【#范文大全# #副营长述职报告(模板9篇)#】上级机关能通过报告获得信息，了解下情，每当我们完成一项任务时。报告不再是罕见的东西，写一篇报告需要考虑什么呢？希望这份"副营长述职报告"能够为您缓解对相关问题的困惑，品尝文章的滋味给您独特的体验！
大家好!我是岗桥村的民兵营长---邢守东，作为两委成员之一，我认真总结工作，对照标准找差距，逐步提高认识，现将20xx年来的工作总结如下：
一、认真学习科学发展观及十八大会议精神，进一步提高思想认识。科学发展观作为指导发展的世界观和方法论的集中体现，是对邓小平理论和“三个代表”重要思想有关发展的思想的继承和发展，是统领经济社会发展全局的科学理论。十八大的召开为今后一个时期“农业、农村和农民”工作描绘了宏伟的蓝图。我及时关注并认真学习这些思想内容，逐步提高思想认识。
二、积极认真工作，完成各项任务。作为基层工作的新手，领导给予我极大的信任，我也积极参与各项中心工作、重点工作，如农村社会养老保险推进、一事一议筹资筹劳的收缴、土地复垦工作等等。同时配合各位同事完成好各项工作，营造和谐团结的工作环境。
三、配合镇人武部做好征兵工作。作为民兵营长，我积极配合镇人武部做好预征对象的情况核对、初检、复检、确定应征对象等工作，较好地完成了今年征兵工作。平时我还对民兵进行走访，不定期进行集训，加强民兵队伍建设，增强民兵政治教育的针对性。总结今年的工作，对于今后工作开展我有一下打算：
首先，充分认清信息化环境对民兵预备役人员思想带来的负面影响，不断增强抓好思想政治教育的责任感和紧迫性。民兵是党领导下不脱离生产的群众性组织，是我国国防力量的重要组成部分。深入扎实搞好民兵预备役人员思想政治教育，是深入学习党的十八大精神,适应改革开放新形势，加强民兵队伍思想政治建设，确保后备力量发展方向的重要举措。
其次，进一步加强思想认识，保持员的先进性。作为一名村干部，我应时刻牢记为人民服务的宗旨，在解决农民群众关心的热点难点问题上下功夫，必须取信于民、使群众认可、让群众满意。通过解决各种问题，将农民群众的积极性调动起来、智慧凝聚起来、意志统一起来，使农民群众在党组织和党员的带领下，积极投身到社会主义新农村的建设中来。
最后，工作认真细致，推动我村和谐发展。科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。我们应结合我村实际，充分发挥自身优势，围绕建设“平安岗桥”的目标任务，积极推动我村和谐发展。以上是我20xx年的工作汇报，请各位领导批评指正。
尊敬的校领导、各位老师、亲爱的同学们：
大家好！
我是某某某，是本校的副营长。在过去的一年里，我认真履行了我的职责，勤勉尽责，下面是我的述职报告。
一、个人情况
我是一名来自某某某专业的大学生，在加入营队之前，我一直是机械工程系的一名普通学生。加入营队的初心是为了锻炼自己、成长自己。我非常感谢这个机会来到营队，在这里我学到了很多，成长了很多。
二、工作情况
作为一名营队的副营长，我的主要职责是协助营长开展工作，全面负责营队的管理，我所负责的工作包括：组织管理、活动策划、队伍建设等。
1、组织管理
营队的组织管理是一项非常重要的工作。在这方面，我主要负责指导各组长、副组长做好各项管理工作，确保各项工作的顺利进行。同时，我积极组织各项议事活动，加强与各组长的沟通，推动各项工作的开展。
2、活动策划
营队开展的各项活动是营队发展的重要保障。在活动策划方面，我主要负责协助营长制定活动策略、规划活动安排、落实活动方案等工作。在这些工作中，我非常注重细节，确保活动的每个环节都能够细致入微地规划和安排。
3、队伍建设
营队的队伍建设是一个长期而系统性的工作。在这方面，我努力推进各项建设工作，包括队员培训、素质提升等活动。我积极发挥自己的优势，提供学习上的帮助，解答大家面临的问题，引导大家积极向上。
三、工作成果
经过一年多的努力，我认为我的工作已经取得了很好的成果：
1、组织管理：我们成功举行了一系列精彩纷呈的活动，如：文明办公室评选、拔河比赛、团队拓展训练、夜训等等，都彰显了我们营队的团队凝聚力和执行力。
2、活动策划：我们成功开展了一系列具有影响力的路演和创业活动，如：创新创业大赛、绿色环保宣传活动、创客进校园等，让我们的队伍在校内以及社会上获得了良好的评价和认可。
3、队伍建设：通过一年多的不懈努力，全队的学习、交流和沟通能力得到了全面的提升，各位队员的团队精神和拼搏精神也得到了深刻的锻炼和提升。
四、心得体会
在工作中，我充分认识到团队的重要性，即使是一件小事，也需要团队中每个人的努力，才能取得最好的效果。同时，调动大家的积极性也非常重要。只有让每个人都有参与感和成就感，才能激发大家的创造力和团队凝聚力。
另外，我也认识到，一个好的团队需要各个成员之间相互知根知底，紧密配合。建立有效的沟通机制，让每个人的能力得到充分发挥，并且有效地将各自的力量整合在一起，才能实现团队的最大效益。
最后，我愿意与大家共同努力，在未来的岁月里，继续发扬营队的精神，为推动校园文化建设、弘扬青年正能量奋斗终身！
民兵营长述职报告
尊敬的领导，各位同事：
我是XXX营的民兵营长，今天我非常荣幸地站在这里，向大家述职报告。在过去的一年里，我们营的每一名民兵同志都非常努力地工作，取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。在此，我将向大家汇报我们过去一年的工作情况，并提出下一阶段的工作打算。
我想和大家分享我们在过去一年中所取得的成绩。在防汛抗洪抢险救灾等紧急任务中，我们营的民兵同志积极参与，投入到抗洪救灾的第一线，协助有关部门开展工作，保障人民群众的生命财产安全。我们组织了抗洪抢险演练，提升了整体应对突发事件的能力。我们还开展了一系列社会服务活动，如义务清洁、义务献血等，积极参与地方社区建设。在这些活动中，我们得到了社会公众的认可和支持。
我想坦诚地和大家分享我们在工作中所遇到的一些困难和挑战。首先是资源不足，我们在装备、资金等方面都存在一定的短缺。其次是队伍建设不够完善，有些民兵同志的思想意识和素质还有待提高。还有就是任务繁重，我们需要同时应对多项工作，时间和精力都显得紧张。
我想和大家讨论一下下一阶段我们的工作打算。首先是加强队伍建设，提升民兵同志的思想意识和素质水平，打造一支训练有素、作风优良的民兵队伍。其次是加强装备建设，提升我们的应急救援能力，确保能够应对各种突发事件。同时，我们还将继续开展各种社会服务活动，积极参与社区建设，为人民群众提供更多的帮助和服务。
小编认为，未来的工作将更加困难和艰巨，但我们有着足够的信心和决心，相信在领导的指导下，我们一定能够取得更好的成绩。我以我们营全体民兵同志的名义向各位领导、同事和家人表示衷心的感谢和敬意。谢谢！
村委民兵营长述职报告
尊敬的领导、亲爱的村民们：
大家好！我是xx村委会的民兵营长，今天我向大家汇报我担任营长以来的工作情况。
一、组织建设
自担任民兵营长以来，我始终把党的组织建设作为工作的重中之重。通过积极开展政策宣传和党员教育活动，村里党员的思想受到进一步的振奋和凝聚，党组织的凝聚力不断增强。我在任职期间，还加强党员队伍的发展壮大，并建立了健全的党组织管理制度，确保党员队伍的纯洁性和战斗力。
二、组织训练
为了提高民兵队伍的应急处置能力，我组织了一系列的训练活动。包括野外生存训练、枪械使用技能培训、危机管理等方面的培训。通过这些训练，的队员逐渐具备了应急处理各类突发事件的能力，能够迅速应对自然灾害、社会安全事件等紧急情况。同时，我也非常注重对队员进行政策法规和军事安全教育，确保队员的行为合法合规，遵守军纪国法。
三、维护稳定
在这段时间里，我时刻关注村里的社会稳定问题，积极开展应急预案制定工作，建立了完善的应急响应机制。同时，我还加强了与村里驻军的沟通合作，共同维护村民的生命财产安全。通过与派出所合作，加大对违法犯罪行为的打击力度，有效提高了社会治安水平。
四、帮扶工作
作为村民代表，我时刻关注着农民的生活困难和需求。在这段时间里，我积极与相关部门沟通协调，争取了政府的扶贫资金和项目，为村里的贫困家庭提供了实实在在的帮助。同时，我还组织了一系列的技术培训和就业指导，帮助一些失业村民找到了稳定的工作。
五、宣传工作
为了扩大营地的知名度，我加大了宣传力度。通过社区广播、墙报、村民大会等多种形式，传达党和政府的方针政策，提高了村民的政治觉悟和文化水平。同时，我还鼓励队员们积极参与社会公益活动，为村里的文明村建设作出自己的贡献。
总结
在担任民兵营长期间，我始终坚持以人民为中心的工作理念，积极响应党和政府的号召，全力以赴开展工作。通过组织建设、训练、维护稳定、帮扶工作和宣传等方面的努力，我带领团队实现了一系列良好的工作成果。我相信在广大领导和村民们的关心支持下，的工作将会取得更加辉煌的成绩。
我要感谢领导的信任和指导，感谢广大村民们的理解和支持。我将不忘初心，再接再厉，更好地为村民们服务，为村庄的发展做出更大的贡献！
学校副营长述职报告
尊敬的校领导、各位老师、亲爱的同学们：
大家好！我是学校XX社团的副营长，今天，我在此向大家作一份述职报告。
在过去的一年里，我们全体社员在营长的带领下，通过各种形式的活动，取得了丰硕的成果。我作为副营长，也深感责任重大，一直以来都在为社团的发展尽心尽力。
作为社团的第二把手，我在日常工作中主要负责的是组织协调工作。通过调查了解同学们的兴趣爱好和需求，并结合校内外的实际情况，我们针对性地开展了多项活动。比如，我们为同学们举办了各式各样的比赛、讲座、志愿者服务等活动。其中，文艺比赛、健康知识讲座、计算机应用技能竞赛等活动受到同学们的广泛关注和参与，取得了圆满成功。
除了组织活动，我还负责培训社团成员。在平时的工作中，我会不断与大家交流沟通，把自己的理解和学习心得传授给大家。同时，在社团活动中，在大家的具体实践中，我也不断提醒和指导大家，让大家更好地掌握组织协调和沟通交流等方面的技能。
在这一年中，我还深入了解了我们社团的内部管理和制度建设，并根据实际情况提出了一些合理化的建议，以推动社团的发展。例如，我们对社团制度进行了修订完善，增强了组织的针对性和实效性，使社团的各项管理工作更规范化、科学化。同时，在社团宣传方面，我们也加强了社团形象的宣传，提高了社团的知名度和影响力。
总之，我在学校社团中的一年工作中，深感责任与使命。在营长的带领下，我和全体社员在工作中共同进步、不断完善。今后，我将继续努力，在工作中更加认真、细致、周到，为社团的发展做出更大的贡献！谢谢大家！
民兵营长述职报告
尊敬的领导：
您好！我是XX地区的一名民兵营长，现向您汇报过去一段时间的工作情况，请您予以批示和指导。
自上次述职以来，我紧密围绕中央政府和地方政府的决策部署，按照上级要求，组织指导所辖营队开展各项工作。在这段时间里，我们积极投身于各项重要任务，努力履行民兵在维护社会稳定、保障人民安全方面的职责。以下是我带领营队在各个职能领域所取得的一些成绩和经验。
一、维护社会稳定
在社会稳定维护工作中，我始终以习近平总书记的重要讲话精神为指引，坚定不移地执行中央和地方政府的决策部署。我们营队深入基层，密切与各方沟通协调，积极参与社区治理和平安创建，有效维护了社会治安。在疫情防控期间，营队主动配合政府工作，组织开展排查、防控、宣传等各项工作，为地区的疫情防控作出了积极贡献。
二、保障人民安全
在保障人民安全方面，我们强化了联防联控机制，积极参与社区的平安巡逻和安保工作。通过与公安、消防部门的密切协作，我们提高了营队成员的应急处置能力，并组织开展了各类安全演练活动，提高了应急响应能力。同时，定期组织安全知识培训，增强队员的自我防护意识和安全意识，努力为人民提供一个安全稳定的社区环境。
三、服务社区居民
我们营队注重居民服务工作，制定了一系列便民举措。与社区居委会紧密合作，我们筹划并组织开展了爱心义诊、公益宣传、文艺演出等活动，密切了营队和社区居民的联系。通过这些活动，我们增进了军民关系，解决了一部分社区居民的实际需求，提高了社区居民对我们营队的满意度。
四、加强军事训练
为了提高营队的整体战斗力，我们坚持每天常态化训练，不断提高队员的作战能力和应急处置能力。并且，结合实际需求，我们组织开展了野外实战演练，有效提高了队员的实战能力和协同作战能力。
在这段时间里，我还深入调研了相关领域的发展趋势和政策法规，勇于创新工作方式方法，为营队的工作注入了新的活力和动力。同时，我们准确把握党和人民的信任，认真落实党委的各项决策部署，始终维护党和人民的利益，增强了民兵队伍的凝聚力和战斗力。
但是，我也要反省自己在工作中存在的不足和问题。在今后的工作中，我将进一步完善工作机制，提高工作效率，优化工作流程，密切与相关部门和社区居民的联系，关注和解决居民的实际需求，持续加强队伍的教育培训和军事训练，不断提高队员的综合素质，争取在更高层次上履行好民兵营长的责任。
最后，请领导和广大群众监督批评我和我的工作，帮助我不断进步和改正缺点错误。我将继续努力，不辜负党和人民的信任，为社会稳定和人民安全做出更大的贡献。
此致
敬礼！
XX地区民兵营长
日期：年月日
首长和同志们：
我是***年2月任营长的。根据中国人民解放军内务条令第四十条规定，我的职责共有八条，概括起来主要是领导全营军事训练和战备，抓好全营的管理及装备，网协助教导员搞好全营的政治，抓好全营的后勤，培养和提高所属干部骨干的军政素质等。任职三年来，在旅、团首长的关心帮助及机关同志的指导下，在教导员及全营官兵的大力支持配合下，牢记自己的职责，始终把组织的信任挂在心里，全心全意扑在营队建设上。中能尽心尽力，以身作则，自觉落实上级的指示精神，遵守上级的各项规定，钻研学习本职业务。生活上能够严以律已，宽以待人，关心部属的成长进步。学习上能够虚心请教，精益求精，不断提高自身的理论水平。始终把岗位当事业来干，三年来，在全营同志们的共同努力下营队的全面建设保持了良好的发展势头，连续两年被评为“全面建设先进营”，***年被集团军表彰为“全面建设先进营”，今年又被军区评为“30年基层预防犯罪先进单位”，。我个人也连续三年荣立三等功，***年我与教导员双双被上级表彰为“优秀营主官”并荣立三等功一次，今年又被推荐为优秀基层标兵。现就将自己履行职责的具体情况陈述如下：
一、注重班子团结，自觉维护党委的形象
在中，我能够牢固树立团结意识，自觉地把自己融入到班子之中，主动支持，积极配合书记的。做到了上，互相支持、互相信任；生活上互相关心、互相理解；学习上互相帮助、共同提高。真正像爱护自己的眼睛那样去爱护团结，通过与教导员交流我们在团结上达成共识，那就是努力做到“三个珍惜”：一是珍惜党的事业，把党的利益看得高于一切，重于一切，勤勤恳恳，兢兢业业，为党。二是要珍惜集体的荣誉，任何时候都要维护党委、集体的荣誉。中我们深深地体会到只有维护好班子的团结，才能最终维护自己的权威。三是要珍惜战友情谊。深厚的战友之情既是团结的结晶，又是班子团结的纽带。三年来，我没有一次因个人的利益与班子成员发生冲突，真正做到了出了问题拉一拉、有了困难帮一帮、有了成绩让一让、有了矛盾解一解。在我与教导员的影响下，我们营党委形成了风正心齐干劲足的良好局面。多次被上级表彰为“先进营党委”。
二、注重人品官德修养，不断提高自身素质
1、加强理论学习，不断提高自身政治理论水平
在学习方面，按照制定的的理论学习计划，坚持每天挤出1—2个小时的业余时间进行学习，三年来我阅读了“孙子兵法”、“战争论”、“二十世纪战争走向”及“谋事、主事、干事”等大量的军事理论著作，共写心得体会80余篇，并在军内外的报刊中发表文章10多篇。通过学习，自己理论水平、管理和组织协调能力得到了提高，同时自己的专业技能也有了较快的进步。在政治上能够严格按照“三个代表”的要求，学习党的知识和先进理论，坚定理想信念，强化职能意识。为、学习提供了坚实的思想和理论基础。在中注重运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的立场、观点和方法，从讲政治的高度观察形势，思考问题，不被错综复杂的表面现象模糊视线，不被具体繁冗的行政事务捆住手脚，在与“FLG”做斗争，美机撞我军用飞机，“9．11”事件面前，能保持清醒头脑，用实际行动保证在任何时候，任何情况下都始终同以江泽民同为核心的党中央、中央军委保持高度一致。
2、为官做人，公道正派
俗话：人格就是力量，形象就是旗帜。日常生活和中，我不断加强自我品行修养，为官做人公道正派，不分亲疏。当营长以来，在处理战士入党、考学、学技术、选改士官等敏感问题方面，做到了不看关系看、不看来头看实绩，坚持了三公开（公开名额、标准、程序）的原则，力求一碗水端平，不搞厚此薄彼，在旅团多次举行的调查评议中满意率达到了100，在干部骨干的使用上我坚持“用教育引导人，用学习培养人，用制度约束人，用竞争激励人”在全营官兵中叫响“以能力求发展，以素质求进步”的口号，让其他人心服口服。目前全营达成了“不学习就落后，落后了就没有出路”的共识，在干部战士的成长进步过程中，大家比的不是谁的关系大，也不是谁的钱多，而是看谁的素质强，看谁的贡献大。
三、突出军事训练，狠抓全营官兵的军事素质
1、突出军事训练的中心地位
面对今年我营在全面落实新大纲在存在的内容不够清，方法不够明，组训不够严的情况，通过与党委一班人研究，我们认为，要想使新大纲切实落到实处就必须注重提高干部、骨干对新大纲的理解与认识程度，为此我们分三步对新大纲的内容、标准及要求进行了加深理解。一是糸统学习。二是分析对照。三是研究试训。采用共同研究、集体攻关的方法，达到“三个清楚”，即：清楚新、老大纲的差异；清楚新纲目规定课目的标准、条件、要求；清楚新纲目中训练的难点、重点。另外还在全营广泛开展了群众性的练兵活动。在单兵训练阶段，开展了“擂台赛”、“龙虎榜
”，还结合炮兵专业的特点，开展了“百题无差错”，“装定分划百次无差错”“一帮一”结对子等活动，掀起了“比、学、赶、帮、超”的训练高潮，大大提高了官兵训练积极性。在协同训练阶段，开展了“争当先进班排”活动，夯实了训练基础。在多次迎接集团军炮兵专业考核中，均取得了优秀成绩。
2、突出体能，狠抓基础训练
为了克服炮兵分队体能素质较差的现状，在分析原因的基础上，我们决定全营官兵每周跑两个五公里，一次四百米障碍的训练。同时，抓紧抓好人员业余时间的小型练兵活动，在悬梯、浪木、滚轮的训练上我们采用干部、骨干作示范、讲要领、引路子，带动全营战士对抗眩晕训练的热情和积极性。还在全营范围内深入开展创“十佳”活动，每月组织全营官兵进行五公里、四百米障碍比武，对成绩好的个人张榜公布，戴光荣花，极大地调动了官兵练体能的训练热情和积极性，目前全营的体能基本上都能达到良好以上的成绩。
3、狠抓干部、士官的组训能力，培养训练上的明白人
面对官兵分训的现状和我营的实际情况，首先在干部训练上我们主要采取了集中授课和个人学习相结合的方法，狠抓训练时间，人员，内容和效果的落实，在集中授课时我都能主动到场，亲自上课。同时利用业余时间对刚毕业的干部进行辅导，并且针对他们甚础较差的情况提出了“全面学习、重点突击、实用为先”的学习路子，使他们的业务水平得到了较快的提高。在对士官组训能力的提高上我坚持按照新大纲对士官素质的要求，带领全营骨干注重提高“四会”能力。通过组织学习训练法规，明确教学分工，结合多媒体教学，定期组织评教评学等方法，促进和提高了士官组训的主动性和积极性。在落实每周五的备课求教制度时，我与各连长一起为他们统一教案，规范教学和组训程序，利用教学观摸使大家在教学的路子、方法、程序上相互借鉴，共同提高。同时在全营开展争当“优秀士官”、“优秀四会”教练员等活动，培养出了一支教学能力强，素质过硬的“四会”教练员队伍。
4、严格战备制度，提高战备水平
在紧紧围绕“打得赢、不变质”两大历史课题下，我们首先从落实制度入手注重提高大家的思想认识。在我营多次进行了我军职能教育、中美关系、台海局势等国际国内形势为主要内容的专题教育。在教育过程中我都能主动承担分配的教学任务，并做到了課前有准备，讲课有教案，课后有检查切实提高大家对目前战备形势的认识。其次利用每周五的战备日，我多次 组织全营进行战备演练，使每名同志都熟悉战备的程序、方法以及各自的位置和职责。负责拟制完善了各种战备方案，做好各种抢险救灾及随时执行和应付突发事件的战备。目前全营的战备得到落实，快速反应能力得到提高，真正做到了：呼之能出、出之能战、战之能胜，确保全营拉得出、连得上、跑得动，为担负紧急任务，应付突发事件，打下了坚定的基础。
三、规范化管理严格，成绩明显
三年来，能与党委一班人按照“深化教育，正规持序，内强素质，外树形象，确保稳定”的管理思路，狠抓各种制度的落实，结合每年开展的“安全管理首季开门红”、“夏季百日安全竞赛”、“年度安全倒计时”等活动，依据条令条例和各级关于依法从严带兵的指示精神，定期召开安全形势分析会，以严格治纪为突破口，以人、车、枪、弹、炮为重点，从抓“十五个三养成”入手，加大管理力度。在中出了“三控一管”“一天三转”等管理方式，受到了上级的好评。
1、严格人员管理，突出预防重点
我们注重研究新形势下管理教育出现的新情况，新问题，突出管理这一重要环节，在“恒”字上使常劲，在“常”字上下功夫，见成效，坚持安全反复抓，抓反复，做到了对不安全部位‘走到’，对不放心的部位‘查到’，个别思想问题突出的人‘谈到’，注重抓了以下几个环节：第一，注重“三早”即早预测，早教育，早防范。增强了官兵的法纪观念和守法意识。第二，突出“三抓”，首先，抓人员。不漏一人，保证思想行为不失控。其次，抓时间。不留空档，严格控制人员外出比例，建立外出人员“三控一管”登记本。再次，抓。不留死角，无论什么，都强调了安全当头，把安全当做保底，不搞单一防，孤立抓。第四，每天指定专人对全营的车辆、火炮进行安全检查和擦拭保养，确保车辆技术状况良好。定期指派专人对在外施工、集训、住院、执勤等人员进行看望，对离队、休假超过一个月以上的人，要求要以电话的形式进行汇报如有情况不能及时汇报的归队后要写出书面的汇报材料，以便及时摸清他们的思想底数，掌握他们的思想脉博，分析他们的思想动向，制定出相应的整改措施，使问题消灭在萌芽状态。要求班每天对安全情况进行小讲评，连每周进行一次安全形势分析，查问题找原因寻对策，营每月对安全进行一次检查讲评，表扬好的单位，指出各连存在的问题，对出现问题的单位和个人，做到不掩不盖，丁是丁、卯是卯，并责成其制定行之有效的措施，牢牢把握安全防事故的主动权。为强化官兵的安全意识。我们还认真组织官兵学习各级有关安全的指示规定，针对季节特点抓好预防事故常识的教育，严格落实每周六上午的安全常识教育，提高官兵安全防范意识，在全营叫响“我不出事，连队安全，营队光荣”的口号。几年来我们始终把安全管理作为营队建设的重要环节，从而提高了干部、骨干抓安全的意识，战士预防事故的意识，确保了营队安全稳定，使我们营真正成为了首长心目中的一面不倒的安全旗帜。
2、严格正规化管理，突出“十五个三”
为加强“十五个三”管理力度，我们从检查督导入手，从官兵们走路、摆臂、口号等细小环节着眼，推动和加强官兵们的养成。一是营成立“十五个三”养成动作示范班，让官兵示范观摩，以点带线，以线带面，提高官兵礼节礼貌和日常养成。二是每周安排两个早操时间进行养成动作训练，打牢养成基础，提高养成标准。三是采取“三纠”：即官兵互纠，连队自纠，门卫随纠的方法，给战士们讲明敬礼不吃亏的道理，以此促进官兵日常养成的自觉性。我率先提出在全营开展“三个起来的活动”（胸部挺起来、手臂摆起来、口号响起来），同时充分利用板报、橱窗、标语、小广播等手段进行宣传，并积极开展“文明带兵、文明当兵、文明执勤”和“读好书、唱好歌，做好事”等活动，大力营造文明养成的良好氛围。
四、积极支持、配合教导员作好思想政治
近年来，在配合营队军事训练过程中，我和教导员带领党委一班人积极探索了一套行之有效训练场思想政治方法，取得了很好的应用效果，做到了训练之前有动员，训练环境有布置，训练过程有鼓动，训练间隙有活动。去年初，我们在训练场两侧设立“严格出精兵，苦练出硬功”，在宿舍楼设立“瞄准实战，铸我铁拳”等标语牌，在训练场周围插上彩旗，架起高音喇叭；在显眼处设立“训练比武龙虎榜”，努力在训练场营造精武习武，争先创优的浓厚氛围。在训练间隙开办训练场专题广播，设立了“精武点歌台”、“训练场卡拉OK”、“练兵风彩录”、“我为训练献一计”等八个栏目，大家通过广播为优胜单位和个人点歌，介绍训练中的好人好事和先进做法等，深受官兵欢迎。在野外训练期间，我们积极探索研究驻训中的思想，使野外训练中思想教育经常化，制度化，规范化。我营还开设了野外驻训“战神广播站”，及时把驻训中的好人好事，好的经验和做法，训练成绩优秀的个人，向全营官兵进行宣传，激励官兵们的练兵积极性。我们坚持思想教育，活动配合，使驻训官兵思想稳定，练兵热情高，取得了令人满意的训练成绩。
五、积极做好后勤、装备确保保障有力
一是加强营队的后勤保障。自担任营长以来能够以我为主的抓好后勤建设，确实履行好第一责任人的职责，特别是从禹州搬到漯河后面对大面积的空地很多干部起了畏难情绪，更有一些同志提出把菜地改为运动场。针对这种情况我与教导员通过分析认为：必须纠正和克服这种错误的认识。在与教导员达成一致的基础上我们举办了一期有连主官参加的‘后勤人员小培训’。在培训时我们首先学习了关于后勤建设的一糸列制度、规定、标准，然后我们请地方技术人员来我营进行现场帮教，还请营里专业好的司务长讲经验谈体会等，通过这些活动的开展不仅提高了后勤人员的业务水平，同时也促进了连队主官抓后勤的积极性。现在全营后勤各种制度落实，（尤其是订食谱制度、经委会查帐制度、帐目经费公开制度、卫生制度）实现了蔬菜自给率达到80，咸菜自给率达到了100，保证了官兵吃的好，吃的饱，吃到标准。官兵满意率达到98以上。
