【#范文大全# #银行自查报告汇集十四篇#】行动是开始了解的起点，了解是通过行动的实践而成就的。对于职业人来说，与报告的接触是不可避免的。您是否知道如何写好这次报告呢？以下是编辑为您整理的关于“银行自查报告”的最新信息，供您参考，或许能给您带来启发！
__宾馆在集团公司党委、纪委的直接领导下，在全体领导班子和全体党员干部的共同努力下，坚持以重要思想为指导，深入学习贯彻中纪委十七届四次全会、明珠集团公司党风廉政建设暨纪检监察会议精神，按照集团公司党委、纪委的安排部署，紧紧围绕明珠集团20__年工作会议确定的中心任务，加大宾馆惩防体系建设力度，深入推进宾馆的党风廉政建设和反腐倡廉工作，为宾馆又好又快发展保驾护航。
一、党风廉政教育不断深化
组织宾馆广大干部职工进行理想信念和廉洁从业教育，构筑牢固长效的思想道德防线。在实际工作中，注重分层次、抓重点，通过廉政责任书的签定、领导人员述廉议廉等形式，大力开展领导人员廉洁自律教育，促进各级领导人员树立正确的权力观、价值观和人生观，培养浩然正气，增强免疫能力。进一步研究制定重点岗位廉洁从业教育长效机制，建立完善易发、高发腐败工作部门的廉洁从业教育和谈话制度，开展廉洁承诺活动，党员领导干部以中心组学习会、_等多种形式进行学习传达，迅速掀起了一个学习的高潮。一是继续加强主题教育。以《党风廉政宣传月》、《作风建设》为主要内容的党风廉政宣传月活动，中层以上干部认真学习中央纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，观看《加强领导干部作风建设，弘扬八个方面良好作风》廉政教育片。组织学习了当前国际经济形式----金融风暴危机对我国经济的影响。增强广大党员的遵纪守法意识。二是重点加强了对领导人员的廉洁从业教育，牢固树立社会主义荣辱观。宾馆按照集团公司纪委的通知要求，认真贯彻并严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，努力落实国有企业领导人员廉洁自律“七项要求”，教育和引导各级领导人员讲党性、重品行、作表率，做到清白做人、干净做事。三是加强了对重要岗位和关键环节管理人员的宣传教育。对一些易发、高发腐败问题的工作部门，不断加大宣传教育力度，重点加强了对“管人、管钱、管物”的三管人员的宣传教育工作，使党风廉政宣传教育得到中层以上干部的认可，收到了很好的效果。四是大力开展党风廉政宣传月活动，宾馆根据工作实际，通过举办廉政研究会等形式，教育和警醒广大干部职工。通过宣传教育，中层以上干部的廉洁从业意识得到进一步提高。
二、党风廉政建设责任制得到进一步落实
宾馆成立了以党支部书记、总经理为组长，副总经理、为副组长，各部门负责人为成员的廉政建设领导小组，所有中层以上干部与对应的责任人签订了党风廉政建设责任书，使党风廉政建设责任制任务到人、责任到人、目标到人，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好局面。有力地推动了惩治和预防腐败体系建设的工作。
三、建立规章制度，进一步加强约束机制。
我们把搞好党风廉政建设作为加强队伍建设的重要内容，健全和完善了各项制度。宾馆为了进一步加强责任体系建设，强化责任落实机制，促进宾馆中层管理人员认真履职、依章管理、廉洁自律，增强执行力、提高工作效能，根据宾馆的相关规定和员工手册内容，结合宾馆实际，制定了《__宾馆干部问责办法》。问责办法遵循权责统一、实事求是、公正公平、教育与惩戒相结合、改进工作与追究责任相结合的原则。进一步加强管理人员的工作作风，保持了严肃、高效的工作氛围。同时制定了《__宾馆管理人员十不准》等制度，更加全面完善了管理上的漏洞。通过组织助理级人员集中学习，平时日常工作的检查，使宾馆管理人员的整体素质得到了明显提高。
今年四月份，宾馆修订了新的会议制度，对会议时间和内容进行了合理安排，其中强调了“考核会”、“办公会议”、“中心组学习”会议的内容的准备和要求。形成了制度，加强了约束。
四、加强重要环节的监督检查
宾馆有效的预防腐败的关键是加强监督、关口前移，在强化监督上下功夫，突出监督重点，对效能监察发现的问题，已及时提出监察建议，下达监察决定，并督促相关部门整改落实。按照公司纪委“三重一大”集体决策制度的规定，认真检查宾馆在重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用等事项是否按照决策要求、决策原则和方式、决策程序进行，收到良好效果。
总结宾馆几年来的党风廉政建设工作，我们的工作取得了一定的成绩但是也存在着不足，我们的不足之处是工作方法还需提高、改进，有些管理工作还不到位，有的制度执行起来不是很严格，存在着人情面子，有个别工作尚不是那么规范。这些，有待于我们在以后的工作中不断摸索，不断改进，我们相信，在集团公司党委、纪委的正确领导下，在全体员工的共同努力下，宾馆的党风廉政建设工作一定会再创佳绩。为集团公司发展做出新的贡献。
“阳光信贷”自查报告
为认真贯彻落实自治区农村信用社xx年工作会议安排，我联社于今年五月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的，以整肃行风行纪为目标，以全体员工为教育对象，以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动，我部门组织员工认真的学习了“阳光信贷”，通过此次活动，我对照自身自我检查，现将自查情况汇报如下：
一、自查情况：通过此次自查我认为自己能够合规操作、顾全大局，不为眼前利益所动，站在信用社与客户的角度去想问题、做工作，不计较个人得失，办理信贷业务时恪守原则，不怕吃苦，勇于奉献。能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强服务意识，做到“干一行、爱一行、专一行”，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，做一名合格的信贷人员。在遵守规章制度方面，我能够按照国家金融法令，有关法规制度和我行信贷管理条例，具体办理信贷的相关业务，严格遵守信贷员“八不准”和“十严禁”。在办理信贷业务的过程中，严格按规章制度进行贷款调查、审查审批，无违规放贷行为。对于调查中存在的风险隐患，也认真分析加以讨论，尽可能规避风险。对于贷后检查中发现存在问题的，及时加以关注，防控不良。
二、自查发现存在的问题：
1、学习信贷业务不够深入，在新的业务处理方法上还有些欠缺，2、工作还不够积极主动，有
时候只求过得去，不求过得硬。
3、工作缺乏创新，按部就班；许多工作只是照着别人学，不去钻研，不去研究，不去归纳，办事凭主观。
三、下一步改进措施：在以后的信贷工作中，我要兢兢业业，时刻保持清醒头脑，思想上不能有任何的懈怠，踏踏实实工作，老老实实做人。通过这次对个人存在问题的剖析，我的思想受到了洗礼，得到了净化，在以后的工作中我一定会做好每一件事，努力争当一名优秀的信和员工。
四、今后的努力方向。一是始终坚持抓信贷业务学习，不断为自己“充电”。二是进一步提高风险防控意识和自我防范能力，警惕各种腐败思想的侵蚀。三是坚持按章办事，努力执行好各项规章制度，把制度落实到实处。在发展贷款业务的同时，防控好贷款的不良和逾期。
此项“阳光信贷”工作的开展，非常必要，让我充分认识到，在信用社工作责任重大，想干好信用社的工作，更是要时刻保持清醒头脑，思想上不能有任何的懈怠，踏踏实实工作，老老实实做人，任何违规违法的行为都是对集体，对自己的不负责，通过此次“阳光信贷”工作的开展，通过这次对个人存在问题的剖析，我的思想受到了洗礼，得到了净化，在以后的工作中我一定会做好每一件事，努力争当一名优秀的信合员工。
银行同业账户自查报告
一、背景
随着我国金融领域的逐步开放和深化改革，银行同业对接将更加频繁。然而，在同业业务中出现的风险也随之加大。为了确保同业业务的安全和稳健，中国银行业监督管理委员会（以下简称“银监会”）自2017年起开始要求银行定期进行同业账户自查。自查报告应该包括控制措施的落实情况、存在的问题和整改措施等内容。因此，银行同业账户自查报告显得尤为重要。
二、自查工作总体情况
我行在本次同业账户自查工作中，高度重视、认真落实，全年总共进行了4次自查。
首先，我行成立了同业账户自查小组，由分管副行长担任组长，行长办公室、风险管理部、财务管理部、客户服务部、信息技术部、法律事务部、合规稽核部等部门派员参加，保证了整个自查工作的开展和质量的保障。
其次，我行通过各种途径开展自查，包括对各营业网点进行突击检查、上门指导、抽查等，确保了自查没有盲点和漏洞。
最后，我行在自查过程中，注重发现问题，通过整改措施和控制措施，以最大限度降低风险。
三、自查结果
我行自查发现的问题总体来看较少，主要分为以下几类：
1. 同业账户开立不规范
在开立同业账户的过程中，我行发现一些员工操作不规范或缺乏必要的审查，为以后的风险埋下了隐患。
针对这一问题，我行在内部培训和办公室函件中，对员工进行加强教育，并制定了规范操作流程。
2. 同业账户“卡单”问题
在整个同业账户的管理过程中，我行发现同业客户有的经常超限使用该账户，部分账户在账户余额为零的情况下仍然开具结算凭证，出现了所谓的“卡单”问题，为以后的风险大大增加。
为了解决这一问题，我行加强了对超限和结算凭证开具的监督，同时对专门处理该问题的柜员进行加强培训和管理。
3. 对同业进行信用评估不足
在同业账户的发展过程中，我行存在对同业进行信用评估不足的问题，对很多存在风险的同业没有及时发现和处理。
在整改措施上，我行制定了针对不同客户啊的信用评估标准和流程，并对业务员进行加强培训和过程监督。
四、未来工作计划
结合本次自查结果和整改措施，我行将在未来的工作中进一步加强同业账户管理，规范操作流程，完善工作机制，防范和控制风险。
首先，我行将加强考核和督导，制定相关的考核指标和绩效评价机制，对违规行为进行惩罚和问责。
其次，我行将进一步加强内部管理，加强员工教育培训，确保开展同业账户管理的每一环节的质量和安全。
最后，我行将提高技术水平，完善信息系统，提高同业账户管理的信息化水平，帮助实现数据共享和监管，促进银行间的互联互通。
五、结论
本次同业账户自查为我行今后的管理提供了一个有益的参考和指导。下一步，我行将结合实际，持续加强银行间的合作和交流，探索业务创新，为实现银行与金融机构更加紧密、更加高效的合作做出努力。同时，加强风险防范和监管，为广大客户提供安全可靠的金融服务。
银行结算账户自查报告
近年来，随着金融市场的发展与全球化进程的加速，银行结算账户扮演着日益重要的角色。作为银行内部的重要财务工具，银行结算账户的安全与稳健性成为保障金融系统运行的重要环节。因此，银行机构需要定期进行账户自查，以确保账户的正常运营和风险的有效控制。
一、报告目的和内容
银行结算账户自查报告是银行内部的一份重要报告，其目的是总结一个特定时期内账户的运营状况、风险情况和存在的问题，并提出改进意见和措施。报告内容主要包括账户的收支状况、账户风险的评估和预警、账户内部控制和风险管理的效果以及存在的问题和改进措施等。
二、账户收支状况
银行结算账户的收支状况是账户自查报告的基础。报告需要详细列出账户的各项收入和支出，统计账户的总余额和流动性状况。通过对账户收支情况的分析，可以判断账户的健康状况和运营情况。
三、账户风险评估和预警
账户风险是指账户可能面临的风险和损失，包括市场风险、信用风险、操作风险等。银行机构需要对账户的风险进行评估和预警，及时发现潜在的风险点，并采取相应的措施进行控制和防范。账户自查报告中，需要对风险的种类、规模和可能的影响进行详细分析，并提出应对之策。
四、账户内部控制和风险管理效果
账户自查报告还需要对银行机构的内部控制和风险管理措施进行评估和分析。内部控制是指银行机构为确保账户安全和有效运作而建立的一系列制度和措施，包括审计、风控、合规等方面。银行机构需要评估这些内部控制措施的有效性和运行情况，及时发现问题并提出改进建议。
五、存在的问题和改进措施
账户自查报告的最后一部分是对账户存在的问题和改进措施的分析和总结。通过对账户运营情况和风险状况的评估，银行机构可以发现问题和薄弱环节，并提出相应的改进措施。这些改进措施可以包括完善内部控制制度、加强人员培训、优化信息系统等方面。
六、报告的意义和作用
银行结算账户自查报告的编制和分析是银行机构日常运营和风险管理的重要组成部分。通过对账户的自查和报告的总结，银行机构可以了解账户的状况和存在的问题，及时采取措施进行调整和改进，确保账户的安全和稳健运行。
银行结算账户自查报告作为银行内部的核查和总结工作，对于银行机构的运营和风险管理具有非常重要的意义。只有通过对账户的自查和报告的总结，银行机构才能及时发现问题、控制风险，并制定相应的改进措施。银行机构应该始终重视账户自查工作，不断提高自身的风险控制能力和运营水平，以保障金融系统的稳定和发展。
银行轮岗自查报告
近年来，随着金融行业的迅速发展，银行作为重要的金融机构，承担着日益增加的金融服务任务。为了适应这一变化，银行普遍采取轮岗制度，以提高员工的综合素质和职业素养。随着金融风险的增加和金融诚信问题的凸显，银行轮岗自查成为了银行管理的重要环节。
轮岗自查是银行推动员工职业发展的一种重要方式。银行作为金融机构，员工的素质和技能直接影响到其服务质量和客户满意度。轮岗制度可以让员工在不同岗位上积累经验，提高工作技能和专业素养，从而更好地适应和应对不同的工作任务和需求。通过轮岗自查，银行可以发现员工工作中的不足之处，并提供相应的培训和提升机会，进一步增强员工的综合素质与职业发展潜力。
轮岗自查有助于完善金融风险的防控措施。随着金融业务的多元化和复杂化，各种风险也相应增加。轮岗自查可以让员工深入了解不同金融业务流程和操作规范，从而更好地发现潜在风险和漏洞，并加强防控措施的制定和执行。通过轮岗自查，银行可以建立一套完善的内部风险控制体系，提高对外界金融风险的应对能力，从而保护客户利益和维护金融市场的稳定。
轮岗自查还有助于提升银行员工的服务意识和服务质量。金融服务业是一个高度依赖客户信任和满意度的行业，良好的服务质量是银行赢得客户信任的关键。轮岗自查可以让员工亲身体验一线业务，了解客户需求，更好地理解和满足客户的期望。通过轮岗自查，银行可以及时发现并解决服务过程中的问题，提高员工的服务意识和服务质量，从而增强银行品牌形象和竞争力。
轮岗自查也面临一些挑战和问题。轮岗自查需要投入大量的人力和物力资源。银行每年都要组织数百名员工参与轮岗自查，需要安排人员安全出行、薪酬调整、岗位交接等工作，这些都需要耗费大量的精力和资源。轮岗自查需要进行有效的监督和评估。银行需要建立科学合理的自查评估机制，确保轮岗自查的质量和效果，及时发现和解决问题，提升自查工作的有效性和可持续性。轮岗自查需要得到员工的积极配合和支持。银行需要加强员工培训和沟通，提高员工的自觉性和主动性，增强员工参与自查的积极性和责任心。
小编认为，银行轮岗自查在银行管理中具有重要的作用。它可以推动员工职业发展，完善金融风险的防控措施，提升服务意识和服务质量。轮岗自查也面临一些挑战和问题，需要投入大量资源、进行有效监督和评估，并得到员工的积极配合和支持。银行应不断完善轮岗自查的机制和方法，提高其管理水平和效果，以推动银行业的可持续发展和健康稳定。
银行制度自查报告
引言：
作为一家银行机构，我们深知银行制度的重要性。银行制度的规范性和有效性对于我们银行的经营和服务质量具有决定性的作用。为了评估我们银行的制度执行情况，我们进行了全面的自查，并整理了以下报告，以期找出存在的问题并加以改进。
一、制度概述：
1.1 制度的定义和目标
我们银行的制度是为了规范我们银行各项运营活动，确保我们银行的经营行为合法合规，并保护客户的权益。制度的目标是建立一个良好的管理和监督框架，以确保银行业务的正常运行并提供一流的服务。
1.2 制度的层级和内容
我们银行的制度由总行和各分行共同制定，包括但不限于组织结构、内部控制、风险管理、信贷业务、资金运作、营销活动等内容。制度分为总行级制度和分行级制度，总行制度对各分行具有统一约束力，分行制度则侧重于本分行的具体情况。
二、自查结果及问题分析：
2.1自查范围和方法
我们本次自查的范围包括总行和各分行的制度执行情况，自查通过调查问卷、文件审核和现场检查等方式进行。
2.2自查结果总结
经过自查，我们发现了以下问题：
1）总行及分行在制度颁布后，未能完全贯彻执行制度要求；
2）个别分行对制度的理解存在偏差，实际执行与制度要求存在不一致；
3）部分员工对制度的培训和宣贯不到位，不了解制度的具体要求；
4）一些制度缺乏适应性，对新兴业务和创新性产品的规定不明确。
2.3问题分析
以上问题的存在主要是因为总行和分行对制度的重视不够，制度执行的监督落实不到位，导致员工对制度的理解和执行出现问题。此外，一些制度本身需要做进一步完善，以适应日益变化的金融市场和客户需求。
三、改进措施：
3.1领导重视与监督
总行将加强对分行制度执行情况的监督，确保其按照制度要求履行相应职责。分行要高度重视制度执行，确保执行到位。
3.2加强员工培训与宣贯
总行将提高对员工的制度培训力度，确保员工对制度的理解和执行达到要求。分行要加强对员工的宣贯工作，将制度目标和要求落实到每一个员工。
3.3制度的完善与修订
总行将召开专门会议对现有制度进行全面的审查，对一些不适应的制度进行修订，并增加适应新兴业务和创新性产品的规定。
四、结论：
银行制度是银行运营和监管的基石，制度执行情况对银行的经营和服务质量具有重要影响。通过本次自查，我们发现了一些存在的问题，并制定了改进措施。我们将一如既往地重视并加强对银行制度的执行，以确保我行的经营合规和服务质量的提升，更好地满足广大客户的需求。
参考词汇：
1. 银行制度 - banking system
2. 规范性 - normativeness
3. 有效性 - effectiveness
4. 自查 - self-inspection
5. 经营行为 - operational behavior
6. 合法合规 - legal compliance
7. 保护客户的权益 - protection of customer rights and interests
8. 良好的管理和监督框架 - sound management and supervision framework
9. 内部控制 - internal control
10. 风险管理 - risk management
11. 信贷业务 - credit business
12. 资金运作 - fund operation
13. 营销活动 - marketing activities
14. 制度颁布 - promulgation of regulations
15. 统一约束力 - unified binding force
16. 制度要求 - requirements of the system
17. 制度的理解和执行 - understanding and implementation of regulations
18. 监督落实 - supervision and implementation
19. 加强员工培训与宣贯 - enhance staff training and promotion
20. 审查 - review
21. 适应新兴业务和创新性产品 - adapt to emerging businesses and innovative products
22. 落实到每一个员工 - implement to each employee
23. 广大客户 - vast customers
24. 符合广大客户的需求 - meet the needs of vast customers.
