实训总结报告(必备6篇)

时间：2024-04-06 实训总结报告

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实训总结报告【篇1】

近期，我们参加了一次生产运营管理实训，通过该实训，我们深入了解了生产运营管理的重要性，提升了我们的管理能力和团队合作精神。在这次实训中，我们团队认真学习、勤奋实践，取得了丰硕成果。

我们在实训中学习了生产过程的各个环节，并深入了解了生产计划、物料管理、生产调度等内容。通过理论学习，我们懂得了生产运营管理对于企业的重要性，以及如何在实际操作中做出合理的决策。在实践中，我们将学到的理论知识付诸于实际，通过生产排程、生产监控等环节的操作，提高了我们的操作技能和团队协作能力。

在实训中，我们团队注重团结合作，共同完成实训任务。在实践操作的过程中，我们需要相互配合、互相协助，才能顺利完成生产任务。通过团队合作，我们培养了团队合作精神，加强了团队凝聚力，提升了我们的团队管理能力。

在实训过程中，我们还发现了一些问题和挑战。比如，在生产调度过程中，我们遇到了产能不足、物料短缺等问题，这些问题给生产造成了困扰。但是通过团队的共同努力和合作，我们成功解决了这些问题，顺利完成了实训任务。

在实训结束后，我们通过总结经验，发现了自身存在的不足之处，并制定了改进计划。我们要继续加强学习，不断提升自身的管理能力和团队合作精神，为今后的职业发展打下良好的基础。

小编认为，生产运营管理实训为我们提供了一个宝贵的学习机会，让我们深入了解了生产运营管理的重要性，提高了我们的管理能力和团队合作精神。通过这次实训，我们不仅积累了宝贵的实践经验，也为将来的职业发展奠定了坚实的基础。希望我们在今后的学习和工作中，能够继续保持学习的热情，不断提升自己，成为优秀的生产运营管理者。

实训总结报告【篇2】

电火花加工是一种高精度、高效率的机械加工方式，随着技术的发展和应用的广泛，它已经成为现代制造业中主要的加工手段之一。本次实训让我深入了解了电火花加工的原理、设备和工艺流程，并对其应用于实际生产中的优势与局限性有了更为清晰的认识。

在实训中，我首先了解了电火花加工的工艺流程。从CAD设计、CAM编程、机床安装、工件夹紧、加工参数设置、机床自动加工，再到后续的工件去毛刺、清洗以及检验等环节，每一个环节都需要精心设计和处理。尤其是在工艺参数设置上，需要根据工件材料、形状、特殊要求等因素来选择电解液、电极材料、电极形状、加工电极与工件距离、脉冲电流和脉冲宽度等加工参数，才能保证加工效率和加工精度。

接着，在实训中我也学习了电火花加工设备的特点和分类。电火花加工设备一般包括电极、加工车床、电控系统和液体循环系统等部分。除了常见的线切割型、钻孔型外，还有慢走丝加工、冲击加工和深孔加工等多种类型。不同的加工类型适用于不同的加工需要，常用的电极材料有铜、钨等金属材料和石墨、金刚石等非金属材料，不同加工材料和形状也需要选择不同类型的电极材料和形状。

最后，在实训中我也了解了电火花加工的应用领域和未来发展趋势。电火花加工具有高加工精度、光洁度高、不产生机械应力和变形等优点，广泛应用于模具加工、微细机械制造、航空航天、动力机械、精密仪器等领域。随着科技创新和市场需求的变化，电火花加工也在不断地不断发展和完善，如新材料的开发和应用、高速加工、复杂曲面加工等方面都有着广阔的发展前景，这为我们带来了不少机遇和挑战。

总之，本次电火花实训让我对电火花加工有了更深入的了解，我认识到电火花加工是高端制造业的重要环节之一，掌握其原理、设备、工艺流程及应用场景，对于提高制造质量、提升产品竞争力和推动制造业升级等有着重要意义。

实训总结报告【篇3】

1、实训时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

2、实训单位：南京工业职业技术学院工业中心南区3楼。

3、实训目的：学习对讲机的焊接、装配和调试。

4、实训任务：

（1）焊接知识的培训。（焊接四要素：焊点与焊接质量、电子产品焊接、无铅焊接）。

（2）焊接工艺练习——贴片电阻的焊接。

（3）利用Protel 99 SE软件绘制对讲机原理图。

（4）常用工具仪器的使用方法和电子元器件的故障检测。

（5）按照合理的顺序焊接电子元件。

（6）焊接过程中故障的检查和解决。

（7）常见焊接错误的解决方法和安全保障。

（8）对讲机的组装和整形。

（9）对讲机的组合调试和故障排查。

（0）对讲机的验收。

5、焊接。

焊接的基本训练。

使用电烙铁的'安全注意事项：

①更换部件或安装烙铁头时，应当关闭电源，待烙铁头温度降至室温。

②不得使用烙铁头进行焊接以外的工作。

③切勿用烙铁头敲击工作台以清除焊锡残余，避免损坏电烙铁。

④切勿擅自改动烙铁，更换部件时使用原厂配件。

⑤切勿弄湿烙铁或手湿时使用烙铁。

⑥焊接时会产生烟雾，应有良好的通风设施。尽量避免吸入锡丝加热时产生的烟雾。

⑦使用烙铁时，不可作任何可能伤害身体或损坏物体的举动。

⑧完成焊接后，吃东西、喝饮料前应洗手。

⑨身体坐正，烙铁到鼻子的距离>20cm

⑩焊点的外观。

6、对讲机。

（1）简述。

在现代通信中，对讲机是一种近距离的、简单的无线传输通信工具。目前，它广泛应用于生产、保安、野外工程等小范围移动通信工程中。

本JC986A型对讲机是一款专用的对讲机，发射频率是49.8MHZ，2套对讲机构成一对，使用时用9V电池。电路简洁，整机制作比较容易，装配成功率高，具有遥控距离远，声音大等特点。它是由接收部分和发射部分组成。接收部分采用直接接收的方式，采用LC振荡电路检波，检波后音频信号再由低频放大器放大，最后由耦合电容推动扬声器发声；发射时，由扬声器讲话音信号变成电信号后，再经低频放大电路、调制电路，最后将已调波从天线发送出去。

（2）对讲机的优点。

①对讲机不受网络限制，在网络未覆盖到的地方，对讲机可以让使用者轻松沟通。

②对讲机提供一对一，一对多的通话方式，一按就说，操作简单，令沟通更自由，尤其是紧急调度和集体协作工作的情况下，这些特点是非常重要的。

③通话成本低。

（3）系统参数。

①发射机输出功率越强，发射信号的覆盖范围越大，通信距离也越远。但发射功率也不能过大，发射功率过大，不仅耗电，影响功放元件寿命，而且干扰性强，影响他人的通话效果，还会产生辐射污染。各国的无线电管理机构对通信设备的发射功率都有明确规定。

②通信机的接收灵敏度越高，通信距离就越远。

（4）影响因素。

影响对讲机通话质量的主要因素的是环境因素。环境因素主要有路径、树木的密度、环境的电磁干扰、建筑物、天气情况和地形差别等。这些因素和其他一些参数直接影响信号的场强和覆盖范围。

（5）其它影响因素。

①电池电量不足，当电池电量不足时，通话质量会变差。严重时，会有噪音出现，影响正常通话。

②天线匹配，天线的频段和机器频段不一致，天线阻抗不匹配，都会严重影响通话距离。对于使用者来说，在换用天线时要注意将天线拧紧，另外不能随便使用非厂家提供的天线，也不能使用不符合机器频点的天线。

③音质的好坏主要取决于预加重和去加重电路，目前还有较先进的语音处理电路“语音压扩电路和低水平扩张电路的应用”，这对于保真语音有很好的效果。

④影响对讲机通话距离和效果的因素还与季节有关，夏季优于冬季。

（6）应用领域。

对讲机主要应用在公安、民航、运输、水利、铁路、制造、建筑、服务等行业，用于团体成员间的联络和指挥调度，以提高沟通效率和提高处理突发事件的快速反应能力。随着对讲机进入民用市场，人们外出旅游、购物也开始越来越多地使用对讲机。 另外还有一些特定场合使用的对讲机，如防爆对讲机、防水对讲机、警用对讲机等。车载台也可以纳入对讲机的使用范畴。

（7）常规维护。

①对讲机长期使用后，按健、控制旋钮和机壳很容易变脏，请从对讲机上取下控制旋钮，并用中性洗剂（不要使用强腐蚀性化学药剂）和湿布清洁机壳。使用诸如除污剂、酒精、喷雾剂或石油制剂等化学药品都可能造成对讲机表面和外壳的损坏。

②轻拿轻放对讲机，切勿手提天线移动对讲机。

③不使用附件时，请盖上防尘盖（若有装备）。

（8）频率限制。

为保证绝大多数用户通话不受干扰以及合理地利用频率资源，国家无线台管理委员会对频率的使用进行了划分，规定不同的行业使用相应的频率范围。用户在购买对讲机的时候，要向当地的无线电管理委员会申请频点。

实训总结报告【篇4】

【关键词】物流企业经营管理沙盘；实训课程；建设

一、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程建设的意义

1、有利于提高高职物流管理专业学生的交流表达能力。在高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程中，可将全班同学分成8个、10个或12个团队，每个团队各代表一家企业，他们同时参与同一市场环境下的竞争。他们会遇到诸如购买或租赁办公室（运输工具）、人员招聘、选择投标城市、参加订单竞选、仓储、运输、战略等一系列问题。团队里每个成员都有自己负责的部门或任务，在经营过程中，团队内的学生们可能会对同一步骤产生不同的想法。由于是团队作战，因此他们必须充分地进行交流讨论、分析，从而使不同观点充分碰撞，只有当团队意见达成一致后，才可以进入下一步乃至完成所有任务，并使其代表的企业获得较好的业绩。因此，受所代表企业能获得最好业绩的因素的吸引，物流企业经营管理沙盘模拟实训课程对提高高职物流管理专业学生的交流表达能力有着极大的促进作用。

2、有利于增强高职物流管理专业学生的团队合作能力。当高职物流管理专业学生在物流企业经营管理沙盘模拟实训课程中遇到团队成员有不同观点时，就需要进行相互协作和沟通来达成共识，此举能使学生在实训过程中体会到团队协作的重要性，能使学生之间能达成默契配合、相互重视的局面，从而最终使其代表的企业在团队合作的情况下顺利度过难关，并发展壮大，并实现企业利益的最大化[1]。

3、有利于培养高职物流管理专业学生的主动学习能力。物流企业经营管理沙盘将物流企业生产经营过程中的物流、资金流、信息流等要素体现在模拟沙盘的运营中，再现了物流企业经营管理的过程。团队中每个学生都能参与到虚拟物流企业的运作中来。在与其他团队的激烈竞争中，要保持企业获取最佳的效益是每个团队成员所面临的巨大挑战。这使得学生会积极以管理者和决策方等“当事人”的身份来身临其境，在沙盘模拟的参与中主动提出问题、分析问题和解决问题，从而使其能极大地培养主动学习的能力。同时，由于沙盘模拟经营的结果在第三年结束后就会公布总分，这使得学生努力经营的结果能直接得到反馈。为了拿到更高的名次，他们会更加努力经营，并在努力经营中不断增强他们的主动学习能力。

4、有利于加强高职物流管理专业学生的信息技术应用能力。物流企业经营管理沙盘本身就是一个沙盘软件，需要利用电脑才能得以实现。在沙盘模拟经营过程中，学生需要熟练利用电脑进行经营，如查看地图、贷款、贴现、续约、投标、购买和租赁运输工具、提货、入库、分拣、运输调度、货物到达、运费结算等诸多工作，这无形中使学生的信息技术应用能力得到了较多的训练，提高了信息技术应用能力。

5、有利于提升高职物流管理专业学生的创新能力。在物流企业经营管理沙盘经营过程中，团队欲获得最高的总分，就必须首先掌握沙盘的流程，其次得了解各种沙盘操作的细节和技巧，再次要了解各种沙盘操作的方案，并在此基础上，进行改进和创新。从而大大提升了高职物流管理专业学生的创新能力。6、有利于锻炼高职物流管理专业学生的刻苦耐挫能力。在物流企业经营管理沙盘经营过程中，高职物流管理专业学生在对流程、细节和技巧、各种操作方案熟悉和进行创新设计过程中，必将面临诸多的困难与失败，而唯有不断经历失败且在不断失败重来的过程中，他们才会逐渐尝到胜利的喜悦并最终登上团队第一的高峰。在此过程中，他们的耐挫能力和不屈不挠的刻苦钻研精神必将得到不断的锤炼。尽管此过程非常痛苦，但一旦成功过，刻苦耐挫能力就将会长期存在于学生一生中，对他们的职业的提升极有帮助。

二、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程建设

1、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程培养目标

高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程培养目标包括知识目标、能力目标和素质目标。知识目标：了解物流企业经营管理沙盘基本知识；第三方物流企业物流流程；第三方物流企业运行的原理和运行方式。能力目标：物流企业经营管理信息技术应用能力；运用物流企业经营管理沙盘知识的能力，解决现场问题的能力；查找和研究信息的能力；交流表达能力；团队合作能力；主动学习能力；创新能力；刻苦耐挫能力。素质目标：培养学生认真的学习态度，良好的职业道德和敬业精神。

2、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程内容

高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程内容安排见表1。

3、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程实施

高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程实施主要包括教学组织形式、教学方法与手段两个方面。

（1）教学组织形式

高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程授课地点安排在物流企业经营管理沙盘实训室。采取按照固定班级进行组织教学的形式，按课表和教学计划进行授课，每个班40-50人，每次实训可按8组模式、10组模式或12组模式分别分成8组、10组或12组进行授课。每组人数根据班级和组别进行确定。物流企业经营管理沙盘模拟模拟实训时每个组代表一家虚拟第三方物流企业，每个同学担当一个角色，每组共同完成三年的物流企业经营管理沙盘任务；每次沙盘模拟操作任务完成后小组内同学互换角色，直至总裁CEO、营销总监CSO、运营总监COO、财务总监CFO这四个角色都实践过。此种教学组织形式既可保证学生对基本知识的全面了解和掌握，也可实现沙盘模拟角色之间的互补。此外，每个班级的授课老师可仔细观察哪些学生对本沙盘有浓厚的兴趣和激情并将本沙盘学得较好，对这些学生可让其参加沙盘兴趣小组，将其培养为学习流企业经营管理沙盘的学习骨干，并安排他们在课堂上起到辅助老师来指导同学的作用。这样既可大大缓解老师在同一时间内需要指导数组学生的矛盾，同时也可使这些学生在一定程度上成为班级学生的表率而带动全班对沙盘的学习积极性。

（2）教学方法与手段

高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程可摒弃传统的教学方法与手段，转而采取“模块式”教学方法与手段[2]。可借助物流企业经营管理沙盘模拟电子软件、物理沙盘、PPT课件等展示物流企业的工作情境，进而来开展沙盘的教学工作。

4、高职物流企业经营管理沙盘模拟实训考核评价

高职物流企业经营管理沙盘模拟实训课程考核评价采用过程考核和终结考核相结合的做法。

（1）过程考核。可分为学生基本学习素养和能力训练成绩两方面的考核。分值一般可占40%左右。学生基本学习素养：依据课堂表现如回答问题、讨论发言、听课状况、考勤、团队合作、创新等情况评定，考核过程中注重鼓励学生积极思考和踊跃发言。以使学生能注重每一次沙盘训练，从而能积极参与并投入每一次沙盘训练。能力训练成绩：由“教师评价+小组学生评价+学生自评”三方面来结合评定成绩。其中，教师评价是指在该沙盘课程实施过程中，教师仔细观察学生的工作方法和操作步骤，结合课程的学习目标要求，检查学生完成学习性工作任务进程的规范性，提出专业建议，并给出评价结果；小组学生评价是指即团队小组内的学生间相互点评，即指学生分组进行竞争时，组内学生要同时观察组内其他同学的工作方法和操作步骤，结合课程的学习目标要求，检查学生完成学习性工作任务进程的规范性，并给出评价结果；学生自评即是指学生审视自己的工作方法和操作步骤，结合课程的学习目标要求，检查自己完成学习性工作任务进程的规范性，并给出评价结果。

（2）终结性考核：终结性考核分值一般可占60%左右。终结性考核，是指课程进行中或过程结束时，由教师根据课程的目标要求，结合学生的职业成长规律，以沙盘模拟竞赛的形式来考核学生完成课程学习任务所应掌握的知识和能力，具体来说，即指从总分、权益和例利润三个维度来对学生实际操作能力进行全面的考察。

参考文献：

[1]薛彩霞,姚顺波.高校经管类专业开展ERP沙盘模拟实训课程的探索[J].教育教学论坛,2013(2).

实训总结报告【篇5】

1.模拟公司的成立：我们小组熟悉了一个公司成立的各个程序及步骤。小组成立的公司是上海潮人管服饰有限公司，我担任行政一职，小宝是ceo，俊洁是总经理，俞枫和赵江缙是营销企化总监，我协助公司的日常运作及记录相关资料。各组同学成立不同的服装公司，相互切磋相互竞争，我们感受了市场的竞争的刺激！这种相互竞争相互学习的体验整个模拟公司的运程。体验式学习互动了我们，相互协作竞争，学习，有了拼劲，并学会了如何以团队的方式工作。在模拟过程中，我们体验到了决策及分工的重要性，并看到了一些结果。结合现实，决策重要的'地位凸显，领导人必须果断亦然，而分工必须明确，各咎其职。而且现实企业经营活动中的任何决策都有相当风险，我们面临的巨大挑战就是如何预知、判断、控制风险，分工的不明确，各人没有做好自己的一部分事后果是多么的严重。所以这次实训给我们充分提供了机会，让我们感觉了这些。从错误中吸取教训，做好自己的事，团队第一！

2.团队操作模拟公司及公司的发展。

3.个人运作模拟公司。

这部分我由于学车，参加的比较少。

概要：从方便面，我们单人开始着手做手机产品。公司及相关流程按原先一样。市场广告投放量明显减少，有些公司ceo还是面临破产的风险，一开始我的库存也很多，没销售完，使我了解到渠道的重要性，生产能力及销售量的协调性，最好库存慢慢销掉。在定价方面，我产品定价没有优势，也导致了前期资金流入不多，后开始转政策，渠道拓展等，开始订单多了，收人也可观了。这使我学到了相关市场开拓及资金的分配模拟公司经验。

4.蓝星电子商务公司。

由于我个人外出已经工作，对于这部分，主体了解是：b2c的模式，公司生产然后发货给顾客，或是代理其他厂商的产品代销，代理模式，公司本身可拓展产品销售渠道，可以找分代，加盟商等。

这次市场营销实训，主要是让我们把所学的课本知识应运到实践中，在实践中遇到的一系列问题及解决的办法途径，从中我们学习到的宝贵经验。

实训总结报告【篇6】

盘点是衡量门店营运业绩的重要指标，也是对目前本超市开业到现在的营运管理的综合考核和回顾。因为盘点的数据直接反映的是损耗，所以门店的盈利在盘点结束后才可以确定。超市在营运过程中存在各种损耗，有的损耗是可以看见和控制的，但有的损耗是难以统计和计算的，如偷盗、账面错误等。因此需要通过盘点来得知超市的盈亏状况。

通过盘点，可以达到如下目标：

1．超市在本盘点周期内的亏盈状况。

2．超市最准确的目前的库存金额，将所有商品的电脑库存数据恢复正确。

3．得知损耗较大的营运部门、商品大组以及个别单品，以便在接下来加强管理，控制损耗。

4．发掘并清除滞销品、临近过期商品，整理环境，清除死角。

5．反映门店营运上的失误和管理上的漏洞，发现问题，改善管理，降低损耗。

本超市于5月31日百货，6月22日食品大盘点。通过整理完盘点数据后，发现此次盘点结果不尽人意。以下罗列出存在的问题：

1、串码（收货、销售、收银环节）；

2、单据管理；

3、盘点错误；

4、条码管理混乱；

5、收货管理不到位与供应商欺诈（品质、数量等）；

6、偷盗（内盗、外盗）；

此外，变质报损、虫鼠害等因素也会造成损耗。

一、属于电脑系统中操作不当的：

1、前期商品条码录入错误，导致销售的数据记录在了其他商品的头上，盘点时形成两个商品一个盘盈，一个盘亏。

2、商品已经退货给供应商，但是没有及时登记退货单或者审核退货单，造成系统里面的库存没有及时扣除，而货物已经拉走，形成商品的盘亏。

3、进货单因为操作失误，录入重复，造成盘亏，或者未录，造成盘盈。

解决办法：这是属于操作性失误，只能在平时操作多注意，同时通过系统也可以减少和避免此类错误发生：所有进货单必须有对应的采购订单，否则不允许直接录入进货单，同时限制电脑员直接录入商品入库单（赠品入库单除外），限制电脑员修改单价和数量。

4、前期内部领用的商品没有通过pos机销售的情况下，也没有在系统里面及时登记报损单，造成盘亏。

解决办法：所有内部领用都必须在后台系统做领用单。

5、由于操作疏忽，造成货品和标价签不一致，造成盘点人员盘点时候出现货品张冠李戴现象。

解决办法：（1）对于所有商品重新规范规类（类别、货品名称、规格）；（2）平时超市人员凡是发现有不规范，条码和货品张冠李戴现象的，一定要立即修改正确。

二、属于盘点过程中操作不当的：

1、盘点的人员不熟悉商品和盘点流程，造成漏点、重点，或者不同规格的商品按照一个商品来盘点。

3、抄盘点表时候，理货员对商品的不熟悉。没有分开大小包装的抄写。

解决办法：（1）加强理货员对所管的商品销售熟悉度。（2）盘点前确认好，哪些是整箱销售，那些是拆箱销售。拆箱销售的一律只抄写小包条码。

三、属于盘点后的问题。

1、盘点差异查找时不够主动，不能及时有效地找出来。盘点要明确目的，要通过盘点反映门店营运上的失误和管理上的漏洞，发现问题，改善管理，降低损耗，不是例行公事。

2、差异原因有较多是盘点条码错误、漏盘。说明部门经理对盘点工作不重视，协调、管理、跟踪不到位。

四、根据盘点目前出现的问题，特建议从以下方面入手进行改进：

1、平时更要加强员工培训，并且贯穿于整个工作流程中；

2、对于贵重、易盗物品实行台帐建立制，由于该类物品品类少，实行每天盘点交接制；

3、对目前的卖场商品重新规范，主要检查条码、品名、价格、标价卡、规格等是否正确；

5、加强库存管理，营运部最好建立循环盘点计划，以便掌握库存情况，及时做出调整。

希望各部门能从盘点结果中发现问题，以求改进。

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电信实习报告必备6篇

探索“电信实习报告”来了解更多关于这个主题的内容，相信您在阅读网页内容后会受益匪浅。毋庸置疑，实践是检验真理的唯一标准，对于任何职业人而言，都需要不断写报告，经常撰写报告能够让我们的头脑更加清晰。

电信实习报告 篇1

在大三毕业之即，我非常荣幸的加入了青海省电信有限公司，10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改进服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。

一、公司简介

中国电信是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队。所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一起努力的团体，这一团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学习、知识共享，决定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之一。我知道：一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去热爱自己的岗位，培养积极的工作热情，这点是我进入客服中心之日开始学到的。

作为企业面向客户的服务窗口，10000号客户代表是企业良好服务形象的象征，班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价，因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。客服中心根据历年新进员工培训计划，结合我们学员的知识基础情况及前台工作需求，制订了新员工岗前培训方案，以学，练，测，帮的系统培训方式，在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和服务技能。

“学”，为每位学员建立了学习档案，制定学习进度表，进行业务知识的系统学习，学习内容涵盖了电信业务知识、分公司组织架构与规章制度、前台咨询投诉案例分析、投诉单录入、电信业务受理、新业务新优惠等。“练”，在培训课程进行的过程中为学员安排课后作业，通过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知，培养换位思考。“测”，培训过程中组织阶段性测试，及时帮助学员巩固知识点，在培训结束前举办总结性测评，从理论知识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习情况。“帮”，充分发扬同事间互助友爱的优良传统，由资深班组成员“一带一”，帮助学员尽快熟悉岗位，将所学的理论知识应用于实际服务中。系统性地组织班组成员岗前培训，推动学习工作化、工作学习化的进程;注重学习的效果和知识的应用，使近年的新员工培训效果较以往相比有了较大的提高，同时也为新员工上岗实习打下了良好的基础。

二、实习初体验

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑接电话，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。对于我这个初来乍到的新人来说，这里的一切都是新鲜的，明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求。从进入客服中心之日起，我把客服中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，我们相互信赖，在沟通中她们倾诉委屈，释放压力，在放松中调整心态，保持阳光心情。我将关爱体现在生活的每一个小细节中，把真情融入工作的每一环节里，从爱心出发，相互理解，真心相待，赢得了员工的尊敬和认同，因为我们是公司最友爱的团队，我自豪，因为我是优

秀团队中的一员!

