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公安述职述德报告
尊敬的领导、亲爱的同事：
在过去的一年里，我们公安机关紧紧围绕各级党委、政府对公安工作的要求和全局安全大局，全力以赴，克服各种困难和挑战，确保了社会大局稳定和人民群众安全。现在，我代表全体公安干警向大家作一份简要报告。
一、落实新时代公安工作思想，强化政治建设
我们认真学习贯彻习近平总书记关于新时代公安工作的系列重要讲话，深化改革发展，扎实推进各项公安工作。特别是在全局政治建设方面，我们深刻认识到政治建设的重要性和紧迫性，以更强的责任感、使命感，切实把政治建设贯穿到公安工作的始终。
二、创新机制，提高工作效率
为了更好地履行职责，我们探索新的工作机制，加强与社区、企业和群众的联系，营造共建共治共享的良好局面。建立健全案件协作机制和信息共享平台，加强对案件的统筹协调，提高处理效率。同时，我们也加强了对警务工作的督查检查，促进了公安队伍的纪律性和工作效率。
三、维护社会稳定，创造和谐社会
近年来，社会上发生的一些突发事件给人民群众的生命财产安全造成了极大威胁，我们公安机关紧急出动，务必稳控局面，消除社会恐慌情绪，维护社会稳定。同时，我们也注重预防性工作，加强公安宣传教育，推进“警民合作”，增强人民群众的法律意识，营造和谐稳定的社会环境。
四、科技先导，提高公安工作水平
随着科技的发展，公安工作也迈入了数字化时代。我们加强智慧公安建设，不断探索新的科技手段，提高反恐、防暴、打击犯罪、维护治安的效果。同时也通过视频面部识别等技术，加强对群众身份的确认与辨别，提高对社会面进行的有效监管。
五、坚守本色，服务民生
公安是国家机器的重要部门之一，我们时刻紧盯着人民群众和社会的需求，以为民服务为出发点和落脚点，深入开展反恐防暴、打击犯罪、维护治安的同时，也加强了对群众诉求的了解和响应，促进了“人民公安为人民”的根本宗旨得到落实。
在过去的一年中，面对复杂的国内外形势和压力，我们公安干警用忠诚、担当、奋斗和智慧，圆满完成了各项任务，为维护国家安全和社会和谐稳定做出了应有贡献。在新的一年里，我们将再接再厉，不断提高自己的工作素质和能力，以优异的成绩回报领导和人民群众的关爱和支持。
谢谢大家！
公安述职述德报告
尊敬的上级领导、各位同事们：
大家好！我是××公安局××分局的××同志，今天我将向大家作一份公安述职述德报告，以回顾过去一年的工作，同时对未来工作进行规划和展望。
首先，回顾过去一年的工作。在上级领导和各级公安机关的正确领导下，我们××分局扎实工作，全面落实了中央和地方的决策部署，圆满完成了各项工作任务。在维护社会安全与稳定方面，我们加强了对犯罪活动的打击力度，提高了侦破案件的能力和效率，有效地维护了人民群众的合法权益。在治安防控方面，我们加强了社会巡逻和治安管控力度，扩大了社会治安防控覆盖范围，为社会提供了更加安全、稳定的环境。
其次，我们重点加强了警民沟通和社会参与。通过开展警民联谊活动、举办社区治安讲座等形式，加强了警民之间的联系和互动。我们开展了“平安社区”创建活动，鼓励居民积极参与社区治安维护工作，共同营造了安全、和谐的社区环境。我们还积极倡导社会各界共同参与公安工作，以共同维护社会平安稳定。
另外，我们注重加强队伍建设。我们注重加强警务人员的业务培训和素质提升，不断提高警务人员的实战能力和服务水平。我们加强对公安系统的管理，提高了公安机关的综合管理水平。我们还积极推进信息化建设，在技术手段上持续创新，使得我们的工作更加高效、便捷。
对于未来的工作，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实党的各项决策部署。我们将继续坚持依法履职的原则，加大对犯罪活动的打击力度，为人民群众提供更加安全的生活环境。我们将进一步加强与社会各界的联系和沟通，鼓励社会各界积极参与公安工作，形成社会治安及综合治理的合力。我们还将加强党风廉政建设，严格执行各项纪律，做到廉洁奉公、公正执法。
最后，我要感谢上级领导和各级公安机关对我们工作的关心和支持，感谢广大同志的辛勤付出，正是大家的共同努力，才使得××公安局的各项工作取得了显著成效。同时，我也要向全体民警同志提出期望和要求：要不断学习进步，提高自身素质和专业能力；要继续热爱公安事业，为人民的安全和幸福做出更大的贡献。
谢谢大家！
公安述职述德报告
尊敬的领导、各位同事：
我是某市公安局XX分局的干警、XXX，非常荣幸能够在这里跟大家分享我们分局在过去一年里的工作情况和成绩。
一、工作概述
过去的一年，我们的分局在各级领导的正确领导下，坚决贯彻落实党中央的政策，深入扎实地开展各项工作，各项指标和任务实现了规定的目标。通过各项措施的综合推进，加强了队伍建设，努力实现打赢平安、创造和谐的目标，取得了许多亮眼的成绩和效果。除此之外，我们还着力创新工作的形式和方法，进一步推广优质服务和公安文明，提高了公安机关的服务水平和专业素质，为社会和谐稳定做出了积极的贡献。
二、治安维稳工作
过去一年里，我们分局加大了对辖区内各类违法犯罪行为的打击力度，特别是在打击盗窃、抢劫、群体斗殴等高发和严重影响群众安全的“三抢一盗”犯罪上，我们进行了大量的工作和宣传，采取了一系列的严厉措施，大力开展打击行动，各项工作取得了显著成效。同时，我们还高度重视对治安环境的整治，切实解决了辖区内存在的交通乱象、流动摊贩、噪声扰民等问，维护了广大市民的合法权益。
三、交通管理和安全工作
作为公安机关，我们还肩负着交通管理和交通安全工作的重要职责，过去一年，我们在这方面的工作也取得了一系列的新成效。比如，我们严格执勤检查，加强了对机动车和驾驶员的日常监管和安全教育工作，严惩危险驾驶行为；加强了交通安全宣传教育工作，特别是开展了“安全出行、文明驾驶”活动，通过宣传实践，增强了市民的安全意识和自我保护意识；我们还广泛开展了交通指挥员和交通警察夜间巡逻工作，督促各部门严格执行安全制度、加强道路安全管理，确保了辖区的道路畅通。
四、民警素质和专业素养
作为一名公安干警，我们的专业素质和职业道德的高低直接关系到公安机关的形象和声誉。过去一年，我们大力强化了队伍建设和民警素质培养工作，积极推进“管理民警、育人为本”的理念，全力提升了民警的专业素养和服务能力。我们注重加强民警的实战技能，开展各项技能竞赛和比武，提高了民警的业务水平和实战能力；我们还积极组织和开展警示教育、职业道德教育和法制宣教等活动，恪守职业操守和职业道德，做到了“拒腐防变、修身自律、崇尚公正、创造成绩”的目标。
五、优化服务和公安文明
为了营造良好的公安文明氛围和提高公安机关的服务水平，我们过去一年还倡导了优化服务、创新文明的理念，出台了“诚信服务、文明执法”20条服务规范，力求创造一个司法公正、文明和谐的办案环境。我们通过积极疏导和引导、多方联动等方式，促进了违法犯罪防控和应急处置的配合和协调，有效维护了社会稳定，增强了市民的安全感和获得感。
六、总结
总的来说，我们分局在过去一年里以“创新、扎实、高效”的精神，踏实稳妥地推进了各项工作，通过不懈努力，达到了预期的目标和成果。未来，我们将坚定信念，保持梦想，进一步完善工作制度和工作方法，不断加强自身建设，不断提高工作效率和服务水平，积极为广大市民创造一个安全和谐，健康向上的生活环境。谢谢大家！
公安述职述德报告
尊敬的领导、同志们：
我是××县公安局警长××，在过去的一年中，我和我的团队一直致力于保护人民群众的生命财产安全，兢兢业业地完成了眼下的各项工作。
一、加强基层治安防控和技防力量建设
作为一名警察，我们的首要任务是保证社会治安的稳定。我局连续开展基层治安防控活动，采用防范与处置相结合的模式宣传防范知识，积极标本兼治打击违法犯罪事件。
在技防方面，我们推进了全县警务通系统的建设。经过我的指导，大大提高了信息化建设水平，一大批安装监控设备的公共场所，真正实现了无时无刻的监控，有效地打击了违法犯罪做案行为。此外，我们还建立了驾驶员实时监控系统，加大了交通执法力度，降低了县内的交通事故发生率。同时，我们还利用智能追踪盒子技术，有效解决了盗窃等刑事案件的侦查难题，大力探索科技创新并取得了良好的效果。
我们的安防工作得到了有关领导及人民群众的肯定，验证了我们的优秀能力。但是，我们也会继续注重安防建设和执行力度，以及利用科技优势加强技防。
二、积极履行职责，依法公正执法
在执行公务过程中，我们警察要始终秉承公正廉洁使用职权的原则。我们充分摆脱了为“面子工程”着想的心理，把群众利益放在首位。我们坚信只有公正执法才能赢得人民的信赖。
针对侵犯妇女及儿童权益犯罪，我们采取了大力开展“人身安全类”警务行动。通过网上、线下问答、宣传等形式，有效提高了公民的自我保护能力。我们多次深入校园，为学生们普及安全知识，并做好了校园安全防控。
我们还开展了禁毒宣传文化事情，为公民防范命运劫持危害，进行了一系列的实践。并尊重家庭和社会组织的权利，发挥了各方面的成效。
三、积极参与服务群众救援
作为人民警察，我们服务人民，必定要始终坚持围绕群众的核心意识。我们开展各种社会活动，多次发布公告，让老百姓了解警方工作，增强群众安全感。我们落实天气变化预警，及时进入各个社区进行安全检查，保障了群众的生命财产安全。
在救援方面，我们在处理突发警情时，第一时间与急救队采取统一行动，及时抢救伤者，保障了群众生命安全。我们考虑到一些老年人或者残疾人不能上网买火车票的困难，开展网上购票服务，便利了群众的出行，深受群众欢迎。
总之，过去的一年里，我和我的团队都认真履行职责，以充分的热情和专业精神，服务于广大群众，得到了广大群众的好评。今后，我们将不断推进公安工作，积极维护社会稳定，办好人民满意的公安工作，致力于共建和谐社会。谢谢！
公安述职述德报告
尊敬的领导，各位同事：
很高兴能够在这里向大家汇报我们公安机关在过去一年的工作。在这个机遇，我代表全体公安干警向各位领导、各位同事致以最诚挚的问候和最衷心的感谢！
一、工作概况
去年，我们面临着复杂多变的工作局面，全市社会治安形势严峻，治安突出问题不断出现，尤其是黑恶势力违法犯罪的态势更加嚣张，对社会稳定造成了很大的威胁和影响。在这样的形势下，我们公安机关始终站在了维护社会稳定和人民群众安宁之前，积极开展各项工作，全力以赴地维护了社会平安稳定。
1.严打整治黑恶势力犯罪
我们围绕打击整治黑恶势力犯罪，开展了多项有力的行动。通过对全市涉黑涉恶线索的摸排梳理，开展抓捕行动，共抓获黑恶犯罪嫌疑人XXX名；查封冻结涉案资产XX亿元；通过打击查处一批黑恶势力案件，有效震慑了黑恶势力的嚣张气焰，提高了全市人民幸福指数。
2.保障国家安全
我们加强了对外侨安全的维护，及时排查整治危害外侨安全的案件和涉外安全隐患，提高了外国人的安全感和幸福感。通过工作部署和执行，有效打击了大量的违法犯罪活动，保障了国家安全。
3.维护社会稳定
我们建立健全常态化的社会治安防控机制，针对社会上出现的一系列问题进行了有力的维护和处置。开展网上、网下联动打击，加强治安巡逻，及时疏导矛盾纠纷，处理抢劫、盗窃、扒窃等一系列违法犯罪事件，有效地维护了社会的稳定。
二、突出成绩
1.按刑侦标准固定核查案件比例达100%
