第一条 项目概况
（一）清洁范围广
由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括门（急）诊、住
院部、放疗中心等楼内所有房间，病房至门诊连廊，楼内所有公共通道和楼梯间以及专家楼房间外公共区域，活动室，医院其他配套用房、院内道路、坪、绿化等。
第二条 项目分析
（一）卫生要求高，专业性强
这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。
（二）管理的服务对象具有双重性
从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。
第二章 管理服务理念与原则
第三条 管理服务理念
面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质；提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务；严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为；运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。
（一）以人为本
要做到 "以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。
1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。
2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把困难留给自己,把方便留给医护人员、病人及家属,与医护人员、病人及家属建立起理解、支持、信赖的伙伴关系。
3、亲善友爱如家人.这不仅仅是某个物业管理员的事情,而且全体物业
管理员都应推行,齐抓共管,形成风气.例如每个保洁要做到:笑脸相迎、助人为乐、见面一声问候、老幼一把搀扶,使医护人员、病人及家属可以真真切切的感受到彼此亲如一家。
4、关注精神世界,营造人文氛围.为医护人员、病人及家属提供保洁是有形服务,是业务管理的基本职责,但这只是满足了医护人员、病人及家属的一般要求,"以人为本"就要同时关注他们的精神世界,通过体贴入微的家庭式关怀,使他们在享受生活服务的同时得到精神上的满足。
（二）贴心服务
物业将创建一套一个电话招呼OK贴心服务。
公司确定的目标理念是：要使发生在医院的服务事项，只要一声知会，就能获得落实解决。这种“一个电话、一声招呼OK”的贴心服务需要一套科学有效的机制来实现。在探索中，公司在后勤服务单位创建的“后勤服务受理监控中心”，赋予其统一对外受理公司责任义务范围内的服务事项。并对所受理的服务在内部进行分办、协调、跟踪、监控、督导及反馈的功能和责任。医院、病人、顾客和院外人员，只有将有关事项向受理监控中心打一个电话或知会一声，就能解决问题，避免了有事不知打哪里，不知找谁，不知能不能放心和不按时间、要求落实交办的事项的现象，既方便了服务对象，又理顺了内部运作和监管，使服务便捷、落实而高效。一个电话一声招呼就OK的便捷服务机制，是公司医院服务新模式的一项有特色的构成环节，也是公司在所服务的医院创造优质服务和管理的目标要求。
第四条 管理服务原则
物业管理的主要任务就是：一是服务、二是服务、三还是服务。所谓服务就是要让业主心服口服地认同我们所付出的劳动。这就要求物业管理服务不仅要有量的积累，而更重要的是要有质的内涵。
因此，我们将根据业主要求和期望，遵照物业管理公司的管理任务和目标，结合《物业管理规定》和相关法规、条例及ISO9000质量标准，为实现即定管理任务和目标，在管理服务中将始终把握以下原则：
1、以人为本、以医护人员、病人及家属为中心的服务原则
2、安全第一、质量为重的原则
3、系统管理、制度管理、程序管理、科学管理的原则
4、品质服务、超值服务、创新服务的原则
5、实事求是、管理从严的原则
6、选留训用、用人唯贤的原则
7、信任组织、坚决服从、严格执行的原则
8、全员参与、集思广益、集权决策的原则
9、严谨、细致、踏实、热情、微笑、礼貌、主动、准确的工作原则
10、专业管理结合业主自治管理的原则
第三章 对本项目的整体策划
一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量，通过我们的服务，为医院创造价值，为医护人员及病人、家属营造一个“舒适、温馨、亲情”的环境。
第五条 我们的服务目标
创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的环境为目标；
客户满意度指数达到市优95%以上；
管理人员专业培训合格率100%；
管理服务范围内不发生重大安全责任事故；
管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，
全面提升项目知名度，创立物业品牌。
第六条 我们的整体策划
（一） 导入质量保证体系，对医院物业管理服务质量进行总体控制
根据适用、适应、充实、完善的原则在原有国际质量体系基础上，针对医院物业运行实际予以提高和改进。在实施贯标中将主要操作过程规范化、程序化、文件化，并以质量记录保证作业具有可追溯性、可验证性。通过有效控制，切实保证管理服务按照即定的程度和标准，高质量地持续、稳定运行。
（二）实施劳动定额管理，提高清洁服务质量，降低管理成本
责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力是医院清洁员普遍存在等问题，且医院在清洁员的工作安排上存在劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象，严重影响清洁服务质量。针对这一情况，管理处及时在保洁服务部实施劳动定额管理，确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员。分工合理、职责明确、劳动积极性和工作效率提高、人员减少使管理成本降低，都是实施劳动定额管理能带来的直观效果。
(三) 建立“加油站式”的员工培训制度
由于提供服务产品的主体之间的个性差异，对于服务产品的提供，不能简单地只制造一种“准则”，而是应该依据服务需求的变化而不断调整，即服务的层次、内容和方向做出相应变化，真中一项关键问题就在于对员工持续不断的培训。在实践中，我们推出了“加油站式”的培训体系，做到岗前培训、在岗培训和调岗培训，各层级员工均有明确的培训达标标准，使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。同时，我们亦强化“管理者就是培训者”、“培训是公司对职员的最大福利”的观念，并把这种意识在物业管理工作中贯彻始终。
(四) 输入一套人性化、高品位的服务文化
使医院后勤服务适应现代医院文化建设和当今人民群众的精神生活品
位的追求，这是公司服务管理运营所侧重的另一个目标。要真正履行好救人治病，维护人民群众身心健康的职能，医院不仅要提高医疗技术和业务服务质量，也必须注意人民群众，尤其是病人的心里特点和需求，引入现代化服务意识和文化，改变医院建筑风格单调、色彩贫凡、氛围神秘、人面严肃，让人倍觉冰冷，使病人走入医院即诱发社会弱势群体心态的医院传统风格。公司在开展医院后勤服务的经营中必须结合医院的特点，用新的理念，考虑医院的文化建设，在医院引入体现人性化和高品位的服务文化，为医院构造多点文雅文化信息，输入多一点人性化服务，使病人有“消费者”的感觉；使医院少一点刻板单调，多一点姿彩；少一点冷漠，多一点热情；少一点疑虑，多一点自信；少一点苍白，多一点轻松微笑的面容，让医院真正成为人们信赖的地方。
(五) 实行严格的考核制度考核监督制
一是实行严格的员工录用制度，每个新加入医院后勤服务的员工，无论公共招聘还是推荐选职，必须经过公司人事部门按程序考核考试和公司负责人面试，必须达到规定的条件，择优选用，并且均实行试用。二是实行考评成绩末位淘汰制。除对不适宜聘用的员工随时实施辞退外，定期实施员工考评，对成绩处于末位的员工给予辞退。三是各服务机构对员工实行每月考核制度，考核成绩逐级上报备案。
第七条 我们的服务措施
（一） 严格遵守医疗医护消毒隔离制度。
医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具，不能混淆使用，特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用，病床与病床之间的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服（隔离衣）应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员，应配备专职的清洁员，不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同，可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。
（二） 保持安静的就医环境。
医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。保洁人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。
为推进径山镇美丽乡村建设工作，进一步实现“全域景区化”，不断提升我镇新农村建设水平，保持清洁、生态、和谐自然风貌，根据区委《关于深入开展美丽乡村建设的实施意见》（区委[20xx]27号）及《径山镇关于全面开展美丽乡村建设的实施意见》（径镇委[20xx]63号）等文件精神，结合我镇实际，特制定径山镇农村市场化保洁方案。
一、保洁范围
（一）镇境内有省道1条，共7公里；县级以上公路7条，共33公里；乡道13条，共69公里，总计109公里。
（二）全镇辖13个行政村2个社区274个村民小组区域。（不含集镇）
二、保洁分工
（一）全镇主要道路和次要道路109公里，由镇统一招标进行市场化保洁。
（二）村庄内区域保洁由村自行招标进行市场化保洁。
三、考核方式
(一)主要道路和次要道路由城管服务中心牵头负责实施环卫保洁考核。
（二）村庄内区域环卫保洁考核由村对物业公司进行考核。同时镇将每季度对村进行环卫保洁考核。具体考核方式由四部分组成：
一是每季一次的大督查，具体由大督查办牵头，参加人员为区、镇人大代表、村党员代表、村民小组长、镇政府相关部门等组成，并实行潘板、长乐、双溪三个片交叉检查的形式，将督查结果计入各村每季成绩，占总分40%；
二是由镇在各村的公共事务管理人员不定期进行暗访，对发现的问题进行拍照，并将问题上报至镇里相关部门，根据各村问题数量及对问题整改是否及时到位情况扣分，计入每季考核成绩，占总分30%；
三是每季由村组织以问卷调查形式下发到各村党员、群众代表，由他们对各村日常保洁情况进行评价，镇相关部门对评价真实情况进行抽查核实，并量化计入每季考核成绩，占总分20%；四是由镇妇联按庭院整治考核细则，进行不定期考核，量化成绩计入每季考核成绩，占总分10%。年终成绩为四个季度考核总分的平均分（总分为100分）。
四、资金补助
各村在实施市场化保洁的前提下（以招标文件为准），在区财政25元/人/年补助基础上，镇财政给予每个村最高20万元/年补助，具体补助金额依据年终考核结果计发。对于不实行市场化保洁的村，不享受该补助政策。
五、资金多元化分担
村级市场化保洁资金实行“区补助、镇配套、村补差”资金保障机制。区下拨的“清洁绿化余杭”补助资金，按照农业局相关文件足额下拨。
对于区镇两级资金尚有缺口的村，缺口部分资金，由村进行补差。不得因资金缺口而停止市场化操作，或者降低环卫保洁、垃圾清运标准。
六、一体化管理
（一）市场化运作。将镇域范围内各区域的环卫保洁、垃圾清运等工作，通过公开招投标，交给专业化企业来负责，全面推进市场化保洁机制。实行管保分离，实现养护作业市场化、专业化、精细化，提高保洁质量和资金使用效率。
（二）标准化作业。由中标的专业化企业负责制定标准化的作业流程和保洁标准，经镇政府审核通过后，在全镇范围内执行标准化的环卫保洁、垃圾清运工作流程、管理机制，落实专业的管理队伍，形成标准化管理体系。
七、社会化监督
1、需用工具
拖把、水桶、净布、伸缩杆、毛头、单面玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、毛巾、尘推、扫帚、簸箕、洗涤精垃圾袋等。
2、日常保洁
①每天早上上班前用地拖把卖场门口拖洗干净。
②用尘推将卖场地面推尘，每天次数视人流量而定。
③擦拭玻璃门、把手、指示牌、告示牌、不锈钢、摆设等公共设施：清洁痰盆，擦拭垃圾桶，更换垃圾袋。
④下班前把垃圾清倒干净，并清洗垃圾桶内的污渍、污垢，将垃圾桶内、外擦拭干净，套上垃圾袋。
⑤每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净。
3、餐厅保洁程序：
1、地面清洁。
2、餐具回收清洗、消毒处理。
3、餐厅桌面、座椅保洁。
4、楼梯清扫。
5、玻璃、窗框、扶手擦拭。
4、质量标准
①地面无烟头、纸屑、垃圾、杂物、无明显灰尘。
②大理石、花岗岩、抛光砖地面、墙内有光泽。
③玻璃门无水迹、手迹、污迹、天棚、风口目视无灰尘。
④不锈钢制品保持光亮、整洁、无污渍、无灰尘。
⑤餐桌不油腻、无残留污渍，座椅无污渍、无灰尘
⑥餐具无油渍、干净、清洁
4、注意事项
①清理工作应从上到下，拖拭地面时应从里到外，逐步完成。
②玻璃门、窗除高位部分周期工作外，低位部分随时清理。
③在进行拖地或其他高位工作时，应放置工作告示牌，引人注意，以示安全。
5、根据现场勘查情况，本公司派驻保洁人员人数为10人，其中一人为保洁领班，负责日常保洁工作安排及保洁质量监督。
6、保洁费用核算：
保洁员工9名（月工资2500元/人），保洁领班1名（月工资2600元/人），保洁人员月工资总计：25100元，（此项费用包含保洁时所需药剂、服装、工具及管理费用，不含xxx）。
商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入工作方案
在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：
1、工作内容：
（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；
（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：
园区规划设计；
建筑设计和选材；
环境整体设计；
标识系统的设计、配置；
绿化设计；
其它公建配套设施配置；
电梯、空调系统的配置；
消防设施配置；
安全监控系统配置；
弱电系统其它配置；
各类设备配置、选型；
隐蔽工程施工。
2、管理措施
（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；
（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；
（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；
二、接管验收管理方案
为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订大厦接管验收方案。
1、管理内容：
（1）了解接管物业的基本情况；
（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；
（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对大厦物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；
（4）与开发、施工单位一起，对大厦物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；
（5）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接：
核对、接收各类房屋和钥匙；
核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；
核对、接收各类设施设备；
核对、接收各类标识。
2、管理措施：
（1）组建接管验收小组，负责大厦的接管验收工作；
（2）制定接管验收规程；
（3）掌握物业验收的标准和程序；
（4）提高对接管验收重要性的认识；
（5）实事求是地开展接管验收工作；
（6）按规定办理接管验收手续。
租户入住管理方案和保安管理方案
三、租户入住管理方案
在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，()对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：
1、管理内容：
（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。
（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。
（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。
（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。
（5）陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。
（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。
2、管理措施：
（1）制定《租户领房程序》；
（2）策划租户入住现场布置方案；
（3）按照租户领房程序，安排工作流程；
（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；
（5）按规定办理租户入住手续。
四、保安管理方案
