人力资源和社会保障局工作总结模板

时间：2024-02-03 社会保障局工作总结

人力资源和社会保障局工作总结(篇1)

20**年在区委、区政府的正确领导下，XX区人力资源和社会保障局党支部，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，紧紧围绕加强党的执政能力建设和党员的先进性建设，扎实有效地推进党员队伍的思想、组织、作风建设，深入开展“创先争优”活动，使党员干部的整体素质不断得到提高，为全面完成区委、区政府交办的各项工作提供强有力的思想和组织保证。现将我局党建工作总结如下：

今年以来，我局进一步加强了思想建设，围绕“创先争优”活动，不断强化政治理论和业务知识学习，使广大党员和干部职工的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高。

坚持每周五下午为集中学习时间，把学习作为提高干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，认真组织学习新党章、十七届五中会议精神及区委区政府相关会议、文件精神，并有针对性地对党员干部学习情况进行了检查，使广大党员干部职工正确地领会精神实质。同时，加强专业知识的培训学习，组织广大党员学习了《中华人民共和国社会保险法》等，学习结束后组织考试，将理论与实践相结合，不断提高工作管理水平。为保证学习效果，在学习过程中要求大家做到“三严三保”，即严格考勤，保证学习人数；严格纪律，保证集中学习时间；严格内容，保证学好必读篇目，要求全局党员认真撰写读书笔记和心得体会。

在集中学习的基础上，我局还采取不定期为党员印发学习材料、组织外出培训、开展讨论交流等形式鼓励党员进行学习，为增强党员的责任意识，局党支部利用周六休息时间组织党员到秦皇岛国贸饭店参加了为期一天的“工作就意味着责任”专题讲座，通过此次学习，使大家的职业观念受到了一次洗礼；8月27日全局党员围绕“在工作中如何加强沟通、提高大局意识”进行了讨论交流，全体党员纷纷发言，提建议，谈感想，通过交流有效增强了队伍凝聚力和战斗力。创先争优活动开展以来，局党支部共组织党员集中学习52次，组织外出培训11次，印发学习资料76份。

局党组将党建工作目标层层下达，建立了目标考核机制，党政一把手亲自抓，相关负责人具体抓，逐项抓落实，不定期地对开展活动情况进行检查，切实做到党建工作年初有计划、半年有检查、年终有总结，按时报送信息稿件，全面完成党报党刊和其它学习资料的征订任务。

坚持“三会一课” 制度，进一步完善了党务公开制度，在电子大屏、触摸屏、局网站党务公开专栏将局党组织做出的应当公开的重要决议、决定及重要事项，在一定的范围及时公开，推进局党务工作走向经常化、制度化、规范化、科学化，真正达到内容、形式、效果相统一，增强党组织工作透明度。为加强党务工作管理，创建先进基层党支部，我局制定了党支部党内情况通报制度、党支部党内情况反映制度、党支部重大问题议事制度等28项制度，使我局党务管理工作实现了规范化、制度化。层层签订了党风廉政建设责任书，在项目管理、人员竞岗、干部竞聘、财务管理等方面都严格按照国家有关规定及程序办理，做到纵向到底，横向到边。

为进一步巩固和拓展学习实践科学发展观活动成果，推动人力资源和社会保障工作创新开展，根据区委统一部署，我局深入开展了创先争优活动。在活动中，始终坚持高标准启动、高质量推进、高效率运行，精心组织，务求实效。开展了“对标提标”活动，局党支部将“争创省部级优质服务窗口”定为长期目标，把“全局各项工作确保全市系统内前三名”作为近期目标，在此基础上，要求全体党员根据各自岗位职责定目标、找差距、定时限，做到“党员人人有目标、工作天天有进步” ，为争取早日夺标，10月下旬在全体党员中开展“对标夺标”党性分析活动，每名党员对照标准找差距，并确定赶超措施，确保如期完成对标内容；为强化党员的党性观念，在全局范围内开展了“要求入党为什么、入党以后做什么、创先争优学什么”大讨论活动，为确保讨论效果，要求每名党员结合自身工作撰写体会文章，进一步强化了大家的党性观念；为发挥党员的主人翁意识，我局于6月开展了“我为组织建一言”活动，10月开展了我为“十二五”规划建言献策活动，每名党员向局党支部以及全区各项工作提出合理化建议，营造集思广益、共谋发展的良好氛围；“七·一”建党89周年来临之际，组织全局31名党员到我区石河整治工程现场、新农村建设试点小西关村和临港工业园区进行了参观，要求全体党员深刻体会石河精神，学习建设者们攻坚克难、勇于奉献的敬业精神；为迎接祖国六十一周年华诞，强化全局干部职工爱国主义精神，9月30日上午在局院内举行了庄严的升国旗仪式，全体干部职工在国旗下进行了宣誓，通过此次活动进一步强化了全体干部职工为人民服务的宗旨意识，增强了队伍凝聚力。

一是严格落实发展党员 “十六字”方针及相关制度，注重对一线青年干部职工的培养、吸收。组织入党对象和入党积极分子参加区直工委组织举办的各种培训班学习，指定专人联系培养。入党积极分子和入党对象每季度向党支部书面汇报思想、工作等情况。今年，已确定5名入党积极分子为重点培养对象。党支部坚持经常性分析党员和群众的思想情况，及时掌握党员和群众的思想动态，有针对性地开展交流谈心活动，切实解决一些党员理想信念不坚定、理论素质不够强、责任能力不够高、工作作风不够实的问题，从而加强和改进了思想政治工作，使党员加强党性锻炼，促进作风转变，发挥先锋模范作用。

二是落实专人认真做好党费收缴管理工作。具体工作中做到勤检查，多核实，按标准足额收缴，并定期公布党费收缴情况，自觉接受监督。

为打造更加规范、有序、高效的服务环境，我局制定完善了首问负责制、ab岗工作制、一次性告知制、预约服务制等39项工作制度，初步实现了用制度管人管事、靠制度促勤促廉的长效机制。为切实提高工作效能，帮助群众解决实际问题，我局规定凡群众书面诉求材料和领导批示件必须在7个工作日内做出答复，对一时难以解决的问题，要及时解释清楚，争取理解，绝不允许无故拖延推诿。通过健全一系列规章制度，全局工作效能得到了明显提升，公道、正派的人力资源和社会保障队伍形象逐步树立起来。为进一步提高服务水平，方便群众办事，我局在一楼大厅入口处设立了业务咨询岗，安排专职工作人员对前来我局办事群众进行接待，介绍办事流程，告知相关事项，并将办事人员引导到相应科室，大大节省了办事人员的时间和精力；为提高服务基层的能力水平，局党支部成员深入到区路南办事处海韵社区进行了实地调研，了解基层群众需求，延伸服务触角，逐步将就业、养老保险、医疗保险等业务下放到社区，方便基层百姓咨询政策、办理业务；为帮助基层解决实际困难，我局出资帮助海韵社区将办公地点的墙壁进行了粉刷；为努力实现全区百姓“人人有保障”目标，5月下旬我局党员在莲花湖公园广场开展了养老保险政策宣传活动，切实将政策送到百姓身边，活动中共发放宣传手册1000余份，现场解答群众咨询200余人次；为进一步夯实人力资源和社会保障基层平台的服务功能，更好地服务基层群众，8月27日我局举办了以“创先争优、服务群众”为主题的社区平台业务培训班，来自镇、街、社区及行政村基层人力资源和社会保障工作人员共70人参加了培训，通过介绍业务流程，解答政策疑难，大大提高了基层工作人员的服务水平；10月13日我局组织就业、养老保险、劳动监察等部门党员到路南文化广场开展了“送政策、暖民心”大型政策宣传活动，让更多的劳动保障政策走进普通百姓中间；10月26日，我局劳动仲裁工作人员到XX市山桥铁路器材总厂机修厂进行了普法宣传，为企业依法用工提供劳动保障法律法规政策咨询，为企业合法经营保驾护航。我局一系列服务举措得到了广大群众的普遍赞誉。

一是制订了以“政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好”为主要内容的“四好”领导班子创建活动规划；二是坚持重大问题集体讨论决策，特别是干部任用问题一律由局党组会讨论决定；三是加强工作沟通，班子成员相互交流各自分管工作开展情况，使党政班子成员全面了解全局各方面工作的进展情况，有利于班子成员的工作沟通和配合协调；四是加强思想交流，健全党内民主生活制度，定期召开了专题民主生活会，通过班子民主生活会、党组会以及班子成员之间谈心活动，交流思想，相互勉励，共同促进；五是班子成员坚持每年年初、年中和年末进行三次系统性的工作调研，掌握工作推进情况，解决实际困难，并全面落实年度述职述廉制度。在全局上下保持着思想不乱、工作不断、作风不散、发展较快的良好局面。

我局充分发挥工会、妇联、共青团作用，通过工、青、妇等群团组织，有针对性地开展了干部职工喜闻乐见，形式多样，寓教于乐，广泛参与的各种活动。利用“三· 八”组织趣味运动会，四月响应区妇联号召在全局发出了“倡导低碳生活、呵护生态家园”的倡议、“五·一”开展以“相聚长寿山、畅想春之曲”为主题的登山活动、九月组织全局职工到上海世博会参观学习、 “九.九” 重阳节当天，组织全区350余名离退休人员在天下第一关广场举办了XX区第二届“古城登高徒步行”活动，我局70余名党员陪同参加了活动，通过开展系列活动，帮助广大离退休人员度过了一个欢乐、祥和的节日。通过开展一系列丰富多彩的主题实践活动，进一步增强了先进文化的渗透力、感染力，活跃了职工生活，激发了奋发有为的团队精神，广大干部职工精神面貌焕然一新，有效地提升了机关整体形象。

1、落实惠民举措，全面推行政务公开和社会服务承诺制。开展了公开服务承诺活动，通过区电视台、局网站、局电子屏等媒体将我局服务承诺在全区范围内进行公示，主动接受群众监督；为全力打造“透明”机关，所有群众关注的热点、难点、重点工作，如职称评聘、特殊工种提前退休、慢性病评审等，全部做到“过程公开、结果公开”，让群众知情，受群众监督，努力营造公平、公正的良好氛围；为方便百姓办事，开展了公开业务流程活动，要求全局各部门、科室在原有业务流程图的基础上进行简化，用百姓容易理解的形式重新制定业务流程图，并制作成电视专题片在区电视台逐期播出，截至目前已制作完成并播出业务流程公开专题片7期，此举受到了办事群众的热烈欢迎；10月下旬我局开展了“走进直播间”活动，局保险事业管理处、医保中心、失业保险三部门走进电视直播间，向全区百姓介绍企业人员退休条件和具体要求、城镇居民医疗保险缴费及大学生领取失业保险金等业务流程及政策法规，帮助百姓及时了解民生政策。

2、在聘请行风监督员对我局行风进行问诊把脉的基础上，定期向区领导、区人大代表、政协委员、服务对象、群众代表等人员发放征求意见表，广泛征求社会各界对我局各部门工作的意见建议，切实将大家的要求作为全局干部职工的努力方向；为方便办事人员随时对我局工作进行监督，在局一楼大厅出口处设立了行风评议处，向社会和市民征集意见、建议、做法，并有针对性地加以解决和采纳，同时安排专用桌、椅、纸、笔、意见箱等设施，为办事群众参与我局行风建设、随时监督服务行为创造良好条件，真正将“为群众服务、请群众监督、让群众满意”承诺落到实处。

3、抓表率，发挥先锋模范作用。创先争优活动开展以来，全局党员在“提升素质上水平、和谐就业，真诚服务当先锋、保障民生”活动主题的引领下，用实际行动创建“五个好”先进基层党组织，争当“五个模范”优秀共产党员，随着活动的不断深入，一些在本职岗位上兢兢业业、无私奉献的优秀共产党员涌现出来，为表彰先进，树立典型，在全体党员中评选出7名优秀共产党员，并在“七一”召开表彰大会，颁发了荣誉证书。同时我局还高度重视在日常工作中发掘典型，如我局代影梅和冯春鹏两位同志，在就业资金的管理使用和人力资源市场的日常工作中，管理规范细致，工作井井有条，由于两位同志的出色表现，受到了市检查组领导的高度好评，我局及时对两位同志进行了通报表扬，鼓励全局党员向他们学习。通过树立“标杆”，充分发挥典型引领作用，鼓励全体党员“立足岗位比作为、创先争优当先锋”；为进一步培育亮点科室，在全局评选出9个关键业务科室作为党员示范岗，举办了授牌仪式，要求大家亮出共产党员身份，带头学习强素质，带头干事谋发展，带头服务比奉献；为进一步浓厚创争氛围，10月20日我局在全体党员中开展了“夺旗争星”活动，制定了局《关于开展“夺旗争星”活动的实施办法》，共设立四类“先锋旗”、五类“模范星”，鼓励大家爱岗敬业、优质服务、钻研政策，让“创先争优”氛围在全局蔚然成风。目前，“党员是旗帜、党员是模范、党员是先锋”观念已经成为全局37名党员的共识，勤奋工作、热情服务、创先争优已经成为全局每一名共产党员的自觉行动，全局上下呈现出了作风正、人心齐、事业兴的良好局面，群众满意度不断提高，工作氛围更加和谐，在创建精品示范单位、打造人社服务品牌进程中迈出了坚实的一步。

在区委、区政府的正确领导下，局领导班子将带领全体干部职工继续发扬奋发有为、求真务实的工作作风，不断地发挥干部职工的主动性和创造性，全面提高机关党建工作的整体水平。

人力资源和社会保障局工作总结(篇2)

一季度，我局召开了全区人力资源和社会保障工作会议，对年度目标任务进行了层层分解。全系统干部职工以“能力建设年”为契机，紧紧围绕“民生为本，人才优先”这条主线，解放思想，开拓创新，真抓实干，稳步推进了各项工作，目标进度进展顺利。

