设的征地拆迁工作。20XX年春节前后，短短二十天，平稳拆迁175户，创xxxx县拆迁史之最，得到了县委、县政府和相关部门的充分肯定。
二是新农村建设有效推进。投入建设资金890多万元，先后制定了新农村建设规划和8个生态文明村的总体规划，拆除“空心房”1.63万平方米，新建沼气池670余口、休闲体育广场1个、文化长廊和竹林公园各一处。xxxxx村的中小企业和交通运输、餐饮服务等优势产业竞相发展。
三是发展条件不断改善。四年全镇共投入资金2.6亿元，着力改善农村水电路讯等基础设施。其中水利投资1.25亿元，投劳2.8万个。先后争取了国家大型商品粮基地建设、国土土地整理、农业良田改造、xxxx水库大坝除险加固等4个项目落户xxx。交通完成通畅、通达工程79.6公里，城镇建设投入资金2500万元，新建垃圾处理场1处，安装城镇路灯3.2公里，新建居民小区2个。大力整顿城区交通、环卫、商业经营和建设秩序，充分发挥城管、环卫、交警、工商、市管的执法职能，实行严管重罚，促进了城镇管理步入规范化、法制化轨道。
三、围绕和谐社会抓创建，民生问题有效改善。
一是社会事业全面进步。教育“两基”成果进一步巩固，素质教育继续推进，教育质量稳步提高，连续四年xxx镇中考成绩位居全县前列，镇一中校园改造工程和xxxx小学义务教育合格学校建设顺利完成，镇被评为全县教育强县先进单位。全面推行新型合作医疗工作，连年参合率达95%，20XX年农民参合率达97.5%，城镇医保参合率达到85%。疾病诊疗、防控、妇幼保健和医疗保障能力不断提高，成功处置了xxxx甲流感疫情。下狠心开展3次集中整治小塑料颗粒厂、小造纸厂等，关停“五小”企业9家，城区环境得到改善。人口增长得到有效控制，人口自然增长率为6‰以内，计划生育率达92%，被评为市、县先进单位、红旗单位。其它各项社会事业不断发展。
二是惠民政策全面兑现。教育“两勉一补”、粮食补贴、退耕还林资金、能繁母猪补贴、计划生育、伤残奖励扶助百分之百减免、发放到位。按政策规定全面落实农村、城镇低保工作，救灾救济、特困救助和五保户供养进一步规范。连续两年投入资金270万元，实施农村饮水安全工程，有效解决了12个村7650人的饮水问题。城镇居民可支配收入达到10010元，农民人均纯收入达到5264元，年均分别增长10%和9%。
三是竭力保持社会稳定。狠抓综治信访维稳，尽力将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，依法处置非法无理上访行为，加强责任稳控。奥运信访维稳被评为全市先进单位。依法打击非法车辆载客，规范了火车站和祁黎线路客运秩序。严厉打击“两抢一盗”等犯罪活动，切实增强了群众的安全感。全面落实安全责任，强化安全监管，及时排除安全隐患，从严打击非法生产行为，杜绝了重、特大事故的发生。
四、围绕党的建设抓创新，执政能力不断提高。
坚持党要管党、从严治党的方针，认真履行抓班子、带队伍的职责，全面加强党的建设。从高要求，全面加强镇领导班子自身建设，始终保持与时俱进的精神状态，勇往直前，真抓实干，一心正气，勤政为民。夯实基础，切实加强村级组织建设。在全县率先建立了村居委会党员干部问责办法、绩效考核办法和勤廉双述制度，重点解决有人管事、有钱办事、有章理事、有人干事等四个方面的问题，促使村级工作逐步走上经常化、规范化、制度化。
大力加强党员干部队伍建设和基层党建工作，培训党员职工800多人次，完成21个基层党支部改选和41个村(居)支部换届工作，新建流动支部1个，全面完成了10个村级组织活动场所建设，在11家规模以上非公有制企业全部建立党组织，拓宽了党建工作覆盖面。深入开展“三级联创”活动和基层党建示范点创建活动，xxxxx村党支部被评为县级基层党建工作示范点和样板点。
述职人：
20xx年xx月xx日
(1)坚持以效益为中心，以市场为导向，狠抓经营管理工作。
三年多来，我始终坚持以发展为第一要务，全面开展经营创新，同时以拓展集团客户为手段，细分市场，认真研究营销策略，大力做好渠道的建设工作，建立合理的营销体系。具体措施包括以下三个方面：
1.积极寻找业务增长点，努力做好上层公关协调工作，为业务员营造良好宽松的展业环境。
2.注重开展业务竞赛和业务突击活动，加大营销力度，推进业务发展。通过开展各种业务突击活动，采取政策扶持、费用倾斜措施，调动了员工的展业积极性，使支公司整体业务发展一直保持上升趋势。
3.根据公司实际制订并完善了部分内控及管理制度，包括公司各职能部门与业务部门的各项内控管理制度，如内部流程管理、业务员人员管理、考勤管理、绩效考核、费用管理等管理制度。
(2)创新推行“推荐返场维修执行办法”， 加强渠道建设。
当今市场经济已进入知识经济时代。价格战和功利性的促销手法已非灵丹妙药，且终究与法制的市场经济是格格不入的。唯一不变的真理是变革、是创新。推荐返厂返修，即是在变革创新的理念下衍生的智慧结晶。
推荐返厂返修，即即通过对客户报案信息的收集，将信息反馈给各个车行驻点的负责人，尽可能引导客户返回战略合作联盟4S店维修，使客户获得可靠、专业的维修服务。如此一来，车行也能在车辆受损后继续以维修的方式进行盈利，车主也能第一时间在车辆受损后接受车行的全方位维修服务。通过这种方法，保险公司与车行平等互利，渠道业务逐渐形成了健康有序发展的良好态势。使公司摆脱价格竞争的怪圈，破冰而行，树立起强大的核心竞争力。
(3)注重服务细节，提升人保财险品牌
面对外部竞争所带来的业务压力，我保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策。制定了一系列策略，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。
我要求全体员工在面对客户的时候要努力做到“六个一样”，即：理赔与展业一样主动，退保与投保一样对待，大小保户一样重视，新老客户一样热情，咨询与业务处理一样耐心，对待批评与表扬一样诚恳，为顾客提供全方位的服务。
(4)加强团队建设及员工培训，提高员工综合素质。
一直以来，员工的职业能力培训及业务能力学习是我的工作开展的重点。在竞争日益激烈的今天，只有将能力素质提高了，才能在社会上立足。而当今社会需要的是全面型人才，不仅要求过硬的专业知识，而且要求强化个人素质。不断为员工创造各种学习机会，半年组织一次出单人员进行业务技能考试，为公司的选人用人提供了准确的依据。并且在信息处的平台支持下创建了“南山支公司内网”，为员工了解、学习公司的基本情况提供了良好的平台。
同时，我坚持以人为本，组织开展多方面业务培训会，提升员工业务知识水平。鼓励员工参加电大、自考等学习，倡导培植感恩文化，以增强员工自豪感、归属感和忠诚度，不断提炼具有公司特色的核心价值观，努力营造公司与员工同呼吸，共命运的良好导向。
(5) 坚持深入贯彻落实科学发展观，抓好党风廉政建设。