在大厦管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护大厦物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
1、管理内容：
（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。
门岗的任务：
a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；
b.维护出入口的交通秩序；
c.对外来车辆和人员进行验证和换证；
d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入大厦；
e.严禁携带危险物品进入大厦；
f.遇有外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记。
g.为租户提供便利性服务。
巡逻岗的任务：
a.按规定路线巡视检查，不留死角；
b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；
c.对大厦内的可疑人员进行检查防范；
d.大厦安全检查；
e.装修户的安全检查；
f.防范和处理各类治安案件；
g.防范和制止各类违反大厦管理制度行为。
（2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对大厦内的治安情况实施24小时监控，确保大厦安全。
对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。
2、管理措施：
（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。
（2）强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。
（3）加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。
（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
消防管理方案和清洁绿化方案
五、消防管理方案
某广场是高层楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合某广场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。
1、管理内容：
（1）做好消防监控中心的管理；
（2）做好消防设施、器材的管理；
（3）保持消防通道的畅通；
（4）加强大厦装修期间的消防安全管理；
（5）严禁携带、储藏易燃易爆物品；
（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。
2、管理措施：
（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；
（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；
（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；
（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；
（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；
（6）制止任何违反消防安全的行为；
（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；
（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
六、清洁绿化方案
清洁绿化作为物业管理的重头戏，是大厦内不可缺少的部分，关系到整个大厦的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理方案：
1、管理内容：
（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
根据气候，给花木适量浇水。
根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；
及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；
制定预防措施，防治病虫害；
做好恶劣天气花草树木的保护工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。
（2）大厦室内公共区域的绿化布置；
（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁大厦所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。
地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每周冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。
垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。
楼层：大厦各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。
电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。
电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。
消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。
洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。
外墙：定期清洗。
2、管理措施：
（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；
（2）按操作规程进行规范操作；
（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；
（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；
（5）抓好绿化保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。
房屋、设施设备管理方案和财务管理方案
七、房屋、设施设备管理方案
房屋特别是共用设施设备的管理，直接影响到大厦的形象、租户的使用效果和物业的使用年限，其重要性是不言而喻的。故拟订以下管理方案：
1、管理内容：
（1）房屋公共部位维护管理：根据交房进度，大厦内房屋可分为租户已领房和空关房。
租户已领房：
a.办公楼：房屋交付时，管理处应及时与租户签订物业管理公约，书面告知装修管理规定，督促租户按规定办理装修申请手续，并建立租户档案。屋顶不得安装任何设施设备，楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度，采取保护性措施，以确保房屋质量和美观，并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。装修垃圾实行袋装化管理，统一时间、统一地点、统一收集清运，严禁高空抛物。装修结束后，应注重房屋公共部位的养护和修缮。
b.商场：装修期间按商场装修管理规定操作，重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。商场开张后，重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。
c.空关房：空关房（含租户托管房）移交后，管理部应每月通风打扫一次，并对房屋和设施全面检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表），对发现的问题，或尽快处理，或及时报告开发商，并督促其予以解决。
（2）设备设施维护：
电梯在装修期间实行保护性管理；
大厦内的公共水电设备设施应经常进行检查，发现损坏，及时维修，要按不同型号产品的养护要求进行日常养护；
公共卫生设施每天检查一次；
水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次；
电梯机房设备，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）；
消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护；
供配电房设备每天巡查一次，每周检查一次；
消监控系统设备按相关维护方案检查养护；
电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次；
租户自用水电设施的维修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。
2、管理措施：
（1）制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程；
（2）维修人员持证上岗，操作规范，维修及时；
（3）抓好维修人员技术培训，提高业务素质；
（4）建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率；
（5）加强装修管理，督促做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查，发现问题及时制止；
（6）加强共用设施设备的巡查，将故障消灭在萌芽状态。
八、财务管理方案
财务管理是物业管理中重要的内容之一，财务管理目标要求在改善财务状况的条件下，不断扩大财务成果，提高企业经济效益。
1、管理内容：
（1）加强现金收支管理；
（2）搞好财务核算；
（3）财务收支状况每年公布一次；
（4）做好年度预算和决算工作；
（5）认真审核报销票据，严格控制费用报销；
（6）及时掌握财务收支状况，做好财务分析，为领导决策提供依据。
2、管理措施：
（1）根据财务法规政策，制定财务管理制度；
（2）财务人员持证上岗，规范操作；
（3）抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质；
（4）加强成本控制；
（5）加强财务监督和财务检查。
质量管理方案和人力资源管理方案
九、质量管理方案
导入ISO9000质量体系标准，实施全面质量管理，有助于实现“以人为本”的管理理念，有助于实现决策、计划与控制、协调的结合，有助于实现既定的质量目标。
1、管理内容：
（1）按照ISO9000质量体系标准，制定大厦质量工作计划；
（2）实施所制订的工作计划和措施；
（3）对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现和总结存在问题；
（4）根据检查的结果，采取相应的措施，巩固成绩、吸取教训。
2、管理措施：
（1）抓好管理人员的质量学习，开展质量管理培训教育工作；
（2）制订质量责任制，保证质量管理工作落到实处；
十、人力资源管理方案
一流的物业必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素质的管理人才和专业技术人才，而人才的管理与培训，对于保持员工队伍的高质量，提高物业管理的水平，具有十分重要的意义。
1、管理内容：
（1）按照合理的人才结构配置各类人才；
（2）任人唯贤，量材录用；
（3）开展业务培训，全面提高业务素质；
（4）进行业绩考核，优胜劣汰。
2、管理措施：
（1）制定岗位职责，做到责、权、利分明；
（2）建立约束与激励相结合的运行机制，充分调动工作积极性；
（3）加强思想作风建设，树立全心全意为租户服务的观念和企业的品牌意识；
（4）岗前培训与在岗培训相结合，走出去培训与请进来培训相结合：
（5）全面考核，做到公开、公平、公正。
十一、档案管理方案：
1、管理内容：
（1）工程档案；
（2）租户档案；
（3）工作档案；
（4）财务档案；
（5）文件档案。
2、管理措施：
（1）制定档案管理制度，并严格执行；
（2）按照档案管理要求，分门别类，编目造册，方便查阅，利于管理；
（3）专人管理，责任到人，存放有序，管理规范；
（4）配置专门的档案管理用房和必要的设施设备，以满足档案管理要求；
（5）根据档案资料的形式、性质，采用不同的管理手段，科学管理，确保档案资料完整、安全；
（6）实现电脑化管理，提高管理水平。
为进一步提高机场路环境卫生质量，按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实市委、市政府领导的有关要求，加强机场路的管理，不断提升管理水平，把机场路打造成“xx第一路”。
二、工作任务：
（一）、保洁范围：负责机场路xx饭店至xx国际机场进出口段快慢车道卫生，机场路路口村至xx国际机场南北侧人行道的的卫生，新机场路全长公里，道路保洁面积约152万平方米。
（二）、保洁标准：按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，管段人员要监督到位，点捡人员要确保责任区无成堆垃圾和泥沙，城市段清扫人员每天清扫路面不得少于两次，高速段清扫人员每天清扫不得少于一次。
三、工作措施：
（一）、物业部管理人员划分为七段进行责任管理
点捡人员从7：30—18：00按时在路面点捡垃圾，确保路面无白色垃圾，要求各段清扫人员早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）对路面各清扫一次，确保道路卫生。
（二）、管理人员负责检查各自管辖路段，若发现清扫人员当天没有清扫路面的，严格按照物业管理制度处罚。若自己管辖路段有保洁人员迟到、早退、甚至旷工，管理人员没有发现，按物业管理制度对管理人员进行处罚。
（三）、管理人员应加强责任心，与周围群众建立良好的关系，随时准备好备用的保洁员，当自己管辖段有保洁人员辞职时，能及时找到新的保洁员顶上，以免影响道路保洁工作。
（四）、管理人员要加强巡查和检查工作，随时掌握路面情况和保洁人员情况，发现有迟到、早退、旷工的应及时处理，做好保洁员考勤工作，确保路面保洁质量。
（五）、上班时间管理人员发现保洁人员在路边聊天或做其它与工作无关的事，没有去制止，按物业管理制度对管理人员作出管理失职的处罚，同时也要对保洁人员进行处罚。
（六）、政治任务期间，按公司政治任务要求管理人员除负责管理保洁人员外，还应穿反光衣进入快车道巡捡路面垃圾。
（七）政治任务期间，清扫人员严格按照公司政治任务要求进行清扫，保持通讯畅通，政治任务需要时联系不上，每次扣当月奖金10元，未到岗参加完成政治任务的按旷工处理。
（八）、保洁人员点捡、清扫不干净、不及时被公司领导发现一次扣当月奖金30元，被市领导发现一次扣除全部奖金。
（九）、建立信息联络关系，及时处理突发事件，因机场路车流量大，垃圾较多突发事件较多。需要发动群众，部门经理与全段保洁员建立联络关系，分段管理人员与各段保洁人员建立联络关系，当发现路面有垃圾、泥土和石渣时都能及时通知保洁人员进行清理，缩短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留时间。
（十）、采取机扫与人工清扫、人员工点捡相结合的方式进行保洁。当有重大政治任务时，根据公司政治任务预案，合理增加临时点捡人员，除特殊情况外，物业部全体人员上路巡捡，确保道路干净整洁。机扫范围：负责xx至路口村快车道卫生，清扫时间（5：30—8：30），人工清扫范围：xx至机场口慢车道和路口村至xx国际机场进出口两侧人行道卫生。人工点捡范围：xx饭店至xx国际机场进出口，快慢车道，路口村至xx国际机场进出口南北两侧人行道，点捡时间（7：30—18：00）。
四、人员管理：
严格按照物业部管理制度管理。
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为进一步加强我镇河道保洁管理工作，建立健全河道保洁长效管理机制，改善我镇河道“脏、乱、差”的现状，恢复河道功能，确保人民群众有一个良好的生态水环境。特制定本方案。
一、目标要求
通过河道保洁长效管理，进行经常性打捞保洁，确保我镇河流水面洁净，达到河面无杂草、无漂浮废弃物，河中无障碍物，河岸无垃圾，实现“水清、河畅、堤固、岸绿、景美”的目标。管理要求为：
负责开洒水车及撒盐协调工作，根据现场实际情况安排。
大门口保洁1人、工程人员1人共计2人（组长：李园园）
负责区域：负责大门口整个路面。
实训楼保洁6人、工程人员2人共计8人（组长：孙传华）
负责区域：大门口负责南北大路，北至新教学楼垃圾场，南至景观河。
教学楼保洁8人、教学准备室3人，图书馆保洁2人工程人员4人共计17人（组长：于梅）
负责区域：景观河以北路口至新学楼大楼。
外围保洁6人、工程人员3人、图书馆保洁3人共计11人（组长：李园园）
负责区域：办公楼后面至两头路口及餐厅、教工餐厅门前及北侧小路、图书馆南边小路（含林荫小路）。
以上人员清理完毕后自觉到广场进行清理，后转西外环路清理。
配备工具：推雪铲20把、大扫把23把、铁锨5把、桶5个、小扫把10把。
负责区域：从小桥往南（小吃街）通头，7号公寓后面东西大道，包括8号东门南北大道。
公寓保洁员11人（组长：吕本芳、周克珠）
负责区域：从一号公寓北头直达8号公寓南头，4号，5号中间去垃圾场东西大道。
以上人员干完，全都去西外环路。
管理员，各扫门前雪，各负其责。
配备工具；铁锨19张，大扫帚19张、小扫帚7把。
六、配备扫雪工具
洒水车1辆、盐500斤、推雪铲20把、大扫把42把、铁锨24小扫帚17把。
物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行，其班组设置根据所管物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。一般为：
