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团餐企业述职报告总结
一、前言
自从疫情爆发以来，整个社会的经济发展都受到了很大的影响。餐饮企业这个行业也没有幸免于难，而团餐企业的状况更是堪忧。面对严峻的形势，我公司始终保持着积极乐观的态度，通过自身不断的努力，顺利度过了这次难关。在这次述职报告中，我将向大家分享我们团餐企业在这一年来所做的一些工作及取得的成果和进展。
二、市场营销方面
在去年，由于疫情的影响，我们的团餐业务受到了很大的影响。在这个情况下，公司成立了专门的市场营销部门，针对市场情况进行了调查研究，并制定出了实施方案。我们的市场营销方案主要包括以下几个方面：
1. 制定优惠政策
为了吸引更多的消费者，我们采取了降低价格的策略，比如针对单位、学校等团体采取合作方式，以此来扩大我们的市场份额。
2. 丰富产品种类
我们不断地研发新的菜品，并根据消费者的口味偏好来调整菜单。为顾客提供更加多样化的餐饮选择，也增加了我们的市场竞争力。
3. 加强品牌营销
我们注重宣传和品牌建设，组织各种活动，并在各种媒体上发布有关宣传、营销的信息。同时，我们通过一些办法增加团餐企业的曝光度和品牌知名度，提高消费者认同度。
三、供应链管理方面
团餐企业的经营销售不仅与口感、品质有关，还与供应链的质量管理和物流管理等方面直接相关。在去年，我公司在供应链管理方面也进行了一系列的改进：
1. 引入自助原料供货
我们建立了绿色供应链平台，并与多家优质的供应商建立了合作关系，充分利用互联网和信息化手段，实现自助原料供货。这不仅节约了大量的人力和物力成本，而且保证了食材的新鲜度和质量，是公司供应链管理的一大亮点。
2. 实施严格的质量管理
我们制定了一系列的质量管理制度，实现了从食材采购、仓储管理到配送管理等方面的全程控制和监管。这样，不仅可以保证食品的质量和卫生安全，更能够提升公司的口碑和品牌形象。
四、人员管理方面
公司的发展和稳步推进少不了人员的支持和推动。在过去的一年中，我们加强了人员管理方面的工作，主要包括以下几个方面：
1. 完善招聘机制
我们优化了招聘流程，并制定了一系列的招聘标准，既减少了公司的招聘成本，也保证了招聘的质量。
2. 开展培训提高
我们注重培训和提高员工的职业素养和技能水平，完善内部培训机制，帮助员工不断学习新知识，提高自身的能力和素质。
3. 实施激励机制
针对员工的实际工作情况，我们制定了一系列的激励机制，包括薪酬激励、晋升机制、奖惩制度等，以此来激发员工的积极性和创造性。
五、未来展望
随着疫情的逐渐缓解，市场经济的活力逐渐恢复，整个团餐业也开始了一个新的发展阶段。我们将继续秉承“以市场为导向，以质量为中心”的经营理念，不断优化产品和服务质量，加强品牌建设和市场营销，争取更好的市场拓展和业务繁荣。同时，我们也将加强供应链和人员管理等方面的工作，在未来的发展中不断探索和创新，为更好的团餐服务而努力。
20XX年，本人正式接管文明创建工作，在宣传统战部各位和同志们的大力指导和密切配合下，遵照区文明委制定的20XX年文明创建工作要点，注重理论水平的修养，注重业务素质的提高，注重基层工作的指导，求真务实，勇于突破，敢于进取，比较出色地完成了各项具体工作，并协助做好统战部的日常工作及交办的任务。
政治思想上，自觉实践‘三个代表“重要思想，认真贯彻执行党的路线方针政策，积极参加科学发展观学习实践活动，兼任宣传统战部实践办主任，认真制定方案，搞好调查研究，积极查摆问题，商讨整改措施，从思想上进行了一次党性再教育，从行动上进一步提高了自身科学发展水平，我部也获得区委学习实践活动的.先进单位。
业务水平上，基本熟悉了宣传统战部的工作，除外宣工作没涉猎外，其余都进行了尝试，对我区精神文明创建工作的亮点与不足，潜力与后劲有所了解，对推进全区精神文明思想道德建设方式、方法及突破的方向有了一定的思路；同时掌握了一些宣传方法，基本学会电脑办文。
日常生活上，严格要求自己，坚持高调做事，低调做人，时刻绷紧廉洁自律这根弦，克服往返上班的困难，从不大手大脚，注重团结、维护集体、珍惜集体荣誉，从不乱说话、乱表态，加强学习，注重知识结构的调整与优化，力争做到与时俱进。
在今后的工作中还要加强与领导的沟通，积极争取工作的主动权，及时加强与上级部门联络，把握工作重点，进一步深入基层，大胆创新，敢于开拓，争取各项工作再上新台阶。
本学期，工会工作在学校党支部的领导下，在上级工会的指导下，在学校行政大力支持下，我们加强师德建设，打造良好的教育形象，坚持履行维护职能，为教职工说话办事；进一步推进学校民主政治建设，强化教代会制度，切实推行校务公开等方面做了一些工作。
一、切实加强师德师风建设，打造良好的教育形象。
切实加强师德师风建设，是营造良好的育人环境，打造良好的教育形象的必要手段。在这方面我们主要从三方面做工作：一是开展师德师风专题教育活动。首先是学法明理，提高教师依法执教的水平，组织教师学习《教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》及区教育局的《关于教师违反职业道德规范的处罚办法》、《教师行为十不准》等，使大家明确职业道德行为的规范要求及违规处理的规定，从思想观念上增强依法执教的意识。其次是开展师德承诺签字活动，着力解决师德师风中存在的主要问题。要求教师认真对照《教师行为十不准》严格自查自纠。对重点的人和事在全校进行帮教。同时我们十分注重榜样的正面引导和激励作用。评出优秀教师和师德标兵，鼓励广大教职工向先进学习、看齐，有力地促进了师德师风的明显好转。二是开展主题教育，全面提高教师队伍的思想素质。针对学校搬迁新校，周边道路基建还未完成以及学校创建市级特色学校。在今年开展了《学校是我家教育活动》，活动主题是：讲卫生、懂礼貌，诚恳待人。活动中我们对教职工进行明礼诚信教育讲座；开展“不带泥巴入校园，要带欢乐进课堂，要带文明到社区，要带温情回家庭，要把诚信给自己”的活动。三是举行各种有益于教师身体健康和心理健康的活动，如组建乒乓球队、篮球队、朗诵组等等，目的是为了进一步塑造岭小教师健康向上的良好形象，增强教职工爱岗敬业的自觉性，提高全体教师的工作、生活质量。
二、坚持履行维护职能，为教职工说话办事。
工会是群众组织，是教职工的知心朋友，应该把教职工的冷暖时刻放在心上，随时了解教职工关心的热点、难点问题，全心全意为他们服务，为他们办事。近年来，学校领导针对教职工代表在教代会中提出的建议案，有针对性的给予解决和准备解决。工会时刻把教职工的冷暖放在心上，教职工生病了，无论是病休在家还是住院治疗的，工会都代表行政前往看望，教职工家中的丧事，无论在本地还是在外地，都派人前往吊唁和慰问，女教师生产工会买补品前往看望，通过上述方法，工会把学校党政的关怀送教职工家中，使每一位教师深感集体的温暖，提高团队凝聚力。
三、严格履行教代会制度，加强民主管理与监督。
教职工代表大会制度是保障教职工依法行使民主权利的主要平台和有效载体，是学校管理体制的重要组成部分。我们坚持每学期召开1—2次教代会，去年九月学校工会组织召开了岭小教代会换届选举，增补了新的教代会成员，为教代会输入了新鲜血液。会上听取讨论审议并通过了《岭小20xx年奖励性绩效工资发放实施细则》。吕小平同志代表学校行政对教代会代表提出的九条提案逐一进行了答复。
校务公开是依法落实教职工民主参与、民主管理和民主监督的权利，有利于全心全意依靠教职工，有利于学校改革发展与稳定。我校大力推进校务公开、民主治校、民主管校，主要采取三种公开形式：一是教代会、教职工大会、党政工团联席会、各种座谈会、学生大会、家长联席会等；二是公开栏、墙报、意见箱、家长信、联系卡。我们在公开的程序上采取“五步”加大透明度：第一步按照校务公开的内容进行整理，列出清单；第二步召开中层干部会，征求中层干部和教师代表意见，完善公开的内容；第三步提交校务公开监督小组审议；第四步提交校务公开领导小组审批；第五步上墙公开。我们在公开时间上根据不同的工作内容、分别采取长期公开、定期公开和随时公开的办法，有的内容实行事前、事中、事后全过程公开。在校务公开的内容上我们分类进行，制订了校务公开内容目录表，发给了每位校级领导和中层干部，使他们对公开的内容做到心中有数，然后采用各种方式进行公开。并便于资料归档。
第一、精心组织，明确分工。我们根据《市素质教育督导评估评估细则》的内容，四个A级分别由四个校级干部负责，B级指标到部门，C级指标到各人。各施其职，各负其则。
第二、逐步推进，分项完成。首先完成资料的整理，再进行“课”和“展示活动的”的准备，最后进行迎检前的策划。
第三、齐心协力，一举过关。全校师生的共同努力，在同期迎检的学校中，督学们对我校的评价是最高的，一举通过了市特色学校的验收工作。
在今后的工作中，我们还要进一步加强工会工作的落实，努力为教师办好事、办实事，起到“桥梁”与“纽带”的作用，使大花岭小学的工会工作走上一个新台阶！
酒店收银述职报告月度总结
尊敬的领导：
首先，感谢您对我的信任和支持，使我有机会担任酒店收银员。在过去的一个月里，我努力工作，克服了许多困难，取得了一些成绩。
一、工作内容
作为酒店收银员，我的主要工作内容包括以下几方面：
1.收银：负责酒店各个部门的收款工作，准确计算和收取客人的各种消费项目，并及时开具发票。
2.资金管理：确保收到的现金、银行卡、微信、支付宝等各种支付方式的资金得到妥善的保管和管理，做到每日结算、月度对账。
3.客户服务：礼貌待客，有耐心、细心地解答客人提出的各种问题，积极帮助客人解决各种问题，取得客人的信赖和满意度。
二、工作成绩
1.工作效率提高：通过不断学习和实践，我逐渐熟悉了公司的收银系统，在繁忙的工作中提高了工作效率，减少了排队时间，提高了客户满意度。
2.服务态度得到认可：在工作中，我积极主动地与客户沟通交流，耐心倾听客户的意见和建议，对待客户细致周到、毫不马虎，得到了客户的认可和好评。
3.资金得到妥善保管：我认真负责地管理各类支付方式的资金，做到了每天的清点和核对，确保资金的安全、稳定和准确。
三、存在的问题和建议
虽然我在工作中取得了一些成绩，但我也意识到了一些存在的问题：
1.与其他部门合作不够充分：收银员作为酒店内部各部门的联络沟通者，需要与其他部门建立良好的沟通协调机制，但是在工作中我发现，与其他部门的沟通还不够充分，这影响了全员的工作效率。
2.付款方式不太多样：虽然酒店对支付方式已经进行了广泛的适配，但是有一些客人还希望能够采用更多的付款方式，因此我建议，酒店可以进一步扩大支付方式的范围，满足更多客人的需求。
四、今后工作计划
针对上述存在的问题和客户的需求，我制定了一些今后的工作计划：
1.加强与其他部门的协作沟通，促进酒店各部门的工作协同，提高全员的工作效率。
2.针对客户的需求，与酒店的管理层和技术团队密切合作，进一步拓展支付方式的范围，满足客户的不同支付需求。
3.继续努力，提高自身的业务能力和职业素养，不断优化工作流程和服务标准。
感谢您的认真听取，期待您的指导和支持。
养老机构前台述职报告总结
尊敬的领导、各位同事：
我是某养老机构的前台，现在向大家汇报一下我在这一个季度的工作情况，我将按以下几个方面进行总结：
一、工作分配及目标
在每个月初，我都会和主管领导一起制定月度工作计划，确定本月的重点工作及目标。同时，我也会根据工作需要，确定自己的工作重点和优先级，做好备案。
二、工作内容
1.接待来访者：作为前台，我会认真接待每一位来访者，及时了解他们的要求和需求，并为他们提供相关服务。
2.接听和转接电话：我会尽快、精准地接听每一通来电，了解来电者的需求并及时转接到相应的工作人员。
3.处理来访者和员工提出的各种问题：针对来访者和员工的各种问题，我都会认真了解并尽快妥善地予以解答和反馈。
4.协助领导完成日常工作：我积极配合领导开展各项工作，例如会议纪要的整理、文件的归档等。
三、工作成绩
经过一个季度的努力，我认为我在以下几个方面取得了一定的成绩：
1.服务态度更加专业化：针对不同的来访者或员工，我会给予不同的服务态度。在服务过程中，我会注重提高服务效率和质量，做到工作细致、耐心、热情。
2.提高工作效率：通过自身的调整，我能够更好地将时间利用起来，不再出现拖延、拖拉的情况，提高了工作的效率。
3.协调能力：在处理各种问题的过程中，我注重沟通和协调，让员工在工作中得到更好的支持和帮助。
四、存在问题及改进方案
1. 存在问题：
（1）工作量较大，不能顾及全面。
（2）工作内容重复性较大。
2.改进方案：
（1）通过制定月度重点工作计划，分清工作重心，提高工作效率。
（2）注重学习，提升综合素质，能够积极主动地提供更加全面、专业的服务。
综上所述，我作为养老机构的前台，经过最近一个季度的努力和工作，在服务态度、效率及协调能力等方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要进一步改进。希望领导和各位同事能够继续给予我支持和指导，我们一起共同努力，为养老机构的发展贡献自己最大的力量。
京东仓库组长述职报告总结
尊敬的领导和各位同事，我是京东仓库的一名组长，今天我非常荣幸能够在此向大家做一份简要述职报告，同时也会结合我的工作内容和所面临的挑战做出一些总结和反思。
一、工作内容
我所在的京东仓库是一个物流配送中心，主要负责处理京东商城各类产品的备货和发运工作。作为自己工作小组的组长，我主要负责以下几个方面的工作：
1.团队协作：作为组长，我的首要任务是协同组员，确保大家都能够高效地完成自己的工作，同时也要负责一些日常工作的安排和管理，如考勤、请假、培训等。
2.任务分配：我需要对仓库日常运营活动进行评估，确定高优先级的任务，制定相应的计划和时间表，然后将任务分配给不同的团队成员，确保任务能够按时完成。
3.系统管理：仓库的管理需要使用一些专业的软件，如ERP、WMS等，作为组长，我需要熟悉这些软件的操作方法，协助团队成员熟练使用。
4.故障排除：在日常工作中，难免会遇到一些系统故障或其他问题，并且应该在最短的时间内解决它们，否则就会无法如期完成任务。作为组长，我需要迅速解决这些问题，并注意记录问题的原因和解决办法，以保证不会再发生相同的问题。
二、工作总结
在工作过程中，我遇到了很多挑战，但在不断的努力和拓展自己的能力下，我已经逐渐做到了以下几点：
1.团队建设
在日常工作中，我总是强调团队协作的重要性，通过礼仪礼节和沟通让整个组员形成一个良好的工作氛围，同时同时也与每名组员建立了良好的合作关系。
2.协调能力
我能够及时地为组员提供所需的资讯和技术支持，同时在日常工作中负责和其他组长协调，确保跨部门项目的顺利进行，我也给与组员有效地支持，协调多个工作组，在团队的整体目标上能够效率更高。
3.系统学习
在之前的工作中，我在处理ERP、WMS等软件时经常出错，难以顺利执行工作，为了解决这个问题，我参加相关的培训，学习了这些软件的操作方法和技巧，并且为组员提供必要的操作支持，提高了团队的效率和准确度。
三、工作反思
在工作中，我也会反思自己的做法，整理出以下个人认为有待提高的地方：
1.沟通能力：虽然我非常重视团队协作，但在沟通方面还需要提高自己的能力，通过沟通让团队成员更加流畅地分享思路和思考，使工作合理和更高效。
2.人才培养：作为组长，我应该更加关注组员的个人发展和技能提高，给他们提供更多的培训和学习机会，以保证团队的成员都有更好发展的前途，也能够更好地为整个公司作贡献。
感谢大家听我作述职报告，我相信在今后的工作中，我还要继续努力，通过自身的不断学习和工作创新实现自己的职业理想，为公司作出更多的成绩和贡献。
主题：养老机构前台述职报告总结
尊敬的领导和各位同事：
我是XX养老机构的前台，非常荣幸能够在这里向大家做一份关于我的述职报告。过去的一年里，我在这个岗位上一直在努力工作，努力达成我们的目标。现在，我想抓住这个机会向您介绍我过去一年的工作情况，同时分享一些成果和总结。
作为一名前台，我所承担的工作是非常重要的，因为我是养老机构的门面，我每天的工作就是接待迎客、服务顾客、解答问题，保障他们在机构的生活体验。下面，我将分述我在以下几个方面所做出的贡献：
1.客户服务方面
作为前台，我每天都要接待许多顾客。我很重视与他们的沟通，包括接待他们的问题、解答他们的疑虑、解决他们的问题。我始终保持微笑，并以谦卑和礼貌的态度对待每位顾客。我会用专业的知识和技能，帮助顾客解答他们想要知道的问题，并提供给顾客最好的解决方案。在实际工作中，一些长期居住在养老机构的老人往往有很多特殊要求，我的工作就是认真倾听他们，尽我所能去帮助他们，从而让他们感受到更加贴心的服务。
2.接待方面
我深知接待在这个岗位上的重要性，因此我每天都很注重自己的仪表和言谈举止，确保在工作时间内给顾客留下良好的印象。我始终保持热情和亲近，微笑接待每一个到访者，并提供全面的养老服务信息。在接待过程中，我会注意到顾客所任何需求和问题，并及时进行处理和回复。我也适时地给顾客提供建议，在顾客的生意中赚得他们的信任和满意度。
3.联系协调方面
养老机构的服务依赖于许多不同的部门，因此作为前台，我必须学会协调关系，并建立良好的合作关系，以促进养老机构不同部门之间的沟通。在过去的一年里，我经常和保健医生和服务员工等人员密切合作，以确保养老机构的所有服务都顺利地运作，并营造一个支持顾客的舒适环境。
总的来说，我在作为一名养老机构前台的岗位上，为养老机构的客户提供了尽可能的满意度和贴心服务。以后我还需不断地努力和进步，以更好地满足顾客的需求，促进服务质量的提升。
谢谢大家的聆听！
带训述职总结报告
尊敬的领导、各位评委：
我是某某单位某某职位的某某，我今天来向大家分享我在带训工作中的体会和总结，以便更好地发挥自己的优势，提高工作效率。
带训是一个充满挑战和机遇的工作，每个人都对带训有着不同的理解和认识。在这里，我想向大家分享我在带训工作中探索和发现的一些可行的方法和经验，以期为机关单位的干部培训工作提供一些参考和借鉴。
一、带训前要做好充分的准备
带训工作需要充分准备，预先考虑教学内容，确认教学计划，并准备必要的教学材料和工具。在传授知识的同时，要做好理论和实践的结合，力求让学员能够更好地理解知识点并掌握其应用。
二、要注重教学形式的多样性
带训工作的形式多样，可以通过讲义、视频、实践等多种形式进行教学，以增加学员的参与度和效果。
三、要注重学员个性化的差异
每个学员都有不同的性格和学习习惯。在带训工作中，要注重学员个性化的差异，采用不同的教学方法和手段，满足不同学员的学习需求。
四、要注意掌握授课的节奏和时长
在进行带训工作时，注重掌握教学节奏和时长，确保教学过程中学员的掌握程度和流畅性，同时避免过多的时间浪费和重复性。
五、要关注学员的学习成果
带训不仅要注重教学过程，更要注重学员的学习成果，关注学员的学习能力和掌握程度，及时给予适当的指导和建议，确保学员从培训中获取更多的收获和提高。
六、带训工作中，要注意沟通和反馈
在进行带训工作中，注重与学员的沟通和反馈，尤其是对于学员提出的问题和需求，要给予及时、专业和有效的解答或引导，以确保培训效果的最大化。
七、带训工作中，要注重团队协作和学习
在带训过程中，注重团队协作和学习，鼓励大家互相交流经验、分享心得和方法，以更好地促进个人和团队的成长和提高。
总之，带训工作需要我们充分准备、注重多样性、关注个性化、掌握节奏和时长、关注学员成果、注重沟通反馈、注意团队协作和学习。只有我们能够把这些因素结合起来，才能更好地完成带训工作，为机关单位的发展做出贡献。
谢谢大家对我的支持和关注，以上是我对带训工作的总结和心得，希望对大家有所帮助。如果还有不足之处，望领导和各位评委给予我更多的指导和建议，让我在今后的工作中更加进步和优秀。
中药房是中医药门诊部的重要组成部分，主要负责配制中药方剂及中药饮片，提供中药服务。作为中药房的一名员工，我将通过本次述职报告来总结我的工作成果、自我评价和未来工作计划，以期更好地发挥我的职能和角色。
一、工作成果
1、完成任务指标：在过去的一年中，作为中药房的一名员工，我按时并且准确地完成了每日的任务指标。我负责熬制中药方剂、计量药材、清洗中药器具等，并在工作中始终保持高度的专注度和严谨的工作态度。通过我的努力，中药房的日常工作得到了频繁的赞扬和表扬，而且因为工作安排的高效以及管理上的严格，中药房的药品库存得到了有效的控制，质量得到了有效地保障。
2、服务质量：在工作过程中，我一直认为服务质量是工作的核心和目标。针对患者的需求和要求，我尽力保证药品的准确性、制剂的安全性以及配药的迅速性，确保可以为患者提供高品质的中药服务。同时，我还向患者耐心解释和介绍饮片所含的药物成分和使用方法，以确保患者可以合理使用中药，避免因使用不当而导致的副作用和不良反应。
3、效率提升：在工作中，我不断探索工作方法，寻求提高工作效率的途径。例如，我通过优化中药材的配方和存放方式，减少了药材的污染和浪费，节省了许多时间和资源。同时，我还利用自己的空闲时间，进行了资源积累和教育培训，提升了自身的专业知识和技能水平，以便更好地为患者服务。
二、自我评价
1、优点：作为一名中药房的员工，我认为自己有着高度的责任感和使命感。我始终认真对待我的工作，严格要求自己，保证各项工作的质量和效率。我也时刻关注着患者的需求和医师的要求，尽量为大家提供优质的服务。此外，我还善于总结和学习，不断改进自己的工作方法和工作能力。
2、不足：我认为，我在沟通和协作方面还有较大的提升空间。我希望能与同事开展更多的团建活动和项目合作，加强彼此之间的沟通和协作，提高团队凝聚力和合作精神。与此同时，我也希望能够更加积极地主动学习和尝试新的工作方法，增强自身的适应能力，以面对不同的工作和挑战。
三、未来工作计划
1、提高服务质量：作为一名中药房的员工，提高服务质量是我未来工作的重点目标。我将加强与医师之间的协作，更加了解患者的病情，为患者提供更加个性化和专业化的中药服务。我还将着手优化中药房的工作流程，精细管理和运作中药配方、制剂和药材，以确保中药的质量稳定和更快的制剂速度。
2、改进工作效率：提高工作效率是中药房未来工作的另一个重点目标。为此，我将重点优化中药材的存放和管理方式以及清洗过程。同时，我还将探索新的中药配方和制剂技术，提高制剂速度和质量稳定性。通过提高工作效率，中药房的工作流程将更加顺畅，中药饮片将更快更好地到达患者手中。
3、学习知识：为保证服务质量和工作效率的提升，我将继续学习新的中药配方和制剂技术，加强自身的专业能力和知识储备。我还计划参加中药制剂及相关使用培训，并积极跟进和了解中药行业的最新动态和趋势，以为中药房的未来发展提供更为广阔的空间。
四、结语
通过述职报告，我希望能够更加全面客观地总结自己的工作状态、自我评价和未来工作计划，在这个过程中，我也深刻认识到自身存在的不足之处，认识到自我提高的必要性和重要性。我相信，在中药房整个团队的支持下，我的未来工作必将展现出更加出色的成果，为中医药事业发展贡献自己的力量。
直属单位述职报告总结
近年来，我所在的直属单位在党的领导下，坚持以人民为中心的发展思想，积极推动单位改革和事业发展。我作为该单位的一名工作人员，在过去的一年中，不断努力工作，积极贡献自己的智慧和力量，为单位的发展做出了积极的贡献。
首先，我在工作中高度认真，积极主动，努力发挥自己的职业素养和才智。在工作岗位上，我始终坚持“以用户为中心”，将用户需求作为工作的出发点和落脚点，不断完善服务质量，提高用户满意度。同时，我注重学习和提高自身能力，结合实际工作，努力掌握相关业务知识，不断提升自己的业务水平和综合素质。
其次，我积极参与单位的各项工作，认真履行工作职责，积极投入到工作中去。在过去的一年中，我主持或参与了多项重要工作，如XX项目的策划、组织和实施，同时还兼顾了其他工作任务，如维护公共设施、管理单位资产等。通过自身的努力，我为单位工作的顺利开展做出了积极的贡献。
最后，我在团队协作中，注重与同事之间的交流沟通，发扬团队精神，互帮互助，共同创新。在工作中，我始终坚持与同事之间的意见交流和工作分工的互动，营造良好的工作氛围，提高工作效率。同时，我也不断汲取团队中其他成员的经验和方法，结合自身的实际工作情况，努力提升自己的创新能力和解决问题的能力。
综上所述，在过去的一年中，我认真履行工作职责，积极主动，努力向单位贡献自己的职业经验和才智，取得了一定的成绩。同时，我也深知自身的不足之处，需要进一步提高自身能力和素质，为单位的发展做出更大的贡献。
京东仓库组长述职报告总结
尊敬的各位领导，大家好！我是京东仓库的组长，在过去一年里，我获得了重大的人生成长和职业发展机会。在这次述职报告中，我将会分享我在这一年中所取得的工作成绩和经验教训，同时也将会展望未来发展方向。
一、工作成绩
在过去一年里，我和我的团队取得了一系列的工作成绩和突破。我们主要负责仓库的分拣和订单管理等任务，并针对操作和流程不顺畅的情况进行了改进和优化。在我和我的团队的共同努力下，我们取得了如下的成绩：
1. 准确率提高：通过对操作流程的不断改进和优化，我们的分拣准确率得到了提高。同时，我们也通过仔细审核每一个订单，减少了仓库出错的概率，从而提高了客户的满意度。
2. 工作效率提高：我们通过引进新设备和优化操作流程，成功地将仓库的处理速度提升了30%。这不仅帮助我们及时地分拣和发送订单，也为客户提供了更快的服务。
3. 团队合作精神增强：在过去一年中，我和我的同事们形成了更紧密的合作关系，并通过相互帮助和合理分工来提高工作效率。我们坚信，只有密切合作，才能创造更好的业绩。
4. 经验积累和分享：针对各类问题和困难，我和我的团队总结了很多宝贵的经验，并通过团队内部会议和培训等方式来分享这些经验。这不仅让我们本身成长了许多，也帮助其他团队成员更好地融入这个团队。
二、经验教训
在过去一年中，我也学到了很多宝贵的经验教训。
1. 细节决定成败：在仓库管理工作中，细节无处不在。只有在每一个环节上认真、细致地做好服务，才能提高客户满意度，也才能赢得更多的信任。
2. 团队意识至关重要：没有一个完整的团队，怎么能够顺利地完成工作呢？在过去一年中，我深深地意识到，团队合作精神和协作意识对于仓库管理的富有成效是至关重要的。
3. 创新和技术引领未来：仓库管理也是属于人力资源和技术的运用领域。我们需要不断的引进先进技术和理念，也需要不断的改进管理模式和流程，来最大限度地提高工作质量。
三、未来发展方向
在未来的工作中，我将秉承一贯的工作态度和精神，更加深入业务领域，更好地掌握仓库管理的本质，让自己和我的团队取得更好的业绩。
1. 提高管理能力：作为组长，我始终坚信，更好的仓库管理是建立在更好的管理能力之上的。未来，我将会更加注重团队管理、风险控制和效率提升等方面的工作。
2. 技能提升和实践：在未来一年中，我将会注重针对仓库管理工作的培训和学习。在学习的同时，我也将会积极将所学的知识和实践经验付诸实践，从而进一步提高自己的技能水平。
3. 团队建设：作为组长，我也需要注重建设团队的领导能力。我将会在团队内部加强交流和沟通，与成员共同完成工作目标，激发团队工作激情。
总之，过去一年来，我和我的团队在管理层和客户的支持下，取得了不错的成绩。在未来的工作中，我将会继续秉承原来的工作精神和理念，更好地把握整个仓库管理大局，带领我的团队朝着更好的方向发展。谢谢大家的聆听！
尊敬的领导、各位同事：
我所在的直属单位在过去一年中，充分发挥了自身的优势和特色，认真贯彻执行各项工作任务，取得了较好的工作成绩。在给各位领导和同事汇报我们的工作情况之前，我代表全体人员向您们致以最诚挚的问候和最衷心的感谢。
一、业务工作
我单位的主要业务是XXXXX。在过去一年中，我们认真贯彻落实各项工作任务，开展了一系列有针对性的工作，并取得了一定的成效。
首先，在工程建设方面，我们成功承接了XXX工程、XXX工程等一批重点工程项目，经过全力投入和精心施工，所有工程均如期完成，并保证了施工质量和安全生产。同时，我们进一步加强了工程质量监督和管理，实现了与客户和业主的良好沟通，获得了良好的声誉和口碑。
其次，在招标采购方面，我们积极开展市场调研、制定采购计划、组织招投标等工作，为公司的业务拓展提供了坚实的基础。我们在采购方面始终保持公开、公正、公平的原则，遵守合同条款，确保了各项采购工作的顺利进行，并为公司节约了大量的采购成本。
最后，在质量安全方面，我们始终坚持“以人为本、安全第一、质量至上”的方针，采取一系列措施，确保了施工过程中的安全和质量。我们加强了现场安全管理、推行了安全巡检、建立了安全检查制度、落实了人员教育和培训等工作，保障了施工过程中的人员安全和生命财产安全。
二、管理工作
在工作中，我们严格遵守公司的各项管理制度和规定，认真做好各项管理工作，营造企业发展的良好环境。
首先，在人才管理方面，我们依据公司的发展需要，积极招聘、培养和选拔人才，全力打造专业、高效的施工管理团队和技术人才队伍。我们注重人才梯队建设，积极开展技能培训和学习交流，为员工的职业发展和成长提供了广阔的空间。
其次，在业务管理方面，我们制定了一系列管理制度和流程，加强了业务流程的规范、专业化和标准化，强化了对项目全过程的管理和控制。同时，我们积极参与各项管理工作，为公司的管理工作提供了支持和建议。
最后，在企业文化建设方面，我们通过丰富多彩的文体活动、温馨和谐的集体生活，营造了积极向上的团队氛围，增强了凝聚力和向心力。
三、未来规划
展望未来，我单位将坚持优秀的工程、良好的服务和持续的改进，做好以上三个方面的工作，努力实现以下几点：
一是加强对核心业务的研究和创新，积极推进智能化、环保化、可持续发展等相关领域的研究和应用，提高公司的核心竞争力。
二是加强人才建设和团队建设，培养一支高素质、专业化的队伍，营造团结协作、勇攀高峰的良好氛围。
三是加强基础设施建设和信息化建设，为企业的发展提供坚实的物质基础和信息化支撑。
四是加强环境保护和社会责任，积极履行企业社会责任，加强环境保护和节能减排等方面的工作，维护企业的可持续发展。
谢谢各位领导和同事的倾听和支持，我们将继续努力，为公司的发展作出更大的贡献！
审核专员述职转正报告总结
尊敬的领导：
我是公司审核部门的一名审核专员，我在公司工作已经快两年了。在这两年时间里，我学到了很多，也做了一些很有成效的事情。现在，我很高兴向您汇报我的工作情况并请求转正。
工作成果与贡献
我主要负责的是公司内部制度的审核和项目方案的审批。负责部门每年都要作出大量的审核和审批工作，团队成员工作量很大，但我依然认为审核工作是有很大的意义的。因为在我们通过审核工作的部分，可以有效地防止和遏制公司内部的风险，保护公司和员工的合法权益。
在过去的年份里，我始终保持着努力和进取的态度，在业务资质审批和合同审核这两个重点方面都做出了一番成绩。我们的项目审批流程更加完善，审核相应的资质证书更加高效。因此，许多项目可以在我审核后得到批准，进展也更加顺畅，用户信任我们公司的能力提高了。
此外，为了使审核流程更加透明，我还根据公司情况制定了制度文件，并加强了一项人员监管工具，使审核工作更加有序和规范化，从而减少了肃贪，惩治了违法行为。
经过努力与付出，我顺利完成了要求的过程与工作目标。目前，在部门中的评价较为理想并获得其他同事的认可。同时，我也总能够及时地为部门贡献我自己的力量，为公司的发展作出积极贡献。
今后工作计划与目标
在未来的工作计划中，我希望通过各种方法进一步提升自己的能力和水平，并达到更高的目标。因此，我计划加强与其他部门交流和配合，了解不同部门的业务情况和需求，为审核和审批工作提供更有价值的意见。同时，我还会加强对新技术和业务知识的了解和学习。
我希望能够稳步提高工作质量和效率，从而为公司的发展做出更加积极的贡献。同时，我也将继续接受领导的指导和帮助，紧跟公司发展步伐。
结语
在过去的两年里，我已经为公司做出了一些成效显著的工作，并得到了领导和同事的认可。现在，我希望获得公司的信任并期权转正。如果有机会，我将会继续努力并为公司的发展做出更大的贡献。非常感谢领导和各位同事的支持和信任！
此致
敬礼！
体育人才述职报告总结
兹将本人工作情况及所取得的成绩，向领导和同事报告如下：
一、工作概述
本人是一名体育人才，主要工作是为所在单位进行体育工作的策划、组织和实施。在过去的一年中，本人在体育工作中兢兢业业、勤奋努力，取得了较为显著的成绩。主要工作如下：
1、策划组织一系列大型体育活动，其中包括该单位的运动会、篮球比赛、羽毛球比赛、游泳比赛等。
2、积极开展体育健身活动，带领员工进行晨练、集体健身操、游泳练习等，提高员工身体素质。
3、建立体育课程，将体育课程纳入公司培训计划，并组织培训及考核，提高员工的体育技能与体育知识水平。
二、成绩总结
过去一年，本人在体育工作方面取得了如下成绩：
1、成功组织了该单位的运动会、篮球比赛、羽毛球比赛、游泳比赛等，活动得到了领导和员工的一致好评，有效地提高了员工的身体素质和集体凝聚力。
2、成功开展体育健身活动，让员工切身感受到健康生活的重要性，有效的降低了单位的员工缺勤率，提高了员工的身体素质，使员工工作状态更加优良。
3、建立体育课程，将体育课程纳入公司培训计划，并组织培训及考核，提高员工的体育技能与体育知识水平，为公司的员工提供专业的体育知识，促进公司的合谐发展。
三、存在问题与不足
在本人工作中还存在一些问题和不足，主要集中在以下几个方面：
1、对一些项目的规划和组织还存在不足，需要进一步改进。
2、组织一些员工参加比赛的积极性不够，存在一定的难度。
3、部分员工体育意识比较淡薄，对于体育运动的重要性没有真正认识到。
四、工作计划
为了进一步改进本人的工作，提高工作质量，本人拟在今后的工作中采取以下措施：
1、在策划和组织体育项目时，尽可能考虑团队、激发成员积极性，规范管理，在工作中不断改进，为单位员工提供更好的服务。
2、加强对于员工的宣传和鼓励，切实提高员工的体育意识，带动员工积极投入到体育活动中，真正认识到运动的重要性。
3、丰富体育活动的形式，不断改进组织形式，采用“健康、快乐”的理念，鼓励员工多参与体育活动，锻炼好身体。
综上所述，本人在过去的一年中，在体育工作方面取得了一定的成绩，但还存在很多不足之处，需要进一步改进，做到更加优秀。本人将在今后的工作中继续努力，积极争取更好的成绩，为单位的体育事业做出更大的贡献。
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三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。
这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：
一、通过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识。
我进公司拿到的第一份资料是《北京电视中心工程投标文件技术部分》，然而对其中内容的认识只是停留在字面上，这里的一切对我来说都是新鲜挑战，不懂就学，在这段时间里，我复习了以前制作web的知识，阅读了各方面关于web的资料，从网络上获得了不少的知识和素材。并且完成了关于北京电视中心触摸屏的web制作。而后在成都出差的一段时间了，不仅对培训资料详细阅读，而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记，所以对成都乘客咨询引导信息发布系统有了较为深刻的认识，并能独立对软件infotv、vnc4.0、系统维护软件、网络监控软件进行操作。通过日常完成领导交给的任务，认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如infotv，高清板卡等。
二、明确岗位职能，认识个人技术能力不足。
根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是(1)各种制作软件学习;(2)系统工程的安装与维护;(3)相关工程的策划及筹备;(4)担任讲解培训工作;(5)领导交办的其他工作。目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学习并克服各种不足。
三、提出自己努力计划。
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
总之我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。感谢公司给了我这样一个发挥的舞台，我会珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。
本人于xx年xx月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：
一、立足本职，完成各项工作
作为一名行政助理，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力。
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作。
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作。
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委xx服务平台，市消费者协会xx、市长信箱、xx、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作。
根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于xx年xx月、xx月和今年xx月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年xx月份纠风办对公司测评中，获得了满分。
6、多方联系，做好水价调整工作。
积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，多方面宣传供水工作。
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在xx等报纸网站发表文章40篇，xx报发表稿件12篇。
8、加强培训，提高员工整体素质。
加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
9、参加活动，树立公司良好形象。
积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“xx杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆xx周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎xx书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。
在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
20xx年已经过去，新的一年也已来临，回顾过去一年的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求自己，按照公司的要求，顺利的完成了自己的本职工作。进入公司后，从起初新办公室的，到公司一个个同事的到来，分工细化，部门间的协作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壮大，透过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将我这段时间的工作状况作如下：
设计部的工作对我来说就应是一个熟悉的领域，主要负责了印象城中心的整体广告以及美陈设计。由于之前的工作是做商场美陈设计的，所以做起来就轻车熟路，但是平面方面就稍差些，在整体的分工中，总监主要负责设计的大体方向的确定以及平面类的设计工作，我主要负责美陈方面以及小部分的平面类设计，以及联系第三方等工作。
10月份：公司新办公室的装修，物料购买，电话网线等安装。月底，同总监一齐做了印象城的部分设计，(这部分是为其他公司做的万圣节进行补救)。并且全公司进行了现场施工。
11月份：开始拟定印象城的主题元素，大体方向等，做了相应的平面广告类设计和美陈设计。在甲方中不断进行修改，与11月下旬开始施工。期间做了印象城美食节的设计方案。宝龙城市广场的户外等。
12月份：相应的平面类的户外、海报、活动背景墙等做的多了些，并且协助策划部做活动现场多，采购、现场配合等。
1月份：上旬开始做印象城的美陈方案，改了很多次，方案也做了好几套，庆幸的是最终对方案进行了实施。由于人员配备齐全，商场施工由外联的同事负责，对我们设计部有了很大的帮忙。下旬对外联部的活动策划进行了相应的道具设计及采购。
2月份：开始着手设计印象城三月份的约会春天，畅想海洋为主题的美陈方案。公司明年开始做住宅，由于之前没有做过相应的工作，感到自己身上的担子很重，而自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以不敢掉以轻心，向总监学习，从网上多看，多资料，感觉自己这段时间，在平面上还是有一点进步的。经过这段时间的学习、积累，能够处理日常工作中出现的设计问题。在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，经过这半年的锻炼都有了必须的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
当然，我也存在一些问题和不足，主要表此刻一下几点：第一，商业广告对我而言是一个新的领域，一些工作都是边学习边做，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。第四，由于比较喜欢卡点上班，遇到堵车的时候就会有迟到的现象。第五，平时喜欢在工作的闲暇时间浏览一些网站，看一些，不明白是否违反了公司的规定。这些缺点和不足我会在明年的工作中进行改善。
十分感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。展望新的一年，我将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
尊敬的领导：
大家好!
