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XX市联社积极响应xx银行、银监部门及上级联社的号召，在“3.15”国际消费者权益保护日期间，以维护金融消费者合法权益为己任，强化服务意识，统一安排，协调集中举办了丰富多样的一系列主题宣传活动，取得了较好效果，使广大金融消费者的知情权、消费权、诉求权得到进一步维护。现将联社该活动开展情况总结如下：
联社开展维护消费者权益日宣传活动采取的措施：
(一)加强宣传活动的组织领导。通知下达后，班子成员对该项工作非常重视，立即召开会议，传达上级有关部门的会议精神，对本单位开展好该活动做出详尽安排。安排全辖共35个营业网点为主要参与单位，在辖内各营业网点组织开展主题为“保护金融消费者合法权益”的公众宣传教育活动。
(二)开展多样化的宣传方式。为扩大我社维护金融消费者权益的宣传面，让更多的社会公众得到金融知识的普及，我社利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我社围绕维护金融消费者合法权益的主旨，在全辖网点利用LED屏滚动播出有关金融消费者权益保护内容的宣传标语；二是利用各社营业厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、ATM机使用、人民币真伪鉴别、反洗黑钱等内容；三是由各社从相关部门抽调业务骨干在营业室门前通过设立户外宣传台向过往社会公众宣传卡安全、ATM机使用、信用社存贷款业务品种简介等内容，共散发宣传资料3400多份，接待群众咨询500余人次，有效增强了广大受众的维权意识；四是为更好地维护金融消费者权益，结合我社开展的“阳光”工程，各社在显著位置增设了“业务宣传栏”，及时全面介绍信用社推出的各项新业务，同时做好风险提示工作；五是为方便广大客户表达诉求，联社在各网点营业室内设置意见簿，公示联社的维权热线XXXX及当地xx银行的投诉监督电话XXXX，加强对农户宣传力度，让客户时时监督，并提出意见和建议。
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“3·15”国际消费者权益日活动。
一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视台联合举办“3·15”晚会，展示20xx年消费维权工作成果，解读20xx年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传。召开“品质消费 美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布20xx年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“3·15”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。
二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“3·15”国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。
三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平，维护互联网领域消费者合法权益。
为了提高大学生的法律修养，深入普及法律观念，增强大学生自我维权意识，我协会在3月15日举办了展板活动，取得了不错的效果。
一．活动进行的过程
1.活动流程
学术交流部负责搜集有关两会、司法考试资料，宣传部画好展板，其余各部将贴好资料的展板按时抬到健桥，进行宣传。
2.活动取得的成果
同学们通过观看展板，提高了自身知法、懂法、守法、护法等观念，能够运用法律手段维护自己的合法权益。
二．活动经验
1.活动中的好经验
各部门人员分工明确，各尽其能，配合很有默契；材料贴近大学生生活，易于同学们接受。
2.活动中的不足
展板上的材料没有固定结实，没有考虑到风大，只要以后注意一下就可以了；材料虽然是从众多材料里筛选出来的精华，但是数量有点少，这点挺欠缺的。
总的来说，这次活动举办的还是相当成功的，虽然有些许不足之处，但只要稍加改进即可，法协的明天会更好！
为进一步倡导诚实守信的和谐社会理念与氛围，增强我市企业、个体户诚信经营的诚信意识，维护市场交易和消费安全，为消费者营造放心消费环境，深入开展20xx年“315国际消费者权益日”宣传活动，大力推进消费维权体系和能力现代化建设，紧密围绕20xx“携手共治 畅享消费”年主题，积极构建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面，韶关市消委会联合韶关市工商局在“3.15”期间做了一系列宣传纪念工作，现总结如下：
一、认真开展新《消法》及相关配套规章宣传活动
充分利用报纸、电视、电台、网络等载体，以及开展宣传咨询服务和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式，广泛宣传新《消法》及《流通领域商品质量抽查检验办法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章宣传工作，积极宣传新《消法》实施一周年主要成果，提升全社会对新《消法》实施的关注和认可，进一步营造全社会共同学习新《消法》及配套规章的良好氛围，共同保护消费者合法权益。
二、召开“3.15”宣传活动新闻通气会
加强与相关部门协作，在3月15日前，邀请市电视台、广播电台和其他网络媒体等，召开以消费维权为主要内容，同时涵盖工商部门职能业务的“3.15”宣传活动新闻通气会，强化消委会与工商部门在消费维权等各项工作情况和深度报道，让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到有关公共信息资源。
三、组织开展“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动
为纪念“3.15国际消费者权益日”，贯彻落实中消协“携手共治 畅享消费”的年主题宣传工作，20xx年3月15日，韶关市消委会联合韶关市工商局在韶关市百年东街爱情广场举办大型现场宣传咨询活动。市人大副主任林平杰、副市长王伟阳、市委宣传部常务副部门李晓林、市工商局局长欧新全等领导同志的亲临现场参加活动、指导工作，并作了重要讲话;26家政府职能部门、社会组织、律师代表参加了活动，并设点为广大群众提供法律法规咨询;活动现场为20xx年度“消费维权之星”、20xx年度“诚信单位”代表以及20xx年“正版正货承诺”单位颁匾授证。
现场活动通过开展文艺汇演、假冒伪劣商品展示、消费维权知识有奖问答、向群众提供法律法规咨询、现场受理消费者投诉及立即查办假冒伪劣商品等不法行为等各种形式，向广大消费者传播科学的消费理念和消费安全知识，提高消费者的法律意识和维权意识，倡导企业诚实守信经营，重视产品、商品质量，重视企业信誉，重视消费者权益,呼吁维护消费者合法权益是全社会的共同责任，营造出浓厚、和谐的“3.15”节日氛围。活动现场向群众派发各类等法律法规宣传资料5500多份，现场受理消费投诉28宗。活动期间，市打私办、市食药监局、市财政局等职能部门，联合在韶关市东郊垃圾填埋场对20xx年以来查获的7批无合法来源的进口冻品共13408件(约180吨)作无害化销毁处理。
四、在公众媒体平台开设专栏专版开展宣传
以韶关民声网为平台详细解读今年“携手共治、畅享消费”活动主题、纪念“315国际消费者权益日”及新《消法》实施一周年、解读宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》，发布消费警示、刊登典型维权案例、展示部分优秀企业的良好形象，为广大消费者送去维权知识，提升维权视野，进一步引导广大消费者科学安全消费。在《韶城一周》开设315专版，隆重庆祝20xx年韶关市3.15“携手共治、畅享消费”主题宣传活动，并刊登同贺单位名单，在专栏中介绍新《消法》的各个亮点及与旧《消法》的区别，同时刊登各20xx年度“行业十大诚信企业”(候选)的企业文化。
为开展好今年的“3·15”系列，主管部门省工商局的领导高度重视，并专门召开局长办公会，对开展“3·15”系列活动进行研究，提出要求。省消委秘书处根据主管部门领导的要求，精心制订了“3·15”系列活动，提交省消委常委会研究，常委会就如何开展好今年的“3·15”系列宣传纪念活动提出了要求和建议：
1、为使活动深入民心，扩大宣传效果，使“3·15”更上一个层次，在全省范围内组织开展一次消费维权法律知识竞赛，要求全社会广泛参与；
2、纪念活动要围绕“消费与服务”年主题，结合当前我省消费维权中出现的热点、难点问题，切实把“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”落到实处；
3、活动要凸现我省维权工作的特色和亮点，真正体现我省维权工作既为政府排忧，又为消费者解难，使职能部门和消费者组织的声誉和地位得到全面提高；四是要充分发挥媒体的舆论监督和宣传导向作用，使系列纪念活动和“年主题”得到广泛而有效的宣传。
x行xx分行早准备、早部署、早行动，积极谋划“315金融消费者权益日”系列宣传活动，立足学习、宣传、落实“三步曲”，强化金融消费者权益保护工作的宣贯、消费者权利责任风险意识的提升和员工消保履职能力的增强。
x行xx分行根据20xx年“315金融消费者权益日”宣传重点，推动内部员工《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》的学习培训，制作《315金融消费者权益日宣传专刊》在全行予以宣贯，增强内部员工的政策理论水平，提升消保工作意识。
该行统一全行宣传口径和内容，制作宣传展板和宣传手册，充分利用物理网点和网络资源宣传消费者权益保护知识，强化消费者对八项基本权利的正确认识和理解。强化整体形象宣传，拟借助专题活动、“文化x行”宣传平台和职工电子书屋，推动金融知识普及，做好了官方网站、微博、微信、95599短信等网络渠道和新华社新闻通稿的发布准备工作。
该行对金融公众教育开展常态化宣传，在重要时点精心策划方案，形成有动员、有部署、有实施、有检查的工作流程，对各机构公众教育宣传、消费者投诉处理、产品服务管理等内容进行督导，强化方案落实，将《指导意见》作为“学刑法、明底线、知敬畏”活动的重要内容，进一步增强内部员工消保工作履职，自觉规范自身行为。
辖属x行xx大足支行金融知识宣传注重消费者保护的知识宣传，突出“权利 责任 风险”，大力宣传消费者拥有的各项法定权利，加强消费者风险责任意识的教育，引导金融消费者合法、合理、有序维权，同时扩大防范打击非法集资活知识宣传，提高消费者正确识别和自觉抵御非法金融活动的能力，进一步推动金融公众教育，彰显了x行的社会责任。
该行最近的一次宣传，就散发资料1500多份，接受市民咨询3000多人次，通过宣传活动使更多金融消费者了解所享有的权利，强化了金融消费者的风险意识和责任意识，普及了金融法律知识，也提升了广大金融消费者的风险防范能力。
为推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “金融普惠年”——六安市金融系统20XX年“3·15金融消费者权益日”主题活动。根据人行六安市中心支行及分行办公室的有关活动方案要求，我行于20XX年3月15日开展 “3•15金融消费者权益日主题宣传活动”。
