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自十月一日至今共计四天，在鼓山门店的实习告一段落，在这为期四天的实习中，颇有一些收获。二手车的业务与新车既有相似，又有很大不同。
相似之处在于同样需要进行客户开发、客户接待、车辆介绍、价格商谈、交车成交等环节；不同之处在于需要额外进行车源寻找，同时上述流程中无论是二手车经纪人所扮演的角色，还是各环节中的需掌握的知识及技巧，都与新车销售有很大不同。
车源的开发是二手车业务的第一步，也是相当重要的一步。俗话说，要想卖的便宜，就要买的便宜，二手车业务能否顺利开展，往往取决于车源的质量。车源质量高，往往很容易吸引到客户，进而达成成交。相反如果车源质量偏低，则很难吸引到买主，即使有客户表示出兴趣，也很难促成交易。因此无论是新人还是老员工，每天都会花费相当的精力来寻找优质车源。
在客户接待和车辆介绍阶段，具体的业务流程与新车销售相比，也有所不同。具体体现在接待形式需要多样化，避免呆板和教条化；车辆介绍务求客观真实，避免夸大产品优势，导致误导客户。
在价格商谈阶段，二手车经纪人扮演的更多的是媒人，目的是促成双方交易。这一中立的立场需要时刻保持。一旦给买卖双方任何一方带来偏向对方的感觉，商谈随时会结束。这一问题需要通过反复提醒自己来保持清醒。
签订合同/协议并非交易的结束，过户流程的不畅会导致交易的最终失败。对于车源的状况及交易方式的细节关注必不可少。熟记掌握法律法规，深入了解车源真实情况，是保证交易顺利完结的有力保证。
短暂的四天，在罗经理的帮助下，对于二手车交易的认识有了一定的了解。学海无涯，二手车交易的复杂性，决定了接下来还需要继续学习，才能更深入的了解并掌握二手车交易的技巧。
以上是我不成熟的一点总结，请领导审阅！谢谢！
谨祝！
xx
xx-10-08
20xx年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
我是xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名实习员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来。到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索二手市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！
通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对二手市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
我所负责的区域为广东西部周边，在二手车销售过程中，牵涉问题最多的就是价格跟新旧，客户对这两块非常敏感，怎样在第一时间解决还需要我在今后的工作中去学习和掌握。
随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。
经过学校的安排，我到一家公司销售部门工作，成为一名销售助理。实习的目的在于吸取教训，提高自己，以至于为以后的正式工作打下基础。
一、实习时间：20xx年12月20日至20xx年4月20日
二、实习地点：
三、实习岗位：销售助理
四、实习岗位的内容：
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务
五、实习的主要过程
我实习的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业，以产品直接销售的，主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生产基本的原件，整个厂大概是五百人。
而作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
六、实习的收获与体会
将近五个月的实习，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的实习生活充实而精彩！刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的`不足，刚开始的工作确实有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。
作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识
20xx年月，我有幸来到天津市冉新水电科技有限公司进行实习。作为一名大四学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。
我实习的岗位是销售助理，对于一个毫无经验的人来说，是根本没有业务经验。李经理很和蔼，也很耐心，亲自教导我这几个月的实习。实习第一周，公司首先对我们进行了简单的培训，一些基本知识的培训，还有通过模拟让我们来熟悉业务。负责培训的工作人员，首先给我们讲解了销售的基本流程，注意事项，基本方法等内容。虽然内容很简单，但是通过培训使我们对销售行业有了进一步的认识与了解，也使我们掌握及销售的基本手段。简单的培训过后就是第一项挑战————就是要记住不同类型机器的型号，功能，价格等方面的信息。由于对公司业务这方面的知识并不是很了解，所以记起来很困难。还有很多专业的名词，术语等对我来说都是很大的一个挑战。而且这样的工作必须在较短的时间内完成，更增加了难度。
我先要了解公司简介：天津市冉新水电科技有限公司坐落于天津市北辰区北辰道津辰钢材市场，专业从事管道、钢板、钢材生产、制造、销售的一流企业。占地面积1000余平方米，注册资金1000万元，
公司具有完善的质量保证体系。目前公司经营部主要经营：不锈钢管、自来水球墨铸铁管、合金管、线材、、普碳钢板、合金板、不锈钢板、压力容器板，合金钢管，焊接钢管，镀锌钢管，螺旋钢管，结构用无缝钢管，输送流体用无缝钢管，低中高压锅炉用无缝钢管，石油裂化管，合金无缝钢管，轴承钢管等。可为客户定制各种大口径、特殊厚壁、特殊材质的无缝钢管及合金钢管。
公司服务宗旨：公司一直以“质量第一、规格齐全、价格优惠、24小时发货”为经营方针；以“信守合同、客户至上”为宗旨，广开渠道，完善管理，秉承“以实力求生存，以信誉求发展”的经营理念，以“诚信经营、互惠互利”为原则，为广大新老客户提供更优质，更专业的服务，共创美好的明天
了解公司简单的内容之后，要熟悉公司业务：目前公司的主要业务分为电力工程和钢材现货销售两部分。电力工程方面主要有电厂四大管道、汽机管道、锅炉本体管道、石油化工管道的钢管销售及工厂化配置，各类管道的配件销售，代理销售分别有：美国威曼高登、日本住友、日本JFE、德国曼内斯曼。
钢材现货销售：公司是首、唐、宣、承四大钢厂螺纹线材代理商。无缝管代理天津大无缝、鞍钢、宝钢、包钢、成钢的优质钢管；球墨铸铁管代理新兴铸管；焊管代理天津利达、衡水华歧、河北友发；钢材现货有：建筑型材（工、角、槽钢）、螺纹钢、线材、普碳钢板、合金板、不锈钢板、压力容器板、无缝钢管、不锈钢管、自来水用球墨铸铁管、合金管等。
在充分了解了公司主要经营的业务后，我需要做的是熟记钢管执行标准，这对销售助理一职是非常重要的。钢管执行标准：结构用管GB/T8162—1999、输送流体管GB/T8163—1999、低中压锅炉管
GB/T3087—1999、地质钻探管YB235—70、化肥专用管GB6479—86、石油裂化管GB9948—88、石油钻探管YB528—65、船舶用管GB5312—85、石油套管API5CT、汽车半轴管GB3088—82、液压支柱管GB173—98、管线ASTMA/ASME，SA106BAPI5L、高压锅炉管GB/T5310—1995。方矩管GB/T6728—20xx、焊接钢管GB/T3091—20xx、螺旋管SY/T5037—20xx、GB/T9711。2—1997。
虽说简单，但刚开始我很不熟练，也不适应。
一周后，我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、李经理决策提供参考。
刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的
实习，我感悟良多。总之，将近一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的不足之处。下一阶段，我应更加努力，学习更多新的东西。
经过这段时间的实习工作，收获不少，体会很多，主要有以下几点：
(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节省成本，将给企业带来更大的利益。
通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的工作中，在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识，是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。
(二)经过这段时间的工作，我发现，要多看，多问，多观察，多思考，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候，自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流，互相的帮助，彼此增加知识、经验等，这样才能更好的完成工作任务。
在工作的过程中，如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事，所以必须要勤于思考，多去尝试，努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验，所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多，其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚定地信心，下次一定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后思考该怎么去改进解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经验，才能不断发现自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。
(三)通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的基本的网络营销知识，在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识，总算是学以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必须解决的问题，怎样选择推广方法，并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，原因就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。
在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表达能力，动手的能力，参与交流的能力，资源的利用能力，思考总结的能力，学习的能力，耐心，踏实坚定的能力等。
具体表现在：
1、文字的表达能力：作为一个网络销售的人员，必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚，这是必备的基本能力，刚开始自己没什么经验，所以往往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流，再而自己多看公司的产品说明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经过自己的仔细分析，慢慢地提高了自己的文字表达能力，至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了，让客户清楚的了解我们的产品。
2、动手的能力：在实习的过程中，必须自己去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供应信息，寻找产品的资料，还要宣传推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了自己的动手能力，提高了自己了解网络营销中的各种问题，寻找到解决难题的办法，增强了对网络营销的理解。
3、参与交流的能力：平时在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自己的意见，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在论坛、博客里面也提供了很多与他人交流的机会，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、资源的利用能力：自己利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，展现提高了自己充分利用资源的能力。
5、思考总结的能力：在工作过程中，不可能样样都靠别人帮你，我们必须通过别人的指点，然后自己独立思考，并总结出适合自己，更能让自己接受的方法，还要通过实践去证明。刚进入公司的时候，确实很多都不懂，但是依靠自己的实践，发现问题，进行思考总结，久而久之，锻炼了自己思考总结的能力。
6、学习的能力、耐心：电子商务这个行业，发展很快，天天都有可能在变化，所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心，比如，有一次，我在与一位客户交流，介绍产品的时候，客户问题特别的多，而且有些很刁难，有可能是同行的人，但是自己心想，我必须耐心的进行介绍，不能因为这样就态度不好，耐心帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必须克服不耐心这个缺点，必须具备耐心，哪怕是认真校对每一个标点符号。
7、踏实、坚定的能力：对于自己工作和经验的成长是艰难而漫长的，只有踏踏实实、坚强不屈，才能迈向成功的一天。
刚真正踏入社会，我们必须以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境，必须积极地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，锻炼一下自己的身体，毕竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的不足，要不断激励自己，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要认识自我，挑战自我。
其实刚开始很艰难很辛苦，那是必然的，只要我认真学习，把学到的经验，学到的知识，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的轻松，对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素质。其实，社会是一所最好的大学!
实习周记(第一周) 20xx年3月5日
时间飞逝，不知不觉来公司实习已经一周了，第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总，然后就按计划把我分到了营销部进行实习，并且指定了带我的业务员。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。师父就要我做在他位置边上跟他学习业务，我也是带着笔记边记边学的。第一天过得很快，回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会，第二天我就准时的到了，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用的文明用语。这样才可以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去。
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的，特别是穿着正装去上班，感觉自己也还是挺像个回事的。
实习周记(第二周) 20xx年3月12日
这十来天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。
两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略。
一、实习目的
了解分销渠道管理的各个细节，并懂得运用，进行一次演练、模拟。
二、实习方法
以**乳业为例，分析相山乳业的分销渠道。
三、实习步骤
3.1理论阐述
(1)分销渠道的特点：分销渠道是一组路线;具有稳定性;起点和终点界限分明;渠道成员的职责明确。
(2)分销渠道的作用：调节产销矛盾;减少交易次数，节省流通费用;搜集市场信息，指导生产。
(3)分销渠道的三级渠道：制造商→代理商→批发商→零售商→消费者。
3.2实例分析
十几年前，淮北的南湖荷叶飘香，梨花浩荡，这片沃土蕴育着神圣与神奇。神圣是历史的迁延，神奇是瞬间的发展。如今，林立的高楼代替了低矮的农房，现代化的工厂代替了梨园与荷塘，宽阔的马路代替了阡陌纵横的羊肠小道，优美的环境代替了那令人难忘的田园风光。随着淮北投资环境的改善，中外客商云集南湖开发区，为淮北注入了新鲜的活力，把南湖变成了人间天堂。曦强乳业作为招商引资的一个亮点，点燃了整个南湖;整个南湖欣欣向荣，其中更有曦强的力量。南湖是一个灯塔，曦强就是灯塔上的明珠，这颗明珠如旭日初升照亮了四面八方。
两年多的时间，**乳业长足迈进，飞跃发展，成为淮北市农业产业化龙头企业。她的发展代表着淮北农业产业结构的转型，她的发展预示着淮北农民在悄然发生着变化，她的发展带动着淮北农村正在走向康庄大道。同时，她的发展也反映了党的富民政策已经深入人心。可以说，淮北的崛起离不开党的富民政策，党的富民政策同时也感召着更多的“曦强”。
如今，**乳业已经成为皖北地区的乳制品生产企业，她以“共同追求卓越，拼搏实现梦想”为企业精神，以“致力健康食品，共创美好人生”为企业使命，把企业的责任与社会的责任融为一体。回望来路，曦强的前身与现在无不印证着淮北的变迁。如今，荒草丛生变成了花团锦簇，单一的品种变成了多元化经营，烂砖碎瓦变成了高楼大厦，死气沉沉变成了欣欣向荣。这是责任的驱使，这是发展的必然，曦强人正在用坚忍不拔的毅力在不断地创造，不断地拼搏，不断地把营养和健康送进千家万户，不断地在丰富和改善着淮北人民的生活。这就是曦强，这就是淮北的脊梁，这就是民族的脊梁。
高山巍巍，长河泱泱，淮北的历史，如篇篇华章，激励着勤劳和智慧的人民;淮北的现在，如春潮涌动，让淮北人民奋发图强;淮北的未来，如喷薄而出的太阳，给人以无限美好的畅想。在星移斗转中，曦强也将永远与淮北同行;在淮北大地上，曦强将永远谱写美好的乐章，用时代的音歌颂淮北的辉煌!1、曦强乳业常温奶招商(价格绝对优惠)绿色标志。2、酒店奶。学生奶。常温奶。巴氏奶.诚招各地代理商，牧草种植集团公司积极响应国家农业结构调整，实施退耕还林还草政策，大力发展饲用牧草的种植、开发、利...3、曦强乳业低温奶，常温奶、酒店奶诚招各地代理、国家免检安徽曦强乳业集团有限公司淮北区域介绍：淮北市，距苏豫皖之要冲，卧黄淮平原之腹心，山青...4、酒店专用低温奶5、相山乳业国家免检(酒店专用低温奶)3.3、问题提出相山乳业为何与便利店、超市、饭店等行业兼得3.4、解决对策1、安徽曦强相山乳业有限公司，强化技术改造和创新，一季度产值达4000万元，同比增长50%，拉动了地方经济增长，填补了皖北没有大型乳业加工企业的历史。2、与超市合作3、进行一些业务活动4、推行适合不同人群的奶制品如早餐奶、学生奶......5、大力更新人才观念，强化对人才工作的领导。6、创新政策措施，努力形成引才、聚才、用才的正确导向。7、完善人才市场服务体系，加快有形人才市场建设。8、加强企业人才载体建设，建立企业人才培育机制9、建立企业经营者档案，实现人才资源的共享。综上所述，相山乳业是一个发展很快的乳制业，是淮北本地知名的乳制品公司，他的销售业绩与销售方式很重要，要学习借鉴别的乳业公司的分销方式，相互融合，补充;以得到更好的发展。
在这个暑假，学校为我们安排了人为期三周的实习，因为可以自己选择实习单位，所以我回到了湖北，在地方一家规模不错的个体家用电器店实习。天门卫兵家电器店由于在城镇地区，所以它的主要顾客群是城镇乡居民，正是因为这个因素，所以对我的销售工作也是一个挑战。另一方面，由于个体店的灵活性很强，老板和另一个和我一样做销售员的员工小李虽然没有很丰富的理论知识，但是他们关于销售和人际的实践经验很丰富，所以也让我在实践方面收获了很多。这次的实习真的让我受益匪浅。
首先，这次实习一方面锻炼了胆量。以前的我有点内向和胆小，不善于和陌生人交流。通过这次实践活动，我慢慢地胆大起来，勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习第一天工作时小李曾告诉我，一定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的成功。提高了抗挫折能力刚开始促销时，我没什么经验，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训，向导购请教，在实践中摸索。慢慢地，我可以卖出机子了。
