人力资源个人工作总结

时间：2024-02-09 人力资源工作总结

人力资源个人工作总结(篇1)

人力资源技术工作总结

一、

人力资源技术工作是在现代企业中扮演着重要角色的一项工作。它涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等多个方面。在这个快速变革的时代，人力资源技术不断发展和进步，为企业提供了更加高效和精准的服务。本文将就人力资源技术工作进行总结，揭示其中的优势和挑战。

二、人力资源技术工作的优势

1. 招聘效率提高

随着人力资源技术的进步，通过在线招聘平台，企业可以更快速地发布招聘信息，筛选候选人简历，并进行面试安排。这大大缩短了招聘周期，提高了招聘效率。

2. 培训和开发更加精准

人力资源技术工作不仅可以根据员工的背景和技能，为其提供个性化的培训计划，还可以通过在线学习平台进行培训课程的组织和管理。这样，企业可以在节省时间和资源的同时，确保培训的质量和效果。

3. 绩效管理更加科学

通过人力资源技术工作，企业可以建立完善的绩效管理体系。这包括制定明确的绩效目标、制度和标准，利用绩效管理软件对员工的绩效进行评估和跟踪，并为员工提供及时的反馈和改进机会。这样，企业可以更加科学地评估和激励员工，提高整体绩效。

4. 薪酬福利更加灵活

人力资源技术工作使得薪酬福利管理更加灵活和透明。通过薪酬调查和福利调研，企业可以了解市场行情和员工需求，制定合理的薪酬福利政策。同时，通过薪酬管理软件，可以实现自动化的薪资计算和福利管理，提高工作效率，减少人工错误。

5. 员工关系更加和谐

人力资源技术工作可以通过员工自主管理系统、在线投诉渠道和员工满意度调查等手段，增强员工参与感和使命感，提高员工的忠诚度和满意度，从而改善员工关系和企业文化。

三、人力资源技术工作的挑战

1. 技术更新速度快

在人力资源技术领域，技术更新换代速度非常快，新技术层出不穷。人力资源从业者需要不断学习和更新自己的技术和知识，才能跟上时代发展的步伐。

2. 数据管理和隐私保护

人力资源技术工作需要对员工的个人信息进行管理和维护。在这个过程中，保护员工的隐私权是一项重要任务。人力资源从业者需要确保数据管理的合法性和安全性，遵守相关法律法规。

3. 组织变革的挑战

人力资源技术工作需要与企业的组织变革密切结合。在企业内部进行技术应用和创新，需要改变员工的工作方式和思维方式。这会带来一定的阻力和挑战，需要人力资源从业者具备良好的变革管理能力。

四、结语

人力资源技术工作在现代企业中扮演着重要角色，通过引入先进技术和管理模式，可以使得人力资源工作更加高效和精准。人力资源技术的发展也面临着挑战，需要人力资源从业者紧跟时代的步伐，不断学习和更新自己的知识和技能。只有如此，才能更好地适应未来的发展趋势，为企业提供更优质的人力资源服务。

人力资源个人工作总结(篇2)

人力资源工作总结

人力资源是一个组织中至关重要的部门，负责招聘、培训、薪酬、绩效评估和劳动关系等方面的工作。下面将详细介绍一下我在人力资源部门的工作情况和总结。

招聘是人力资源工作的一个重要环节。我负责编写招聘岗位需求，发布招聘启事，筛选简历并安排面试等工作。通过深入了解各个岗位的要求和企业的发展方向，我能选出适合公司发展的合适人选。在招聘过程中，我通过与应聘者的沟通了解其能力和经验，并对其进行综合评估。通过这样的工作，我学会了如何准确判断人才的能力和隐性需求，提高了招聘的准确性和效率。

培训也是人力资源工作中不可忽视的一环。我负责组织员工培训，包括新员工的入职培训和现有员工的进修培训。通过与各个部门的沟通，我了解到每个员工的培训需求，并根据实际情况设计培训计划。我使用了多种培训方法，如面对面培训、在线学习和外部培训等，以满足员工不同的学习需求。在培训中，我还注重培养员工的沟通能力和团队合作精神，以提高整体工作效率。

