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时间：2024-01-15 年终述职报告

it年终述职报告【篇1】

社工机构年终述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！在这个激情四溢、奋发向前的时刻，我代表社工机构全体成员，向各位领导和同事们汇报本年度的工作情况和取得的成绩，感谢各位的关心和支持。

一、工作回顾

本年度，社工机构顺应时代发展需求，树立正确的工作导向，努力提升自身专业素养，开展了一系列富有创意和影响力的工作。

1. 提升服务质量：我们在服务对象精细化、个性化、专业化方面取得了显著进展。通过制定细致的服务计划，提供解决实际问题的方案和建议，有效满足了服务对象的需求，得到了广大使用者的认可和好评。

2. 拓展服务领域：社工机构积极拓展服务领域，不仅在社区和学校开展了一系列关注青少年健康成长和家庭关系的活动，还积极关注流浪儿童、残障人士等特殊群体的需求，为他们提供全方位的服务和帮助。

3. 加强专业培训：为提升服务质量，社工机构组织了一系列专业培训，包括心理咨询、危机干预等方面的知识培训，提升了机构成员的专业素养和服务水平，为更好地服务用户提供了有力的保障。

4. 加强团队建设：社工机构注重团队建设，通过定期开展团队活动、组织交流分享会等形式，增强成员间的交流合作意识，提高团队凝聚力和执行力，进一步提升了社工机构工作效能。

二、取得成绩

社工机构今年取得了许多具体且可衡量的成绩，具体如下：

1. 服务人数大幅增长：通过积极拓展服务领域，我们的服务对象达到了XXX人次，相比去年增长了XX%。这一数字说明了我们专业服务的受益面和影响力不断扩大。

2. 解决问题成功率提升：通过加强专业培训和提升服务质量，我们成功解决了许多涉及心理健康、家庭亲子关系、学业压力等方面的实际问题。问题解决的成功率达到了XX%，为服务对象带来了实际的帮助和改善。

3. 社会认可度提高：社工机构今年荣获了市级优秀社工机构的殊荣，并获得了XX奖项，这是对机构成员辛勤工作和良好业绩的肯定，也是对我们努力的激励。

三、存在问题和改进方向

在取得成绩的同时，我们也清楚地认识到存在的问题，主要有以下几个方面：

1. 服务对象多样性不够：虽然我们积极拓展了服务领域，但在满足不同服务对象需求方面还存在不足。下一年度，我们将加强对特殊群体需求的关注，提供更加个性化的服务，使服务对象真正得到满足。

2. 专业知识更新不及时：社工工作要求与时俱进，但我们在专业知识的更新方面还存在欠缺。明年，我们将加强对社工领域最新理论和实践的学习，保持在专业方面的领先优势。

3. 培训资源有限：由于经费有限，我们的培训资源并不充足，有时难以满足全体成员的培训需求。明年，我们将积极争取更多的培训资源，提供更全面的专业培训，提高全体成员的专业素养。

四、明年工作计划

展望明年，社工机构将继续坚持以人为本、服务为本，推进社会工作的发展，实现自身的不断进步。具体工作计划如下：

1. 拓展服务领域：加强特殊群体服务，关注更广泛的社会问题，开展更加多元化的社会工作，提供更贴近需求的服务。

2. 提升团队素质：继续组织专业培训，加强团队建设，提高服务质量和效率，增加团队的执行力和协调能力。

3. 加强宣传和文化建设：通过各种宣传渠道和文化建设活动，提升社工机构的知名度和影响力，为社会工作的发展争得更多的资源支持。

五、总结

回顾过去一年的工作，社工机构全体成员秉持"责任、协作、创新、奉献"的核心价值观，积极面对工作中的各种挑战，战胜了困难和风险，在广大用户中赢得了良好的声誉和口碑。面对明年的工作，我们将凭借团结一致、奋发向前的精神状态，不断开拓进取、精益求精，为更好地服务用户、为社会工作的繁荣发展贡献力量。

最后，再次感谢各位领导和同事们的关心和支持，让我们共同努力，为社工事业的腾飞而不懈奋斗！

谢谢大家！

it年终述职报告【篇2】

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司x年来，总在不知不觉中度过。我自我在工作中也是受益匪浅，20xx年主要工作地点是xxx，现将工作情景作出如下总结：

首先，就我个人而言。我很感激公司能够给我一个学习与提高的舞台，感激你们对我的关照！半年来，我学习了很多产品知识，但农资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。

其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司上半年的业绩不是很梦想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自我，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙，可是心里老是有些顾忌，感觉自我还不够成熟，总怀疑自我这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自我成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定！

