【#范文大全# #促销心得体会(合集五篇)#】当我们遇到各种情况并且受到启发时，如何才能写出一篇优秀的心得体会呢？其实，将这些启发记录下来是一个很好的方法。经常写心得体会可以帮助我们总结经验教训。现在，关于“促销心得体会”这个话题，趣祝福小编会在网站上持续发布相关信息，请大家多多关注。
看到微博里面卖家朋友都在吐槽这次小而美的双十二，我倒觉得做为买家这次双十二我挺满意的，忍不住想叨叨几句，第一次发帖还请看官们尽量心慈手软些
不知道从什么时候开始我每到一家店铺查看单品链接显示价位下面都会看到双十二有关信息提醒'展示给买家看卖家有无设置双十二活动'从这一点上就可以看出预热是做足了的'可既然做足了预热为什么活动开始了数据没有像双十一那么疯狂?
我个人总结大概以下几点：
1.双十一已经消耗掉大多数人消费准备金
(没钱再买或者是已经买好了)
2.从双十一活动售后情况看大多数人被物流不能及时送达影响着购物体验(惊喜营销扣分)'
3.活动后商品价格没有比活动时贵多少(体验不到真正实惠)
4.产品比平时质量要差(图片与实物不符'多名朋友处得知'女装为主)大卖家对于大型促销活动都有提前预知能力'在赶制大促商品时没有更好把握好产品质量造成大促后退货率飙升
综上所述：钱，物流慢，体验不到真正实惠，图片与实物不符心理落差大。就这几项足够影响消费者购物心理了，而消费者也面对大促更趋于理智。
从双十一销售排名来看，大促本就是各种大卖家独占鳌头。低至2折5折封顶，这样的活动口号，小卖家成本亏不起也不敢做。可是大卖家是大卖了，小卖家也眼红啊。淘宝是平台，肩负就是服务商家的责任。如何让中小卖家心服口服，这也促使本次双十二小而美营销构思。
淘宝卖家数量绝对是多过天猫卖家数量，而且中小卖家等级较多，要兼顾到那么多中小卖家，怎样规范活动规则?怎样突破参与规则?也成为活动思考。根据以上思考，小而美的诞生合情合理。
双十二从思路上来看是属于买卖双方双向选择。买家提需求给卖家看，卖家根据自己成本核算决定是否要促?多大力度的促?
双十一已经过度消费我们买家的热情，后来发现大促前后其实也没差多少。再看大卖家平时销量基本都是靠走量，款式销售周期长，库存大。看日常硬广，钻展，各大活动平台凡是有展示的地方，大卖家总会不时促销招揽顾客。反观小卖家，款式周期短，更新快，店铺销量基本靠信誉靠回头客，价格公道很少促销，客少利少，广告也玩不起。
小卖家最后核算一下发现大促也实在玩不起，关键是自己第一次参加这么大的活动，也不知道能玩成什么样，干脆就不促了。让老会员看看我们家确实是薄利，新会员也看看我们家这么大的活动也不玩确实物美价廉，你若喜欢买下是缘分，你若不能接受价格你也一定会把我们家收藏起来，不时拿出来看看。这样既维护好了老顾客，同时开发更多新顾客。
在我看来淘宝这次双十二销量不是目标，双十一已经充分让他们证实了自己的能力。这次让中小卖家自己醒悟，找到自己的发展思路才是目的。多少人的就业命运都寄托在淘宝上，这已经不是一个单纯的买卖双方交易市场。毕竟淘宝现在承担的是社会责任!
真心希望更多类似双十二这样的活动出现，双十一说白了只有大卖家玩得起，也就只有大卖家才能有那么多库存。
首先，总结数据，客观地用表格表达任务的完成和成果。XX年度公司发布的销售任务指标、实际完成的销售任务、超额完成任务或与任务的差距、人均销售、渠道成本、利润、增长率、周转率、改善或减少。与其他商店相比，我的表现排名第一我们的许多主管不想看数据，更不用说学习制作数据图表了。在我们的总结中，如果你能熟练地使用图表工具，你必须使用更多的图表工具EXCEL可选的图形就足够了。有许多好的.工具图案，可以制作各种表格和图形（如柱状图、趋势图、曲线图、蛋糕图等）。用图表制作，可以使我们的数据结果更加直观和清晰。
其次，针对上述事实（数据图表结果），总结分析其原因，深入分析不足，从市场因素、竞争、商品结构、展示、促销、供应、服务、管理等方面进行检查总结，找出原因，并用文字详细记录，以备以后退出。同时，如果成功的经验对公司的其他商店具有指导和参考意义，则需要生动地记录成功的典型案例和经验，并进行广泛的推广。
简言之，总结就像下棋一样。棋手们必须重新下棋，反思国际象棋中留下的许多遗憾，积累和调整自己的技能、经验和心态，然后在下一场国际象棋中获胜。
饮料促销员的心得体会
作为一名饮料促销员，我享受着与客户交流、推销产品的机会。这份工作给了我许多宝贵的经验和心得体会。在过去的几年里，我积累了许多具体而又生动的故事和感慨，以下是我将要分享的一些心得体会。
首先，作为一名饮料促销员，我必须具备良好的人际交往能力。每天都与各类客户进行交流，不同年龄层次、不同文化背景的人都会出现在我的工作场所。因此，我要具备适应性和亲和力，能够迅速与客户建立联系。我会注意观察客户的需求和喜好，根据他们的特点推荐适合的产品。通过与客户的交流和倾听，我能更好地了解他们的需求，这对于提高销售率是至关重要的。
其次，我发现了与客户建立信任关系的重要性。在这个竞争激烈的市场中，客户对产品和销售人员的信任是非常关键的。为此，我经常会主动了解产品知识，并通过讲解产品的原材料、制作过程和品牌历史等方面进行推销。而且，我也会分享和介绍一些客户的使用心得和反馈，这样可以增强客户对产品的信心。我相信，在与客户建立稳固的信任关系后，客户愿意成为忠实的回头客是再容易不过的了。
此外，我学会了利用创意和创新促使产品销售。比如，在特殊节日或者重要活动之前，我会推出一些特别限时活动和优惠，吸引更多的消费者。我也会密切关注市场的趋势，及时了解新产品的推出和竞争对手的行动，以便及时调整市场策略。另外，我还积极参加各种行业会议和培训，不断提升自己的专业能力和销售技巧。通过不断创新，我可以在激烈的市场竞争中保持竞争力，并与同事们形成良性竞争。
在实践过程中，我经历了各种挑战和困难。例如，在某些特定环境中，我可能会遇到一些不满意或者难以相处的客户。与此同时，我也会面临销售量不足的问题，导致我的工作压力增加。然而，在这些困难中，我学会了保持乐观和耐心，并将困境转化为机遇。每次遇到不满意的客户，我会从中总结经验教训，提高自己的服务水平。而在面对销售压力时，我会寻找新的销售策略和市场机会，努力提升销售业绩。
总而言之，作为一名饮料促销员，我在工作中不仅获得了商业知识和销售技巧，更重要的是锻炼了自己的人际交往能力和创新思维。通过与客户的沟通和合作，我不断进步，获得更多的成就感和满足感。饮料促销员的工作内容虽然挑战重重，但是以积极、乐观的态度去面对，我们可以不断成长，并成为饮料行业中的佼佼者。
随着年级的上升，独自步入社会工作的那一天距离我们越来越近。虽然我们学习到了很多理论知识，但是我们并没有将知识进行充分的实践。大学校园的氛围与社会环境本就存在着很大的差别，这就要求我们利用假期时间走进社会实践。
社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养和锻炼能力的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了个人能力，进一步明确了我们大学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
在邢台，我在新世纪家电交易中心找了一份家电销售工作，做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。但慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。
在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿无所表现，但是过不了多久你就会被上司无情地惩罚或者淘汰开除。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。
这次亲身体验让我有了一些深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
以下附具体实践心得历程
一:
