2024人力资源部竞聘演讲稿实用

时间：2023-12-25 人力资源部竞聘演讲稿

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人力资源部竞聘演讲稿 篇1

演讲：________

姓名单位

日期：______年_____月_____日

各位领导、各位同事：

大家下午好！我叫张**，毕业于**理工大学**学院，主修通信工程。这个专业对男女都有很高的性别要求，基本上只限于男性。

所以当我决定改变我的职业时，我选择了人力资源。原因很简单，是我对它感兴趣。我进公司一个月零17天，也经历了各种曲折，不过最终还是顺利的在8月7号办了上岗手续，感觉心里的一大块石头落地了。

今天我可以站在这里。首先，非常感谢你给我一个展示自我的机会。像今天的这种场面，在我的人生中还是第一次。来参加这次岗位竞聘，本着锻炼自己，提高自己的学习目的，同时还能感受一下竞聘的氛围，并借此机会让大家对我有了一个新的认识和了解。

说的不当之处，还请大家给与批评和指正。

现在我已经工作了一个多月和你分享。首先，刚到这个团队，感觉很年轻化，大家年龄基本都差不多，也很好交流，没有代沟可言。工作环境、氛围都很好，很融洽，大家都是在快乐中把工作做完。

我感觉像一个大家庭，所有的兄弟姐妹。其次，大家对工作都很认真，特别是我们人力组的小女生们，做事情都非常的认真与负责，销售部的兄弟姐妹们做事情也是很认真，很低调。最后，就是大家都对这个团队充满了自己的希望，觉得和这么多的优秀的领导和主管们一块工作，前途肯定是一片光明。

对自己的未来也充满了信心。

就我个人而言，我认为我自己的优势是我以前在学校担任过学习委员，在管理方面，我有很强的组织能力。做事情非常的认真，踏实。他们对工作效率也有很高的要求。他们总是花最少的时间完成他们应该做的事，不愿意拖延到第二天。

在人力这块需要和各部门打交道，作为性格比较直爽的我，与人沟通能力也很强。团队合作能力很强，能迅速融入新环境，适应能力很强。这是我的个人基本信息。

虽然我不是人力资源专业人士，但我会在下一次的课余时间增加更多的专业知识，不断提高自己。

现将人力资源部的工作内容、职责及现状分析如下：

一、人力的主要工作内容是目前包括招聘、培训、员工考勤、代资考考试、办理上岗以及其他一些行政工作。

2、 分管工作：负责人力资源部的管理，制定人事计划和分工；负责卓越天际团队招聘工作；负责培训的策划和实施，包括岗前培训和岗位技能培训；负责员工的考勤工作；负责代办考试的报名和考试工作；负责新员工入职上岗工作；负责班组资料整理、记录收集和保管；最后，它是协助其他卓越工作的基础。

三、人力工作现状分析：

（1）做的好的方面：代资考考试、办理上岗、考勤工作比较熟练。招聘主要是指成熟有效的网络招聘。

（2）面临的问题：

招聘渠道有所拓宽，但效果并不明显。

人员流动性太大。

做好计划和沟通：人员培训或双重安排，提前做好计划，避免地点和时间冲突，避免面试官长时间等待。

对于人力资源工作，我会谈谈目前的人力资源规划和招聘。人力资源规划的主要内容有：（1）晋升规划：

晋升计划本质上是组织晋升政策的一种表现形式。对一个企业来说，有计划地提升人才以满足岗位需求是一个足职的重要职能。从员工个体的角度来看，有计划的晋升将满足员工自我实现的需要。

**计划一般用指标来表示，如平均晋升年限和晋升比例等。

（2） 补充规划：补充规划也是人事政策的体现，旨在合理填补组织中长期可能出现的空缺。补充计划与**计划紧密相关。

由于晋升计划的影响，组织中的职位空缺会逐步向下移动，最终积累到较低层次的人才需求中。同时，也表明，低层次人才的聘用必须考虑几年后的使用。

（3） 培训发展规划：培训发展规划的目的是为中长期需要填补的空缺提前做好人员准备。在缺乏有目的、有计划的培训开发规划情况下，员工自己也会培养自己，但是效果未必理想，也未必符合组织中职务的要求。