银行柜员自查报告
近日，我作为一名银行柜员，接替了我的同事的职位，开始了我的自查工作。作为银行柜员，有着重要的职责和使命，确保每一位客户得到优质的服务，同时也要保护银行的利益。为此，我隆重进行了一次自查，以确保自己符合银行的标准和要求。
我检查了我的工作流程和操作准确性。作为银行柜员，处理客户交易是我们的重要职责之一。因此，我重点关注交易过程中的准确性和流程的规范性。我仔细检查了自己经手的每一笔交易记录，包括存款、取款、转账和交易查询等。在这个过程中，我注意确保客户身份的准确验证，以防止欺诈行为的发生。我也确保我熟悉并准确使用银行系统和程序，以保证交易的准确性和高效性。
我进行了个人素质的自我评估。作为一名银行柜员，良好的职业道德和行为举止非常重要。我注意检查自己的仪容仪表，确保自己的着装整洁得体，符合银行的形象要求。同时，我也关注自己的语言表达和沟通技巧，确保自己能够与客户进行顺畅的交流，并解答他们的问题和需求。我注重自己的责任感和专业精神，保证每一位客户都能够体验到满意的服务。
然后，我对自己的知识水平进行了自我评估。银行业务涉及各个领域和方面，我努力保持自己的知识更新和充实。我关注银行业务的最新动态，了解各种金融产品和服务的特点和优势，并不断学习和提高自己的知识水平。在自查过程中，我回顾了我在培训期间学到的知识，并确保自己能够正确、全面地提供相关的信息和建议给客户。我也主动学习一些常见的问题和疑难情况的处理方法，以应对各种情况并给客户提供准确的解决方案。
我检查了自己的工作态度和团队合作精神。作为一名银行柜员，积极的工作态度和良好的团队合作精神是不可或缺的。我注重自己的工作效率和责任心，努力提高自己的工作效率，并保持良好的工作秩序和纪律。我也乐于与同事合作，共同解决问题和提供更好的服务。我通过与同事的积极沟通和合作，不断提高自己的工作能力和团队合作能力。
通过这次自查，我认识到了自己的优点和不足，并制定了改进计划。我将继续努力学习和提高自己的技能，力争成为一名出色的银行柜员。我坚信，只有不断自我检查和提高，才能够为客户提供更好的服务，为银行的发展贡献自己的力量。作为一名银行柜员，我将时刻保持警惕和敬业精神，不断完善自己，为客户和银行创造价值。
一、建立反腐领导体制和工作体制的情况
(一)健全完善制度
我分行根据上级要求制定了系统党风廉政建设责任制量化管理实施办法，与考核细则，同时建立了党风廉政建设领导小组。目前，该实施办法已落实到位，为我分行党风廉政建设工作以及分行事业发展起到了一定的监督及推动作用。
(二)健全责任机制方面
结合分行实际，我系统积极制订了党风廉政建设责任制量化管理办法，保证了党风廉政建设及反腐败各项工作的全面落实。一是将各项责任进行了分解，实现了将目标任务细化到岗，一级抓一级，层层抓落实，从而确保了“责任分解，责任考核，责任追究”落实到位，全面推动了分行的党风廉政建设工作的深入开展。
(三)工作部署总结方面
今年上半年我分行将党风廉政建设工作纳入了年度工作中。做到了工作有总结、有计划。
二、抓好领导班子党风廉政建设工作
（1）认真传达贯彻总、分行的反腐防案工作部署和活动安排，共6分：我分行及时开会传达贯彻各项工作部署和活动安排，无扣分。
（2）制定和落实反腐防案的岗位职责，积极支持和配合纪检监察部门开展工作,共4分。我分行积极制定岗位职责，大力支持配合纪检监察工作，无扣分。
（3）主要领导按要求与分行签订党风廉政建设责任书和案件防控责任书并认真履行责职，共2分，我分行关职能部门及时签订责任书，并做到认真履职，无扣分。
（4）员工按要求与本单位签订反腐防案承诺书，共1分，我分行全体员工按时签订承诺书，无扣分。
（5）每季定期召开一次案件防范和量化管理工作分析会，共4分，我分行按时每季度召开相关会议，认真进行总结分析，无扣分。
（6）民主决策，员工职级晋升、奖金分配等重大事项经集体讨论，共3分，我分行已经于x月按要求向员工公布业务管理费、奖励费，无扣分。
（7）单位业务管理费、奖励费发放公开透明，每半年一次向员工公布一次，共3分，我分行已按要求向员工公布业务管理费、奖励费，无扣分。
（8）领导干部按规定报告个人重大事项，共2分，我分行全体领导干部按要求报告个人重大事项，无扣分。
（9）领导班子团结进取、廉洁干事，共3分，我分行全体领导干部团结协作、廉洁干事，半年来无投诉、无举报，无扣分。
（10）关心员工工作和生活，领导干部按要求落实员工谈话制度，共3分，我行领导干部按要求落实谈话制度，不但有谈话而且还设有员工谈话专用记录簿，无扣分。
（11）主要领导每年按要求进行述职述廉，共2分，我行全体领导干部都认真进行了述职述廉，无扣分。
（12）严格遵章守纪，考核期内无发生违反党纪政纪案件，共3分，我分行未发生一次党纪政纪案件，无扣分。
三、抓好案件防范和自查工作
（1）案件防范工作分工明确，内控措施落实到位，岗位之间形成相互制约，共2分，我分行分工明确，内部监督到位，无扣分。
（2）各项业务操作规范，考核期内无发生各类经济案件，共10分，半年来，我分行全体职员认真、负责，无违规操作，没有造成资金损失、重大风险，没有任何案件发生，无扣分。
（3）内控检查到位，发现问题整改及时，共5分，我分行各相关责任人按要求进行了内控检查，发现问题后及时进行了认真、彻底的整改，并按规定管理密、押、印及重空凭证，无扣分。
（4）按要求落实重要岗位轮岗或强制休假制度，共3分，我分行全体职员按要求对重要岗位进行轮岗并且无一人强制休假，无扣分。
四、不断加强行风建设
（1）制定和落实本单位员工考勤考核奖励机制，共2分，我分行已制定并开始实施内部员工考核奖励机制，无扣分。
（2）严守工作纪律和请销假制度，共4分，我分行经检查发现无一人迟到，无一人违反工作（会议）纪律或请销假制度，无扣分。
（3）员工内部团结和谐，敬业爱岗，共2分，我行全体员工团结协作，坚决服从岗位调整和分工，在岗位上兢兢业业，完成了各项工作任务，无扣分。
（4）热情待客，诚信经营，严格职业操守，共2分，上半年来我分行组织的规范化服务考评已达标，无扣分。
（5）考核期内无发生“黄、赌、毒”或其他有损银行和企业利益行为，共4分，我分行全体员工洁身自好，无一人参与“黄、赌、毒”，无一人违反职业操守，无扣分。
五、加强廉政教育和队伍建设
（1）按总、分行要求开展各项反腐防案、法律规章以及广发理念职业道德教育活动，共10分，我分行按要求组织员工开展教育学习，参加学习的`员工人数达到90%，活动结束后我行按时上报各类材料，无扣分。
（2）加强员工素质培训，积极组织员工参加各类政治学习和业务培训，共4分，分行全体员工没有一人无故不参加分行组织的各类学习和培训，无扣分。
（3）联系本单位实际定期组织员工岗位练兵，共2分，我分行按要求定期组织员工岗位练兵，无扣分。
通过对照分行党风廉政建设责任制量化管理考核评分表的各项内容进行自查，自查评分为100分。
银行网点安全自查报告
近年来，随着互联网的快速发展和金融业的不断创新，银行业务的线上化程度越来越高。与此同时，也带来了一系列安全隐患。为了确保银行网点的安全，银行管理部门逐渐引入安全自查报告的制度，对每个网点的安全状况进行全面评估和梳理。
安全自查报告是指银行各网点根据相关规定，自行开展的安全自查工作，并形成的报告。这种自查报告不仅能够及时发现问题，还能对问题进行全面分析和整改，并提出合理建议，进一步加强银行网点的安全工作。下面将从多个方面详细阐述银行网点安全自查报告的具体内容。
安全设施是银行网点安全工作的基础。安全自查报告将详细记录和评估各个银行网点的安全设施，如保安门禁系统、视频监控设备、防火防场设施等，对设施的完好程度和合理性进行评价。同时，还要对安全设施的更新和升级情况进行跟踪，以确保其符合相关标准和要求。
安全制度和操作规程也是安全自查报告的重点内容之一。该报告将详细列举每个网点的安全制度和操作规程，包括现金管理制度、员工管理制度、应急预案等。还会对制度和规程的执行情况进行评估，发现问题并提出合理建议，以保障网点操作的规范性和安全性。
人员素质和培训情况也是安全自查报告的重要内容。这一部分会详细记录网点员工的安全意识和操作能力，如对紧急情况的反应能力、对防范风险的认识等。同时还会对员工的培训情况进行考核和分析，以确保员工具备必要的安全知识和技能。
安全事件和漏洞的发现和处理情况也是安全自查报告的一部分。每个网点在自查中都会详细记录曾发生的安全事件或漏洞，并对其处理情况进行评价。安全自查报告要求网点不仅要及时发现问题，而且要能够采取积极有效的措施进行整改。通过分析和总结问题的处理情况，可以为其他网点提供经验借鉴，共同提高安全防护水平。
安全自查报告还要求网点对银行业务的安全风险进行评估和分类。通过对各个环节的安全隐患进行识别和分析，能够制定相应的风险化解措施。同时，也能提前发现一些新型的安全风险，及时采取措施进行预防和应对，从而保障银行网点与客户的资金和信息安全。
小编认为，银行网点安全自查报告是银行管理部门引入的一种重要的安全管理工具。它详细记录了银行网点的安全设施、安全制度、人员素质、安全事件处理情况等多个方面的内容，旨在促进银行网点的安全工作和风险管理，提高银行业务的安全性和稳定性。通过每年一次的安全自查报告，银行网点能够主动发现和解决安全问题，保障客户的资金和信息安全，为银行业的可持续发展提供强大的保障。
“吃拿卡要”问题要求，xxx建行紧密结合工作实际，紧紧围绕推动科学发展主题，以打造一流发展环境为目标，树立金融机构的良好形象，开展了有效解决在办理业务中存在“吃拿卡要”问题活动。现将有关情况报告如下：
一、领导重视，提高认识。支行领导对提高我行效能建设，树立良好的队伍形象给予了高度重视，对此项活动进行了认真部署，形成了比较完整的领导体系，落实了领导负责制，由“一把手”负总责，分管领导具体抓，纪检员负责此项工作的具体实施。在全体干部职工大会上认真传达了文件精神，对各科室的工作作风和劳动纪律提出了具体的要求，并明确将这此整治活动的结果纳入年终考核评优条件，使广大干部职工的思想意识、责任意识得到了进一步的提高。
二、进一步完善规章制度。为使党风廉政建设制度化、规范化，我们进一步完善了《党支部议事规则》、《民主生活会制度》等规章制度以及党内外监督和定期通报情况等制度，切实把党风廉政建设工作纳入规范化、制度化的轨道，把党员干部的言行置于严密的组织监督之中。在窗口实行和落实了“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”、“限时办结制”，杜绝了“暗箱操作”，增强了透明度，规范各岗位人员行为，强化全员遵章守纪意识，真正形成了用制度规范服务行为、用制度管人、按制度办事的科学管理机制。
三、建立软环境监督机制。我们聘请多名群众作为软环境监督员，公布了投诉举报电话，设立举报箱、建立企业和群投诉处理平台，加强对我行政风行风工作的日常监督。通过以上多渠道接受社会各界的检查监督，不断提升了支行的服务质量，提高了社会满意度。
四、认真组织开展自纠自查。要求各部门以科室为单位，围绕整治中提出的六种行为：
礼品、礼金、有价证券等行为；
社会营业性娱乐场所的活动以及任何赌博性质的活动；
推销产品、摊派钱物、索要赞助、接受有偿服务；通讯工具、住房等行为；
脸难看、事难办、作风粗暴、故意刁难”等行为；
6、其它“吃拿卡要报”行为。在各自的工作岗位中，认真查找不足和差距，对服务对象作出自觉防范和抵制“吃拿卡要”行为的书面承诺，从源头上遏制了“吃拿卡要”现象的发生。
通过几个月的整治，全行职工态度端正,工作积极,遵章守纪,工作效率有了进一步提高，没有发现“吃拿卡要”的现象发生。
为规范业务经营，强化风险管理，增强全员合规经营意识，降低案件风险隐患，确保安全、稳健运行。我行进行了严格规范的.自查行动。
第一，按照制度要求，重塑制度流程 按照最新文件规定、相关岗位操作流程和有关制度办法，认真梳理农村信用社工作岗位中 应知、应会、应做、应遵 制度、知识、技能以及职业操守，组织学习了本岗位和基层营业网点学习的文件材料。
第二，做好自查和整改工作 自查柜面业务操作。对柜面业务操作流程及各个环节进行了风险隐患排查2015年银行合规自查报告精选3篇2015年银行合规自查报告精选3篇。对库存现金情况，重要空白凭证、印章、有价单证使用管理，股金管理，反洗钱等进行自查;对内外账务核对、开户业务、大额资金业务、挂失及提前支取等业务操作的合规性进行自查，找出了存在问题的原因，纠错整改，使我们每个柜员严格按照各项业务操作流程规定办理业务，提高工作质量，防控操作风险，消除了风险隐患。同时，在此基础上，我们都作出了承诺。承诺真实、全面地对工作岗位中的各个细节进行自查，按时上报自查报告，准确、及时地反映自查发现问题，并积极配合检查组检查，保证不再出现类似问题。
第三，加强学习，提高风险防控能力 为使活动不走过场，使每个柜员以良好的精神状态积极参与到活动中来，对各种文件制度进行集中学习，并做好学习笔记，提高对风险防控工作的认识。同时，把提高员工素质作为工作中的一个基本点，学习内容包含现代化支付业务操作规程、反洗钱操作规程等等，大大提高了我们作为一线柜员的实际操作能力。 全员行动，按照 合规创造价值、合规防控风险、合规保障发展 的整体目标，多措并举，从全员着装、工作作风、考勤会风、优质服务、工作效率等方面树立信用社新形象，为 推进案件风险防控工作，逐步建立案件防控工作长效机制，加快构建系统全面、精细严密、运行有效的风险管理体系 做足准备。
四.整改措施及今后工作思路 今后，我将继续加强自己的政治思想教育，深入持续开展合规文化建设年活动，将合规文化建设工作贯穿于整个业务经营过程中，加大对违规责任人的惩处力度，严肃查处违规人员，营造清正廉洁、文明健康的学习工作与生活环境，进一步防范操作风险。
办公室深化整治市场乱象年度报告
深化整治市场乱象领导小组办公室：
今年以来，办公室认真落实总行决策部署，立足工作实际，深入开展整治市场乱象活动。着力强化组织领导、夯实防控责任、细化完善措施，切实排查、整改内控管理、廉洁从业及舆情防控工作，取得较好成效。
一、深化整治市场乱象开展实施情况 （一）内控管理方面
（1）排查方式：主要通过查阅用印记录、审批单、印模登记等对行政印章的管理和使用进行了排查。通过排查发现，我部严格执行《陕西秦农农村商业银行股份有限公司行政印章管理办法（暂行）》(秦农银发[2015]166号)，做到“人离章收、入柜上锁”，加盖印章时对“用印审批单”严格把关，用印记录永久存档，并按年归档。印章刻制一律严格经公安机关审批，同时由指定单位刻制，由公安机关出具备案或准刻证明；我行新章颁发双方严格履行手续，预留印模，登记造册，注明了公章启用日期、审批人、颁发人、接收人等；印模总数与新章总数数量相符；申请用印人员每次使用印章时，均按要求填写秦农银行印章使用审批单，将所需用印的文件、材料附后，逐级经相关领导审批后方可用印；印章使用审批单内容包括：用印日期、编号、用印部门、用印人、使用印章类别、主送单位、内容摘要、用印数量、用印
1 部门负责人签字、办公室负责人签字、行领导批示等事项。我部门不存在空白纸上预盖印章等违规行为，不存在将印章外带的情况，不存在印章管理人员自管自用的情况，未发生印章丢失的现象。
（2）发现问题情况：
原印章管理办法未对印章双人密码、钥匙分开保管和监印制度作出规定，与监管部门要求不相符，存在一定漏洞。
（3）整治措施及进展情况：
结合监管部门最新要求，办公室以有效防控用印风险为出发点，在对原有印章管理制度进行仔细梳理、充分讨论的基础上，重新草拟了我行行政印章管理办法，下一步拟在全行范围征求意见后正式印发。
（4）问责情况：
无
（二）业务经营方面
（1）排查方式：通过内部调查、互相监督等方式，办公室员工均能做到廉洁从业，未出现利用职务上的便利索取、收受贿赂或违反国家规定索取、收受各种名义的回扣、手续费的情况。
（2）发现问题情况：无
（3）整治措施及进展情况：利用培训、会议等方式不断加强员工思想教育，强化队伍作风建设，在办公室营造一种“清清白白做人、踏踏实实做事”的积极向上、互帮互助
2 的氛围。
（4）问责情况：无 （三）信息管理方面
总体看，今年以来全行业务持续、稳健、快速发展，品牌效应和社会认知度显著提升，舆情防控监测处置工作到位，声誉风险可控。
（1）排查方式：一是条线监测。根据总行部门分工，办公室负责声誉风险日常管理工作，指导全行开展声誉风险管理工作。通过对全行各机构通讯员上报情况，掌握日常舆情监测，及时撰写正面宣传稿件并在行内外宣传媒介上予以报道，对于出现不利于我行的消息，及时予以回复澄清；二是加强与地方政府部门及监管机构接访部门的信息交流。为保证在第一时间获得群众上访原由，直面问题，我室积极与地方政府及监管机构沟通联系，并建立人员对接处置长效机制，确保信息畅通，及时处置信访事件，消除负面消息；三是加强与媒体的沟通和交流，通过多种渠道与媒体建立并保持良好的合作机制和信息互通机制，有效防范负面报道发生；四是搭建官方网站、微博、微信平台，公布投诉电话，畅通投诉上访沟通渠道。
（2）发现问题情况：
今年以来，我行在防控声誉风险等方面做了大量有成效的工作，虽有个别舆情事件发生，都及时采取了措施妥善处置化解，将负面影响降至最低。目前，我行声誉风险防控体
3 系有待完善，声誉风险防控工作还存在以下难点：一是随着我行全面完成并购重组户县、蓝田县、周至县联社以及吸收合并阎良区、临潼区、高陵区联社的改制工作，对长安联社实行代管，我行系统管理区域扩大至西安市全域，声誉风险管理面临的挑战和压力会随之增加。二是随着我行分支机构的进一步增加和覆盖区域扩大，声誉风险管理面临人力、物力不足的状况更加突出。当前，我行声誉风险管理基本靠人力预防、识别和处置，科技管理技术较薄弱；全辖声誉风险管理人员不足，管理团队专业素养有待进一步提升。三是我行辖属机构的前身为西安市各区县联社，原来都是一级法人机构，内部管理不同程度存在差异，声誉风险规范统一管理不可避免地存在融合过程和管理压力。四是一些悬而未决的历史遗留问题依然存在风险隐患，诸如“百花村群访”“一得黄金群众闹访”等较重大舆情事件虽得到初步处置化解，但因涉及人数众多、处理复杂程度高，特别是“一得黄金”案件尚处于司法程序、判决结果未明，舆情风险反弹压力依然很大，舆情防控工作任重道远，需要全行上下共同担当、慎重防范。
（3）整治措施及进展情况：
在全行绩效考核管理办法中，增加声誉风险考核项，明确考核分值。将声誉风险融入业务发展各个环节之中，严格考核兑现。凡发生重大声誉风险事件的，对相关机构及责任人进行严肃处理。
4
（4）问责情况：
4月18日，蓝田农商行因对客户肖某质疑其征信记录有误所反映问题重视不够、处置不力，导致华商报刊发该信息，出现负面舆情。办公室一方面立即启动舆情应急预案，第一时间与相关新闻媒体沟通协调，采取紧急措施消除不利影响，督促指导蓝田农商行全力做好善后工作；同时根据我行声誉风险考核办法相关规定，对蓝田农商行主要负责人进行严肃批评，并在机构季度考核中予以扣分处理。
9月10日《华商报》发布题为《自己欠下巨额债务 多名亲朋被列入名单》的报道，涉及曲江支行。目前，事件借款人承诺已分两次结清全部贷款本息。本次舆情事件已向省委宣传部、省网信办进行汇报，争取合法、合理处理，将负面影响降至最低。我部按照声誉风险指标打分，在季度考核中给予曲江支行20分扣分处理。
二、2017年5月至今，各项监管检查中，我部门未收到有关整改通知。
三、下一步工作计划
针对行政印章管理和舆情防控工作中的短板和问题隐患，拟着力抓好以下几个方面：一是加紧修订出台行政印章管理办法，理顺管理流程，弥补管理漏洞。二是加强教育培训，提升舆情防控能力。通过开展专题培训、以会代训等形式，切实加强员工思想教育，督促全员充分认识防控声誉风险的重要性，积极学习掌握舆情监测应对工作的原则、方法
5 和技巧，密切关注舆情动态，加强信息搜集，不断提高处置能力和应对水平。三是进一步完善和细化舆情应急预案，健全工作机制，明确责任分工，落实舆情防控细节，形成工作合力。四是督促全辖各机构严格贯彻执行《秦农银行舆情应急预案》和《秦农银行保密工作管理办法》，切实加强全行舆情防控和保密工作。五是深化整治市场乱象工作条线的督导检查，按照市场乱象工作要求，拟订条线检查方案，重点对印章管理和舆情防控工作机制进行检查督导。
2018年11月14日
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银行同业业务自查报告
银行作为金融体系的重要组成部分在促进经济发展和金融稳定方面发挥着关键作用。随着金融市场的日益复杂和竞争的加剧，银行同业业务的风险也在逐渐增加。为了保护银行自身的利益以及金融系统的稳定，银行必须不断加强对同业业务的监管和自查。
一、同业业务的定义和意义
同业业务是指银行之间进行的贷款和融资交易。它是银行之间进行互助互贷的一种重要方式，能够提供短期资金，缓解资金缺口，降低风险。同时，同业业务也能为银行创造收入，提升盈利能力。
二、同业业务风险的增加
随着金融市场的发展和创新，同业业务风险也在逐渐增加。同业业务涉及的交易规模越来越大，涉及的金融产品种类多样化。这给银行带来了交易所涉及的计算复杂性和流动性风险的挑战。市场的不确定性和波动性增加了同业业务的风险。对于金融体系中的一些关键参与者，如大型金融机构，它们的财务健康状况可能对整个金融系统产生重大影响。尽管同业业务有助于缓解资金匮乏问题，但也存在对流动性和信用风险的过度依赖。在金融危机期间，一些银行因过度曝露于同业业务而遭受重大损失，这进一步加剧了系统性风险。
三、银行同业业务自查的必要性
针对同业业务的风险，银行必须加强对自身风险的识别和管理。自查是银行内部控制的重要环节，通过对同业业务进行审核、评估和监控，可以发现问题并及时采取措施加以解决。同时，自查也有助于提升银行对风险敏感性的认识和应对能力，提高整体的风险管理水平。
四、银行同业业务自查报告的内容
银行同业业务自查报告是银行对其同业业务风险管理和内部控制情况的一种总结和归纳。报告内容应包括以下几个方面：
1. 同业业务风险的识别和评估：银行应对同业业务的风险进行全面的评估，包括流动性风险、信用风险、操作风险等。同时，应识别可能导致风险发生的因素，并制定相应的对策和措施。
2. 内部控制的完善和监测：银行应建立健全的内部控制制度，确保同业业务风险得到有效管理和控制。报告中应对内部控制制度的完善情况进行详细描述，并说明如何监测和评估内部控制的有效性。
3. 风险监控和风险报告机制：报告中应包括银行对同业业务风险的监控和报告机制。这包括风险指标的设定、风险报告的频率和内容等。应通过监控和报告机制及时识别风险，并采取相应的风险管理措施。
4. 风险管理的改进和创新：银行应通过自查报告，汇总同业业务风险管理过程中的问题和挑战，并提出相应的改进意见和创新方案。这包括改进内部控制体系、加强培训和人员管理、引入新技术等。
五、银行同业业务自查报告的重要性
银行同业业务自查报告对银行和金融系统的稳定性具有重要意义。自查报告可以帮助银行及时发现和解决同业业务存在的风险和问题，防范系统性风险的发生。自查报告可以提供给监管机构和投资者一个全面的了解银行同业业务风险管理的情况，增强对银行业务的透明度和可信度。自查报告可以为银行提供一个有针对性的风险管理指导，帮助银行提高风险管理能力和业务水平。
小编认为，银行同业业务自查报告对银行风险管理和金融体系的稳定性具有重要作用。银行应高度重视同业业务风险，加强自查报告的编制和分析，提升风险管理能力，为经济的可持续发展和金融的稳定做出贡献。
银行卡业务自查报告
一、引言
近年来，我国银行卡业务发展迅猛，已成为现代金融服务的重要组成部分。然而，随着银行卡使用规模的扩大和业务功能的增加，也面临着一系列风险和挑战。为了进一步健全银行卡业务管理体系，提高服务质量和安全性，我行组织开展了银行卡业务自查工作。本报告旨在总结自查情况，提出改进意见，为银行卡业务发展提供有益参考。
二、自查内容
（一）银行卡风险管理
1. 风险管理体系建设情况：我行成立了银行卡风险管理部门，并建立了完善的组织架构和管理规章制度，确保风险管理工作的有效开展。
2. 风险控制策略：我行根据国内外银行卡风险的发展趋势和自身业务特点，制定了科学合理的风险控制策略，包括适当的风险承受能力和综合化风险管理考核体系。
3. 风险监测与预警机制：我行建立了严密的风险监测与预警机制，定期对银行卡风险进行监测和评估，并采取相应的预警措施，以确保业务的安全稳健运行。
（二）银行卡产品与服务管理
1. 产品设计与开发：我行根据市场需求和客户需求，制定了符合法规要求和行业标准的银行卡产品设计原则，确保产品的合规性和创新性。
2. 产品营销与推广：我行加强了银行卡产品的营销和推广工作，通过多种渠道和方式向客户宣传，提高客户的参与度和满意度。
3. 服务质量管理：我行积极推动服务质量管理工作，建立了客户反馈和处理机制，提高服务响应速度和处理效率，为客户提供更加便捷、高效的银行卡服务。
（三）银行卡安全管理
1. 安全防护体系建设：我行加强了银行卡安全防护体系的建设，采取了多种措施，包括技术手段和管理手段，确保银行卡信息的安全性和完整性。
2. 风险认识与应对能力：我行组织了相关培训和教育活动，提高员工的风险认识和应对能力，降低银行卡风险事件的发生和影响。
3. 应急响应与处理能力：我行建立了完善的应急响应与处理机制，确保在银行卡风险事件发生时能够及时、迅速地进行应对和处理，减少损失和影响。
三、自查发现的问题及改进措施提出
（一）风险管理问题
