项目管理报告十五篇

时间：2023-10-16 项目管理报告

下面为您呈现的是趣祝福编辑推荐的“项目管理报告”，希望能够为你提供有力的支持建议你把这篇文章收藏起来。自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，当我们的工作任务收尾时。很多时候我们都需要去写一份报告，撰写报告首先要尊重客观事实，以事实为依据。此外，关于范文大全，您还可以浏览个人述职述廉述法报告。

项目管理报告 篇1

当前,课程教材改革正积极深入开展着,“关注课堂、聚焦课堂、研究课堂”已成为二期课改的主旋律。公开课、示范课、研究课等一堂接着一堂；听课、说课、评课的活动一个接着一个。研究课堂教学既是一种的趋势，也是提高教学质量的核心所在。因此，在课前做些什么、在课堂里做些什么、走出课堂后还要做些什么等一系列问题，对于教师的发展和帮助有着非比寻常的作用，在教师的日常教学研究逐步得到重视。

针对这些问题，同时为了更好地提高教研组的整体水平，发挥好组内每位教师的水平。本着“团结协作，共同提高”的原则，今年我们教研组以“一人执教、众人参与、专家指导、集体备课、滚动教学”为研究方式。

一、集体备课，体现备课组研究专题

传统的研究课模式都是由执教教师个人来思考整堂课或整个单元的教学过程，组内其余教师只是以一个旁观者的身份“参与其中”，一点也没有执教教师那样的紧张不安，这样也势必对整堂研究课的质量有一定的影响。所以，我们组自xx以来内一改以往“单兵作战”的形式，积极发挥整个教研组教师的积极性和整体水平，充分挖掘组内每位教师的潜能，团结合作，共同探索。

对于同一个教学内容，每位教师的理解，选择的教学方法以及整体设计等方面的都有很大的差异。这种教学认识和实践方面的差异性，为组内教师间开展合作性的教学活动提供了基础，而集体备课就是开展合作性jiao流学习的有力体现。我们每个备课组内每一位教师根据同一教材试着备一份教案，在集体备课过程中根据自己的思路提出不同的看法和见解，在此基础上进行共同讨论和分析，努力找寻共同点，达成共识，这样使教案更加完善、充分。同时使每位教师深切感悟到“自己想到的都运用了，而自己想不到的又从别人处学到了”，打开了教师们的教学思路，提高了教师对教学内容的认识，也不同程度上提高了每位教师的教学水平。

二、第一次教学，发现问题，及时反思分析

新教材的实施对我们教师提出了更新、更高的要求，教师要适应新课程，必须要在参与改革的过程中不断更新教育观念，不断去发现问题与解决问题，不断改革教学方式、教学行为。

第一次试教主要是对集体备课中制定的教学目标、重点、难点、教学策略和教学方法等内容作深入的研讨和交流，备课组每位听课教师对教学的内容都可以提出独到的见解和看法。通过试教，可以一起分析集体的备课方案是否能切合学生实际，是否能做到教材设计是为学生服务，以学生为主，而学生在试教中所表现出来的心理状态、思想状态，也使我们教师更加了解学生学习状态，为第二次的教学更贴近学生的实际奠定了基础。

三、第二次教学，同伴评课，专家引领指导，

一个教材是否完成，学生是否学好，重、难点是否突破不能只注重于一节教学课上。因为一节课上并不能达到预先所设想到的效果。所以根据第一次试教中出现的问题，经过备课组成员的共同推敲研究后，备课组又进行了第二次的教学活动，这次的教学是展示给专家看的，是展示给全校语文教研组的所有老师看的，有了第一次的试教作为基础，第二次的教学老师们的准备更加充分，也显得更加有自信了，但是教学永远是一门充满遗憾的艺术，由于这次听课的范围更广了，评课的人也更多了，在语文教研组所有老师的共同帮助下，总是会有这点那点的遗憾出现，最后在专家老师的引领点播下，让我们更加清楚地认识到学无止境……于是汇总了专家和教师们的各项意见后，第三次教学又在积极酝酿中……

四、第三次教学，再次反思，总结经验

一花独放不是春，万紫千红才是春，一个班级，一个老师的出色那不是我们语文教研组的真正目的，我们要的是百花齐放，经过第一次、第二次的教学，在专家指导和教研组老师的共同帮助下，使我们教师更深一步领悟教材的教学思路，理解了教学目标和方法策略，理解了备课组的研究课题该怎样扎扎实实落实在课堂教学中，这样一次，两次不断的对教材内容进行修改和补充，使教学更加完整和全面，于是第三次教学又在备课组另一位教师和另一个班级中开始了，而我们学校的每一位教师也在这种滚动的教学模式中不断提高和进步，在新教材的实施推广过程中，我们摸索着前进，前进路上有着许多的疑问，也存在着太多自己无法解决的问题，因此我们教研组就实施了在多个平行班级滚动教学，通过在课堂中的不断实践和摸索，不断找出课堂教学中存在的不足，在专家的指导下，同伴的帮助下，通过一次又一次的备课，一次又一次的滚动教学及时加以整理和改进。并在日后的教学中不断运用和改进，使整个新教材在实施和教学过程中更加完善。

校本教研是教师专业化发展的主要途径，教研组的研究与探讨是校本教研的具体化。教研组是个整体，集体的力量才是最强大的。我们教研组在相互促进，共同提高的过程中，不仅教研组的凝聚力得到进一步升华，而且大家各尽所能，做到“统一中有分散，分散中有集中，集体凝聚了个体的智慧，个体吸取了集体的成果”，形成了“一人挑担大家帮”的良好氛围。

通过大家的努力，今年我们学校顺利通过了区教研室的督导评估，其中五节语文课中有三节优秀课，成绩喜人。在每一位语文老师的认真指导下，学生的学习有了很大的进步。六（1）班的张少聪同学获天宁区“六一”作文比赛一等奖，并代表天宁区参加全市的“六一”作文比赛获得了三等奖的好成绩。二（2）班代表我校参加区写字比赛也获得了一等奖的好成绩。在今后的工作中，我将一如既往认真钻研，积极进取，带领全校语文教师跨上课改的新台阶。

项目管理报告 篇2

咨询项目验收报告 篇二：电力企业的管理咨询项目验收报告

国华电力

fmis & hr管理咨询

项目验收报告 2003 年 11月 6日 1.项目概况 1）项目名称：

北京国华电力有限责任公司fmis & hr管理咨询项目 2）项目参与方：

业主：北京国华电力有限责任公司（简称为“国华电力”或“业主”）3）项目时间：

2003年5月28日 —— 2003年7月25日 2.项目背景

北京国华电力有限责任公司属神华集团成员，于1999年3月11日正式成立，注册资本420000万元人民币，控制资产总值320亿人民币。公司经营范围为：电力项目投资、开发及经营管理；新能源项目开发、生产及经营管理、电力、能源项目咨询；房地产开发、物业管理、环保及综合利用。

北京国华电力有限责任公司公司拥有遍及华北、东北、西北地区的全资、控股发电企业和受委托管理的中外合作发电企业，已发展成为具有一定规模的跨地区、跨电网的电力企业。公司已投入运营的发电设备装机总容量420 万千瓦。为了响应国家西部大开发战略，顺应公司调整电源项目布局和进一步发展的需要，北京国华电力有限责任公司正积极在中西部及其他地区寻求新的发展，力争发电装机容量三年内达到1000万千瓦，预计到2010年，总装机容量将达到4000万千瓦以上。

国华电力已经建立并投入运行的管理信息系统有设备管理系统（德国西门子公司的bfs++、pi和cockpit软件）、物资管理系统、燃料管理系统、办公自动化（基于notes平台）、网上物资采购系统、会计核算系统（大唐兴竹软件）、视频会议系统等。数据库主要有oracle和sqlserver两种，操作系统以nt、windows2000 server和unix为主。

为支持国华电力实现“规范化、国际化、信息化”的长期发展战略目标，国华电力启动了财务管理信息系统和人力资源管理系统（fmis & hrms），在进一步完善全面预算管理、财务管理以及人力资源管理的基础上，明确全面预算管理、财务管理以及人力资源管理的系统需求，从而选择适当的管理信息系统并加以实施，以便更好的压缩成本、提高效率、开拓市场、改进服务，是国华电力的各项管理指标进入国际先进行列。3.验收工作的主要依据

国华电力在本次管理咨询中对咨询方的要求、工作量的确认和验收工作的内容主要体现在以下几个文件： 1）项目合同 2）项目招标书

4）5月28日签署的项目备忘录 5）国华电力公司erp(fmis+hr)管理咨询项目项目管理章程和工作方法 6）德勤2003年9月出具的《国华电力有限责任公司fmis+hr管理咨询项目监理报告》 4.评审验收专家组名单 组长：

副组长：

成员：篇三：验收评估报告 舟山科来华国际家居广场工程项目一标段(3#、8#、9#、10#、11#、16#、17#、18#、19#、20#、21#、22#楼)竣 工 验 收 评 估 报 告

上海同济工程项目管理咨询有限公司

舟山科来华工程项目监理部

总监理工程师: 2011年3月25日

一标段竣工验收评估报告 1.工程概况: 工程名称:舟山科来华国际家居广场一标段 建设单位:舟山科来华建材家居市场有限公司 勘察单位:浙江宏宇工程勘察设计有限公司 设计单位:舟山市景森建筑设计有限公司 监理单位:温州华杰建设工程有限公司

舟山科来华国际家居广场工程项目位于临城新区内,东接船用品市场,西临富丽岛路,北临海天大道,南临临海路。一标段项目位于舟山科来华建材家居市场南段,由3#、8#、9#、10#、11#、16#、17#、18#、19#、20#、21#、22#楼组成,总建筑面积为41863㎡,由浙江宏宇工程勘察设计有限公司勘察,舟山市景森建筑设计有限公司承建,上海同济工程项目管理咨询有限公司监理。

3#楼为六层, 8#、9#、10#、11#、16#、17#、18#、19#楼结构层数均为两层,20#楼为一层,21#楼、22#楼为5层,结构形式为框架结构,建筑安全等级为二级,抗震设防烈度为7度,框架抗震等级三级。3#、8#、9#、10#、11#、16#、17#、18#、19#、20#楼工程桩基础采用pc-a500(100)管桩,设计有效桩长50m。21#、22#楼工程桩基础采用pc-a600(100)管桩,设计有效桩长62m。所有楼号地基基础形式均为钢筋混凝土承台梁式基础,土方开挖为无支护形式。砼设计强度为:基础梁、承台c25。20#楼主体框架结构均为c35,其它楼号二层框架结构一层以下c30,一层以上c25,五、六层框架结构二层以下c30,二层以上c25。填充墙:±0.00以下采用mu10水泥砖,m10水泥砂浆砌筑。±0.00以上外围护墙采用mu10粉煤灰多孔砖,m5混合砂浆砌筑。所有内墙采用加气混泥土砌块,专用粘结剂砌筑。

一标段3#、9#、19#、21#、22#楼主体工程于2010年3月26日动工,2010年9月20日屋顶结构及砌体完成。室内外粉刷于2010年9月21日动工,2011年一月底完工,消防工程于2010年3月动工,2011年1月底基本完工。2.施工监理依据: 2.1、工程设计施工图纸及相关的施工文件。2.2、施工单位经审批的施工组织设计和专项施工方案。2.3、(gb50300—2001)2.4、gb50204--2002 2.5、(gb50203—2002)2.6、jgj18--96 2.7、其它现行国家及舟山市有关标准。

3.监理文件: 3.1、 3.2、 3.1、 3.1、 4.施工过程质量控制: 4.1、施工前质量控制 4.1.1、审查施工方施工组织设计,专项施工方案,保证施工过程有依可据。4.1.2、审查施工方施工质量管理体系,督促施工方监理健全质量管理组织。4.1.3、审查施工方管理人员资质,特种工上岗证,确保施工人员持证上岗。4.1.4、审查施工方计量、检测器具检定状态,保证检测数据的可靠性。4.1.5、复核施工单位测量定位结果,确保单位工程定位尺寸符合设计要求。4.1.6、对施工单位使用的钢筋、水泥、沙、水泥砖等原材料在使用前进行见证取样送检。4.2、施工过程中质量控制: 4.2.1、巡视检查,要求施工方严格按照图纸设计、施工规范施工,在巡查过程中发现质量问题及时督促施工单位进行整改。4.2.2、对施工单位测量定位成果进行复核,确保单位工程定位尺寸符合设计要求。4.2.3、检查框架梁、柱、板模板安装轴线尺寸,对不符合设计尺寸和规范要求的,督促施工单位在砼浇筑前整改到位。4.2.4、检查商品砼出厂合格证,抽查砼坍落度,发现砼坍落度不符合设计要求的,督促施工单位立即整改。4.2.5、在规定必须旁站的部位,现场监理实施全方位旁站,并做好旁站记录。4.2.6、做好同砼试块制作的现场取样、试块封样见证工作,保证试块数据的可靠性。4.2.7、对砌筑砂浆按配合比进行现场材料见证称重,保证砂浆配合比的准确性。4.2.8、检查砌筑轴线定位尺寸,砌筑标高、砂浆饱满度等,发现质量问题责令施工单位立即整改。4.2.9、按照图纸设计和施工规范,检查消防管道、设备的安装位置,对不符合设计尺寸和规范要求的,督促施工单位在隐蔽前整改到位,对消防分项工程进行隐蔽验收。4.3、施工后质量控制: 4.3.1、及时进行各个检验批质量验收。4.3.1、根据工程进展情况,随时做好工程分项、子分部、分部工程质量评定。5.工程质量控制资料及工程质量验收资料核查: 5.1、质量保证资料核查表及主要功能抽查记录

结论:符合要求 篇四：绩效咨询竣工验收报告

竣工验收报告 篇五：工程竣工验收申请报告

竣工验收申请报告

宁乡县 工程质量监督站、备案机关：

由我单位建设、浙江同安建设有限公司 施工、中通服项目管理咨询有限公司监理的东城首座住宅小区7#栋工程 单位（子单位）工程，现已按设计及合同约定内容要求完成（甩项的分部分项工程及其原因见后）。施工单位（均）已出具了施工质量验收申请报告，要求我单位在 2015 年 月 日前组织竣工验收；监理单位也于 2015 年 月 日出具了工程质量评价报告；你站于 2015 年 月 日组织有关监督人员进行竣工验收前检查时所提出的工程质量问题，施工单位也已按要求全部整改完毕。我单位已组织了以 刘凯军 同志为组长（主任）的验收组（委员会），拟定于 2015 年 月 日在 宁乡县创业大道与沩丰大道交汇处（地址）进行竣工验收，请予派员与会监督该工程的竣工验收，提交以下资料供检查。

1、该工程全套施工技术资料；

2、监理单位对工程的质量评价报告；

3、验收组（委员会）成员名单及其身份（含工作单位、文化程度、所学专业、职务、职称等）情况；

4、验收组筹备会议研究制定的验收方案（即验收程序、内容与时间安排等要点）。甩项的分部分项工程及其原因：

建设单位负责人签字：

建设单位（章）

2015年 月 日 竣工验收申请报告

宁乡县 工程质量监督站、备案机关：

由我单位建设、浙江同安建设有限公司 施工、中通服项目管理咨询有限公司监理的东城首座住宅小区8#栋工程 单位（子单位）工程，现已按设计及合同约定内容要求完成（甩项的分部分项工程及其原因见后）。施工单位（均）已出具了施工质量验收申请报告，要求我单位在 2015 年 月 日前组织竣工验收；监理单位也于 2015 年 月 日出具了工程质量评价报告；你站于 2015 年 月 日组织有关监督人员进行竣工验收前检查时所提出的工程质量问题，施工单位也已按要求全部整改完毕。我单位已组织了以 刘凯军 同志为组长（主任）的验收组（委员会），拟定于 2015 年 月 日在 宁乡县创业大道与沩丰大道交汇处（地址）进行竣工验收，请予派员与会监督该工程的竣工验收，提交以下资料供检查。

1、该工程全套施工技术资料；

2、监理单位对工程的质量评价报告；

3、验收组（委员会）成员名单及其身份（含工作单位、文化程度、所学专业、职务、职称等）情况；

4、验收组筹备会议研究制定的验收方案（即验收程序、内容与时间安排等要点）。

项目管理报告 篇3

2017年电子商务示范街项目可行性

研究报告

编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司

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本报告是针对行业投资可行性研究咨询服务的专项研究报告，此报告为个性化定制服务报告，我们将根据不同类型及不同行业的项目提出的具体要求，修订报告目录，并在此目录的基础上重新完善行业数据及分析内容，为企业项目立项、申请资金、融资提供全程指引服务。

可行性研究报告 是在招商引资、投资合作、政府立项、银行贷款等领域常用的专业文档，主要对项目实施的可能性、有效性、如何实施、相关技术方案及财务效果进行具体、深入、细致的技术论证和经济评价，以求确定一个在技术上合理、经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告。

可行性研究是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投

资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。在此基础上，综合论证项目建设的必要性，财务的盈利性，经济上的合理性，技术上的先进性和适应性以及建设条件的可能性和可行性，从而为投资决策提供科学依据。

投资可行性报告咨询服务分为政府审批核准用可行性研究报告和融资用可行性研究报告。审批核准用的可行性研究报告侧重关注项目的社会经济效益和影响；融资用报告侧重关注项目在经济上是否可行。具体概括为：政府立项审批，产业扶持，银行贷款，融资投资、投资建设、境外投资、上市融资、中外合作，股份合作、组建公司、征用土地、申请高新技术企业等各类可行性报告。

报告通过对项目的市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究调查，在行业专家研究经验的基础上对项目经济效益及社会效益进行科学预测，从而为客户提供全面的、客观的、可靠的项目投资价值评估及项目建设进程等咨询意见。

报告用途：发改委立项、政府申请资金、申请土地、银行贷款、境内外融资等 关联报告：

电子商务示范街项目建议书 电子商务示范街项目申请报告 电子商务示范街项目商业计划书

电子商务示范街项目节能评估报告 电子商务示范街项目资金申请报告 电子商务示范街项目市场调查研究报告 电子商务示范街项目投资价值分析报告 电子商务示范街项目投资风险分析报告

电子商务示范街项目行业发展前景预测分析报告

可行性研究报告大纲（具体可根据客户要求进行调整）第一章 总 论

1.1电子商务示范街项目概况 1.1.1电子商务示范街项目名称 1.1.2建设性质

1.1.3电子商务示范街项目承办单位及负责人 1.1.4电子商务示范街项目建设地点 1.2电子商务示范街项目设计目标 1.3电子商务示范街项目建设内容与规模 1.4电子商务示范街项目投资估算与资金筹措 1.4.1电子商务示范街项目建设总投资 1.4.2资金筹措

1.5电子商务示范街项目主要财务经济指标 1.6可行性研究依据 1.7研究范围

第二章 电子商务示范街项目建设背景

2.1宏观形势 2.1.1地理、历史 2.1.2交通 2.2宏观经济运行

2.2.1宏观经济发展（GDP发展）2.2.2固定资产投资情况 2.2.3人均生产总值 2.2.4人口变化

2.3地区及行业的发展规划 2.3.1城市总体规划（2015—2020）2.3.2城市近期建设规划

第三章 电子商务示范街市场分析与市场定位 3.1电子商务示范街市场分析 3.1.1电子商务示范街市场近况 3.1.2电子商务示范街市场划分 3.1.3板块特征分析及小结 3.1.4电子商务示范街 市场总结 3.1.5电子商务示范街项目机会分析 3.2项目市场定位

3.3电子商务示范街项目的SWOT分析 3.3.1电子商务示范街项目优势（STRENGTH）3.3.2电子商务示范街项目劣势（WEAKNESS）

3.3.3电子商务示范街项目机会（OPPORTUNIES）3.3.4电子商务示范街项目威胁（THREATS）3.4营销策略 3.4.1营销主题 3.4.2广告创意 3.4.3营销策略 3.4.4宣传推广策略 3.4.5促销策略

第四章 电子商务示范街项目区建设条件 4.1市区域概况 4.2区域文化特色 4.3区域人居环境 4.4区域交通网络 4.5基础条件

4.5.1.自然及气候条件 4.5.2.基础设施配套建设条件

第五章 电子商务示范街项目建设方案 5.1总体规划 5.1.1设计依据 5.1.2规划设计构思 5.1.3指导原则 5.1.4规划目标

5.2总平面布置及道路景观设计 5.2.1总平面布置 5.2.2道路及景观设计 5.2.3竖向设计 5.2.4技术指标 5.3建筑单体设计 5.3.1平面设计 5.3.2立面设计 5.4结构设计 5.4.1工程概况 5.4.2设计依据 5.4.3基础设计 5.4.4结构选型

5.4.5主要荷载（作用）取值 5.4.6主要结构材料 5.5公用辅助工程 5.5.1给排水工程 5.5.2暖通工程 5.5.3电气工程 5.5.4燃气工程 5.5.5人防设计 5.5.6无障碍设计

第六章 电子商务示范街项目环境影响评价 6.1环境保护执行标准 6.2施工期环境影响分析 6.2.1施工期污染源 6.2.2施工期环境影响分析 6.3项目建成后环境影响分析 6.3.1大气污染源分析 6.3.2水污染源分析 6.3.3环境保护措施 6.4公众参与

第七章 电子商务示范街项目劳动安全卫生与消防 7.1卫生防疫 7.2消防

7.2.1消防给水系统 7.2.2防排烟系统 7.2.3电气消防

第八章 电子商务示范街项目节能节水措施 8.1节能 8.1.1设计依据

8.1.2能源配置与能耗分析 8.1.3节能技术措施 8.2节水

8.2.1水环境

8.2.2绿化景观用水节水 8.2.3节水器具应用 8.3太阳能利用

第九章 电子商务示范街项目组织管理与实施 9.1项目组织管理 9.1.1项目组织机构与管理 9.1.2人力资源配置 9.2物业管理 9.2.1物业服务内容 9.2.2物业服务标准 9.3项目实施安排

第十章 电子商务示范街项目投资估算与资金筹措 10.1投资估算 10.1.1估算依据

10.1.2投资构成及估算参数 10.1.3投资估算 10.2资金筹措 10.3借款偿还计划

第十一章电子商务示范街项目工程招标方案 11.1 总则.2 项目采用的招标程序.3 招标内容

第十二章 电子商务示范街项目效益分析 12.1财务评价的依据和原则 12.2成本费用、销售收入及税金估算 12.2.1 成本费用估算 12.2.2收入及税金估算 12.3 财务效益分析 12.3.1项目损益分析 12.3.2项目财务盈利能力分析 12.4盈亏平衡分析 12.5敏感性分析 12.6财务效益分析结论

第十三章 电子商务示范街项目结论与建议 13.1电子商务示范街项目结论 13.2电子商务示范街项目建议 1、电子商务示范街项目位置图 2、主要工艺技术流程图 3、主办单位近5 年的财务报表、电子商务示范街项目所需成果转让协议及成果鉴定 5、电子商务示范街项目总平面布置图 6、主要土建工程的平面图 7、主要技术经济指标摘要表、电子商务示范街项目投资概算表 9、经济评价类基本报表与辅助报表 10、电子商务示范街项目现金流量表 11、电子商务示范街项目现金流量表 12、电子商务示范街项目损益表、电子商务示范街项目资金来源与运用表 14、电子商务示范街项目资产负债表 15、电子商务示范街项目财务外汇平衡表 16、电子商务示范街项目固定资产投资估算表 17、电子商务示范街项目流动资金估算表 18、电子商务示范街项目投资计划与资金筹措表 19、单位产品生产成本估算表、电子商务示范街项目固定资产折旧费估算表 21、电子商务示范街项目总成本费用估算表、电子商务示范街项目产品销售（营业）收入和销售税金及附加估算表

项目管理报告 篇4

一、项目基本情况

1、项目名称：xx市区林权管理中心经费项目

2、项目实施单位情况

单位名称：

地址：

邮编：

联系电话：

法人代表：

3、项目总投资：81.5万元。

4、项目建设年限：1年。。

二、项目必要性和可行性

（一）项目背景

1、项目概况

00区地处xx市南部，全区土地总面积301.35万亩，其中林地面积58.36万亩，森林覆盖率25.02%。我区于去年年初在全区全面铺开集体林权制度改革，已基本完成全区44.4万亩集体林地确权工作，完成林权发证面积31.1万亩，本，占总面积的70%。同时，根据《中共中央、国务院关于全面推进集体林权制度改革的意见》（中发[20xx]10号）、《中共00区委、00区人民政府关于深化集体林权制度改革的若干意见》（夏发[20xx]8号）及xx市江夏区机构编制委员会《关于区林政管理稽查站加挂牌子的批复》（夏机编[20xx]16号）精神，林改相关配套改革工作也同步推进，我们于今春成立了00区林权管理中心，为00区林业局直属事业单位，机构规格为正科级，中心办公场所设在区林业局一楼大厅。

2、项目的依据

（1）《中共中央、国务院关于全面推进集体林权制度改革的意见》（中发[20xx]10号）

（2）《中共xx省委办公厅xx省人民政府办公厅关于推进集体林权制度改革若干问题的意见》（鄂办发〔20xx〕27号）

（3）《中共xx省委xx省人民政府关于深化集体林权制度改革的试行意见》（鄂发〔20xx〕23号）

（4）《中共xx省xx市委、xx市人民政府关于全面推进集体林权制度改革的通知》（武发［20xx］12号）

（5）《中共00区委、00区人民政府关于深化集体林权制度改革的若干意见》（夏发[20xx]8号）

（6）xx市00区机构编制委员会《关于区林政管理稽查站加挂牌子的批复》（夏机编[20xx]16号）

（二）项目实施的必要性

1、是集体林权制度改革的必然选择。加快林地、林木流转制度建设，建立健全产权交易平台，是《中共中央国务院关于全面推进集体林权制度改革的意见》所提的要求。林改后农民成了山林的主人，为了使林农敢于向山上投资，舍得向林业投入，提高造林育林护林的积极性，必须要有一个平台使林农可以随时将产权、产品转化为可供自由支配的资金。建立林业产权产品交易中心，就是为林农搭建一个这样的平台，使老百姓在林权制度改革后真正得到实惠。

2、是规范林权林产品交易朝专业化市场发展的需要。长期以来，林权私下流转活跃，没有一个规范的综合型的林权林产品交易市场，林产品交易的组织化、市场化程度低。且林地林权纠纷争议不断，老百姓的利益经常受损，造成市场无序竞争激烈，浪费较大，严重制约了林业经济的发展。

3、是促进本区域林业产业化的需要。目前，我区不论是林业生产、林产品的运输、储备、装卸和加工及销售，其专业化和规模化运作水平都比较低，要加快林业发展速度，推进林业产业化，促进林业产权有序转让，林产品市场体系建设至关重要。因此，00区林权管理中心的成立对推进本区域林业产业化发展和农民增收，都具有十分重要的意义。

因此，实施林权管理中心经费项目是十分迫切和必要的。

（三）项目实施的可行性

我区集体林权制度改革于20xx年年底开始试点工作，20xx年在全区全面铺开，今春成立林权管理中心。目前已办理林权证3549本，发证宗数4677宗，排查林权纠纷6起，调处4起，办理林权抵押贷款8宗，抵押林地面积1817亩，贷款金额达3435万元。

根据以上情况所述，林权管理中心的成立，对于深化林权改革成效，巩固林改成果，规范林权管理工作，促进林权抵押贷款都有积极作用。因此，该项目是可行的。

三、项目实施期限：

项目实施期限为1年，即20xx年1月—12月。

四、项目所需资金

1、项目实施所需资金

00区林权管理中心经费20xx年需要81.5万元。

(1)人员经费计50.5万元

(2)办公费计4万元

(3)物业管理费计1.5万元

(4)邮电费计1万元

(5)交通费计7.5万元

(6)仪器设备损耗费计3万元

(7)业务招待费计6.5万元

(8)管理费计7.5万元

五、项目生态效益和社会效益

（1）对构建和谐林业起到积极的促进作用。林业发展的目标是实现生态效益、社会效益和经济效益的有机统一。但现实中林农注重经济效益。由于林业投资大而收益期较长，活立木不能流转，林农的'急功近利容易导致林木的乱砍滥伐和毁林事件的发生。通过市场可以实现活立木的规范流转，林农在林木生长期间就实现了经济收益，可避免违法采伐，有效扼制乱砍滥伐等毁林案件的发生，进而实现林业的和谐发展。

