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一、我院实行绩效管理的初衷
我院在改革之前实行的是粗放式管理，主要考核办案的数量和诉讼费收入，虽然在当时的形势背景下，也曾经在激发工作热情上发挥了一定的作用，但其存在明显弊端：一是考核指标单一，不能全面反映部门和法官们的工作绩效;二是诉讼费收入指标在法院内部人为形成部门考核结果的差异，挫伤了多数人的工作积极性;三是综合部门工作没有量化标准，行政管理职能相对滞后，
法院财务人员工作汇报。特别是进入新世纪后，法院面临的形势和所处的环境发生了变化，主要表现在几个方面：一是法院承担的社会责任更加艰巨，单纯考核办案数量已经无法保证职责的履行;二是群众对法院和法官的期望值更高，不调整法院管理手段就不能适应时代要求;三是财务实行收支两条线管理，运用诉讼费收入调动法官积极性已经为政策所禁止;四是法官和其他工作人员也渴望有个公正科学的考核体系，个人尊严和人生价值得到认可。基于对旧的管理模式的反思和新的形势的思考，200*年底我院党组经过广泛调查、征求意见，提出了改革法院管理模式，提高法院管理层次的新课题，并由政治处牵头着手构建责任目标管理体系，对全院各部门和全体人员的工作业绩实行量化考核排序，以此激发法院工作人员的工作热情，推进法院工作实行跨越式发展。
二、关于构建绩效考核体系的几点思考
绩效考核体系对于法院管理是个新课题。如何做好这个新课题，我院党组展开了广泛的讨论，并在以下问题上达成一致意见：
(一)绩效考核体系的基本特征
构建绩效考核体系，首先思考的问题是设置这一体系的目的是什么，我们要通过绩效考核实现哪些目的，取得什么样的成效。这些内容就决定了绩效考核应当具备的特征。我们认为，主要包括几个方面：
一是目标设置的科学性。无论是上级法院对下级法院的考核，还是法院内部的部门考核，目标的设置一定要符合工作实际，符合法院工作规律，目标过高不但不利于调动积极性，而且容易助长弄虚作假风气;目标过低就会失去考核的意义，也会降低考核对象对该项工作的信心，降低考核机制的威信。我院在设置业务部门的办案指标时，以上三年各项数据的平均数为基础，结合上级法院有关要求适当予以调整，保证各项工作的连续性。
二是法院工作的特殊性。法院绩效考核在全面考核的同时，要突出审判执行业务的中心地位，不能偏离法院的主要业务。我院对审判业务外的易得分指标，设置为控制性指标，即达到一定的指标即得满分，完不成指标按比例减分，超额部分不予以奖励，避免了把法官的精力吸引偏离法院工作主题。上级法院关于结案率考核标准的调整非常符合法院现实情况，体现了考核体系设置的科学性。
三是考核内容的综合性。绩效考核与旧的管理模式的区别在于，它能够较为全面的反映一个法院、一个部门或法官个人的工作成绩效率和付出的努力，而不是单项指标的考核。因此，考核内容的设定要尽量周全，避免出现目标上的偏差。我院在设定队伍建设、宣传信息调研等全院部门共同目标的基础上，还针对部门工作职责设置了业务目标，尽可能通过目标考核全面真实反映部门的工作业绩。
四是考核结果的公正性。法院绩效考核的最大难度在于实现考核标准的公正性，因为不同法院的情况差异较大、同一法院内不同部门、不同岗位的工作性质的差异较大，实行工作全部量化实难有一个绝对公正的标准。我院对共性目标设定同一分值标准，总分设定为人均60分，对不同岗位业务目标均设定为人均40分，按照工作职责，逐项分解分值，以人均得分排序，实现人多部门和人数部门的标准统一，实现了考核的公平公正。
五是考核程序的民主性。绩效考核工作顺利进展的基础是让考核的权威性，考核的权威性又必须以民主性为基础，只有考核对象共同参与的考核体系才有生命力，失去考核对象的支持，完善的体系也将无法生存。我院每年第一个工作周的主要任务就是征求各部门工作意见，修订完善绩效考核办法;每季度的考核初步结果由部门进行核对，听取部门的意见;考核结果及时公布，接受全体人员的监督，让绩效考核办法真正成为巩义法院的“小宪法”，成为指导部门工作的头号文件。
六是考核操作的简便性。管理是手段而不是目的，其主要功能在于促进工作，考核程序的设置应删繁就简，具有较强的简便可操作性，既要保证考核工作的效率，要又考虑到部门的工作负担。我院成立以绩效考核办和其他综合部门为主要的考核组织，尽可能减少业务庭因考核新增加的工作量，保障审判执行主要工作顺利开展.
七是结果运用的重要性。考核结果的运用是绩效考核最关键的环节，也是考核体系的生命所在。绩效考核只有同单位、部门、法官个人的政治、经济、精神利益有紧密联系的时候，才能发挥体系的引导激励作用。特别是实行新
的财政政策后，经济奖励已经成为历史，我院将绩效考核结果作为晋升、任免、嘉奖等事项的主要依据，使绩效考核成为鼓舞士气的重要手段之一。
(二)绩效考核体系的主要保障
“徒法不足以自行”。绩效考核体系需要人的执行实现运转。法院绩效考核管理是一项涉及法院方方面面工作的系统性工程，工作量大而且复杂，需要投入一定的人力和精力来保障运转。
一是绩效考核工作需要法院党组的高度重视。绩效考核是法院的重要工作，是法院党组决策得以落实的重要手段。绩效考核体系的构建、目标的设定、结果的运用等工作，均需要由党组决策完成。在推行绩效考核的每一个环节，我院党组都以主导者的身份积极主持、支持考核工作的开展，每季度召开一次绩效考核专题会议，分析绩效考核工作中存在的问题，为职能部门履行职责提供了坚强的后盾，保障了考核工作的顺利进行。
二是绩效考核工作需要职能部门的密切配合。绩效考核是关于法院工作的综合性考核，考核数据涉及数十项指标，仅靠某一个部门难以保障考核体系的运转。我院成立了以政治处为主，办公室、研究室等13个部门共同组成的考核工作组，明确了各职能部门的考核工作职责，并根据工作情况予以奖惩，强化成员部门的责任意识。每月召开一次工作例会，职能依据考核数据制作案件质量评查通报、涉诉信访工作通报、立案流程管理通报等，总结工作经验、分析存在不足，提出改进意见，形成了齐抓共管的工作局面，保证了我院在全市法院综合考核中单项指标进入前三名。
三是绩效考核工作需要中层干部的积极参与。中层干部是党组与法院其他工作人员之间的桥梁和纽带，是党组决策得以贯彻执行的坚强保障。绩效考核工作是项对所有部门、全体工作人员的考核，就必须依靠中层干部的执行力来保障运转。我院将部门的考核人均成绩作为中层干部个人业绩排序的主要数据，将部门考核与中层干部考核联结起来，在绩效考核工作中考察中层干部的管理能力、组织能力、协调能力，充分调动了中层干部对绩效考核的积极性，使绩效考核工作成为一项全员参与的管理手段。
(三)绩效考核体系的辅助措施
任何一项管理机制都不可能达到尽善尽美。法院管理工作具有特殊性和复杂性，绩效考核体系自身的局限性，都决定了绩效考核需要通过其它辅助措施相助，共同保障法院工作的健康发展，我们的主要思路和作法是：
一是构建审判文化教育体系。绩效管理属于纲性、被动式管理，其不能解决法院管理中存在的所有问题。特别是在当前的形势下，法院的经费保障、职级待遇等问题仍存在许多自身难以解决的实际困难，绩效考核的激励作用受到明显制约。做好法院管理工作，还需要统一思想、鼓舞士气、倡导奉献等手段，引导法官和法院工作人员由被动的接受管理，向自强自励、热情创业转变，在法院内部营造务实干事的氛围。
二是运用工作通报适度调整。西方有句法律格言“法律就象一个房间的蜡烛，不可能照亮房间的所有角落”。虽然绩效考核体系覆盖面较广，但它就象法律一样永远不可能将法院所有工作全部列入考核条文。我院针对该问题，出台了通报制度。对不具有普遍性不必列入考核规定的工作，运用通报表扬、通报批评对部门或法官的业绩得分进行调整，既保证了考核制度的科学合理，又对实绩给予了应有的尊重。
三是及时针对单项加强引导。在绩效考核工作中，原则要坚持激励标准的统一性，尽可能做到同劳同值，同时要结合不同时期法院工作的重点、难点、弱点通过提高绩效考核中的比重进行引导。我院在20xx年上半年绩效考核中信息和调研工作相对落后，院党组在分析原因后，针对信息和调研工作对绩效考核做出补充规定，发挥了绩效考核的引导功能，把法官的部分精力引向弱项工作，促进两项工作在后半年有了明显起色。办公室工作在全年单项考核中名列前茅，为我院整体工作取得好成绩做出积极贡献。
时光荏苒，20____年在紧张忙碌的工作中临近尾声。一年来，在局、所领导及同事们的帮助指导下，通过自身努力，我成功从一名大学生转型为称职的国家公职人员，并在业务素质、工作能力等方面得到大幅提升，较好的完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作、学习情况总结如下：
一、努力学习，全面提高自身综合素质
学习是永恒的主题，具备良好的政治和业务素质是做好财务工作的必要条件，也是作为一名合格共产党员的基本前提。一年来，我不断加强政治理论和方针政策的学习，通过参加学习活动和坚持自学等多种形式，认真学习了党的路线、方针、政策，尤其是深入学习领会了党的“十八大”精神，用理论知识武装头脑，指导各项工作。同时，重点学习了财务工作相关规定，自觉按照国家政策和程序办事。努力钻研业务知识，积极参加部门组织的各种业务技能培训,充分利用业余时间，加强财务知识学习，保障了财务知识不断更新，工作水平有效提高。
二、严格履职，扎实做好本职工作
一年来，我能认真履行岗位职责，自觉服从组织和领导安排，脚踏实地、忠于职守、尽职尽责，按时、保质保量的完成了本职工作，合理合法的处理了相关财会业务。
一是认真做好财务报账工作。工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化要求进行财务报账。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整。同时，定期向领导汇报财会业务执行情况，积极协调财务室与其他科室关系，认真完成领导交办的临时性工作任务。
二是有效加强日常财务收支管理。在校期间，本人系统全面的学习了财务知识，工作中做到了学以致用。一年来，我能积极主动的完成各月记账、结账和账务处理工作，准确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表，并按时报送。较好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作。在完成本职工作之余，积极参与工作。
三、存在的问题及下一步工作打算
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足：
一是工作开展多，经验总结少，导致效率低下，事倍功半现象时有发生。我将虚心学习周围同事先进的工作经验，勤于思考、加强总结、提高效率，以便更好的开展工作。
二是日常事务性工作多，深入学习研究财务相关管理办法及工作制度少，工作有广度，没深度。
今后的工作中，我将更加严格要求自己，进一步加强业务知识学习，努力提高工作水平，以对工作高度负责的态度，解放恩想、实事求是、发奋努力，力争更好地完成各项目标任务，不辜负领导和同志们对我的期望。
今年公司的生产经营工作遇到了一些困难，我们财务部也不例外。但是通过部门全体同事的努力以及各部门大力支持和积极配合下，我们逐步走出困境，各项工作开始正常化。我们财务部根据领导班子的工作意见，围绕公司的中心目标，结合本部门的实际情况和工作重点，群策群力，充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性，精心安排，通力合作，基本完成了今年的财务工作，取得了一定的工作成绩。现将今年财务部工作情况具体总结如下：
一、认真细致做好财务日常工作
为了适应市场经济的要求，实现公司全年目标工作任务，我们财务部全面规范会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算和财务监督功能，使财务人员做到既当家又理财，认真搞好各项财务工作。
一是认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。二是按会计档案管理的要求及时进行会计档案的汇编、归档工作，确保会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用。三是积极与相关税务主管部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，限度的利用国家相关的福利企业税收优惠政策，为公司节约每一分资金，创造经济效益，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。四是在做好自己本职工作的同时，我们财务部坚持“公司工作一盘棋”，积极配合相关部门的工作，利用财务部现有的各项资源做好力所能及的工作，为公司的发展做出我们应尽的努力。
二、制订各项财务成本计划，严格控制成本费用
我们财务部根据公司实际制订各项财务成本计划，严格控制成本费用，为增加公司经济效益，从产量、成本和收入三者的关系来控制成本。同时，把成本控制贯穿于公司生产经营全过程，让成本控制、节约的观念成为每个部门、每一个员工的自觉行动。通过精细化管理和有效的方法促使每个部门、每个员工都从基础工作抓起，从点滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，让每一个人、每一分钱、每一份资源都发挥作用，都为公司创造价值。
三、做好资金调拨工作，合理控制公司总体资金规模
为了保证有限的资金能满足公司正常生产与日常开支需要，为此，我们财务部一方面及时与客户对账，加强销货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓。另一方面，根据公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度，选择相对利率较低的银行去贷款，以保证生产经营所需。这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了公司生产经营发展的有序进行。
四、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量
我们财务部加强财务会计制度建设，用制度规范财务工作，严格落实到实际财务工作中。同时切实提高会计信息的质量，要求会计报表报送时间必须及时，做到数据准确、报表格式规范、完整，提高了会计信息的质量，为公司领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
五、明确工作岗位职责，提高财务人员责任性
虽然我们财务部只有4名工作人员，但每个人都能明确自己的岗位职责权限、工作分工和纪律要求，从而认真做好工作。同时要求他们进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出打算。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。
六、加强团队建设，做好服务工作
搞好财务工作，团队建设是根本。我们财务部要求每个会计人员牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。每个会计人员要辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，提高自己的综合素质，充分调动工作积极性，团结一致，齐心协力，把各项财务工作搞好。同时要在财务工作岗位上，做好服务工作，把自己看作是公司的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得职工群众的满意，一心一意搞好工作，全面提升财务工作质量。
七、明年的工作打算
今年，我们财务部要在公司的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下，在现有工作的基础上，再接再厉，继续发挥整个财务群体的整体作用，不断学习新的业务知识，克服实际工作中出现的具体困难，使公司的整体财务工作再上新台阶。
1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作，每月的工资发放工作，按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作，争取做到工作认真、仔细，无差错。按时完成有关会计核算和相关会计管理报表的编报工作，及时提交给相关的部门和有关领导，确保准确无误。
2、加强资金管理，做好资金调拨工作。要根据公司生产经营与日常开支需要制定资金使用计划，严格按计划执行，确保公司生产经营工作能正常开展。
3、做好公司经济活动分析工作，及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合公司进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。
4、继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系，处理好与公司相关的财政、物价、税务事宜。继续与银行等金融部门沟通，争取在全国银行资金相对较紧的情况下，争取银行对公司的资金支持有新的再投入，为公司的发展和生产经营工作筹措需要的资金，确保公司发展与建设资金的需求。
5、继续进行学习型组织的创建工作，做好会计人员队伍的建设，在充分保障日常工作正常开展的情况下，加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，特别是对会计电算化的学习，并结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力，以便更好的适应公司发展的要求，全力做好公司的财务、核算等相关工作。
6、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，清理、完善公司的财务核算，财务管理制度，使财务工作做到照章办事。