1、保洁部
2、楼宇清洁服务班
3、高空外清洁部
4、公共区域清洁班。
一、部门经理
1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁服务的具体工作；
2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课；
3、接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收；
4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。
二、技术员
1、配合经理拟订物业保洁的实施方案；
2、对专用清洁设备进行使用指导；
3、随时检查和保养清洁用具和机械设备；
4、检查监督分管的清洁区域和项目；
5、经理交办的其他事项。
三、公共卫生区域领班
1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其督导；
2、检查员工签到记录，察看是否全勤当值，对缺勤及时采用措施，合理安排属下员工工作；
3、检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道（廊）、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等；
4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备；
5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗，控制成本。
四、保洁员
1、遵守《员工守则》，统一着装上岗；
2、听从领班的安排，严格按照物业保洁程序，保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。
五、仓库保管员
1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从主管的工作安排；
2、认真做好仓库的安全、整洁工作。按时到岗，经常巡视打扫，合理堆放货物，发现可疑迹象或火险隐患及时排除或上报；
3、负责清洁工具用品的收发工作。收货时必须按质按量验收，并正确填写入库单；发货时必须严格审核领用手续是否齐全，对于手续欠妥者一律拒发；
4、严禁私自借用工具及用品；
5、做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。
为认真贯彻落实全省农村地区疫情防控视频会议精神，切实推进我市农村人居环境持续改善，坚决打赢疫情防控阻击战，让广大农民群众拥有一个干净、整洁、健康、卫生、文明有序的村庄环境，度过一个欢乐祥和的新春佳节，结合春季农村生产生活特点，决定在全市范围内开展“保清洁、战疫情、迎新春”行动和20xx年村庄清洁行动春季战役，助力农村地区疫情防控工作，现制定如下方案：
一、工作目标
以筑牢农村地区疫情防控防线为重要抓手，围绕“八清一改”要求，突出“保清洁、战疫情、迎新春”行动主题，坚持常态化保洁，奋力扎紧扎牢村庄清洁安全屏障，动员广大农民群众积极参与，清理死角盲区，开展村庄公共环境卫生综合治理。
二、活动时间
即日起至20xx年4月底，共一百天。
三、主要任务
（一）抓重点环节卫生清洁整治，将村庄清洁行动向纵深推进。充分利用春节前后农民群众在家闲暇时间，组织动员群众在做好个人防护的前提下，关口前移，加强村庄公共场所、村口、路口等重要点位环境消杀和卫生管控，集中清理整治房前屋后、道路两侧、沟渠河岸散落和积存垃圾，疏通污水沟，彻底整治私搭乱建行为，确保不留死角盲区。同时组织发动广大群众做好院内院外、室内室外的杂物清理，形成“家家户户搞卫生，干干净净过大年”的浓厚氛围，持续巩固扩大“三堆六乱”整治成果，创造干净整洁的村庄环境。
（二）及时清理转运垃圾，建立健全长效管护机制。按照“户分类、村收集、镇转运、县处理”的模式，及时做好村内垃圾收集清运工作，防止垃圾乱倒乱埋，加强清扫清运频次，做到垃圾日产日清不堆积。合理设置垃圾堆放点，教育引导群众到固定点投放，自觉做到垃圾不乱扔乱倒。妇联、文明办等单位牵头负责，深入开展美丽庭院评选、文明家庭评比等活动，将村庄清洁纳入村规民约，潜移默化转变农民生活习惯，让戴口罩、讲卫生、保清洁成为农民群众的良好习惯，人人成为村庄清洁行动的倡导者、参与者和受益者，以干净整洁的村庄环境、健康文明的'乡村风貌迎接新年。
（三）妥善解决粪污问题，降低疾病粪口传播风险。及时清扫、抽取、处理畜禽粪污，做到资源化综合利用，尽量避免人与畜禽及其排泄物和分泌物直接接触。抓好户厕日常卫生维护，运营公司按照户下要求，规范厕所粪污清掏操作流程，及时清理、维修无害化公厕和户厕的后续清理，降低疾病粪口传播风险。
（四）持续抓好疫情防控，引导群众养成良好卫生习惯。落实返乡人员提前报备制度。及时开展摸排管控工作。引导群众践行健康生活方式，勤洗手、常通风、戴口罩、保持“一米线”社交距离。指导群众做好自我防护，在人员密集场所或乘坐公共交通工具时，提高防范意识，全程佩戴口罩。鼓励群众减少聚集和出行，控制春节期间聚餐人数，避免前往疫情重点地区。
（五)聚焦实施环境绿化建设，推动美丽经济发展。结合春季植树造林活动，把村庄清洁行动与发展乡村绿色产业、休闲旅游、庭院经济等有机结合，鼓励农民积极在村庄周边、房前屋后、住宅庭院、废弃闲置地等闲散地块，开展“三小园”(小果园、小菜园、小花园）建设，美化村容村貌，推动美丽经济发展，促进乡村宜居宜业、农民富裕富足。
四、几点要求
（一）强化组织领导，抓落实。市农业农村局要主动入位，强化统筹协调和工作调度，进一步压茬压实镇、村责任，各镇（街道）主要负责人要亲力亲为、靠前指挥，形成上下联动、各方共抓的良好工作格局。督查室和人居办要严格督导检查，层层传导压力，强化日常信息报送，倒逼任务落实。对工作成效明显、群众满意度高的，给予通报表扬；对工作开展不力、造成不良后果的，给予通报批评。
（二）健全工作机制，抓常态。各镇（街道）、村要落实好“门前三包”、村规民约等制度，以家庭为单位，组织农户开展屋内屋外全面清洁，打好春节节日战、环境保卫战。充分利用我市农村环境卫生市场化运作模式，充实保洁队伍，增加、配备、更换保洁设备，加快推动村庄清洁行动制度化、常态化、长效化。
（三）直面现实问题，抓整改。各镇（街道）要对标省市反馈农村人居环境整治问题线索、巩固脱贫攻坚成果后评估发现问题和媒体曝光的舆情线索，举一反三、全面排查、抓好整改，确保群众满意。坚决杜绝做样子、摆架子、走过场、劳民伤财等形式主义和官僚主义，积极总结好的经验做法，发挥先进示范引领作用，推动村庄清洁行动落细落实，取得实实在在的成效。
（四）强化宣传教育，抓动员。通过村庄大喇叭、宣传车、张贴标语、宣传画及对联、发放倡议书等多种形式，把村庄清洁行动与爱国卫生运动、健康村庄打造、移风易俗等农村精神文明建设有机融合，与当前疫情防控工作统筹谋划、一体推进，营造浓厚社会氛围，激励调动农民群众积极性、主动性和创造性，让村庄清洁行动成为每位群众的行动自觉。
附件
为加强我县河道保洁长效管理，确保河道清洁畅通，改善城乡河道水生态环境，恢复河道功能，维持人水和谐共处，促进城乡环境美化和经济社会可持续发展，根据《浙江省河道管理条例》、《浙江省清洁河道清理乡村专项行动方案》及《浙江省水利厅河道保洁实施方案编制指南》有关规定，结合本县实际，制定本方案。
一、保洁目标
1．河道保洁目标：坚持以科学发展观为指导，以建设“田园松阳”为目标，按照“水清、流畅、岸绿、景美”的总体要求，坚持“政府主导、部门配合、突出重点、标本兼顾、市场运作、群众参与”的工作方针，巩固河道整治成果、改善和保护河道的水生态环境，恢复河道自然功能，建立河道保洁工作的长效管理机制，实现“河面无漂浮废弃物、河中无障碍、河岸无垃圾”的“三无”目标。
2．保洁对象范围及覆盖率目标（1）保洁对象范围
保洁对象：松阴溪干流、支流，县城城市内河。重点为松阴
— 3 — 溪干流、松阴溪一级支流（松古平原内），小港主流（弓桥至港口段）。
保洁范围：有堤防河道为两岸堤防之间的堤防、水域、沙洲、滩地、行洪区，无堤防河道为两岸之间水域、沙洲、滩地（包括可耕地）、行洪区及护岸。
（2）保洁覆盖率
松阴溪干流松古平原段（界首至塔山）：县城和古市镇区段（含城区内河）不低于95%，其他段保洁覆盖率不低于90%；松阴溪干流塔山以下河段、小港主流弓桥至港口段，松阴溪主要支流在松古平原内河段保洁覆盖率不低于80%；其他山区河道支流保洁覆盖率不低于70%；途径乡村等人口集聚区河道保洁覆盖率不低于90%。
保洁覆盖率指实施保洁的河道面积占县人民政府已经划定的河道管理范围的面积的比例。未划定的按前款保洁范围的面积计算。
二、保洁职责 1．县人民政府职责
（1）加强对河道保洁工作的领导，将河道保洁工作纳入政府对各有关部门、乡镇（街道）年度工作目标责任制考核范畴；
（2）协调解决本行政区域内的河道保洁工作中的重大问题；
— 4 —（3）确定河道保洁责任单位及其保洁责任区；（4）确定专门保洁单位；
（5）保障河道保洁所需经费，列入年度县、各乡镇及有关部门财政预算；
（6）制定和完善河道保洁管理和考核制度，明确监管考核组织机构。
2．县水利局职责
（1）协助县人民政府提出本行政区域内河道保洁责任区的划分方案、编制河道保洁实施方案；
（2）负责牵头落实全县河道保洁监管考核工作，及时向政府提出完善相关考核管理制度；
（3）协助县人民政府做好区域内行政交接区域的河道保洁工作；
（4）加强河道保洁的技术指导工作，鼓励保洁责任单位采用先进技术和措施，实施河道保洁；
（5）加强河道保洁工作的监督检查，督促河道保洁责任单位落实保洁工作内容和要求。
3．县农办职责：负责农村环境卫生整治工作，牵头推进农村生活垃圾收集和生活污水处理设施建设，努力确保不发生农村生活垃圾乱弃河道现象，避免二次污染。
— 5 — 4．县农业局职责：负责抓好畜群养殖排泄物污染防治，加强畜群养殖环节的动物防疫和病死动物无害化处理执法监管，加大打击向河道乱弃死猪等病死动物违法事件，努力减少和避免死猪等病死动物弃河。
5．县建设局职责：负责白龙圳、加胡坑等主要城市内河的河道及河岸保洁工作，加强城市环卫、城市改造监管，避免城市生活垃圾、建筑垃圾乱弃河道。
6．县环保局职责：对环境污染防治实施统一监管，负责工业等污染源对河道水体污染的执法监管和水环境监测。
7．其他部门职责：县财政局负责将河道保洁经费列入年度财政预算，并及时拨付保洁资金；县安监局负责保洁单位安全生产监督工作；电视台、松阳报等宣传部门做好全县河道保洁宣传工作。
8．乡（镇）人民政府、街道办事处：乡（镇）人民政府、街道办事处作为属地河道保洁责任单位，全面负责辖区内河道保洁工作。
三、保洁责任单位和保洁责任区 1．保洁责任单位
（1）按照属地管理与分级分部门相结合的原则，结合松阳县实际情况，明确各河道保洁责任单位如下：各乡（镇）人民政
— 6 — 府、街道办事处为辖区内河道（城市内河及松阴溪县城段除外）保洁责任单位；建设局为县城区内河保洁责任单位；松阳县河道堤防和水库管理处为松阴溪干流县城段（白龙堰至白沙堰）河道保洁责任单位；
（2）保洁责任单位负责落实保洁责任区任务、经费和保洁单位，保证责任区范围内的河道整洁。
在资金上各保洁责任单位除了争取上级补助资金外，应发动受益村等单位的积极性，多方筹集保洁经费。在资金使用上应公开透明，保证专户建账，专款专用，规范使用。保洁责任单位应结合各地实际，采取整合打包市场招标、分村落实保洁员等方式，分别确定保洁单位或保洁人员，落实保洁责任并对其保洁工作进行考核。
各乡镇、街道保洁责任单位应引导和协助各村组织制定村规民约，引导村民自觉维护河道整洁，禁止向河道乱弃垃圾、病死动物、排泄污水，落实保洁巡查员，及时对河道保洁情况进行巡查，保证责任区河道保洁各项工作得到落实。
（3）保洁责任单位配合做好河道保洁监督考核工作；积极采用先进技术和措施，提高保洁工作效率。
2．保洁责任区：各保洁责任单位原则上按现行政辖区来明确河道保洁责任区，松阴溪干流及主要支流单边河道的乡镇，以
— 7 — 河道中心线为界。各乡镇街道等保洁责任单位责任区，见附件一。对有争议的河段具体由县水利局牵头各相关乡镇划定。明确责任区的基础资料，包括河道名称、长度、起止点以及水域面积等。
3．河长负责制：实行河道保洁河长制，建立健全由县政府领导，乡镇部门联动的工作机制。松阴溪干流，小港主流（弓桥至港口段）等河流、河段落实一名县领导为河长；其他河道、河段由各乡（镇）人民政府、街道办事处及相关部门等保洁责任单位按责任区分工，确定一名领导班子成员担任河长。
4．公告制：河道保洁责任单位负责设置责任区的河道保洁公告牌；公告牌应设置在河道岸边的显著位置；公告牌上应说明河道名称、长度、起止点，保洁责任单位及责任人，保洁单位(人员)及责任人监督电话等信息。
四、保洁单位的条件和确定方式 1．保洁单位条件
（1）保洁单位应具备以下条件： ①有相关资质、营业执照； ②保洁人员数量、平均年龄合理；
③拥有满足作业要求的车、船、水上救生衣等保洁设备和设施；
④有较为完善的管理制度和一定的保洁经验。
— 8 —（2）保洁人员应具备以下条件
①年龄在18-65周岁以下，身体健康，会游泳； ②吃苦耐劳，责任心强，具有较强的安全意识； ③经过必要的业务和安全培训。
2．保洁单位（人员）确定方式。河道保洁责任单位根据辖区河道特点按照以下保洁单位的确定方式，选择一种或者多种组合来落实本辖区的河道保洁单位或人员。
（1）市场化方式。采取公开招标等方式确定河道保洁单位；
（2）由河道保洁责任单位组织。如乡镇街道作为辖区内河道保洁责任单位自行负责组建本乡镇街道保洁单位，保洁单位人员可由各沿河村落实若干名专职保洁人员并配专用设施工具等组成；
（3）部门合作。如河道保洁责任单与城建、古市镇等环卫单位联合开展保洁工作；
（4）其他方式。根据松阳县实际情况，松阴溪干流及小港主流弓桥段以下河道因河宽、水域面积大、垃圾清理线路长，河道保洁需特定的船、车工具等专业设施。可考虑有资质、营业执照的保洁单位承担。为避免上下游矛盾，由水利局统筹各乡镇街道责任区，整合一体向社会招标落实。其他河道的保洁责任单位可根据河道保洁难度自主选择保洁单位或者保洁人员。
— 9 — 3．专门保洁单位的确定：松阳县人民政府确定特殊情况下（河道内出现病死动物、病死动物产品以及化学污染物等）开展河道保洁工作的专门保洁单位。
五、保洁要求
1．日常保洁。日常保洁工作内容和要求：打捞和清运河面、堤防（包括滩地）、堤岸的垃圾、有害或废弃漂浮物等。达到 “河面无漂浮废弃物、河岸无垃圾”的要求。
2．打捞物清运。
（1）城市河道保洁：其打捞物堆放、清运按城市垃圾处置方式，清运至垃圾填埋点或处理站进行集中处理。
（2）农村河道保洁：松古平原范围内其打捞物堆放、清运可集中堆放，按照“村收、乡（镇）运、县处理”城乡一体化垃圾收集处置模式进行。其他地区按运至就近村庄垃圾焚烧炉处理。
（3）堆放的打捞物对河道无二次污染。3．特殊情况保洁
（1）发现河道内病死动物及病死动物产品。发现河道内的病死动物及病死动物产品时，河道保洁单位（人员）及时告知县农业局和河道保洁责任单位，由保洁单位对河道内的病死动物及病死动物产品进行打捞，并运送至无害化处理公共设施进行无害
— 10 — 化处置；若发现疑似染疫，应立即向当地卫生防疫主管部门报告。
（2）台风、暴雨过后。台风、暴雨过后在确保洪水位退至安全水位以下，河道保洁单位（人员）负责清理河道中的垃圾、废弃漂浮物、杂草、障碍物等，确保河道畅通和河面、河岸干净整洁。
（3）突发水污染事件后。发生突发水污染事件（如藻类暴发、油类等污染物污染河道），河道保洁单位（人员）立即向保洁责任单位或县环境保护行政主管部门报告，积极配合有关部门采取相应措施。
（4）发现河道内阻碍行洪的障碍物。发现河道内设置阻碍行洪的障碍物时，河道保洁单位（人员）立即向保洁责任单位或县水利局（防汛防旱指挥部）报告，按照“谁设障谁清除”的原则，由县水利局（防汛防旱指挥部）责令限期清除。
（5）其它特殊情况。发生其它影响河道保洁的情况时，河道保洁责任单位向县人民政府报告。
六、保洁费用组成及经费保障
1．保洁费用。费用组成由基本费（人工费和机械费）+管理费+工器具劳保用品+作业人员保险费+税金组成。管理费、工器具劳保用品、作业人员保险费和税金采用费率形式计算，计算基础为基本费。全县列入保洁范围的河道总长314km，保洁面积
— 11 — 1650万m2，年保洁经费526万元（详见附件二）。
2．经费保障
（1）经费筹集。河道保洁经费由县、乡及有关部门共同筹集，县补助资金不小于60%，由县财政局列入年度财政预算。
（2）县补助经费使用：专款专用原则，各保洁责任单位应专款专用实行专帐管理，不得将保洁奖励资金列为他用；确保重点兼顾全面的原则，政府资金主要保障重点为松阴溪干流及主要支流小港源；以奖代补原则，保洁资金将按各保洁责任单位的保洁考核等次情况，以奖代补计发。
七、保洁安全生产
1．安全生产职责。县安监局代表县人民政府为河道保洁安全生产的监督管理主体，做好河道保洁安全生产的监督检查工作；河道保洁责任单位为河道保洁安全生产的责任主体，负责制定安全生产措施等工作；河道保洁单位及个人为河道保洁安全生产的实施主体，负责落实安全生产各项措施。
2．安全生产措施。河道保洁责任单位负责制定保洁安全生产的具体措施，包括建立安全生产规章制度，保障安全生产经费（包括人身保险、救生设备等），加强安全宣传教育；提高保洁人员的安全意识和自我保护、自我救助能力，应对台风、洪水等突发事件的安全措施及其它安全措施。
八、保洁监督考核及奖励机制
1．考核组织机构。县人民政府负责河道保洁监督考核组织领导工作，县水利局牵头县效能办、县农办、县财政局、环保局等有关部门开展河道保洁监督考核工作，河道保洁责任单位配合做好河道保洁监督考核工作。
2．考核内容。河道保洁管理考核内容包括管理机制、保洁效果、安全生产等方面，根据不同项目设定不同的分值，实行百分制，采取倒扣分方法。
（1）管理机制（15分）。
①各乡镇街道等保洁责任单位应建立河道保洁管理工作领导小组，明确主要领导、分管领导，落实各河道、河段河长制，辖区内涉及上下游多个行政村的相关河道建立河道保洁管理协会（5分）；
