企业自查报告收藏

时间：2023-10-04 企业自查报告

以下是我们为您精选的最新“企业自查报告”报告范本，随着社会的快速发展，我们会接触到的报告的机会越来越多，特别是在行政机关公文中，报告是使用非常频繁还容易混淆的一个文体，你收集到的报告模版有多少了？以下内容只供参考，如果您需要更多详细的资料请向相关专业人士进行咨询。

企业自查报告 篇1

一直来，联通分公司全体员工以“践行使命、创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。

一、领导重视、制度健全、长抓不懈

近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发《联通员工手册》，规范员工行为;结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。将服务工作作为“一把手”工程来抓。分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。为加强管理，分公司从基础抓起，健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《山东联通首问负责工作制度》等服务管理制度，使服务工作做到有章可循，有规可依。

二、全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。

(1)抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。

(2)抓入户服务：严格推行入户规范化服务，入户工作人员必须严格做到“一证、一卡、一函、三带、一捎“和预约服务制，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。

(3)抓服务支撑：对于涉及到服务的诉求进行全程支撑，要求运维部门牢固存树立“运维就是经营，运维就是服务“的服务大局观念，为客户提供强有力的网络技术支撑，为前台提供积极主动的后勤保障和管理支撑。

(4)抓行管服务：坚持公司领导和中层管理人员直接参与和处理客户投诉受理制度。开通了服务监督电话，每天分管领导通过办公网和97系统对服务工单进行实时跟踪监督和提醒，杜绝超时服务现象的发生。

(5)抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。

(6)抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全县百门障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。

企业自查报告 篇2

我局继续深入开展精神文明单位创建活动，以文化的大发展和大繁荣为追求目标，主动融入、主动贴近、主动服务和谐社会建设、海峡西岸经济区建设和漳州生态工贸港口城市建设的发展大局，努力推动文化事业和文化产业的发展。

一、加强组织领导，完善工作机制。

局党组高度重视精神文明创建工作，按照创建省、市级文明单位的有关要求，把创建活动纳入工作目标责任制，摆上局党组的重要议事日程，做到年初有计划、有部署，年终有总结、有检查，形成了上下一心、齐抓共管的工作格局。

二、加强组织领导，制定创建规划和管理制度。

建立三级行业创建领导体系，及时召开专题会议进行部署。根据领导变动及时调整充实精神文明创建工作领导小组，实行一把手负责制，成立了精神文明创建办公室，由局机关党委会、办公室负责日常工作，各科室密切配合、分工合作，确保创建活动有组织、有领导、健康有序地进行。精神文明创建工作领导小组及办公室成立后，认真完善了行业创建规划管理制度和年度计划，将文明单位创建活动与工作有机结合起来，进行统一规划，统一部署，进一步明确了创建工作的目标、任务。半年一次定期对文化行业创建工作和示范窗口进行巡查，开展创建工作调研，指导和推动基层落实工作。保障创建工作的活动经费，重视行业窗口建设，配备了现代化的办公设备，__年，投入三十万元，在文化与出版稽查队建立网吧视频监控系统，进一步加大对网吧监控力度。此外，在管理制度完善方面，还制定创建工作的实施办法，完善考评制度，建立健全精神文明创建的工作档案，放在局机关共享文档中，由各科室不断补充材料，提供给领导、干部、职工查阅。

三、建立创建管理工作机制。

为了使创建工作真正落到实处，局领导班子以身作则，率先垂范，积极参与各项精神文明创建活动。局党组每年至少两次专题研究和布臵精神文明建设工作，把精神文明建设同文化工作一同布臵、一同实施、一同考评，做到事事有人抓、件件能落实，形成一级抓一级、层层抓落实的良好工作格局。同时，定期通报各种创建工作动态，特别在文化执法方面，把检查与处罚分开，并建立四支文化市场监督队伍，建立内外结合的监督网络，在规定时间内及时处理群众反映的各种问题。

