工作总结行政（精选六篇）

时间：2024-02-09 工作总结行政

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工作总结行政 篇1

一、去年年工作回顾

去年年，在河南能源、永煤公司的正确领导下，永贵能源深入贯彻落实河南能源、永煤公司去年年“两会”精神及各项决策部署，以深入开展“三严三实”专题教育为契机，坚持“弄虚作假就是谋财害命”的工作理念，积极推进永贵能源3年战略调整目标实施。

1.安全工作：全公司实现安全生产，杜绝了人身伤亡事故，区域瓦斯治理完成调整计划。

2.煤炭产量：计划425.3万吨，完成379.06万吨，完成计划的89.12%。

3.总进尺：计划25802米，完成21131米，完成计划的81.89%;其中开拓进尺完成3830米，完成计划的85.83%。

4.营业收入：计划47.81亿元，完成22.58亿元，完成计划的47.22 %，同比减少7.6亿元。

5.利润总额：计划亏损1.34亿元，累计亏损5.85亿元(其中含财务费用2.83亿元)，较计划增亏4.51亿元。

总结回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：

(一)把握管理重点，持续弥补瓦斯治理欠账。通过推进防突、瓦斯管理等“一通三防”重点工作，全年杜绝了突出事故，瓦斯超限次数大幅度减少。一是创新并落实瓦斯治理制度。在配齐矿井通防、地测副总工程师及相关技术人员的基础上，创新并严格落实《矿井瓦斯“零超限”目标管理制度》、《视频验孔、封孔管理办法》、《防突管理补充规定》等防突管理制度。通过制度创新使公司防突管理和防止瓦斯超限管理做到了更加严格、细致、科学。二是推进瓦斯治理技术革新。对矿井抽放系统的改造，解决了部分矿井瓦斯抽放系统上的瓶颈;强力推进打钻视频系统的使用，避免打假钻、假封孔的情况出现;组织开展封孔新技术、新材料的探索，保证了封孔质量，提高了抽放浓度;组织水力冲孔技术研究，提高了抽放和工作面消突效率。三是加大打钻设备、设施投入。购置12台履带钻机，提高打钻效率，保证了区域瓦斯治理目标完成。去年年瓦斯治理投入1.15亿元，完成瓦斯抽采8474万m3，瓦斯利用3175万m3，施工钻孔工程145.43万m，施工抽采巷2019m，完善系统工程1991m，开采保护层29.88万m2，瓦斯治理达标煤量447.64万吨。

(二)强化安全管理，提升事故预防预控能力。牢固树立“弄虚作假就是谋财害命”的工作理念，全面提升事故预防预控能力。一是推进安全“双基”建设。通过实行“三级”考核体系，“三层”比重考核，“三力”对标提升等措施，持续提升“双基”建设水平。二是狠抓质量标准化建设。通过选树质量标准化标杆，实行“精品工程”量化评比考核，奖优罚劣，多措并举助推质量标准化建设实现新提升。三是强化隐患排查治理。制定综合隐患排查方案，明确了各专业系统需排查的5大项95小项重点内容，确保了隐患排查治理常态化管理。四是提升机电运输管理水平。以机电运输量化考核和采掘机电现场精细化管理为抓手，强化帮扶指导，促进机电现场管理水平稳步提升，确保了机电运输大系统的安全运行。五是严格安全责任追究。全年责任追究1349人次，罚款20余万元，停头面12次，停设备3次，免职6人，进一步强化了各级管理人员及职工遵章守纪的意识。

(三)加强指导帮扶，确保生产活动有序推进。一是强化管理帮扶。每月由分管副总经理牵头，组织各部室专业技术人员对各矿井实行对口帮扶，帮助基层解决管理难题。去年年永贵能源对基层单位累计对口帮扶轿子山矿沿空留巷技术的基础上，通过积极帮扶将沿空留巷技术推广到高山矿、黔金矿、五凤二矿,都取得了较好效果。三是引进外围帮扶。借助永煤本部四支整编队伍的现场帮扶，带动各矿现场管理水平提升。如轿子山矿经永煤城郊矿安装队帮扶后，回撤安装效率显著提升，分别在10天内安全高效完成了两个工作面的搬家及两个工作面的安装工作，刷新了永贵能源回撤安装时间最短记录。

(四)强化经营管理，积极抵御市场下行压力。一是严格指标考核。推行“班子月度基薪挂钩，调动各单位积极性。二是加强物资管理。开展实物资产清查建账工作，解决了资产管理责任不清，账卡物不符，帐外物资无记录等问题，使实物资产管理逐步实现良性循环。同时，加强闲置积压物资调剂，盘活闲置物资综采设备选型、源头采煤方式、运输过程控制、地面筛分管理等措施，合理控制产品质量和调整产品结构。同时，引入委托洗选加工合作模式，保证产品质量的稳定性。去年年销售商品煤发热量完成林东三矿等外部单位的钢结构加工、设备维修等业务，全年实现外部收入1226万元。六是瓦斯发电创收增效。全年瓦斯发电量共计5043.95万度，节约电费2521万元，争取瓦斯发电补贴1512万元。

(五)优化销售策略，打赢市场攻坚战。一是因地制宜，拓展销售市场。黔西南地区采取省内外客户保销量、贸易直销结合保价格的措施，达到了降硫、提价、降库、多客源的目的;毕节地区采取“高中端结合，南北东流动”措施，形成四家电厂、一家大型化工厂、多家水泥厂的客户群，北销至四川，南下占领塘寨电厂市场，搞好与大方、黔西、毕节电厂战略合作关系，并成为开阳化工最大的外部客户，全年销售平稳、有序;安顺片区有安顺电厂、黔东电厂等海螺水泥等市场客户，调剂销量提高售价，发挥安顺片区产量稳定、低硫稀缺、销售半径大的优势，确保了效益最大化和销售稳定化。二是强化考核，确保现金周转和产销平衡。通过考核回款额、回款质量、库存数量三项指标，全年回款率糯东硫分高、安顺断层多、政策性停产频繁等难题，保证了客户供货稳定性。

(六)持续深化改革，推进人力资源和薪酬结构调整。一是用工总量得到有效控制。目前永贵能源在册职工7477人，较2014年末减少1464人，完成总量减少5%的目标。二是薪酬分配向一线倾斜。通过优化薪酬分配体系，如10月份采取各级机关降薪10%，矿厂地面辅助岗位降薪5%的薪酬分配办法，将薪酬向一线关键岗位倾斜。去年年保证了基层一线员工的收入，生产单位采掘区队人均工资水平高于公司整体人均收入水平，较好实现了“规范管理人员的薪酬管理，工资向基层一线倾斜”的目标。

(七)强化团队建设，激发企业发展活力。一是抓班子队伍建设。通过干部考评，对基层单位班子和机关中层管理人员进行了重新调整，一批责任意识强、员工拥护的干部被调整到了领导岗位。二是开展挂职交流活动。选派32名优秀大学生到本部挂职交流，达到了预期效果。三是抓员工素质提升。全年各专业结合自身实际开展培训23972人次，其中安全资格培训1558人;入职转岗培训1900人;管理技术培训14581人次;工人技能培训5933人次。

(八)加强党群工作，凝聚企业发展动力。一是开展“三严三实”专题教育，在全公司营造了严、实的工作作风。二是组织开展安全大讨论、“安全标兵评选等活动，进一步增强了全员的安全意识。三是开展“弄虚作假就是谋财害命”形势教育活动，传播了理念，深化了认识。四是通过改进文化宣贯方式，选树先进人物典型，营造了浓厚的企业文化氛围。五是全面开展职工技能大赛和导师带徒活动。去年年共组织技术操作、连续体能三项团体第一名的佳绩。六是关注民生工程，服务职工群众。去年年资助困难职工103人，发放金秋爱心助学款10.7万元。同时，使用困难职工帮扶专项资金1.5万元帮扶2名意外致困职工。

与此同时，纪检监察、工会宣传、信访稳定、后勤保卫也做了大量的工作。去年年作为质量标准化水平持续提升、干部作风有效转变、员工素质稳步提升和团队执行力持续增强等方面的成效。取得这样的成效，是上级公司正确领导，以及全体干部职工共同努力、团结协作、奋力拼搏的结果。在此，我代表公司经理层班子向始终关心支持公司发展的各级领导，向广大干部员工及家属，表示衷心的感谢和崇高的敬意!