挣钱的辛苦：整天在家电交易中心辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,从来没有这么无奈过。
二:
人际关系：是在这次实践中让我很有感触的一点。在人际交往方面，我第一次真正体会到了社会上人际交往的复杂程度。大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态下，才能很好的工作，吸取经验。在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三:
管理者的管理：在交易中心内部,有很多的管理人员，,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属。要想让他们服从你的管理，那么你对每个员工或每个同学就要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异。
四:
自信：人在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通的过程就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你并不能很流畅的去和他人沟通和交流。你没有社会工作经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信甚至有时也能够去感染其他的工作伙伴们去更有激情地投入工作。
五:
认识来源于实践：一切认识都来源于实践。实践是认识的来源，这说明了亲身实践的必要性和重要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。在实践的不断发展的过程中，又不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调认识的巨大作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
总结：
这些就是我对于暑期这次长达一个月的社会实践的总结报告，我在这次实践中学到了许许多多能够受用于社会的知识，也增长了自己的综合能力，受益匪浅。
越是走近大学，对于今后社会生活我们也越是了解。经过x个学期的大学生活后，我们又一次迎来了暑假的愉快生活。但作为一名大x的学生，感受到在生活中越发增加的社会压力，我也认识到自己不能继续沉浸在校园的美好舒适圈里了。为了充分发挥假期的时间和作为大学生的自由，我在今年的暑假期间，来到了xx市的xx超市的促销岗位，成为了一名暑假临时工！
虽然工作的环境还是自己熟悉的的那个超市，但通过不同角度的身份，我在的这个特殊的暑假里，体会到了一份独特的心得体会。
一、身份变化的感受
自从来到了xx超市的促销岗位，尽管只是一名暑假的临时工，但我却能清楚的感受到，自己的肩上多了一份名为工作的责任。
在工作中，我们不仅要遵守超市的规定和要求，还要努力完成每天的xx产品促销任务。这些责任和义务都让我对这份工作加强了自觉性，在日常中严格的要求自己。
二、思想上的转变
在工作期间，通过学习和了解工作岗位的规定和职责，体会了一段时间的工作任务之后。我的思想也得到了极大的改变和调整。
首先在责任方面，我变得更加积极，也更加主动。此外，也学会了严格的遵守规定，按时上班，不在纪律上带来麻烦。这些思想不仅帮助我更好的完成了自己的工作，也让我意识到了作为一名社会工作者的职责。
三、工作实际体会
在工作上，我起初并不能很好的负责这份工作的任务。这份工作看起来很简单，只要在促销区招呼来往的客户就好。但实际真正站在人来人往的促销台前的时候，我却胆怯了期待。但好在，我们的岗位上还有一名经验丰富的前辈带领我们。在他的鼓励和指点下，我努力迈出了工作的第一步，并渐渐的适应了这样的任务，开始能独立且主动的完成工作的职责。
四、生活和人际关系
这次实践中，我在生活方面，感受到了作为工作者每天按时工作和回家的辛苦。也认识到了维持生活是一件很辛苦的事情。
另外，我也在身边认识了不少朋友。他们也有暑假来体验实践的学生，也有长期工作的正式员工。从他们的身上，我不仅学到了很多经验，也更加体会到了社会中的人际关系。
五、自我感受总结
实践结束，我感到自己有了很多的收获和改变。工作的辛苦让我意识到自己应该在学习中更加努力。并且对于自己在人际交流中的不足我也有了许多认识。
相信这些经验都能帮我更好的完善自己，提升个人能力。今后再走上社会，我一定会更加的出色！
精选阅读
心得体会是一个人对自己内心体验的表达和分享，你撰写过哪些书籍的心得体会？这份特别定制的“五四精神心得体会”一定超出您的期望，还请您能收藏本网页！
五月是青春的节日。五月充满激情，五月乐于奉献，五月洋溢和谐。只有身处五月，才能感受到这般美好，才能感受到这般地让人无可挑剔。但当五月结束六月来临时，五月的这般美好似乎在渐消渐散。原因何在?这可能是当代人特别是年轻一代人共有的习惯特点所导致的吧!
大多数现代人都太过于形式化。如新闻报道学习雷锋，雷锋精神只是三月来四月走。当然，我们每个人都不可能像郭明义那样，但我们也决不能只是为了学习雷锋精神而做好事。作为华夏儿女，为推动现代物质与精神生活的同步，这种做好事的精神应当注入到我们的思想，融入到我们的血液。
正值风华正茂的我们，应当拿出激情与活力面对生活，面对社会，面对祖国，因为先辈们已经改写了“东亚病夫”的历史。我们应明白五四青年节的真正含义，它不仅仅是记念先辈们——那些为新中国成立作出过贡献与牺牲的英士，而且更是要激励当代人，鼓舞当代人应带着激情与活力为中华之崛起而奋斗。
他们的那种爱国精神才是真正的精神。它总是熊熊地燃烧着，持久地发着光，照亮着一代又一代。可是随着时代变迁，人们物质生活水平的提高，那些精神的光和热却越来越让人感受不到，“天下兴亡，匹夫有责”的爱国热情似乎渐行渐远。作为当代青年，我们务必要重拾五四精神。
__年前，有一批青年为新中国的成立而拼死一搏。__年后，作为青年的我们更应为“中华之崛起而读书”。
青春年少，意气风发;青春年少，激情四射;青春年少，活力无限;青春年少，时不我待。让我们乘着五月的精神风，用激情抒写爱国热情，意义青春。让每年每月都变成红五月，五四运动精神永垂不朽。
“五四”运动至今已--周年，提到“五四”运动，又一次激发起我强烈的爱国情怀。让我满腔热血想为我们科院、为人民、为社会、为国家做点什么。
“五四”运动是一场伟大的反帝反封建的爱国运动。“五四”运动拉开了中国进入新民主主义国家的序幕，伟大的思想解放运动和新文化运动，孕育了爱国、进步、民主、科学的伟大精神，是中国旧民主主义革命的转折点。为此，我们应明基它，铭记它带给我们的伟大意义。
“五四”运动是爱国分子、知识分子和无数个青年及学生共同团结起来勇于推翻封建社会、推翻三大帝国的爱国运动，从根本上转变了中国的社会性质，使中国彻底完全地走出封建社会，走向新民主主义。古往今来、回顾昨日、放眼今日，没有昨日的“五四”爱国主义。也许就没有新中国的成立，也许也就没有了今日的中国特色社会主义国家，也就没有了当今和谐稳定的社会。繁荣发展的国家。为此，我们怎能不激动、兴奋，提到“五四”爱国运动。我们又怎能不爱我们伟大的祖国。
从“五四”运动至今，九十六年的历史。中国在此期间经历了风风雨雨，遭到了种种困难，并度过了样样难关，在这漫长的九十周年里，中国一步一步地往上爬，一步一步地朝上攀，一步一个脚印，脚踏实地的走到了如今中国特色社会主义国家，这又是一件多么不容易的事啊!我们应赞扬、歌颂他们所带给我们的“五四”运动，给予我们的“五四”爱国精神。我们没有理由不铭记“五四”爱国运动。没有理由不铭记“五四”爱国精神。更没有理由不学习并发扬“五四”爱国运动精神。
人本固跟，渐渐长大成熟的我们不能忘本，忘根，忘记历史啊，“五四”运动虽过很久，但它给予我们伟大祖国的业绩与意义是深远流长的永存我们心间。
作为学生，我们年轻，我们朝气澎湃，我们是新的主力军，是祖国的接班人，我们更要学习“五四”爱国运动精神，也可以说学习“五四”运动精神是我们义不容辞的义务与责任，我们还要发挥“五四”爱国运动精神，为伟大的祖国更加繁荣、更加强大做出贡献，为使伟大的祖国更加伟大添上一笔!
