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支部班子改选述职报告
尊敬的党代表、同志们：
大家好！我是XXX支部的一名党员代表，今天我向大家提交一份支部班子改选的述职报告。
一、工作回顾
过去一年，我们支部在党组织的正确领导下，团结带领全体党员，积极履行职责，全面完成了年度工作任务。我们以党的十九大精神为指导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”为主线，紧紧围绕支部年度工作计划，积极开展以下工作：
1.加强理论学习。我们组织开展了一系列主题党日活动，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，特别是抓好党的十九大精神的研讨学习和宣讲。通过学习，广大党员对习近平新时代中国特色社会主义思想有了更深入的了解和把握。
2.加强党员培训。我们针对新发展阶段和新要求下党员工作的需要，不断加强党员培训工作。开展了党员素质提升培训、党务知识培训和业务技能培训等活动，提高了党员的综合素质和工作能力。
3.加强组织生活。我们坚持定期召开党支部大会和小组会议，认真组织开展民主生活会和党员民主评议等工作。充分发挥党内民主监督的作用，督促党员加强学习、提高自身素质、履行党员义务。
4.积极开展党员活动。我们充分利用党员活动日、党员志愿服务日等时间节点，组织开展党员集体活动，增强党员的凝聚力和向心力。此外，我们还积极参加党委组织的各项重要活动，提高了党支部的影响力和凝聚力。
二、工作亮点
在一年的工作中，我们支部取得了一些突出的亮点和成果：
1.组织关系转接工作顺利完成。经过一年的努力，我们成功完成了支部内部组织关系转接工作，实现了党费的正常收缴和党员名册的准确更新。为支部的健康发展打下了坚实的组织基础。
2.党员队伍建设成效显著。我们注重发挥党员先锋模范作用，积极培养和选拔优秀党员担任各类岗位，增强了党建主体功能。同时，我们还加大了对入党积极分子的发现和培养力度，确保了党员队伍的素质和数量。
3.党员意识形态建设取得进展。通过加强理论学习和宣传教育，我们提高了党员对党的路线方针政策的认同度和遵循度。主动参与社会主义核心价值观的传播和践行，努力营造和谐稳定的社会环境。
4.党员活动创新丰富多样。我们注重以实际行动弘扬党的光荣传统和优良作风，广泛组织党员参与社会公益活动和志愿服务，提高了党员的社会责任感和服务意识。
三、存在问题
在工作中，我们也存在一些问题需要认真分析和解决：
1.党员学习积极性有待提高。虽然我们组织了一系列的学习活动，但仍有部分党员参与不够积极，对学习的工作重要性认识不足，影响了支部整体学习效果。
2.工作量过大，部分工作任务难以完成。由于工作任务繁重，部分工作推进和推行过程中存在阻力，导致无法按时完成或无法达到预期效果。
3.对党员的教育管理考核不够有效。我们在党员教育管理方面还存在一些不足之处，需要加强对党员的日常监督和考核工作，确保党员的政治纪律和组织纪律。
4.党员的组织生活参与度有待提高。在组织生活过程中，部分党员的参与度和活跃度不高，影响了组织生活的质量和效果。
四、下一步工作计划
为了进一步加强支部工作，提高党员凝聚力和向心力，我们制定了以下工作计划：
1.提高党员学习积极性。通过设置学习内容的趣味性和实用性，增加党员对学习的兴趣，同时加强对党员学习的跟踪和考核。
2.合理安排工作任务。制定详细的工作计划，并合理分配工作任务，避免任务过重，确保工作的顺利进行。
3.加强党员教育管理工作。完善党员档案管理制度，加强对党员的日常教育、考核和帮扶工作，严格党员的纪律要求。
4.提高组织生活质量。积极开展党员活动，增加党员之间的交流与互动，营造积极健康的组织生活氛围。
五、结语
回顾过去一年的工作，我们深感责任重大，任务重大。我们将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真履行党员的职责和义务，不断提高自身素质，积极争当时代先锋，为党和人民事业的发展贡献力量！
谢谢大家！
，在市委的正确领导下，县委团结和带领全县党员干部和广大群众，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六大、十六届三中、四中全会精神，树立和落实科学发展观，以经济建设为中心，以思想解放为先导，以改革开放为动力，求真务实，扎实工作，全面完成了各项工作任务。
20以来，县委一班人把认真实践“三个代表”重要思想，全面贯彻党的十六大及十六届三中、四中全会精神同贯彻省、市委重大决策和重要工作部署结合起来，开展了领导修养、市场经济知识、法律知识等方面的学习，坚持学用结合，学以致用，努力在增强决策力，提高执行力上下功夫。县委中心组分专题进行集中学习，并结合南溪实际，认真研究贯彻措施，县委中心组成员有**篇理论文章在中、省、市报刊上发表。县委班子成员还亲自深入到机关单位和农村，采取通俗易懂、深入浅出的方式，与基层干部群众开展双向式交流、互动式讨论和面对面宣讲，收到了较好效果。同时，县委还对全县党员干部的理论学习作出安排部署，充分利用宣传舆论工具，采取理论研讨会、知识竞赛等多种形式宣传贯彻党的十六大及十六届三中、四中全会精神，先后*次邀请上级领导、专家学者来南就落实科学发展观、提高执政能力、依法行政等内容进行专题辅导。党的十六届四中全会召开后，组织了巡回宣讲**余次，听众****多人次，在全县迅速掀起了学习宣传贯彻十六届四中全会精神的热潮。通过学习和调查研究，县委一班人执政为民的意识得到增强，执政的能力得到提高，促进了全县各项工作的顺利推进。
一是认真开展民主集中制教育，树立民主集中制意识，不断增强领导班子的凝聚力、战斗力。按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，严格执行《县委常委会议事规则》，规范决策程序。健全和完善了党内情况通报制度、情况反映制度和重大决策征求意见制度。坚持凡是重大决策、干部任免、重大项目安排和大额度资金使用，都必须由常委会集体研究决定，按规定程序运作，没有发生任何违反民主集中制原则的行为。
二是增强四大班子之间的协调配合。县上问题决策坚持提交人大、政协讨论、协商，广泛征求意见。坚持县委常委会请人大常务副主任、政协主席列席。平时县委主要领导同志和分管领导同志做到主动与人大、政协的领导同志交换工作意见、商量工作，督促有关部门认真办理人大代表建议和政协委员提案，及时宣传通报各个时期的工作重点和进展情况。重要政务活动和重点工作请人大、政协领导同志参加。
三是加强党性修养，形成强有力的领导核心。县委一班人做到坚持原则、遵守纪律、严于律己、宽以待人。做到大事讲原则、小事讲风格，不利于班子团结的话不说，不利于班子团结的事不做。树立了互相信任、互相支持、互相谅解和批评与自我批评的良好风气。在工作中求大同、存小异，有不同意见，能畅所欲言，献言献策，共同维护领导集体的权威。工作中，县委班子及各位常委坚决维护中央、省委、市委权威，保证了上级政令的畅通。
四是狠抓了领导班子和干部队伍建设。按照省委“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”的要求，以增强党的执政能力建设和提高选贤任能水平为主线，坚持把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的干部选拔到领导岗位上来，进一步加强了基层组织和党员干部队伍建设，巩固了执政基础，推动了干部工作的民主化、制度化、规范化。第一，继续推行领导干部个人重大事项报告、政绩审计、双重测评等干部教育监督管理制度。第二，继续推行领导干部职位出缺公示公推、差额考察和票决制等干部选任制度。对县纪委副书记等*个出缺职位进行了公示公推。第三，加强对科级后备干部的选拔和培养。下派*名到乡镇担任乡镇长助理，**名到村挂职。第四，创新领导干部选任方式。在黄沙镇推行了“公推直选”基层领导干部选任改革试点，在公安局实施了“两推一陈述”选拔副科级领导干部试点。第五，严格执行党政领导干部考核淘汰制度。年初，对**名不称职得票率超过**%的领导干部进行了警示谈话；有*名“一把手”转任到副职，*名副职被降为工作人员，对满意度高的干部予以提拔重用，进一步促进了干部能上能下。第六，认真组织实施党员先锋工程。把带领群众致富能力强的`优秀党员培养为村干部，把综合能力强的优秀村干部培养为乡镇干部或乡镇领导干部；还选拔一些优秀大中专毕业生包括机关干部到村任职，从而使基层组织建设得以加强。
三、努力建设勤政为民型领导班子，实现经济社会和谐协调发展，
年，全县国内生产总值完成**.*亿元，同比增长**.*％，比上年高*.*个百分点。其中第一产业增长*.*%，第二产业增长**.*%，第三产业增长**.*%。县域经济实现了协调快速发展，社会政治稳定，各项社会事业全面进步。
一是工业方面。针对全县工业经济薄弱的现状，积极搭建工业发展平台，依托大企业发展配角工业，联合军工共谋发展，主攻了轻工和化工两大主导产业，狠抓骨干企业的结构调整、技术改造和新产品引进开发。截止12月底，全县工业总产值完成**.*亿元，同比增长**.*%。完成工业增加值*.*亿元，增长**.*%。其中县属工业增加值完成*.*亿元，增长**.*%。民营经济总量*.*亿元，占县域经济总量的**.*%。
二是农业方面。全县农业总产值达到**.**亿元，增长**.*%，农民人均纯收入增加***元。三大农业支柱产业发展势头强劲，以优质无公害蔬菜、种草养畜（禽）、优质水果为支柱的特色农业产值占全县农业总产值的**.*%。优质蔬菜种植面积**.**万亩，产量**.**万吨，产值*.*亿元；种草*.*万亩，存栏种鹅**.*万只，出栏家禽****余万只；优质水果面积*.*万亩，产量*.**万吨，产值****万元。仅此三项农民人均增收***元。全县农业基础条件不断改善，农村产业化经营加快，农民组织化程度进一步提高，农村专合组织发展势头良好，龙头企业带动能力明显增强。
三是基础设施建设方面。全年完成固定资产投资*.**亿元，同比增长**.*％。交通上重点进行了沿江路*.*公里加宽改造和乡镇公路整治改造，共新建、改建道路**条，总里程***公里；城市建设在北城主抓了新区主干道建设，南城对部分街道实施了改造，房屋拆迁面积*万平方米，已建、在建面积达**.*万平方米，水、电、气、通讯、广电等设施进一步改善。进行了县城亮化绿化工程，全面提升了县城形象、优化了人居环境。
四是招商引资方面。先后有汇源食品、红光机械、万和生物开发公司等企业落户南溪，培育了新的经济增长点。全年完成招商项目**个，引资实际到位资金*.*亿元，增长**.*%。
五是财政金融方面。积极推进财政体制改革，优化收支结构，努力培育和扩大税源，强化税收征管。地方财政一般预算收入****万元，比去年（同口径）增长**.*%。金融运行平稳，城乡居民储蓄余额**.**亿元，比年初增长**.*%。外贸出口取得新成效，完成出口***万美元，富民白鹅公司等*家企业取得自营出口权。
六是社会事业方面。大力实施科教兴县战略，继续加大对教育和科技的投入，学校办学条件不断改善，办学体制改革进一步深化。南一中创“国示”成功，初中部股份制改革积极推进，南职中创国家级重点职业高中顺利通过复查验收。教育教学质量再上新台阶，今年高考全县本科上线****人，其中南一中本科上线***人，上线率达**.*%，取得了六项全市第一的好成绩，再创历史新高。初中升入高中比例达**%。医疗卫生事业健康发展，乡镇卫生院上划管理改革基本完成，启动了新型农村合作医疗试点工作，县医院创“二甲医院”取得成功。创建全国卫生县城取得实质性成效。农村文明卫生庭园、文明卫生场镇创建活动不断深化。全面深入贯彻了《公民道德建设实施纲要》，加强了未成年人思想道德建设。成功举办了第七届梨花节、第五届金竹西瓜节、纪念邓小平同志诞辰***周年系列宣传文化活动。社会服务职能逐步完善，服务水平进一步提高，社会保险、社会救助、社会福利和慈善事业等社会保障体系进一步健全，基本做到了应保尽保，共发放城市居民最低生活保障金、五保养老金、救灾救济款***万元。
七是民主法制建设方面。坚持人民代表大会制度，坚持中国共产党领导的多党合作和政治协商制度。认真贯彻执行党的民族、宗教、侨务和台湾事务工作政策，加强培养党外干部，拓宽了同党外人士合作共事的渠道，统一战线工作进一步加强。坚持党管武装的原则，“双拥”工作取得新的实效。深入开展“四五”普法教育，狠抓社会治安综合治理工作，大力开展“平安南溪”创建活动，积极推进公安刑侦体制改革，社会治安形势良好。探索建立了预防职务犯罪的有效机制，加大了打击职务犯罪力度。认真做好信访工作，着力解决人民群众关心的热点难点问题，加大了对群体性事件的处置力度。安全工作常抓不懈，全年未发生重特大安全事故。
一是加大从政道德教育力度，树立廉洁从政意识。全面贯彻执行中央和省市委关于领导干部廉洁自律的各项规定，全年县委班子党风廉政建设和反腐倡廉的专题学习达到*天。通过示范教育、警示教育等形式狠抓党风廉政建设的学习教育，筑起拒腐防变的思想堤防。
二是建立健全各项党风廉政制度。认真落实党风廉政建设责任制。建立了定期向社会通报反腐倡廉情况制度，继续实行并完善了廉情公示制度、警示谈话制度、述职述廉制度、重大事项报告制度和质询制度。县委班子成员认真抓好职责范围内的党风廉政建设和反腐败工作，各级领导干部切实管好自己，管好家属、子女和身边工作人员，抓好本地区、本部门、本单位的党风廉政建设。
三是完善监督体系，构建长效机制。严格贯彻执行《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，县委常委会向社会公开作出了五条廉政承诺，各位常委也分别作出了承诺，自觉接受社会监督。认真开展了严禁领导干部收送现金有价证券专项治理，县委班子及成员切实进行了收送现金及有价证券自查自纠工作。在县委的带动下，全县各单位的领导干部认真做好自查自纠工作，全县有*名干部自觉上交收送的现金*.*万元。
四是党风廉政建设效果明显。进一步加大了查处大案要案、纠正部门和行业不正之风的力度。全年共立案查处党纪政纪案件**件，处分党员干部**人，其中，涉及科级领导干部*人，一般干部**人，其它人员**人，为国家和集体挽回经济损失***多万元。人民群众对党和政府的信任进一步增强。
2004年我们虽然取得了可喜的成绩，但县委一班人也清醒地认识到在总揽全局、狠抓发展上还存在一些差距。主要表现在：县乡（镇）财政运转困难，经济发展环境有待进一步改善；执政能力有待进一步提高，干部教育、管理、监督工作需要继续强化；狠抓落实、强化执行的力度需要进一步加大。对于这些问题，我们将在今后的工作中切实加以解决。
XX年年，防腐保温分工司,在前郭石化分工司,和石化建党政班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，以学习宣传贯彻"十七大"精神为主线，以安全生产和质量标准化建设为中心，大力加强领导班子和干部队伍建设，加强党建、党风廉政和精神文明建设，发扬前炼人特别能战斗的铁人精神，克服了防腐工程频繁琐碎，时间紧任务重，人员相对紧缺等困难，全面参与今年总厂的大检修任务.防腐保温,安全阀校验,密封垫片加工,安全生产和工程质量标准化工作,取得了一定的成绩。克服重重困难,圆满的完成了年初制定的工作目标和工作任务.全年完成产值820万实现利润-------万.现将XX年年,领导班子各项工作情况,向各位领导,和全体员工报告如下：
一、加强班子自身建设，集体凝聚力和战斗力显著增强
按照"三个代表"重要思想要求，防腐保温分工司坚持把"团结、务实、创新、廉洁"作为领导班子建设的总要求，不断加强领导干部理论学习、强化民主集中制建设、抓好党风廉政教育、切实改进思想作风和工作作风，领导班子和干部队伍建设取得了一定的成效。
1．加强理论学习，统一思想认识，提高班子成员的政治敏锐性和鉴别力。我们紧紧抓住思想理论建设，着力提高班子成员领导水平和决策能力。在理论学习中，我们首先做到坚持突出学习重点，统一思想认识，在深入学习邓小平理论的基础上，认真学习《"三个代表"学习纲要》，学习"十七大"会议精神。通过深入系统地学习，领导干部的政治敏锐性和鉴别力得到进一步提高；其次是坚持支部中心组学习制度，在学习中落实好"第一责任人"的责任，党政一把手亲自研究布置中心组的理论学习，制定了全年的学习计划和学习内容，采取读书、研讨等形式，做到每周集中学习一次，并把学习情况列入民主生活会内容。第三是坚持理论联系实际的良好学风，在学习中紧密结合我防腐保温分工司的实际问题，撰写学习体会和调研记录，增强了班子成员的理论水平和业务能力。
2．强化民主集中制建设，增强领导班子的凝聚力和战斗力。民主集中制是领导班子建设的根本制度。我们保持和发扬艰苦奋斗,团结拼搏、能打硬仗的良好作风，着力在提高班子的凝聚力、战斗力,公信力上下功夫。在日常工作和党内生活中，班子成员自觉遵守党的组织原则，从书记到经理在到普通党员，都能够把自己置于党组织管理之内,和石化建党政领导之下，自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在员工中的良好形象。班子成员思想上互相学习，政治上互相帮助，组织上互相监督，作风上互相促进，工作上互相支持，利益上互相谦让，感情上互相尊重。奖励处罚,制度制订,人员调整,安全生产,队组长任用、发展党员等重大事项，都坚持做到集体研究，集体决定.保证了防腐保温分工司各项决策的民主性和科学性。
3．坚持以预防为主，加大党风廉政建设力度。党风廉政建设的重要责任之一，就是要从保护和爱护干部的愿望出发，坚持教育管理从严的方针。在防腐保温分工司党风廉政建设上，我们着力抓好学习教育，坚持教育在前、防犯在先。在学习内容上，我们一是开展了以邓小平党风廉政和反腐败重要论述为重点的宣传教育，着力提高党员干部的政治素质和理论水平，增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性。二是开展了以xx"三个代表"重要思想为主线的党性党风教育，着重解决党员干部,宗旨意识,和理想信念方面存在的问题，树立起正确的世界观、人生观和价值观。三是开展了党纪、政纪宣传教育，专门学习了党的纪律处分条例、违纪嫌疑制度等规章，着重解决党员干部学法知法，提高执法守法的自觉性。四是开展了典型案例为重点的警示教育，通过深入剖析案例，使党员领导干部始终保持清醒头脑，自觉加强党性锻炼，增强防微杜渐、拒腐防变的能力。五是切实开展廉政监督活动，提高党风廉政建设的主动性和自觉性。在学习方式上，我们坚持每月至少一次学习活动，采取学习规章制度和撰写学习心得相结合。
在做好学习教育的同时，我们坚持自律与他律相结合，建立健全制度，完善内部管理。先后修改完善了党员干部考核制度等。我们在吸取了个别单位干部违纪违法的教训后，又制定完善了《企业办公费管理暂行规定》，进一步明确了经费使用程序、票据管理、禁止私设小金库。《政治学习制度》，《防腐保温分公司工作制度》，《领导班子重大事项议事规则》在干部管理上，我们坚持领导干部谈话、领导班子成员重大事项报告、年度领导监督评议和干部考核制度。在安全生产上，我们坚持关口前移，重心下移，加强安全管理，从规范职工的操作行为、工程质量、材料使用、竣工验收等实施全程跟踪监督。在XX年年的质量标准化建设中，我们提出以创建精工程、打造精英团队、历练精诚员工为契机，大搞安全生产质量标准化，有效的保证了施工建设工程的优质低耗。
4．强化公仆意识，进一步改进领导干部的思想作风和工作作风。作风建设的情况，是党风政风的体现。
XX年年以来，防腐保温分工司党、政、工以"安全无小事，第一次就把工作做对、做好"为工作出发点和归宿点，认真贯厂党委,党风廉政建设会议精神，以干部要有新形象、工作要有新要求为主线，突出抓好我公司职工的思想道德建设和形势任务教育，突出抓好政务公开、依法行政等工作。我们坚持把握好实地调研、方案论证、组织实施三个环节，对干部和员工提出的建议和意见，做到件件有着落，事事有回音。
二、加强公司支部的党建和组织建设，战斗堡垒和先锋模范作用突出 .