二是加强装备建设，实现管理上台阶。针对炮兵车多炮多的特点，中我与党委一班人着重加强对枪、弹、车、炮等装备的管理，严格从落实制度入手。坚持每周五的车炮场制度，认真对车辆、火炮、枪支等器材进行严格的擦拭，加强对各级管理人员的管理力度，检查各级各类执勤人员的履行职责情况。认真落实武器库双人双哨双锁制度。钥匙分开管理，落实武器库的“三铁两器”；在车辆管理上，严格落实使用派车，落实“一支笔审批”制度，杜绝私自出车，无派车单出车，非驾驶员开车等现象的发生，有效地预防了各种事故的发生。
以上是我任职以来履行职责的情况，虽然取得了一些成绩，但与营长职责对照，还存在一些问题：
一是在部队的具体管理上注重管的多而在教上做的还不够。
二、在实施按新大纲训练的过程中存在着对新大纲的内容标准的理解不够到位。三是两个经常还有不深不细不到位的现象。网原创
中之所以出现上述的问题，虽然有其客观原因，但更主要的还是主观努力不足造成的。一是中只注重结果，而忽视了过程中可能遇到的各种困难。二是在对新大纲的学习过程中还不能完全摆脱老大纲在自己心目中的地位和作用。三是思想还不够深入，对有些问题还不能从根本上找出解决的办法。
从存在的问题中，使我更看到自己的责任。今后，我决心不辜负各级首长和领导对自己的期望，严格履行职责，不断巩固和发展已经取得的成绩，继续抓好军事训练和战备，确保“打得赢”任务的完成；抓好部队的管理，确保部队的安全稳定；抓好后勤建设，努力改善官兵的物质文化生活，为建设全面过硬的营队做出更大贡献。
特此报告，请审查。
***营营长：***
****年十一月十二日
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装头脑，对业务知识更是专心细致地学。不断增长才干，用前辈的言行，活到老，学到老，改造到老，适应新形势，提高自身政治素养和自身品德涵养，树立正确的人生观。
二、民兵工作情况
(一)民兵组织建设情况
民兵组织建设是民兵预备役全面建设的基础.今年我村民兵组织建设工作主要以党的十八大精神和三个代表等重要思想为指导，以作战兵员动员为牵引，合理调整，优化民兵组织结构。在整组过程中，领导重视，组织到位，我村根据上级指示要求，完成整组任务，并参加了市人武部组织的民兵点验大会，展示了我村基干民兵的优良作风。
(二)组织参加各项上级训练培训任务
按照上级要求和工作需要，组织基干民兵2人参加市民兵应急分队训练及考核，发扬了不怕苦累的精神，取得了很好的成绩，得到了上级领导的肯定与-
表扬。
(三)征兵工作情况
4月初召开了兵役登记工作会，对今年的兵役登记工作讲了很高的要求，在这项工作中，开展的很扎实。在镇召开征兵工作会议后，我村立即召开了征兵工作会，在会上严格了征兵程序，严格遵守征兵纪律，通过细致的走访、摸底，确定参加初检的有18人，双合格人员3人，圆满地完成了今年我村的征兵工作任务。
三、民政、残联工作情况
今年4月份接手村民政、残联条线以来，我利用空余时间认真学习各项工作政策，了解工作流程，摸清工作要点，完满完成了今年上级下派的残疾人无障碍设施安装、低保、重残人员调整等工作，积极为有实际困难的村民按章办理临时救助72人次，发放临时救助款72600元，办理孤儿1人、新增低保1人、重残5人、新办残疾证7人，切实解决了村民的实际困难。
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四、村委会其他工作
作为村委会委员，我积极参加两委工作，保质保量完成领导交给的各项工作。
五、存在不足
1、征兵工作开展不够深入细致，造成一些应检青年思想不稳定。
2、工作上创新力度不够。
六、今后打算
1、树立终身学习理念，不断提高理论水平、业务素质和综合能力。
2、发扬优良传统，勤俭为民服务。
3、廉洁自律，注重形象。
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20xx年，xx公司在公司领导的正确领导下，在公司各部、办的大力支持下，解放思想，转变观念，夯实基础，奋力拼搏，认真落实“”精神和集团总公司陈总年初提出的“四个加大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针，规避风险狠抓经营，消除隐患确保安全，先进性教育成效显著。以抓经
营促发展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不断地总结经验，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各项经济技术指标稳步提升，为确保公司xx片的稳定做出了贡献。
一、奋力拼搏，各项指标稳步提升
xx公司到目前止，共参加投标29个，其中中标12个，中标产值10340.73万元，建筑面积126077平方米，提前一个多月实现公司下达的年度计划的103.4，完成施工产值xx万元，完成了年度计划的，完成劳务产值225万元。
二、领会精神，各项管理同步推进
根据公司“”的总体部署和陈总重要“讲话”的精神，结合xx公司的具体情况：
（一）为了壮大公司的经营实力，全方位开拓经营，xx公司积极按照职代会要求，宣传发动广大职工向公司借资，xx公司在拖欠发职工各种费用近300万元的困境下，仍向公司交纳借款104.1万元。
（二）不断增强经营力度，一是按照公司“全员入市”的精神，实行奖励政策，充分调动广大职工积极性，挖掘经营资源，扩张经营市场。二是规避风险，加强经营管理。三是固守本土，扩展对外市场的经营。xx公司领导几次奔赴贵州、安徽、广西、广州、新疆开拓省外市场。
（三）做好工程技术人员的全面清理工作。对156名工程技术人员进行全面摸底清理，掌握去向，对长期在外高薪就职的工程技术人员，一方面通知其按时交纳“两金”，另一方面要求能根据公司工作需要及时归队，接受公司的工作安排，解决因人才流失给公司带来的负面影响。
（四）做好清产核资，主辅分离、下岗人员与社保并轨等工作，并成立了相应的专门班子，在时间紧，牵涉面广的情况下，xx公司领导和班子成员，日夜加班，双休日不休息，准确、细致全面完成了公司下达的清产核资，主辅分离，下岗人员与社保并轨工作，为改制打好基础。
（五）做好自查、自纠工作，坚持每季度对经营、安全生产、内部管理工作进行全面总结，找出问题，不断完善各项管理措施。
三、规避风险，全方位发展经营。
20xx年，xx公司的经营形势十分紧迫，特别是公司各工程局的成立，对xx公司压力大。今年一季度承接施工任务不足20xx万元，离年初制订的目标相差太远。为了扩张经营，提升经营成果，xx公司一是在固守好本土的前提下，加大对外市场的经营力度，挖掘各种经营资源，按照集团陈总的“三不”原则，提出了经营新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是转变观念，在不承担经营风险的而有利可图的情况下，改变过去不承接房地产开发项目的经营思路，看准对象，今年大胆承接了近4000万元的房地产开发项目，为公司创利几十万元。三是继续加强联营，完善联营，四是加强经营机构的调整，提升经营队伍的素质，参加公司组织的经营人员各种培训27人次。五是提高经营人员的待遇，（补贴出差超标话费，提高工资承包补贴）。让他们扎扎实实，尽心尽责为经营工作发挥自己的潜能。截止到十一月中旬，xx公司参加竞标项目29项，中标项目12个，签订施工合同，提前两个月完成了公司下达的经营指标。
四、加强防范，安全生产措施有力。
20xx年，xx公司狠抓了“项目机构建设、宣传教育培训、责任制度落实、隐患排查整改、各项专项整治”等方面的工作。安全生产成效明显，是历年来安全生产形势较好的时期之一。
一、领导重视。经理、书记亲自抓，不分休息日，经常下工地，亲临现场督查安全生产工作，及时掌握生产状况。
二、各项体系完善。按照公司的有关精神，xx公司完善了安全生产目标管理考核制度，切实落实项目经理责任。一是各项目先签订内部合同再签外部合同制度的条件下，层层签订了责任状。二是各部门、各项目监管力度加大，在建各项目专职安全员到位。三是建立了“预警体系”，xx公司各项目都有应急预案，可有效处置各类事故。
三、各项目标全面实现。一是全年未发生任何大小安全事故、工伤事故，确保了安全生产目标的实现；二是严格贯彻公司有关指示，狠抓贯标工作，使三大体系在各项目良好运行；三是生产任务目标顺利实现，全年完成生产任务余万元，优良品率为。
四、一批重大隐患得到消除。全年来，我们狠抓基层项目，坚持“预防为主、安全第一”，按照“标本兼治，哪里有隐患就抓哪里”的工作方针，扎扎实实抓基础。工程科按照公司要求，每半个月对在建工地巡查一次。全年来，共写出书面质安隐患380余条，并督促整改落实，确保质量，降低成本，提升效益。今年，报省优质工程项，省文明工地项，市优质工程项，市文明工地项。
五、发挥党组织核心作用，搞好保先教育，促进各项工作。
先进性教育活动的开展，正值企业生产经营的黄金时期，党委、支部和广大党员把教育活动同xx公司各项工作紧密结合起来，通过活动推动各项工作开展，切实做到“
两不误，两促进”。推动xx公司各方面工作上了新水平。
一是推动了班子和干部部队建设，增强了责任感和使命感。
二是推动了对外经营，在市场竞争日益激烈的形势下，如何打开对外经营局面，加强经营风险防范意识，是本次活动中广大职工群众关注的焦点，xx公司有关领导和经营部门针对这一问题，召开了专门研究分析会，通过加大信息活动量，研究经营价值和风险度，进一步打开了经营新局面，尤其在九月、十月，经营喜讯连连，在xx市区连中三项大标，总造价近5000万元，并扭转了市一人民医院多年对xx公司的不好看法。
三是推动项目施工生产。在先教活动期间，广大党员带领群众，立足本岗，拼搏奉献。如唐人神项目仅用60天完成20xx平方米的主体，工程质量精益求精，得到业主和有关部门的好评。
四是为群众谋利益、办实事。中秋、国庆两节期间，党政工组织下一线，入工地，慰问节日坚守在岗位上的职工，同时对特困户、困难党员开展送温暖活动，还对多年下岗的退伍军人进行摸底，争取政策性补贴。并在资金极度紧张的情况下，千方百计想方设法筹集了14.5万元进行医疗、职工安葬、抚恤金等费用报销。
六、利用四财资质，全面发展。
xx公司充分利用xx四财建筑施工有限责任公司的资质，承接规定范围内施工任务75万元，劳务任务150万元，完成产值225万元，为部分职工解决了就业困难。
七、狠抓稳定工作，为公司本部片保一方平安
xx公司现有在册职工占全公司职工总人数将近三分之一，其中下岗职工达1300多人，还有工伤、长病、内退、长期病痛卧床不起，身患癌症的重危病人以及精神失常人员等59人。再者，国家一些舆论宣传，如何保障下岗、工伤长病退人员的生活费、军转退伍人员的生活保障等，更是加剧了企业不稳定的影响。xx公司领导班子深知这方面工作的难处和影响，但始终认真按照“三个代表”重要思想的要求，不甩担子、不推责任、不畏困难，千方百计做工作，寻求解决办法，将矛盾和问题消除在内部。仅20xx年通过xx公司领导及相关部门做耐心细致地疏导工作，消除了600多人次上访、闹事苗头，为公司xx片的稳定保住了一方平安。
八、加强企业文化建设，提升企业品位。
通过年初学习集团陈总的重要讲话，对照xx公司机关的各项工作进行了整改，一是利用有限的资金对机关办公楼进行简单而整洁的装修，使办公楼面貌焕然一新。二是在一、二楼楼梯间制作了企业文化标牌，加强了企业文化建设，提升了企业品位，塑造企业形象。三是将机关的公共卫生区分片责任到各科室，并每月对各部门卫生区进行一次卫生评比，保持环境卫生干净，办公室整洁，走进xx公司让人感到清洁、舒适、礼貌、热情。
九、存在的主要问题
1、尽管公司今年承接任务超亿，但仍不能缓解xx公司紧张的经济状况。
2、欠职工的各种费用太多，特别是欠机关上班人员的工资太多，这对机关的工作士气有一定影响。
3、长病、长伤、内退、癌症病人和外借人员等费用太大，包袱过重，各方面矛盾多，协调难。
20--年，是我公司在建设公司领导下不畏困难，大刀阔斧进行人事改革的一年，也是我公司全面总结以往的经验，不断探索发展新路，努力寻求新的发展的一年，更是我公司在应对金融危机下不断萎缩的市场在寒冬中不懈地打基础、练内功、强管理、谋发展，为尽快实现脱困走上发展之路的关键性一年。
一年来，我公司紧跟建设公司的发展步伐，按照年初职代会暨生产工作会议的精神，扎扎实实地开展各项工作，使我公司的人事改革、经营管理、质量安全、党的建设以及队伍稳定等各项工作都有了良好的开端。
一、各项指标完成状况
今年，公司共完成国内：企业总产值10200万元，其中：完成自找任务2500万元;完成国外产值：13000万元;
全年减员42人：其中：解除劳动合同22人;办理退休15人;调出公司：5人;分流输送到其他单位或项目部57人。
全年工亡率为0;工伤重伤率亿元产值≤0.4(重伤事故为0);工伤伤亡率≤2(轻伤一齐，与20--年相比下降50%);全年无新增职业病人;机械事故率为0;交通事故为0;特种人员体检覆盖率未达标;环境污染事故为0;各项环保指标全部达标。
二、认真贯彻职代会精神，全面落实各项工作要求
公司年初召开的职代会暨生产工作会议，对今年的工作进行了详细部署和安排，提出了“围绕一个目标、抓好两个建设、解决三个问题、推动四个提升”的20--年工作思路。一年来，我们围绕“建立高效、精干的员工队伍，重塑土建王牌军形象，全面完成全年施工生产任务”的目标，不断加强公司两级领导班子建设，切实利用人事改革的契机，抓好人才队伍的建设，一是基本上解决了对公司发展信心不足的问题，广大员工在今年任务极度不饱满的困难面前，不气馁、不泄气，充分用好建设公司给予我们的减负政策，寻求主动、苦练内功，加快改革步伐，用心做好准备;二是在彭州项目工程中，不断克服这样或者那样的困难，基本解决了我们在项目管理中管理粗放的问题，为下一步不断提高项目管理水平，努力化解经营风险进行了有益的探索;为了经营部生存空间，公司今年还成立了机电工程处;三是解决了合同及资料的管理不够细致的问题，针对过去合同管理上存在的不足，不断加强对合同的监督和落实，使合同管理贯穿于从草拟到签订、履行的全过程，保证合同目标的实现，防范合同的风险。并且，公司还整合了资料室，提要求、明目标，文书档案和生产技术档案并为资料室实现一体化管理。
三、努力干好在手项目，不断拓展生存空间
1、彭州灾后重建项目：该项目是公司20--年重点建设项目，汶川地震后，彭州被国家划为十个极重灾区之一，灾后重建任务异常繁重。彭州市---等四镇政策性安置房建设项目工期150天，建筑面积30000平米，建设地点分布在彭州市--镇--村、---镇--村、--镇----村、--镇--路等地方，四个施工点相距有120公里，公司项目部针对此工程分布广、条件差、现场“三通一平”没有完成、协调难等状况下，立即开始了项目部的组建工作。针对该工程为灾后重建项目，具有其特殊性，没有施工用电、用水，没有施工道路等困难，项目部用心配合业主解决完成这些工作。虽然6月25日项目部就进场，但是由于业主方的原因，工程实际开工时间滞后，工期紧、任务重、职责大，在工程开工以后，项目部严格控制施工质量，强化安全措施，在施工过程中，管理做到细化，职责做到落实，进度天天检查，跟不上就采取措施。所以虽然该工程有诸多困难，但是透过全体干部职工的共同努力，到此刻为止整个工程已经完成工作量1000多万。---、--两镇9月10开工，建筑面积--平米，现主体结构已经完成，受到了业主方的认同和好评。后期---10月20曰、--10月29日两镇相继开工，正在紧张有序地进行基础和结构施工。其建筑面积为18000平米。为确保整个工程的顺利交付，项目部发扬“艰苦奋斗，追求卓越”的铁军精神，在项目建设中，讲诚信、讲质量、讲安全、讲礼貌施工，决心优质、高速完成建设任务，为灾区人民交上一份满意的答卷。
2、瑞丽工程处：在市场竞争激烈远离公司的状况下，工程处不等不靠、用心主动四处找活，凭借着良好的信誉和踏实的作风先后承担了瑞丽畹町木薯淀粉厂土建及钢构工程，完成工作量---余万元，建筑面积约4000平米;腾冲雷华宾馆改造工程土建及钢构工程，完成工作量约--万元;海关犬基地食堂改造装饰及水电工程，完成工作量--万元;姐告---仓库土建及钢构工程，完成工作量37.5万元;姐告--市场三层改建工程，完成工作量25万，建筑面积约1100平米等项目工程。
20--年，瑞丽工程处完成产值约---万元，实现利润约--万元，上缴国家各项税收15万余元，支付职工工资：-元，人均-元。支付上缴公司各项社保费用：61992.21元，其中建筑公司分摊社保费用：-元，支付上缴公司住房公积金：-元。
3、成都工程处：20--年，成都工程处在全体员工的共同努力下，共完成----万元的产值。其中：广东--喷煤系统约1500万元(该项目己全面完工，正在办理结算。);江西--钢绞线扩产工程约1600万元(该项目己进入终审阶段，初审约1630万元);德阳--电炉工程约600万元(该项目已完工进入办理结算阶段)。
1、公司。全年完成经营业绩5.68亿元，超计划完成309%；年产值实现2.1亿元，超计划完成40%，全年上交——万元；连续三年无重大质量安全事故。
2、公司。全年累计完成内部劳务产值2800万元；劳务管理费162万元；签订机电安装公司劳务分包合同16个,实现劳务管理费用收入55万元；承接自接工程项目35个劳务清包或是劳务分包工程，工程造价达3000万元，全面完成母公司上缴任务及全年各项经济技术指标。
3、安装公司：全年累计完成施工产值3.02亿元，自行完成投标项目122个，中标90个，中标金额为5.1亿元；完成竣工项目5个，新开工项目11个，合同履约率为100%。创全国安装工程优质奖一项；上缴母公司管理费558.6万元,交纳各项税费835.67万元。
另外，通过积极开拓，勇于创新，我还主持承接了常德“三馆”BT项目，为公司全面拓展BT项目进行了有益的尝试。
1、健全制度机制，规范化管理迈上新台阶。在联发公司进一步建立健全了岗位职责，完善工程、经营、财务、预结算、队伍、党群工作的管理，建立了合理的激励和监督机制，明确责权利，强化责任追溯。并以学习科学发展观系列活动为契机，推进民主、科学管理，广泛听取员工的合理化建议，齐心、齐智、齐力谋发展；机电安装公司加强了内部精细化管理。严格按已颁布的《管理制度汇编》对各项工作予以落实考核，奖罚分明，对每月绩效考核优秀员工张榜表扬，并给与200—400元不等的奖励。
2、加强学习教育，人本化管理取得新进展。全年共组织全司员工进行政治理论培训——次，重点对党的十七大精神和科学发展观的重要理论进行系统的学习，进一步提高了全司干部职工做好本职工作的责任感和使命感，使干部职工的大局意识，责任意识，岗位意识进一步增强，推动公司科学发展的积极性和主动性显著提升；组织业绩培训——次，参训人员——人次，进一步提高了职工的业务能力和水平；认真做好扶贫解困献爱心活动，全年发放慰问金——，发放困难补助费——；组织全体员工进行健康体检，开展了“三八”妇女节活动、“五四”活动、重阳节活动等。通过这一系列企业文化活动的开展，充分体现了公司的人性化关怀，进一步激发了广大员工努力工作的热情，营造了和谐企业的浓厚氛围。
3、坚持治本抓源，反腐败工作取得新成效。
一是进一步落实了《集团总公司党风廉政建设责任制实施方案》，分管的三个公司都层层签订了《党风廉政建设责任状》，并加强了督促检查，真正使责任制的各项要求落到了实处。二是进一步加强党风廉政教育，坚持将党风廉政建设方面的内容做为各个公司中心组学习的重点，真正使各公司领导干部在腐败面前不敢为，不愿为，巩牢了反腐倡廉的坚强防线。三是进一步健全和完善反腐败的制度和监督体系。一方面，对照《建立健全惩治和预防腐败体系－工作规划》，进一步完善了公司的党风廉政建设的各项规章制度；另一方面，通过设立举报箱、公开举报电话、建立廉政档案，定期召开民主生活会，明查暗访问等途径，进一步扩大了监督的有效性；将党风廉政建设情况纳入年度考核目标，为业绩评定、奖励、惩处、推荐提拨的重要依据，实行一票否决，切实提高了监督的约束力。
四、以身作则，切实加强廉洁自律。
作为一名领导干部，我时时按《党章》、《条例》要求自己，处处以党员标准办事，不断加强自身的党性修养。在工作和生活中我坚持“三不”原则，即不吃请，不收礼，不搞特殊化。从不讲排场，比阔气。家中有事，低调处理，从不张扬。从没有滥用手中的权力，为自己和亲朋好友谋取私利。在管好自己的同时，对家人、亲属和下属等也严加管束，身边的人没有发生违法违纪行为。
回顾一年来的工作，在公司领导的关怀和同志们的热情帮助下，通过自身主观努力，取得了一些成绩。但同时也存在一些缺点和不足，主要表现为：由于性格急躁，对有些工作急于求成；学习抓得不紧，理论功底需要进一步加强。这些缺点和不足都将在今后的工作中尽快纠正，尽快适应工作需要，更好地完成公司交给的各项任务，为公司的全面、协调、可持续发展做出新的更大的贡献。
20xx年已经过去，20xx年已到来，下面我将20xx年一年来的工作情况总结以及20xx的工作计划如下：
一、200x年全年工作内容
20xx年作为建筑项目经理我负责施工的内容是xx小区住宅工程，共包括4栋7+1框架住宅楼，建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程项目，
20xx年x月xx日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。
二、20xx年全年各项工作完成情况
（1）工程质量完成情况：
xxx小区是公司20xx年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据xxx的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。xxx小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的.实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。
工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。
在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。
（2）工程生产及进度控制
xxx小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。
在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到20xx年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为20xx年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。
（3）安全、设备管理
施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：
①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。
②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以内，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。
（4）材料、降本和人工费的管理
材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。
（5）全年工作存在的不足
①工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是在填充墙施工中，由于思想上有所放松，构造柱砼浇注不理想，跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了金屋的要求。但是与其他项目部进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。
三、20xx年工作计划
在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。
①继续抓好xxx项目管理工作：xxx工程在20xx年的工作为内外装修工程和室外工程等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个小区的如期交付使用。
②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
③进一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：
一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。
20xx年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。
总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。
一、突出效益机制,立足稳中求进。
近年来，建筑市场竞争日趋激烈，公司领导及生产部、业务部的同志审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻求形势变化及发展给公司带来的机遇，在确保既有规模市场的前提下，努力开拓新市场，公司主要领导亲自跑市场、谈业务，市场任务的承接取得了可喜的成绩，20xx年预计可完成施工总产值xx亿元，同比增30% ,实现工程结算收入xx亿元,同比增25%,可实现利税总额约xx万元,全年县内纳税额xx万元；年均施工人数xx人,全员劳动生产率xx万元/人，职工人均分配xx万元左右；全年在建工程xx栋：10层以上规模建筑xx栋，29层及以上超高层建筑xx栋，其中33层以上规模工程xx栋，合同造价超亿元以上项目xx个；施工面积xx万平方米，竣工面积xx万平方米，新开工面积xx万平方米；工程一次性交验合格率100%。