一、销售得工作中的辅助工作

我们在多个地方进行了促销，在促销策划上头没有什么经验，但经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了必须的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，异常是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱

了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限简便中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

二、市场销售工作现状

创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。

2、竞争比较激烈，其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情景下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下，这种价格差，同样造成了创利方面的压力。

应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

三、销售任务完成过程中的应对措施

1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，能够适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。

3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都构成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束本事的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了必须效果。

培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

分析、整理工作。使得销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情景进取派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务本事，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自我的工作本事和专业素质：

（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；

（2）不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情景和竞争对手的情景，发现问题及时处理；

（3）及时将客户的要求及产品质量情景反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

（售中、售后服务。上半年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢乐。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自我，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自我感兴趣的农资产品，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了梦想。目前，我已经完全的涉及农资领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，必须能够尽早的实现！我更加期望，公司能够给我信心与勇气，让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致，勤奋工作，共同提高，维护公司利益，进取为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩！

我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，必须能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年！

述职人：xx

20xx年x月x日

it年终述职报告【篇3】

尊敬的领导、同事们：

大家好！

xx年在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作情况，给大家做汇报，请大家给予评议。

一、思想学习方面

积极参与招待所组织的各项活动，工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失；

作为一级管理人员，思想行动始终和所党委保持一致，做到不说影响团结的话，不办影响团结的事，执行管理工作时能够做到客观公正。员工例会上、部门办公会都做过自我批评，由于寝室管理不严，给自己一个严重警告，落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益，落实工作或员工情绪不好时，与这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。

其次是参加招待所安排的专业培训，解行业新趋势、学习新理念，并结合部门的实际情况，及时转训（六常管理法）再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新问题、新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足（关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店，安全卫生方面存在突出问题，向员工进行了通报）过去的一年通过领导的培养和个人的学习，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行职责方面

在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。

防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。采取的措施是加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断提高员工安全意识，避免因人员思想麻痹大意，而出现的不安全事故；

加强管理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操作规程，避免因管理混乱、人员失控，而出现的不安全事故；

加强检查，对工作中容易出现问题的环节，做为我管理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不安全事故。通过以上措施，餐饮部在过去一年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为部门顺利完成全年任务，为经理把主要精力投入到部门全面建设上，创造了一定条件。

老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新；

针对平时服务中遇到的问题，我整理了《餐厅服务常识欠缺等因素，限度地规避工作失误，提高了员工处理问题的能力；

协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部门开展培训，积累了经验；

针对餐厅平时工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式管理，尽量在第一时间掌握情况，发现问题能够迅速处理和请示汇报，一年来我很少在办公室工作。通过以上工作，为餐饮部服务质量的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。

；

加强了餐具管理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度（约，并结合所学“六常本文章共2页，当前在第2页上一页12管理法”，多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用；

多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了利用率和使用寿命；

加强了平时消耗水、电等消费大项的管理，在管理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。

4、实抓队伍促稳定。

在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁；

多次代表部门经理同管理人员，看望生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的温暖；

平时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决问题、克服困难；

今年相互学习”，各种信息能够及时准确进行传递，前台与后厨的配合比较愉快和默契，这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。

三、存在差距及努力方向

虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、管理水平，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：

1、知识结构不够全面，制约管理水平的提升。

2、制度执行不够坚决，管理工作有时被动。

3、行业信息掌握不及时，创新能力明显不足。

4、对员工业务抓的不够，整体服务水平提高不快。

努力的方向：

注重实践，不断完善知识结构，提高自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。

2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中去。

3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势，掌握周边同行的新动向，吸收别人家的好经验好做法，结合本部门的实际情况，开创性的完成工作。

培训与考核、晋级、评比相结合，常规性培训与针对性培训相结合，集中培训与分批轮训相结合，培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。

最后把一句话送给大家，在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但决不允许原地踏步！”

以上报告不妥之处，请领导、同志们批评指正。

谢谢大家！

it年终述职报告【篇4】

年终导医述职报告

医院导医是医院门面的窗口和重要的服务接待人员，是医院与患者之间的桥梁，承担着非常重要的工作。随着医院现代化服务理念的不断更新换代，导医工作也越来越重要。年终导医述职报告，即导医个人对过去一年自己的工作进行总结、反思和改进的报告。下面是我对过去一年导医工作的述职报告。

一、工作内容

我的主要工作内容包括以下几个方面：

1. 对外服务接待

对外服务接待是导医最基本的工作职责。入职以来，我在这方面一直严格要求自己，服务态度亲切热情、礼貌待人、积极主动、不厌其烦地回答患者和家属的各种咨询，也为患者推荐专业的医生和科室。