抓好党风廉政建设，领导是关键，制度是保证，教育是基础。为认真贯彻落实好党风廉政建设工作，在工作中，我以身作则，认真执行廉洁从政规定，始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容，放在核心位置。我在南山公司任内作决不允许发生不正当交易行为，杜绝保险误导欺诈，决不利用职权为自己和亲友谋取好处，做假赔案，骗赔，超赔，多赔。积极落实贯彻保监会各项方针要求，务求做到依法合规经营，确保公司各项业务持续健康稳定发展。
20xx年9月底，我调任门诊部任门诊部主任一职。来到门诊部后，通过9个月的摸索和学习，逐步掌握了科室的基本情况和存在的问题，同时也对未来科室发展的方向有了一些构想。门诊部主任主要担负两个方面的管理任务：门诊管理、急诊管理。
下面着重从这两个方面的管理以及一名年轻的基层管理人员成长的心路历程进行述职：
（一）门诊管理
在普通人眼中，门诊是一个“养老”的地方。门诊主任是一个很轻松的岗位。我初到门诊的时候，也有过这样的疑惑：一名年轻的同志来到门诊部，真的可以做些实事么？带着这样的疑问，我学习了大量的门诊管理方面的书籍及文献，并利用一切机会向同行们请教。逐渐的，我发现门诊管理同其他的管理学一样，是有其专业性的。无论门诊标准的流程化管理、门诊信息化建设、全预约门诊服务的开展，还是特需门诊的建设、全新的军人诊区服务模式、门诊CIs系统的建设，每个领域都充满着未知的新奇与挑战。对这些未知领域进行探索的好奇心极大的鼓舞了我的工作热情。当然，我们医院的门诊建设和管理与其他兄弟单位相比还是有很大差距的，但正是因为这些差距，才激起了我的斗志与决心——全情的投入到门诊管理的工作中去，一定要为我们医院的门诊建设工作作出自己的贡献。最终实现门诊服务由被动服务向主动服务转变，最终实现感动服务，展现一个全新的窗口形象。
（二）急诊管理
我常常问自己一个问题，急诊科与别的专科相比，缺乏特有的理论体系和临床特色，未来，能成为我院特有的临床专科吗？带着这个疑问，我把大量的时间和精力投入到临床一线，用很短的时间摸清了急诊科普遍存在的一些共性问题：
（1）缺乏自信心，总认为自己的专科不如别的专科。
（2）对急诊科医生的定位认识不足，总认为分流伤病员是急诊科医生的职责。
（3）对院前急救的重要性认识不足，没有认识到院前急救是病人接触医院的那道窗口，是展示医院专业形象的良好平台。
（4）部分人员总是埋怨太多，干得不太多：总是认为急诊科医生没前途，然而对自己有没有干出像样的成绩缺乏足够的认识。
（5）学术、科研的意识不强，没有良好的竞争意识。
针对这些问题，我做的一件事就是给科室的人员明确以下观念，建立急诊科医生的自信：
（1）急诊医学就是一门独立的临床专科。
（2）急诊科医师就是专科医师，而不是全科医师。
（3）急诊医学的是以危重病学作为基础，也是急诊科的生存资本。
（4）急诊科医生必须具备自己的专业素质，只有让病人信任他接触到的那个医生，他才能信任一家医院。
（5）必须重视医学论文的写作，从短篇、个案开始，一步一个脚印，踏踏实实的积累。我们急诊科的医生，也就是围绕着这五点展开工作。
（三）一名基层管理人员成长的心路历程
九个月，是一个很短暂的时期。但对我来说，是一个充实而又充满挑战的阶段。20xx年10月，门诊副主任及护士长因医院工作安排先后赴外地学习。这时我才刚到门诊部不到一个月。突然要一个人挑起管理一个科室担子，我心里十分忐忑。虽然，我投入了大量精力与时间到工作中，可时不时还是有力不从心的感觉，也慢慢体会到了做一名基层管理者的艰辛。在有惊无险的渡过了几个月后，终于盼到了副主任和护士长的回归。这个时候才有机会沉淀下来，细细的回头看看这一路走来存在的问题：首先就是急躁——在发现存在的问题后，总想一夜之间就把它扭转过来；其次是缺乏总结——总是把大量的精力投入到应付临时性的工作和突击性任务中，很少总结前期在管理工作中的不足；三是管理经验不够丰富——从事管理工作的时间较短，与我的老师和前辈们的差距很大。
为了克服这些管理中存在的不足，我给自己定了几个规定：
1、发现问题后，首先查问题存在的根源在哪里，而不是简单的就发生问题的人和事进行批评。从源头找出问题的环节。
2、每天总结自己当天工作中存在的不足和较成功的经验，并记录下来。不足的地方时时提醒自己整改，好的地方提醒自己要坚持。
3、除了单纯的学习自己业务相关的知识，还要补充学习大量的管理学知识，并运用到实际工作中去，多向科室管理的专家们学习借鉴。
近期，老院长给我们上的一堂《如何当好科主任》的课程中提到，一名管理人员，其成长的过程，其实就是“炼心”。通过不断的磨练和积累，最终达到“心底无私天地宽”的境界。
未来，门急诊工作将面临更多的挑战，同时医院三年发展规划也对门诊管理工作提出了全新的要求，这要求我不断的进取，努力的拼搏，我将为此付出我极大的热情与干劲，请领导和同志们监督。
尊敬的领导、专家和同事们：
我是一名麻醉医生，今天来向大家汇报我的工作情况。
作为一名麻醉医生，我的工作主要是为患者提供适当的麻醉服务和疼痛管理。具体而言，我的工作职责包括以下几个方面：
一、术前评估和讨论
在手术之前，我需要对患者进行全面的术前评估和讨论，确定患者的健康状况、麻醉方案、可能的风险和并发症等。同时，我要与手术医生和护士沟通，确保手术期间的麻醉合理有效。
二、麻醉诱导和监测
在手术开始之前，我需要给患者进行麻醉诱导，确保患者在手术期间不会感到疼痛或不适。同时，我要密切监测患者的生命体征，包括心率、血压、呼吸情况等，及时发现异常情况并处理。
三、术后疼痛管理
手术后，一些患者可能感到疼痛不适，我需要根据患者的疼痛程度和身体情况，制定相应的疼痛管理方案，同时监测患者的疼痛缓解情况并及时调整。
四、并发症处理
在麻醉过程中，有时可能会出现一些意外情况，如过敏、呼吸困难等，我需要立即采取相应的措施，确保患者安全稳定。
以上是我工作的主要内容，我一直致力于提高自己的麻醉技能和疼痛管理水平。我不断学习新知识、新技术，与同行保持交流和合作，努力做到最好的自己。
最后，我需要感谢我的领导、专家和同事们的支持和帮助。谢谢大家！
尊敬的领导：
我是抢救室的医生，近期针对我所从事的工作，我进行了一些思考，希望能够向领导汇报一下我的工作情况，并分享一些个人感悟和经验。
一、工作概况
抢救室作为医院的重要部门，在紧急情况下为患者提供急救和抢救，救死扶伤。抢救室医生的职责就是保障伤者生命安全，尽最大的努力挽救病人的生命。工作环境压力巨大，需要我们时刻保持冷静、执着、耐心和细致，只有做好每一个细节，才能完成重要的任务。
抢救室工作不同于其他科室工作，我们每时每刻都处于高度紧张的状态下。在处理病患的过程中，市民许多都出现不同的心理问题，从而影响了工作效率。在这种情况下，我们努力保持冷静并保持良好心态，患者家属的安抚也是我们工作的重要任务。
二、工作亮点
抢救室是医院急诊的重要环节，在我的工作中，始终遵守医疗伦理，主动协助同事处理医疗问题，解决患者的需求。在接待病患时总是可以随机应变，根据不同病情制定相应的急救护理方案。
与此同时，我的专业技能也在不断提高，深度参与针对急救病例的讨论，不断总结经验。认真阅读相关的学术资料，尝试吸取其他医生的经验以快速地提高自己的医学水平。