根据活动要求要求，我行在这次宣传活动中围绕：负责经营、理性消费、依法维权这一活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制(包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容)和人民币反假等知识。以下是我行在这次宣传活动中的基本情况：
一、 工作部署
接到通知后，我行首先立即召开相关部门会议，对金融消费者权益保护工作进行部署，成立了以支行行长为组长，市场部、营业部人员为组员的金融消费者权益保护工作小组，负责营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。并积极与县委县政府、县消费者协会对接，利用金寨县开展“3·15国际消费者权益日大型活动”的契机，到现场设立宣传咨询站台，以扩大宣传范围达到更好的宣传效果。活动当日结合日常金融服务与营销工作，积极宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时，在活动中重点宣传、推广我行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我行当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。
二、 活动宣传
1、 网点宣传
我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在支行建立金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。其次我行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、等多种形式，开展金融知识的宣传。在营业网点张贴宣传海报，发放宣传折页，提高客户的安全用卡意识。
2、 现场宣传
3月15日上午8:00-11:30，我行员工来到县3·15国际消费者权益日活动现场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，拉起“保护金融消费者权益 提供优质金融服务”横幅，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡使用手册、理财产品、按揭贷款、存款利率等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的`内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行在金寨的品牌形象。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计2000余份、接待客户人次超700人次，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了徽商银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
三、 存在的问题及建议
此次活动虽然取得了很好的效果，但是任然存在一些问题，例如由于一些银行工作人员缺乏这方面的服务意识，所以与预期的效果有一定的差距;缺少有效的激励机制。针对这些问题，我行一方面需加强员工的服务意识培训，从思想上强调维护金融消费者利益的重要性，使员工认识到这项工作的意义;另一方面，制定一定的激励政策，鼓励在这方面有突出贡献的员工。此外，随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行需积极创新经营模式。这既能刺激了个人金融消费，同时也带来了金融消费者权益保护问题的更多思考，所以需要积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度。根据客户购买的产品与服务，我行应定期与其联系，充分提示其产品的风险，询问其对我行业务的满意程度。
各乡镇人民政府,县直有关部门:
为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保～》、《安徽省消费者权益保护条例》,宣传“健康·维权”年主题,提高消费者维权意识,打击假冒伪劣,宣传名优产品,倡导健康消费,按照市政府统一部署,县政府定于3月15日前后在全县范围内开展纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动,现将有关事项通知如下:
一、活动主题
今年系列活动的主题是“健康·维权”。
二、活动内容
3·15期间,我县将组织有关部门和行业协会开展以下活动:
1、召开新闻发布会。宣传“健康·维权”活动主题,介绍“3·15”活动安排情况,公布～年查处的侵害消费者权益的典型案件,总结有关部门在贯彻《消费者权益保～》和《安徽省保护消费者合法权益条例》等方面取得的成绩。
2、动员社会各界参加。县直有关部门要相互支持和配合,共同组织开展“3·15”纪念活动。县政府领导将发表电视讲话,新闻单位要通过专题节(栏) 目开展热点问题点评,广泛宣传“健康·维权”活动主题。各有关单位要结合自身实际,采取挂横幅、贴标语、插彩旗、升彩球、开动宣传车等行之有效的办法进行广泛宣传,努力营造气氛。
3、组织开展以“健康·维权”为主题的大型街头宣传咨询活动。县政府将组织有关单位于3月14日-16日在城区繁华地段设立宣传台,组织相关专家和业务人员现场接受消费者的咨询,散发宣传材料。各乡镇要结合实际开展活动,努力营造“健康·维权”的浓厚氛围。
4、开展假冒伪劣商品集中焚烧活动。3月14日上午,集中销毁各执法部门查获的假冒伪劣商品,并公开曝光。焚烧活动由工商部门牵头,质量技术监督、烟草专卖、卫生防疫、种子管理、药监、文化等部门配合,要加大宣传力度,扩大宣传教育面。
5、组织一次市场大检查。3·15前,有关执法部门要相互协作、统一行动,开展一次以食品市场检查为重点的集中整治活动,严肃查处危害消费者生命健康、身体健康、心理健康的假冒伪劣商品和劣质服务,切实维护消费者的合法权益。
6、开展消费指导活动。组织有关专家和有关单位的业务骨干接受消费者的咨询、投诉。开展“热线联接千家万户、情系百性健康维权”活动。通过电话、网络等形式向万名消费者了解健康维权有关方面的意见和建议。开展针对农村消费者、儿童消费者、老年消费者、学生消费者等特定群体与生命健康有关情况的调查。
三、活动要求
1、加强领导。县政府成立由县委常委、常务副县长为组长的～年3·15系列活动领导小组,统一负责整个活动的部署和督查工作。各执法部门都要积极行动起来,切实履行职责。县工商局和消费者协会及各工商所要高度重视今年的3·15纪念活动,将它作为一项主要工作列入全年目标考核,做到早筹划、早安排、早落实。
2、强化宣传。各宣传部门和新闻媒体要紧紧围绕“健康·维权”年主题,力求在宣传的广度、深度上有所突破,保证宣传的广泛性和实效性。
3、注重实效。各地、各部门要结合本地本部门的实际,突出重点,开展形式多样的纪念活动,注重实际效果,避免流于形式。
附:“健康·维权”宣传口号
“健康·维权”宣传口号
1、以“三个代表”重要思想为指导,全面推进消费者权益保护工作
2、依法维权,健康消费
3、加强社会监督,营造健康消费环境
4、整顿和规范市场经济秩序,全面建设小康社会
5、天天3·15,放心消费奔小康
6、畅通投诉渠道,切实解决消费纠纷
7、全面小康新时代,放心消费新生活
8、农民奔小康,《消法》、《条例》来护航
9、全面履行七项职能,营造健康消费环境
10、严格执行“三包”,积极贯彻《消法》、《条例》
11、诚信为本,依法维权
12、生命健康权是人的最基本权利
13、学习健康消费,学会健康消费
14、落实可持续科学发展观,构建和谐社会
15、依法经营,努力提供安全健康的消费服务
为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，xx银行xx分行在全行范围内开展了"3.15金融消费者"宣传教育活动。现将其活动总结如下：
一、高度重视、统一部署
我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展"3.15"金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案，明确指导思想，以"畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益"为主题，组织开展形式多样的"3.15金融消费者权益日"主题宣传活动。
二、加强国家政策法规和业务知识学习，提高全行员工金融消费者保护服务意识和服务技能
我行消费者权益保护办公室及时将消费者权益保护相关知识通过金融服务园地转发全行。组织全行干部员工学习《新消费者权益保护法》，了解"新消法"首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利；学习《消费者金融知识宣教手册》(20xx年版)，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项；学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
三、认真落实，积极开展"3.15金融消费者"宣传教育活动
(一)做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。电子屏滚动播放"畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益"、"权益保护 以人为本 优质服务 诚信文明 安全消费 和谐金融"等"3.15金融消费者权益日"活动主题，并公布咨询投诉电话。如xx支行营业部等网点设置"3.15"宣传专区，设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣传材料，向消费者普及"人民币反假"、"反洗黑钱"、"个人征信"等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。
(二)走出去集中宣传。一是宣传"新消法"知识。市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了"3.15"《消费者权益保护法》知识普及活动。发放《新消费者权益保护法》知识介绍资料60余份，介绍"新消法"赋予消费者的基本权利，金融机构应履行的责任。"3.15"活动日，一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧，表示要送礼物或锦旗，活动组婉言谢绝，在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信；个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用"95588"咨询电话；机构业务部宣讲员认真解答了一位老年客户关于其他行业的投诉，并帮忙拨通了12315投诉热线，客户深表感谢。二是开展征信主题宣传活动。3月10日，我行xx支行走进xxxx社区开展"3.15金融消费者"权益征信宣传活动。活动丰富多彩，寓教于乐，通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣传，有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。