在刚上10000号平台之前，我很幸运地参加了一系列的相关知识的学习，让我对生疏的电信和宽带之类的障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在这些工作的预处理理论基础上，得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，终于领悟出了在其中的乐趣。或许这当中的学习过程是枯燥的,但是功夫不负有心人,努力过就一定会取的很好的成绩。 由于原来很少有机会接触到10000平台，对于平台上的一些新业务，新咨询，我都比较陌生，但这并不能成为我拒绝学习的理由，遇到疑惑主动向同事咨询求教。漫漫的了解了10000号平台的各项操作功能及各项处理流程，凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,我相信我可以很快就可以成为一名优秀的10000号客服代表。

虽然我接触10000号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在经过一段时间的磨练中，我欣喜地看到自己的悄然变化，也亲眼目睹东莞电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上，用心服务”的服务理念中成长的种种事例。在这里有很深刻的体会。每每遇到用户带着满腹埋怨而来，在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后，听到用户诚心的谢谢时，莫名的成就感就会涌上心头。

10000号客户服务作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。

10000号作为电信企业一个与客户不见面的服务窗口的性质，决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此，我通过和宿舍和同事的不过沟通和交流的渠道，不断来提高自己语音表达能力和沟通能力，并把它们应用到服务的过程中去。人人都说，微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中，我都努力做到这一点，让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位，并且时刻保持良好的心态，决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的，在平时的工作中，难免会遇到一些难缠的用户，有些甚至会口出污语，他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户，我们都会暂停几分钟，深呼吸几下，对着镜子看到自己最美丽的微笑时，我的心情也就会平静下来，继续面对新的客户，而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力，我顺利的完成了自己的本职工作。

有人说，10000号在公司团队建设中是难度系数最大的单位，因为中心员工的用工方式不统一，薪酬待遇偏低，工作烦琐压力大，个人素质要求高，而且在工作中经常不被理解，遭遇委屈是家常便饭，“客服中心是防火墙，话务员是灭火器”这是10000号日常工作的真实写照，我们常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心，对内是克服困难中心”，事实的确如此，面对现状，如何在这种情况下舒缓员工的压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生的负面影响?通过什么样的方式和途径去激发员工工作和学习热情，增强员工对岗位的认同感，对企业的忠诚度，是我常常思考和需解决的实际问题。管理是一种观点，是一种服务，更是一种艺术，激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割，客服中心的激励工作具有人力资源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，无论任何单位的发展都离不开全体员工的创造力和积极性，虽然物质激励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标，但事实上在特定环境下，精神激励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义，我认为：有激励就有动力，有期许就有冲刺，有认同就会产生归属感，两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念，在10000号日常生活工作中，展现一张张满意的笑容，一个个赞许的眼光，一句句肯定的话，都会成为我们众多员工“温馨服务，天天进步”的动力。重视员工，欣赏员工，塑造员工，点点滴滴的积累就形成了团队的合力，保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标的顺利完成。我常常告戒自己和勉励同仁：面对市场，面对客户，我们所呈现的必须是最好的，因为我们已与中国电信溶为一体，我们站出来就代表着我们的东莞电信!

三、业务类型

虽然我们身处在中国电信10000，但是我们也是电信集团公司中的一份子，集团除了解决客户的业务问答，还提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。

其中综合信息应用包括：商务领航、互联星空等等。电话业务包括：长途电话业务、本地电话业务、无线市话业务、IP直拨电话业务、电话卡业务、公用电话业务等等。电话增值应用包括：电话QQ、灵通短信、七彩铃音、商务热线、灵通无绳电话等等。互联网接入业务包括:电话拨号接入业务、宽带接入业务。数据通信业务:电话信息服务等等。

四、总结与心得

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。如果说我们在这里工作中遇到的最大问题是营销下单难度大，那么服务补救工作难度系数将更大，大家都知道商业谈判中信任是基础，讨价还价是过程，双方的歧义在于怎样让利益最大化，然而客户投诉不同于商业谈判，其工作难点在于要在最短时间内进行情感的修复，信任感的重新建立，宽容、耐心是基础，看准形势是关键，圆润沟通靠功底，降低损失是目的，赢回客户是效益。我们在这里经常都可以接到用户的投诉电话，当我们接到投诉后，我们都要多次的和用户进行沟通，但该用户当时的情绪通常都比较激动，我们就要懂得如何的处理。通过锲而不舍的努力最终都能够得到用户的理解，在规避企业风险的同时，也让用户对企业及本人有了新的认识。我们在每件处理客户投诉时，我们不是仅仅为了平息事端，了结投诉而努力，更重要的是在得到客户认可的同时，也要让客户对中国电信不断追求卓越提升服务质量有更多新的认识。我深深体会到：服务质量是企业的生命线，服务就是效益这看似简单，体味之后却内涵丰富，所从事职业的意义多么重要。感到非常欣慰的是打自自己进入电信10000号之后，所接到的投诉电话最终都能够得到圆满的处理。

在这里的学习生活中，给了我很多的启示，现先总结如下： 电信10000号客户服务实习报告,企业面向客户的服务窗口，10000号客户代表是企业良好服务形象的象征，班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价，因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。

第一：不要偷懒.人家都说”什么样的员工在企业里才会受欢迎?"回答是不偷懒的员工.我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。所以在工作的时候,必须尽职尽责。努力完成自己的实习工作。

第二：营造学习与知识共享的文化氛围，相互学习，加快同事之间自身素质与服务营销能力的提升。自信来自专业，专业来自学习，10000号自成立之初，就建立了严格的学习制度，月初我们根据公司制订的详细的培训计划，按时参加培训，按计划执行，我们重视培训的每一个过程，更关注培训后知识的掌握和应用，在进行考试，并将考试的结果运用到内部工作考评中去，由个人知识变为团队知识，使得一方面可以通过学习，避免重犯类似错误;另一方面，再出现同类问题后，可以少走弯路，及时准确地处理好客户需求。随着对客户响应速度的提速，服务标准的不断提升，岗位对我们的工作技能和个人素质提出了更高的条件，不仅要他们要掌握各类电信业务，熟知电信各个生产环节和流程，同时还应具备较强的沟通能力和营销技巧。在日常培训工作中，业务知识、操作技能、服务技巧、优质客户服务意识及服务行为规范是经常所涉及到，但我们对电话营销知识和宽带障碍预判断、预处理等都仍需加强培训力度。

第三：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.而且有许多人他们的态度是我们要向他们学习的，比如：做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!

第四：勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要勤学好问.因为经验是很重要的,所以我们在处理事情的时候必须要了解清楚，在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.同时还要注意在什么时候问和问的语气和态度怎么样。所以说这也要讲究一定的说话艺术。

第五：公司每个季度都会举行一次考核，主要是为了让有能力的员工能够得到最大限度的发挥，考核制度给我们营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。使我们每个员工对自己应承担职责的做到心中有数，客观评价自己，公平看待他人，最大限度发挥员工的工作积极性，营造了积极向上、争先创优的竞争氛围。

第六：我们应该以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热情。 由于我们是大学里刚刚出来的应届毕业生，对社会上的很多事情都有着很美好的憧憬，而且当我们进入电信10000号时，正值公司人员紧缺，所以一切的学习工作都变的非常的紧迫。需要一切的一切都要我们从头做起，面对挑战我虽然感到有点胆怯，但是还是在最短的时间内调整好了自己的角色，适应了新的岗位，凭借着高度的责任心和持久的工作热情，积极主动，有计划有步骤地完成着10000号工作的流程，建立了一套较为科学的学习方法，理顺关系，让各界面的工作流程闭环而流畅，扎实的基础管理工作在服务工作中得到了体现。

第七：真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。

我们充分意识到：学习是企业最本质的竞争力，终身学习理念是企业和员工求生存谋发展的根本途径，企业只有成为学习型组织，才能长久生存发展而不致消亡;班组只有成为学习型团队，才能高效执行并充满生机与活力;员工只有不断学习，才能跟上发展的步伐而不被淘汰。

班组是企业最小的组织细胞，班组成员朝夕相处，工作联系紧密，共同愿景一致，是组织互动学习的理想单元。创建“学习型班组”是创建学习型企业的基础，是实现“把中国电信建成世界级现代电信企业集团”发展战略的需要和全面提高员工队伍综合素质的需要，也是开拓企业工会维护职能新领域的一项举措。结合分公司的实际情况，我们积极创造条件，努力为员工学习构筑平台，创造优良的成才环境，多渠道将学习活动向班组深化和延伸。

人们常说，当我们踏上社会，我们就会与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬。可能是因为我在这里实习时间比较短，所以对于公司企业里那种人际关系的感受不是特别强烈，但还是会学到一些东西。人是要坦诚相待，和睦相处。我们中国向来以和为贵，讲求礼尚往来，电信作为国企自然拥有这个传统的企业文化特色。其实为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且也反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部的气氛，而且也体现在对待客户上。我们是在客户部门实习，实习期间有跟着前辈在旁听客户来电，前辈也传授了一些与客户沟通的经验和技巧，知道关键应该要抓住客户的需求，要满足需求创造需求，而这一切又是建立在诚心诚信的基础之上的。

五、实习的目的

大学三年，塑造了一个健康，充满自信的我。自信来自实力，但同时也要认识到，现在社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化，发展的，我们要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。所以我们在日常的学习和生活中要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。三年的大学生活似弹指一挥间，从刚跨入大学时的天真与烂漫，到现在走上工作岗位的迷茫到对处理事情的坦然。我知道，这角色的转换，将又会是我人生中的一大挑战。

我知道大学三年的锻炼，给我的仅仅是一些初步的经验积累，对于迈向社会还是远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔,面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。这除了有赖于我们有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大学三年的学习积累和技能的培养。

我们这次实习的任务主要是处理客户投诉、受理电信相关的工作和业务咨询等等。或许看起来我们的专业在这个行业显得好象有点不太符合要求，但这对于我们来说是很幸运的，但也向我们提出了更高的要求与挑战。这次的实习同样也告诉了我们什么叫做真正的市场营销，怎样才能做好市场营销，我们必须不断朝着这个方向努力，装备好自己，学会怎样去预备做一名成功的客户服务人员。

六、实习过程中的收获

我们深知，我们现在还是学生，对于企业来说，可能是没有任何工作经验的生手。所以在实习当中的心得体会是办事绝对要找对路子，顺应事情发展的途径。其实这个想法大家都明白，但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说面对具体问题的时候会比较迷茫，因为之前是没有接触过的。

每当我们看到客户从敌意到满意，从对立到认同，我感受到工作的快乐，享受到实现自我价值的快乐。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味。服务也是同样。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，往往会显得有些顾此失彼。

实习不仅仅是带给我们以上收获，还包括其他很多专业的东西也慢慢的有所了解，使我们能更深刻的体会到在社会上学习的空间和机会。

七、对未来的规划与前景

或许我们在择业的过程中会出现迷茫,会显得不知所挫。因为我们没有其他名牌大学毕业生的名气，也没有社会人士的丰富经验，我们有的只是年轻的资本，所以趁我们现在还朝气蓬勃，我们必须让自己出去尝试各种不同类型的工作，尝试多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，这样才有可能找到真正属于自己的生活目标，才能获得更多的生存机会。人只有多点去尝试新事物，才能跟上社会进步的步伐。一个看似不起眼的工作，陌生的环境，他不但可以锻炼我们的适应能力，而且还可以使我们结交很多新朋友，这对我们以后的生活和工作有着很大的帮助。

电信10000号客户服务实习报告,企业面向客户的服务窗口，10000号客户代表是企业良好服务形象的象征，班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价，因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。

出来工作，就意味着要一步一步地进行工作技能的学习。作为一个即将毕业的的大学生，我很清楚地知道，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起。在电信10000号客户服务中心学习的日子里，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，从对业务知识的一知半解对了如指掌，从遇到难缠用户的害怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，这是学习的日子，也是转变的日子。无论是对人处事，还是自己的水平，都得到了很大的提高。

实习工作给了我很大的感触，未来的竞争，将是服务的竞争。我们认为，客户满意的本质在于对我们产品和服务质量的满意，这就要求我们除了要提供品质优良的产品外，还必须提供长期、准确、无障碍的服务。除此之外，我们还深深的体会到了我们现在所学的专业对于现代社会来说是远远不够的，我们必须努力的提高我们自身的营销能力和管理能力。学会在学习中成长，在成长中学习。

电信实习报告 篇2

光阴似箭，转眼间，四年的大学生活已经进行了四分之三了，一年后即将面临就业的我们，第一次走出校园，步入社会，进行就业前的锻造。20xx年7月15号至8月25号，我来到中国电信重庆南坪分公司实习。在此之前，感谢中国电信重庆南坪分公司给我提供了这次专业实习的机会，在中国电信这个广阔的平台上，通过这次实习，我接触了很多的人和事，在实际的工作中检验自我，把在学校中学到的知识运用到实际的工作中去，让我收获了不少。

在为期30天的电信实习中，我分别在电信公司的三个部门实习。分别是家庭终端班，综合维护部以及市场营销班，期间我学习到了安装电话、ADSL及它们的维护，也有到县城的机房检查重要通信设备的运行状况，也有下乡做营销活动，这一切都让我这个电信实习充实而有所学。通过这次实习丰富了理论知识，增强了动手操作能力，开阔了视野，对我以后的学习、研究方向产生了深刻的影响，并对我以后的工作有了定性的认识。

一、实习目的

通过在电信公司的实习，了解重庆电信南坪分公司的基本业务，掌握了电信公司的基本运作情况以及业务办理流程，特别是报装电话以及宽带的流程，还有培养了理论联系实际的能力，提高了分析问解决问题和增强独立工作的能力。当然最重要的是培养团队协作能力，为接下来为期不远的工作打下坚实的基础。

二、实习时间

20xx年7月15日-----20xx年8月25日

三、实习地点

重庆电信南坪分公司电信大楼

四、实习单位及部门

中国电信股份有限公司重庆南坪分公司

20xx年7月15日至7月25日 家庭终端班

20xx年7月26日至8月10日 综合维护部20xx年8月1x日至8月25日 市场营销部

五、实习单位介绍

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至20xx年底，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有“天翼”、“我的E家”、“商务领航”、“号码百事通”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。中国电信自 20xx年提出由传统基础网络运营商向综合信息服务提供商转型以来，通过大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，保持了企业持续稳定健康发展。特别是20xx年历经电信体制改革、获得移动业务牌照，20xx年获得3G业务牌照以来，公司大力推进聚集客户的信息化创新战略和差异化发展策略，成功进入移动市场，实现了全业务发展的良好开局。

20xx年10月1日原中国联通CDMA的经营主体正式变更为中国电信。同年12月，在原中国电信133、153号段的基础上，189号段正式启用。20xx年1月，在天翼3G即将满两周岁之际，中国电信天翼3G 180号段正式放号。

六、实习内容

实习内容共分为三部分。第一部分是到家庭终端班实习，主要是对报装电话及宽带办理业务流程进行了解熟悉；第二部分是到综合维护部实习，主要是到机房检查各大型通信设备的运行状况；第三部分是到市场营销部实习，主要是下乡搞营销活动，对目标客户推荐办理优惠套餐。

1、第一部分：对报装电话及宽带办理业务流程进行了解熟悉。

报装电话、宽带从报装到安装完毕，最快只需要半天就可以搞掂了，最迟也不能超过2天时限。这是因为电信有个专门的系统处理这些业务的，规定了时限不能超过24个小时处理。大概处理流程是：客户到前台报装，然后系统报单和出单，再由外出施工人员拿到工程单外出施工安装，回来后还要回单（所谓的回单就是施工完回来要到系统回复施工情况，确认已经处理该单）.这就是电信公司报装电话以及宽带的业务流程。

2、第二部分：到机房检查各大型通信设备的运行状况。

电信机房里摆放的通信设备关系到我们全县的通信安全，我们要时刻保护他们的正常运行们的正常运行。在这实习期间，我有幸来到电信大楼机房帮忙一起检查各设备的运行状况，在这里我看到了我所期望看到的华为NE5000E汇聚路由器、ME60、MA5200G等等，让我了解到这些设备的运行作用以及它们的维护技巧。

3、第三部分：到市场营销部实习，主要是下乡搞营销活动，对目标客户推荐办理优惠套餐。

A、在营销班实习，第一件事就是外呼目标客户。外呼主要是针对以前在电信办理过业务或是套餐业务的客户。通过电信支撑系统的查询，找出目标客户留下的电话号码以及它们平均月消费，告诉他们我们电信的新套餐比原套餐更优惠，尽一切可能说服他们过来活动现场办理套餐。

B、下乡镇搞活动，根据前一晚外呼的目标客户，等待他们过来咨询办理新业务，同时我们搞活动同时也不忘赠送礼品给客户，捉住客户的心理说服他们办理。

七、实习的具体工作情况

刚进公司的时候，很茫然，不认识谁，也不知道该做什么。第一天我来到电信大楼的综合部报到，负责人也不在，原来周一早上他们都要开会的，我只有等咯。同时我也从一些人的口中了解到，原来前几天就有几个回来报到的，哦，他们是正式招聘回来的新员工啊。据说每个新员工入职前都要到广州的邮电学院进行培训。确实，这个岗

电信实习报告 篇3

系部：

专业：

班级：

姓名：

学号：

一、实习的主要内容：

本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员

通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。然后进行实践，与顾客进行沟通，积极开拓客户源；为顾客的咨询做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列；引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的能力服务于顾客。

直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使所学过的营销方面的理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握，提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和 打下良好基础。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触认识社会， 提高社会交往能力，加强个人与社会的沟通，锻炼自己的实习工作能力，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能 力和自我管理的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自 己的工作中。

3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为今后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习取得的经验及收获：

实习工作结束了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦很多，但却也收获颇丰,感触良多：

首先，在培训完之后，对电信的业务有了基本了解，但是对其具体的如资费标准等还是没有很清楚，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 — 选手机号码 — 办业务 — 赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。

其次，由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 基本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。

这次实习对于我来说，是第一次接触销售方面的工作，虽然以前也做过社会实践方面的工作，但毕竟不是直接面对顾客。由于性格内敛，不属于能说会道型的人，所 以销售对于我来说有难度，不过我觉得在这方面有进步，好比面对一个走进营业厅的顾客来说，我由最初的不动或者后退一步来避免与顾客接触到能主动向前进一步 与顾客打招呼并向顾客推荐e家业务。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我们的交际能力，不断的 积累着自己的销售经验和技巧，锻炼我们的口才。销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习 的过程中，首先，态度要求高，要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻， 你是否能解答，最重要的是你对待顾客的态度要好，不能显示出不厌之色，要尽最大可能为顾客解决问题。其次就是需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生 厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。不能因为天天做着差不多的工作就消极工作，要学会从无聊的工作中找到你的快乐点。

电信实习报告 篇4

转眼间阳光灿烂的七八月就要过去了，留我的身体的却是暖暖的餘温，好像有点以由未尽---我过了一个很有意义的暑假，在电信公司实习的实习报告。这暑假让我学到以前没有接触过的事物，扩宽了我的眼界，也因此改变了我的想法。就在这时候回想起两个月前的我……

两个月前的我在一个偶然的机会知道有这个实习的机会，於是毫无经验的我只好包着好奇的心，去尝试看看。我首先去网路上了解有关於该网路公司的概况，以及一些新闻，在这过程中却发觉这家公司其实在同业裡是新公司，可是潜力却是非常大。在有一点资料的基础上我完成第一阶段的面试，在这次后我却没放鬆对网路的认识，直到通知我通过第一阶段的面试，那时候的我欣喜若狂，但是沉重的心情随即又把喜悦给全盖过。这心情好像是来自於我的担心，“这工作我能胜任吗？”、“我这两个月要住哪？”、“我能和公司的员工合得来吗？”…… 千万个问题像洪水般淹没了我的大脑。但是，看来我的担心只是让我成长的激素，在这次实习裡真的让我改变了，让我从一个只会唸书的大学生，变一个更会处理事情的“准新鲜人”。以下就让我滙报一下我这次实习的点滴。

工作经验分享

两个月的工作说起来也不算很轻鬆，而且有工作却很有挑战性，以下让我介绍一下在的工作概况：

工作时间

我的工作时间是从早上9:30 到 下午5:30(不过通常我都提早到)。

工作环境

工作外部环境交通都十分方便，而工作内部环境还蛮舒服的，虽然地方不算很大，但是麻雀虽少五臟俱全，有专业的实验室、现代化的办公室、培训室、 ，欧美式设计的令人置身於外国的感觉，实习报告《在电信公司实习的实习报告》。而我平时主要在培训进行一些培训课程以及其他工作。

工作伙伴

我们两个实习生由一个业务经理为总负责人，另外，由二位工程师负责协助。其中让我觉得很幸运的是在这两月我觉得一直被照顾，而且还跟一群这么利害的人当朋友，实在很荣幸。

挑战性任务

五个记忆由新的课程：

在这短短的两个月裡面，我居然参加了五个开设的培训课程，当中包括(- 4 、- 1 、- 2 、 -、有关 培训课程、 4 )对於一个之前较少接触这类型课程的我来说无疑有一种压力，但是又觉得很有挑战性。

这五个课程其实是对应不同的產品所设计的，例如(- 4 )所对应的產品线是企业专用交换器，又如( 4 )则是针对企业专用防护设备。另外，当中有部分是为了对產品的初步了解，而有部分是为了应付的认证课程，像是( 4 )。