三、工作体验
抢救室每个医生每天都会面对一些非常悲痛的病例，处理病患的过程更是充满了挑战。作为医生，我认为，面对患者的家人时更需要丰富的能力。我的工作经历中最感人的事情就是在照顾病患时尽我所能地安抚家属，并在此过程中认真聆听他们每一个需求，并尽我所能帮助他们。
在处理毒品和破解手术，痛苦和死亡等问题时，我认为，一个好的医生必须要具有赋权能力，并接受严格的道德教育，才能力争成为优秀的抢救室医生。
四、工作心得
作为一名抢救室医生，我们必须时刻处于冷静和镇定的状态中。我的工作经历教会了我认真处理每个病例，总是努力确保万无一失。在这个过程中，我发现职业荣誉和责任感是成为一名好医生的必要品质。
在整个工作过程中，我发现与患者和家属沟通的时间越多，越能够充分的照顾他们。我们必须对患者建立信任，才能更好地提供帮助。我还认为，要成为一个好的医生，必须要团结同事，协助彼此，才能尽美任何医疗问题。
总之，在我从事抢救室医生的工作过程中，我发现主要的是长社会，具备高素质的医疗技能和严格的医学道德标准是我们必须具备的条件。我将继续学习和努力工作，致力于为更多的患者提供高效的医学护理服务。
谢谢。
尊敬的领导：
我是理疗科医生，我非常荣幸能够在这里向您汇报我们科室在过去一年的工作情况。在过去一年，我们科室注重提高医疗服务质量，深入落实标准化操作流程和质控体系，在患者治愈率、就诊满意度等方面均取得了显著进展。
一、开展患者调查，全面提高服务质量
我们认识到，对于患者来说，除了治疗效果之外，提供专业的、温馨的医疗服务也同样重要。为了更好的了解患者的需求并及时回应，我们开展了一系列患者调查。通过调查，我们了解到患者最关注的问题是治疗效果、服务质量、医生态度、治疗费用等方面。为了提高服务质量，我们改进了就诊流程，增开预约挂号通道，优化医生排班安排，提高门诊标准化服务水平。
二、严格贯彻传统技术和创新技术，努力提高医疗水平
我们一直坚持严格掌握传统理疗技术，同时注重引进创新的理疗技术。在传统技术方面，我们深入研究运动理疗、手法理疗等治疗方法，同时注重细节技术，如床位摆放、床单清洁卫生等，确保治疗过程舒适、幸福、安全。在创新技术方面，我们引进了激光理疗、紫外线照射等新型技术，不断丰富治疗手段，提高治疗效果。
三、在医疗质量管理方面细节尽善尽美
为确保治疗效果和患者安全，我们加强了医疗质量管理。我们建立了严格的标准化操作流程和质控体系，从人员培训、治疗设备维护、治疗反馈等多个环节入手，不断完善体系。同时，我们严格控制消毒环节，建立了完善的消毒制度，确保患者在治疗期间免受感染。
总结：通过我们不断的自我完善和发展，理疗科在过去一年里，在服务质量、医疗水平和管理质量三个方面大大提高，并得到了同行和患者的认可。我们相信，只要我们坚持不懈、完善细节、深化管理，进一步提高医疗服务和技术水平，就一定能够为更多的患者带来健康和幸福。
实行继续教育和人才引进相结合的方式，填补我院技术人才的不足现状，不断培养实用型人才，为加强我院技术力量奠定基础。同时制定鼓励、激励学习的措施。
（一）继续教育工作：
1、将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内、外人员培训及宣教。
2、鼓励参加各类成人高考及学历转化教育。
4、举办学术培训班。
5、开展多种形式的健康教育，各临床科每年4次以上上墙宣传，到社区开展6次以上防治宣传活动。
（二）三基训练和教学工作：医务科和护理部联合开展学术讲座，使医务人员的急救理论知识和技能有明显的提高。护理部进行护理操作大练兵，使广大护理工作者掌握娴熟的操作技能。医务科加强医疗技术操作规程的考核力度，不断提高医疗技术力量，各种考核都和绩效管理挂钩。
1、接收进修生，实习生、对口下乡工作人员。
配合医院组织成立体检队伍，组织配备B超机、心电图机等体检专用设备，新推出健康体检套餐，简化体检程序，为下乡体检提供优质、优惠、高效的服务，方便广大人民群众健康体检的需求， 医生轮流下乡到基层卫生室开展预防工作。
宣教工作：
宣教工作主要通过两方面的工作去完成，农村健康教育和社区健康教育相结合，配合农村体检工作、社区建档、相关人群的慢病初筛以及门诊健康教育、义诊等形式开展健康教育工作，同时积极宣传我院的各项特色工作，让更多的农民群众、社区群众了解我们，接受我们的服务，认可我们的工作。
时光如驹，岁月如梭，20__年已悄然来到我们的身边。回首20__年，在各位老师和同事的指导关怀下，我在思想、工作、学习上又有了一定的进步。现向各位老师汇报如下。
一、严格按规章制度办事，处处以“规范”来约束自己。
随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见。经常听到某某医院发生了“医性件”。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方。
多年以来，我严格按照院科两级的各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。
有时为了一个患者的病情变化未能及时向家属告知和记录，多次在班外放弃休息，和患者家属取得联系并及时告知和记录。全年无一例差错事故和投诉。在今年的年终工作检查中，我的病历得到专家组的表扬，并被评为“优秀病历”。
回首20__年，总的感觉是忙尽管付出了很多，但面对患者的赞许、同事的夸奖和领导的认可，我觉得所有付出的一切，都值得。
二、牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。
自从选择了“医生”这个职业，从某种意义上来说，就是选择了“奉献”。医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉“白衣天使”和“生命的守护神”，可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。我科是以消化、呼吸为主的综合性科室，危重患者多，平时经常加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。适逢20__年我县新合疗的开展，住院患者剧增，节假日尤为明显。
每逢节假日，看到其他单位人员休假，而我们却要付出比平时更多的心血和汗水。面对家人的埋怨，朋友的责备和外人的嘲讽，有时我甚至对自己从事的职业动摇过，可每当看到患者康复的笑脸，看到一个个危在旦夕的患者重获新生，所有的怨气都会烟消云散。
三、努力钻研业务，不断提高自己的技术水平。
俗话说“活到老，学到老”，这句话用在医务人员身上再恰当不过。面对新知识，新技术不断的涌现，我从年初即制定了学习计划，每周花一定时间通过网络和电子书刊了解最新的医学动态，及时为自己充电。积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新。并于20__年上半年参加了市X举办的内科骨干医生培训班，及时将所学知识应用到临床，努力使自己在科技日新月异的今天不致落伍。