1、狠抓人才建设，在提升整体水平上实现新突破。

一是抓好公务员队伍管理。对全区1594名公务员进行了年度考核，对254名优秀公务员进行了表彰。抓好全区年终绩效评价和突出贡献评选工作，评选出“全面达小康，建设新鼓楼”杰出贡献工作2项，有重大贡献工作3项，有较大贡献工作7项。认真做好机构改革相关工作，指导合并部门开展了科级干部竞争上岗工作。二是抓好专技与事业单位管理。一方面，采取三项措施主动服务企事业单位专业技术人才。第一，为申报职称的企业人员建立资料详实的信息库，建立短信互动服务平台，为全面做好职称服务打下良好基础。第二，制作职称服务联络卡，为申报职称人员提供了方便、快捷的业务指导。第三，开展上门服务，细心讲解职称申报的相关政策、办理流程及注意事项，为企业专业技术人员提供了优质、贴心的服务。市人社局副局长、市公务员局局长吴成钢一行来我区调研海外人才工作时，对我们的工作给予了充分肯定。另一方面，全面完成了事业单位岗位设置阶段的各项工作，我区有3名正高级职称报市局审批。三是抓好自主择业军转干部管理。借助企信通短信平台，按时完成了自主择业军转干部退役金的审批和发放工作，并加强了与他们的及时联系与沟通，受到好评。

2、狠抓岗位开发，在优化就业环境上实现新突破。

一是开展用工调查，动态掌握就业市场状况。一方面，邀请部份建筑、房地产、餐饮等行业的企业负责人召开座谈会，调查了解企业用工需求情况，动态掌握用工短缺情况，对“用工荒”的问题进行了研讨与剖析。另一方面，选取五星电器等十家企业进行了用工状况调查，为制定岗位开发规划提供了依据。二是实行就业援助，倾力援助困难人员就业。一月至二月，以“送政策、送岗位、送服务、送温暖”为主题，深入开展了就业援助月活动，对250名就业困难人员进行了调查摸底，实行区、街联动，筹集5000多个就业岗位，举办了12场专场招聘，帮扶244人实现了再就业。3月4日，会同区妇联、区总工会、区司法局等部门在区人力资源市场举办了“三八架金桥，春风送岗位，爱心大超市”女性就业专场招聘会。南京国际购物广场、南京绿地洲酒店、苏宁环球购物中心等31家用人单位共提供包括文员、会计、营业员等工种在内的岗位近千个，吸引了800多人前来应聘，当场达成就业意向的有200多人。三是开展春风行动，积极帮促外来人员就业。为促进农村劳动力转移就业，缓解企业“招工难”的.压力，开展了“春风行动”系列公共就业服务专项活动。2月11日，会同华侨路街道在汉中门长途汽车站为返城的外来人员开展了以送服务、送岗位、送培训、送政策为主题的“四送”活动，共筹集就业岗位895个，发放《外来务工人员岗位信息》、《春风卡》等宣传资料200多份。同时，设立了咨询台，现场解答社会保险参保接续等相关政策，接待咨询近百人次。2月18日，组织丁山宾馆等14家用人单位筹集了1000多个岗位，在安德门民工市场举办了外来人员专场就业招聘会，当天共有60多人初步达成就业意向。四是开展春暖行动，切实保障失业人员生活。在全区开展了“春暖行动”，对符合条件的失业人员逐一进行入户调查，组织参加“失业人员之家”联欢活动，共为3776名失业人员发放困难补助151万元，为34户失业家庭发放特困补助3.4万元，保障了基本生活。开展了“真情相助失业人”特色活动评比。各街道通过配音ppt的形式，将涉及就业服务、社团服务、创业服务、文娱、节日关爱、失业人回馈社会六个类型的24场活动，逐一进行现场展示，保障所所长进行拉票演说，既活跃了氛围，又丰富失业人员社会化服务内涵。

3、狠抓资源整合，在提高培训质量上实现新突破。

一方面，整合区位资源，提高培训水平。依托“培训机构联谊会”密切了与驻区大专院校、大企业技校的联系。联办了等 专业的培训，共培训学员 人。另一方面，设置实用课程，提高培训质量。以市场为导向，以实用性为抓手，对家政、纸艺花卉等专业的课程设置进行了优化，聘请经验丰富的教师授课，加大学员动手练习课时的比重，提高了培训质量。

4、狠抓社保征缴，在扩大社保范围上实现新突破。

一是抓好“四保”，不断扩大企业社保覆盖面。完善社会保险扩面征缴机制，重点抓好“四保”工作，从新增单位参保、下岗失业人员续保、规模企业增保、自由职业者自保入手扩大覆盖面，社保各项扩面指标均达到序时进度要求。二是比对信息，认真做好被征地人员社会保险工作。根据《XX市被征地人员社会保障办法》(宁政发254号)，对涉及我区的被征地人员进行了摸底调查和信息比对，其中：1983-的被征地人员约1700人，-的被征地人员约1100人。目前已有284人参保。三是真情关爱，扩大社区养老覆盖面。完善社区养老机制，对特困家庭老人、鳏寡孤独老人等进行了走访慰问，共发放各类慰问金 万多元，得到社会赞扬。同时，开展了以“追寻春天的脚步”为主题的企业退休人员踏青活动。开通了夕阳在线qq群和夕阳茶坊社会化服务讨论版，丰富了退休人员的文娱生活。

5、狠抓维权执法，在和谐劳动关系上实现新突破。

一是以清理整顿市场环境促和谐。在“清理整顿人力资源市场秩序专项行动”中，与市劳动保障监察支队、区公安分局、区工商分局联合执法，共取缔非法中介2家，追回非法收费11000元。二是以“规范用工平安创建”促和谐。春节前，按照八条创建标准，在建筑工地全面检查劳动合同制、工资月薪制、权益告知制和工资备付金制度的落实情况，将矛盾纠纷消除在了萌芽状态，未发生一起群访群诉案件，较好地维护了社会稳定。三是以依法处理劳动争议促和谐。成立了劳动人事争议仲裁委员会，实行快立、快调、快审、快结，共结案各类劳动争议197件。四是以规范收入分配制度促和谐。指导328家企业进行了工资集体协商。根据市局统一部署，在全区开展了“企业在岗职工工资调查”。共调查企业58家，涉及各类企业各种行业的1125名在岗职工。指标上报“全面、真实、及时、规范”，为全市出台新的工资指导线及最低工资标准提供了详实的数据资料。

6、狠抓队伍建设，在优化政风行风上实现新突破。

一是诚征建议，激励创先争优。在全局开展了“我为人社献一策”金点子征集活动。全局干部职工紧紧围绕民生五有目标，大胆探索人力强区新机制，就业创业新方法，保障维权新举措，积极建言献策，共提交涉及支部建设、考核评价、窗口服务等8个方面的建议16条，为推动鼓楼人力资源保障工作走在新一轮发展前列奠定了基础。二是查找不足，转变思想作风。召开了思想作风建设大会，对当前思想作风建设中存在的问题进行了深入剖析，为健全作风建设的长效机制，推动思想作风建设制度化、规范化奠定了基础。三是丰富内涵，提升党建水平。根据机构合并后党建工作的发展要求，对局机关和系统党支部进行了全面疏理，将原劳动保障局党总支下属的三个支部改选为区人社局机关一支部和机关二支部。并组建了区就业管理中心支部和区社会保险管理服务中心支部，与非公企业党支部一并归入局工委系统管理，进一步强化了工委的领导。在此基础上，局工委围绕“创先争优、岗位奉献、践行承诺”的主题，以业务技能好、岗位业绩好、服务质量好、群众反映好为目标，深入开展了“党员先锋岗”和“党员示范岗”创建活动，进一步推动了党员与岗位、岗位与职责的紧密结合，做到了“一个岗位一份责任，一个党员一面旗帜”。同时，开展了以“创先争优时代巾帼展风采”为主题的演讲比赛等活动，充分展示出区人社系统干部职工爱岗敬业、自强不息、甘于奉献、争创一流的崭新风貌和时代精神。

人力资源和社会保障局工作总结(篇3)

一年来，县人力资源社会保障工作在县委、县政府的正确领导和市人力资源和社会保障局的精心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“加快追领步伐，建设幸福桂阳”奋斗目标，牢牢把握“稳中求进、进中求好、好中求快”的总基调和全市“大干新三年，再创新辉煌”的总要求，以“以人为本，人才优先；以民为本，保障优先；以民为本，就业优先”为主线，按照“建一流队伍、创一流业绩、做一流贡献、争一流荣誉”的工作思路和“团结干事、和谐共事、依法办事、多做实事”的工作要求，务实创新，奋发进取，为全县经济社会又好又快发展提供了有力保证。

一、面对经济等复杂形势，大力实施创业就业工程

就业是民生之本。面对今年严峻的就业形势，我们坚持把就业工作作为中心工作和首要任务来抓，全面贯彻落实中央和省、市的就业政策，大力实施创业就业工程，千方百计扩大就业，稳定就业，取得了显著成效。全年完成城镇新增就业8040人，占年度目标任务的160.8%，其中失业人员再就业4599人，就业困难对象就业1950人；完成农村劳动力新增转移就业8947人，占年度目标任务的148.62%；完成失业人员职业指导9823人，失业人员介绍成功4599人，其中就业困难对象介绍成功1950人，分别占年度目标任务的163.72%、153.3%和162.5%；完成职业培训8378人，其中完成农民工和农村劳动预备制培训2315人，创业培训270人，分别为年度目标任务的105.38%、100.65%和135%。参加职业鉴定1868人；企业职工培训4560人，完成目标任务的100.22%。失业保险收缴基金945万元（其中：代收市属基金708万元，县本级237万元），完成目标任务的198%；扩面新增参保单位5个，新增参保人数2211人，完成目标任务的163%；人力资源市场建设资金投入30余万元，完成目标任务的120%；完成创建国家级创业型城市工作，通过国家级验收；全年享受社保补贴人数1286人，落实职业培训、职业介绍、岗位补帖和小额担保贷款贴息等补帖310万元；共发放小额担保贷款2200万元，完成目标任务的115.78%；直接扶持440名失业人员实现就业；换发全国通用的《就业失业登记证》4600本。就业总量持续增长，城乡就业局势保持了稳定，城镇登记失业率3.94%。

1、扎实推进创业型城市创建工作。今年是我县创建国家级创业型城市年，为了做好创业型城市创建工作，出台了《国家级创业型城市创建工作实施意见》，成立了由县委副书记、县长庹登军同志为组长、常务副县长黄四平同志、县处级干部周晖同志为副组长的创建创业型城市工作领导小组。组织召开了全县创业就业工作会议，搭建了以县就业服务中心为载体的创业服务平台，开通了创业服务热线，建立了桂阳县创业就业服务网站，制定出台了《关于分解下达创建创业型城市工作目标任务的通知》、《关于对创建创业型城市工作绩效考核内容进行分解的通知》、《桂阳县创业项目管理工作实施意见》、《关于进一步规范创业培训体系建设的通知》、《桂阳县县级创业孵化基地认定及管理暂行办法》、《关于进一步推进小额担保贷款工作的通知》等相关配套文件，围绕桂阳县的产业布局，建立了桂阳县大学生综合创业园等1个创业孵化基地，同时，不断健全城乡创业工作网络，引导民营企业创造更多的就业岗位，广泛动员全社会力量开展全民创业活动，鼓励更多的劳动者自主创业、自谋职业和灵活就业，实现创业带动就业的倍增效应，我县创建创业型城市经验得到省、市领导的高度评价。

2、认真做好各项就业服务工作。一是发展社区服务业，开发社区灵活就业岗位，充分调动城区各街道各社区的积极性，依托乡镇（街道）社区平台，建立健全各项制度、完善工作职责、目标管理、服务承诺等。加强考核监督、基层信息采集整理、就业援助政策落实、社会保险工作进行定期和不定期检查，完善了服务功能。全年城镇新增就业8040人，零就业家庭动态就业援助率达100%。二是加大招聘对接频率。结合县重大项目用工需求，采取多种形式为企业和求职者提供服务，今年以来，县就业服务中心共举办招聘会11场，提供就业岗位12803个，成功介绍8632人就业。三是开展“三送”进农村活动，促进农民工转移就业。外出务工人员是我县人力资源的主力军，我们利用春节前后农民工回家过节之际，通过广播、报纸、电视等媒体宣传企业形象和用工信息，印发宣传广告50000份；一送信息到乡镇（街道）、村（社区），通过信息平台，将信息及时传递到全县各地；二送岗位到户，对就业困难人员，需要转移就业人员，由村劳保信息员将企业岗位送到家；三送温暖，我们对每个返乡过节农民工发出一封《公开信》，慰问一年来辛勤工作，鼓励他们更进一步。全年新增农村劳动力转移就业8947人，完成全年任务的148.62%，形势喜人。

3、积极援助就业特殊困难人员。返乡农民工、高校毕业生、城镇未就业退役军人及下岗职工中的“4050”人员仍是当前我县的就业弱势群体。为统筹做好这些特殊群体就业，今年着重在公共服务、就业培训和岗位补贴等方面进行了帮助和扶持。一是在人力资源市场设立返乡农民工、高校毕业生和城镇未就业退役军人等专门服务窗口，优先提供职业指导和职业介绍等就业服务。二是纳入创业培训范围，有针对性地组织实施创业技能培训。三是继续做好城镇未就业的三级以上（志愿兵）士官及韶关铀矿部分退役人员公益性岗位安置工作。及时准确为安置的部分退役人员发放公益性岗位补贴，为其缴纳各种社会保险，及时回复各种信访案件，维护社会稳定。