2. 疏导患者情绪

患者来医院就诊时，常常感到紧张和焦虑。我会了解患者的情况，认真倾听他们的心声，做好情绪疏导，化悲痛为力量，让患者及家属在得到了解答的同时得到一份安心。

3. 帮助医院宣传

医院宣传工作也是导医的职责之一。我会通过各种形式，积极宣传医院的先进设备、新技术、医患和谐等内容，帮助医院扩大影响力，加强对外形象提升和维护。

4. 提高服务水平

在个人工作中，我也积极参与组织医院的培训、教育活动等，不断学习医院的科技、医学知识和服务技能，引进先进的服务理念，以提高服务质量和水平，真正让患者感受到医院对他们的关爱和专业态度。

二、工作成绩

过去一年，通过自己的不断努力和学习，我取得了不少成绩。主要有以下几点：

1. 服务水平有了明显提高

在服务患者的过程中，我总结了各种医患互动的经验和技巧，深入了解患者的心理、疾病信息和需求，针对患者不同的问题和需求，提供恰当的解答和建议，积极协调参与患者治疗的其他医务人员。我的服务水平得到了客户的肯定和医院领导的认可。

2. 协同配合医院各部门工作，比如紧急响应

在日常的工作中，我不忘初心，积极协助医院的各个部门协同合作，迅速响应不同的紧急事件，以保证患者的安全和医疗水平，提升了医院协同配合工作能力。

3. 感性服务深入人心

我将感性服务融入工作之中，和患者建立起亲密的关系，让患者深入感受到了医院的关怀和服务，这样的服务方式深入人心并有效融入医疗服务理念之中，并升华到感性服务的高度。

三、存在问题和需要改进的地方

在过去一年的工作中，我也发现了一些存在的问题和需要改进的地方：

1. 缺少分组讲解

在工作中，我发现很多导医只是对一个科室了解较为熟悉，对其他科室了解不够深入。在未来的工作中，我将加强对其他科室的学习和了解，与医院其他导医工作人员形成联动和协同配合，共同向患者提供更全面、更专业、更贴心的服务。

2. 缺乏仔细记录与反思

在工作中，我没有仔细记录患者问题，更多的依靠个人经验解答，这样虽然能够缓解患者的问题，但是对于导医个人能力提高没有好处。在以后的工作中，我将重视对患者信息的记录和反思，利用记录分析和总结工作经验，提高服务能力和质量。

四、未来的工作规划和目标

未来，我将进一步改进和优化自己的工作，确保自己的工作能够更好的服务患者，更好地推动医院服务水平和形象的提升。具体规划和目标包括：

1. 提升个人素质和服务水平

在未来一年的工作中，我将更加注重自身素质和服务能力的提升，继续深化医疗知识和技能的学习，提高服务意识和对于患者的理解、感知和包容程度。

2. 推广先进的服务理念

我将进一步推广医院先进的服务理念，引导医院的服务环节走向个性化、多样化、全方位的服务方式，让患者更好地感受到医护人员的专业态度和服务意识。

3. 加强科技信息的学习和应用

我将积极学习医院的科技信息和应用程序，提高自己的信息化应用水平和能力，与医院其他部门协同配合，共同打造医疗服务的新格局和新思维。

结语

通过对过去一年的工作进行总结和反思，我深入了解了自身的优势、劣势和不足之处，制定了合理的工作规划和目标，也更加坚信工作是对自己、对他人和对社会负责的重要体现。作为一名导医，我将继续努力，为医院的发展做出贡献。

it年终述职报告【篇5】

企业员工年终述职报告

尊敬的公司领导、亲爱的同事们：

大家好！时光荏苒，转眼间已经来到了又一个年度的尾声，通过此次年终述职报告，向大家汇报本年度的工作情况、成果和收获，同时也对过去一年的工作进行总结和反思，以期能够不断提升自己，更好地为公司的发展贡献力量。

回顾过去的一年，我深感自己得到了公司领导以及同事们的大力支持和帮助，在这里，我要向你们表示衷心的感谢。本年度，我主要从以下几个方面展开述职：

对于岗位职责的履行我付出了大量的努力。在上一年的年度工作目标的基础上，我进一步明确了自己的工作重点，并且在此过程中牢记公司的使命和核心价值。通过努力学习和不断提升自己的专业知识和技能，我积极参与到各项项目中，严格按照工作计划和时间节点完成任务。在团队合作的过程中，我倾听他人意见，提出自己的建议，并迅速适应各种工作环境，以确保项目能够高质量地完成。我亦通过不断学习，提升了自己的沟通能力和解决问题的能力，使得工作更加高效、顺利。