通过管理危重疑难病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对危重患者的处理能力，另一方面也提高了危重疑难患者的抢救成功率和确诊率。
最后祝愿我院的明天更加辉煌灿烂；祝各位老师身体健康，工作顺利！
尊敬的领导、教授们：
大家下午好！
我的名字叫做张恩彩，我是一名医药类的挂职文员，就职于一家大型医疗机构。在这里，我所负责的工作职责主要是配合医疗机构的各项管理与行政工作，并且对于医院及医生们的临床工作、医疗诊治效果等方面的各项数据进行收集、整理和分析，为医院及医生们提供精准的数据支持，从而优化并提升医疗机构的管理水平，提高患者的治疗质量和就医体验。尽管我在这个职位上只有短短的一年时间，但我所见到、所接触到的东西真的是让我有目共睹、难以忘怀。
我所工作的医疗机构，是一家沉稳踏实，具有人文关怀的中等规模综合性医院，其主要特色在于服务化、人性化和专科化方面的特点。在这里，有着一支非常专业、素质高涨、工作纪律非常严谨的医护队伍，这些医护人员们大多数来自当地一些知名医学院校或者是外地有着丰富医学经验的专家。在工作中，他们会展现出高超的技术水准、强烈的职业责任感和深刻的人道主义精神，兼顾治疗和关心患者的需要。这些优秀医疗人员的高超技能和无私奉献的精神，极大地提高了医疗机构的设施水平和服务质量，使得患者们在医疗过程中得到了最大限度的关心和护理，由此也不难理解为什么这个医疗机构在当地有着广泛的声誉，得到了大家的广泛好评。
在这个医疗机构的工作岗位上，我的主要工作职责是负责协调医疗机构的各项管理和行政工作并提供精准的数据支持。在这个职位上，我主要承担的是以下工作内容：
一、收集、整理、统计并分析医疗机构的各项管理及医疗诊治数据，为医疗机构的上级管理部门，医生和护士提供精准、实时的数据支持。
二、协调与组织医疗机构的各项会议，并撰写会议记录，为医疗机构的各项管理和行政工作提供有力的信息支持。
三、参与医生的临床工作，并对其各项科研项目进行跟踪，协助医疗机构的各项科研与教学事宜，为医疗机构的发展提供全方位的技术支持。
总结这一年来的工作经历，我必须承认我所学到的知识、技能和经验实在是太具有价值了。通过这一年的工作经历，我对于医疗行业拥有了更加深刻的认识和体会。我也深深地感受到，对于医生而言，除了不断学习多学科、多领域的医学知识，还要注重人文关怀和职业操守的推敲，这同样是非常重要的。和医生们长时间紧密协作的经历，为我打开了心智，使我受益终生。我认为，文职人员同样可以在医疗行业中发光发热，与医生们同甘共苦，共同推动医疗行业的发展进步。
值此年末，我感到非常荣幸，有机会向大家汇报自己在医疗行业中的成长和发展，同时也感谢医疗机构和医生们对我的帮助和信任，使我能够承担起这个重要的岗位，成为所在医疗机构各项工作的一份子。在今后的工作中，我将继续发扬医学专业精神和文职精神，秉承注重细节、追求卓越的工作态度，为医疗机构的发展和医生们的伟大事业添上一份光彩。我坚信，在大家的支持和关心下，我一定会更加成长壮大，迎接更多工作挑战。
谢谢大家！
20___年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院根据县卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风状况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办十分重视思想教育，利用《医德医风简报》、医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器，用心宣传医德医风的政策法规和典型案例。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据院医德医风办指示组织全院学习《医疗机构从业人员行为规范》从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，构成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民服务”，医院愿景是“自强进取，求实和谐，努力建立人民满意的医院”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的意见和推荐，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一齐归类汇总，拟出解决问题的意见或推荐，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如重设医院布局，方便门诊患者就诊；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌；有的患者反映医护人员服务态度差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满意，为此召开护士长会议，各科室加强培训；有的患者反映医院没食堂，为此我院将开设食堂纳入医院年度计划，已在筹建食堂；经过广大职工的共同努力，使我院的综合满意度满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
我院透过多频次开展讲座对职工进行教育与考核，多次组织学习《卫生部八条行业纪律》、《医疗机构从业人员行为规范》，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予相应的罚款及处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员持续高尚的医德医风，另一方应对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，我院全年没有收受“红包”的现象。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者带给优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费状况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其务必调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，立刻取消该药品在我院的经销。同时根据《__县人民医院医德医风考评和奖惩制度》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“以质量为核心，全心全意为人民服务”的医院宗旨，我们对一些经济困难的患者减免必须的医疗费用。