我们始终坚持按照刑侦标准固定核查案件，从源头上提升了公安机关工作质量，保证了事实查明、证据确凿。去年，我们稳步推进刑事案件业务工作，按照法定程序进行审查、立案和侦查，按照刑侦标准固定核查比例达100%，有效地提高了案件的办案质量和效率。
2.全年效能案件侦破率65.3%
我们全年共侦破刑事案件XX起，破案率XX%；其中安全隐患案件XX起，破案率XX%；发案量减少了XX%，无人员死亡或重伤的案件未发生；经核定的治安影响案件XX起，侦破率达XX%；行政拘留XX人、行政罚款XX元；达成了2019年安全稳定工作的目标任务。
3.办案效率提升6.3%
我们优化办案流程，加快破案速度，提高了办案效率。去年，我们共办理刑事案件XX起，平均办案时间由上一年的XX天降低至XX天，办案效率提升6.3%。同时，我们还通过加强进入一线多元化培训，开展专题学习、座谈会等形式的培训和交流，提高了干警的业务素质和技术水平，不断提升干警的综合素质和履职能力。
三、存在的问题
1.某些警员工作不严谨，干预案件调查。
2.公安信息化建设仍有待加强。
3.特警力量数量不足，维稳工作形式单一。
四、未来展望
2019年，我们将继续秉承“依法行政、公正执法、严格监管、服务民生”的工作理念，坚持“以人民为中心”的发展思路，为维护城市和谐、稳定创造更美好的明天。
一是坚定信心，立足本职、主动作为。积极发挥公安队伍的主力军作用，打击和预防黑恶势力犯罪等一系列案件，为国家和社会稳定和发展贡献自己的力量。
二是深化改革，提高管理水平。加强队伍建设，进一步完善信息化管理体系，提高部门运营效率，推进公安事业健康可持续发展。
三是提高警务水平，提升服务质量。发挥警务培训基地的作用，定期组织内部培训和交流。
最后，感谢各位领导一直以来对我们工作的支持和关心，向全市人民表示诚挚的感谢！我们会继续努力，为民、惠民、依法执法！
报告完毕。
公安述职述德报告
尊敬的上级领导、各位委员、代表：
我是××公安局局长，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我局近年来的工作情况，并分享我们在服务人民、维护社会稳定等方面所取得的重要成果。
一、服务人民
作为一支地方公安机关，我们的首要使命是保护人民生命财产安全，为人民群众提供稳定、有序、高效的服务，维护社会和谐稳定。在这方面，我局做了很多工作，主要包括以下几个方面：
1. 加强平安保卫，维护社会稳定
近年来，全市治安形势持续稳定，基本没有群体性事件发生。这离不开我们公安机关的不懈努力。我们深入推进平安城市建设，在社区、商业中心、旅游景区等场所增设巡逻岗，加强基层警力配置，对涉及社会稳定的案件要及时调查处理，确保处理到位，确保人民群众安全。同时，我们还通过落实清朗工程、规范办案流程等多种举措，增强人民群众的获得感和安全感，提升社会和谐稳定水平。
2. 反恐维稳，确保国家安全
近年来，中国面临着国家安全面临的巨大挑战，我局始终把反恐维稳放在首位。我们高度重视反恐维稳工作，多次组织反恐演练，加强对重点人员、重点区域的防范和管控。同时，我们还深入推进社会治安信息化建设，通过远程视频监控、智能巡逻车等技术手段，提高反恐维稳效能，更好地服务人民群众和保障国家安全。
3. 加强警务管理，提升服务能力
为了更好地服务人民群众，我们加强了警务管理，规范了办案程序，加强了队伍建设，提高了服务水平。我们在全市推行“互联网+警务”，实现了线上线下全面协同，用技术优化服务，为人民群众提供更加高效、便捷的服务。此外，我们还开展了普法宣传教育，加强了社会公共安全宣传、教育和培训，提高了人民群众法律意识和安全意识，让人民群众更加安心。
二、理念创新
作为一支地方公安机关，我们的使命和责任是保障人民群众的生命、财产安全，维护社会稳定。为了更好地履行这一使命和责任，我们始终坚持理念创新，引领公安工作不断发展。具体包括以下几点：
1. 推动智能化建设，提高工作效率
我们认识到，现代化社会对于智能警务的建设和发展对公共安全保障提出了更高的要求，因此我们积极推动智能化建设，应用人工智能、大数据、云计算等技术手段，提高警务工作的质量和效率。我们建立了警务数据中心和指挥调度中心，实现了全方位、全天候的信息化联动，更好地服务人民群众和维护公共安全。
2. 加强社会化管理，优化服务机制
我们意识到，加强社会化管理，扩大警务公开，优化服务机制是提高警务工作效率和服务水平的重要手段。因此，我们积极开展公开办警务、公开增产活动，尽力满足人民群众日益增长的安全需求，增强群众满意度和钦佩度，推动警务公开工作不断向纵深发展。
3. 坚持人才强警，提升业务能力
我们的业务人员是我们的核心竞争力，因此，我们坚持人才强警，把公安工作人才培养放在重要位置，建立了完善的人才评价机制和培训体系，为我们的业务人员提供了更多的发展机会。同时，我们还加大公安专业人才引进力度，引进了一批优秀从业人员和专业人才，推动警务工作向更加专业化、高效化、科技化发展。
三、心系人民群众，促进和谐稳定
在公安工作中，我们的人民群众是最重要的，因此，在开展工作的同时，我们始终将人民群众的利益放在第一位，积极倾听群众声音，关注群众需求，坚持为人民群众服务的宗旨，推动社会和谐稳定。具体包括以下几点：
1. 推进平安城市建设，提高服务水平
我们深入推进平安城市建设，做到“安全感从城区开始，在城市每个角落、每个家庭有所体现”。我们规划了多个平安城市项目，增设巡逻岗，加强警情反馈，提供公共服务，让人民群众感受到公安机关的实际行动，营造出和谐的社会氛围。
2. 落实清朗工程，打击各类违法犯罪行为
我们坚持落实清朗工程，通过开展打击电信网络诈骗、治理宵禁乱点、严打黑恶势力等行动，清除了一批违法犯罪分子，维护了社会稳定，让人民群众更加信任和支持我们的公安工作。
3. 加强青少年教育，促进健康成长
我们注重青少年教育，通过开展社会治安宣传周、开展公益活动等多种形式，倡导健康文明的生活方式，引导青少年树立正确的人生观、价值观，促进青少年健康成长。
四、总结
近年来，××公安局始终贯彻服务人民、维护社会稳定的宗旨，坚持理念创新，深入推进智能化、社会化管理，加强人才引进和培养，服务人民群众，促进社会和谐稳定。在以后的公安工作中，我们将继续不断创新、不断改进，为人民群众提供更加优质的服务，让公安工作更加扎实、更加高效，为建设更加繁荣富强的中国作出更大的贡献！
公安述职述德报告
尊敬的领导、各位同事：
我很荣幸地向大家汇报我的工作情况和表现。在过去的一年里，我作为一名公安民警，积极履行职责、努力工作，取得了一定的成绩，现在向您汇报如下：
一、工作回顾
1. 侦查
在过去的一年里，我从事了多项侦查工作，在各项工作中始终坚持依法办案、公正执法、精准打击，取得了一定的效果。特别是在刑事案件侦破方面，我主导的两起敲诈勒索案件都得到了较好地处理，成功地打掉了两个聚众敲诈勒索团伙。
2. 治安巡逻
在日常工作中，我积极参与了治安巡逻执勤工作。在巡逻中，我认真听取居民的意见和建议，并积极解决他们的问题。在此方面，我获得了市局表扬。
3. 社会治安案件处理
在社会治安案件處理方面，我认真履行职责，准确把握案情，严格依法处理案件。多次参与了各类社会治安案件的处理和调查，在工作中始终认真负责，取得了一定的成绩。
4. 安全生产
在安全生产方面，我积极参与警务工作，坚决执行各项安全措施，保证了工作顺利进行。同时，我也不断完善安全生产制度，以更好地服务公众安全。
5. 档案管理
作为一名公安民警，严格的档案管理是我们必须要重视的。在此方面，我认真执行各项档案管理制度，保证了档案工作的顺利进行。
二、个人展望
作为一名公安民警，我深刻地认识到自己的使命和责任，在今后的工作中，我将会一如既往地认真履行职责，刻苦学习，提高职业素质，更好地为人民服务。
同时，我也希望国家能够进一步加强公安机关的工作，完善相应的监管、考核以及奖励制度，激励民警工作积极性和创造性，提高公安机关的整体素质，为人民提供更好的服务。
三、总结
在过去的一年里，我依照国家制度，认真履行职责，取得了一定的成绩。同时，也要深刻认识到自己存在的问题，深刻反思，加强学习，进一步提高自己的素质。
在今后的工作中，我将会更加努力地工作，积极履行职责，提高自身素质，为公安机关的建设发挥更大的作用。同时，也希望能够得到领导的指导和同事的支持，共同为人民服务，为国家贡献自己的力量。
公安述职述德报告
尊敬的领导、各位同事：
光阴荏苒，一年一度的公安述职述德报告又到了。在过去的一年中，我们面临着前所未有的挑战和压力，但是我们克服了困难，取得了骄人的成绩。在此，我代表公安机关，向各位领导和广大市民汇报我们的工作情况和成绩，并对我们工作中的不足之处，提出改进意见。
一、工作情况
在过去的一年中，公安机关紧密团结在党的领导下，坚持依法行政，严格执法，营造安全的社会环境。我们的主要工作包括以下几个方面：
1. 加强治安巡逻和维稳工作，确保社会和谐稳定：在去年中，我们主要加强了治安防控和维稳力度，通过严密的巡逻和联合行动，有效地打击了一批暴力犯罪团伙，维护了社会的和谐稳定。
2. 严厉打击各类违法犯罪活动，保障人民群众生命财产安全：在过去的一年中，我们坚持依法打击各类违法犯罪，紧盯各类严重刑事案件，提高了破案率和追赃率，保障了人民群众的安全。
3. 加强道路交通管理，确保道路交通安全：我们紧盯道路交通安全问题，加强了各类抽查、检查和巡逻工作，积极开展“净路行动”等专项行动，有效地降低了道路交通事故发生率。
4. 加强信息化建设，推进“智慧公安”建设：公安机关积极推进信息化建设，推出了“智慧公安”工程，利用先进的技术手段，提高了工作效率和准确性。
二、取得的成绩
在过去一年中，公安机关取得了骄人的成绩：
1. 治安环境得到有效改善，社会安全稳定：我们通过加强治安巡逻和联合行动，在城市中心区域开展了2次大规模“清网行动”，共抓获涉黑涉恶犯罪嫌疑人22人，将涉黑涉恶犯罪分子铲除。同时，我们还从严查处各类违法犯罪行为，打击了一批严重刑事案件，将犯罪嫌疑人绳之以法，保障了人民群众的生活安全。
2. 交通安全状况得到显著改善：我们在道路交通安全管理方面，坚持提高法制水平，依法查处各类违法行为，严格落实“三级警戒”制度，推广了交通道德观念和文明礼让意识，全市突发道路交通事故死亡人数从去年的55人减少到今年的22人，有效保障了人民群众的安全。
3. 公安机关信息化建设水平大幅提高：我们在信息化建设方面，通过推行智慧公安、视频巡逻、智能警务和智能化办案等项目，有效提高了公安机关的智能化和信息化管理水平，大幅提升了公安工作效率和准确性。
三、存在的不足和改进意见
公安机关在前进的路上仍有许多不足之处，我们将通过加强内部管理和改进工作方法来提高我们的水平。存在的主要问题包括：
1.一些基层单位业务工作人员素质有待提高，形式主义、官僚主义问题时有发生。
改进意见：加强业务培训，增强领导干部和工作人员的责任意识，提高他们的工作绩效和素质。
2.关于强化公安信息化建设，这一块在普及率、实用性、技术管理等方面还存在较大的误区，实际应用效果还不明显。
改进意见：加强对于智慧公安、高清晰视频巡逻、基于云计算的公安动态人员流转等公共安全项目建设的技术管理，提高应用效果，增加信息化建设厚度和广度。
四、未来工作展望