②制定本保洁责任单位的河道保洁管理考核办法，资金管理与筹集办法及层层落实责任制（5分）；
③建立或落实正常的保洁队伍及保洁机具，有工作制度、工作安排、工作行为、工作记录（5分）。
（2）管理效果（70分）
①做到保洁河道河面无漂浮物，堤防、河岸无垃圾（20分）； ②打捞时做到在指定地点堆放垃圾，打捞垃圾及按规定处置
— 13 —（15分）；
③做到在洪水后一周内清理完漂浮物和障碍物，并确保河面整洁的（10分）；
④无向上下游本辖区外的其他行政区域弃运垃圾事件（15分）；
⑤及时向县水利局反馈或举报河道上出现的乱丢垃圾、排放污水、丢弃病死动物等违法违规事件的（5分）；
⑥做到保洁过程中遵纪守法，不损害水工程设施、绿地园林，不违规操作，车船驾驶人员持证上岗，作业人员穿救生衣作业，做到安全生产（5分）。
（3）台帐管理（15分）
①建立河道保洁管理台帐制度（3分）；
②建立河道保洁安全生产台帐，落实安全生产保险及救生衣等相关劳保设施和安全教育（4分）；
③河道保洁的相关文件、管理制度及保洁的招投标文件、合同、保洁人员名单、对保洁单位人员考核记录等均保存完整（4分）；
④日常工作自检及巡查、处理情况记录齐全（4分）。（4）考核方式和频次。考核采取定期考核、不定期抽查和年终考核相结合的方式进行。定期考核前三季度每季度进行一
— 14 — 次，第四季度和年终考核相结合，对保洁责任单位进行全面考核，考核得分前三季度占总分的30%；不定期抽查考核以暗访为主，每月不少于一次，抽查考核保洁责任单位数量不少于保洁责任单位总数的30%，考核得分占总分的40%。年终考核定在每年十二月进行，考核得分占总分的40%。年终考核结束后统计以上三项分值加权后得出全年总分，其中，85分（含85分）以上为优秀，80分（含80分）—85分为良好，70分(含70分)—80分为合格，70分以下为不合格。
3．奖励机制。保洁奖励经费按季度考核情况拨付给保洁责任单位对应奖励经费的60%。全年考核得分不合格的保洁责任单位不再拨付其剩余的费用，全年考核合格的保洁单位拨付至其保洁奖励费用的80%，全年考核得分良好和优秀的保洁责任单位拨付至其保洁奖励费用的100%。对考核结果排在前三名的保洁单位进行奖励。
第一章：地毯清洗
一、地毯去渍法
一、操作准备
1、准备好告示牌、水桶、板刷、地毯去渍药剂。
2、布置作业现场
二、操作步骤 步骤
1、吸尘
用吸尘器吸净纸屑、垃圾等。步骤
2、喷洒清洁剂
确定去污范围后，使用去渍清洁剂从污渍的边缘向中心喷洒，5分钟后用刷子清洗，不要让污迹向外扩散。步骤
3、抹干
用干净的抹布将湿处污迹抹干。
如果污垢较重，可重复步骤1、2、3的操作。步骤
4、刷洗
用清水反复刷洗干净（类似漂洗衣服）。步骤
5、吸水、吹干、梳理
如果清洗用水量小，可用吸水机吸水；如果清洗用水量大，可先用吸水机吸水后再用吹风机吹干。最后用地毯梳理顺地毯纤维。步骤
6、工作现场整理
工作完毕，将所有家具搬回原位，用纸卡将家具脚垫起。将清洁工具、用品放回库房。步骤
7、工作质量质检
按照以下地毯清洗质量标准进行自检：
（1）局部把重点污渍刷洗干净。清洗地毯彻底、全弥漫，无遗漏地块。绒面内无灰尘，表面无污渍、无杂物残留。
（2）地毯表面光泽鲜亮，色彩一致，无损伤、无褪色。（3）地毯干燥，绒面蓬松，梳理整齐，平滑有弹性，有质感。（4）移动物品井然有序，回归原位无损失。
二、地毯泡沫清洗法
技能1 地毯干泡清洗法操作
地毯的干泡清洁法是利用电子打泡箱产生泡沫，清洁剂将污垢剥离，泡沫则将剥离的污垢从地毯纤维中部提升到表层，进而达到清洁地毯的效果。
一、操作准备
1、准备设备及工具：多功能清洗机、吸水机、电子打泡箱、地毯清洗刷、钢扒、告示牌、水桶。
2、准备清洁剂：高泡地毯清洁剂。
3、布置作业现场。
二、操作步骤
步骤
1、吸尘
使用大功率吸尘器全面吸除地毯上的灰尘。用地毯去渍剂处理地毯局部的油渍、果渍、咖啡渍等。步骤
2、稀释
按照厂家说明书稀释高泡地毯清洁剂，将稀释好的高泡清洁剂注进水箱。步骤
3、打泡
电子打泡箱打出泡沫，从刷盘下方涌出大量白色细胞。步骤
4、刷洗
打开地毯清洁刷开关，借助打出的清洁泡沫旋转刷洗，让污渍慢慢脱离地毯纤维。污垢较重的地方可以反复刷洗，知道洁净为止。边缘、角落和机器难以推到的地方用手刷处置。步骤
5、吸水
清洗后，用吸水机吸走多余的水分，并配合开创或使用吹风机等方法使地毯完整干透。步骤
6、工作现场整理及工作质量自检
工作完毕，按照以下地毯清洗质量标准进行自检：
（1）局部把重点污渍刷洗干净。清洗地毯彻底、全弥漫，无遗漏地块。绒面内无灰尘，表面无污渍、无杂物残留。
（2）地毯表面光泽鲜亮，色彩一致，无损伤、无褪色。（3）地毯干燥，绒面蓬松，梳理整齐，平滑有弹性，有质感。（4）移动物品井然有序，回归原位无损失。
技能2 地毯湿洗清洗法操作
地毯的湿泡清洁法是利用机器刷盘和地毯的摩擦产生泡沫，清洁剂将污垢剥离，泡沫则将剥离的污垢从地毯纤维中部提升到表层，进而达到清洁地毯的效果。
一、操作准备
1、准备设备及工具：多功能清洗机、吸水机、吸尘器、水箱、地毯清洁刷、钢扒、告示牌、水桶、板刷。
2、准备清洁剂：地毯清洁剂。
3、布置作业现场。
二、操作步骤 步骤
1、吸尘
使用大功率吸尘器全面吸除地毯上打杂物、灰尘。用地毯去渍剂处理地毯局部的油渍、果渍、咖啡渍。步骤
2、稀释
按照使用说明书将地毯清洁剂稀释后注进水箱（最好用36-42℃的热水稀释）。步骤
3、喷水
打开水箱，将地毯清洁剂均匀的喷洒到地毯上。步骤
4、刷洗
通过地毯刷的刷动摩擦，将清洁剂打成泡沫，进行地毯刷洗。步骤
5、吸水
用大功率吸水机将污水洗净。操作时速度要缓慢，不宜过快。步骤
6、吹干
地毯清洗好后，用吹风机吹干地毯。步骤
7、工作现场整理及工作质量自检
工作完毕，按照以下地毯清洗质量标准进行自检：
（1）局部把重点污渍刷洗干净。清洗地毯彻底、全弥漫，无遗漏地块。绒面内无灰尘，表面无污渍、无杂物残留。
（2）地毯表面光泽鲜亮，色彩一致，无损伤、无褪色。（3）地毯干燥，绒面蓬松，梳理整齐，平滑有弹性，有质感。（4）移动物品井然有序，回归原位无损失。
三、地毯抽洗清洗法
地毯抽洗清洗法是配合专业的喷、洗、抽三合一设备的清洗方法。这种方法可以有效地去除地毯上的顽固油渍。
一、操作准备
1、准备设备及工具:抽吸式地毯机、吸尘器、告示牌、水桶。
2、准备清洁剂：低泡地毯清洁剂、消泡剂。
3、布置作业现场。
二、操作步骤 步骤
1、吸尘
使用大功率吸尘器全面吸除地毯上打杂物、灰尘。用地毯去渍剂处理地毯局部的油渍、果渍、咖啡渍。步骤
2、喷洒
将配比好的低泡地毯清洁剂注入水箱，按照说明书方法把消泡剂倒入污水箱，打开开关，喷洒到地毯上。步骤
3、抽洗
先打开喷水开关，再打开滚刷开关和吸水开关，缓慢从前向后移动；抽洗时，要分行抽洗，每个工作行应稍有重叠。步骤
4、吹干
自然干燥。如急用时，可用吹干机速干。步骤
5、工作现场整理及工作质量自检
工作完毕，按照以下地毯清洗质量标准进行自检：
（1）局部把重点污渍刷洗干净。清洗地毯彻底、全弥漫，无遗漏地块。绒面内无灰尘，表面无污渍、无杂物残留。
（2）地毯表面光泽鲜亮，色彩一致，无损伤、无褪色。（3）地毯干燥，绒面蓬松，梳理整齐，平滑有弹性，有质感。（4）移动物品井然有序，回归原位无损失。
四、地毯干粉清洗法
干洗清洗地毯法是利用干粉清洁剂，通过多功能清洗机的机械力作用使污垢剥离，将污垢从地毯纤维中部提升到表层，进而达到清洁地毯的效果。
一、操作准备
1、准备设备及工具：多功能清洗机、吸尘器、告示牌。
2、准备清洁剂：干粉清洁剂。
3、布置作业现场。
二、操作步骤 步骤
1、吸尘
用吸尘器将地毯上面的灰尘及颗粒物洗除，用地毯去渍剂对地毯上的油渍、果渍、咖啡渍单独进行局部特殊处理。步骤
2、喷洒
将干粉清洁剂均匀的洒在地毯的表面。步骤
3、刷洗
使用干粉清洁剂配合地毯刷，在干粉上进行刷洗。步骤
4、粉末回收
经过每平方米5~10分钟的磨洗后，用吸尘器将地毯上的粉末洗净。步骤
5、工作现场整理及工作质量自检
工作完毕，按照以下地毯清洗质量标准进行自检：
（1）局部把重点污渍刷洗干净。清洗地毯彻底、全弥漫，无遗漏地块。绒面内无灰尘，表面无污渍、无杂物残留。
（2）地毯表面光泽鲜亮，色彩一致，无损伤、无褪色。（3）地毯干燥，绒面蓬松，梳理整齐，平滑有弹性，有质感。（4）移动物品井然有序，回归原位无损失。
第二章、地毯养护
一、操作准备
1、检查吸尘器的电源线、插头、开关、外壳是否完好。
2、检查吸尘器的尘袋是否留有尘土、有无损坏。
3、启动吸尘器检查声音是否正常。
4、选择合适的电源连接线和转换插头。
二、操作步骤 步骤
1、吸尘
地毯吸尘是地毯保养最基本的一项工作，一般需要每天进行，同时在每项地毯清洁作业前也必须吸尘。地毯吸尘应选择在客人较少的时间段进行。
（1）吸尘时应注意观察地面情况，发现有大块的垃圾，尖利的玻璃、铁屑、铁钉等应用手拣拾，放置堵塞进气口或损坏尘袋。扒头应紧贴地毯前后拉动，每次向旁边移动时应不超过扒头宽度的2/3,以防止留下空隙。
（2）吸尘要彻底，尤其是地面的头发、颗粒物、纸屑。吸尘工作做的越好，清洗地毯的次数就越少。
（3）吸尘结束后应进行检查，看看是否留有死角，吸尘后地毯清洁程度是否满意。可用湿抹布把吸尘器吸不到的地方（如地毯边角）擦干净。必要时应对局部地毯进行重点吸尘，可以取下扒头，直接用进气软管上的扒头接口对局部较脏的地方进行吸尘。
（4）吸尘作业完成以后，应逐一收好使用的物品，防止遗失。每天完成当日的吸尘工作后，应再次检查吸尘器，清洁吸尘袋，擦拭吸尘器的内外部分，将电线按需求盘好后入库保存。
步骤
2、梳理
可用地毯直立式吸尘器对地毯进行梳化工作。大型剪花地毯可以每天用软化长毛刷梳理。步骤
3、养护质量自检
通过看、嗅、摸等方法进行地毯养护质量自检，每天查看局部污渍是否清理彻底，毯毛是否理顺，是否还存在着异味等。
三、注意事项
1、每天定期检查地毯清洁状况，及时处理局部污渍。
2、地毯上不要滞留太多的清洁剂。第三章、地面打蜡
一、打蜡作业现场准备
步骤
1、区域划分
将打蜡的区域用拦护线划分出来，清理地面的杂物。步骤
2、摆放告示牌
在工作现场出入口或周边位置摆放“小心地滑”或“工作进行中”的告示牌，进行操作现场布置，建立工作区域。步骤
3、推尘
用扫帚、墩布或者尘推将地面上的灰尘、砂砾推除。使用拧干的抹布擦拭地板表面，特别是沟槽部分要仔细擦拭，不要残留洗涤剂。如残留洗涤剂和水分，会导致表面泛白、鼓胀。
二、地面起蜡与打蜡
技能
1、地面起蜡
一、操作准备
操作前首先要判断是否需要打蜡，有以下几种情况:
1、地面原蜡面发黑，无法洗掉，必须起蜡。
2、蜡面起泡时，蜡的附着力不好，整层脱离时需起蜡。
3、地面保持的很干净，原蜡面没有发黑，但因时间长期而发黄，可视情况起蜡。
二、操作步骤 步骤
1、稀释起蜡水
在水桶中按产品供应商要求的对比浓度配置起蜡水，兑水比例一般为1:2或1:4。如果蜡层很厚，起蜡会相对困难，此时稀释比例可根据蜡面厚度确定。起蜡水兑40℃热水使用，起蜡效果会更好更快。步骤
2、涂抹起蜡水
用拖把将兑比好的起蜡水均匀的涂抹在蜡面上，等待5~10分钟，同时保持湿润状态。步骤
3、清洗
用多功能清洗机配合黑色清洁垫清洁地面，利用机器旋转按摩去除原来的蜡面。步骤
4、吸水
更换上地面吸水的胶皮扒头，用吸水机洗净污水，待地面晾干。步骤
5、吹干
完成清洗工作之后，可用吹干机将地面吹干，充分干燥，待1小时。步骤
6、自检质量
地面无残留污物，可见到地面材质本色。注意事项
1、不能用碱性或者酸性或强溶剂直接清洗蜡面。
2、开始起蜡前一定要带好防护手套，避免起蜡水触及皮肤及眼睛。若不慎触及，应立即使用大量水冲洗并及时就医。
3、地板表面应充分干燥，否则地板蜡将不会紧密附着在地板表面，从而产生泛白现象，影响美观。
4、工作区域不得有行人穿过，否则会影响蜡面质量。
技能
2、上封地底蜡和面蜡
一、操作步骤
1、上封地底蜡
步骤
1、蘸蜡
将封地底蜡倒入移动水桶。使用蜡拖蘸匀封地底蜡。移动封地底蜡桶时要注意不得让蜡液淋洒在桶外。
步骤
2、搅干蜡液
将浸润在封地底蜡中的拖把提出来，然后在经过搅干器挤压，除去多余的蜡液。以提起后不滴蜡液为准，目的在于防止蜡液低落地面造成二次污染。
步骤
3、涂蜡
用蜡拖进行横向拖拉，将封地底蜡涂抹在地面上。在落蜡时，按照从左到右的顺序横向拖拉拖把，然后在前后拖拉拖把，形成“井”字交叉状，以避免漏涂。
步骤
4、反复涂蜡
大理石地面通常涂2~3层封地底蜡。反复涂蜡时，应待每层蜡面干燥后在涂覆下一层。步骤
5、吹干
为快速干燥，可用吹干机吹干。步骤
6、自检质量
蜡液涂抹薄而均匀，无遗漏。
2、上面蜡
这里所讲的面蜡泛指免抛面蜡、高速抛光面蜡。一般纯实木地板使用免抛面蜡，对木地板具有较强的保护作用。大理石或者花岗岩则上底蜡后用高速抛光蜡进行抛光处理，效果更好。
步骤
1、蘸蜡
将面蜡倒入移动水桶，将蜡拖放进水桶中，均匀的蘸足面蜡。步骤
2、搅干
将浸润在封地底蜡中的拖把提出来，然后在经过搅干器挤压，除去多余的蜡液。以提起后不滴蜡液为准，目的在于防止蜡液低落地面造成二次污染。
步骤
3、涂蜡 用蜡拖进行横向拖拉，将面蜡涂抹在地面上，用蜡拖进行横向拖拉，将封地底蜡涂抹在地面上。在落蜡时，按照从左到右的顺序横向拖拉拖把，然后在前后拖拉拖把，形成“井”字交叉状，以避免漏涂。
步骤
4、反复涂蜡
木地板涂免抛面蜡2~3层即可，大理石地面涂面蜡3~5层，待完全干燥后，用抛光机抛光。
步骤
5、吹干
用约1小时时间充分干燥。为了快速干燥，也可用吹干机吹干。步骤
6、自检质量
（1）地面表面清洁干净，无污物粘附和施工残留物质。（2）地面表面色泽一致，无其他色素附着。（3）蜡面必须有足够的厚度，视情况以4~8层为佳。（4）蜡面必须全部覆盖地面，无空挡。
（5）蜡面不起皮、不起皱，手感平滑，无条纹感。
（6）拉面抛光以后经测光仪测量，其亮值应达到80~85度（镜面的亮值为100度）。
（7）一块经蜡面保养后的完整地面，其亮度一致性较好，无区域反差，蜡面上无残留的施工痕迹。
二、注意事项
1、打蜡的地面温度应在10~25摄氏度。
2、打蜡时不适宜将蜡打得太厚，太厚会影响蜡成膜（以目视打的蜡看不到乳白色为准），100~150平方米打一遍蜡用蜡量为1加仑（3.8千克）。
3、如果第二遍蜡干后发现蜡面有“橘皮”现象（拉面有明显一粒一粒的凸起），是因为第一遍蜡不够干。
4、打完蜡后至少要干3小时以上，才能在地面上行走。
4、蜡面保养
技能1 推尘
步骤
1、喷洒前尘剂
先将前尘剂喷洒到尘推上，在阴凉处晾放8小时以上待用。步骤
2、放置告示牌
选定推尘区域，放置“工作进行中”的告示牌以警示客人。步骤
3、推尘
用尘推推整个地面，将地面的灰尘和沙粒除去。步骤
4、收集
将退出来的灰尘和杂物收集到垃圾桶，整理工具，放回原处。步骤
5、自检质量 无杂物，无颗粒灰尘。
技能2 抛光
步骤
1、放置告示牌
选定抛光区域，放置“工作进行时”的告示以警示客人。步骤
2、推尘
扫除蜡面上的纸屑杂物，并全面推尘，特别是边角。步骤
3、抛光
等到蜡面彻底干燥36小时后，用高速抛光机配合20英寸白色抛光垫，在蜡面上抛光。步骤
4、自检质量
蜡面抛光后呈油膜状，均匀细腻，光亮整洁，无抛光擦痕、污垢污渍。使用测光仪测试亮值达80度以上。
技能3 补蜡
步骤
1、放置告示牌
选定补蜡的保洁服务区域，放置“工作进行时”的告示牌，警示客人不要行走。步骤
2、喷蜡
把磨光蜡倒入小喷壶，喷洒到需要补蜡的地面。步骤
3、抛光
依据蜡面的亮值，采用一边喷洒、一边抛光的方法，缓慢均匀的行走。可以反复进行，已达到最好的效果。步骤
4、自检质量
蜡面均匀，无接缝，形成一体，亮值提高到80度。特别提示：
对于免抛蜡，保养时直接推尘即可。对于抛光面蜡，因使用抛光机抛光。每月要推尘、抛光，需要时使用修补蜡补蜡。
技能4 拉面清洗
步骤
1、放置告示牌
选定清洗区域，放置“工作进行中”的告示牌以警示客人。步骤
2、配置清洁剂
在水桶中按产品供应商要求的兑比配置中性清洁剂。步骤
3、清洗
将兑比好的清洁剂倒入多功能清洗机水箱中，用多功能清洗机配合红色清洁垫（可用于清洁地板、塑料pvc等中性地面）清洗地面。操作时注意穿边缘鞋。步骤
4、吸水
用吸水机快速吸净污水，使环境整洁。步骤
5、擦洗
用干净地擦净地面残留的污水。步骤
6、吹干
清洗之后可用1小时左右时间让地面充分干燥，为快速干燥也可用吹干机将地面吹干。步骤
7、自检质量
蜡面不起皮，无污物。
第四章、除污养护
一、清洗墙面
技能
一、清洗内墙面
操作准备：
梯子、告示牌、干布、吸水性好的布、硬刷、水桶（两个）、喷雾剂、黏性封带、吸水性好的海绵、清洁剂、胶手套、拖把和挤水器等。操作步骤
步骤
1、分辨墙壁的材质，将所需用具备齐，同时检查用具是否完好 步骤
2、将清洁告示牌放置在显眼的地方。
步骤
3、用封条将墙上的电插座和电开关封好，保证不滴入水。步骤
4、将家具移离要清洗的墙面。
步骤
5、把大块布折好，放在所要清洗部位的墙角，以便用水清洗时能够吸污水，而不造成室内地面的污染。
步骤
6、按照清洁剂的厂商标签所指示，稀释成清洁液，并存于水桶中，将另一个水桶加入半桶清水。
步骤
7、用海绵蘸清水，将一小块墙面抹湿，清洗墙面时一般由高到低进行。步骤
8、用刷子蘸稀释好的清洁液，将以抹湿的墙面由上向下刷洗干净。步骤
9、再用海绵蘸清水，将洗刷过的墙面由上向下，彻底过水。步骤
10、用玻璃刮收水或者用干布将墙面抹干。
步骤
11、重复第7至10步，直至所需清洗的墙壁全部清洗完。
步骤
12、工作完毕，将墙角放的布收好，并用干拖布把墙角的地板抹干。步骤
13、将所有的用具收齐，清洗后放回储存室。
技能
二、清洗室内玻璃
一、操作准备
水桶、清洁剂、毛刷、刷干、玻璃刮等
二、操作步骤
步骤
1、根据清洁剂说明书，把清洁剂与清水按比例稀释。清洁室内的玻璃窗，需要把窗帘或床罩拉离玻璃。步骤
2、把毛刷装于刷干，用毛刷蘸配好的清洁剂溶液，再用有清洁溶液的毛刷刷洗玻璃。
步骤
3、重复第二步，直到刷完一小块玻璃；再把玻璃刮装于刷杆，从上往下刷蘸有清洁剂的玻璃；用玻璃刮时，一定要注意每一刷之间不能留有缝隙，以免留下清洁剂液，玻璃风干后留下痕迹。
步骤
4、用干抹布擦干玻璃下方玻璃刮刮下的水渍，一方其干后在玻璃窗下方形成难看的水渍印。
步骤
5、重复第二步至第四步，直至所有的玻璃清洗完毕。
步骤
6、清洗所用清洁工具，倒掉用过的溶剂溶液，整理好工作现场。
