【#范文大全# #售房合同必备10篇#】在人们维护自身合法权益的意愿不断强烈,更加需要用合同来约束合作关系。签订一份双方满意的合同是非常重要的一件事情,一般合同是怎么起拟的呢?我们精心整理了大量资料呈现出这篇“售房合同”,如果您觉得这篇文章很有意思不妨分享给您的朋友们看看!
委托方(甲方): 受托方(乙方):
法定代表人: 总部地址:
身份证(营业执照)号码: 营业执照:
现住地址: 电 话:
电 话:
经甲乙双方平等、友好协商,现就委托售房事宜达成如下协议,双方均须严格遵守执行:
1.甲方委托乙方出售的物业位于___________单位 (以下简称该物业):套内面积为 平方米、建筑面积为 平方米。
2.该物业甲方以人民币 元整(¥ )委托乙方出售,甲方另须支付 ,此包括屋内现有入墙固定装修、附属设施及 ,溢价部分做为乙方风险奖金。
3.人民币 元整(¥ )作为第一部分房款,在签署本合同并经乙方查实产权后一次性支付给甲方作为购买该物业之定金。收取定金前甲方须将该物业的房地产证原件或其它合法有效证件原件交于乙方处托管,作为转让过户之用,证件名称: ,证件编号为: 。
4.人民币 元整(¥ )作为第二部分房款。
(1)第二部分房款中非银行承诺贷款之金额(简称首期房款),乙方代产权受让方需在 支付给甲方,(以甲方出具收据为准)。
(2)银行承诺贷款之金额由银行依据银行确定贷款金额及约定时间支付给甲方(如甲方已公证委托乙方办理过户手续及代收房款则由乙方支付给甲方。
5.如需按揭,甲方应积极配合乙方办理该物业的按揭手续,甲方须提供银行按揭所须所有相关资料,否则视甲方违约。
6.若甲方该物业的.《房地产权证》原件在银行抵押中,甲方须自行负责赎出;甲方保证对该物业享有完整产权,能完全支配及处理,有关该物业在交易之前已产生的产权纠纷、债务、税费、租赁清还、抵押等事宜,甲方应在转让完成前清理完毕。
7.甲方须将该物业管理、气、水、电、有线电视等无条件过户给产权受让方;若受让方愿意,甲方须无条件将该物业之租赁手续转给受让方。在本合同签署成立时,甲方同意预留人民币 元整(¥ )作为该物业的管理、气、水、电、有线电视等杂费定金,待该物业相关费用结清后由乙方退还给甲方,届时多退少补。
8.基于乙方提供服务,甲方应须支付人民币 元整(¥ ),作为乙方的服务佣金,该笔佣金甲方须在与产权受让方签署《重庆市房地产买卖合同》之前支付给乙方。
9.委托期限为: 年 月 日至 年 月 日,在委托期内甲方不得借故毁约(即取消委托售房合同),否则视为甲方违约,如委托时间内乙方未能按上述约定成功售出该物业,甲方有权没收已收定金,但甲方不得进一步要求乙方赔偿。
10.甲方同意在 年 月 日或之前与乙方或乙方指定代表人到公证处办理全权委托公证书。
11.交房:甲方同意在 将该物业交予乙方代管或产权受让方使用。
12.甲方若违反上述条款中任何一款,视为甲方全部违约,甲方须双倍返还定金予乙方,并须支付乙方服务佣金人民币 元整(¥ ).
13.本合同交易完结后自动作废。
14.本合同一式二份,甲方一份,乙方一份,签字、盖章后生效,均具同等法律效力。
15.补充条款:
甲方(法定代表人): 乙方:
签署(盖章): 代表人:
年 月 日 年 月 日
甲方:_________乙方:_________
一、甲方为乙方在展会期间免费提供3×3标准展位一个并在展会会刊上刊登乙方文字资料简介。甲方允许乙方在_________展览会所取得的展台上销售乙方产品。
二、其他事项
1、甲方在协议签署后五日内将全部协议事项以互换方式与乙方合作,应甲方以互换会刊广告行式互换,并将广告图标及有关文件在三日内交给乙方,如有延误由甲方自担责任。
2、乙方在收到款项后二个工作日内必须完成甲方的广告上网工作(遇节假日、休息日顺延),如遇广告文件本身问题应及时与甲方沟通解决。
3、乙方必须保证甲方广告在协议期内的指定位置不变,如遇位移应按优化原则处理,或主动与甲方洽商,征得甲方同意。
4、协议到期前甲方如有意向续约,须提前二周与乙方联系确认。
5、本协议一式两份,双方各执一份,经双方签字盖章后生效。
6、本合同未尽事宜,双方可进一步协商,并签订补充协议或附件,补充协议或附件与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
代表(签字):_________代表(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
甲方(出卖人):乙方(买受人):
甲乙双方经过友好协商,就房屋买卖一事,在平等、自愿、诚实信用的前提下,达成如下协议:
第一条甲方自愿将其名下现房出售给乙方,乙方也已充分了解该房屋具体状况,并自愿买受该房屋。该房屋具体状况如下:
(一)该房产座落于银川市德胜工业园区东湖之春小区6#楼3单元102室,建筑面积为80.36平方米。
(二) 由于此房属于安置房,房产证由银川市德胜工业园区管委会集体办证,本人持有房产发票。此合同签订时,乙方对此房的情况已完全了解,由管委会集体办证,房屋买卖中间所产的一切费用均由乙方(买受人)承担;
第二条甲方保证如实陈述上述房屋权属状况和其他具体状况,保证该房屋没有设定担保、没有权属纠纷,保证该房屋不受他人合法追索。
第三条按建筑面积计算价款,房屋总金额人民币贰拾万元整;房价款的支付方式为合同签订后,一次性付拾万元整,余款一年内付清。
第四条本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同未尽事宜双方可以签定补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
第五条本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
甲方(出卖人签名)乙方(买受人签名):
身份证号: 身份证号:
联系电话: 联系电话:
证人:
X年X月X日
卖方(以下简称甲方):
姓名:_____(身份证号码):
地址:联系电话:
共有人:姓名:_____(身份证号码):
地址:联系电话:
买方(以下简称乙方):
姓名:_____(身份证号码):
地址:联系电话:
根据中华人民共和国有关法律、法规和本地有关规定,甲、乙双方遵循自愿、公平和诚实信用的原则,订立本合同,以资共同遵守。
第一条甲方自愿将其房屋出售给乙方,乙方也已充分了解该房屋具体状况,并自愿买受该房屋。房屋具体状况如下:
甲方房屋坐落于___________________________________________,房屋结构为__________,房产证登记面积__________平方米,房屋权属证书号为_____________________。
第二条 甲、乙双方经协商达成一致,同意上述房地产转让价格为人民币(大写):______________________元整。甲、乙双方同意,乙方于本合同签订之日将房款一次性付给甲方。
第三条 甲、乙双方同意,本合同生效后,除人力不可抗拒的因素外,甲方定于______年____月____日将上述房地产交付乙方。
第四条 税费分担
经甲乙双方协商一致同意办理房地产过户手续费所需缴纳的税费、手续费及各种费用均由乙方承担。
第五条 甲方应结清房屋交接前的天然气费、水费、电费等费用。
第六条 合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议,双方可通过协商、诉讼方式解决。
第七条 上述房地产风险责任自该房地产权利转移之日起转移给乙方。
第八条 本合同自甲、乙双方签字或盖章之日起生效。
本合同未尽事宜双方可以签定补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
第九条 本合同一式三份,甲、乙双方及房管部门各一份,均具有同等法律效力。
甲 方:乙 方:
年 月 日
年 月 日
委托代理出售房屋协议
甲方:
身份证件名称及号码:
地址:
电话:
乙方:
资质证号:
地址:
联系人:
电话:
甲乙双方经友好协商,本着平等、自愿、诚实信用的原则,就甲方委托乙方、乙方接受甲方委托,代理出售房子之相关事宜达成如下协议,以资共同恪守遵行。
第一条:房子情况概述
甲方委托乙方出售的房子(下称该房子)的基本情况如下:
1、甲方为该房子的所有权人,房子所有权证号为 :
2、该房子位于河北省廊坊市 ;
3、该房子的建筑面积为平方米(以房子权属证书登记面积为准)。
上述相关信息由甲方提供,甲方应保证相关信息的准确性、真实性。
第二条:甲方应提供的相关证件、证书等资料
签订本协议时,甲方须向乙方提供如下证件、证书等资料:
(1)身份证件;
(2)房子权属证书。
第三条 购房人登记
乙方应为甲方建立购房人登记制度。登记了的客户经甲方确认后,若该购房人在本协议有效期内及协议终止后的365日内,购买了该房子,甲方均应向乙方支付佣金。
第四条 房子售价
甲乙双方商定,乙方按照甲方预先确定的不低于人民币元整的价格为甲方寻找购房人。
第五条 代理期限
代理期限为:自年月 日起至年 月 日止。
代理期限届满后,协议双方未书面通知对方终止本协议的,本协议代理期限自动展期6个月。代理期限展期结束后,除双方另行协商同意延长代理期限外,本协议自动终止。
第六条 佣金
1、甲乙双方商定,由乙方介绍的购房人与甲方订立房子买卖合同范本时,甲方应按该房子实际成交价格之 %向乙方支付佣金。
2、上述佣金于甲方与购房人签订房子买卖合同范本之日起7日内,由甲方一次性向乙方支付。
3、如果购房人与乙方签定《二手房买卖预定书》的同时,交纳了相当于成交价格2%的预定金,则在甲方与购房人的房子买卖手续办理完毕后,乙方将此预定金直接转为甲方应付乙方的代理费。
第七条 甲方义务
本协议中,一方义务即为另一方权利。
1、甲方应保证其向乙方提供的资料的完整性、真实性、合法性、有效性;不存在任何虚假、伪造情形。
2、甲方应保证在与购房人订立房子买卖合同范本时,与乙方结清该房子的物业服务费、水费、电费、煤气费、暖气费、有线收视费或其他任何费用。
3、甲方不得不当使用/利用乙方提供的信息、条件、机会等,私下与购房人订立房子买卖合同范本,或以其他方式损害乙方的合法权益。
4、在乙方寻找到购房人,并与购房人签定《二手房买卖预定书》(以乙方电话通知甲方时间为准)后,甲方不得自行寻找或再委托他人代理出售此房子。
5、甲方与乙方就该房子买卖相关事宜洽谈成功后,同意乙方代表甲方与购房人签定《二手房买卖预定书》。
第八条 乙方义务
1、乙方应本着诚实信用的原则,积极从事代理出售房子的相关活动,适时地对外公开该房子出售的相关信息,为甲方寻找购房人,并协助甲方与购房人订立《二手房买卖预定书》及《房子买卖合同范本》。
2、乙方应协助甲方及购房人办理入住手续、立契过户手续及贷款手续(如有)。
第九条 违约责任
1、甲方因向乙方提供不真实、不合法或无效的相关信息、资料给乙方及/和他人(包括但不
限于购房人)造成损失的,甲方应承担全部的赔偿责任。
2、在乙方与购房人签定《二手房买卖预定书》(以乙方电话通知甲方时间为准),甲方私自与他人订立房子买卖合同范本的、或不配合乙方和购房人办理相关手续的,甲方均应向乙方或购房人支付相当于实际成交价格之2%的违约金。
3、甲乙双方违反本合同范本约定给对方造成损失的,应赔偿对方的损失。
第十条 不可抗力
本协议履行期间,如因不可抗力事由导致协议无法履行的,本协议自动终止。双方互不负违约责任。
第十一条 特别约定
1、本协议终止(包括提前终止)后起之365日内,甲方不论是直接地或是间接地与乙方寻找的购房人签订房子买卖合同范本,均应按实际成交价之2%向乙方支付佣金。
2、上述佣金于甲方与购房人签订房子买卖合同范本、购房人交纳首付款的同时,由甲方向乙方一次性支付。逾期未支付的,甲方除支付佣金外,还需向乙方支付相当于全部佣金10%的款项作为违约金。
3、为确定该房子的实际成交价格,甲方应当向乙方出示其与购房人签订的房子买卖合同范本。甲方拒绝出示房子买卖合同范本的,乙方有权按本协议第四条确定的价格主张佣金及违约金。
4、本协议终止后,乙方未能为甲方成功代理出售该房子的,乙方无须向甲方承担任何违约责任。
第十二条 补充协议
本协议如有未尽事宜,双方可另行协商达成补充协议。补充协议为本合同范本不可分割的一部分,具有同等法律效力。
第十三条 争议解决方式
本协议在履行过程中,如发生争议,协议双方应首先本着友好协商的方式解决。解决不了的,任何一方均可按本协议约定的下述第种方式进行解决:
1、仲裁委员会申请仲裁:
2、向所在地的人民法院起诉。
第十四条 生效
本合同范本及补充协议均采用中文文本,自甲乙双方签字、盖章之日起生效。
第十五条 份数
本合同范本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):乙方(盖章):
代理人(签字):代表人(签字):
签约日期:年月日
出卖人(甲方):
身份证号码:
买受人(乙方):
身份证号码:
甲、乙双方就房屋买卖事项在平等自愿,协商一致前提下订立本合同条款如下,以资共同遵守。
一、甲方自愿将其村证房位于石家庄市___________区_______________________________________的房屋(建筑面积_________平方米)以人民币_______仟_______佰_______拾_______万_______仟_______佰_______拾_______元整(¥________元)的价款出售给乙方。(含地下室——号_____平方米)
二、乙方支付甲方合同保证定金壹万元,如甲方反悔本合同,双倍赔偿;如乙方反悔本合同,定金不退。