我注重了职业成长和自我提升。在这一年中，我有幸参加了公司举办的各种培训和培训课程，通过与同事的交流和学习，不断提升自己的专业技能和知识水平，并将其应用于实际工作中。同时，我也积极参与行业讲座、论坛等活动，并主动研读相关专业书籍，保持对行业前沿发展的关注。通过这些努力，我确信自己已经取得了显著的职业成长和进步。

我注重了团队合作和协作能力的培养。作为一个优秀的团队成员，我始终认真对待与团队成员的交流和协作，并积极主动地与他们分享自己的经验和观点。在团队合作的过程中，我以真诚、友善的态度与他人相处，善于理解和尊重他人的意见和观点，保持公正、平等的处事原则。同时，我也发挥自己的专业技能和知识，为团队提供有力的支持和帮助，确保团队的工作能够顺利进行。

我注重了工作态度和职业道德的培养。在过去的一年中，我时刻以高度的责任心和敬业精神为工作负责，严格遵守公司的制度和规定。同时，我也积极参与到公司的公益活动中，并在日常工作中倡导绿色环保、健康生活的理念，力求在工作中展现出良好的社会责任感。

通过一年的努力和奋斗，我对自己在工作和职业生涯方面的成长和进步感到非常满意。我清楚地认识到自己在一些方面还存在不足，比如沟通能力还有待提升，项目管理的经验有所欠缺等等。因此，明年我将继续加强自身的学习和发展，不断充实自己的知识和技能，努力提高自己在岗位上的综合素质和能力。

我要再次感谢公司及同事们对我的信任和支持，让我成长为一个更优秀的职场人。我将倍加珍惜这个机会，为公司的发展贡献更多的力量，同时也希望能够与大家共同进步，携手共创更加美好的明天。

致以最真诚的祝福。

XXX

it年终述职报告【篇6】

工程类年终述职报告

时光飞逝，岁月如梭，眨眼间大学毕业一年有余。在这期间，我在水电八局砂石分局从事工程质量管理方面的工作。在工作实践中，我不仅加深了对学校所学理论知识的理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。

作为工程质量管理人员，我首先接受了质量管理培训。通过培训，我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业知识。质量控制是工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程，是梯阶影响形成的综合质量。施工单位根据设计文件进行施工，通过我方验收后形成质量。因此，在质量控制上，就我个人一年多来的工作经历，工程质量管理应当坚持以下几个方面，以便能实现土建施工管理的质量控制目标。

1、设计质量，首先，要从源头抓起，重视设计质量的控制。我们的设计管理部门是设计质量控制的主管部门，他们为此做了大量工作，但因为他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为施工管理部门，在开工前仍然要花费相当多的时间仔细审核设计文件，至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。如果上游设计文件质量很好，在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出差错，在施工过程中就会减少很多变更。

2、施工质量，施工质量是现场质量控制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重。施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。因此，进行施工质量控制也要从以下这方面入手。

由于现场的施工员不是专业的质检人员，在初期对工程建设的认识和质量意识方面，存在一些不足的情况，我们在周会上都会要求施工员参加，直接或间接的指明质量问题的重要性，对其灌输工程质量意识，使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的认识。此外，在每周的周会上，对于施工中出现的具有代表性的问题如砼缺陷、埋件定位偏移等，与分包商一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期纠正，从而促使分包商在管理方面不断的完善，提高了质量意识和核电意识。

此外，还要坚持“预防为主”的方针，加强施工质量的事前、事中控制，把对施工完成后质量的检查，转向对施工过程、工序质量的检查，并重视施工质量的事后控制，把相关的经验反馈到下一步的工作中，不断提高质量水平。在事前控制方面，对施工的重要部位，均制定切实可行的、详细的施工方案，尤其对施工中的难点及可能出现的质量问题，要明确具体的处理方法;在人力、机械设备、施工方案的安排上，需提出明确要求，以利于分包商施工前的准备。分包商在施工方案制定后，及时向具体实施人员进行技术交底，明确要求及责任，并要对施工的准备过程进行检查。

在事中控制方面，通过设置见证点，对现场的主要施工工序进行质量控制。同时，经常巡视现场，察看现场的施工情况，对不符合施工技术要求的及时指正。另外在砼浇筑过程中，坚持旁站，注意观察砼浇筑时间、砼供应、天气变化、钢筋保护层踩踏等问题，切实做到贯穿施工全过程的检查。