公司全员以资质升级为契机，瞄准市场，准确定位，以我公司xxx工程处为例，今年我们办理了以企业自身资质进xxx施工的一切手续，并在xxx省建设厅备案。更值得一提的是,我们以自身资质在xx市顺利承接了施工面积达xxO、造价超xx亿元的xxx大型项目，这也是我公司有史以来一次性承接的最大总承包项目。
二、强化管理机制，规范精细管理。
市场经济的发展和企业资质的升级必然要求我们在管理上要向深处发展、向精细化发展，要向标杆企业看齐。进一步建立健全各项规章制度乃当前企业发展之要务，为此我们今年着重开展了如下工作：
1、货币计酬。年初公司董事会结合市场行情就企业内部货币计酬定额作了相应调整，在原有基础之上上调20%-50%，对局部不合理部分进行了补充和调整，充分调动了职工的劳动积极性和创造性，提升了员工满意度，那些原打算离开的员工也都安下心来以饱满的热情投入到施工生产中去了，如此切实发挥了薪酬体系的保障功能和激励功能。
2、贯标工作。今年，我公司高标准通过了质量、环境及职业健康安全管理三大体系的复检监查，进一步验证了一年来我们采取贯标工作各项规范化管理所取得的成绩，今后我们将继续以贯标为要求，以三大体系为支撑，规范生产经营中的各项管理。
3、绩效管理。下半年我们初步制定了项目部各管理岗位的月度、季度及年度绩效管理考核方案，并发放到具体岗位负责人手中征求意见和建议，在此基础上确保制定出适合企业实情的绩效管理考核内容和制度。
4、风险管理。20xx年，我公司把强化风险机制，确保经营效益列入了企业经营管理的重要工作内容。在当前建筑市场上，既有业主没实力或不讲诚信带来的风险，又有项目本身利润空间过小、资金不到位、手续不齐全等带来的风险，还有合同的霸王条款和“先天不足”带来的风险；在企业内部管理上，既有项目经理选择任用不当带来的风险，又有质量与安全管理上的风险，还有材料价格风险、成本风险和资金风险等等。
如何规避风险，关键是以“防”为先，风险意识要提高、风险分析要超前、风险决策要慎重、合同签订要避害、各项管理要到位。企业内部健全的控制系统和有效的自我约束、相互监督机制，是防范风险的关键所在。
为此，我们根据企业实际情况，一方面，进一步完善了从合同评审、印章证照管理，到项目经理跟踪管理、工程项目资金管理和安全生产风险基金管理等一系列规章制度；另一方面，我们进一步明确了从决策到执行到操作这三个管理层级上相应的风险管理责任，界定了公司内部各职能部门和各个岗位被授予的风险管理职能与权限，将风险管理落实到具体岗位具体人，从而基本构筑成了多级、多层的风险管理防线。
今年是公司新的领导班子就位以来实施三年发展目标纲要的第一年，是打基础，练内功为实现母子腾飞的关键性一年。公司、建筑施工有限责任公司紧跟公司改革的步伐，按照稳定提速的要求，根据职代会暨经济工作会议的精神，扎扎实实地开展各项工作，使本单位的机构改革、经营工作、质量生产、劳务输出以及稳定工作有了良好的开端。
一、认真贯彻职代会精神，全面落实机构改革的要求
公司职代会暨经济工作会议的召开，对今年的工作进行了详细部署和安排，出台了一系列的规章制度。公司根据自身的实际，认真抓了职代会精神的贯彻落实。一是多次召开了班子成员会议详细研究了各项经济指标落实的措施。二是按照公司的要求调整机构设置，因事设岗，顺利地完成了“四科”、“一办”、“二队”人员的就位。三是根据公司关于分公司和施工公司实行两块牌子，一套人马合署办公的规定，为使施工公司早日运作，克服了时间紧，工作多的困难，施工有限责任公司于元月x日正式挂牌成立，为工作的有效开展争取了时间。四是适时地召开了科室、队以上负责人及项目经理参加的经济工作会议，制定了适合实际的各科规定和管理办法，使全体人员明确目标和任务，并对各项工作提出了具体要求。五是克服了资金紧张的困难，千方百计挤出资金x万元，对办公楼办公室进行了装修装饰，改善了工作环境，树立了公司的形象，同时顺利地完成了办公室的整体搬迁。
二、加强经营工作力度，经营工作有了一定的成效
经营是龙头，只有全员的经营龙头意识的进一步加强，千方百计地多承接施工任务，加之有效的管理，企业才能有效益，才能从根本上走出困境，半年来，我们加大了经营工作的力度，取得了一定的成效，一是召开了有关人员会议，分析经营形势，将公司下达的经营指标进行分解，明确各类人员的责任和任务。二是调整了经营管理人员，把有经营特长的人员安排到经营部门，充实了经营力量。三是根据市场竞争激烈的现实，加大了经营的投入，人、财、物向经营倾斜。四是千方百计地理顺了与建设行政管理部门的关系，建立了诚信，为竞标打下了良好的基础。五是采取主动，做到经营策略尽最大能力吸引联营工程，向兄弟单位抢市场，占份额。上半年共参加投标项目11项，中标6项，中标总造价3万元，建筑面积xx平方米，有效跟踪项目5项。
三、质量安全管理到位，安全生产形势来势较好
质量安全管理工作历来是施工企业的一项重要工作，半年来，按照我们创一流品牌的要求，把施工质量、安全当做一项党抓不懈的工作去认真抓好抓实，一是制定了《公司质量安全管理规定》下发到各项目部，同时对上级主管部门和公司有关规定及时复印下发，使项目部及时明确各级的要求，并认真抓落实，二是认真贯彻学习宣传《中华人民共和国安全生产法》，购买《安全和生产法》3x定期地对工程项目进行检查，工程科每周对项目进行一次常规检查，每月对所有项目进行一次大检查，发现问题及时提出整改意见，并督促项目一一落实，工会于五月份组织职工代表对在建项目进行了一次工作检查，通过这些检查，有效地促进了质量安全生产，及时排除了各种隐患。
通过以上措施，全公司质量、安全、生产形势来势较好，现有在建项目x个，已完成主体项目x个，主体中检全部优良，x月份，市建设局组织的检查评比中，制药厂制剂车间项目部、市变电管理所办公楼、市城东变管所办公楼项目部、公司自建双新村x综合楼被评为市文明现场工地，其中制药厂制剂车间项目部和市变电管理所办公楼项目部已同意推荐为省文明现场工地。上半年，完成施工生产产值x万元，工伤事故为零。竣工项目x个，均已申报市优，预计优良率可达x%以上，已申报省优质工程的市人寿保险公司综合楼、县法院综合楼已基本评定。
四、解放思想转变观念，促进就业，大胆劳务输出的偿试
公司现有职工x人，到去年底上岗人数只有x多人，绝大多数职工下岗待业，给职工的生活带来较大的困难，给公司造成较大的压力，建筑有限责任公司的挂牌成立，标志着一个有独立法人的劳务公司诞生。公司和建筑施工公司大胆运做，充分利用这一资质，为职工上岗组织劳务输出做了大量的工作。一是在职工中广泛开展了解放思想，转换观念的思想教育工作，使全体职工甩掉固定职工有优越性的包袱，打破职工民工界限，二是积极筹建一批身体好、技术高、能吃苦耐劳的班组，做为劳务输出的骨干，配备了政治思想好、技术过硬、年富力强的同志担任班组长，为劳务输出组织了基本力量。三是主管劳务的副经理带领施工队管理人员对所属项目用工进行了认真清理，对不符合用工规定的人员予以退场，千方百计安排自有职工上岗，在去年底的基础上多安排职工上岗5多人。四是大胆进行了劳务输出的偿试，公司前几年由于各种原因，劳务输出几乎没有起步，四财公司挂牌后，于元月份和2月份两批向市国税局工地劳务输x人，虽然输出时间较短，但对转变职工的思想观念，增长职工的见识有着深远的影响，为下一步劳务输出打下了基础。
五、做好职工的稳定工作
公司由于各方面的原因，尽管各属领导做了较大的努力，但是各种矛盾仍然很多。我们一方面认真做好下岗职工和困难职工的思想政治工作，帮助他们面对现实，积极参与各种渠道的就业，另一方面千方百计腾出资金，宁愿上班人员不发工资，优先给癌症病病人，急于手术的重病人解决部分住院治疗费用。防止这些弱势群体因各种实际困难而引发不稳定的情况发生。
六，存在的主要问题
在公司正确领导下，在公司各职能部门的指导下，我们虽然取得了一定的成绩，有了一个好的开端，但是，我们仍存在许多问题：
1、承接施工任务有很大的差距，到现在为止只完成全年经营指标3%。
2、施工公司的运作还只处在一个尝试阶段，未能真正发挥其特长，下岗人员的上岗率有提高，但比率太低，远远达不到公司的要求。
3、资金问题仍是制约公司发展的主要原因，现有施工任务和效益难以维持公司正常运转。
明年，我们将更进一步努力，团结协作，力争通过我们的努力，全面完成公司下达的各项经济技术指标。
我担任温州电信实业公司副总经理，协助总经理开展公司的日常管理工作并分管公司市场经营工作。一年来我加强学习，尤其是通过参加公司党委组织的“保持共产党员先进性教育”活动，使自己对党中央提出的如何保持共产党员先进性教育的重要性和必要性有了进一步理解，对我们党全心全意为人民服务的宗旨和“三个代表”重要思想有了新的认识。使自己的'思想觉悟、政治素质、专业知识及认识问题、分析问题和解决问题的能力等方面有了更进一步的提高。
回顾一年来的工作，有成绩也有不足。现从以下几个方面予以叙述：
年初，根据公司领导班子的经营决策和总经理的工作思路，继续加强对各经营专业进行经营分析，认真对待发现的问题，组织市场部和经营部门进行专题分析，及时调整经营活动中出现的偏差。在认真总结沸蓝直营店责任承包的基础上，今年，根据手机终端市销售的竞争状况，对营业中心实行了一种包纯利润指标；超额与公司分成的绩效考核办法。经过一年来的实践证明该绩效模式可行，能有效调动营业中心员工的积极性，这种绩效模式体现了企业与员工的和谐和共同利益，收到了较好的效果。在竞争异常激烈的移动手机、小灵通终端销售市场，营业中心全体员工上下一心，努力拼搏，站稳了脚跟。截止月底止，营业中心共完成销售收入8888万元，完成毛利润总额288万元。
温州沸蓝分公司在成立以来其经营业绩历年来一直在全省处于领先地位，年继续保持良好的经营态势，今年的业务收入和利润完成情况又遥遥领先于全省其它兄弟地区，尤其是电信充值券的销售业绩十分突出，目前已完成充值券销售额达1。18亿元，大大超过了全省其它兄弟地区。截止11月底沸蓝分公司共完成销售收入1。25亿元，实现毛利润214万元（其中包括部份文化分成还未支出）。已提前完成省沸蓝公司年初下达的年度预算指标。与此同时，沸蓝直营网吧也在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得了良好的经济效益和社会效益，沸蓝网吧2005年被鹿城区网吧协会聘为副会长单位，并被评选为温州市十大绿色网吧之一，受到省沸蓝公司领导的好评。目前温州沸蓝直营网吧在当地政府管理部门、省实业公司、省沸蓝公司，温州电信主业和温州网吧业界中享有较高的声誉。
根据温州电信实业的实际情况，结合电信转型，今年九月份我们有选择性地与主业合作“商务领航”业务，并为此作了充分的准备。该业务启动初期为了最大限度地减少成本投入，在市场部及其下属经营部门选择了3位专业对口的同志兼职成立了“商务领航”SP业务筹备小组。据了解该业务是有发展潜力的，前景看好。现主业对该业务明年的推广已作了具体布署，预计该业务明年会有所突破。10月份按省实业公司要求，我们克服种种困难在温州地区各县（市）成立了南天分公司并积极开展了相关业务，此举有力地支撑了当地电信主业开展的小灵通业务。各地设立南天分公司也是对将来省实业专业子公司重组上市、专业延伸的有力支持。
合作经营（移动公司提供营业场地，实业负责招商及管理），利润双方分成。但现在移动公司要收回营业场地自用，因此实业公司与移动公司的手机销售合作将于20春节前后中止。如何发挥实业营业中心的优势业务是我们当前考虑的一个重要问题。目前营业中心的优势业务；小灵通维修和销售已进入电信营业大厅，如何把该业务做大，做精是我们年要实践的一个重要课题。
了绩效管理，虽然取得了不错的成效，但也存在一些问题，如基层管理者对绩效管理的认识和理解尚不到位，还不能真正摆正大局和局部的关系等等。今后我们要加强学习，提高基层管理者的综合水平，细化绩效考核办法，把绩效管理工作做得更好。
三、分析沸蓝分公司2005年所开展的业务，发现做的最好的是电信充值券销售，其余业务的完成情况并不是很理想。虽然已提前完成了全年的预算考核指标，但整个经营业务的发展尚不平衡。2006年我们将结合实业重组整合机会，贯彻有所为有所不为的原则，认真分析沸蓝分公司的业务结构，在做好传统优势业务的同时加大拓展增值业务的力度，把沸蓝网盟的业务做的更好。
总之，2005年温州电信实业公司的市场经营工作取得了不俗成绩，经营业务全面盈利，为此，员工们付出了艰辛的劳动和努力。但其中也还存在着一些问题，如绩效考核制度和方法尚有欠缺，如何提升市场经营专业人员的综合素质和能力等等，这些都有待我们去思考、去努力、去完善。
我叫xxx，现任xx公司项目经理。xx年7月毕业于xx大学建筑系，工民建专业，同年参加工作。96年被评为高级工程师，99年1月被评为“十五”立功先进个人。在日常工作中，能以党员标准严格要求;能以“三个代表”重要思想指导自已，遵纪守法、爱岗敬业、勇于创新。参加工作20多年来，我始终奋战在施工第一线，先后参加和主持了十六项工程近20万平方米，优良工程率100%，创市优工程三项，其中xx住宅楼被xx市建筑业协会评为20xx年度“xx杯”工程，局优四项，其余全部达到优良。
经过一年多的努力，使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验，其中主要业绩如下：
一、优化组织施工方案，提高科学管理水平。
20xx年以来，自已在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
1、如：xx住宅楼工程，建筑面积24022㎡，总高度57.25m，地下一层，地上十八层，钢筋砼剪力墙结构。质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程，
为了保工期，针对现场狭窄，周围居民楼住户多的特点，将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕，12m一根共250根，支出费用93万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩，即达到了支护桩又起了止水作用。缩短工期36天，节省投资近46万余元。深得甲方满意，
在粗钢筋连接上，我采用了cabr变形钢筋套管冷挤压连接技术，比压弧焊连接法提高工效三倍。
在模板支撑工艺上，原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出，这样浪费太大，经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热，制成大小头能拔出的塑料管，减去剔凿设计破损率30%，还节省费用1.5万元。
2、原模板采用小钢模支护体系，但在开发的.清水砼施工技术工程上，宜采用大模板钢木组拼体系支护，减少模板之间的缝隙，施工缝无明显痕迹，从而取消抹灰层，经涂料装饰后，达到高级抹灰数据标准及使用功能要求，节省抹灰材料及人工，并减轻建筑本身的自重，减少模板费用的投入，避免因质量通病造成的大量修理费用发生。
在架子搭设上，原方案采用双排落地式外架子，大型工具使用数量太多，占用时间较长，而且租费成本高，为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子，即安全，又轻便，又节省大量资金。
二、严格质量管理，争创名牌工程
“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。20xx以来，我所坚持的措施有：
1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。
2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。
3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。
通过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。
XX年已经过去，XX年业已到来，下面我将XX年一年来的工作情况做以下汇报。
〈一〉XX年全年工作内容：
XX年我负责施工的内容是滨河湾小区住宅工程，共包括4栋7+1框架住宅楼，建筑面积265m2。该工程为公司重点工程项目，XX年XX月XX日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。
〈二〉全年各项工作完成情况：
工程质量完成情况：
滨河湾小区是公司XX年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我XX项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时XX管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。
工程生产及进度控制：
滨河湾小区开工以后，我按照公司要求工期，XX制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。
在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到XX年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成XX，内装修工程完成XX。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间进行了下房砌体和回填土等的施工。为XX年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。
安全、设备管理：
施工进场的准备期间，我XX项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并XX了布置和XX。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的`全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5%以内，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。
材料、降本和人工费的管理：
材料管理中，我根据施工预算，XX制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我XX各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。
全年工作存在的不足：
①工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是在在填充墙施工中，由于思想上有所放松，构造柱砼浇注不理想，跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了金屋的要求。但是与其他项目部进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力，弥补前期施工的不足。
XX年工作计划：
在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。
①继续抓好滨河湾项目管理工作：滨河湾工程在XX年的工作为内外装修工程和室外工程等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极XX好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个小区的如期交付使用。
②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
③进一步作好施工管理工作：
XX年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好XX个方面的管理：一是人的管理。人是管理的XX者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。XX年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。
总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。
今年，我公司在住建局的正确领导下，在社会各界同仁的大力支持下，在全公司员工的共同努力下，按照上级管理部门对建筑行业的统一要求和公司全年的工作部署，面对建筑行业无序竞争的严峻形势，公司经营班子继续团结和带领全体员工，以“立足自身地利优势，提升三产保值态势，强化员工服务意识，力求企业稳健发展”为主题工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使公司各项业务稳步推进，较好的完成
了年初制定的各项任务，确保了公司持续、稳定的发展局面。
一、主要经济指标完成情况
全年完成产值20万元，实现营业外收入45万元，上缴税收25万元，完成全年计划的85%。
二、回顾一年来的主要工作成绩
（一）、20xx年办的几件实事。
1、企业自身建设投资20万元，完成了小吃街路面硬化，这一工程建设作为金桥商城、小吃街商业环境优化的必要投入，达到了规划的预期目标。
2、投入3万元，完善了南拐角楼由写字楼变住宅楼的改造工程。
3、物业办、小吃街管理工作进一步规范。潞建小区配合供热公司节能要求，安装了热力表，这也为小区来年节能改造工程奠定了基础。
4、潞城市体育中心综合训练馆配套用房工程，交工资料、工程签证及决算全部完成。
5、职工工资、福利全部兑现。
6、职工养老保险、医疗保险、工作保险 、失业金按时上缴。
（二）、加强工程施工安全、质量管理，确保双向达标。
一年来公司把工程项目施工质量和安全管理列入企业管理的中心工作，在工程施工中实行项目负责制，项目分管责任制和业务部门职能制的管理方式，上下联动，层层把关，全方位落实工程项目的安全，实现了年度安全质量管理目标。
（三）、加强了职工队伍建设和基础建设管理，一年来公司在加强企业队伍建设和基础建设管理方面，做了很多卓有成效的工作，确保公司机构的正常运转，为公司生产经营管理提供了良好的保障，一是认真落实科学发展观，坚持“以人为本”的管理思想，营造“以企为家”的工作氛围，加强了管理人员的自身建设，提高了业务管理水平；二是根据政府主管部门的要求，适时完成了各种证件的年检工作任务；三是完成了年度企业动态考核任务；(年终总结 )四是完成了各种人员的在岗培训和继续教育任务，全年培训人员达30多人次；五是及时完成了各种统计报表工作任务；六是不断完善了各种管理规章制度。
三、工作特点和主要措施
为完成20xx年工作任务和责任目标，着力加强了以下几个方面：
1、增强企业意识；一是树立企业的政治意识、行业意识和社会意识。为行业争光，为社会服务，树立行业信誉和创造社会效益。二是树立法规意识，按法规办事。三是要树立关爱企业意识，立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，尽职尽责，多做贡献。
2、增强发展意识；坚持科学发展观，树立发展才是硬道理的思想，只有发展才能提高抗拒企业风险的能力；只有发展才能实现把公司做大做强；只有发展才能保证企业稳定、和谐。
3、增强管理意识；管理工作是个系统工程，管理出效益。从目前的管理工作现状看，一是要进一步提高对管理的思想认识，提高管理工作的自觉性，二是要加强落实法规和规章制度的管理，进一步建立和完善各种规章制度，做到令行禁止，雷厉风行，遵纪守法。三要强加工程建设项目管理，做到纵向到底，横向到边，确保工程项目顺利完成。五是加强公司的财务管理，按建筑企业财务管理的基本要求，把公司财务工作做好。严格执行工程项目独立核算制度。严格落实好月报、季报和年报工作。六是要加强工作作风管理。立足本职，求真务实，使公司的工作事事有交代，件件有落实。
4、增强责任意识；责任是胜利的基础。加强公司责任意识管理的重点是：一是要加强业务管理分工部门的职能作用；二是要加强和发挥个人岗位责任制的作用；三是要加强和发挥团队作用，做到职能明确，分工明确，岗位明确，责任明确为完成部门的工作任务尽责，为完成本职工作尽责。
四、存在问题
（一）职工队伍老化，人才匮乏，整体素质和管理水平较差，有待进一步充实和提高；
（二）工程项目管理水平较差，
一是制度不健全；二是管理执行和手段不够；三是创优措施不得力。
（三）整体签到考勤较差，
五、20xx年工作思路和奋斗目标
（一）、工作思路
1、我们要在第三产业保值增值上下功夫，众所周知，街面上的商铺正在运营的，即将启动的，准备上马的比比皆是，在这样激烈的市场竞争中，我们必须清楚地认识到自身的特点和优势是什么，不足和劣势是什么，才能做到知己知彼、扬长避短，准确定位，保证在残酷的市场角逐中立于不败之地。
2、我们要在发展物业管理事业上做文章。通过近几年的物业管理，我们已经具备和掌握了一些管理经验和方法，但我们的规模很小，很不规范，我们要敢于拿来，向大公司的成功做法学习，找到不足和努力方向，开拓创新，让我们的物业管理事业能够走出去，做大做强。
3、我们要时刻准备着，把主营业务抓起来。我们要不断寻找商机，抓住商机，多打几个翻身仗，把我们的现有设备和中转材料充分运用起来，把我们的企业潜能充分发挥起来，把我们的职工士气充分调动起来。把潞建公司建成名副其实的一流建筑企业。
（二）、全年工作奋斗目标和任务
1、全年实现产值 万元，实现营业收入 万元，实现营业外收入万元（房租费），实现税收 万元，实现利润 万元。
2、努力做好潞建小区墙体节能保温工程建设工作。
