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趣祝福 · 范文大全 · 地铁实习报告总结

地铁实习报告总结 篇1

尊敬的领导:

从20xx年x月x日正式的加入xx地铁这样的集体,转瞬间半年过去了!时光的白驹过隙,让自己在成长,在成熟,在进步。非常的感谢一直鼓励陪伴我的领导,同事们,我深知自己的每一点进步是离不开他们的。

对于工作的激情,我是澎湃的。就像那新鲜的血液一样流淌在车站,客运部的每个角落。从开始的入职军训到岗前培训。我非常认真的学习了解公司的规章制度,岗位知应会内容。为了更好的融入这样的大集体打好坚实的基础。培训完毕后分配到一号线西站区额头湾车站乙班继续学习实践。在车站有着老员工和师傅的关照和帮助。我工作各个方面都有着飞跃的提高,能够一个人胜任着客运值班员的岗位。对于乘客遇到的困难我都能够帮他们解决,让他们开心而行,满意而归。我就像一棵小苗,在所有人得呵护下茁壮的成长。在领导,同事的关心下我的工作能力都在稳步的提高着,我也继续发扬着一个预备党员的工作作风,提出自己的口号一点一滴干实事,全心全意为人民。在生活的每时每刻我都严格的要求自己,从不马虎。有幸自己在月份被调到客运部综合室协助做车站标准化建设。从刚开始崇仁路示范站的建设到后期的每个车站标准化的建设都融入着自己每一份的心血,都留下了自己每一滴的汗水。本篇文章来自资料管理下载。车站就像我们的家一样,它也需要我们的精心呵护,那样它才能茁壮的成长。在今年月份我又加入了站台先下后上标识安装的督工。对于这份工作承担的责任是巨大的,从施工人员的安全,到标识粘贴的情况,凡事都是需要自己亲历亲为。遇到了很多的突发情况也解决了很多疑难问题。我的收获颇多!工作的每个经历都让我慢慢成长,都让我进步!

下半年即将到来,后面的工作更加的严峻!自己也需要更加的努力!一月份有幸会去客运部工作,我想这个是对自己的挑战更是一个展示自我的机会。我会更加的严格要求自己,做到最好。

追求卓越,追求品质这个是x经理给我们全体党员提出的标准,我是受用的。江城的第一条地铁就要开通,作为地铁人这是一件大事,也是对我们工作的提出更高的要求。作为地铁的一份子我会倾注我所有的力量去迎接201的到来。再接再厉。迎接新的挑战。望领导批准我的转正申请!

申请人

20xx年x月x日

地铁实习报告总结 篇2

地铁站务员

以地铁站务员工作任务:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

工作范围

执行下列工作任务:

负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。

负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。

负责车站售票设备和其它设备的操作。

监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。

监控设备的维修情况。

1、岗位的主要工作介绍

按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

2、岗位的工作难点及挑战

站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。

立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。

2.无论是否当班,穿着制服均视为上岗。

3.服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

4.肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。

5.鞋袜要标准,保持干净。

6.头发整洁,发型优美,男职工头发长度适宜,女职工应梳短发或束发。

7.面部干净整洁,淡妆上岗,精神饱满。

8.主动热情,诚恳周到,文明礼貌,全面服务做到“四心”,重点照顾做到“四鼓劲”。

地铁实习报告总结 篇3

一、实习目的:通过一年的地铁专业知识的学习,我们学生掌握了一定专业知识,需要到地铁站去实习,以此来检验我们所学的知识是否到家。此次的地铁实习工作不仅能巩固我们所学知识,同时我们学生也可以学到书本上没有的知识或老师课堂讲不到的专业知识。通过这次的地铁实习工作可以增强我们学生的社会意识,有利于以后出去工作的适应。本次的实习要求学生认真刻苦完成实习内容,秉承广州地下铁道公司的服务宗旨,以诚恳的服务态度服务乘客。

希望通过这次的地铁实习工作,我们学生能从中获取宝贵的实习经验,为我们以后从事地铁相关工作打下坚实的基础。

二、实习内容及过程:

地铁站务员

以地铁站务员工作任务:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

工作范围

执行下列工作任务:

负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。

负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。

负责车站售票设备和其它设备的操作。

监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。

监控设备的维修情况。

1、岗位的主要工作介绍

按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

2、岗位的工作难点及挑战

站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。

1.衣着平整,配套穿戴,不可敞胸露怀。禁止缺扣、立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。

2.无论是否当班,穿着制服均视为上岗。

3.服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

4.肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。

5.鞋袜要标准,保持干净。

6.头发整洁,发型优美,男职工头发长度适宜,女职工应梳短发或束发。

7.面部干净整洁,淡妆上岗,精神饱满。

8.主动热情,诚恳周到,文明礼貌,全面服务做到“四心”,重点照顾做到“四鼓劲”。

三、实习总结及体会:为期十五天的地铁实习工作的结束,伴随而来的是经验的总结!在实习中,我尽自己的最大的努力去完成学习任务。我以诚恳的态度服务每一位需要帮助的乘客以及极力协助地铁工作人员处理遇到的各种情况,从而学习了解到地铁站的各部门的分工与协调,了解认识到直接面向乘客的站务员的基本工作任务。以及了解到地铁的环境(温度,隧道通风,照明控制,熟悉进路排列,地铁列车运行图)

这次的实习使我深刻的认识到,对于我们地铁专业的学生而言,亲自到地铁站去,是一种提前认识熟悉工作环境,以便以后的工作

地铁实习报告总结 篇4

我市新一轮轨道交通规划在加强城市外围与中心城区联系同时,着力提升中心城区轨道交通的服务水平,加密中心城区线网,同时支撑中心城区与萝岗、番禺、南沙、花都、增城、从化四区两市的互联互达。规划线网结构由“环形线+放射线+_对角线”构成,并构建由13号线与3号线形成的十字快线,支持“两轴两带”(南部产业拓展轴、北部优化发展轴,东部产业发展带、西部区域联动带)的产业发展。与此同时,为贯彻《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(__-2024年)》,预留与城际轨道交通及周边城市轨道交通对接条件,增强了线网的开放性。在__年线网基础上,20x年线网增加了3号线东延段(番禺广场—清流)、4号线南、北延段(金洲-资讯园,黄村-水西)、5号线东延段(文冲-黄埔客运港)、6号线东延段(香雪-永和)、7号线(广州南站—大沙东)、8号线北延段(文化公园-白云湖)、10号线(天河客运站—东沙)、11号线(环线)、12号线(槎头—大学城南)、13号线(凰岗—新塘)(东西快线)、14号及支线(从化线及知识城线)、16号线(新塘-荔城,荔城线)、20号线(广州南站—琶洲,新客站联络快线)和白鹅潭联络快线(广州南站—白鹅潭),线网总里程677公里。

三、实习内容及过程:为期两个星期的地铁实习工作大概可以分为两个过程:一是作为一位地铁站务员在动物站大厅内巡视,二是在中低峰期作为一位跟车巡视员要上车进行巡视和文明乘车引导。我们上车后对列车卫生情况进行仔细巡视,同时对列车乘客的不文明进行引导,引导乘客给有需要的乘客让座!

第一部分:

地铁站务员

以地铁站务员工作任务:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

工作范围

执行下列工作任务:

负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。

负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。

负责车站售票设备和其它设备的操作。

监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。

监控设备的维修情况。

1、岗位的主要工作介绍

按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

2、岗位的工作难点及挑战

站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。

衣着平整,配套穿戴,不可敞胸露怀。禁止缺扣、立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。

2.无论是否当班,穿着制服均视为上岗。

3.服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

4.肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。

5.鞋袜要标准,保持干净。

6.头发整洁,发型优美,男职工头发长度适宜,女职工应梳短发或束发。

7.面部干净整洁,淡妆上岗,精神饱满。

8.主动热情,诚恳周到,文明礼貌,全面服务做到“四心”,重点照顾做到“四鼓劲”。

第二部分

地铁列车巡视员:

巧遇来自动物园站的地铁列车巡视员郭__,1米78的个身子在车厢内格外显眼。

一路尾随,深深感受到地铁列车巡视员的不容易。列车开动及靠站的引力、行进中摇曳的车厢内拣垃圾、不文明行为劝说被漠视、穿梭人群时递来的异样眼光……

觉得做地铁列车巡视员遇过最难受的事是什么?“就是你对他不文明行为的劝阻,他们不理会我,但也不会难受,因为我也尽力了。”那最开心的是事呢?“我给老人家找位置,他们很开心;我捡了垃圾,到终点站保洁阿姨都对我说谢谢;问路的,也知道怎样走,我自己也开心起来。”