五、大力弘扬“以质量为核心，全心全意为人民服务”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。保护患者的保密权，尊重民族习惯和宗教信仰。实行优质医疗、优质护理、优质服务，到达服务好、质量好、医德好、群众满意的综合医院。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在__县有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要。
今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合__大精神，紧跟改革发展的方向，使__县人民医院的医德医风工作再上一个新台阶。
尊敬的领导、评委、各位专家、医疗同仁：
大家好！我是某某医院理疗科的一名医生，今天我很荣幸来到这里，向大家汇报我们科室的工作情况。
作为一名从事理疗工作的医生，我们的主要职责是通过各种物理手段，协助患者恢复运动能力和疾病后的生理功能。在过去的一年时间里，我们科室共接诊了1000多名患者，进行了5000多次理疗治疗，并且在各项指标中取得了显著的成绩和进展，取得了不少的荣誉。
一、病例分析：
在日常工作中，我们认真记录并分析了大量的患者病例，积累了丰富的实践经验。其中，来自于脊柱类疾病的患者是我们的重点照顾对象。例如面对脊柱疾病患者，我们结合其病情特点，采取分类治疗的方式，运用按摩、负压吸引、物理疗法等手段深入治疗，收到了显著的疗效，明显缓解症状，提高了患者的生活质量。方案的评估，十分有效。完善的治疗方案使得患者得到了有效地治疗。
二、治疗设备：
我院理疗科是多年来致力于物理治疗的科室，拥有完善的治疗设备和技术，比如拉伸治疗仪、激光治疗仪、电磁治疗仪、波导治疗仪，热敷冷敷治疗仪等等，这些治疗设备协助我们处理各种类型的临床病例，提高了诊疗的准确性和治疗的效果。我们也不断加强对于治疗设备的更新和维修，确保设备的正常使用和有效治疗效果。
三、专业队伍：
我们科室拥有一支专业的队伍，所有理疗医师均从专业学校毕业，建立自己的治疗方案，从而更好的服务于患者。同时，我们也开展了相关的学术交流和培训，不断深入学习和了解新技术和新知识，为我们的工作提供了有力的保障。
四、科研及宣传：
除了日常的临床工作之外，我们科室也在积极开展科研工作，着眼于疾病常态化、防治策略等，深入研究医学理论和物理治疗技术，为临床工作提供更科学的解决方案。同时，我们还充分利用网络、报刊、海报等宣传方式，向大众普及了理疗科的知识和技术，提高了科研水平和普及水平。
总之，我们理疗科医生在工作中兢兢业业，以患者的健康为己任，不断提高技能，全心全意为病人服务，同时，为更好的推广和宣传理疗科知识、技术、特色等方面也在努力尝试。期待着您的指导和支持！谢谢大家！
尊敬的领导、评审专家，大家好！
我是某医院理疗科的一名医生，今天很荣幸能够在此向大家述职。在这里，我将向大家介绍一下我近期的工作情况和所取得的成绩。
在过去的一年里，我主要从事以下方面的工作：
一、加强团队建设，提升服务质量
作为一名理疗科医生，我们需要与其他科室密切合作，向患者提供全方位、个性化的医疗服务。因此，我在工作中充分发挥团队合作的精神，积极与其他科室沟通、协调，提高服务质量。此外，我还组织开展了理疗科内部培训活动，提高了同事们的专业水平和服务能力。
二、制定科研计划，推进课题研究
作为一个医生，科研工作的重要性不言而喻。在过去的一年里，我与团队成员一起制定了一份科研计划，围绕着理疗科领域的热点难点问题，积极实施课题研究。在研究过程中，我们充分发挥团队合作精神，相互交流、学习，不断探究新的研究方法和技巧，不断提高研究质量。
三、开展理疗技术创新，提高治疗效果
理疗技术的创新与发展一直是我所关注的重点之一。在过去的一年里，我与团队成员一起推进理疗技术的创新，积极尝试新的治疗方式和手段，不断提高治疗效果。在创新过程中，我们还注重了治疗结果的统计和分析，及时总结经验，发现问题，不断完善治疗方案，提高了治疗效率和疗效。
四、关注患者体验，提高满意度
理疗科作为医院的重要科室之一，在服务过程中，不能仅仅注重治疗效果，还要关注患者的体验。因此，在过去的一年里，我和团队成员共同努力，不断提高服务质量，提高患者的满意度。我们通过场地布置、设施设备的更新、医护人员着装等方面的优化，不断提升患者就诊体验。
总之，过去一年，我始终坚持以患者为中心，以科研和技术创新为动力，不断提高团队合作和服务质量，为患者创造更好的医疗体验。期间，我也深刻意识到自身存在不足之处，例如知识面还需要进一步拓展，服务技能也需要不断提高。接下来，我会继续发扬团队精神，努力创新，推动理疗科的发展。
谢谢大家！
20xx年我有幸来到解放军总医院进修，当时第一次认识到什么是SCI文章。在别人眼中这是遥不可及的目标，但我不信邪，我要试试。时间紧迫，我一天当两天使，在将近大半年的时间里，白天要完成繁重的医疗工作，晚上回到宿舍就翻查专业文献，基本上每一天晚上是3点钟才睡觉，第二天7点又起床上班。就是凭着这种坚持，我逐个单词地写完了我的文章，最终能够在《SurgicalEndoscopy》（影响因子4.013）上发表。
凭着这种坚持，我们逐步创立了肝胆疝外科专业组，并且申请了医院重点发展科室，过去两年成功举办了两届疝外科方面的国家级继续教育项目，很好的宣传了专业品牌，肝胆外科方面一些高难度的手术也不断开展。
最近，我的跑步运动成功突破了10公里，过程挺累的，但当到达终点却会令人相当愉悦。跑10公里的诀窍除了坚持以外，还能够将它拆分成若干个阶段，例如两个5公里，三个3.3公里，一个个去完成。人生旅途的马拉松何尝不是这样的呢，过去五年只是一个初步阶段，未来3年又是另一个人生阶段。
展望未来，进入另一个晋升周期，如果问有什么目标，首要就是完成晋升所需要的相关要求，硬件软件都不要耽误。而在个人职业生涯方面的计划，首先是要加强完善我们的专业团队，个人力量是有限的，务必要发挥团队的力量和创造性。继续加强学术与科研建设，因为只有科研学术才是一个科室发展的核心竞争力。以科研学术作为依托，巩固地区内专业品牌，从而拓展专业业务，最终奉献医院，成就自我。
谢谢！！
此致
敬礼！
一、粗诚团结、逐步增强组织领导能力
团结才有力量，团结才能胜利。在实际工作中，本人能与院委会一班人，医院领导集体团结一致干工作，齐心合力图发展，在与广大干部员工相处中，以诚待人，以诚办事，以诚感人，精诚所至，处处和谐。在处理上下级关系上，能够换位思考，体谅上级领导的难处，体恤下属员工的苦处，千方百计地支持上级领导的工作，千辛万苦地支持所属部门的工作，使他们保持高昂的工作热情，旺盛的工作斗志，使大家在精诚团结，和衷共济，同心同德的氛围下，发挥出更大的能力，为医院建设贡献自己的聪明才智。
在甘当配角，愿作绿叶的工作方法下，自己一定能与院领导集体的关系处理得比较融洽，使大家心往一处想，劲往一处使，使大家能够作满负荷工作，为工作废寝忘食，不讲报酬，不讲条件，不怕苦，不怕累，心甘情愿地为医院发展出力流汗。