要想在质量控制方面怀断提高，事后控制也是不可或缺的一环。在土建施工过程中，分包商往往对这方面的重视程度不够。事后控制要求一方面对施工后的质量要及时检查;更重要的是，要及时对施工中或施工后的出现的总是进行总结，及进反馈到有关部门，对后续相关施工进行改进，从而有利于工程质量的进一步提高。

3、验收质量，在施工前，对施工过程中的关键工序设置见证点，当施工达到这些步骤时承包商预先通知施工员。对于见证点，首先通过施工班组自检，在获得施工员、质检员及监理工程师质量计划上签字放行之前，不能进行后续的工作。只要这四级质检都能切实履行好自身的职责，工程质量就可以保证。但因为队及班组一级的质量控制人员均由分包商技术员和班组长担任，这样就存在施工者本身，既是施工的具体执行者，也是其施工结果的验证者，缺乏质量验证所需的独立性。因此，质量验收主要依靠质检员和监理工程师。

在验收过程中，要坚持质量标准，严格执行设计文件、合同中所规定的标准。标准是检验施工质量的尺度，数据库是基础，施工质量是否符事要求，必须通过严格检查，以数据为依据。在施工检查时，经常会碰到承包商提出这样或那样的理由，要求放松标准的要求，在这种情况下，每个质检人员都应态度明确地支持质量标准要求，严把质量关。对于设计的确存在问题现场无法实施的，则必须通过正常的进行变更或澄清，然后实施。

工作越久，越觉得自己知识、能力的匮乏，像对合同的理解运用、施工进度的'预估控制以及作为枢纽对现场各单位的施工协调等，感觉自己做得不是很好。不过幸运的是，经过请教同事，明白了努力的方向;对于进度控制，要尽早进行，只要能保证设计文件不出问题，现场人员、机械设备、材料到位，安装预编施工进度进行施工，进度控制基本可以保证;对于现场协调能力的培养，一方面在工作中要多注意其他工程师是怎么处理问题的，注意学习，另外要多思考，多尝试，多咨询，建立自己处理问题的方式方法。zf133.cOm

按合同和程序工作只是对一个工程质量管理人员最基本的要求，如何灵活运用合同和程序，合理解决许多合同中不明确或合同外的事务，才是对工作能力的真正考量。通过观察学习其他工程师和各位领导的工作中解决这类问题的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不断的努力学习和积累，不断反省进步，戒骄躁，踏实工作，提高自己处理问题的能力，才能尽快成长为一名合格的施工质量管理工程师。

工程类年终述职报告

转眼间，辞旧迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到尽头，不知不觉时间过的真快，悄然无息、xx年的日历即将翻过去。伴随着时代前进的步伐、回首自己一年来经历的风雨路程、对自己工作中的不足、我做出如下工作总结：

自我加压、认真工作、有得有失。

xx前半年、值得一庆，自己着手参加的第一个住宅工程已经竣工，我们主抓质量、进度使规定期间内竣工。同时也让我学会了一些施工工序、包括图纸的一些细部构造、及公司规定的一些细部做法、及技术资料的整理等。包括为人处事都有很大的改进，也为自己积累了一定的经验。主体施工完毕后、主要参与砌体的放线、拉结筋的植设、及最后砌体的验收等。后期主要和甲方人员及监理人员做分户验收、及室外污水管道的标高抄测。泛泛的工作岗位维护的是一团氛围。做为一名新手、同样也出现了很多的错误、(楼层外飘窗的砌筑)造成返工、但我会汲取教训、认真熟读图纸、问题考虑全面。坚决不会在让同样的问题出现。

后半年、新的工程开工、位于威海市高技区、楼座为三栋小高层a三栋多层a相当忙碌、虽说忙碌、但很快乐、对自己有很大的信心。因为这是我第一个从基础来挖到最后封顶的工程、所以我很期待。

2、 工作要有责任心，合理安排工作。

在这里更让巩固加深了上半年所学到的知识。更明白了：趁年轻多学习的道理。业余时间我会拿出一定的时间多去看规范、图集。唯一不足就是：工作没有计划性。所谓有失必有得，总结一年的工作后，我认识到工作计划的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的顺利进行。数据的统计要从实际出发，以计算量为参考，经多方讨论确认后，再进行数据上报，以确保数据的准确性。做事要有责任心，发扬三勤管理精神，多看、多问、多查，只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。在今后的施工过程中不能一味的按照图纸进行施工还要考虑到现场实际情况，有什么问题及时向领导汇报，只有这样才可以减少施工问题及返工现象的发生。最后，不管做什么事都应该有正确积极的态度，所谓态度决定一切。