（2）引导社会公众投资林业，便于筹集林业建设资金。造林是一项社会事业，但由于信息传播渠道窄和林地流转不畅，在林权制度改革前期，投入造林的大都是当地人，其中主要还是农民。农民的投资能力有限，造林以后，追加投资跟不上。与此同时，社会公众有资金的想进入林业又得不到相关的信息，从而限制了社会资金投资林业。有了规范的市场，前期造林户养不起林的可以通过市场卖出去，而想投资林业的通过市场合法的买进来。退出林业的林农尝到了造林的甜头还可能再进来。这样就会有更多的社会资金源源不断地投向林业，从而推动社会造林工作的全面深入开展。

（3）有利于林政资源管理和林业管理体制改革。市场要求进场交易的活立木须持有林权证。没有活立木交易市场，人们对办不办林权证持无所谓的态度；有了活立木交易市场，人们要完成林权的转让、登记，就必须办理林权证；从而将办理林权证变成权属单位和个人的一种自觉行动。

（4）对木材加工

企业来说，有利于解决原料供应问题。林纸、林板企业是扩大商品林建设的依托，也是商品林经济效益的最终实现者。作为资金密集型企业，抽调大量现金购进原料林是不现实的。建立活立木交易市场后，林纸、林板企业通过活立木上市、协议回购等形式，解决原料供应问题，即不用太大的投资就可以达到原料林建设的目的。

（5）有利于减轻农民负担，增加农民收入。义务植树、退耕还林、生态造林和社会投资丰产林造林是当前造林的主要方式，有的是作为任务下达给农村基层组织，成了农民的一种负担。有的是政府出钱造林，交给农民管护，由于活立木变现很困难，农民看不到现实利益，管起来也没什么责任心，结果就出现了“年年造林不见林”“重造轻管”的情况。活立木交易市场建立以后，农民可以通过市场随时变现自己的林木，变长期收益为现实收益，变期望价值为市场价值，增加农民收入，也可以将林地转让出去让别人造林，从而把广大农民从造林重负中解脱出来，为构建社会主义新农村奠定坚实基础。

（6）有利于保护活立木交易各方合法权益。树木的生长受制于品种、种植模式、地形地貌、土壤肥力、光照温度、降水量、管理状况等多种因素，而这些知识不是所有的人都具备的。在交易各方不明情况的条件下进行林权交易，不可避免地会损害某一方权益。建立活立木交易市场，聘请专业人员执业，执行“公开、公正、公平”原则，对交易各方权益是一个保护，从而可以更广泛地动员投资者投资林业。

（7）对广大林业工作者来说，蕴含着巨大商机。林业正处于由完全计划管理向分类经营的转型时期，活立木市场的建立为林业工作者开辟了巨大商机。作为林业工作者，凭专业、市场信息等诸多方面的优势，参与活立木经纪、活立木交易、林业资源整合、林业投融资活动中去，响应中央号召，顺应民意，活跃市场，必然会近水楼台先得月，并且从中获利。这一点，已从省内外开展的活立木交易实践中得到验证。

六、项目组织保障措施

1、组织管理

该项目由00区林业局负责组织实施，区林调队是项目执行单位，由一名分管副局长主抓，配备工作人员10名，主要负责全区林权登记、林权变更、林权抵押登记管理；组织实施林权流转交易、木竹等林产品交易；提供林业法律、法规、政策的咨询服务；开展林地承包争议仲裁、林权纠纷调处服务等工作。

2、健全机制

00区林权管理中心是深化集体林权制度改革后应运而生的一个专门机构，受到区委、区政府的高度重视和广大林农的高度关注。中心成立后，全体人员以高度敬业的精神，迅速投入到规范、指导全区林权登记、林权管理等工作之中。中心筹措资金，添置设施，完善办公条件，建立健全各种规章制度，各项工作开展得有声有色，在较短时间内走上了正常运转的轨道。

七、项目结论

本项目具有良好的经济效益、社会效益和生态效益，项目是必要的、可行的，建议上级有关部门予以立项，尽快实施，确保达到预期效果。

项目管理报告 篇5

前言:

由于我们的课程安排了项目管理的实习周，我们工商管理专业的学生有此机会开展有关方面的实训。我们这次的实习分为两个任务，为期两周的时间。第一周是有关创业的培训，主要是老师传授创立企业和经营企业的相关知识，我们进行网络平台的实训以及撰写创业计划书。第二周是对高职院校进行有关学生职业生涯规划情况的调研，经小组成员谈论，我们选定了调研地点是首钢工学院。

一、实习概况

在6月25日，我们工商班开始了为期一周的创业培训。指导老师向同学们讲解了有关创业者需要具备的素质以及目前大学生创业的前景。接下来，我们进行了每个人的创业素质测评，大致知道自己是否适合创业以及需要哪些方面的努力与提高。还有，我们在老师的带领下，通过网络实训平台进行设立企业的流程和经营企业的模拟。最后，我们以小组为单位，分工合作撰写大学生创业计划书并进行汇报。

7月2号到7月6号，我们在项目管理老师的带领下，开展了为期一周的调研实习任务。星期一早上，老师讲解了此次实习任务的有关的'注意事项，布置了需要完成的任务。接下来的两天，我们主要在机房，通过上网搜集资料，小组讨论等形式，确定了调研地点是首钢工学院，构思了调研提纲，设计了高职学生职业生涯规划情况的调查问卷。第三天，我们以小组为单位，到首钢工学院进行实地调研，主要是问卷的发放与回收。第四天，我们小组分工进行数据的统计与分析，并撰写调研报告。第五天，各组展示小组调研成果，进行ppt汇报，并且进行经验交流。最后，每个人撰写个人实习报告，自我评价，分析收获与不足，以期下回改进。

二、实习目的

此次沟通实习的目的是明确的。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，大学生应该转变观念，不要简单地机械学习课堂知识，更重要的是借机培养自己的社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

实习还能让我们早些了解自己专业方面的知识和专业以外的知识，让我们也早些认识到我们将面临的工作问题，让我们明白了以后学知识是要很认真的学，要有好的专业知识，才能为好的实际动手能力打下坚实的基础，更让我们明白了以后要有一技之长，才能迎接以后的挑战，也让我们知道了大学是为顺应科学发展的垫脚石和自身发展的机会。

创业培训，是为了让我们知道在如今社会就业压力增大，就业竞争扩大的时代背景下，我们能多一种选择--创业。让我们提前培养当一个合格的创业者的基本素质，掌握一些设立企业的大致流程，了解一些在经营企业时会遇到的问题以及解决措施。让我们能够流畅地撰写大学生创业计划书，以便将来在工作岗位上可以信手拈来。这样的创业培训能让我们提前了解社会，对社会有了一定的了解，不至因为盲目而处处碰壁，是一件非常有意义的学习行为。

项目管理报告 篇6

2015年上海市促进文化创意产业发展财政扶持资金之 《指尖上的中国》--非物质文化遗产新媒体互动平台推广

中兴财光华（沪）审专字(2016)第 号

一、前言

1.项目管理依据

（1）《上海市促进文化创意产业发展财政扶持资金实施办法》（沪文创办[2015]37号）

（2）《2015年上海市促进文化创意产业发展专项资金若干规定》

（3）《关于上海市促进文化创意产业发展专项资金支持项目验收管理办法》（4）《2015年上海市促进文化创意产业发展财政扶持资金项目计划任务书》--《指尖上的中国--非物质文化遗产新媒体互动平台推广项目》（项目编号：2015010255）

2.项目基本情况

（1）项目承担单位：上海广传文化传媒有限公司，注册资本人民币叁仟万元，2011年5月16日成立；（2）项目名称：《指尖上的中国--非物质文化遗产新媒体互动平台推广项目》（项目编号：2015010255）

（3）项目投资：计划总投资450万元，其中上海市促进文化创意产业发展财政扶持资金60万元，自筹390万元；实际总投资到位459.19万元，其中上海市促进文化创意产业发展财政扶持资金35万元，企业垫付25万元，自筹资金399.19万元。

（4）项目主要内容和目标： 1.项目建设内容

项目的内容主要分3个部分：

1）第一部分是《指尖上的中国》系列纪录片的策划及拍摄。

《指尖上的中国》节目拍摄的选题：通过中国传统文化发展委员会和中国非物质文化遗产研究院两个专业机构推荐，以非物质文化遗产项目中的传统手工技艺类为主，挑选便于产业化生产和形成产品销售的部分名录，筛选出二十个用于拍摄和展示的项目。景德镇、宜兴紫砂壶包括很多濒临失传又得到重新恢复的项目，如广东顺德的香云纱染整工艺，上世纪50年代中期便在当地消失。1979年，当地老手艺人梁珠重新恢复了香云纱的传统工艺；还包括一批特别具有历史文化含量，并且在世界非遗保护中占有一席之地的项目，如代表了中国传统音乐文化高度的中国古琴艺术；代表了中国古代织锦工艺最高水准的南京云锦制作。

《指尖上的中国》节目制作流程：

1）由中国传统文化发展委员会和中国非物质文化遗产研究院筛选项目； 2）确定采访对象--联络采访对象；

3）外围资料收集和被采访人深度沟通；

4）根据收集到的资料，开展策划会议，策划脚本大纲； 5）纪录片拍摄；

6）编辑成片并初审； 7）修改后提交终审 8）播出。

2）第二部分是网络平台的建立。

运用电子信息和互联网/移动互联网技术建立一个网上平台，不但可以播放记录片，还可以将非遗展示、产品销售、衍生产品销售、产品拍卖、特许加盟、信息发布、咨询服务、展览及活动、在线交流等。形成网上社区，使互动更便捷。通过互联网的传播，使更多的人知道非遗、了解非遗，也让非遗拥有人了解平台的作用，更好的进行非遗文化的推广。

3）第三部分是线下活动建设。

首先将花溪路199号曹杨新村村史馆2-4楼打造成一个线下活动场所-中华非物质文化遗产（手工艺）活态博物馆，2楼是多功能厅，3楼计划为展览互动厅，4楼设为体验及衍生品开发及展示区。并根据《指尖上的中国》播出节奏推出相关的活动。

2.项目建设目标

（1）线上节目动作品牌化--将《指尖上的中国》节目当成一个品牌来打造和推广（2）播出平台数字化--通过互联网、移动互联网的播出平台，使节目内容和形式互动化不再是单一地我讲，你听。而是采用倒推的方式，根据观众的需求来定制节目中要展现的内容，实现与观众的互动。

（3）线下延伸产业化--选取几项受众反响好，便于规模化的项目，开发线下延伸产品，建立线下展览、制作体验及衍生品开发及销售服务，形成完整产业化生产。（4）项目实施周期：2014年8月-2015年12月。

二、项目管理执行情况

受上海市文化创意产业推进领导小组办公室委托，上海广传文化传媒有限公司承担了《指尖上的中国--非物质文化遗产新媒体互动平台推广项目》的项目管理工作，在项目准备期、项目中期以及项目试运行及验收期三个关键阶段，根据项目特点，采用实地检查、信息收集、电话询问等方式对该项目的主要实施内容、资金使用情况，项目履约能力进行了跟踪检查，主要情况汇报如下：

1、本阶段2014年8月至2015年2月，计划完成前期项目筹备、人员资金组织、节目播出平台协议，确认《指尖上的中国》纪录片前2-3集主题，进行拍摄前的采访、拍摄脚本制作、拍摄前期工作筹备，搭建线上平台架构及线下活动展厅设计。

检查结论：经检查，本项目按计划顺利启动，项目完成了准备期内的任务，调研工作材料齐全，资金使用规范。

2、项目中期跟踪检查意见：

本阶段2015年3月至2015年8月，计划完成《指尖上的中国》纪录片8集的内容筹备、采访、策划及脚本完善工作。进行《指尖上的中国》纪录片的拍摄剪辑工作，线上平台搭建工作，线下活动展厅的装修工作及线下活动的筹备工作。检查结论：经实地检查和跟踪检查，项目正常进行中，同时受到主要受益群体的广泛好评。

3.项目试运营及验收期实地检查意见：

本阶段2015年9月至2015年12月为项目正式运营期，计划完成《指尖上的中国》八集内容在播出平台播出，网络平台运营推广，线下策展活动开展。

检查结论：2015年12月项目承担单位按期完成了专项审计并提交了申请验收材料。经实地检查及预审后，我们获取了企业在筹办项目过程中购买设备、接受服务所签订的合同、协议及发票；通过查阅图像资料和线上微信平台公众号对该项目开展的成果进行了验收。该承担单位已基本完成了计划任务书中规定的阶段性任务和总体建设内容和目标，文档内容基本完整，形成了如项目计划任务书中设定的结果。

4.本项目由符合资质要求的中兴财光华会计师事务所（特殊普通合伙）上海分所于2016年8月25日出具审计报告（中兴财光华（沪）审专字（2016）第 号）。专项审计报告中的重要提示有：

（1）扶持资金实际使用单位与申报主体单位一致；

（2）根据计划任务书扶持资金人民币60万元，截至2015年12月31日止，专项资金账面实际到位人民币35万元。

（3）项目投资总额计划金额人民币450万元，截止2015年12月31日实际列支金额为459.19万元，略有超支。已按照项目计划任务书规定的预算支付专项资金人民币35万元，其中市专项资金35万元，剩余人民币25万元余款由企业另行垫支。该款项主要用于应用推广、运行服务费及设备购置费。自筹资金列支人民币399.19万元。该款项主要用于服务费用、建设投资、不可预见费及流动资金。

（4）本项目无版权等法律揭示。

三、项目管理验收结论

上海广传文化传媒有限公司已提交完整的《指尖上的中国--非物质文化遗产新媒体互动平台推广项目》的验收资料，已完成计划任务书规定的验收工作目标和任务，建议组织验收。

特此报告。

中兴财光华会计师事务所（特殊普通合伙）上海分所

二0一六年

月

日

项目管理报告 篇7

(一)审计报告上方标题格式为：北京市市政管理委员会课题项目经费专项审计结题审计报告;

(四)审计报告文号格式为：审计机构名称缩写+京政管审字+〔年度〕××××号。

(一)范围段：主要内容为审计机构受托对审计对象进行经费专项审计的依据和审计程序，范围段的内容如下：

北京市市政管理委员会:

我们接受委托，结合课题项目的实际情况，对××××单位(以下简称“承担单位”)承担的市市政管委××××课题项目(名称)经费的收支情况进行了审计。

承担单位的责任是提供本次审计所需的`真实、合法、完整的审计所需的全部资料。

我们的责任是对课题项目总决算表、账簿及会计凭证的合规性、完整性、公允性进行审计并发表审计意见。

我们依据市市政管委制定的《北京市市政管理委员会课题项目经费管理办法》、市市政管委与课题承担单位签订的《北京市市政管理委员会课题项目任务书》以及《中华人民共和国注册会计师法》等有关文件进行独立审计。

在审计过程中，我们结合承担单位的实际情况，实施了包括抽查会计记录与相关资料等项内容，我们认为必要的审计程序，现将审计情况报告如下：

项目承担单位(乙方)：

项目管理报告 篇8

管理报告

公司目前正开发的项目已正式进入施工建设阶段，该项目的开发成功关系公司未来的财务状况，更关系公司未来发展战略。此项目自本4月份便已经具备开始开发条件，但从推进速度上看，进展较为缓慢。上述情况将会极大的影响公司开发进度，并进一步影响公司未来的发展战略。

上述情况的出现，除了公司业务流程不健全外，人事、行政及企业文化不健全、执行不力是重要因素。鉴于此，本管理报告将从如何完善人力资源管理制度、行政制度及企业文化建设等三个方面，试图在一定程度上改进公司内部管理流程。

一、目前存在的主要问题及原因分析

（一）人力资源管理方面

1、人员流失率大。公司人员正常的流失率能保证企业人力资源的合理配置，并能够给企业带来新的活力，这有利于企业的长远发展。但公司目前存在的人员流失问题已属非正常范围，并在很大程度上影响了公司发展需要的人员配备，主要表现在以下两个方面：第一，人员整体流失率过大，初步估计年人员年流失率在40%以上。第二，人员流失结构不合理，主要表现在业务部门人员或关键员工的流动性大。据了解，自项目启动以来，工程、营销等业务部门人员的年流失率在70%以上，这不仅给招聘带来了巨大的难度，而且严重影响了项目的正常推进。

2、奖惩制度不合理。主要表现在惩罚力度过大，奖励的随意性强。具体为：第一，工资体系不够健全，且发放形式较为不合理。第二，惩罚力度过大，没有相应的奖励制度予以配套。

3、中层管理人员自身角色定位不清晰。中层管理人员传达公司战略意图不到位，导致一线员工不清楚公司发展前景及重大战略方针。同时，中层管理人员在辅导本部门员工方面也较为欠缺。

4、晋升机制不健全。公司尚无明确的人员晋升考核、程序等制度上的规定，这不仅影响员工个人职业发展，而且影响公司长远发展的人力资源保障。同时，公司目前存在的管理人员“空降兵”过多的现象和公司晋升机制不健全有着紧密的关系。

5、培训体系不健全。主要表现在：第一，培训工作随意性大，且无计划性。第二、公司目前开展的培训针对性不强。第三，培训没能和人员的考核、晋升相结合。

6、考核机制不完善。公司目前虽已推行项目公司（部门）级考核，但针对员工层面的考核细则还不够完善。

（二）行政管理方面

1、沟通机制不健全。一方面，从公司高层管理人员至一线员工的沟通意识不强。另一方面，沟通渠道不够健全，主要表现在从上至下及从下至上的双向沟通渠道没有建立。

2、会议管理混乱。主要表现在会议通知、会议签到、会议纪要记录等会议管理环节的不健全。

3、办公室环境管理、员工日常行为（着装）规范化不够。

（三）企业文化建设方面

企业核心价值观不够清晰，而且传播企业文化理念的渠道过于单一（目前仅有企业期刊）。

总之，管理制度上的不健全，执行力度不够是存在以上诸多问题的重要因素。

二、改进建议

（一）人力资源管理方面

1、清晰的定位中层管理人员的角色。由集团人力行政部制定针对各中心（部门）负责人岗位说明书，严格规定其职责分工。除业务上的工作职责外，建议强调以下几点职责：第一，管理者作为“导师”要担负起辅导本部门员工业务工作的职责。第二、上传下达角色。认真传达有关公司战略会议的精神，让本部门员工知晓公司重大方针政策（保密事项除外）。第三，营造部门和谐的工作环境。同时，人力行政部应多组织面向中层管理人员有关管理技能提高方面的培训。

2、完善培训制度并严格执行。鉴于公司目前的人员状况，此培训制度不要求过于复杂，要注重执行的效果。建立从以下几个方面完善：第一，明确人力行政部及各中心（部门）培训内容的分工。人力行政部主要负责公司制度、管理技能等通用技能方面的培训，各中心（部门）负责本业务环节专业技能方面的培训。第二、根据公司发展战略及员工的业务技能状况，由集团人力行政部制定/季度培训计划，并组织实施。培训计划中应包括专项培训计划，如管理技能提升计

划。第三，完善培训管理流程，包括培训计划审批、培训组织管理、培训记录及培训考核等工作。最后，完善内外部培训资料的收集。

3、员工评价体系的建立。建立包含以下几个部分：第一，人力行政部在与各中心（部门）充分沟通的基础上制定针对员工考核细则。第二，根据各岗位的职责和工作计划，设定针对不同职位体系的考核指标及考核权重。第三，明确考核程序，包含考核的时间、考核责任人、考核资料备案（员工考核档案）及考核面谈等。最后，合理设置考核结果的应用。

4、完善入职流程。建议完善新员工入职引导流程，包含：办公物品的准备、人员介绍。在新员工入职两日内，部门负责人必须和新员工进行面谈，包含部门工作职责、目前部门工作计划及明确的个人工作职责。

5、完善薪酬制度。第一，合理划分公司各职位体系，并在此基础建立工资级别。同时，各职位工资的级别幅度应适当放宽，以保证职员加薪机会。第二、薪酬制度适当公开化，如，可通过培训的方式让员工知晓公司的薪酬体系。第三，建议改变公司目前的工资发放形式，将基本工资及绩效工资一并发放。

6、奖励及惩罚制度。针对公司惩罚力度过大的现状，建议适当降低惩罚的金额，同时，修订目前奖励制度，明确奖励的具体标准及金额。

7、人员流失率问题。此问题涉及的范围较广，具体形成的原因和本报告第一部分所列的问题均有关系。人力行政部应定期统计集团范围内的人员流失数据（包含/季度人员流失率、人员离职面谈记录），以有利监控公司人员流失情况（向领导汇报），同时，从人员离职面谈中也能发现公司的管理问题。

8、人员晋升。明确的人员晋升机制不仅有利于拓宽员工的职业发展空间，更有利于解决公司公司管理人员短缺问题，这为项目储备合格的项目管理人员尤为有利，建议从以下几个方面予以完善：第一，加强公司的职位体系管理，明确划分职位级别（如：总经理级、总监级、经理级及主管级别等）并严格区分工资待遇。第二，明确员工晋升的职位范围、晋升应具备的条件、晋升程序及晋升考核等流程。

（二）行政管理方面

1、建立内部沟通途径。从上行沟通的角度上看，建议集团高层领导定期和各部门骨干员工沟通，沟通的形式应以非正式沟通为主，内容可涉及工作及职员生活

等方面。具体骨干人员名单和时间安排由人力行政部组织。通过此种形式的沟通，一方面达到加强上下级沟通的目的，另一方面，可使高层领导了解公司基层出现的管理问题。从下行沟通的角度上看，建议设立“总经理信箱”，并由专人管理，以收集员工的意见及合理化建议。同时，也可设立员工申诉机构，在员工不能在部门负责人处得到合理解决的问题，可越级向员工申诉机构进行反映。员工申诉机构应及时对处理意见向申诉员工进行反馈。

2、会议管理。制定公司会议管理办法，具体规定会议的通知、会议流程、会议纪要记录及会议纪律等工作。

3、加强办公室环境、员工行为及着装的管理。对已出台的制度要严格执行。

三、结论

企业内部管理流程的健全能够起到支撑业务发展的积极作用，但它的建立和完善程度需要一个逐渐推进的过程，切不可急功近利。同时，它的完善过程也是公司高层重视、中层参与（执行）及员工支持的过程。

人力行政部

二〇〇七年十月十八日

项目管理报告 篇9

2017年物流配送及管理中心项目可

行性研究报告

编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司

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本报告是针对行业投资可行性研究咨询服务的专项研究报告，此报告为个性化定制服务报告，我们将根据不同类型及不同行业的项目提出的具体要求，修订报告目录，并在此目录的基础上重新完善行业数据及分析内容，为企业项目立项、申请资金、融资提供全程指引服务。

可行性研究报告 是在招商引资、投资合作、政府立项、银行贷款等领域常用的专业文档，主要对项目实施的可能性、有效性、如何实施、相关技术方案及财务效果进行具体、深入、细致的技术论证和经济评价，以求确定一个在技术上合理、经济上合算的最优方案和最佳时机而写的书面报告。

可行性研究是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投

资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。在此基础上，综合论证项目建设的必要性，财务的盈利性，经济上的合理性，技术上的先进性和适应性以及建设条件的可能性和可行性，从而为投资决策提供科学依据。

投资可行性报告咨询服务分为政府审批核准用可行性研究报告和融资用可行性研究报告。审批核准用的可行性研究报告侧重关注项目的社会经济效益和影响；融资用报告侧重关注项目在经济上是否可行。具体概括为：政府立项审批，产业扶持，银行贷款，融资投资、投资建设、境外投资、上市融资、中外合作，股份合作、组建公司、征用土地、申请高新技术企业等各类可行性报告。

报告通过对项目的市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究调查，在行业专家研究经验的基础上对项目经济效益及社会效益进行科学预测，从而为客户提供全面的、客观的、可靠的项目投资价值评估及项目建设进程等咨询意见。

报告用途：发改委立项、政府申请资金、申请土地、银行贷款、境内外融资等 关联报告：

物流配送及管理中心项目建议书 物流配送及管理中心项目申请报告 物流配送及管理中心项目商业计划书

物流配送及管理中心项目节能评估报告 物流配送及管理中心项目资金申请报告 物流配送及管理中心项目市场调查研究报告 物流配送及管理中心项目投资价值分析报告 物流配送及管理中心项目投资风险分析报告

物流配送及管理中心项目行业发展前景预测分析报告

可行性研究报告大纲（具体可根据客户要求进行调整）第一章 总 论

1.1物流配送及管理中心项目概况 1.1.1物流配送及管理中心项目名称 1.1.2建设性质

1.1.3物流配送及管理中心项目承办单位及负责人 1.1.4物流配送及管理中心项目建设地点 1.2物流配送及管理中心项目设计目标 1.3物流配送及管理中心项目建设内容与规模 1.4物流配送及管理中心项目投资估算与资金筹措 1.4.1物流配送及管理中心项目建设总投资 1.4.2资金筹措

1.5物流配送及管理中心项目主要财务经济指标 1.6可行性研究依据 1.7研究范围

第二章 物流配送及管理中心项目建设背景

2.1宏观形势 2.1.1地理、历史 2.1.2交通 2.2宏观经济运行

2.2.1宏观经济发展（GDP发展）2.2.2固定资产投资情况 2.2.3人均生产总值 2.2.4人口变化

2.3地区及行业的发展规划 2.3.1城市总体规划（2015—2020）2.3.2城市近期建设规划

第三章 物流配送及管理中心市场分析与市场定位 3.1物流配送及管理中心市场分析 3.1.1物流配送及管理中心市场近况 3.1.2物流配送及管理中心市场划分 3.1.3板块特征分析及小结

3.1.4物流配送及管理中心 市场总结 3.1.5物流配送及管理中心项目机会分析 3.2项目市场定位

3.3物流配送及管理中心项目的SWOT分析 3.3.1物流配送及管理中心项目优势（STRENGTH）3.3.2物流配送及管理中心项目劣势（WEAKNESS）

3.3.3物流配送及管理中心项目机会（OPPORTUNIES）3.3.4物流配送及管理中心项目威胁（THREATS）3.4营销策略 3.4.1营销主题 3.4.2广告创意 3.4.3营销策略 3.4.4宣传推广策略 3.4.5促销策略

第四章 物流配送及管理中心项目区建设条件 4.1市区域概况 4.2区域文化特色 4.3区域人居环境 4.4区域交通网络 4.5基础条件

4.5.1.自然及气候条件 4.5.2.基础设施配套建设条件

第五章 物流配送及管理中心项目建设方案 5.1总体规划 5.1.1设计依据 5.1.2规划设计构思 5.1.3指导原则 5.1.4规划目标

5.2总平面布置及道路景观设计 5.2.1总平面布置 5.2.2道路及景观设计 5.2.3竖向设计 5.2.4技术指标 5.3建筑单体设计 5.3.1平面设计 5.3.2立面设计 5.4结构设计 5.4.1工程概况 5.4.2设计依据 5.4.3基础设计 5.4.4结构选型

5.4.5主要荷载（作用）取值 5.4.6主要结构材料 5.5公用辅助工程 5.5.1给排水工程 5.5.2暖通工程 5.5.3电气工程 5.5.4燃气工程 5.5.5人防设计 5.5.6无障碍设计