将近x个月的口腔内科实习过程中本人始终坚持“在服务中学习，在学习中服务”的理念，树立爱伤观念，学习处理好医患关系，培养全心全意为患者服务的职业道德，对医疗工作的高度负责的精神和认真仔细的工作作风。实习期间在带教教师的细心指导下，能基本完成口腔内科实习中的日常门诊诊治以及每周x到x天的急诊，病房会诊工作，并且基本掌握口腔科常见疾病的诊断，鉴别诊断，治疗原则和方法，能较为准确的采集病史，规范的进行口腔的常规检查和必要的特殊辅助检查，病历书写字迹工整，清晰，有条理，逻辑性强，能进取配合和协助带教教师日常诊疗工作，但在一些细节问题上，还不纯熟，尚待完善。
在口腔修复科的实习期间始终坚持谦逊与不耻下问的态度，在习惯了医院的繁忙，紧凑的工作氛围的同时，更多的是口腔临床工作给予我的满足感和兴趣感，在这个过程中，我不断领悟和学习着。实习期间，在带教教师的耐心指导和鼓励下，经过自我一段时间的观摩和摸索，能较为熟练的运用所学完成口腔修复体的设计和修复后出现问题的处理，能较为准确的对常见的牙颌畸形作出诊断和正畸复诊的熟练操作，工作日渐理清头绪，逐日步入了正轨。更懂得了“闻道有先后，术业有专攻”的道理，不断成长，不断提高，理论和技术更为完善。
口腔外科实习小结：在口腔外科x个月的实习中，增强了我作为一名医学生的职业道德职责感，促进了从医学生到医生主角上午转变，培养了学和靛岗的敬业精神和临床思维本事，学习到了服务艺术，理论联系实际，掌握扎实的基本理论知识，苦练基本技能是口腔外科实习中的体会。
实习期间认真学习书写入院记录，查房，换药，写病程录，跟手术，写出院小结，并基本掌握口腔颌面外科门诊病人的检查，诊断，诊疗和防治原则，在带教教师指导下能处理一些小型的门诊手术和病人急救的处理，另外对手术室无菌操作，无菌技术和手术基本操作以及各种伤口的处理方法有了更为直观的认识，从而让忙碌的工作变得充实而欢乐，但由于临床知识和经验的缺乏，在诊疗过程中仍存在很大不足，有待探索和学习。
此致
敬礼!
一、前言
实习是学校教学培养方案和教学计划的必要环节，同时对于学生来说也是锻炼自我、促进自我的一种必不可少的经历。实习不仅能让学生在走上工作岗位前累计经验，也能够让学生能更真实的了解社会、企业的需求。这也为未来对职业规划和选择奠下了一定的基础。
根据学校的要求，本人于xx年九月初在ｘｘ酒庄进行了开始了为期一个月的社会实习。在该厂实习期间，在领班的帮助、指导和教育下，我熟悉了该厂基本的酿造葡萄酒工艺流程，系统地学习并较为深刻地掌握了实习中我的本职工作记录任务，也因此在对关于葡萄酒的制作工艺理论知识和厂中其相关操作方面实际工作能力都得到了不错的锻炼和提高。明白了现实社会中理论与实践相结合的重要性。现在就将此次实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
一、实习目的
通过到ｘｘ酒庄的实习，完成学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，了解酒庄完整酿酒工艺所需的大致所有操作流程，通过进行一个月的实习，使学生能够进一步了解和巩固在学校期间所学的有关的食品工艺学、食品加工原理、实验的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。让学生学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，便于为更好的走入社会打下坚定的基础。
二、实习时间：
xx年9月6日xx年10月8日
三、实习地点：
ｘｘｘｘｘｘ葡萄酒庄
单位简介：1892年，著名的爱国华侨实业家张弼士先生为了实现实业兴邦的梦想，先后投资300万两白银在烟台创办了ｘｘ酿酒公司，中国葡萄酒工业化的序幕由此拉开。经过一百多年的发展，ｘｘ已经发展成为中国乃至亚洲最大的葡萄酒生产经营企业。1997年和2000年ｘｘB股和A股先后成功发行并上市，xx年7月，ｘｘ被中国工业经济联合会评为最具国际竞争力向世界名牌进军的16家民族品牌之一。在中国社会科学院等权威机构联合进行的xx年度企业竞争力监测中，ｘｘ综合竞争力指数居位列中国上市公司食品酿酒行业的第八名，成为进入前十强的唯一一家葡萄酒企业。
以ｘｘ公司第一代酿酒师ｘｘ命名的ｘｘｘｘ酒庄坐落于石河子市南山新区，由烟台ｘｘ葡萄酿酒股份有限公司于xx年斥资6.3亿元开发建设，并于xx年8月完工。酒庄规划设计规模占地1000亩，拥有面积达5000亩的专属种植基地，以及6000平米地下酒窖，具备1000吨酒庄酒的年生产能力酒庄整体规划及建筑设计以19世纪法国古典风格为主，园林特点则是法式经典与中国西域文化、葡萄酒文化及ｘｘ历史文化的有机结合，是中国城堡式酒庄与现代化酒厂结合的典范。酒庄集葡萄种植、葡萄酒生产与销售、文化传播、农业观光旅游、精品庄园等为一体的现代化大型酒庄，年可接纳游客50万人次以上。地下一层为酒窖，一楼为灌装线，二楼是产品展示展销区及VIP品酒室单位实习基本要求：
1、学生在实习企业必须遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假或改变实习企业的必须征得实习企业和指导教师的同意。
2、学生在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。
3、必须遵纪守法，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。
4、努力工作，积极完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。
5、应多与指导教师联系交流，及时得到教师指导。此次任务：
1、较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术;较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识;了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。
2、在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论知识与实际工作密切结合，并能灵活应用，使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。
3、积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到员工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。
四、实习内容
1、实习动员大会
实习正式开始前一天由我院联合该公司举行了一场简单的实习动员大会仪式。由本院负责生产实习的老师带领学生乘坐厂车前往参加此次大会。大会主要进行了三项内容。
第一项：ｘｘ酒庄安排了其旅游部的工作人员对我们的到来进行了热情的接待。将学生分拨成三队，并带领学生对酒庄大致参观了一遍，参观过程中对ｘｘ酒庄进行了详细的解说，使我们了解到了酒庄的深厚文化底蕴，不禁令人赞叹。也让我们对将要实习的工作环境有一定的熟悉。
第二项：在老师的带领下，学校、学生与该厂签订实习保险协议，让学生的人身安全有所保障。此次仪式中，该厂联合本院拟定了协议内容，内容中对实习过程中学生需要注意的事项进行了说明，并以发放问卷形势引起学生对安全问题的重视。且在现场对可能发生的问题加以申明，做出相关解决方案，提前为接下来日子里的顺利实习做好了工作思想。
第三项：落实了对学生的实习厂地安排，对所有学生进行了划分，为学生按时就班到自己的实习岗位做好了工作。2、车间实习
在举办动员大会的当天，安排我的工作开始时间是第二天晚上的夜班，而我在夜班担任的是车间的记录职位。由此，我的一个月多的车间实习生涯正式拉开了序幕。
这次实习过程中可以说真的是获益良多，熟悉了酒庄完整酿酒工艺所需的大致操作流程，以及在葡萄酒澄清、发酵到储存工艺流程所需要的注意事项，从客观上对自己所学的相关方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与周围同事建立了良好的关系。我的工作内容主要有以下几点：
（1）了解葡萄酒的制作工艺，定时测量记录葡萄酒在澄清、发酵、MLF过程中的温度，比重，并将测量信息及时的输入车间系统，以便于工艺员下发工艺单，且在后期发酵过程中要根据系统下达信息进行定时定点的对车间发酵的葡萄酒开启循环装置，这对酿造出酒的颜色有很大的影响。
（2）及时将车间里葡萄酒的测量上报给相关工作人员，协作好车间成员共同完成职责。另外每天还需要取适量样品及时送到化验室，对葡萄酒的理化性质进行检测。
（3）交班前需要自己询问车间工作主要负责人记录下上班期间整个车间的工作完成情况，并对需要注意情况加以外加记录。记录内容需要详细明了，不得漏写，不按实际情况随便记录。在和下个接班同学进行交待清楚情况后，即完成交班后，才可下班撤离。
五、实习的心得与收获
虽然这只是一个月的实习，尽管事后看起来短暂但却感觉非常的充实。对我来说，这是大学生涯中甚至是人生中很有意义的一部分积累和经验，为我以后的学习和生活发挥着很重要的影响。而且这次的实习也无疑成为了我踏入社会的第一个平台，为我今后走出校门适应社会奠定了良好的基础。我充分认识到尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的重要任务。
回忆起在这实习期间，想想自己的工作任务虽说不上繁琐复杂，但却是比较忙碌，且工作环境条件不是那么好。每天乘坐半小时的车去工厂，吃饭也是忙忙碌碌，随便了事。最主要是夜间温度比较低，需要穿上冬天的外套才好上班。刚开始一个人干活生疏，手比较慢，做事也比较粗心老出错，总感觉忙碌不过来，也没个谁会有空来帮你（因为每个人都有自己的工作需要完成）。工作之中也总是遇到各种状况，像老是遇到取样品测量温度时，接口总被堵塞，拧不出来就得从下面大的阀门进行取酒。一不小心就会被喷，衣服头发鞋子弄得全沾上的是葡萄汁液，也不能及时的换掉弄脏的衣服。找个人帮忙也非常麻烦，相比于其他同学就总是感觉自己的工作任务要繁重劳累的多。可是随着实习时间推移，通过同学之间互相了解，我渐渐意识到原来每个人的任务都不是那么的轻松，都是需要用心对待才能够顺利完成工作任务的。而遇到许多困难麻烦时，真正能够化解它的人也只有自己，别人能帮得了一时，却不能代替你去解决问题。先开始工作不熟悉，忙不过来，就需要自己去不断加以用心练习。不小心被喷了，就要开始小心留意，防止下一次怎样不会被喷。遇到不能解决的麻烦事，先尝试自己去解决，再去寻求帮助。不懂不会就得及时去询问，防止出问题时才发现原来不应该犯这样的错误。现在，我深深的认识到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，，真正领悟到学无止境的含义。
另外，看到学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知突然显得非常苍白，于是觉得自己没那么善于沟通。不过慢慢发现向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则是要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也是要在实际生活中不断培养。我深刻体会到做事首先就要学做人，要明白做人的道理，而如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说，需要学习的东西很多、很多当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会有助于我完成这种角色的转变，并且能在以后学会怎样去融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
综上感想，对我院我系食品专业提出如下建议，希望在以后的教学过程中逐步完善：
(1)从工作的安排上，希望能够提前考察好工厂各岗位情况，尽量科学安排分配工作，做到人尽其用，合情合理
(2)从工作的涉及的实际操作能力方面，今后应注意加强在校生的动手能力，和思维能力。培养学生多思维考虑问题，弘扬本校提倡的博学多能精神
(3)从工作涉及的人际关系方面，提高对在校生的素质教育，既包括心理素质，又包括职业道德素质。逐步加强人际关系学的方法和技巧的学习和掌握。
一个多月的实习很快过去了，是结束也是开端。以后展现在自己面前的将是一片任自己驰骋的沃土，在今后的工作和生活中，我想我应该继续学习，深入实践，不断提升自我，努力去创造，继续为自我创造更多的价值。最后我想说：宝剑锋从磨砺出，
梅花香自苦寒来。在今后的漫长工作历程中，我们只有不断地更新知识结构，积累工作经验，去接受实践工作的磨砺，才真正可以体会到工作成果的甜美和乐趣！
我于20xx年x月，经xx行署人事劳动局初级职务评委会认定，获得了机械助理工程师的职称。在被公司骋用期间，我主要做了如下工作：
一、在xx生产中，认真履行生产调度员职责，为xx生产的圆满完成尽了自己的一份责任。xx生产是分公司工作的集中体现，
各项指标的完成与否，都直接影响到分公司总体目标的实现。作为一名生产调度员，我深知自己肩上的责任重大，如何协调好各生产部门的水、电、气平衡，确保生产工作的顺利进行，完成或超额完成分公司和科内下达的各项几天生产指标，努力做到高能低耗，多产糖，产好糖，紧紧围绕自己的职责和工作目标，我对生产的每一个环节进行全程关注和跟踪，从大处着眼，从小处着手，不放过每一个细节，从甘蔗进厂堆放到白糖包装出厂，那一个环节发生问题或出现波动，我都会及时出现在现场，和操作人员一同采取措施处理，不能解决的向科长和主管领导报告，使问题得以及时解决，保证生产工作的顺利进行和各项生产指标的实现。
二、参加xx设备检修技改工作，用自己所积累的经验和专业技术知识指导和协助车间完成设备常规检修和设备技改工作。
在本年度的检修期间，我指导并协助清净车间完成了沉降池的改造和真空吸滤机抽汁系统的改造，还参与糖浆上浮系统的安装工作，20xx年度检修期间，经公司批准同意，分公司在煮炼车间包装室安装两台电子电量包装秤，分公司主管领导安排杨银花负责对安装和需要改造的设备进行设计，并指导部门根据设计图进行安装，安装和改造的设备经过一个榨季的使用，未出现异常情况，达到了预期目的。
在20xx年度检修期间，我还参与了xx车间预处理系统的改造工作，并参考其它厂蔗刀的排列方式，确定了一组和二组蔗刀机的排刀方法，用下来效果良好。今年检修期，在领导的安排下，参照第一二组蔗刀机的排刀方法，对第三组蔗刀机的蔗刀进行了重新排列和增加，现使用效果良好。
三、我除完成以上两项主要工作外，在科内，还主动承当了大部分零配件图的测绘任务;同时也兼着分公司技术档案的治理工作;也参与对购进物资的质量验证;x年十一月，还参加了公司标准治理体系中技术标准体系的编写工作。
在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，我个人意识到，不断学习新知识，把握新技能，不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足工作的需求和适应社会的发展。
在工作过程中，我将不断向有经验的同事和车间操作工请教学习自己未曾真正把握的技术或技能，并学以至用，对生产过程中的一些信息也进行收集整理，转化为资料以备所需;业余时间翻看一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和把握一些先进的专业技术知识;也看一些治理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。
在今后的工作中，我将通过不断的学习和实践，提高自身的素质，让自己的进步和社会的发展同步，以满足工作的需要。
以上总结，请领导给予评议。
时光荏苒，转眼间我的试用期已接近尾声。来工厂工作已经快x个月了，在此期间，我参加了工厂组织的一系列培训教育，让我对工厂的生产运行及管理制度等方面有了一个初步的理解。我深知这是领导对我的信任与器重，为此，我也感受到很大的压力，担心自己辜负领导的期望，因此，我踏实认真的工作，期待着能得到领导的认可。下面，我将试用期个人工作总结如下：
一、戒骄戒躁，虚心学习，努力进步
通过这段时间的工作经历，让我清醒的认识到在大学时期学到的知识还远远不足以满足工作需求，因此要适应新的工作要求，必须加快更新和补充知识，在工作的同时，遇到不懂的`问题，虚心请教老师傅，努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。我深刻的认识到向领导和老师傅学习是我加快进步的捷径，为此，我遵循领导的教诲，观察老师傅的做事方法，争取不断进步，提高工作能力，使自己早日成为工厂的有用之人。
二、遵守工厂各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这近x个月的实习期内，我自觉遵守工厂的各项规章制度，积极认真的做好领导交给的每项任务。近x个月的时间里从未迟到早退，并坚持每天提前半小时到单位打扫公共卫生，平时工作中团结同事，使自己尽快融入到这个大家庭中，不断提升自己的团队合作意识。
三、脚踏实地，从小事做起
xx是工厂的窗口式部门，平时的工作十分繁琐，作为一个新进厂的职工，我深知合抱之木，始于毫末、千里之行，始于足下的道理，在实习期内从点滴学起、做起、干起，事无巨细，不以事小而不为，并且在工作时认真细心，高度负责，工作中遇事多想、多总结，努力为自己以后的工作积累经验。在自己的能力范围内，尽可能的为同事分担一些工作，为营造和谐的工作氛围贡献自己的一份力。以脚踏实地的工作作风赢得领导和师傅们的认可与支持。
四、不足和需要改进的方面
虽然来了近x个月了，但是对工厂的了解还不够深入，对车间的一线工作了解也较少，人员熟悉程度也不够。随着对工厂和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习工作经验，通过多看、多问、多做来不断提高自己的综合素质。我也会坚持以高标准、高要求来严格要求自己，以更高的效率、更扎实的工作作风做好本职工作，为工厂的持续发展贡献自己的一份力量。
一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的..年，圆满完成了年初工作计划，现将我科...年的工作情景汇报总结如下：
一、在工作中成长
回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不适宜我明白，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、异常是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
1、工作态度方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄23-25岁，工作时间基本在1——2年，年龄小，资历浅。白班护士最大的张姐50岁了，仅有一名主管护师，缺少中间力量，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的主角，每一天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科知识，作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度进取，有强烈的学习愿望，并且从不计较个人得失，小姐妹们配合默契，只要工作需要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习，保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正，都能够正确理解，虚心理解。
护士们的工作态度，还体此刻服从分配方面。今年四月份，全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重!所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。
今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷能够想象的出!今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕十分时期，科里出错——怎样搬这个家，大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自我家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我着急上火，使我们的患者个个安全到达新病室。
在大家的努力下，一年来，无一例差错事故发生，无投诉纠纷事件，这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取得这样的成绩是十分难能可贵的!
2、三基三严方面：提到这个话题，心境总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都积极参加。只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的格外心疼!她们都怕因为自我影响了医院和科室的验收和成绩，我每看到她们如此，就安慰她们：做的如何是咱们的本事问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是认真的，对医院是负责的，别紧张，咱是七仙女呀!但说心里话：就技术操作来看，护士们完成的还能够，但就理论知识的掌握和迎检本事来讲，年轻护士肯定不占优势的，我心里还真没底!可是经过这一年的努力，大家的提高还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格;在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的;并且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的鼓励!至于“三基三严”的培训次说，我认为准确的数字必须是虚假的，是按年初计划数出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出来的。“一对一”补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。
3、在实践的过程中领会核心制度的资料：“制度”的意义，很多新上岗的护士并不理解，只停留在会背的程度。并不清楚它的约束作用和指导作用，掌握的比较机械。今年我换了一种方式，行政查房的资料，主要就是检查核心制度在工作中的落实情景。然后就着问题给予讲解，活学活用。这样的方式改变了护士的思维方式。今年《辽宁省护理工作标准与规范》三个小册子下发后，就新增添的资料，比如“腕带标识制度”，边实践边领会，增加了工作的趣味性。
二、法律意识增强
护理风险管理是护理管理工作的重要资料。今年在这方面我们花费的精力和时间比较多。因为新护士多，最怕出现“初生牛犊不怕虎”这样的情景发生，为了给她们养成严谨的工作习惯，质控小组成员加大了质控力度，未雨绸缪，防患于未然，实行“奖优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护士资格。针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作，今年我写了两篇关于护理病历书写的论文：《从举证职责倒置浅谈护理病历的书写》已在国家核心期刊发表，《护理程序在护理病历书写中的应用》一文被推荐至当地医学会学术论文中心，在这篇论文当中，我提到一些书写规范中没有提到问题，如能得到同行们的认可，将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件，事关举证的结果呀;“压疮”本身就是护理缺陷，怎样预防和治疗，我作为“压疮”管理组组长，及时的和内外科相关科室取得联系，护理部领导也在这方面倾注了很多的精力，使我们在这方面的护理理念不断更新，方法不断增加，取得了良好的效果，一年来，我们科无一例压疮发生，院外带入的，经过精心的护理，也都好转、痊愈，减轻了患者的痛苦，减少了住院的费用，受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大
科室来讲，这样的成绩，很难得!
仅有有了具体的规范和要求，护士才有了指导方针。仅有护士们明白怎样做是对的，才能少犯和不犯错误!这话听起来像废话，却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识，才会缺少法律意识的。所以，“引领和学习”是十分必要的。每个月，我们召开一次科务会，对出现的问题和存在的隐患进行分析，大大提高了护士们的法律意识，她们常常有恍然大悟的感觉：啊呀，原先这件事若发生了，后果会如此严重啊!慎独精神增强了，孩子们成长了。一年来，我科无一例纠纷和上诉事件发生，实在让人欣慰!
三、在工作中体现人文关怀
患者的满意率，很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷，强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位思考、同理他人”。我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中，在为患者和家人讲解健康知识的时候，注意“因人施护”，多方式沟通，注重效果评价，有了效果了，让患者感受到你的真诚了，才会取得他们的配合和信任。一年来，健康教育覆盖率100%，效果比较满意。护患沟通良好，人文关怀在工作中得以体现，病房始终洋溢着和谐的氛围。
四、病房管理方面
我认为，比较而言，这方面的问题相对多些。因为在护士的意识当中，病房管理就是护士长的工作，与自我关系不大，忽略了这方面的职责。所以，一旦节假日、双休日，护士长不在的时候，病房就显得异常乱。新下发的《辽宁省护理工作标准与规范》明确指出：交、接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、安全情景!这就告诉护士们，护士参与病房管理，是交接班制度的资料与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在计划中提出，并对护士提出具体工作要求。
xx年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁，大家已经在运筹来年的工作计划了。20xx年，我们将以更好的工作状态、更高的工作热情、更合理的工作方案，使我们科室的护理工作迈上一个新台阶!
转眼间，一年的时间又飞逝而过，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。
在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务；能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。
近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。
在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。
新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。
最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，独树一帜。在建筑行业成为常青树！
20xx年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。作为医院医师的我，一年来认真努力的工作，今年年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我相信随着我渐渐的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我相信我能够做好，我会在不断的成长中，得到的发展的.在来年年里，继续坚持：
1.思想上政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题.