3、规范和完善小吃街、物业办管理工作。
4、加强行政、后勤、财务、安全管理工作，保障公司的正常运转。
5、在主营业务方面，力争承揽到好的工程项目，增加公司收益，提高职工收入。
20xx年，是我公司在建设公司领导下不畏困难，大刀阔斧进行人事改革的一年，也是我公司全面总结以往的经验，不断探索发展新路，努力寻求新的发展的一年，更是我公司在面对金融危机下不断萎缩的市场在寒冬中不懈地打基础、练内功、强管理、谋发展，为尽快实现脱困走上发展之路的关键性一年。
一年来，我公司紧跟建设公司的发展步伐，按照年初职代会暨生产工作会议的精神，扎扎实实地开展各项工作，使我公司的人事改革、经营管理、质量安全、党的建设以及队伍稳定等各项工作都有了良好的开端。
一、各项指标完成情况
今年，公司共完成国内：企业总产值10200万元，其中：完成自找任务2500万元；完成国外产值：13000万元；
全年减员42人：其中：解除劳动合同22人；办理退休15人；调出公司：5人；分流输送到其他单位或项目部57人。
全年工亡率为0；工伤重伤率亿元产值≤0。4（重伤事故为0）；工伤伤亡率≤2（轻伤一起，与20xx年相比下降50%）；全年无新增职业病人；机械事故率为0；交通事故为0；特种人员体检覆盖率未达标；环境污染事故为0；各项环保指标全部达标。
二、认真贯彻职代会精神，全面落实各项工作要求
公司年初召开的职代会暨生产工作会议，对今年的工作进行了详细部署和安排，提出了“围绕一个目标、抓好两个建设、解决三个问题、推动四个提升”的20xx年工作思路。一年来，我们围绕“建立高效、精干的员工队伍，重塑土建王牌军形象，全面完成全年施工生产任务”的目标，不断加强公司两级领导班子建设，切实利用人事改革的契机，抓好人才队伍的建设，一是基本上解决了对公司发展信心不足的问题，广大员工在今年任务极度不饱满的困难面前，不气馁、不泄气，充分用好建设公司给予我们的减负政策，寻求主动、苦练内功，加快改革步伐，积极做好准备；
二是在彭州项目工程中，不断克服这样或者那样的困难，基本解决了我们在项目管理中管理粗放的问题，为下一步不断提高项目管理水平，努力化解经营风险进行了有益的探索；为了经营部生存空间，公司今年还成立了机电工程处；三是解决了合同及资料的管理不够细致的问题，针对过去合同管理上存在的不足，不断加强对合同的监督和落实，使合同管理贯穿于从草拟到签订、履行的全过程，保证合同目标的实现，防范合同的风险。并且，公司还整合了资料室，提要求、明目标，文书档案和生产技术档案并为资料室实现一体化管理。
三、努力干好在手项目，不断拓展生存空间
1、彭州灾后重建项目：该项目是公司20xx年重点建设项目，汶川地震后，彭州被国家划为十个极重灾区之一，灾后重建任务异常繁重。彭州市xxx等四镇政策性安置房建设项目工期150天，建筑面积30000平米，建设地点分布在彭州市xx镇xx村、xxx镇xx村、xx镇村、xx镇xx路等地方，四个施工点相距有120公里，公司项目部针对此工程分布广、条件差、现场“三通一平”没有完成、协调难等情况下，立即开始了项目部的组建工作。针对该工程为灾后重建项目，具有其特殊性，没有施工用电、用水，没有施工道路等困难，项目部积极配合业主解决完成这些工作。虽然6月25日项目部就进场，但是由于业主方的原因，工程实际开工时间滞后，工期紧、任务重、责任大，在工程开工以后，项目部严格
控制施工质量，强化安全措施，在施工过程中，管理做到细化，责任做到落实，进度天天检查，跟不上就采取措施。所以虽然该工程有诸多困难，但是通过全体干部职工的共同努力，到现在为止整个工程已经完成工作量1000多万。xxx、xx两镇9月10开工，建筑面积1XX平米，现主体结构已经完成，受到了业主方的认同和好评。后期xxx10月20曰、xx10月29日两镇相继开工，正在紧张有序地进行基础和结构施工。其建筑面积为18000平米。为确保整个工程的顺利交付，项目部发扬“艰苦奋斗，追求卓越”的铁军精神，在项目建设中，讲诚信、讲质量、讲安全、讲文明施工，决心优质、高速完成建设任务，为灾区人民交上一份满意的答卷。
2、瑞丽工程处：在市场竞争激烈远离公司的情况下，工程处不等不靠、积极主动四处找活，凭借着良好的信誉和踏实的作风先后承担了瑞丽畹町木薯淀粉厂土建及钢构工程，完成工作量xxx余万元，建筑面积约 4000平米；腾冲雷华宾馆改造工程土建及钢构工程，完成工作量约xx万元；海关犬基地食堂改造装饰及水电工程，完成工作量xx万元；姐告xxx仓库土建及钢构工程，完成工作量37。 5万元；姐告xx市场三层改建工程，完成工作量25万，建筑面积约1100平米等项目工程。
20xx年，瑞丽工程处完成产值约xxx万元，实现利润约xx万元，上缴国家各项税收15万余元，支付职工工资：x元，人均x元。支付上缴公司各项社保费用：62092。 21元，其中建筑公司分摊社保费用：x元，支付上缴公司住房公积金：x元。
3、成都工程处：20xx年，成都工程处在全体员工的共同努力下，共完成万元的产值。其中：广东xx喷煤系统约1500万元（该项目己全面完工，正在办理结算。）；江西xx钢绞线扩产工程约1600万元（该项目己进入终审阶段，初审约1630万元）；德阳xx电炉工程约600万元（该项目已完工进入办理结算阶段）。
保安的述职报告
主题：2019年工作总结和2020年工作计划
尊敬的领导：
光阴似箭，日月如梭，转眼间我们已经度过了2019年。在过去一年里，我倍感荣幸能够在保安队伍中工作，并取得了一些成绩。现将2019年的工作总结和2020年的工作计划汇报如下：
2019年，作为保安，我严格遵守公司的规章制度，积极履行各项工作任务。在门卫室值班期间，我严格检查物资的进出，避免了不法分子的入侵。在巡逻中，我仔细察看建筑物周围的环境，发现了一个闲置煤气罐，随即及时通知有关部门进行处理，避免了潜在的灾难隐患。在处理来访人员时，我始终保持良好的素质和服务态度，得到了有关人员的赞扬和认可。
在新的一年里，我将更加努力地工作，争取在保安队伍中做出更大的贡献。我将继续严格按照规章制度执行各项工作任务，不放过任何一处安全隐患，确保居民们的安全和正常生活秩序。同时，我也将不断提高自身素质和业务水平，不断学习新知识，用实际行动来履行自己作为一名保安的使命。
最后，再次感谢领导对我的关心和支持，我将始终保持团结积极的工作态度，并发挥出自己最大的潜力，争取更好的成绩。
司机的述职报告
主题：2019年工作总结和2020年工作计划
尊敬的领导：
在过去的一年里，我作为公司的一名司机，认真履行职责，保证每一位乘客的安全，把车辆用到极致，同时也在工作中不断地学习和进步。现将2019年的工作总结和2020年的工作计划汇报如下：
2019年，在公司的安排下，我完成了数百次长途和市内的驾驶任务，并保证每次任务的顺利完成。我始终保持良好的职业素养和服务态度，在接待和处理客人方面得到了不少好评。同时，在车辆的维护和保养方面，我把车辆当做自己的“心肝宝贝”，每一次都认真负责地检查保养，并及时报告车辆问题，得到了领导的肯定。
在新的一年里，我将继续认真履行职责，做好每一次驾驶和服务工作。在车辆的保养和维护方面，我将更加细致地检查每一个零部件的情况，及时更换或修理问题件，确保车辆的安全性和稳定性。同时，我也将持续不断地学习和提高自己的驾驶技能和服务意识，把握机会在工作中展示自己的才能和能力。
最后，再次感谢领导对我的信任和支持，我将始终保持良好的工作态度和高度的责任感，争取在新的一年里取得更加卓越的成绩。
光阴荏苒，转眼间一年又过去了。这是不平凡的一年，对我个人来讲，这一年意义深刻。刚刚过去的一年里，在领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。现对今年工作加以总结：
一、潜心学习，自觉锤炼
工作中，我能够认真学习汽车理论和建筑行业知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对本质工作的正确认识，从思想上，行动上，与公司要求保持一致。严格规范自己的言行，坚持以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己。阅览有关网站，熟识汽车的各种性能及建筑行业相关信息，掌握汽车故障排除技巧和建筑行业相关信息，努力提高自己的业务技能。
二、爱岗敬业，尽职尽责
从公司成立至今，短短的几年时间目睹了公司蒸蒸日上，充满活力，空前繁荣的局面，更加坚定了我为公司搞好服务，为公司的有序管理做贡献的信心。做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。
“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到公司工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。坚持轻伤不下火线，一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。
三、勤于修检，保障安全
作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习。经常查阅交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。通过这一年的学习与实践，使自己有了很大提高，但是与领导和同事们的要求相比，还存在一定的差距，在今后的工作中，我会谦虚谨慎，努力学习，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力量。
尊敬的领导：
首先，我想表达我的感谢和敬意，因为您在这个机会给了我参加竞聘的机会，我是一名具有多年驾龄和工作经验的司机，我深知作为一名司机的重要性和责任，我希望能够通过我的工作以及这份报告，向您展示我的能力和负责任的态度。
一、工作认真负责，安全驾驶。
我深知安全驾驶和工作认真负责的重要性。我始终坚持安全第一的原则，保证车辆和驾驶员的安全。在运输过程中，我严格遵循交通规则，确保遵守限速、避免超载等方面的法律法规，同时也认真检查车辆和维护保养，确保车辆处于良好的工作状态。
二、良好的服务意识。
我有良好的服务意识和服务态度，从不拒绝乘客的要求，尽力满足他们的需求。例如，如有请客人开车，我始终保证车辆的干净整洁，并为乘客提供舒适的座位。
同时，我也可以帮助乘客搬运行李、协助介绍旅游景点等相关的问题，为乘客营造温馨的乘车环境。
三、良好的驾驶技能和沟通技巧。
我有扎实的驾驶技能和良好的沟通技巧，可以与乘客进行友好的沟通，解决任何问题。因此，我能够为乘客提供优质的服务和安全的驾驶体验。同时，我始终保证驾驶安全，减少交通事故的发生，同时也培养了良好的工作作风和团队协作能力，与其他团队成员保持良好的工作关系。
四、团队精神和执行力。
作为团队成员，我始终保持着团队精神和执行力，将个人的利益放在团队整体利益之下，尽一切可能协助其他团队成员，发挥自己的优势并学习他人的长处，为团队的发展做出应有的贡献。同时，我还能够有效地完成上级领导的要求，保证工作任务按期完成，并报告工作进度和工作结果，对工作负责并保证完成的质量和效果。
五、学习意识和团队知识。
我始终保持学习意识和团队知识，通过学习交通法规、汽车知识以及出游指南等相关资料，提高自己的综合能力，以便为乘客提供更好的服务和安全的驾驶体验。
六、服务态度和文明素质。
我始终保持良好的服务态度和文明素质。在乘客的安全和需求之上，文明礼貌地与乘客沟通，尽量为他们提供方便，不吸烟、不饮酒、不打电话、不养宠物等不良习惯，服务规范，提高服务品质。
最后，我希望能够通过此次报告，向您展示我的能力和态度，显示我对岗位的热情和高度责任感，并期待能够加入您的团队，与您共同为公司的发展贡献自己的力量！。
此致
敬礼！
应聘人：
XXX
2021年x月x日
保安的述职报告
尊敬的领导：
我是某小区保安，对于去年的工作我做出详细总结，并将其呈现于下。
去年，我主要负责小区保安工作，依据小区规章制度，我一定程度上确保了小区内的安全。在小区门卫值班时，我经常与住户沟通，并核查来访人员的登记信息，有效防范了非法人员进入小区，避免了交通事故和小偷等不良事件的发生。
在保安巡逻工作方面，我创新地使用智能巡逻工具，保证了巡逻的可靠性和工作效率。我经常针对园区内存在的各种安全隐患进行巡逻检查。在巡逻过程中，我对小区内一些未经批准的人员进行了及时制止和调查，保障了小区安全和居民的合法权益。
我还针对小偷、骚扰、破坏园区设施等不良现象进行了专项治理，并在小区内开展了多次防范犯罪宣传，普及安全知识，树立了小区安全和谐的形象。
在工作中，我始终认真履行职责，对小区工作始终保持严格的工作态度，尽全力保障小区的安全。在日常工作中，我还注意为住户解决他们所遇到的各种问题，为小区营造了温馨、和谐合适的居住环境。
总的来说，我的工作已经取得了一定的成绩，为满足住户的生活和工作需求，我将继续努力，保护小区居民的财产和生命安全，并提高工作效率。谢谢。
司机的述职报告
尊敬的领导：
我是某家企业的司机，主要负责公司车辆的运营和管理工作，下面是我对过去一年工作的总结报告。
去年，我在合理安排公司车辆的运行时间和路线的同时，我非常注重车辆的维护保养，以保障公司车辆的安全、高效和持久使用。我经常对车辆的油耗、轮胎胎压、制动和转向等方面进行检查和调整，定时清洗车体，润滑车辆等统计，确保每台车辆在安全状态下运行。
在工作中，我始终严格遵守交通规则，尊重交通信号，遵守规定速度，严格控制安全间距，保证公司车辆在安全情况下运营。我经常到一些偏远的地方开车，保证货物的及时运输和准确到达。我在保障安全的前提下，场地和配货工作以及接送访客和客户时也会尽可能地为公司提供更多底层公关。
我还在日常工作中，注意维护公司车辆和公司形象。我着装得体、为乘客提供礼貌、服务友好的态度，让乘客感到舒适和安全。我时常看到公司车辆窗户就会第一时间擦洗，车内保持干净整洁，使公司形象得到广泛认可。
总的来说，我的工作得到了客户和公司的肯定，我会再接再厉努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢！
尊敬的招聘委员会：
您好！我是一名优秀的司机，非常荣幸能够参加这次司机岗位的竞聘，我想借此机会向您阐述我的工作经验、技能和能力，希望能够成为贵公司的一员。
一、工作经验
我曾在一家物流公司工作了十年的时间，负责运输各种货物。在这个过程中，我积累了丰富的经验，熟知路况、道路的交通规则和各种车辆维护保养的方法。我也乐于学习，会时刻关注行业内的新技术和新方法，并将其运用到我的驾驶生涯中。我还非常注重车辆的安全性，会定期检查和保养车辆，确保每次运输的安全。
二、技能与能力
1.良好的驾驶技能
我拥有有效的驾驶证，并掌握了各种车辆的驾驶技能，包括轿车、货车、摩托车等各种车型。我还熟悉各种复杂的道路和路况，例如山区、高速公路、市区拥堵路段等，可以驾驭各种复杂的路况。
2.严谨的工作态度
我有很好的职业操守和工作态度，对每一次运输都非常严谨认真，保证货物的安全到达。我也具有良好的服务意识，能够妥善处理各种状况和客户意外情况，保证客户的满意度。
3.安全意识突出
作为一名司机，最重要的是安全。我时刻关注路况和车辆状态，确保每一次运输的安全。我还熟练掌握各种应急措施，一旦出现突发状况可以迅速应对。
三、展望未来
我认为，作为一名司机，需要不断学习和提高自己，我将会以高度的责任心和职业精神，不断完善自己的技能和知识。我相信，在贵公司的团队中，我能够有更多的机会和挑战，展示自己的才能。
感谢您的考虑和支持，期待能在贵公司的团队中工作。
此致
敬礼！
司机 XXX
XXXX 年 X 月 X 日
尊敬的公司领导、评委：
我是一名资深的货运司机，有多年的行驶经验，遇到过风雨，见过山水，也经历了行业的变迁和技术的进步。非常感谢公司提供了这次岗位竞聘的机会，让我有机会向大家展示自己的才华和能力, 让我感觉到公司重视员工的发展和职业成长。今天，我为大家奉上一份我的述职报告，希望能够获得各位的支持和认可。
一、工作成绩
我在公司供职多年，有着稳定的业绩和出色的表现。在这段时间里，我始终恪守岗位职责，保质保量地完成货物的运输任务，并得到了客户的一致好评和信任。同时，我也勇于担当，并在遇到问题的时候能够迅速化解，确保了货物的安全和准时到达。通过良好的服务和高效的工作，为公司赢得了较好的口碑和良好的业绩，也证明了我不仅有一定的专业技能，更拥有成熟的业务经验。
二、自我评价
作为一名货运司机，我认为自己拥有较强的责任心和认真的工作态度。每一次接到订单，我都会根据货物的特性和数量，制定相应的运输计划和路线，保证货物的安全和准时交付。同时，我也乐于与客户及时沟通，及时解决运输过程中出现的问题或需求变更。我懂得开车不仅仅要精通驾驶技术，更要具备安全意识和综合素质, 在遇到紧急情况时能够及时应对。
三、未来愿景
未来，我将更加积极地适应公司的运营发展，关注市场变化和技术变革，与时俱进，不断提高自身技能和素质水平。同时，我也会为公司的利益着想，积极协作、共同进步，为创新发展贡献自己的力量，成为公司发展的中坚力量。
感谢公司给我一个展示自己的机会, 也感谢各位评委的认真听取及细致的评审，希望我的述职报告能得到各位的认可，谢谢！
保安的述职报告
尊敬的领导：
我是本单位的一名保安，我在过去的一年中尽职尽责，恪尽职守，完全保障了单位的安全和秩序。
在过去的一年中，我结合本单位实际，认真落实领导的要求，加强了对人员、物品、车辆等方面的管控。我认真维护了单位的外部安全和内部安全，切实保障了单位的正常运作。同时，我严格执行保密制度，确保各种重要信息得以保密。
在保障大型活动方面，我充分认识到活动安保是重中之重，一名保安的责任重大。因此，我在活动安排中始终处于高度警惕状态，排除各种可能的风险，避免各种意外事件的发生。
在应对突发事件方面，我能够迅速反应，紧急处置，有效控制了各种突发事件的发生，并采取了适当的措施，避免事态扩大。
总的来说，我认真履行职责，把工作做到了实处。在今后的工作中，我将继续增强工作责任心，为单位的稳定发展做出新贡献。
司机的述职报告
尊敬的领导：
我是本单位的一名司机，我在过去的一年中按时按量完成各项任务，全力以赴，把保障领导出行放在心上。
在过去的一年中，我完好保养、维护了工作车辆，确保车辆的性能表现最佳。同时，我加强了对车辆的保险、维修等方方面面的管理，确保仪表、车灯、行驶中的安全和其他安全措施在非常状态下行驶。
在前往外出考察、出差等领导需要的业务出行中，我每次都按规定提前安排巡视，严格遵守交通运行规则，做到了安全、文明、有序行驶，并按时到达各个行程节点，准时到达目的地。
在本单位的公务车辆保险、维修等方面，我本着负责、勤勉的工作态度，积极协调、妥善处置，成功地将驾驶安全和运输顺利推向前进。
总的来说，我对驾驶和保养有着深入了解，也明白了自己的职责所在，工作中致力于完善车辆的保养和各项安全措施，做到了称职的工作业绩。今后我将秉持着勤勉务实的工作态度，认真履行职责，为单位的发展再送上更多推动力。
尊敬的领导、评委：
我很荣幸能够参加这次司机岗位竞聘，今天我在这里向大家述职。我叫XXX，从事驾驶工作已经有十年时间了。这十年，我一直把实践技能和提升服务质量作为自己应尽的义务，绝不把这当做是“上班打卡”。这个职位对于我而言意味着更高的职责和要求，更好的服务，这也是我愿意在这个岗位上奋斗的动力。
我的技术能力和经验：
作为一名有十年驾龄的司机，我非常自信我的技术能力非常优秀。高效平稳的驾驶满足了我的工作需求，同时我的悟性和学习能力使得我能够顺应发展潮流。比如，我自学了出租车有关政策法规、城市地理和旅游胜地的基本知识，后来在出租车公司成为了车队内专业知识技术的讲师。这样的经验对我来说是很宝贵的。当我发现有同事对车辆技术或者实践技巧有疑问时，我也能很积极地给予指引和扶持。此外，我有防心理做好各种应急处理的技能，以最快速度，最安全的技术反应任何形势下的车辆问题。
我的服务态度和职业氛围：
我们的工作对车上的各种服务可能会影响到乘客的满意程度，所以作为司机我一定会主动关注并保证乘客的舒适和安全。各种礼貌语言的使用、车辆干净整洁、微笑和温柔的语音表达，我都能够做到。在一些特殊情况下，比如乘客出现生病、感冒等特殊情况时，我会第一时间邀请乘客前往就医或联系医院热线，并且开车更慢，更光明地维持安全以免进一步恶化。我十分享受将自己的服务和辛勤付出融化进职业氛围中的工作体验。
我的团队精神与沟通。
作为司机，我不是一个独行侠。我依赖于客户、同事和公司的支持，并努力使它们成为整个个体的有力推动力量。我在工作中很容易与大家融洽沟通，主动协助队友完成工作任务。同时，在移动的过程中我会积极与所有的乘客互动。任何乘客的ADDCOMPLAINT或者DECLRALMENT可以被我（初步整理并）递交到公司中进行管理和解决。
以上是我的报告，谢谢你们耐心听我讲述。作为一个善良的司机我将以诚挚的态度和高质量的服务态度奉献自己的整个职业生涯，谢谢大家！
各位领导、同事们：
20x年是项目部工作任务最重，难度最大的一年，虽然本工程的节点工程 隧道自20x年3月份就开始施工，但由于中途受及征地拆迁的影响，隧道及道排进度缓慢，直至工程队成立后才逐渐恢复正常，留下了大量工作量需本年度施工，本年度以来，在上级领导和各位同事的关心和支持下，我认真履行自己的职责，突出施工技术管理，同时加强自身的道德品质修养，积极带领项目部技术人员进行现场施工技术管理、服务和变更索赔等工作，较好地完成了本年度的各项任务。现从德、能、勤、绩、廉等几个方面对自己这一年来作如下述职：
1、理清思路、合理规划、突出重点
一年以来，我结合本项目施工特点，将工作重心放在隧道以及道排的软基施工中，本着控制成本、合理快速的完成施工任务的目标，隧道穿过采空区巷道、地裂缝、断层、煤层瓦斯、塌方时，根据地质情况，积极联系设计单位、第三方检测单位，利用超前钻孔、地质雷达、超前地质预报等科学手段，制定合理的隧道施工方案，通过联系单、会议纪要等方法，取得到了设计、监理、业主的签字认可，采取超前管棚、素喷混凝土、加密钢架间距等各种措施，安全、经济、快速的度过本工程最艰难险困地段，。
2、强化制度管理、打造成功的技术团队
随着工程的开展，工作量的增加，单靠某个人或几个人的能力根本满足不了现场技术工作的需要，建立一个合理的技术团队是项目技术管理急需解决的一个问题。
对于项目技术管理、我做了以下几点
⑴、明确项目技术团队的构架，项目技术管理工作以项目总工为核心开展工作，工程部、测量、安质、物资、合同、实验部门负责人为主要负责人，负责各项工作的具体执行，建立道排、隧道质量管理小组，工作细化到人。
⑵、强化制度管理、明确职责，一个成功的团队必定有一套行之有效的管理办法，项目建设初期，我就制定了项目的技术管理办法，明确了技术管理各部门和主要人员的职责，特别是现场主管工程师的职责。在施工过程中严格按照管理办法执行，要求主管工程师做好开工前的各项资料，施工中的报验控制工作，及时收集原始资料以及现场的工作量，做好计价以及变更。
⑶、加强学习，提高技术管理着的自身水平，本工程的复杂性，在公司在建工程中均为遇到，现场的技术管理需要大家一起学习，例如超欠挖控制、诸多预埋件、软基、采空区合理的施工方案等。为了更好的做好现场技术管理工作，经常邀请设计、监理、第三方有经验的前辈为我们指点迷津，组织大家一起探讨学习。
3、建立各种费用和消耗台帐、落实责任成本
成本控制，强化数据管理，确保数据真实性，项目部每月定期召开成本分析会，班子成员对各部门涉及到的各项费用与财务数据进行逐一核对，每一笔开销都要记录，确定资金的流向，做到有据可查。认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改进，要求各项的对比实现数据化，数据必须真实可靠。要求施工现场的每一个环节，都要做到层层控制，做好详细的记录，对隧道、道排的混凝土钢筋用量，经常与设计方量进行核对，找出亏方的原因，每道工序都做到了有据可查，并留有影像资料，为以后的变更索赔留下了可靠的依据。
4、落实安全质量管理、打造精品工程
作为一名项目总工，我深知安全是生产的保障，是效益的前提，没有安全就不可能有长远的效益。在编制好安全方案和应急救援措施的同时，我时刻不忘各项安全措施在现场的落实，进行安全教育安全应急演练，严格履行"安全生产一票否决制，让施工现场不留后患、不留隐患、不留遗憾，做到"宁要安全的效益，不要带血的利润"，使现场安全可控，全年以来未出现安全事故。
施工过程的质量监控是现场质量管理的重要环节，有力的质量监控能使工程质量做到防患于未然，能控制工程质量达到预期的目标，有利于促进工程质量不断提高，作为项目总工，在施工过程中认真会审设计图纸，对原材料、半成品的质量严格把关，严格按规范规程施工，加强技术复核，严格按三检制度进行自检，加强隐蔽工程监督，对关键工序认真审核施工图纸、编制施工方案，有针对性的进行交底并亲自到现场把关，严格按质量标准进行施工，对每一个环节都不忽视，使质量处于可控状态。坚决对工程不合格部位进行了返工处理。
今年我担任xx峰村驻村指导员的工作，一年以来，在乡党委政府、县发改委正确领导下，在村干部组长党员全体村民的大力支持下，圆满完成驻村的各项任务，现将一年以来工作情况做个简单的汇报。
一、努力学习,不断提高理论修养水平
认真学习邓小平理论、“三个代表’重要思想及科学发展观，坚持贯彻执行党的路线、方针政策，同时加强业务知识的学习，坚持理论与实际相结合，不断提高自己的理论水平，为民服务能力。
二、深入农户扎实做好驻村工作
1、在刘主席、张主席、李局长带领下，走访93户烟叶种植户，指导他们做好田间管理、烘烤、分级扎把。送售等工作，走访102个党员家庭，55户残疾人家庭，32户五保户，45户低保户，32户残疾复员军人，21位组长和离退休村干部，听取他们提出的各种意见.建议，了解他们的心声，及时排忧解难。一年以来共处理矛盾纠纷80多例，为群众代办惠农补贴12件。
