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店长年终述职报告范文
店长年终述职报告范文一
xx-xx年，在经理的正确领导下，在同事们的用心支持和大力帮忙下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下方的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，透过学习，我总能提前学习好各方面的潜质，为下方的员工做好指导。
二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是正因我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下方的员工，因此他们都十分尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的资料，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些就应急的状况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然透过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
透过xx-xx年的总结，我有几点感触同时也是xx-xx年的一个计划：
其一是要发扬团队精神。正因公司经营不是个人行为，一个人的潜质必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这必须要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的职责感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工，如果你发奋的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门持续联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
店长年终述职报告范文二
时光转瞬即逝，不知不觉的度过了2011年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和发奋，公司安排我接任围场宽广xx-x专柜店长一职，而应对激烈挑战，。我有些彷徨，自己是否有潜质挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又之后挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们个性开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的`发展前景，使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-6月份总体任务xx-xxx-x，实际完成xx-xxx-x。x，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的发奋工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份xx-x撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。
二、促销活动，5月份xx-x举行大型促销活动，6。4-6。12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不用心，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。
三、结账5月份公司有了新的结账流程，关联到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，因此到此刻还不是很懂，但我知道，发奋完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会发奋学习，学会为止。
对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终持续良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客说产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是这天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有用心性，信心不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不一样的顾客使用不一样的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜爱潮流与广告性强的品牌产品，当说二线品牌是比较吃力，因此更需要耐心，可先简单说一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，能够增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。3当你应对顾客时切忌，不好一味的说产品，此刻的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，因此说产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而理解你的产品，我们能够问问他平时怎样护理来拉近关联，再针对性说产品。
日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每一天上班压力很大，无论自己怎样发奋还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮忙我，使我更有信心发奋走下去，我记得有一条消息，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3用心向上的心态4遇事不退缩。
以上是我对2011年上半年的工作总结!
新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、期望与压力开始的半年，也是我十分重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要发奋工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、作为化妆品的美导，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
综合潜质、都是我要掌握的资料。
增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜质减轻领导的压力。
4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。
以前在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，11下半年即将来临，我期望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩!!!
店长年终述职报告范文三
时刻过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展状况两大方应对本月的工作进行总结如下：
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠人员管理方面
1。爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能透过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的用心踊跃性、维护群众荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时刻来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我坚信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2。导购专业技能的掌握
x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧潜质方面取得了很好的效果，透过利用每日晨会和经营空闲时刻统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，留意得’共大家一齐分享，从而使我们整体的导购技巧潜质提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时刻组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足：
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
1。在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2。店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。此刻盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3。强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足：
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不就应的错误。
二、x月份工作的进展状况
本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展状况做简单总结：
㈠货品管理方面
1。春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量状况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2。秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：户外家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不一样区域采取不一样陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡掌握秋冬产品知识方面
面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确说每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的说给我们的顾客。
2。掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时刻组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展状况两大方应对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
充满着激情和挑战、承载着欢乐与幻想的20xx年，在光阴的轨道上渐行渐远，充满希翼的20xx年，即将踏着春的气息，充满澎湃激情向我们走来。20xx年，是我担任店店长的第x年，这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此，感谢公司领导和全体员工赐予了我这样一个表现自我的时机和展现自我力量的平台，我感慨，我庆幸，我骄傲，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报，如有不当，请批判指正：
一、强化学习，不断提高自身工作力量
作为一名店长，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负责好店面的日常管理工作。为了更好的完本职工作，我非常注意自身力量的增加。我主动参与公司组织的各种学习培训活动，仔细学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间，通过网络了解与本行业有关的学问和信息。通过不断的学习，我的营销水平和管理力量都有很大的提高。
二、立足本职、努力完成各项工作
在工作中，我严格根据公司的规章制度要求自己，努力给员工做好典范。仔细做好店面的统筹管理工作，主动开展员工培训工作，努力提升公司的品牌形象。注意和员工之间的沟通沟通，组织有意义的集体活动，增加团队的活力和凝聚力。强化和顾客之间的沟通，增进顾客对公司产品的了解，培育品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成果。
三、20xx年工作完成情况
20xx年，店在全体员工的共同努力下取得了良好的成果：
一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们来说既是机遇也是挑战。我仔细的组织员工对公司新方案进行学习，对新产品进行了解。通过模拟营销等方式，加快员工对彩宝可换货的熟悉，提升了员工在彩宝销售方面的技巧。我店的彩宝销售额从去年的x万元提升到今年的x万元，取得了不错的成果。
二是铂金销售业绩稳步的增长。通过对之前铂金销售情况的总结，找出了制约铂金销售的原因——对戒的码数和款式较少。针对这一情况，我们丰富了铂金戒指的款式，补齐了码数，从而提高了成单率，铂金的销售业绩完成了稳步的增长。
三是团队整体实力得到提升。在工作中，我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度，给大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不断的增加员工的归属感和凝聚力，激发他们在工作中的激情与活力。强化对新员工的培训，让他们能尽快的顺应工作，尽快的融入到我们的团队中来。
四、工作中存在的缺乏
虽然在20xx年我们店取得了不错的成果，拿到了连续10个月比照去年上升奖和连续9个月达标奖，但是，我们要苏醒的熟悉到我们的工作还存在很多缺乏的地方。
一是VIP客户的管理上还不到位，整个店的VIP客户偏少。
二是本店员工都是本地人，在管理上还存在不小的问题。
五、20xx年工作重点
（一）强化团队打造，增加员工凝聚力
一是要强化员工思想熟悉方面的培训学习，帮忙员工树立正确的人生观和价值观。
二是通过换班的调整，增进对员工的了解，杜绝员工拉帮结派。
三是多和员工进行沟通，按时了解员工的心理状况，化解工作中的冲突。
四是常常组织集体活动，组织员工和同片区的同事进行有意义的竞赛，增加员工的集体荣誉感。
五是强化员工聘请力度，多招一些外地员工和本地员工搭配，缓解管理工作中的压力。
（二）调整嘉奖机制，激发员工主动性
一是每两周评比出一名优秀员工赐予嘉奖，并以此作为年度优秀员工的.评比标准，以此来激发员工主动拼搏、奋勇争先的工作热忱。
二是评比优秀小班长，让员工独立带班，从中学会怎么去做一名优秀的，给员工展现自身的时机和舞台。
（三）制定VIP客户管理制度，强化VIP客户管理
1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待，给员工做好表率，并建立店长领班顾客维护本。
2、肯定要想方设法留下进店顾客的联系方式。
3、除了平常大型节假日给顾客发祝愿短信之外每周五统一给全部VIP发祝愿及温馨短信，并把给VIP发信息的任务分配落实到个人。
4、顾客购置小票上没有留号码或者到达金额没有赐予办理VIP卡一律不算个人业绩。
5、每季度召开一次VIP管理研讨会，大家共同总结一季度来VIP管理工作的进展情况，并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。
总之，一年来的工作取得了肯定的成果，但还存在诸多缺乏之处，在一些详情的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬特长，弥补缺乏。在新的一年将制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为分店的明天而尽心尽责!借此时机也祝各位领导同事新年欢乐，万事如意!我的述职报告完了，感谢大家!
一、工作概述
在过去的一年里，我有幸担任药店的店长，负责整个店铺的日常运营管理。在这一年中，我积极履行职责，精心组织，使得药店获得了长足的发展。以下是我在此期间所做的工作及取得的具体成果的详细报告。
二、市场调研
1. 有效地开展了周边竞争药店的调研工作，了解他们的经营模式和特点。
2. 进一步分析了当地的人口结构和生活习惯，以便更好地满足顾客的需求。
三、库存管理
1. 对库存进行认真的分析和评估，并根据销售状况进行及时补货和调整，以保持合理的库存水平。
2. 通过与供应商的合作，与其建立长期的稳定关系，确保药品及时供应。
3. 引入现代化管理软件，提高库存管理的效率和准确性。
四、员工管理
1. 建立优秀的团队，通过招聘和培训高素质的员工，确保药店的顺利运营。
2. 定期组织员工培训课程，提高员工的专业素质，使其能够更好地为顾客提供服务和建议。
3. 通过试行不同的激励制度，激发员工的积极性和创造力，提高工作效率。
五、销售和营销
1. 发布了各种促销活动，吸引了更多的顾客，提升了药店的知名度和声誉。
2. 与当地医院和社区建立合作伙伴关系，提供药品配送服务，为顾客提供便利和更好的医疗保健咨询。
3. 通过电子商务平台的建设和发展，开拓了线上销售渠道，增加了销售额。
六、客户关系管理
1. 建立了完善的顾客档案，根据每位顾客的需求和购买记录提供个性化的药品推荐和服务。
2. 响应顾客的意见和建议，积极改进服务水平，提高顾客的满意度。
七、财务管理
1. 制定了合理的财务预算和目标，通过费用控制和优化出货流程，提升了药店的盈利能力。
2. 建立了健全的财务管理体系，确保财务数据的准确性和及时性。
3. 定期进行财务分析，检查和评估药店的经营状况，采取相应措施保持财务稳定。
八、展望未来
在新的一年里，我将继续努力，持续改进工作，进一步提升药店的竞争力和服务水平。我将加强与供应商的合作，保证药品的质量和供应的稳定性。同时，我将继续关注市场变化和顾客需求，通过引入新产品和服务，不断满足顾客的期待。我也将加强员工培训和团队建设，培养更多的专业人才，推动药店的可持续发展。
在过去的一年里，我在药店店长的职位上尽职尽责，踏实工作，取得了一定的成绩。在未来，我将继续努力，带领药店实现更大的发展，为顾客提供更好的药品和服务，为公司的长期稳定发展贡献力量。
20xx年，是xx鹅火锅迈向新台阶的又一年，个人在xx路店工作中本着严谨、务实的态度，按照公司的管理制度，在店长的分工及给予的工作任务中能保质、保量完成并取得很成效。其具体内容为以下几点：
一、培训：
1、业务技能的掌握（菜单规的填写、买单程序、应知应会和细节的塑造等）。
2、企业化的了解及运用（服务化、应知应会、公司的发展史及历程、包括现阶段公司的发展方向等）。
3、利用业余时间组织员工活动并让员工懂得团队的的凝聚力、向心力 从而使团队更有配合度和默契度。
目的：让员工了解公司的发展，参与到公司的成熟体系当中，在此基础掌握熟练的业务技能并把xx鹅火锅的化正能量传递给每一位消费者，让其懂得“养生从喝汤开始”。
二、对员工定时摸底：
1、针对员工的上班状态以谈心的方法（鼓励(：)、情感）做一了解并达到调整心情微笑服务。
2、从店面出发，以员工为基础，让员工提出店面不足之处，并参考其意见作出改善，（目的是让员工能够参与到管理当中来, 以店为家、以店理家）。
3、了解员工和客人之间的沟通情况，并及时的把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到服务当中来。
4、对有潜力、有管理方面意愿的员工重点培养，作为店面的标兵，为公司内招铺垫基础。
目的：让员工知道公司、店面是一家，让员工能够更有归属感和依赖感，充分挖掘其潜力，为公司所用。
三、营销：
1、外部营销（主要以券的形式对写字楼、行人、车辆、商铺、学校、小区等对外发放并定期做以总结）
2、内部推销（在上课期间多向客人宣传鹅化，多向客人介绍产品即酒水、热饮、凉菜、飞饼、咸鹅等）
目的：向外宣传鹅化，让更多的食客们了解企业、了解公司、了解我们的养生火锅，通过内外营销达到锻炼员工的交际能力，引进新客户的目的并同时增加客源基数达到增加营业额的目的。
20xx年的工作方向：在做上述四点的同时我们店还面临着很多任务，所以接下来工作中我会不断完善的一面和弥补欠缺的工作，下面几点为本人和工作的不足之处：
1、节能降耗;树立节能降耗的意识，更加注重对物品的管控，合理的利用资源，以我为本，从点滴做起，为店面毛利润的提高努力！
2、向店长学习，了解并学习报表的分析，给自己的店面试着去作出评估，用数字说话，给店面提出合理化建议。
3、培养员工的创新能力，做到你无我有、你有我优，向“服务”和“质量”进发，让员工更多的参与到管理当中来，从管理的角度去服务客人，从家人的角度去关怀客人。
4:卫生：从个人做起，让员工从仪容仪表做起，员工定期做卫生管控，管理者及时监督，并把奖罚制度贯彻下去。
5：多组织员工安全隐患的培训，在自身安全的同时，关怀到客人的身体安全、食用安全以及店面安全。
在新的一年里我想在现有基础上更加努力，像公司看起，走向更高的平台！祝愿公司更加辉煌，能够手连手、心连心把老鹅汤变黄金！
我于xx年xx月进入公司，迄今已经三年了，随着岗位变化，我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任，审视自己，认准前方，努力前行，一步一个脚印，我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去，我对以后的工作有以下几点认识：
一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口
店面是公司基层管理的主要执行地，是品牌战略扩张的重要对外窗口，店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定，维持良好的日常经营，积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象服装店长述职报告范文3篇服装店长述职报告范文3篇。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作责，努力发掘自身潜能，寻找同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客交流总结，同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的态度来感染员工销售，带领本店做好销售业绩。
二、店面是每个员工工作生活的舞台，良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石
作为服装销售行业，市场竞争强烈，员工流动性很大，大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历，不具备相关的知识，不知道工作怎么开展服装店长的工作就是基础培训，以客户接待，摆设陈列，导引技巧，话语交流、推荐搭配为主，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的`沟通技巧，通过实际的指导应用，使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的鼓励和指正，激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性，选拔善于销售、优点突出的销售人员，为公司推荐储备优秀人才。
三、优秀的管理是品牌成功的台阶（基层党支部书记述职报告）
店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向成功的基础服装店长述职报告范文3篇工作报告。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。
尊敬的领导:
您好!