各位代表、同志们，通过总结分析过去一年的工作，永贵能源的发展还面临很多的问题和不足。一是采掘接替失调严重，区域瓦斯治理欠账较多。二是提质增效，算账抓生产，算账搞经营的意识不强，生产经营压力大。三是队伍不稳定，技术骨干人才和一线关键岗位人员缺口大。四是部分领导干部保生存稳运行的意识不强，思路不清，措施不力。这些问题和不足，都需要我们在今年年予以整改提升。

二、今年年工作目标

今年年作为实施持续攻坚的关键之年。坚决做好今年年各项工作，对永贵能源打赢战危机保生存攻坚战，实现永煤公司的坚强领导和大力支持下，团结带领广大干部职工，全面贯彻落实河南能源、永煤公司“两会”精神，牢固树立“弄虚作假就是谋财害命”的工作理念，认清形势，坚定目标，树立信心，持续转变干部作风，持续提升员工素质，持续弥补历史欠账，确保全年各项既定目标顺利实现。

今年年主要工作目标：

安全生产：公司整体实现零死亡，所有矿井瓦斯区域综合治理完成年度规划目标;安全质量标准化建设完成年度规划目标;杜绝一般以上环境事件。

煤炭产量：370万吨;

总进尺：30877米,其中开拓进尺4802米;

营业收入：18.78亿元;

利 润：亏损4.58亿元。

三、今年年重点举措

集团公司、永煤公司已经明确了今年年保生存、稳运行的总基调，结合永贵能源实际，我们要积极发挥主观能动性，坚定战略调整不动摇，坚持主动作为不退缩，围绕全年各项既定目标，重点做好以下几方面工作。

(一)固化安全理念，把握管理重点，夯实安全基础

我们要持续固化“弄虚作假就是谋财害命”的工作理念，强化“红线”意识和“底线”思维，始终将安全放在高于一切、重于一切、先于一切的地位，确保安全生产万无一失。

一要文化引领促安全。坚决锁定“零”目标，以对社会、对企业、对员工高度负责的态度，抓实安全生产工作。深入践行“弄虚作假就是谋财害命”的工作理念，彻底杜绝“五假三松一滑坡”现象;持续贯彻事故警示教育的反思文化，常思事故之害，牢记切肤之痛，提高全员安全意识;坚持“守规尽责、诚实守信”的敬畏文化，严格执行各项安全标准准则、规章制度，做到用制度管人、用流程管事;大力倡导“言必行、行必果”的执行文化，全面持续提升安全执行力。

二要精准发力稳安全。一是精准定位机关职能。两级机关要各司其职、各尽其责，防止层次不明、职能不清、管理无序。公司机关要重点围绕“抓大系统、除大隐患、防大事故”，抓好技术方案的审批、专业系统监管和瓦斯抽采消突达标评价。基层矿厂机关要重点制定切合实际的安全措施，组织现场实施并监督落实。二是精准转变工作方法。着力构建“安全约谈、瓦斯异常“零”汇报日分析、安全计划管理、安监小分队现场监督为支撑的安全工作方法。三是精准改进检查方式。一要坚持谋定而后动。根据问题制定检查范围、安排参检人员;根据检查结果分析原因，制定整改方案。二要坚持分类检查法、检查频次有增有减。三要明确检查重点。重点检查各级领导班子、机关履职行为和重点工作落实情况以及安全监管和考核机制的运行情况。四是精准发挥标杆引领作用。在新常态下，要大力营造“比学赶帮超”氛围，以安全“双基”对标考核为依据，积极开展安全示范矿、本质安全系统、“三无”区队、“三无”班组和“安全标兵”等推先树优活动，充分发挥标杆引领作用。要通过召开现场会等方式，及时总结和推广基层矿井的先进经验和作法。

三要现场管理保安全。一是强化隐患排查治理。要重点加强瓦斯异常区域、采掘头面地质变化，出现地质构造，受水害威胁等自然灾害的风险管控。要加强规划方案、技术设计的审查，严把第一道关口，确保方案、设计安全。要加强干部落实安全生产责任制的履职情况。重点治理系统分管领导、业务部门存在的“三松”行为，促进作风转变。要加强现场“三违”行为的检查排查，重点治理习惯性违章、关键岗位违章。要坚持开展应急演练工作，检查应急反应情况。要把“瓦斯超限必须撤人”作为一条铁律，严格贯彻执行。二是抓好现场管理达标。各单位要坚持“经济合理、安全可靠”原则，开展朴素达标工作，重点在规范、统一、实用、安全上下功夫。要适时召开现场经验交流会，推广现场朴素达标经验。三是抓好设备达标和岗位操作达标。设备达标要按照机电部统一下发的精细化、规范化、统一化要求管理，做到包机到人、检修到位，实现“电气零失爆、供电零中断、运输零失控”。四是不断优化“双基”建设制度和考核体系。要从务实的角度出发，完善制度、严格考核，把各单位正职对副职的考核，把区队对班组、班组对个人的考核做为重点环节进行管控和落实;五是优化矿井系统升级。持续开展矿井各大系统的优化工作，不断查找矿井系统薄弱环节，重点加强通风系统管理，持续优化生产系统，消除供电、提升系统重大隐患，加强采掘机电规范化、统一化工作。同时，定期组织开展系统隐患排查，治理薄弱系统和系统“短板”，提高系统运行安全可靠程度。

四要科技强安助安全。要持续推进“机械化换人、自动化减人”科技强安工作。一是机械化换人方面。针对不同矿井条件，分类实施挖掘式装载机、岩巷作业线和岩巷掘进机，进一步提高采掘机械化率;各矿要扩大无极绳绞车使用数量，进一步提高运输效率。二是自动化减人方面。重点实施主煤流皮带集中控制，采掘设备集中控制和局部通风机集中控制;条件具备的矿井，逐步实施压风机房、地面瓦斯抽放泵站等机房硐室的无人值守自动化管理。

(二)抓准关键环节，推进瓦斯治理，坚守发展红线

区域瓦斯治理工作是安全管理的重中之重，也是持续高效生产组织的基础准备，我们必须脚踏实地的推进区域瓦斯治理工作，坚守发展红线，为安全和生产保驾护航。

一要保障区域瓦斯治理投入。为进一步弥补瓦斯治理欠账，公司将持续保障瓦斯治理设备、人员、资金等方面的投入,确保各单位瓦斯治理组织机构、人员配置、人员待遇、设备购置、监测监控到位，优先解决瓦斯治理问题。今年年公司计划瓦斯治理投资1.67亿元，计划完成瓦斯抽采量8350.15万m3，瓦斯利用量2875.47万m3，钻孔工程量165.05万m，施工抽采巷6960m，完善系统工程1255m，开采保护层23.78万m2，实现年底瓦斯治理达标煤量剩余110.1万吨。