勤于学习，全面发展。青年是国家的未来，希望寄托在青年们身上。青年兴则国家兴，青年强则国家强，青年有希望，未来的发展就有希望。总书记说过，好学才能上进，中国共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。因此，广大青年要社会主义现代化建设和发展的事业中担当重任，不仅要有丰富的知识，过硬的本领，而且要有高尚的情操、顽强的意志，更要敏于求知、勤于学习、刻苦钻研，始终保持与时代同步的知识结构，与社会现代化要求相吻合的能力结构，不断增强服务社会和应对竞争与挑战的能力，努力成为有德有才，全面发展的人。
解放思想，求实创新。做有志青年就要剔除落后的思想观念，勇于开拓创新，努力成为建设创新型国家的积极推动者。青年是思维活跃、求新愿望强烈、富创新意识的群体。经济社会发展对创新的热切呼唤，为青年创新能力的培养和创新人才的涌现创造了良好机遇，广大青年应不断解放思想，敢于探索和突破，勇于扬弃和变革，在知识创新、技术创新、制度创新中发挥聪明才智。青年干部要有不怕失败、不怕委屈、不怕吃苦的工作劲头。基层的工作千头万绪，矛盾错综复杂，初下基层的青年干部缺乏工作经验和与群众的感情基层，冒冒失失少不了碰一鼻子灰，当自己的想法难以实施或被拒绝时，心里肯定会感到委屈，这时就要鼓起“初生牛犊不怕虎”的劲头，敢于去碰钉子、找突破、求上进，认准“为人民服务”的航标，在服务人民的道路上且行且坚定，“在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章”。
那么作为大学生的我们该如何发扬这种精神？首先，就需要不断地提高自己的科学文化水平。其次，就需要积极参与国家建设。青年是国家的生力军，代表着民族的未来和希望。后，就是乐于奉献。我们应积极树立奉献精神，为国家和人民奉献自己的一生。
当初战争的年代需要青年一代，而如今的国家建设和富强更需要青年一代。我们应该积极肩负起国家和民族赋予我们的使命，做自己该做的事。我们国家的领海、领空常常遭到侵扰。这说明我们的国家还不够强大。过去的历史告诉我们落后就要被挨打。清政府的懦弱无能是我们每一个中国人的见证。为了不让历史重演，我们应努力建设我们的祖国，发愤图强，励精图治。
作为一名大学生，我们青年一代，正在努力向党组织靠近，学习前辈的精神，乐于奉献和牺牲，追求进步，在当今大潮流的社会，不能迷失自己，坚定自我。从他们身上，我们看到了不甘平庸，奋勇前进的精神，从历史中汲取"营养"的我们，青春的热血里面依然流淌着热血，有着一往无前的执着，承载这对国家的使命和责任，这些，将会融入我的血液，为民族奋斗和担当，实现中华民族伟大复兴。我们是国家的未来，民族的希望。我们是幸运的一代，也是责任大的一代。我们应努力学习，报效国家。
上世纪初，在饱经沧桑、满目凋敝的旧中国，优秀的热血青年以昂扬无畏的姿态掀起了一场声势浩大的爱国主义运动。犹如早春平地一声惊雷，彰显出巨大精神力量，代表着诚实、进步、积极、自由、平等、创造、和平、互助是一曲青春的赞歌。五四运动高举民主与科学的大旗，以反帝反封建为主要内容，令当时阴云密布、暮气沉沉的中华大地为之一振。
曾经波澜壮阔的五四运动已经离我们远去了，然而“五四精神”却长存于国人心中，历史的车轮滚滚向前，历经近百年沧桑变幻，全体中华儿女抛头颅、洒热血，今天，我们的人民共和国正以昂扬的姿态屹立在世界东方。在新的时代背景下，在13亿国人齐心协力将改革开放推向纵深，全力打造富强、民主、文明、和谐社会，实现中华民族伟大复兴的过程中，继承并弘扬五四精神，仍具有特别重要的意义。
_给北京大学考古文博学院_级本科团支部全体同学回信中，我们深切地感受到，殷切希望他们继承五四精神，为早日建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而努力奋斗。
伴随着社会文明的步伐，机遇与挑战并存。环顾四周，我们可以清晰地看到，国际形势空前复杂，以美国为首的一些西方国家面对中国的迅速崛起，心生胆怯，继而推行饱藏祸心的所谓“亚洲战略”，不断以种种借口挑起事端，妄图形成“合围”之势，打乱中国来之不易的和平发展的大好局面;在国内，历经多年改革开放和快速发展之后，受全球经济发展趋缓的冲击和影响，局部行业和领域出现疲软和萧条。此外，贫困人口众多、东西部发展不平衡等一系列客观存在的问题也时刻影响着我们前进的步伐。
天下兴亡，匹夫有责，要成功应对当下的局面，保持持续、健康、高速发展，充分发挥广大青年，尤其是大学生们的爱国热情与聪明才智必不可少。诚如梁启超所言，“今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲则国胜于欧洲，少年雄于地球则国雄于地球。”
历史的车轮在泥泞的道路碾下长长的车辙。xx年前的今天，3000多名学生高呼着“外争主权，内除国贼，取消二十一条，誓死收回青岛”等口号。慷慨激昂的学生们火烧赵家楼!痛打章宗祥!随后掀起了全国性的游行运动，工人罢工，商人罢市，当时执政府为此，竟向一群手无寸铁的学生开枪，但那样也阻挡不了狂风暴雨般的爱国情怀，扑灭不了青年们满腔的爱国热血。这就是伟大的五四运动。五四运动树立了一座推进中国进程的丰碑，孕育了爱国、进步、民主、伟大、科学的五四精神，五四精神的核心内容是伟大的爱国主义，是中华民族百折不屈，自强不息的民族精神!
五四精神，对今天的中国来说，仍具有重大的意义，我们是青年人，我们是祖国的希望，是现代化社会的建设者。如果我们对自己国家的发展都漠不关心，对社会的不公平现象视而不见，对于强权心怀畏惧，那么一个国家和民族的发展希望何在?五四精神蕴意深远，源远流长，作为国家未来的接班人理应继承并发扬五四精神，这对国家的发展和民族崛起有着深远意义，
李大钊说过：人生的目标在于发展自己的生命。
梁启超先生也说过：少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立!
作为新中国的少年一辈，我们可以说一口流利的英语，但我们更应该喜欢说铿锵有力的中国话;我们喜欢情人节的玫瑰巧克力，但我们更应该喜欢“春节“中秋节”，因为那是我们的中国节，那是所有炎黄子孙的节日!还因为我们流淌的是中国血!
一屋不扫，何以扫天下?己不能正，岂能正他人?当我们追求民主、自由、人权的时候，应从自身做起!让我们用实际行动弘扬我们伟大的五四精神吧!踏踏实实，认认真真的做事，为我们美好的明天奋斗!
五四运动，这是在1xx前的时候，由一批先进青年和知识分子为先锋、广大人民群众参加反帝反封建的伟大爱国主义运动，也是一场伟大的思想解放运动和新文化运动。
这场运动成为中国旧民主主义的转折点!
五四运动以后，在中国共产党的领导下，中国人民争取进步和推动历史前进的斗争，一代又一代青年站在时代的前列，不屈不饶奋斗，历尽艰辛求索，创造了令人赞叹的业绩。五四运动以来的中国青年运动史，是中华民族伟大复兴的交响乐中一部雄浑的青春乐章。这是中国青年可以引以为自豪的光荣历史，也是激励中国青年在新世纪再创佳绩的巨大动力。
1xx的历史证明，青年始终是我们社会中最积极、最活跃、最有朝气的一部分力量。中国共产党诞生以来，青年运动的发展始终同我党领导人民不懈奋斗的历史进程紧密相连，人民的事业取得的全部成就也始终与一代又一代青年运动的正确方向，就是坚持党的领导，坚持同人民群众的伟大实践一道前进。
现在我们应该弘扬五四精神，肩负历史使命，就是要树立理想，立志报国，献身于改革开放和现代化建设伟大事业，自觉地把自己的人生追求同祖国和民族的命运前途联系起来，在服务祖国服务人民的实践中发挥自己的聪明才智;就是要深入群众，投身实践，了解国情，经受锻炼，增长才干，开拓视野;就是要勤奋学习，善于创造，刻苦学习马克思主义基本理论，用人类创造的优秀文明成果武装自己，提高创新能力，勇于创新实践，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高自身素质，完美人格品质，努力做中华民族美德的传承者，做体现时代进步要求新道德规范的实践者，做新型人际关系和良好社会风尚的倡导者，就是要脚踏实地，艰苦奋斗，深刻认识我国的基本国情，继承和发扬优良传统。
五四青年运动所取得的辉煌胜利和爱国精神永不磨灭。弘扬伟大的五四精神，我们就要做出实际行动，用知识财富来武装自己是我们义不容辞是责任。党和国家十分关心青少年的成长和事业发展。
所有的朋友们，让我们在党的领导下，高举爱国主义伟大旗帜，勤奋工作、刻苦学习，努力进取，让中华人民共和国成为更强大的国家。
作为当代青年，面对新的形势和任务，面对新的机遇和挑战。我们一定要勇立潮头开风气之先，奋发进取创时代伟业，为建设一个更好的现代社会，做出青年应有的贡献，在自己的人生篇章中，写下绚丽的青春。
青年朋友们，传承五四精神，贡献我们的青春、智慧和力量，这是新时代的青年人所应该做的，让我们都行动起来吧!