公安机关作为社会的守护者，必须在现代化和信息化建设的大趋势下，将传统技术和信息技术相结合，加强自主研发，实现现代化和信息化水平的跨越式发展和突破，确保城市治安安全、公共秩序稳定，努力使“公安之花”在这个时代的庄严一鞠躬。
通过加强工作调研、实践和管理等措施，我们将继续以更高效、更精准、更专项的行动，为市民提供更好的服务，以更坚强、更悉心、更专业的姿态，让铁血的公安铆住社会的灵魂，夯实民主政治和压实基础社会幸福感的构架。
谢谢大家！
公安述职述德报告
尊敬的领导、各位同事：
岁月如梭，转眼又到了新的一年，回顾过去一年，我深感不易，同时也深感责任重大。在去年的工作和生活中，我认真履行职责，正确执行任务，积极投身于公安工作的大家庭，发挥出了应有的作用，取得了一定的成绩。在此，我诚心感谢指导和支持我的上级领导，感谢与我并肩作战的同志们，感谢社会各界的理解和支持。
一、工作内容
去年，我所在的公安单位面临各种复杂情况，例如像离婚和家暴等各种社会矛盾纷争，我们积极参与化解和解决这些问题。在这方面，我们引入了各种新型侦查技术，使我们的工作变得更加高效和便利。此外还有网络安全问题，我们在这方面也取得了一些显著的成果，有三个大案件我们成功地破解，并抓获了涉案人员，这些成果代表了团队和个人的辛勤努力。在这里，我要感谢团队和带领我们的领导，若非他们的教导和鼓励，我们很难取得这样的成绩。
二、工作成绩
去年，我在各种繁重的工作任务中，所做出来的主要的工作成绩如下：
1. 破获涉及网络犯罪的三起大案件，共抓获了17名犯罪嫌疑人。
2. 参与处理离婚和家庭暴力案件，并积极引导当事人进行调解，化解矛盾纷争，满足社会安宁的需要。
3. 保障大型活动的顺利进行，包括节假日期间的安全办好。
4. 完成上级领导交办的各项任务，如梳理各种刑事案件等。
三、工作心得
去年的公安工作中，我深感公正和细致是公安工作的重要品质。公安工作是服务人民的，我们必须要坚持客观、公正、严谨、细致的原则。我们所面临的情况非常复杂，解决问题的方式也要因时而变。此外，我们还需要敏捷地反应和处理各种情况，并且请注意保密，处理每一宗案子，要让工作做到极致。公安工作是一门综合性的艰苦工作，需要我们有强大的毅力、精神和坚定的信念。我相信，只要我们始终贯彻公安工作中的精神，尽职尽责，那么公安工作一定会更加顺利和成功。
四、未来展望
展望未来，面对困难和挑战，我们需要和时间竞赛，更好的融入社会发展的需求，拓宽公安工作的领域。我们将继续致力于提升公安工作的水平，努力加强对各种非法活动的预防和打击，加强公安员工的培训、教育和训练，加强公安宣传，向群众通报各种犯罪信息，让民众更明白功法讲究等。我们将成为居民的坚实后盾，让人民生活更加安全、幸福。
总之，去年公安工作是全体公安工作者全方位努力的成果和丰硕的收获。未来，还有更多的工作需要我们去完成，我相信团结、拼搏、创新、超越将是我们取得更多成就的重要保证和成功秘诀。感谢各位！
公安述职述德报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX市公安机关的一名警务人员，很荣幸能在这里向大家汇报我们公安机关近期的工作情况。
一、扫黑除恶专项斗争
自打中央深挖“保护伞”和全国开展扫黑除恶专项斗争以来，我们公安机关一直在行动，积极落实中央精神，认真贯彻执行国家法律法规，着力打好这场攻坚战。
郑重声明：全市公安机关一直坚持打击黑恶势力的决心和坚定的工作态度，严惩黑恶违法犯罪行为，始终依法、公正、严肃、稳健地做好扫黑除恶专项斗争工作。
时至今日，我们公安机关各级单位已破获各类涉黑涉恶案件数十起，抓获多名重要犯罪嫌疑人。同时，我们也积极配合其他部门，维护了社会治安秩序，为保障人民群众的安全作出一定的贡献。
二、治安保卫工作
治安保卫工作是我们公安机关的一项重要工作，也是维护社会安定、保障人民群众生命财产安全的重要保障。在这方面，我们公安机关积极履行职责，提高治安防范工作，为社会提供更好的保障。
1.社会面治安保卫
我们公安机关作为维护社会稳定的重要力量，一直以来都在积极加强治安保卫工作。在今年的工作中，我们积极通过深入开展各项活动，增强宣传意识和防范意识。与此同时，我们还不断强化警力配备，完善设备配置，在提供更好的保障的同时，也为广大市民提供更加安全的生活环境。
2.维稳工作
我们公安机关坚持以人民为中心，依托广泛的群众基础，在维稳工作上做了大量工作。我们注重对于重点场所、重点人员及重要节日活动的安全保障，关注人民群众的许多热点问题和难题，不断完善各项措施，建立规范化、制度化的工作流程，切实维护了社会的安全和稳定。
三、行风建设
行风建设是我们公安机关的一项重要工作，也是为了加强我们警察队伍自身建设而做出的必要尝试。我们公安机关一直坚持通过多种方式，打造一支忠诚、干净、纯洁、积极向上的警察队伍。
1.廉政建设
我们视廉政建设为人民警察的基本功，坚持廉政为先的基本原则，规范自己的为官行为，力图发挥基层党组织的领导作用，使我们的队伍更加健康、完善。
2.扶贫工作
我们公安机关积极响应国家扶贫政策，加强对贫困地区和困难群众的关注，积极组织开展一系列扶贫工作。我们希望通过我们的努力，对脱贫攻坚作出自己的贡献。
四、警示教育
警示教育是我们公安机关加强队伍教育的一项重要内容，也是培养一支高素质、有使命感的警察队伍不可或缺的一部分。我们公安机关通过各种方式，深入开展警示教育活动，让广大警员树立正确的人生观、价值观，坚定自己为人民服务的信念。
五、科技创新
科技创新是维护社会安全的一项重要工作，也是推动公安机关现代化、智能化发展的必要选择。我们公安机关在这方面也积极尝试，在吸收国内外科技创新的基础上，加大自我研发力度，力图提升我们公安机关的现代化水平和能力。
总之，在过去一年的工作中，我们公安机关一直坚持以人民为中心，积极履行职责，以更加严谨、卓越的工作素质，保障社会安全和稳定，为建设法治社会做出了自己的贡献。但我们仍面临着重重难题和挑战，在今后的工作中，我们将继续努力不懈，坚持党的领导，在深化改革、扫黑除恶、打击犯罪等各方面做出更多的贡献。
报告完毕，谢谢！
公安述职述德报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是某市公安局某分局的一名民警，非常荣幸有机会在此向大家汇报我们分局在过去一年的工作情况和取得的成绩。在过去一年中，我们分局全体民警同仁紧紧围绕“维护社会安定、保护人民安全”的使命，锐意进取、努力奋斗，取得了一系列令人鼓舞的成果。
首先，我们在打击刑事犯罪方面取得了显著的成绩。通过对犯罪信息的搜集、研判和侦查攻坚，我们成功侦破了一批涉及盗窃、抢劫、贩毒等严重刑事犯罪案件，为市民们的财产安全和人身安全提供了坚实的保障。在此过程中，我们注重与其他部门的联动合作，加强了信息共享和协作配合，提升了办案效率和成效。
其次，我们在维护社会环境方面取得了重要进展。我们加大了对社会治安问题的研判和打击力度，切实维护了市民的正常生活秩序和社会稳定。我们针对一些突出的治安问题，比如街头骚扰、黄赌毒等，组织开展了一系列专项行动，取得了较好的成果。同时，我们还注重对矛盾纠纷的预防和化解工作，积极开展社会调解工作，提升了社会治安防控水平。
再次，我们在群众服务方面争做表率。在过去一年中，我们始终把群众的利益放在首位，积极服务群众，提升了公安机关的形象和威望。我们不断改进工作流程，提升办事效率，严厉打击办事不公、徇私舞弊等不正之风。我们还积极参与社区建设和文化活动，开展各类宣传活动，提高群众的安全意识和法律素养。
最后，我们在队伍建设方面付出了艰辛努力。我们注重民警的业务培训和职业道德教育，提高了整体素质和工作能力。我们重视队伍的凝聚力和战斗力，加强了内部协作和团结。我们还注重对民警的关怀和疏导，营造了良好的工作和生活环境，让每一名民警都能全身心地投入到工作中。
展望未来，我们将继续发扬优良传统，保持良好形象，不断增强本职工作的责任感和使命感，为人民群众提供更加优质高效的服务。同时，我们也希望能得到领导的支持和指导，以及社会各界的理解和帮助，共同推动我市公安工作的持续发展。
最后，谢谢大家对我们工作的关心和支持，也希望大家继续给予我们宝贵意见和建议，共同为社会安定和人民安全贡献自己的力量！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是公安部门的一名基层民警，今天很荣幸能够向大家汇报我过去一段时间的工作表现和个人党德情况。首先，我想自豪地介绍一下我所服务的单位，我们乐于承担为人民群众提供优质服务的重任，时刻紧跟时代步伐，为社会治安维护作出了积极贡献。
近年来，我所在单位积极践行党的基本理论、基本路线、基本纲领，始终把党的事业摆在首位，坚持在一切工作中都体现党和人民的利益。我们团结一致，积极工作，在各项工作中取得了显著的成绩。
在抓好稳定局势的基础上，我们充分发挥公安机关的职能作用，积极有效地开展社会治安维护工作。我们组织了一系列执法行动，严厉打击各类违法犯罪活动，加大了对黑恶势力的打击力度。通过组织抓捕行动，我们成功破获了一批制贩毒品的案件，有效遏制了毒品的蔓延势头。同时，我们还加大对盗窃、抢劫、诈骗等常见犯罪行为的打击力度，为人民群众的生命财产安全提供了有力的保障。
在保持治安稳定的同时，我们也注重开展群众教育宣传活动，加强与群众的联系和沟通。我们通过开展社区巡逻、宣传警示教育片、走访慰问困难群众等形式，向广大居民宣传法律法规，普及防范犯罪知识，提高居民的法律意识和防范意识。同时，我们还积极参与社会活动，组织开展打击非法烟花爆竹销售、打击非法拘禁等违法犯罪行为的专项行动，为社会治安的稳定作出了贡献。
在工作中，我始终坚持以人民为中心的工作导向，深入群众，了解群众的困难和需求，积极与群众进行交流，切实解决问题，真正做到了人民群众的贴心人和安全神，赢得了群众的支持和信任。同时，我不断学习党的理论知识，加强自身修养，注重思想道德修养和职业素养的提高，严守纪律和规章制度，时刻保持良好的工作状态。通过勤奋工作，我在过去一段时间中，荣获了先进工作者荣誉称号，得到了领导的赞许和同事们的认可。
尊敬的领导、亲爱的同事们，作为一名公安警察，我深知自己的工作责任重大，承载着党和人民的期望。今后，我将继续发扬团结协作、奋发向前的精神，不断提高自身的业务水平和工作能力，为人民群众的安宁生活尽一份力量。感谢大家的支持和鼓励！
谢谢！
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大家好!
时间过得正快，转眼之间建安公司忙碌的一年又过去了，回顾一年来，本人在工作学习上的得与失，心里非常地激动.首先我非常感谢各位领导及全体职工对我的信任及工作上的大力支持!
今年来，分公司主要承担了炼铁、干法除尘改造项目，工程中煤气管道制作安装及总体安装，炼铁三号高炉调压阀组改建及二号高炉高压泵房设备管道安装，热带加热炉大修，高线、喷煤改造等各项重大施工检修项目，克服种种困难，施工环境等诸多不和因素，做到精心组织，合理安排，按图施工，质量第一，确保安全的要求，各项施工按时保质保量地完成，今年分公司完成产值1100万元左右，利润185万元左右。这其中与全体职工的努力拼搏及对我工作的大力支持分不开的，今天我向在座的各位汇报一年学习、工作情况，请大家审阅!