三、本小产权房买卖合同签定时,甲乙双方都不具备过户条件。等过户条件成熟时,甲方应协助乙方办理房屋产权手续。本合同发生的契税,土地出让金等由乙方负担。其他税费按有关法律规定负担。乙方一次性将房款交付甲方。
四、本小产权房买卖合同签订后,甲方对________________________________________的房屋使用、收益、出租、担保、抵押、买卖、占有等权利一并转让给乙方。
五、本小产权房买卖合同签订后,甲方保证乙方享有同甲方相同的居住权利,乙方保证按期缴纳各项物业费用。本合同签订后,甲方不得就该房屋与他人订立《买卖合同》;
六、违约责任
1、甲方应当于20xx____年____月____日交付乙方房屋,甲方如不按合同规定的日期交付房屋,每逾期1天按房价总额千分之一计算违约金支付给乙方。逾期超过___________个月时,乙方有权解除本合同。解约时,甲方除将已收的房价款全部退还乙方外,并应赔偿乙方经济损失人民币_____________元。
2、乙方全部或部分不履行本合同规定的付款日期及方式的。其逾期部分乙方应加付按日千分之一计算的违约金给甲方。逾期超过___________个月时,甲方有权解除合同。解约时,乙方已付房价款的_________作为甲方的损失赔偿金。
3、如果甲方出售的房屋存在质量问题影响到乙方居住权利的行使,一切责任由甲方承担,并应赔偿乙方的损失。
4、本合同签订后,任何一方不得擅自变更或解除合同。如因重大客观原因导致本合同的解除,甲方应按照市场评估价返还乙方房屋价款,并赔偿乙方的房屋装修费用。
5、如因规划部门、设计部门的原因导致房屋质量和使用功能的,甲方应当通知乙方,如有补偿款发放,甲方应当全额退还乙方。
七、本小产权房买卖合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;协商不成的按下述第_________种方式解决。
1、提交______________________________________仲裁委员会仲裁。
2、依法向____________________________________区人民法院起诉。
八、其他约定
九、本小产权房买卖合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同未尽事宜双方可以签定补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
十、本小产权房买卖合同一式5份,甲乙方各执一份,见证人各一份。
甲方:
乙方:
日期:
出卖方(甲方):
买受方(乙方):
第一条 房屋的基本情况。出卖方房屋(以下简称该房屋)坐落于 ;位于第xx层,共xx(套)(间),房屋结构为xxxxxxx,建筑面积xxxxxxx平方米。
第二条 价格。该房屋售价总金额为人民币xxxxxxxxxx元整。
第三条 付款方式。分两次付清,乙方于xx年x月x日向甲方付xxxxxx元,剩余xxxxxxx元于xx年x月x日付清。
第四条 交付期限。出卖方应于本合同生效后,将该房屋付给买受方。
第五条 关于产权登记的约定。在买受方实际接收该房屋之日起,出卖方协助买受方在房地产产权登记机关规定的期限内向房地产产权登记机关办理权属登记手续。
第六条 出卖方保证在交易时该房屋没有产权纠纷,有关按揭、抵押债务、税项及租金等,出卖方均在交易前办妥。交易后如有上述未清事项,由出卖方承担全部责任。
第七条 本合同未尽事项,由甲、乙双方另行议定,并签订补充协议。
第八条 本合同中未规定的事项,均遵照中华人民共和国和有关法律、法规和政策执行。
第九条 本合同在履行中发生争议,由甲、乙双方协商解决。协商不成时,甲、乙双方同意由临汾仲裁委员会仲裁。
第十条 本合同(经甲、乙双方签字)之日起生效。本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
出卖方(甲方): 买受方(乙方):
xx年x月x日 xx年x月x日
黄律师:我们是一家房产开发企业,以前开发的楼盘都是公司自行销售的。最近,我们开发的一个楼盘想委托专门的销售代理商负责销售。为此来信请教,我们与代理商签订的《商品房销售代理合同》应当包含哪些内容?读者吴先生吴先生:时下,沪上已经形成楼盘开发与销售相分
黄律师:我们是一家房产开发企业,以前开发的楼盘都是公司自行销售的。最近,我们开发的一个楼盘想委托专门的销售代理商负责销售。为此来信请教,我们与代理商签订的《商品房销售代理合同》应当包含哪些内容?读者吴先生吴先生:时下,沪上已经形成“楼盘开发与销售相分离” 的格局。为了保证楼盘的顺利销售,委托专业律师起草一份完整的《商品房销售代理合同》,无论对于开发商还是代理商都是非常必要的。 我认为,《商品房销售代理合同》至少应当包括以下五个要素:
第一、应当明确销售代理的方式、范围和期限,即属于一般代理还是独家销售代理;代理销售的商品房的基本状况(坐落、类型、房屋面积等);销售代理的区域;代理期限及其延长等问题。
第二、应当明确代理费用的负担问题。代理费用主要包括对外一般推广费用及开发商特别要求制作广告、印制单独的宣传材料、售楼书等费用;具体销售工作人员的开支及日常支出费用。
第三、应当明确销售价格的确定问题。针对开发商制作的销售价目表,代理商可否视市场销售情况在销售价目基础上灵活浮动以及浮动的幅度;代理商高价销售收益如何分配;低价售出时开发商是否认可。
第四、应当明确代理佣金及其支付。代理佣金通常为一定比例的实际销售额。一般情况下,开发商与购房者正式签订销售合同并获得首期房款,代理商的代销事项即告完成,即可获得全部代理佣金。开发商应在一定期限内将代理佣金全部支付代理商。当然如果是代理商代为收取房价款,代理商可在房款中事先扣除应得佣金。此外,对于代理期限结束后,开发商与购房者签订正式销售合同时是否应当支付代理佣金,双方在代理合同中也应约定清楚。
第五、应当明确销售过程中违约情形的处理。包括因购房者对认购书违约而没收的定金分配、因开发商或代理商原因导致对购房者的赔偿由谁承担等。
当然,对于销售代理过程中的合同文本、合同签订、房款收取、交房、过户手续的办理等方面内容,开发商与代理商也应在代理合同中加以明确,避免日后纠纷的产生。
东方正义律师事务所 黄可磊律师 [房地产时报]
第一条甲方愿将xxx区xx区xx楼xx单元xx号房卖于乙方,空口无凭,立字据为证。
第二条该房的房价款计人民币xxxx万xx千元整(xxxxxx元)。
第三条乙方支付甲方定金xxxx元整(xxxx元)。如一方违约,除使用定金罚则外,还应当赔偿因一方违约给对方造成的所有经济损失。
第四条自签订本协议起,甲方保证将该房屋按约定价格售给乙方,期间不得反悔或将房屋出售给第三人。
第五条初步定于10月初(具体时间待定)交付该房屋,届时,甲方腾空该房屋,乙方交纳剩余全部房款。
第六条待交房后,双方向有关部门申请办理过户、水、电、燃气、有线电视、通讯及其他相关附属设施的更名手续,所产生的费用由乙方承担。
第七条房屋内固定附属设施,根据目前状况,甲方有偿转让给乙方,其他设施根据乙方需要,有偿转让(具体物品及价格待房屋交易时商定)。
购房定金协议书合同范本
第八条本合同经双方签字后生效,本合同一式两份,甲、乙方各执一份。
本协议自甲乙双方签订协议起之日生效(其他事宜待房屋交易时商定)
卖房人(甲方):(签字)
身份证号:联系方式:
买房人(乙方):(签字)
身份证号:联系方式:
出卖人:______________(以下简称甲方)
买受人:______________(以下简称乙方)
甲、乙双方就房屋出售事项经过多次协商,一致同意订立合同条款如下,以资共同遵守。
1、甲方愿将自有坐落_________市_________路_________号房屋_________间,建筑面积_________平方米售卖给乙方。
2、甲方给乙方的房屋东至_________,南至_________,西至_________,北至_________(附四至平面图一张)。其房屋包括阳台、走道、楼梯、卫生间、灶间及其他设备。
3、上列房屋包括附属设备,双方议定房屋价款人民币_________元,由甲方售卖给乙方。
4、房屋价款乙方分三期付给甲方。第一期,在双方签订合同之日,付人民币_________元;第二期在交付房屋之日,付人民币_________元;第三期,在房屋产权批准过户登记之日付清。每期付款,甲方收到后出具收据。
5、甲方应自本合同签订日起_________天内将房屋腾空,连同原房屋所有权等有关,点交乙方,由乙方出具收到凭证。
6、在办理房屋产权移转过户登记时,甲方应出具申请房屋产权移转给乙方的书面报告。如需要甲方出面处理的,不论何时,甲方应予协助。如因甲方的延误,致影响产权过户登记,因而遭受的损失,由甲方负赔偿责任。
7、本合同签订前,该房屋如有应缴纳的一切捐税、费用,概由甲方负责。本合同发生的过户登记费、契税、估价费、印花税由乙方负担。其他税费按有关法律规定,各自承担。
8、甲方如不按合同规定的日期交付房屋,每逾期1天按房价的总额_________%计算违约金给与乙方。逾期超过3个月时,乙方得解除本合同。解约时,甲方除将已收的房价款全部退还乙方外,并应赔偿所付房价款同额的赔偿金给乙方。
9、乙方全部或一部分不履行本合同第四条规定的日期给付房价款时,其逾期部分,乙方应加付按日_________%计算的违约金给与甲方。逾期超过_________个月时,甲方得解除本合同。解约时,乙方已付的'房价款作为赔偿金归甲方所有。
10、甲方保证其出卖给乙方的房屋,产权清楚,绝无其他项权利设定或其他纠纷。乙方买受后,如该房屋产权有纠葛,致影响乙方权利的行使,概由甲方负责清理,并赔偿乙方损失。
11、交屋时,乙方发现房屋构造或设备与合同约定的不符,经鉴定属实,甲方应于_________个月内予以修理,如逾期不修理,乙方得自行修理,费用在房价款中扣除。如修理仍达不到合同约定的要求,乙方得解除合同,解约时,甲方除返还全部房价款后,并按本合同第八条规定承担违约责任。
12、本合同的附件与合同有同等效力。
13、本合同一式_________份,甲乙方各执_________份,另_________份分别送交房产和土地管理机关办理产权过户登记手续。
甲方(签字):_____________
乙方(签字):______________
_________年____月______日
_________年____月______日
签订地点:______________
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本协议由以下双方当事人在_____________市签订
甲方:_____________________(以下简称甲方)
住所:______市__________区__________路___号
身份证号:________________________________
乙方:_____________________(以下简称乙方)
住所:______市__________区__________路___号
法定代表人:______________________________
电话:____________________________________
鉴于:
1.甲方为本次要修缮的房屋的所有人,有权对此房屋进行修缮。
2.乙方已取得国家有关机关颁发从事房屋修缮的许可证,为有权从事房屋修缮的企业,目前合法存续。
为明确双方本次房屋修缮行为的权利义务,甲乙双方本着公平合理、等价有偿的原则,并根据有关法律法规,制订本协议,以资共同遵守。
第一条 甲方决定将位于区街_______楼_______层____号的房屋一套,建筑面积_平方米由乙方来进行修缮,乙方同意进行修缮。
第二条 甲方保证其有权对上述房屋进行修缮。
第三条 乙方保证其具有房屋修缮的资格证照。
第四条 乙方本次为甲方的房屋进行修缮的范围为_________________________;方式为______________;标准为______________(要详细写明房屋所须修缮的具体各部分以及对修缮方式和标准的要求)。
第五条 乙方本次为甲方的房屋进行修缮的时间为自_____年____月___日起____年____月____日到_______年_______月____日为止。
第六条 本次房屋修缮的费用为______元,在本合同生效后______日内支付______元,在本次房屋修缮结束并经验收合格后______日内将尾款______元全部付清。
第七条 本次房屋修缮的原材料除附件二中所列的清单外,均由乙方全权采购并由乙方来负责提供,但甲方有权监督其使用的原材料是否符合国家有关规定或行业惯例。对于附件二所列的`原材料,由甲方来提供(或由乙方按甲方在清单中的要求来提供)。
第八条 双方约定由______来进行本次房屋修缮的验收工作,并向其支付规定报酬______元。该部分费用由甲方来负担。
第九条 在本协议生效后,甲方应在______日内让乙方进场工作,并协助乙方进行与修缮有关的工作。
第十条 违反本协议的约定为违约行为,应承担违约责任。
第十一条 除第十二条规定的情况外,违约方应向守约方赔偿一切损失,包括但不限于实际损失以及为处理违约行为而支付的诉讼费、律师费等。
第十二条 乙方如违反本合同第五条的约定,则每迟延一天,需向甲方支付违约金______元。但因甲方原因或有关政府行为或不可抗力的情形除外。本条的约定不免除乙方根据第十一条应负担的违约责任。
第十三条 本合同只有在发生了以下三种事情之一后才能变更:
1.双方合意变更并达成书面的协议;
2.有关政府机关的种种行为使本次房屋修缮的行为必须修改;
3.不可抗力的情况使本合同必须修改。
第十四条 本合同自发生以下事情方可终止:
