it咨询方案优选十二篇

时间：2023-09-05 咨询方案

it咨询方案(篇1)

造价咨询及跟踪审计方案

一、项目概述

***工程可用地***m²，项目为商住混合项目，商业占地面积***m²，住宅占地面积***m²。建筑面积约***m²，地上总建筑面积***m²，住宅***m²，商业***m²，工程投资约***元。

二、完成该项目拟配备的人员情况和分工

根据本项目情况，拟组建专门工作小组，小组配备十五名各类专业造价人员。根据需要，合理有序地安排造价工程师进驻现场咨询服务，参加工程例会，收集相关资料，协调工程造价事宜，签发造价文件等。

1、项目负责人一名

此项目负责人具体负责施工阶段全过程的工程造价咨询及跟踪审计，全权负责该建设工程造价咨询及跟踪审计的现场管理、现场联络，定期到现场指导项目组成员的造价咨询及跟踪审计工作，并负责对项目小组人员工程造价及跟踪审计工作底稿进行一级复核，一般问题的决策、对重大问题的分析汇报。

2、项目土建、安装组长各一名

项目土建组长、安装组长具体负责各自专业施工阶段全过程的工程造价咨询及跟踪审计，配合项目负责人工作。

3、项目组拟配备的组员

该项目拟配备五名注册造价师，七名造价员。

工程造价人员重点负责工程施工过程中确定、控制工程造价，主要包括以下内容：工程量清单和预算控制价的编制；工程月进度款跟踪审核、控制工程造价、结算款初审；审核工程设计变更、洽商费用；参加处理工程索赔工作；参与完成招标人采购材料、设备及中标人自采材料、设备的询价、认价工作，接受委托人监督；参加涉及工程造价的施工方案和技术方案的审查工作；参与施工、甲供材料设备采购及分包工程的招标文件审核工作，并负责招标过程中有关造价的工作内容；负责甲供材料、设备计划审核、过程控制、初审结算工作；完成其他相关咨询工作，依据咨询人的专业知识向招标人提供全程专业的技术咨询服务。

三、造价咨询及跟踪审计工作的范围、内容、要点、步骤和程序

1、造价咨询及跟踪审计工作的范围：

唐山金融商务中心工程范围内施工阶段全过程确定、控制工程造价。

2、造价咨询及跟踪审计工作的内容、要点：(1)工程量清单和预算控制价的编制要点

工程量清单编制工作是一项技术性和政策性很强的工作。一份全面的、准确的工程量清单是所有的投标单位投标报价的基础，使得最后的投标结果具有可比性。保证工程量清单的准确性对确定工程造价、控制投资起着重要的作用。

①必须熟悉和详细理解全部施工图纸，清楚各种施工规范； ②根据科学的工程量计算规则及公式进行计算；

③工程量清单的编制必须严格按照现行的清单计价规范编制；

④材料价格的应参照当清单编制当月的造价信息计取且不偏离市场范围； ⑤应执行各种与造价有关的相关政策； ⑥工程量清单是否考虑全面、是否出现漏洞。

(2)工程月进度款跟踪审核、控制工程造价、结算款初审要点

①根据月形象进度，实地查核、计算承包商实际完成的每月工程量，严格控制在合同工程量的范围内；

②对施工中增加的工程量的支付做相应的约定；

③应根据工程预算总造价控制每期支付的比例，避免工程款超付情况的发生；

④造价工程师应按合同要求的约定，及时抵扣工程预付款。(3)审核工程设计变更、洽商费用要点

在变更文件上报建设单位后，提前对变更文件进行审核，在审核完毕并签署书面意见后，方可进入建设单位变更的审批程序，具体内容如下：

①审核变更、洽商内容的真实性、合理性及签认的及时性；

②审核工程变更是否按照招标文件规定的变更程序进行审批，工程变更处理办法是否符合施工合同规定，所有变更是否在实施前经有关各方审定；

③审核工程变更、洽商单价组价是否正确，工程变更洽商价款的确定是否合规，并出具书面组价文件；

④审核工程变更有无擅自扩大规模和提高标准等问题，设计变更应符合施工图总体要求，不得超量、超标、超概。

(4)参加处理工程索赔工作要点 ①严格执行建筑法索赔程序；

②以合同为依据，以完整、真实的索赔证据为基础； ③及时、合理地处理索赔。(5)参与完成招标人采购材料、设备及中标人自采材料、设备的询价、认价工作，工作要点

建筑、装修工程中材料的成本控制是整个工程成本控制的重中之重，有的项目材料成本甚至会达到工程总造价的70%左右，要保证工程的正常利润，就必须有效控制材料的采购成本。

①详细翻阅图纸，做到对材料、设备的性能、材质、规格、品牌落实清楚；

②严格要求施工单位按照施工招标时指定的材质和品牌进行材料的购置；

③深入市场并结合网上电子“工程材料询价”工具，掌握第一手材料信息，在材料的认购中，做到货比三家，价比三家，引入竞争控制，使材料、设备的认价工作及时、准确、合理、经济；

④材料、设备进场后检验其是否有真实的合格证及检测报告。(6)参加涉及工程造价的施工方案和技术方案的审查工作

设计方案的优劣直接影响建设费用、进度、质量，决定项目建成后的使用价值和经济效果。

①审查施工方案和技术方案是否符合项目所在地的地域性及项目的功能性；

②审查施工方案和技术方案是否为最优化设计；

③审查施工单位投入该项目的人力资源、施工设备的配备、施工任务的饱满情况；

④审查方案中新技术、新工艺的采用情况。

(7)参与施工、甲供材料设备采购及分包工程的招标文件审核工作，并负责招标过程中有关造价的工作内容

①监督按规定应招标的施工、材料采购及服务项目是否进行招投标，招标文件编制的审核，招投标是否规范，招投标是否按规定程序进行，是否符合国家相关法规；

②审核限价的编制是否真实、合理、客观、合规，限价编制单位是否符合资质要求；

③招标文件是否经过审查，是否有缺陷，招标方案在招标前是否按项目隶属关系报主管部门备案；

④审核预审、开标、评标、定标是否符合有关规定，如招标人自行办理招标事宜的，是否向有关行政监督部门备案等；

⑤评标委员会的组成是否符合规定； ⑥审核招标过程中是否存在漏洞；

(8)负责甲供材料、设备计划审核、过程控制、初审结算工作，工作要点 ①审核甲供材料、设备计划采购日期是否符合施工进度计划，以免造成工程延期；

②审核甲供材料、设备采购计划表中材料、设备参数是否标注清楚，以免材料价格由于参数原因偏离市场价，造成价格过高或过低；

③认真仔细研究合同、合同附件、以及各类文件协议的解释程序。尤其是该工程项目所涉及工程承包范围、合同签定类型、工程计价方法等；

④关注工程项目所在地建设工程行政主管部门的信息政策，及时了解对该工程项目有关联的政策信息，做到预控；

⑤明确开工、竣工时间，核准实际工期和计划工期的差异，这直接影响着工程索赔和材料价款的调整；

⑥研究合同中奖罚条款的内容及含义。尤其是涉及争议条款、内容、含义、解决的方式以及优惠条款，用以指导整个结算审核工作的全过程；

⑦熟悉各种技术文件，即工程竣工图、施工组织设计、施工方案、工程竣工结算书等。

(9)完成其他相关咨询工作，依据咨询人的专业知识向招标人提供全程专业的技术咨询服务

3、造价咨询及跟踪审计工作的步骤和程序：

（一）造价咨询及跟踪审计准备阶段

1、签订合同协议书

如果我公司中标本项目全过程确定、控制工程造价，我们即与委托方签订合同协议书，内容主要包括造价咨询依据和原则、造价咨询目标和范围、工程造价内容、合同双方的义务和责任、造价咨询时间、造价咨询费用、保障等。合同协议书一经签订，我公司及造价咨询人员应当按照合同协议书履行对客户的责任。同时，造价咨询项目负责人依据合同协议书的具体要求，在实施各阶段造价咨询工作前拟定相应的造价咨询计划。

2、了解工程项目情况

为了造价咨询工作的实施达到造价咨询目标，在制定各阶段造价咨询计划前，造价咨询人员应当同建设单位相关人员进行详细沟通，以了解所造价咨询的工程建设项目详细情况，主要包括：

工程建设项目性质、类别、规模、承建方式等情况；

项目是否进行招标、采取何种招标方式以及招投标执行过程情况等；

造价咨询所需的相关资料的可获取性； 工程主要材料的供应方式，重要材料、设备是否进行招投标；

项目是否执行工程监理制，监理在工程实施过程中的三控情况，监理对中期支付的控制方式，监理对工序、分项的验收控制是否专人负责、对隐蔽工程甲方、监理是否参与。监理在施工过程中是否全过程控制、现场监理人员安排情况等；

工程项目中期计量及支付情况；

工程变更及洽商的认定程序；

工程价款结算情况；

工程项目现场施工情况；

3、获取造价咨询所需资料

通过对本工程项目的了解，为详细制定各阶段造价咨询计划及实施好造价咨询工作，应获取必要的造价资料。

（1）、开工前造价咨询应当获取以下资料：

①建设项目的立项可行性研究、初步设计及概算、规划、土地征用等批复文件；

②基本建设计划；

③拆迁补偿手续办理、工程质量监督手续办理文件；

④项目施工、勘察、设计及监理等的招标文件、投标文件、评标报告、中标通知书、合同文件；

⑤施工图设计文件；

⑥项目概（预）算资料；

⑦建设工程合同资料；

⑧项目前期费用财务资料；

⑨建设单位内部控制制度等。

（2）、建设期间造价咨询应当获取以下资料：

①工程现场施工情况资料；

②工程设备、材料采购及待摊费用资料（包括招投标资料、合同等）；③施工招标文件、投标书、合同文件、施工组织设计及方案、施工图纸、工程变更及洽商、图纸会审记录等资料（工程变更通知、变更令及变更图纸、工程洽商记录等）、工程索赔审批文件、工程中期计量申报及审批表、中期支付证书、清单暂定金项目、分项、单位工程中间交工证书、承包商施工自检资料、试验资料、质量报验资料、监理抽检资料、监理质量评定资料、业主和监理工程师书面发布的有关文件等。

（3）、竣工决算审计应当获取以下资料： ①工程质量验收资料；

②建设单位编制的竣工决算报表；

③施工招标文件、投标书、合同文件及补充协议、竣工图、工程变更资料（工程变更通知、变更令及变更图纸等）、工程洽商记录、工程索赔审批文件、工程中期、终期计量申报及审批表、终期支付证书、质量验收和质量评定结果及其质量保证资料、业主和监理工程师书面发布的有关文件；

④工程尾工相关资料等。

4、制定造价咨询计划并审核

根据对本工程项目的了解及获取的资料，造价咨询项目经理在项目实施各阶段造价咨询工作前制定相应的总体造价咨询计划和具体造价咨询计划。

总体造价咨询计划包括：①、工程项目的基本情况；②、造价咨询目的、造价咨询范围及造价咨询策略；③、重点造价咨询领域及主要问题；④、造价咨询工程进度时间、费用预算；⑤、造价咨询小组组成人人员分工；⑥、造价咨询重要性的确定及造价咨询风险的评估等。

具体造价咨询计划包括：①、造价咨询目标；②、造价咨询程序；③、执行人及执行日期；④、造价咨询工作底稿的索引号等。

为确保造价咨询计划合理、有效，造价咨询计划的执行能够保证造价咨询的副总经理审核和批准后执行。对总体造价咨询计划，应从以下方面进行审核：

1、造价咨询目的、造价咨询范围；

2、造价咨询时间安排是否合理，是否满足委托人及业务约定书的要求；

3、造价咨询重点的确定是否恰当；

4、造价咨询策略的制定是否科学、可行，是否具有可操作性；

5、造价咨询小组成员及分工能否保证造价咨询工作顺利进行并确保造价咨询质量，是否符合招投标文件的要求等。对具体造价咨询计划，应审核：a、拟定造价咨询程序的执行能否确保造价咨询目标的实现；b、造价咨询程序是否适合各造价咨询项目的具体情况；c、重点造价咨询领域的确定及造价咨询程序是否恰当。

（二）、造价咨询及跟踪审计实施阶段

1、审计依据

本工程项目全过程跟踪审计主要依据：《中华人民共和国注册会计师法》，《中华人民共和国审计法》、《建设工程施工发包与承包计价管理办法》、财政部《会计师事务所从事基本建设工程预算、结算、决算审核暂行办法》、《基本建设财务管理规定》、《国有建设单位会计制度》、《中华人民共和国招标投标法》、河北省实施《中华人民共和国招投标法》办法以及我公司所获取的与审计相关的各类资料等。

2、审计方法 为保证审计工作质量，达到审计目标，本工程项目全过程跟踪审计采用现场全面审计。即审计人员在业主现场，对全过程跟踪各阶段需审计内容进行全面详细审计，以获取直接、真实、完整的审计证据。

3、审计阶段

①开工前审计；

②建设期间审计；

③竣工决算审计。

（三）、造价咨询及跟踪审计报告阶段

1、向委托方汇报审计情况及审计结果

本工程全过程跟踪各阶段审计工作完成后，向委托方就该阶段工程项目的审计情况及审计结果进行汇报，在委托方对审计结果没有异议的情况下，出具各阶段审计报告（其中：工程造价计量审核由建设单位、承包商及我公司会签各专业审核定案表及汇总工程价后出具审计报告）。

2、出具审计报告及管理意见书

按照中国注册会计师独立审计准则、财政部《会计师事务所从事基本建设工程预算、结算、决算暂行办法》以及合同协议书的要求出具各阶段审计报告（包括开工前审计报告、建设期间各阶段审计报告、竣工结算审计报告）并保证审计报告的真实性、合法性。审计报告的真实性是指审计报告应如实反映审计人员的审计范围、审计依据、已实施的主要审计程序和应发表的审计意见。审计报告的合法性是指审计报告的编制和出具必须符合中国注册会计师独立审计准则、财政部《会计师事务所从事基本建设工程预算、结算、决算暂行办法》等的相关规定。同时，按照本工程项目审计招标文件第五章“合同格式”的要求:第一、审计报告应包括约定书所列审计内容；第二、格式分为审计报告和管理建议书；第三，工程造价审核报告应按合同反映计量支付表、变更令等送审金额、核减金额及核减理由、核定金额等内容、审定的基本建设结算书或基本健身竣工决算等；第四、管理建议书应包括内部控制制度评审以及存在的主要问题和管理建议等。

四、造价咨询及跟踪审计项目中的重点和难点分析等

1、工程量清单和预算控制价的编制重点，计算工程量是否准确、是否有漏项、清单描述不详或与图纸不符、定额套用是否准确、装修材料价格是否符合工程装修档次。各方面的经济造价指标是否符合当前实际市场情况。

①准确计算工程量、项目列项及清单描述与定额套用必须熟悉和详细理解全部施工图纸，清楚各种施工规范，并根据科学的工程量计算规则及公式进行计算，在读图过程中，对图纸交待不全的施工方法、或存在明显有误的地方应及时做好记录并向设计咨询，力求完善图纸完善工程量清单，对于仍无法确定的问题可按施工规范及施工常用方法考虑。前期尽可能完善工程量清单工作，能大大降低后期进度款审核工作量及结算工作量。

②合理计入材料价格，详细翻阅施工图纸，准确把握材料、设备的性能、材质、规格、品牌，依照清单编制当月的当地造价信息并结合市场及网上电子“工程材料询价”工具，是清单中计入的材料价格准确、合理、经济。

2、工程变更、签证费用的审核

①工程设计变更的计量。设计变更是工程施工过程中保证设计和施工质量，完善工程设计、纠正设计错误以及满足现场条件变化而进行的设计修改工作。一般包括由原设计单位出具的设计变更通知单和由施工单位征得由原设计单位同意的设计变更联络单两种。设计变更无论由哪方提出，均应由建设单位、设计单位、施工单位协商，经确认后由设计部门发出相应图纸或说明，并办理签发手续，下发到有关部门付诸实施。审查时注意以下几点：

a．确属原设计不能保证质量、设计遗漏和错误以及与现场不符、无法施工非改不可的，应按设计变更程序进行。

b．一般情况下，即使变更要求可能在技术经济上是合理的，也应全面考虑，将变更以后产生的效益与现场变更引起施工单位的索赔所产生的损失，加以比较，提出合理化建议。

c．工程变更引起的造价增减幅度是否控制在预算范围之内，若确需变更而有可能超预算时，提醒业主注意。

d．敦促业主在开工前组织图纸会审，设计变更要尽量提前，最好在开工之前就发现，尽量减少设计变更的发生，确需在施工中发生变更的，也要在施工之前变更，防止拆除造成的浪费，也避免索赔事件的发生。

e．设计变更应记录详细，简要说明变更产生的原因、背景、变更产生的时间，参与人、工程部位、提出单位都应记录。

f.设计变更实施后，还要落实以下三点：①本变更是否已全部实施，若在设计图已实施后，才发生变更，则应注意因牵扯到按原图施工的人工、材料费及拆除费。若原设计图没有实施，则要扣除变更前部分内容的费用。②若发生拆除，已拆除的材料、设备或已加工好但未安装的成品、半成品均由建设单位回收。③调减或取消项目也要签署设计变更，以便在结算时扣除。

g.分析设计变更，以便追究责任方的责任。①若由于设计部门的错误或缺陷造成的变更费用以及采取的补救措施，如返修、加固、拆除等费用，由造价工程师协同业主与设计单位协商是否索赔。②若由于监理单位的失职或错误指挥造成设计变更应由监理单位承担一定费用。③由于设备、材料供应单位供应的材料质量不合格造成的费用应由设备供应单位负责。④由于施工单位的原因、施工不当或施工错误，此变更费用不予处理，由施工单位自负，若对工期、质量、造价造成影响的，还应进行反索赔。

②工程签证的审核

施工过程中的工程签证，主要是指施工企业就施工图纸、设计变更所确定的工程内容以外，施工图预算或预算定额取费中未含，而施工中又实际发生费用的施工内容所办理的签证，如由于施工条件的变化或无法遇见的情况所引起工程量的变化；隐蔽工程签证；由于建设单位原因决定工程中途停建、缓建或由于设计变更以及设计错误等造成施工企业的停工、窝工、返工而发生的倒运、人员和机具的调迁等损失；在施工过程中发生的由建设单位造成的停水停电，造成工程不能顺利进行，且时间较长，施工企业又无法安排停工而造成的经济损失等。

在所有签证中，主体工程中的隐蔽工程及时签证尤为重要，因工程竣工后根本无法核对其工程量及施工做法，所以在施工的同时，工程咨询机构人员深入工地，全面掌握工程实况，检查隐蔽图、隐蔽验收记录，隐蔽工程签证必须请设计单位、监理单位、建设单位等有关人员到现场验收签字，手续完整，工程量与竣工图一致方可列入结算。这些签证在施工的同时计算相应造价，以便有效避免事后纠纷。隐蔽工程的签证重点控制在以下几个方面：

a、基槽（基坑）开挖前后对基槽（基坑）高程的测量，以正确计算基础土石方；

b、基础填埋前对基础施工做法的签证，以确定基础做法是否与施工图纸相符，基础超深的处理是否妥当；

c、钢筋绑扎完毕砼浇筑前对钢筋规格型号的签证，以确定工程用的钢筋是否与图纸相符，布筋的数量是否正确，避免工程偷工减料；

d、对屋面及其他有防水要求部位的防水施工做法的签证，只有做好签证才能正确核定工程造价；

e、对楼地面施工做法的签证，以确定施工做法是否与图纸的要求相吻合。

③做好施工记录，注意原始资料的积累，为做好补充定额及正确处理可能发生的纠纷、索赔提供原始数据。实际施工中，由于新材料、新工艺的应用，个别工程项目无相应定额可套用，这就需要工程咨询人员掌握现场施工所发生的人工、材料、机械消耗量及工艺水平做好记录，掌握第一手资料，真实合理地编制补充定额，维护各方应得利益。

3、进度款支付。根据工程的实际进展情况，审查经现场监理复核后由施工单位上报的月工程量完成报表，对其工程量根据施工图纸和现场勘踏进行复核，对其价格根据其投标文件、招标文件、施工合同和相关的工程造价管理规定进行复核。

4、施工过程中严格控制材料价格。在工程造价的控制中，材料价格的控制是最主要的，材料费在工程造价中所占比例约70%左右，因此在施工阶段要严格要求施工单位按照施工招标时指定的材质和品牌进行材料的购置，避免施工单位钻空子变换材质引起材料的重新认价，从而变向的增加工程造价。对于施工过程中新增工程中所涉及到的新型材料，要深入市场，掌握第一手材料信息，在材料的认购中，做到货比三家，价比三家，引入竞争控制，使新型材料的认价工作及时、准确、合理、经济。

5、每月实际完成工程进度与工程进度计划比较，编制控制报表。按照要求，根据月施工进度计划编制资金需求计划，资金需求计划必须与月进度计划相吻合。如月投资计划与实际投资出现偏差，应分析原因，采取措施，及时调整资金需求计划，预测资金需求总额，并编制控制报表。控制报表中应说明所采取的控制措施，提出解决办法，为建设单位把好资金控制关。

6、审核工程款结算情况，重点：

（1）工程竣工结算前，应通过洽谈、协商的方式制定该工程项目的结算原则，达成一致意见，以便指导结算审核工作,保证结算审核工作的顺利进行；

（2）对于资料收集要齐全，如：建设施工合同、工程变更、签证、洽商记录、材料认质认价单等；

（3）通过对工程终期计量审核确定各单项工程的最终结算价款的真实性、准确性、合法性。

7、建设合同审核，重点及难点：①审核施工单位有无违规转包和分包行为；②审核设备、材料等物资是否按设计要求和合同规定进行采购，物资的验收、保管、使用与维护是否合规、有效。

五、造价咨询及跟踪审计工作的质量控制方法

1、要求施工单位依据施工图纸、概预算、合同的工程量清单建立工程量台帐。

2、要求施工单位于施工进度批准后十天内，依据建设工程施工合同将合同价款分解切块，编制与进度计划相对应的工程项目各阶段及各年、季、月度的资金使用计划。

3、审核施工单位的资金使用计划，并与建设单位、施工单位协商确定相应工程款支付计划。

4、从造价、项目的功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的价款功计算价款的原则、方法。

5、对工程合同价中政策允许调整的建筑材料、构配件、设备等价格，包括暂估价、不完全价等进行主动控制。

6、依据施工合同有关条款、施工图纸，对工程进行风险分析，找出工程造价容易突破的部分和最易发生费用索赔的因素和部位，并制定防范性对策。

7、经常检查工程量计量和工程款支付的情况，对实际发生值与计划控制值进行分析、比较，提出造价控制的建议，并应向监理单位报告。

8、严格执行工程量计量和工程款支付的程序和时限要求。

9、通过《工程联系单》与建设单位、施工单位沟通信息，提出工程造价控制的建议。

六、工程结算审核流程及质量保证措施 工程结算审核流程 1、签订咨询合同；

2、委派项目负责人，配置业务专业人员；

3、审阅资料、踏勘工程现场、了解情况；

4、制定咨询实施方案并报技术负责人核准；

5、计算工程量套项取费，形成咨询初步审核意见；

6、将咨询初步意见向有关各方征询；

7、核对工程量，并达成共识，对有争议的事项，召开审核会商纪要；

8、经公司三级审核后，形成审核初步成果；

9、召开咨询成果的定案会议，达成共识后会签；

10、如被审单位有异议，必须在接到咨询成果15日内提出书面意义，期未答复的视为已被认可；

11、对被审单位的书面意见，项目负责人报公司专业技术组进行再审议，合理意见应采纳，做适当的修订、调整形成决定性意见；

12、项目负责人起草成果文件，报技术负责人签批；

13、完成资料交接，整理立卷归档；

14、对工程实施中的过程控制进行后评估；

15、咨询服务回访与总结；

16、咨询成果的信息化处理。工程结算质量保证措施

1、实行项目负责人负责制

为保证每个造价咨询工作人员的工作达到高质量，并且能够按计划、有序的进行，在进行各阶段造价咨询工作前，项目负责人主持召开全体造价咨询工作人员会议，将审核后的造价咨询工作计划传达给每一个人，安排造价咨询工作任务、明确造价咨询工作目标，使造价咨询工作人员在咨询工作实施前心中有数，更好保证造价咨询工作质量。项目负责人负责项目实施全过程中与业主相关部门的沟通、协调。

2、集中优势力量，做好人力资源保障

在以往的造价咨询工作中，我们积累了丰富的经验，我们将组织我公司具有同类建设项目造价咨询工作经验的人员组成项目小组，该些人员均是具备造价工程师或二级以上造价员资格，具备5年以上工作经验的专业技术人员，高水平的造价咨询队伍能够保证造价咨询工作按时、保质完成。

3、事前交底，专业分工

在进行各阶段造价咨询工作前，项目负责人组织所有姓名小组成员进行针对性交底，熟悉了解各项与建设项目造价及投资有关的资料，统一执业标准，明确工作纪律。

4、全面、逐项审核，避免抽样造成的误差。

5、成果文件的三级质量复核

为保证造价咨询工作质量，达到预期的造价咨询工作目标，按照我公司《执业质量控制管理制度》的要求，对本工程项目全过程造价咨询工作各阶段工作进行三级质量复核，即详细复核、总体复核、最终复核。具体内容如下：

（1）详细复核（第Ⅰ级复核）

由专业人员负责完成。复核内容主要包括：①是否按造价咨询工作计划和造价咨询工作步骤方案进行；②造价咨询工作依据是否充分、正确；③造价咨询工作底稿的完整性和技术准确性（包括工程量的计算、价格的取定、费用的审核等）；④造价咨询工作结果是否真实、合法、完整等。

（2）总体复核（第Ⅱ级复核）

由项目经理（项目组长）负责完成。复核内容主要包括：①详细复核是否按要求和规定进行；②详细复核发现的问题是否准确；③造价咨询工作程序是否全部实施；④对详细复核的结果按重要性程序进行抽样复核；⑤所完成的造价咨询工作能否支持造价咨询工作结果的真实、准确等。

（3）最终复核（第Ⅲ级复核）

由我公司总工办负责完成。复核内容主要包括：①详细复核及总体复核是否按要求和程序进行；②前两级复核发现的问题是否准确；③造价咨询工作工作能否达到预期的造价咨询工作目标；④造价咨询工作结果是否真实、合法、完整；⑤所出具的造价咨询工作报告草稿是否符合造价咨询工作准则、《河北省建设工程预结算编制审查管理办法》、《造价咨询合同》的要求等。

三级质量复核完成后，将复核出的问题进行及时地调整和更改，出具造价咨询工作结果及造价咨询工作报告草稿。

6、明确纪律，制度保证

（1）所有造价咨询工作人员应本着严肃认真的态度、公平公正的原则履行本职工作。

（2）严格遵守国家和地方的法律法规和各项方针政策。

（3）造价咨询工作人员应以平等、端正的态度与各施工单位及建设单位进行合作，做到理有据，实事求是。

（4）造价咨询工作人员不得单独外出会客，要求做到廉洁自律，不得索取、收受委托合同约定以外的礼金和其他财物，不得利用职务之便谋取其他不正当利益，一旦发现，严格惩处。

（5）调用资料须报各专业组长，由专业组长报项目经理（项目组长）统一汇总后提交委托方，从委托方调出相关资料后交由各专业负责人签收和退还，造价咨询工作人员不得以任何借口，任何理由单独会见被审核方人员。

（6）造价咨询工作人员交换意见须报项目经理批准，在委托人指定专业人员在场的情况下方可交换意见，不得徇私舞弊，一经发现按本所的有关规定予以严肃处理，触犯法律的移交司法机关。

（7）造价咨询工作人员应廉洁自律，对执业中知悉的商业秘密保密，各专业人员之间不得私自交换各自情况，不得以任何借口说情，违者按规论处。

（8）工程造价专业人员在进行工程造价业务活动时，必须严格遵守建设行政主管部门的有关规定，包括：

①严格执行省建设行政主管部门颁发的工程造价计价依据，不准擅自变动修改计价程序，不得随意确定计价补充内容；

②使用建设行政主管部门认可的计价软件；

③使用建设行政主管部门制定的统一格式的工程造价业务报告文；

④工程造价专业人员按各自的职责分别在所做的业务报告上签字并加盖执业专用印章；

（9）工程造价专业人员对业务活动中与自身利益有关系的，应实行回避制度。

（10）工程造价专业人员对有要求的技术和商务，有保密的义务。

7、严格格式，规范管理

制定规范、科学、合理的造价咨询工作底稿格式，包括相应的造价咨询工作程序表及造价咨询工作调查表，努力做到造价咨询工作不漏项，保证造价咨询工作程序的完整性、全面性。

七、服务承诺

（一）坚持实事求是、客观公正的审计原则，严格按照国家及有关法律法规依法审计；

（二）按投标时的人员配备计划安排跟踪审计人员；

（三）按计划时间完成各阶段审计任务；

（四）遵守职业道德规范，认真遵守各项规章制度，杜绝吃、拿、卡、要和牟取私利行为；

（五）驻场人员时常巡视工地，记录现场资料，保证跟踪审计工作到位；

（六）完善内部考核机制，提高工作效率和工作质量；

（七）工程量审核不超过±10%，各单位工程结算审核误差不超过±10%；

（八）树立保密意识，保守工作秘密。

it咨询方案(篇2)

海州实验中学健康素养促进工作年度总结长期以来我们一贯坚持“健康第一”的育人理念，秉持健康教育领航的教育信仰，始终把关心学生的健康成长、提高学生健康素养作为我们学校教育工作的重点。这一年来通过全体师生的共同努力，我校健康素养促进工作现已完美收官。主要工作体现在以下几个方面。

1、成立“健康素养促进工作”领导小组，全面妥善安排我校“健康素养促进工作”的有关事项，在实际操作过程中有效组织、协调、指导健康素养促进工作的具体开展。

健康教育是学校教育的重要组成部分，是向师生有计划的、系统的传播健康知识的重要阵地及途径，是培养、造就新一代健康人才和实现“二十一世纪人人健康”的百年大计，因此我们学校领导高度重视，定期召开有关工作会议。每学期开学初，专门召开健康教育领导小组和校委会，研究学校的健康教育工作，制定我校健康教育活动方案，及时部署学校健康教育工作，落实好任课教师，明确分工并实行定期检查。同时，完善了学校健康教育硬件设施，建立健全健康教育管理机构和相关制度。

1.、加强养成教育，不断提高学生健康卫生意识。

(1)开启开足国家规定的健康课程。教务处在学期初切实安排好健康课的任课教师，落实好课时，要求每位任课教师按照教学管理常规及健康教育课程标准的要求，制定教学计划，备好课，上好课，做到有作业，有考核。课堂健康

教育，有教师、教案、教时、评价,教师按时授课，备好教案，周课时0.5节，期末有测试评价。

(2)为学生提供心理、生理卫生知识教育服务。各年级在开设健康课程的基础上，注重培养学生提高调控情绪的能力，形成坚强的意志品质，具有预防心理障碍和保持心理健康的能力，具有和谐的人际关系、良好的合作精神。

(3)提高预防疾病的意识和能力。让学生了解流行性感冒、病毒性肝炎、细菌性痢疾等各种传染病和常见病的传播途径和预防措施，了解糖尿病、地方病等非传染性疾病的起因和预防措施。

(4)严格落实“人人六项”推进活动。

2.关心学生健康，做好后勤保障工作。

(1)在硬件上，校舍、采光、用水、安全、厕所、桌椅配置等均达到国家标准。在软件上，政策落实，制度到位，急救、防灾有预案。

(2)通过宣传教育，让全体师生懂得环境对身体健康的影响，避免在不利于身体健康的环境(如大雾、灰尘、噪声等)中进行体育活动等。提升绿色环保理念，理解可持续发展观。

(3)学生个人卫生做到头发整洁、无异味;指甲勤剪;面、耳、颈干净;衣服鞋帽整洁、无异味，要求学生每天带整洁手帕或纸巾、卫生餐纸及口杯。教育师生逐步形成健康的生活方式，自觉注意合理的营养和饮食卫生，较为合理地安排作息时间，自觉做到不吸烟、不酗酒、远离毒品。

(4)搞好健康教育宣传橱窗，印发健康知识宣传资料，利用学校媒体加大宣传教育力度，组织厕所消毒、垃圾无害处理等工作。

(5)开展环境卫生评优活动。各班划分包干区。每天由专人检查，当日整改。打分结果公布。学生宿舍开展流动红旗竞赛。积极开展“讲卫生、增进健康”的知识竞赛活动。使我校的健康教育工作持之以恒、不断深入。

3.做好学生的体检工作和预防工作。

(1)建立健全中学生体质健康卡制度，分析体检数据。

(2)做好常见病，特别是“六病”的防治工作。进一步加强对“六病”的防控工作，通过专题讲座、黑板报、小广播等形式，对学生及家长进行指导，要求改善饮食及不良饮食习惯，纠正偏食，增加动物性食物，提高个人卫生水平，注意用眼卫生。

以“防近视”为中心，定期检查学生的用眼卫生，努力提高眼保健操的质量，各班进行眼保健操的检查评比，积极改善学校卫生条件和设备，保证教室有良好的采光和照明。

积极配合疾病控制中心抓好传染病监测控制，落实好校园消毒、杀虫、灭鼠和注射相关疫苗等预防措施，建立有效免疫屏障，严防传染病进入校园。

4、美化校园，创造良好的学习生活环境。

近年来对学校的绿化我们做了大量的工作，为学校环境创造了基本条件。我们加大了对绿化的维护和环境卫生的管理，加强了制度建设和检查工作。每日由值日班级清洁，每日评比一次，并作为班主任教师的考核内容之一。

旨在进一步提高全体师生健康素养的促进工作，在我校全体师生的共同努力下再一次进入收官阶段，鉴于我们的不懈努力工作中确实取得了可喜的成绩，但是我们一定会一如既往，从学校实际情况出发，遵照上级指示，再接再厉，把健康教育和卫生工作做得更好，为全体师生健康素养的进一步提高作出更大贡献。

it咨询方案(篇3)