作为分公司付经理，我的主管工作是生产安全、设备，在一年中，我时刻牢记本人的工作职责，对分公司承担的各项施工安全质量工作中，我首先做的是审核图纸，组织材料，安排人员，制定相关的施工计划，特别是在炼铁喷煤改造中，施工周期达两个多月，质量要求高，多单位立体交叉作业，安全管理难度大，针对这些情况，一方面我做到精心组织，严格按图施工，另一方面我一有空就坚持现场第一线，着力解决施工过程中的一些质量异议，安全问题等，和职工干在一起，确保施工安全有序的进行，任务紧人手少的情况下，工作安排上进行了调整，筑炉系统前期不具备工作条件，比较空闲，而筑沪系统广大职工的工作积极性较高，工作愿望较强烈，决定组织大工种作业，筑炉工加入管工班组作业，一名管工带一名筑炉工，在工作中筑沪工甘当下手，重活累活抢着干，而管工则乐于当师傅，勤于指点，工作上配合十分默契，节约了对外民工开支，又使筑炉系统的职工在收入上得到了提高，在他们的共同努力下，经过二个多月的奋战，一举拿下了喷煤改造项目，经验收，不管是安全，还是施工质量都实现无一事故，赢得用户的一致好评。
在热带加热炉炉筋管更换，阀们更换等检修工作中，克服天气炎热，炉内余温高的实际困难，带领职工发挥不怕苦、累、热的精神，圆满完成了加热炉检修任务，质量合格率达到100%，安全实现事故为零，为加热炉的提前恢复生产赢得了宝贵时间。
在设备管理工作中，我着重抓好设备的维护、保养，确保各种设备安全，正常运作，对各项施工中的设备必须进行经常性地检查，发现问题及时整改，把事故隐患消灭在萌芽状态。全年来，炉窑分公司没有发生一起设备事故。同时我还对厂房内的各种设备进行统一摆放，对设备进行分工负责，定人、定位、责任到人，对运行正常的设备和损坏设备进行维护挂牌，避免职工将损坏设备运到现场使用，造成事故及影响施工进度，经常性地组织有关人员对损坏设备进行维护、保养。节省修理费用，全年来，分公司实现设备事故为零的目标。
尊敬的领导：
我是某某公交分公司的一名普通员工，承蒙领导的栽培和关心，我有幸在公司工作了一段时间。在过去的一年里，我深感自己在工作岗位上的成长与收获，也十分清楚存在的不足与问题。在此，我向领导汇报过去一年的工作情况，并将提出下一年度的工作目标与方案。
在过去一年里，我始终坚持以服务乘客为中心，时刻关注公交乘客的需求和意见。我认真执行公司的服务准则，以亲和、专业的态度做好每一次服务工作，努力提升乘客的满意度。通过这种方式，我积累了丰富的服务经验，并将其与同事们进行了交流与分享，帮助他们提高了服务质量。
为了更好地服务乘客，我不断加强自身的专业知识和技能培训。我参加了公司组织的多次培训，学习了更多关于公交行业的知识，提高了运营和管理技能。通过岗位轮换，我也有机会拓宽了自己的视野，了解到了公司的各个部门的运作方式和流程，增加了团队协作的能力。
在工作中，我积极参与公司的活动和改进项目。我参与了公司的减排和节能活动，推动车辆的绿色运营和改善环境。同时，我也积极提出了一些建设性的建议和意见，包括路线优化、停靠点改进等，以提高公交线路的效率和服务质量。
然而，我也意识到自己存在一些不足之处。首先，我在工作中的沟通能力还有待提升，有时在与乘客或同事沟通时，会出现语言不清晰或表达不到位的情况。其次，我在面对突发情况时的应变能力有待提高，有时候因为情绪的波动或紧张而无法迅速做出应对。最后，我在团队合作中还存在一些问题，需要更好地与同事协作，共同完成工作任务。
为了进一步提升自己，我制定了下一年度的工作目标和方案。首先，我将加强沟通能力的训练，提高自己与乘客和同事之间的互动能力，使沟通更加顺畅。其次，我将参加更多的应急演练和培训课程，提高处理突发事件的能力，尽快做出正确的判断和决策。最后，我将积极主动地融入团队，与同事更好地协作，在共同完成工作任务的同时，增进团队凝聚力和合作精神。
通过以上的述职报告，我想向领导表明自己在工作中的付出和努力，同时也诚恳地向领导请教和建议，希望能得到领导的指导和支持，以更好地为公司的发展和乘客的满意服务。
谢谢！
公交分公司述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公交分公司的某某，今天非常荣幸有机会在这里向大家汇报我在过去一年里的工作情况和成绩。
回顾过去一年，在公司的正确领导下，全体员工的共同努力下，我所在的XX公交分公司取得了一系列的重要成果。下面，我将从以下几个方面对去年的工作进行总结和报告。
1. 经营情况
作为公交分公司的主要负责人，我积极参与公司日常经营管理工作，按照公司的经营计划和目标，做好营运管理，全面提高公交运营服务质量。通过加强车辆管理，加强对驾驶员培训，提高了车辆使用率和客户满意度，有效提升了公司形象和运营效益。
2. 业务拓展
去年我所在的公交分公司在业务拓展方面取得了积极进展。加强市场调研，积极谋求合作机会，与多个大型企业签订了公交运营合作协议，开辟了新的市场渠道。与此同时，我们还加大了对线路的优化调整，提高了公交线路的覆盖面和运输能力，为市民提供更加便捷的出行服务。
3. 安全生产
安全生产是公交分公司始终坚持的一项重要工作。在我任职期间，我加强了对驾驶员的安全培训，并建立了健全的安全管理制度。通过定期组织应急演练，提高了员工的应急处理能力，有效预防了安全事故的发生。同时，我还加大了对车辆的检查力度，确保车辆的安全和运行质量，为市民提供了安全可靠的公交服务。
4. 团队建设
作为团队的领导者，我注重团队的建设和发展。注重员工的培训和岗位晋升，提高了员工的工作积极性和主动性。加强了部门之间的协作和沟通，共同为公司的发展贡献力量。在我任职期间，我建立了员工定期交流会，让员工互相交流学习，增加工作动力和经验，形成了良好的团队合作氛围。
总结：通过去年的努力，XX公交分公司取得了可观的成绩。我相信，在以公司为中心，以客户为导向的发展理念下，我们公交分公司未来一定会有更加辉煌的成就。最后，展望未来，我将继续努力，进一步完善公司管理工作，提高服务质量和客户满意度，为公司发展做出更大的贡献！
谢谢大家！
公交分公司述职报告
尊敬的领导：
我公司今年以来，在市场竞争激烈的情况下，通过多项改善措施，稳步发展，实现了可喜的成绩。现将公司述职情况报告如下：
一、 经营成果
本年度我公司完成营业收入700万元，同比去年增长30%；营业利润100万元，同比去年增长15%；净利润65万元，同比去年增长20%。在公交行业中业绩名列前茅。
二、客户满意度
我公司高度重视客户的需求，坚持落实“以客户为中心”的服务理念，提高服务质量，增加客户满意度。我们对客户的投诉和建议进行了系统分析，针对客户反映的问题提出了合理的解决方案，在提供全面、周到的服务过程中，受到了客户的一致好评。
三、安全管理
公司领导高度重视安全管理工作，强化安全意识，加强员工技能培训，不断提高员工安全意识和技能。公司全面落实车辆安全检查制度，对车辆的安全隐患进行全面检查，确保车辆的安全性。在安全管理方面，公司管理层领导感到满意。
四、人力资源管理
本公司注重人力资源管理，不断完善员工培训机制和评价制度，通过各种形式的培训，提高员工的业务技能和工作效率。同时，建立了完善的绩效考核和激励机制，对优秀员工进行奖励和表彰。公司员工的工作积极性和业绩提高有了明显的质量变化。
五、新业务开拓
在公交市场面临激烈竞争的情况下，本公司积极开拓新的业务领域，拓宽业务范围。我们在公交领域引进了先进的电动车技术，提高了运营成本的效率。同时，我们还在校园巴士、旅游巴士等领域进行了业务拓展，开拓了多元化的业务模式，为公司的发展壮大打下了坚实的基础。
以上是我公司今年的述职报告，希望领导们对我们的工作能够给予充分的肯定和支持。我们将继续致力于公交事业的发展，坚持以客户为中心的服务理念，为广大乘客提供更好的出行体验！谢谢！
这是一份典型的公交分公司述职报告，内容主要涵盖了经营成果、客户满意度、安全管理、人力资源管理和新业务开拓几个方面，并有一定的数据和案例加以说明。表述清晰，重点突出，能够给领导一个清晰的工作概况。
非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。
作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的'人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入***万元，实现利润***万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加***万元。
作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，XX年我们与中国人保合作，推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用；XX年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望XX年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：
一、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。
二、负责在区内建立、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，最大限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。
三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。
明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。
20xx年即将过去，根据公司任命，本人作为集团机械租赁分公司的经理，一年来在公司上级领导的正确引导和帮助下，各部门的鼎力支持以及公司全体员工的努力下，我所负责的机械租赁和承接工程的工作取得了一定的成绩，但同时也在实际工作中发现了不足之处，现在此对本岗位工作的完成情况向公司汇报如下。
一、思想作风建设
在这一年的工作里，我认真学习公司各项规章制度和相关守则，时刻牢记以公司利益服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，在工作中起到模范带头作用，同时，认真学习业务知识，不断提高自己的业务水平和综合素质。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，务真求实。
在作风上，我始终严格遵章守纪、团结协作、乐观上进，始终保持严谨认真的.工作态度和一丝不苟的工作作风。作为经理，团结员工，凝聚集体的力量也是一个很重要的职责。在这方面我始终发挥自己作为主导力量的作用，严格要求自己，团结同志，不搞帮派，廉洁自律，为员工起表率作用。努力为公司打造一支团结、协作的生产队伍。
二、工作上所取得的成绩
（一）热情诚信，拾遗补缺
本年度，我公司共承揽市政建设、钢结构网架以及装饰工程等等各类施工项目。其中合同总共收获三千多万元，占了总工程任务的绝大份额。其他发展中，由于我们诚信、热情的工作作风，不仅使我们结交了几个比较有实力、诚信度高的合作伙伴，也为以后公司又好又快的发展奠定了坚实的基础。
（二）行业规范标准的执行
作为经理，理解执行力对一个团队管理来讲的重要程度。所以，无论在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面，务必在公司制度规定的框架内进行。
（三）安全管理，平安全年
工作过程中，重点做好现场管理工作，我除了抓好安全管理外，还紧抓质量管理。分公司刚刚起步，人员配备不齐，管理人员缺乏，因此我总是亲历亲为，尽可能多的步入到实际工作中吗，了解员工的实际困难，帮助解决问题，实现安全管理，抓好质量管理。
本年度的项目大多属于联营合作工程，管理费用全部签订协议约定收回，资金收回情况良好。在工程施工中为了保证质量和安全，我们坚持践行两条原则，第一选择对的合作伙伴，在进行合作伙伴的选择时，根据对方自身具备的施工力量和管理人员的优势，弥补我们管理人员匮乏的现状，形成相辅相成的依托形式。第二，我们在工程进行阶段，加强巡视检查，从双方利益出发，从施工人员的安全出发，双发保持紧密的交流与沟通，全面强调安全、质量的重要性。因此，截止到安全事故的发生。真正做到了，安全管理，平安全年。
三、工作开展的重点和难点
根据公司下达的经营指标显示，本年度生产指标为300万元，利润指标为-140万元，就目前财务科整理的报表来看，截止十一月底经营任务完成了100万以上，产值完成了170万元，预计年底能够完成产值指标，全力争取完成利润指标。虽然利润是可观的，也取得了相应的成绩，但是在实际工作开展中也面临了实实在在困难，导致工作没有重大突破。
（一）缺乏技术型人才
承接工程需要懂得相关技术的专业人员参与，但是由于我们分公司基础薄弱，能够支配的工资有限，一些技术型的人才根本不愿意来。虽然我们通过一系列的手段也谈妥了一些技术人才，使他们个人表示愿意加入我们的团队，但是也由于对方单位不肯放人，导致人才引进困难重重。在这种没有专业型人才，没有行家里手坐镇的悲观情形下，我们分公司全体工作人员依旧没有丧失斗志，依然严格要求自己，努力完善自己，保证了各项工作的稳步开展。尽管如此，眼下要想实现业绩上的重大突破和工作上的全面革新，技术型人才的引进是重中之重。
（二）资金压力巨大
一年来，我们在重重困难中艰难度日，体会颇多，就租赁分公司而言，稳定健康的发展离不开上级的支持和帮扶。但是目前我分公司起步慢，起点低，在市场上没有形成竞争力；此外对几十位下岗员工各类工资补助以及保险等费用的开支，也给公司造成了巨大的压力。
四、展望明年
提升业务能力和丰富工程承接经验做好自己的工作，具体做多方面工作：一是有强烈的事业心和责任感，对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失；任劳任怨、积极工作，不挑三拣四，避重就轻，尽心尽力做每一项工作，按时保质的完成；二是注重与合作伙伴进行良好的沟通，利用一切实际和机会与合作方沟通，通过与合作伙伴的接触了解双方在工程中所要注意的事项，从而规避风险，实现目标；三是注重研究市场，注意市场动态，把握客观环境，分析营销环境中存在的机遇和挑战，全面做好各项工作。
20xx年，我认真努力工作，在分公司面临层层困难的情况下还是取得了较为不错的成绩。今后，我要继续加强学习，全面提高自身综合素质，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，引进人才，为公司的发展和建设，作出我应有的贡献。
我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着神龙达车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对XX年的技术部工作进行部署。
一、 确定通讯导航公司技术部XX年的工作目标
1． 为神龙达信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。
2． 完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持，定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心；
3． 负责神龙达网站的建设、维护与更新，并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。
4． 维护、巩固GPS中心入网客户，为客户提供更好的增值服务，加大服务费催收工作，使监控服务中心成为新的利润增长点；
5． 在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系，根据车载GPS面临的市场／客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案，配合市场部人员完成项目的方案设计，拓展公司业务范围，提高市场占有率。
6．在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上，积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。
7．负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。
二、 合理配置人员，保证项目实施
软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流，必须掌握新技术，公司要对大家定期的进行技术培训，还要兼顾车城建设及监控中心职能，为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施：
1. 系统维护小组
负责整个GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人：组长 — 邹积毫；组员— 张中伟
2. B/S结构开发小组
负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达客户管理系统（CRM）、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人：组长 — 张聿津； 组员 — 杜浩田 、 张中伟
3. 系统集成项目实施及客服中心技术支持小组
负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施；负责配合公司市场部的客户需求调研，设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人：组长 — 张中伟；组员 — 张聿津、杜浩田、邹积毫
4．C/S结构开发小组
负责神龙达C/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人：组长
— 杜浩田；组员 —张中伟 、其他暂缺。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们IT行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会，使大家提高本专业知识与技能，大家才能有创造性的智慧，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。
各位领导，我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人，虽然有些工作的成绩，但在管理工作中还有许多欠缺，集中体现在以下几个方面：
一、 工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工
由于本人性格原因，我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理，在过去的几个月里都没有做好这方面的工作，大家晚来一会，早走一会，甚至打个电话就不来了，上班时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管，为什么呢？因为我们是好朋友、都是哥们，希望他们自觉、自律，但事实上他们做不到，因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习A管理模式我认识到：纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容，但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴，但也是一大伤害。纵容别人的同时，我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为了联欢，而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人，那么你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心，但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来，我不能纵容自己；为了他人的前程，我也不能纵容他人。在新的一年里，我希望大家互相监督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、职工的激励机制有待于完善与加强