1. 双方协商同意终止本合同的履行并达成了书面协议;
2. 有关政府机关的种种行为使本次房屋修缮行为不能进行或失去意义(如上述房屋列入了拆迁范围);
甲方(出租人):_____
身份证号码:____________________
联系电话:_______________
乙方(承租人):_____
身份证号码:__________
联系电话:_______
丙方(次承租人):_____
身份证号码:_____
联系电话:_____
甲、乙、丙三方经友好协商,就_____市_____区_____街_____小区__________房,房子转租有关事宜达成以下协议:
一、房子转租情况
甲方出租房子与乙方,并同意乙方将自己位于_____市_____区_____街_____小区_________房(房子面积共计有偿转租与丙方作为自己居住地使用。
乙方承租甲方房子,并同意转租_____市_____区_____街_____小区__________房与丙方。
丙方次承租乙方房子,享有以下约定的各项权利和义务。
二、租期/租价/付款方式
。
。签订协议当日丙方向乙方付清乙方已向甲方缴纳的,此项甲方作证}。丙方至____年5月1日起,每隔2个自然月向甲方结清一次房子租赁款。
(收据为凭);同时,甲方需向乙方退还已收押金人民币。同时甲方收回与乙方所签押金收据。租赁期间,该押金不能冲抵房子或物业费等;丙方退租时,到物业管理处据实结清物业各项费用,办妥退房手续,甲方退回押金。
4、《房子租赁协议》签订之日起两天内,由乙方向物业管理处结清从_____年9月1日到_____年3月23日的一切物业各项费用;《房子租赁协议》签订后,丙方负责缴纳本协议规定房子从____年3月24日到_____年8月31日之一切物业各项费用。
三、服务及申请
在房子租赁期间,物业管理处向丙方提供日常维修服务,丙方向物业管理处提出申请,费用由丙方承担。
四、门锁管理
基于丙方使用安全考虑,丙方交齐租房押金及首期房租后,由乙方交还甲方两把钥匙,并担保无备用钥匙。甲方给予丙方房子钥匙。
五、违约责任
1、租赁期间,因甲方原因需提前终止协议时应提前30天告知丙方,甲方应赔付丙方贰倍的房租作为违约金。
2、租赁期间,因丙方原因需提前终止协议时应提前30天告知甲方,丙方应赔付甲方贰倍的房租作为违约金。
3、丙方租金须在7日内向甲方交齐,逾期未向甲方缴纳,甲方有权按日收取丙方违约金额____%的滞纳金。丙方逾期未交超过10日的,视为丙方自动放弃该房子租赁使用权,甲方有权收回房子,甲方收回房子后该房子内各项原有家庭设备由甲方自行处理,丙方无权干涉。
六、争议解决
本协议在执行中发生的争议,由双方协商解决,协商不成,提交人民法院处理解决。
七、其他约定
1、甲方保证是唯一有权合法出租此房子使用权的经营者,也是唯一有权向丙方收取房租者,其它任何人若欲代甲方向丙方收取租金,须持有甲方书面委托函。
2、丙方在承租期间及退租时,不得破坏房间原有结构;如有破坏,由丙方照价赔偿。
3、丙方入租期间须自觉遵守本大厦各项物业管理规定,如需对房子进行装修改造,应提前向物业管理处办理书面申请,征得业主及物业管理处书面同意后方可实施,丙方退租时,自费固定装修不得拆除或破坏。
转让或转借第三方使用,否则甲方有权终止协议,收回房子使用权。
5、协议期满前30天内,甲方向丙方发出续约通知书;丙方若续约,应在续约通知书发出7天内续签租赁协议,甲方应在同等条件下优先考虑丙方续租,若逾期未签,视丙方自动放弃续租。
6、自协议签订之日起,甲方与乙方的原签订的《房地产租赁合同》编号:0015485号合法终止。甲丙双方根据本《房子转租协议书》作为新契约,保障甲丙双方权益,约束双方职责。
八、未尽事宜遵照国家相关法律法规。
九、本协议壹式叁份,甲乙丙三方各执壹份,经三方签字盖章后生效,每份具有同等法律效力。本协议中手写部分或印刷部分,以及基于本协议的.附件,与本协议具有同等法律效力。
十、补充条款:
协议所提附件:
协议中,甲方与乙方的原签订的《房地产租赁合同》编号:__________号等同于甲方与乙方所签原有房子租赁协议。
甲方签字:
日期:____年____月____日
乙方签字:
日期:____年____月____日
丙方签字:
日期:____年____月____日
甲方:
乙方:
经双方自愿协商,达成如下协议:
一、甲方拥有房屋所有权。乙方拥有房屋所有权。甲方和乙方已将上列房屋已于__________年__________月实际交换占有并使用,现在再次明确房屋进行所有权置换,互不支付对价。房产证和土地证原件互相交换保存。
二、因过户费用的原因,双方同意暂不办理过户手续。但当任何一方向对方提出书面要求时,另一方应及时配合,协助互相办理房屋所有权的变更登记。如一方不同意办理变更登记而要求解除本协议,而另一方不同意解除的,本协议应继续履行。如单方毁约,由毁约方赔偿守约方经济损失,从本协议达成之日至协议终止之日,房屋的`增值利益的两倍由毁约方赔偿给守约方。
如因产权登记在对方名下的原因,造成一方经济损失,由违约方承担一切责任,赔偿守约方直接损失、间接损失和或期待利益(包括但不限于聘请律师代理费)。
三、各方除上述约定外,没有其它争执。甲、乙双方协商同意,可以变更或者解除本合同,各方均不得单方解除。
四、在履行本合同的过程中发生争议时,甲、乙双方应当友好协商解决。如协商不成,任何一方均可提请__________仲裁委员会仲裁。
五、本合同正本一式两份,全体协议人共同签字生效,甲、乙方各执一份,均具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
____年____月____日
甲方,张XX
乙方,张某二
丙方,李某
为促进家庭和谐,保持家庭和睦,防止家庭纠纷,甲、乙、丙三方为座落于XX自建房屋今后的分配归属问题,达成如下协议,以兹共同遵守:
第一条、年下半年甲乙双方出资自建三层楼房,当时甲方出资XX元,乙方出资XX万元,本协议房产座落在XX号,为无产权证书的农民自建房。
第二条、本协议所述房屋,现经甲乙丙三方充分协商,由甲乙丙三方共同居住,其所有权归甲方享有。待乙丙方过世之后,该房屋所有权仍归甲方所有,丙方承诺其过世后她的合法继承人不得继承本协议房产的任何份额,乙丙方的份额仍归甲方所有。
第三条、甲方本着真诚对待乙丙的原则承诺,乙丙方在世之时,甲方享有该房屋所有权期间,不对该房屋作出任何处置行为(包括但不限于出卖、抵押、赠送等行为),如果乙丙在世时,协议房屋被政府或其他部门征收或拆迁所得的收益全归甲方所有,甲方根据乙丙方的实际情况另行租房给乙丙方居住。
第四条、该房屋在甲乙丙方使用居住期间,如需维修、装璜等,由甲方承担一切费用,乙丙方不承担任何费用。
第五条、该房屋在乙丙方在世之年,甲方不得以出资为由,未经乙丙两方同意,对本协议所述房屋作出任何出资行为。
第六条、本协议不改变甲方对乙丙方应尽的扶养义务。
第七条、本协议一式三份,甲乙丙各执一份,自三方共同签名之日起生效。
第八条、效力约定:除新的甲乙丙三方书面协议可以改变本协议约定内容之外,任何协议或单方行为均不得改变本协议内容。
第九条、签订本协议时,甲乙丙三方精神状态和身体状态良好,具有完全民事行为能力,由于甲乙丙三方读书不多,对协议内容可能不太了解,现由见证人(村委会书记)对本协议内容,当面详细解读给甲乙丙三方听,甲乙丙三方在完全知晓本协议内容后签字确认,甲乙丙三方以后不能以不清楚本协议内容否认本协议效力。
甲方(签名):乙方(签名):丙方(签名):
见证人:
订立时间:年月日订立地点,
委托人与房地产经纪机构在自愿、平等、公平及诚实信用的基础上,根据《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国城市房地产管理法》及《商品房屋租赁管理办法》《房地产经纪管理办法》《北京市房屋租赁管理若干规定》等法律法规的规定,就房屋承租经纪服务相关内容协商一致,签订本合同。
委托人(甲方):
【法定代表人】【负责人】:
国籍:
证件类型:【居民身份证】【护照】【营业执照】
证件号码:
通讯地址:
邮政编码:联系电话:
【法定代理人】【委托代理人】:
国籍:
证件类型:【居民身份证】【护照】【营业执照】
证件号码:
通讯地址:
邮政编码:联系电话:
(委托人为多人时,可相应增加)
房地产经纪机构(乙方):
【法定代表人】:
证件类型:【营业执照】证件号码:________________________
通讯地址:___________________________________________________________
邮政编码:______________________联系电话:_________________________
第一条委托承租房屋要求
(一)意向房屋区位:____________区____________【社区】【建筑物】附近______米内的范围;户型:______室______厅______卫______厨;楼层______层;朝向:______;面积:【建筑面积】【使用面积】______平方米至______平方米;建成年份:______年至______年;室内净高:不低于______米;装修情况:【有装修】【毛坯房】;电梯:【有】【无】。
(二)意向房屋登记用途:____________。
(三)意向房屋租金范围:人民币______元至______元/(【月】【季】【半年】【年】),租金按【月】【季】【半年】【年】【一次性】收取。支付方式:。
(四)意向房屋户型特点需求:【平层】【错层】【复式】【跃层】;房屋建筑形式【普通平房】【四合院】【低层(1-3层)】【多层(4-6层)】【中高层(7-9层)】【高层(10层以上)】。
(五)意向房屋周边环境:【公园】【医院】【学校】【超市】【影院】。
(六)其他要求:___________________________________________________。
第二条委托服务事项及完成标准
经甲、乙双方协商,乙方提供下列第(三)、(四)、项服务(可多选):
(一)提供与意向房屋租赁相关的法律法规、政策等信息咨询。
(二)发布意向房屋需求信息,寻找意向房源。
(三)查看意向房屋权属情况。
(四)实地看房,核对房屋状况说明书信息。
(五)按甲方需求报告服务进度信息。
(六)陪同甲方实地看房。
(七)协助甲方签订房屋租赁合同,协助甲方办理房屋租赁登记备案。
(八)其他:。
上述服务事项以为完成标准。
第三条经纪服务人员
【甲方选定】【乙方指派】下列与乙方签订劳动合同的房地产经纪从业人员提供本合同约定的委托服务事项:
姓名:___________,居民身份证号码:______________________,职业资格:【房地产经纪人】【房地产经纪人协理】,从业人员信息卡号:____________________,联系电话:___________________。
(可相应增加房地产经纪从业人员信息)
如上述房地产经纪从业人员无法继续提供服务而影响本合同履行的,甲乙双方可另行协商变更。
第四条委托期限与方式
(一)乙方为甲方提供房屋承租经纪服务的期限为:【自______年______月_______日至______年______月_______日】【自本合同签订之日起,至甲方与出租人签订房屋租赁合同并完成租赁登记备案之日止】。
(二)甲方委托乙方提供房屋承租经纪服务,自______年______月_______日至______年______月_______日,【保留】【放弃】同时委托其他房地产经纪机构承租房屋的权利。
第五条经纪服务费用及支付方式
(一)甲方应当在________________________________________________时,按_____________________________的标准向乙方支付房地产经纪服务费。经甲乙双方协商一致终止合同的,对已完成的委托服务事项,甲方应当按_____________________________的标准向乙方支付房地产经纪服务费,但对乙方未完成委托服务事项已支出的必要费用由乙方自行承担。
(二)支付方式:【一次性】。
第六条权利义务
(一)甲方权利义务
1.甲方应当保证房屋承租意向的真实性。
2.甲方应当向乙方提供身份证件及有关情况,保证所提供的证件、资料具有真实性、有效性、完整性。
3.甲方应当如实向乙方书面告知与租赁房屋用途和租住人员等有关的信息。
4.甲方调整意向承租房屋租金等交易条件的,应当通过书面形式及时通知乙方。
(二)乙方权利义务
1.乙方有权向甲方详细询问其意向房屋的基本信息,了解租赁房屋用途和租住人员等有关的信息。
2.乙方为完成受托事项而向甲方收取证件、文件、资料原件的,应当向甲方开具规范的收件清单并妥善保管,在完成相应委托代办事项后,应当及时退还甲方。
3.乙方应当向甲方书面告知承租意向房屋的市场参考价格、房屋租赁的一般程序及可能存在的风险、房屋租赁涉及的税费、应当由甲方协助的事项以及提供的资料等事项。
4.乙方应当保守在服务过程中知悉的甲方的个人隐私或商业秘密。
第七条违约责任
(一)甲方违约责任
1.甲方故意隐瞒重要信息或提供虚假资料,或泄露由乙方提供的房屋出租人资料,给乙方造成损失的,甲方应当依法承担赔偿责任。
2.甲方放弃同时委托其他房地产经纪机构承租房屋的权利,但在委托期限内通过其他房地产经纪机构承租房屋的,应当按____________________的标准向乙方支付房地产经纪服务费。
3.甲方拒绝与乙方介绍的房屋出租人签署房屋租赁合同,但在委托服务期限届满后________日内与该房屋出租人自行成交的,应当按_________________________的标准向乙方支付房地产经纪服务费。
