肿瘤科述职报告

时间：2023-12-09 肿瘤科述职报告

肿瘤科述职报告【篇1】

为了切实落实卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动，在院领导、护理部等的精心指导下、科主任的支持及帮助下，眼科也积极成为“优质护理服务”示范病区，开展优质护理服务，现将总结如下：

（一）组织学习了优质护理服务相关文件内容，，提高护理人员思想认识，转变服务观念

先后组织学习了《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》、卫生部及医院《优质护理服务示范工程活动实施方案》及《护士礼仪、用语规范》，并在科内进行了抽问及考试，科室根据医院《活动方案》制定了《眼科优质护理服务活动方案》。对照标准，查找不足并进行了积极的整改。

（二）、结合实际，优化了排班模式，实施责任制整体护理

为了给患者提供全程优质护理服务，眼科在护理部的指导下实行APN排班模式，在兼顾临床需要和护士意愿的情况下实行弹性排班，减少了交接班次数，实施责任分组包干制，协助医师实施诊疗计划，密切观察病情，及时与医师沟通，组长为高年资主管护师，并配有护师、护士及助理护士，组长根据患者病情、护理难度和技术要求对护士进行了合理分工，分层级管理，体现了能级，成员间有明确分工、合作，护士长经常督查护理人员对各项护理工作的执行情况。

（三）、加强绩效考核，提高积极性

为了充分调动全体护理人员的积极性，科室质控组成员讨论修订了绩效工资量化分配方案，提高了各班岗位系数，根据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行综合考核，使护理人员积极性有所提高，服务更加主动、热情。

（四）、增添服务设施，营造家的氛围

在医院的大力支持下，改善了病人住院环境，在病房内增添风扇、空调、电视、微波炉，便民袋及白求恩健康书屋等，使病人住院像在家一样舒适方便。在厕所及过道安装扶手，放置防跌倒等警示标示，保障住院病人安全。

（五）、结合实际，简化书写，临“床”时间增加

结合专科特点，继续实施了表格式护理文写，医生有的记录护理人员不再书写，把时间还给了护理人员，把护理人员还给了病人，增加了为病人床旁服务及交流的时间，减少了病人的呼唤次数，及时了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题。病人对自己所患疾病及检查的相关知识更加了解，更加配合治疗。

（六）、加强安全管理，强化质量意识

眼科护理人员深知医疗质量安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了“四定、三无、二及时、一专”，抢救药械完好率达100%。对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。科室质控组成员每周进行一次质控检查，每周进行一次护理质量周讲评，每周护士长同科主任查房一次，积极做好医护沟通。每月开展护理质量持续改进活动，对科室护理存在的问题重点整改。在病人较多的时候，正班增加一个辅助班，中班及上夜班增加一个加强班，缓解护理人员工作压力，避免工作忙乱，及时满足病人需要。

（七）、加强技术练兵，提高了服务水平

加强了基础知识及专科知识培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，核心制度得到有效落实。

（八）广泛征求意见，切实改进工作

开展优质护理服务活动以来，科室每月对活动情况进行小结，查找活动中存在的问题，进行原因分析，提出整改措施。半个月召开一次工休会，对患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。

（九）、护患关系和谐

短短大半年时间，眼科在护理部及大科护士长的精心指导下，不懈努力，优质护理服务工作取得了显著成效。把开展优质服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平为突破口，护理人员的服务意识明显增强，护理质量不断提高，病人满意度提高，护患关系和谐。存在的不足：

（1）低年资护理人员的沟通技能不足。

（2）部分工作人员观念未完全转变，未做到主动服务及感动服务。

（3）医院环境有待改善。

原因分析：

（1）对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够。

（2）部分工作人员对此活动认识不够。

（3）环境条件差

整改措施：

（1）加强低年资护理人员沟通技能培训，努力提高沟通交流的能力和解决问题的能力。

（2）加强思想教育，转变观念，把被动服务变为主动服务、感动服务，提高患者的满意度，提高患者的住院体验。

（3）尽可能改善现有的住院环境，为患者提高一个舒适、安全的住院环境。

肿瘤科述职报告【篇2】

20xx年肿瘤科上半年护理工作总结在院领导及护理部的关怀和各相关科室的支持帮助下，肿瘤科护理人员以“三级甲等医院评审”为核心，以“质量、安全、服务”为重点，围绕年初制定的工作目标和计划，深入持续推进优质护理服务工作的实施，较好完成各项工作，现汇报如下：