习近平总书记在五四青年节到来之际这样寄语我们青年人：“新时代中国青年要继承和发扬五四精神，坚定理想信念，站稳人民立场，练就过硬本领，投身强国伟业，始终保持艰苦奋斗的前进姿态，同亿万人民一道，在实现中华民族伟大复兴中国梦的新长征路上奋勇搏击。”其言谆谆，其情切切。越是简单而朴实的话语，越是蕴含了习近平总书记对我们广大青年人所寄予的殷切厚望。
几天之前，何冰老师的一则演讲在哔哩哔哩网站上迅速走红，并在朋友圈被疯狂转发。在视频中，何冰老师慷慨激昂地赞誉了我们这一代青年人：有朝气、有想法、敢拼搏……记得让我印象最深的一句话是“你们有幸，遇到了这样的时代;但时代更有幸，遇到了这样的你们。”诚如此言，相比于我们的父辈，我们生活条件更加舒适优越，处在现代文明高速发展的时代，我们有权利选择自己想走的道路。但细细思量，什么样的道路是我们这一代新青年应该选择的呢?
一个时代有一个时代的主题，一代人便有一代人的使命担当。101年前，当巴黎和会上中国外交失败的消息传回国内，中国作为战胜国争取自己合法权益的正当请求被西方大国所拒绝，北京的爱国学生们自发组织，走上街头，奔走呼喊着“外争国权、内惩国贼”的口号，一朵朵奋勇搏击的“后浪”汇聚在一起，掀起了一场声势浩荡的反帝反封建的爱国主义学生运动。“华北之大，竟容不下一张安静的书桌。”当历史的车轮走过了十六个年头，此时日本帝国主义正觊觎着吞并华北地区。为揭露日本帝国主义的丑恶行径，北京数千名大中学生义愤填膺，举行了抗日救国示威游行活动，在一二·九运动中一朵朵奋勇搏击的“后浪”，再次将全国人民抗日民主运动推向了新高潮。
如今，新时代正在召唤我们新青年。在不久前抗击新冠肺炎疫情的战“疫”中，“90后”的青年人扛起了时代赋予我们的使命，在抗疫的各条战线上冲锋在前、奋勇当先，用年轻的躯体牢牢构筑起捍卫人民生命健康的钢铁长城。2020年注定是一个值得历史铭记的年份，抗疫的硝烟仍未完全消散，我们面临着决胜全面小康、决战脱贫攻坚、实现“两个一百年”奋斗目标。那么，请新青年们，争做奋勇搏击的“后浪”吧，在这片大有可为的土地上尽情挥洒青春与汗水!
栏目小编费尽心思制作出这份"促销活动心得"，希望您能细细品味。如果觉得这篇文章有参考价值，请别忘了收藏下来。当我们的思维与想法因为某件事而改变时，不妨动动笔将其记录下来。这些心得体会是我们自己的经验之谈。
到目前为止，我已经在福州办事处实习20多天了，三分之二的实习已经完成了几年前的一个月。在这些日子里，我经历了很多事情。我迎来了一年一次的例审。我经历了圣诞节时台江区万达广场新开业销售的热门场景。我第一次欢迎五星级导购员。现在我为总部培训科的培训老师培训福州导购员，经历了元旦销售活动的热门场景……
这些天的学习和锻炼让我受益匪浅。最深刻的感受是，当泰江区万达广场在圣诞节新开业时，我帮助在国美万达店创维柜台推广创维彩电，让我感受到销售的困难和快乐，了解自己的缺点。试营业的第一天， 10:30到达万达广场，人山人海。看到这种情况，我们加快了创维柜台的'步伐。到达时已经有很多人了，当时只有两个人在推广，我们立即进入状态，开始推广创维彩电。对于我这个当时没有接受过任何培训的小柜台来说，学习一点电视知识和销售技巧是非常困难的，只是上次一天的销量在3台左右。
在国美万达店推广之初，只是去柜台看人说：你好，创维电视看，不敢主动向客户推广电视，担心自己的水平不能解决客户的问题，不能说服客户，让客户灰心走出创维柜台到其他柜台。过了一会儿，人流越来越大，促销员一点也不忙，导致很多顾客看到没有促销就去其他柜台。看到这样的场景，我很担心创维电视这次在国美万达店拿不到第一，所以没有好的开始。在这样的心里，我硬着头皮去找客户，努力用一点知识把创维彩电卖给客户。当然，很多前面的销售毕竟是不成功的。在这个前提下，在客户数量少的情况下，我会站在推销员旁边，看看他们是如何推销的，如何询问和回答客户，如何获得客户的青睐和青睐。
就这样，在学习和推销的同时，过时约一个小时后，我终于推销了人生中的第一台电视：32E60HR、售价3399RMB。当时，我非常兴奋。当我打开订单，带顾客买订单，微笑着把顾客送走时，我非常高兴。我还去浴室小便，在镜子里看着自己，感到充满激情。后来，在学习和销售的情况下加上热情，那天在我手里开了五个订单，最后回来时间是12点，声音嘶哑，疲惫，一整天没有食物吃，只有回来吃一点食物，但仍然很兴奋和快乐，因为在我们的努力下，创维在商店销售超过10000，排名第一。这一天的经理让我感受到了一线导购员的艰辛和困难。想象一下他们每天在一线奋斗却能坚持下去是多么令人钦佩和学习！然后我们休息了一下，准备明天再去商店。
第二天，可能是人流减少了，也可能是精神和声音真的不如第一天。这一天，我手里有三个订单。晚上在宿舍写这篇文章的时候，和当时一起去的同事老鹏聊天。他说有两点让他感觉最深:第一，我卖了他的37，老导购很难卖。L05HR、售价3599RMB，第二，当店里每个人的声音都快说不出话来的时候，我说:只要我还有一点声音，我就会继续给客户卖。他晚上说的时候，我告诉他卖了37L05HR我记得这台电视，但我不记得我是否说过那句话。
从这次推广中，我学到了更多关于电视的知识，更多关于推广电视的技巧，最好的推广是微笑着迎接客户。同时，我意识到我只是彩电行业的一个刚刚起步的毛毛男孩。未来还有很多人在等待我的学习和挑战，这给了我前进的动力和前进的动力，我希望我的未来会充满希望，更美好！
经过金立手机毕节分公司面试培训之后，在促销的面试上我成功的得到一个展现自我的机会，它成为了我人生的一个转折点----实现了我向往的兼职梦，得到了我人生的第一桶金!
十多天的促销实践让我收获很多，一开始我都认为这个工作很简单，可是当我真正的开始接触它的时候我才知道这里面的学问，首先要对推销的产品有一定的认识，只有对产品有了深刻的了解才可以在顾客面前推销，还要了解我所推销的手机适合的人群，针对不同的人群要有不同的推销方案，最后就是要掌握推销方法，这样才不会盲目的寻找人群却的不到效果，学会了这些当我实践的时候，我才知道虽然掌握了理论但是没有经验也会让这一切变得盲目，随着日子一天一天的过去，我从只能拦截顾客被拒绝，到吸引顾客到柜台仔细了解产品，再到我成功的卖出一台手机的时候，我真的觉得小小的促销给了我太多的经验，在介绍产品的时候，让我的沟通能力有了很大的提高，要在很短的时间介绍出手机的制作材料，内置软件和独特动能，要在吸引顾客的同时拉拢他们的心，这是在经验上的学习，常识的东西我也学会了很多，在取货退货时候要经历的手续，在试机时的操作步骤等等，很感谢这次实践的经历，这会是我走向社会的行囊，会让我知道如何待人接物，如何刻苦工作才能取得收益!
还有一点就是每当到节日的时候，每一家手机公司都搞活动，在这个时候，我们需要做的就是想办法吸引顾客，让顾客来到我们手机的专柜之前，然后就为他介绍我们的手机，我们首先要问他喜欢哪种类型的手机，是直板的还是翻盖、是实用的还是时尚的，是普通的还是智能的等。其次我们需要为顾客介绍每一种手机的材质，外观有什么独特之处，最后就是介绍手机的功能，我们需要为顾客演示我们所介绍的每一种手机的功能，然这些功能来打动顾客购买手机的心!