四、加大思想道德建设力度。

致力弘扬民族精神和时代精神，做好物质文化遗产和非物质文化遗产申报工作，__年，土楼申报世界文化遗产已通过，成为我省一大世界文化遗产。闽南文化生态保护实验区成为全国第一个生态保护实验区。我们还利用各种纪念日、节庆日开展形式多样的文化活动，如举办庆“唱支山歌给党听”歌唱大会、新年音乐会等。同时，设立红军进漳纪念馆、漳台民俗文化陈列馆等为特色教育基地，向广大群众免费开放。据统计，三年来，红军进漳纪念馆接待参观人数达3万人次以上。

五、加大文化建设力度。

三年来，我们向上争取了3000多万元的资金投入我市的文化及文物建设。其中完善了市博物馆二楼、三楼陈列馆建设，成为对台文化交流的一个重要窗口。在基层文化设施建设方面，我们向上争取了1000多万元进行了19个乡镇综合文化站的改建、扩建项目。目前为止，我市共有近60个乡镇综合文化站得到了扩建和改建。__年起，我们还争取了近500万元投入了村农家书屋建设，至今为止，已建成了近500家村农家书屋。此外，我们还争取了__多万元进行了国家文物保护单位江东桥的维修、世界文化遗产土楼周边环境整治及维修等。三年以来，全市各级文化行政部门共开展了各种广场文化活动、社区文化活动、三下乡文化活动等900多场，和谐文化建设取得了新成效。

六、认真抓好基础创建工作。

我们认真开展“廉政文化进机关”活动，开展文明单位、党建创先、文明窗口等群众性创建活动，特别注重培育文化自身的创建工作，如与市体育局联合开展扶持农村文化中心户活动，扶持了100个文化中心户和10个农家书屋，并筹集了100台dvd、1000片音像片及10000本图书赠送给农村文化中心户。积极参与文明委统一部署的城乡共建活动以及相关职能部门的各类创建活动，无重大党风廉政案件、重大责任事故、重大刑事案件和_的现象发生。

七、开展社会公益行动。

局党组十分重视公益活动，先后开展了社区志愿者巡逻活动、无偿献血、公益植树、扶持贫困母亲、帮扶挂钩村计生贫困户、帮助筹集资金成立挂钩村石亭镇乌石村的教育基金以及该村的照明工程等活动。并组织行业协会帮扶困难学生，提高了全系统干部职工的社会责任心，取得良好效果。