从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝行贿、受贿，以共产党员的标准严格要求自己；服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷；工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节约、节盛环保、优效”的原则，选择简单的医学专用方法，做出最理想的医学专用效果。
2.在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风。
认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。
更完善、娴熟地应用各种医学专用常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身医学专用方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。
指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习掌握基本医学专用方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。
3.工作业绩与上年相比，医学专用例数有所增加。
日间医学专用水平有所提高；学习掌握了医学专用科几种新药的具体应用；小儿、老人医学专用更加得心应手。
今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。
就是这样的，作为一名医师，必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。
医师的责任和天职就是这样，我会在来年年工作的更好的！
毕业后一直在银行工作，在二级分行，主要承担着上传下达的角色，负责指标分解以及日常督导考核等工作，锻炼更多的是自己的组织协调和沟通的能力，而对于法律专业知识及其应用，缺乏实践经验。
经过一年的实习律师生涯，慢慢熟悉并适应了律师工作节奏，也对自己的缺点有了更加深刻的认识。从银行思维到法律思维的转变，夯实法律专业能力，还有很长的路要走。总结自己这一年的实习生涯，在今后如何做好一名律师上，主要由以下三点感悟：
一、不害怕批评，及时总结经验教训
毕业后七年的非法律职业经历，理论的淡忘和法律实践的匮乏，在遇到问题时，用法律思维和法律意识去司思考解决问题，成了自己最大的障碍。在实习过程中，经常粗心犯错，甚至是一些低级错误。但是，粗心是律师执业的大忌，一个不慎就可能会给当事人带来不可估量的损失。这也是实习过程尤为重要的原因，早犯错总比晚犯错好，在犯错及改错的过程中磨砺自己，努力克服自己的不良习惯。
可能因为自己已经有过几年的工作经验，对于批评，深知忠言逆耳利于行的道理，不管是言辞犀利还是委婉提出，凡是对于个人成长有利的建议，都能欣然接受。
要成长就必然会出错，悟性好的人出错会少一些，可对于我来说，这条路可能更长；但是我知道，错误出现的地方恰是短板，虽然很难过，但是只有在犯错改错中才能让成长进行下去。在经过无数次摔打，身上满是伤疤之后，专业水平才能获得实实在在的提升，才能真正获得成长。
二、学习永无止境，不断充实自己
读万卷书，不止于专业书籍的学习，凡是那些能让自己心性得到成长的书籍，都要涉猎。广泛和深入的阅读，可以开阔自己的见识和境界，从中获得和感悟新的经验和技巧，激发和照亮生命中那些还在沉默和幽暗的部分。这好比不断在大脑中储蓄，你可以终生享受它的孳息，在将来的工作和生活当中，逐步领略到它的神奇魅力。
在专业学习上，实习律师学习最基本的学习路径就是装卷、订卷，在装卷的过程中学习法律流程和法律思维。在卷宗整理基础工作中，一定要沉下心来，学习不同文书的写作格式及写作重点，事实简明扼要、论述法律观点要精准，引用法律条文要完整，切忌堆砌。从卷宗的整理过程中学习指导老师对于案情的理解和办案思路。
在这方面，我的学习还很不足，在装卷过程中缺乏对卷宗的研究，流于形式，也是自己要重点改进的地方。
其次，就是多看多学多听，在指导律师办案的过程中去悟办案思维和方式方法。
同时，在接待当事人的过程中，学习案情分析以及法律思维的养成。根据当事人的陈述，清晰的分析案情、明确当事人的诉求并且根据诉求找出用以支持的证据材料，同时，也要给出相应的代理意见，并明确存在的风险及解决方法，这一切都离不开律师的法律思维。因此，作为一名即将执业的年轻律师，应不断的学习，从实践中总结经验再应用于实践中去。
三人行必有我师，要学会从指导律师、法官甚至当事人身上去学习，不要把自己作为中心点，而要有开放的心态。正如卡耐基所说：“人人皆是你的学习对象。因为不论相识与否，每个人都或多或少有值得你效法之处。最重要的是，你得研究他们的生活，积极借鉴他们的经验，并灵活地应用在自己的生命中；否则，就容易走弯路，甚至碰壁、摔跤。”
从庭审程序，学习如何做一名律师。实习期间，旁听过很多次指导律师的开庭，在感叹一个资深律师思维缜密又反应迅速的同时，也感到自己的.压力。
律师，最重要的一项工作就是开庭，通过庭审程序来维护当事人的合法权益。庭前准备要充足，开庭前要再次核实所有材料，与当事人充分沟通案情，提前阅卷。质证环节围绕证据的合法性、真实性、关联性表态。与被证明观点和诉求没有关联的材料不是有效证据；不能充分证明观点和诉求合法性的证据不能作为定案证据。就证据的形式、来源、证明力及与事实、其他证据之间的矛盾进行质询和确认。辩论时依据庭审情况、证据情况，围绕诉讼请求，提出新的观点和主张。庭审结束后要保持和法官沟通，及时了解法官对案件的审理态度，及时提交代理词。
作为大陆法系国家，社会发展日新月异，法律规定也层出不穷，对于法律的理解与适用，除了在实践中进行磨合，还需要不断学习新的知识，从专业网站及法律书籍中，获取自己需要的法律知识和法律思维。
学习是常态化的事情，在学习中感受成长，这才是最大的成功。
三、态度是底色，决定自己能走多远
要想做好一名律师，态度决定高度。一个合格的律师应该拥有的基本态度就是踏实、负责、和精进。
首先，踏实，这是一名实习律师的基本品质。有很多实习律师好高骛远，很不屑于做一些复印、跑腿送传票、整理基础材料等琐碎的事情，而是想快速地进入到研究案情、讨论案情和参加开庭上。甚至对于指导律师让自己做这些琐碎的事情颇有微词。
但是，这就忽略了一个最重要的问题，小事都做不好，大事何以能够完成？更何况，一个新人，指导律师还不知道自己的能力，怎么敢直接放手交办案件，如果真有律师这么做，那是在拿律所的荣誉和当事人的利益开玩笑，是对律所和当事人的不负责任。当然了，不想当将军的士兵不是好士兵，但是连士兵都做不好的人一定做不了将军。
态度决定一切，耳熟能详的道理，却很少有人能悟到其中的道理。如果不能摆正态度，那结果只能是大事做不了，小事做不好，甚至被批评几句就负气放弃。
“宝剑锋从磨砺出”，作为执业律师，拥有扎实的法律功底固然重要，但若是没有将自身的法律知识转化为解决具体问题的操作能力，那也只是纸上谈兵。
初为律师，开始做的肯定都是一些枯燥、简单和重复的工作，这是一个新人的必经阶段。从低做起，是有它的好处的，就是让人不断提升对自己的信任度。
我深知这个道理，但我也有自己的缺点，我总是想把老师交代给自己的事情又好又快地完成，但时间久了我也发现，快必然伴随着不周全，不能穷尽对问题的思考，交给老师的答卷往往是半吊子。几次被批评之后，慢慢开始改变自己的做事风格，不能一味图快，准确才是第一位的。
其次，负责，是积累指导律师和客户信任的最重要品质。没有小的案件，哪怕是一个责任明确的简单的交通事故纠纷，都要认真对待。
在实习过程中，让我感触最深的就是一个抚养费纠纷案件，那也是自己从头到尾经办的完整案件，虽然简单，但对于一个实习律师来说，第一次的压力还是很大的。诉前调解阶段多次和诉调员沟通，诉调结果和当事人及时沟通，然后就进入准备庭审的阶段。经过和当事人不断沟通证据材料，对证据不断修正，直到开庭、走完庭审流程，紧张情绪还未完全消退，不仅有第一次的压力，更是害怕辜负了当事人信任的压力。在写总结时，判决还没下来，但是不管什么结果，当事人和我都能接受，庭后对我表示了感谢，当事人对自己的认可，是对自己的莫大鼓励，也是充分沟通的结果。
只有踏实负责地将每一个小案件办好，尤其是将各种枯燥和重复性事务办得滴水不漏，才能进入下一个阶段，接触更加复杂的案件。
最后，精进，对于专业的精进态度，是向纵深发展的必备素质。律师职业是一个天道酬勤和厚积薄发的职业，需要较长时间的积累，方才初见成效。我很幸运，在决定成为一名律师时，跟了一个好师父。但是在律师界跟师父和在银行界跟师父可是很不一样的，在银行，师父会手把手地教你如何操作系统，如何避免操作风险，做得不对还可以一遍遍重来。而在律师界，这是非常不切实际的，一来，既然是好师父，那就意味着他会非常忙，不可能有时间将他的所学所知灌输到你的脑中；二来，自己必须学会在实际工作中，边工作、边观察、边总结，能够做到举一反三时，才算真正有收获。
这三个态度相辅相成，构成一个律师应有的气质。
总之，在这一年的实习生涯里，有收获，缺点更多，前路漫漫，必将更加努力求索，不辱律师这个称号。
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尊敬的领导：
作为酒店的一名副总经理，一年的管理工作做下来，我也是发觉自己有了很多的一个收获，这是我升任副总经理的第一年，有很多地方还在是学习，同时也是在学习中得到进步，自己的管理水平也是得到了很大的提高，现在就这一年的工作来做下总结。
一、管理督促工作
作为副总经理和以前不一样，以前是按照领导的要求去做事情，很多时候不用想那么多，只要把自己的事情干好就行，可以说非常的轻松，虽然说有时候也累，但是和现在当副总经理却完全是两回事，在做副总经理的过程中，我更多的是思考，是去管理，去监督员工做好事情，和之前只要做完事情就好是完全不一样的，对于工作更要有计划，也是需要我更加有条理的把事情去分配安排好，同时也是要对下属做的事情去监督，确保工作能做得好，不出错误。
同时也是需要和其他部门的工作去配合好，作为酒店的副总经理，我明白不是只管好自己的下属的工作就可以了，而是需要各个部门去相互的配合，大家一起协作，才能做好工作的，不然不配合的话，很多工作也是很难做好的，酒店的工作是一个整体，只有大家一起协作，一起去配合，才能做得更好。
二、个人学习成长
作为副总经理，这是我的第一年，也是我不断积累管理经验的一年，刚开始的时候，我还不太懂的如何的去做好管理，也是对于店长给予我的信任我感到很大的压力，但我知道，既然不会，那么就学，所以这一年来我在工作的同时也是积极的去向其他的副总经理请教，去向店长请教，自己也是认真的去参加一些培训的课程，看管理相关的书籍，让自己能更好的做好管理的工作，作为表率，我也是提早来到酒店，把每一天的工作计划做好，认真的去监督，去和下属聊天，关心他们的工作，了解他们工作的进度，在一天天的工作当中，我勤勤恳恳，积极的去做，让自己能更快的做好，同时也是在做的过程中得到学习，得到收获。
一年的时间在忙碌中过得很快，我也有很多没做好的地方要在来年继续改进，让自己的管理做的更加好，我知道做副总经理的经验不够，但是只要我愿意做，认真的学，一定会进步，并且会做的越来越好的。一些不足的地方也是要在今后的工作当中继续去改进，让自己在副总经理的位置上继续做得更加优秀。
xx年已悄然谢幕，xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为xx年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下xx年工作思路，希望各位给予指正。
一、xx年工作总结
回顾xx年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把xx年工作总结如下。
1、工作成绩描述
⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩；
⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础；
⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展；
⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立；
⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结
⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响；
⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求；
⑶培训工作缺乏系统性，在xx年注意改进；
3、个人优势分析
⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；
⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中；
⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强；
⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益；
4、个人劣势分析
⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏；
⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。
二、xx年工作计划
展望充满挑战的xx年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在xx年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。
1、总体工作计划描述
一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。
两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展；
三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升；
2、xxxx年具体工作计划
⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。
⑵人力资源管理工作：xxxx年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。
⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在xxxx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。
⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在xxxx年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。
⑸外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。
⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在xxxx年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在xxxx年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。
xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景；更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升；在xx年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人！
我们满情信心地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，群策群力。
酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
（一）、酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为8600万元，比去年超额1800万元，超幅为26%；其中客房收入为3600万元，写字间收入为800万元，餐厅收入2800万元，其它收入共1400万元。全年客房平均出租率为116%，年均房价480元/间/夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
（二）、酒店通过狠抓管理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为4128万元，经营利润率为48%，比去年分别增加900万元。
（三）、酒店通过强化《员工接待基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。
（四）、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店全体管理人员的关心指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，对通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店全体管理人员率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、服务等实际情况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的治理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。要害是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、互相尊重多了；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，主动关心参加、检查仔细认真多了。在一些大型活动中，在酒店全体领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、创品牌效果，抓好全面工作
酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的治理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了如下工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，销售人员上半年就是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，要害是人，是主要治理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员进行调整，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入明显上升。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还非凡重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的各种接待活动期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过120%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每班的身份证登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年前台登记、会客登记、上网发送等没有发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的60%提高到68%。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部接待并处理宾客投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础治理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。
（二）以改鄯为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在治理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要治理者若素质欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了治理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满足的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜百余种，此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级董事会的基本肯定和表扬。
（三）以客户为重点，抓好物业工作
1、在日常的管理工作中。各部门按要求和规定安排工作；如夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当有关部门接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满足为止。
2、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，管事部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
（四）以质量为前提，抓好客服工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客服”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区查出住客不符的房间，不符人员多起。客务部查出安全隐患（客人未关门、关窗；不符合酒店电器使用规定）数起。
（五）以“防”为内容，抓好安保工作
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部、工程部都积极制定安保方案和应急预案、及时签订安全协议书。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
（六）以降耗为核心，抓好维保工作
1、酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有治理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
（七）以精干为原则，抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初，在全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。
（八）以“准则”为参照，抓好培训工作
1、酒店讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工接待基本行为准则》20字内容，由领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解治理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训数批，约3800人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银天天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满足度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训200批，约5000人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，对日常业务培训优秀者酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“评定模式”；三服务技能随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
20XX年已悄然谢幕，xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为20XX年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下20XX年工作思路，希望各位给予指正。
一、20XX年工作总结
回顾xx年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把20XX年工作总结如下。
1、工作成绩描述
⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩；
⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础；
⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展；
⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立；
⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结
⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响；
⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求；
⑶培训工作缺乏系统性，在20xx年注意改进；
3、个人优势分析
⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；
⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中；
⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强；
⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益；
4、个人劣势分析
⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏；
⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。
二、20xx年工作计划
展望充满挑战的20xx年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在20xx年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。
尊敬的董事长、全体同仁：
大家好!
今天我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年，是对xx酒店发展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明果断的决策和正确的领导下，与时俱进，积极适应市场需求，使xx酒店走上了制度化、规范化管理的轨道;市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时，xx酒店在xx乃整个漳州的知名度也扩大了。今天我作为xx酒店总经理，向大家作20xx年的工作总结和20xx年的工作安排。
一、回顾20xx年的主要工作
20xx年的工作可以概括为“一个中心，两个重点，三个要抓”，详细的说就是“以顾客为中心;重管理树形象、重发抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。下面我将详细进行阐述。
1.一个中心：以顾客为中心
“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素质，提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。
2.两个重点：重管理树形象、重发展强品牌
重管理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要发展，必有一套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求，制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。通过动员，增强了求真务实抓效能的'针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制;规范了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性，极大地提高了服务质量和服务水平，也为酒店在xx同行业中形成标榜。
重发展强品牌：20xx年，xx酒店全年客房入住率达%，平均房价元/间，餐厅就餐率达%，日均收入万元，在xx同行业中处于前列。这些都得益于硬件设施的改进、服务质量的提高。作为xx第一家四星级酒店，我们有着得天独厚的优势，但也深知行业竞争的激烈，
谁能稳住更多的客源，谁就能达到更长久的可持性发展，20xx年酒店积极寻找客源，通过市场调查，详细分析本县的竞争形势，与多家单位签订固定协议，稳固客源，在县委接待方面，至始至终，展示酒店最优质的服务，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，得到了县委县政府的充分肯定。另一方面加大酒店宣传和营销力度，利用媒体宣传自我，积极寻找培养新客源，努力提高服务意识，全面树立酒店的良好形象。在xx乃至更大的范围树立起xx酒店品牌。
3.三个要抓：抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效
抓安全生产：酒店坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“安全无小事”的原则，全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。特别加强了对餐厅、员工宿舍、食品卫生、车辆保管、出租房屋等重点和薄弱环节的消防安全管理，做到责任到人;坚持进行安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时、限时整改;工程保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改及时，消除安全隐患。大大提高了员工及管理人员的安全意识。
抓文化培训：酒店一直把对企业文化的形成和员工的培训作为一项重点来抓，完善培训方式，采取集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便及时总结前一天的工作，安排当天的工作。注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想，以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务尽量满足客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。全年共评出优秀员工名，她们是全体员工中的佼佼者，是凯都人的优秀代表有、是xx酒店人的骄傲，我们要向她们学习，学习他们敬业奉献的精神，学习她们爱岗敬业、勤肯钻研的工作态度;更加学习她们善待顾客、细致周到的服务理念。
抓节能增效：首先，加强财务核算管理。各经营部门按月核算收支，分析营业收入和成本控制情况，发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核，避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收，尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作，严格控制了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在采购环节上，严格坚持审批制度，用多少采购多少，采购部门及时与仓库沟通联系，并配合做好库存的盘点工作，避免了物资积压。再次，在日常的管理中，各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导，提高了酒店职工的节约意识。对酒店的设备设施管理本着保养和维修相结合。
修旧如新的原则，注意设备设施维护、保养，总结改进错误及容易损坏设备设施的操作方式，防患于未然;将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中，必要的环节要形成良好的操作习惯。
当然在一年中，酒店也突出了一些存在的问题，有些来自于客人投诉反馈的意见，有些是酒店部门自查所发现的。具体有以下几方面：
1、设施设备不尽完善。
2、员工队伍不够完善，员工流动率过高。
3、服务技能有待提升。服务技能主要表现在人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐;酒店尚未制订出切实可行的“绩效考核”;执行的随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。
4、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
5、营销部未形成强有力的客户团队。
总之20xx年取得的成绩都归功于全体员工不懈的努力。同仁们，通过大家的团结协作、共同努力，xx酒店在过去的一年中管理更加规范、制度更加健全，取得了更大的进步，我们xx酒店人可以自豪地说：是我们谱写了xx酒店新的辉煌篇章。
二、部署20xx年度工作
20xx年，我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待进一步提高，客观形势要求我们效益必须进一步提升。根据董事长的要求，我们今年的营业收入要比去年增幅%。只要我们积极改革挖潜，完成任务我们是有信心的，在我们面前是机遇与挑战并存，压力与动力同在，在xx酒店人面前没有攻不下的难关，我相信只要抓住机遇，就能战胜一切挑战。
为圆满完成20xx年全年任务指标，我们必须努力做好以下几个方面的工作：
1.内挖潜力，外拓客源，共同提高客户入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全同服务上下功夫。xx酒店上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。建立客户档案，了解客人的爱好，无微不至地做好服务工作。为扩大xx酒店在xx县乃至漳州市的影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多彩的特色促销活动。作个有心人，商机到处有，采取“走出去，请进来”、送上门、发贺卡、送优惠等多种形式，让顾客了解xx酒店，享受xx酒店的服务。
2.开展优质服务和创先活动，为员工展示才华提供舞台。继续评选季度优秀员工活动，对于当选的员工，颁布资金并作为职位提升的主要依据。在全公司营造争当先进、向先进学习的浓厚氛围，促进服务质量的提高。
3.做好各项服务保障工作，一切为了顾客的需要。客房部、餐饮部是公司的第一线，直接为顾客服务，代表着xx酒店的形象，xx酒店的形象如何，首先取决于客房部和餐饮部的服务。认真总结服务经验，提升服务质量，让顾客开心而来、满意而归，争取百分百的回头率。其他各部门除了出色完成本职工作外，要为客房部、餐饮部做好服务保障工作。财务部要及时准确、公平、合理地处理好涉内涉外财务，做好商品、物资采购，确保一线需求。保安工程部，做好水、电、暖、冷、气正常运行，设备完好无损，节能降耗，指挥、管理好顾客及员工车辆。人事部做好员工的选聘和人力资源的编制定员管理，绩效考核、薪资管理及员工培训工作。
同仁们，今年是xx酒店大酒店开业的第六年，也是xx成为优秀旅游县的第一年，我们要抓住这个大好时机，实现今年的营业任务，需要酒店领导的正确领导，更需要全体同仁的共同努力，让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，实现xx酒店经济效益的突飞猛进，以优异的业绩为xx酒店奠定坚实基础，为xx酒店品牌而努力奋斗!
谢谢大家。
20xx年已经过去，在这一年里，酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。现对今年工作加以总结：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是对前厅部所有员工进行了外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、明年工作计划
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，明年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；稳定员工队伍，减少员工的流动性；“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
20xx年一季度，采购部与财务部分离后，在酒店领导正确领导下，在各部（室）的指导、帮助下，克服了人员少，工作量大等困难，较好地完成了一季度的各项采购任务，为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来，部门坚持以“货比三家，照顾生意不照顾价格”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况：
一、主要工作与作法
1、采购及时，确保经营管理正常有序
采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作，保障经营需要”为工作原则，树立经营部门第一，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务，在第一季度工作中，部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下，前往XX、XX考核、采购高档原材料xx次，共完成采购任务xx余次，采购各类大小物品xx余件，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购xx余次，有力保障。
2、货比三家，确保采购物品物美价廉
为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了及时的退货、更换，有效降低了酒店经营成本；
其次是xx部x包及x包的沙发选样、及整个xx固定资产的采购上，部门坚持横向调查，照顾生意不照顾价格的原则，确保了所购物品物美价廉；同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了一季度xx余万元采购物资质量的稳定。
3、积极努力，拓宽原料供给新渠道
为开辟和引进异地特色原材料，为一线部门提供很好的经营保障，部门根据xx总体工作安排，先后两次进行了xx原材料市场的考察，并引进了一批特色优质原材料，为xx的常换常新提供了有力的保障，并得到了广大消费者的一致好评。
4、想方设法，降低xx运营成本
①配合xx、xx部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模仿xx部干货供货方式，对xx部xx供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提高了供货质量；
②对xx一次性进行一了次调价工作；
③为进一步提高xx的经营能力，部门同xx一起寻找供货品种近xx余种。
二、存在的'不足
第一季度，采购部在xx领导和部门领导的指导下，虽已完成了xx和部门下达的各项采购任务，但仍存在诸多不足，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：
一是在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四；
二是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高；
三是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料；
四是自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高；
三、下一步努力方向
第二季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点，加强学习，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品采购保障和质量的督导工作，确保xx经营管理正常有序的开展。
过去的一年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。
（一）搞好三项基本建设
一是基础设施建设，二是管理制度建设，三是员工队伍建设。
1、不断加强员工队伍建设。
“以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的xx%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的x%左右，仅此一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资xx余万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的最佳场所。正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下。
2、大力开展基础建设。
在市场竞争激烈情况下，去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在x总监、x经理的直接领导下，服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次创造了深圳速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建设。
为了使酒店进一步走入规范化轨道，在x总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公平、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。
（二）抓住了一个中心
去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们营销部门，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。
（三）实现了两个亮点
实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。
20XX年，在市同行业中处于前列，客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成绩的取得，是客房部全体员工努力的结果，也与李副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持天天早班会，周周有周会，月月有总结，及时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。
20XX年，成绩也非常喜人。特别是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设施的改进，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二楼以高档宴会，高档接待群体为主，三楼以喜宴为主。我们的厨师长带一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店。
一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上，不论工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎和表扬。
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。()
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○○五年客房收入与二○○六年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性；
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；
3、个别新员工对本职工作操作不熟练；
4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元
一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉
尊敬并尊重客人，不单是一种单纯的表面上的毕恭毕敬，它应当是一种出自内心的敬重，行动只是其自然的流露。只有如此，才会想尽办法去做好服务，即使是一些纯属个人的偏好或习惯，只要于尊重客人不利，也会认真地去改掉。只有做到了这一点，才会自然地尊重客人。对客人一直保持着谦敬的态度，也会由此赢得客人的尊敬。
在工作中树立了三个理念即①顾客理念：“一切以顾客为关注焦点”也就是以服务好顾客为最终目的。②细节理念：细节决定成败，酒店服务说到底就是细节服务，做好每一个工作细节，酒店管理系统、服务系统就会顺畅运转。③文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的、终身难忘的消费(住店、用餐)体验，让员工在和谐、健康的企业氛围中工作和学习。通过妥善处理客人投诉，一方面发现整改自身问题起到教育培训员工的作用;另一方面完善我们的`服务为饭店吸引更多的回头客。例如：中能国际公司及中铝公司等客户，对饭店的服务程序及安全管理规定不理解，曾多次投诉，现在均已成为我店的忠实客户。
二、完善内部管理机制协调理顺部门关系
大堂经理通过发现和解决服务质量方面的问题，对饭店的管理制度和各项操作规程进行检验，主要起到两方面的作用①对不利于对客服务需要健全或完善的部分，提出整改意见和建议;②对饭店各部门因责任心执行力不到位而引发的问题，提出整改的建议并进行处罚考核。
为了饭店服务工作的正常运转，大堂经理认真学习各部门运转程序，当部门之间需配合的工作出现问题之时，大堂经理把握连个前提①一切以客人的满意为出发点;②一切以饭店利益为重。例如：前厅部和管家部在如何正确操作退房保留工作程序时，因对该项管理政策理解不到位，而与客房遗留物品程序混淆，导致对客服务出现失误。后经店领导提示、两部门学习政策程序、大堂经理协调，两部门达成共识，避免了类似问题的发生。饭店各部都能以大局为重，兢兢业业做好本职工作，推动了饭店整体管理水平的提高。
三、坚持落实“四星标准”切实做好“六项检查”
大堂经理负责服务质量良的监督和管理工作，衡量其服务质量良的标准就是，国家旅游局制定的星级访查标准。四星级饭店星评项目检查合格率应达到95%以上。为了实现这个目标，大堂经理应当扎扎实实做好六项检查工作。多年来的实践证明六项检查是保证服务质量的有效途径。六项检查即：项目三设施设备的检查、项目四清洁卫生的检查、项目五服务质量的检查;培训工作检查、资产管理检查、安全管理检查。六项检查汇总及与上年度对比情况汇总表详见附表。
四、时刻关注服务质量精心检查严格考核
作为饭店管理人员，应当做到“视客人为上帝，视质量为生命”，只有这样才能生存，只有这样才能发展。大堂经理主管全饭店服务质量管理和考核工作，深知责任的重大也深感担子的沉重。自己满怀必胜的信心和高度的责任感、危机感，全心全意投入工作，为饭店作出了自己应有的贡献和牺牲，其中有苦也有乐，有喜也有忧。时值岁末，看到全年经营管理任务即将完成，无比欣慰和激动，展望来年市场变化难测，任务依然艰巨更需加倍努力才能完成。服务质量考核工作取得了一定的成效，这是饭店领导纵观全区正确决策的结果，是全体员工共同努力的结果。
五、忠诚敬业恪尽职守完成领导交办工作
作为饭店职业经理人，应当具备高尚的职业情操和顽强拼搏的精神。自己多年以来得益于饭店，管理水平不断提升，理应爱岗敬业扎扎实实做好本职工作。近年来自己模范遵守各项规章制度，认真履行管理职责，严格进行质量考核，得到了领导的认可。在完成饭店经营管理各项指标的同时，按时完成领导交办的其它工作。
六、寻找差距不断提高开拓创新追求卓越
大堂工作的不足之处和应当努力的方向是：①管理知识的学习需加强。随着酒店业的不断发展，各种管理理念方法不断出现，以及市场的变化、竞争的日益激烈，不学习提高就会落后。②对内对外沟通技能需提高。服务也是一种技能。与客人沟通一需要尊重;二需技巧，与内部人员沟通同理。应学习心理科学和管理科学知识，善于观察、发现客人需求，以达到客人心悦诚服。对违纪员工的处罚应遵循《员工手册》坚持原则公正严明，达到惩戒的目的。③为外宾服务质量需提高。英语会话水平不高，直接影响对客服务，大堂经理外语水平亟需提高。
大堂工作应当围绕饭店的工作重心，本着服务于饭店、服务于客人、服务于员工的精神，需进一步提高管理水平，不断提升服务质量，构建和维护良好的宾客关系，营造良好的服务氛围，在总经理的带领下，为全面完成滨河饭店的服务质量指标和经济效益目标，做出自己应有的努力。
今天我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年，是对喜来登酒店发展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明果断的决策和正确的领导下，与时俱进，积极适应市场需求，使喜来登酒店走上了制度化、规范化管理的轨道；市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时，喜来登酒店在漳浦乃整个漳州的知名度也扩大了。今天我作为喜来登酒店总经理，向大家作20xx年的工作总结和20xx年的工作安排。
一、回顾20xx年的主要工作
20xx年的工作可以概括为“一个中心，两个重点，三个要抓”，详细的说就是“以顾客为中心；重管理树形象、重发展强品牌；抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。下面我将详细进行阐述。
1、一个中心：以顾客为中心。
“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素质，提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。
2、两个重点：重管理树形象、重发展强品牌。
重管理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要发展，必有一套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求，制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性、实效性；进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制；规范了学习要求；破除了无所作为、不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性，极大地提高了服务质量和服务水平，也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。
重发展强品牌：20xx年，喜来登酒店全年客房入住率达%，平均房价元/间，餐厅就餐率达%，日均收入万元，在漳浦同行业中处于前列。这些都得益于硬件设施的改进、服务质量的提高。作为漳浦第一家四酒店，我们有着得天独厚的优势，但也深知行业竞争的激烈，谁能稳住更多的客源，谁就能达到更长久的可持性发展，20xx年酒店积极寻找客源，通过市场调查，详细分析本县的竞争形势，与多家单位签订固定协议，稳固客源，在县委接待方面，至始至终，展示酒店质的服务，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，得到了县委县政府的充分肯定。另一方面加大酒店宣传和营销力度，利用媒体宣传自我，积极寻找培养新客源，努力提高服务意识，全面树立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范围树立起喜来登酒店品牌。
3、三个要抓：抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效。
抓安全生产：酒店坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“安全无小事”的原则，全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。特别加强了对餐厅、员工宿舍、食品卫生、车辆保管、出租房屋等重点和薄弱环节的消防安全管理，做到责任到人；坚持进行安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时、整改；工程保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改及时，消除安全隐患。大大提高了员工及管理人员的安全意识。
抓文化培训：酒店一直把对企业文化的形成和员工的培训作为一项重点来抓，完善培训方式，采取集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便及时总结前一天的工作，安排当天的工作。注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想，以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务尽量满足客人合理的要求；转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。全年共评出优秀员工名，她们是全体员工中的佼佼者，是凯都人的优秀代表有、是喜来登酒店人的骄傲，我们要向她们学习，学习他们敬业奉献的精神，学习她们爱岗敬业、勤肯钻研的工作态度；更加学习她们善待顾客、细致周到的服务理念。
抓节能增效：首先，加强财务核算管理。各经营部门按月核算收支，分析营业收入和成本控制情况，发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核，避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收，尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作，严格控制了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在采购环节上，严格坚持审批制度，用多少采购多少，采购部门及时与仓库沟通联系，并配合做好库存的盘点工作，避免了物资积压。再次，在日常的管理中，各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导，提高了酒店职工的节约意识。对酒店的设备设施管理本着保养和维修相结合、修旧如新的原则，注意设备设施维护、保养，总结改进错误及容易损坏设备设施的操作方式，防患于未然；将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中，必要的环节要形成良好的操作习惯。
当然在一年中，酒店也突出了一些存在的问题，有些来自于客人投诉反馈的意见，有些是酒店部门自查所发现的。具体有以下几方面：
1、设施设备不尽完善。
2、员工队伍不够完善，员工流动率过高。
3、服务技能有待提升。服务技能主要表现在人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐；酒店尚未制订出切实可行的“绩效考核”；执行的随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。
4、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
5、营销部未形成强有力的客户团队。
总之20xx年取得的成绩都归功于全体员工不懈的努力。同仁们，通过大家的团结协作、共同努力，喜来登酒店在过去的一年中管理更加规范、制度更加健全，取得了更大的进步，我们喜来登酒店人可以自豪地说：是我们谱写了喜来登酒店新的辉煌篇章。
二、部署20xx年度工作
20xx年，我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待进一步提高，客观形势要求我们效益必须进一步提升。根据董事长的要求，我们今年的营业收入要比去年增幅%。只要我们积极改革挖潜，完成任务我们是有信心的，在我们面前是机遇与挑战并存，压力与动力同在，在喜来登酒店人面前没有攻不下的难关，我相信只要抓住机遇，就能战胜一切挑战。
为圆满完成20xx年全年任务指标，我们必须努力做好以下几个方面的工作：
1、内挖潜力，外拓客源，共同提高客户入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全同服务上下功夫。喜来登酒店上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。建立客户档案，了解客人的爱好，无微不至地做好服务工作。为扩大喜来登酒店在漳浦县乃至漳州市的影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多彩的特色促销活动。作个有心人，商机到处有，采取“走出去，请进来”、送上门、发贺卡、送优惠等多种形式，让顾客了解喜来登酒店，享受喜来登酒店的服务。
2、开展优质服务和创先活动，为员工展示才华提供舞台。继续评选季度优秀员工活动，对于当选的员工，颁布资金并作为职位提升的主要依据。在全公司营造争当先进、向先进学习的浓厚氛围，促进服务质量的提高。
3、做好各项服务保障工作，一切为了顾客的需要。客房部、餐饮部是公司的第一线，直接为顾客服务，代表着喜来登酒店的形象，喜来登酒店的形象如何，首先取决于客房部和餐饮部的服务。认真总结服务经验，提升服务质量，让顾客开心而来、满意而归，争取百分百的回头率。其他各部门除了出色完成本职工作外，要为客房部、餐饮部做好服务保障工作。财务部要及时准确、公平、合理地处理好涉内涉外财务，做好商品、物资采购，确保一线需求。保安工程部，做好水、电、暖、冷、气正常运行，设备完好无损，节能降耗，指挥、管理好顾客及员工车辆。人事部做好员工的选聘和人力资源的编制定员管理，绩效考核、薪资管理及员工培训工作。
同仁们，今年是喜来登酒店开业的第六年，也是漳浦成为优秀旅游县的第一年，我们要抓住这个大好时机，实现今年的营业任务，需要酒店领导的正确领导，更需要全体同仁的共同努力，让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，实现喜来登酒店经济效益的突飞猛进，以优异的业绩为喜来登酒店奠定坚实基础，为喜来登酒店品牌而努力奋斗！
xx年转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、经营情况xx年酒店主营业务收入共计xx万元，发生成本费用xx万元，盈利xx万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。
客房部实现收入xx万元，月均收入xx万元。其中:客房收入xx万元，占客房收入的xx%;客房部xx年初有客房xx间，xx月份对酒店客房进行改造增加为xx间，xx月份投入使用，本年共出租入住房xx次，出租率为xx%。餐饮部实现收入xx万元，月平均收入xx万元。其中:主餐收入xx万元，占餐饮总收入的xx%;婚宴收入(xx月-xx月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%;散客收入(xx月-xx月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%;协议单位(xx月-xx月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%。
二、管理情况(一)外聘经理人，理清经营思路。
酒店xx月份聘请xx宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。
(二)引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。
通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。
(三)内部人员整合，实现人尽其能。
通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度;工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。
(四)顺利完成三星级酒店市级评定工作。
xx年酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。
三、其他方面(一)提高产品质量。
首先，推出广受环县人民喜爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升;其次，大量购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。
(二)提升服务。
培养员工开口意识，做到“来有问声，走有送声”合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使xx服务成为对外竞争的着力点。
(三)优化采购方式，降低成本。
本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买，通过较低价格购得质量合格产品。
(四)提高员工待遇，增加员工福利。
xx年人均工资较前一年增加xx元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利，关心员工生活。
(五)开展培训。
培训是酒店永恒的主题，本年度酒店xxx开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。
四、不足之处(一)经营方面客源市场不科学，大型接待所占比例较低;
服务管理不达标，服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。
(二)管理方面团队缺乏凝聚力及执行力;
管理人员能力有待提高，管理方法欠佳;上传下达工作不到位。
(三)员工队伍建设人员流动性较大;
服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。
五、xx年工作目标(一)狠抓管理。
中层人员执行力决定酒店运转能力，xx年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习，从思想上断绝工作惰性，强化执行力度。
(二)经营创收。
xx年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新，做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法，争取营业额实现新突破。
(三)提高服务。
以三星级酒店服务标准及流程为依据，对员工服务和流程进一步统一，同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及建议，在人性化服务上狠下功夫。
(四)深化培训。
由行政部牵头，由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;通过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念，明确岗位职责。
(五)开源节流。
挖掘收入新增方式，合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的情况，继续推进节能减排工作，强化员工节约意识。
(六)提高待遇。
落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。成绩是对过去的肯定，新的挑战已然来临，我们满怀着收获的喜悦，迎来了充满希望、催人奋进的xx年。风正济时，正当扬帆远航;任重道远，仍需激流勇进。让我们统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌!
岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职___大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就__年的工作打算作简要概述。
作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过__年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，__年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项_》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
尊敬的领导：
您好，我是吕鹃，来自房务部前厅分部的大堂副理，时间过的真快转眼间我来潮王大酒店工作已经快一年了，在我们充满信心的迎接新的一年的时机，回顾总结一年的工作，以利于扬长避短、奋发进取，在20xx年努力再创佳绩。
前厅岗位是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题，反映情况，提出建议，投诉不满较为集中的地方。每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量能反映出一个酒店的服务和管理水平。大堂副理代表着酒店的形象，大堂副理的职务作用给予了其工作的特殊性。
身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“宾客至上，服务第一”和“客人完全满意”的办事风格，在不损害酒店基本利益的前提下妥善处理好大大小小的投诉，即使解决客人的各种疑难问题，让宾客满意而归，为酒店赢得声誉和效益。处理完后总结经验在部门领导的指导下找出不足加以改正，而我也就是在每次总结改进以后逐渐变得成熟起来。
因为全球经济形势的影响，酒店服务业正处于“用工荒：的特殊阶段，担任酒店客房散客营销，入住登记，退房结账的总台员工工作负荷过大，人手紧缺的情况下，我们能及时的填补工作岗位的空缺，并兼顾前厅管理，虽然很辛苦但是在这个岗位上感觉每天都是在挑战，因为会碰到不同的客人，不一样的需求;每天都会有不同的感受，会因为成功地与客人尤其是外宾的沟通而欣喜，会因看到满满的客房入住而兴奋，并会因此带来的忙碌工作而充实;也会因设备或条件的限制而无法解决客人的要求而沮丧;更会因前厅的任何一点细微的改变而感到充满希望，我喜欢这样每天下班后有进步的感觉。
业余时间我学习了会计基础和财经法规，并获得了从业资格证书，以便更好的协助财务部门管理总台大小账务。日常工作中，本着党组织教育我们党员无私奉献的精神，以身作则，敬业乐业，作风正派，争做先锋模范。真诚踏实的作风也让我与同事相处融洽。
当然回顾一年的工作，也有一些不足：
1.思想上还不够成熟，理论结合实际的能力有待提高。
2.酒店内部各部门协调工作不是很到位。
3.自我控制能力尚缺，做不到遇事每每处世不惊，不卑不亢。综上所述，对于发现的问题加以改正，为了日后更好的工作，在新的一年里万象更新，我的工作也应与时俱进，对20xx年的工作计划如下：
1.深化理论学习，加强理论在实际中运用的能力，时刻用优秀党员进一步熟悉酒店各部门运作程序，以加强日常工作管理的同步的要求约束自己，工作中更好的发挥先锋模范作用。
2.性;增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
3.加强与前厅各个岗位员工的沟通，了解各岗位员工心态提高工作提高自身应变能力，即使处理宾客投诉并加强处理宾客的意见记加强自身的酒店意识。
4.整体管理意识，公关意识，整体销售意识效率;
5.录，跟踪和反馈。和培训意识。
二、酒店前厅部经理工作总结
20xx年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。
今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不熟练;
4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元，附上商务中心20xx年经营简况表：根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出来年年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
前厅部：xxx
年月日
三、20xx酒店前厅经理个人年终总结
忙碌而难忘的20xx年即将过去，醉白楼在王仁智总经理带领下，我们一步一个脚印，管理工作有序的进行，具体工作汇报如下：
工作业绩：
景区餐饮，又经历了无数个黄金周、节假日和无车日，我们餐饮业遇到了一个又一个冲击，经历了一个又一个严峻考验，但是在全体醉白人的齐心协力下，以可喜的成绩完成了集团公司下达各项指标。
自律性：
今年也是我踏入醉白楼工作已临近四周年了，虽然人生平淡，没有做出什么惊天动地的事迹，但是对本职工作几年如一日，求真、务实、勤奋、言传身教是我的工作作风。不计较个人得失，工作不推萎，对待宾客服务工作能做到热情、周到、细致、先行预计的服务理念，尊敬上级领导，积极参加各项集体活动，耐心育人，对员工管理做到态度和蔼，把握原则。
服务质量控制：
(1)今年六月份在总工会、劳动局支持下，通过了服务资格证书初级工50名，中级工10名，高级工5名。
(2)做到新员工上岗前进行有计划培训和考核，转正期进行考核后转正，员工存在着的技能问题及时指出和针对性进行培训。
(3)做到每天餐前准备工作检查，餐中管理督导，餐后宾客意见书的信息反馈，及时反映给不同部门，真正感受到一句业内话“宾客就是我们的老师”。
(4)每月底进行服务质量标兵、自律标兵、台面标兵评选活动，虽然奖励的资金有限，但使员工的工作积极性和向心力提高了。
卫生质量是我们餐饮工作的金科玉律，严格指定了卫生检查制度。每日餐前由当值主管及当值服务人员对各区域进行严格卫生检查、登记，并进行每月奖惩，并进行每月卫生质量标兵评选。既树立了员工卫生意识，又让员工也参与检查，树立主人翁思想。
客户信息服务维护
(1)对新老客户做到资料登记存档。
(2)逢年过节进行短消息沟通。
(3)对老客户的口味和喜欢菜肴做到提前准备，使客人真正感觉到了醉白楼就像到了自己家一样，真正做好与客户的互动。
(4)对特殊高端客户有生病之痛或住院治疗，亲自去探望。
健康有益活动：
利用员工下午休息时间，部门购置了一些羽毛球拍、跳绳、乒乓球板等，进行有益的体育锻炼，同时也丰富了员工业余活动。我们还举行了4X200米托盘接力赛、羽毛球团体赛和员工技能比武，让员工快乐工作，又增强了员工们的团队精神，最终提高了员工工作干劲和服务质量。
有待改进之处：
(1)中层管理人员调动频繁，各层负责人各有自己的管理个性和能动性，造成有一段时间员工思想不稳定，今年又是结婚生育高峰，员工流失率较大，有段时间服务员数量缺口较大。
(2)新员工人数较多，熟练程度较低，素质较差。虽然经过培训，但是接受能力不同，基层和中层管理人员现场管理松懈和督导不力，服务质量时高时低。
(3)销售队伍年轻和经验不足，人员缺，现处于扶持和培养状态，现场销售积极性和热情度不高。
20xx年展望：
09年金融危机风暴，经济形式可能会更严峻，对我们餐饮业来说真正的严冬开始了。我坚信，只有把自己的品牌质量做得更好，开源积流，把真正的实惠让利给客人，前途还是光明的。我将会在明年的工作中“求真、务实、勤奋、开拓、创意“十字方针更努力工作，与企业一起共渡难关。
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开展爱国卫生运动总结
为贯彻市教育局淮教[2009]4号文的文件精神，切实做好2009年春季爱国卫生运动和传染病防控工作，保障我校广大师生的身体健康。我校围绕“动员师生、清洁校园、减少疾病、促进健康”的活动主旨，开展了广泛的宣传教育，全面清理了校园环境卫生，重点解决了学校环境的“脏、乱、差“等问题，全校未发生一起春季传染病。我们的具体做法是：
一、加强领导、明确分工、通力合作
为切实推进2009年春季爱国卫生运动防控传染病活动工作的开展，学校在接市教育局的文件后，立即进行了认真部署。为次，成立了以校长高友禄同志为组长，副校长沈久忠、毛隆华同志为副组长，政教处主任段宗岁同志为办公室主任的领导小组和领导小组办公室。并按照《淮南市学校爱国卫生运动工作任务目标责任分解表》的要求把我校爱国卫生工作任务进行了目标责任分解。做到了工作落实快速、工作任务量化；工作目标细化；工作措施具体化。为我校春季爱国卫生运动防控传染病活动的扎实开展打下了良好的基础。
二、积极推进、分布实施、扎实开展
按照市教育局的统一部署，我们把整个活动分为三个阶段分布实施。即2009年2月中旬----下旬为宣传发动阶段；2009年2月下旬-----5月中旬为具体实施阶段；2009年5月下旬为总结评比阶段。并对每个阶段的重点工作进行了具体而详尽的安排。切实保证了此项工作的延续性和扎实性。
三、加大宣传、确定方案、营造氛围
根据我校卫生工作的实际，我们首先研究制定了我校具体的工作实施方案和具体措施。然后围绕学校的实施方案进行了广泛的宣传和动员：首先，在学校的大门口悬挂横幅；校内张贴标语；橱窗张贴宣传挂图；在班级出版专题黑板报；在学校网站贴出宣传文章。其次，召开全体教师大会；召开班主任会议；召开学生会卫生部有关人员和各班卫生班委会议；召开主题班会。这些宣传工作的开展有力地营造了我校开展春季爱国卫生运动防控传染病活动工作氛围。使全校广大师生员工充分了解了开展春季爱国卫生运动防控传染病活动工作的重要意义，明确了学校开展春季爱国卫生运动防控传染病活
动工作的目标和任务，明确了自己各自的职责和工作。为春季爱国卫生运动防控传染病活动工作的顺利开展营造了良好的氛围。
四、根据实际、明确重点、确保扎实
根据我校既无食堂也无学生宿舍的实际情况，我们把本次春季爱国卫生运动防控传染病活动工作的重点定为：
1、重点解决我校环境卫生的保洁工作；
2、重点做好环境消杀和病媒体的防治工作；
3、重点做好手足口病的防治工作；
4、重点做好健康教育，普及科学卫生知识和着力培养学生的良好卫生习惯。为此，我们开展了一下工作：
㈠、我们在全体学生中开展了为期一个月的开展“屏弃不良陋习争做文明中学生”主题教育。
活动中通过主题班会；“屏弃不良陋习争做文明中学生”宣誓活动；对照《中学生守则》和《中学生日常行为规范》认真反思，查找自己在遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》上的不足，写出反思报告活动；评选表彰文明中学生等一系列教育活动，对我校学生的文明素养，特别良好卫生习惯的培养起到了积极作用。
㈡、全面开展以治脏、治乱、治污为重点的校园环境卫生综合整治活动。
1、继续深入开展“会行路，不乱扔”活动，加强学生的“养成”教育，保持教室内外清洁卫生。
2、本着“谁张贴，谁负责”、“谁主管，谁负责”的原则，加强各楼内外标语、告示、通知等的张贴管理，各有关处室、级部应在指定地方规范张贴，超过一定时效应及时撤除。
3、积极开展创建“无烟处室，无烟级部，无烟办公室、无烟会议室”活动，禁止学生吸烟，禁止教职员工在校园公共场所吸烟。
4、清理各种积水。要加强对喷泉的管理和及时清污工作，对校园下水管（道）网进行疏通清淤，解决因排水不畅，苍蝇、蚊虫易于孳生问题。（总务处负责）
5、保持校园各处公共厕所清洁卫生，定时冲刷。
6、加强对建筑、杂草（枯枝）、生活垃圾的及时清理清运工作，做到日产日清。
㈢、利用多种形式，借助各种载体，深入宣传《安徽省爱国卫生条例》、《传染病防治法》、《动物防疫法》等法律法规。大力宣传人禽流感、手足口病等春季传染病防治知识，开展“勤洗手，吃熟食，喝开水，多通风，晒衣被”15字知识宣传活动。教育引导师生保持室内清洁和空气流通，注意饮食和个人卫生，养成不随地吐痰，不乱丢垃圾，不乱泼污水，勤洗澡、勤换衣，勤理发、勤剪指甲等良好的卫生习惯，自觉树立“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”的良好社会风尚。
㈣、开展了以灭蚊、灭蝇为重点的除四害活动，检查落实防蝇、防鼠、防尘设施，减少病媒生物传播疾病的发生。
五、认真总结、表彰先进、务求长效
为总结经验，建立长效机制，我们对本次活动认真进行了总结，对活动中不足之处进行了纠查和整改；校爱国卫生运动及防控传染病活动领导小组对活动中表现突出的老师、学生进行了表彰和奖励；于此同时，建立和完善了一批学校爱国卫生运动的规章制度，为我校卫生工作的长效机制的建立，为把我校的文明卫生创建工作提高到一个新的水平打下了良好的基础。
二00九年五月
根据市、区关于创建省级文明城市的有关会议精神，我局作为农贸市场的主管部门，对该项工作高度重视，全员动员，全面部署，积极行动，开展了大量卓有成效的工作，较好地完成了上级交办的各项任务，现就工作情况汇报如下：
一、开展的主要工作
(一)制定了创建工作相关工作方案。一是制订了《20xx年创建国家卫生城市市场秩序专项整治专业组工作方案》;二是拟定了《娄底中心城区农贸市场标准化改造及专项整治工作方案》和《娄底市农贸市场管理办法》，以上方案和办法已经市区人民政府常务会议审议通过，并已颁发实施;三是《制定了20xx年娄底市娄星区市场秩序整治专业组工作考核细则》和《娄底市城区农贸市场建设改造标准》。
(二)成立了创建工作领导小组。由局长龚树国任组长，党组成员为副组长，局相关科室负责人为成员，领导小组下设办公室，设娄星区商务局市场体系建设管理办公室。负责城区农贸市场文明创建和环境卫生整治的组织领导和协调工作。
(三)组织召开了创建工作专门会议。一是组织召开了娄底中心城区农贸市场标准化改造及专项整治工作动员大会。二是先后三次组织召开了市场秩序整治专业组成员单位会议，贯彻落实市委、市政府有关“三创”工作会议和文件精神，全面部署农贸市场环境卫生和文明秩序专项整治工作，并与各成员单位负责人签订了市场秩序整治工作责任状。三是先后四次组织召开中心城区农贸市场管理机构负责人会议，动员城区商品市场的广大干部群众积极投入到创建国家卫生城市工作中来，并与城区各市场负责人签订了工作目标责任状。四是联合市商务局召开创建省级文明城市农贸市场专项整治工作会议，与农贸市场负责人签订了工作目标责任状。
(四)积极开展中心城区农贸市场标准化改造和市场秩序专项整治工作。一是先行先试、树立榜样。早在去年市政府尚未批准启动中心城区农贸市场标准化改造工作之前，我局就组织召开了市场负责人会议，部署开展标准化改造工作。采取先行先试的办法，在全市树立样板，确定育财农贸市场、三元农贸市场作为先期启动的农贸市场，按国家有关标准实施改造。目前，这两个市场已全部改造到位并开始营业。二是突出重点，各个击破。农贸市场标准化改造及专项整治工作问题多、矛盾复杂、协调工作难度大，我局经常深入市场调查研究，帮助解决疑难问题。目前，湘中果蔬、中兴大市场已改造完成并营业，涟滨农市场已进入扫尾阶段，即将试营业，涟钢、洞新、城西、金谷、观化、黄泥塘市场已开始启动标准化改造工作，预计年底可以完成改造任务。
(五)加大农贸市场创建工作督促检查力度。为认真贯彻落实上级有关部门的文件和会议精神，我局对农贸市场创建省级文明城市工作情况分阶段进行督查，并将督查情况及时予以通报。
二、存在的主要问题和困难
一是农贸市场基础设施落后，环境卫生整治难度大。我市城区农贸市场大多建于八、九十年代，基础设施不配套，大部分农贸市场没有排水沟和垃圾收集设施，特别是农贸市场活禽宰杀区的环境卫生，由于没有实行活禽宰杀分离，搞得市场乌烟瘴气，污水横流，农贸市场脏、乱、差问题突出。
二是市民环境卫生意识差，保洁工作难度大。农贸市场是人流物流最集中的公共场所，尽管目前城区的市场都配有专职保洁人员。据保洁人员反映，由于一些市民环境卫生意识差，乱扔、乱放等不文明现象严重，增加了保洁工作的难度。
三是市场投资主体多元化，标准化改造难度大。如金谷大市场、涟钢大市场，这两个市场虽属国营事业单位所有，但市场内的门面摊位大部分都出售给了私人，现在要实施标准化改造，协调难度相当大，标准化改造实施艰难。
三、下一步创建工作的主要措施
(一)加大创建工作宣传力度。充分利用黑板墙报和横幅标语等多种形式广泛宣传，每个商品市场不少于两幅横幅标语，努力营造创建工作舆论氛围，使创建工作家喻户晓，人人明白，全民参与。
(二)规范经营户行为。进一步指导市场管理机构建立和完善市场的各项制度，提高经营户和广大市民的创建意识，规范经营者行为，为消费者提供一个舒适、文明的购物环境。
(三)进一步完善商品市场创建工作管理制度，使创建工作制度化、日常化。一是完善市、区两级相关职能部门和社区责任包干制度;二是按职责分工将商品市场创建工作落实到各责任单位、到社区、到人;三是落实商品市场摊位、门面门前“三包”责任制度，使创建工作制度化、常态化。
(四)深入调查研究，及时协调解决创建工作的矛盾和问题。深入到每个商品市场调查研究，了解情况，随时掌握创建过程中出现的新情况、新问题。进一步加强业务指导，及时协调解决商品市场在创建工作中的矛盾和问题。
(五)加大督查力度，确保创建工作落到实处。进一步加强创建工作督促检查，及时收集情况，做好汇报，加强工作衔接，确保创建省级文明城市各项工作落到实处。
20xx年，在市委市政府的正确领导，市直部门大力支持下，中洲农场党委团结带领全场干群，认真贯彻科学发展观，弘扬农垦精神，进一步解放思想，抢抓机遇、狠抓落实，全场上下和谐稳定，各项经济指标较好完成，农业基础设施逐步改善，社会事业持续健康发展，小城镇建设进一步加快，党的建设进一步加强。
全年预计完成农业生产总值28200万元，同比增长5%;预计农场人均纯收入10980元，同比增长15%;招商引资实际到位资金7500万元，预计规模以上企业总产值完成20000万元，同比增长24.2%;中小企业总产值预计完成24000万元，同比增长10.8%。预计固定资产投资10000万元，同比增长30.2%，社会消费品零售总额预计完成6154万元，同比增长36.1%，预计税收过1000万大关。
一、20xx年主要工作
按照农场第xx届二次职代会的总体部署，坚持以经济建设为中心，加大基础设施投入，注重民生事业，加强行政执行效能建设。主要工作措施及完成情况如下：
1、坚持一个中心：完善以“两田制”为中心的配套改革。不断深化完善“两田制”，牵好这个牛鼻子，进一步筑牢农场发展的制度基础。20xx年共有17个生产小队完善了“两田制”工作，农场三级共增收200余万元。今年继续坚持深化完善“两田制”改革，完成15个生产小组的工作任务。3月29日总场召开了动员会，将“两田制”工作按月制订了工作计划，5月29日召开了第一次兑现会。8月、9月各大队已完成人口、劳力摸底登记，土地丈量与绘图，召开干部会、职代会等前期准备工作，11月底已全面完善“两田制”工作，真正实现了“两田连片、分开管理、合同经营、竞标拍卖、先租后种“的目标。
2、落实两个规划：落实城镇建设规划和“三个五”果林经济规划。20xx年是落实农场城镇总体规划、村镇建设规划的关键年。利用和执行好规划修编成果。做好以下水道、路灯、绿化等为重点的市政设施改造，改造红旗大道下水道1700米，安装路灯84盏，在主干道新建花坛9处。投入400余万元对场区主干道红旗大道强力推行综合改造，改造内容为道路刷黑、维修下水道、建彩砖人行道、道路通行线、临街立面改造、电子屏广场、车辆停靠点、美化亮化工程等，工程已于11月份全部竣工。
坚持实行“三个五”果林经济规划，建设绿色银行、造福子孙。即农场用五年时间，投资50万元，兴建经济林5000亩，重现农场瓜果飘香，绿树成荫的传统特色。去年发展果林1070亩，今年计划发展1000亩。3月7日从湖南攸县购回优质梨树苗2万余株及时分发栽种，栽植意杨2万余株。今年已新植桃、梨面积540亩，种植四旁林近500亩。
3、实现三个突破：突破都市农业、突破招商引资、突破迁村腾地。扶持生产能手，种植大户，家庭农场，新型农业合作组织，突破发展设施农业、休闲农业、观光农业、都市农业，提升农业效益。
突破招商引资。解放思想、大胆尝试，制定更加优惠的招商引资政策，提高服务意识，创造良好环境，增强对客商的吸引力。今年成功引进京美瑞工艺装饰有限公司来场投资2000万，建贝类出口加工厂，占地17亩，9月份已破土动工，第一期厂房正在建设之中，预计年底第一期厂房能正式投产营业。
突破迁村腾地。按照“农民自愿、民主决策、阳光操作、政府引导、重点突破”的原则，完成赤壁大队丰乐队迁村腾地的工作。目前已拆迁房屋11户，年底将全部拆迁完毕。
4、解决四项民生：抓危房改造，保障群众安居;抓土地整理，服务职工生产;抓路网建设，方便群众出行;建保洁公司，改善卫生环境。20xx年是危房改造项目实施的第三年，农场党委高度重视，既要保障群众的利益，让职工享受政策，又要通过项目来促进农场城镇建设水平。20xx年已完成申报、验收、公示789户，总场组织机关干部逐户进行了核查，验收，目前已发放危改合格户补贴资金697户，共计522.75万元，缓发92户，20xx年计划800户，按照申报情况，今年能全部完成任务。将闲置老车队土地按正常程序处置，结合危房改造项目，合理规划建集商业、住宅、休闲为一体的亮点小区，工程正在建设之中，预计年前竣工。
认真抓好20xx年度土地平整项目煞尾工程，20xx年万亩“兴地灭螺”项目于5月份全面开工建设，涉及两个大队、十个生产小队，主要完成沟渠清洗、田间道路建设及小型泵站涵闸建设等任务，工作专班、大小队干部积极协调配合，加强质量与进度监督，年前完成工程量90%，明年初煞尾。争取市政府支持，完成钟家湾至丰乐队水泥路，维修新钟公路，完成杨林湖大队冯兴窑队至梅角大队土台队，梅角大队牛角湾队环形水泥公路共计9.5公里。
加大新一轮“三万”活动推进力度，成立工作专班，下大决心、花大力气、动大干戈。机关干部划区域包保，开展督办检查、交叉检查，发督查通报。成立保洁公司，实行市场化卖断经营、合同管理。加大投入购垃圾清运车一台、洒水车一台、垃圾桶300个、建垃圾池100个，聘请生产小队保洁员41名，出台政策，确保经费。综合治理场区乱堆乱放，乱搭乱建现象，组织专班折除违建棚子30余处，整改占道经营10余处，场区环境卫生有明显改善，居民环境意识、环卫工人责任意识明显提高。
5、狠抓五项工作：抓农业生产、作风建设、计划生育、惠民政策、综治维稳工作。切实服务农业生产。一是扶持农业专业合作组织健康发展，目前农场共发展专业组织10个，涉及种植类和服务类两个行业，其中种植类5个，入社农户176户;服务类5个，入社农户189户。通过专业合作组织促进农场农业大发展。二是注重农业科技跟踪服务。今年来，农场利用现代信息技术，通过短信服务平台，对粮食、棉花、水果、西瓜等作物的田间管理、采收储运等信息，及时发送给农户，并印发病虫害情报6期。三是不断加强农田水利设施建设。始终坚持水利是农业的命脉，去冬今春投入210.33万元，清洗大小沟渠53条，长度7.64万米，开挖土方48.07万方。今年秋冬农业开发安排早、行动快、质量高。目前已完成大型沟渠清挖8760米，土方85220方;第二阶段小型水利建设边勘测边施工，计划清淤沟渠15600米，土方87000方，已完成工程量的20%。四是扎实做好防汛抗旱准备工作。组织对全场8座泵站、堤防、涵闸开展汛前检查，对检查存在的安全隐患及时督办整改落实，编织袋、树桩、榔头等防汛器材准备到位，做好防大汛、抗大灾的各项准备。几场突降大雨，各泵站都提前抢排、抢放，主要领导亲自到各泵站现场指挥，分管领导带头值班查险查岗，确保安全度汛，减轻自然灾害带来的损失。
加强干部作风建设。制订了《机关管理制度》、《机关干部3+X绩效考核办法》。坚持机关干部每周四下午学习、周五劳动日制度。坚持正确用人导向机制，调整选用了一批年轻干部，配齐配强了农业大队的领导班子，很大程度上激发了青年干部干事创业激情，累积全场干部职工建设新中洲的正能量。
落实惠民政策。发放20xx年涉农补助资金410.63万元。其中粮食直补49.86万元，农资综合补贴252.52万元，中稻粮种补贴30.94万元，小麦粮种补贴48.64万元，油菜粮种补贴0.68万元，棉花粮种补贴27.99万元。发放20xx危房改造资金522.75万元。发放农机补贴80.88万元。抓实城乡居民最低生活保障工作，把贫困户和老弱病残等弱势群体纳入低保范围，做到应保尽保，实行动态管理，上半年共有461户1128人纳入城镇居民最低生活保障，累计领取低保金232.76万元，向221户特困户发放了3万元临时生活救助，对55户困难家庭实施大病救助，发放救助资金9.38万元，全年发放定期定量重点优抚生活补助35.7万元，发放义务兵优抚款12.1万元。
计生工作扎实展开。今年来有3069名育妇采取各种避孕措施，综合节育率79.08%;当年出生176人，性别比100：128，符合政策生育率87.5%;人口自然增长率5.65‰，人口出生统计准确率100%，3506名育妇参加了生殖健康检查，参查率95%;已全面完成社会抚养费征收任务30万元，基本上完成各项考核指标。
切实履行维稳第一责任。一是改上访为下访，主动发现矛盾。二是改领导遥控为亲力亲为，高度重视矛盾。三是改堵闹为疏导，成功化解一批矛盾。今年来，我场认真开展月排查、周汇报，努力将矛盾化解在萌芽，化解在基层。对农场涉军、涉教、涉法，以及涉及到社保、环境污染等矛盾，严格落实了包保责任制。
——落实年初职代会的十件实事。一是落实了振兴果林经济“三个五”工程，新增果树540亩，种植四旁林近500亩。二是万亩“兴地灭螺”土地整理项目5月初在梅角、中柱两个大队全面动工，今年完成工程量90%，明年煞尾。三是认真落实危房改造项目800户，并通过危改项目扶持红旗大道住房立面改造，促进红旗大道综合改造工程，提升农场城镇建设水平。四是推行保洁公司承包经营市场化运作，出台优惠政策和措施，实行“三万”活动全覆盖，有效地促进了农场卫生环境状况的大提升。五是分段对场直区域下水道改造1700米，改善了场区居民生活条件。六是投入40万元维修松林社区办公楼，投入40余万元新建大山角广场和玛钢小区广场，丰富了居民业余文化生活，改善了生活环境。七是投入15万元改扩建中洲便民服务大厅，并及时投入运行，为广大居民提供方便、快捷的一站式服务。八是修通了钟家湾至丰乐队通村公路1.9公里，杨林湖大队冯兴窑队至梅角大队土台队1.4公里，梅角大队牛角湾队环形水泥公路2公里，维修新钟公路4.2公里。九是新增土地3亩，争取项目资金扩建中洲福利院。十是进一步规范规划建设中洲公墓。
在总结我场工作成绩的同时，我们也面临着不少矛盾与问题。一是发展不够。农场地处偏僻地区，交通不便，招商引资难以突破，只能靠农业来支撑农场的发展。二是基础设施严重老化。农场的农田水利建设于上世纪60年代初，虽经多次整修，但仍与现阶段农业发展要求甚远。三是办社会的压力大，收入有限，负担重，财政赤字难以补平。四是各类改革历史遗留问题纷纷显现，社会矛盾多，维护稳定的任务十分艰巨。五是干部工作积极性不高。由于农场体制因素，干部交流提拔难。
**镇人民政府关于开展
爱国卫生运动的总结
我镇爱国卫生运动在镇党委、政府的重视下，在各个部门通力协作和支持下，坚持以党的十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以人民健康为宗旨，以营造干净、整洁、优美的城乡环境为要求，认真做好各项工作。现将工作情况总结如下：
一、工作情况
1、明确分工，全力抓好爱国卫生工作。
为了切实加强爱国卫生运动的组织领导，镇党委、政府成立了专门领导小组，各部门层层抓管理抓落实，一级抓一级，真正做到齐抓共管，把爱国卫生工作与精神文明建设和党委、政府的中心工作密切结合，并注重实效。
2、进一步加强宣传教育，强化干部群众创建意识。一是发动镇各个站所和相关单位在各自的辖区范围内，建设宣传栏，及时更换爱国卫生知识；二是印发宣传和健康教育材料，把爱国卫生科普材料分发到广大民众的手中，让爱国卫生的意识走进千家万户，从而最大限度地倡导文明健康的生活方式。
3、组织活动，落实措施，保证创建工作的全面落实。-1-
镇党委、政府根据我镇实际情况，及时组织我镇各个站所和相关单位展开卫生清扫工作，共有11个站所和相关单位参与。
工作中，一是面狠抓街面保洁，及时搞好垃圾清运；二是将强对各个商铺的卫生检查，监督“门前三包”规定的落实。三是动员群众积极清洁环境，清除垃圾和积水，特别做好雨水口、污水井防蚊蝇处理，加强药物消杀，避免滋生蚊蝇。
二、取得的经验
1、爱国卫生运动要坚持突击和经常相结合，每年要根据“四害”孳生繁殖活动规律，和农事闲忙大搞几次突击活动，以解决平时难以解决的问题，为经常性工作打下基础。在经常性工作中，整顿好卫生组织，建立健全卫生管理制度，使卫生工作经常化、制度化。
2、开展爱国卫生运动要治本与治标相结合，要与城镇、乡村的规划相结合。要根本上改变卫生面貌，必须治本为主，标本兼治的原则。
3、开展爱国卫生运动要坚持科学技术与群众实践相结合。群众卫生活动，必须得到正确的指导，提出符合实际的对策和措施，这样才能收到事半功倍的效果，如果群众脱离科学技术指导，往往会变得盲目行动，徒劳无功，挫伤群众的积极性。
4、开展爱国卫生运动要动员广泛，各行各业协调作战，需要统一规划，统一部署行动，统一检查评比。这样才能做到统一指挥，统一行动，各司其职。
总之，爱国卫生运动要大力开展宣传教育，和经常性的检查、评比活动，不断增强自觉性。
三、存在的不足
认真回顾此次爱国卫生运动工作，尚有不少问题需要进一步研究和重视：一是卫生创建工作的数量和质量在各村存在着明显的不平衡性，卫生管理方面不少地方随意性比较强，长效管理还没有应有的制度保障。二是一些处于单位和部门职责交叉的卫生重点难点问题如：乡镇结合部区域的卫生管理方面还有不少盲区；对集贸市场内部和周边的卫生管理缺少有效的管理手段。三是在促进群众公共卫生意识以及健康素质的切实提高方面，任重而道远。卫生宣传的内容和形式还不够丰富，还必须注重润物细无声的渗透；各地区对群众的健康教育重视程度不够，投入不足，造成手段还比较单一，覆盖面不广，规范化程度不高。
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国农村土地承包法》及其他有关法律法规的规定，本着平等、自愿的原则，甲乙双方就农村土地承包经营权流转事宜协商一致，订立本合同。
该土地位于上海市 区(县) 乡(镇)村 组(具体情况见下表)。
流转期限： 20XX年 11 月 1 日至 20XX 年 10 月 31 日。
三、土地的.用途该土地以 租赁 方式流转给乙方经营，具体项目为： 粮食种植 ，流转期内，乙方不得擅自改变流转用途或用于非农建设。
甲方应于 20XX 年 10 月 31 日前将流转土地交付乙方。
双方同意选择以下第 3 种方式确定。
1.流转单价为每年每亩 元，合计 元。
2.第一年流转单价为每亩 元，以后每年递增比例为 %，合计 元。
3.每年流转单价按每亩 525 斤稻谷的当地政府收购指导价进行计算。
双方同意流转价款按下列第 2 种方式支付。
2.分期支付：乙方应在 年月 日前向甲方支付第一年度流转价款，以后每年 月 日前付清下年度流转价款。