当今小学生的心理健康正越来越受到人们的关注，小学生年龄小，学习、生活上碰到的困惑，有时无法自行解决，长期如此会产生心理上的障碍。此时确实需要教师的及时引导、帮助，我们学校心理咨询室正是为解决学生的心理问题服务的，为了使心理辅导进一步得到普及并更好地为学校实施全面素质教育服务，特制订如下工作计划：

一、指导思想

以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的教育效果。

二、辅导目标：

1、通过多种形式的宣传，让学生正确认识和对待心理辅导，普及心理辅导工作。

2、密切与班主任的联系，更好地与德育工作相辅相成。

3、认真细致地做好疏导和跟踪辅导工作，力求在个案上有所突破。

4、采用科学的管理手段，使辅导工作更加规范。

三、辅导宗旨：

倾听你的心声 诉说你的烦恼

四、辅导形式：

个别辅导、团体辅导、家庭辅导

五、辅导计划：

（一）常规工作：

1、综合运用多种辅导形式，以个别辅导和团体辅导为主，以点带面。

2、值班与预约相结合。辅导教师固定值班，主要安排与个别学生见面辅导活动，其他时间的辅导，主要通过提前预约。

3、利用各种宣传手段，普及心理保健常识。让广大学生懂得日常心理自我保健，并增强心理健康意识。

4、接待登记制度。值班教师做好值班接待记录，便于总结工作和定期检查。

5、建立学生心理档案，更好地、更全面地记录学生情况，并做好保密与保管工作。

6、学生特殊情况反馈制度，建立与班主任的双向反馈，必要时还与学生家长、任课教师取得联系，以保证辅导的综合成效。

（二）开放时间：周一——周五 中午 2：40——13：30 （其它时间的咨询辅导由学生另行预约）

辅导站应在原有工作的基础上，真诚面对学生，扎实开展工作，争取在辅导面上略有扩大，在辅导成效上有所突破。

具体工作：

九月份：

1、制订并讨论学期心理辅导工作计划。

2、好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。

3、做好心理辅导小联络员的培训工作。

十月份：

1、召开学生座谈会。

2、举办心理健康讲座。

十一月份：

1、组织全体老师学习有关心理辅导的知识、方法等。

2、召开特殊学生会议，并进行个别心理咨询。

十二月份：

1、用家长会向家长宣传“家庭心理指导”的有关内容。

2、做好学期总结及资料积累和个案分析

3、心理档案建立工作。

二至三月份：

1、制订并讨论学期心理辅导工作计划。

2、做好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。

四月份：

1、对六年级部分学生座谈会，并进行毕业前夕个别心理咨询。

2、出好心理健康教育专题手抄报。

五月份：

1、组织全体老师学习有关心理辅导的知识、方法等。

2、召开特殊学生会议，并进行个别心理咨询。

六月份：

1、利用家长会向家长宣传“家庭心理指导”的有关内容。

2、做好学期总结及资料积累和个案分析

3、心理档案建立工作。

it咨询方案(篇4)

按照xxx卫生局的中医药健康服务的统一部署和要求，为办好“中医药知识宣传活动”，进一步加强中医药健康咨询活动宣传，营造中医药事业发展良好的社会氛围，更好地为人民身体健康服务，我院领导高度重视，成立组织机构，明确人员分工，协调有关部门，经过紧张筹备，使整个活动有条不紊，顺利推进，取得了良好的效果。现将活动工作总结如下：

以科学发展观为指导，为加强中医药文化建设和科学普及工作，使广大人民群众充分认识和利用中医药在认识生命、维护健康、防治疾病、养生康复等方面的基本理念和知识方法。为中医药发展营造良好的社会环境，中医药更好地维护人民群众的健康服务。

为做好此项工作，我院部署了工作计划，院领导对此项工作非常重视，中医科和公卫科科成员组成咨询活动小组，统一思想，在医院院长的领导下，完成了公众中医药健康咨询活动任务。全院职工也积极投入此项活动中，为弘扬国粹发展中医事业，身体力行，做出应有的贡献。

1、大力宣传普及中医药知识和文化，加强人民群众对中医药的了解和认识，维护人民群众对中医药的知情权和选择权，满足广大人民群众日益增长的中医药科普文化需求。

2、推动了中医药知识宣传普及队伍建设，拓展宣传渠道，不断提高中医药知识宣传普及效果。

3、使群众了解中医药的有关方针政策，了解中医药的发展成就，学会一些简单易行的中医药养生保健方法。

4、增强社会对中医药的普遍理解与认同，为中医药发展创造良好的社会舆论环境，推动中医药继承与创新。

根据我院实际，我院在场镇及各村举办了公众中医药健康咨询活动，使广大居民群众通过经常观看中医药健康宣教展示内容，将实现对中医药知识潜移默化的学习，从而更加了解中医药知识、了解中医药在公众健康的重要作用，了解到自己在日常生活中利用中医药进行保健的养生之道。利用中医药健康宣教展示开展宣教工作，也更好地推进了我院中医药卫生服务工作。

我院组织医院中医骨干人员全年进行了5次中医药健康咨询活动，在活动中许多居民前来咨询一些常见的疾病，并为居民提供测量血压、测血糖的服务，为要求推拿的居民进行了有针对性的检查并为其诊疗，同时教授一些日常生活中简单易行的治疗手法。宣传了中医基础医疗知识的同时增强了居民的自我保健意识。此次义诊活动在解除群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时，大力营造和宣传了我院的`良好形象，取得一定的成绩。

通过举办公众中医药健康咨询活动，我院无论在社会知名度还是医务人员的中医文化素质都有了一定的提高，受到了一定的社会效益，为推动我镇中医药事业的发展做出了积极的贡献。

it咨询方案(篇5)

20XX年，我院继续深化健康教育素质工作，切实将干部职工的健康素质教育工作纳入本乡的目标管理，调整完善乡健康素质教育工作领导小组，拟定好健康教育素质工作计划，在干部职工中普及健康知识，使该项工作取得了良好的成绩。

乡领导历来十分重视全乡健康素质教育工作，为认真实施全乡健康素质教育工作计划，配合成都市国家卫生城市复查工作，我乡对原健康教育领导小组成员进行了调整，加强对健康素质教育工作的统一领导和安排部署，确保各项工作的组织实施和顺利落实。调整后的成员名单为：屈亮伟任组长，医院主要负责人张锦东任副组长、孙伟 李宁为具体成员。

根据乡健教所、县爱卫办有关文件精神，为加强我乡干部职工的医疗卫生意识，普及健康保健知识，乡健康领导小组制定了20XX全乡健康素质教育工作计划，并以席政发[]21号文下发乡属各部门学习贯彻。同时向各部门提出了实施健康教育总的要求，安排了健康教育的工作任务，落实了责任和工作目标。

1、下属各单位在职工中经常性地开展健康保健知识学习，提倡健康生活和健康行为，提倡戒烟少酒，减少疾病发生，保证全乡干部职工的身心健康。积极参加医疗保险等社会活动，为职工购买医疗保险，妥善处理好职工就医住院等突发性的问题，稳定了职工队伍。

2、要求各部门安排布置学习内容，并认真组织职工学习健康素质教育工作相关文件和资料。通过认真学习和了解，全乡职工的健康意识有了大幅度的提高，对健康保健知识的知晓率达95%以上，同时普遍掌握了各种疾病的预防和救治方法，了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识，对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学习使广大职工形成了健康的生活方式、健康的行为习惯，全年没有发生一起严重传染性疾病。

3、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训，减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时特别加强对女职工的保健教育。

4、根据县爱卫办的统一安排，我乡在春、秋两季集中开展了以灭鼠为主的灭治“四害”活动，购买了各类药物，对办公场所、单位宿舍、拆迁工地等行了彻底的灭害工作，取得了良好的效果，保证了全乡职工和施工工地附近居民的健康。

5、我乡还有计划地组织职工参加各类强身健体的文体活动，如足球、乒乓球、棋牌比赛等，对促进职工的身体健康起到积极作用，同时也丰富了干部职工的业余生活。

在过去一年中，我们把健康教育和各项工作有机结合，抓出了一定的成效。今后将继续履行“三个代表”的要求，以人为本，关心干部职工的健康状况，为全乡各项工作的顺利开展打下良好的基础。

it咨询方案(篇6)

为策略，以群众需求为导向，以普及卫生知识为切入点。按照科学性、实用性、通俗性相结合的原则，围绕创建目标，结合健康宁夏行动切实落实各项工作措施，面向广大群众开展形式多样的健康教育活动，大力倡导健康生活方式，逐步推进健康策略，改善健康环境，促进养成健康行为，营造健康文化，提高居民健康水平，取得了明显效果。

一、健全组织，建立机制，全面启动健康促进县创建工作 县委、政府高度重视，及时成立了以政府主要领导为组长，分管领导为副组长，发改、财政、卫生计生等相关部门负责人为成员的创建领导小组，认真研究部署，制定下发了《盐池县创建全国健康促进县工作方案》，召开了创建全国健康促进示范县启动暨动员大会，与各乡镇(街道办)及责任单位签订了目标责任书，明确了总体目标、主要任务和实施步骤。各成员单位和各乡镇(街道办)也成立了专门的工作机构，制定了详细的工作方案，建立了健康促进网络工作人员队伍和相应的'工作制度，确保工作落到实处。通过建立“主要领导亲自抓、分管领导牵头抓、工作人员具体抓”的包抓责任制，做到了组织领导到位、安排部署到位、思想动员到位、监督检查到位，形成了全县上下统一协调、各部门齐抓共管、全社会积极参与的良好工作格局，为创建健康促进示范县提供了坚强的组织保障。县财政根据创建工作任务，将经费纳入财政预算，为创建健康促进县提供资金保障。同时，对获得健康村(社区)给予1500元的奖励，健康家庭给予500元的奖励。

二、加强调查，夯实基础，深入推进健康促进单位创建活动 元月份，按照《全国健康促进基线调查方案》的要求，在我县随机抽取了高中、初中、小学各一所、机关事业单位4个，企业2家，医疗卫生机构5家进行了调查。同时在大水坑镇、王乐井乡随机抽取了2个村，对240户居民进行了入户问卷调查。内容涉及个人基本情况、健康素养、健康状况、健康危险因素、健康需求等情况。在大量的调查研究基础上，结合全民健康素养与生活方式活动制定了健康家庭、健康社区、健康村、健康学校、健康企业、健康机关、健康医院、等七种类型的健康促进单位指导评估(试行)标准。

健康促进单位每年命名一次，自我申报基础上，采取主管部门和单位所在地政府“双推荐”，平时由健康办和本行业上级主管部门开展“双检查”机制。健康细胞每年命名一次，年初组织申报，年中开展建设、指导和培育工作，年末组织评估和命名。目前，全县推荐申报了健康社区2个，健康家庭5家，健康医院1家，健康机关2个，并开展了全面的指导培训。

三、设计载体，全面宣传，大力营造健康促进县创建环境 通过全方位、多渠道、多层次的综合健康知识宣传，良好、积极、健康、向上的舆论氛围已基本形成，全县以乡镇、社区为单位的全民健康促进工作网络全面覆盖。一是完善阵地建设。

在县有线电视台原有的《卫生与健康》栏目的基础上，卫生局和电视台联合新设了《健康新生活》栏目，栏目定位采用新闻、专题、访谈、情景剧等电视手段，宣传健康教育行动，普及卫生健康知识，提高广大群众健康素养，关心和呵护人民生命健康，服务地方经济社会发展。节目内容采用版块式结构，在总栏目名称下，设置《健康行动》、《健康关注》、《健康档案》《人间天使》《健康服务台》、《行业之星》等若干子栏目，采用新闻、专题、访谈、情景剧等形式，轮换播出。全面宣传健康促进行动，普及卫生健康知识，提高广大群众健康素养，关心呵护人民生命健康，服务地方经济社会发展。同时，利用“村村通”“大喇叭”工程，开设了“健康教育空中课堂”，充分利用“村村通大喇叭广播系统”将医疗保健、疾病预防、合理膳食、中医养生、应急急救等健康知识传播给广大城乡居民，村民们无论是在家里，还是在田间地头，每天都能清楚地听见大喇叭里播放的健康知识，让群众在潜移默化中形成健康生活行为。

通过健康盐池微信平台、网络等各种新闻媒体，广泛开展创建健康促进县及健康知识宣传工作。全县所有乡镇和行政村均设置了科普宣传窗，户户拥有一册健康教育知识读本。二是完善内容建设。通过卫生宣传日、爱国卫生月等活动，广泛开展健康促进活动，同时，在县城中心位置设立了大型户外宣传牌一处，发放倡议书、各类健康教育资料2万余份，印刷制作健康盐池挂历、居民膳食宝塔图、居民运动金子塔各份，送电影下乡100场，制作健康盐池X平板架200个，让健康知识家喻户晓、深入人心。同时，挖掘具有回族地方特色的中医健康文化，开展名中医义诊、中医保健讲座等活动。三是深入推进健康宣讲活动。根据自治区公民健康素养促进行动和健康宁夏行动的安排，邀请了国家、区市讲师团成员为我县城镇居民举办了2场“健康素养知识”的专题讲座。在县乡镇两级都成立健康教育宣讲团，进村、进企业、进学校、进机关、进社区开展健康教育活动，其中，组织200人以上的大型健康素养讲座6场次。

四、全民参与，积极行动，扎实推进健康促进县创建工作 为了巩固和发展国家卫生县城和国家园林县城成果，在县城建成大型公园6个、广场3个、绿地31块，每个村建有1各健身活动广场，并配套安装健身路径，每年举办群众2次广场舞大赛活动。深入开展了“城乡环境卫生整治”活动，健全完善了保洁长效管理机制，建立了““户集、村收、镇运、县处理”的城乡一体化垃圾处理机制，在“垃圾房改造、菜市场管理、建筑垃圾处理、牛皮癣清除”等创建难点取得了突破性进展。城乡人居环境进一步改善。完善了基本医疗保障制度和基本养老保障制度建设，进一步提高了城镇职工和居民基本医疗保险覆盖面及新型农村合作医疗参保率。全县中小学按每两周开设一节健康教育课的要求，开课率达100%，做到课本、课时、师资、教案、考核“五落实”。 进一步加强体育设施建设，正在新建全民健身活动中心和环城体育公园等活动场所，为普及城乡居民体育锻炼奠定基础，全面倡导城乡居民参加体育锻炼，促进健康生活方式已走进千家万户。通过开展创建工作以来，城乡居民的健康行为明显改善，群众的自我保健、防病能力显著提高。

五、政府主导，齐心协力，实施“将健康融入所有政策”策略县政府倡导健康促进理念，建立健康促进县领导协调机制，制定了下发了《关于印发盐池县开展城乡居民普惠性健康体检实施方案的通知》和《关于开展对中小学校教职工进行健康体检的通知》、《关于印发盐池县减盐防控高血压实施方案的通知》等有利于健康的政策性文件。

“健康是群众的基本需求，我们要不断提高医疗卫生水平，打造健康中国”。巩固和发展国家卫生、园林县城成果是为居民创造了一个健康的支持性环境，只有坚持建立健全常规、常态、长效机制，把健康服务作为基础工程，把健康环境作为支持系统，把健康社会作为保障环节，把健康管理作为推进手段，把健康人群作为最终目标，实施“将健康融入所有政策”策略，创新健康促进体制机制，才能进一步提高全民生活质量和健康水平，全力推进全国健康促进县建设，实现中国健康梦。

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it咨询合同(范例四篇)

你或许可以考虑一下“it咨询合同”，或许会给你一些启发。这个计划只是提供一些建议，具体的实施建议需要根据实际情况进行调整。当我们习惯通过法律来保护自己的权益时，合同在我们的工作和生活中扮演着重要的角色。合同的内容是可以进行协商和适当修改的。

it咨询合同 篇1

甲方：___________________

乙方：___________________

一、咨询的内容、形式和要求

_____________________

二、履行期限

本合同自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

三、咨询费用金额、支付方式与支付时间：

1）咨询费用总金额：_____________________

2）支付方式：

现金

转帐

3）支付时间：____________________________。

四、甲方义务与权利

1）义务：______________________。

2）权利：_______________________。

五、乙方义务与权利

1）义务：保守甲方商业秘密；及时为甲方提供咨询产品.

2）权利：有权要求甲方按本协议规定，及时支付咨询费用；在提供《项目咨询报告》后，为甲方提供_______日次项目相关免费咨询服务，超过提供的'免费咨询时限，另行按国家标准或行业标准_______折以上标准计算咨询费。

甲方（盖章）：______________ 乙方（盖章）：_________________

甲方代表（签字）：__________ 乙方代表（签字）：_____________

甲方单位地址________________ 乙方单位地址：_______________

甲方电话____________________ 乙方电话_________________

签署地点：_______________

签署时间：_______________

it咨询合同 篇2

合同编号：

技术咨询合同

项目名称：

委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

签订时间：

签订地点：

有效期限：

中华人民共和国科学技术部制

填写说明

一、本合同为中华人民共和国科学技术部制定的技术咨询合同示范文本。

二、本合同书适用于一方当事人（受托方）为另一方（委托方）就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告所订立的合同。

三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。

四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本合同的组成部分。

五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。

委托方（甲方）：

住 所 地：

法定代表人：

项目联系人：

联系方式

通讯地址：

电 话：

传 真：

电子信箱：

受托方（乙方）：

住 所 地：

法定代表人：

项目联系人：

联系方式

通讯地址：

电 话：

传 真：

电子信箱：

本合同甲方委托乙方就  项目进行技术咨询，并支付咨询报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《_____》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条 乙方进行技术咨询的内容、要求和方式：

1.咨询内容：

。

2.咨询要求：

。

3.咨询方式：

。

第二条 乙方应当按照下列进度要求进行本合同项目的技术咨询工作：

。

第三条 为保证乙方有效进行技术咨询工作，甲方应当向乙方提供下列协作事项：

1.提供技术资料：

（1）              ；

（2）              ；

（3）              ；

（4）              。

2.提供工作条件：

（1）              ；

（2）              ；

（3）              ；

（4）              。

3.其他：

。

。

第四条 甲方向乙方支付技术咨询报酬及支付方式为：

1.技术咨询报酬总额为：

2.技术咨询报酬由甲方    （一次或分期）支付乙方。

具体支付方式和时间如下：

（1）

（2）

（3）

乙方开户银行名称、地址和帐号为：

开户银行：

地址：

帐号：

第五条 双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

甲方：

1.保密内容（包括技术信息和经营信息）：

。

2.涉密人员范围：

。

3.保密期限：

。

4.泄密责任：

。

乙方：

1.保密内容（包括技术信息和经营信息）：

。

2.涉密人员范围：

。

3.保密期限：

。

4.泄密责任：

。

第六条 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在日内予以答复；逾期未予答复的，视为同意：

1.               ；

2.               ；

3.               ；

4.               。

第七条 双方确定，按以下标准和方式对乙方提交的技术咨询工作成果进行验收：

1.乙方提交技术咨询工作成果的形式：

。

2.技术咨询工作成果的验收标准：

。

3.技术咨询工作成果的验收方法：

。

4.验收的时间和地点：

。

第八条 双方确定，按以下约定承担各自的违约责任：

1.   方违反本合同第   条约定，应当（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。

2.   方违反本合同第   条约定，应当（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。

3.   方违反本合同第   条约定，应当（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。

4.   方违反本合同第   条约定，应当（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。

第九条 双方确定，甲方按照乙方符合本合同约定标准和方式完成的技术咨询工作成果作出决策并予以实施所造成的损失，按以下第 种方式处理：

1.乙方不承担责任。

2.乙方承担部分责任。具体承担方式为：

。

3.乙方承担全部责任。

第十条 双方确定：

1.在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术咨询工作成果所完成的新的技术成果，归   （甲、双）方所有。

2.在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，归   （乙、双）方所有。

第十一条 双方确定，在本合同有效期内，甲方指定

为甲方项目联系人，乙方指定 为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：

1.               ；

2.               ；

3.               。

一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

第十二条 双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：

1.发生不可抗力；

2.               ；

3.               。

第十三条 双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第种方式处理：

1.提交        _____委员会_____；

2.依法向人民法院起诉。

第十四条 双方确定：本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下：

1.               ；

2.               ；

3.               ；

4.               ；

5.               ；

第十五条 与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以  方式确认后，为本合同的组成部分：

1.               ；

2.               ；

3.               ；

4.               。

第十六条 双方约定本合同其他相关事项为：

。

第十七条 本合同一式份，具有同等法律效力。

第十八条 本合同经双方签字盖章后生效。 甲方：            （盖章）

法定代表人/委托代理人：        （签名）

年 月 日 乙方：            （盖章）

法定代表人/委托代理人：        （签名）

年 月 日 项目负责人：           （签字）

年  月 日 印花税票粘贴处：

（以下由技术合同登记机构填写）

技术合同登记证书

登记号_________

：

根据《技术合同认定登记管理办法》和《江苏省技术合同登记管理办法》的有关规定，经审查，贵单位签订的合同属于《_____》所称的技术合同，合同协议金额为人民币    元，其中，技术交易额为人民币    元，现予登记。

请在协议本登记证书之日起30日内，向    科技行政部门申请认定。

登记机构：         （签章）

主审登记员编号：        （签名及签章）

复核登记员编号：        （签名及签章）

登记证书签发人：        （签名及签章）

_________登记证书号码应当按照1999年5月国家科技部全国技术市场统计调查方案确定的编码方式编号

it咨询合同 篇3

甲方（委托方）：

乙方（受委托方）：

双方通过平等协商签订本合同，确认各方的权利和义务，共同遵守。

一、甲方委托乙方的服务事项

甲方委托乙方提供融资方式、对象选择、操作方法、风险防范措施等方面的咨询服务。

二、乙方的服务内容

1、帮助甲方联系或寻找适合甲方融资需求的对象；

2、论证甲方拟融资方案的可行性；

3、帮助或代表甲方与潜在融资对象进行初步商务谈判或谈判；

4、根据有融资意向双方的具体情况，为甲方制定融资参考计划；

5、帮助或指导甲方准备实施融资计划所需的基本信息。

三、咨询服务费

对于乙方提供的咨询服务，甲方支付给乙方的报酬为：甲方根据支付给乙方的服务费。实际获得的融资金额的%。服务费应在融资获得批准前一次性支付给乙方。

四、乙方服务期限

乙方收到甲方根据本合同支付的服务费后，应向甲方提供服务，直至出现下列情况之一：

（1）甲方与合伙人合作成功，即签订甲方与合伙人的主要合作合同；

（2）甲方书面通知乙方放弃融资计划；

（3）甲方已实际丧失融资条件；

（4）甲方已放弃与乙方接触过三次以上的客户进行实质性谈判。

五、机密

为履行本合同，若甲方向乙方提供的融资信息、标的信息和信用信息被甲方明确列为保密信息，乙方应承担保密责任，未经甲方书面许可，不得向第三方提供或披露，但履行本合同所必需的除外。

六、风险

1、乙方为履行本合同向甲方提供的所有信息、数据、方案和措施仅供甲方参考，甲方对使用后可能产生的任何风险不承担责任。

2、乙方不保证通过帮助或指导甲方获得的合伙人调查资料的真实性，也不保证合伙人的信用状况和承担责任的能力。

3、乙方不保证所提供的咨询服务是否能使甲方达到融资的目的。甲方支付费用后，乙方不得以任何理由要求退还全部或部分费用。

4、乙方对甲方与合作伙伴之间合作合同的履行不承担任何责任。

七、违约责任

1、如果甲方未能支付费用，乙方有权在收到费用前暂停履行本合同约定的义务。

2、如甲方未支付服务费，则每天按逾期金额的2 ‰向乙方支付违约金。

3、乙方收到甲方费用后，如拒绝提供本合同约定的服务，应全额退还甲方已支付的服务费。

八、争议解决方式

因履行本合同发生的争议，双方协商解决不成的，任何一方认为需要通过诉讼解决的，由乙方所在地人民法院管辖。

九、其他人

1、本合同的修改应以书面形式进行，签字代表和印章应与本合同的签字和印章一致。

2、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3、本合同经双方签字盖章后生效。

甲方：

代表：

日期：______年______月______日

乙方：

代表：

日期：______年______月______日

it咨询合同 篇4

甲 方:

乙方：

经双方友好协商，甲方聘请乙方为 提供顾问咨询服务（以下简称“本项目”），双方本着平等互利的原则，特签订如下合同，以资共同信守。

1、 合同的完整性

甲方与乙方订立的合同条款全部包含在本合同中，所有在此之前的合同、备忘录、谈判、信函、会议纪要或讨论等书面或非书面的文件、承诺均为本合同所取代。

2、 文件效力

如果组成本合同的文件资料之间出现含混不明、或相互冲突的，以合同附件为准，但双方根据本合同

第7条对本合同进行修改的文件除外。修改文件的效力以双方最近达成的版本为准。

3、 禁止转让

未经对方书面同意，任何一方均无权转让本合同或其中的任何权利，也不得减少和豁免其根据本合同应承担的义务。

4、 合同生效

本合同经合同双方共同签署完成之后即时生效：

对乙方课征有关执行本协议的一切税费由乙方支付。

3、中国境外课征有关执行本协议所发生的一切税费将由乙方支付。

九、甲方和乙方在执行协议中发生的一切争执应通过双方友好协商解决。

十、执行本协议的一切文件与资料应以英文书写并采用公制。

十一、本协议书经双方签字后需经中国政府批准才能生效。本协议以英文写成一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

十二、双方法定地址

中国公司地址：________

电传：________

__国公司地址：________

电传：________

甲方代表签字：________________

乙方代表签字：________________

咨询方案(收藏15篇)

为了做好明天的准备，最好的方法是将你所有的智慧集中起来。制定一个计划是十分关键的，因为计划可以是由下级或具体责任人制定的文件，用于落实和实施特定的工作。笔者特地为大家推荐了一篇题为“咨询方案”的阅读材料，希望能够给大家提供一些参考。请大家仔细阅读！

咨询方案 篇1

一、活动目的：

1、提高本乡居民健康意识，培养健康的生活方式。

2、宣传中医药在一些常见疾病中发挥的重要作用。

3、使广大农牧民朋友真正了解到中医药在防病治病方面特别是治未病方面的长处。

4、切实用中医药技术为农民朋友解决自身健康问题。

二、活动小结：

本次活动是由我院公共卫生科人员以及中医医务人员组织开展的健康咨询活动，本次主题是中医药在防治慢性病中越来越发挥出的巨大疗效。随着生活压力的增大，生活水平的改善，许多人民群众正在被如;高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病所困扰，使他们的身心都饱受折磨。为使广大农牧民朋友真正远离疾病，控制疾病，使大家提高生活质量，维护自身健康特组织实施了本次活动，本次活动吸引了广大群众，大家参与活动的热情高，渴求更多地了解中医药在日常生活中对一些常见病的预防治疗，通过本次活动群众的中医药保健意识显著提高。本次活动我院发放了大量关于中医保健养生类的健康处方和宣传材料，处方内容简便易于在家庭自行治疗，取得了很好的宣传教育效果。

咨询方案 篇2

篇一：小学心理咨询室活动方案

当今小学生的心理健康正越来越受到人们的关注，小学生年龄小，学习、生活上碰到的困惑，有时无法自行解决，长期如此会产生心理上的障碍。此时，确实需要教师的及时指导和帮助。我们学校的心理咨询室是为了解决学生的心理问题。

为进一步普及心理咨询，更好地服务于学校全面素质教育的实施，现制订以下方案：

一、指导思想

以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的教育效果。

二、辅导目标：

1通过多种形式的宣传，让学生正确认识和对待心理咨询，普及心理咨询工作。

2密切联系班主任，更好地补充德育工作。

三。做好指导和跟踪指导，力争在个案上有所突破。

4采用科学的管理手段，使心理咨询工作更加规范。

三、辅导宗旨：

留下你的烦恼，带走我的微笑

四、辅导原则：

1、教育性原则

即对咨询对象的具体情况提出积极的分析意见，鼓励其培养积极进取的精神，树立正确的世界观、人生观、价值观和批评态度。

2、交友性原则

咨询人员要和咨询对象交朋友，这是咨询工作顺利进行并富有成效的重要原则。

3、启发性原则

指咨询人员鼓励咨询对象吐露真情、启发他们准确表达所要表达的思想。

4、保密性原则

是指对咨询对象的谈话内容保密，不向社会公开咨询对象的名称，拒绝接受委托

何关于咨询对象情意的调查，尊重咨询对象的合理要求。

5、预防性原则

指咨询员在明确弄清咨询对象心理障碍的同进，应注意咨询对象的整个心理特点并及早提醒预防心理障碍的加深和可能出现的其它心理障碍，同时要向全社会普及心理健康知识。

6、发展性原则

反映在咨询过程中，咨询员要以发展变化的观点看待求询者的问题，不仅要在问题的分析和本质的把握中善于用发展的眼光做动态考察，而且在对问题的解决和咨询结果的**上也要具有发展的观点。

五、辅导内容：

小学生健康心理辅导是小学生心理健康教育的具体化，其中心和主旨是面向全体小学生，旨在全面促进小学生健康心理，包括良好的智力因素和非智力因素的形成和发展，提高心理素质，因而小学生健康心理辅导的内容是多方面、全方位的，主要包括以下内容。

1、学校生活的心理适应辅导

开学第一个月，一年级新生的学校生活的心理适应辅导，第二个月，对其他班级的学生进行心理辅导，也可以分类辅导。

2、学习心理辅导

学习是小学生的主要任务，也是小学生心理社会化的主要途径。学习心理辅导包括学习动机、学习态度、学习方法、学习习惯和考试心理辅导，目的在于引导小学生通过积极主动的**，进而明确学习目的，端正学习态度，树立正确的学习动机，掌握科学有效的学习方法，养成良好的学习习惯，正确对待学习中的困难和挫折，帮助小学生获得成功，体验成功的喜悦，从而形成坚定的学习信念和旺盛的进取精神。

3、智能辅导

智能的形成和发展是人们认识世界、改造世界和创造未来的先决条件，也是小学生身心健康成长的主导因素和重要标志。

4、情感和意志辅导

帮助小学生学会调整自己的心态，克服悲观、怯懦、抑郁、紧张等消极情绪

定的情绪情感，经常性地保持舒畅、喜悦、乐观、自信等积极肯定的情绪情感，形成良好的意志品质，保持生动活泼、蓬勃奋发的良好心态，对其身心健康成长和未来发展具有十分重要而又深远的意义。

5、个性心理辅导

个性心理是一个独特的、多系统、多侧面、多层次和多级发展水平的开放性的结构系统。人格的全面发展是实现共产主义社会的重要条件之一。一个人个性结构中的优势、潜力、特点或弱点，不仅制约着其社会活动的选择性、效能及未来发展的可能性，同时也往往是事业成败的决定因素。

6、日常生活中的心理辅导

小学生日常生活心理辅导主要包括社会交往辅导、休闲辅导、消费辅导和常识生活技能辅导。社会交往是人类意识发生、发展和形成的基本条件。休闲辅导、消费辅导和生活技能辅导是我国现代社会生活提出来的新课题，是随着我国经济及各项社会事业飞速发展，收入和生活水平不断提高的结果，也是素质教育的客观需要。

篇二：心理咨询实施方案与措施

扬起自信之帆驶向成功彼岸

（民勤职专心理咨询室）

民勤县职业中等专业学校位于民勤县北部，创办于1986年，学校现有75个教学班级，在校学生5300余人，在职教职工270余人，是一所独特的具有鲜明办学特色的职业中专。长期以来，在全面推行素质教育的改革中，学校提出了“人人有技能，个个能成功”的办学理念。针对我校学生的实际情况结合当前青少年在成长过程中遇到的诸多问题，学校明确了把心理健康教育作为重要工作的思路，开始了在我校实施心理健康教育的艰难探索。

近年来，在国家政策的支持和高职生的不懈努力下，办学质量有了很大提高，办学效益日益显著。在此过程中，我们对心理健康教育的认识和思考也在不断深入，逐步构建了“一三五”的学校心理健康教育实施模式（注重一个结合：心理健康教育与学校整体教育教学工作相结合；建设三支队伍：

以专职心理健康教师组成的骨干队伍、具有较强心理健康教育实施能力的班主任队伍、具有一定心理健康教育自觉意识与实施能力的教师队伍；五个实施途径：心理健康教育课程设置、心理辅导活动开展、课堂教学延伸、校园文化活动渗透、网络**交流），学校的心理健康教育逐步规范，逐步深入。

1、 深化办学理念，明确心理健康教育方向。我校“人人有技能，个个能成功”办学理念是针对我校生源状况提出来的。我校是一所普通职业中专，生源进口起点都相对较低，学校每年都会对入校新生进行相关情况调查，通过对调查，我们发现学生在过去的学习过程中，大都经历的是挫败，许多学生入校时消极茫然，学习的动机和兴趣严重缺乏。

针对学生的情况，学校经过反复研究。决定将学生学习的重点从学习文化课程转向掌握技能，做到扬长避短。同时，我相信每个人都有成功的愿望和潜力，每个人都可以在很多方面取的成功。

要求每一个学

生都不一定取得一流的学习成绩，而是通过改革教育观念和教育方法，坚持正面教育和激励原则，让每一个学生掌握一项过硬的技术，从而养成积极成功的心理品质，怀着成功的心态茁壮成长。在推进新的办学思想过程中，我们发现阻碍学生获得成功体验的主要原因是学生自觉能动性和自我教育能力比较差，尤其是反复挫败的失败心态严重，于是就开始了以学生自信心培养为重点的心理健康教育工作的探索。主要做法是：

完善了心理健康工作制度，明确心理健康教育目的，成立了以心吧、政教处为中心的心理健康教育工作小组，制定了包括课程开设、教师培训、心理辅导活动开展等内容的心理健康教育工作规划，在班会课上学习、讨论，聘请专家来校对师生作心理健康教育的普及性讲座，开展以培养自信心为主题的校园文化活动，给学生提供展示自我、体验成功的舞台。

2、 教育与教学相结合，营造和谐的心理健康教育氛围。我们认为，在学校工作中，心理健康教育虽然是相对独立的一部分，但更是与学校整体的教育教学工作密不可分的。因此，重施心理健康教育与学校其它工作的结合，营造和谐的心理氛围，施心理健康教育有效实施的重要条件。

我们提出对教师、学生、家长实施同(:心理咨询活动方案)步心理健康教育，在教育教学的每个过程中，挖掘心理健康教育工作的契机，提高校园整体心理健康水平。在教师方面，学校在不断提高管理水平，营造宽松管理氛围的同时，将心理健康教育与师德教育和教师培训相结合，引导教师正确认识自己、认识职业，提升职业幸福感（例如：

开展教师经典阅读活动、“走下讲台，走进学生”主题教育活动等）。这些活动使教师减轻了压力，放松了情绪，增强了对集体的归属感，促进了学校和谐心理氛围的形成。在学生方面，我们本着贴近学生实际和师生共同参与的原则，提出向和谐的师生关系要质量，给常规活动注入了新的内涵，促进师生互动，营造了良好的氛围。

在父母方面，我们也想了很多办法。我校许多学生都出身平民家庭，大多家境一般，农民家庭、低

父母普遍面临巨大的生存压力，心理健康水平不容乐观。我们通过教师家访、家长会、办家长报和家长开放活动日等活动，将学校的办学理念传达给家长，引导家长学会理解孩子，学会与孩子沟通，学会肯定鼓励孩子，学会与老师配合，赢得家长对学校的支持。教师、学生、家长，是心理健康教育体系中有机的组成部分，我们始终认为学校心理健康教育的对象本身就应包括这三者，而我校也正是注重了整合不同层面的心理健康教育工作，营造了和谐的校园心理氛围，取得了工作的成效。

3、 建立三支心理健康教育队伍，确保心理健康教育的有效实施。众所周知，“只有个性，才能作用于个性的发展和形成，只有个性，才能养成个性。”教师的主要任务应是春风化雨。

为此，我们努力建设了三支心理健康教育队伍。一是建立心理健康教育骨干队伍。目前，学校“心吧”配备专职心理教师6名。

由他们主要承担学校心理健康教育计划的制定，心理咨询室的日常工作，包括学生心理档案的建立，学生的团体和个别辅导等，为学校心理健康教育的深入实施提供专业指导。二是建立实施心理健康教育能力强的班主任队伍。他们主要负责班级管理中的心理健康教育。

现代教育提出了培养人“成为一个完善的人”的目标，班主任则责无旁贷地担负着教书育人双重角色。我们深刻认识到班主任对学生全面健康成长，特别是心理成长的重要作用。“亲其师，乐其友，而信其道。

”我们鼓励班主任与学生之间建立良好的感情交流，建立良好的感情关系，这样彼此才能产生亲近感、认同感，相互间的吸引力也就越大，班主任对学生的影响力也就越大。三是建立一支具有一定心理健康教育意识和实施能力的教师队伍。他们主要承担着在课堂教学中向学生渗透心理健康教育的任务。

4、 明确学校心理健康教育的任务，明确实施健康教育的主渠道。众所周知，学

学校心理健康教育的任务是：1。对全体学生进行预防性和发展性心理健康教育。

2对少数有心理问题或障碍的学生，应给予有效的心理疏导。3.