4.甲方拒绝与乙方介绍的房屋出租人签署房屋租赁合同,但在委托服务期限届满后________日内通过其他房地产经纪机构与该房屋出租人成交的,如乙方有证据证明房屋租赁成交与其提供的房屋承租经纪服务有直接因果关系的,甲方应当按____________________的标准向乙方支付房地产经纪服务费。
(二)乙方违约责任
1.乙方违背保密义务,不当泄露甲方个人隐私或商业秘密,给甲方造成损害的,应当依法承担赔偿责任。
2.乙方因隐瞒、虚构信息侵害甲方权益的,乙方应当退还已收取的房地产经纪服务费并依法承担赔偿责任。
3.在委托代办事项中,乙方遗失甲方提供的证件、文件、资料、物品等,应当依法承担赔偿责任。
4.如因乙方过错导致所签订的房屋租赁合同无法履行的,甲方无需向乙方支付经纪服务费用。如甲方已支付的,乙方应当在收到甲方书面退还要求之日起个工作日内将经纪服务费用等相关款项退还甲方。给甲方造成损失的,乙方应当承担赔偿责任。
(三)乙方与甲方之间有付款义务而延迟履行的,应当按照迟延天数乘以应付款项的百分之________(小写________%)计算迟延付款违约金支付给对方,但不超过应付款总额的30%。
第八条合同变更及解除
(一)经甲乙双方协商一致,可以对合同条款进行变更。
(二)经甲乙双方协商一致,可以解除本合同。因解除合同给对方造成损失的,除不可归责于己方的事由和本合同另有约定外,应当赔偿对方损失。
乙方提供虚假的出租房屋情况和资料,或泄露由甲方提供的房屋承租人资料的,甲方有权单方解除合同。
乙方因不当泄露甲方个人隐私或商业秘密的,或因隐瞒、虚构信息侵害甲方权益的,甲方有权单方解除合同。
第九条送达
双方当事人保证在本合同中记载的通讯地址、联系电话均真实有效。任何根据本合同发出的文件,均应当采用书面形式,以【邮政快递】【邮寄挂号信】方式送达对方。任何一方变更通讯地址、联系电话的,应当自变更之日起________日内书面通知其他当事人。变更的一方未履行通知义务导致送达不能的,对方当事人按照约定的通讯地址进行送达的,视为有效送达。
第十条不可抗力
因不可抗力不能按照约定履行本合同的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但因不可抗力不能按照约定履行合同的一方当事人应当及时通知对方当事人,并自不可抗力事件结束之日起_______日内向另一方当事人提供证明。
第十一条争议解决方式
本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可以通过有关社会组织调解;协商或调解不成的,按照下列第种方式解决:
(一)依法向房屋所在地的人民法院起诉;
(二)提交仲裁委员会仲裁。
第十二条其他约定事项
。
第十三条合同生效及特别约定
(一)本合同自甲乙双方签字(盖章)之日起生效。
(二)本合同一式份,其中甲方执份,乙方执份,具有同等法律效力。
(三)本合同生效后,甲乙双方对本合同中未约定或约定不明的内容签订书面协议进行补充,补充协议与本合同具有同等法律效力。对本合同的解除,应当采用书面形式。
甲方:__________
乙方:__________
______年______月______日
出租人:_______________身份证号:_______________
承租人:_______________身份证号:_______________
居间人:_______________
第一条甲方自愿将坐落在的房屋出租给乙方,该房屋建筑面积________________平方米,房产性质为________________,证号________________,甲方保证出租该房的合法性。
第二条租赁期限自________年________月________日至________年________月________日。
第三条租金________________元/月。租房保证金________________元,在本合同到期时,房屋无损坏且各项费用结清后三日内甲方将租房保证金无息退还给乙方。
第四条租金支付方式:乙方每支付一次,首期租金与保证金在本合同签订时支付,以后每期租金乙方应于到期前一个月支付给甲方。
第五条甲方必须保证该房屋建筑结构完好,设施均能正常使用,并负责该房屋的维修,维修费用由甲方承担。但因乙方造成的损失,应由乙方负责维修,并承担维修费用。第六条甲方应于年月日前将房屋交付乙方,乙方承诺房屋用于,未经甲方书面同意,乙方不得改变该房屋用途。
第七条租赁期内,乙方负责承担该房屋相关水、电、煤气、电话、有限电视、宽带业务、卫生、物业管理等费用。
第八条租赁期内,乙方如需对房屋进行装修或增加附属设施,必须事先征得甲方书面同意,且乙方不得改变房屋结构。租赁期满后,房屋内由乙方增设的附属设施,乙方自行拆除带走,并将房屋恢复原样。
第九条乙方必须遵守国家的法律、法规,不得利用该房屋进行违法活动。乙方不得私自转租、分租该房屋,如确属必要,可由甲、乙双方另行商定。
第十条租赁期满后,乙方如需续租,应在房屋租赁期满前一个月将续租意向书面通知甲方,如甲方继续出租房屋,则在同等条件下应优先考虑乙方的续租要求。
第十一条租赁期内,一方要求提前解约,必须提前一个月通知对方,并征得对方同意。未经对方同意,擅自单方终止合同的,应向对方支付一个月租金作为违约金,并赔偿损失。
第十二条居间人的甲方佣金元,乙方佣金元在本合同签订时一次性支付,具体支付方式为。甲乙双方任何一方不履行合同,或者不完全履行合同致本合同终止的,违约方应在违约行为发生之日起三日内向居间人支付全部佣金,届时守约方已支付的佣金将予以退还。
第十三条本合同签订后,居间人责任自行终止。甲、乙双方在租赁期间发生的.纠纷,居间人有协助解决的义务。
第十四条本合同约定条款,三方应共同遵守。逾期付款的,每逾期一日,应按月租金的%支付违约金,逾期超过十日的,守约方有权解除合同,并有权要求违约方支付一个月租金作为赔偿。第十五条甲方承诺出租此房已征得共有权人同意。
第十六条合同争议应协商解决,若协商不成,应向出租房屋所在地的人民法院提起诉讼。
第十七条本合同签订时水表读数度,电表读数度,煤气表读数度
1、屋内附属设施:
2、其他:
第十八条本合同一式叁份,甲、乙双方各执一份,居间人留存一份,每份均具有同等法律效力。
甲方:________________联系电话:________________
乙方:________________联系电话:________________
居间人:________________经办人:________________联系电话:________________
________年________月________日
甲方:______________
乙方:______________
经双方协商甲方将位于____________________________________________的房屋出租给乙方居住使用。
一、房屋租赁期为,从 _年 月 日至年 _月 日。在此期间,任何一方要求终止合同,须提前一个月通知对方。
二、月租金为_______ 元,缴租为_________支付一次,以后应提前___天支付。
三、约定事项
1、乙方未经甲方同意,无权转租、转借、转卖该房屋,及屋内甲方所属家具家电。乙方不得擅自改动房屋结构,爱护屋内设施,如有人为原因造成破损丢失应维修完好,责任自负。
2、乙方交押金________ 元给甲方,乙方退房时交清水,电,气,光纤和物业管理等费用及屋内设施家具、家电无损坏,下水管道,厕所无堵漏。甲方如数退还该押金。
3、乙方须按时缴纳房租,滞缴需征得甲方同意,否则视为乙方违约。协议终止。
4、乙方应遵守居住区内各项规章制度,按时缴纳水、电、气、光纤、电话、物业管理等费用。
5、乙方不得在房屋内从事违法行为,并注重房屋及自身财产和人身安全。如发生违法及人身安全责任事故自行负责。甲方不承担一切法律及民事责任。
四、本合同一式两份,自双方签字之日起生效。
甲方:______________
乙方:______________
_____年__月___日
甲方:______________
乙方:______________
根据甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上,经协商一致,为明确双方之间的权利义务关系,就甲方将其合法拥有的房屋出租给乙方使用,乙方承租甲方房屋事宜,订立本合同。
一、房屋地址:
二、租赁期限及约定
1、该房屋租赁期自年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
2、房屋租金:每月_____ 元。1次性交3个月房租,另付一个月房租作为押金。总计(大写:___万___仟___佰____拾____ 元整)。房屋终止租赁,甲方验收无误后,将押金退还乙方,不计利息。
3、乙方向甲方承诺,租赁该房屋仅作为普通住房使用。
4、租赁期间任何一方基于正当合理理由提出终止合同,须提前1个月告知对方,甲方不得拒绝退还乙方押金。
5、租赁期满,甲方有权收回出租房屋,乙方应如期交还。乙方如要求续租,则必须在租赁期满前一个月内通知甲方,经甲方同意后,重新签订租赁合同。
三、房屋修缮与使用
1、在租赁期内,甲方应保证出租房屋的使用安全。
2、乙方应合理使用其所承租的房屋及其附属设施。如乙方因使用不当造成房屋及设施损坏的,尤其是冰箱、洗衣机、热水器、空调等重要家电,乙方自费负责维修。
3、房屋租赁期间,乙方使用的水电费自行缴付。
四、争议解决办法
若甲乙双方因意见不一造成纠纷,先协商解决,协商不成由当地人民法院仲裁解决。
六、本协议一式两份,甲.乙各执一份,签字后即行生效。
七、补充条款
甲方:______________
乙方:______________
_____年__月___日
甲方: 身份证号:
乙方: 身份证号:
经甲乙双方协商达成以下协议:甲方将座落在 租给乙方作为办公使用,建筑面积 平方米。
一、 租用期为 年,月租金为 元整,付款方式为 付。押金 元。租赁期满后退还。
二、 租用期自 年 月 日至 年 月 日止,期满后经双方协商同意后方可续租。
三、 乙方租用后自己购置办公设备按照国家有关政策开展业务经营,不得进行非法活动,损害公共利益。
四、 乙方租用期间没经甲方同意不得私自改造房屋内结构及原有设施。
五、 租赁期间,如果发生政府有关部门征收本合同中未列出项目但与该房屋有关的费用,应由甲方负担。如遇不可抗拒的政府行为,甲方因某种原因辞退乙方,甲方应将月租金剩余部分退还乙方;如乙方因何原因不想租用时剩余的月租金应为甲方所有,不予退还。
六、 在租赁期内,甲方应保证出租房屋的使用安全。该房屋及所属设施的维修责任由甲方负责。
七、 协议签订后甲方将房屋内所有水、电费用结清移交给乙方,乙方在租用期间再发生的各项费用均由乙方自己承担。
八、 合同期满后,如甲方仍继续出租房屋的,乙方拥有优先承租权。
九、 本协议未尽事宜,应在不损害双方利益的基础上协商解决。
本协议一式两份,甲、乙双方签字后生效,甲、乙双方各执一份,具有同等的法律效力。
甲方签字: 乙方签字:
年 月 日 年 月 日
根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,为明确甲乙双方的权利义务关系,经双方协商一致,签订本合同。
1 出租给乙方作为生活住房使用。
2、甲方的出租房屋为精装,所有房屋具备正常使用条件,水管、电线路和设施完好无损。家具及设备以现有为准,甲方不再为满足乙方要求而改变任何东西。(家具及设备情况见附表)。
乙方入住后应爱护各种家具、设施、设备;保持墙壁清洁,不乱涂鸦;不乱在墙壁上或地板上钉钉子、打孔,以免破坏房屋的水、电线路。
( ),承租期满,经甲乙双方共同检查家具、家电、设备和设施完好无损,如有损坏,照价赔偿或修复,保证甲方收房时能正常使用,(如乙方交房时,家具、家电及设备不能正常使用,在保证金中扣除.)并且确定水、电、气和卫生费用等均无拖欠后,甲方退回乙方全部押金。
4、房屋租赁期共 年月年日止,租赁期满乙方应及时把房屋交还甲方。
5、乙方把房屋交还甲方时,甲乙双方共同检查家具,家电、设备和设施的情况。
6、合同期满后,如甲方仍继续出租此房屋,在租赁条件同等的情况下,乙方拥有优先承租权。
7、甲乙双方议定,房屋月租为人民币¥元整),租赁期内租金总额为¥ 9360元(大写人民币 玖仟叁佰陆拾元整 ),乙方先交款后用房,甲方收款后开具收据给乙方。
8、水费、电费、气费、电视费、卫生费等相关费用由乙方自己每月按规定的时间到相关部门缴纳,首次交费时甲方可引导乙方到先关部门办理。若因乙方未按时缴纳相关费用造成的断水断电及滞纳金、违约金由乙方全部承担。
乙方入住前的水、电用量由甲方承担费用,乙方入住后的水、电用量由乙方承担费用,入住时水表底数是 吨,电表底数是 度。
9、租赁期间,若发生火灾、水灾及盗窃等造成房屋损坏或财产损失的,乙方应承担所有维修及赔偿的责任。乙方在生活中要注意安全,用电、用气等一定要注意安全,如发生煤气中毒、触电、或做违法之事与甲方无关。
10、乙方必须遵守当地暂住区域内的各项规章制度,乙方的民事纠纷均自行负责,甲方视具体情况决定是否介入。
11、乙方有下列情形之一的,甲方可以终止合同并收回出租房且不退还乙方任何费用。
(1)擅自将承租房转租,分租,转让,转借或他人调剂交换的。
(3)不能按时交纳房屋租金或其他费用的;
(4)干扰邻居,造成矛盾或产生不良影响的;
(5)擅自改变城镇房屋结构或设备安放地点,造成重大破坏的;
12、租赁的房屋如因地震等不可抗拒的原因导致损毁或造成乙方损失的,甲乙双方互不承担责任,因上述原因而终止合同的,租金按实际使用时间计算,多退少补.