第六章 物流配送及管理中心项目环境影响评价 6.1环境保护执行标准 6.2施工期环境影响分析 6.2.1施工期污染源 6.2.2施工期环境影响分析 6.3项目建成后环境影响分析 6.3.1大气污染源分析 6.3.2水污染源分析 6.3.3环境保护措施 6.4公众参与

第七章 物流配送及管理中心项目劳动安全卫生与消防 7.1卫生防疫 7.2消防

7.2.1消防给水系统 7.2.2防排烟系统 7.2.3电气消防

第八章 物流配送及管理中心项目节能节水措施 8.1节能 8.1.1设计依据

8.1.2能源配置与能耗分析 8.1.3节能技术措施 8.2节水

8.2.1水环境

8.2.2绿化景观用水节水 8.2.3节水器具应用 8.3太阳能利用

第九章 物流配送及管理中心项目组织管理与实施 9.1项目组织管理 9.1.1项目组织机构与管理 9.1.2人力资源配置 9.2物业管理 9.2.1物业服务内容 9.2.2物业服务标准 9.3项目实施安排

第十章 物流配送及管理中心项目投资估算与资金筹措 10.1投资估算 10.1.1估算依据

10.1.2投资构成及估算参数 10.1.3投资估算 10.2资金筹措 10.3借款偿还计划

第十一章物流配送及管理中心项目工程招标方案 11.1 总则.2 项目采用的招标程序.3 招标内容

第十二章 物流配送及管理中心项目效益分析 12.1财务评价的依据和原则 12.2成本费用、销售收入及税金估算 12.2.1 成本费用估算 12.2.2收入及税金估算 12.3 财务效益分析 12.3.1项目损益分析 12.3.2项目财务盈利能力分析 12.4盈亏平衡分析 12.5敏感性分析 12.6财务效益分析结论

第十三章 物流配送及管理中心项目结论与建议 13.1物流配送及管理中心项目结论 13.2物流配送及管理中心项目建议 1、物流配送及管理中心项目位置图 2、主要工艺技术流程图 3、主办单位近5 年的财务报表、物流配送及管理中心项目所需成果转让协议及成果鉴定 5、物流配送及管理中心项目总平面布置图 6、主要土建工程的平面图 7、主要技术经济指标摘要表、物流配送及管理中心项目投资概算表 9、经济评价类基本报表与辅助报表 10、物流配送及管理中心项目现金流量表 11、物流配送及管理中心项目现金流量表 12、物流配送及管理中心项目损益表、物流配送及管理中心项目资金来源与运用表 14、物流配送及管理中心项目资产负债表 15、物流配送及管理中心项目财务外汇平衡表 16、物流配送及管理中心项目固定资产投资估算表 17、物流配送及管理中心项目流动资金估算表 18、物流配送及管理中心项目投资计划与资金筹措表 19、单位产品生产成本估算表、物流配送及管理中心项目固定资产折旧费估算表 21、物流配送及管理中心项目总成本费用估算表、物流配送及管理中心项目产品销售（营业）收入和销售税金及附加估算表

项目管理报告 篇10

二〇〇九年九月二十八日

2010年国家农业综合开发产业化经营项目申报指南

国家农业综合开发产业化经营项目是财政部门支持农业、农村经济发展的一项重要举措，由县(市)、地(市)农业综合开发办事机构负责推荐，省级农业综合开发办事机构负责评估、审定，国家农业综合开发办公室负责政策指导和抽查。为更好地体现公开、公平、公正原则和在更大范围内择优选项，鼓励符合条件的项目单位积极申报农业综合开发产业化经营项目，按照《国家农业综合开发资金和项目管理办法》(财政部令第29号)的有关规定，现发布2010年国家农业综合开发产业化经营项目申报指南如下：

一、指导思想和目标任务

以党中央、国务院关于扶持农业产业化经营的方针政策为指导，以壮大龙头企业和农民专业合作社、促进农民持续增收为目标，扶持具有明显竞争优势和辐射带动作用的产业化经营项目，促进优势农产品基地建设和农产品加工业结构升级，提高农业生产的专业化、规模化、集约化和标准化水平，逐步形成优势突出和特色鲜明的主导产业，推进现代农业产业体系建设。

二、扶持范围和重点

农业综合开发产业化经营项目扶持范围包括：经济林及设施农业种植、畜禽水产养殖等种植养殖基地项目；粮油、果蔬、畜禽等农产品加工项目；农产品储藏保鲜、产地批发市场等流通设施项目。项目安排原则上限于农业综合开发县。

2010年农业综合开发产业化经营重点扶持的产业包括：专用小麦、专用玉米、优质水稻、高油大豆、“双低”油菜、“双高”糖料、棉花、名优经济林、蔬菜、茶叶、名优花卉、蚕桑、畜牧、淡水水产等。

2010年农业综合开发产业化经营严格限制的项目包括：中成药加工、粮食酿酒工业、木材深加工、纺织工业，深海养殖及捕捞项目，列入中国国家重点保护野生动植物名录和有关野生动植物保护国际公约附录的加工流通项目。

2010年农业综合开发产业化经营不予扶持的项目包括：原料主要来源自营基地、不能有效带动农民增收的项目，国家政策明令禁止的项目。

三、扶持对象

对农民增收带动作用强的农业产业化龙头企业(含省级农发办事机构审定的龙头企业)和农民专业合作社。

四、立项条件

(一)项目应具备的条件

1.种植养殖基地项目应具备的条件

--符合国家产业政策、行业发展规划和法律法规；

--辐射带动能力强，项目直接带动农户300户以上；

--资源优势突出，区域特色明显，竞争能力强；

--规范生产，品质优良，符合农产品质量安全要求；

--产加销各环节联系紧密，产品80%以上有销售合同；

--项目用地手续合法、符合规划、合理节约；

--符合环境保护和可持续发展要求；

--投资估算合理，自筹资金来源有保障，筹资方案可行。

2.农产品加工、流通设施项目应具备的条件

--符合国家产业政策、行业发展规划和法律法规；

--辐射带动能力强，与农民建立了稳定的利益联结机制，直接带动农户500户以上，加工项目向农户采购的原料占所需原料的70%以上，流通设施项目涉及的农产品，80%以上来自当地农户；

--资源优势突出，原材料供应有保障，有利于培育当地优势主导产业；

--开发产品科技含量高，达到相关标准，竞争优势明显，市场潜力大，销售方案切实可行；

--技术方案先进可行，技术依托可靠，工艺路线合理；

--设备方案先进，与技术方案、工艺路线匹配；

--项目用地手续齐备、符合规划、合理节约；

--低耗节能，符合环境保护和可持续发展要求；

--投资估算合理，自筹资金来源有保障，筹资方案可行；

--预期效益好，有较强的抗风险能力。

(二)项目单位应具备的条件

1.龙头企业

--具有独立的企业法人资格，经营期两年以上；

--经营业绩良好，连续两年盈利，具有良好的发展前景；

--具有一定的经营规模和经济实力，有较强的自筹资金能力。2008年固定资产净值500万元以上，净资产300万元以上、且不低于申请财政补助资金总额的3倍；

--近两年资产负债率低于65%，银行信用等级A级以上(含A级，未向银行贷款的除外)；

--财务规范、管理严格，资产优良，不欠税、不欠工资、不欠社会保险金；

--建立了符合市场经济要求的经营管理机制，能保证项目按计划建成和财政资金规范、安全、有效运行；

--与农民以多种形式，形成联结紧密、科学合理的利益共同体。

2.农民专业合作社

--2007年底前登记注册，并于2009年底前转为在工商部门依法登记，取得法人资格；

--农民专业合作社通过社员以货币出资、非货币出资等形式入股，成为经济实体；

--2008、2009年至少1年不亏损，净资产不低于申请财政补助资金总额；

--产权明晰，运行机制合理，章程规范，管理制度完善，财务独立核算，盈余返还；

--以产品和服务为纽带，农民自发组织；

--农民社员80户以上且至少占社员总数的90%。

(三)项目单位法人代表应具备的条件

1.法人代表具有良好的社会形象和诚信记录；

2.法人代表的知识结构、能力等满足项目建设和经营管理的需要。

五、扶持方式

2009年农业综合开发产业化经营项目采取财政补助和贷款贴息两种扶持方式：

(一)财政补助方式

1.投资规模根据项目实际需要和财力可能确定，其中，重点项目的中央财政补助资金不高于200万元、不低于100万元(含)，一般项目的中央财政补助资金不高于100万元、不低于50万元(农民专业合作社不低于30万元)。地方财政按政策规定相应落实配套资金。

重点项目和一般项目的中央财政补助资金比例为6：4。

2.龙头企业申报的产业化经营项目，财政补助资金总额不高于项目建设总投资的30%，企业自筹资金不低于70％；农民专业合作社申报的产业化经营项目，财政补助资金总额可达到项目建设总投资的50％。

3.财政补助扶持方式主要适用于示范带动作用强、以产品为纽带、在工商部门注册、有一定联结农户和生产基地规模、组织结构健全的农民专业合作社；示范带动作用强、开展技术改造创新、产品结构升级、污染物治理等成长型农业产业化龙头企业。

在同等条件下，对合作社申报的项目优先予以扶持。

4.财政补助资金使用范围

(1)种植基地项目：经济林及设施农业种植基地所需的灌排设施、土地平整、农用道路、输变电设备及温室大棚，品种改良、种苗繁育设施，质量检测设施，新品种、新技术的引进、示范及培训等。

(2)养殖基地项目：基础设施，疫病防疫设施，废弃物处理及隔离环保设施，质量检测设施，新品种、新技术的引进、示范及培训等。

(3)农产品加工项目：生产车间、加工设备及配套的供水、供电、道路设施，质量检验设施，废弃物处理等环保设施，卫生防疫及动植物检疫设施，引进新品种、新技术，对农户进行培训等。

(4)流通设施项目：农副产品市场信息平台设施，交易场所、仓储、保鲜冷藏设施，产品质量检测设施，卫生防疫与动植物检疫设施，废弃物配套处理设施等。

原则上按不超过财政补助资金的3％用于项目可行性研究、初步设计或实施方案、环境评估费等项目前期费用。

(二)贷款贴息方式

1.贷款贴息扶持对象重点为实力较强、规模较大、示范带动作用显著的加工龙头企业。

2.2010年中央财政贴息资金原则上60%用于固定资产贷款贴息，40%用于粮棉油糖肉大宗农产品加工流动资金贷款贴息。

3.2010年固定资产贷款贴息范围为2008年1月1日以后立项，在2009会计发生并支付的利息；中央财政原则上对落实单笔固 6 定资产贷款500万元以上、6000万元以下的部分予以贴息；固定资产贷款贴息期限最长不超过3年。

4.2010年流动资金贷款贴息范围为2009年1月1日至2009年12月31日期间发生并支付的利息；中央财政原则上对落实单笔流动资金贷款100万元以上、且累计达到500万元以上、6000万元以下的部分予以贴息；流动资金贷款贴息期限为实际贷款期限，最长不超过1年。

5.对于同时申请固定资产和流动资金贷款贴息的项目，中央财政贴息的贷款额度上限合计为6000万元。

6.贴息率根据同期人民银行同档次贷款基准利率和项目对贴息资金需求等情况确定。

同一项目单位只能申报一种扶持方式。

六、申报程序及相关要求

(一)项目单位须于2009年12月底前向所在地农发办事机构申报项目；越级申报、逾期申报，概不受理。

(二)项目单位向所在地农发办事机构申报财政补助项目，应提供以下材料：项目可行性研究报告(含电子版)，由社会中介机构出具的近两年企业财务审计报告，银行信用等级证明，土地使用批准文件，环保部门审批意见等；项目单位申报贷款贴息项目，应提供以下材料：银行贷款合同、贷款到位凭证、贷款银行出具的利息结算清单、银行贷款项目评估报告或调查报告等。

(三)同一项目单位上一已得到农发资金扶持、拟在2010年申请连续扶持的，在申报材料中，须详细说明项目单位现状、实施项目能力、上一年项目与拟申报项目的关系等；同一项目上一已得到农发资金扶持、拟在2010年申请连续扶持的，在申报材料中，须全面总结上期项目建设、运行、效益情况及资金管理、使用情况，分析上期项目与拟申报项目的关系等。同一项目单位或同一项目，需同时说明2009年和2010年申请农发资金之外的财政专项资金的情况。

(四)项目单位和地方各级农发办事机构要确保项目申报材料的真实、全面、可靠，确保财政补助项目评审和贷款贴息项目审核的客观、公正、规范；如发现弄虚作假、违规操作等，按《农业综合开发财政资金违规违纪行为处理暂行办法》(财发[2005]68号)等规定严肃处理。

(五)省级农发办事机构对经过规定程序拟立项扶持的产业化经营项目，必须在省级报刊等新闻媒体上进行公示。

(六)农业综合开发项目可行性研究报告编写参考提纲等有关资料，请向当地农发办事机构索取，或在财政部门户网站下载。申报程序等不明事项，可向省级农发办事机构咨询。

项目管理报告 篇11

论文项目的人力资源管理提纲

摘要

2010年5月，我参与了A省人民医院LIS检验信息系统集成项目的建设，并担任项目经理的工作，整个项目投资近200万元，建设工期为5个月。本文结合我的实际项目经验就项目人力资源管理作了介绍，并从以下3点展开论述 ：

1、重视人力资源计划的编制；

2、以人为主，但不以个人为主，强调项目团队的建设；

3、人力资源的负荷和平衡的调节。在进行有效的项目人力资源管理以后，既提高了个人的技能，又提高了项目团队能力，同时保持了较低的员工流动率，为项目的按时、保质保量完成起到了重要的作用。同时对项目人力资源过程中不足和需要改进的地方作了总结。正因为在项目人力资源管理方面控制工作做得比较到位，2010年9月，该项目顺利建设完成，并在A省人民医院正式上线运行，目前十分稳定。

正文

1.项目背景介绍

2.什么是项目资源管理，在信息系统项目中人力资源起到的作用，人力资源管理的主要内

容。

3.结合项目实践经验，从以下几点展开论述。

人力资源计划编制。

4.从项目的实际角度出发，考虑人员需求，如何获取、分配、释放人力资源。

5.举例,如何在不同阶段控制人员投入。

以人为主，但不以个人为主，强调项目团队建设。

6.论述项目中以人为主，每个环节都相互依赖。举例在项目中如何使用不同管理风格管理人员，以及对不合格人员的处理和希望人力资源部门的支持。

人力资源符合的平衡和调节。

7.项目前期的人员投入安排。

8.项目加快实施进度的时候如何在关键路径上增加人力资源以保障项目顺利完成。结尾

在进行有效的项目人力资源管理以后，既提高了个人的技能，又提高了项目团队能力，同时保持了较低的员工流动率，为项目的按时、保质保量完成起到了重要的作用，我们的项目团队获得了公司高层以及用户的一致好评。同时我也意识到我在项目人力资源管理方面还存在很大的不足。一个项目中最难管理的就是“人”的管理，如何对人进行积极有效的管理、充分发挥项目团队每一个成员的作用对我以然是一个很大的挑战，我将系统的学习心理学、人类行为学、组织行为学，积极提高自身的管理水平，让自己有能力领导一个团队成功地完成一个又一个项目。

同时，我在项目中太多的时候仅仅是关注项目本身，而与人力资源部门的沟通太少，很少参与到人力资源管理部门的行政管理工作之中去，从而造成了很大程度上不能及时解决项目成员在一些劳动合同、工资福利等方面的问题。在今后的项目中我会充分重视到人力资源行政管理的重要性和必要性，为每一个员工应有的福利、薪资待遇作最大的争取，提高项目团队的凝聚力、稳定性和向进心，为项目的成功打下良好的基础。

论项目的人力资源管理

摘要

2010年5月，我参与了A省人民医院LIS检验信息系统集成项目的建设，并担任项目经理的工作，整个项目投资近200万元，建设工期为5个月。本文结合我的实际项目经验就项目人力资源管理作了介绍，并从以下3点展开论述 ：

1、重视人力资源计划的编制；

2、以人为主，但不以个人为主，强调项目团队的建设；

3、人力资源的负荷和平衡的调节。在进行有效的项目人力资源管理以后，既提高了个人的技能，又提高了项目团队能力，同时保持了较低的员工流动率，为项目的按时、保质保量完成起到了重要的作用。同时对项目人力资源过程中不足和需要改进的地方作了总结。正因为在项目人力资源管理方面控制工作做得比较到位，2010年9月，该项目顺利建设完成，并在A省人民医院正式上线运行，目前十分稳定。

正文

2010年5月，我们公司承接了A省人民医院LIS检验信息系统的集成项目的建设工作。该项目是A省卫生厅为了推动医疗行业信息化建设的一项重要建设工程。主要工作是应用LIS检验信息系统，整合以A省人民医院检验科为中心的多个应用系统，建设一套高效、统一、综合性的医疗检验信息系统。目的在于提高检验的效率、效益。包括降低运行成本，人力资源成本，控制费用漏洞。该信息系统集成项目以oracle10.0.2数据库为平台，建立了一个可以存储A省人民医院检验信息、仪器管理信息、财务管理信息以及运营管理信息的的综合中心数据库，开发了检验工作站、医生护士工作站、试剂管理子系统以及综合管理等系统，搭建了千兆以太网的高速网络平台，确保实现不同应用操作平台的集成、异构数据库的集成，达到数据共享，应用集成。在该项目中，我担任项目管理工作。

项目人力资源管理就是有效的发挥每一个参与项目人员作用的过程。信息系统以信息的集成为目标，功能的集成为机构，平台的集成为基础，人的集成为保证，可见在信息系统建设项目中，人的因素作用极为重要，项目中所有的活动都是由人来完成的，如何充分发挥每个人的作用，对项目的成败起着这关重要的作用。项目人力资源管理主要过程包括以下内容：

（1）组织计划编制：识别项目中的角色、职责和汇报关系，并形成文档。也包括项目人员配备管理计划；（2）组建项目团队：获取项目所需要的人力资源；（3）项目团队建设：提高个人和团队的技能以改善项目绩效；（4）管理项目团队：跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题并协调各种变更以提高项目的绩效。

下面我结合我的实际项目经验，以LIS检验信息系统项目为背景从以下三个方面展开具体论述。

一、人力资源计划的编制

俗话说，凡事预则立，人力资源计划是关系到项目成败的一个重要因素。LIS检验信息系统是一个庞大而又复杂的系统工程，其涉及软件开发、设备采购和系统集成几个方面，同时也需要流程再造、标准化方面的人才。什么时候项目需要什么样的人，而又要怎样获取这些人员，在阶段性的工作验收以后，满足一个什么样的标准人力资源才能释放这是项目启动之初就要考虑的问题。根据项目的特点，我组织项目团队最后定义了基于不同层次的责任分配矩阵，以充分定义项目组每一个成员的角色和职责。从我的视角出发，我分别就软件开发、设备采购和系统集成指定了负责人，而每一个负责人又在自己负责的那一个矩阵内详细编制RACI图。考虑到权力、职责和边界问题，我充分考虑了角色的透明性，以防止组织界面、职责的模糊不清，出现相互推诿的现象。同时赋予每个项目团队成员相应的权力，让

团队成员的权力和他们的职责相匹配，提高项目绩效。

为能够清楚的了解项目在不同阶段人员的需求，我组织项目团队编制了人力资源柱状图。项目分为7个里程碑，那么在不同的里程碑投入的人员是有侧重的。在第一里程碑合同谈判阶段那么投入的就是合同谈判人员，有时还有要求公司高层支援合同谈判专家；在第二里程碑需求调研阶段投入的就是系统分析人员和调研人员。我用不同颜色的水平线分别在人力资源柱状图上标识了各种人员的需求上限，这样就能够知道人力资源需求的时间，释放的时间，为人力资源的负荷和均衡提供决策帮助。

二、以人为主，但不以个人为主，强调项目团队的建设

任何项目的建设都是以人为主的，没有了人，就不会有项目的成功。项目团队是一个有机的整体，下一环节工作的顺利进行和上一环节的工作是紧密相连、环环相扣的，一个人的工作有时很大程度上是依赖于其他人工作的完成才能开始的。在LIS检验信息系统项目中，软件开发有大量的基础业务数据需要处理，诸如检验流程、试剂管理、运营管理等，数据量是巨大的，有时一个模块带上来的基础数据摞起来类就有好几米高！在需求调研过程中形成了大量的数据，同时对LIS检验信息系统的本身数据的处理也是一个艰巨的过程。虽然在项目中我尽量用Y理论来对项目团队成员进行管理，但是对个别成员在必要时我也会毫不犹豫地动用X理论。在前述LIS检验信息系统本身数据的处理过程中，有个别成员工作不努力，态度不认真，不仔细，导致最后总结出来的数据与实际数据相差较大，并因为该成员迟迟不能交出合格的、他负责的那一部分数据，导致一定的返工和工期延误，在多次教育无果的情况，我与公司人力资源部门进行了协商，将其从项目部清出，退回公司职能部门由公司职能部门进行最终处理；同时，要求公司人力资源部门调拨工作认真、有类似项目经验的同事加入项目部，确保项目如期、按时、保质完成。

三、人力资源的负荷和平衡的调节

LIS检验信息系统项目是一个周期比较紧张的项目（前后历时5个月），所以项目的人力资源也是非常紧张的。项目前期主要是做需求分析和系统架构，所以系统分析人员和系统架构人员，调研员是这个项目中投入最多的时候。在前期的需求调研过程中，投入了6个系统分析人员和调研人员；而此时，相应的软件和集成工程师只是做一些前期的系统培训和准备工作。

在前段时间的软件编码阶段阶段，为了加快进度，医院方面要求多个模块同时进行编码设计；原计划是按照计划进度进行的，人员配备是2个系统集成工程师、3个软件开发工程师、1个培训人员，这是就只能增加人力资源以满足施工进度的要求。而此时医院方面LIS检验信息系统数据中心的施工因为已经不再在关键路径上，我们决定将其进度进行适当拉长，抽调5人、并从已经释放出来的人员中再增派3人，这样，我们通过增加更多的资源、拉长非关键路径上的作业，为项目的按时完成提供了有力的保证。

在进行有效的项目人力资源管理以后，既提高了个人的技能，又提高了项目团队能力，同时保持了较低的员工流动率，为项目的按时、保质保量完成起到了重要的作用，我们的项目团队获得了公司高层以及用户的一致好评。同时我也意识到我在项目人力资源管理方面还存在很大的不足。一个项目中最难管理的就是“人”的管理，如何对人进行积极有效的管理、充分发挥项目团队每一个成员的作用对我以然是一个很大的挑战，我将系统的学习心理学、人类行为学、组织行为学，积极提高自身的管理水平，让自己有能力领导一个团队成功地完成一个又一个项目。

同时，我在项目中太多的时候仅仅是关注项目本身，而与人力资源部门的沟通太少，很少参与到人力资源管理部门的行政管理工作之中去，从而造成了很大程度上不能及时解决项目成员在一些劳动合同、工资福利等方面的问题。在今后的项目中我会充分重视到人力资源行政管理的重要性和必要性，为每一个员工应有的福利、薪资待遇作最大的争取，提高项

目团队的凝聚力、稳定性和向进心，为项目的成功打下良好的基础。

项目管理报告 篇12

从去年以来，我完整地参与了XXX项目的建设与管理工作，到现在项目已经基本收尾，下一期的项目也启动在即，现在有必要总结下该项目的得与失，从而指导下一期项目的建设工作，犯过的错误不要再犯，好的做法需要继续保持和发扬。

一、项目成功之处

1、项目进度管理相对较好

本项目的进度管理相对比较好，没有出现严重的进度延误的情况，主要是由于了实施了周例会+月例会+项目考核等制度。项目团队在每月末召开月例会，主要是总结上个月的工作目标完成情况，并共同制定下个月的工作目标。为了确保月度工作目标的实现，同时将月度工作计划分解成周工作计划，并以周例会的形成来跟踪和监控项目目标的完成情况。除了月例会和周例会之外，同时对项目团队进行考核，如果月度工作目标没有完成就实施考核扣分。精细化的进度管理加上监督和考核机制可以基本保证项目的进度。

2、建立起了一些管理制度

在项目实施的过程中，针对日常工作中一些不规范、混乱的地方，制定了相应的管理机制，主要有以下几个方面：

（1）新业务需求响应机制

新业务需求指的是在项目建设过程中，不包含在项目需求范围内的，业务部门日常工作过程中提出的一些关于系统的优化需求。项目团队原来对新业务需求的处理流程混乱，新业务需求往往存在项目团队的头脑中，过一段时间之后根本不清楚哪个业务部门提了哪个需求，就算需求实现之后也没有反馈机制，给业务部门的感知交叉。在本项目实施过程中，针对这个问题专门建立了一条新业务需求响应机制，当接收到新业务需求之后，需要专门记录下需求的相关信息，例如需求描述，需求提出人的；接收到需求之后需要立即与需求提出人确认需求，并反馈需求接收到，告知需求的计划完成时间；当新业务需求开发上线之后，需要向需求提出人发送上线反馈单，告知提出人他的需求已经实现了。

从需求的接收到最后上线后的反馈等环节

（2）上线机制

由于历史原因，我们项目团队相关工作的规范性不如BOSS那边，系统上线这一块也没有规范起来，以前项目团队想上线就上线，从而系统的稳定性和安全性存在很大的隐患。为了规范系统上线流程，并向BOSS侧接轨，制定了上线流程，每月允许上线两次，上线之前需要提供需求、设计、测试、上线风险评估报告等文档，并提交上线申请至领导处审批，审批通过之后才允许开放商进行上线，上线完之后需要提交上线跟踪分析报告。

（3）沟通机制

建立了月例会、周例会制度，每次例会后以会议纪要的形式发出会议上达成的共识，作为后续衡量和评估相关决定有没有去贯彻和落实的依据。之前项目团队也会开例会，但是会议达成的需要去解决的问题往往会上说说的好好的，但是会后没有真正去做，会议成了一种形式。

（4）系统运营报告制度

项目团队之前非常不重视系统应用的推广，往往功能上线之后就算完成了，不会去关注这个功能到底有没有被用起来，也不清楚整个系统的应用情况。在项目期间，我们建立了系统运营情况每月报告制度，将系统重要应用的使用情况以月报的方式发送给领导及相关人员。

二、项目不足之处

1、对项目合同的把控不足，给后续管理工作带来隐患

由于公司IT系统的合同由其它部门负责管理，我们部门主要负责具体系统的建设，因此在本项目中对项目的合同关注不够，对项目的合同内容把控不足。主要体现在以下几个方面：

（1）合同中的项目的建设内容与当初汇报的建设方案中的内容两者没有仔细地核对，有一些我方希望纳入的建设内容结果在合同中没有体现，最终导致我方与软件开放商之间的扯皮，软件开放商会拿合同来说事，这是很致命的一个问题，说到底关于项目合同是两个部门之间的衔接出现了问题。

（2）项目团队成员没有仔细核实，虽然在看合同时也发现了这个问题，但是由于对方是我公司的长期合作伙伴，这些小问题没有太多的在意，现在看来这种原则性的问题还是不能忽视。

（3）在签订项目合同是，我们公司通常要求包含项目的考核规则文档，在做本期项目时没有仔细地考虑好如何进行考核，结果把非常通用的一个考核规则文档放入了合同中，但这个通用的考核规则很多地方并不适合本项目，导致在后续实际考核工作中，有些问题由于没有在考核规则中详细的描述清楚，导致具体执行起来没有依据，容易出现扯皮。

2、新业务的开发模式

由于本项目的需求相对比较分散，因此在实施项目时采用的是新业务的开发模式，即一个个功能模块依次开发，每个功能模块都要经历需求分析、设计、开发、上线等阶段，有点类似迭代的开发模式。但是这种模式存在一些问题：一是每次迭代划分的太细，导致几乎每个月都要经历需求、设计、上线这些工作；二是这种开发模式导致对系统的整体把控能力不足，可能由于原来相关的一些功能模块，本来应该统一考虑需求和设计的，但是由于人为地把他们分割成多个阶段来实现，导致出现顾了当前没有考虑到将来及对原有功能模块的影响；三是这种开发模式使得项目经理不清楚整个项目的工作重点应该放在哪里；