通讯导航公司成立之初，由于没有同业的运营及销售经验，对市场开拓方面处于空白，再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售，因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。XX年随着我们对外市场的拓展，其员工的激励分配体系需要从新考虑，由于初期对外销售尚未形成规模，故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化，我们在讨论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各管理层的意见，已经确定了来年奖金、提成分配政策，希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性，使我们的销售及服务水平再上一个台阶。
三、中心服务及安装售后工作需要提高
GPS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门，它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额，因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。
由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规范，，加之安装人员专业性培训力度不足，使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。今年虽加大了安装人员，但人员之间安装技能有差距，所以造成了一些安装事故。作为管理者，我们是有主要责任的，XX年随着我们营业处及车城营业厅的建立，我们有信心加强这方面的管理，进行上岗前的规范化培训，使安装技术普遍提高，保证安装及售后维修质量，为公司明年的发展提供坚实的保障。
同志们，XX年即将过去，在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司业绩迅速提高时的自豪，回顾历史、展望未来，我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去，我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。
展望XX年，我们的目标是：营业收入突破**万元，利润突破***万元。我想只要我们保持积极的工作热情，总公司及兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，我们的目标一定能实现。
以上是我的述职报告，我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
谢谢大家！
县分公司领导述职报告
尊敬的公司领导、各位同事：
大家好！我是xxx县分公司的领导，今天很荣幸向大家汇报我们公司在过去一年的工作情况和取得的成绩。
回顾过去一年，xxx县分公司面临了众多的挑战和机遇。在公司的正确领导下，我们充分发挥了团队的力量，努力奋斗，在各项工作中迈出了坚实的步伐。
让我们来看一下公司在销售方面的成就。去年我们制定了一系列的销售目标，并不断努力实现这些目标。通过精准市场定位和创新的销售策略，我们实现了销售额同比增长20%，创造了近2000万元的销售业绩。这离不开全体员工的辛勤工作和团队的密切合作。
我们在人才培养和团队建设方面取得了重要进展。我们注重员工的培训和发展，建立了全面的培训体系，为员工提供了充分的发展机会。通过员工的不断学习和提高，我们的整个团队迎来了新的飞跃。不仅如此，在团队建设方面，我们不断加强沟通与合作，搭建了良好的团队氛围，凝聚了团队力量，使公司的整体绩效得到了明显提升。
我们在市场拓展和品牌建设方面也取得了显著成果。我们充分利用市场机遇，加大了对新兴市场的开发力度。通过积极参加行业会议和拓展合作伙伴，我们成功开辟了多个新项目，拓展了公司的业务范围。同时，我们注重提升品牌形象，在市场中树立了良好的公司形象，提升品牌知名度，赢得了更多顾客和合作伙伴的认可。
在深入实施精细化管理方面，我们在过去一年进行了一系列的改革和创新。我们加强了内部流程优化和管理规范化，落实了岗位责任和流程控制，提高了工作效率和质量。通过强化数据统计与分析，我们及时发现和解决了问题，推动了公司整体运营的稳定和协调发展。
回顾过去一年，我们取得的成绩来之不易，是广大员工的辛勤付出和团队的共同努力的结果。在此，我要向全体员工表示由衷的感谢和崇高的敬意！是你们的智慧、勤奋和团队精神，为公司的发展贡献了巨大的力量。
展望未来，我们将紧紧围绕公司的发展战略，继续深化市场拓展和品牌建设，进一步提高销售额和市场占有率。我们将加大对员工的培训和发展力度，提升团队的整体素质和执行力。同时，我们将继续推进精细化管理，进一步提高工作效率和质量。
我相信在全体员工的共同努力下，xxx县分公司的明天将会更加美好。让我们携手同行，共同创造更多的辉煌！
小编感谢您的阅读！
今天的主题是“前台个人述职报告”请看我写的这篇文章，写范文时我们需要注意哪几点呢？范文对我们来说非常重要。汲取范文中的绝妙之处，使文章更加出彩，欢迎大家阅读本文但请注意仅供参考！
前台接待的述职报告
自5月27号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，从初期熟悉园区环境到如今适应园区的日常管理。前台就是公司的形象，也是客人对公司的第一印象的评价，我能在公司如此重要的岗位工作，是领导对我的信任与信赖，在岗期间我严格要求自己尽职尽责，努力做好每一项工作，现对岗位述职内容报告如下：
1、工作内容：
负责接待入园客人，前台及地面保洁，2、工作体会及收获：
接待客人的时候，服务顾客最重要的是态度，要有亲和力，保持微笑，语气亲切，细心询问顾客的需要，认真耐心回答客人的咨询，主动对客人介绍各种项目，前台园区环境，整洁的环境让客人觉得心情愉快，直观印象好。同事间工作沟通，也很重要。
3、上班前工作
4、下班前工作
5、电话礼仪及电话预约
6、收银手续
在这两个月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服务，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。
前台接待：
年月日
20__飞逝而过，下面是我对于20__年度工作的总结：
一、日常工作内容
1.转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2.来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
鉴于人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录。
酒店行业作为项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“服务第一”让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作。
4.考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5.记录每天的值日情况，并做好前台的清洁;
6.每天定时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7.领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9.文件的分发，及时将文件分发给各部门，将医院的各项政策措施快速传达下去;
10.会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;
本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉。
11.每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1.按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
记得实习培训结束后，酒店人事部经理林经理对我们说过，世界上最不简单的事就是每天重复做最简单的事情。前台的工作琐碎，而且我们每天重复着那一个个简单的动作，耐心和细心是每一个酒店前台工作的员工所必须具备的。因为我的不细心，也给同事的工作带来诸多不便，心里非常不安，感觉所有事情都不顺利，还好有同事的鼓励，朋友的安慰，部门领导的关心，真的好感谢他们。记得第一次忘还客人证件，记得第一次忘收押金，记得?但我并没有放弃，而是总结经验，努力让自己掌握前台的各项业务，更好的为客人提供优质的服务。
2.做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
4.加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。不管从事哪一项工作，都是医院整体组织结构中的一部分，都是为了医院的总体目标而努力。对前台工作，医院的形象、服务的起点”因为对客户来说。前台是他们接触医院的第一步，是对医院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了医院的形象，医院对客户的服务，好的开始是成功的一半，有了对其重要性的认识。
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
超市的工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口，收银服务不单单是为旅客购买商品，结账交款的功能，而是要提倡要延伸化服务，要从细节上提高细致化服务，在保证收银区财务安全的同时，还要热情的为旅客介绍淄博特产，旅客购买商品时犹豫时，我们要用服务技巧热情提供合理的建议，通过这样细致的人性化服务，会使销售得到更加稳定的发展。
另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡视卖场，一是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，多与旅客沟通，了解旅客的需求动向，及时反馈信息，提升我们的服务水平。多掌握车站班次信息。
不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。
在程序化服务和工作中，情绪难免出现消极状态，会给旅客带来负面影响，要及时调整自己的情绪。在过去的个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，虽然前台的工作有时是比较的琐碎，所以我都会用心的去做每一件事。
今后工作中，提升自身工作业务素质，及时与班科长进行工作沟通，使自己的工作有所重点。在自己的工作中，我一直都在严格的要求自己，追求在工作中的进步！通过在个月工作中的努力和拼搏，我在工作上有了非常不错的表现和改进。首先在工作的完成情况上，我对自身的管理进行了完善。在工作上，还通过对自我的反思严格的改进了自己的责任观念。面对自己的岗位职责以及领导交代的工作任务时，我能在工作中积极进取。
养老机构前台述职报告总结
尊敬的领导：
我是贵公司养老机构的前台工作人员，特向您汇报过去一年的工作情况。在过去的一年里，我在领导的关心和支持下，做到了以下几个方面的工作总结：
1. 服务态度提升：养老机构前台是客户与机构之间的桥梁和纽带，我们注重服务质量和态度的提升。每天准时到岗，整齐干净的仪容仪表让客户感到亲切和放心。我们积极主动地与客户沟通，耐心解答他们的问题，并及时协调解决他们的需求，让客户感受到我们的关怀和贴心服务。
2. 信息管理：为了提高工作效率，我积极运用电脑和媒体手段，对养老机构的信息进行管理。建立了完善的档案和数据库，对客户的信息、养老项目的资料进行规范化管理，提高了信息的准确性和及时性。同时，我还通过网络平台和社交媒体定期发布养老机构的宣传信息，吸引了更多的潜在客户。
3. 报表和统计工作：针对养老机构的经营情况，我每月都认真负责地统计和记录各项数据，包括客户数量、项目营收、投诉和反馈情况等。通过对统计数据的分析和总结，及时发现问题所在，并向领导提出合理的建议和解决方案。这些报表不仅可以帮助领导了解机构的运行情况，也为机构的决策提供了有力的支持。
4. 团队合作：在工作中，我注重与同事之间的良好协作和沟通，相互间互帮互助，共同完成任务。我们通过定期召开团队例会，分享工作心得和经验，讨论解决问题的方法和途径。在客户来访高峰期，我们也能及时互相协助，确保客户的需求得到及时满足。
总体来说，我在过去一年的工作中深刻认识到前台工作的重要性和意义。我会继续努力提高自己的业务水平和素质，不断提升服务质量和效率。在新的一年里，我将积极学习和接受培训，努力打造一个更加专业的前台团队。同时，也期待领导对我们的工作给予更多的关心和指导，做好充分的工作支持。
最后，再次感谢领导对我的支持和信任，相信在领导的带领下，我们的团队一定会做出更好的成绩！
此致
敬礼
前台工作人员
日期：
20__年我的工作是在前台做导诊人员，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我工作最大的动力。
成立了项目部宣传小组，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感
1.要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张”绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2.要做患者考不倒问不住的医院的“作为医院服务的第一站。每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量。
本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的。
本人对待工作勤奋扎实，严格依照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动展开各项工作。在工作期间，本人按时值班，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，对提出题目和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相干单位积极调和和解决，妥善处理大大小小的客人投诉。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，我们前台人员要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，维护门诊秩序。导诊人员兼职着保持门诊环境清洁的职责。前台是酒店的印象，是酒店的门面。我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。
导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，理解病人，全心全意投入到工作中。希望通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训。些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，后来在接待外国客人的时候，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。
一、前台接待工作
我始终认为作为一名前台一定要有一个优质的服务，让顾客能够满意，做好自己的本职工作非常的有必要，工作就是工作一定要有一个非常正面积极的心态去面对，我想不管是在什么时候都应该清楚自己的职责所在，现在我能够做到这些也是希望对过去有一个交待，毕竟这是自己的问题，一年来的在接待工作方面我始终非常的清楚自己的本职所在，做好每一件事情，提高自己的礼仪礼节，前台是非常的重要的，在很多时候也会给顾客直接的影响，无疑顾客在进入酒店的第一接触的人就是前台，我能够感受到自己背负的职责是多么的重要，所以我一直在提高自己的业务水平，提供热心的服务，把每一个细节都完善到位，让顾客对酒店能够有一个直接好的印象。
二、个人能力方面
做前台工作我始终都不会忘记自己的能力有多高，我深深地知道能力有多高就去做多大的事情，这是一定的，我希望能够在工作当中有一个好的心态，去学习沟通，过去的这一年让我沉淀了很多，看待自己能力我从开不敢有所骄傲，工作总结不管自己能力是怎么样，一定要正确的去就看待，我始终相信这一点，所以我这一年来都一直把自己看到很低，周围很多值得学习的人我都会在他人身上寻优点，弥补自己的不足，我希望能够有一个好心态去提高自己的业务水平，提高自己综合能力。
三、工作不足之处
过去的这一年，让我想起了很多，有做的好的地方也有做的不好的地方，好的东西是值得发扬的，比如说我能够保持一个好的心态去学习，去接受更加优质的东西，现在我也想了很多不管是在什么时候都应该清楚这些，不足的地方就是不能临时的应变，作为前台这也是一个必备的技能，我还需要加强学习，完善自己。
我按期来到宾馆工作，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，相对XX地区来说客房间数还算不错的对于每个宾馆来说都是一样的，前厅部是整个的宾馆的核心，也应该是宾馆的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个宾馆的信息中心。
前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
一、一年工作过程简况
由于这是我的第一份工作，所以我是从实习开始做起的，我的实习期开始于20__年x月x日。我被分配到宾馆的前台接待这个岗位，刚到宾馆的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，我可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为宾馆的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家宾馆的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接。
前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，做出合理处理;
宾馆的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这里我了解到了服务行业之潜规则：
(1)“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。宾馆为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为宾馆的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。
二、年终总结感悟
宾馆是一个很好的平台，让我对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在宾馆实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在宾馆的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢宾馆的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望宾馆能够越来越好!