在-的產品认证中让我体会最深，在课程裡面有对的產品线

作介绍、整体对產品的操作以及设定、还有网路的一些概念(例如：, , 路由协定(, )、 、…… )，裡面的东西说没有学过也讲不过，只是因为以前在学的时后并没有结合真实的情况去思考，所以没办法作知识的连结。而要做知识的连结，最好的方法还是去实践，在这裡面的课程都有实作的部分，在讲师完成一个章节后，就让同学们真实去操作。

实作，实作的过程可真是好玩多了！我可以以个人身份去操作一台企业级的设备，而且也可以架设自己设计的网路。但是新手的我也要克服很多的问题，第一个是如何操作特有的作业系统------ ，我得花上几天时间去研究，过了几天，这“复杂”的作业系统对我来说已经不是问题。在这熟悉作业系统的过程中，我对作业系统的设计也加深了了解，更从中找出该作业系统的一些缺点(例如设定的方便性)。另外，在实作的时候更让我见识那惊人的实验室，初次走进的时候还以为自己走进一个没有人管的杂乱冷气房，可是工程门却跟我说这裡这么乱才证明是个有用的实验室，原因是实验室裡的设备常被用作测试，尽管有人整理过两叁天也会打回原型，真的很难相信裡面就是创造一个一个漂亮业绩的根源。不过，我相信在我有生以来我没有看过这甚么大规模的实验室，我在这也创造我属於我自己的小网路。

电信实习报告 篇5

实习目的

生产实习是本科生实践类教学的重要环节，是培养工程师的重要组成部分,是电子信息工程专业学生不可缺少的实践环节;本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。

实习的目的在于通过在网络和通信公司、机械工厂、电器工厂或实习基地的生产实践，使学生能将所学的理论和实践相结合，巩固消化所学的知识，拓宽知识面，培养实践操作技能，着重培养自己的实际工作能力，建立产品设计及生产流程等概念，并为后继课教学及毕业环节打下基础，达到对学生进行工程师基本素质的训练及进行爱国爱岗教育的目的。

实习时间：

XX~XX学年度第二学期20~21周

实习地点 ：

广东省江门市区

四实习单位和部门

7月4日 江门朝扬精密制造有限公司 零件生产车间 (下午有讲座)

7月5日 江门有线广电网络中心 中心机房

7月6日 江门亚泰机械有限公司 生产车间

7月10日 江门市金莱特电器灯饰厂有限公司 注塑车间、组件生产车间及成品组装生产车间

五实习内容：

5.1 实习单位简介

5.1.1 江门朝扬精密制造有限公司 简介：

江门朝扬机械有限公司成立于一九九八年，在总经理林崇传先生、常务副总林崇民先生的领导下，现已形成员工1500多人，自主开发，精密机械加工和铝制品压铸为主的生产摩托车发动机、汽车及电动车辆配件的专业生产厂家。已达到年产主导产品各系列摩托车离合器300多万套的生产能力。二零零二年十月份，公司顺利拿到德国tuv公司颂发的qs9000：iso9001国际质量体系认证证书。

公司产品凭借可靠的质量，准时快速的交货，富有竞争力的价格深受广大客户的好评。占地面积76000平方米的江门朝扬精密制造有限公司新厂区正在风景秀美的江门市江海区高新技术工业园拔地而起。

投资总额1000万美元，主营摩托车发动机零件制造、机动车变速器、齿轮箱制造、铝合金压铸加工、机动车电子产品制造。一期规划150t-800t进口压铸机16台、二期规划1600t压铸机两台、150-800t10台、m/c切削加工中心机30台、cnc数控车床60台、磨床30台、铣床3台、拉床5台、时效硬化处理炉1台、自设烤漆场、从原料到产品一贯作业、自动组立输送带4条等一大批现代化生产设备。

5.1.2 江门广播电视台网络中心 简介：

江门广播电视台网络中心始建于1986年11月，是江门市广播电视局属下事业单位。经历十余年的发展，网络中心在事业建设和多功能业务开发等方面取得显著的成绩，为江门市信息化建设做出了重大贡献。目前，网络中心主要负责有线电视网络的建设和维护，进行节目传输和播出，同时开展数据业务的开发、推广与客户服务工作。

目前，有线网络向全市13万户电视用户传输33套电视节目、4套fm广播节目，是江门市民精神文化生活的重要基础建设，同时也为网络中心创造了雄厚的经济效益。

网络中心拥有坚强的主业后盾，近年来更凭借强大的有线电视网络，在多功能业务方面进行深入开发。XX年6 月，江门有线宽带网成功开通，向用户提供了互联网接入、局域网互联、数字电视和互动点播等多功能业务，实现了网络时代有线电视事业承前启后，拓展增值服务的发展路向。

5.1.3 亚泰机械制造有限公司 简介：

本公司是新成立不久的机械制造业工厂，目前业务主要是根据市场需求和客户订单设计生产，一些大型的生产设备，现在已经开发出具有自主知识产权的产品有：镜面抛光机组，自动冲片机;此外还有一些小型的模具加工产品。

5.1.4 江门市金莱特电器灯饰厂有限公司 简介：

江门市金莱特电器灯饰厂有限公司坐落于广东省江门市,是一间集应急灯产品研发、生产、销售于一体的专业企业,产品畅销中东、欧洲、非洲、东南亚及南北美洲。公司生产营运面积达15000平方米,有自己独立的注塑车间、变压器、线路板生产车间及成品组装生产车间,行程了完整的内部生产体系.。

公司拥有严格的产品质量控制体系,通过iqc、qc、qa严格的控制产品自原料进料至产品出货的每一程序,同时,为了满足客户的需要,我们聘请了多名专业的具有丰富工作经验的工程师,组成自己独立的研发中心

为客户设计个性化产品,满足客户个性化需求。同时我们提供oem服务。我们的目标是：以优质产品、优质服务、良好的产品性价比,获得全方位的竞争优势,不断满足客户需求。

5.2 实习过程的基本回顾及参观项目介绍

5.2.1在江门朝扬精密制造有限公司

我们主要参观了各种摩配发动机系列和割草机配件系列、电动车、残疾车割草机系列的生产车间。主要有烤漆课，外罩组课，车床，摩擦片课等零配件的生产实习内容。

通过工厂宽阔的生产环境，和各种各样的标语，我们感觉到激励的作用和一种潜在的企业文化对公司的业务成就所起的作用。工人们积极认真的工作态度，饱满的精神，各种高质量的产品等等都无形地在阐述着其中的含义。

5.2.2在江门有线广电网络中心

我们主要参观网络中心的三个主要机房：数字电视监控机房，程控机房和有线电视中心机房。

数字电视监控机房是新建立的机房，主要为数字电视的普及作好准备，和开发各种数据业务，和新的数据交互功能，机房里有很多个实况数字电视，及微型计算机在对数字电路的状态进行实时监控。

有线电视中心机房，主要负责与江门市各工作站的互相通信，管理整个有线电视网络的安全等问题。此房还装有cablemodem，cablemodem就是把计算机的资料由数码转换为rf讯号，透过有线电视网络传送的设备。

最后，我们转到了程控机房，机房里面主要有频谱分析仪，华为，nec，和烽火的程控交换设备，这三种设备是整个江门有线宽带网络的心脏，分别用电脑监控，可以方便的管理整个江门市的有线宽带网络，可以使欠费用户停机，提示欠费，和销停，使用起来非常方便，可以监控每个用户端口的状态。

所以整个机房管理比其他机房严格很多。程控机房，全称是程控交换机房。机房的主要功能是对本地的有线电视进行安装和维护，以及有线宽带网的安装与维护。其工作流程为：先经过营业室受理然后经安排打印工单，由机房安排人员去处理。程控机房属于整个有线网络的心脏一切的业务开展最后都在这里完成。

电信实习报告 篇6

一、实习目的

通过在电信通信部的学习了解抚州电信主要开展业务及业务开展情况，以及3G业务的发展方向。

二、实习单位和部门

中国电信集团抚州市电信分公司

三、实习内容

我们被安排在抚州市电信分公司实习，在实习过程中，公司的相关人员给我们讲解了3G的发展前景，以及三大运营商在3G方面实力的比较，同时我们还了解到抚州市电信分公司的业务开展情况。我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。

我们的实习报告分为二部分

第一部分：对公司基本情况及3G发展前景的了解

第二部分：参观通信设备机房以及数据中心

第一部分 公司基本情况及3G发展前景

通过在抚州市电信的实习，我们了解到抚州市电信的一些基本情况，具体内容如下：

公司介绍

抚州市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国电信集团公司授权北京市电信公司使用"中国电信"的商誉和无形资产。抚州市电信公司在抚州市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。

清晰的通信定位

抚州市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解

决方案，并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。

可靠的网络基础

抚州市电信公司自成立之日起，在抚州地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在抚州的延伸，抚州市电信公司采用最新电信技术组建抚州城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。

一流的服务保障

抚州市电信公司采用国际领先的CRM理念，全面组建完整BOSS系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。

共赢的经营理念

抚州市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值。

企业文化：服务至真创新致远为客户提升价值

抚州市电信公司秉承中国电信集团"用户至上用心服务"的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。在听完抚州电信工作人员的讲座后，我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特别是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以抚州市电信公司要秉承中国电信集团"用户至上用心服务"的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案，这些公司理念就很实在。

产品种类

1. 话音业务

2. 专业出租业务

3. 中国宽带互联网

4. 电信卡业务

5. 增值业务

6. 视讯业务

3G技术以及发展前景

什么是3G

3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节/每秒?84kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。

3G的技术标准

国际电信联盟(ITU)在20xx年5月确定W—CDMA、CDMA20xx和TDS—CDMA三大主流无线接口标准，写入3G技术指导性文件《20xx年国际移动通讯计划》(简称IMT—20xx)。

W—CDMA

即WidebandCDMA，也称为CDMADirectSpread，意为宽频分码多重存取，其支持者主要是以GSM系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括欧美的爱立信、阿尔卡特、***、朗讯、北电，以及日本的NTT、富士通、夏普等厂商。这套系统能够架设在现有的GSM网络上，对于系统提供商而言可以较轻易地过渡，而GSM系统相当普及的亚洲对这套新技术的接受度预料会相当高。因此W—CDMA具有先天的市场优势。

CDMA20xx

CDMA20xx也称为CDMAMulti—Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMAOne数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMAOne结构直接升级到3G，建设成本低廉。但目前使用CDMA的地区只有日、韩和北美，所以CDMA20xx的支持者不如W—CDMA多。不过CDMA20xx的研发技术却是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。

TD—SCDMA

该标准是由中国大陆独自制定的3G标准，1999年6月29日，中国原邮电部电信科学技术研究院(大唐电信)向ITU提出。该标准将智能无线、同步CDMA和软件无线电等当今国际领先技术融于其中，在频谱利用率、对业务支持具有灵活性、频率灵活性及成本等方面的独特优势。另外，由于中国内的庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，全球一半以上的设备厂商都宣布可以支持TD—SCDMA标准。

3G技术发展前景

目前全球主要有3种3G技术，WCDMA、CDMA20xx和TDCDMA，三种技术由于时间推出不一，各国政府支持的标准也不同，因此，这3种技术在全球的发展前景也有所不同。

1.WCDMA的发展

WCDMA主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动，目前WCDMA标准已经有四个版本，其中R99版本有可靠的全套设备提供和运营网络可供采用，该版本数据业务提供能力不如CDMA20xx lx EV-DO，同时终端提供业务的能力较弱。R4版本是向全分组化演进的过渡版本，R5和R6是全分组化的网络，在R5中提出了高速下行分组接入(HSDPA)的方案，可以使最高下行速率达到10Mbit/s，目前标准仍在制订中。

从发展态势来看，目前WCDMA是3G领军技术，发展势头强劲。截至今年7月底，全球已有82个WCDMA网络在37个国家内实现了商业化运营，其中有22个网络出现于20xx年，并且即将再有7个网络加入这一阵营。据调查，目前全球WCDMA/HSDPA终端产品的款式已达到186种，由26家供应商提供，其中在过去的半年内商家总共推出了70款新终端。

虽然我国的3G牌照还没有颁发，但国内不少运营商对WCDMA表示出了兴趣。据称，多数国内运营商会选择WCDMA标准。中国移动选择WCDMA的可能性最大，因为WCDMA这套系统能够架设在现有的GSM网络上，这样过渡会比较便捷。中国电信也停止了对TD-SCDMA技术的测试，转向WCDMA技术。而且据了解，中国铁通和中国电信已各自建成基于WCDMA的若干基站，已经投入正在进行的3G场外测试中。

目前以欧洲为据点的WCDMA标准的商用化进程正在加快。奥地利、日本、芬兰等五个运营商已经宣布推出基于WCDMA技术的3G服务，李嘉诚旗下的“和黄”正在大举进军3G，基于WCDMA的H3G英国、H3G意大利等将很快推出。

据全球权威的电信及移动市场研究顾问公司EMC预测，20xx年全球移动电话用户将有16亿。其中，80%-85%的用户是GSM和WCDMA用户，包括正转向GSM/WCDMA的PDC和TDMA用户，另外的10%-15%是CDMA20xx用户。

由此可见，在商用化方面，WCDMA已经走在前面。

2.CDMA20xx标准技术发展趋势

CDMA20xx 是 TIA 标准组织用于指代第三代 CDMA 的名称。适用于 3G CDMA 的 TIA 规范称为 IS-20xx，该技术本身被称为 CDMA20xx。

CDMA20xx标准已经有多个版本，目前CDMA20xx标准是基于Ro版本之上，并演进成EV-DO和EV-DV两个标准。EV-DO标准已商用，目前有Ro和Ra版本，其中Ro已成熟，单载波最高上下行速率可以达到153.6kbit/s。Ra是Ro的加强，但尚未成熟，单载波最高速率可以达到307.2kbit/s，并且支持话音业务和分组业务的并发。EV-DV标准有Rc和Rd版本，版本标准已确定，但EV-DVRd版本的基站、终端芯片预计在20xx年年底推出，估计到20xx年才有设备支持。

截止20xx年9月，全球46个国家有98个网络提供商业化3G CDMA20xx服务，用户数量达到了1.126亿人。

在北美，CDMA共有6450万用户，是该地区占统治地位的手机技术。20xx年3月，北美地区有一多半的用户采用的CDMA技术。在加拿大和美国共有36家CDMA运营商，其中有16家业已开展或者准备转向CDMA20xx。

在亚洲，日本和韩国CDMA20xx 1X商用的成功典范。在日本市场方面，KDDI于20xx年推出采用CDMA20xx技术的第三代移动电话服务，“CDMA20xx 1x”，总用户数已于今年7月20日达到1500万户。

CDMA20xx系统设备技术研发是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。

3.TD-SCDMA标准技术发展趋势

TD-SCDMA已成为发展最快的国际3G标准，融入3GPP的R4标准后，又参与了对3GPP的R5、R6标准的完善、更新。现在北京、成都和重庆等地建设了3个试验网，经测试结果表明，TD-SCDMA系统初步具备全境覆盖独立组网的能力。与此同时，TD-SCDMA还参加了信息产业部移动模拟试验网(MTNet)第一、二阶段的测试，指标基本通过，系统整体设备运营基本稳定。

TD-SCDMA标准系统设备由于技术上具有独特性和在我国拥有庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，核心网投入研发的有北电、中兴、西门子、华为、普天、阿尔卡特等厂商;接入网方面，大唐、中兴、普天、UT、华为、西门子等厂商都在大力推动TD-SCDMA的产业化进程。

TD-SCDMA终端的研发有中国电子、南方高科、海信、三星等九大厂商已经融入。欧美制造商也纷纷向TD-SCDMA靠拢，不光有早期的西门子、三星、飞利浦，如今，摩托罗拉、诺基亚也表示将生产TD-SCDMA技术的手机。今年3月底，大唐移动研制成功了全球第一台TD-SCDMA手机DTM800l的代号，这标志着TD-SCDMA在终端研发上取得重大突破，向大规模商用又前进了一步。 目前，大唐3G的TDCDMA据说已经达到3G要求，估计3G在国内已经出现曙光。但业界普遍认为：TD-SCDMA的市场定位应该跟WCDMA捆在一起会比较好一点，这样才会在全球有发展空间。

第二部分：参观通信设备机房

电信机房设备简单介绍

[网络资源]

抚州市电信40G带宽IDC骨干网，全冗余网络结构，杜绝单点故障

顶级一流设备，采用CISCO高性能路由器和交换机为各种服务提供快速可靠的支撑。

[机房大楼]

抚州市电信3层大楼为用户提供多重便利选择

8级抗震建筑结构，机房承重达700公斤/平方米

绝缘地板设计，防电磁干扰设施

[电力保障]

两路通信高压供电系统，每路供电容量800kVA ，后期扩容至两路3200KVA 双路冗余大功率智能UPS，2+1台备份，后备蓄电池全负载30分钟安全供电 网络运行中心(NOC)24小时监测

备用供电：美国Katolight柴油发电机

UPS：法国(梅兰日兰) ，3+1方式

电池：满载供应时间：≮30min

[安全保障]

专业机房监控系统提供全智能化管理

7*24小时，全年365天不间断有线电视录像监控系统，磁带保存期为一个月 专业保安人员24小时在岗

网络运行中心(NOC)24小时监测

在这半天的时间里我们先后参观了中兴ZXJ10，上海贝尔S-1240和华为公司C&C08交换机以及数通S6505，NE40，MA5200G等设备，抚州电信的工作人员耐心的给我们讲解了设备的工作原理以及设备的保养等知识。这些设备主要负责数据的传输与采集。数据中心主要负责数据的整理，资料的统计以及文件德规整，当他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后再派出人手去修复。

通过对这些设备的认识了解使我们把平时课堂上学习到的理论知识很好的融入了实践，同时也加深了对知识的理解和掌握。更重要的是在各位指导老师的指导下我们不仅掌握了重要的实践能力更是能通过他们看到了当今这个行业的形势和发展前景，对我们以后的就业成材起到了重要作用。最后通过这次实习我在其他方面也有不少心得体会。

四、实习心得与收获

通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，自己得到了很多宝贵的知识财富，同时我们也认识到目前的IT形势发展之快，我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识，相信自己的明天一定会更加美好，灿烂!!!!

电工实训报告(必备十四篇)

一份值得一读的“电工实训报告”相关精品文章推荐给您，这里有您需要的答案快来找找。简单来说，成功的背后总要有探索的过程，在平时的学习和工作中。我们都需要写报告，在报告中应该提到对未来工作发展的设想。

电工实训报告 篇1

在这次电工顶岗实训里，我从感性上学到了很多东西，使我更深刻地了解到了实践的重要性。只具有理论知识是不行的，更要有动手能力。通过实训我们更加体会到了“学以致用”这句话中蕴涵的深刻道理。

一、实训目的

本次实训的目的主要是使我们对电工工具、电器元件及线路安装有一定的感性和理性认识；了解一些线路原理以及通过线路图安装、调试、维修的方法；对电工技术等方面的专业知识做初步的理解；培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才。

二、实训内容

以前我们学的都是一些理论知识，比较注重理论性，而较少注重我们的动手锻炼，而这一次的实训有不少的东西要我们去想，同时有更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，但没有亲自去做，就不会懂理论与实践是有很大区别的，很多简单的东西在实际操作中就是有许多要注意的地方，也与我们的想象不一样，这次的实训就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。理论说的在好，如果不付诸于实际，那一切都是空谈。只有应用与实际中，我们才能了解到两者之间的巨大差异。开始的时候，老师对电路进行介绍，我还以为电工实训非常简单，直至自己动手时才发现，看时容易作时难，人不能轻视任何事。连每一根电线，都得对机器，对工作，对人负责。这也培养了我们的责任感。

这次实训很累，在安装过程中我们都遇到了不少困难，理论与实践是有很大区别的，许多事情需要自己去想，只有付出了，才会得到，有思考，就有收获，就意味着有提高，就增强了实践能力和思维能力。

通过这一个星期的电工技术实训，我得到了很大的收获，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下几点：

1、掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识；

2、了解了简单照明电路的安装方法，掌握了一般串联、并联电路，日光灯、导线开关的安装；

3、本次实训增强了我们的团队合作精神，培养了我们的动手实践能力和细心严谨的作风。

三、实训总结

这段实训时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在领导和师傅的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实训是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

x个月电工顶岗中，我从理论到实训上的一个飞跃。这次电工实训，使我深刻地理解了实训的重要性，理论无论多么熟悉，但缺乏了实训的理论是行不通的，现在终于明白了“读万卷书，行万里路”这句话的含义。

一、实训目的

本次电工实训的目的是使我电工工具、电器元件及线路安装有一定的理论和实训基础，了解一些初步的线路原理以及通过线路图安装、调试、维修的方法；对电工技术等方面的专业知识做初步的理解；培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实训充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实训动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才。

二、实训内容

在学校我们学到的很多都是书本上的理论知识，从考试到学习，都是围绕书本的理论知识展开的，而很少会关心我们自己的实际动手能力，这一次的实训，让我们自己去发现问题，去想问题，去如何解决这个问题去亲手操作，实训，这个过程使得我觉得自己完成了一次质的飞跃，我更加明白了，其实我的电工之路还是很漫长的，还有着很多很多的东西我没有接触过，一山还有一山高的道理，现在才真切的体会到，开始的时候，老师对电路进行介绍，我还以为电工实训非常简单，直至自己动手时才发现，看时容易作时难，人不能轻视任何事。连每一根电线，都得对机器，对工作，对人负责。这也培养了我们的责任感。

实训的时候的确觉得很累，而且从理论到实训的这个过程并不想想象的那样简单，从开始就不断地遇到问题和困难，但这样更锻炼了自己的思维，如何去把理论和实训结合，许多事情经过了自己去想，有思考，有实训，就会有收获，收获就意味着我的电工技术有了提高。

三、实训总结

通过这一个月的电工技术实训，我个人收获颇丰，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下几点：

1、掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识；

2、了解了简单照明电路的安装方法，掌握了一般串联、并联电路，日光灯、导线开关的安装；

3、本次实训增强了我们的团队合作精神，培养了我们的动手实训能力和细心严谨的作风。

我学到了很多在课本上永远学不到的东西，增长了许多电工实训经验，受益匪浅。感谢在实训期间很多人对我的帮助，感谢实训公司让我度过了一个愉快的实训期。

一、实训时间

xx

二、实训地点

xxxx电工电子实习基地

三、指导老师

xxx

四、实训目的

1、熟悉电工工具的使用方法。

2、了解安全用电的有关知识及触电的急救方法。

3、掌握电工基本操作技能。

4、熟悉电动机控制电路的调试及故障排除方法。

5、熟悉电动机板前配线的工艺流程及安装方法。

6、了解电动机正转反转电路设计的一般步骤，并掌握电路图的绘制方法。

7、熟悉常用电器元件的性能、结构、型号、规格及使用范围。

五、实训资料

（一）常用低压电器介绍

1、螺旋式熔断器

螺旋式熔断器电路中最简单的短路保护装置，使用中，由于电流超过容许值产生的热量使串联于主电路中的熔体熔化而切断电路，防止电器设备短路或严重过载。它由熔体、熔管、盖板、指示灯和触刀组成。选取熔断器时不仅仅要满足熔断器的形式贴合线路和安装要求，且务必满足熔断器额定电压小于线路工作电压，熔断器额定电流小于线路工作电流。