其次，这次实习让我学到了很多关于工作的经验和体会。主要包括以下几点：1、良好的沟通能力促成销售的成功。微笑是人类最美好的表情，当我面对每一位陌生的顾客，微笑总是能帮助我消除紧张，缩短和顾客间的距离。同时，了解顾客需求，这些都是要通过积极询问，耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺骗顾客。2、能力更靠培养。也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质，但是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力，你一定会有所收获。这次实习是我第一次接触销售工作，对所谓销售一无所知，但是通过这三周的不断学习和实践，我已经了解了一些基本方法和技巧，对产品也到了熟悉的地步。3、工作需要激情。激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候，如果我们没有激情，就很难继续坚持下去。拥有激情，工作的热情高涨，在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡，不因私人生活的干扰而影响正常工作。
再次，这次实习让我更加注意观察和思考。这次实习，由于是销售工作，所以会接触到形形色色的顾客，为了让顾客满意，我们就必须让话题是对方感兴趣的，在一定程度上就考验了我们的察言观色的能力。通过这次实习，也让我更加的注意在生活中去观察和思考，让我懂得，有的时候人要了解一个人，用眼睛去看，用大脑去思考，是很重要的。所以，我真的很感谢这次实习，让我学会了观察和思考，通过这段时间的累积，也让我能更好的沉淀自己的一些想法。
最后，这次实习让我的为人处事的方法有所改变，最明显的是转化了做事的方法，原来是学完了再干，现在是边干边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我们从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程；思考方式成熟，逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的时间里，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
总之，通过这三周的实习，我首先体会到生活的艰辛，这让我更珍惜生活的来之不易。其次，我发现自己成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的，是无趣的，无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者，工作不是口头上的事情，是需要付诸行动，做一个不折不扣的实干家。没有行动，雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是，在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。能有这次做家用电器销售的实习经验，我真的非常感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。
为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：
一.实习单位概况
1．实习单位性质：上海捷步楼梯有限公司是一家集生产、加工、设计、咨询、销售、工程安装为一体，以经营自主品牌捷步（JUSTEP）同时代理意大利（DIMS）、西班牙（TM）、法国（TUBESCA）等品牌的专业楼梯生产销售公司。公司配备的专业楼梯设计人员和强大的运输及销售网络，可随时满足客户的需求。目前全国有近80家经销商加盟捷步，并且在全国各地的百安居、欧倍德等大型建材连锁超市都设有展示点。随着全装修工程的启动，捷步已在全国范围内和知名房产开发商进行了多次成功的合作，并将产品远销海外。
2．实习单位规模：现拥有占地1万多平方米的楼梯生产中心，在国内行业内规模排名前列,世界先进的德国CNC楼梯生产线,来自西班牙和台湾的机械加工设备，在全国拥有200多个捷步楼梯专卖店，以及超过600人的专业服务团队。
3．实习单位经营状况：经济效益良好，每年为无数个中国家庭提供一流的现代化成品楼梯,在上海乃至全国连续多年实木楼梯的销售在市场的占有率处于领先地位。
4．实习单位的经营管理特点与利弊
（1）集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
（2）利弊
利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。
弊：一是由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。二是品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。三是消费群体单一化的风险。上海捷步楼梯的销售定位为中高等消费阶层为主要消费群体，我个人认为公司的消费趋势应该再扩大到工薪阶层，以及与楼梯相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由楼梯的理念，允许客户自行设计和搭配楼梯，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。
二．本次实习概况
1．培训及参观公司总部和工厂
最初，我们参观了公司总部和工厂，上海捷步楼梯有限公司高级工业园占地面积达11万多平方米，是集楼梯开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的多功能楼梯生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里，在捷步管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。木料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对捷步楼梯企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的员工，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。
精选阅读
一、前言：
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。
二、实习过程的心得体会：
在服装店实习共计快三个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
三、实习收获
1、.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
2、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
1，实地销售
只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2，总结经验
短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3，学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。
4、实习收获
在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。
5、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。
实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
_月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年_月一号来到____专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到____这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习着____品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习着____品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对____的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的`问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们____专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
随着社会的发展，实习已经是大学的一波新潮。因为在实习中，可以学到很多东西，了解很多知识，为以后参加工作有着不小的帮助。所以还是老话说得好： 纸上得来终觉浅绝知此事要躬行 。所以在实践中才是我们最好的提升手段，学习只有理论知识，却没有工作经验。而现在社会的竞争力又大，所以多一些工作经验，对自己来说则多一份实力，所以学校就在学生即将毕业时，安排他们外出实习。
在学校的安排下，我到一家专卖店做销售员，在这里要实习一个星期，每天要做的基本工作是，销售、进货、收货、退仓、理货、办理vip、报销售、查库存等等。在这个世界上衣服永远都不会淘汰，也没有人会嫌它多，而衣食住行，衣服又是在首位，所以有买就有卖。我所在的是一家女装专卖店，专卖女人的衣服，因为逛街是女人的天性，有多少大男人没事会去逛街买衣服的。所以选择女性衣服专卖店，也是一个市场，在刚去实习的时候，什么都不懂，我就跟在一位姐姐身后学习，看她是怎样工作，推销产品的，有什么不懂的也是向她请教，她跟我说： 销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性! 刚开始的时候，我听得一愣一愣的，卖个衣服还这么讲究。但是我还是听话的认真学习，每天下班都会和她清一下仓库，有什么货物没有了，有什么虎屋囤积的多了，都要及时汇报，这样就可以做好准备，在遇到事情时，就不会慌乱、不会让公司和自己吃亏。在这位姐姐的带领下，我也逐渐上手，慢慢的就让我自己单独向顾客推销，但是结果却不尽人意，而姐姐总是给我鼓励和打气，说我还没有什么推销的经验。慢慢的我也开始掌握了一些技巧，根据客人的需要和心理，我慢慢的顺着顾客来，没想到很成功，虽然有的顾客没有买，但是给这里留下了好的印象，以后要买衣服，应该会想起这里吧!原来我以前是没有站在顾客的角度去观察问题，无法体会到顾客的心理，但是现在不会了。
篇一：服装销售实习报告 服 装 销 售 实习报 告
服装销售实习报告
今年暑假，我有幸到西安开元商城服装部实习，在将近一个半月的实习期里，我初步接触并了解了一个销售部门的情况，积累了一定的社会经验。一．实习简介
实习单位：西安开元商城 实习部门：服装部 实习岗位：导购 店助
实习时间：2012.07.15—2012.08.20 二．实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科！它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变！而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意！
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。三．实习内容
我被安排在服装市场部实习，负责指导我的是黄店长，考虑到我社会经验较少，因此他安排我在店里做导购，这样可以直接接触顾客，可以更直观的了解市场信息。
刚到单位时先是熟悉部门环境，了解店里的概况和生产销售模式。从第二天起正式上岗做导购，主要是熟悉货品，熟悉仓库的库存货位，学习服装商品陈列知识，每天的工作大体上都是接待顾客。
一次，在顾客要一件中号的衬衣时，由于我对业务还不是很熟悉，不能很快把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置，在我手忙脚乱的时候，多亏店长及时把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我衬衣s号是小号，m号是中号，l号是大号，没有数字区分。店长用耐心为我上了宝贵的一课。
（一）企业营销问题分析和建议 1.品牌知名度对销售的影响
通过这段时间的实习工作，我发现品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。这段时间我们的销售额不错，但和其它同类的大品牌相比较还是有很大的差距的。世纪恒生的服装因其质量好，信誉高，同类服装中价格便宜，因而受到广大基层顾客的青睐，但我认为在店里的销售情况并不可观，顾客在专卖店购买衣服主要靠自己对品牌的认知程度。
品牌知名度越高表明了消费者对其越熟悉,而熟悉的品牌总是令人感到安全、可靠,使人产生好感(心理倾向),也有助于赋予品牌更多的联想。所以品牌知名度越高,消费者对其喜欢程度也就越高,选购的可能性也就越大。在品牌喜欢程度相同的情况下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。营销实践表明:在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。可以说,名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。正因为品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着大众媒体广告费用越来越高,市场进一步细分,利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。
越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动,才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性,从而产生对该品牌的顾客忠诚,这是提升品牌知名度的有效途径。2.盲目的减价策略
适时大减价是服装专卖的重要价格策略，它可以调整商品结构，处理过时换季的商品，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在，服装店是频繁动用减价策略的专卖商店，因为服装有明显的时间性和季节性。对于过季的商品来说，其市场价值大打折扣，因为过季商品如不及时处理，只好等明年再卖。可是明年是否流行，是否有销路还是个未知数，即使是销路看好，一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉，因此，服装店的减价销售不可避免。减价销售并非无利可图，因为服装常常会带来高额利润，有时资金利润率可达到100%，甚至200%，即使减价20%-50%销售也不至于亏本。
对于过时的商品来说，其市场价值大大降低，但如果不及时性脱手，也会使商店陷入困境。因此服装专卖商店在采取减价策略时，必须注意时机、频率和速度。对于不同类的服装专卖商店来说，销售时机是不同的。服装店一般都在将要换季时促销，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是从周末开始延续至一个星期或两个星期以后。频率一般不能超过总销售时间的30%，否则就会使顾客认为是一家廉价商店，破坏专卖商店的形象和整体经营目标。降价幅度可大可小。一些研究资料表明，专卖商店降价20%以下，对顾客没有吸引力，一般在30%-50%之间较为适宜，对于暴利商品降幅可达60%-70%。
（二）重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从“4w”上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。四．实习总结
这次的服装销售实习对我以后想做的工作是一次很好的锻炼，能够积累丰富的经验并从中锻炼自己的口才与能力。因此现在我认真完成了服装销售部门的实习，虽然说我做的可能是和我以后工作不一样的情况，但是我也同时学习到了服装销售不是纯纯单靠我们的销售能力。还要做好组织货品的能力，把我们的所有的优势发挥到及至，统筹安排，统筹分配。如果我们没有了高质量、高知名度的货品，即使我们说的天花乱坠，客户也没冲动去买那个货品了；如果我们的货品太多而质量得篇二：服装销售实习报告 服装销售实习报告
一、前言：
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试 穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧 的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了 解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。
二、实习过程的心得体会：
在服装店实习共计快三个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己 在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们 在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力 的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让
顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌 形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人 员，成交的机率大很多。
2、身体的准备
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在 卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们 更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中 号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号 就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩 提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能 更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾 听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
三、销售小结
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧 的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很 多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5 个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的 订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知 识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极 的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给 顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客 距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导 购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知
识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学 不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了 解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。
四、实习收获
1、.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向 社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是 运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角 色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中 去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科！它要求极强的 表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变！而且需要技巧性！如何才 能把衣服卖出去！要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意！