薪酬管理也是人力资源工作中必不可少的一部分。我负责调研市场薪酬水平，制定公司薪酬政策，并进行薪酬调整。我深入了解不同岗位的市场行情和员工的工作表现，以确保薪酬水平合理且具有竞争力。通过不断的调研和分析，我能及时发现和解决薪酬问题，增强员工对公司的归属感和激励。

绩效评估也是人力资源工作中必备的环节。我负责制定绩效评估标准和流程，并对员工进行绩效评估。我与各个部门负责人合作，了解员工的具体工作情况和表现，并根据绩效评估标准进行评估。通过绩效评估，我帮助公司发现员工的潜力和问题，并提供具体的改进建议。这有助于提高员工的工作态度和能力，并为公司制定合理的晋升和激励计划提供依据。

劳动关系管理是人力资源工作的重要组成部分。我积极参与劳动合同的签订和变更、员工福利的管理以及员工纠纷的解决等工作。我与员工保持密切的联系，倾听他们的需求和问题，并及时解决。通过维护良好的劳动关系，我帮助公司建立了稳定的员工队伍和良好的企业形象。

小编认为，人力资源工作涉及招聘、培训、薪酬、绩效评估和劳动关系等多个方面，对于一个组织的发展至关重要。通过这段时间的工作，我学习到了如何准确判断人才、设计合适的培训计划、制定合理的薪酬政策、推行有效的绩效评估以及维护良好的劳动关系。我相信在今后的工作中，我将用所学的知识和经验不断提高自己的工作能力，为企业的发展做出更大的贡献。

人力资源个人工作总结(篇3)

1、关键岗位、员工

根据公司业务发展进度，对标行业标杆和公司业务影响程度，梳理出公司各产业的关键岗位，进行组织盘点和人才盘点输出关键员工和绩优员工，在实施人力资源政策实施，重点关注关键岗位和关键员工。

2、干部培养

随着业务的不断扩张和业务条线的不断增加，需要进一步完善干部选拔培养机制，培养选拔业务骨干，挖掘员工潜力，使优秀人才能够脱颖而出，为公司新老产业提供充足、合格的后备人才，加强在职干部和后备干部培养，梳理干部管理办法，对“关键少数”核心成员进行激活，不断发现、引进优秀人员，保持组织的人力活力。

3、人才“蓄水池”

建立公司内部后备人才队伍，形成人才梯队资源库，使人才数量和结构能够满足公司发展要求。在实施过程中，制定人员入池、培养、晋升、出池标准，打造基层、中层、高层后备人才池，并根据入池人员的特点和差距制定针对性的培养计划和措施，建立公司人才干部培养和后备人才造血机制。

人力资源个人工作总结(篇4)

年度人力资源工作总结

一年一度的年终总结是企业各个部门必不可少的工作，其中人力资源部门的总结更是至关重要。人力资源部门作为企业的重要组成部分，负责员工的招聘、培训、福利和绩效评估等工作。年度人力资源工作总结是对过去一年工作成果的盘点，同时也是对问题和不足的反思，为下一年的工作提供参考和改进。下面将对2019年度人力资源工作进行详细的总结。

招聘方面，本年度人力资源部门积极配合各部门的需求，根据岗位的要求精准招聘人才。我们在招聘过程中注重候选人的综合素质和能力匹配，并运用多种招聘渠道，如线上招聘平台、校园招聘和内部推荐，确保招聘工作的全面和高效。在招聘筛选阶段，我们优化了面试流程，引入了多轮面试和能力测试，以确保招聘到的员工具备所需的技能和工作经验。今年的招聘工作取得了较为满意的成果。

培训方面，我们重视员工的职业发展和能力提升，提供了丰富多样的培训课程和活动。包括技能培训、领导力发展、沟通与合作、团队建设等方面。我们还通过组织内外部专家讲座、知识分享会和团队活动等形式，为员工提供了一个良好的学习与交流的平台。同时，我们注重培训的实效性，定期评估和跟踪培训效果，并根据员工的需求和反馈进行持续改进。通过这些努力，员工的培训满意度明显提高，培训成果也得到了有效的应用。