曾多次,笔者都被远远抛在后面,然而郭文波的脚步从未停止、速度保持平稳,原来在多日的工作中,他已练就一身站如松的好功夫。笔者算过,大概6分钟他能在车厢走一个来回,从动物园至滘口约20分钟车程,来回40多分钟,约7个来回,即走了14遍车厢。

来到广州火车站,上车的人多了许多,小郭的左手已拿着一定的垃圾,单手扶着扶手杆依旧往前进,渐渐地,那高大的身影又在人群中消失,我伫在原地,百感交集……

作为一位地铁列车巡视员,的职责就是在列车上巡视各种情况,如发现异常情况,以最快的方式通知地铁站的工作人员,或是正在驾驶室的地铁司机。引导乘客文明乘车,告知乘客勿在车厢内饮食,注意卫生,为有需要的乘客(老、弱、病、残、及怀抱婴儿者、孕妇)让座。

四、实习总结及体会:为期十五天的地铁实习工作的结束,伴随而来的是经验的总结!在实习中,我尽自己的的努力去完成学习任务。我以诚恳的态度服务每一位需要帮助的乘客以及极力协助地铁工作人员处理遇到的各种情况,从而学习了解到地铁站的各部门的分工与协调,了解认识到直接面向乘客的站务员的基本工作任务。以及了解到地铁的环境(温度,隧道通风,照明控制,熟悉进路排列,地铁列车运行图)

这次的实习使我深刻的认识到,对于我们地铁专业的学生而言,亲自到地铁站去,是一种提前认识熟悉工作环境,以便以后的工作指导教师批阅意见:

地铁实习报告总结 篇5

在这个炎炎夏日,我有幸有机会进行了为期一个月的地铁机电实习。在实习期间,我有幸亲身体验了地铁机电领域的工作,也学到了许多宝贵的经验和知识。在这里,我将结合自己的实习经历,对此次实习进行总结。

实习期间我深刻感受到了地铁机电领域的复杂和精密。地铁作为现代城市交通的重要组成部分,其机电设备的运行和维护显得尤为重要。在实习过程中,我参与了地铁信号系统的安装和维护工作,了解了信号系统在地铁运行中的重要性。同时,我还参与了地铁司机室的检修工作,体验了地铁列车的控制装置以及安全系统等方面的工作。这些工作对于我来说是全新的挑战,也让我更加深入地了解了地铁机电领域的工作机制和流程。

实习期间我也积累了许多实用的技能和经验。在实习过程中,我学会了如何正确使用各种机械设备和测量仪器,掌握了一些常见故障的排除方法,还学会了如何快速准确地定位和解决问题。这些技能的学习和实践对我未来的职业发展将起到重要的支撑作用。

通过实习我也加深了对地铁机电领域的了解。地铁机电领域作为现代城市交通的重要组成部分,其发展和运营依赖于高新技术的支持。在实习期间,我了解了地铁机电设备的运行原理和工作流程,深入研究了地铁信号系统和列车控制系统等方面的知识。这些知识的学习让我对地铁机电领域的发展和趋势有了更加清晰的认识,也激发了我对这个领域的极大兴趣。

小编认为,这次地铁机电实习让我受益匪浅。通过实习,我不仅学到了许多实用的技能和知识,还锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力。同时,实习也让我对地铁机电领域有了更为深入的了解,为我的未来职业规划和发展打下了坚实的基础。感谢这次实习给予我的学习机会和挑战,我将会以更加饱满的热情和认真的态度,为将来在地铁机电领域取得更大的成就而努力奋斗。

地铁实习报告总结 篇6

一、实习背景

我是某某大学的一名大三学生,今年暑假有幸被分配到某城市的地铁公司进行为期两个月的实习。这是我第一次接触地铁行业,也是我第一次进行实习,对于这个机会,我充满了期待和好奇。

二、实习内容

1. 了解地铁运营管理

在实习的第一周,我主要进行了对地铁运营管理的学习和了解。通过学习相关文件和参观地铁控制中心,我对地铁的运行模式、安全管理、客流调度等方面有了初步了解。同时,我还参与了几个小组的讨论,研究了一些地铁的运维问题,并针对问题提出相应的解决方案。

2. 熟悉地铁乘务工作

在实习的第二周,我被安排到地铁车站进行实地考察和实际操作。我了解了售票、乘车检票、列车调度等乘务工作,还参与了一次模拟列车故障应急演练。通过这些实际操作,我更加深入地了解了地铁乘务工作的各个环节,并体会到了工作中的细节和困难。