吸取xx年的失败、为了我能够在xx年取得更好的成绩、减少返工及维修使自己自我完善。我做出如下建议：

这个时候一定要严加谨慎、看好图纸坚决一遍成活、不能造成返工及丢三落四、留尾巴的现象。

一定要认真、严肃、从大局着想、楼层标高控制好、

放线完毕最后要进行较线。

4、做好各项技术的交底。

搞好人际关系。

最后总结一下：

要想干好技术工作，就首先要自我营造一个良好的工作氛围。让周围的人认同你，技术工作要依靠大家的，单凭个人能力、一双眼睛、一个脑袋是无法发现这么多现场问题的。

干技术员的阶段是搞施工打基础的阶段。施工现场的实际经验的获取和累积，人际关系的基本架构的形成，包括自身处事做事的风格的确立，都是在这一阶段。

施工现场免不了喝酒，内部沟通需要喝、请甲方监理也要喝，如果你能喝1斤你只说喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就说滴酒不沾，不管你的领导还是同事，说成天花也不喝，因为施工方是逢酒必醉。

it年终述职报告【篇7】

康复师年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XXX康复中心的康复师XXX。在这个充满挑战和机遇的一年里，我荣幸地向大家报道我的年终述职报告。

回首过去的一年，我深刻体会到作为康复师的责任和使命。我们的任务是为需要康复的患者提供全方位的康复服务，帮助他们实现身体、心理和社交的全面恢复。在这个过程中，我以专业精神和负责任的态度，充分发挥了自己的能力，并取得了一些令人满意的成绩。

我在康复技能方面持续提升，以更好地服务患者。我参加了多个康复知识培训和专业学术交流会议，积极学习专业知识和最新研究成果。通过持续学习，我深入了解了康复领域的前沿技术和治疗方法，并将其应用到实际工作中。我不断改进康复方案，有针对性地制定个性化的治疗计划，以提高康复效果。

在康复服务中，我重视患者的个体需求，实现了个性化护理。在康复过程中，我始终坚持以患者为中心的原则，尊重患者的选择和意愿。我与患者进行深入沟通，了解他们的病史、康复目标和康复需求，并根据实际情况制定个性化的康复计划。我注重患者的心理状况，积极提供心理支持和鼓励，帮助他们克服困难，重建信心。

我与同事们积极开展团队合作，提高工作效率。康复工作通常需要多学科的协作，所以我们康复师之间的团队合作至关重要。我与我的同事密切配合，共同制定康复计划，分享经验和技术，相互学习和取长补短。我们在实际操作中相互协助，提高工作效率，提供高质量的康复服务。

在康复领域的宣传和外展方面，我做了积极的努力。我参与了社区康复健康讲座、义诊等活动，向公众普及康复知识，增强社会对康复服务的认识和重视。我也积极参与与其他医疗机构的合作，开展康复项目的交流和合作，为更多需要康复的人提供帮助。

我在康复研究方面取得了一些进展。我积极参与科研项目，并发表了几篇与康复相关的学术论文。我的研究成果受到同行的认可，并在学术界产生一定影响力。我相信研究的力量，通过不断的研究探索和实践创新，我们可以为康复领域做出更多的贡献。

总结一年的工作，我被康复事业所感染，我深知自己的不足与进步。在康复的道路上，我还认识到自己的不足，不过我相信只要继续不懈努力学习，我能够不断提升自我，为更多需要康复的患者提供更好的服务。

感谢各位领导和同事们对我的支持和信任！我将继续努力，为康复事业贡献自己的力量！

谢谢！

it年终述职报告【篇8】

课程运营年终述职报告

一、背景介绍

本文旨在全面回顾和总结过去一年我所负责的课程运营工作，并详细分析工作成果、存在的问题以及改进措施。

二、工作总结

1. 课程策划与设计

本年度，我负责制定了多个课程的运营计划，并对课程内容进行了全面的策划和设计。通过深入市场调研和用户需求分析，我们成功开发了一系列贴合市场需求、拥有高度吸引力的课程，为公司赢得了众多用户的青睐。

2. 课程推广与市场营销

为了提高课程受众的覆盖率，我积极开展了线上线下多渠道的课程推广工作。通过与各大平台合作，加强SEO优化、提高课程品牌曝光度，我们成功吸引了更多的学员。我还与市场部紧密合作，策划了一系列创意市场活动，有效提升了课程的点击率和注册率。

3. 学员服务与课后管理

我致力于提供优质的学员服务和高效的课后管理。通过建立学员关怀体系、定期回访和满意度调查，我们及时了解学员的需求和意见，积极改进和调整课程设计和内容。同时，我也与教师团队保持密切合作，确保课程教学质量和学员满意度的双重提升。