13如果拆迁此房乙方无条件搬出,所交甲方的房租按未满天数甲方退还乙方。 14、租赁期将满时,乙方是否续租,应提前壹个月通知甲方,乙方合同期满应提前壹个月支付甲方续租租金。
15、租赁期满,乙方必须按时搬走,不得故意拖延时间,否则,如超出一天,算三天房租,如超期三天不与房东联系,甲方有权收回房屋撬开房门处理室内财物,一切后果由乙方自行负全部责任。
16、本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,任何一方均可向经济合同仲裁委员会申请仲裁,也可向人民法院起诉。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,从签字之日起生效。到期自动作废。
1、 席梦思床二架、硬床一架、床头柜二个、梳妆台一个,梳妆凳一根。
2、 定位的高组合、矮组合各一套。活动组合一套。
3、 沙发4人座1个、单人座2个。
4、 茶几一大一小各1个、电视柜1个。
5、 美菱冰箱BCD-180LC一1台。伊莱克斯全自动洗衣机一台。
7、 办公桌两张、饭桌一张、活动组合一套。
8、 挂钟1个,落地式衣架一个,脸盆架一个。
9、 美的立式饮水机一台。
10、 独凳子四根。浴霸多功能取暧器。
甲方(出租方):
乙方(承租方):
现经甲乙双方充分了解、协商、一致达成如下租房合同:
一、房屋的坐落面积: 平方米,
二、租赁期限:即 年 月 日至 年 月 日
三、租金及交纳时问:乙方一次性交齐一年租金。
四、租房押金:乙方应于签约同时付给甲方押金 元,到期结算。
五、租赁期间的其他约定事项:
1、甲乙应提供真实有效的与房东的租赁合同,工商营业执照,身份证等证件。
2、甲方提供完好的房屋、设施、设备,乙方应注意爱护,不得破坏房屋装修、结构及设施、设备,否则应按价赔偿。
3、水、电使用费用都由乙方支付。
4、房屋只限乙方使用,乙方不得私自转租、改变使用性质或供非法用途。
5、合同一经签订,双方都不得提前解除。租赁期内,如遇不可抗力因素导致无法继续履行合同的,本合同自然终止,双方不承担违约责任。
6、此合同未尽事宜,双方可协商解决,并作出补充条款,补充条款与本合同有同等效力。双方如果出现纠纷,先友好协商,协商不成的,由人民法垸裁定。
7、其他约定事项:乙方如若下一季度不再续租,需提前半个月告知甲方,如果继续租住也要提前半个月交下一季度房款,如乙方不按时提前通知甲方,甲方有权按推迟的天数扣除正常天数的租金。
8、在租方期间,如发生火灾、刑事案件,由乙方负责。
六、违约责任:甲乙双方中任一方自违约情况发生的,违约方应向守约方支付违约金,违约会为所剩天数的二倍,损失超过违约金时,须另行追加赔偿。
七、本合同式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
出租人(盖章):承租人(盖章):
地址:地址:
法人代表(签字):法人代表(签字):
承办人:承办人:
开户银行:开户银行:
帐号:帐号:
电话:电话:
担保人(盖章):
签订日期:年月日
签订地点:
甲方(出租人):XXX,身份证号码:_______________以下简称:甲方;
乙方(承租人):XXX,身份证号码:_______________以下简称:乙方;
甲、乙双方在平等、自愿、协商的基础上,经乙方提出请求,甲方同意,乙方自愿租住甲方在XXX,XX小区(X憧X单元X楼)私有房屋一套(?平方米)。对此,甲、乙双方达成如下协议:
1、租房时间:从 年 月 日起至县城大规模搬迁时为止。
3、房租的给付:甲方与乙方签订协议书时,乙方就一次性付给甲方一年的房租费?元,大写:壹万叁仟贰佰元整;满一年后,乙方按半年计算,在每半年的开始,乙方一次性付给甲方半年房租费?元,以后乙方均按此方式付给甲方房租,如果乙方没有按时给付房租,甲方可以无条件收回房屋,拒绝出租给乙方。在出租期间,甲、乙双方在没有征得对方同意时,都不得单方面的上涨或下调房租费。
4、甲方在?中所得的所有利益,均属甲方,乙方无权占有,并且由于在租房期间,有关优惠政策,乙方有义务告知甲方,由甲方自己作主,乙方不能对此进行干涉或者隐瞒。
5、其它约定,甲方有少部分东西要仍然放在其出租的房屋内,乙方有义务对甲方的东西进行爱护。
6、此协议一式二份,经甲、乙双方签字后生效,由甲、乙双方各执一份
出租方:______(以下简称甲方)身份证:__________________________
承租方:______(以下简称乙方)身份证:__________________________
一、房屋地址、]名称、规格、等级、间数、面积、单价、金额、地面质量
二、房屋租赁期限
_________年_________月_________日至_________年_________月_________日出租方应按照合同规定时间和标准,将出租的房屋及时交给承租方使用居住。
三、租金交纳时间
有国家统一规定租金标准的,按国家统一规定签订,没有统一规定的由合同代表人双方协商议定。
四、房屋租赁规定
(1)如果出租方将房产所有权转移给第三方时,应当在出卖之前的合理期限内通知承租人,承租人在同等条件下有优先购买权,合同对房产新的所有方继续有效;承租方如因工作需要等原因,需将租赁房产转让第三方时,必须事先征得出租方的同意。
(2)承租方有保护公共财产的义务,不得擅自乱开、乱改、乱建。
(3)承租方在租用房屋院内,建设厕所、厢房、平房、栽植树木等必须做到不碍四邻的通风、透光、人行、排水、修房、环境卫生等,否则要承担由此而引起的一切责任。
(4)承租方必须服从国家统一规划,因国家建设需要搬迁时,必须立即搬迁,如若有意刁难,出租方有权解除合同。
(5)任何一方如需调换房屋时,必须在一个月以前告知对方协商解决,在未达成协议前,原合同继续有效。
(6)承租方在房屋租赁期间死亡的,与其生前共同居住的人可以按照原租赁合同租赁该房屋。
五、承租方的责任
(1)按规定时间,及时交纳房租费。
(2)保护公共财产,不得擅自拆除和改建房屋,无故损坏房屋财产,负责修复或赔偿。
(3)擅自将房产转租或进行非法活动,出租方有权解除合同。
(4)出现问题(漏雨、倾斜等)及时告知出租方,否则一切后果自行负责。
六、出租方的责任
(1)每年春季对出租房屋普查一遍,对应该整修的必须及时全部整修,保证房屋的正常使用和居住。防止漏雨、倒塌事故的发生。
(2)必须按合同规定质量,提供出租房屋,内外墙皮整齐完整,不漏雨、不倾斜,如因出租房屋质量不符合合同规定或因房屋失修,出租方应承担因此而造成的经济损失。
(3)对因国家建设需要搬迁的承租户,必须按国家搬迁规定妥善进行安排。
七、本合同正本两份,出租、承租方各持一份,副本_________份。自签订之日起生效
八、本合同如有未尽事宜,须经出租、承租双方协商同意修订
出租方(盖章):___________承租方(盖章):___________
签订日期:_________年____月____日_________年____月____日
出租人(甲方):承租人(乙方)及单位:
联系地址:联系地址:
电话:电话:
身份证号:身份证号:
见证方:(以下简称丙方)
授权代表人:电话:
甲、乙、丙三方根据中华人民共和国有关法律、行政法规和苏州市相关地方性法规的规定,在合法、平等、自愿、相互信任的基础上签订本合同,承诺共同遵守。
一、出租物业坐落地点及设施情况:
1.甲方将其拥有的位于苏州市区的房屋(以下简称该房屋)租给乙方使用,用途为,房屋面积为平方米。
2.该房屋现有装修及设施情况见附件。除双方另有约定外,该附件作为甲方按照本合同约定交付乙方使用和乙方在本合同租赁期满交还该房屋的验证依据。
二.租赁期限
1.该房屋租赁期限共个月,自年月日至年月日止。
2.租赁期内,甲乙双方未经协商一致均不得提前解约。
3.租赁期满,甲方有权收回该房屋,乙方应如期交还。乙方若要求续租,则必须在租赁期满前一个月内通知甲方,经甲方同意后重新订立租赁合同。
三、租金及支付方式
1.该房屋租金为人民币元整/月(此价格不含相关税费),中介服务费元整由负担并在签定本合同时支付给丙方,乙方应同时交纳首期租金元给甲方。
2.该房屋租金按支付,支付时间为,以甲方实际收到为准。
3.乙方若逾期支付租金,每逾期一天,则乙方需按月租金的5%支付滞纳金。拖欠租金超过一个月,甲方有权收回此出租房,乙方须按实际居住日交纳租金并承担违约责任
四.租赁条件
1、甲方应向乙方出示该房屋的产权证或有权决定该房屋出租的相关证明。
2、甲方应保证该房屋的出租不违反国家法律法规的相关规定并保证自己有权决定此租赁事宜;签本合同后双方当事人应按国家规定进行备案。
3、乙方不得在该房屋内进行违反法律法规及政府对出租房屋用途有关规定的行为。
4、未经甲方
方书面同意,乙方不得将该房屋部分或全部转租他人。若擅自转租,甲方有权终止合同,由乙方承担对甲方及丙方的违约责任。
5、乙方承担租赁期内水费、电费、等实际使用的'费用,若有特殊约定则从其约定。
6、因乙方使用不当或不合理使用致使该房屋或其内部设施出现损坏或发生故障,乙方应及时联络进行维修并负担所发生的费用。由于不可抗力及非乙方原因造成的损失由甲方负责承担有关维修的费用。
7、租赁期内乙方因使用需要对出租房屋或屋内设施进行装修或改动,须经甲方同意并经政府有关部门批准,甲方有权对装修或改动情况进行监督。合同期满时乙方不得移走自行添加的结构性设施。甲方也无须对以上设施进行补偿。
五.产权变更
1.如甲方依法定程序将房屋所有权转移给第三方时,无特别约定的情况下,本合同对新的房屋所有人继续有效。
2.甲方若出售该房屋,须提前三个月书面通知乙方,同等条件下乙方有优先购买权。
六.关于押金
为保证乙方合理并善意地使用该房屋及其配套设施,乙方应在签定本合同并交纳首期租金时支付甲方元作为押金。待租赁期限届满,甲方验房后,乙方将该房屋钥匙交与甲方,同时甲方将此押金全部归还乙方。
七.合同的终止
1.租赁期限届满或经甲、乙双方协商一致本合同终止。
2.乙方应在期满当日将房屋钥匙及正常使用状态下的附件中所列物品交给甲方。房屋留置的一切物品均视为放弃,甲方有权处置,乙方绝无异议。
3.若甲、乙双方中的一方违约,另一方有权终止合同,并向对方提出赔偿要求,丙方所收中介服务费不予退还。
出租方:________________承租方:________________
联系电话:________________联系电话:________________
签约日期:______年_____月______日
需方,_____________
合同编号,_____________
供方,___________
签定地点,____________
一、产品名称、商标、规格、 单价、备注;
_____________________
二、质量要求、技术标准,所供产品符合相关国家标准及行业标准;
三、交货地点方式, 需方仓库
四、运输方式及费用,
五、验收标准、方法、及提出异议期限, 交货时需方对产品外观完好性、规格、厚度及数量进行验收;物理性能需方需抽检,由相关质监部门确定(费用由提出抽检方支付)。
六、货款结算方式,
七、违约责任, 由违约方承担因违约造成的损失;有约定的按约定执行;
八、解决合同的方式, 依据民法典可到南宁市江南区人民法院起诉;
九、合同终止: 双方结算完毕货款两清为止;或双方协议解除合同或因法定事由单方解除合同;
十、其他约定,
1、供方提供“__ 标准的检验报告”作为合同附件;
2、供方保证对需方的产品供应,如因供方供货不及时造成需方停工待料由供方负责承担;
3、所供产品如果出现质量问题(如施工施工过程中出现质量问题,必须由供方技术人员勘查原始现场确定),供方须在接到需方投诉的4日内做出解释答复;如需换货应及时安排无偿换货,换货的运费由供方承担;供方运输途中出现破损由供方承担(卸车前确认);
4、本合同一式四份,甲方执三份,乙方执一份。经签字盖章后生效。
需 方 ____________________供 方 ______________________
公司名称,__________________ 公司名称,______________
单位地址,__________________单位地址,_____________________
法人代表,__________________ 法人代表,_____________
代 理 人,__________________ 代 理 人,___________________
电 话,__________________ 电 话,________________
账 号________________
开户行,______________
签约时间,_____________ 签约时间,_______________
定作人,______
承揽人,______
第一条承揽项目、数量、报酬及交货期限
第二条技术标准、质量要求,___________________________________________________
第三条承揽人对质量负责的期限及条件,______________________________________________
第四条定作人提供技术资料、图纸等的时间、办法及保密要求,_________________________________
第五条承揽人使用的材料由____人提供。
材料的检验方法,________________________________
第六条定作人(是/否)允许承揽项目中的主要工作由第三人来完成。
可以交由第三人完成的工作是,____________________________________________
第七条工作成果检验标准、方法和期限,______________________________________________
第八条结算方式及期限,_____________________________________________________
第九条定作人在____年____月____日前交定金(大写)_______________元。
第十条定作人解除承揽合同应及时书面通知承揽人。
第十一条定作人未向承揽人支付报酬或材料费的,承揽人(是/否)可以留置工作成果。
第十二条违约责任,_________________________________
第十三条合同争议的解决方式,本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的,按下列第____种方式解决,
(一)提交________仲裁委员会仲裁;
(二)依法向人民法院起诉。
第十四条其他约定事项,___________________________________________________________________________
定作人,______
承揽人,______
签订时间,__年__月__日
签订地点,_________
售后承诺函新版参考2020为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
售后承诺函1我公司以ISO9001国际质量体系为标准,以严格的企业管理为保障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的反映,公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品,在工程项目的安装、调试中,在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务,以确保所有照明供货产品正常安装和运行,保证工程质量。
2、我司承诺LED路灯电源在-40℃
~ 60℃情况下正常工作,寿命:≥50000 小时; 效率在220Vac输入,额定负载条件下,电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下,PF>0.95。金属外壳,防水等级为IP67;输入电压:100-240VAC 50/60Hz2.0A输出规格:80~100V,功率损耗小于5W,LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障,我们负责免费修理和更换零部件,处理货物出现的质量及安全问题。质保期后,我们仍为客户提供终身的维修服务,以优惠的价格供应所需配件,或寄回我公司修理(仅收材料费及运费)。3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。
4、我们采取现场协助等有力措施,提供必要的安装指导和其它技术服务。
业主也可派工作人员赴生产厂家,对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习,便于使用中正确操作,形成固定模式。5、公司设有专业的售后服务中心,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。
我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务:
服务热线:0755-________
特此承诺!