转眼三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，给予我体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素质，工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:
1.主要是协助店经理做好门店互调货，商品陈列，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销计划工作落实到位。
2.随时注意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，及时组织员工进行市调，收集并汇总及时向公司反馈。
3.稳定员工，提高员工自身素质，加强专业知识，一分钟表扬是很重要的一环，假如你的员工工作干得非常好，但作为领班的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉，并及时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知
4.当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导陪同一起到银行存款。
5.在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，认真，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正，不足的通过学习充实自己。
转眼间，在大众连锁店工作已有半年。
做为一个店长，首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断。
首先对大众销售的1组数据进行一下分析：
从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要
有以下几个成功方面：
1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;
2、会员日环境的布置：卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;
3、会员日客流的拉动：通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;
4、会员日九折的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过成功的转形开展，具体操作方式：标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;
5、会员日平面的宣传：组织员工打印活动内容的宣传单，到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;
7-12月期间会员日销售与平时销售对比：
1、会员日销售对比增加64.40%;
2、会员日交易次数对比增加37.27%;
3、会员日客单价对比增加33.23%;
下面提供1组大众会员日销售数据：
其中各柜组销售占比情况为：
通过上述数据，我将在20xx年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减，在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满足顾客的需求;妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。
那么提高门店的销售：增加来客数，提升成交比例，提高客单价，一个老生常谈的话题。20xx年我将以增加来客数、提升成交比例为重点，在此基础上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的情况，以便及时调整活动方案，抢占市场占有率。
其次，在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人，每班3人，员工均属于老员工，业务能力强，对药品关联销售理解全面，并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品，但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂，店长的思想就会决定全体员工的思想，首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队。如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可，你还能留住你的优秀店员吗?还能留住你的忠实顾客吗?所以我20xx年在人员管理方面的目标是：加强团队业余生活的建设(如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去K歌)，都是不错的增加团队凝聚力的方法，在这里也希望在20xx年公司也能给门店一部分资金或奖金，让店长们有能力去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考核，加强对个体的人员、个体的品种进行考核，避免吃大锅饭，多劳多得，少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设，有句话是这样说的：企来对员工的付出会感染员工，员工会用自觉和激情来回报企业，并用这种热情去感染每一位顾客。
首先，要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间，而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人，司荣我荣，司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。
其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。什么事都要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。
再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好，但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为?也许他们会想“我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩;而整天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。
世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。
在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的'积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展?关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见多接受并给予采纳，并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。
关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题，那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去。
不管怎样。一个好的店长必须要知道：天时地利人和!因为只有那样才可能迸发出一种力量!
编辑推荐
疼痛科医生是医疗体系中重要的一员，负责缓解病人疼痛，提高其生活质量。在过去的一年中，我们在疼痛科工作的经历让我们更加意识到疼痛科的重要性。
疼痛科医生需要在如此疼痛和病痛缠身的病人中有更多的爱心和耐心。我们在过去的一年中遇到了各种不同程度的疼痛和疾病，这些病人究竟能否被治愈对我们来说是个很大的挑战。在过去的一年中，我们必须确保提供的治疗和药物都是适当而有效的，以确保最大程度地减轻患者的痛苦。
在治疗患者的痛苦时，疼痛科医生需要确保药物和治疗方法对患者安全。因此，我们必须始终保持高度警惕，确保药物和治疗方法不会对患者造成任何额外的伤害。
在过去的一年中，我们发现，需要对药物剂量、使用方法和药物品质进行周密的分析和评估。我们必须确保药物应用的正确性和安全性，任何错误都会对患者造成伤害。
因为疼痛患者往往处境困难，他们需要我们耐心的倾听和指导。因此，疼痛科医生不仅需要精通药物知识，同时还需要关注病人的心理健康。在过去的一年中，我们花费了更多的时间与病人交流，帮助他们更好地了解自己的疾病和治疗方法，以便更好地应对自己的疼痛和疾病。
同时，我们还与其他医疗专家密切合作，如麻醉科医生和神经外科医生等。这些专家帮助我们确诊和治疗疼痛患者，并确保他们获得最好的治疗。
最后，我们必须强调疼痛科医生的职业道德和责任。疼痛科医生是医疗体系中最关键的人员之一，我们的职责是为患者提供最好的治疗，让疼痛患者重拾幸福生活。在过去的一年中，我们对职业道德和责任有更深入的理解，这个对我们更加重要。
总之，作为一名疼痛科医生，我们必须不断学习、成长，深入挖掘自己的医疗知识和技能。我们必须了解疼痛科医疗的新进展，不断善于创新，使我们的工作能够更加有效的缓解患者的痛苦。而我们的工作将继续为许多疼痛患者带来希望和新的生活。
年终导医述职报告
尊敬的领导、同事们：
2019年已经过去了，我的工作也进入了一个新的阶段。在这一年里，我在医院的导医工作中取得了一定的成绩，也发现了一些问题和不足。现在，我将就我的工作情况向大家作一份年终导医述职报告。
一、工作情况
1.工作成绩：
我的工作以热情、细致为主要特点，每天都会认真工作，并亲自指导新人的工作。我常常积极协助医院相关科室的整改工作，也全面了解病人的基本信息，为医院的深化改革和发展做出了积极的贡献。
在接待病人方面，我会充分了解病人的情况，按照病人的特殊情况为其提供最佳的导医服务，力求让病人在医院体验舒适愉悦的就医体验。同时，我还积极向医院科室传递信息，增加病人的就医效率，提高了医院的就医服务质量。
2. 工作不足：
在工作中，我认识到存在一些问题和不足。一方面，我觉得自己在团队协作中还需要努力，增加沟通和交流的机会，提高团队成员之间的配合度。另一方面，我需要加强自身的专业技能，扩展知识面，提高导医服务水平。
二、工作展望
在未来的工作时间内，我将承担更加主动积极的角色，通过做好导医工作，帮助更多病人获得医疗健康的帮助和支持。具体来说，我有以下几点计划：
1. 提高自身素质。
为了能够更好地完成导医工作，我会继续学习相关医学知识和业务技能。同时，我也会加强对病情的了解和理解，不断提高自己的专业素质。
2. 加强团队协作。
我会通过积极参加团队工作和会议，增加与同事之间的交流和了解，增强团队协作精神。同时，我也会主动为团队提供协助，帮助团队凝聚力并取得更好的成绩。
3. 多方面服务。
我会在导医服务中多方面服务，力求为病人提供周到细致的照顾。同时，我也会充分了解医院相关政策和要求，致力于推动医院的改革和发展。
总之，在未来的工作中，我将倾注更多的心血和努力，努力为导医工作做出更好的贡献。希望能够得到大家的支持和建议，共同为医院的发展和服务作出贡献。谢谢大家！