"党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础"。做细、做实、做深基础性、经常性的党建工作，对团结和动员积极因素，抓好以队组安全生产建设为重点的中心工作,具有特别重要的意义。
1．民主评议党员干部坚持标准。所有党员干部100%参评，没有不合格党员干部。XX年年公司民主评议党员干部工作，注意结合生产建设实际和今年的目标任务，突出抓好"十七大"精神和新党章"双学"活动，围绕"如何发挥党员先锋作用"这个主题开展学习、讨论，全体党员干部在如何发挥党员先进性上达成共识：一要有先进的理论武装；二要有无畏的牺牲品质；三要有优良的岗位技术。
2．干部考核任用坚持制度。严格按照《队组长选拔任用制度》，按照重点考察重点选拔、班子评议组织公示、综合考核等程序，完成了队组长的任用和选拔。
3．党员管理严格规范。我们坚决落实"公示制"要求，进一步加强党员教育管理工作。XX年年在党的积极分子选拔工作中，我们坚持标准，严格程序，做到资料齐全，发展和转正前坚持"上墙"公示，既教育了本人，又扩大了党总支工作的影响力。
4．统筹兼顾，总体推进，各项工作得到全面加强。XX年年防腐保温分公司被石化建评为先进集体，一个班组被命名为先进班组,四位员工被评为先进生产工作者.一名员工被评为优秀报道员.打造出一支精英团队，和特别能战斗的员工队伍。确保了企业形势的稳定发展。
三、充分履行职能作用，为完成全年工作目标竭尽全力
XX年年，是我们防腐保温分工司喜得机遇的一年,总厂大修各项工作取得稳步推进的一年，在这一年里，我们公司在石化建党政班子的正确领导下，紧紧围绕装置大检修的中心工作，以打经济翻身仗为奋斗目标，克服防腐保温工程零散繁杂，要求的时间紧质量高，人员相对紧缺等不利因素，团结带领全公司的干部员工解放思想，更新观念，提升境界，勇于创新，本着完善管理制度，创新工作机制，严格责任落实，规范整治提高的工作思路，树立安全无小事和"第一次就把事情做对做好"的全新理念,以"双基"建设为总抓手，强化现场管理，充分发挥班组长和各级管理人员的主观能动性，调动各方面的积极因素，确保了各项工作任务圆满的完成。
1．创新党建工作载体，为队组建设提供坚强的源动力。
一是围绕安全生产为中心工作，开展争创活动。XX年年装置大检修任务重、场地多高空交叉作业比较多，安全管理变数大的实际，要求我们必须齐心协力，超常工作，班子成员和队组长党团员，必须切实发挥战斗堡垒和先锋模范作用。公司党政因时制宜，因势利导，在全公司开展了 "立足岗位比贡献，安全生产当先锋"竞赛活动，激励广大党团员立足本职，开拓创新，争当先锋。我们还针对工作各阶段特点，开展竞赛活动。在工程质量标准化建设现场管理中，开展"比质量、比速度、比安全、比环保、比服务"的"五比"活动。
尊敬的各位领导、同志们：
根据市委安排，我代表市水利局党组对XX年5月份以来履行职能和班子建设等情况述职如下，请予审议考评。
一、紧扣中心，履职尽责，全力推动水利工作在“保增长、保民生、保稳定”中有作为、做贡献、创特色
（一）找准定位服务大局。贯彻落实市委、市政府作出的一系列“保增长、促发展”的重大部署，担负起水利拉动内需重任，我们组织开展了声势浩大的“水利建设百日攻坚”活动。去冬至今，实施完成水利建设总投入达亿元，比XX年增加1亿元，创历史之最。建成了一大批事关经济社会发展全局和改善民生的水利基础设施，如期完成了去年四季度中央新增资金建设任务，有力支撑了全市固定资产投资，为“四大一新”发展战略奠定了坚实的水利基础。XX年余江县获得省政府表彰的全省10个“鄱湖杯”水利建设先进县之一。至此，我市连续7年均有县（市）获此殊荣。
（二）争资立项再创新高。我们始终坚持科学发展，规划先行，努力破解##地域小、没有大型骨干水利工程、水利建设在争取上级投入缺乏优势的难题，强化前期工作，千方百计上项目、争投资，取得明显成效。去年至今我市共争取中央、省水利建设资金亿元，占安排设区市投资的十分之一强，再创历史新高。一是超前谋划水利项目的前期工作。开展了江河流域规划修编，完成了全市7条200km2以上河流规划和农田灌溉规划、夏埠防洪堤等31项项目规划和前期工作，争取到余江五湖、锦北和贵溪大禾源、白庙等4座中型水库以及7座小
（一）型水库除险加固的批复立项。二是敏锐判断抢抓机遇。水利部加快水利基础设施建设工作会议一结束，我们雷厉风行，集中时间、集中力量在1个星期内梳理出11大类130个投资达亿元的重大水利工程项目，在全省率先形成文本向省水利厅申报立项计划，为争取国家首批扩大内需投资计划赢得了先机。三是创新项目工作推进机制。抓住项目建设这个“牛鼻子”不放松，通过分解任务，落实责任等，形成环环相扣的项目工作推进机制，使得一大批水利项目开工建设或挤进国家、省规划盘子。
（三）顾全大局，敢打硬仗，圆满完成市污水处理厂提升泵站、曝气沉沙池项目建设任务。提升泵站、曝气沉沙池是市污水处理厂的“龙头”和进度控制的关键工程，总投资200余万元。去年8月28日我局紧急受命，市委主要领导要求必须在1个月内完成建设任务。时值高温酷暑天气，面对施工场地狭窄、施工工序繁杂、建设工期紧、建设标准高的严峻形势，我们勇挑重担，迅速组织施工队伍，第二天进驻现场施工。同时派出局党组成员、总工程师带领1名技术人员昼夜驻扎工地，现场组织指挥，及时解决工程施工排水、设计变更等各种复杂难题；找准基础开挖、泵室、泵房砼浇筑等关键工序，科学制定施工进度计划，合理安排各工种时间节点，穿插作业，昼夜施工，仅用28天，主体工程全面竣工，提前两天完成了市委、市政府交办的建设任务。为此，市委杨宪萍书记，市政府副市长杨晓群给予了高度评价，并作出书面批示，“实践证明，市水利局是一个大局意识强、富有战斗力的班子”。
（四）全力推进夏埠防洪堤建设。夏埠防洪堤是夏埠新区建设的关键性工程，是市委、市政府高度关注的重点工程，总投资亿元，也是我市水利建设史上一次性投资最大的防洪工程项目。建设质量要求高，前期征地拆迁难度大。市水利局在今年初被明确为项目法人后，我们抽调精兵强将，围绕明年省运会前完成建设任务的要求，全力以赴抓好方案制定、宣传发动、细化目标、落实责任、硬化措施、协调各方等具体工作。在市委常委、政法委书记魏运亭同志的直接领导和高位推动下，通过贵溪、月湖两地的县、乡、村三级干部的共同努力，夏埠防洪堤建设进展顺利。目前，贵溪市在规定时间内提前完成了迁坟任务，月湖区境内的进场道路、迁坟工作正在有序推进，项目c标段抛石固基全面完成。
三、牢固树立科学发展观，加强班子自身建设，着力提高班子科学决策、民主决策和依法履职的能力
（一）加强思想政治建设。以武装头脑、指导实践、推动工作为目标，班子成员坚持理论学习，深入学习实践科学发展观，注重加强党性锻炼和品行修养，不断增强政治意识、大局意识、宗旨意识、责任意识。始终把民主集中制贯穿班子建设的方方面面，重大问题集体研究，民主决策，工作中坚持集体领导下的分工负责制，各司其职，协同配合，思想上求共识，感情上求共融，工作上求共举，形成了目标同向、思想同心、工作同力的和谐共事、同舟共济的工作局面。
（二）加强作风建设。围绕“三服务”宗旨，大力弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，以民评活动为契机，始终把机关作风和行风建设的重点放在服务基层发展、提高机关效能、优化政务环境上。一是在服务基层发展上办实事。坚持重心下移，深入基层，了解群众对水利服务的新需求，并作为改进机关作风的一项重要制度。在防汛抗旱、大规模水利建设中，我们经常放弃双休日、节假日休息时间，加班加点工作，或深入水利建设现场，或深入抗洪一线，帮助基层和群众解决突出水问题。二是在提高机关效能上求实效。通过完善工作规则、规范工作规程、简化行政审批环节、优化科室内部运转程序等，有效提高了服务效率。三是在优化政务环境中塑形象。严格执行作风建设8条禁令，抓好政务公开、行政审批和水利执法等工作，建立了首问负责制等15项规章制度。一年来，全局干部职工没有发生一起行政不作为或行政乱作为问题。
（三）加强党风廉政建设。我们清醒认识到：越是在水利建设的高峰期，越是要绷紧反腐倡廉这根弦。始终坚持以“工程安全、资金安全、干部安全”为主要抓手，落实党风廉政建设责任制，强化“一岗双责”。一是通过开展“三个安全”主题教育，筑牢党员干部廉洁从政的思想道德基础，增强拒腐防变能力。二是重点在水利建设、水资源开发等领域，加强重点水利工程的执法监察、项目稽查和审计调查，确保了“三个安全”目标的实现。三是充分发挥班子成员模范带头作用，严格落实廉洁从政的各项规定，全局党风廉政建设得到切实加强。
在客观总结班子工作的同时，我们也清醒的看到，水利改革和发展还存在不足和差距。如水资源保障能力亟待加强；防汛保安和水库调度面临一些新的情况和问题；河道采砂管理难度加大；工程管理和基层水利服务体系薄弱；水利事业良性发展体制机制有待完善等。剖析问题的原因，我们深刻地感到，一是驾驭科学治水的能力还有待进一步增强。二是在经济社会快速发展的新形势下，对突显的水问题和诸多矛盾的积极预防和应对还有待进一步加强。三是水利体制机制改革的力度还有待进一步加大。
在今后的工作中，我们将在加强学习中提升服务理念，在工作实践中不断总结创新，进一步以深入学习实践科学发展观活动为契机，提高领导班子驾驭水利科学发展能力；以确保防洪安全和城乡用水安全为目标，切实抓好防汛抗旱工作；以国家实施积极财政政策为契机，切实加强重点水利工程体系建设；以农村改革为契机，着力抓好群众直接受益的民生水利工程建设；以大规模水利建设为契机，不断促进水利管理水平上新台阶。
总之，我们决心以这次述职考评为契机，以同志们的评议评价为动力，紧紧围绕全市工作大局，认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，突出保护资源、改善设施、强化管理、服务民生，为推动全市经济社会超常发展、打造经济“小巨人”做出新的更大贡献。
谢谢大家！
文章标题：政府办领导班子述职报告--声明：网()原创文章!对于其他网站的抄袭行为我们将联合作者追究其法律责任！--过来三年，在县委、县政府的正确领导下，县政府办领导班子坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕县委、县政府“一个加快、三个跨越”和“一个目标，两个跨越，三个加速推进”的发展战略，带领全办干部职工发扬“潜心谋事，扎实干事，努力成事”的**作风，真抓实干，创造性地开展各项，为实现政府目标提供了良好的服务，取得了一定的成绩,得到了领导的充分肯定。连续三年被评为全市办公室先进单位，并多次获县目标管理、综合治理、计划生育等先进单位。现将我办与班子建设有关情况报告如下。一、坚持以贯彻执行民主集中制为核心，努力提高民主决策科学决策水平。民主集中制是党的根本组织制度和领导制度，同时也是贯彻执行党风廉政建设责任制的重要保证。在贯彻落实党的民主集中制以及重大事项和问题的民主决策方面，我们的做法是坚持沟通在会议之前，决策在会议之中，落实在会议之后，狠抓“四个环节”，即抓教育、抓制度、抓落实、抓班子。一是抓思想教育增强民主意识。通过加强学习教育，努力提高班子成员的思想理论素养和执行民主集中制的自觉性，增强政治观念、组织观念和纪律观念，提高科学决策、民主决策的能力。二是抓制度建设完善机制。以建立健全相关的制度为保障，规范完善贯彻执行民主集中制的机制，不断提高执行民主集中制的自觉性和约束力。如坚持完善集体领导、集体议事决策的制度，完善党风廉政建设责任制、党建目标责任制、党组班子成员联系点制度等，并对党组会召开的议事规则、决策程序、纪律要求等都作了较为明确的规定。如我们结合自身实际制定了《***政府办公室制度》，要求全体人员要进一步加强学习教育，着力提高整体素质；进一步加快节奏，努力提高办事效率；进一步树立精品意识，全面提高质量。三是抓执行落实提高成效。凡属方针政策性的大事，凡属全局性的问题，办党组都坚持按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”四项原则的要求，按照党组议事规则由党组集体讨论决定，确保民主集中制的落实和的成效。四是抓班子建设提升凝聚力。近年来，政府办的任务十分繁重，压力也很大，我们始终把班子建设放在首位，一方面加强学习教育，提高整体素质；另一方面认真执行集体领导下的个人分工负责制，在党组集体领导下，明确班子成员各自所承担的行政分工和党风廉政建设职责，做到事事有人管，人人有责任。同时努力营造讲实话、办实事、求实效的环境，增强班子协调合拍程度。“班长”与班子成员之间，班子成员互相之间在上互相通气、互相补台、互相协作，有问题摆在桌面上，通过思想交流，消除隔阂，对不宜简单摆在桌面上的问题，个别谈心、个别消化。班长信任放手，班子成员也能自觉维护“班长”的威信和班子的团结，正确处理好集体领导和分工负责的关系，想大局、办大事。二、求真务实，开拓创新,努力开创各项新局面我们始终以不时我待的紧迫感、责无旁贷的使命感，求真务实，开拓创新、实干开创了各项的新局面。主要表现在五个方面：一是扎实开展信息调研，为政府领导科学决策当好参谋。信息调研是办公室为领导决策当参谋、出主意的一项非常重要的。三年来我办共处理信息3000多条，编发《综合信息》30期，上报信息达1000余条。综合调研围绕领导意图和县政府重点组织调研活动80多次，起草领导讲话材料180多篇，为部门修改领导讲话、典型发言及汇报材料150多篇。我们在深入了解县情的基础上，结合全县性的重点，就县城建设、工业发展、干部作风、小城镇发展等重大问题开展了一系列的调研活动，完成了《******》、《******》、《******》《******》、《*******》等75篇调研报告，全部进入县委、县政府的决策圈，有的还以县委、政府文件方式下发，指导全县。撰写了《***********》、《*****************》、《**********》、《************》等79篇理论文章，分别在《*****》《*****》《*****》《*****》等刊物刊发，其中省级以上23篇。二是认真组织督促检查，全力推动政府决策落实。三年来，我们始终把决策后的督查作为落实的重点来抓。一是围绕中心，强化重点督查。我们采取说服教育与解决实际问题、重点打击个别无理取闹者相结合的办法，扫清了种种障碍，保证了重点工程顺利进行。共组织大型督查活动108次，专项查办22
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编辑推荐
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各位领导、同志们：
大家好！
我叫XXX，19XX年1月出生，现任二连三排11班班长。我的主要职责是监督和管理班级的各项事务。任现职以来，我在营领导和排长正确领导下，在同志们的帮助和支持下，较好地履行了职责。按照要求，对学习、工作和廉政建设情况述职如下：
一、工作情况：
在这半年来,有些东西都很陌生和新鲜的，很多工作内容都是从未接触过的，领导对我的期望和信任使我感到了压力，同时也给了我新的动力。我决心从零开始，因此在学习方面一直在努力的充实和提高，在不断的工作中自我发现问题。我总在严于自律后再要求他人，在班级中具有很高的威信。所以我在连领导的指导和关怀下，认真落实领导交给的各项任务，高标准地完成好。带领本班人员在排长的指导下把工作落实到位，并协助
排长做好日常的管理工作，做好领导的帮手。
二、思想状况：
我政治合格，信念坚定，热爱祖国，忠于人民，坚决拥护党的领导。我决心竭尽全力，努力学习，做好红色军医的继承人，红色医魂的传承人，誓为除人类之病痛、助健康之完美而奋斗终生！此外，我积极搞好全班人员的思想工作，使得全班人员的思想基本上保持稳定，没有任何事故的苗头！