县电视台"民生热线"栏目当晚对活动进行了报道。xx支行以"3.15"为契机，走进企业，将征信知识宣传手册、信贷产品手册发到企业负责人手上，详细讲解企业信用系统有关知识，要求企业珍惜信用信息，不能出现任何不良记录。开发区支行设立宣传台，向消费者宣传信用报告的用途、知情权、异议申诉权等知识同时，还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类，普及安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识，帮助社会民众增强辨假防骗能力，收到良好效果。三是开展现金业务权益保护宣传。通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料，向客户讲解反假币和征信知识外，还组织员工到农村集贸市场、人口流动量多的场所发放宣传折页，宣传"新消法"赋予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等，并现场进行残损币及小面额钱币兑换，受到人们的普遍欢迎。xx支行开展"3.15"现金业务权益保护集中宣传活动，为过往市民提供人民币反假、现金结算等方面业务知识咨询服务，受到广大市民欢迎和好评。xx支行组织12名义务宣传员，走进共建单位-如xx市如城镇供电社区开展现金业务宣传。提高社区群众对我行金融服务的满意度。四是普及银行基础知识。xx支行营业室举办了主题为"3.15保护消费者权益，从你我做起"的主题宣传活动。向客户讲解日常生活中如何正确使用一些银行产品，如何防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益。现场指导客户使用自助银行及网上银行。xx四个网点，联合展开"3.15"宣传活动，重点向农民工客户宣传银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容，宣传我行服务政策。
(三)与监管部门共同宣传。3月15日，xx支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与xx县xx银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了"3.15"消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。
"3.15金融消费者权益日"宣传活动期间，xx分行115个网点开展网点宣传，开展大型户外集中宣传活动20余场，参与员工509人次，发放《消费者权益保护法》和《征信管理条例》知识要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页7600余份、发送短信758条，受众对象3900余人。xx电视台"民生热线"栏目对我行xx支行征信主题宣传活动进行了报道。"3.15"宣传活动让消费者了解了"新消法"赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任；了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权；了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也提升了我行服务品质。
为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，xx银行xx分行于近日启动20xx年“3.15金融消费者权益日”宣传活动。
本次宣传活动的口号是“权利?责任?风险”。一方面，要强化对金融消费者风险责任意识的教育，加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。另一方面，要宣传《消费者权益保护法》规定消费者享有的“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”等权利。
活动期间，xx银行xx分行专门成立活动领导小组，制定了详实的活动实施方案，统一印制宣传折页和宣传海报，组织各分支机构结合自身特色积极开展多种形式、多层次的宣传活动。
首先，针对营业厅内客户开展金融知识宣传，各分支机构利用营业网点门楣LED滚动宣传屏播放宣传口号，在公众教育区张贴宣传海报，放置宣传折页，营造活动氛围。
其次，3.15集中活动日当天，xx银行xx分行不仅积极参与xxxx银行xx市中心支行、xx银监局、xx保监局统一组织的宣传活动，还将组织所辖营业网点开展特色户外活动，结合消费者的实际需求，组织工作人员走上街头，深入社区，走进校园，安排专人有效受理和处理“3.15”期间金融消费者咨询和投诉。
再次，该分行除了充分利用网点LED显示屏、多媒体终端、宣传展架等传统媒介进行宣传外，还将针对本次宣传主题，通过微博、微信平台等形式多样的自有宣传渠道，创新推出多元化的宣传渠道和特色活动，全面、持续展开金融知识普及活动。
XX市消委会在市委、市政府、省消委和市工商局的领导下，坚持科学发展观，紧扣“消费与发展”年主题，密切结合全市消费维权工作实际，切实履行《消法》、《消条》赋予的各项法定职能，积极整合社会消费维权资源，努力化解新时期消费领域中的消费热点和维权难点问题，进一步开创全市保护消费者合法权益工作的新局面，为促进XX经济平稳较快发展和构建和谐社会做出了积极贡献。现将今年主要工作情况报告如下：
一、20xx年度工作情况
(一)认识到位，着力落实工作目标任务
市消委会年初早作安排，于3月11日召开了消委二届三次委员会议，增(改)选了部分消委二届委员会委员、常务委员、常务副会长、秘书长、副秘书长，总结了2008年度工作，安排部署了20xx年全市消费维权工作;表彰命名了2008年度评定的123户消费者满意示范单位、示范店;并与XX市委宣传部联合发文向各县(市)、区委宣传部，消委、市级有关部门和相关企事业单位下发通知，安排了今年“3•15”宣传纪念活动有关事宜，对20xx年度消委会各项工作实施了目标管理。
(二)宣传到位，着力扩大消委社会影响力
全市消委系统切实加强了消费维权的宣传、信息反馈、报表统计等工作。广泛深入地宣传《消费者权益保护法》、《四川省消费者权益保护条例》、《食品安全法》等法律法规，在当地党委、政府的高度重视和消委各成员单位大力支持下，采取市县联动、社会互动、广泛参与等方式，开展了内容丰富、形式多样的消费维权咨询和惠民消费宣传活动。
截至今年11月30日，市消委会共编发简报26期，发布消费警示4条，消费提示1条。其中，中消协网站采用1条，四川省3.15维权网站采用22条，《XX日报》采用3条，《XX日报》采用8条，XX电视台采用6条，XX红盾网采用26条。
一是“3.15”宣传活动内容丰富多彩。各市(县)邀请了政府分管领导作电视讲话，向广大消费者通报了2008年度消费维权工作，解读了20xx年“消费与发展”年主题的主要涵义。市工商局、市消委会和XX电视台联合举办，开展了XX企业消费诚信榜电视展播活动;市工商局、市消委与《四川经济日报》社联合举办了“消费与发展”主题征文活动;在《XX日报》上公布了2008年度消费维权典型案例及本地2008年度投诉热点分析情况。在全市公布典型案例和制作展板;市、区联合开展了街头宣传。简阳、安岳还以当地政府名义隆重举行了20xx年“3•15”国际消费者权益保护日纪念活动暨惠民消费节启动仪式。
二是配合工商、质监、卫生、药监等执法部门开展了以食品、农资、建材等关系人民群众生活、生产安全的商品为重点的执法检查活动。
三是开展惠民消费活动。市消委组织全市通信、大型超市、名优产品企业等近300家企业，开展了以“让利消费者、坚定信心、拉动内需、共促经济发展”为主题的惠民消费节活动，消费节举办期间，促销额达2500余万元，给当地的老百姓实实在在地带来了实惠。
这些活动的开展，紧扣“消费与发展”年主题，突出了“宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展”的主旨，对进一步营造和谐的消费环境，促进经济社会发展起到了积极的推动作用。
(三)服务到位，着力推动社会和谐稳定
为方便消费者的投诉，特别是降低广大农村消费者的维权成本，维护消费者的合法权益，促进社会和谐，市消委会与工商部门密切协作，继续完善维权网络建设，今年我市新发展“一会两站”56个，切实落实好惠民服务政策，主动深入基层、企业和农村，开展维权服务调查活动。
一是广泛开展消费教育“六进”活动。把维权领域延伸到机关、社区、乡镇、农村、学校和农民专业合作社。如乐至县消委会为进一步推进消费教育，不断总结拓宽消费教育领域，引导不同层次消费者科学消费、合理消费，创新消费教育形式，针对中小学校园消费安全的实际状况，县消委会在工商、教育 等有关部门配合下，在全县中小学普遍开展“消费教育进校园活动”，县消委会还在校园设立了“消费维权监督站”，对全县10所中小学指导成立了“食品安全领导小组”和“消费安全学生会”，设立消费安全监督员，营造了“部门协作、学校配合、学生参与、家长支持”的良好氛围。
二是开展家电下乡消费维权及调查活动。按照省消委安排，积极制定工作方案，着力在农村家电市场抓好宣传引导和市场规范，重点加强了部门间、企业间的信息通报制度，向社会公布了工商12315申诉举报电话和中标企业的售后服务电话。配合工商部门开展农村家电市场执法检查。我市现有XX飞龙家电有限公司、简阳德盛电器公司、乐至超迪电器股份有限公司3家企业获得国家商务部“家电下乡”中标企业，经销的家电品种达9个，截至今年11月底，全市“家电下乡”产品销售量达3082342台(件)，销售额达4.6亿元，国家财政补贴资金5407.65万元。全市消委及家电销售企业投诉站共受理各类家电质量投诉2182件，服务方面投诉28件，投诉处理率为100%，回访率达100%。国家“家电下乡”政策实行后，由于广泛宣传，政策执行力好，产品质量和售后服务投诉得到了及时处理，得到了广大农村消费者的普遍欢迎和好评，使老百姓得到了实惠，有力地拉动了消费内需。其中，简阳消委报送的“做好家电下乡工作是消协义不容辞的责任”家电下乡材料，还被中国消费网登载。
三是开展公共服务行业侵害群众消费权益专项治理工作。按照XX市政府办公室和省纠风办的统一部署要求，今年5月份以来，市消委在全市范围内深入开展了公共服务行业侵害群众消费权益专项治理工作。工作组先后走访了移动、联通、电力、水务、燃气等市级公用服务企业，收集了5家公用企业的格式合同，梳理了需要整改的群众反映较大的热点难点问题共24条，格式合同中的不公平条款18条。同时，针对问题分别对各服务企业提出了点评和整改意见，帮助企业完善相关制度，堵塞管理漏洞，规范行业服务行为。3月9日，四川移动XX分公司召开了“十项服务承诺”电视电话会议，11月11日，中国电信XX分公司举办了护航客户启航仪式暨服务提升恳谈会，向广大消费者公开提供优惠和承诺优质服务。
(四)维权到位，着力保护消费者合法权益