乙方应于本合同生效后 日内向甲方支付 元作为定金，定金在合同终止时返还。
乙方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，甲方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。
1.甲方有权获得流转收益，有权按照合同约定的期限到期收回流转的土地。
2.甲方有权要求乙方按约履行合同义务，有权监督乙方合理利用土地，制止乙方损坏土地和其他农业资源的行为。
3.流转土地被依法征收、征用、占用时，双方有权依法获得相应的补偿。
4.甲方尊重乙方的生产经营自主权，不得干涉乙方依法进行正常的生产经营活动。
5.甲方保证其流转的土地承包经营权合法、真实、有效。
6.乙方不得损害农田基础设施，不得从事掠夺性经营，不得给土地造成永久性损害。
7.未经甲方同意，乙方不得将土地再一次流转。
8.合同期满后，乙方的相关设施及地上附着物，双方同意按以下第 1 种方式处理。
(1)归甲方所有，甲方不作补偿。
(2)双方协商通过折价方式由甲方给予乙方补偿，归甲方所有;协商不成的，由乙方在 日内拆除，恢复原状，甲方不作补偿。
9.流转土地交还时，双方关于土地恢复原状的约定： 。
2007年度三坪农场二连开展爱国卫生工作总结
根据三坪农场爱国卫生运动委员会《关于开展2007年爱国卫生活动的通知》精神，进一步推动我连爱国卫生、健康教育和连队环境综合治理工作，我连紧紧围绕“治理连队，保护健康”这一主题，广泛发动和依靠广大干部群众，扎实开展健康教育、连队环境综合治理等活动。现将爱国卫生活动情况总结如下”
一、统一思想，加强组织领导
我连把爱国卫生活动看作是贯彻落实党的十七大“开展爱国卫生运动”、《关于开展2007年爱国卫生活动的通知》和三坪农场环境综合治理工作会议要求的大事来抓，为确保活动出成效，积极发动广大干部职工群众参与，成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，班子成员为成员的工作领导小组，加强对连队爱国卫生工作检查和工作落实。
二、强化宣传，营造浓厚爱卫活动氛围
1、按农场爱卫会的有关要求，在连队办公室门前开展了设点宣传，悬挂了“依法执政、依法行政，提高全社会法制化管理水平”横幅标语，提高群众环保意识、健康意识。
2、学习宣传。连队党支部把连队环境整治和“爱卫”相关文件资料的学习纳入各支部的重要学习内容，向职工发放了连队环境知识资料，组织职工开展了健康卫生知识测试问卷和文明卫生评议活动，进一步增强职工文明卫生意识。
三、讲求实效，全面进行整治
1、严格落实“门前三包”制度。按照农场爱委会的部署，结合我连实际，继续加大环境卫生整治力度，严格按照 居民“门前三包”管理制度，划分责任区范围，由连队与居民签订“门前三包”责任书，加强对连队居民区及办公场所的绿化美化，加强督促检查，严格奖惩规定，确保连队环境综合整治和爱卫工作取得实效。
2、开展死角清理，抓好卫生工作
一是每天开展办公区域的扫除、居民区环境的绿化美化，抓好死角的清除工作，周周开展卫生检查。二是组织职工开展责任区道路、卫生死角清除、卫生扫除，鼠洞及缝隙堵漏、填补等工作。
3、认真开展展除“四害”相关工作。
全面开展除“四害”工作，按照规定及时购买鼠药、蟑螂药、苍蝇药等，投放到老鼠、蟑螂等有可能出没的地方，并对鼠洞进行封堵、缝隙进行填补，还购买了消毒剂对室内外进行全面消杀。
四、加强检查督促，促进爱卫工作 在今年春秋两季组织连队居民对连队居民区卫生进行彻底清扫，共出动人力120人次，机动车辆25两次，每年两次组织职工代表进行环境卫生评比，对于检查不合格的，利用广播进行批评，对卫生好的进行表扬。促进我连环境卫生的好转。
三坪农场二连 2007年11月
开展爱国卫生运动
关注全民身体健康
爱国卫生运动是1952年由毛泽东等老一辈无产阶级革命家倡导的具有中国特色的社会卫生工作方式。
2006年3月31日，卫生局爱卫办在全国爱国卫生月到来之即在可镇范围内对爱国卫生运动进行了宣传。活动中，范喜英局长及局领导带领爱卫办工作人员共发放宣传资料1000多份。
据悉，此次活动主题是：营造清洁环境，共建和谐武川。此次爱国卫生月活动的目标为：在开展城乡环境综合整治、创建国家卫生城市的基础上，掀起以灭鼠为重点的除害防病工作高潮，预防和控制春季各类传染病和禽流感的发生和流行，进一步改变城乡环境卫生面貌，治理脏乱差状况，以新的环境面貌和精神风貌，为“十一五”开好局、起好步。活动内容包括：开展环境卫生综合整治、加强食品卫生和公共场所卫生监督管理、开展以灭鼠为重点的除“四害”工作、加大对健康教育工作的宣传力度。活动分为动员发动阶段、开展活动阶段、检查验收迎检阶段3个阶段，3月31日开始，至5月10日结束。
通迅员：逯建明2006年3月31日
201X年在勐腊县委和县人民政府的正确领导下，XX农场党委坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大、十八届三中四中五中六中全会精神，以开展“两学一做”学习教育为契机，加强党员教育管理，整顿软弱涣散党组织，紧紧围绕农垦改革发展这个要务，团结带领全场党员干部职工群众，较好完成201X年基层党组织建设各项工作任务。
一、基本情况
XX农场共6个生产队，63个党组织，其中55个基层党支部，1个党委，7个党总支。有党员511名，其中女党员63 名，占党员总数的12.33 %。35岁以下党员49名，占党员总数的9.59%;60岁以上的党员176名，占党员总数的34.44%。少数民族党员172名，占党员总数的33.66%。大专以上党员2名，占党员总数的0.39%。
二、工作开展情况
(一)履行抓基层党建工作责任
农场党委坚持以提升执政能力和服务能力为目标，不断加强班子建设。党委书记作为“第一责任人”，牢固树立党委集体领导，建立班子成员分工负责，分管领导具体负责的分工合作体系，充分发挥班子集体作用，抓好责任落实。坚持民主集中制原则，凡事由农场党委、管委会集体决定。注重发挥思想政治工作优势，充分利用会议、黑板报、宣传栏等多种途径，经常性组织干部职工学习党的十八大精神、十八届三中四中五中六中全会精神，学习习近平总书记一系列重要讲话精神，学习相关法律法规和农垦改革文件精神。党委理论学习中心组专题学习5次，召开党建和党风廉政建设专题会议各2次。学习宣传了党的十八届六中全会精神。班子成员认真填报了个人廉政档案和报告个人有关重大事项。坚持《中共XX农场委员会党委委员信访包案制度》制度。制定了《党委理论中心组201X年学习安排意见》、《XX农场管理委员会公职人员办理婚丧喜庆宴请事宜管理规定》《XX农场管委会公用经费使用管理办法》等制度。公务用车实行定点加油和统一调配使用，坚持开办廉政食堂。
(二)基层党组织建设
以党组织建设为核心，全面加强基层党组织建设。一是认真落实党建工作责任。与6个党总支签定了《XX农场全面铺开基层服务型党组织创建工作责任书》，实行量化考评，年底全面进行考评;二是做好分类定级，整顿软弱涣散党组织。针对工作落实不得力，不尽心的高峰生产队党总支及第5居民小组党支部、天生桥生产队第4居民小组党支部、团山生产队第11居民小组党支部，农场党委从加强理论学习和思想教育入手，加强党员干部党性修养和党性锻炼，认真查摆存在的问题，下大力气加以整改;三是加强制度建设。调整充实党建工作领导小组，制定了《XX农场党委委员与党总支挂钩联系制度》、《中共XX农场委员会党委委员信访包案制度》;四是建设基层阵地。农场投资9.6万元，完成了6个生产队党总支服务型党组织综合平台设备的安装工作，并对在各组织安装的远程终端站点进行培训及监督使用。开展了一轮全场基层党建调研，找准了存在问题并及时整改。为提升基层党组织开展活动为民服务能力，农场党委分别对6个生产队的10个居民小组党员活动室进行了修缮，建起党员书屋、宣传栏、旗杆，重新布置办公用房和完善办公设施，共投入资金50万元;五是认真组织基层党组织换届选举工作。根据县委安排部署，结合我场实际成立领导小组、制定方案，明确了换届选举工作的指导思想、目标要求、工作纪律和时间安排。组织学习“九严禁”、“五个一律”，签订换届承诺书和考察人选“三项承诺”书。圆满地完成了基层党组织换届选举工作。六是撤除党支部。个别机关党支部由于退休和工作变动等原因，党员人数达不到成立党支部的人数要求，因此对财统站、劳动社会保障所、文化体育广播站等3个党支部予以撤除。七是完成党代会代表推选工作。
(三)发展党员和教育管理
注重党员发展和教育管理工作。一是坚持“三会一课”制度，每月集中学习一次、听取汇报、专题研讨等多种形式，有计划的组织学习，让党员干部在学习中更新观念，不断提升政治思想水平。挂钩领导于5月至9月期间分别到各自挂钩单位开展了上党课活动，近300名党员参加;6个生产队党总支也分别组织开展了上党课活动和座谈会，七一期间，党委书记组织上了一堂党课，近66名党员参加;二是坚持做好党务公开，自觉接受党员群众的监督;三是认真落实开好组织生活会和民主生活会。根据农场党委安排部署，及时召开民主生活会，征求意见，查找问题，开展批评与自我批评，落实整改措施，形成一套制度体系和长效机制;四是认真维护党员信息管理系统，按时上交党统报表;五是执行党员积分制管理;六是做好发展党员工作。年内共发展党员6名，预备党员转正7名，14名入党积极分子递交入党申请书。开展了一轮不合格党员调查工作，5名不合格党员被除名。目前，已为20名党员开展基层党员带领群众创业致富贷款工作。七是认真落实“党费日”制度。严格按照党费收缴规定，足额、及时收缴并上交党费48974元。八是争做合格党员。七一建党节，农场党委对在各项工作中表现突出的党员及组织予以表彰。优秀党员13人、优秀党务工作者13人、先进基层党组织7个。九是完善党内关怀机制。对贫困党员及身患残疾、生活不能自理的困难党员发放慰问金19200元。九是党员组织关系集中排查。无失联党员。
(四)扎实开展“两学一做”学习教育
为切实开展好“两学一做”学习教育，农场党委制定《关于在全场党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育的实施方案》，成立了督导组。4月22日，农场党委召开“两学一做”学习教育启动会。农场党委、管委会班子带头学，亲自撰写党课材料，融到支部里讲党课。并要求每一名党组织书记撰写党课材料，在各自支部开展上党课活动，切实让每一名党员理解好学习内容。农场党委先后组织学习了《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，《毛泽东的学习方法》、《周恩来同志谈共产党员自我改造有关论述》和《中国共产党问责条例》等，学习了习近平总书记系列讲话精神。8月中旬召开了“两学一做”专题研讨会。8月22日农场党委举办了“两学一做”知识竞赛。各级党支部充分利用“三会一课”积极组织党员开展学习教育。一些生产队党总支还组织党员开展了抄写《党章》活动。各单位党组织为职工群众修理引水管48次52.5千米，砍除道路两旁杂草82.2千米，清理水池水坝46次，清理辖区垃圾101.6吨，清理污水沟共13.7千米，为承包户回穴500余个植胶500余株。各种好事实事的开展，进一步密切了干群关系。
(五)扶贫工作有序推进
根据全县扶贫工作统一部署，农场党委制定扶贫脱贫工作实施方案，并于9月15日召开农场扶贫工作动员会。农场帮扶对象共有2个村小组，分别为XX村委会上板村民小组和会帕海村民小组，共有建档立卡贫困户14户55人。农场扶贫工作领导小组工作人员根据具体分工，认真开展挂包帮工作。完成“回头看”建档立卡信息采集工作，为帮扶对象举办一期割胶技术培训班。为贫困户提供养殖技术，扶持养殖竹鼠共计58只。截止目前，已脱贫5户24人。
(六)干部作风建设
农场党委坚持党管干部原则，认真执行上级党委关于干部作风建设相关规定，以开展“两学一做”学习教育为契机，全面加强干部作风建设。从加强理论学习和思想教育入手，认真组织学习党章党规，学习习近平总书记系列讲话精神。驰而不息纠“四风”，狠抓《XX农场管委会工作纪律制度》的落实，继续开展“六个严禁”、严禁收送“红包”、“为官不为乱作为”等专项整治工作。对1名履行工作职责不力的公职人员给予记过。坚持党管干部原则，调整了部分居民小组干部，对全场各级干部进行了年度履职考核。10月举办了为期2天的干部培训班，邀请县委党校老师授课，农场机关公职人员、生产队干部70余人参加了培训。坚持分片包干制度，经常性了解干部思想、工作、作风情况，对干部存在的问题努力做到早发现、早提醒、早纠正，促进党员干部健康成长。
(七)党风廉政建设和反腐败工作
严格落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任，深入开展了《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》学习宣讲活动。与6个生产队党总支、农场机关5个站所党支部签定了《201X年惩防体系建设和党风廉政建设责任书》。在春节、州庆、泼水节、五一劳动节、中秋国庆节等节假日前，组织相关人员学习宣传关于严禁公款送礼公款吃喝奢侈浪费等各项规定，并做好了监督抽查工作。党委书记对生产队、农场机关各部门负责人开展了一次严肃认真的集体廉政谈话，开展了四重分片包干廉政谈话。各分片挂钩班子成员对生产队、农场机关各部门负责人开展了一次严肃认真的廉政谈话。领导班子在分片区上党课、开展四重分片包干责任制廉政谈话、调查研究等工作中，针对发现的问题和不足，都认真提出了意见建议。开展了一次党员是否有违法违纪问题初步排查工作，未发现问题线索。农场纪委约谈了生产队和农场机关各部门负责人，对1名公职人员和1名生产队干部进行了诫勉谈话。10月开展了警示教育活动，70余名干部观看了教育片。3人次主动上缴“被送礼”红包3个共1800元。加强纪律监督检查，经常到生产队检查党风廉政建设、作风建设、“三公开”等工作。农场纪委认真开展了巡访工作。通过巡访工作的开展也促进了居民小组、生产队干部及公职人员的作风转变，廉洁自律意识普遍增强。
三、201X年述职评议考核中存在的问题整改情况
201X年述职评议考核中存在的突出问题是:基层保障条件还不完善，部分居民小组党支部没达到“十有”要求。对此，农场党委对没有基层活动场所的居民组进行摸底调查，多方集筹资金，分别对6个生产队的10个居民小组党员活动室进行了修缮，建起党员书屋、宣传栏、旗杆，重新布置办公用房和完善办公设施，共投入资金50万元。
四、存在的问题
随着农场党建工作、党风廉政建设和反腐败工作力度的不断加大，促进了党风政风的进一步好转。但是，在推进农垦改革进程中，由于党员干部职工思想活跃，各种利益群体诉求多矛盾纠纷多，以及收缴承包费难、解决带地进场问题难、解决强占岗位和清理私搭乱建难、收缴社保金难等问题都难以解决，导致党员先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用发挥不够好。主要是:一是党员教育工作有待加强。由于部分党员年龄偏大和少数党员没有居住在本单位，部分党支部没能很好的组织开展活动和“三会一课”，导致党性不强;二是基层组织建设有待加强。少数党组织对党建工作重视不够，缺乏开展党建工作的具体办法和有效措施;三是基层组织基础建设投入不足，部分居民小组没达到“十有”要求;四是干部作风建设有待加强。
五、下一步工作打算
(一)加强党员教育管理，统一思想认识
各级党组织要经常性开展“三会一课”，继续深入学习好党章党规和习近平总书记系列讲话精神，学习党的十八大、十八届三中四中五中六中全会精神，教育广大党员干部以党章为标尺，牢记全心全意为人民服务的宗旨，讲纪律守规矩，时时处处严格要求自己。要充分利用广播、简报、黑板报、宣传栏等舆论工具作用，积极宣传和贯彻各种法规政策、规章制度，教育引导全体党员干部牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。加强对党员的思想教育和业务培训，把党员队伍建设好，做到重要岗位有党员、主要骨干是党员、关键时刻见党员。
(二)夯实基础工作，加强基层党组织建设
要适应新形势新任务要求，创新活动内容方式，找准开展活动、发挥作用的着力点，在提高党员素质、服务职工群众、促进各项工作上加强基层党组织建设。要切实履行党委主体责任和纪委监督责任，运用“四中形态”突出抓好领导班子建设和党支部建设，不断增强基层党建工作活力。争取上级党委支持和加大投入力度，加快基层组织阵地建设，逐步解决一部分基层组织无办公用房、无办公设施等问题，力争用几年左右的时间，使全场基层组织达到“十有”标准的目标要求。加强群团工作的组织领导，重视做好发展党员工作，把青年职工群众中的优秀分子吸收到党员队伍中来。
(三)坚持不懈抓干部作风建设
以党风廉政建设和反腐败工作为重要抓手，讲纪律守规矩，不断加强作风建设。在全体党员干部中大兴密切联系群众之风、大兴求真务实之风、大兴艰苦奋斗之风、大兴批评和自我批评之风。按照“三严三实”和“忠诚干净担当”要求，加强各级领导班子和领导干部能力建设，提高服务能力和服务意识。要在关心爱护基层干部和帮助解决实际困难方面要有新举措，不断提高基层党员干部的政治业务素质和办事能力，调动基层干部的积极性、主动性和创造性。坚持党管干部原则，严格党员干部的教育和管理。坚持德才兼备，以德为先的要求培养选拔任用干部。要把“两学一做”学习教育贯穿到日常的工作生活中去，强化学习，善学善用，务求实效，切实改进领导方式方法，转变工作作风，完善监督机制，带领和帮助群众解决实际困难和问题，多为群众办实事好事，树立良好形象，密切党群干群关系。
(四)加强党建促发展，坚定农垦改革发展信心。深入贯彻农垦改革文件精神，努力克服来自各个方面不稳定因素的干扰，把全场党员干部职工的思想和行动统一到农垦改革发展的要求上来。积极向上级争取政策扶持和资金支持，努力解决“退一补一”和医保资金缺口，统筹安排职工群众最关心的保障性住房、水电路、环境卫生、基础设施建设，使职工生产生活环境得到改善。逐步清理抢占强占岗位和私搭乱建。逐步规范橡胶生产经营，努力实现国有橡胶林木安全生产，确保国有资产保值增值。高度重视安全生产效益，鼓励职工群众大力发展非公经济，不断增强新农场经济实力。最终实现用发展促党建和抓好党建促发展的目的。
中心党委的正确领导下和全所干部职工的共同努力下，紧扣年初与中心签订的xx年的工作目标管理责任书各项指标，突出重点，全面开展各项工作，取得了较好的成绩。尤其是圆满成功地完成市场五期租赁，市场经营收入也创历史新高。截止x月x日，xx所共实现市场经营收入3246860.50元(预计到11月30日)，占年度目标任务的124.89%，超年度目标任务646860.50元，实现人均年创效24.98万元，截止xx年，xx所已实现市场退路入室总收入1650万元，已全部收回市场建设总投资，七年上了七个大台阶。目前，市场已开始进入赢利期和良性发展期。本年度实现市场设施出租率达98%以上，利用率达到99.5%。同时，xx所还在市场规范化管理、岗位目标责任管理、培育和发展新经济增长点、加强职工学习教育、强化队伍建设、招商引资等方面取得较好的成绩。在此，我代表xx所领导班子，向关心支持xx所领导班子工作和长年辛勤在工作一线的广大干部职工表示忠心的感谢。
现将xx年的工作情况总结报告如下：
一、紧紧围绕年初中心与xx所签订的xx年目标责任书各项工作指标，突出重点、平衡协调，促进市场持续、稳定发展。
年初，中心与xx所签订了xx年目标管理责任书，明确了xx所本年度的工作目标和任务，我们及时召开了所务会，向全体工作人员传达了中心的目标管理责任书具体要求。使全所干部职工明确本年度的工作目标，使大家从思想上得到高度统一。我们依据目标责任书，结合xx所工作实际，相继与副所长、各管理组组长、各单项工作责任人及管理员层层签订了XX年目标管理责任书，目标明确，责任到人，全面有序地开展工作。
在确保市场稳定发展的前提下，增加市场经营收入是xx所XX年度重中之重的工作，千方百计挖掘各方面潜力，不失时机地培育新的经济增长点，增加市场经营收入。尤其是今年的市场五期租赁能否较全年增收，取得好的经济效益对于我们能否完成今年的收费目标非常重要。因此，今年的市场五期租赁我们采取早动手、早准备的办法。7月上旬开始我所先后召开了三次专题会议，明确要求大家要以8月份的续组为契机，加大市场宣传力度，紧紧围绕市场繁荣、稳定这一主线，深入市场调查研究，密切关注业户的思想和动态，及时答复业户提出的问题和反应的实际困难。租赁前，我们积极走访市场业户，向业户发征求意见表500余份，走访40余户，对其进行调查、摸底，并选了部分业户代表进行面对面的座谈，倾听他们的意见和建议，从而掌握了第一手资料，同时结合市场实际情况，制定了切实可行的市场五期租赁方案，并成立了由中心分管领导主持的租赁领导小组和以所长为组长的租赁工作小组及五个职能小组，责任明确、目标清楚、层层把关。由于准备工作充分，我们对市场海产区内开门营业房进行大副提高租金办理续组，对东大门北侧的面食柜台和南侧调整后的海产柜台进行了竟标租赁，市场租赁收入也创历史之最。市场在获得较高经济效益的同时，保持持续的发展，市场五期租赁取得了圆满成功。
二、借创城之势，进一步改善市场购物环境，提升市场经营档次。
改善市场购物环境一直是xx所长期抓的一项重要工作之一，但由于我们市场产生的垃圾量大、业户卫生意识较差、保洁队伍人力资源的不协调等因素，导致市场环境无根本性转变。今年三月下旬，经所长办公会研究决定将四月份定为“胶州农贸市场环境卫生活动月”，全面推行改善市场环境与强化保洁监督，强化经营者摊前卫生三包，管理组日常管理“三位一体”的紧密互动管理办法，全所上下齐抓共管，人人有责，并对屡教不改的个别业户实施了扣除保证金处罚。经过卫生活动月的专项治理，市场购物环境有了根本性的变化，为防止反弹，xx所又采取了一系列的措施和预案，确保了市场环境的良性发展。五月初，xx所借我市创建省级文明城市的东风，根据市场经营的需要，先后向中心审批了改造市场设施、提升市场档次的一揽子方案：一楼北区钢结构盘框，解决了亮证经营，规范了用电线路问题;对熟食品42节柜台、肉杠33节柜台，羊肉、面食13节柜台进行了不锈钢板包装改造;对南四楼平台进行了防水处理;对南北大门两侧营业房门前封闭进行了统一规划、统一质量标准、业户出资的标准性搭建;对熟食防尘、防蝇罩，统一标准，业户出资制做，实现了部分设施业户出资补充的尝试;一楼南大门的公开栏、电子公平称、五个大门及南区盘框等设施的去锈粉刷;市场群小海区路面垫铺山根土压实等工程项目，均是借创城之势，xx所的积极争取，中心的正确决策实现的，解决了xx所几年以来想解决而未解决的问题。新的设施投入使用后，xx所相继制定了市场设施的管理维护责任措施和设施损坏责任追究制度。确保了市场设施的正常利用，提高了市场经营档次，为市场的.稳定发展和市场的五期租赁打下了良好的基础。
三、挖掘和培育新亮点、增收点，走创品牌市场、多元化经营发展的之路
胶州农贸市场作为我市最大的农贸系统市场，经过近年来的快速发展，其影响力、拉动力之强已日益明显。而现在的市场经济发展已呈多元化发展趋势，我们更应顺应经济发展新潮流，设法挖掘潜力，走创品牌市场，多元化经营发展之路。
今年以来，我所一班人以“双学三创”活动为契机，积极大胆、改革创新、不断转变观念，开拓思路，把招商引资做为全年工作的重中之重来抓，经过反复商谈和不懈努力，最终以真诚和恒心促成我市药品零售龙头企业——青岛救多善大药房正式落户胶州农贸市场，并签订了8年的租赁合同。救多善的落户，不仅调整了市场二楼的经营结构，盘活了市场内部分闲置资产，而且活跃了二楼的经营，增加了二楼的人气，促进了市场二楼快速、健康的发展，同时为中心每年创收5万余元。
此外，经过充分调查研究，xx所在市场五期租赁过程中，对市场一楼南区的内开门营业房大副提高了租金，每房每年上调3500元，仅此一项增加市场经营收入84000元;对一楼北区猪肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上调2500元，增加经营收入72500元。据统计，仅科学、合理提标和调整部分经营结构、实现增收23.3万元，再创胶州农贸市场年经营收入的历史新高。
去年，三楼家具超市原租赁人未能履行合同、中途撤出。面对举棋不定的三楼家具超市和低迷的家具市场，在对外重新租赁面临重重困难。超市频临倒闭的关键时刻，xx所勇挑重担，毅然向中心提出由xx所做为多元化经营的试点直接经营管理，得到了中心党委的认可。正式接管超市后，xx所采取了一系列措施：如安排一名爱岗敬业的管理员担任超市经理;对超市内部进行了装修;加大招商力度;扩大对外宣传，促使家具销售等。通过采取一系列措施，在稳定原有厂家的同时，今年新招厂家3户入驻超市，并实现超市年收入15.6万元，比XX年度增收4.6万元，在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，对我们多元化经营是一个大胆的尝试，开阔了视野，拓宽了我们的经营思路。
四、切实抓好日常经营管理工作，全面推行岗位目标责管理
为进一步规范日常管理工作，使各项工作有目标、有秩序、有的放矢地开展，根据我们所与管理组、管理员层层签订的目标管理责任书要求，我们实行了岗位区域管理目标责任制，每位工作人员都有自己的责任区域，负责责任区的摊位秩序、车辆秩序、交易秩序、设施维护、维修、保养，水电消防设施、环境卫生等“横纵双向管理”，如出现责任问题，则直接追究责任人的责任。
在日常管理中，我们还引导和教育职工要正确处理好管理、经营、服务的关系，注意与业户多沟通，多联系，平常多深入业户了解他们的经营状况，及时帮助他们解决生产经营中遇到的困难，有效拉近与业户的距离，有利于日常管理工作的开展。在一线工作中，我们号召全所职工认真学习和领会海尔总裁张瑞敏同志的格言：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正实现规范性工作与人性化管理的有机结合。
五、强化市场治安管理工作，营造安全、舒心的购物环境
市场的健康、稳定、快速发展离不开安定的交易环境，xx所一直把治安工作，当作重点工作来抓，不断强化市场治安管理;加强和提高市场治安人员的业务管理水平，严厉打击欺行霸市、打架斗殴、市场偷窃等市场犯罪行为，同时对于交易中出现的各种纠纷，也是及时协调解决，避免事态的扩大。xx年，市场治安机动分队，共处理治安案件32起，其中，移交xx所4起，调解处理28起，批评教育43人次，有力地震慑了犯罪，保护了市场稳定。
六、认真做好中心考核和临时交办的各项工作
xx所在做好日常管理工作的基础上，还认真筹备、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我们成立了专门小组，由专门责任人采取定期或不定期方式检查市场消防设施，及时发现并消除消防隐患，确保市场消防设施正常运行，不出任何问题;如市场流动人口计生管理工作，也是由专人负责，做好流动人口相关人员的资料存档等，在上级组织的几次计生检查中没出任何问题，得到一致好评。为了能让消费者购买到新鲜、放心的蔬菜，我们由专门负责人每天严格按照规定做好无公害蔬菜的检测工作，并于x月x日顺利通过了xx市财委的抽查。此外，我们在市场宣传、租赁合同管理、水电管理、市场统计、等工作中，也是由具体责任人负责管理，按照各项工作的具体规定和要求，全面落实好，均取得了较好的成绩。
xx所在xx年度工作中，涌现出大量的先进人物和好人好事。如：副所长xxx同志，一心扑在工作上，严以律己、不怕困难、率先垂范，勇挑重担、模范地遵守中心、xx所的各项规定制度，团结和带领全所人员，为全面完成各项工作目标任务，做出了重要的贡献;党支部委员、三楼家具超市经理xxx同志，爱岗敬业，不辞劳苦，严格要求自己、敢于挑工作重担，大胆探索和实践多元化经营的实质，追求进步，在广大业户和经营厂家中树立了较高的威信和良好的形象;二楼管理组组长xxx同志，工作严谨泼辣、大胆负责、严格要求自己、身兼数职，从不叫苦，是一名素质较高的管理组组长;组长xxx同志、xxx同志、治安组长xxx同志、原一楼管理组组长xxx同志，副组长xxx、xxx、xxx，管理员朝春裁、xxx等同志在各自的岗位上大胆管理、乐于奉献，吃苦耐劳，在一线工作中实现了自我价值。
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱环节，主要表现在：
一、组织职工对法律、法规、市场经济理论、加入世贸组织理论、成本核算意识、投入产出比例等方面的理论知识学习不够;
二、部分职工的经营市场观念和多元化经营理念，认识不够、理解不足，对重点工作重视的不到位，导致了主次不清、满足现状、没有树立科学的发展观，给xx所的大局工作带来了一定的潜在危害;
三、个别同志的创品牌市场意识和市场经营意识较淡薄，只懂得粗犷性的表面管理，而不懂得深层次的经营管理，不能正确处理管理、经营、服务的关系，不适应市场经济快速发展的要求;
四、极少数同志的大锅饭思想，即：平均分配主义仍较严重，思想观
念较陈旧，岗位责任履行较差，缺乏竞争意识，缺乏上进心等。
这些工作中的不足和薄弱环节，xx所将在今后的工作中引起足够的重视，早计划，早安排，不断加以改进和提高。
总之，在xx年的工作中，在中心党委正确领导及全所干部职工的共同努力下，xx所各方面工作取得了良好的成绩，胶州农贸市场顺利通过了xx市文明委、xx市工商局、xx市财委检查升级，为“xx市规范化管理文明市场”、xx所党支部被中心党委评为“先进党支部”、xx所被中心评为“先进单位”等称号;有五位同志先后被xx市委组织部评为优秀共产党员、被xx市政法委评为“社会治安综合治理”先进个人;被中心党委评为“优秀共产党员”“优秀科所长”“先进工作者”等荣誉称号，保持共产党员先进性教育活动显著。我们将继续响应中心党委的号召，以加快发展为主题，多元化经营、增收节支为目标，加大目标责任管理，认真总结，虚心学习兄弟所先进经验，抓机遇、迎挑战，为xx农贸市场的繁荣稳定和持续发展做出更大的贡献。
家庭农场工作总结范文
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的家庭农场工作总结范文，欢迎阅读与收藏。
20XX年是丰收的一年，虽然xx家庭农场成立不满一年，但取得的成绩让我们对农场今后的发展充满信心。
一、惠农政策指方向
近年来，国家出台了一系列家庭农场优惠政策，不仅为农业发展铺平了道路，还鼓励农户掌握科学种田技术，懂得管理，为新型农民指明了方向。
二、规模生产增收入
近年来，我种植的土地规模不断增加，在学习国家三农政策后，我于20XX年2月19日在工商部门登记注册了XX区金利家庭农场。20XX年，农场种植耕地300亩（其中，种植玉米100亩产量约10万斤，种植小麦200亩产量约14万斤）、草场200亩，解决就业8人。
为使农场能够健康发展，农场及时配备了全套农机设备采用规范管理，科学种田，机械化耕作，田间管理也全部采用科学实用技术规程来操作。农场现有大型东方红904机械一套，福田404机械一套，30马力拖拉机1台，铡草机1台，玉米点播机1台、小麦播种机1台，秸杆还田机1台，玉米脱粒机1台。农场另有农作物晒场1处占地面积约1亩，农机具库房1栋占地面积约1000平方米。为提高农场农产品的`市场竞争力，目前，正在对农场生产的农产品进行“绿色农产品”认证。