三、工作体会：
1、干工作要踏实
班长是距离学员最近的一个职务，学员生活、学习的方方面面都需要掌控和管理。这就要求班长要把工作做到位，每时每刻都要关注学员动态，掌握学员思想状况，把学员放心上。同时，还要时时向上级反映全班情况，确保全班学员科学全面发展。
2、做事情要表率
班长是一个班的核心，一举一动学员都看在眼里。
一个规章制度需要班长自身先落实才有资本去规范全班学员，一个任务需要班长自身先投入才有资格安排学员共同完成。
四、存在不足：
1、工作中还有放松要求的现象，对新知识的学习钻研上下的功夫还不够，标准不高的现象。
2、日常生活中对自身的要求还不够严格。
3、有时开展工作方法还不够灵活。
五、工作规划：
1、抓好思想工作：
加强政治理论学习，采用主题班会等形式来强化全班军人意识；加强学员思想和感情上的交流和沟通，鼓励相互谈心、相互帮扶等有益活动；班会上强调安全的重要性，牢固树立全班安全意识，杜绝责任事故的发生。
2、、抓好教学工作：
实施互帮互助计划，鼓励学员相互学习、取长补短、共同进步，促进班级整体水平的提高，建设文明和谐的班级；实施创先争优计划，在班内开展竞赛评比活动，在班内营造一种“比、学、赶、帮、超”的氛围。
3、培养学员管理能力：
按照学校人才培养计划，逐步建立班长轮流代理制度，让班级学员亲自参与班级事务和班级管理，提高学员自我约束能力和管理能力。
以上就是我一年的工作情况和思想汇报，请领导和同志们严格审查、评议。
各位老师，同学：
大家好！
我很荣幸能在这里代表初一四班，为大家介绍我班上学期的情况，我自20xx年9月担任班长一职，转眼间，一学期时间已过。在这一学期间，我坚持以增进班级团结，加强同学交流为目标，积极组织班级活动，同时也制定了一些规章制度，规范班级日常活动。下面，我将一学期的主要情况述职如下：
首先，在上学期开学时，我们制定了班级管理制度。自班委成立以来，逐渐发展形成了操行分制度、小组评优制度、奖惩制度等一系列规章制度，使班级更加条理分明，让同学们能在一个井然有序的环境中更好地学习、生活。
各位班委在上学期间尽职尽责，做好自己本分的工作，给同学们树立了良好的榜样，副班长黄文禹督促同学们的学习情况，体育委员刘毅豪，白晨曦将大课间纪律管理得井井有条，清洁委员符智义，周雨健让同学们随时都在干净整洁的环境内学习因为有了这些班委的支持和付出，才有了一个团结向上的初一.四班。
在上学期，我们班积极参加各类活动，在朗诵比赛中三名同学代表我们班获得一等奖，同学们在广播操比赛前积极训练，力求完美，获得了二等奖，通过同学们牺牲自己个人的时间反复练习，在运动会开幕式评比中获得了三等奖，大家团结一心，争创佳绩，获得了团体总分一等奖，宣传委员组织宣传组同学争分夺秒创作，在黑板报比赛中获得了三等奖，通过同学们的努力，老师家长们的支持，我班在合唱比赛中获得了二等奖，同学们平时认真练习，在英语书法比赛中也获得了优异的成绩
我们班在积极参加各种比赛之余，也没有放松学习。“小组评优，奖惩分明”的制度使大家努力进步，快乐学习；数学老师组织大家用“师徒结对”的方式互相学习，语文老师的“课前分享”使同学们的优点逐渐显露；英语老师组织的“Showtime”使大家有了一个展现自我的平台上学期期中考试，我班缪昕彤，刘毅豪等同学取得了很好的成绩，在期末考试中同学们更是大放异彩，比如白晨曦同学就取得了语文年级第一，总分年级第四的优异成绩。
在课堂上，同学们积极发言，课堂气氛热烈开朗，也许我们的纪律不是全年级最好的，但我敢肯定，初一四班的学习气氛是最热情，最积极向上的！
下学期，我们就要升入初二，这学期是一个承前启后的分水岭，虽然前方有困难等待着我们，但我们有信心打败它！我班已有了全新的改变，我们已经做好了准备！
谢谢大家！
尊敬的各位领导：
大家好！我叫xx，现任xx一班班长，一年的工作即将接近尾声，我就今年主要工作及下一步工作思路和目标，作如下报告。
在20xx回忘这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持帮助下，我立足本职工作，认真学习，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。但是也存在很多不足之处。下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导批评指正：
一、安全生产及任务完成情况：
作为班长负责本班日常生产、安全工作，随时掌握生产、安全动态；对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时并如实上报，在平时工作中，能够实事求是，一切从实际出发，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实，尽心尽力干好本职工作。
1、作为班长，首先要有自律性。正确对待自己的错误和职工的批评。要求职工做到的自己必须认真做到，杜绝“三违”现象发生。
2、班前会强调的生产情况必须详细，清楚，并根据上一班的生产情况对本班的生产任务做出一定的暂行指标及注意事项！班后对本班的安全生产情况做一总结！
岗位描述是帮助员工快速了解岗位设置的窗口，因此我们必须熟记、熟知并掌握岗位操作技能。
常听到这样一句话，叫“学到老，活到老。”不论是学生时代还是参加工作！学习是伴随一个人终身的事情。在个人技能方面，我深知个人技能的好坏直接影响到整个班组的技术实力。为此，我以认真负责的态度不断学习不断提高自己的业务水平。今年以来车间领导针对各岗位的特性给我们定制了严格的学习计划，一步一步扎扎实实，通过考试，并在工作中实施。强化了我们对工艺方面的认识和理解！
虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。20xx年即将成为历史！为了更好的完善自己做一名合格的班长，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向！
1、改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。
2、敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。
3、能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。
4、努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余！
5、每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功！
“桃红又是一年春”，随着20xx年的第一缕春风，xx公司又揭开了历史的新的一页，踏上了崭新的征程，蓦然回首20xx已渐行渐远。在过去的一年里，我们xx公司已取得了令人瞩目的傲人成绩和辉煌成果。在分享这份喜悦的同时，我不禁掩卷沉思并总结了一年的工作情况。作为一名基层管理者，工作中有苦有乐，偶尔有些许惆怅，但更多的是喜悦!功过倶全，不妨在此赘述一二。公司一贯的宗旨是“以人为本、安全生产“,在这方面，每次开例会时一如既往及不厌其烦的宣贯，督促员工认真执行并达到行之有效的结果。每天上班前着重加强设备的保养工作，提高工作效率增加工作安全系数及时排除工作中的安全隐患，反复叮嘱员工遵守操作规程，杜绝事故发生。
对于设备的故障总是及时解决，使整条生产线正常运转并确保当日的生产进度。日常工作中送检量具、修磨易难刀具、调整工装、来料的登记、发货的记录、工时的计算、质量的巡查、及人员的合理安排等等，无一不事必躬亲，殚精竭虑，去年本线员工较多，然而“韩信点兵，多多亦善”，对本班组的员工，我本着“人尽其才，物尽其用”的宗旨，结合员工的性格和体质及技能进行合理的调配，充分发挥每一位员工的主观能动性。使整条线的生产工作开展得“如火如荼，不亦乐夫”。
去年公司着手“6S”现场整顿工作，在这方面我积极响应并带领本班组持之以恒地贯彻执行，把车间整顿的井井有条焕然一新，效果虽非立竿见影，也算是相得益彰，工作中有违反公司规定的员工，我总是耐心予以劝勉及时给予批评指正，对于我行我素且屡教不改的'员工给予适当处罚，因此陟罚臧否，不宜异同。
我叫＊＊＊，＊＊年＊＊月出生，＊＊年＊＊月入伍，＊＊年＊＊月来到本单位工作，现为＊＊单位班长。回顾任职以来的工作，我在各级领导的关怀和战友的帮助下，较好的完成了以战备为中心的各项工作任务，综合素质也有了很大提高，在此，我衷心的表示感谢。任职以来，我求真务实，履职尽责，兢兢业业。因工作需要，现作如下述职，如有不当之处，敬请各位领导和战友批评指正。
一、政治学习
任职以来，本人思想稳定，坚定理想信念，忠实履行使命，始终以一名党员的标准来严格要求自己。我深知“政治上的成熟来源于理论上的清醒”这一道理。因此，每一次学习，都能紧紧的结合个人理想实际，进行对照检查，不断的修正自己的人生观和价值观，敢于自我否定和批评，能积极参加连队组织的各项学习活动，认真领会教育内容，注重理论与实践相结合，从而实现学而有获、学而有思、学而有进。不断增强政治理论水平和思想道德素质，将学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，我虚心像其他老同志请教，学习，学习如何做人，学习怎么正确处理各种矛盾，如何与战友融洽相处，顾全大局，不争夺名利，不计较个人得失，保持一颗良好的心态去面对生活中的各种挑战。
存在不足：理论学习不够深入细致，思想不重视，不警惕，放松了应有的警惕意识。在关键点上产生了消极怠工思想，吃苦意识不强，经常以工作的繁忙来掩盖思想上的懒惰，缺乏理性思考，缺乏历练，思想上不够成熟稳重，考虑问题过于简单化，丧失了基本的判断力。
二、履行职责
在本职岗位上，我能较好的履行好自身职责，有一定的事业心责任感。能够端正自身态度，自觉投身于工作中，在担任班长一职以来，我主抓管理和日常教育训练，配合连队完成各项任务。在战备值班中，尽职尽责，严于律已，工作中相互你理解支持，生活上互相关心帮助，同时也增强了战友之间的凝聚力和创造力，以身体作则，带头遵守条令条例和各项规章制度，讲选择不讲关系，讲真理不讲面子，不求功名利满，但求问心无愧。
存在不足：履职尽责不彻底，不全面，不注重经验积累，日常生活中没有很好的起到监督和督促作用，骨干能力发挥不强，有“事不关已，高高挂起”的错误思想，工作事业心树立不牢固，考虑个人问题较多，影响了工作的时间和精力。
三、专业技术
作为一名党员，一名专业技术骨干，我能够积极参加连队组织的每次训练，不断提高自身军事素质，磨练自己不怕吃苦不怕受累的精神，勇于发挥“见第一就挣，见红旗就扛”的奋斗精神。起好了模范带头作用，作为连队的“四会”教练员，能积极主动帮助其他同志共同完成训练任务，敢于自我施加压力。
存在不足：专业技术稳定性有待进一步提高，专业技术好时就放松了思想，感觉可以放松放松，训练积极性就下降，用自己专业好可以不用天天训练来麻痹思想上的大意。
四、遵章守纪
军人以服从命令为天职，在本方面，我始终驻牢思想防线，严格遵守条令条例和各项规章制度，严格要求自己，加上自控能力，注重作风和日常养成，努力树立良好的自身形象。发挥好了模范带头作用，坚决维护军队纪律的严肃性，养成了令行禁止的优良作风。
存在不足：有钻空子现象，思想上没有紧迫感，自我要求降低。
五、作用发挥
在本方面我发挥了一名骨干作用，工作尽职尽责，对待领导交给的各项工作任务能努力完成，以连为家，勤练常备。
以上是我担任班长以来的述职报告，针对以上种种不足，特制定以下整改措施：
1、坚持理论学习，牢固树立思想，始终与连队党支部保持高度一致。
2、严格履行自身职责，加强教育训练。
3、加强军事训练，注重理论创新。
4、严格遵守条令条例和各项规章制度，保证自身安全。
5、发挥好骨干带头作用，配合连队完成各项工作任务。
以上是本人述职报告，如有不当之处，敬请各位领导批评指正，本人虚心接受并坚决改正。
各位领导、各位同仁：
今天，我很高兴站在这里向大家述职，以接受大家对我的监督和帮助，促进我在今后的工作中更严格的要求自己，能与厂全体人员共同进步。我作为生产车间XX班班长，在过去的一年里，认真履行工作职责，积极工作，在XX班全体成员的共同努力下，保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。
XX年是XX股份有限公司成立的三周年，我们XX班在努力适应XX厂的快速变革与发展，以XX厂年度生产计划为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，全班员工紧密团结、努力奋斗，以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标，以人员素质管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。
1、原材料制备
是生产的源头，合格的XX是保证的生产乃至成品生产的关键之一。XX班XX制备小组组长为本班员工XX，我在管理XX班各项工作的同时，协助XX去进行生产用。在成员仅有两人的情况下XX制备小组XX年1—11月份共制备生产52批次，共计。在生产中，我们严格执行《XX管理制度》对管理实行双人双锁，建立建全XX管理记录和领用记录。对的制备与领用实行严格控制管理。
2、半成品生产
XX生产是整个生产工序的中间环节，其品质对后续生产工艺质量起着决定性的作用。XX班各个原辅小组在贯彻执行XX规范和XX标准操作的原则下，根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型。其中XX型XX万毫升，XX型XX万毫升，XX型万毫升。充分保证了成品生产的XX需求，对整个XX生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。
3、人员、物料管理
科学化管理是企业发展的核心，小至一个集体乃至一个小组都离不开规范化的管理。XX班在积极推行“三化”管理活动中，对人员的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试，力求规范化、标准化、精细化。在人员的管理上，XX班每个工作小组的组成都是择人而定、优化组合，各个工作小组虽然分工职责不同，但在工作中却是相互协作，灵活互动的一个整体。要求每一个操作工序严格按照XX规范和XX标准执行。这充分提高了全班员工的整体操作技能和效率，达到了来之能战的效果；在器材、物料方面，要求做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对，器材、设备的状态检查。
尊敬的各位领导各位同事大家好：
转眼间进入富豪大酒店工作已经一年多了，在这一年多的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转变。