企业自查报告 篇3

保险公司销售自查报告

一、背景介绍

作为一家保险公司，我们始终致力于为客户提供优质的保险产品和专业的服务。为了加强自身管理和规范销售行为，我们开展了一次全面的销售自查活动并形成了本份报告。

二、自查活动目的

1. 检查销售人员守规矩意识和专业水平，保证销售过程符合法律法规和行业规范。

2. 发现并解决可能存在的销售问题，提高销售质量和顾客满意度。

3. 提升销售人员的专业能力和服务水平，以满足客户多样化需求。

4. 探索潜在风险和问题，控制销售环节的风险。

三、自查活动内容

1. 规范销售行为：检查销售人员的宣传宣传材料是否真实准确，是否涉及虚假宣传或误导。

2. 销售流程规范：审查销售合同是否符合法律法规，是否完整、准确地记录客户需求和保险产品推荐。

3. 销售人员培训及素质提升：评估销售人员团队的培训和学习计划，确保销售人员具备必要的专业知识和沟通技巧。

4. 保险产品设计及合规性：对公司保险产品进行审查，验证其合规性和覆盖范围是否符合客户需求和法律规定。

四、自查结果

1. 在销售行为方面，我们发现销售人员中有少部分存在夸大宣传的现象。我们将立即制定相关规定，严禁虚假宣传，加强对销售人员的培训和管理。

2. 在销售流程方面，我们发现少数销售合同存在错误填写或编码不规范的情况。我们将加强销售合同的审核和监管，并在合同填写环节加强培训。

3. 在销售人员培训及素质提升方面，我们发现一些销售人员在专业知识和沟通技巧方面有待提高。我们将组织更多的技能培训和交流学习，提升销售人员的专业素质。

4. 在保险产品设计及合规性方面，经过全面审查，我们确认公司的保险产品设计和合规性合格，已经符合客户需求和相关法律法规。

五、改进计划

1. 制定和完善内部管理制度，明确规范销售行为，杜绝虚假宣传和误导行为的发生。

2. 加强对销售人员的培训和考核，提高他们的专业能力和服务水平，确保客户需求得到充分满足。

3. 定期进行销售流程检查和合同审核，确保销售流程规范、合同准确无误。

4. 加强公司内部交流和学习，分享最新的产品知识和市场动态，不断提升保险产品的设计和合规性。

5. 定期组织销售人员参加外部培训和行业交流活动，拓展其知识和技能。

六、结论

销售自查活动使我们深入了解了保险销售过程中存在的问题和风险，也为我们制定合理的改进计划提供了参考。我们将不断完善公司内部管理和培训机制，以提供更优质的保险服务，满足客户的需求。同时，我们将积极遵循法律法规和行业规范，保证销售行为的合规性和可靠性。

企业自查报告 篇4

发行单位年度自查报告

一、引言

发行单位作为一家市场经济下的企事业单位，承受着巨大的社会责任和经济压力。为了保证发行工作的规范性、透明度和合法性，发行单位每年都需要进行自查，并将结果以年度自查报告的形式向相关部门和社会公众进行披露。本文将从自查内容、报告格式和作用三个方面，详细阐述发行单位年度自查报告的具体情况。

二、自查内容

发行单位年度自查报告的内容通常包括以下几个方面：

1. 业务开展情况：主要涵盖发行计划的制定和执行情况、发行渠道的拓展和管理、发行成本的控制和降低以及发行效果的评估等。

2. 合规性自查：包括对发行工作是否符合相关法律法规和政策规定的检查，是否存在非法操作的风险和问题，以及内部合规管理制度的完善情况等。

3. 信息披露情况：主要检查发行单位是否履行信息披露义务，是否按照规定及时披露相关信息，以及披露内容的真实、准确、完整性等。

4. 内部风险控制情况：包括对内部风险防控体系的建设和有效性进行评估，风险管理措施是否得到有效落实，以及存在的风险隐患和问题等。

5. 社会责任履行情况：主要评估发行单位在经济利益追求的同时，是否积极履行社会责任，如环境保护、公益慈善等方面的贡献。

三、报告格式

发行单位年度自查报告需要具备以下基本要素：

1. 封面和目录：清晰明了地标明报告名称、发行单位名称、报告期限和编制单位等基本信息。

2. 引言和概况：简要介绍自查报告的目的和意义，并对发行单位的基本情况和发展成果进行概括性陈述。

3. 自查结果的详细呈现：根据自查内容逐项叙述自查情况，可以使用表格、图表和数据等形式进行展示，以增加报告的可读性和可理解性。

4. 问题和改进措施：对自查中发现的问题和存在的不足进行逐一分析，并提出相应的改进措施和措施落地情况。

5. 总结和展望：对自查工作进行总结，评价自查工作的有效性和成效，并展望新的一年发行单位工作的改进方向和重点任务。

四、报告作用

1. 提高发行工作的规范性和透明度：通过年度自查报告的编制和公开披露，可以使发行单位的工作过程和结果对外公开，提高发行工作的规范性和透明度，增强社会对发行单位的信任和认可。

2. 履行对社会的信息披露义务：作为一家上市公司或者公开发行公司，发行单位有义务按照法律法规和政策规定，及时向社会披露相关信息。年度自查报告就是其中重要的信息披露形式之一。

3. 推动发行工作的持续改进：通过自查报告对发行工作进行全面评估，可以发现和解决潜在问题，及时调整和改进发行策略和管理措施，进一步提高发行工作的质量和效益。

4. 增强公司形象和竞争力：发行单位年度自查报告的公开披露，可以展示发行单位的工作成就和专业水平，提升公司形象和市场竞争力，为公司的长远发展创造良好的舆论环境。

五、结语

发行单位年度自查报告是一份重要的文件，反映了发行工作的规范性和合法性，对于促进发行市场健康发展具有重要意义。发行单位应当重视自查工作，并不断完善自查报告的编制和公开披露机制，推动发行工作的创新和进步，实现可持续发展目标。