深圳市____有限公司
2019-10-30
售后承诺函2承诺条款:
本公司对所售出的崇友(gfc)牌电梯实行销售、安装、维保一条龙服
一、售前服务
1.签订合同之前,帮助业主了解崇友(gfc)牌电梯的功能及配置。
2.我方保证本投标设备是台湾崇友gfc电梯有限公司向中国大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯,系优质材料和先进工艺制成,且为原生产品牌。
电梯设备的制造和安装符合我国gb-7588、gb-10058-10060等与电梯相关的技术规范与标准。3.我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单”、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。
二、售中服务:
1.签订合同后一周内,给业主提供井道图,供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。
2.签约后,每个月派工勘技术员至少2次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。
3.安装施工中每道工序质量做到班组自查,工地专管技术员复查,公司质检员审查,三位一体质量控制,上道工序不合格决不进行下道工序。
4.安装质量服务达到优良工程,所有需检查重点项目一次达标率100%,其余项目一次达标率达到90%以上。
我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子,安装人员持证上岗,为具有熟练安装gfc电梯经验的正式员工,确保电梯的安装质量。5.我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司技术过硬的工程人员进行全过程的指导及管理。
6.我司将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司质检人员,严格检查电梯安装全过程的质量,发现问题及时纠正,在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后,才能向政府有关监督部门报检,确保一次通过。
三、售后服务
1.公司及售后服务机构设有备件库,备件储备充足,若需要备件将可随时提供。
2.在免费保修结束前,我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试,任何故障均由我方自费解决并取得业主的同意(人为因素除外)。
解决后,我方将一式两份报告给业主,包括故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期。特此承诺!
售后承诺函3致:______有限公司
根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:
1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3c认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投标人:______有限公司
投标人代表(签):_________
日期:20___年___月___日
售后承诺函4一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
二、质量保证:我方提供设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量符合国家质量检测标准,我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装:我方提供的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家"三包"政策执行。
五、针对本项目的服务承诺:
1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点,实现"门到门"服务。
2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称"国家三包规定")中规定的如下"三包"细则:1)、七日内出现故障免费退货
自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称"购机日")起7日内(含),如果您所购买的产品主机出现"国家三包规定"所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准,下同)一次性退清货款。
2)、八至十五日内出现故障免费修理或换货
自购机日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的产品主机出现"国家三包规定"所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3)、整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换
自购机日起一年内(含),如果您所购买的产品主机出现"国家三包规定"所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭授权服务机构提供的修理记录,我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训,承诺为每个单位培训三至五名"四懂四会"人员。
具体见"培训计划"。4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;
DELL笔记本和D—LINK交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;TCL网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。质量保修期自使用单位验收通过之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为质量保证期的最后一天。
5、"一站式"服务:即用户有服务需求时直接拨打:0523—84931881(靖江万维),不需要打其他电话,接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成,减少用户"一事多投"的现象。
6、0小时电话响应,30分钟内到达现场维修
在服务期限内,出现属于服务责任范围内的硬件故障,在您拨打服务专线后,授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应,30分钟内到达现场维修。
7、24小时内修复故障
在产品服务期限内,如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障,授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障,如果超出24小时,授权服务机构将提供备机。
8、7天X8小时工作制
授权服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时(以当地工作时间为准),节假日照常。
9、热线咨询服务
如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时,欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线,由专业工程师为您提供专业解答,或登录相关产品网址获得相关服务。
10、备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备了2—3%比例的备件库存,可以向用户提供有效的备件更换服务,一旦用户设备出现部件故障,售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。
11、特别提示
为保证您的数据安全,请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务,也不承担相应的法律责任。
12、用户回访计划
为防止服务承诺流于形式,我方提供电话回访和上门回访相结合的方式,定期对操作或维护人员进行主动问候,并协调解决用户反馈的的问题,确保每月一次电话回访,每季度一次上门回访,每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上,双方各留一份存档。
13、保修期外服务承诺
保修期后,授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作,7天X8小时工作制,0小时响应,30分钟内上门维修,需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。
15、投诉电话
清华同方投诉电话:__x,联系人:__x
16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务。
新版产品售后服务协议
一、前言
为了改善和优化公司的产品售后服务,以更好地满足客户的需求和提供全面的服务保障,我司决定推出新版产品售后服务协议。该协议旨在规范和明确我司与客户之间的权益和责任,以确保双方的合作顺利进行,并达到双赢的结果。
二、服务内容
1. 产品质保期
我司将为所有新购买的产品提供一定的质保期。具体质保期将根据产品的种类和规格予以具体规定,客户可以在购买产品时了解到相关信息。在质保期内,若产品出现故障或非人为损坏,客户可享受免费维修或更换服务。
2. 维修服务
在产品质保期外,客户若遇到产品故障或损坏问题,可随时联系我司售后服务中心进行维修申请。我司将为客户提供专业的维修技术支持和耐心的解决方案。维修费用将根据具体问题而定,并由客户承担。
3. 配件及备件供应
为了方便客户更换产品的损坏或老化配件,我司将提供相应的配件及备件供应服务。客户可在我司售后服务中心购买所需的配件,以便及时更换。配件的价格将根据市场行情和成本等因素合理确定。
4. 售后支持与咨询
我司将建立健全的售后支持与咨询体系,客户可通过电话、邮件等方式联系我司售后服务中心,获得产品相关问题的咨询和解答。我司将尽快回复客户的咨询,并提供专业的技术支持和解决方案。
三、客户权益和责任
1. 客户权益
在产品质保期内,客户享有免费的维修、更换服务;在质保期外,客户可享受有偿维修、配件供应和售后支持等服务。客户的合法权益应得到充分的保护。
2. 客户责任
客户应妥善使用和保管产品,在正常使用范围内使用产品,并遵守产品使用说明书和操作规范。若因客户的使用不当或违规操作导致产品故障或损坏,我司将不承担任何责任。
四、服务保障
1. 服务质量
我司将始终坚持“客户至上,服务第一”的原则,为客户提供高品质的产品售后服务。我司售后服务中心将配备专业的维修人员和先进的维修工具,保证维修质量和效率。
2. 响应时间
我司承诺在客户提交售后申请后的24小时内给予回复,并在最短时间内安排维修或提供解决方案。在特殊情况下,我司将加大人力和资源投入,以满足客户的紧急需求。
3. 信息保密
我司将对客户提供的个人信息和产品故障等相关信息进行严格保密,并妥善保管。未经客户同意,我司将不向第三方透露或泄露任何信息。
五、协议变更和解释
1. 协议变更
本协议的变更以书面形式为准,经双方协商一致后生效。
2. 协议解释
本协议的解释权归我司所有。如双方对本协议的解释发生争议,应友好协商解决,若协商不成,可向相关法律机构寻求协助。
六、结束语
我司新版产品售后服务协议将依法执行,确保双方权益和责任充分保障,建立并维护公司与客户之间的良好关系。我们将秉持诚信、专业和高效的原则,不断提升服务质量,为客户提供更优质的售后服务,真诚期待与客户共同成长,携手创造更美好的未来。
甲方:
地址:
乙方:
地址:
依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则,通过友好协商,就乙方向甲方提供网站运行服务及维护事宜达成一致,签订本合同。
一、合同内容
x公司网站(的运行维护及域名、空间、程序、版面的技术支持。
二、服务内容
1.乙方为甲方网站提供域名和足够用的服务器空间,保证甲方网站在服务期内正常运行,及时解决出现的问题。
2.乙方应根据甲方提出的要求,完成网站程序和网站页面的更改,更改结果符合甲方的要求。
3.乙方应对甲方网站进行程序优化和宣传方面的信息发布,使其能在网络媒体上更多更好的被搜索到。
4.乙方应保证提供给甲方的网站后台管理系统正常运行,教会甲方网站管理员正确有效的上传信息。当甲方有要求时,乙方应对甲方相关人员进行网站后台管理知识培训。
5.乙方应采取相应的技术性措施或其他保障措施,严格保证甲方网站不受恶意攻击和网络信息安全。
6.乙方应遵守甲方有关网站的规定,积极配合甲方的网站管理工作,及时就网站运行过程中的事宜进行协调沟通。
三、费用及付款方式
1.网站服务费(域名费400元/年,空间费为800元/年)1200.00元(大写:壹仟贰佰元整)。
2.每年3月-5月,甲方以现金支付或支票支付的方式一次性交纳服务费和网站改版费。
四、甲方的权利和义务
1.网站在运行过程中,出现不能正常访问、页面失效、载入速度过慢等访问故障,甲方有权向乙方拒付相应的服务费。
2.若因乙方管理或维护不当,造成网站上登载的企业信息泄露,致使甲方利益受到损害,甲方有权向乙方索赔。
3.甲方若有网站更改需求,应提前告知乙方,并提供书面的更改要求和相应的资料。
4.甲方应按照合同要求,每年向乙方支付网站的域名和空间费用(服务费),费用标准以国家调控价为标准。
5.甲方应确保乙方所提供的网络平台的应用不违反国家法律法规的规定,且不会侵害任何第三方的权利。
五、乙方的权利和义务
1.若甲方提出的网站更改要求涉及功能性和结构性的更改,乙方将视具体工作量收取一定的更改费用。
2.乙方应保证提供给甲方的域名、空间和其他技术服务有效,并且符合相关法律法规的'规定。
3.若甲方提出的要求不能实现或不能完成时,乙方应及时向甲方说明情况,并得到甲方的确认。
4.合同执行过程中,若没有国家或行业的强制性要求,乙方不得向甲方收取服务费和改版费以外的任何费用。
5.乙方应在甲方要求的时间内,完成网站的更改及其他服务工作,逾期未完成,视为违约。
摘 要
随着社会经济的发展,人民生活水平的提高,越来越多的年轻人渴望拥有一辆自己的爱车,为满足80后年轻一代的需要,各大汽车企业都相续推出个性化且价格便宜的微型车,极具代表性奇瑞QQ,凸显了年轻人所占的市场足够带动一个品牌。
不过,很多司机不像以前的老司机对自己的车那样了解,以前的汽车也不像现在的车子那么复杂。其实汽车像人一样,需要经常清理,有了问题需要及时去看,像对待自己的女朋友一样了解它,温柔对待它。不要仅仅把它当作代步工具,或是用它拉风,超越极限,你要知道像人一样,每项极限运动都会缩短它本身的寿命。
由于刚刚毕业,处事未深,对于汽车还不能作出系统的解说,只有把自己知道的写下来,希望能够为现在有车的或是以后要买车的做个参考,能够更好的驾驭自己的车。希望老师能够多多指导,学生会继续努力。