尊敬的领导：您好！在这一年的工作中，我积极努力，承担了科级职责，现就我的年度工作总结和述职报告向您作出汇报如下：一、工作目标的达成情况在过去一年中，我根据公司制定的目标和任务，在科级职责范围内，全力以赴地履行了自己的职责，并且取得了一些可喜的成绩。具体如下：1.1 完成了部门的年度工作目标。根据公司的总体战略和部门的发展需求，我制定了科级岗位的年度工作计划，并且成功地实施了这些计划，确保了部门的工作目标得以顺利地实现。1.2 实施了一系列的改进措施。在工作过程中，我发现了一些存在问题的环节，针对这些问题，我主动提出了一些改进措施，并且亲自组织了相关人员进行实施。这些改进措施的实施不仅提高了工作效率，还优化了工作流程。1.3 加强了团队合作与沟通。作为科级领导，我始终注重团队的合作与沟通，通过团队建设和定期的沟通会议，密切联系科级之间和科级与普通员工之间的关系，增强了团队的凝聚力和执行力。二、工作亮点和成绩在过去一年中，我取得了以下几方面的亮点和成绩：2.1 提升了部门的绩效。通过对工作流程的优化和改进，我成功地提高了部门的工作效率和绩效，使得工作任务能够更加高效地完成。通过改进工作流程，我成功降低了成本，提高了工作质量和客户满意度。2.2 推动了技术创新与发展。作为科级领导，我积极推动了部门的技术创新与发展，引入了一系列新技术和工具，提升了部门的技术实力，为公司的发展做出了贡献。2.3 组织了一系列重要的项目。在过去一年中，我成功地组织了一系列重要的项目，确保了项目的按时完成，并且取得了良好的效果。这些项目不仅对公司的发展有着积极的影响，也为部门的成长和个人的职业发展打下了坚实的基础。三、存在的问题和改进措施在工作中，我也发现了一些问题和不足之处，具体如下：3.1 需要提高领导能力。作为科级领导，我需要进一步提高自身的领导能力，包括对部门的人员进行更加有效的管理，更好地激励团队成员的工作积极性。3.2 加强自身的学习与提升。在快速发展的时代，我意识到自己需要不断学习和提升自己的各项能力，包括业务能力和领导能力，以适应工作环境的变化和公司的发展需求。四、年度工作计划在新的一年里，我将进一步改善个人能力和团队的管理能力，具体计划如下：4.1 加强团队建设。继续加强与团队成员的沟通交流，提高团队的凝聚力和协作能力。通过定期的团队培训和团队活动，提升团队成员的整体综合素质。4.2 深化技术学习和应用。关注行业发展动态，持续学习新的技术和工具，提高自身的专业技术水平，为部门的技术创新与发展提供支持。4.3 加强绩效管理和目标达成。通过完善绩效考核制度，明确部门的目标和任务，确保团队成员的绩效和目标的达成，不断提升团队的工作效果和绩效。五、总结在过去的一年中，我积极履行科级职责，取得了一定的成绩和进步。但同时，我也意识到自身还存在一些问题和不足之处，需要进一步的提高和改进。在新的一年里，我将坚持不懈地努力工作，不断自我完善，为公司的发展和部门的提升做出更大的贡献。
分销渠道年终述职报告
九章天呐，一晃就到了年末了。过去一年，我在分销渠道部门的配合下，积极推进并管理分销渠道，为公司带来了丰厚的利润。接下来，我将用最新的信息回顾过去一年的工作，并对未来发展提出一些建议。
一、分销渠道概况
过去一年，我积极推动分销渠道的拓展和优化。我们不断开拓新的分销渠道，与各类零售商、代理商合作，增加了产品的销售渠道。同时，通过与已有分销渠道的合作，我们提高了产品的销售效率和市场占有率。
二、市场需求分析
在过去一年，我们不断进行市场需求的调研和分析。根据市场的需求变化，我们及时调整了分销渠道的布局和销售策略。例如，我们发现线上销售逐渐崭露头角，因此加强了与电商平台的合作，提高了线上渠道的销售额。同时，我们也注意到了个性化定制产品的需求增长，因此与专业代理商合作，为客户提供更多个性化选择。
三、分销渠道管理
为了更好地管理分销渠道，我们采取了一系列措施。首先是加强对分销渠道合作伙伴的管理。通过定期沟通和培训，我们提高了合作伙伴的销售能力和服务水平。同时，我们也制定了绩效考核机制，鼓励合作伙伴提高销售绩效。其次，我们优化了分销渠道的供应链管理，提高了产品的供应速度和质量，确保产品能够及时达到消费者手中。最后，我们建立了一个高效的信息反馈机制，及时回应了分销渠道伙伴的问题和需求，增强了合作伙伴的满意度。
四、销售业绩
过去一年，我们的销售业绩取得了显著的提升。借助扩大分销渠道和优化销售策略，我们成功地开拓了新的市场份额。销售额增长了20%，利润增长了15%。同时，我们也针对不同分销渠道的表现制定了具体的销售目标，确保了各渠道的稳定发展。
五、未来发展展望
在未来，我对分销渠道的发展提出以下几点建议。首先，持续加大对新渠道的拓展力度，抓住线上销售的机遇，进一步推动电商平台的合作。其次，加强对合作伙伴的培训和支持，提高销售能力和服务水平。同时，我们还应加大对个性化定制产品的研发和推广，满足消费者个性化需求。最后，我们应加强对市场的监测和分析，及时调整销售策略，抓住市场机遇。
总结：
过去一年，我在分销渠道部门根据市场需求调整销售策略，成功开拓了新的分销渠道，优化了合作伙伴关系，取得了显著的销售增长。未来，我们将继续加大对新渠道的拓展力度，加强合作伙伴的培训和支持，注重个性化定制产品的研发，抓住市场机遇。相信通过不懈努力，我们将在分销渠道上取得更大的成就，为公司创造更多的利润。
消控年终述职报告
尊敬的领导，各位同事们：
大家好！我是市消费者权益保护委员会消费维权处的小明，今天我为大家奉上2021年度的述职报告。
首先，我们来回顾一下过去一年的工作。面临新冠疫情的冲击，市消费者权益保护委员会积极应对，制定出有针对性的工作方案和措施，保障了全市广大消费者的权益。我们也积极配合市政府的疫情防控工作，推动各类消费场所、企业开展疫情防控宣传，落实各项防控措施，迅速对发现的疫情风险点进行监管和处置。
同时，我们加强了对网购、二手车、旅游等领域的监管，推动电商平台履行平等交易、明示商品真实信息等义务，提高消费者诉求的满意度。组织实施了以线上咨询为主的消费纠纷预处理，为消费者提供权益保障和便利化的服务。在质量安全领域，市消费者权益保护委员会对涉及生命健康的食品、药品等重点产业，开展了长期监督和专项检查。
在全市范围内，我们组织消费者权益大讲堂、消费热线、微博微信等多种形式的宣传活动，提高了广大消费者的知晓度和安全意识，进一步完善了消费者权益保护网络。我们还积极参与各类消费者权益保护立法、法规制定和修订，为保障广大消费者的合法权益提供法律支持。
除此之外，我们还利用人工智能技术，实现了信息化管理平台的全面升级，提升了工作效率和服务质量。
总之，我觉得我们去年在各项工作中都付出了较大的努力，也取得了明显的成效。但是，我们也清醒地认识到在工作中存在的不足和问题，比如工作过程中的参与性和协作性亟待提高，信息化管理平台的运用还有待加强等等。我们会进一步深入思考和研究、展开探索，将在新的年度中不断进步，为广大消费者维权服务。
谢谢大家的聆听！
安管年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
在这个辞旧迎新的时节，我作为公司安管部门的一员，特别向大家简要述职一下这一年来我们的工作成果。
首先，让我们来回顾一下今年的情况，整个年份我们依然处于疫情防控的特殊时期，因此，我们的安管工作更加注重预防疫情和保障员工健康。面对这样的新形势，我们不断更新思路，快速及时地发掘新的方案和治理措施。同时，我们也坚持用最专业的技术手段，实施全方位的管理，确保了企业安全和稳定。
其次，值得一提是我们在安全教育方面的工作成果，一方面我们全面加强了对员工的培训，另一方面也在提升安全意识上下了不少功夫。举个例子，我们对员工进行了火灾疏散演习和紧急救援训练，并制定出相应的应急预案。同时，我们还定期对员工进行应急演练，一旦出现灾难性事件，员工可以快速正确地应对。
再次，我们注重持续改进工作质量和效率，强化了信息化系统的落地应用，进一步提升了安管工作的质量和效率。我们倡导员工多次反馈，使用安检设备的定期检测、操作规范，严格的考核机制等措施，取得了较好的效果。并为了更好地满足客户需求我们增加了新一代的设备，提升了安检质量和效果，得到了客户的高度评价。
最后，我想强调的是，我们在工作中始终坚持“安全优先”的原则，并且严格按照国家法规进行管理和执行。我们增强了对于企业生产经营的监控和安全性的把控，确保每一个环节都做到严谨细致，为员工创造安全、稳定、舒适、和谐的工作环境。
总的来说，今年我们在保障企业安全方面取得了卓越的成果，这离不开每一位安管部门的同仁们的勤勉付出和团队协作，也得益于大家对于“安全文化”这一核心理念的积极倡导和践行。在未来的日子里，我们将继续努力，在安全文化转化的基础上，不断开创更美好的明天。谢谢大家！
2021年是一个非常特殊的一年，对于安管领域来说尤其如此。受疫情的影响，全球范围内的安全形势变得更加复杂，各种安全威胁不断涌现，而我们安管人一直都在不懈努力，为保障人民生命财产安全作出了重要贡献。
在过去的一年里，我们在各自的岗位上坚守岗位，肩负起各自的职责。作为安全管理部门的一员，我在过去的一年里做了哪些工作呢？
首先，我在信息化方面做出了一些探索。在疫情期间，远程办公需求大大增加，企业内部信息交流变得更加重要。我曾经负责过企业内部通讯平台的建设，通过网络平台，部门之间的信息交换效率大大提高，企业内部文化也得到了一定的弘扬。
其次，我加强了企业内部的培训工作。通过安全意识教育、应急预案演练等方式，一方面增强了员工的安全意识，另一方面也为企业在未来的危机中提供了更有力的支撑。
同时，在管理方面，我注重协调企业各个部门间的沟通，帮助企业内部的各个部门建立更有效的合作机制，提高协同效率。在应对突发事件、危机和安全风险方面，我强化了管理流程，加快了信息流、指令流和实施流的速度，确保企业能够迅速、及时地做出正确的应对。
最后，在服务客户方面，我积极关注企业客户的安全和服务需求，制定合理的服务计划，对企业安全问题提供专业解决方案和咨询，获得了客户的高度评价。
通过一年的工作，我认为自己做到了以下几个方面：
一、成为了一名忠诚的安管从业者
二、通过对信息化和管理理念的探讨，提高了自己的能力和水平
三、对企业员工安全意识和防范能力提升作出了贡献
四、为企业提供专业、高水平的安全服务
五、能够更好地与其他部门进行沟通协调，建立良好的企业合作关系，为企业的稳定发展提供了坚实的保障。
总之，我认为作为一名安全管理人员，我们的职责不仅仅是保护企业的人员、资产和财产安全，也应该帮助企业发展，确保企业健康有序地发展。在未来的发展中，我们仍然需要努力，不断提高自身能力和素质，为企业和社会稳定、安全发展作出新的更大的贡献。
体系人员年终述职报告
在这个信息发达、竞争激烈的时代，企业为了能够在市场中立于不败之地，不仅需要良好的战略、战术，更需要优秀的人才来支撑。而为了确保公司的正常运营及持续发展，企业也需要一套完备的管理体系，并配以优秀的管理人员。每一位体系人员都是企业管理体系中重要的组成部分，他们的年终述职报告也是公司管理及稳定发展的重要一环。
作为体系人员，工作需要有条不紊，严谨细致，因此年终述职报告也需要一定的细节来证明自己的工作成绩。首先，年初规划是非常重要的。要确保开始做一项工作时已经有一个明确的目标和规划方法，以免由于目标不够明确或缺乏执行力而影响工作进度。例如，在统计员工考勤时间时，必须考虑到公司实际工作情况，规划出适合员工实际工作情况的要求和补充措施，这样才能保证工作的顺利进行。
其次，精确的统计数据也非常重要。在体系管理中，数据是优秀管理的重要基础。体系人员要负责收集、分析及考核数据，以供管理层制定正确的决策。例如，在质量管理体系中，体系人员需要对质量问题进行追踪与分析、建立有效的质量报告机制，以便对公司的生产情况进行严密的监控。通过准确的数据分析，管理层能够得出正确的结论，制定出正确的改进措施，从而使公司质量不断提升。
再次，体系人员必须具备良好的协调能力。在企业内部，各部门之间往往存在着相互影响与矛盾。体系人员需要了解并协调各部门之间的关系，在信息分享、资源利用等方面进行有效地沟通。例如，在环境管理体系中，体系人员需要和公司各部门紧密合作，指导员工做好环境保护工作，推动环保工作实现公司可持续发展。