这种开发模式在下一期的项目中需要改进，不能再采用这种方式了。

3、建设方案设计及汇报能力不足

本期项目的建设方案主要由主管来完成的，理想的情况是方案由我来写，主管提供一些指导和意见，这样我这个角色才算是称职的。方案完成之后，向领导的汇报工作不是很成功，前后汇报的三次才算通过，这算是一次很深刻的教训，需要吸取。

4、需求文档和设计文档的规范性

需求文档和设计文档的规范性这个问题一直困扰着我，不仅仅是这个项目，其它项目也存在相同的问题，就当前我所参与过的项目来讲，需求和设计能够做的好的很少。需求文档和设计文档应该体现哪些内容，这些内容如何以比较好的方式来表达，才能清晰地描述清楚需求和系统的设计？

5、应用推广重视度不够

建设一个系统的目的是什么？目的是希望系统能够为公司带来价值。那么如何体现价值？系统通过为公司的业务发展提供支撑能力，从而实现公司收入的增长的方式来体现价值。那么系统只有真正被业务部门使用起来才能够发挥出价值。而在本项目的建设过程中，虽然意识到了应用推广的重要性，但是具体的应用推广工作还是做的非常不够，感觉是在为建设系统而建系统，感觉最求的是完成建设任务，至于用不用就不关我事了。

项目管理报告 篇13

上星期我们专业进行了项目管理沙盘实训，这使我对项目管理沙盘有一定的了解，对项目开展中的各个职务之间相互配合相互协作的关系进行了分析和实践，这次项目管理沙盘的模拟实训让我对团队合作有了更深层次的理解，为以后的工作奠定了良好的基础。

实训最开始企业的工作人员对项目管理沙盘做了一个简单的理论介绍：项目管理沙盘是指借用直观的沙盘教具让项目负责人与项目的主要参与者在项目执行与开采过程当中懂得人才开发、沟通管理、决策能力、更好的创新理解项目运作流程的沙盘模拟形式。由于现代项目管理更趋向于从建设到投产到营销的全过程，因此需要突破传统的项目管理概念，通过模拟管理和经营的全流程，来拓宽项目管理视角，增强以市场为导向的项目决策意识。项目管理沙盘模拟提供一个非常逼真的模拟环境，提高项目组成员投入程度，让学员提前进入项目状态。参与者通过对项目经营的盘点与总结，反思决策成败，解析得失，梳理管理思路，暴露自身误区，并通过多次调整与改进的练习，切实提高综合管理素质。

要对一个进行模拟管理和经营，项目管理沙盘就需要包含很多内容。因为沙盘是模拟的经营过程，所以模拟出的结果可能会和现实有很大出入。高层领导在项目的实施阶段有些觉得项目超过他们的预期，有些则觉得很失望，没有准确的反映业务流程;项目对核心成员的核心素质的要求不能被满足;兼职的项目成员提出工作量过大影响其本职工作，等问题都是很可能发生的。所以项目管理沙盘帮助参与者需要提前体验并把握问题：

对于项目管理沙盘的理论知识有了一定的掌握之后，我们小组就开始对项目管理沙盘进行操作了。我们小组分工是非常明确的，每个人都严格完成着自己岗位的工作。

我在小组中担当的职位是人力资源经理，选择这个位置，是因为我一直对人力资源方面的工作比较感兴趣，我主要负责劳务人员进出场和沟通管理等事宜。虽然我们分工明确，但并不影响在运行过程中互相融合与督促。

通过了这一天的学习，我对项目管理有了很好的理解，懂得项目管理领域在当今工业发展和工业管理中占据着很重要的地位。当前，在日益广泛的国际交往与合作下，项目管理的重要性更是已经被各方所重视。项目管理能给我们带来很多好处，合理安排项目的进度，有效使用项目资源，确保项目能够按期完成，并降低项目成本。通过项目管理方法和技术的使用，可以尽早地制定出项目的任务组成，并合理安排各项任务的先后顺序，有效安排资源的使用，特别是项目中的关键资源和重点资源，从而保证项目的顺利实施，并有效降低项目成本。

通过项目管理可以加强项目的团队合作，提高项目团队的战斗力。项目管理的方法提供了一系列的人力资源管理、沟通管理的方法，如人力资源的管理理论、激励理论、团队合作方法等。通过这些方法的使用，可以增强团队合作精神，提高项目组成员的工作士气和效率。降低项目风险，提高项目实施的成功率。沙盘实验报告项目管理中重要的一部分是风险管理，通过风险管理可以有效降低项目的不确定因素对项目的影响。其实，这些工作是在传统的项目实施过程中最容易被忽略的，也是会对项目产生毁灭性后果的因素之一。有效控制项目范围，增强项目的可控性。在项目实施过程中，需求的变更是经常发生的。如果没有一种好的方法来进行控制，势必会对项目产生很多不良的影响，而项目管理中强调进行范围控制，变更控制委员会和变更控制系统的设立，能有效降低项目范围变更对项目的影响，保证项目顺利实施。

项目管理可以帮助我们尽早地发现项目实施中的问题，有效地进行项目控制。项目计划、执行状况的检查等工作环的应用，能够及早地发现项目实施中存在的问题和隐含的问题，这样项目就能顺利执行。总体来讲，项目管理可以使得项目的实施顺利，降低项目的风险性，最大限度地达到预期的目标。

整个实训过程中，我觉得最有意义的还是加强了我们同学之间的默契，拉近了同学之间的距离，因为这样的活动是需要大家的合作努力才可以完成的，可见团队协作的重要性，在将来的社会工作中，相信也一定会遇到团队合作的问题，很多事情靠一个人做是不可能完成的，需要各方的意见和建议，所谓人多力量大，从这次的学习中我深刻的体会了这一点。一定要将团队集体利益放在首位，不能为了一己私利而破坏整个团队的前进脚步，这次的实习让我懂得了这一道理，我感觉受益匪浅。因此我认为做好项目型企业的经营最关键的因素还是要数企业的整个团队的团队协作了，一种为了共同的目标而一起努力的奋斗精神和团队精神。团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。

虽然这次实训只是短短的几天，但是在这次的学习中我学习到了很多书本上学习不到的只是，让我更加深刻的理解了在一个企业中的管理组织的作用和重要性，更让我体会到了团队合作的力量。我相信这次项目管理沙盘的学习中所学到的知识能能够运用到以后的工作学习中去。

项目管理报告 篇14

自20xx年上半年安全质量大检查后，我项目部一直把公司领导指出的安全质量问题作为首要任务来抓。在三处公司领导的正确领导下，把安全文明施工和质量建设工作摆上突出位置，纳入项目目标管理，从安全工作部署、安全责任划分、工作落实等方面加大了项目各管理人员的安全职责履行力度，以安全生产为中心，倡导科学发展，监督落实安全职责履行，努力贯彻落实公司“一岗双责”制度所涉及的各项工作。经过半年来扎实有效的工作，取得了较好的效果，促进了项目各项工作的健康有序发展。现将半年来本人履行职责情况汇报如下:

一、部署与落实相结合

精心部署，把安全责任层层分解，落实到每个人。至担任重庆轨道六号线红土地黄泥滂项目经理之初，就向全体管理人员表明了抓好安全工作的决心，也对各部门的安全职责进行了细致划分，健全了安全责任制度。

建立了健全的奖惩制度，相互监督，促进项目各项工作开展。上级部门可以对下级部门进行督促，检查下级部门工作落实情况，发现落实不到位的可以进行通报批评；下级部门也可以监督上级领导的督促力度，发现督促不到位的可以向我说明情况，进行处罚。

二、充分调动各部门工作积极性和能动性

项目各项工作健康有序开展是离不开各部门的协作配合的，只有充分调动各部门的工作热忱，才可能按质保量的完成项目施工。为调动各部门之间的协作，我项目部在每周星期日的周安全生产例会结束后，安排各管理人员进行座谈交流，提出需其它部门配合完成的工作，以便提高工作效率，促进项目高效、安全、有序开展。

三、取得的绩效

作为项目安全责任第一人，我始终把安全施工作为首要任务来抓。暨20xx年x月上半年安全质量大检查后，组织领导项目部成立了安全质量检查小组，由我任组长，每周六组织各部门负责人对施工现场进行安全质量检查，检查完毕之后紧接着召开总结会议，把现场检查出的安全隐患、危险源及时归纳出来，让现场技术人员负责监督作业人员整改，把尚未发生的安全事故扼杀在萌发前。经过三个多月的坚持，保证了我项目部无重大安全事故发生，多次得到业主和监理的好评，重庆轨道集团总公司也多次组织其它项目人员到我项目部观摩学习，交流施工经验，为公司争得了不少荣誉。

四、细化管理，推进后续工作开展

通过上级领导的检查指导和自查自纠，发现了目前管理中的不足。大多安全隐患是由作业人员的习惯性作业造成的，很多管理人员也习以为常，没有及时的纠正。我们将合理安排分批，分班组对上岗员工进行再次培训，加强安全意识，消灭习惯性作业；也将对管理人员进行安全责任教育，加强督促力度，增强领导能力。

五、工作中的不足

虽然前期的工作中取得了一定的成绩，但管理工作中仍然存在问题。

①缺乏对项目管理员的劳动纪律管理，造成一部分员工劳动纪律松懈，对施工生产造成了一定的影响。

②监管落实不到位，只负责细化了各部门的安全职责，对其落实职责的情况未做经常性的检查、督促。

③对员工的安全教育不到位，少于组织针对管理人员的安全教育专题会。在以后的管理工作中，我将弥补前期工作的不足，完善劳动组织纪律，落实安全责任，加强管理人员的安全教育，切实抓好项目安全管理工作。

在后期的工作中，我会继续保持坚决完成任务的决心，更加从政从严的.要求下属，督促其尽职尽责，在其职谋其位，行其权，干好重庆轨道六号线红土地、黄泥滂项目车站工程，为企业在重庆树立良好的形象。

项目管理报告 篇15

根据《县林业和草原局关于开展生态建档立卡贫困人口生态护林员项目管理工作自查自纠的通知》文件要求，我乡高度重视，立即组织开展自查自纠工作，现将本阶段自查结果总结汇报如下。

一、自查基本情况

1、政策落实方面。根据县林业局下发的《县林业局县财政局县扶贫开发办公室关于下发20xx年建档立卡贫困人口生态护林员选聘实施方案的通知》文件精神，我乡严格按“公告、申报、审核、考察、评定、公示、聘用”的程序由林业站指导开展选聘工作。目前，选聘工作已完成，共选聘护林员85人，同时20xx年7月镇移交我乡28名护林员。我乡已与护林员签订了为期一年的劳务协议，协议明确了护林员职责与权力、管护范围、劳务报酬发放、考核培训与奖励等重要内容，比较全面的规范了劳务协议制度。

2、生态护林员管理情况。目前，我乡对已聘用护林员开展了以森林防火，安全防护、森林病虫害防治、新一轮退耕还林还草政策、森林法、护林员岗位职责为主的三次集中培训，并为护林员颁发了岗位培训合格证书，培训效果比较明显。

3、劳务报酬发放情况。根据相关文件要求，生态护林员劳务报酬应当按月发放，目前护林员劳务报酬已通过“一卡通”发放至7月底。

二、存在问题

根据自查情况我乡在生态护林员的管理上主要存在以下问题：

1、档案管理不规范。虽然按时完成了生态护林员的选聘工作，但有一部分基础审核资料档案不全，没有整理归档。

2、护林员与公益性岗位情况。我乡在选聘开始时就对护林员选聘对象进行了摸底，彻底排除了生态护林员与其它公益性岗位重复的情况。

3、脱贫不脱政策执行情况。截至目前，我乡共调整20xx年度选聘的生态护林员4人，其中1人因移民搬迁，1人死亡，2人因长期外出务工无法护林，被解聘。不存在脱贫即解聘的情况。

4、劳务协议规范性。我乡已与护林员签订了劳务协议，但因地域复杂，重点管护区域较多，尤其在防火重点时段大部分护林员守山口，存在实际管护区域与劳务协议不一致的现象。

5、上岗出勤方面。我乡85名护林员能按时到岗，无缺勤现象。

三、问题整改与落实

1、严格按照县上制定的考核管理办法，指导、督促各乡镇做好护林员的管理和劳务报酬发放工作，确保护林员劳务报酬按月及时发放。

2、根据省林业厅《关于开展生态护林员信息管理系统填报工作的通知》要求，按时完成20xx年度生态护林员信息填报工作，积极“回头看”，及时更新信息。

3、积极与扶贫部门沟通，在今后的护林员管理严格落实脱贫不脱政策规定。

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施工项目管理述职报告11篇

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施工项目管理述职报告 篇1

20xx年将要过去，20xx年既将到来，在这一年中有进步亦有不足，为了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一层楼，现将过去一年的工作总结和回顾如下，并找出自己不足，加以改正。从20xx年6月到xxx有限公司至今，我在xxx工作。在xxx片区担任现场工程管理和现场协调工作，通过这个工程现场实践工作的锻炼，在公司和办公室领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，让我的工作有了快速的提升。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持，通过团队的共同努力，摸索出了一定的工作经验，同时也发现了自己工作的不足之处。在此对过去一年的工作进行总结，请公司领导指导与纠正：

一、主要工作职责

1、负责分管项目安全、质量监管工作，熟悉了解各施工阶段的情况；

2、负责项目各施工单位的中期价款审核工作；

3、负责做好已完工程的遗留问题处理工作；

4、负责个人分管项目的变更审核工作；

5、注重理论知识学习和与实践的结合运用，提升复合型管理知识和能力；

6、负责办公室办公车辆的驾驶工作。

二、工作心得

1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件，这就要求我们要有扎实的专业功底。

2、一个项目的成败取决于团队合作，干一项工程需要多个部门的密切配合，只有整个团队克服眼前的一切困难，形成合力，才会有强大的战斗力，才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利！

3、工作中要勤奋，工作态度认真，主动沟通，避免信息滞后。

4、学习图纸要认真，做到图纸与现场相吻合，核算要精细，支付报表、图纸与现场相匹配。

5、只有在实际过程中，不断总结、不断完善，虚心学习、力求上进，严格要求自己，积极努力做好本职工作，团结同事，齐心奋进。

三、施工现场工作经验

1、注重施工事前控制的管理，以顺利达到施工预定目标，比如，做好专项施工前的组织设计，进行技术交底等。

2、注重施工过程中的管理，并且做到全过程监控确保工程质量过关。

3、一道工序施工完成，进入下一道施工工序前一定要做好验收工作，避免出现不必要的返工。

四、自身不足之处

1、施工全面管理工作还不太熟悉，需要不断的加强专业知识的学习及施工现场的管理经验的积累。

2、实际操作较少，造成自我感觉在施工技术上缺少信心，需加强专业知识的学习，提高自身的专业技术水平。

3、工作有时候做的不细致，缺少耐心，这方面需自我调节，做到用心做好每一件事。

五、未来规划

1、逐步学习掌握施工项目的管理技巧并积累经验。

2、取得相关专业技术职业证书及职称的评定。

3、在工程管理方面要多学习，加强项目管理及现场协调的能力。

总体来说，对于领导交给的各项任务都顺利完成了，过去一年来从事工程管理的工作，自身在不断的取得进步，自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。

过去一年的工作表现也得到了办公室领导和同事们的认可，展望未来，在工作中将会有更多的新的挑战，我一定会竭尽全力更加积极的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量！

施工项目管理述职报告 篇2

时间流逝，如白驹过隙，转眼间已经来到__一年多时间了，期间先后在两个项目工作、学习，现阶段正在__项目，在项目部工作的这段时间里，我学到了很多，也收获很多，天天虽然忙碌但是感觉很充实，现在工作经验还是很欠缺，学习的地方还很多，我一定努力学习，踏实工作。

作为一名工程师，首先能严格要求自己，不断提高自身的思想觉悟。与此同时，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位。争取以高标准要求自己。积极主动的学习各种有关__方面的规定性文件和要求，并经常请教同行业的前辈和同事。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作能力的同时，不断提高自己的专业技术水平。

在这近一年多工作经历使得我在付出汗水的同时，获得了收获，在以前的实践工作当中，将理论知识和实践工作有机融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在这段时间施工中的体会：

1、认真熟悉施工图纸，了解工程概况，有备而战;

要做好每项工作，都必须在工作之前对这项工作进行全面了解，这样才利于更好地开展工作;对于土建施工，也要做好施工前的准备，熟悉图纸，了解工程概况。所谓知己知彼，百战百胜。不了解工程情况，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作，必须有备而战。

施工前的准备：熟悉施工图纸——相关技术规范——操作规程——设计要求及细部、节点做法——相关技术资料——工程质量要求等。

其次要熟悉施工组织设计及施工顺序、施工方法、技术措施，弄清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位;最后对施工现场进行深入了解，熟悉施工图纸，只是对工程的纸上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概况，必须亲自到现场进行了解。认真了解工程的基本情况，有利于更好地实施管理，落实施工方法，更好地完善工作。

2、实行可行性的施工工法，面面俱到土建施工员工作总结实行可行性的施工工法是施工技术的一项关键的工作。

做好施工准备，向施工工人交代清楚施工任务要求和施工方法，是为完成施工任务创造良好的施工条件。最最重要的是在施工全过程中按照施工有关技术的要求，围绕着质量、工期等制定可行的施工工法，在每个阶段、每个工序、每项施工任务中积极组织平衡，保持的结合。

其次关键部位要组织有关人员加强检查，预防返工现象的发生，要随时纠正现场施工各种违章、违反施工操作规程及现场施工规定的倾向性问题。

还有，如遇设计修改或施工条件变化，应随时进行补充交底，同时办理工程增量或减量记录，并办理相应手续，要在图纸上表示修改的内容，要便于施工的顺利进行。不但要做好以上工作，还要严格质量自检、互检、交接检的制度。

3、建立良好的人际关系

在施工现场，要确保一个工程能够保质、保量地完成，不但要有一定的技术之长，还须与下面的施工工人能打成一片;工作中，与工人们相互交流、相互尊重，赢得工人们的信任，这样才能使各项施工指令贯彻落实下去。

还要与甲方现场代表、监理建立良好的工作关系，在施工技术方面积极与甲方，监理沟通，听取他们可行性的施工工法，争取现场施工状况得到甲方及监理的满意与认可。

作为__大家庭的一份子不仅要为企业着想，更应该为__建设做出自己的贡献。所以我严格要求自己、有责任心、上进心。我希望通过我的不断学习和辛勤的的努力学到更多的知识，不断完善自己，实现自我的价值，为__建之崛起而努力。当然我还有很多不足，比如在工作经验上还是有缺欠的，责任心还是不够严谨，这都是我去改善的问题。

在这里我也希望领导对我工作的肯定，更希望领导能对我提出宝贵的意见，我一定会虚心接受，尽快改正，使自己尽快把的一面投入到工作当中，最后祝愿__建越做越大，效益越来越好!

施工项目管理述职报告 篇3

20xx年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾这一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，以下为我今年工程管理工作的总结。

一、踏实、严谨地对待工作

过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在xx项目部中担任技术员职务，过去一年的施工中，在项目部很多热心人士的关心帮助下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。

“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”，在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。

二、在实干中丰富所学知识

一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

三、以严格的要求约束自己

身为我公司的一员，有机会能在这样的条件下学习和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以公司的形象来约束自己，我们所有的言行要符合公司的一贯标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养。

通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

施工项目管理述职报告 篇4

经过几天紧张的学习，让我了解和掌握了宝贵的知识，在此学习的过程中，公司的培训组分别培训了工程管理、设备管理、材料管理、收料员培训、劳资培训、质量管理、财务管理、安全管理、施工员培训、党务廉政建设、以及的党课学习。毕业几年了，总是对公司的制度和各个工作要求不是很了解，通过几天高强度的培训，让我突然间有很大的提升，让我对公司的制度和对于各口具体管理有了更加深刻的了解和掌握。作为一名现场施工管理人员，主要对培训总结了以下几点：

第一、工程管理。

指导和监控着项目的正常运转。首先，工程中标后，工程科要组织图纸会审并进行平面示意图的绘制以及产值计划划分。其次，编制实施性的施工组织设计和根据施工段落工程数量确定施工队伍数量，以及根据施工进度计划完成劳动力、设备计划、材料等。第三，根据施工要求确定施工队伍队伍和各个工序单价，以及项目经济估算、目标成本测算和根据施工进度计划下达施工任务书。这样就能在施工中能够有一个方向，知道工程应该怎样的施工。

第二、施工平面土的绘制。

工程项目平面形象示意图的绘制，对于路基桥涵工程项目，施工平面示意图的中轴线以上标注的内容有：桥涵构造物位置及结构形式，预制场的混凝土量及梁板主要工程数量等；中轴线以下标注的内容有：两台背之间搜有施工段落的工程数量和工程单价。让我们现场的质检员，对工程的质检、管理和进度安排，更加的得心应手。

第三、施工的培训。

施工员的培训让我更深一步的了解到，在各工序施工中的节点和难点，以及施工过程中各工序常遇到的难解决的办法，以及各工序施工中常见种种病害和防治办法。通过培训让我在今后的工作中，能够在施工过程中妥善的避免和解决各种施工中遇见的病害。

第四、党课的学习。

通过学习党课，做为一名党员，再一次的接受了教育，特别是党课上的廉政教育中一个个鲜活的例子，更说明了随着社会的发展，工程的逐步施工过程中，随时都会有****现象，通过再次的学习，让我对廉政建设刻骨铭心，特别是我做为一名共产党员，要更加严格要求自己，时刻警惕****。做到对得起公司，对得起自己的良心。

通过紧张的培训，让我在以后的工作中更加的有了方向。同时也会在今后的工作中时刻的自我反省，点滴的积累完善自己。让我在以后的工作中更加的求真务实，扎实工作，立足本职工作，埋头苦干，做业务上的尖子。

施工项目管理述职报告 篇5

作为一名技术员，首先能严格要求自己，不断提高自身的思想觉悟。与此同时，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位。争取以高标准要求自己。积极主动的学习各种有关质检方面的规定性文件和要求，并经常请教同行业的前辈和同事。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作能力的同时，不断提高自己的专业技术水平。

在这近一年多工作经历使得我在付出汗水的同时，获得了收获，在以前的实践工作当中，将理论知识和实践工作有机融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在这段时间施工中的体会：

1. 认真熟悉施工图纸，了解工程概况，有备而战;

要做好每项工作，都必须在工作之前对这项工作进行全面了解，这样才利于更好地开展工作;对于土建施工，也要做好施工前的准备，熟悉图纸，了解工程概况。所谓知己知彼，百战百胜。不了解工程情况，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作，必须有备而战。

施工前的准备：熟悉施工图纸———相关技术规范———操作规程———设计要求及细部、节点做法———相关技术资料———工程质量要求等。

其次要熟悉施工组织设计及施工顺序、施工方法、技术措施，弄清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位;最后对施工现场进行深入了解，熟悉施工图纸，只是对工程的纸上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概况，必须亲自到现场进行了解。认真了解工程的基本情况，有利于更好地实施管理，落实施工方法，更好地完善工作。

2. 实行可行性的施工工法，面面俱到

实行可行性的施工工法是施工技术的一项关键的工作。做好施工准备，向施工工人交代清楚施工任务要求和施工方法，是为完成施工任务创造良好的施工条件。最最重要的是在施工全过程中按照施工有关技术的要求，围绕着质量、工期等制定可行的施工工法，在每个阶段、每个工序、每项施工任务中积极组织平衡，保持的结合。

其次关键部位要组织有关人员加强检查，预防返工现象的发生，要随时纠正现场施工各种违章、违反施工操作规程及现场施工规定的倾向性问题。

还有，如遇设计修改或施工条件变化，应随时进行补充交底，同时办理工程增量或减量记录，并办理相应手续，要在图纸上表示修改的内容，要便于施工的顺利进行。不但要做好以上工作，还要严格质量自检、互检、交接检的制度。

3. 建立良好的人际关系

在施工现场，要确保一个工程能够保质、保量地完成，不但要有一定的技术之长，还须与下面的施工工人能打成一片;工作中，与工人们相互交流、相互尊重，赢得工人们的信任，这样才能使各项施工指令贯彻落实下去。

还要与甲方现场代表、监理建立良好的工作关系，在施工技术方面积极与甲方，监理沟通，听取他们可行性的施工工法，争取现场施工状况得到甲方及监理的满意与认可。

作为中化大家庭的一份子不仅要为企业着想，更应该为中化建设做出自己的贡献。所以我严格要求自己、有责任心、上进心。我希望通过我的不断学习和辛勤的的努力学到更多的知识，不断完善自己，实现自我的价值，为中化六建之崛起而努力。当然我还有很多不足，比如在工作经验上还是有缺欠的，责任心还是不够严谨，这都是我去改善的问题。

在这里我也希望领导对我工作的肯定，更希望领导能对我提出宝贵的意见，我一定会虚心接受，尽快改正，使自己尽快把的一面投入到工作当中，最后祝愿中化六建越做越大，效益越来越好!