全市消委系统围绕消费热点、难点投诉和一般消费纠纷开展消费维权工作，做到了“有诉必接、有接必查、有查必果”。截至11月底，全市消委共受理消费者投诉1013件，办结率98.5%，接待来访和咨询4748人次，为消费者挽回经济损失35余万元。经消委会提供案情后，由相关部门查处罚没款6.2万元。其中，市消委本级处理投诉案件6件。如20xx年6月5日，XX市消委会接到消费者胡女士投诉称，她在简阳市一美容院购买某品牌的护肤品进行面部美白护理。使用几天后，发现皮肤有脱皮现象，并伴红肿瘙痒症状，过了约一周，面部开始发黑。美容院先后治疗6次将胡某带到川医进行检查治疗，花费数千元症状仍未消除，协商未果后，投诉到简阳消委。经消委工作人员积极调查取证，并坚持不懈地与消费者胡女士夫妇、美容院、XX经销商和成都公司代表进行了商谈与协调。20xx年6月11日，胡女士夫妇与美容院、XX经销商和成都公司代表最终达成和解，消费者胡女士获赔4.2万元。20xx年5月4日，XX县消委接到消费者陈某投诉称：20xx年4月21日至30日期间，其妻李某在乐至县某医院剖宫产下一对双胞胎女婴，共花去费用6131.92元。而在医院打给两个患儿的医药费清单中，陈某发现多收新生儿暖箱费873.60元，重复收取床位费528.00元，两项共计1401.60元，要求医院退回多收费用未果后投诉到乐至县消委会。经调查核实，并与医院领导座谈，院方承认了工作上的失误，并当场将多收患者的住院费用1401.60元退还给了陈某，院方还向陈某赔礼道歉。
(五)协作到位，着力促进履行社会责任
我市消委切实加强与市食品安全协调委员会、工商、食品药监、质监、卫生等部门的协作配合，有力地促进消费维权信用体系建设。今年以来，我市消委充分利用和发挥XX红盾网站消费维权栏目、XX市企业信用网站的作用，积极收集整理全市各级消委组织开展各种活动的信息、经验、做法，以及维权典型，曝光侵害消费者合法权益的案例等，有效开展消费教育、咨询服务和工作交流，促进全社会共同履行保护消费者权益责任。全市各级消委会积极参与有关部门组织的市场监督检查活动，及时与有关单位和部门进行沟通，提出相关建议。特别是加强了对垄断行业、企业商品和服务的评议和格式合同的点评工作，促进垄断行业、企业尽快把经营理念转化到消费者至上的轨道上来。同时，针对问题，对企业和行业进行查询和有效监督。如今年7月25日，XX银都大酒店部分就餐群众餐后出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状。7月26日上午，我市消委接到投诉后，及时向当地卫生部门报告，并迅速组织有关人员赶到现场，配合疾控专业人员和卫生执法大队开展流行病学调查、病例诊治、采样送检、现场卫生学监督检查等工作。事件发生后，当地区委、区政府高度重视，迅速反应，采取切实有效措施，全力组织科学施救，确保群众生命安全，切实做好善后工作。市消委还专门组织酒店负责人和区消委有关人员到医院看望、慰问患者，并要求医院全力抓好救治工作。经医院全力开展救治，107名患者均未出现危重病例，先后康复出院。在市、区消委指导下，酒店方还与消费者者达成了谅解协议，并先后赔付消费者共计95600元。
今年10月，我委积极发挥职能，配合烟草、工商部门规范卷烟经营秩序、维护消费者利益，联合开展了整顿规范卷烟市场秩序及争创“无假冒卷烟经营户”活动。市工商局直属分局、直属消委会和雁江区工商局、区消委还联合雁江区烟草专卖局在《XX日报》、XX电视台公开刊登发布了《关于开展“无假冒卷烟经营户”活动致消费者的公开信》，并公布了举报电话，有力地推动了诚信建设。
二、20xx年消费维权工作要点
20xx年，我市消费维权工作将在省消委和XX市委、市政府的领导下，在XX市工商局的指导下，扎实贯彻党的十七届四中全会精神和中央经济工作会议精神，继续发挥消委工作职能，抓好“五个重点”，着力“五个提高”，努力提高消费维权服务水平，力争全市消费维权工作上一个新台阶。
(一)以加强消费指导和教育为重点，着力提高消费者的维权意识和自我保护能力。一是继续加大法律、法规、商品知识、消费常识等方面的宣传。二是继续开展消费教育进企业、进社区、进乡村、进景区、进学校、进机关的“六进”活动。三是继续加强消费警示和要式提示发布，使消费警示和要式提示发布工作制度化，防止消费领域中的突发性事件侵害范围和事态的进一步扩大。
(二)以围绕经济发展为重点，着力提高企业自我规范和自律行为
一是开展消费趋势和热点调查。针对我市通信区号调整，配合全国打击利用通信和互联网“涉黄”活动的开展，在全市范围内开展通信和行业服务状况调查，有针对性开展有关消费指导工作。对服务中存在的问题，及时向有关部门提出建议和向有关单位发出整改建议函，督促其主动承担责任，切实维护消费者的合法权益。开展餐饮业消费体验活动。消委会工作人员以普通客人的身份对用餐收取餐具、开瓶费、服务质量等各个环节开展体验，在体验中掌握第一手资料，针对突出问题向有关企业公开发出劝喻整改函。
二是施行比较试验。各级消委会将对消费者日常生活息息相关的节能、食品、化妆品和农资产品开展比较试验工作，并通过相关媒体和网站对比较试验结果进行公布，向广大消费者提供客观、真实、有效的消费信息，进一步增强广大消费者的消费信心，对扩大我市消费需求，经济增长，拉动内需将起到积极作用。
(三)以抓好消费维权网络组织建设为重点，着力提高消费维权服务水平
一是要继续依托我市目前以市级工商局为单位相对集中受理的12315中心和“一会两站”，及时受理和处理消费者咨询、申诉和举报。要进一步在乡、镇、村建立健全农村消费维权网络的基础上，在较为规范的企业、行业内建立消费者投诉站和联络站，积极搭建消费者与企业、行业组织的和解平台，加强对企业、行业组织的日常监督、工作指导和教育培训，充分发挥投诉站、联络站的作用，方便广大消费者投诉，努力把消费纠纷和解在企业、化解在基层。
二是要进一步完善和规范“一会两站”和青少年消费安全、打击传销教育基地的制度建设，按照规范化、制度化、标准化运作;要充分利用和发挥3•15网站的作用。3•15网站是消委组织联系和沟通消费者，扩大社会影响的重要渠道。20xx年，市消委会将收集整理全市各级消委组织开展各种活动的信息、经验、做法，以及维权典型，通过3•15网站进行发布，把网站作为消费信息的权威发布平台，投诉、和解平台，消费教育、咨询服务平台，名优产品宣传、推荐平台，各级消委会工作交流平台。
三是进一步建立和完善消费者投诉受理机制，增强保护消费者合法权益的救助能力。全市各级消委会要继续抓好投诉处理工作，面对新形势下出现的新热点、新问题，要有新的思路、新的举措;对消费者投诉的问题，要热情接待，及时调解处理，特别是群体性投诉，要正确引导情绪，妥善处理，防止激化矛盾，消除不和谐因素，积极维护社会和谐稳定。要进一步探索小额消费争议仲裁机构和小额消费争议法庭的建立工作，降低消费者维权成本，不断完善支持诉讼机制;对严重侵权且事实清楚而又调解不成的投诉，积极支持消费者向人民法院起诉。
(四)以推进消费维权资源整合为重点，着力扩大消费维权社会影响力
一是拟成立人民调解委员会。积极整合社会各种消费维权资源，进一步调动社会各个方面、各个层面的维权力量。学习先进地区的经验和做法，充分发挥消委会成员单位、专业领域部门、行业协会、各类媒体和社会各界参与社会监督的积极性，推动消费维权工作的社会化，从而形成全市以消委为主、成员单位和政府职能部门联动、社会广泛参与的消费维权机制，提高工作层次和水平，扩大消费维权工作的社会影响力和公信力。
二是认真组织消费者开展消费热点商品和服务的评议和不平等格式条款的点评工作。全市各级消委会要高度重视，切实抓好，积极参与有关部门组织的市场监督检查活动，认真履行查询职能，对消费领域中发现的问题，积极代言，反映广大消费者的愿望和呼声，并及时与有关单位和部门进行沟通，提出相关建议。特别是要加强对垄断行业、企业商品和服务的评议工作，促进垄断行业、企组各个行业尽快把经营理念转化到消费者至上的轨道上来。同时，针对问题，对企业和行业进行查询和劝喻。
(五)以抓好队伍自身建设为重点，着力全面提升我市消费维权队伍综合素质
一是加强理论学习。提高消费维权的理论水平是消委组织履行法定职能的重要前提和基础，全市各级消委会要高度重视理论学习，研究制定规划，围绕消委组织的地位作用、消费维权与经济发展的关系和消费维权的难点及热点，开展专项研究，指导工作实践。
二是加强业务培训。随着新形势下的消费领域不断扩大，商品和服务的科技含量不断提高，法律法规不断完善，尤其是工作人员发生了变化后，这就更需要加强学习和培训。全市各级消委会要把学习培训作为年度工作的重要内容，切实抓好抓落实。通过系统、全面的培训，不断提高消委会工作人员的政治素质、业务水平和创新能力。
三是加强工作创新。全市各级消委会要创新开展消委工作，要针对新形势下出现的新热点、新问题，积极开拓新思路、扩展新领域、探索新方法、总结新经验。市消委会将通过召开现场会、简报转发等形式在全市交流，着力开创全市消费维权工作新局面。
39号）要求，现将我行开展315消费者权益保护教育宣情况报告如下：
一、组织情况。我行指定副行长负责宣传活动的具体实施及方案制定，确保_____年3月9日至3月15日教育宣传活动有序推进。
二、教育宣传方式。根据教育宣传方案的要求，我行主要从以下三个方面进行教育宣传，重点以线上教育宣传为主：一是通过L摄氏度D上展示活动海报、金融知识风险提示、LED全天滚动播放“3、5”活动口号及反诈骗风险提示等形式，提示过往民众与我行客户增强风险防范意识：二是充分利用“中国银行_____省分行”微信公众号等线上渠道对疫情诈骗风险提示等进行重点宣传；三是组织员工进行微信朋友圈转发“普及金融消费者的八项基本权利”等内容进行教育宣传。
三、宣传成效。“315”教育宣传周活动是对我行服务的一次检验，也是一次提升。我行以本次活动为契机，进一步形成普及金融知识长效机制，提升消费者对金融产品和服务的认知，引导消费者依法，理性维权，以金融消费者为中心助力疫情防控；进一步强化银行服务意识，始终以消费者为核心，持续提升服务质量和效率，提高公众满意度，展现银行业良好形象。
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在“315”国际消费者权益保护日到来之际，为扎实开展“六五”普法宣传教育活动，加强消费者的维权意识，提高广大群众的法制观念，围绕中国消费者协会公布的20xx年“新消法、新权利、新责任”这一主题，xx所在xx广场开展了保护消费者合法权益的法制宣传活动。
今年是第x个国际消费者权益日， “消费与民生”成为今年的主题，针对此主题，本次法制宣传活动的目的是：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害；二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益；四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。结合这一主题，本次法制宣传活动共发放宣传单200余份，提高了辖区群众的消费维权意识与消费安全意识，还现场向辖区群众讲解关于购买到假冒伪劣商品后如何运用法律武器进行维权的`知识。同时我司法所利用自身法律专业知识为群众的困难提供解决方法以及如何运用法律武器维护自身权益等，内容涉及《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《侵权法》等，现场解答法律咨询20余人次，司法所工作人员的耐心、细心、贴心的法律服务获得了辖区广大群众的好评。
本次消费宣传活动取得了良好的效果，在宣传消费政策，推进消费维权的同时，提高了消费者的维权意识和法制观念。