最后，体系人员也必须具备较强的学习意愿。在这个发展极快的时代，新技术、新思维、新方法、新制度不断涌现，体系人员需要积极学习新知识，不断提升自己的素质，以适应企业发展的需求。例如，在安全管理体系中，体系人员需要学习各种新的安全标准、新的安全技能、新的安全知识，以更好地完成工作。
总之，作为体系人员，年终述职报告不仅是对自己工作的总结，也是对公司管理体系的一次检验。体系人员需要在工作中做到真实、严谨和精益求精，为公司的发展贡献力量。通过年终述职报告，能够让大家了解到体系人员的工作成果，同时也有助于优秀工作经验和方法的推广，促进公司健康发展，提高全体员工的工作积极性和创造力。
课程运营年终述职报告
一、概述
本报告旨在总结今年课程运营工作的成果和经验，评估目标完成情况，并提出明年的发展策略。通过精心运营和创新的推广策略，我们致力于提高课程的知名度、吸引更多学员和提高用户满意度。以下将分别从目标完成情况、推广策略、课程内容、用户满意度和发展策略等方面进行述职。
二、目标完成情况
1. 学员增长目标
今年我们设定了增加10%的学员数量的目标，通过持续的线上线下推广活动和合作伙伴关系的拓展，我们成功实现了目标，并超额完成了15%的学员增长。
2. 用户满意度提升目标
我们制定了提高用户满意度的绩效指标，包括课程内容的质量、教学效果和用户体验。通过设立用户反馈渠道和客户满意度调查，我们成功提升了用户满意度，得到了85%以上的满意度评价。
三、推广策略
1. 线上推广
针对不同课程，我们通过SEO优化、社交媒体宣传、电子邮件营销和网站广告等手段，提高了课程在搜索引擎结果中的排名，增加了网站的流量和注册学员数量。
2. 线下推广
我们积极参与行业展会、教育论坛和社区活动，通过演讲、研讨会等形式传达我们的课程优势和独特价值。此外，与学校、机构和企业进行合作，开展合作推广活动，扩大了课程的知名度和影响力。
四、课程内容
1. 内容创新
我们持续关注市场需求和学员反馈，调整课程内容和更新教学资源。通过增加实例分析、案例研究和互动讨论等方式，提升课程的实践性和趣味性，使学员更加主动参与和深入理解课程内容。
2. 课程质量保障
我们成立了质量保障小组，定期对课程进行评估和反馈收集。通过教学评价和学员反馈，我们及时发现和解决课程中的问题，保证了课程的质量和教学效果。
3. 新课程开发
基于市场需求和学员反馈，我们成功开发了几门新课程，涵盖了行业热点和专业技能。这些新课程的推出为我们吸引了更多的学员，提高了课程的竞争力。
五、用户满意度
1. 用户反馈渠道
我们建立了用户反馈渠道，通过在线问卷、邮件反馈和客户服务热线等方式，及时了解学员的反馈和需求，以便及时调整课程和改进用户体验。
2. 教学服务升级
根据学员的反馈和需求，我们进一步优化了教学服务，增加了线上辅导、个性化学习计划和学习社区等功能，提高了学员的学习体验和学习效果。
六、发展策略
1. 拓展合作伙伴
明年我们计划与更多的学校、机构和企业建立合作关系，共同推广和推动课程发展。通过合作伙伴的资源整合和互补，我们将扩大课程的受众群体。
2. 积极参与行业交流
我们将积极参与行业交流和教育论坛，与其他机构和专家保持紧密联系，了解最新的教育趋势和市场需求，以便持续更新和优化我们的课程。
3. 创新推广策略
我们将继续关注新媒体和数字营销的发展趋势，积极探索新的推广渠道和策略。通过精准定位和个性化营销，提高推广效果和转化率。
4. 不断提升课程质量
我们将不断关注学员的需求和反馈，提升课程的实用性、适应性和可持续性。通过加强师资培训和教学研究，提高教学质量和效果。
七、总结
通过今年的努力和创新，我们成功实现了学员增长和用户满意度提升的目标。明年，我们将继续发扬优势，不断优化课程运营工作，加强合作伙伴关系，提高课程质量和用户满意度。同时，我们将积极参与行业交流，关注市场动态，探索新的推广策略和方式。相信在团队的共同努力下，明年的课程运营工作将取得更加优异的成绩。谢谢！
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，快销经过一年的不断努力和实践，成功完成了年度目标。在这一年中，我们一起面对种种挑战和困难，但是，我们始终坚持“以客户为中心”的理念，积极探索市场，改进营销方案，提高服务质量，不断优化客户体验。在此，我将就快销的工作和成绩进行详细的述职报告。
一、市场开发
快销销售团队积极探索市场，深入了解客户需求，不断优化产品和服务。通过多种途径，我们开拓了新客户，加强了与老客户的合作关系，进一步提升了市场竞争力。目前，快销市场份额大幅提升，市场口碑持续提高，客户满意度稳步上升，实现了销售业绩的创新高。
二、服务升级
快销始终秉持“专业、高效、贴心”的服务理念，注重提升服务质量。我们从客户的角度出发，深入了解客户需求，及时响应客户反馈，并进行有效沟通和解决。同时，我们加强了售前和售后服务的衔接，建立并完善了服务档案，为客户提供更全面的服务保障。
三、团队建设
快销团队认为，只有不断提高自身专业能力，才能更好地服务于客户。因此，我们加强了内部培训和团队建设，推动员工全面发展。通过培训和学习，快销员工得到了更广阔的视野和更丰富的知识，提升了专业能力和综合素质，在业务能力、团队协作和创新能力等方面均有很大提升。
四、未来展望
快销将继续坚持“以客户为中心”的营销策略，加强市场开拓、优化服务，深耕本地市场，推进品牌建设，实现全面发展。同时，我们将进一步加强团队建设，激励员工积极进取，不断提高专业素质，不断追求卓越。
在这里，我要感谢快销全体员工的辛勤付出和奋斗，感谢领导的支持和关注，感谢客户的信任和支持。快销以优异的成绩迎来新的一年，我们将不断进取，为客户提供更优质的产品和服务，共同实现更大的发展。谢谢大家！
年终导医述职报告
尊敬的领导、各位同事：
时间匆匆，一年又要画上句号。回想起过去的一年，作为导医，我深感责任重大，使命感油然而生。今天，我带着满满的感激和荣耀之情向大家汇报我的工作。
一、工作概况
今年是医院改革的元年，从园区二期投入使用到优化医疗服务流程，我的工作随之繁忙。医院每日来往人流如织，每天接待的患者数以千计，而我作为医院的导医，处处忙碌，一年下来累计接见患者超过三万人次。在这样的忙碌中，我始终坚持用心、用情、用力去帮助患者解决问题，更好地实现了我的职责使命。
二、服务改善
今年医院重点调整医疗服务流程，作为导医的我也做出了相应的改变。在我看来，服务流程的改善最终目的是为了对患者负责，让我的服务更加高效、更有针对性。在办理患者预约挂号方面，我尝试将咨询与挂号合二为一，让患者在咨询中一并办理预约挂号，省去了患者在两个岗位排队的烦恼。同时，针对日常诊疗中患者咨询问题较为困难的情况，我提出建议，开设导医一对一服务，专门为患者解答咨询问题，很好地解决了患者的疑虑和困惑。
三、业务能力
导医既是医院对外窗口，也是随时可以为患者解答问题的服务人员，因此业务能力至关重要。在工作中，我积极学习医疗知识，了解医疗服务流程，运用业务能力指导患者就医，如何科学用药，如何合理的安排就诊时间，这都得到了患者的一致好评。在我看来，导医需要时刻保持敏锐的嗅觉，及时猜测、判断患者需要什么帮助，既尽到自己的职责，也实现了患者的需求。
四、人际交往
作为导医，我要与患者、家属、医生、护士等各个群体打交道，因此人际交往能力十分重要。在工作中，我注重人际交往，以真诚的态度积极与患者沟通，让患者感受到温度，更好地解决患者的问题。例如，在一次患者咨询中，患者因为担心治疗效果不好而困扰，我通过与患者谈心，深入了解患者心理，在帮助患者更好解决问题的同时，也让患者收获到了更多的温暖和鼓励，对医院也建立了更高的好感度。
五、创新意识
在医院服务工作中，许多情况都必须依照标准操作流程来处理，但我深知，服务工作中偶尔需要创造性的解决方案才能满足患者的需要。为了更好地服务患者，我提出了不少建设性意见。例如，我考虑到患者离开医院后还有可能需求医疗服务，于是建议开通在线追踪服务，帮助患者随时掌握病情变化，随时咨询医生提供疾病治疗的相关信息。
总之，这一年，我一直以服务患者为己任，用心、用情、用力，群众口碑里建立了良好的信誉。接下来，我会不断提升自己的业务能力、提高自身素质，更好地为医院、为患者服务！感谢大家的关注与支持！
宿管年终述职报告
随着新年的脚步愈发走近，我们宿管部门也迎来了一年一度的年终述职报告。在过去的一年里，我们宿管部门在学生宿舍管理、安全问题防范、设施维护等各方面都做出了持续的努力和不断的进步，接下来就请听我为大家详细的报告。
为了确保学生宿舍的安全和卫生，我们在楼道、楼梯间等场所安装了高清摄像头，建立了24小时不断电的监控系统，有效的提升了学生宿舍内安全问题的防范和处理速度。同时在卫生方面，我们采取了权限分化、责任分工的方式，增加了教育宣传力度，严格检查每日保洁，保证了学生宿舍内整洁干净，健康安全。
设施维护方面，我们全面检查和维修了宿舍内的电器产品和水暖设备，及时解决了学生反映的各种电器设备损坏、供水质量不好等问题，保障了学生的正常使用需求。通过定期布置大扫除等活动，让学生主动参与到学生宿舍卫生整治活动中，构建了安全、健康、文明、和谐的学生寝室环境。
在和学生的联系中，我们积极开展各类文体活动，发挥了宿管室作为学生工作的廊桥、学生心理问题的倾诉和解决处的作用，促进了宿舍学生的交流和互动，使得宿舍成为一个让学生喜欢、安全、文化和谐的大家庭。同时，我们征求学生的意见和建议，及时处理学生的关注问题，提高了学生对宿管工作的信任和满意度。
回首过去一年，我们不仅积极投身学生宿舍的管理过程中，而且不断提升了自己的业务水平和职业素养，热情、认真、负责人的工作态度也得到了大家的认可与称赞。在新的一年里，我们将继续坚守职业内涵，创新工作模式，更好地为学生服务，积极推进学生宿舍管理创新，提升学生宿舍服务质量，为学生舒适安全的宿舍生活保驾护航。
个贷岗年终述职报告
尊敬的领导：
您好！我是个贷岗位的员工XXX，非常荣幸地向您呈上我的年终述职报告。在过去的一年里，我本着勤奋工作和不断学习的原则，积极投入工作中，取得了一定的成绩。下面是我在过去一年中所取得的工作成果以及对工作的总结回顾。
一、工作成果
1. 业绩突出
在过去一年中，我个人积极参与了个贷岗位的工作，努力完成了上级领导交给的任务。通过不懈努力，我成功完成了今年的业绩目标，并且实现了个贷额度和贷款发放量的增长。通过与客户保持良好的沟通和合作，我成功推动了一些重要业务的闭环，为公司创造了较大的经济效益。
2. 风险控制
我深知个贷岗位的风险控制的重要性，因此在工作中注重调查分析客户的还款能力和信用状况，确保放款风险最小化。通过严格的抵押物评估和合规审查，我成功筛选出潜在的风险客户，并及时采取措施来降低公司的违约率和不良贷款率。
3. 服务质量
在过去一年的工作中，我注重提升个贷岗位的服务质量和客户满意度。我始终秉持着客户至上的原则，尽最大努力为客户解决各种问题和困难。在处理客户申请过程中，我努力保持良好的沟通和协调，确保客户能够及时获得贷款和相关服务。通过加强与其他团队的合作，我还帮助客户解决了一些额外的问题，得到了客户的高度肯定和好评。
4. 自我提升
除了完成工作任务之外，我还积极参加公司内外的培训和学习活动，不断提升自己的专业能力。我参加了多个金融相关的培训课程，通过学习深化了我的金融知识和贷款技巧。我还主动学习了运用新技术和工具来提高工作效率和质量的方法，例如学习使用新的贷款系统和数据分析工具。通过不断学习和实践，我能够更好地适应和应对个贷岗位的各种挑战。
二、工作总结回顾
1. 成功经验
在个贷岗位的工作中，我认为成功的经验是不断提升自己的能力和积极主动解决问题。通过与客户和团队的良好沟通和合作，我能够更好地理解客户的需求，并及时为他们提供合适的贷款产品和服务。同时，我还注意确保贷款申请的合规性和风险控制，以保证公司的利益和声誉。
2. 不足之处
在回顾过去一年的工作中，我也意识到了一些自己的不足之处。首先，我在一些复杂案件处理上还需要更深入的研究和分析，以提供更准确的评估和建议。其次，我在团队合作方面还需要更好的沟通和协调能力，以更高效地完成工作。最后，我也意识到个贷岗位的风险控制是一项长期的工作，需要不断学习和更新知识，以适应不断变化的市场环境。