二、污垢清除
技能
1、清除地面水垢
生活中的硬水很容易残留于物体表面，地面也如此。地面的材质各有不同，处理的方法也不同，选择的清洁剂也不同，如普通人造石砖的地面，一般用酸性清洁剂清洗水垢，严重的地面水垢还可以用清洁铲铲除后再清理。
一、操作准备
水垢清洁剂、拖布、水桶、“地板未干“小心地滑”等告示牌，扫帚、抹布等。
二、操作步骤
步骤
1、用扫帚清扫灰尘和垃圾。无论是何种材质的地板，清扫前都要先把地面上大的异物捡起来，再用扫帚清扫干净。
步骤
2、稀释水垢清洁剂。水垢清洁剂一般是酸性清洁剂，用清水按比例使用说明中要求的比例稀释。
步骤
3、把拖布用稀释后的水垢清洁剂浸润，擦拭地面，可以重复浸泡拖布，直到地面水垢被清除。
步骤
4、重复步骤3，直到地面的水垢被全部清除。
步骤
5、清洗并收拾好拖布、扫帚、水桶、清洁剂等，以备下次使用。
技能
2、清除卫生洁具水垢
卫生洁具如果不注重保洁，就会在水涡处形成水垢。如果长时间不清理这些水垢就会变成厚厚的、黄而泛硬的顽固水锈。必须彻底的把水垢清理干净后，定期做好保洁。
一、操作准备
洁厕清洁剂、球形刷、湿抹布、全能消毒清洁剂、“地板未干“小心地滑”等告示牌，吸水毛巾、抹布等。
二、操作步骤
步骤
1、打开马桶的放水阀门，用清水冲洗马桶内的脏物。
步骤
2、马桶外壁如果有污垢，可用刮刀铲除或喷涂全能消毒清洁剂后用抹布擦拭干净。对于难以除去的顽垢、表面垢膜及污渍等，清洁液的浓度要加大一些。
步骤
3、向马桶内沿处喷洁厕清洁剂。
步骤
4、用球形刷擦刷马桶内壁、内外沿和进出水口。步骤
5、打开放水阀门，用清水冲马桶内的污水。步骤
6、用湿抹布擦拭外沿、外壁及连接管。步骤
7、把消毒清洁剂喷涂在马桶内壁和内外沿口上。步骤
8、用吸水毛巾擦拭马桶内外沿口。、步骤
9、自检，收拾工具。
技能
3、清除锈垢
清除锈垢一般使用中性清洁剂，对于较厚的锈垢，可以使用工具对锈垢进行物理清除再清洁，清理后要喷养护剂进行保养。
一、操作准备
中性清洁液、抹布、清水、金属保养剂
二、操作步骤
步骤
1、用抹布蘸少量清洁剂，若清洁液需要稀释，则先稀释，再用抹布蘸清洁液。| 步骤
2、用蘸有清洁液的抹布擦拭油锈垢部分的金属表面。
步骤
3、抹布沾有锈垢，继续擦拭不能再有效清洁锈垢时，把抹布放入清水中清洗，再拧干。
步骤
4、重复第1~3步骤，直到所有锈垢清洁完毕。
步骤
5、对刚清洗完的金属表面用清水冲洗干净，再用抹布擦干。
步骤
6、用干净的干抹布蘸光亮剂擦拭金属表面，擦拭要始终保持同一方向。步骤
7、整理现场，倒掉污水，清洗抹布，保存好清洁液。
技能
4、清除油垢
一般油垢使用中性清洁剂清洗即可，对于一些顽固的油垢可以使用碱性清洁剂清除。织品中的油垢可以放入稀释的碱性清洁剂中清洗，建筑物表面的油垢可以使用抹布或拖布蘸稀释的碱性清洁液擦拭，更加顽固的油垢视现场情况可以使用钢丝球、铲刀清除。通常需要考虑污垢表面材质以决定清除方法。
一、操作准备
拖布、抹布、碱性清洁剂、清水、钢丝球、铲刀、挤水器（可用于拧干拖布的工具）等。
二、操作步骤
步骤
1、根据碱性清洁剂使用说明稀释清洁剂。
步骤
2、用拖布或抹布蘸稀释好的碱性清洁液，稍微挤干（不滴水），擦拭沾有油垢的表面，如油垢顽固的，可以使用百洁布、钢丝球等反复擦拭。
步骤
3、拖布或抹布沾有不少油垢，擦拭不能再起到清洁作用时，放入盛有水的挤水器中清洗，再拧干。
步骤
4、重复第2~3步骤，直到油垢清洗完毕。
步骤
5、清水冲净，擦干。倒掉污水，挤干拖布或抹布，保存好清洁剂和挤水器。
四、注意事项
1、铝制品不能使用酸性清洁剂清除水垢。
2、用水垢清洁剂去除容器内壁水垢后，浸泡时间不能过长，否则会在容器内壁形成黑色的表层。
3、锈垢不能使用强酸溶剂清除。
4、清洁工作完成后，要按要求清理好污水、污物，不能乱倒乱扔。
第五章 物品养护
一、不锈钢的保养
一、操作准备
不锈钢清洗剂或中性清洁液和光亮剂、柔软的无绒毛巾、干抹布、盛装光亮剂的喷壶等。
二、操作步骤
步骤
1、若不锈钢表面含有较多的污垢或灰尘时，用少量不锈钢清洗剂（不用兑水）喷于不锈钢表面，再用干净的干的软抹布顺着不锈钢纹路（若没有纹路则始终保持同方向）擦拭。可重复喷洒清洁剂和擦拭，直到不锈钢表面没有污垢和水分。若使用中性清洁液在清洁完不锈钢表面后，要用干抹布将表面的污渍和水分擦除。
步骤
2、若光亮剂是罐装（不是那种拆开包装带有喷嘴的罐）时，倒出适量的光亮剂于干净的喷壶内。由于不锈钢光亮剂属于油性，因此一定要保证喷壶干净，不带污垢和水分，若喷壶不干净时应先清洗喷壶，直到不带油垢和水分。
步骤
3、将光亮剂喷于干净的干的无绒毛巾上，拭抹不锈钢表面。
步骤
4、对表面积较大的不锈钢表面可直接将光亮剂喷于表面，再用无绒毛巾抹平。步骤
5、重复步骤3、4步，直至全部不锈钢表面保养完毕。
步骤
6、收拾工具，存放不锈钢清洁剂和光亮剂，保持密封。喷洗喷壶和抹布，抹布可用多功能清洁剂清洗干净。
二、木器的保养
一、操作准备
抹布、干毛巾、碧丽珠等。
二、操作步骤
步骤
1、若木器表面灰尘较多，可以先用湿抹布擦拭，再用干抹布擦拭、清除木器表面的水渍及污渍。
步骤
2、把碧丽珠喷在毛巾上，只需要少量即可。
步骤
3、用干毛巾顺木器表面纹路进行擦拭，每次擦拭之间不留空隙。步骤
4、重复第2~3步，直到木器表面干净、光滑。步骤
5、存放好碧丽珠，用洗洁精清洗毛巾。
三、注意事项
1、物品养护药剂一般只需要少量使用即可，因此使用时要注意使用量。物品养护药剂的使用和保存都必须严格按照使用说明。
2、干、湿抹布不可混用。擦拭一定要顺着物品表面纹路，每一次擦拭最好与上一次之间不留缝隙。一块百洁布不可蘸两种清洁液，百洁布在使用过程中应尽量避免使劲挤或揉。
3、物品包养完毕一般不能马上投入使用，必须放置一段时间，等待养护剂与物品表面完全结合后方能使用。
4、用抹布做养护时，一定要保证是干抹布，并且物品表面不能带有大粒污垢。
实施精细化管理是提高城市管理效能的重要举措，是改善城市生产、生活环境，提升城市品位的有效途径。随着城市化进程的不断加快、城市规模的逐步扩大、城建任务的日益加重，如何进一步树立精细化管理理念，推进精细化管理工作，是一个需要努力探索的重要课题。
1.实施城市管理精细化，首先要做好精细化管理的基础工作。要对城市所有的市政设施摸底调查，及时了解和掌握设施的运行和使用情况，如对市区所有路灯、道路井盖、公厕、垃圾中转站、果皮箱、路名牌、行道树、广告牌等进行编号建档，对各种市政管道、内河进行测量建档，实现管理对象数字化，才能建立统一的城市管理信息平台，提高城管作业质量，提高城市管理效率。
2.无论是从城市建筑风格、绿化设计等大的方面，还是树种搭配、整治街道破损和井盖缺失、行车准点、路面保洁、路灯亮灯率、亮灯时间及亮度组合、路牌与广告牌设置及维护、公交站（牌）设置位置、车容车貌、树容树貌、渣土滴洒漏等细微处，必须全部管理到位了，才能从整体上提升城市的规划建设管理的水平。
3.要精心制定精细化管理考核标准。没有一个严格完善的考核标准，精细化管理就会流于形式。制定一套科学、细致、可操作性强的管理标准，是对城市精细化管理实行科学有效考核的关键环节。制定考核标准时，要调整和提高城市管理管护作业标准，细化指标；将工作标准由一般的工作纪律要求、工作定性要求转向责任落实、行为规范、服务质量和工作效率要求。明确诸如绿化绿地养护、市政道路维护、环境卫生保洁、路灯景观灯亮化的责任单位、养护责任人和督查责任人，把每条道路、每块绿地、每盏路灯、每只垃圾箱细化到具体的养护保洁工作人员和督查责任人员，为实施精细化管理，提高工作效能和作业质量奠定坚实基础。城市管理应从市容市貌、环境卫生、市政设施、园林绿化设施、广场公园绿地管理、居民小区管理、建筑工地管理等方面，制定详细的考核标准和评分标准。
4.精细化管理的要旨是自己及早发现问题，把问题消灭在萌芽中，而不能靠别人的投诉来解决问题。因此，制定标准时，要特别强调处理问题的时限，目的是树立迅速反应、马上行动的过硬作风。考核标准对投诉事项的处理规定也应特别严格。对上级督办事项和市民投诉、媒体曝光问题必须有记录；对每一问题在24小时内必须提出处理意见，向市民、媒体反馈答复并做好处置情况记录；对市民投诉、媒体曝光处理率必须达到100%。同时，精心制定环卫应急处理预案，充分评估可能出现的危机，详细制定应对措施，建立应急人员、物资、机械档案，并据变动情况及时调整。
5.建立日常巡查制度。虽然公众监督是极具效率的，但精细化管理是要化被动管理为主动管理，要靠城市管理者自己及早发现问题，而不能靠别人的投诉来解决问题，要变群众“上访”为管理者主动“下访”，把问题消灭在萌芽状态中。为此，必须建立起严格的日常巡查制度，市政公用各专业管理部门应当组建巡查队伍，对破损路面、人行道板、路沿石、井盖、夜间路灯及泛光照明灯具等市政设施不间断巡查，发现问题及时修补更新，对破坏绿地、乱倒垃圾、乱停车辆、非法占路、违章设置广告牌等问题及时纠正和处理。
6.与其他部门建立完善的部门联动协调机制。一方面，要整合城市管理资源，推行“四位一体”巡管模式。将市容、环卫、路政、绿化有效捆绑，赋予巡管负责人检查考核权、指挥调度权，加强对路面的综合管理，对同区域巡管人员实行联责联利、同奖同罚，做到责任区域管理标准到位、职责明确、整体联动、管理长效，切实提高城市管理效能。同时遇到突发问题，各部门间要相互协调，联手行动，既可提高快速反应能力，又可避免资源浪费。
7.建立完善环卫精细化监督考评机制。进一步强化提高环卫管理精细化工作目标考评，严格实行“日巡查、月检查、季通报、年奖惩”制度，坚持定性与定量相结合、检查与抽查相结合，分类指导与分类考核相结合，使检查考评工作更加科学合理。
8.完善环卫管理激励机制。建立环卫管理以奖代拨专项资金，完善环卫管理评价体系和环卫管理精细化目标考评工作，对市区城市管理部门和街道办事处完成环卫管理工作任务的实绩进行科学评价，实行绩效挂钩，以奖代拨，对取得突出成绩的人员予以奖励，对环卫管理精细化工作不达标的人员挂黄牌，通报批评，通过严格奖惩，有效推动环卫管理精细化工作扎实开展。
9.要进一步优化城市管理的人员、设备、经费保障机制。一是进一步增加公益岗位扫保人员配备。二是加大设备投入，增添必要的机械化环卫扫保和市政设施养护设备，提高城市管理的精细化作业水平，同时，应向市里反映，要在重新核定设施量、工作量的基础上，合理调整环卫扫保、绿化养护和市政维护经费。
城市建设管理领域实行精细化是一项管理理念的创新，是社会进步、城市发展的要求，是创造宜居城市的需要，具有挑战性。需要认真大胆地探索城市建设管理的新机制、新措施、新办法，创造性地开展工作。只要我们与时俱进，开拓创新，群策群力，就一定能够开创城市管理精细化工作的崭新局面。
一、健全组织，加强领导
为加强小区物业管理整治的组织领导工作，成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组，具体组成人员名单如下：
组长：
副组长：
成员
二、工作目标
实施项目(小区)的服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件的规定和要求，以及对照该项目委托服务的合同约定，认真实施该项目(小区)的各项管理和服务工作，全面开展小区环境卫生综合整治工作，做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务，按时间要求达到创建文明城市的整治目标。
全面开展整治工作，切实改变小区“脏、乱、差”的面貌，积极推进小区筹建业主委员会工作，通过大力整治小区环境，落实并引进物业管理单位，建立健全各项长效管理制度，达到整治和创建文明城区的目标，努力营造优美、舒适、温馨的人居环境。
三、工作重点
(一)小区共用设施设备管理。
2、室外道路平整、整洁、无破损，基本完好，不影响行人和车辆通行。
3、供水、供电设备设施保持卫生，维护到位，运行正常。如路灯、楼道灯、电梯等公共设备配置基本完好，有应急处理方案。
(二)小区车辆、安全防范管理。
1、小区基本实行封闭式管理。
2、消防设备设施基本完好，安防人员认真负责，实行24小时值班及巡逻制度。
3、小区机动车及非机动车车辆有序停放管理。
(三)小区卫生保洁、绿化养护管理。
1、环卫设施较完备。小区定点设置垃圾桶，配有保洁人员实行日常保洁工作。
2、无擅自占用公共部位堆放杂物、卫生保洁无死角的现象。
3、小区绿化养护做到日常及时修剪，无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为，犬类管理妥善。
四、工作时间
各社区以及各相关物业管理服务企业要严格按照开发区管委会工作部署以及本工作实施方案精神，精心组织力量，按照整体计划和实施步骤，集中时间，全力以赴，全面完成区域范围内的各项环境卫生整治工作。
五、工作要求
(一)高度重视，形成合力。
各社区、各物业服务企业要统一思想，提高认识，把我镇开展物业管理、小区环境卫生整治工作与全国城市文明程度指数测评迎检工作紧密结合，强化对整治工作的组织领导，精心安排，形成合力，明确责任、任务和目标要求，确保整治工作的组织实施和管理到位。
(二)严格考核，确保成效。
镇文教卫办、镇建设办要牵头组织物业管理公司及社区居委会，全力抓好有物业管理小区开展环境卫生整治活动情况的专项检查和评议活动，对整个活动进行严格的跟踪落实，确保整治工作取得实效。
为巩固流动摊贩管理成效，维护良好的城市容貌秩序，规范流动摊贩经营行为，加强市容市貌常态管理，有效治理乱摆乱设的突出问题和薄弱环节，确保中队各项工作有序进行，结合坎墩辖区流动摊贩管理现状，特制定本工作方案。
一、整治目标
此次流动摊贩专项整治行动，主要针对中心农贸市场、二灶市场、六灶市场周边的流动摊贩乱摆乱设，违法占道经营，需要进行有效的整治与大力查处，确保市容市貌整洁靓丽，保持工作常态化。
二、领导小组
成立专项整治行动领导小组，由队长***任组长，执法队员为成员，具体负责专项整治行动的日常事务。
三、整治步骤
第一阶段：宣传动员阶段（x月8日—x月10日）执法队员将整治任务落实到具体工作人员，做到“任务分解到位，责任落实到位，人员工作到位”。对辖区内流动摊贩业主进行宣传教育，给仍不听劝导乱摆摊点的业主发放责令整改通知书，并保存好视听资料，要求他们积极配合，营造浓厚整治声势，争取居民群众积极参与、支持、配合整治工作。
第二阶段：重点治理阶段（x月11日—x月16日）针对辖区实际，全面掌握管理现状，针对重点区域建立基础
台账，全面梳理流动摊贩管理问题，明确每个问题的责任干部、责任领导和整改措施。需采取强制措施依法先行登记保全物品时，要固定好证据，发放法律文书，并对全过程进行同步录像。
第三阶段：完善巩固阶段（x月17日—x月20日）。要抓好薄弱环节的集中整治，全面查漏补缺，总结成功经验，健全规章制度，完善工作机制，建立长效机制；要加大巡逻管控力度，巩固专项整治成果，保持常态精细管理，确保市容市貌恢复，城市各项秩序良好。
四、注意事项
（一）细化目标，定人定责。要对照工作方案认真组织实施，进一步细化目标，落实责任。建立健全岗位责任制和责任追究制，务必把辖区每一块区域、每一项整治任务落实到具体工作人员，每个专项整治、每个管理环节、有人员落实、有力量管控，做到“任务分解到位，责任落实到位，人员工作到位”，确保人人有事做，事事有人管，实现责权利相统一。
（二）依法监管，维护稳定。切实加强日常监管，强化执法办案，提升城管执法的威慑力和权威性。在专项整治过程中，既要严格执法，又要注意工作方法，要按照教育与处罚相结合的原则，引导大家自觉整改，防止工作方法简单粗暴，确保不因整治出现恶性事件，切实维护社会稳定。一线执法人员必须着装规范，文明执法。
（三）灵通信息，加强领导。整治行动中，要加强与领导小组的联系，定期不定期汇报工作进展情况；若遇到敏感问题或处置不了的问题，要及时向领导小组汇报，按照领导的要求办理，确保整治工作有序开展。
为扎实推进城市管理工作，创造文明、整洁、有序的县城市容环境，切实提升城区文明程度和市民文明素质，以良好的市容市貌迎接元旦和春节的到来，决定在城区范围开展市容保洁治乱月活动。具体方案如下：
一、整治目标
通过整治，基本实现城区范围内街道两侧无店外经营、无乱设摊点、无落地灯箱、无乱倒和堆放垃圾、无乱张贴悬挂宣传品，解决市容重点、难点问题。让广大市民度过一个欢乐、祥和的“两节”。
二、整治范围
县城中心城区。
三、整治内容
1、整治出店经营和占道经营。未经批准，不得在城市主干道、次干道上设置临时摊位。店面经营者其商品不得超越门面线。不得沿街设摊、洗车修车、沿街摆放灯箱广告牌等经营活动。
2查处倾倒垃圾、泼洒污水的行为。垃圾必须放入垃圾桶或垃圾收集车。污水不得向沿街泼撒。不得沿街堆放建筑垃圾或物料。
3、整治车辆乱停放。非机动车在人行道上有序停放。机动车不得在人行道上非法停放。
4、整治商业**活动。未经批准，任何商铺不得在街上举办各种商业活动。
5、整治户外广告。未经批准，彩虹门和充气模型不得沿街行驶。店名招牌须先审查后安装。
四、整治措施及要求
（一）加强领导，明确责任。大队每月成立保洁防暴活动工作组，大力推动活动深入开展。由大队长朱华年为任组长,支部书记方立、副大队长王健任副组长，黄新、龚延琴、付成海、许锐、汪正春、任华荣、江涛等同志任小组成员。
活动月期间，以集中执法为主，个别路段实行定员定点管理。
（二）强化督查，严格考评。活动月期间，大队班子成员及大队督查组每天要以查人查事相结合的方式开展全程督促检查，并将各中队保洁治乱活动月督促检查情况纳入年终考评。
（三）加强宣传，营造氛围。在保洁防暴活动月期间，各中队及所属督查组每天要及时向大队办公室汇报整改情况和督查情况，以备简报；同时，该大队每周将每月一次的活动整改情况进行全面汇报，并向局长和分管局长汇报，给自己施加压力，迅速掀起整改热潮。
（4） 注重方法方法，树立良好形象。在整治过程中，要文明执法，规范管理，禁止暴打滥打；城管执法人员要着装整齐；在整治过程中用心教育，树立文明执法、规范执法、公正执法形象，积极营造良好的社会氛围，确保保洁治乱活动月顺利进行。
今天在上看到《学校卫生保洁活动方案正文》，感觉写的不错，改掉错别字就发到了，为了大家阅读方便。
一、活动背景