1. 银行卡风险档案管理不够规范，提出加强档案管理工作，明确责任部门和责任人，确保风险档案的完整性和准确性。
2. 风险控制策略存在滞后性，提出建立风险预测和预警机制，及时跟踪国内外银行卡风险的发展趋势，制定相应的控制策略。
（二）产品与服务管理问题
1. 银行卡产品设计和创新能力不足，提出加强市场调研和产品研发能力，深入了解客户需求，推出更加符合市场需求的银行卡产品。
2. 银行卡服务响应速度较慢，提出加强客服培训和服务流程改进，提高服务质量和效率，满足客户的个性化需求。
（三）银行卡安全管理问题
1. 安全防护技术措施不够完善，提出加强技术投入和研发，引进先进的安全防护技术，提高银行卡安全性和防范能力。
2. 员工风险意识有待提高，提出加强员工培训和教育，加强对银行卡风险知识和应对能力的培养，提高员工的风险意识和防范能力。
四、结论与展望
通过此次银行卡业务自查，我行对风险管理、产品与服务管理、银行卡安全管理等方面进行了全面的梳理和评估，发现了一些问题并提出了改进措施。在今后的工作中，我行将进一步加强对银行卡业务的监管和管理，提高服务质量和安全性，努力为客户提供更加优质、安全的银行卡服务。同时，我行将继续关注行业发展动态，及时制定相应的管理政策和措施，适应市场的需求和变化，不断推进银行卡业务的创新发展。
扩展阅读
银行电子银行自查报告
一、背景介绍
随着信息化技术的快速发展，电子银行服务逐渐成为银行业务的重要组成部分。电子银行服务的便利性和高效性，吸引了越来越多的客户使用。同时，电子银行服务也存在一些安全隐患和操作风险，需要银行及时加强自我监管和自查，确保服务质量和客户安全。
为进一步加强银行电子银行服务的自我监管和识别风险，我们银行组织了一次电子银行自查活动。通过这次自查，我们银行进一步明确了电子服务存在的问题和风险，并及时采取措施进行纠正和改进。本文将对这次自查活动的背景、目的、发现的问题和采取的措施进行详细介绍。
二、自查目的
本次电子银行自查的目的是：
1、全面了解本行电子银行业务的发展情况，评估服务水平和客户满意度。
2、及时发现电子银行服务存在的问题和风险，并采取措施加以改进和纠正。
3、切实加强对电子银行服务的安全管理和风险控制。
4、提高银行员工对电子银行业务的理解和认识，加强业务培训和学习，提高服务质量。
三、自查内容
本次电子银行自查涵盖以下内容：
1、电子银行业务规范性和合规性的自查；
2、系统和设备安全管理自查；
3、客户信息保护自查；
4、交易风险和业务操作风险的自查。
四、自查结果
通过自查，我们银行发现了以下问题和风险：
1、规范性问题。部分电子银行业务操作流程不够规范，存在操作违规和操作失误的风险。
2、安全管理问题。部分员工安全意识不够高，对客户信息保护的理解和执行不够到位；系统和设备管理并不完善，存在安全风险。
3、客户信息保护问题。部分员工存在泄露客户信息的风险，客户信息管理和保护工作需要进一步加强。
4、操作风险问题。部分员工缺乏操作经验和技能，操作不熟练，容易导致业务风险。
五、采取的措施
为了纠正自查发现的问题，进一步加强对电子银行业务的管理和监管，我们银行采取了以下措施：
1、规范电子银行业务操作流程，明确操作规范和操作标准。
2、加强员工安全意识培训和管理，对安全管理和客户信息保护工作进行强化。
3、完善系统和设备管理，做好安全防范工作。
4、加强员工操作技能和业务培训，提高服务质量和操作熟练度。
六、结论
通过这次自查活动，我们银行发现了电子银行业务存在的问题和风险，并采取了针对性措施进行了纠正和改进。我们意识到，电子银行服务作为银行业务的重要组成部分，需要我们加强安全管理和风险控制，提高服务质量和客户满意度。我们将继续加强对电子银行服务的管理和监管，确保服务的安全稳定和顺畅运行。
银行线路自查报告
一、引言
尊敬的领导：
自全面使用电子化银行业务以来，银行线路系统的稳定性和安全性对于保障业务运营和客户利益至关重要。为了确保银行线路的可靠性和高效性，我担任该行的系统运维主管组织进行了一次全面的银行线路自查工作。本报告将对线路自查的目的、范围、发现问题和解决方案进行详细汇报。
二、自查目的
本次银行线路自查的目的在于发现潜在的线路问题，提升银行系统业务的连续性和安全性，确保客户信息的保密性和完整性，减少线路故障对业务运营产生的影响。
三、自查范围
本次自查范围主要包括以下方面：
1. 线路拓扑结构：对核心网、支行网、网点间的线路连接关系进行检查，确保线路布局合理、优化和可靠。
2. 线路设备硬件：对银行各级网点的线路设备进行检查，包括路由器、交换机、防火墙等，确保设备运行正常，并对重要设备进行备份和冗余。
3. 线路安全防护：对各级线路的安全防护措施进行检查，如网络入侵检测、防火墙规则配置、权限控制等，提升线路安全性，抵御网络攻击的风险。
4. 线路负载均衡：对线路负载均衡进行检查，确保银行系统的网络流量均衡分配，避免单一线路过载导致的故障。
5. 线路备份与灾备：对线路备份和灾备方案进行检查，确保线路故障时的快速切换和恢复能力，保障业务连续性。
四、自查发现问题及解决方案
1.问题：线路拓扑结构优化不足。
解决方案：对不合理的线路连接进行重新规划，优化银行线路拓扑结构，避免单点故障和网络拥堵。
2.问题：部分线路设备存在老化和故障。
解决方案：对老化和故障的设备进行及时维修或更换，确保设备运行的稳定性和可靠性。
3.问题：线路安全防护不完善。
解决方案：加强线路的安全防护策略，更新防火墙规则，定期进行安全评估和渗透测试，及时发现并修复潜在的安全漏洞。
4.问题：线路负载不均衡。
解决方案：优化负载均衡策略，根据业务及时调整线路负载分配，确保各线路的流量均衡分配，提高整体系统性能。
5.问题：线路备份和灾备方案缺失。
解决方案：建立完善的线路备份和灾备方案，确保线路故障时的快速切换和恢复能力，提升业务连续性和灾难恢复能力。
五、自查总结与建议
本次银行线路自查工作虽然发现了一些问题，但经过相关解决方案的实施以及线路的优化，相信这些问题可以得到有效的解决。同时，在今后的工作中，建议定期进行线路自查和评估，加强对线路设备的维护和更新，并关注新的网络安全威胁，及时采取相应的安全措施。
感谢领导的关心和支持，希望本次报告可以对银行线路的稳定性和安全性提供一定的参考。
此致
敬礼
XXX
日期：
为了规范网银业务经营，防范风险，保证我支行网银业务健康、快速、规范发展，特根据总行下发的《XX银行关于开展网上银行业务操作及基础管理检查的通知》，我支行于20xx年4月26日至28日组织专人对我支行20xx年至20xx年签约的所有网上银行业务操作及基础管理进行全面自查。检查内容包括客户签约管理、日常维护管理、网银业务相关资料的保管等三个方面，现将自查情况报告如下：
一、个人网银业务
自20xx年开办网银至20xx年4月，我支行共办理个人网银帐户签约启用XX户，个人网银帐户加挂解挂XX户，个人网银密码重置XX户，个人网银销户XX户。个人客户签约网银资料齐全，申请表内容填写完整、正确，且全部为本人办理、本人签名;个人网银账户的加挂解挂、证书的相关操作、网银的销户等业务均按照相关规定规范操作;个人网银的日常维护业务均由客户本人提提交申请，且早请表内容填写正确，完整。
二、企业网银业务
企业网银的检查内容主要包括：网银的资料是否齐全，填写内容是否正确完整，签章是否完整、准确，是否经信贷部门审批签字，网银后台管理系统中相关的设置是否正确、完整，是否与企业客户申请表中申请的内容相符，网银后台管理工作系统中所有的设置操作完毕后是否打印网银交易流水，是否按相关的规定保管，网银授权操作是否执行双人操作等。
自20xx年开办网银至20xx年4月，我支行共办理企业网银签约XX户，企业网银账户登陆密码重置XX户。其中资料存在问题的共XX户。主要问题有以下几种：
1、签章不全，共XX户，已整改XX户，仍有XX户尚待整改。
2、无法人签字共XX户，全部为未接到总行通知前签约的客户。此部分客户，经支行协调，全部由客户经理负责联系客户补签字，目前已整改的XX户，仍有XX户尚待整改，客户经理仍在联系中。
3、资料填写不完整，共XX户，主要是无客户登陆名，无登陆名的共XX户已正在由经办人员联系客户补填。
银行制度自查报告
一、引言
作为银行行业的重要组成部分，银行制度对整个金融体系的稳定运行起着至关重要的作用。为了加强银行制度建设，确保金融市场的规范运行，我们银行开展了全面的自查工作，并撰写本份《银行制度自查报告》。本报告旨在总结自查工作的情况，分析存在的问题，并提出改进措施，以推动银行制度的进一步完善和发展。
二、自查情况
自查期间，我们组织了相关部门和员工认真学习了银行法律法规和监管要求，并结合实际情况进行了制度的全面自查。自查的重点主要包括银行内部各项制度的制定与执行情况、制度的合规性及有效性、风险防控措施的落实等方面。
在制度的制定与执行情况方面，我们重点检查了银行的基本制度、内控制度、风险管理制度、反洗钱制度等是否合规合理，并对制度执行过程中的问题进行了梳理。通过自查，发现了少数制度的制定不够完善，执行过程中存在盲点和漏洞的情况，这些问题需要进一步改进。
在制度的合规性及有效性方面，我们对各项制度的内容、制度的执行结果以及员工对制度的理解和遵守情况进行了评估。通过自查，我们发现了一些制度存在的模糊、笼统的问题，需要进一步明确，同时也发现了一些制度执行情况不尽如人意的问题，需要加强培训和沟通。
在风险防控措施的落实方面，我们检查了银行的风险管理制度、内控制度、反洗钱制度等相关制度的落实情况，以及防范风险的操作指引和应急预案的有效性。通过自查，我们发现了一些制度执行不到位的问题，包括对风险的识别不足、防范措施不完善，以及应急预案的缺失等。
三、存在的问题
通过自查工作，我们总结了以下存在的问题：
1.部分制度的制定不够完善，存在盲点和漏洞，需要进一步加强和完善；
2.部分制度的内容模糊、笼统，需要进一步明确和细化；
3.部分员工对制度的理解和遵守有待提高，需要加强培训和引导；
4.部分制度的执行不到位，制度执行结果不尽如人意，需要强化监督和落实；
5.部分制度防范风险的措施不完善，需要加强风险管理和防范意识；
6.部分应急预案缺失或存在缺陷，需要进一步完善。
四、改进措施
为了解决上述问题，我们提出以下改进措施：
1.完善制度的制定程序，加强制度的内外部沟通，确保制度的合规性和有效性；
2.明确制度的内容和执行要求，加强对员工的培训和指导，提高员工对制度的理解和遵守意识；
3.加强制度执行的监督和评估，建立健全的制度执行机制，及时发现和纠正问题，确保制度的执行结果；
4.加强风险管理和防范体系建设，完善风险防控措施，确保银行的风险可控；
5.完善应急预案，加强对突发事件的应对能力，提高应急响应的效率和准确性。
五、结语
本份《银行制度自查报告》对我行的制度建设进行了全面的自查和分析，明确了存在的问题，并提出了改进措施。我们将在后续的工作中，认真落实改进措施，推动银行制度的进一步完善和发展。相信在全体员工的共同努力下，银行的制度将更加健全，为金融市场的稳定运行作出更大的贡献。
银行电子银行自查报告
一、背景介绍
近年来，随着信息技术的不断发展和银行业务的不断扩展，电子银行成为银行业务的重要组成部分。电子银行不仅提供了方便快捷的服务，还为银行和客户带来了更多的机遇和挑战。为了确保电子银行的安全性和稳定性，我行决定对电子银行进行自查，全面评估现有的电子银行系统和流程。本报告旨在总结自查结果，提出改进建议，确保我行电子银行业务的可持续发展。
二、自查内容和方法
1. 自查内容
(1) 安全保护措施：包括系统安全、网络安全、用户身份验证、脆弱性管理等。
(2) 业务流程监测：包括业务流程的顺畅与否、处理效率、操作员意识等。
(3) 客户投诉处理机制：包括客户投诉渠道、处理反馈及时性等。
(4) 风险控制措施：包括内部控制、风险评估、异常交易监测等。
2. 自查方法
(1) 文件查阅：查看相关政策、制度、流程文件，确保符合规定要求。
(2) 现场检查：对电子银行操作场所进行现场检查，发现问题及时记录。
(3) 数据分析：通过对电子银行数据的分析，评估业务流程以及效率。
三、自查结果总结
经过一段时间的自查工作，我们发现了以下问题：
1. 安全措施不够完善：虽然我们已经采取了一些安全措施，但仍有一些漏洞存在，需要进一步加强系统安全和网络安全的防护。
2. 业务流程存在延误：由于一些流程设计不合理或操作员意识不够到位，导致了业务处理时间延长，客户体验不佳。
3. 客户投诉处理不及时：尽管我们有客户投诉渠道，但在问题处理的过程中存在一定的滞后，客户对问题的解决不够满意。
4. 风险控制措施有待提升：目前的风险控制措施主要集中在交易的监测和异常交易的阻止上，对于内部控制还存在一些不足。
四、改进建议
基于自查结果，我们提出以下改进建议：
1. 完善安全保护措施：加强电子银行系统的安全性，建立安全评估机制，及时修复漏洞并升级相关安全措施，确保客户信息的安全。
2. 优化业务流程：通过流程再设计和培训，提高操作员意识和业务处理效率，缩短客户等待时间，提升客户体验。
3. 加强客户投诉处理：优化客户投诉处理流程，强化问题的核查和解决，提高反馈及时性，并确保客户对问题的满意度。
4. 健全风险控制措施：加强内部控制，建立完善的风险评估机制，加强对异常交易的监测和处置，防范潜在风险的发生。
五、总结
电子银行作为一项重要的银行业务，在为客户提供便利的同时，也需要面对诸多挑战。通过本次自查，我们对我行的电子银行系统和流程进行了全面评估，发现了一些问题并提出了改进建议。下一步，我们将根据改进建议，进一步完善电子银行的安全性、流程效率和客户满意度，不断提升我行电子银行业务的发展水平。
银行防汛工作自查报告
近年来，气候异常的变化引发了频繁的自然灾害，其中洪灾是最为常见和破坏性最大的灾害之一。洪水不仅危及人民群众生命财产安全，还对各行各业的正常运营造成了巨大影响。银行作为国民经济的重要组成部分，承担着保护人民财富和金融稳定的使命，提升防汛工作的能力和水平显得尤为重要。因此，本文将从标题所述的银行防汛工作自查报告出发，详细具体且生动地介绍银行在防汛工作方面的策略和措施。
为了更好地应对洪灾的威胁，银行积极开展防汛工作，不断改善和完善自身的防汛设施和应急机制。首先，银行加强了行内的宣传教育工作，提高员工的防汛意识和应急响应能力。每年洪灾前，银行会组织相关培训和演练活动，使全体员工熟悉应对洪灾的应急预案和操作流程，确保能够快速有效地开展救援工作。此外，银行还与政府部门和相关专业机构建立了紧密的合作关系，定期开展联合演练和知识交流，不断提升组织协同和信息共享的能力。
其次，银行加大了防汛设施的建设和维护力度。在洪灾频发的地区，银行通过对办公楼、仓库、自助设备等场所的加固和改造，提高了抗洪能力和抗灾能力。同时，银行还购置了抽水泵、移动电源等应急装备，以备不时之需。此外，针对洪水可能导致的停电和通信中断问题，银行还配备了备用发电设备和通信回路，确保关键时刻的信息畅通和系统稳定。
第三，银行在防灾准备方面进行了切实的规划和准备。银行制定了全面的防汛预案，明确了行动方案、人员分工和资源调配等细节，提前做好各项准备工作。在洪灾发生时，银行会迅速启动预案，成立临时指挥部，组织力量开展救援和应急处置工作。同时，银行还利用先进的科技手段，建立了防汛信息监测和预警系统，及时获取和传递灾情信息，做出合理的决策和应对措施。
最后，银行还高度重视洪水灾后的恢复和重建工作。一旦洪灾发生，银行会第一时间核查受灾区域内的分支机构和客户信息，迅速实施风险评估和资产损失评估。同时，银行还与相关保险公司合作，为受灾客户提供保险理赔和紧急救助服务，减轻灾后重建的经济压力。
总之，银行防汛工作自查报告对于全面提升银行的防汛能力和水平具有重要意义。通过加强员工培训、完善防汛设施、做好防灾准备和开展灾后恢复工作，银行能够更好地应对洪灾的威胁，保障人民群众的财产安全和金融稳定。我们相信，随着不断的努力和改进，银行的防汛工作将不断取得新的突破和成就。
关于辽阳高新区非公党建工作的思考
非公党建工作划归高新区党办以来，党办高度重视，结合实际制定了工作计划，扎实有序地推进各项工作。按照非公党工委的相关要求，对划归的非公党组织进行了摸底调查，了解掌握划归企业党建工作的具体情况。通过调查，初步掌握了各非公党组织工作开展情况和发挥作用情况，同时也发现了一些存在的问题及原因，下面作以简单的汇报。
一、存在问题：
工作中存在的主要问题，归结起来就是“两难”：一是在非公企业建立党组织难，二是非公党组织发挥作用难。这其中包括企业主认识不到位，部分党员不愿意亮身份，部分党组织负责人思想认识不到位、业务水平不高等具体问题。
二、问题存在的原因:
1、企业主对党建工作认识不到位。部分非公企业主认为建立党组织会对企业的独立经营带来冲击，缺乏建立党组织的信心和信任，部分企业主对待党建工作的态度往往就是能躲则躲、能推则推、能拖则拖。如顺泰公司，名义上建立了党组织，但没有组织机构也没有党员。这其中也包括相关部门对非公党建工作的政策、意义等方面宣传力度不大等原因。
2、党建工作对企业影响力不够。企业都是以追求经济效益
最大化为目标，如果开展党建工作无法提高企业经济效益，或短期内没有成效，也就无法让企业主对党建工作感兴趣，导致企业主不支持党建工作。按照目前的工作模式和实际情况，在企业开展党建工作很难在短时间内给企业的经营发展带来显而易见的好处。
3、工作方法不适应新形势。新形势下，特别是在非公有制企业这样的新领域，党建工作更面临着新问题，传统党建工作的方式和手段已经不适应非公企业党建工作的需要，工作成效不显著，导致工作停滞不前。这里也有部分党组织负责人素质不高、业务不熟的客观原因。
4、非公企党建工作机制有待完善。经过多年的探索试验，非公党建工作形成了相对较为成熟的工作机制，但仍不够完善，作用有待加强。随着非公有制经济的迅猛发展，已有的文件、制度已相对陈旧，尤其是缺乏对企业的激励和制约的有效机制，对党建工作的实际的指导意义以及对企业本身约束力不强。
5、组织机构不够稳定。非公企业大多具有党员人数少，人员流动性大，变动频繁等特性，这对非公企业党组织的长期稳定发展带来了一定的难处。有的企业员工不少，但党员很少，如千禧龙集团，给党组织的建立和工作开展带来很大的困难。而已成立党组织的企业中，很少设有专职党务工作者，都是身兼数职，没有精力去做党务工作。同时，他们受雇于人，如何开展工作还要看企业主的脸色行事，如果企业主不支持党建工作，他们无可奈何，造成无人管事、无人想事、无人办事的局面。
三、采取的措施
针对存在的问题，高新区党办将按照“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的要求，按照“未组建抓组建、已组建抓规范、已规范的抓创新”的思路，变领导为指导、化管理为服务，不断加大宣传力度，加强相关人员的培训，努力创新工作的方式方法，促进高新区非公党建工作的进一步发展，努力实现党建工作和企业发展取得双赢。
一是抓党员思想教育。督促各企业党组织认真落实“三会一课”，通过上党课、坚持支部组织生活会制度，强化党员教育，不断提高党员干部的党性修养。二是加强培训。要加强对企业党务工作者和广大党员的培训工作，通过举办培训班，讲授当前非公党建工作的新形势、新任务、新要求，介绍先进地区非公党建的经验做法，努力提高党务工作着的业务水平和工作能力，推动高新区非公党建工作再上新台阶。三是抓阵地建设。引导各企业党支部加大对党建工作的投入，加强党员活动室阵地建设，配齐配全相关设施。针对办公条件比较紧张的企业，可以通过资源共享的方式，利用现有的会议室等场所设立党员活动阵地。四是抓生产经营，促企业效益提高。引导各企业党支部开展党员先锋岗、技术大比武等活动，通过党建工作的开展促进企业的生产经营活动，努力促进企业经营效益的提升。五是抓典型和宣传。充分发挥奥克集团党委等工作开展较好企业的典型辐射作用,以点带面，促进其他非公企业党建工作整体水平的提升。要通过各种方式大力宣传在非公制经济组织中
开展党的工作的相关政策、重大意义和积极作用，努力解决企业主和党员职工的思想认识问题，消除他们的顾虑，争取得到企业主的支持。六是抓新入驻企业的组建工作。对于新入驻的企业，我们将制定致企业负责人的一封信，向其宣传非公党建工作的重要意义和积极作用，倡导在企业入驻的同时，建立起党组织，确保规模以上应建企业的组建率。
2012青年干部班：郝乐松 年5月9日
20xx年一季度以来来，兴业银行沈阳南塔街支行通过自查存在的问题和广泛搜集广大的意见，经过开展支行月度服务评比和严格的培训和督导，在服务水平上取得了一定的成效，但仍有不足的地方，现将自查自纠及整改情况汇报如下:
一、服务自查
1季度以来，共计收到分行督办（客户之声）20件，客户投诉事件2件，经过与客户的沟通均已在第一时间得以解决，未造成客户二次投诉，对涉事员工进行了督导和培训，加强服务标准化流程。
二、客户意见自查
1季度对客户服务评价率进行了自查，发现1月2月评价率较低，经调查，1月2月弃号人数较多，其中2月份我行共弃号31人，弃号率为3.53%。问题的原因，春节前，客户普遍比较着急办理业务，叫号后不愿意长时间等待，同时中午客户较多，而办理业务窗口较少，跟不上客户需求。客户排号过后没有办理业务就离开了，或者开卡等业务，排号后又不需要在窗口办理；经分析是第一柜员对评价的重视程度不够，办理完毕后忘记请客户对其进行评价，第二是由于春节前有的客户比较着急，或者是客户本身不愿意配合，办完业务后着急要走，不想对服务做出评价。
对以上客户服务评价率问题也做出了整改的措施，减少弃号人数，首先要提高柜员的重视程度，加强对柜员的业务培训；再就是要提高柜员业务能力，特别是处理个人现金业务的能力，把办理业务的速度要提上来，办理业务要做好“快、准、稳”。在顾客较多时，要注意安抚顾客情绪，加强厅堂与柜员的合作，厅堂注意分流，同时，要注意一个客户叫多个号的情况；增加评价率，特别是增加非常满意率。柜员在办理完业务，要做到百分百的提醒顾客对服务进行评价。尽量引导客户评价非常满意；在大堂引导台处，保证大堂经理对客户的分流，尽量做到进来的每一位客户，都能高效的引导。能在自助设备上办理的业务，不要排号，能在理财低柜区办理的业务也不要排号，这样可以减少弃号率。
相信通过以上方式，南塔街支行的评价率很快就会提升起来。提高认识程度，增强业务能力的提升，找对方法，用最快的速度提升评价率。
三、厅堂硬件设施自查
南塔街支行目前现金窗口有2个对外营业，1个对公业务窗口，由于支行开业已有10余年，地处南塔商圈、现金业务及转账业务较多，有时造成等候时间较长的情况并有些设备老化，目前网银体验机1台，不能满足客户需求，客户一般投诉的意见大多也是等候时间较长。
四、开展提升优质服务活动
支行开展三项活动，提升服务品质。一是深入开展服务价值年活动，以服务创造价值;二是继续在网点开展评选服务明星、让典型引路;三是广泛开展规范服务活动，组织员工规范操作。同时，支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度，推动了全行服务水平的提升。目前，全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗，支行员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等五项规范服务。
南塔街支行会继续加强日常服务，提升工作效率，加大力度对员工业务技能及服务水平培训。
通常情况下，只有通过实际操作才能纠正经验中的错误，在完成一个任务或达到一个目标后，我们通常会撰写一份高质量的报告，这对于我们的工作和学习具有重要意义。为了满足您的需求，趣祝福的编辑整理了以下相关资讯：“银行自查报告”，希望本文能对您有所帮助！
银行电子银行自查报告
一、 简介
电子银行是指借助互联网、电信等技术手段而建立的银行服务渠道。随着互联网技术的迅猛发展，电子银行已经成为银行业务的重要组成部分。为确保电子银行的安全和稳定运营，本报告对银行的电子银行业务进行了全面的自查，并汇总分析了自查结果。本报告旨在发现问题，提出解决方案，推动银行电子银行业务的持续发展。
二、自查结果分析
1. 客户信息安全
我们的自查结果显示，客户信息安全方面存在些许问题。目前，我们已经采取了一系列措施，如实名制登记、短信验证码、动态口令等，以加强客户信息的保护。但仍需进一步提升客户信息安全的水平。
2. 网络流量管理
我们的自查结果显示，近期电子银行系统的访问量有所增加，但由于网络流量管理不到位，导致系统运行缓慢，客户体验不佳。我们已经组织了技术团队，加强网络流量管理，以提高系统的运行效率。
3. 电子支付安全
我们的自查结果显示，电子支付的安全性面临一定的威胁。为此，我们已经采取了双重认证、短信验证等措施提升电子支付的安全性。但是，仍需进一步加强对反欺诈和风险控制的监测和防范。
4. 系统故障处理
我们的自查结果显示，电子银行系统存在一些隐患，如系统崩溃、网络延迟等。我们已经建立了应急处理机制，通过备份和灾备系统的建设，加强故障处理的能力。但我们仍需进一步完善这些机制，提升系统的稳定性。
三、解决方案
为了解决上述问题，提升银行电子银行的安全和稳定性，我们将采取以下措施：
1. 强化技术设备的安全管理，包括网络防火墙、入侵检测系统等，以保护客户信息的安全。
2. 定期更新和升级系统，以适应业务的发展和变化。
3. 加强员工培训，提高员工对电子银行安全事宜的认识和意识。
4. 建立定期演练机制，以应对突发事件和紧急情况。