4、全面实施特别职业培训计划。一是精心组织，认真部署。xx年全县农民转移培训就业工作做到早谋划、早准备、早安排，3月份,召开了全县xx年就业工作会议。针对今年增加新任务的情况，对xx年工作进行了安排、布置，并与各乡镇（街道）签订责任书，强化目标管理考核责任制，层层落实责任，确保农民转移培训就业工作取得实效。二是抓培训机构规范化建设，对新成立的民办培训机构，按上级有关文件规定审核评估，条件具备的按程序审批；并按省人社厅的要求，组织对县内各类培训机构进行资质认定。三是实行多样化培训，严把培训质量关。在调查摸清农民培训意愿的基础上，结合市场需求和农民实际需要，主动与银星公司、顺发制衣公司、520大酒店联系，采取引导性培训与技能性培训相结合、增加实践课程比例等方式，组织开展培训工作，使农民工在提高自身技能水平的同时，也能树立正确的就业观念。积极加强与劳动监察大队联系，督促有关单位实施持证上岗培训工作。对美容美发、足浴按摩等单位的新上岗员工培训工作取得了长足进展。协同县安监局一同举办农村矿业员工安全意识及技能培训，取得了较好的社会影响。充分利用小额担保贷款加强创业培训（SYB）工程。同时，为提高培训质量，确保学员真正学到一技之长，我们对每期培训班的培训质量进行全程监控。采取询问学员、发放培训满意度调查表和旁听老师讲课等方式，及时掌握培训情况和学员情况，对出现的问题，能够及时的解决，大大提高了培训的质量。四是扎实做好职业技能鉴定工作。凡隶属管理的职业技能培训机构，每期结束后都做到及时与市局职能鉴定科联系，组织考核鉴定，考核鉴定率为百分之百，合格发证率为100%；对具有熟练技能人员申请鉴定职业资格的，在积极做好服务工作的同时，严格理论实践考核，认定时侧重实践操作技能，达不到要求的不放过。

5、充分发挥人力资源市场就业平台作用。加强人力资源市场基础设施建设，充分发挥市场平台作用，积极组织开展各种公共就业专项招聘活动，努力为下岗失业人员、就业困难人员、大中专毕业生和农民工提供就业服务。一是组织开展就业服务系列专项活动。组织开展了“就业援助月”“春风行动”、“民营企业招聘周”“高校毕业生求职月”、“送岗位进高校”“工业园区企业用工招聘月”和“返乡农民工就业专场招聘会”等公共就业专项服务活动。通过收集发布用工信息、举办招聘活动、深入开展政策咨询、举办职业指导讲座等形式，为各类求职人员搭建了良好的就业服务平台，有效推动了高校毕业生、就业困难人员、农民工的就业。二是加强人力资源市场建设。投入30余万元建成了全县首家大型人力资源市场，在市场入口处首次设立了户外电子显示屏，全天侯滚动发布供求职信息。市场内设有信息发布、求职登记、职业介绍、职业指导、创业服务、用工管理和劳动维权等7个职能窗口，可同时容纳26家用人单位和1000余名求职者入场招聘，并定于每周五定期举办现场招聘会。市场规模、设施标准均居全市其他县市之首。截止11月，全县共举办各级各类招聘会36场，入场登记求职人员11万人次，开展职业指导12803人，指导达成就业意向9823人，介绍成功就业8632人，有效缓解当前就业难问题。

二、统筹城乡发展，进一步完善社会保障体系

社会保障是民生之基。我们坚持以建设“保障制度更完善、服务管理更高效、人民群众更实惠”的社会保障体系为目标，集中精力抓好社会保障体系建设，使我县惠及百姓利益的社会保障水平再上新台阶。全县机关事业单位职工基本养老保险参保人数为18503人，保险基金征缴收入5400万元，完成目标任务的123%；各类企业参加养老保险人数为27623人，保险基金征缴收入9505万元，完成目标任务的123.5%；城镇职工医疗保险参保人数为34561人，基金征缴4004万元，完成目标任务的138%；城镇居民医疗保险参保人数为11万人，基金征缴2462万人，完成目标任务的129%；失业保险参保人数为17665人，基金征缴收入945万元，完成目标任务的198%；工伤保险参保人数为35250万人，基金征缴收入520万元,完成目标任务的130%；生育保险参保人数为28853人，基金征缴301万元，完成目标任务的154%。新型农村社会养老保险在全省率先实现“全覆盖”，各项社会保险基金安全运行，全县人民群众基本实现了老有所养、病有所医、失业有救济、工伤有补偿、生育有保障，有力促进了我县经济社会又好又快发展。

1、夯实基础，养老保险水平稳步提升。养老保险是社会保障制度的核心。我们狠抓扩面、征缴、经办等基础工作，着力提高管理服务水平，基本形成了比较完善的社会养老保险体系，制定出台一系列的基本养老保险办法和措施,利用县、乡镇（街道）、社区三级网络平台，建立了全部参保人员基本信息库，社会化管理服务率达到100%。今年共为5776名企业离退休人员发放养老金7212万元，连续多年确保了养老金社会化发放“一分不少,一人不差,一天不误”，做到了“记录一生、服务一生、保障一生”。

2、统筹城乡，“全民医保”体系进一步健全。继续扩大医疗保险覆盖面，城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险无缝对接，从制度上建立了覆盖全体城乡居民的医疗保障体系。出台了《关于明确城镇职工基本医疗等保险实施过程中有关问题的通知（桂政办发【xx】28号）和《关于城镇职工基本医疗保险和大病医疗互助最高支付限额和分担比例标准的通知》（桂人社发【xx】29号）两个文件。两个《文件》对城镇职工基本医疗缴费比例、基金征缴方式、城镇职工基本医疗保险缴费年限等政策进行了完善，对城镇职工基本医疗保险和大病医疗互助最高支付限额和分担比例标准进行了调整，为推进我县城镇医疗保险市级统筹，确保城镇职工基本医疗保险制度安全、平稳、有序运行打好了基础。

3、率先覆盖，农村社会养老保险取得显著成效。今年，县委、县政府把实施新型农村社会养老保险制度列入xx年为民办实事之一。为了实施好这一民心工程，县委、政府高度重视城乡居民社会养老保险工作。年初，县政府与各乡镇（街道）签订了《桂阳县城乡居民社会养老保险工作目标管理责任书》。县委、县政府联合下文调整了县城乡居民社会养老保险工作指导组并明确了其工作职责，出台了《桂阳县xx年度城乡居民社会养老保险工作考核办法》。责任书和考核办法明确了目标任务、主要措施、时限要求、责任人及考核办法，对完成目标任务且考核分值位居前列的乡镇（街道）给予重奖；对考核分值低于85分的乡镇（街道），年度考核不得评为先进单位，并取消该单位主要领导、分管领导及具体经办人员的年度评先评优资格，并给予经济处罚。实行县领导包乡镇（街道）、乡镇（街道）干部包村、村干部包组、组干部包户的工作机制，促使工作步步推进，层层落实。全县上下呼应，左右联动，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务部门层层抓、相关部门配合抓、一级抓一级、认真抓落实”的工作格局，为工作顺利开展提供了有力保障。截至目前，新型农村社会养老保险实际参保人数34.04万人，其中16-59周岁参保缴费人数25.73万人，征缴基金2900余万元；60周岁以上享受待遇8.31万人，发放xx年1-10月养老金4751.11万元。城镇居民社会养老保险实际参保人数1.98万人，其中16-59周岁参保缴费人数1.51万人，征缴基金200余万元；60周岁以上享受待遇0.47万人，发放xx年1-10月养老金319.65万元，社会化发放率达100%。全县广大农民在“种地不交税、上学不付费、看病不太贵”的基础上，实现农民“养老不犯愁”的愿望。

4、提高待遇，工伤、生育保险体系日臻完善。出台了《桂阳县工伤保险市级统筹实施方案》，建立工伤预防、工伤补偿、工伤康复三位一体的工伤保险市级统筹制度。做到全县工伤保险业务管理“六统一”，即统一参保范围和对象、统一缴费基数和费率标准、统一基金预决算和财务账户管理、统一工伤认定和劳动能力鉴定、统一工伤保险待遇支付标准、统一信息管理。出台我县“老工伤”人员待遇纳入基金统筹的管理办法，实现老工伤人员工伤职工伤残津贴、生活护理费、工亡职工供养亲属抚恤金等定期待遇纳入，全年共纳入符合条件的老工伤人员7人，保障了参保职工的合法权益。认真实施缓降政策，对部分困难企业降低工伤保险费率、生育保险费率，缓缴保险费，减轻了企业负担。生育保险待遇支付按定额结算，基金收支运行正常，使女职工生育期间的基本生活得到了保障。

5、落实好政策，妥善处理了小集体工、家属工、五七工等职工参保事宜。贯彻落实好湘政办发[xx]18号文件，为了用好、用活这一惠民政策，按照以人为本，执政为民的要求积极组织实施，设立了专门窗口，提供政策咨询服务，同时加大工作力度，责任具体落实到人，确保这一重大惠民政策落实到位。截至目前，已有288人享受了这项养老保险待遇。

6、部门协调，失地农民社会保险金得到了保障落实。继续认真贯彻贯彻执行桂政办发[xx]15号文件精神，切实做好我县的被征地农民保险工作。被征地农民社会养老保险是新生事物，为了能让广大群众认同和接受，我站高度重视关，把工作做到每户居民家中，帮他们算清对比帐，使群众明白自己履行多少缴费义务，就可以享受多高的养老待遇，还能保值增值。重点培训乡镇（街道）、村、组干部，充分发挥基层干部主力军作用，采取群众喜闻乐见、易于接受的形式，密集式宣传，全方位覆盖，实施宣传到户、到人，让群众好理解、能接受。xx年全年征收被征地农民保险金2356万元，发放人数470人，发放金额141000元，由于这项工作涉及人员广、困难多，目前还正在摸底实施中。

7、严格监管，各项社会保险基金安全运行。认真开展社保基金专项治理，加大了定点医疗机构的协议管理。一是明确了各定点医院的住院率、人均医疗费等控制指标；二是明确细化了各项医疗违规行为的处理办法。三是成立了4个医疗稽查小组，加强了对定点医院的医疗和参保患者住院的稽查，及时纠正医疗违规行为，特别是对残疾军人、离休干部以及住院时间长、医疗费高患者的医疗进行全程监管，督促医院和参保人员因病施治。四是严格执法，加大对违规行为的处罚力度。对超过《定点服务协议》规定指标的住院医疗费用给予了暂停支付处理。对查出的违规行为严格按《桂阳县城镇职工、城镇居民医疗保险和新型农村合作医疗违规行为处罚暂行规定》、《定点服务协议》从严处理。一年来共稽核住院人员5320人次，查出违规现象2657人次，拒付违规医疗费用360余万元。从而进一步规范了社保基金征收和支付行为，狠抓社保基金监管，严格执行社保基金内部控制、审计监督、社会监督制度，规范收支两条线管理，确保了基金安全与完整。

三、抓好“二个环节”，全面推进各类人才队伍建设

坚持人才优先发展的理念，紧紧围绕我县的发展大局，抓住引进、培训使用二个环节，全面加强各类人才队伍建设。

1、加大优秀人才智力引进力度。召开了全县人才工作会议，制定出台《桂阳县中长期人才发展规划纲要（xx―xx年）》，为加快推进人才强县战略提供了政策指导。采取“走出去”与“请进来”相结合、刚性与柔性引进相结合、人才引进与项目引进相结合的办法，深入实施人才引进工程。我县通过宣传发动、初选、筛选，已推荐2名卫生战线侯选人上报市局。不断加强国外智力项目的引进工作。一是按照省、市的文件精神对引智项目的宣传发动并在市专技科领导亲临指导下，在县工业园召开引智项目座谈会。二是做好了xx年国外引智项目计划申报工作。共申报2个和1个引进国外智力成果示范推广基地。引智项目发稿3篇。我们推荐蔬菜局进行项目申报：一个是2000亩台湾紫红长茄示范生产基地，另一个是3000亩台湾香芋蔬菜生产基地，并向省厅争取资金3万元。桂阳县太和镇社员村台湾紫红长茄示范基地获省厅外国专家局下文批准的一个标准示范推广基地。

2、加强人才培训与使用。加大对社会职业培训机构综合管理力度，认真指导全县各单位普及初级技能培训，提高了技能人才的技能水平。截止十一月底，共举办了公务员群众观念和群众工作能力培训、专业技术人员继续教育培训和新聘用事业单位人员入门培训班达50期，总共有9500人次完成了各类培训和考核，合格率达100%。完成了我县机关事业单位工勤技能一级至五级岗位考核（考试）组织报名和资格初审工作。全县有6人报名参加全省工勤技能一级岗位考试，118人报名参加工勤技能二级岗位考试，380余人报名参加工勤技能三级至五级岗位培训考核（考试）。

四、坚持依法管理，不断加强公务员队伍建设

贯彻实施《公务员法》是加强公务员队伍建设的根本保证。今年以来，我们紧紧围绕全县发展的要求，深入贯彻实施《公务员法》，努力规范公务员队伍管理，切实改进公务员队伍作风，全面加强全县公务员队伍建设。扎实有效开展公务员管理信息系统建设工作。根据省、市文件精神，会同有关部门开展了公务员管理信息系统建设工作，下发了《桂阳县公务员管理信息系统建设实施方案》，完成了公务员信息采集1716人、并及时上报了相关信息数据。为公务员管理规范化、科学化提供了坚实的基础。认真做好公务员日常登记管理工作。在完成公务员集中登记后，现已进入公务员日常登记工作，xx年因新调任、新录用的公务员登记132人。规范了各机关公务员进、管、出的管理，防止违规进人、违规调人等现象的发生。完成了第三批参照管理事业单位的申报及参照公务员法管理事业单位人员登记工作。结合事业单位分类改革，从严做好我县参照管理单位的申报工作。按照具备法律、法规授权的公共事务管理职能、使用全额拨款事业编制、国家财政负担工资福利的要求，今年我县申报了49个单位为参照公务员法管理事业单位。根据市委组织部、市编办、市人社局下发的《关于做好参照公务员法管理事业单位人员登记工作的通知》郴组[xx]29号文件精神，我县参照公务员法管理事业单位人员登记工作的申报材料已全部按要求上报，此次人员登记共有55个单位（其中首次批准的单位36个、重新批准的单位15个、政府机构改革涉改单位2个、文化体制改革单位2个暂缓申报），实有人员729人，符合登记条件的506人（其中科级以上干部248人、一般干部258人）。