2、热继电器

热继电器是用来保护电动机使之免受长期过载的危害。但是由于热继电器的热惯性，它只能做过载保护。它由热元件、触头系统、动作机构、复位按钮、整定电流装置、升温补偿元件组成。其工作原理为：热元件串接在电动机定子绕组仲，电动机绕组电流即为流动热元件的电流。电动机正常运行时热元件产生热量虽能使双金属片弯曲还不足以使继电器动作。电动机过载时，经过热元件电流增大，热元件热量增加，使双金属片弯曲增大，经过一段时光后，双金属片推动导板使继电器出头动作，从而切断电动机控制电路。

3、按钮开关

按钮开关是用来接通或断开控制电路的，电流比较小。按钮由动触点和静触点组成。其工作原理为：按下按钮时，动触点就把下边的静触点接通而断开上边的静触点。这种按钮有四个接线柱，成对使用。常态时，如果接上边的静触点电路就是闭合的，称为常闭开关，如果接下边的静触点电路是打开的，称为常开开关。

4、交流接触器

接触器主要作用于频繁接通或分断交，直流电路并且能够远距离控制电器。由电磁机构，触点系统和灭弧装置三部分组成。其工作原理为：当线圈通电以后线圈电流产生磁场，产生足够的电磁吸力使衔铁吸合。衔铁带动触头动作，使常闭触头断开常开触头闭合。当线圈断电时电路吸力消失，衔铁在反作用弹簧的作用下释放触头，恢复原状。选取接触器时，要根据所控制负载的工作性质，负载轻重，电流类别及被控制对象的功率和操作状况，控制回路要求选取线圈的参数进行选取。

呼救旁人帮忙-->致电120；

3、把患者头打侧，看有无异物阻碍气道，包括痰液，有就用棉棒弄出；

4、人工呼吸：开放气道、垫以纱布、呼进气体；（如合格此时模拟人的绿灯会闪，如开放气道不好，气体将吹进胃里，红灯会闪）

5、胸外压：相交中点，以一手的小鱼际按，深度为4~5cm，频率为每分钟100下，与人工呼吸比例为2：30；（国际心肺复苏指南20xx规定为2：15，连续4个回合，这个是最新标准~同样每按一下如合格则有绿灯会闪）

6、人工呼吸吹2口气+按压30下为一组，共做完5组后再判断患者乎吸是否回复；

7、效果评估（有效标准）：

能触及颈动脉搏动、收缩压达60mmHg以上、散大的瞳孔缩小、唇面甲床紫绀减退、自主呼吸恢复；（完成）

人工呼吸时还些细节要注意的，甚麼仰头抬棵啦等...心外压也有甚麼手要直啊、患者要在硬地/物上啊等

电工实训二：常用电工材料的选择和使用

在电气工程中，要用到各种电工材料，本次介绍常用导电材料、绝缘材料的分类、特性及选用等知识。要求学生了解掉电材料的分类，只的各种掉电材料的特殊、用途，学会正确使用导电材料。掌握各种导体线头的加工艺术。

电线电缆由导体、绝缘层、屏蔽层和保护层四部分组成。

（1）导体是电线电缆的导电部分，用来输送电能，是电线电缆的主要部分。

（2）绝缘层是将导体与大地以及不同相的导体之间在电气上彼此隔离，保证电能输送，是电线电缆结构中不可缺少的组成部分。

（3）15KV及以上的电线电缆一般都有导体屏蔽层和绝缘屏蔽层。

（4）保护层的作用是保护电线电缆免受外界杂质和水分的侵入，以及防止外力直接损坏电力电缆。

这个学习过程由老师在课堂上给我们讲解，我们知道了如何选择和使用电工材料。

电工实训报告 篇2

一、实习目的

电工实训是电气工程及其自动化的基本训练，目的是锻炼学生的动手能力及激发学生的创新能力。

二、实训要求：

1、充分了解实训设备的作用与设置；

2、常用工具的使用方法；

3、元器件在面板上布局做到合理、美观；

4、元器件连接合理，布线规范；

5、达到设计目的与要求；

6、经实际操作能够达到设计功能；

三、实训内容：

1、家用供电线路

此实训是供电的基础形式，通过它可加深对供电网络的认知。

①、正确选用所需元器件；

②、在面板上合理布局所用器件，并作固定

③、连线合理、规范，并理顺放入布线槽，利用接线端子分线；④、有总开关、具有过载、短路、漏电保护功能；

⑤、有电能计量装置；

⑥、本供电系统有日光灯电路、灯光延时控制、灯光可调电路、一灯两地控制、空调插座、六孔插座、碘钨灯；

2、电机可点动，可自锁实训；

①、正确选用所需元器件；

②、在面板上合理布局所用器件，并作固定，要求空气开关、接触器利用导轨固定；

③、连线合理、规范，利用接线端子分线，并理顺放入布线槽；④、接触器能够实现自i和点动；

⑤、有过载保护（用热继电器保护）、短路保护；

⑥、安装结束后，要实际操作确实达到实际功能；

3、电机反正转实训；

此实训的目的：模仿小车运料；工件行程控制；重物吊装；阀门开关等过程；其要求满足以下几点：

①、正确选用所需元器件；

②、在面板上合理布局所用器件，并作固定，要求空气开关、接触器利用导轨固定；

③、连线合理、规范，并理顺放入布线槽；④、正反转接触器能够实现互锁；

⑤、有过载保护（用热继电器保护）、短路保护；

4、工作台自动往返循环控制线路；

③、当工作台的档块停在行程开关st1和st2之间任何位置时，可以按下任一启动按钮sb1或sb2使之运行。5、工具及辅助材料

①、电工工具10套：包括：钢丝钳、剥线钳、尖嘴钳、斜口钳、圆头锤、电工刀、测电笔、八寸活口扳手、大中小平口螺丝刀各一把、大中小梅花螺丝刀各一把；

②、单芯铜塑线1mm2红、绿、黄、黑各两盘（每盘100米）、黄绿接地线100米；单芯铜塑线2.5mm2红、绿、黄、各两盘（每盘100米）；

四、实习时间安排

五、实习总结

通过这一个星期的电工实训，我得到了很大的收获，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下几点：

1、掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识；

2、了解了一般简单照明电路的安装方法，掌握了一般串联、并联电路，日光灯，电度表、插座的安装；

3、了解了电动机传动和点动控制、顺序控制、逆反转控制的概念和原理，掌握了交流继电器的原理和接线方法；

6、信息时代，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

总而言之，这次实习锻炼了自己，为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力！我会一如既往，将自己的全部心血倾注于工作上。我们的工作需需要有积极的工作热情和踏实的工作作风。

电工实训报告 篇3

一、实习目的

使学生对电气元件及电工技术有一定的感性和理性认识，对电工技术等方面的专业知识做进一步的理解。同时，通过实习得实际生产知识和安装技能，掌握照明线路和常用仪表的使用与测量，培养学生理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力，增强独立工作能力，培养学生团结合作，共同探讨，共同前进的精神。

二、 时间安排

星期一 上午 领教材，阅实习材料 学习触电急救的知识 测试施行人工呼吸和胸外心脏挤压的抢救

下午 使用灭火器

星期二 上午 常用仪器仪表使用的讲解 自己练习测试

下午 测试万用表(测试电阻，直流，交流电，电池)

星期三 全天

照明安装电路 一灯一控制

星期四 全天

电动机控制电路 包括：按钮联锁的正转同反转控制线路(常弊和常开按钮)

星期五 上午 练习双重联锁控制线路图和复习按钮联锁的正转同反转控制线路记住如何接线路

三、实习内容

老师讲述了电是现代化生产和生活中不可缺少的重要能源。若用电不慎，就可能造成电源中断、设备损坏、人身伤亡，将给生产和生活造成很大的影响，因此进行安全教育具有特殊重要的意义。老师给我们讲述了有关触电的基本知识，触电急救知识和电气消防知识等等。

触电是指人体触及带电后，电流对人体造成的伤害。它分为两种类型，即电击和电伤。电击是指电流通过人体内部，破坏人体内部组织，影响呼吸系统、心脏及神经系统的正常功能，甚至危及生命。电击致伤的部位主要在人体内部，它可以使肌肉抽搐，内部组织损伤，造成发热发麻，严重时将引起昏迷、窒息,甚至心脏停止跳动而死亡。而电伤是指电流的热效应、化学效应、机械效应及电流本身作用造成的人体伤害。电伤会使人体皮肤表面留下明显的伤痕，常见的有灼伤、烙伤和皮肤金属化等现象。

触电急救的知识是一旦发生触电事故时，应立即组织人员进行急救。急救时必须做到果断、动作迅速、方法正确。基本原则是动作迅速、方法正确。当通过人体的电流较小时，仅产生麻感，对机体影响不大。当通过人体的电流增大，但小于摆脱电流时，虽可能受到强烈打击，但尚能自己摆脱电源，伤害可能不严重。当通过人体的电流进一步增大，至接近或达到致命电流时，触电人会出现神经麻痹、呼吸中断、心脏跳动停止等征象，外表上呈现昏迷不醒的状态。这时，不应该认为是死亡，而应该看作是假死，并且迅速而持久地进行抢救。有触电者经4小时或更长时间的人工呼吸而得救的事例。有资料指出，从触电后三分钟开始救治者，90%有良好效果;从触电后6分钟开始救治者，10%有良好效果;而从触电后12分钟开始救治者，救活的可能性很小。由此可知，动作迅速是非常重要的。必须采用正确的急救方法。施行人工呼吸和胸外心脏挤压的抢救工作要坚持不断，切不可轻率停止，运送触电者去医院的途中也不能中止抢救。在抢救过程中，如果发现触电者皮肤由紫变红，瞳孔由大变小，则说明抢救收到了效果;如果发现触电者嘴唇稍有开、合，或眼皮活动，或喉嗓门有咽东西的动作，则应注意其是否有自主心脏跳动和自主呼吸。触电者能自主呼吸时，即可停止入工呼吸。如果人工呼吸停止后，触电者仍不能自主呼吸，则应立即再做人工呼吸。急救过程中，如果触电者身上出现尸斑或身体僵冷，经医生做出无法救活的诊断后方可停止抢救。

电气消防知识是电气火灾发生后，电气设备和线路可能带电，因此在扑灭电气火灾时，必须了解电气发生的原因，采取正确的补救方法，以防发生人身触电及爆炸事故。而现如今，我们都是面对的照明线路，所以我们要了解照明线路。

电工实训报告 篇4

一、电工电子实训目的

进行电工电子实训的主要目的是为了培养学生的动手能力，让我们对一些常用的电子设备有一个初步的了解，能够自己动手做出一个像样的东西来。电子技术的实习要求我们熟悉电子元器件、熟练掌握相关工具的操作、Protel的操作以及电子设备的制作、装调的全过程，从而有助于我们对理论知识的理解，帮助我们学习专业的相关知识。培养了我们的动手、焊接能力，理论联系实际的能力，提高分析解决问题能力的。

二、实训器材

（1）、电烙铁：外热式电烙铁；

（2）、尖嘴钳，镊子，十字螺丝刀，一字螺丝刀；

（3）、锡丝，铜丝；

（4）、练习印制板；

（5）、调幅收音机（包括收音机的外壳，各种元件，螺钉和导线，两节5号电池）。

三、实训内容

总结起来我们的实习过程大概分为以下几个步骤：

（一）熟悉电路元件，熟悉电路原理图；

（二）学会使用Protel99SE；

（三）掌握电烙铁的使用方法；

（四）发收音机装配零件，检查和熟悉各种零件；

（五）熟悉收音机的转配图；

（六）焊接各种零件及进行最后的组装。

第一部分：熟悉电路元件，熟悉电路原理图

在实训的第一天，我们并没有直接进到实训场地，进行调幅收音机的安装，而是在实验机房里，听老师给我们讲解实验所用元器件的一些基本知识。

1、电阻（图略）

分类：固定电阻，可变电阻，敏感电阻

色环标识：棕红橙黄绿蓝紫灰白黑

1234567890

图1为四环固定电阻，前两环分别为阻值的前两位，第三环为10的倍乘数，第四环为允许误差，一般为±10%。（略）

图2为五环固定电阻，前三环分别为阻值的前三位，第四环为10的倍乘数，第五环允许误差，一般为±10%。（略）

各色线所代表的误差：金线（5%）银线（10%）棕线（1%）无色线（20%）

2、电位器

3、电容

分类：瓷片电容，涤纶电容，电解电容

数值表示方法：a、直标法；b、文字符号法；c、色环标志法；d、数字技术法。

注意：瓷片电容和涤纶电容没有正负极的区分，而电解电容有明显的正负极之分。在电解电容的负引脚处有负极符号标示。

4、二极管

普通二极管：一般都有色环标志的一极为负极。

发光二极管：长引脚：＋；短引脚：－；

极片大：＋；极片小：－。

三极管：

熟悉完各种我们所需要的元件后，老师就带领着我们熟悉调幅收音机的基本电路原理图。

七管调幅收音机电路原理图（略）

调幅收音机的基本原理是调幅收音机由输入回路、本振回路、混频回路、检波电路、自动增益控制电路（AGC）及功率放大器组成，如图4所示。（略）

输入回路由天线线圈和可变电容组成，本振回路由本振线圈和可变电容构成，本振信号经内部混频器，与输入信号相混合。混频信号经中周和455kHz陶瓷滤波器构成的中频选择回路得到中频信号。至此，电台的信号就变成了以中频455kHz为载波的调幅波。

中频信号进行中频放大，再经过检波得到音频信号，经功率放大输出，耦合到扬声器，还原为声音。其中，中放电路增益手AGC自动控制增益控制，以保持在电台信号不同时，自动调节增益，获得一致的收听效果。

图4调幅收音机的基本原理图（略）

第二部分：学会Protel99SE

了解了我们所要制作的七管调幅收音机的原理之后，我们将自己学习Protel99SE的使用。

自学Protel印制板图

Protel的制版步骤

1、在Protel99SE初始界面下新建“两级放大电路。ddb”设计数据库文件(或不专门新建，在其它设计数据库文件下也行)，切换在Decuments窗口下，然后单击菜单File/New…，打开NewDocument对话框，直接双击“PCBDocument”图标，即在Documents下建立了“PCB1。PCB”文件，将其改名为“两级放大电路。PCB”；

2、双击“两级放大电路。PCB”图标，即进入“两级放大电路。PCB”；

3、将左边设计管理器切换到BrowsePCB选项卡下，并单击Browse下方下拉箭头，在下拉列表中选取Libraries，下方列表框中可见PCBFootprints。lib文件，只要建立一个PCB文件，Protel系统默认自动将常用分立元件封装库文件PCBFootprints。lib加载到列表框中。在列表框下方Components框内列出了PCBFootprints。lib文件里的所有分立元件的外型封装代号约300多种。

4、根据电路所需各元件，用鼠标移动Components框右侧滚动条，找到它们并将它们逐一调入“两级放大电路。PCB”设计窗口中。

5、将所有元件调出并放置好。一般每个元件上方都带两项文字标注，双击其中的“Designator”标注，将弹出Text框中填入该元件的编号，按下方“OK”按钮退出；再双击该元件的“Comment”标注，将弹出的对话框中的Text框填入该元件标称值，按下方“OK”按钮退出。另外，用鼠标左键单击元件或标注，并同时按键盘上的“空格”键或“x”键，可将该“元件”或“标注”实施90o或水平方向翻转，将“两级放大电路”所有元件标注修改并作90o或水平方向翻转等操作后，重新排列。

6、单击菜单View/Toolbars/PlacementTools，调出图件放置工具栏，单击工具栏上行第4个“过孔”图标，鼠标带出一个过孔，按下键盘上功能键“Tab”，将弹出对话框中的过孔直径改成80mil，按下方“OK”，将鼠标移到每个元件的引脚上单击左键加上过孔。

7、单击PCB窗口下方BottomLayer板层标签，使PCB窗口切换在底层。单击图件放置工具栏中上行第2个“单纯连线”工具，将鼠标移至要绘线的某一元件引脚中心(即加上过孔的焊点)按下鼠标左键拉出一小段蓝色铜膜走线后，再按下键盘上功能键“Tab”，将弹出对话框中的线径改成50mil，按下方“OK”退出后继续重新进行绘铜膜走线，至另一个元件管脚时单击鼠标左键，即完成一段铜膜走线。将所有元件管脚焊盘根据电路图电气关系连接后的“两级放大电路”底层铜膜走线示。

8、在“两级放大电路。PCB”窗口下，单击菜单File/Print/Preview…，即建立并打开了“Preview两级放大电路。PPC”窗口，即可看到已经做好的PCB板模型。

Protel的制作注意事项

⒈焊盘不能重叠

⒉在原理图连线时，应尽量做到：

①在元件端点处连线；

②元器件连线尽量一线连通，少出现直接将其端点对接上的方法来实现，中间应用细线连接。

Protel的学习心得

一刚开始接触Protel，一打开界面就看到是纯英文的，信心就被吓退了一半。后开通过上网查资料，和同学交流，逐渐能做出一些简单的PCB板模型。经过多次的练习后，发现Protel其实挺简单的，与我们已经学会的EWB相比较起来，元器件更加齐全，绘制图更简单，虽然在制作过程中，要遵守许多的规则，如设定布线规则等。

第三部分：掌握电烙铁的使用方法

经过三堂课的理论培训，我们进入到实训场所，进行下一个培训：焊接技能的培训。

正确的焊接方法：在焊接时，我们要将电烙铁同时靠在印制板的铜片和所焊物上，最好呈45角，再将锡丝置于它们的接口处，不能超过两秒钟，移走锡丝后，待锡丝将引脚完全焊住再移开，同时也要注意时间不能太长。这一操作，总共的时间不能超过大概六秒钟，要注意焊接部位的美观。

错误的焊接方法：

1、将锡丝先融于电烙铁上，再在滴至要焊接处；

2、在焊接时，先移开电烙铁，后移开锡丝。

第四部分：发收音机装配零件，检查和熟悉各种零件

经过前面的充分准备，我们要开始我们的装配工作了。老师将收音机的装配零件发下来之后，又带领着我们重新认识了一下里面的各种零件，告诉我们在焊的时候要细心。

在焊接元件时，要注意电路图上各个元件的标值，取相同标值的元件焊接。

第五部分：焊接各种零件及进行最后的组装

一切准备就绪后，我们开始焊接七管调幅收音机的电路了。在焊接过程中，我们倍加小心，每焊完一个就看一下是否有元件被焊错了，或是几个同学相互学习和探讨焊接的部分是否正确。

安装完收音机后，就是进行调试过程。我还是比较幸运的，安装完后，就能收到一些微弱的信号。检查完接收信号正常后，我就开始调试其它部分了，如：齿轮部分，不能将螺丝拧得太紧或太松，太紧会使齿轮无法转动，太松时齿轮的摇摆会使我的收音机的信号发生改变。

四、实训总结

经过两个星期的电工电子实训，，使我对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义；也对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如做收音机组装与调试时，印制板上铜片的间距特别小，稍不留神，就焊在一起了，但是我还是完成了任务。

我觉得自己在以下几个方面与有收获：一是学到了很多课堂上没法学到的东西，比如学习电路板的制作过程，熟悉了运用Protel制作流程。二是动手能力的提高，我们从没有这样专业性的使用过电烙铁，这次可亲身体验了一回电焊师的滋味，真是受益匪浅啊！三是提高了我们的细心度，因为在焊接过程中，我们不仅要注意在间距小时不要将两个引脚焊在一起，还要注意相同的元件会因为不同的标值而位置和功能不同，还有，在读固定电阻的阻值时，要牢记各个色圈所代表的含义。

电工实训报告 篇5

电工工艺实习任务：1熟悉电气控制常用元件2学习绘画电气原理图 和接线图3安装电机控制配电盘并试车

4 实习报告 （打印版：原理图 接线图  实习心得） 备选控制电路：

1 设计并组装三相电动机启动—停止控制电路

2 设计并组装三相电动机正—停—反 控制电路

3设计并组装三相电动机能耗制动 控制电路

一 电气控制常用元件

一、组合开关

（一）组合开关的特点

组合开关是一种结构更为紧凑、体积小、使用方便的低压电器。它的种类很多，用途广泛。 其中普通型的组合开关，可以用在各种低压配电设备中，作为不频繁地接通和切断电路用。 例如，在机床电器控制设备中作为电源的引入开关等。

组合开关属于刀开关类型，其结构的特点是用动触片代替闸刀，以左右旋转操作代替刀开关的上，下分合操作。它有单极、双极和多极之分。

图1—1为三极组合开关的结构解剖图。 这种开关有三副静触片每一静触片的一端固定在绝缘垫板上，另一端伸出盒外，并附有接线柱，以便和电源线及用电设备的导线相连接。三个动触片装在另外的绝缘垫板上，垫板套在附有绝缘手柄的绝缘杆上，手柄能沿任何一方向每次旋转90度，带动三个动触片分别与三个静触片接通或断开。为了使开关在切断负荷电流对所产生的.电弧能迅速熄灭，在开关的转轴上都装有弹簧储能机构，使开关能快速闭合与分断，其分断与闭合速度和手柄旋转速度无关。

（二）组合开关一般常见故障及检修

1、由于开关固定螺丝松动，旋转操作频繁，引导导线压接松动，造成外部连接点放电、打火烧蚀或

断路。

2、开关内部的转轴上扭簧松软或断裂，使开关动触片无法转动，改变接点位置。

3、开关内部的动、静触片接触不良，或开关额定电流小于负荷回路电路，造成内部接点起弧烧蚀。  根据上述故障现象，在检修时应对“症”排除，必要时开关解体检修或更换开关，但检修时必须停电操作以免发生触电危险。

二、自动开关

自动开关又称自动空气断路器，它是一种既可以接通、分断电路，又能对负荷电路进行自动保护的

低压电器。当负荷电路中发生短路、过载、电压过低（欠压）等故障时，能自动切断电路。

自动开关的型式品种繁多，常有的有：框架式自动开关、塑料外壳自动开关、直流快速自动开关、漏电保护式自动开关和限流式自动开关。

（一）自动开关的一般结构组成

自动开关的型式种类虽然很多，具体结构也有所差异，但其基本结构和动作原理是相同的。它们主要由以下几部分组成。

1、触头系统

触头系统、是自动开关的执行元件，用以接通或分断电路，运行时它必须满足以下三个基本要求。

（1）能安全可靠地接通和分断极限短路电路及其以下数值的电路电流。

（2）按标准电寿命，在规定次数中接通和分断电路后不致严重磨损。

（3）长期工作制的载流能力。

2、灭弧系统的主要作用是以熄灭触头在切断电路时所产生的电弧。由于开关的结构，型号、电压等级、额定电流等技术参数不一样，所以采用的灭弧方式也不一样，一般电压自动开关的灭弧系统常采用铁板制成栅片和窄片相结合的复式结构，增加了灭弧能力，有效的限制了灭弧的距离，从而提高了它的断流容量。

三、熔断器

低压熔断器是低压配电系统中的一种保护元件，主要作短路保护，在一定条件下也可起过载保护的

作用。当线路中出现故障电流时，通过熔体的电流大于规定值，熔体产生过量的热而被熔化，自动分断电路，可以避免电网或用电设备损坏，并防止事故的蔓延。

四、交流接触器

接触器是利用电磁吸引及弹簧反作用力配合动作，而使触头闭合与断开的一种电器。在电气自动控

制电路中，常用它来接通或断开正常工作状态下的主电路和控制电路。接触器控制量大，能远距离操作，而且具有欠压及零压保护作用，还能实现联锁控制，所以，接触器在自动控制电路中得到广泛应用。  接触器按其所控制的电流种类可分为交流接触器和直流接触器，本节主要介绍交流接触器。