由于只在奇瑞服务站实习,思路和例子会有局限性,有什么异议希望能够帮我注明。
1 岗前培训
1.1 岗前培训及公司简介
对于每个刚刚开始工作的毕业生都会有一段岗前培训,有的长有的短,有的正式有的随意,但每句话都很重要,他们可能不会浪费口水为你多加解释,只有自己不要走神,记住每句话,最好是做一下笔记,包裹上班时间,上班注意的事项,像不准留长发,不准穿拖鞋等等。
当然,每个公司都有他们培训的重点,告诉你一些最为基本的工作,和一些需要注意的事项,对于一些情况的处理方法,怎样最大的给公司带来利益等等。最重要的是不会的不要乱来,首先要请问老师,这也是公司特别强调的,不然后果自负。还没上岗就给你打预防针,起作用主要有两点:一、做事一定要仔细,不懂得一定要问。二、要有承担责任的勇气,进入社会你就有一份责任。
作为公司一员,首先遵守公司规定,服从领导安排
公司简介也是开始的一部分,培训的开始会首先介绍公司的情况,包裹公司规模,建成日期,公司宗旨,还包裹公司的一些奖惩条例。只有对公司有一定的了解才可以更好的融入这个群体。以及公司的发展方向,和近期的公司计划,等等。其实这些都是给你灌输一些最为表面的东西,但是又是很重要的表面东西。
公司的这些前奏无非就是一句话:知己知彼,百战不殆。
1.2工作分配
工作分配要根据你的应聘职位和公司现需职位,然后再根据你的个人经验或是你所学专业进行大致划分部门,然后再由部门领导安排岗位。可能不是你所意愿的岗位,这就是工作分配的缺点,现如今几乎没有试岗这一说了,不合适可以调换等等。现在就是不合适要么你走,要么被辞。
作为实习生可选择的工作多是最基层的,几乎没得选择,最脏最累的你去就行了,不用犹豫。不过不要抱怨,开始的时候都是从最下面的,如果给你个高职位,你能驾驭得了吗,只有一步一个脚印,才踏实。
总之,相为领导,成为师傅。信领导一定比我们更有远见,相信师傅一定比我们更有经验,相信我们自己也会成
2 前台服务
2.1 前台服务
前台服务就像一个人的脸面,它代表着公司的形象,而4S店的前台服务不仅仅是笑迎顾客那么简单,它还有着很重要的工作,就是解决一些顾客的问题,这就需要前台人员具有一定的汽车专业知识,能够灵活的应对一些顾客对服务的不满,所以做前台服务要求有汽车专业知识和较高的语言表达能力。
4S店不允许车主进入维修车间,一般由前台人员负责把车子开进维修车间,并有前台服务人员记录汽车出现的故障和现象,由前台服务人员记录该车的一些资料,还有维修资料。这项工作不仅繁琐而且要求细心和耐心,还必须有很好的驾驶技术。这样记录下来的资料就是作为信息反馈最重要的资料。
这样一解释,前台服务不再是传统意义的说句:欢迎光临。当然,说这句话也不合适,就像我们进医院,如果前台服务人员说句“欢迎光临”,我们不得和他们动粗啊。就想去医院需要登记,挂号,等等。所以说现阶段的汽车的待遇和我们人的待遇基本持平。
2.2工作流程安排
4S店都有固定遵循的工作流程,就像一个开环控制的电路:预约——前台接待——施工单程序——监督作业流程——质量管理(验车)——交车——跟踪服务。
一般的工作流程都大同小异,根据4S店的规模来规划,有的没有这么全面,像是监督作业流程,现在很少有这一流程。很多车主想进入维修车间观看维修过程,但是这是不允许的,就像手术室随便进入会造成很多麻烦,不过有很多大型的4S店建有顾客休息室,可以看到整个维修过程。所以说,工作流程安排要根据公司实力来确定。
一个工作流程的成功与否最重要的不在于整体而在于每一个细节,因为每个细节的成功与否决定着整体,做一个电话回访可能会对车主曾强对该服务的信任,每个合理的预约安排,不仅可以节省车主的时间,还可以有效的安排整个工作流程,让整个服务进程更加有效率。所以说,观全局,抓细节。
3 汽车修理
3.1 汽车保养
汽车维护俗称保养,一般按照厂家规定,在保修期内的汽车在厂家规定的公里数或是规定时间范围内进行维护。由于各个厂家所用技术和材料不同,即便是一个厂家的不同品牌也有不同的保养规定。
下面以奇瑞汽车为例展开解说,作为家用轿车,他的保修期为两年六万公里;如作为以营利用车,保修期为一年六万公里。第一次保养又称为强制保养,是自购车开始计时,在半年内或是在5000公里之前,以先到的标准为准,必须到规定的地方进行保养。保养的主要内容是:更换三滤,机油,检查个溶液(防冻液、制动液、玻璃水、助理油等),测量轮胎气压,侧前束值,如有损耗进行补加,紧固有松动的螺丝或接口。第二次保养在时间上没有了限制,只有公里数限制在10000公里之前,也就是首保后再行驶5000公里。以后基本上每5000公里保养一次,一直到超过保修期。
对于一些特殊需要护理的地方有正时皮带,奇瑞汽车12万公里更换,齿轮油3万公里换一次,2万公里需要做4轮定位,轮胎换位等等。
汽车保养对车的使用寿命和整车的质量有着决定性的作用,定期进行保养,可以延长汽车的使用寿命,减少故障率,提升汽车的经济效益。如果不能按规定进行保养,或是没有按规定使用规定产品,也会产生意想不到的后果。
如:一辆雪铁龙——爱丽舍,因加注不同品牌的机油,造成发动机异响,主要是因为,不同品牌的机油密度不同,适应的材料也不同,也可能在外面小汽修厂更换了过期的机油,起不到润滑的作用。如果不是及时发现发动机将会报废。
如:一位自由舰车主,刚买车还没到首保,发动机就烧坏了,由于是第一次买车,对车的一点不了解,只知道开,由于有一水管松动,防冻液泄露,造成发动机干烧,无法散热,结果就出现这种结果。
可以看出很多车主贪图小便宜,不按规定保养,有的车主是什么也不懂,甚至不知道怎么打开发动机盖,不会看仪表盘上的指示标志,不知道最基本的日常保养,这往往就会造成整台车瘫痪。开车一定要懂车,开车一定要养车,你不照顾好他,说不定哪天就不载你了。
汽车保养不仅仅是维护人员的工作,作为车主做好日常的护理才是最重要的,像养一条狗一样养它,早晨起来打开发动机盖,先检测一下防冻液是否缺少,然后打开钥匙看看燃油是否充足,在冬天一定要先暖机,等等等等。
3.2汽车维修
汽车故障时由于长时间运行或是不正常操作,造成汽车某一功能失效,或是某一零件损坏。维修是售后服务的最主要的部分,而作为售后服务一般以更换为主,这样可以保证整车的质量,维修后也可以保证汽车性能稳定。
在奇瑞服务站要遵循5S服务制度,对维修人员要求穿着整洁,服务细心,认真。首先,在维修的时候要保证汽车在维修的时候不受到额外的损失;其次,要求维修人员能够快速的查出故障,并以最科学的方式解决;最后,把故障原因和损坏部件作为记录上报,作为信息反馈。
再给汽车检测时,可以遵循古时给人看病时的步骤:望、闻、问、切。对于汽车可以以此来展开进行维修:外部视察——听整车有无异响——闻有无异味——询问车主——进行检测。这只是一般可以遵循的步骤,实际中为了达到快速解决问题,一般会直接进入正题,对于比较有经验的维修人员可以根据自己的经验快速解决问题,但是一个车一个样,每个问题都有它的不同之处,又不能一概视之,一定不能太靠经验,因车而已。
外部视察包裹仪表,车身,发动机外表,看有没有比较明显的损伤,或是断掉的线头,这样可以避免不必要的麻烦;在听发动机运转声音的时候,包裹怠速和加速两部分,有的异响只在加速的时候才有,有的在怠速的时候才有;有的车车内会有异味,有的是汽油味道,有的会有甜甜的味道,这都有故障的存在;车主往往会提供很重要的信息,由于车主不能进车间,所以前台服务人员可以把车主对汽车的现状进行描述,和近期有无什么特殊的操作;对于现在汽车都是电气设备,电路比较复杂,不正确的操作很可能损坏电脑。
我本身作为维修人员可以很清楚的了解维修行业,每个行业都要求职业素养,维修人员更要有职业素养,这不仅关系到车的性能,还关系到交通道路的安全,和车主路人的安全。所以,维修人员的职业素养很重要,一个不细心就个能造成不可想象的事故。例如:又一次换离合器线,却忘了挂上里面的挂钩,在启动是撞在了墙上。这就是细心的问题,所以在修好时一定要试驾一下。
4 信息反馈与跟踪服务
信息反馈和跟踪服务属于同一部门,但针对的是不同的两个方面,又是不可分开的两个方面,息息相关。
信息反馈反映的是顾客的意见,跟踪服务是做信息反馈的基础,信息反馈可以更好的服务顾客。信息反馈要求快速、准确、细致;跟踪服务要求及时、周到、细心。能否做好信息反馈,关系到一个企业长期发展的关键,企业源头可以根据这些信息,对于产品不断改进更新,使每个产品都趋于完美。现在很多汽车企业并不能做到很好的信息反馈,不能及时的反应下线产品的不足,造成更多的缺陷产品,造成更多的维修难题,当然国内不能像国外大企业那样对缺陷产品进行召回,这样对企业的损失很大,往往这样受损失的是顾客。
跟踪服务是对维修完成后,对汽车是否出现类似的问题,首先肯定了维修人员的工作,也是对顾客的负责,如果有类似的问题出现,马上召回复修。避免更危险的事情发生。
信息反馈和跟踪服务要求工作人员有很强的责任心,不能因为小事而不上心,做事不能拖拖拉拉,每天都必须把当天的维修资料和客户意见进行统计,向上级部门回报,把这些问题进行数据化,汽车各部件出现故障的比率,然后根据这些情况,有针对性的进行改造。这也是很多品牌得以长久发展的原因,奇瑞A5的起初设计有很多不合理的地方,像是自动上锁这一功能,没有遵循车主的一些驾车习惯,造成很多麻烦,还有一些故障是由于汽车本身制造质量低造成的固定的频繁的故障,需要反馈到厂家,更替或者是加大质量投入。
跟踪服务也包括对已销售的车,对车主进行提醒他们注意的事项,如果快到期保养的车没有来,必须提前车主提前来保养,而且对已卖出的车,进行电话回访,这一般有销售人员做这个工作,其实应该设立专门的跟踪服务部门,这事很重要的一项任务。信息反馈同时也包括上级对下属部门的信息反馈,像是上级有什么好的服务方法,有什么新的研究,或是上级安排的学习机会,等等
信息是相互传递,资源共用的,让下边的4S店可以保持和厂家同步,让厂家能够全面的了解顾客的意见,其实,每个厂家都有自己的服务网站,更多的顾客可以把自己的意见在网上说出来。每一个车主都会有一个服务维修手册,上面有各个地区服务站的电话,还有总公司的投诉电话,方便车主对4S店服务的投诉。
国内的汽车服务慢慢的走向成熟,更多的方便了每一位车主,也让每一个汽车厂家有了更多的发展空间。
5市场行情
5.1国内外发展趋势
虽然汽车售后服务市场发展迅速,但仍存在许多问题,我认为其中弊端主要为以下几点:
1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店,大部分建立不久,考虑汽车销售多,为用户服务少,队伍还没有经过严格的训练和教育,素质较差,缺乏全心全意为用户服务的思想,尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够,新加入汽车服务市场的广大后来者,他们参加服务贸易大多是以营利为目的,更缺乏服务意识。
2.进入维修市场的维修配件商,多数是看中这个行业旺盛的前景,抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量,而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出,导致假冒伪劣产品严重。
3.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。生产能力发展很快,产品质量很差,成了许多假冒产品的来源,虽然缓解了维修配件短缺的矛盾,但却影响了汽车维修的质量。
4.各种各样的保养厂、快修店很不规范,其中不少是配件销售的兼营者,不仅高价出售配件,在维修保养方面也敲竹杠。
5.维修成本较高,用户负担较重。由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高,增加了用户的负担,甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件,如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件,更增加了用户的负担,这在实行品牌战略的今天是不应该的. 汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。主要是制度不健全,做法不规范造成的,有待进一步改善。
6.作为汽车下游的售后服务业,在中国加入WTO以后因所特有的“本土化”性质,使经营者们获得了优势。但从目前看,这些先天优势还不足以成为参与市场竞争的强大竞争力,更无法以此与外国经营商进行抗衡。
5.2国内、外的售后状况
下面以我浅薄的认识具体分析一下国内、外的售后状况。
第一:国外售后状况
从世界经济多年来的发展看,连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到关注,同时也无处不影响人们的生活。连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的成功有目共睹,应该说加盟连锁是历史上非常成功的经营概念。 汽车售后的服务领域是一个大市场,今后一定将是各方竞争的重要阵地.特别是国外服务业的进入,由于其强大的资金支持和先进的经营概念,会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击。比如,汽车租赁业,最终将走上连锁店的经营方式。国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店,极具竞争力和知名度,国内公司要想发展壮大,这种聚沙成塔的过程必不可少。
在国外,汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的,他所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外经验还是国内现状看,连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点,像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小,而且没有自己过硬的知名品牌,这样的结果就造成了竞争能力不强,消费者认识程度差。
就国外的经验者看,商务用车和企业租赁会逐步增加。国内的汽车租赁业有一个怪现象,那就是节假日租不到车而平常时间租车的人很少。这种现状正好与欧美等国的租赁业正好相反。随着我国私人轿车拥有量的增加,周末开私家车外出的人会越来越多,这种公、私“倒挂”的现象也会得到改变。
国外汽车售后服务市场发展的经验表明,售后服务连锁经营的优势在于可以加盟连锁的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系,同时可以使盟加商在缺少行业经验的情况下,降低风险投资,顺利解决商业过程中的多问题,能在创业之初就顺利的以成熟的面貌开始经营。
第二:国内发展不规范
其实,在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业,这些企业在管理上具备了一定的经验,在网点开拓上也有一定的客户资源。这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提。