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力！向那些老员 工学习经验。
2、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面： 1，实地销售
只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力！还有让顾客满意而归！2，总结经验
短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己！如此来提高自己的销售业绩。3，学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的！从而扩展思维，学习企业的管理系统。
3、实习收获
在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己 的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验！在管理方面也有所收获！
通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用 能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。
4、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠 缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好 的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去 提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。
实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。篇三：社会实践服装销售
暑期服装销售实践报告
一、实践目的
现在大学生越来越多，岗位却越来越少，面对众多的应聘者，学历已不是招聘者们首要考虑的因素了，各个招聘信息上“有经验者优先”的字样比比皆是。作为还是在校生的我们，假期实践是培养我们沟通交流，获得工作经验的最好途径。实践更是我们走向社会，走向岗位的必要前提。通过亲身的体会使自己更广泛的接触社会，了解社会，增长见识，挑战自己，提高适应社会的能力，为以后找工作打下良好的基础。
服装销售是与人打交道的工作，它要求工作者有极强的沟通表达能力和应变能力，在销售过程中，我要与各种各样的人打交道，见到不同的人应该说什么样的话，需要一定的技巧性，怎样才能卖出更多的衣服，卖出更好的价钱？无形中就锻炼了自己的表达能力。为此，暑假我找了一份销售的工作来锻炼自己的沟通表达能力
二、实习时间
2012年7月10号——8月14号
三、实践地点 市南区东泰佳世客
四、实践单位
青岛百家好服装佳世客专柜
五、公司简介 百家好，英文名：basic house，是目前韩国服装品牌中知名度和销量双第一的品牌，该品牌于1996年在韩国成立，历史至今已有15年，它是韩国大型跨国服装企业百家好时装有限公司(the basic house co.,ltd)旗下品牌之一，百家好(basic house)主攻生活休闲类服饰方向。百家好产品包括男装、女装、童装还有相应搭配的饰品、鞋类等。无论您需要的是上学、上班时所穿的，还是运动或郊外野游所需的，生活的每一瞬间，百家好(basic house)都有适合的得体着装。虽然是不同的消费者，但因他们有着同样的追求，所以百家好(basic house)都能提供最为舒适、最为得体的时装。
2007年开始，百家好(basic house)由韩国当红男星姜东元与女星尹恩惠代言。百家好(basic house)品牌的所属公司——百家好时装有限公司(the basic house co.,ltd)于2001年1月宣布正式创立。目前，公司拥有生活休闲品牌——百家好 【(basic house)】、商务休闲品牌—— 【mind bridge】、以及女性休闲品牌——【voll】、欧美风格品牌——【 the class】，下属的子公司拥有 【durban 】与 【speedo】 等国际知名品牌在韩国的品牌使用权。立足于业务的蒸蒸日上，百家好时装有限公司(the basic house co.,ltd)于2005年12月在韩国证券期货交易所成功上市，成为名符其实的“大韩民国时装界的代表性企业”。
六、实践内容
还记得第一天上班，顾客上门我不知道该说什么，只能尴尬的求助其他同事，他们迎客人进门，耐心给顾客讲解，挑选适合顾客的服装，看着顾客们满意的离开，我就觉得自己好没用。暗暗给自己打气，服装店我也没少逛，顾客也是人怕什么，可真到眼前我又退缩了。幸好店长和同事都很照顾我，店长鼓励我，让我一步一步慢慢来，首先顾客上门先热情招呼，问顾客需要的款式，带他到相应的地方，剩下的由其他同事来。再有人来时，我暗自给自己鼓了鼓劲，微笑着走向顾客，把他带到相应区域，虽然出了点小状况，好歹算是完成任务了。我认真看着其他店员滔滔不绝的介绍各种服装，顾客总是不住的点头，我就好羡慕，什么时候我也能那样。同事们给我详细讲了什么样的款式适合什么样的人，穿上什么样的衣服会有什么样的气质，见到什么样的顾客要说什么样的话等等。
听着同事们讲的感觉都很有道理，可真正实践起来就不是那回事了。有一次一位女士来买衣服，我按照从同事那学来的赞美顾客的说把他赞美了一番，他就瞥了我一眼，并没有像其他女士那样眉开眼笑，倒是我觉得自己蛮尴尬。他要买女装，我就介绍了一大堆时尚女装，他一句也没回我，这是店长看不下去了，过来就说了没几句，人家就卖完走了。店长告诉我，并不是每位顾客都喜欢听奉承的话，有时你说多了反而会适得其反，尤其对这样的顾客，你要让她感受到你的真诚，要诚恳的给出意见，什么样的适合，什么样的不适合，只有顾客同意你的观点，才会考虑买这件衣服。总之，适合的才是最好的。
经过几天的经验知识的饿补和与同事配合的实践，现在见到顾客我已不再害怕，不在尴尬的没话说，虽不能做到滔滔不绝，口若悬河，却也能顾客基本满意。店长也夸我进步速度很快，这更增加了我推销服装的信心。同时，我也深深体会到语言沟通能力和自信的重要性，提高了自己的能力。
七、实践心得
通过一个月的工作我总结以下几点：
1、要善于与别人沟通
随着现代生活节奏的加快，人类进入了知识经济的时代。我们每一个人不可能完全独立存在于这个社会，总会与他人产生联系，因此，学会与他人沟通尤为重要。我一直在学校，很少与陌生人接触，使得我与别人对话不会应变，常常使谈话陷入僵局。暑假我在百家好服装店打工，做服装销售，因此和别人对话的机会变多了。如何推销自己的服装，如何让顾客不少花钱儿有满意而归，如何让顾客你的建议，这时沟通能力的大小直接影响我们的销售情况。除此，与同事与家人与朋友的沟通也同等重要。在社会生活中，良好的沟通能力会使做事过程更加融洽，相处更加和谐。
2、要有自信
在你给顾客介绍服装时，你要相信你的这个衣服是最有特点的最时尚的，正如你给他们介绍的一样，用最丰富的语言表述出来。要是你自己说话都没底气，都不相信自己说的话，又怎么能让顾客信服，并且接受你的建议买下它呢？当然，自信不是盲目的自夸，而是对自己能力的充分肯定，并让自己更具精神活力。
3、对工作认真负责
对待工作有一个认真负责的态度，不管何时何地都是必须的。或许你能言善辩，沉着自信，或许你聪明灵活，学习能力很强，但没有一个对待工作认真负责的态度，一切都白搭。每天新进的货都会有褶皱、线头等各种问题。拿到货后我首先要做的不是把衣服挂起来直接卖，而是先检查是否有瑕疵，再把衣服熨烫平整，做好搭配，最后在分类吧衣服挂好。同样一件衣服，做这些工作前跟做这些工作后的感觉完全不一样，同样的衣服感觉提高了一个档次。再推销给顾客的时候，也更有底气。否则，饶是你再说的天花乱坠，顾客一看皱皱巴巴的衣服，也没有了要买的欲望。对工作认真负责也就是对自己负责。
4、勇敢的迈出第一步
从小学到大学，我们成长的每一步，做出的每一个决定，都是父母给设定好的。从没有自己面对困难解决困难过，虽然开始自信满满，要出去锻炼自己，但真到暑假要去找工作了，自己就害怕了。上哪找工作去，没有社会经验被骗了怎么办，也没有工作经验，热价会要我吗？但是一位害怕是没用的，要想在社会中立足，就要学会厚脸皮，不要在意别人的态度，只要你轻松应付，大胆与之对话，时间久了自然就不怕了。谁都是从没经验到经验丰富这么过来的，当你克服心里障碍，勇敢的迈出第一步，你就会发现事情并不是你想象的那么难。一切困难的最大敌人是自己，战胜自己就等于战胜一切！
5、不断学习
我们要想不断进步，就要不断学习。正所谓“活到老，学到老”，尤其在这个飞速发展，知识日益更新的时代，面对千变万化的世界，我们更应该有终身学习的态度。更何况现代知识更新速度逐渐加快，我们如不及时更新自己的知识，很快就会被淘汰。在服装销售中我也学到了很多服装方面的知识，比如服装的搭配，款式与布料的配合，什么样的人适合什么款式的衣服，什么风格的衣服会有什么样的气质等。就连自己穿衣服都变得有品味了。
在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
通过这一个月的实践，我体会到学校跟社会还是有很大区别的。当我们迈进社会，我们在学校的一切都统统被抹去，无论你成绩好坏，你能力多少。要想得到领导的认可就必须拿出你的能力，提高工作效率。企业都是以营利为目的的，说到底谁能用自己的能力为公司赚更多的钱，谁就有更广阔的前途。当然，这一切的前提是你得有能力，你的能力不是等着被某位老总发现，而是要自己去创造机会，表现自己的能力当然。所以，时不我待，该出手时就出手。
我在实习期间根据学校的安排选择在一家服装店从事销售工作，虽然初次进入职场让我感到不适应却在指导老师和店长的帮助下进步了许多，至少在运用销售技巧的过程中让我加深了对人情世故的理解程度，相对于没进行实习之前的自己来说无疑在能力方面提升了许多，我在实习结束之前也应当对服装销售工作予以总结才行。
在参与销售工作之前我听从店长的建议加强了对服装知识的学习，无论是服装的材质还是设计都应当有所了解从而运用到销售工作中去，若是对客户感兴趣的服装完全不了解的话也难以获得对方的认可，再加上部分客户热衷于研究服装品牌从而需要销售员对服装信息有所了解才行，考虑到服装市场竞争比较激烈的问题自然不能够毫无准备便参与到销售工作中去，毕竟实习期间若是无法为服装店创造效益的话则会辜负领导的期待，所以我在注重学习服装知识的同时也积极向其他员工请教销售技巧，而且我还在店长的帮助下了解到服装的进货与标价的具体流程。
加强对销售技巧的运用从而在客户开发中取得些许成就，为了给服装店带来新客户导致我在宣传工作中花费了不少心思，无论是传单的发放还是在店门口做好接待工作都有利于加深客户对服装店的了解，即便这个过程并不容易却能够给身为实习生的自己带来很大的锻炼，所以我在实习期间从未放松过对销售技巧的学习并利用闲暇时间与同学进行对话练习，在揣摩客户心理的同时也让我对销售技巧的运用变得熟练许多，只不过在欠缺经验的情况下应当在销售工作中经常进行运用才行。
诚然服装销售不过是诸多工作岗位之一却能让身为实习生的自己得到许多锻炼，无论是与客户间的沟通还是对服装知识的学习都让我进步了不少，联想起以往在校学习的时光也能让我在销售工作中感到很充实，毕竟这种截然不同的生活体验以及更加严峻的考验都需要自己认真对待，或许毕业以后步入职场接受的挑战远比现在要困难得多，但是我通过实习期间的成长以及相应的准备自然能够很好地解决工作中的难题。
待到实习期结束以后无论是毕业设计的准备还是对未来的规划都要尽快提上议程，虽然这份经历令我成长了许多却也要重视职场发展中存在的挑战，而且我也会谨记销售工作中的收获从而在毕业后的求职道路中获得较好的发展机遇。
今年暑假，我有幸到西安开元商城服装部实习，在将近一个半月的实习期里，我初步接触并了解了一个销售部门的情况，积累了一定的社会经验。
一.实习简介
实习单位：西安开元商城
实习部门：服装部
实习岗位：导购 店助
实习时间：xx.07.15xx.08.20
二.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意!
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多
在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
三.实习内容
我被安排在服装市场部实习，负责指导我的是黄店长，考虑到我社会经验较少，因此他安排我在店里做导购，这样可以直接接触顾客，可以更直观的了解市场信息。
刚到单位时先是熟悉部门环境，了解店里的概况和生产销售模式。从第二天起正式上岗做导购，主要是熟悉货品，熟悉仓库的库存货位，学习服装商品陈列知识，每天的工作大体上都是接待顾客。
一次，在顾客要一件中号的衬衣时，由于我对业务还不是很熟悉，不能很快把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置，在我手忙脚乱的时候，多亏店长及时把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我衬衣S号是小号，M号是中号，L号是大号，没有数字区分。店长用耐心为我上了宝贵的一课。
一、实习目的：
大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
俗话说：一份耕耘，一份收获。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步，因此我积极地参与了进去。
二、实习时间：
××××年××月××日—××××年××月××日
三：实习地点：
荆州万达广场
四：实习单位：
荆州万达广场CAG品牌男装店
五、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
1.实地销售
只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2. 总结经验
短短的`实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3.学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。
六：实习过程
说实话，在市区找一份工作还是比较困难的，不是因为你能力、人品等方面不行，而是因为大部分商家都不会招收短期工。带着试一试的心理，我和同学还是在市中心商业街，一家一家地问，希望可以得到一份短期工的机会。机会总是偏爱敢于尝试的头脑，果然CAG品牌时尚男装专卖店，因春节期间高促销，急需导购员，由于之前有在超市帮忙促销德芙巧克力的经验，再加上自己以后择业的工作与销售息息相关，于是，我毅然决然的选择了这次实习的店面。
工作是找到了，可接下来就难住我了，这衣服怎么卖才卖的快，毕竟自己的工资是和销售挂钩的，而且店长每天给我五十元的保底工资。刚开始，我总是不敢开口，只是跟在顾客后面，等他们需要试衣服时才和他们交流，要么是声音很小，有时因为店里的音乐声比较大顾客根本没注意到我说什么，还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢?甚至我连自己都说服不了，更别提顾客了。导购工作刚开始很辛苦，不仅要熟悉陈列的货品，还要学习相关的销售技巧，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。
店长看到了我的勤奋和努力，后来店长就给我耐心讲解了导购相关的要点：导购员的形象和专业素质好，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神，在导购过程中，要真正尊重顾客和积极的工作态度，要保证商品整齐，摆放合理，有商品标价单。更为重要的是要善于和顾客建立情感联系，给顾客接近，喜欢和信任的感觉。
找了很久的工作都找不到满意的，后来就去了乔治爵士锻炼自己。
乔治爵士是一家男装服装店，主要销售男装。4月1号到月底我一直都在这里工作。在这里我学会了很多东西。
刚到店里的时候，店长和员工都是热情，店长交代了我一下日常的注意事项，教会了我服装的摆放，标价，促销活动是怎么做的，辨别真钱和假钱，教会了我怎么进货收货，取货。
在这里，我见识到了男士的豪爽大方，以及部分女士的斤斤计较，领会了砍价的博大精深。
在这里我曾经遇到过直接挑衣服埋单的豪客，遇到过为了一件衣服和员工讨价还价半个小时还不满意的客人。
我曾经对于一些很爱讨价还价的客人情绪化过，也很耐心过。
在这里我见识到了员工的辛酸与泪水，因为客人讨价还价最后买衣服还是好的；但是有一些客人在挑来挑去，换来换去，嫌弃这嫌弃那的，讨价还价，说了一大堆，很长时间，最后拍拍屁股走了，我们员工不仅要保持甜美的笑容，还要接受你的荼毒，跑来跑去为你找衣服，找码数，找颜色，为了介绍这介绍那的，和你讨论价格问题，最后你做了，我们还要把你们看过穿过试过的衣服一一收拾好，摆放好。
曾近我就遇到过这么一位客人，这位客人最后还是满意的带走了自己看上的衣服，同事就说你耐心真好，要是我早就不理他了。我只能苦笑不说话，生活艰难啊。
虽然有时会遇到刁难的客人，但是工作还是比较轻松的，客人一般也不会故意刁难，我很崇拜这家店的店长，觉得她很厉害，因为她说，对于一些无理取闹的客人，我们尽最大的努力为他们服务，要是仍然苛刻的话，这种人的生意不做也罢，虽然顾客是上帝，但是我们员工也是人，我们有我们的尊严，没必要为了一张订单为卑微我们自己。
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公司：xx市趋势信息技术有限公司
这次的实习为期2个多月，是在一个电商外包公司做的是销售岗位。一开始我是选择电商公司，就是想去了解这些公司是怎么操作运营电商的。xx市趋势信息技术有限公司是在华南地区也是有点名气的全程全网电子商务外包公司。公司的服务对象主要是中小传统企业，提供从产品的市场定位到到后面的分销渠道，招分销商树立企业的品牌形象一条龙服务。
这2个多月的学习都是电话销售为主。因为我们专业队电商的学习并不深，所以我就以销售人员的身份进入公司，想了解电商公司是怎么样操作的。在这2个多月的学习中主要就是自己发掘潜在客户，了解客户的需求，并把客户约来公司洽谈。销售行业主要的做法就是每天早上，中午，晚上都开会，制定计划，设定目标，检查每天的完成情况。就是不断的施压给你，还不断的灌输他们的思想，加强员工对公司的忠诚度。在公司期间，我的抗压能力得到大大的提成，完成任务的能力，时效性也得到很大的提升。其实其中学习到了很多东西，比如自信，沉稳，制如何定计划，如何一步步的实现计划。因为做销售你自己都不自信的话，你说的话就没有说服力，无论什么时候都好都要自信，而且无论现在处于何地都要自信，因为没什么场面是不能扭转乾坤的，我们只要做好自己该做的事，一切都会朝着自己的目标出发，一切该有的都会有的。
因为做销售会遇到很多的人和事，每天可能都会有不同的挑战等着你，你要做的就是心思缜密，把要做的事，可能发生的各种状况都考虑好，就算不可预期的情况发生了也不要慌张，沉着面对，特别是在客户，上司领导面前最好都是变现自己沉稳的一面。沉着稳重的人才会有说服力。
在里面的学习还学到了一个很重要的技能就是制定计划。相信很多都有自己的目标，但是目标太远又很难实现，如何制定目标，如何一步步的实现。在公司里，会针对新人有个职业规划大赛。我们要制定今年的目标。制定好一年的目标后，再制定每周，每日要完成的目标。每天都要高要求自己做好一天的工作。细分目标，一步一个脚印，我们离我们的目标就很近了。比如我那时制定的目标是如果我一直在那个公司做下去在年末的时候就要当上经理这个职位。开始的那个月要转正，就要每天约到5个客户，后面的话再逐月递增，再到后面就要考虑如何带团队的问题，每天都有制定的任务。
通过这2个多月的学习，我了解现在电商确实是一个蓬勃发展的行业，有非常多的民营企业提供相似的电商服务，竞争很激烈。我们公司主要是电商服务公司，除了为企业做自己的电商独立平台外，主要是2年的服务都由我们这边负责。这边的运营团队负责对方产品从市场定位到后面的招商分销，这边负责找分销商。其实就相当于传统企业自己创立了一个电商部门。而现在xx这边的公司销售的手段几乎都是电商销售为主，销售人员自己发掘客户信息。就是因为电商是各发展趋势，很多鱼龙混杂的企业趁虚而入，提供并不完善的服务，利用现在消费者想入驻电商的心理。因为现在这种混乱的市场，要想在电商中做得起来，必须要提高自身的竞争力，提高服务质量。电商现在趋势是个发展趋势，也就是因为这样，市场也混乱，但是越是混乱说还是有发展空间和提升发展的空间。所以我们主要的是学习如何提成服务的，如何从这混乱的市场中找到自己的定位，自己的优势，自己如何在这缤纷中找到自己空间。
服装销售实习总结
一、实习背景及目标设定
作为一名大学生，为了提升自己专业能力和增加实践经验，我选择了在某知名服装品牌进行了为期两个月的销售实习。我的目标是通过实践学习，深入了解服装销售行业的运作机制和技巧，并提升自己的销售能力和团队协作能力。
二、实习内容和经验总结
在整个实习过程中，我主要负责了店内销售和顾客服务。我了解了服装品牌的产品特点，学习了不同款式与面料的知识，并掌握了如何根据顾客需求推荐适合的产品的技巧。同时，我也学习了如何正确进行陈列和摆放商品，使其更加吸引顾客。我积极参与了与顾客的沟通和交流，提升了自己的沟通能力和销售技巧。我学会了主动倾听顾客的需求，给予专业建议和解答疑问，通过积极的服务，提高了顾客的购买率和满意度。我也参与了团队合作，与同事们共同协调工作，互相帮助，使整个销售团队更加紧密和高效地运作。
三、实习收获与成长