（一）概述

1、结构

交流接触器主要由电磁系统、触头系统、灭弧装置及其它部分组成。其外形结构分别如 图3—30（a）、（b）所示。

（1）电磁系统  由衔铁、铁芯（铁芯上装有短路环）、套在铁芯上的电磁线圈、缓冲件等构成。 衔铁运动方式：40A及以下的为直线运动式，60A以上的为绕轴转动的拍合式。

（2）触头系列  由动、静触头、触头弹簧、支持件、导电板和固定联接用螺丝等组成常用的CJ0系列、CJ10系列触头为双断点桥式结构，银或银基合金触点。三组动合主触头，

接于主电路中，控制较大的电流；二组动合或二组动断辅助触头，接于控制电路中，其额定电流一

般为5A。

（3）灭弧系列  10A及以下者，利用相间隔板隔弧。20A以上及以上者，采用半封闭式纵缝陶土灭弧罩，并配以强磁吹弧回路。

（4）其它部分  包括反作用力弹簧、连杆、外壳等部分。40A以下各级接触器的外壳均采用塑料压制，60A及以上的接触器均采用铝合金底座。

五、热继电器

1—双金属片；2—发热元件；3—排杆；4—人字拨杆（带补偿双金属片）；5—动触头；6—静触头（常闭）；

7—调节螺丝（带开静触头）；8—弹簧；9—复位按钮；10—带定值调节轮

热继电器是一种应用比较广泛的保护继电器，主要用于对三相异步电动机进行过载保护。

六、按钮

它一般由按钮帽、复位弹簧、桥式动触点、静触点和外客等组成。

当手指为按下时，常闭触点3是闭合的，常开触点4是断开的；当手指按下时，常闭触点3是断开的而常闭触点4闭合，手指放开后按钮自动复位，常开触点开而常闭触点闭合。

电工实训报告 篇6

一·实训目的。

本实训环节是集知识、素质和技能训练于一体的应用型课程。它在运用相关电气理论基础在上的同时又对电工基本素质和技能进行了综合运用培养，通过实训，使学生具备初级电工的基本能力，能满足企业对初级电工的综合需要。主要内容包括：安全用电常识、常用电工材料的认识和选用、电工基本操作工艺、电气照明与内线工程、常用电工仪表的使用等。

二·实训时间。

第6周-——第6周。

三·实训地点。

实验楼电工实训室

四 .实训设备及器材

网孔板，电工工具，电度表，功率表，万用表，电压表，兆欧表;电流表 空气开关，熔断器，各种导线，硬塑料管，开关，插座，灯若干。

五.实训内容及要求

电工实训一 安全用电常识

电工安全操作的各项规定是每一名电工必须遵守的规章制度，它规定对电工的最基本的要求。电工生产岗位责任制规范了电工的工作范围，是确保电工工艺得以贯彻执行的重要条件。主要进行电工安全操作规程、预防触电及触电急救基本常识、防雷保护以及电气火灾的扑救等内容。

触电的原因：

(1)电气设备的安装过于简陋，不符合安全要求。

(2)电气设备老化，破损严重，维修维护不及时。

(3)作业时不严谨，不遵守电工安全操作规程或粗心大意。

(4)缺乏安全知识

电流对人体的伤害：触电对人体的伤害只要是电击和电伤。点击是触电者直接触了设备的带电部分，电流通过了人的身体，当电流达到一定的数值后，就会将人体击倒;电伤是指触电后皮肤的局部创伤，由于电流的热效应，化学反应，机械效应以及电流的作用下，使熔化和蒸发的金属微粒袭击人体皮肤而遭受灼伤。

影响触电后果的因素：

(1)电流强度：一般50ml持续1秒以上，致命。

(2)电流通过人体的持续时间。

(3)电流频率：工频电流伤害最严重。

(4)电流通过人体的途径。

(5)人体的状况。

(6)作用于人体的电压：一般36伏以下为安全电压。 触电的种类：常见的触电有单向触电、两相触电、跨步电压触电、间接接触触电、

(1)单相触电： 是指当人站在地面上或接触与地面相连的导体，手或人体的其他部位接触一相带电体的触电事故。一般情况下，人总是站在地面上的，当人体的某一部位与相线(火线)接触时，都会造成单相触电。在家庭触电事故中，单相触电的事例较多。

(2)两相触电：人体的两处同时触及两相带电体的触电事故，这时人体承受的是380V的线电压，其危险性一般比单相触电大。人体一但接触两相带电体时电流比较大，轻微的会引起触电烧伤或导致残疾，严重的可以导致触电死亡事故，而且两相触电使人触电身亡的时间只有1~2秒之间。 (3)跨步电压触电：人受到跨步电压时，电流虽然是沿着人的下身，从脚经腿、胯部又到脚与大地形成通路，没有经过人体的重要器官，好像比较安全。但是实际并非如此!因为人受到较高的跨步电压作用时，双脚会抽筋，使身体倒在地上。这不仅使作用于身体上的电流增加，而且使电流经过人体的路径改变，完全可能流经人体重要器官，如从头到手或脚。经验证明，人倒地后电流在体内持续作用2秒钟，这种触电就会致命。

(4)间接接触触电：是由于电气设备(包括各种用电设备)内部的绝缘故障，而造成其外露可导电部分(金属外壳)可能带有危险电压(在设备正常情况下，其外露可导电部分是不会带有电压的)，当人员误接触到设备的外露可导电部分时，便可能发生触电。

(5)这个用电安全知识我们是通过视频而了解的，我们7号的上午在教室里，等待老师的讲解，我们看了两个小时从中学到了以上的安全用电常识，我想在以后的工作中这些常识让我们受益终生。

(6)触电急救方法

1.用绝缘物使触电者脱离电缘or关电源总制：

2.判断昏迷：意识消失，摸：颈动脉跳动消失、看：胸部无起伏、感觉：呼吸停止--呼救旁人帮忙--致电120;

3.把患者头打侧，看有无异物阻碍气道，包括痰液，有就用棉棒弄出;

4.人工呼吸：开放气道、垫以纱布、呼进气体;(如合格此时模拟人的绿灯会闪，如开放气道不好，气体将吹进胃里，红灯会闪)

5.胸外压：两乳头相交中点，以一手的小鱼际按，深度为4~5cm，频率为每分钟100下，与人工呼吸比例为2:30;(国际心肺复苏指南2000规定为2:15，连续4个回合，这个是最新标准~同样每按一下如合格则有绿灯会闪)

6.人工呼吸吹2口气+按压30下为一组，共做完 5 组后再判断患者乎吸是否回复;

7.效果评估(有效标准)：

能触及颈动脉搏动、收缩压达60mmHg以上、散大的瞳孔缩小、唇面甲床紫绀减退、自主呼吸恢复;(完成)

人工呼吸时还些细节要注意的，甚麼仰头抬棵啦等...心外压也有甚麼手要直啊、患者要在硬地/物上啊等

电工实训二 常用电工材料的选择和使用

在电气工程中，要用到各种电工材料，本次介绍常用导电材料、绝缘材料的分类、特性及选用等知识。要求学生了解掉电材料的分类，只的各种掉电材料的特殊、用途，学会正确使用导电材料。掌握各种导体线头的加工艺术。

电线电缆由导体、绝缘层、屏蔽层和保护层四部分组成。

(1)导体是电线电缆的导电部分，用来输送电能，是电线电缆的主要部分。

(2)绝缘层是将导体与大地以及不同相的导体之间在电气上彼此隔离，保证电能输送，是电线电缆结构中不可缺少的组成部分。

(3)15KV及以上的电线电缆一般都有导体屏蔽层和绝缘屏蔽层。

(4)保护层的作用是保护电线电缆免受外界杂质和水分的侵入，以及防止外力直接损坏电力电缆。

这个学习过程由老师在课堂上给我们讲解，我们知道了如何选择和使用电工材料。

电工实训报告 篇7

一、实习目的

全面的接触社会，了解社会。锻炼自己的动手能力，学会运用所学的基本知识分析实习中遇到的问题，初步提高分析问题和处理问题的能力。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。

二、实习时间

20xx年9月至20xx年2月

三、实习地点与单位

xx市电力公司开县铁桥供电所

四、实习内容

20xx年9月13日，我来到了重庆市电力公司开县铁桥供电所开始了我的实习生活，在工作前，我们进行了安全生产教育，这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作负责人现场查勘不到位。很多的事实证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然，电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业，我必须从现在做起！进入供电所后，我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作，通过工作发现基层的工作是很艰辛的。底层的员工是公司最辛勤的劳动者，他们夏天顶着烈日，冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨，总是第一时间赶到事故现场，用最快的速度进行抢修，以免给客户造成巨大的经济损失。

本次电工实习使我对电工工具、电器元件及线路安装有一定的理论和实践基础，了解一些初步的线路原理以及通过线路图安装、调试、维修的方法；对电工技术等方面的专业知识做初步的理解；培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才。

五、实习总结

通过这次到供电所实践，我发现从理论到实践的这个过程并不想想象的那样简单，从开始就不断地遇到问题和困难，但是这样更锻炼了自己的思维，如何去把理论和实践结合，许多事情经过了自己去想，有思考，有实践，就会有收获，收获就意味着我的电工技术有了提高。通过这五个月的电工技术实习，我个人收获颇丰，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下几点：

1、掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识；

2、了解了简单照明电路的安装方法，掌握了一般串联、并联电路，日光灯、导线开关的安装；

3、本次实习增强了我的团队合作精神，培养了我的动手实践能力和细心严谨的作风以及怎样与人相处并迅速的融入到其中。

在学校学的东西本来就不是很全，现在接触了社会才发现自己还有很多不足的地方，所以在接下来的时间里，我将付出更大的努力去学习、去历练，为自己的人生创造更丰富的色彩。

电工实训报告 篇8

电工技术实训报告范文

一、实习目的

使学生对电气元件及电工技术有一定的感性和理性认识，对电工技术等方面的专业知识做进一步的理解。同时，通过实习得实际生产知识和安装技能，掌握照明线路和常用仪表的使用与测量，培养学生理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力，增强独立工作能力，培养学生团结合作，共同探讨，共同前进的精神。

二、 时间安排

星期一 上午 领教材，阅实习材料 学习触电急救的知识 测试施行人工呼吸和胸

外心脏挤压的抢救

下午 使用灭火器

星期二 上午 常用仪器仪表使用的讲解 自己练习测试

下午 测试万用表（测试电阻，直流，交流电，电池）

星期三 全天

照明安装电路 一灯一控制

星期四 全天

电动机控制电路 包括：按钮联锁的正转同反转控制线路（常弊和常开按钮）

星期五 上午 练习双重联锁控制线路图 和 复习按钮联锁的正转同反转控制线路

记住如何接线路

下午 测试按钮联锁的正转同反转控制线路

部分学生全面打扫实习场所卫生（可加10分呵呵）写实训报告（每人一份1000字）卑老师 仲要写实训报告卑学校，保存。

三、 实习内容

1、老师进行用电安全教育

老师讲述了电是现代化生产和生活中不可缺少的重要能源。若用电不慎，就可能造成电源中断、设备损坏、人身伤亡，将给生产和生活造成很大的影响，因此进行安全教育具有特殊重要的意义。老师给我们讲述了有关触电的基本知识，触电急救知识和电气消防知识等等。

触电是指人体触及带电后，电流对人体造成的伤害。它分为两种类型，即电击和电伤。电击是指电流通过人体内部，破坏人体内部组织，影响呼吸系统、心脏及神经系统的正常功能，甚至危及生命。电击致伤的部位主要在人体内部，它可以使肌肉抽搐，内部组织损伤，造成发热发麻，严重时将引起昏迷、窒息，甚至心脏停止跳动而死亡。而电伤是指电流的热效应、化学效应、机械效应及电流本身作用造成的人体伤害。电伤会使人体皮肤表面留下明显的伤痕，常见的有灼伤、烙伤和皮肤金属化等现象。

触电急救的知识是一旦发生触电事故时，应立即组织人员进行急救。急救时必须做到果断、动作迅速、方法正确。基本原则是动作迅速、方法正确。当通过人体的电流较小时，仅产生麻感，对机体影响不大。当通过人体的电流增大，但小于摆脱电流时，虽可能受到强烈打击，但尚能自己摆脱电源，伤害可能不严重。当通过人体的电流进一步增大，至接近或达到致命电流时，触电人会出现神经麻痹、呼吸中断、心脏跳动停止等征象，外表上呈现昏迷不醒的状态。这时，不应该认为是死亡，而应该看作是假死，并且迅速而持久地进行抢救。有触电者经4小时或更长时间的人工呼吸而得救的事例。有资料指出，从触电后三分钟开始救治者，90％有良好效果；从触电后6分钟开始救治者，10％有良好效果；而从触电后12分钟开始救治者，救活的可能性很校由此可知，动作迅速是非常重要的、必须采用正确的急救方法。施行人工呼吸和胸外心脏挤压的抢救工作要坚持不断，切不可轻率停止，运送触电者去医院的途中也不能中止抢救。在抢救过程中，如果发现触电者皮肤由紫变红，瞳孔由大变小，则说明抢救收到了效果；如果发现触电者嘴唇稍有开、合，或眼皮活动，或喉嗓门有咽东西的动作，则应注意其是否有自主心脏跳动和自主呼吸。触电者能自主呼吸时，即可停止入工呼吸。如果人工呼吸停止后，触电者仍不能自主呼吸，则应立即再做人工呼吸。急救过程中，如果触电者身上出现尸斑或身体僵冷，经医生做出无法救活的诊断后方可停止抢救。

电气消防知识是电气火灾发生后，电气设备和线路可能带电，因此在扑灭电气火灾时，必须了解电气发生的原因，采取正确的补救方法，以防发生人身触电及爆炸事故。而现如今，我们都是面对的照明线路，所以我们要了解照明线路、

2、老师讲解常用仪器仪表使用

a、万用表的基本使用方法

（1）插孔和转换开关的使用

首先要根据测试目的选择插孔或转换开关的位置，由于使用时测量电压，电流和电阻等交替的进行，一定不要忘记换档。切不可用测量电流或测量电阻的档位去商量电压。如果用直流电流或电阻去测量220的交流电压，万用表则会立马烧坏。

（2）测试表笔的使用

万用表有红，黑笔，别看它就有两根，使用中能不能运用自如，也是大有学问的，如果位置接反，接错，将会带来测测试错误或烧坏表头的可能性。一般红表笔为“+”，黑笔为“—”。而内部却红表笔为“—”，黑笔为“+”

表笔插放万用表插孔时一定要严格按颜色和正负插入。测直流电压或直流电流时，一定要注意正负极性，没电流时，表笔与电路串联，测电压时，表笔与电路并联，不能搞错。

（3）如何正确读数

万用表使用前应检查指针是否在零七八碎位上，如不指零位，可调正表盖上的机械调节器，调至零位。

万用表有多条标尺，一定要认清对应的读数标尺，不能图省事面而把交流和直流标尺任意混用更不能看错。

万用表同一测量项目有多个量程，例如直流电压量程有1v，10v，15v，25v，100v，500v等，量程选择应使指针满刻度的2/3附近。测电阻时，应将指多指向该档中心电阻值附近，这样才能使测量准确。

万用表测电阻时应注意：1、不能带电测量；2、换量程时，必须进行欧姆调零。

规格参数

直流电压：400mv/4v/40v/400v ±（0、8%+2）， 600v ±（1、0%+2）

交流电压：4v/40v/400v ±（1、0%+3）， 600v ±（1、2%+3）

直流微安：400μa/4000μa ±（1、2%+3）

交流微安：400μa/4000μa ±（1、5%+5）

直流毫安：40ma/400ma ±（1、5%+3）

交流毫安：40ma/400ma ±（2、0%+5）

直流10安：10a ±（2、0%+5）

交流10安：10a ±（2、5%+5）

电阻：400/4k/40k/400k/4m ±（1、0%+3）， 40m ±（3、0%+3）

频率：4k/40k/400khz ±（0、8%+3）

兆欧：400mω ±（3、0%+5）， 4000mω

±（5、0%+5）1000mω

1、室内照明电路安装

（1） 目的要求

a、熟悉实习工具的使用；

b、掌握简单照明线路的基本接线。

（2） 线路图：在后面

（3） 步骤：

a、按图接好导线，接线时必须是红线在上面，零线在下面；红线在右边，零线在左边，且线路连接时必须是横平、竖直，要有一定的工艺标准，并固定在铁网板上；

b、检查线路；

c、通入电源，通过开关控制日光灯，观察并记录现象；

d、切断电源，拆除导线；

2、测得日光灯负载的电能

（1）目的`要求

a、会用功率表，电度表，交流电流表，交流压流表；

b、能应用调压器调节负载的电压；

c、能正确选择表的量程且能正确接线。

（2）线路图：在后面

（3）步骤：

a、按图连接好导线

b、检查线路；

c、通入电源，观察功率表，电度表，交流电流表，交流压流表的偏转情况；

d、切断电源，拆除导线。

2、⑴电动机的旋转方向

三相异步电动机的旋转方向是取决于磁场的旋转方向，而磁场的旋转方向又取决于电源的相序，所以电源的相序决定了电动机的旋转方向。任意改变电源的相序时，电动机的旋转方向也会随之改变。

⑵电动机正反转控制原理

①控制线路

三相异步电动机接触器联锁的正反转控制的电气原理图如图3—4所示。线路中采用了两个接触器，即正转用的接触器km1和反转用的接触器km2，它们分别由正转按钮sb2和反转按钮sb3控制。这两个接触器的主触头所接通的电源相序不同，km1按l1—l2—l3相序接线，km2则对调了两相的相序。控制电路有两条，一条由按钮sb2和km1线圈等组成的正转控制电路；另一条由按钮sb3和km2线圈等组成的反转控制电路。

②控制原理

当按下正转启动按钮sb2后，电源相通过热继电器fr的动断接点、停止按钮sb1的动断接点、正转启动按钮sb2的动合接点、反转交流接触器km2的常闭辅助触头、正转交流接触器线圈km1，使正转接触器km1带电而动作，其主触头闭合使电动机正向转动运行，并通过接触器km1的常开辅助触头自保持运行。反转启动过程与上面相似，只是接触器km2动作后，调换了两根电源线u、w相（即改变电源相序），从而达到反转目的。

③互锁原理

接触器km1和km2的主触头决不允许同时闭合，否则造成两相电源短路事故。为了保证一个接触器得电动作时，另一个接触器不能得电动作，以避免电源的相间短路，就在正转控制电路中串接了反转接触器km2的常闭辅助触头，而在反转控制电路中串接了正转接触器km1的常闭辅助触头。当接触器km1得电动作时，串在反转控制电路中的km1的常闭触头分断，切断了反转控制电路，保证了km1主触头闭合时，km2的主触头不能闭合。同样，当接触器km2得电动作时， km2的常闭触头分断，切断了正转控制电路，可靠地避免了两相电源短路事故的发生。这种在一个接触器得电动作时，通过其常闭辅助触头使另一个接触器不能得电动作的作用叫联锁（或互锁）。实现联锁作用的常闭触头称为联锁触头（或互锁触头）。

⑵安装接线

①检查电器元件质量

应在不通电的情况下，用万用表检查各触点的分、合情况是否良好。检查接触器时，应拆卸灭弧罩，用手同时按下三副主触点并用力均匀；同时应检查接触器线圈电压与电源电压是否相符。

②安装电器元件

在木板上将电器元件摆放均匀、整齐、紧凑、合理，并用螺丝进行安装。注意组合开关、熔断器的受电端子应安装在控制板的外侧，并使熔断器的受电端为底座的中心端；紧固各元件时应用力均匀，紧固程度适当。

③板前明线布线

主电路采用bv1、5毫米2（黑色），控制电路采用bv1毫米2（红色）；按钮线采用bvr0、75 毫米2（红色），接地线采用bvr1、5毫米2（绿/黄双色线）。布线时要符合电气原理图，先将主电路的导线配完后，再配控制回路的导线；布线时还应符合平直、整齐、紧贴敷设面、走线合理及接点不得松动等要求，具体注意以下几点：

a、走线通道应尽可能少，同一通道中的沉底导线 ，按主、控电路分类集中，单层平行密排，并紧贴敷设面。

b、同一平面的导线应高低一致或前后一致，不能交叉。当必须交叉时，该根导线应在接线端子引出时，水平架空跨越，但必须属于走线合理。

c、布线应横平竖直，变换走向应垂直。

d、导线与接线端子或线桩连接时，应不压绝缘层、不反圈及不露铜过长。并做到同一元件、同一回路的不同接点的导线间距离保持一致。

e、一个电器元件接线端子上的连接导线不得超过两根，每节接线端子板上的连接导线一般只允许连接一根。

f、布线时，严禁损伤线芯和导线绝缘。

g、布线时，不在控制板上的电器元件要从端子排上引出。

④按图3—4检验控制板布线正确性。

实验线路连接好后，学生应先自行进行认真仔细的检查，特别是二次接线，一般可采用万用表进行校线，以确认线路连接正确无误。

⑤接电源、电动机等控制板外部的导线。

⑶控制实验

经教师检查后，通电试车。

①接通电源。合上电源开关qs。

②正转启动实验。按下启动按钮sb2，观察线路和电动机运行有无异常现象，并观察电动机控制电器的动作情况和电动机的旋转方向。

③停止运行。按下停止按钮sb1，接触器km1线圈失电，km1自锁触头分断解除自锁，且km1主触头分断，电动机m失电停转。

④反转启动实验。按下反转启动按钮sb3，同时观察电动机控制电器的动作情况和电动机的旋转方向的改变。

⑷实验结束

①实验工作结束后，应切断电动机的三相交流电源。

②拆除控制线路、主电路和有关实验电器。

③将各电气设备和实验物品按规定位置安放整齐。

5、实验报告

⑴画出三相异步电动机的接触器联锁控制电气原理图，并在原理图中标出联锁触头。

⑵记录仪器和设备的名称、规格和数量。

⑶根据实验操作，简要写出实验步骤。

⑷总结实验结果。

⑸写出本次实验的心得体会。

6、实验注意事项

⑴电动机和按钮的金属外壳必须可靠接地。接至电动机的导线必须穿在导线通道内加以保护，或采用坚韧的四芯橡皮线或塑料护套线进行临时通电校验。

⑵电源进线应接在螺旋式熔断器底座的中心端上，出线应接在螺纹外壳上。

⑶电动机必须安放平稳，以防在可逆运转时产生滚动而引起事故。

⑷要注意电动机必须进行换相，否则，电动机只能进行单向运转。

⑸要特别注意接触器的联锁触点不能接错，否则，将会造成主电路中两相电源短路事故。

⑹接线时，不能将正、反转接触器的自锁触点进行互换，否则，只能进行点动控制。

⑺通电校验时，应先合上qs，再检验sb2（或sb3）及sb1按钮的控制是否正常，并在按sb2后再按sb3，观察有无联锁作用。

⑻接电前必须经教师检查无误后，才能通电操作。

⑼实验中一定要注意安全操作。

四、 实习总结

通过这一个星期的电工技术实习，我得到了很大的收获，这些都是平时在课堂理论学习中无法学到的，我主要的收获有以下几点：

1、掌握了几种基本的电工工具的使用，导线与导线的连接方法，导线与接线柱的连接方法，了解了电路安装中走线、元件布局等基本常识；

2、了解了一般简单照明电路的安装方法，掌握了一般串联、并联电路，日光灯，电度表、功率表，电度表的使用方法；

3、本次实习同志增强了我们的团队合作精神，培养了我们的动手实践能力和细心严谨的作风。

综上所述，这次实习给我们上了一堂很有意义的社会实践课，在很大程度上提高了我们的综合素质，使我们的理论知识能融入实践当中，让我对所学专业更有信心。

五、 实习体会

在为期一周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，对就是思考，用所学的知识，再一步步地探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。本次实习的目的主要是使我们对电工工具及线路安装有一定的感性和理性认识；对电工技术等方面的专业知识做进一步的理解；培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业作好准备。本次实习的对我们很重要，是我们电子学生实践中的重要环节。在以前我们学的都是一些理论知识，比较注重理论性，而较少注重我们的动手锻炼，而这一次的实习有不少的东西要我们去想，同时有更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，一看电路图都懂，但没有亲自去做它，你就不会懂理论与实践是有很大区别的，看一个东西简单，但它在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的实训就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过，通过这个实验我们也发现有些事看似实易，就像做内，外线安装，看似简单，但动起手来却又是另一回事、不过，这次实验给了我这样的机会，现在我可以独立的完成这些，这也坚信自己是有一定能力的人。 在进行接线安装实训时，开始看老师做了一偏，十分的简单。说起来就那么几个零件，如电度表，单相闸刀开关，日光灯，白炽灯和两个开关。但真正的让我们自己动手时，却又是另一回事了。对于每一个动作都必须仔细，认真的去完成、试想下，在高空中，如果因为某一个动作的错误，那会造成什么样的后果、所以，对于每一个动作，我们都是认真的去练习。

在内线安装实训中，我们了解并掌握了一些常用电工工具的使用，以及安装工艺和接线方法。知道了火线有三种颜色，单相电度表的接线方法是火线一进二出，零线是三进四出、、、单相插座是左火右零、不仅让我们见到了实物，也让我们了解了理论与实践上的巨大差别。理论说的在好，如果不附注与实际，那一切都是空谈。只有应用与实际中，我们才能了解到两者之间的巨大差异。

实践周总结报告(必备5篇)

编辑非常喜欢这篇“实践周总结报告”文章觉得非常值得我们一读，我们有必要学习范文这种文体的写作？我们经常在工作中撰写文档，范文在学术领域中扮演着越来越重要的角色。

实践周总结报告(篇1)

（双语）实习总结报告

Abstract：To gain growth ,progress and development ,we need to expand more enterprising and we need your support and help of more personages .I have passed the written tests and interviews ,and employed by Yang Jiang Shi Ba Zi Kitchen Ware Manufacturing CO.,LTD.I work as an International Salesperson .I practiced to work as a Merchandiser Clerk at first ,but I have chance to be responsible for business when I become an International Salesperson . I met many setback ,and the life teach me how to progress by resolving the problems .More than two months since I have been in the adaptation ,I believe the most important thing is giving me the opportunity to familiar with the products and the customers .And the work always make my life more meaningful .This report summarizes the main job during my internship ,the harvest and the problems encountered ,All of them can be a great memories of my growing up.