三、学习培训强技能
金利农场不仅在硬件设备上加大投入，还在学习培训上下足了功夫。20XX年，共参加由长兴街道兴民村组织的农村实用技术培训3次，还参加了市农业部门组织的大型学习培训2次。
四、存在的难题
1、尽管我在多年的生产实践中总结累积了不少经验，但由于资金短缺问题制约了农场规模的扩大。
2、由于农场工作人员全部为农民出生，对财务账目管理缺乏经验，给农场发展带来很大压力。
五、今后的计划
20XX年，农场计划再吸收部分农户的土地，扩大种植规模，减少成本、增加收入。同时计划购置大型农机具，推动现代农业发展，带动周围群众增收致富。
为认真贯彻落实国家工商总局《关于集中开展集贸（农贸）市场“限塑”整治行动的紧急通知》（工商市字[XX]116号）文件精神和省局有关要求，全市工商系统充分发挥工商行政营理职能，开展集贸（农贸）市场“限塑”整治工作专项执法检查活动。以城乡环境综合整治工作为契机，积极开展城区农贸市场“限塑”专项执法检查，以农村市场为重点，推动“限塑”工作的深入开展，加大市场巡查力度，构建长效监管机制。现将工作情况汇报如下。
一、 提高思想认识，加强组织领导
塑料购物袋是日常生活中的易耗品，我市每年都要消耗大量的塑料购物袋。塑料购物袋在为消费者提供便利的同时，由于过量使用及回收处理不到位等原因，也造成了严重的能源资源浪费和环境污染，推进塑料购物袋限产限售限用，是推进节能减排、建设资源节约型、环境友好型社会的实际行动，是工商部门落实科学发展观、努力做到“四个统一”要求的具体措施之一，意义十分重大。
我局根据省局的通知要求，立即以川工商泸办（XX）176号文件转发了国家工商总局《关于集中开展集贸（农贸）市场“限塑”整治行动的紧急通知》（工商市字[XX]116号）的通知，并提出具体要求，成立了以分管副局长为组长，市场科、消保科、企业科、经检支队负责人为成员的“限塑”整治工作领导组，负责全市“限塑”整治工作。
对区县工商局开展“限塑”整治工作进行督促检查；各区县工商局也成立了相应的领导组和执法检查组，开展集贸（农贸）市场和农村市场开展专项执法检查，积极向市场业主、经营户、市场内的购买者。在农贸市场农村市场开展“限塑”宣传，提高广大人民群众对“限塑”工作的认识，“限塑“整治工作取得实质性效果。
二、开展全面清查，查处违法违规经营行为
6月2日至6月3日，市工商局市场科分别会同xx工商局、xx区工商局，对我市城区主要超市、商场和农贸市场、农村市场对“限塑令”的贯彻执行情况进行检查。检查组来到xx农贸市场一水果经营户摊前，见该经营户还在大量无偿使用塑料购物袋，xx区工商局副局长雄开刚立即上前耐心作好解释，向经营户讲清楚有偿使用塑料购物袋，是为了引导公众减少使用和循环利用塑料购物袋，减少塑料购物袋使用总量，遏制“白色污染”‘保护生态环境。
在xx商场，工商干部要求广大经营户：一是商品零售场所不得销售、使用不符合国家相关标准的塑料购物袋；二是规定商品零售场所应当依据本办法向消费者有偿提供塑料购物袋；三是商品零售场所应当对塑料购物袋明码标价，在销售凭证上单独列示消费者购买塑料购物袋的数量和单价和款项，不得不按标示价格销售或变相无偿提供塑料购物袋，应当建立塑料购物袋购销台账制度备查。在红星农贸市场，百子图农贸市场、泰安镇广大经营户、消费者都在大量无偿提供和使用塑料购物袋。
从检查情况看，汇通、佳惠等超市对“限塑令”贯彻执行好，将有偿使用塑料购物袋的有关规定和塑料购物袋的价格都张贴在超市的显要处，塑料购物袋价格有0。20元/个、0。40元/个、1。50元/个不等。而商店、农贸市场、农村市场等场所对“限塑令”贯彻执行相当差。
塑料购物袋的有偿使用涉及到人们购物习惯的改变，要改变消费者这一习惯是一个长期的过程，只有通过不断对经营户、消费者宣传、教育，对无偿提供塑料购物袋的商家、经营户进行查处，全面制定配套措施，培养公众“循环利用”塑料购物袋的观念，才能有力地保证 “遏制‘白色污染’，保护生态环境”的目标得以真正实现。
全年检查共出动执法人员2467人次，检查农贸市场262个，检查经营户8390户，查处不合格塑料袋3。14万个，主要检查经营者是否停止使用超薄塑料购物袋等，在检查中发现，由于市民早已习惯了“两手空空”上商场，心安理得享受免费塑料购物袋带来的方便，已经对塑料购物袋产生了依赖症这种现状，目前没有更好的、更方便的袋子（篮子）替代塑料袋，因此“限塑令”不能很好地在农贸市场中贯彻执行。
1.乙方逾期支付流转费用的，每逾期一天，应向甲方支付 元违约金。
2.甲方逾期交付土地的，每逾期一天，应向乙方支付 元违约金。
3.发生下列情况，甲方有权解除合同，给甲方造成损失的，乙方应予赔偿。
(1)乙方改变土地农业用途的。
(2)乙方从事掠夺性经营，造成土地永久性损害的。
(3)乙方在取得土地承包经营权后，抛荒土地达到 6 月的。
4.甲方非法干预乙方正常生产经营活动，给乙方造成损失的，应予以赔偿。
在本合同履行期间，若土地承包经营权灭失的，双方约定按照以下方式处理：
双方发生争议的，可以自行和解，也可以请求村民委员会、乡(镇)人民政府等调解。双方和解、调解不成或者不愿和解、调解的，可以向 松江 区(县)农村土地承包仲裁委员会申请仲裁，也可以直接向人民法院提起诉讼。
1.本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
2.本合同一式四份，双方各执一份，发包方和乡(镇、街道)农村土地承包管理部门各备案一份。
为了促进经济发展，完善乡域内部土地承包体制，充分调动农牧民的积极性，甲乙双方本着平等、互利、共同发展的原则，经充分协商，现就有关土地承包问题达成如下合同条款，以供双方遵守。
一、甲方辖区土地权属为国有，现承包给乙方种植经营，乙方在承包期内享有土地使用权，其承包面积为 亩，(具体位臵：东至 ，南至 ，西至 ，北至 )，合法从事农、林、牧、副业经营。
二、本合同承包期三十年，自 年 月 日至 年 月 日止。
三、承包费及其他费用的交纳方式：
1、依照《中华人民共和国土地管理法》及其他国家有关法律法规的规定，乙方承包土地必须向甲方缴纳土地承包费及其他国家法律、法规规定的费用。乙方因生产经营发生的一切费用，如水费、电费等由乙方负责承担，自行向相关部门交纳。
2、乙方自 年起开始向甲方交纳土地承包费，土地承包费为 年至 年每亩每年 元; 年至 年每亩每年 元; 年至 年每亩每年 元。
3、乙方必须于当年十一月三十日前交清土地承包费，逾期不交者，按所欠承包费每天3‰加收滞纳金。如一年不交纳承包费或连续两年弃荒者，承包合同白行终止，甲方有权无偿收回其承包土地，并依据《中华人民共和国土地管理法》、《合同法》及相关法律法规的规定另行发包。
四、由于政府规划建设需要征用乙方所承包的土地，乙方应积极配合，征用土地造成的损失按国家相关政策执行。
五、在履行合同期间，如果国家调整物价及有关指数，甲方有权调整收取乙方缴费标准，由于政策的变动，甲、乙双方无法履行合同时，必须终止合同。
六、本合同由 负责监督执行，并负责代收本合同规定乙方应缴纳的各项费用。
七、甲方在改善农田水利基础设施及相关项目的实践中，乙方应承担部分建设资金，由甲方对人、财、物进行统一管理。
1、甲方有权对承包户进行国家有关法律法规及党在农村的各项政策进行宣讲，并组织实施，乙方应积极配合甲方的工作。
2、甲方计算承包地面积按实有面积计算，扣除主道路、宅基地面积。
3、甲方有权对全乡农田水利基础设施，种植业结构、畜牧业发展等进行调整，统一规划，统一建设，合理开发利用。
4、甲方有权对乙方及雇工违反法律、法规行为(如违反宪法、刑法、土地法、计划生育政策、综合治理条例等)进行处理，并按有关法律、法规规定执行。
5、乙方在当年如遇到不可抗拒的自然灾害，甲方应实事求是，因地制宜，根据实际情况和乙方申请做出相应缓减措施。
1、甲方有义务协调乙方与其他相邻土地承包户的关系。同时协助乙方解决相邻纠纷。
2、甲方应保障乙方在承包期内的合法生产经营权。
3、甲方应为乙方协调用水，用电等问题，实行统一管理。
4、甲方应以市场为导向，引导或指导乙方的农作物种植及产业结构调整。
1、乙方有权向甲方咨询国家有关法律法规及党在农村的各项政策。
2、乙方在当年如遇到不可抗拒的自然灾害，可根据实际情况向甲方申请相应缓减措施。
3、乙方有权对农业生产等事宜进行建议，甲方在具体实施中应充分考虑其意见。
4、乙方有权监督甲方的管理效能。甲方在处理矛盾纠纷工作中，乙方对不合理现象在尊重事实的情况下，可实事求是的向 甲方提出合理化建议和解决办法。
5、乙方在承包期间，如果甲方无故终止或变更合同，乙方、有权要求甲方赔偿因此造成的一切经济损失。
1、乙方及雇工必须依法生产、合理经营，必须遵纪守法、严格遵守国家、自治区、自治州的有关法律、法规及条例规定，服从统一管理。
2、乙方必须按时交纳国家规定的各项费用和承包费，不得以任何借口拖欠，否则甲方有权按违约责任第3款执行。
3、乙方在承包期内，不得超越土地经营范围擅自改变土地农业用途和非法开荒，防止承包土地水土流失、沙化、盐碱化等现象发生，必须按照土地开发有关规定在所承包土地范围内栽种适当比例的防护林，合理保持当地生态平衡。否则甲方有权按违约责任第3款执行。
4、乙方在承包期内不得以任何方式转让、出租、抵押，土地。若需转让、出租、抵押和继承的。需报甲方审核批准备案后方可进行，并按程序办理相关转让手续否则转让、出租、抵押和继承手续无效。甲方有权按违约责任第3款执行。
5、乙方应接受甲方对农作物的种植引导或指导工作。甲方 可根据政府宏观调控种植的任务调整乙方的种植计划。乙方必须服从。
6、乙方在承包期内所建房屋、栽植的林木、及其他固定设施归乙方所有，如合同变更，甲、乙双方可协商解决。
7、在本合同期内，乙方如发生意外死亡或病逝，其家属和子女有权继承。在无经济实力和能力经营的情况下，必须通过甲方同意后方可按程序办理相关转让手续，否则转让无效。由此造成的一切责任及损失由乙方承担。
1、甲乙双方必须严格履行本合同条款，不得违反、如有一方违反给另一方造成损失的，由过错方负责赔偿。
2、甲乙双方任何一方不得擅自终止合同，不得随意变更合同条款，如有违反赔偿对方的经济损失并终止合同。
3、乙方如出现违反本合同第九条所列的款项情形之一，甲方可限期乙方l 5日内改正，逾期不改，甲方有权终止合同，无偿收回土地，由此造成的损失及责任，由乙方自负。
十一、本合同不随双方人事变动而随意改变，若遇国家政策、法律、条例等变动造成本合同与之相违背抵触的，按国家政策、法律、条例规定执行。双方未尽事宜，经双方协商取得一致意见后达成书面协议随本合同附后，作为本合同补充条款，同样具有法律效力。
十二、本合同一式三份，自以方签字或盖章之日起生效。本合同之前甲乙双方所签定的所有土地承包合同作废。
****开展爱国卫生运动加强
汛期救灾防病工作总结
为全面做好汛期救灾防病工作，保障人民群众的身体健康和生命安全，维护社会稳定，按照上级部门的的统一部署，结合***实际，认真开展了以防汛救灾为主题的爱国卫生运动，现将活动开展情况总结如下：。
一、高度重视，加强领导。
***高度重视救灾防病工作，牢固树立以人为本的思想，进一步加强领导，克服麻痹思想和侥幸心理，增强责任感、使命感和紧迫感，扎实做好汛期救灾防病各项工作，将救灾防病工作作为当前卫生工作的一项重点任务抓好抓实，成立了由***常务副主任为组长，分管负责人为副组长，机关单位负责人为成员，各村支部书记为第一责任人的集中整治小组，切实做好本区内的救灾防病工作。
二、完善预案，健全队伍。
***严格按照市县卫生应急工作重点要求，结合***实际情况，制定和完善了科学、实用、具有可操作性的救灾防病应急预案和工作方案，规范、有序、高效地做好灾后医疗救护和卫生防病工作。及时抽调包片包村干部，建立健全了救灾防病卫生应急队伍，加强对救灾防病专业技术人员的应急技术培训，组织实施救灾防病应急预案演练，努力提高队伍的实战水平和应急处置能力。
三、加强宣传，提高意识。
***多渠道、多形式、多方位，大力开展健康教育和卫生防病知识的宣传普及工作，提高群众对洪涝灾害期间易发的传染病和食物中毒的认知程度和防范水平，不断提高干部群众自觉维持环境卫生的意识。组织指导群众开展群防群控、自救互救，增强自我保护意识和防病能力，减少疾病发生。
四、加强防治，及时预警。
一是抓好受灾区域的病原体消杀工作，防治传染病发生及流行。增强区域内环境及饮用水卫生监测力度，切实保障群众日常生活卫生。二是加强了汛期防病预警工作，一旦灾害发生，迅速恢复、重建疫病监测与报告系统，及时了解灾情、伤情、疫情和病情等信息以及救灾防病工作的进展情况。及时分析疫情趋势，及时预警，必要时启动相应的应急预案，努力使灾害造成的损失降至最低。
目前，***防汛救灾爱国卫生运动取得了很好的效果，有效地防止了大规模传染疾病的发生，切实保证了群众的身体健康和生命安全。
***2012年8月29日
为认真贯彻落实国家工商总局《关于集中开展集贸（农贸）市场“限塑”整治行动的紧急通知》（工商市字[XX]116号）文件精神和省局有关要求，全市工商系统充分发挥工商行政营理职能，开展集贸（农贸）市场“限塑”整治工作专项执法检查活动。以城乡环境综合整治工作为契机，积极开展城区农贸市场“限塑”专项执法检查，以农村市场为重点，推动“限塑”工作的深入开展，加大市场巡查力度，构建长效监管机制。现将工作情况汇报：
一、 提高思想认识，加强组织领导
塑料购物袋是日常生活中的易耗品，我市每年都要消耗大量的塑料购物袋。塑料购物袋在为消费者提供便利的同时，由于过量使用及回收处理不到位等原因，也造成了严重的能源资源浪费和环境污染。推进塑料购物袋限产限售限用，是推进节能减排、建设资源节约型、环境友好型社会的实际行动，是工商部门落实科学发展观、努力做到“四个统一”要求的具体措施之一，意义十分重大。我局根据省局的通知要求，立即以川工商泸办（XX）176号文件转发了国家工商总局《关于集中开展集贸（农贸）市场“限塑”整治行动的紧急通知》（工商市字[XX]116号）的通知，并提出具体要求，成立了以分管副局长为组长，市场科、消保科、企业科、经检支队负责人为成员的“限塑”整治工作领导组，负责全市“限塑”整治工作，对区县工商局开展“限塑”整治工作进行督促检查；各区县工商局也成立了相应的领导组和执法检查组，开展集贸（农贸）市场和农村市场开展专项执法检查，积极向市场业主、经营户、市场内的购买者，在农贸市场农村市场开展“限塑”宣传，提高广大人民群众对“限塑”工作的认识，“限塑“整治工作取得实质性效果。
二、开展全面清查，查处违法违规经营行为
6月2日至6月3日，市工商局市场科分别会同江阳区工商局、龙马潭区工商局，对我市城区主要超市、商场和农贸市场、农村市场对“限塑令”的贯彻执行情况进行检查。检查组来到百子图农贸市场一水果经营户摊前，见该经营户还在大量无偿使用塑料购物袋，江阳区工商局副局长雄开刚立即上前耐心作好解释，向经营户讲清楚有偿使用塑料购物袋，是为了引导公众减少使用和循环利用塑料购物袋，减少塑料购物袋使用总量，遏制“白色污染”‘保护生态环境。
在龙马潭区王氏商场，工商干部要求广大经营户：一是商品零售场所不得销售、使用不符合国家相关标准的塑料购物袋；二是规定商品零售场所应当依据本办法向消费者有偿提供塑料购物袋；三是商品零售场所应当对塑料购物袋明码标价，在销售凭证上单独列示消费者购买塑料购物袋的数量和单价和款项，不得不按标示价格销售或变相无偿提供塑料购物袋，应当建立塑料购物袋购销台账制度备查。在红星农贸市场，百子图农贸市场、泰安镇广大经营户、消费者都在大量无偿提供和使用塑料购物袋。
从检查情况看，汇通、佳惠等超市对“限塑令”贯彻执行好，将有偿使用塑料购物袋的有关规定和塑料购物袋的价格都张贴在超市的显要处，塑料购物袋价格有0.20元/个、0.40元/个、1.50元/个不等。而商店、农贸市场、农村市场等场所对“限塑令”贯彻执行相当差。塑料购物袋的有偿使用涉及到人们购物习惯的改变，要改变消费者这一习惯是一个长期的过程，只有通过不断对经营户、消费者宣传、教育，对无偿提供塑料购物袋的商家、经营户进行查处，全面制定配套措施，培养公众“循环利用”塑料购物袋的观念，才能有力地保证 “遏制‘白色污染’，保护生态环境”的目标得以真正实现。
全年检查共出动执法人员2467人次,检查农贸市场262个,检查经营户8390户，查处不合格塑料袋3.14万个，主要检查经营者是否停止使用超薄塑料购物袋等。在检查中发现，由于市民早已习惯了“两手空空”上商场，心安理得享受免费塑料购物袋带来的方便，已经对塑料购物袋产生了依赖症这种现状，目前没有更好的、更方便的袋子（篮子）替代塑料袋，因此“限塑令”不能很好地在农贸市场中贯彻执行。
三、强化日常管理、构建长效管理机制
将“限塑”工作纳入日常化、规范化管理工作之中。将集贸（农贸）市场以及销售门店提供、使用塑料购物袋的情况作为监督检查重点，对提供、使用超薄塑料购物袋的违法经营者，依据《产品质量法》等法律法规规定进行处罚。对销售未加贴（印）合格塑料购物袋产品标志的塑料购物袋的经营者，依据《产品质量法》、《工业产品生产许可证管理条例》有关规定依法处罚，对集贸市场内销售使用不合格塑料购物袋行为，坚决按照《商品零售场所塑料购物袋有偿使用办法》等有关规定对经营者和市场开办者进行查处。进一步落实农贸市场开办单位为市场限塑第一责任人，建立市场内销售使用塑料购物袋管理制度，承担起督促检查场内商户严格执行国家有关销售使用塑料购物袋规定的管理责任。同时建立农贸市场销售使用塑料购物袋情况的日常巡查监管制度，及时纠正和查处违规行为。
四、存在的问题
1、塑料袋销售商仍然还在销售超薄塑料购物袋，集贸（农贸）市场符合规定的环保塑料袋销售户极少；
2、我市集贸（农贸）市场的蔬菜、水果、鲜肉、卤制品、干鲜等经营户都仍然还在免费提供超薄塑料购物袋；
3、部分经营户特别是农贸市场经营户对“限塑令”抵着情绪很大；
4、部分消费者对“限塑令”不理解，多数消费者表示认同，但要改变消费者的空手购物的习惯还需要一个相当长的过程。
在开展集贸（农贸）市场“限塑”工作中，要不折不扣的贯彻实施“限塑令”还有待时日，还要尽心尽责，引导经营者、消费者树立节能减排、环保消费、绿色消费等理念，使经营者自觉遵守国家有关规定，不进、不销、不提供超薄塑料购物袋，加大对生产、销售超薄塑料购物袋经营户的处罚力度，从源头杜绝不合格塑料购物袋流入市场，才能有效遏制不使用不合格塑料购物袋的行为，为泸州城乡环境综合整治和“国卫”迎复检、建设美好的环境而努力。
自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，当一项任务即将结束时。报告与我们更加密不可分，撰写“报告”的目的就是为了让上级机关掌握本单位的情况，你还在对写报告感到一筹莫展吗？在这里我向大家推荐一篇关于“述职报告老师大学”的文章，希望您对本文感到满意！
尊敬的领导、各位老师：
我叫杨立，是一名大学教师，现在向大家述职。
我所在的学院是一所综合性的大学，我主要负责数学课程的教学任务。在过去的一年中，我认真履行了职责，努力工作，获得了一些成果，在这里做一个简单的汇报，同时也希望得到大家的支持和指导。
一、教学任务完成情况
过去一年中，我主要负责本科生和研究生的数学课程教学任务。在教学过程中，我始终遵循科学、严谨、方法的原则，尽最大努力向学生传授知识。
在本科生课程中，我主要授课高等数学、线性代数、概率统计等基础课程。学生成绩普遍优秀，其中优秀率达到了95%以上，而我也得到了他们的认可和好评。
在研究生课程中，我主要授课应用数学分析、随机过程等专业课程。在教学实践中，我注重培养学生的实践能力，课程设计注重应用，能够紧密结合实际，充实了研究生的知识储备。学生们给我留下了很好的口碑和评价。
二、科学研究
除教学以外，我的研究工作也在顺利进行，主要研究方向为微分方程、函数空间等数学领域。
在过去一年中，我参与了多项科研项目，发表了4篇SCI论文，获得了1项国家级项目资助。同时，我还担任了教师学会的委员，积极参与教学改革和研究项目评审等活动。
三、学术交流和社会服务
在过去一年里，我积极参加数学领域的学术交流活动，包括国内、国际学术会议、讲座等。通过学术交流，我不仅增长了见识，促进了学术合作，还为本校赢得了一定的学术声誉。
另外，在社会服务方面，我也积极参与了一些社会服务活动。例如，我担任了当地一所小学的爱心讲座志愿者，为孩子们讲授数学知识，帮助他们了解科学、发展智力和创造力，得到了孩子们和家长们的一致好评。
四、总结
总的来说，我过去一年中工作量很大，但也得到了一定的收获，取得了一些进步。在未来的工作中，我将继续发挥自己的特长和能力，更好地完成自己的教学任务、科研任务和社会服务任务，为学校发展做出更大的贡献。同时，也请各位领导、老师和同事们对我的工作提出宝贵的意见和建议，帮助我更好地提高工作水平、不断完善自己。谢谢大家！
尊敬的领导：
一年来，我热爱教育事业，精心培育桃李。认真进行学术研究，取得不错的成绩。下面是我一年来的述职情况：
一、政治和职业道德方面
政治上，我坚持“四项基本原则”，坚持学习科学实践发展观，作为一个党员积极参加支部组织的党内民主生活学习。我一直以一名大学教师而自豪，热爱工作，关爱学生，在工作中认真负责，严格要求自己，时刻提醒自己无愧于“灵魂的工程师”这样一个称号。
二、教学和科研方面
本年度我教授《管理学》、《消费者行为学》等课程，虽然有的课程我已经带过多遍，但我并不因循守旧，而是不断进行教学改革，包括教学内容、教学形式方法、考核方法等方面，受到学生的欢迎和得到同行的认可。
今年，在前期积累的基础上，我申报了校级教研项目《xx》，并公开发表了3篇论文（包括一篇教研论文），和自己上一年度相比，取得了不错的成绩，但和一些科研能力较强的教师相比还有不小的差距，对此我有清醒的认识，今后会不断努力。
“台上三分钟，台下十年功”，作为一名大学教师，要不断加强专业学习，才能给学生提供高水平的授课，所以我一方面加强专业理论和社会理论的学习，另外一方面坚持在实践中积累专业知识，理论联系实践，适应专业发展的趋势和新时代对教师的新要求。
三、管理和服务方面
作为市场营销教研室副主任，我积极地完成领导安排的任务，为老师们认真服务。今年，在院领导的安排下，我全程负责市场营销本科专业合格评估工作，从“两表”的填报、专业档案支撑材料准备、专业技能培训安排、到《专业自评报告》的撰写以及评估专家进校后的服务，我都全程参与，为专业评估顺利通过贡献了自己的力量。
对常规工作我也一丝不苟，包括20XX届市场营销毕业生毕业论文安排、毕业生毕业实习动员、教研室教师教学工作量的审核、期中教学检查等工作。
四、工作中的不足
本年度在各项工作中还是暴露出了自己不少干问题，如科研的质量不高档次不够，在班主任的工作上还处在摸索阶段和学生见面太少。对于这些问题我在假期中会好好思考，争取在下一年度有根本性的扭转。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20XX年x月x日
把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名校本课程教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念，刻苦钻研如何把花木文化与校本课程达到有机的融合，从而显现出我校的校本特色。在备课中，力图体现校本课程的综合性、开放性、实践性、体验性。
对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向xxx、xxx学习信息技术，丰富教学手段，向xxx和张老师请教自然、科学知识使自己的教学语言更严谨。抓住学校安排外出听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水总之，在这一学年中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强；电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。
尊敬的领导：
您好
时光飞逝，在xx的第一年就这样很快的过去;回首这一年，能够说紧张忙碌而收获多多。在一个陌生的工作环境中成长，十分感谢系上各位老师的关心和帮忙，使我在各方面都有进步和提高。接下来，我将本年度工作述职如下：
一、教学方面
在xx年，我先后承担了xx级xx专业《xxx》和06级xx、xx管理及xx级与xx级xx《xxx》的教学工作。为了能上好这两门课程，我主要做了以下几点：
1、认真备课。《中级财务会计》是会计专业学生核心课程，针对学生才学习完“基会”就直接过渡到“中财”且会计准则新修订的实际状况，我在课程准备时力求做到深入浅出;同时，在教学安排中，尽量把准则中新的资料传递给学生。对于《财务分析与会计信息系统》这门课程，为了给学生财务软件的使用一个直观的展示和系统的认识，我参考多所高校相关精品课程教案，自己编制了实训教程并在课件制作上将软件演示的屏幕截图融于课件中，让课件不仅仅有理论知识介绍还有案例演示，我期望“信息系统”不仅仅要教会学生怎样使用软件，更要让他们以后在实际工作中能设计出贴合企业财务环境和管理要求的信息系统。为了能上好每一堂课，我在背课上下了不少功夫，力争每一课都做到：“有备而去”，每堂课都在课前做好充分的准备，并及时调整和补充课件，课后及时对该课作出总结。
2、增强上课技能，提高教学质量。在《财务会计》的教学中，思考到上课班级人数众多，每次课下课后，我及时与学生沟通，了解同学对这门课程的学习动态并及时调整教学资料和方法，尽可能照顾到大多数同学的学习进度。介于《财务分析与会计信息系统》这门课程理论比较枯燥的特点，课堂上注意精讲精练，让学生尽量多动手操作;为此，我将每次三节课的上机操作延长了一节;力争做到每上一次机，学生对用友财务软件的认识就更进一步。
3、虚心请教其他老师，找到自己和别人的差距。在教学上，有疑必问，同时多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。
4、认真布置作业，做到精读精练。为了做到习题有针对性、有层次性，我收集各种辅助资料，在“财务会计”的每章课程学习完后编写分章节的习题并配以详细的答案解析，力求每一次练习都起到的效果。在“会计信息系统”的上机课中，我对学生在操作过程中出现的问题及时进行解答和演示。
5、做好课后辅导工作。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求。为了能让学生课后也能练习财务软件的使用，我不仅仅帮忙学生找软件安装光盘，还多次到学生寝室指导学生安装。
二、工作方面
我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。此外，对于系上安排下来的其他工作，本人也用心主动地去完成：除了日常的教学工作外，我还承担了xx级的独立操作实验指导任务，在xx年暑期带领xx级会计专业的学生分2批次完成了独立操作实验。另外，在这一学期中，我根据系上的安排担任xx级会计专业x班新生的班主任，为了让他们对会计专业有更好的认识，我还制作了详细地专业介绍课件。在新学期中，我将一如既往的严格遵守学校的各项规章制度、用心完成自己的各项教学任务。
三、业务进修方面
为了能上好《财务分析与会计信息系统》这门课程;我在教学之余，还挤时间自学计算机数据库语言方面的知识，让自己能及时解决学生在软件使用中所遇到的数据库方面的问题。在暑假期间，我还用心参加了学院组织的新教师培训，在培训中提升自己。
四、今后努力的方向
1、加强自身基本功的训练，针对自己语速较快的特点，尽量控制语速;此外，在课程安排与设计上，力求让自己的教学风格更为简洁明快。
2、对吸收潜力慢的学生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步，做好教学个人工作计划。
一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实。我觉得自己是幸运的，更是欣慰的。欣慰的是我生活在一个团结的充满人情味的教师群体氛围中，尊敬的领导、热情的教师和活泼可爱的学生让我感到了大家庭般的温暖，让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，用满腔热忱去对待自己的工作和生活。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导、各位同事：
光阴荏苒，岁月如梭，转眼间，我的大学教师职业生涯已经进行了多年。今天，我在这里向您们汇报这一年来我的工作情况以及收获。
教书育人是我们大学教师的神圣职责，我一直秉承着这一观念，认真传授知识，切实实现教学目标。在过去的一年里，我主要承担了大学英语教学工作。在教学过程中，我重视学生的个性化差异，注重班级整体性、教学个性化和反馈返修等多方面的因素。针对英语学习中的瓶颈问题，我引入了多元化教学策略，如课堂讲述、视频教学、交互式教学等。这些教学策略的运用，较好地促进了学生自主学习、合作学习，有效促进了学生对英语学习的积极性和参与度。同时，我还注重与语言中心的紧密协作，与各部门保持联系，与同事充分沟通交流，共同探索适合学生学习的方法和最有效的教学途径。
除了英语教学外，我还积极参与了本科生导师工作。做为学生的导师，我们要更多地站在学生的角度出发，从教学、科研、生活等方面为学生提供帮助和指导。在过去的一年中，我与所执导学生密切联系并给予充分的支持和帮助，指导他们参加各种比赛活动，在各个方面都取得了令人欣喜的成果。同时，我也注重与学生进行在线交流，帮助他们化解学习中的疑惑和问题。
此外，我还积极参与了多项教学研究，保持对前沿科研的关注和研究兴趣，以期提高自身教育水平和教学质量。在教学研究工作中，我主要关注了英语学习的新兴教学法和相关研究，重点探讨了如何利用情境引导学生学习、学生自主学习的策略、电子课件的教学应用等方面的问题。同时，我也积极参加各类学术交流活动，以期将我的教学研究成果推向国际化、专业化的扩展和合作。
近年来，我们的社会也逐渐向智能化和数字化发展，因此我也注重将信息技术运用到教学和教育研究中。在过去一年中，我推行的英语语言小课堂、微课、在线教学等，将知识、技能教学与信息技术的有机结合，一方面提高了学生的学习效果，另一方面也为我们的教育教学探索提供了新的思路和方向。
在过去的一年中，我的工作收获颇丰，自己切实贯彻了“师德师风建设”、“创新教育、服务社会”的目标。通过教育的力量，我帮助学生感知、思考、表达的能力得到了很好的提升，同时自身也得到了历练和成长。在以后的工作中，我会继续贯彻教育教学理念，不断完成自己的工作目标，让自己的教育教学实践更加立体和深刻。
谢谢大家的聆听。
大学教师个人述职报告
尊敬的校领导、各位领导、同事们：
大家好！我是本校某学院的一名教师，非常荣幸能够在这里向各位领导和同事们汇报本人在一年的工作中所取得的成绩和存在的问题。
一、工作情况
1. 学科建设
在学科建设方面，本人积极参与了本学院新课程体系的改革，本人所在的学科团队取得了以下成绩：
（1）独立开发了3门课程，新编写了2本教材，与华北大学一些前辈教师合作翻译了1本外文教材。
（2）积极组织参与了本校本学院主持的“新工科”加盟单位课程体系研究与应用课题，研究了大学生创新创业教育的理念体系、课程模块及工具平台建设，参与编写了课程研究成果《新工科课程体系与教学模式研究》。