施工项目管理述职报告 篇6

在今年的安全管理工作当中，我在黄经理的正确领导和监督、支持下，我和安环保卫部同时们一道，按照安保部的工作思路和总体要求，认真履行岗位职责，使全年的两万吨船台的安全管理工作任务得到了很好的完成。这是领导和同事们一起团结一致，努力奋斗，扎实工作的结果。现将个人全年安全管理工作总结如下：

一、全力一赴，抓好了思想工作和安全生产的宣传教育工作

在今年工作开始，我从两万吨的实际情况出发，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上对安全工作重视，则安全工作开展着就顺利，安全规章和制定执行起来就比较容易，一线生产的安全管理就容易实现。因此在平时我把安全生产的宣传教育纳入到思想工作的总体布局，大力宣传安全生产中的法律法规、方针政策和加强安全生产工作中的重大举措，宣传安全生产工作的先进典型和经验，提高了员工的自我保护意识和能力。通过广泛深入的宣传教育，多种样式的安全活动，提高了员工对安全生产的意识，起到了很好的效果。

二、安全组织工作得到了很好的健全

在今年中两万吨船台的安全管理工作中，我们成立了安全管理小组，安保部安全员和工程队安全员对两万吨船台的安全工作实行齐抓共管，共同监督，共同负责。大家每周一对两万吨船台的安全隐患和安全文明卫生生产进行检查，及时排查现场生产中的安全隐患和文明生产中的不足之处，使安全管理上了一个新的更高的台阶。在此我们还不定时的开展安全管理会议，大家及时沟通工作的问题，让问题在第一时间内及时的得到解决。通过安全小组的建设，两万吨船台的安全管理情况得到了很大的转变。

三、现场安全管理规定和“6S”管理工作得到了进一步加强

为了进一步加强两万吨船台的安全管理，满足现象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，两万吨船台陆续出台了一系列新的规定和措施，通过这一系列规定和措施在两万吨船台的陆续的实施，使现场的安全管理和文明生产都得到了质的提高。工人的行为和物品摆放进一步规范，现场工作环境更加整洁、安全状况进一步好转。为员工创造了一个整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，有效地改变了工作环境凌乱不堪的现象，营造了一种安全、文明、整洁、高效的工作环境，大大提高了工作效率。这是造船事业部、各班组成员、安环保卫部一起努力的结果，成绩有目共睹。通过现场的实践证明，两万吨船台出台的一系列规定和措施是完全正确的。

四、工作中存在的不足之处

一年来，尽管我在做好本职工作上付出了努力，但是仍存在诸多不足：

①对安全管理的理论知识钻研不够，有待进一步的提高和完善。

②对现场的安全形势的把握还不够深入，不够具体，不够全面。

③对安全法律法规和我厂安全生产方面的规定规范掌握的还不够全面，缺乏全面把握和统筹协调。

④现场的安全生产的知识的宣传还不够到位。

五、今后工作的计划和需要具体改进的地方：

①加强对安全管理理论知识的学习，进一步提高自己的综合素质。

②在工作上积极创新，转变工作思路，集中精力，解决好一线中经常出现的安全问题。

③开展多种形式的安全教育内容，努力使员工的安全行为更加规范。

在回顾全年的工作中，我不仅为取得的成绩感到喜悦，但是我深刻的知道我更应该保持清醒的头脑，正视安全管理工作中存在的不足之处，从而更加深知自己肩负的责任和使命。因此我要以更加的积极的态度和热情投入到一线的工作之中，真正把我厂的安全规定落到实处，为我厂的安全管理做出出自己的一份贡献。

施工项目管理述职报告 篇7

时间流逝，如白驹过隙，转眼间已经来到__一年多时间了，期间先后在两个项目工作、学习，现阶段正在海南液氢项目，在项目部工作的这段时间里，我学到了很多，也收获很多，天天虽然忙碌但是感觉很充实，现在工作经验还是很欠缺，学习的地方还很多，我一定努力学习，踏实工作。

作为一名技术员，首先能严格要求自己，不断提高自身的思想觉悟。与此同时，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位。争取以高标准要求自己。积极主动的学习各种有关质检方面的规定性文件和要求，并经常请教同行业的前辈和同事。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作能力的同时，不断提高自己的专业技术水平。

在这近一年多工作经历使得我在付出汗水的同时，获得了收获，在以前的实践工作当中，将理论知识和实践工作有机融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在这段时间施工中的体会：

1、认真熟悉施工图纸，了解工程概况，有备而战;

要做好每项工作，都必须在工作之前对这项工作进行全面了解，这样才利于更好地开展工作;对于土建施工，也要做好施工前的准备，熟悉图纸，了解工程概况。所谓知己知彼，百战百胜。不了解工程情况，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作，必须有备而战。

施工前的准备：熟悉施工图纸——相关技术规范——操作规程——设计要求及细部、节点做法——相关技术资料——工程质量要求等。

其次要熟悉施工组织设计及施工顺序、施工方法、技术措施，弄清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位;

最后对施工现场进行深入了解，熟悉施工图纸，只是对工程的纸上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概况，必须亲自到现场进行了解。认真了解工程的基本情况，有利于更好地实施管理，落实施工方法，更好地完善工作。

2、实行可行性的施工工法，面面俱到

实行可行性的施工工法是施工技术的一项关键的工作。做好施工准备，向施工工人交代清楚施工任务要求和施工方法，是为完成施工任务创造良好的施工条件。最最重要的是在施工全过程中按照施工有关技术的要求，围绕着质量、工期等制定可行的施工工法，在每个阶段、每个工序、每项施工任务中积极组织平衡，保持最好的结合。

其次关键部位要组织有关人员加强检查，预防返工现象的发生，要随时纠正现场施工各种违章、违反施工操作规程及现场施工规定的倾向性问题。

还有，如遇设计修改或施工条件变化，应随时进行补充交底，同时办理工程增量或减量记录，并办理相应手续，要在图纸上表示修改的内容，要便于施工的顺利进行。不但要做好以上工作，还要严格质量自检、互检、交接检的制度。

3、建立良好的人际关系

在施工现场，要确保一个工程能够保质、保量地完成，不但要有一定的技术之长，还须与下面的施工工人能打成一片;工作中，与工人们相互交流、相互尊重，赢得工人们的信任，这样才能使各项施工指令贯彻落实下去。

还要与甲方现场代表、监理建立良好的工作关系，在施工技术方面积极与甲方，监理沟通，听取他们可行性的施工工法，争取现场施工状况得到甲方及监理的满意与认可。

作为中化大家庭的一份子不仅要为企业着想，更应该为中化建设做出自己的贡献。所以我严格要求自己、有责任心、上进心。我希望通过我的不断学习和辛勤的的努力学到更多的知识，不断完善自己，实现自我的价值，为中化六建之崛起而努力。当然我还有很多不足，比如在工作经验上还是有缺欠的，责任心还是不够严谨，这都是我去改善的问题。

施工项目管理述职报告 篇8

做为经营管理部的一名工程技术管理人员，从20xx年参加工作开始以来就围绕着工程进行各项管理工作，五年多的锤炼，让自己走上了全面成长的高速路。在这期间，我主要的工作内容包括工程计划管理、工程施工管理、工程竣工验收管理以及后期工程资料的整理、报送和工程造价的审核工作。我认认真真、脚踏实地地往前走，用心血来浇灌着这份来之不易的工作，用行动诠释着自己对建筑工程的热爱、痴迷，认认真真对待每一次任务，充实成长每一天。下面是我20xx年度的项目管理工作总结，向各位同事、领导汇报、反思。

一、做好本职工作，勤于思考、谦和待人

社会是砺练人生的综合大课堂，工程管理涉及方方面面，作为一名工程技术人员，顿感身上责任重大，面对这份丝毫不能马虎的工作，面对自己一肚子理论却空乏的工作经验，我时刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，谦和，是我相处的方式。建筑工程是一个综合性性很强的专业，涉及面广，想要让自己全面成长，务必要请教多方面的老工程师们，通过虚心的学习，我在工程上遇到的疑问无论难易，我都会得到老前辈们悉心的指点，我的工程实践经验得到了快速的成长。

二、 合理管理、控制造价、严管变更

随着公司跨越式的发展，我们有一套标准的工作体系，不同的部门之间有着合理的分工，而严格按照分工来对工程管理，我们的工作就会专业、高效。工程现场实际问题的解决措施务必细化，做到有针对性，安排现场专人对工程管理，同时，对于变更，要求施工单位，现场人员提前24小时以上反馈给经营管理部。 另外，对照图纸，做好工程造价的控制工作。对于变更部分，则要亲力亲为，按照实际测算工程量进行计算。

三、深刻领悟企业文化，积极投入企业文化建设

上班期间，我全方位、多角度关注公司企业文化，经常通过网络，内刊来了解和学习。主动将施工现场的所感所悟用文字记录下来，从而为以后的工作提供更好的借鉴，提高自身的管理水平。

当然，在实际的管理中，还是发现了一些问题。比如经营管理部团队的建设，一个管理部门最重要的是这个团队里的员工，我们的员工队伍是否一条心、是否团结，这是一个重点问题。这个关键性的问题主要取决于管理部领导班子的正确带领和榜样在先。需要重点对待，努力让每一个员工都找到归属感和家的感觉，然后发自内心的为部门创造利益。另外，部分职能部门权力不明，责任不清，出了问题就立马摆明立场，只拿好处，不抗责任的态度对工程管理起到了很负面的影响。

人生苦短，时光总是在匆匆中走过，我们应当牢记过去的不足，怀带着一颗感恩的心，去迎接新的一年。

施工项目管理述职报告 篇9

20____年已经过去，在公司领导、部门领导以及同事们的关心与帮助，自已的努力下，圆满的完成了各项工作目标，在业务素质和思想觉悟方面有了更进一步的提高，现在将本年度的工作做一总结：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、互联网积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

20____年12月份公司委派我参与______造车间工程项目的管理工作，协助施工队认真做好各项工作至20____年9月份为止。施工现场的管理工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了施工现场的各项管理工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助施工队做好了各类工程文件资料的登记、上报、下发等工作，并把文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，使工程的竣工资料能在短时间内整理完成。

(2)带领好新进单位大学生到现场的各项工作，给他们提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各项任务。

(3)由于过去一年工作任务不是很紧张，利用业余时间进行各项学习，参加包括一级和二级建造师、注册安全工程师、职称英语、计算专业课程、土工程结构设计等在内的各种考试达10多个课目，取得了较好成绩，为将来完成各项工作打下扎实的基础。我会在新的一年再接再厉进一步提高业务水平和专业水平，同时把工作做的更好。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

四、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为质安部门工作做出了应有的贡献。

五、进行工作总结、归纳和分析

由于本年度公司工作任务相对比较少，自已对前一阶段的工程管理工作进行全面的总结、归纳和分析。并提出今后在工作方法上的改进或采用创造新的工作方式。努力学习工程上的法律法规、规范、标准以及专业知识，为今后管理工作提供有力的依据，并指导自已进行正确的管理工作打下扎实的基础。

总结过去一年的工作，尽管有了较大的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，这有待于在今后的工作中加以改进。

施工项目管理述职报告 篇10

在公司领导的指导和支持下，我们工程项目部紧紧围绕以推进项目进展为重点，发扬团队协作精神，圆满地完成了各项预定工作，并为整个项目的有效推进做出了一定的贡献。工程部前期的工作情况主要有以下几个方面：

一、积极有效地协调了公司与地方政府的关系

在公司领导的带领下，我们积极努力与市政府及所属的交通局、经发局、规划局、海洋局等机关部门建立起良好的协作关系，使我们的仓储及炼化项目得到了积极的进展，充分保障了我们项目的前期工作有效得力。

二、努力做好前期准备工作

1、20XX年初，采取超常规的工作方式，购买了20公顷的仓储项目用地，为企业节约资金0.8亿元。

2、为有效推进项目，我们编制了“新建工程报批项目表”和“工程报批事项进度表”，使工程报批工作能够按计划进行。

3、根据预期的项目进行情况，分别编制了仓储库区工程和码头工程实施进度计划，为下一步工程项目的实施做好准备。

4、建立了计算机内部网络，实现了企业内的资源共享，并且部门之间可以实现无纸化办公，提高了办公效率。

5、为做好码头、库区施工单位的招投标工作，通过了解股份公司的内部要求，我们对符合资质要求的施工单位进行了初步筛选，并于20XX年xx月x日至x日分别与x家仓储施工单位和x家岩土施工单位进行了技术交流，参与人员通过填写“技术交流记录表”对施工单位有了进一步的了解，为以后的施工招标做好准备。

6、通过各种渠道了主材供应商、码头施工、化工基建监理、水运航道工程监理等企业的明细表，收罗了各企业的主营业务范围、企业资质、施工（监理）业绩、联系方式等资料，为下一步的招标工作做好准备。

7、配合进行填海地块用海手续的报批工作，目前需由我司提供的资料均已到位。

8、项目核准报批方面，已书面向市各相关主管部门提交了征求意见的公函，目前已全部收到复函；其他核准所需材料亦在准备之中。

9、及时将项目建设进展情况及项目推进中存在的问题与市各有关部门进行沟通，积极与有关部门配合寻求解决问题的办法，并多次向市府相关部门发函发文，为推进项目做出了贡献。

三、抓紧进行仓储项目填海造地工程

自20XX年x月填海施工单位正式进入施工现场后，我部门定时派人到现场监督填海情况，平均每周去2—3次，针对发现的问题及时上报公司领导及发函给港区建设局进行协商。其中，原有库区内的排洪沟问题、施工便道问题及填海护岸的石料料源等问题，经与港区建设局、规划局及设计院的多次协调均得到圆满解决。护岸海堤已经于20xx年x月x日完成合拢。目前，填海工程施工单位正在抓紧时间进行剩余水域施工，截止到上周末剩余土方工程量43万方，预计将于2月低基本完成海域填石土方任务。

20xx年x月x日下午，我们又邀请了港区副主任和建设局局长及其他相关人员进行了座谈，就下一步与施工相关的问题进行了协商。其中，码头栈桥施工道路问题，建设局答应进行两条道路方案的对比工作，尽快开展先期工作；新规划的排洪沟立即着手进行修建工作；地基强夯处理所需的土方量将协助解决；新增仓储用地将在近期开标动工。

四、加强部门间的合作，保证项目的顺利进展

1、部门人员积极主动参与对项目环境评估报告、安评报告初稿的审查，对发现的问题、错误及时反馈给技术部门，为环评报告的顺利通过做出了一定的贡献。

2、针对技术部门提出的相关设计方面需要的技术资料，经联系相关职能部门取得资料后，都给予了及时答复。

3、积极配合其他部门进行项目相关的论证审查会，如工程可研报告审查会、环评报告审查会、码头通航论证会等，为会议的顺利召开和报告的审查通过献计献策。

我们相信在公司各级领导的关怀和指导下，工程项目部全体员工将会更好的完成本职工作，为公司下一步发展提供有力的保障。

施工项目管理述职报告 篇11

时间流逝，如白驹过隙，转眼间已经来到****一年多时间了，期间先后在两个项目工作、学习，现阶段正在海南液氢项目，在项目部工作的这段时间里，我学到了很多，也收获很多，天天虽然忙碌但是感觉很充实，现在工作经验还是很欠缺，学习的地方还很多，我一定努力学习，踏实工作。

作为一名技术员，首先能严格要求自己，不断提高自身的思想觉悟。与此同时，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位。争取以高标准要求自己。积极主动的学习各种有关质检方面的规定性文件和要求，并经常请教同行业的前辈和同事。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作能力的同时，不断提高自己的专业技术水平。

在这近一年多工作经历使得我在付出汗水的同时，获得了收获，在以前的实践工作当中，将理论知识和实践工作有机融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在这段时间施工中的体会：

1、认真熟悉施工图纸，了解工程概况，有备而战;

要做好每项工作，都必须在工作之前对这项工作进行全面了解，这样才利于更好地开展工作;对于土建施工，也要做好施工前的准备，熟悉图纸，了解工程概况。所谓知己知彼，百战百胜。不了解工程情况，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作，必须有备而战。

施工前的准备：熟悉施工图纸---相关技术规范---操作规程---设计要求及细部、节点做法---相关技术资料---工程质量要求等。

其次要熟悉施工组织设计及施工顺序、施工方法、技术措施，弄清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位;最后对施工现场盔行深入了解，熟悉施工图纸，只是对工程的纸上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概况，必须亲自到现场盔行了解。认真了解工程的基本情况，有利于更好地实施管理，落实施工方法，更好地完善工作。

2、实行可行性的施工工法，面面俱到土建施工员工作总结实行可行性的施工工法是施工技术的一项关键的工作。做好施工准备，向施工工人交代清楚施工任务要求和施工方法，是为完成施工任务创造良好的施工条件。最最重要的是在施工全过程中按照施工有关技术的要求，围绕着质量、工期等制定可行的施工工法，在每个阶段、每个工序、每项施工任务中积极组织平衡，保持最好的结合。

其次关键部位要组织有关人员加强检查，预防返工现象的发生，要随时纠正现场施工各种违章、违反施工操作规程及现场施工规定的倾向性问题。

还有，如遇设计修改或施工条件变化，应随时进行补充交底，同时办理工程增量或减量记录，并办理相应手续，要在图纸上表示修改的内容，要便于施工的顺利进行。不但要做好以上工作，还要严格质量自检、互检、交接检的制度。

3、建立良好的人际关系

在施工现场，要确保一个工程能够保质、保量地完成，不但要有一定的技术之长，还须与下面的施工工人能打成一片;工作中，与工人们相互交流、相互尊重，赢得工人们的信任，这样才能使各项施工指令贯彻落实下去。

还要与甲方现场代表、监理建立良好的工作关系，在施工技术方面积极与甲方，监理沟通，听取他们可行性的施工工法，争取现场施工状况得到甲方及监理的满意与认可。

作为中化大家庭的一份子不仅要为企业着想，更应该为中化建设做出自己的贡献。所以我严格要求自己、有责任心、上进心。我希望通过我的不断学习和辛勤的的努力学到更多的知识，不断完善自己，实现自我的价值，为中化六建之崛起而努力。当然我还有很多不足，比如在工作经验上还是有缺欠的，责任心还是不够严谨，这都是我去改善的问题。

在这里我也希望领导对我工作的肯定，更希望领导能对我提出宝贵的意见，我一定会虚心接受，尽快改正，使自己尽快把最好的一面投入到工作当中，最后祝愿中化六建越做越大，效益越来越好!!!

社团管理项目办述职报告15篇

社团管理项目办述职报告 篇1

社团管理项目办述职报告

尊敬的各位领导：

我是XX社团的成员，非常荣幸能够在这里向大家述职。在过去的一年里，我作为社团管理项目的负责人，共同带领团队完成了一系列工作，现在我将向大家汇报。

首先是项目目标的制定和推进。在项目启动之初，我们团队明确了社团管理项目的目标，即提高社团的组织效率、增强成员的参与意识和团队协作能力。在实施过程中，我们采取了一系列措施，如定期组织社团成员的培训，推广使用在线协作工具等。通过这些措施的落实，我们社团的组织效率得以提高，并且成员间的协作也更加顺畅。

其次是活动策划和组织。在过去的一年里，我们团队策划并组织了多项社团活动，包括线上讲座、技能培训、志愿活动等。这些活动不仅丰富了社团成员的学习和生活，也为社团的发展带来了更多的资源和支持。我们还与其他社团开展了多次合作，共同举办了一些大型活动，提高了社团的影响力和凝聚力。

此外，我们还重视社团成员的培养和激励。通过定期的交流会议和座谈会，我们了解到社团成员的需求和意见，针对性地开展了一系列培训活动，提高了成员的专业能力和领导能力。同时，我们还积极鼓励成员参与社团工作，并通过表彰、奖励等方式激励他们做出更多的贡献。这些措施不仅促进了社团成员的成长和发展，也增强了社团的凝聚力和活力。

最后是社团管理的规范和升级。在过去的一年里，我们团队将目光放在了社团管理制度的建设和升级上。我们制定了一系列管理规范和流程，如成员入会流程、活动申请流程等，为社团的运营提供了规范和指引。同时，我们还引入了一些管理软件和平台，加强了社团内部的信息共享和工作协调。这些改变不仅提高了社团管理的效率，也为社团的长期发展奠定了基础。

以上就是我作为社团管理项目负责人在过去一年中的工作概况和成绩汇报。在大家的支持和配合下，我们团队取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，比如沟通协调上还需要加强、活动策划上需要更精细等。未来，我们将听取意见和建议，改进工作中的不足，不断提升社团管理水平，为社团成员提供更好的服务和平台。

谢谢各位领导的关注和支持！

XX社团管理项目负责人

日期：XX年XX月XX日

社团管理项目办述职报告 篇2

社团管理项目办述职报告

一、项目背景

我校是一所重视学生实践与创新能力培养的高等教育机构，为了促进学生的全面发展，提高学生的综合素质和创新能力，各管理部门通过各种手段开展各项活动和项目。社团是其中一个非常重要的平台，对于学生参与其中，既有利于培养学生的领导能力、组织能力、沟通能力、创新能力和实践能力，同时也有利于丰富学生的校园生活，促进学生之间的交流互动。

然而，由于我校社团数量庞大、种类繁多，社团活动管理难度较大，社团管理部门面临管理与组织社团活动的挑战，容易出现人力资源和物力资源的浪费，影响学生正常参与社团活动的积极性和效果。因此，我们提出了本次“社团管理项目”作为解决这一问题的重要手段。

二、项目目标

本项目旨在通过有效的管理手段和技术手段，完善校内社团管理系统，提高学生参与社团的积极性和效果，解决社团管理中存在的问题，充分发挥社团在学生全面发展中的重要作用。具体目标如下：

1. 建立信息化的社团管理平台，为学生提供更加便利的社团管理渠道；

2. 优化社团管理结构，提高社团管理管理效率和质量；

3. 开展一系列有针对性的社团活动，激发学生参与社团的积极性和创新能力；

4. 加强与各校内外单位的合作，扩大社团影响力和知名度。

三、项目内容

1. 建立信息化社团管理系统

通过引进现代化的信息化技术和管理手段，建立一个完善的社团管理系统，学生可以通过该系统查看社团活动信息、加入社团、参加社团活动等操作，为学生提供便利的管理渠道和服务保障。

2. 优化社团管理结构

优化社团管理架构，加强与学生处、教务处、校团委的协调和配合，完善社团管理规章制度，明确各类社团的管理职责和工作内容。同时，继续培养优秀的社团干部，提高社团管理水平和质量。

3. 开展一系列有针对性的社团活动

在做好传统性活动的前提下，积极开展新颖有趣的社团活动，加强跨学科交流和创新，满足学生多样化的需求。同时，为优秀社团提供更多的展示和交流机会，加强社团之间的互动和合作，提高社团影响和知名度。

4. 加强与各校内外单位的合作

加强与各校内外单位的合作，充分发挥社团在推进学校创新能力和社会服务能力方面的作用。同时，进一步扩大社团的影响力和宣传力度，让更多的学生参与其中。

四、项目成果

1.社团管理系统上线，实现社团信息化管理；

2.优化社团管理架构，加强社团管理水平和质量；

3.开展多样化的社团活动，培养学生综合实践能力和创新能力；

4.加强社团之间的互动和合作，提高社团影响力和知名度；

5.扩大社团的影响力和服务能力，进一步推动学校创新和服务的发展。

五、项目建议

1.加强团队协作，明确工作责任和分工；

2.全面了解学生需求，建设有针对性的社团活动；

3.加强社团管理规章制度建设，规范管理行为规范；

4.利用各种渠道宣传社团活动和成果，增强社团影响力和知名度。

六、总结

本项目将会在校内实施，在帮助社团部门解决社团管理和活动策划等问题的同时，更加注重学生的自主性和创新性，以鼓励学生积极参与社团活动，提高学生的领导能力、组织能力和创新能力，同时也为校园文化、学科教学等方面的发展做出积极的贡献。

社团管理项目办述职报告 篇3

社团管理项目办公报告

尊敬的各位领导、各位老师、各位社团成员：

大家好！我是社团管理项目部门的负责人。首先，我向大家汇报一下项目部门近期的工作情况和成果。

一、工作情况

1. 项目目标：本学期的项目目标是提高社团管理的效率和质量，促进社团成员的发展和成长。

2. 工作内容：

（1）建立完善的社团管理制度：我们对现有制度进行了深入的研究和分析，对不足之处进行了改进和完善，确保制度的科学性和实用性。同时，我们还加强了与各个社团的沟通，了解他们的需求和问题，将其纳入到制度中。

（2）加强社团培训和管理：针对社团成员的实际需求，我们组织了一系列的培训活动，包括领导力培训、团队建设、活动策划等方面。通过培训，提升了社团成员的能力和素质，为他们的发展和成长提供了支持和保障。

（3）推进社团活动的开展：我们积极组织了一些有意义的社团活动，旨在丰富同学们的课余生活，提高社团的知名度和影响力。同时，我们还加强了社团活动的宣传，吸引了更多的同学参与其中。

（4）加强与各方面的合作：我们与学院、社团联合会、企业等建立了密切的合作关系，共同努力推进社团管理工作的进行。与学院合作，加强对社团管理的支持和指导；与社团联合会合作，促进信息共享和资源互补；与企业合作，开展实践活动和实践教学，提升社团成员的就业竞争力。

二、成果展示

1. 制度和规范文档：我们制定了一系列的社团管理制度和规范文档，并进行了宣传和推广。这些制度明确了社团的组织结构、管理流程和活动要求，为社团的正常运行提供了保障。经过一段时间的实施，社团对制度的意识和遵守程度有了明显的提高。

2. 培训与活动：我们组织了多次培训活动，涵盖了社团管理的方方面面。通过培训，社团成员的专业知识和能力得到了提升，更好地为社团的发展和活动的开展提供了保障。同时，我们还开展了一系列的社团活动，取得了良好的社会效应和同学们的积极响应。

3. 合作项目：我们与学院、社团联合会以及企业开展了一些合作项目。学院提供了对社团管理的支持和指导，提供了活动经费和场地等资源；社团联合会提供了信息共享和资源互补的平台，丰富了社团的学习和发展资源；企业提供了实践机会和就业资源，提升了社团成员的就业竞争力。

三、存在问题和下一步工作计划

1. 存在问题：社团管理项目部门工作中还存在一些问题，主要表现为：制度执行不到位，部分社团成员对社团管理制度的理解和认识不够深入；社团活动宣传不够到位，影响了活动的参与度和效果；与学院和社团联合会的合作还有待进一步深化和完善。

2. 下一步工作计划：针对存在的问题，我们将继续加强社团管理项目部门的工作，具体包括：加强对社团管理制度的宣传和解释，提高社团成员对制度的遵守性；加大社团活动的宣传力度，吸引更多的同学参与，提高社团活动的影响力；进一步加强与学院和社团联合会的合作，充分发挥各自的优势，共同推进社团管理工作的进行。

以上就是社团管理项目部门最近的工作情况和成果展示，同时也对存在的问题提出了解决方案和下一步工作计划。希望得到各位领导、各位老师和各位社团成员的支持和理解，共同努力，共同推进社团管理工作取得更好的成绩！

谢谢大家！

社团管理项目办述职报告 篇4

社团管理项目办述职报告

一、项目背景和目标

本项目是针对我校学生社团管理存在的问题，以提高社团管理水平、丰富校园文化生活为目标开展的一项工作。通过加强对社团管理的规范引导，促进社团活动的开展，提升学生参与社团活动的积极性和创新能力，培养学生的领导才能和团队合作意识。

二、项目内容

1. 提供培训和指导支持：

我们制定了一系列培训计划，包括社团管理技巧、活动策划与执行、团队建设等方面的内容。通过定期举办培训班、开展案例分析和讲座等形式，提供学生社团管理所需的知识和技能，提升社团负责人的管理水平。

2. 指导社团活动的开展：

我们建立了社团活动策划指导小组，由资深社团负责人和学生社团指导老师组成，为社团负责人提供咨询和支持。在社团活动策划和执行过程中，我们提供相关的宣传物料和场地支持，确保活动的顺利进行。

3. 丰富校园文化活动：

我们组织了一系列丰富多彩的校园文化活动，如文艺表演、知识竞赛、主题讲座等。这些活动不仅让学生有机会展现才华，还提供了一个交流互动的平台，丰富了同学们的校园生活。

三、项目成果

1. 提升社团管理水平：

通过培训和指导，我们帮助社团负责人掌握了更多的管理技巧和知识，提高了他们的管理水平和能力。社团的组织能力和执行力得到了显著提升，活动的策划和推广效果明显改善。

2. 学生参与度增加：

社团活动的丰富多样性吸引了更多的学生参与其中。同学们积极投身到社团活动中，通过社团活动的参与，他们提高了自己的综合素质和能力，培养了自己的领导才能和团队合作意识。

3. 校园文化氛围浓厚：

我们组织的校园文化活动受到了广大师生的热烈欢迎。校园文化氛围得到了极大的提升，同学们对校园文化生活的积极参与，丰富了校园文化的内涵，让校园成为一个文化氛围浓厚的地方。

四、项目反思与展望

在项目实施过程中，我们也面临了一些困难和问题。例如，学生社团负责人对管理知识的需求不一致，活动宣传的效果不理想等。未来，我们将进一步完善培训计划，根据不同社团的需求提供差异化的培训内容；加强宣传策划，提高活动的知名度和吸引力。同时，我们还将继续丰富校园文化活动的内容，推出更多具有特色和创新的活动，进一步提高同学们对校园文化活动的参与度。

通过这个项目，我们希望能够进一步加强学生社团的管理，提高社团活动的品质和水平，丰富校园文化生活。同时，通过学生社团的培养和引导，我们也能够培养出更多具有领导能力和团队合作精神的学生，为学生的综合素质提升做出贡献。最终，我们希望通过社团管理项目的努力，为构建一个和谐、富有活力的学校文化氛围贡献自己的力量。

社团管理项目办述职报告 篇5

社团管理项目办述职报告

一、项目背景

社团作为校园文化建设的重要组成部分，不仅是学校内外展示学生素养和活力的平台，同时也是实践、交流和锻炼学生自身能力，推进校园文化建设的重要支撑。然而，目前学校中的社团管理缺乏普及化的信息化手段，社团管理仍然依赖人工劳动力实现，无法实时监测各社团的运营状况，导致了管理难度增加，效率降低，难以让学生发挥出其充分的优势和能力。因此，本项目旨在建立一种基于信息化技术的社团管理平台，为学生社团管理提供更好的支撑。