2、积极做好农业发展农民增收工作。大力发展烟叶生产，全村烟叶种植1600多亩，使农民增收，新增烟水工程项目河堤改造100多万，山塘清淤护砌30万，公路建设30多万，同时引进投资3000多万的正大项目，800多万的强龙公司，带动地方经济的发展，解决农村富余劳动力的就业问题。
3、积极开展扶贫帮困活动，乡党委政府开展慰问困难党员、群众的活动，送慰问金。衣服多次、县发改委开展了心连心、手拉手活动给贫困学生送来了助学金，并对xx峰学校捐献办学金费1万元，同时积极开展危房改建,低保、城乡医疗保险、养老保险的工作，为群众谋福利。
4、积极开展计划生育，环境卫生整治、森林防火，征兵等各项工作，及时完成上级领导交代的各项工作任务。
一年来，xx峰村取得较大的成绩，这些成绩的取得，离不开领导的关心.支持.帮助，更离不开xx峰村全体村干部、党员、组长、群众的大力支持，在今后的工作中，我将严格要求自己，虚心学习，扎实工作，真正做到“沉下心、走下去、住下来,把问题带上来，把发展抓上去，和群众交上友”。
为进一步做好就业困难群体就业援助工作，帮助他们尽早实现就业和稳定就业，按照《关于开展XX年公共就业服务专项活动的通知》（人社部函[XX]325号）、《关于开展XX年就业援助月活动的通知》（人社部函[XX]339号）、《关于开展XX年就业援助月活动的通知》（黔人社厅函[XX]835号）要求，我市于XX年1月5日在全市范围开展了以送政策、送岗位、送服务、送温暖为主题的就业援助月活动，采取了一系列有效措施，取得了较好的成效。各级人力资源和社会保障部门在就业援助月活动期间，共入户家访149户，发放政策宣传材料1万份，组织3次就业援助专场招聘会，提供合适就业困难人员岗位600余个，活动期间帮助242人援助对象实现就业。此次活动作为全市人力资源和社会保障部门为解决就业困难人员最关心、最直接、最现实利益问题的实际行动，受到就业困难人员的广泛欢迎,和社会各界的好评。现将活动情况总结如下：
一、领导高度重视，各级狠抓落实
为了帮助全区各类就业困难人员和残疾人登记失业人员就业，市（区县）就业局高度重视就业援助月活动，在全市就业工作会议上召集市（区县）的就业局领导开会研究，落实科学发展观，加强组织领导，提高思想认识，落实活动的各项事宜，并提出了具体要求，落实了专人负责，研究制定了行之有效的就业援助月活动方案，将援助工作落到了实处。对辖区内确定的部分援助对象进行走访，了解其就业需求和政策落实情况，并对他们实现个性化帮扶；
二、加大宣传力度，营造良好氛围
为了扩大影响，动员各有关方面积极参与活动，充分释放政策效应，使广大群众特别是就业困难群体对这次援助月活动有较明确的了解，使符合条件的援助对象能充分享受到再就业扶持政策。在所属的人力资源市场街道（乡镇）综合服务大厅等场所，通过发放宣传材料，借助宣传版、公告栏、大屏幕等多种形式，广泛宣传介绍就业困难人员认定办法、援助活动具体内容、专场招聘会时间地点以及各级政府对困难人员实行就业援助的政策措施等，努力在全社会营造关爱困难群体、帮扶困难人员就业的良好氛围，为困难人员提供快速、便捷的信息、政策服务。
三、采取有效措施，务求工作实效
活动月期间，结合本地实际，充分发挥基层平台作用，采取多种有效措施，多渠道提供优质服务，收到了较好的社会效果。
一是组织进家入户搞调查，做到基本情况明了。活动期间，各地充分发挥基层平台的作用，通过进家入户调查摸底，了解掌握未就业和未享受扶持政策的就业困难人员、零就业家庭、残疾登记失业人员等援助对象的底数和一些基本情况，以便为他们提供有针对性服务。
二是通过设置专项服务窗口做好审核认定工作，但是由于就业信息系统处于调试阶段，对新产生的就业援助对象录入系统造成一定困难，对帮扶未到位的援助对象，分析原因，将纳入后续日常帮扶工作，确保其尽早实现就业和落实政策。强化就业困难人员和失业人员登记管理工作，完善登记、认定和退出机制，完全实现微机管理，建立动态管理的制度。
三是四送活动讲实效，确保服务满意周到
各级人力资源和社会保障部门深入开展送政策、送岗位、送服务和送补贴活动。深入实地送政策，针对就业困难群体的实际情况，各级人力资源和社会保障部门积极发挥基层平台作用，开展上门送政策活动，对援助对象专门讲解就业优惠政策、享受政策的条件、办理程序和有关部门的责任等，并认真解答他们的疑问和关心的问题。分类帮扶送岗位，针对就业困难对象的需要，各地通过公告栏、新闻媒体、召开企业管理人员座谈会、举办专场招聘会等方式，动员各类用人单位提供就业岗位，开发公益性岗位，帮助就业困难人员及失业人员实现就业。免费失业人员提供就业指导和职业介绍，并积极落实特别就业培训计划，针对就业群体，提供短期就业培训，增强了他们就业的主动性和就业技能。
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在厅党组和主管厅长领导下，在相关处室支持下，不断加强政治理论学习，认真领会中央和省委精神，在思想和行动上与中央保持一致，积极履行一把手职责，深入开展争先创优活动，着力抓好处室业务工作，创新举措，服务为先，带领全处同志取得了工作新进展，较好地完成了各项目标任务。现报告如下：
重视加强干部作风建设，认真开展处室“争先创优”活动。按照“工作争先，服务争先，业绩争先”和“学习优、作风优、素质优”的'要求，组织大家加强理论和业务学习，强化大局观念和责任意识，带领大家不断增强服务意识、改进服务手段，提高服务效率，做好就业指导服务工作。
认真落实处务会等规章制度，坚持民主议事机制，经常开展谈心交流，合理分解工作任务，狠抓工作督促落实，确保了目标任务完成。
在班子建设中，坚持民主集中制原则，尊重其他同志的意见建议，集思广益，求真务实，形成了分工合作、团结进取良好风气，
在廉政建设和行风建设方面，认真落实廉政建设责任制，严格执行各项工作纪律，以身作则，加强管理，防患于未然，营造了廉政勤政工作环境。
一是及时召开全省毕业生就业指导工作会议。贯彻落实国家和省相关要求，部署全年重点工作，主要是强化毕业生就业指导队伍建设、大力开展毕业生就业指导活动、组织开展有针对性的培训、积极做好毕业生需求信息服务。二是组织考察学习。带领设区市主管局长及部门负责人赴外省学习毕业生就业指导工作做法，开阔工作思路。三是召开xx省毕业生就业指导工作研讨会。组织人社部门、高校、用人单位就毕业生培养、推荐、接收、使用问题进行交流研讨，促进高校、企业和人社部门三方沟通与理解，
江津区2014年基层农技推广体系改革与建设项目
技术指导员年度工作总结
吴滩镇农业服务中心：韩泽东
2014年11月28日
在实施基层农技推广体系改革与建设示范县项目中，我很荣幸一次又一次成为一名项目技术指导员，它给我们农技推广人员提供了一个提高自身业务素质，增加服务技能的契机，让我们所学的理论知识在实践中得到升华。本年度我负责指导吴滩镇的10户蔬菜种植户，并辐射带动300户农户科学种植蔬菜，通过一年的工作，10户科技示范户种植规模363亩，收获蔬菜127050公斤，平均每亩经济收入达14307元；10户科技示范户比指导前平均每亩增产349公斤，增产13.1 %；主导产业平均每亩增加收入1646元，增加收入13%。科技示范户实现了增产增收。现将一年来工作总结如下： 1、加强基层农技推广体系改革与建设示范县项目宣传。从2014年8月份确定，选科技示范户开始，就对基层农技推广体系改革与建设示范县项目的情况以及目标任务进行介绍宣传。向科技示范户公开自己的联系电话，发放“技术指导员联系卡”，方便农户技术咨询；在宣传的同时，认真听取示范户和周边农户的意见、建议以及反应情况，认真分析，不断改进，以进一步建立高产栽培模式和技术体系。
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通过走访蔬菜科技示范户，了解了蔬菜的种植布局和生产情况，根据蔬菜示范户的需要和区农委的要求，结合本镇实际，制定了年度工作实施方案和目标，为全面更好的做好技术指导工作奠定了基础。根据不同科技示范户的情况，编制了入户分户指导方案，通过分户指导方案，农户了解了技术服务的内容和要配合的工作及注意事项等，使指导员和示范户能够互动起来，能够更好地完成全年工作目标。
指导员水平的高低，直接影响着对科技示范户的指导效果，为了提高自己的业务素质，平时注重搜集相关资料，加强知识积累。积极参加区农委组织的技术指导员培训，专心听课，认真做好笔记。同时也积极参加各类农业技术讲座和专业技术人员继续教育培训，认真学习和钻研各项业务知识，提高自己的业务素质，增强自己指导示范户的能力。以科技示范户的主导产业为依托，对其进行指导，在生产环节的各个阶段都深入到科技示范户的田间地头，即时发现和解决问题，并做好详细记录，并如实填好《技术指导员手册》。
一是入户与示范户面对面进行技术指导服务。每个月到各个科技示范户田间地头指导蔬菜生产和农业生产工作，及时帮助科技示范户解决生产中的实际困难和问题；二是积极利用现代通讯工具，开展电话咨询和发送短消息等形式开展技术指导服务。为示范户提供及时便捷、高效的技术指导；三是广泛开展技术资料发放工作，根据不同品种和季节，印发栽培技术资料给科技
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示范户，使示范户能够按照技术资料的要求，进行科学种植和田间管理。
为推广普及农业科技，提高科技应用水平，开展了农业科技院坝培训会、印发蔬菜技术资料，对示范户及部分辐射户分别进行了茄子、辣椒、番茄、黄瓜、丝瓜、苦瓜为、菠菜、上海青、莴笋生姜、芋头食用菌、糯玉米等进行了栽培技术、科学施肥、病虫害综合防治的培训，取得明显成效。
6次，共53人次；田间院坝会7次，培训105人，印发各种技术资料528份；积极推广蔬菜优良品种、测土配方施肥、病虫综合防治等技术，组织示范户互相观摩学习。
一是提高了学习接受能力。通过技术指导员入户零距离的技术指导与培训，示范户学习技术的兴趣提高，不但主动询问指导员肥料怎么用，产量怎样测，病虫害怎样防治等，而且提出的问题逐步加深，还提出了其他作物、养殖、农产品加工等农民关心、关注、实用的技术问题。二是提高了辐射带动能力。在项目实施中，示范户从技术指导员的言传身教中学到了真本领，在生产实践中获得了好收成，在示范带动中赢得了好声誉，而且还享受到了物化补贴，深切地感受到了党和政府的温暖，愿意真心实意地服从技术指导员的指导和安排，带领周边群众科技致富，争当示范户已成为全镇农民的新愿望和行动。三是提高了自我发展能力。
通过不断的学习，技术指导的指导范围不断拓宽，示范户的要求也越来越高，技术指导员及时查找有关资料信息，满足了示范户的
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要求，示范户的自身发展也更加全面，指导员不单是指导蔬菜科技栽培管理，还要指导示范户对其它农作物的栽培管理，提高了自我发展能力，增加了示范户的收入。
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技术指导员工作总结
根据项目要求和各级领导的指示精神，在同事们和示范户的共同努力下，我在自己的工作岗位上认真履行职责，脚踏实地深入田间地头，真心实意做好技术指导，以增产增收、提高效益为中心，以提高农民科学种田水平和生产经营能力为重点，圆满地完成了各项业务工作，现将全年工作总结如下:
根据指导方案和农民需求，在农业生产关键环节（如播种育苗、田间管理、病虫防治等），到田间地头现场指导、开展分散或集中培训。全年入户指导100多次，印发技术资料200多份，通过示范带动能力和效益对比，所选的蔬菜示范户中，平均亩产量较上年增长17.1%、亩产值增28.9%、亩纯利增33.3%，示范效益突出。
通过培育科技示范户群众对科技兴农的认识进一步提高，示范带动作用明显，出现了“村看村、户看户、群众都看示范户的新景象。红光村的蔬菜示范户邓会权，今年流转土地3000亩，成立了蔬菜专业合作社，辐射带动蔬菜基地1.5万亩，共涉及896户、3500人。
作为技术指导员，必须具有较高的科学技术理论水平和丰富的实践工作经验，必须认真学习新知识、新技术，把农民急需的技术、政策、信息传授给农民，成为农民的好朋友，在今后的工作中，严格要求自己，脚踏实地搞学习，深入农户搞指导，不断创新工作方式、方法，把此项工作做得更加出色。
罗登兴
2013年12月20日星期五
述职报告
我是去年初由机关调到连队任政治指导员工作的。我的职责根据《中国人民解放军政治工作条例＞１０３多规定，主要有１３条（引文略一编者）。我任职一年多来，在上级政治机关、上级首长和本连党支部的领导下，做了一些工作。现将自己履行职责的具体情况陈述如下：
我们连原是全团的中下等连队，基础比较差。我到任后，在广泛进行调查研究的基础上，组织党支部“一班人”，认真查找问题，分析原因。我和大家认为，当时存在问题的主要原因：一是有的支部委员缺乏事业心和责任感，竞争意识不强，建设连队标准低，只满足于不出事、过得去。二是党支部管干部不力，党支部战斗力不强。三是缺乏正面引导，正气树不起，歪风刹不住。针对这些情况，我伍据上级规定的职责，重点抓了以下几方面的工作：
第一，提议并主持了党支部的小整风，充分发挥党管干部的作用，增强党支部战斗力。从我了解到的情况看，党支部管干部不力突出表现在：一是对干部的政治学习缺乏管理。我检查了几名干部的读书情况，只有一人是在去年二月份部队掀起学理论热潮中写了几篇学习体会。有的干部连团里发的学习笔记本也丢了。二是对干部的思想缺乏管理。个别干部缺乏坚定的党性原则，考虑个人问题多，不安心基层，不热爱本职工作。对此，党支部听之任之，甚至以表示同情、理解为由，放弃教育管理，使个别干部思想问题长期得不到解决，干劲不断减退，工作标准降低。党支部发现有的党员干部侵占战士利益，造成了不良影响，却放任自流，不批评，不教育。针对这些问题，我在党支部会上首先提议。党支部进行小整风。通过小整风．较好地解决了两个问题：首先是党支部确立了党管干部的观念，使支部“一班人”懂得了党管干部实际上就是党组织依据《党章》的精神，对党员干部进行教育、培养、考察监督，就是要管好干部的学习、思想、工作、作风和生活，使干部适应党对干部的要求，成为自觉地为党的事业奋斗的先锋战士；懂得党管干部是党的一贯方针和党的事业兴旺发达的重要保证，是党支部的一项重要职责，从而自觉树立了党要管干部、干部要服从支部管理的观念。其次，切实纠正了“批评难”的问题。在小整风中，我既引导干部勇于自我批评，严干解剖自已，同时又充分运用群众评议、小组交心、支部帮助等方式开展批评教育。通过这些活动，较好地消除了思想顾虑，大家都敢讲真话、讲心里话，从而增强了干部的事业心、责任感，政治理论学习的风气日趋上升。
第二，从连队实际出发，主动抓好政治思想工作。
一是针对驻地的特点，认真抓了反腐蚀教育。我们连在花花绿缘的ＸＸ城执行警卫任务，与国内外的游人接触多，干部战士易于产生不健康的思想。干是，我引导全连官兵采取摆事实、谈危害、分析正反两方面的典型、制订有效措施等方法，对全连进行反腐蚀教育。我把抓反腐蚀教育与开展健康的文化活动结合起来，把抓思想教育与抓行政管理结合起来，收到好的效果。
二是针对干部战士的现实思想和学习情况，有计划地抓了对事教育和坚定社会主义信念的教育。去年底，我利用平时闲谈，会上小提问，学习后的小测验等形式，对每个同志进行摸底，发现三种情况：一是有９０％的战士对社会主义基本理论了解不多；二是有７５％的战士对国家的历史和现状缺乏了解；三是有６０％的同志对社会主义制度的优越性了解不具体。针对这些情况，我认真抓了两个教育。一是定期进行时事教育。在我的建议下，今年初连队明确规定：每天组织干部战士收听收看广播、电视新闻；每月为干部战士上一次时事教育课；每两个月进行一次时事政治学习经验交流会。二是认真抓了坚定社会主义信念的教育。我首先认真学习了《社会发展历史》和《科学社会主义》两本书，并收集了建国４０年来，特别是改革开放１０年来取得巨大成就的有关资料，在此基础上进行认真备课、在授课中，我既注意讲清道理，又注意运用我国历史事实、建国以来的新成就启发大家，用开放地区的巨大变化教育大家，用亚运意识引起大家共鸣，从而使官兵加深了对社会主义优越性的理解，
坚定了社会主义信念。
三是针对连队思想工作的弱点，注意做好经常性思想工作。今年来，我注意抓了以党员、班长为主体的思想骨干队伍的建设，充分发挥他们的作用，积极开展谈心活动，及时反映干部战士的思想情况，协助连队抓好经常性思想工作。为了把思想工作做到实处。我曾９次与思想骨干一起分析全连官兵思想形势；分别找官兵谈心４００多人次。此外，为了加强对干部战士进行“三位一体”的思想教育，我主动向战士的家庭、当地政府写信１２３封，利用探家出差等机会走访了１９名干部战士的家庭。通过这些具体工作，稳定了干部战士的思想，焕发了官兵的工作热情。
第三，积极宣扬各种典型，使官兵学有榜样。为了树立正气，坚持正面引导，增强竞争意识，我任职以来宣扬了军事训练尖子王虎，政治学习先进分子赵向，守纪标兵李伟，艰苦奋斗模范刘谦等８人的先进事迹，使全连官兵在各项工作中学有榜样，赶有目标，县有尽寸，大大激发了大家的工作热情。
第四，注意抓了军民共建活动。针对我连驻地的特点，我把开展军民共建活动作为新形势下密切军民关系的有效途径。共建中，通过向群众宣传党的路线、方针、政策，积极进行普法教育、开展扶贫助民劳动等，密切了军民关系。
经过我和支部“一班人”一年多的积极努力，连队面貌有了新变化。支部班子建设迈进全团先进行列；军训考核名列全团第一；后勤管理被评为“三好五天”连队；官兵思想素质明显提高．社会主义信念教育抽考中平均９３、６分，名列全团第一。连队有１０名同志立功受奖，我个人也被评为“三会一好”指导员标兵。
总之，回顾自己任职以来履行职责的情况，认为是称职的，较好地完成了上级赋予的任务。
尽管我在任职中取得了一些成绩。但用政治指导员的职责对照，还存在一些问题。一是本人对政治蝗论学习抓得不紧，有些政治保还没有从理论上讲课讲透。二是对军事训练中的思想政治工作还缺乏经验；方法简单，让人感到枯燥无味。三是培养的典型还不够“拔尖”，影响力不很大。
从存在的问题中，使我更看到自己的责任、今后，我决心不辜负各级领导和同志们对自己的期望，严格履行职责，不断巩固和发展已经取得的成绩，继续抓好班子建设，更好地抓好政治思想工作，从严管理连队改善物质文化生活、为建设全面过硬的连队做出更大贡献。—一二营一连政治指导员：ＸＸ Ｘ＿
１９９０年１０月１５日
一年来，在教务处的正确领导和统一部署下，在系领导的大力支持下，紧密团结和依靠全系广大教职工，坚持以创新人才培养为目标，以学院申本工作为重点，以科学育人为根本，以强化管理为手段，圆满地完成了本年度的各项教学工作目标，教学工作取得了较好的成绩。
根据申本形势与要求，配合学院做好改革、发展与稳定等相关工作。深刻分析“申本”受挫的原因和“申本”受挫后学院发展面临的现实问题，对学院的科学发展积极建言献策，提出建设性的意见。明确“学院首要任务是解决“申本”问题，否则将会制约学院的科学发展。按照学院“十二五”规划和20xx年长远目标发展规划，合理制定本系未来科学发展规划和师资队伍建设“十二五”规划。组织校外专家对机械设计制造及自动化(含机械电子工程)和自动化(含数控技术)两个专业进行了人才培养方案评审，得到专家们的一致肯定和好评。此外，对其他专业的人才培养方案也进行了修订。加快专业建设步伐，积极准备工业设计专业评估。专业主任作为专业评估主要负责人，教研室主任负责具体材料准备。院评估专家组对工业设计专业提出的六字方针——“活脑袋、真本事”办学理念，给予了充分肯定，工业设计专业顺利通过专业评估。
我系高度重视师资队伍建设工作，不断强化教师的职业道德修养，提高教师业务素质。我系在广大教师中发掘教书育人先进事迹，号召全系广大教职工向他们学习。对于违纪教师，不管是新教师还是老教师，都要批评教育，严肃处理。在师资队伍建设中，我系注重引进、培养和使用相结合。下半年，我系到东北高等院校进行现场招聘，效果良好。今年，共引进研究生6人、副教授1人。我系的师资队伍职称结构、学历结构进一步优化。对未取得硕士学位的青年教师，鼓励学历进修，在职攻读学位。此外，还鼓励教师结合专业需要到国内外进修。对工作责任心强，教学效果好，能力强的青年教师予以重任，在使用中加速成长。为了提高创新人才培养能力，加强师资队伍建设，加快青年教师成长步伐，积极开展青年教师帮扶工作。对17对帮扶关系的教师，按照责任书、帮扶目标和年度计划进行检查。积极开展多种形式的教学竞赛活动。
教考分离是我系下半年重点工作，也是我系教学管理改革的重要举措。为了进一步规范教学行为，促进教学研究的深入开展和教学水平的不断提高，逐步建立科学合理的教学效果评价机制，充分调动学生学习的积极性和主动性，从制度上杜绝老师圈范围、划重点、泄考题现象，经系办公会议研究，制定《关于教考分离改革的实施意见》，(试行)决定从本学期起，本系教师(含内外聘、联建、兼职教师)对本系学生所授课程原则上试行教考分离。教考分离要求所有任课教师要严格按教学大纲制定授课计划，并严格按授课计划授课，不参与所授课程的考卷拟定工作。期末考试通过试卷库或试题库组成考卷，或者另行请人依据教学大纲出考卷。专业基础课原则上要建立健全试题库或试卷库，其他课程有条件的也要逐步建立试题库或试卷库。本学期在我系开设的136门专业课和专业基础课试行教考分离制度。有关课程考试情况分为4种：26门课程建立试卷库，考卷由试43b卷库随机选取;门课程请校外专家出试卷，每门课程包括a卷、评分标准、参考答案;29门课程，由于实践性强，采用平时成绩加大作业的方式进行考核，不另行出卷考试;专科38门课程，请校内专家出试卷。每门课程包括a、b卷、评分标准、参考答案。为培养学生创新能力和提高学生就业竞争力，我系适时修订各专业技能培养方案，把同时对xx级人才培养方案进行了修订，autocad、pro/e、ug等课程列为专业选修课。加强学生动手能力的培养，课程结束后，根据学生意愿，参加技能证书考试，为其办理相关技能证书。同时对于个别专业没有开设选修课的，我系定期举办技能培训。积极动员学生参加。
我系高度重视教学质量，不断改革和完善教学管理，健全教学管理制度，确保教学秩序的`稳定。强化教研室功能，发挥教研室作用，加强教研室建设。以课程归口为抓手、理顺课程关系，强化责任到人。》《关于进一重申《关于规范课程成绩评定的若干意见(试行)、步规范上课程序与秩序的通知》两个文件的执行，进一步强化课堂教学的秩序。强化对教师和学生的课堂行为的管理。坚决查处旷课、迟到、作弊等违纪现象。制定《关于强化作业质量监控的通知》文件。上半年，对20xx级部分班级的学生作业进行了抽查，认定57名同学有作业抄袭现象，按照有关规定进行了相应处理;下半年，除了工业设计专业外，其余每个专业都有一门课程的作业进行了专项检查，认定62名同学有作业抄袭现象并按照系相关文件进行了处理。高度重视评教结果，高度重视教学检查中反映的问题，对具体情况进行具体的科学分析，提出相应的措施加以整改。
继续加快实验室建设步伐。完成西门子先进自动化联合示范实验中心的建设，已投入使用。增添了加工中心1台，使现代制造技术实验室得到了进一步完善。加强对实践教学环节的质量监控。积极推进实验教学内容改革，建立合理的实验教学体系，逐步减少认识性、验证性实验，增加综合性、设计性实验的比例。积极开放实验室、培养学生创新能力。机电创新实验室和机电产品结构实验室正常对学生开放，充分发挥实验仪器设备作用，提高使用率。组织对我系所有实验进行梳理，认真迎接院实践教学评估。加强对实验员的管理，改革实验员考核办法，鼓励实验员业务进修，提高业务水平。进一步完善了生产实习改革，使之更加规范、可行、有效。高度重视毕业设计工作。坚持1人1题，严格要求，保证质量。加强毕业设计指导工作的过程管理。要求内外聘教师每天面向学生指导，联建教师每周指导时间不少于2天，并实行工作记录制度和签到制度。在毕业设计动员、中期检查、答辩等环节严格把关。对毕业设计质量严格把关。共有3人的毕业设计获得院优秀毕业设计，1人的毕业设计被推荐为省级优秀毕业设计。
认真做好已完成的省级特色专业、院级特色专业的验收工作。宿迁学院第二批院级精品课程《数字电子技术》以优异成绩顺利通过验收。宿迁学院第三批精品课程《机械制造技术基础》和《数控技术》目前建设良好，已通过中期检查。20xx年院级科研基金项目中，我系3个重点项目和1个一般项目均通过验收，同意结题。《机械设计制造及其自动化》入选宿迁学院第一批重点特色专业。3门课程获得宿迁学院第一批课程改革专项课题的立项。1个项目被批准为江苏省20xx年高等学校大学生实践创新训练计划立项项目。加强科研工作，增进校企合作。通过省、院级特色专业、精品课程和科研基金项目的建设，加速了我系师资队伍建设，促进了我系创新人才培养能力的形成，带动了我系整体水平的提高。
虽然我系教学和实验室建设工作取得了一定成绩，但也还存在许多不足：
1、师资队伍建设还任重道远。虽然师资队伍数量基本能满足教学要求，但年龄结构、职称结构、学历结构还须进一步优化，科研能力有待进一步提高。
2、精细化管理有待进一步加强。虽然我系对专业课和专业基础课进行了课程归口，还有许多工作没有没有能深入下去，还停留在表面。教考分离工作也还有许多不够完善的地方。
在新的一年里，在宿迁学院的正确领导和系领导的大力支持下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
述职报告可分为年度述职报告、阶段述职报告、任期述职报告等类型。
一、述职报告的作用
随着我国干部人事制度改革的进一步深化和制度的实行，作为民主考核干部程序中的一个重要环节，领导干部的述职越来越显出其重要的意义。述职报告作为述职的文本，其作用主要体现在以下几个方面：
1．撰写述职报告是完善干部管理制度的一项重要措施