今年，我们财务部在公司的领导下，认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，基本完成了工作任务，取得一定的成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。今后，我们财务部要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕公司生产经营的工作目标任务，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项财务工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出应有的努力与贡献。
20xx年，是我在财务科工作的第一年，这一年，是丰富多彩的一年。
分配到财务科之后，最开始什么也不懂，什么也不会，于是我从头开始一点点学起，不懂的就虚心向别人请教。我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。根据财务科的工作安排，我先后在门诊收费处，住院部工作，作为新入职的我，开始不知道如何与同事相处，在工作中，同事们的关心与指导，让我很快融入了财务科，在各级领导和同事的帮助和指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。
在工作中我严格执行财务纪律，坚持按会计法和医院的各项规章制度约束自己和处理一切业务，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中，在窗口工作时，对病人提出的问题进行耐心解答，时刻注意文明办公、提供优质服务，树立好窗口形象。始终以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，遇到不会的不懂的就多问、多实践，虚心向同事们学习，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同事，加强协作，能很快适应新的工作岗位。
在工作的同时，我还不断加强学习，及时了解最新的财经法规政策，利用业余时间，加强对财务业务知识的学习，并把所学的知识运用到实际工作中去，真正做到学以致用。
20xx年，让我学到了如何与同事协作，真正领会了团队合作的涵义，让我知道了做任何事情都要细心，而且要有耐心，只要用心去做的事情就一定可以做好，让我明白了只要有付出就有回报，任何事情都是一份耕耘一份收获。
20xx年悄然而至，新的一年意味着新的.起点、新的机遇、新的挑战，医院的发展对我们每位职工提出了更高的要求，我明白，只有不断学习不断进步，才能更好地完成领导交办的工作，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗位上做出更大的贡献。
短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。在这个为着临北股份的明天而奋斗的团队，使我逐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心，而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。
一、履行职责，做了一些应该做的工作。
xx年1月1日，按照《山煤集团临汾临北煤焦集运有限公司——劳动用工管理制度》晚婚晚育产假的相关规定，于7月1日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：所有上站煤的计量工作，并规范认真做好过磅原始记录；准确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位；票据的使用及管理，严格遵守公司票据管理制度；当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作；当日数据的统计汇总及上报工作；坚守工作岗位，不擅自离岗；同收煤岗及时沟通和联系，根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重；严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜；保守站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。
之后被暂时安排在综合办，具体岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打扫综合办办公室，按照综合办分工，由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来，做的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片；6、7月份加固材料出库单帐本的记录；库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。
二、工作措施和效果
自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的报酬，也是对自身价值的尊重，是对岗位的贡献。
1、过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过，更没有早退过，下雨、下雪也是如此，一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每天也拿拖布拖一遍；过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日过磅数据的总和，我都做到了认真填写，认真计算，细致检查，过去的一年，没有发生一例数据上的错误。
2、虽然过去的一年，我的工作基本上较好地完成了，但也存在过新的情况，出现过新的问题。记得有一次，区焦化晚上10点左右开始上站，在半夜值班的时候，过完磅我就直接把票给了窗外伸手拿票的人，装卸票和紧挨着的那一联都是红色，颜色有些接近，事来才知道，我把装卸票的颜色给看错了。知道以后我很自责，同时也在积极的反省自己，习惯性的培养了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、谨慎。每一次的填票，每加一次数据的总和，每递出去的一张票，我都会多看一眼，无论对客户、还是对司机，对装卸工只要多说一句话就会避免类似的事情再次发生。
3、在回车地磅的窗口旁边，有一块铁皮，有时司机稍微开得靠边一些，开得快一些，就会致使铁皮移了地方，在那底下是一个通往地磅底下较深的洞，尤其是晚上，如果司机或者装卸工拿票时一时大意，给掉下去，我们也是没办法避免责任的`。所以在这过程中我一点也不敢大意，在过磅的同时我习惯了用耳朵去听，不时地站起来看一看窗外，如果有这种情况，我会及时去处理。
4、去年，公司开展做操比赛，虽然我怀孕不能参加，但我还是主动地向领导要求坚守岗位，就在前一天，我已经连续上了一天一夜，怀孕之前，我在储运场也连续上过两天两夜，或者时间更长不能回家。这对于怀孕的我确实有些吃力，有些难受，而且那天几家上站，车还很多，但我还是坚持了下来，回到家以后，我一连吐了好几次，吃不下饭，但我并没有因此而自抱自弃，还是依然在执着的追求着自己的责任意识和大局意识。
20__年度，市局财务科在局党组的正确领导下，在省局财务装备处的业务指导下，按照财务科工作职责及签定的二0__年度工作目标责任书，认真履行岗位工作目标责任制，较好地完成了本科各项目标任务，具体工作体现在以下几个方面：
一、按照省局要求，在20__年初认真编报、汇总了二0__年度食品药品监管系统财务决算和基本建设会计决算报表、布置并编制和汇总了国有资产信息统计报表及国有资产清查报表，编制二0__年度二上部门财务预算，下半年编制上报了20__年我系统部门一上预算，在编制预算时，做到数字测算科学，编制理由充分，数据分配严谨，为有效地保障我市食品药品监督系统经费的开支打好了基础。
二、对市局及我市药监系统国有资产加强监管，按照省财政厅的统一部署和省局的安排，3月份对我系统的国有资产清查工作进行了安排布置，会上学习了省局及省财政厅关于全省行政事业单位国有资产清车工作的文件，针对我系统各单位国有资产清查的具体工作进行了详细的调研摸底和安排，并成立了国有资产清查领导小组，加强对本单位的国有资产的管理，做到资产来源合法，监管有据，依法处置国有资产的增减，对滕州市局、市局机关待处理资产，及时评估上报省局，并按照会计制度规定处理帐务，做到帐帐相符，帐实相符，保障了国有资产不流失。由于工作准备较充分，在8月21日省局进行的资产上划工作中，一次性通过，完成了我市食品药品监管系统的资产上划工作。
三、加强了对市局及所属单位药品监督罚没收入的管理，对罚没收入统一管理，做到罚没款及时上缴财政国库，实行收支两条线，做到不截留、不侵占，使全系统超额完成了年初制定的预算目标，保障了国家财产的安全和完整。
四、加强市局资金管理，按照财务制度有关规定，规范使用现金，上半年在财务收支中没有出现违规违纪现象，并按照财政与银行规定开立银行帐户，严格按照银行规定管理帐户，加强资金管理。
五、对局机关的经费开支，严格把关，严格执行财务规章制度和市局二0__年制定的内部财务管理办法，不扩大开支范围和标准，对在工作中发现的违规违纪现象，及时给予纠正，堵塞了费用开支方面的漏洞，保障了市局经费的合法开支。
六、积极协调地方财政，争取食品安全监管经费，及时编报食品安全监管经费预算，落实预算资金到位，保障了我市食品安全监管工作的开展。
七、加强对所属单位财务工作的监督检查，今年3月，根据省局的要求，对全省系统财务工作进行内部审计，我们及时传达了省局精神，安排各单位财务人员，对本单位的财务工作进行了一次自查，针对存在的问题，及时进行了整改并上报市局财务科，做好迎接省局审计的准备工作，在三月底的审计抽查中，市局机关和药品检验所均没有出现较大的违纪违规现象，受到了审计工作组的好评。
六月中旬，省财政厅对我市省直单位的20__年度会计决算报表质量进行了为期一个半月的全面检查，我局七个独立核算单位全部在检查之列，通过这次检查，我们存在的问题主要是超范围、违规发放职工福利和补贴，个别单位基本建设资金和正常经费混用，帐务处理不明晰等。针对每个单位存在的`问题，财政检查小组都提出了整改建议。
八、认真做好各单位执法装备的预算的编制，及时和省局财务装备处协调沟通，尽可能的争取各单位目前急需的执法装备，在六月份省局安排的全省食品药品监管经费和执法能力建设调研工作中，财务科对我系统的经费情况，执法装备情况作了认真细致的调查摸底，实事求是地向省局汇报了我系统目前的经费现状和执法办公装备情况，提出了我们的要求和意见，为我们做好食品药品监管执法工作，提供了保障。
九、积极落实我局机关及峄城分局的办公用房维修项目，由于资料准备充分，在省财政厅委托的投资评审中心专家评审中，使之顺利地通过了专家的项目评审，维修项目资金目前59.5万元已经落实到位，到目前为止，峄城区分局的维修项目已经改造完成，市局项目正在进行中。
十、落实增资资金，多次向省局反馈因增资而影响经费的情况，积极协调增资经费，在人员工资批复下达后，保证了增资资金的及时到位，使之各单位在8月前能够按时发放增资费用。并认真测算、调整市局机关各项津贴、补贴标准，保障职工切身利益。
十一、按照财务、会计制度规定，认真进行会计核算，按时编报局机关月度、季度会计报表，汇总全市药监系统会计报表，做到会计数字真实可靠，上报及时，真实反映我局系统财务收支状况，为领导决策提供了有效地财务数据。
总之，财务科在二0__年较好地完成了科室业务目标，为市局整体工作尽了本科的责任，为全市食品药品监管工作的开展，在财务方面给予资金保障，并协助有关科室完成了大量工作。为我市食品药品监督管理事业的发展做出了应有的贡献。
明年的工作打算：
一、继续协调地方财政，争取更好的落实食品安全监管经费。
二、严格执行地方规范性工资津贴、补贴政策，争取财政资金，做好各项经费的测算、上缴工作。
三、做好20__年部门二上预算的编报、分解工作。
四、做好以前年度的财务会计资料的整理。
五、为迎接20__年审计部门对各单位财务收支情况的检查，明年要加强市局机关及所属单位的财务监管工作，规范财务行为，严肃财经纪律，确保审计检查圆满通过。
六、继续做好科室本职工作，继续配合其他科室完成市局各项目标任务。
作为一名员工，我到机场今天正好是四个月，这短短的四个月，却对我产生了比较深远的影响，我是个小年轻，第一次踏入社会，抱着新鲜不服输的态度，年轻气盛。但是我却很幸运，因为我遇到了这么多高素质、高品德的好领导和好同事，是他们的包容、理解和传授让我在这短短四个月里学到了很多东西，我现将这四个月的工作学习情况跟大家汇报一下：
刚来机场，跟李佳学习起降费的收入，他让我从基础学习，一点儿一点儿接触、熟悉机场收入的整个程序，同时培养我的创新求变意识，寻找没有最好只有更好的统计方法，力求工作上的创新与突破!在此感谢李佳充满慈爱的关怀和宽容，让我从一个对机场陌生的人变成了现在对机场逐渐熟悉的人！当然，还需要的了解学习与进步！希望李佳老师永远一如既往，不吝赐教！领导与同事对我这样一个刚踏入社会的年轻人，都给予了不同程度的关怀和帮助，比如各位领导对我生活上的嘘寒问暖，没有电视给我们要的电视，各位同事对我工作过程中遇到问题的用心解答，还有刘科长，王科长无私的帮助，大伟都很感动，我更希望自己快快成长起来，力争做一个对机场对大家有用的人！回报社会、回报机场、回报大家！
在前面工作中，完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解，可以胜任新规定下机场收入改革的新要求新局面，在接下来的工作中，我将一如既往、奋发向上，以大家的利益为出发点，保持年轻人的冲劲，将起降收入做好！
工作思路
1.加强与特车队、安检的联系，保持机号表更新一致。
2.深入学习了解机场财会的整个程序，整个思路，培养有总体感和大局面的头脑！争取早日找到领导所提到的改进之法！
3.机场收入方面，加强与各个航空公司的联系，建立机场与航空公司之间的交情！及时催帐、入帐！收入是基础之一，必须用的心力在这方面。
4.利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨，提高自己的综合素质！
5.五号之前报重点税、报税，写收入分析，每个季度需将重点税源分析发给税务局。15号之前，打发票，尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、整理应收帐款。25-26号找实业公司询问停车场收入并入账。
最后，我一定将自己负责的各项事务担起来，在最短的时间内提高自己的业务水平！用心学习！请领导放心！
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
通过岗位竞聘，我成为了我行的大堂经理。通过这俩个多月的大堂工作，我感受颇多，现跟大家汇报如下：
说句实话，我刚开始担任大堂工作，心理压力很大，总感觉自己能力有限，担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流，答疑解惑，解决客户纠纷等等。而我认为，这些不是我最擅长的，但是在领导和同事们的鼓励下，特别是在我行营销导入后，我逐渐克服心理障碍，懂得利用自己的优势，尽最大的努力完成好领导安排的各项工作。
现在我已经逐步融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变。在每天的日常工作中，我不断熟悉所有的业务，除了基本的储蓄和对公业务外，还有像转账电话、POSE机、信用卡、个人贷款等这些不在营业大厅办理的业务，我都进行了详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，使他们对我行的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理。而我在解答问题的过程中，也分担了柜员的压力，每当这个时候我都觉得很有成就感。
同时在实践中我也总结出银行业竞争的法宝，就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的贵宾卡，疏导他们到贵宾窗口办理;对使用银行卡办理业务的客户，推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务;个人汇款较多的客户，推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工作压力。
在其他工作方面，巡视大厅内外的卫生状况，保持大厅和门外整洁卫生。另外，每天及时的分类整理企业回单，使每个企业都能及时的拿到回单。特别是对鸿锐集团的回单，逐一按照对账单进行勾兑，确保回单完整无遗漏。同时，还要做好营业室主任的助手，确保营业室各项工作的顺利进行，做好大客户的维护与营销。在2012年底，在大家的共同努力下，完成了1500多户的金卡治理，成功营销理财产品1750万，较好的完成了行领导下达的各项任务指标。
在这俩个多月的时间，对大堂的工作虽然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的距离。在新的一年，我为自己制定更高的目标，决定从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、业务方面。要有系统扎实的业务知识，既要掌握主要业务知识，又要认识较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能详细的介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
二、营销方面。要学习营销知识，掌握营销技巧，延续营销导入的学习成果，充分利用CFE系统，做好现有客户的基础维护工作，并积极开拓新的高价值客户。
三、心理方面。大堂经理要较强的外交沟通能力，语言、举止、形体、气质应富有魅力，在性格上要热情开朗，语言上要风趣诙谐，在处理棘手问题还要矫健变通，在业务操作上要审慎负责。
总之，感谢大家在这俩个多月中对我工作的支持与帮助，以及对我不足之处的宽容与谅解。在今后的一年里，我会更加严格要求自己，提高自己的履职能力，是自己成为一名业务全面的大堂经理!
谢谢大家!