Key words: Practice, International Salesperson, Report, Harvest, Growing up

深山学艺是为了将来有番作为，我们远方求学也是为了学一技之长能够立足于社会，结束了两年半的校园求学生涯后，我们都纷纷投入求职就业的行列中，其实就业无论对学生还是对老师来说，压力都挺大的，实习报告《实习总结报告》。学生找不到工作会觉得所学无用武之地，老师会为学生感到焦急。借以此份实习总结报告抒发一下自己的感想以及记录自己的收获。

找工作是挺辛苦的，以前在新闻上看到相关报道还不以为然，但是现在轮到自己体验到找工作的难后，才发现大学生求职不能要求太多、太高。我们不应该一开始就觉得自己能够坐高凳子，有大作为。这一点我一直都是知道的。从一开始实习，我就处于学习阶段，无论有没有前辈指导，我都会尝试自己找事情做。我觉得无论从事什么行业，我都应该先熟悉产品，熟悉产品的货号以及相关知识，这些事情完全靠自己的主动，靠自己去记忆。熟悉产品并不是一下子就能熟悉的，有同事说她花了三个月的时间去熟悉产品，包括怎样辨别材料和量产品的尺寸，我很佩服她的那种恒心，我想我也必须要这么做，不然看到那样产品我也不知道它是什么了。对于什么事情我都应该认真对待，一天记一点总好过什么都不做。另外，我还要熟悉公司的客户，一般会出口到哪些国家的基本常识以及合同的制作，还要学会分析很多事情，但是在从事国际贸易这个职业之后，经常发生一些尴尬的状况，有些事情我想学，但是人家未必会教我，所以很多事情还是得靠自己。就像朋友说的`工作不是别人给你做的而是自己找来做的，我是新手，我能做的工作也只是一些手头工作，跑跑腿看看资料，我要求不多，有事情忙就好了。我了解自己不习惯闲下来，所以我常会在别人不是很烦躁的时候跑去问同事有什么事情是我可以帮忙的，但是往往是一场空。刚到公司的一个星期以来，我的桌面上都是空的，没有电脑，没有文件夹，而对于如何开展工作我也是一头雾水，但我相信守得住寂寞一定会有所收获的。每天就在公司帮帮忙吧，也希望这样的日子能够赶紧结束。

实践周总结报告(篇2)

在外面实习的日子过得很快，20xx年3月26日，我来到了东莞市知音电子有限公司，开始了为期一个月的产业实践。通过了这一个月的亲身体会，让我这个物流专业的学生对于手机生产行业有了更深的认识，这些都是在学校里学不到的。在实习中，让我感受到了工厂的辛苦生活，还有同事之间的配合是那么的重要。这对于我以后的职业规划有了很多启示。以下是我这个月的实习报告。

一、东莞市知音电子有限公司简介

知音电子东莞有限公司成立于2007年，是公司自建工业园，注册资经500万元人民币，公司主要从事塑胶产品的开发设计、模具制造、注塑、喷涂、装配加工为一体的科技型企业，经过公司全体员工的不懈努力，知音电子东莞有限公司已经发展成为初具规模的中型企业；现有干部员工1500人左右，其中工程技术人员100多人、管里人员100多人，品质检验人员100多人，公司拥有一批高素质的管理人才及高效率的团队。

公司的模具、注塑设备百分之百为进口设备，注塑车间采用百分之百机器手操作提升了产品的生产效率和产品品质保障的能力，有免检三涂三考的无尘喷涂生产线喷涂良率可达到95%以上，有全自动丝印生产设备和标准的丝印线体，有国际标准的组装生产线体生产作业采用标准化运作，公司高度重视PIE制程工艺改善，可以科学有效的完成生产交期，并提供有良好品质保障的优质产品。

公司年总营业额达3.5亿元人民币,其中普通产品类1.5亿、手机类产品2亿，公司正在进行标准化的改善，我们的目标是把知音公司打造成为国际标准的模具塑胶企业，能够为国际化大公公司提供优良的产品和服务，使我们的年总营业额在两年内突破5个亿。

二、实践概况

在李经理的安排下，在这一个月的实践时间里，经过了注塑部、组装部、模切部、丝印部、外出招聘共五个工作岗位，让我全方位的学习一个工厂的企业文化和熟悉该共公司生产的各道工序，每道工序都亲身体验，到车间才是一个真正学东西的平台，底层最基础的东西学会，才能更好的管理制定一些方案计划出来。

在这一个月的时间里学到的东西，都是书本上学不到的，这份宝贵的工作给我留下了深深的烙印，有开心的喜悦之情，也有无奈的时刻。有付出就有收获。我相信这一个月的体验生活会帮助我在以后的工作道路上起到帮助。

三、实践的具体内容

从我进厂填入职表的那一刻，我就是东莞市知音电子有限公司的一名员工了，我不在像以前那么自由了。每天的标准8个小时的上班时间，早上8点打上班卡，12点打下班卡，中午是2点打上班卡，6点打下班卡，迟到早退都是会扣工资的。已经不再是学校那个有课上课，没课自由安排的学生了，一切都是要考虑到整个公司的利益，不能散漫了。刚开始还有点不适应这份工作，早上起不来，上班时间犯困，但是内心的意志指引着自己必须克服，每天的闹钟一响，就强迫自己起来，洗漱完就到食堂吃早餐，然后上班时间就到了。从3月26日到4月3号，这9天的时间里，主要跟着注塑部的李钊做车间计划，通过在车间里面，我可以直面的'得知注塑一科有44台注塑机台，注塑二科有37台机台，还可以得知每台机台的吨位，也知道了手机型号的模具有多少个，通过与李钊的对话，知道模具虽然有的型号有多个，但是都是还会另外有个编号的，复制模跟原模做出来的产品，虽然我们肉眼看不出来差别，但是放到实验室，一下就可以看到区别了，所以复制模跟原模生产出来的产品卖给客户的价格是不一样的。还有机台一次可以生产几个手机壳，专业术语叫做“模穴”，还懂得了注塑各种手机类型的生产周期等。 紧接着从4月7号到4月8号跟着辛华到到仓库核对仓库半成品、成品的数量还有辅料的数量，在仓库这环节收获的东相对较少，也许是因为跟随的时间较短，没有深入的了解。4月9号到4月15号，在这六天的时间里，我跟着负责组装计划的肖美芳，在车间里面，我自己尝试着跟着员工帖一些零部件，还有自己去计算每条线的产能，亲身的体验有着不一样的感觉。4月16号到4月18号，用了三天的时间跟着模切部的王翠平，在车间里我知道了做辅料计划的需要多么的细心，如果没有把整个手机壳的辅料都安排在计划里面，组装产线上就可以不用组装了，缺一样零部件都不行。4月19日到4月24日，安排我到丝印车间去学习，在这车间让收获颇多，在里面学会了检查手机的质量问题，还懂得了什么是UV，还有自己能操控丝印机。4月25日到4月28日，安排我到外面去招聘流水线员工，还有一些技术人员。

以上就是我本次实践的主要内容。

四、实践收获及心得

通过一系列的全方位的学习，让我对于手机制造这个行业有了更加深入的了解，特别是在外出招聘员工的时候，自己感觉在为应聘者解答关于他们对生产所提出的一些问题中，可以顺利的解答出来，我觉得我这一个月没有白学了。整个生产从采购回来的原料到制成成品出货到客户的每个环节，我都亲自去体验，从中都会知道有哪个环节会经常出现问题，问题在哪里，解决方案都有了一个大致的了解。工厂的上班生活就是一直重复昨天的上班活，虽然单调，但是这是一个可以磨练自己意志，可以体会到同事之间的协调是多么的重要。

在车间里让我懂得了什么叫做纪律，纪律就是要服从组长的命令，要认真去做好自己手头上的活，要懂得协助他人，要有一个积极心，一个人的不积极做事，会导致整个流水线的产能下降。

在办公室里面，每次都有人在那催赶着货，大家都很无奈。同事咄咄逼人的语气会导致我心情不好，不是我这计划部没有排好，而是在生产的某个环节出现了瓶颈，你无奈，我这边也无奈，我们不应该把躁动的心带到口角上。让我懂得了各部门之间的合作、交流的重要性。

总之在这短短的一个月的时间里，我收获了很多，这将是我这一站的一笔宝贵的经验积累，是我这一生的财富，这都是靠自己的努力获得的。让我明白，天下没有不劳而获的道理。只要有付出了，就会有回报。每天都保持一颗快乐的心情，让我们的上班生活更美好。

实践周总结报告(篇3)

社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这是我进入大学以来的第一个学期，当然，也是我第一次经历社会实践。

寒假我回到了家乡，为了使自我假期过的充实，自我独立的去找了一份工作是中国移动通信的(专营店)，其实也算是营业员。因为移动网络很多方面用的就是非完全电子商务。在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了，给我的压力是自我要像有社会经验的人一样。幸运的是，在我努力学习下，很顺利的和同事相处，工作也投入了其中。我的工作主要是办卡，充值和业务咨询服务。

经过一段间后，自我常常出现错误，粗心大意，马虎了事，心浮气躁。并且也理解了批评，这使我明白了做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!社会实践活动带给我们的是欣喜，喜悦。在实践活动中我们感受到自我的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。一方面，我们锻炼了自我的本事，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述本事，与人交流，真正地走出课堂。如何服务大家，享受自我的成果，使自我陶醉在喜悦之中，有会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自我变开朗了，虽然我自我的力量不足以改变一些东西，但如果再多一些人呢，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉;另一方面，我意识到了自我的不足，没有经验，没有与人交流的口才。

说实话，对于这种实践活动，我并不十分清楚其真正的意义。可是对于一个大学生而言，敢于理解挑战是一种基本的素质。于是，我带着心中的问号，踏上了社会实践的“道路”，也结束了这个实习阶段。在这次会计实习中，我可谓受益匪浅。仅仅的一个月实习，我将受益终生。这一次的实习虽然间短暂，虽然接触到的工作很浅，可是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。经过实习我们能够更好的了解自我的不足，了解这个社会的方方面面，同给自我在新的学期定下了目标，能够让我更早的为自我做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。

我打过工，明白学生打工很不容易。学生是廉价劳动力，有的公司很江湖，我们辛辛苦苦赚来的钱还少给，有的是托着不给，还有的'干脆就不给了。

那么此刻自然先是得选择好打工的种类。下大学生打工无非是做家教，搞推销，出卖劳动力。据说此刻做家教就等同于骗钱。这可是我们班上十几位做家教的同学一致的心得体会。再说由于这学期就要结束了就算想骗也没有地方骗了，所以做家教显然行不通。搞推销，说句老实话，其实我是很想干这行的。不就是告嘴皮子混饭吃吗，那还不容易可转念一想，还是不行，只因为自我面目狰狞。加上五短身材，我的哥们一致要求我不要去现丑。说是影响市容，极易让外国游客对广州产生误解。我明白什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。为了顾全大局，推销也只好作罢――说实话，推销实在太苦了。我怕我受不了。

我寒假每一天早晨7：00起来，午6：30下班。听听元老们的工作经验，慢慢的我干了将近一个月，教我一些有关公司的基本知识。我慢慢的开始进入工作状态。每一天对象是电脑，一天下来，我的眼睛都成肿的了。打工可真累，我是深有体会呀!可是打工不仅仅能够增加收入，减轻家里的负担，还能够经过打工锻炼自我，培养各方面的本事。打工是人生历练的过程，是人生很有意义的经历。边学习边打工，收获肯定会比在学校里一味读书多得多。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的完美意愿，它已经不贴合现代大学生的追求，如今的大学生身在学校，心儿却更加开阔，他们期望自我尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为学校里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

对于大学生打工，一向是“仁者见仁，智者见智”，许多人的看法不尽相同。每个人都有自我的人生模式，我们有理由走自我选择的人生路，只要把握住自我，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。

打工的途径或者形式多种多样，只要是对社会有益，对自我积累人生经历有益，还能够有少量收入，就能够毫不犹豫的参与其中。

老板对我很好，对员工们都很好，第一月虽然没有学到多少东西，可是，我对公司的印象还是比较不错。我会更加努力的去做。不会让公司的员工失望的。

打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们应当有这样的胸襟：不以成败论英雄，不必须非要用成功来作为自我的目标和要求。人生需要设计，可是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。小草用绿色证明自我，鸟儿用歌声证明自我，我们要用行动证明自我。打一份工，为以后的成功奠基吧!

不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻简便松成功。

所以，每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就能够了，但那里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以必须要异常细心谨慎，并且一旦出错并不是像学校里一样教师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负职责的，这关乎工厂的利益存亡。总之，这个寒假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描

实践周总结报告(篇4)

经由一段工夫的查询，初步得出了这些老大难问题：基本设备建立滞后，村舍规划不合理。社会保证掩盖力度低，医保问题严厉。经济发展与社会发展分歧步，文明文娱设备与人员匮乏。弃农转工转商过于迅猛，农地荒凉，农业产量下降。方案生育工作难度大，受教育水平低。相关农业科技人才缺口大。乡村民主政治建立掉队，干部群众关系冷淡。

针对问题我的一些处理办法和相关主意：合理规划村舍建立，标准乡村房子建立，增强公共卫生设备与精神文明设备建立，使村庄情况更好更美丽。尤其要增强普及科学，遏制迷信，彻底改变村风村俗。大力掩盖社会保证机制，切实增强乡村医疗建立，不只要耕者有其田，还要耕者有其医，使广阔农民各方面的生活都有一个具体的具体的保证。增强乡村教育系统建立，多从农民实践动身，多办夜校和业余性质的培训班，针对分歧人群有的放矢的做好教育工作。强迫的法制化的推行方案生育工作，要增强宣传与教育，让农民真正觉得到多生劣生不只添加了家庭担负，愈加重了社会担负。重大的人口是社会发展的一大阻力。要坚持新的乡村科技人才引进与培育机制，从准则这个基本动手，加大财务投入，切实赐顾帮衬乡村科技人才实真切实的好处。至于乡村的民主政治建立，则依然是一个长期的复杂的系统工程。

一、经济发展形式问题

集约化与粗豪化孰对孰错？不断以来，关于中国农业发展偏向都是一个有目共睹的热点话题。明显，高新科技，高新人才是任何行业任何部分长盛不衰的关键，走集约化高效化也是每一个财产的但愿地点。关于中国农业而言，经过发展集约化农业，还可以推进促进农业科技的发展，进步农业产量，在农产物附加值上做足文章。经过发展农业集约化，还可以大力促进乡村基本设备建立，推进农业财产化运营，逐渐从传统的农业经济向现代化的县域经济过渡。可是问题并不只要这些，中国的人口历来就是决定计划者们必需思索的问题。中国的城市化程度还很低，即便曾经城市化的当地，其城市化水平也还很不令人称心。所以处理重大农民步队的就业和吃饭问题就是燃眉之急。每年声势赫赫的打工步队早已使各首要经济兴旺城市不胜其负，而农民工进城所带来的劳资胶葛，社会治安问题也不得不令人认真看待。所以大力发展农业经济，在乡村就近安顿重大的就业大军十分需要。中国虽然地大物博，但可耕种地盘少，应用价值高的地盘少，在国家财力尚不足以担负乡村具体社保医保之前，必需使农民安心待在乡村地盘上。或许精耕细作，小农运营数千数百年以来，不断是制约我国商品经济发展，制约城镇化程度，制约城乡商业的主要缘由，然则我们永远愈加无法承受，广阔农民再也无地可种，生活日益困难，苦苦挣扎于生活线上。所以虽然城镇化，农业经济集约化是大势所趋，是我国乡村发展的必经之路，但那些客观存在的详细问题阐明着，粗豪运营的小农经济依然将是我国可预见的必定的苦楚选择。而在选择何种经济发展形式的背面，是不得不注重的老大难的人口问题。

二、人口问题

虽然问卷中没有提到人口问题，但我依然以为问题乡村人口问题是一大存眷点。关于人口问题，最活泼的。莫过于阿谁众所周知的公益广告。某记者采访一草原放羊娃。两人的一番对话耐人寻味。记者说：“你为什么放养啊？”小男孩说：“赚钱。”记者说：“赚钱为了什么啊？”小男孩说：“为了娶媳妇。”记者说：“娶了媳妇今后干什么？”小男孩说：“生娃。”记者说：“那生了娃，娃未来干什么啊？”小男孩说：“放羊。”由此可见，俭朴的并没有更多具体认真思索的生育愿望和方案，使得我国尤其是广阔乡村的人口情势十分严肃。多子多福，重男轻女，乡村人口的增进还显得十分的畸形化，男女比例的紊乱必将构成越来越严厉的社会和伦理问题。然则，这一问题并不是短期间内构成的，中国的价值观念是不孝有三，无后为大。俭朴的生育目标往往是最为费事和难以处理的。关于乡村而言，最主要的是要坚持起准确的男女观念和社会责恣意识。明显，一方面要积极普及法制认识，坚持人权观念，对男女问题要有真正彻底的看法。男女是完全对等的，随意丢弃女婴不只是不品德的，愈加使严厉的违法行为，是要遭到司法制裁的。另一方面，要做好愈加认真和彻底的宣传。要考究战略，必需要从小处着手，专心去做。关于农民家庭的开支，人均开支的转变要构成一个根本的规则化的报表资料，让农民真正感应，多子未必多福啊。作为目前的时代情势，完满是越生越穷越穷越生啊。所以削减生育，对农民本人是完全有利的。在我所查询的乡村有一种以富买权的做法很盛行。也就是孩子我要生，然则罚款你也可以拿去。我以为这是一种严厉的司法卑视，从没有哪部司法以为交罚款可以使违法行为合理化！关于这个问题，根子是司法有破绽，所以有关立法部分要进一步完善立法，行政法律部分也切切不成罚款后就一笔勾销，该怎样做就应该怎样做，乡村的人口普查也要像城市一样愈加具体和紧密。乡村遍及的真实的方案生育关于减轻城市就业压力，促进乡村经济发展，减少城乡差距，是功在现代利在千秋。而少生优生的贯彻施行究竟若何，将直接影响到乡村近况与农民生产生活问题。

三、基本设备建立与农民生产生活问题

正如总纲中所说，乡村基本设备建立是一个老大难问题，其实最难的就是没有一个具体详细可操作的规划，依据查询，超越百分之70的农民关于身边的各类设备匮乏感应不满和绝望。明显，乡村厂区建立的乱铺摊子，文明设备与环保垃圾设备的缺掉亟待处理，这里无妨提出以下四点建议：一是高起点、高质量、高规范编制村镇结构规划，完成村镇规划全掩盖，逐渐将狼藉无序的天然村子集中建成地区特征分明、基本设备根本配套的乡村新社区。二是大力发展乡镇工业集中区，新一轮乡村二三财产的发展重点要放在园区和工业集中区建立上，经过财产链促进财产集群和集聚。三是依照统筹城乡发展的要求，把城市和乡村作为一个全体来规划，发扬城市对乡村的带动和辐射效果，鼓舞有前提的农户迁入城镇，逐渐把进城农民的住房、就业、医疗及后代入学等归入城市建立总体规划。四是增强乡村公路、垃圾处置、村镇绿化、村庄河流整治等基本设备建立。指导各级各类企业、社会本钱投向农业和乡村，参加乡村基本设备建立和农业开拓。

这里不得不提的是乡村的茅厕建立问题，长期以来乡村没有一致和洁净的茅厕，虽然或许为农业生产供应肥料添了一些便利，然则龌龊不卫生的村容也是农业投资，农民进步生活程度的宏大妨碍，所以，这里结合详细状况，提出以下建议：乡村公共茅厕要从无到有，以县政府投资为主，建立一些简略然则洁净便利的茅厕，争夺在将来的十年内，乡村处处普及公共茅厕，自家住房水冲式茅厕比重为86.5%向95%发展。