在实习期间，我不仅从理论知识和实践操作中获得了很多经验，还积累了一定的销售技巧和团队协作能力。我学会了如何与顾客进行有效的沟通和交流，明确顾客的需求，以提供更适合的产品。通过分析顾客的反馈和购买行为，我学会了有效的市场调研和销售策略的制定。通过与同事的合作，我理解了团队沟通和协作的重要性，并通过分工合作和互相支持，提高了整个团队的工作效率和销售业绩。我也学会了如何在工作中保持积极的工作态度，面对困难和挑战时，保持心态的平衡和积极寻找解决办法。
四、问题与改进
在实习中也遇到了一些问题，主要表现在客户投诉方面。有时候因为工作的疏忽或者误导，导致顾客的不满意和投诉。这让我意识到了自己服务和沟通技巧的不足，以及在繁忙时期需要更好地处理多种任务的能力。因此，我决定加强自己的学习和提升自身专业能力，例如在销售方面继续学习销售技巧、提高产品知识的掌握，并加强与同事的沟通与协作。
五、实习心得与展望
通过这次实习，我不仅实际感受到了销售行业的挑战和压力，也深刻认识到了专业知识和团队合作的重要性。我也因此更加坚定了自己将来从事销售工作的决心，并计划在毕业后进一步深造和提升自身能力。我将继续学习销售技巧和市场策略，不断提高自己的专业素质，为将来的工作做好准备。
小编认为，这次服装销售实习为我提供了一次难得的学习和成长机会。通过实践操作，我不仅掌握了销售技巧和沟通能力，还提升了团队合作和问题解决的能力。我相信这次实习经历将对我的人生规划和职业发展产生积极而深远的影响。
销售实习日常总结
在销售实习的这段时间里，我经历了很多挑战和机会。这是我第一次接触销售行业，我从中学到了许多宝贵的经验和技巧。在这篇文章中，我将详细描述我在销售实习中的日常工作，并分享我从中学到的一些教训和成果。
每天早上我都要准时到达办公室。在整个实习期间，准时到达对我来说是最重要的。因为销售行业是一个以时间为纽带的行业，准时性是一种基本的职业素养。每天早上我都会检查我的销售目标并建立行动计划。我会查看我的销售线索和潜在客户名单，并计划如何联系他们。我学到了如何设置有效的目标，并在实践中提高了我的计划和组织能力。
我会花时间研究我的产品和竞争对手。了解产品的特点和优势对于销售成功至关重要。我熟悉了我们公司的产品线，并学会了如何根据客户需求来推荐适当的产品。通过了解竞争对手的产品特点和定价策略，我能够与客户进行有效的比较和谈判。
在实习期间，我有机会参与与潜在客户的电话沟通和面对面销售。这些经历帮助我提高了沟通和谈判技巧。我学到了如何与客户建立良好的关系，并了解他们的需求和兴趣。通过提问和倾听，我能够更好地了解客户的问题，并提供合适的解决方案。我还学会了如何回答客户的异议和反驳，以及如何处理客户的拒绝和反馈。
除了电话销售和面对面销售，我还积极参与了销售团队的会议和培训。在这些活动中，我有机会与其他销售人员交流和学习。我从他们身上学到了许多销售技巧和经验。在团队会议中，我了解了销售部门的整体运作和销售策略。在培训课程中，我提高了我的销售技巧和知识。这些团队合作和培训经历使我团结合作的意识和团队精神得到了增强。
在销售实习期间，我也遇到了一些挑战和困难。有时客户会拒绝我的销售提案，有时我也会遇到一些难缠的客户。我从这些挑战中学到了如何保持耐心和乐观的心态。我不断反思和改进我的销售方法，并寻找改进的机会。在面对困难时，我学会了请教和寻求帮助，与他人合作解决问题。
小编认为，销售实习的日常工作涵盖了制定销售计划、研究产品和竞争对手、与客户沟通和销售、参与销售团队会议和培训等方面。通过这些经历，我不仅学到了销售技巧和知识，还提高了我的沟通、谈判和组织能力。我相信这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。我将继续努力学习和实践，成为一名杰出的销售专业人员。
销售服务实习总结
作为一名销售服务实习生，我在公司度过了一个充实而难忘的暑期实习。在这段时间里，我学到了很多关于销售和服务的知识和技巧，也锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。下面我将详细介绍我的实习经历和所学所获。
我要感谢公司给予我这次实习的机会。从第一天开始，我就被分配到一个销售团队中，并被指派与一位经验丰富的销售代表合作。在他的带领下，我了解到了销售的基本原理和流程。我们经常一起拜访客户，了解他们的需求并推荐合适的产品。在这个过程中，我学到了很多销售技巧，例如提问技巧、倾听技巧和谈判技巧。我也学会了如何根据客户的需求定制产品解决方案，并学会了根据客户的反馈调整销售策略。通过这些实践经验，我对销售工作有了更加深入的理解。
团队合作也是我实习期间的重要收获之一。在团队中，我们需要相互合作完成各种任务。有时候，我们需要一起制定销售计划，分工合作，确保每个人都发挥自己的优势。有时候，我们则需要共同解决问题，分享经验和建议。通过与团队成员的紧密配合，我意识到一个团队的力量是无穷的。每个人的贡献和努力都是团队成功的重要因素。我学会了如何与他人合作，如何与团队建立良好的沟通和协作关系，这对于未来的职业发展将是非常宝贵的。
另外，服务是销售工作中非常重要的一环。在实习期间，我意识到优质的服务对于与客户建立信任和长期合作非常重要。每当我们成功推销产品给客户，我会尽全力确保客户满意以及他们获得了所需的支持和服务。我学会了如何与客户进行高效的沟通，如何了解客户的需求并提供个性化的解决方案。同时，我也学会了如何处理客户投诉和解决问题，以及如何维护良好的客户关系。这些技能对于提高客户满意度和保持长期合作关系至关重要。
通过这次销售服务实习，我不仅学到了关于销售和服务的知识和技巧，也锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。我深刻意识到销售不仅仅是推销产品，更是与人沟通和建立良好关系的过程。我也明白了团队的力量和合作对于工作的重要性。这次实习让我对销售和服务领域有了更清晰的认识，并增强了我在这个领域的兴趣。
我要感谢公司的领导和同事们给予我指导和帮助。他们悉心指导并鼓励我不断进步，让我感受到了一个团队的温暖和团结。我相信这次实习经历对我未来的职业发展非常有帮助，我会继续努力学习和提升自己，成为一名优秀的销售人员。
这次销售服务实习让我收获颇丰。我通过与经验丰富的销售代表合作学到了很多销售技巧和知识。团队合作让我意识到团队的力量和合作对于工作的重要性。而通过与客户的沟通和服务，我更加深入地理解了优质服务的重要性。我相信这些经验和技能将对我未来的职业生涯产生积极影响。我感谢这次实习机会，并誓将所学所获运用到我的未来事业中。
实习销售岗位个人总结
作为一个实习生，我有幸能够在一家知名企业的销售部门进行实习，这是我大学期间的一次宝贵经历。在接下来的几个月里，我学到了很多关于销售和市场营销的知识和技巧，并且通过实际操作和团队合作的方式提升了自己的销售能力。在本篇文章中，我将详细介绍我的实习销售岗位个人总结。
在我实习期间，我被分配到销售团队的一员，并负责跟进客户需求、制定销售计划和开发新客户等工作。我发现了销售工作的挑战性和复杂性。要成功地推销一个产品或服务，我们必须详细了解客户的需求，并且能够通过我们的产品或服务的特点来满足这些需求。因此，我花了很多时间去了解我们的产品和服务，包括其功能、优势和竞争对手的情况等。
另外，我也学到了很多与客户沟通和销售技巧相关的知识。例如，我学会了如何用理性和感性的方式来引导客户的购买决策，如何回答客户的异议和疑虑等。我还学会了如何进行销售演示和谈判，以及如何建立与客户的长期关系等。通过实践，我发现这些技巧的重要性和有效性，它们不仅可以帮助我们更好地与客户沟通，还可以提高销售的成功率。
在我的实习期间，我还参与了几次销售活动和市场推广活动。通过这些活动，我学会了如何制定销售计划、执行销售策略和分析销售数据等。我发现，对于一个销售人员来说，市场调研和数据分析是非常重要的。只有通过分析市场的需求和竞争状况，我们才能制定出更有效的销售策略，并且找到市场上的商机和潜在客户。
除此之外，我还学到了很多关于团队合作和沟通的重要性。在销售团队中，每个人都扮演着不同的角色和任务，我们必须相互配合和协作才能达到团队的目标。因此，我在实习期间学会了如何与同事进行有效的沟通和合作，包括分享信息、协调工作和解决冲突等。这些技能不仅在销售工作中非常有用，而且在日常生活和未来的职业发展中也是必不可少的。
通过这次实习销售岗位的经历，我意识到销售工作不仅需要良好的销售技巧和市场营销知识，还需要耐心、细心和坚持不懈的精神。在面对挑战和困难时，我们必须保持积极的心态，并且不断学习和提高自己。这次实习不仅让我更好地了解了销售行业，还对我的职业规划以及个人发展产生了积极的影响。
我的实习销售岗位个人总结是一个宝贵的经验。在这段时间里，我学到了很多与销售和市场营销相关的知识和技巧，并通过实际操作和团队合作提升了自己的销售能力。这次实习不仅让我对销售行业有了更深入的了解，还为我的职业规划和个人发展带来了积极的影响。我相信这次实习将对我未来的职业发展产生重要的影响，并且我将继续努力学习和提高自己，成为一名优秀的销售人员。
xx年8月我怀着欣喜的心情来到了烟酒行并进行为期半年的实习生活，这次实习让我们感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我们受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在公司领导和指导老师的帮助下我们圆满的结束了实习。就3个月的实习我总结了如下几点：
同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在销售部实习的半年中，我每天都写工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、处处留心皆学问。这句话是我刚到销售部报到时经理对我讲的.第一句话，对这句话经理并没有给我们多说什么，但在工作当中我深有体会，初到销售部我把以往的合同重新进行整理并做了电子版的档案管理登记，这样节省了查找档案的时间。在整理过程中我仔细的看了一下合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做。留心别人怎么做。
拖地和擦桌子，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了办公室的环境。这些小事情值得我去做。事情虽小，可过程至关重要。
以上是我在实习中的一些体会，同时在实习的过程中我也发现自己还存在一些缺点，如：性子急、愿意推托等毛病，正确的对待自己的缺点和错误，才会使自己的能力提升的更快。
半年的实习生活就要结束了，在理论与实践的磨合中我们显得比来时更加成熟和稳重，我们又多了一些实践经验。在一个竞争激烈，就业困难的环境中，我们先行的这一步已经为我们奠定了一定的基础，在以后的职业实战中，我们会打的更响、更漂亮!
首先，要感谢xxx给了我一个锻炼自己的机会。信息技术服务公司-----是我以前所没有想过去接触的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，对于从未正式接触社会的我而言是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我的工作是电话销售。
刚开始的到来，真的是又兴奋又紧张，这对于我来说是很具有挑战性的。所幸的是我的师傅是个经验丰富的电话销售员，连续几个季度都是销售量排行榜榜首，而且我本身学习能力也不错所以第一次就蛮上手的。不过第一次拿起电话不可避免也是有些害怕的。当时拿着准备好的话术，接通第一通电话时，我觉得自己声音都微微有些颤抖。好在我师父就在旁边 随时纠正我的错误。很快我开始找到感觉，在第五通电话里我做成了我人生中的第一单。师傅也夸我很有潜质。
不过事情不总是一帆风顺的，第二天我拨打了194个电话总通话时间是117分钟，除了午饭基本坐着一动不动。却一单也没有成功。看着别人或多或少都有单子，我开始着急，不停的拨打电话。事与愿违，直到下班我还挂着鸭蛋。一种从未有过的挫败感席卷而来，但我是那种一旦下决心做某件事就绝不轻易言败的人。回到家，我一声不吭地蜷在沙发上，一个人静静思考了很久。之后又上网查了许多别人关于电话销售的经验。隔天又有一位前辈坐在我旁边细心地指出我的每一个不足，其他同事也都给与我许多建议和帮助。我一改往日一贯严肃的对话方式，因人而异，适时地搞点小幽默，活跃和客户的交流气氛。多用一些封闭式问题，可以让你的客户多回答“是”或“对”，让客户潜意识里慢慢接受你和你的观点。使用一定的话述技巧来节省时间和精力。多多研究要推销的产品，对客户的提问给出满意的解答，增强自己的可信度。而一些贴心的小建议更能拉近和客户的距离。
皇天不负有心人，渐渐的我终于真正悟出电话销售的一点经验。一天下来境况总算也有所改善。之后我仍不敢放松，不断总结经验，手边一直放着一本note,随时记录一些有帮助的东西。几天下来，我开始觉得得心应手，而且业绩也算是名列前茅了。
以前我不并不觉的能从大学打工中真正学到什么。但这个暑期的经历彻底改变了我的看法。首先，最实际的我近距离地接触了电话推销这个原本陌生的行业，我知道电话销售如今已是日常商业销售中最普遍的方式之一;我知道语言运用的技巧的重要性，它能够有效地防止你进行没有必要的交谈，也是节省时间精力的有效途径。
而且在电话销售的过程中我确确实实地经历了我从不曾经历的许多人和事。也让我更了解了社会，更快的成熟。当我真正接听第一通电话时我才知道很多事情并不困难，困难的是如何克服自身的恐惧，迈出第一步；当我听别人的call学习经验时，我才懂得许多话你所觉得幼稚，多余其实在听者耳里却是一种贴心的好意；当我照搬师傅的话述自作聪明时，我才明白很多时候看上去好的东西不一定适合你，而最适合你的东西对你而言一定是最好的。
其实还有好多好多，这一次的实践活动不论是在电话销售技巧的锻炼还是工作学习能力的提高上都是一次不可或缺的经历。如果有机会我还是愿意参加这类的工作。
销售实习任务与总结
在我的销售实习期间，我有幸接触到许多销售任务，这些任务不仅让我学到了很多技巧和策略，还丰富了我的实习经验。下面我将详细介绍几个我参与过的销售任务，并总结各个任务的收获和教训。
销售任务一：推广新产品
公司最新研发了一款高科技产品，我被指派为负责推广该产品的销售代表。为了了解产品特点和优势，我经过大量的学习和培训。在推广过程中，我主要采取了两个策略。我与潜在客户进行面对面沟通，详细介绍产品的功能和性能，并针对客户的需求提供个性化的解决方案。我利用社交媒体和行业论坛积极宣传产品，并与用户进行互动交流。通过这些努力，我取得了巨大的成就，不仅帮助公司推广了新产品，还建立了良好的客户关系。
销售任务二：客户回访与维护
在我实习的期间，公司十分注重客户回访与维护。我被要求与一批重要客户进行回访，并与他们建立长期的合作关系。这个任务让我深刻认识到了客户关系的重要性。在回访中，我尽力与客户建立亲密关系，充分了解他们的需求和问题，并及时给予解决与支持。通过与客户的互动，我提高了自己的沟通和服务能力，也增强了对客户需求的敏感度。最终，我成功留住了重要客户，并增加了公司的销售额。
销售任务三：销售数据分析
在销售实习中，我还参与了销售数据分析的工作。公司的销售数据非常庞大，需要经过仔细的整理和分析才能获得有用信息。我学会了使用Excel等工具对销售数据进行处理，并通过图表和报告形式呈现给管理层。通过分析数据，我了解到了一些市场趋势和公司的销售情况。同时，我也发现了一些问题和潜在机会。在向管理层汇报时，我提出了一些改进措施，并得到了他们的认可和采纳。这一任务让我学会了如何通过数据分析为销售部门提供有价值的信息，并为公司的发展做出贡献。
通过以上的销售实习任务，我收获了很多宝贵的经验和教训。沟通和客户关系是销售工作的核心。只有与客户建立良好的合作关系，才能为产品销售打下基础。了解市场趋势和销售数据的分析能力对于销售决策非常重要。只有通过深入分析，才能制定出更具针对性的销售策略。每个销售任务都需要努力和毅力，只有付出足够的努力，才能取得成功。
我的销售实习任务涵盖了推广新产品、客户回访与维护以及销售数据分析等方面。通过这些任务，我不仅提高了自己的销售技巧和能力，还对销售工作的重要性有了更深刻的理解。同时，我也意识到了在实习过程中需要时刻保持学习的态度，并不断提升自己。通过这段实习经历，我相信我已经为未来的销售工作积累了宝贵的经验和能力。
销售实习期间个人总结
在销售实习期间，我充分利用了这段时间来了解销售行业以及提升自己的销售技巧和沟通能力。通过与顾客交流和与团队合作，我不仅学到了很多知识和技巧，还提高了自己的专业素养和销售思维。
通过与顾客交流，我学会了如何主动倾听和理解他们的需求。与顾客面对面的沟通让我更加了解他们的喜好、关注点和痛点。通过问问题、聆听和总结，我能够更好地提供解决方案和产品推荐。这种倾听技巧不仅可以帮助我更好地与顾客建立良好的关系，还可以更好地满足他们的需求，提高销售成功率。
在与团队合作的过程中，我学到了很多与人合作的技巧。与团队成员分享经验和资源，相互协作，可以更好地完成销售任务。团队合作也帮助我提高了领导能力和解决问题的能力。在一起工作的过程中，我学到了如何与他人有效地沟通、协商和处理冲突。这些技能对于未来的职业生涯非常重要。
除了沟通技巧，我还学到了如何制定销售策略和提高销售效率。在销售实习中，我学到了如何分析市场和竞争对手，选择合适的销售渠道和推广策略。我还学到了如何计划和组织销售活动，以提高效率和销售额。这些技能在销售工作中非常关键，能够帮助我更好地实现销售目标。
销售实习也提供了很好的机会来锻炼自己的决策能力和应变能力。在销售工作中，经常会遇到各种意外情况和挑战，需要快速做出决策和适应变化。通过实习，我学到了如何在压力下保持冷静，并且快速做出准确的判断。这些经验对于未来的职业生涯非常宝贵。
小编认为，销售实习是一个非常有意义的经历。在这段时间里，我不仅学到了很多销售技巧和知识，还提高了自己的专业素养和销售思维。通过与顾客交流和团队合作，我培养了良好的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。销售实习让我更加了解销售行业，也为我未来的职业发展提供了有力的支持。我相信，通过这次实习，我已经为自己的未来打下了坚实的基础。
以下是小编整理出的家具销售实习总结，
欢迎广大读者借鉴阅读：
范文一
为了较早适应社会生活，本人于XX年三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习，实习内容为家具销售。销售工作初看起来简单，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大。
下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总：
做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却很少。开始做销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，榉木的，水曲柳的等等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单的分类，细分起来，更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本知识，接待客户才能应对自如，也才能更容易说服客户。如果客户问起家具知识，销售人员回答不出来，不但会让客人怀疑家具的品质，还会影响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这种情况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满意。有了此次教训，我开始留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉，再有客户来也能应付自如了。
了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分，做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是浏览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比销售人员还深入，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊原因拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种，一个出色的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐心。
实习体会
家具实习时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所学不到的。营销的理论知识无论多么丰富，也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简单，离社会生活较远，销售工作中要面对形形色色人等，在应对过程中，大大提高了人际关系交往能力。也让本人更深切体会到，学无止境，社会才是真正大学堂。
销售是一项很辛苦的工作，不只是劳动强度大，因为一般情况下销售人员都要站立面对客户，一个工作日站下来，对行业新人来说，在体力上是一种考验，而接下来要面对各色人等，则是对心理上的考验。能够坚持下来，相信心智毅力都是出色的，日后无论从事什么工作，销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经历。
范文二
为了更好地理解和掌握市场营销学知识，[家具销售实习报告范文]在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了为期3周的市场营销实训.