当我们把培训开发规划与晋升规划、补充规划联系在一起的时候，培训的目的性就明确了，培训的效果也就明显提高了。

（4）调配规划：组织内的人员在未来职位的分配，是通过有计划的人员内部流动来实现的。这种内部流程规划就是部署规划。

（5） 工资计划：为了保证未来人工成本不超过合理的支付限额，工资计划也是必要的。未来的工资取决于员工在组织中的分配方式，而不同的分配成本是不同的。

招聘这块我觉得我们在黄博经理和马亚梅主管的带

在领导下，所有渠道都得到了运用，包括网上招聘、内部选拔、校园招聘、bbs论坛，到人才市场、省级地图。当然，效果是相当可观的，我们的表现也是最好的。在校园招聘方面，这是非常有限的，必须受到时间的限制。不过，效果是对的，但目前我们的招聘工作正处于瓶颈期。

我个人认为原因有3点：1，这个时间段属于人才淡季，高校毕业生基本在毕业前工作都已经定了，暑期找实习的学生比较多。也加上天气的原因。

2，在我们拥有的资源方面，在资源的质量不是很高的情况下，我们可以通过打**，尽量让应聘者过来，这样才能进一步的了解公司。3，我们的人员流动性太大，要想办法留住员工，比如，经常找她谈谈话，了解一下员工的近况，了解最新动态，这个不仅需要直接的询问，更主要的是通过间接的观察，善于发现问题，及时解决。

对于人力组的发展前景我觉得肯定以后的发展方向不局限于人力资源的六大模块的前两个，肯定是越来越更加完善，随着我们团队的不断壮大与发展，我相信我们卓越天际的发展是更加的迅速。当然这也需要我们人力组与领导，销售部门做好相互的沟通工作，利用业余时间可以组织一些活动，让整个团队的员工一块参加，增进感情，更主要的是经验交流。这样，我认为我们的团队会更加团结一致。

最后，参加这次竞聘对于我来说是一次很好的学习和锻炼的机会，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，如果能当选，是领导对我的鼓励与信任。我会把这种鼓励和信任转化为动力，全心全意为大家服务，认真学习总结，尽快完成角色转换。协助领导者做好整个团队。

反之，我将一如既往的尽心尽力尽责做好自己能力范围内的工作，并反思差距，及时向领导和身边的同事虚心的学习，努力完善个人素养和综合能力的提升，争取早日为团队的发展做出自己的贡献。

本文至此结束，感谢您的浏览!

（资料仅供参考）

**修改即可使用

人力资源部竞聘演讲稿 篇2

他从事办公室秘书工作已有7年多了。7年多来，自己对工作认真负责，在工作中未出现任何差错，圆满完成了本职工作和领导分配的其他各项工作。

竞聘理由：随着银行外部和内部环境的变化，人力资源作为一个综合性管理和服务部门，对全行发展所起的作用将越来越重要，同时对人员综合素质的要求也在不断提高。通过这几年的工作实践，我积累了一定的工作经验，并努力提高自身的综合素质，我认为自己已经具备了人力资源部××中心主任一职的工作能力。

具体来说，主要有四个原因：一是多年的秘书工作经验。我91年参加工作，有5年的教师工作经历，而且从96年起至今，又一直从事办公工作，既有一定的文字能力，又有一定的人事管理经验。

二是具有求实认真的工作态度。责任心强，适应能力强，愿意学习是我的主要特点之一。我务实的性格也决定了当我做任何事情时，我都会努力做到完美，而当我遇到困难时，我会尽力解决它们。