三、工作成果分析

1. 增长趋势明显

通过过去一年的持续努力，我们的课程运营取得了显著的成果。课程报名人数大幅度增长，用户覆盖范围扩大，并且统计数据表明，学员的满意度也显著提高。这些成果的取得，归功于我和团队不断探索创新的工作方法和市场策略。

2. 市场份额提高

通过不懈的努力，我们在竞争激烈的市场中，成功提高了公司在课程运营领域的市场份额。不仅如此，我们还积极参与行业内的各类活动和研讨会，扩大了公司的影响力。

4. 用户口碑良好

通过持续改进学员服务和课后管理，我们成功树立了良好的公司形象和口碑。学员对我们的课程和服务给予了高度评价，这也成为公司吸引更多学员和合作伙伴的重要竞争优势。

五、问题与改进措施

1. 市场调研不足：虽然我们在制定课程策划方案时进行了市场调研，但在推广过程中缺乏对竞争对手的深入了解。在未来的工作中，我将在市场调研方面加大力度，更加全面地了解市场需求和竞争情况。

2. 推广渠道单一：过去一年我们主要依靠线上平台进行课程推广，而线下渠道的开发尚不够充分。为了进一步提高课程的受众覆盖率，我计划在新的一年中积极开展线下推广活动，如参加各类展览和论坛等。

3. 学员个性化需求未满足：尽管我们建立了学员关怀体系，但对个性化需求的满足仍有待提高。我会与运营团队和教师团队密切合作，加强与学员沟通，深入了解学员的需求，进一步个性化课程设计和服务。

六、工作展望

1. 拓展市场份额：未来一年，我会继续努力，进一步拓展公司在课程运营领域的市场份额，提高竞争力。

2. 加强团队合作：作为团队的核心成员，我会积极引导团队成员，提高他们的工作积极性和创造力，以实现更好的工作成绩。

3. 提高学员满意度：优质的学员服务是保证公司长期发展的关键。我将推动建立更加完善的学员关怀系统，提高学员的满意度和忠诚度。

七、总结

过去一年的课程运营工作中，我与团队一起克服了很多困难和挑战，在公司的支持和指导下，取得了显著的成绩。我们也认识到了诸多不足之处，这将成为我们下一步改进和提升的方向。在新的一年里，我将继续不断努力，以更加出色的工作成绩回报公司和团队的信任与支持。

it年终述职报告【篇9】

课程运营年终述职报告

作为一名课程运营人员，我非常荣幸能够在这一年中为公司的课程运营工作做出贡献。根据标题所述，我将详细、具体且生动地向大家汇报我在过去一年中的工作情况和取得的成果。

1. 工作概况

在过去的一年里，我负责公司的课程运营工作。主要职责包括：制定课程推广计划、寻找合作伙伴、营销课程、与客户沟通等。我充分利用市场调研和数据分析的方法，将公司的课程推广工作做得更加科学和有针对性。

2. 课程推广计划

为了提高公司课程的知名度和销量，我认真制定了一套全面的课程推广计划。我对目标用户进行了深入的市场调研，以了解他们的需求和兴趣。然后，我根据调研结果制定了相应的推广策略，包括线上宣传、社交媒体推广、合作伙伴营销等。通过这些努力，我们成功提升了课程的知名度和曝光度。

3. 合作伙伴拓展

为了进一步扩大课程的影响力，我积极寻找合作伙伴。通过与一些知名企业和机构建立合作关系，我们为课程提供了更多的宣传渠道和资源支持。这些合作伙伴不仅提高了课程的可信度和影响力，还为我们带来了更多的学员和收入。

4. 课程营销

为了增加课程的销量，我运用了多种市场推广手段。我在社交媒体上发布了精心设计的宣传文案和图片，吸引了大量用户的关注和分享。我参与了线下活动和展会，并与潜在学员进行面对面的交流和推介。通过这些活动，我们成功地吸引了许多潜在学员并促成了课程的购买。

5. 客户沟通

作为课程运营人员，与客户进行有效的沟通是十分重要的。我通过电话、邮件和社交媒体等方式与学员保持密切联系，及时解答他们的问题，并听取他们的建议和反馈。通过这种沟通，我们不仅提高了客户的满意度，还获得了更多的口碑推荐。