福利方面，我们制定了一系列具有竞争力和激励性的福利政策，以吸引并留住优秀的员工。包括提供灵活的工作时间和地点，丰富的员工福利待遇，以及体检、团队旅游和员工健身等活动。我们也积极关注员工的工作与生活平衡，加强了员工关怀的工作，提供了心理健康咨询和工作压力管理等支持。这些福利政策得到了员工的肯定和好评，提高了员工的工作积极性和忠诚度。

绩效评估方面，今年我们强调绩效管理的科学性和公正性。我们建立了明确的绩效评估指标和流程，与员工共同制定了目标和行动计划，并定期进行绩效评估和反馈。评估结果作为薪酬调整和晋升的重要依据，同时也作为员工成长和发展的指引。通过推行绩效管理制度，我们激发了员工的工作激情和积极性，提高了工作的效率和质量。

小编认为，2019年度人力资源工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和亟待解决的挑战。在面临快速发展和变革的时代背景下，我们需要更加关注人才培养和团队能力的提升，注重员工的个人发展和创新能力的培养。同时，我们需要加强对人力资源战略的研究和规划，与企业战略目标相一致，为企业的可持续发展提供有力的人力支持。

在2019年度人力资源工作总结中，我们明确了下一年度的工作重点和目标，包括进一步提升招聘效率和质量，加强员工的培训与发展，创新福利政策和激励机制，完善绩效管理制度等。我们将进一步加强团队的协作和沟通，制定详细的实施计划和时间表，并定期跟踪和评估工作的进展和效果。相信通过我们的共同努力，人力资源部门将为企业的发展做出更大的贡献。

通过本文对2019年度人力资源工作的总结，我们可以看到人力资源部门在各个方面都取得了一定的成绩和进展。但同时，我们也需要深入反思和总结，把握问题和不足，为下一年的工作提供更具针对性和改进性的方案和措施。相信在全体员工的共同努力下，人力资源部门将为企业的可持续发展贡献更大的力量。

人力资源个人工作总结(篇5)

20xx年，随着对人力工作的渐渐熟识和深入，我对人力资源工作有了更深刻的体会和理解。一年来，本人在部门领导的悉心指导及同事的协同协作下，亲密结合部门的年度绩效目标，结合岗位自身职责和年度绩效要求开展工作，重点做好薪酬福利治理、绩效治理、员工关系工作和部门根底治理工作。现将工作汇报如下：

一、各项工作开展状况。

完善制度，使各项工作程序化、标准化。

今年年初，依据公司组织架构调整及国家和地方关于劳动政策的调整，重新端详与修订了人力资源9项制度，完成相关表单调整并公布，确保制度合法合规，躲避劳动风险，同时优化流程，提高效率。

缺乏/解决方案：

人力资源政策法规的理解和应用方面我仍有待加强和提升。唯有自己了解和吃透人力资源的相关政策法规，才能将劳动关系治理、薪酬福利等工作做的更为专业，才能更好地让员工信服和为其效劳。

二、修订与完善岗位说明书。

今年3月，依据公司组织架构调整，部门组织各部门岗位人员进展了岗位说明书整理、修订工作。后续也依据各部门实际状况，再零星进展了相应的调整。岗位说明书的修订与完善工作虽然是每年人力资源部都会开展的的工作，但的确岗位说明书的准时整理，将对公司、部门人力资源的治理起着非常重要的根底作用。

缺乏/解决方案：

目前每年初周期性的修订工作已形成习惯，组织地准时、有序，但当有新增岗位或既定岗位职能发生重大变更时，相应的修订工作还未形成良好的跟踪和指导机制，还需加强时效性，帮忙员工快速了解职责要求，明确其专业力量的提升路径。

三、加强绩效治理。

为充分调发动工的积极性，加强绩效治理过程，提升工作效率，3月协同办公室修订出台了《绩效治理考核方法》，同时针对月度绩效考核中存在的问题，逐步完善岗位绩效考核体系。3月，组织各部门岗位人员重新修订了月度绩效评价细则。