二要做实区域瓦斯治理工作。根据瓦斯区域治理三年规划，要认真落实今年年实施计划，以矿井区域瓦斯治理为抓手，各矿要进一步完善通风系统、抽放系统，超前完成瓦斯治理工程，提高封孔质量，保证抽放浓度，加快煤巷消突速度，确保瓦斯治理效果;要不断优化矿井区域瓦斯治理技术路线，积极开展瓦斯治理技术创新、管理创新，保障矿井安全生产，促进矿井采掘接替实现良性发展;要将钻孔抽放浓度作为区域瓦斯治理考核项目，确保打钻封孔连抽效果;各矿要严格执行以钻孔抽放浓度和钻孔进尺作为工资结算的依据，加大防突队的考核力度，调动积极性;同时，要加强封孔技术研究，提高封孔质量，确保抽放效果。

(三)挖掘生产潜力，强化生产组织，弥补采掘欠账

采掘接替已经关系到公司各矿的生存发展问题。我们要在保证安全的前提下，通过科学有序组织，持续弥补开拓工程和掘进进尺欠账，力争实现各矿小接替不失调，逐步达到良性发展的目标。

一要强化计划管理。各单位要进一步理顺三年采掘接替计划，做到心中有数，明确生产主攻方向，提前未雨绸缪，确保重点工程、难点问题的统筹规划解决，促进矿井良性循环。

二要强化过程管控。要加强生产调度指挥，及时了解、掌握生产进度，研究分析影响生产的各种因素，根据不同情况采取相应对策，优化施工工序管理，强化现场劳动组织，确保生产正规循环。要推进生产系统优化，各单位要在生产系统优化上下工夫，优化简化矿井供电、排水系统，构建精简高效的生产系统，提高运行效率。要加强先进技术推广，通过先进生产工艺和经验的推广应用，提高矿井单产单进水平。同时，加强设备管理，做好综采、综掘等生产设备的维护，提高设备完好率、利用率和周转率。

三要强化帮扶指导和考核管理。公司机关各生产部室要积极围绕如何帮助基层矿井安全生产行使职能，增加到基层现场办公、蹲点、帮扶的次数，帮助各矿排疑解难，解决影响生产的重点、难点问题，提升基层单位管理水平。同时，要严格对照年度下达的任务计划，加强月度生产任务完成的考核，严格兑现奖罚，利用工资杠杆机制提高各单位强化生产组织的积极性。

四要加强队伍建设。各单位要严格落实定岗定员制度，做到瘦身提效。通过制定切实可行的薪酬分配方案，保证采掘一线、防突队队伍人员稳定，提高单产单进效率。同时，狠抓标杆队建设，持续推进安全质量标准化及岗位达标工作，加强工程质量管理、设备检修质量管理，通过工人操作技能提升，人均工效提升，持续把控正规循环作业。

(四)采取得力措施，强化经营管理，应对市场危机

保生存、稳运行是集团公司、永煤公司今年各项工作的总基调，也是我们应对当前市场危机必须做好的核心工作，各单位要结合实际制定指标考核方案，强力推进经营管理工作，积极应对市场危机。

一要优化人力资源和薪酬结构。一是优化人员结构。要坚持对标提升原则，持续动态加强定编定员管理，按照先进原则，统筹制定机关机构、领导职数、机关人员编制标准，切实制订方案并加快组织实施。要持续推进生产人员劳动定员管理，以人均效率为主要指标开展对标创先争优活动，促进生产人员精干高效。要加强内部用工调剂，推行内部劳务交易，提高人力资源配置效率。要加强对停产放假和正常生产单位的分类管理，有序分流安置富余人员。人员富余单位也要转变观念，通过劳务输出进行创收，实现自给自足，解决生存问题。二是优化薪酬结构。公司人力资源部要结合上级公司关于加大收入分配改革力度的总体要求，强化工资总额控制，规范各级领导和机关人员薪酬管理，合理调整各类人员收入比例，统筹调控各级人员工资水平，着力引导薪酬分配向基层一线员工、核心骨干岗位倾斜。

二要加强财务管理保资金安全。一是加强资金管理，确保安全高效运作。加强续贷和融资工作，各单位要提前三个月做好董事会决议、抵押担保、股权质押等相关准备工作，确保借款到期及时偿还和生产经营的正常运行。同时，要加强资金预算上报的准确性和合理性，提高资金的使用效率，严禁超预算付款。二是加大工作力度，推进债务清欠工作。内部债务方面，财务部、物管中心、机电部及各单位要积极配合，处理到位各单位之间的债务问题。外部债务方面，加大对永煤科技的考核，积极主动抓好外部欠款的回收工作。三是做实税务筹划，降低企业税负成本。要把税务筹划深入到企业生产经营的各环节，降低税负和涉税风险。具体要做好税收政策的研究、采购合同及销售合同的签订、发票的管理、不合规的煤炭税费的清理、税收减免的落实、税费优惠的争取等工作。四是加强成本管控，推广原煤成本精细化管理。今年年，要择优推广在高山矿试行的原煤成本精细化管理方案，切实降低原煤生产成本。

三要加强物资管理控成本。一是加强采购计划管理。单批次金额机电、生产、通防等相关部门单独论证审批，未经审批的物资，不得申报计划;要提高计划的准确性，调整库存结构，减少超计划采购现象。二是加强闲置物资调剂。库龄在一年及以上流动率低的物资、已出库的闲置半年及以上或使用率低的设备列入可调剂范围，并做好季度盘点工作，及时更新发布可调剂物资明细;实行先调剂后采购的强制性原则，各单位申报物资需求计划前，须先核对可调剂物资明细，不足部分方可申报，有可调剂的坚决不准采购;坚持市场化原则，有偿调剂，物资调入单位须及时支付货款，提高调出单位调剂积极性。今年年库存总额要从6500万元降低到5000万元以下。三是强化物资使用的现场管理。加强对物资现场使用的效果，使用的数量，进行监督管理，杜绝浪费现象。

四要加强煤质管理提效益。一是强化煤质意识。大力宣传“安全保生命，煤质保生存”的理念，确保全体干部职工达成算账抓煤质，不抓煤质影响收入，煤质得不到保证就没有市场和效益的共识。二是强化源头控制。针对煤层赋存条件差、构造多、煤层薄等情况，要以效益测算为基础，合理选择采面设计、设备选型、分采分运、采高控制、先放松动炮后割煤等措施，尽可能保证原煤发热量，提高块煤率。三是加强过程管控。要强化煤流系统管理，避免因运输环节管理不当引起影响煤质的现象。要单独考核严控原煤水分，采面顶板、煤墙无淋水，老塘及临近采空区向工作面无涌水时，原煤水分不得超过轿子山煤矿要落实好风选项目建设，在项目建设和资金计划取得上级公司批准后，力争在三个月内完成项目建设。黔金矿新风选系统未立项前，要及时改造优化现有风选系统，提高处理能力和产品质量。同时，按照上级公司批复意见，推进糯东选煤厂建设，制定年度、季度、月度节点计划，按节点严格考核。五是不断优化考核机制。要进一步完善标煤计量考核办法。首先是根据实际情况，分矿井、逐月制定标煤折标标准，结合生产部门制定标煤产量计划。其次是严格标煤产量考核，考核时要充分考虑商品煤发热量波动范围、块煤产品质量、售价等因素;要注重结果考核，切实发挥考核的杠杆作用，避免因地质条件不同等客观条件，引起考核结果不公平的现象;要加大考核奖惩力度，采面凡是出现采高超过规定、漏顶严重、原煤水分超过指标要求的必须进行责任追究。