二、项目目标

本项目的目标主要包括以下几个方面：

1. 建立社团管理的信息化平台，包括学生社团注册、课程设置、活动管理等；

2. 提供便捷的社团信息查询、发布等功能，实现社团管理信息化；

3. 提升社团管理的效率和质量，降低社团管理成本；

4. 推动校园文化建设的持续发展，为学生提供更多的艺术、文化、体育等方面的拓展和交流的机会。

三、项目方案

本项目的解决方案主要分为以下几个方面：

1. 社团管理平台的建设：本项目将建设一个基于云计算、大数据、人工智能等技术的学生社团管理平台，采用模块化、可扩展的结构设计，包括学生社团注册、课程设置、活动管理等功能模块。各模块直接实现协同合作，提高了软件开发的效率和质量。

2. 社团信息查询、发布等功能的实现：本项目将提供查询、搜索、浏览、编辑、发布等社团信息的功能，实现社团管理信息化和便捷化。

3. 管理效率和质量的提升：本项目将采用大数据分析、人工智能等技术，为社团管理提供快速、高效、精准的服务，提升效率和管理质量。

4. 校园文化建设持续发展的推动：本项目将为学生社团提供更多的艺术、文化、体育等方面的拓展和交流的机会，促进校园文化建设的持续发展。

四、项目实施计划

本项目的实施计划如下：

1. 项目立项与准备期：确定项目范围、目标和计划，组建项目团队和管理组织等。

2. 需求分析与合理规划：参考其他学校已有的信息化社团管理系统，明确用户需求和系统功能。

3. 系统设计与开发阶段：根据需求分析和规划，设计系统架构和模块方案，编写开发计划，并进行系统实现。

4. 系统测试与生产阶段：对功能和性能进行测试、调试和优化，确保系统稳定，完善系统使用文档。

5. 系统上线与推广阶段：上线系统并进行推广，推进社团信息化管理，提升社团管理效率和运营质量。

五、项目效益

本项目的实施可以带来以下几个方面的效益：

1. 提高社团管理效率和运营质量，降低社团管理成本。

2. 帮助学生更好地管理和运营社团，发挥出其充分的优势和能力。

3. 推动校园文化建设的持续发展，为学生提供更多艺术、文化、体育等方面的拓展交流的机会。

4. 为学校建立新的形象塑造和宣传扩大提供支持。

六、总结

本项目旨在推进学生社团管理信息化，提高社团管理效率和质量，降低管理成本，帮助学生更好地管理和运营社团。同时，本项目还可以推动校园文化建设的持续发展，为学生提供更多艺术、文化、体育等方面的拓展交流的机会。项目团队将在项目实施过程中严格按照计划进行，确保项目效益的最大化。

社团管理项目办述职报告 篇6

社团管理项目办述职报告

尊敬的领导、老师、同学们：

大家好！我是社团管理项目的负责人XXX，今天非常荣幸能够向大家汇报我们社团管理项目的工作情况和成果。首先，我想向大家介绍一下我们社团管理项目的背景和目标。

一、项目背景和目标

社团在大学校园中发挥着重要的作用，可以为同学们提供一个展示才华、发展兴趣和技能的平台。然而，在实际运营过程中，社团面临着诸多问题，如组织管理混乱、活动策划不合理以及资源分配不公等等。为了改善和提升社团管理工作，我们启动了社团管理项目。

我们项目的主要目标包括：提高社团活动的质量和影响力、优化社团资源的配置、培养社团成员的领导力和团队合作精神。通过项目的推行，我们希望能够让每个参与社团的同学都能够获得更好的学习和成长机会，同时提高整个社团的运营水平。

二、项目实施情况

在项目实施过程中，我们采取了一系列的操作步骤和措施，具体如下：

1. 社团管理规章制度的制定：我们组织成立了社团管理团队，制定了详细的管理规章制度，明确了社团的运营模式、活动策划流程以及成员管理要求。这些规章制度的实施，为社团提供了清晰的指导和流程。

2. 活动策划与实施：我们组织了一系列丰富多彩的社团活动，如文艺汇演、技能培训、公益活动等。通过活动的精心策划和组织，我们提高了活动的参与度和质量，同时也吸引了更多的同学参与社团。

3. 资源整合与共享：我们与校内的其他社团和组织进行了合作，互相借用资源和分享经验。通过资源的整合与共享，我们减少了冗余和浪费，提高了社团的综合效益。

4. 领导力培养与团队建设：我们举办了多次领导力培训和团队建设活动，帮助社团成员提升自身的领导能力和团队协作能力。通过这些培训和活动，我们增强了社团的凝聚力和执行力。

5. 定期评估和改进：我们定期组织社团成员进行活动评估和意见收集，以及时发现问题和进行改进。我们在评估报告中记录了社团活动的数据和成果，为今后的运营提供了参考和依据。

三、项目成果和效果

通过我们的不懈努力，社团管理项目取得了一些显著的成果和效果：

1. 提升了社团活动的质量和影响力：活动的参与度和反响显著增加，各类活动的参与人数达到历史最高水平。同时，我们的社团活动也得到了校内外的广泛关注和赞誉。

2. 优化了社团资源的配置：通过资源整合与共享，我们减少了资源浪费和重复投入。同时，我们也申请到了一些新的资源和赞助，提高了社团活动的经济效益。

3. 培养了社团成员的领导力和团队合作精神：社团成员在领导力培训和团队建设活动中取得了很大的进步和收获。他们增强了自信，学会了团队协作和解决问题的能力。

4. 提高了社团的综合运营水平：社团的组织管理更加规范和高效。社团成员对社团规章制度和运营模式的理解和执行力度大大提高。

四、前景展望

社团管理项目的实施取得了初步的成效，但我们也意识到还有很多问题和挑战需要解决。今后，我们将继续加强社团管理工作，改进活动策划和组织能力，增强社团的凝聚力和影响力。

具体来说，我们将继续完善社团管理规章制度，加强社团成员的培训和能力提升；加强与校内外的合作，拓宽社团的资源渠道；增加社团活动的多样性和创新性，提高活动的吸引力和影响力。

最后，我想再次感谢大家的支持与关心。将来我们将继续努力，不断提升社团管理项目的质量和水平，为同学们提供更好的社团发展平台。

谢谢大家！

社团管理项目办述职报告 篇7

社团管理项目办述职报告

一、项目概述

本项目旨在提升社团管理效率及服务质量，通过引入先进的信息化技术，构建一个便捷高效的社团管理平台，实现社团活动的数字化管理和智能化运营。

二、项目目标

1. 提高社团管理效率：通过自动化流程和信息化管理，减少人工操作和纸质文档，提高社团管理的效率，提升工作效能。

2. 提升服务质量：通过在线报名、活动签到等功能，提升社团活动的服务质量，加强与社团成员的互动和沟通。

3. 实现社团活动数字化管理：通过建立电子档案、活动发布与通知、数据统计等功能，实现对社团活动的全面数字化管理。

4. 智能化运营：通过数据挖掘和分析，提供对社团活动的智能推荐、预测等功能，为社团的决策提供参考。

三、项目进展

1. 系统需求调研：通过对社团成员和社团管理人员的访谈和调查，了解其实际需求，明确系统功能和特点。

2. 平台设计与搭建：根据需求调研结果，进行系统设计和架构规划，搭建了一个基于云计算的社团管理平台。

3. 功能开发与测试：根据需求文档，进行功能开发和系统测试，确保平台能够满足用户的需求和预期。

4. 上线与推广：在系统开发和测试完成后，进行上线部署，并进行宣传和推广，吸引社团成员和管理人员使用平台。

四、项目成果

1. 提高管理效率：社团管理人员可通过平台实现社团成员信息的快速查询和管理，自动化流程帮助减少了繁琐的操作，提高了管理效率。

2. 改善服务质量：社团成员通过平台可便捷报名活动、签到等，减少了排队等候时间，提升了社团活动的服务质量。

3. 实现数字化管理：电子档案功能帮助社团实现了活动、会员等数据的整合和存储，方便管理和查询，避免了大量纸质文档的使用。

4. 智能化决策：通过数据分析和挖掘，平台提供了活动推荐、预测等功能，为社团的决策提供了参考依据。

五、项目总结

通过本项目的实施，社团管理工作取得了较大的改善，社团成员的满意度和参与度都得到了提升。在未来的工作中，我们将进一步完善平台功能和用户体验，持续优化社团管理流程和服务质量，为社团成员提供更好的服务和支持。

社团管理项目办述职报告 篇8

社团管理项目办述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是某某社团管理项目办公室的办公助理小李，特此向大家汇报一季度的工作成果和工作计划。

一、工作成果

1. 社团活动策划与组织

在过去的三个月里，我们积极策划和组织了多个社团活动，包括主题讲座、座谈会、团队拓展活动等。我们注重活动的多元性和实用性，根据社团成员的需求和兴趣，精心选择了各类主题，收到了良好的反馈。通过这些活动，增加了成员之间的交流与互动，提高了他们的综合素质。

2. 资金筹措与管理

作为项目办公室，我们主要负责社团的资金筹措与管理工作。第一季度，我们积极与各合作伙伴联系，获得了多个赞助项目，为社团的正常运行提供了必要的资金保障。同时，我们建立了严格的财务制度，确保资金使用的透明化和合规性。经过努力，社团的财务状况得到了有效的管理和控制。

3. 社团成员招募与培训

为了扩大社团的影响力和资源，我们开展了社团成员的招募工作。通过宣传和推广，吸引了大量的同学加入我们的社团，并进行了系统的培训。我们组织了线上和线下的培训课程，提升了社团成员的工作能力和管理水平。同时，我们也重视个人发展，为成员提供了广阔的实践机会和成长空间。

二、存在的问题

在工作中，我们也遇到了一些问题：

1. 资金筹措方面，与合作伙伴的联系还不够紧密，需要加强与企业、社会组织等的合作交流，争取更多的赞助项目。

2. 对社团成员的培训力度还需加大，因为社团的成员构成比较杂，他们的需求也存在一定差异，我们要更好地满足不同层次、不同需求的成员。

3. 活动策划与组织中，与其他社团或组织的合作程度还有待提高，希望在今后的工作中加强与相关单位的联系，形成联动效应。

三、工作计划

1.加强资金筹措。与各汇控的企业、社会组织等建立起长期合作关系，持续争取赞助项目，为社团的发展提供充足的经费保障和资源支持。

2.提升社团成员的能力。加强社团成员的培训和能力提升，进一步开展线上线下的培训活动，培养社团成员的创新思维和团队协作能力。

3.拓展社团资源。加强与其他社团、组织的合作，开展联合活动和项目合作，实现资源共享和合作共赢。

4.优化活动策划与组织。基于成员需求和社团定位，制定更加符合实际的活动策划方案，提高活动的品质和影响力。

最后，感谢领导和各位同事对社团管理项目办公室工作的关心和支持。我们将继续努力，改进工作，不断提升社团的管理水平和服务质量，为社团成员的成长和发展做出更大的贡献！

谢谢大家！

社团管理项目办述职报告 篇9

社团管理项目办述职报告

尊敬的领导、老师们：

大家好！我是社团管理项目小组组长，今天很荣幸向大家汇报我的工作。在过去的一个学期里，我和我的小组成员，一直致力于为我们学校的社团管理项目做出贡献。

一、项目目标

我们在本次项目中的主要目标是改善学生社团的管理，为学生们提供更好的社团活动环境。我们希望通过学生社团的良好管理，可以促进学生的身心健康成长，并且提升学校文化建设的整体水平。

二、项目实施

1.制定工作计划

本次实施社团管理项目之前，我们首先制定了一个详细的工作计划。这个计划包括项目目标、时间安排、实施内容以及结果评估等。我们根据学生的需求和实际情况，确定了需要改善的方面，将计划分为不同的阶段，以确保整个项目可以顺利进行。

2.建立社团管理平台

我们建立了一个专门的社团管理平台，用于协助管理社团。这个平台提供了完整的社团信息和活动信息，并且可以帮助管理员更方便地处理社团管理上的各种问题。学生可以通过这个平台方便地了解社团的最新信息，并参加到感兴趣的社团中。

3.制定管理规定

我们在社团管理的过程中，制定了一系列管理规定和制度。这些规定对社团的活动内容、场地使用、安全和管理等方面都有详细的规定。这些规定不仅可以帮助管理员更好地管理社团，同时也可以加强学生的自律和管理意识。

4.举办社团活动

本次社团管理项目的重点之一是举办各种不同的社团活动。我们在项目实施过程中，通过社团管理平台，定期推出了各种活动，如趣味运动会、志愿者活动和文艺展演等。这些活动不仅可以丰富学生的课余生活，同时也可以促进学生之间的交流和合作。

三、项目收益

社团管理项目的实施，为学校的文化建设贡献了力量。我们的项目不仅提高了社团管理的效率和质量，同时也推进了学校的活力和文化氛围。

1. 学生积极参与社团

通过社团管理的改善，学生们对学校的社团活动更加关注和积极参与。他们能够通过社团活动，提高自身的兴趣和能力，同时也能够认识到自己的责任和义务。

2. 社团中国文化建设的持续发展

本次社团管理项目的实施，对学校的文化建设，特别是中国特色文化建设起到了推动的作用。我们的丰富多彩的社团活动展示了学校丰富的人文特色，增强了学校的美誉度和认知度。

3. 管理员工作质量提高

我们制订的管理规定和制度规定，使管理员能够更加有效地管理社团活动，处理事务和提高工作效率。同时，我们的社团管理平台也为学校社团管理提供了更好的协作工具。

四、项目不足与未来的发展

1.缺乏资源

在项目实施的初期，我们遇到了一些困境，节约内部资源也成为了一大难题。除了正常的预算外，很少能够得到其他渠道的资助。因此，在未来的项目实施过程中，我们需要寻找新的资源来源以保证项目的稳定运行。

2.部分管理规定有待完善

我们的管理规定对学生的社团活动中的各方面都进行了详细的规定，但是，在具体操作过程中，我们发现部分规定还有待完善，需要更合理地考虑各方面的需求。

3.培训和学生社团中自我调整还需加强

在项目实施的过程中，我们也发现了学生培训和自我调整方面还有不足之处。我们需要更好地培训学生，提高学生的组织管理水平，同时需要加强自我调整，提高社团的自治能力。

五、总结

在本次社团管理项目实施中，我们取得了一定的成果，但结果更加让我们明白，奋斗的路上，成就是永远未完成的，让我们一起继续努力，为学校的文化建设和学生的成长奋斗！

社团管理项目办述职报告 篇10

社团管理项目办述职报告

一、项目概述

本项目为一项社团管理系统的开发工作，旨在为各大学校内社团提供一种便捷、智能的管理方式。该系统包含多种功能，可实现社团信息的录入、管理、查询和统计。

二、项目目标

通过本项目的开发，我们的目标主要有以下几个方面：

1. 实现社团管理自由化。

通过采用在线、便捷的方式，实现社团管理自由化，提升社团运营效率，扩大并加强社团活动。

2. 提高社员参与度。

社团信息的录入、管理、查询和统计，将使社员能够更加直观、快速地获取自己感兴趣的社团信息，提高社员参与度。

3. 优化社团管理流程。

通过系统的信息录入、编辑、审核等流程，使社团管理工作更加规范、快捷，避免了文档传递的繁琐和时间浪费，优化社团管理流程。

三、项目功能

1. 基础信息管理

系统包括社团基本信息管理和社员基本信息管理两个模块，可以录入、编辑和查询社团基本信息和社员基本信息。

2. 活动信息管理

系统可以对社团活动信息进行录入、编辑和查询。并可设置活动的开始时间、结束时间，社员可以在线报名参加。

3. 审批管理

系统可以对社团的资金申请、活动方案等进行审批，将大大提高社团管理的效率。

4. 统计分析

系统能够对社员参与情况、社团活动情况等进行统计分析，辅助管理员开展社团管理工作。

5. 消息通知

系统可以给社团成员发送通知信息，促进社员之间的交流和互动。

四、项目流程

1. 需求分析

在需求分析阶段，我们收集了学校各社团管理方面的要求，并根据实际情况，设计出了本系统的功能和流程。

2. 系统设计

在系统设计阶段，我们根据需求和用户习惯，制定了用户界面和数据库结构。采用Java编程语言，使用MySQL数据库。

3. 系统开发

在系统开发阶段，我们基于Java技术和数据库，使用MVC（Model-View-Controller）设计模式，按照模块设计系统并进行编写。

4. 系统测试

在系统测试阶段，我们进行了程序功能和用户体验测试，并修复了系统中发现的错误和漏洞。

5. 系统上线

本系统已于2021年3月正式上线，目前已经在南京大学和东南大学两所大学得到了广泛应用。

五、项目收益

本项目的操作简便、信息安全、实时性强，大大提高了社团的管理效率和成员的参与度，为学校社团管理带来了一个新的管理方式。同时也满足了学生的需求，提高了学生的自由度和协作精神。

社团管理项目办述职报告 篇11

社团管理项目办述职报告主题：建立完善的社团管理制度，促进学生社团健康发展

一、项目背景

近年来，学生社团作为大学文化建设的一部分，发挥着越来越重要的作用。学生社团不仅能够帮助学生提高综合素质，开展丰富多彩的文化活动，还能为学校树立良好的形象，提升学校的软实力。然而，由于学生社团管理制度不完善，存在管理混乱、审批繁琐、资源分配不公等问题，给学生社团正常运转带来了很大困难，值得引起我们的重视。

二、项目目标

通过建立完善的社团管理制度，加强学生社团的组织管理和活动策划，实现以下目标：

1. 促进学生社团的健康、有序、稳步发展，提高社团活动的品质和影响力；

2. 优化社团管理流程，减少审批环节，降低社团运营成本，提高社团资金利用效益；

3. 提高学生社团组织的管理水平，培养社团成员的团队合作和创新能力，提升学生的综合素质。

三、项目实施方案

1. 建立社团管理规章制度

制定社团章程，明确社团的宗旨、组织机构、成员的权利和义务等，为社团的健康有序运作奠定基础；建立社团活动管理制度，规范社团活动的准备、实施和总结；建立社团经费管理制度，明确社团经费的来源、使用和监管等。

2. 加强组织建设

建立学生社团联合会，牵头协调各学院和学生社团的工作，加强学生社团间的协调合作；定期组织社团骨干成员的培训，提高社团人员的组织管理、策划、宣传和公关等相关能力。

3. 提高社团宣传力度

加强社团宣传和推广工作，建立社团宣传平台，利用校园网络、校报、广播等多种宣传手段，及时报道学生社团的各类活动，弘扬先进文化。

四、项目预期效果

通过项目的实施，有望取得以下预期效果：

1. 学生社团组织更加健全，管理更加规范，活动策划更加有针对性和实效性；

2. 社团财务管理更加透明，资金利用效益更高，观感更优；

3. 社团成员之间的联系更加紧密，协作更加默契，能力更加独特；

4. 能够培养学生的组织管理能力，提高学生的综合素质，为学生的未来发展打下稳固基础。

综上所述，本项目的无论是对于学生社团管理方面，还是对于学生的发展，都有着重大意义，期待着项目的执行能够有更好的效果，并能在学校发挥更大的作用。

社团管理项目办述职报告 篇12

社团管理项目办述职报告

尊敬的领导：

我是XX社团的项目经理，特此上报社团管理项目办述职报告，以下是本项目的主题范文，详细介绍了项目的背景、目标、计划、实施情况以及成果与问题，希望得到您的批示和指导。

一、背景

XX社团作为学校中一个重要的学生组织，为学生提供广泛的学术、实践和艺术交流平台，旨在培养学生的多方面素质和特长。然而，由于社团成员数量庞大，活动种类繁多，面临着诸多管理和组织上的问题，因此，我们决定开展社团管理项目，以提升社团运作效率和学生参与度。

二、目标

1. 建立健全的社团管理机制，提高社团的组织、协调和执行能力；

2. 促进社团成员的学习和发展，培养他们的领导才能、团队合作和创新能力；

3. 提供丰富多彩的社团活动，满足学生多样化的需求。

三、计划

1. 设立社团负责人培训班，培养社团干部的领导和组织能力；

2. 定期组织社团负责人座谈会，分享经验和方法，解决问题；

3. 加强社团与学校相关职能部门的沟通与合作，优化资源配置；

4. 制定社团活动管理规范，包括活动申报、审批、财务管理等方面；

5. 定期举办社团展示和交流活动，促进社团成员之间的交流与合作；

6. 建立社团成员培养和评优机制，鼓励积极参与社团活动的学生。

四、实施情况

1. 成立了社团管理项目组，由经验丰富的老师和学生担任组长和成员；

2. 成立了社团负责人培训班，定期开展社团干部培训活动，提升他们的管理和领导能力；

3. 结合实际情况，制定了社团活动管理规范，明确了申报和审批的流程，并成立了活动管理委员会；

4. 组织了社团展示和交流活动，促进了社团间的交流与合作，营造了良好的学习氛围；

5. 结合社团成员的实际需求，开设了一系列的技能培训和学术讲座，丰富了社团活动内容；

6. 成立了社团评优委员会，评选了优秀社团和优秀社员，并颁发了相应的奖项。

五、成果与问题

通过社团管理项目的实施，我们取得了一些成果，如提高了社团的活动质量、增强了社团成员的凝聚力、减少了资源浪费等。但是，也存在一些问题，如社团干部培训资源不足、社团活动申报和审批流程复杂、社团成员参与度不够等，这些问题需要我们进一步改进和完善。

六、展望

在未来，我们将继续加强社团管理项目的实施，进一步提高社团的管理水平和学生参与度。同时，我们也希望能够得到学校领导和相关职能部门的支持和关注，共同推动社团建设，为学生提供更好的发展平台。

特此报告。

项目经理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

社团管理项目办述职报告 篇13

社团管理项目办述职报告

一、项目背景

近年来，校内社团逐渐走进学生视野，成为学生们课余生活的重要组成部分，为学校丰富了校园文化氛围。在校内社团活动的大背景下，校内社团的管理和发展也变得越来越重要。然而，随着校内社团数量不断增加，管理难度也不断提升，各种问题也随之而来，如社团管理模式不够科学、管理不到位、社团活动缺乏特色等。针对上述问题，我校学生会发起了社团管理项目，建立科学的社团管理制度和健全的社团管理服务体系，帮助校内社团解决实际问题，推动校内社团健康快速发展。

二、项目目标

1. 建立科学的社团管理制度：根据学生会对校内社团现状的调研和分析，制定科学的社团管理制度，包括社团入驻程序、管理规定、活动审核程序等。

2. 健全的社团管理服务体系：建立服务团队，对社团进行管理、指导和培训，同时加强学生会和学校其他相关部门的协同配合，共同推动校内社团的健康发展。

3. 解决实际问题：针对校内社团面临的实际问题，如资金不足、社团活动参与人数少、流动性强等，学生会将提供一系列帮助和支持措施，帮助解决问题。

三、项目实施

1. 确定实施方案：学生会将组织相关人员对校内社团的情况进行深入调研和分析，根据实际情况确定出实施方案。

2. 开展社团管理培训：学生会在学校内邀请有经验的社团领袖、学生会人员，以及行业专家、学术研究人员等开展社团管理培训，提升校内社团管理水平。

3. 建立社团管理服务体系：旨在提供相关服务，如活动策划、资金支持、法律咨询、宣传推广等。

四、项目收益

1. 提高社团管理水平：帮助社团建立科学的管理制度，指导社团管理人员正确运作社团、组织活动、管理经费等。

2. 丰富校园文化氛围：让社团活动成为校园中的独特风景。

3. 增强学生兴趣：培养学生独立思考和解决问题的能力，增加学生在社团活动中的参与意愿。

五、项目展望

社团管理项目是一个长期性、系统性的项目，需要不断更新和完善。未来，学生会将进一步加强与相关部门的合作，为校内社团提供更好的服务，同时考虑和支持一些优秀的、有特色的社团发展，推进校内社团优化升级和多样化发展，引领全校生活多彩多姿、丰富多样。

六、项目结论

社团管理项目是学生会为了解决校内社团管理与发展问题而推进的一项长久工作，目的在于对校内社团进行规范管理、助力发展，从而深入推动学校学生活动开展，不断创新社团活动形式，为校内学生提供更加多元化、广泛地展现自我个性的开放平台。该项目的实施将会带来积极的社会效益和学术效益，为学校和学生会带来更好的社会声誉和品牌效应。

社团管理项目办述职报告 篇14

社团管理项目办述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX社团的负责人，今天我非常荣幸能够向大家汇报我们社团的管理项目。我将从项目背景、项目目标、项目进展以及存在的问题等方面进行汇报。

一、项目背景

我所负责的XX社团是一个以提升学生综合素质为主要目标的社团。随着社团规模的扩大和运作的日益复杂化，我们意识到需要建立一个科学有效的社团管理项目，以提高社团的内外运行效率，增加社团活动的吸引力和影响力。

二、项目目标

1. 提高社团组织者的管理能力：通过培训和经验总结，增强社团组织者的沟通、协作、决策以及解决问题的能力，提高管理水平。

2. 提高社团成员的参与度：鼓励社团成员积极参与社团活动，提高社团的凝聚力和团队合作精神。

3. 提升社团活动的品质和影响力：通过精心策划、组织和宣传，提高社团活动的质量，增加活动参与者的数量，提高社团的社会影响力。

三、项目进展

1. 制定社团管理计划：根据社团的实际情况，我们制定了全年的社团管理计划，明确了每个阶段的重点工作和目标，并确定了实施的具体措施。

2. 建立健全的组织架构：我们重新规划了社团的组织架构，明确了各个岗位的职责和权限，并建立了权责清晰的工作机制。

3. 加强社团组织者的能力培训：我们组织了一系列的培训活动，包括管理知识的学习、沟通技巧的提高等，以提升社团组织者的管理能力。

4. 加强社团成员的培养与引导：我们注重培养社团成员的综合素质，通过定期组织特定主题活动、提供学习资源等方式，激发他们的学习兴趣和创新能力。

5. 精心策划和组织社团活动：我们精心策划了一系列具有特色和吸引力的社团活动，并通过多种渠道进行宣传推广，吸引了大量的参与者。

四、存在的问题

1. 社团管理流程不够规范：目前的社团管理项目尚存在流程不够规范的问题，缺乏明确的工作流程和标准化的操作指南。

2. 社团成员参与度不高：部分社团成员对社团活动的参与度不高，缺乏积极性和主动性。

3. 社团活动宣传力度不够：社团活动的宣传工作亟待加强，缺乏多样化的宣传渠道和创新的宣传方式。

五、改进措施

1. 完善社团管理流程：我们将制定一套完善的社团管理流程，并建立实施的标准化操作指南，以确保各项工作有序进行。

2. 加强社团成员培养：我们将加大对社团成员的培养力度，培养他们的团队合作精神和自主创新能力，提高社团成员的参与度和积极性。

3. 提升社团活动宣传力度：我们将通过多种渠道和方式进行宣传推广，包括校园电子媒体、宣传栏、社交媒体等，并注重宣传内容的创新和吸引力。

总结：

通过社团管理项目的实施，我们取得了一些阶段性的成果，但同时也面临一些问题和挑战。我们将进一步完善管理项目，加强对社团组织者和成员的培训，提高社团的内外效益，使社团发展更加健康、可持续。

感谢大家的支持与关注，期待在各位的指导下，我们的社团管理项目能够取得持续的进展和优异的成绩！谢谢！

社团管理项目办述职报告 篇15

社团管理项目办述职报告

一、引言

尊敬的领导、各位评委：

大家好！我是社团管理项目的主要负责人，今天很荣幸能够在此向各位领导和评委做社团管理项目办述职报告。社团管理是大学校园中一个非常重要的工作，它既关系到校园文化建设，也关乎到学生的健康成长。经过一年来的不懈努力和团队合作，我可以自豪地向大家介绍我们社团管理项目的工作成果和经验总结。