3. 参与项目管理

在实习的第三周开始,我被分配到了一个项目组,参与了一项地铁车站改造工程的项目管理工作。我负责整理和归档工程文档、辅助编制项目进展报告等。在这个项目中,我学到了很多关于工程管理方面的知识和技巧,也锻炼了自己的协调和沟通能力。

4. 实践总结和成果展示

在实习的最后两周,我进行了对整个实习过程的总结,并撰写了一份实习报告。通过整理和总结实习当中的所见所闻所学,我更加清晰地认识到了地铁行业的重要性和复杂性,也发现了自己在实习过程中存在的不足之处。我还参与了一次实习成果展示会,向导师和同事们展示了我的成果和心得。

三、实习收获

1. 了解了地铁行业的运营模式和管理方式,拓宽了眼界。

2. 熟悉了地铁乘务工作的各个环节,增加了实际操作经验。

3. 学会了团队合作和项目管理的基本技巧。

4. 提高了自身的协调和沟通能力,培养了解决问题的能力。

四、实习感悟

通过这次地铁实习,我对地铁行业有了更加全面的了解,并深刻认识到地铁的重要性和复杂性。在实习的过程中,我也积累了很多实际操作经验,学到了很多不在课堂上学习到的知识和技巧。同时,我也发现了自己的不足之处,这对我之后的学习和职业发展都有着重要的意义。

小编认为,这次地铁实习是一次难得的机会和经历,它为我打开了眼界,拓宽了思维,提升了自我,让我更加深入地了解了地铁行业,并为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。我会倍加珍惜这次实习的机会,继续不断地学习和进步,为地铁行业的发展贡献自己的力量。

地铁实习报告总结 篇7

我在过去的几个月里,有幸在一家城市地铁公司进行实习。这段实习经历给了我很多宝贵的机会,让我更好地了解了地铁运营和管理的方方面面。通过对地铁公司各个部门的参观和实地实习,我不仅学到了专业知识,还培养了自己的团队合作能力和解决问题的能力。

我在实习期间先后参观了地铁运营指挥中心、车辆段、车辆修理工厂等地铁的重要部门。通过参观指挥中心,我深刻体会到地铁运营的复杂性和规模的庞大。在这里,我亲眼目睹了指挥中心的人员如何通过先进的监控设备,实时监控列车的运行情况。他们密切关注列车的停站时间、乘客流量和车厢拥挤度,以及列车的行驶速度和准点率。这个部门绝对是地铁运营的核心,没有他们的密切配合和高效工作,地铁的运营将无法如此顺利。

参观车辆段和车辆修理工厂则让我对地铁的维修和保养有了更深入的了解。我亲眼目睹了工人们如何精确地检查和修复列车的故障,他们的专业素养和高效率给我留下了深刻的印象。我还了解到,地铁公司不仅仅要保证列车的正常运营,还要保证列车的乘坐环境清洁整洁,这就需要车辆段的工人在短时间内迅速清洁车厢,让乘客有一个愉快的乘车体验。

在我的实习过程中,我还有机会参与了一些项目,为地铁公司提供了一些改进和优化的建议。例如,在我参观地铁站时,我注意到了站内乘客导向标识不够清晰和明确,容易让乘客感到困惑。我在实习期间利用自己的设计技能,为地铁公司设计了一个新的导向标识系统,使乘客可以更方便地找到他们需要去的地方。我的建议得到了地铁公司的认可,并被采纳为他们后续改进的项目之一。

除了专业知识外,我在实习期间还学到了很多关于团队合作和解决问题的技巧。在地铁公司的实习过程中,我经常需要和不同背景和专业的人合作,共同解决一些复杂的问题。我学会了倾听他人的意见,并提出自己的观点,通过讨论和协商达成共识。在一个大型的组织中,仅靠个人的能力是无法解决所有问题的,只有通过团队的力量,我们才能更高效地完成任务。

小编认为,这段地铁实习让我受益匪浅。通过参观和实地实习,我对地铁运营和管理有了更深入的了解,并学到了实际操作和问题解决的技巧。我也体会到了团队合作的重要性,在沟通和合作中,我的人际关系能力得到了提升。我希望将来有机会能在地铁领域继续发展,为更多的乘客提供安全、舒适、便捷的出行体验。

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