一 实习目的
此次实习的主要目的在于使学生在学完市场营销这门课程之后把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势.
二 实习内容
在老师的领导下,我们5个喜爱组在一起共同讨论了此次实习的内容.首先,老师组织了我们集体观看了宜家家居产品体验式营销策略的纪录片,决定价格体验式营销作为其中的一部分,其次了解到企业文化对一个企业的长远发展与壮大起至关重要的作用.例如,海尔,小红帽等,这就是内容的第二个部分:最后,在现代营销中,促销策略多种多样,各具特色,值此圣诞元旦之际,各商家都会使出绝活进行促销,以增加销售额.总结下来,我们的实习报告内容包括三部分:一体验式营销;二 促销策略; 三 企业文化因此,我们三周的实习调查工作主要是围绕这三方面进行.
(一)体验式营销
看过宜家家居促销策略之后,我们了解到宜家在欧洲进行营销并没用采用折扣,优惠券等促销方式,而是一种创新营销-----体验式营销.它突破了传统的`"理性消费"的假设,认为消费者是理性与感性兼具,消费者在消费前,消费中,消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键.
体验式营销的应用,其目的是为消费者提供全方位的体验服务.正如宜家专卖店里所做的那样,一体验式营销帮助消费者选择产品和服务,提升产品和服务的附加值,让消费者占据主导地位而不是被动地接受产品和服务.在宜家的体验式营销里,通过听,,看,,触,,嗅等感官刺激,消费者可以体验自己"未来的家"而正是这种"所见即所得"的效果,促进消费者的潜在需求向现实需求转变,最终达到提高签单量,提升企业经营业绩的目的.
此外,不仅是宜家应用体验式营销,全球更多的家装企业已看好此路并已经运用.例如现在的"华耐美家"整体家居体验管也采用了体验式营销,华耐美家整体家居体验管提供了现实场景,以便业主身临其境地体验家装成果,对自己家装修后的效果有直观认识.
过去传统意义上家装质量是指施工所能达到的技术水平,但随着消费者需求的提高,家装质量的定义现已扩展到更广的层面,涵盖了先进的产品技术,消费者希望最大限度的满足其物质需求和精神追求,宜家产品包括厨房,,卫生间,,卧室,,客厅等必不可少的家具,样品上千种,无处不体现着自由,,个性化,,简单的风格,不会让顾客有雷同的感觉.在宜家卖店里购物,顾客会有轻松随意的感觉,是一种娱乐性购物.宜家的diy产品让顾客享受体验知识的过程,个呢更多的了解产品的性能与保养之道.
在家装行业里,日趋激烈的竞争迫使个各企业寻求差异化服务以提高自己的竞争力,于是体验式营销成了家装行业的主流.因此我们小组来到了唐山市鹏达家具广场,鹏大家具广场涉及枫叶、汇丰、圣洛克、自由人等多种品牌,其整体构造是不同的样板间,侧重于展示整体家居的搭配,让顾客对所购产品有一个整体概念,每个样板间都有自己的独特风格,让顾客应接不暇,这是由单一的装修服务递进到全过程的家装、家居、家饰甚至是家电的整体服务,非常直观，方便.
大学销售实习报告总结
一、
大学销售实习是为了让大学生在课堂之外接触真实的商业环境，提升其销售技巧和市场竞争能力的一种实践教学活动。本文将对我在大学销售实习中的经历和收获进行总结，以及对未来职业发展的思考。
二、实习背景
我所属的大学为了提高学生的就业竞争力，与一家知名的跨国公司合作开展了为期3个月的销售实习项目。实习期间，我们将代表公司进行产品销售和市场推广，接触客户并争取订单。
三、实习内容
1. 了解产品：实习开始前，我们接受了一段时间的培训，了解公司的产品知识、销售技巧和市场分析方法。同时，我们还参观了公司的生产线，亲自动手制作一些产品，加深了对产品的了解。
2. 销售实践：在培训结束后，我和我的团队成员被分配到不同的销售区域。我们需要联系潜在客户、安排线下线上推广活动，并通过电话、邮件等方式与客户进行沟通。在初期，我遇到了不少挫折，但通过与同事的合作和努力，我逐渐掌握了一些销售技巧，提高了沟通和谈判能力。
3. 市场调研：为了更好地推广产品，我们需要对市场进行调研，了解竞争对手和目标客户的需求。我通过调研报告、竞争分析和与同行业从业者的交流等方式，不断收集并分析市场信息，提供给公司的决策层用于制定销售策略。
四、实习收获
1. 销售技巧的提升：通过与客户的接触和沟通，我学会了如何高效地与人交流，如何在面对困难时保持积极心态。我还学会了如何根据客户的需求提出合适的解决方案，并在谈判中找到双赢的方式。
2. 团队合作能力：在实习中，我深刻体会到团队合作的重要性。只有当团队成员之间互相协作、互相支持，才能达到更好的销售成绩。我们通过分享经验、相互帮助解决问题，共同提高了销售效率。
3. 实践与理论的结合：通过实习，我将在课堂上学到的理论知识应用到实践中，并深刻体验到销售工作的挑战和机遇。这对于我未来的职业发展将起到重要的推动作用。
五、对未来的思考
通过大学销售实习，我对销售行业有了更深入的了解。我发现销售工作不仅仅是简单的推销产品，更是要建立起与客户的信任关系，并为他们提供最适合的解决方案。我希望将来能在销售领域继续深耕，不断学习和成长，成为一名出色的销售专业人才。
在未来的职业规划中，我还计划进一步提升自己的销售技巧，学习市场营销相关的知识，并担任更高层次的销售岗位。同时，我也希望能够利用自己的经验和知识，培养更多有潜力的销售人才，为企业的发展贡献力量。
六、结语
通过大学销售实习，我不仅获得了宝贵的实践经验，还得到了提升自己的机会。我将永远珍惜这段实习经历，并将其作为我未来职业生涯的基石。我相信，只要不断学习和努力，我一定能够在销售领域取得更大的成就。
销售饲料实习报告总结
饲料是农业生产中重要的一环，它直接关系到动物的生产力和健康状况。因此，饲料销售是一个不可忽视的领域。在我进行的饲料销售实习期间，我亲身参与了销售活动并收获了许多宝贵的经验和知识。
我认为一个成功的饲料销售人员应该具备良好的产品知识和沟通能力。在实习期间，我主动学习了各类饲料的成分、功能和适用对象等知识，并通过与公司内部的专业人员交流取得了更多关于饲料销售的见解。这些知识让我能够更好地向客户介绍饲料的优势，并回答他们的疑问。同时，我也通过与客户进行沟通，了解到他们的需求并给予专业的建议，这为我顺利完成销售任务奠定了坚实的基础。
我在实习期间充分体会到销售工作的挑战性和辛苦性。销售并不仅仅是向客户推销产品，更需要持续的自我调节和努力。在销售饲料过程中，我遇到了一些客户不信任的情况，他们对产品的质量和效果表示怀疑。为了让客户相信我们的产品，我不断努力提高自己的销售技巧，通过详细的解释和实际案例来证明我们饲料的可靠性。销售饲料还需要有良好的耐心和恒心，因为客户的需求可能会变化，他们需要时间来决定是否购买，我们需要根据客户的反馈做出相应的调整，帮助他们做出最佳的选择。
我还了解到市场竞争对于饲料销售的重要性。在实习期间，我观察到了市场上同行的竞争情况。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，我们公司实施了一系列的市场策略，如优惠折扣、推广活动和客户回馈等。作为一名销售人员，我积极参与了这些活动，并通过与客户的互动来了解他们对于市场策略的反应。这不仅提高了我的销售能力，也让我更加了解市场的需求和趋势，为公司提供了有价值的信息和建议。
小编认为，饲料销售实习让我获得了很多宝贵的经验和知识。通过学习产品知识、增强沟通能力，我提升了自己的销售技巧和自信心。同时，我也认识到销售工作的挑战性和辛苦性，并在实践中不断调整和改进自己。通过了解市场竞争，我也对于市场趋势和需求有了更深入的认识。我相信这次实习经历对于我未来的职业发展将起到积极的推动作用，并让我更好地理解和适应销售行业的需求。
大学的生活结束了，从那时起，我们才算是真正的成人了，真正地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语，结束了上课时的活跃氛围，更加怀念的还是同住了三年的舍友们，我们已经收拾好了所有细软，离开了我们共同的“小家”，迎接我们的是社会的“大家”。面试，到用人单位接收的通知。从那时起，我才知道做一个学生是多么的幸福，社会是复杂的，工作很不好找。
很幸运，我被北京同仁堂连锁药店有限责任公司录用了，我之所以会选择去那里是因为同仁堂有着340年的历史，是老字号，在全国甚至在全世界有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业，待遇比较好，而且在那里我可以学到很多知识来充实自己。同仁堂连锁药店有限责任公司隶属同仁堂商业公司，而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一，属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限责任公司就是这样，主要以药品零售为主，在北京有60多家连锁药店。12月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限责任公司刘家窑药店工作，主要是配合出纳完成日常结算工作。
同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角，在南三环边上，紧邻地铁刘家窑站，地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆，处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰，来药店买药的人很多，是个提高收入的好时机。来药店的第一天，我还不太熟悉出纳所应做的工作，但经理和出纳都对我很好，很照顾我，教我怎么干。出纳更是手把手地教我，使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天，真是不喜欢工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因为是自己不愿意做的事情，而且又面对那么多新人新事，面对着那么多陌生的眼睛，看着外面卖药师傅们的议论纷纷，我真的不知如何是好，很尴尬。但又想想，工作就是这样，不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来面对工作，这样永远都做不好，我下定决心一定要好好珍惜这份工作，好好学习各种出纳知识，为自己以后的人生铺好道路。
工作的前几天，我慢慢学会了怎么用系统软件，因为所有连锁药店都使同一种系统软件，以便于办理业务，如请货、收货、退货、查看调价，查看商品价格和结算，最重要的就是和总部通讯，因为每天总部都会有新消息告诉各门店，只有和总部通讯，才能及时了解最新消息，从而做出相应的对策。然后，我又开始学习收银，拿到顾客给的销售小票后要入机，认真核对药品的编号、价格和批号是否正确，这样才能和电脑上相吻合，从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分，比如说“1”字头的为成药，“2”字头为饮片，“3”字头和“6”字头为西药，“4”字头为保健食品等一共九个字头，每次自己留存的小票应按字头放好，以便每天晚上的结账。还有就是刷卡，一定要打好要刷的金额，以免发生金额错误，刷完后要把银行存根和商户存根保留好，每礼拜要上交给公司。学习了这些后，我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现，有时书本上的东西很死，实际上工作的时候并不是这样，而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好，但等实际工作了，却得不到很好的实践，甚至不知如何下手，多数的知识自己还是不会，甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态，师傅说几遍我也听不懂，得等实际操作几天后才算明白。有时总是看着师傅做，但等自己真正开始做的时候，就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的，只有自己亲自动手做起来，才算是领会，才算是彻底明白。
实习两个月后，我基本上掌握了出纳的工作，同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解，并且工作不是那么费劲了，我配合着师傅每天做好出纳的日常工作，对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的:(清货通知从收银员那里取得货款后送存银行，登记银行日记账和现金日记账。每天基本上的工作就是这些，同时出纳还要每星期三去总公司交货款，以转账支票的形式上交。并且报销各种费用，如果自己门店还有什么别的交代事项，出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘，出纳要做盘点表和能源台帐，月初要上报经营数据，10号左右发奖金，由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些，虽然看上去并不是很累，但每项工作都要认真，一个数字的错误，就会使全盘发生错误，这也体现了作为财会工作者的严谨性。
在工作之余，我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识，认认药，了解各种药品的药性。尤其是饮片台，学习怎样去用戥子，学习各种草药的名称和用途，我真觉得药品的知识很深奥，是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的，其中以大蜜丸最为普遍，最有名的当然是安宫牛黄丸，用于清热开窍，豁痰解毒，治疗温热病热陷心包，中风昏迷，小儿惊厥，是同仁堂出品的一种名贵的中成药，很有疗效，甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的，除了具备药师资格外，还要有一定的经验。在饮片方面，要取得中药调剂员资格证后才能上岗，我想有兴趣的话，也能考取调剂员证，多学一些知识。有时药店来货了，我也会帮忙理货，核对药品数量、批号和零售价，这样更进一步加强了我对药品的认识。
你是否在寻找范文呢？利用文档处理，可以使团队成员间的交流和合作变得更加准确明确。而现今对范文的需求量不断上升，栏目小编经过精益求精和打磨，这篇“销售实习小总结”更加简洁明了。
在不断的实习工作中，我找到了前进的方向，我发现自己还是能够吃苦的，电脑销售暑期店面实习总结。我在实习的时候，能够及时的放下自己大学生的身份，积极的工作，做一些脏活、累活，我知道，这些都是我将来必须要面对的工作。虽然现在的我还是有一些不足之处，不过这些都是需要我做出更多的努力。成长中很多的现实问题都是这样，我相信我能够在实习中找到更多的方向。
时间就这样一天天的过去，看似难熬的站店实习就这样在所有队员一天天的倒计时中结束了，最后一次从店里出来，突然有了一种不舍……回想一下这一段时间，还真是颇有斩获的：
销售
记得公司刚给我们分配店面实习任务的时候我们一个个都踌躇满志，想要在这两周的店面实习中给店里的销量带来一点自己的贡献，可是事实证明我们错了，最终我们只能接受两周的时间里我们所有人一台机都没有卖出去的事实。尽管这样，经过这两个星期的店面实习下来，对于销售的认识还是有一些提升的。
“一线销售打的是肉搏战！”不管是竞品之间、经销商之间、店面之间甚至是一个店面的销售员之间都存在着不同程度的竞争。为了打赢这场战争，毫无疑问实力是最重要的。不只是产品，还有陈列布置都是有学问的。销售员的实力当然更是举足轻重，就像我们店长——联想全国销售比赛十强的晓燕姐，她出马，几分钟之内就搞定一个客人，成功售出一台电脑，实力堪称一流；就像我们虎哥说的，百脑汇西店的镇店之宝，简单两句话就能让客人回心转意，满意的掏出钱包拎着电脑回去。
而要想达到那样的实力绝非轻而易举。就拿我们几个来说只有利用好机会拼命的记机型、背配置，才能简单的接待一些客人。就算这样，面对一些专业客人的问题，我们还是会遇到哑口无言的境况，只能求助于资深店员。
现在我明白了那些店员的名片上“销售工程师”的称呼并非故意夸张。有经验的销售人员懂得从细微的地方观察顾客，判断成交的概率{进店之后目光游离的基本上买的可能不大}。要想将一线的销售做好，一个销售人员必须对电脑的方方面面了如指掌，对那些配置、性能张口就来，装机、基本故障也要有所了解，更要能够掌握好顾客的心理，让其保持一种愉悦的心情以促成交易。销售工程师，名副其实。
人际
做了多年的学生干部、有过一两次打工经历、人缘还不差的我，自认为在人际交往方面还算过得去。可是这两周的站店才让我发现自己需要提高的依旧那么多。进到店里之后，我主动地干活，呵呵洗抹布、擦展柜……尽量最好一个新人的本分。和店员相处的也还不错吧刚开始提到了我们的店长晓燕姐，从电话里声音甜美的第一印象，到每天对我们要求提前半个小时上班，推迟半个小时下班，再到要求我们跟着张超兄学机型的卖点和报价，直到最后那一刻的不舍……
想起了李高强的一句话，我们不能去抱怨环境，而要去适应，去改变自己的态度，大致就是这个意思；又想起了宋格美眉的一句话，伸手不打笑脸人。虽然都很平常，虽然都并非原创，但还是让我学到了不少东西。
目标
一直以来，我的人生哲学都是船到桥头自然直，从小到大从来不会去考虑太远的将来，一直以为只要做好今天的事情就可以了。就像这次的店面实习，从一开始我就没有想过经过两周的时间之后自己应该学到什么收获什么，这两周应该以什么样的方式去度过……可能就是因为目标不明确，所以实习到了一半一直让自己除了身体的疲惫没有其他的感觉。还好及时和大家一起讨论了一下，明确了实习的目的，让我后半段的店面实习生活有了更多的色彩。
总结
以后的路还要怎么走，我暂时也还不知道，不过目前的我已经有了很多的想法。在联想公司实习，让我知道了更多的关于现实知识的问题。这一次实习对我来说，也是人生成长路上宝贵的财富。我知道了工作的不容易，也知道了自己需要作出更多的努力，才会在工作中作出一些业绩，这是需要我不断学习的。将来的工作学习中，我相信我会做的更好！
在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，总结下来主要有以下几点：
1、坚持
不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2 、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
3、虚心学习
在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的`，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