二、努力学习，不断提高思想政治素质
党和国家号召建立学习型政党，学习型国家，就是要通过学习而知不足，通过学习而求进步，作为领导干部，要把学习放在首位，在持续不断终身学习中增长知识，增加才干，更好地为人民服务。全面系统地掌握科学发展观理论的精髓，认真研究如何在实际工作中，运用科学发展观，使理论与实践结合起来，用先进的理论指导工作实践，使思想政治觉悟的不断提高有利于更好地干好本职工作。
三、扎实工作，急创一流医疗工作业绩
本人奉行做老实人，办老实事的左右铭，干工作必须实实在在，稳扎稳打，不喜欢花架子，不崇尚空谈，不愿搞务虚主义和华而不实的东西，一步一个脚印的走，脚踏实地走，把工作做到实处，一丝不苟，认真负责，一件件实实在在的事做出来，集合到一起，就成了工作成绩，就成为一个阶段的工作，从而做到上不愧对党和组织的信任，下不愧对群众和患者的信赖，自己无愧于良心和信念。我始终认为铁饭碗真正含义，不是总在一个地方有饭吃，而是一辈子到哪儿都有饭吃。遇事找借口寸步难行，找方法前途无量，每个人忘记该忘记的，接受不能改变的好好工作。
要想办好中医院必须清楚。中国当前进入了服务差异时代。服务不仅能产生价值，且是无形的高附加值。现在医院已普遍重视，但与患者的期望相距甚远。
1、倡导医德医风，服务放在首位
医院是特殊的服务行业，病人交钱不容易，要选择医院，选择医生，选择药品，选择是否住院等。医院要让病人交的钱不冤，就更不容易。要提供优质、高效、方便、快捷、低廉的服务。倡导文明向上的医德医风。
优质服务优质的技术服务、优质的治疗服务、优质的态度服务、优质的心理服务。医学教，育网|搜集整理一切为病人着想，想病人所未想，以病人的需求为已任，以病人的评价为标准，病人利益第一，病人永远是对的等，这样才能羸得患者的信任和支持。
高效不是简单的缩短时间、提高效率，而是取得高效益，包括诊断明确、检查仔细、治疗有效、出院满意。患者选择了医院，如果医院忽略了患者在最短时间内用最少的钱治好病的要求，最终将被患者无情地忽略。
廉价这是患者在渴望治好病的同时，希望付出最小费用的普遍心理。病人是希望钱越少越好，而医院的最终目的是为病人治好病.医生用最好的疗效，最短的时间，最少的收费为病人治好病，是医院的本事，也是医院生存的立足点。
快捷
1、全方位服务;2、立体式服务;3、超值服务;4、魅力服务。
方便在医疗上全面推广病人就诊四步曲和病人住院四步曲。我们不是音乐家，不能在钢琴上让我们心里的弦律在键盘上跳动。但我们可以以精湛的技术，优质的服务，暖人的态度，美好的心灵，弹奏一曲温馨、悦耳的健康乐曲。
2、正确、快速处理患者不满。
患者不满的诱因：患者在就医时产生不满，不外乎几个原因：一是治疗效果不如意;二是花费过高;三是服务不到位。
如何处理患者不满:面对患者的不满，拖延处理是最坏的方式，争辩是非是最蠢的行为。
最好的策略：立即行动，圆满解决。更好的措施：第一次就把工作做好，并且永远把工作做好。
四、踏实肯干，养成雷厉风行工作作风
作为协助李院长主抓门诊部的副院长，本人一定养成说干就干，不推脱，不拖拉，今日事今日毕的良好工作习惯，自己首先作表率，带动大家一起来，身教胜于言教。社会上那种光说不干，只说不练，人浮于事，游手好闲，推诿扯皮的不良作风，在我中医院门诊找不到踪迹。人人都是实干家，个个都是快抢手。
今后本人一定会发挥成绩，克服不足，以对党和人民负责的态度，进一步解放思想，大胆工作，改善作风，廉洁自律，保持高昂的斗志，旺盛的工作热情，努力拼搏，为发展壮大尽心尽力，做出更大贡献，团结同志，尊重患者，不为名，不为利，当一个默默无闻的好配角，最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。
尊敬的院领导、各位评委，大家好！
我是理疗科医生xxx，今天我非常荣幸能够来到这里，向大家汇报我的工作情况。作为一名理疗科医生，我的职责是通过各种手段和技术，帮助患者恢复身体的功能，减轻身体的疼痛。在过去的一年中，我在工作中积极努力，不断学习与实践，为患者提供了高质量和专业的治疗服务。
一、工作概述
作为理疗科医生，我主要负责理疗治疗腰痛、颈椎病、关节炎等常见病症，同时也参与了一些康复治疗方案的制定与修改，为患者提供了个性化和有效的治疗服务。在日常工作中，我严格落实医疗卫生法律法规、规范医疗行为，积极参加各种学术研讨和专业培训，不断学习新知识与技能。与此同时，我也与其他科室的医生、护士保持密切合作，并利用各种渠道和方式，积极宣传理疗治疗的重要性与优势，提高患者对理疗的认识和接受度。
二、工作成绩
1.为各类患者提供了高质量的治疗服务
在过去的一年中，我共为1000多名患者提供了治疗服务，其中包括急慢性腰痛、颈椎病、肩周炎、骨质增生、关节炎等常见病症。通过结合各种理疗手段，如电疗、光疗、热疗、冷疗、推拿等，帮助患者减轻身体的疼痛，恢复身体的正常功能。
2.积极参与了康复治疗计划的制定与修改
康复治疗计划的制定是治疗患者的重要环节。在日常工作中，我认真学习各种治疗理论和实践经验，结合患者的具体情况，参与了多个康复治疗计划的制定与修改。采取了针对性强、个性化疗法，对康复患者的恢复起到了良好的作用。
3.积极参加各种学术研讨和专业培训
为了不断提高专业水平，我积极参加各种学术研讨和专业培训，不断学习理疗治疗方面的新知识和新技术。并将学习到的知识及时应用到临床实践中，提升治疗质量和治疗效果。
三、存在的问题及解决方法
在工作中，我也遇到了一些问题，如在繁忙的诊疗工作中，时间不充裕，有时难以为患者提供足够的治疗服务。解决这一问题的办法是更加合理的安排工作时间，调整医疗服务量，为患者提供完备的治疗服务。同时加强与其他科室的协作与联系，更好地为患者提供全方位的医疗服务。
四、下一步工作计划
在未来的工作中，我将继续保持学习与实践的态度，不断提升自身素质和专业技能，提高治疗质量和治疗效果。与此同时，继续加强科室内部的协作，提高团队协作效能，更好地为患者服务。
以上就是我的述职报告，感谢各位评委与领导的聆听和支持。我将会继续努力，不断提升自己，为患者提供更好的医疗服务！
个人鉴定
本人于20xx年通过全国卫生系统内儿科专业中级职称考试。自晋升主治医师以来，一直扎根于基层门诊工作，遵守各项法律法规，严格执行临床诊疗常规，工作认真负责。近六年多来我接诊病人三万余人次，和病人关系融洽，未发生任何医疗差错、医疗纠纷和医疗事故，疗效满意，深得广大病人的信赖和认可。
工作当中，本人始终坚持“以病人利益为中心”的原则，急病人之所急，想病人之所想。对每一位病人都能够做到耐心、细致、全面的诊治，制定个体化的治疗方案，并且给与他们心理沟通，树立战胜疾病的信心，鼓励他们和疾病作斗争，尽最大努力使病人安全有效地接受诊治，让病人在最短时间、花钱少、最大程度的减轻或摆脱痛苦。对病人提出的问题能够耐心而通俗易懂的解释，对病人提出的合理要求尽量支持。在诊疗过程中，我还经常向病人宣传科学的健康理念和健康知识，使他们懂得日常基本的健康知识，最大限度的防患于未然。一直以来，我始终安心扎根在基层农村卫生工作，诊治的疾病主要包括呼吸道感染、消化道疾病、心脑血管疾病、泌尿系结石和感染、风湿性疾病、儿科疾病等等，治疗效果得到了群众的认可，得到群众的信任。工作的同时，我不断进取，继续深造，不但完成了本科学历的函授学习，而且谦虚好学，经常阅读各种相关医学书籍，结合临床实践，不断总结经验，提高专业素质和专业水平。在工作单位里，我能够团结各位同事，处理好各种关系，尊敬上级医师并向他们请教，也能对下级医师的工作给与真诚的帮助和指导，和他们相互学习，共同进步。