述职人：__
20_年_月_日
精选阅读
在这个过程中，报告扮演了重要的角色。在撰写报告时，我们应该注意以下几点：首先，报告要准确详实，包括所提的意见或建议要具有可行性和可操作性；其次，报告应该结构清晰，逻辑严密，使读者能够清楚地理解报告的内容；最后，报告的语言要简洁明了，不要使用过于复杂的词汇和句式，以免让读者产生困惑。希望这些建议能够帮助到大家，祝您工作顺利，感谢您对我们网站的支持！
文化述职述责报告
一、引言
文化述职述责报告是对一个组织内的文化工作者所承担的职责和作出的贡献进行全面总结的报告。本报告旨在详细描述我在过去一年中在文化领域所做的工作，总结取得的成就并提出未来的工作计划。
二、工作职责和展示
作为一名文化工作者，我承担了以下几项工作职责：
1. 文化活动组织策划
在过去一年中，我负责组织策划了多个文化活动，包括文化艺术展览、音乐会、戏剧演出等。我积极与艺术家和相关机构合作，确保活动能够顺利进行。通过精心策划和组织，这些活动在社区内受到了广泛关注和好评。
2. 文化项目管理
我积极参与了多个文化项目的管理工作，包括文化遗产保护项目、音乐教育项目等。我负责协调各个项目的进展，确保项目按时完成，并提出优化建议以提高项目效果。
3. 文化资源整合
我积极促进文化资源的整合和共享。通过与其他文化机构和艺术家建立合作关系，我帮助组织开展了多项合作项目，从而最大程度地发挥了各方资源和优势，提升了组织的艺术水平和影响力。
4. 文化传承与交流
我重视文化传承和交流工作。通过组织文化讲座、座谈会等活动，我提供了一个平台，让人们可以分享和传播传统文化的知识和经验。此外，我还积极参与国际文化交流，促进我国文化与世界各国的交流与合作。
三、工作成果和贡献
在过去的一年中，我在文化工作中取得了以下成果和贡献：
1. 成功举办了多个文化活动
通过制定详细的策划方案和精心组织，我成功地策划并举办了多个文化活动。这些活动吸引了大量观众和媒体的关注，提高了社区内对文化艺术的认识和参与度。
2. 有效推动了文化项目的推进
通过合理的项目管理和高效的协作，我成功地推动了多个文化项目的进展。这些项目不仅提升了组织的形象和实力，也为社区内的居民提供了更多的文化服务和机会。
3. 加强了文化资源整合和共享
我与其他文化机构和艺术家建立了良好的合作关系，促进了文化资源的整合和共享。通过与合作伙伴的合作，我们成功地举办了一系列具有影响力的文化活动，使文化资源得到了更好的利用和提升。
4. 积极推进了文化传承与交流
通过组织丰富多样的文化讲座和座谈会，我成功地传播了传统文化知识和经验。同时，我还参与了多个国际文化交流项目，推动了我国文化与世界各国的合作与交流。
四、展望未来
在未来的工作中，我将继续努力，创造更多的价值和贡献。具体的工作计划包括：
1. 深入挖掘文化资源，组织更多精彩的活动，丰富社区居民的文化生活。
2. 加强与相关机构和艺术家的合作，进一步整合和共享文化资源，提升组织的影响力和实力。
3. 继续关注文化传承与交流工作，通过组织更多的讲座和座谈会，推动传统文化的传承和保护。
4. 积极参与国际文化交流，提升我国文化的国际影响力。
通过以上几点，我相信在未来的工作中能够继续取得更多的成绩，为文化事业的发展做出更大的贡献。
五、总结
在过去一年的工作中，我积极履行了文化工作者的职责。通过组织策划文化活动、管理项目、整合资源以及推进传承与交流等工作，我取得了多项成果和贡献。展望未来，我将继续致力于文化事业的发展，不断提升自己的专业能力和影响力，为文化的繁荣与发展贡献力量。
2020年初，新冠疫情来袭，面对前所未有的挑战，全国上下一起抗击疫情。在这场战“疫”中，我所在的机构紧密配合，迅速反应，开展了一系列的防疫工作，为保障员工健康，为防疫工作贡献力量，在此特此述职述责。
一、组建疫情防控专项工作组
机构在收到上级部门通知后，我立即负责组建疫情防控专项工作组，负责统筹协调机构内部疫情防控工作，及时了解并掌握部门疫情防控工作的最新动态，随时发布通知，指导机构内部员工有关疫情防控工作的注意事项，并严格监管来访访客的登记和纪律，发挥了至关重要的作用。
二、加强机构内部防疫工作组织
为切实防范疫情传播，我带领部门加大机构内部防疫力度，成立防疫工作小组，组织对机构内部员工进行疫情防控知识的普及与培训，落实健康管理和登记，要求在进出机构时必须佩戴口罩、测量体温、进行消毒。并对公共区域进行定期消毒，确保机构内每一位员工健康安全和员工的生产工作正常开展。
三、购置疫情防控物资
机构领导和我针对该疫情，制定了购买疫情防控物资的采购计划，确保疫情防控物资的充足供应。在此期间，我们积极联系供应商、厂家和志愿者，协调安排口罩、消毒液等防疫物资的采购、发放，及时补充医用防护服、酒精和体温计等疫情防控必要物资。此外，我们还自主生产了一批口罩等物资，为机构的防疫保障提供坚实的支持。
四、采取措施，保护外来访客
为了保障机构内部员工和外来客人的健康和安全，我负责组织进行外来访客的管理和防疫工作。从疫情防控入手，建立起疫情健康登记干系，安排人员对每一名访客进行体温检测，要求访客全程佩戴口罩、配合工作人员的配合和安排，同时根据实际情况及时调整人员和时间安排，削减人员聚集，确保安全防护措施的严格执行。
五、注重宣传教育，营造健康防疫氛围
在疫情防控期间，我不断加强宣传和教育工作。包括通过内部平台和其他渠道，向机构内部员工和外来访客强化疫情防控知识和安全防护意识的宣传，发放宣传资料，提醒大家养成良好的卫生习惯，相互关照和帮助，为企业和社会共同抗疫做出贡献。
总的来说，在这次疫情面前，我们认真贯彻落实了国家有关部署要求和单位的工作要求，抓住每一个环节，紧盯每一个细节，细致入微地开展疫情防控工作，全力以赴地为员工健康、为社会稳定做出了积极的贡献。防疫工作是长期的，我们要继续学习和总结经验，为企业内外部更加安全和健康地协同工作，为全国员工的健康和安全护航和贡献。
述职述责书面报告尊敬的领导：您好！我是XXX公司销售部的XXX，自入职以来已经服务于公司超过五年。我非常感谢公司一直以来对我的支持和信任，让我有机会发挥个人的才能和实现自己的价值。在这里我将向您详细述职和述责，以便向您汇报过去一年的工作情况和责任履行情况。一、工作情况过去一年以来，我在销售部门工作期间，保持了良好的工作态度和高度的责任感。在销售任务方面，我始终全力以赴，超额完成了自己的指标。根据公司的要求，我不断开拓新市场，与客户进行积极的沟通和洽谈，为公司争取了更多的商机和订单。同时，我也主动参与了公司举办的各类促销活动和展销会，通过推广公司的产品线和品牌形象，提升了公司在市场中的知名度和竞争力。在团队协作方面，我积极参与部门内外部的沟通和合作，与同事保持紧密的联系和良好的合作关系。在新人培训方面，我愿意分享自己的销售经验和技巧，并帮助新人迅速融入团队。此外，我也通过定期的团队会议和培训，不断提升自己的专业知识和销售技巧。通过团队的集体努力，我们部门的销售额在过去一年中实现了稳步增长。二、责任履行情况作为一名销售人员，我深知自己的责任和义务。在日常工作中，我严格按照公司的规章制度和销售政策进行操作，杜绝一切的违规行为。我始终以客户满意度为首要目标，通过细致的服务和专业的销售技巧，赢得了客户的信任和好评。在面对客户投诉和问题时，我积极主动地与客户沟通和解决，并及时反馈给相关部门，确保问题得到妥善处理。同时，我也不断学习市场的最新动态和客户需求，不断调整销售策略，以适应市场的变化。除了日常销售工作，我也积极参与了公司组织的一些公益活动和社会责任项目。例如，我参与了公司的捐赠活动，为贫困地区的儿童提供了书籍和学习用品。我也积极参与了公司的环保项目，推广节能减排和环保意识。通过这些活动，我深感作为一名企业的员工，我有责任为社会做出贡献。三、总结与展望回顾过去一年的工作和责任履行情况，我感到非常满意和自豪。通过自己的不懈努力和团队的合作，不仅完成了销售任务，也为公司赢得了良好口碑。同时，我也牢记自己的责任，始终以客户满意度为导向，提供优质的服务和产品。我深知在这个竞争激烈的市场中，只有不断学习和改进，才能保持竞争力。对于未来，我将继续努力提升自己的销售技巧和专业知识，在销售工作中取得更好的业绩。我也会积极参与公司的项目和活动，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我会持续关注市场的变化和客户的需求，并及时调整销售策略，提供更符合市场需求的产品和服务。最后，再次感谢公司对我的信任和支持。我将不负重托，继续努力，在未来的工作中做到表现更加突出。我相信，在公司领导的正确指导和鼓励下，我一定能够取得更大的成就。谢谢！
防疫述职述责报告
尊敬的领导：
您好！在这次突如其来的新冠疫情中，我作为一名基层医务工作者，深感责任重大，义不容辞。在这段时间里，我策马奔腾，冲锋在前，以实际行动践行着防疫的使命。现将我在疫情防控工作中的职责和责任进行述职述责报告。
一、组织策划工作
针对疫情的爆发，我积极响应集团公司的号召，主动参与单位的防疫工作策划。我与相关部门密切配合，制定了科学合理的疫情防控工作方案，并确保其执行情况。我负责协调各方资源，保障关键物资的供应，并积极组织社区的人员进行排查和登记工作，以便及时掌握疫情发展动态。
二、加强医疗资源配置
作为医务工作者，我本着精诚合作、共同战疫的原则，积极参与医疗资源的整合工作。我主动与行政部门对接，了解到各个医院的床位、医生以及护士的情况，并根据疫情的发展趋势，合理调配和分配医疗资源，以确保病患得到及时有效的救治。同时，我也督促医院制定人员轮休计划，保障医务人员的身体健康和工作状态。
三、开展疫情防控宣传
在疫情防控期间，我深知宣传的重要性，因此，我利用多种渠道，如微信公众号、短信推送等，广泛宣传防疫知识和措施，帮助市民了解疫情，增加防范意识。我还积极参与社区宣传工作，组织志愿者进行宣传活动，向居民们发放宣传材料，并举办线上讲座，解答市民的疑问，确保宣传工作的全面展开。
四、积极参与疫情防控工作
作为一名医疗工作者，我深知在防疫抗疫中的责任重大。因此，在疫情防控的各个阶段，我都毫不退缩，亲自投入到疫情防控工作之中。我带领团队积极参与疫情的监测和登记工作，通过筛查和排查确保高风险人群得到及时隔离和治疗。我也积极参与医疗队的组建和调度，支援疫情严重的地区，与同行们一起共同抗击疫情。
五、践行院前医学
在疫情防控工作中，为了最大程度地减少疫情的传播，我积极践行院前医学的理念，为患者提供及时、有效的医疗服务。我注重提高自身的技能和能力，学习最新的诊疗方案和防疫知识，以便更好地应对疫情带来的挑战。同时，我也积极倡导居民们保持良好的卫生习惯，加强个人防护，减少交叉感染的风险。
以上是我在疫情防控工作中的职责和责任的述职述责报告。我将一如既往地坚守岗位，不辞劳苦，尽我所能，为打赢这场防疫战争，为人民群众的健康保驾护航。同时，诚恳希望领导和同事们能够给予更多的指导和支持，共同努力，携手抗疫，早日实现疫情的彻底消除。
敬上！
此致
礼远
防疫述职述责报告
尊敬的领导：
首先，我要向领导汇报我在疫情防控中的工作情况和所承担的责任。
今年以来，全球范围内爆发了新型冠状病毒肺炎疫情，给各国社会经济和人民生活带来了严重影响。我所在的工作单位积极响应国家政策，全力投入到疫情防控工作中。作为一名负责任的工作者，我积极参与并承担了以下防疫工作：
一、信息收集和分析
作为疫情防控的重要一环，我积极收集相关信息，并及时将其汇总和分析，为防疫工作提供科学依据。我关注国内外疫情动态，定期向领导及时汇报疫情的变化趋势、传播途径和病毒特点等重要信息。
二、组织防护工作
我组织了一次紧急会议，并制定了详细的防护方案。针对不同岗位的工作人员，我提供了专业的防护指导，确保他们在抗击疫情中具备足够的防护能力。我还对工作场所进行了消毒和通风等措施，确保工作环境的安全和卫生。
三、协调物资保障
在疫情初期，由于全球范围内的需求激增，物资短缺成为我单位工作中的一个重要问题。我积极协调多方资源，与供应商加强沟通联系，确保了所需物资的及时供应。通过我的努力，我单位及时获得了口罩、消毒液等防护物资，保障了工作人员的安全和工作的正常开展。
四、开展宣传教育
我认识到疫情防控不仅仅是工作上的事情，也需要普通公民的积极参与和宣传教育的力量。因此，我开展了一系列宣传活动，包括制作宣传海报、组织线上宣讲等，提高了公众对疫情的认识和防护意识。同时，我还利用社交媒体平台发布了相关信息，鼓励大家积极配合政府的疫情防控措施。
五、关心员工安全
疫情期间，我深入了解员工的身体健康状况，及时向领导反馈员工的需求和心理状态。我加强了与员工的沟通，帮助他们排解困惑和焦虑，并提供必要的心理辅导。同时，我还对员工在工作中的具体问题进行解答和指导，确保他们的工作能够高效安全地进行。
在疫情防控工作中，我秉持着公务员的原则，尽职尽责，用行动诠释了我作为一名防疫工作者的责任和担当。我立足本职工作，同时密切关注国家政策和疫情动态，不断学习和研究，用实际行动有效应对疫情。
最后，我要向领导保证，我将继续努力完善自我，提高自身素质和专业能力，为国家的疫情防控工作做出更大的贡献。谢谢！
此致
敬礼
XXX
年底述职述责报告
随着年底的临近，我心情愈发紧张起来。为了总结过去一年的工作成果，我开始撰写年底述职述责报告。这是一份重要的文件，需要详细、具体且生动地描述我的工作职责和所取得的成绩，以便向领导和同事们展示我的工作价值和贡献。
首先，我回顾了今年的工作职责。作为销售部门的一员，我在过去一年里承担了多个重要的职责。首先，我负责与客户建立并维护良好的关系。通过积极主动的沟通和协调，我成功地与客户建立了信任和友好的合作关系。我经常与他们进行面对面的会议，并及时回复他们的邮件和电话，以保证与客户的良好沟通。在与客户的合作中，我提供了高质量的产品和服务，赢得了客户的认可和好评。
其次，我还培养了一支高效的销售团队。我认识到一个优秀的团队对于实现销售目标至关重要，因此我努力提高员工的士气和工作能力。我组织了一系列的培训和研讨会，帮助团队成员提升销售技巧和服务意识。同时，我也定期进行团队评估和绩效反馈，为员工提供合理的激励和奖励，使他们更加积极主动地投入工作。通过这些努力，我成功地建立了一支高效、团结的销售团队，为公司的增长做出了重要贡献。
此外，我还积极参与了公司的市场推广活动。我善于抓住市场机会，灵活运用各种营销手段，提高了公司品牌的知名度和影响力。我与营销团队紧密合作，制定和执行了一系列创新的市场推广策略，如网络宣传、展会参展和广告投放等。这些举措不仅有效地吸引了潜在客户的注意，也为公司带来了更多的销售机会和收入。
在过去的一年里，我还积极参与了公司的项目管理工作。我负责带领团队进行市场调研和需求分析，为研发部门提供准确的产品需求和市场反馈。我协调各个部门的合作，确保项目的按时完成和顺利交付。通过项目管理的工作，我提高了团队的协作能力和沟通效率，增强了公司的竞争力和创新能力。
最后，我总结了今年的工作成果。通过我的努力和团队的配合，我成功地完成了销售目标并超额完成了销售任务。我积极参与了公司的市场推广活动，提高了市场份额和品牌知名度。我带领团队完成了多个重要的项目，为公司带来了良好的业绩和声誉。我在工作中全面发挥了自己的能力，取得了公司和客户的认可。
撰写这份年底述职述责报告让我对自己的工作有了一个明确的认识和肯定。通过总结和回顾，我认识到自己在过去一年里在不断成长和进步，也意识到了自己在工作中的不足之处。我将以此为契机，继续努力学习和提升自己的专业技能，为公司的发展做出更大的贡献。
通过这篇1000字以上的年底述职述责报告，我详细、具体且生动地描述了我的工作职责和所取得的成绩。我希望通过这份报告向领导和同事们展示我一年来的努力和付出，让他们对我的工作能力和价值有一个清晰的认识。同时，我也希望通过这份报告的总结和回顾，能够对今后的工作有更好的规划和定位。我相信，通过不断努力和进步，我将能够取得更好的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。
劳动监察述职述责报告
尊敬的领导、各位同事：
我是某市某区劳动监察局的一名普通干部，感谢你们给予我这份工作，我在工作中深受教育和锻炼。在过去的一年里，我和我的同事们认真履行职责，积极推动劳动监察工作的顺利进行。
一、工作情况
1、基本情况
我所在的区域属于二类行政区，经济、社会、文化等发展水平较为先进。我局共有职员60名，包括25名执法人员和35名行政人员。其中，专职执法人员14名，聘用执法人员11名。
2、工作范围
我局主要负责劳动监察、社会保障、失业就业、工会、应急管理等方面的工作。在劳动监察领域，我们主要负责劳动用工和工资福利方面的监管工作。在社会保障领域，我们负责社保缴纳监管、社保待遇发放监管等工作。
3、重点工作
在过去的一年里，我们聚焦于几个重点工作：
一是职业病防治。我们认真贯彻落实国家、地方有关职业病防治政策，加大对高危行业和岗位的监管力度，组织开展职业病防治知识宣传教育活动，加强对企业职业病防护设施的检查，取得了一定的成效。
二是欠薪工资问题的查处。我们积极响应中央和地方政策，维护广大劳动者的权益，依法查处了一批欠薪企业，挽回了失薪劳动者的合法权益。
三是社保监管工作。我们严格落实各项规章制度，保障企业按时足额缴纳社保费，督促企业按期为参加社保的员工报销待遇，以确保广大员工的合法权益。
四是应急管理方面的工作。我们通过开展应急演练、疏散逃生演习和组织技能培训等方式，提升企业应急管理水平，保障员工的生命和财产安全。
二、工作成果
在过去一年间，我们积极开展各项工作，并取得了以下成果：
1、劳动用工实现有效监管。我们长期开展监管工作，对违法招用童工、违规使用临时工和劳务派遣、职业介绍和外包等问题，进行了有效的排查和查处。
2、加大欠薪工资的查处力度。在今年，我们查处了一批欠薪企业，挽回了失薪劳动者的合法权益，并通过媒体宣传扩大了社会效应。
3、扎实推进职业病防治工作。我们开展了职业病防治知识宣传教育活动，组织专人对高危岗位进行专项检查，形成了一批职业病防治名录和黑名单，并为企业提供了优质的服务。
三、存在问题及解决措施
在工作中，我们也存在一些问题，如执法人员及时处理行政处罚决定书的效率较低，对一些个体劳动者缺乏重视。
为了解决上述问题，我们制定了以下几项措施：
1、加强执法人员培训，提高执法能力和效率。
2、优化行政处罚的流程和制度，提高决定书的效率和质量。
3、加强对个体劳动者的服务和管理，提升服务态度和技能水平。
四、意见建议