古人曾说，力行而后知之真，当我们要向领导汇报工作时，一般都会接触到写报告。在写之前先参考报告范文吧？趣祝福小编为你搜集了关于“社区述职报告”的相关信息，在这里我们提供了一些有用的信息供大家借鉴！
我是社区副主任，主要负责农经、统计、民政、档案管理、三产、合作社集体资产租赁等工作。今年来，在镇政府、街道办和社区领导的关心支持和正确领导下，我全面落实实践科学发展观，扎实推进各项工作，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的履行岗位职责和廉洁自律情况汇报如下：
一、坚持学习，全面提高自身政治素质和业务能力
为了更好地履行政府的各项职能，努力提高自身的政治素质和服务于经济建设中心的工作能力，我时刻不忘加强学习，积极参与深入学习实践科学观活动，并能够认真学习党和国家的各项路线方针政策、国家法律法规和“三个代表”重要思想、十八届三中全会报告精神和《廉政准则》、财会知识等方面内容，并结合到工作实践中去，从而全面提升自身素质和工作能力，不断满足实践工作的需要，更好的为居民服务。同时，积极践行群众路线活动和党员干部进万家活动，在工作中坚持服务为民，大力弘扬求真务实精神，切实深入基层、深入群众，解决居民生活的实际问题。在政治上坚决与党组织保持高度一致，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，正确处理全局与局部的关系，既顾全大局又兼顾局部。充分发挥班子的整体效能，在班子内部形成关系融洽、互相尊重、互相支持、团结共事的和谐局面。
二、执行财务制度，财务居务公开化
我认真学习财务知识，积极参加各类财务培训班，严格按照各类会计制度办事，有序运作，规范操作。1是居务公开监督小组和民主理财小组充分行使民主管理、民主监督的权力，按照职责权限，进行定期理财，民主理财小组每年年底向居民代表大会报告集体财务收支情况。2是结合财务操作规程，严把审核关。财务事项发生时，必须取得或填制有效的原始凭证，由经手人签名和证明人证明并注明具体用途，再经主要领导审批、做到原始凭证规范、用途明了、手续齐全，对每项费用坚持合理、必须、必要、从严、节约的原则开支。3是坚持民主管理和民主财务制度，我们在每月底由民主理财小组成员对报支的每一张发票进行审核。对有疑问的有主要负责人作解释。4是实现了财务公开制度化。每季度在固定的财务公开栏上按时公开季度收支情况、经济指标完成情况，以及下一季度工作计划和经济目标等，规范公示既是为我们工作确定目标，增强了工作透明度，又有利于居民群众的监督。
三、配合做好社区各项中心工作
我在做好财务工作的同时，还积极配合社区做好各项中心工作。1是做好全国文明城市复查工作，为做好文明城市创建中居民的知晓、参与和满意度，我负责宣传工作，上门对居民分发宣传资料，在小区的主要入口处张贴宣传图片和横幅宣传，使居民对创建文明城市知晓率百分之百，并都能参与到创建中来。2是做好集体资金、资产、资源管理，防止集体资产、资源流失，确保集体资产的安全和保值、增值，做到股份合作社和资产权责明确，产权明晰，公开透明，监管民主，运作规范，管理科学，今年我们股份合作社完成工业销售总计4.9亿元，实现净收入350万元，为村级集体经济的壮大注入了后劲。3为切实加强村级集体“三资”管理，促进集体经济又好又快发展，我村在上级指导下，试点进行了农村产权交易工作。以农村产权交易公开、公正、公平为目标，建立制度健全、运行规范、管理到位、监督有力的农村产权交易新机制。股份合作社以湖塘镇农村产权交易平台为依托，将本村集体经济组织全体成员共同所有的资产、资源在镇产权交易站进行政策咨询、信息发布，并完成交易和交易鉴证.4做好社区统计工作，20xx年做好社区人口变动抽样调查、住宿设施新增统计、流动人口入户登记、侨台“四有人物”摸底登记。⑤是负责档案管理工作及党员关系调动、党费缴纳、会议记录等党务工作。6做好社区低保户审核、大病救助、困难户补助、低保边缘户调查等民政工作。
四、认真做好社区服务工作
20xx年，我们创新社会管理，健全管理网络，以社区的9个单元网格，24个居民小组，及每个居民小组配若干信息员组成的社区网格服务体系，网格化管理同“党员干部进万家”活动密切结合，网格长和网格内党员定期走访居民，收集和解决居民反映的困难和问题，倾听群众呼声，了解群众意愿，解决群众之忧，不断提高居民群众对社区工作的满意度。同时以社区便民服务站为载体，创新社区服务体系，在现有的服务网点基础上，整合社区资源，构筑多层次、广覆盖的社区服务网络，建立多渠道的社区服务投入机制，认真做好居民服务工作，着重做好关爱服务工作。提高特殊群体的保障水平，今年社区对6户居民进行低保审核，去除不符合条件的1户；申请大病慈善救助19人；办理困难残疾人意外伤害保险25份，开展为残疾人“三送”活动，为1户“一户多残”申请生活补助；为低保户中的精残申请护理补贴，申请困难职工补助1人；为14户居民家庭申请低保边缘困难家庭；为社区居民免费体检，建立健康档案435份；重阳节慰问80岁以上老人87名，70岁以上老人81名；免费为369位老年人办理意外伤害保险；为退休年龄段老年人发放春节慰问金22.5万元；走访慰问大病家庭、贫困家庭53户，发放补助金13.6万余元。
20xx年中，我扎实工作，夯实财务基础，服务经济转型，围绕“加力城乡一体，加速生态文明”的总要求，全面落实好镇党委确定的产业转型升级、平台建设攻坚、生态环境美化、社区特色打造、民生福祉提升等“五大重点”的任务，也为全面建设“十二五”目标作出了应有的贡献，20xx年中，我们将紧紧围绕镇党委、政府在冬训班上确定的工作目标，以勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度做好财务工作和社区工作，不折不扣完成上级下达的各项任务。谢谢大家，最后祝大家在新的一年里，工作顺利，身体健康，合家欢乐。
20xx年6月，我担任xx县xx社区党委第一书记。去年以来，在市委、市政府和军分区党委的坚强领导下，我们以科学发展观为指导，以“能打仗、打胜仗”为目标，狠抓军事斗争准备工作落实，部队和民兵预备役各项建设稳步推进，全县武装工作呈现出整体向上、全面发展的良好势头，形成了与经济建设齐头并进、协调发展的良好局面。
一、强化责任意识，牢牢把握党管武装的政治方向。
坚持从夯实党管武装的思想基础着手，牢牢把握党管武装的政治方向。一是坚持党管武装思想不动摇。坚持把国防教育纳入党员干部思想教育工作统一部署、纳入全民教育计划统一实施。坚持定期学习《国防法》、《民兵工作条例》等有关法律法规，及时了解民兵预备役工作动态、应对新形势、掌握新特点，提高党管武装工作能力。坚持以制度创新促进武装工作创新，紧紧围绕赋予“突破xx”新内涵，奋力开启全面达小康新征程战略任务，实施“六个纳入”，即武装工作纳入党委、政府议事日程，专武干部纳入党政干部管理范畴，武装工作经费纳入财政预算，基础建设纳入经济、社会发展目标，民兵创建活动纳入“三个文明”建设，武装工作考核纳入年终综合考评，不断提升党委班子抓武装工作的能力。二是坚持强化领导班子凝聚力不放松。一直以来，始终把抓好领导班子建设作为第一书记的重要职责，坚持“一盘棋”的思想，在政治上发挥把关定向作用，决策上发挥谋划牵头作用，工作上发挥协调凝聚作用，积极参与xx社区重大问题决策，督促抓好民主集中制落实。坚持大事抓统揽，小事抓方向，提高领导班子的创造力、凝聚力和战斗力。三是坚持国防教育常态化不懈怠。结合“八·一”建军节、“国防教育日”等重大节日，利用广播、电台、报刊、网络等媒体，广泛开展“xx国防”、“老兵回军营”、“民兵风采录”等系列活动，营造全民参与、全员支持的良好氛围。注重发挥民兵训练基地的国防教育作用，一年来，为全县各行业开展军训活动900多人次。今年“八·一”前夕，我们组织县四套班子同志开展“拉练式”走访慰问活动，分别到徐州军分区、工程兵学院、市武警支队、市消防支队等单位参观学习，增强领导班子的国防意识。
二、坚持平战结合，积极发动民兵广泛开展参建活动。
坚持平战结合的原则，把提高民兵战斗力与发展生产力结合起来，在用兵中练兵、练兵中强兵，实现了军事效益与经济社会效益的有机统一。一是充分发挥“战斗队”堡垒作用。去年以来，组织反恐维稳、抗洪抢险和水电气化火等应急分队训练380人次;在去年组织500多名民兵参加“美好乡村建设”活动的基础上，今年5月，又组织民兵300多人次参加城乡环境整治;在全县石灰窑专项整治工作中，由xx社区牵头，组织有关单位完成98座石灰窑和28座砖瓦厂拆除任务;在“平安创建”活动中，先后组织民兵应急分队800多人次参加城区、社区和农村治安巡逻。二是牢固树立“服务队”宗旨意识。节日期间，注重做好特困军烈属慰问工作，帮助他们解决实际困难;“三夏”和“秋收”期间，组织工作组，深入田间地头，帮助联系收割机械、帮助缺乏劳动力的家庭抢收抢种，把温暖送到群众身边。三是努力打造“生产队”样板工程。在今年“三解三促”活动中，我们积极采取野外驻训方式，搭建198顶帐篷，组织28支“三夏应急分队”、1685名民兵，实行24小时轮流值班，实现了秸秆禁烧“零火点”，成为全县的“民兵样板工程”，受到广大群众的一致好评。
三、主动排忧解难，为国防后备力量建设创造良好环境。
对武装工作中遇到的困难和矛盾，深入研究、积极探索，通过“三个优先”推动武装工作跨越发展。一是基层建设优先。把基层武装工作考核纳入镇级年度跨越发展目标综合考核，将考评结果作为评优评先的依据。去年以来，坚持干部提拔使用给专武干部留位子、学习培训留名额的思路，共调整新任基层武装部长15人，占总数的68.2%，先后有8名基层武装部长被提拔重用到县局、镇领导干部岗位。二是经费保障优先。为适应新时期军事指挥需要，投资5000万元，建设了一座集“多功能、信息化、全方位”为一体的军事人防指挥中心;投资近7000万元的武警中队“两所一队”工程设施、300余万元的桃岚化工园消防站相继投入使用。今年7月，专门拨付经费改善武警中队后勤设施，保障了省武警总队在我县召开的“全面建设现代后勤试点现场会”圆满成功。三是政策落实优先。去年以来，6名转业干部全部安排到机关行政单位，均为公务员编制，其中2名副团职干部被分别安排到县公安局和司法局任副政委和副局长。积极为退役军人免费提供职业技能培训，切实增强退伍军人就业能力。今年以来，完成320名退役士兵免费职业技能培训，参训率达100%。今年8月，在我县建筑工程机械职业技术学校举行了科技拥军基地揭牌仪式，我县拥军工作又迈出了新步伐。
作为xx社区党委第一书记，虽然取得了一定的成绩，但与市委、市政府和军分区领导的要求相比、与兄弟县(市)相比，还存在着不少的差距和不足，主要是：全民的国防意识还不够强;基干民兵的管理还抓得不够严;党管武装的长效机制还需进一步健全等。在今后的工作中，我将针对薄弱环节，采取得力措施，加大工作力度，切实管好武装、建好武装、用好武装，开创全县武装工作新局面。