做为一名餐饮部6楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境。在新的环境中，我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的的角色，每天做的也是些琐碎的工作，尽快的理顺作关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责。这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要高，力求周全。本着顾客就是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，客人就餐时一定与后堂好好配合，掌握好上菜速度。每次接待我们都会很重视，餐后会及时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好方便下次用餐时有针对性的服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现在拥有的经验还较少，前面还有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开
的，酒店就是个大家庭，成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中，我一定会全力以赴，和同事们一起为酒店的辉煌贡献自己最大的力量。
最后衷心感谢各位领导对我的信任，指导监督以及帮助。我将认真总结经验，发扬成绩克服不足，以百倍的信心饱满的工作热情与同事们一起：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。
XXXX年XX月XX日
尊敬的领导同事们，大家好！我是中餐部酒水库领班xxxx，20xx年7月14日正式加盟东胜大厦，xx年在中餐部经理的领导下，各班组的大力支持下，我认真履行岗位职责，和同事一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了xx部门赋予的各项工作任务。现就xx我工作情况，给酒店做汇报，请给予评议。
（一）、主观意识
我坚决贯彻执行酒店的各项规章制度，通过每天的部门例会及时向班组同事进行传达、贯彻、落实会议精神。积极参与酒店组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格按照岗位标准衡量自己的工作行为，不计较个人得失；处处以身作则，严以律己，宽以待人。
（二）、职责履行
1、日常工作
xx年是酒店五星级复核年，部门在年初就成立星评工作小组，全力备战星评复核检查，并为我们制定了详细的培训计划，对员工进行全方位培训，确保通过国家旅游局对我们的检查考核，针对酒水库工作性质，我带领员工把每天营业所需酒水物品，准备充足，因为酒水库贵重物品较多，我采取贵重物品专人专管，严格做好出库入库记录，库房做到人走落锁，同时我要求员工当日的工作当日一定要完成，养成日事日毕的好习惯，当日销售的酒水必须当日盘点，确保账目清晰无误，为了加强员工的工作意识，提高工作效率，我根据中餐部要求持续开展五常法学习与应用已多年，五常法的开展使我们酒水库工作效率有了很大的提高，同时物品摆放更合理了，卫生清洁工作也有了很大的进展，同时通过五常法学习也提升了我们个人的素质，使我们做事更有条理性。工作区域的物品摆放，卫生区域落实到个人。每周开展卫生检查工作，确保我们工作的区域卫生整洁。安全，安全是一切工作的根本保障，没有安全就没有任何成绩可言，我根据酒店要求每天的会议传达都要求员工树立“我要安全”的意识，在工作中我带头要求员工严格遵守操作规程，时刻牢记安全工作。每天下班前，我严格检查自己工作区域内的水。电。物品等一切可能引起安全问题的隐患。下班时间强调大家在外防盗、防抢、更要注意交通安全，回到家中还要时刻注意用天然气安全、水、电安全等，确保万无一失。
2、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的责任很重，而自己的学识、能力和阅历都需要提高，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向酒店领导请教学习，向同事学习，向书本学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。特别是在楼面其它班组带班时能接触更多的客人，从每天的待人接物中更能锻炼并积累相关的经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、协调办事能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
3、严谨细致，全心做好服务保障工作
酒水工作外与财务部中心库房相联系，内与中餐各餐厅协同工作起到承上启下，联系左右，协调各方的位置，今年我注重从以下三个方面加强自身建设，一是重细节讲规矩，要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作中，我始终坚持一丝不苟严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，保证工作质量，二是重大局讲服务，我作为酒店的一分子有责任维护酒店的良好形象，所以我始终把维护好酒店的形象作为完成本职工作的前提，工作中体现良好形象，从而为公司树立良好形象，三是重团结讲协调。在工作中我深深体会到团队精神的重要性，我因这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这里工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
4 、存在的问题和今后努力方向
作为酒店的一分子，我深深的认识到团队力量的重要性，一个人再强大能量也是有限的，只有强大的团队才能在未来激烈的竞争中立于不败之地。xx年我决定在部门的带领下，与同事们共同学习，共同成长，建立起一个和谐强大的团队，为部门增光添彩，为酒店创造辉煌。
xx年我们必定在酒店领导的正确领导下，乘着“星评复核”的胜利东风，继续开拓进取，忠诚的履行好班组的职责，为酒店不断创造辉煌贡献力量！
以上个人述职如有不妥之处，请酒店领导、同事们批评指正！
谢谢
标题：酒店前厅领班述职报告
字数：1093字
尊敬的领导、各位同事：
我是××酒店的前厅领班××，我怀着满腔的热情和对工作的热爱，向大家呈上一份关于我在过去一年中的工作和个人成长的述职报告。
在过去的一年里，我始终以大局为重，团结全体员工，努力研究客户需求，并在工作中将其贯彻落实，取得了明显的成绩。首先，酒店前厅作为客户的第一印象点，我带领团队以热情、自信和专业的态度，精心接待每一位客人。我注重个性化服务，对客人的需求和反馈进行及时回应，让他们感受到宾至如归的服务。
其次，在工作中，我注重团队合作和员工培训，通过定期开展培训课程和工作坊，提高团队的专业素质和服务水平。我鼓励员工互相学习，共同成长，并积极推行员工奖励机制，激励团队成员的积极性和创造力。
与此同时，我还注重与其他部门的合作，加强沟通与协调。通过与销售、餐饮等部门的密切合作，我们实现了客房入住率和餐厅预订率的双提升。我与其他部门的负责人进行了定期会议，解决了工作中的协调问题，并形成了一体化的服务理念。这为酒店全面发展奠定了良好的基础。
在服务环节的改进上，我积极推行了一系列措施。例如，我组织了一次员工培训，重点讲解了客户个人信息保护的重要性，并进行了相关政策制定和宣传，全面提升了酒店的信息安全等级。另外，我还着手解决了前厅服务人员和客户之间的沟通问题。通过改进语言表达能力、提升服务态度，我们有效地提高了客户满意度，并获得了良好的口碑。
为了激励员工的积极性，我还参与了员工专业技能竞赛，并鼓励员工参与各种培训和学习机会。这不仅增强了员工的专业素养，同时也提升了酒店的整体服务质量。我还制定了岗位职责表，并根据员工个人能力制定了个性化的职业发展规划。
在工作中，我始终把提升服务质量和客户满意度作为首要目标，并努力做到做事有条不紊、态度诚恳周到。我通过积极参加各类培训，不断学习酒店管理和客户服务方面的新知识和技巧，努力提高自己的综合素质。
但是，我也清楚地意识到自己在工作中还存在一些不足之处。首先，我需要更深入地了解客户需求，不断优化服务流程，提供更符合客户期望的个性化服务。其次，我需要更加注重员工的团队协作能力培养，加强部门间的沟通和协作，提高整体工作效率。此外，我还会持续关注行业动态，不断提升自己的管理知识和能力，以适应酒店业务的变化和挑战。
最后，感谢领导和各位同事们在过去一年中对我的支持和帮助。正是因为你们的信任和鼓励，我才能顺利完成各项工作任务。我相信，在领导的正确指导和大家的共同努力下，××酒店的前厅工作会取得更加出色的成绩。谢谢大家！
此致
敬礼
××酒店前厅领班 ××
尊敬的各位领导：
时光如梭转眼间为以调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的过程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的，没有领导的帮助也没有我的现在，使我从客房部的工作产生了浓厚的兴趣，我对客房工作已经有了深刻的了解。
我相信我可以胜任客房领班的这份工作。
作为客房部领班的工作分查访程序，和日常工作内容和处理一般客人投诉所组成的。
一、查访程序
1、打开房门检查电源在检查门锁是否完好然后按照门的里外检查门的顶部及下面，走火图、防盗链、窥镜是否完好。
2、面墙壁的清洁，然后检查物品是否整齐。
3、写字台上面镜子是否明亮，镜子顶部是否有尘土，然后打开电视机，检查是否正常工作，频道是否在应停的频道内，检查里外的印刷品是否整齐，然后检查桌面有无灰尘，电视机电线有无灰尘检查椅子是否洁净及有无损坏。
4、检查窗帘是否拉紧打开自如，窗帘是否洁净，关闭时是否垂直均匀，窗是否关闭，窗台是否洁净，玻璃是否明亮。
5、茶叶、火柴是否齐全，摆放位置是否正确。
6、查床下是否有杂物，床罩铺放是否整齐美观。
7、检查空调控制器性能是否良好及空调开关的洁净。
8、检查卫生间门的里外两面及顶部的清洁。
9、检查云石台面脸盆是否洁净，水龙头有无水渍及光亮度，物品补充是否齐全及摆放位置是否正确，毛巾是否整洁，数量是否齐全，镜子是否清洁明亮，镜子上沿有无尘土。
10、台面下喉管，墙壁，墙脚是否洁净及垃圾桶是否洁净。
11、查恭桶地座四周，厕板及内壁有无黄印，检查冲水系统是否良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。
12、查厕所地面的清洁程度，察看有无印渍、毛发。
13、查发现的问题，包括清洁问题及物品补充问题，应及时通知服务员马上纠正，如属工程问题，马上下维修单及时修理。
14、开房间时注意门是否能锁死。
15、好查房工作表，特殊问题作好记录。
二、日常工作内容
1、熟悉房间数量、房型、朝向等
2、客房内配备的设施设备以及使用方法
3、日常房间清理
4、酒店公共区域以及环境卫生的维护
5、掌握与客房相关的规章制度
6、布草与客房地管理
7、服务员的合理调配
三、一般客人投诉
1、投诉的类型分为3个类型电话投诉、书面投诉、当面投诉
方法：
1、客人提出投诉时应站在客人的立场上表示同情，以便在感情上首先获取好感对客人投诉中具体要求能解决定应立即答应客人并采取合理的解决方法。
2、客人投诉中提出的有关要求当时不能解决定应立即同有关部门主管、服务人员协调调查或向主管领导反映同时做好记录，客观事实不清楚投诉及酒店和客人双方利益时要走访客人认真调查，搞清事实真相然后提出处理意见。
3、电话或书面投诉要做好投诉记录，由此投诉受理后要信函告知客人事情正在处理中特别是当地其他单位的投诉客人要求转诉的要将投诉内容告知单位。
4、客人指明道姓投诉店员的必须通知员工所在部门，管理人员查清客观事实经部门主管解决后将处理结果告知客人。
5、客人投诉情况事实原因在酒店方面的要在客人没有离店时应走访客人当面道歉急时采取补救，在酒店内部的投诉应在客人还没有离店前解决不要让客人带着不好的印象离店。
6、如果客人提出的投诉超出接待人员的职责范围要立即与上级联系情有关部门主管处理，如果客人提出投诉讼时间不常便离开要讲客人提出投诉书面通知领导，并做好记录。
以上是我在调到客房部一个多月所走出来的总结，我相信我可以胜任客房部领班的这份工作，请领导给我一次表现代机会。
好会带领好我所管理的楼层争创先进!
领导、各位同事：
大家好!
过去的XX年，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。
但是在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，争取在20xx有新的成绩。
下面把我一年来的工作述职如下：
(一)执行岗位职责情况：
人员管理方面：
酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。
因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。
客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。
我会要求员工定期学习酒店的一些规章制度，以便提高服务质量和人员素质。
在经理召开客房员工大会后，我会认真领会会议精神，总结工作中好的方面和需要改进的方面。
使员工知道自己该做什么，怎么做。
我还通过对员工日常表现的考核，剔除了一些表现不佳对人员，精兵简政，从而进一步提高人员素质和服务质量。
客房卫生服务方面：
卫生质量对于客房来说至关重要，卫生质量直接关系到酒店的效益。
去年酒店的卫生状况良好。
我们一如既往的坚持“员工自查和经理抽查”，客房有一段时间在缺员的状况下，我及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，甚至亲自带头打扫卫生，真正做到了“我们就是一块砖，哪里需要往哪搬。
”在这种情况下，我们依然使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。
在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：
客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定。
在安全方面做到对电器开关、水开关、暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。
定期投放蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。
(二)工作中存在的问题
1、服务质量有待向兄弟酒店学习，人员素质有待进一步提高。
员工在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。
2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。
3、小物品的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。
(三)下一步工作目标
1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。
2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、经理抽查”，丝毫不能马虎。
3、制定硬件(水龙头开关、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度，避免突发事故。
以上是我对XX年工作的汇报和20xx年工作的设想，最后在这里感谢酒店领导对我工作的支持，感谢全体员工对我工作的配合和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为良友更加美好的明天贡献力量。
谢谢大家!