本人已经熟练掌握内儿科各种常见病、多发病的诊治，对呼吸、消化、心血管以及儿科疾病能熟练诊治，对疑难杂症亦有一定程度的认识和了解，能够从容处理各种内、外、儿科等急症(包括哮喘、心衰、高热惊厥、急腹症等），能够熟练处理诊疗过程中所出现的各种意外事件和反应（包括输液反应、低血糖反应、过敏性休克等）。在如何避免治疗过程中出现不良反应、全面提高临床疗效、抗生素的合理使用、激素合理应用及减少医患矛盾和纠纷方面有一定的经验。
【前言】
劳务公司客服是劳务公司重要的一部分，是公司的"门面"。客服人员通过对各项业务的了解，向客户提供及时有效的解决方案，保证公司业务的顺利运作。近一年来，劳务公司客服人员一直致力于为客户提供优质的服务，经过不断努力与探索，为公司的发展贡献了不小的力量。以下是本人对2019年度劳务公司客服工作总结报告，请各级领导及相关人员积极参考。
【总体工作情况】
自2019年1月至12月底，劳务公司客服服务中心共接待来电近15万次，其中包括客户的投诉、咨询、求助等电话。全年平均接待电话近400次/人/日,“身价”以保持稳定状态。通过技术手段来实现自主接听，目前已达到了9成的接听率，客户呼入时99%在1分钟内接听，并且呼入用户满意度达到了95%以上。
【细节管理】
1.卡点服务。以15分钟为一卡，对呼入的用户按照群体分配。当单个服务人员接待订单时遇到订单量过大时，会向上级领导申请协助，及时解决客户的问题，应对特殊情况，保证服务质量。
2.分类管理。根据用户所涉及的业务，为用户分配不同的工单编号，方便后期数据统计分析。如果业务过于复杂，处理无头绪时会向上级领导请教，做到资源共享。
3.标准化服务。通过内部培训，提高客服人员服务意识与服务技能。要求全体客服人员都要正确引导用户操作，建立健全的沟通记录。每个工单都要求填写完毕并及时给予响应，达到了至少99%的服务准确度。
【针对性改进】
1. 增加人员数量。随着公司业务的不断扩张和客户需求的不断增长，我们适当增加了服务人员的数量，做到了"人多活少"，提升了服务效率。
2. 发挥服务人员的专业性。根据客户提出的问题和需要，我们的服务人员将问题分配给相应的部门进行解决，特别是在客户投诉方面，我公司已经建立了客户投诉处理机制，并为此添加了专职人员，加强了反馈及时性。
3. 加强信息的更新与维护。为了保证客户的需求得到最优解决方案，我公司不断更新业务方面的知识点，加强与客户的沟通，及时维护相应的信息系统，方便客户的使用。
【表彰激励】
分别由公司和客户进行评价，评选出了年度工作最佳客服、年度工作最佳接待人员和年度工作最佳投诉处理人员。除外，根据评价结果分别给予不同等级的奖励。
【展望】
在未来，我们将继续致力于提升客服服务水平，做到更好的的服务。日后将更加注重对客户的满意度，并且推广自助服务，让客户在用工过程中发现自己可以自己解决的问题，减轻客服压力，提高效率。在客服服务中把握互联网+的优势，增加智能化服务，提高接触率，提高问题处理效率，为公司的发展提供更多帮助，为客户提供更好的保障。
【结语】
2019年是劳务公司客服迎来的新的一年，在这一年中，我们取得了不少的进步和成就，也面对了很多的挑战。手里握着新的方案，脚下有庸人自扰的勇气，我们选择了一个正确的方向，带领我们一步一步成长，为公司业务做出了很多的贡献。我相信，我们的劳务公司客服在未来的发展路上会越来越好。
热电客服部门是一个非常重要的部门，这个部门的工作直接影响到整个企业的经营状况和声誉。因此，本文将详细地介绍热电客服个人年度工作总结。
首先，本人工作的主要任务是通过电话、邮件和在线聊天等方式与客户沟通，解答客户的问题，并解决客户的问题。在这方面，我做得还是比较出色的。我都会仔细地听客户的问题，然后根据客户的需求来回答问题，给客户提供更好的解决方案，并尽量让客户满意。
其次，在处理客户投诉的方面，我也表现得很出色。每当客户有投诉时，我首先会了解客户的投诉原因，然后全力以赴解决客户的问题。我会尽力协调内部部门和客户之间的问题，以确保客户的满意度。
此外，我在自我学习和提高方面也很努力。我会不断地学习新知识，掌握新技能，以更好地为客户服务。在此基础上，我还会不断地反思工作中的不足之处，不断改正和提高自己的工作能力。最后，由于我的努力工作，我的客户满意度有显著提高，并且我也得到了公司的认可和肯定。
总的来说，我的今年的工作体验非常丰富，并且在客户服务和投诉处理方面取得了相当的进步。同时，在自我学习和提高方面也取得了很大的进步。在未来的工作中，我会继续努力提高自己的工作能力和服务质量，以更好地为客户服务。
自20xx年年初进公司到现在，已经有一年有余了。在一年之前，我对于电话客服这份工作几乎一无所知，对于保险行业也不甚了解。但是，现在我已经能够作为一名中国人寿的客服专员为我们的客户排忧解难，为我们的一线同事提供后台支援，这一切都离不开领导和同事们的热心帮助。
从刚加入公司还在进行入职培训之时，我就不时对于自己能否胜任这份工作而惴惴不安，担心自己从零开始，无法在短时间内全面的熟悉公司的业务知识，无法为客户提供满意的服务。但是在培训老师的耐心辅导下，我也以较快的速度通过了业务知识考试，终于要正式的走上客服岗位，正式的成为一名中国人寿客服专员了。
万事开头难，还记得第接到客户电话的紧张。不过，不管在听到电话铃声响起的那一刻心里是多么的紧张，但是我还是鼓足了用气，按下了接听键。在听到客户急切的询问声的后，我就明白自己的职责所在了，顾不得自己心中的紧张，赶紧在大脑中检索着客户所需要的信息，在经过一段时间的适应后，已经能够克服自己的紧张感，开始和小组其他成员一样按照正常的排班时间来上班，和以前不一样的是现在需要不断的在早班、白班、中班以及夜班之前不断的切换，不过这些并没有给我造成太大的困扰，在小组同事的帮助下，很快我就适应了这种较以往而言比较不规律的上班方式。另外，在这期间，与小组同事们能够愉快的相处，并且能够互相帮助互相学习对我来说也是一个不小的收获。
不过值得一提的是，虽然已经接触客服工作将近一年的时间了，但是在我身上仍然有许多值得改善的地方，我本人也仍然需要通过不断的学习来加强和提高自身的业务能力。比如说，在高强度的连续不断的与不同客户接触的过程中，情绪难免会发生波动，在长时间的面对一位客户的时候，可能也会表现得耐心不足。控制情绪以及保持良好的服务态度对于一个客服人员而言是最基本的要求，所以今后在这个方面我应该加强自身修养和对自己情绪的控制能力。
一、前言