一、以“创三甲”为重点，积极开展工作

为“三甲复审”进行各项准备工作，针对初审存在的各项问题逐一进行细化分解，力争每一个问题都能达标。并按照等级医院的自查标准随机对护理人员抽查、提问，提高应变及迎检能力，争取复审一举达标。

二、以质量为核心，确保护理安全

1、护理质量管理是护理管理工作的核心，只有狠抓护理质量管理，才能提高护理质量水平。要求护理人员严格落实各项工作制度和工作流程，并定期督查工作制度和工作流程的落实情况，上半年无护理不良事件的发生。

2、加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用，对突然出现的仪器、设备故障的应急预案都能正确处理；掌握常用的护理急救技术，熟悉抢救程序、抢救药品，提高病人抢救成功率。

3、严格落实科室一级质控，每月定时不定时进行质量控制，效

果评价，找出存在的问题，进行原因分析制定整改措施，限期进行整改并进行跟踪检查。每月进行护理质量持续改进与安全分析会，将质控结果进行对比分析，使用图表分析使护理质量的缺陷更一目了然，为下步工作重点指明了方向。

4、严格执行医嘱的执行、查对制度及流程。特别加强对模糊医嘱执行流程的管理，改进口服药的发放流程，提高患者的治疗及用药安全。

护理工作指标监测

三、加强培训，全面提升护士素质

1、严格按照科室制定的分层次培训计划，对全科护士进行理论操作的培训、考核，上半年共组织护理人员进行理论培训12次，参加人次，操作培训6次，参加人次，培训合格率达100%。通过培训使全科护理人员扎实理论基础，提高操作规范性，护理服务体现专科化，提高了患者的满意度，从而调动护士主动学习积极性。

2、每月进行应急预案的演练，通过积极演练，医护增强了配合，锻炼了护士的应急抢救能力。

3、每月进行2次的护理查房，通过护理查房，使护士的理论水平及专业水平有了明显的提升，同时大大提升护理人员主动学习的能力。

4、加强对护理实习生的管理，制定带教和考核计划，并检查带教计划的落实情况，完成了上半年的实习带教计划。共培训护理实习生名，对护理实习生进行6次的护理理论培训，6次的护理技术操作培训。

5、科室护理人员均能按时参加院内的业务学习培训，提升了自身的业务水平。

四、持续推进优质护理服务，加强内涵建设

1、实施责任制整体护理，协助医生实施诊疗计划，密切观察病情变化，及时与患者沟通，实施健康宣教，提供心理护理。从而为患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。

2、注重对患者进行安全管理，对每一位患者进行自理能力、压疮、跌倒坠床、导管滑脱等风险因素的评分，把高风险的患者列为重点患者管理，组织科内护理会诊，提出可行的护理措施，加强交接班，将风险降到最低，确保患者安全，将不良事件发生率降到最低。

3、责任护士增加健康宣教的方式，注重宣教效果的评价，大大提高了宣教的效果，使患者真正体会到

3、加强与患者进行沟通交流，真正体现以患者为中心。每月护士长对住院患者进行满意度调查，召开工休座谈会，及时听取病人的意见和建议，并对提出的问题及时改进进行效果评价，真正做到让病人满意，促进医患关系的和谐发展。上半年共召开6次工休座谈会，对住院患者进行满意度调查，平均分，满意度率。

4、不断丰富和拓展对患者的护理服务，提供延伸的护理服务，对出院患者进行电话回访服务，正确及时的为患者进行出院指导，使护理服务更贴近患者。上半年共对名患者进行出院的电话回访，满意度率为100%。

5、实施护士岗位绩效考核制度，充分体现多劳多得、优劳优酬，从而调动护士工作积极性。

五、提供专科护理服务，彰显专科特色

1、针对肿瘤病人的特点，给每个病人制定个性化的护理措施对患者开展健康教育康复指导提供心理支持，增加病人的归属感。

2、加强疼痛病人的管理，完善有关疼痛的各项护理记录，对疼痛病人进行动态的疼痛评估，为医生合理用药提高依据，进行健康宣教，把疼痛药物不良反应的发生率降到最低，从而提升疼痛病人的生活质量。

3、化疗、放疗、生物治疗

4、加强静脉输液及输血的安全管理。今年我科对静脉化疗未留置中心静脉导管的患者要求每天更换外周静脉留置针的穿刺部位，大大降低了静脉炎的发生率。进一步做好门诊及住院患者留置CVC，PICC的维护，强化PICC置管技术，进一步减少导管相关性感染的发生率。上半年共进行例输血，无输液输血不良反应的发生，共进行例PICC置管，未出现导管相关性感染的发生。