缺乏/解决方案：

通过对绩效治理模块的关注和思索，发觉一方面员工对月度绩效考核的重视还需提高，规划和总结填写的准时性需加强，同时目前公司部门负责人对员工的月度考核还缺少考核的过程监控及沟通。我想在下一年的工作中需进一步完善绩效治理，一方面可规划每季度组织开展员工对绩效考核满足度的'调查，通过随机选择员工发放问卷，了解员工对绩效考核过程与结果的看法或意见；二是要提示各部门负责人加强对员工工作过程的监视与治理，在月度考核过程中记录关键大事（主要优点和主要缺点）。通过记录，能够更好的发觉问题并准时发觉员工的点滴进步，表达干好干坏不一样，从而充分调发动工工作的积极性。

四、薪酬福利治理。

薪酬、福利工作对是人力资源的一项日常性重点工作。年初，我们全面端详原有共性化鼓励机制，完成对20xx年度6项共性化鼓励政策细则的修订与完善，废除2项共性化鼓励，优化了共性化鼓励体系的鼓励方式和鼓励力度，更有效地调动了员工的积极性。3月，依据集团及产业工资工效挂钩工资治理方法及薪酬体系要求，完成20xx年度工资总额基数核定及再次安排方案。5月底基于治理公司对职能类员工薪酬体系变革，准时完成了职能类员工薪酬体系切换工作，组织员工开展薪酬宣贯会，传达了公司高管对员工薪资福利的关注，向员工传递了治理层的关心。同时于都积极落实员工薪酬福利事宜，依据业务的时间节点，月度积极做好员工的薪酬发放及社保、公积金及年金的动态治理工作；准时为入职和离职的员工做好福利的转移、变更工作。

五、积极落实其他工作。

人力资源部门的日常工作还涉及到各个层面和很多不行预见的工作任务，这些临时性的工作和日常的根底治理虽多是事务性和流程性的内容，但都较好的完成了各项日常工作，到达根底治理各项要求。

人力资源个人工作总结(篇6)

人力资源工作总结

人力资源（HR）是一个组织内部非常重要的部门，负责招聘、培训、薪资福利等方面，对企业的发展起着关键作用。本文将详细介绍人力资源工作的总结，包括招聘流程、员工培训、薪资福利管理以及人力资源管理系统的运用等内容。

一、招聘流程

招聘是HR工作的核心部分，是确保企业招聘到合适人才的关键步骤。我们进行职位需求分析，明确岗位职责和要求。随后，我们发布职位招聘广告，利用各种渠道吸引潜在候选人。接下来是筛选简历，我们根据职位要求筛选出符合条件的候选人。面试环节是确定候选人是否真正适合该职位的关键，我们会采用不同的面试方式（个人面试、小组讨论、技能测试等）来评估候选人的能力和匹配度。是对选定候选人进行背景调查和参考人员核实，并最终与候选人签订劳动合同。

二、员工培训

员工培训是保持员工竞争力和提升企业整体素质的必要环节。我们制定了全年培训计划，包括内部培训和外部培训。内部培训包括新员工入职培训、职业发展规划培训和技能培训等。外部培训则是邀请专业机构或行业导师提供相关培训课程。我们还鼓励员工参与行业会议和研讨会，提升他们的专业知识和技能。通过不断的培训，我们帮助员工提升个人水平，同时提高整个团队的协同效应。

三、薪资福利管理

薪资福利管理是对员工劳动报酬和福利待遇进行管理和维护的关键部分。我们根据市场行情和个人能力，制定了具有竞争力的薪资体系。我们以公正和透明为原则，确保员工工资的公平性，并及时进行调整。我们还提供具有吸引力的福利待遇，如全面的医疗保险、带薪年假和灵活的工作时间等，以满足员工在工作与生活之间的平衡。

四、人力资源管理系统的运用

为了更高效地管理和运营人力资源，我们引入了人力资源管理系统。该系统包括员工信息管理、绩效评估、招聘管理和薪资福利管理等功能。通过该系统，我们能够实时掌握员工的基本信息、考勤情况和绩效表现。同时，该系统还能帮助我们分析并优化人力资源的配置，以提高工作效率和员工满意度。