依据本地村委会供应的有关具体小康的数据，镇竹园村年乡村居民人均纯收入7002元，同比进步12.3%，但只要目的值的70%；乡村恩格尔系数39.8%，比上年下降2.2个百分点，距达标差4.8个百分点；乡村基尼系数0.323，曾经达标，但较年的0.315进步了0.008过百分点，乡村贫富差距又扩展趋向；年该村乡村协作医疗掩盖率93.4%，估计年年可以到达95%的规范。但是依据问卷查询，至少有七成的农民关于本人的收入十分不满，并且还把锋芒直接指向了县政府渎职不作为，以为县政府的转移支出不到位，农业支撑不够是农业窘境的主要缘由。明显进一步加大农业投入事关全局，必需抓紧施行，在这个进程中，中心县政府依然需求发扬愈加主要的示范率领效果。促进农民增收是完成具体小康的难点和关键，也是推进社会主义新乡村建立的中心环节。坚持以地盘承包运营权入股等流转方法为主的地盘股份协作社，保证农民取得长期不变的收益，还坚持非农用地市场化流转的合理价钱机制，大幅度进步农民在分派中的分额。大力发展各类农民专业协作经济组织，带动农民进行农业生产，添加收入。要增强对农民关于市场的指导，不只要栽种粮食，还要大力普及高附加值的农业经济作物。完善乡村社会保证准则，使农民从社保中添加收入。进一步完善乡村最低生活保证，进步新型乡村协作医疗程度，积极探究新型乡村养老保险，最终完成“农保”和“城保”并轨；将掉地农民归入社会保证系统，并经过县政府保护或根本生活津贴等方式，妥帖处理好积年掉地农民的生活保证。加大县政府对乡村的转移付着力度，使农民从扶持中添加收入。必需有针对后代购得增强农业科技的普及，用科技的宏大力气遣散乡村掉队的阴霾。可是，农业科技的推行与普及赶上强壮阻力似乎也是必定的。

实践周总结报告(篇5)

马上就要毕业了，在我参加之前的毕业实习中，我感受到了很多的不同，我可以在毕业后参加工作后有自己的工作经验了。毕业实习给了我很多的启示，那就是不去亲身实践，不去实习，那么是什么也学不到的，这就是我们一直以来要做的事情，这就是我们不断的进步得到的感叹。

实习时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

实习地点：阿里山大酒店有限公司

实习岗位：前台接待

实习性质：毕业实习

经过两年多的学习积累，终于在20xx年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候，挺高兴的，究竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”， “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不答应疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是海内游客，所以异国气息甚少。

也许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，碰到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

实训报告个人总结热门6篇

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实训报告个人总结(篇1)

高职高专教育培养的是技术应用型人才,学校为了培养我们学生的创新精神和和工程实践能力，提高我们的综合素质，为此，学校给我们提供了一个很好的锻炼机会，进行一周的土力实训，在实训过程中互相学习和进步。

实训的目的就是想让我们所学的理论知识与实践联系起来，只有这样，才能在以后的工作中展示自己的才能，这样的毕业生才能出的去，留的住，才能受到企业的欢迎。下面就是我从去外地实训所看到和学到的：

我们共去了四次不同的工地上，看了几种不同的基础类型，我们第一次和第三次去的是开发区，在那里看了桩基础和独立基础还有条形基础，我们认真地在那里看着几种不同的基础的放线，开挖和施工，

与本科生相比，我们的学历不是很高，与他们是不能相提并论的，但是我们有一项能够与之相比的就是我们的动手操作能力，所以，我们在实训的时候要努力提高自己的动手能力。

虽然开始我感觉有点累，过了一段时间也就慢慢习惯了，后来看到我的收获还是很高兴的。我觉得自己学到了很多的东西。对以前的零碎的土力学知识有了综合应用的机会。实验过程和仪器的`操作过程的整体有了一个很好的了解，我学会了更熟练的使用环刀、固结仪，直剪仪等仪器与工具，对较好的掌握理论方法，很好的巩固了理论教学知识，提高了实际操作的技能。原来老师在课堂上讲解的土力学在实践中得到应用，并发挥了重要的作用，从而相互对照将我的实验理论知识和实验操作水平提高了不少，现在想来这次短暂的实训是必要的，同时在这实训中让我再次认识到实训的团队精神的重要性：每人的一个粗心，一个大意，都可能直接影响实验的进度，甚至影响到后面实验的进度。每一个土力学实验要完整的做完，但靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结擦能让实验快速而高效的完成，实训培养了我们小组的分工协作能力，增进了大家感情。虽然有时间我们会因为一些实训中的自己的想法和大家发生一点分歧，但是大家都想着这样把完成的这次实训完成更加完美。

实训是工科大专教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实践，对学习进行生产技能和安全纪律教育，在实训中注重学生公关能力独立工作能力自我管理能力动手操作能力及开拓创新能力的培养和锻炼。使学生在工作实训中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养学生工作的责任感和事业心，培养学生综合运用所学的基础理论基本技能和专业知识，提高实践动手能力，即收集处理信息的能力，获取新知识的能力，发现问题，分析问题和解决问题的能力，语言文字表达能力团结协作和社会活动能力等，为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础，同时也可以检验教学效果，为一步提高教育教学质量，培养合格高职人才积累经验。

对于我们工科大专学生而言，实践是非常重要的。我们的级别比本科底了一筹，在实际动手能力中就应该比他们更强。正常人都是一样的，不需要去把自己看底，别人办到的我们照样可以。在工作的时候不用去看别人的眼光，只要自己努力完成自己努力去完成自己应该做的。

学校给我提供的机会，在这种情况下我们应该努力去尝试，以后才会更专业。这次实训，对我而言收获颇丰，它不仅让我认识到自己的不足所在和以后努力的方向。我很庆幸能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中学习、交流，和同学们一起做实验，我也努力向他们学习，不懂就问，认真完成每一项实验。同学们也都互帮互助，跟我交流试验中的相关知识，耐心帮助解答我的疑难困惑，帮助我尽快进入到了实训学习的状态，这些成果的取得离不开各位同学对我的支持帮助。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在实训过程中，让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

“千里之行，始于足下”，这是一个充实的实训机会，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

突然想起鲁迅先生的一句话：这里本来没有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢？生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接着又要启程去另一个陌生的地方。

作为初涉社会的开端，这里有许多回忆和联想，面对残酷的现实社会，每个人都无法选择逃避，除了勇敢面对，我们也无从选择！

走向明天，我依然走我自己，不再茫然！

实训报告个人总结(篇2)

ERP沙盘实训报告——12级工商(2)班43号赖颖琪在我们这个小组中，我承担的是CEO，其职能是评估内部资源与外部环境，制定企业的长期和中短期策略；预测市场趋势及调整既定战略；对公司的悉数重大运营运作事情遏制决策，包含对财务、运营方向、营业范畴的增减等；拟订企业战略和指标；公平调配资金，定期陈说运营环境，总结每次的经验。在每年的经营中，我首先要对我们的生产线进行产能预算，计算出我们今年能生产出多少个产品，然后在看下我们的成品库，计算大概需要几个订单，投在哪个区域范围内，最后刺探其他小组的生产线，看下他们的产品和成品库内的产品，观察其他小组研发的产品和市场开拓，ISO的认证，最后在计算我们的广告投放。

在第一次实践中，我们走了一条不同寻常的路——避开竞争，专注生产P3产品。事实说明，我们走的这条路是行得通的。第一次到第三次，我们的成绩节节攀升，最高成绩是在800多分，原因是广告费投得少订单接得多，自然利润也很高。但到了第四次，我们竞争压力就来了，第一是很多组到我组来借鉴经验，第二是我组按照原来的方案经营下去，从而我组到第三年就破产了，这是第一次也是我们最后一次破产。从哪里跌倒就从哪里站起来，我组立即采取应急措施，把生产放在P1、P4的产品上，竞争力也就降低。最后，我们虽然成绩不是很理想，但是这次的挫折告诉我，一尘不变是不能变成常胜将军的，我们要与时俱进，才能有活下去的机会。

我认为我做到了我应做的责任，但是在在团队配合上，营销总监稍微欠竞争意识，在这点上，也有我的责任。我本身对ERP沙盘这软件不熟悉，而营销总监和采购总监比较熟悉，所以他们投入的时间和精力在商讨策略的时间上比较多，导致营销总监对广告研究的时间较少，从而在每年投资的广告中缺乏竞争性，特别是第一年的时候，好的开始是成功的一半。

我认为作为一名CEO，首先必须有战略意识，其中包括敏锐的眼光和洞察力，对公司的生存和发展必须要有明确的方向和目标，CEO的决策很大程度上决定了公司以后的经营业绩。比如：起始年就必须规划好整个六年的战略部署，要在哪一年生产什么产品，哪一年占领哪个市场。ERP沙盘模拟实训是一个竞争性很强的比赛，每一个战略的错误都影响着整个公司局势的走向。所以作为CEO一定要认真仔细地做好战略规划。

团队合作精神：我认为这一点在我们这一组体现得淋漓尽致，我们公司共有5个成员，大家各有所长。我们经常会一起商量，总结经验和讨论一步计划，这是其他组所不能相比的，和谐的团队，是确保我们成功的关键。所以一个好的公司必须要有团队合作的精神,而独断专行是危险的，是公司绝不可取的。

实训报告个人总结(篇3)

《ERP沙盘》管理实训

实验报告书

专 业 营销与策划 姓 名 凌 祺 学 号 ***1 指导教师 胡 俊 开

ERP沙盘实训报告

一、实训目的

在实训模拟中学习和认识ERP沙盘及其在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任，通过模拟企业经营运作全过程，直探经营本质，要求学生根据现代企业管理知识对企业经营和未来市场环境变化，分别做出发展战略、生产、产品研发、营销等方面的决策，提高学生的综合知识的理解、掌握和运用能力，体悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的解决之道，为学生将来选择就业岗位提供一定基本知识。

二、实训要求

1、要求学生分组分角色模拟学习ERP电子沙盘，小组成员的角色分别为公司总裁、运营总监、财务总监、营销总监、采购经理、财务助理等；

2、在模拟实训中，要求学生至少开发出P1、P2、P3产品（总共可开发到P4产品），开拓所有市场领域及ISO认证，顺利经过六年的经营，在没有破产的情况下电脑会自动判分并给出名次，请将电脑的判断结果写在实训报告上；

3、指导老师讲解模拟企业的背景、实训要求，并带领学生完成电子沙盘第一年的经营过程，剩余五年由学生自己分工完成，学生在经营运作过程中领会各环节的操作规则，体验企业在实际经营中各项业务的实际操作要求；

4、学生自行决策、经营企业的全部业务，每年根据实训规则进行年终总结，共连续经营六年；

5、实训结束后，学生针对该实训写一份实训报告。

三、实训环境与设备

1、实训地点：商务楼电子商务实验室

2、实训时间：2016年8月29日

3、实训环境：电子ERP沙盘模拟软件

四、实训操作过程

（一）总体规划：

1、产品选择：由于P4产品是否开发不足要求，所以不准备冒险选择P4产品，因此选择P2、P3产品。

2、厂房选择：选择可以容纳四条生产线的A厂房，因为前四年可以充分的利用A厂房，而且A厂房的购买价小于B+C厂房，租金也小于B+C厂房，在第一年末交租金之前，考虑购买。

3、生产线选择：由于手工生产线，它的生产周期太长，不适合于发展；而柔性生产线又过于昂贵，影响现金流，更会影响对权益的控制；在半自动与全自动之间，由于空间因素的影响，全自动的优势显而易见。所以在六年的发展中，除非特殊情况（拿多订单，超过自己的生产能力，可以建半自动生产线弥补）外，我公司决定选择全自动生产线。

4、市场开发与ISO：随着产能的提升，少量的市场不能为我公司提供足够的订单，而有些订单中的ISO又决定着是否可以选择该订单，况且有ISO认证的订单价格往往高一些，另外根据老师的讲解和企业长期的发展考虑，所以有必要开发所有的市场和ISO。

（二）开始经营

1、第一年（1）年初

在CEO也就是我的带领下完成新规划会议，以营销总监的建议为前提，根据本企业的生产能力和资金的运作能力制定广告费用，按照市场地位、广告投放、竞争态势、市场需求等条件分配客户订单，确定广告费用，参加订货会/登记销售订单，由于第一年没有生产线，所以第一年不会有成品，只能放弃订单，而又不得不投广告费，所以我公司的做法是：

1）参加订货会/登记销售订单：本地P1投1M； 2）广告投放后，选择放弃订单。（2）第一季度

为了避开第一年折旧，第一季度不投资生产线，不买厂房，为了节约现金和控制前几年的权益，暂不研发P3，所以我公司的做法是：

1）进行P2产品的研发，其他工作不做。（3）第二季度

1）投资一条全自动生产线PL1【（工厂A——全自动——P1产品）——“追加”——“确定”】； 2）继续P2产品研发，其他工作不做。（4）第三季度

1）再投生产线PL1【再投生产线标签——选择后——“确定”】； 2）继续P2产品研发，其他工作不做。（5）第四季度

由于全自动PL1生产线在明年第一季度建成可生产P1产品，所以我公司要做的工作是： 1）下1个P1原料订单：（1个R1）； 2）投资一条全自动生产线PL2【（工厂A——全自动——P2产品）——“追加”】；

3）再投全自动生产线PL1【再投生产线标签——选择后】————————————确定； 4）继续P2产品研发，其他工作不做。（6）年末

避免年末交A厂房租金，并且为了保证资金的正常运转，我公司做法如下：

1）购买A厂房【点击工具栏上“买厂房”按钮——选择“厂房A”——点“确定”】； 2）申请80M的长贷【点“更新长期贷款/支付利息/获得新的贷款”——选择“80M”——点“确定”】； 3）投资所有新市场和ISO认证；

4）第一年结束——关帐（第一年末盘面113M）。

2、第二年（1）年初

根据盘面信息，看出第二年可以生产3个P1、1个P2，为了尽量多卖产品，提高自己选单次数，所以本公司做法是：

1）参加订货会/登记销售订单：本地P1投1M，区域P1投1M； 2）本地市场竞争：获得本地（2个P1订单）1张； 3）区域市场竞争：获得区域（1个P1订单）1张。（2）第一季度

1）下1个P1原料订单：（1个R1）；

2）再投全自动生产线（2条线PL1、PL2）【现在一条P1生产线已建成，可以生产P1产品】； 3）开始新的生产：进行P1产品生产； 4）继续P2产品研发。（3）第二季度

由于第三季度一条P2生产线也将建成，所以我公司采取的措施是： 1）下1个P1和1个P2的生产原料订单（即2个R1，1个R2）； 2）投资一条全自动生产线PL3【（工厂A——全自动——P2产品）——“追加”】；

3）再投全自动生产线PL2【再投生产线标签——选择后】————————————确定； 4）开始新的生产：进行P1产品生产；

5）交货给客户：有1个P1成品，可以交货。【选择数量是1的订单——“确定”】； 6）继续P2产品研发（P2已研发完毕，下一季度可以生产）。（4）第三季度

1）下1个P1和1个P2的生产原料订单（即2个R1，1个R2）； 2）再投全自动生产线（2条线PL2、PL3）【现在一条P2生产线已建成，可以生产P2产品】； 3）开始新的生产：进行P1和P2生产； 4）进行P3产品的研发。（5）第四季度

1）更新长期贷款/支付利息/获得新的贷款： 80M，确保下一年现金流不中断； 2）下1个P1和2个P2的生产原料订单（即3个R1，2个R2）； 3）再投全自动生产线PL3；

4）开始新的生产：进行P1、P2生产；

5）交货给客户： 2个P1交货给客户，可以交货； 6）继续P3的产品研发。（6）年末

1）继续国内、亚洲、国际市场和ISO9000与14000的认证的开拓；

2）第二年结束——关帐（第一年末盘面126M）。

3、第三年（1）年初

根据盘面信息，看出第三年可以生产3个P1、7个P2，由于上年还剩1个P2产品，为了尽量多卖产品，提高自己选单次数，所以本公司做法是：

1）参加订货会/登记销售订单：本地P1投1M，区域P1投1M，国内P1投1M； 2）本地市场竞争：获得本地（2个P1 2个P2 2个P2订单）3张； 3）区域市场竞争：获得区域（1个P1 2个P2订单）2张； 4）国内市场竞争：获得国内（1个P1 2个P2订单）2张。（2）第一季度

1）下1个P1和2个P2的生产原料订单：（3个R1，2个R2）；

2）再投全自动生产线PL3【又有一条P2生产线已建成，可以生产P2产品】； 3）开始新的生产：进行P1、2个P2产品生产；(此时有3条生产线)； 4）交货给客户：1个P1，2个P2； 5）继续P3产品研发。（3）第二季度

1）下1个P1和2个P2的生产原料订单（即3个R1，2个R2）； 2）投资一条全自动生产线PL4【（工厂A——全自动——P3产品）——“追加”——“确定”】； 3）开始新的生产：进行P1和2个P2生产（此时有3条生产线）； 4）继续P3产品研发，其他工作不做。（4）第三季度

1）下1个P1和2个P2的生产原料订单（即3个R1，2个R2）； 2）再投全自动生产线PL4；

3）开始新的生产：进行P1和2个P2生产；（此时有3条生产线）； 4）交货给客户：1个P1、2个P2； 5）进行P3产品的研发。（5）第四季度

由于下一季度将建成一条P3生产线，所以我公司采取的措施是：

1）下1个P1和2个P2、1个P3的生产原料订单（即3个R1，4个R2，1个R3）； 2）再投全自动生产线PL4；

3）开始新的生产：进行P1、2个P2生产（此时有3条生产线）； 4）交货给客户： 2个P1、2个P2；

5）继续P3的产品研发（P3已研发完毕，下一季度可以生产）。（6）年末

由于盘面资金余29M，不够偿还贷款，外面又有46M的应收账款，因此申请贴现，具体做法是: 1）申请贴现7；

2）继续亚洲、国际市场和ISO14000的认证投资的开拓； 3）第三年结束，关账（第一年末盘面17M）。

4、第四年（1）年初

根据盘面信息，看出第四年可以生产4个P1、8个P2、3个P3，为了尽量多卖产品，提高自己选单次数，所以本公司做法是：

1）参加订货会/登记销售订单：本地P1投0M，区域P1投0M，国内P1投1M,亚洲P1投1M；

本地P2投3M，区域P2投1M，国内P2投0M，亚洲P2投1M；

本地P3投1M，区域P3投1M，国内P3投0M，亚洲P3投0M。

2）本地市场竞争：获得本地（2个P2 2个P2 2个P3订单）3张； 3）区域市场竞争：获得区域（2个P1 1个P3订单）2张； 4）国内市场竞争：获得国内（2个P1订单）1张； 5）亚太市场竞争：获得亚太（2个P2 2个P1）2张。（2）第一季度

1）申请贴现14；

2）下1个P1和2个P2、1个P3的生产原料订单：（3个R1，4个R2，1个R3）； 3）再投全自动生产线PL4【又有一条P3生产线已建成，可以生产P3产品】； 4）开始新的生产：进行P1、2个P2、P3产品生产；(此时有4条生产线)； 5）交货给客户： 2个P2。（3）第二季度

1）下1个P1和2个P2、1个P3的生产原料订单（即3个R1，4个R2，1个R3）； 2）开始新的生产：进行P1和2个P2生产、P3生产（此时有4条生产线）； 3）交货给客户：2个P1、2个P2。（4）第三季度 1）申请贴现7；

2）下1个P1和2个P2、1个P3的生产原料订单（即3个R1，4个R2，1个R3）； 3）开始新的生产：进行P1和2个P2、P3生产；（此时有4条生产线）； 4）交货给客户：2个P2、2个P3。（5）第四季度 1）申请贴现；

2）下1个P1和2个P2、1个P3的生产原料订单（即3个R1，4个R2，1个R3）； 3）开始新的生产：进行P1、2个P2、P3生产（此时有4条生产线）； 4）交货给客户： 2个P1、2个P1、1个P3。（6）年末

1）继续国际市场和ISO14000的认证投资的开拓； 3）第四年结束，关账（第一年末盘面17M）。

5、第五年（1）年初

根据盘面信息，看出第5年可以生产4个P1、8个P2、4个P3，1）参加订货会/登记销售订单：本地P1投0M，区域P1投0M，国内P1投1M；亚洲P1投0M，国际P1投1M；

本地P2投3M，区域P2投1M，国内P2投0M，亚洲P2投1M，国际P2投0M；

本地P3投1M；区域P3投1M；国内P3投0M，亚洲P3投0M，国际P3投0M； ISO9000认证：1M 2）本地市场竞争：获得本地（2个P2 2个P2 2个P3订单）3张； 3）区域市场竞争：获得区域（2个P2 2个P3订单）2张； 4）国内市场竞争：获得国内（2个P1订单）2张。5）亚太市场竞争：获得亚太（2个P2）1张 6)国际市场竞争：获得国际（2个P1）1张（2）第一季度

1）申请贴现14；

2)下1个P1和2个P2、1个P 3的生产原料订单（即3个R1，4个R2,1个R3）； 3）开始新的生产：进行P1、2个P2、P3产品生产；(此时有4条生产线)； 4）交货给客户： 2个P2。（3）第二季度

1)下1个P1和2个P2、1个P 3的生产原料订单（即3个R1，4个R2,1个R3）； 2）开始新的生产：进行P1、2个P2、P3生产（此时有4条生产线）； 3）交货给客户：2个P1、2个P2、2个P3。（4）第三季度

1）下1个P1和2个P21个P3的生产原料订单（即3个R1，4个R2 1个R3）； 2）开始新的生产：进行P1、2个P2、P3生产（此时有4条生产线）； 3）交货给客户：2个P2、2个P3。（5）第四季度

1）下1个P1和2个P2、1个P3的生产原料订单（即3个R1，4个R2，1个R3）； 2）开始新的生产：进行P1、2个P2 P3生产（此时有4条生产线）； 3）交货给客户： 2个P1、2个P2、2个P3。（6）年末

1）申请贴现21；

2）第五年结束，关账（第一年末盘面300M）。

6、第六年（1）年初

根据盘面信息，看出第五年可以生产4个P1，8个P2,3个P3，上年还剩余1个P3产品，为此本公司做法是：

1）参加订货会/登记销售订单：本地P1投0M，区域P1投0M，国内P1投1M，亚洲P1投0M，国际P1投1M；

本地P2投3M，区域P2投1M，国内P2投0M，亚洲P2投1M，国际P2投0M，本地P3投1M，区域P3投1M，国内P3投0M，亚洲P3投0M，国际P3投0M，ISO9000认证：1M；

2）本地市场竞争：获得本地（2个P2 2个P2 2个P3）3张； 3）区域市场竞争：获得区域（2个P2 2个P3）2张； 4）国内市场竞争：获得国内（2个P1）1张； 5）亚太市场竞争：获得亚太（2个P2）1张； 6)国际市场竞争：获得轨迹（2个P1）1张。（2）第一季度

1）下一个P1、2个P2、1个P3的生产原料订单（3个R1 4个R2 1个R3）； 2）开始新的生产：进行P1，2个P2、P3生产(有4条生产线)； 3）交货给客户：2个P2。（3）第二季度

1）下一个P1、2个P2、1个P3的生产原料订单（3个R1 4个R2 1个R3）； 2）开始新的生产：进行P1，2个P2、P3生产(有4条生产线)； 3）交货给客户：2个P1、2个P2、2个P3。（4）第三季度