1、坚持凡进必考，把好“入口关”。坚持公务员“凡进必考”制度，完成了xx年招录13名政法干警的体能测试、体检、考察工作。工作中，我们不断创新考录工作机制，规范考录工作行为，努力营造公开、平等、竞争、择优的选人用人环境。在报考条件上，拓宽选人视野，打破地域限制，面向社会公开招考；在考务管理上，通过网络等先进技术手段，处理各项考务工作；在面试工作上，建立了面试考官库，认真落实“三抽签”制度：即考官临时抽签确定面试考场、考生临时抽签确定考场和面试顺序、工作人员临时抽签确定所在工作岗位；在监督措施上，邀请人大、纪检、保密、财政、审计等部门全过程参与监督，做到了考官与考生、考场与侯考室、考区与外界“三隔离”，有效地杜绝了人为因素的影响和暗箱操作；在公开方式上，通过新闻媒体、网站以及设立举报电话等形式，对考录工作进行全方位公开，最大限度地扩大群众和考生的知情权。整个录用工作做到了公开、公平、公正，没有出现任何失误、任何问题，受到了社会各界的一致好评。

2、完善激励机制，把好“考核关”。年度考核工作严格按照规定比例和要求进行，组织开展了xx年度机关事业单位工作人员的考核工作。尤其是对人员身份进行了进一步的核查，确保年度考核工作定等准确、标准严格。年初全县参加年度考核机关事业单位（含二级事业单位）236个，应参加考核15706人，未参加考核57人，实际参加考核15649人。其中优秀2762人，称职12649人，基本称职4人，不称职51人，不定等次183人（包括新参加工作165人）。机关事业单位工作人员考核能够及时、如实、动态、完整记录各工作人员日常相关信息，为此，我们将工作人员的考核作为能力建设、作风建设的重要抓手，积极创新，努力完善。制定了以工作业绩为重点的考核指标体系，加强考核的“惩戒”作用，对各工作人员年度考核基本称职、不称职的人员，督促各单位严格按照《国家公务员行政效能、效绩考核实施意见》有关规定执行。对年度考核被确定为优秀等次的人员进行了奖励，激发了广大公务员队伍勤政敬业、奋发进取的工作热情。

3、提升服务水平，把好“作风关”。坚持以培养和弘扬“热爱祖国、忠于人民,恪尽职守、廉洁奉公,求真务实、开拓创新,顾全大局、团结协作”的公务员精神为主题，继续开展了“争做人民满意的公务员”和“争做人民满意的公务员集体”活动，加强对公务员队伍的监督，着力解决在管理机制、办事效率、工作作风等方面存在的突出问题。我们结合实际，在公务员中大力开展“警示教育”、“为人民服务、让人民满意”、学习陈飞清等先进典型，调动了公务员的积极性、主动性和创造性，增强了服务意识，提高了服务质量，在公务员队伍中大力推广政务公开和社会服务承诺制，把实行政务公开，增强工作透明度做为转变作风，让人民满意的有效形式，用高质量的服务和人民满意的工作成效，树立了公务员的良好形象。

4、“两项清理”工作成效显著。根据上级

人力资源和社会保障局工作总结(篇4)

2020年以来，按照XX区区委、区政府的统一部署，XX区人社局把政务公开工作作为一项重要工作来抓，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻各项要求，及时、规范公开本部门政务信息，扎实推进政务公开政府信息公开工作，各项任务均按时按质按量完成。现将2020年度政务公开工作工作总结如下:

一、2020年度政务公开工作的基本情况

我局高度重视，把贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》作为一项重要工作内容来抓。

1、加强领导，明确职责。2020年初，我局成立政务公开工作领导小组，充分发挥作用，分工进一步明确。领导小组负责指导、监督检查制度落实情况等工作，督促按照相关要求做好主动公开、依申请公开政府信息的范围和程序，并做好材料送交、公开信息保密审查，信息更新发布等工作。

2、积极对接，及时整改。局信息中心积极对接区政务公开领导小组，根据网上测评结果，对检查中存在的问题，立即进行整改，并将结果上报区政务公开领导小组，同时在区政府政务公开平台进行发布。

3、主动作为，加强日常工作推进。按照区政务公开工作相关要求，区人社局多次召开会议，安排部署政务公开工作，扎实推进相关工作的开展，确保我局政务公开工作有序进行。

4、重视舆情，主动回应。近年来，XX区人社局高度重视舆情民意，积极向区政府网站报送各类工作宣传稿件，加强政府网站内容保障。指定专人负责对接各业务部门，及时对政民互动、百姓热线信件进行回复，做到回复率100%。

二、组织培训，规范信息公开

组织全体干部职工认真学习《条例》，提高对政府信息公开重要性的认识，加强对《条例》实施的领导。并将《条例》内容要求融入到业务工作中。由政务公开领导小组办公室牵头组织政务公开工作人员参加业务培训，熟练掌握和规范政府信息公开的编制和发布，提高执行《条例》的能力，提升政府信息公开的水平和质量。

三、完善网站，拓展公开形式

本单位利用政府信息公开网站进行政府信息公开，同时为拓展信息公开渠道，我们充分利用全市统一建设的网站，设置政务公开栏，公开单位职能、组织机构、办事指南等情况，并开发微信公众号，每日更新部门信息。

四、依申请公开政府信息办理情况

2020年度，未受理到依申请公开件，未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息，也没有发生因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼件。

五、政府信息公开工作存在的问题及下步计划

(一)存在主要的问题

2020年，我局在认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足，主要是:政府信息公开不及时，对部分板块理解不到位，网上公开还存在一些薄弱环节等。

(二)下一步工作计划

2020年，我单位将按照区政务公开工作领导小组办公室的要求，进一步加强信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。在创新工作思路、完善工作平台上取得新突破，更好的服务于党政和群众的信息公开需求，使电子政务信息公开工作再上一个新的台阶。

人力资源和社会保障局工作总结(篇5)

在市委、市政府的正确领导下，XX市人力资源和社会保障局贯彻落实科学发展观，坚持以人为本和城乡统筹，围绕“民生为本、人才优先”工作主线，就业规模稳步扩大，社会保障体系不断完善，人事制度改革稳步推进，公共服务水平持续提升，劳动关系日趋和谐，一大批民生问题得到妥善解决，促进了经济社会发展和社会大局稳定。

(一)就业创业工作取得重大进展。，全市新增城镇就业18.48万人，失业人员再就业4.66 万人，新增农村转移就业7.63万人，城镇登记失业率控制在2.88%，城乡就业形势保持整体稳定。一是就业政策创新完善。继续贯彻落实以“六补两贷一扶持”为核心的新一轮就业政策。完善了小额担保贷款实施办法，全年发放贷款2.38亿元，一年放贷规模超过以往七年之和。出台了公益性岗位管理办法，进一步延长了相关就业优惠政策的年限，筹集发放就业资金2.2亿元，促进了就业形势稳定。二是重点群体就业成效显著。以高校毕业生、农民工、就业困难人员为重点服务对象，开展各类就业援助活动，全力帮扶他们就业。全年发放《就业失业登记证》9万本，认定就业困难人员2.5万人，其中1.68万人顺利就业，零就业家庭100%动态清零。建成各类大学生就业见习基地324家，鼓励企业直接招收应届毕业生。加大农村劳务输出力度，以产业经济发展为依托引导农民就地就业。我市就业服务局被国务院评为“全国就业工作先进单位”。三是就业服务基础更加扎实。进一步拓展各级人力资源市场功能，举办各类招聘会496场，达成就业意向6.8万人。进一步完善基层就业服务机构建设，依托基层开展了十二五期间企业用工需求、城乡劳动力资源供给情况等六大劳动力资源调查活动，涉及从业人员30万人，为我市制订有关就业政策、破解“用工难”和“就业难”问题提供了重要依据。四是创业型城市创建结成硕果。牵头抓好了全市创建国家级创业型城市工作，不断健全政策扶持、创业培训、小额贷款、创业服务、孵化基地等为一体的创业扶持体系。成功创建三个省级创业孵化基地，创业培训3.1万人，并集中全力做好创业型城市的申报、验收等工作。7月，XX市正式被国务院授予“全国创业先进城市”，并被人社部推荐为先进城市代表向全国推介长沙创业带动就业工作经验。五是技能人才培训全面推进。开展送培训下乡、定向培训、订单式培训等多种形式的培训，全市职业培训18.47万人，农村转移培训6.35万人。进一步规范职业技能鉴定体系，全面开展各类技能竞赛活动，全年全市技能鉴定5.2万人。出台了全市高技能人才开发工程实施方案等一系列政策，共培训各类高技能人才1.43万人，我局所属XX市机械技工学校成功申报国家级高技能人才培训基地建设项目。

(二)城乡社会保障体系更加健全。截止年底，全市城镇职工基本养老、医疗、失业、工伤和生育保险参保人数分别达到185.9万、147.9万、95.3万、117.4万和99.5万人，城乡居民养老保险、医疗保险参保人数分别达299.2万、510.2万人。全年全市社会保险费征缴基金达159.03亿元，再创历史新高。在全省率先开展了史上最大规模的社会保险欠费及滞纳金清缴行动，全年追缴欠费4.8亿元。一是政策体制更加健全。进一步完善被征地农民社会保障制度，城镇小集体企业职工、“五七工”和“家属工”的养老保险问题得到解决。及时调整城乡居民医保政策，提高最高支付限额，将肺癌等18类大病纳入医疗保障和救助试点范围。在全国城市中第三个颁布实施基本医疗保险监督管理办法，全面实施了城乡居民医保门诊统筹制度。健全工伤保险优先制度，制订机关公务员、小型服务行业、季节性用工企业参保政策，实现所有职业人群全覆盖。二是待遇水平持续提升。连续第八年调整企业退休人员养老金待遇，全市退休人员月人均养老金提高到1525元;城乡居民基础养老金由每人每月70元调整至80元;职工和城乡居民政策范围内住院报销比例分别达到87.76%和72.03%。探索扩大失业保险基金支出范围，核拨岗位补贴、转岗培训补贴等新增项目近千万元。三是经办服务再出新招。失业金领取的人脸识别系统进一步升级，率先在中部开展了养老金领取的人脸识别认证工作。企业退休人员养老金实现网银发放，当天到账，解决了商业银行间转账发放模式周期长、到账时间不确定等问题。社会保障卡发行前的准备工作全面完成，五险统一征缴模式、退休人员自主选择银行领取养老金模式在各区县(市)全面普及。

(三)人才队伍建设成效显著。一是制订新一轮人才引进计划。以来，我市实施引进国际高端人才“319”计划和引进储备万名优秀青年人才计划，累计引进国际高端人才101人，团队17个，引进各类优秀青年人才7800多人。 20，我们继续做好人才引进工作，组团参加广州留交会，大规模引进国际高端人才和先进适用技术成果，认定青年优秀人才1036人，组建了全市国际高端人才和专家数据库。同时，总结引才成功经验，研究制订了“泛319计划”和国际高端人才出国(境)培训三年行动计划。二是人才服务工作有序推进。全面落实引进国际高端人才及引进青年优秀人才的各项优惠政策，督查人才专项资金落实使用情况，切实解决引进人才的后顾之忧。顺利完成职称评审委员会换届调整工作，做好了近5万人的执业资格考试报名、组考及评审工作，申报5名专业人才为享受政府特殊津贴人选。全力开展引智工作，成功申报省级引智项目立项21个，国家级引智项目11个。三是人才市场功能显著发挥。健全人才市场体系，通过市场优化配置，引导人才合理、有序流动。年，市人才市场共举办招聘会 151场，参会单位1.42万家，提供职位约24万个，参会人数98.2万人。与湖南经视合作打造了职场节目《梦想职达》，举办了“金领·湖南”中高级人才洽谈会11场，储备中高级人才2549人。组织各园区企业赴广州开展系列招聘活动，广泛开展校企合作对接，进一步在高校建立分市场或工作站，提高高校毕业生就业服务水平。

(四)人事管理改革持续推进。一是公务员考录管理更加科学规范。逐步取消地域、学历、性别、身体条件等限制，探索从基层和生产一线优秀工人中招录公务员的途径和办法。组织完成了全市公务员公开考录工作，严格实施全市集中面试、面试考官持证上岗、异地交流、临时抽签分组等制度，计划考录524人，1.97万人参考，招录计划和报考人数为历年之最。全面铺开全员绩效考核工作，对全市179家市直机关、事业单位的考核资料和上年度量化考核打分情况实施备案。二是公务员培训和考试工作屡创佳绩。抓好公务员“四类培训”，将“新三观”教育纳入培训必修课，全年各类培训人数超过 3万人。积极打造精品培训项目，“公务员大课堂”持续火爆，18期“加强和创新社会管理”培训班满意率高达98%，多个高端培训项目被部、省纳为示范培训班。组织各类招录类、职称类、职(执)业资格等各类人事考试共55项、报名11.5万人次，创历史新高，多年来一直保持了人事考试“零事故”记录。三是事业单位人事制度改革稳妥推进。事业单位岗位设置管理工作全面推进，首批纳入实施范围的227家市本级和1856家区县(市)事业单位的岗位设置管理、人员聘用及认定等工作全面完成。分两批组织192家市直事业单位集中公开招聘，共发布招聘计划988名，2.56万考生报名，目前已下达录取批复610人，社会反响良好。稳妥推进其他事业单位绩效工资实施工作，以政府名义出台了其他事业单位绩效工资实施办法，津贴补贴清理核查工作全面完成。四是军转干部安置工作创新开展。改革军转安置办法，修订了计划分配团职军队转业干部安置办法、营职以下及专业技术军转干部考试考核安置办法，进一步提高了考核量化计分的科学性。2018年省里下达我市的428人安置任务圆满完成，目前已陆续报到。五是为民办实事指标全面完成。我局作为全市为民办实事工作的牵头实施部门，积极做好了指标收集、任务分解、跟踪督查、考核验收等工作，确保省市为民办实事指标全面完成。截止年底，我市37个省、市考核指标项目全面完成，其中19个超额完成。