在岗位职责明确的前提下，要求担任一定职务的领导干部定期撰写述职报告，便于干部管理部门对领导干部的理论水平、道德品质、文化修养、业务能力进行全面细致的考察，以便根据干部自身的发展趋势，有计划有目的地进行选拔、培养、使用干部，减少或避免使用干部中的主观性和盲目性。
2．述职报告是广大群众评议干部的依据
领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，通过述职报告的形式向广大群众汇报履行岗位职责的情况，让群众进行审查和评议，这是领导干部接受群众监督、倾听群众意见的有效方式，有助于密切干部群众的关系，克服官僚主义作风。
3．撰写述职报告有利于干部的自我提高
领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，需要通过述职的方式对自己前一段的工作实践进行回顾，总结以前的工作经验，汲取以前的失败教训，强化自己的职责观念。这对于更好地探索本职工作的规律，促进领导干部自我认识、自我学习、自我提高有着重要的作用。
二、述职报告的内容
述职报告的内容，不同行业、不同层次的领导各不相同。但不论哪一行业，哪一个级别和层次的领导的述职报告，都应该具有以下几个方面的内容：
（一）岗位职责
述职报告首先要简明扼要地介绍自己的基本情况，如所任职务，任职时间。然后要详细介绍自己的岗位职责范围，即自己分管的工作、任职期间的主要工作目标。之所以要详细介绍，是因为岗位职责是群众评议和干部考核部门衡量述职者是否称职的标准。同一层次甚至同一职位的领导者因为分工的不同其职责范围各不相同，但岗位职责是任何一个职位都具有的。
（二）指导思想
这是每一位领导干部工作的不可缺少的前提条件。领导干部的工作有其目的性和原则性，那就是站在党的立场上，依据党和国家的政策法规去观察事物、分析问题、处理问题，开展工作。没有正确的指导思想，没有对党和国家的方针政策的深入领会，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本质，找出存在的问题，采取正确的方法，从而很好地完成自己的本职工作。
（三）主要工作
这是述职报告最主要的内容。要向组织向群众如实地汇报自己所做的主要工作，工作过程中所取得的成绩以及由此带来的经济和社会效益，工作中出现的失误以及由此造成的损失，都要
一一汇报。具体说来，主要包括下面这些方面：
自己开展了哪几项工作，结果如何。
协助别人开展了哪几项工作，结果如何，自己所起的作用如何。
在任职期间，党和国家有哪些方针政策出台，自己是如何贯彻执行的，效果如何。
在任职期间，上级有哪些重要的指示，自己是如何落实的，效果如何。
在工作实践中遇到了哪些新的情况和新的问题，自己是如何处理的。
以上各点，都包括成功和失误两个方面，不能只说成绩，报喜不报忧。
（四）经验和教训
对自身的工作实践，还要能够概括出一些规律性的认识，其中包括成功的经验有哪些，今后应该如何发扬。失败的教训有哪些，今后应该如何防止。这部分内容要有分析研究、集中概括，要提高到理论的高度来认识。对于教训，则应着重分析造成失误的主客观原因，明确自己应负什么样的责任。
今年以来，在营党委的正确领导下，在连队党支部集体领导和全连官兵的大力支持下，我始终以一名共产党员的标准严格要求自己，牢固树立以连队为家的思想，安心基层，尽职尽责，努力做好新形势下的部队思想政治工作，确保了连队官兵信念坚定，思想稳定，军事过硬。现将一年来的工作述职如下：
一、注重政治理论学习，努力提高自身及全连官兵的政治素养
年初以来，我按照团党委关于加强理论学习的有关指示精神和营党委对于学习的要求，下工夫抓了自身的理论学习，一年中，先后学习了建设偶中国特色社会主义理论，科学发展观和党的十七大报告。团、营每次组织理论辅导，我都积极参加，并认真写心得体会。在学习时间安排上，每天除了严格落实“三个半小时”外，我还至少挤出两小时的时间用于自学。为增强学习的效果，我十分注重日常的知识积累，每当遇到好的文章或学习资料，我都认真摘抄，反复学习，并尽力将其运用到工作实践中。在抓好自身学习的同时，我还十分重视抓好连队官兵的学习，每当党和国家出台新的政策法规，我都及时组织全连官兵学习讨论，领会其精髓。为帮助官兵搞好学习，连队建立了学习室，购买了学习资料，为每名官兵建立了“理论笔记本”、“心得体会本”和“名言警句摘抄本”。今年，全连官兵人均写读书笔记28篇，其中有6名官兵的读书笔记还参加了团里组织的“读书笔记展”。通过系统学习，全连官兵的理论修养、政治觉悟和工作热情都有了很大提高。
二、坚持“以德代兵”和“以情带兵“相结合，在战士中树立了较高威信
作为一名基层带兵人，我深知爱兵的重要性。所以，在与官兵的交往中，我始终坚持工作中我是连队领导，生活中我是官兵中的一员，以平等的身份与官兵交朋友。在战士考学、入党、学技术、选改士官等热点敏感问题上，始终坚持公平、公正、公开的原则，不搞“暗箱操作”、不搞权钱交易、不拉老乡关系，严格按标准和要求办事，深得官兵信赖和拥护。同时，我还坚持“以德代兵”和“以情带兵”的有机结合，关心士兵疾苦，积极为他们排忧解难。今年连里有八名服役期满的战士面临走留问题，因入党、选改士官的名额有限，竞争激烈，矛盾较大。为此，我主动靠上去做深入细致的思想工作，注重在心理上对战士进行安慰疏导，在生活上予以关心照顾，并通过组织，力所能及地为老兵解决个人的实际困难，及时消除了他们的思想压力和心理疑虑。八名老兵两名转为士官外，其余六名同志愉快里对返乡。
三、狠抓人才培养，不断提高连队的整体作战能力
突出人才培养，全面提*兵的能力素质，是连队建设的基础。因此，针对当前兵役制度改革和士官成分新的特点，把提高士官“能指挥作战，能组织训练，能管理部署和会讲、会做、会教、会做思想政治工作”的“三能四会”作为重点。
一是突出抓住了“四会”教练员的培养。年初，连队制定了“四会”教练员培养计划，明确了教学课目和要达到的标准及时间，并利用每个星期武组织备课示教，开展“干部骨干评教评学”活动，让全连官兵人人参与，全面提高。目前，全连干部骨干均达到“四会”教练员标准。
二是突出抓了士官组训能力的培养。为适应新大纲“官兵分训、士官组训”的需要，我们采取以老带新、以强帮弱的方式，提高士官组训能力。
三是突出抓了士官管理能力的培养。士官是连队建设的主体，管理能力的高低，对连队的管理工作至关重要。为此，在提高士官管理能力上，我一方面手把手地传授管理经验;另一方面注重给士官提供实战能力的舞台。同时，经常组织士官们交流开展管理工作的体会和感想，使他们在实际工作中得到锻炼和提高。
四、按照科学发展观要求，大力加强党支部建设
我们紧紧围绕落实科学发展观的要求，着力抓好以“增强党性、整顿作风、坚强领导、改进方法”为主要内容的思想作风建设。
一是强化从严治军观念。在巩固科学发展观重要思想学习和加强警视教育的基础上，进一步加大了对党员干部的经常性教育力度，严把党员入口关和奖惩关，确保了党员队伍的纯洁性和先进性。
二是提高了落实民主集中制的质量。认真组织党支部班子成员学习上级党委《关于深入贯彻落实“十六字”方针，进一步加强党委民主集中制建设的意见》，结合连队实际，特别是在热点敏感问题和事关官兵切身利益的问题上，着力解决集中协调不够、以使决策不够、酝酿民主不够、实践创新不够等问题。
三是进一步抓了党人廉政建设。按照从严治党的要求，我们重点在“正风气”上下功夫，认真抓了党纪党规的学习，搞好经常性的竟是教育，增强廉洁自律的自觉性，并建立了《连队敏感使五测评卡》，全面推行了连务公开，较好地促进了连队的风气建设。
一年来，虽然我在本职岗位上做了一些工作，取得了一些成绩，但还存在一些不足，主要有以下几点：
一是理论学习不够扎实，学习紧贴实际不够。
二是抓经常性思想工作存在不深、不细问题，致使一名战士因恋爱受挫，处理不当受到处分。
三是训练中思想政治工作缺乏针对性，没有起到鼓舞士气，激发练兵动力的目的。四是驾驭全局、统筹谋划党支部建设的能力素质还不够。
明年，我将继续保持和发扬今年的工作优点，改正缺点，克服不足，立足本职，爱岗敬业，扎根基层，忠实履行职责，为连队的全面建设再上新台阶作出自己应有的贡献。
处理文件可以提高知识共享和创造效率，也许我们可以从模范文章中学到许多写作技巧。总的来说，分析范文的写作结构非常重要。为了满足您的需求，趣祝福费尽心思精心编写了一篇名为“电力营销述职报告”的文章。请注意，本文仅供您参考！
1、认真开展营业普查工作按照市场营销部部署的营业普查计划，在中心领导的大力支持下，在今年7月对大用户进行了专项营业普查。2、定期下厂检查定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初计划检查970户，计划外检查445户，经济用电检查增收34.23万元，其中追补电费26.04万元，违约使用电费8.19万元。
六、落实服务承诺，提高服务质量
今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。1、加强服务理念教育有计划定期对组员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。2、设身处地为用户着想，为用户办事实ххх老人家住14区29.107#，老伴是五金公司离休干部，自老伴去世后仅靠240元的抚恤金维持生活，由于老人是改嫁，双方儿女都推搡责任，不赡养老人。老人长期以来身体不好，有哮喘和心脏病，抚恤金大部分用来看病、吃药，生活非常困难，没有钱交电费。拖欠数月电费。当得知老人情况后，班长主动带头在全班范围内给老人捐款，在短短10分钟之内就为老人捐款350元整。将老人所欠的103.8元的电费全部结清，246.2元预存到老人的名下。当我们将电费发票和电费预存单交到老人手中，老人非常激动，不停的感谢我们，通过这件事使我们更加坚定了为用户着想，给用户办实事的信心。现在班里建立一份特殊用户档案，对类似这种情况全部建入档案，尽我们的所能去帮助这些用户。经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
七、其它工作
1、班组建设今年我班修改完善了经济考核制度，并严格按照考核制度进行考核;从安全方面，班长与每个班组人员签定了安全责任书，确定了每个人的安全责任。通过各种规章制度的制定，约束每个班组人员认真做好自己的本职工作，按时完成分配的各项任务，从而加强了班组管理。同时对班组基础资料做了大量的完善工作，建立健全各类资料。2、配合中心顺利完成营销系统的验收工作今年6月省电力公司对我公司的营销信息管理系统进行了验收，验收前我班配合中心做了大量维护和整理合同工作。由于这次工作时间紧，任务重，又不能影响正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加点干，在不到两个月的时间里对全部17000余户档案全部维护了一遍，所有的合同重新整理、修订，配合中心顺利的完成了营销系统的验收工作。
八、存在的主要问题
1、配网线损率仍不稳定，有时会出现反弹现象。2、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数多，电费回收慢。3、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费人员责任心不强、催费不到位、连续欠费数月不采取停电措施的情况。4、低压定期下厂工作不能完全按照计划按时进行。5、低压、商业用户的用电管理工作还需加强。6、班组管理工作还存在一定的不足。7、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分组员遇到素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。8、我们的培训结果与我们预期的目的相比，差距还很大，组员的理论知识和实际操作还有待于提高。九、下年度工作重点1、加强配网线损管理，分析线损不稳定的因素，针对这些因素制定有效措施;2、加强台区线损的管理，核对台区用户档案，补充、完善台区线损考核办法，有效降低线损。3、针对今年电费回收中出现的问题，修改、完善电费回收考核制度，并采取有效措施，不断提高电费回收率;4、加强大、中客户的用电管理工作，以切实保证供用双方的合法利益;加大用电检查工作力度，堵绝跑、冒、滴、漏现象，坚决制止违章用电及窃电行为，维护正常的供用电秩序;5、开展低压、商业用户的专项营业普查;6、加强业务培训，提高全体人员的业务素质和工作能力。
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践重要思想和科学发展观的自觉性和主动性；进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵；进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
（一）营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
（二）县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范（试行）》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则（试行）》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
（三）昆明局五华分局试点建设724小时数字化营业厅
参与《724小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前724小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
（四）建设移动营销作业系统
参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
（五）参与编写各种规范
参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范（共十六分册）》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
（六）完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。
通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解；通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解；通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性；通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高；通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
（一）面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展；但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。
（二）沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。
五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献！
我自xx年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学xx方略、xx和公司工作会精神、xx省xx公司关于节能减排的规定等文件资料、xx董事长和xx总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。进深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读xx大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《xx电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
（一）营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《xx司监控中心后期建设思路》、《xxx营销监控中心运行管理制度》、《xx公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
（二）县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范（试行）》、《xx公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则（试行）》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
（三）昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。但是总结有什么要求呢？以下是小编收集整理的xx年电力营销个人年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一、营销指标完成情况
1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。
3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识
安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结如下：
1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识
为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章
为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行
客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的`安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施，大力降低线损
1、采用合理的管理模式，有效降低线损通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。
2、加大用电电检查力度，更换不合格表计
从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4.98万元。查出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。
3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性
用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。
4、采用摸底排查法，有效降低线损
年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。
通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1.7个百分点。
四、重抓电费回收，不断提高电费回收率
电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：
1、奖罚分明，提高组员的催费积极性
定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们xx月到xx月总共欠费17.43万元，回收率99.64。其中1到xx月欠费1.49万元，xx月欠费15.94万元(其中有2户托收用户因为内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回，累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次。
2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费
在日常的催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。
3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施
在管辖的96户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承担的责任不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的采取停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。
五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序
1、认真开展营业普查工作
按照市场营销部部署的营业普查计划，在中心领导的大力支持下，在今年xx月对大用户进行了专项营业普查。
①核对了管辖的96户高压用户的基础信息、.客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运行管理信息及客户用电特征、负荷特征。并及时在营销信息中维护了高压用户的基础信息，提高了客户档案信息的准确性和完整性。
②此次专项营业普查中，重点检查了高压用户各项分类电价执行的正确性，查出分类电价不准确的用户2户。公司果园在非居民照明用电中有部分商业照明，对这部分电量在非居民电量中提取了15%的比例;电线电缆厂的非居民照明线路接线混乱，此次普查中拆除了非居民照明表计，在其总电量中提取了1%的比例。其余用户电价执行标准及功率因数考核标准均全部正确。
③、共计检查10千伏直供用户78户，大工业用户15，专线用户3户，检查了用户用电安全管理制度及执行情况，自备电源管理情况，结合“反事故”斗争对用户进行了安全用电检查。大工业基本电费收取与实际容量、运行方式全部一致。
④查获违章用电户7户，追补电费11871.41元,收取违约使用电费24742.52元。
⑤核对了供用电合同的签约情况，1、2、3类合同签订率均为100%，供用电合同内容与客户现场全部一致。
⑥检查了用户电能计量方案的合理性和正确性，电能计量点选择的合理性;用电计量装置接线正确性。检查出计量装置不合规范1户，已重新更正了接线。
2、定期下厂检查
定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初计划检查970户，计划外检查445户，经济用电检查增收34.23万元，其中追补电费26.04万元，违约使用电费8.19万元。查获窃电户7户，共追补电电量1.5万kwh，补收电费1.2万元，收交违约使用电费3.78万元。查获违章用电24户，补收电费1.46万元，收取违约使用电费4.4万元，查处计量异常用户150户，补收电量47.26万kwh，补收电费23.38万元。同时整理续签到期合同155份，其中2类合同5份、3类合同54份、4类合同80份、5类合同18份。
六、落实服务承诺，提高服务质量
今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。
1、加强服务理念教育
有计划定期对组员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。
2、设身处地为用户着想，为用户办事实
xx老人家住14区29.107#，老伴是五金公司离休干部，自老伴去世后仅靠240元的抚恤金维持生活，由于老人是改嫁，双方儿女都推搡责任，不赡养老人。老人长期以来身体不好，有哮喘和心脏病，抚恤金大部分用来看病、吃药，生活非常困难，没有钱交电费。拖欠数月电费。当得知老人情况后，班长主动带头在全班范围内给老人捐款，在短短10分钟之内就为老人捐款350元整。将老人所欠的103.8元的电费全部结清，246.2元预存到老人的名下。当我们将电费发票和电费预存单交到老人手中，老人非常激动，不停的感谢我们，通过这件事使我们更加坚定了为用户着想，给用户办实事的信心。现在班里建立一份特殊用户档案，对类似这种情况全部建入档案，尽我们的所能去帮助这些用户。
经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
趣祝福编辑为大家准备了一篇涉及“运营述职报告”的文章供大家参考。古人曾说，力行而后知之真，在完成一项任务或目标后。一般都会接触到写报告，报告，是向上级机关汇报工作、反映情况、答复上机关询问的陈述性文件。希望这篇文章能够激发您的创造力！
为期一年的微信运营工作即将结束，回顾过去的一年，我深感责任重大，感谢公司的信任与支持，也对自己的工作有了进一步的认知和反思。在这篇述职报告中，我将详细阐述过去一年的工作情况，并提出对未来微信运营的规划和建议。
一、工作总结
1. 运营目标完成情况
本年度的运营目标是提升企业在微信平台上的曝光度和粉丝活跃度，并增加用户转化率。在该目标的指导下，我通过以下几个方面的工作取得了显著的成绩：
- 内容策划：针对企业的品牌定位和用户需求，定期推送符合用户兴趣的原创文章和活动信息。通过精心策划和撰写，我们的微信公众号阅读量大幅提升，用户对原创内容的关注度明显增加。