我们建议进一步出台政策，明确劳动监察部门的职责范围，加强对欠薪问题和职业病防治的治理力度，修订劳动用工以及社会保障和个人权益的相关法律法规。
五、总结
在过去一年里，我们在领导的正确指导下，充分发挥出了自己的主动性、创造力和团队协作精神，在保障劳动者的权益方面取得了一定的成果。在未来的工作中，我们将继续保持工作高效、执法公正、服务优质的态度，团结一心，不断扩大工作的影响力和社会效益。谢谢大家！
尊敬的领导、各位评委、各位嘉宾，大家好！
我是XXX，我在此向大家汇报我在疫情防控工作中的相关工作和所承担的责任。
在这次疫情爆发后，我和我的团队迅速响应，积极参与疫情防控工作。我们第一时间收集各种疫情信息，分析情况，制定应对方案，为疫情的控制和防范做出了不懈的努力。
作为一名疫情防控工作者，我们的责任是以实际行动贯彻执行防疫工作，并且一定要勇于承担我们的责任。在工作中，我们认真履行职责，落实疫情防控措施，确保疫情防控工作得到有效开展。
我们在前期的疫情防控工作中主要开展了以下工作：
一、加强疫情信息收集和公布
我们创新方法，通过定期开展疫情信息收集，联合有关部门发布权威、客观的疫情信息，向市场传递有关疫情防控和健康教育信息，为防疫提供有力支撑。同时，我们组织疫情防控宣传，提高疫情防控意识。
二、严格落实进出人员及物品控制措施
我们严格管理人员进出，每天对人员进行测温，并要求员工规范使用消毒液、口罩等防疫用品，确保环境的洁净和安全。对于涉及到日常工作中产生的一些物品，我们也实施了统一消毒。
三、做好病例隔离和患者就诊
我们积极参与疫情溯源，有序开展病例隔离，及时与相关部门进行沟通和交流，减少病例传播的风险。我们还为患者开通绿色通道，优先安排就诊，确保患者得到及时救治，为疫情防控工作提供有力支撑。
四、加强对员工健康检查
我们严格执行每日体温检测与症状问诊制度，对身体异常的员工及时进行隔离与就医，确保员工健康与生命安全。
可见，在这次疫情防控中，我们承担了重任，紧急处置，切实保障了人民群众的生命财产安全。但是，我们也认识到自己的不足，存在一些问题和困惑，例如在防疫工作中的信息不对称、物资和医疗资源紧张等问题。
我们将在今后的工作中，继续加强疫情防控科学化、专业化、系统化，并切实加强宣传工作，深化各项防控技术手段，落实党中央和国家级防疫政策，全力保障广大人民的生命健康。
感谢各位领导和嘉宾的关注和支持，我们将会在疫情防控工作中再接再厉，为人民群众的健康与安全贡献我们的力量！
防疫述职述责报告
尊敬的领导：
首先，我代表全体防疫工作人员向您汇报我部门在防疫工作中的相关情况，并承担相应的防疫述责。
一、工作开展情况
今年的防疫工作可谓严峻而艰巨。面对新冠疫情的爆发，我部门始终保持高度的警惕，迅速行动，全力以赴开展各项防疫工作。
1. 建立疫情监测体系：我们及时建立了疫情监测体系，密切关注疫情动态，及时将疫情信息上报，确保信息畅通。
2. 制定防控方案：根据国家卫生健康委员会和相关政府部门发布的指引，我们制定了细致的防控方案，包括隔离病例管理、流行病学调查、疫苗接种等，并迅速组织实施。
3. 加强人员培训：为了提高全体工作人员的防疫意识和操作技能，我们组织了系列培训活动，包括疫情防控知识培训、正确佩戴和使用防护用品等培训课程。
4. 加强宣传教育：我们积极开展疫情防控宣传教育，通过媒体、宣传栏、社区宣传等多种方式，向广大市民普及疫情防控知识，提高市民的防护意识。
5. 加强医疗资源配置：我们根据疫情发展的需要，加强了医疗资源的调配，确保了医疗救治能力，提高了患者的治愈率和生存率。
二、存在问题及改进措施
1. 存在问题：尽管我们在这次疫情中做出了很多努力，但也存在一些问题，如人员不足、应急物资不足以及疫情信息及时性等方面有所不足。
2. 改进措施：为了解决上述问题，我们计划在以下几个方面进行改进：
- 加强人员配备：将进一步加大招聘力度，争取引进更多的人员，提高防疫工作的人员配备。
- 增加物资储备：我们将进一步增加应急物资的储备量，确保在疫情发生时能够及时调配到足够的物资。
- 提高信息及时性：我们将进一步改进信息的收集和上报机制，确保疫情信息的及时性和准确性。
三、防疫成效及社会贡献
通过全体工作人员的共同努力，我们在防疫工作中取得了一定的成效，具体表现在以下方面：
1. 疫情得到有效控制：经过我们的努力，疫情得到了有效控制，病例数量逐渐下降，社会复工复产得以顺利进行。
2. 社会稳定恢复：我们的工作为社会稳定恢复提供了有力保障，通过合理的防疫措施，不仅保护了广大市民的生命安全，也让社会秩序得以恢复。
3. 提高了防疫意识：通过宣传教育和信息发布，广大市民的防疫意识得到了提高，疫情防控工作得到了大多数人的积极配合。
四、存在的困难和需求
1. 存在的困难：目前我们所面临的困难主要是人员不足、物资短缺以及防疫任务的复杂性。
2. 需要的支持：为了更好地完成防疫工作，我们希望能够得到更多的人员支持，增加物资储备，并加强与相关部门的合作，共同应对疫情。
五、今后的工作展望
1. 加强体制建设：我们将进一步加强体制建设，完善工作机制，提高工作效率和应对突发事件的能力。
2. 优化疫情应对方案：根据不同的疫情发展情况，我们将及时调整和优化疫情应对方案，确保能够及时有效地进行防控和救治工作。
3. 加强与相关部门的合作：我们将加强与卫生健康部门、公安部门、社区等相关部门的合作，形成合力，共同应对疫情。
通过我们的努力，相信在党的领导下，全体干部职工的共同努力下，我们一定能够打赢这场疫情防控的战役，实现疫情防控工作的各项目标。
最后，请领导对我们的工作给予指导和支持，希望我们的工作能够得到更多的关注和支持，共同推动疫情防控工作的顺利进行。
防疫工作人员
日期：
尊敬的领导：
我是XX公司的一名员工。在疫情肆虐的这段时期里，公司积极响应国家号召，做好防控工作，坚决打赢疫情防控这场战斗。我职责所在的部门也积极响应公司要求，按照公司的要求，有效做好了防疫工作。本着公开透明的心态，我向领导述职述责，向公司的领导和同事们汇报我所在部门的防疫工作。
一、加强员工宣传教育
为了提高员工的自我防疫意识，我所在部门制定了一系列的宣传教育计划，引导员工关注疫情信息，正确维护个人卫生。我们每天通过内部微信群，向员工发送防疫提示，以及注意事项，强调员工在出门之前一定要随身携带口罩，并且保持安全距离等。（具体提示如下）：
1. 出门前务必佩戴口罩，保护自己，避免感染他人；
2. 尽可能减少非必要外出；
3. 随时注意手卫生，勤洗手并做到消毒；
4. 保持良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔垃圾。
二、做好员工体温筛查
在公司门口，我们专门设立了体温检测点，对每一位员工进出公司时的体温进行检测，做到及时发现体温超标的员工，采取隔离、观察等措施。同时，我们也设立了通知员工及时向领导报告相关情况，加强员工的主动性和积极性。
三、加强物资供应管理
在疫情爆发之际，我们及时联系保卫部门，按照物资需求提前储备必要的防疫物资、生活物资。同时，我们也建立了领取制度，不仅满足了全公司员工的需求，而且保证了物资分发的公正性。
四、严格落实办公场所清洁消毒
为了确保公司内部环境卫生，我所在部门派出专人负责对办公区、电脑鼠标、门把手等常接触物品进行每日消毒，第一时间清除潜在污染源，减少感染风险。
总之，目前我们所在的部门及全公司所有员工，都在积极响应国家的号召，积极加强个人防疫，为公司的顺利复工、复产、复业贡献一份力量。我们坚信，在全体同仁的努力下，疫情将会得到有效的控制，我们的事业也将迎来更加美好的明天。
感谢领导们对我们的支持和关注！
尊敬的领导：
我是某医院防疫科的一名工作人员，下面我就近期疫情防控工作进行述职述责报告。
一、疫情防控形势
当前，全国新冠疫情仍然处于高风险期，我省也不例外。近期，我们医院内出现了几例确诊病例和疑似病例，但已得到及时控制，没有出现扩散趋势。由于一些人群尚未接种疫苗或者疫苗接种时间较短，加上病毒病毒的变异，疫情仍然存在隐患。因此，我们仍应高度关注疫情形势，继续加强防控措施。
二、疫情防控工作
1.疫情监测工作
我们定期对医院内所有入院患者和工作人员进行核酸检测，或采用技术同等的检测方法，确保早期发现感染者，及时采取隔离措施；同时，对密切接触者实施集中隔离，效果良好。
2.防护设施
我们加强了院内的空气消毒、消毒和通风工作，确保室内环境干净卫生；同时，加强了对医护人员的防护，提供充足的防护装备，确保医护人员的个人安全。同时，我们开展了内部培训，加强医护人员的知识宣传和技术交流，使防护措施更为科学有效。
3.疫苗接种
我们加强了疫苗接种工作，对在职医护人员进行优先接种，同时也为社区居民提供接种服务，落实了“以前方为主，兵马未动，粮草先行”的思想，为未来疫情的防控工作打下了坚实基础。
三、工作亮点
1.密切松绑的防疫新思路
在国内疫情取得阶段性成效的情况下，我们积极探索密切松绑的防疫新思路。我们在保持必要防护的情况下，逐步恢复常规医疗服务，并为患者和家属提供更为便利的服务。同时，我们坚持做好疫情政策的宣传工作，增强全民自我防护的意识，营造全社会共同抗疫的良好氛围。
2.成功救治病患
近期，我院内的确诊病例和疑似病例均得到及时治疗和隔离，经过我们医护人员的不懈努力，均已康复出院。我们医院在抗击疫情的道路上迈出了良好的一步。
四、存在问题
1.医疗物资短缺
虽然我们医院积极采购医疗用品和防疫物资，并充分利用社会资源，但在一些紧俏材料上仍有一定的压力，这也是我们当前面临的一个主要问题。
2.人员疫苗接种率不高
虽然我们针对医护人员进行了重点疫苗接种工作，但是在初期推广接种活动时，存在一定程度的退缩现象，为了全面提高人员疫苗接种率，我们需要进一步加强疫苗接种的宣传和推广工作，营造大家都参与接种的氛围，保障医院内部形成强大的疫情防控体系。
以上就是我近期工作的总结和报告，希望领导能够给予我们更多的指导和支持，为抗击疫情，减轻民众疫情压力贡献自己的力量。谢谢。
尊敬的领导，和各位评审委员会成员：
近几个月以来，全球因新型冠状病毒疫情受到了严重的冲击。在这场突如其来的疫情面前，我们全体员工和管理层一直十分注重防疫工作，采取了一系列措施，积极配合国家和地方政府的指导意见，在保护员工身体健康的同时，稳步推进公司的经济发展。现在特向各位领导，就我们公司的防疫工作进行述职述责，接下来是本人的防疫述职报告：
一、疫情初期的防控准备工作
疫情初期，我们高度重视该病毒的传播趋势，有组织地开展了基地消毒工作，制定了疫情应对预案，并向全体员工进行了防疫知识培训，确保员工能够正确地理解疫情和防控措施，在具体操作实践中保障自身安全。
此外，我们严格控制员工的出入，并按照要求进行健康检测和记录，确保所有员工身体健康，避免病毒在公司内部传播。同时，办公场所的清洁消毒工作得到充分加强，确保办公区域干净、整洁，从而尽可能的减少病毒扩散的机会。
二、员工出差和外来人员管理
为确保公司不受疫情的影响，在必要的情况下，必须开展业务活动，和客户、供应商等外来人员进行交往。在此期间，我们采取了严格的控制措施。为了减少交叉感染的风险，我们禁止员工前往疫情重点国家或地区，并且要求所有员工必须进行健康自查，填写出差申请，并向公司提交详细的旅行计划。对于来自其他地方的外来人员，我们要求其进行身份证快速识别等安全检测，并要求其进行健康自查和测温记录，确保其身体健康，并进行病毒检测，以最大程度的保障公司的安全、稳定和正常运营。
三、员工健康护理和医疗保障
随着疫情的发展，我们意识到必须保持员工身体健康。我们为员工配备各种防护装备，包括口罩、手套、防护帽和其他防护用品，以确保员工在办公区域和出差地点时，不受病毒的感染。我们还要求员工进行自我保护和预防措施，加强身体锻炼，保持健康，积极参加防疫知识培训和卫生教育，提高员工预防病毒进行的防范能力。
在员工生病、发烧等状况出现时，我们会立即安排员工到医院进行检查和隔离，并向那些来自于疫情重点地区的员工提供医疗保障，以帮助他们恢复身体健康，并对其进行严格的隔离措施，以避免病毒的传播。我们也对员工进行精神护理，了解员工的情况，并及时给予关心和支持。
四、综合分析和总结
我们在这场全球疫情中采取了一系列防控措施，确保员工和公司的安全和反应灵敏。在这些措施的支持下，我们未出现任何疫情传播和员工感染的情况，且公司的发展有序、稳步，取得了显著进展。而我们也通过不断地组织防疫知识培训和卫生教育，提高了员工的防疫意识和预防措施，达到控制疫情的目标。
我们将继续关注动态信息，不断做好防疫工作，努力推进经济发展，做好公司管理和服务工作，在下一个防疫期间，我们相信公司防疫工作在各项领导和评审委员会指导下，能更加科学、高效地进行推进，为员工的健康和企业的持续发展做出更大的贡献。
谢谢各位领导和评审委员会的关注和支持！
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20XX年已经过去，在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，我在家电销售工作上有了一些收获，一年的工作经历，让我学会了如何去处理和客户之间的关系。在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做以下总结。
一、工作经历
我是年初到公司工作的，参加的活动有很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。后来开始接受校园超市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促工作的热情，而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到xx公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。
通过不断的学习，我成功的掌握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢xx公司给我的锻炼。
二、存在的不足
对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释。有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。
对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。没有打开xx市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于xx学院，而职院和其他高校却很少。每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。
给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好，而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个四月份，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对。在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头。在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结。在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护。在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训。在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念。在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将四月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面
1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息。
2、陈列问题的改进和创新。
3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误。对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低。不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
一、年度销售任务总体完成情况
此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等，通过这些内容可以直观地看出自己一年的销售状况，最能体现自己一年的辛勤成果。因此，需要浓墨重彩地重点描述。
当然，我们也可以更细一些，将各个市场的销售达成状况，做横向的比较分析，也可以按照20～80法则，对市场进行分类管理，方便我们找到下一年度的销售增长点及需要重点扶持、提升或优化整合的市场。
这一模块，主要是做一个整体销售情况的展示或汇报，从宏观层面总结年度销售达成状况，并要突出在过去的一年里，自己取得的成绩和进步，这样做可以增强我们做市场的豪情和自信心。当然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失误，以督促自己在以后能够更好地改正或完善。
如果不是上交考评的年终总结，我们还可以对自己其他方面的目标达成情况，做一个全面梳理。比如，职涯目标是否达到、收入目标是否实现、进修目标有没有完成等。总结这些目标的目的，是来年给自己一个更大的驱动力，以激发自己的热情，信心满怀地迎接新的挑战。
二、销售数据分析
运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。
1)区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。
2)管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
3)品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4)终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