5. 加强与相关部门的合作，共同研究解决方案，提升电子银行的安全性。
四、投入与效益
为了实施上述措施，我们将投入一定的资金和人力资源。这些投入相对较小，但在银行电子银行业务发展中具有重要的意义。通过实施上述措施，我们有信心提高电子银行的安全性和稳定性，进一步提升客户的满意度和忠诚度，带来更多的商业价值。
五、结语
本报告总结了银行电子银行自查的结果，并提出了相应的解决方案。我们将认真落实这些方案，不断完善和提升银行的电子银行服务水平。同时，我们也期待各部门和员工的积极配合和支持，共同推动电子银行业务的发展，为客户提供更安全、高效的服务。感谢各位的阅读！
银行舆情自查报告：深入了解舆论声音，筑牢公信力
随着信息时代的到来，舆情成为现代社会中不可忽视的一种力量。对于银行等金融机构而言，及时了解并应对舆情，是保护公众利益、维护行业声誉所必需的。因此，银行舆情自查报告应运而生，旨在深入了解舆论声音，及时发现并解决问题，从而筑牢公信力。
银行舆情自查报告的基本框架包括三个方面：舆情监测、问题解决和风险预警。首先，舆情监测是指通过各种媒介对银行相关信息进行收集、整理、分析和评价，从而掌握当前的舆情动态。在具体实施中，应结合业务特点和人力资源实力确定监测平台和定制监测内容。其次，问题解决是指针对舆情监测中发现的各种问题，采取相应措施进行及时处理。解决问题的方式多种多样，例如及时发布公告、开展调查、回应网友质疑等。最后，风险预警是指在平常工作中对银行可能遭受的舆情风险进行预测和预防。
实际操作中，银行舆情自查报告的有效性需要具备以下特点：全面性、客观性、及时性和互动性。全面性在于涉及的监测领域和解决问题的广度和深度，客观性在于对舆情事件本身进行准确认识，及时性在于敏感地发现舆情并采取措施应对，互动性在于对网友的质疑和反馈进行及时回复和处理。
银行舆情自查报告的好处在于：一方面，可以及时了解市场情况和民意，为银行的决策提供参考和支持；另一方面，可以帮助银行发现问题、解决问题和预防问题，避免或减轻因舆情造成的财务和声誉损失。此外，银行舆情自查报告对于提升银行的公信力和社会形象，也有着不可估量的重要意义。
总之，银行舆情自查报告是银行行业自我管理和监督的重要方式，也是维护公众利益和金融稳定的必要手段。银行舆情自查报告应该全面、客观、及时、互动，并发 挥出其在提高银行形象、保护社会资产和价值中的关键作用。
银行电子银行自查报告
一、背景介绍
随着信息技术的不断发展，互联网+的浪潮愈演愈烈，电子银行在各大银行的业务中占据了越来越重要的地位，成为重要的服务渠道之一。但是在应用过程中也存在一些问题，如安全性、可靠性、运营效率等，为保障客户利益，银行需要加强内部管理和监管，开展自查，不断优化电子银行服务。
二、自查目的
银行电子银行自查旨在全面考核电子银行的安全性、可靠性、运营效率等情况，发现存在的问题并提出解决对策，不断提升电子银行服务水平，为客户创造更好的使用体验。
三、自查内容
1.安全性
(1)信息安全管理体系的建立和运行是否到位；
(2)对电子银行业务的网站系统、网络接入点、服务器等系统的安全配置是否符合标准要求，是否存在漏洞和安全风险；
(3)是否定期加强电子银行业务安全测试、安全评估工作，及时发现漏洞、缺陷等隐患；
(4)是否落实客户身份认证、访问控制、交易监控等安全技术手段，确保客户信息安全。
2.可靠性
(1)电子银行系统经营是否符合银行的投资、风险控制和内部管理制度要求；
(2)是否落实电子银行经营管理制度，确保业务运营规范、有效；
(3)服务内容是否完善，是否满足客户需求；
(4)系统可靠性的测试和评估是否有效，技术方案是否得以实现。
3.运营效率
(1)运营流程是否合理，是否存在超时、违规及错误等情况；
(2)系统质量是否有所改善和提高，是否能够满足客户需求；
(3)业务过程中是否存在不必要的中间环节，是否导致不必要的运营成本。
四、自查结果
通过本次电子银行自查，银行发现存在一下问题：
1.安全性方面：现有的信息安全管理体系还不够完善，缺少完善的安全管理制度和流程，运维、安全管理团队都存在短板，需要加强培训和能力提升。
2.可靠性方面：现有的电子银行系统经营管理制度、运营规范等还不够完善，需要进一步完善制度建设，明确职责、任务和操作规范。
3.运营效率方面：现有的业务过程中中间环节比较多，流程冗杂，导致运营时间过长，需要调整业务流程和各部门之间协调机制。
五、改进措施
1.安全性方面：完善信息安全管理体系，制定、完善相关的规章制度，加强安全知识培训，提高安全管理和应对事件的能力。
2.可靠性方面：进一步完善制度建设，细化业务操作规范，实现职责和任务层层压实、形成科学合理的管理体系。
3.运营效率方面：优化业务流程，简化业务流程，适度减少环节，提高业务运营效率。
六、总结和建议
通过本次自查，银行发现存在的问题并及时提出解决对策,通过对问题进行改进和优化，不断提升电子银行服务水平，为客户创造更好的使用体验，为银行的发展和稳定奠定了坚实的基础。在今后的工作中，银行要重视服务质量的提升和自身管理的规范，加强管理制度的建设，建立长效机制，做好各项风险管控工作，坚守客户利益底线，推进银行业电子化、智能化、服务化的发展。
银行线路自查报告
一、引言
近年来，随着金融科技的迅速发展，银行线路的稳定性和安全性成为金融机构关注的焦点。为了及时发现和解决线路问题，本报告自查了我行的银行线路，并对其中出现的问题进行了分析和总结。
二、自查过程
1. 自查目标
本次自查的目标是全面了解我行银行线路的使用情况、稳定性和安全性。
2. 自查内容
通过对我行各部门的线路设备进行实地检查、调查问卷、用户反馈等多种方式，获取以下线路信息：
- 线路使用情况：各部门线路的连接情况、使用频率、负载情况等；
- 线路稳定性：线路是否频繁断开、抖动等情况；
- 线路安全性：是否存在未授权使用线路、安全漏洞等情况。
3. 自查方法
本次自查采用了以下方法：
- 实地检查：对各部门的线路设备进行现场检查，验证设备的工作状态、设备配备情况等；
- 调查问卷：向各部门相关人员发放线路使用情况的问卷，了解实际使用情况；
- 用户反馈：通过定期对用户进行线路满意度调查，获取线路在用户使用过程中的表现。
三、自查结果
通过本次线路自查，我们获取到了以下主要结果：
1. 线路使用情况
根据调查问卷和实地检查结果，我行各部门线路使用情况如下：
- 主要线路使用频率较高，负载较大，存在部分线路达到满负荷使用的情况；
- 存在部分冗余线路使用率较低，建议进行资源调整和优化；
- 部分部门存在线路使用不规范的情况，未按规定使用授权线路。
2. 线路稳定性
根据实地检查和用户反馈结果，我行线路稳定性情况如下：
- 大部分线路工作稳定，未出现频繁断开或抖动的情况；
- 存在少量线路在高峰期负载过大时出现断开现象；
- 部分部门对线路故障的排查能力有待提高。
3. 线路安全性
根据用户反馈和实地检查结果，我行线路安全性情况如下：
- 线路安全性较高，未发现未授权使用线路的情况；
- 部分线路存在安全漏洞，需要及时修复和加强安全防范措施；
- 部分员工对线路安全使用的知识和意识有待提高。
四、问题分析与解决方案
基于以上自查结果，我们对线路问题进行了分析，并制定了相应的解决方案：
1. 线路使用问题
针对部分线路使用不规范的问题，我们将加强对员工的线路使用培训，并制定更规范的线路使用指南；对使用率较低的冗余线路，采取资源调整和优化措施，提高资源利用率。
2. 线路稳定性问题
针对断开现象，我们将加强对线路负载的监测与管理，确保线路不超负荷使用；同时，提高部门对线路故障排查与维修的能力，缩短线路故障恢复时间。
3. 线路安全性问题
针对线路安全漏洞，我们将及时修复，并利用安全设备进行线路防护和加密，加强对线路的访问控制，提高线路的安全性；同时，加强员工的线路安全意识培训，建立相关的安全管理制度和规范。
五、总结与展望
通过此次银行线路自查，我们发现了一些线路使用、稳定性和安全性方面的问题，并制定了相应的解决方案。我们相信，通过这些措施的落实，我行的线路稳定性和安全性将得到进一步提升，为客户提供更高质量、更安全的金融服务。
在未来，我们将持续加强对银行线路的监控、维护和优化，确保线路的稳定和安全，为银行业务的发展提供良好的技术支撑。
注：以上范文仅供参考，实际写作时请根据自己的实际情况进行调整和完善。
银行内控自查报告主题范文
一、引言
自查报告是银行内控管理的重要组成部分，通过对自身内控制度的全面评估和检查，旨在进一步提升银行的管理水平，防范和化解风险，确保经营的安全稳定。本报告将就银行的内控管理情况进行全面回顾和分析，并提出改进意见，以促进内控体系的完善。
二、内控管理综述
1. 内控管理的重要性
银行业务的复杂性和风险性使得内控管理显得非常重要。有效的内部控制能够帮助银行识别、衡量、管理和监控风险，确保银行资产的安全性、完整性和可靠性，同时提高银行的运营效率和竞争力。
2. 内控管理的基本原则
银行的内控管理应遵循以下原则：风险导向、全面覆盖、分工合作、科学决策、信息化支持、有效监督。只有在这些原则的指导下，银行才能建立健全的内控体系，从而实现风险的识别、预防、控制和处理。
三、内控管理存在的问题
1. 内控制度不完善
银行的内控手册和流程图没有完整、全面地覆盖银行的各项业务和管理环节。缺乏具体的操作标准和规范，导致内控体系的实施不到位。
2. 内部审计不够准确
银行的内部审计工作没有得到充分的重视和认可，造成了内部审计人员在业务审计和风险评估方面的能力不足。
3. 信息化的不完善
银行的信息化建设尚未达到预期目标，存在系统投入不足、数据质量不高、信息安全性不够等问题。这些问题影响了内控管理的实施和效果。
四、内控管理改进建议
1. 完善内控制度
银行应制定完整、合理的内控制度，明确各项业务和管理环节的操作规范和程序，确保内控体系的全面覆盖和有效实施。
2. 提高内部审计的准确性
银行需要加大对内部审计工作的投入，提高内部审计人员的专业能力，并建立起科学、规范的审计工作机制，确保审计结果准确无误。
3. 加强信息化建设
银行应加大对信息化建设的投入，提高信息系统的安全性和稳定性，提高数据的质量和准确性，以支持内控管理的实施和监控。
五、结语
本报告通过对银行内控管理的全面评估，明确了内控管理的重要性和存在的问题，并提出了改进建议。银行将根据报告中的建议，进一步完善内控体系，提高内部管理的水平和效果，从而促进银行持续、健康、稳定的发展。
银行线路自查报告
一、引言
银行线路作为现代银行业务的基础设施之一，对于银行业务的正常运转和交易安全具有重要意义。然而，随着科技的不断进步和金融市场的日益发展，银行线路的复杂性和故障风险也在不断增加。为确保银行业务的正常运转和客户资金的安全，本文将对银行线路进行自查，以发现问题并提出解决方案。
二、线路设备的安全性检查
1. 防火墙的设置
银行线路中的防火墙是保障网络通讯安全的关键设备。因此，我们需要对防火墙的配置进行全面检查，并确保其安全策略的有效性和规范性。此外，还需对防火墙的固件进行及时更新，以应对新的安全威胁。
2. 网络隔离措施
银行线路中不同区域的网络应进行合理的隔离，以防止网内攻击对其他区域造成影响。因此，我们需要核实各区域间网络隔离策略的有效性，确保其符合银行的安全标准。
3. 通信链路的安全性
银行线路中的通信链路是交换各个终端之间数据的关键介质，其安全性直接关系到银行交易的安全性。因此，我们需要对通信链路的物理安装情况进行检查，确保其接头稳固可靠，并排查是否存在非法设备连接。
三、线路故障及容灾措施
1. 故障诊断机制
银行线路中的故障会导致业务中断和客户的资金安全问题。因此，我们需要对故障诊断机制进行检查，确保其能够及时发现故障，并迅速采取措施修复。
2. 冗余备份及容灾
为降低银行线路故障所带来的影响，我们需要进行冗余备份和容灾措施的检查。包括但不限于备用线路、备用设备、数据备份等，以确保在主线路故障时能够迅速切换到备份设备，避免客户资金的损失。
四、安全监控机制
1. 日志记录与分析
银行线路的安全监控需要通过日志记录与分析来完成，以便及时发现和应对各类安全事件。我们需要检查银行线路安全监控系统是否能够有效记录日志，并对其进行分析，确保能够发现异常情况。
2. 安全事件报告与响应
银行线路中存在的安全事件可能对银行业务和客户资金产生重大影响。因此，我们需要检查银行线路安全事件报告与响应的机制，确保在发生安全事件时能够及时上报和采取相应措施。
五、结语
通过对银行线路的自查，我们对线路设备的安全性、故障及容灾措施以及安全监控机制进行了检查，并提出了相应的解决方案。通过做好银行线路的自查工作，能够有效提升银行业务的安全性和可靠性，确保客户资金的安全。最后，我们将密切关注线路发展动态，及时更新和完善相关设备和机制，以适应不断变化的金融市场需求。
银行电子银行自查报告
随着信息技术的不断进步，银行业也正处于数字化转型的前沿。电子银行已经成为银行业的重要组成部分，在传统的银行业务中扮演着越来越重要的角色。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，各家银行都在积极扩大其电子银行业务的规模，以此提高客户满意度，并提高其市场份额。作为银行管理者，电子银行的安全性和可靠性是银行生存和发展的重要保障。因此，本文将对浙江农信银行电子银行的安全性和可靠性进行自查报告。
一、电子银行的基本情况
浙江农信银行作为浙江省农村信用社联合社的成员单位，主要从事农村范围内金融服务的提供。为了满足客户的需求，浙江农信银行开展了多项电子银行业务，如手机银行、网上银行、手机应用程序等，使得客户能够24小时实现银行业务的处理和查询。
二、电子银行的安全性自查
1. 安全管理制度
银行电子银行业务的安全性首先需要建立有效的安全管理制度。经过自查，浙江农信银行已经建立了完善的信息安全管理体系、网络安全管理体系和数据安全管理体系，并严格按照相关法规和规定开展各项业务。
2. 系统安全性
银行电子银行的安全性直接受到信息系统安全的影响。经检查，浙江农信银行所有电子银行业务的信息系统均按照信息技术安全管理规范要求，建立了完整的系统安全体系，安装了杀毒软件、防火墙等安全设备，确保信息系统运行安全可靠。
3. 网络通讯安全性
银行电子银行的网络通信安全性也是银行安全保障的重要部分。经检查，浙江农信银行的电子银行业务均建立了安全的VPN网络，并采用了网络加密技术和数字证书等措施，以确保网络通讯安全。
4. 身份认证安全性
银行电子银行业务的身份认证安全性非常重要。经检查，浙江农信银行的电子银行业务均采用了多种身份认证方式，包括数字证书、密码、指纹识别等，并对银行客户的身份进行了多重验证，提高了用户账户的安全性。
5. 业务流程安全性
银行电子银行业务的流程安全性也是非常重要的。浙江农信银行的电子银行业务都已经建立了严格的工作流程和操作流程，并在每一个环节都采取了实时监控措施，保障了业务流程的安全可靠。
三、电子银行的可靠性自查
1. 系统规划和设计
银行电子银行的可靠性在于其系统的规划和设计。经检查，浙江农信银行电子银行业务已经完成了良好的系统规划和设计，并按照商业运作需求和技术标准开发和实施。
2. 系统功能和性能
银行电子银行业务的可靠性也直接受到系统功能和性能的影响。经检查，浙江农信银行电子银行业务的系统功能和性能达到了业界标准，并能够快速响应业务需求。
3. 可扩展性和容错性
银行电子银行业务的可靠性还在于其可扩展性和容错性。经检查，浙江农信银行的电子银行业务已经具备了良好的可扩展性和容错性，并能够在业务量增大时快速扩展资源。
4. 数据备份和恢复
银行电子银行业务的可靠性在于数据备份和恢复的能力。经检查，浙江农信银行的电子银行业务能够对系统中的数据进行实时备份，并且在系统出现故障时，能够快速实现数据恢复功能。
结语
综上所述，浙江农信银行的电子银行业务已经建立了完善的安全性和可靠性管理体系，并在各方面具备了良好的技术和管理能力。未来，银行将进一步加强其电子银行业务的安全管理和可靠性，以实现银行业务的优化和进一步的发展。
关于银行业行业自查报告
篇一
城区联社：
为贯彻落实银监会关于加强银行业标准化管理工作的有关精神，我社认真学习了中国银行业协会印发的《中国银行业协会关于对公约、行业
标准贯彻落实情况开展检查的通知》（银协发[2010]41号）。同时认真开展自查工作，明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下：
一、理解公约、行业标准精神实质。我社组织员工认真学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》等银行业公约、行业标准相关文件，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内部控制机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展银行业治理商业贿赂专项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。
二、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度，严谨作风。在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保达标，我社制订了具体的工作计划，并按计划完成了相应的学习。我社在有关利率、汇率、开展中间业务、有关帐户和现金管理等各项工作都严格遵守国家有关有关法律、法规和规章。建立健全以资本金管理为核心的约束机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施，及时、准确、充分地披露年度报告等信息，真实反映利润及不良资产状况。我社在员工业务办理中，严把服务工作质量关，要求员工规范行为举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。并要求员工以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设。反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。
三、我社在自查的过程中，发现存在的问题。一是学习不够深入，员工在学习中缺乏全面性。二是部分员工在文优服务方面对待顾客不够积极主动。XX分社、XX分社营业网点的环境仍待改善。
四、针对问题，制定对策。坚持以人为本，与时俱进，培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、企业精神、行为准则、道德规范、价值观念，全面形成体现我省农村信用社个性化的企业文化。加强员工业务学习，规范业务核算，锻造一支高水平的员工队伍。严格检查制度，增强贷款诚信保障，杜绝违规不良贷款。创新组织结构，整治信用社环境。建立健全各项规章制度，完善内控制度，全面构建风险防范的长效机制。加强企业文化建设，打造具有信合特色的
企业文化品牌。并对消费者进行多渠道、多层次的教育工作上，普及银行业务知识，进一步规范市场秩序。
X省信用社
篇二：近期，我行开展了合规执行年专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照总行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。在前一阶段针对合规执行年学习培训的基础上，我认真的进行了个人行为自查，现将自查情况总结如下：一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为驻马店银行人， 为了本行的前途，为了本行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的`重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患
为配合分行个人金融部开展稳健运行，我行进行了严格规范的自查活动。现将有关检查情况报告如下，请审查：
第一，个人贷款业务方面
截至自查之日，我行个人贷款余额为。为强化对不良贷款存量的管理和控制，我行严格按照《中国XX银行信贷业务管理办法的通知》和《中国XX银行XX分行个人信贷业务管理实施细则的通知》的要求，及时采取有效措施以防止不良贷款的增长，并积极组织业务人员通过上门催收、电话催收等方式减少现有不良贷款，截至自查之日共收回不良贷款利息XX万元。“随薪贷”业务从受理、审查到发放全过程严格按照《X银X办发（xx号）》等相关规则制度执行，不存在资金发放方式、资金用途等违规行为。
第二，客户管理系统方面
根据PCRM、CFE相关文件要求，我行及时更新新用户和清理冗余用户，到目前为止我行在客户管理系统中共有培训和学习，通过培训，全体系统操作人员都能较为熟练的运用相关的功能模块。
第三，客户关系维护方面
由于我行人员不足，尚不存在专门的客户经理，大堂经理和客户维护人员。对此，我行根据《客户关系营销管理工作指引》要求指派专门兼职人员负责，维护重要客户和贵宾客户。并组织全体员工进行培训，以保障为客户提供高效、优质的服务。
第四，基金代销业务合规方面
我行根据上级产品发行文件和产品销售文件，及时传达至每一位员工，并根据《XX银行证券投资基金代理销售业务管理办法》等通知积极组织宣传销售，但由于基金行情等原因，从XX年到目前为止尚未销售成功，故不存在操作风险。由于我行目前暂无人员取得基金销售资格，现正组织人员学习和培训，以取得相关资格证书。
第五，个人理财及贵金属方面
在自查过程中我行发现以前销售个人理财产品中有个别客户存在尚未填写《个人投资者风险承受能力评估问卷》等资料，保管也尚不完善。对此，以采取积极的补救措施。贵重金属业务尚未开办。
通过自查，发现我行在个人金融相关业务方面还存在规章制度执行不到位、业务受理不规范、风险管理不完善等诸多问题。对此，我行将及时根据制度要求进行整改，并在以后的工作中杜绝类似不合规、不完善、有漏洞、有风险的情况发生。
XXXX支行
根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查的通知》的相关要求，我行认真开展了自查工作。现将自查情况汇报如下：
一、对各项收费项目进行梳理。
根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》的要求，我行积极响应，结合我行现有的各项中间业务收费项目进行认真梳理，对照《通知》要求免除的。
二、进行系统改造保障业务平稳运行。
费用。
三、下发相关文件。
已经将相关通知、文件下发到各支行、网点。
四、自查情况及发现的问题。
生产系统上线后，我部抽查了部份网点进行电话访谈，网点人员未反映减免的账户有收费情况，同时在行内环境的模拟系统中进行相关操作测试，在操作中未发现相关收费情况。
关于密码挂失费问题。《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的歧义，因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行将按照相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”，尽快通过系统改造取消这一收费项目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服务收费项目已基本免除。我行将根据此次自查情况，尽快落实整改措施，认真履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
xx县公安局：
根据县公安局关于贯彻20xx年度全省金融安全保卫工作电视电话会议要求，我行组织开展了安全大检查自查工作，现将整体自查自纠情况汇报如下：
一、自查内容及范围
本次自查范围为xx天骄村镇银行所属各营业机构。自查内容包括营业场所硬件设施、联网报警系统以及落实安全保卫规章制度情况。
二、自查自纠具体情况
（高度、厚度、面积等均符合安全规定。二是技防设施配备齐全。营业场所安装了狼牙棒、石灰粉等自卫武器；网点内外配备了消防灭火器，安装了应急照明等。三是营业场所内通道设置合理，利于人员出入及消防疏散。
（押运款交接、出入网点人员等情况时间保持超过30天。三是紧急报警装置均有声光同步功能，并能及时向110指挥中心发送报警信号，防护效果良好。
（消防、报警等方面的演练，边学习边实践，提高员工应对突发事件的能力；同时经调阅监控发现各网点在日常营业中能够严格执行款包接送规定和尾随门开启制度。
（防骗等安全常识及安全理念，营业场所内张贴打击非法集资的宣传页，同时能及时提醒办理业务的顾客妥善保管现金，对大额现金取现的客户由保安护送。
三、存在问题
从此次自查情况来看，我行在安全上还有一些不尽完善的地方，需要进一步规范。主要是员工安全意识有待提高，技防训练还需加强，存在说多练少的情况，部分员工对安全问题缺乏深度了解，因几年来从未出现过安全事故，容易放松警惕。其次随着形势发展，物防硬件投入还需及时更新，以期能够有效运用最新科技产品，完善安保效果。
四、今后工作计划
为强化我行安保能力，为全行健康发展提供安全保障。我行在今后工作中，将立足自查发现的问题，做好整改落实，切实提高安全保卫能力。