4、错不可怕，就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
在为期xx个月的实习里，我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对xx电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：
（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
最后衷心感谢xx电脑城给我提供实习机会！
20xx年xx月xx日，我有幸加入xxx制药有限公司，并有幸成为该公司的实习生。回顾这半年的实习，收获很大。我要真诚地感谢商店经理罗杰和我所有的前任。正是因为你的支持、关心和帮助，我才把工作做好。同时感谢xx制药有限公司给我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，思想和专业技能都有了很大的提高，总结如下：
一、收获与理解
对于即将毕业的我来说，做一名药店销售人员既是机遇也是挑战。我有幸成为公司的一员，在总公司实习了一个月。前半个月，我觉得很难受。感谢店长和师傅的关心和鼓励，我能够认真学习公司制度，并及时不断提高自己的专业水平和服务理念，期间主要学习了药品的分类、使用和剂量等。作为一名刚刚从事医药行业的实习生，在与前辈们的言传身教、积累知识的同时，也锻炼了自己的工作耐心，认识到每一个客户都是极其重要的，要兢兢业业、认真负责地做好工作，做好每一项业务。
实习期间，我意识到自己的知识、能力、经验都很欠缺，所以在工作中从来不敢掉以轻心，不懂的地方总是坚持提问。药店营业员是一个综合性很强的职业，很训练。每天打扫卫生，写计划，和客户沟通，查账。虽然繁琐，但我很享受。感觉自己真的成了一名医务工作者，能为很多患者提供优质服务，我很自豪。
二，现有的不足和努力
在过去的六个月里，我从实习中获益匪浅。然而，由于新的社会，出现了许多问题。比如类似药物的用法用量经常被搞错，刚从学校出来，面对客户还是不能自信的侃侃讲。有时候你对难缠的顾客无能为力。这些都需要在今后的工作中不断完善。当然，我不会让自己放松。路还很长。我会更加努力，更加努力的学习，不断提高，早日拿到执业药师资格证，成为一名优秀的药剂操作人员。为每位客户提供更好的服务。
一、实习概况
一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。
今年我开始实习，不仅学到了很多课本上学不到的知识，还从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个有限公司上班，该公司主要家具销售家具，套房系列，办公系列(包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等)礼堂椅等产品。刚到公司我被分到家具销售部工作，为该公司联系家具销售业务，推销该公司的主要产品。因为刚开始工作的缘故，真的不太适应，对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看，从他们身上学点东西。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结出了自己的家具销售策略，学到了不少东西。而且通过自己的努力也成功做成了几笔生意，而且以后越来越熟练了，虽然很辛苦很累，但真的很开心!因为我做到了!
二、实习总结
通过这次实习我对这个行业有了更深刻的认识，目前中国大约有5万多家家具企业，全国家具生产总值达3400亿元，显示了强劲的发展势头。根据不完全统计，全国新增的1万平方米以上的家具大卖场就在60家以上。十一五期间我国家具产业将保持15%的增速。
从数字上看我国家具产业的发展还是很迅速的。但“品牌观念不强，设计能力不足，产品档次不高”是我国家具企业的现状。全国著名的家具品牌很少，国际著名的家具品牌几乎没有。中国家具出口在国际上很有竞争力，但只有量没有品牌。
我们生产的家具怎样满足生活水平不断提高的人民的需求，它应包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能，有更环保的性能;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此，产品的开发要从这个基本点出发。根据中国国情，另一个十分重要的问题是，对中低端产品来说，产品开发的核心应是性价比，它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国，由于城市化进程的加快，我国的消费层次出现了巨大的分层。如何适应不同经济发展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求，出现了更为复杂的情况。这些都是我们要进行重新定位的问题。
家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品，因此从整个行业来说，它构成了一条从原料采购到营销的产业链，包括产品开发、原料采购、订单处理、生产制造、物流配送、终端家具销售及服务。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争，而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和生产能力已基本接近世界发达国家的水平，但是在产业链的其他环节仍有较大的差距，这使我们仍处于国际分工的中低端。因此，我们必须进行整个产业链的建设，特别在产品开发上如何掌握自主知识产权;在原料采购上，以国际的环保规则实施“产业链监管”;在订单处理上，采用个性化的设计服务和售前、售中和售后服务，提高外包的能力;在物流配送上采用信息技术，实施低成本、高效的配送方式;在终端家具销售及服务上，拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后服务等等。
三十年来，中国的家具流通业，这里指的是家具的批发和零售业取得了巨大的发展。这种发展在一定意义上说，是独享了“行业发展的`红利”，也就是说，在家具制造业极为快速的扩张过程中，由于家具销售渠道的短缺，而为专业市场的生存和发展提供了机会，但是以专业市场进行批发和零售的现行运营模式存在着根本性的缺陷：
“经营模式以物业管理租赁和商业管理为主，家具销售手段以价格竞争为主”。一方面，由于经营者并不直接参与家具的家具销售，缺乏家具营销创新机制和动力;另一方面，由于城市商务成本的提高，经营者把这部分成本转嫁给经销商和制造商，促使交易成本上升，正面临着越来越大的风险，变革势在必行。
中国是一个幅员极为辽阔，经济发展水平极不均衡的发展中国家，在今后一段较长的时期内，由于东部经济发达地区与中西部经济欠发达地区民众的可支配收入水平及消费水准仍然相差甚大，即使在同一地区，中心城市和二、三级中、小城市及乡镇也相差较大。因此，家具消费呈现出一个呈垂直方向的多元化分布;此外，由于贫富不均，消费水准的较大差异，家具消费还呈现出一个水平方向的多元化分布;加上顾客需求个性化需求增长，使家具市场出现一个较为复杂的、多元化格局。中国经济的发展特点决定了中国的家具零售模式必然采取多元的形式，但是无论采取何种方式，必须适应这个急剧变化世界的要求。我们热切地期待着流通业的创新。
家具展会处于家具产业链的下游，即制造业的服务业，其关键是“服务”二字，例如，对产品的流行趋势是否能发布准确和权威的信息;对参展商的贸易业务是否能进行全套的服务;对产业发展中的战略、战术问题进行把握从而配套举办专题的研讨会;对展商和参观者所需要的技术和市场信息能否提供跟踪性的服务;网上虚拟展会与实体展会的结合以及电子商务的开展等。
当前国际国内经济形势极为复杂多变，中国家具业的前路在何方并没有一个确切的答案。世上本没有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行业的人参与到产业创新中来，从变革和创新中找到我们的新路，实现中国从家具大国到家具强国的跨越，因为这是我们共同的梦想和理想。
实践出真知，通过这次实习，学到了很多东西，让我受益匪浅，不仅家具销售能力有所提高，人际交往和处理问题的能力也有很大提高，还培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。社会不会同情弱者，更不会因个人的不适应而改变!我们要想立足于社会，就得学会不断的改变自己提高自己历练自己，积极主动的努力让自己去适应社会，即使有时候真的很难很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，机会是自己的，走过之后，你会发现自己变得更加从容自信!
人的每一步旅途中，总有一道无形的栏杆，每一次的跨越都需要很大的勇气与信心，还要有坚持不懈的努力和付出，但成功后的喜悦和甘甜却也是那么的美好，会让你更加自信!也不是每一次都能成功，失败是不可避免的，我们还要敢于面对失败承认失败努力克服失败，人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏.，努力让人生无憾!
最后，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会，通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战!验。能够坚持下来，相信心智毅力都是出色的，日后无论从事什么工作，家具销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经历。
实习是每个学生必须经历的一个过程，学校安排我们外出实习也是为了培养我们的动手实践能力，增加我们对社会工作和自己所学专业的了解，这样在以后的学习中，就会找到方向，为以后的工作做准备，有什么不足的在接下来的学习中尽力的弥补和改正，尽力做到最好。还有就是对自己这么多年的学习进行一次检验，看看自己这么多年是不是虚度时光。
在学校的安排下，我到一家建材公司进行销售实习。建材大家都不会陌生，特别是建筑工地或者桥梁施工，这些都是必不可少的，我们销售人员就是对这些大客户进行销售，当然一些小单子也不会放过，毕竟苍蝇再小也是肉，米粒归仓积少成多这些道理我还懂的。在经理的安排下，我就跟着一位师傅进行实习，在实习的这段时间里，我的日常工作都由他来安排。
刚开始我什么都不了解，也不知道做什么，师傅就拿来一些资料让我学习，这些都是建材的成本价和售价，还有一些大客户可以给予的一些优惠价，不同的材料又有那些不同的价格，让我先记下这些。建材销售不比其他物品，来买材料的都是打算好要买的材料以及价钱，而我们就是和他们讨论价钱和销售一些建材，然后从我们销售多少建材上获得提成。在建材公司里等顾客上门那是不可能的，在销售中要靠一定的关系，只要有关系我们就可以和建筑行业的搭上线，那样销售建材的成功率就增加了一半，剩下的一半只要我们会说，价格待遇比其他的好，那么销售成功的几率还会增加，这样离一笔成功交易就不远了。在师傅的带领下，我跟着他到各处单位和工地进行销售，虽然销售的成功率很低，但是还是有着一定的收获，在实习中，我跟在师傅的身后看着他对顾客进行销售和工作，而我从中进行学习和思考，有什么不懂的虚心向师傅请教，这段时间的实习让我受益匪浅。
通过这段时间的实习，我才了解到工作其实不是我想象中的那么简单，发现了自己还存在着很多的不足，但是在以后的学习工作中我会尽力的弥补。实习期间我不但学会了很多课堂书本上没有的专业知识，还从工作实践中体检到人生的苦与乐。通过实际的操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度；另一方面扩大了知识面；再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。这次的实习圆满的.成功，谢谢学校给予的这次实习机会，谢谢领导和师傅的鼓励和热心指导，不然我也没有现在的一些成就，在以后我还会更加的努力，加油！20号是我上班的第一天，跟我一起做销售的还有三个小伙子，他们都是在这里做了好几年的销售员，有一个是老板他小弟，虽然我是学高分子材料专业，而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料，但对于材料的规格我还是很不清楚的，还有对外销售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他们身边打转，帮忙接接客户的电话，带客户去看看我们销售部门的材料，但对于材料的细节方面的东西，比如规格与价格我就一问三不知了。最后只能由我的同事给客户介绍了，由于我刚接触销售，所以遇到什么问题我都会找他们问问。我的几个同事也都很乐意教我这个乳臭未干的小书生。慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了，有时也都跟说说笑笑，他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售业方面的经验与事迹。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验。慢慢的我对这个行业有了一定的了解，接触客户的机会也多了，利用同事给我介绍的经验与技巧，再加上我学的专业知识，在客户面前说得头头是道，虽然大部分客户都没有过高分子的概念和这方面的专业知识，他们听起来都是一知半解。所以我昼用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比，可能是讲的很专业吧，所以对我从头这个销售部的信任度还是蛮高的对我的介绍也都很满意，有时客户还在老板前面夸我这小伙子说话有一套。
我是在xxx部门。
我们市场部以电话服务为主，网络为辅。在早期阶段，我们通过每一个电话寻找潜在客户。
要建立信任关系，就要与每个客户沟通。让他们从心底里感受到，我们无时无刻都在为他们服务，主要是帮助他们，按照“能做的一定要做，能协调的尽力做”的原则开展工作。
这样，当业务工作基本完成后，不仅能满足他们的需求，还能得到我们应得的好处。通过我们的产品，我们的服务赢得了他们的信任。下次找机会合作。
就像春节前后一样，我们部门的员工把工作联系得很好。没有外界因素的干扰，他们可以在一个特殊的阶段做这个阶段的事情。无论是客户跟踪还是服务，他们仍然可以坚持用心、优质地做事。20年的工作和任务已经确定。计划都执行了，严格按照计划去做是必然的。我相信即使以后遇到问题，我们也会选择用最快的速度，最好的方式去解决。
20年，无知而来。我也深感压力，不知所措。但是我遇到了一个好的领导，遇到了一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我现阶段个人成长的重要因素。也是我从工作时间对做人做事的理解中收获最多的一年。
往事已矣。每一年都是新的起点，新的开始。
在这一年的工作中，围绕“勤于业务，专于专业”，我和我的团队成员应该充分利用业余时间，采取多样化的形式，多找书，多读多学，无论是专业知识还是营销策略。开阔视野，丰富知识。让大家把学到的理论和客户沟通结合起来，用在实践中，用不同的方式方法，让大家找到自己的工作方式，然后互相补充，让团队的力量在业绩中发挥最大的作用。为团队合作发展补充新鲜血液和能量。同时，在提高自己的能力、素质和业绩的过程中。
以“造就优秀团队”为己任，要立足于前一年和去年的经验。在创造今年业绩的同时，每个人的能力和素质都会有所提高，必须锻炼自己独立和较强的专业工作能力。以后无论做什么，都可以让领导放心满意。
进入这个竞争激烈的社会，我们每个人都应该学会如何生存。无论你做什么？拥有健康、乐观和积极的工作态度很重要。学会做人做事。学会用自己的头脑做事，学会用自己的智慧解决问题。既然选择了这个职业，选择了这个工作，就要全身心的去做。这也是对自己的一种责任。
工作两年，我也有同感。我看到了公司发生的变化。我也感受到了公司必须前进的决心。我相信：“公司战略明确，定位准确，决策正确。”所以在以后的工作中，我会带领市场部全体员工随着公司的发展及时调整自己，及时正确的找到自己的角色和岗位。为公司在蓬勃发展的过程中尽自己微薄之力。
回首往事，我们满怀热情；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场部以在这里工作为荣；明天市场部会让公司以我们的工作为荣！
实习销售培训总结
随着市场竞争的日趋激烈，销售团队的培训尤为重要。为了提高实习销售人员的销售技能和销售能力，我们公司特别组织了一次实习销售培训。通过此次培训，我深刻体会到了销售人员需要具备的各项能力和技巧，这对我的个人成长有着非常大的帮助。
首先，销售人员需要具备良好的沟通能力。销售过程中，与客户进行有效的沟通是至关重要的。我们在培训中进行了很多角色扮演的练习，通过模拟真实销售场景，锻炼了我们与客户的沟通能力。通过与不同性格和需求的客户交流，我们学会了倾听客户的需求，并运用合适的语言和方式与客户进行互动。这对于销售成功至关重要。
其次，销售人员需要具备积极的心态和良好的抗压能力。销售工作充满了挑战和竞争，成功并非易事。在培训中，我们进行了一系列销售技巧和心理训练，以增强我们的心理素质。我们学会了如何处理客户的拒绝和异议，积极面对商业竞争，保持良好的工作状态。这种积极的心态和抗压能力，对于提升销售人员的工作效率和销售业绩非常重要。
此外，销售人员还需要具备良好的产品知识和行业了解。在销售过程中，客户常常会提出各种问题和疑虑，销售人员需要能够清楚准确地回答客户的问题，并提供专业的解决方案。在培训中，我们公司专门邀请了行业资深专家，为我们讲解产品知识和行业趋势。通过学习，我们更加了解了公司的产品特点和竞争优势，也对市场需求和行业发展动态有了更深入的认识。
销售培训还注重实践操作，培养销售人员的销售技巧。除了理论培训课程外，我们还进行了实地销售演练和角色扮演。在真实的销售环境中，我们模拟了不同情况下的销售场景，学会了如何与客户建立信任和关系，如何提出有效的产品推荐和销售建议。通过不断的实践和反思，我们的销售技巧得到了很大的提高。
通过此次实习销售培训，我学到了很多关于销售的知识和技巧，也增强了自己的销售能力。我明白了销售工作的重要性，更加深刻地认识到了销售人员需要具备的各项能力。我将努力运用所学知识和技巧，在实际工作中不断提升自己，为公司的销售业绩做出更大的贡献。
总之，实习销售培训是我职业生涯中的一次宝贵经历。通过培训，我深入了解了销售工作的要求和要素，提高了自己的销售能力。我相信，随着不断的学习和锻炼，我将能够在销售岗位上取得更好的成绩，实现个人的职业发展目标。