三、未来展望
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业知识和技能，以应对个贷岗位的新挑战。我将积极参加各类培训和学习活动，不断学习并掌握新的金融和贷款知识。同时，我将加强与团队的沟通和协作，推动团队更好地完成工作。我还计划加强与客户的互动，提高客户满意度，并通过与客户的有效沟通，了解他们的需求和反馈，进一步改进个贷服务。
总之，过去的一年我在个贷岗位上取得了一些成绩，并且对自己的工作进行了总结和反思。我将以此为基础，努力不懈地提升自己的能力和水平，为公司的发展贡献更大的价值。感谢您与团队一直以来对我的支持和指导，我相信在您的帮助下，我会在未来的工作中更加出色。
谢谢！
XXX
空分年终述职报告
尊敬的领导和同事们：
在这个辞旧迎新的时刻，我很荣幸能向大家作出我的年终述职报告。在过去的一年中，我在空分公司的工作中取得了一些成绩，并遇到了一些挑战，下面就是我的总结与反思。
首先，我在工作中认真负责、积极进取，不断地提高自己的绩效表现。我在销售工作方面取得了明显进展，实现了个人销售量的大幅提升。同时，我还积极参与公司各项活动，不断提高自己的综合素质，为公司的发展与品牌建设贡献了自己的力量。
其次，我在工作中主动发现问题并及时解决，有效地提升了公司的整体运营效率。对于销售业务中的问题，我总是能够快速解决，并用自己的专业知识和经验为客户提供更好的服务，并能帮助公司更有效的开展业务。此外，我还会主动收集客户的反馈意见，以便及时调整服务方式，提高客户服务满意度。
再次，在工作中我始终坚持学习与成长，通过学习不断提升自己的专业能力和管理水平，并且将所学到的运用到工作中，促进了工作的更好开展。除此之外，我还会定时参加公司及行业的培训、讲座等，以充实自己的知识储备，保持对市场、行业的敏感性和洞察力，并能够更好地为客户及公司做出决策和推动工作。
最后，在过去一年的工作中，我也遇到了一些挑战和困难。比如，由于市场环境的变化、同行竞争的加剧以及公司内部的调整等，我需要不断适应变化，并不断地总结和反思自己的不足，寻求变革和创新，稳定和提高自己的工作绩效，适应市场变化。
在今后的工作中，我将继续努力，不断创新和进取，发挥个人长处，提升自己的综合素质和能力，进一步拓宽思路，深度挖掘资源，为公司的发展永续献力，从而更好地完成银行的各项工作任务。
谢谢大家！
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为提高我局依法行政能力，履行好文化、体育、广电、旅游、新闻出版、版权等行政职能，我局加强本部门法治建设，切实提高工作决策正确性、执行力和监管力度，现将一年来工作总结如下：
一、加强组织领导
根据我局人事变动，及时调整了法治政府建设工作领导小组，党组书记作为第一责任人对工作负总责，明确文化市场综合执法局局长章涛具体分管相关工作，局机关各股室、下属各单位负责人作为成员，落实号各项法治建设工作。
二、依法全面履行行政职能
1、根据行政审批制度改革，我局做好行政审批工作，及时公开行政审批事项和办理流程，并将审批工作纳入市政务服务大厅办理，所有审批事项无中介服务、无行政收费，对群众进行一次性告知，对符合办理条件的在规定时限内给予办结。
2、根据市政府法制办和市编委办的工作要求，我局重新梳理了权责清单，将清单编制目录化，2020年新增行政权力执法事项11项，由市工科局划转到我局。
三、完善依法行政制度体系
为加强我局规范性文件管理，我局制定了XX《市文体广电旅游局(新闻出版局、版权局)规范性文件制定与管理制度》、《XX市文体广电旅游局(新闻出版局、版权局)规范性文件清理制度》。2020年我局未制定规范性文件，一般文件核发由局人秘股拟文，局党组书记核发，并做好登记。
四、推进行政决策科学化、民主化、法治化
为保障我局重大行政决策制定规范化、制度化，我局制定了《XX市文体广电旅游局重大行政决策制度》、《XX市文体广电旅游局重大行政决策监督制度》。严格落实“三重一大”制度，聘请法律顾问对重大决策进行合法性审查，所有决策由集体讨论研究决定。
五、坚持严格规范公正文明执法
我局承担了文化、旅游等执法工作，在执法过程中依据国家相关法律法规，执法过程公开透明并全程做好记录，全年共出动执法车辆200余台次左右，检查公共文化场所415余次，执法人员560人次左右，出版物专项检查工作3次。立案2起，罚款4万元;查获盗版图书3218本(册)，高定价、低折扣图书23套;查获2个流动贩卖涉嫌盗版音像制品经营点，收缴盗版音像制品645张(盘)。
对执法案卷卷宗由专人整理保存，并积极参与上级部门的案卷评查工作，督促执法人员参与执法学习，持证执法。
六、强化对行政权力的制约和监督
我局对17项行政许可，243项行政执法等权力制定了权力运行流程图，并将更新的行政许可、行政执法清单和流程图在政府网站公布。派驻专门的工作人员进驻服务工作大厅，开设行政许可审批窗口。
七、依法有效化解社会矛盾纠纷
我局执法部门规范执法案卷的整理和保存，2020年未出现行政复议和行政应诉案件。
八、全面提高政府工作人员法治思维和依法行政能力
2020年我局组织干部职工通过例会学习《行政处罚法》、《娱乐场所管理条例》，参与了普法考试，组织执法人员参加州级业务部门的执法培训和贵州行政执法(监督)人员通过公共法律知识培训系统等学习。
九、组织保障和落实机制
我局调整了法治政府建设工作领导小组，党组书记作为第一责任人对工作负总责，党组对政务公开、权责清单公开等进行安排部署，执法工作通过市政府网站公布。
十、完成文化市场执法、旅游市场执法等专项依法行政工作
xx年，我县分公司在省、市公司的准确领导下，在县委、县政府的大力支撑及有有些的通力协作下，依照“以商场运作为准则，开拓进取树形象;以保证收入为政策，与时俱进谋展开”的运营政策自我加压，仔细遵循省公司“四个以”的决议方案，发扬立异务实、展开前进的作业作风，高标准、严请求地做好了各项作业，各项运营方针取得了突破性的展开。全年共完结总收入xxx万元，占比上年增收15.25万元，添加13.49%，公司取得了迅速展开。现将本年的作业总结如下：
一、强化内部管理，进步公司效益。
1、完善了全员政策责任管理。进一步标准内部管理机制，健全激励机制，施行绩效管理。把公司内部经济责任制与政策管理有机联络起来，悉数施行量化积分查核奖惩制度。联络实践拟定了《xx县分公司20xx年职工岗位责任制及政策考评方案》，定岗定员，责任到人。施行月度查核，季度末依据查核成果发放当季效益薪酬，有用激发了职工干好作业的活跃性。
2、严控费用开销。加强内部财务管理，严厉操控费用开支。一是加强资料成本核算，健全资料领、退料制度，大大进步了资料的使用率和节省率;二是加强对工程成本的操控，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强盯梢问效;三是紧缩平常费用开支份额，尽量削减不必要开销。
3、加强安全出产管理。抓好安全教学，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。添加安全防护投入，为每个职工处理一份“人身意外损伤稳妥”。增强自我防备认识，在公司构成“时时讲安全、人人重视安全”的空气，有用避免了安全责任事端的发作。因为安全管理抓得严，我县分公司全年未呈现一同安全责任事端。
二、推出有力行动，大力拓宽事务规划。
1、稳步展开根本事务。我县分公司采纳有力方法展开网络根本事务，年初习惯商场需求，拟定了《xx分公司对于租借店面运营户装置使用有线电视优惠方法》，既大大拓宽了有线电视的事务规划，添加了收视保护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步标准了商场。经过尽力，全年共新增城区用户xxx户，使我县有线电视用户达到了xxxx户，新增用户率达8.9%。
2、要点展开数字电视事务。一是仔细进行商场调查，细分商场，并写出了调查报告，有对于性地对不一样用户群采纳不一样的促销手法;二是加大宣扬，精心策划。投入宣扬经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣扬单，配送邮政广告10000多份，使用有线电视进行广告宣扬，并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告，收到了杰出作用;三是活跃展开集团用户。充分使用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲身出面洽谈，争夺到了县地方税务局、国家税务局、农发行、发改局等单位团体收购数字电视机顶盒，使用户在短时刻内迅速添加;四是做好优异效劳。树立用户是天主的效劳理念，在人员少、时刻紧、装置使命会集的状况下，分公司职工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的装置，耐心回答用户的咨询，以优异效劳赢得了用户，赢得了商场。从元月份正式推出数字电视事务以来，经过行之有用的作业，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共展开数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网事务有了必定展开。我县分公司首要使用公司办公地点的xxx大楼原有网络进行布线，展开大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。现在共展开互联网收费用户xxx户，全年累计完结互联网事务收入xx元。此外，还为县政府领导单位接入了广电互联网，遭到县领导的高度评价，一起也较好地宣扬了广电增值事务，展现了公司的杰出形象。
三、抢抓机会，完结了网络建造的跨过展开。
1、悉数完结了城区光缆网改造使命。我县城区广电网络晋级改造工程自上一年11月开端后，我县分公司精心安排，周密安排，尽力战胜施工难度大、涉及面广等诸多艰难，到本年5月完结了工程的顺畅竣工，除预留的'x个光节点外，现已注册光节点xx个，并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政基地等有些小区和用户联接上了光节点信号。据不完全计算，我县城区网光缆改造共完结地埋管道开挖埋设x公里，杆路架起xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路x公里，布放管道光缆xx公里，布放架空光缆xx公里。与此一起，做好了资料收拾和工程自检自验作业，并顺疏经过了上级安排的检验。
2、完结了悉数城镇光缆联网和收编结协作业，完结了“全县一张网”的政策。一是加速了城镇联网改造脚步。在省、市公司的准确领导下，我县城镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个城镇悉数纳入了联网范畴。我县分公司捉住机会，捉住安排工程施工，截止12月底已完结县至各城镇光缆联网杆路建造和光缆敷设，以及设备的装置、调试作业。据计算，我县城镇光缆联网共架起杆路xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路xx公里，布放管道光缆x公里，布放架空光缆xxx公里，注册城镇光节点x个。经过厚实有用的作业，较快完结了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司安排的检验。二是活跃争夺县委、县政府的支撑，以行政手法推进城镇联网收编联络的顺畅施行。我县分公司依据县政府批转的《xxx县乡村播送电视网络收编联络施行方案》，对城镇广电网络施行悉数联络，并于9月2日以县政府的名义举行了全县城镇联网收编联络会议。经核定，共联络乡村有线电视网络xxxx户，联络协议在10月底已签定结束，财物及网络的移送作业也已在12月悉数完结，完结了“全县一张网”的政策。