对于少数患有严重精神疾病的学生，他们可以及时识别并转诊至医院*部门。基于对学校心理健康教育任务的明确认识，在实施心理健康教育过程中，我们不断深化和完善工作途径，具体做法如下：

（一）专业课程开设。开设心理健康公共选修课、活动课或专题讲座。包括心理训练、心理知识讲座等，旨在普及心理健康科学常识，帮助学生掌握一般的心理保健知识，培养良好的心理素质。

应注意防止心理健康教育学科化倾向。高中注重体验与调适，提倡课内与课外、教育与指导、咨询与服务的紧密合作。

（二）个别咨询与辅导。开设心理咨询室（或心理辅导室）进行个别辅导是教师和学生通过一对一的沟通方式，对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导，排解心理困扰，并对有关的心理行为问题进行诊断、矫治的有效途径。对于极少数患有严重精神疾病的学生，他们可以及时识别并转介给医学心理诊断和**部门。

每学期根据学生和家长的具体情况和需要，开展心理讲座和团体辅导。辅导内容分为生活辅导、学习辅导、青少年健康知识讲座、考前辅导等。对于在普及和团体辅导中发现明显心理问题的学生，我们积极开展个别辅导和干预。

每周一至周五，我校心吧心理咨询室定期开放，接待来访学生，通过交流、咨询，尽力缓解或解除个别学生的心理问题。

（3） 充分发挥班级在心理健康教育中的主体作用。积极加强心理教育班级管理的研究。

学校心理教育的基本途径是班级心理教育，作为学校班级的基本单位，如何进行心理教育？

（1）树立良好的班风、学风。班集学风是班级集体的情感、言行

共同趋势是一种潜移默化的无形教育力量。因此，班主任应加强这方面的研究，形成自己独特的教育管理模式。

（2） 开展健康有益的班级和团队活动。各种活动可以更好地对学生进行心理教育，通过开展主题班队会、辩论会、体育活动、参观、兴趣小组、文娱活动等，有针对性地对学生进行心理教育。

咨询方案 篇3

一、活动目的

大力宣传烟草危害，传播控烟知识，提高公众对烟草危害的认识。

二、活动主题

本次世界无烟目的主题是“为平装烟包做好准备”，我国的活动主题是“拒绝烟草的危害”。

三、活动内容及形式

以世界无烟日为契机，结合控烟履约工作新形势，因地制宜地开展控烟宣传和健康教育活动，在全市营造不在公共场所吸烟的社会新风尚和支持控烟履约的社会舆论氛围，通过组织巡展、主题活动、制作控烟、烟草危害宣传材料、播放公益广告、义诊、控烟执法等多种形式，充分发挥电视、广播、报纸、网络、移动视窗等各类传统媒体和新媒体的传播优势，广泛宣传吸烟及二手烟危害，提高认识水平，倡导健康生活方式。

请各街道办事处组织一次宣传咨询活动，具体工作方案及活动回执于5月26日报区控烟办。各部门制定本单位、本系统的活动方案，广泛动员社会力量参与，利用各种宣传手段，开展形式多样的宣传活动，加强控烟监管、执法力度，力求形成声势，产生良好的社会效益。各单位的活动总结（包括活动照片）请于6月6日前送区爱卫办。

咨询方案 篇4

五、辅导内容：

小学生健康心理辅导是小学生心理健康教育的具体化，其中心和主旨是面向全体小学生，旨在全面促进小学生健康心理，包括良好的智力因素和非智力因素的形成和发展，提高心理素质，因而小学生健康心理辅导的内容是多方面、全方位的，主要包括以下内容。

1、学校生活的心理适应辅导

开学第一个月，一年级新生的学校生活的心理适应辅导，第二个月，对其他班级的学生进行心理辅导，也可以分类辅导。

2、学习心理辅导

学习是小学生的主要任务，也是小学生心理社会化的主要途径。学习心理辅导包括学习动机、学习态度、学习方法、学习习惯和考试心理辅导，目的在于引导小学生通过积极主动的**，进而明确学习目的，端正学习态度，树立正确的学习动机，掌握科学有效的学习方法，养成良好的学习习惯，正确对待学习中的困难和挫折，帮助小学生获得成功，体验成功的喜悦，从而形成坚定的学习信念和旺盛的进取精神。

3、智能辅导

智能的形成和发展是人们认识世界、改造世界和创造未来的先决条件，也是小学生身心健康成长的主导因素和重要标志。

4、情感和意志辅导

帮助小学生学会调整自己的心态，克服悲观、怯懦、抑郁、紧张等消极情绪

定的情绪情感，经常性地保持舒畅、喜悦、乐观、自信等积极肯定的情绪情感，形成良好的意志品质，保持生动活泼、蓬勃奋发的良好心态，对其身心健康成长和未来发展具有十分重要而又深远的意义。

5、个性心理辅导

个性心理是一个独特的、多系统、多侧面、多层次和多级发展水平的开放性的结构系统。人格的全面发展是实现共产主义社会的重要条件之一。一个人个性结构中的优势、潜力、特点或弱点，不仅制约着其社会活动的选择性、效能及未来发展的可能性，同时也往往是事业成败的决定因素。

6、日常生活中的心理辅导

小学生日常生活心理辅导主要包括社会交往辅导、休闲辅导、消费辅导和常识生活技能辅导。社会交往是人类意识发生、发展和形成的基本条件。休闲辅导、消费辅导和生活技能辅导是我国现代社会生活提出来的新课题，是随着我国经济及各项社会事业飞速发展，收入和生活水平不断提高的结果，也是素质教育的客观需要。

【第二部分：开展学生心理咨询活动实施方案】

论开展学生心理咨询活动的实施方案

一、目的宗旨：在尊重学生人格基础上，加强与学生的平等密切的对话沟通，及时了解和掌握学生的心理思想状况及其问题困难，热心帮助和正确引导学生合理宣泄情感，使学生能正确对待学习生活和成长过程中出现的各种心理、生理疑难困惑，确保学生身心健康发展。

2、 基本原则：关心、平等、尊重、保密、免予处罚

三、领导机构

钦州农校学生心理咨询工作委员会成立

顾问：刘波

主任：劳泰伟

副主任：黄小海、伍国樑、吴炳科

成员：郑修营、杨宁远、银金光、陈新萍、刘伟清、陈伟

张仕扬伍碧芳卢振林农晓琼

四、服务方式

（1）**** （2）书信答疑

（3） **交流（4）个人咨询

五、服务时间：

（1） 地点：团委办公室

（1） 开放时间：下午16:20-18:00

下午18：00-22：30（星期日至星期四晚上）

18：00-23：30（星期五至星期六晚上）

（2） 值班方式：下午、晚上各安排一人值班

（3）成员：

a组：伍国樑（组长）、黄小海、覃一静、陈伟、刘小梅、何祖猛、许贵、农晓琼、邓喜和、**、莫莉莉、冯冬梅

b组：吴炳科（组长）、郑修营、杨宁远、陈新萍、刘伟清、卢小钢、黄团才、冯木光、梁琼今、伍碧芳、苏春、黄妍

（二）书信答疑（2天内答复）

（1）设立心语信箱，地点在教学大楼各1个；

（2）每天下午17点开启信箱，了解信息并复信；

（3）成员：主要由班主任组成

a组：郑修营（组长）、李洁秋（副组长）、花泽雄、李世贵、邓传凤、叶颜春、陆伍谋、陈家安、欧阳毅

b组：杨宁远（组长）、王明（副组长）、郭镇、黄庆大、黄昰、陆善源、魏骥、吴远斌、秦子雄

（4）a组成员回复一周，b组成员回复一周

（三）个别咨询：

（1） 时间：晚上20:00-22:30（周日-周四晚上）

20：00~22：30（星期

五、六晚）

（2） 地点：教学楼6楼教师休息室（临时）

（3） 组员：黄小海（组长）、郑修营、吴炳科、伍国樑、杨宁远、陈新萍、刘伟清、农晓琼

（4）轮值方法：每人轮值一晚

（四）网上交流：

（1） 时间：晚上20:00-22:30（周日-周四晚上）

20：00~22：30（星期

五、六晚）

8： 周六和周日上午30-11:30

下午14：30~17：30

（2）地点：学生科、招就办、教务科

（3） 建立**聊天室，设置留言板，打开电子邮件

（4）成员：①卢振林，邓喜和，莫莉丽

②郑修营、黄妍、冯冬梅

③覃一静、刘伟清、苏春

④农晓琼、黄团才、卢小钢

⑤何祖猛、梁琼今、许贵

⑥**、伍碧芳、冯木光

（5） 轮换法：将队员分为6组（每组3人），每组每周一次

轮值一晚，双休日轮值另行安排。

6、 开设青少年性心理学和生理学讲座

1每学期举办2次以上专题讲座

2、男女学生分开授课

三。组员：张仕扬（组长）、伍碧芳、黄小海、秦一静、吴炳科、郑修营、伍国樑、杨宁远

七、有关规定

1服务态度要热情、友好、耐心、细心、有爱心，有高度的责任感和荣誉感。

2学期末写工作总结，交流经验，改进和提高；

3、对参与学生心理咨询工作表现较好的教职工由学校根据工作量给予适当补助和表彰奖励（1个半小时按1节课计酬，复信3封按1节课计酬，生理常识课按课时计酬，每月报交学校纳入教师和行政人员津贴统一发放）；

4、校长（书记）、副校长（副书记）、学生科长、教务科长、办公室主任、总务科长、财务科长、招就办主任要设立并公开电子信箱。积极、定期受理和回复学生来信。不公开答复的，要及时向学校领导报告。

5在开展学生心理辅导活动的工作中，有关人员要做好**、信函、回信等记录，做好资料保管和保密工作。违者以失职论处，造成严重后果的，追究相关责任。

6学生心理咨询将于2003年5月23日开始。

心理咨询活动领导小组

【第三部分：心理咨询讲座及心理咨询活动方案】

心理辅导讲座及心理咨询活动方案

一、指导思想

为了更好的贯彻中共**国务院《关于加强未成年人思想道德建设的若干意见》，体现以人为本，以德治校的德育理念，进一步贴近学生，了解学生的心理特点，引导学生从小树立正确的世界观、人生观、价值观，培养良好的个性行为品质，崇尚积极、健康的生活方式，为每一位孩子的终身幸福奠基。

二、心理咨询成员名单

组长：张晓明

成员：各班班主任

三、活动原则

尊重学生的主体地位，尊重学生的隐私，关注每个学生的心理健康。以教育和主体活动为主。

四、活动形式

（一）心理辅导讲座

时间每月第三周的周五下午，内容为心理健康方面的知识以及调节心理的技巧等，每次讲解完后，各班利用15分钟时间对当天讲解的内容进行专题的讨论和交流。

（二）心理咨询

1.学校建立“心理咨询箱”，主动收集学生在学习中、生活中存在的问题，了解学生的愿望需求。为了提高学生的主动性，信件可以匿名投递。学校将在每周三和周五开放信件。

2.对于收取的信件，学校将归类处理，署名类：对于学生的个别问题，学校将在最短的时间内了解学生的情况，回复解答学生的困惑，并保留观察记录。

匿名者：学校会以公开信的形式回复，并张贴在公告栏上，让学生了解。对于普遍存在的突出问题现象，学校将召开小组会议，制定主题方案，进行小组沟通。

三。对有问题的学生，要有书面答复，同时

要有辅导记录、教育效果，对于问题突出且特别严重的要及时地进行开导，指派专人进行观察，如果有必要，可以联系家庭来进行疏导教育。

五、咨询辅导

1.信箱的日常开启管理由田径老师和吴亚楠老师负责。

2受信后到学校心理咨询室统一开封，根据存在的问题由分管老师回复，并保留回信稿件。

三。导师应填写学生辅导记录。

查巴奇民族学校团委、少先队

2013年3月1日

咨询方案 篇5

宁安办发〔2014〕9号

宁津县安全生产委员会办公室

第十三个安全生产月 “咨询日”活动方案

县**安委会有关单位：

今年6月份是全国统一开展的第十三个“安全生产月”。根据国家、省、市安排，我县定于6月16日为安全生产月现场宣传“咨询日”，为扎实有序做好现场 “咨询日”相关工作，造浓宣传氛围，提高安全宣传的效果，县安委会办公室特制定了活动方案，各有关部门要按照相关要求认真贯彻执行。

一、活动时间：6月16日

二、活动地点：县中心街广场

三、活动形式

解答咨询，现场听取意见和建议，发放传单或宣传册，悬挂横幅和展板。

四、参加活动单位

县安监局、司法局、公安局（交警大队、消防队）、教育局、建设局、交通局、电力局等相关安委会成员单位。

五、责任分工

（一）参加单位于规定时间到县中心街广场（自带宣传材料、横幅、桌椅等），设置宣传展位，安委会办公室负责协调落实和部署活动场地；

（二）县安监局、司法局、公安局（交警大队、消防大队）、教育局、建设局、交通局、电业局等安委会成员单位在醒目位置悬挂以“安全生产月”为主题的横幅(条幅)及发放宣传资料，并督促其所属单位、企业在安全生产宣传月活动期间悬挂横幅(条幅)；

（三）各责任部门要确定1名分管领导和1名联系人，并于6月16日前报县安委会办公室，联系**：5225013，传真：5221021，邮箱：

附件：第十三个“安全生产月”活动宣传口号

宁津县安全生产委员会办公室

二○一四年六月九日

附件 第十三个“安全生产月”活动宣传口号

1强化红线意识，促进安全发展。

2广泛深入开展安全生产月活动。

3．实施“安全生产强基工程” ，提高安全生产基础保障能力。

4．大力实施“安全生产强基工程”，提高全社会安全生产基础知识。

5加大安全生产投入，加强安全生产基础设施建设。

6落实企业安全生产标准体系，全面提高企业本质安全水平。

7．开展“安全生产责任落实年”活动，强化安全生产危机意识、责任意识和红线意识。

8企业是安全生产的责任主体，主要负责人是安全生产第一责任人。

9坚持安全发展，构建和谐社会。

10防治职业病危害，保护劳动者健康。

11提高职工的安全意识，促进安全文明生产。

12生命至上，安全责任至上。

13实实应急预案，加强事故预防。

14一个安全措施胜过十个安全口号。

15养成安全习惯，倡导安全文化，提高安全素养。

16加强安全培训，促进安全生产。

17安全是生命的卫士，安全是效益的保障。

18安全带着我在校园里，我把我的安全带回家。

19开展安全标准化工作，促进企业本质安全。

20提高安全意识，倡导文明风尚。

21．民生问题，安全第一；以人为本，生命至上。

22安全生产关系到人民群众的生命安全、家庭幸福、企业效益和社会稳定。

23隐患无处不在，时时刻刻都很危险；隐患不除，安全不保。

24贯彻执行安全规章制度，加强安全防范。

25安全生产关键在于防，关键在隐患排查治理。

咨询方案 篇6

津市中医医院

2011年公众健康中医药咨询活动方案

中医药健康教育是通过有组织、有计划的健康教育，采取集体和个体的形式，普及中医基本知识及养生保健方法及技术的一项工作。

一、目的

通过多种形式的健康教育活动，向社区居民普及中医基本知识与养生保健技术，增强居民的健康意识和自我保健能力，促使人们自觉采纳有益于健康的居民、饮食，增强体质，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。

一、 对象

（1） 社区居民，包括常住人口和流动人口；

（2） 重点人群包括社区妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人和有特殊保健需求的人群。

二、 基本原则

（1） 坚持科学、适用、突出中医特色；

（二） 因人施教，重点突出;

（三） 广泛参与，形式多样。

三、 内容与方法

（一） 内容

1中医药健康教育的内容包括：饮食、日常生活、体育锻炼、疾病预防等保健知识；

2、 提供针对不同人群，不同时期的涵盖养生保健、食疗药膳、情志调摄、运动**和体质调养等内容的中医健康教育处方。

（二）方法

1开展社区中医药健康教育讲座。以中医类别全科医师为骨干，依托全科医师团队，成立健康讲师队伍，在社区居民及各乡镇村民普及中医药知识;

2、 开展社区中医健康咨询。全科医师团队在各责任社区进行义诊咨询，包括合理营养，各种慢性病的防治知识，家庭心理教育，以及暴饮暴食、偏食、酗酒对健康的影响等；

三。开展以家庭为基础的中医药健康教育。内容包括食疗、药膳、食补药补、冬令进补、情绪调节、气功指导；

4、 健康教育的形式：

（1） 语言方法：采用口头交谈、健康咨询、专题讲座、医患（或群众）讨论等方式，宣传中医保健知识；

（2） 写作方法：标语、传单、海报、宣传册、医学报纸、墙报、专栏、健康教育处方、饮食处方等；

（3） **、**、中药标本、模型、演示等；

（4） 多种方式：广播、幻灯片、互联网、电视、电影等视听手段；

（5） 营造中医药文化环境。

二0一一年三月15日

咨询方案 篇7

为策略，以群众需求为导向，以普及卫生知识为切入点。按照科学性、实用性、通俗性相结合的原则，围绕创建目标，结合健康宁夏行动切实落实各项工作措施，面向广大群众开展形式多样的健康教育活动，大力倡导健康生活方式，逐步推进健康策略，改善健康环境，促进养成健康行为，营造健康文化，提高居民健康水平，取得了明显效果。

一、健全组织，建立机制，全面启动健康促进县创建工作 县委、政府高度重视，及时成立了以政府主要领导为组长，分管领导为副组长，发改、财政、卫生计生等相关部门负责人为成员的创建领导小组，认真研究部署，制定下发了《盐池县创建全国健康促进县工作方案》，召开了创建全国健康促进示范县启动暨动员大会，与各乡镇(街道办)及责任单位签订了目标责任书，明确了总体目标、主要任务和实施步骤。各成员单位和各乡镇(街道办)也成立了专门的工作机构，制定了详细的工作方案，建立了健康促进网络工作人员队伍和相应的'工作制度，确保工作落到实处。通过建立“主要领导亲自抓、分管领导牵头抓、工作人员具体抓”的包抓责任制，做到了组织领导到位、安排部署到位、思想动员到位、监督检查到位，形成了全县上下统一协调、各部门齐抓共管、全社会积极参与的良好工作格局，为创建健康促进示范县提供了坚强的组织保障。县财政根据创建工作任务，将经费纳入财政预算，为创建健康促进县提供资金保障。同时，对获得健康村(社区)给予1500元的奖励，健康家庭给予500元的奖励。

二、加强调查，夯实基础，深入推进健康促进单位创建活动 元月份，按照《全国健康促进基线调查方案》的要求，在我县随机抽取了高中、初中、小学各一所、机关事业单位4个，企业2家，医疗卫生机构5家进行了调查。同时在大水坑镇、王乐井乡随机抽取了2个村，对240户居民进行了入户问卷调查。内容涉及个人基本情况、健康素养、健康状况、健康危险因素、健康需求等情况。在大量的调查研究基础上，结合全民健康素养与生活方式活动制定了健康家庭、健康社区、健康村、健康学校、健康企业、健康机关、健康医院、等七种类型的健康促进单位指导评估(试行)标准。

健康促进单位每年命名一次，自我申报基础上，采取主管部门和单位所在地政府“双推荐”，平时由健康办和本行业上级主管部门开展“双检查”机制。健康细胞每年命名一次，年初组织申报，年中开展建设、指导和培育工作，年末组织评估和命名。目前，全县推荐申报了健康社区2个，健康家庭5家，健康医院1家，健康机关2个，并开展了全面的指导培训。

三、设计载体，全面宣传，大力营造健康促进县创建环境 通过全方位、多渠道、多层次的综合健康知识宣传，良好、积极、健康、向上的舆论氛围已基本形成，全县以乡镇、社区为单位的全民健康促进工作网络全面覆盖。一是完善阵地建设。

在县有线电视台原有的《卫生与健康》栏目的基础上，卫生局和电视台联合新设了《健康新生活》栏目，栏目定位采用新闻、专题、访谈、情景剧等电视手段，宣传健康教育行动，普及卫生健康知识，提高广大群众健康素养，关心和呵护人民生命健康，服务地方经济社会发展。节目内容采用版块式结构，在总栏目名称下，设置《健康行动》、《健康关注》、《健康档案》《人间天使》《健康服务台》、《行业之星》等若干子栏目，采用新闻、专题、访谈、情景剧等形式，轮换播出。全面宣传健康促进行动，普及卫生健康知识，提高广大群众健康素养，关心呵护人民生命健康，服务地方经济社会发展。同时，利用“村村通”“大喇叭”工程，开设了“健康教育空中课堂”，充分利用“村村通大喇叭广播系统”将医疗保健、疾病预防、合理膳食、中医养生、应急急救等健康知识传播给广大城乡居民，村民们无论是在家里，还是在田间地头，每天都能清楚地听见大喇叭里播放的健康知识，让群众在潜移默化中形成健康生活行为。

通过健康盐池微信平台、网络等各种新闻媒体，广泛开展创建健康促进县及健康知识宣传工作。全县所有乡镇和行政村均设置了科普宣传窗，户户拥有一册健康教育知识读本。二是完善内容建设。通过卫生宣传日、爱国卫生月等活动，广泛开展健康促进活动，同时，在县城中心位置设立了大型户外宣传牌一处，发放倡议书、各类健康教育资料2万余份，印刷制作健康盐池挂历、居民膳食宝塔图、居民运动金子塔各份，送电影下乡100场，制作健康盐池X平板架200个，让健康知识家喻户晓、深入人心。同时，挖掘具有回族地方特色的中医健康文化，开展名中医义诊、中医保健讲座等活动。三是深入推进健康宣讲活动。根据自治区公民健康素养促进行动和健康宁夏行动的安排，邀请了国家、区市讲师团成员为我县城镇居民举办了2场“健康素养知识”的专题讲座。在县乡镇两级都成立健康教育宣讲团，进村、进企业、进学校、进机关、进社区开展健康教育活动，其中，组织200人以上的大型健康素养讲座6场次。

四、全民参与，积极行动，扎实推进健康促进县创建工作 为了巩固和发展国家卫生县城和国家园林县城成果，在县城建成大型公园6个、广场3个、绿地31块，每个村建有1各健身活动广场，并配套安装健身路径，每年举办群众2次广场舞大赛活动。深入开展了“城乡环境卫生整治”活动，健全完善了保洁长效管理机制，建立了““户集、村收、镇运、县处理”的城乡一体化垃圾处理机制，在“垃圾房改造、菜市场管理、建筑垃圾处理、牛皮癣清除”等创建难点取得了突破性进展。城乡人居环境进一步改善。完善了基本医疗保障制度和基本养老保障制度建设，进一步提高了城镇职工和居民基本医疗保险覆盖面及新型农村合作医疗参保率。全县中小学按每两周开设一节健康教育课的要求，开课率达100%，做到课本、课时、师资、教案、考核“五落实”。 进一步加强体育设施建设，正在新建全民健身活动中心和环城体育公园等活动场所，为普及城乡居民体育锻炼奠定基础，全面倡导城乡居民参加体育锻炼，促进健康生活方式已走进千家万户。通过开展创建工作以来，城乡居民的健康行为明显改善，群众的自我保健、防病能力显著提高。

五、政府主导，齐心协力，实施“将健康融入所有政策”策略县政府倡导健康促进理念，建立健康促进县领导协调机制，制定了下发了《关于印发盐池县开展城乡居民普惠性健康体检实施方案的通知》和《关于开展对中小学校教职工进行健康体检的通知》、《关于印发盐池县减盐防控高血压实施方案的通知》等有利于健康的政策性文件。

“健康是群众的基本需求，我们要不断提高医疗卫生水平，打造健康中国”。巩固和发展国家卫生、园林县城成果是为居民创造了一个健康的支持性环境，只有坚持建立健全常规、常态、长效机制，把健康服务作为基础工程，把健康环境作为支持系统，把健康社会作为保障环节，把健康管理作为推进手段，把健康人群作为最终目标，实施“将健康融入所有政策”策略，创新健康促进体制机制，才能进一步提高全民生活质量和健康水平，全力推进全国健康促进县建设，实现中国健康梦。

咨询方案 篇8

**街健康教育进社区活动方案

为响应“健康亚运，健康广州——全民健康活动”有关精神，提高社区居民卫生保健和疾病预防知识。现在，根据我们街道的实际情况制定了方案

一.活动内容

1社区卫生院医生开展健康咨询、免费测血压等。

2. 有奖知识问答

三。分发健康知识宣传册，印制海报和传单2。活动时间和地点

*** 四.参加人员：

**。五.活动要求

1. 派发宣传资料、宣传用品。

2组织医院医生、专家到社区进行健康教育咨询。

三。动员社区制作健康教育宣传栏和海报。

4由*提供有关的健康教育普及资料，印制健康教育宣传单或小册子，发给社区居民。

六．组织安排

本次活动主要由社会事务科和社区中心组织安排，其中1人。与社区联系。2.

安排咨询会场，做好数据分配和后勤工作。三。负责资料的收集、整理和归档。

4.街道卫生办公室和社会事务部门负责检查和监督活动。

咨询方案 篇9

一、指导思想

为贯彻落实《中国共产党中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，营造“爱护儿童、教育儿童，为儿童做表率，为儿童办实事”的社会氛围，让全市少年儿童过上一个健康快乐的.“六一”，结合我市儿童发展事业实际，市妇儿工委决定开展以“我健康、我快乐、我成长”为主题的义诊、法律咨询活动。

二、目的

通过开展咨询、义诊活动，为儿童提供法律援助，免费为儿童体检、诊病，保障儿童少年的健康成长，让儿童过一个健康、快乐“六一”。

三、活动时间：

2005年5月29日上午8：30。

四、活动地点：

在南京路，世纪广场东门向南。

五、活动具体安排

（一）、参加单位：市妇联、卫生局、计生局、司法局

（二）、参加领导： 市长、 主席 参加人员：卫生局、计生局义诊医生，妇联、司法局法律宣传人员。

（三）、活动的内容：

卫生局、计生局安排医技人员为儿童在街上进行义诊，同时发放儿童健康应注意的相关资料。 妇联、司法局安排法律宣传人员在南京路为儿童进行法律咨询，同时发放法律宣传手册。

（四）、准备工作 召开预备会，各相关单位准备横幅、宣传板面和宣传材料。卫生局、计生局开展为了孩子的健康六一义诊咨询活动，妇联、司法局对于维护儿童合法权益方面的法律进行宣传并进行相关法律咨询。

20XX年5月21日

咨询方案 篇10

一、活动时间和地点

6月16日上午，各市直部门根据附件1的安排在相应社区组织安全生产咨询，并将咨询台设置在人流密集区。

二、活动主题

加强安全法治保障安全生产

三、组织形式

1.参加部门

市安监局、市煤监局、江西煤监赣西南分局、市交通局、市建设局、市公路局、市卫计委、市消防支队、市发改委(能源局)、市公安局、市交警支队、市工信委、市气象局、市商务局、市市场监督管理局、市教育局、市国土局、市旅游局、市农业局、市水务局、市林业局、市环保局、市安源区安委会、萍乡经济开发区安委会、市供电公司。其他各县区同步开展宣传咨询日活动。

2、组织方式

2015年安全生产咨询日活动有较大的创新，根据市领导要求，各单位须在全市有关社区(详细安排表见附件1)开展安全生产咨询活动，各单位不仅仅要准备好自身所分管行业安全生产宣传知识，还需在市安委办领取其他相关行业的安全生产知识。

3.活动内容

(1)各单位展出安全生产宣传板报和宣传标语;

(2)在各社区设立2张安全生产宣传服务咨询台，2块宣传展板，组织工作人员向群众宣传安全生产法律法规和有关知识;

(3)各单位认真准备好各类安全生产宣传品，如音像制品、宣传画册、宣传单等，并在活动时向群众播放、发放。

(4)各单位在悬挂安委会统一印制的条幅(内容：弘扬安全文化、提升安全意识、践行依法治安)的同时，需结合行业实际悬挂自身的条幅(条幅内容可参照附件2)

四、工作要求

1.各进社区单位要高度重视，指定一位负责同志和三到五名业务熟悉的人员，并应提前主动与所分配的社区进行联系，确定咨询台设置的地点及悬挂条幅的方式。

2.所有参展单位于6月16日在指定社区开展宣传咨询活动。活动开展后，市安委办将组织人员进行就各单位的活动情况进行专门督导，并将活动开展情况作为年度考评的重要指标。

3.请安源区、萍乡经济技术开发通知各社区为活动咨询提供相关桌椅及场地，并做好安全保障工作。

4.各市直部门必须于6月14日前将所需资料分成23份统一送往市安委办。6月15日，各市直部门在市安委办统一领取条幅及其他部门的安全生产宣传资料。

6.其他县区安委会要结合当地实际，于6月16日同步开展宣传咨询日活动，并将活动情况于6月20日前报市安委会办公室。

请市、县区新闻媒体做好宣传咨询日和宣讲活动的信息报道工作。

咨询方案 篇11

[第一部分：世界糖尿病日计划]

本案拟由四川新闻网、成都瑞恩糖尿病医院联合主办，四川新闻健康频道承办

“古时候有个孝女曹娥，五天前在河里发现了父亲的尸体？如今，一个尽责的企业关爱老人，彰显人性之美

活动总指挥：***xx

负责整个活动的统筹协调，监督和考核各项工作； 活动总策划：***xx

负责活动策划、对外沟通协调、宣传方案制定、活动现场素材制作、新闻邀请函**； 活动副总指挥：***xx

负责监督各办公室员工、医生、场馆和宣传执**况；后勤保障：负责货物的**和安全，活动培训：x负责围绕活动组织实施培训

一、活动主题：关怀每一位糖尿病人——端午节大型专家咨询活动

主题：关爱老人

二、活动思想：科学健康快乐

2、 承办单位：四川新闻网成都瑞恩糖尿病医院

三、活动时间及地点：

16月6日：成都：xx养老中心

四、任务制定：

四、活动利益点：

1.朱海燕和几位专家进行现场咨询

2、到场患者均可获赠价值***x元的******x一张，及最新《***x》杂志一本；三。关爱糖尿病患者，减轻患者负担，恰逢**x制药公司新产品上市

①、购买xx疗程，赠送***疗程（价值***元），并可成为***服务中心的金卡会员，享受尊贵的***权益；

②购买* *疗程，并赠送* * xx疗程（价值人民币* * xx）； ③、购买***x个疗程，赠送“******”***xx蜂胶xx盒。

现场员工掌握**的隐性利益点： 四疗程加送2—3瓶蜂胶，送强心卡一张六疗程加送4—5瓶蜂胶，送强心卡一张

四、购药**设置

1**资质：现场订购xx门以上课程者可**；现场**措施：会员可享受xx疗程**； 2、奖品设置：

① （2）三亚双飞团共xx对；（2）老年人婚纱摄影xx人；（3）血糖仪1台； 共xx个 ④、食用油1桶共xx个 ⑤、足浴器1个共xx个 ⑥、香港“人”字牌蜂胶1瓶； 共xx个 ⑦、回家吃“健康美食锅”1个共xx个 ⑧、威猫xx个

3、奖品发放：随所定购的药物，一起发送到患者手中，如果患者在送到药时反悔或想减少购药且总量在xx疗程以下（不含xx疗程），则将所抽中的奖品带回；

五、活动流程

（一）、讲座正式开始前：《人间有真爱》歌曲**两遍营造会场氛围 （二）、讲座部分：

1、主持人宣布讲座开始

2团队展示及娱乐负责任：***

①、舞蹈表演合唱歌曲《感恩的心》，手语配合。绩效：广州办事处人员，男，女；

节目排练：***

② ，**，成员舞蹈队表演：体现健康与幸福。绩效：**绩效团队计划联系人：*3。主办方四川新闻网领导带花束到会场就座；

4朱海燕等几位专家携花出席（由xx小姐礼姐陪同）；

5主持人介绍了嘉宾和专家；

6领导讲话和专家朱海燕代表全体专家的讲话；（介绍活动意义）

7、朱海燕讲课：围绕“国际糖尿病的最新**进展”和“糖尿病患者端午节饮食注意事项”；

8、***x老年人中心领导为朱海燕颁发“***奖”，为朱海燕颁发“***奖”，为终身名誉驻***老年人中心特约医师。

健康传播奖：个体病例，主持人采访，叙述患病及服“***”后的**情况，其中2个会员带有礼品送给朱海燕锦旗： 医德高尚

手到病除

9**x领导总结了全省中心的工作，制定了新的一年计划，并对全省糖尿病患者做出了服务承诺；宣布优惠措施。

六、活动宣传**排期

七、前期准备工作

[第2部分：作业：糖尿病日活动计划]

绍兴市第五医院 2014年联合国糖尿病日

——为了我们的未来

全民关注糖尿病

活动策划

策划单位：绍兴市第五医院

2014年7月11号

一、活动背景

世界卫生组织，国际糖尿病联盟将每年11月14日定为联合国糖尿病日，其宗旨是引起全球对糖尿病的警觉和醒悟。呼吁全社会团结起来，开展糖尿病知识普及教育，预防和控制糖尿病及其并发症的发生发展。2014年11月14日是第八届“联合国糖尿病日”，糖尿病发展趋势的数据根据最新调查数据显示，我国的糖尿病患者人数正在快速增长，已经替代印度成为糖尿病患者最多的国家，目前我国糖尿病的患病率已达9.