每一次的实践都能够有不同的收获，是实践让我们获得了更多的知识和技能。下面是暑期实践样本，欢迎阅读参考！
【篇一：暑假社会实践个人总结】
今年暑假，作为大学里的最后一个暑假，我尤为感到这个暑假对我以后的工作生活是多么至关重要。而暑期社会实践是我接触社会、了解社会，运用所学知识实践的最好途径与方式。我也希望通过自己的亲身实践，而不是闭门造车，去进一步的认识社会，了解社会，为步入社会打下了良好的基矗
20XX年7月14日，经过朋友介绍，我来到了扬中市人才服务中心参加实习工作。首先接待我的是人才服务中心的朱主任，他热情地指引我认识人才市场的各个部门和相关工作人员。然后给我讲述暑期实践的大概内容，即在各个部门待一段时间后，熟悉各部门的数据库的功能使用，协助人才市场的工作人员做好工作，最后整体认识他们所用的数据库系统，希望能对我以后的学习工作有所帮助。
首先我被分配到的部门就是人才市场的档案室，这是一个专门guǎnlǐ干部人事档案的部门，许多大中专毕业生、政府机关以及企事业单位人员的档案都存放在这里。档案室里只有三个工作人员，分别是徐科员和两名职员。后来我称呼徐科员为徐大哥，而因为另外两名职员的年龄和我相仿的缘故，我称呼她们为小夏和小蔡。来到这里他们温和的笑容和热情的话语让我很快预感到我的实习工作将会在这样一份和-谐的环境中开始。
刚刚进入档案室时，我潜意识里就蹦出了“枯燥乏味”这四个字，但真正呆过一段时间后，真的颠覆了我对档案室的看法。这里的工作看似简单，却时时刻刻需要认真谨慎的态度。不管是输录档案信息，还是插入档案库；不管是整理档案材料，还是简单的盖一个章，每一歩每一刻都需要绝对的精确，甚至，当看到徐大哥整理档案材料的情形时，就算用“虔诚”二字形容也不为过。相比于他们的这种工作精神，我平时那种粗枝大叶、“差不多”主义的生活态度真是相形见绌。特别是有一次，徐大哥让我将一大推整理好的档案插入档案库后，又因为其他原因需要其中的一份档案时，再让我取出来，我却根据档案编号怎么也找不到到底插在哪了，那时真是惭愧极了。回想起来，其实只不过是我在插档案的过程中开了个小差，就导致了这么大的麻烦。要是每个人都这样，那档案库还不乱了套啊！幸好，徐大哥没有责怪我什么，而是帮助我一起找了起来，真的要感谢他的包容。
其实，徐大哥对我的帮助岂止这些，他还教会我学习姓名的四角编码，告诉我怎么取角、怎么编号，至今我还记得四角编码的口诀呢！一为长横占两头，二为撇加左弯钩，三为点捺四全叉，五为半叉六方角，七为耳朵竖直钩，八为双叉八字形，九为半横右弯钩，零为点横小宝盖。虽然不长的口诀，我还是用了半天的时间把它背熟了，然后又用了大半个月的时间运用它来编姓名编号，所以至今仍然记忆犹新。据徐大哥说，这个四角编码是江苏省通用的，有了这个四角编码之后，大大方便了档案的排序、查询工作。除此之外，徐大哥还手把手地教我档案材料的分类。真的是难以想象，一份简单的档案还要分成十个类别。这其中还要细分，档案分类好之后还要整理，不管是多大的纸张，都要折叠或粘贴成a4纸的大校然后再装订成册，存入到专门的档案袋中。在档案室，当有新的档案到来时，就需要将档案中个人材料的基本信息输入到数据库中，方便以后的查询和统计。由于正值大学生毕业时期，每天都会有大量新的档案到来，需要输录到数据库中，所以在档案室工作的这段期间，我还真是不太轻松呢！
但是为了更多的了解人才市场数据库的各项功能模块，8月3号我又被调到了前台部门。前台主要划分成两块，一部分是市场部，主要是接收一些企事业单位的招聘，登记大中专毕业生的应聘信息；另一部分是户籍办理部，主要是处理人员户籍挂靠、调出等各项工作，同样因为大学生毕业，许多当地的大学生都将户口迁回本地，所以户籍办理处的工作特别的忙碌，我就被分配在这个部门，协助王姐办理户籍手续。同时，人才中心的朱主任分配给我一个帐户公我查询和学习使用。在户籍办理部的工作虽然忙碌，却明显感觉到是一种重复劳动，几乎完全不需要什么特殊的技术。当有毕业生来报到时，我首先查询一下他(她)的档案有没有来，来了，就填一份干部履历表，贴上照片，再签一份人事代理协议书，这样就基本结束了。工作简单却一遍遍地重复。尤其是填写干部履历表时，总会一遍遍地向前来报到的毕业生重复这里该填什么、那里该怎么填，一天下来真的有点烦不胜烦的感觉。
就这样，每天一个人在一个岗位上一呆就是六个小时。这六个小时的工作十分单调，面对着重复单调的工作事务，让人全然提不起兴趣，但是随着与单位负责人共同工作的时间久了才知道自己的想法是不正确的，我现在只是短期性实习，没有过多体会到工作的压力，但是真正到了社会上，假若这份工作就是我唯一的经济来源，有上司的批评监督，有固定工作时间的约束，有来自家庭的压力，有身体和精神的压迫感，那时的工作就完全不同于现在的了，这时我就不会觉得这八个小时是多么的漫长，而是多么幸运了，毕竟只是暑假的实践性打工而已。
在实习的最后几天里，我来到主任办公室，当面向人才市场数据库的设计者朱主任请教数据库设计的方法以及我在数据库学习中碰到的问题。朱主任同我是一个专业出生，对数据库这一块也是相当的熟悉，从他那里，我了解到目前市场上设计数据库的各种工具，数据库安全性设计的问题，以及数据库与应用界面连接的多种方法。最后朱主任还给我提出善意的忠告：信管专业学习切勿博而不精，一定要有自己的学习方向才行，不能盲目求多。这些忠告确实使我受益良多，也为以后的学习指明方向。
在人才市场实习的这一个月里，我真的感觉自己成长了很多很多。因为不是在家里，要学会满足。领导的一个微笑，同事的些许关心，都会使人感到无比的温暖。要想得到别人的关心，首先要注意关心别人，给与别人温暖。给与和收获是成正比例的。不管是苦，还是累，暑假都已经过去了。重要的是，在暑假的实践中，我学到了以前不懂，而且在学校里不会学到得知识，并且增强了自己的能力。这些对我以后的学习和工作是十分有帮助的。
【篇二：暑假社会实践个人总结】
二零XX年七月三日至七日我参加了杭州电子科技大学国旗护卫队在北京展开的为期五天的暑期社会实践活动。
在这五天中，我们观看了天安门升国旗与将国旗，那次降旗会让我终身难忘的。滂沱的大雨丝毫没有浇灭队员们观看降旗的热情，我们打着伞、顶着风雨伫立于旗台前静候天安门国旗护卫队走出天安门城楼……
亦参观了毛主席纪念堂，瞻仰了毛主席遗容。进入毛主席纪念堂，堂内庄严肃穆，布局凝重，主席安详的躺在水晶棺中，我随瞻仰人群徐徐经过主席身旁，走出纪念堂，我回头看看古老的纪念堂，再看看北京城的高楼林立，感慨物是人非，感慨中国现在政局的来之不易……
还去了位于北京西郊丰台区的卢沟桥。漫步桥上，不时还能看到当年日军枪弹在桥栏杆望柱上留下的斑斑弹痕，它让我们永远不要忘记落后就要挨打的道理，它也更能激起我们奋发进取，图国强民富的精神。
我们与清华大学和北京大学的国旗护卫队队员展开了交流活动。活动中双方相互介绍了各自国旗护卫队的配制、纪律、规章及建队特色。并就具体的问题进行探讨，在他们的带领下我们参观了清华与北大校园，在清华还与他们的国旗护卫队队员一起进行了升旗仪式的训练。通过这次交流活动，我从中学到了许多，发现了我国旗护卫队的一些不完备之处，这次交流活动同时也增加了我的使命感和责任感，以前我加入国旗护卫队是图新鲜，觉得能够进国旗护卫队是件值得炫耀的事。但这次交流活动改变了我的看法，北大的则逸学长的话，极大的激发了我的爱国主义情怀。让我感到这是件严肃的事、是我要负责的事。在以前的升旗任务中我曾因为不够严肃被批评过，但日后我必定会认真严肃的去对待我所做的事，我所做的事并不是把五星红旗升到旗杆顶这么简单，而是从这件事中表达对五星红旗的热爱、表达对我们伟大祖国的热爱。
在暑期社会实践活动的最后一天。我们与前天安门国旗护卫队的赵新风班长进行了交流活动，赵新风班长为我们介绍了北京市十几家高校的国旗护卫队现状，在观看了我们的队列动作后，赵新风班长为我们纠正了队列动作，给予了我们一些建议。随后我们来到了他的办公室，他赠与了我们有关国旗护卫队建设的书籍并在书上写了赠言，鼓励我们继续发扬爱国主义精神，保持吃苦耐劳作风，认真完成每次的升旗任务。那天我们的收获不小，每位队员也很开心，我想这也算是为我们的实践活动画上了圆满的句号了吧。
总结我的这次暑期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益匪浅的社会实践。这将会对我的以后的学习和生活起很大的帮助。让我感到加入杭州电子科技大学国旗护卫队是多么的荣幸，虽然身为北京人的我多次去过天安门、卢沟桥、清华和北大，但哪一次去也没有和我们的国旗护卫队队员们这次一同去感悟到的多，体会到的多，收获到的多……
在这短短的五天中我们碰过壁，受过累，流过汗，但是我们却成长了，继承和发扬了大学生勇于实践的光荣传统，树立和落实了科学发展观。用实际行动赢得了社会的认可和好评，这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，亦是一生宝贵的财富。
总结和反思以往的工作，是对今后工作的发展和开拓。20xx年即将结束，20xx年即将到来。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心继续努力，把工作推向更高的水平，努力开创新的工作局面。
更好地完成学校给我们的实习机会和公司安排的工作，充分发挥我们的优势，避免我们的弱点。
清楚地记得，当第一次进入这里时，什么都不知道，也不知道该做什么，但是，经过我积累的实践和同事们的认真解释，我的工作终于变得更加清晰和轻松了。
但在过去的几个月里，我最大的感觉是，当一名销售和一名商业助理并不容易。原来以为买房卖房子是很简单的事，一个愿意买一个愿意卖就行，但事情并不像想的那么简单，从开盘到卖房子都不可能在一两天内完成。
买卖房子的过程是交织在一起的，一个层次比另一个层次复杂，甚至更加困难。当你出售房子时，你必须开始处理房地产证书，从开发商到银行，再到房屋委员会。
这程序还真不是一般的多。几次的支援，让我知道，了一套房子经过开盘，认购，签署一份合同、以书面形式写成并在电脑上注册。要有备案证明，客户的许多身份证明等等。顾客觉得麻烦，我们更加觉得麻烦。
在工作中，我发现我对一些房地产业务比较熟悉，知道如何处理产权怎么去银行借还件，去房屋管理部门办理什么手续，如何办理房地产证书出来通知客户如何做好登记工作。
还要录总表，登记送件和取件的时间，记录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。
然而，麻烦归麻烦，毕竟许多事情都是"万事开头难"，要本着对工作负责的原则，只有充满投入的热情，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能轻松、自由地工作。
因此，无论我今后从事什么工作，我都会端正好自己的心态，不断积累经验，努力学习与工作有关的知识，与同事一起努力工作，努力提高文化素质和工作技能。
做必须做的一切。我相信，每一次的努力都将是我进步的表现，无论是现在的实习，还是将来要做的工作，都是一个很好的预兆。
因此，在新的一年里，我也会做我应该做的事情，成功地完成学校委托给我们的实习任务，并为我的公司贡献一点力量。同时，我希望公司会越来越好，我也希望我会有一个光明的未来。
房产销售人员实习总结二又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20xx年的春节已过；同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部；这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
房产销售人员实习总结三在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己，从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：
一.实习单位概况
1．实习单位性质：上海捷步楼梯有限公司是一家集生产、加工、设计、咨询、销售、工程安装为一体，以经营自主品牌捷步（JUSTEP）同时代理意大利（DIMS）、西班牙（TM）、法国（TUBESCA）等品牌的专业楼梯生产销售公司。公司配备的专业楼梯设计人员和强大的运输及销售网络，可随时满足客户的需求。目前全国有近80家经销商加盟捷步，并且在全国各地的百安居、欧倍德等大型建材连锁超市都设有展示点。随着全装修工程的启动，捷步已在全国范围内和知名房产开发商进行了多次成功的合作，并将产品远销海外。
2．实习单位规模：现拥有占地1万多平方米的楼梯生产中心，在国内行业内规模排名前列,世界先进的德国CNC楼梯生产线,来自西班牙和台湾的机械加工设备，在全国拥有200多个捷步楼梯专卖店，以及超过600人的专业服务团队。
3．实习单位经营状况：经济效益良好，每年为无数个中国家庭提供一流的现代化成品楼梯,在上海乃至全国连续多年实木楼梯的销售在市场的占有率处于领先地位。
4．实习单位的经营管理特点与利弊
（1）集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
（2）利弊
利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。
弊：一是由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。二是品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。三是消费群体单一化的风险。上海捷步楼梯的销售定位为中高等消费阶层为主要消费群体，我个人认为公司的消费趋势应该再扩大到工薪阶层，以及与楼梯相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由楼梯的理念，允许客户自行设计和搭配楼梯，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。
二．本次实习概况
1．培训及参观公司总部和工厂
最初，我们参观了公司总部和工厂，上海捷步楼梯有限公司高级工业园占地面积达11万多平方米，是集楼梯开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的多功能楼梯生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里，在捷步管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。木料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对捷步楼梯企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的员工，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。
美容销售实习总结
自从大学进入大二，我对美容行业就产生了浓厚的兴趣。作为一个热爱时尚、关注美容的女生，我希望能够进入美容行业，深入了解产品以及销售技巧。因此，当得知一家知名化妆品公司正在招聘美容销售实习生的时候，我立刻申请了这个岗位，并有幸被录取。在为期三个月的实习中，我积累了丰富的销售经验，更加坚定了我在美容行业发展的决心。
在开始实习之前，公司为我们安排了一周的培训课程，内容涵盖了美容产品的知识、销售技巧以及客户服务等方面。通过这一周的学习，我对化妆品的生产、成分、功效等有了更深入的了解，并且学会了如何根据不同客户的需求推荐适用的产品。同时，我们也进行了一些模拟销售的训练，提高了我们的销售技巧和沟通能力。
正式进入实习后，我被分配到了柜台销售的工作岗位。起初，由于对销售工作的陌生，我感到有些不自在。然而，通过与同事的交流和观察，我逐渐掌握了销售的技巧和方法。我学会了主动与顾客进行沟通，了解其需求，并给予合适的建议。同时，我也学会了如何拓展客户群，通过推荐朋友、参加美容培训班等方式吸引更多的潜在客户。
除了销售技巧，我也在实践中体会到了良好的客户服务对于美容销售的重要性。我发现，当顾客能够感受到我们的真诚和关怀时，往往更容易对我们的产品产生兴趣。因此，我始终保持着微笑和耐心，与每一位顾客进行交谈，并尽力解答他们的问题和疑虑。在工作中，我体验到了帮助顾客解决问题，提供美容建议的快乐，这也进一步激发了我追求美容事业的动力。
在实习期间，我还有机会参加各种培训和会议，不断更新自己的知识和技能。通过与同行业人士的交流以及专业人士的讲座，我不仅学到了更多的相关知识，也认识到了美容行业的广阔前景。我了解到，美容行业不仅注重外表的美，更关注人们的自信和健康。这对于我来说是一个重要的启示，也使我更加坚定了在美容行业发展的决心。
总结这次美容销售实习，我深感受益良多。通过与客户的接触和销售的实践，我收获了丰富的经验和技巧，并发现了自己的潜力和兴趣。我更加了解了美容行业的魅力和机遇，坚定了我在这个行业发展并做出贡献的决心。我相信，在未来的职业道路上，我将会不断学习和成长，为美容行业的发展尽自己的一份力量。
经过一个多月的努力，考试终于结束了，接下来便迎来了我们第十八、十九周的市场营销专业实习。本来打算按照学校安排去宏图三胞实习的，但中间出现了点小插曲。通过朋友的介绍与自己的与努力我来到了济南健宜家商贸有限公司进行了为期两周的实习。
首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于济南市历下区，主要从事保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“一心为健康”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则，创造“人和”的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英；“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台；优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。
这期间我实习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。通过对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。通过这次实习也让我真正接触到保健品市场，同时了解了许多保健产品及相关知识。
在实习期间，公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两周的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