1）下一个P1、2个P2、1个P3的生产原料订单（3个R1 4个R2 1个R3）； 2）开始新的生产：进行P1，2个P2、P3生产(有4条生产线)； 3）交货给客户：2个P2。（5）第四季度

1）下一个P1、2个P2、1个P3的生产原料订单（3个R1 4个R2 1个R3）； 2）开始新的生产：进行P1，2个P2、P3生产(有4条生产线)； 3）交货给客户：2个P1、2个P2、2个P3。（6）年末

1）申请贴现49；

2）第五年结束，关账（第一年末盘面27M）。

五、实训结果（电脑评分）

通过老师的讲解和指导，本人终于完成企业六年的经营过程，历程的艰难和多次失败经验，是我这次实训珍贵的果实，最终电脑评分278.74，排名第一。

六、实训总结

经过一段时间的ERP沙盘模拟终于结束了，在这段实训的日子里，感觉收获还是挺多的，市场竞争是激烈的，也是不可避免，这就要求企业知己知彼，在竞争中寻求合作，同时通过ERP沙盘实训，我深刻认识到全局观念和团队合作的重要性，系统将一个企业整个经营和内部管理及人员分工整体的展现在我们面前，一个企业的运营从采购、生产、销售等都由大家来共同完成，另外ERP沙盘实训，概括了一个企业的运营情况，也同样让我看到了一个企业在市场上为生存而竞争的状况，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，共同实现目标。下面我介绍一下自己在本次实训中的体会：

第1年，企业成员共同商讨今年企业的具体实施计划：在生产方面，是否需要增加生产线，增加哪类型的生产线，数量为多少等；在产品方面，是否进行产品研发，在哪个季度研发，才能使效益最大化；在市场开拓方面，决定需要哪些市场开发，开发多少市场，在老师的指导下，我们公司第一年决定投入市场广告费1M，由于没有生产线，我们组选择了放弃订单。

由于公司已经具备生产P1产品的能力，所以第一年的第一季度我们选择P2产品的研发，由于A厂房的购买价小于B+C厂房，租金也小于B+C厂房，而且A厂房具有四条生产线，为了避免折旧和交租，所以决定在年末购买A厂房。

对于生产线选择问题，考虑到手工生产线，它的生产周期太长，不适合于发展；而柔性生产线又过于昂贵，影响现金流，更会影响对权益的控制；在半自动与全自动之间，由于空间因素的影响，8 全自动的优势显而易见，我公司决定在第一年的第二季度投入全自动生产线。

随着产能的提升，少量的市场不能为我公司提供足够的订单，而有些订单中的ISO又决定着是否可以选择该订单，况且有ISO认证的订单价格往往高一些，另外根据老师的讲解和企业长期的发展考虑，所以要开发所有的市场和ISO认证。

第2年，经营主要工作重点是进行P2的研发和生产以及生产线的投资改造。第2年比较平稳，每一步都是按照计划在执行，期间并卖出一条手工生产线，换成一条半自动化生产线，以提高生产率，为第二年的P1市场占有率与第三年P2的生产率作保障。由于当时P1产品库存很多，所以P1产品生产量不需要很多。虽然在可以生产P2产品之后还可以继续进行P1产品的销售，但这P1产品并不是我企业的核心产品，故P1生产量日益减少，直到P2产品市场成熟后退出市场，今后两年可P1可以进行低生产低销售。

第3年我们开发的区域市场可以进入了，由于前两年的运营情况不是很好，所以把每年的广告费用控制在6―7个单位，并采取多市场多产品策略投资；竞争小的投资少，竞争大的投资多。考虑到区域市场的P2竞争不是很大。广告投入较少的情况下，我们拿到了符合当前生产与销售水平的订单。其他组都以国内、国际市场为主及以P3为主要产品，除了一个企业依然以P1产品为主，其垄断了P1市场，无人能与其竞争。

因为生产安排失策，使得生产量不够，不能按时完成订单。我企业权衡再三，决定向其他企业购买1个单位P2产品，以高于市场0.5个单位的价格购得。本企业损失了5个单位收入。

第4年，在第3年的惨痛教训下，我们尽量提高对市场与生产的预测精确度。困为上一年的P2产品市场较好，加上生产规模的加大，我们把重点放在P2市场，并停止对P1产品的生产。把全部P1产品库存量全部销售。年末清算后，发现财务还是处于亏损状态，值得安慰的是其亏损日趋降低。

对于现金流量管理，我们有一期短期贷款，及两期长期贷款。短期贷款相对而言利息较高，当时只考虑对于现金流量不够而进行短期贷款，期待下一年的盈利以偿还本与息。

在对P3产品的研发问题上发生了争议。运营部门认为产品的升级是发展所需，只有更好的产品，才能有更多的顾客；而市场部门认为其他有较多的企业在研发P3产品，且市场占有率具有绝对的优势。最后，我们决定放弃对P3产品的研发。

第5年，因为ISO9000的顺利开发，使得我们能得到有这条件约束的订单，也证明了之前的决策是正确的。

在拿到大量P2产品订单后，我们抓紧了对P2产品的生产，采购、生产、销售等环节依次正常运行。并偿还了一期的短期贷款与一期的长期贷款。

在订单优势下，生产积极配合销售，使得我们在本期有较高的盈利，第一次尝到了前期投入的回报。继固定资产上升后，又增加了流动资产。它巩固了我企业P2产品在本地市场与区域市场的地位，也为本企业的名誉打下了基础。

第6年，在上一年的积极市场响应下，我们继续走之前的战略之路。在这一年，我们是P2产品的领导者。

我企业如愿得到大批P2产品订单。在其他企业运营不顺利的情况下，我企业利润继续以高增长率增长。成为最终的胜利者。

我的工作：

我在ERP沙盘模拟实验过程中，扮演CEO角色。

作为一名CEO，他要对所有的事情负责，特别是在公司的启动阶段。作为一名CEO，他也要对公司的成败负责。所以公司运作、市场、战略、财务、企业文化的创立、人力资源、雇用、解聘及遵守安全法规、销售、公共关系等等，这一切都落到了CEO的肩上。

CEO的职责范围就是她确确实实所做的每件事情，就是别人无法替代的职责。并且有些事情是无法 9 授权给他人的。如：创立企业文化、组建高层管理团队、融资途径，实际上，即便是授权本身也要由CEO完成。

1.制定企业战略和目标

高层管理队伍能够有助于去发展战略；投资商们可以批准一项商业计划；但最终还是要由CEO把握企业的发展方向。例如：这家公司的目标市场是哪些？要面临怎样的竞争对手？具体建立什么生产线？又怎样树立特有的企业形象呢？CEO来做出决策、制定预算、组织合作伙伴，当然还要聘用一支高水平的管理队伍去带领着全公司向着既定的战略目标前进。比如：我们以P2产品为核心产品，本地市场与区域市场为目标市场，以及生产线的转卖与买入都是由CEO作出决策的。

2.创立企业文化

而企业文化的构筑不是一段短的时间就可以完成的，也不是CEO一个人就可以完成的。但是CEO在此扮演了一个重要的角色。CEO要定主基调。他的一举一动都传递着文化的信息。3．团队建设

CEO要负责雇用、解聘、领导高层管理团队，然后由他们：雇用、解聘、领导其余的员工。CEO必须有权雇用人才和解雇不利的执行者。在此次实验中不涉及这些问题。但对团队的的组建工作是不能少的，一个团队的团结力量是这个企业生存的发动机。

4．资金分配

CEO要负责做出公司内部预算，拨款给能够支持战略发展的项目，同时也将赔钱的或对公司战略发展不利的项目拉下马。要细心考虑公司的主要开支，如果公司不能让投资者的每一美元增值，就应该决定什么时候将钱返还给投资者。

通过本次的实习我对ERP企业资源计划系统有了一个更深刻的认识和了解。我体验了一个制造型企业管理者的工作本职，对于企业运营环节更加了解，对实际工作起到了引导作用。

实训报告个人总结(篇4)

这个不是靠想象，而是根据实际的情况一步一步分析出来的（呵呵要卖弄一下：这也算是逻辑思维），当然这里只是讨论方法，不涉及具体的项目案例。

我们可以采用倒推的方式来分析：

（1）最终的项目一定是真实的项目，也就是要把学员训练到能够独立开发实际应用，通常我们还不能选最简单的项目，因为学员的吸收还要有一个折扣，所以最终的项目应该选实际项目中中等难度的项目

（2）最终项目定下来过后，开始分解这个项目，看看为了达到完成这个项目需要哪些技术和知识点，以及每部分知识点的深度，然后定出每个分阶段的任务

（3）然后开始选择分阶段的项目，分阶段的项目应该比刚才分析出来的分阶段任务稍稍复杂点，这样才能达到训练的目标。定下分阶段项目后，同样去分解，定出为了完成他所需要的各部分知识点和深度。

（4）然后是选择上课期间的演示项目，演示的项目是为了做分阶段项目服务的，可以认为是分阶段项目的分阶段项目

（5）最终把要求掌握的知识点和要求掌握的深度，分散到日常教学和练习中。

好了，把上面的分析用正向描述就是：

日常教学和练习中学习和掌握的知识==〉演示项目==〉分阶段项目==〉综合项目==〉胜任企业实际开发需要。

附注：有了好的项目还要有好的训练方法(这个另外立文讨论)，最最基本和重要的一条就是：绝对要指导学生亲自动手做，而不是看和听，所以尽量不要选择有现成代码的项目，演示用的项目也最好不配发代码，让学生能够跟着做出来才是真的掌握了。

上面阐述了Java对项目的态度和基本选择方法，这里再把其中几个重要的、与众不同的特点阐述如下：

1：真项目

项目一定要真实，要是企业实际应用的，不能是教学性的项目，否则会脱离实达不到项目实训的效果。还有一个一定要是最新的项目，企业的要求也是在不断变化的，应用技术的方向和层次也在不断变化，这些都体现在最新项目的要求上，旧项目所要求的技术和层次很可能已经过时了，根本达不到训练的目的。

Java的做法是：没有固定项目，每个班做项目之前会从企业获取最新的项目需求，然后经过挑选和精心设计，以保证既能训练技术，又能得到实际的开发经验。这样实现了跟企业的同步，企业做什么，我们就学什么，然后也跟着做什么。

2：真流程

开发的流程也要跟企业的实际开发保持一致。从项目立项开始，到需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试的各个环节，都要完全按照真实的开发流程来做。

**年以上的开发经验，同时具备多年的项目管理经验，所以能够完全按照企业开发的流程来训练学生。

3：真环境

开发的环境也要跟企业一样，包括常用的开发工具、开发平台、应用服务器、常用插件、测试工具、项目管理工具、项目管理文档等等。

Java的做法是：构建跟企业完全一样的环境，然后跟企业开发一样，分团队开发。老师就相当于项目经理，一个班分成多个小组，每个组有自己的TeamLeader，大家分工合作，共同完成项目。

4：真开发

这是Java最与众不同的一点，Java深知：软件是做出来的，而不是听出来或者看出来的，企业需要能实际开发的人员，而不是只听过、看过但不能做的人。所以Java十分强调：项目一定要让学生动手写出来。

Java的做法是：老师做为项目经理，带领着大家一起去做需求分析、概要设计、数据结构设计、接口设计、重要业务流程的分析设计等，然后由学生们分团队进行开发，实现整个项目。这里有几个与众不同：

(1)：现场带领学生一起做分析和设计，而不是预先做好了来讲讲。因为需要学生学习的是分析设计的过程和方法，而不是已经做好的结果。

(2)：Java选用的项目基本都是企业最新的项目，很多都是Java的学生和企业在同期开发,所以是不配发源代码的。这样也断绝了学生的依赖思想,认认真真去开发。可能有同学会问：为什么不选择有源代码的项目呢,那样还可以参考学习啊!

这是一个典型的误区：觉得通过看人家的代码能够加快自己的学习。这个方法对有经验的人来讲是对的，但是对于还在学习期间，没有经验的学员来讲，就是一个认识的误区了。因为你也许能看懂代码的语法，但根本看不懂代码背后的含义，看不懂代码的设计，看不懂为什么要这么实现，看不懂代码所体现的思想，其实，看了跟没看没有多大区别。

事实上，Java界最不缺的就是代码了，那么多开源软件，小到一个工具，到企业级ERP都有开源的,而且很多都是大师级的作品,说实话比你参考的那些代码质量高多了,但是又有多少人能真正看明白呢，原因就在于达不到那个水平，看不懂代码背后所体现的设计和思想以及为什么要这么做，效果也就不好了。

**年的培训经验，友情提示：在初学阶段，看一千遍，听一千遍，都不如自己动手写一遍所达到的学习效果。自己能写出来的功能才是你真正掌握的功能，而不是你看得代码或者是听老师讲的，就算讲过看过，但是自己做不出来，那都不算会。

**年以上的开发经验，同时具备多年的项目管理经验，所以能够完全按照企业开发的'流程来训练学生。

3：真环境

开发的环境也要跟企业一样，包括常用的开发工具、开发平台、应用服务器、常用插件、测试工具、项目管理工具、项目管理文档等等。

Java的做法是：构建跟企业完全一样的环境，然后跟企业开发一样，分团队开发。老师就相当于项目经理，一个班分成多个小组，每个组有自己的TeamLeader，大家分工合作，共同完成项目。

4：真开发

这是Java最与众不同的一点，Java深知：软件是做出来的，而不是听出来或者看出来的，企业需要能实际开发的人员，而不是只听过、看过但不能做的人。所以Java十分强调：项目一定要让学生动手写出来。

Java的做法是：老师做为项目经理，带领着大家一起去做需求分析、概要设计、数据结构设计、接口设计、重要业务流程的分析设计等，然后由学生们分团队进行开发，实现整个项目。这里有几个与众不同：

(1)：现场带领学生一起做分析和设计，而不是预先做好了来讲讲。因为需要学生学习的是分析设计的过程和方法，而不是已经做好的结果。

(2)：Java选用的项目基本都是企业最新的项目，很多都是Java的学生和企业在同期开发,所以是不配发源代码的。这样也断绝了学生的依赖思想,认认真真去开发。可能有同学会问：为什么不选择有源代码的项目呢,那样还可以参考学习啊!

这是一个典型的误区：觉得通过看人家的代码能够加快自己的学习。这个方法对有经验的人来讲是对的，但是对于还在学习期间，没有经验的学员来讲，就是一个认识的误区了。因为你也许能看懂代码的语法，但根本看不懂代码背后的含义，看不懂代码的设计，看不懂为什么要这么实现，看不懂代码所体现的思想，其实，看了跟没看没有多大区别。

事实上，Java界最不缺的就是代码了，那么多开源软件，小到一个工具，到企业级ERP都有开源的,而且很多都是大师级的作品,说实话比你参考的那些代码质量高多了,但是又有多少人能真正看明白呢，原因就在于达不到那个水平，看不懂代码背后所体现的设计和思想以及为什么要这么做，效果也就不好了。

当然不排除有这样的高人是能够完全能理解和掌握这些大师级作品的，但估计不会是刚开始学习Java开发的学生，所以Java根据多年的培训经验，友情提示：在初学阶段，看一千遍，听一千遍，都不如自己动手写一遍所达到的学习效果。自己能写出来的功能才是你真正掌握的功能，而不是你看得代码或者是听老师讲的，就算讲过看过，但是自己做不出来，那都不算会。

实训报告个人总结(篇5)

足下实训总结报告

千里之行，始于足下。要想事业一帆风顺就去重庆足下培训吧！所以在实训之前，本职业对我来说是比较抽象的，但通过这次实训，我们揭开了她神秘的面纱，离我们不再遥远！

在重庆足下的实训中，全新的授课方式以及参与互动模式给我以很深的印象，特别明显的是以前从来未出现过的实训工作上热烈讨论的氛围出现了，大家济济一堂，交流思想，进行思维的碰撞，而更重要的是，通过这次实训使我更深刻的体会了一个公司经营的总体流程，感受到了市场竞争的激烈性以及在承担不同于学生角色中的职责特征和内容。直面市场竞争之激烈，通过不同角色的扮演，运用企业经营管理理论和信息化管理技能，进行市场选择，投资决策和生产运营，增长才干，称霸IT界，百战不殆。 体验与以前的不一样，作到边学边练，学用结合，迅速掌握一些软件的使用要领，提高信息化管理技能，经历完整的企业经营进程，感受现代化信息技术的魅力。 我在学习的过程中，我真的感觉到中我全心的投入进去，有一种感觉到是回到了小学一样， 学习中我们还刚刚接触并不了解太多的东西，在学习中发现的问题，就如编写一个代码，记得刚刚开始的时候总是出错，不一次的运行我的心好跳，因为总是有一个界面告诉我出错，记得第三天才没有把这个障碍所打消掉。

我有一种感觉到是三个星期的学习，就比我在大一学习一个学期的c语言，我在想要是在大一的时候就有这样的实训，那现在的我一定会有很明确的目标，也对语言这东西有一定的了解。这次的实训让我真的很受益非浅，当编写一个代码时候，只要你少了一个符号，那整个程序将不可运行，让我理会了一个人做事要用心和仔细，记得当做第一次调查问人有时候，说到我会不会从事IT方面行业的工作时，我第一反映就是我不会，可是经过在一个星期的学习，我发现这东西不是我想的那么难，和一个人的性格也没有太大的关系。经过学习，对一些语法的结构有一点的了解。

经过这次的实训，我对以后的路有更深入的思考，记得我以前只是想到外面走走，可是根本就没有想到过自己的行动，也想过在贵州有贵阳开始自己的就业之路，可是当经过这三星期的实训，我从心里有一种很强的憧憬就是我一定要到外面走走，学习一门技术是关键性的前提。

从足下来到我们学习后，我就一直在网上看关于这方面的就业，了解重庆对这方面的支持，让我有一种放眼开自己的人生路的感觉。

两位老师在和我们一起相处时候，让我感觉到一种人从内心里深处发出的成就感，看到班里的同学一个个在改变，一个个在不断的进步，因为是两位老师的思想在影响我们内心那块心石。当老师带我们做拓展活动时，我内心有种说不出的感动和感慨。看到班上好多同学都流泪了，让我知道：有时候眼泪也是祝福的替身，我知道，当时同学们泪水是一种幸福的眼泪。

感谢两位老师的培训，在短短三个星期的`实训中每位老师都能充分将自己的知识传授给我们，并且有耐心的给我们讲解所有问题，

帮助每位同学了解企业的事务。发挥了领导的作用与同学打成一片和睦相处。感谢两位老师在这三个星期来给于的关怀与帮助，使我明白了：先进的科学技术和经营管理是推动现代化经济和企业高速发展的两个年轮，二者缺一不可。没有先进的管理水平，先进的科学技术无法推广，也不能充分发挥它的作用。希望在今后的生活学习与工工作中充分发挥自己的作用。

这三星期以来，感觉到自己过得很忙很忙。但还是有收获的，我在想要不是足下来我们学习实训，那我们的大学可能就这样完了，经过这三星期的学习，感觉还是很充实的过了一次，找到了高中的影子。

实训让我感觉到做事的态度很重要，还有就是一个人生活的环境很重要，好的环境真的会逼得一个人进步，逼得一个人学习。在此我发至内心深生谢谢两位老师，你们辛苦了！我代表全班同学谢谢你们，祝你们：“身体健康！万事如意！”

实训报告个人总结(篇6)

ERP沙盘模拟实验报告

——生产总监篇

在本次的沙盘模拟中，我担任本组的生产总监工作，主要负责产品生产，同时，作为生产总监，本人还要结合市场预测及市场需求制定生产计划，做好生产成本控制，有选择地进行设备的改造，保持与订单相匹配的产能，与财务部和销售部做好沟通，保证资金投入以及按时完成订单。

在第一年的生产经营当中，小组根据生产的需要改造了一条生产线，投资半自动的生产线，我组还进行了区域新市场开拓。我组进行第一次产品的生产时所投放的广告量为5M。对于相同状况的企业，我们企业投放的广告量偏少，但在头一年的生产经营里影响并不大。由于所争取的订单数量只有一个，企业在第一年的生产中按时完成了订单，但有一些库存成品，企业未能获利，亏损7M。

在第二年的生产经营中，我组还进行了产品ISO资格认证投资，具体情况是ISO9000，投币1M。本年企业获得了一个产品订单，由于上年的库存产品再加上产品订单的量较小，还是很轻松的完成了订单。并且还有存货，可见这次的广告投入量还是偏少，导致订单少，产能过剩。因此本期仍没获利。

在第三年的经营中，吸取以往经验，从订单的量和企业的产能上考虑，小组这次的广告投入量相对比较少，依然只有一个订单，且订货较少，小组虽顺利完成了订单要求。但在本期的经营中，依然亏损。

在第四年的生产当中，虽然进入了区域市场，但由于本组判断失误，所以在广告投入量还是偏少，导致订单少，产能过剩。因此本期仍没获利。销售收入少和账目的错误以及贷款利息的拖累，本期企业盈利甚微。

第五年的生产经营相比前几年经营状况较好，到第五年为止，我组的ISO资格认证，区域，国内等已全部取得，已拥有了本地、区域、国内三个市场，拥有2条半自动生产线和2条手工生产线。本年的广告投入量为10M,但运气依然不好，只拿到了1个订单，由于上年剩余成品，有几个季度都是停工，但仍顺利完成了订单，但由于需要还短贷，因此本组还是处于不盈利状态。

最后一年，投入的广告量为4M,拿到了1个订单。本，还是很顺利的完成了订单，净利为16M,，最后一年，广告投入不合理，订单不够，最终所有者权益排名靠后，虽然我们没有取得好的成绩，但我们还是学到了很多东西，都还是有种成就感的。

综观这六年的生产经营情况最后一年，广告投入不合理，订单不够，最终所有者权益排名靠后。虽然我们没有取得好的成绩，但我们还是学到了很多东西，我们组都觉得很高兴。

我所担任的是生产总监的职务，对于产能的评估预测以及监管和生产过程有着不可或缺的责任。生产总监既是生产计划的制定者也是决策者，有时也是生产过程的监督者，其职责是通过计划组织和控制等手段为企业资源实行优化配置。该职务必须熟知生产线的安装和生产周期，维护费折旧费，各种产品的结构，产品的研发周期和费用。作为生产总监首先要和营销总监沟通，对本季生产的产品动向有一个大致的把握。然后就是产能的估算，之后再与财务总监沟通，将生产预算做清楚。算好原料订单和原材料入库，在操作方面不能出现错误。

我们组在学习阶段的经营情况是一年比一年好，在起初两年我在对整个操作流程以及盘面规则都不是很熟悉的情况下，没有发挥好生产总监的职能，在经营的初期效果不是很理想。随着模拟的深入以及对整个流程的了解，在随后几年里渐渐能够发挥最好，在产能的估算渐渐有了经验。作为生产总监来说，不能说自己百分百的成功了，但自己觉得还是合格的。

本次实践让我获益非浅，除了明白学习专业知识是非常重要之外，还明白了如何将所学的知识充分运用到实际的操作当中，如何将个人置身于团队当中，充分发挥团队的作用，与团队中的每个成员进行有效的沟通也是极为重要的。

本次的沙盘模拟除了让我了解了企业的组织框架和运行流程之外，也让我知道了一个企业经营管理的难度，为我以的学习和工作提供了经验，无论是对未来的就业还是创业都有很大的指导意义。