（技防、人防上强化我行安保工作,提升安保水平。
（多角度地向员工传递安全工作的重要性，明确一票否决内容；二是积极开展应急演练工作，按照要求做好年度防抢、防火等各项演练计划，要求员工熟练使用各种安全器械，真正起到人防、物防、技防相结合的作用，切实将我行安全保卫工作落到实处，为全面发展奠定坚实的安全基础。
第一条为促进银行业持续稳健发展，确保依法合规经营，营造公平、有序的同业竞争秩序和良好的发展氛围，维护银行业社会形象，共同提高管理能力、服务能力和综合竞争力，促进地区经济发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等有关法律法规，以及《中国银行业自律公约》等有关的规定，经淄博市银行业协会会员协商同意，制定本自律公约。
第二条严格遵守并自觉执行国家相关的金融法律法规，执行各项银行监管法规和制度要求，遵循同业自律公约，遵守商业道德和市场规则，杜绝以不当手段谋取部门利益，杜绝恶性竞争、垄断市场等行为。
第三条严格遵守公开、公平、公正和诚实守信的原则，参与行业发展和市场竞争，维护合理有序的金融环境。不得以诋毁、毁誉他行声誉、泄露他行商业秘密、变相或擅自修改行业标准等不当手段发展业务。不得损害国家利益、客户利益和行业利益。
第四条依据法人和分支机构的各自要求，建立健全以资本金管理为核心的约束机制，强化自身自我约束、自我完善和风险管控能力，加大不良资产的处置力度，依法提足拨备和增加股本，建立长效资本补充机制，不断提高银行业整体竞争力。
第五条完善公司治理和内部控制机制，增强从业人员内控和案防制度执行力，切实解决有章不循、违规操作等突出问题，引导干部员工合规操作、依法经营。实施重大案件责任追究制度，防止重大恶性案件的发生。
第六条严格执行有关账户和现金管理的各项规定，不得为不符合条件的企事业单位开立银行账户，严禁违反有关规定支取现金。
（一）不得擅自减免验资、开户、购买凭证、结算密码器等开户环节的费用；定期与人行账户管理系统核对，做到二者相符；
（二）严禁为企业注册虚假验资提供方便；
（三）不以任何手段强制客户；
（四）不向非基本账户单位提供现金，不违规支付大额现金和办理现金票据，不纵容客户利用银行卡违规套取现金；
（五）不吸收客户为了逃废其他会员单位债务而转移的资金；
（六）积极开展反的洗钱工作，做好大额交易风险监控，及时向当地人行上报相关的报表资料。 第七条办理各项存款业务时，严格执行国家法规制度规定，不以不正当手段吸收存款。
（一）不得违规提高利率吸收存款；
（二）不得采取存款“贴水”及其他擅自或变相提高存款利率等方式吸收存款；
（三）不得向存款人或关系人支付正常利息以外任何名义的吸储费、协储费、手续费等不当费用；不得以任何名目向客户、单位存款经办人或关系人馈赠物品和现金、报销费用等；
（四）不得以调整存款结构为由强制客户将对公存款转为个人存款，依法遵守为客户存款保密的义务，不为企业藏匿存款、躲避司法执行提供方便；
（五）建立科学、合理、公正的存款考核机制，废止各种存款单项考核和奖励办法，不得对非营销部门下达或变相下达单项存款考核指标，不得将单项存款考核指标作为对员工个人的奖惩依据；
第八条严格执行银监会银行卡业务管理办法，制定科学的银行卡业务财务管理制度，规范收费标准，防范支付风险。
（一）不得以向经办人和持卡人支付费用、馈赠礼品等不当手段争取客户资源；
（二）不得与特约商户签订违反行业标准的受理合约，以及为不符合条件的商户擅自安装POS机和减免手续费；
（三）在银行卡业务规定中不得有同业内排斥性条款；在已经开展银行卡联网的地区和单位安装POS机、ATM机等机具，不得具有排他性；
（四）客户根据需要自主选择使用银行卡和存折，银行不得以无折为由争发银行卡；
（五）规范特约商户管理，实行定期监督检查制度，淘汰违规商户，防范打击恶意、变相从事银行卡违规第九条开展理财业务要严格执行商业银行个人理财管理办法、风险管理指引等有关规定，合理设计和推荐理财产品，进行必要的风险提示，不得违规承诺固定收益、保本收益、高额收益等不当宣传。理财协议书应有客户本人阅读后亲签，不得他人代签。不得在亏损让利的条件下为争夺客户资源推出理财产品，不得挪用理财资金等。从事理财产品销售的人员应取得相应的资格证书。
第十条规范保险等代理业务市场，严格执行银监会、保监会制定的有关制度规则，不得违规开办保险代理业务，严谨未取得代理保险上岗证书的代理保险人员在大厅协助银行理财人员销售保险产品，不得对保险产品进行不切实际的虚假宣传，诱导、欺骗客户投资，不得允许保险公司销售人员进驻营业厅。
第十一条办理各项授信业务时，严格遵守各项制度规定，做到合理、有序竞争，共同维护市场秩序。
（一）按照《贷款通则》、《商业银行授权、授信管理暂行办法》、《商业银行实施统一授信制度指引》、《商业银行内部控制指引》等规定开展业务；
（二）认真执行《银行信贷登记咨询管理办法》，准确、及时录入贷款发放、贷款收回、贷款担保等客户信息。除国家政策规定范围外，不得向无贷款卡或无效贷款卡的客户发放贷款和其他信用支持。不得向银行业协会已经公布的“黑名单”客户增加贷款额度。
（三）严格执行法定的贷款利率、票据贴现利率，不得超出规定的贷款利率变动范围发放贷款、办理票据业务；
（四）不得在贷款营销中向经办人和关系人违规返点、支付各种不正当费用等；
（五）不得以降低贷款条件方式挣揽客户、开展授信营销；不得向关系客户发放信用贷款，发放担保贷款的条件要一视同仁；
（六）客户可以自主选择一家银行为基本账户开户行，银行不得以发放贷款为条件，强制客户转移基本账户；不得强迫客户将贷款转作存款和约定之外的控制存款支付；不得从客户贷款本金中收取利息保证金。
（七）不得向客户收取利息以外、监管部门明确规定不能收取的咨询费、信息费、手续费等其它任何形式的费用；
（八）规范票据业务操作，严禁承兑和贴现不具有或不确定真实贸易背景的商业汇票；不得以办理存款保证金为授信条件，强制企业办理票据业务；严禁将贷款转移为票据保证金。
第十二条严格遵守支付结算办法以及相关的管理规定，会员单位应提供如下服务：
（一）严格按照支付结算办法及会计核算手续处理各项结算业务，在风险可控的前提下，按照方便、快捷的原则尽量减少核算环节，合理配置人员分工，提高工作效率；
（二）票据交换、电子汇兑、票据解付等跨行业务，依据票据法和支付结算办法办理，不得采取恶意退回、故意压票等拒绝和拖延支付行为；
（三）提供自助转账服务（包括网上银行、电话银行、手机银行以及其他银行自助设备等）时，应提供自助服务的操作方法、注意事项、风险提示、安全措施及收费标准等资料；
（四）银行的各类电子化支付结算业务，应采取必需的安全措施、电子交易记录备份，以及建立必要的第三方认证机制等，以确保客户资金安全和方便客户查询。
（五）在开展电子银行业务时，应制定措施保证业务的安全性；应明示客户可能存在的风险以及降低风险的正确措施；应保证有便捷通畅的渠道让客户及时向银行通报出现的问题。
第十三条办理国际业务时，会员单位应按照中国人民银行和国家外汇管理局发布的最新国家外汇管理政策，在履行规定的审批手续后，为客户提供外汇贷款和国际结算等外汇业务服务，并提供国际主要通用货币的外汇买卖、结售汇和兑换业务服务，以及携带证业务服务等；规范信用证业务，严禁开具融资类进口信用证。
公开、诚信和质价相等的原则，加强同业之间沟通，按规定收费，杜绝恶性竞争。
（一）严格执行业务收费标准，不得擅自提高和降低政策规定的收费标准，收费标准要对外进行公示；
（二）针对不同客户实行的差异化定价策略，其浮动范围应符合国家有关规定；
（三）不得以不正当手段压制其他会员单位的公平竞争；
（四）不得以损害商业银行自身利益或同业利益获得客户；
（五）不得以减免或承担相关费用为条件进行不正当竞争；
第十五条发挥协会自身优势，建立多层面、多渠道、多形式的交流平台，实行信息交流共享机制，促进同业之间相互借鉴、相互交流，达到在竞争中加强合作，在协作中实现共赢的目的。会员单位应积极参与并加强在银团贷款、开立信用证、缴纳保证金、保函业务、转让贷款及票据转让等方面的业务合作，共同防范业务风险，提高自身经营效益。
第十六条不得超出中国人民银行、中国银行业监督管理委员会和国家外汇管理局批准的业务经营范围，从事经营活动。依规定应报批、报备后方可实施的业务，应及时向监管部门报批、报备。向客户提供产品及银行服务时，应当严格遵守各项监管规定，不得采取违法、违规行为，不得损害客户或第三方利益。
第十七条依据国家有关法律、法规，加强协调配合，联合维护金融债权，防范金融风险。及时通报有关企业的情况，共建同享风险信息资源；统一维权行动，对逃债、无故拖欠银行利息的企业，共同实施包括信贷、结算及其他中间业务方面的联合制裁或通过协商制订的统一制裁措施，有效打击企业和个人逃废债务等一切损害会员单位利益的行为，自觉维护国家和银行业合法、正当权益。
第十八条遵守商业道德和市场规则，自觉执行国家金融法规制度，遵循公平、公正、公开经营原则，共同维护正常的市场秩序。
（一）不得以任何形式贬低、诋毁其他会员单位；
（二）不得窃取其他会员单位的商业机密；
（三）未经同意，不得披露、使用其他会员单位的商业机密；
（四）不得利用政府行政资源干预或影响市场竞争；
（五）不得以不正当手段，谋求在同业或区域中的垄断地位或竞争优势；
（六）不得不计成本或采取违规、越权方式挣揽客户；
（七）不得向其他会员单位的高端客户提供与该客户在本行客户级别不相符的优惠或折让。 第十九条在进行广告宣传与信息披露时，应确保信息的真实性、及时性和完整性。
（一）对外披露年度报告等信息，要及时、准确、充分、完整，做到依法缴纳各种税收，不偷税、不漏税，不违反财务成本管理制度。
（二）推出新业务、新产品时，应如实宣传产品功能，揭示可能产生的风险点及化解措施，辅导客户掌握使用技巧、使用要领；不得对金融产品进行弄虚作假、故意夸大、引人误解或歧义的宣传，不得以排挤、贬低和诋毁其他会员单位的产品和服务方式进行不当竞争；
（三）不得滥用市场优势地位或其他特殊资源，片面夸耀自身的优势，贬损其他会员单位的信誉，损害同业的形象和利益。
第二十条加强服务工作，完善培训、考核、检查通报制度，提高从业人员的服务意识、服务质量，为公众提供优质、便捷、高效的银行服务，共同维护银行业的社会公信力。制定科学的投诉处理机制，公正、公平、及时有效地处理客户投诉。设立接受客户投诉的专线电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。
第二十一条严格遵守劳动法，支持和促进人员的有序正常流动，以部门为单位的整体性“跳槽”接收方应予以拒绝，
（一）会员单位不得以人才流动形式招收、聘用下列人员：
解除劳动合同的人员和其他依法不得录用的人员；
行政机关依法、调出单位审查尚未结案的；
3 3．处于劳动仲裁和法律诉讼程序中的；
重点科研等项目尚未完成、中途离开可能影响该项目正常进行的；
5．按有关规定需要离任审计尚未完成的；
侵犯单位知识产权或商业秘密的;
重大违规事项等原因受到开除处分的，受到除名或辞退处理不适合从事金融工作的；
8．因个人辞职或自动离职未办理完相关手续的。
（二）除不得流动的人员之外，对其他可流动人员，会员单位不得以无端理由阻止人才正常流动。
（三）发现会员单位有不遵守人才流动约定行为时，应及时按程序向协会书面报告或举报，由协会组织调查核实，视情节轻重给予相应处理。
第二十二条遵循银行从业人员职业操守、行为公约、行业准则等规章规则制度，奉行合规优先、主动合规、全员合规的合规理念，将依法管理、合规管理贯穿于各个业务、各个环节。加强从业人员职业素养和道德品质教育，秉持勤奋认真、爱岗敬业、尽职尽责的工作态度和工作作风，牢固树立责任意识，忠实履行岗位职责，实现自我约束和自我管理，共同维护银行业在社会的良好形象。
第二十三条严格遵守党纪、政纪和廉洁执业有关规定，加大反腐倡廉的工作力度，坚持标本兼治，从源头抓起，从细节抓起，抓好员工失范行为排查，杜绝发生各类大案要案。防范和打击不正当交易、商业贿赂、以权谋私、贪污受贿等不法行为，建立重大案件责任追究制度，深入开展案件综合治理，建立防范案件风险的长效机制。
第二十四条会员单位对客户提供的各项资料负有保密责任，国家法律、行政法规另有规定的除外。 第二十五条协会理事会下设自律服务专业委员会作为行业自律管理的组织执行机构，负责行业自律公约、管理办法的制定、修改及解释，检查、考核、评估会员单位执行自律公约及各项管理办法的情况。
协会自律服务专业委员会下设办公室，办公室设在协会秘书处自律服务部，具体负责行业自律管理的日常工作。
会员单位应明确相关职能部门作为协会自律管理的联络部门，指定专人配合协会的工作并参加协会组织的各项活动。
第二十六条会员单位有义务对公约的执行情况进行相互监督，发现问题应及时以书面形式向协会反映或举报，对会员单位违反协会章程、自律公约、行业规范的行为和投诉，一经核实确认，协会按照有关规定实施自律性处罚的，及时向监管部门报告，并建议监管部门给予相应的处罚。
第二十七条会员单位对协会处罚决定，包括提醒、警告、协会内部通报批评、暂停行使会员权利、取消会员资格等自律处分措施有异议的，有权力按照一定程序，提请协会理事会进行复议，会员对答复不服的，可向会员大会申请裁决，会员大会作出的裁决为最终裁决，会员单位必须无条件执行。
第二十八条协会对涉嫌违法违规的银行业金融机构、从业人员的投诉和发现的业内违法违规的行为，及时告知监管部门，做好监管部门批转投诉件的调查处理工作。
第二十九条会员单位之间发生业务争议、纠纷时，当事双方应本着互谅互让，友好协商的原则妥善解决；双方协商不能解决的，可提请协会进行调解、裁决；协会作出的处理决定，上报监管部门予以指导和监督，会员单位必须严格执行；协会协调无效时，会员单位可通过法律程序处理争议。
第三十条协会对外公布投诉举报电话，接受会员单位和社会公众的监督与投诉。会员单位应设立客户服务投诉电话，在营业网点设立意见箱（簿），在承诺的时间内对客户投诉做出答复。
第三十一条本着公开、客观、促进的原则在协会会刊、网站公布各会员单位的自律工作情况，对严格执行自律规定的单位进行褒奖，同时公布各会员单位相关的违纪及其处理情况。
第三十二条本公约经协会会员大会审议通过并全体会员单位签署后实施
为进一步规范印章管理，切实防范印章操作风险，我行按照总行印章管理办法和省行体系文件的要求，并根据市行下发第xxx号工作通知单，仔细对照检查标准，认真开展了公章和业务专用章管理操作情况的全面自查。现将自查情况汇报如下：
一：印章管理自查情况
首先，我行综合部作为支行印章的管理部门，对现有在用印章进行了一次彻底清理登记，完善了在用印章明细清册，并对已经停用的废旧印章进行了认真清理，本次共登记在用印章迎春园储蓄所联通路分理处双人管理。由综合部经理专门保管(a角)，另一保管人为印章专管人的b角。实行双人上锁保管制，行章存放于市行统一配发的保险柜内，主钥匙由a角保管、副钥匙由b角保管，用印时双人开锁。收印时双人上锁，切实做到了人离章收。严格实行用印审批登记制度，做好用印登记，印章保管人如有急事需要交接时必须登记交接登记簿，交接时间按要求准确到分钟，避免了印章保管出现的“盲区”。在XX年我行及时更换了新的印章保管交接登记簿、用印登记簿、用印审批单、印章行外使用审批单,使用印管理更加合理规范。
目前，印章管理方面存在的问题及整改措施：
1、存在旧章在用现象。
机构名称更换后，现党支部章1枚未更换新章。以上印章待市行明确制发单位后统一刻制。
2、用印登记簿登记不及时。
个别部门内部存在用印完毕不及时登记，而是将存在积攒多日的用印审审批单作为登记依据，易造成登记簿漏登之现象。通过这次自查，明确以后必须坚持以下两点：1:用印前，由印章管理人首先在用印审批单中的管理人栏项双人签字确认2：用印后，立即登记用印登记簿。
银行舆情自查报告
随着互联网的普及和发展，信息传播的速度和方式发生了翻天覆地的变化。银行作为金融行业的重要组成部分，也面临着舆情风险的挑战。为了了解社会公众对银行的关注点和舆论动态，以及及时掌握可能对银行形象造成负面影响的事件和言论，银行舆情自查报告应运而生。
银行舆情自查报告是银行机构自主开展的一项舆情风险管理工作，旨在通过系统性的舆情监测和分析，及时发现和应对可能冲击银行形象的事件和舆论。这份报告通常由银行舆情管理团队撰写，以数据分析和案例讲述为主要手段，向上级银行管理层和相关政府部门汇报。
银行舆情自查报告的内容十分丰富，主要包括以下几个方面的内容：首先是舆情监测结果的总结和展示。银行通过网络舆情监测工具，对社交媒体、新闻媒体、在线论坛等平台上与银行相关的言论和评论进行搜集和整理。这些监测结果将通过大数据的分析处理，反映社会公众对银行的关注度、满意度、关注焦点以及对银行可能存在的问题和风险的关切。通过对各方面数据的分析，银行舆情管理团队能够在第一时间发现和评估可能对银行形象带来负面影响的舆情。
银行舆情自查报告还会对已经发生的负面舆情事件进行案例剖析和分析。这些案例包括银行员工不当言论、客户投诉、网络谣言等事件。通过对这些案例的分析，银行舆情管理团队可以找到事件发生的原因和症结所在，并提出相应的改进措施和预防策略。例如，银行可以通过加强内部教育培训，强调员工言论的重要性，并建立投诉处理机制和应急处置预案，以更好地应对类似事件。
银行舆情自查报告还应包括关于银行形象维护和提升的具体建议。通过对舆情监测结果和案例分析的总结，银行舆情管理团队可以提出一系列具体的改进措施和建议，以增加银行形象的正面曝光和提升公众对银行的信任度。例如，银行可以加大对社会公众的宣传力度，展示银行的社会责任和扶贫帮困等积极举措；同时，银行还可以积极利用互联网技术和社交媒体，与公众建立更加紧密的联系，倾听公众的声音并及时做出回应。
小编认为，银行舆情自查报告对于银行机构及时了解和应对舆情风险具有重要意义。通过舆情监测和分析，及时发现问题、改进不足，并制定相应的应对措施，银行可以更好地维护和提升自身形象，增加公众对银行的信任和认可度。通过这份自查报告，银行舆情管理团队将更加专业地对待舆情风险，推动银行形象的持续发展。
为进一步强化信息科技非驻场集中式外包风险管理，保护关键基础设施和信息安全，防范信息科技外包集中度风险，根据银监办发〔X〕X号文件《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构信息科技非驻场集中式外包风险管理的通知》，我行对涉及外包项目进行了自查，现将结果汇报如下：
按照通知要求，我行电子银行部和内控合规部联合行动，从外包项目的尽职调查、合同管理、安全管理、外包服务中断与终止、监督检查管理等流程环节的五个方面进行了较全面检查和风险排查。自查情况反映，该行的信息科技非驻场集中式外包项目风险管理基本落实了监管要求，无自定的信息科技非驻场集中式外包业务项目。在基础设施维护服务的外包风管方面，虽然合同由省联社签订，但我行对外包服务商尽职调查，重点放在监督检查管理方面。在近几年来开展内控工作中，外包业务检查内容涵盖非驻场集中式外包服务，有效地保护关键基础设施和信息安全。
下一步，我行将按照银监会的要求，明确管理责任，强化内部控制，建立外包风险的管理体系，健全外包管理组织架构，完善制度规范，加强对科技外包服务的全生命周期管理，制定外包应急预案，保障在突发事件情况下的运营秩序。同时，积极参与对非驻场集中式外包、业务外包等重点外包服务活动的联合检查，凝聚行业力量，整体推动外包风险防范和外包管理水平的提升。
附件1：
银行业信息科技非驻场集中式外包服务纳入监管评估
基本条件
一、申请将外包服务纳入监管评估的外包服务商应具备以下条件：
(一)为中华人民共和国境内注册的独立法人实体,具有固定的办公场所，软件开发服务类企业注册资本以上，其他企业注册资本和实收资本以上，注册成立时间以上；
(二)具有良好的股权治理结构，并能有效控制外包服务中的国别风险；
(三)公司治理良好，近三年财务经营状况良好；
(四)为银行业金融机构提供信息科技外包服务以上，且至少为以上银行业金融机构提供服务；
(五)社会声誉良好，近两年内未发生因管理失责引发的达到《银行业信息系统突发事件应急管理规范》中两起（含）以上信息系统突发事件、无违规行为和重大案件发生；
(六)具有健全的组织架构、有效的风险治理架构和专职的信息科技风险管理团队，定期开展风险评估和审计工作；
(七)具备与所承担服务范围和业务规模相适应的服务管理体系，具有较为完善的服务质量、信息安全、业务连续性、运行维护等管理体系和资质认证；
(八)具有足够的技术能力、人力资源和设施、环境，满足外包服务的质量和安全管理要求，承担外包服务的场地应当设置在中国境内；
(九)银行类机构的信息科技监管评级最近连续两年为以上；
(十)银行业科技外包合作组织会员单位优先。
二、除以上条件外，申请机房运营类外包服务纳入监管评估的外包服务商还应具备以下条件：
(一)机房应具有自有产权或长期租赁机房场地以上且剩余租赁期限不低于，机房出租方应为其所出租机房的所有权人，房屋所有权权属清晰、完整且不存在法律争议，不存在将机房关键基础设施的运维服务转包或分包的情况；
(二)所服务的银行业金融机构与其他机构的基础设施间具有明确、清晰的边界；
(三)机房及基础设施具有根据服务功能划分的独立区域、差异性访问控制策略和设施；
(四)互为备份的不同通信运营商线路经由不同路由节点接入机房；
(五)高低压供配电系统、应急发电系统、不间断电源系统、机房专用空调等基础设施设计具有冗余备份，且为不间断运行；
(六)具有专业检测机构对机房的防雷接地、消防等基础设施安全检测报告或安全资质证明；
(七)监控系统较完善，具有对机房环境和基础设施的集中监控能力，并可审计追溯；
(八)机房满足银监会《商业银行数据中心监管指引》要求。
三、申请应用系统托管类外包服务纳入监管评估的外包服务商，除满足第一条、第二条（二）至（八）项规定的条件外，还应具备以下条件：
(一) 提供外包服务的机房具有自有产权或长期租赁机房场地以上；
(二)对重要信息系统拥有自主知识产权或依法取得许可使用权且许可使用期限不少于外包服务期；
(三)计算机和网络等硬件设备满足应用系统安全性、可靠性和运行效率的需要；
(四)具备自主研发及运维能力，配备与服务相适应的研发管理、运维管理、质量管理、安全管理及客服队伍；
(五)所服务的银行业金融机构与其他机构之间的设施、系统物理隔离；对所服务的银行业金融机构间的设施、系统和数据具有明确、清晰的`边界，至少满足相互之间逻辑分离的要求；
(六)对客户信息等敏感数据的访问、使用、销毁具备有3效的安全管理措施，能够保障银行业金融机构对自身数据的访问和控制能力；
(七)具备较完善的系统用户管理和访问控制机制，满足最小授权的原则，保障信息系统的完整性和可用性；
(八)具有集中监控的电子化管理平台，能够满足对基础设施、信息系统和网络运行状况的实时监控和可追溯要求，保障信息系统运行的稳定性和可用性；
(九)具备有效的防病毒、防入侵和防攻击措施，能够定期开展病毒检查、恶意代码检测、漏洞扫描和渗透性测试等安全活动，及时发现系统脆弱性；
(十)具备完善的应急组织体系和业务连续性计划，应急预案覆盖基础设施、网络、系统等重要应急场景，并定期评审、演练和更新；
(十一)具备同城或异地灾备中心，灾备中心机房及基础设施满足国家电子计算机机房标准，满足《商业银行数据中心监管指引》要求。
银行账户管理自查报告
随着经济的快速发展，银行账户管理变得越来越重要。而银行账户管理自查报告则是银行业务中一项必不可少的工作，可以帮助银行了解并改进账户管理的流程和措施，以保证客户的资金安全和优质服务。本文将会详细讲述银行账户自查报告的内容和重要性。
一、报告内容
银行账户管理自查报告应包含以下几个方面的内容：
1. 账户注册与验证：银行应当核实客户身份信息和合法资格，并确保客户账户信息的准确性和有效性。报告中应包括银行所采取的验证措施，如实名认证、电话核实和实地验证等方法。
2. 账户安全：账户安全是银行的首要任务之一。报告应包括银行对账户进行保护的措施，如多因素身份验证、安全密码设置和定期账户状态检查等。
3. 资金流转监控：银行要实时监控账户资金的流入和流出，及时发现异常交易和风险。报告中应包括银行所采取的监控措施，如设立自动预警系统、建立风险评估模型和加强人工风险审查等。
4. 客户服务：银行应提供高质量的客户服务，满足客户需求。报告应包括银行所采取的服务措施，如24小时客户服务热线、在线客服和个性化服务等。
5. 风险防范措施：银行应有完善的风险防范措施，保护客户资金免受损失。报告中应包括银行所采取的风险管理措施，如建立反欺诈系统、推广风险教育和提供投资建议等。
二、报告的重要性
银行账户管理自查报告的重要性不可低估。报告可以帮助银行了解自身账户管理的优势和不足之处，及时进行改进和调整。通过自查报告，银行可以发现账户管理中存在的风险和漏洞，并制定相应的解决方案，以提高账户管理的安全性和质量。
报告可以增强银行的信誉和形象。当银行能够将自己的账户管理流程公之于众，并展示自己在管理账户上的专业能力，客户和监管机构会对银行更加信任和认可。这种信任和认可将进一步促进银行业务的发展和客户的增长。
报告可以提供给监管机构作为评估银行业务合规性和风险控制能力的依据。监管机构在对银行的监督和检查中，往往会要求银行提供相关的自查报告，以了解银行的业务状况和可行性。因此，银行账户管理自查报告的准确性和完整性对于银行的合规性和声誉至关重要。