三、以营销4P为基础，分析影响目标达成的因素
1.产品
销售目标达成与否，最直接的影响因素就是各产品在市场上的表现。我们可以从各产品在市场上的反应、销售达成及产品结构，尤其是各产品与上一年度相比的增减状况等(见表2)，来分析目标达成的原因或未达成的原因。
如果企业推广的有新产品，我们也可以分析新品表现，尤其是新品对于竞品、经销商及市场增长带来的影响，包括新品是否具有差异化、卖点是否鲜明等。
2.价格
企业的产品价格在市场上有没有竞争力，产品的性价比是否高，都在一定程度上决定着区域市场的成败。我们可以从产品价格的制定策略、价格梯次设计的合理性与否、渠道及顾客对本品及竞品价格政策的接受程度等，来检核价格的表现。此外，我们还可以通过与竞品价格的对比，进一步分析价格因素对目标达成的影响。
3.渠道
首先，我们要分析总结渠道结构对销售的影响，包括渠道长度(渠道环节的多少)、渠道宽度(合作渠道的数量)、渠道广度(渠道类型多寡)和渠道深度(对渠道操作的精细度)，分析当前渠道结构是否充分地结合了行业、企业、市场及客户状况，还包括竞品采取了什么渠道模式，深度协销或分销等渠道精细化方式对销售的影响。总结这些，主要是找出当前渠道结构的利与弊，以在来年能够与时俱进，扬长避短。
其次，我们可以从渠道商的选择方面分析渠道对销售的影响，比如，渠道重心是否下移，渠道客户是否有强烈的合作意愿和经销激情，是否具有服务意识，是否具有大进大出的物流和库管能力，是否具有分销能力等。通过对这些问题的分析，可以总结出当前渠道与市场的匹配度。
再次，从渠道商的管控上，我们可以通过分析公司有没有制定和强化市场游戏规则，增加“犯错”成本;是否严格管控市场秩序，尤其是价格秩序;是否快速妥善处理跨区窜货、乱价等恶性冲突等，总结出销售人员对渠道的控制能力及其对销售达成的影响。
最后，我们也可以从渠道覆盖率状况分析其对市场销售的影响。产品再好，如果在渠道尤其是终端看不到，都只能是“养在深闺人未识”，要想实现最大化的销售，就一定要审视当前的渠道覆盖率状况。
4.促销
促销效果的好坏，决定了一个市场的投入产出比。通过表5可以对本品及竞品采取的、有针对性的促销活动及其效果进行分析，目的是找出差距，为制定下一年度的促销安排提供参考依据。
除此之外，我们还要从促销是否选择了合适的时间、地点;是否选择了准确的目标对象;活动力度是否足够、赠品是否具有吸引力;是否提供了价格外的价值;活动执行过程是否高效;预算执行与目标达成是否达到预期等，全面分析总结促销执行的状况。
5.销售预算执行情况
市场是需要投入的，一分投入一分回报。因此，总结了产品、价格、渠道和促销之后，我们还要总结、分析销售预算的执行情况。比如，公司是否按计划对市场进行投入?在哪些方面的投入，取得了较好的效果，哪些投入，业绩提升不明显，下一年度需要改进?最后，销售目标是否完成，费用率是多少，与年初预算相比，是高了还是低了，对来年的销售预算有何建议等。
6.组织建设
组织是销售的保障，在总结里，我们也可以谈一谈在组织建设方面，自己所做的一些工作或取得的一些成绩。比如，如何帮助经销商打造团队，如何对经销商的员工进行传帮带，如何制定经销商员工管理手册等。总结自己在组织建设方面的成绩，方便主管领导看到我们工作的高度以及一些创新性的做法，从而为自己能够升任更高的职位做些积累或铺垫。
四、归纳存在的问题及不足
其实，在第三部分里，我们已经对影响销售任务达成的因素进行了总结和分析，在这里，我们只不过要形成一个纲领性的归纳，以期公司能够重视或改善。
1.公司存在的一些问题和不足。
比如，产品质量不稳定、老化严重，新品推出不及时，价格缺乏竞争力，企划力弱、促销形式单一等。
2.市场存在的一些问题。
比如，“夹生”市场;以往遗留问题未解决;经销商墨守陈规、小富即安、“坐商”观念严重;分销客户设置不合理;竞品投入力度较大等。
3.给出问题解决的方向或改善的措施建议。
这里有两点要注意：一是多提建议，少提意见。意见是光抱怨，却没思路;建议是不仅指出问题，还给出解决的方向或方法。二是多出选择题，少出问答题。就是可以给出几个让领导选择的解决方式，而不要简单地问领导这些问题怎么处理。
五、充满希望，寄予未来
总结了成绩，又分析了问题和不足，接下来应该是表决心的时候了。除了做销售总结外，销售人员还要做具体的年度销售计划，所以，可以简要地讲一讲自己来年的大致思路等一些方向性的东西。
比如，一个业务员写到：“在新的一年，我会管好自己的腿：勤于拜访客户;管好自己的嘴：不吃客户的饭;管好自己的手：勤理货，做好终端陈列与生动化建设;管好自己的脑：凡事多总结，勤思考，爱学习……”这样，就可以让领导看到一个很有干劲的销售人员形象。
当然，我们也可以写一些迎合上级的“好听话”，诸如：在公司的大力支持下，在某某总监或经理的指导下，我们区域将齐心协力、励精图治，坚决完成公司交给我们的销售任务，为公司辉煌灿烂的明天而努力奋斗等。
最后，为了做好年终总结，销售人员还需要通过一些图表工具，比如销售曲线图、扇形图、柱形图等，更直观地了解销售数据变化状况及内在规律。因此，销售人员平时要注重对各种销售数据的收集和整理工作，只有这些基础工作做好了，我们做年终总结报告时，才会省心省力，才会顺风顺水。
年终总结，是销售人员对过去一年成绩的展现，也是对即将到来的一年做未来展望。通过总结分析影响销售达成的关键要素，尤其是深层次挖掘一些未达标的核心原因，有助于销售人员下一年度销售目标的更好达成。因此，销售人员要从思想上予以足够的重视，一份规范而有文采的销售总结，对销售人员新年度的职务升迁、岗位变化、销售区域分配等，都有可能产生很大的影响。
业务员年度工作总结精选
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业务员年度工作总结精选【一】
本人已在伊利工作历时一年多，对于公司的要求，都力争达标完成，但世事不尽如人意，总归是有些指标达成不了的。对于我管辖的华联和中商这两个系统，都有各自的特点，个人认为需要区分对待。
北京华联是个“鸡肋”，投入过多，得不到回报，临期率居高不下，弃之又可惜，毕竟华联中华路店还是可以卖点销量出来的。对于华联，整体上来看，销量不高，费用却高，麻烦事也多，属于一个比较麻烦的“鸡肋”。
对于中商系统，可以更多的投入一些，毕竟中商有些门店还是有比较有潜力的，但是需要区分对待，个人觉得可把中商系统门店分为四类：第一类，重点门店，销量可以突破2万以上甚至更多的门店(南湖、光谷、曙光);第二类，潜力门店，销量是有潜力突破2万以上的门店(徐东、长丰、雄楚、杨汊湖、东湖)，但是目前这些店只能维持在1万左右的销量;第三类，普通门店，销量能够维持在6000左右的门店(青山，板桥，杨家湾，小东门);第四类，“淘汰门店”，销量在3000以下甚至更低(鹦鹉洲，首义，东西湖)。对于第一类门店，可重点投入，从人员上来说，可以用2个人(1常1补强或2常)，另需支持门店冰柜的投放，特殊陈列的购买，试饮、外卖等工作的开展;至于潜力门店，同样需要给予相当大的支持，无论是特殊陈列的支持还是周末临促的支持，人员充足就可做试饮和推广，同时也可做外卖，短期销量显著;销售在6000左右的门店就需根据具体情况而定了，可上常导，争取晋级成为潜力门店，可维持现状或等待降级到“淘汰门店”;对于东西湖这类门店，我的建议是区分对待。首义和鹦鹉洲，还可卖个一千到两千的销量，门店也不是很远，业务员也比较容易控制，对于东西湖，我建议撤柜，一个月下来卖不了几百块，退货就有几百，无人维持排面和接货，由于距离也比较远，业务员不容易控制。总体上来说，半数以上的中商门店临期相当高。以上是中商门店情况的概述，对于如何操作中商，个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路，此时在门店做外卖可提高各门店的人气，以及伊利酸奶的知名度，其他产品再做点小特价，或者送点值钱的物料，应该能够提高整体销量，从而控制费用率。
以上是对我所管辖门店的一个不成熟的想法，望领导给予指正。
在日常工作方面，每天需要处理的事情很多，定期核账，下工厂订单，门店订单，导购人员的管理与指导，做好各个门店的进、销、存工作，做好无导购门店的陈列，绑赠以及售卖等工作……每天需要完成的工作很多，感觉身心疲惫，我不知道我还能够坚持多久，
但我会尽力而为!
业务员年度工作总结精选【二】
销售工作是一项挑战性比较强的工作，它促使我不断的进步，让我在磨练中不断成长。
一年的时间很快过去了，在这繁忙的一年里，我在公司领导、销售同仁及销售商的配合与帮助下，在政治思想和业务素质方面有了更进一步的提高，圆满地完成了销售任务，取得了良好的销售业绩，同时也发现了自己在工作中的不足，为了更好的搞好新一年的销售工作，总结经验与教训，对本年度的工作总结如下：
一：树立正确的世界观，勇于进取，积极向上
20xx年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向经理请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司及办事处的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的'促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。
二：立足本职，循循善诱，爱岗敬业
1、凭借公司的优势去帮助销售商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
2、观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。
3、热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三：严格计划，保证效率，精益求精
开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作。同时，为了提高工作效率高，认真履行工作计划，在具体工作中不断修正，为此，我在工作中不断学习营销理论知识，提高自己的业务素养，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及销售商应有的贡献。
四：体会与感悟
一年多的努力与艰辛，让我深深的感到劲牌业务员不容易，尽善尽美的工作更不容易，作为销售人员，要想做得比别人更好，必须具有：
第一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。那么怎么获得好的心态呢?
1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。
3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作;感恩老师，叫我们很多知识;感恩领导，为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。
4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说，太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会;
第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的业务员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“nopains，nogains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋?所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。
第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。
第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”
第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。
第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。
第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。
第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”
五：扬长避短，不断反思
1、面对客人时不做隐瞒夸大事实的推销：先学会做人才是做好销售工作的基础，向客人推销时绝不做虚假宣传、不误导客人，向客人明明白白售卡，让客人开开心心消费。
2、提高自己对客沟通的能力：一个人是人才并不见得有口才，但一个人有口才他一定是个人才，工作之外让自己多阅读一些关于销售方面的书籍，锻炼自己的语言表达能力，并牢记公司实行的一些优惠措施并在向客人售卡时“晓之以情、动之以理”，让公司满意，让客人满意，实现销售上的双赢。
3、做好对老客人的跟踪服务工作：有首歌曲唱得好“结识新朋友，不忘老朋友”，这也是做人的一个准则吧，我认为售卡工作也是如此，将客人引进店并成为我们的会员并不是我们工作的终结，恰恰是我们工作的开始，让客人体会到会员尊贵身份的同时也让客人感觉到在我们公司办卡绝对是物有所值。
4、 加强自己的忍耐和自控力：无论自己的工作多么繁忙，分清要事和次事，合理招待安排好每一位客人，用心对待每一位客人。比如有一次我正在向新客人推销卡，而在这时有一老客户消费完出来要结账，那么我就让新客人稍微等候一下，先自己看一下办卡详情表，然后快速引导老客户结账，帮客人备鞋并将客人送至大门口，在这期间虽然慢待了几分钟新客人，但让他看到了我们对已持卡会员的重视和尊重，也变相的起到了促销的作用。果真不错，新客人很爽快的把卡给办了。
记得还有几次客人因为吃不上饭把我叫上去好一顿批，自己心里也感觉到十分的委屈，正值高峰，就餐客人确实多，实在没有什么好办法，这时应该怎么办呢，首先我先向客人耐心解释并向客人诚谦，然后自己迅速行动，和营业部门协调就餐位置，当客人看到我发自内心的为他们着急并已行动时，火气已经消了一半，大多数客人面对这种情况时一般都能理解，但脾气大点的客人大吵大闹影响很不好，先让客人消火静下心来是当务之急，其实有些时候也并不见得客人就是为了吃上那口饭，而是想彰显一下自己的身份，这时如果自己忍不住跟客人顶起嘴来那结果就不言而喻了吧。
5、不向客人做一些难以办到的承诺：承诺的背后是挑战、是责任，如果给客人许下自身难以满足客人的承诺而到时无法兑现时，此时对客人的伤害远远大于当初对客人委婉的拒绝，会让客人有一种被骗的感觉，让自己失信于人绝不是一个成功的业务员所应该做的。
以上是我近期的工作报告，也算是我个人的一点心得体会吧，说的不对的地方还请领导多多批评指正，在以后工作中我一定更加严格要求自己，在领导的教导下苦练销售技能，让自己早日成为一名合格的有竞争力的业务员。
回首过去的一年，我部门在公司总经理_总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度销售目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。
一、部门基本情况
业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的`贸易结算方式。截至20__年底，业务范围逐步扩大，我们的成品直接出口到___等其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时，公司副总经理也给予我部门极大的支持，亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式，使我部门业绩稳步提升。
二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力
作为业务部门来说，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。
经过《__销售系统》的学习，总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
三、继续建立健全各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20__年，我部门将一方面落实规范管理制度，一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四、加强领导，注重团队协作
第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。
第二，认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
为了应对20__年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面加强20__年度的管理工作和业务开展工作：
1、加强对新员工的培训工作，积极应变，认真学习，管理和引导并重。
2、加强订单成本核算，从报价就开始掌握订单的盈利情况，加工成本的多少。
3、加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。
4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，20__年，我们虽然做出了好的成绩，积累了一些好的工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这一年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的开始。
我们有决心也有信心以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带领下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面!