三是工作作风正派。我1999年入党，曾任共青团书记。2000年被评为全行先进成员。

四是具备一定的组织管理能力。7年多的办公室工作经验和秘书工作培养了我一定的组织、管理、综合协调能力，这一点是我参与竞聘的信心所在。

人力资源部竞聘演讲稿 篇3

导语：

恭敬的各位带领、各位同仁：

大家好！本人叫高翠娟，本年 45

岁，中共党员，中专毕业，工程师。最终感谢公司在人事轨制改革方面为我们创设了刚正竞争的环境，使我有机遇参加此次竞聘。我竞聘的岗亭是公司人力资本部副主任。下面我要讲的是：对公司人力资本部副职的工作思虑。

最终，谈谈我的工作简历：

我 1980 年 12 月毕业于广西交通黉舍路桥工程专业， 1981 年元月至 1982 年 8

月在昭平县公路局工作，紧张当真公司养护的技巧办理工作； 1982 年 9 月至 1992 年 2

月在梧州公路局工程科、行政科、计划处等科（室）工作，紧张从事办公楼、室第楼房的构筑施工办理，公路工程的测设及施工等； 92 年 3 月至

2000 年 2 月在梧州公路局教诲科（梧州公路局职工黉舍）任教授， 96

年任教诲科副科长；紧张当真公路养护技巧中级工的培训，养护站站长的培训，交通部电视中专学员的传授等工作，并担当班主任。

2000 年 3 月至 2001 年 10 月在区水利电业有限公司基建部工作。紧张当真农网构筑与改革工程计划资料的挂号、料理、 35

千伏送变电工程招投标的筹办工作及带领交办的其他工作； 2001 年 11

月到公司人力资本部，紧张工作是对县公司党政带领班子进行考核、调整以及其他工作。

下面谈谈我对人力资本部工作的认识及今后工作的思路。

在当代企业文化构筑中，“以工钱本”已成为当代企业办理中的中间思维。“以工钱本”便是要恭敬人、明白人、关心人，要阐扬全部员工的聪灵本领，要鼓励全部员工为企业的糊口生涯和成长做出本身的最大贡献。为此，人力资本部便是公司文化构筑的筹谋和构造履行的紧张部分。我觉得，人力资本部的工作极具有挑衅性，人力资本部的工作人员应当是热忱，和蔼和刚正忘我的，我就有这方面的天禀。因为我为人正派、办事刚正、讲原则，待人热忱随和，工作当真当真，敬业奉献。同时有二十多年的工作经历，有将近十年的职教工作经验，比较长于做人的思维工作，有必定综合和谐本领。如果我能竞聘告成，我将以部分副职的职责构造展开公司人力资本部的工作。

1、最终要加强进修党与国度有关的政策、标准、进修局势、政治表面，解放思维、脚结壮地，紧跟期间步调，与时俱进，连续进步本身本质及交易程度。

2、作为部分的副职，最终应互助好一把手的工作，摆正本身的位置，联合本部分员工并富裕变动大家的自动性，环绕本部分的年度工作目标任务来履行，结束好带领交办的各项工作任务。

3、自动做好区公司员工的社会福利养老保险，医疗保险及有关贸易保险工作，办理全部员工的后顾之忧。做好公司中层带领的竞聘、考核办理工作；做好对借聘用人员，临时工的办理工作。篡夺年内渐渐美满各种办理规章轨制，严厉按轨制办事，用轨制办理人；并加强与各部分的关联，做好和谐工作。

4、加强县公司带领班子办理程度，进步非专业带领干部的综合本质。做好所属公司带领班子，交易骨干的培训工作，年内进行三期培训班。一期培训东西是所属公司一把手，紧张是进步对当代企业带领的科学办理，带领艺术，把握股分制公司有关知识的培训班；二期是针对非专业带领而办的培训班，紧张是救助他们把握明白相干的专业表面知识；三期是谋划机利用操纵培训班。别的，要做好职教工作，进步全部员机灵体本质。