糖尿病患者人数超过9200万人，病前患者人数高达1.48亿。 每天大约有3000例新的糖尿病病例。在调查中发展，糖尿病的未诊断率为60%，有近80%的受访者血糖控制不达标，并且因糖尿病并发的心血管疾病致命率约80%左右。

国际糖尿病联盟（idf）最新**世界糖尿病患病人群在2030年将直逼5亿，而我国糖尿病防治形势严峻，因此，“应对糖尿病，立即行动”。

2、 主题：为了我们的未来，人们关注糖尿病

三、活动目的及意义

1、呼吁人们关爱糖尿病人

2提醒人们注意糖尿病，注意饮食健康。三。正确认识预防糖尿病的重要性。

4、 时间：2014年11月14日8:30-11:30

五、活动地点：城市广场

6、 研究对象：社区糖尿病患者及7号广场过往人群。承办单位：绍兴市第五医院

八、活动内容

（1） 糖尿病患者免费监测项目（包括：血糖、血压、bmi、腰围）

（2） 糖尿病危险因素评估（登记：血糖、血压、bmi、腰围、家族史等，由糖尿病专家评估）

（3） 专家现场为糖尿病患者解答疑难问题，并登记**号，以便日后随访。 （4）专科**宣教有关糖尿病合理饮食及自我管理能力知识 （5）专职**宣教血糖监测方法及重要性 （6）专科**宣教正确胰岛素注射方法

（7） 在横幅上签名（8）发行糖尿病教育知识手册（9）知识竞赛

九、活动流程

（1） 活动准备（2014年11月12日至2014年11月13日）

1．准备“为了我们的未来全民关注糖尿病”的横幅。

2黑色记号笔10支，矿泉水3箱，计量器具12套，桌椅12套。三。准备100本彩色印刷小册子4。在社区开展大型义诊活动

5在医院门口宣传糖尿病日。申请并确认场地7。展板10块8块。知识竞争问题

（2） 活动流程（2014年11月14日上午8:30-11:30）

1. 8:00，所有参与者聚集在广场上。2现场悬挂横幅，桌子排成一行，前面摆着展板。 3、各个工作人到位就绪，确认分工。 4、8：30正式开始

5、4名专家及专科医生，2名（护理部主任及**长）6名**分别测血糖、血压身高、体重、腰围/臀围患者做糖尿病教育及发放宣传资料，为病友提供咨询。6一名工作人员负责签名。

7比赛结束后，举办现场知识竞赛并送礼。

8一个人用相机记录下活动现场，并在活动结束时找一个合适的地方合影。

（3）、活动后期

1返回仪器统计。2信息部将**上传到网络。

三。考查活动效果，交流经验，总结经验。

十、注意事项

1、因为是外出活动，请工作人员注意自身安全

十一、经费预算

附：工作人员安排表

【第三部分：2012年糖尿病日宣传活动】

襄州区人民医院2012年联合国糖尿病日

宣传活动方案

一、活动主题

2012年11月14日是第六届“联合国糖尿病日”，今年的活动主题是“糖尿病教育与预防”，口号是“保护我们的未来”。

二、活动目的

我院为响应卫生部通知，在11月14日第六个个联合国糖尿病日即将到来之时，我院积极参与到糖尿病管理工作中来，为提高公众主动防控糖尿病等慢性病的意识，唤起全社会对糖尿病人群的重视，自觉养成良好的健康行为和生活方式，降低糖尿病发生风险，减少和延缓糖尿病并发症的发生，提高健康水平。

三、活动时间

2012年11月14日

4、 地点：襄州市人民医院门口

五、活动内容

（1）免费为糖尿病患者体检

（2）对我院有糖尿病史的患者进行随访

（3） 建立糖尿病咨询服务台

（4）有关糖尿病的宣传海报

（5） 组织居民参加免费糖尿病筛查活动（可安排一周进行普查）。

1、普查人群：（1）三高人群（高血压、高血脂、高血糖）（2）有糖尿病家族史（3）45岁以上人群肥胖人群

2一般调查项目：随机血糖、微量白蛋白尿、糖耐量试验、尿常规、血压、体重指数（bmi）、视力、心电图

3、普查地点：襄州区人民医院

4、海报内容：《认识糖尿病》、《糖尿病饮食误区》、《糖尿病营养指导》《糖尿病与肥胖》《糖尿病与高血压、高血脂》《糖尿病患者的运动**》《糖尿病足的家庭防护》《低血糖如何正确应对》《糖尿病口服药物**原则及用法》《糖尿病的胰岛素理念》等。

六、组织机构与人员安排

本次活动由我院医务科组织实施，动员全院人员参与，成立“糖尿病日”宣传活动领导小组，人员组成及分工如下：

襄州区人民医院

2012年11月4日

咨询方案 篇12

一、活动目的

深入动员和广泛发动广大干部职工和车辆驾驶员直接参与活动，将我公司“安全生产月”活动推向高潮。

二、活动时间

10： 2011年6月12日30-13:00。

三、活动组织

阿里地区旅游公司主办的各部门游公司狮泉河大酒店、普兰酒店、冈底斯酒店、神山旅行社参与宣传。

四、活动地点

参与地区安监局在阿里地区十字路口设立的主会场，在公司下设部门普兰宾馆、冈底斯宾馆，神山旅行社设立咨询服务点。

五、活动内容

1宣传有关安全生产的法律法规知识；2、全面启动公司“安全生产月”活动；三。开展交通安全事故预防和应急处置，以旅游车辆为重点的交通运输安全知识宣传和咨询。4检查各酒店消防安全设施，及时解决存在的问题。

六、参加活动部门

（一）承担咨询任务的部门

普兰大酒店、冈底斯酒店、神山旅行社、狮泉河宾馆、旅游车公司。

（二）参加活动的单位

普兰酒店、冈底斯酒店、神山旅行社、狮泉河酒店、旅行车公司、总经理办公室、财务部。

七、活动范围

阿里地区旅游公司为安全生产咨询日活动主会场，公司领导主持安全生产咨询日活动，并派各部门经理负责检查各咨询点活动情况。

各部门要在所在地设安全生产宣传咨询日分会场，在本部门明显位置悬挂或张贴“安全生产月”活动标语和横幅。

八、工作要求

公司各部门、广大干部职工要结合本部门、自身工作实际，有针对性、专业性地开展咨询日活动，建立完善本部门安全生产应急预案，安全领导小组并将活动开展情况报总公司。各部门要设立专职安全员和应急车辆，接受游客的监督和咨询，努力营造旅游企业安全生产的浓厚氛围。

阿里地区旅游公司

2011年6月10日

主题词：旅游公司安全生产咨询日活动计划

抄送： 阿里地区安监局

下发： 旅游公司各部门

共印9份存档1份

咨询方案 篇13

策划书网发布国际大学生节心理咨询活动方案，更多国际大学生节心理咨询活动方案相关信息请访问策划书网策划频道。

活动时间：11月16日至11月18日

活动地点：青年文化广场

活动对象：江西师大在校大学生

主办单位：江西师范大学团委

承办单位：江西师范大学青年志愿者指导中心

活动背景：

“心理健康教育”是大学生德育的基础。同时，社会转型期出现的一些问题，也成为影响大学生心理健康的重要因素。特别是刚进校的'大学生，面临适应大学生活的巨大挑战，特别是心理方面出现诸多的不适应，有针对性的做好大一学生心理健康教育尤为重要。

活动主题：

认识自我，健康人生。

活动目的：

通过联系大学生实际问题——处理好学习成才、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界。根据大学生的身心发展特点和教育规律，注重培养大学生良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力。铸就今后健康之旅的成长道路。

活动准备：

1、宣传部事先做好宣传。可以以横幅的形式。

2、外联部联系心理学院知名教师和学有所成的学长共六名以便我们的咨询活动能更好的进行。

3、人力部安排好每日值班的人员，以协助老师和学长完成咨询活动。

活动过程：

1、执行部在每次活动(预计每天下午2：30至5：30)前半小时到达场地进行准备活动，布置场地。

2、咨询活动开始后，指导中心学干主要负责为此场地的纪律与秩序，以便活动顺利完成。

3、活动结束后，指导中心各部门学干留下整理完场地后再离开。

注意事项：

1、注意咨询过程中现场的秩序，应有条不紊。

2、如果天气不佳，应推迟或是该在教室进行。

活动经费预算：

矿泉水：15元

总计：15元

咨询方案 篇14

为进一步提高安全红线意识，提高全民安全素质，推动安全发展，根据山西煤矿安全监察局、山西省煤炭工业厅《关于开展20--年“安全生产月”集中宣传教育活动的通知》文件和柳林县煤炭工业局《关于开展20--年“安全生产月”活动的通知》文件精神，，紧紧围绕第--个全国安全月活动“强化安全发展观念，提升全民安全素质”的主题，6月16日是“安全生产月”安全宣传咨询日，我矿精心组织安排了丰富多彩的安全宣传教育活动。现简要总结如下：

6月16日为安全宣传咨询日，由矿长和安全副矿长负责，组织机构成员全部参加，在联合建筑楼一层大厅前现场宣传安全主题的内容，解答广大职工提问的各种安全方面的问题。谈自己的违章经历及受到的处分，教育广大职工在安全生产过程中提高安全意识，杜绝“三违”。开展“我要安全，为安全生产献一计”活动，由广大职工对本矿安全生产工作提出建议，提高大家的安全责任主题意识。

为了营造“安全咨询日”活动的浓厚气氛，在6月16日举行了上午2小时（10时——12时），下午2小时（16时——18时）的安全咨询活动，提高职工的安全生产法律法规和基本安全生产知识。我矿买了210个水晶玻璃杯，并由培训科根据《新煤矿安全规程》、鑫飞公司《安全知识竞赛题库》等书籍为标准，做了一个安全知识题库箱，对工人进行了抽题式的安全知识答题，答对者给予水杯一个奖励，全矿职工踊跃参加营造了浓厚的氛围。此次安全咨询日活动共悬挂条幅6幅、张贴标语30余条，参与活动的员工有近300人。

咨询方案 篇15

【土石方部分】

土方在投标时是没有考虑地下水的，如果挖方中看到有渗水，可以签证地下水位高度，挖湿土价格比干土高，挖淤泥就更高了，如果遇到有地下障碍物，那更应该签证，清理地下障碍物费用也不便宜。还有，如果渗水较大，还可以编写施工方案申请排水降水措施和边坡支护措施。现场狭窄或者边坡不够稳定等情况下无法在现场堆放足够的回填土的时候，应该签证外运土方量以及运距。因为投标中多数是考虑现场堆土，余土才发生外运的，如果挖出的土运走，回填又买土回填，这个费用不签明白是算不会钱的。

土方运距自然是要看看是否有利，如果没超出清单范围就算了，超出了范围就要签运距，现在油价那么贵，呵呵。

基础施工中响应甲方要求抢进度或者考虑边坡不稳定需要尽早回填等原因使用了砖模，如果招标时无要求，也是可以签证的，砖模价格比支模价格高。

基础期间如果因雨停工或者因甲方原因延误工期，其排水降水费用是可以按照台班签证的，当然，如果长期停工，一定要记住不要拖到开工才签证，至少一个月要办一次，这也是长期签证的原则。不然时间久远，甲方监理无法考核，后期补签会很麻烦。

建设单位应该负责现场的三通一平，如果乙方也参与了该工作，可以和甲方协商。

【桩基础部分】

桩基础除了做好隐蔽工程记录之外，还要注意地下障碍物的签证，如果遇到岩石，更应该及时签证入岩深度。

隐蔽记录也要尽可能详尽，也就是说至少有：孔深、桩长、钢筋笼长、空段长、直径、入岩深度

【砌筑部分】

砌体最常发生的就是做了拆拆了做，拆墙没问题，但签证一定要说明砖的破损程度（不然审计的直接给你把材料减掉），如果破损不严重，则签砖的损耗率和二次使用铲除灰疤、出渣等工日。

【钢筋部分】

很多人不知道钢筋也可以签证的，现在很多监理人员业务不熟在现场瞎指挥，这里要加钢筋那里要加钢筋，构造分布筋要做弯钩，反正不加钢筋他不放心，不要紧，只要肯签，加越多越好。不在乎这点钱，主要是堵住那些半吊子监理的嘴。

【模板部分】

现在做工程很多都是清单计价了，一些清单措施部分列得不清不白的，造成后续结算麻烦，模板就一项解决。所以模板增加的签证尤为重要，如果不写明，很可能直接给你砍了，虽然可以争，但是事情做在前面总是好的。

还有就是赶工的模板增加，这个是正大光明的要赶工费，但事实上大家都没要。按法定工期或者按照投标工期是多少，现在甲方要求提速到多少，导致模板增加多少套，这个里面的计算相当复杂，建议参考有关刊物多理解。

这同时也给我们提了醒：

1、投标时如果甲方没约定形象进度，或者约定的不够详细，可以尽量把工作后延，以争取对自己有利的索赔。

2、施工中但凡有工期要求，都自己先核算一次，够不够签证的，养成习惯就好了。

3、施工中甲方无权增加条款说几月几日封不了顶，延迟一天罚多少之类的话，有要求在合同里提，增加要求是要付费的。

【屋面】

屋面也是经常被甲方改来改去的地方，如果掌握诀窍可以在投标时低价切入，待这些喜欢改来改去的领导们发明了新的屋面做法，重新核算单价就好看了。注意核算单价的时候不要忘记了保温层的排气管及管件，面层保护层的油浸木丝板和油膏嵌缝。

【降水排水】

定额中的排水只是排地表水和少量明水，如果大量排水或者流沙处理就好玩了，当然一般只是井点降水，这个要签证。注意是井点，看够条件不，不够条件尽量创造条件搞成井点，别拿一个小集水坑去忽悠，小心穿帮。搞不了井点就争取抽水机降水，这些别手软，都是事后无法查验的，签多少就要给多少。

基础施工停工或者延期的更应该签证了，抽水机台班不便宜，所以抽水机型号要写上，拣大的写，现场的监理和甲方不一定懂这些的。

【垂直运输】

这和模板部分差不多的，唯一需要注意的是加班还要增加机械操作工资等一系列降效费用。

【设备安拆和场外运输】

注意这个设备进出场很有意思，我把挖土机开到工地外，出场费一次，又开进来，进场费一次，再开出去，再开进来，往返几次我就发财了，哈哈，开玩笑的。现在不叫进出场了，叫安拆和运输了。运输签运距，这个不多说了，已经说得够多了。

至于安拆要注意，别听甲方今天挖点这明天挖点那，机械本来就是要集中使用，就是自己的也要当作是租来的，尽快用完归还。归还之后再要进场，那就要签证了。比如房子做完又来挖化粪池，挖围墙基础，小区内场地平整、集中回填等等，这时候要机械，就该签证。

【装饰工程】

这块签证就比较单调了，没什么容易遗漏的，价值也低。

但是对于其他分包单位来房子里乱搞，装门窗、刷油漆、装管线、搞破坏等，一定要好好调教，教会他们尊重别人的劳动成果为止，对付这帮人一点都不要手软，下一条说的也是这个。

【配合费】

没有想到配合费也能签证吧？配合费只是你为其他分包单位完成其工序提供水、电、脚手架、垂直运输等配合（注意水电费也是不在配合费里面的，看合同怎么约定），但是分包单位如果损坏了或者污染了你的东西，毫不客气找他要，协商不成找甲方签证，代扣其工程款。

【成品保护】

成品保护不是与生俱来的，不是你铺了大理石就有大理石的成品保护，而是你正儿八经的做了成品保护才有，虽然没几个钱，但是被人砍也是不划算的。现场哪怕是拿竹篙子围一下，破麻袋铺一下也要尽快证明。有些事审计是不讲道理的。

IT咨询工作计划模板10篇

IT咨询工作计划 篇1

遗传咨询科工作计划

引言：

遗传咨询科是一门专门研究遗传性疾病及其遗传风险的科学，旨在通过提供遗传咨询，帮助个体和家族了解和管理遗传风险，提供适当的建议和支持。遗传咨询科的工作计划旨在确保专业的服务质量，并提供最佳的遗传咨询。

一、目标：

1. 提供全面的遗传咨询服务，确保个体和家庭对遗传风险的全面了解。

2. 通过疾病家族史和个体遗传背景的收集和分析，评估遗传风险。

3. 给出个体化的建议和管理方案，帮助患者和家属制定合理的决策。

4. 促进遗传咨询知识的传播和分享，提高公众对遗传疾病的认知水平。

二、计划内容：

1. 建立和更新数据库：遗传咨询科首先需要建立一个完整的数据库，以收集病史、家族史和个体遗传信息等。该数据库应包含各种遗传性疾病的信息，不断更新和改进，以确保提供最新和准确的咨询服务。

2. 审查病例和分析遗传信息：通过病历的审查和家族病史的搜集，遗传咨询科将分析个体的遗传风险。遗传咨询师将使用适当的遗传学工具和技术对数据进行分析，以识别可观察的遗传模式，并评估个体的风险水平。

3. 遗传咨询和教育：遗传咨询师将根据分析结果向个体和家庭提供遗传咨询和教育。他们将解释和传达关于遗传疾病的信息，包括风险评估、预防措施和管理建议。必要时，遗传咨询师还将提供心理支持和情绪辅导，以帮助个体和家庭面对可能的遗传风险。

4. 建立合作伙伴关系：由于遗传咨询通常涉及多个领域的专业知识，遗传咨询科将积极寻求与其他相关专业的合作伙伴建立合作关系。这包括医生、科学家、心理学家等。通过合作伙伴关系，遗传咨询科将获得更全面和深入的专业知识，提供更好的服务。

5. 推广宣传与知识分享：为了提高公众对遗传咨询的认知和理解，遗传咨询科将投入一部分资源来推广和宣传相关知识。这包括举办公开讲座、工作坊和培训班，撰写科普文章和参与社区活动等，以促进公众对遗传疾病的认知和预防。

三、重要性：

遗传咨询科在提供个体化的遗传咨询方面起着关键作用。通过综合家庭和个体的遗传信息，遗传咨询师可以帮助个体了解自身的遗传风险，并制定相应的预防和管理策略。这对个体的健康和家庭的幸福具有重要意义。

遗传咨询科的工作计划将确保提供最好的咨询服务，减少遗传疾病对个体和家族的不利影响。同时，通过推广和宣传，将提高公众对遗传疾病的认知水平，促进全社会的健康和福祉。

结论：

遗传咨询科的工作计划是为了提供全面的遗传咨询服务，帮助个体和家族了解和管理遗传风险。通过建立数据库、审查病例、分析遗传信息，提供咨询和教育，建立合作伙伴关系以及推广宣传，遗传咨询科将提供最佳的遗传咨询服务，保障社会的健康和福祉。

IT咨询工作计划 篇2

从小贝提起公司咨询事件起，我总是充满了激情。有时候累得不行了，但是想起以前劳动组的上学期的不平凡岁月。我们如此艰苦地走过来了，再忍一忍。小贝和敏娜及时给我的支持是帮助我坚持到最后的强大动力。当然，其他四位战友对我帮助也很大。

《劳动合同法》出台后，加大了用人单位的义务，劳动法的天平更加倾向保护劳动者。

这是一次挑战。此次任务是从用人单位的视角来看劳动法的，是围绕着用人单位的利益来思考的。以前我们的培训主要是关注劳动者利益的。换位思考，一直是劳动组的一大特色。

我拿一个我们解决的问题做分析。

这是题目：劳动者提出口头辞职，又拒交书面报告，有什么风险？

我们在解决这个问题的时候是站在用人单位的角度上来考虑的。

中国人有一种很奇怪的想法，同情弱者。天生对弱者有一种同情之心。很多人都认为城管无情，但据我的了解，城管亦有真情。一些乱摆摊的小商小贩的行为严重侵害了市民的利益。这时候弱者就是一些受影响的市民了。我们应该同情的是他们，而不是那些小商小贩。同样地，当劳动者的行为侵害了用人单位的利益，或者说是让用人单位处于一种危险状态之中，我们应该同情的是用人单位。《劳动合同法》第三十七条规定：劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。书面的形式的文件有作为证据的作用。口头提出解除劳动合同，我们知道口头上的东西难以举证。如果劳动者没有向用人单位提交一份《辞职申请书》，而用人单位和他解除了劳动关系。这时，劳动者给用人单位埋下了一颗定时炸弹，危险系数相当高。如果日后该劳动者以用人单位违法解除劳动关系为由请求用人单位支付赔偿金，那用人单位只能望着天空兴叹，叫苦连连。早知如此何必当初呢？我想如果用人单位看了劳动组制作的《人力资源实用手册—问答篇》就不会出现上述的一幕。

不可否认地，劳动组思维得到锻炼。另一方面，这是知识和冲劲的一次完美结合。

范文网【】

当一个团队处于一种没有活力的状态之中，这时候就可以提出一个项目让一个团队有目标。一个目标可以很好的建设一个团队。刚刚开学，大二的同事还没有加入到我们这个充满激情的团队，我们大三的成员还处于暑假的懒散状态之中。我们需要一个很好的进入状态的一个过渡期，我毫不夸张毫不炫耀地说我们劳动组做的确实很好，劳动组的成员提前进入状态。劳动组7人可以熬夜，可以很晚的在qq上讨论，甚至可以有疯狂的举动——跑到老校区和李雄老师讨论。这是什么样的精神！

当我拿到两本劳动组的“专著”时，我深深地知道这又可以作为我大学期间一次美好的回忆。

感谢劳动组，感谢我亲爱的战友莫小斐、黎佳、黄培光、李敏娜、雷俊杰和邹长美。

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IT咨询工作计划 篇3

国家职业资格全国统一鉴定

心理咨询师文章

（国家职业资格二级） 

         文章类型：          个人成长报告         

文章题目：        成长，终身的课题       

        姓    名：            李                

        身份证号：                              

        所在省市：   河南省平顶山市       

        所在单位：                                

成长，终身的课题

平顶山 

摘要：本文通过对自我成长经历中对自己产生重大影响的事件的回顾，阐述了个人不断成熟的心路历程，深层次地审视并分析了自我的人格特征以及要完善的方面，揭示了自我想成为心理咨询师的内心追求和渴望，并对自己从事心理咨询师职业的原因，优势和不足进行了分析，从而给自己以后的职业范围定位，指明努力的方向。 

关键词：成长，心理咨询，助人自助 

心理咨询可谓是人之心灵沟通的艺术，更是使人开心的艺术。既然是艺术就需要有自由想象及自由发挥的空间，因此，心理咨询中需要有感悟、有想象、有创造。做好心理咨询工作需要的远远不仅是心理学方面的知识，更需要经历、了解、感悟社会和人生，这是做好心理咨询工作的重要基础。

人生是由一系列难忘的生活事件组成的，其中有悲、有欢、有苦、有乐，这些事件犹如点点花絮，点缀了人生的画卷，而每当回首这些往事时，都会有几许新的感悟与收获，人生就是在这样的不断体验与感悟中度过的。虽然过去经历过坎坷，虽然未来的道路仍然漫长，但我总有信心去微笑面对。

一、自我成长分析

我出生在一个知识分子家庭中，父亲是上世纪五十年代毕业的大学生，母亲也是高中毕业，因此从小就接受着浓郁的文化家庭气息的熏陶，善良的父母及祥和的氛围培养了我积极向上、诚实守信的善良品质。由于父亲工作很忙，性格又较为随和，所以母亲就更多承担起了启蒙教育我的责任。母亲知识渊博，果敢担挡，从小对我严格要求，教授做人道理，甚至是文化课知识。我很小就识字读书，知书达礼，小学期间学习优秀，成绩突出。

初中前期，受班级不良氛围影响，再加上正是贪玩的年纪，放学后总是跟着班级一些“调皮捣蛋”的同学四处玩耍，学习成绩不再处于班级拔尖行列，为此没少让母亲担忧，这一时期是我人生中的一段低谷时期。好在到初中二年级后，在学校及母亲的教育下及时调整过来，又重新找回了自我，学习成绩很快就提上去了，在毕业前夕还光荣加入了共青团组织。

中考我考进了当地一所重点高中，当我自信满怀的来到这所学校时，才发现这里真的是高手云集，而我的优势已不复存在，再加上进入高中，学业难度变大，我一下子由原来的前几名到班级的中等水平了，这对于好强的我是很难接受的，于是，我就非常刻苦努力的学习，可是总也不见成绩的提高，反而还退步，我真的非常着急。当时学校开设的有一门课程叫“学习方法课”，讲授如何调整心态，根据自身情况探索并掌握合适的学习方法，提高学习效率，现在回想，其实这就是我最初接触到的心理学方面课程。按照课程的要求，我及时找到了适合自己的学习规律，成绩不断提高，成绩稳定在班级前五名，高考时也发挥正常，顺利考上一所铁路院校，父母、亲戚也都为我高兴。

四年的大学生活是我人生的一个转折点，也是我形成人生观、价值观，迈向成熟的一个标志。学校的宿舍是八人间，可能是因为大家脾性相投，生活习惯相似，我和室友相处的还算不错，关系融洽、人际和谐。也就是在与大家相处的过程中，我对自己有了更深的认识，我做事认真负责，有较强的毅力，并且能很好的觉察到他人的情绪变化，与他人较好的相处。我始终认为，人性会有一些优点和弱点，金无足赤，人无完人，对人的要求不能太苛求完美，我相信每个人的行为背后都有其原因，只要站在对方的角度上按照他的思维方式去考虑，很多一开始我们认为不可理解的行为就都变得可以理解了。也就是这个时候我正式开始接触到心理学，并对它产生了浓厚的兴趣，我经常在课余时间旁听心理学专业的课程，慢慢的对心理学有了一些了解。

大学毕业后分配到一家国企上班，刚开始从事生产技术方面业务，因为生产任务饱满，周六经常加班，有时节假日也不休息，因而无暇深入学习心理学知识。到后来从事管理岗位后，有了较多空闲时间，在努力工作的同时，利用业务时间继续深造。2004年，经过两年的学习，我终于拿到了在职研究生（管理学专业）的毕业证、学位证。无论是在管理学专业学习中还是在我的工作中，都使我体会到，只有更好的了解人们的内心世界，探明行为背后的深层动机，才能更好的发挥个体或者团队的潜力。特别在大量接触人力资源管理方面的业务期间，感觉心理学方面知识对工作有很大促进作用，于是在工作之余投入大量精力到对心理学专业知识的学习和个人内在成长的探索当中。辛勤的汗水换来了丰硕的果实，由于工作成绩出色，我从一名技术员一步步走到部门负责人，到现在成为一名企业的法定代表人，我认为心理学知识在其中发挥了很重要的作用，也使我达到了人生中阶段性的高峰。

二、自我人格分析

工作以来的近二十年，在与家人、领导、同事、供方、客户等各种角色间的接触、碰撞、合作当中，使得我有更多的机会来总结和反思自己。我认为我的优点是为人诚恳，待人友善，做事认真执着，能充分换位思考。我的缺点是对细节追求完美、感情用事、固执等，这也是我需要改进的地方。我对金钱的态度是：“君子爱财、取之有道”，我的人生信念是：“直面人生，成为自己”。我认为成熟的标准是：有一定范围的朋友和爱好，积极参加各种社会活动；能容忍别人和自己在价值观上的差异；能以客观的态度看待事物；有自己的人生哲学，为一定的目的生活。

我认为我的人格类型是黏液质，且伴有部分抑郁质，性情稳重、责任感强、忠诚度高、甘于奉献，但因循守旧、反应慢、创新力不足。这可以从我做事的风格和朋友的批评中看出来，人们总觉得我办事认真、负责、自律，但朋友们有时会批评我过于苛求、容易轻信他人。

最近这几年，我大部分时间的心情都是比较平静愉悦的。我对他人比较宽容，能够根据具体情况去理解他人的观点、行为、情绪。但我同时也意识到，自己还存在着很多不足，需要在以后的生活中加以改善，主要在五个方面：一是要增强我的语言表达能力；二是拓展我在心理学方面知识广度；三是要更多的将自己所学知识应用于实际；四是要增强我的创新能力；五是要不断完善自我，最终成为自我。

人生有很多次成长的机会，每一件事情都能够对人有很大的启发，只要我们用心体验。所以我相信人生是一场经历。无论是挫折还是磨难都是对自己的一次考验，而生活中遭遇的任何事件都只是增加了你成长的经历，都是自己成长的一部分，这和心理咨询的理念“自我成长”是相吻合的。成长，是一个终身的课题。

三、职业行为分析

（一）学习心理学知识的动机

我从事企业高层管理工作，在我的工作中最多内容的就是跟人打交道，跟人们的情绪打交道，心理学知识帮助我更好的了解这其中的奥秘。在为企业招聘人才的时候，不但要清晰应聘者的业务水平是否符合企业标准，还要了解应聘者的性格特点是否可以与其加入的团队相融和，更要了解在今后的工作中如何用适当的方式跟应聘者做有效的沟通。心理学知识为我更好的做好本职工作提供了很大的帮助，随着学习的渐渐深入，我深切的认识到了心理学知识对于企业管理以及员工关系管理工作的重要性，这更加坚定了我学习心理学的决心。并且也让我慢慢清晰了自己的职业发展规划，我希望通过自身不断的努力，最终成为一名合格的心理咨询师，更多的帮助需要我帮助的人。

（二）成为心理咨询师的条件

1、我具备的

从人格方面看，我具备成为一名合格心理咨询师的基本条件。心理咨询师的人格条件是做好心理咨询工作的最重要因素，也是心理咨询师应具备的首先条件。我有一个积极的心态，能妥善地处理好自己的心理冲突，我真诚、善良，有良好的适应能力和沟通能力，为人真诚、随和，并且具有敏锐的观察力、洞察力。我尊重他人、具有强烈的责任心。从经历方面看，我从事管理工作，在目前的工作中也在不断的将学到的心理学知识运用到实际工作中去。多年的工作经验让我明白和清晰如何跟人、如何跟人们的情绪打交道，而这正是心理咨询师需要具备的基础条件。我也将继续不断地认识自己、充实自己、剖

析自己、提高自己。

2、我需要完善的

我不是心理学与业出身，但是我对心理学有浓厚的兴趣。心理学是一个终生学习的事业，我愿意通过各种培训、讲座、书籍不断完善自己，从而更进一步深入学习完整的学习心理学知识。作为心理咨询师不但需要有一颗爱心，更需要有一份耐心，对于来访者首先要做到的就是接纳，要让来访者感觉到包容和温暖。我有爱心，在今后学习的过程中，我会不断历练自己的心智，努力培养耐心。 我清晰的知道，想要成为一名合格的心理咨询师，我必须具备更健全的人格。我会通过自我反省、自我分析，将自己内心世界的各种“症结”搞清楚、解决好，只有我的心灵成长了，才能真正的帮助别人。

（三）职业的奋斗目标

现在员工援助计划（Employee Assistant Plan）这项工作在国内只是刚刚起步，有待有识之士将其推广。我希望可以结合自己的管理经验各所学到的心理学知识，将这样的心理帮助更深入的推广到企业当中去。在国外的人力资源管理中，有专职的员工咨询师（Employee Assistance Professional），专职为企业的员工提供心理帮助，我希望通过自己的努力，可以成为企业中的心理咨询师，更多的帮助需要我帮助的人们。

我清晰的明白，要想真正学好心理学，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。我也清醒地认识到自己与合格的心理咨询师的要求还有差距，我期待各位老师能不吝给予我指导。 