企业自查报告 篇5

根据集团公司“二次发展、塑造品牌、规模经营”的发展战略要求，为认真贯彻公司安全管理方针，

有效遏制我司涉及易燃易爆危险物品及关键岗位火灾事故的发生，提高安全管理水平，从源头上消除消防安全隐患，结合我司实际，经领导研究决定，从即日起在全公司范围内开展消防安全隐患大排查整治行动，现通知如下：

一、检查范围

型材车间、康泰实芯管车间、山辰实芯管车间、线管车间、PVC管件车间、PPR管件车间、波纹管车间、聚烯烃车间、吹膜车间、模具车间、2#5#8#成品库房、原料库房、配件库房、设备动力科、后勤区域（办公楼、食堂、宿舍）

二、检查内容

一）生产区域主要检查消防器材设施是否处于正常状态，安全通道及消火栓、灭火器是否有堆放杂物堵塞等情况。使用电器插头插座安全状况，消除机械设备线路、电路、网络可能存在的安全隐患。动火区域必须配备灭火器材，严格杜绝无证人员带电作业，烧电焊作业。严格检查配电箱内开关安全状态，消除隐患。各部门驾驶员，必须针对本部门使用的车辆进行一次全面安全检查工作，车上手提灭火器是否存在，是否正常，车上所有可能起火的隐患必须清除。

二）仓库是否存放易燃易爆物品，是否按规定隔离分开存放，消防器材配备数量、气压及期限情况进行隐患排查消除。消防通道是否占用、堵塞。消防设施是否处于正常状态。

三）宿舍楼主要检查是否有违章使用明火和大功率电器、劣质电器，乱拉乱接电线、随意放置易燃易爆危险品和在宿舍使用明火等现象；对宿舍楼内的消防器材、应急照明设备、消防标志等是否完备进行查漏补缺。

四）食堂主要排查是否按照国家要求配备消防器材，设置安全标识，并定期进行点检维护；电线无老化，脱皮，断裂、私拉乱接现象；室内燃气管道管件、阀门、连接口处的定期检查，排风扇的启动可靠性；总阀门的灵活程度，照明设备的防水功能正常与否。

五）办公楼主要针对消防安全重点部位，排查其消防器材、安全防护器材是否完备，消防疏散指示等标志是否设置到位，消防疏散通道是否畅通。

六）针对员工进行消防安全教育普及情况访问，了解消防安全教育是否存在盲点和漏洞，员工对火灾事故防范常识、初起火灾的扑救、消防逃生自救互救技能的熟悉和掌握程度。

三、检查时间段安排

（一）自查自纠阶段（3月27日--3月29日）各部门组织自行检查工作，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”。全面排查涉及消防隐患因素、采取边检查、边整改方式进行消除隐患点，对于可能存在安全隐患的薄弱环节要重点清查消除，并填写《康泰集团消防安全隐患排查登记表》（见附件），于3月30日之前以书面材料及电子邮件形式报送安管办。

（二）整改评价阶段（3月30日--4月2日）在自查自纠的基础上，各部门有针对性地采取具体整改落实措施，根据紧急、危害情况，对隐患分类分级加以化解消除，做好评价及整改记录。公司安管办在次阶段组织人员对各部门进行消防安全大检查，并将检查情况及时反馈公司领导。

（三）总结反馈阶段（4月2日--4月5日）各部门结合整改情况，积极总结经验，查找问题，对在整改阶段一时难以整改到位的要拟定详细的整改计划，并做到责任落实到人。安管办将此次专项检查工作情况形成报告在3月31日前提交安委会。

四、工作要求

（一）统一高度，责任到人。各部门/车间负责人要高度重视，积极营造良好氛围，在检查期间，落实好各板块安全责任人及消防安全员责任，发挥主观能动性，组织内部人员认真查找每一个可能存在火灾隐患的薄弱环节及时消除。