随着世界志愿者日的到来，年轻人也开始在新的一年里学习和生活。我们将以实际行动迎接他的到来。响应学校创建和谐校园的号召，每一个同学的肩上都担了一份责任，然而字啊这样的形势下，学生努力学习，争做学校好少年，老师兢兢业业，埋头苦干抓教育。现在的社会，大学生就业难，但中专、技校生往往轻易找工作，但在工作中却缺乏吃苦耐劳的精神，更缺少团队合作的意识，针对这些情况，我们学生会生活部积极组织，在学校领导的关怀支持下，开展这样一次活动，既美化我们的校园，也增强自己各方面的知识。
二、活动主题
爱我校园环保先行
三、活动工夫
20xx年2月24日
四、活动地点
学校所有卫生角落
五、参与人数:100人
六、活动安排
劳动部负责活动的完成并监督整个过程。 具体安排如下：
1劳动部全体成员参加活动组织，分组清理校园各个角落；
2各种日常写作指导，教你如何写范文，教学楼和宿舍等脏乱地方多安排人
三。活动结束后，由劳动部组织检查并打分。更好的群体将被评估
4对存在安全隐患的角落及时检查，并报学校处理
5组织部分人员参与冲污水沟和厕所。为充分发挥劳动部的积极性，劳动部成员带队
6活动期间，严禁擅离岗位，注意安全
（注：具体人员安排根据清理难度适当安排。每个角落不少于5人，必须有一名组长负责监督。）
七、预期成果
使大家养成爱护环境的好习惯，在平时的生活学习中，自觉发挥主人翁角色，热爱学习，团结同学，尊重身边的每一个同学，并学会欣赏别人来之不易的劳动成果。从一个小小的环境清理，可以唤起大家对生活的思考，让大家定位未来毕业工作的目标，这也是一种很好的教育。最全面的写作站也许，这仅仅是一次微乎其微的活动，但在活动中，同学们所表现出来的那种精神是在安逸的环境中不具备的。
总之，生于忧患，死于安乐。我希望每个人都能养成好习惯，好习惯有益于生活。
厂区保洁方案是任何一个企业都必须重视的一个环节，因为厂区的环境卫生直接关系到企业形象和员工的身体健康。因此，制定一份科学合理的厂区保洁方案对于每个企业来说，都至关重要。
一、定期清洁
1.清理厂区周边垃圾，包括地上的垃圾和水沟内的垃圾，每天都要清理，确保周围的环境卫生整洁。
2.对于厂区内的道路和停车场等地面进行清洗，这可以使用高压水枪或者扫地机进行清洁，保持地面的整洁与干燥。
3.定期擦拭厂区内的设备和物品，彻底清洁设备表面上的污渍和灰尘，确保设备的正常运转。
4.定期对厂区内的卫生间进行清洁，每天都要保持干净整洁，在卫生间内摆放清洁剂，保持空气的清新。
5.对于厂区内的通道、门窗等地方，定期进行消毒处理，以防止细菌繁殖。
二、垃圾管理
1.厂区内的垃圾分为生活垃圾和工业垃圾，分别投放到相应的垃圾桶内。
2.对于易腐垃圾进行分类控制，包装严实，减少异味散发。
3.每天都要及时清理垃圾桶内的垃圾，防止垃圾桶满溢，引起气味或健康问题。
三、环境治理
1.建立清洁环境的意识，鼓励员工积极参与环境管理。
2.严格控制工业废水和废气的排放，对于废水和废气要进行分类处理。
3.防止污染环境的事故的发生，在工厂内设立警示标志，有计划、有组织地开展防污染、防火、防爆和其他安全教育和培训工作。
四、常备物资
1.在厂区内配备常备物资，包括清洁剂、消毒剂、垃圾袋等等，确保在出现问题时可以及时处理。
2.在厂区中央建立物资储备库，管理储备物资，并制定详细的管理制度。
以上就是厂区保洁方案的内容，厂区环境清洁是企业形象的重要体现，它不仅能够提升企业的形象，也能够提高员工的工作积极性，确保厂区环境的清洁安全。因此，厂区保洁方案是任何一个企业都必须制定的一个重要文件，它不断更新和完善，以保持整个企业的形象和员工的身体健康。
厂区保洁方案是企业日常经营管理的一项重要任务，其目的在于保持厂区整洁有序、安全卫生，提高工作效率、生产质量和员工满意度，保障企业形象和声誉。本文将结合实际情况，从方案制定、人员管理、卫生设施、清洁工具、清洁方法等方面，详细介绍厂区保洁方案的具体内容和实施步骤。
一、方案制定
制定厂区保洁方案，需要根据企业的具体情况，分类别细化保洁部门和责任人，制定相应的保洁计划和机制。具体包括：
1.确定保洁部门和责任人
根据厂区的规模和设施，确定保洁部门和责任人，明确各自职责和权限，确保保洁工作的有序、高效实施。同时，建立保洁管理制度，监督各保洁部门的工作进展和质量。
2.制定保洁计划
根据企业的生产经营计划和员工出勤情况，制定保洁计划，根据具体的部门和区域设定相应的保洁时间、频率和标准。每个保洁区域都要规划详细的清洁计划，明确保洁人员的任务和工作时限。
3.建立保洁考核机制
建立一套评估保洁工作质量的考核机制，通过对保洁工作成果的考核和评价，发现不足，及时改进和提升保洁水平，保证厂区保洁工作的达标实施。
二、人员管理
保洁人员是维护厂区卫生的中坚力量。其能否高效率、质量及时完成各项保洁任务，将直接影响厂区的整洁度和工作效率。需要注意以下几点：
1.明确保洁人员职责
每个保洁人员都应当清楚自己的岗位职责、工作要求和标准，及时了解各自工作区域的保洁要求，保证保洁质量。
2.建立管理规范
保洁人员应当按照规定的工作时间和保洁计划进行保洁工作。需要严格执行保洁流程和保洁标准，使用规范、安全的工具和化学清洁剂，保证作业安全。
3.培训和考核
对保洁人员开展标准化培训，通过考核与奖励等方式，激励保洁人员不断提升保洁质量和技能水平，确保保洁人员队伍优秀。
三、卫生设施
良好的卫生设施是保证保洁工作高效实施的前提条件。企业应当根据具体情况配备完备的卫生洁具，购买并更换新的设备，确保设备易用、耐用。此外，要定期检查保洁设备和工具，维护和保养清洁设备的养护和维修。
四、清洁工具和物品
使用合适的清洁工具和化学清洁剂是保证保洁工作质量的重要因素。具体措施有：
1.选择合适的清洁工具、化学清洁剂以及消毒药品。
2.合理配备必需的维护设备类别，包括：工具、器具、布料、擦拭剂等物品。
3.对经常使用的清洁工具进行消毒，确保清洁工具没有污染、无细菌残留、无异味，以确保保洁工作安全无菌。
五、清洁方法
在选择清洁工具和物品前，需要考虑不同物品的不同清洁方式，只有掌握了正确清洁方法，才能真正保证清洁质量。
1.清洁流程规范化
采用标准的清洁流程和清洁标准，加强对保洁工作的监督；避免乱扔垃圾、乱涂乱画等严重影响厂区环境的行为。
2.规范避免化学品受潮
在使用化学品时，要注意其有效期，在储存时要密闭存放、避免潮湿，以保证化学品的稳定性和作用。
3.定期消毒
按照相关要求，定期对厂区公共场所进行消毒，有效地控制病原微生物的传播和不良污染影响。
综上所述，厂区保洁方案是企业经营管理中的重要组成部分。企业应该制定完善的保洁管理制度，以确保整个保洁工作环节的规范化和标准化。同时，需要高度重视员工素质和保洁设施的完善，加强对保洁人员培训和管理，引入先进设备和材料，实行最佳清洁方案，提高厂区的生产效率、企业声誉以及员工安全感、满意度。
现在你是否对工作方案一筹莫展呢？为了确保事情或工作科学有序进行。我们应该在此之前做好方案的准备工作。趣祝福的编辑为您整理了以下有关“清洁活动方案”的范文，仅供参考请您做好自我判断！
全体同学已经来到科院3个月了，我们在这里度过了我们的大学军训、运动会、辩论赛······然而，我们却从未为我们的学院做过任何有意义的事，
为了感恩母校、促进班级内部团结、塑造积极向上的学习风气，中德机电学院电气1001班特意策划了本次活动。通过本次活动可以提升全班同学的爱校热情，增强班级内部凝聚力，培养同学们乐于奉献的`精神。
本次活动预计参与人数为43人，活动所需的打扫工具将由各小组所在宿舍自行携带。
本次活动开始时间为12月5日(周日)，
1.不得干扰正常上课纪律;
2.各组组长要认真组织，并如实记录各组成员的表现;
3、由于活动工程量较大，本次活动过程中可能会邀请部分兄弟班级共同参与;
4、本次活动开始后将完全有各小组自行组织，因此各组长及小组负责人员要有高度的责任感和集体荣誉感;
5、活动期间做好同学们的思想工作，防止出现抵制情绪。
“打造舒适的借阅环境，感受浓厚的文学气息”活动策划
书主办单位：
承办单位：
2012年10月19日
（一）活动主题3）
（二）活动目的及意义3）
（三）活动时间3）
（四）活动地点3）
（五）参与人员3）
（六）活动准备3）
（七）后期宣传4）
（八）注意事项4）
一、活动主题：
营造舒适的借阅环境，感受浓郁的文学氛围。
二、活动目的及意义：
图书馆是体现一个大学内涵的重要标志，我们希望能用我们的一份力为在我校图书馆学习、工作的师生们提供一个良好的学习环境，志在发扬“不怕苦，不怕累”精神，为全校师生创造干净、优雅的阅览环境，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字志愿者精神，倡导时代新风气，促进校园和谐，丰富当代大学生生活。志愿者利用闲暇时间，参与一些有意义的活动，即可扩大自己的生活交际圈子，又可加深对社会的认识，同时也加强同学们的爱书、爱馆意识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。红十字志愿者服务队秉承服务他人、服务社会的理念。
在活动中，要增强志愿者的服务意识，展现志愿者的奉献精神，树立志愿者形象。
三、活动时间：
四、活动地点：
博文学院图书馆
五、参与人员：
红十字志愿服务队志愿者
六、活动准备：
前期准备：（1）召开会议，讨论活动内容和过程，明确分工，组织人员，确定相应负责人。讨论活动中可能出现的问题，确定应对策略；（2） 联系高校图书馆相关负责人，讨论志愿者活动的相关事宜，双方就活动时间和地点达成一致意见；（3） 制作宣传牌，保持图书馆的清洁和安静，并准备相应的工具与图书馆抗争；
活动地点：（1）所有志愿者在图书馆门口集合，负责人检查团队成员，确保所有工具准备就绪。负责人应与图书馆管理人员联系，做好进入图书馆前的准备工作； （2）各个小组按照既定分工，开始志愿者服务工作，负责整理书架上的书籍，打**书馆卫生（擦窗、擦桌椅、扫地等工作）；（3）服务完成，各个小组收集好各自的工具，负责人和图书馆管理人员打好招呼，全体参与活动人员在图书馆前合影留念。
七、后期宣传：
（1）展板、条幅宣传
（2）爱心文学社投稿
（3）微博协会投稿
（4）网编部上传内容到**
八、注意事项：
（1） 活动开始前，要严格分工，让每个人都能理解自己的工作，得到足够的重视。
（2） 要积极与有关教师和图书馆负责人保持联系，争取他们的大力支持。
（3） 在活动过程中，要尽量保持图书馆的安静，使图书馆有一个安静的环境，不影响正在学习的学生。
（4） 在服务过程中，要有主人翁意识，保护好图书馆的意切设施和图书。我们不应该因为人为因素而损坏它们。
班会背景与目的：
随着人类活动的日益增多，工业废料、生活垃圾等快速堆积，其中许多都不能及时得到解决。这些垃圾的停留不仅会给地球土壤、环境带来严重的损害，而且还会给人类的健康造成不利影响。因此，我们不仅要懂得保护地球，而且还要了解该如何去做。而清洁地球就是一个方法。
班会主题：世界清洁地球日 让居住更洁净
班会时间：9月13日(星期五)
前期安排：
1、带领大家观看电影《北极熊：一个夏天的奥德赛》，将观后感布置下去，作为班会活动的一个环节。届时将评比出写得较好的五篇作文，指出其优缺点，并且颁发奖励。
幻灯片与串词，准备好有关环境的一些题目，届时在班会上进行抢答比赛。为了这次抢答，老师可以提前在其他课堂上或课后利用十到二十分钟的时间将大部分题目写在黑板报上告诉学生，以免大家都没准备。
3、布置任务，让大家回去都帮助家里做一次家务，并且将家务内容写成一篇日记上交。
4、布置任务——手抄报，主题“世界清洁地球日 让居住更洁净”，在班会时将评选出结果。
班会流程：
节日成立的意义和背景。
垃圾的归属类别、垃圾该如何消除的方法写在卡片上，然后让参加游戏的学生进行配对，速度最快的为胜，获取小奖励。
3、好作朗诵：评比写得好的观后感，并且进行段落朗诵和点评，告诉大家如何进行观后感的写作。
星球，如花园、花坛等。
5、最后进行总结，号召大家一定要保护好环境，珍惜身边的每一滴每一份资源，让地球母亲能够更健康地生存下去。
内蒙古科技大学国际学院
学生会宣传部
“校园清洁”公益活动策划书
一、 活动目的
口号“校园清洁，你我共有”。
校园是我们的家，在这里我们享受生活，在这里收获友谊，在这里我们共渡青春。
1对校园进行全面清洁，让我们的学校在除夕变得更加整洁温馨；
2、 起模范带头作用，鼓励同学们加入我们的公益清洁行列；
3、 通过我们的行动，告诉大家好的学习环境要我们共同维护；
4.在清洁的同时，向所有学生展示学生会的集体风格。
2、 活动时间（公益日）
建议时间：2009年12月11日星期五
提出时间的理由：1。周五课程安排较少，学生中午有时间参与；
2周末校园学生少，学生流动性差，难以调动学生的参与性；
三。天气很好，适合户外活动。
三、 活动地点
学生会各部门（具体时间，如果是一天，是从上午开始，如果是中午，则写12条；30集合就行，顺便帮我在上一条二中加上具体时间）统一在腾飞楼楼前集合。
装配后安排各部门的清洁范围：（可根据具体情况更改）
例如：生活部清理宿舍楼前的垃圾；
体育部清理学校操场垃圾；
学习部捡拾图书馆楼前垃圾；
宣传部把各学院倒地或不齐的宣传板按序排列整齐
……其他部门可以在每栋教学楼前放置自行车，帮助清洁工打扫门和垃圾桶。。
四、 活动范围
（一）参加人员
1国际学院学生会全体成员必须参加，不得请假；
2鼓励所有学生积极参与；
（二）清洁范围
内蒙古科技大学校园教学楼、宿舍楼、草坪、操场
五、 组织单位
1国际大学生会由学校学生会发起，积极响应，组织国际大学生会全体成员参加校园公益活动；
2、国际学院主席、各部部长、干事及志愿者；
3、邀请各学院加入公益活动。
六、 注意事项
1、提前通知各部成员自带抹布、簸箕、扫帚等清洁用具；
2.组装后，请分开清洁区域，以避免重复；
三。打扫完本部门区域后，主动帮助其他部门；
4在活动过程中不要太认真，要在劳动中寻找幸福。
七、 活动过程记录
1每各部门都有自己的摄像头和手机，记录下活动的精彩画面；
2、各部写活动书面总结
八、 活动后期成果展示
国际学院宣传部
国贸09-4吴梦君
一、活动目的
随着经济的迅速发展，我县的旅游业也蒸蒸日上，但是大量的旅游开发业造成了一定程度的污染，沙滩是我县宝贵的生态资源，为响应环保，我局团委计划组织“净化沙滩，美化家园”活动。
二、活动时间
初定于2010年5月8日
三、活动地点
象山县金沙湾度假村沙滩
四、活动行程
19:00在松兰山金沙湾码头集合
29:30到达金沙湾海滩
三。清理金沙湾度假村海滩
4分工合作开展烧烤，发挥团队精神
5、自由活动时间，分组进行沙滩体育趣味活动，由于金沙湾也有当地的狩猎项目，若有兴趣的同志可以自行进行狩猎活动，费用自支。
6、15:00返回
五、活动经费
此次活动经费包括船票、烧烤原料、烧烤设备等，共计约1000元。
六、活动用车
由于该船在松兰山登船，人员分散在石浦、丹城，部队需安排2辆车。
2016世界清洁地球日活动方案
2016世界清洁地球日活动方案
班会背景与目的：
随着人类活动的日益增多，工业废料、生活垃圾等快速堆积，其中许多都不能及时得到解决。这些垃圾的停留不仅会给地球土壤、环境带来严重的损害，而且还会给人类的健康造成不利影响。因此，我们不仅要懂得保护地球，而且还要了解该如何去做。而清洁地球就是一个方法。
班会主题：世界清洁地球日 让居住更洁净
班会时间：9月13日(星期五)
前期安排：
1、带领大家观看电影《北极熊：一个夏天的奥德赛》，将观后感布置下去，作为班会活动的一个环节。届时将评比出写得较好的五篇作文，指出其优缺点，并且颁发奖励。
幻灯片与串词，准备好有关环境的一些题目，届时在班会上进行抢答比赛。为了这次抢答，老师可以提前在其他课堂上或课后利用十到二十分钟的时间将大部分题目写在黑板报上告诉学生，以免大家都没准备。
3、布置任务，让大家回去都帮助家里做一次家务，并且将家务内容写成一篇日记上交。
4、布置任务手抄报，主题“世界清洁地球日 让居住更洁净”，在班会时将评选出结果。
班会流程：
节日成立的意义和背景。
垃圾的归属类别、垃圾该如何消除的`方法写在卡片上，然后让参加游戏的学生进行配对，速度最快的为胜，获取小奖励。
3、好作朗诵：评比写得好的观后感，并且进行段落朗诵和点评，告诉大家如何进行观后感的写作。
星球，如花园、花坛等。
5、最后进行总结，号召大家一定要保护好环境，珍惜身边的每一滴每一份资源，让地球母亲能够更健康地生存下去。
2016世界清洁地球日活动方案
一指导思想
紧紧围绕“科学发展”、“保护资源”的基本国策和可持续发展战略深入实施。结合我省实际，重点组织实施六大国土资源科普宣传行动，加强科普能力建设工程，打造科普活动品牌项目，广泛普及地球科学技术知识，提高公众资源科技素质，吸引青少年来爱科学、学科学、用科学，为国土资源事业培养后备力量。
二活动目的
提醒人们重视保护地球的环境,制止生态恶化,使每一位地球居民都为悍卫地球环境、改善地球环境作出贡献。
三活动主题
善待地球珍惜资源、持续发展
四、活动安排
第三周(9.17-9.21)
活动一:变废为宝”作品评比
(1)参与对象：四至六年级每班均要参加
(2)时间：周三12：0013：30
(可乐瓶、废报纸等，至少制作两个有用的作品。利用午睡课，在阶梯教室，班级展示作品并有学生讲解制作的设想和过程，讲解时间控制的2分钟以内。每年级评出优秀和好作品各2个
活动二：水资源保护知识竞赛
(1)参与对象：三四年级每班选派名5学生参加
(2)时间：周四12：00---13：00
(3)地点：阶梯教室
(4)活动负责老师：
活动三：金点子、金问号征集
(1)参与对象：三至五年级
(2)时间：星期五上交
(周围环境里或社会上存在的现象、发生的事件而产生的问题、想法和建议等。
(4)活动负责老师：
第四周(9.249.28)
活动一：环保知识征文活动。
(1)参与对象：五六年纪各班选派3名学生参加
(2)时间：星期二12：0013：20
(3)地点：阶梯教室
(4)活动负责老师：
活动二：开展“弯弯腰，捡起一张废纸，还校园一片洁净”的活动，从点滴做起，人人争做“绿色环保小卫士”。在活动中评选出“绿色环保小卫士”。
(1)参与对象：六(1)班学生
(2)时间：星期三第二节课开始
(3)地点：舞蹈房
(4)活动负责老师：
活动三：主题大队活动
(1)参与对象：四至六年级部分同学
(2)活动形式：由学校少先队大队布组织，继续与社区联手共同开展护绿活动并组织一次以绿色教育为主题的学生秋游活动.