四、推广优异效劳，保证网络优异安全运行。
1、强化效劳认识。一是改动职工观念，反复发起“用户即是天主，效劳就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠咱们”等观念;二是设立了效劳监督栏，让每位职工面临大众，承受监督;三是在电视台公开效劳许诺，推广就事限时制、首问责任制;四是上班时刻作业人员一律挂牌上岗，热心招待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断刻画广电人夸姣形象。
2、加强网络保护。一是树立有些分工协作机制，坚持有些间的联络与沟通，使各有些既分工又协作，密切配合，及时处理各种网络毛病，全年共上门为用户保护修理3582人次;二是完结了xxx段光缆线路的正常巡查、保护以及敏感时期的光缆线路巡护使命，有用保证了播送电视信号的疏通，未发作任何责任事端;三是加强了SDH设备及机房前端设备的修理、保护，消除机房用电安全危险1起，保证了设备安全平稳作业。
3、做好了三线安全整治作业。分公司仔细传达遵循上级整治精力，并建立了由分担副总司理任组长，各有些担任人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治作业中区别不一样状况分项进行。首要，对城区规划内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的状况进行了调查计算。然后，依据计算状况，对安全危险较大、易发作事端线路依照整治的请求先期进行了整治;对危险较小、不易发作事端的线路作出一致安排，逐步整治;对状况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到现在为止，县城xx工业大路、等路段线路已整改结束。
五、强化人本管理，进步公司的凝聚力。
职工的活跃性和创造性是完结各项作业使命的根本保证。咱们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的作用。
1、进一步理顺了薪酬分配关系。联络省公司有关薪酬分配的文件精力，拟定分公司职工薪酬分配方法，实行公司薪酬标准。依照酬劳与效益挂钩、与责任挂钩、与奉献挂钩的准则，添加了外线人员和技能人员的补助，增强了一线人员的作业责任心和敬业精力。
2、厚实展开学习训练作业。一是在年初拟定学习、考试制度。请求每个干部职工做好读书笔记，全年达2万字以上;一起，每季度进行1次政治、事务知识考试，延聘县委党校教师进行监考和阅卷，考试成果与考评薪酬挂钩，考试成果发布后严厉奖惩。经过每月会集学习，平常分散自学，季度考试的方法，着力进步职工思维政治素质和事务技能水平;二是展开了“三项学习教学”活动，大力倡议杰出的作业道德风尚;三是展开学好“两本书”活动。在省公司发出“向整体职工推荐两本书”的倡议后，我县分公司当即联络收购好《没有任何借口》和《细节决议胜败》书本，做到职工人手一册。随后，举行分公司整体职工大会，进行专题学习和发动，拟定了专题学习方案，请求咱们进步认识，仔细研读，做好笔记，得到职工活跃呼应。四是活跃遴派技能人员参与省、市公司举行的各类学习训练活动，全年训练人员16人次。经过学习训练，有用推进了职工素质的进步，增强了公司的凝聚力和向心力。
3、抓好了公司文化建造。公司文化是在出产、运营、展开、强大过程中不断构成的理念，是职工一同的价值观，一同的行为准则。为此，我县分公司把公司文化建造作为公司展开的重中之重来抓，不断增强职工对公司的归属感、自信心和自豪感。首要，做好职工的管理作业和思维作业，时刻关怀每位职工的思维动态和精力状态，尊重人的实质，活跃为职工的自我教学、自我刻画、自我展开创造条件，以民主对等的情绪进行对话沟通，多点关怀，多点人情味，在分公司内部营造了一种调和、宽松的作业环境。其次，加强宣扬力度，制作了“广电精力”、“广电网络公司精力”等牌匾，使职工增强对xx广电网络公司品牌、公司标识、公司理念、公司精力的了解和认同。第三，活跃安排职工编撰论文，参与征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总司理xxx编撰的《理顺市县级分公司的人事关系是加速我省广电网络展开的当务之急》一文在省公司举行的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部司理编撰的《怎么加强县级广电部队建造》一文在《声屏国际》杂志宣布。此外，信息上报作业也有很好成果。本年共在省公司主办的《xx播送电视网络作业简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司榜首。
回忆20xx年的作业，我县分公司取得了可喜的成就和效益，使公司获得了跨过式展开，但在运营过程中也存在着一些疑问，如县城分配网改造使命深重;城镇联网后，原有网络质量低下，致使管理保护、收费难度加大;机房还未改建，以及机制需要理顺和完善;工程技能人员事务水平有待进一步进步;部队建造有待进一步加强等等，这都有待于在今后的作业中加以处理。20xx年，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步标准运营，以完结“网络做大，作业做强，效益进步”的政策。
20XX年，*县广播电视局按照全县“*”普法规划总体要求和部署，在县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论、“*”和“*”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕依法治县的目标要求，广泛、深入、扎实地开展法制宣传教育，传播法治思想，推进法治实践，全面建设“法治广电”;倡导以“遵纪守法为荣、违法乱纪为耻”的价值理念，切实搞好新闻宣传和舆论监督，大力营造浓厚的舆论氛围，较好地完成了年度普法任务。现将全年普法工作情况如下：
一、明确工作任务，健全组织领导体系
(一)制定普法规划。20XX年初，我局按照上级各级关于普法工作的部署要求和文件会议精神，结合我县广播电视工作实际，制定了《*县广播电视局“*”普法工作实施规划》和《20XX年普法工作计划》。明确了普法工作的指导思想、工作目标、工作任务、工作要求、方法步骤、组织领导和保障措施，使普法工作有规划、有计划，有序地进行。
(二)加强组织领导。我局于20XX年初成立由局长为组长、分管副局长为副组长、二级班子领导为成员的普法工作领导小组及其办公室，作为普法工作的组织领导机构和工作机构，加强对普法工作的领导、管理和督查力度。初步建立主要领导挂帅，分管领导负责，各科室、各部门相互联系、相互协调，纵向到底、横向到边的普法工作组织领导体系，保证工作的有效运转。
(三)强化责任落实。我局注重在建章立制上下功夫，实施普法目标责任制，特别是领导责任制，进行目标分解，抓好责任延伸，一级抓一级，层层抓落实，并从制度层面加以设计、加以约束。先后制定了普法领导责任制、法制新闻宣传规定、行政执法责任制、政务公开实施意见、领导干部法制学习和讲座制度、重大决策前的法律咨询审核制、公务员法律知识培训、考试、考核制度、广播电视专业人员和经营管理人员法律知识定期培训制度等规定，确保各个层面的学法、用法、宣传法活动向纵深开展。由于注重制度的建立完善，我局的普法工作、法制新闻宣传工作逐步形成了规范化的良性运行机制。
(九)落实工作经费。我局配备了必要的宣传器材，不断添置更新摄录编设备，落实相应的法制宣传教育经费和法制宣传栏目经费，以保证工作的正常开展。
二、推进依法行政，提升法治管理水平
(一)建立学法制度，加强培训学习。采取自学、集中学习、以会代教、以会代训等多种形式，认真组织干部职工学法用法，深入学习宪法和国家基本法律制度、规范公权力运行、规范市场经济秩序、人口资源环境、维护社会稳定促进社会公平正义等各种法律法规，努力提高广电干部职工法制素质。学习内容包括：《宪法》、《宪法修正案》、《中华人民共和国残疾人保障法》、《中华人民共和国国务院令》、《某某省档案条例》知识问答、《20XX年反，，，法制教育读本》、《20XX年法制宣传资料汇编》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》、《20XX年保密法制宣传教育》、以及《行政许可法》、《行政机关公务员处罚条例》等基本法律制度;《广告法》、《广播电视广告播放管理暂行办法》、《公司法》、《合同法》、《民法通则》、《著作权法》等规范市场经济秩序的法律法规;《广播电视管理条例》、《广播电视设施保护条例》、《行政处罚法》等广播电视部门规章和行政执法制度。我局先后于20XX年7月、10月组织普法培训活动，干部职工参学率达到100%。并组织干部职工参加全县统一组织举办的“突法事件应对法培训考试”及“全国法律法规有奖知识竞赛”，均取得优异的成绩;按照县委政府统一要求，我局积极参与“12.4”宪法宣传日及法制宣传周法制宣传活动，在做好内部学习、宣传、教育、培训工作的同时重点做好社会宣传工作，充分发挥舆论喉舌、舆论引导和舆论监督作用，普遍提高了社会成员学法、守法、用法的意识，为普法工作的顺利开展打下了基础。
(二)强化依法管理。做到管办结合，在办好广播电视的同时，认真管好广播电视。大力加强行政管理、行业管理和社会管理工作，明确各项管理职责。认真梳理行政执法依据，加强行政执法责任制建设。实行目标管理、执法公示制，公开办事程序、办事规则、办事标准，做到执法权限法定、执法内容明确、执法程序公开，有效规范了执法行为。一是大力加强县内播出机构管理;二是加强传输机构管理;三是以我县被列为试点县为契机，加强卫星地面接收设施规范管理;九是加强广播电视新媒体、新业务管理。
(三)落实政务公开。在行使行政管理权的同时，实行阳光操作，扩大政务公开范围，规范公开内容。一是设立了公示栏，公开发布规范性文件，向社会公开行政管理规定、办事程序和服务事项。二是着力建立和完善有线电视公共服务体系，城区及农村各广电站因地制宜建立和完善服务制度，规范收费程序，建立片长负责制和报修抢修应急机制，不断提高工作透明度和工作效率，主动接
顾一下作业、反思一下缺少、思考一下打算，非常必要和及时。一年多来，在上级公司和咱们的一同支撑协助下，自个为有线电视网络的管理和展开作出了一点菲薄的尽力。现将一年多的作业总结如下：
这一年，对于咱们有线网络来说，是非同小可的一年，网络体系的变革、网络资本的产业化运作、网络事务运营方式的改动等等，都给咱们有线网络注入新的生机，给咱们带来了宽广的展开空间和展开机会。我作为一名有线网络人员，有幸目击并阅历了这一年有线网络的展开进程。在上级各有些的直接领导下，我厚实作业，不计自个功利，在网络联络、强化管理、优秀效劳、思维作业等方面作了些立异和探究，推进了作业的展开。
一、抓安全传输，保信号疏通
上一年以来，网络的安全传输局势非常严峻。为保证网络传输的肯定安全，在上级的一致安置下，自个天天不间断地对线路进行巡查。保证了国庆节举行主要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声响安全、疏通地传送到千家万户。
二、抓优异效劳，诚笃做人，树作业形象，洁净就事。
作为一名有线网络人员，网络配备应当说是对比精简的，详细担任平常修理的人员现添加到4人，而作为一个窗口效劳的作业，且管理规划涉及悉数永康坝区，直接用户达3000之多，各种事情可以说是目不暇接。在人手少，作业量大的状况下，自个没有一点点怨言，从不把艰难面向公司里，而是想方设法自我消化。尽力调集自个的活跃性，在咱们的一同尽力下，使各项作业有条有理正常运作，一年来，在上级公司领导的直接协助、支撑下，经过整体职工的一同尽力，使我站的各项作业有了新的'起色。全年展开(新增入网)户185户，改装楼栋线路100户，改造和改迁主支干线8处，改迁供电电源3处;受理用户报修860起(次)，其间修理处理因区域性停电，供电户不正常供电毛病50起(次)、受风雨雷电及气温改动和其它要素构成的毛病460起(次)、因用户使用不当和室内私拉乱接等构成的毛病350起(次);夜间修理线路3次，并完结了公司里安排的其它各项使命。