此外，新田选煤厂、五凤选煤厂要找准定位，在服务好内部矿井的基础上，应积极向周边矿井承接外部洗选业务。

五要舞活销售龙头。一是拼客户结构。通过优化产品结构，挖掘高附加值的产品组合，进而达到优化客户结构的目的。安顺地区，提高旗能供应量，挤压朗月集团和松藻矿务局份额，保证轿子山矿煤炭的发运;充分利用平坝高硫高热值矿井，做大贸易，黔东电厂争取做到信息管理、调运管理、销售(驻厂)管理、回款管理、绩效考核进行系统的优化修订，提高销售计划完成率，防范廉政风险，形成公开透明的价格决策机制、发运机制。四是采取激励措施，加大外欠款回收力度，管控欠款风险。

六要深入推进节支增收、节能环保工作。一是节支增收方面。要通过巩固市场化基础工作，对内部市场各结算要素加强引导，提高市场化工作层次，加大井下“三铁”、工具交旧领新、矿井用电管理的考核，杜绝生产性支出浪费;要树立过紧日子的思想，严格按照集团公司的要求，推进减少采用新技术、新工艺等技术措施，减少投入，降低生产成本;要发挥主观能动性，立足于材料回收复用，机修车间修旧利废，积压物资改制代用，自主加工配件，减少物资采购，降低生产成本;要加大瓦斯发电量的考核力度，做好瓦斯发电创收增效，积极争取瓦斯发电补贴。二是节能环保方面。要积极推广以自主创新压风机、瓦斯发电余热利用为重点的矿井综合余热利用，实现节能环保，彻底取消所有燃煤锅炉的总体目标。同时，糯东矿、新田矿要加快推进环保手续的办理工作。

此外，积极推进资源整合、兼并重组工作，加快四通矿、发祥矿、大竹林矿的关闭。

(五)推进作风转变，强化素质提升，凝聚团队合力

要实现公司3年战略调整目标，工作作风转变是关键，队伍素质提升是保障，今年我们将持续苦练内功，坚定不移的抓好作风转变和素质提升这两项工作。

一要持续转变工作作风。一是强化干部作风转变。各级领导干部要带头落实安全生产责任制，严格落实领导干部跟、值班管理制度，提高入井质量，解决现场问题，促进班子战斗力提升。二是狠抓党风廉政建设。各级领导干部要严格落实《廉洁自律准则》和《纪律处分条例》，通过强化日常监管，定期组织开展民意调查，确保领导干部时刻牢记党风廉政底线，始终心怀戒惧、行有所止，努力打造一支职工满意、风清气正、干净健康的班子队伍。三是加强职工劳动纪律。各单位要加大“三盲”期间的查岗力度，狠反“三违”、根除隐患，提升职工的思想认识，促进安全形势稳定。

二要持续强化队伍素质提升。一是积极开展员工培训工作。持续开展岗位人员业务培训，通过分专业的业务培训，提升岗位人员的业务素质和操作技能;持续开展专业技术人员培训，强化技术人员工程设计、防突设计、措施编制等方面的培训，提高矿井技术管理水平。二是加大干部挂职交流力度。要在总结去年年干部挂职交流经验的基础上，继续选配一批有培养前途的大学生到本部矿井进行挂职交流，拓展他们的视野，打开他们的思路，提升他们的技术水平和管理能力。同时，做好挂职交流大学生的跟踪管理，并为优秀的挂职大学生搭建良好的发展平台。三是全面开展“技术比武”、“导师带徒”活动。要通过开展岗位工种的技术比武，强化人才培养，选拔出一批能力过硬的技术能手，拓宽员工素质提升渠道。同时，在开展“技术比武”的基础上，要继续以选拔的技术能手为导师，大力开展好“导师带徒”活动，培养一批技术骨干，为永贵能源实现3年系统调整提供人

才支持。

(六)持续文化引领，关注民生工作，凝聚发展合力

在形势严峻的大环境下，要持续推进民生工作，巩固和谐的人企关系，保障职工与企业同呼吸、共命运，凝聚企业发展的合力。

一是要强化思想教育。持续巩固“三严三实”专题教育成果，充分发挥党委宣传、工会服务的功能，通过思想发动、服务引导，让职工积极参与到公司稳运行的信心和决心。二是要持续加强文化建设。通过改进文化宣贯方式，持续推进集团公司企业文化在贵州地区的落地生根，大力宣传“弄虚作假就是谋财害命”的工作理念和先进典型，营造浓厚的干事创业文化氛围。同时，在当前经济形势下，加大正面宣传和舆论引导力度，凝聚同舟共济、共克时艰的强大合力。三是要做好民生工作。越是困难时期，越要关注民情、重视民意、改善民生，要充分发挥工会的帮扶作用，坚持办好事、办实事，积极开展困难帮扶、两送一助、大病救助等活动，在关心职工生活、改善民生上下功夫，切实把民生工作做实做好，着力解决关系职工群众切身利益的问题。

各位代表、同志们，今年年，我们肩负的任务相当繁重，面临的外部市场形势相当复杂，但不论任务如何重，形势怎样变，我们做好保生存、稳运行的坚强意志不能变，我们实施永煤公司的正确领导下，团结一致、众志成城，坚定信心、认准目标，只争朝夕、真抓实干，为实现今年年各项工作目标而努力奋斗!

新春佳节即将来临，提前给大家拜年，祝大家身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意!

工作总结行政 篇2

20xx年我局依法行政工作在XX市委市政府和XX市气象局的正确领导和大力支持下，以科学发展观为统领，学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神，认真履行法定职责，深入开展气象法制宣传教育，深化行政审批制度改革，加强气象执法工作，加大气象社会管理力度，为建设“平安江山”，保障气象法律、法规的'顺利实施，创建良好的法治环境，作出了积极的贡献。

一、大力做好气象法制学习教育

为了给“七五”普法工作营造一个良好的社会环境,我局根据工作实际，深入开展《宪法》、《中华人民共和国气象法》、《浙江省气象条例》、《气象设施和气象探测环境保护条例》《浙江省气象灾害防御办法》等法律、法规的学习和宣传，继续加大对领导干部、执法人员、气象科技服务人员的气象法律、法规的宣传。其中，对领导干部侧重提高依法决策行为，强化遵纪守法意识;对执法人员侧重加强法律法规的学习，依法规范行政执法行为;对气象科技服务人员侧重加强财务管理制度的学习宣传及培训，规范财务管理和监督，严格遵守法律和各项制度，确保法规制度的贯彻落实，提高依法经营管理能力。