5、按有关法则，连续做好对所属公司党政带领班子的考核工作。在考核工作中，做到脚结壮地，客观刚正，周全精确，提拔出有本领，有办理程度，有真才实干，廉政敬业，德才兼备的优秀人才华整到带领岗亭。为组建区、县联合的股分制企业互助好带领班子作筹办。同时要加强与县委、县当局有关部分的和谐工作，理顺与有关部分的干系，裁减所属公司带领班子的负担，为他们排难解纷。

各位带领、同志们，上述几点是我对公司人力资本部工作的思虑，如今公司的工作百事待举。但我觉得人力资本部的工作应是根，尤应急做、先做、做好，才华为公司的带领分忧，才华为公司的成长奠定坚固的根本。只要我能聘上，我会为此当真。但倘若我竞聘不上，也请带领和同志们安心，我会一如既往地干好本职工作，为公司的成长添砖加瓦，自开工作。

感谢！

人力资源部竞聘演讲稿 篇4

医院人才和人力资源部主任竞聘演讲稿    诚恳做人 勤恳做事        我竞聘的岗位是人才和人力资源部主任，站在大家面前有点单瘦的我，稳重而不死板，激进而不张扬，温和而不懦弱，正直而不固执。常言道：四十而不惑。在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，我本着锻炼、提高的目的走上竞聘台，展示自我，接受各位对我的评判，希冀靠能力而不是靠运气为自己的不惑之年留下点什么……     一、学习和工作经历    我于1982年8月参加工作，中国共产党党员，助理经济师，双大专学历，西南师范大学“经济管理与研究方向”研究生班课程结业，现任市结核病防治院、市传染病医院综合管理办公室主任，结防院工会副主席。先后从事了团支部、工会、保卫、组织人事、办公室等工作。    1、作为院综合管理办公室主任，从基础性工作入手，积极创造医院良性的发展空间。在市场经济条件下，医院一些旧的规章制度不但不利于医院的进一步发展，反而束缚了医院前进的步伐。首先从整章建制入手，着手对全院各个岗位的规章制度进行调查，归整，起草制订完成了六大类63种岗位责任制和九大类94种基本的医疗规章制度，为医院创造以制度说话、以制度管人、制度面前人人平等的环境打下基础。健全和完善了医院三级目标管理体系，进一步落实了目标管理责任制，作到了目标明确，责任到人，各项工作有计划、有安排、有检查、有评比，并且作到了每月奖惩兑现。    2、着手于医院人事制度改革。在担任综合办主任期间，大胆地将自己的日常所学，运用到工作中，用市场经济条件下新的人才观指导日常的工作，积极建言献策。    参与了《成都市结核病防治院行政科室机构精简方案》的起草工作，经过精简机构，医院行政轻装上阵，同时也为医院进一步深化医疗卫生改革奠定了基础。    提出建立以聘用制为基础的新的用人制度，对本科以下的新进人员实行合同聘用制，同时提出强化聘后管理的建议，起草了《关于医院新参加工作人员转正、续聘的通知》和《成都市结核病防治院职工聘后考核管理办法》。    提出了对新参加工作人员及聘用人员，在满一年后进行专业技术理论考试及综合素质测评的要求，末位淘汰制在我院开始推行。为了完善我院岗位年度考核制度，还设计了“成都市结核病防治院员工年度考核表”、“成都市结核病防治院年度考核自测、互测测评表”。与四川有线电视台制作了《老高的身份变了——成都市结核病防治院人事制度改革纪实》专题报道，逐步提高了成都市结防院的社会影响力。    按照人才资源是第一资源的理念，与市人才交流中心卫生分中心建立密切的联系，在引进管理人才、专业技术人才方面，积极建言献策。    3、作为结防院工会副主席，在我院被四川省总工会授予院务公开先进单位称号的基础上，积极参与院务公开向纵深发展的工作。建立了院务公开登记制度，在职工中积极开展“我为医院献良策”活动。    4、2003年非典期间，借调至市卫生局法规处帮助工作。期间，参与了《成都市结核病防治管理办法》修订工作，该办法已通过成都市政府的论证会。参与了《成都市传染病收治管理办法》的资料收集等工作，参与了《成都市卫生局防治非典工作资料汇编》和《国务院和卫生部等部委防治非典工作文件汇编》的编印工作。    5、2004年3月借调至局人事处参与成都市卫生系统人事制度改革，起草了《成都市卫生局直属医疗卫生单位人事制度改革总体方案》、《成都市卫生局直属医疗卫生单位未聘人员分流意见》，为推动卫生系统人事制度改革做出了贡献。    2000年获研究生课程班优秀学员；    2003年分别获得成都市非典宣传先进个人称号    2003年四川省卫生厅结核病防治工作先进个人称号。    2004年被成都市人事局聘为监察员。    二、竞聘有利条件    1、具备担任该职务所必须的政治素质和个人品质。一是党组织培养教育多年，培养了自己严明的组织纪律性和吃苦耐劳的品质；二是政策法规观念强，处事稳重，廉洁自律；三是做人正派、随和，具有较强的合作精神和配合能力；四是对领导交办的工作，不论份内份外都能愉快接受，认真负责地去完成。    2、比较熟悉人事工作方面的方针、政策、法规、办事程序和方法，与上下业务部门建立了良好的工作关系。曾多次参加过组织人事工作方面的培训，积累了一定的人事工作经验。    3、易接受新知识和新观念，符合知识经济和信息化时代对复合型人员的要求。    假如我有幸竞聘成功，我将笨鸟先飞，不负众望，不辱使命。