六、加强院感相关重视的学习，重视医院感染的控制工作

加强院感知识的培训与学习，提高了护理人员手卫生依从性。使每一位护理人员都能够认真严格执行消毒隔离制度，规范了对多重耐药菌患者的管理。

今年上半年，科室病人数量一直比较多，好长一段时间都维持在

100人以上，远远超过科室实际编制床位，走廊加床病人比较多，有个别病人出现不满，大家群策群力，克服困难，责任护士加强沟通做好协调，用优质的护理服务感化着病人，最终取得病人的谅解。护士张旭政、张昱、薛静多次值完上午班后接着上夜班，为了工作她们放弃休息；责任护士王茹的母亲被确诊恶性肿瘤，母亲化疗她都没有请假照顾，依然拖着5个月的身孕坚守工作岗位，即使身体不适，为了不耽误科室的工作，她都没向护士长提出任何特殊要求。她们这种舍小家顾大家，任劳任怨的精神值得每一位护理人员学习，好人好事实在是多不胜数，大家已经习惯了加班加点，超负荷工作，对工作的热情日益增加，并相互激励，鼓舞着对方，形成很好的氛围。正是大家的齐心协力才使肿瘤科的护理质量和病人的满意度不断得到提高。护士赵丽菜市场的生死救援，她用实际行动为我们上了一堂课，关键时刻挺身而出，义无反顾投入到抢救患者中去，诠释着一名护理人员见义勇为、救死扶伤的精神，是值得我们每一位护理人员向她学习的！所有这些成绩的取得都与医院的正确领导；护理部的直接指导和支持以及我科全体护理人员的努力是分不开的。当然，在我们的工作和学习中仍然曾在不少问题：

1、护理质量排序第一季度与去年相比有所滑坡。

2、个别护士主动服务意识还有待提高。缺乏学习的主动性，对培训的重要性认识还不够，专业知识掌握还不够全面。安全意识淡漠，出院病历未及时签名。

3、论文撰写数量不足。

肿瘤科述职报告【篇3】

肿瘤科护士长述职报告

尊敬的领导、各位专家、亲爱的同事们：

大家好！我是某医院肿瘤科的护士长，在此向大家汇报我过去一年来工作的情况。

一、工作概述

过去一年，我们肿瘤科共接诊患者2500余人次，其中手术患者约占45%，肿瘤化疗患者约占50%，放疗患者约占5%。我们科室共有护士20余人，其中专科护士12人，护士长一名。

在护士的具体工作方面，我们依据职责分工，高效协作，确保了病人在治疗过程中的贴心服务，为医生提供了全面的技术支持。我们护士负责贯穿患者诊疗全流程的护理工作，包括手术前、手术中、恢复期、放化疗等工作。在此过程中，我们护士长负责全面的护理安排和管理工作，包括护理方案制定、护士技能培训、职业技术考核和绩效考核等方面。在我们的共同努力下，科室出现了零误诊，零感染等突出业绩，得到了患者的高度认可和嘉奖。

二、工作重点

1. 护理方案制定

在医生的治疗方案的基础上，我们护士长结合自身专业经验，制定了全面的患者护理方案，保障了患者在治疗过程中的舒适度和安全性。在方案制定的过程中，我们还充分听取了患者的实际需求，尽可能做到了个性化护理。

2. 护士技能培训

针对肿瘤科护理过程中遇到的各种问题，我们护士长和主管护士善于总结经验并时刻更新护理技能。此外，我们还利用自己的工作业余时间对其他护士进行更深入的职业技能培训和业务学习，使专科护士逐步成长为专业技术水平更加高超的肿瘤科护士。

3. 职业技术考核

我们肿瘤科护士长定期对专科护士进行职业技能考核，以检验是否能够独立承担正常岗位的护理工作。考核包括知识问答和实际操作环节，通过考核的专科护士在工作中更加独立和自信。

4. 绩效考核

在肿瘤科的工作中，我们护士长适时制定了绩效考核方案，充分激发了护士的责任感和使命感。绩效考核的重点是对护士的护理质量、护理态度、护理效果等方面进行考核，以促进护士的良性竞争与共同进步。

三、心得体会

作为肿瘤科护士长，我感到肩上的责任很重，就像一盏灯塔，照亮着所有同行的前行路。在这里，我深刻领悟到护士的工作是一种使命，是在关心病人后方舍得的付出，需要不断学习、不断进步，需要以踏实的工作作风和无私的奉献精神服务于患者，为医患关系的良好发展做出更有力的贡献。我会一如既往地奋斗，让我们的职业更加光彩。