酒店前厅领班述职报告
尊敬的酒店领导：
大家好！我是XXX酒店前厅领班XXX，在过去的一年里，我负责领导和协调前厅团队的工作，为酒店提供细致周到的服务。现在，我将向您汇报过去一年来的工作情况和成绩，以及未来的规划和目标。
一、工作情况回顾
1. 服务质量提升：我和我的团队始终将客户满意度放在首位。通过定期组织培训，提升员工的礼仪素养和沟通技巧，改进服务流程，并优化前厅工作环境，确保每位客人得到优质的服务体验。
2. 人员管理：我致力于建立具备团队协作精神的前厅团队。通过员工轮岗制度，让每位员工都能了解并掌握不同岗位的工作方法和技能，提高团队的整体素质。我还注重对员工的激励和奖励，定期组织员工活动，增强员工的集体荣誉感和归属感。
3. 线上渠道开拓：随着互联网的快速发展，我带领团队积极开拓线上渠道，提高酒店的曝光度和知名度。利用社交媒体平台发布酒店推广信息，与潜在客户保持良好的互动，吸引更多新客户前来入住。
4. 投诉处理：作为前厅团队的领导，我时刻关注客户的反馈和投诉。对于投诉情况，我及时与相关部门沟通和协调，寻求解决办法，并对事件进行分析和总结，制定改进措施，避免类似问题再次发生。
二、工作成绩总结
在过去一年的工作中，我全面贯彻酒店的服务理念和工作要求，不断努力提升自身的管理水平和团队的服务品质。取得了以下几点成绩：
1. 客户满意度提升：通过我和团队的共同努力，客户满意度得到了显著提升。通过酒店的满意度调查和客户反馈，的整体服务质量获得了高度肯定，酒店的口碑和评价得到了明显改善。
2. 人员培养和团队建设：我积极制定培训计划和工作安排，提高员工的业务能力和服务意识。通过培训和轮岗制度，的团队变得更加协作和默契。员工的投入度和工作积极性得到了明显提高。
3. 线上市场拓展成效：通过酒店的线上宣传和推广，吸引了大量新客户，酒店的入住率和收入也均有明显增长。线上渠道成为获取客户的重要途径之一。
4. 投诉处理和问题解决：对于客户的投诉和问题，我积极跟进和处理，有效解决了许多矛盾和纠纷。通过总结经验，我不断改进工作方式和方法，提高了问题解决的效率和客户满意度。
三、未来规划和目标
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的管理和沟通能力，全力推动酒店服务品质的提升。具体目标如下：
1. 创造更优质的客户体验：通过与团队密切合作，我将持续关注客户的需求和反馈，不断改进和优化服务流程，创造更加舒适便捷的入住体验。
2. 加强团队培训和激励：我将继续关注员工的培训需求，定期组织培训和练习，提高员工的业务技能和服务水平。同时，我会加强对员工的激励和奖励，提高员工的参与度和工作积极性。
3. 拓展线上市场：互联网市场竞争激烈，我将继续推动酒店的线上推广和宣传，扩大酒店的知名度和影响力。通过与合作伙伴的合作和推广，提高酒店的在线预订量和收入。
4. 持续改进和问题解决：针对客户投诉和问题，我将加强与相关部门的合作和沟通，迅速解决问题，避免给客户带来不便和困扰。同时，我会与员工共同总结经验，改进工作流程和方法，提高问题解决的效率和质量。
小编认为，过去一年来，我在酒店前厅领班一职上勤勉工作，取得了一定的成绩。未来，我将继续积极努力，为酒店的发展和服务品质做出更大的贡献。
各位领导、各位同事：
大家好！
新的一年开始了，回顾20xx年的工作，在领导的正确指导和帮助下，在大家的团结合作和自身的不断努力下，带领客房部员工圆满完成了酒店的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20xx年能够更上一层楼。下面把我一年来的工作述职如下：
（一）执行岗位职责情况：
人员上的管理：
酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量的不断提高是酒店经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力。员工除了定期学习酒店的一些规章制度、培训礼节操作知识外，每天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。
在客房卫生服务方面：
客房部卫生质量20xx年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
控制损耗增收节支方面的管理：
本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。20xx年小物品平均节省率30%。
会议接待及OK厅使用上的管理：20xx年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室的实际情况，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置（包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬）、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。
等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。OK厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用，在这种情况下，我们能随叫随到，我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过OK厅的使用。
对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的'长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。
定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大，投资也占宾馆整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。
特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等…并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒，防止了传染病的传播。对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生。
（二）存在问题
1、服务质量有待向高级别学习，人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。
2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。
3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。
（三）下一步计划
1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。20xx年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训，从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。
2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、班长检查、经理抽查”，丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取20xx年在卫生方面不出现客人投诉的现象。（配合硬件设施检查第三条一块说明）。
3、制定硬件（水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关）等的定期检查维修制度，避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查，每月的第一周查北楼的AB区的二楼、三楼和中楼的一楼，第二周查北楼的AB区的四楼、五楼和中楼的二楼，第三周查中楼的三楼和会议室，第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生，每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会，公布结果，对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。
4、做到会议室OK厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。
5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理，严格控制报废标准，节约开支。
6、注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结一致，形成良好的工作氛围。
以上是我对20xx年工作的汇报和20xx年工作的设想。
最后在这里感谢酒店领导对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为宾馆明天更加美好贡献力量。
我于20xx年元月来到XXX大酒店工作，至今将近整整一年。
蓦然回首，感慨万千。一年来，我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想方面日臻成熟，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是8月份被酒店任命为西餐厅领班之后，使我得到了更好的全方位的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方式、方法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的进行自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持酒店及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒店领导的有关指示。
回顾20xx，我主要做了以下几点工作：
君源华天大酒店是一个人才济济，精英云集的地方，面对各种压力和挑战，我以只争朝夕的精神努力学习各方面的知识，争取实现后发赶超。主要做法有：
1、虚心请教资深的老员工和领导。
2、在重复的工作中寻求突破点，关注细节，对存在的问题进行研究，对客人的心理进行揣摩。例如：安德里兹贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下某个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中进行针对服务。
3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。
4、根据经验和所学知识，结合西餐厅情况，针对怀化客人的'实际需求，进行细节方面的调整。
细节决定成败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些酒店工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，酒店行业性质特殊，它要求从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有相当的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这方面的做法是：
1、通过关注客人的言谈举止，判断其需要，进行个性化服务，这里要关注的是客人说话的语气、表情、动作等。
2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。
3、培养员工对细节的关注，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。
4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是要求员工以追求完美为目标，不懈努力！
坦率的说，我在这一年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多缺点和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化知识和社会常识。
20xx年，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。
回首往事，倍感岁月峥嵘；展望未来，事业催人奋进！新的年度，新的起点，有各位领导和同事一如既往的关心，我一定再接再厉，勇攀高峰，不负众望，为将君源华天打造成中国西南酒店业航母贡献出自己的一份力量。
各位领导、各位同事：
大家好!
新的一年开始了，回顾20xx年的工作，在领导的正确指导和帮助下，在大家的团结合作和自身的不断努力下，带领客房部员工圆满完成了酒店的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20xx年能够更上一层楼。下面把我一年来的工作述职如下：
(一)执行岗位职责情况：
人员上的管理：
酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量的不断提高是酒店经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力。员工除了定期学习酒店的一些规章制度、培训礼节操作知识外，每天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。
在客房卫生服务方面：
客房部卫生质量20xx年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
控制损耗增收节支方面的管理：
本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。20xx年小物品平均节省率30%。。(小物品平均每月费用元。)。
会议接待及OK厅使用上的管理：20xx年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室的实际情况，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。
等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。OK厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用，在这种情况下，我们能随叫随到，我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过OK厅的使用。
对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。
定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大，投资也占宾馆整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。
特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等…并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒，防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.
(二)存在问题
1、服务质量有待向高级别学习，人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。
2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。
3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。
(三)下一步计划
1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。20xx年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训，从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。
2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、班长检查、经理抽查”，丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取20xx年在卫生方面不出现客人投诉的现象。(配合硬件设施检查第三条一块说明)。
3、制定硬件(水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度，避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查，每月的第一周查北楼的AB区的二楼、三楼和中楼的一楼，第二周查北楼的AB区的四楼、五楼和中楼的二楼，第三周查中楼的三楼和会议室，第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生，每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会，公布结果，对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。
4、做到会议室OK厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。
5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理，严格控制报废标准，节约开支。
6、注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结一致，形成良好的工作氛围。
以上是我对20xx年工作的汇报和20xx年工作的设想。
最后在这里感谢酒店领导对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为宾馆明天更加美好贡献力量。
我非常荣幸能够成为嘉海酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到嘉海以来,感谢林总、王总及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱。
。房务部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，任命我为客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。06年的上半年已过去，客房工作在全体客房员工的努力下还算顺利，但仍然存在着许多问题，在这里做以下总结：1.在日常的对客服务过程中，个性化服务开展不够，员工的服务技巧不够到位，有待提高。2.本人作为部门培训员专业知识不够，加上缺少经验，需要加强自身学习，锻炼，以传授服务员更多服务技能及知识，逐步提高员工素质。3.在节约能耗上还未做的更好，员工节能意识有待加强。4.上半年员工流动性较大，说明平时缺少与员工的沟通和交流，造成员工的稳定性不够。5.客房卫生的检查制度仍需加强，多落实走动式管理。
以上总结出的不足之处，我将一一逐步改正，同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房工作做以下几点工作思路及主攻策略，不足之处，请领导给予指点：
1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅助工作，并协同各领班制定培训计划，做好员工的技能培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到，同时加强个性化服务与超值化服务。
2.提高客房的卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;主管领班对所管辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况逐一严格检查;对当值每位员工清扫的房间全面的督导和检查;坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。
3.由于酒店开张已三年，设施设备已显老化，需有针对性的对客房进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。
4.控制物资、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。
5.加强对房务中心的管理，应提升其的服务质量，多培训普通话及礼貌用语，确保话务服务质量。6.继续落实“五常”管理法，做好各项服务检查工作。
7.设立有效管理机制，量化考核，及时分析解决问题。
8.在房务部经理的直接领导下，协同房务部领班，对先进员工的工作给予肯定和表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量和服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴,做的更好。
以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望,为嘉海酒店的发展奉献绵薄之力。
述职人：
20xx年xx月xx日
各位领导、各位同事
下午好：
随着国家经济体制改革的不断深入，为了适应市场经济的环境和变化，旅游总公司决定在我们酒店进行竞争上岗的试点，这是上级主管部门对我们酒店的关心和信任，同时也为所有的员工和管理人员提供了一次展示自己才能的机会，自己作为其中的一员当然不能置之度外，我们每一个人都应该积极参与其中，以使真正的人才能各归其位，使酒店在以后的发展中能最高效地开展工作，取得更好的经济效益和社会效益。
我现在的岗位是工程部领班，本岗位工作年限与酒店同龄，进店前是位国营企业下岗职工，深知这份工作对自己的重要性，从进店的第一天起自己就把工作态度摆在了一个正确的位置上，我知道一个人有再多的知识和再大的能力，如果工作态度不端正，那么这个人是决对干不好自己工作的，自从走上领班的这个岗位后，我感到肩上的担子沉甸甸的，因为这是领导和同事们对自己的信任和期望，自己一定不能认为是自己有什么了不起，所以我从各方面去严格要求自己。在这个岗位的工作中，深知自己不仅是一个工作者，同时也是一个最基层的管理者，作为一个管理者，自己最基本做到的应该是以身作则，所以在工作中时刻牢记自己的职责，遵守酒店的各项规章制度，始终把酒店的利益放在第一位，深知没有集体的利益，何来个人的利益?工作中遵章守纪，服从分配，勤学肯干，不怕脏，不怕累，六年多来自己楼上楼下、楼里楼外、吊顶天井几乎跑遍和爬遍了酒店的每一个角落，酒店每一次大的维修和安装自己几乎都参加了，为酒店设施设备的正常运转付出了自己辛劳、智慧和汗水。为此，自己多次被评为先进和积极分子，并有幸作为代表随酒店领导一起参加了旅游总公司举行的第一次工会代表大会。
我中专文化，在原国营企业有着十八年的电气和机械维修经历，曾任过电工、保全工、质量员、设备技术员、工段长等职。具有中级电工等级证和操作证以及深圳桑达电子门锁培训结业证。虽然自己在原工作单位有着多年的设备维修和管理经验，但自己很清楚，酒店的设施设备维修保养工作对于我来说是一个全新的行业，因此，自己结合实际工作自学了与酒店维修相关的大量知识，并利用以往的工作经验应用于日常维修工作之中，使我迅速适应了自己的工作，并取得了一定的成绩。
自酒店开业以来，我不仅承担领班的工作，还一直兼管部门的内勤和电子门锁的专项维修，虽然工作显得紧张繁忙，但自己从无有半点怨言，排班时充分考虑人员特长的搭配，排班表都是自己在家里打好后来酒店复印。考勤和饭卡能及时报送和回收，考勤表一张也没有丢弃，工程部从开业至今的考勤都可以做到有案可查。对酒店每月水电油的消耗情况都做到了认真仔细的查抄，从没出过差错。
酒店电子门锁的维修具有其特殊的安全性，其维修操作技术不适宜扩散，现在只有我一个人专项维修，电子门锁发生故障是随时都可能发生的，但只要通知到我，不管是白天黑夜还是节假日，自己都能到店处理故障，从无怨言，即使时间再长也从没有向部门要求过补休或路费补贴。
在工作中积极配合部门经理开展工作，努力完成部门安排的一切工作，能按轻重缓急对工作作出安排，对设施设备中发现的问题能及时反映和提出自已的整改意见，如针对二、三楼厨房的排烟风机出现故障无法及时修理时，将造成厨房油烟无法排出的情况，建议将二个排烟风机的烟道互通，通过插板进行临时切换的方法解决了风机损坏后的临时排烟。
在工作中发现问题能积极想办法解决，而不是被动地等待，酒店冷站的储油罐由于油表的误差和回油造成储油量的测算出现较大的误差，时常出现二、三个立方的误差，由于供油单位并不能完全保证送油的及时性，使机组的运行存在断油的隐患，经自己现场观察，利用储油罐的排污口安装了一个油位指示器并标上刻度，使油罐的储油量一目了然。事情并不大，但确保了送油时机的掌握，消除了储油罐抽空断油的隐患。
坚持对自己责任区域内设备的巡视、试运行、和对使用人的询问，发现问题都能做到及时处理，特别是安全方面的问题从不敢存有丝毫侥幸心理。
虽然自己在这几年的工作中取得了一定的成绩，但美中不足在所难免，工作中谨慎有余，魄力不足，管理上抹不开面子，不过正因为我知道自己存在着这样或那样的不足，才更能促使我加倍努力地工作和学习，使自己在以后的工作中能不断改进和提高。
如果本人继续担任工程部领班职务，本人将在发扬已有优点的同时对一些方面的工作进行改进和强化，首先，坚持以人为中心的设备管理观念，充分释放每位员工的潜在能量。如果被管理者处于被压抑、被支配、被怀疑、被愚弄的状态，必然充满敌对情绪，那么再好的计划，再好的制度都不可能落实。只有通过有主动性、有责任心的人才能真正管理好设备，才能使设备真正为宾客提供优质的服务。
在我国，目前旅游饭店的设备管理和维修保养工作还处于一种摸索的阶段，没有现成成熟的经验，更没有完备的章法，作为维修人员从事着酒店设施设备的维修保养和管理工作，我们的工作是光荣而又艰苦的，同时也是富有开创性的。这就需要我们调动每位员工的积极性，充分发挥每个人的智慧，结合酒店实际，配合部门总结出适合本酒店的一套设施设备维修保养方法，使维修保养工作能做到正规化、制度化。
设备维修人员的素质要求较高。在业务技术方面要求设备维修人员必须具有一定的技术理论水平，又富有维修工作的实际经验，特别需要具备一专多能的素质。在品德和才能方面，要求有独立工作能力和灵活处理技术问题的应变能力，要有良好的人际关系和协作精神，还要有良好的职业道德和组织纪律性。在目前工程部的人员中，大多数来自工矿企业下岗职工，他们具有较强的自我意识和独立见解，但普遍存在理论知识欠缺，知识不系统，技能不全面的状况，这就要求自己要有切合实际的工作方法配合部门做好员工有效的技能培训工作。形成自学、互帮互学、集中培训的学习风气，使每位员工都能向万能工发展，以提高工程部的工作效率。
俗话说：没有规矩不成方圆，一个部门如果没有相应的规章制度，这个部门就会出现无序的混乱局面，如同一盘散沙，没有任何凝聚力和战斗力。所以，自己要建议和配合部门完善各项规章制度、操作规程，真正做到用制度管理人，只有用制度管人才能做到公平公正。制度面前人人平等。
将责任区域内的设施设备检查和保养工作，按范围或重点设备具体落实到每一个人，做到有分散有集中，平时的维修保养工作，各人按时按计划完成，并及时上报部门，大的维修保养项目统一协调，共同完成。每个人都要管好各自负责范围内的设备，使设备经常处于良好的技术状态。做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)，四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)，五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。
最后，不论我能不能继续担任领班职务，我都祝这次旅游总公司在我们酒店进行的竞争上岗试点工作取得圆满成功，祝我们的xx大酒店的未来更加辉煌。
以上报告，请酒店领导、同事们批评指正!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事：
大家××好!