人力资源部竞聘演讲稿 篇5

各们领导、各位同事：

大家好!

企业的发展源于企业的不断创新。企业的创新首先要注重人事工作和人事部门的创新。人力资源开发是一种全新的人才管理方式，是企业更新换血、与时俱进、走可持续发展道路的重要举措。

那么，传统的人事工作有什么区别呢？让我先谈谈我自己对管理的看法。

首先就人事主体而言，传统的人事管理以“事”为中心，注重的是控制与管理，主要从事档案和工资福利管理，行使的是简单的业务职能;而现代人力资源管理是以人为核心，把人作为一种资源来开发利用，充分体现出“人是第一生产力”这一科学理念。

其次就人事搭配而言，传统的人事管理注重“一人对一事”的职务或岗位的安排，就事论人;而现代人力资源管理注重企业整体对个人的需求而进行的人员布置，就环境论人。

第三就人事部门本身而言，传统的人事部门属于企业的辅助部门，它只能站在部门的角度，作为企业的传声筒安排布置上级的工作，处于一种被动的工作状态。而现代人力资源管理部门则是以企业战略的高度，主动分析和诊断人力现状，为决策者提供更有价值的依据，支持企业战略目标的执行和实现。

基于以上认识，我想要当好这样一名副职干部，必须履行好四项主要职责：一是胸怀全局，当好领导的参谋;二是摆下位置，当好领导的助手;三是多办实事，当好一线的后盾;四是加强沟通，当好上下的桥梁。我认为自己参加此次竞聘有着独特的优势。

首先，我有很强的吃苦耐劳和敬业精神，能够适应竞争性岗位的工作要求。在过去的八年中，我养成了严谨务实的工作作风和一丝不苟的态度。

其次，我有严格的纪律，诚实守信的良好品质。在自己的一生中，“勤勤恳恳做事，快快乐乐做人”是我的信条，做好本职工作，维护集体利益，团结领导同事，善待亲朋好友是前提。在公司工作的这段日子里，我自信是一个勤恳而快乐的人，因为我时刻都在用自己的人生信条约束审察自己的一言一行。