- 用户互动：设置问题答案和有奖互动环节，积极引导用户参与评论和转发。我们的用户参与度大幅增加，评论量和转发量相较去年翻了数倍。同时，通过积极回复用户评论，增加用户黏性和忠诚度。
- 营销活动：定期开展线上和线下的营销活动，例如抽奖活动、线下签到等。这些活动不仅带来了一波粉丝增长，也成功吸引了一批潜在客户的关注，提升了企业的转化率。
2. 数据分析及监测
为了监测运营效果和粉丝的行为偏好，我每周会进行数据分析和报告，以便更好地调整运营策略。通过对粉丝的关注点和用户互动数据的分析，我发现用户对品牌故事和实用性信息最感兴趣。因此，在后续的策划工作中，我加大了这些内容的推送频率，并注意了文章的营销性和娱乐性，以增加用户的参与度。
3. 创新实践
在过去的一年中，我坚持持续创新，探索新的微信运营方式，以下是我尝试的一些创新实践：
- 引入小程序：通过开发微信小程序，我成功实现了微信公众号与线下实体店的无缝链接，为用户提供线上购物和线下体验相结合的平台。通过小程序引流，我提升了线下店铺的知名度和销售额，实现了线上线下融合发展。
- 打造品牌形象：我通过微信运营，积极策划并推广企业的品牌形象。例如，推出限量版的微信表情包，通过用户转发和评论的方式增加品牌曝光度。同时，我积极参与行业内的线上线下活动，提升企业在业内的影响力。
二、未来规划和建议
在未来的工作中，我将进一步努力，提升微信运营的效果和用户体验。以下是我的规划和建议：
1. 深入用户调研：通过用户调研了解用户需求和偏好，针对不同用户群体提供个性化的内容推送。此外，我还将与其他部门合作，推动线上线下的数据共享和用户画像建设，为用户提供更准确和有针对性的信息。
2. 引入更多互动形式：将更多有趣的互动活动引入到微信运营中，例如投票、抽奖和线上直播等，增加用户参与度和黏性。同时，会定期开展用户满意度调查，根据用户反馈和意见改进运营方式。
3. 扩大微信平台的影响力：除了积极运营企业的微信公众号，我计划将注意力扩展到其他微信平台上，例如微信小程序和企业号，以拓宽我们的服务渠道和用户覆盖面，提升企业整体的品牌形象和知名度。
4. 持续学习和研究：时刻保持对微信平台和行业的关注，通过学习和研究，及时把握最新的微信运营趋势和策略，并将其应用到实际工作中。
总结：
过去的一年，我在微信运营工作中取得了一些显著成绩，不过我也意识到还有许多需要改进的地方。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养，并通过创新实践和深入了解用户需求，进一步提升企业在微信平台上的运营效果和用户体验。我相信，在公司的支持和帮助下，我们将能够在微信运营领域取得更大的成就！
我叫某X，男，现年某岁，中共党员，大专文化，现任中国农业银行某分行_审计派驻办副主任。一年来，我严以律已，公正无私;遵章守纪，善勤为乐。为了促使农业银行快速步入规范化经营轨道，我与派驻办几名员工一道，认真落实上级行有关方针政策，严格按规办事，使临猗、河津两个支行的规范化经营又向前迈出了一大步。
一、随着对审计稽核工作的不断熟悉，我深刻体会到：知识就是生产力!尤其是金融业，显得更为重要。特别在我国加入世贸组织以后，我更感到学习知识、更新观念的迫切性和重要性。对此，我平时除了经常阅读党的各类报刊杂志外，还系统学习了___同志“三个代表”重要_的各类文献与资料，在党的十六大召开之后，我又积极响应各级党组织的号召，认真学习了、每月一期的《农村金融研究》以及每季一刊的《经济师》坚持必读之外，同时就市分行的《农行人》以及转发各行典型经验的简报信息等也都认真研究，积极借鉴，活学活用，举一反三，摸索总结出了不少工作经验，并在实际运用中非常实用，既指导了工作，又提高了自己。
二、就审计稽核工作的性质来看，由于牵扯到上上下下、里里外外、方方面面、错纵复杂的关系，因而深感责任重大，必须忘我工作。
首先，对工作高度负责。一年来，按照要求，严格对_、_辖区网点进行了常规审计。在审计中，发现问题不轻易下结论，而是结合工作实际，多调查、多了解，确保吃透问题，定性确切，并通过严格审计，力求将各类隐患消除在萌芽状态。针对一些突出问题，均现场督促处理，如果通过督促处理有一定困难的，及时归类上报。据计，今年在对_、_的常规审计中，共纠改问题起，督促处理问题起，对于一些隐患较大、短时难以处理的问题，及时整理上报分行起。
其次，对责任严格落实。在对_、_以及_财务工作进行序时性审计中，发现存在不少问题。就业务工作中的一些共性问题，详细罗列并及时上报分行通报纠改，同时，针对一些行不严格遵守结算纪律等问题，在审计中，通过顺藤摸瓜，一方面将责任严格落实，另一方面对其责任人进行严肃处理，确保被稽核的网点不再有类似问题发生。
其三，对矛盾决不回避。年初，我带队赴_支行对20_年决算真实性进行了审计，就该行在决算工作中存在的一些问题，我们不回避矛盾，不回避问题，认真按照各级行精神以及审计工作要求，严肃认真，一丝不苟，实事求是反映问题，不套大，不隐瞒，按质按量完成了市分行下达的任务，维护了财务纪律的真实性与严肃性。
三、首先，在遵守工作纪律、规章制度等方面，没有因为我们是派驻机构，就可以不遵守上下班时间，就可以迟到早退。因而，每天早晨坚持与同志们在一起按时到岗，上班时间决不随便外出，决不在同志们面前搞特殊化。同时，严格遵守制度、加强组织纪律，一方面可以看出一个人的作风是否过得硬，另一方面可以促使养成良好的工作习惯。如果缺乏过硬的作风与良好的习惯，又何谈审计别人的工作呢?其次，加强团结，充分调动派驻办整体的工作积极性与主动性。对于工作中的事情，决不擅作主张，我行我素。总而言之，工作方面没小事。无论什么事，都能够多方听取不同意见，只有集思广义，才能正确决策。虽然自己是派驻的一名副主任，但是，工作中如果缺乏开拓性和创造性，不能充当重要角色，独当一面，那么就会丧失主动、处于被动难堪的局面。面对千头万绪、千变万化的工作实际，常常是设想好的方案，在操作过程中需要改变，其对副职的综合素质提出了很高的要求。如果不能想主角所想、思主角所思，当然也就不是一个让各级领导放心的配角。第三，坚持“三个代表”，狠刹歪风邪气，与__现象做坚决斗争。作为一名党的干部，保持较高的觉悟、较强的党性与过硬的作风，既是在实践自己的诺言，又是在实现自己的理想，更是在做人。只要工作一天，就要对得起给予充分信任的上级领导，对得起组织的多年培养，更要对得起自己的良心。一年多来，针对审计中发现的一些问题，有些当事人总想通过搞不正之风蒙浑过关，希望网开一面。对此，我坚持提高办事透明度，对工作上的一些问题决不搞暗箱操作，决不能拿农行的审计纪律作交易，让农行的利益受到任何损失。
接到自1月15日起长航开展第二次“百日安全无事故活动”的通知后，我轮领导高度重视，迅速组织召开会议，学习文件，领会开展百日安全无事故活动的重要意义，认真部署百日安全无事故活动。根据上级要求，结合我轮实际，制订了《第二次“百日安全无事故活动”活动实施方案》，方案对搞好“百日安全无事故活动”落实了任务，并提出具体工作要求：一是认真做好船舶防台设备的维修保养，确保船舶设备的正常运转。二是落实雾航各项安全措施，严格遵守狭水道及港内航行视程规定；严格航行值班规定，加强了望，确保航行安全。三是组织开展安全检查，消除安全隐患，防止船舶在各类安全检查中发生滞留事故。四是强化安全责任，加强隐患排查治理，落实好世博安全保障措施。在开展第二次“百日安全无事故活动”期间，我轮充分利用板报、墙报、标语等形式广泛宣传，营造活动氛围，提高全体船员对开展第二次“百日安全无事故活动”重要意义的认识，增强搞好活动的紧迫感与责任感，激发全体船员参与活动的热情，积极投身到活动中去，争取做出新成绩，实现“百日安全无事故活动”的目标。
二、认真组织，积极开展“百日安全无事故活动”
我轮切实按照《第二次“百日安全无事故活动”活动实施方案》要求，认真组织，积极开展，确保“百日安全无事故活动”取得实际成效。一是组织了2次安全生产检查，对驾驶台设备、甲板设备、机舱设备、应急设备等进行了认真细致的检查。在检查中，我轮本着清查隐患，不留死角，确保世博期间不发生任何安全事故的宗旨，对存在的安全隐患及时逐一进行整改，确保设备处于良好的可用状态。二是层层落实各项责任制，强化安全管理，强化安全规章制度的执行，把安全责任落实到每一个部门，每一个岗位，每一个人，建立全轮安全责任制网络，强化了安全责任制的作用，确保安全无事故。三是组织了各类应急演习，加强船员对遇突发事件应急处置能力的训练，确保遇有突发事故能够妥善、迅速、准确、有条不紊地处理和控制。四是组织船员学习SW18体系文件，按《防台安全检查表》认真自查，加强设备维修保养，重点做好船舶防台、防风、防碰撞管理，确保全船仪器、设备处于良好状态；保持通信畅通，加强了望，谨慎驾驶，会船时做到早让、宽让，不开英雄船。五是组织驾驶员学习《驾驶台管理规定》、《国际海上避碰规则》，讨论航行中的注意事项，确保驾驶员在航行值班中认真负责，加强了望，保持高度警惕，通过学习使驾驶员的综合素质得到了质的提高；组织学习SW12体系文件，加强保安值班和巡视，认真落实船舶“二反二防”各项保安措施。六是在厂修船期间，严格把好质量关，严格做好所修设备的监督和验收工作，协调好船、机务代表和船厂关系，执行好各项安全操作规程，落实好船舶防火、防爆、防盗、防工伤、防进水工作。通过上述活动，我轮“百日安全无事故活动”取得了实际成效，既提高了全体船员的安全责任意识，确保船舶性能良好处于完好状态中，又实现了百日安全无事故的目标。
三、“百日安全无事故活动”的体会与收获
开展“百日安全无事故活动”，不仅仅是做到百日安全无事故，更主要是加深了对安全重要性的体会，强化了做好安全工作的做法与措施，获得了搞好安全的经验，为今后进一步搞好安全，确保安全无事故奠定了扎实的基础。具体体会与收获有下面几点：
要做好船舶安全无事故，必须加强自身建设，树立安全第一观念，做到警钟长鸣时刻不忘安全。在社会经济建设和精神文明建设日益迅速发展的'今天，“以人为本”思想已深入人心，成为大家的共识。“以人为本”就是把人的利益放在首位，必须做到安全。所以，对每个企业特别是我们船舶来说，安全永远是企业永恒的主题，越是在船舶风平浪静的时候越是要注意生产安全。我们船舶要高度重视安全，无论是领导干部还是普通船员，在安全上都要崩紧一根弦，时刻保持着警惕。安全文化已经成为船舶文化、船舶管理的重要组成部分，安全文明展示了船舶的实力和形象，展示了船舶员工的综合素质，是船舶管理水平的具体体现。抓好安全文明是促进船舶管理上档次、上水平的一个重要手段。
作为船舶的每一名干部和船员要树立“安全第一”的思想，坚决杜绝安全事故。一要头脑清醒，在思想上警钟长鸣。思想意识决定行动，如果思想意识出现了隐患，则必然会给安全事故埋下隐患。在工作过程中，要时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全的重要性，时刻保持高度的警觉性，形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。二要制定和完善规章制度并确保有效执行。没有规矩，不成方圆。要制定安全管理制度，建立安全岗位责任制，做到责任到人，明确分工，把安全贯串于工作全过程。三要加强安全培训工作。要做到安全必须加强安全培训工作，定期对船员进行培训，对新设备的操作使用以及技术难点、安全隐患要进行深入细致的分析讲解，以提高船员的整体技术水平。四要齐心协力，共同维护安全。安全单靠安全管理和安全监督工作人员是不够的，安全靠全体船员共同创造。所以维护船舶安全，不单单是领导的事情，也不是安全管理和安全监督工作人员的责任，而是要求全体船员齐心合力，共同创造。
做到百日安全无事故，关键是要落实安全责任制，维护安全稳定形势。我轮从百日安全无事故活动起，就狠抓各级人员安全责任制的落实，树立安全管理理念，制定了安全级控管理机制，使我轮控制安全风险能力得到提升。在各项百日安全无事故活动中，我轮深入有效地开展“关爱生命、安全发展”主题活动、“反违章”和“安全隐患排查治理”活动，坚持以人为本，培育“我承诺、我负责”理念，大力倡导“三个弘扬”之风，努力构筑安全“在控、可控、能控”的环境。通过这些活动，切实提高了我轮全体干部、职工的安全意识，做到思想上高度重视，工作上认真对待，扎扎实实做好安全工作，保证了我轮长期安全、稳定发展态势。
今年我国相续发生多起安全事故，在此严峻安全生产形势下，我轮抓好警示教育，杜绝违章操作。一是组织和带领全体干部、职工认真学习事故快报，结合我轮的安全情况开展了“专题安全活动日”和“安全警示教育日”等活动，以“把他人事故当作自己的事故”的原则进行学习，全力查找安全管理中的薄弱环节、吸取事故教训，把我轮存在的问题认真进行分析、汇总，积极进行按期整改。二是认真总结我轮在安全管理中存在的问题，通过学习典型违章情况，提高对典型违章的认识，并结合我轮的实际情况进行对照摸排，杜绝违章情况的发生。
要做到百日安全无事故，离不开对职工进行安全培训。我轮对全体职工进行安全行为和安全技能的培训，进行应急模拟演练。通过开展安全培训，有效提高了职工的安全技能，能够应对各类安全事故与突发事件，确保我轮安全，不出事故。
要做到百日安全无事故，必须加强对干部、职工的执行力建设，只有把干部、职工的执行力建设好了，才能确保我轮安全，不出事故。执行力建设不是句空洞的口号，它必须体现在干好本职工作的具体实践中。要教育干部、职工牢固树立中心意识、责任意识、服务服从意识，使之成为执行安全工作任务的最高准则；要坚持原则，强化内部管理，狠抓整顿规范，提升管理水平，把安全工作落实到自己的平时工作中，强化安全意识，坚决执行所有安全规章制度，认真做好安全工作，才能确保我轮安全。
我轮在在第二次“百日安全无事故活动”期间，切实按照上级领导部门的要求，扎实有效开展各项安全活动，虽然取得了一定的成绩，没有发生大小安全事故，实现了“百日安全无事故活动”的目标，但是与上级领导部门的要求和广大船员的希望相比，还是存在一定的不足与差距，需要继续努力和提高。今后，我轮要继续加强学习，深化管理，切实按照既定的安全工作目标，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，顽强拼搏，把各项安全工作提高到一个新的水平，确保不发生任何安全事故，维护我轮职工性命与财产的安全，为长航健康持续发展，创造良好经济效益，维护长期安全稳定局势做出不懈的努力和贡献。
“最好的福利是培训， ”我想确是如此， “授人以鱼不如授人以渔” 。十分有幸也非常 感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来 说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束， 而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的 并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我 感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大 V，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装 设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大 V，还不能在互联网上一呼百应， 更无法实现一些类似“网站上线 3 天，订单超过 X 亿”的奇迹，但是我们一直在努力， 一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好!1
人员流动对于企业来说是再正常不过的事， 对于尚停留在书本知识阶段的我来 说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很 方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人 才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简 历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所 以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这 样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好 在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理 了这一系列的事情。
7 月份，参与生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录) ，让我明白什么 叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂 工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追 问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应该有 的协调、预见作用。
而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数 量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件 都让我看到了自己工作的不足。好在一直以来，领导和同事都用包容和鼓励的心态 接纳我，特别感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍然不厌其烦、耐心解决 问题的老王——王家平。一路走来，领导和同事所给予我的不仅是批评，更多的是2 鼓励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温柔相待。
朗高的微信订阅号自 年 6 月 30 号上线发送第一条消息以来，如今已经 半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的 4、5 篇文章， 阅读量从零到几百，粉丝从仅有的公司同事到现在的 300 多(其中还有不少是目标 客户) ，我们也从实践中积累了一些经验。这也是网络营销的一部分，我坚信只要坚 持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开看。微信，不是直接的生产 力，但它是一个窗口，一个渠道，它是宣传力，是传播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打开微信后台，看我们是否新增了粉丝，看每篇文章的 阅读量，转发量，也许，在别人看来那只是一串冰冷的数字，而于我，那代表的是 一种认可，这稍微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事默默点赞转发的 共同战果，每一份收获，都离不开每一个人的付出。
建设网站是一个曲折的故事， 从 7 月份无知懵懂的第一版到如今， 摸着石头过 河， 也不知道下一步是对是错。
由于对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位， 导致网站建设的步伐一拖再拖， 没能按预定的计划时间上线， 需要学习的还有很多， 只有不断学习，不断获得新的技能才能提高工作效率;现在正在筹备上线的'这一版 幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在 1 月中旬能 正式上线。上线以后需要完善的地方还有很多，希望同事们一如既往地支持网站建 设，并针对存在的问题提出意见和建议，一起讨论解决。
近年来，风险管理在各行各业中得到了越来越广泛的重视。各大企业的风险运营部门也变得更加重要，承担了更多的责任和挑战。在这个背景下，作为一名风险运营部门的负责人，我认为，述职报告是我们能够向企业高层管理层证明自己价值的重要方式。
首先，风险运营部门要做的是识别和评估可能会影响企业风险的因素。 每个企业面临的风险因素千差万别，基于不同的行业和企业经营模式，需要具体化分析。在此基础上，我们搭建了基于因素模型的风险分析框架，利用数据分析和人工评估结合的方式，对各种可能的风险因素进行分类、评估和排序。实践证明，风险分析的精度和透明度是决定我们在特定环境下能否有效应对风险的关键。
其次，我们需要建立可靠的风险预警机制。在完成风险分析的前提下，预测未来的风险风险情况，加强对潜在风险的监测和预警是必不可少的。我们根据风险情况，不断优化风险预警模型，从数据采集、分析到预警响应，实现风险管理工作的自动化和信息化管理。而能够快速反应和及时应对各种风险的预警系统，成为了我们风险运营部门为企业提供最有价值的服务之一。
第三，风险管理是一项协同工作。作为业务运营的组成部分，我们与其他职能部门一起制定和执行公司的风险政策，保证风险管理活动的顺畅进行。在与其他部门合作的过程中，我们学到了如何与同事合作、向他们解释风险管理的价值、并获得他们的支持。
最后，值得注意的是，风险管理不可能做到百分之百的全面覆盖。在管理中，我们应当学会如何对未知风险进行管理，并且作出有意义的结论。这也意味着我们需要进行一些自我反省，诚实、透明地承认我们在工作过程中的错误，以便确保我们可以从中汲取教训，并将我们的管理过程不断完善。
因此，在本次述职报告中，我向企业管理层展示了在风险管理工作中，我们风险运营部门所做的工作、实现的成果和面临的挑战。以此我们旨在提高风险管理水平，为公司的长足发展打下坚实的基础。
各位同仁各位领导：
大家好！
进入我们众赢公司以来，先后工作需要，我从熟悉了5年的市场部门，调任运营总监，分管公司市场运作和管理；参与公司.体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司.体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。
在这半年的时间里，我们公司总体运营出色而且在原有的基础上，实现我们盈利*亿的目标，同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善，及企业文化的建设，内部信息系统架构，市场运作，品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作，全心投入，众志成城的结果。
在这半年多的时间里，我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知，企业文化是一个企业生命力的表现，而品牌是一个企业价值及灵魂的.中体现。我们众赢公司的口号是，共创共赢共分享。我们秉持至诚至信，至尚至远的理念，旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。我们的途径就是用我们卓越的服务，全情的呵护，创造忠诚的客户，创造我们的快乐生活的。
这半年里，为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作：
外卖平台运营经理述职报告
尊敬的领导：
您好！我是XX外卖平台的运营经理XX。感谢您给予我这次述职的机会。以下是我对外卖平台运营工作的总结及个人表现的报告：
一、工作概述
自去年担任外卖平台运营经理以来，我全面负责了平台的运营管理工作。主要的工作内容包括制定运营策略、完善运营流程、增加用户粘性、提高订单量、优化配送效率以及提升用户满意度。通过与各方面密切合作，我和我的团队在这一年里取得了一系列具体成果。
二、市场推广
市场推广是外卖平台的核心工作之一。在过去一年里，我主导了多项市场推广活动，包括与多家外卖品牌合作推出联合促销活动、开展线上推广和线下宣传等。为了吸引更多的用户，我们启动了新用户注册送优惠券、满减活动和积分兑换等一系列营销活动。这些措施有效地促进了用户增长和订单量的增加。
三、用户运营
为了提高用户粘性和满意度，我主导了用户运营工作。通过定期分析用户数据，我们发现用户在使用外卖平台时最关注的是配送时间和服务质量。为此，我们与多家配送公司合作，推动建立了高效的配送体系，并引导用户进行评价。我们还开设了在线客服，提供24小时的咨询服务，及时解决用户的问题和投诉。这些措施有效提升了用户的满意度和忠诚度。
四、业务拓展
为了提高外卖平台的竞争力，我积极推动业务拓展。一方面，我们加强了与商户的合作，开展了多家连锁餐厅和特色小吃店的合作，扩大了平台的菜品种类和选择。另一方面，我们与多家合作伙伴开展了跨界合作，推出了外卖套餐、餐饮活动和限时优惠，吸引了更多用户。这些举措有效地提高了平台的竞争力和市场占有率。
五、团队管理
作为外卖平台运营经理，团队管理是我工作中的重要一部分。在过去一年中，我通过团队建设、员工激励和培训等手段，成功带领团队实现了一系列的工作目标。通过合理分工和明确责任，我们在工作效率和服务质量上取得了显著提升。同时，我还积极参与员工培训和团队建设，提高了团队的专业能力和凝聚力。
总结：
在这一年里，我积极履行外卖平台运营经理的职责，团结带领团队取得了一系列的成果，有效提升了平台的用户数量、订单量和用户满意度。下一步，我将继续加强团队协作，深入挖掘用户需求，不断优化服务和流程，提高平台竞争力，实现更好的业绩。
再次感谢领导对我的支持和信任，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！
尊敬的领导：
你好!