二、大力提高社会法制和防灾意识

我局充分利用“3.23世界气象日”、“5.12防灾减灾日”、“12.4全国法制宣传日”，安全生产大排查等主题活动，通过报刊、江山气象网、手机气象短信等媒介宣传气象法律法规，成立宣传组走进农村、社区、企业进行气象知识讲座，积极向社会公众广泛宣传气象防灾减灾知识，拓宽群众知法、守法渠道,提升社会公众的气象法律意识。在“3.23”世界气象日、“5.12”防灾减灾日纪念活动中，向群众发放《气象法》、《气象灾害应急避险常识》、《气象灾害及其防御》、《浙江省气象灾害预警信号分类等级和防御指南》、《气象设施和气象探测环境保护条例》等宣传品上万份，大力提高人民群众的应急处置能力和自救能力。

三、大力加强气象依法行政工作

健全依法行政组织领导。今年局班子调整后，迅速调整了依法行政工作领导小组，黄录洪局长担任组长，毛立明纪检组长担任副组长，办公室主任、减灾科科长、防雷中心主任、气象台台长担任成员。依法行政工作纳入单位责任制考核，依法行政工作按照县局综合改革的要求归并到办公室，全年局班子专题研究依法行政工作2次。

加强气象执法活动。加强施放气球单位的法制教育和行政监管，开展竹木行业、旅游景区防雷安全的检查;通过查处气象行政违法行为，有力地维护了气象探测环境、气象预报统一发布和传播、施放气球、防雷等工作秩序，促进了气象依法行政、气象基本业务、气象科技服务与产业的发展。

气象审批提速增效。按照市政府行政审批改革的要求，扎实开展气象行政审批 的事项精简、流程再造、权力厘清等工作。在浙江政务服务网实行网上公开审批，公开办事程序，减少审批环节、程序、时间，努力推行“五位一体”并联审批和 “一站式”服务，千方百计方便群众办事。截至11月底全局防雷装置设计审核80件，防雷工程竣工验收80件，互联网办理气象证明42件，提速率 87.5%、办结率100%，未发生一件投诉事件。

完善行政决策机制。制定重大决策事项领导班子集体审定制度，建立听证、风险评估制度。

规范性文件监督管理。全面清理本局制定的规范性文件，把失效的文件终止使用。制定规范性文件时，进过合法性审查，并报法制办备案。无信访事件。气象局工作总结规范行政执法行为。本局行政许可、行政处罚符合法定程序和内容，行政处罚案件按照本局行政处罚自由裁量权执行，案卷的制定归档有专人负责，及时做好执法证件的管理工作。

行政复议诉讼工作。全年无行政复议和诉讼案件，但是成立行政调解领导小组，落实人员场地负责此项工作。

行政执法监督工作。行政审批事项相关信息公开公示。

行政合同的审查。我局编外人员的聘用合同参照国家劳动聘用合同制定，并经过合法性审查。

明年，我局将全面推进气象依法行政工作，健全气象行政执法流程、学法普法用法机制、气象行政管理体制，进一步明确今后气象依法行政工作的主要任务和措施。进一步提高认识，切实增强气象依法行政工作的责任感、紧迫感和使命感。突出重点，完善措施，全面推进我市气象依法行政。加强领导，狠抓落实，确保气象依法行政工作有成效，保障气象事业健康持续发展。

工作总结行政 篇3

一年来，在院党组的正确领导和上级法院坚强有力的支持和帮助下，在全庭同志的共同努力下，行政审判庭较好地完成了各项审判工作任务和指标，取得了可喜的成绩，为推动港区法院工作实现新发展、新突破、新目标作出了积极的贡献。现将全年工作总结如下：

一、基本情况

20xx年，行政庭共受理和办理行政、非诉执行和民事等各类案件共52件（其中：办理行政诉讼案件5件，民事案件1件，非诉行审案件46件，），办结52件，总结案率为100%，行政诉讼案件调撤结案2件，民事案件调撤结案1件，诉讼案件总调撤率为50%。此外，行政庭还参与其它业务庭开庭合议、法庭记录和外出调查取证等工作共41件（次）。投入维稳工作和重大项目建设征地拆迁工作以及清理非法占用土地等工作69个工作日112人（次）。

二、主要工作及做法

（一）加强政治思想和业务理论学习，不断提高政治思想素质和司法能力，坚持公正廉洁执法，依法办案，忠实履行职责，坚决杜绝违纪违法现象发生。认真开展“万名法官下访活动”和参加“大接访活动”，密切联系群众，对所办理的案件积极进行回访，及时听取和反馈群众反映的意见，及时排查、梳理和化解涉案矛盾纠纷，努力做到案结事了，维护社会稳定，促进社会和谐。

（二）继续加强和增进行政审判工作与行政机关的'良性互动，随时了解和掌握辖区行政争议的基本情况及工作态势，认真办理“三大纠纷”案件，积极疏导和化解行政争议，平息涉案矛盾，加大对非诉审查和非诉执行工作的投入和工作力度，特别是加大了对人口和计生社会抚养费征收工作及非法占用土地清理工作的投入,安排专人负责，努力做到快办、快审、快结，及时审查，及时协调处理，不纠缠细枝末节，尽量缩短工作期限，切实保证行政效率和维护行政相对人的合法权益，较好地实现和谐办案的社会效果。

（三）在做好本职工作的基础上，全力参与推进社会矛盾化解和社会管理创新工作，从推动北海三年跨越发展的大局出发，从排查化解社会矛盾，支持行政机关依法行政和保障行政相对人的合法权利，预防和减少行政争议，减少行政纠纷的需要入手。继续将行政审判工作的重心前移，积极参与“保增长、保民生、保稳定”工作，牢固树立大局意识，深入开展涉诉矛盾纠纷调解和诉外行政协调工作以及审判延伸服务，发挥能动司法作用，积极参与重大项目征地拆迁法律咨询服务和疏导工作，及时为领导决策提供可行性意见和建议，勇于承担和应对征地拆迁工作难题的排解任务，用心引导群众通过理性、合法方式和途径解决合理诉求，促进了涉及几个村委会十几户搬迁对象多宗土地的如期搬迁，推动了征地搬迁工作的顺利开展，为加快推动铁山港区“科学发展、和谐发展与跨越发展”提供了有效的司法保障和服务。

（四）发扬艰苦奋斗工作作风，密切联系群众，切实为群众排忧解难，认真回应群众的诉求，做好群众来信来访的接待工作，妥善处

理了涉诉上访案件5件，一次性劝返群体上访群众140余人，平息群体性闹访事件2件，制止群体性进邕上访事件1件，对矛盾纠纷做到及时排查、及时化解，促进社会和谐稳定。

（五）积极参与构建“司法调解、人民调解、行政调解”三位一体的大调解工作，通过以会代训等形式指导人民调解工作以及人口和计划生育执法工作等，通过开展诉外行政协调的方式增进与行政机关的良性互动，支持和带动了行政调解工作，与司法行政部门共同举办“人民调解员暨农村维稳骨干培训班”，派员担任授课教员，用“以案讲法”的方式有针对性地给农村学员讲解通俗易懂的案例和相关的法律理论与法律实务，并在授课当中对如何运用调解方式化解社会矛盾纠纷的问题与来自最基层的农村骨干进行了广泛的意见交流和沟通，相互学习和吸取工作经验，促进司法调解工作的开展。

（六）进一步规范庭务管理工作，建立和规范庭务电子信息档案管理，重视信息报道工作，逐步加大和做好行政审判工作亮点和成功经验的宣传报道工作。在工作中发现存在的问题，及时向有关部门提出司法建议和意见。努力建立友好协作的良性互动工作关系。