第三，做好这项工作我有一个现实的保证，那就是我对自己的职位非常熟悉。在组织部工作8年，熟悉了公司的人事，**和民政。

第四，我有一种开放、勤奋、进取的创新意识。虽然对人力资源开发这一新的事物我尚处于少儿学书阶段，但我相信爱因斯坦的一句话“热爱是最好的老师。”我热爱人事工作，在8年人事工作的基础上，我定会激活自己的思想，激发出自己的能量，在工作中勇于实践，善于进取，为企业、为员工也为自己创造出最大的价值。

如果我有幸竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，做到以下几点：

第一、摆正位置，当好参谋。在工作中我将充分尊重上级领导的核心位置，多出主意多出力，正确对待自己的长处和短处，扬长避短，团结协作，做到“到位不越位，补台不拆台”，做好领导的参谋。

二是要积极工作，上下沟通，做协调企业与员工关系的外交官。

第三、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养，另一方面加强业务知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善自我，使自己更加胜任本职工作。

第四、扎实工作，锐意进取。既要发扬以往好的作风，好的传统，埋头苦干，又要注重在新有工作岗位上摸索新经验、探索新路子，和大家一起把工作做好。

我希望通过这次比赛，你能了解我，理解我，支持我。

谢谢大家。

人力资源部竞聘演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、各位评委：

大家上午好！

首先真诚地感谢酒店领导给我们这次公平竞争，展示自我的舞台和施展才华的机会。多年的外派经历和11年的人力资源工作锻炼，历练我的心智，同时也促进了我的成长。我个人在胆量、学识、地域文化、培训能力等方面都有了明显的提高。

在工作上更自信、在处理问题上更稳重。我将珍惜这样的锻炼机会，勇敢地站在这里来参加竞聘。我相信，不论成败，我都会收获很多。

我叫兰亮财，95年进入华天；2000年外派到常德华天；05年，又外派到北京钓鱼台华天；08年调回总店；2008.11，再次外派到青海宾馆工作至今。从参加工作至今也被集团和酒店评上很多的荣誉。

但这些荣誉只代表了过去，只有今后的成绩才能证明自己的能力。

首先，谈谈我对培训中心工作的一点看法：

培训中心是人力资源部下设的一个班组，其中也分管了培训和质检的工作。培训和质检是人力资源部一个非常重要的岗位，为酒店取得良好的社会和经济效益都具有十分重要的意义。这同时也显示出人力资源管理的重要性，培训中心主任也就肩负了人力资源开发和管理的重任，当然也是一份极富挑战性的工作。

培训中心的工作看起来好像招人厌，又好像很麻烦，很复杂。其实，这正好说明了培训中心的重要性，它是酒店管理的桥梁和纽带，是企业文化的催化剂，是部门之间的润滑剂。我认为要做好培训中心主任最重要的工作方法就是“协调与沟通”。

上要为酒店领导分忧解难，出谋划策，下要以员工的利益为重，为员工服务，“想员工所想，急员工所急”，真正地体现华天“三位一体”的价值观。培训中心主任日常事务性的工作是比较繁杂的，必须要具备较强的对外沟通和协调的能力。尽管繁杂，但只要抓住重点，理清思路，方法总比问题多，我想难题也会迎刃而解的。

今天我竞聘培训中心主任一职，主要基于以下三个方面的优势：

第一，我在人力资源的岗位上工作了11年，对酒店有着深厚的感情，这份感恩的心使我更加热爱这个职业。2000年底，常德华天筹备开业，我正式走上了人力资源的职业生涯。从跨入人力资源这个岗位起，我就从人事、劳资的岗位上边做边学，再做培训质检的工作。

业务技能的提升，也让我从一个副主管提升到了部门经理，这与酒店领导的关心和培养分不开，也离不开同事们的支持和帮助。所以，我倍加珍惜和热爱培训工作，这份热情将会激励着我，把培训工作做得更好。也正是基于此，我带着这份感恩的心来竞聘人力资源部培训中心主任，这又将给了我一个可以证明自己实力的机会。