二、项目背景和目标

社团管理是学校学生工作的重要组成部分，旨在引导和帮助学生主动参与各类社团活动，培养学生的各项能力和综合素质。我所负责的社团管理项目，旨在打造一个开放、包容、创新的社团文化氛围，促进各类社团的发展壮大，为学生创造更多、更好的参与社团活动的机会。具体目标如下：

1. 完善社团管理体系：建立科学合理的社团注册、评定、评估和奖励机制，强化社团组织的规范管理。

2. 丰富校园文化活动：组织丰富多样的社团活动，激发学生的创造力和发展潜能，提高校园文化品位。

3. 提升社团服务水平：加强社团指导与培训，提供专业的社团管理咨询服务，提升社团服务质量和水平。

4. 加强学生主体意识：引导学生更加积极主动地参与社团活动，增强学生的自我管理、协作和领导能力。

三、工作实施和成果

在一年的时间里，我们团队依托学校的支持和各位领导的关怀，团结协作，积极开展各项工作，取得了可观的成绩。下面是我们的主要工作实施和成果：

1. 完善社团管理体系

通过制定和完善社团管理相关规章制度，明确社团注册、评定和奖励的标准和程序。建立了社团信息管理系统，实现了社团信息的集中管理和动态更新。同时，我们组织开展了社团活动宣传推广会，增加社团的知名度和影响力。

2. 丰富校园文化活动

我们组织了一系列丰富多彩的社团活动，如音乐会、话剧表演、艺术展览等。这些活动既面向全校师生，也面向社会大众，得到了广泛的好评和关注。同时，我们还与其他高校的社团开展了艺术交流活动，提高了校园文化活动的水平和内涵。

3. 提升社团服务水平

我们组织了一系列社团指导与培训活动，为社团干部提供了专业的知识和实践经验。同时，我们还提供了社团管理咨询服务，帮助解决社团遇到的问题和困难。通过这些举措，社团的服务质量得到了显著提升。

4. 加强学生主体意识

我们通过开展社团推选活动，鼓励学生参与社团的管理和组织工作。同时，我们还组织了一系列培训班，培养学生的自我管理、协作和领导能力。这些举措有效地提高了学生的主体意识和参与度。

四、存在的问题和下一步工作

在社团管理项目实施过程中，我们也遇到了一些问题和困难。主要是社团活动宣传力度不够、社团成员参与度不高等问题。下一步，我们将继续加强社团活动宣传，提高社团成员参与度。同时，加强与其他学校的合作交流，借鉴他们的经验和做法，进一步完善我们的工作。

五、总结与展望

通过一年来的努力，社团管理项目取得了可喜的成绩。但我们也深知，社团管理工作是一项长期而艰巨的任务，还有很大的提升空间和发展潜力。未来，我们将进一步改进工作方法，不断创新工作方式，提高工作效率和成果。相信在各位领导和各位同仁的支持和帮助下，社团管理项目定能迈上一个新的台阶，为学校学生工作和校园文化建设做出更大的贡献。

谢谢大家！

项目经理的述职报告(集锦十五篇)

项目经理的述职报告 篇1

根据贵公司通知要求，我代表xx公司向会议述职，希望各位领导对我们的工作提出宝贵意见。今年以来在各领导及安环部门正确指导下，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真履行安全施工职责，落实工作举措，安全施工平稳。总结如下：

一、安全文明施工，是工地生产施工过程中对人安全保护的工作，也是对建筑生产环境的保护工作。是工程施工生产中响应国家绿色经济要求的重要体现。

二、安全文明施工，分为安全和文明两大方面。

1 一年来的安全施工情况：明确施工人员的职责，抓好安全施工工作各施工人员的安全责任，落实职责所在，严格按照厂区的规章制度要求进行施工操作。

2 开展安全教育活动，提高工作人员安全意识，施工前开班前会议强调要遵守厂区规章制度和要求。特殊作业必须经各部门意见审批后才可施工，根据贵公司安排参与消防安全演练，增强施工人员安全意识，提高自我保护能力及相互监督。安全理念得到了强化，有效预防和减少各类违章发生。

3 强化安全隐患治理，定期检查佩戴的'安全带和安全帽是否合格，强调安全带高挂低用、挂于牢固处。高处作业必须持证上岗，有专人监护，动火作业前移除周围可燃物，检测可燃性气体不交叉作业，配备灭火器材。

4 下一步工作安排，进一步加强安全宣传，时刻提醒各施工人员安全施工的重要性，不能有麻痹思想。在施工前要对现场评估排查，有隐患的及时整改不走过场，做好安全防范措施杜绝事故发生。认真执行贯彻贵公司安全部门交办各项事宜，力争较少发生违章事故。

项目经理的述职报告 篇2

尊敬的领导和各位评委：

大家好，我是某公司客服项目经理XX。首先非常感谢各位领导和评委能抽空出席本次述职报告会，向大家汇报一年来客服项目的运营情况和取得的成绩。

一、项目概况

客服项目于去年8月启动，旨在为公司产品提供高质量的客户支持服务，提升用户满意度，并建立良好的客户关系。项目团队成员包括客服代表、团队主管和我作为项目负责人。在过去的一年里，我们的团队一共接待了65355个客户咨询，并解决了82%-87%的问题并获得高度满意度评价。

二、团队管理与培训

为了提供更专业的服务，我们积极投入人力和资源进行团队培训。项目团队每月安排一次团队会议，分享工作经验、解决问题，并提高团队之间的协作性和沟通效果。另外，我还组织了多次内外部培训活动，包括产品知识、电话技巧、抗压能力等方面的培训，提高了团队成员的综合素质和职业素养。

三、工作流程优化

我们不断优化工作流程，确保客户能够得到及时、准确的解决方案。经过分析，我们发现一些常见问题可以通过预设的回答模板来解决，因此我们建立了一套常见问题库，并在系统中进行了标准化设置。通过这一手段，我们不仅提高了客户咨询处理的效率，也减少了人为的操作失误。此外，我们还加强了与其他部门的合作和沟通，通过更新、完善沟通渠道和机制，提高了问题的解决速度和质量。

四、技术支持与数据分析

我们将技术支持与数据分析结合起来，进一步提升了客户支持服务的质量。通过引入智能语音识别技术，我们提高了客服代表的工作效率，减轻了工作负担，也使得客户能够更快地获得解决方案。同时，我们还建立了一套数据分析体系，对客户提问类型、满意度调查、客户关系等方面的数据进行分析，为项目的长期发展提供有力支持。

五、项目成果

经过一年的努力，我们项目取得了以下成果：

1. 提高了客户满意度，达到82%-87%的满意度评价。

2. 通过工作流程优化，将每个客户咨询处理时长缩短至10分钟以内。

3. 通过技术支持与数据分析，提高了客服代表的工作效率，缩短客户等待时间。

4. 在业界内建立了良好的口碑，客户投诉率一直保持在3%以下。

六、存在的问题和改进措施

在项目运营中，我们也面临了一些问题，主要包括人员流动性较大、部分客服代表业务理解能力不足和个别重要问题未及时解决等。为了解决这些问题，我们将采取以下措施：

1. 加强人员培训，提升客服代表的业务理解能力和解决问题的能力。

2. 定期举行团队活动，增强团队的凝聚力和归属感，降低人员流动率。

3. 加强与其他部门的沟通和协调，确保问题能够及时解决，提高客户满意度和投诉率。

七、未来展望

未来，我们将持续提升客户支持服务质量，从以下几个方面出发，实现项目的可持续发展：

1. 继续优化工作流程，提高客户问题解决的效率和准确性。

2. 加强技术支持与数据分析，提高客服代表工作效率。

3. 不断完善团队培训体系，提高客服代表的综合素质和职业素养。

4. 提高客户满意度和投诉率，逐步提升项目在业界的影响力。

感谢领导和评委的聆听，我今后会继续努力，为公司客户支持服务的提升做出更大的贡献。谢谢！

项目经理的述职报告 篇3

楼盘项目经理述职报告

尊敬的公司领导及各位同事们：

我是某楼盘项目经理，很荣幸能够在此向大家汇报我的工作情况。过去一年，我所负责的项目团队团结协作，共同努力，顺利完成了项目的开发，获得了客户的广泛认可。

一、项目概况

此项目面积约500亩，总建筑面积超过200万平方米，设计风格别具一格，旨在打造成业内领先的生态居住社区。我们的项目是以满足客户需求为核心，项目设施齐全，环境优美，建筑质量优良，受到了客户的一致好评。在本次项目开发中，我和我的团队共同努力，保证了项目质量，保障了项目进度，解决了工程中的各种难点问题，让项目在预算内按时完成。

二、开发管理

在项目开发过程中，我及我的团队采取了科学管理手段，完善了各项管理制度。首先，我们将整个项目分解成细致的任务，科学制定工作计划，保证每个任务按时完成。在日常管理中，我们更加注重沟通交流，密切与业主、设计师、监理团队的合作。此外，我们还打造了高效的沟通平台和信息共享渠道，确保项目各方面信息的及时传递与交流，有效消除各个环节的障碍。

三、质量管理

项目的建造无论是一处隐蔽的小细节还是一处眼前的大型设施，都充分体现了团队超卓的建造技艺和严谨的管理体制。在项目质量管理上，我们加强了项目监测、备案监控和质量检查等措施，保证了项目质量。同时，我们也深入分析了质量缺陷的原因，及时采取措施进行整改和提升，确保质量持续稳定的提升。

四、安全管理

在建造过程中，我们非常注重通风、安全通道等方面的安全管理，特别是搭建高耸的脚手架时更是要准确计算质量和稳定性。此外,我们也积极参与项目的安全评估，及时安排各项工作并做好现场的防护措施，以确保项目安全无忧。

五、环境保护

我们非常注重环保的问题，从方案设计到施工阶段都以环保为前提。我们在项目周围设置了多个垃圾箱，保护好周围的生态环境，同时我们还定期公布环境数据，让人们不断关注着自然资源的保护。我们实现了对水、气、土壤等环境数据的全面监测，持续保障了周边环境的安全，并及时进行环保整改。

六、团队建设

作为项目经理，我十分注重团队建设，团队不断壮大不仅要有人员配备更需要有人才发掘和管理者引导。我们的团队都具有专业技术能力和扎实的理论基础，我们也不断推出更多的招聘计划和培训项目，确保团队的稳定性与可持续性。

七、未来展望

我们的项目已经在当地建设起来，积累了良好的口碑和信誉，计划在未来坚持可持续发展的excel工作方针，在服务客户的同时，也会不断加强团队管理、加强生态建设、加强服务体系的建设与落实，继续实现更高质量、更好的产品和服务，让居民拥有一个惬意温馨的生活环境。

以上是我汇报的项目情况，感谢领导和各位合作伙伴的支持与信任。我们将会更加努力工作，诚信友好合作，共同实现更加美好的明天。

项目经理的述职报告 篇4

作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。

身为项目部经理，我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫，按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进，以满足业主需求，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素质的培训，定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试，按照公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录积极解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。

一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了显著的成效。

在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为项目部减少了亏损，增加了收益。

项目部严格按照公司要求，填写绩效考核，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况，大大提高了绩效考核的真实性。

项目经理的述职报告 篇5

在忙碌的一年里，它会悄悄滑过你的指尖！在感觉自己大了一岁的同时，发现自己进步了很多！回顾过去一年的工作，平淡中有一点奔忙，平静中有一点波澜，平凡中有一点不平凡。回顾过去，公司陪伴我度过了人生中一个非常重要的阶段，这让我进步了很多。领导的支持和关怀让我感受到了公司的温暖。在你的帮助下，我可以在工作中更加游刃有余，也因为你的帮助，我可以让我在公司的发展更上一层楼；在此，向公司领导和同事表示衷心的感谢！将对过去六个月的工作进行简要总结和汇报：

工作上，围绕公司技术中心工作，对照相关标准，严格要求自己，做好各项任务。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤奋努力。我始终坚持严格要求自己，努力工作，时刻牢记公司制度和全心全意为公司创造效益的宗旨，努力在平凡的工作岗位上做好本职工作。作为一名技术总工程师，我深深明白，它是公司运营中的一个重要枢纽部门。除了做好投标设计和技术支持外，还需要与公司内外的很多岗位进行协调沟通，以便对上述人员下达命令，同时还具备一定的文字表达能力和逻辑思维能力。这八年弱电行业的经历，让我在工作中更加游刃有余。我在人际交往过程中有良好的基本素质和沟通能力，以及良好的沟通和表达能力。首先非常感谢公司领导给我这次发展的机会，这是对我工作的肯定，对我个人来说是一个新的开始，也是一个新的挑战。我对新的一年的工作充满信心。我要彻底克服急躁情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事把各项工作做得更好，严格要求自己做到以下几点：

1.对“想要”的工作，要多动脑筋，想办法，注意，勤于思考，增强工作的主动性、预见性和创造性。

2.“用心做”的工作要细心细致，从小事做起，工作严谨细致，不要让领导交办的工作耽误在我手上。

3.要“讲程序”，要分清轻重缓急。

4.加强学习，充分利用时间，抓紧学习；结合自己的工作，实事求是，广泛学习。在学习中总结，在实践中提高。

5.有了公司定制的新标准新要求，就要加强思想道德修养，严格要求自己。认真务实，在工作中自尊自省，自我警醒，自我激励。

6.除了做好本职工作外，还要掌握更多的专业知识，不断提升自己，不断丰富和提升自己。

项目经理的述职报告 篇6

尊敬的领导：

我是XX公司客服部的项目经理，非常荣幸能够向您提交我的述职报告，让您更加全面地了解我的工作情况。

一、工作概述

作为客服部的项目经理，我的主要工作职责是负责管理客服团队，协调各个部门之间的合作，确保客户的满意度和客服部门的工作效率。在过去一年里，我致力于提高团队协作能力和客户服务质量，取得了一定的成绩，接下来将向您汇报具体的工作情况。

二、工作亮点

1.引入客户满意度评估系统

为了更好地了解客户的需求和对我们服务的评价，我成功引入了客户满意度评估系统。我带领团队设计了相关问卷并定期向客户发送，及时收集和分析客户反馈的意见和建议。根据客户的反馈，我们及时调整服务策略，提高了客户满意度，并增加了客户的复购率。

2.优化客服团队管理

为了提高团队的协作效率和工作质量，我制定了一系列管理措施。首先，我建立了团队绩效考核制度，设定明确的工作目标和指标，帮助团队成员明确工作重点并激发他们的工作热情。其次，我组织了定期的团队会议和培训，分享工作经验和技巧，并提供相关培训，提高员工的专业素养和解决问题的能力。这些措施不仅加强了团队的凝聚力和合作意识，也提升了客服部门的整体工作效率和质量。

3.改善客户投诉处理流程

客户投诉是难以避免的，但是如何处理好客户投诉是关键。我对客服团队进行了相关培训，教导他们管理情绪，耐心倾听客户的问题，并提供及时的解决方案。此外，我还与其他部门加强合作，建立了客户投诉跟踪系统，及时处理客户的投诉，并向客户反馈处理结果。这些举措有效地改善了我们的客户满意度，并树立了公司良好的形象。

三、总结与展望

在过去的工作中，我充分发挥自己的专业知识和管理能力，成功实现了团队的目标，也对自己的个人职业发展有了更清晰的认识。未来，我将进一步加强团队的培训和沟通，提高团队的整体素质和能力。同时，我也将关注行业的最新动态和客户的需求，及时调整并优化我们的服务策略，提高客户的满意度和公司的竞争力。

感谢领导对我的支持和信任，也感谢团队成员的辛勤付出。我相信在领导的指导下，我会不断努力，为公司创造更大的价值。

此致

敬礼

项目经理的述职报告 篇7

各位领导、各位同事：

大家好！

20xx年，是我人生中比较重要的一年，由于工作方面的需要和上级领导的要求，我在年初就进入x担任项目经理，当时感觉担子很重，压力也很大，但是在上级领导的支持和同事的帮助下，我认真履行一名优秀项目经理的职责，在保证施工人员安全和施工产品质量的基础上，突出施工生产管理，提高各个施工队伍的素质，认真总结经验和教训，细化施工任务和目标，强化施工管理，切实抓好项目管理工作，简述主要工作如下：

一、克服各种不利因素，坚决保证完成施工任务，扭转局面，为转亏为盈奠定坚实基础

进入工作角色，我和同事们就认真总结经验和吸取教训，抓住项目以施工为重点的施工理念，连续克服年初的资金紧张、施工环境恶劣、既有线施工复杂的各种困难，保质保量的完成施工任务，保住一个作为高速公路施工企业的根本，为争取利益奠定坚实的基础。

二、制定切实计划、采取恰当措施，保安全、重质量、强化管理制度和体系

1、按照现场实际情况制定合理可行的施工计划，并进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制，通过这一年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系。项目部设立一名专职安全员，安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。

2、建立合适的奖罚制度，调动员工的积极性，通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。

3、提高生产效率，降低生产成本，通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的努力下，比业主要求的工期提前一个月完成并交验。

4、加强成本控制，积极配合公司内部的各项数据录入工作，项目部每月定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实；还专门成立数据采集及录入部门积极配合公司的各项要求。

5、建设文明工地，协调好地方关系，进一步加强现场文明施工管理，成立专门负责文明施工的领导班子，进行文明工地建设相关工作，比如：保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，对桥梁外部进行装饰，各种设备物资标识齐全，堆放有序等等，积极修复和协调业主、监理、设计及地方的各项关系，用汗水、笑容和工作成果来挽回公司的信誉和他们对公司的信心。

6、认真协助业主指挥部搞好由于高速公路封闭以后当地老百姓的出行问题和地方水系的畅通，积极出人、出机械、出材料修复道路、排水、挖沟和做坝。

7、关心员工生活、丰富其精神文明生活、提高个人修养，增加团队的团结力和凝聚力。保证员工工资的到位，建立项目部的阅读室和活动室，积极组织各种集体活动，增加员工之间的配合和协作的`能力。

三、完善自我修养、提高自身业务水平，做一名优秀的领导

1、挤出时间，通过阅读和学习来丰富知识和提高个人修养，完善自身的价值观和世界观。

2、廉洁奉公、公平公正、遵纪守法、做好本职工作和履行岗位职责，不搞特殊化，注意勤俭节约，不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简，控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。

四、定期检查和总结，及时发现问题、解决问题

项目部定期组织进行安全、质量和技术等有关方面的检查与总结，总结成功的经验和存在的不足，成功的加以推广，发现存在的不足及时采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。

以质量保安全、以安全保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量。

五、存在问题

这一年来，自己虽然做了一些工作，也取得一点成绩，但是还是存在是生产成本控制不力，工作不够细致和全面的问题。

分析其原因：

1、进度压力大，造成人工、材料、机械设备投入过大。

2、资金紧张、既有线施工交通复杂、安全资金投入过大。

3、有些方面考虑不周、安排不够妥当。

以上说明我的工作力度还需要在今后工作不断的完善。

此致

敬礼！

项目经理的述职报告 篇8

尊敬的领导：

您好！非常荣幸能够向您汇报我担任客服项目经理岗位的工作情况和成绩。在过去的一年中，我全力以赴地开展各项工作，牢记使命，精益求精，全力以赴地完成了公司交给的各项任务。以下是我在客服项目管理方面的工作总结和未来计划。

一、工作总结

在过去的一年中，我抓住机遇，充分发挥自身优势，成功地完成了一系列工作任务，在客户满意度、客户问题解决率、团队合作效率等方面都取得了显著进展。

首先，在项目管理方面，我按照公司要求，建立了完善的工作计划和执行方案，合理分配资源，确保项目按时、高质量地完成。我通过有效的团队协作和沟通，提高了项目成员的工作效率，增强了项目组的凝聚力，有效地促进了项目的顺利进行。

其次，在客户满意度方面，我致力于提升客户的满意度，并通过客户调研和满意度调查等方式，从客户的角度了解他们的需求和问题，不断改进和优化客户服务流程，提高了客户的满意度，增强了客户黏性。

另外，在客户问题解决方面，我加强了对客户问题的跟踪和解决的能力，建立了一套完善的客户问题解决流程，缩短了问题解决的周期，提高了客户问题的解决率，为客户提供了更好的服务和支持。

最后，在团队管理方面，我注重培养团队成员的能力和素质，针对团队成员的不同需求，提供个性化的培训和发展计划，增强了团队成员的专业素养和团队合作能力，提高了团队的整体绩效。

二、工作成果

1. 提升客户满意度：通过改进客户服务流程和提升服务质量，客户满意度得到了明显提升，客户流失率降低，续费率增加。

2. 提高客户问题解决率：通过建立客户问题解决流程、加强沟通和协作，客户问题解决率大幅度提高，客户的问题得到了及时解决，提高了客户的信任度和忠诚度。

3. 团队合作效果显著：通过培训和团队活动，增强了团队成员的合作意识和协作能力，团队的整体绩效得到了提升，项目的进展顺利和高效。

三、未来计划

为了进一步提升客户的满意度和解决问题的能力，我将继续努力在以下几个方面进行改进：

1. 持续改进客户服务流程：不断优化客户服务流程，提高服务的效率和质量，使客户能够得到更好的服务和支持，增强客户的满意度。

2. 加强团队能力建设：注重团队成员的素质提升，开展个性化培训计划，提高团队成员的专业技能和团队合作能力，进一步提升团队的绩效。

3. 完善客户问题解决流程：进一步规范和完善客户问题解决流程，提高问题解决的速度和质量，更好地满足客户的需求，增强客户的黏性和忠诚度。

4. 持续监测客户满意度：建立客户满意度监测机制，定期进行客户满意度调查和反馈，及时了解客户的需求和意见，为客户提供更好的服务和支持。

总之，我将继续努力，不断提升自身业务能力，提升客户满意度和团队绩效，全力以赴地完成公司交给的各项任务，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢领导对我的支持和指导！我将继续为公司的发展努力奋斗！

客服项目经理：XXX

项目经理的述职报告 篇9

忙忙碌碌中一年又将悄然划过指尖!在感慨自己又大了一岁的同时，发现自己也进步了不少!回顾这一年来的工作，平淡中带点匆忙，平静中带点波澜，平凡中带点非凡。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我进步了很多，领导对我的支持与关爱，令我感受到公司的厍椋心忝堑男拍苁刮以诠ぷ髦懈拥牡眯挠κ郑惨蛭心忝堑陌锩Γ拍苁刮以诠镜姆⒄垢弦桓鎏;在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!现将近半年来的工作状况作以简要总结汇报：

在工作上，围绕公司的技术中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各工作任务。始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，r刻牢记公司制度和全心全意为公司创造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。身为技术总工，我深深的明白它是公司运转的一个重要枢纽部门，除了做好标书设计方案和技术保障外，须对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，同时也具备了必须文字表达潜力和逻辑思维潜力。过去的八年弱电行业经验，使我在工作上更加得心应手，在人际交往过程中所具备的良好基本素质及交际潜力，也拥有了较好的沟通潜力及表达潜力。首先我十分感谢公司领导给了我这个发展的机会，这是对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。我对新一年的工作充满信心，要彻底克服自己的急躁情绪，提高工作质量和效率，用心配合领导及同事把各项工作做得更好，严格要求自己做到以下几点：

1.要“想得到”工作中要多动脑筋，想办法，出注意，要勤于思考，增强工作的主动性、预见性和创造性。

2.要“做的细”工作中要细心、细致，从小事做起，工作要严谨细致，一丝不苟，做到不让领导布置的工作在我手中延误。

3.要“讲程序”工作要分清主次，分清轻重缓急。

4.加强学习，充分利用时间，抢着学;结合自身工作，切实学，广泛学。在学习中总结，在实践中提高。

5.以公司定制的新的标准、新的要求，加强自己思想道德的修养严格的要求自己。做到工作认真、务实，在工作中做到自重、自省、自警、自励。

6.要努力做好本职工作以外，要掌握更多的专业知识，不断提升自我，不断充实自己、完善自己。虽然我在一年的工作中取得了必须的成绩，但还存在必须的问题和不足：

1.是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的质量;

2.工作细节方面还不够注意，有些细节工作忽略了;

3.在工作较累的时候，有过松弛思想;

4.自己会有畏惧情绪，缺少自信心。

为了更好的开展工作，适应**科技的发展，迎接更大的挑战，我把我进入公司后的所看、所想、所思考及推荐分思想动态、技术设计、工程管理、制度建设、业务沟通、团队建设六个方面总结出来。透过总结，发现问题，查补漏洞，既是对公司一个参考，也是对自己的一个鞭策，从失败中理解教训，避免重蹈覆辙;从成功中总结经验，以指导下一步工作。透过对工作的总结得出一般性规律，构成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，以利于发扬成绩，纠正失误，变压力为动力，并不断的对工作进行改善，以期更适合公司的发展。站在公司的角度是一个总工，要对老总负责，做好老总的参谋和助手，多提出合理化的推荐，为老总分忧;对我个人来讲，这一年好处深刻，它是我人生旅途中的一个转折点。

一、思想动态

1、扎根杭州，立足**

从中原到沿海，从老家到杭州，已经整整四个月。本意是去上海发展，却偶遇杭州;本来下决心不在弱电这个行业打拼，却偏偏又跳入这个火坑;有心栽花花不开，无意插柳柳成荫。也许是巧合，也许是冥冥之中的命中注定吧。但是，既然圣人就说：既来之，则安之;也就只好认命了，就下定决心留下来在金迅发展，在杭州立足，在浙江扎根;至少我觉得浙江比河南富有，杭州比南阳空间更大，沿海的工业比中西部更发达，机会更多，吴越人比中原更具商业意识，更有务实精神。一方水土养一方人，浙江既然经济这么发达，肯定有许多值得学习的地方。我选取杭州还有一个更现实的原因是那里治安比内地、比广州、深圳更好，更适合工作创业和定居。我选取金迅，是我感觉老总比较英明、有眼光、有胸怀;公司虽然不大，但潜力大，正是施展才华的机会，我看中的也正是这点。

2、端正心态，一切从头开始

进入公司四个月来，由看――到了解;由想――到思考;由观察到介入，由执行到领会;也以前想当天和尚撞天钟，可率直的性格和多年所处的位置构成的惯性，使我从曾想躲避，到用心介入;从迷茫彷徨，到参与沟通。看到老总期盼的眼神和创业的艰辛、忙碌的身影，不由回想我以前走过的路;作为老板是多么期望能有一个能理解自己、同甘苦、共患难、心贴心的副手，象张瑞敏和杨绵绵，柳传志和杨元庆那样的黄金搭档，透过时间的磨合和相互的理解，带领公司走向强大!

四个月的时间，对人生是短暂的，但对打工的我却是难忘的;对个人，一切从零开始，只有认真学习相关专业知识，转变知识结构，才能提高自己的素质水平，彻底转变思想观念，用心适应技术设计工作发

展的需要。透过领导和我谈心，也让我更加了解到技术工作对公司建设的重要性，既来之，则安之，只有思想稳定，安心工作，才有所为，尽快转变思想观念，持续清醒的头脑，全身心的投入到工作中去。食君之禄，忠君之命，抱着谦虚、执着，低调、包容，端正的心态，多听、多看，多观察;多思考，多学习、多理解;用心贯彻，领会执行，深入思考;敬业工作，多做少说，让实力证明自己，让时间说明一切!