(五)劳动关系和谐发展。一是劳动关系协调机制不断健全。加大推进劳动合同制度建设力度，各类企业劳动合同签订率保持在98%左右。开展推进集体合同的“彩虹计划”，全市已建工会企业工资集体协商建制率达90.1%。加快推行劳动用工备案制度，市本级累计有766家企业6.4万人实行了备案。全力组织开展第三次全国企业薪酬和公务员工资水平调查工作，制定发布了我市最低工资标准、人力资源市场工资指导价位和人工成本信息，为企业制定合理的工资分配制度提供了有效指导。二是监察执法水平显著提升。组织开展了农民工工资清欠、清理整顿劳动力市场秩序、日常巡视检查、禁止使用童工、妇女合法权益保护等专项执法检查活动，劳动者合法权益得到有效维护。全年全市各级劳动保障监察机构共受理并处理举报投诉2203起，为1.4万余名劳动者追回工资和押金5069万元，举报投诉案件法定时效内结案率100%。三是劳动争议调处机制不断完善。积极推动劳动仲裁实体化建设，市本级、各区县(市)全面组建劳动人事争议委员会或仲裁院，我市街道(乡镇)调解组织组建率达70%以上，50%以上的案件可以在基层调解组织处理。全市共办理劳动争议案件9256件，立案受理3708件。健全信访联动机制，接待群众来电来访1.3万人次，处理好了一批群访、积访、闹访案件。

(六)公共服务体系更加健全。一是城乡基层公共服务机构全面建立。2018年，在巩固和完善全市所有街道(乡镇)、社区基层平台的基础上，全面启动了农村就业社保信息维权全覆盖工程，重点推进农村行政村平台建设。经过近一年的深入调研和论证，报请市政府颁布了《关于进一步加强基层人力资源和社会保障公共服务平台建设的意见》，率先在全国建立了农村行政村人社服务机构。截止年底，全市110个乡镇、1856个行政村全部建立了基层人社工作平台。二是劳动监察“两网化”顺利推进。根据部、省厅的统一安排，积极推动劳动保障监察网格化网络化建设。提请市政府批准印发了全市两网化管理工作方案，明确实施步骤和任务要求。根据进度安排，目前已完成全市网格划分、首批协管员培训、二期系统升级工程政府采购招投标等工作，其他各项工作均顺利推进。三是信息化服务水平不断提升。顺利完成了国家金保工程二期课题研究社会保险部分885个模块的分析任务，得到人社部的.好评。完成城区社会保险数据迁移和系统上线工作，城区所有社保业务全部实现统一软件、统一流程、统一数据。将我局九个政务网站整合为一个网站，即XX市人力资源和社会保障网，优化了网络服务资源。

(一)全面推进更高质量的就业。贯彻实施就业优先战略和更加积极的就业政策，引导劳动者转变就业观念，鼓励多渠道多形式就业，促进创业带动就业。进一步完善和落实各项就业扶持政策，做好以高校毕业生为重点的青年就业工作和农村转移劳动力、城镇困难人员、退役军人就业工作。加强职业技能培训，推广实施校企合作、订单式培训、送技能下乡等培训模式，提升劳动者就业创业能力，增强就业稳定性。健全人力资源市场，完善城乡均等的就业服务体系。重点落实小型微型企业吸纳大学生就业等优惠政策，落实公益性岗位办法帮扶就业困难人员、零就业家庭等困难群体就业。加大职业技能培训力度，提高农村劳动力就业能力，合理引导农村劳动力有序转移就业，破解企业招工难问题。

(二)进一步完善城乡社会保障体系。坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续方针，以增强公平性、适应流动性、保证可持续性为重点，以“人人享有社会保障”为目标，进一步完善覆盖城乡的社会保障体系。进一步梳理现行各项社会保险制度政策，确保现行制度与《社会保险法》相对接。梳理和完善养老保险参保补缴各项政策，平衡政策“碎片化”问题，探索机关事业单位养老保险制度改革。进一步改革医疗保险医疗费用付费方式，积极探索职工门诊统筹改革路径。修订《劳动能力鉴定管理办法》，改选市劳动能力鉴定委员成员。进一步完善失业保险制度，制订出台被征地农民失业保险办法，进一步研究扩大失业保险基金的使用范围。继续扩大社会保险覆盖范围，力争将符合条件的各类群体纳入相应的社会保险制度，重点做好城乡居民、农民工、非公企业职工的参保工作。

(三)推进人力资源深度开发。统筹推进创新型科技人才、领军型企业经营管理人才、技能型适用人才、战略型党政人才等各类人才队伍建设，实施重大人才工程，加大创新人才培养支持力度，重视实用人才培养，引导人才向科研生产一线流动。制定实施“泛319计划”，继续组织实施引进国际高端人才和团队工作。认真落实已引进国际高端人才和团队的有关政策措施，做好后续管理服务工作。制定科技领军人才培养计划，建立高层次人才的人才专场活动。争取国家外国专家局支持，形成有全国影响的引进外国专家模式。探索建立我市外国专家、高端人才、海归人员一站式服务机制。完成长沙人才网和XX市人力资源网的功能整合和升级改造，建立国际高端人才、优秀青年人才、高技能人才的信息数据库。加强博士站管理，做好博士后科研流动站申报单位考察工作。

(四)推进人事管理制度创新。注重从基层一线培养选拔干部，加大从基层一线考录公务员工作力度，切实抓好全市20公务员考录工作。加快出台我市教育培训工作的实施意见，实施乡科级及以下公务员培训学分制管理。开设公务员网络培训，把公务员职业道德建设纳入公务员“四类培训”，丰富培训内容，增强培训针对性和实效性。探索公务员跨部门转任交流工作，组织实施市直机关科级以下公务员跨部门转任交流。推进事业单位人事制度改革及工资制度改革。认真做好全员绩效考核和为民办实事考核工作，进一步规范政府行政表彰奖励工作。

(五)推进劳动关系和谐稳定。进一步完善工资宏观调控体系，完善劳动、资本、技术、管理等要素按贡献参与分配的初次分配机制，提高劳动报酬在初次分配中的比重。进一步推广工资集体协商机制，加强劳动关系三方协调机制，引导企业健全内部劳动用工管理制度。全面推进劳动保障监察“两网化”和“18333”系统建设，逐步实现对用人单位的动态监管并按网络程序处理劳动保障监察业务，形成全过程监控、全方位覆盖、分类管理的新型劳动保障监察工作机制。积极开展农民工工资支付、整治非法用工等专项执法检查行动，切实维护劳动者和用人单位双方的合法权益。扎实推进全市劳动争议仲裁实体化建设，建立完善企业劳动争议调解组织，努力把劳资矛盾就地就近化解。

人力资源和社会保障局工作总结(篇6)

今年以来，xx区人社局坚持以人民为中心，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，以党的建设为统领，把稳就业、保居民就业作为重中之重，扎实推进社会保险、人才人事、劳动关系、公共服务等工作，着力促改革、惠民生、防风险、保稳定，扎实推进人社事业高质量发展。

一、工作完成情况

（一）就业创业工作成效明显，就业形势保持稳定

一是积极完成各项就业指标任务。截至目前，城镇新增就业xxxx人，完成任务的xxx%；失业人员再就业xxxx人，完成任务的xx.x%；困难人员就业xx人；城镇登记失业率x.x%，低于x%的目标。组织培训xxxx人，其中创业培训xxxx人，完成年任务的xxx%。共发放创业担保贷款xxx笔，放款xxxxx万元，直接扶持创业带动就业xxxx余人，为已到期还款的xxxx名贷款户发放贴息资金xxx万元；近期，摸底开发电商平台商户xxx余家，手续正在审核中。城镇登记失业率x.xx%，低于x%的目标。

二是积极落实各项就业扶持政策。落实公益性岗位补贴xx.xx万元，落实企业吸纳就业困难人员补贴x.xx万元；落实中小微企业吸纳高校毕业生一次性吸纳就业补贴xxxx元，落实农村公益性岗位补贴xx人次xx.xx万元；为xxx家企业发放以工代训补贴xxx.xx万元、培训生活补贴x.xx万元、技能创业培训补贴xxx.xx万元。共计拨付技能提升专账资金xxx.xx万元。

三是开展促进就业主题活动。通过开展xxxx年春风行动专项招聘活动、线上跨年网络招聘汇暨xx区就业援助月活动、送政策活动、网络直播带岗，以及企业用工保障专项活动等举办各类专场招聘活动xx场，服务用人单位xxxx家次，提供岗位共招约xxxx人次，共为xxxx余人次提供求职服务，初步达成意向xxxx余人。

四是持续深化就业精准扶贫。持续推进就业精准扶贫工作，目前农村公益性岗位在岗人员xx人，今年以来落实农村公益性岗位补贴xx.xx万元，有力促进了农村建档立卡贫困人员的脱贫。

五是职业技能培训工作开展情况。联合定点培训机构开展母婴护理、家政服务员、中烹、中式面点等多个专业，累计培训xxxx人，完成年计划的xxx%。制定职业技能培训一县一项目清单，联合区教育局从事开展项目制培训，xx名学员成功通过培训；加强高技能人才培养工作，开展企业自主评价xxx人，新型学徒制培训xxx人。成功举办第七届劳动之星技能大赛。共计拨付技能提升专账资金xxx.xx万元，分别为xxx家企业xxxx人次发放以工代训补贴xxx.xx万元；拨付xxxx人次技能、创业培训补贴xxx.xx万元。

六是全面推进劳动合同备案工作。截至目前，对我区xx家企业进行了薪酬调查，共审核劳动合同备案xxxx人；办理新劳动用工备案企业开户xxx家。

（二）社会保障体系进一步完善

一是社保基金总体收支情况。截至xx月，共收缴各项社会保险基金x.xx亿元，其中企业养老保险x.xx亿元；机关养老保险x.xx亿元；工伤保险xxxx.xx万元；失业保险xxxx.xx万元；居民养老保险xxxx.xx万元；被征地农民养老保险xxx.xx万元。共支付各项社会保险待遇x.xx亿元，其中发放企业养老金x.xx亿元；机关养老金x.xx亿万元：支付工伤保险待遇xxxx.x万元；支付失业保险待遇xxxx.xx万元；发放城乡居民养老金x.xx亿元；发放被征地农民养老金xxxx.xx万元。

二是全面贯彻落实各项惠企政策。xxxx年xx区参保企业共计xxxx家，参保职工xxxxx人，在职职工xxxxx人（其中灵活就业人员xxxxx人），退休职工xxxxx人。企业养老保险参保xxxxx人，机关养老保险参保xxxxx人，失业保险参保xxxxx人，工伤保险参保xxxxx人。建筑工伤等按项目参保xx家，项目参保率xxx%。继续落实阶段性降低失业保险费率、工伤费率政策，失业保险费率由x.x%降为x%，工伤保险费率减半征收，实施期限延长至xxxx年x月xx日。社保中心深入推进免申即享工作举措，xxxx家参保企业单位无需办理任何手续，缴费即可自动享受减免。截至xxxx年xx月，共减征失业保险费xxxx.xx万元、工伤保险费xxxx.xx万元。为xx家符合中小微企业划型标准的企业更改了企业减免类型并办理退费，共计退费金额xxx.xx万元。

三是严格落实多项失业保险待遇。x、为稳定企业职工岗位，截至xx月，共为xxxx家企业发放稳岗返还资金xxx.xx万元，惠及职工xxxxx人。x、为减少裁员或失业对企业职工生活带来的困难，截至xxxx年xx月，发放失业保险金xxxxx人次，共发放xxxx.xx万元，并为失业人员代缴医疗费xxx.xx万元。xxxx年共为xxxx余名失业职工发放失业补助金xxx万元。x、为稳定企业职工队伍，提升企业职工就业技能，截至xxxx年xx月，为申请技能提升补贴的xxxx人发放xxx.xx万元职业技能补贴。

四是认真落实退休人员待遇。截至xxxx年xx月，xx区企业退休xxxxx人，核定退休工资x.xx亿元；机关退休xxxx人，核定退休工资x.xx亿元。企业去世人员xxx人，核定丧葬补助金xxxx万元；机关去世人员xx人，核定丧葬补助金xxx万元。xxxx年，全区共有xxxxx名机关企事业退休人员及xxxxx名领取居民养老金人员通过无形认证方式成功进行了养老待遇领取资格认证，为退休群众提供了更加便捷的服务。

五是落实好工伤鉴定、退役军人养老保险接续及养老保险转移工作。截至xxxx年xx月，受理完成xxx人的工伤劳动能力鉴定；受理完成x人的病退劳动能力鉴定。分三次对涉及xx区的xxxxx条企业养老核查数据进行了整理，确保养老保险全国统筹工作的顺利进行。协助退役军人事务局为我区xxx余名退役军人办理社会保险转移接续，为xx名退役军人办理养老保险接续，为xx名待安置军人补缴养老保险。同时根据国家人社部及军人后勤保障部门的要求，对我区xxxx-xxxx年度xxxx名退役军人的养老保险转移接续情况进行了落实，共为xxxx名退役军人办理了保险接续业务，为xx名军转干人员接续了职业年金。接收xxxx年度xx区退役军人养老保险xxx人，已办理接续xxx人；xxxx共办理养老保险转移接续xxxx人，其中养老保险转入xxx人，养老保险跨省转出xxx人。

六是做实做细人社领域扶贫工作。通过仔细对比区农业农村局、民政局、残联相关单位提供的贫困人员名单，截至xxxx年xx月，共计为xxxx名贫困人员累计代缴养老保险费xx.xx万元；为xxxx名贫困户发放养老保险金xxx.xx万元，切实有效地改善了贫困人员生活质量。

七是提升社保基金风险防控能力，严防社保基金流失。对xx区xxx名养老保险转移接续未办结人员进行了逐一核查办理，对省级反馈的xxx万条养老疑点数据进行全面核查整改。对涉及xx区社保各险种的预警督办信息进行核查清理，共计处理xxxx条。xxxx年联合医保局对全区xx%的参保企业的参保情况进行全面稽核，对x家违规企业进行了催缴，共催缴养老保险、失业保险、工伤保险金xx.x万元。