对于新业务员来说，转正是从试用期到正式员工的分界点，而一般在转正时，公司都会要求新业务员写一份转正工作总结，那么，业务员转正工作总结如何写呢?本文就提供了一个xx年新业务员转正工作总结范文，以供参考。
xx-xx年x月x日，是我加入xx-x公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。
工作成绩与收获
首 先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入xx-x公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢x董事长、xx-x总经理、xx-x副总经理及公 司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入xx-x的第一天开始，我深 知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。
1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xx-x公司 有了更深刻和完整的认识。xx-x公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相 信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。
2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及xx(产品)系统知识，熟练掌握了 xx(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个xx(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为 今后业务工作的开展而奠定坚实的基矗对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍 给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈担
3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时 学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在 工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。
4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。
5、 在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团 30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团110 万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了东华科技工程公司(化三院)，在x总的帮助下，与化三院负责 xx(产品)的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xx(产品)项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总 包项目中如有xx(产品)系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。
6、成功中标山西焦化股份有限公司10万吨苯加氢项目 xx(产品)系统。在项目招标前四天接手，积极向xx-x技术总经理，xx技术部部长，xx电气工程师学习苯加氢xx( 产品)知识，在最短时间里详细了解技术方案。立即与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过 沟通取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后，积极配合xx-x总经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开标前积极准备述标。最终我公 司顺利中标。
工作表现——态度与感悟
1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍ppT，产品系统工艺流程Flash演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。
2、 勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项 目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努 力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得。
3、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要善于对工作过 程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思 考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。
4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。
5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。
岗位认识
1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和xx(产品)系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功。
2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。
3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结。
4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。
5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。
优点与缺点
全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：
优点：
1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结。
2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业务工作来说，心细认真能够及时学习到别人的优点，善于发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。
销售员工年终工作总结范文
繁忙的一年又快过去了，回望20xx年，真是感慨万千，有得有失。20xx年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结：
1．作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2．工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3．良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4．请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5．当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的'情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才出了第一个单我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
8．作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这xx年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！
20xx年来，在县委、县政府的正确领导下，在县卫健委的精心指导下，我院坚持以病人为中心，以提高医疗质量为重点，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动了医院各项工作持续健康地发展。现将全年工作总结如下:
一、医院基本情况
1.人员及科室结构
医院现有职工378人（专业技术333人），编制人员145人，聘用人员194人，乡镇卫生院借入7人。其中高级职称11人，中级职称72人，执业医师67人（中医类别34人），药剂23人，护士172人，行政人员39人，后勤人员27人；其中20xx年聘用技术人员18人，新入编制技术人员3人；医院设有床位326张，临床一级科室13个，专病专科16个，省级重点专科3个（针推科、骨伤科、老年病科），国家级重点建设专科1个（脑病科）。
医院业务状况
20xx年受疫情影响业务收入8756.71万元，较去年减少5.67%；其医疗收入5375.71万元；总药品收入3381万元（其中中药1344.77万，中药饮片收入759.8万元）；全年门诊131413万人次，完成住院手术1225台（其中:外科441台（腹腔镜91台，较去年增加60台）、骨科384台、妇产430台），其中新开展的泌外手术有，经尿道输尿管镜钬激光碎石13台、前列腺电切6台、经皮肾输尿管镜钬激光碎石6台、经尿道膀胱碎石2台，都顺利完成。全院入院病人10361人次，出院病人10175人次，（其中：妇产科1125人次、外科1551人次、骨伤科888人次、内一科2898人次、内二科2375人次、内三科879人次、针推康复科559人次、肛肠科86）；功能科检查21059人次，总业务收入272.7万元（其中彩超21059人次、心电图6965人次、经卢多普勒560人次、碎石122人次，四维彩超361人次）；检验科年收入1140万元。支出348万元，全年耗占比30%，全年收入与20xx年同期相比下降5%；治未病科业务收入209万元，完成总业务13425人次（单位职工体检2148人次、食品证821人次、驾照体检4910人次、入监体检496人次、中医特色治疗1624人次，门诊3426人次）。
二、主要工作及成绩
（一）、深化医疗改革，完善内部管理
1、通过市人事局统一考录今年招聘了3名专业技术人员，医院招聘9名专业技术人员充实到一线，切实加强内部管理，做到人尽其才，人尽其用，专业对口，专业技术人员相对稳定。
2、完善分配制度，完善经营管理。逐步建立和完善绩效的分配机制，激发内部活力，分配中将职工考勤制度、劳动效益、工作质量、医德医风、岗位纪律等挂钩，打破传统的分配方式。
3、制定《医院工作实施方案》、《行政后勤管理制度》《借聘人员管理制度》、《医疗安全防范措施》等制度，医院按照工作标准，定期对医疗质量、行业作风、岗位纪律等进行督查，严格按照相关条款奖罚兑现，通过制度的落实，医院内部管理得到了进一步加强。
（二）、发挥中医特色、提高医疗质量、确保医疗安全
1、深入推进医疗体制改革，执行“药品零差价”政策，制订“药品收支两条线和零差率销售”管理办法，切实解决老百姓“看病难、看病贵”的问题探索出一条新路。
2、认真落实国家有关中医药政策，坚持“以病人为中心、发挥中医药特色优势”的办院方向，制定发展规划，制定保持和发挥中医药特色优势长效机制。
3、加强核心制度建设，包括严格执行查核对制度、病历书写及病案管理制度、手术安全风险评估制度、科室综合目标考核制度以及发挥中医药特色优势激励制度等。
4、加强专科专病建设，注重打造中医“品牌”，发挥中医药特色优势，医院“针推科”、“骨伤科”“老年病科”为省重点专科，“脑病科”为国家级重点专科。医院严格按照建设标准，落实建设经费，投入资金用于专科设施配备、人才培养，扎扎实实开展建设工作，不断满足人民群众对中医药服务的要求。
5、发挥中医工作在农村中龙头作用，医院免费对乡村医生进行中医药适宜技术培训，对口支援村，组织骨干医生巡回义诊，举办中医药知识宣传，发放中医药科普知识宣传单及中医药适宜技术手册等。
6、加强药品质量管理，确保临床用药安全。药品质量关系到人的性命，医院时刻把药品质量放在第一位，严把药品采购质量关，认真执行药品网上采购，加强药品在购进验收、库存养护、药品领用审批程序、药房销售等环节严格管理。认真开展处方点评工作，每月随即抽查处方点评，落实医院用药通报制度，实施药物用量动态监测及超常预警机制，促进医院合理用药，确保临床用药安全。
7、落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。认真落实抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，对不合理使用抗菌药物的医务人员严肃处理，促使临床用药安全、有效、合理。严格执行《药品管理法》，坚持从主渠道购药。加强麻醉、剧毒药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。积极实行药品集中招标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，真正让利于民，使患者得到实惠。
8、加强医技科室管理，提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，为临床提供了可靠的诊断依据，以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到管理严格，操作规范，检查结果准确，报告时间及时，满足了临床业务工作需要。同时，为了减轻群众就医负担，积极开展医学检验，影像检查结果互认工作，实现医疗资源共享。
9、积极探索优质护理服务，有效提升患者满意度。通过不断完善住院服务设施，加强三基三严培训，延伸护理服务内涵等措施，使护理服务质量得到显著提升。同时进一步加强护理质量安全管理，建立健全护理质量安全管理预案及应急处理程序，完善差错事故管理制度和防范措施，在工作中，对护士进行质量教育，重视医疗质量安全，自觉遵守操作规程和查对制度，防患于未然。一年来，全院无重大护理差错和纠纷，事故发生数为零，褥疮发生数为零。
10、加强人才培养，促进学科建设，为医院的发展提供高质量的后备力量。我院始终坚持把培养技术人才为一项重要工作来抓，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来送出去的方式，开展“三基三严”培训、考核加强业务学习，促进业务水平的提高;二是每年选派技术骨干外出进修学习;三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次;四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。
（三）、积极开展民主评议政风行风，严守党纪法规
医院重视民主评议政风行风工作，成立以书记院长为组长，班子成员为组员的行风评议领导小组，制订医院民主评议政风行风工作实施方案，全院职工签订了专项治理“红包“工作承诺书，至11月30日全院共直接拒收红包5000元。
(四)、争创文明及先进单位
一是认真贯彻县委、县政法委指示精神，加强综治工作，完善内部安全防范体系，组织全院职工学习培训和重点岗位工作人员现场演练，（内容包括医疗安全、防盗防爆安全、消防安全等），落实多项内部安保措施，深入开展“两个排查”和维稳工作，及时化解矛盾纠纷，有效解除安全隐患。二是以“管理提升年”为着力点，切实抓好资源节约型、环境友好型建设。建立节能降耗长效机制，使节能降耗成为医院文化和自觉行为。三是积极创建“文明单位”“节能先进单位”“综治先进单位”，努力提高医院整体水平和综合实力，促进医院和谐发展。以弘扬医院文化为载体，开展医德医风建设，展示中医院的精神风貌。立足个人，做一名文明市民；立足岗位，做一名文明医务工作者，从身边的点滴做起，共建和谐医院，为争创文明城市贡献力量。
（五）坚持诚信立院，保护病人利益
我院把“以病人为中心，以质量为核心，诚信优质服务”做为医院核心竞争力的重要组成部分。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。
（六）、做好财务后勤保障，营造安全就医环境
后勤保障是医院工作的重要组成部分，后勤人员积极主动为临床服务，为病人服务，为病人送温暖，搞好病房、院容院貌清洁工作，保证物资供应，保护国家财产，今年以来没有发现财产丢失和浪费等现象，急救车辆正常运行，能满足临床急诊急救的需要。同时，院领导班子始终重视医院的`综合治安工作，认真做好防火防盗工作;加强卫生管理，为患者提供舒适就医环境。
（七）、工作亮点
疫情期间为进一步做好新型冠状病毒医院感染防控与预防工作，面向医学观察阶段、防控疫情一线的易感人群发放预防用中药（汤药、中成药）20684剂。同时组织本院干部职工自愿捐款10000余元支援疫情防控，为降低发生新型冠状病毒医院感染的风险，规范医务人员的行为，根据新型冠状病毒的流行特点，结合实际情况制定了黎川县中医院疫情防控工作制度和工作流程。
1、制定了新型冠状病毒院感防控措施、院感防控手册、防控流程、制度。将现有的应急物资进行整理备用，即刻向器械科申请急需防护物资。根据疫情防控的需要，医院通过各种渠道全力采购，调配所需应急物资。另一方面对全院防护用品进行统一管理，建立领用台帐，确保科学防护，有效利用，避免浪费。同时，积极争取上级主管部门的支持和社会各界的捐赠，确保防护物资供应。
2、对于国家卫生健康委下发的《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》，医务科根据防控要求多次组织全院医务人员进行线上、线下学习。联合护理部、院感科下到各个科室检查相关知识的掌握情况。
3、院感科人员及时到发热门诊现场查看、补充防护用品、保证一线人员防护用品数量并设专人保管，住院部各楼层、门诊各诊室发放新型冠状病毒感染的肺炎防控方案及消毒喷壶并指导消毒液配制方法。在全院范围内配置了一次性口罩、帽子、医用垃圾桶。针对各科特点分批分次的学习国家卫生健康委办公厅《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎防控方案》、消毒灭菌隔离及医疗废物规范处置、对全院医务人员进行多次培训穿脱隔离衣流程，尤其对一线医护人员、发热门诊梯队更换人员、进行了现场一对一的培训和指导，同时进行了模拟演练和现场考核，夯实了大家对流程的规范操作。
4、严格督导检查，全面排查感染隐患。医院督导检查组，在院长的带领下不定期的到各科室进行督导检查，特别是重点岗位的工作人员的自我防护、履职情况、劳动纪律、信息报送等事项进行检查，发现问题及时解决，促进了防护工作的落实。
5、同舟共济，精心做好外援医疗救治工作。医院根据省卫健委的安排先后派出主动请缨的3名医务人员支援抚州市，黎川县中医院及时组建援鄂医疗预备队，签下援鄂医疗自愿书，待命出征。
6、强化学习，防控知识全覆盖。依据岗位类别不同制定相应的培训内容，对防控工作相关业务知识，业务技能，个人防护等知识进行全方位、分层次的培训，先后组织集中培训12次，现场培训26次、应急演练12次、分批分次进行理论考试8次、正确穿脱防护服现场考试32次，至今为止共计培训90余次。
7、强化院感督查，严防院内感染。医院以发热门诊为中心，以预检分诊，导诊为屏障，经过院领导带领下督查及时调整门诊就诊流程及患者就诊通道，要求入院人员包括工作人员一律进行出示身份证、工作证、陪员证等措施，规范了人员和车辆进院的流程，降低来院病人、家属以及医务人员感染的风险，实现医患零感染新冠肺炎的目标。
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20__，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20__年。年终之际，现对过去一年的工作总结汇报如下：
一、工作内容，对公司的贡献
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
20__年全年销售处重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。老客户20__年定单相对较少，不过全年的开发已为20__年打下基础。坚信20__年会拿到我们想要的。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
二、自己的成长与突破、变化
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