苏州工业职业技术学院
青年志愿者协会
活动材料
苏工职院青〔2012〕08号
★一、活动目的
在我院团委老师的号召下，为迎接新学年的到来，进一步弘扬 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，我院青年志愿者协会举办了本次学院信息楼清洁日活动。
高校信息化建设清洁日活动也为我们提供了锻炼和展示自我的实践平台。通过这次清理日活动，我们学会了沟通与合作，进一步增强了我们的社会服务意识。
二、活动主题
新学年新气象共建美丽校园
三、活动人员
(一) 负责人
总负责： 王宜
执行人： 李源
(二) 参加对象
软包院青年志愿者协会
4、活动步骤
（1） 软包医院青年协会宣传部制作宣传海报和展板，张贴在宿舍和学校门口
公告栏向学生宣传学校信息楼清洁日活动。
（2） 组织软包装医院青年志愿者服务队到学院信息楼进行健康搏击
扫。（3）将我们信息楼卫生打扫的活动拍成**并制成宣传展板，在学
校宣传栏中展示，感染更多的同学加入我们志愿服务的行列。
五、活动事项
（1） 参加活动的志愿者必须佩戴志愿者证书和帽子，以提高志愿者的素质
形象。（2） 我们在参加活动的过程中必须注意安全。
六、活动时间及地点
时间：2012年8月30日
地点：苏工院信息楼
系分团委意见
院青协意见
新闻稿-大学信息楼清洁日
2012年8月30日，为迎接新学年的到来，软件与服务外包学院青年志愿者协会举办了学院信息楼清洁日活动，针对学院信息楼的垃圾进行了集中清理和打扫，还我们一片干净美丽的校园环境。
上午9点，第十一届青协干部戴着志愿者的帽子来到学院信息楼。在王宜校长的带领下，志愿者们立即开始了信息大厦垃圾角的清理和清理工作。有的志愿者用湿布细心的擦拭着学院公告牌上的灰尘，有的拿着很长的鸡毛掸清理着死角的蜘蛛网，还有的用垃圾桶装运着清理出来的垃圾…大家齐心协力，劲往一处使，瞬时各种忙碌的身影便出现在信息楼的各个角落，学院信息楼的保安叔叔也情不自禁的加入到我们的队伍中来，一起着手为学院的环境尽一份自己的力量。
随着时间的推移，信息楼也慢慢地恢复美丽的容颜，大伙的心情也跟着高兴起来…
在新学年到来之际，高校信息化建设清洁日活动也为我们提供了锻炼和展示自我的实践平台。通过这次清理日活动，我们的新青年会干部学会了沟通与合作，进一步增强了我们的社会服务意识。
软件与服务外包学院
青年志愿者协会
2012年9月3日
活动通知
软包院青协会员：
在我院团委老师的号召下，为迎接新学年的到来，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，引导树立当代大学生建设生态校园的意识，培养当代大学生服务于社会建设的能力。我院青年志愿者协会举办了清洁学院信息楼活动。现将有关事项通知如下：
1） 8月29日，青年志愿者协会将在公告栏和宿舍门口展示海报和展板。
2） 学院信息楼清洁日小组成员应为软包装学院青年协会会员。
3） 8月30日，我们将组织会员对学院信息楼的垃圾进行集中清理清理。
4） 9月2日，我们的活动**将被制作成展示板，并在学院公告栏上展示。
软件与服务外包学院
青年志愿者协会
2012年8月27日
活动总结
在新学年来临之际，软件与服务外包学院的青年志愿者们举办了“学院信息楼清洁日”活动，本次活动，不仅提高了志愿者们的社会服务意识，也给志愿者们提供了一个锻炼自己、展现自己的平台，进一步弘扬 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
虽然本次活动的主要任务是清理学院信息楼的死角垃圾，但活动的意义不仅仅在于此，活动的前期宣传和后期工作也尤为重要，通过宣传，我们希望更多的人能够加入我们志愿者的服务行列，一起着手为学院的环境尽一份自己的力量。
本次活动虽然比较成功，但也出现了一些问题，比如本次活动的宣传还不是很到位，有些垃圾死角未能清理干净等。希望下次活动时注意，并改正。以后我们不论做什么事情，都应该细心严谨，以避免一些不必要的错误发生，争取把活动搞到最好，使我们我们青协发展得更好。
本次活动也让我们每一个志愿者深知，只要我们努力的坚信并践行青协“奉献、友爱、互助、进步”的准则，我们青协的明天也定将更加美好！
软件与服务外包学院
青年志愿者协会
2012年9月3日
青年志愿者协会
“清洁心灵之窗—爱护眼睛你我同行”策划书
活动背景
根据国家体育总局最近公布的第二次国民体质监测公报显示，与2000年相比，大、中、小学学生视力不良率均有所上升，且随年龄增加而升高。2005年小学生视力不良率为31.67%，比上年增加了8个百分点
5%；初中生为58.07%，比2000年增加了8.7%；高中生和大学生视力不良率为76
02%和82.68%。也就是说，每百名大学生中有83人视力不好。
青少年近视现状令人堪忧！
目前造成青少年近视率不断增高的原因主要是用眼过度、用眼不卫生、缺乏营养和眼保健常识、遗传以及体内缺少维生素元素等几个方面。”专家表示，近视眼虽然有遗传因素，但绝大部分学生以及家长和老师如果能共同培养学生爱护眼睛的意识，让孩子注意用眼卫生，加强眼睛保健，80％的青少年学生完全可以通过各种措施避免发生近视眼。
活动宗旨及目地
1、倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿准则。
2弘扬志愿者服务精神，体现志愿者的优秀素质，扩大我院青年协会的影响力。
3、服务师生，传递爱心。
4让广大师生都有一副干净的眼镜。让老师课余感到些许欣慰，让学生们感到感动，努力学习。
5用自己的志愿服务来庆祝自己的节日，用自己的小动作展现志愿者的风采。
6在志愿者中感受快乐，在快乐中奉献志愿。
主体活动安排
活动主题：清洁心灵之窗
活动内容：
1、对有疑问的师生进行细心解答。
2、帮助师生免费清洗眼镜。（在洗眼镜摊位旁边放5-10把椅子，让学生或老师休息一下）
3、给来往的同学讲解保养眼镜的方法，日常用眼卫生注意点，眼镜使用注意点；并将这些方法、注意事项整理成传单，供学生传阅。
4对于一些因受冲击而戴眼镜不舒服的学生，帮助他们纠正，让他们重新感到舒适。
5向师生讲解科学的护眼、防视力下降的方法，贴近生活。
6、上网查找关于保护眼睛和视力的资料并收集很多关于眼镜的知识（譬如怎样的眼镜能防紫外线等），将其制作在kt板（海报）上，放在校园里进行展示，直到活动结束。
这篇文章从各种角度和层次上对“保洁合同”进行了深入的解读。在如今倡导德性与法律主导的社会，所有的合同都需要得到证明，提供凭证，包括人的证词和实物证据。签订合同时，公义和公平的原则必须始终如一。希望这些知识可以帮助您成长，欢迎参考借鉴！
甲方：
乙方：
甲乙双方根据国家及本单位有关法规，就甲方为乙方提供卫生保洁服务的相关事宜订立本协议。
一，合同期限：自X年X月X日至X年X月X日止，合同期满聘用关系自然终止。
二，保洁费用：每月保洁服务费XX元。未发现保洁质量问题的，每月号前结清。
三，具体保洁项目及区域：1，日常清洁区域：2，定期保洁区域：3，垃圾清运：。
四，保洁员工作时间安排：
五，甲方权利义务：1，甲方提供的保洁员应身体健康，勤劳诚实。
2，按要求配置保洁员X名，并向乙方提供保洁员身份复印件存档。
3，甲方保洁员应按照操作规范、清洁标准进行工作，确保卫生质量。
4，甲方负责提供保洁员清洁工作所需用具等。
5，甲方保洁员在工作期间，必须服从乙方规章制度，服从乙方安排。
6，甲方应全力配合乙方特殊时期的大检查工作，按照检查标准做好清洁工作。
7，甲方在工作作业中应严格要求保洁员做好防护措施，不得擅自挪用乙方物品或进入与保洁作业无关的区域。因此造成甲方人员人身、财产损害，由甲方自行承担。
六，乙方权利义务：1，乙方为甲方保洁员提供水源、安全用电、照明，以保证正常作业。
2，乙方为甲方提供必要的物料、工具设备存储场所。
3，协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。
4，乙方对甲方提供的保洁服务享有检察权和监督权，有权对甲方服务提出意见和建议。
5，乙方对甲方服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工，如不满甲方保洁员服务，可责令甲方及时调换。
七，违约责任：1，甲方在保洁工作中未达到保洁的质量标准，经三次通知整改，仍未达到标准的，乙方有权扣除本月服务费，甲方拒不整改的，乙方有权解除本协议，并不支付甲方任何费用。
2，乙方未按时向甲方付费，每延迟一天向甲方支付未支付服务费的日X违约金。
八，本协议未尽事宜双方签订书面补充协议解决，书面补充协议与本协议具有同等法律效力。
九，本协议一式四份，双方各两份，自双方签字盖章后生效。
甲方：(盖章)乙方：(盖章)
签约代表：签约代表：
签约时间：X年X月X日
环境保洁服务合同
一、甲方与乙方共同签订此合同，甲方为环境保洁服务的需求方，乙方为环境保洁服务的提供方。
二、合同内容
1. 服务内容：
乙方将为甲方提供全面的环境保洁服务，包括但不限于以下项目：
（1）室内环境清洁：对甲方所指定的区域进行清扫、擦拭、除尘等工作，确保室内环境整洁干净。
（2）室外环境清洁：对甲方所指定的区域进行清理，包括清除垃圾、杂草、落叶等，并保持室外环境的美观整洁。
（3）设备清洁与维护：对甲方所指定的设备进行清洁和维护，确保设备的正常运行。
（4）垃圾处理：负责将收集到的垃圾妥善处理，并确保符合相关环保法规。
2. 服务时间：
乙方将根据甲方的需求制定服务时间表，保证每日按时到达甲方指定的地点进行环境保洁服务。双方可以协商调整服务时间表。
3. 服务质量：
乙方承诺提供的环境保洁服务质量符合国家相关法规，确保服务过程中不损坏甲方的财产。如发现服务质量存在问题，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此带来的损失。
4. 服务费用：
服务费用双方已在另行签订的费用协议中确定。甲方应按协议约定的支付方式和时间支付相应的费用。
5. 保密协议：
双方在合作过程中可能涉及到甲方的商业机密或敏感信息，乙方承诺对此信息进行保密，不得泄露或将其用于其他目的。乙方违反保密协议所带来的损失须由其承担。
6. 违约责任：
（1）如乙方未按合同约定的时间和质量提供服务，应承担相应的违约责任。
（2）如甲方未按合同约定的时间支付服务费用，应承担相应的违约责任。
7. 争议解决：
如双方在合作过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可通过法律途径解决。
三、合同期限
本合同自签订之日起，有效期为一年。合同到期前的60天，双方可协商续签或变更合同。
四、其他事项
1. 双方如有其他需要约定的事项，可通过书面形式进行补充协商。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
以上为《环境保洁服务合同》的详细内容，双方需全面理解并履行合同中的各项条款。只有在良好合作和共同努力下，才能实现环境保洁的目标，为社会的可持续发展做出积极贡献。
1、关于保洁服务的质量标准要求，乙方会严格遵照本合同和附件二的标准为甲方提供服务；乙方在保洁工作中未达到约定的质量标准时，自愿接受甲方监管部门的管理，经甲方监管部门两次口头警告通知，仍未达到标准或不积极组织改进的，甲方将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方可以扣除乙方当月保洁服务费总额的—1%。如乙方提供的服务明显与本合同和附件二的标准不符，经过甲方监管部门督促后也无法改整的，造成本合同无法继续履行时，视为乙方单方面终止合同，根据本合同第八条第三项内容处理。
2、乙方所有派往甲方提供服务的人员将穿经甲方确认的统一工作服，佩戴统一员工卡，保持健康的状态，礼貌的态度，规范的服务；
3、乙方保证所有在甲方现场服务的人员将严格遵守甲方的规章准则，对其所接触到的所有甲方商业、客户及经营信息保守秘密，维持甲方的工作环境秩序及甲方的形象。该保密义务在本合同终止或解除后仍然有效；
4、乙方将根据合同的规定及服务范围提供高质量的服务；如在合同服务期间，甲方或者第三人由于乙方的人员造成的偷盗等其他人为事故，造成甲方或者第三人的人身或财产损失，本合同约定，乙方应赔偿该损失，承担连带责任。
5、乙方对其提供服务的人员在工作上的疏忽或失误，导致甲方或第三人的人身或财产上的损失，本合同约定，乙方应当率先进行赔偿，并享有对其提供服务的人员追究最终责任的权利和义务。
聘用单位( 甲方 ):
受聘单位( 乙方 ):
根据《中华人民共和国合同法》和国家有关法律、法规 , 甲乙双方经平等协商 , 自愿签订本合同。
一、保安服务内容
第一条: 甲方聘用乙方保安员 , 对双方确认的目标、区域实施安全保卫 , 做好防火、防盗、防破坏工作 , 防止侵害甲方财产安全 , 维护甲方的正常生产、工作秩序。
在防火、防盗、防丢失、防医托、防医院利益受损等方面下功夫见成效。
第二条: 乙方所派遣保安员的具体执勤岗位、职责范围和勤务安排 , 由甲乙双方在法律、法规允许的范围内协商确定 , 作为本合同的附件。
配合甲方24小时全区域和全程录像监控，对双方确认的目标、区域实施安全保卫，做好防火、防盗、防破坏工作，预防和制止侵害甲方安全的行为发生。
二、聘用保安员数量、服务期限和服务地点
第三条: 甲方聘用乙方保安员 名。
第四条: 服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第五条: 服务地点在:
三、工作时间和休假安排
保安员实行六小时工作制 ( 不含节假日 ),每周工作不超过四十小时,每月休假天数按国家有关规定执行。若甲方需要保安员加班,一般不得超过《中华人民共和国劳动法》关于加班时间规定,
根据实际情况，有效的预防巡逻区域内各种事故、事件和案件的发生，依法同各种违法犯罪行为做斗争，保证巡逻的密度和力度，维护甲方的正常的经营、办公秩序。
按劳动法规定:劳动者连续工作一年以上“享受带薪休假,用人单位必须遵守国家有关工作时间和法定节假日的规定。确保劳动者享有休息、休假权,不得随意延迟时间,根据国家有关法律规定。甲方应保证保安员带薪年休假”
乙方以及乙方提供的保安人员对为甲方提供保安服务过程中所获知的客户信息、商业秘密以及甲方明确要求保密的资料、技术等其他甲方信息具有保密义务，未经甲方同意不得将保密信息向任何第三方泄露，否则乙方应承担相关责任。
四、服务费标准及付款方式
第八条: 保安员服务费每人每月 元 , 人每月合计 元(大写: 人民币 )，其中，人员工资等每人每月 元，服务费 元。
如遇甲方有特殊要求或遇有抢险救灾等特殊情况的，乙方保安人员应积极响应并迅速赶往现场进行保安工作。
第九条: 保安服务费实行 预付制。支付日期 。
第十条: 节假日和加班时工资的支付标准 , 按《中华人民共和国劳动法》有关规定执行。月底结算 , 甲方于次月五日前支付。
该保安服务费为包干价，包括但不限于：_______________乙方保安人员工资、节假日公休日加班费、福利、税费、服装费、装备费、保险费、就餐费、住宿费等。
甲方每年向乙方支付保安员的工伤和大病医疗保险费每人 元,人合计 元 ( 大写:人民币 ) 每年首次支付服务费时付清当年保险费,不满一年的按月计算,由乙方负责向保险公司投保。遇有特殊情况,甲方指派保安员从事合同约定范围之外工作的,由此造成人员伤亡的法律责任和经济损失由甲方承担,
为控制保安服务品质，外包服务合同以间隔1个月的形式进行支付，第二个月20日前甲方在收到乙方提供上月的正式等额服务费发票后，甲方将于15日内向乙方支付上月的保安服务费。
第十二条: 甲方服务地点在五环以外的 , 甲方向乙方支付交通补助费每人每月 元 ,每月合计 元 ( 大写: 人民币 )。
甲方有权要求乙方及时更换不称职、失职的保安人员，更换两次以上的，甲方可以有权解除合同。
五、双方的权利和义务
( 一 ) 甲方的权利和义务
第十三条: 甲方有权对保安员的工作进行监督、检查和具体指导 , 有权要求乙方调换不适合在甲方工作的保安员。
甲方有权利要求乙方按照公司的保安管理规定进行作业，保安管理规定将会作为考核处罚的重要依据。
第十四条: 因乙方保安员失职造成甲方财产损失 , 甲方有权依据有关部门出具的证明要求赔偿。乙方保安员是否失职 , 由甲乙双方确认 , 并协商解决。
如乙方或其经办人为达成交易目的的，向甲方雇员及其亲属或甲方代理人及亲属提供回扣、感谢费、顾问费、辛苦费、旅游费、纪念品等财物。
第十五条: 甲方应为保安员提供必要的工作、生活条件 , 提供保安员的食宿。因特殊情况下不能提供食宿的 , 应支付每人每月食宿 元， 人合计每月 元 ( 大写: 人民币 )。
送礼金额累计超过20__元人民币价值的，在支付行贿财物之日起10年内，甲方享有向乙方追索交易合同金额2倍违约赔偿金的权利。
第十六条: 甲方应尊重保安员的工作 , 对保安员履行职责的行为予以支持、配合。
第十七条: 甲方负责处理保安员在执勤中与甲方人员及进入执勤区域的外来人员发生的争执。
( 二 )乙方的权力和义务
第十八条: 乙方对保安服务范围内的安全隐患有权向甲方提出改进意见 , 甲方应认真研究解决。甲方未采取有效措施造成的经济损失 , 乙方不承担责任。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方在平等互利的基础上经友好协商。
第十九条: 乙方有权拒绝承担合同范围以外的职责任务。
第二十条: 乙方负责支付保安员的工资和福利费用 , 按照规定提供保安人员必备的执勤装备。
第二十一条: 乙方负责保安员的思想教育、业务培训等日常管理和保安员违纪问题的处理。
第二十二条: 乙方应及时撤换甲方认为不称职的保安员。
六、合同的变更、解除、终止和续订。
第二十三条: 甲乙双方经协商可以变更本合同。
第二十四条: 一方因自身原因不能继续履行合同时 , 应及时通知对方 , 并承担相应的违约责任。违约金数额为所聘用保安员总数 人一个月的服务费 元 ( 大写 : 人民币 )。
本合同期限从 年月日起至 年月日止，期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先。
第二十五条: 本合同期满甲方如终止合同，甲方须提前一个月书面通知乙方，如不提前一个月书面通知乙方，则本合同自动续延一年。
免费提供保洁、保安员上班期间所需的水、电及其他便利的条件。另外需提供保安员值班室、监控设备。
七、违约责任
第二十六条: 在合同有效期内 , 任何一方单方解除合同 , 应承担违约责任 , 向对方支付违约金。违约金计算按照第二十四条规定。双方解除合同需提前一个月通知对方。
乙方派驻甲方的工作人员必须穿着公司统一制服及佩戴工作牌，遵守甲方的纪律和制度做到安全作业。
第二十七条:甲方迟延支付服务费和加班加时工资,应按迟延支付部分的千分之二向乙方支付滞纳金。甲方迟延支付服务费超过一个月,乙方有权解除合同,并要求甲方承担责任,
a) 乙方工作未达到《保洁、保安服务计划书》工作标准，甲方有权出具书面通知，要求乙方改善工作，三次以上未达要求，甲方有权终止合同。
八、争议的解决
第二十八条: 在合同履行中如发生争议 , 由双方协商解决 , 协商不成的 , 可以向合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
c) 如方因故终止或提前解除合同应至少提前一个月以书面形式通知对方，但双方的债务关系在清算完结前继续存在。
九、其他
第二十九条: 未尽事宜由双方依法另行协商。
第三十条: 本合同一式叁份 , 甲方持壹份，乙方持贰份。
第三十一条: 本合同自签订之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
医院保洁保安服务合同（精选3篇）为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对其所属范围内环境卫生保洁保安工作实行托管。
受 托 方(乙方)：
委 托 方(甲方)：____区中医院)卫生间：每天进行全面保洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物;洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味;
项目名称：____区中医院保洁保安服务项目
)走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，地面每日消毒1次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周1次。
一、合同概况合同名称：____区中医院卫生保洁、保安服务合同书。 服务地点：____区中医院。
服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保洁安全巡逻。并提供所有的保洁工具。
工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，会议室，医院院内停车场，地下室。
保洁人员工作标准：
1)遵纪守法、服从领导;统一着装，仪表整洁;配证上岗，文明用语;行为规范，服务热情。
2)保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。