315消费者权益保护教育宣传周活动总结
光大银行湘府路支行按照人民银行的统一部署，3月14日——3月20日消费者权益保护教育宣传周期间，我行开展了消费者权益保护活动，加强公众维护自己权益的意识，现将宣传活动汇报如下：
一、组织情况。我行指定李楚荣行长负责宣传活动的具体实施及方案制定，确保2022年3月14日到3月20日教育宣传活动有序推进。
二、教育宣传方式。根据教育宣传稿方案的要求，我行主要以下三个方面进行教育宣传，重点以线上教育宣传为主：1，通过LED屏幕展示活动海报，金融知识风险提示等形式提示过往民众与我行客户增强风险防范意识；2，组织员工进行微信朋友圈转发“消费者的八项基本权利”等内容进行教育宣传；3，在大堂以及社区进行宣传折页的宣传。
三、宣传成效。“315”教育宣传周活动是对我行服务的一次检验，也是一次提升。我行以本次活动为契机，进一步形成普及金融知识长效机制，提升消费者对金融产品和服务的认知，引导消费者依法，理性维权；进一步强化银行服务意识，始终以消费者为核心，持续提升服务质量和效率，展现银行业良好形象。
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“3·15”国际消费者权益日活动。
一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视台联合举办“3·15”晚会，展示20xx年消费维权工作成果，解读20xx年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传。召开“品质消费 美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布20xx年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“3·15”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。
二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“3·15”国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。
三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平，维护互联网领域消费者合法权益。
为了提高大学生的法律修养，深入普及法律观念，增强大学生自我维权意识，我协会在3月15日举办了展板活动，取得了不错的效果。
一．活动进行的过程
1.活动流程
学术交流部负责搜集有关两会、司法考试资料，宣传部画好展板，其余各部将贴好资料的展板按时抬到健桥，进行宣传。
2.活动取得的成果
同学们通过观看展板，提高了自身知法、懂法、守法、护法等观念，能够运用法律手段维护自己的合法权益。
二．活动经验
1.活动中的好经验
各部门人员分工明确，各尽其能，配合很有默契；材料贴近大学生生活，易于同学们接受。
2.活动中的不足
展板上的材料没有固定结实，没有考虑到风大，只要以后注意一下就可以了；材料虽然是从众多材料里筛选出来的精华，但是数量有点少，这点挺欠缺的。
总的来说，这次活动举办的还是相当成功的，虽然有些许不足之处，但只要稍加改进即可，法协的明天会更好！
为热烈庆祝第**个“国际消费者权益日”和《消法》颁布实施cc周年，xx乡党委、政府组织工商等有关部门，紧紧围绕“消费与责任”年主题，深入开展一系列法律法规宣传、打假维权等宣传咨询服务和专项整治，宣传和贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《烟草专卖法》等相关法律法规，有力地揭露和打击了各种损害消费者权益的违法行为，有效地净化了农村市场，进一步改善了消费环境。我乡按照《XX县20XX年“3·15” 国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动方案》的部署，于20XX年3月16日，利用xx赶街天在人流量最大的十字路口处，深入开展20XX“消费与责任”年主题暨“3·15国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动”。现将活动情况总结如下：
一、统一认识，强化领导
3·15活动是各级消委和职能部门宣传科学、合理的消费理念，宣传《消法》和集中打击各种损害消费者合法权益违法行为的一项重要活动，更是一项艰巨的政治任务。中消协将“消费与责任”确定为20XX年的年主题，并要求各地各级政府、相关部门全力做好宣传咨询服务和执法活动，保障消费者合法权益。为确实做好20XX年“消费与责任”年主题宣传咨询服务和执法活动，进一步增强我乡的社会责任意识，建立保护消费者权益的责任体系，全面推进诚信xx和谐xx建设，xx乡党委、政府积极行动，于20XX年3月14日，组织工商、卫生、司法、农业等有关站所召开专题会议，研究部署此项工作，明确各职能站所工作内容和职责。
二、加大宣传力度，扩大社会影响
为使活动按计划深入有效地顺利进行，xx工商所及时向党委政府请示汇报，争取乡党委、政府领导的重视和社会各界的支持，动员全乡各界广泛参与并形成统一意见，xx乡相关站所通力合作，出动精干力量抓好此项活动。宣传《消法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等法律法规，引导消费者科学合理消费。对侵害消费者合法权益的行为，特别是侵害农村消费者生命健康、与生产生活息息相关的具有普遍性、典型性的'欺诈消费者的案件予以披露，促使经营者规范经营行为，加大消费维权的工作力度。
三、落实措施，讲求质量
为了达到预期目的，在XX县消委会、工商局的指导下和xx乡党委政府的精心组织下，xx工商所、司法所、派出所、农科站、农机站、国土资源所、烟叶站、卫生院等多个部门共30余人参加了本次活动。宣传活动紧紧围绕“消费与责任”年主题，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，广泛宣传法律法规，接受群众咨询投诉，妥善化解社会矛盾，引导科学合理消费，热心服务xx群众，树立亲民政府形象，促进xx经济社会又好又快发展。各相关单位切实做好活动组织工作，做到早策划、早安排、早行动，确保活动质量。全乡相关单位按照职能分工，深入开展系列打假维权专项行动。共出动执法人员30余人次，机动车辆11 台次，突击检查了食品、卷烟、酒类、药品、农资等与消费者紧密相关的商品。
四、活动情况及取得成绩
为确保此次活动深入有效地开展，从3月初开始，全乡相关职能站所人员组成3个专项检查组对市场进行持续整治。一是食品安全专项检查组对全乡的食品安全进行拉网式检查，查获各种“三无”小食品、方便面2000余袋；二是以农作物种子、化肥为重点的农资打假专项检查小组对辖区相关经营户进行全面检查，依法扣留过期种子120公斤；三是成立度量衡器专项检查小组对集市度量衡器进行逐一检查，依法没收不合格手称一把；四是设立现场咨询服务站，现场受理消费者申诉举报，通过真假对比现场讲解商品(特别是食品、农资、农机具)识假辨假常识、接受咨询服务等方式，使广大xx群众能全方位认识“3·15”活动意义。活动中，工商执法人员、各部门负责人、相关工作人员一直在现场认真详细解答群众的咨询。整个活动共派发宣传单张6500多份，悬挂宣传标语4条，现场解答群众咨询260多人次，吸引了1100多名群众参与该次活动，进一步提高了广大xx群众健康消费、合理消费、科学消费的消费意识和维护自身合法权益的维权意识，也有力地震慑各种制假售假和商业欺诈的不法行为。
保护消费者合法权益是全社会的共同责任，xx将举全乡之力一如既往地致力保护农村消费者合法权益，促进消费和谐、社会和谐和地方经济又好又快发展
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临汾消防宣传活动总结
近期，为了提高临汾市民的消防意识，增强公众对火灾预防和自救逃生的能力，市消防支队组织了一次宣传活动。活动以“消防安全，人人有责”为主题，通过多种形式，生动地向市民传递了消防知识，得到了广大市民的积极响应。
本次宣传活动采用了多种宣传形式，包括展览、讲座和互动体验。在临汾市大剧院广场搭建了一座消防宣传展览馆，展示了各种消防设备和器材，并进行了实地演示。还请来了专业的消防员和安全专家，为市民进行消防知识的讲解和培训。市民可以通过观看演示和体验活动来了解如何正确使用灭火器和火警报警器等消防设备，并学会正确的逃生方法。同时，还通过抽奖和答题互动等形式，增加了活动的趣味性，引发了市民的积极参与。
在活动期间，还举办了一场消防安全知识讲座。消防员和安全专家通过图文并茂的讲解，向市民详细介绍了火灾的常见原因和防范措施。同时，他们还重点强调了如何正确使用灭火器和火警报警器，以及如何快速逃生的技巧和方法。通过真实的案例和详细的演示，使市民对消防安全有了更加深刻的认识，并能够在发生火灾时冷静应对。
值得一提的是，本次宣传活动还结合了社区和学校，让宣传覆盖范围更广。消防支队派出宣传队伍，深入到各个社区和学校，开展消防宣传教育活动。他们通过讲解、演示和模拟火灾逃生实操等方式，向社区居民和学生传递了消防知识。社区居民和学生们纷纷表示，通过这次活动，他们对火灾的危害和预防有了更全面的了解，并表示将会更加重视日常的消防安全。
总结来看，本次临汾市消防宣传活动取得了显著成效。通过多种形式的宣传，市民对消防安全有了更深入的认识，消防知识的普及率大幅提高。同时，通过互动体验和社区学校的参与，宣传活动的影响力和传递范围也大幅度扩大。我们也要认识到，宣传活动只是一时的，要想真正达到消防安全意识的普及，还需要不断加强宣传教育工作，培养市民的消防安全习惯和自救能力，以确保整个社会的消防安全。
1、领导重视、责任落实到位
我局安全工作在局党委的领导下，首先将安全工作的防范措施和检查督促结合起来，将安全生产工作纳入重要的工作议事日程，根据我县粮食系统安全工作的实际情况，我局召开了全县粮食系统安全工作会议，组织学习贯彻各种安全生产管理条例，推行管理目标责任，进行目标管理，层层签定目标责任书，纳入年终考核范围，并制定了安全事故应急处理预案，将安全工作责任落实到位。
2、抓住重点，做好学习宣传工作
坚持重点单位重点抓，局部单位具体抓的原则，对先进单位的安全工作经验进行推广交流，对安全管理工作不够完善的单位进行补救，在全县粮食系统内部形成一个安全工作交流平台，推行总结交流，相互学习，取长补短，共同提高的工作方法，让安全工作的重点、要点融入到生产第一线，根据我县粮食系统安全消防工作的实际情况，为了做好安全消防工作的宣传，我局采取了以专题、例会、办墙报、挂图片、贴标语等形式进行学习和宣传。
3、坚持督查、整改、复查制度
在安全生产工作管理中，督查、整改、复查是防止和杜绝安全事故发生的最佳途径，由于我县粮食系统点多面广，基层各单位在做好日常安全消防工作外，还要加强安全生产管理工作，不断提高日常监督管理水平，切实做到目标具体，措施到位，责任到人；同时开展经常性的安全生产检查和自查活动，定期或不定期地组织人员到基层单位检查，针对存在有安全隐患的地方，及时做出相应的整改方案和应对措施，有效地避免了安全事故的发生。
秋冬季是火灾的易发、高发季节。在全国“119消防宣传日”到来之际，为增强师生的消防安全意识，提高我校自救防范能力，强化全校师生应急避险能力，11月9日上午，常乐中学政教、保卫科组织全校师生开展了消防安全疏散演练活动，现将总结如下。