参考文献：

1.郭忌锋主编，《国宥职业资格培讦敃程心理咨询师（三级）》，民族出版社，2012年7月第2版。

2.郭忌锋主编，《国宥职业资格培讦敃程心理咨询师（事级）》，民族出版社，2012年7月第2版。

3.郭忌锋主编，《国宥职业资格培讦敃程心理咨询师（基础知识）》，民族出版社，2012年7月第2版。 

IT咨询工作计划 篇4

咨询行业工作计划

咨询行业是一个充满机遇和挑战的领域。作为一名咨询顾问，我深知成功的关键在于制定详细具体且生动的工作计划。在这篇文章中，我将向你详细介绍我的咨询行业工作计划，以及如何有效地实施它。

第一步：明确目标和定义任务

首先，我会花时间明确我在咨询项目中的目标。这可能是协助客户提升运营效率、改善组织结构、制定市场战略等等。我会和客户一起进行深入的讨论，以确保我完全理解他们的需求和期望。然后，我会将这些目标转化为具体的任务，并按优先级进行排序。

第二步：编制时间表和资源计划

一旦目标和任务明确，我会编制一个详细的时间表。在这个时间表中，我会安排各项任务的开始和结束时间，并根据先后关系设置合理的时间间隔。我还会考虑到项目中所需的资源，例如人力、技术设备和资金等，并在时间表中进行合理分配。

第三步：制定数据收集和分析计划

在咨询项目中，数据收集和分析是至关重要的一步。我会使用各种方法和工具收集项目所需的数据，如文档分析、面访、问卷调查等。然后，我会对这些数据进行准确和全面的分析，以获取有价值的见解和洞察。在这一步骤中，我会特别关注潜在的问题和机会，并提出相关建议。

第四步：制定解决方案和行动计划

基于对数据的分析和理解，我将制定解决方案和行动计划。这些解决方案和行动计划需要针对客户的具体情况和需求，在效果和可行性之间达到平衡。我会与团队成员和客户进行深入的讨论和磋商，以确保方案的合理性和可接受性。

第五步：实施和监控

一旦解决方案和行动计划获得批准，我会负责实施，并及时监控项目的进展。这包括分配任务、协调团队成员、跟踪工作进展、解决问题等等。我还会与客户保持密切联系，并随时向他们报告项目的情况和进展。

第六步：评估成果和总结经验

在咨询项目结束时，我会对项目的成果进行评估，并总结项目的经验教训。这将有助于我提升自己的咨询能力，并为将来的项目提供参考。我还会与客户进行反馈和讨论，以了解他们的满意度和对项目的评价。

总结起来，一个成功的咨询行业工作计划需要明确目标和定义任务、编制时间表和资源计划、制定数据收集和分析计划、制定解决方案和行动计划、实施和监控项目、评估成果和总结经验。通过严格执行这个工作计划，我相信我可以在咨询行业中取得良好的成果，并为客户提供高质量的服务。

IT咨询工作计划 篇5

咨询医生工作计划

作为一名咨询医生，工作计划对于保持良好的工作效率和提供优质的医疗咨询服务至关重要。在本文中，我将详细介绍一个典型的咨询医生的工作计划，确保医生能够高效地处理各种咨询请求，并提供适当的医疗建议。

早上：准备工作和团队会议

每天早晨医生需要进行一些准备工作，以确保他们能够顺利地开始一天的咨询工作。这包括检查和回复前一天咨询中遗留的电子邮件，更新医疗数据库中的信息，以及熟悉当天的咨询日程。

随后，医生会参加团队会议，与其他医生一起分享他们在前一天的咨询中遇到的问题和策略性的解决方案。这个会议还提供了医生之间相互交流和分享经验的机会，以便能够更好地应对各种咨询情况。

上午：面对面咨询

上午是医生处理面对面咨询的主要时间段。他们会从前台接待区接待咨询患者，与他们进行初步沟通，以了解他们的症状和问题。然后，他们将患者引导到诊室，进行详细的身体检查，并通过询问进一步了解他们的医疗历史和背景信息。

在这个过程中，医生需要耐心倾听患者描述的问题，并提出相关的问题，以便更好地了解他们的状况。医生还需要根据患者提供的信息，结合自己的专业知识和经验，提供准确的诊断和医疗建议。

除了与患者面对面的咨询，在上午还有一些咨询道具的工作。这包括整理和记录患者的病历，更新他们的医疗档案，以及与其他医生和护士团队进行合作，确保患者获得全面的医疗服务。

下午：电话和在线咨询

下午是医生处理电话和在线咨询的主要时间段。患者可以通过电话或在线平台与医生进行咨询，以解决他们的健康问题。医生需要具备良好的沟通和解释能力，以便能够清楚地理解患者的问题，并提供准确的医疗建议。

电话和在线咨询通常对医生的时间要求更为灵活，因为一次咨询可以在几分钟到几十分钟内完成。医生需要快速而准确地了解患者的情况，并能够在有限的时间内提供帮助和建议。

此外，医生还可能需要参加一些会议或研讨会，以跟进最新的医学研究和发展，并与其他行业专业人士交流经验和知识。这有助于医生保持在医学领域中的专业素养，并为患者提供最新和最适合他们的医疗建议。

傍晚：总结和反馈

傍晚是医生总结当天咨询工作的时间。医生需要记录患者的病历和医疗建议，并更新他们的医疗档案。他们还需要与护士和其他医生讨论复杂的病例，以获得更多的专业意见和建议。

此外，医生还需要给患者提供反馈和跟进。他们可能需要联系患者，检查他们的健康状况，并确保他们按照医疗建议进行治疗。这有助于医生了解患者的进展，并根据需要调整医疗方案。

结论

一个详细具体且生动的咨询医生工作计划可以极大地提高医生的工作效率和服务质量。这个工作计划涵盖了医生每天的准备工作、面对面咨询、电话和在线咨询，以及总结和反馈等重要环节。通过遵循这个工作计划，医生可以更好地管理自己的时间，提供专业的医疗建议，并与患者建立良好的沟通和关系。

IT咨询工作计划 篇6

网电咨询主管工作计划

作为一名网电咨询主管，我负责管理团队，确保每位团队成员能够高效地完成任务，并提供卓越的客户服务。在此工作计划中，我将详细说明我的工作职责和计划，以确保团队的成功。

首先，我将制定明确的目标和战略计划。我将与团队成员一起制定目标，确保每个人都了解并努力实现这些目标。我将重点关注提高团队的整体绩效，例如提高客户满意度、提高电话接听率和销售量等。

其次，我将对团队进行有效的管理。我将与每个团队成员建立良好的沟通渠道，定期开展个人评估和团队绩效评估。我将与他们讨论工作中遇到的问题和挑战，并提供必要的培训和指导，以提高他们的技能和能力。我将鼓励团队成员共享最佳实践，并提供支持和鼓励，以帮助他们实现个人和职业发展目标。

在团队管理方面，我将重视人员招聘和培训。我将与人力资源部门合作，制定有效的招聘策略，并确保我们招聘到具备所需技能和经验的高素质员工。我将为新员工提供全面的培训计划，确保他们在短时间内适应工作环境，并能胜任自己的工作职责。

此外，我还将负责监控团队的绩效和工作质量。我将制定一套有效的指标体系，以评估团队的表现，并定期向团队成员提供反馈和建议。如果发现任何问题或低效率的环节，我将采取适当的措施进行改进，以确保工作的高质量和高效率。

最后，我将注重客户服务和满意度。我将与团队共同制定一套最佳实践，以确保我们为客户提供出色的服务和解决方案。我将确保团队成员具备良好的沟通和客户处理能力，以满足客户的需求并处理投诉。我将鼓励客户反馈，并及时做出响应和改进，以提高客户满意度和忠诚度。

总结起来，作为网电咨询主管，我的工作计划包括制定明确的目标和战略计划，管理团队成员，促进个人和团队绩效，招聘和培训员工，监控绩效和工作质量，以及注重客户服务和满意度。通过这些努力，我相信我们团队将能够取得优秀的业绩，并为客户提供卓越的咨询服务。

IT咨询工作计划 篇7

咨询经理工作计划

引言：

作为咨询经理，工作计划是非常重要的。它不仅能够帮助我们合理规划工作，还可以帮助我们在日常工作中更加高效地安排时间和资源，提升团队整体工作的质量和效率。本文将详细介绍咨询经理的工作计划，希望可以为广大咨询经理提供帮助和借鉴。

一、设定明确的目标

作为咨询经理，我们首先要确立明确的目标。目标可以有长期和短期之分，远景目标可以是提升团队的综合能力，成为行业领先的咨询团队；短期目标可以是提升项目的成功率和客户满意度。在设定目标的时候，要综合考虑公司战略和市场需求，充分调研竞争对手和客户需求，制定具体可行的目标，并确定相应的时间节点。

二、制定详细的工作计划

为了达到设定的目标，我们需要制定详细的工作计划。首先，我们要对项目进行合理的分解和安排，明确每个项目的目标、时间和资源等要求。然后，根据项目的特点和客户需求，制定相应的工作计划。工作计划要具体细致，包括项目的具体任务、所需资源、工作时间安排等等。在制定工作计划的过程中，我们要充分考虑团队成员的专长和能力，合理安排工作，充分发挥每个人的优势。

三、合理分配资源

作为咨询经理，我们需要合理分配资源，包括人力、财力和物力等。在资源分配的过程中，我们需要根据项目的重要性和紧急程度，确定合理的优先级，确保每个项目都能得到足够的资源支持。同时，我们还要根据团队成员的能力和倾向，适当分配工作任务，激发每个人的积极性和创造力。合理分配资源，可以有效提高工作效率，提升团队整体绩效。

四、建立有效的沟通渠道

良好的沟通是咨询经理工作中至关重要的一环。我们需要与团队成员、客户和上级进行及时、准确的沟通，以便了解各方的需求和期望，及时调整工作计划和提供解决方案。在建立沟通渠道的过程中，我们可以选择多种方式，如会议、邮件、电话等，根据不同的情况和需求灵活运用。通过有效沟通，可以避免误解和低效的工作，提高工作质量和效率。

五、持续学习与提升

咨询行业发展迅速，我们需要不断学习和提升自己，以适应市场的变化和客户的需求。作为咨询经理，我们需要不断学习管理技巧和咨询知识，关注行业动态和市场变化，加强自身能力的提升。可以通过参加培训、研讨会和与同行交流等方式，不断开拓视野和提高专业素养。持续学习与提升将有助于我们更好地应对复杂多变的咨询需求，提供更优质的服务。

结语：

咨询经理工作计划的制定和执行是咨询经理取得成功的关键。合理设定目标，制定详细工作计划，合理分配资源，建立良好沟通渠道，持续学习与提升，这些都是实现工作计划的重要步骤。希望通过本文的介绍，能够帮助广大咨询经理高效地规划自己的工作，取得更大的成功。

IT咨询工作计划 篇8

学校心理咨询室年度工作计划

随着社会的进步和发展，人们对心理健康的重视程度越来越高。在现代社会中，心理问题已经成为不容忽视的一个重要议题。学校心理咨询室作为学校中一个重要的机构，承担着关注学生心理健康的重要责任。为了更好地开展工作，我们制定了一个详细、具体且生动的年度工作计划。

第一部分：宣传推广

首先，我们将加强宣传推广，提高学生、教师和家长对心理咨询室的知晓度和认同感。我们计划在学校开展多种宣传活动，如海报展示、校刊专栏撰写、社交媒体平台信息发布等，以便更好地向校园社群传达我们的理念和服务。

此外，我们还将与学校其他部门合作，包括教育科学研究中心、学生事务部门等，共同开展心理健康相关的讲座、研讨会、培训班等活动，以宣传心理健康知识、提高公众对心理健康的认知度。

第二部分：学生咨询服务

学生咨询是心理咨询室的核心工作。我们将重点加强学生咨询服务，以提供针对个人问题的专业化、个性化的解决方案。

首先，我们计划定期开展心理健康评估，以便了解学生的心理健康状况，并为他们提供相应的咨询与指导。我们将与学校医务室合作，建立完善的心理评估体系，为学生提供全面的心理测量和分析服务，并根据评估结果，制定个性化的咨询方案。

其次，我们将加强团体咨询服务。通过开展小组咨询活动，促进学生的互动和交流，共同解决他们在学习、生活、人际关系等方面所面临的问题。我们将策划一系列主题与学生相关的团体咨询活动，鼓励学生积极参与，并从中获得帮助和支持。

此外，我们还将加强危机干预与心理援助。针对学生可能遇到的紧急情况或危机事件，我们将建立快速响应机制，保证在最短时间内对学生进行应急干预与心理援助。我们将组织专业人员进行心理急救培训，以提高教师、辅导员和同学们的应急处理能力。

第三部分：教师与家长咨询服务

教师和家长在学生的成长过程中扮演着重要的角色。为了更好地服务于学校社群，我们还将开展教师与家长咨询服务。

我们计划定期开展教师培训，提高教师的心理健康意识和心理教育的能力。我们将组织心理学专家为教师进行专题培训，包括如何帮助学生建立良好的心理调适机制、如何有效应对学习焦虑等。这将有助于提高教师的心理咨询素养和指导学生的能力。

此外，我们还将开设家长讲座，向家长们介绍常见的学生心理问题及其处理方法。我们将为家长提供实用的心理教育手册，帮助他们更好地了解孩子的成长需求，并提供相关的咨询与指导。

第四部分：心理健康宣传活动

除了咨询服务，我们还将开展一系列心理健康宣传活动，为学生和教师提供更全面、系统的心理健康教育。

我们计划在校园内开展心理健康主题月活动，组织丰富多样的活动，如座谈会、艺术展示、主题演讲等，以提高学生对心理健康问题的关注度和认知度。

此外，我们还将组织心理健康志愿者团队，为学校其他部门的活动提供心理辅导服务。我们将招募和培训一批热心于心理健康事业的学生，组成志愿者团队，参与到学校各类重要活动的心理辅导工作中。

总结：

通过宣传推广、学生咨询服务、教师与家长咨询服务以及心理健康宣传活动的开展，我们将全面提升学校心理咨询室的工作质量和影响力。我们坚信，通过我们的努力，可以更好地关注学生的心理健康，促进学生全面发展，为学校的全面发展做出贡献。

IT咨询工作计划 篇9

学校2022年心理咨询室工作计划

随着社会的不断发展和进步，人们面临的各种压力和困扰也不断增加。为了更好地关注学生的心理健康问题，促进学生全面发展，我校决定制定2022年心理咨询室工作计划。本计划将通过丰富多样的活动和专业的咨询服务，为学生提供必要的支持和指导，共同打造一个积极向上的校园心理健康环境。

一、丰富活动开展，提高学生关注心理健康的意识

为了提高学生对心理健康的关注和认识，我们将组织丰富多彩的活动来引导学生关注和关心自己的心理状态。比如，我们将举办心理健康讲座，邀请专业心理咨询师为学生们讲解常见心理问题与解决方法。此外，还将组织心理健康知识竞赛、心理剧表演等活动，通过互动和参与，提高学生们对心理健康的认知水平，让他们更好地认识到心理健康对个人发展的重要性。

二、设立心理咨询热线和倾诉室，为学生提供有效的咨询服务

心理咨询热线和倾诉室是学生们在面临心理问题时的一个安全港湾。为了提供更便捷的服务和支持，我们将设立24小时心理咨询热线，由专业心理咨询师提供咨询服务。学生们可以在遇到困扰或烦躁时随时拨打该热线，得到专业的咨询和建议。除此之外，我们还将设置倾诉室，学生们可以在这里与心理咨询师进行面对面的交流，倾诉内心的痛苦和困惑，得到专业的指导和支持。

三、培训心理志愿者，提供更全面的支持

为了更好地开展心理咨询工作，我们将积极培训心理志愿者，提高他们的专业知识和服务能力。通过组织心理学基础知识培训、沟通技巧培训、危机干预培训等活动，让志愿者能够更好地理解学生的需求，掌握咨询技巧，为学生们提供更专业、细致、温暖的心理支持。心理志愿者将在活动中充分发挥作用，参与心理咨询和活动的组织与策划，为学生们提供更全面的帮助和支持。

四、加强与家长和教师的合作，形成良好的共育模式

家长和教师对学生心理健康的关注程度也显得尤为重要。我们将积极与家长和教师进行沟通和合作，共同关注学生的心理健康问题。通过家长会、心理健康讲座等形式，向家长们传达心理健康教育的重要性，提供帮助和支持。同时，我们也将组织心理健康培训课程，帮助教师更好地了解学生的心理需求，掌握心理调适技巧，形成家校共育、关心学生心理健康的良好模式。

五、建立心理健康档案，持续关注学生的心理发展

为了更好地了解学生的心理状况，我们将建立学生心理健康档案，记录学生的心理成长历程。通过定期的心理测评和观察，发现学生存在的心理问题，并给予及时的干预和指导。同时，我们也将根据学生的心理档案，为学生提供个性化的心理辅导和发展建议，促进他们全面成长。

总之，学校2022年心理咨询室的工作计划旨在关注学生的心理健康、提供专业咨询和支持，帮助学生积极应对压力，增强心理适应能力，促进全面发展。通过丰富多样的活动、便捷的咨询服务、专业的培训和与家庭教育的紧密合作，我们希望能够为学生们构建一个宽松、温馨的心理健康校园环境，让每个学生都能够健康快乐地成长。

IT咨询工作计划 篇10

咨询客服工作计划

在现代商业环境中，客户服务是任何成功企业的重要组成部分。咨询客服工作计划是一个组织内部的指南，用于确保客户的问题能够得到及时有效的解决。这份计划应该详细说明客服团队的工作职责、目标、策略和目标，以确保客户满意度的提升，并为业务发展创造更多机会。

首先，咨询客服工作计划需要明确客服团队的工作职责。客服团队应该具备良好的沟通能力和技术知识，能够正确理解客户的问题，并提供准确、及时的解决方案。此外，客服团队还应具备解决问题的能力，以确保客户的不满意度降到最低。

其次，咨询客服工作计划需要明确团队的目标。这些目标可以包括提高客户满意度、减少客户投诉数量、增加客户忠诚度等。这些目标应该是明确的、可衡量的，并与整体企业目标相一致。

第三，咨询客服工作计划需要考虑到不同的策略和方法，以提供最佳的客户服务。这可能包括建立一个多渠道的客服平台，包括电话、电子邮件、社交媒体等，以满足客户多样化的沟通需求。此外，客服团队还可以通过培训和发展计划来提高员工的专业知识和技能，以更好地为客户提供帮助。

最后，咨询客服工作计划应该设定明确的目标，并定期进行评估和调整。通过设定目标和制定指标，可以对客户服务团队的绩效进行量化评估。如果团队没有达到预期的目标，就需要重新审视工作计划，并找到改进的方法。

总之，咨询客服工作计划是确保客户服务团队能够有效运作的关键。通过明确团队的工作职责、设定目标、制定策略和监测绩效，可以确保客户的问题能够得到及时有效的解决，并为企业发展创造更多机会。作为一份指导性文件，咨询客服工作计划应该详细具体，生动形象地描述了团队在提供优质客户服务方面的工作计划，以确保客户满意度的提升。

心理咨询报告优选

相信很多人都会感到写报告很困难吧？每当我们完成一个阶段的任务，都不可避免地要写报告。上级机关通常会以批转形式回复报告类文件，但并不需要逐项回复。来看看编辑准备的关于“心理咨询报告”的内容吧，希望下面提供的信息能对你的问题有所帮助！

心理咨询报告 篇1

拨云见日，享受幸福人生

——小学生厌学症的案例报告

厚福盈小学 徐微

2015年1月

小学生厌学症的案例报告

徐微

摘要：来访者是一名四年级的学生，单亲，家庭贫穷。最近不愿上学，只要到校身体就不舒服。

本案例是针对小学生厌学问题的心理辅导过程。在本案例中，我采用了人本主义的心理咨询方法，艾尔伯特·艾利斯倡导的理性情绪疗法和家庭、学校系统治疗法对求助者进行心理辅导，取得了较好的效果。

一、基本资料 1．人口学资料

荆某，女，小学四年级，11岁，独生子，身高1.5左右，体型适中。无疾病史。2．个人成长史：父亲不务正业，母亲因经常遭家庭暴力而与其离婚。从小跟爷爷奶奶生活。很小的时候还挺活泼的，自从她妈妈回来看过她以后，她好像有了心事。曾经因为身体不舒服在家休息一段时间，再到学习时就变样了，在学校经常感到身体不舒服，回家后就有好转，亲人带她去看过医生，可是根本查不出什么毛病，身体很健康。由于她这些反常表现不受到老师的欢迎，曾经被老师批评过。

3．心理测查结果：孩子在智力上没有什么问题，属于中等水平。

二、主诉

荆某说：最近不知道为什么一提到学习，脸上就出现烦躁的神情，一拿到书本，就哈欠不断。听到老师布置作业心里就烦。也不愿做作业。我总觉得没什么好看的。每次走到学校门口心里就犯愁，一进教室总感觉别人在议论我什么。而且感觉学习没意思，真累！

三、观察、他人反映及资料收集

心理咨询师观察印象：荆×的性格比较内向，不善于言语，人乖巧。班主任反映：荆某的智力水平属于中上等，三年级时学习成绩在班里还属于中等偏上，但进入四年级后，学习成绩明显下降。期中测验两门主课均不及格。

奶奶反映：最近她到家总是磨磨蹭蹭，不想写作业，找本书拿本本子也得那半 2 天。对奶奶的叮嘱总是不屑一顾，而且也感觉心烦。对待任何事也没有心情，不愿说话。并且有的时候会莫名其妙的说：“上学真没意思。”到学校问老师在学校表现，老师说最近书写极差，作业马马虎虎，经常完不成，而且总说身体不舒服。

四、心理健康状况评估诊断

（一）根据心理测验结果和躯体疾病历史、精神病家族历史以及典型心理与行为异常的表现，排除了儿童精神障碍。根据他的这种对学习的反应，实际上是厌学的一个典型案例。对学习烦躁、厌烦；不想学，但又不得不学，于是出现了消极应付的情况。

（二）问题主要表现：

厌学表现：家庭的特殊情况以及在校又不被他人及老师关心，而产生了对学习无兴趣；上课注意力分散，不认真听讲；思维缓慢、情绪消极；作业拖拉马虎、敷衍了事；学习效率低下；考试及作业错误率高；学习不主动等。

1、主观上看，他厌学是因为因为学习中遇到挫折，老师又不是很关心了解她。久而久之，对老师没了好感，对学习失去兴趣，失去信心，产生厌烦的心理。

2、客观上看，教师教育教学手段不妥，教材内容的陈旧、单调、枯燥也会引起学生的厌学。

3、家校联系不够密切，缺乏他人的关心。

（三）初步诊断： 荆某患有中度厌学症。

五、心理咨询目标

（一）最终目标：完善孩子的个性，提升其自信心与自尊心，正确面对现实。为后续的成长搭建健康的心理舞台。消除他的消极情绪，培养学习兴趣，发现其优点，运用激励策略，矫正他的厌学心理，变被动学习为主动学习。

（二）具体目标和近期目标：

1．具体目标：建立和谐的师生关系，帮助孩子找出个人的非理性思考，树立自信。①激发学习热情和兴趣，变被动学习为主动学习。

②利用激励机制，矫正他的厌学心理。

2．近期目标：

1）使他认识到，在学习及生活过程中遇到挫折，偶尔的失败是必然的，我们应该正确面对，摔倒了再爬起来，要学会坚强，正确面对学习及生活中遇到的各种问题。

2）与教师及家长做好联系，多关心孩子，让她感受到他人的关心。让她们降低对孩子的期望值，减轻他的学习压力。

六、心理咨询方案的制定

1．主要咨询方法和理论：艾尔伯特·艾利斯（Albert Ellis）所倡导的理性情绪疗法（Rational-Emotive Therapy，简称RET）和家庭、学校系统治疗方法对其进行心理辅导。

荆某的心理问题主要是家庭特殊，爸爸不务正业，妈妈不在身边，一直跟着年纪较大的爷爷奶奶生活，随着年龄的增长也懂事了许多。因为家庭的特殊，导致她有些自卑，由于心情不好及前一阶段因身体不舒服休息过几天，导致学习成绩下降，再加上班主任及任课老师对她不够了解，因为成绩下降及表现不够好经常被老师批评，从而感觉在同学面前及老师面前抬不起头来，导致产生了厌学情绪。

2．咨询时间和安排：前期每周一次，后期每两周一次。每次1小时。

七、心理咨询过程 1．心理诊断阶段

（第1次心理咨询）：2013.3.4 1）目的

（1）了解基本情况。（2）建立良好的咨询关系。（3）确定主要问题。（4）探寻改变意愿。（5）进行咨询分析。2）方法：（1）会谈。

4（2）心理测验。3）过程

（1）填写咨询登记表，询问基本情况。（2）介绍咨询中的有关事项与规则。

（3）儿童完成“瑞文标准推理能力测验” 与 “一般性厌学焦虑测验（GAT）”，同时向其奶奶了解孩子的成长历程，尤其是曾经发生过的重大事件。

（4）与孩子交谈，收集临床资料，探寻孩子的心理矛盾及改变意愿。（5）将测验结果反馈给其奶奶与孩子，并作出对问题的初步分析，让他们理解“为什么会这样”的原因。

（6）布置咨询作业

2．心理干预阶段：2013.3.11 “再现”事件。

1）请家长与孩子重新讨论孩子当初为啥不想上学，为什么在学校总感觉不舒服。着重让孩子表达“当时怎么想，怎么做，感觉如何”。

这样做的目的有三个： 其一，帮助孩子进行情感宣泄； 其二，让家长学会与孩子的沟通； 其三，顺势引导如何做可能会更好。

2）请家长务必与老师面谈一次，以增进老师对孩子的了解。

3）回想在事件发生前后自己对自己和他人（同学、老师、家长）对自己的评价。

3．结束咨询巩固阶段：2013.3.25 1）目的

（1）巩固咨询效果；（2）结束咨询。2）方法（1）会谈；

（2）改变自我对话内容。

3）过程

（1）反馈咨询作业

①现在，荆某已经能够做到每天至少两次邀请同伴一起玩耍，变得活泼多了。②班主任老师请荆某担任英语课代表，收发每天的作业本。并安排在周一的国旗下讲话。

（2）指出继续努力的方向：学会改变自我对话的内容，即以较为正面的讯息来告知自己，从而，将否定的自我预言打败；

（3）基本结束咨询；

（4）进一步巩固与老师、同学的关系。

八、心理咨询效果评估

（一）求助方的评价 1、求助者的评价

1）我喜欢上学，因为老师喜欢我。2）和小朋友一起玩，真开心！

3）每天，虽然没有爸爸妈妈来学校接我，可我有疼我的爷爷奶奶。

2、家长的评价

1）孩子回家后，谈得最多的就是学校里发生的事。2）近来，没有什么头疼脑热、身体不舒服的。3）看来，真应该多多关心孩子。

3、老师的评价 1）上课常常抢着发言。

2）班级活动积极参与。尤其是在六一文艺中汇演，她一连表演了两个项目，并且获得了全体师生的表扬。

（二）咨询师的评估

通过回访和跟踪，咨询的预期目标已基本达到。七结语

一般而言，小学生都是喜欢上学的。适应良好的学生，更是少有缺课的记录。6 如果一个向来学习表现正常的学生，告假次数突然增多，身为师长就得留意了，因为这背后的诱因很有可能与家长、老师的责难、训斥，学习成绩的明显下降，人际关系的冲突等有关。一方面，我们必须指正和教导孩子对自己的行为负责，让他们逐渐学会面对生活中的种种困难和挑战；另一方面，也要体谅孩子的处境与需要，接纳他们“幼稚的想法”和过失，耐心地帮助他们度过成长关。

参考文献：国家职业资格培训教程《心理咨询师》上下册.民族出版社。

心理咨询报告 篇2

小学生情绪问题心理咨询（谈心）案例报告

小宇轩，男，汉族，10岁，小学三年级学生，身高1.3米，体态正常，无重大躯体疾病。【主要问题】

注意力不集中，特爱哭，任性，学习成绩和同龄孩子相比较差，从开学至今症状持续四个月。【求助者主诉】

我是这个孩子的班主任，自从见到他的第一天起，我就努力地帮助孩子适应学校环境，适应学校生活，可是努力的结果不尽人意，这个孩子依然天天哭，经常无缘无故发脾气，影响课堂纪律。我也多次和家长沟通，家长也很无奈。和同学的关系也不融洽。期中摸底检测中刚及格。【个人成长背景】

他是独生子，和父母生活在一起，小时候得过一场重病，经医生全力抢救才保住了这个孩子，所以家人对这个孩子百依百顺。一旦要求不能得到满足就哭就发脾气。

【咨询老师印象】

这个孩子是被班主任领进咨询室的，衣着整洁，一脸的不情愿，对话中眉头紧锁，目光始终不愿正面与对方接触，总是左顾右盼，语言清晰但十分简短。对咨询表现的极不耐烦。【分析与诊断】

（一）孩子的身心状态：

1、精神状态：情绪低落、注意力不集中、爱哭。

2、身体状态：爱发脾气，经医学检查无器质性病变。

3、社会功能：只有一个好朋友，不快乐，影响别人学习，需要帮助。

（二）诊断：

这个孩子表现出爱哭、任性，情绪不能自我调控等症状.从严重程度看,反应强度不甚强烈,，没有对社会造成严重影响,这种只有几个月,而且目前症状有减轻的倾向，可以诊断为一般心理问题。【出现上述问题的原因】

（一）社会原因：（1）生活事件：生重病。

（2）社会支持：家人对他的过分溺爱。

（二）心理原因：

（1）个性因素：从小随父母生活，家长对孩子百依百顺。

（2）认知原因：大家都必须围着我转，我的要求必须得到满足，大家必须关心我。【谈心目标】

1、具体目标与近期目标：

（1）调整认知方式，转变观念, 帮助孩子认识到这样做对自己不利的一面；（2）改善孩子情绪低落、爱哭的精神状态；（3）帮助孩子改变现状，缓解心理压力。

２、最终目标与长期目标：完善孩子的个性，帮助其建立健全人格，使其尽快适应学校生活。【谈心方案】

（一）方 法：合理情绪疗法 【谈心过程】

第一阶段：建立咨询关系阶段

1、第一阶段即第一次谈心。主要是摄入性会谈，运用真诚，共情等技术，鼓励孩子倾诉，收集资料，通过对症状评估、分析，做出诊断，双方共同确定谈心目标，制定谈心方案。

2、第二阶段：实施合理情绪疗法进行谈心的阶段和领悟阶段。对不合理信念进行初步分析，通过分析，使孩子领悟到是这些不合理的信念，引起了不良情绪，而不是诱发事件本身。只有改变了不合理信念，才能减轻或消除目前存在的各种症状。布置家庭作业，让孩子找出自身的优点，树立自信心。

3、进入合理情绪疗法的修通阶段，为了减轻或消除孩子目前存在的各种症状，咨询老与求助者的不合理信念进行了辩论。

4、最后一次谈心求助者的情绪大有好转，不良情绪出现的次数明显减少。咨询老师对他的表现给予了充分肯定，并教给孩子在今后的生活中学会随时、随地、主动地与自己的不合理信念进行辩论，使之内化成自己的一种习惯，并且教给孩子及父母学会了自信训练和放松技巧。【谈心效果评估】

通过几次谈心，孩子的情绪状态也明显好转，一天之内哭的次数明显减少，能坚持上好课，能走出教室做课间操，有了更多的好朋友，基本上适应了学校生活。

时间：

心理咨询报告 篇3

一例焦虑性一般心理咨询案例报告 摘要：本文针对一名刚步入职场工作的新人焦虑情绪的咨询，通过收集临床资料，摄入性会谈、心理评估和诊断等方法，发现其焦虑来源于新环境的不适应对工作产生抵触情绪。通过运用认知行为疗法，让其能正确看待工作中的人际关系和问题。最终于某的心态得以改善，于某的情绪趋于平稳。对咨询效果进行了回访、跟踪与评估咨询案例。

关键词：焦虑情绪；心理咨询；认知行为疗法一、一般资料

于某，女，26岁，未婚，大学毕业后刚参加工作三个月，月收入2000元。身高1.65米，体重50公斤，体态正常，无重大躯体疾病史。性格内倾，独生女，家庭经济状况良好。父母是公务员。经询问调查，父母无人格障碍和其他神经症性障碍，家族无精神病史。成长经历：从小一直都很听父母话，对其要求严格。最近2个月，于某情绪变化较大，睡眠质量有所下降，到了单位就精神紧张，于某前来咨询。

精神身体社会功能状态：工作精力减退，注意力容易分散；能正常处理同事之间的关系，思维活动正常，睡眠饮食正常。

二、主诉和个人陈述：

主诉：最近感觉注意力不像以前那样集中，容易走神；情绪低落，空虚；心情烦闷，自责，失眠；工作能力有所下降，对未来很迷茫。个人陈述：一个月的前的一天早晨，因为疏忽大意把一份重要的会议文件忘在家中，导致了会议的延误。领导对其进行了严厉的批评。由于平时不怎么会和领导打交道，被领导一批评更不知道怎么办了，当时脸特别红，情绪也紧张起来。事后自己非常后悔，担心就此得罪了领导。从此认为自己能力低，素质差。希望通过心理咨询走出困境。

三、观察情况：

咨询师观察：于某走进心理咨询室的时候是低着头，有些拘谨，言谈羞怯，说话声音不大，语速快，自卑、言语思维逻辑正常。

四、评估与诊断

收集临床资料后，用焦虑自评量表（SAS）对求助者进行测试。

心理测验结果：焦虑自评量表（SAS）标准分为53分，（超过中国常模的分界值50分）。

根据临床观察和心理测验的结果诊断为焦虑性一般心理问题。

（一）诊断依据

1、根据判断病与非病“三原则”，该求助者的知、情、意协调一致，个性稳定，自知力完整，有主动求医行为，无逻辑思维混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神症状，因此可以排除精神病。