我叫z，于20XX年5月16日入职蓝天湾，现任保安部C班的领班。入职以来，先是担任消防监控员，由于自身工作认真负责，得到了部门领导的认可，连续两年被评选为部门“优秀员工“。于20XX年1月份晋升为领班一职。
身为领班首先要清楚自己的职责，现就本部应履行的职责我个人认为应有如下几点：
1、执行上级领导的工作指令，并向其报告工作情况。
考勤、考核。
3、主持班前班后会，检查班前队员的仪容仪表，布置工作任务，分配工作岗位，明确工作重点，提出要求，班后讲评工作情况，及时纠正工作中的问题，并做好记录。
4、督导各岗队员遵守工作规范和要求，坚守岗位。
5、教育和督促员工爱惜使用工作器具，做好维护保养工作。
6、负责交接班清楚，做好记录。
7、抓好班组文明建设，做好队员的思想工作。
在岗一年多以来，在部门领导的带领指导下，在部门积极进取的氛围下，在队员的同心协力下，在上述职责的引导下，取得了一定的工作成绩，并得到了部门及时的肯定，在20XX年终工作总结中，本班组光荣在被评为“优秀班组”。
但成绩只能代表过去，不能代表现在、将来。为了在以后的工作中取得更好的成绩，现将一年来的工作等情况总结如下：
一、在工作中，牢固树立以部门“内强素质、外树形象“为目标，严格以“作风纪律严、团队精神强、业务素质精、服务意识好“为行为方向，脚踏实地地去开展工作。
自觉性和对工作的责任感。
(撞车事故。充分体现了队员强烈的责任感和主人翁意识。
(空调水管因堵塞引起漏水等等。举不胜举都及时的得到了很好的解决。采取了相应的措施。
由此可见，安全工作无小事，我们应时时、事事应把安全工作放在第一，处处为安全着想，有了安全才有旅游。
宣传员、服务员、要求队员不仅仅是掌握本部的职能要求，同时也要求对酒店内各部的特性，以及周边环境，有何服务处所等要掌握清楚，从而提高整体水平。
3、在对客服务过程中，强调亲情化服务，观察客人的每一个眼神，动作，服务在客人开口之前，近半年来中在服务中出现以下几点好人好事现象。比如能主动帮助客人提行李。下雨天，能主动为客人打伞等等。
二、自身学习方面
1、提高自身的业务知识，更好地对客服务。加强对酒店文化知识的学习，在部门内部领导的业务考核中，都取得了良好的成绩，并在20XX年参加了度假村组织的知识竞赛，取得了第二的好成绩。
2、通过去年外出考察学习后，发现了自身的不足之处，在内部充分讨论交流会中，根据度假村的实际情况，取长补短。成绩有所提高。在蓝天湾大学堂的学习中，都能积极参加。认真学习。
一年多来，在取得上述工作成绩之时，也存有以下几点不足之处：
1、对工作的态度要求不够严格，坚持性不强，缺乏工作的敬业性。
2、没有及时看透队员的心理，思想工作做得不够透彻，至使存有个别队员的思想自主性，与部门和指示精神有偏差。
3、有因思想态度不够端正，导致出现自控性不强，标准提不高，落实工作不到位的现象。
松懈的思想，没有考虑到部门的特殊性，对队员的行为方向掌握不到位。
针对上述存有的不足，特别制定以下计划：
1、自身的学习，尤其是身为一名基层管理者要加强对管理方面的学习，提高管理能力，增强对工作的敬业性，使自己成为一名合格的管理人员。
2、做好队员的思想工作，经常与队员沟通，掌握队员的心理动态及其想法，针对队员不同心理逐一开展，最终达到全体一心，紧跟部门的前进步伐，完成好上级领导下达的各项指示。
各区域的检查力度。抓好岗位和标准，提高工作质量，同时防止各区域内出现意外事故。
布置、安排，要有对工作的预防、预见性，提高工作效率，与队员一起做好班组文明建设。
5、大力组织队员向“双争“看齐，努力实现双争：即争创五星级酒店，争当优秀员工。
各位领导、各位同事：
大家好！
我于xxx年8月1日，受张总、姚总的委派，入职于山西海棠湾大酒店客房部副经理一职，我非常荣幸能够成为海棠湾大酒店的一员，承蒙领导的信任、委以重任，全面接管客房管理工作，在此感谢各位领导一直对我工作的指导信任与支持。客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。我深知自己肩上任务重大，必须明白自己的工作管理思路。
虽然加入酒店才几个月，但在酒店领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的努力，带领客房部员工圆满完成了酒店的各项工作，一些服务细节上还存在不足，需要我们不断改进和完善，我们将继续发扬团队精神。酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是酒店经营最为关键的环节。客房工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习酒店的一些规章制度，还不定期的进行技能培训，并召开客房全体员工例会，总结工作中好的方面和需要改进的方面，对好的方面加以表扬，存在的问题予以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、主管检查、经理抽查”的宗旨，员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域主管每天对住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长住房主管和经理必须每天都进入查看。在卫生方面不出现客人投诉的现象。。注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结一致，形成良好的工作氛围。客房有时在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守酒店店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行主管负责制。为节省电量，客房空调遥控器调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.从而提高了员工的节能意识。
定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占酒店经营区域的面积很大，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接
影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,空调等及时定期检查,
在人员素质、服务质量上配合人事部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。9月份人事部和客房部管理人员对员工进行专业培训，从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。
最后在这里感谢酒店领导对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为酒店明天更加美好贡献力量！
述职人：XXX
xxx年2月20日
时间如穿梭机般，转眼间间我已调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的进程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的，没有领导的帮助也没有我的现在，使我从客房部的工作产生了浓厚的爱好，我对客房工作已有了深入的了解。我相信我可以胜任客房领班的 这份工作。
作为客房部领班的工作分察访程序，和平常工作内容和处理一般客人投诉所组成的
一·察访程序
1. 打开房门检查电源在检查门锁是不是完好然后依照门的里外检查门的顶部及下面，走火图、防盗链、窥镜是不是完好。
2. 面墙壁的清洁，然后检查物品是不是整齐。
3. 写字台上面镜子是不是明亮，镜子顶部是不是有尘土，然后打开电视机，检查是不是正常工作，频道是不是在应停的频道内，检查里外的印刷品是不是整齐，然后检查桌面有没有灰尘，电视电机线有没有灰尘检查椅子是不是洁净及有没有损坏。
4. 检查窗帘是不是拉紧打开自若，窗帘是不是洁净，封闭时是不是垂直均匀，窗是不是封闭，窗台是不是洁净，玻璃是不是明亮。
5. 茶叶、火柴是不是齐全，摆放位置是不是正确。
6. 查床下是不是有杂物，床罩展放是不是整齐美观。
7. 检查空调控制器性能是不是良好及空调开关的洁净。
8. 检查洗手间门的里外两面及顶部的清洁。
9. 检查云石台面脸盆是不是洁净，水龙头有没有水渍及光亮度，物品补充是不是齐全及摆放位置是不是正确，毛巾是不是整洁，数目是不是齐全，镜子是不是清洁明亮，镜子上沿有没有尘土。
10. 台面下喉管，墙壁，墙脚是不是洁净及垃圾桶是不是洁净。
11. 查恭桶地座四周，厕板及内壁有没有黄印，检查冲水系统是不是良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。
12. 查厕所地面的清洁程度，观察有没有印渍、毛发。
13. 查发现的题目，包括清洁题目及物品补充题目，应及时通知服务员马上纠正，如属工程题目，马上下维修单及时修理。
14. 开房间时留意门是不是能锁死。
15. 好查房工作表，特殊题目作好记录。
二·平常工作内容
1·熟习房间数目、房型、朝向等
2.客房内配备的设施装备和使用方法
3.平常房间清算
4.酒店公共区域和环境卫生的维护
5、把握与客房相干的规章制度
6.布草与客房地管理
7.服务员的公道调配
三、一般客人投诉
1、投诉的类型分为3个类型电话投诉、书面投诉、当面投诉
方法：
1、客人提出投诉时应站在客人的态度上表示同情，以便在感情上首先获得好感对客人投诉中具体要求能解决定应立即答应客人并采取公道的解决方法。
2、客人投诉中提出的有关要求当时不能解决定应立即同有关部分主管、服务职员调和调查或向主管领导反映同时做好记录，客观事实不清楚投诉及酒店和客人双方利益时要走访客人认真调查，弄清事实***然后提出处理意见。
3、电话或书面投诉要做好投诉记录，由此投诉受理后要信函告知客人事情正在处理中特别是当地其他单位的投诉客人要求转诉的要将投诉内容告知单位。
4、客人指明道姓投诉店员的必须通知员工所在部分，管理职员查清客观事实经部分主管解决后将处理结果告知客人。
5`客人投诉情况事实缘由在酒店方面的要在客人没有离店时应走访客人当面道歉急时采取补救，在酒店内部的投诉应在客人还没有离店前解决不要让客人带着不好的印象离店。
6、假如客人提出的投诉超越接待职员的职责范围要立即与上级联系情有关部分主管处理，假如客人提出投诉讼时间不常便离开要讲客人提出投诉书面通知领导，并做好记录。
以上是我在调到客房部一个多月所走出来的总结，我相信我可以胜任客房部领班的这份工作，请领导给我一次表现代机会。好会带领好我所管理的楼层争创先进!
行即是知识的起点，只有通过实践才能真正掌握知识；而知识的运用又是行动的结果，只有将所学知识付诸实践，才能获得成果。在学习和工作中，我们经常需要进行报告的书写，一个好的报告能够帮助我们扩展思维，提升工作能力。那么，一个好的报告应该包含哪些内容呢？为了给大家提供一些启发和支持，栏目小编特意整理了“大班个人述职报告”。希望这些内容能够对您的生活和工作有所帮助。
幼儿园大班教师年终工作总结大全
近年来，作为一名幼儿园大班教师，我度过了许多充实而快乐的日子。身为幼儿园大班教师，我一直坚守着这份神圣而重要的职责，全身心地投入到幼儿的教育和成长中去。通过与孩子们共同学习、成长的点点滴滴，我积累了宝贵的教学经验和感悟。在这里，我将根据多年工作经验，总结我的年终工作。
1. 教育教学工作总结
作为幼儿园大班教师，我始终坚持以儿童为中心的教育理念，注重培养幼儿的动手能力、观察能力和创造力。在教育教学方面，我深入研究幼儿的心理特点，结合他们的年龄特征和学习需求，制定了一系列针对性强的教学方案。通过丰富多彩的教学活动，我引导孩子们主动参与，培养了他们良好的学习习惯和团队协作能力。
2. 规范班级管理工作总结
在班级管理方面，我按照园方的要求，制定了周密的管理计划。通过高效组织的班队会，我与助教们共同探讨班级工作中的困难和问题，并及时制定相应的解决方案。同时，我加强与家长的沟通和合作，定期召开家长会、座谈会等活动，积极听取家长的意见和建议，进一步提升班级管理水平。
3. 幼儿关爱与发展工作总结
作为幼儿园大班教师，我深知对幼儿的关爱和发展至关重要。我注重与每一位幼儿建立良好的情感连结，通过关爱和鼓励，帮助他们建立自信、积极向上的心态。同时，我关注每个孩子的个别发展差异，根据他们的兴趣和需求，制定个性化的教育计划，帮助每个孩子充分发展潜能。
4. 建设和谐班级氛围工作总结
一个和谐的班级氛围对幼儿的成长至关重要。在日常工作中，我注重引导幼儿间的互动，培养孩子们的友善、合作和分享精神。通过丰富多样的游戏和活动，我增强了班级凝聚力，培养了孩子们的团队合作和集体意识。
5. 自我进修与学习工作总结
作为一名优秀的幼儿园大班教师，我深信自我进修与学习的重要性。在过去的工作年限中，我不断参加各类培训和学习交流活动，提升自己的专业素养和教学能力。同时，我关注各类前沿的教育理论和方法，积极将其应用到实际教学中，不断创新。
总结起来，通过这几年的工作，我积累了丰富的教学经验和工作技巧。我将继续保持敬业精神，更好地履行作为幼儿园大班教师的职责，以更高的标准要求自己，用心呵护每一个孩子的成长。同时，我也将继续不断学习，提升自己的专业素养，为孩子们提供更好的教育服务。希望在未来的工作中，我能够取得更好的成绩，为幼儿的成长与发展贡献更多力量。
幼儿园大班教师年终工作总结大全
作为一名幼儿园大班教师，我在过去的一年里，积极投入工作，尽职尽责，不断提升自己的专业水平和教学能力。现在，让我来回顾一下这一年来的工作成果和收获。
首先，在教学方面，我坚持以儿童为中心的原则，注重培养孩子们的综合素养。我结合幼儿园课程设置和学生的实际情况，设计了一系列的教学活动，充分体现了情感、智力、社会与生活技能的培养。通过自然观察、游戏活动、实验探究等多种方式，激发了孩子们学习的兴趣，提高了他们的自主学习能力。
其次，在管理方面，我注重与家长的沟通合作。我定期与家长开展亲子活动和家长会，详细介绍孩子的学习情况和班级的教育教学工作，听取家长的意见和建议。我还通过微信群、通讯录等方式，及时向家长传达重要信息，加强了学校与家庭的联系，达到了家园合作共育的目标。
除了教学和管理，我还注重个人成长和专业提升。我参加了多次教育培训和学科研讨会，不断学习最新的教育理念和教学方法。我还积极参加班主任工作及教研活动，分享自己的教学心得和经验，获得了同事们的认可和肯定。通过这些努力，我提升了自己的专业素养，做到了与时俱进。
在这一年里，我也遇到了许多挑战和困难。例如，有些孩子在学习上进展较慢，多次无法达到预期目标。针对这种情况，我与家长进行了深入的交流，制定了个别化的辅导方案，并且得到了一定的改善。还有一些家庭环境复杂的孩子，情绪不够稳定，我花了更多的精力来关心照顾他们，逐渐建立起互信和亲近感。通过这些经历，我学会了更多耐心和关爱，提升了教育教学技能。