二○一○年十二月二十一日

工作总结行政 篇4

时光荏苒，转眼间来实习已经五个月了，短暂的实习生活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。

说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。

(一)项目工作总结

一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了很多专业技能。

初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。

在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准备需要做到以下三点：

1、对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查

2、熟悉公司的基本工作流程及组织结构

3、熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论

在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题：

1、制定部门kpi时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。

2、由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩办法进行考核，这样就避免了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小，体现不出激励作用。

3、由于对工作流程不熟悉，影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性，所以学习起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则需要认真分析总结。

(二)培训课件制作

“工欲善其事，必先利其器” 培训课程就是培训师手中的利器，因此培训课程的设计成为整个培训系统的关键环节之一。在培训课件制作过程中，我逐步总结出其基本流程。

1、前期准备

在制作课件前首先要调研客户需求，即要弄清楚学员是谁;他们需要什么;希望通过此次培训达到什么样的目的;解决什么问题等，弄清这些问题才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要确定培训的主题。

2、设计具体内容

首先搭建课程框架，然后填充内容，最后对课程润色，最后形成标准化课程。

3、注意事项

前期准备工作中要尽量使自己关于某方面的知识完善，形成逻辑严密的系统;课件制作中的案例要丰富，多增加互动游戏，使课程不枯燥，生动有趣，生活中很多例子都可以成为素材，例如奶粉事件可以成为危机公关很好的案例;注意整个ppt的格式统一和标题美化。如客户开发换成客户开发的七大武器更加夺人眼球。

工作总结行政 篇5

马上就要告别2022年了，想必是时候写一篇工作总结了，工作总结能让我们更好的规划下一年。今天小编为大家精心挑选了行政后勤个人工作总结范文，供大家阅读和参考，希望对大家有帮助！

行政后勤个人工作总结范文篇1自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。现将我这快一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、

要把事情细节化、条理化、规范化。行政前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、

保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。3、

学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。

特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、现在对于行政的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。2、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。在这将近

一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。行政后勤个人工作总结范文篇2回顾20__年，在医院领导的正确领导下，我们的工作着重于医院的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟医院各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20__年的工作做如下简要工作总结。

行政后勤工作大体上可分为以下几个方面：一、人事管理方面1、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地进行招聘，以配备各岗位，逐渐完善招聘、入职、考核各项程序。2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，建立了完善的人员信息系统。3、有步骤的完善培训管理机制，有计划的外派员工学习并安排内部中层以上的领导培训员工，加强员工的业务能力以及员工的职业素质培养，同时加强内部的培训管理工作。4、在保障依法执业和医护人员继续教育方面，20__年12月一个月内共办理继续教育人员72人

，医师变更人员4人， 医师首次注册2人， 护士变更5人，办理护士延续注册21人

，办理护师报名15人，为医院医护人员依法执业带来便利，有效杜绝非法执业现象的出现。二、行政工作方面⒈加强文档信息管理工作及时传达上级来电来文，并有效的收集上级各项学术交流会议与培训信息，让医务人员从根本上走出去，开阔了视野，学习了外界先进的理念与知识，为医院实现现代化管理打下了基础；完善人事档案信息，办理好医护人员变更注册信息，严格管理证照保管工作。⒉和相关职能机关做好沟通工作，以使医院对外工作更为通畅，做好上级领导接待工作。⒊对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。三、医院管理运作方面⒈顺应市场的发展，依照上级要求，制定相应的管理制度。完善本院现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和院内各个部门、科室密切沟通、联系，适时对各部门的工作进行协调。⒉逐步完善医院监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的医院新形象。⒋充分引导员工勇于承担责任。以前医院各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。四、后勤保障方面1、建立停车场收费系统，加强了停车场的管理，在收费上严格把关，一天均收入在300元以上（以前月收入寥寥无几），为医院增加年收入约10万元左右。2、引进了“鲜活直饮水”：医院往年一年用水费用约在4万元以上，而引进了“鲜活直饮水”一年水费合计约27000元左右，为医院节约了资源，节省了开支和人力，为患者和职工也带来了极大的便利，并迎合了市场环保需求。3、对于后勤维修方面仍存在不足，20__年将继续改革，完善后勤各项保障工作。在后勤人员管理上加强管理与培训，增强服务意识，改善工作方式提高工作效率，保障医院正常运转。4、用车管理上：20__年完善用车制度，对商务用车程序进行了规范，并限制公务用车方式，提畅绿色出行，鼓励公交出行，保障了正常用车程序；在救护车管理方面，更加加大了管理力度，司机24小时随时随地待命，保障了医疗用车需求。作为行政后勤部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使医院各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。五、20__年行政后勤部工作计划1、完善医院制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着医院的不断发展，搞好医院管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的医院管理制度便迫在眉节，为了进一步完善医院制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前医院各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各科领导及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入职手册。3、协助部门工作，加强团队建议。继续配合各科室工作，协助处理各种突发事件。20__年是医院拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政后勤部工作的重心。4、努力完成行政后勤各项工作以及领导下发的各项指令。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信大家会越做越强。行政后勤个人工作总结范文篇3今年6月底，我有幸加入到公司，成为公司中一份子。转眼之间已过去半年，这段时间里，在领导的指导下，在同事们的帮助下，我主要做了人力资源、行政后勤等两大方面的工作，现将工作总结汇报如下：一、今年工作总结（一）人力资源工作1、通过多种招聘途径，进行人员招聘，满足公司实际需要根据公司岗位人员实际需要，通过智联招聘、前程无忧、齐鲁人才网等专业招聘报纸和网站及员工推荐介绍等方式，自8月份起进行了4次招聘，为公司招聘人员13名。其中：财务人员1名，业务人员3名，电工1名，驾驶员2名，仓储人员1名，传达人员2名，保洁人员1名，厨师2名。此外，11月28日，负责从山东经济学院、山东财政学院邀请了20名大学生来公司座谈，定于明年春节过后来公司实习。2、制定新员工培训计划，并组织实施为使新员工了解、熟悉公司，尽快进入工作状态，针对新员工特点，制定《新员工培训计划》，并负责组织实施2次。培训内容主要有公司简介、公司基本规章制度、公司业务知识、财务知识等。3、按时核算工资、奖金，及时缴纳社会保险，8月份为18名员工办理了医保卡。（二）行政后勤工作1、做好传达室管理工作，保障新办公楼的安全①

9月底，新办公楼正式使用，为加强新办公楼的管理，招入2名传达人员，实行24小时值班制。②

设计了《外来人员登记表》、《邮件、物品领取登记表》等表格，做到“外部人员出入有登记，邮件物品接受领取有记录”，加强了新办公楼的安全管理工作。2、努力做好食堂工作，满足员工就餐需求①

公司招入2名男性厨师，解决了就餐员工人数增加的问题。②

为改善用餐环境，提高饭菜质量，为员工提供更好的服务，10月份-11月份对午餐模式进行改革，各部门轮流订菜谱，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服务水平；11月份设计了《员工就餐调查》问卷，并组织调查活动，通过汇总、分析调查意见，针对员工反映的问题，采取了积极、有效的改进措施，取得了良好效果，获得了广大员工的一致好评。③