感谢您听取我的述职报告，谢谢！

肿瘤科述职报告【篇4】

尊敬的领导、各位评委：

大家好！我是一名肿瘤科护士长，今天来向大家汇报本部门的工作情况。

一、工作概述

本部门于xxxx年成立，现拥有xx名员工，包括xx名护士、xx名护理助理以及xx名后勤保洁工作人员。我们主要承担肿瘤患者的护理工作，并负责协调医生、病人及家属的沟通工作，保证患者得到及时、全面的护理和照顾。

二、工作成绩

1.提高服务质量

本部门注重服务质量，制定了详细的工作流程和标准，并严格执行。我们建立了完善的护理档案体系，严格按照操作规范进行工作，提高了服务质量和安全保障水平。同时，我们还积极开展医患沟通，尽可能地缓解患者和家属的心理压力，提高患者的满意度。

2.提高医疗水平

本部门注重自身的专业素质培养，组织员工参加相关的培训和学习，提高护士的专业素质和技能。经过努力，我们已经形成了较为完整的肿瘤护理体系，并拥有专业的护理技术。在患者的治疗过程中，我们通过各种方式提供治疗指导和护理服务，帮助患者安心治疗，同时协助医生完成治疗任务。

3.提高部门工作效率

我们坚持以患者为中心，将提高工作效率作为今后的重点工作。为此，我们建立了规范的工作制度和流程，并加强了员工的工作培训，同时，各类设备也更加先进。现在，我们能够更快捷、更高效地完成工作任务，为患者提供更贴心、周到的服务。

三、未来计划

经过多年的积累和艰苦努力，本部门已经取得了一定的成绩，但我们仍需不断努力，提高服务质量和能力水平。今后，我们将继续着重发展以下几方面的工作：

1.优化服务流程，提高工作效率

2.加强员工培训，提高队伍素质和技术水平

3.加强科研和技术创新，不断满足患者需求

4.严格配合医院管理，积极协调医患关系

四、结语

肿瘤科是一项非常重要的工作，并且一直以来都充满挑战，但我相信我们的工作将收到更多客观的评价，同时也期望各位领导和专家对我们的工作提出宝贵的意见和建议，感谢大家的耐心聆听！

肿瘤科述职报告【篇5】

肿瘤科护士长述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是本院肿瘤科护士长，今天我很荣幸能在这里向大家做一份述职报告。

一、工作概况

肿瘤科是一门高度专业化的学科，随着医学技术的不断提升，肿瘤科护理也日新月异。自从我来到本科室以来，在医院领导的正确领导和科室所有同仁的共同努力下，我们肿瘤科的护理工作取得了一定的成绩，工作概况如下：

1. 护理质量和水平不断提高。我们不断引进和培训高水平的护理人才，把病人的生命安全和康复放在首位，不断提升我们的护理技能和护理服务质量，在不断改进中，提升患者的满意度和信任度。

2. 护理模式和服务水平创新。在保证传统护理的同时，我们积极尝试创新护理，比如运用PDA（个人数码助理）护理技术，开展更全面、关注更周到的护理服务，有利于病人康复和医院管理。