三、主要使命
有线电视是党和政府的主要宣扬东西，又是大众必不可少的文化活动。一旦呈现疑问，必然呼应党委、政府的作业，影响大众的文化日子，成果非常严峻。为了保证线路疏通，习惯大众的文化日子需求。我镇的有线电视光纤网线路长、光点多，掩盖规划广，最长抵达鸭溏来回达20多公里。所经路程地势杂乱，既有以架空为主的线路，过大河的线路，受人为或天然损坏的状况较为严峻。有线电视外线管理的另一项主要使命学习即是网络有些变更和用户端的增减改动，跟着城市改造，大街拆迁，居民搬家，对其从头施工装置、调试及保护应按悉数体系设计请求处理，使其满意技能方针的请求。有线电视是高科技配备的社会体系工程，是一个巨大杂乱的网络，从信号接纳、处理、传输、分配直至用户，环环严密相连。它的前端有些和外线有些(包含干线、分配网络、用户终端)的技能方针的保证要依赖于各个环节，任何一点出了疑问都也许影响用户的正常收看。所以，咱们为了要保证“安全优异播出”这一基地使命，更要加强外线的管理。存在缺少：
1、入榜首线不行
对于作业，虽然自个是尽心尽责，可是联络大众不行深入。与大众沟通就对比少，使广大大众的建议和呼声很难悉数了解和掌握，从必定程度上影响了我的作业活跃性和热心。
2、作方式、方法对比简单
这一年，作业可谓千丝万缕，请求处理和处理的疑问许多，在这种状况下，自个有时处理疑问对比简单，特别是遇到一些较为扎手的疑问时，心里就显得对比烦躁，脾气也就简单暴躁，得理不让人，最终伤了不少搭档的豪情，开罪了不少人，使一些作业事倍功半。
年轻人是祖国的未来和民族的希望，年轻人强则国强，年轻人兴则民族兴。作为新闻单位，广播电视工作者，我们深感责任重大，20XX年上半年，我们立足自身特点，充分发挥荧屏育人的作用，不辱使命，不负重托，切实把未成年人保护工作落到实处，努力做到净化荧屏、创作精品，为年轻人健康成长提供良好的文化环境。
一、净化荧屏，为年轻人健康成长营造良好的氛围。
未成年人模仿性强，广播电视节目的潜移默化作用不可小看。广播电视台高度重视文化艺术产品的播出，做好面向未成年人的`优秀影片、电视剧、广播剧的展播，让健康的文化成为广播电视的主旋律。
1、多渠道组织片源，在广播剧、影视剧的采购、调剂中优先考虑年轻人，注重采购知识性、趣味性强的童话类、益智类节目并合理安排播出时段，让优秀的影视节目成为未成年人陶冶情操、愉悦身心的有效载体。
2、加强影视剧审查。组织专人对广播电视播出的影视节目进行审查，对涉及凶杀、暴力、色情等不利于年轻人健康成长节目严格把关，杜绝封建迷信和伪科学内容，坚持守土有责，自觉抵制低俗之风和影视剧中的不健康内容。
3、在自办的新闻和专题节目中尊重未成年人人格，保障未成人合法权益，不披露未成年人个人隐私，不公开报道未成年人犯罪案件情况。
二、丰富节目，充分发挥广播电视媒体的教育引导作用。
作为公众媒体，广播电视对年轻人的教育引导作用在当今社会显得更加重要，我们把向未成年人提供更好的精神食粮作为自己的神圣职责，办精、办活、办好年轻人节目，充分发挥广播电视媒体对未成年人特殊的教育作用。
1、努力克服资金、技术等困难，上半年投资10万元做好中央电视台少儿频道的落地、覆盖工作，为全区年轻人收看优秀电视节目提供了方便。
2、加强优秀影视、广播剧的创作生产。
3、办好广播电视中所有年轻人节目。我们将进一步提高年轻人节目的质量，精心策划选题，认真组织采访，努力提高收听收看率。
4、利用电台覆盖面广、传输快的特点。通过节目，面向社会广泛普及家庭教育知识，推广家庭教育成功经验。
5、充分发挥本单位优势，做好年轻人教育引导工作。利用主持人资源优势，积极配合各学校举办少儿主持人培训班，对中小学生的主持艺术和普通话进行义务辅导。
下半年，我们将遵循未成年人思想道德建设的客观规律，在方式和手法上有所创新，让理论与实践紧密结合，在区委区政府的统一领导下，群策群力，齐抓共管，共同营造保护未成年人的良好社会氛围。
=20xx年是XX广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化、制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。
一、建立健全规章制度，实行规范化管理
公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
二、工作成果
较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区20xx0用户的普查统计建档等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下：
1、综合部已超额完成15万元的增值创收任务。
2、工程技术部已完成工程安装收入941756.8元，安装用户2674户，搬迁731户。其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64。
3、客户服务部共收取收视维护费5046519.2元，完成任务数的100.93；用户普查建档2万户，完成任务数的100。按照与市局签订的存量返还、增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量、增量付给了市广电局。
____年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20_年的工作做如下总结：
一、主营业厅管理方面：
一业务方面：
1、在年初制定了《20_年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、____年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
二服务方面：
1、于____年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足__用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于____年1月被评为__市“市级青年文明号”、____年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时____年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
三、渠道管理方面：
一合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
在不断进步的时代,一般都会接触到写报告，报告一般不需要受文机关的批复，属于单向行文。什么样的报告算得上是高质量的？以下是我们整理的“体委述职报告”类希望对大家有所帮助，请务必仔细阅读本文！
体委述职报告
尊敬的主席、各位领导、亲爱的同僚们：
大家好！我是体育委员，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报一下我在过去一年的工作情况以及取得的成绩。在过去的一年里，我始终秉持着为同学们谋福利、服务同学群众的宗旨，努力开展工作，取得了一定的成绩，同时也存在一些问题和不足。下面，就让我详细地向大家汇报一下吧。
一、活动策划
在过去的一年里，我积极参与并组织了一系列丰富多彩的体育活动，旨在增强同学们的体质素质和团队合作精神，营造良好的校园氛围。我精心策划了一次大型的运动会，涵盖了各个年级的不同项目和比赛形式，吸引了广大同学的积极参与。同时，我还组织了足球赛、篮球赛、羽毛球比赛等比赛活动，丰富了同学们的课余生活。我还定期邀请专业教练来校进行体育讲座和示范，提升同学们的技能水平。
二、体育设施改善
经过与学校相关部门的积极沟通和协调，我成功争取到了一些资金用于体育设施的改善和更新。我们从原有的设施中发现了一些问题，例如篮球架的损坏、场地的不平整等，我积极与学校领导和相关部门沟通，争取到了资金进行维修和更新。经过我们的努力，篮球场顺利修复，新的篮球架也已经安装好，同学们能够更加安全舒适地进行运动。
三、宣传推广
作为体委，我始终认为宣传推广工作是非常重要的。在过去的一年中，我积极利用校园广播、电子屏、班级会议等多种渠道，宣传体育活动的重要性，鼓励同学们参与其中。我还在学校官方网站上建立了专栏，定期发布体育相关的新闻和活动信息，使更多的同学能够了解到我们的工作。同时，我也积极与其他学校的体委进行交流和合作，通过互相邀请参加比赛活动的形式，扩大了我们的影响力。
四、问题与不足
在工作中，我也意识到了一些问题和不足。由于学校资源的限制，我们的篮球场地仍然很少，同学们在进行体育活动时有一些拥挤。部分同学对体育活动的参与热情不高，可能是由于学业压力过大或其它原因。对于这些问题，我将认真听取同学们的意见和建议，并与学校领导共同寻找解决办法。
在过去一年的工作中，我将同学们的利益放在首位，努力为同学们创造更好的体育环境。在今后的工作中，我将继续努力，围绕着学校体育建设的总体目标，更加精心地组织体育活动，完善体育设施，加强宣传推广。同时，我也将更加关注同学们的需求和意见，与同学们保持密切的联系，共同打造一个健康向上的校园。
感谢大家对我的支持和关心，希望在未来的工作中，能够得到更多的指导和帮助。小编感谢您的阅读！
尊敬的学生会指导老师、亲爱的各位同学们：
大家好！我是本届文体委员，今天我来向大家述职。在过去的一年中，我与我的团队凭借着对文体工作的热情和专业，为广大同学们带来了丰富的文体活动，同时也取得了一定的成绩。在今天的述职报告中，我将从以下几个方面来汇报我们的工作情况：
一、工作目标和计划的制定
在上任之初，我和我的团队成员们认真研究了去年的文体工作情况和学生的体育文化需求，就学生会文体部的工作计划进行了讨论和制定。我们的工作目标主要包括：
1.提高学生的身体素质和健康水平，增强体育文化氛围，让校园充满活力。
2.加强文娱活动的策划和组织，丰富同学们的课余生活，营造轻松愉快的校园文化。
3.充分发挥文体委员的作用，加强与各班级的联系，及时了解同学们的需求和意见，为同学们提供更好的服务。
基于此，我们制定了具体的工作计划和方案，尽力满足同学们的需求。
二、工作内容
1.体育赛事：针对同学们的体育运动兴趣和参与度，我们分别策划了足球赛、篮球赛、羽毛球比赛等多个体育赛事。其中，足球比赛让同学们感受到了身体和技术上的挑战，加强了团队合作意识；篮球比赛丰富了校园文化生活，提高了同学们的集体荣誉感；而羽毛球比赛则让不少同学意识到了这项运动的美好和独特之处。
2.文娱互动：除了举办体育赛事外，我们还组织了一系列的文娱活动。例如，学生DJ比赛、手工DIY比赛和语言文化节等活动。这些活动不仅丰富了同学们的课余生活，还展示了同学们的文化修养和才艺水平。
3.校园文化建设：作为学校文体委员，我们还积极配合学校开展多项文化活动，比如文化节和校园公益活动。我们在其中扮演者积极的角色，并鼓励更多同学参与进来。
三、工作成果
通过我们不懈的努力，我们的工作取得了显著的成果：
1.学生的参与度大大提升：去年我们学生会文体部组织的篮球比赛场面比较冷清，但是今年，在我们的传媒宣传和校园宣传的帮助下，全校参与此项比赛的同学人数比去年提高了30%。
2.校园文化活动文化程度提高：我们组织的语言文化节活动，邀请了不同背景的同学参与，用英语等不同的语言展示自己的才华和文化水平，活动现场尤为热闹。
3.学生会文体部的影响力增强：通过我们的工作，学生会文体部的名声和认可度不断提高。同学们对我们的工作充满信心和期待。团队成员们也感到成就感和荣誉感的提高。