求职之重，重在面试。每个人遇到的面试都有不同,我下面将我面试
的经历做个简单的总结： 慎重 ，对待面试首先要慎重，每一次面试都是一次工作机会，要保持平和的心态，回答专业技术的问题时，要先理清思路，有条理地作答。手机促销这一块，首先要了解手机的功能，面试官问你问题,在了解你沟通水平的同时,也在注重应聘者的思路.一个思想混乱的促销员是促销不了好的产品的! 自信 ，自信这一点是最重要的.自信是在正确认识自己能力的基础上，能够独立承担工作任务的魄力和信心;如果你能让面试官感觉到这一点,那么你的面试就成功一半了!
积极 ，面试时积极主动代表的是对单位的一种强烈兴趣，以及进入单位后的工作态度。面试官肯定会选择一个主动争取的员工，而不是一个对工作无所谓的员工。在回答完毕后，还可以就某些问题发表自己的意见和疑问，一来显示自己积极主动，加深与面试官的沟通，二来可以突破问题的范围，进入自己擅长的领域。
以上是我对求职面试所作的归纳，其实所有的面试都是相似的，重要的是要以慎重、自信、积极的态度来对待它。希望这些对学友们有个帮助,也祝学友们能顺利找到自己理想的工作!
看到微博里面卖家朋友都在吐槽这次小而美的双十二，我倒觉得做为买家这次双十二我挺满意的，忍不住想叨叨几句，第一次发帖还请看官们尽量心慈手软些
不知道从什么时候开始我每到一家店铺查看单品链接显示价位下面都会看到双十二有关信息提醒'展示给买家看卖家有无设置双十二活动'从这一点上就可以看出预热是做足了的'可既然做足了预热为什么活动开始了数据没有像双十一那么疯狂?
我个人总结大概以下几点：
1.双十一已经消耗掉大多数人消费准备金
(没钱再买或者是已经买好了)
2.从双十一活动售后情况看大多数人被物流不能及时送达影响着购物体验(惊喜营销扣分)'
3.活动后商品价格没有比活动时贵多少(体验不到真正实惠)
4.产品比平时质量要差(图片与实物不符'多名朋友处得知'女装为主)大卖家对于大型促销活动都有提前预知能力'在赶制大促商品时没有更好把握好产品质量造成大促后退货率飙升
综上所述：钱，物流慢，体验不到真正实惠，图片与实物不符心理落差大。就这几项足够影响消费者购物心理了，而消费者也面对大促更趋于理智。
从双十一销售排名来看，大促本就是各种大卖家独占鳌头。低至2折5折封顶，这样的活动口号，小卖家成本亏不起也不敢做。可是大卖家是大卖了，小卖家也眼红啊。淘宝是平台，肩负就是服务商家的责任。如何让中小卖家心服口服，这也促使本次双十二小而美营销构思。
淘宝卖家数量绝对是多过天猫卖家数量，而且中小卖家等级较多，要兼顾到那么多中小卖家，怎样规范活动规则?怎样突破参与规则?也成为活动思考。根据以上思考，小而美的诞生合情合理。
双十二从思路上来看是属于买卖双方双向选择。买家提需求给卖家看，卖家根据自己成本核算决定是否要促?多大力度的促?
双十一已经过度消费我们买家的热情，后来发现大促前后其实也没差多少。再看大卖家平时销量基本都是靠走量，款式销售周期长，库存大。看日常硬广，钻展，各大活动平台凡是有展示的地方，大卖家总会不时促销招揽顾客。反观小卖家，款式周期短，更新快，店铺销量基本靠信誉靠回头客，价格公道很少促销，客少利少，广告也玩不起。
小卖家最后核算一下发现大促也实在玩不起，关键是自己第一次参加这么大的活动，也不知道能玩成什么样，干脆就不促了。让老会员看看我们家确实是薄利，新会员也看看我们家这么大的活动也不玩确实物美价廉，你若喜欢买下是缘分，你若不能接受价格你也一定会把我们家收藏起来，不时拿出来看看。这样既维护好了老顾客，同时开发更多新顾客。
在我看来淘宝这次双十二销量不是目标，双十一已经充分让他们证实了自己的能力。这次让中小卖家自己醒悟，找到自己的发展思路才是目的。多少人的就业命运都寄托在淘宝上，这已经不是一个单纯的买卖双方交易市场。毕竟淘宝现在承担的是社会责任!
真心希望更多类似双十二这样的活动出现，双十一说白了只有大卖家玩得起，也就只有大卖家才能有那么多库存。
一个良好的促销主题往往会产生较大的震撼效果，因此应针对整个促销内容拟订具有吸引力的促销主题。
促销主题的选择应把握两个字：
一是新，即促销内容、促销形式、促销口号要富有新意，这样才干吸引人。
二是实，即简单明确，顾客能实实在在地得到更多的利益。
按促销主题来划分，促销活动可分为下列四种：
1、开业促销活动
开业促销活动是促销活动中最首要的一种，因为它只有一次，而且与潜在顾客是第一次接触，顾客对超市的商品、价格、服务、气氛等印象，将会影响其日后是否再度光临超市的意愿。因此经营者对开业促销活动都十分重视，希望能通过促销活动给顾客留下一个好的印象。一般开业当日的业绩可达平日业绩的5倍左右。
2、年庆促销活动
年庆促销活动的首要性仅次于开业促销，因为每年只有一次。对此供应商通常都会给予较优惠的条件，以配合超市的促销活动。其促销业绩可达平日业绩的1.5%-2倍。
3、例行性促销活动
例行性促销一般是为啦配合国定节日、民俗节日及方面习俗、行事等而举办的促销活动。通常而言超市每月均会举办2-3次例行性活动，以吸引新顾客光临并增高老顾客的购买品项及金额，促销期间的业绩可比非促销期间增高2-3成。
4、竞争性促销活动
竞争性促销活动往往发生在竞争店数量密集的地区。当竞争店采取特价促销活动或年庆促销活动时一般均会推出竞争性促销活动以免营业额衰退。
半年的实习期即将结束了，这是我人生中弥足珍贵的一段经历，这半年时间，是我将理论知识应用到实践的第一阶段，也是公司对我能力的一次检验，更是我能否立足于这个充满挑战社会的一次考验。在各级领导及同事们特别是指导老师的悉心关怀和指导下，我已经能胜任一些工作。
通过在项目的实习，使我对目前从事的专业知识、技能和人生观有了更具体的了解，实习目标更加明确。刚到工地时，我主要是听师傅的讲解，再结合自己收集的资料，搞清楚资料的基本知识，大概一个星期的接触学习，我已能够按师傅交代的进行做部分资料，不过不够熟练，思路不是很清晰，相信再接再厉一定可以很好的掌握。在这几个月中我认为在业务能力上的收获主要表现在软件的使用和专业知识的学习两大方面，同时对自己的人生观也有了较深刻的认识。首先，我对施工过程中资料软件的使用得到了较大的实际应用锻炼，可以比较熟练的使用。最开始，我以为学习其使用方法，明白如何使用就可以了，但是通过师傅的指导及视频教程系统学习，发现工程项目资料处理过程中，资料软件可以很方便的解决很多问题。另外，我时常同技术员到现场，一方面使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，了解施工现状；另一方面可以让我学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触、很少注意的，但又是十分重要基础的知识。同时，通过实习，我对办公软件、AutoCAD等软件也能更加熟练的使用。
实习过程中的成长不仅体现在对软件的使用，也体现在知识的增长上，实际工作中，有些事情不是我们先前大学所学的知识完全可以解决的，这时就需要去查找一些规范、标准，有时还要请教一下他人。很多时候在看设计施工图纸时，里面很多细节部分必须通过相关图集、规范再加上才能更详细、明了的理解。在施工现场，通过虚心请教前辈及他们的不吝指教，对施工过程中存在的很多问题逐渐能基本辨识出来，并提出解决措施。
在个人人生观上，我们应该做一个有心的人，不要觉得完成了逐渐的任务就算完成使命了，毕竟学校学的东西有限，平时就应该将值得学习的东西记录下来，相信每一天的工作学习都会对以后有帮助。这样，我们才能用知识和经验逐步将自己武装起来，以更好的为公司、为社会服务。
整个实习过程中，我认为自己工作比较认真、负责、勤勉不屑，并积极学习多方面的专业知识，以提高自身的综合素质，注重自身发展与进步。但同时也意识到自身存在着诸多不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和处理紧急事务的灵活性还需要更进一步的提高，在专业知识方面，还需要平时多加强专业知识的学习。但是这些不足，在以后的工作中，我会积极的做到多学、多看、多听、多问，同时做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因为我相信“勤能补拙是良训”。
“双11宝贝促销活动”就要结束了，虽然活动快结束了，但对于这次活动的一些感慨蛮多的！首先感谢光顾我店铺的所有人～感谢我的顾客；感谢信任我的淘友；感谢拍我宝贝的客户！是你们的光顾、信任与支持，才使我对淘宝、对活动、对过程变得更加感观、更加有趣、更加快乐！