2、对照症状学标准，该求助者表现出焦虑症状，从严重程度标准看，该求助者反应程度不强烈，只局限在工作范围内，没有影响逻辑思维等，无回避和泛化，没有对社会功能造成严重影响。从病程标准看，只有两个多月。从除外标准看，该求助者的心理问题并不严重，时间较短，因此可以排除严重心理问题和神经症样心理问题。

3、根据对临床资料的收集判断，该求助者智力水平正常；情绪有波动，整体心理健康状态较差，心理异常属于一般心理问题的范畴。

（二）鉴别诊断及其依据

1、与精神病相鉴别：根据病与非病“三原则”，求助者知、情、意是统一的。对自己的心理困惑有自知力，有主动求助的行为，无逻辑思维混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神症状，因此可以排除精神病。

2、人格及焦虑症鉴别：综合分析所获得的临床资料，对求助者问题持续的时间、强度和典型心理和行为异常表现的性质和严重程度进行分析判断，根据心理测验结果和躯体疾病史、典型心理和行为异常的表现排除脑器质性精神障碍、品行障碍。

3、严重心理问题鉴别：该情绪问题是有因而发，时间较短，强度并不严重，内容尚未泛化，有求治愿望，因此可以排除严重心理问题。

五、咨询目标的制定

1、具体目标：消除求助者焦虑状态；帮助求助者正视其职场中遇到的困难；让求助者学会怎样处理和化解工作中遇到的问题。

2、最终目标：求助者能形成正确的自我认知，提高处理各种工作问题的能力；恢复积极的工作态度。

六、咨询方案的制定

（一）主要咨询方法和使用原理：认知行为疗法

认知行为疗法：认知行为疗法是一组通过改变歪曲认知和不合理信念，达到改善不良情绪和行为的短程的心理治疗方法。通过认知行为疗法改变求助者原本错误的认知模式，改善现有的心理状态。

（二）双方的权利和义务

咨询过程中，求助者及其监护人的权利和义务：

1、求助者可以根据个人意愿选择咨询师；

2、对咨询进程不满意可要求更换咨询师；

3、对咨询方案、咨询时间有知情权和协商权。

4、遵守咨询机构的有关规定；

5、遵守和执行商定好的咨询方案、咨询时间等方面的规定；

6、求助者应尊重咨询师，按照预约时间不失约、不迟到，如有特殊情况提前通知咨询师。

咨询过程中，咨询师的权利和义务：

1、遵守国家法律法规，与求助者建立平等友好的咨询关系；

2、心理咨询师不得因求助者的性别、年龄、职业、民族、国籍、价值观等任何方面的因素歧视求助者；

3、在咨询关系建立之前，必须让求助者了解心理咨询工作的性质、特点。以及求助者自身的权利和义务；

4、心理咨询师应与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见，必要时应与求助者达成书面协议；

5、心理咨询师与求助者之间不得产生和建立咨询以外的任何关系。

6、心理咨询师始终严格遵守保密原则。

（三）咨询时间与收费

咨询时间：每周1次，每次1小时。咨询收费：120元/小时。

七、咨询过程：

咨询阶段大致分为：

1、诊断评估与咨询关系建立阶段；

2、心理帮助阶段；

3、结束与巩固阶段。

具体咨询过程：

第一阶段：第一次 2011年3月3日

目的：

1、了解基本情况；

2、建立良好的咨询关系；

3、通过测验辅助评估诊断；

4、确定咨询目标；

5、用心理学原理解释于某问题存在的原因。

方法：摄入性会谈、心理测验

过程：

1、填写咨询登记表，询问基本情况；介绍咨询中的有关事项与规定。

2、让求助者做了焦虑自评量表（SAS）,询问咨询的目的，询问于某对工作问题的看法。

3、收集临床资料，与求助者建立良好咨询关系。

4、交谈后，运用心理学原理解释问题存在的原因。由于于某刚从大学校园步入职场，对新环境的不适应，导致焦虑情绪的产生。

咨询作业：回家后找出自己的10个优点，写在纸上，每天大声朗读10遍。从而帮助于某恢复自信心，为下次咨询做好基础。

第二阶段：第二次 2011年3月10日

目的：

1、进一步建立良好的咨询关系；

2、咨询作业反馈；

3、深入咨询。

方法：咨询性会谈、认知行为疗法

过程：

通过会谈帮助于某认识到自己不自信的缺陷，加强于某对工作应激问题的处理能力。

于某如约来访，询问咨询作业的实施情况，于某讲述：“刚一开始，我想找出自己的10个优点很是困难。通过询问了家人、朋友和同事后，我发现自己的优点还是很多的。如果不是完成这次作业，我还停留在我自己的思维模式里，总认为自己一事无成。什么事情都做不好。这几天我才觉得自己还是很优秀的，”

我借势问道：“你说说为什么会产生对工作的自卑心理？。” 于某说道：“其实，我从小都是在父母的关爱中长大，没有吃过

什么苦。步入到社会以后，我发现什么事情都要自己做主了，很多事情都让我搞砸了，就觉得自己一无是处了。”

封闭的心扉已经慢慢打开，于某通过交流变得更加自信和对工作更加积极的态度。

咨询作业：

1、尝试自己要经常独立思考和解决问题,尽管有不成熟的观念和做法，可以询问家人、朋友和同事其正确的建议。告知于某在生活和工作中遇到冲突和困难都是正常的,这是每个人必经的一个过程。重要是你该如何让问题化解。比如通过适当解释的方式私下找领导说明那天的情况。

2、继续朗读自己的优点并积极体会。

第三阶段：第三次 2011年3月17日

目的：建立积极的认知

方法：咨询性会谈、认知行为疗法

过程：

通过认知行为疗法，帮助于某认识到自己到焦虑情绪是由于对新环境的不适应所致。

于某如约来访，询问这一周的表现，于某高兴地说：“现在状态好多了，工作也有活力了，同事之间和我说的话也多了，甚至主动和我说他们家里的事情了。领导对我的工作也非常满意，那天晨会上还点名表扬了我。”

我说道：“于某，我们每个人都有工作，人人都希望自己的工作顺心。假如一个领导对员工不闻不问，我们就会怀疑他是否在工作。与领导、朋友、家人发生从突，这是不能说明什么，我们既不要忌讳它，人际冲突经常会发生的，每个人都会遇到。只要通过良好的沟通，才能够化解矛盾，并可能成为我们改善关系的一个契机。努力创造和谐的气氛。你不认为更好吗？”

于某露出了笑容。

第四阶段：第四次 2011年3月24日

目的：巩固咨询效果；结束咨询

方法：会谈

过程：

于某主动说：“我现在工作效率高多了，做起事来得心应手。” 我指出，这种状态要继续保持下去。在以后的人生道路中你还会遇到这样或那样的问题，你要相信“我能行”。

八、咨询效果评估

在于某的主动配合下，咨询取得了良好的效果。

于某自述情绪稳定，工作状态不错，和领导、同事的关系很融洽。会谈结束后，用焦虑自评量表（SAS）对求助者进行测试。心理测验结果：焦虑自评量表（SAS）标准分为45分，求助者已经恢复正常水平。咨询是成功的，效果比较明显。

参考文献：

（1）郭念峰 《国家职业资格培训教程心理咨询师》（基础知识），民族出版社，2005年8月第1版。

（2）郭念峰 《国家职业资格培训教程心理咨询师》（三级），民族出版社，2005年8月第1版。

（3）郭念峰 《国家职业资格培训教程心理咨询师》（二级），民族出版社，2005年8月第1版。

（4）汪向东 《心理卫生评定量表手册》，中国心理卫生杂志，2008年增刊。

心理咨询报告 篇4

小宇轩，男，汉族，7岁，小学一年级学生，身高1.1米，体态正常，无重大躯体疾病。【主要问题】

注意力不集中，特爱哭，任性，学习成绩和同龄孩子相比较差，从开学至今症状持续四个月。【求助者主诉】

我是这个孩子的班主任，自从见到他的第一天起，我就努力地帮助孩子适应学校环境，适应学校生活，可是努力的结果不尽人意，这个孩子依然天天哭，经常无缘无故发脾气，影响课堂纪律。我也多次和家长沟通，家长也很无奈。和同学的关系也不融洽。期中摸底检测中刚及格。【个人成长背景】

小宇轩是独生子，和父母生活在一起，小时候得过一场重病，经医生全力抢救才保住了这个孩子，所以家人对这个孩子百依百顺。一旦要求不能得到满足就哭就发脾气。【咨询师一般印象】

这个孩子是被班主任领进咨询室的，衣着整洁，一脸的不情愿，对话中眉头紧锁，目光始终不愿正面与对方接触，总是左顾右盼，语言清晰但十分简短。对咨询表现的极不耐烦。【分析与诊断】

（一）孩子的身心状态：

1、精神状态：情绪低落、注意力不集中、爱哭。

2、身体状态：爱发脾气，经医学检查无器质性病变。

3、社会功能：只有一个好朋友，不快乐，影响别人学习，需要帮助。

（二）诊断：一般心理问题。

（三）诊断依据：

对照症状学标准，这个孩子表现出爱哭、任性，情绪不能自我调控等症状.从严重程度标准看,反应强度不甚强烈,，没有对社会功能造成严重影响,从病程标准看,病程只有几个月,而且症状有减轻的倾向，可以诊断为一般心理问题。【出现上述问题的原因】

（一）生物原因：这个孩子没有明显的生物原因。

（二）社会原因：（1）生活事件：生重病。

（2）社会支持：家人对他的过分溺爱。

（三）心理原因：

（1）个性因素：从小随父母生活，家长对孩子百依百顺。

（2）认知原因：大家都必须围着我转，我的要求必须得到满足，大家必须关心我。【咨询目标】

1、具体目标与近期目标：

（1）调整认知方式，转变观念, 帮助孩子认识到这样做对自己不利的一面；（2）改善孩子情绪低落、爱哭的精神状态；（3）帮助孩子改变现状，缓解心理压力。

２、最终目标与长期目标：完善孩子的个性，帮助其建立健全人格，使其尽快适应学校生活。【咨询方案】

（一）方 法：合理情绪疗法 【咨询过程】

第一阶段：建立咨询关系阶段

1、第一阶段即第一次咨询。主要是摄入性会谈，运用真诚，共情等技术，鼓励孩子倾诉，收集临床资料，通过对症状评估、分析，做出诊断，双方共同确定咨询目标，制定咨询方案。

2、第二阶段：实施合理情绪疗法进行咨询的阶段和领悟阶段。对不合理信念进行初步分析，通过分析，使孩子领悟到是这些不合理的信念，引起了不良情绪，而不是诱发事件本身。只有改变了不合理信念，才能减轻或消除目前存在的各种症状。布置家庭作业，让孩子找出自身的优点，树立自信心。

3、进入合理情绪疗法的修通阶段，为了减轻或消除孩子目前存在的各种症状，咨询师与求助者的不合理信念进行了辩论。

4、最后一次咨询求助者的情绪大有好转，不良情绪出现的次数明显减少。咨询师对他的表现给予了充分肯定，并教给孩子在今后的生活中学会随时、随地、主动地与自己的不合理信念进行辩论，使之内化成自己的一种习惯，并且教给孩子及父母学会了自信训练和放松技巧。【咨询效果评估】

通过咨询，孩子的情绪状态也明显好转，一天之内哭的次数明显减少，能坚持上好数学课和体育课，能走出教室做课间操，有了更多的好朋友，基本上适应了学校生活。

心理咨询报告 篇5

小学生考试焦虑问题心理咨询案例报告

摘要：本案例是一位小学六年级的来访者，通过他的主述和陪同家长的陈述，了解到他最近两个月以来，每次遇到数学考试就手心不停地出汗、心慌气短，有胸闷的感觉，考试前一天没有精神、疲乏、易怒。在了解来访者心理问题形成原因和发展历程后，经过认真、慎重的鉴别，排除精神疾病的可能，进而了解到孩子的父母曾多次带他去大医院看病，均无躯体性疾病。从严重程度来看，反应不甚强烈，只局限于数学考试，情绪没有泛化，没有严重地影响社会功能。因此，诊断为一般心理问题。决定运用合理情绪疗法，对来访者进行数学考试焦虑的行为矫正，从而改善求助者的焦虑感，并对来访者进行心理疏导和解释，帮助他在今后的学习中遇到问题时，能较好地找到解决的方法，有利于求助者今后能健康、快乐地成长。

关键词：考试焦虑 一般心理问题 矫正疏导 健康完善一、一般资料

1、人口学资料

张敬（化名），男，汉族，家中独子，小学六年级学生。身体健康，无任何躯体性疾病，家族无任何精神疾病史。

2、个人成长史

家长管教严格，张敬很听话，自理能力强，从小就学会自己能做的事情自己做，各科学习成绩优异，还经常代表班级参加学校各种活动，很受老师们的喜爱，父母、亲人们经常在人前人后夸耀他。

不幸的是，半年前，张敬的父亲因意外致残，母亲要承担起家内外事务，压力很大。最近由于天气变化，他的身体一直不好，数学成绩大幅下降，一考数学就紧张，手心冒汗、心慌气憋，他自己非常的痛苦，家长带他去了很多医院，也没查出什么病，只好带他来找心理咨询师帮助解决问题。

二、主述和个人陈述 主述：

近两个月因一次数学考试失利，对考试产生紧张、焦虑感。

个人陈述：

张敬说：“上次数学期中考试，成绩不佳，逐渐导致后来数学成绩大幅下降，结果近两个月来一考数学就紧张，手心冒汗、心慌气憋，内心十分痛苦，家长带他去了很多医院，也没查出什么躯体性疾病，因此，由母亲陪同进行心理咨询。

三、观察和他人反映

观察印象：该来访者说话不太主动，多数时间低着头揪拧裤子，情绪低落，显得很焦虑不安，但遇到他母亲说的他认为不太对的地方，会予以纠正和解释，要求改善欲望较强。

母亲反映：

张敬近来状况较差，连续一周三次因身体不适被老师请到学校，看着儿子情绪低落，成绩不断下滑，心里非常着急。接回家后，饭也不正经吃，倒头呼呼大睡，现在家里就指着我一个人忙内忙外，我和他爸爸希望他有一个好的前程，现在这样说不上让他光宗耀祖吧，也得差不多啊，现在他连考试都不能参加了，让我们怎么办啊？

四、评估与诊断

根据临床搜集的相关资料，对求助者出现问题的时间程度，典型心理行为异常表现和严重程度进行分析：

1.主要症状：考试焦虑 2.诊断依据：

(1)根据病与非病的三原则，张敬的知情意协调一致，个性稳定，有自知力，主动就医，并且没有表现出幻觉、妄想等症状，因此可以排除精神病。

(2)病程2个月。从严重程度来看，反应不甚强烈，只局限于数学考试紧张、焦虑，情绪没有泛化。没有严重地影响社会功能。因此，不是严重心理问题。

(3)根据以上依据，诊断为以焦虑情绪为主的一般心理问题。3.鉴别诊断：

(1)与精神病相鉴别：根据病与非病的三原则，张敬的知情意协调一致，个性稳定，有自知力，主动就医，并且没有表现出幻觉、妄想等症状，因此可以排除精神病。

(2)与严重心理问题相鉴别：病程2个月。从严重程度来看，反应不甚强烈，只局限于数学考试，情绪没有泛化。没有严重地影响社会功能。因此，不是严重心理问题。

(3)与焦虑性神经症相鉴别：焦虑症是“以广泛性焦虑或发作性恐怖状态为主要临床相的神经症”，是一种内心紧张不安，预感到似乎将要发生不利情况而难于应付的不愉快情绪，常伴有头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、出汗、运动性不安等。张敬表现出焦虑症状，并未严重影响社会功能和逻辑思维，没有泛化，而且持续时间只有2个月，因此可以排除焦虑性神经症。

4.结论：

综合分析所获得的临床资料，对来访者问题持续的时间、强度和典型心理与行为异常表现的性质和严重程度进行分析判断，该来访者的心理与行为异常表现属于一般心理问题的范畴。问题主要表现为以下几个方面：

(1)焦虑烦躁，担心考不好数学。(2)注意力难以集中，学习成绩下降。

来访者已经去几家医院做过检查，排除存在其它身体疾病或精神疾病。

对来访者心理问题的原因分析：

1、生理方面：无任何证据显示该来访者因躯体性疾病导致心理问题。

2、社会方面：（1）最近数学考试失利，严重影响了他的生活。（2）在学校，老师不理解，父母又给不到及时的支持。（3）身边没有可信赖的倾诉对象，心理压力越来越大，心理问题越来越严重。

3、心理方面：（1）性格因素：张敬性格偏内向，求完美，是造成他心理问题的重要原因。（2）存在认知问题：过去很优秀，这次考试的

(3)完成双方商定的作业。权利

(1)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；(2)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理；(3)有权利选择或更换合适的咨询师；(4)有权利提出转介或中止咨询；

(5)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。义务

(1)遵守咨询机构的相关规定；

(2)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；

(3)尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。咨询师的责任、权利和义务： 责任

(1)遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；(2)帮助来访者解决心理问题；

(3)严格遵守保密原则，并说明保密例外； 权利

(1)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；(2)有权利选择合适的来访者；

(3)本着对来访者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询； 义务

(1)向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；

(2)遵守咨询机构的有关规定；

(3)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；

(4)尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者 咨询时间与收费

咨询时间：每周一次，每次一小时，初步约定2次。咨询收费：因我在公立学校供职，因此酌情收费。

七、咨询过程 咨询分3个阶段：

1.建立咨询关系与诊断评估确立目标阶段（开始阶段）2.选择技能与策略进行心理帮助阶段（中途阶段）3.评估及终止咨询阶段（结束阶段）具体咨询过程：

（一）建立咨询关系与诊断评估确立目标阶段（开始阶段）时间：从2017年6月22日起，共2次，每周一次。目的：

1、建立良好的咨询关系。

2、了解求助者的基本情况，收集相关的资料。

3、确定主要问题，与求助者共同探求改变意愿。

4、进行咨询分析。方法:会谈

成的，如果你对考试成绩的期望值降低一些，会改善你的考前焦虑状况。引导求助者明白：产生不良情绪的主要原因是不合理的想法，而不是事情的本身。

3、布置认知性作业。

围绕来访者的不合理认知，进行自我辩论。

有什么证据可以说明，当数学考试不理想时，老师会不喜欢自己，同学会看不起自己？

(三)评估及终止咨询阶段（结束阶段）时间：201年7月13日起，共2次。目的：

1、巩固咨询效果，改变错误认知和行为，恢复正常的认知和健康行为。

2、学习建设性行为，达到自我实现。

3、发展和运用习得的能力，逐步增强自信心。方法：会谈 过程：

1、引导来访者用合理的认知和行为取代错误的。

2、改变认知消除数学考试的紧张、焦虑感。

八、咨询效果评估

1、来访者主诉：

现在对考试不那么害怕了，虽然还会感觉紧张，但做做深呼吸就能平静下来，近来成绩提高较快，老师也经常表扬，父母也不担心了，自己感觉快乐多了。

2、社会生活状态：

有关系较好的几个朋友了，能经常一起打球、学习，一切都感觉良好，还当上了体育委员。

3、评估：

通过回访和跟踪，发现咨询已基本达到预期目的，求助者已较好地融入集体，改变了不良认知和对考试的紧张焦虑感，提高了它的社会适应力，帮助他学会解决问题的方法，促进其心理的健康发展。

主要参考文献：

(1)中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会组织编写，郭念锋主编.国家职业资格培训教程心理咨询师（基础知识）.北京：民族出版社，2015年7月第2版.（2）中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会组织编写，郭念锋主编。国家职业资格培训教程心理咨询师（习题与案例集）。北京：民族出版社，2015年7月第2版.(3)中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会组织编写，郭念锋主编.国家职业资格培训教程心理咨询师（二级）.北京：民族出版社，2015年7月第2版.

心理咨询报告 篇6

我是福建医科大学应用心理学专业09届的的一名刚刚走出大学校门的学子，前段时间通过贵公司的网上公开招聘公告了解到贵公司的纳贤需求，怀着对贵公司的尊重与向往，我真挚地写了这封自荐信，向您展示一个完全真实的我，希望贵公司能接纳我成为其中的.一员。

通过四年的专业学习，我深深地喜爱自己的专业。专业的学习让我熟知心理学专业和人力资源管理相关知识，包括普通心理学、心理测量学、管理心理学、人力资源管理的员工的招聘、培训、绩效考评及薪酬管理等方面的知识。结合贵公司的职位要求，我想应聘贵单位的人才测评的相关职位。

在校四年期间，我学习认真刻苦。经过努力我拿到了国家英语四级证书、福建省计算机一级证书、二级证书。并在大三拿到了国家心理咨询师（三级）证书。 为了更好地锻炼和发展自己，在校期间我积极参加各种活动。曾任职校学生会传媒事业部副部长，参与创建校学生会网站和团委网站。通过自学和培训掌握计算机技能技巧，网页编辑设计技能。同时通过与团队人员的分工合作制定网站的发展规划和运营管理机制。并负责管理监督部门的各种活动，如首届校园DV大赛、医大讲坛等。在关注学校的活动同时，积极参加社会实践活动，加入阳光志愿者协会，成为青年志愿者行列的一员，参与各种志愿活动，深入社区和街道服务。如学习手语与聋哑者交流，义卖报纸等。在文艺才能方面，积极参加学院组织的各种活动，迎新晚会上表演话剧和唱歌，参加心理短剧大赛、传统风俗大赛等。把自己的才能和智慧发挥出来，给大家带来欢乐。

大量的实践活动使我有机会接触各种各样的人，同时也碰到各种各样的困难。在处理这些问题的同时我锻炼了自身的处事能力，能全面思考问题，对事物有自己的见解。这些既培养了我的团队合作精神，又使我能袒诚面对自身的问题。 求职之途，百舸争流，学业初成，便要直面真正的人生，内心因不经沧桑忐忑不安。但我坚信，在一个精诚团结，锐意进取的集体中，在仁爱领导的明泽和提携下，初谙世事的学子足能兵可成将、木可成树。踏踏实实做人，是父母对我的谆谆教诲，知识和汗水是我对您善视和爱护的无限回报。对于事业与未来，我

会执着追求；对于失败与挫折，我会坦然面对。我有足够的勇气与毅力，去迎接生命里的每一次挑战！我不敢断言我是最优秀的，但请相信我定将是最努力！最积极的！ 若为惠纳，我将尽心竭力。

相信您的选择，我将更加努力。如有幸成为贵公司一员，我定全力以赴的投入到工作当中,竭力为公司创造价值!

心理咨询报告 篇7

初中生考试焦虑问题

来访者，男，汉族，15岁，初中三年级学生，没有躯体疾病。

来访者一直是一个品学兼优的学生，平时成绩在班级名列前茅，得到了老师,家长,同学赞赏,甚至成为了大家学习的榜样。来访者对自己也很自信，自觉考上重点中学绝对没问题。两个月前参加月考时，因为那天身体不舒服，状态不是很好,一向得心应手的数学和化学科目，考试时都没正常发挥，所以没考好。考完后班主任公布分数，跟自己预期的成绩相差太多，思来想去想不通。当天晚上怎么也进入不了学习的情景，无法学习。无聊之极，打开手机，玩起了游戏。立即被吸引住了。从此一有时间就想玩游戏。课余时间就这样被打发了。一个月前学校又组织摸底考试，来访者的成绩下降了很多。班主任找来访者谈话，说照这样下去恐怕考不上重点中学。父母知道后,非常生气，严厉批评了来访者,同学们也有议论。来访者想 “这下来访者完了！这两次没考好，中考肯定考不好。如果考不上重点中学就意味着将来考不上大学，考不上大学来访者还有什么出路？同学们会怎么看来访者？”从那时起来访者就出现烦躁不安症状，总感觉紧张、焦虑，晚上翻来覆去难以入睡，并经常做噩梦，上课时注意力不能集中，感到心慌意乱，虽然能控制情绪，但总觉得不踏实，内心非常烦恼痛苦。1周前头痛加重，去医院看过内科医生，并做了头部的CT等检查一切均正常。

成长背景：来访者是独生子，母亲是小学老师,父亲是医生。家庭条件较好。父母从小对他要求很严,希望他成为一个品学兼优的孩子,总教导他要考入名牌大学深造,平时很少让其看电视、看课外书、玩电脑等。从小倍受父母疼爱，独立性不强，学习成绩优异，未受到任何挫折。初中学习期间，学习成绩优异，得到老师们的赏识，并一直担任学习委员。是同学们学习的榜样。

症状：焦虑、烦躁、心慌、头疼、入睡困难，学习成绩有所下降，症状持续一个月。

分析与诊断：

（一）来访者的身心状态：

1、精神状态：焦虑、烦躁、情绪低落、自责、注意力不集中。

2、身体状态：头疼，入睡困难，经医学检查无器质性病变。

3、社会功能：对学习、生活造成一定损伤，个人无法摆脱，需咨询师帮助。

（二）诊断：一般心理问题。

（三）诊断依据：

对照症状学标准，该来访者表现出焦虑,烦躁，睡眠障碍等症状.从严重程度标准看,反应强度不甚强烈,反应也只限于考试范围内,无泛化，没有对社会功能造成严重影响,从病程标准看,病程只有一个多月,可以诊断为一般心理问题。

出现上述问题的原因：

（一）生物原因：该来访者没有明显的生物原因。

（二）社会原因：

（1）生活事件：两次失败的测验，一个多月的上网玩游戏经历，让来访者对升学考试感到恐惧，担心考不上重点中学。

（2）社会支持：当他出现失误时，父母、老师、同学未对其表现表示理解，期望值较高。

（三）心理原因：

（1）个性因素：从小随父母生活，性格内向、温顺，非常听父母的话。不善于与父母、老师沟通，寻找考试失败的原因。

（2）认知原因：处处严格要求自己，害怕失败，心理承受能力差。

咨询方案：合理情绪疗法

咨询过程：

第一阶段：建立咨询关系阶段

1、第一阶段即第一次咨询。主要是摄入性会谈，运用真诚，共情等技术，鼓励来访者倾诉，收集临床资料，进行相关心理测验，通过对症状评估、分析，做出诊断，双方共同确定咨询目标，制定了咨询方案。

2、第二阶段：实施合理情绪疗法进行咨询的阶段和领悟阶段。对不合理信念进行初步分析，通过分析，使来访者领悟到是这些不合理的信念，引起了焦虑、烦躁等情绪，而不是诱发事件本身。只有改变了不合理信念，才能减轻或消除目前存在的各种症状。布置家庭作业，让来访者找出自身的优点，树立自信心。

3、进入合理情绪疗法的修通阶段，为了减轻或消除来访者目前存在的各种症状，咨询师与来访者的不合理信念进行了辩论。

4、最后来访者的情绪大有好转，焦虑减轻，制订了切合实际的学习计划和中考目标，不再有沉重的考试压力，对未来充满自信。咨询师对他的表现给予了充分肯定，并教给来访者在今后的生活中学会随时、随地、主动地与自己的不合理信念进行辩论，使之内化成自己的一种习惯，并且教给来访者学会了自信训练和放松技巧。

心理咨询报告 篇8

一例自卑情绪?的心理咨询案例报告

摘要：针对一例自卑情绪问题的案例，采用认知疗法和行为训练的方法。结果显示：来访者的自信心得以提高，同时人际关系明显得到改善，有效地提高了来访者对自身以及对生活状态的满意感、幸福感。咨询效果良好，也表明了运用认知疗法和行为训练的方法能够改善来访者的自卑情绪，提高来访者的自信心。关键词：自卑情绪；认知疗法；行为训练

1.资料收集 1.1一般资料

余某,女,20岁，未婚，高职院校一年级学生。出生于云浮市一个农村家庭，家中三姐妹，自己是老小，家庭经济困难，学习成绩一般，通过自己的努力考上大学，是家里唯一上大学的学生。1.2主诉

出现莫名的抑郁情绪，感到自卑、焦虑，持续一月。1.3个人陈述

觉得自己长得矮小不漂亮，所以从小玩伴较少，爸爸有时会打骂她们，所以自己从小性格温顺，但由于身体较弱，所以在家做事不多，妈妈对自己较为保护。自己是家里唯一上大学的学生，所以父母对自己的期望很大，时常对自己说20岁的大学生啦，该懂事了，在家要求她有大学生的样子。自己也希望能够与众不同，出人头地。但由于之前一直没有做过太多事的缘故，自己一做起事情来，就遭到妈妈的批评，这让自己觉得压力很大，同时看到周围与自己同年龄的人都已为人妇，做起事来也有模有样的，更加觉得自己一无是处，回到学校，看看自己身边的同学都有自己的特长，参加各种各样的社团活动，自己却没有一样技能可以拿得出手的，害怕别人异样的眼光而不敢表现自己，还担心自己用语不当无意中会得罪同学，所以和同学交流较少，不敢主动与他人讲话，老师上课提问紧张得说不出一句话，觉得很丢脸，由此更加自卑，觉得活了二十年的时间自己竟然什么都不会做。希望自己能够像别的同学那样开朗、自信，上课能自如的回答问题，能与更多的同学交往，以便更好的适应社会。1.4个人成长史

足月顺产，身体健康，未曾患过严重疾病。

小时候由于爸爸有点家暴，所以从小性格温顺，特别听话,以避免挨打。由于在家排行老三，是女孩，所以爸爸对其不好，妈妈接受家中没有男孩的事实，对其较为包容，但妈妈性格较为急躁。自己现在有时做事不顺情绪就比较暴躁。学习一般，没有什么特别突出的，未曾和他人发生过争斗。

通过自己的努力终于考上了大学，抱着对大学及自己人生的美好憧憬来到大学。入学后生活朴素，不太懂得打扮自己，家里人对自己的期望较高，自己也很努力的学习生活，期末成绩排名全班第一，却担心自己以后维持不了这个成绩而忧心。性格较内向，只与宿舍人交流，很少主动与其他人聊天。害怕参加班级或学校组织的各项活动，觉得自己做得不如别人好时会丢脸。1.5观察及他人反映

（1）咨询师了解及观察到的情况

衣着整洁朴素，身材瘦小，思路有些混乱；面部表情略显紧张，谈话时求助者感到不自在，低着头，不敢看咨询师。自知力完整，主动求助。来访者自小体弱多病，所以个性较为依赖他人，平时休闲时喜欢画画，参加了学校了漫画社，此次报名参加了学校举行了漫画比赛。这是为了使自己摆脱不好的心境而参加的。目前，觉得自己的这种不良状况影响学习而来求助于咨询师，希望在咨询师的协助下能够调整状态改变自己，拥有快乐积极上进的生活。

（2）同学诉述

性格较为内向，平常较少与同学主动交流，偶尔脾气较为暴躁，少与人发生争执，求助者近一段时间整日无所事事，也不愿意参加集体活动、和大家一起玩话语很少，经常做寝室玩手机或看看书，感觉其情绪较为低落。

（3）辅导员诉述

大一上学期学习认真努力，与其谈话得知该同学有理想，做事踏实，为人不张扬，但性格内向、文静，学期末成绩全班排名第一。但这一学期她情绪明显低落很多，去宿舍找其谈话时，得知因担心自己无法保持以往的好成绩而忧心，同时觉得自己处处不如其他同学而自卑。

2.评估、诊断与分析 2.1求助者心理评估及诊断

该案例的资料来自摄入性会谈、观察法、测验法，收集到的临床资料可信。

该求助者目前的身体和社会功能状态如下：（1）生理状态：从小体弱多病，早醒，脸易红。

（2）心理状态：自我效能感低，对人对事悲观消极，情绪低落；但无伤害自己的想法；对自己的不自信感到忧心、焦虑。

（3）社会功能状态：性格内向导致人际关系不良，几乎没有朋友，近期回避与人交往。但日常生活无碍，知道自己要做的事情，但做事效率低下。

2.2该求助者出现上述问题原因分析

（1）生物原因分析：小时体弱多病，导致自不如人的自卑感。20 岁，是各类心理问题的易发年龄。但近几年来身体健康，无其他躯体疾病，排除躯体精神病的原因。

（2）社会原因：初二同学的一次恶作剧觉得自己受到嘲弄；几乎没有朋友，家人对其不理想导致社会支持系统薄弱。

（3）心理原因：性格内向，人际关系不良，对自我的评价过低，存在明显的认知偏差（如：自己一无是处，无论是什么事，别人做的都比自己好）。2.3心理测验

针对来访者症状选用SCL-90 自评量表测试，结果显示: 总分：187，躯体化: 2.3，强迫: 1.6，人际关系: 2.8，抑郁: 2.0，焦虑: 2.2，敌对: 1.1，惊恐: 1.0，偏执: 1.1，精神病性: 1.0，其它：2.9。依据“咨询告知”原则，以上资料的采集均征得求助者同意。2.4评估

根据对临床资料的收集及心理测验结果, 该来访者无智力障碍，性格内向，自我要求较高。有轻度焦虑、抑郁和轻度人际关系问题，整体心理健康状况较差。不良情绪属于对生活事件的正常应激反应，反应强度在正常范围内。人格无明显异议，思维合乎逻辑，内容无泛化，没有对社会功能造成严重影响。病程为一个月左右，时间较短，没有幻觉、幻想等精神病症，属于心理咨询的范畴。2.5初步诊断

一般心理问题，自卑、焦虑、抑郁情绪。诊断依据：

（1）病程标准：一个多月

（2）症状学标准：情绪低落、人际关系较差、学习焦虑。（3）严重程度标准：抑郁、焦虑等不良情绪的反应可以理解且能够找到相应的原因，内容未泛化。入学体检报告没有异常，说明没有器质性病变基础。无重要病史，无家庭精神病史和遗传病史。2.6鉴别诊断 2.6.1与精神病相鉴别

根据病与非病源测，精神病的特点是知情意不统一、没有自知力、不主动就医伴有幻觉幻想，行为异常等。该求助者知情意协调一致，有自知力、主动求医，无幻觉幻想等精神病状，因此可排除精神病。2.6.2与神经症相鉴别

神经症的特点是对社会功能造成严重影响、痛苦无法自行化解，反应事件与初始事件不相关，内容出现泛化，病程大于三个月或一年。该求助者的精神痛苦程度与社会功能受损病不严重、病程不足三个月，问题没有泛化。根据许一新教授对临床评定方法，评定不足6 分，因此排除神经症。