总结一年的工作，我充分利用班级资源和专业知识，注重培养孩子们的情感和智力，促进他们的全面发展。与家长紧密合作，增强了家园共育的效果。通过自我学习和积极参与活动，不断提升自己的专业水平和教学能力。尽管在工作中遇到了一些挑战，但通过积极应对和解决，我不断成长并取得了一定的成绩。
展望未来，作为一名幼儿园大班教师，我将继续努力，不断提升自己的教育教学水平，更好地为孩子们的成长和发展做出贡献。我会继续关注最新的教育理念和教学方法，并积极应用于实际工作当中。我会更加注重师德修养，教书育人，做一个有激情、有责任心的教师。希望在不久的将来，孩子们能够在我的指导下茁壮成长，展现更加出色的天赋和潜力。
综上所述，过去一年是我成长和收获的一年。我在教学、管理和个人成长方面都有了新的突破和提升。同时，我也认识到自己的不足之处，会更加努力地改进和提高。相信通过不断的学习和积极的工作态度，我必将在幼儿园大班教师这个岗位上取得更加出色的成绩。
时光飞逝，日月如梭。不知不觉中，一个学期很快就过去了，在这段时间里，我们的工作取得了一定的成就，这得益于上级领导的正确指导和同事的关系照顾。但是，也存在许多不知之处。为了更好的从事幼儿园教学工作，便将本学期的工作总结如下：
一、思想品德方面
由于现在的幼儿在家里是独生子女，家中几个人围着一个孩子转，所以很多孩子养成了任性、独占、不爱惜劳动成果等不良习惯。本学期我们将思想品德教育的重点放在了培养幼儿良好的劳动意识这一方面。我们精心为幼儿制作了“值日生”牌子，每天安排幼儿轮流值日，幼儿抹玩具柜，整理玩具，餐后收拾桌子，搬椅子等，虽然任务较重，但幼儿非常积极，每逢论到自己，总是早早来到幼儿园，积极地为大家服务。一学期下来，幼儿的劳动意识有了很大的提高，幼儿的动手能力也得到了有效的锻炼。我们还通过游戏“惊奇一线”、“汶幼杯风采大赛”、“智力快车”快乐abc”、“canihelpyou？”等游戏让幼儿学习相互合作，共同配合。利用“教师节”，组织幼儿大带小活动，请幼儿教弟弟妹妹做手工作品，送给幼儿园的每一位老师，既培养了幼儿作为哥哥姐姐的自豪感，又对幼儿进行了良好的节日教育，真是一举两得。
二、学习习惯方面
从小班开始，我们一直都注意幼儿学习习惯地培养。我们深知从小养成良好地学习习惯，会使幼儿终身受益。在活动时，我们鼓励幼儿踊跃发言，积极开动脑筋，坚持讲普通话；绘画、写字时，都要求幼儿养成安静的作业习惯，着力培养幼儿良好的书写姿势。还培养幼儿能勇敢地在成人及集体面前发言、说儿歌、表演歌舞。本学期，我们把重点放在培养幼儿良好的书写习惯这一方面，每次作业前都要求幼儿先把姿势摆好，书写过程中不断提醒幼儿保持良好的姿势，使大多数小朋友养成了良好的书写习惯，幼儿的书写也有了很大的进步。另外，我们还培养幼儿勇于参加各项活动。如：绘画比赛等，让幼儿充分展示自己的才能，幼儿的'能力得到锻炼。
三、生活常规方面
在日常生活中，我们注重加强幼儿的卫生习惯的培养。在饭前、便后、手脏时提醒幼儿洗手，养成幼儿勤洗手的好习惯。现在幼儿已不需要老师的提醒，自己能做到视情况而洗手。吃饭时，我们在幼儿桌上放上盘子，供幼儿放骨头等。现在，幼儿能做到不挑食，保持餐桌的干净，如果有个别幼儿吃饭掉饭粒，别的小朋友就会提醒他注意。幼儿的卫生习惯已经养成。在教师指导下，幼儿能将衣服叠好，摆放整齐。个别幼儿咬手指、衣袖的坏习惯，得到纠正。同时，我们还配合保健老师，做好预防接种和体检等工作增强了幼儿体质，促进了幼儿身体健康成长。
四、家长工作方面
我们每天利用家长接幼儿的时间和家长进行简单的交流，交代幼儿的生活学习情况，及时反映孩子的表现和进步，使家长能随时了解到孩子的情况。以便回去后能对进行交流和辅导。
我们还精心组织了一系列家园联系活动。如开学处互动式的家长会活动；对家长的半日开放活动；除此之外，我们还通过家长园地、家访等方式与家长联系进行沟通，共同教育好幼儿。
五、其他方面
本班的两位老师，积极配合，协调工作，构成一个团结向上的集体。在两位老师的共同努力下，本班获得晨间举动评选一等奖、区域举动评选一等奖，我们还不断丰富区域举动内容，使幼儿的动手本领、思惟本领、发明本领、社会交往本领都有了很大提高。我们还组织幼儿走出幼儿园，走向社会，国庆前夕带领幼儿参观了“交情广场”及“同一首歌”现场；秋游举动中和幼儿一同制作了保护动物的标语，向游人宣传保护动物的知识；秋天来临之际，我们把幼儿带到农村，在漫漫的田野上，幼儿熟悉了各种各样的蔬菜，体验到农民的丰收喜悦；冬天天气寒冷，交警叔叔们还在寒风中指挥交通，小朋友们自发地用零花钱购买了鲜花和手套，还制作了去慰问交警叔叔。别的，我们还组织幼儿举行了“跳绳比赛”、“英语故事大赛”等举动，使幼儿各方面本领都有了提高。
大班班主任期末述职报告
尊敬的领导、家长们：
大家好！我是XXX小学大班的班主任，今天很荣幸向大家汇报我在过去一学期的工作情况和所取得的成绩。
一、工作开展情况
在过去的一学期里，我努力团结全体教职员工和学生家长，充分发挥班主任的管理和组织能力，积极引导学生，提升班级整体素质。
1. 课堂教学：我始终注重教学质量，努力提高学生的学习能力和综合素质。我针对每位学生的不同特点和需求，制定了具体教学计划，并结合课程特点和教材内容，采用多种教学方法，激发学生的学习兴趣。通过与同事的合作和交流，我不断优化教学方案，提高了教学效果和课堂氛围。
2. 学生管理：作为班主任，我注重学生的全面发展和品德养成。我定期组织班会，与学生交流，关注学生的学习和生活情况，及时疏导解决学生遇到的困难和问题。我注重培养学生的团队合作精神和互助精神，组织了一系列班级活动，如班级主题演讲比赛、班级义工活动等，提高了学生的集体荣誉感和责任感。
3. 与家长的沟通：我重视与家长的有效沟通，及时向家长反馈学生的学习和表现情况。我每月定期举行家长会，与家长交流学生的学习情况和班级管理工作，共同关心学生的成长。同时，我还建立了班级微信群，方便与家长随时交流，并及时回答他们的问题和关注点。
二、取得的成果
在过去的一学期里，我班在各项工作中取得了一系列可喜的成绩：
1. 学科成绩优异：根据考试和测评结果，本班学生的学科成绩位于年级前列，全班无人低于年级平均水平。这主要归功于我精心备课、注重讲解和复习，以及与同事合作总结教学方法和经验。
2. 班级活动丰富：在这一学期里，我组织了多个班级活动，如班级朗诵比赛、寻宝游戏等。这些活动丰富了学生的校园生活，提升了班级内部的凝聚力和活力。同时，我班还参加了学校举办的各项活动，如艺术节、诗歌大赛等，并取得了优异的成绩。
3. 学生品德养成：我注重学生品德的培养，通过开展班级主题活动、组织班级礼仪培训等，提高学生的文明礼貌意识和社会责任感。班级荣誉感的提升和学生主动关心他人的表现，让我深感育人事业的快乐和幸福。
三、存在的问题及改进措施
在工作中，我也发现了一些问题，例如：
1. 学生学习态度不够端正，主动性较低。对于这一问题，我将进一步与学生沟通交流，了解学生的困惑和需求，采取个性化指导措施，鼓励学生主动学习。
2. 班级管理不够严格，部分学生纪律意识不强。为此，我将加强班级规章制度的宣传和执行，加强学生纪律意识的培养，提高班级整体素质。
四、展望未来
在未来的工作中，我将进一步加强对学生的引导和教育，注重培养学生的自学能力和创新思维。我将与同事共同研究教学方法和教学资料，不断提高自己的教学水平；我将与家长保持密切合作，深入了解家庭背景和孩子的需求，共同促进学生的全面发展。
同时，我也将进一步反思和总结自己的工作，不断提升自身的教育教学能力和管理水平，为学生成长和进步贡献自己的力量。
谢谢大家的支持和关心！
大班班主任：XXX
幼儿园大班教师年终工作总结大全
尊敬的领导、亲爱的家长们：
时光匆匆，一年的时间转瞬即逝。在过去的一年里，我有幸担任幼儿园大班教师的职务，带领着一群可爱的孩子们成长、学习。在这里，我想写一份年终工作总结，回顾我们今年的教学工作，并提出一些反思和展望。
首先，我要衷心感谢学校的领导、家长们的信任与支持，没有你们的理解与配合，我不可能取得这一年的学习成果。同时，也要感谢我的同事们和学生们，是你们的协助和努力，让我的教学工作更加顺利。
在这一年里，我意识到作为大班教师，我的主要任务不仅是教授孩子们知识，更重要的是培养他们的思维能力、创造力和社交能力。因此，我在教学中注重培养孩子们的观察力、想象力、问题解决能力和团队合作精神。通过各种形式的活动，如游戏、绘画、手工制作等，我将知识与实践相结合，激发孩子们的学习兴趣和主动性。
同时，我发现在大班教学中，个别差异较大的问题比较突出。有些孩子学习能力较强，可以快速掌握新知识，而有些则需要额外的帮助和指导。因此，我采取了个别化教学的方法，针对不同的学生制定不同的学习计划和任务，以满足每个孩子的学习需求。
此外，和家长的密切合作也是我重要的一项工作。我积极主动地与家长交流，定期进行家访，了解孩子在家中的情况，和家长共同制定培养目标和家庭作业。我鼓励家长们积极参与孩子的学习和成长过程中，营造良好的家庭教育环境。
然而，我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。首先，我在教学中有时会过于注重知识的灌输，而忽视培养学生的创新能力和思考能力。这对于幼儿教育来说是一个致命的缺陷，需要我在未来的工作中加以改进。
其次，我还需要更加细心和耐心地对待每个学生，特别是那些学习困难或行为问题较多的学生。他们同样需要我的关注和帮助，我要尽我所能提供支持，确保每个学生都能得到相应的教育资源。
在新的一年里，我将继续努力改进自己的教学方法，不断提高教学质量和效果。同时，我还将进一步关注学生的个性发展和情感培养，注重培养学生的独立思考能力和自主学习能力。
最后，我要再次感谢学校的领导、家长们和同事们，感谢你们一年来对我工作的支持和鼓励。我会牢记使命，再接再厉，为孩子们的成长和教育事业做出更大的贡献。
谢谢！
幼儿园大班教师年终工作总结大全
作为一名幼儿园大班教师，我深感荣幸和自豪。在过去的一年里，我通过多年的工作经验和精心的教学设计，为幼儿们提供了一个充满乐趣和学习的环境。在这份年终工作总结中，我将回顾一下自己在教学和管理上取得的成绩，并提出一些改进的建议。
首先，我要感谢团队合作。每一位同事都凭借专业知识和热情参与工作，共同为幼儿的成长贡献力量。我们通过开展各类教育活动，如户外探索、艺术创作、科学实验等，激发了幼儿的兴趣和好奇心。同时，我们注重培养幼儿的社交能力和情感管理，通过小组活动和角色扮演等形式，帮助幼儿建立良好的人际关系。
其次，我在提高个人教学技能上取得了一些进步。我不断学习和探索新的教学方法和理论，不断丰富自己的教学工具箱。通过教师培训和专业研讨会，我提高了自己的教学技巧，并将其应用到实际教学中。我尝试不同的教学策略，如探究式学习、游戏化教学等，以激发幼儿的学习兴趣和主动性。此外，我还注重与家长的沟通合作，积极参与家园共育，共同关注幼儿的成长和发展。
另外，我还加强了对班级管理的关注。我深知一个和谐、积极的班级氛围对幼儿的学习和成长至关重要。因此，我积极引导幼儿树立正确的行为观念和价值观，培养他们良好的习惯和素质。在日常的管理中，我注重建立规则和纪律，引导幼儿自觉遵守。同时，我鼓励幼儿在班级中发挥自己的主动性和创造力，培养他们的自信心和团队合作精神。
然而，在过去的一年里，我也存在一些不足之处。首先，我发现自己在教学中有时候过于注重理论和知识，而忽略了幼儿的实际需求和兴趣。教学应该是以幼儿为中心，根据他们的发展特点和兴趣点进行个性化引导。因此，我计划在新的一年里加强观察和分析幼儿的需求，灵活调整教学策略。
另外，我还需要提高家园合作的能力。尽管我在与家长的沟通合作方面已经付出了一些努力，但我意识到还有很大的进步空间。家长是幼儿成长中不可或缺的一部分，我应该积极主动地与家长进行交流，分享幼儿的学习和成长情况，共同探讨对策和解决方案。
综上所述，过去的一年里，我通过自己多年的工作经验和不断的学习提高，为幼儿园大班的教学和管理工作做出了一定的贡献。在新的一年里，我将进一步提高个人教学技能，加强班级管理，注重幼儿的实际需求和兴趣，改进家园合作等方面。相信在团队的合作和支持下，我将会取得更好的成绩，为幼儿的成长和发展做出更大的贡献。
阴荏苒，转眼间担任大三班教学工作已有一学期了，谈到学期心中涌动着许多感概，阴都跑到哪里去了?盎然回首，与孩子日日相处的时有欢笑，有惆怅，有耕耘也有收获。
今学期大三班一共有名幼儿，从纪律和学习两方面可以把这人分成几类：其中有勤劳的，聪明的，懒惰的，马虎的，还有学习成绩较差的。在学期结束之际，本人从以上几类大三班情况：
首先，勤劳的幼儿有x等。他们的智力并非特别聪明，但他们都很勤奋，每次必按要求完成老师布置的作业，每天在园内完成了作业才回家，有时你要求他们不用再写了，他们还要继续写，是十分听话的孩子，而x书写也很勤劳和认真，但她更喜欢清洁和劳动，这与家庭环境存在一定的。x每天都送水送饭，拖地倒垃圾，每逢有活必干，他都乐呵呵去做，不怕苦不怕脏，是老师不折不扣的小助手。
而聪明的幼儿则有x等，他们的都较自己，平时好表现自己，每次上课都是他们在争先恐后的发言，课堂气氛因为他们的存在而变得活跃，他们能根据老师的思路去想去做，具有初步的思维能力，学习上他们都表现的勤学好问，但生活上都表现得沾轻怕重，特别是x，如有脏和苦的活儿，千万别算上他一份，平时如有被别人占便宜的事，他肯定不干，再如x，别看他个子小小，但都好“精”从不会给别人欺负了，脑瓜子上有一点小聪明，但书写有点马虎，他的字是全班倒数前几名，是个标准的马大哈，有时不得不让他抄完再去玩或抄完才睡觉等迫他就范。
其次，懒惰的幼儿大有人在：其中包括x等，他们共同的特点都是“懒”。如抄作业等，但老师离开的时候，x等都“罢工”了，其实，x他们的脑瓜子并不笨，就是太懒了，不写不记不顾学，所以成绩一直都排在班里的中下水平，而x他们的学习意识就很模糊，如0+0=0般的数学题，讲了又讲，解释完又解释，他么还是不明白，真叫你无动于衷，真对他们少脑袋的懒劲，我一般都会采取，实物游戏形式，鼓励他们多动手或脑袋来做做，想想最后答案，在原有基础上进不了很多。
而马虎的小朋友则有：x他们的“马大哈”具体表现在课外作业上，每次作业他们的书写都比较马虎潦草，抱有应付式的心态，大凡马虎的小朋友在个人卫生方面都比较脏，例如黄宗权，这与家庭教育密不可分，真对有马虎毛病的幼儿，我都比较严格，每天早上检查他们的作业，除了在家园手册上要求家长配合教育外，如发现写的不太像样的，都会要求他们重做，有明显进步的幼儿都会及时表扬，现在得的字有明显好转。
最后，学习成绩较差的幼儿x等，他们较差的原因有三点：
1、先天脑筋不太开窍，例如x，每次上课都做如松般笔直，但每次你提问他，他就连答也不答，真叫人搞不懂。
2、入园时间较短，例如：x他们才进园半个学期，怎么追的上别人呢?