三、自己的不足及需要改进的地方
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4、面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
文本的品质影响了工作和学习的效果和完成度，看范文可以帮助更快地完成。如果您希望创作出优秀的范文，一定会对"个人业务述职报告"有更深的认识。阅读本文，或许可以有所启发，对您的学习和工作有所助益。
一、健全管理制度，高效合规支撑业务发展
(一)为完善公司非电商化采购制度，确保自采行为合法合规，明确职责，按章办事，制定了采购专业会评审细则和《xxxx购管理办法》，对公司各业务部门提出的非电商化项目，明确采购需求、方案、实施、结果、合同、履约和后评估等各环节的流程职责、时限要求和责任部门，全年快速高效地支撑业务部门。全年共计完成xxxx次非电商化采购，采购金额共计xxxxxx万元。
(二)为更进一步完善采购行为的规范性，每月按照省公司要求完成采购项目的互联网检查，并整理和借鉴全省已出现的非规范性典型案例和前期已出现的采购审计问题，组织代理机构学习。在每个采购项目的实施过程中，对照嵌入式廉洁风险防控手册严加防范，督促代理公司和专业评委按照规章制度执行，确保采购行为的合法合规。全年采购规范性共计xxxx月扣xxxx分，xxxx月无扣分，组织完成xxxx次xxxx类物资及服务遴选，针对扣分细项，积极整改并引以为戒，下不为例。
(三)积极承接项目系统推送采购任务，响应建设维护部门的采购需求，全年共计完成xxxx万的项目采购金额，及时稽核供应商订单和催促发票开取和认证，高效支撑公司业务的发展。
二、严格流程管理，高效规范实现物资管理
(一)在年初公司账实数据存在较大差异的情况下，以实物为唯一依据，核对各供应商历史订单和收货单，盘点施工单位仓库，核实出入库记录，细化分类找寻差异，积极稳妥与供应商协商，将账实差异率在年迅速达到100%，并在未来严加供应商供货管理和仓储出入库流程，全年保持账实差异率100%。
(二)面对年初的库存物资和长库龄物资金额“双大”的窘境，一方面分析库存物资形成的原因，另一方面与建设维护部门协商，确定行之有效的解决方案，并将账实相符率、长库龄物资和物资周转率纳入业务部门绩效考核，督促业务部门合理提出物资需求，化大为小，以月度为需求周期，加强物资的高效周转。在年将长库龄物资全部消化，并将库存金额降至全省最低。
(三)积极稳妥完成废旧物资商务处理，全年共计处理xxxx批次废旧物资处置，共计收益xxxx万元。同时，强化废旧、闲置物资的出入库管理，要求维护部门严格对施工单位的管理，将废旧和闲置物资按照站点进行入库，对照资产处置意见，及时处置或利旧使用。
一、生产情况
（一）小春生产
小春粮油生产稳定发展，种植结构优化，种植效益提高。20xx年完成小春粮油种植面积4.6万亩，比上年增加0.7万亩，产量预计1.07万吨，比上年持平。小麦1.2万亩，比去年减少15.3%，产量预计0.3万吨，比去年持平。豆类0.6万亩，产量1117吨，与去年持平。油菜面积0.8万亩，产量1000吨，比去年增长8%。洋芋2.0万亩，比去年20.2%，产量0.7万吨，增长11.1%。
（二）大春生产
全区农业生产稳定发展，预计下半年在加强病虫防治和管理的基础上，能实现今年大春粮食生产稳中有增。全区大春粮食播种面积完成22.36万亩，比上年增加0.9，其中水稻12.5万亩，红苕1.3万亩，玉米1万亩，与上年基本持平。高粱完成7.1万亩，比去年增加1.0万亩，完成了市上下达目标101.4%，高粱生产继续快速发展。
（三）项目进展
1、高粱基地建设项目。
按照社会主义新农村建设的总体要求，今年是继续实施新农村建设金胡示范片高粱产业成片推进项目和省高粱高产创建项目，在金龙乡、胡市镇、双加镇、长安乡、石洞镇等实施酿酒高粱产业基地建设，项目实施半年来，全区种植规模稳定发展。金胡示范片完成5.3万亩，比去年增加0.8万亩。龙溪河示范片种植面积达到1.1万亩，比去年增加0.3万亩。石洞镇郎酒高粱基地完成高粱种植面积3200亩，增加了2200亩。目前，由于今年雨水好，高粱育苗素质好，长势好于往年，后期管理跟上，增产大有希望。
2、水稻高产创建项目。
今年我区继续实施省水稻高产创建项目，实施2个万亩优质稻高产创建示范片，总面积2.0万亩，重点在等乡镇，在示范区进一步推广良种、旱地育秧、三围栽培、再生稻等高产栽培技术，实现水稻万亩示范片超高产强化栽培覆盖率达到50%，创建目标亩产达到600公斤，较上年增产5%，示范片再生稻单产目标175公斤，比大面积增产20%以上。在特兴、长安等开展有机罗沙稻生产20xx亩。
二、下半年工作打算
（一）加强有机高粱中后期生产技术推广落实、管理，保障高产创建取得成功，保障产品质量。在7-8月开展产量验收。
（二）继续加大抗旱、优势产业技术培训力度，全面提高基地干部群众科技意识、生产技术水平，强化干群对农产品安全质量意识，全面贯彻落实高粱标准化生产技术。
（三）加快完善园区配套基础设施建设，提高园区建设水平，包括等园区的生产便道、排灌设施、农机设施等，努力建设高标准、高技术、高质量的现代农业示范园区。
（四）搞好晚秋生产安排部署，为明年高粱生产打下基础。
（五）调查研究，做好总结考核、下年工作计划。
（六）配合搞好收储工作，保障农户利益。
（七）搞好良种补贴工作。
（八）完成农业保险工作。
自己从20xx年起开始从事销售业务工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售业务额145225元，完成全年销售业务任务的38%，货款回笼率为52%，销售业务单价比去年下降了13%，销售业务额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售业务工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售业务任务并及时催回货款；
2、努力完成销售业务管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5rong>三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售业务同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售业务的过程中，严格按照厂制定销售业务服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售业务工作的前提。自己在销售业务的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等等，此类产品售后服务存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售业务难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售业务目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
（一）市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售业务确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
（二）竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售业务价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售业务；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售业务价格较低，YH5rong>一、主要业务经营指标完成情况
（1）各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加万元，增长了%。其中，人民币对公存款增加2。2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0。8亿元；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1。5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。
（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、xx大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3。5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
（3）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2。5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
（4）经营利润成倍增加。20xx年，我行实现利润总额达0。85亿元（含结售汇收入），其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
二、主要工作措施和成功经验
（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。1季度，支行找准市场利用个人借记卡可以办理pOS机的营销点，对西南最大的药材批发市场进行pOS机和商友卡的推销，员工轮流利用休息日在新开业的药材批发市场发宣传单，挨家挨户进行业务讲解，最终营销pOS机8台、商友卡16张并配套网手电。
（二）加强柜面发卡的配套业务。从小指标抓起，对柜面办卡的客户进行全套配齐，对客户耐心讲解目前卡配套的全部功能，引导客户电脑、手机进行操作，减少柜员柜面操作压力。
（三）深化改革、强化管理。我网点按照支行同一部署，进行了三项改革，柜面设置和员工工作分配进有了较大的变化，我网点由三个高柜一个低柜调整为两高两低，现金业务在高柜快速的办理，复杂业务在低柜办理，把业务分成两条线路，大大提高了低柜的营销机会，避免了柜面“堵车”。
三、工作中存在的问题和困难
（一）从各项指标看，数字不尽如人意，相比其他兄弟网点发展速度较慢，还需再努力。
（二）从经营业绩中看，人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在负增长，日均存款也在负增长；单项指标无突破，特别是对公开户已经成为我网点的死穴，一个对公新开户可以联动带来的各项指标不容小视。
（三）从工行政策和营销卖点看，在营销过程中往往会因为费率、优惠等营销政策上与其他银行比无任何优势而失败告终，比如我行pOS机费率在零售上无封顶，个人pOS刷卡金额受限制，信用卡消费优惠活动较少，信用额度过低等等原因是营销中受阻的重要原因。
（四）从客观原因上看，客户资源差，我网点地处老小区附近，办理离退休人员取工资和定期存款转存业务较多，高柜平均每天业务量都在xx0笔左右，排队现象较严重，客户在等候20分钟后在柜面听柜员营销或者挖转的成功率非常低，通过观察，业务量少的几天业绩反倒更好。
（五）从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是网点员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是就我个人来说，有时工作急躁，经验不足，工作力度和措施还不够，这些都有待在今后工作中去完善和提高。四是服务水平提高速度缓慢，无明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
（六）从考核机制上看，员工对绩效考核上还未真正理解，工作起来没有抓手，不知道哪些能创收。客户经理营销积极性有待加强，现有的客户经理只对网点存量客户进行产品的承接，无新增优质客户，网点业务发展乏力。
（七）从运行风险看，我网点由一季度一级网点，二季度二级网点，三季度三级网点在逐步下滑，主要原因是网点负责人只注重运行上风险暴露水平，其他指标却忽视，对某些经常容易出错的柜员没有采取惩罚，导致柜员思想上麻痹大意、放松警惕，对同一类错误反复犯，没有引起警觉，我行我素。
四、20xx年工作思路和措施
（一）义不容辞，抓好各项业务的发展。稳步推进储蓄存款、中间业务发展，创利润、创中收。加强大客户、重点客户的管理，培养客户的忠诚度，推动理财业务发展，认真梳理理财产品，对网点理财结构进行调整，争取做到天天有理财到账，使我网点的日均存款稳步增长；做好网上银行、手机银行和自助银行工作，以充分发挥其优势，提升我行竞争力，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。
（二）加强与结算与现金业务部门的合作，多多开展现场售金活动
（三）重新制定新的绩效考核办法，针对不同的岗位细化考核办法，将任务指标分解到人头实施考核，让员工干得有积极性，调动客户经理的积极性，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，承担网点大客户的维护工作，加强对公客户的营销，做好公私联动营销。
（四）制定运行考核办法，用办法来进行约束，避免因随意性导致差错反复发生。在考核的同时实行结对子，进行一对一进行帮扶，提高核算质量。
（五）强化培训，提高员工的业务水平和综合素质。通过晨会或者班后会对新业务、新产品进行培训，达到人人都会做、人人都理解的目的，对未经常接触的业务，如贷款业务，请信贷部门经理进行培训，做到人人都了解政策，客户咨询信贷业务，人人都会对答如流。
（六）在工作中注重员工行为关注和排查，对于收支不符、交友甚广、淡化工资、交易不当、行为可疑的员工进行重点关注，在做好日常员工行为排查的同时，注重捕捉客户反馈信息，了解员工信用卡透支、大额借款及贷款等信息，全方位多渠道获取诸如参股、涉黄赌毒、经商等上级行明令禁止的现象，一经查实，严格按规定逐级上报，绝不姑息迁就。
（七）把安全防范融入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故。安全是各项业务发展的基础，是第一要事。密切关注社会形势，严防不法分子的侵害，督促每一位员工严格遵守各项规章。做到人人熟悉预案演练，每月定期进行安防演练，与员工签订安防责任书，员工思想动态调查。
一年来，虽然我们幸苦过、努力过，但我们的成绩单还是不理想，客户整体质量差，业务得不到很好的开展，导致工作中存在的不足很多，稍有不慎，将会滑向经营低谷。虽然面临的形势十分严峻，前进中的困难仍然很多，只要我们网点上下团结奋斗、励精图治，抓住新机遇、迎接新挑战，就一定能够实现新突破，创出新效益。
根据XX市粮食局《关于开展20xx年秋季粮油安全普查工作的通知》（贵粮〔20xx〕83号）精神，我局领导高度重视，精心组织，成立了秋季粮油安全普查工作组。同时要求辖管国有企业组织各站仓储保管、统计、会计等业务骨干进行业务培训后，于11月8-16日完成秋季粮油安全普查的自查工作。自查结果：辖管国有企业库存粮食实物和保管账面数量相符，会计账、统计账和保管账三员对口，库存粮食质量符合标准，数据真实。现将检查情况汇报如下：
一、普查的基本情况
（一）库存粮食（油脂）的品种、数量、质量和安全等情况
普查概况：参加这次普查人员共30人次，检查了5个粮站5个存粮点，仓库52间。10月底，总存粮为xxxx吨，其中自治区储备粮xxx吨，县级储备粮xxx吨，商品粮xxx吨。今年新入库的直补订单粮均有检验报告。所有存粮杂质在1.0%以下,水份在13.5%以下，脂肪酸值＜30，出糙率均达75％以上，符合国标中等粮质要求。粮温在22-27℃，符合秋季存粮温度的要求，达到安全标准。
（二）执行《国家粮油仓库管理办法》、《粮油储藏技术规范》、《广西壮族自治区储备粮管理办法》等仓储规章制度的情况
检查情况：我区做到健全、完善和执行各项仓储规章制度，未发现有违规现象。
（三）储粮化学药剂的订购、使用、管理以及储粮企业的安全防火等情况
检查情况：我区储粮化学药剂的订购、使用、管理按照储粮化学药剂管理的要求，认真落实管理“五双”办法，严格执行采购、储存、领用等审批管理制度。各站全部配备灭火器、沙池、水池，对陈旧电线已进行更新，使储粮库区的防火防盗安全工作有保障，同时建立安全值班制度。
（四）储备粮油“一符、三专、四落实”情况
目前我区库存自治区级储备粮xxx吨，能按照“一符三专四落实”的要求严格管住管好。粮食库存统计、会计、保管三员实现账账相符、账实相符。
（五）保化队伍的现状及开展科学储粮情况
我区保化人员23人，今年已对他们进行了“一规定两守则专题培训班”、“消防安全专题培训班”、“直补订单粮收购业务培训班”，共3次业务培训，并送到自治区南宁库跟班培训学习，保证队伍整体素质不断提高。我区采用机械通风降温、“电子”测温等技术储粮，占总存粮74%。
（六）开展仓储企业规范化管理和“一符四无”粮仓活动的情况
为了逐步提高我区粮食仓储管理水平，我局有计划、有步骤地抓好了制度建设、目标管理、科学保粮、仓储建设等工作。企业制订了各个岗位的责任制，完善和健全了各项仓储规章制度，做到制度上墙，制度规范到仓，制度落实到人，使仓储工作科学化、制度化、规范化。按“一符四无”粮仓标准鉴定，我区储备粮管理公司粮仓全部实现“一符四无”，推荐XX区参加XX市级先进评比。
（七）现有仓储设施及建设等情况（包括仓库维修情况）
仓储设施：我区现有仓容21165吨，仓库完好率61 %，仓储条件差，仓容紧缺，是当前储存条件的瓶颈。现在建中心库2栋，仓容1.2万吨，今年维修庆丰、根竹、城区等五个粮站21个仓库，维修资金23万元，维修采购方式按XX区本级预算小额工程定点采购备案。为加强各储备库消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障XX区粮食储备安全，我区共投入约10万元粮食储备库消防设施。
二、存在问题
我区储粮仓容大部分为50-60代的瓦房仓，对粮食安全储存有一定影响。多年来，都要通过租赁粮食加工民营企业的仓库收购储存粮食，粮食安全不能得到很好保障。虽然，XX区中心粮库建设第一期建设正在建设中，但是由于资金短缺，进度缓慢，目前尚未投入使用，还未能解决仓容紧缺问题。
三、下步工作计划
继续推进仓储规范化管理，逐步提升我区粮油仓储管理水平，把提高科学保粮水平、确保“一符四无”粮仓活动推上新台阶，做到一坚持、二加强、三提高、四实现。
xxxx年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门xxxx年外贸工作总结如下：
一、部门基本情况
截止目前，我部门有：
外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。
由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。
自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xxxx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。
货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。截止月份，公司直接出口销售产品：
其中玩具xxxx件；累计销售金额为：xxxx
是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
为了应对20xx年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面加强20xx年度的管理工作和业务开展工作：
1、加强对新员工的培训工作，积极应变，认真学习，管理和引导并重。
2、加强订单成本核算，从报价就开始掌握订单的盈利情况，加工成本的多少。
3、加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。
4、严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。
一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，20xx年，我们虽然做出了好的成绩，积累了一些好的工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这一年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的开始。我们有决心也有信心以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带领下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面！
为加强企业内部管理，强化职工工作责任，提高企业整体素质和经济效益，重塑粮食企业新形象，根据粮食行业发展形势，结合本公司实际，特制订如下工作制度。