2.6.3与严重心理问题想鉴别

严重心理问题由相对强烈的现实因素激发。初始反应剧烈、多数情况下会短暂失去理性控制，反应对象被充分泛化，病程大于两个月，不超过一年。该求助者的心理问题没有对社会功能造成严重影响，也没有泛化持续时间不足两个月，因此可以排除严重心理问题。

3.咨询目标与咨询方案 3.1咨询目标的确定 根据以上的评估与诊断, 与来访者协商确定如下咨询目标:近期目标：缓解焦虑抑郁的情绪，改善精神状态；帮助求助者调整不合理的认知，增强其社交能力和社会适应能力，增强自信。改变来访者对内向与自卑的看法，改善紧张情绪和人际交往。

长期目标：促使求助者积极乐观的看待人与事，增强其对情绪的自我调节能力，不断完善人格。3.2咨询方案的制定

3.2.1主要咨询方法和适用原理

咨询方法：认知疗法，放松训练

咨询原理：目前，来访者的心理与行为差异还没有达到较为严重的程度，是一般心理问题。认知行为疗法是通过改变思维和行为的方法来改变不良认知，以达到消除不来那个情绪和行为的短程心理治疗方法。对此类问题是最有针对性和治疗性的。

放松训练是以一定的暗示语集中注意，调节呼吸，使肌肉得到充分放松，从而调节中枢神经系统兴奋性的方法。对于治疗焦虑紧张、失眠有较好的疗效。3.2.2咨询时间与收费

咨询时间: 每周一次, 每次60分钟左右。咨询收费: 按照相关规定，学校咨询免费。

4.咨询过程

4.1诊断、评估与建立咨询关系阶段（2次）

本次咨询的主要目的是收集来访者的基本资料，建立良好的咨询关系，探寻其改变的意愿，具体过程：填写咨询登记表，询问基本情况，介绍咨询中的有关事项与规则。运用倾听和共情技术与求助者交谈，收集临床资料，初步找出求助者自卑情绪产生的关键点，缓解其焦虑。在上级心理咨询师的指导下，进行SCL-90 的施测，以便根据临床资料初步确定一个具体、可行、积极的、双方可接受的、可评估的咨询目标。

根据第一次咨询收集到的资料对来访者的心理问题原因分析：

一、小时候，因为父亲有家暴的倾向，使得自己对父亲的行为感到愤怒但为了避免挨打，形成做事小心谨慎，性格温顺偏内向，实际好强的个性，刚入大学家人对自己突然之间的高期望使得自己感觉压力很大。对心理障碍的产生和发展起了作用。

二、性格内向、好强，刚进入大学尚未适应大学生活，过分看重别人的优点和自己的弱点，再加上上课时自己表现令自己失望便得自我感觉更加恶化。存在不合理的认知，对自己的全盘否定使自己产生自卑、抑郁情绪。失去家庭支持使得来访者无力摆脱困境，于是出现人际交往不良的现象。于是决定采用认知疗法和行为训练法来改善来访者目前的善状况，来访者接受，并约定每星期四晚咨询，每次一小时。4.2咨询阶段（4次）

首先，缓解来访者焦虑抑郁的情绪。根据上次咨询的结果告诉来访者她的主要问题所在，并向她介绍认知疗法，启发她认识到个人认知对自己情绪的影响，并结合引起焦虑抑郁的事件，对自己的认知方式进行初步分析，一起探讨求助者不正确的认知观念，使其通过调节认知观念来调整自己的情绪。因为求助者的朋友不多，所以鼓励其以写日记的方法找出生活和学习上令自己开心以及不开心的事情，对这些事情的感受和想法。同时鼓励求助者多与宿舍人聊天。

会谈摘要：

咨：日常生活中有什么事是让你很开心的呢？

来：很少吧！我觉得我基本都是在不开心中度过的，考试全班第一名时，感觉有点小开心，不过很快又不开心了，害怕没法保持。

咨：你觉得每次考试都拿第一才达到自己的要求？ 来：是的。我是家里唯一的大学生，我不能成绩差。咨：那平时什么事会让你特别不开心呢？ 来：想到自己处处不如人时，就特别地不开心。

咨：你会把你的这些开心与不开心跟别人比如家人或同学分享吗？

来：不会，我不能让他们知道这些。

咨：既然你不想让他们知道，那你可以尝试写写日记，把开心与不开心的事情记下来，如果能与宿舍同学或朋友分享的话就最好了。

第二步，引导求助者正确的认识内向与自卑的区别，求助者认为自己心理问题的主要原因是性格内向，影响其人际交往。所以希望自己能够变得外向，认为外向的人就是积极乐观的。通过澄清内向与自卑之间的区别，引导其正确认识自我，悦纳自我。内向外向主要指人的精神指向，比较关注内心的是偏内向，比较关注外部世界的是偏外向。关注内心的人着力发展自我感，首要面对的是如何喜欢自己；关注外在的人着力发展能力，首要面对的是被人喜欢与被环境认同。当一个内向的人试图变得外向听时候，就可能会失去自我内心的安宁，也失去了命运的眷顾。并以实际生活中以及影视中内向但自信的人为例，使其认识到内向性格的好处所在。鼓励求助者列出自己的优点所在。

会谈摘要：

咨：你觉得你是一个怎样的人? 来：我很差，没什么优点。身边的同学都是多才多艺的，能力也很强。

咨：如果你觉得自己很差，你觉得是什么原因呢? 来：觉得自己差，还有原因? 咨：那当然!如果自己真的差，那为什么差?如果自己是有优点的，为什么会认为自己差? 来：我认为我是真的差，文艺不行，体育也不怎么样，没法跟其她人比。

咨：我发现你有很多优点，有礼貌，说话有条理，表达清晰，思维很好。

来：真的?(抬头看着咨询师)咨：真的!你身上还是有优点的，可是你为什么看不到呢? 来：我从来没发现自己还有这些优点，也没考虑过在自己身上找优点。

咨：问题就在这里了。其实我们每个人都有优点的，可是我们却没有发现。

来：你的意思是说，我对自己了解的不够? 咨：是的，可以说你对自己了解得很少。就算了解一些，也是片面的。来：了解很少?片面的? 咨：甚至是错误的。我们有时候对自己的认识是错误的，也就是所谓的认知偏差。

来：„„那我要怎样更好地认识自己呢? 咨：你回去认认真真地想你是一个怎样的人，然后在一张纸上写下你发现的你身上的优点。

第三步，改善求助者的人际关系，因为自卑的原因求助者不愿与更多的接触，因为个性要强，追求完美，在归因方式上，倾向于内部归因，觉得是自己努力不够。这次咨询主要是告知求助者放松训练的过程，因其认真配合的态度所以鼓励其总结其他人人际交往的技能，鼓励其积极参加班集体活动。因为求助者已经开始接纳自己并且遇事也能从积极的方面进行考虑，接下来最重要的是求助者的实际行动。因此与求助者协商，咨询时间改为两周一次，给其自己帮助自己的时间。

会谈摘要：

咨：你现在对自己的优点有所认识了吗？

来：我还是觉得自己没多少优点，同学们都能歌善舞的，我啥都不会。一定要找优点的话，可能文笔还行。

咨：那你有没有把你这个优点发挥出来呢？ 来：没啥好发挥的呀。

咨：你可以多写写文章，甚至投投稿什么的，你还可以加入《理工青年》等，去编辑校刊、系刊啊！这样你非但可以发挥你文笔好的长处，还可以在团队中跟人交流、合作，结下友谊。

来：我怕我做不好。

咨：你一定可以做好的，一步一步来，你先尝试写文章去投稿。来：那我试试吧！

第四步，鼓励来访者多与家人沟通，寻求最重要的社会支持系统，理解父母对自己的关心，体会家庭的温馨。4.3结束巩固阶段（1次）

本阶段主要回顾咨询过程，让求助者总结自己的变化，收获。肯定求助者自己的努力，鼓励其不断完善自己。再次对求助者施测SCL-90并反馈测评结果:躯体化1.0,强迫1.2,人际关系1.8,抑郁1.4,焦虑1.6,敌对1.0,惊恐1.1,偏执1.2,精神病性1.1，其它1.5。结果表明，来访者的抑郁、焦虑及人际关系症状均得到有效改善。

5.咨询效果的评估 5.1求助者的评价

现在的自己心里平静了很多，不会考虑太多还未发生的事情，而是专注于现在，遇到麻烦事时也知道跟同学聊聊，性格内向也有很多好处，比如说与人相处时善于倾听，能够理解别人，可以时刻反省自己，并做改进。5.2他人评价

辅导员反映来访者这段时间更为开朗，能参与班级活动，主动报名参加系里举行的英语比赛。室友反映来访者更愿意向她们敞开心扉，聊天时主动参与，不再像以前一样自己一个人坐着。5.3来访者社会适应状况改变

来访者能够自主的安排学习和休闲时间，心态较稳定，偶尔情绪不好急躁也可以自己调整了；与人交往不再紧张，上课老师提问不那么紧张。5.4咨询师的评估

回访和追踪的结果表明，基本达到预期的咨询目标。该咨询协助来访者接受自己，悦纳自己，提高了自信心，使来访者学习和生活更加开心。5.5心理测验结果

SCL-90：躯体化1.0，强迫1.2，人际关系1.8，抑郁1.4，焦虑1.6，敌对1.0，惊恐1.1，偏执1.2，精神病性1.1，其它1.5。测验结果表明来访者的心理健康状态良好。以前的主要症状已得到有效改善。

6.结语

本次咨询是我工作以来咨询过程相对完整的一次，在把所学理论运用于实践的过程中，有很多新的收获和思考。现总结如下：（1）求助者来到咨询室时，手里拿着一张已经写好的材料，我一看里面有太多的不合理信念以及普通的事情。但对于求助者来说这些都是困扰她的问题，对于其他人来讲的小事情在求助者看来却是影响其心理健康的大事情。所以此次咨询收集一般的资料，通过共情建立了良好的咨询关系，取得了求助者的信任。咨询师对求助者的理解是良好咨询的第一步，这远比任何的咨询技术重要。

（2）认知理论认为，认知过程决定着行为的产生，同时行为的改变也可以引起认知的改变。但在咨询的过程中我认为需要让求助者在现实生活的情境中有更多的机会来巩固那些刚刚建立起来的认知过程和正确的认知观念，进一步学习使用新的思维方式和正常的情绪行为反应。只有当求助者在实际生活中能够做到完全依靠自己来调节认知、情绪和行为时，咨询才算达到目的。如果求助者建立的合理认知不运用在实践当中，任何咨询都不会取得良好的效果，由此与求助者协商咨询改为两周一次，引导求助者自助。

（3）认知疗法即要纠正求助者不合理的认知，这就需要咨询师对该事件有良好的认知方式，这样才能指导求助者。但在运用此治疗法时我发现很容易陷入“说教”状态，导致我和求助者的地位变得不平等，违反了平等原则。于是在督导的启发下，在接下来的咨询过程中，注意避免“说教”，而是启发求助者自己发现问题所在，发挥其主观能动性自己找出正确的方法，并对其想法表示肯定，巩固良好的咨询关系，增进良好的咨询效果。

（4）由于第一次做长期咨询，面对求助者偶尔反复的情绪，内心会有一种挫败感，这需要咨询师对求助者的这种反复情绪要接纳并耐心引导求助者运用之前咨询所获来自行分析目前的状态，找出释放不良情绪的合理途径，维持良好的咨询，增进咨询效果。

参考文献：

[1]中国就业培训技术指导中心，中国心理卫生协会，心理咨询师（二级）[M].北京，民族出版社.2006.[2] Robert L.Leahy 著，张黎黎等译.认知治疗技术—从业者指南[M].北京，中国轻工业出版社.2005 [3]郑日昌等主编.当代心理咨询与治疗体系[M].北京，高等教育出版社.2006

咨询报告

趣祝福编辑针对“咨询报告”的话题为你特别整理了资料。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，为了让下次工作更好的完成。接触并使用报告的人越来越多，工作总结报告主要是侧重员工日常工作总结报告，如出差、检查等。感谢您的阅读！

咨询报告 篇1

东莞市××××皮具厂是一家专业的手机皮套和钱包设计生产和销售公司，年生产XXXX万个手机皮套和钱包。公司成立于20xx年，从20xx年正式开始进入这个行业。公司目前销售主要是以外销为主,国内销售的为辅。由于近期发生金融海啸,公司外销业务受到非常大的冲击，业务量骤降70%，公司生产运营受到很大影响。现在公司处于战略调整期间,公司原来组织结构管理体制和管理流程等不适合公司发展方向和需求,加上管理人员素质较低和管理基础比较薄弱,产品损耗比较大,生产运行效率和效果比较低,导致公司效益没有达到预期的目的.正是由于此原因,公司进行内部管理改善和提升,由管理顾问对企业进行X天诊断,以下是是诊断期间发现一些问题点和提出改进建议.

2、诊断时间为20____0x年X月X日X天时间，收集信息的主要方法：工作访谈、记录、查看资料等。

3、本期诊断发现问题点和提出改进建议

本期诊断主要分为从十大部分进行分析和提出建议。

3.1 公司发展战略和经营计划

3.1.1优点：

A、与两位老板进行沟通,交谈得知公司有自己的经营理念（从交谈中得知）；

B、对企业产品定位思路比较清晰.

3.1.2不足：

A、企业董事会或股东层面对企业发展的思路和方向比较模糊；

B、企业高层对经营计划的制定没有进行描述,缺乏一个短、中、长期规划以及实现的目标；

C、管理层和员工不知道公司发展远景。

3.1.3改善建议：

A、董事会或股东层面确定企业的宗旨；

B、企业高层将自己的经营理念和精神、经营思路、企业发展定位和产品定位编制到企业文化手册或员工手册。

C、编制企业经营发展计划同时，导入企业战略管理，制定公司未来三至五年发展计划形成一个书面年度业务经营计划，并且导入全面预算管理机制。

D、结合BSC（平衡记分卡）工具与目标管理手段，将公司战略与有机战术结合在一起，制定公司发展总目标和部门或业务单元发展目标，形成一个闭合循环反馈管理系统；

E、作为企业的高层管理要具有企业发展危机意思并且建立危机处理机制，以不变应万变。

F、 将建立系统化的信息收集系统，对国内外宏观经济和行业及企业微观信息收集以及竞争对手、供应商、社区、政府法律法规、行业产品替代者等，并进行分析和处理，为企业战略制定提供依据。

G、对皮具行业的上下游进行资源整合,注重和专注发展本行业,做高附加值产品，做精做专。

H、另外重点将精力放在营销策划销售管理和提高设计开发水平上，提高工厂核心竞争力，将生产加工环节（低附加值）的模块尽量外发，采购、储运、包装和物流形成一个高效运作的供应链。提高公司经营效益。

3.2 组织结构（公司）

3.2.1现状描述: 公司没有一个完整组织结构图，部门和岗位人员职责、工作流程不清晰，工作效率低下。

3.2.2建议：按照公司三大工作模块进行组织结构梳理，设立营销部、工厂副总经理、以及财务部（部长级别），营销部设客户服务部、国内销售部、国外销售部，工厂副总经理分管生产部、样板技术部、采购部、管理部。具体参见组织结构和人员配置图。

3.3销售管理

3.3.1销售计划

3.3.1.1现状描述和存在问题描述：

A、目前公司营销部没有一个明确具体年度销售计划与发展思路、方向。

B、国内销售、国外销售部以及客户服务部等部门没有细分。

3.3.1.3建议：

A、营销部最起码建立一个年度销售计划，并且将这些计划分解到各相关部门。

3.3.2 销售组织

3.3.2.1现状描述和问题描述；

A、目前有一个松散的组织结构图，但没有形成一个正式的组织结构,有国内销售、客户服务部、国外销售部三个功能模块，但岗位描述和部门职责、工作流程没有书面的文字描述。

3.3.2.3改进建议：1、按照上述三大业务模块进行工作业务流程进行编制和调整，并将部门职责和岗位职责清晰表达出来，明确职责权限和义务，并用流程图和文字描述出来予以规范化。

3.3.3 销售商务谈判

3.3.3.1现状描述：

A、目前公司业务分为三大模块：国内销售、客户服务、国外销售，但进行价格谈判和其他重要条件的谈判阶段时，作为主管营销部的常务副总经理经常参与所有业务的价格谈判和客户的应酬，这样会令开展业务的业务员的自主性和积极性大大降低，会令业务员在商务谈判中处于被动局面，很难签下更多订单和赢取更多的毛利。

3.3.3.2改进建议:

1、 在进行商务谈判时,常务副总经理应该充分授权给业务员进行明确价格、每种类型产品的毛利率、销售资金回款条件和其他谈判条件范围和底线,充分发挥其职权和能动性,在商务谈判中采取主动权,赢得更大胜利和签下更多订单,以及提高效率。

2、对于潜在的大客户和准大客户，常务副总经理应该全力配合和关注业务员的整个商务谈判过程和进行重点管理。

3.3.4 销售订单评审和销售订单跟踪

3.3.4.1现状描述和问题描述：

A、公司目前业务订单评审主要由业务跟单在订单上注明客户关于产品款式/款号，产品数量和产品质量、外观等要求，生产交期和生产组别进行分配和控制，但没有对物料、刀模、开料等进行评审和确认。

B、在销售订单跟踪和订单修改、出货安排时，业务跟单和部长交接、业务跟单与生产部生产管理交接等环节出现流程漏洞。业务跟单没有明确的跟单流程，生产订单修改也没有明确的工作流程。

C、货物出货流程也没有。

3.3.4.2改进建议：

A、常规订单评审或以前做过的订单由业务跟单直接评审就可以，特殊或新产品的订单需要生产和技术、物料、仓库和采购人员一起评审；

B、订单评审流程和业务跟单流程建立起来，形成一个系统开单和跟单流程，做到单单有人跟，事事有人负责。不会出现丢单或忘记下单情况出现。同时业务跟单或客户人员做好任何电话或口头沟通笔录工作。要建立每天工作与客 户业务沟通日志。减少工作出差错机会。

C、对于生产订单修改，业务跟单要及时与客户或者销售经理（部长）沟通，并且留下书面记录，及时冲生产订单帐，第一时间通知生产部生产管理人员下生产任务单给仓库及时备货或车间进行生产备货等。

3.3.5 客户管理

3.3.5.1现状描述及问题描述:

A、目前公司没有专门对客户资料进行归档管理，没有使用CRM软件（客户关系管理）软件里进行管理，对客户出货的产品数量和规格型号进行累总，至于产品是否畅销或是否有利润等信息无法体现。

B、没有对客户的信用度进行评估，没有对客户进行分级管理和没有评估标准等。

Ｃ、对于客户的抱怨以及投诉没有做详细的资料登记和退货记录可查，发生同样的问题，又重新处理，没有预防机制。浪费时间和资源，效率低下。

D、客户货款回笼速度情况较慢，影响工厂运营资金周转，资金周转率低于同行业标准（制造业年平均15次~18次），公司的资金链很容易发生断裂。

3.3.5.2改进建议：

A、导入客户管理关系营销系统，对客户的资料进行管理；

B、对原有客户的资料进行汇总，整理出有效资料，对了解客户的订货周期和编制销售计划有一定帮助，以及产品报价参考作用。

C、建立客户评估标准，对客户进行分级管理，建立大客户管理制度。

D、对客户的抱怨和任何有关客户的通讯内容都必须留下书面的记录，特别是关于质量或退货方面记录更是不可缺少。建立客户抱怨处理流程及改善处理机制，并严格执行。

E、与客户下订单时，必须确保先客户先打订金过来到公司账户，才下单生产，订金额不少于该批货总价值30%，（老客户），订单的货物做完后，要通知客户将余款打进公司账户，并且将汇款底单传给财务或出纳确认后，才发货。对于首次合作的客户，必须先打该批货物总价值50%作为订金，然后业务才下单给生产部门进行生产。订单货物生产完成后，余款要求客户将打进公司账户，并且将汇款底单传给财务或出纳确认后，出纳统治业务跟单，业务跟单员通知成品仓管才发货。降低经营风险，确保公司有充足的现金周转流动，提高资金有效周转率。作为公司流动现金金额必须是3个月销售额才是安全，公司的流动现金连续有半年低于3个月销售额流动现金，公司日常生产运营就会出现困难和危机；公司的流动现金连续有4个月以上的持续低于两个月的话，资金链会断裂，公司破产和清盘的可能性会有20%以上几率会发生。

3.4物料管理

3.4.1采购管理

3.4.1.1 现状描述及问题描述：

A、业务跟单下生产订单给仓库，仓库根据库存需要填写采购申请单，采购经理审批后,采购人员去采购或电话采购；采购单填写准确采购时间及批次等,采购依据计划进行。

B、由于大部分的供应物品或配件都能在当地进行采购,与当地供应商的建立良好关系,对部分供应商做了一些简单评估,大部分的供应商没有进行详细和严格评估。

C、皮料由采购经理或总经理去采购,公司日常用的生产材料(PU、EVA)或五金件其他物品等由行政助理文员电话订购,包装材料由业务跟单文员进行电话购买，一般材料订购时间为1-3天，皮料有时候需要5-6天，有时候因为缺料而影响生产进度。

D、供应商单一，个别物品采购成本过高。

3.4.1.2 提出改进建议：

A、对供应商进行开发，开发多个储备的供应商，一种物料采购大约有2至3个供应商负责供货；

B、对一些关键的零配件以及部分关键的外协加工厂进行严格评估和筛选,严格控制质量和交期关.必要时与这些供应商签定产品质量协议,确实产品质量和交期。

C、建立对采购产品建立A/B/C制度，根据生产计划或销售计划要求进行采购，做好合理适当库存。

3.4. 2产品运输和仓库管理

3.4. 2.1现状描述：

A、在访谈中和现场观察得知，在仓库管理方面，没有设置最好库存和最低库存，但没有提到最高库存及最低库存的天数以及库存的物品规格型号。

B、但由于场地限制，仓库的物料存放、摆放存在比较严重的问题，物品摆放虽有分种类和区域放置，合格品和不良品没有分开放置,占用通道。

C、仓库实物目前没有进行盘点，每天物料进仓登记在物料回程表上,输入电脑;但物料出仓时，填写领料单,但没有将数据输入电脑进行冲账,。

D、仓库有大部分物品和配件没有用账本记录进出存;用电脑记录做进销存账，有用友软件不用，浪费资源。

E、仓库负责生产物料分析和计算，但没有任何人员对材料使用和分析进行审核，造成生产有时缺料或生产退料。

E、产品发货运输目前工作流程：销售跟单员与客户商定产品运输交付地点，销售跟单直接与物流公司联系，选好物流公司后，仓库备货直接上物流公司的货车送到客户处。

F、物料没有明确发料和补料等流程，仓库没有详细的管理制度及相应管理措施，人员分工不明确，工作效率不高。

G、现场物料没有存卡。

H、化学易燃物品（白电油）目前也放进仓库，有重大消防安全隐患。

3.4. 2.2 提出改进建议:

A、对仓库的重新整理整顿、盘嗲和区域划分，仓库现场的物料重新标识和物料重新归位放置并且盘点完必须填写存卡和标上库存数量和物料品名；

B、编制相应的工作流程和管理制度，明确工作人员的职责和分工，严格按照制度和职责予以实施。

C、仓库所有的物料必须建实物帐和物料登记卡，并且不合格品绝对不能放进合格产品和良好产品中去。

D、按照A/B/C法则，对采购的物料物品进行设置最高与最低库存数，以及满足生产的需要。

E、对于盘点工作，先对物品进行价值分类，对于价格比较贵重，库存数量较少和剩余的物料就每星期盘点一次，对用量普通，价格一般的就半月盘点一次，对于不值钱，用量非常大的，大约每一个月盘点一次。

F、对于危险易燃化学品另外找个独立的小仓库放置，并且在旁边放一个消防灭火器和一些干沙。

G、原料仓库管理员设一个人管理兼材料收发料，一名收发料，一名资料输入文员就可以。仓库裁掉1人。

3.5生产管理

3.5.1．1 生产组织结构和职责现状

A、生产部目前有一个生产主管，两个车间主任，一楼车间5个组长，2个助理，管理49名员工，二楼8个组长（包括台面组长4个，油边组长1个，车位组长一个，质检组长一个，电脑车位1个）。助理7名，还有一个文员，管理105名员工（包括6个查货质检员和4个线上巡检员）。管理和助理人员过多，管理层次过多，造成管理效率低下，很容易造成出现问题互相推诿，看的人多，做事的人少。

B、生产部职责以及结构不清晰及各岗位职责和工作流程不清晰，仓库及刀模房目前还没有直接上属哪个部门主管，造成管理真空和职责、工作流程混乱。

3．5．1．2 提出改进建议

缩减助理职位和组长人员数量，提高管理效率和效益，降低管理成本，让组长和助理更多直接参与现场管理，将人数较少的组别进行合并管理，组员超过16人以上配一名助理。功能相同组别进行合并，减少管理人员，降低管理成本，提高组长和助理工资，调动其工作积极性，降低不良品，提高综合管理效益。

3．5．1．2．1二楼调整方案：4个台面组需要4名助理,1个组长，裁掉三个组长。油边组由二楼主任直接管理。现在电脑车位组和现在手工车位组合并归一个组，配一名助理，一名组长进行管理，，缩减一名助理和两名组长。另外4个台面组线巡检QC可以去掉，线上的质量监控由组长或助理去负责监控管理。则需要组长或助理是底薪+提成或直接算提成。订单良不足时，实施补底工资。或者，调整后，组长或助理在原有工资基础上调25%-30%工资。另外个人岗位也可以进行合并，一个人做两个人工作。这样，二楼裁掉5名组长，一名助理，降低生产管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出现，另外二楼车间QC小组直接由生产主管进行管理，加强产品质量管理和监控。

3．5．1．2．2 一楼调整方案：将铲皮/压印和开料组合并，配一名助理和一名组长。裁掉1名助理，2名组长。另外铲皮和压印岗位可以由一个人干两个岗位的活，这样也可以裁掉两个员工，将日薪工资待遇稍微调高一些10-20%幅度就可以。一楼中仓管理直接由一楼车间主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2个组长，精简人员，提高生产效益和效率以及组长、助理和员工的待遇。

3．5．1．2．3 制定生产部的组织结构，将仓库、刀模房直接并入生产部管理，制定生产部各工作流程和各岗位职责。

3．5．1．2．4 生产主管兼管生产计划管理，生产文员做生产统计（物料和工时、人工等）。

3．5．2作业分析

3.5.2.1现状描述:

A、 对工作分析/效率分析/工作研究的工作开展，企业目前还没有实施。

3.5.2.2 提出建议

对生产现场管理人员进行培训，培训内容为QC七大手法及一些简单的统计方法和IE工程手法，对工作效率/工作内容进行分析，制定标准工时和标准产量。

3.5.2 生产计划和物料需求计划实施

3.5.2.1 现状描述:

A、公司目前生产计划由生产主管对业务跟单下的生产订单进行安排和任务分派，但对产能分析（生产时间用多少工时、物料分析损耗计划）没有做详细的记录，比较难做精确生产成本分析和核算。

B、一楼车间的开料生产计划和计划用的工时和人数计算分配缺乏明细的计划，没有生产指令单分派任务给下面的班组.实际开料的物料损耗与计划的损耗没有反映在班组日报表,实际用的工时也没有出现在生产日报上.

C、同样的二楼车间的生产计划和班组日报表也和一楼车间出现同样的问题,这里不再重复阐述.

3.5..3.2 提出改善的建议:

A、生产计划由生产主管进行制定时，必须将订单的用的物料数量进行分析（理论材料用量和计划用的标准工时和人数必须写在生产计划里）。一楼车间和二楼车间进行任务分派时，同样也要这样做。

B、在每个班组填写生产日报里，包括物料实际消耗量和实际用的生产工时以及物品的报废率。由生产文员对这些进行物料和生产用的工时进行统计分析。

C、每月对成品出货量和物料实际消耗和计划物料用量进行对比，核算物料损耗。

3.5.3生产现场管理

3.5.3.1现状描述和存在问题点

A、生产现场都进行区域划分和划线；但划线和区域划分不规范；

3.5.3.2 生产车间管理人员和车间员工对产品的防护意识不高，做好的产品和半成品没有做好产品防护，半成品碰伤经常出现，造成返工现象比较多。

3.5.3.3 一楼车间的区域划分和胶筐摆放比较混乱.5S区域管理责任没有落实到人。

3.5.3.4 刀模房的5S现场和厨房后面位置脏乱差.

3.5.3.4 提出改进的建议

A、制定5S培训管理教材和5S实施手册及5S推行计划，建立5S现场管理制度并分阶段予以实施,对工厂所有的生产管理和生产员工加强产品防护意识和5S培训，做到现场发现问题，立刻现场整改。

B、对一楼和二楼进行重新进行整理整顿，地面刷油漆，重新进行区域定位和划线，进行5S区域责任区域划分，将5S管理工作落实到人，5S检查小组进行检查评分，监督和推行维护5S管理，做精做细，实施5星级酒店式管理模式。

C、重点整治刀模房的5S现场和厨房后面位置。

3.5.4 设备工具管理

3.5.4.1 现状和问题描述:

A、现场设备基本有进行简单的保养，但没有一个比较具体和完善的保养制度和方案。

B、没有建立设备台帐和工装模具台帐，管理比较混乱。

3.5.4.2 提出改进建议：

A、建立设备和工装模夹具台帐和相应管理制度，制定简单设备维护保养计划和维修检修计划。设定设备保养具体负责人，做到每台设备都人做保养，延长设备寿命和减少维修的次数。降低生产成本。由组长和车间主任以及生产主管层层监控检查。

3.5.5工艺文件管理

3.5.5.1 现状和问题描述

A、除了每张订单都有作业步骤和计件工资单价，但生产小组均没有任何工艺指导文件和生产安全操作规程以及生产工艺流程等资料，工艺文件非常缺乏。

3.5.5.2 改进建议:

生产部主管组织相应管理人员立即编制相应的工艺文件和作业流程以及生产操作规程,严格按照这些文件予以实施.

3.6质量控制

3.6.1.1 现状和问题描述:

A、公司虽然有来料检验、各工序都有质量检验人员，但检验人员素质低和经验都比较缺乏，

B、除来料检验有检验标准外，其他均无检验标准，并且来料检验标准不适合实际操作。

C、没有任何建立一个改善处理机制和制度，各工序产品质量控制目标没有。

D、产品质量检验标识没有，以及大部分的检验工作没有检验报告和工作记录。

E、不合格品和呆滞品处理流程没有，处理手续报告资料没有，不合格品无法统计，更谈不上质量成本核算。

咨询报告 篇2

各位领导，同志们，大家好!