对食品和调料的质量严格把关，严禁采购过期、假冒等不合格产品，确保卫生、安全就餐。④

对员工就餐人数统计及餐具摆放要求制定了相关规定，实行精确管理。3、负责编写公司运行简报自7月份起，为及时传递各种各类信息，以使员工了解公司运行动态，方便员工为公司发展献言建策，同时，也为公司领导提供经营决策依据，公司进行了月报总结工作，负责对海天公司、宝鲁公司提报的月报进行汇总、分析，编写公司运行简报。目前，已编写运行简报5期。4、负责考勤机的管理，汇总员工出差、请假等信息，每月做好考勤信息的处理工作，为核算工资提供依据。5、负责保管新办公楼、食堂餐厅等房间钥匙，建立了钥匙领取台帐。6、负责电梯运行管理，做到每日8点前打开电梯，下班时关闭电梯。（三）工作中存在的不足尽管工作中取得了一点成绩，但我知道，工作中还存在着一些不足：1、人力资源专业知识不足，有时不能满足工作的实际需要。2、处理个别工作或问题时，考虑的不够全面、细致。3、沟通、协调能力需待提高。二、20__年工作计划在新的一年里，我将继续保持认真、负责的态度，以更加饱满的热情和不断进取的精神，努力地做好每一件事，为公司的发展壮大尽自己的一份薄力！为此，我要做好以下工作：1、加强学习，提高专业知识水平，为做好人力资源工作打下坚实的基础。2、进一步熟悉公司情况，加强沟通、协调能力。3、做好人力资源基础工作。4、完成公司和领导交办的其他工作。行政后勤个人工作总结范文篇4__年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在__年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。__年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，__年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员

巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。__年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部__年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。__年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。3、主动加强服务，提高员工的服务意识。__年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。6、集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在__年初后勤部将进一步分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排，以保证哈尔滨项目的顺利进展。总之，后勤部__年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结__年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。行政后勤个人工作总结范文篇5本人20__年在__公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我用心、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对20__年的整体工作总结如下：一、行政后勤(一)职场管理方面1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作；根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区(租赁职场)房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。5、分公司本部职场状况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间；组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识；更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境；职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。(二)会务接待方面1、完成了第四五届职工运动会、20__年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿带给了便利和保障。(三)行政费用预算和开支管理1、在20__年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20__年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，透过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。2、根据总公司20__年预算编制的各项要求，结合分公司20__年的实际及20__年的发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。(四)通讯方面1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。2、与移动公司交涉，追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机；与电信公司交涉，追回电信公司在__年至__年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。(五)证照方面在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20__年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。(六)其它后勤工作1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表二、物资管控1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果；按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。4、每月按时上报《固定资产月报表》。三、存在的问题1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。2、审核职场装修方面预算经验不足。3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。四、20__年工作计划1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续。4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优惠的政策。行政后勤个人工作总结范文篇6一年来，后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下，经过后勤全体职工的共同努力，比较圆满地完成了院党委和院行政赋予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下几个方面：一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务后勤服务总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面，后勤为18000余名就餐者，提供着一日三餐的可口饭菜，在食品安全隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的安全和稳定。在住的方面，我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足，比较圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，还义无反顾地承担了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延伸服务等。在行的方面，全年安全行车54万余公里，基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务，限度地解决了广大教职员工的后顾之忧。在通信服务方面，后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤维修方面，我们基本上做到了人人有事干、事事有人干，目标任务明确，岗位责任落实的规范互动状态和__发展局面，限度地为学校的教学、科研和广大教职工生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务。二、克服急、难、险、重，完成了学校交办的涉及校园稳定发展的大事1、西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道，随着学校的连年扩招，校本部的住宿条件已经达到饱和状态，但20__年9月，从荥阳校区回迁的4386名新生和190名硕士生，又必须在校本部妥善安置，这真是又急又难的大问题。但是，后勤并没有在急难问题上退缩，而是急流勇进，迎难而上，最终在院领导的关心和学生部门的配合下，内补空缺，外找房源源，不仅妥善安置了回迁学生的住宿，而且，还经过艰苦的努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了继续承租合同，限度地保证了校园的安全和稳定。2、南院家属住房的房产证办理工作。97年房改以后，南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工，但是，由于历史遗留问题无法解决，所以南院房产证始终未能办理成功。对此，南院教职工一直无法稳定，并多次找校领导、教育厅领导和省直房改办，要求妥善解决问题，但近十年里始终未果。可就在20__年里，郑州市出台了遗留问题解决方案，我们后勤及时抓住这一时机，采取非常措施，绕过有关环节，动用非常关系，快速推进房改房产证的办理工作。目前，该项工作的前期准备工作已经基本就绪，外部准备工作正有条不紊地进行着。3、博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要，新建了一栋家属住宅楼，即博士楼，但是，天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后，由于天燃气不通，所以，迟迟无法投入使用。直至今年9月，在有关领导的协调下，后勤接管该项工作，并通过多次和天燃气公司连络，最终使天燃气公司在总量不足的情况下，发展了博士楼天燃气用户，为学校引进人才起到了后勤应有的作用。三、改进和完善了后勤管理体制和运行机制，增强了后勤内部的监控制约能力1、成立了后勤维修服务中心。在原来的后勤维修服务管理中，各项维修都以分块管理，水电暖维修，归水电科负责，门窗维修，归房产科负责，电话通讯维修，归后勤办公室负责，其它项目维修，归维修科负责。这样，使后勤维修服务相对分散，既不便于统一管理，又不利于相互协作。对此，我们于06年9月份，成立了后勤维修服务中心，统一提供全院师生的后勤维修服务工作，并广泛宣传，对外公布24小时报修服务热线，使所有后勤维修服务工作能得到及时有效的改善，这不仅大大提高了后勤服务工作效率，也受到了广大师生员工的一致好评。2、成立了后勤专项工作招标领导小组。根据工作需要，后勤往往担负着学校的专项工程工作，按照学校的有关规定，学校成立了专门的招投标领导小组，专门负责专项工作的招标事宜，后勤只是负责监工和服务。但是，今年下半年，院纪委开展反商业贿赂以后，对我们的工作也有了很大的促进，我们根据实际工作需要，也成立了后勤内部小项工程的招投标领导小组，进一步规范了小额专项工程及超过千元以上的维修项目的操作原则，从经济活动的源头乃至整个过程都增加了监控制约能力。当然，回顾这一年的工作，我们觉得还有不足之处：尽管说，依靠院党委和院行政的正确领导，后勤班子成员间的团结协作，使我们完成了职责范围内的一系列工作，但是，我们的后勤服务意识，自然需要进一步提高，后勤服务工作的定位，仍然需要进一步的把握，以便把各方面的积极性、创造性凝聚到一起，形成推动后勤工作健康发展的合力。行政后勤个人工作总结范文篇7一、工作总结（一）努力做好行政管理工作1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。2、在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。（二）全力做好后勤保障工作1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。3、加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。4、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。二、工作中的不足1、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。2、缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。3、文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。三、今后的工作思路1、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。2、做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。3、端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。4、对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。5、做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。6、培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。7、加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。8、积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

工作总结行政 篇6

一年来，在校领导的关怀和指导下，在广大教职工的大力支持下，我科室全体同志，团结一致，积极开展各项工作，我们即强调提高后勤服务的力度和质量，又强调抓好经济创收工作，即加强制度的规范化建设，又强调各项工作的抓落实。今年，从学校的环境面貌、对各科室的服务力度、招待所的管理等各方面工作上看，比往年都有所好转。经统计，全年为党校提供了600多个班次的培训班服务，招待所接待人数达350多人次，党校长各位老师：