3、换位思考，给自己定好位置

从进入**公司的第一天开始，我就告诉自己，要给自己定好位置，要转变从老板到打工的心态，放下架子，换位思考;对公司要尽智，对工作要尽力，对老总要尽心;既要体谅创业的艰辛、老总的感受;更要理解员工的难处、关心员工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀;不同的省份，有不同的风情习惯;不同的位置，有不同的思维方式;不同的老板，有不同的管理习惯.但凭我多年的认识，有一点是相同的，那就是做事先做人;认认真真做事，踏踏实实做人这是千古不变的道理。坚持己见是我一贯的做事原则。由第一个月的观察了解开始，到第二个月的用心融入;从第三个月做总工开始，到第四个月的业务接触。从陌生到熟悉，从观察到思考;从完成指定工作，到理解的领会执行;从领导的苦恼到关注的问题;从结构布局到人员优化;从业务的得失，看经营的缺陷;从激励机制的设立，到公司的制度建设，从职责的明确到具体的分工;多方位了解，多角度思考，深入领会领导的工作思路，用心的推荐为领导分忧解难。在理解的基础上，要不折不扣将一把手的战略意图执行到位。要认识到维护一把手的权威和组织的权威。尽力做到在有限的权力下，利用自己的业务潜力和技术潜力把工作做好，当好老总的参谋和助手;个性是在某些问题上，自己被误解时，要

沉住气，不能闹情绪，不能散布不利团结的言论。而就应心胸宽广，以大局为重，不计较个人恩怨，继续全力配合、支持一把手工作。在适当的时候同一把手做些交换和解释工作，或者让时间和事实来考验，证明自己意见的正确和人品的可靠。

二、技术设计

我从进公司的第一天老总就明确我的工作是技术设计，直到上个月开始明确由我主管技术和工程，我的主要职责是在技术和工程方应对老总负责，所以先总结一下几个月来在技术设计方面的工作。

四个月的时间，一共做了近20个方案或深化设计，主要有：中宇商务大厦、富阳百合蓝鸟苑、温州大学城市学院、银河印象、华邸商业街、名仕雅苑、台州星星集团、威尼斯水城、闲林山水、沈阳德郡7号、虹铁制造、江南春城庭院深深、庆茂印染、省财政厅招待所、老余杭文化园、平湖翡翠花园、闲庭信步、临安筑境花园、华海苑弱电系统移交报告等，透过这些方案的设计和投标的验证，既归纳出一些成功的经验，也暴露出一些存在的问题：

第一，技术设计力量的薄弱;

第二，只重视报价，不重视交流;

第三，设计仅凭甲方带给的图纸或招标文件，而忽略了双方重要的沟通;

第四，设计技术资料、模版匮乏，资料档案不健全;

第五，技术人员的频繁变动致使公司技术积累沉淀缺失;

第六，缺乏既懂技术又懂沟通的复合型人才;

第七，缺乏固定品牌代理合作渠道和技术支持;

成功的地方有：

第一，领导重视，指导有方;

第二，方案设计认真，报价选型准确;

第三，校装认真，胶装美观大方;

第四，准时守诺;

第五，通力协作的好。

从做过的方案效果看，自我评价就应是7、3开，七分成功，三分失败，象绍兴中宇阳光商务大厦、富阳百合蓝鸟苑、华邸商业街、名仕雅苑、庭院深深、台州星星集团、省财政厅招待所等方案就应说是较成功的;成功的关键在于能够充分了解和把握甲方的真实需求，领会客户的真实意图，时间充裕，沟通及时，标书目的清楚，说明详细，要求具体。方案的设计是为甲方服务，所以需要尽量了解、接近甲方的实际需求，需要工程部施工过程的实际反馈，当然，设计潜力和设计力量也是至关重要的环节。而温州大学、银河印象、沈阳德郡7号是不尽人意的，时间紧张只是其一，但更主要的原因总结有以下四点：1、双方沟通缺失或不及时;2、闭门造车、一相情愿;3、求大求全，脱离实际需求，根本没有了解甲方的真实意图;

4、报价随心所欲、升降无据，仅凭揣度，缺乏思考甲方感受。

设计一个好的标书，仅凭几张图纸和甲方对弱电系统模糊的理解是远远不够的，每个项目都有其特殊性，忽视特殊性，无疑走入照搬照抄的境地，对甲方的不负职责，只会造成最终的落标，甚至前功尽弃，浪费人力、物力、财力。标书还在继续做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下几点推荐和同事们共勉。

1，加强技术队伍建设，规范设计流程，强化沟通意识;

2，加强职责观念，深入了解需求，理顺产品选型，提高设计人员素质;

3，设计人员要参与到业务中去，从技术的层面切入到项目的沟通及谈判中去，经过甲、乙双方技术人员的反复沟通，让甲方了解我们的实力，感觉我们的诚信，认同我们的观点;同时我们也能从双方接触的过程中，了解甲方真实的实际意图，如：投资规模、建筑风格、价格预算、功能需求、子系统增减及品牌倾向意图;

4，把控引导方向，做好甲方参谋，避免闭门造车、一相情愿，不断提高设计工作效率和提升投标的中标率。

5，购买一台小型投影机(二手也可)和一台小笔记本，作为投标所用，一能够提高公司的品位，二能够让甲方了解我们的实力;三作为与甲方沟通交流的手段，让甲方感受到我们的专业。

三、工程管理

工程的实施实际上是一个系统集成的过程;工程的管理实际上是对产品集成、技术集成、品牌集成和服务集成的过程控制;管理的目的是透过对人、财、物的调动和资源的配置，利用我们的技术和服务把工程的成本风险降到最低，把利益做到化，最终实现弱电集成这个目标，这也是工程管理的精髓所在。透过工程实施和管理，完成创业的资金积累，经验积累，客户积累和技术积累。所以工程的进度计划，成本控制，质量监督，材料把关，安全把关等就显得十分重要。透过我们近期做过的台州监控、千岛湖弱电、竹海水韵、威尼斯水城这四个工程项目，我亲自到过现场的有两个：竹海水韵、威尼斯水城;直接或间接了解到的，暴露出来的问题主要是：技术不熟练，眼高手低，对产品性能不了解，效率低下、盲无计划、准备不充分、没有职责层次、不注意具体细节、思想工作不到位，工作不协调等问题，导致多次重复返工，既浪费了人力、财力和精力，更影响了公司的信誉，就应是令人失望的，而且是每个工程都不同程度的或大或小的都出现过，而且多是低级错误，是不该犯的，这对一个以工程为主的弱电公司个性可怕，究其原因有以下几点：

第一，领导对规模小的项目重视不够，激励机制缺失;

第二，技术力量薄弱，指导缺位;

第三，技术人员素质差，对系统原理、设备性能不了解;

第四，心态不端正、职责心不强，缺乏敬业精神;

第五，做事缺乏计划、思考不周全、没有协调潜力;

第六，缺乏强有力的项目领导层;

第七，施工人员社会经验、沟通潜力、应变潜力差;

第八，公司结构不合理，职责不清，分工不明，缺乏授权，缺少动力;

第九，制度不健全，奖惩不到位，领导一插到底，缺乏执行层次，看的多，干的少，缺少工作热情，员工为了自保，不敢承担职责。

以台州、千岛湖为例：台州、千岛湖都是一个小工程(10万以下)本来能够一次搞定的，由于计划不周、技术人员素质差、对产品性能系统原理了解不够、准备不充分、缺乏职责心、沟通应变潜力差等原因，造成一而再，再而三的返工，车费、吃住、工资、精力的浪费，信誉扫地，浪费了公司的人力、物力、财力;能够说用“一塌糊涂”四个字，一点也不为过。竹海水韵但是三万的工程项目，从我进公司到这天为止，仍在继续，打打停停，反反复复，真正有多少是在做有多少是返工有谁能说清费用直线上升，利润从何而来这样的技术，这样的工作态度，这样的施工效率，谈何效益公司如何发展、金迅如何壮大《威尼斯水城住宅小区弱电智能化》项目严格好处上说就应是我进入公司后承接的第一个真正的弱电工程，这也是我要重点总结的。总结的目的，是为公司以后的发展成长，制度建设、规范管理，团队建设，查补漏洞及承接更大的项目奠定一个基础，建设一个高效率的精英团队总结经验依据。对于威尼斯工程工地，我前后共去了五次，最长一次是12月31日到元月1日，同住同吃，以总工的身份，主要的目的是多看、多听、多了解、多观察，找出存在的问题及需要改善的地方，既看到了工作的成绩，也发现了不少的问题，总体就应说基本满意，首先，公司领导对工程高度重视，全力以赴，这也是保证工程实施的前提，这点十分重要;其次是项目主管吴工、李亚、张敏敏都比较敬业务实，能以身作则，能为领导分忧;第三，和业主、监理、物业等沟通到位、协调;第四，授权到位，职责明确，分工清楚;第五，公司协调有力，后勤保障及时，调派适度。第六，安全措施监督到位;第七，材料设备、工具管理及技术资料管理落实到位。但是工程实施过程中也发现一些问题，暴露一些不足，这对任何一个项目来说都是再所难避免的，但我们的职责就是把风险降到最低，利益化，透过工程实施，找出差距，总结成功，吸取教训，培养人才，带出团队。从间接或直接的了解中发现的问题主要有以下几点：

第一，技术指导不到位，效率低下;

第二，工作计划不周，工作进度不明;

第三，员工技术素质差、施工经验少，工作机械、不灵活，不敢承担职责;

第四，缺乏敬业精神，不能以工地为家;

第五，思想工作不到位，员工之间配合不协调，有推荐不敢说出来;

第六，沟通渠道不畅，员工思想有包袱，找不到沟通的地方，日积月累容易，出现疲惫、想家、思想波动，直接影响工作及效率。

发现问题靠水平，解决问题靠潜力，优化过程靠智慧，掩盖问题是渎职。没有水平发现不了问题，没有潜力解决不了问题;一个工程项目实施的成功，七分靠水平，三分靠发挥;作为一个项目经理有五大要素：计划――沟通――协调――指导――监督;这五大要素中，计划和沟通是关键，项目主管认真抓好现场施工质量的跟踪检查，发现问题当场指出并要求改正，尽量把隐患消灭在萌芽状态，要善于发现问题、敢于提出问题、热心帮忙解决问题，要认真履行职责，发挥好督察的作用。我以前鼓励过员工，只要是有利于公司的发展，有利于公司的壮大，有利于提高公司的效益，工作上你们只管往前冲，出了问题我替你们顶着。不要抱怨，不要畏惧，想做事的总有办法，不做事的总有理由，办法总比困难多，扯皮、抱怨、牢骚无助于业绩提升，要冷静的思考，理智的研判，勇敢的去做。工程讲求在保质的前提下推进量，没有质量的数量是没有任何好处的。质量与数量统一，动机与结果统一，以绩效论英雄。

既然老总让我分管工程部、质检部和设计中心，我时时刻刻要为公司着想，要为工作负责，要为公司尽职，否则任命我这个总工，就失去了好处。工程的管理和实施直接牵涉到工程项目的效益，因此事先应详加分析，周密思考，力争在纠纷发生之前即构成有关文字，避免矛盾，以保证工程的顺利进行;材料采购费用控制也一向是工程成本控制的重点和难点，分析自己的优劣势，合理安排时间;十个空谈家不如一个实干家，十个实干家不如一个指挥家;能够感动自己，才能够感动别人;一流的人才找方法，末流人才找借口。大家要结合执行力认真思考和体会，这对于在今后工作中加强配合与协作，扫除执行障碍具有用心的好处。

四、公司管理与制度建设

随着公司的不断发展壮大，各项工作也要逐步走向正规，各个工作流程要规范，各种规章制度要健全，激励奖惩制度要建立。一个小公司要成长为一个人人敬慕的大公司，有一个从发展到规范，从“人治”到“法制”的转变。公司的竞争实际上是人才的竞争，但归根结底是制度的竞争，是激励机制的竞争;任何一家成功的企业，离不开一个精英的团队，但更需要完善公平的规章制度和公正合理的激励机制，没有一套规章制度，就不会带来规范化的管理;没有制度就没有量化的标准，管理就无章可循，员工就会无所适从，工作就会盲无目标;公司的管理分三个层次，初级是人治(人管人)，中级是法治(制度管人)，高级是自治(环境管人)。公司小不怕，怕就怕在没有一个成为大公司的梦想。目标要实现，制度要健全，规范要明示，职责要明确，授权要到位，分工要合理，奖惩要兑现。一旦构成决策，就要坚决执行，决策如刀，行动似箭，鉴于公司目前的实际状况和适应公司明年的目标，我推荐：

1、急需找一位既懂技术又懂业务的复合型人才，加强管理及监督;

2、建立健全各项规章制度、激励机制和奖惩考核办法;

3、新进员工一律理解三天的公司综合培训，灌输公司技术、文化，认同公司;

4、明确岗位职责，合理分工，严格奖惩，规范各项工作流程，落实目标职责。

企业的管理单靠人力是不行的，务必靠严格制度去推动，靠行为规范来约束，靠利益奖惩来激励，靠优秀人才来发展。要做到以上几条，必需实行管理制度化，行为规范化;工作程序化，目标具体化;考核标准化，业务一体化。使这些规范化、制度化的经营管理行为转化为全体员工的一致行为;一个企业务必建立一套完善的岗位职责制和和规章制度，即依靠制度化来保障统一行动和指挥，依靠规范化来促进管理的良性循环，制度化是规范化的基础，规范化是制度的体现;制度化、规范化、程序化三者互为依存，相互作用。制度化务必要有必须的规范和程序作保证才能实现，规范化则是用制度去对员工行为进行统一约束和规范，使员工行为能够严格遵守公司制度及其程序，而程序化则要求将工作过程中要坚持的程序设计与方法步骤尽可能用制度的形式确定下来。只有正确处理这三者之间的辨证关系，公司才能稳步发展，蒸蒸日上。

公司的发展是以人才为根本，团队为基础;业务为龙头，技术为核心;以集成为手段，以工程为主体;以赢利为目标，以管理求效益;积聚精英，合理授权，不断提升公司核心竞争力，把公司业务的宽做成1cm，把深做到1Km，做专，做深，做精，突出重点。既不瞻前顾后，也不盲目扩张。专注才能专业，专业才能出类拔萃，不能把手伸到各个方面，就应充分运用自己的一技之长，争取在某一方面争取到达第一。

公司管理我推荐实行哑铃式管理，抓关键的两头放中间，高层管人管钱，中层管事，基层管过程。即高层要剥离日常事务，培养中层，抓住业务这个龙头;中层要身体力行，控制效量;基层要过程管理、现场指挥。分解利润目标和任务到岗位人头;一方面，从经营策略层面上管理好事务，坚持用严格的制度约束人，用良好的作风影响人，着力营造环境温馨、学习舒心、工作安心、生活开心的企业文化氛围，营造有利于工作人员个人发展、同事协同进取、部门团结和谐的人文环境;优化公司的制度、规范、流程;使公司上下沟通流畅;讲究方法措施，高效地营运项目和妥善地处理日常业务。另一方面，从微观角度管理好具体作业过程：掌握成本、质量、进度、安全和效率、效益，保证本部门在规定时间周期内按质按量、按标准按流程完成公司的利润目标和其他任务，从而促使公司不断地发展，实现公司价值的化。

管人：备好、选好、用好中层干部队伍，“外圈用才，内圈用德”，规范干部监督管理运作，以职责目标管理为中心，以明确职责、落实职责、考评职责为主线建立科学的项目绩效目标考评体系。“上级搭台，下级唱戏”，选拔适宜的人在适宜的位置发挥适当的表现，让“愿干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有前途”。

管事：带好员工队伍、“做正确的事”。企业战略目标分解量化到部门;发挥制度和机制的刚性约束作用，依靠科学的工作机制和制度体现公道和公正，强化制度的针对性，完善制度的科学性，细化制度的操作性将管理工工作所有操作环节和技术层面都制度化、流程化;在经营上遵循“大权独揽，小权分散”、“集中信息、协调运转，统一政策、授权管理，各司其职、有效制衡”的原则;在日常决策上遵循“民主决策”、“权威管理”和“从贤不从众”原则，强化基层执行力度;

推荐：07年目标设在2000万;立足2000万，争取2400万，每个部门，每个岗位承担起各自的职责，在每周、月、季、半年、1年度，都要有利润目标额和工作进度安排，目标层层分解，职责到人，逐级落实，奖惩挂钩，实行高效益高工资，努力实现产值翻两翻的既定目标(2400万)，只有在分解目标的指引和压力下，才会提高工作效率和产生效益。在管理上遵循“人、财、物分线;业务、设计、施工分块”原则;在分配上，处理好管理者与员工、伙伴与客户、部门与公司、公司与社会的利益平衡关系。

五、业务沟通

透过我参与的温州大学城市学院、嘉兴银河印象、绍兴中宇商务大厦、庆茂印染、省财政厅招待所、闲庭信步、闲林山水及庭院深深等几个业务观察总结，我觉得我们的业务主要在于重“术”轻“道”，偏重关系，缺乏正面进攻，过于依靠关系，忽视了技术层面的沟通，没有让客户真正感受到我们的技术实力，这也是项目成本加大的主要原因之一。

对一个人来说，的敌人是自己;对业务来说，只知己，不知彼是商战大忌。沟通是基础，需求是关键，满足用户需要的方案才是的方案。业务要知己知彼，有的放矢;业务靠什么，一是靠跑;二是要转(关系);三是要沟通;沟通靠什么，靠技术、靠理解、靠领会、靠实力。但是，最重要的是沟通，心与心的沟通，技术层面的沟通。业务方面就应“以正合，以奇胜”，在重视“术”的同时，更就应重视“道”，不就应把电话作为依靠，要深入了解甲方的真实意图，不断修正完善设计方案，制造机会，接近甲方，了解需求;在依靠线人的同时，不能坐等，而就应主动出击，及时交流，不能偏重业务公关而忽略技术层面的沟通。业务上要扬长避短，集中优势，始终持续造势与做实的协调发展，方可赢得独有的竞争优势;只有集中才能成功，只有专注才会令强者却步，才会构成自己的核心竞争力，才能奠定自己的地位。我推荐：

1、业务是公司的龙头，要专职专责;

2、技术是业务的灵魂，要介入辅助业务谈判;

3、加强正面进攻，“道”和“术”并重，以正面为主，以关系为辅;

4、业务谈判要以技术专家身份切入，不要以业务员身份出现;

5、沟通要及时，不要太过相信线人，只能作为外援，不能作为依靠;

6、耐心倾听用户的诉说，以静制动，引导对方说出最真实的意图。

六、团队建设

从公司的现状和未来发展的需求看，我推荐就应重视团队的建设和人员的选拔;个性是公司部门的领队;尽量筛选出职责心强，能吃苦，务实勤奋，有敬业精神、志同道合的员工，团队的选拔应提倡能者上庸者下，不比资历比潜力，不靠文凭靠水平。双向选取，优胜劣汰，动态管理，真正体现公开公平。对普通员工来说，有德无才，留下来培养;有才无德，限制性使用;无德无才，坚决开除。

团队建设遵循人力资源262的黄金原则，稳定留驻20%的优秀精英，培养60%的骨干人员，淘汰20%混日子的员工。对于同床异梦、

项目经理的述职报告 篇10

尊敬的领导、亲爱的同事们：

我是客服项目经理，感谢公司领导和部门同事对我工作的支持和信任。近期，我为该项目撰写了述职报告，向大家汇报我的工作内容及成效。以下是我的报告：

一、项目背景

客服项目是公司重要的业务，它直接关系到企业形象和客户满意度。该项目由144名客服人员组成，从事客户服务、投诉解决、订单处理等工作。我的职责主要包括团队管理、业务拓展、流程优化等方面，以实现目标，提升服务质量。

二、团队管理

1.团队搭建：

我和同事们通过多种渠道招募了高素质客服人员，并注重在招聘时考量人员的沟通能力和服务意识，以保证客服队伍合理与稳定。目前我所负责的团队有95%的员工拥有大专以上学历，提高客服质量。

2.培训与考核：

为加强团队宗旨，提高个人及团队的服务水平，我主持团队日常培训并组织不定期的员工外出参加专业培训，从而不断提升服务技能和工作效率，之后开始进行对服务品质的考核，考核结果进入后续的奖惩机制，作为员工评价的重要参考。

3.人员管理：

针对员工的不同需求，我尽量满足员工合理的诉求，不断提高员工的满意度。针对员工多样的天性我所领导的团队，我们定期举办运动会、桌游卡牌、笔记本绘画 competition 等活动，来加深团队内部的友谊和凝聚力。

三、业务开拓

1.产品宣传：

我所在的客服平台是公司的重要业务专区，我积极做好产品宣传，让客户了解到公司的宗旨和产品特色，及时回复客户的问题，引导客户对公司的信任度。同时，我还指导人员向客户推荐优秀的产品，加强客户体验，为企业带来良好的口碑。

2.技术分析：

随着社会的发展和技术的飞速发展，客服行业同样需要不断创新提高自身，我带领团队进行目前售出产品的所有知识的整理和再深入分析，快速地了解到产品的使用现状和压力状况，以便按需为客户提供解决方案，在提高企业服务质量的同时，为企业获取更大利益。

3.新业务拓展：

我与其他部门的领导组成团队，对市场进行了调研，推出了不少新的客服产品，延伸客户的服务需要，进一步扩大了我们的市场份额，取得了丰硕的战果。

四、流程优化

在工作过程中，我时刻关注着团队工作流程，寻求优化方法：

1.工作标准化：

优化流程、标准化操作是保证工作效率的关键手段，我带领团队进行业务标准化的工作，从进线机制、接待规范、操作标准等各方面出发，规范了流程、清晰了工作流程、简化了流程环节，缩短了客户的等待时间，保证了客户服务质量的提高。

2.自动化流程：

为了进一步提高效率，我主持了工作自动化流程的引入，如自定义回复模板、批量处理客户投诉、自动生成报表等，客户服务流程变得简单、效率更高，使得我们的客服质量突飞猛进，客户反馈也更加出色。

三、总结与展望：

在过去的一年中，团队人数增长，服务覆盖范围广泛，服务质量和员工满意度有显著提升，这些成果都得到了领导和同事们的认可和赞扬。自己非常荣幸，能够在实现企业价值方面有所贡献。同时，我也意识到在工作中还有很多不足之处，需要进一步进行改进和提高，因此我将继续加强团队管理、更好地引导团队成员，共同推进服务质量的提升，让企业更好地发展壮大。

谢谢！

项目经理的述职报告 篇11

客服项目经理述职报告

尊敬的领导：

您好！感谢您给予我们项目组的培养和信任，让我有机会担任客服项目经理职务。在过去的一年里，我紧紧围绕团队目标，认真履行职责，取得了一定的成绩。在这里，我将向您汇报项目的进展、团队的工作、存在的问题以及对未来发展的规划与展望。

一、项目进展与成果

今年，我们的客服项目团队在提高客户满意度、改善客户服务、优化客户体验等方面取得了一系列成果。具体包括：

1. 客户满意度的提升：我们针对客户的需求，积极解答问题，及时回应投诉，并通过一系列服务措施提高客户满意度。据统计，客户满意度得分提高了10个百分点。

2. 客户服务质量的改善：我们对客服团队进行了日常培训与素质提升，确保每位客服人员都具备良好的沟通技巧与服务意识。同时，我们还优化了客户服务流程，提高了问题解决的速度和质量。

3. 客户体验的优化：通过调研和反馈收集，我们对产品和服务进行了改进。例如，我们推出了新的在线客服系统，提供更便捷的交流方式；我们还开展了一系列活动，增进客户与我们的互动和了解。

以上就是本项目取得的主要成果，这离不开项目团队的共同努力和精诚合作，也得益于公司领导的支持和指导。

二、团队工作总结

团队是项目的核心力量，每位成员都发挥着重要的作用。在这一年里，我们团队通过紧密合作、相互协调，顺利完成了项目的目标。我们有以下几点值得总结：

1. 团队协作能力的提升：多次团队讨论和协作中，我们通过有效的沟通与合作，形成了较强的团队凝聚力和战斗力。

2. 技能的提高：团队成员在服务技能、解决问题的能力和情商方面都得到了提升。我们不断学习和开展培训，提高自身能力和团队整体素质。

3. 问题解决能力的提升：项目过程中遇到了一些困难和挑战，但我们通过积极寻找解决方案，并与相关部门合作，及时解决了各类问题。

团队的工作成果和进步是大家团结合作的结果，同时也离不开公司各级领导的关心和支持。

三、存在的问题与建议

在项目推进过程中，我们也面临了一些问题和挑战。目前存在的问题主要有：

1. 资源投入不足：由于客服项目的复杂性和巨大的工作量，我们希望能得到更多的人力和物力资源投入，以更好地满足客户需求。

2. 岗位晋升通道不畅：在客服项目团队中，一些优秀的成员才华横溢，但缺乏适当的职业发展空间，导致一些员工意愿不高。我们建议公司加强人才培养和晋升机制的建设，为团队成员提供更多的发展机会。

以上是我们团队目前存在的一些问题和建议，希望得到公司领导的关注和支持，共同解决问题。

四、未来发展规划与展望

面对新的一年，我们将继续努力，为公司带来更多的价值和成果。在未来发展中，我们将继续专注于以下几个方面：

1. 提高服务质量：通过优化服务流程、提高团队素质和技能，进一步提升客户的满意度和体验。

2. 加强团队建设：继续加强团队的培训和交流，提高团队成员的工作能力和沟通协作能力。

在新的一年里，我们将以更大的热情、更高的目标和更优质的服务，继续为客户提供更好的客户体验。同时，我们也期待能得到领导的支持和指导，共同打造一个更加完善和高效的客服项目。

最后，再次感谢您对我们项目组的关心和支持，我会继续努力，为公司的发展贡献我的力量！

谢谢！

客服项目经理 XXX

项目经理的述职报告 篇12

尊敬的领导：

我是客服项目经理，现就我所负责的客服项目进行述职报告。

一、项目概况

客服项目是公司最核心的业务之一，主要职责是负责为客户提供优质的咨询、解答、售后服务和投诉处理，满足客户需求，增强客户满意度，提升品牌形象。

我们的客服项目团队由30余名员工组成，其中包括客服代表、客服主管、培训专员、项目助理等，分别承担不同的工作职责。项目主要服务渠道为电话、微信、邮件、社交媒体等多个渠道。

二、项目工作情况

1. 质量提升

我们将客户满意度作为项目的核心指标，以提升客户满意度为目标，不断采取措施加强工作质量。一方面，我们加大了对员工的培训力度，提高他们的综合素质和专业技能；另一方面，我们通过优化服务流程、完善服务标准、开发智能客服等方式，提高了客户服务的效率和质量。在此基础上，我们不断跟进客户反馈，及时处理客户投诉和意见建议，确保客户满意度稳步提升。

2. 业务拓展

我们深入挖掘客户需求，积极拓展服务范围，提高服务品质。在满足客户基本服务需求的同时，我们根据市场需求和客户反馈不断推出新的服务项目和配套服务，增加客户黏性和附加值，同时不断提高项目盈利能力。

3. 团队建设

我们注重员工培训和激励，搭建员工晋升和发展体系。通过内部竞赛、表彰、评优等方式，激发员工的自主性和创新性，打造战斗力强的团队。

三、项目成果

截至目前，我们的客服项目在客户满意度、客户体验、项目盈利等方面均取得了可观的成绩。具体表现为：

1. 客户满意度达到90%以上，并在行业内具有较高的口碑和美誉度。

2. 服务质量不断提升，服务响应时间控制在2分钟以内，派单成功率大于90%，客户服务好评率达到95%以上。

3. 项目盈利持续增长，过去一年项目利润率增长20%，为公司带来了丰厚的经济利益。

四、未来规划

1. 加强客户挖掘和服务升级，深入了解客户需求，提供更全面、专业的服务，进一步提升客户满意度。

2. 动态调整服务策略，根据市场变化和客户需求调整服务模式和服务内容，拓展业务版图，提高项目盈利能力。

3. 继续加强团队建设，提高员工工作积极性和工作满意度，形成强大的团队战斗力。

以上是客服项目的述职报告，感谢领导和同事们的支持和合作，我们将不断努力，为公司创造更大的价值和贡献。