一、领导重视，演练活动组织到位为了确保演练活动落到实处，学校成立了由校长何明为总指挥的领导小组，立即召开全校教师会议，部署演练工作。会上何校长要求全体教师首先从思想上要引起高度重视，增强安全防范意识，以及危机意识，抓住这次演练机会，在学生中进行安全教育，提高应对紧急突发事件的能力。本次演练一定要注意活动本身的安全保障措施一定要到位，以确保这次演练活动顺利进行。
二、周密筹划，演练预案安全可行学校认真制订了周密细致的演练预案。就演练的时间、路线、内容、对象作了具体的说明，演练的具体操作程序、疏散要求与注意事项作了一一讲解，对各班主任以及相关教师作了具体的分工。为了确保演练活动按预案顺利进行，要求班主任教育学生，明确疏散集合地点、疏散顺序和注意事项。听到警报后，全校学生须服从指挥听从命令，快速安全进行有序疏散，不得收拾物品，互相拥挤推搡，不得重返教室、大声喧哗、乱开玩笑。如发现有人摔倒，应即时扶起，帮助其一起迅速逃离危险地。
三、秩序井然，演练效果良好。学校通过广播下达警报，上课教师指导学生有秩序地迅速撤离。到达指定位置后，各班班长马上清点人数，向现场指挥汇报。这次活动全部学生从教室撤离到目的地用时2分04秒。
四、消防安全知识讲解及灭火器正确使用演练。梁主任对本次的演练进行了总结，并对消防安全知识的.重要性，做好消防安全隐患的排查，养成良好的消防安全意识做出了强调。随后每个班派出一名消防安全标兵，演练了如何使用灭火器。
演练按预案进行，整个演练过程既紧张、激烈，又有条不紊。这次演练活动不仅仅是消防疏散演练，也是校园突发安全事件应急疏散的演练。再次落实了该校应付突发事件的防范措施，提高了实际应对和处置突发安全事件的能力，更进一步增强师性的安全意识，增进师生之间的患难真情，真正掌握了在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法，达到了预期目标。此次消防安全系列活动的开展，进一步增强了全校师生的安全防范意识和应急逃生自救能力，为营造平安、和谐校园环境奠定了坚实的基础。
临汾消防宣传活动总结
近日，临汾市消防队开展了一次宣传活动，旨在增加市民的火灾防范意识和紧急逃生能力，提高全民的消防安全素养。此次活动以“火灾预防、安全逃生”为主题，采取多种形式和举措，取得了良好的宣传效果。
本次宣传活动从策划到实施，经过精心的准备和组织。在活动策划阶段，消防队利用市民热衷参加户外活动的特点，选择了一个热门的公园作为宣传场地，并在周末举行活动，以吸引更多的参与者。同时，为了确保活动的顺利进行，消防队还与相关单位合作，邀请了医院、学校和社区的工作人员参与其中，以便提供更全面的消防知识和技能培训。
活动当天，天空晴朗，气温适宜，吸引了众多市民的参与。在宣传现场，消防队利用现代科技手段，通过展板、模型、VR (虚拟现实) 技术等多种形式，详细介绍了火灾的危害性、预防措施和求救方法。同时，还设置了互动游戏环节，让市民亲身体验灭火器的使用和灭火逃生的过程，增加了活动的趣味性和参与度。
在宣传活动中，消防队还邀请了专业人士进行讲座，向市民普及火灾的危害性和突发火灾的应急处理方法。通过直观明了的图表和实例分析，大家了解了火灾的发生原因和常见隐患，掌握了如何预防火灾、扑救初期火灾以及紧急逃生的技巧和方法。讲座结束后，参与者还进行了火灾应急演练，通过模拟实际火灾场景的逃生过程，提高了市民对火灾的警惕性和逃生能力。
此次宣传活动得到了市民的广泛赞扬和支持。参与者纷纷表示，通过活动的宣传和培训，对火灾的危害有了更清晰的认识，同时也增加了自身的消防安全意识。在有限的时间内，市民们了解了火灾的危害，掌握了基本的灭火和逃生技能，提高了火灾突发时的应对能力。
小编认为，临汾市消防宣传活动通过多种形式和举措，有效地提高了市民的消防安全素养。激发了市民的关注和参与热情，让更多的人了解了火灾的危害和防范知识。相信在今后的日子里，临汾市的火灾事故数量将会逐渐减少，市民的消防安全意识也会不断提升。同时，希望消防部门能够继续加强宣传力度，持续推动全民消防安全教育，为打造更加安全稳定的社会作出更大的贡献。
为使全校师生了解火灾事故成因，掌握逃生技能，结合“11。9”消防安全宣传日主题，金中实验中学开展了系列宣传教育活动。现就活动开展情况作如下总结：
一是利用校园广播、校园网络宣传消防法律法规、消防常识。
二是在校园橱窗设置以“119”消防安全为主题的宣传栏。
三是召开一次全校性的“119”消防安全知识主题班会。组织学生观看了消防事故逃生自救宣传片，强化了广大师生的消防安全意识，提高了他们火灾事故防范能力和自防自救能力。
四是组织一次全面的校园火灾隐患大检查。对各处室、年级、班级、食堂、图书馆、实验室等进行一次安全自查，发现隐患及时上报或整改。
通过一系列的活动，使广大师生在掌握消防事故逃生自救技能的基础上，从思想上认识到防患于未然的必要性，形成居安思危，警钟长鸣的安全防范意识。
幼儿园开展“119”消防宣传日活动总结
在“11。9”全国消防安全宣传日来临之际，xx三幼开展了系列消防安全知识教育活动。
第一，班级安全教育。由各班开展消防安全主题教育，形式有讲故事，画图画，诵儿歌等，并利用PPT课件、动画、微课等现代信息技术，让孩子在轻松愉快的活动中进行学习。
第二，开展一次消防演练。儿歌以及生动的语言告诉幼儿“火灾来了怎么办”，接下来由安全管理员易廷安现场讲解并演示灭火器的使用，教师、保育员、幼儿纷纷参与体验。
第三，加强总结反思。演练结束后，各班结合班级消防主题教育和演练情况分别进行总结反思，学校结合各班情况再次总结，力争让演练常态化，规范化，实用化。
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为动员广大市民共同关注水资源，营造全社会的节水氛围，树立绿色文明意识、生态环境意识和可持续发展意识。使广大市民在日常生活中养成良好的用水习惯，促进生态环境改善，人与水和谐发展，共同建设碧水家园。5月19日下午，社区在辖区辽附实验学校外组织开展“全民节水行动共建生态家园”节水宣传周活动。现将活动相关情况总结如下：
一、领导重视、狠抓落实
在节水宣传周活动一开始，我社区就围绕节水宣传周活动安排，制定了宣传周活动方案，召开了社区工作会议，布置了此次宣传活动周的工作要求，传达学习了上级对宣传周活动要求及精神，对日常工作区域的用水以节约为规范，落实到责任人，从制度上促进了节水护水工作的开展。
二、广泛宣传、增强实效
为进一步提高辖区居民节水护水意识，养成良好习惯行为，形成节水护水的浓厚氛围，自5月8日开始，我社区就着手宣传周活动的工作，进行了宣传发动，社区全体社工和辖区各小区楼长、骨干积极参加节水护水宣传活动，充分发挥模范带头作用，努力形成“领导带头示范，居民积极参与”的良好氛围。
悬挂“水是生命之本文明之源生态之基”，“能源得来不易，节约共享便利”，“使用清洁能源，还我碧水蓝天”等13条宣传标语、旗帜。使全辖区居民清楚的意识到节水护水的紧迫感和责任感。
重阳节是弘扬中华民族敬老爱幼优良传统的节日，在这个特殊的日子里，我校根据上级指示精神，举行了主题为“九九重阳节，浓浓敬老情”的庆祝活动。现将活动具体情况作如下总结：
一、活动时间
10月5日—10月11日。
二、参加人员
全体师生、退休老教师
三、活动过程
(一)学校各类主题活动
1、深入开展敬老宣传，唱响尊老敬老主弦律
通过主题班队会、国旗下讲话等形式，广泛宣传了老龄工作的方针政策，同时进一步大力宣传了广大老年人对社会、对家庭、对当地经济建设所作的贡献和老有所为的先进典型，提高人们对老年人重要地位的认识。
2 、积极组织学生开展敬老爱老活动
(1)、开展“清茶表孝心”活动：让学生回家给爷爷奶奶、爸爸妈妈献上一杯茶，做些力所能及的家务。
(2)、开展“重九共登山”活动：利用周末与爷爷奶奶、爸爸妈妈登山。
(3)、开展“礼让老人”活动：外出乘车时，为老人让座。在其他有老人在的活动场所，让老人先活动。
我校通过上述形式多样、富有实效的敬老主题活动和良好的社会氛围的渲染，展现了我校师生尊老敬老的精神风貌，营造出了敬老、亲老、爱老、助老的社会风尚，增强了对老人的敬爱之情，丰富了校园文化生活。进一步激发起全体师生孝老爱亲的内在自觉，并由爱家、爱老推及到爱国、爱社会，进一步树立起了对社会的责任感和历史使命感，使大家自觉积极投身到当前的和谐社会建设中来。
(二)学校领导走访慰问退休教师
我们学校退休教师只有一人。10月10日上午9：30，学校领导来到退休教师龚晓辉家，向他们祝贺节日，还详细了解了老人的生活状况。
我校通过一周系列活动的开展，让孩子们不仅能用自己的行动来表达对自己爷爷奶奶、爸爸xx的情感，更能把享受“长辈的爱”的感情进行迁移，让孩子们去爱自己身边的每一位老人，帮助弱者，在生活中自然地走进感情的世界，体验幸福生活的喜悦。同时也让老人们为自己孩子的成长与进步感到欣慰与骄傲。特别，我校开展的这次活动，充分体现出了“九九重阳节，浓浓敬老情”的主题，不但让老人们感受到了学校的温暖和关怀，更让他们真实地度过一个温馨快乐的重阳节。我们衷心希望这些老人们，以及天下的老人们都有一个老有所为，老有所乐的晚年生活。
在国庆节假前,我校就利用校班会时间,向全体同学发出倡议:为你身边的老人送一句温馨祝福的话,帮他们做一件力所能及的事,以你的幽默让老人开心地笑一笑,以此来尽一份晚辈的孝心。国庆节假后,许多队员把他们的假期生活中有益义的事说给辅导员听,其间,为老人做的好事也让队员们津津乐道。如:和爷爷一起包棒子说笑话。帮奶奶叠衣服,晒被子。在老人堆里给他们说一个新鲜的笑话,逗他们开心一笑等等。这些,都是同学们生活中和老人已度过的开心瞬间 ,在这之中也正凝聚了他们对老人的一片孝心。
利用"少先队专栏"的宣传栏,向同学们展示十月的纪念日。在这片天地中,我把十月重要的纪念日都一一标示出来。同学们上学,放学。,课间活动中留意专栏的内容,对十月的一些重要日子也有所认识,加深了师生的知识面。其中,10月26日,(农历九月初九,重阳节)赫然标明。提示同学们这个中国的传统敬老节日。
利用升旗的旗下教育时间,进一步加强宣传。10月26日,正值每周的升旗时间,今天就是"九九重阳节"了,向队员们发出倡议:在此重阳节之际,再给老人一个惊喜。升旗完毕,提起今天是什么日子,同学们异口同声地告诉我:重阳节!看来同学们对此已经有所重视了。
发挥校园广播的作用,广泛宣传有关"九九重阳节"内容的资料。宣传资料中有些是我为同学们提供的,有些还是同学们自己搜集来的。在这个过程中,搜集与宣传都加深了同学们对"尊老,敬老,爱老"的认识和展开活动的准备。
营造"尊老,敬老,爱老"的氛围
在全社会都倡导"尊老,敬老,爱老"的大氛围中,校园中对学生的教育更应加强。校园的宣传画中"尊老,敬老,爱老"内容的设计,把尊敬老人的这一传统美德展现在校园中。各中队辅导员的谆谆教诲也时时影响着队员们,所以,发挥辅导员的教育潜能,在课上课下让队员们多了解社会,观察生活,从电视媒体中看社会的动态,了解当今的社会风貌。从中知道现今社会正朝着老龄化发展,老年人数的增多,是社会的一大焦点,也是生活中面临的一大问题。今后,老人在生活中的地位已不容忽视,尊敬老人已经是一种时尚,被广大青少年所传承。在校园中张贴宣传画,出示一些资料,请校长为同学们讲一讲"尊老,敬老,爱老"的先进事迹,号召同学们多了解身边的这些尊敬老人的人和事,写一写身边的"尊老,敬老,爱老"的事迹。
重视活动的过程与效果