一年来，在校领导的关怀和指导下，在广大教职工的大力支持下，我科室全体同志，团结一致，积极开展各项工作，我们即强调提高后勤服务的力度和质量，又强调抓好经济创收工作，即加强制度的规范化建设，又强调各项工作的抓落实。今年，从学校的环境面貌、对各科室的服务力度、招待所的管理等各方面工作上看，比往年都有所好转。经统计，全年为党校提供了在校学员和来校参加培训学习的人员提供无偿服务。这些都凝聚着我们科室全体同志的辛苦工作。现就今年来的工作情况详细汇报如下：

一、加强团结，形成合力

加强团结、提高凝聚力是各个科室做好工作的基础，为了形成一个团结、和谐的工作班组，我身为工作主持者，率先垂范，不管什么工作，都能自觉、主动地去干，从来计较加班费用，对同事关心倍加，办事公开透明，遇事民主协商，以自身的模范作用，感化同科室人员，调动大家的工作积极性，我们在工作中互相协助、互相交流，互相督促、互相教育、增进友谊，形成一个和谐的大家庭，同志们不但能完成各自的工作任务，还能自觉、主动地配合好中心工作。

这里我特别要感谢的是金益见和周承筹两位同志，他们的所分工的工作从来不用我操心，他们关心科室的一切事情，遇事能及时反馈及时解决。益见同志分管的事可以说是最多、最繁的(负责电教、饮用水供应、保管各科室的钥匙、安全保位、门、窗、电、水的按时开关、花草树木管理、教室临时租用的收费登记及报纸刊物的发送等工作)，管理电教，经常是中午不休息，有时晚上还要加班，随时准备器材，从来没有差错过，抗台时跟我冒着大雨，

在后山扎树，虽然两个人都搞了一生泥，一生湿，但没有半点怨气。不管什么事情，如安装饮用水、拖拉垃圾筒，都能自觉、主动去干，并且能长期坚持这样做，这是非常不容易的。老周同志虽然快要退休了，仍然表现出积极的态势，在考试最繁忙时，都是自己在招待所里打扫卫生、烧送开水、洗被单、整理房间、管理各项事务，一会儿跑这边一会儿跑那边，也没有半点怨言，他说：“我们干得开心吗，累一点没什么的”，他管理的仓库，每次盘账都没出现差错，他保管的任何东西从来不会丢失。还有孝平、丽金阿姨我们几个遇事都能自学主动去解决，虽然工作有所分工，但始终保持一个完整的整体，保持高度的凝聚力，大家和和睦睦，开心地工作。这说明了大家对我工作的支持，也是对党校工作的支持。

二、提高服务、促进和谐

行政科与其他科室的根本区别就在于工作的服务性，我们以服务全局为宗旨，全方位地做好后勤保障工作。我们以人为本特、逐步服务到每一(本免费公文来自中科软件园 *，转载请注明)个科室、每一次会议或培训班，只要同志们因工作合理需要，我们将随时给予服务。考试或各种会议到来时，只要有关科室确定时间和提出有关合理需求数据，行政科都能及时给予后勤工作的一切准备，招待所的有关接待任务不再让其他科室操心。

对于相关人员合理提出的问题，在无特殊情况下我们一般及时地参与各班的收费工作，今年财务人员还直接进考场进行现场收取学费，解决了班主任收费难的问题，协助班主任做好收费工作。行政科还全面负责函授站及培训中心的教室安排工作，做提早通知，提早落实后勤准备工作，确保培训工作的井然有序开展。今年我们大大提高了服务力度和质量，既服务于单位内的各项工作，又确保做好其他各部门单位在党校学习培训时的服务工作，工作上尽量做到让领导放心，让同事信任，进一步改善了党校内的人际关系，促使每位同志在党校工作感觉到轻松、愉快，和睦如家，使在校参加学习培训的人员感受到党校是一个文明、崇尚、受人敬仰的一个共产党学府，促进党校的全面和谐。

三、加大力度、规范制度

制度是否规范，办事是否及时、透明这是大家对行政科工作是否得以信任的一个重要条件，为此我们今年全面完善了各项规章制度，如工作分工制度、物资采购和使用

制度、物品报废和维修制度、仓库储存管理制度、电费收缴制度、日常管理制度等，有了制度，我们的工作就更加规范，管理就更加轻松，进一步提高后勤工作的办事效率，确保财产管理和使用能统一规范、节约、合理，减少行政开支、减少经济损失。特别是物资的采购和使用制度的落实，进一步提高的透明度，使每一分钱、每一件物都能确保有人监管，增进大家对行政科的信任。

另外，水电费的管理制度的建立，使原来没有收敢的电水费全面得以补收，大大减少了经济损失。建立了内部分工管理制度，每一位同志都有自己的具体工作分工、具体工作目标和要求，在工作上，科室人员互相交流、互相督促，互相协助，形成一个整体，对内服从科室的统一安排，分工合作，对外服务全局，提高每位同志的大局观念。促进各项工作井然有序开展。

四、具体工作落实到位

整洁。安装二幢楼三层铝合金窗，提高抗风雨能力。通过整治烦乱线路、加强办公用具的维修、更换破旧办公桌椅、规范办公工具、改善卫生工具、加强卫生管理，全面改善办公条件，促进整洁、文明、舒适的办公环境的形成。

电、电话、桌椅及房屋等办学设备进行维修。对租用单位的水、电、闭路进行分块管理，分块设表登记，杜绝收费混乱的局面，就三高的水电就补收万元多元，修复多次漏水水管，杜绝了每月卫生间及教室桌椅、电器的检修，及时发现问题及时解决，为全体教职工排忧解难。在维修过程中，我们大部分是靠自已动手，不管是修马桶还是电脑，能自己动手的一律不外请师傅，大大减少了维修开支，同时，我们在共同工作中增进团结，增加友谊。

宽带、电脑、椅桌、橱柜、门锁的配置，形象牌的更换等工作，加强对各办班和会议前的准备工作，确保党校工作的顺利运行。

合格学校食堂。通过加强对新纪元和食堂有关管理人员督促，进一步加强食堂的卫生管理，规范食堂管理制度，促使食堂顺利通过验收，领取有关证件。确保在校师生的卫生安全。

一年来，虽然我们做了不少工作，在肯定成绩的同时，我也正视工作中存在的差距，很多地方距领导和同事们的要求还有一定的距离。一是能力有限，对个别事情的处理工作还是不够及时，如围墙被村民破坏一事，迟迟得不到解决;二是工程监管力度不够强，导致工程缓慢或质量不佳，如绿化工程，很多地方管理不到位，落实不及时。

三是与领导特别是分管领导的沟通不够密切，容易造成工作上的脱节;四是对物资使用的监管力度不强，特别是物资的发放工作上，还缺乏真正意义上的管理制度，领取标准，导致物资的流失。五是卫生管理不够到位，特别是领导办公室卫生的打扫工作，还有不尽人意的。为了更好地开展工作，我们希望大家能多多给予支持和帮助，毕竟我们是为大众服务的，特别是(本免费公文来自中科软件园 *，转载请注明)分管领导要多提建设性的意见，对于我们存在的问题和遇上的困难要尽量给予直接、正确的引导和帮助，这样更有利于工作的协调和开展。相信在领导的正确指导下，今后，我们会干得更好。