（三）人事制度改革稳步推进，人才队伍建设不断加强

一是建章立制，人事管理制度日趋完善。制定了《岗位设置方案》、《竞聘上岗方案》、《逐级竞聘方案》等文件，成功聘用x名副高级、x名中级专业技术人员。同时按照《xx区机关事业单位工作人员平时考核实施意见（试行）》文件精神，结合本单位实际创新工作，将党建学习、工作纪律、履职考评等x项工作纳入个人平时考核工作指标，圆满完成xxxx年第三季度日常工作考核量化工作。配合区委组部调入、调出科级干部各一名，晋升一级主任科员、二级主任科员、三级主任科员各x名。

二是做好事业单位人事管理工作。大力推进事业单位岗位设置与竞聘备案工作，高质量推进事业单位机构改革，区级事业单位由改革前的xxx个减少为xxx个，精简xx%。累计组织公务员招录、区教育系统公开引进高校毕业生、区竞争性选拔优秀年轻科级干部及人选等各类考试xx次，为xx区招录、遴选工作人员约xxx名，选拔优秀年轻科级干部xx人，带编入伍大学生x名，法律顾问xx名两新组织职业化工作者xx名。指导各单位依据《聘用合同》做好人事管理、签订聘用合同；对全区xxxx名事业单位工作人员xxxx年工作情况进行了年度考核，xxxx人被评为优秀等次，xxxx人被评定为合格等次，x人被评定为基本合格等次，xx人被评定为不合格等次，xxx人未定等次，xx人未参加考核。联合区委组织部、区财政局下发《关于提高乡镇工作补贴标准的通知》，逐步实现乡镇工作人员平均收入高于区直同职级人员xx%以上的目标。为全区机关事业单位人员审批xxxx年度应休未休假工资报酬审批通知》，严格审核申报人员材料，最终审批金额xxxxxx.xx元。

三是做好人才管理服务工作。完成青年人才聚集考核xxxx人，其中研究生xxx人，大学生xxxx人。成功申报xx有限公司为省级乡村振兴专家服务基地、xx经济开发区成功申报市级专家服务基地。截至目前，全区现有档案托管共计xxxxx人，新增档案xxxx份，转出档案xxx份；接收大中专生档案xxx份，我区海外留学人才共xx名，其中来临留学人员共xx名，x市留外人员xx名。接收省外应届大学生档案共计xx份，办理大学生档案转递手续xxx份。为xx家单位xx人申报高学历人才津贴，现已提交市局，正在复审阶段。

四是积极做好专业技术人员服务管理工作。审核执业药师职业资格考试等x项专业技术资格考试报名材料共计xxxx人次，发放高级经济师资格证书x本；进行职称评审xxx人次，认定初级职称x人、中级职称x人。为全区教育系统xx所中小学共计近xxxx名教师进行继续教育学时认证、备案，助力教育领域人才振兴。举办x市食用菌产业发展高级研修项目，xx余人参加培训。成功推荐侯善波、张志常为x市有突出贡献的中青年专家。联合区教体局开展乡村振兴领域专业技术人才培训，累计培训xxx人次。

五是全力做好高校毕业生就业工作。我区实名制登记未就业大学生xxx人，登记率为xxx%，服务率为xxx%，就业率为xx%以上。继续加强三支一扶大学生管理工作，按时足额发放生活费及社保xxx.xx万元。加大自主创业大学生政策宣传，共有xx名高校毕业生在我区创业。实施青年就业见习计划，x家见习基地在x高校毕业生就业信息网发布了xx个见习岗位，共计xxx名见习人员参与见习，完成了xxx人的见习任务目标数。已审核xx人见习期满人员的相关材料，申请拨付青年见习资金xx.xx万元。

（四）维护劳动者权益，劳动关系总体和谐稳定

一是完善基层劳动争议调解组织，通过创新采用要素式办案、互联网+调解平台、积极打造金牌劳动人事争议调解组织等方式，截至目前，xx区劳动人事争议仲裁院共处理劳动争议仲裁案件xxx起，涉及劳动者xxx人，结案xxx起，结案率为xx%，涉及标的额xxxx.xx余万元，有力维护了劳资双方的合法权益。同时，推进使用互联网+调解服务平台，共受理并调解处结xx起劳动争议案件；组织全区企事业单位共计xx余人参加劳动人事争议调解员培训班并顺利结业。

二是加强劳动监察执法力度。截至目前，我局劳动监察大队共立案查处各类投诉案件xxx件，为员工追回工资待遇xxx.xx万余元，按期结案率达到xxx%。共作出工伤认定决定xxx件，新受理工伤认定申请xxx件；累计回复xxxxx政务便民热线xxxx余件。

三是大力推进农民工工资清欠工作。今年以来共办理全国根治欠薪问题反映平台线索xxx件，办理x市欠薪线索反映平台线索xxx件。农民工工资支付监管平台共录入xxx个建设工程项目（其中已开工项目xx个，已停工x个，已完工xx个，未开工x个），采集农民工实名制信息xxxxx人，录入工资专户xxx个，工资专户资金缴纳xx.xx亿元，银行代发金额x.xx亿元，对平台所反馈信息实时监控，及时督促问题整改。

二、xxxx年重点工作计划

（一）全力做好就业创业工作。认真做好就业实名制管理工作，积极开展就业援助月、春风行动等就业服务活动，全面落实各项就业创业优惠政策。加大城乡劳动者技能培训等就业创业重点工作推进力度，深入推进创业、促进就业，努力保持就业局势稳定，确保完成各项重点工作目标任务。

（二）切实做好社会保障工作。继续抓好社会保险扩面工作，扎实做好城乡居民养老保险等社会保险工作，深入推进综合柜员制落实、工伤预防五年行动计划的实施，延续降低阶段性降低失业、工伤费率政策，加大社保基金稽核力度，充分发挥社保保障作用。

（三）着力加强人才队伍建设。认真做好机关事业单位人员选配、录（聘）用、培训工作，不断充实人员力量，提升人员能力和素质；扎实做好事业单位工作人员平时考核、年度考核工作，协助用人单位做好人员管理。推进全区教育系统、农业等事业单位聘用合同树典型签订工作。结合多元化的高层次人才交流活动，大力推进各类高层次人才的引进和使用工作；加大岗位设置方案审查核准力度，做好中、高级专业技术资格的推荐、评审和初级专业技术资格的评审、确定工作。

（四）努力构建和谐劳动关系。创新劳动监察受理投诉举报模式，打造便民一站式服务平台，不断完善劳动保障监察网络体系。强化部门联合与基层调解，推进使用互联网+调解服务平台和速裁庭，进一步加强劳动人事争议调解体系建设。扎实推进农民工工资支付监管平台建设，积极开展劳动用工、工资支付、农民工工资支付等专项执法检查活动，切实保障劳动者权益。

（五）不断提升人社服务能力。进一步改善服务设施和服务环境，加强信息网络建设，畅通就业信息的收集和发布渠道。加强教育培训，改进工作作风，不断提升就业创业和社会保险经办服务水平。

人力资源和社会保障局工作总结(篇7)

今年以来，xx县人力资源和社会保障局在县委、县政府的正确领导下，紧扣强发展、求突破、勇争先工作总要求，聚焦主责主业，抓重点、补短板、促发展、惠民生，人社各项工作再上新台阶，单位集体获县委县政府嘉奖表彰，就业创业工作获省政府督查激励。

一、xxxx年特色亮点工作

（一）聚力打造浙西第一门户，技能人才扩容提质。一是牵牢职业教育发展的牛鼻子，加快xx技工学校建设进度。自x月份筹建以来，仅用x个月就完成省人社厅资质审核，基础设施建设同步开展，计划于xxxx年x月开学。二是挂上技能竞赛升级档，成功举办xxxx年度乡村振兴技能竞赛暨四省边际乡村讲解员大赛，提升我县影响力和行业人才技能水平。三是按下人才队伍建设快进键。截至xxxx年xx月底，我县有x人入选省级工匠；x家企业获评市级高技能人才培育示范基地；开展鲜辣厨师培训xx期，培训学员xxxx人。

（二）立足服务民生宗旨，窗口服务便捷又暖心。一是一卡多用，推动服务更便捷。已与交通运输局、文广旅体局合力，完成了涵盖交通、文旅等便民功能的开发运行，实现多卡融合、一卡通用。二是改革引领，倒逼服务更阳光。通过局长走流程破难题、建设四零大厅优环境、打造一件事场景提速度，使窗口服务更阳光、更贴心。三是主动提醒，升级服务更温暖。主动探索，推进百姓秘书项目建设，已全面实现社会保险、就业和再就业、人事人才、高技能人才培育和引进等人力社保xx个主项、xxx个子项xxx%进驻行政服务中心，xxx%实现无差别受理，xx县人社大厅窗口被x省人社厅推荐申报全国人力资源社会保障系统优质服务窗口。

（三）聚焦共同富裕重点群体，就业帮扶精准有效。一是支持就业渠道多样化。截至xx月底，公益性岗位帮助重点人群就业xxx人，发放补贴xx.x万元；发放高校毕业生到中小微企业就业补贴x.x万元；发放小微企业招用高校毕业生社保补贴x.x万元。二是落实xxxx人员灵活就业社保补贴。发放就业困难人员社会保险补贴xxx万元。三是发放失业补助包。共发放失业金xxx万元、失业补助金xxx万元。

（四）围绕重点工作高效推进，事业单位人员信息采集全市超前完成。一是高度重视、迅速行动。成立由一把手直接指挥的多部门联合行动专班。二是强化部署、扎实推进。开展全员培训，落实分块对接，开展多轮全县全体事业人员全覆盖核查，进一步提高入库数据质量。三是持续规范、常态维护。建立起动态更新机制，长久做好数据完善，提升数据的生命力。行动开展以来，先后向各单位反馈问题xxxx人次，信息xxxxx条，快速准确完成全县xxxx名事业人员数据完善、导入、校对工作。我局按时保质完成任务，获得市人社局通报表彰。

（五）紧盯人社领域重大风险，实现纠纷治理一体化。一是构建联动机制格局。打造人社+N部门+N企业新格局，今年以来，联合林水局、住建局、交通局等多部门开展联合执法专项行动两次，排查企业xx余家。二是完善一窗受理链条。将劳动保障执法队、仲裁院整体入驻县矛调中心，畅通集约化服务，设置调解、仲裁申请、劳动监察举报、法律援助等窗口，实现数据互通、案件共享，实现案件快立、快审、快结。三是强化欠薪一件事模式。通过县乡一体化联动处置手段，一键发起部门协同，信息实时共享，做好案件调查、核实证据材料、督促整改等工作，节约办案成本，缩短办案时效。平台自上线以来，流转欠薪案件xx件，涉及xxx人，金额xx.xx万元。

二、存在的困难

（一）优质岗位供给不足。共同富裕和xx县考核对我县新增就业人数和技能人才占比都有硬性要求。从企业岗位需求来看，目前我县企业提供的岗位薪资缺乏竞争力，对真正的技能人才需求不大。

（二）干部专业化能力不足。数字化改革对干部的要求越来越高，面对日益庞杂的各类系统和要求，干部疲于应付，对数字化改革认识不深，缺乏数字化思维和对相应技术的深入了解，在改革中难以找到切入点和突破口。

三、xxxx年工作思路

（一）注重强化党建引领，提升人社队伍战斗力。一是合力打造百业窗人社党建品牌，强化人社干部队伍主责意识、大局意识、服务意识。二是开展比学习、比本领、比担当、比作风四比专项行动，努力做好两勤两专，锻造政治过硬、本领高强人社铁军。

（二）对标数字化系统化，全面推进人社改革。推动人社数字化改革取得实质性进展，建设工伤预防一件事应用场景，提升企业工伤监测、分析能力，降低工伤发生率。推动社会保障卡居民服务一卡通建设，实现社保卡多场景应用。

（三）聚焦稳就业提质量，盘活优质人力资源。一推进人力资源服务产业化，推动更高质量就业，城镇调查失业率控制在x.x%以下。二是着力扩中提低，关注重点群体需求，着力抓好重点群体就业工作，吸引大学生来常就（创）业xxxx人以上，高质量就业村达到xxx个以上，就业创业培训xxxx人以上。三是保障企业用工留工，深入对接企业需求，针对性破解企业招工与用工难题，建立实（见）习基地xx个以上，推出岗位xxx个以上。着力引育一批人力资源服务企业，切实保障企业市场化用工需求。

（四）围绕兜底线惠民生，促进社保稳健运行。一是落实社保体系改革，着力构建多层次、多支柱养老保险体系，基本养老保险参保率达到xx.x%以上。二是提高社保惠民质效，持续规范企业职工养老保险参保工作，全面夯实社保缴费基数，推动企业职工应保尽保。严格落实城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制，合理提高城乡居民基本养老保险待遇水平。三是严控社保基金风险，持续加强社保基金专项监督检查，严格落实疑点数据稽核、日常稽核、专项稽核等工作，进一步健全社保经办稽核风险防控系统。

（五）注重强素质促规范，激发人才发展动能。一是建强人才培育体系，大力推进高层次人才引进工程和大学生引聚倍增工程，加快建设xx技工学校，确保在xxxx年x月顺利开学。以新时代x工匠培育工程为抓手，大力实施金蓝领职业技能提升行动，努力打造xx工匠名片，举办技能大赛和乡村振兴职业技能大赛，加大专家服务基层力度，技能人才占从业人员比重达到xx%以上。二是完善人才引进制度，重点招引重点产业所需人才，加快完善博士后、专家工作站载体建设，持续提升人才服务县域经济高质量发展的支撑力和贡献度。同时，积极探索人才区域共享模式，进一步深化长三角区域引才引智交流合作。三是推进人才人事改革，深入开展重点企业职称自主评审和技能自主评价工作，加快农村专技人才职称评审改革，谋划推进事业单位人员全周期管理，引导教育、卫生健康等行业开展自主招聘与自主评聘。着力做好事业单位阳光招录工作，确保人事考试安全有序、科学规范，进一步完善事业单位管理岗位职员等级晋升制度，深化公立医院薪酬制度改革，健全事业单位绩效工资分配制度。