小编认为，银行账户管理自查报告是银行业务中一项重要的工作。它不仅有助于银行了解自身账户管理的优势和不足，提高账户管理的安全性和质量，还可以增强银行的信誉和形象，为监管机构评估银行业务合规性提供参考。银行应该高度重视账户管理自查报告的编制，并不断优化自身的账户管理流程和措施，以实现银行业务的健康发展和客户的满意度。
《中国银行业自律公约》和《中国银行业维权公约》。这是自提高服务质量、构建和谐社会方面进入了一个新的发展时期。
《中国银行业自律公约》的签署是中国银行业的一件大事，标志着中国银行业在加强自身建设、维护金融市场秩序方面取得了新的进展，表明了各银行业金融机构努力提升服务水平、构建社会主义和谐社会的信心和决心。公约的签署和实施，对于维护银行业合法权益，维护金融市场秩序，不断提高从业人员素质，为社会公众提供优质文明服务，推动中国银行业的稳健发展将起到积极作用。当前，中国经济金融保持良好的发展态势，金融市场前景继续看好，银行业市场化程度不断提高。随着中国加入世贸组织后过渡期即将结束，有许多新的挑战和风险值得关注。
对于从事金融业务的机构而言，诸如市场风险、制度风险、机构风险等是客观存在的，不仅对银行经营具有负面影响，而且还可能引起国家经济、乃至全球经济的动荡。同时，除了这些客观存在的风险之外，由于金融机构违规操作等主观因素带来的风险也因其极具破坏性。
为防范金融风险，各国都通过采取不同的金融监管模式来规范金融机构的行为，规避风险。我国目前的金融监管主要是采取政府监管为主导的监管模式，这种方式有诸多弊端。比如，在监管体制上，央行、证监会、保监会、银监会之间，各监管机构内部各职能部门之间，各监管机构与分支机构之间，尚未建立起明确完善的协调机制；在监管内容上，偏重于合规性检查，风险性检查不足；在监管依据上，法规、规定不完备，监管活动随意性较大；金融业自律机制和社会中介机构作用没有充分发挥，监管资源不足，监管漏洞较多。因而，提高金融机构的自律监管是十分有必要的，这对于保证我国银行业依法合规经营，维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境，共同抵制行业内不正当竞争行为，对防范金融更显，促进银行也健康运行和发展也有着十分重要的意义。
金融机构自律是指金融机构自行制定规则，以此约束自己的行为，实现自我监管、保护自身利益的目的。
金融机构的自律是完善的金融监管体系不可或缺的部分，然而由于其主要基于金融机构的自觉行动，缺乏可操作性，而且由于企业存在诸如主观介入较多、灵活、弹性大等特点，易产生负面效应，如滋生腐败，因而不被重视。但作为非政府监管的一种，自律监管又具有监管成本低等优点，有较大的发展空间。
金融机构自律的理论依据就是经济学当中的俱乐部理论。该理论认为，俱乐部成员如按俱乐部的规定约束自己的行为，就可以享受会员待遇，如果违规就要出局或接受其他惩罚。其实，违规造成的最大惩罚就是该会员将无法在类似组织中继续发展，享受以前的优待，而且即使从事其他活动也会因其有“前科”而受到歧视。
金融机构从业人员素质的高低是金融机构自律水平高低的重要决定因素之一。而我国金融机构从业人员的素质远落后于金融业的发展水平，部分从业人员的违规、违法行为就会给金融业带来巨大的风险和损失，因而着力提高其素质已成为必要而紧迫的选择。目前我行也面临着相似的问题。对此，我行从以下方面进行改进：
清晰的法律、法规、制度要求，作为风险较大的行业，要求从业人员具有诸如道德、知识、技能、心理、身体素质，因而要严格从业人员的准入制度，从源头上加以控制。
2、建立完善的激励和约束机制
“激励机制”重在让员工不想违规，“约束机制”则使从业人员不敢违规。具体说来，不仅对员工的违规行为相对比较重视，更要对按章操作、遵纪守法的员工建立相应的激励机制，以培育全行员工“照章办事”的动力，以达到惩恶扬善的目的，降低为查处违规行为而投入的巨大成本，提高自我监管效率。
在我行日常工作中，一定要将“他律”与“自律”相结合，以“他律”作为“自律”的有力保障，将“自律”视为“他律”的最终目标，促使全体员工从“他律”向“自律”过渡，从“外部约束”向“内部激励”转变，从而提工作的效率，促进我行业务的进一步发展。
常言道，实践出真知，不管是上学还是工作的时候。一般都会接触到写报告，写报告时，要有明确的细节，不要过于远大和空泛。为满足你的需求，趣祝福特地编辑了“银行自查报告”，相信你阅读本页面后有一些收获！
陶春旭口腔门诊部医疗乱象专项整治自查报告
林甸县卫健局：
根据省卫生健康委、省网信办等8部门《关于开展医疗乱象专项整治活动的通知》（黑卫医发〔2019〕26号）精神，为打击和整治医疗诈骗、虚假宣传、乱收费、骗保等医疗乱象，净化我县医疗行业环境，促进医疗行业规范有序发展，切实维护人民群众健康权益，现对本诊所进行自查自纠，自查结果如下：
一． 应查的主要问题：
1.严厉打击各种违法违规职业行为。
2.依法依规查处医疗机构买卖、转让、租借《医疗机构执业许可》或《医师执业证书》行为 3.严肃惩治超出登记范围开展诊疗活动行为
4.严厉打击使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作行为。 5.依法依规查处出具虚假证明文件行为
6.严厉打击制售假药及药品采购、销售、库存管理混乱等行为 7.查处以医疗名义推广销售所谓“保健”相关用品等违法违规行为。 8.严厉打击虚假诊断、夸大病情或疗效、利用“医托”等方式，欺骗诱使、强迫患者接受诊疗和消费等违法违规行为 9.严厉打击医疗机构校验过程中的违法行为
10.严肃处理违反“看病不求人”相关规定的行为
11.12.13.依法查处医疗废物处置过程中的违法行为，严厉打击丢弃、买卖医疗废物等违法行为
严格治理医疗污水，严肃查处直接排放未经严格消毒的医疗污水等违法行为
.严肃查处违规收受“红包”、回扣，不在集中采购平台上采购药品和医用耗材等行为 14.重点查处：通过虚假宣传、以体检等名目诱导、骗取参保人员住院的行为;留存、盗刷、冒用参保人员社会保障卡的行为;虚构医疗服务、伪造医疗文书或票据的行为;虚记、多记药品、诊疗项目、医用耗材、医疗服务设施费用的行为;串换药品、器械、诊疗项目等恶意骗取医保基金等行为
惩治医疗机构未取得《医疗广告审查证明》或未经卫生健康部门审查备案和违反《医疗广告审查证明》规定发布医疗广告的行为
查处分解（拆分）手术或检验检查项目等乱收费行为 15.16.17.18.19.查处不按规定公示，未按照要求公示药品、医用材料及医疗服务价格的行为
查处未按照项目和计价依据收费等行为
查处违反诊疗常规，诱导医疗和过度医疗，特别是术中加价等严重违法行为
二． 存在的主要问题：
我门诊在自查过程中未发现主要问题的错误行为。 三． 整改问题的主要措施：
提高思想认识，加强组织领导。整治医疗乱象是规范医疗行为、提升医疗质量、排除医疗隐患的有效方法，是促进医疗机构高质量发展的重要推动力，建立协同机制，落实职责要求。各相关部门要按照职责分工各司其职、相互协作、协同监管、依法履职，统筹发挥职能作用，形成工作合力，开展好医疗乱象整治行动，对涉及其他部门职责的案件线索，要及时移送相应部门；对涉嫌违法犯罪的案件线索，要及时依法移送公安机关。
乱象整治自查报告
银行业十乱象自查报告
银行乱象自查报告
银行整治乱象工作总结报告
银行整治乱象工作总结
一、银行高息揽储情况介绍
我国银行信贷创纪录式的增长，加上今年货币信贷政策的趋紧，导致各大银行在20xx年信贷吃紧，今年，央行两次上调存款准备金更是收紧了货币流动性，进而引发银行间存贷比接近甚至超过75%的监管红线。各大银行纷纷推出各项优惠来加大对客户储蓄存款的吸收力度，与此同时，变相高息揽储行为也有所抬头。
20xx年，银行储蓄存款成为各大银行的香饽饽。银行之间为了争夺资金源，纷纷展开各种手段，而在银行揽储大战的背后，这将导致市场更为混乱，并可能衍生出巨大的风险。而银行之间为了吸引储蓄而变相提高利率，这是一种违规的做法，国家监管部门已以绝定对此展开跟踪查处。
现在各银行为了吸引储蓄，除了提高存储利率外，还想到了其它的办法，除了给达到一定存款金额的储户每月定期送米、油等礼物外，优惠还将加码。如日均存款余额达到100万元以上，将每月送两三百元的购物卡，一直送到客户不再存这笔钱为止。并且各银行这种“揽储大战”不断升级，已从送米、送油升级至送数码相机、手机、笔记本电脑甚至大额现金。一些客户去银行存款时也学会了货比三家，讨价还价。除了赠送各类礼品外，一些银行甚至提出直接给存款客户返点。据了解，目前业内最常见的返点率是万分之五。也就是说，如果客户在银行存款100万元，往往可以得到500元的现金返利。以此类推，存款500万元则可以得到2500元。一位城市商业银行业务经理告诉记者，目前他们银行的返点政策为每月奖励日均额的万分之五，一年算下来可以达到千分之六。“比如你存100万元在我们银行，一年除了利息之外，返点都有6000元。如果金额大，还可以申请更高的返点。”而某股份制银行为吸引到更多的存款，甚至用金条来代替利息。根据不同的存款金额来送不同的金条，用金条来代替利息收益。最高的把26。7万元存入一年就可以拿到30克的99。99%纯度金条。
二、出现的问题
（一）信贷冲动的恶果
热衷放贷的银行怎么会对储蓄存款这么感兴趣呢？因为存贷比触及监管红线，许多银行面临无钱可贷局面，这是银行揽储的主要动机之一。
今年，央行连续两次上调法定存款准备金率，冻结了约6000亿元资金，近期更是通过公开市场操作加大回收市场流动性的力度，加上去年的“放贷潮”，导致部分银行资金吃紧，存贷比逼近中国银监会制定的75%的“红线”。而早在初，为了鼓励银行放贷以刺激经济增长，银监会一度允许符合条件的中小银行适当突破贷存比75%的比例限制，这在当时对鼓励中小银行放贷发挥了积极作用。
然而今年以来，为了在保增长的同时管理好通胀预期，监管层多次要求银行注意控制信贷增长速度，贷存比不得高于75%也再次成为重要的监管手段之一。如今，从已公布的上市银行年报看，国有商业银行的存贷比已经下降为57。6%，交行、中行仍高于70%，而各家股份制商业银行的存贷比已经超过了75%的警戒线。于是，一些银行总行便层层下压指标，要大量揽储补充资金充足率。
金融机构采取各种方式高息揽存，有的采取月末组织临时性存款，以借款虚增存款等不正当手段扩大存款。而这种不正当的竞争行为，将严重影响正常的金融秩序。
（二）揽储风险隐忧
调查显示，在有存款意向的客户中，有54%的人会根据各家银行的优惠条件进行选择储蓄，这也就无怪乎各大行争相采取送礼返现等优惠活动来吸引储户了。对于这些优惠行为，很多业内人士也担心，此种现象会导致市场混乱，尤其是一些客户经理与熟悉客户之间的这种频繁操作也容易衍生出内部监管漏洞问题，有较大的风险存在。因为为了吸引存款，往往放松了对风险的控制，比如银行以汇票的形式给企业放款，企业将钱存入银行，银行再按七折开出承兑汇票，企业再将钱存入银行，如此反复，银行存借款增加了，企业也获得了资金，双方各获所需。但这种情况下银行往往不会对这些企业进行严格的审查，而这些企业也往往不是太好的企业，银行很容易背负风险。
目前各银行以暗度陈仓的方式揽储，其实已经在打政策的擦边球。我国实行的是统一的利率制度，由央行制定存款利率，商业银行应当按照央行规定的存款利率的上下限，确定存款利率，禁止银行擅自提高利率揽存。银监会早已出台相关文件，把返点、回赠等方式的揽存定性为“变相高息揽储”进行严加管制。此外，央行也曾经发布《严格禁止高息揽存、利用不正当手段吸收存款的通知》规定，要求“各金融机构必须严格执行中国人民银行规定的存款利率，严禁擅自提高利率，或以手续费、协储代办费、吸储奖、有奖储蓄、介绍费、赠送实物等名目变相提高存款利率”。
面对近乎白热化的存款争夺战，也有专业人士注意到了其中蕴含的风险。“存款的大量增加意味着成本的上升，如果银行不能有效地运用这部分负债，可能导致收益率低下甚至是负收益。另外，资产负债的货币错配风险也值得关注。
（三）导致各种犯罪事件的发生
虽着存储大战的升级，一些银行工作人员利用职务之便，在揽储数百万元后，携款私逃，或利用高息揽储的名义进行诈骗活动，给银行在社会上的声誉带来了极其恶劣的影响，而在这种诈骗作案过程中，一个最关键的角色：被收买和招募的银行工作人员。“那些银行工作人员的角色就是帮助资金掮客向受害单位办理高息存储手续。而在办理了每个客户的高额存储业务后，那些“内鬼”就利用职务之便，获取受害单位的印鉴，并交给犯罪嫌疑人，从而便于犯罪嫌疑人进行伪造印章并提取存款。而这些人的违法犯罪行为最终给国家带来了很大的经济损失。
三、整改措施
（一）开展个性化金融服务
如：中国农业银行开展的农行“金钥匙春天行动”就是农业银行深化零售业务转型，是加强客户服务能力的一项重要举措。中国农行通过为客户提供个性化、专业化的个人金融服务，将此作为落实中央“扩内需、保增长”总体部署的具体实践活动。通过新品推荐、理财组合、与客户互动等系列活动，分阶段、分层次展开营销，向客户提供各类金融服务。通过完善个人金融产品营销支持体系，统一网点环境形象，建设多层次营销队伍，提升对客户的多元化、多渠道、多维度营销服务水平。
（二）开辟中间业务增加银行新盈利点
银行可以加大中间业务开发力度，使其成为新的盈利增长点。据统计，像国际业务、银行卡、基金、代理保险业务、国际结算、外汇宝、基金托管、外国政府转贷等业务构成其中间业务的主体。银行可以把中间业务收入作为一项重要指标纳入分支行经营目标责任制考核内容，并据此制定下发银行全年发展计划。而下属各支行应该早启动、早规划、早部署、早动员，实现银行中间业务发展的开门红。积极确定中间业务的发展目标、重点发展品种，针对部分重点发展业务制定了专项考核奖励办法。并广泛召开中间业务的产品论证会，并广泛开展基层调研工作。
在生活中，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有成文事后性的特点。写起报告来就毫无头绪？以下是小编整理的银行柜员的自查报告，欢迎大家分享。
今年我县开展“企业评机关”、“行风评议”活动几个月来，我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的意见，归纳起来，主要是服务环境需要进一步改善，服务水平需要进一步提高，贷款力度需要进一步加大。对这些问题，我行边查边改。现将自查自纠及整改情况汇报如下。
加强硬件建设，改善服务环境。
近几年来，我行投资一百多万元，先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造，在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批“贵宾理财中心”，把其他网点建成标准化的“综合理财中心”、“金融便利网点”。通过改造，共增加营业面积260多平方米，增加营业窗口6个，每个营业网点都安装（配备）有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑，还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机，服务环境有了显着改善。
开展三项活动，提升服务品质。
一是深入开展“服务价值年”活动，以服务创造价值；
二是继续在网点开展评选“服务明星”、服务“红旗单位”活动，让典型引路；三是广泛开展“规范服务”活动，组织员工规范操作。同时，支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度，推动了全行服务水平的提升。目前，全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗，网点员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等“五项规范服务”。在工行省分行三季度“神秘人”优质服务检查中，我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。
坚持信贷创新，加大贷款力度。
我行在办好企业抵押贷款的同时，针对部分企业贷款抵押值不足的实际，创新贷款路子，先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资，以企业应收帐款质押的贸易融资，以企业对方银行开具的确认函为质押的信用证卖方融资，还发放了企业一次抵押、循环使用的小企业网络循环贷款。为了支持我县个体民营
经济发展和居民创业就业，我行发放了商铺按揭贷款，等等。
信贷工作的创新，拓展了贷款路子，增加了信贷资金容量。到9月末，我行各项贷款余额达到2.95亿元，比年初增加1.1亿元，增加额居全市金融机构前列，有力地支持了我市经济的发展。
县委县政府将我行作为评议对象是对我们的关心，企业、客户对我行行风建设提出宝贵意见是对我们的信任。我行广大员工决心在今后的工作中，以开展“行风评议”、“企业评机关”活动为契机，更加扎实地搞好优质文明服务，更加有力地扩大信贷投放，更加全面地履行社会责任，为我市经济社会的科学发展、率先发展、和谐发展做出新的更大的贡献。
为了规范电子银行业务经营，防范风险，保证xx支行电子银行业务健康、快速、规范发展，特根据总行下发的《关于加强风险管理促进电子银行业务健康发展的通知》对支行所有电子银行交易及签约数据进行全面自查。
自20xx年x月止xx支行共签约网上银行企业用户x户，个人用户x户，在网上银行的签约、柜台操作、后台操作以及客户经理等银行内部人员的工作管理上规范合理；对企业签约的客户资料实行一户一袋制，个人签约的客户资料专夹保管，各类登记薄完善健全；其中企业客户证书载体出入纪录健全，证书载体及密码做到双线传递、及时发放，并按总行统一收费标准向客户收取相关费用；同时严禁行内员工参与客户相关资金交易。现就总行统一下发的非现场审计疑点清单中可疑交易模型以及可疑签约数据说明如下：
一、网银虚假签约疑点核实说明：
1、“xxx”系我行内部员工，于20xx年x月x日在xx建行xx分理处以卡号xxx签约个人网银，后xx分理处网点撤并入xx支行；经联系得知其签约证件号xxx系当时所在网点柜员输入有误，正确号码为x，已告知本人在网上将其错误签约撤消后从新签约。
2、“xxx”客户姓氏虽不在中国标准姓氏范围之内，但经查留存客户资料，确有其人，并与身份证姓名相符。
3、“xxx”系xx支行x单位代发工资户，查询留存客户资料后发现是柜面柜员签约时将证件号错输为xxx，正确号码为x，已向客户道歉并说明情况，同时通知其本人在网上将其错误签约撤消后从新到柜面签约。
4、网点单日累计签约笔数大于20笔的记录中20xx年x月x与x日xx支行柜面批量签约xx户，系x及x两单位代发户，相关客户资料齐全，所以集中签约是xx支行在营销客户，宣传电子银行业务时，客户单位对网银汇款优惠手续费有兴趣，且出具相关委托书委托我支行办理批量签约手续；由我支行柜面统一签约后将签约认证书送其单位，由其单位客户签字确认，同时告知员工自行上网下载证书修改密码所至，从柜面签约到客户签名确认，从客户资料保管到其真实性确认均按规定双人操作、双线传递、主管监督，全面强化风险管理工作，以有效遏止、杜绝风险产生。
二、个人网上银行相互对转虚增交易量疑点核实说明：
为顺应我行电子银行发展需要，将建行建成国际一流电子银行的目标要求，xx支行结合自身任务加大市场营销力度，积极向客户推销网银业务；因支行地处城郊，网点客户对新兴业务接受能力较差，此次涉及我支行个人网上银行相互对转共有x人，均是xx支行营销的优质客户，其中x、x、x等三人更是我支行发展的省级vip客户，在建行日均存款高达百万以上，由于这些客户签约网银后对网上交易概念较为模糊，在接受xx支行宣传后，为更加熟知电子银行业务的情况下，多次重复进行个人网银业务往来的操作，且xx支行与20xx年x月x日发现后，当即予以禁止。xx支行在接总行非现场审计中对电子银行可疑交易进行核实的通知后又对其全面调查了解：
1、其交易资金是自有资金；
2、单笔交易额最高为八万；
3、sum借贷方发生额相等。由此，排除交易风险问题，但对转交易总额较大，存在虚增交易量的嫌疑，对此，xx支行再次要求客户以后一切以真实交易为主，不要再相互对转多笔同数额网银交易，当然，我支行也将在以后的相关宣传方面作出调整，确保不再出现类似情况。
三、企业网上银行相互对转虚增交易量疑点核实说明：
xxxx有限公司是由我行公司部直接经营的一家大型中外合资企业，其单位日常结算量大，每年日均存款均在5000万以上，在xx支行开立一般存款户；首先该单位网银签约资料齐全，对疑点交易xx支行将其交易凭证逐笔查找，其中8笔由xx分行x支的xx有限公司铜杆分公司转入凭证用途为货款和转款，8笔由xx支行结算户付款，xx支行收款交易凭证用途为买汇和转款，2笔由xx支行转入款项凭证用途为转款，经与单位核实，确属真实交易。
在此，xx支行依然存在不足之处，没有设置电子银行监控岗位，并落实专门人员监控和严密的再监督检查方案。xx支行将以总行此次《关于加强风险管理促进电子银行业务健康发展的通知》为契机，高度重视对电子银行风险控制，加强管理，决不容许出现为完成任务而弄虚作假的行为。并制定有效的检查方案，注重检查实效，发现问题，及时整改，将业务检查经常化、系统化、规范化，建立风险防范的长效监督机制，按照建设国际一流电子银行的标准，从根本上保障电子银行业务的快速、健康发展。
为严肃财经纪律，加强学校财务管理，提高教育经费的使用效率。由校长牵头，对我校的财务管理工作进行了认真的自查，现将自查情景汇报如下：
1，财务管理制度建设情景：我校财务管理制度健全，制定了健全的固定资产管理制度，对固定资产的购置、领用、出租、处置、报废等工作程序作了明确的规定。建有《报账员管理制度》《现金管理制度》《财务管理制度》等制度，并做到制度上墙。
2，财会队伍管理情景：学校配有财务办公室一间，配有兼职财务人员2人，设立报账员岗位，由镇教育办公室财务中心统一管理。财务人员具有必须的专业理论素养和较强业务本事，能按照有关财经规定记账，经费使用合理，平时报表准确、及时，数据真实。
3，会计核算中心建立和运行的模式及学校的事权、财权如何划分：财务办公室配备了必要的计算机、打印机等设备，且能够正常使用，实现了固定资产实行数字化管理;数据准确，入账及时;校长执行“一支笔”对教育局及学校负责。
4，学校收入管理情景：学校收入主要是财政拨款及事业收入，严格执行“收支两条线”管理，严格杜绝“小金库”及“账外账”等违规行为，书杂费收入由教务处核对义务教育及免费补助情景，报账员按照教导处核对的人数及有关规定收取各种费用，收取完毕后全额上缴财政部门。
5，学校支出管理情景：学校支出严格按照审批制度，购买执行先审批后办理的制度，报销环节要求各部门分管领导签字核准，各项支出要据实列支。严格执行政府采购制度，重大事项须经过全体行政会经过，严格执行“一支笔”审批制度。坚持做到了“量入为出，以收定支，略有节余。”
6，学校资产管理情景：学校设立了专门的固定资产管理人员，建立健全资产的购置、验收、保管等内部制度，建立学校固定资产管理台帐，定期组织资产清查并及时和主办会计对账，报废及毁损的固定资产及时上报。严格管理资产，未发现有学校固定资产对外出租、出借的情景，安全防护措施较好，做好了防火、防盗、防爆、防潮、防尘、防锈、防蛀等工作。
7，学校收费管理情景：严格执行收费管理制度公开收费项目，公开收费标准，每学期开学都把收费项目、收费标准张贴于校门口，理解师生和学生家长的监督;统一使用财政部门印制的收费(收款)票据。经过学校自查，未发现自立收费项目、提高收费标准现象。
此次自查工作中学校领导高度重视，经过自查工作的开展充分认识到财务管理工作的重要性，今后我们要规范基础管理，强化经费监督深化服务内涵，扎扎实实地把财务管理各项工作落到实处。
按照《xx银监局办公室转发中国银监会办公厅关于银行员工涉及社会融资行为风险提示有关文件的通知》（xx银监办通xx号）文件要求，我部组织进行全员排查，排查重点是银行员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。
一、工作组织情况
一是精心组织。高度重视民间借贷可能形成风险的后果，认真组织，精心实施，防范员工个人民间借贷风险事件，避免引起声誉风险。
二是加强领导。成立排查工作领导小组，分别由部室总经理和副总经理任领导小组正副组长，对我部所有员工进行了逐一排查。
二、排查内容
此次员工排查内容主要围绕以下四个方面展开：是否直接组织、参与民间借贷或集资活动；是否充当社会融资“掮客”，介绍他人参与社会融资从中收取贿赂、提成、佣金；是否与资金掮客、典当行、小额贷款公司、担保公司存在资金往来；是否有员工利用职务之便或银行员工身份，为借款人提供还款资金或借用、盗用我行信用进行民间借贷或集资活动。
三、发现的`问题及整改情况
本次排查，未发现我部员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。
四、拟采取的监管措施
我部拟采取以下监管措施深入开展排查：
（一）及时发现并锁定排查重点，发现员工存在社会融资行为的，对与其有关的银行账户开立、对账、重要空白凭证管理、大额存取款等业务操作环节的合规情况进行深入、细致地检查，彻底查清查透。
（二）抓好“四个结合”，即与融资性担保公司非正常业务往来清理排查相结合；与贯彻落实省银监局风险排查相结合；与日常员工排查相结合；与群众举报反映情况相结合，充分发挥案件防控群防群治的作用，切实防范民间借贷风险，避免风险向银行转嫁。