尊敬的各位领导、各位来宾大家好： 我是咱们社区的管片民警周xx。一年来，在社区居委会领导、治安积极分子及社区居民的大力配合下较好的完成了全年的社区警务工作任务。今年是北京市公安局创建平安社区建设的开局之年，通过宣传发动治安积极分子和群防群治力量，有力确保了辖区“两节”、“两会”及重要节假日社区的安全稳定，下面就一年来的述职述廉工作情况向向大家汇报如下： 一、对上年度述职述廉中群众意见建议办理和整改情况： 去年述职述廉工作中群众反映问题比较多的是对小区丢失电动自行车后无法找回感到不满意，对公安机关侦破案件不高不满意。这是一个普遍存在的问题，是公安机关从上到下都非常重视、正在全力以赴通过科技强警不断提升侦破技能，并取得了一定成效。社会秩序的稳定，是一个综合性的社会问题，不仅要靠公安机关加大打击、清理、整治的力度，还需要靠社会各阶层的力量进行综合治理，尤其要靠充要分发动群众，做好群防群治力量的发动工作。只要我们社区居民齐心协力、齐抓共管，就一定会收到成效。发案后社区民警和杨庄社区居委会及时进行了安全防范宣传和发动群防群治力量提升了小区居民安全防范意识。例如:今年温泉路45号院小区一夜之间有2辆电动自行车被盗，民警走访了解并通过监控录像发现一些破案的线索，及时将情况上报分局刑警开展排查工作，力争尽早破案。同时也在小区安全防范方面超找原因，因监控探头少关键路口没有全覆盖。民警将情况及时反映给45号院物业负责人，物业在克服各种困难拿出1万余元，购买监控设施，在小区的关键路口自行车棚加装了探头，在技防方面有了大幅度提高。到目前为止未发生了一起可防可控类案件。 二、在驻区开展警务工作，为解决影响群众安全感突出的问题采取的主要措施及取得成效。针对杨家庄责任区治安状况和特点，为解决影响群众安全感的突出问题采取的主要措施：切实做好防范控制，狠抓“人、地、事、物、组织”动态掌控，按照“全面部署、重点突出”的原则，强化“人、地、事、物、组织”的动态掌控，做到控住人、看住地、管住物、盯住事。 对社区发案及时进行防控。通过对已发的盗案件进行串并案，从块、段、点进行分析。社区发案多为为盗窃电动自行车、敲门到住户家中检查旧的燃气灶具漏气为由推销燃气灶具、安装煤气报警器并收取押金更换灶具质次价高给居民造成损失。案发大多为流窜作案，管控难度较大，作案时间不确定。针对不同时期不同的作案特点，我所除了加大打击力度外，积极制订防控方案、加大对高发案地区的巡逻次数，尽最大的努力压发案将居民的损失降低到最小程度。 三、了解掌握社区居民需求，为群众排忧解难、服务群众做好事、办实事和对辖区群众的意见建议办理方面。例如：xx社区4号楼一老人在家居住，平常喜欢捡拾垃圾往家中存放，因存放的垃圾产生的异味严重影响周围邻居的生活。今年8月25日小区居民给我打电话反映情况，说好几天没有看到老人了，会不会出事。我及时将情况反馈给居委会干部和物业负责人，物业负责人检查后发现该人已在家中正常死亡。民警与居委会干部联系家人并帮助家人处理后事办理相关手续，事后受到小区居民和家属的一致好评。 四、社区开展工作方面：今年是创建平安社区建设的开局之年，我能积极努力扎根社区工作，以打击违法犯罪为抓手，主动为社区群众办实事、做好事、解难事，以高度负责的工作责任心，热情服务辖区群众，较好的完成了一年来社区工作目标。全年发放预防电信诈骗宣传材料xx余份、发放预防煤气中毒宣传材料xx余份，配合村委会、居委会悬挂宣传条幅6条，案发后能及时张贴警情提示单，提醒群众提高警惕加强防范，把安全防范宣传工作落到了实处。全年坚持对辖区内单位企业、超市、市场、网吧、等门店进行消防安全检查，确保了不发生重大灾害性事故。 五、在办案的过程中，严格贯彻落实公安部“三项纪律”、“五条禁令”的规定，没有拿过群众的一针一线，没有巧立名目吃拿卡要。社区群众需要我帮助解决的事，只要符合规定，都能积极为群众解决问题，做到热情、周到、礼貌待人。 六、明年工作初步安排方面:一是进一步落实完善平安社区创建工作；二是继续做好实有人口管理；三是加大巡逻力度降低社区发案，进一步做好安全防范宣传和群防群治工作促进社区和谐稳定。
各位领导：
我是内蒙古xx有限公司总经理兼党总支书记，一年来，我忠诚党的事业，严于律己，严格管理，公司各项工作又上新台阶，下面我将履行情况做具体汇报。
我公司改组，五年来公司不断探索党建工作新思路、新方法、创造性地开展工作，推进了党建工作创新发展，将ISO9000质量管理体系导入党建工作中。制定出了一系列党建工作手册，作业指导书，程序文件和记录本，党建整体工作实现了规范化、程序化、标准化、系统化。党建基础工作不断加强。一年来。我们在党建基础工作建设上下真功、重实效。党组织战斗堡垒作用不断加强。一是“四好班子”建设不断增强。环节干部以上管理人员政治理论和业务技术明显增强，领导班子坚持学习制度，认真学习“三个代表”重要思想，科学发展观和构建和谐社会等理论，深刻理解内涵和精神实质，进一步提高了管理人员的政治理论素质和实际工作的能力。高层领导大下车间、环节干部常蹲一线，为生产解难释疑，树立了良好的管理人员形象。二是强化支部建设。在基层党支部推行了支部委员执委制，由支部委员轮流组织会议，调动了党员参加活动的积极性，锻炼了支委的领导能力和组织能力；创样板支部竞赛活动，完善了制度建设和竞赛机制。三是形成了党建工作长效机制。我们对党建工作所有内容和
工作制度、规程，进行了归纳、梳理、完善，使党建工作真正迈上了规范化、程序化、标准化，系统化管理的新台阶。四是深入开展了主题实践活动，各支部紧紧围绕企业经营目标，广泛开展了我为党旗添光彩，党员责任区、党员先锋岗、党员服务队等实践 ，广大共产党员立足岗位、勇于奉献、涌现出一大批爱岗敬业的共产党员。五是坚持做好发展党员工作。按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，通过加强教育，培训培养，不断扩大入党积极分子队伍，为发展党员储备了足够的资源。坚持“双培”原则，把骨干培养成党员，把党员培养成骨干。通过严把培养、考察、考试、公示和审批关，不断为党组织输送健康血液。同时建立完善了思想政治工作责任制，思想政治工作同生产经营等各项工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。对全厂思想政治工作者和管理人员进行了各种培训，多次选派中层管理人员到哈尔滨、重庆、山西等地学习考察。学习先进的经验、以适应新时期思想政治工作的要求，使思想政治工作在生产经营中发挥了重要作用。
一年来，各支部充分发挥党的领导核心作用，有效整合党建资源、坚持“三建”工作统一研究，统一规划、统一部署、统一考核，按照“重带强建”的工作思路，大力支持工会组织、共青团组织独立自主地开展工作，取得了较好的成效。一是在工建工作中，突出“维权”主题，通过企务公开、维护员工的知情权，监督权，通过安全生产活动维护员工的生命权；通过扶贫解困工作，维护员工的生存权；通过
劳动仲裁，维护员工利益权。二是出台了《“三争一创”队建工作总体方案》把队建工作纳入晋级，评优、绩效和等分制考核中。开展了岗位练兵，技术革新、科技攻关的活动，使全体员工的工作积极性、主动性和创造性不断提高。
三、精心打造，注重实效，企业文化建设不断深化。
今年我们制定了“一年打基础、两年见成效、三年求发展”的企业文化发展规划，建立文化体系、创建学习型组织，开展“天皓是我们赖以生存的家园”大讨论，“安全环保工程”“岗前安全八大想”等特色活动，使企业文化深入人心。树立了“以人为本、管理创新、以法治厂、科技兴厂”的经营观念，确立了“求精、务实、创新、超越”的企业精神。建立了学习体系、曾邀深圳教育培训集团肖帮本老师来我厂讲学。开展了丰富多彩的文化体育活动。举办了迎新春文艺汇演，春节茶话联欢会，开展了迎庆“七一”“十一”重大活动。
五年来，我们坚持以“员工为根本，文化为手段，发展为主题”的管理观念，以“惠泽员工”为办企宗旨，切实把员工群众最关心、最关注的问题，做为工作重点、用实际行动为员工解难答疑，向广大员工交了一份满意的答卷。开展了为员工办实事系列活动。五年来，共为贫困员工发放救济款15。2万元，救济米面2吨，不断提高员工福利待遇和和工资水平。一年来我们始终坚持把提高员工福利待遇作为一项重要工作，在各种节日期间，为员工和周边村民发放米、面、油等福利待遇累计金额近30万元；今年投资20万元为红崖沟村打了一
眼机井，并上了配套设施，既解决了人畜饮水问题，又解决了农田灌溉问题，使广大员工和附近村民感受到党的关怀、组织的温暖，全心全意地投入到生产经营工作中，企业的凝聚力、战斗力不断增强。一年来的成就，是董事会正确领导的结果；是全体广大干部扎根一线真抓实干的结果，是全体员工顽强拚搏，团结奋进的结果，是全体党员率先垂范、无私奉献的结果。在工作中我还有不足，望领导指正。
谢谢大家！
同志们：为了进一步发展xx镇镇域经济，促进工作作风建设和党风廉政建设，增强涉农服务单位服务群众理念，检验各村支部书记、村委会主任履行村官承诺情况，我们按照市委、市政府和市人大的部署，在各单位负责人和村支部书记、村委会主任中开展人大代表评议活动，参加会议的有xx镇党政班子全体成员和市、镇人大代表，今天会议的主要议程有四项：一、请党委副书记xxx同志宣读亮河镇20xx年“双述双评”工作实施方案。二、请镇长xxx同志强调评议要求；三、人大代表对照实施方案对各单位各村进行民主测评；四、请党委书记、人大主席xx同志对测评工作作总结讲话。
下面进行会议第一项。请党委副书记xxx同志宣读xx镇20xx年“双述双评”工作实施方案。
下面进行会议第二项。请镇长xxx同志强调评议要求。
下面进行会议第三项。进行测评。首先请组织委员xxx同志根据影音资料为大家介绍 村官承诺完成情况。
下面请各村支书、村委会主任依次做述职工作汇报。
首先请xxx村党支部书记兼村委会主任xxx同志做工作汇报，xxx村做准备；请xxx村委会主任xxx同志做工作汇报，xxx村做准备；
请xxx村党支部书记兼村委会主任xxx同志做工作汇报，xxx村做准备；请xxx村党支部书记兼村委会主任xxx同志做工作汇报，xxx村做准备；请xx村党支部书记兼村委会主任xxx同志做工作汇报，xx村做准备；请xx村党支部书记xx同志做工作汇报，请xx村委会主任xx同志做工作汇报，xx村做准备；请xx村党支部书记兼村委会主任xxx同志做工作汇报，xx村做准备；请xx村党支部书记xxx同志做工作汇报，请山河村村委会主任xx同志做工作汇报，xx村做准备；请xx村委会主任xx同志做工作汇报。
下面请各位代表为各村党支部书记、村委会主任村官承诺完成情况进行打分。未到会进行村官承诺汇报的党支部书记和村委会主任也参加今天的评议。
下面请各单位负责人依次做述职工作汇报。
首先请计划生育办主任xx同志做工作汇报。农业中心做准备； 下面请农业中心主任xx同志做工作汇报，畜牧中心做准备； 下面请畜牧中心主任xx同志做工作汇报，经管中心做准备； 下面请经管中心主任xx同志做工作汇报，工商分局做准备； 下面请工商分局长xx同志做工作汇报，卫生院做准备；
下面请卫生院院长xx同志做工作汇报，邮政分局做准备；
下面请邮政分局长xx同志做工作汇报，房产所做准备；
下面请房产所长xx同志做工作汇报，供电所做准备；
下面请供电所长xx同志做工作汇报，派出所做准备；
下面请派出所所长xx同志做工作汇报，法庭做准备；
下面请法庭庭长xx同志做工作汇报；中心校做准备；
下面请中心校校长xx同志做工作汇报，中学做准备；
下面请中学校长xx同志做工作汇报，林业站做准备；
下面请林业站长xx同志做工作汇报，城建办做准备；
下面请城建办主任xx同志做工作汇报，土地办做准备；
下面请土地办主任xx同志作工作汇报，广播站做准备；
下面请广播站站长xx同志作工作汇报。
下面请各位代表为各单位进行打分。
请工作人员统计测评票，与会人员原地休息十分钟。
下面进行会议第四项。请党委书记、人大主席xx同志就测评工作做总结讲话。
同志们“双述双评”工作既是一项深入贯彻落实科学发展观、加强工作作风，促进农村基层党组织建设的`重要工程，也是一项加强农业和农村工作、推动农村经济又好又快发展的富民工程，既是推进反腐倡廉工作的客观需要，更是提高干部政治业务素质、加强党内监督、充分发扬民主、增强党群、干群联系的重要手段。参加测评的各位同志要深入学习贯彻落实科学发展观，围绕镇党委“抓好项目保发展，统筹城乡促和谐”的实践载体，结合上提出的对xx镇未来五年发展规划的总体要求，自觉遵守有关规定，营造良好的投资环境，为xx镇的繁荣发展做出新的更大贡献。