3、作为老师，有时觉得自己很失败，想传授他们的知识，但他们一时间接受不了这麽多，所以我会耐心一点教育他们。
虽然说他们的成绩较差，但从最初的一无所知到现在都学会了认读拼音、会算8以内的`加减式子，就是听写和书写笔顺还没弄懂。但这些也得到家长们的认可。
以上几个特点了本班幼儿大班第一学期的情况，从纪律的上看，本班幼儿算听话听教的，没有特别调皮捣蛋的幼儿，就连以往较捣蛋型的x小朋友，在后半个学期都表现得较温顺了，很乐意亲近和为老师做事，这是个可喜的进步。
回首过去，与孩子一同欢笑，一同上课的情景和他们天真的童言稚语，使我更加地喜爱幼师这份工作。
展望未来，我希望继续一脚踏实地的工作作风，热情、充满爱心的服务态度去赢取家长的信任和幼儿的喜爱。
幼儿园大班教师年终工作总结大全
一、引言
时光荏苒，转眼间一年又要结束了。作为幼儿园大班教师，经过一年的辛勤努力，我内心感慨万千。回首过去的日子，我深感自己在教育事业中的责任和使命。在这篇年终工作总结中，我将详细、具体且生动地描述我在过去一年里的工作成果和反思，同时也会提出自己对于未来发展的计划和展望。
二、工作成果
1.教学成果
今年，我承担了大班教学的重任，通过精心准备的教案和活动设计，我积极引导孩子们参与各类学习活动，不断拓展他们的知识面。在语言表达、数学认知、创意思维等方面，我注重培养孩子们的基础能力，并通过多样化的教学方法提高他们的学习兴趣和能动性。在全年学业考核中，班级整体成绩稳步提升，得到了家长和校方的认可。
2.班级管理
作为班级的管理者，我注重维持良好的班级氛围，并与家长们建立了密切的联系。每月召开班务会议，及时向家长们汇报孩子们的学习进展和班级情况，同时也听取家长们的意见和建议。通过与家长们的良好合作，我成功调解了多次家庭纠纷，有效提升了班级的凝聚力和和谐度。
3.团队协作
作为一名大班教师，我积极与同事进行合作和交流，相互借鉴，并在团队合作中提升自己的职业素养。我与其他学科老师密切配合，共同设计活动和教学方案，取得了一系列优秀的教学成果。除此之外，我还利用工作时间参加了多次教研活动和培训，增加了自己的专业知识储备。
三、工作反思
1.教学方法
尽管我注重多样化的教学方法，但还是发现自己在这方面有待提升。在过去一年里，我过于倚重书面材料和讲解，忽略了孩子们的主动参与与思考。在未来的工作中，我希望能更多地采用游戏、实践和探索等形式，激发孩子们的学习兴趣和创造力。
2.家长沟通
尽管我与家长们保持了良好的沟通，但在处理个别问题上还是不够成熟。有时，我过于按照自己的标准来衡量孩子的行为和表现，没有及时与家长沟通，造成了误解和不满。在未来的工作中，我会更加注重与家长及时沟通，积极寻求解决的方法。
四、未来展望
1.自身发展
在未来的发展中，我将注重自身专业知识的学习和研究，提升教学能力。通过参加教育研讨会、阅读教育专业书籍、积极参与培训等方式，不断更新自己的教育观念和教学方法，以更好地适应幼儿园教育的变革。
2.班级管理
在班级管理方面，我将继续加强班内的凝聚力和和谐度，为孩子们创造一个积极向上、快乐学习的环境。同时，我也会注重家长沟通的技巧和方法，更好地与家长合作，共同关心孩子的成长。
3.团队合作
团队合作是我在过去一年中得以提升的重要环节。在未来，我将继续加强与同事之间的交流和合作，共同进步。我希望能够分享自己的教学经验和观点，并从他们身上学到更多。
总之，过去的一年对于我来说是丰富而有价值的。通过不断思考和反思，我发现了自己的不足之处，并树立了未来发展的目标。相信在未来的工作中，我会更加努力，更加专注，为孩子们的成长贡献自己的力量。
幼儿园大班教师年终工作总结大全
尊敬的领导、亲爱的同事们：
转眼间，一年又要结束了。在这一年时间里，我作为幼儿园大班教师，怀着无比的热情、责任感和敬畏之心，踏入幼儿的世界，与孩子们一起成长、一起学习、一起快乐。通过自身的努力和多年的工作经验，我在教育和教学上取得了一些成果。
在教育教学方面，我一直坚持以课程为导向，注重幼儿阶段的特点和需求。我积极运用多样化的教学手段，如情景模拟、角色扮演、游戏互动等，让幼儿在自由、愉悦的氛围中学习。我注重启发幼儿的思维，培养他们的观察力、想象力和创造力，帮助他们建立和谐的人际关系。通过互动、合作和交流，我逐渐提升了自己的教学能力，为幼儿提供了优质的教育环境。
在班级管理方面，我始终坚持以爱为先，以身作则。我尊重和关怀每一个幼儿，了解他们的个性和需求，帮助他们解决问题，培养他们的自理能力和社交技巧。我与家长保持密切的沟通，定期召开家长会议，及时了解孩子在家庭中的情况，共同关注孩子的成长和发展。我积极参与幼儿园各项活动，并与同事们共同合作，充分发挥团队的力量。通过与家长和同事的合作，我解决了一系列的问题，提升了班级的整体管理水平。
在职业素养方面，我时刻保持教师的职业操守和道德标准。我注重自我学习和专业发展，积极参加各种培训和教研活动，不断优化自己的教学方法和技巧。我尊重幼儿的个体差异，不给予任何形式的歧视和暴力对待。我注重培养幼儿的良好习惯和道德素养，通过榜样引领和爱心教育，帮助他们树立正确的人生观和价值观。我时刻关注幼儿的身心健康，与学校保健医生密切配合，及时关注幼儿的异常情况。
在工作中，我一直秉持着教育的使命感，尽可能地去帮助每一位幼儿。我注重反思和总结，不断改进自己的工作方式和方法。通过与同事交流和分享，互相借鉴和启发，我向着更高的目标不断奋进。在我的工作中还存在一些不足之处，比如在班级管理上有时缺乏耐心和耐性，需要进一步提升自己的情商和人际沟通能力。
最后，我要感谢领导和同事们对我的大力支持和帮助，在他们的关心和鼓励下，我才能够充满信心和激情地走到今天。在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的教学水平和综合素养，为孩子们的成长做出更大的贡献。
再次感谢大家对我的支持和关心。
祝愿大家新年快乐、工作顺利！
幼儿园大班教师：XXX
我叫张丽，____年幼师毕业来园从事幼教工作至今已十个年头了。十个春秋，十年的青春脚印，有我的酸甜，有我的收获。
曾有人说过：“人最大的幸福就是有一个安乐窝。”还记得我刚来幼儿园任教时，心想：这下"安乐窝”总算定了。可时隔不久，我就发现这个“安乐窝”并不安乐。首先从思想上的负担，已经一个接一个的冲我而来，因为我只是一名代课教师，所以有的幼儿家长对我不信任，眼光中不时露出失望的神情;其次，随着时间的推移，我渐渐发现在工资待遇上也差距很大，仅仅是别人的几分之一。这不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很难，很压抑。处在这样的环境中我深深感到：要想得到别人的信任和尊重，就必须用自己的实际工作来向证明。同时更懂得：什么是“安乐窝”，带好小朋友就是我最好的“安乐窝”。我决心将压力变成动力，动力变成活力，奋发向上，在幼教事业上干出一番成绩来，在教育教学中创出一条路子来。我一边工作一边自学大专。给孩子“一杯水”，我必须具备“一桶水”。白天，我向身边的老教师学习，听他们的课;晚上，人们饭后闲聊时，我则坐在桌前学习业务知识;每逢假期遇到亲朋好友，只要是同行，我就大胆地向他们请教。就这样，我不失一切机会学习，取经，钻研，努力把幼儿的一日活动搞好，使幼儿在学中玩，玩中学，力求最佳效果。艰辛的工作磨练塌实的意志，我时刻不停地在孩子的心灵中撒播知识的种子，在孩子平凡的生活里融入快乐和歌声，不为自己是代课教师而泄气，更不为薄弱的经济待遇而计较。这样让园长放心，家长称心，孩子开心。而我对搞好幼教工作也更加有了信心。
十年来，我担任过班主任，教研组组长，年级组长。曾连续三年被评为园内“优秀教师”，所带的教研组也多次被评为优秀教研组，并多次在市里举行的各项比赛中获奖：__年被评为“市优秀教师”，辅导幼儿参加幼儿唱歌比赛获一等奖，自己获优秀辅导奖，同年自己参加市名歌大赛获二等奖，二0__年在市幼儿教师优课汇课中获一等奖，二0__年在市青年教师唱歌比赛中获一等奖，二0__年设计的教学活动《找空气》获江苏省优秀教学活动设计二等奖
成绩归于领导的栽培，更离不开老师们的帮助，同时我也深深体会:“代课”这两个字并不可怕，同样也可以在事业上获得成绩，只不过要多付三分汗水，五分勇气，七分毅力，十二分的艰辛。
幼儿园大班教师年终工作总结大全
作为一名幼儿园大班教师，我深知这个岗位的责任重大，需要有扎实的教育基础、丰富的教学经验和亲和力强的性格特点。在过去的一年中，我充分运用自己多年的工作经验，尽心尽力地完成了各项工作任务，并在不断发展与提升自己的同时，也努力为每一位学生提供了更好的教育服务。
一、教学工作总结
在教学工作方面，我通过多种形式和方法的课堂教学，帮助学生养成了良好的学习习惯和思维方式。我注重培养学生的创造力和动手能力，通过丰富多样的活动和教具，激发了他们的学习兴趣。同时，我注重与家长的积极沟通和合作，通过与他们的密切联系，了解学生的家庭教育背景，为孩子们提供个性化的学习辅导。
二、管理工作总结
在管理工作方面，我注重学生的安全和健康问题。我积极参与学校的安全培训，确保学生在幼儿园里的生活和学习环境安全无虞。我向学生传授了一些基本的安全知识，并组织了相关的安全活动，以增强他们的安全意识。同时，我也注重学生的身体健康，定期检查学生的体格发育，鼓励他们参与体育锻炼，培养健康的生活习惯。
三、师德师风总结
作为一名教师，师德师风是非常重要的。在过去的一年中，我始终以身作则，严格要求自己，做到言行一致。我尊重每一位学生的个性差异，倾听他们的意见和需求，给予他们最真挚的关爱和理解。同时，我也注重自己的专业素养和教育理念的不断提升，通过参加各种培训和研讨会，不断学习和积累教育方面的新知识和新方法。
四、教研工作总结
作为大班教师，我充分利用教研组的平台，和其他老师交流教学心得和教学经验，共同研讨教育问题。我参与了多次教研活动，分享了自己的教学案例和教学方法，并从其他老师那里学到了很多宝贵的经验和启发。通过教研活动，我提高了自己的教学水平，也为学生们提供了更好的教育资源。
总结来看，通过一年的工作，我在教学、管理、师德师风和教研方面都取得了一定的成绩。然而，我也深知自己仍有许多不足之处，需要进一步提升自己。因此，我将继续努力，不断学习和探索，为每一位学生带来更好的教育服务，促进他们全面健康的成长。同时，我也将继续与家长和学校的紧密合作，共同为孩子们的未来努力奋斗。
在接下来的一年中，我将更加注重学生的个性发展和思维能力的培养，关注学生的学习动态和家庭情况，积极与家长沟通合作，为每一位学生提供更加个性化和贴心的教育服务。我将继续加强自己的专业素养，参加各种培训和学习活动，不断提升自己的教学水平和综合能力。我相信，只有在不断进取和提高自我的道路上，我才能更好地完成我的工作任务，为孩子们的未来贡献更多的力量。这将是我未来一年的工作目标和努力方向。
幼儿园大班教师年终工作总结大全
一、引言
时间如白驹过隙，转眼间一年又快要结束了。回首这一年，作为幼儿园大班教师，我深感荣幸而自豪。在与孩子们一起度过的这段时光中，我见证了他们的成长、进步和快乐。在这篇年终工作总结中，我将详细记录我在过去一年中的工作内容、交流互动、教学改进和家长合作等方面的经验和体会。
二、工作内容
在过去的一年中，我主要负责大班的教学工作。根据国家课程标准和幼儿园的教学安排，我制定了一份全面的教学计划，并经过学科组的讨论和修改后得到了领导的批准。每周我都会根据这个计划进行教学，包括语言、数学、科学、音乐和艺术等多个学科。
在教学过程中，我注重培养孩子的兴趣和积极性。通过活动和游戏，我让孩子们在轻松愉快的氛围中学习和探索。我还注重培养孩子的观察力、思维能力和创造力，让他们能够主动思考和解决问题。
三、交流互动
与孩子们的交流互动是我工作中最重要的一部分。我在教学中注重与孩子们建立起良好的师生关系。我鼓励他们表达自己的想法和感受，尊重他们的个性和特点。
在课堂上，我经常与孩子们进行互动，通过提问、讨论和小组活动等方式激发他们的积极性，并帮助他们解决问题。我还鼓励孩子们多与同学合作，培养他们的团队合作精神。
四、教学改进
在过去的一年中，我不断努力提高自己的教学水平。我参加了多个教师培训班和研讨会，学习了最新的教育理论和教学方法。我通过反思和总结自己的教学经验，不断调整和改进自己的授课方式和教学内容。
我还注重与同事们的交流和合作。我们经常开展教学研讨活动，分享教学心得和经验。通过这样的交流，我们互相借鉴和学习，不断提高自己的教学能力。
五、家长合作
家长的支持和配合对于孩子的学习和成长至关重要。在过去的一年中，我注重与家长的沟通和合作。我与家长进行定期的面谈，了解孩子在家庭环境中的表现和需求。我向家长介绍幼儿园的教学理念和教学内容，并鼓励家长与我保持良好的联系。
我还通过家长会和座谈会等形式与家长进行深入交流，听取他们的意见和建议。同时，我也向家长提供了一些关于孩子学习和成长的指导和建议。通过与家长的合作，我相信孩子们的学习和成长会得到更好的支持和鼓励。
六、总结与展望
在过去一年的工作中，我努力学习和成长，不断提高自己的教学能力和专业素养。通过与孩子们的互动和交流，我感受到了他们的成长和进步，这也是我最大的收获和动力。
在未来的工作中，我将继续努力，不断探索和创新，为孩子们提供更好的教育和关爱。同时，我也将加强与同事们和家长的交流和合作，共同为孩子们的发展营造更好的环境和条件。
七、结语
回顾过去的一年，我为自己在幼儿园大班的教学工作感到骄傲和满足。在与孩子们一起度过的时光中，我与他们建立了深厚的情感联系，见证了他们的成长和进步。在未来的工作中，我将继续努力，用心去教育每一个孩子，为他们的未来奠定坚实的基础。
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