虽然已经是毕业班的学生，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售保健品的公司，但在这实习期间，我从培训到药品的整理以及到药品的营销等，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！在这两周里我还是有不少的收获。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。这与以往我们在学校上课是不同的，我们要有准时的观念，负责的工作态度，因为我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。
通过这次短暂的实习，我深刻体会到实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
机械顶岗实习个人总结一
我静静的回想了一下过去的十几天所发生过的一切，显得很苍白，点点星星，零零碎碎。我也模糊了。我该怎么写，才不会显得造作，才不会显得虚伪。思绪在这一刻有点停滞。
洛阳，一个一直都在我生活之外的城市，曾经离我是那么的遥远。可这次，我确确实实脚踏过那片土地。并刚从那里回来。对于洛阳，本来就没有多大的兴趣。可对于系里面的安排，我相信有其道理。虽然没有激情，但也积极配合。先不说这次有多大收获。从一些小事，一些生活细节中就能体现人在不同时期对事物的不同感知。
洛阳之行给我最大感受是，不要老是埋怨环境的不好，我们应该调理好自己的想法。因为对于没法改变的事情，除了接受没有更好的方法。要学会改变自己，让自己适应环境才是生存之道。
在洛阳，我学的到不仅仅是机械方面的知识，说真的，如果我现在说对专业知识方面受益匪浅，我会觉得自己很虚伪。为了写心得而写心得。那与我个人初衷相差太远了。上大学以来，我一直都不是个好学生。。在不同场合，不同时间总带着愚昧跟虚伪的笑容。我早已经习惯放纵的生活。洛阳之行，大家都说是去实习，在我看来根本就是去旅行。每天每个人脸上总洋溢着笑容。。丝毫感觉不到这是在实习。
感觉不到是实习还有其它原因。在洛阳。很多简单想法都不约而同的浮现在我脑间。比如，我们该去哪里吃饭。比如晚上我们去哪里逛街。又比如明天休息，我们去哪里游玩。而不是在思考，今天我看到了些什么设备，什么工序。我该如何来消化它，如何弄清它的原理。。这些都没有。有也是每天晚上写日记时候在脑间一带而过，仅仅这样。
这个假期，我是自己一个人乘车过来洛阳，买的是卧铺。丝毫感觉不到坐车的劳累。因此第一天，当大部队到达时候，看着个个人脸的的憔悴。以及谈话间透露的愤怒。我丝毫感觉不到。因为没有经历。没有亲身经历就没发言权。于是每个同学诉苦，我只是淡淡微笑。一切看似他人生活。与我无关。在洛阳期间。其实有很多感受。有些深刻，有些肤浅。都在我没来的及纪录时候消失的无影无中。
所以现在写心得总结也是仅凭一点记忆综合此刻所想所思随意纪录下来。也许现在写的这些文字，已经偏离主题。已经与我初衷相差很远。可这也没关系了。如果说与专业知识偏差太远。我也认啦。
来来我对机械就没有很多的感性。每次写到机械脑子就显得有些呆板。个人也发觉机械很枯燥。可事实上，我现在离不开机械。至少现在不行。。在洛阳，在一拖，从齿轮厂，热处理厂，一拖精密铸造厂到第一装配厂，在到最好的发一厂，其实我都及其的失望。我甚至在埋怨。为何要千里迢迢的来的洛阳。因为在我看来，这些厂房的管理，设备没有多大的先进。在广东都能看到。甚至比这好很多。
最好一天，当我们参观中信重工之后。我的看法改变了。看到前两年老师口总的重工业，大型机械。当时还颇为震撼。比如巨型齿轮，轴承。至少让我感到很新鲜。。加上每台大型数控机械设备旁边都边着一个个“最”。不得不让我感叹加些须佩服。
机械性的叙述完有关机械方面的感受。下面我还想对这个古都吃住方面。留一点点字符。
话说我们是住在一间三星级的酒店里。我真不想去写有关它的一切。可又掩饰不了心中的愤怒。借用同学的几个字。烂，垃圾。垃圾中的垃圾。
我想这已经代表我们大部分人的心声了。酒店不让我们走前门。第一次走过后面小门。看到门口一个标记牌，隐约看到上面写着“大学生与狗通道”。那个愤怒啊。后来才看清是“大学生与员工通道”。才恍过神来。我们有员工般待遇。。居住的十几天里。
不过还好，一切都过去了。都过去啦。我回到天堂了。回到学校宿舍。。已经远离那个地狱，那个所谓三星级酒店。
来到洛阳，不得不说它的吃。虽然去年全国范围内物价上升。但在洛阳。我似乎看到了十年前的广东。一碗大的吓人的面才售5大洋。这里相对来说面条比较便宜。因为知道北方人以面食为主。可这里的米饭也不贵。。每天与同学去饭馆点菜。人均都是十元以内。便宜至极。这当然是相对来说。在江门每次跟朋友出去吃饭。几乎每个人都要几十快。
谁都知道，洛阳是一历史悠久的城市。第一天来就听司机所。这里每一片地方都是古迹。所以你看不到高楼。古迹文物都埋藏在地下。这个是真或假。我也不得而知。至少说明。这座城市有着它独特的魅力。让人不经意间会喜欢上这里。
我喜欢这里的龙门石窟，小浪底，以及这里的附近的少林寺。它们都以不同的魅力吸引着我。龙门石窟的雄伟。让人不为之感叹。这是何等坚毅才能完成如此大工程。以前有句话，不到黄河心不死。在这里，我看到黄河。虽然它没有想像中的浩瀚。仅仅是缓缓的流淌。同样喜欢。少林寺在登封市，实习期间有幸休息两天，让我有机会去那里看看。以前电视中的画面。映入眼帘。是一种很新奇感觉。少林寺，塔林，练功房。无非是最宝贵的无形资产。我喜欢这里。纵使花了一些钱。
总结，从洛阳回来，起码不会后悔，不曾后悔。它的好，它的坏，都将成为我记忆深处的财富。在以后的日子里。若它不经意浮现出来。那绝对是件很好的事。
机械顶岗实习个人总结二
经过一个月的努力，我终于将机械设计课程设计做完了。在这次作业过程中，我遇到了许多困难，一遍又一遍的计算，一次又一次的设计方案修改这都暴露出了前期我在这方面的知识欠缺和经验不足。刚开始在机构设计时，由于对Matlab软件的基本操作和编程掌握得还可以，不到半天就将所有需要使用的程序调试好了。可是我从不同的机架位置得出了不同的结果，令我非常苦恼。后来在老师的指导下，我找到了问题所在之处，将之解决了。同时我还对四连杆机构的运动分析有了更进一步的了解。
在传动系统的设计时，面对功率大，传动比也大的情况，我一时不知道到底该采用何种减速装置。最初我选用带传动和蜗杆齿轮减速器，经过计算，发现蜗轮尺寸过大，所以只能从头再来。这次我吸取了盲目计算的教训，在动笔之前，先征求了钱老师的意见，然后决定采用带传动和二级圆柱齿轮减速器，也就是我的最终设计方案。至于画装配图和零件图，由于前期计算比较充分，整个过程用时不到一周，在此期间，我还得到了许多同学和老师的帮助。
在此我要向他们表示最诚挚的谢意。整个作业过程中，我遇到的最大，最痛苦的事是最后的文档。一来自己没有电脑，用起来很不方便；最可恶的是在此期间，一种电脑病毒”Word杀手”四处泛滥，将我辛辛苦苦打了几天的文档全部毁了。那么多的公式，那么多文字就这样在片刻消失了，当时我真是痛苦得要命。
尽管这次作业的时间是漫长的，过程是曲折的，但我的收获还是很大的。不仅仅掌握了四连杆执行机构和带传动以及齿轮，蜗杆传动机构的设计步骤与方法；也不仅仅对制图有了更进一步的掌握；Matlab和Auto CAD，Word这些仅仅是工具软件，熟练掌握也是必需的。对我来说，收获最大的是方法和能力。那些分析和解决问题的方法与能力。在整个过程中，我发现像我们这些学生最最缺少的是经验，没有感性的认识，空有理论知识，有些东西很可能与实际脱节。
总体来说，我觉得做这种类型的作业对我们的帮助还是很大的，它需要我们将学过的相关知识都系统地联系起来，从中暴露出自身的不足，以待改进。有时候，一个人的力量是有限的，合众人智慧，我相信我们的作品会更完美！
机械顶岗实习个人总结三
时间总是在我们不经意间已流过指尖，随着20xx年夏季的到来，我的大学二年时间即将结束，同时将近半年的实习也临近尾声了。时间过得很快，相比起别人四年甚至更久的大学生活，我的三年略显匆匆了，不过正是这三年，我所得到的成长却是长足的，我从当初一个刚高考结束迷失在不知未来的孩子，已经成长为一个对生活有了明确目标的人。顶岗实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。时间飞逝，转眼间离开学校顶岗实习已有半年了。
这半年来的实习，让我真真正感受到了理论和实践之间的距离，体会到了理论联系实践的真谛。实习中的所见所闻让我倍感自己的知识面还很窄很有限，需要更多的实践锻炼。通过实习，培养了我观察问题和解决实际问题的能力；培养了团结合作精神，提高了组织观念。
如果说，大学二年是心理成熟的发芽，开花期，那么这多个月来的实习便是定性成熟的结果期。
这几个月来的实习，虽然一直在数控操作岗位上，但收获却不少。作为一个操作者，时刻得为产品的质量负责，因此每天上班都会比较紧张，而下班后却是少许的放松，产品的质量是企业的生存的灵魂，因此质检的工作是重中之重，任何疏忽都会造成严重的质量后果，要想做一个合格的产品必须有一颗负责人的心，更需要一套熟练地加工技术和对加工工序的合理规划、安排。一套熟练地加工技术包括对各种加工刀具了解使用。作为一个合格的操作工需要一个良好的心态，工作不能受情绪影响，否则将会严重影响工作质量，从而发生质量事故。
几个月来的实习，自己所接触的是真正的工作坏境，与在学校上课在电视里所见到的截然不同，这里有的更为丰富，所以这里也是人际关系的学堂，人际关系的复杂远不是以前所能比拟的。当然，对于人际交往始终是要接触学习的，只有接触了才能真正的成长，善于交际也是我们每个即将毕业的学生所要奋斗的目标之一。
再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。相信自己以后一定能走好每步。
时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来，总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅，上半年主要工作地点是广州经营部，现将工作情况作出如下总结：
首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢你们对我的关照！半年来，我学习了很多产品知识，但农资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。
其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司上半年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自己，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定！
一、销售得工作中的辅助工作
我们在多个地方进行了促销，在促销策划上面没有什么经验，但经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持有节借节，无节造节，特别是做好无节造节的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限轻松中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
二、市场销售工作现状
1、制定销售目标。
上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织销售工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
2、竞争比较激烈，其他企业价格对比强烈。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下，这种价格差，同样造成了创利方面的压力。
3、应收款回款难准时。
受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
三、销售任务完成过程中的应对措施。
1、质量的`改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。
3、加大资金回笼的力度，回避企业风险
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台
借助公司的销售平台，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
6、提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售后服务。
上半年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的农资产品，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前，我已经完全的涉及农资领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，一定可以尽早的实现！我更加希望，公司可以给我信心与勇气，让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致，勤奋工作，共同进步，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩！
我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年！
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化、汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐、近年来汽车企业犹如雨后春笋迅速的发展、汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式、在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式、而在全面建设小康社会的这天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
一、实习目的：
1、更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流；
2、了解汽车各种品牌，价格，性能；
3、了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用；
4、透过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情。
二、时间：
20xx年x月x日20xx年x月x日
三、地点：
安徽合肥江淮4s店
四、实习资料：
1、掌握汽车的销售流程。
2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经。
3、学会运用相应的销售技巧。
4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较。
5、真正了解“汽车市场”的含义。
五、汽车销售流程图：
接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪
1、接待：
接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要带给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。
2、咨询：
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3、车辆介绍：
在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾：
在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商：
通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交：
在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。
7、交车：
要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要持续干净。
8、售后跟踪：
一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
六、实习总结：
短短几周的实习期过去了，而我在天翔比亚迪公司实习感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了程经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。
我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就个性的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却理解了时间对我的考验。
店里的那些人都个性好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是有两个同事，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较开朗的男孩子，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮我解了围，但是我并不介意，这也许也是件好事，明白自己哪里是障碍，以后加以改正。
他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
此刻的顾客也个性难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。透过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。
我得到了一个与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。两三个月的实习过完了，此刻回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我此刻基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
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