（二）严格检查，加强管理。要认真组织检查活动，严格执行公司消防安全检查内容，进一步完善消防安全管理体系，加大消防安全工作的宣传教育力度，不断增强做好消防安全工作的责任感、紧迫感。对存在安全检查走过场、整改工作不落实等问题的，要严肃处理。凡因工作不落实、领导不到位，造成安全生产责任事故的，严肃追究有关领导的责任。

（三）总结经验，及时整改。各单位要在自查和公司检查的基础上，对各类消防安全隐患的排查结果认真进行分析总结，针对薄弱环节和发现的问题，积极进行整改落实，努力提高处置生产现场火灾事故的能力，坚决预防和遏制火灾事故发生。

企业自查报告 篇6

我市工会所辖13个区县和3个开发区工会，财务工作自检自查报告。近年来，各区、县工会在加强财务管理工作方面进行了一些有益的探索，取得了必须成效，但也存在一些问题，主要表此刻：区、县财政划拨工会经费尚未全部到位；部分区、县工会财务预算管理粗放、预算约束不强、配套制度还不完善；乡镇、街道、社区及新建企业工会会计基础工作薄弱等。这些问题与市场经济形势下工会工作的发展不相适应，其弊端日渐凸显，亟待改善和加强。

（一）财政划拨工会经费不到位

目前在我市十三个区、县工会中，城三区及雁塔区工会财政划拨工会经费相对解决得较好，其他区、县或只解决区、县工会机关人员的工会经费或定额划拨经费，与足额划拨相差甚远，临潼区及3个开发区至今尚未解决。

（二）税务代收的覆盖面不够广

税务代收工会经费后，各区、县及开发区工会的建会率及工会经费收缴率与以往相比有了大幅度提高，但仍然存在经费收缴空白点。据调查显示，碑林区工会所属基层单位已成立工会的有4000多家，而缴经费的只有1600多家，不到40%；雁塔区工会所属基层单位已成立工会的有多家，而缴经费的单位只有600多家，也只到达30%。

（三）财务管理制度尚不完善，经费支出随意性较大

有的区、县多年来没有制订相关的财务制度，有的区、县财务制度制订的不全面、财务报销及审批制度不明确，尤其缺少预决算管理制度，直接导致了经费支出随意性大。决算状况证明，有的区、县工会行政费、工会业务费超支达200%，有的经费支出不足预算的5%。有的开发区工会会计、出纳一人担任，不贴合会计核算规定，财务管理基础薄弱。

（四）财务审批报销制度不够规范

有的区、县审批报销程序中没有会计人员审核，经办人直接让领导签字报销，待会计人员作账时发现问题，为时已晚。还有一些财务人员审核把关不严，存在白条报账及无效票据报账的现象。有的未严格执行现金管理规定，支出时超限额使用现金，发放物品未附发放明细单。

（五）乡镇、街道工会财务工作薄弱

我市区、县工会有181个乡镇、街道工会，单独建立工会账户的单位很少，总体上不足10%，工会独立管理经费的要求落实得不好。地税代收后，工会组织迅猛发展，但也存在集中建会、突击建会的状况。有的区、县工会审批工会组织不规范，2―3人就成立单独的工会委员会，有的将49个单位组成一个联合会，这些单位既不在一个地域，也无共同的行业特点，工会组织难以单独建立银行账户，也难以对工会财务进行有效的管理和监督。

（六）人员素质不高，会计基础工作薄弱

有些区、县工会财务人员不具备相应专业知识，业务水平低，人员变动频繁，同时又身兼多职。加之有的财务人员职责意识不强，存在会计核算不及时、科目使用不准确、凭证装订不规范等现象。有的单位未制订票据的管理、使用制度。收经费时每人一本收据，开出的收据无人监督和管理，有的长达数年票据和钱无法收回，同时还存在提前开收据和票据丢失的现象。县级文化宫的财务人员很少参加业务培训，无法适应财务管理工作发展的需要。