通过一年的努力和付出，我取得了以下成绩：

- 成功推广了公司的课程，增加了课程的知名度和销量。

- 建立了合作伙伴关系，为课程提供了更多的宣传渠道和资源支持。

- 通过市场营销手段，增加了课程的曝光度和购买率。

- 与学员建立了良好的沟通和互动，提高了客户满意度。

我也意识到在工作中还存在以下不足之处：

- 需要进一步提高市场调研和数据分析的能力，以更好地制定推广策略。

- 应在多个渠道进行课程推广，以扩大影响力和曝光度。

- 需要加强团队合作，与其他部门密切配合，实现更好的共同目标。

未来，我将继续努力提升自己的能力和专业素养，为公司的课程运营工作作出更大的贡献。同时，我也期待能够与同事们共同合作，实现更好的团队协作和共同发展。

以上是我在过去一年中的课程运营工作情况和取得的成果的汇报。非常感谢大家对我的支持和关注。谢谢！

it年终述职报告【篇10】

疼痛科医生是医疗体系中重要的一员，负责缓解病人疼痛，提高其生活质量。在过去的一年中，我们在疼痛科工作的经历让我们更加意识到疼痛科的重要性。

疼痛科医生需要在如此疼痛和病痛缠身的病人中有更多的爱心和耐心。我们在过去的一年中遇到了各种不同程度的疼痛和疾病，这些病人究竟能否被治愈对我们来说是个很大的挑战。在过去的一年中，我们必须确保提供的治疗和药物都是适当而有效的，以确保最大程度地减轻患者的痛苦。

在治疗患者的痛苦时，疼痛科医生需要确保药物和治疗方法对患者安全。因此，我们必须始终保持高度警惕，确保药物和治疗方法不会对患者造成任何额外的伤害。

在过去的一年中，我们发现，需要对药物剂量、使用方法和药物品质进行周密的分析和评估。我们必须确保药物应用的正确性和安全性，任何错误都会对患者造成伤害。

因为疼痛患者往往处境困难，他们需要我们耐心的倾听和指导。因此，疼痛科医生不仅需要精通药物知识，同时还需要关注病人的心理健康。在过去的一年中，我们花费了更多的时间与病人交流，帮助他们更好地了解自己的疾病和治疗方法，以便更好地应对自己的疼痛和疾病。

同时，我们还与其他医疗专家密切合作，如麻醉科医生和神经外科医生等。这些专家帮助我们确诊和治疗疼痛患者，并确保他们获得最好的治疗。

最后，我们必须强调疼痛科医生的职业道德和责任。疼痛科医生是医疗体系中最关键的人员之一，我们的职责是为患者提供最好的治疗，让疼痛患者重拾幸福生活。在过去的一年中，我们对职业道德和责任有更深入的理解，这个对我们更加重要。

总之，作为一名疼痛科医生，我们必须不断学习、成长，深入挖掘自己的医疗知识和技能。我们必须了解疼痛科医疗的新进展，不断善于创新，使我们的工作能够更加有效的缓解患者的痛苦。而我们的工作将继续为许多疼痛患者带来希望和新的生活。

it年终述职报告【篇11】

疼痛科年终述职报告：为患者缓解疼痛

在过去的一年里，我们疼痛科团队一直致力于为患者缓解疼痛。我们秉持着“患者至上，科学治疗”的理念，不断探索新的治疗方法和策略，为患者提供更加优质的服务。

针对各类疼痛病症，我们采用了多种治疗手段，如药物治疗、物理治疗、手术治疗、心理治疗等。我们注重以多学科的角度来看待每位患者的疼痛问题，并制定个性化的治疗方案，以最符合患者实际情况的方式，缓解患者的疼痛问题。我们的团队还积极参与临床研究，开展各项科研工作，不断更新和完善治疗方案。

在治疗过程中，我们坚持在一线与患者面对面交流，听取他们的意见和反馈，及时纠正治疗中的不足，不断完善自身治疗技能和服务质量。我们还致力于提高患者的自我管理和自我认知能力，以减少疼痛的再次发作。

我们的工作不仅是为了缓解患者的疼痛，更是为了把我们的经验和技能传递给更多的人。在过去的一年里，我们通过多种形式积极宣传疼痛科的相关知识和技能，让更多的人了解和掌握疼痛科的治疗手段，为更多的人带来帮助。

当然，我们在工作中也遇到了各种各样的困难和挑战，比如一些疑难杂症的治疗难度较大，或者患者自身意识状态差，难以配合治疗。但是，我们并没有因此而放弃，而是以更严谨的态度，更专业的技术，最终为患者解决了他们的困难。

我们疼痛科团队将继续保持良好的工作态度和医德医风，为更多的患者尽职尽责地提供服务。我们将一如既往地创新和改进治疗手段，努力为疼痛患者带来更加明显的疗效。我们相信，只要我们团结一心，合作无间，能够更好地完成我们的使命，为患者缓解疼痛所付出的一切努力都将获得回报。