时间飞逝，转眼间。20xx年已悄然结束了，在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际，对工作做如下总结：
一、存在的不足
1、工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。
2、在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。
3、 缺乏工作经验
对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。
4、为什么我们的鞋子没有形成销售：
因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。
再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接......
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。
总之，用一段话概括：
工作条理不够清晰；
对流程不够熟悉；
工作不够精细化；
工作方式不够灵活；
缺乏工作经验；
缺乏平时工作的知识总结。
二、今年公司要开拓大领域，鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。
以下是我今年提高地方：
1、要提高工作的主动性
2、工作要注重结果
3、今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成
4、把握一切学习的机会，平时要做总结
5、多看，多学习，多做
20xx年的工作目标：
今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是xx件货，人件利润xx元，年收入xx万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到xxx件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
（一）强化品牌形象，提高业务素质。
直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。
（二）严于律已。从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。
（三）强化运营工作职能。工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了一定的突破。在精英部落直营部， 这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：
1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。
9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；
11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；
12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；
14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的.完成情况；
5、完成上级领导下达的其他工作任务；
公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我一定虚
心学习，认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的未来，奉献自己的力量。
农行运营主管述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是农行运营部门的主管，今天我非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况和成绩。在过去的一年里，我积极努力地工作，始终把客户需求放在首位，努力提升农行运营工作的水平和质量。下面，我将具体向大家汇报我的工作内容和取得的成绩。首先，我负责制定并执行农行运营战略。在过去的一年里，我针对农行运营部门的特点和现状，结合市场需求和行业趋势，制定了一系列的运营战略。我重点关注了客户体验和服务质量的提升，设立了一套完善的客户反馈机制，及时收集和处理客户的意见和建议，以提供更优质的银行服务。同时，我也积极推进技术创新，加强与科技公司的合作，引入了一些先进的科技手段，提高了农行运营的效率和便捷性。其次，我注重培养和管理农行运营团队。作为主管，我深知团队的重要性，因此我一直致力于搭建高效的团队，并且关心员工的培养和成长。我制定了一系列的培训计划和奖励机制，以激励员工不断学习和提升自己的能力。此外，我也加大了团队协作和沟通的力度，定期组织团队会议和工作交流，以促进团队成员之间的相互配合和合作，提高了团队的整体执行力。再次，我加强了农行与客户之间的沟通和合作。作为农行运营主管，我一直以客户为中心，积极改善银行与客户之间的沟通和合作关系。我定期与客户进行面对面的交流，了解他们的需求和意见，并且及时反馈给相关部门进行改进。我也积极参加行业展会和论坛，与其他银行和金融机构进行经验交流，并拓展了与其他机构的合作。通过这种方式，我帮助农行与客户建立了更加紧密的合作关系，提高了客户满意度和忠诚度。最后，我密切关注竞争对手的动态和市场变化。作为运营主管，了解市场趋势和竞争对手的动态对于提高农行运营的水平和质量至关重要。因此，我定期进行市场调研和竞争分析，及时了解市场上类似产品和服务的情况，以便及时调整农行的运营策略和方向。同时，我也使团队成员关注市场和竞争动态，提高团队的市场敏感性和反应能力，以便更好地应对市场变化和竞争挑战。通过我的努力和团队的合作，我很高兴地向大家宣布，在过去的一年里，农行运营部门取得了可喜的成绩。我们成功提升了客户满意度和忠诚度，业务规模和市场份额不断增长，同时也获得了一系列的行业认可和荣誉。这些成绩的取得离不开领导的关心和支持，也离不开团队成员的辛勤工作和贡献，我在此向大家表示衷心的感谢！未来，农行运营部门将继续坚持“客户至上、创新发展”的理念，加强团队建设和人才培养，提升服务质量和效率，为客户提供更加便捷和优质的金融服务。同时，我们将密切关注市场动态和竞争对手的发展，不断推进技术创新和业务创新，保持竞争优势，提高农行运营的市场占有率和盈利能力。最后，我再次感谢大家的支持和信任！谢谢！
一、工作概述
我担任商城运营的岗位已有一年时间，期间我坚持以客户为中心，通过各种策略和方案来提升商城的销售业绩和用户体验。在上一年度，商城的销售额实现了较大幅度的增长，用户满意度也持续提升。
二、工作职责
作为商城运营负责人，我的主要职责包括以下几个方面：
1. 制定和执行市场推广策略：我深入研究市场动态和竞争对手的情况，结合公司目标和预算，制定了一系列有效的市场推广策略。通过线上线下的广告投放、社交媒体营销和合作伙伴推广等方式，为商城带来了大量的流量。
2. 优化商城运营流程：我与技术团队密切合作，通过对商城页面、用户体验和付款流程的优化，提高了用户转化率和复购率。我还负责编写产品描述和制定促销策略，以吸引更多用户并提高销售额。
3. 分析数据和制定数据驱动的决策：我注重数据的分析和挖掘，通过Google Analytics和其他数据分析工具，对用户行为、产品效果和营销活动进行评估和优化。同时，我也定期与各个部门分享数据分析结果，以支持决策和改进商城运营策略。
4. 维护客户关系：我积极回应客户的问题和反馈，关注客户的需求和偏好，并进行关怀和跟进。我通过电话、邮件和社交媒体等多种方式与客户保持良好的沟通，提高客户的满意度和忠诚度。
三、工作成绩
在过去的一年里，我的工作成绩如下：
1. 销售业绩增长：通过市场推广策略和商城流程优化，商城的销售额在上一年度实现了100%以上的增长，并达到了公司设定的目标。
2. 用户体验改善：通过对商城页面和用户体验的持续优化，商城的用户转化率和复购率得到了显著提升。用户的投诉和退货率也明显降低，用户满意度得到了提升。
3. 数据驱动的决策：通过对数据的分析和挖掘，我及时发现了商城运营中存在的问题，并制定了相应的解决方案。同时，我通过数据分析的结果为公司决策提供了可靠的支持，使得商城的运营更加科学和高效。
4. 客户关系维护：我与客户保持密切的联系，及时回应客户的问题和反馈。我也及时发现并解决了一些客户关注的问题，增加了客户的满意度和忠诚度。
四、总结及展望
在过去一年的工作中，我努力提升商城的销售业绩和用户体验，取得了一定的成绩。但是，在日趋竞争激烈的市场环境下，我认识到还有很大的提升空间。因此，我计划在接下来的工作中继续加强对市场和用户的研究，深化对数据的分析和应用，不断优化运营策略和流程，以实现更好的商业效果。
此外，我还计划加强和其他部门的沟通和协作，以提高商城运营的整体效能。我将借助内外培训和学习机会，不断提升自己的专业能力和管理水平，使自己能够更好地应对日益复杂和多变的市场环境，为商城的长期发展贡献更大的价值。
以上是我过去一年的工作总结和未来的展望，感谢领导和同事们对我的支持和信任。我将继续努力，为商城的运营和发展做出更大的贡献。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是XX公司财务部门的负责人，今天非常荣幸能够向各位领导和同事们分享一下我们财务部门的工作情况和成果。
一、运营概况
在过去的一年中，XX公司经过全体员工的共同努力，取得了显著的业绩。公司整体运营情况稳中向好，实现了销售额的年度增长目标，并成功进入了新的市场领域。我们销售部门的销售额同比增长了15%，达到了2000万元，超出了预期目标。
同时，我们产品的市场份额也得到了进一步的提升，从去年的20%增长到了25%。与此同时，公司还成功推出了多款新产品，拓展了市场覆盖面并增强了我们在行业内的竞争优势。
二、财务状况
1. 营收和利润
在过去一年中，我们的总营收达到了4000万元，同比增长了20%。同时，我们也取得了可喜的利润表现，净利润增长了25%，达到了400万元。
2. 成本控制
通过精细管理和成本控制，我们成功降低了生产成本和销售成本，提高了产品的竞争力。我们制定了详细的成本控制计划，并对成本进行了分类管理和监控。在成本控制方面，我们取得了显著的成效。
3. 资金运营和财务结构
公司资金运营情况良好，现金流充裕。我们加强了对财务结构的管理，优化了资金的配置和运用。同时，我们也与银行建立了良好的合作关系，确保了资金的灵活运用和融资渠道的畅通。
三、财务管理及风险控制
1. 财务管理
我们建立了科学的财务体系，完善了财务政策和流程。通过财务数据的及时分析和报告，我们能够及时了解公司的财务状况，并采取相应的措施。
2. 风险控制
我们高度重视风险管理工作，建立了健全的风险预警机制。通过制定详细的风险管理方案和风险评估模型，我们有效地降低了公司的风险，并在关键时刻采取了应对措施，保护了公司的利益。
四、改进与展望
1. 绩效考核与奖惩制度
我们不断完善绩效考核制度，建立了一套科学合理的绩效评价体系，对员工的绩效进行全面考核。并根据绩效评价结果，开展了一系列激励措施，提高了员工积极性和工作效率。
2. 业务拓展
在未来，我们将加强市场调研和产品研发，进一步拓展市场，提高产品的市场份额和竞争力。同时，我们也将加强与合作伙伴的合作，共同开拓新的战略领域。
3. 内部沟通与团队合作
为了保持良好的工作氛围和团队合作精神，我们将继续加强内部沟通和协作。通过定期召开部门会议和员工培训，促进团队成员之间的相互沟通和合作。
在过去一年中，XX公司财务部门在公司全体员工的支持下，取得了显著的工作成果。我们将继续坚持高效务实的工作态度，加强内部管理和外部合作，为公司的持续发展做出更大的贡献。
小编感谢您的阅读！
学校网络运营部述职报告
尊敬的各位领导、教师和同事们：
大家好！我是学校网络运营部的XXX，今天非常荣幸能够在这里向大家述职。首先，我要向大家汇报过去一年学校网络运营部的工作情况，同时也对未来的工作计划做一些展望。
一、回顾过去工作
过去一年，学校网络运营部在各位领导的关心支持下，充分发挥了整个团队的力量，顺利完成了各项任务。具体工作如下：
1. 学校网络维护与管理：我们制定了详细的网络维护计划，并且定期对校园网进行巡查和维修，确保网络的正常运行。我们还加强了网络安全管理，及时应对各种网络攻击，并完善了网络数据备份方案，有效保护了学校教学和管理系统的数据安全。
2. 培训与支持：我们组织了一系列网络技术培训，提高了教师和相关工作人员的网络运维能力。我们还建立了网络帮助中心，及时回答教职工和学生的网络问题，提供技术支持和服务。
3. 学校网站建设与维护：我们改进了学校网站的界面设计，优化了用户体验，并且增加了学校新闻发布、教育资源分享等功能，提高了网站的信息化管理水平。
4. 校园网络升级与拓展：为适应学校信息化建设的需要，我们对原有网络进行了升级，并且在新的楼栋、办公室等地方进行了网络拓展和优化，提供了更好的网络服务。
以上工作仅是我们过去一年的一部分亮点，离不开领导和各位同事的支持和帮助。在整个团队的共同努力下，我们在学校网络运营方面取得了一定的成绩。
二、面临的问题和挑战
在过去的工作中，我们也遇到了一些问题和困难。
1. 网络安全问题：虽然我们加强了网络安全管理，但随着技术的不断发展，网络攻击手段也在不断进化。我们需要与时俱进，不断学习和更新网络防护技术，提高网络安全防护能力。
2. 学校网络需求增长：随着学校信息化建设的深入推进，教学、管理和科研等方面对网络的需求也在不断增长。我们需要根据学校的需求进行网络升级和拓展，提供更高速、更稳定的网络服务。
3. 专业人才不足：目前，学校网络运营部的人员配置还有待完善，专业人才相对不足。面对从事网络运营和维护的工作，我们需要加强团队建设，提高专业技能和素质，为学校的信息化建设提供良好的支持和服务。
三、未来的工作计划
为了更好地应对面临的问题和挑战，学校网络运营部在新的一年里制定了以下工作计划：
1. 提高网络安全防护能力：加强研究和学习网络防护技术，定期评估和优化网络安全策略，加强对网络攻击的预警和应对能力，确保学校网络的安全稳定。
2. 跟进学校信息化建设需求：及时了解学校各部门对网络的需求，制定合理的网络升级和拓展计划，提供更好的网络服务和支持，满足学校信息化建设的需要。
3. 加强团队建设和人才培养：建立健全网络运营部的人力资源管理机制，招聘和培养网络运维专业人才，提高团队整体素质和技术水平，为学校的信息化建设提供更强有力的支持。
4. 完善网络管理制度和流程：制定网络运营部的工作制度和流程，规范网络运维和管理工作，提高工作效率和质量，确保学校网络的正常运行。
总之，学校网络运营部在过去一年里取得了一定的成绩，但也面临一些问题和挑战。我们将在未来的工作中加强团队建设，提高专业技能和素质，以更好地推动学校网络运营工作，为学校的信息化建设贡献更大的力量。最后，希望各位领导和同事们能够继续给予我们的支持和帮助！
谢谢大家。
述职报告的外部结构是格式化的，包括四部分：标题、标题、正文和签名。
1.标题
总结报告的标题有三种常见的写法：
①文字类型的标题，只写“总结报告” ②正式标题，姓名、时限、主题、语言名称，如“××19××至19××试用期工作情况汇报”、“19××至19××商务总监职务汇报” “报告” ③文章标题，有主题，或主副题，如“XX年述职报告”、“思想政治工作要与经济工作相结合抓好王××的述职报告”、 ××造纸厂厂长”
2．标题
①书面报告的标题，写主要发送单位名称，如XX党委、XX组织部或XX人事部等。 ②口头报告抬头，写听众的职称，如代表、委员、同志或领导、同志等
3.正文
汇报 报告正文由开头、正文、结尾三部分组成
①开头：开头，又称引言，一般解释工作的自然情况，包括何时和任何工作、变化和背景；工作职责 写得简明扼要，给听者一个大致的印象； ②主题：主体为述职报告。中心的主要内容是写实际表现、实践、经验、经验或教训、问题。要强调以下几个方面： 党和国家的路线、方针、政策、法律法规和指示的贯彻落实；完成上级交办的任务；关于完成所负责工作的任务；工作提出了哪些思路，采取了哪些措施，作出了哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些成绩；个人思想作风、职业道德、廉洁从政、关心群众；写下主要问题，分析问题原因，提出改进建议和措施。这部分内容要具体、充实、有理有据、条理清晰，因为这部分内容涉及面广、内容量大，建议写文章和项目，注意到内部逻辑关系； ，特此举报，请审核，以上举报，请领导、同志批评指正等总结。
上述员工姓名及举报日期或成文日期日期可以放在标题下，也可以放在文末。
【2015年银行业务主管汇报会】
我上任以来，在直属领导的正确领导下在全体员工的大力支持下，积极配合上级，认真履行岗位职责，圆满完成支行下达的各项指标和任务，单位各项考核名列前茅。过去一年的工作报告如下：
我。加强学习，提高素质
目前面临新环境，结合自己以往的经历，从工作经验中学习，适应新的经济形势。对于工作中不了解的领域，主动虚心向同事请教，尽快掌握各个岗位的业务技能。为了妥善处理工作中的各种业务关系，他迅速入职。
第二，进入岗位，认真履行职责
作为运营主管，我严格按照规范服务的要求和自己的岗位职责，一丝不苟、认真贯彻落实，坚持每日早会制度，让十多分钟的早会生动形象，提高员工士气，振奋员工精神。坚持三日巡查制度、每日例会、周报会。有效调动和激发员工推销产品的积极性。结合优质的客户管理体系，做好优质的客户维护、营销和合同管理工作。
（一）强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型和标准化服务引入为契机。通过组织员工学习、观看每个岗位的流程、服务标准和营销术语和技巧，讨论、写下自己的心得体会，并通过游戏让员工感受等，让员工进一步了解提升优质服务内涵，强化优质服务理念，将服务理念落实到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户不满、正确回答客户等服务技巧，提高服务水平。柜台服务有了很大的改善。营销人员在大堂进行业务导流，引导顾客，引导顾客使用自助设备；业务咨询、产品推广；识别和推荐优质客户，拓展潜在客户；个人金融产品营销及服务，处理客户异议及投诉；维护运行环境和秩序。各岗位协调配合，有张力，也有放松。许多员工以敬业的工作和周到的服务受到了广大客户的好评。
（2）加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的积极性，根据考核标准的内容，对员工的绩效分配和考核进行细化和量化，取得了较为明显的效果。为体现考核的科学性，根据不同岗位设置不同的考核指标。员工建立工作台账，让所有员工参与考核。每月对柜员评价、营销业绩、差错考核、扣分等一一公布，使考核更加公平、公正、公开。员工的收入差距得到很大改善，员工的工作积极性、工作效率和产品营销积极性得到很大提高。
（三）积极拓展业务，圆满完成我行各项指标。一、做好现有客户的维护和密集工作，始终以客户服务为服务宗旨，以客户满意度衡量我们的工作质量，始终把客户放在第一位，不断改进服务方式，从而实现以旧换新的目标。影响。二是积极开展各项宣传营销工作，开发新客户，通过平日有效、人性化的沟通增进相互了解和信任。我们的企业品牌和业务发展起到了一定的作用。
三、诚信做事，树立形象
在任期间，我始终响应并贯彻执行上级银行的相关政策和政策，认真学习领会支行精神文件，不断转变观念，提高服务水平，提高强化管理、防范风险意识，保持廉洁工作作风。作为运营经理，我团结全体员工，以身作则，以公开、公平、公正的方式处理问题，以事实为依据，不偏不倚，以理服人。业余时间，他不断加强学习，提高业务和管理水平，努力做一名合格的副手。
四。不足之处及xx年工作计划
过去一年虽然取得了很多成绩，但也存在很多不足。比如工作创新能力不足、管理经验不足、对个别问题的考虑和处理不够周到；整体素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍有待加强。在xx年的工作中，我将做到以下几点：
1.采取有效措施，加强服务，使存款稳定增长。 优质的服务工作要持之以恒，不滑头，坚定不移。除了制定和落实各项制度外，还要加强监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持和落实。小窗口反映银行整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中的问题，确保标准化服务标准落实到每一个工作环节，建立优质、高效、快捷、安全为银行服务良好形象。一是要充分发挥窗口作用，加强柜面服务，及时督促柜员使用营销术语，开展三项以上服务，让客户感觉业务处理好来我们公司是一种享受。二要充分发挥与客户经理的联系和配合作用，依托优质的客户体系，结合柜台服务，在维护现有优质客户的同时，大力拓展新的优质客户，进一步完善营销提升营销效率，丰富金融产品，带动存款增长。三是要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，推动储蓄存款再上新台阶。
2。加强优质客户的维护和营销。 分行职能转型的核心是实现客户分层、业务分流、职能分工，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，提升忠诚度优质客户，从而提升产品，服务销售机会，打造建行自有品牌。针对优质客户，从优化客户结构、提升业务发展质量等方面进一步加强优质客户服务和拓展。在加强网点建设、规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和开通VIP窗口，通过自营为优质客户提供多渠道、全方位、多元化的服务。 -服务设施、网上银行和电话银行。加大优质客户资产和中间业务产品创新力度，推动优质客户服务由单一产品逐步向多功能产品服务转变，增加其使用我行产品的种类和比例。
时代在变，环境在变，银行的工作也时刻在变，这就要求我要随势而变。学习新知识，掌握新技能，适应周围环境的变化，提高履职能力，培养自己成为具有合格思维的综合性业务运营总监，成为上级的好助手和参谋顾问，做到在你的工作中不要越位。 .当然，我在一些细节的处理和操作上还是有一些不足的地方。我会在以后的工作和学习中磨练自己，在领导和同事的指导和帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
一、网站运营定义
网站运营是指网络营销体系中一切与网站的运作管理有关的工作，主要包括：网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。
网站运营总监(COO)是指负责网站运营管理、网站战略决策以及网站运营计划，协调运营团队整体工作。
二、网站运营的主要项目：
网站策划，网站设计，网页制作，网站编辑，网络营销，搜索引擎优化seo，网站统计，流量分析，网络广告
三、网站运营具体工作分为以下五个步骤（有待完善）：
（一）网站管理
1、网站前台后台管理
2、网站整体布局：页面结构以及相关联系
3、整个页面设计，网站具体风格
4、整个网站结构，分支结构，个子模块以及相关联系和内容
4、网站维护与升级工作。
（三）运营管理（电子商务）
1、掌握互联网最新资讯
2、掌握电子商务领域
3、网站运营核心能力与辅助能力，完成网站各项信息，丰富网站内容
4、论坛BBS（活动社区，提高流量的地方）
5、网站各部门预算，服务器统筹预算等……
6、网站内容、网站管理、网站会员管理；列出自己的网站所提供的产品和服务
7、访客体验（关注搜索引擎，关注用户----网站策划一部分），用户体验的重要性。
8、网站运营。
（四）战略市场
1、网络营销以及战略市场分析，市场定位
2、要资源整合，拥有资源不重要；善用资源很重要
3、搜索引擎优化SEO
4、网站有静态化，有利于搜索收录5、竞争对手分析
6、盈利模式，运营模式，运营成本
6、网站运作目标（长期、中期、短期）目标：想得有点费劲；但是付出更大的努力就能实现。
见宣传推广流程图
（五）带动团队
1、了解公司每同事的情况，了解每个人的工作情况，不断学习别人的优点。
2、设定工作计划，做到紧密联系，截长补短。每个工作至少要有两个工作方案。
3、保持积极乐观的心态。和顾客商家做好沟通。
B2B2C基本运营流程图（自己理解）
厂家3厂家12厂家…………物流B2B2C平台商户商城客户1客户2客户3…………厂家N款到付货货到付款支付平台客户N
商业性网站运营流程网站立顶市场分析创意汇总盈利分析行业环境分析可行性分析竞争分析特点年龄流量教育文化习惯客户群体市场需求市场容量创意提炼创意可行性产品化广告服务其他形式服务用户体验产品经理组织构架技术实施运营管理产品营销财务分析
系统构架项目策划美工设计程序开发网站测试网站前台网站后台开发平台数据库规划软硬件环境进度控制推广宣传广告网络SEO质量控制内容合作伙伴用户感受客户服务定价文件支持周收入总额意向单数营销培训产品支持收入增长率投资回报率2技术支持日收入总额成交单数月收入总额客户转化率
网站运营
财务分析口碑营销，博客营销，网络广告，事件营销，邮件营销，病毒营销，数据库营销PPC竞价广SEM网络营销媒体拓展网站推广行业网站登陆网站运营SEO网站维护，流量转换，数据统筹，用户体验，网站安全，网站制作，网站策划导航网站登陆搜索引擎登陆电子邮件推广网站广告友情链接BBS/QQ宣传SEM整合营销与推广市场活动会议营销综合营销与推广实务3
网上活动媒体广告投放参与会展媒体报道数据库策略
网站运营总监职责
网站构建技术方面产品包装运营推广战略市场团队管理网站管理网页站面布设局计
公司总部策划方案界面设计能力检测网站运营总监必备文档功能需求服务器运营文档执行文档技术方面运营管理战略市场带动团队前后台管理网络结构服务器平台代码结构数据库应用关注用户需求关注产品结构成本核算网站核心资源整合能力营销模式竞争对手分析制定工作计划激励培训因才定位
翻译工作总结 02-21
大学生村官工作总结 02-21
祝福军婚句子 02-21
初二班主任工作总结 02-21
爱国主义活动总结 02-21
学校活动总结 02-21
人力资源述职报告 12-13
恋爱个性签名短句 02-21
初中班主任工作总结 02-21