活动前做了大量的准备工作，装修添加模块、海报，制作图片、设置折扣等等。作为小卖家虽然单子达不到人家天猫、上砖与皇等店家那么多、那么大的业绩，但是相比较自己及以前已经很不错了！无论光顾的，还是咨询的，再到拍走的，已经比以前大有进步了，呵呵！说实话，这些并不是主要跟“骄傲”的，在为活动付出努力着、跟顾客交流洽谈着、获取那份希望与成功之后的这整个过程，才是最大最好的收获与满足！在整个过程中，最为感慨的还是跟顾客交流、洽谈、交易的这段过程，充满着博弈、成果与乐趣！
记得第一单成交的是一位男士，很细心与浪漫的男士！不仅为远在北京的女友买了顶护耳帽，还要求我写一张祝福话语连同帽子一起邮寄給她的女友，特别浪漫温馨的一段话：“Honey：冬天不在你身边，就让这个帽子代表我温暖你吧，love you。。。。 Vincent”
第二单也是个男士，一位在校大学生，拍了一顶雷锋帽，他是吉林的，说他们那边的冬天特别冷……在交谈中他说我是他至今购物过程中服务态度最好的一位！当时我有点小兴奋，哈哈！再就是陆续续几位女士拍走了喜欢的包跟帽子。
还有两位顾客值得感慨几句的，一位是一个小姑娘，更多的还是被我的服务打动并拍走了自己喜欢的宝贝，因此还成为了朋友。她也是一位有爱心、热爱生活、想为社会及自己做更多事情的人！从她的话语中显现出对自己及社会的那份责任感！显现她的那份热心、爱心与天真！
下面要讲的是一位大姐，一位很能砍价的大姐！节日、促销与折扣，一款包包折扣折的已经很低了，这位大姐还要求降价优惠！挑挑拣拣以以价格是大多数老百姓的习惯，也在情理之中！但是，经过一番介绍、解释、说明，还“老实巴交”的把采购价都截图給大姐看了，但人家还是坚守着自己的“原则”坚守不要紧啊，关键她要求的价格，我不赚不说，还倒贴啊，呵呵！看来这是一位精打细算、会节支过日子的大姐！虽然对于卖家很“无奈”但是个人认为这种节支的生活习惯值得提倡，哈哈！
好了，就感慨这些吧，无论成交的也好；没成交的也好；实在大方的也好；讨价还价的也罢，都应该心平气和，怀着一颗平常心来对待！尤其是对于没成交及讨价还价的，更要感谢你们，是你们让我又多了一些见识、实践与经验！还要感谢拍走我宝贝及走进我店铺的人，感谢你们的支持信任与关顾！
这两天为了帮朋友攒机器，没少了往中关村跑。暑期的中关村市场还真热闹，各个专卖店、柜台都有促销活动。现把一些我所看到的显示器促销活动整理一下，发给大家看看，以作购买参考。
三星开展了“听赏大玩家，酷爽好过夏”的促销活动，据称三星此次活动总投入价值超过二千万，仅凭数字就足以让人目瞪口呆，先看一下三星的超两千万大礼，“7月1日-8月31日期间，凡购买三星17-20英寸液晶显示器好礼赠品买就送，最为实用的促销品真诚奉献，无限惊喜等你体验：凡购买三星17英寸液晶显示器，赠送价值58元的三星pleomax键盘;凡购买三星19/20英寸液晶显示器(除931bf/940bw/205bw外)，赠送价值128元的三星pleomax时尚水晶鼠标;凡购买三星940/205bw,931bf液晶显示器，赠送价值268元的三星最新pleomaxusb音箱。”
“只要你买，三星就送”这是三星此次促销的最大诱惑，并且键盘、鼠标、音箱个个都很经典实用，而且维持的时间也比较长。
飞利浦此次的促销活动走的是“平民化”路线，从7月1日至7月31日，凡购买飞利浦指定型号的17寸和19寸液晶显示器的朋友将分别获赠usb吸尘器和时尚太阳能腕表，市场价值在20-50元之间。另外飞利浦还有体验抽奖活动，大奖是spark乐驰轿车，还是非常诱人的，但中奖几率和双色球的500万大奖率不相上下，多少还是有点小郁闷。
aoc的促销活动是：“从7月1日开始至8月31日，凡是购买aocf系列和p系列液晶显示器产品都可以获赠遮阳伞一把，不等价值的当当网购物卡一张，同时还有机会抽取价值5000元的aoc液晶电视大奖。”
aoc此次仅有两个系列型号参加促销，着实有些小气，而且“夏日送伞”虽有心意在，但是伞的价值实在不高，至于当当购物卡更是没什么价值，对消费者购买促进作用并不明显。
明基从6月30日～7月31日，凡购买benq宽屏系列液晶显示器产品的用户，指定经销点以购物凭证获取惊喜“刮刮卡”，提供的奖品包括：20个价值1280元的漫步者s5.1m音箱、50个价值588元的松下dvd、150个华卫电视盒、200个saitekr220游戏方向盘、1000个液晶护颜套装，最低也有5元现金奖。买超人机系列液晶显示器——fp73g/fp93g，即获赠一套三个可爱的“超人变身玩偶”。凡购买benq冲浪机系列——fp72e/fp92e的用户，再加29元即可获一款价值99元的时尚夏日沙滩椅。刮刮卡中至少有5元的安慰奖，比起看不见摸不着的大奖来说，这个还是最实惠的。
明基的礼品准备还算丰富，但是1个月的促销时间有点短暂，另外，刮刮卡的形式可是需要你拥有很高的幸运指数的。
这就是我所知道的几个厂商的促销活动，准备购机的朋友可以作为参考。
首先，总结数据，客观地用表格表达任务的完成和成果。XX年度公司发布的销售任务指标、实际完成的销售任务、超额完成任务或与任务的差距、人均销售、渠道成本、利润、增长率、周转率、改善或减少。与其他商店相比，我的表现排名第一我们的许多主管不想看数据，更不用说学习制作数据图表了。在我们的总结中，如果你能熟练地使用图表工具，你必须使用更多的图表工具EXCEL可选的图形就足够了。有许多好的.工具图案，可以制作各种表格和图形（如柱状图、趋势图、曲线图、蛋糕图等）。用图表制作，可以使我们的数据结果更加直观和清晰。
其次，针对上述事实（数据图表结果），总结分析其原因，深入分析不足，从市场因素、竞争、商品结构、展示、促销、供应、服务、管理等方面进行检查总结，找出原因，并用文字详细记录，以备以后退出。同时，如果成功的经验对公司的其他商店具有指导和参考意义，则需要生动地记录成功的典型案例和经验，并进行广泛的推广。
简言之，总结就像下棋一样。棋手们必须重新下棋，反思国际象棋中留下的许多遗憾，积累和调整自己的技能、经验和心态，然后在下一场国际象棋中获胜。
促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。经过在学校超市做了段时间促销，我对超市促销有了些心得体会。
一、前期准备；
要做好促销的工作，首先我们要做好前期准备，如：在产品上的摆设上做好准备工作，让消费者看到产品有眼前一亮的感觉，增强卖点；还有就是我们促销人员心理上也要做好准备，调整自身工作状态，自我激励；
二、设定工作目标，这样能激发自己工作热情；
促销过程中要从实际出发，与顾客积极沟通；面对顾客驻足询问产品，我们要清楚这类顾客有购买的欲望，我们所要做的是跟顾客解释产品的性价比，让顾客充分了解产品，让他们知道购买我们促销的产品是绝对物有所值甚至物超所值，同时我们不能只着眼驻足询问产品的顾客，对于路过的行人也要采取各种措施引起他们的注意，因为他们都是潜在客户，这点可以通过促销活动的优惠来吸引他们前来了解我们的产品，向顾客透露现在促销活动的优惠可以勾起顾客的购买欲望，当顾客有欲望购买时，我们再介绍产品就可以事半功倍地向顾客销售产品，整个活动过程中也是考验口才和交际能力的过
三、程，所以我们要面带微笑，介绍产品时要流利的说明产品的优点；
要有颗不怕拒绝的心；在促销过程中，我们会遇到形形色色的顾客，顾客也会问一些比较难回答的.问题，当我们回答不能令他们满意时，顾客购买时就 会因此犹豫，甚至拒绝购买，这时我们要有颗不怕拒绝的心，以足够的耐心让顾客感受到我们的热情，促销的卖点不仅是产品的优点，还有我们促销员的工作热情；
四、总结；
当促销活动结束时，我们就要总结一天的得失，吸取教训，争取在下次的活动中发扬长处，让促销能力更上一层楼。
经过这次促销，我学到了促销活动的运作程序，对于促销这个概念也有了具体的了解。在实际操作中体会了一次促销活动！
由于商品市场的情况处于供过于求的状态，商家正在努力使用积分卡、购买一送一等手段进行商品推广活动。对于普通商品来说，这是无可争议的，但我认为药品也是如此。
药物是治病救人的东西。医生应该根据病人的病情来决定多吃少吃。少治病是有害的，甚至危及生命。因此，医生一直重视药物的计量。中医药剂量准确到钱，中医开处方时明确标注XX药材几钱、XX药材几美元，中药店的配药也是用准确到钱的等子来衡量的。现在新的计量单位是克，过去16两进位制的一美元相当于3克。因此，现在中医开处方时以克为单位，药店的配药也用准确到克的等子来衡量。西药以片或粒为单位，服用时要听从医嘱或药物说明，一天几次，一次几片或几粒。记得年轻的时候生病了，看中医，医生最多开三副，然后根据病情好转程度在原处方上增减药材，再开。看西医，医生最多给三天开药，三天后根据病情不好，药房也根据医生的处方从盒子或瓶子里取出所需的剂量进入印有服用说明书的小纸。当时，医生非常注重医学道德。他记得一个副对联写道：“我希望世界上的人不会生病。为什么要抱怨药生尘？”，这充分说明医生的目的是治病救人，救死扶伤。他决不能以盈利为目的。剂量必须取决于病情。对患者不负责任。