然而,仅此而已还远不够。国内经营者的实力众所周知,而服务行业的门槛又比较低,经营者要想在连锁经营方式中取得突破还必须加大推进力度。
进行标准化的经营管理必不可少。没有统一的网点管理制度和规范的运作,势必造成加盟店之间各自为政的松散经营,凝聚力不强,使得主体和从体之间的经营常出现问题。阻碍企业的快速发展。另外在汽车服务领域中不能单纯的只靠服务生存,这个行业一定要伴随产品,拥有知名度高的产品才是发展的基础。
还有引导机制,政府部门对资金的投向要有有机的引导机制。指明方向,避免盲目性。在商家具体运作中,在营销方式、法律规范、合同等商标的环节上有配套的标准,以引导刚刚起步的连锁经营汽车服务行业健康有序的发展。
中国加入WTO以后,国家的相关法律、法规会更加健全,对企业约束机制和激励机制更加完善。经营者的经营受到更多的保护,其服务的层面也将进一步拓展和延伸。对于以连锁方式经营的汽车服务业来说,企业会通过经营成本的降低,使消费者可以享受到低价位的服务,而服务着可以取得更多利润。达到双赢的目的。
以汽车租赁业来说,我国汽车租赁业入世 后有了一个飞跃性的提升。以国外的发展经营看,我国汽车租赁业在以后几年内将有以下几个方面的改变。
异地租车的需求将会大大增加。国外汽车租赁公司主要服务于异地,国内也正向这个方向发展。可以说,与同城租赁相比,今后异地用车的比例越来越大。
既然中国以站在了与世界各国竞争的大舞台,作为汽车租赁业就应该正视一些现实的问题,应对挑战。比如如何应对大公司的竞争,如何与国内汽车企业进行沟通,怎样处理加盟店与总部之间的经营关系。
国外大公司的进入,会带来大量的资金,全新的经营理念,先进的设备和人才,这对国内的汽车租赁业会有一个促进作用。但其竞争的姿态也会让大家有危机感,国际上知名的汽车连锁租赁公司HERTZ和AVIS已经分别在上海和天津与国内公司展开了合资合作的协商。有的公司也不断的与欧美企业进行接触,但始终没有实质性的进展。主要原因是他们不希望只得到简单授权,这对客源、车源、管理经验等方面都带来不太多的好处,不能推动国内企业的快速发展。国内几大汽车生产厂都没有对租赁业投入太多的热情。使得制造业与租赁业之间产生了脱节现象。
当然,这与国家的相关规定的制约业有关系。在国外每个大的汽车生产企业都有汽车租赁业务的子公司或控股公司。这些租赁公司对企业的发展起举足轻重的作用。例如,美国汽车全国销量30%都是由租赁消化掉的。国内汽车制造企业还要在市场上多下些功夫。
国内以连锁经营运作的汽车租赁业,其加盟店多是以授权进行特许经营的,这种形式并不是最理想的,因为这样难以管理,也不容易做到连锁店所要求做到的规范、标准的服务,只有加盟店以参股、控股、资产合作的方式加盟连锁店,整个企业才能有凝聚力,大家都以主人翁的姿态出现,才能对抗来自市场各方面的压力。
第三:今后发展方向。
连锁经营方式要更快发展,国家的政策法规要多给一些支持。现在办一个连锁经营企业的手续相当繁琐,要盖若干部委的章。比如,要在上海开办公司,不仅各种手续费尽周折,而且还要花上上百万元的各种费用,这其实已经制约了企业 的发展,相关部门应该考虑为那些有规模、有竞争实力的企业开绿灯,并制定出有针对性的法律、法规。
最近两年,是我国经济加速调整并与国际接轨的重要两年,这一点在汽车行业体现的淋漓尽致。今后几年将成为中国轿车市场空前繁荣的一段时期,消费者对汽车售后服务市场也将达到一个新的高度。
在汽车服务行业巨大市场商机面前,以连锁形式经营的汽服务企业必将以其立体化、多元化的经营策略而凸显优势。
如今我国各种汽车的保有量已达到3000万辆以上,驾驶技术已经从一门专业技术转变为一项技能,轿车正在成为人们代步的工具。用车人群的增加,消费者的需求也体现在各个层面上,比如相关技术推广,汽车用品的开发与销售及汽车电子商务等方面。 连锁经营的汽车服务业必须做到专业化、标准化、规范化,只有技术含量高的服务才能适应市场的发展。而做出自己的特色充分凭借优异的产品质量和建立完善的售后服务网络是服务店的发展方向。 今后汽车服务市场在服务档次和服务分工上进行细分是必然的发展趋势。这就要求所有的汽车连锁服务公司,必须在拓展业务广度,发掘服务深度,提升技术高度等方面多下功夫,只有着样才能迎接入世的挑战。
结 论
由八十年代的自行车时代,到九十年代摩托车时代,到现在即将到来的汽车时代,汽车会像自行车和摩托车一样进入普通家庭,像咱们这样的大国,汽车行业会比自行车摩托车更多带动不同行业的发展。汽车售后服务就是汽车行业发展的产物,不仅增加了社会的就业岗位,同时也带动了不同行业的服务水平提高。
汽车售后服务的兴起,更好的促进了整个汽车行业的发展,而且国内的服务网点还远远不能跟上发达国家的水平,这也和国内经济实力,人民的生活水平息息相关,汽车的销售数量往往左右服务网点的健全,但同样服务网点的健全与否也关系着汽车的销售。
在国内的维修水平和维修工具和现在的汽车保有量相比还有大的差距,有的维修人员有丰富的经验,没有专业知识,在维修的时候只是按照自己的经验去维修,切往往不能正确的操作,虽然没有造成什么不正常,但对于现如今出产的车,每部分都很细致,不像以前的化油器的汽车,电喷汽车的不正确操作很可能造成额外的故障。正确的维修方法,需要厂家直接培训,根据自身车的特性,安排配套的维修方案。
对于整个汽车服务我们还远远达不到社会的需要,但是汽车服务会随着汽车的发展而发展。
致 谢
时光匆匆如流水,转眼便是大学毕业时节,春梦秋云,聚散真容易。离校日期已日趋临近,毕业论文的的完成也随之进入了尾声。从开始进入课题到论文的顺利完成,一直都离不开老师、同学、朋友给我热情的帮助,在这里请接受我诚挚的谢意!
感谢张冉老师、叶芳老师、杨淑娴老师、姜昱翔老师等等一些老师对我的关心和教育。
感谢我的兄弟们对我的支持。
参考文献
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[6] 张楠.专利题名.中国,专利文献种类,专利号.2002.
协议书编号,
合作协议
甲 方,
乙 方,
签订日期, 年 月 日
以下,甲方和乙方合称为“双方”。
甲乙双方根据中华人民共和国法律、法规等相关规定,本着诚信、互惠、规范的原则,经友好协商,就以下合作事项,达成如下协议,
第一条 总则
1.双方资质提供,营业执照、开户许可证、法人身份证复印件
2.甲方委托乙方代理其所销售锁具的上门安装及售后维护工作。
3.乙方提供的上门安装及售后维护工作均符合中华人民共和国法律、法规等相关规定。
第二条 合作范围
1. 乙方为甲方指定的区域范围提供锁具上门安装及售后维护工作。
2. 乙方为甲方提供锁具上门安装的具体范围为 。
3. 乙方为甲方安装的锁具,提供自安装完成之日起 日内的免费上门售后维护工作。
第三条 资金与结算
1. 单价,
合作期间, 乙方以国标锁具 (元/把)、非国标锁具(锁体安装改孔、扩孔) (元/把)、特殊门(外装门锁、老式防盗门)的价格 (元/把) 为甲方提供上门安装服务, 以 (元/次)的价格为甲方提供二次上门售后服务,如果因甲方原因导致乙方工作人员空跑,则按 (元/次)的价格收取空跑费,涉及地址偏远地区、山区 、县、镇、村的安装地址点,每单收取远程费 (元/次)。
2.结算方式
(1)实时付款,一单一付;
(2)预存方式,储值至平台账户,下单订单金额从平台账户余额中扣款。
3.调价,
乙方根据国家法规、行政主管部门,或因乙方业务发展、市场变动情况,可对服务费标准进行调整,如有价格调整,乙方须提前一周用调价函以书面形式通知甲方,经双方协商不能达成一致意见的,视为解除本合同。
第四条 双方权利义务
(一)乙方权利义务
1. 乙方应维护甲方的合法权益,遵守国家法律、法规和甲方的规定,依法进行智能锁具的安装、维护工作。
2. 乙方利用其团队资源,对甲方的锁具业务进行上门服务的支撑。
3. 在合作期间内,乙方按照甲方在本协议中约定的正规业务程序进行服务支撑。
4. 乙方在锁具安装、维护、售后服务时,可向客户介绍锁具的注意事项,免费向客户发放由甲方提供的相关宣传信息,解答客户提出的问题,如遇无法回答的问题,可拨打 。
5. 因合同一方的故意、欺诈、误操作等原因或类似原因给客户、合同另一方造成损失的,应当承担全部赔偿责任。
(二)甲方权利义务
1. 甲方协助乙方了解自身锁具的一些安装细节和注意事项,从技术和业务上保障乙方安装、维护业务正常开展。
2. 甲方若有产品升级等重大事项,应提前三天书面通知乙方,以便乙方做出相应的变更或调整。
3. 甲方如果对乙方的服务不满意的,可跟乙方进行协商,要求乙方进行服务优化,乙方需对甲方的合理需求进行积极响应,如双方协商不下来的,甲方可提出解除本合同。
4. 甲方确保所销售锁具无质量问题,如因锁具本身质量问题导致的多次上门服务,多次上门服务费用由甲方承担。
第五条 客户服务原则
1. 甲方负责受理客户通过各个渠道的关于锁具使用的咨询和投诉,咨询和投诉热线, 。
2. 甲方负责针对客户咨询、投诉内容,进行核查;对于涉及乙方服务的内容,以双方约定形式向乙方提出配合需求。
3. 由一方原因造成的客户纠纷由实际责任方负责解决,另一方协助各项取证工作。
第六条 法律责任
1. 甲乙双方的一切经营活动,须遵守国家法律法规,依法经营,不得对对方产生不良影响。由此造成的损失、影响、罚款等,由责任方承担全部责任。
2. 甲方保证所提供的的设备、技术、产品等不存在知识产权、所有权等方面的问题,否则责任由甲方承担。
第七条 违约责任
1. 任何一方违反本协议的约定即构成违反本协议的事实,该方应该向非违约方承担违约责任,并赔偿对非违约方造成的损失。
2. 任何一方一旦根本性违反本协议的约定,非违约方应当书面通知违约方改正,如果违约方未及时改正或不能改正时,非违约方可终止本协议。
第八条 保密
1. 甲乙双方均同意所知晓的有关对方任何方面的商业资料和信息均应严格予以保密。甲乙双方均对本公司员工的保密责任负责。一方如有泄密行为,对方可追究责任。
2. 甲乙双方不得在未获得对方书面认可的情况下将关于对方的商业资料和信息直接或间接透露给第三方。
3. 上述商业资料和信息包括但不限于甲乙双方的商业计划、营销策略等内容的相应任何形式的资料。
4. 如本协议终止,保密义务仍然有效。
第九条 协议终止
1. 本协议自签订协议之日起生效,有效期限为壹年。协议期满前一个月内,双方均未提出异议的,本协议有效期限自动顺延一年。前述一年的续展期届满后,双方若继续合作的,可经协商后另行签订新的协议。
2. 如果一方的服务质量不符合对方要求,另一方有权书面通知该方改正,如果该方未及时改正或不能改正且双方无法协商解决,另一方有权终止本协议。
3. 合作期内,如遇国家或甲方合作商政策调整导致协议不能履行,双方各不承担违约责任。本协议终止或提前终止时,双方结算清楚款、物、收益分成等。
第十条 争议处理
协议未尽事宜,甲、乙双方应友好协商解决。如协商未果可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。
双方在本协议预留的地址皆为有效地址,双方向对方向预留地址发送的任何文件、告示或通知均视为能够送达接受方,并在发送后的第3日起即视为已经送达。双方任何一方如变更上述地址的,应当及时、书面通知对方,否则自行承担由此造成的损失。
第十一条 协议生效
本协议壹式肆份,甲乙双方各执贰份,协议附件与本协议具有同等的法律效力。
(以下无本协议正文)
甲方, 乙方,
甲方法人或授权代表签章, 乙方法人或授权代表签章,
签订日期, 年 月 日 签订日期, 年 月 日
甲方:
乙方:赵耀辉
就乙方向甲方承包电脑售后服务工作,经双方协商,现达成以下协议:
1、承包期限
本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。
2、承包范围
由县城至周边x个乡镇的类产品的售后维护服务。
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3、协商费用
甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总x元,在合同开始之日起x日内甲方支付乙方总额的x%,其余部分可每年年底结余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用x元。
4、甲乙双方责任
(1)为承包范围之内的'所有甲方客户提供免费的上门维护服务,不得收取任何费用,以及索取客户物品。
(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护,不得让客户对甲方不满。
(3)保证电话正常开机(特殊情况除外),以保证甲方客户的服务能够正常进行。
(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。
(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作,如要更换合作人,须提前通知乙方知会。
(6)甲方为乙方提供客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。
(9)甲方向乙方提供维护所需耗材,所赚利润归甲方所有。
(10)甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。
5、其它事项
本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。
本合同一式两份。甲、乙双方各一份,两份合同都具有法律效益。
甲方签章:乙方签章:
xx年xx月xx日xx年xx月xx日
售后合同是指在商品或服务销售完成后,供应商和购买者之间所签订的一份合同。它主要用于明确双方在售后服务方面的权利和义务,保障消费者的利益,同时也有助于供应商建立良好的企业形象。
售后合同应当明确商品或服务的质量标准。供应商应当承诺提供的商品或服务符合国家或行业标准,并在合同中详细列明产品的技术规格、使用说明和保修期等信息。这样一来,消费者在购买商品或服务时就能够了解到自己权益的保障程度,从而保证自己的权益不会受到损害。
售后合同还应当规定供应商在商品或服务质量发生问题时的责任和处理方式。例如,如果商品存在质量问题,供应商应当提供退货、换货或维修等售后服务,并在合同中明确具体的处理方法。这样一来,消费者在出现问题时就能够迅速得到解决,保证自己的合法权益不会受到损害。
另外,售后合同还应当明确消费者履行义务的内容。例如,消费者在使用商品时应当注意正确的使用方法,不得进行损坏或改变商品结构的行为,否则供应商有权拒绝提供售后服务。这样一来,可以促使消费者养成良好的使用习惯,减少商品损坏或问题的发生,也有助于提高供应商的售后服务效率。
售后合同还应当明确双方在纠纷解决方面的协议。例如,合同可以规定供应商和消费者在出现争议时可以通过协商、调解或仲裁等方式解决,以避免不必要的诉讼纠纷。这样一来,可以减少双方的纠纷成本,也有利于提高供应商和消费者之间的信任和合作关系。
售后合同是一种重要的法律文书,它可以明确供应商和消费者在售后服务方面的权利和义务,保障消费者的利益,同时也有助于提高供应商的售后服务质量。因此,无论是供应商还是购买者,在进行交易时都应当重视售后合同的签订,以确保自己的合法权益得到保障。
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