第二，在华天工作了16年，其中11年的人力资源工作经历，让我积累了许多宝贵的工作经验和锻练了我多种能力，使我更加适合这个职业。这么多年来，我几乎参与了人力资源部的每一项工作，人事、劳资，培训和质检以及负责人力资源部的整体工作，在琐碎和复杂的工作中让我得到了多方面的锻炼，尤其是华天文化的学习和实践，一步步地指引着我成长。

酒店的培训工作任重而道远，从招聘—培训—上岗—跟踪服务—员工培训档案的建立和管理等每一个环节都有着密切的联系和要求，容不得半点马虎，否则，就是对使用部门的不负责。有幸的是，外派到青海的这三年时间里，我将华天优良的培训做法和先进的理念发挥得淋漓尽致。面对青海宾馆年年亏损的、经营了近20年的老国有企业的情况，我们不惧困难，凭着恪尽职守、追求完美的华天人的工作作风与专业的酒店管理培训能力，把华天先进的科学的管理模式及企业文化成功移植到青海宾馆，并成功地在大西北推出了华天品牌。

11年的人力资源工作经历使我具备了一定的组织协调能力、综合管理能力、培训能力以及文字表达能力和沟通能力等等，我今天来竞聘这个职位，进一步增强了我的信心和底气。

第三，扎实苦干的工作作风，专业的业务技能，使我有能力胜任这份工作。我有着在与华天共同成长的经历，所以也传承了华天人吃苦耐劳、坚韧不拔的品行。在青海宾馆这几年，业主方给我们外派管理团队评价最多的就是“华天人就是敬业、专业、乐业”。

正如此，改变了他们的观念，提升了他们的技能，还让他们认识当前的竞争形势……三年来，企业经营效益以每年超过20%的幅度递增，企业的社会效益与影响力、员工对企业的归属感与凝聚力均有了极大提升。青海宾馆2010年5月荣获首届中国饭店业最高荣誉“金星奖”；2010年12月，被全国旅游星级饭店评定委员会评定为“五星级旅游饭店”。 当然，这些成果还都源自于华天管理团队扎扎实实的培训，也才有业主方给予的高度评价。

如果我能竞聘成功，今后的工作思路如下：

首先，加强自身的学习，进一步提高自身素质，加大内外协调，真正做好培训的领头人和主心骨。工作中要认真学习和贯彻执行酒店的精神和政策，掌握履行职责所需要的知识，开拓工作视野，坚持学以致用，善于联系工作实际，不断加强学习，提高自已的工作能力和工作水平。对于一个好的思路，多分析，勤琢磨，完善细节，为领导献计献策。

及时与各个部门沟通，妥善及时的处理相应的问题。同时积极与员工谈心，倾听员工对酒店的建议与意见，及时调整和创新培训思路，以确保更好的培训和督导效果。

二，创新培训思路：

以“三位一体”价值观为主导思想，把常规培训为基础，采用先进的培训思想，多样的培训的方法，采用互动与趣味的培训，通过游戏竞赛、团体活动、技能比赛等理论联系实践的方法，使大家对培训产生兴趣，真正学到业务技能。在继续抓好系列常规培训的基础上，突出以下重点：

1、帮助员工提升职业素养，转变工作思路，找准个人定位，进一步培养员工对酒店的认同感、信任感、荣誉感；

2、消除员工对培训的抵触情绪，特别是新员工，让员工充分认识到培训工作是给员工最大的福利，通过培训提高服务意识及工作效率，让他们学到一技之长，为以后就业及人生规划下良好了基础。

3、 建立酒店的核心价值体系，推动学习型组织建立，提高专业化管理水平与业务技能，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化；提倡换位思考，以培养员工的工作能力为出发点，提倡自我学习，自主管理，变被动为主动，从主动到卓越。