现在，有些中医药以疗程为单位，一个疗程十副。如果需要三个疗程，可以装一大包。对于剂量，有些药剂师很容易得到，不用说，我在一家医院遇到过一次。我带着医生开的处方去药店配药。我看到药剂师徒手配药，因为我从来没有见过不称之为的配药方法，所以我不敢恭维，也不配告别。西医开药现在挺大方的。以盒子和瓶子为单位给你开，比如小感冒。任何涉及治疗感冒的`药物都可以给你开很多。没有几十或几百朵花你走不动。至于怎么吃，药写清楚了，就不用给医嘱了。我曾经问农村医生为什么开这么多药。答案是，现在药的性能不如以前了。但绝对不能排除以盈利为目的的原因。
现在农村也有医疗保险，去年我家乡第一次，平均每年几十元的医疗费用让个人买药，由个人选择，有一段时间村卫生中心药品买空，责任？
如今，药店也从事购买一赠一或多买多送药的促销活动，鼓励人们多买药，多吃药。这种做法是关心人们的健康还是关心他们的钱袋？继承过去和未来。
作为一名普通的天天人，今年是我经历的第四个“双十二”，和大家一起第四次支援一线操作。和往年相比，今年“双十二”我们天天快递变了很多：
分拨中心设备变了。还记得20xx年的时候在杭州集散的老场地支援双十一时，拉着拖车满场地跑，而现在全国各地的集散分拨都在换场地，换先进的流水线传输设备，大大降低了同事们的劳动强度，快件中转效率也快了好几倍。
中转车辆变了。集散分拨场地上以前的四米二六米八的网络班车退出了历史舞台，崭新的半挂式大货车大大提高了快件单趟中转数量和时效。虽然支援时装卸这个“变形金刚”有点累，但是心里面还是美美的。
公司业务量变了。回想当年日单首次突破百万的欣喜，再看今朝挺进“千万级俱乐部”，全国上下所有天天人都为之兴奋。
口碑也变了。以前很多身边的朋友提起天天快递的`时效总是先一声长叹。今年双十二，身边的“剁手党”们对天天快递的夸赞不绝于耳。
天天快递变了，变得更加强大了。这都源于公司领导层高瞻远瞩的战略决策，各部门的团结协作和每一位天天人的不懈努力。
我相信，每一位天天人都相信，天天快递的明天会更加美好!
一、活动概述
为实现品牌形象与商品销量同步提升，在今年的十一黄金周，尚城家居博览馆推出了一系列大型促销活动。其中颇具影响力的有“0元购沙发”和“国庆七天乐，空调天天抽”以及轰动宜宾全城的“名品国庆比价大行动，方圆十公里尚城价更低”。在尚城家居商城和宜宾时速广告公司全体工作人员的努力下，此次国庆大型促销活动取得了圆满成功。
二、活动效果
1在国庆节之前几天里，时速广告公司工作人员便根据此次促销活动内容设计出了精美的DM单，并安排了大量的临促人员做好通路拦截工作以及地面营销扫楼、扫街，遍及柏溪、江北、南岸、城区各人流量密集场所。大大提高品牌的知晓度，为国庆促销奠定基础。此外，强势借助电视、广播和网络、报纸进行媒介宣传。
2精心布置商城内、外围环境，营造节日消费氛围，让每一位走进尚城家居博览馆的顾客随处可见“实惠和折扣”，“0元购沙发，1折购实惠”在商城内随处可见。
3现场造势，现场造势，不光是给顾客看的，也是给同行和市场看的。适当的造势，能起到震慑同行、在市场中赢得主动的有利资源的好处。其中包括了视觉和听觉的造势以及外围造势：门外用两个音箱播放宣传录音，店内是悦耳的轻音乐。路演、气拱门、空飘这些是在场外造势的武器。我们的路演使尽浑身解数，优美的歌声和精彩的舞蹈吸引了不少路人驻足尚城，主持人不时煽情的说“所有进店人员只需到4楼做个免费登记即可领取0元购沙发的抽奖券一张…”目的是吸引在场消费者的注意，也是对其他同行的一个重击。加上门口热心的导购吸引了不少行人进店，据不完全统计，尽管1—3号天上不时下起小雨，但每天的平均进店人数均在300以上，通过我们对部分商家的走访了解，国庆7天的销售总额都已经达到了180万，可见这次促销活动还是取得了较喜人的成绩。
4免费抽奖，营造促销高潮，10月4号上午完成了所有抽奖登记工作，并逐一电话通知登记顾客下午到场参加抽奖。下午近百人聚集在尚城门口和主持人互动，并当众抽出了沙发大奖得主，很多行人不时的向我们的工作人员咨询还有没有其他活动。当天下午尚城人气颇高。
三、活动总结及经验
结束阶段，除了对活动有个及时的总结，还有对下次活动的计划，能在活动后把这次活动的优缺点掌握，每次有意识地把握促销的规律逐渐形成自己的风格。其实在活动过程中，我们也是根据现场出现的情况做了一定的总结，如我们每天会召集所有临促人员进行交流和意见反馈，对出现的问题及时反馈并想出有效解决方案，对他们进行培训。针对前两天上四楼免费登记顾客较少的情况，我们的临促人员和门口主持人均想方设法甚至亲自把顾客带上4楼;在活动初期，由于商家比较繁多，很多顾客不知道上哪儿寻找他们想要的商品，我们的工作人员及时发现问题并反馈给相关负责人，很快便有专门的楼层负责人负责引导顾客。所有这些看似不起眼的细节其实也是成败的关键。此外动态调节也是这次活动成败的一个关键因素。
动态调节要注意几个要点：提前申请部分的决策权，对部分产品有进退的空间。准备应急方案和物料，对所有可能发生的变动，准备相应的物料，这一点在这次活动中做的很好，比如，现场下起了小雨，商城领导和我们的工作人员商议决定给周围路过尚城家居的行人送雨伞。活动前两天我们安排的临促分布在各家私点，但由于天气原因各家私馆顾客都较少，于是和商城经理协商后安排了两个临促去人流量很多的叙府商城发放DM单和雨伞，尽量吸引一些顾客过来，其他各点的临促也根据实际情况到每个点周边的店铺发放我们的DM单，争取限度的宣传尚城家居博览馆。
总之这次促销活动虽然在执行过程中出现了一些意料之外的小问题，但在我们全体工作人员的努力下还是取得了较圆满的成功，不管是对于_家居还是对于时速广告都是一次成长，相信在以后的路上我们都会越走越稳越走越远。
撰写心得体会是提高个人能力的重要方法之一。有时候我们可能会感到写一篇心得体会有些无从下手。为了满足您的需求，小编特意准备了这篇有用的“电话销售心得体会” ，请您花几分钟阅读。
今年一开始，我便正式转正了，也就代表着我已经正式的踏入了这份工作。直到现在，我已经有了非常大的转变，从当初那个怎么都不敢打电话和别人说话的小女孩，变成了现在这个落落大方且可以从容沟通的自己了。这些改变全部来自于我长期的努力，这才让我有了如此之大的进步。在这份工作上，我找到了一个完全不一样的自己，我也比之前更加自信，更加活泼了。我的改变我相信领导和我身边的同事们都可以感受得到。而此次我想和大家一起分享我今年销售工作的一些心得体会。
一、待人真诚、诚实守信
在我们的销售工作上，其实最难的就是让客户信任我们。这一点是非常难做到的一点。我还记得以前有一位领导跟我说，他曾经试图对客户付出自己的真心，可他最后收到的却是最深的伤害。他为了遵守客户的一个诺言，在大雨天淋了雨，吹着冷风等待了数个小时。结果最后迎来的是客户的违约。我相信无论换做是谁，都是没有办法接受的。但是他后来跟我说，对待客户我们仍然是少不了真诚，少不了诚信，这是我们的立根之本。而我经过长期的实践和感受，也深深的清楚，对于我们销售行业来讲，客户最怕的就是有人“坑”他，所以我们在工作中第一步就是要让客户信任我们，能够和我们交个朋友，这样客户对我们的信任度就会大有提升。无论如何，销售工作主要是将自己的产品推送出去，这其中不仅要注重个人的态度，保持一颗真诚的心，维护自己的信誉程度，更要注重方法，更有效的进行工作。
二、注意技巧、灵活运用
有方法、有目标的工作是最接近成功的。因为只有当我们找到了属于自己的方法进行工作时，我们才会更加熟练，更加从容，这是我们工作中应当注意的一部分。其次，巧妙的运用各种技巧和客户沟通是必备的。举一个小例子，比如和客户见面第一个动作怎么做，第一句话应该说什么，这都是我们需要考量的。首先从实际出发，根据现场情况而定，从而做出反应，这是最灵活的方法，也最考验个人的能力。
三、注重总结、改正不足
我在这几个月的工作中，做的最多的就是进行自我总结。每天的工作做了些什么，有了些什么成就，出现了什么问题，我都统统记录下来了。我会在一段时间内尽快改正自己，并且找到一条新的道路出发，尝试新事物是我们都需要保持的一种心态，这会让我们更有长进一些！因此总结和改正不足是我们工作中的必需品，也是我们进步的一个阶梯。