金融公司客服是承担客户服务的重要力量，年度工作总结报告是对客服工作的评估总结和对过去一年客服工作的点评，我作为金融公司客服，本报告旨在仔细分析我们工作的优缺点以及对我们未来工作的规划和建议。
二、客服工作总体情况
过去一年，我们公司的客服部门积极响应公司的策略，认真应对市场需求，扎实做好各项日常工作。具体表现为：
1.各项服务工作步入正轨。客服人员通过学习，不断提高服务水平和客户满意度。同时，我们大力推行“人脸识别”、“智能呼叫分配”等技术手段，提高服务效率。
2.严格贯彻管理制度。客服部门在不断完善管理制度的基础上，强调服务质量、安全性和效率，使得工作流程更加规范化和透明化。
3.主动应对客户投诉。客服人员对于客户投诉反应及时、严谨，积极帮助解决问题，使得各项工作秩序不受影响，并赢得了客户的认可和信赖。
总体上，客服部门通过不断学习与创新，提高业务水平，以优质高效的服务，获得了客户的信赖和认可，为公司的可持续发展打下了坚实的基础。
三、客服工作亮点
1.客户满意度大幅提升。通过持续的改进工作流程、推进人才培训和技术创新，公司的客户满意度得到了较大的提升。在客户体验方面，客服人员不断总结经验并进行优化，让客户享受到更专业、更友好、更高效的服务。
2.贴心的服务。通过在工作中注意细节，客服人员付出更多的关心、帮助和热情，引导客户解决问题并及时解答疑惑，让客户在使用金融服务时从心理上获得更多的便捷、安全和信任感。
3.团队合作力。客服部门意识到彼此的密切关系，因此经常举行内部培训、讨论、分享知识和经验等活动，促进了彼此的沟通和协作，并提升了工作效率和团队凝聚力。
四、客服工作问题
1.响应速度需改进。不少客户反映，接电话或回复项目时，客服人员响应速度不够快，导致客户等待时间较长，影响客户体验。
2.员工素质需要提高。一些员工在服务过程中态度不佳或不专业，导致客户不满意。在确保服务效率的同时，我们需要重视客户的感受，不断提升员工素质。
3.客户意见反馈问题。客服部门在咨询环节中需要积极听取客户的意见，并反馈到公司的上级管理部门或相关部门，以便进一步改进服务体验，提供更好的服务。
五、未来工作规划与建议
1.强化服务立场。客服人员应更加关注客户的需求，努力为客户提供更专业、贴心、快速的服务，进一步增强客户满意度并提升公司形象。
2.能力与技术提升。我们应提供更多的机会给客服人员学习培训，不断提升服务能力和技术水平,以更好的满足客户需求。
3.加强客户体验管理。客服部门应重视客户反馈，及时处理、回应客户投诉；满足客户需求，获得客户信任和口碑，从而赢得更多的客户资源。
4.建立科学的考核制度。客服部门需要根据客户反馈建立一套完善的考核制度，并通过考核结果优化相关的流程，确保客户在工作中得到更加完善的服务。
六、结语
本次年度工作总结报告，回顾了我们公司客服工作的优缺点，并提出了改进方案和建议。客服作为公司的重要部门，应不断提升服务水平和能力，为公司发展打下坚实基础。我期望我们的建议和改进能够获得公司领导的重视并得以落实，以提供更优质、更专业、更高效的服务为目标，不断提升公司整体业务水平。
装饰公司客服年度工作总结报告
一、工作概况
过去一年，随着国内房地产市场的热度不减，装饰公司客服工作压力和质量要求也在不断提高。为了保持公司形象和客户满意度，我们的客服团队积极应对各种挑战，为客户提供优质的服务和支持。
二、服务质量
公司客服团队以始终如一的专业服务态度，为每位客户提供最优质的服务。在过去一年，我们严格执行服务流程规范，每个客户都得到了周到的关怀。通过有效沟通和协作，客户的满意度呈现出稳步上升的趋势。
三、售后服务
公司客服在售后服务方面的表现也十分出色。我们以“服务至上，客户至上”为宗旨，始终将客户的需要放在首位，实现全程不间断服务。我们积极参与售后维护，及时响应客户的问题和需求，力求在最短的时间内解决问题，保证每位客户的满意度。
四、客服团队建设
公司客服团队注重团队建设，不断提高员工的专业知识和技能水平。我们推行“一周一题”专业培训，提升员工技能和沟通能力。同时，注重员工工作环境，搭建良好的企业文化和团队氛围，为客服工作提供保障和支持。
五、数据分析
公司客服团队聚焦客户需求，收集客户反馈数据，并对数据进行分析和挖掘。基于数据分析的结果，我们能够更好地了解客户的需求和反馈，做出更为准确的判断和决策，进一步提高客户满意度。
六、未来发展方向
在未来的工作中，我们将继续加强客户服务、提高服务质量和效率，并在技能培训、信息管理和数据分析等方面不断创新，实现更加全面、优质、高效的客户服务。同时，也将推动公司客户服务与营销战略相结合，更好地满足市场需求，推动公司向更高层次迈进。
七、结语
最后，值此年度工作总结报告，我们衷心感谢领导和各位同事的支持和帮助，在未来的工作中，我们必将继续拼搏努力，在更高的服务标准下，为客户提供更尽责的服务和支持。
一、收费工作：
协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待：
在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划：
一、对于自身的管理带动员工的积极性：
严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行：
交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的'进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解：
在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：
根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！
以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。
时间总是过得很快，新的一年即将开始。在过去的一年中我作为客服部的主管，带领我部的员工顺利完成了20__年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合。
20__年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，完成了1栋、2栋、3栋、4栋、5栋的交房工作，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上(报修395户，服务99户，投诉19户);
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
设计师实习周记 01-05
考试状态句子 02-21
生日感恩句子 02-21
思念优美句子 02-21
大学毕业伤感句子 02-21
培训总结心得体会 02-21
室内装修竣工验收报告 与装修有关的小知识 01-19
一周周记 02-21
思念作文 02-21