3. 细节护理服务认真执行。我们把关注患者的细节看作是护理工作的重点，每一个细节都不放过，尽可能地满足患者的需求和心理安抚，赢得了广大患者和家属的赞誉。

4. 护理队伍更加专业、稳定。我们坚持人才优先，透过不断提升护理技术和服务水平提高了个人的职业素养，保证了护理队伍的稳定性和专业化，营造出良好的团队氛围。

二、主要工作内容

1. 策划护理方案。我负责和医生一起设计和策划患者的护理方案，通过分析患者病情，我们按照患者的特点制定出个性化的护理方案，确保治疗效果高效、安全和质量稳定。

2. 管理护理员工作。我对护士团队进行管理，确保工作的质量和效率，为患者提供优质的护理服务。

3. 指导护理技能。我为护士们提供培训，教授护理技能和心理专业知识，使他们更好地适应肿瘤科的特殊工作模式，提高护理质量和服务水平。

4. 患者口碑管理。我与科室其他工作人员一起负责患者的口碑管理工作，定期开展病人满意度调查，及时解决患者遇到的问题，把握机会增加患者满意度。

三、存在的问题

作为一名肿瘤科护士长，我认识到护理工作依然面临着一些问题，主要表现在以下几个方面：

1. 护士的心理素质还需要进一步提高，更好地应对复杂的医疗环境。

2. 护理工作中面对复杂多变的病情和治疗技术，需要更高的专业能力和应对能力。

3. 护理服务中还缺乏关注患者文化背景和特殊需求，无法满足不同患者的多元化需求。

四、今后的工作计划

为了克服存在的问题，并不断提升我们的护理服务水平，我们有以下工作计划：

1. 加强心理学培训。不断加强心理健康知识和技能培训，使得护士具有较高的心理韧性，并能在遇到困难的时候适应和缓解经过的压力。

2. 继续提高专业能力。持续加强和强化护理技能和单项操作指导，提高护理的专业技术水平和专业能力。

3. 增加人文关怀服务。更加重视患者的文化背景、宗教信仰和心理特点，并充分考虑他们的需求和感受。

总体而言，肿瘤科护士长是一份极具责任性的工作，需要时刻关注病人的健康和需求，坚守职业操守，不断提高自身的技能和素质。我将在今后的工作中，不断提高自己的工作能力和服务水平，不断为病人提供优质的护理服务，贡献自己的一份力量。感谢各位领导和同事对我的关心和支持，谢谢！

肿瘤科述职报告【篇6】

为积极响应护理部“规范管理年”号召，促进科室护理质量管理、服务流程、护士培养、临床教学规范化，进一步实现夯实基础与强化专科齐头并进。20xx年07月14日下午，肿瘤科护理工作半年总结会在科室学习室顺利召开。

本次总结会由李元静副护士长主持，会议共分为三个议程。实习生教学组长卞雪梅、规培教学组长何在容、分层次培训教学组长方玲就上半年护理科教工作完成情况、工作亮点及存在不足逐一汇报，并阐明了下半年工作的重点。科室10名质控小组负责人围绕上半年护理文书、患者安全、危重症患者管理、患者满意度调查、专科质量等方面的质控开展情况进行详细汇报，明确了下半年的质控重点及要求。

李元静副护士长通报了科室上半年业务工作量、病区管理、党建工作、质量控制、人员培训、科教工作以及病区其他工作的完成情况，对上半年工作突出的专业小组及个人予以了高度肯定，指出了上半年工作中存在的不足。组织全科护士围绕下半年工作重点展开了详细讨论，细化了科室下半年护理工作实施举措及要求。90分钟的会议精彩纷呈，各负责人准备充分，制作了详实的PPT对分管工作高度概括，汇报内容精简凝练，参会护士认真聆听。在讨论环节，大家纷纷献言献策，努力为科室护理工作的发展添砖加瓦，会议在大家热烈的掌声中落下帷幕。

会后，大家对本次总结会的召开形式予以了高度肯定，纷纷表示通过这样的形式全科护士都参与到科室的护理建设中，深化了对科室各项护理工作开展的理性认识，进一步增强了主人翁精神，更加坚定了共创肿瘤科护理事业美好明天的信念。

肿瘤科述职报告【篇7】

肿瘤科里面的病人都是非常脆弱的，他们面对的是即将消失的生命，内心是有感激也有恐惧的。他们在进入医院的时候，往往都是很消极的，由于长期受到病痛的苦恼，他们看世界都是灰暗的。所以身为肿瘤科的医生，我们不仅要在专业知识上跟他们解释病情，还需要对他们进行心理辅导。一个好的肿瘤科医生，既要懂得知识，也要懂得心理学。现在年末到了，我给我去年的一年工作进行一下总结。

一、引进先进设备，提高治疗手段

为了能够给患者更高效的治疗，我们医院在去年引进了一批先进的设备，不仅能够更有效的治疗肿瘤，也能够有效的提升质量的精准度。一个医院的治疗手段能否有效，很多都是依靠先进的设备来处理，肿瘤基本上都是在身体内部，所以需要很多机械进入身体来处理。由于体内的血管和神经比较复杂，处理不好就会出现后遗症，一台先进的设备才能够解决这类问题。

二、积极学习和参加各类活动

作为新世纪的医生，我们不仅要懂得医学上的知识，也要懂得一些其他的病理。很多时候一种病发作的原因是非常的复杂的，并不一定是一种病因引起的.，这就导致很多时候我们需要了解更多的.病情。而积极的参加医院组织的一些研讨会，不仅能够促进医生之间的默契配合，还能够让我们能够更加丰富自己的知识。只有自己不断的进步，才能够更好的服务病人。

三、养成良好的生活习惯

自己身为医生，所以我们也要懂得自己爱护身体，既然我身为肿瘤科的医生，在平时我也会注意一些饮食和生活上的规律。平时的我也会跟别人一起聊天，跟小区的邻居也分享一些心得。通过平时的一些沟通，能够降低人们患病的风险，我也得也是一个医生需要做的事情。健康的生活不仅能够给人带来很好的精神面貌，也能够带来一个健康的家庭。