小编认为，人力资源工作是一个相当复杂和重要的领域。通过招聘流程的合理设计，能够吸引适合岗位的人才；通过员工培训，提升员工的专业素养和能力；通过薪资福利管理，保证员工的福利待遇和工资公正；通过人力资源管理系统的运用，提高工作效率和员工满意度。通过以上各方面的工作，人力资源部门能够更好地支持企业的发展，并发挥战略性作用。随着社会进步和企业的不断发展，人力资源工作也将面临新的挑战，我们将不断学习和探索，为企业提供更优质的人力资源服务。

人力资源个人工作总结(篇7)

人力资源技术工作总结

在当今高度竞争的商业环境下，人力资源技术在企业中显得尤为重要。它不仅可以提高效率和效果，还可以为员工和管理者提供更便利的工作体验。本文将详细介绍人力资源技术工作的重要性，并提供一些具体的例子来说明如何有效地运用这些技术来改进人力资源管理。

人力资源技术在招聘和选拔过程中起到了重要的作用。传统的招聘方法可能会花费大量的时间和资源，而且很难筛选出最合适的候选人。利用人力资源技术，企业可以更快速地将招聘流程数字化，通过在线招聘平台将职位发布给更广泛的受众，并使用应聘者追踪系统来管理候选人的信息。人力资源技术还可以通过人工智能技术来评估应聘者的能力和适应性，从而更好地选择出最佳人选。

人力资源技术还在培训和发展领域发挥了积极的作用。企业培训是提高员工技能和提升团队绩效的关键环节。传统的培训方法往往需要员工离开工作岗位参加培训，这不仅浪费时间，还可能影响工作进展。而采用在线培训和学习管理系统，员工可以根据自己的时间和地点，在线接受培训和参与学习。这种灵活的培训方式不仅提高了效率，还降低了培训成本，并且便于跟踪员工的学习进展和评估培训效果。

人力资源技术也可以简化薪酬和绩效管理。传统的薪酬和绩效管理往往需要复杂的人工计算和纸质文件，容易出现错误和数据丢失。而利用人力资源管理系统，企业可以更轻松地管理员工薪酬和绩效数据，自动生成报表和数据分析，提供更准确和可靠的薪酬数据和绩效评估。这不仅节省了时间和成本，还提高了数据的准确性和可用性，有助于制定更有效的激励政策和人力资源决策。

人力资源技术还可以改善员工体验和提高员工满意度。利用移动应用程序和在线员工自助服务系统，员工可以随时随地查看和更新个人信息，提交请假申请，查询工资单等。这种便捷的员工自助服务不仅提高了效率，还提升了员工满意度和参与感。采用社交媒体和在线协作平台，员工可以更方便地进行沟通和合作，促进团队合作和知识共享，提高工作效率和创新能力。

小编认为，人力资源技术在现代企业中具有重要而不可或缺的地位。它不仅可以简化和加速人力资源管理的过程，还可以提高员工的工作体验和满意度。尽管引入和应用人力资源技术可能需要一定的成本和资源，但对于企业来说，这是一项值得投资的长期举措，它将为企业带来更高的效益和竞争力。因此，企业应该积极投入人力资源技术，并不断总结和改进经验，以确保其对企业的持续增长和发展做出积极贡献。

（字数：1083字）

人力资源个人工作总结(篇8)

辞旧岁，迎新春，过去的成长着。现对20xx年的工作做如下总结：

一、制度建设方面

完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

2）在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。

修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。

定编进行了核定。

5）根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

二、招聘、培训方面

因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。

培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。

，共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。

三、考核方面

一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。

4）总的来说，05年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，06年将作出改进。

四、薪酬方面

完善了公司薪酬结构表；

2）4月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算；

3）对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的测算工作。

4）每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。

5）05年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在06年将做出改进。

五、其他工作

日常人事档案的清理。

3）各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。

4）公司内部日常劳动争议的处理。

总的说来，过去的20xx年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一年。感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部20xx年的工作做了如下规划：

一、制度建设方面力争在、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键。这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完成后，人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时，利用好各项招聘渠道，保障公司对人才的需求。

三、培训方面

不懂，没有他们的配合，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。

2）年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，根据各管理人员的需要及公司的实际情况，安排好参加聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部注意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。