为配合分行个人金融部开展20xx年尽职监督检查，本着规范业务经营，强化风险管理，扎实推进合规管理和风险防范，增强全员合规经营意识，减少案件风险隐患，确保安全、稳健运行，我行进行了严格规范的自查活动。现将有关检查情况报告如下，请审查：
一、个人贷款业务方面
截至自查之日，我行个人贷款余额为XX万元，其中“随薪贷”余额XXX万元，其他个人贷款余额xx万元（包括不良贷款余额X万元）。为强化对不良贷款存量的管理和控制，我行严格按照《中国XX银行信贷业务管理办法的通知》和《中国XX银行XX分行个人信贷业务管理实施细则的通知》的要求，及时采取有效措施以防止不良贷款的增长，并积极组织业务人员通过上门催收、电话催收等方式减少现有不良贷款，截至自查之日共收回不良贷款利息XX万元。“随薪贷”业务从受理、审查到发放全过程严格按照《X银X办发（xx号）》等相关规则制度执行，不存在资金发放方式、资金用途等违规行为。
二、客户管理系统方面
根据PCRM、CFE相关文件要求，我行及时更新新用户和清理冗余用户，到目前为止我行在客户管理系统中共有4名操作人员。根据我行实际，我行针对性的组织操作人员进行集体讨论、培训和学习，通过培训，全体系统操作人员都能较为熟练的运用相关的功能模块。
三、客户关系维护方面
由于我行人员不足，尚不存在专门的客户经理，大堂经理和客户维护人员。对此，我行根据《客户关系营销管理工作指引》要求指派专门兼职人员负责，维护重要客户和贵宾客户。并组织全体员工进行培训，以保障为客户提供高效、优质的服务。
四、基金代销业务合规方面
我行根据上级产品发行文件和产品销售文件，及时传达至每一位员工，并根据《XX银行证券投资基金代理销售业务管理办法》等通知积极组织宣传销售，但由于基金行情等原因，从XX年到目前为止尚未销售成功，故不存在操作风险。由于我行目前暂无人员取得基金销售资格，现正组织人员学习和培训，以取得相关资格证书。
五、个人理财及贵金属方面
在自查过程中我行发现以前销售个人理财产品中有个别客户存在尚未填写《个人投资者风险承受能力评估问卷》等资料，保管也尚不完善。对此，以采取积极的补救措施。贵重金属业务尚未开办。
通过自查，发现我行在个人金融相关业务方面还存在规章制度执行不到位、业务受理不规范、风险管理不完善等诸多问题。对此，我行将及时根据制度要求进行整改，并在以后的工作中杜绝类似不合规、不完善、有漏洞、有风险的情况发生。
自20xx年8月1日起，我支行本着《哈尔滨银行服务定价管理办法》和《哈尔滨银行金融服务项目收费价目明录表》中要求认真执行相关收费条例，为进一步提高业务内控防范能力，结合我行自身实际情况，积极开展公司条线业服务收费情况的全面自评，现将工作结果汇报如下：
一、自查工作领导小组
组长：xxx副组长：xxx成员：xxxx
二、自查结果
根据监管部门要求，我支行对银行服务收费情况进行全面自查。
1、“七不准”
（一）我支行不存在以贷转存情况。信贷业务严格按照实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，无强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款的情况。
（二）我支行不存在存贷挂钩情况。我支行将贷款业务和存款业务严格分离，无以存款作为审批和发放贷款前提条件的情况。
（三）我支行不存在以贷收费情况。我支行无借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用的情况。
（四）我支行不存在浮利分费情况。我支行严格遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，无将利息分解为费用收取变相提高利率的情况。
（五）我支行不存在借贷搭售情况。我支行不存在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品的情况。
（六）我支行不存在一浮到顶情况。我支行的贷款定价充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不存在笼统将贷款利率上浮至最高限额的情况。
（七）我支行不存在转嫁成本情况。我支行依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不存在将经营成本以费用形式转嫁给客户的情况。
2、“四公开”
我支行严格按照质价相符、服务有效的原则建立收费项目、服务质价、效用功能和优惠政策“四公开”的业务管理制度，并严格遵守以下规定：
（一）合规收费。我支行服务收费科学合理，服从统一定价和名录管理原则。实行政府指导价的收费项目，严格对照相关规定据实收费，并公布收费价目名录和相关依据;对实行市场调节价的收费项目，在每次制定或调整价格前向社会公示，充分征询消费者意见后纳入收费价目名录并上网公布，严格按照公布的收费价目名录收费。
（二）以质定价。我支行服务收费合乎质价相符原则，不存在对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。
（三）公开透明。我支行服务价格遵循公开透明原则，各项服务“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。
（四）减费让利。我支行切实履行社会责任，对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定小微企业、三农、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德。
按照联社关于防范银行业金融机构从业人员参和非法集资的通知的要求，我社高度重视，并立即行动组织人员再次开展了员工参和非法集资的排查工作。
在接到通知后，我社及时将通知传达到全体员工，要求员工认真领会通知精神，统一思想认识，认清参和非法集资的危害性，并教育广大员工必须严格遵守银行业从业职业操守和行内各项制度，自觉抵制非法集资。同时加强对开户、支付、结算、重要凭证管理、大额存取款、代客理财等业务及员工行为的排查，防范被非法集资、民间借贷利用，切实防范因员工参和引发的重大案件和风险事件发生。通过此次排查我社未发现员工有涉及社会融资行为。
此次排查我社领导高度重视认真安排部署，并将其作为一项长期工作来抓，进行了有效的组织和安排。
一、组织学习，提高认识、统一思想
组织员工进行了非法集资相关知识和案例的学习，提高了员工对非法集资的认识，认清了非法集资的危害性。通过对相关法律知识及《员工职业操守》的学习，有效的强化了员工的法律和责任意识，进一步统一了员工的思想。使得员工能够自觉抵制非法集资，并对身边的人进行抵制非法集资的宣传，使更多的人免受非法集资的危害。
二、相互监督，加强沟通
1、员工之间形成相互监督，要求既要关注员工工作状况，也要关注员工工作以外的生活情况，最后责任落实到各部门负责人。要求部门负责人对员工行为定期排查，及时汇报。形成监督的双向结合，对风险进行了有效防控。
；同时也让员工定期了解自己的征信记录，珍惜自己的个人信用。另一方面，按照上级行规定动作，组织员工负责任填写非法集资风险排查情况表，对照自查是否存在参和非法集资、误入非法集资陷阱的情况，以实际行动保护自己、提醒自己远离非法集资。
三、自查自纠，加强内控管理水平
我社共有在职员工30人，各自对其经手的业务进行了全面自查，各网点负责人对其各网点的员工有关的银行账户开立、对账、重要凭证管理、大额存取款等业务操作环件的合规情况进行了细致的检查，对有关账户的发生额及余额进行了全面对帐，并确保对账结果真实有效，及对员工8小时外行为排查。经过排查我社所有员工中没有发现有变相提高存款利率或向存款经办人和关系人支付费用或佣金等方式违规吸储、以各种形式参加非法集资活动、介绍机构和个人参和高利贷或向机构和个人发放高利贷、借银行名义或利用银行员工身份私
自代客理财、利用银行员工或银行客户的个人账户为他人过渡资金、借用客户个人账户为员工过渡资金、自办或参和经营典当行、小额贷款公司、担保公司等机构、向他人提供和自己经济实力不符的个人担保、向民间借贷资金提供担保、无允许非本社员工以各种方式进入银行业金融机构办公室或营业场所开展民间借贷、违规担保和非法集资活动。通过此次排查我社将把防范此类风险作为案件防控工作重点来抓，保持持续、严密的防控态势，提前做好风险处置预案，并通过加强对账、走访客户、加大常规及专项审计力度等多种形式。内查外核，进一步防范案件风险。
四．整改措施及今后工作思路
今后，我社将继续加强自己的政治思想教育，深入持续开展非法集资及高利贷的学习活动，将学习知识贯穿于整个业务经营过程中，加大对违规责任人的惩处力度，严肃查处违规人员，营造清正廉洁、文明健康的学习工作和生活环境，进一步防范操作风险。
（一）加强学习，继续深入合规文化建设，使全体员工更加明确合规文化建设年活动的工作目标、具体内容和要求，定期集中学习，业务流程合规操作手册、信贷管理文件等各项规章制度及业务技能。确保自己更加熟悉各项业务操作流程、确保工作落实到人、落实到岗，落到实处，确保自己在思想上牢固树立内控优先和审慎经营的理念，从而有效防范我社内部操作风险。
（二）加强对自己的金融政策、法律制度，财经纪律、职业道德教育，规范员工言行，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高员工对防范操作风险的认识，提高合规操作意识，消除麻痹思想。
（三）积极参加员工以操作风险防控为主题进行讨论，就操作风险防控问题发表各自意见，通过讨论进一步提高员工风险防范意识和防范能力。
（四）树立正确的经营指导思想，严格按照联社的有关规定，组织好本社的内控制度、财务帐务、综合业务、信贷管理和安全保卫等方面的检查工作。
此次排查虽然结束，但在今后的工作中我支行会继续紧抓“非法集资风险排查”不放松，持续保持案防的高压态势。对员工异常行为进行分析监测，规范员工行为。做到有效预防和及早发现、化解案件风险，为全行又好又快发展提供坚实的保障。
__宾馆在集团公司党委、纪委的直接领导下，在全体领导班子和全体党员干部的共同努力下，坚持以重要思想为指导，深入学习贯彻中纪委十七届四次全会、明珠集团公司党风廉政建设暨纪检监察会议精神，按照集团公司党委、纪委的安排部署，紧紧围绕明珠集团20__年工作会议确定的中心任务，加大宾馆惩防体系建设力度，深入推进宾馆的党风廉政建设和反腐倡廉工作，为宾馆又好又快发展保驾护航。
一、党风廉政教育不断深化
组织宾馆广大干部职工进行理想信念和廉洁从业教育，构筑牢固长效的思想道德防线。在实际工作中，注重分层次、抓重点，通过廉政责任书的签定、领导人员述廉议廉等形式，大力开展领导人员廉洁自律教育，促进各级领导人员树立正确的权力观、价值观和人生观，培养浩然正气，增强免疫能力。进一步研究制定重点岗位廉洁从业教育长效机制，建立完善易发、高发腐败工作部门的廉洁从业教育和谈话制度，开展廉洁承诺活动，党员领导干部以中心组学习会、_等多种形式进行学习传达，迅速掀起了一个学习的高潮。一是继续加强主题教育。以《党风廉政宣传月》、《作风建设》为主要内容的党风廉政宣传月活动，中层以上干部认真学习中央纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，观看《加强领导干部作风建设，弘扬八个方面良好作风》廉政教育片。组织学习了当前国际经济形式----金融风暴危机对我国经济的影响。增强广大党员的遵纪守法意识。二是重点加强了对领导人员的廉洁从业教育，牢固树立社会主义荣辱观。宾馆按照集团公司纪委的通知要求，认真贯彻并严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，努力落实国有企业领导人员廉洁自律“七项要求”，教育和引导各级领导人员讲党性、重品行、作表率，做到清白做人、干净做事。三是加强了对重要岗位和关键环节管理人员的宣传教育。对一些易发、高发腐败问题的工作部门，不断加大宣传教育力度，重点加强了对“管人、管钱、管物”的三管人员的宣传教育工作，使党风廉政宣传教育得到中层以上干部的认可，收到了很好的效果。四是大力开展党风廉政宣传月活动，宾馆根据工作实际，通过举办廉政研究会等形式，教育和警醒广大干部职工。通过宣传教育，中层以上干部的廉洁从业意识得到进一步提高。
二、党风廉政建设责任制得到进一步落实
宾馆成立了以党支部书记、总经理为组长，副总经理、为副组长，各部门负责人为成员的廉政建设领导小组，所有中层以上干部与对应的责任人签订了党风廉政建设责任书，使党风廉政建设责任制任务到人、责任到人、目标到人，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好局面。有力地推动了惩治和预防腐败体系建设的工作。
三、建立规章制度，进一步加强约束机制。
我们把搞好党风廉政建设作为加强队伍建设的重要内容，健全和完善了各项制度。宾馆为了进一步加强责任体系建设，强化责任落实机制，促进宾馆中层管理人员认真履职、依章管理、廉洁自律，增强执行力、提高工作效能，根据宾馆的相关规定和员工手册内容，结合宾馆实际，制定了《__宾馆干部问责办法》。问责办法遵循权责统一、实事求是、公正公平、教育与惩戒相结合、改进工作与追究责任相结合的原则。进一步加强管理人员的工作作风，保持了严肃、高效的工作氛围。同时制定了《__宾馆管理人员十不准》等制度，更加全面完善了管理上的漏洞。通过组织助理级人员集中学习，平时日常工作的检查，使宾馆管理人员的整体素质得到了明显提高。
今年四月份，宾馆修订了新的会议制度，对会议时间和内容进行了合理安排，其中强调了“考核会”、“办公会议”、“中心组学习”会议的内容的准备和要求。形成了制度，加强了约束。
四、加强重要环节的监督检查
宾馆有效的预防腐败的关键是加强监督、关口前移，在强化监督上下功夫，突出监督重点，对效能监察发现的问题，已及时提出监察建议，下达监察决定，并督促相关部门整改落实。按照公司纪委“三重一大”集体决策制度的规定，认真检查宾馆在重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用等事项是否按照决策要求、决策原则和方式、决策程序进行，收到良好效果。
总结宾馆几年来的党风廉政建设工作，我们的工作取得了一定的成绩但是也存在着不足，我们的不足之处是工作方法还需提高、改进，有些管理工作还不到位，有的制度执行起来不是很严格，存在着人情面子，有个别工作尚不是那么规范。这些，有待于我们在以后的工作中不断摸索，不断改进，我们相信，在集团公司党委、纪委的正确领导下，在全体员工的共同努力下，宾馆的党风廉政建设工作一定会再创佳绩。为集团公司发展做出新的贡献。
“阳光信贷”自查报告
为认真贯彻落实自治区农村信用社xx年工作会议安排，我联社于今年五月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的，以整肃行风行纪为目标，以全体员工为教育对象，以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动，我部门组织员工认真的学习了“阳光信贷”，通过此次活动，我对照自身自我检查，现将自查情况汇报如下：
一、自查情况：通过此次自查我认为自己能够合规操作、顾全大局，不为眼前利益所动，站在信用社与客户的角度去想问题、做工作，不计较个人得失，办理信贷业务时恪守原则，不怕吃苦，勇于奉献。能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强服务意识，做到“干一行、爱一行、专一行”，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，做一名合格的信贷人员。在遵守规章制度方面，我能够按照国家金融法令，有关法规制度和我行信贷管理条例，具体办理信贷的相关业务，严格遵守信贷员“八不准”和“十严禁”。在办理信贷业务的过程中，严格按规章制度进行贷款调查、审查审批，无违规放贷行为。对于调查中存在的风险隐患，也认真分析加以讨论，尽可能规避风险。对于贷后检查中发现存在问题的，及时加以关注，防控不良。
二、自查发现存在的问题：
1、学习信贷业务不够深入，在新的业务处理方法上还有些欠缺，2、工作还不够积极主动，有
时候只求过得去，不求过得硬。
3、工作缺乏创新，按部就班；许多工作只是照着别人学，不去钻研，不去研究，不去归纳，办事凭主观。
三、下一步改进措施：在以后的信贷工作中，我要兢兢业业，时刻保持清醒头脑，思想上不能有任何的懈怠，踏踏实实工作，老老实实做人。通过这次对个人存在问题的剖析，我的思想受到了洗礼，得到了净化，在以后的工作中我一定会做好每一件事，努力争当一名优秀的信和员工。
四、今后的努力方向。一是始终坚持抓信贷业务学习，不断为自己“充电”。二是进一步提高风险防控意识和自我防范能力，警惕各种腐败思想的侵蚀。三是坚持按章办事，努力执行好各项规章制度，把制度落实到实处。在发展贷款业务的同时，防控好贷款的不良和逾期。
此项“阳光信贷”工作的开展，非常必要，让我充分认识到，在信用社工作责任重大，想干好信用社的工作，更是要时刻保持清醒头脑，思想上不能有任何的懈怠，踏踏实实工作，老老实实做人，任何违规违法的行为都是对集体，对自己的不负责，通过此次“阳光信贷”工作的开展，通过这次对个人存在问题的剖析，我的思想受到了洗礼，得到了净化，在以后的工作中我一定会做好每一件事，努力争当一名优秀的信合员工。
银行卡业务自查报告
1. 引言
随着金融科技的发展，银行卡在人们的生活中起着日益重要的作用。作为银行的一种常见业务，银行卡业务的安全性与便利性成为银行的关注焦点。为了加强银行卡业务的自查，确保客户的资金安全以及提升客户的满意度，我们进行了一次全面的银行卡业务自查，并编写本报告。
2. 自查目的
本次自查的目的是确保银行卡业务的合规性和安全性，减少违规操作的发生，提高金融服务的质量，为客户提供更好的金融服务体验。
3. 自查范围
本次自查涵盖以下方面：
3.1. 银行卡开户流程是否合规；
3.2. 银行卡的用户信息管理；
3.3. 银行卡交易操作的合规性；
3.4. 银行卡电子支付业务的安全性；
3.5. 银行卡挂失及冻结的操作是否规范；
3.6. 银行卡售后服务是否到位；
3.7. 其他可能存在的风险隐患。
4. 自查过程与结果
4.1. 银行卡开户流程自查
我们对银行卡开户流程进行了审核，确保符合相关法律法规和内部政策要求。在自查过程中，未发现存在违规开户行为。
4.2. 银行卡的用户信息管理
我们对客户的银行卡用户信息进行了全面整理与核实，包括身份信息、联系方式等，以确保信息的准确性和完整性。在自查过程中，我们发现了一些用户信息不完整或过期的情况，并立即进行了修复和更新。
4.3. 银行卡交易操作的合规性
我们审查了银行卡交易记录，确保银行卡交易操作符合相关规定。在自查过程中，发现部分交易记录存在不符合规定的情况，我们已对相关业务人员进行了再培训，并加强了内部审查机制，以减少类似问题的发生。
4.4. 银行卡电子支付业务的安全性
我们检查了银行卡电子支付业务的安全性，包括用户身份验证、交易密码安全等方面。自查过程中，我们对支付系统进行了安全漏洞扫描，并修复了发现的安全漏洞，提升了电子支付的安全性。
4.5. 银行卡挂失及冻结的操作是否规范
我们审查了银行卡挂失及冻结操作的合规性，并对操作流程进行了优化。在自查过程中，我们发现了部分客户挂失及冻结的操作不规范，我们已对相关人员进行了再培训，并强调了操作流程的规范性。
4.6. 银行卡售后服务是否到位
我们对银行卡售后服务的规范性进行了检查，包括客服服务质量、问题解决效率等。在自查过程中，我们发现了一些售后服务不到位的问题，并进行了相关措施的调整和改进。
4.7. 风险隐患的评估与预防
我们对银行卡业务中存在的风险隐患进行了评估，并提出了相应的预防措施。风险隐患主要包括数据泄露、电信诈骗等问题，我们将加强内部培训，提高员工的安全意识，并加强安全防范措施的建设，以确保客户的资金安全。
5. 结论与建议
本次银行卡业务自查中，我们发现了一些问题，并及时采取了相应的纠正和改进措施。总体而言，我们的银行卡业务符合相关规定，但仍存在一些待优化的环节。基于此，我们提出以下建议：
5.1. 进一步加强员工培训，提高员工的业务水平和安全意识；
5.2. 不断完善内部审查机制，加强对银行卡交易操作的监控；
5.3. 加强用户信息管理，确保用户信息的准确性和完整性；
5.4. 增加对风险隐患的防范措施，保障客户资金安全；
5.5. 提高售后服务质量，进一步满足客户需求。
6. 结束语
本次银行卡业务自查报告旨在为进一步强化银行卡业务的合规性和安全性提供参考和改进方向。我们将积极采取措施，落实建议，为客户提供更加优质的金融服务。
银行制度自查报告
引言：
作为一家银行机构，我们深知银行制度的重要性。银行制度的规范性和有效性对于我们银行的经营和服务质量具有决定性的作用。为了评估我们银行的制度执行情况，我们进行了全面的自查，并整理了以下报告，以期找出存在的问题并加以改进。
一、制度概述：
1.1 制度的定义和目标
我们银行的制度是为了规范我们银行各项运营活动，确保我们银行的经营行为合法合规，并保护客户的权益。制度的目标是建立一个良好的管理和监督框架，以确保银行业务的正常运行并提供一流的服务。
1.2 制度的层级和内容
我们银行的制度由总行和各分行共同制定，包括但不限于组织结构、内部控制、风险管理、信贷业务、资金运作、营销活动等内容。制度分为总行级制度和分行级制度，总行制度对各分行具有统一约束力，分行制度则侧重于本分行的具体情况。
二、自查结果及问题分析：
2.1自查范围和方法
我们本次自查的范围包括总行和各分行的制度执行情况，自查通过调查问卷、文件审核和现场检查等方式进行。
2.2自查结果总结
经过自查，我们发现了以下问题：
1）总行及分行在制度颁布后，未能完全贯彻执行制度要求；
2）个别分行对制度的理解存在偏差，实际执行与制度要求存在不一致；
3）部分员工对制度的培训和宣贯不到位，不了解制度的具体要求；
4）一些制度缺乏适应性，对新兴业务和创新性产品的规定不明确。
2.3问题分析
以上问题的存在主要是因为总行和分行对制度的重视不够，制度执行的监督落实不到位，导致员工对制度的理解和执行出现问题。此外，一些制度本身需要做进一步完善，以适应日益变化的金融市场和客户需求。
三、改进措施：
3.1领导重视与监督
总行将加强对分行制度执行情况的监督，确保其按照制度要求履行相应职责。分行要高度重视制度执行，确保执行到位。
3.2加强员工培训与宣贯
总行将提高对员工的制度培训力度，确保员工对制度的理解和执行达到要求。分行要加强对员工的宣贯工作，将制度目标和要求落实到每一个员工。
3.3制度的完善与修订
总行将召开专门会议对现有制度进行全面的审查，对一些不适应的制度进行修订，并增加适应新兴业务和创新性产品的规定。
四、结论：
银行制度是银行运营和监管的基石，制度执行情况对银行的经营和服务质量具有重要影响。通过本次自查，我们发现了一些存在的问题，并制定了改进措施。我们将一如既往地重视并加强对银行制度的执行，以确保我行的经营合规和服务质量的提升，更好地满足广大客户的需求。
参考词汇：
1. 银行制度 - banking system
2. 规范性 - normativeness
3. 有效性 - effectiveness
4. 自查 - self-inspection
5. 经营行为 - operational behavior
6. 合法合规 - legal compliance
7. 保护客户的权益 - protection of customer rights and interests
8. 良好的管理和监督框架 - sound management and supervision framework
9. 内部控制 - internal control
10. 风险管理 - risk management
11. 信贷业务 - credit business
12. 资金运作 - fund operation
13. 营销活动 - marketing activities
14. 制度颁布 - promulgation of regulations
15. 统一约束力 - unified binding force
16. 制度要求 - requirements of the system
17. 制度的理解和执行 - understanding and implementation of regulations
18. 监督落实 - supervision and implementation
19. 加强员工培训与宣贯 - enhance staff training and promotion
20. 审查 - review
21. 适应新兴业务和创新性产品 - adapt to emerging businesses and innovative products
22. 落实到每一个员工 - implement to each employee
23. 广大客户 - vast customers
24. 符合广大客户的需求 - meet the needs of vast customers.