一、考勤制度
1、职工考勤实行逐日登记制度，奖惩分明，逐月兑现。职工应严格按照规定的作息时间上下班，迟到早退超过半小时者，每次罚款3元，超过一小时视为休假，月超假一天扣工资10元，特殊情况如因公办事等除外。作息时间根据季节和工作性质适当调整。（淡季上班8:30，下班4:30，收购上班7:30，下班6:00）。
2、职工休假实行请假制度。职工休假要事先向经理（站长）请假，经批准方可休假，否则以旷工论处。旷工一天扣当月的`日平均工资。每月旷工次数不得超过3次，超过3次当月工资全部扣除。全年累计旷工不得超过15天，否则予以辞退。
3、职工休假全年为120天（含传统节假日和法定假日），淡季每月正常休假10天，休假可自我选择（逢春节之月休假天数可适当放宽）。收粮期间原则上不休假，特殊情况经领导批准同意除外，出勤情况与年终奖金挂钩，年终统算节假一天奖5元。
4、职工事假、病假、女职工正常生育假按照有关程序报县局批准，同意后可以核减正常休假天数。
5、职工要坚守岗位，履行职责，严禁在工作时间做私事，更不允许在外打扑克、麻将等赌博行为，一经发现，每次罚款50元，批评教育仍无改者，将予以下岗。
6、单位安排职工在国家规定的法定假日上班、值班，按照国家《劳动法》规定发加班工资。
二、安全保卫制度
1、职工平常值夜班实行轮流制度（值夜班名单逐月安排并公布），值夜的职工无特殊情况不得休假，未经单位领导批准不得委托他人代替。
2、值夜人员，要严守工作岗位，负责电话接听，负责安全保卫工作，及时关好总门和办公室门以及走廊电灯，确保单位公私财产安全。
3、值夜班人员未按规定坚守岗位，一经发现，一次罚款50元。
4、职工要确保当月规定值夜班数，少值一夜扣款20元。公司安排值夜规定天数每夜补助5元，职工如连续两个月不按规定值夜，由公司上报县局作出处理。
5、值夜人员因工作失职，造成被盗、失火等意外事故，损失由值夜人负责（因不可抗力而造成的损失除外），人为造成重大责任事故按县局有关规定和国家相关法律处理。
三、财务管理制度
1、企业的一切收入必须按照规定如实入帐，各项费用支出要严格按相关规定进行审批核算，销货款和县局拨入的各项费用及其它公款必须按期存入公司出纳存折，会计进行监督，实行统一管理。
2、企业的流动资金，只能用于粮食收购、单位业务周转。未经领导批准不得私自借出，或挪作他用。否则，谁借出谁负责限期追回，并追加与银行同期同等利息，数额较大的，按相关程序报县局作出处理。
3、职工私人无特殊困难不得借支公款。因急事和办理公务确需借支的，必须经单位领导批准方可借用，并在报销发票时或在职工当月工资中扣除，没有还清旧欠，不得办理新的借款。职工遇到严重经济困难，需要借支数额超过本人月工资的，应由本人先提出还款计划，方可办理借款手续，并按计划逐月还款。
4、未经单位领导批准的借支，由出纳员负责追回，非本公司职工的借支，追加与银行同期同等利息。
5、单位来客接待原则上在公司食堂用膳，特殊情况需到酒店用膳必须经单位领导批准，经办人必须要注明招待对象和工作内容，实行对口陪餐，不得铺张浪费。任何职工不得以单位名义招待私人来客，未经单位领导批准去酒店记帐，由经办人负责结算，单位不予开支。
6、单位所开支的费用发票必须要由经手人写明用途，证明人签字证明属实后，报单位领导批准同意后才能报销，购置物品必须先请示领导同意后方可购置，否则单位不予开支。新添置的固定资产要统一管理，列入单位移交。
7、职工因公出差的费用按县局相关规定据实报销，会计县内公务车费每月不得超过50元，但粮食收购期间可根据考勤记录据实报销，单位领导（企业法人代表）手机话费按县局核定标准开支，但每月不得超过100元。（站长和公司会计手机话费按县局规定标准报销），职工上下班原则上乘坐公司小车，不另报销车票，公司小车每月核定耗油400元，超支自补。
四、粮食收购管理制度
1、认真贯彻国家粮食收购政策，树立全局观念，严格执行县局下达的指导性收购价格，不得我行我素，相互抬价。
2、严格执行国家粮食质量标准，对不符合国标三等以上的粮食不得入库。收购的粮食水分要严格控制在早籼稻13.5%，中、晚稻14%以内，坚决杜绝收购高水份、霉变、虫害、掺杂使假的粮食，损害企业利益。
3、公司防化员是粮食质量第一责任人，是入库的验质员；仓库保管员应对粮食入库质量进行监督。验质员工因工作失职故意收购不符合质量标准的粮食，保管员有权举报，核定属实的，每次罚验质员100元。对故意损害企业利益又屡教不改的，则予以辞退。
4、仓库保管员要按照规定认真填写入库码单，逐日登记实物帐，做到帐物相符。
5、粮食收购期间，做到随到随收，优质服务，公平交易，使农户满意。
6、加强粮食市场监管，积极主动提供可靠信息配合粮食执法大队管理本区域内粮食市场。严厉打击非法粮贩，维护我县粮食市场秩序。
7、已入库的粮食一律不予退回，未经县局同意，库存的粮食不得随意改变用途。
8、严禁虚开入库码单内外勾接偷盗国家粮食等弄虚作假，损公肥私行为，否则，一经发现予以辞退并报县局处理。
五、粮食出库管理制度
1、要抓住粮食销售有利时机，本着效益最大化原则积极主动联系客户，与客户平等协商，经公司经理同意并报县局备案后签订《粮食购销合同》。
2、公司会计到县局办理出库相关手续后，保管员方可出库粮食。
3、粮食出库前公司组织人员对出库粮食进行水分测定并报县局备案，作为奖赔的主要依据。
4、仓库保管员要填写发货明细表，结算方签字后生效，并逐日登记出库情况，确保数字真实。
5、粮食出库期间，仓库保管员必须坚守工作岗位，履行工作职责，确保调出粮食数量准确无误。
6、粮食出库计量工具原则以入库的磅秤为准，特殊原因需要用地磅的，需用标准包校准地磅，经责任保管员认可同意后方可使用地磅出库。
7、粮食销调完后，单位财务员核实销调数字后确有升溢，按升溢部分50%奖给保管员，50%留单位作收入。如出现短少，剔除合理水分因素后由保管员全赔，霉粮报县局划清责任，如表层霉粮视为人为性霉粮，由保管员全赔，公司不承担责任。
六、粮食保管制度
1、加强粮食保管，搞好粮情检查及问题处理，各仓库保管员为该仓的主要责任人。公司防化员对公司粮食安全负总责，同时负责粮食保管技术指导，积极推行科学保粮技术，确保全公司储粮安全。
2、粮食入库后要及时整平粮面，掌握粮温变化情况，及时通风、放药熏蒸，减少虫害，确保粮食安全。
3、粮情检查内容主要包括：温湿度、水分、害虫、品质、粮情记录及“四无”检查。
4、粮食检查实行临时性检查、普查、定期检查三结合方式，公司每月进行一次自查评比，对粮情稳定，达到“四无”标准的仓库保管员逐月发放进仓补贴（30元），对存在问题仓库的保管员下发整改意见书，并由防化员督促落实。
5、坚持实行控温、适时通风的保粮方针，粮温标准为：1-4月份控制在20oC以下，5-6月份控制在25oC以下，7-9月份控制在30oC以下，10-11月份控制在25oC以下，12月份控制在20oC以下。
6、贯彻“以防为主，综合防治”的保粮方针，严格执行粮食“三七”检测制度，要做到保管员三日一小检，防化员七日对所有库存的粮食进行检查，领导进仓每月二次，并要做好进仓检查记录，对危粮要做到天天检，遇到强风暴雨等自然灾害要做到随时检，发现问题及时汇报，及时处理。
7、仓库保管员必须逐月与会计对清帐物库存，填写仓卡单，防化员要按月及时报送防化报表，及时反映库存粮食情况。
8、违反上述制度，但未造成损失，对仓库保管员罚款10元，已造成损失的或粮温未控制在标准范围内的，每次罚款20元，并责令赔偿相关损失，情节严重的给予行政处分直至辞退。
七、学习卫生管理制度
1、认真学习，深刻领会好社会主义市场经济理论，认真分析新形势下的粮食工作，进一步增强职工对市场经济的认识。
2、认真学习业务知识，不断提高干部职工的思想素质和工作能力。每星期五为集体学习日。
3、每月召开一次民主生活会，及时准确地分析粮食企业在新形势下遇到的困难和问题，积极提出意见和建议，努力探索粮食企业发展新路子。
4、积极参加上级有关单位举办的各种学习班、培训班。
5、坚持理论联系实际，注重解决实际问题，进一步增强市场经济应变能力。
6、各仓保管员负责所管仓库的室内外卫生，室内卫生要达到无灰尘，物品摆放整齐、美观；室外卫生做到一米内无垃圾、无杂物、无杂草。
7、管理人员要按照规定逐日打扫划分的卫生区域，保持公司院内干净卫生，环境优美。
8、每季开展一次卫生检查评比活动，实行奖优罚劣制度，对卫生搞得好的每季奖20元，差的每季罚50元，并责令限期整改，整改不达标或在下季评比中仍然较差的要加倍处罚。（职工卫生区域划分祥见安排表）
上述制度，已经公司职工大会讨论通过，从20xx年8月1日开始实施，在实施中，如与县局规定有抵触的，则按县局规定执行。
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尊敬的公司领导：
您好！我是板材业务员，现在向您汇报我在过去一年的工作和成果，以及在接下来的工作中的计划。
一、工作回顾
1. 客户维护
在去年，我不断地与客户沟通，并主动地向他们推荐新产品和解决问题的方法。我及时了解客户的需求，并为客户提供了最优质的服务，因此我能够保持好的客户关系，并不断地获得重复订单，从而提高了公司的销售额。
2. 市场开拓
我还积极参与了板材行业的市场调研，掌握了竞争对手的信息和市场情况。我对备受关注的新产品进行了研究，并向客户提供了更多的选择，从而帮助公司扩大了市场份额。
3. 团队协作
更重要的是，我也非常努力地与团队合作和交流。我与同事们分享信息和经验，制定了更加有效的销售策略，并始终尽力帮助我的同事。
二、成果
在过去的一年中，我所做的努力和工作成果如下：
1. 销售额增加
由于我的不懈努力，公司的销售额得到了稳步增长。我的业务部门的销售额占全公司的一半以上，这一数据成为我所在专业销售团队的佼佼者。
2. 重要客户支持
在半年内，我成功谈成了两单非常重要的订单。这两单订单将为公司带来巨大的价值和利润，同时也提高了公司的知名度和威望。
3. 公司形象提升
我始终以高水平的专业素养和积极的服务精神为公司争得了大量赞誉。并且，我也为公司争取了更多的业务机会，并顺利维护了潜在客户关系，为公司在竞争激烈的行业立足。
三、未来计划
在未来一年里，我将继续执行以下计划：
1. 提高销售业绩
我将继续与潜在客户积极交流，宣传和推荐公司的最优产品，并发展新客户。同时，我也将尽可能地提高客户忠诚度，以及挖掘和提高客户使用力度，从而提高业绩和销售额。
2. 市场拓展
我将进一步开拓本地、省级甚至全国市场，寻找更多的潜在客户，同时加强对市场的理解和研究，为公司提供更好的市场情报，为公司扩大其市场份额做出贡献。
3. 团队合作和提升
我将积极与同事合作，分享在业务发展中所得到的经验和知识。并且，我还将不断地学习和加强活动、行销、营销，促进业务的和谐发展。
在未来的工作中，我会一直用我的最大努力，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我真诚的希望您能够对我工作的成果和未来计划给予肯定和鼓励，并在未来的工作中继续给我支持和指导。非常感谢您的关注和支持！
此致，
敬礼！
板材业务员：XXX
20XX年XX月XX日
尊敬的领导：
我是某市区低保局的一名业务员，我非常荣幸地向您汇报最近一个月的工作情况。
在过去的一个月里，我和我的同事花费大量的时间走访低保户，理解他们的需求，帮助他们了解相关政策，并协助他们申请低保金。我们的工作主要分为两个部分：一是了解情况并帮助低保户申请资格，二是协助低保户申请低保金。
针对第一个部分，我们首先要了解低保户的基本情况，包括家庭收入、家庭成员状况等方面，以便确定低保户的资格是否符合政策要求。在这个过程中，我们积极与低保户沟通，并对他们提出的问题进行解答。我们还组织了一些培训班，以帮助低保户了解相关政策和流程。这些培训班受到了低保户的高度评价，大大增强了他们的申请信心和能力。
在第二个部分中，我们的工作主要是帮助低保户填写申请表格，并收集和整理必要的材料和证据，以证明他们的资格符合政策要求。其中，最重要的是要提供详细的家庭财务情况，包括家庭收入、支出和债务等方面。我们会根据需要，向低保户提供一些建议，帮助他们更好地规划家庭财务。
在整个工作过程中，我们遇到了一些困难和挑战。例如，有些低保户很难理解相关政策，需要我们反复解说，甚至做一些图表帮助他们理解。有些低保户的财务情况很复杂，需要我们耐心细致地梳理和分析。此外，一些低保户由于各种原因（例如房租过高、医疗费用过高等），并不符合政策的标准，我们需要与他们进行沟通并提供一些其他资源和建议。
总体而言，我们的工作进展顺利。在一个月的时间里，我们帮助了许多低保户申请到了低保金，并解决了许多困难和问题。此外，我们的工作也得到了社区居民和其他政府部门的高度评价和肯定。
最后，我想强调的是，低保工作是一项有意义和有挑战性的工作，需要我们专注、敬业、细致和耐心。虽然我们还面临许多困难和挑战，但我们将一如既往地致力于为低保户提供最好的服务和支持，以帮助他们过上更好的生活。再次感谢您的支持和信任！
业务管理员述职报告
尊敬的领导：
我是XXX公司的一名业务管理员，非常荣幸能够在这里向您汇报我的工作情况。在过去的一年里，我在与各方面的合作伙伴合作中取得了许多成就，向您展示我的工作成果。
首先，我主要负责公司的日常运营管理，针对公司业务的发展战略、市场和客户需求进行市场调研和分析，组织并协调公司内部各部门之间的配合和协作。在本次工作中，我成功地跟进了国内外客户合作的行程安排和合同签订工作，并对于客户在合作过程中提出的问题和不满意进行及时的沟通和协调工作，有效地平衡了双方的利益。
其次，我积极开展了人才培养和团队建设工作。针对业务员、客服等岗位员工，我组织了系列培训课程，如销售技巧、客户服务、管理理念等。我也注重员工激励，通过制定清晰的工作目标、清晰明确的晋升规划和激励机制，有效提高团队工作效率和员工的工作积极性。
另外，我还从信息化和数字化的角度出发，对公司流程和管理进行了优化和改进，提高了信息共享和沟通的效率。我根据公司业务需求和行业发展趋势，推动和实施了公司新的项目和业务创新，增加公司市场竞争力，扩大了公司业务范围和规模。
最后，我要感谢公司各部门的支持和合作，以及我们团队成员的鼓励。我也感谢公司的领导对我的信任和支持，在接下来的工作中，我将更加努力工作，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。
谢谢！
作为一名移动业务员，我在这一年中积极投身于推广并销售公司的产品，快速地迎合市场需求，努力探索新的销售方式，让公司在业界受到更多的认可和信任。
一、推广销售情况
在本年度的工作中，我主要负责推广公司的新品牌和产品，包括汽车轮胎及周边汽车用品。在每次推广期间，我会与不同的客户进行交流，了解该公司需求，综合分析，为其选购到合适的产品，同时提供合理的价格。
在这个过程中，我丰富了自己的产品知识，熟悉了市场趋势，并不断提高自己的沟通及协调能力。在这一年中，我成功地与五家重要的客户建立了稳定的合作关系，同时也进行了多次的新产品推广活动，取得了较好的销售业绩。
二、团队管理情况
作为一名优秀的移动业务员，我的能力不仅仅局限于个人销售能力，同时我也能很好地领导团队。每次进行新产品推广时，我会根据市场的需求和产品的特点，带领我的团队制定推广计划，分派任务，协调和督促团队成员的工作。通过合理的工作分配，我保证了团队各项工作有序开展，同时也更加高效和密切地合作，提高了销售业绩。
三、学习和研发情况
在不断探索推广销售的过程中，我也在积极学习和研发新的技能。我每天会关注有关行业的新闻和研究成果，并与同事们分享最新的信息和经验。
同时，在本年度，我也参加了公司组织的多项培训和学习活动，其中包括销售技巧和产品知识方面的讲座，以及沟通技巧提升和人际关系的课程。这些训练和课程在很大程度上提高了我推广和销售的技巧能力。
结语
在这一年的工作中，我忠诚地履行我的工作职责，不断学习提高，严格管理我的团队，与客户充分沟通，确保公司在市场中获得了更高的信任度。今后，我将继续保持这种积极向上的态度和努力，为公司进一步拓展市场和提高销售业绩而努力。
20xx年11月07日，我有幸进入了重庆永轩商贸有限公司这个大家庭，到现在已有一个多月了，时间虽然不是特别长，作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。
我的专业是医学，刚实习完就进了重庆主城民营药房上班，近三年时间。因在药房上班接触的业务代表就很多，对销售工作产生了很大的兴趣，一直认为人生就是要有所挑战，销售工作就是一个很好的`挑战。当时想别人能吃苦做好，我也一定能行，给自己一个明确的定位去做销售吧。
离开多年的药房，我选择了新的销售(行销)，学习销售的技巧，买了很多书，到销售的第一线后才知道它真的是挑战，心态是第一关，心态不好很容易被淘汰出做销售这一职业。做了这么久谈不上成功，但销售工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。
到我们永轩公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看20xx年即将成为过去，回顾这一个多月时间，现将我这段时间来的工作和思想总结汇报如下：
第一， 工作总结汇报:
我到公司后所属部门是婴童部，负责南坪、巴南、九龙坡三个区婴童渠道业代工作。
所负责销售的品项主要有贝因美系列，汉臣氏牛初乳，以及新上的婴舒宝纸尿裤/片产品。
第一步花了两周左右时间对自己区域终端店熟悉，产品熟悉，一些竞品熟悉。
梳理出十多个有效终端，并分出重点终端五个，分别是孩子王，阳光贝贝，南大妇幼乐，杨家坪妇幼乐，杨家坪贝贝熊。
现目前本负责区域专职导购终端有杨家坪贝贝熊1人，杨家坪妇幼乐1人，南大妇幼乐1人，阳光贝贝1人。
现目前汉臣氏牛初乳产品有货终端共16家，其中铺货7家，分别是李家沱亲亲依贝、牧雨屋(东海新洲）、可贝可亲、好娃娃、西城绿景喜来宝、石桥铺贝琪、南坪喜来宝。
新品婴舒宝纸尿裤/片产品现目前单店铺货也有7家，分别是石坪桥雅宝贝、牧雨屋(东海新洲）、好娃娃、西城绿景喜来宝、女人驿站、和弘南山道、小红帽。
我到公司后，婴童部在陈燕主管的带领下，对贝因美系列品种，汉臣氏牛初乳产品，搞过几档活动，本区域还是有一定效果。
活动销售好的店有孩子王的贝因美辅食试吃，杨家坪妇幼乐的贝因美奶粉4送1及8折活动，杨家坪贝贝熊的贝因美奶粉8折活动，牧雨屋(东海新洲）汉臣氏进货12赠送4，鱼洞妈咪宝贝进货12赠送4，杨家坪爱婴堂8赠送2。
本区域对贝登奶粉产品所有铺货终端门店已退回公司仓库，现目前已经没有该产品铺货。
公司在我负责区域有一家圣元产品，即南坪孩子王在销售，现目前不理想。
第二， 思想情况汇报：
1.思想政治表现、品德素质修养及工作心态： 尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
专业知识、工作能力和具体工作： 为了更好的工作，向领导同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清区域工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成分配的工作。
认真、按时、高效率地做好公司领导及部门主管交办的其它工作：为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
工作态度和勤奋敬业方面：热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，按时出勤，坚守岗位。
工作质量成绩、效益和贡献：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过努力，使工作有了进步。
跟其他同事相比我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1. 来到公司这段时间，新开发客户很少，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不容易留下几个QQ，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。
2. 最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。
3. 在客户判谈方面，没有引导客户去看报价表。没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。
4. 客户用体验装之后，没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间在跟进，由于没有整理这些记录，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失之交臂。
5. 工作抓不到重点。有时候为了完成公司活动，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，活动效果又没跟上。在这一点上，感觉很是
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