2. 教学工作
在教学方面，本人认真负责、勤奋敬业，经常进行授课、考试、批改作业、答疑等，取得了以下成绩：
（1）本人所教授的课程均达到了本科的教学质量要求，年度平均得分在90分以上，并获得了课堂教学质量优秀的荣誉称号。
（2）通过在课堂教学中采用“探究式教学法”、“任务型教学法”等多种教学方法，使学生的学习兴趣和动力明显增强，讲授到位，逻辑清晰，严谨细致，得到了学生的一致好评。
3. 科研工作
在科研方面，本人深入研究教学改革和学科前沿，推进科研与教学的融合，取得了以下成绩：
（1）在国内一级学术期刊上发表了3篇本人为第一作者的论文，并以第一完成人身份获得了一项省自然科学基金项目和一项教育部博士点基金项目的资助。
（2）本人成为了2家国内一线公司的教育培训顾问，与这些企业建立了良好的合作关系，为学校教学实践奠定了广阔的发展空间。
二、存在问题
1. 教学质量提高有待于加强。在今后的教学中，本人需要深入分析学生的学习需要和动态，顺应学生的发展规律，加强教学质量的提高。
2. 学科建设还需要打好基础。在未来的学科建设中，本人需要加强基础理论的研究和应用能力，不断提升自身的学科水平，为学校未来真正成为一流的大学奠定良好的学科基础。
三、总结
以上是本人在过去一年的工作情况的报告，感谢领导和同事们的关注和支持，在今后，本人将会不断努力，以更加饱满的热情、更加严谨的工作态度和更加务实的工作方法，在学科建设、教学工作和科研领域不断取得新的成绩，为学校和社会的发展做出应有的贡献。谢谢大家。
大学教师述职报告是一种重要的汇报工作，它能够反映出教师在工作中的成绩与收获，同时也是教师对自己工作的一种总结和思考。然而，要想写好一个生动的、详细的个人述职报告，还需要注意以下几点。
首先，个人述职报告需要具体详细地呈现教师在工作中的成就。教师在进行述职报告时，需要重点强调自己在教学、科研、社会服务等方面的工作成果，并从案例、数据分析等多个角度加以阐述。例如，教学方面可以阐述自己所教授的课程、教学方法、教学效果等细节；科研方面可以重点呈现自己的研究成果、参加的科研项目等；社会服务方面可以详述自己参与的志愿活动、社会服务项目等。通过具体的案例、数据分析等方式，让听众更加清晰地了解教师在工作中所取得的成绩和成果。
其次，个人述职报告需要生动形象地呈现教师的个人风采。教师在进行述职报告时，需要在总结成绩的同时展示出自信、快乐、生动的形象，能够通过表情、声音、姿态等方面展示出自己作为一名教师的自信和魅力。例如，可以采用图片、视频等形式，让听众更好地了解自己的形象和气质，更能够体验到教师传递的正能量。
最后，个人述职报告需要具备一定的逻辑性和清晰性。教师在进行述职报告时，需要按照时间顺序和工作重点来进行逻辑性展示，并在每个环节都能够做到重点突出、分析清晰。同时，教师在进行述职报告时还需要注重与听众的互动，让听众能够积极参与到报告中，提出质疑或者问题，从而增强了教师述职报告的有效性。
总之，个人述职报告是教师为展示自己工作成绩与成果而进行的一种工作汇报，通过详细、生动、具有逻辑性和清晰性的展示，教师能够更好地与听众互动，让听众更加清晰地了解教师在工作中的成绩和成果，更好地关注和支持教师的工作。
一、教学方面
在xx管理及xx级与xx级xx《xxx》的教学工作。为了能上好这两门课程，我主要做了以下几点：
增强上课技能，提高教学质量。在《财务会计》的教学中，考虑到上课班级人数众多，每次课下课后，我及时与学生沟通，了解同学对这门课程的学习动态并及时调整教学内容和方法，尽可能照顾到大多数同学的学习进度。介于《财务分析与会计信息系统》这门课程理论比较枯燥的特点，课堂上注意精讲精练，让学生尽量多动手操作;为此，我将每次三节课的上机操作延长了一节;力争做到每上一次机，学生对用友财务软件的认识就更进一步。
3、虚心请教其他老师，找到自己和别人的差距。在教学上，有疑必问，同时多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。
有层次性，我收集各种辅助资料，在财务会计的每章课程学习完后编写分章节的习题并配以详细的答案解析，力求每一次练习都起到最大的效果。在会计信息系统的上机课中，我对学生在操作过程中出现的问题及时进行解答和演示。
5、做好课后辅导工作。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求。为了能让学生课后也能练习财务软件的使用，我不仅帮助学生找软件安装光盘，还多次到学生寝室指导学生安装。
二、工作方面
我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。此外，对于系上安排下来的其他工作，本人也积极主动地去完成：除了日常的教学工作外，我还承担了06级的独立操作实验指导任
务，在积极完成自己的各项教学任务。
三、业务进修方面
为了能上好《财务分析与会计信息系统》这门课程;我在教学之余，还挤时间自学计算机数据库语言方面的知识，让自己能及时解决学生在软件使用中所遇到的数据库方面的问题。在暑假期间，我还积极参加了学院组织的新教师培训，在培训中提升自己。 四、今后努力的方向
1、加强自身基本功的训练，针对自己语速较快的特点，尽量控制语速;此外，在课程安排与设计上，力求让自己的教学风格更为简洁明快。
2、对吸收能力慢的学生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步，做好教学个人工作计划。
在这20XX年里我更加深刻地体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。20XX年来，无论是思想方面，还是工作、学习和生活方面，我都有了长足的进步，在自己的职业画卷上描绘了绚丽的一笔。下面我从思想、工作和生活方面加以总结
一、加强政治理论学习，提高个人师德修养
在思想上，自己能认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，认真学习和领会《十九大》精神，平常利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党章党史知识和有关党的政策文件、书籍，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党支部组织的各种政治学习及科学发展观实践学习教育活动;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议，在工作中起到模范带头作用，努力做教师的表率。同时，认真学习先进的教育教学理论，不断提高自己的教育教学理论水平和综合素质。
我始终与党中央在思想、路线、方针、政策上保持高度一致，始终用马列主义、毛泽东思想、三个代表重要思想和科学发展观武装自己的头脑，并用之于指导我的言行，衡量我的工作、思想和生活，努力奋战在教育第一线，为党和人民的教育事业兢兢业业，奋斗不止，为社会主义现代化建设添砖加瓦。
作为一名共产党员，我积极要求进步，在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，时时处处以党员的标准严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。在党的帮助教育下，我深深认识到要继续深入地学习马列主义的理论知识、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观以及《十九大》重要精神。总书记在十九大报告中指出把教育放在优先发展的战略地位，提出教育是民族振兴的基石，教育公平是社会公平的重要基础。报告对实施科教兴国战略、人才强国战略作出了新的部署。身为教师，我们自然会关注教育，看到了党中央对职业教育的关注和重视，看到了中国教育的发展前景和发展方向。另外，我积极参加学校组织的各项政治活动，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。
二、立足岗位，勤奋工作，乐于奉献
作为一名共产党员，在工作和学习中，自己一贯坚持与时俱进，不断开拓创新，自己坚决顺应时代要求，更新自我，完善自我，无论作什么事，特别是涉及到人民群众根本利益和事，都能保持清醒的头脑，以严格的纪律要求自己。在自己的工作岗位上，自己能以教师的职业道德严格要求自己，爱校爱教，爱岗爱生。踏踏实实工作，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
今年我担任五年级语文教学工作，我能够深挖教材，抓好重难点，认真钻研教材教法，精心备课，坚持写详案，能经常和同学们谈心。运用“任务型” 教学法、创设情境法等多种教学方法，采取“合作学习”的方式，充分发挥学生的主体地位，给学生一个轻松愉快的语文学习氛围，真正让学生在乐中学，学以致用。我始终相信，只要辛勤耕耘，就一定会有所收获的。所以，平时的教育教学工作，我总是兢兢业业、脚踏实地、认认真真地去对待，注重因材施教，不断总结教学经验，学习好的教学方法，提高执教水平。我也注意虚心地向经验丰富的优秀教师求教，经常和同仁交流，努力夯实自己的教学基本功。作为总务副主任，我做好学校领导的参谋，增强服务意识，搞好学校师生后勤保障工作。
本人能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策。坚持四项基本原则，遵纪守法，为人师表，爱岗敬业，自觉遵守党的纪律，同消极腐败现象作斗争。不搞奢侈浪费，联系实际，开拓创新，以身作则，努力提高工作水平，努力实践科学发展观。现将本人思想工作情况报告如下：
一、履行岗位职责方面
本人坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想，努力学习实践科学发展观和党的各项路线、方针、政策。积极参加政治学习，并做好笔记、写好心得体会，使自己的学习、思想工作、廉洁等方面都得到了锻炼和提高。
在学习实践科学发展观活动中，深刻理解和认真把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质以及根本要求，牢固树立为群众办实事、办好事的工作意识，坚持突出实践特色，务求学习实践活动取得实效。
二、廉洁自律方面
作为一名党员教师，我严格要求自己，努力加强党性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚持马克思主义信仰，坚定社会主义信念，牢记党的宗旨，听从党的召唤，服从党的安排，顾全大局，坚决执行上级决策和战略部署，以高度的事业心和责任感对待党的教育事业。严格遵守法律、法规，尊守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统，反对奢侈浪费行为，厉行节约。
在工作中，坚持原则，敢于开展批评与自我批评。认真学习中央党政干部的有关规定，牢记一个共产党员的崇高使命和责任，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，防微杜渐，自觉同拜金主义、享乐主义、个人主义作斗争，根除特权思想。在工作中做到服从领导，科学管理，关心集体，团结同志，乐于助人，弘扬正气，求真务实，力求高效，知实情、讲实话、办实事、求实效;通过自身努力，树立一名党员教师的良好形象。
在作风上，做到自重、自盛、自警、自励、自律，反思不足，自觉接受监督，廉洁从教。团结同志，关心同事，努力工作，尽职尽责，忠诚于党和人民的教育事业，清清白白做人，堂堂正正做事，树立起了一个的党员教师的良好形象。严格自我约束，加强教育，强化监督和管理，不搞特殊化。我从没有利用工作职权获取一己私利，没有假公济私、化公为私的行为，坚持原则，得到了领导的信任和同志们的支持。
廉洁是教师立教之本，作为一名光荣的人民教师，要处处为人师表，从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率，时刻提醒自己要实实在在求学问、认认真真当老师、清清白白干事情，全身心地投入到自己所钟爱的事业和工作中。
总之，本人求真务实，勇于创新，坚持解放思想，实事求是，与时俱进。脚踏实地，讲求实效，坚持真理，尊重同事，团结同志，不图虚名说实话，淡泊名利，无私奉献，肯吃苦，肯干事，清正廉洁，先人后己，不断加强道德修养，严于律己，从细微之处规范自己的一言一行，在思想上高筑反腐倡廉，拒腐防变的长城，时刻保持共产党员的本色。
三、存在的问题和今后的打算
廉洁从教是教师堪称人师的人格前提，是社会对教师素质要求的重要内容，也是教师育人的品德基础。教师廉洁从教有助于良好社会风气的形成和发展。
一是工作方法守旧，缺乏改革创新意识：在工作中只求过得去，不求过得硬，只是应付检查，形式主义严重，走以前的老路，按老方法办，做“牢靠”事。
二是业务不精，停止不前，不学习新知识，只求一时过得去，不求长远，心中没有压力感。
三是受社会不良风气影响，不是原则的大问题，不愿伤和气，利用工作之便，为他人开方便之门，对学校公物管理仍不够严格。
四是工作繁杂，容易忘记同志们报修的事务。
作为一名党员教师，今后一定要坚定政治立场、饱满的工作热情、强烈的事业心和政治责任感，始终坚持四项基本原则，贯彻党和国家的方针政策，努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。
经常对照党章和党规党法检查自己的言行，不断提高党性修养，在作风上，要认真贯彻执行上级和学校领导的决定和决议，服从安排。在日常工作中做到廉洁奉公，严于律己，宽以待人。在工作中要始终牢记职责，保证洁身自好。“俭以养德，廉以养教”，作为教师，“心底无私天地宽。”，我将时时刻刻提醒自己以“廉洁奉献”的红烛精神教书育人，努力修养身心，提高自己的学识水平，关心学生的可持续发展，真心爱生如子，献身教育，做一名拥有爱心的廉洁从教的好老师，用博爱为学生撑起广阔的蓝天。
我于1994年7月毕业于XXX大学XXX专业本科，毕业后分配到XXX学校担任XXX教师，1995年11月被评定具备XXX助理讲师职务任职资格并被学校聘任，至今已四年，各方面已符合申报XXX讲师条件，现作述职报告如下，请组织审议。
我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，政治思想觉悟高。我不断学习党的各项路线、方针和政策，关心时事，热爱集体。在工作中我也努力贯彻党的教育路线、方针和政策，忠诚于党的教育事业。
在学校，我努力做到以身作则，为人师表，教书育人，尽心尽力，服从领导，团结他人，有比较高尚的职业道德。同时，我不断地提高自己的教育理论水平，丰富专业知识，有较强的教育、教学与教研能力，有较强的事业心和工作责任感。几年来，我较好地完成了学校分配的各项任务，成绩显著，得到了学生的普遍赞扬，得到了各位同仁以及学校、上级领导的肯定与好评。
下面主要从班主任工作和教学教研工作两个方面阐述本人的任职情况。
尊敬的领导：
转眼间，一年的工作时间过去了，在逝去的岁月中，有得也有失;有过成功，也有过失败;有过辛酸，也有过欢笑;在充实的学习、工作生活中，在与可爱的学生们相处过程中，我得到了极大的满足。现将一年来的学习、工作状况概述如下，以便于总结经验教训，反思不足之处，不断完善自我。
一、德方面
作为一位教师我很清楚，自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。教师是“人类灵魂的工程师”，因此教师务必抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情，教师首先要做好表率即为人师表。在生活中，我扮演着多重身份：做学生的好老师、做学生的“好家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生，关注学生的健康成长，不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生人格。课堂上，我时刻注意规范自己的教学行为。课后，我经常走进教室，与学生一齐参加课外活动，加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时，适时地给予学生鼓励，与学生一齐分享自己的成长故事，以自己的人生经历去感化、教育学生。
二、能方面
教好书是教师的基本职责之一，在教学工作方面，我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在教学中，认真备课，认真阅读科目参考书，认真编写好教案制定好教学计划，根据学生的实际学习状况和向其他教师取得的经验，不断地加以改善。在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识;在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮忙学困生。
三、勤方面
本年度，在教学方面，我担任了语文教学和班主任工作。这对于我来说，无疑是一个自我锻炼、提升潜力的机会。因此，我兢兢业业地对待自己的事业，按时、按质的完成每一项工作。在这些工作中，我坚持总结与反思，在每一个方面都有工作心得，不断改善，提高工作效率。我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间，并能用心运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
四、绩方面
在教学方面：担任语文教研组组长用心完成教研任务，每次考试，我所带的班级，总体来说，成绩较好。
俗话说：“金无足赤，人无完人。”在教育教学工作中，我仍有不足之处，如在工作中会产生“惰性”思想，自身的知识面较窄，理论修养水平不高，在教育学生方面，经验还不足，在以后的工作中，我会“多学习、多动手、多思考、多总结、多反思”，以期更大的提高。教育是爱心事业，从学生身心健康出发，根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别学困生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，用心应对人生;而对优秀学生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名优秀的语文教师。
总之，我会努力学习，把好的语文学习方法交给孩子们，让孩子们的明天更完美!
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
我是某大学管理学院的教师，今天我来向大家述职报告。首先，我想简单介绍一下本人近年来的教学情况和成绩，并谈一下我对今后教学工作的一些想法和计划。
在过去的几年里，我一直执教本科生和研究生，主要授课内容是围绕管理学科提供的管理导论、组织行为学、管理信息系统、人力资源管理、领导力等课程的教学和研究工作。通过大量的实践探索和经验积累，我在教学方式、内容和方法上也做出了不少的努力和探索，不断地尝试创新教学模式，实行交互式讲授法、案例教学法、小组讨论法和多媒体展示等于一体的教学方案，大大增加了学生的学习兴趣和提高了其主动学习的积极性。
同时，在教学科研方面，我积极参与并组织管理教育学术研究课题、教材编写和管理咨询等项目的开展，提高了本院声誉和学科建设水平。近年来发表的论文和出版的教材《管理信息系统》重要性在管理学科领域享有较高声誉并得到大量读者的推崇。
至于我的教育教学思路和计划，我将从两个方面和大家分享。第一，我将会继续完善我的教学方式和内容，并与其他教师一起交流教学技巧，在教育实践中积极探索教育改革路子，不断地创新教学模式，提高教育教学效率和管理能力。
同时，我还会进一步研究管理学科的研究领域和方向，提高课程深度和广度，让学生掌握更多的管理知识。 这些过程中，我将继续研究并接触相关的学科知识,积累知识储备，以便更深入的贡献教育科技事业，为学生和社会提供更多有用的教学信息和最新的研究成果。
尊敬的领导、各位同事，我想在这里感谢我所在的学院，以及所有给予我支持和帮助的人们，谢谢给予我信任和教育责任，我将不断地学习、提高，以更好的姿态，更高的热情来努力工作。同时感谢我的学生们，你们的认真上课和学习是我不断提高的动力源泉，我希望今后更好的帮助你们，在学习和生活上给你们更多的帮助和支持。
报告完毕，谢谢大家！
敬爱的校领导、各位领导、各位同事，大家好！
我是某大学的英语教师，今天为大家述职报告。本人自2010年进入教师岗位以来，一直在教授大学英语课程，并担任本科生和研究生的导师工作。回顾过去一年，我认为自己在教学方面有所进步与提高，下面我将从以下几个方面进行汇报。
一、课堂教学：
本人按照学生的英语水平和需求，积极研究制定针对性教学方案和教学计划。通过合理的教学方式，使大部分学生的英语水平有了明显的提高。同时采用不同形式和表达方式的课件、多媒体、互动和讨论等教学手段，使课堂教学很好地体现了学生的参与和探究意识。
二、研究生教育：
本人担任的研究生导师人数较多，为了更好地指导和培养研究生并促进研究生的能力发展、有计划地对其研究生科研方向进行引导和指导，并按照研究生的不同能力和个性，协助他们做出了许多研究成果，形成了典型案例，并获得了认可和好评。
三、教材和课程建设：
本人在教材和课程建设方面充分利用现代化的思维，针对不同基础水平、英语学习需求、兴趣爱好等因素设计了相应的教材和教学模式，使课程在具有硬性要求的基础上，融入了多元文化元素，结合实际生活场景和实践性元素，使学生在学习英语外，更充分的了解其文化、体验其内涵，不断提高其英语能力和跨文化沟通能力。
四、教师自我发展：
本人经常参加各种教育学术、高层次及教师培训项目，积极参加各种教学竞赛和科研项目，从而充实了自己，不断提供自身的素质和能力。所参加的教育活动，使我对英语的语言文化有了深刻的理解和认识，在教学方面有了更多的创新性和实践能力。
总的来说，我的教学工作精益求精，希望在接下来的教学工作中，通过刻苦勤奋、转变思路、创新方法，不断提高英语教学水平，为学生提供更好的教学服务。
此次述职报告完毕，谢谢大家。
尊敬的院领导：
您好！
自踏入教育这个岗位以来，我始终以勤恳、踏实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭。现将一年来的工作述职如下：
一、在思想上，爱国爱党，积极上进
我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，认真学习了党章，为了提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须先身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。今年又值新课程改革，为了适应新形式。
作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作；我还注重文化学习，参加了“小学教育”的本科进修。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教
把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名校本课程教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念，刻苦钻研如何把花木文化与校本课程达到有机的融合，从而显现出我校的校本特色。在备课中，力图体现校本课程的综合性、开放性、实践性、体验性。
对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向老师学习信息技术，丰富教学手段，向张老师请教自然、科学知识使自己的教学语言更严谨。抓住学校安排外出听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的.课堂教学水总之，在这一学年中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强；电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。
三、在分管工作上，服从安排，积极主动
在每周18节课的情况下，要安排好自己的条线工作，的确有时感到力不从心。但在校领导指引、支持下，学科常规性竞赛在各位老师的努力下有条不紊地开展这。分管工作思路清晰，做到期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了扎实地推进新课程，教导处安排了综合实践课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，按照计划，落实调研工作，及时与教师探讨、交流。教师教学竞赛学能积极的配合上课教师作好赛前准备工作，能帮助教师修改论文案例的。学生学科竞赛也能尽自己的力量，进行辅导。
我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，希望自己能最大限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。
四、提高素养，加强计划落实
在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。在条线管理中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生和教师，如何作好条线管理，这些还需不断地努力。希望大家对本人进行严格监督。
述职人：xxx
20xx年x月x日
我从2004年9月开始担任纪委副书记和监察室主任。按照规定试用期为一年。现根据党委纪律检查工作和行政监察工作的岗位要求，对自己一年来的工作及职责履行情况总结如下。 在上级纪委、监察厅和单位党委的领导下，一年来，在纪委、监察室的工作岗位上，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻中央纪委第三次全会和省纪委第七次全委（扩大）会议精神，按照胡锦涛同志“为民、务实、清廉”的要求，紧紧围绕单位党委的工作部署，大力开展反腐倡廉各项工作。
一、政治思想及学习情况 1、坚持系统地学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深入领会和具体实践江泽民同志“三个代表”重要思想，学习党的方针、政策等。学习中，坚持理论联系实际的学风，着眼于理论的实际运用、着眼于现实问题的理论思考，通过读书学习，增强了贯彻执行党的路线、方针政策的自觉性 2、自觉地和党中央保持一致。在具体工作实践中能维护党委的权威，严格遵守党的政治纪律，在国际国内重大问题和重大事件上，能够坚定不移地在思想上、政治上、组织上和行动上同党中央、省委保持高度一致；在重大是非面前，敢干坚持真理，坚持原则，坚决反对腐败和不正之风，并身体力行，严于律已，宽以待人，团结同志，维护本部门的团结。 3、始终如一地信仰马列主义主义、毛泽东思想，坚决拥护有中国特色的社会主义制度。坚持马列主义的唯物辩证法和历史唯物主义，坚决维护祖国统一和民族团结。坚持党的群众路线和实事求是的思想路线，一切从实际出发，不唯上、不唯书。 4、始终按照江总书记关于领导干部要“讲学习、讲政治、讲正气”的讲话精神和“三个代表”的要求严格要求自己，按照中纪委和省纪委的廉洁自律的有关规定规范自己，严格执行“四大纪律八项要求”，注重加强自身的政治修养和道德水平的提高。勤政廉政，经常深入基层调查研究，注意了解基层工作情况和职工的思想动向，收集广大干部职工的意见和情况反映，热情接待来访人员，认真听取他们的意见，广交朋友，建立友谊。从不计较个人得失，全身心地投入到党的事业和工作中。 二、工作基本情况 1、加强反腐倡廉宣传教育，落实领导干部廉洁自律和党风廉政建设责任制各项规定。纪检监察不断加强反腐倡廉宣传力度，完善反腐倡廉“大宣教”工作格局。及时传达和布置上级党风廉政建设和反腐败文件精神和工作安排；重点围绕两个条例开展党风廉政教育和学习活动。 2、按照省纪委和省直纪工委的部署，针对党政干部兼任企业领导职务、党政机关用公款为干部职工购买商业保险、党政干部借欠公款、党员干部借假日和婚丧喜庆事宜大操大办聚敛钱财、党政机关工作人员违反规定打麻将、领导干部收送现金有价证券等问题开展专项清理和整顿。 &nb
敬爱的党组织： 自从我 15 年 7 月光荣的加入党组织到现在， 已经整整一年多了,这一年当中,在各级党组 织和各位党员的亲切关怀下,使自己在思想上、党性修养上、发挥先锋模范作用上等多方面 都有了很大的提高和发展。无论是 10 年上半年的学习还是下半年的工作中，我始终按照党 员的标准来要求自己、来检验自己的言行，始终作践行“三个代表”重要思想的模范。下面 从几个方面来汇报自己预备期的学习、工作情况。
在工作中，我努力以一名合格的共产党员标准要求自己,在工作中懂得爱惜自己的岗位 并为之努力，在平时也时时处处严格要求自己，以自己的模范行为，立足本职，勤奋努力。 此外， 我还认真学习了在抗震救灾先进基层党组织和优秀共产党员代表座谈 会上的讲话，使我认识到：在以后的工作学习中，我必须做到： 第一，必须坚持正确的理想信念，始终把教育全党坚定不移地为发展中国特色社会主义 而奋斗作为党的建设的根本任务。 共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想是中国共产党人的崇高追求和强大精神支柱， 对理想信念坚贞不渝是我们党的强大政治优势。 有了正 确而坚定的理想信念，广大共产党员就能够自觉地、满腔热情地为党和人民事业而奋斗。事 实一再说明， 只要广大共产党员理想信念坚定， 并把这种坚定性体现到为实现党的基本路线 和基本纲领而奋斗的实践上，体现到努力做好本职工作上，体现到关键时刻、危难关头豁得 出来、冲得上去的行动上，我们党就一定能够带领人民经受住各种风浪的考验，不断开创中 国特色社会主义事业新局面。 第二，必须坚持立党为公、执政为民，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根 本利益作为党的建设的核心价值。 全心全意为人民服务是党的根本宗旨， 是党的全部价值所 在。 我们党88 年的历史， 就是一部全心全意为人民服务的奋斗史。 浴血奋战推翻三座大山， 开展大规模社会主义建设， 进行改革开放和社会主义现代化建设， 党始终坚持人民利益高于 一切、重于一切、大于一切，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党 的庄严使命。 人民群众说， 世间有真情， 人间有大爱。 中国共产党人最博大的爱就是爱人民， 最深切的爱也是爱人民，最真挚的爱还是爱人民。 第五， 必须坚持共产党员的党员意识， 始终把保持和发展党员的先进性作为党的建设的永恒主题。党员意识是共产党员的立身之本，是党保持和发展先进性的重要前提，必须把增 强党员意识作为执政党建设带有根本性的问题来抓，坚持教育、管理、服务并重，教育引导 党员坚定理想信念、遵守组织纪律、争当先锋模范，永葆先进性。 我将更加严格地要求自己，处处注意以一个党员的身份要求自己的言行。并时时从组织 生活中、 组织的谈话中以及一些建行报章杂志中吸取有益的成分， 加强理论学习， 不断充实、 完善自己。并且还定期地写出自己的思想动态，汇报给党组织。还将团结周围的群众，虚心 接受他们的监督和好的建议，不断修正自己的言行，使自身的党性修养得到继续提高。经过 这一年的预备期，我觉得自己不论是在思想意识上，还是在平时的言谈举止中，都较以前有 了较大提高。我将继续努力工作，严格约束自己，使自己在思想上、党性修养上、发挥先锋 模范作用上等多方面得到继续提高。