按照集团公司对中层干部年终考核的安排和要求，现将我一年来的主要工作和思想汇报如下，以便在今后的工作中不断完善自我、提高素质和能力，在领导和同志们的关心帮助下，更好地为集团公司的改革、发展和稳定再做贡献。现就20__年自己履行岗位职责情况现从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下述职。

一、在工作中，做为一名党员干部我始终注重不断加强道德修养的锻炼，严格按照一个党员的标准要求自己，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观，能正确处理国家、集体、个人之间的利益关系，工作中严格按照集团公司的各项规章制度办事。政治上坚定，始终在思想上和党中央保持一致，行动上和集团公司的战略方针保持一致，坚持以集团公司的大局为重，爱岗敬业，做到“踏踏实实做人，认认真真做事”。无论做什么时候都能摆正自己的位置，把实现个人的人生价值同公司的事业紧密地结合起来。在工作和事业面前，做到顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失。到咨询公司以来，我深感自己肩负的责任重大，从不敢有丝毫懈怠，时刻告诫自己要始终工作摆在首位。我想不管遇到什么挫折，始终保持着积极向上的精神状态，努力克服工作中的困难，完成组织交给的任务。

二、一年来，能坚持不懈地加强政治理论和专业知识的学习，提高理论素养、提升专业能力和执行力。首先是十七大以来的各全会精神及科学发展观理论、国家相关政策、法律法规和党政工作报告，特别是党建理论知识，努力使自己尽快的熟党务工作，以保证人到位岗位职责到位，切实履行起支部书记的职责。认真贯彻集团公司党委、纪委20__年工作部署，并联系实际进行深入思考，增强实际工作中贯彻的自觉性。其次是努力学习新知识、新技术，学习国家关于工程建设和企业管理方面的法律、规章、制度、规范、标准和集团公司的管理制度，积极参加集团公司组织的各种培训学习，不断扩展自己的专业知识面，提高自己处理问题和驾驭事情的能力，使自己在各项工作基本上能够满足集团公司管理的新要求，正确的处理工作中出现的新问题、保证各项工作不断完善。三是在工作中能积极的向各位领导和同事学习。为了尽快熟悉和掌握各方面的情况，向他们了解相关的情况，听取意见和建议，为管理工作的开展打下了良好的基础，提升了管理水平。总之通过学习，提高了自己的政治理论素质、分析问题的能力、管理协调能力，同时理论知识和开拓意识得到升华，提升了自己的学习力、执行力与创新力。

在领导能力方面，基本上具备了一个中层干部的素质，具有一定专业知识技能和组织、协调、决策能力及分析问题、判断问题的能力，能够满足支部工作的要求，有较高的执行力。

三、勤勉敬业是对一名干部的起码要求。一年来，始终保持昂扬向上的精神状态，不断提高自身素质，增强参与意识、竞争意识、创新意识，把公司领导的信任化作工作的动力，团结公司的广大员工，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。能爱岗敬业，任劳任怨，具备较强的专业心，责任心，不计个人得失，不分份内分外，以身作则，立足岗位，以集团公司的利益为重，发挥聪明才智，发掘创造潜能，专心致力于工作，踏踏实实，不推、不等、不靠、不埋怨，积极投身到公司的各项工作，尽自己能力千方百计将事情办好，积极主动地把事情做好，确保了公司各项工作的顺利开展。

四、在公司各级领导的直接领导与关心下，在相关职能部门的大力支持下，在公司同仁的共同努力下，紧紧围绕“改革发展创新”的主线，坚持“1336”工作思路，以市场开发为重点，以经济效益为中心，认真分解了全年工作目标，细化管理，强化职能，提升服务意识，引导经营管理向精细化转变，有效地提高了公司和经营单位的经营管理水平，在搞好支部工作的同时，深入做好市场的调研和考察，协助班子成员努力抓好公司的经营管理和市场开发工作，积极拓展市场，经多方出击，在市场大幅萎缩的情况下使市场开发取得较好的战果，同时对内加强管理，确保了公司经营活动正常健康的发展。先后完成了班子建设、支部换届、依法治企、小金库治理、党员教育和职工培训、组织发展、廉政建设、两委推选、支部建设、三年规划编制、创先争优、项目部回访、新任干部谈话、干部考评、民主管理、维稳工作、市场开发、经营管理等工作，总之，自己能努力克服困难，奋力开拓,扎实工作，有力的推进各项工作顺利进行，为完成公司全年任务做出了自己应有的贡献，保证集团公司下达的各种经营目标得以贯彻和实现。

总体感觉是：公司的经营管理趋于规范有序、精细化管理持续推进，规章制度逐步完善，市场开发取得一定成绩，个人工作能力有所提高。

五、能够认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《国家电网公司加强廉政建设预防职务犯罪工作暂行规定》、《陕西省电力公司关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》等党纪条规，认真阅读廉洁自律月阅读，学习中纪委关于“七个不准”的要求、省电力公司党组纪检组《关于进一步加强党员干部思想道德建设严肃廉洁从业纪律的通知》、集团公司党委、纪委20__年纪检监察工作要点及 “人人讲诚信”主题教育的有关精神，落实党风廉正建设责任区建设，全面履行自己在党风廉政建设中的职责;提高个人理想信念和职业道德修养，实践“八个坚持、八个反对”的要求，落实党风廉政责任制“五个一”工作要求。在廉洁自律方面，我能够自觉按照“七个不准”和“五防五克服”的要求，严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风。我深知自己手中的权利是组织赋予的，只有用好权利，真心实意地为集团公司谋利益、服好务，才能履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和组织的信任，个人的事业才能得到发展。在任职期间，能廉洁自律，没有发生一起不廉洁的行为，本人从没有利用职权和职务上的影响，获取一己私利的行为，没有私自从事经营活动的行为，没有假公济私、化公为私的行为，没有讲排场、比阔、挥霍公款铺张浪费的行为。总之，自己在党风廉政建设方面，能够自觉养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

一年来，自己在工作上取得了一些的成绩，这些成绩的取得都离不开领导的信任和同志们的支持，但与领导的要求和同志们的期望还有差距，同时工作中也有很多不足，望同志们能给予批评帮助，以便在今后的工作加以改正。自己将在今后工作生活中加倍努力，进一步加强政治理论和业务培训学习，更新观念，做一个在政治上领导放心、群众满意、业务上过硬的干部。

咨询报告 篇3

在我看来，实习的目的在于有利于加强对所学知识的理解，完善自己的知识理论体系；再把理论运用到实践，实现理论与实践的结合。我们所学的专业是心理咨询，这门课不仅需要对大量的理论知识烂熟于心，更重要的是要把这些理论和技法运用到工作和生活当中去，这才是我们的根本目的。这一次学校组织的大四学生的实习，就是期望通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的精神和作风，为就业和将来的工作提供一些难能可贵的经验。

对我们来说，两个月的实习生活似乎是转瞬即逝的，现在回想起来。两个月的时间，学到了很多，也感受到了许多，虽然现在实习已经结束了，但我们的心里都还有一些恋恋不舍。因此，我要感谢院系领导对我们实习工作的关心和支持，为我们提供这样一次难能可贵的实习机会，也感谢实习指导老师两个月来对我们的悉心指导，使我们能够相互合作，圆满的完成老师布置的任务，顺利地度过这一实习期。

毕业前的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，同时也是一门必修课。我们的实习是从今年的九月一号开始。实习点是在培黎校区的咨询中心，首先，我们对咱们学校的心理咨询咨询中心做一些介绍：我院的心理咨询中心专用场所占地170平米，包括咨询室三间，团体辅导室1间。其中，校本部心理咨询中心于1991年6月建成，位于西校区理科楼一楼，由教育学院主管。适应实际需要，培黎校区与东校区心理咨询室于20**年6月建成并投入使用。20**年建成的培黎校区团体辅导室，这是我校第一个专业的心理治疗室。使心理咨询从单一的个体面询转变到与团体辅导的有机结合，扩大了心理辅导的受益面。下面我谈一谈在这段实习生活中的感想和收获。

首先，此次实习，我深深体会到了积累知识和经验的重要性。我们对专业方面的知识储备还比较欠缺，而且有些知识的理解掌握也并不深刻。对于心理咨询这个专业，丰富的经验和阅历有着举足轻重的影响力，而我们每个人最缺少的.就是这方面的经验，而且好多事情都必须要靠自己去参与，才能有所收获。这次实习，当面对一个来访者的时候，虽然我们只是做一下初诊接待，就是了解一下来访者的初步的一些信息，以及来访者想要解决哪些方面的困扰和问题，然后再跟老师预约咨询时间等。但刚开始的时候，在和来访者交流的时候还是会遇到很多让人始料未及的状况。有时候是来访者的表现让人不知道该如何继续跟他沟通下去，有时候又是来访者无意间突然谈到的问题让人无言以对，不知所措等等。比如在我值班的时候，有一个男生前来咨询有关恋爱方面的烦恼，他谈到的一些困扰，我自己很确定如果我的话应该怎么去解决，但是我不能把自己的想法强加给他。所以我们之间的交流就只是停留在表面，我不知道如何才能深入到问题的本质上去。每当遇到我们双方都沉默下来，而且沉默时间超过一个适当的范围的时候，我的心里就非常焦急，但是表面上还要装沉着，这种内外分裂的感觉让我很难适应。我也不知道怎么才能有效的打破这种沉默，让他更流畅的表达。因此我知道了自己在经验这方面还存在着许多的不足，还需要在经后的去磨练。

这让我更深刻地体会到了，每个人都应该树立一个长远的目标，然后制定几个近期的目标，不能眼高手低，而是要勤劳、诚恳，在接人待物方面有张有弛，也不能存有侥幸心理。初出茅庐，我们的经验真的是很少，所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美。没有过分的期望，就没有烦恼，要怀着一颗平常心去做事。

其次，这段实习生活增强了我的自信心。虽然在工作当中遇到了很多的困难，但都在我们的努力下很好的解决，随着经验的不断累积和增长，再遇到相似的情况甚至的其他意外的状况，也能够冷静的去看待和解决。比如，在实习期间，李老师也给我们安排了另一项任务，就是做心与心学社的报纸。在此之前我们并没有接触过这方面的工作。这其中包括报纸内容的搜集和筛选，版面的编排，文字的校对等等很多工作。一开始的时候，任务进度很缓慢，我们找来以前的报纸来翻阅，自己研究。以此为参考来选择内容。然后搜集报纸可以用到的图片素材，选择报纸边框，添加内容，再做最后的调整。细节方面的工作相当的多，刚开始的时候，我还老师抱怨：唉，不要做报纸了，让报纸把我做了吧！但是当报纸最后终于定型的时候，我们大家都非常高兴！这期间，我们也学习到了很多东西。由此看来，在这次的实习我们每个人都是在不断的成长的，因此，我们面对将来的毕业以及就业，遇到困难，产生危机感都是很正常的现象，但不能过于焦虑和自卑，否则就可能会形成恶性循环。现在，我们能做的就是多吸取知识和经验，提高自身的综合素质，然后积极地去努力。

我想，其实实习就是对个人能力的一次检验，也是一次提高的机会。不管在实习之前你的个人能力怎样。在在实习之后，必定都会有所成长。我们实习小组也有同学是在学工办办和系办实习，工作也十分繁忙。他们主要负责包括学生活动、办公室文件处理，还要协助老师开展学生工作，监督学生会的工作开展情况、递送文件等等。简单说就是起到一个学生与老之间的桥梁纽带的作用。虽然工作大多是比较琐碎，但是这更能考验一个人的计划能力和协作能力以及耐心和肯吃苦的精神。实习期间，我们也都得到了很好的锻炼。

在这两个月的时间，让我对自己的专业有了更加深刻的了解和更明确的规划，也知道了自己的优势和不足。同时也认识到了，要把书本上面的东西和实际结合，这需要时间，要有一个不断累积的过程，所以不能操之过急。总之，两个月的实习给我的大学生活增添了浓墨重彩的一笔，它必定会成为我步入社会不可或缺的一笔财富。

咨询报告 篇4

在忙忙碌碌的度过了一周之后,把开始实习的点滴做下记录.实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段.

刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜.一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善.有一位很热心的同事,我叫她春春,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识,很活泼的一个小女孩,我很喜欢她.

第一天的快中午时,我被公司的领导带到财务科一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责.

一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开.

会计实习周记二

时间过得真快,转眼第二周已经结束了,因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用.我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业.“不积跬步,无以致千里”,“江海不拒细流,方能成其大”“一屋不扫,何以扫天下?”说的就是这个道理.

早上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,帮老师的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让老师工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊.

中午的时候,我会帮同事一起订饭,按他们各自的口味叫了不同的饭菜,同事也对我订的饭菜挺满意.下午,公司有快递发的时候,我会负责联系快递,并填写快递单后及时发件,受到了领导的好评.

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里一直和书打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得.

会计实习周记三

今天已经是第三周了,实习周期的三分之一已经过去了.我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的.

这一周我的工作和前两周没什么太大的变化.我主要负责接听客户的来电,订餐,购买办公用品,兑换零钱,收发快递,记录一些小额的开支,保管一些零钱等等.虽然工作内容没有太大变化,但工作效率却比以前提高了不少,带我的老师高岚姐姐也教了我一些新的东西,比如去银行要填哪些单子,填写的规范等等,但并没有让我实际操作,她说下周应该可以带我跑跑银行了.

在这三周里,每一天我都过得很充实,因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的,我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性.只有理论和实践相结合了,所学来的知识才不是纸上谈兵.我相信下一周我会过得更充实,也更有意义.

会计实习周记四

在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经一个月了.在这一周里,我收获颇丰,不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,另外,带我的高老师还带着我跑了银行,教我支票的填写规范,现金日记账,银行日记账的登记方式,填错后如何更正等等.虽然这些大学里的老师都有教过我们,但经过高老师边讲解边操作给我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了.

这一周开始,我慢慢开始接触了一些真正意义上的会计知识,并将其转化到时间中去.我接触了现金日记账,银行日积账以及红字更正法的实际操作,但都是高老师在做,我在旁边慢慢地学.下周高老师说会让我实际操作.这周我还帮公司收发了很多快递,由于我及时地联系快递,正确地填写单子,为公司提高了办事效率,也受到了公司同事的赞许.

这一周又是这么快过去了,每天忙忙碌碌却很开心.大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获.

咨询报告 篇5

对学校适应不良儿童的心理咨询案例报告

西南大学XX学院 XXX

摘要：本文叙述了求助者的一般资料，通过主述和个人陈述，对求助者的观察，以及参考心理测验结果，将求助者诊断为一般心理问题，属于环境不良造成的学校适应障碍。在第一次和第二次咨询时，了解求助者各方面情况后，与其共同商定了初步咨询目标和咨询方案。之后进行了五次咨询。就减少求助者的攻击性行为，改善其当前人际关系，增强学习兴趣，提高学习成绩，提高求助者控制负面情绪的能力等方面逐步进行咨询和治疗。在结束咨询时，进行了效果评估。认为求助者情绪控制能力得到加强，亲子关系也明显得到改善，初步重建了新的信念，基本实现了预期目标。

1.认知行为疗法

认知行为疗法是一组通过改变思维和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的短程心理治疗方法。其中有代表性的是阿尔波特·埃利斯的合理情绪行为疗法（REBT），阿伦·T·贝克（A·T·Beck）和雷米（V·C·Raimy）的认知疗法（CT）以及唐纳德·梅肯鲍姆（Donald Meichenbaum）的认知行为疗法（CBT）。

认知行为疗法具有这些特点：（1）求助者和咨询师是合作关系；（2）假设心理痛苦在很大程度上是认知过程发生机能障碍的结果；（3）强调改变认知，从而产生情感与行为方面的改变；（4）通常是一种针对具体的和结构性目标问题的短期和教育性的治疗。所有认知行为疗法都建立在一种结构性的心理教育模型上，强调家庭作业的作用，赋予求助者更多的责任，让他们在治疗之中和治疗之外都承担一种主动的角色，同时都注意吸收各种认知和行为策略来达到改变的目标。

合理情绪疗法旨在通过纯理性分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助他们解决情绪和行为上的问题。认为，使人们难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价。其理论核心是ABC理论，即对诱发事件A的解释、看法以及评价（信念）B，会导致抑郁、焦虑、沮丧等情绪反应和行为结果C的出现。因此，人们可以通过改变自己的想法和观念B来改变、控制其情绪和行为结果C，这是治疗实践的核心。其中所使用的重要方法是对不合理信念加以辩驳和驳斥，使其转变为合理的观念，最终达到新的情绪以及行为的治疗效果。这也是合理情绪疗法的独到之处。

贝克和雷米的认知疗法是，咨询师从表层错误观念开始，运用建议、演示以及模仿等技术对这些观念加以检验和纠正，并通过语义分析技术进一步揭示出求助者深层的错误观念，逐步使他提高对子机错误的认知过程和观念的认识，用新的思维方式来替代、评估旧的思维观念，用新的行为代替旧的不适应的行为方式。同时在每一次咨询之后，咨询师都要根据具体情况给求助者布置一定的家庭作业，以布置家庭作业或让求助者阅读有关认知疗法材料的方式给求助者提出某些相应的任务，即认知复习。达到补充、巩固的效果。

有代表性的认知行为矫正技术是应对技能学习程序，其基本原理是通过学习如何矫正认知“定势”来获得更有效的应对压力情境的策略。压力接种训练（SIT）是应对技能学习程序的具体应用。它是一系列技术、过程的组合，包括信息给予、苏格拉底式讨论、认知重组、问题解决、放松训练、行为复述、自我监控、自我指导、自我强化和改变环境情境。既可以应用于当前问题，也可以应用于未来困难的应对技能。它的应用领域包括愤怒控制、焦虑管理、自信训练、创造性思维的提高、抑郁治疗和对健康问题的处理。此外，压力管理训练也被用来治疗肥胖症、多动儿童、社会孤立者、创伤后应激受害者以及精神分裂症患者。2.案例情况介绍 2.1一般情况

2.1.1人口学资料、精神状态、身体状态、社会功能

XX，男，12岁，某市中心小学六年级学生。无重大躯体疾病历史。家族无精神疾病历史。2.1.2个人成长史 5岁时父母就离异，自小由祖母带大，其后父亲再婚，生下一小妹，与二妈和小妹妹住一起，更是少有时间回去看他。偶尔过问时，态度粗暴，信奉“棍棒教育”，基本没有正面鼓励。因为是由爷爷奶奶带养，对其疼爱有加，每次犯错时，奶奶怕他会遭到父亲责备，时常帮忙说谎粉饰太平。

上课总是捣蛋，违反课堂纪律，经常无缘无故打同学，揪女同学的辫子、咬同学的手等，受到批评不接受，影响其他同学上课。与同学相处不好，常为一些小事与同学打架。显得性情孤僻、不合群，并且敌视他人，因此同学们都不愿意与他相处。很不听父母的话，经常发脾气，动辄摔东西，与父母吵闹。在校时，也不愿意与老师说话，班主任找他谈话时，态度抵触，有反抗情绪。情绪波动很大，别人一句不经意的话可能会导致他暴跳如雷，与同学反目。如果有取得一点成绩就会目空一切，认为自己很了不起。情绪非常多变。

在校经常打骂同学，暴躁伤人事件屡屡发生，严重违反行为规范，他的行为引起了班上同学的极大反感和很多家长的强烈不满。老师和家长采取的教育措施几近无效，并怀疑其有心理障碍，希望得到正确的心理引导和指导。2.1.3心理测验结果：

2.1.3.1《Achenbach儿童行为量表CBCL》测验结果：

总粗分57，超过分界值（38分）19分；标准分72分，高于常模（50，10）两个标准差。

2.1.3.2《韦氏儿童智力测验》测验结果：IQ分值：118 3.主述和个人陈述

求助者于2006年5月第一次来访，因求助者上课经常睡觉，不愿意回家，其奶奶找到学校里，但其仍然不想回家，于是我在征得家长同意后，与其进行交谈。

他在校经常打骂同学，暴躁伤人事件屡屡发生，严重违反行为规范，他的行为引起了班上同学的极大反感和很多家长的强烈不满。老师和家长采取的教育措施几近无效，并怀疑其有心理障碍，希望得到正确的心理引导和指导。

求助者自述其五岁时父母离异，父亲很严肃。他喜欢父亲但是又 很怕他，父亲有时会打他，挨打时心里会恨父亲。认为母亲对他很好，提任何要求都会得到满足。不喜欢二妈和小妹妹。另外还提及喜欢看武打片和漫画等。

求助者希望自己成绩可以好一点，看到老师表扬成绩好的同学的时候总是不服气，甚至有点嫉妒。很想和同学一起玩，但是同学都不对他好，有时候看到同学们在聊天会凑上去，聊天的同学就散开并且会嘲笑他。求助者一时气愤就会和这些同学打架，认为老师处理事情不公平，只批评他一个。希望得到大家的重视和注意，因此总是捣蛋。4.观察和他人反映 4.1咨询师观察

求助者身高一米五八左右，体态偏瘦的男孩。由老师陪同来到咨询室求助。一进门就直视咨询师，并且四处打量咨询室的环境和家具，有点挑衅的味道。老师进房间后就说这孩子没法管了，然后不断的叙述孩子在学校中出现的问题。他人反映 4.2他人反映

班主任反映上课总是不能集中注意力，有小动作，或故意发出声音，影响邻座，干扰课堂纪律，似乎是为了引人注意。同时，认为求助者生性敏感，会为小事与同学吵架，也会主动挑衅，不服管教。多次家访，要求家长配合学校教育，但效果不大。

同学普遍认为求助者脾气暴躁，不易接触，并且没有上进心，学习吊儿郎当，与他交往没有好处，因此都不愿与他交朋友。5.评估与诊断

5.1 生理心理社会因素分析 5.1.1 生理因素

求助者年龄偏小，自我控制能力较弱，容易受环境作用而激动，情绪不稳定，易冲动。5.1.2 心理因素

求助者性格暴躁，易发脾气，不易控制自己的负面情绪。自从父母离异后，由于学习成绩的滑坡，求助者对群体的归属或被接纳的需要的满足受到了阻碍，同学开始讽刺和挖苦求助者，求助者处于被同 辈群体排斥的地位，这样造成了求助者的尊重的需要得不到满足。小时候求助者与同学打架是对一些讽刺挖苦的情绪反应，但随着年龄增长，其自我意识在增强，产生了在同辈群体中表现自我、获得承认和尊重的需要，而这些需要也没有办法获得满足。同时，由于求助者在学校和家庭中得到过多的排斥与否定，学习也不出色，其肯定和成就的需要就不能得到满足。

由于基本需要得到不到满足，求助者产生了与班级、学校以及家庭严重的对立情绪，并伴有反抗行为。同时他又希望可以进入同辈群体，参与其中，获得承认和尊重，但同学的抵触和排斥使这样的愿望不能实现，使得求助者心理严重失衡。由此引发了一系列行为偏差，如违纪、情绪波动大等等。并且恶性循环，求助者失去自信，表现为极端自尊掩盖下的自卑心态。5.1.3 环境因素

根据求助者的个人经历以及自我陈述、亲戚反映的资料分析，他学校适应不良有攻击行为与亲子关系有很大相关。他从小由奶奶抚养，与父母关系不够亲密，父亲在教育上的角色的缺失，对孩子没有耐心也没有积极的正向关注，并且经常责打孩子，加之母亲性格柔弱，使他没有与母亲也形成良好有效的沟通方式。同时，在学校也被同学孤立，只能通过发脾气，通过挑衅的方式来引起人注意。5.2 初步诊断

求助者的心理与行为异常表现属于一般心理问题的范畴，诊断为环境不良造成的学校适应障碍。

问题主要表现为以下三个方面：

1．攻击行为和交往不良倾向；2．人际关系紧张（师生关系、同伴关系及亲子关系）；3．学习适应性不良。5.3 诊断依据

根据对临床资料的收集，该求助者智力水平正常；情绪不稳定，较难适应外部环境。整体心理健康状态较差。

根据求助者的行为表现，一方面由于父母自小离异，亲子沟通不良，导致求助者呈现消极负面的自我观念，且亦无法满足求助者被关心呵护的需求。对二妈的排斥，以致不愿和她说话，已造成亲子距离 愈来愈大。同时，祖父母又过分溺爱和庇护。另一方面教师未能及时纠正，造成了求助者心理损伤和适应困难。5.4 鉴别诊断

求助者智力正常，没有表现出与同年龄儿童相比在阅读、书写、计算或运动技巧等方面的发育有显著延迟或缺陷，所以排除学习困难的可能。

求助者没有出现精神病症状，自知力完整，社会功能并未受到影响。尚不构成神经症和严重心理问题的诊断标准，只属于一般心理问题。求助者没有出现其他的精神症状，躯体方面也没有异常表现。心理问题出现的时间较短，且有明显的心理社会因素，目前只表现在事件本身，没有泛化到其他方面。综合分析所获得的临床资料，对求助者问题持续的时间、强度和典型心理与行为异常表现的性质和严重程度进行分析判断；根据心理测验结果和躯体疾病历史、精神病家族历史以及典型心理与行为异常的表现排除了儿童精神障碍，例如脑器质性精神障碍、早发儿童精神分裂症、童年和少年期的多动障碍、品行障碍、情绪障碍。6.咨询目标的制定

根据以上的评估与诊断，同家长和求助者协商，确定的咨询目标包括以下几个方面：

情绪方面：教会求助者如何正确的向父母表达自己的想法和需要，与父母建立良好的沟通方式。要求父亲能对孩子进行无条件的正向关注，多关心孩子的情感需求，进而使孩子达到心理的松弛。要求求助者与父亲都学会控制自己的负面情绪，进行合理的宣泄。

行为方面：减少求助者的攻击性行为，增强学习兴趣，提高学习成绩。改善和同伴以及父母的关系。6.1 具体目标和近期目标

减少求助者的攻击行为；改善其当前人际关系；增强学习兴趣，提高学习成绩。帮助求助者认清自己认知中的不合理因素，提高自信；提高求助者控制负面情绪的能力并能合理的进行宣泄；与父亲建立良好的沟通。

6.2 最终目标和长期目标 完善求助者的人格，增强其人际适应能力，建立良好的人际沟通模式，习得健康有效的人际交往技巧。7.咨询方案的制定

7.1主要咨询方法与适用原理：行为治疗和认知行为治疗

求助者的心理问题主要表现在其适应不良的社会交往行为上，无论是攻击性的行为倾向还是人际关系的紧张、学习成绩的下降，都是因其不良的社会适应模式所直接导致的。而这一系列的不良行为模式，都是在其成长经历的背景下和个性特点的基础上，不断习得和形成的。这其中无论是情绪的变化，还是行为的异常，也都同样存在着个体社会认知的偏差和不合理等因素。而行为的不断重复和强化，反过来又会加剧认知和个性的偏离，再加上教养方式和学校教育环境等不利因素的加重和催化。如果不及时采用操作性、目标性、时效性很强的行为治疗和认知行为治疗方法加以矫正，求助者将陷入恶性循环的怪圈，急易导致反社会和攻击型人格的养成。

另外，求助者目前的典型的心理和行为异常还没有达到较为严重的程度，还有他特定的年龄阶段，都比较适于采用如上咨询方法。7.2责任和义务

7.2.1咨询过程中，求助者及其监护人的权利和义务：

权利：（1）求助者可以根据个人意愿选择咨询师；（2）对咨询进程不满意可要求更换咨询师；（3）对咨询的方案、收费、时间的知情权、协商权和选择权。

义务：（1）遵守咨询机构的有关规定；（2）遵守和执行商定好的咨询方案、咨询收费、咨询时间等方面的规则；（3）求助者应尊重咨询师，按照预约时间不失约、不迟到，如有特殊情况提前通知咨询师。7.2.2 咨询过程中，咨询师的权利和义务：

（1）热爱本职工作，坚定为社会做奉献的信念，刻苦钻研专业知识，增强技能，提高自身素质，遵守国家法律法规，与求助者建立平等友好的咨询关系；（2）心理咨询师不得因求助者的性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素歧视求助者；（3）心理咨询师在咨询关系建立之前，必须让求助者了解心理咨询工作的性质、特点、这一工作可能的局限以及求助者自身的权利和义 务；（4）心理咨询师在对求助者进行工作时，应与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见，必要时（如采用某些疗法）应与求助者达成书面协议；（5）心理咨询师与求助者之间不得产生和建立咨询以外的任何关系。尽量避免双重关系（尽量不与熟人、亲友、同事建立咨询关系），更不得利用求助者对咨询师的信任谋取私利，尤其不得对异性有非礼的言行；（6）当心理咨询师认为自己不适合对某个求助者进行咨询时，应向求助者作出明确的说明，并且应本着对求助者负责的态度将其介绍给另一位合适的心理咨询师或医师；（7）心理咨询师始终严格遵守保密原则。7.3 咨询时间和收费

咨询时间：每周1次，每次50分钟 咨询费用：每次60元

8、咨询过程：

咨询阶段大致分为：

1、诊断评估与咨询关系建立阶段；

2、心理帮助阶段；

3、结束与巩固阶段。

8.1第一阶段：心理诊断评估与咨询关系建立 8.1.1第一次面谈（06年5月15日）：

目的：了解基本情况；建立良好的咨询关系；方法：会谈 过程：

因求助者上课经常睡觉，不愿意回家，其奶奶找到学校里，但其仍然不想回家，于是在征得家长同意后，与其进行交谈。经过交谈后，发现求助者存在大量的情绪和认知困扰，与学校、同学以及家长的对立与矛盾心理。面谈结束时，他感觉轻松了许多，我们也初步建立了关系，并拟定近程目标来加以开导。8.1.2第二次面谈（06年5月22）

目的：加深咨询关系；确定主要问题；探寻改变意愿；进行咨询分析。方法：会谈、心理测验

过程：

由于第一次面谈事出突然，并未填写咨询登记表。因此第二次面谈前先补填了咨询登记表，并且邀请了求助者的父母一起参加。向求助者及其父母介绍咨询中的有关事项与规则； 心理测验：父母做CBCL；儿童做智力测验。同时向父母了解孩子的成长过程，尤其是重大事件；

与求助者交谈，收集临床资料，探寻孩子的心理矛盾及改变意愿；帮助求助者一起分析产生一些情绪的原因：上课捣乱并不是自己真的不上进，而是为了引起别人的注意，如果可以得到老师的表扬，那自己也是可以好好听课的。和同学打架也只是为了接近他们，想和他们一起玩，如果他们可以接纳自己，这样心理就好过了；自己的智力没有问题，只要努力就可以取得好成绩的，但需要学会控制自己的情绪；爸爸妈妈都是爱自己的，妈妈过于宠爱，爸爸打自己也是为了我好，但是希望爸爸可以多点鼓励，而不是责打。

将测验结果反馈父母及孩子，并作出初步问题分析，让父母与孩子理解“为什么会这样”。确定咨询目标。8.2 第二阶段：心理帮助阶段 8.2.1第三次面谈（06年5月29日）：

目的：加深咨询关系；改善行为。方法：会谈、行为契约法 过程：

行为契约法：与求助者一起制定“行为契约”，以加强自我控制，并在咨询室进行演练。要求求助者按“行为契约”行事，告诉求助者如果一周内没有攻击性行为发作或者没有一节课影响课堂秩序，可以选择自己喜欢的方式对自己进行奖励：如成为光荣的升旗手；在班上公开表扬等，让他充分体验成功的欢乐，不断进步。

制定反馈表，记录行为。

与求助者共同讨论了如何改变现状，明确了三点：

1、先从课堂表现开始，无论什么课，少违反课堂纪律，专心听讲。努力在学习上取得进步，这样既可以改变所有老师对自己的印象，又可以缓和与爸爸的关系。

2、对同学的议论不能有太过激的反应。

3、改变需要一点一点来，不能急。

布置咨询作业：纪录下每天产生消极情绪的次数、原因，以及自己的处理方法。

8.2.2第四次面谈（06年6月5日）：

目的：学会合理评价；提高自控力；加强亲子交流。方法：会 谈；合理情绪疗法

过程：

用合理情绪疗法进一步分析行为与情绪、人际的关系，强化“合理观念”，并引导对人对事的合理评价，练习评价班主任及父母；

会谈中发现求助者心态已有明显改变，比较能够接受妹妹，对家庭也有较多的归属感。课堂上也较少违反纪律，对学习也有了一点信心。但和同学还不是处的很好，有时还会忍不住骂人，但没有打过架。辅导者给予求助者鼓励，一起讨论经过自己的努力是不是可以改变在别人心中的印象，要有信心。8.2.3第五次面谈（06年6月12日）：

目的：巩固咨询效果；发展学习策略；增强自信心。方法：会谈、认知行为法

过程：

这次求助者好像遇到了一些困扰，情绪明显没有上次好，显得有点自卑和拘束。他提到父亲给他布置了额外的作业，但他不太会做，父亲就责备他。自己也有点没有信心，认为自己笨。

会谈时，首先肯定了他不笨，肯定其智力和学习能力。通过认知行为法纠正其认知上存在的认为自己笨，不聪明才做不好的不合理想法。学习有一个渐进的过程，需要多做习题才能有所提高。找出学习策略问题，与他一起讨论不懂的问题，鼓励他去请教老师或者同学。

布置咨询作业：要求求助者选一门课，每天准备好一个问题，带入课堂，在课上找答案。

8.2.4第六次面谈（06年6月19日）：

目的：巩固咨询效果；发展学习策略；增强自信心。方法：会谈、认知行为法

过程：

有单元测试，求助者显得有点紧张和担心，希望可以取得好成绩，万一考不好，会被同学笑，父亲也会责怪。

肯定求助者的进步，针对其信心不足的问题，运用自信训练对求助者进行认知调整。消除其消极的自我评价，全面客观的认识自己，提升自信。首先，学会觉察个人消极的自我意识。把一些朦胧的消极 暗示用书面语言表达出来。在一张白纸上把对考试的所有忧虑写下来，使求询者清楚地意识到，当前消极的自我暗示究竟有哪些。然后向消极暗示中的不合理成分进行自我质辩，指出这种消极暗示的不现实性和不合理性，阐明危害，明确今后态度，给自己积极的自我暗示。如：“我担心自己现在的学习状况和能力，能否将这次考试考好？”让求助者告诫自己：“这种担心会转移自己的注意目标，扰乱自己的精神状态，最终松懈自己的斗志，应及早排除”。第三，养成向消极自我意识挑战的习惯。反复运用对抗手段，让积极的自我意识最终战胜消极的自我意识。不断地自我暗示，不断地重复，即运用自我暗示中的替换规律，将积极正面的思想反复灌输给大脑中的潜意识，原来消极的思想就会慢慢萎缩，最终被替换掉。

布置咨询作业：列出自己的优点和缺点。每天早晨起床后对着镜子大声地读出自己的优点。为自己制定一个克服缺点的计划，一次一小步的改正，由父母监督，完成后父亲一定要给予正向鼓励以强化良好的行为。

8.3 第三阶段：结束巩固阶段

第七次面谈（06年6月26日）：

目的：巩固咨询效果；结束咨询。方法：会谈 过程：

求助者自我感觉好一点了，对家庭、学校的归属感也增强了，能克制自己，较少违反纪律。学习上自信心在增强，亲子关系也得到了改善。求助者自己觉得现在在学校有点意思了，并且已经能知晓自己应有的本份与抓住生活重心。谈及对未来的理想，他想成为一个优秀的教师，会有这样的想法，不否认对父亲的崇拜。

同时，还与求助者的其他任课老师协商，请他们多给求助者一些可以展示自我的机会，并及时给予表扬和鼓励，帮助他树立信心。还在班中要求同学要谅解求助者，不与他“对着干”，而要采取冷却、忍耐的方法。

为求助者指出继续努力的方向：自我监督与控制；制定行为目标，加强自我管理能力，进一步巩固与父母、老师、同学的关系。

基本结束咨询。9．咨询效果评估 9.1求助者及家长的评价：

“我不再害怕老师了”；“感觉同学们开始喜欢我了”； “爸爸妈妈经常鼓励我”；“遇到不愉快的事情，发脾气也没用”。

“回家后很自觉的做作业了”；“多表扬孩子还是有好处的”；“孩子回家后愿意说话了，经常谈起学校里发生的事”。9.2咨询师的评估：

通过回访和跟踪，发现咨询已基本达到预期目标：改善了攻击行为促进了良好人际关系的发展，同伴关系明显得到改善，提高了学习适应性水平。咨询过程较完整，有条理。

参考文献

1、林崇德.发展心理学.北京人民教育出版社.1995年版.2、郭念锋.国家职业资格培训教程•心理咨询师（基础知识）.北京民族出版社2005年版.3、中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会组织编写.国家职业资格培训教程·心理咨询师（二级）.北京：民族出版社.2005年8月第一版.4、中国就业培训技术指导中心、中国心理卫生协会组织编写.国家职业资格培训教程·心理咨询师（三级）.北京：民族出版社.2005年8月第一版.5、[美]Sherry Cormier, Paula S.Nurius 著，张建新等译.心理咨询师的问诊策略.第五版.北京：中国轻工业出版社，2004.9.6、汪道之.心理咨询.北京：中国商业出版社.2001，10.7、[美]Jerry M.Burger 著，陈会昌 等译.人格心理学.北京：中国轻工业出版社.2004，9.12