（六）突出防风险强策略，构筑和谐劳动关系。一是提升联合执法水平，大力实施安薪工程，严格落实智慧治理、长效治理、行业治理、协同治理、基层治理等五项欠薪保障工作机制。进一步完善拖欠工资黑名单联合惩戒制度，会同建筑领域行业主管部门、综合行政执法等部门加大欠薪处罚力度，切实保障劳动者合法权益。二是增强劳动仲裁效能，加快推进劳动仲裁工作标准化、精细化、数字化建设，强化线上调解工作，持续增强仲裁办案能力和质量，进一步提高劳动纠纷在仲裁阶段的终结率。以开展重复信访集中治理、信访积案精准化解为抓手，着力破解信访突出问题，加速形成风险防范化解全流程一体化管控闭环。

人力资源和社会保障局工作总结(篇8)

20**年昌吉州人社局始终把民族团结作为重要工作来抓，认真贯彻落实《自治州创建全国民族团结进步模范州的实施意见》（昌州党发〔2011〕27号）精神，紧紧围绕州党委、州人民政府中心工作，注重发展平等、团结、互助、和谐的民族关系。特别是加强组织领导，围绕“共同团结奋斗，共同繁荣发展”的主题，结合本局工作实际，深化认识强机制，强化教育重宣传，活化载体重实效，优化管理促稳定，广泛开展创建活动，取得了显著成效，为维护自治州社会稳定经济发展做出了积极的贡献。

一、加强组织领导，明确责任分工

我局领导高度重视民族团结工作，自觉把民族团结工作摆上议事日程，与各项业务工作同安排、同部署、同检查。首先，成立了民族团结模范单位创建工作领导小组，研究制定了《民族团结进步模范单位模范个人实施方案》，确保民模创建工作有领导、有组织、有计划。其次，及时召开了全系统民族团结进步模范单位创建动员大会，全面安排部署了系统民模创建工作。同时将民族团结模范创建工作和“十大工程”、“四项活动”细化量化分解到各科室，落实到人，形成了责任分工明确，各项活动开展有序，指导检查层层落实的工作机制。

二、加大宣传教育力度，增强民族团结意识

一是宣传教工作常态化。我局结合“热爱伟大祖国、建设美好家园”、创先争优主题教育活动和“新疆精神”大讨论、新疆“三史”宣讲活动，在全局范围内广泛开展了“三个离不开”、“四个认同”、马克思主义“五观”、“六史”教育，集中组织干部学习了《自治区民族团结教育条例》，积极开展“唱红色歌曲、看红色电影、发红色短信、看红色书籍”为主要内容的“四红”活动，号召广大党员干部发扬民族团结精神，人人争做民族团结的垂范者，人人争做民族团结的宣讲员。多次邀请州党委讲师团开展新疆民族发展史、民族宗教演变史和新时期民族政策等专题宣讲活动，在全局掀起了民族团结热潮。

二是氛围营造形式多样化。按照昌州民创组发〔2013〕4号《关于做好迎接国家三部委检查验收准备工作的通知》和昌州党宣传〔2013〕56号《关于在全州开展民族团结教育主题征文活动的通知》精神，结合我局实际，充分利用现有宣传阵地，以悬挂巨幅横幅、制作宣传展板、撰写心得体会、利用新闻媒体、编辑信息专报等多种形式营造了民族团结一家亲，和谐相处促发展的良好氛围。还针对今年XX县发生的6.26暴力恐怖犯罪事件，要求全局职工看清形势、站稳立场，每人撰写了一篇“高举民族团结旗帜，打击暴力犯罪行为”的声讨文章。并集中组织职工观看了“民族团结谱华章，建设发展铸辉煌”的教育影片，为激发广大干部职工维护和谐发展大好形势，打击暴力恐怖犯罪行为，积极参与创建民族团结模范单位，进一步巩固和发展民族团结的大好局面打牢了思想基础。

三是树立典型以点带面。本着实事求是、群众认可、特点突出、兼顾全面的原则，经过层层筛选，民主测评，选拔出了一位在维护民族团结，和谐民族关系，示范带动作用明显的同志为本单位民族团结先进个人。与此同时，在加大先进典型宣传和影响的基础上，努力在系统形成尊重典型、学习典型、争当典型的良好氛围。根据昌州人社发〔2013〕99号昌吉州人力资源和社会保障局开展第31个民族团结教育月活动工作计划，向全州人社系统发出了《关于深入开展向“当代雷锋”庄仕华同志学习活动》的通知，在全州人社系统范围内掀起了一个“立足本职学先进，服务社会做贡献”活动。以此激发全体职工学先进、做贡献、惠民生、促和谐的积极性，达到了以点带面，广泛参与，注重效果的目的。

三、发挥职能特点促进民族团结政策落实

民模创建工作既是一项重大的民生工程、又是一项惠及社会的系统工程，我们把民族团结进步与本局的业务工作紧密结合起来，积极为群众办好事、办实事。重视从人民群众最关心的实际问题和难点、热点问题入手，切实为他们排扰解难，扎扎实实地办实事，解民忧，使广大人民群众真正感受到党和政府的温暖以及社会主义大家庭的优越性，增强了与党和政府的亲近感。

一是强化培训促进少数民族就业。对全州生活、就业困难家庭人员和少数民族人员参加职业技能培训和进入技校学习的，免去学期内的学杂费用。对毕业3年未就业的城镇少数民族高中、技校毕业生享受就业困难人员各项就业优惠政策。同时积极开展“送岗上门”和“送温暖”活动，帮助生活和就业困难的少数民族家庭解决好生产生活中的困难和问题。在“三支一扶”招募条件中，我们还规定各县市招募本地贫困生、零就业家庭毕业生和少数民族毕业生的人数按照60%左右掌握，其中招募少数民族毕业生的比例不得低于30%。制定下发了《关于进一步加强大中专毕业生就业见习管理工作的通知》，全州就业见习基地达65家，每年可提供2266个少数民族大学生就业见习岗位。按照《昌吉州零就业家庭就业援助暂行办法》、《昌吉州小额担保贷款管理办法》精神，建立与少数民族失业人员和招聘单位的定期联系制度，积极拓宽适合少数民族人员的就业渠道。在木垒县建立了占地面积40亩的民族刺绣文化产业园项目，预计投资5587万元，项目分四期完成。该项目建成后可吸纳大量的少数民族就业人员，可创业带动就业5000多人。认真贯彻落实自治区关于少数民族普通高校毕业生赴对口援疆省市培养政策，积极组织我州2002年以来未就业普通高校少数民族毕业生赴福建、山西两省实施对口培养，20xx年选拨了322名少数民族毕业生赴福建、山西两省培训，较好地解决了部分少数民族毕业生就业难等问题。

人力资源和社会保障局工作总结(篇9)

今年以来，我局重点抓了以下三个方面的工作。

一、研究解读政策，集中解决相关群体的待遇问题

（一）专业技术人员和工人技术等级的待遇兑现。由于前几年我县此项工作没有和**市同步，积累的矛盾较多，多个群体上访。今年以来，我们进行了集中兑现。目前除划企的事业单位、合同制工人、县函授学校和县实验学校外，其他群体均已按政策兑现待遇。

(二)进一步理顺有关群体的工资。对招聘的编外教师、文职人员、合同制人员，因政策减收的工业单位人员的工资进一步的提高和理顺。

二、严格程序，规范操作，做好公开招聘工作

20xx年暑期农村中小学教师招聘工作已经顺利结束，县电视台、县公安局文职人员和巡特警的招聘工作正在进行中。

三、“草根”创业扶持计划进展情况

（一）各项任务目标。结合我县创业就业工作实际，根据“草根”创业扶持工作安排，我们明确了扶持计划的任务目标：计划扶持30名大中专毕业生、失业人员、复退军人、返乡农民工创业；扶持20家小微企业扩大生产规模，带动周边富余劳动力就业。

（二）工作措施。一是抓安排部署。制定了“草根”创业扶持计划实施方案，成立了工作小组，明确了“草根”计划的扶持对象和任务目标；二是抓宣贯落实。5月中旬至6月中旬，集中开展了政策宣传月活动，并在县电视台开设了专栏，宣传创业政策，讲述创业者的创业故事，积极为创业典型申报省市创业明星，为靠做外贸玻璃制品创业的大学毕业生刘燕申报了**省高校毕业生创业明星先进个人。截至7月底，共发放宣传资料10000余份，发布劳务信息40余条，提供就业岗位信息5000个；三是抓数据整合。健全高校毕业生实名制管理数据库，对我县近两年的高校毕业生就业创业情况进行了统计、摸清了底数，提高了扶持创业工作的针对性；四是抓技能培训。积极开展就业技能培训。截至7月底，共培训电工150人，保育员140人，创业培训81人。

四、下一步工作安排

今后一段时期，我们将在创新创业上下功夫，开展“互联网+”、电子商务等创业新模式的培训，结合目前“互联网＋”的发展趋势和京津冀发展一体化的经济发展态势，积极寻找新的创业行业，提升创业人员的创新意识，倡导互联网创业，探索有特色的农村电子商务发展新模式。同时认真解读政策，将各项政策落实到位，化解矛盾隐患，为我县经济发展和社会稳定做好服务。

人力资源和社会保障局工作总结(篇10)

今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，在上级人社部门的关心指导下，市人社局紧紧围绕年度工作目标和重点工作，强化措施，统筹落实，较好地完成了城镇就业、职业技能培训、农村富余劳动力转移、社会保险征管、劳动者权益维护和人事人才等各项目标任务，尤其是创业工作得到了各级领导的充分肯定，走在了全疆各县市前列。现将有关情况总结如下：

（一）就业再就业工作。全年实现城镇新增就业7410人，完成计划任务的100%。城镇登记失业率控制在2.8%以内；继续保持“零就业家庭”8小时动态清零，安置“零就业”家庭15户；扶持自谋职业、自主创业460人；帮助578名就业困难人员实现就业。大力开展“高校毕业生就业推进行动”，保持有就业能力和就业愿望的应届高校毕业生初次就业率达95%以上。

（二）职业技能培训。全年培训城乡各类人员11234人，完成全年任务目标的103%，其中，农村富余劳动力培训2944人，完成全年任务目标的105%，就业再就业培训1744人，完成全年目标任务的的109%，在岗职工培训6024人，完成全年目标任务的100%，创业培训522人，完成全年目标任务的104%。

（三）农村富余劳动力转移。全年新增转移农村富余劳动力4506人，其中：长期转移就业2358人；实现劳务收入54400万元，较上年增加7100万元，增长15%。

（一）抓就业促创业，全面贯彻落实各项就业政策，确保就业形势基本稳定

1.多措并举稳定就业形势。落实失业保险费率、企业生育保险费率、矿山企业及房地产业等行业工伤保险费率降低政策，切实降低企业运行成本。依托政府重点项目、民生项目、“短平快”项目建设，稳定当前就业岗位，开发新的就业岗位。

2.强化培训促就业。以市场为导向,以就业为根本,充分发挥社会力量，全力开展就业培训工作。针对大型企业、少数民族餐饮业民族厨师人员短缺的现状，市财政投入106.8万元，委托地区职业技术学校开办为期 6个月的烹饪班，定向培训119名少数民族厨师；针对少数民族妇女就业难，不愿意出门的现状，组织开展“订单、定岗培训”培训，依托新世纪服装厂培训少数民族员工157人，政府补贴培训经费125.6万元；依托各乡镇、街道劳动保障所，组织1124名当地女性劳动力开展家政服务、养老服务、刺绣、工艺编结工、手绣制作工等有针对性的培训，促进各族妇女就近居家就业。

3.积极开展劳务对接促进农村富余劳动力转移就业。积极做好城乡劳动力调查摸底统计、登记，根据就业意愿分类造册。深入到食品加工、纺织服装企业、服务企业等收集用工信息，依托人力资源中心、各乡镇街道社会保障所为有求职愿望的劳动者提供求职服务，帮助企业和劳动者双方达成就业意向。充分发挥各乡镇劳动保障所作用，组织引导有就业意愿的300余名少数民族农村富余劳动力参观康泰纺织有限公司、新潮工贸有限责任公司等，了解企业就业环境、福利待遇等，实现就业160人，发挥了企业吸纳就业的主体作用。

4.政策扶持促进就业创业。认真落实促进就业创业的一系列优惠政策，采取小额担保贷款、岗位补贴、创业补贴、社保补贴、见习补贴等措施，引导就业困难人员、农村劳动力、高校毕业生就业创业。为486名创业人员申请小额担保贷款4163万元；3259名城镇人员以灵活就业的方式实现就业，享受社会保险补贴531万元；21家企业吸纳就业困难人员和大中专毕业生201人，享受社会保险补贴98万元；发放251名初创人员社会保险补贴93.7万元；发放15名大中专毕业生见习生活费13.9万元；为66名大中专毕业生发放新农村建设生活费补贴45万元。

5.大力扶持创业带动就业。全力推进实施“大众创业、万众创新”行动，努力实现“一人创业带动多人就业”的倍增效应。一是构筑平台“扶”创业。精心装修大学生创业基地，将豫商大厦19层1565平方米打造成为XX市创业基地，为创业群体提供全方位、多阶梯型的创业孵化服务。只要项目经由专家评审会评审通过的即可入住科技孵化园、大学生创业基地、XX市创业基地。先后入驻创业项目46个，带动就业555人。二是营造氛围“宣”创业。举办“创业论坛”、创业讲座等各类活动，互动交流创业信息；在《哈密日报》设立“创业促就业”专栏11期；电台开辟“创业故事”节目30期，现身说法，解答政策；新疆新闻联播采访XX市创业专题片2篇；每周三定期举办创业指导现场咨询会，开展面对面的专项咨询指导，解决创业人员在创业过程中遇到比较集中、专业性较强的问题；组织创业基地的创业者积极参与哈密汽车展、哈密瓜节展，举办哈密首届动漫展暨大学生创业展。通过各类媒体对大学生创业的大力宣传报道，在全市营造出浓厚的创业氛围，吸引更多的'人群加入到创业队伍中来。三是评审项目“促”创业。组织31名专家召开入驻企业项目评审会3场，通过专家评审项目39个。