敬爱的党组织：
XX年12月3日经党组织批准，我成为一名光荣的预备党员。在这一年里，在党组织的严格要求和悉心培养下，在身边党员前辈的无私帮助和正确指引下，通过 自身的积极努力，无论是在思想政治、学习、工作和生活方面我的素质都得到了极大的提高。特别是通过党内生活的学习和实践活动的锻炼，让我对党性有了更深刻 的了解，那就是要不断付出，不断奉献，吃苦在前，享受在后，把为人民服务当成是一件光荣的事情而不是一句口头禅。还记得，虔诚的向党组织递交入党申请书的 那一天;还记得，被党组织确定为一名入党积极分子的那一天，还记得预备党员发展会的那一天，我的心被自豪的光环所笼罩。毕竟，我梦寐以求的梦想终于实现 了。而如今，我的预备期已满，特向党组织递交转正申请书，汇报一年来自己的基本情况，请党组织予以考察。
我认为：为人民服务不仅仅可以体现在大事上，的是体现在平常的一些细节上，我们不能不屑于 做小事而在家里坐等大事，古人有云：一屋不扫何以扫天下?因此我们要从小事做起，从身边做起。日常的生活中，我一直都以一个党员的标准严格要求自己，遵守 国家法律法规，遵守社会公德，发挥党员的模范带头作用，积极团结同事，热心助人，主动帮助其他工友和同事做一些力所能及的事。作为在党的关心和培养下成长 起来的新世纪工人，单有一腔热血和为人民服务的热情是远远不够的，还需要有坚实的科学文化知识作为基础，因此，我积极的利用业余时间参加夜大学习，以求不 断的充实自己，加深理论文化知识，从而更好的为人民服务。
一年来，在党组织的关怀与培养下，我认真学习、努力工作，政治思想觉悟和个人综合素质都有了很大的提高，但我离一个优秀共产党员的标准和要求还有一定的距离,还存在着一定的缺点：
1.需要更及时更深刻的学习和领会有关党的重要思想和理论。
2.理论联系实际做得还不够，有待于进一步提高
3.在日常的生活中，先锋模范的带头作用要进一步发扬。
在今后的日子里，我将不断加强理论知识的学习，用科学的思想武装自己，用对祖国和人民的忠诚和责任鞭策自己，对工作加倍认真负责，进一步加强党员先锋模 范的带头作用，努力向先进党员同志看齐，不断完善自己，注重日常生活作风的养成，自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，使自己成为一名 坚持不懈、实事求是、自信乐观、意志坚强的共产主义战士!请党组织考虑我的转正申请，如果因为我自身的原因不能如期转正，我也绝不气馁，而是更加坚定信 念，努力提高自己的工作水平和办事能力，勤勤恳恳地干好本职工作，真正从思想上，行动上入党，请党组织不断考验我，并用高标准严格要求我!我将欣然接受批 评和指导，使自己成为一名合格的、能经受得起任何考验的真正的共产党员。
转正述职报告工作感悟
近一年来，我在公司内担任项目经理的岗位，经历了各种挑战和困难，但也不断成长和进步。现在，我将向各位领导汇报我的工作情况，并分享一些我在这个岗位上的感悟。
首先，我要感谢公司领导对我的信任，给我提供了一个展示自己才华和能力的平台。作为项目经理，我深知自己的责任重大。在项目启动之初，我带领着团队制定了详细的项目计划，并确保每个目标都能按时达成。我转变了过去沟通不够及时的问题，定期与团队成员开会，确保每个人都清楚自己的任务和工作进度。同时，我也注重团队的团结和协作，鼓励成员互相支持与帮助。通过这样的努力，我们成功完成了项目，并获得了客户的高度赞扬。
其次，我学会了如何管理时间和资源。作为项目经理，往往需要处理多个任务和紧迫的时间限制。在这个过程中，我学会了合理安排时间，充分利用和分配资源以提高效率。我还学会了如何处理团队成员之间的冲突和摩擦，并通过有效的沟通解决问题。这让我在项目中展现出了良好的领导能力和决策能力。
此外，我还提高了自己的专业技能。在过去的一年里，我不断学习项目管理的最新知识和技巧，参加相关培训和研讨会。我努力保持对行业发展的敏感度，并将最新的管理理念和方法应用到实际工作中去。这些努力不仅让我在团队中有更大的发言权，也帮助我更好地与客户合作，并为公司赢得了更多的商机。
在工作中，我深刻感受到了团队合作的重要性。没有一个人可以完成一项庞大的工作，需要整个团队的努力和配合。我鼓励和支持团队成员发挥自己的优势，形成合力，取得共同的目标。我相信团队的力量，从而激发了每个人的潜力和创造力。通过团队的努力，我们成功克服了一个又一个的困难，最终完成了项目，展现了我们的实力和价值。
此外，我在这一年里也认识到了自身的不足之处，比如在处理压力和时间管理方面有待提高认识到自己在工作中的不足之处，包括处理压力和时间管理方面的能力有待提高。为了更好地适应和应对这些挑战，我将继续努力学习和提升自己的能力。
在未来的工作中，我将持续努力，不断完善自己的专业知识和技能，提高自己的组织能力和领导力。同时，我也将更加注重与团队成员的沟通和合作，激发团队的合作潜力，共同追求卓越。我相信，在公司的大力支持下和团队的共同努力下，我能够更好地发挥自己的优势，为公司的发展做出更大的贡献。
总结一年的工作经验，我深刻体会到了作为项目经理的责任和挑战，也收获了成长和进步。我将会把这些经验和教训贯彻到今后的工作中，继续提升自己的能力和素质。感谢公司一年来对我的支持和信任，我将不负所望，继续为公司的发展贡献自己的力量。谢谢！
中层干部试用期转正述职报告
尊敬的领导：
我是XYZ公司市场部中层干部，在此向您汇报我在试用期内所取得的工作成果和个人成长。三个月的试用期给了我充分展示自己的机会，并为今后的职业发展打下了坚实基础。
首先，我在工作岗位上取得了一定的成绩。作为市场部的一员，我主要负责市场推广和销售工作。首先，我深入了解了公司的产品和市场需求，通过调研和分析，制定了一套有效的市场推广策略，并成功吸引了一批新客户，为公司带来了一定的订单和业绩增长。同时，我积极参与销售工作，与客户进行沟通和合作，提升了客户满意度，为公司树立了良好的形象。
其次，我在团队合作方面表现出色。我深知一个团队的成功离不开每个成员的努力与贡献。在工作中，我积极与团队成员沟通合作，共同商讨解决问题的方法和方案。我主动倾听并尊重他人的意见，积极参与团队讨论，不断提出建设性的意见和思路。通过团队合作，我们在项目推进和问题解决方面取得了良好效果，大大提高了工作效率。
此外，我不断提高自己的能力和素质。在试用期内，我不仅参加了公司组织的培训课程，提升了自己的专业知识和技能，还主动学习了理论知识和管理经验，不断拓宽自己的视野。我通过阅读专业书籍和参加行业会议，积极了解市场动态和行业发展趋势，并将这些知识应用于实际工作中，不断提升自己的业务水平。同时，我注重个人修养和气质培养，严格要求自己的言行举止，做到兼具专业素养和良好的团队沟通能力。
感谢公司在试用期内给予我的支持和指导。正是有了公司的培养和信任，我才得以充分发挥自己的才能和潜力。在今后的工作中，我将继续不断提升自己，为公司的发展贡献力量。我会加强个人学习，不断更新知识和技能，提高自己在市场推广和销售方面的专业水平。同时，我会继续加强团队合作，与部门同事密切配合，共同为公司的目标努力奋斗。我也会注重个人职业规划，并制定明确的目标和计划，争取更高的职业发展。
再次对公司的支持和信任表示衷心的感谢，我会努力工作，不辜负公司的期望。希望领导能对我的工作进行评估，并正式转为公司的中层干部，让我有机会为公司创造更大的价值。
谢谢！
机修工转正述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XXX公司机修工XXX。非常荣幸能够在此向大家汇报我转正期间的工作及成果。经过近一年的努力，我对公司岗位要求的理解更加深入，技能水平和工作能力也有了较大提升。以下将从工作内容、职业素养、业绩及改进措施等方面进行述职汇报。
一、工作内容
在转正期间，我主要负责机械设备的维修、保养工作。我坚持认真学习和钻研各类设备的使用方法和维修技术，尤其对公司现有设备进行了深入研究，掌握了一系列的机械维修技巧和操作规程。
1. 设备维修：根据工艺流程和设备故障，迅速准确地判断问题，并进行及时维修和处理。轮机设备、输送设备、液压系统的维修是我工作的重要部分，我能够熟练操作相关设备，并能够独立解决大部分常见故障。同时，我对设备的维护保养也更加重视，经常对设备进行巡检、润滑等工作，确保设备的正常运行。
2.故障排除：在设备故障时，我能够迅速分析原因，解决问题，保证了生产的正常运转。我总结了一套故障分析的方法，根据故障现象和实际情况，有针对性地采取措施解决问题。
二、职业素养
在工作中，我意识到作为一名机修工，除了具备过硬的技术能力，还需要有良好的职业素养和职业操守。我注重以下方面的提升：
1. 严格要求自己：我始终要求自己要勤奋、细致，严格按照操作手册和规程进行工作。我保持高度的责任感和工作积极性，经常主动与同事和领导沟通，共同解决问题，提高工作效率。
2. 学习积累：我认识到技术更新换代的速度很快，只有不断学习才能跟上发展的步伐。我利用工作之余，积极参加公司组织的培训班和技术交流会，学习先进的机械设备维修技术，为提高自己的专业水平努力奋斗。
三、业绩及改进措施
在转正期间，我取得了一些令我自豪的成绩，同时也意识到了存在的问题，并有相应的改进措施进行优化。
1. 业绩：我积极参与工作，主动解决问题，对于设备的维修和保养工作都做到了及时高效。在维修中，我准确判断和排查问题，并快速修复设备，成功减少了设备故障停机的次数，提高了设备的运行效率。
2. 问题及改进措施：通过转正期的实际工作，我发现自己在技术方面还存在不足之处，尤其是对于新型设备的维修和操作还需要不断学习和掌握。因此，我计划参加进修班进行专业知识的进一步学习，同时加强与同事的交流，借鉴他们的经验和技巧，提升自己的技能水平。
总的来说，经过转正期的培养和锻炼，我的技能水平和工作能力得到了明显的提升，并取得了一定的成绩。但我也清醒地意识到自己的不足之处，并始终保持对工作的专注和责任。在今后的工作中，我将继续加强学习，不断提高自己的专业技术水平，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，感谢领导和各位同事对我的关心和支持，也感谢公司为我提供这个转正的机会。我将以更加饱满的激情和更高的热情投入到今后的工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
宇通公司转正述职报告
尊敬的公司领导、各位评委：
大家好！我是宇通公司XXX部门的XX同事，非常荣幸地站在这里，向大家汇报我在公司实习期间的工作表现，并表达我对于转正的强烈渴望和决心。
首先，我要感谢公司给予我这次实习的机会，让我有机会接触到实际企业管理，学习到许多珍贵的经验和知识。在实习期间，我主要负责了XXX项目的运营管理，在团队的帮助和指导下，我顺利完成了任务，并取得了一定的成绩。
在XXX项目的运营管理中，我通过市场调研、竞争分析等工作，深入了解行业背景和市场需求，完善了我们的产品方案。并且，我还负责了团队的协调工作，及时解决了项目中的一些问题，确保了项目的顺利进行。通过这段时间的工作，我发现了自己在团队协作和解决问题方面的优势，也逐渐培养了自己的责任心和抗压能力。
除了XXX项目，我还积极参与了公司内部培训和学习，提升了自己的专业技能和业务水平。我参加了管理沙龙、行业论坛等活动，与同行交流了解先进的管理理念和技巧。这些经验对于我能更好地理解公司的战略发展和找到做好本职工作的方法都起到了积极的作用。
在实习期间，我还利用自己的业余时间，为公司提出了一些建议和创新点。我观察到公司在市场推广方面存在一些不足，于是我尝试提出了一些创意的宣传活动，并与团队成员共同实施。这些创意得到了领导的赞赏，并且取得了不错的效果。这次尝试让我更加相信自己的创新能力，也让我更加热爱自己所从事的工作。
综上所述，通过这段时间的实习，我在专业技能、团队协作和自我发展等方面都得到了很大的提升。在接下来的工作中，我将更加努力地学习和提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，希望能够得到各位领导和评委的认可和支持，我真诚地希望能够正式成为宇通公司的一员，为公司的发展和事业的成功贡献自己的力量。谢谢大家！
此报告仅为生成文本，实际上没有真实发生的工作经历。
简约实习转正述职报告
一、实习岗位背景及职责
本次实习工作是我在XXX公司市场部门的一名实习生，主要负责市场调研、产品推广和竞争对手分析等工作。在实习期间，我积极参与了公司的市场推广活动，并通过与团队成员的紧密合作，完成了多个项目的市场调研报告，对公司的产品销售起到了积极的推动作用。
二、主要工作内容和成果
1. 市场调研
作为市场研究团队的一员，我积极参与了多个市场调研项目。通过对市场需求的调查和分析，我提供了有力的决策支持，为公司的产品定位和推广提供了宝贵的数据参考。其中，我主导了一项对目标客户群体的深度访谈调研，并整理了详尽的市场调研报告，帮助公司更好地了解消费者的需求并制定相应的营销策略。
2. 产品推广
在市场部门的指导下，我参与了公司一款新产品的推广活动。我主动学习了该产品的特点和优势，并结合市场调研的结果，设计了一套创新的推广方案。在活动执行过程中，我负责与合作伙伴协调沟通，策划并组织了一场成功的产品发布会，吸引了众多媒体和潜在客户的关注。通过这次活动，我成功地提升了公司产品的知名度和销售渠道。
3. 竞争对手分析
为了更好地了解市场竞争状况，我积极收集并整理了公司竞争对手的相关资料。通过对竞争对手的产品特点、价格和市场份额等方面的调研，我帮助公司更好地把握市场形势，对公司产品的定位和销售策略进行了优化。我还将分析结果与团队分享，并提出了一些针对竞争对手的策略建议，为公司的市场竞争力提供了有力支持。
三、个人能力提升和收获
在这段实习期间，我不仅有机会接触和学习到大量的市场研究和营销知识，还锻炼了自己的团队协作和沟通能力。通过与团队成员的密切合作，我学会了如何与不同背景和专业知识的人合作，并在协作中发挥了自己的积极性和创造性。
同时，我也通过这段实习工作了解到自己的不足之处，并积极主动地进行改进和提升。通过对专业书籍的学习和参加行业研讨会，我深入了解了市场调研和产品推广领域的最新动态，并将其运用到实际工作中，提升了自己的专业素养和综合能力。
四、未来发展规划和建议
在转正后，我希望能继续发挥自己的优势和专业知识，为公司的市场推广和销售工作做出更大的贡献。同时，我也希望能够进一步提升自己的领导能力和团队合作精神，为公司的整体发展提供更多支持。
建议公司可以加强对实习生的培养和发展，提供更多的学习和成长机会。可以通过组织内外部培训、指导和交流活动等方式，帮助实习生提升自己的职业素养和技能水平，为公司培养更多有潜力的人才。
同时，建议公司加强与高校的合作，建立更多的实习基地和实习项目，吸引更多优秀的学生参与实习工作。通过与高校的合作，可以为公司引进更多有潜力的人才，并为学生提供更好的实习和培训机会，实现双赢的局面。
总结：
通过这段实习期间的工作，我深感自己的不足和需要提升的地方。同时也对自己的能力和潜力充满信心。希望能够通过不断努力，为公司的发展贡献出更大的力量，并实现个人的职业发展目标。感谢公司给予我这次宝贵的实习机会，让我学到了很多实践经验，我将倍加珍惜并努力学习，为公司的发展贡献自己的力量。
以上就是我在实习期间的工作内容和成果报告，谢谢！
卖茶转正述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某茶叶公司的销售代表小明。我非常荣幸能够在这里向大家汇报我转正以来的工作及业绩情况。
自从我加入公司，我就深知茶叶市场竞争激烈，要想在这个行业取得好的业绩必须要有敏锐的市场洞察力和专业的销售技巧。为了更好地适应市场需求，我不断学习茶叶知识，了解茶叶的品种、产地、制作工艺、饮用方法等内容，并积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业素养。
在产品销售方面，我始终坚持以客户需求为导向，提供专业的茶叶咨询服务。不管是与经销商的合作，还是与个人消费者的沟通，我都尽力为他们提供高品质的茶叶产品和最佳的销售解决方案。通过细致的市场调研、准确的客户定位和有针对性的销售策略，我有效地开发了一批稳定的客户群体，并使销售额稳步增长。
例如，在经销商合作方面，我深入拜访每一位经销商，了解他们的市场需求和经营状况，并根据不同的市场情况提供合适的产品组合和推广策略。通过建立良好的合作关系，我成功开发了多个销售渠道，并与经销商共同合作，促进茶叶产品在各地市场上的销售。
在个人消费者方面，我注重与客户的沟通和建立良好的关系。通过观察客户的喜好和购买习惯，我能够为他们提供更加个性化的产品和服务。例如，对于一些注重生活品质的高端客户，我会推荐一些高端茶叶产品，并提供专业的品饮技巧和礼仪知识。通过与客户建立信任和互动，我成功促成了多个高价值订单，并有效地提升了客户忠诚度。
此外，在团队合作方面，我积极参与公司的团队活动和销售会议，与团队成员分享行业经验和销售技巧。我愿意倾听他人的意见和建议，并积极参与团队合作，共同为公司的发展努力。同时，我也乐于帮助新入职的同事进行产品培训和市场推广，提升整个团队的专业素养。
通过我不断的努力，我的销售业绩逐渐提升，取得了一定的成绩。我在过去六个月里，累计完成了公司下达的销售目标，并成功推动了茶叶产品的销售增长。我的客户满意度也有较大的提升，得到了一致好评。我相信，这些成绩离不开我不断学习、勤奋努力的态度，更离不开公司领导的指导和支持，以及团队成员的帮助和合作。
同时，我也清楚自己的不足之处，比如市场开拓能力还需要进一步提升，与某些大客户的合作还有待加强等。对于这些问题，我将采取积极的态度，通过学习和经验积累予以解决，并不断完善自己，提升自己在茶叶销售领域的竞争力。
综上所述，我在转正期间以优秀的工作成绩和良好的职业操守在茶叶销售岗位上发挥了自己的作用。在今后的工作中，我将一如既往地努力工作，不断提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。以下是本站分享的2021幼儿园保育员转正述职报告，希望能帮助到大家!
时光在匆匆流失，在本学期我担任中班的保育员工作，在这一学期里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。同时一学期又将过去了，那里，我也就应整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好的提高自己的各项工作水平。
一、不断学习进取，总结工作经验。
认真做好自己的保教工作，社会在不断发展，不断进步，对保育员教师也不断地提出新的要求，这就要求我们在工作中不断学习，不断进步，才能成为一名合格的保育员教师。在工作中，我以园内下达的任务及本班的教育为中心，努力做到和各位老师相处，学习他们的长处和经验，不断提高自己的保育水平，平时遇到园内和班级任务，尽自己力所能及，及时完成下达的各项工作任务。
二、做好幼儿一日生活常规的培养工作。
在工作中，我们深入贯彻《幼儿园教育指导纲要》，培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识，培养幼儿行为规范、自理生活潜力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。
1、幼儿进餐时，能够做到精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声地、和蔼地指导和帮忙幼儿掌握进餐的技能，培养礼貌行为习惯，让幼儿学会使用、收放自己的物品。
2、注意培养幼儿的自理潜力，教幼儿学习穿着服、鞋袜，整理自己的床上用品。学做一些力所能及的事。
3、在保教工作中纠正幼儿的一些不良习惯，如打架、争抢玩具等，培养幼儿互帮互助的良好品质。
4、保证幼儿户外活动的时间，保证活动的质量，增强了幼儿的体质，提高了身体抗病潜力。
三、加强幼儿安全意识的培养，杜绝了安全职责事故的发生。
老师们有高度的职责心，时刻让孩子在自己的视线范围内，排除一切不安全因素，同时对幼儿进行随机教育，培养幼儿自我保护的意识和高度的应变潜力，开学前，我会对桌椅、床、玩具等进行了全面检查，并落实各项安全措施，强化及时的防范意识，杜绝事故隐患，让家长放心。认真做好午检工作，做到一摸二看三问四查，并作详细记录。有病的幼儿及时通知家长，做好有病幼儿的隔离工作，幼儿的被褥定期给家长拿回去清洗。
四、认真学习保育员工作职责，明确保育工作目标。
做到人到、心到、眼到、口到，在组织活动中，注意观察幼儿的神态、情绪，发现异常及时询问。
五、认真做好清洗消毒工作。
平时做到一日一小搞，一周一大搞，室内无纸屑、果壳，物品摆放整齐，窗明地净，地面整洁，无死角。
本学期我透过时间，在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学习的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学习的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方向别人学习，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为一名合格的保育员教师。
尊敬的xx：
您好！
一个学期转眼就过去了，在幼儿园领导的指导下，在同事们的关心、支持和帮助下，使我学会了很多，也从新定义了幼儿教育的内涵。现将工作述职如下：
这学期我是小班的保育老师，我们班的孩子大都是第一次上幼儿园，面对陌生的幼儿园，难免会有些害怕和恐慌。作为教师，我们班上的三位老师用亲切的语调，温暖的拥抱，细致的照料，友善的笑容，像妈妈一样的去吸引幼儿，让幼儿很快的适应幼儿园的生活，让孩子爱上幼儿园。入园初有个别孩子看到幼儿园的饭菜就吵闹着要回家，有的挑食不吃青菜，为了能让孩子们喜欢吃饭，我们也采取了多种方法。
首先，我们在户外活动时，让幼儿多活动，在吃饭的过程中介绍每样菜吃了对小朋友的好处，如：青菜有很生素，吃了皮肤白白的，头发黑黑的，肉吃了，小朋友长得高高的，身体棒棒的等各种方法。
其次，我们班有几个幼儿比较挑食，刚开始来的时候，他根本不会自己吃饭。听家长说，他们在家里都不爱吃饭，吃点奶，零食之类的东西来补充，我们就及时和家长交流。同时希望家长配合老师，在家里也对孩子进行自理能力的培养，放手让孩子自己吃饭，不挑食，在学校来我给幼儿讲道理，鼓励他们，渐渐的他们有了进步，变得喜欢吃饭了，当然大多数幼儿适应能力比较强，很快就适应了，盛给他们的饭，都能自己吃了。有的还主动要求老师添饭，养成先吃饭后喝汤的好习惯，孩子们的变化让我非常开兴。
在卫生保健方面，我以培养幼儿各种生活习惯为主，帮助幼儿认识自己的杯子，毛巾，培养幼儿饭前便后要洗手，饭后要擦嘴，漱口的好习惯。孩子们都很小，自理能力都很差，因此在大小便时都要老师给予帮助。有的幼儿还尿裤子，这时我就把他弄脏的身子擦洗干净，换上干净的衣裤，并把弄脏的衣裤洗干净，晾干。在合适的时候指导孩子们正确的如厕。
每天用紫外线灯进行两次消毒，对孩子的毛巾每日一清洗一消毒，餐巾没次用完之后也及时的清洗消毒，孩子的被褥毎半个月清洗消毒。
当然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方幼儿在卫生方面表现还不尽人意，饭后小朋友洗手、擦嘴经常忘记，时时的要老师提醒等，这些都有待于我们在以后的工作中不断的探索、不断的加强。在今后的工作中，我一定不断总结经验，配合老师，吸取教训，努力做好本质工作。
此致
敬礼！
述职人：xxx
2021年x月x日
时间过得很快，在不经意间这一学期又将过去了，在这一学期里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。这里，我也应该整理一下我的思绪，总结这一学期的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。
由于学前班师资紧缺，我们两个老师同时肩负着教学和保育工作的重任。尽管如此，我们克服种种困难，力求把保育工作做好，做足。
一、我们不断学习进取，总结工作经验，干好保育工作。
社会在不断发展，不断进步，对保育工作也不断地提出新的要求，这就要求我们在工作中不断学习，不断进步，才能成为一名合格的教师。在工作中，我们以园内下达的任务及本班的教育为中心，努力做到老师间和谐相处，互相学习，不断提高自己的教育和保育水平，平时遇到园内和班级以及其他班有什么额外任务，尽自己力所能及，我们一起加班加点，及时完成下达的各项工作任务。
二、用自己的爱去关心孩子，热心工作。
“爱”是无私的，我们像母亲一样，对待关心每一个孩子，多与他们交流，使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作，我们认为：自己所从事的职业，只有热爱了，才会去追求，才会不断进取，才会得到家长和孩子的信任。
三、工作时手脚要勤快、经常反思自己
平时除了向有经验的同事请教外，有时也在家看点有关业务知识方面的书籍，慢慢地在保育方面琢磨出了门道，那就是要“勤”，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，“为什么要这样做”，“今天这件事我做的对不对”、“怎样节省时间，提高效率”等等，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。
四、工作效果及努力方向：
由于大大班的孩子即将踏入小学校门，因此我们认为必须让他们学会自理，在日常生活中可以让他们学着自己的事情自己做。如培养幼儿的自我服务的能力，以及为他人服务的能力，学会自己整理着装、书包、玩具、学具等，得到了家长的肯定。虽然自己在一学期里取得了一点成绩，但也存在着这样那样的缺点，不过我想：只要自己多学习多请教，多和孩子们沟通，心中装着孩子们，相信在今后的工作中，会不断进步，对得起学前班对我们的信任，对得起孩子家长的期望，对得起自己的本职岗位。
五、多与家长密切联系，增进家园互动。
在家园共建方面，我们知道要搞好班级工作，一定要家长的配合。平时，我们热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况，家长都感觉非常满意。我通过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况，认真听取家长建议，让家长正确了解幼儿保育方面的内容，了解孩子的一日生活情况，并向家长提供一些正确的保育方式信息，一起探讨一些现实中的棘手问题，建立了和谐信任的家园关系。
时间在幼儿的成长中过去了，无论是在教育还是保育，都是我们学习和工作的目标。我们将继续发扬优点，克服缺点，使自己成为德育、教育、保育都合格的教师。
前端转正述职报告
一、工作总结与反思
作为一名前端工程师，通过这段实习期间，我对前端开发技术有了更深入的理解，同时也在项目中取得了一些成绩。回顾过去的工作，我总结了以下几点：
1. 技术学习与提升：在实习期间，我积极主动地学习了新的前端开发技术，并及时将其应用到项目中。我参考了各种书籍、网上教程以及交流群，深入研究了HTML、CSS、JavaScript等前端技术，并熟悉了各种前端开发框架。除此之外，我还学习了一些后端开发的知识，以便更好地与后端开发人员协作。通过这些学习，我能够更快速、高效地完成任务，并且在项目中提供更多有价值的建议。
2. 项目工作与贡献：在实习期间，我参与了公司几个项目的开发工作，并且承担了一定的责任和压力。在这些项目中，我负责前端开发工作，包括页面的布局、设计和交互功能的实现。通过这些项目的实践，我明确了什么是一个良好的前端设计和用户体验，以及如何在项目中合作与沟通。我始终保持着高效的工作态度，不断学习和探索新的技术，以提升自己的技术水平。
3. 团队协作与沟通能力：在项目中，我与其他团队成员保持了良好的沟通和协作。我积极参加各种项目会议和研讨会，与产品经理、UI设计师、后端开发人员等进行充分的沟通和交流，以便更好地理解项目需求和完成工作。我在项目中也主动地与其他前端工程师分享技术经验，有时也主动帮助他们解决问题。通过这些交流和协作，我不仅提高了自己的开发能力，也促进了整个团队的合作与发展。
二、个人成长与收获
在这段实习期间，我不仅在技术上有了很大的提升，也在个人成长方面有了很多收获。
1. 技术能力提升：通过实际项目的开发，我不断学习和掌握了各种前端开发技术，并能够将其灵活地应用到项目中。我对HTML、CSS和JavaScript有了更深入的理解，并掌握了一些前端框架和工具的使用。通过不断学习和实践，我的编码能力和解决问题的能力都得到了显著提高。
2. 问题解决能力：在实习期间，我遇到了一些技术挑战和困难，但是我始终保持积极乐观的态度，并通过学习和尝试不断解决问题。有时候我也会主动向同事和上级寻求帮助，并借鉴他们的经验和建议。通过这些经历，我学会了更好地处理和解决问题，也提高了自己的自信心和独立工作能力。
3. 团队合作与沟通能力：在团队中，我积极主动地与其他成员沟通和合作。我学会了倾听和理解他人的意见和建议，也能够提供自己的观点和建议。通过与团队成员的交流，我发现团队合作的重要性，并逐渐成为一个更好的团队成员。
三、今后的努力方向与目标
作为一名前端工程师，我会继续提升自己的技术能力和专业素养，以便能够更好地为公司和团队做出贡献。
1. 持续学习与追求卓越：前端技术的进步是日新月异的，我会持续地学习和掌握新的前端开发技术，并及时将其应用到实际项目中。我还会不断关注前端行业的发展动态，以便更好地适应市场需求和技术变化。
2. 项目经验与管理能力：我希望能够参与更多的项目，并在项目中承担更多的责任和挑战。通过项目经验的积累，我将提高自己的项目管理能力和团队协作能力，成为一个更好的团队领导者。
3. 用户体验与界面设计：除了技术能力的提升，我还会进一步深入学习和研究用户体验和界面设计。我相信一个良好的用户体验和界面设计是一个成功的产品的核心，我将致力于提供用户友好的界面和流畅的用户体验。
综上所述，通过这段实习期间，我在技术和个人成长方面取得了一些成绩和收获。我会继续努力学习和提升自己的技术能力，并在未来的工作中为公司和团队创造更大的价值。感谢公司和团队对我的支持和帮助，我相信在大家的共同努力下，我们的未来一定会更加美好。
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