甲、乙双方如方欲变更或中途终止合同，需提前壹个月前以书面形式通知另一方，任何一方不能按时答复，都要赔偿另一方壹月服务费作为违约金。如甲方不能履行合同半年以上。
3)墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁1次。
本合同履行期间，如果因工作量的增大和物价和成本的提高，可双方协商适当增加保洁保安费用。
4)垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。
5)卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物;洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味;
依据中华人民共和国《合同法》《保安服务管理条例》，本着诚实守信、平等互利、自愿合作的原则，甲乙双方各提出的条件经过认真协商，达成一致意见，特签订本合同。
6)开水间及污洗间：加强开水间及污洗间管理，
7)走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，地面每日消毒1次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周1次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。
乙方负责对保安人员进行岗位培训、监督和管理，为所派驻的保安人员购买必要的的各类社会保险。
8)办公室、值班室、医生办公室：会议室每日保洁2次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少1次周。
保安人员肩负着医院防火、防盗、防自然灾害、防人为破坏等重任。应时刻保持高度的警惕。
9)负责对甲方院内所有的生活垃圾的处理。
10)在院方的各种重大活动中，做好各项保洁工作。
保安人员工作标准：
1、服装整齐，文明礼貌执勤，上岗时不得吸烟。
2、负责中医院安全保卫工作，维持正常医疗秩序。
3、积极配合公安机关打击门诊部“医托”、偷、扒、抢等违法犯罪活动。
4、负责维持大门及消防通道的交通秩序，创造良好、快捷、安全的就诊环境。
5、协助负责引导120急救车辆的进入驶出工作，指挥行人避让，协助急救人员进入大楼。
6、负责协助中医院搞好消防安全工作。
7、负责院区人员车辆进出，做好进出物品的登记，防止物品被盗。
8、负责晚上院区内公共区域照明灯的开关。
9、负责医院交付的其他工作任务。
二、岗位设置及作息时间安排
1.岗位及人员设置：保安人员6名，保洁人员13人。
2.保安服务实行2班制，保证24小时有保安在岗;保洁上班时间早上6点——晚上20点。
三、双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务
1)负责对乙方保洁服务工作的内容、范围和标准，进行全面监督、检查和考核，配合乙方全面做好本合同各项保洁服务工作。
保安人员上岗执勤时，必须统一服装、着装整齐、精神饱满、仪表庄重、文明执勤;
2)甲方可随时组织人员对乙方保洁服务工作进行抽检。
3)按时向乙方支付应付服务费用。
4)向乙方无偿提供保洁用水、用电。
5)向乙方提供存放物料的地方和办公场所。
6)有告知本单位规章制度和有关保洁保安工作的义务。
7)有对乙方不合格工作人员建议辞退的权利。
8)甲方任何人员没有权利安排乙方工作人员进行合同以外和具有危险性的工作。
2、乙方的权利和义务
1)负责合同规定工作范围及内容的全面组织实施工作，员工一律统一着装，定岗位，持证上岗。
2)乙方人员如发现设备故障和可疑人员应及时向甲方管理部门报告。
3)保证环境卫生质量，提供优质服务。
4)爱护甲方的设备设施，节约用水、用电。
5)负责对所属工作人员依法进行管理以及员工的培训，如造成与甲方员工或乙方内部员工之间发生纠纷，给予处理。
熟悉掌握医院各科室的分布状况与治安情况。对医院的环境、道路、电器设备和消防设施的位置、使用、检查等情况，一定要做到心中有数。
6)按时收取服务费用。
7)文明礼貌优质服务，乙方工作人员上班时间不能大声喧哗，使用文明用语，严禁乙方工作人员与他人发生口角、打骂事件。
严格执行巡逻制度。保安人员应流动巡视，加强对医院重点科室和重要岗位的安全护卫、巡查。白天保证一位同志在医院各科和院内巡查，维护正常医疗工作秩序;夜间坚持每两小时对全院各处进行安全巡查。
8)乙方派往甲方服务人员与甲方没有任何人事关系，其工资待遇的给付属于乙方内部管理范围，与甲方无关。
甲方(盖章)： 乙方(盖章)：
委托代表人：委托代表人：
签订日期： 签订日期：
合同名称：黔江区中医院卫生保洁、保安服务合同书。服务地点：黔江区中医院。
服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保洁安全巡逻。并提供所有的保洁工具。
工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，会议室，医院院内停车场，地下室。
保洁人员工作标准：
1）遵纪守法、服从领导；统一着装，仪表整洁；配证上岗，文明用语；行为规范，服务热情。
２）保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘；卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。
４）垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。
５）卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物；洗手盆池、水龙头干净明亮；便器无水垢、印迹、尿碱、异味；瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。
６）开水间及污洗间：加强开水间及污洗间管理，
７）走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，地面每日消毒1次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周1次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。
8）办公室、值班室、医生办公室：会议室每日保洁2次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少1次/周。
9）负责对甲方院内所有的生活垃圾的处理。
１０）在院方的各种重大活动中，做好各项保洁工作。
保安人员工作标准：
1、服装整齐，文明礼貌执勤，上岗时不得吸烟。
2、负责中医院安全保卫工作，维持正常医疗秩序。
3、积极配合公安机关打击门诊部“医托”、偷、扒、抢等违法犯罪活动。
4、负责维持大门及消防通道的交通秩序，创造良好、快捷、安全的就诊环境。
5、协助负责引导120急救车辆的进入驶出工作，指挥行人避让，协助急救人员进入大楼。
6、负责协助中医院搞好消防安全工作。
7、负责院区人员车辆进出，做好进出物品的'登记，防止物品被盗。
8、负责晚上院区内公共区域照明灯的开关。
9、负责医院交付的其他工作任务。
甲方：_______________（发包方）
乙方：_______________（承包方）
为了更好的创造商业服务环境，进一步提高服务质量，共创服务品牌，经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，现就乙方为甲方提供清洁服务签订本协议，供双方共同遵守。
一、保洁地点
空军后勤学院机关办公楼。
二、合同履行期限
本协议自________年____月____日至________年____月____日
三、合同范围，作业内容
外门头清洗，楼梯水磨石翻新晶面处理及室内围挡。
四、双方责任和义务
1、甲方责任和义务：_______________
（1）按合同约定向乙方支付清洁服务费。
（2）对乙方保洁质量及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工。
（3）安排专人协调乙方与甲方内部有关部门的工作衔接，配合乙方顺利开展保洁工作。
2、乙方责任和义务
（1）乙方在签订合同后，要及时进驻现场。
（2）工作人员在业务上受乙方领导，同时受甲方监督。
（3）认真完成甲方规定的作业内容并达到乙方方案中承诺的清洁标准。
（4）负责对派遣员工的安全教育，对派遣员工在清洁服务中的安全责任负责（如甲方要求乙方帮助非乙方服务范围内的工作时或因甲方提供的设施，设备出现安全责任造成乙方的事故和相关责任，应有几分负责承担全部责任）。
（5）乙方在清洁作业中应严格要求服务人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品，加强管理，安全生产，如因清洁施工不当而引发的人员伤害等安全问题由乙方承担责任。
（6）爱护甲方内，外各项设备设施，注意节水节电。
（7）乙方使用的清洁剂必须符合国家有关的环保及卫生标准，如发生污染由乙方承担全部责任。
（8）乙方清洁作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决。
五、合同总价
本合同价格围挡费为人民币贰仟元和外门头清洗按统包方式贰仟元付款，水磨石按实际测量面积后按125元每平米付款。
六、付款方式
在乙方工程完工后，甲方验收后一星期内一次性付清全款。
七、争议解决
在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让德原则友好协商解决，协商不成，可向合同履行地或合同签约地的仲裁机构申请调解或仲裁。
八、合同的生效
本合同已式4份，双方各执2份，签字盖章生效。
九、其他
合同未尽事宜，双方协商
甲方签字（盖章）：__________乙方签字（盖章）：__________
学校外包保洁服务合同
随着人们对教育质量要求的不断提高，学校的教育环境也越来越受到关注。干净整洁的校园环境对于学生的学习和教师的工作至关重要。然而，由于学校人员的限制和资源不足，保洁工作变得越来越繁重。为了确保学校环境的整洁和卫生，越来越多的学校开始考虑将保洁服务外包给专业的清洁公司。学校外包保洁服务合同的签订成为了一种常见的做法。
学校外包保洁服务合同是学校与清洁公司之间就保洁工作的权限、责任和需求进行约定和规范的文件。该合同的签订可以确保学校的卫生工作得到专业化的管理和服务。下面，将详细讨论学校外包保洁服务合同的内容和要点。
首先，学校外包保洁服务合同应明确双方的权利和责任。学校作为委托方，有权要求清洁公司提供完善的保洁服务，保证学校环境的整洁和卫生。清洁公司作为承包方，有责任按照合同要求提供高质量的保洁服务，并且在保洁质量出现问题时及时解决。
其次，学校外包保洁服务合同应明确保洁工作的具体要求。这包括每日保洁、周末保洁、节假日保洁以及特殊事件保洁等方面的要求。合同应明确学校的保洁标准，例如清洁程度、清洁时间、工作人员数量等。双方还可以在合同中约定额外的服务，如窗户清洁、地板打蜡、家具擦拭等。
再次，学校外包保洁服务合同应明确保洁工作的安全要求。学校是一个人群密集的场所，保洁工作涉及到很多安全问题。合同应规定清洁公司必须派遣经过专业培训的工作人员，他们必须具备必要的技能和知识来确保工作的安全进行。合同还应明确清洁公司需承担的保险责任，确保在工作过程中发生意外时能够及时进行赔偿。
最后，学校外包保洁服务合同应包含双方的违约责任和争议解决机制。如果有一方违反了合同的约定，合同应规定相应的补救措施和赔偿方式。同时，合同还应明确争议的解决方式，可以选择仲裁或诉讼等方式来解决。
学校外包保洁服务合同的签订对于学校和清洁公司双方都有利。学校可以借助专业的保洁服务提升校园环境质量，为学生提供一个干净整洁的学习环境。清洁公司则可以通过合同保证自身的权益和责任，为学校提供高水平的保洁服务，同时也能获得稳定的收入。
总之，学校外包保洁服务合同的签订是一项重要且必要的举措。通过合同的约定，学校可以获得专业的保洁服务，提升校园环境质量，提高教育质量。同时，合同的签订也可以保证清洁公司的利益和责任，为学校提供稳定和优质的保洁服务。双方的合作将有助于提升学校整体形象，营造良好的学习和工作环境。
甲方：______
乙方：______
合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就甲方对乙方提供的日常保洁服务，协商如下：
一、合同范围：本合同规定的服务范围依《保洁卫生及花草打理周期安排表》为准;
二、合同期限：20_______年月日至20_______年月日止;
三、双方权利和义务：
1、甲方向乙方派遣1到5人，其中1人按乙方要求做好卫生日常维护，其余累计定期对乙方厂区花草树木做维护和保养;
本合同式份，双方各执两份。
2、甲方工作人员需遵守乙方规章制度及工作时间;(按原要求实行六天8、5小时工作制)
3、甲方需提供保洁及花草维护所需用具如下：
a、保洁服务用具：水桶、拖把、扫把、畚斗、地板刷、胶皮手套、垃圾袋等;
b、花草维护用具：剪刀、割草机、农药、肥料;
4、乙方为甲方1名服务人员免费提供工作餐;
5、保洁人员需服从乙方管理，并配合临时性工作安排;
四、合同价格及付款方式：甲方为乙方提供保洁及花草维护费用为人民币2600元整(含税);实行按月支付，甲方服务满一月后，乙方在受到甲方发票之日起15日内付款;
本合同为加工承揽合同，乙方就保洁成果对甲方负责，提供保洁期间。
五、合同的变更、终止和解除;
1、合同的变更、终止和解除需经双方协商，都必须采用书面形式;
2、提前终止，提出方需提前一个月告知，并需向对方支付一个月服务费用的赔偿金(即人民币2600元整);
甲方在保洁工作中未达到保洁的质量标准，经甲方两次通知整改，乙方有权扣除月加工承揽费的 10%作为违约金。甲方拒不整改的，乙方有权解除本协议。
3、合同期满合同即告终止，双方可协商续订新的服务合同;
六、人员法律归属：
1、甲方派驻乙方服务人员其劳动关系属甲方，劳动争议由甲方自行负责与乙方无关;
2、甲方人员的工资，各项保险，福利、工伤节日加班等费用均由甲方自行承担;
七、争议解决：
八、合同生效：
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，本合同经双方签字盖章后生效，服务合同的〈保洁卫生及花草打理周期安排表〉作为合同附件一并具有法律效力;
合同价格及付款方式：甲方为乙方提供保洁及花草维护费用为人民币2600元整(含税);实行按月支付，甲方服务满一月后。
九、合同未尽事宜，双方协商解决，可签定补充协议;
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
甲方：_______________公司(以下简称甲方)
乙方：_______________ (以下简称乙方)
甲方为确保楼层、地面整洁清新、以及高标准的卫生环境,特将楼层地面承包给乙方,具体承包协议如下：
一、承包时间及费用：_______________
1、保洁承包时间从________年________月 日起至________年________月 日
2、承揽费每天 元(大写)
3、甲方需按月结算保洁费用，合同生效后按照实际清扫天数支付给乙方。如遇到节假日等特殊情况，付款时间可以提前或者延迟，但必须在7天内完成。
二、保洁的形式的范围：_______________
1、保洁形式为日常保洁,保洁时间为甲方的每个工作日
春冬(7：_______________30-----18：_______________00) 夏秋(7：_______________30-----19：_______________00)
2、保洁范围按甲方规定区域保洁范围是
三、甲乙双方的权利和义务：_______________
(一)甲方的权利和义务：_______________
1、甲方有权对乙方提供的保洁服务进行检查。如发现保洁质量不符合要求，甲方有权要求乙方立即整改。如果乙方拒绝或未能及时完成整改，甲方可以书面通知乙方并视情况给予经济处罚，直至终止合同。
2、甲方无偿为乙方提供用水、用电、提供保洁工具
3、每日提供中午工作餐
(二)乙方的权利和义务：_______________
1、按甲方规定标准进行保洁。
2、乙方必须遵守安全生产规定，在进行保洁服务时，若发生人身意外事故，除非是由于不可抗拒的自然灾害或甲方存在的安全隐患所导致的，或是由于甲方不当指挥和安排所造成的事故，费用和责任均由乙方负责。
四、违约责任：_______________
五、本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
六、本合同一式两份,甲乙双方各执行一份,双方签字盖章生效。
甲方代表：___________ 乙方代表：___________
本协议所列乙方家庭全体成员在个人作业、日子、学习及其他个人性质的、非经营性的活动中所遇到的法令问题。但乙方成员从事经营性活动过程中所触及的法令业务（包含但不限于开厂、办店、个人商标、个人专利等）不在本协议所约好的效劳范围之内。有利息的民间假贷、自有房产的租售、个人著作权视为非经营性民事活动。
1、甲方向乙方就上述范围内的法令业务供给口头的咨询、回答和定见主张。
2、乙方能够要求甲方供给书面的的咨询、回答和定见主张，但该书面的的咨询、回答和定见主张限于关键式的和提纲性的，而非为翔实的法令定见书。
3、甲方不承当代为起草、书写法令文书、出具具体的法令定见书的责任。
4、就个案而言，应乙方之要求，甲方承当乙方所涉个案的事前、事中、事后的法令咨询、回答、剖析评判、供给主张定见、在该法令业务的签约和实行等关键时刻到现场进行法令文书审查的责任，但不承当伴随考察、商洽商量的责任。
5、不管在什么情况下，本协议所约好的甲方效劳内容不包含甲方为乙方业务向第三方进行考察核实、调查取证之效劳事项。
第四条 效劳期限与效劳费用
1、双方同意，本家庭法令顾问效劳协议有效期为_________年，自_________年_________月_________日起至 _________年_______月_________日止。协议期满后是否续签，可于本协议到期前一个月由双方洽谈并书面承认。
2、作为甲方供给本协议所规则之专业效劳的酬劳，乙方应向甲方付出一年的律师效劳费_________元。该费用应自本协议生效之日起30日内现金付出。
保洁员聘用合同
一、 甲方介绍
甲方：________（名称） 地址：__________法定代表人：___________联系电话：__________传真号码：_________ 电子邮箱：___________
二、 乙方介绍
乙方：________（名称） 地址：___________法定代表人：__________联系电话：__________传真号码：__________ 电子邮箱：___________
三、 合同约定
1. 乙方应在规定时间内，完成甲方交付的保洁工作，确保工作质量。
2. 乙方应按照甲方的要求，使用规定的保洁工具和清洁用品。
3. 乙方应注意保养、维护所使用的保洁工具和清洁用品，确保其使用寿命。
4. 乙方应在完成保洁工作后，将保洁用品整理妥当，并妥善保管。
5. 乙方应遵守相关法律法规，保障工人权益，妥善处理工人投诉。
6. 乙方在工作期间如产生财产损失，应向甲方报告，协商解决。
7. 乙方在工作期间如发生意外伤害，应及时向甲方报告，甲方将尽力提供必要的救助。
8. 乙方应按照甲方规定缴纳社会保险费和个人所得税。
9. 乙方应保守甲方商业秘密，未经甲方同意，不向第三方泄露甲方商业秘密。
四、 合同期限
本合同期限为________（年/月/日）至_________（年/月/日）。
若乙方未按规定时间完成保洁工作，或工作质量不符合要求，甲方有权解除合同。
如乙方有不可抗力导致不能履行合同义务，应立即向甲方报告，并在合理期限内提供证明材料。在甲方同意后，可以顺延本合同期限。
五、 合同变更
未经双方协商一致，任何一方不得单方变更或解除本合同。双方协商一致后可按六术约定进行变更或解除。
六、 合同解除
1. 乙方在下列情况下，甲方有权解除本合同：
（1）乙方未能按照合同规定时间完成保洁工作，且严重影响甲方经营的；
（2）乙方工作过程中，有违法违规行为，严重危害甲方利益的；
（3）乙方未按照甲方规定缴纳社会保险费和个人所得税的。
2. 双方协商一致，可以解除本合同。
3. 本合同解除后，乙方应在规定时间内将保洁用品归还甲方，并结清因本合同产生的一切费用。
七、 合同争议解决
1. 双方发生争议，应协商解决，如协商不成，可向甲方所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。
2. 仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。
3. 合同的签署、效力、解释和争议解决，均适用中华人民共和国法律。
甲方（盖章）：______________ 日期：______________
乙方（盖章）：______________ 日期：______________
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