岁月如梭，不知不觉我来_____已经有半年了，一直在客服部电话销售工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。
很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，_____的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、__及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。
定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部电话销售每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的电话销售人员要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?
首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题。
相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。
渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。
遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。
_____市场越来越大，选择_____的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。
我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己， ，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。
在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论平时怎样掩饰。在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是今年电话销售工作的总结。
一、充分准备，事半功倍
在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是销售成功的关键，所以在销售前要准备相应的销售脚本。心理上也要有充分的准备，对销售一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”
二、简单明了，语意清楚
通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将销售的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
三、语速恰当，语言流畅
语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
四、以听为主，以说为辅
良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却喷香水，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
(2)：
来我们公司也有一段时间了，在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供XX年改正。
首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是认识了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受;即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。
做了这么久的电话销售，也是有一些收获的，先将这些收获如下：
电访员在打电话给零售客户时，要根据客户的特点及具体情况为其提供个性化服务。但总的来说，一次成功的营销过程，要把握好以下几个突破点。
一、开门见山
拨通客户的电话后，首先要设法找到你要找的人。例如，电话接通后，电访员可以问道：“我是xx公司呼叫中心座席员，请问店主xx在吗?”若是客户自己接电话，电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的，电访员应以最有效的方式迅速打动客户，引起客户的兴趣，并继续这个谈话。
二、语言措辞
在电话中，尽量不要用专业化的话语，如“调拨价”、“不含税”、“单箱毛利”等，而应使用通俗易懂的语言，甚至是对方熟悉的“乡语”。电访员应适当使用一些积极、自信的词汇，向客户展示自己的信心及为他们服务的热情，用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。
三、产品优点
电访员与客户交流时，不要向客户单纯说明xx是名xx，包装如何精美等，零售客户在电话中无法感受到这些特点，而应强调零售客户销售此xx的好处。如“xx现在比较紧俏，市场前景看好，如果您进了货，利润会相当可观”等。
四、重视对方
打电话给客户的目的是为了帮客户订购xx，所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时，不能武断地予以否认，甚至用“不对”、“不要拉倒”之类的措辞。正确的做法是认真倾听，坦然接受客户提出的反对意见，加以分析，并提出自己的解决措施，使零售客户消除顾虑。
好了，以上就是我对这个行业的一些心得体会，希望能帮助到大家!
最近在看很多关于电话销售技巧的文章，有相当多的经典文章，有些把独孤九剑，降龙十八掌的招数都使出来了，非常厉害。我自己也从事电话销售工作多年，也有一些经验想和大家分享一下。
一、和关键人员的沟通要到位。卖点要准备充分
大宗产品涉及到的关键人物在公司肯定是非常重要的角色，不可能有大把的时间去浏览网站、看邮件，或许你的产品设计得非常出色，但是没有能够将信息及时准确传递到关键人物手中，而影响到最后的采购，是非常可惜的，这时候电话销售的关键作用显现出来。上月底，我有一咨询朋友公司，招标一个培训课程，客户的决策层都对他们公司非常认同，而且提供的讲师也是国内非常权威的，但在这个月初的时候，客户方告诉他们，这次不会和他们合作，我的朋友努力去挽回，尝试了很多种方法，决策层回复：协议已签，下次会有合作机会的。为什么会这样，中间是不是有些信息没沟通到位呢?其实我的朋友在挽回期间的努力已经打动了客户，朋友公司设计的课程包括前期调研、课程深度、课程后期跟进工作非常扎实，客户也觉得整个设计不错，当时朋友公司销售人员以为基本上没问题，到4月初的时候，后悔万分，因为不是和他们公司合作的。为什么?电话销售跟进没到位，跟决策层的交流不够，产品最大的卖点：课程中会赠送客户一些数据包，没有向客户提及，决策层也只看了课程设计的内容，并没有观察到课程中赠送的数据包，但另外公司提供方案的时候，通过电话向决策层谈到了这些增值的一些服务，这样他们占了优势，尽管没有合作基础，但决策层已经偏向了另外一家公司，所以我朋友公司这次在竞标中失败，事后，他检讨了很多，同时规范了同决策层沟通的流程和步骤，防止这样的事情重复发生。
二、将信息及时准确地传递到关键人物手中
如果条件允许，可以和决策层在聊天工具上进行交流，不需要聊太多，把一些及时信息传递到位，我们发现邮件的功能虽然越来越强大，但邮件的传输也容易出错，通过网络聊天工具传输文件，可以保证文件准确到达，和决策层对话，也可以在有资源的情况下，给决策层出谋划策，提供一些管理上的帮助。
三、在和决策层沟通的时候，思维必须敏捷，电话沟通前期要准备充分
决策层的沟通时间不会给你太多，因为他负责的相对事情比较多，所以在和决策层电话沟通的时候，把握住要点，看其心情好坏，可以适当性的说一些生活小故事，活跃一下交流气氛，有时候关心一下决策层的家庭生活也是需要的，因为和决策层成为好朋友会是非常开心的事情，每个人都会有优秀的经验可以大家互相学习，在和决策层沟通的过程中，一定要在电话结束后分析人物性格，掌握他的具体需求点及最关心的问题，为下次沟通或者合作打好基础。
电话销售工作很难，但越难的事情，对人的挑战越大，收获就越多，只要用心交流，就会越走越顺利，希望在做电话销售工作的同行，越做越开心，每天都会有新的收获!