（二）以实施统一的城乡居民基本养老保险制度为重点，统筹推进社会保险各项工作

1.社保宣传成效显著。一是加强对各乡镇、街道（社区）劳动保障事务所（站）工作人员的社保政策业务知识培训，提高基层社保经办人员为民服务能力，共举办城乡居民养老保险、全民参保登记计划等各类培训班6次。二是深入企业、乡村、社区，面向农民工、城乡居民、个体工商户、灵活就业人员等重点人员，通过发放社保政策宣传单、现场解答社保政策咨询开展工伤保险、城乡居民养老保险、85号文件精神等社保政策宣传。三是利用社会保险微信平台、网站等各类媒体及时发布各类社保政策和经办指南，进一步提高群众对社会保险政策的知晓率，增强参保意识。四是为使参保人员清楚地了解自身养老、医疗、失业、工伤和生育5个险种参保缴费情况以及各项社会保险待遇享受情况，免费邮寄给参保城镇职工一封社会保险个人权益告知单，发放社会保险个人权益告知单37625份。

2.扩面征缴成效显著。以“人人享有基本社会保障”为出发点，认真开展“社会保险全民参保登记计划”工作，推动实现职工和城乡居民全面、持续参保。全市基本养老保险参保人数达到39345（退休9664）人，城镇职工基本医疗保险参保人数达到40342人，城镇居民基本医疗保险参保人数达到74962人，失业保险参保人数达到22090人，工伤保险参保人数达到36329人，生育保险参保人数达到24014人。城乡居民基本养老保险参保人数达到45000（退休14000）人。

3.落实政策成效显著。认真落实《关于贯彻实施《社会保险法》补缴养老保险费有关问题的通知》新人社发〔〕85号文件精神，及时受理审核申报材料，严格按文件规定操作，对初审合格的及时上报地区人社局复审，并通知申报人补费。共审批符合政策人员1440人，其中：七站八所679人，街道社区761人；符合退休条件批退717人，人均月退休工资1186元。落实《转发关于解决自治区已离岗农村代课教师问题的意见的通知》新政办发〔〕207号文件精神，依据XX市教育局提供的认定工龄名册，审核批退267名离岗农村代课教师，人均月退休工资1545元。

及时足额支付发放养老金待遇9147人，支付养老金1.95亿元。调整城镇企业职工基本养老保险待遇，人均提高222元，惠及8528人。合并新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险，实施统一城乡居民基本养老保险统筹制度，缴费标准设立14个档次，自主选择缴费档次，逐年缴费，多缴多得；财政投入1979万元，提高城乡居民基础养老金水平，将基础养老金由100元提高至200元。财政投入1787.44万元，将城镇居民基本医疗保险最高支付限额由3万元提高至10万元；城镇职工医疗保险最高支付限额由20万元提高至25万元；城镇居民在市医院、市第二医院住院，政策范围内给予全额补助。

4.经办受理成效显著。以创建“巾帼文明岗”、“群众满意办事窗口”、“青年文明号”等为契机，从岗位入手，在言行举止、服务态度、办事效率和责任心等方面规范工作人员的服务行为，转变服务方式、创新服务内涵、改善服务手段，致力于提高办事服务大厅窗口的工作效率和服务质量，为前来咨询、办事的群众提供优质、高效的服务，得到了广大群众的普遍认可。

全年共为公安局、教育系统、文广新局、西路军进疆纪念园、住建局、审计局、社区、基层劳动保障站招聘市财政自聘人员702名；落实《关于县以下机关建立公务员职务与职级并行制度的意见》文件精神，做好人社职责范围内人员摸底、审核、报送工作；与市委组织部、市委督查室、编办联合开展XX市“吃空饷”专项检查，共涉及5人。组织开展《XX市中长期人才发展规划纲要》的中长期评估和高层次紧缺人才统计的工作；引进农业系统专业人才2人，到985、211高校招聘人才XX市共计申报计划40人；启动机关事业单位养老保险并轨工作，完成机关事业单位工资标准调整工作；同自治区人社厅签订了潞新公司移交人员协议书，完成移交人员工资核定及档案接收工作；通过奖惩、考核、落实工资待遇来进一步加强机关事业单位工作人员管理工作。

1.深入宣传明法理。深入用人单位、建筑工地开展以《劳动法》、《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》等与劳动者权益密切相关法律法规的宣传工作，发放《劳动合同法宣传手册》5000册和劳动者权益维护辅导讲座光盘600余份；在时代广场、科技孵化园和市区人流量较多的地方，悬挂宣传横幅举办《劳动合同法》、《就业促进法》和《劳动争议调解仲裁法》等大型宣传咨询活动，切实提高劳动者自觉维权意识和用人单位依法用工行为。

2.仲裁调解化纠纷。从规范文书、机构、设施（三室一庭）、制度等方面入手，通过规范仲裁裁决文书不断提高仲裁队伍的综合素质和办案能力，规划设计并投入经费精心打造仲裁机构组织健全、仲裁队伍基本稳定、仲裁工作制度明确、仲裁保障相对有力的劳动人事争议标准仲裁庭，制定“普通案件定期议，重大案件及时议，复杂案件专题议”的制度，坚持对每一起案件进行充分讨论、民主决策，确保案件处理的公正、公平。全年共受理劳动争议案件85起，办结80 起，结案率为94%。

3.执法监管促整改。强化日常巡查与专项检查相结合，深入开展清理整顿人力资源市场秩序、用人单位劳动用工和社会保险法法律法规、农民工工资支付情况、预缴工伤保险费情况等专项检查，做到监测预警，超前防范。充分利用劳动保障监察两网化工作平台，开展调查摸底、重点检查，提高了专项检查的工作成效。共年审单位1439家，涉及53623人，审核劳动合同36535份，注销单位37家，转入地区年审单位10家，较新增年审单位58家，补缴社会保险184065.08元。开展日常巡查检查用人单位237家，其中餐饮娱乐企业80家，煤矿山、砖厂、砂石厂30家，工业园区企业110家。开展劳务派遣公司专项检查17家。受理投诉举报52件，协调处理32件，涉及48人，为劳动者追索工资、押金及劳务费等共计148413元。

坚持党建、业务工作两手抓、两不误、两促进，积极延伸党建服务阵地，将便民利民业务工作开展与党建工作有序衔接，在促就业、惠民生上用力发力。市人社局党总支7月被地委命名为先进基层党组织。

深化结对共建活动，与XX区天虹社区开展结对共建活动，通过走访、打扫社区环境卫生、看望孤寡老人、开展联谊活动，并在春节、“七·一”为贫困党员送去价值5000元生活用品。积极开展扶贫帮困工作，多措并举帮助扶贫点德外里乡恰恰依村牧民解决实际困难，采取“造血”和“输血”并进，组织转移就业5人，举办1期缝纫实用技术培训班，培训妇女11人，为31户贫困户送去价值6800元生活用品。

依托“访惠聚”便民服务新平台，坚持精兵强将上一线，推选10名党员干部赴陶家宫镇新庄孜村、石油街道支油区社区等村参加“访惠聚“活动，结合人社工作职能，大力开展社保业务培训、职业培训、就业、组织应聘等活动。组织村（居）民参加乡镇、街道举办的汽车维修班、工艺编结、中式烹调、缝纫等实用技术培训班，培训350余人次。工作组充分利用市人社局提供的便利就业平台，及时将市人社局专门整理印发的春季用工招聘信息册发放到村（居）民家中，并带领求职人员参加3场“春风行动”招聘会，达成就业意向16人。

以维护社会稳定为己任，紧密结合人社工作实际，突出以“防”为主，加强社会治安综合治理工作，努力构建和谐稳定社会环境。严格落实值带班制度，做好节假日和敏感节点值带班工作。做好信访重点人员政策解释和教育稳控工作，未发生一起重大的群体性、事件和群体越级上访事件。

对各类来信来访事项，坚持“群众利益无小事”的原则，在接访过程中，设身处地地站在上访群众的立场考虑问题，克服厌烦抵触情绪，本着客观公正、实事求是、切实为群众办实事的原则找政策、依据，反复查阅收集档案资料，使各类来信来访在处理过程中都做到了有理、有据、有节，既有效维护政策法规的严肃性，也取得了来信来访者的理解与支持。全年共收到各类来访、批办信件551件。其中：市委、市政府批示件426件；信访局48件；书记听民声10件；书记连民心32件；市长信箱26件；人大建议4件；政协议案5件，均在规定时间内答复完毕，做到“件件有落实，事事有交待”。

制定信息报批、信息奖励、点评例会、优质信息评选等工作制度，通过微信群交、流与分享信息宣传成果，加大信息员培训力度，加强与各类媒体沟通对接，促进外宣工作上新水平。全年报纸、网站共采用信息131篇，涉及政策解读、以案说法、工作动态、典型事迹等类型，其中中国劳动保障新闻网6篇、中国劳动保障报1篇、新疆人民政府网1篇、天山网9篇、XX区政府网97篇、XX市政府网107篇、哈密日报63篇、党建网18篇。

20xx年，XX市人社局将紧密结合人社工作实际，突出抓好就业创业工作，协调推进城乡职业技能培训、农村富余劳动力转移、社会保险征管、劳动者权益维护、人事人才等工作，确保各项目标任务顺利完成。

1.城镇新增就业6000人，城镇登记失业率控制在2.8%以内；继续保持城镇零就业家庭8小时动态清零；大力开展“高校毕业生就业推进行动”，保持有就业能力和就业愿望的应届高校毕业生初次就业率95%；扶持自谋职业、自主创业520人。

2.大力开展面向全体劳动者的职业培训，全年培训各类人员7200人，其中：农业富余劳动力培训2500人，在岗职工培训3000人，就业再就业培训1500人，创业培训200人。

3.全市新增农业富余劳动力转移就业人，其中：新增长期稳定就业800人，季节性转移农村劳动力1200人。农牧民人均劳务收入增加600元。

4.进一步提升城乡社会保障水平，XX市城镇职工基本养老保险参保人数达到40264人（离退休人员），城镇职工基本医疗保险参保人数40342人，城镇居民基本医疗保险参保人数达到74962人，失业保险参保人数达到22602人，工伤保险参保人数达到36841人，生育保险参保人数达到24526人。城乡居民社会养老保险参保人数达到46000人。

1.千方百计做好就业创业工作。一是全面落实社会保险、公益性岗位、大中专毕业生见习等各项补贴政策，充分发挥政策促进就业的作用。二是突出重点，倾力推动高校毕业生就业。综合运用多种服务手段，帮助高校毕业生创业。通过开展高校毕业生创业就业宣传周活动，举办高校毕业生创业先进典型进行巡回演讲、高校毕业生就业观念培训促进毕业生就业。三是大力宣传促进就业的政策，树立就业和创业典型，通过开展就业宣传周、巡回演讲等活动，营造有利于促进就业的社会环境，努力形成全社会关心支持就业工作的良好局面。四是不断提高哈密科技创业孵化园及大学生创业基地、XX市创业基地的社会化功能，充分发挥孵化作用，对进入孵化基地的新创小企业提供有效的创业指导服务和政策扶持，增强创业企业的经营管理和市场竞争力，提高创业稳定率，通过创业孵化基地平台，实现培养创业型人才的目标。五是进一步拓宽创业项目征集渠道，广泛征集投资小、见效快、市场前景好的创业项目，并对创业项目库实行动态管理机制。计划在哈密科技创业孵化园设立创业项目展示厅，常年开放，展示推介创业项目，每季末定期组织开展1次大型创业项目专题推介会，由项目人与创业者进行面对面的交流和洽谈。六是由于电子商务具有速度快、环节少、成本低、就业门槛低等明显优势，为全力推进实施“大众创业、万众创新”行动，计划将哈密科技创业孵化园一楼大厅改建成哈密电子商贸平台，组建专业电商团队，借助上级部门的专项扶持资金，加强一楼硬件设备配置。

2.扎实做好职业技能培训工作。以企业用工需求为导向，采取就地就近和校企合作的模式，提高培训针对性和实效性，强化就业困难人员职业技能培训和创业培训；加强沟通协调，提高企业使用本地劳动者比例。

3.做好农村富余劳动力转移就业工作。一是根据企业人力需求，推动培训机构与企业的合作，大力开展订单、定向、定岗培训，使农村劳动力增长劳动技能，符合企业用工条件。二是结合农业重点工程项目的实施，做好基建项目、富民安居工程、乡村道路等建设工程中使用本地农民工工作。三是根据用工季节性差异，合理组织劳动力参与春季植树、秋季拾花摘枣等季节性就业。积极鼓励农牧民通过散工、季节性用工来增加劳务收入。四是继续做好企业回流返乡劳动力再转移工作。

4.继续做好社会保险征管工作。切实转变工作作风、提高窗口服务水平，拓展便民服务职能，搭建便捷高效服务平台；不断创新内部管理，规范简化办事流程，畅通民意反馈渠道，自觉接受社会监督。加强劳动监察和社保稽核部门监察力度，依法对各类用工企业实行劳动用工年审和稽核年审检查，加大对用工企业社会保险申报、社会保险费缴纳的监督检查，实现依法征缴，做到应收尽收，全面完成各项社会保险征缴任务。

5.切实维护劳动者合法权益。加强劳动监察主动巡查和专项检查，力争巡查一家，了解一家，帮助一家，规范一家，不断提高企业劳动保障工作水平；进一步完善工资保证金制度并加大保证金收缴力度；妥善受理劳动监察案件，提高办案效率。加强协调劳动关系三方机制建设，大力推进劳动关系和谐发展，积极推动平等协商，签订集体劳动合同工作，搞好集体劳动合同制度与劳动合同制度有机衔接，扎实做好劳动合同备案工作，从源头上规范企业用工行为。

6.坚决落实有关改革新政策，做好人事人才工作。做好机关事业单位养老保险改革工作；对前期摸底、审核、报送符合职级晋升条件人员基本情况的基础上，落实好县以下机关建立公务员职务与职级并行制度；继续落实新人社发〔2014〕54号文件，深化中小学教师职称制度改革，建立统一的中小学教师职称制度。