3）公司培训师参与培训课后，必须在3天内拿出培训教案和计划，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。

4）可在06年组织公司中层参加一些户外拓展训练，通过户外的活动，锻炼并强化中层的团队意识。

5）在公司派员参加培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参加培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能锻炼该员工的能力，也能提高该员工的积极性，为公司的发展逐步储备人才。

四、考核方面

考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延伸，副总经理及以上一级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责任书，内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等，根据各部门实际情况一一签订。

考核期结束后，由财务提供数据，人事部落实考核情况，做到过程控制，及时将考核情况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题，帮助部门实现沟通，以利于下一步工作的开展，并明确下一步的工作目标，进而促进公司整体目标的完成。

五、薪酬方面

拟在事中的管理。

以上是对虽然，我部在人力资源方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

（一）员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

本年度，虽然通过了现场招聘会、报纸等形式的招聘，但效果不理想，有段时间因和员工沟通不到位，

使一些较好的员工流失，给有的部门工作开展带来了一定的难度。

（二）培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在08年度，虽然我店开展了几次培训工作，但因本人的业务能力欠缺，专业知识缺乏，使培训不能经常进行，

基本都是有行政助理和何总亲自进行。

（三）员工的考评工作不到位

本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，没能按时对每个员工进行历史的、周

密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。

（四）员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、卫生间、工箱等方面，在人员较少,酒店提供良好福利,但在处理事情时,不能及早发现问题的存在，但仍存在较大差距，比如：员工生日酒店为奖励员工提供礼物，也但有时没有好好的记住，导致没有及时送上礼物；员工宿舍管理上力度不够，导致有的已经离职的员工没有及时离开，至今未能彻底解决；食堂饭菜不能及时提供，且员工浪费较为严重，在冬天，酒店客房、餐饮部员工经常不能吃上热的饭菜，甚至有时吃不上饭，虽然保安部配合厨房烧热水但效果不理想；平时和员工沟通不到位，导致有的员工产生误会，处理有的事情的时候以为在针对某部门或某人。

（五）业务能力欠缺

业务能力欠缺，一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识、无私奉献的创业精神、开拓进取的创新精神、吃苦耐劳的精神，由于知识面较窄，导致管理视角范围不广，并且在日常工作中出现了较为低级的工作失误，如员工思想工作调整不力造成今年人才流人较严重，如个人亲合力不够，造成管理

班子不团结等。

针对上述这些问题，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使酒店各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我决心再接再厉，迎接新的挑战。xx年人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善酒店制度，实现管理规范化，放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

在态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。

三、协助部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。

继续配合各部门工作，协助处理事件处理。勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高

兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

人力资源个人工作总结(篇9)

修订、实施。

录用。

人事二级档案的建立及管理。

社保与福利管理。

5、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的试用期管理。

离职管理，依据集团战略发展要求，组建管理干部阶梯晋升体系及竞聘上岗机制。

7、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的培训管理，制定培训计划，并安排落实。

8、 负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的绩效管理，制定绩效考核方案，并安排落实。

9、 负责与员工进行积极沟通，促进公司与员工关系和谐发展，处理企业内部发生的员工劳动纠纷。

研究和分析国家、地区人力资源类相关政策、法规，保障集团政策合法性;与相关政府机构(当地的社会保障局、社保中心、职介服务中心等机构)建立良好的关系。

负责集团下属各独立单位人力资源相关工作的统计、协调、指导、考核。

负责人力资源配置与战略信息搜集，为相关决策提供支持。

领导交办的其他工作。

负责行政后勤、安全保卫、消防等方面管理制度的拟定、检查监督、控制和执行。定期检查本公司各部门治安防范及安全防火工作，负责全公司消防器材的使用培训、定期更换等管理工作。

动员和组织公司内部的各方面力量开展综合治理工作。负责各种车辆的安全管理及维修保养，包括司机的安全教育，办理各项车管手续。负责公司内部后勤保障工作，做好员工就餐、饮用水、宿舍的管理工作。

负责公司内外绿化、保洁工作，保持厂区环境符合要求。

购置、发放、管理办公用品、劳动保护用品。