在本年度的重阳敬老活动中,从先期的宣传到活动的过程,再到结果都在学期的计划中有所体现。在组织活动中加大宣传力度,调动师生的积极性,筹集可利用的人力,物力资源,为活动的效果做好准备。活动中我还注意总结活动的一些花絮,如。队员在重阳节当天给老太太读重阳节的来历,和她老人家谈社会老龄化的问题,老人很惊喜。一位队员的爷爷收到了孙子写给他的信,高兴的和辅导员谈起此事,也很欣喜。从这些小的事例中,我们看到了孩子对老人的一片孝心,也备感欣慰。今后的活动中,让学生发挥他们的想象力,创造力,参与生活,了解生活,丰富他们的经历,从中感到校园活动的乐趣。
为了切实推进我校节水型单位建设，充分发挥公共机构在建设资源节约型社会中的表率作用。学校非常重视节水型单位的建设，多年来，把节水工作作为培养学生责任意识的重要抓手之一。近几年来，学校以创建市级节水型单位为载体，认真制定完善和实施一系列的节水方案措施，做到科学节水，合理用水，定期分析，查缺补漏，加强用水节水管理，节水型器具使用率为100%，节水效果显著。学校坚持开展多种形式的节水宣传教育活动，加强学校用水管理，努力创建节水型校园。现将我校创建节水型学校的工作情况总结如下：
一、加强组织领导，建立完善落实机制。
学校成立了以校长为组长，支部书记、副校长、工会主席为副组长，总务处、政教处、教务处、办公室、少队部负责人为组员的创建节水型学校工作领导小组。领导小组办公室研究制定学校节约用水年度计划并组织实施，综合协调节水改造重要事项，开展学校节水工作的监督检查和宣传教育工作，确保圆满完成节水型单位的创建任务。领导小组办公室紧密结合工作实际，制定了切实可行的创建节水校园工作实施方案。每学年的学校工作计划和总务处工作计划中有专门篇幅强调节水要求;要以提高水资源利用效率和效益为目的,转变用水观念,建立全校师生人人参与的节水型校园管理体系,实现水资源的可持续利用,为加速经济发展、构建和谐校园提供可靠的水资源保障。动员全校师生参与节水活动,大力营造节约用水氛围,增强节水意识,提升用水管理水平，以创建节水型学校为工作目标。先后出台了《水电使用管理暂行办法》、《节水措施》、《“创建节水型学校”倡议书》、《节水管理员岗位职责》等规章制度和要求。
二、大力宣传，活动体验
1.加大宣传力度,营造浓厚氛围,让全体师生把“珍惜水,节约水,保护水”变成每个人的自觉行动。
(1)学校制定切实可行的“节约用水”制度,全面启动创建节水型学校工作。
(2)组织全体师生召开节水动员大会,向师生介绍我市、我县水资源的严峻形势,使广大师生了解节约水资源的重要性和紧迫性,初步形成“节约用水从我做起”的观念,了解相关法律、法规,增强节水意识,调动了全体师生参与节水行动的积极性和主动性,自觉养成节约资源的良好习惯。
(3)加强了节水宣传阵地建设,制作了节水宣传专栏,登载节水知识、相关法律与政策、学生节水宣传作品。
2.开展丰富多彩的节水校园创建活动,形成人人参与节水的新风尚。
(1)利用校园网、校园电视台、校园广播、宣传栏、粘贴标语等,大力宣传节约用水工作的重要意义。
(2)由学校少队部向全校师生发放了《节水倡议书》 ,使
节水宣传工作“进班级、进家庭、进社区”,积极推进节水宣传工作的深入发展。
(3)开展节水知识竞赛。
(4)依托世界水日和全国节水宣传周，开展了丰富多彩的节水主题活动,收效显著。
①开展“节约用水”主题班会活动。
②开展“我的节水小窍门”的征文比赛,学生踊跃参与，出谋划策，为节水贡献自己的一份力量。
③学生编辑制作“节水知识手抄报”,同学们相互交流,合作完成，创造了良好的节水宣传氛围和环境。
丰富创建节水型学校的文化活动,让学生在活动中受到教育,增强节水观念,已经收到了“教育一个学生、带动一个家庭、影响整个社会”的效果。充分调动学生参与节约型校园建设的积极性和主动性，总结经验，查找不足，增强学生的节水意识。
三、立足课堂，重在教育
课堂是学生接受教育、学习知识的主要场所，也是环境保护教育的主阵地。学校要求自然、综合等教师利用学科的特点，在课堂上加强对学生的节水意识的培养。
1.我们组织每个教研组的教师，认真研究分析各年级的新教材，整理每套教材中，显性或者隐性的与节约用水教育有关的教学内容。
2.在研究型课程中，认真指导学生的节水课题研究，通过课题的研究，培养学生的创新意识和实践能力，认真指导学生开展这些课题研究，并圆满完成了课题研究任务。
四、加强管理，功在平时
1.制定用水计划,建立科学合理的节水指标体系,提高计划用水率,确保无计划外用水。
2.制定节约用水制度,明确工作目标和重点,建立节水责任制。
3.学校供水系统由总务处统一管理,并坚持落实对主要用水与供水部位日巡查制度,定时、定点进行巡查,将用水量较大的地方作为重点巡查对象,彻底检查排除了跑、冒、滴、漏等隐患。
4.每月进行学校用水情况统计分析，监控各区域用水情况变化，及时通报，开展节水工作自查自纠,对发现的问题及时进行了整改。
5.教育师生树立主人翁意识,爱护用水设施,节约用水，对违反规定,破坏用水设施和造成用水浪费的,给予相应处罚。
6、推广节水技术和器具。按节水型生活用水器具标准,更换不符合节水标准的用水器具,改用节水型洁具和阀门，更新或安装快开式水阀30多个;是改造厕所用水，将厕所里的高位自动冲洗水箱改为智能感应式冲洗。校园花木灌溉全部采用花洒喷头，杜绝了大水漫灌。
五、以评促建，更进一步
“节水型学校”的创建活动，不仅是学校自身发展的需要，也是建设节约型社会的需要，将节约理念融入校区文化，是我们履行社会责任的需要。
通过这次创建活动，广大的师生深受教育，一致表示要把节约用水贯彻到自己的日常工作、生活、学习中去;通过这次活动，提高了校有关管理部门的管理水平，锻炼了管理队伍，为持续、健康的开展节约用水，建立节约型校园打下了良好的基础;通过这次活动，在全校各方面团结努力下，提高了全校用水管理的硬件和软件水平，完善了各项管理制度建设，使我校节约用水工作进入一个全新的局面。在创建中我们遇到一些困惑，还存在一些不足，正在多途径设法改进。
1.在教师、学生、家长生活要求不断提高的形势下，如何做到厉行节约与人们的消费要求不断提高相统一。
2.新技术、新设备的投资巨大与学校有限经费之间的冲突，如何协调?而且有些设备在使用中存在投入与产出不匹配的问题，以及后期投入的问题。
3.目前看来全校还有可挖掘的潜力，节水的氛围还不够浓厚，自觉进行节水的意识也还不够到位，水电浪费现象还时有发生，以可持续理念支撑的科学研究、课题设立、论文撰写等方面还比较欠缺。
为了贯彻落实江教体教〔20xx〕3号文件精神，树立人水和谐的节水理念，积极开展节水型城市，推动节水型经济发展，资源合理配置的方针。积极响应上级号召，努力提高全校师生节水意识和学校用水管理，开展了一系列的节水宣传工作。进一步增强全民节约用水意识，提高用水效率和效益。现将具体情况总结如下：
一、领导重视，精心准备。
为切实抓好今年的节水宣传活动，成立以校长为组长，以副校长为副组长、各班主任为成员的宣传活动领导小组，负责整个宣传活动的组织领导，并由各中队辅导员落实专人具体负责宣传活动的计划、安排、组织和实施。
二、采取多种措施，切实抓好宣传、落实。
根据实际，我校从以下几个方面采取措施，抓好宣传，切实提高全校师生的节水意识，使其真正关心并积极支持节水工作。
（一）大队部向全体师生发出“珍惜水资源，共同创建节水型校园”的倡议。利用红领巾广播的时间对全校师生进行节水宣传；鼓励学生把校园节水宣传活动带进家庭、走向社会，同学们就如何进行水的循环使用、避免浪费水资源等小知识对家长等社会的各个层面进行了宣传；各班设立了红领巾节水岗，每天有专门的小队员进行监督、检查。切实营造了节水宣传的良好氛围。
（二）为了使学生从内心深处认识到节水的深远意义以及创建节水型校园的必要性，各中队组织开展了以“节水”为主题的教育活动。师生们共同查找有关节水的资料。在班队会上，同学们相互交流了很多有关节水的好方法，通过少先队活动、绘画等形式宣传节水的重要性。同学们将自己学到的节水知识向家人、朋友进行宣传，很多同学纠正了父母错误的用水习惯。通过这次活动，同学们懂得了惜水、爱水、节水的重要性，都表示要从自我做起，节约水资源，用实际行动做惜水、爱水、节水的好学生。
（三）少先队大队部组织开展了一次以节水为主题的少先队主题队会。全体少先队员根据自己的认识，积极准备，认真组织，大胆创意，以节目表演，相声，小品，诗歌等形式，寓教于乐，表达了孩子们节水的心声，各班还积极发出倡议：随手关紧水龙头，充分挖掘水的利用价值，养成一水多用的良好习惯。
（四）根据各学段学生的特点组织开展了“节水知识我知道”知识竞赛，并从各班中评选出5名优秀学生。
三、组织力量对学校内部的用水设备、管道器具进行仔细清查、维修
我们坚决做到随时检查节水器具，更换陈旧及不合格节水产品，争取做到随坏随换，坚决杜绝跑冒滴漏，并认真贯彻国家有关节水标准和政策，对全校不符合节水标准的设施和器具坚决淘汰，更换节水型用具。
通过以上工作，我校节水活动已取得了明显的好转，学生的节水意识大大加强，都能从自身做起，从小事做起，为创建节水型校园做出了贡献，同时，还带动家庭积极投身节水行动，真正起到教育一个学生，带动一个家庭辐射整个社会的作用。
20__年_月_日，清泉环保协会在山东大学中心校区开展了以“节水护泉，共迎水日”为主题的节水环保宣传活动。活动大体分为环保时装，立体展板，节水知识问答，节水图片展等四个板块。旨在宣传节约用水、保护地球家园，倡导循环利用水资源，旨在唤起人们的节水环保意识，使更多的人关注自然。此次活动也受到了广大师生的积极响应。
一、活动准备
在此次活动开始前，我们清泉环保协会对活动的方案做了详细的策划和准备。活动中所需资料的查找，编辑;环保时装及其他展品的制作;展板，条幅的设计工作等前期准备工作均由全体清泉干事合作完成。
二、活动流程
1、环保时装
此项活动旨在采用时装秀的形式展示环保时装风采，所有的时装作品均由同学们自己动手精心设计制作完成，主要材料为废旧报纸等废旧物品。本次活动的所有模特均为清泉环保协会的干事及志愿者。主要宣传“变废为宝”，“资源循环利用”的环保理念。
2、立体展板
本活动的亮点主要是通过我们同学的独特思维，将一张中国地图以展板的形式剪裁后附在了另外的一张展板上，使得展板凸现出一种立体效果。同时通过这种突出的效果引起同学们对自己家乡水资源状况的关注。
3、节水知识问答
此项活动让同学们通过回答与“节水，护水”相关的问题，提高同学们对中国水资源现状的了解和对中国水资源严峻形势的认识，了解中央颁布的与水相关的政策法规。活动中，我们将准备好的问题写在卡纸上，供参加我们此次活动的同学们选答，同时，对参加此项活动的同学赠以书签等小礼品以作纪念。
4、节水图片展
此项活动中，我们从互联网上搜索了与“节水，护水”及本次活动的主题相
吻合的图片若干，并以照片的形式打印出来，并依次用线细线穿起悬挂在活动现场，以此构成一组小型的主题图片展，供往来的同学们参观。
三、活动反思
1、活动准备拖得时间过久，而且准备过程过于拖沓，很多准备没能提前做好，导致活动临近开始，很多该准备的物品仍没有着落。甚至险些导致活动无法进行。其中书签的环节差点而因此搁浅。
2、活动的策划过程中，大家的沟通交流很少，基本处于“各自为战”的状态，我们有必要更多的在活动中沟通，更多的探讨相关活动的细节。以免考虑的的过于片面。
3、活动准备过程，应当有更多的人参与进来，避免少数几个人在想，其他人在看的情况。
按照x市节约用水监管事务中心《关于做好xxxx年全国城市节约用水宣传周工作的'通知》文件精神，我局认真开展各项宣传工作，现就开展情况总结如下。