我于20__年1月到社区工作，首先向一年来在工作中给予我支持和帮助的各位领导、同事们和各位居民，表示最衷心感谢。一年以来，我求真务实、严于律已，圆满完成了上级下达的各项任务，使社区的两个文明建设等各项工作取得了一定成果。
现将我履行职责的情况作具体汇报：
二、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展 以正确的态度对待计划生育、城管、综治、劳动保障等各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。
1、 强化计划生育管理与服务工作 将计生工作融入整个社区精神文明建设和各项工作任务中。落实计生分片包干责任制，一年来，走遍了包干片区的家家户户，挨家挨户登记住户信息，掌握了片区住户资料，分别整理了育龄妇女信息，孕妇资料。做到出租屋信息每季度周转一次，及时上报更新信息，管理孕妇并跟踪至婴儿出生，配合落实查环查孕等任务。5、6月在街道计生办工作期间，共撰写信息报道25篇，工作总结3篇，侨联工作资料4篇。在此要感谢街道陈副主任、街道计生办蓝和金、曾乐平和刘东云在工作中给予的帮助和支持。经过在实践中不断学习、不断积累，使自己具备了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了较大的提高。
2、 建居委会博客，架起社区沟通新桥梁 美林湖畔社区居委会是__年1月成立。作为新的居委会，需要尽快与业主和居民熟悉。根据社区内很多业主比较喜欢上网搜集信息，网上的联络方式比较便捷直接，互动性也相对较强的特点，按照居委张主任的要求，在新浪网上设立美林湖畔居委会博客，方便社区居民了解党和政府的方针政策和居委会的各项工作进展。该博客在《广州日报》、《信息时报》、《南方都市报》等媒体做了报道。我深深的认识到，不断提高辖区单位和居民的参与热情，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。通过博客可以宣传党和政府的方针政策，了解居民和单位的想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到辖区单位和居民之中。带来社区党组织的关心和问候。
围绕深入开展的创先争优活动，每位党员在专题组织生活会上进行了踊跃发言，大家在发言中一致认为，这次在全党深入开展的创先争优活动，是进一步加强和巩固党的组织建设，全面提高党员队伍素质的又一重大部署，是拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，同时也是党的建设一项重要的经常性工作。大家一致表示，一定要在党支部的正确领导下，积极投身到创先争优的活动之中，努力争做创业发展先锋、爱岗敬业先锋、促进和谐先锋、奉献爱心先锋。
根据上级党组织的安排部署，在全党深入开展创建先进基层党组织，争当优秀共产党员的活动。为认真贯彻落实上级党委的活动部署，我们重点做了以下几方面工作。
一是党支部于开学初召开了班子会，就开展创先争优活动进行了专题研究，成立了创先争优活动领导小组，修改制订了活动实施方案，
并召开了支部大会就深入开展创先争优活动进行了学习动员。
二是营造良好的活动氛围，为使创先争优活动深入人心，努力创造一个良好的活动氛围。
三是认识到位，行动迅速。争先创优活动自开展以来，全体党员认识到位行动迅速，积极投身到了活动之中，大家按照党员“五个先锋”的要求立足岗位，争当模范。把活动的内容真正落实到了各项工作之中并贯穿始终，使创先争优活动开展的既深入扎实，又富有成效。
本学期全体党员在各自岗位上，识大体，顾大局，团结一心，忘我工作，放弃了节假日的休息，一心扑在工作上，在各自的岗位上创造了一流的业绩。
尊敬的：
大家好!
20xx年，在上级的指导下，在居委会全体同志的帮助、支持下，我以“服从、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了安排的各项工作任务，下面，将本人一年来学习、工作、廉洁情况述职述廉如下：
一、认真学习，提高政治觉悟
学习是明确政治方向，提高能力水平的重要路径。在和行动上不断增强政治理论水平和道德素质，要把学习的体会和成果转化为工作的动力，在工作中不断学习勤学多想，提高素质，牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立服务人民、奉献社会的，踏踏实实做好本职工作。
二、文明、志愿者工作
社区立足实际，以践行的群众路线为、打造和谐主线，以服务群众为核心，以建保障为依托，扎实推进文明创建各项工作。今年我们主要开展以下工作：
1、广泛在社区内开展便民志愿服务下基层活动，为居民打扫卫生、理发、家电维修等便民活动。
2、志愿服务常态化，组建x支志愿队伍，大力开展“三关爱”等多种形式的志愿活动，努力营造帮助他人、完善自己、服务社会、传播文明的社会氛围。
3、文明传播一体化，利用等多种形式传播文明，把文明认识尽可能传播到更多的家庭。
4、做好文明社区创建工作，按照标准，逐项逐条，将测评体系再细化到每日、每周、每月、每季度、每半年、每年的日常工作中去，按格责任化，做到文明创建工作有人管，有人抓，有人负责。
三、清正廉洁，树立优良的社区干部形象
在廉洁自律方面，不借工作之便向服务对象吃、拿、卡、要。在工作作风上，做到自重、自警、自律，反思不足，将自己的行为置于内监督、群众监督之中。树立起一名工作人员廉洁自律的优良形象。
以上是我个人的述职述廉汇报，如有不到之处，诚请各位、居民代表批评指正。我将在今后的工作中加以改正。
述职人：
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导、各位居民代表、同志们；
大家下午好！
伴随着春天的脚步，我们又将迎来了XX新春佳节的到来，借此机会我代表xx社区的全体员工祝大家新春快乐，龙年吉祥！今天我代表xx社区以及我个人向大家作述职报告，回顾XX年盘点自己在社区支部书记和主任岗位的这一年里，有工作的经验、有学习的收获、实践的感慨，也有反思的遗憾。XX年我们社区在完成各项工作中取得了一定成绩，曾被评为市级先进党支部，社区还获得了综合治理先进单位的荣誉，社区还被评为关心下一代先进单位，我个人被评为XX年度感动平房优秀共产党员题名奖，被评为市级先进社区主任，我还被评为市级综合治理先进个人，为了使社区的各项工作扎实有效地开展，我特别注重学习来不断提升一名合格的社区支部书记和社区主任的综合素质，在我的工作坐标里最重要的是带好班子，打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍，在工作中，我充分发挥同志们的主动性和能动性，扬长避短，合理分配和安排工作，在过去的一年里我们xx社区始终以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻党的“十七”大精神，使社区能圆满完成各项指标任务和迎检、现场会等各项工作的开展，社区的工作更加规范和系统，有条不紊地向前推进。
今年年初为了深入实施“先锋工程”充分发挥社区党组织和广党员的作用，根据区委提出的“区厂联动、和谐共建”活动的总体要求，我们社区共和8家驻街单位建立了共建关系，同中国银行、交通银行、健民药店签订了劳动用工合同，在街企联动活动中社区党支部协调中行解决了206楼水的二次加压问题，使我们x楼居民尤其是5层以上居民自08就存在吃不上水的难题，街企联动百姓得到了实惠，在中行装修遇到难题时又是206楼的居民给予了大力的支持，在和谐共建活动中形成了良好的互动党建格局。今年我们建立了24个楼道党支部，成立了x个党群温馨小组。开通了x小时党员服务热线，开办了爱心银行，建立了党员信息网，使党建工作更加科学化，党建工作达到了全覆盖，今年社区共有x名机关党员到社区报到。并与贫困户结成了帮扶对子。在听民心，纳民意、解难事的大走访活动中我们走进了辖区内的每个家庭，倾听百姓的心声，通过走访共帮助他们解决力所能及的难事达x0多件。全年共为居民做好事330件。我们紧密结合社区的实际情况，在第三批学习实践科学发展观活动中确立了“守土有责、守土尽责的、”的学习实践活动主题，社区党支部按照区、街工委的统一要求完成了各项议程。达到了使党员受教育，群众得实惠、科学发展上水平的总体目标。
在开展好宣传教育活动中我们社区在网络化建设开了先河，社区充分利用网络方便、快捷、覆盖面广、互动性强的优势，为居民提供了现代化的服务，今年1月14日我们历经40天紧张制作社区“明天会更好”的工作纪实片，正式展现给百姓，我们网上博客的建立得到了平房区委刘忻书记的认可，当刘忻书记来到社区调研时他亲自做到电脑前，仔细的倾听和翻阅着xx社区博客的各个板块，看到我们的成绩他十分的满意，并当场决定要为我们的网络建设给予一定的资金支持。XX年我们共写各类简报35期。共出黑板报12期。通过宣传工作的有效实施使社区在百姓中有了认知度。1/3
20**年，石柱林社区在冶山镇党委、政府的正确领导下，在全社区广大党员、干部的共同努力下，我社区认真学习贯彻党的十七、十八大精神和十七届三、四、五中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，按照城乡经济社会一体化统筹发展的要求，扎实推进社会主义新农村建设。朝着农村社会稳定、农民增收，全村经济社会又好又快发展的目标前进。同时扎实开展党风廉政建设，切实加强学习，不断提高思想政治素质，开展防腐、反腐工作，增强拒腐防变能力，努力使党风廉政建设与各项目标任务同步前进。在大家的共同努力下，达到了预期的目的，使全村党风廉政建设工作迈上新的台阶，圆满完成了上级的各项任务。现将我社区几个方面工作进行汇报：
一、加强学习，不断提高自身素质
社区两委班子成员自身素质的提高是做好各项工作的保证，我们始终坚持把学习作为提高素质，完善自我的首要任务。坚持自我学习与集中学习，定期学习与不定期学习，讲座培训学习与实践交流学习相结合等多种形式的学习活动。深入学习贯彻党的十七大、十七届三中全会精神及省、市、县、镇的各种会议、文件精神，此外《土地法》、《行政许可法》、《计划生育法》等与农村息息相关的法律法规也是学习的内容之一。通过学习使社区班子能够更好的提高政治理论素养、党性意识及驾驭复杂问题的能力，通过学习能够提高政策业务能力与行政管理水平，最终实现两委班子办事能力、服务质量、工作效率的全面提高。通过学习活动，也加强了党员的'先进性教育，净化广大党员干部的人生观价值观，能够更好的立足岗位，恪尽职守，廉洁奉公，团结协作，全心全意为人民服务。
二、勤政为民，扎实做好村务工作
年，我社区也面临着社会稳定，经济工作等多重压力，新情况新问题新矛盾层出不穷。作为基层组织，我们坚持务实勤廉的工作作风，扎扎实实开展各项党务村务工作，做到上对镇党委政府负责，下为村民百姓服务。 今年以来，我社区积极响应上级部门号召，大力开展民生工程，投入大量的人力物力财力，完善基础设施建设，改善农村环境。主要工作如下：
1、围绕镇党委、政府中心工作，开展矿山企业整治、三清两整一提升和动迁拆违治乱整破工作。今年3月份，根据镇统一部署，对我社区境内沿东部干线等主要地带的三户石料加工企业和两家石灰窑及一处洗砂点进行彻底关闭清除，改变了以往进了石柱林的门，灰尘满天飞的情况，还石柱林社区青山绿水的面貌，得到周边老百姓拥戴。
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