银行同业业务自查报告
银行作为金融体系的重要组成部分在促进经济发展和金融稳定方面发挥着关键作用。随着金融市场的日益复杂和竞争的加剧，银行同业业务的风险也在逐渐增加。为了保护银行自身的利益以及金融系统的稳定，银行必须不断加强对同业业务的监管和自查。
一、同业业务的定义和意义
同业业务是指银行之间进行的贷款和融资交易。它是银行之间进行互助互贷的一种重要方式，能够提供短期资金，缓解资金缺口，降低风险。同时，同业业务也能为银行创造收入，提升盈利能力。
二、同业业务风险的增加
随着金融市场的发展和创新，同业业务风险也在逐渐增加。同业业务涉及的交易规模越来越大，涉及的金融产品种类多样化。这给银行带来了交易所涉及的计算复杂性和流动性风险的挑战。市场的不确定性和波动性增加了同业业务的风险。对于金融体系中的一些关键参与者，如大型金融机构，它们的财务健康状况可能对整个金融系统产生重大影响。尽管同业业务有助于缓解资金匮乏问题，但也存在对流动性和信用风险的过度依赖。在金融危机期间，一些银行因过度曝露于同业业务而遭受重大损失，这进一步加剧了系统性风险。
三、银行同业业务自查的必要性
针对同业业务的风险，银行必须加强对自身风险的识别和管理。自查是银行内部控制的重要环节，通过对同业业务进行审核、评估和监控，可以发现问题并及时采取措施加以解决。同时，自查也有助于提升银行对风险敏感性的认识和应对能力，提高整体的风险管理水平。
四、银行同业业务自查报告的内容
银行同业业务自查报告是银行对其同业业务风险管理和内部控制情况的一种总结和归纳。报告内容应包括以下几个方面：
1. 同业业务风险的识别和评估：银行应对同业业务的风险进行全面的评估，包括流动性风险、信用风险、操作风险等。同时，应识别可能导致风险发生的因素，并制定相应的对策和措施。
2. 内部控制的完善和监测：银行应建立健全的内部控制制度，确保同业业务风险得到有效管理和控制。报告中应对内部控制制度的完善情况进行详细描述，并说明如何监测和评估内部控制的有效性。
3. 风险监控和风险报告机制：报告中应包括银行对同业业务风险的监控和报告机制。这包括风险指标的设定、风险报告的频率和内容等。应通过监控和报告机制及时识别风险，并采取相应的风险管理措施。
4. 风险管理的改进和创新：银行应通过自查报告，汇总同业业务风险管理过程中的问题和挑战，并提出相应的改进意见和创新方案。这包括改进内部控制体系、加强培训和人员管理、引入新技术等。
五、银行同业业务自查报告的重要性
银行同业业务自查报告对银行和金融系统的稳定性具有重要意义。自查报告可以帮助银行及时发现和解决同业业务存在的风险和问题，防范系统性风险的发生。自查报告可以提供给监管机构和投资者一个全面的了解银行同业业务风险管理的情况，增强对银行业务的透明度和可信度。自查报告可以为银行提供一个有针对性的风险管理指导，帮助银行提高风险管理能力和业务水平。
小编认为，银行同业业务自查报告对银行风险管理和金融体系的稳定性具有重要作用。银行应高度重视同业业务风险，加强自查报告的编制和分析，提升风险管理能力，为经济的可持续发展和金融的稳定做出贡献。
银行结算账户自查报告
近年来，随着金融市场的发展与全球化进程的加速，银行结算账户扮演着日益重要的角色。作为银行内部的重要财务工具，银行结算账户的安全与稳健性成为保障金融系统运行的重要环节。因此，银行机构需要定期进行账户自查，以确保账户的正常运营和风险的有效控制。
一、报告目的和内容
银行结算账户自查报告是银行内部的一份重要报告，其目的是总结一个特定时期内账户的运营状况、风险情况和存在的问题，并提出改进意见和措施。报告内容主要包括账户的收支状况、账户风险的评估和预警、账户内部控制和风险管理的效果以及存在的问题和改进措施等。
二、账户收支状况
银行结算账户的收支状况是账户自查报告的基础。报告需要详细列出账户的各项收入和支出，统计账户的总余额和流动性状况。通过对账户收支情况的分析，可以判断账户的健康状况和运营情况。
三、账户风险评估和预警
账户风险是指账户可能面临的风险和损失，包括市场风险、信用风险、操作风险等。银行机构需要对账户的风险进行评估和预警，及时发现潜在的风险点，并采取相应的措施进行控制和防范。账户自查报告中，需要对风险的种类、规模和可能的影响进行详细分析，并提出应对之策。
四、账户内部控制和风险管理效果
账户自查报告还需要对银行机构的内部控制和风险管理措施进行评估和分析。内部控制是指银行机构为确保账户安全和有效运作而建立的一系列制度和措施，包括审计、风控、合规等方面。银行机构需要评估这些内部控制措施的有效性和运行情况，及时发现问题并提出改进建议。
五、存在的问题和改进措施
账户自查报告的最后一部分是对账户存在的问题和改进措施的分析和总结。通过对账户运营情况和风险状况的评估，银行机构可以发现问题和薄弱环节，并提出相应的改进措施。这些改进措施可以包括完善内部控制制度、加强人员培训、优化信息系统等方面。
六、报告的意义和作用
银行结算账户自查报告的编制和分析是银行机构日常运营和风险管理的重要组成部分。通过对账户的自查和报告的总结，银行机构可以了解账户的状况和存在的问题，及时采取措施进行调整和改进，确保账户的安全和稳健运行。
银行结算账户自查报告作为银行内部的核查和总结工作，对于银行机构的运营和风险管理具有非常重要的意义。只有通过对账户的自查和报告的总结，银行机构才能及时发现问题、控制风险，并制定相应的改进措施。银行机构应该始终重视账户自查工作，不断提高自身的风险控制能力和运营水平，以保障金融系统的稳定和发展。
银行柜员自查报告
近日，我作为一名银行柜员，接替了我的同事的职位，开始了我的自查工作。作为银行柜员，有着重要的职责和使命，确保每一位客户得到优质的服务，同时也要保护银行的利益。为此，我隆重进行了一次自查，以确保自己符合银行的标准和要求。
我检查了我的工作流程和操作准确性。作为银行柜员，处理客户交易是我们的重要职责之一。因此，我重点关注交易过程中的准确性和流程的规范性。我仔细检查了自己经手的每一笔交易记录，包括存款、取款、转账和交易查询等。在这个过程中，我注意确保客户身份的准确验证，以防止欺诈行为的发生。我也确保我熟悉并准确使用银行系统和程序，以保证交易的准确性和高效性。
我进行了个人素质的自我评估。作为一名银行柜员，良好的职业道德和行为举止非常重要。我注意检查自己的仪容仪表，确保自己的着装整洁得体，符合银行的形象要求。同时，我也关注自己的语言表达和沟通技巧，确保自己能够与客户进行顺畅的交流，并解答他们的问题和需求。我注重自己的责任感和专业精神，保证每一位客户都能够体验到满意的服务。
然后，我对自己的知识水平进行了自我评估。银行业务涉及各个领域和方面，我努力保持自己的知识更新和充实。我关注银行业务的最新动态，了解各种金融产品和服务的特点和优势，并不断学习和提高自己的知识水平。在自查过程中，我回顾了我在培训期间学到的知识，并确保自己能够正确、全面地提供相关的信息和建议给客户。我也主动学习一些常见的问题和疑难情况的处理方法，以应对各种情况并给客户提供准确的解决方案。
我检查了自己的工作态度和团队合作精神。作为一名银行柜员，积极的工作态度和良好的团队合作精神是不可或缺的。我注重自己的工作效率和责任心，努力提高自己的工作效率，并保持良好的工作秩序和纪律。我也乐于与同事合作，共同解决问题和提供更好的服务。我通过与同事的积极沟通和合作，不断提高自己的工作能力和团队合作能力。
通过这次自查，我认识到了自己的优点和不足，并制定了改进计划。我将继续努力学习和提高自己的技能，力争成为一名出色的银行柜员。我坚信，只有不断自我检查和提高，才能够为客户提供更好的服务，为银行的发展贡献自己的力量。作为一名银行柜员，我将时刻保持警惕和敬业精神，不断完善自己，为客户和银行创造价值。
银行卡业务自查报告
一、引言
近年来，我国银行卡业务发展迅猛，已成为现代金融服务的重要组成部分。然而，随着银行卡使用规模的扩大和业务功能的增加，也面临着一系列风险和挑战。为了进一步健全银行卡业务管理体系，提高服务质量和安全性，我行组织开展了银行卡业务自查工作。本报告旨在总结自查情况，提出改进意见，为银行卡业务发展提供有益参考。
二、自查内容
（一）银行卡风险管理
1. 风险管理体系建设情况：我行成立了银行卡风险管理部门，并建立了完善的组织架构和管理规章制度，确保风险管理工作的有效开展。
2. 风险控制策略：我行根据国内外银行卡风险的发展趋势和自身业务特点，制定了科学合理的风险控制策略，包括适当的风险承受能力和综合化风险管理考核体系。
3. 风险监测与预警机制：我行建立了严密的风险监测与预警机制，定期对银行卡风险进行监测和评估，并采取相应的预警措施，以确保业务的安全稳健运行。
（二）银行卡产品与服务管理
1. 产品设计与开发：我行根据市场需求和客户需求，制定了符合法规要求和行业标准的银行卡产品设计原则，确保产品的合规性和创新性。
2. 产品营销与推广：我行加强了银行卡产品的营销和推广工作，通过多种渠道和方式向客户宣传，提高客户的参与度和满意度。
3. 服务质量管理：我行积极推动服务质量管理工作，建立了客户反馈和处理机制，提高服务响应速度和处理效率，为客户提供更加便捷、高效的银行卡服务。
（三）银行卡安全管理
1. 安全防护体系建设：我行加强了银行卡安全防护体系的建设，采取了多种措施，包括技术手段和管理手段，确保银行卡信息的安全性和完整性。
2. 风险认识与应对能力：我行组织了相关培训和教育活动，提高员工的风险认识和应对能力，降低银行卡风险事件的发生和影响。
3. 应急响应与处理能力：我行建立了完善的应急响应与处理机制，确保在银行卡风险事件发生时能够及时、迅速地进行应对和处理，减少损失和影响。
三、自查发现的问题及改进措施提出
（一）风险管理问题
1. 银行卡风险档案管理不够规范，提出加强档案管理工作，明确责任部门和责任人，确保风险档案的完整性和准确性。
2. 风险控制策略存在滞后性，提出建立风险预测和预警机制，及时跟踪国内外银行卡风险的发展趋势，制定相应的控制策略。
（二）产品与服务管理问题
1. 银行卡产品设计和创新能力不足，提出加强市场调研和产品研发能力，深入了解客户需求，推出更加符合市场需求的银行卡产品。
2. 银行卡服务响应速度较慢，提出加强客服培训和服务流程改进，提高服务质量和效率，满足客户的个性化需求。
（三）银行卡安全管理问题
1. 安全防护技术措施不够完善，提出加强技术投入和研发，引进先进的安全防护技术，提高银行卡安全性和防范能力。
2. 员工风险意识有待提高，提出加强员工培训和教育，加强对银行卡风险知识和应对能力的培养，提高员工的风险意识和防范能力。
四、结论与展望
通过此次银行卡业务自查，我行对风险管理、产品与服务管理、银行卡安全管理等方面进行了全面的梳理和评估，发现了一些问题并提出了改进措施。在今后的工作中，我行将进一步加强对银行卡业务的监管和管理，提高服务质量和安全性，努力为客户提供更加优质、安全的银行卡服务。同时，我行将继续关注行业发展动态，及时制定相应的管理政策和措施，适应市场的需求和变化，不断推进银行卡业务的创新发展。
根据《xx分行xx年一季度会计检查意见书》要求，我行由财会部部牵头，组织xx分行营业部、b支行、b支行对意见书中指出的相关问题进行了逐一整改、落实、现将相关情况汇报如下：
一、组织工作
2月中旬财会部总经理组织召开了2月份会计主管例会，xx营业部、a支行、b支行会计主管及财会部检辅人员参加了会议，会议对整改工作进行了详细布置，要求各机构于2月22日将检查发现问题整改完毕，提交整改报告向财会部汇报整改措施及整改结果。财会部在一季度会计检查中对整改情况进行追踪检查。
二、整改措施及整改完成情况
（一）加强会计业务培训，提高会计人员风险意识
针对“会计人员风险意识淡薄”“查询查复不规范。”的情况，我行加强了会计人员风险意识、合规意识培训，利用晨会、营业结束后组织集中培训。会计管理部门根据实际需要不定期地对会计人员进行业务培训，更新知识，及时掌握新政策、新规定，最大限度减少因制度理解偏差所带来的误操作，从而提高会计核算质量。
财会部总经理牵头组织了《兴业银行商业汇票业务会计操作规程》和《票据业务风险提示》的学习，参加人员为各级会计管理人员、xx行营业部主任和票据岗专管员。对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项对照制度解读，纠正我行做业务中的偏差，进一步加强了票据业务的操作和管理。
各机构定期向财会部报告《问题库》等制度规章的学习情况，财会部根据报送的记录抽查录像，跟踪查看员工学习的动态，通过季度考试、监督传票质量、会计检查等，落实学习效果。
（二）加强会计队伍建设，做好会计人员的梯队培养
针对“会计人员不足，存在风险隐患”的情况，我行进行了一系列的会计人员调整，充实一线会计员工队伍，加强后备会计人员储备。具体是，第一步，由b行二级主办c接替zx担任b支行会计主管。zx调回xx分行工作，主要负责票据管理等重要职责。e支行录用的会计主管在对公柜台担任会计经办工作。第二步，新入行的柜员先到现金柜台临柜学习，将现金区工作满3年的老柜员逐步安排到对公区进行岗位轮换。此次人员调整是为了充实xx营业部会计人员队伍，由老员工带好新兵，并加强柜面票据、账户管理。另外财会部加紧了事后监督岗位人员的招聘，预计近期会计管理人员会增加充实。
（三）建立健全岗位责任制，明晰会计岗位职责
“会计档案管理混乱”“现金和重要物品管理存在风险隐患”的问题，我行分析原因是由于柜员间职责不清，操作不规范导致的。整改措施是，对营业室人员进行明确分工，进一步健全会计岗位责任制。会计人员要按照岗位标准对所做的每项业务进行自查和改进，发现问题，及时解决。具体为：各机构会计主管梳理本机构会计人员岗
位，结合本行的实际情况重新拟定岗位职责，加强各岗位的协调性，和操作的连贯性，尤其将大量的会计后台业务做明细划分，避免一人兼职过多，无法履职的情况。会计主管将新一版的岗位职责表报送财会部，财会部对职责表进行把关，提出意见建议，并照此分工进行会计监督检查。
（四）优化改革柜面流程，强化各项制度实施细则的建设
目前我行存在柜面流程不尽合理，柜员操作存在逆流程的现象。对此问题我行采取的措施是，根据《兴业银行会计内控要点》、《必知必会》、《综合业务核算操作规程》等的要求来确定。制定会计管理制度实施细则，本着保证会计工作有序进行，科学合理，便于操作和执行的原则。全面规范本单位的各项会计工作。只有制定了先进合理的实施细则和操作流程，会计工作才能避免出现纰漏和风险。
近期财会部下发了《关于加强会计管理工作的通知》对风险监测信息回复要求、会计管理、业务操作提出了要求。修订了《现金管理实施细则》对现金管理、查库管理执行操作按上级行制度做出了新的规定。营业室制定了《印鉴卡领用、出售、建库管理操作流程》，对印鉴卡使用管理流程进行了规范，
（五）提高会计管理人员素质，加强会计业务检查监督
针对“检查问题整改不到位”“屡查屡犯问题严重”、“大额及对账业务不规范”等问题，我行分析了存在问题的原因。主要是由于会计管理人员没有严格履行审核和监督的职责，审查力度不够。下一步工作中会计管理工作要求：一是检查突出重点；二是违法必究。
突出重点，就是要集中力量深入检查，重点突破，避免做表面文章，避免查而不处、不了了之。违法必究，是检查工作的关键环节。检查工作的落实，关键在于要严格执行：对于问题责任人，一是通报。二是罚款。三是行政处分。
各级会计管理人员要严格要求自己，紧跟制度规章更新的步伐，做好规章制度的解读、传达、再培训。检查辅导人员要加强事中监督，避免以罚代管的工作方式，将监督重心前移。
（六）整改完成情况
本次检查中发现的大多数问题都已按要求整改完毕，一户专用账户“xx”由于需要客户配合重开财政五联单，正在积极整改中。对于“对xx年11月起开立的结算账户进行机构信用代码证的核对并留存复印件。”的情况，已对11月份以来开户的单位逐个打电话联系，目前还有20个账户没有提供机构信用代码证。
根据省分行《转发总行关于开展中国xx银行xx年度行规行约贯彻落实情况自查工作的通知》（xx[xx]32号）的文件精神，我行迅速组织全体员工进行系统的学习，同时结合文件精神进行了认真的'自查。通过细致认真的学习和自查，全员合规意识得到进一步强化，现将行规行约自查情况汇报如下：
一、全行上下高度重视，成立工作领导小组
为了有效开展此项自查工作，市分行成立了行规行约贯彻落实情况自查工作领导小组，全面负责此项工作的组织实施，领导小组由行长担任组长，副行长担任副组长，各部室主要负责人为成员。
各区县也相应成立了行规行约贯彻落实情况自查工作小组，以区县为单位，切实做好自查工作。
二、自查工作组织开展情况
为确保此次自查工作深入开展，我行确定专门人员负责此项工作，行长作为此项自查工作第一负责人，亲自抓、负总责、确保行规行约自查工作深入到每个岗位，每位员工。
1、加强员工教育，筑牢员工思想防线。
通过下发电子文本，印刷纸质手册等方式，积极组织员工学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务
公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》、《中国银行业从业人员流动公约》、《中国银行业公平对待消费者自律公约》、《中国银行业零售业务服务规范》、《中国银行业反商业贿赂承诺》、《中国银行业存款业务自律公约》《中国银行业柜面服务规范》等一系列相关规章制度。
要求广大员工在日常工作中，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内控机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者的合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展银行业治理商业贿赂的各项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。
2、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度。
要求我行员工办理业务过程中，严把工作质量关，要求员工规范行举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错下降到最低。同时反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。
审计部门对行内存款业务是否做到交易真实、凭证齐全、各项账务是否相符；贷款业务是否严格按照“三法一指引”执行，是否有违规贷款；票据业务是否严格按照有关法律法规以及制度要求办理进行了严格检查。
三、自查结果
1、办理存款业务时，严格按照《中国银行业协会存款业务自律公约》的要求，不搞恶意竞争，严格执行人民银行及银监会等规定办理存款业务，以优质服务赢得客户信赖，公平合理，促进我行存款业务又快又好发展。办理个人住房贷款业务时，严格按照《中国银行业协会个人住房贷款业务自律公约》的要求，执行规定的贷款利率，不任意提高或降低贷款利率。
2、办理业务时，严格按照《中国银行业票据业务规范》的要求，对票据业务进行认真细致的办理，审查各项要素是否合理齐全，对不符合规定的票据坚决不予办理，发现假票据及时与公安部门进行联系，确保票据业务合规合法。
3、对于服务收费项目，我们除在营业大厅进行公示外，还通过电子显示屏等多种方式进行公告，充分尊重客户的知情权的选择权，并为客户选择方便快捷的服务项目，同时尽可能地帮客户选择收费低的结算方式。
4、我行按照《中国银行业文明规范服务工作指引》要求专门规定客户部负责全行服务工作的管理，由专人负责，明确了相关工作职责，并制定了服务工作应急预案，日常工作中通过监控录像或下网点等进行各种形式的检查，确保文明规范服务工作制度化、规范化、经常化。认真处理日常客户投诉，做到100%反馈回复。
5、认真对待《中国银行业公平对待消费者自律公约》的具体落实情况，对立健全了相关工作制度，反对不正当竞争行为，并加强从业人员的职业道德教育和培训，为客户提供文明规范的服务。对客户信息严格保密，不对外泄露。对客户业务咨询认真给予解答，使客户心中有数，明明白白。
经自查，我行在行规行约执行方面未存在安全隐患，员工都能认真执行相关制度，今后我行将继续贯彻各项规章制度，发现差错及时改正，同时将不定期组织员工进行学习，加强行内自查，杜绝业务差错发生，将行规行约制度一直贯彻落实下去。
根据南昌县人民银行的要求以及为更好的做好人民币现金收付业务，邮储银行南昌县支行对20xx年上半年现金收付业务、内控制度及执行情况进行了自查工作，自查主要从四个方面进行。
一、内控制度建设情况
依据《中国人民银行法》和《人民币管理条例》，结合邮储银行有关人民币收付业务的规定，该支行制定了20xx年度会计管理工作考核办法和人民币收付业务知识学习与培训制度，加强了对开户单位现金支付、个人结算、活期储蓄账户支付、大额现金收付审批、登记和备案的管理，规定了相应的`处罚条例，明确了临柜人员定期培训的计划和要求，进一步规范了本行内控制度的建设。
二、营业场所建设情况
该支行在营业场所显眼位置摆放着兑换残损币人民币标识牌，并且在LED屏上打上“承诺无偿兑换并提供券别调剂的服务”；还在营业厅挂有“残损污损人民币兑换办法”和“不宜流通人民币挑剔标准标识牌，并公示举报监督电话。
三、现金收付业务办理情况
该支行定期对临柜人员进行人民币收付业务知识学习与培训，认真研究中国人民银行法、人民币管理条例及中国人民银行残缺污损人民币兑换办法，每位临柜人员都能熟悉掌握不宜流通人民币的挑剔标准和残缺污损人民币兑换标准，并按程序规范操作，临柜人员均能做到不对外支付、只收不付、停止流通不宜流通人民币。同时网点按照要求配备小面额新钞，并且均能根据客户的需要，办理券别调剂业务。对于假币按规定加盖假币章戳，现金收付实现收支两条线，对外支付已清分现金。由网点综合柜员、当班柜员或网点负责人双人在监控下整点、清分。对清分机退钞口现金通过A类点钞机记录冠字号码，并人工识假。完整券与残损券分类捆扎管理，分别整点上缴，柜员对可疑币、残损币单独存放。
同时该支行积极组织反假货币宣传活动，对临柜人员定期开展反假货币知识学习与培训，前台人员均取得反假货币上岗证，并能熟练掌握如何收缴鉴定假币。同时还在营业厅摆放反假币宣传折页，可供客户学习。
四、设备配备及管理情况
该支行在每个柜台配备了一台能识别冠字号码的A类点钞机，以及每个网点配备了一台清分机，并定期进行更新升级。网点自助设备现金清分及冠字号码记录、上传均由营业主管负责，且保存在专门的电脑上。自助设备加钞均经过清分、冠字号码记录。网点记录冠字号码存储至少保存3个月。以便及时供客户查阅，有效解决假币纠纷问题。自助设备均实现冠字号码贴黄标，且能实现冠字号码查询。
总之我支行均能按照当地人民银行有关人民币流通政策的相关规定严格执行，没有出现与人民银行规定相违背的情形，并定期组织支行所有前台人员学习人民银行人民币流通等政策，熟练掌握业务知识以便更好的服务于广大市民。
我支行通过对20xx年上半年人民币收付业务的自查，充分认识到本支行与人民银行有关规定还有一定差距，在今后的工作中，会继续严格遵守人民银行的各项政策及办法的相关要求，并组织员工认真学习相关规章制度，将人民币收付业务工作做的更好。
尊敬的客户：
根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理法》和《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的要求，我行认真开展了客户信息安全管理自查工作，现向您汇报如下：
一、自查的主要内容
1、客户信息保护：我行对各类客户信息进行了严格的保护和管理，包括客户个人信息、账户信息、交易信息等。我行建立了完善的信息保护机制，包括信息加密、信息备份、信息审核等，确保客户信息的安全性和隐私性。
2、网络安全管理：我行对网络系统进行了严格的安全防护措施，包括网络安全管理工具、访问控制、数据加密、防火墙等，确保网络系统的'安全和稳定。
3、信息泄露防范：我行建立了完善的信息泄露防范机制，包括信息泄露监测、信息泄露报告、信息泄露修复等，确保客户信息的安全性和隐私性。
4、客户信息安全培训：我行对员工进行了客户信息安全培训，包括信息安全知识培训、信息安全风险评估、信息安全管理等，提高员工对客户信息的保护意识和能力。
二、自查的发现的问题
在客户信息安全管理方面，我行存在一些问题，主要包括：
1、部分客户信息泄露：我行在一些业务处理过程中可能存在信息泄露的风险，如账户密码泄露等。
2、信息保护不足：我行部分客户信息的保护力度不足，如客户个人信息的泄露等。
3、网络安全管理不规范：我行部分网络系统的安全措施不足，存在漏洞和安全风险。
4、员工信息安全意识不足：我行员工对客户信息的保护意识和能力不足，存在泄露客户信息的风险。
三、自查的建议和措施
针对客户信息安全管理方面的问题，我行建议采取以下措施：
1、加强信息保护：我行应加强客户信息的保护，包括信息加密、信息备份、信息审核等，确保客户信息的安全性和隐私性。
2、完善网络安全管理：我行应加强网络系统的安全防护措施，包括网络安全管理工具、访问控制、数据加密、防火墙等，确保网络系统的安全和稳定。
3、加强信息泄露防范：我行应加强信息泄露防范机制，包括信息泄露监测、信息泄露报告、信息泄露修复等，确保客户信息的安全性和隐私性。
4、加强员工培训：我行应加强员工对客户信息的保护意识和能力，包括信息安全知识培训、信息安全风险评估、信息安全管理等，提高员工对客户信息的保护意识和能力。
我行将认真遵守相关法律法规，加强客户信息安全管理，确保客户信息的安全性和隐私性。如有任何问题，请随时联系我们。
一、背景
随着科技的飞速发展，电子银行业务已成为银行业务的重要组成部分。作为银行电子银行部门的一员，我深知责任重大，时刻保持对业务规则和操作流程的敏感度。近期，根据我行内部要求，我对自己的工作进行了深入的自查，现将自查情况汇报如下。
二、工作内容概述
在过去的几个月中，我主要负责电子银行的日常运营、客户服务以及产品创新等工作。具体包括：
1. 客户问题处理：针对客户在使用电子银行过程中遇到的问题，提供及时、准确的解答。
2. 交易监控：对电子银行交易进行实时监控，确保交易安全、合规。
3. 产品推广：根据市场动态和客户需求，协助推广创新产品和服务。
4. 内部培训：定期组织部门内部培训，提高团队整体业务水平。
三、重点成果
在这段时间里，我取得了以下几项重点成果：
1. 客户满意度提升：通过优化客户服务流程，实现了客户问题解决率的显著提高，客户满意度指数从90%提升至95%。
2. 风险防范成效：在交易监控中成功识别并处置多起潜在风险交易，确保了银行资产的安全。
3. 产品创新推广：主导推出了两款新的电子银行产品，并成功吸引上千名新客户。
4. 团队能力建设：通过内部培训，使团队成员的业务知识得到了更新和提升，整体服务水平明显提高。
四、自我评估
在过去的这段时间里，我始终坚守岗位，尽职尽责。在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，积极解决客户问题；在风险防控方面，我严格遵守规章制度，及时发现并处理潜在风险；在团队管理上，我注重培养团队凝聚力，努力提升团队整体实力。但我深知自己仍有不足之处，如需进一步提升工作效率和创新能力。
五、未来计划
针对目前存在的问题和不足，我计划采取以下措施：
1. 持续学习与提升：定期参加行业培训和交流活动，掌握最新的电子银行业务动态和操作技术。
2. 流程优化与创新：对现有工作流程进行深入分析，提出改进意见，提高工作效率。同时鼓励团队成员提出创新建议，不断探索电子银行业务的新模式。
3. 强化风险意识：通过加强内部培训和案例分析，提高团队的风险防范意识和应对能力。
4. 客户关系深化：进一步了解客户需求，提供个性化的服务方案，增强客户黏性。同时积极开拓新客户资源，扩大市场份额。
5. 团队建设与激励：加强团队内部的沟通与协作，营造积极向上的工作氛围。通过设立激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。
六、结语
通过这次自查，我更加明确了自己的职责与使命。在未来的工作中，我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作态度，为银行电子银行业务的发展贡献自己的力量。同时，我也希望公司或团队能够给予更多的支持与指导，共同推动电子银行业务迈上新的台阶。
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