一、线上线下齐发力，大力宣传节约用水
充分利用线上媒体，广泛宣传节约用水相关知识。线上通过见证x、与水共舞公众号等载体开展节水政策、法规、知识等宣传，线下通过节水载体进行节水宣传，营造全社会节水氛围。
二、节水载体作重点，精准实施节水宣传
以菜市场、学校、街办、企业等节水载体为重点宣传对象，在人员密集的地方因地制宜进行节水宣传。通过LED显示屏、张贴节水宣传海报、节约用水温馨提示、发宣传资料、宣传袋、节水培训等多种方式，向群众讲解节水的主要方法、家庭节水的注意事项、节水型社会创建等知识，使大家在日常生活中养成良好的用水习惯，进一步提高节水的主动性和自觉性。
通过主题教育活动，要让幼儿树立了较强的节水、保护环境的意识，养成了良好的节水环保习惯，让幼儿园的环保教育产生“以一个带动一家”的良好效果。
“节约用水，点滴在心”幼儿园节水活动总结
为了培养幼儿从小养成爱护水源，节约用水的好习惯，20____年x月22日至3月28日，____幼儿园开展了“节约用水，点滴在心”的宣传教育活动。首先，沈____老师于x月22日的升旗活动中向幼儿介绍了水对人类的重要性，并与幼儿共同讨论在日常生活中可以如何节水，珍惜水源。
紧接着，各班教师通过让幼儿观看图片、视频及与幼儿谈话的方式向幼儿进一步介绍了节约用水的重要性和小方法，如淘米的水可以用来浇花洗碗，洗手的水可以用来拖地板等。
在各班教师的教育指导下，幼儿通过绘画节水海报、用洗手的水浇花浇菜和冲厕所的实际行动的方式体验如何在我们的生活中提高水的利用率。
本次的节水活动，不仅让幼儿了解水资源的来之不易，也提高了幼儿爱水、节水、护水的意识，使幼儿逐步养成良好的行为习惯，争做“节水小卫士”。
__年__月__日，顺河厂设备处响应集团节水日号召，全面落实节水工作，展开以“君乐宝人齐努力，合规使用地下水”为主题的一系列节水宣传活动，提高广大员工的节水意识，减少漏失，杜绝浪费。
现将活动情况总结如下：
一、领导重视，精心准备。为切实抓好今年的节水宣传活动，顺河设备处召集各部门开展节水节能专题会议，会上厂长针对本次活动做重点部署，强调节水活动的重要性，会后要求各部门全员宣贯，部门负责人跟踪落实。
二、采取多种渠道，切实做好宣传。通过抖音短视频制作、集赞，悬挂宣传条幅、海报，君乐宝智能安全APP线上培训等多种形式宣传节水知识，鼓励员工惜水、爱水、节水，并通过节水稿件、绘制节水漫画的形式参与到活动中来，营造节水宣传的良好氛围。
三、组织各部门对厂内各属地的用水设备、管道器具进行仔细排查，坚决杜绝跑冒滴漏。使用过程中严格管理，一经发现漏点及时修复。
经过顺河厂各部门一周的大力宣传协作，使员工知道了我国水资源的现状，认识了节水的重要意义，员工的节水意识也大大加强，都能从自身做起、从小事做起，为顺河厂的节能降耗贡献自己的一份力量。
__年__月__日顺河厂节水活动圆满结束，__日上午9时设备处组织各部门负责人对本次活动提交的抖音集赞、节水稿件及节水漫画进行评比，评出优秀获奖者，并将获奖作品在工厂内展示，引导更多的员工参与到节水。
按照x市城市节约用水办公室《关于在全市开展xxxx年城市节水宣传周活动的通知》文件精神，我局认真开展各项宣传工作，做到时间、内容、形式、人员、经费落实到位，现就开展情况总结如下：
一、线上线下齐发力，大力宣传节约用水
充分利用线上线下媒体，广泛宣传节约用水相关知识，掀起宣传热潮。线上通过龙泉电视台、广播、网络等载体开展节水政策、法规、知识等宣传，点宽面大；线下通过《x开发报》专栏报道、制作展板、宣传册、标语牌等多形式宣传，营造全社会节水氛围。
二、节水载体作重点，精准实施节水宣传
以汽车站、学校、街办、企业等节水载体为重点宣传对象，在人员密集的地方因地制宜进行节水宣传。通过LED显示屏、张拉横幅、张贴节约用水温馨提示、摆放展板、发宣传资料和有奖问答等多种方式，向群众讲解节水的主要方法、家庭节水的注意事项等生活节水小常识，使大家在日常生活中养成良好的用水习惯，进一步提高节水的主动性和自觉性。
三、集中宣传造氛围，增强群众节水意识
结合我区实际，我局在政务中心设立节水宣传点，以“建设节水城市，推进绿色发展”为主题，摆放宣传展板，发放节水宣传单、宣传册、宣传画、环保袋等各类宣传物品，共计xxxx余份，向市民广泛宣传、讲解节约用水法规、节水小常识等，营造了浓郁的宣传氛围，市民反映良好，切实增强了广大市民的节水意识。
一.活动主题
以贯彻落实丰台区水务局精神,树立人水和谐的节水理念为宣传重点,开展以〝节水全民行动,共建生态家园〞为主题的宣传周活动.倡导居民从我做起,从身边的小事做起,用自己的实际行动节约每一滴水.
二.活动时间及地点
1.活动时间:5月_日上午9点
2.活动地点:万泉寺南里小区健身广场
在社区健身广场设立节水宣传咨站1处,向居民进行宣传与咨询,并向居民现场发放宣传材料及环保袋等.
3.活动规模:本次活动参与者包括了社区干部.党员.热心居民等30余人,通过广泛宣传节水的重要性,使节水更加深入人心,让更多的人加入到节水的队伍中来.
三.活动开展情况
1.政策性宣传.广泛向居民宣传发放丰台区节约用水办公室.倡议广大居民珍惜水资源,保护水资源,争创节水型家庭,为把北京建设成为世界城市共同努力.
通过向居民宣传,使居民了解我国水资源紧缺的现状,介绍节约用水.合理用水的方法,在我们周围营造一个人人爱水.人人节水的良好氛围.
我社区将在今后的工作中,不断地进行节水的宣传,使节约用水更加深入人心.
根据《新乡市教育局关于转发市节能办市节水办《关于做好“世界水日”和“中国水周”节水宣传活动的通知》的通知》（教办明电【20xx】65号文件要求，该校按照要求积极进行节水宣传工作，具体总结情况如下：
一、切实加强组织领导
要做好节水宣传工作，加强组织领导是前提保障。因此，该校根据学校实际情况，进一步明确了节水工作领导小组相关领导职责、各管理部门和各岗位职责，确保节水宣传工作的开展。
二、积极开展节水宣传
今年的3月22日是“世界水日”，也是“中国水周”的开始日，该校依据今年的活动主题“落实五大发展理念，推进最严格水资源管理”对全校师生进行节水宣传。
1.在全校师生集会上，由主管校长对节水的重要性做宣传，并宣传20xx年节水活动主题，宣读《新乡市实验小学节约用水管理制度》，有效的提高了每位教师对节水的认识程度。
2.积极与学生处进行配合，开展节水手抄报的评比工作.此次共评比出手抄报一等奖作品100幅，在校园内设立专栏进行展示，其余的都布置到每个班级门口的展示槽内进行展示。
3.与少先队部配合，在四年级开展节水主题班会活动，由年级老师和中层以上领导进行观摩评比，评比结果计入班级综合测评中，通过班会宣传，极大地提高了学生的节水意识。
4.学校主席台及校门口的电子屏上精心选择适合校园展示使用的节水标语进行滚动播出，使每天进出校园的师生更多的接受节水教育。
通过为期一周的节水宣传，使广大师生了解了我市水资源的现状及节水知识，培养了师生珍惜水、节约水、保护水的意识，为建设节水型城市和文明城市做出贡献。
为了深入落实区教育局关于开展“节水宣传月”通知的要求，我校把“节水宣传月”工作与节水型学校的创建工作相结合，以活动为载体，以制度作保障，高效实施学校的节水宣传教育工作，现总结如下：
一、加强组织管理，提高思想意识
我校自建校始，便把创建节水型的学校作为学校的一项重要工作。学校成立了以校长为组长、分管领导、总务处、德育处同志为成员的节水创建领导小组，明确了节能节水工作小组名单。适逢“节宣传月”的到来，学校高度重视此项活动的宣传教育。学校建立健全了节水教育网络，明确了总务处为专职节水管理机构，确定了德育处负责节水宣传教育。
学校在接到区教育局关于开展“节水宣传月”活动的通知后，立即组织相关科室与全校正副班主任进行认真的学习与研究，并制定出学校的宣传教育方案，明确通过丰富多彩的活动，让学生明白节水的重要意义。通过这样的学习，全面提高了全体教师对进行节水宣传教育的思想认识。
二、加强宣传教育，提高节水意识
1.在教师中宣传教育，提高教育者节水意识。
为提高广大师生员工的水忧患意识和节水意识，增强广大师生员工节水的紧迫感和责任感，我校首先组织全体师生认真学习了关于创建节水型学校的有关文件精神，力求把师生员工的思想统一到节水创建不仅是为了节省一些经费，获得一项荣誉，而是为了培养师生的节水意识、掌握科学用水方法、形成环保理念等深层次上来。
2.在活动中宣传教育，提高学生节水意识。
在“节水宣传月”中，学校教导处、德育处等部门发挥管理优势，学校以流动展板形式向全校师生进行节水宣传，并组织动员各班级利用班级橱窗、软木板开展节水宣传教育。德育处组织学生开展了一系列“节约用水”活动，如：“节约用水标语大行动”、“节约用水书画比赛”、“节约用水板报”宣传活动;少先队大队部还向全校发起了“节约用水”倡议书。学校总务处在用水设施和器具旁张贴节水宣传标语，校园内醒目位置张贴节约水资源的海报，时刻提醒全校广大师生员工注意节约用水;校办制作节水宣传横幅张贴于学校公共区域，利用校园网站滚动播放节水标语等，全校积极营造浓厚的节水创建氛围。
在每学期的国旗下讲话中，安排以节约用水为主题的讲话，进行节水的深刻意义宣传和节水方法的指导。班主任利用班队活动时间开展节水主题班会。通过多种形式向学生开展节水教育。
通过以上活动，全校师生科学用水、节约用水的意识大大加强，节约用水、科学用水蔚然成风。学校还把节水理念的教育作为育人的重要内容，贯穿在教书育人的全过程，让节约用水深入人心，让节水知识人人知晓。
三、加强制度建设，确保长效节水
在“节水宣传月”中，学校先后制定了《用水管理规定》、《学校水电管理员岗位职责》和《学校用水计量管理制度》等规定，明确了师生用水节水的职责义务，用制度约束师生员工的节水行为。总务处和德育处除了定期召开节水会议之外，还经常定期、不定期检查用水情况，注意每一个节水环节，堵塞每一个浪费漏洞，发现有浪费行为的及时整改，确保各项节水措施落实到位。
学校德育处将学生节约用水情况纳入学校常规管理优胜班级的评比中，学校行政检查和节水值周生检查时针对学生用水情况加以记录，发现不爱惜水龙头和浪费水的现象及时进行教育并记录，德育处定期在班主任会议上对平时检查情况进行通报和督促，将用水节水情况纳入班主任考核表彰范围。
学校总务处建立了完整规范的用水原始记录和统计台帐。学校水电管理员非常清楚校内各楼宇用水情况，了解供水运行的各种情况，按月及时抄表、按季度时进行节水、用水统计和分析并上报。基建工程完工后有与其配套的用水管网图和用水设施分布图，水电管理员每天都对供水运行设备、管网、各种用水设施巡回检查，并做好记录和分析，发现问题及时上报总务处。校园保安也每天巡查水电设施，发现问题及时上报，总务处立即全力加以解决，坚决杜绝了跑、冒、滴、漏、长流水、大水漫灌等浪费水现象的发生。
四、增加节水设施，节水落在实处
学校重视节水投入，建设了热感应小便池。校园污水排入市政管网。学校的绿化养护、浇灌、道路清洗等充分利用雨水和河水，抽取河水进行校内的绿化浇灌、道路清洗等，为学校节约了可观的资金。学校在设计之初就专门投入建设了先进的雨水收集循环使用系统，通过雨水收集循环使用系统来提供景观水池的用水，节约了大量的水资源。
通过“节水宣传月”活动，我校广大师生员工明白了节水的重要意义，树立了良好的节水意识，养成了良好的节水习惯。我校还将持之以恒地结合校园文化建设，全方位的突出和强化师生节水意识，为呵护人类生命的源泉而不懈努力。
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