四、未来展望
在未来，我将继续认真学习和积极践行，带领团队继续深化文体工作，创造更多的成果和价值。团队成员们也有着自己的行动计划，将为工作目标的实现付出自己的努力。希望未来能在大家共同的努力下，打造出一个健康活力，充满文化魅力的校园。
谢谢大家！
大学文体委员述职报告
尊敬的校领导、亲爱的同学们：
大家好！我是XX大学文体委员会的一员，在过去的一年里，我有幸担任文体委员，负责学校文体活动的组织和协调工作。在此，我荣幸地向大家汇报我所从事的工作，并总结一年来的成果。
一、工作概况
在过去的一年里，文体委员会共开展了30余项校内外文体活动，涵盖了体育竞技、文化艺术、学术交流等多个领域。我们经过精心策划与组织，成功举办了校内运动会、文化晚会以及各类比赛、讲座和展览等活动。同时，我们也积极参与到各类校际文体活动中，为学校赢得了良好的声誉。
二、工作亮点
1. 提升团队凝聚力：我们积极组织委员会成员参加各类培训、讲座和活动，提升他们的综合素质和组织能力，增强了团队凝聚力。通过坚持每周例会并制定详细的工作计划，我们确保每个成员对各项活动的进展有清晰的了解，全力以赴完成各项任务。
2. 推动体育竞技发展：我们积极推动校内体育竞技的发展，组织了多场校内比赛，如足球比赛、篮球比赛等。通过这些比赛的举办，不仅提高了同学们的身体素质，还增强了同学之间的交流与合作，营造了积极向上的校园体育氛围。
3. 丰富文化艺术活动：我们注重丰富校园文化艺术生活，组织了多次文艺晚会、音乐会和话剧演出。我们邀请了校内外各类艺术团队和知名演员来校演出，让同学们在欣赏精彩表演的同时，提高了审美修养和艺术欣赏能力。
4. 加强学术交流与展览：我们积极组织学术讲座、学术报告和学术比赛，为同学们提供了广阔的学术交流平台。我们还组织了多次展览，如摄影展、书画展等，展示同学们的创作才华，推广艺术文化。
三、存在问题与改进措施
在工作中，我们也遇到了一些问题，主要有以下几点：
1. 活动宣传不足：我们认识到活动宣传的重要性，但在宣传手段和方式上还存在欠缺。未来我们将加强对活动宣传的策划与组织，利用更多的宣传渠道，如社交媒体、校园电视台等，提高宣传的覆盖面和效果。
2. 资金和场地支持不足：由于资金和场地受限，我们在一些大型活动的承办上存在一定困难。我们将进一步争取学校和社会资源的支持，提高自筹资金的能力，寻找更多合适的场地，以确保活动的顺利进行。
3. 学生参与度不高：部分同学对校园文体活动的参与度较低，未能充分发挥文体委员会的作用。我们将加强与学生的交流与互动，了解他们的兴趣和需求，设计更有吸引力的活动内容，激发他们参与文体活动的热情。
四、展望与期望
在未来的工作中，我们将继续努力，争取更多的进步和成绩。我们希望能够与社团、学生会等组织建立更紧密的合作关系，共同推动校园文体事业的发展。我们也期待通过不断丰富和改进的活动内容，进一步提高同学们的文化艺术修养和身体素质，塑造积极向上的校园氛围。
感谢校领导和各位同学对我们一年来工作的支持和关心。我们将继续努力，为学校的文体事业贡献自己的力量！
小编感谢您的阅读！
尊敬的主席，各位代表：
大家好，我是文体委员，今天来为大家作一份述职报告。
过去的一年中，我和文体委员会成员一起，努力推进各项文体活动，取得了一些成绩。以下是我们的工作汇报：
一、文艺活动
我们组织了几次文艺表演活动，包括歌曲演唱、朗诵比赛、话剧等。这些活动不仅让同学们有机会发挥自己的才艺，也增进了同学们之间的交流和友谊。在此，我要特别感谢所有参与演出的同学们和老师们，以及所有为活动提供支持的人员。
二、体育活动
我们积极组织和参与了各类体育活动，包括篮球、足球、排球等。这些活动不仅让同学们锻炼了身体，也增强了集体协作能力和团队精神。此外，我们还组织了攀岩、滑板等特色运动活动，增加了同学们的多样化体验。
三、音乐节
我们成功举办了一次音乐节，反响非常热烈。各个班级的同学们表现出了自己的才艺和特色，让观众们大饱耳福。音乐节的成功举办离不开各个老师们的帮助和支持。感谢各位老师以及我们工作人员的辛勤付出！
四、校园文化建设
我们在校园文化建设方面也做了一些工作。我们在校园内加装了音响设备，使得文艺表演更加生动有力；我们还加强了各个场馆的设施维护和管理，让同学们能够更好地享受校园文化生活。
总之，这一年来，我们一直在为同学们营造一个高质量、多元化的文体生活环境而努力，同时也充分调动了同学们的热情和积极性。未来，我们将继续秉持服务同学、服务学校的原则，不断推进文体活动，并且进一步加强校园文化建设，打造一个更加优美和温馨的校园。我相信，在我们的努力下，同学们会收获更多的快乐和幸福！
谢谢大家！
大学文体委员述职报告
尊敬的各位领导、亲爱的同学们：
大家好！我是XX大学文体委员会的一员，今天我很荣幸能够向大家作一份述职报告。在过去的一年中，文体委员会为了丰富同学们的校园生活，积极开展了一系列活动。现在，我将详细介绍我们所做的工作，希望得到大家的认可和支持。
首先，我们组织了多次文化艺术活动，旨在提升同学们的审美素养和文化艺术修养。我们策划了一场大型音乐会，邀请了一些校内外的音乐学院的学生进行表演，同时也鼓励同学们积极参与表演。此外，我们还组织了舞蹈比赛、诗歌朗诵比赛、摄影展等活动，为同学们提供了展示自己才华的平台。通过这些文化艺术活动，不仅丰富了同学们的课余生活，还培养了他们的艺术鉴赏能力。
其次，我们积极开展体育运动活动，提倡健康生活方式。我们组织了校内篮球赛、足球赛、乒乓球赛等比赛，鼓励学生参与体育锻炼，增强体质。同时，我们还组织了户外徒步活动、登山等活动，让同学们亲近大自然，感受运动的乐趣。这些体育运动活动不仅促进了同学们的身体健康，还培养了他们的团队合作精神和竞争意识。
此外，我们还在校园内开展了一系列文艺展览和演出。我们与学生社团合作，举办了音乐会、话剧表演、舞台剧等精彩演出，吸引了大量观众的关注和参与。我们还邀请了一些知名人士来校进行讲座和演讲，为同学们提供了知识和思想的交流平台。这些展览和演出不仅丰富了同学们的课余生活，还提升了他们的审美水平和综合素质。
此外，我们还注重广泛收集同学们的意见和建议，为文体活动的策划提供参考。我们定期组织文体委员会的会议，听取各学院的反馈，并针对性地改进我们的工作。我们还设立了反馈信箱，鼓励同学们积极反映问题和提出建议。通过不断倾听同学们的声音，我们确保了活动的质量和参与度。
总结一年来的工作，文体委员会积极组织了各类文化艺术活动、体育运动活动、文艺展览和演出。我们注重发挥同学们的参与主体性，提供丰富多样的活动，切实满足同学们的需求。同时，我们也非常重视同学们的反馈和建议，不断优化我们的工作，力求给同学们带来更好的校园文化生活。
最后，我要感谢全体同学的支持和配合，感谢各位领导的指导和鼓励。文体委员会将继续努力，为同学们提供更多更好的文体活动，为营造丰富多彩的校园生活做出更大的贡献！
谢谢大家！
大学文体委员述职报告
尊敬的校领导、老师们，亲爱的同学们：
大家好！我是XX大学文体委员会的成员XXX，今天，我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年里的工作。我要感谢校领导和老师们对的支持和信任，也要感谢全体同学对的理解和配合。
作为文体委员，我秉持着“服务、传承、创新”的宗旨，全力以赴地完成各项工作任务。在过去一年里，文体委员会组织了一系列多样化的活动，为同学们提供了丰富多彩的文体娱乐享受。下面，我将从三个方面具体展示工作的突出成绩。
积极营造了浓厚的校园文化氛围。通过各种手段增加同学们对校园文化的了解和参与度。举办了一场又一场的文艺演出，在校园内引领了文艺风潮。组织了校园歌手大赛、舞蹈比赛、朗诵比赛等多项活动，让同学们展现自己的才艺，并为他们提供了一个展示自我、交流互动的平台。还开办了文体课程，如合唱团、舞蹈队等，让同学们可以在学习的同时，发展兴趣爱好，提升文体素质。的努力得到了同学们的积极响应和好评，校园文化氛围逐渐浓厚起来。
加强了与其他高校的联谊交流。在过去一年中，文体委员会积极参与各类校际交流活动，加强了与其他高校的联系和合作。积极组织同学参加外校的体育赛事和文艺交流活动，增强了同学们的竞技水平和交流能力。通过与其他高校的交流，同学们不仅扩展了眼界，还结交了许多志同道合的朋友。其中，我有幸代表本校参加了某省高校文化艺术节，与来自各个高校的优秀人才互相切磋，收获颇丰。同时，也积极接待了其他高校的友好访问团，展示了我校丰富的校园文化资源。这些外校交流活动的开展，不仅增强了我校在外校的影响力，也为同学们提供了更多交流合作的机会。
积极参与校园文化建设。广泛听取同学们的意见和建议，了解他们的需求，并根据实际情况制定相应的方案和计划。在校园内建设了一座现代化的文体中心，提供了更好的设施和场地，以满足同学们的文体需求。还组织了一些针对性强的活动，如素质拓展训练、专业技能培训等，帮助同学们提高综合素质，为他们的未来发展打下坚实基础。同时，还着力推进校园文化品牌的建设，举办了一系列有影响力的大型活动，如校园文化艺术周、体育运动会等，营造了浓厚的文化氛围，展现了我校的文化魅力。
尊敬的校领导、老师们，亲爱的同学们，正是有了大家的支持和参与，文体委员会才能取得如此丰硕的成果。在今后的工作中，将继续发扬优良传统，不断创新工作思路和方法，推动我校文体事业的繁荣发展。
谢谢！
近期，本人作为班级体育委员，在过去一学期的工作中认真负责，积极发挥作用，在工作中兢兢业业、扎实勤奋，为班级的体育事业做出了自己的贡献。下面，本人将就过去的工作进行一个总结和述职报告。
一、职责与使命
作为一名体育委员，本人的职责就是协调班级文体活动的开展，并对体育事务进行全面的安排。本人在班级工作中，做到了勇挑重担，挑选各种文体比赛和活动组织，促进了班级内的团结和合作。这些比赛和活动不仅增强了同学们的体质，也提升了大家的精神面貌。
作为文体委员的一个重要使命是推广体育知识，指导同学们进行锻炼，提高同学们的健康意识和体育素养。本人积极推广体育知识，组织同学们参加各种运动健身活动，使同学们更愿意参加体育运动，更好地锻炼身体。
二、工作内容与具体实践
1.组织学生参加运动会
本人作为体育委员深入班级内部，积极组织同学们参加校级运动会，通过组织训练、比赛彩排等方式将同学们的技能提高到了一个新的水平。在比赛过程中，本人积极配合班主任进行工作，并全力助力院校取得优秀成绩。
2.文体活动的组织与策划
除了参加运动会外，本人也积极组织各种文体活动，让同学们在轻松、愉快的氛围中锻炼身体。比如举办野外拓展活动，进行大课间集体运动，还有各种课余活动等等。这些活动不仅让同学们更好地锻炼身体，也有助于班级凝聚力和同学间的友谊。
3.积极投身志愿服务
本人深知自己的身份所代表的责任，积极参加学校的志愿服务活动，为学校及社会做出了一份贡献。在相应时间内，也是为同学们进行心理疏导服务，帮助一些心理问题的同学。
三、工作中取得的成效
在本人的努力下，班级内的体育事务得到了协调与促进，同学们的健康水平显著提高。班级内的凝聚力与合作精神也有所提升，同学们的身心健康得到了更好的保证。同时，本人也在给同学们进行体育讲座中进行雨衣购买的提示，为此帮助同学们购买了高性价比的运动雨衣，更好的保证了同学们在体育活动中的安全。
四、工作中存在的不足
在工作中，本人存在一些不足。比如说，在组织各种文体活动时，未能全面考虑到同学们的兴趣和特长。建议在后续的工作中，加强与同学之间的沟通，关注同学的兴趣点，使活动能够更贴近同学们的需求。
另外，本人在学校志愿活动中，有时会出现个人乐不思蜀，建议在后续的工作中，更好地考虑自己的分寸，更好的配合团队完成好自己的职责。
总之，作为班级文体委员，本人在工作上兢兢业业，认真负责。在未来的工作中，本人将持续发扬不断努力的精神，为班级的文体事业继续奋斗，为同学们提供更好的服务，更信赖，更安全的体育环境。
温暖家庭作文 03-20
芒种节气说说 03-20
西湖话题作文 03-20
室内装修竣工验收报告 与装修有关的小知识 01-19
中学音乐 05-08
师德自查报告 03-20