4、加强各级管理人员的提升培训，建立和完善人才库，为酒店的可持续发展奠定人才基础。

三，服务质量检查与督导的思路：

以今年国家旅游局实施的《饭店星级评定与划分标准》和《星级饭店访查规范》以及《华天大酒店服务规范》为重要指导，以今年酒店管理公司刚下发的《华天酒店业服务质量检查和考核方法》为标准，将进一步强化服务质量的检查和督导，不断提升与创新华天服务产品的核心竞争力，实现华天品牌的健康持续发展。

1、在服务质量检查的工作中，也本着“质检—培训—再质检—再培训”的原则，将延续每日有巡查，每周一个主题查，每月一个专题查，日常检查有重点，重大接待有侧重点。且不定期进行突击检查，做到常规、专项、模拟检查环环相扣。做到检查不留死角，培训不留真空。

2、服务质量检查方式可灵活多样，但主要形式还是采用：酒店自查、服务质量暗访和明查、满意度调查这三种。我将采取每月部门交叉检查、明查暗查，重点检查、全面检查相互结合的质检方式和每一个季度进行一次交叉检查的方法，做到预前控制，防患于未然，以持之以恒地做到服务质量的持续改进。

3、发挥“四级”检查督导制度，加强走动式管理和现场督导，在营业高峰阶段和有可能出现管理真空的时段，酒店专职质检员和培训老师分批到服务现场进行督导，甚至及时做好补位，征询客人意见，满足客人需求的同时，要能够发现问题，并制定相应的整改措施。

4、开展各种主题活动，实现全员参与质量管理。通过分阶段的各类主题活动，来营造“争学比赶超”的良好氛围，积极宣传各类优质服务案例及精典的服务留言，通过宣传板报，**的作用培养员工的自觉意识，让员工养成良好的职业操守，同时也让他们成为自己的质检员，来保证华天优质的服务水平。

四，工作重点：

以高标准完成工作任务、不断拓展培训范围和扩大培训规模，作为工作的出发点和落脚点。在工作中做到“三勤”：腿勤，多跑路，多流汗，多付出，舍得花气力。

脑勤，勤学善思，注重研究剖析矛盾，解决工作中存在的问题。嘴勤，多向领导和直接上级汇报工作情况，多与同事、培训老师、培训学员沟通，虚心他们听取意见和建议，提高培训工作效率或改进培训方法。

1、完善培训考核体系

（1）进一步完善培训员队伍：培训员的队伍要及时完善和补充（各部门负责人）

（2）完善酒店公共知识的培训考核体系，每个季度将进行一次理论考试，促进各级管理人员自觉主动的学习；

2、进一步规范培训教材：以方便培训员的授课和员工的学习，编写或完善培训教材并定期更新。古人曾说：

“与人鱼不如授之以渔”，就是说与其直接送给人鱼吃，还不如教会他如何捕鱼。我将在企业文化手册，员工应知应会、英语手册、服务规范的基础上拟定《员工服务知识技能问答》、《各部门服务标准化流程sop》以及审核各部门、各班组的培训课件等，以确保各级人员对服务质量掌握的统一性。

3、建立健全并定期汇总各类培训档案。从新员工进入集训队开始就建立员工的培训档案：分为入职前的公共知识培训档案、在岗的业务技能培训档案、管理提升培训档案的制定和完善。

各位领导、各位评委，有人说从事培训工作没什么大事，不像从事前台营业部门工作那样轰轰烈烈，也不象他们那样立竿见影。而我认为，培训中心主任其实就是一个明星包装的幕后工作者，是个无名英雄，我愿意做这个无名英雄，我对担任培训中心主任这个角色充满信心，我坚信，只要有领导的关心和支持，同事们的帮助和配合，我一定不会辜负领导的信任和同事们的厚望，将人力资源部培训中心的工作做得更好，成为酒店的一大亮点。古人云：

“不可以一时之得意，而自夸其能，也不可以一时失意，而自坠其志。”无论今天的结果如何，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习和努力工作。

我的竞聘演讲到此结束，谢谢大家。

竞聘人：兰亮财