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x月24日下午，公司的王副总经理王总给我们上了一堂精彩的关于企业的文化的培训课程，回顾那天的学习，王总给我们介绍了企业文化的发展史、基本内容、设计以及企业文化建设这四个方面的内容。这使我们进一步丰富了理论知识，提高了对企业文化的了解，对企业文化的重要性有了更深一层的认知，深刻理解了“企业文化以人为本”的理念。下面就这次培训，浅谈两点我部门的认识和体会。
一、 企业文化是企业持续发展的灵魂
王总在课上说：“一个企业如果缺乏了企业文化，就相当于失去了灵魂，失去了发自内心的动力和追求”。对此我们深有同感， 当今的市场经济决定了任何企业都必须重视利润，而实现价值的最大化是我们公司的目的。企业的扩大和壮大发展，也依赖于创造的利润。为了保障企业能长期获取利润和企业的可持续发展，就必须加强企业文化建设。不注重企业文化建设即使偶然获得丰厚的利润，那也只能昙花一现。都说企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力，而我们xx的企业精神——“开拓创新 高效卓越 和衷共济 共铸辉煌”就是xx公司的灵魂和持久动力。 所以，企业文化是企业的灵魂，是企业持续发展的动力源。
二、企业文化建设要以人为本
这是这次培训中我最有深感触的一点：人对企业文化的重要性及企业文化对员工的巨大影响力。海尔集团首席执行官张瑞敏曾指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化；日本索尼公司创始人盛田昭夫也说：“在日本，最有成就的公司是那些设法与全体员工之间建立命运与共的意识的公司”。以上两个例子说明：员工是企业的主体，企业行为最终是通过企业的员工实现的。企业文化作为一种文化的氛围，能影响企业与员工行为活动的意识，并塑造公司员工意识与行为。它具有导向作用、激励作用、约束作用、凝聚作用。可见企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的。所以，以人为本是企业文化建设的核心。
总而言之，在新经济时代的今天，企业文化对一个企业的存亡兴衰是及其重要的。一个企业的成败不仅仅取决于市场及利润水平，而更在于外部的企业形象即企业文化。王总举的几个典型的例子：海尔集团、日本本田公司等等，他们创造出的奇迹和成功都告诉我们：企业文化有着潜在的凝聚力量，它不仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的工作积极性和责任心，能加强企业团队精神，从而提高企业的整体效益。在今后的工作中，如果我们能将将xx的企业文化精神贯穿于我们的工作，以企业文化来要求自已，不断进步，追求卓越。那么，我深信的明天会更美好。
为了提高全员综合素质，加强教育培训集约化管理，进一步有效开发人力资源，提升企业核心竞争力，我司根据上级公司的整体要求，结合公司的安全生产、经营管理实际情况，制定了20xx年度培训计划，并有步骤、分阶段的开展教育培训工作，为企业的持续发展提供了必要的人力、智力的支持，同时也为20xx年度的培训工作的持续开展奠定了良好的基础。现将20xx年培训工作总结如下：
为了增强职工竞争意识，规范职工培训制度，推进教育培训的规范管理，重新修订了《****公司业务培训管理制度》，对具体培训层次和内容进行了细化，使职教工作更加严谨细致，使培训工作更加制度化、规范化。20xx年培训计划根据培训需求和往年培训工作进行制定，经过经理办公会逐项讨论确定。20xx年共制定39项培训计划，已全部完成，全员培训率100%。累计进行了693人次的各类职业培训，共计2923课时，人均达到57。3课时，投入培训资金共计5。72万元。
公司在组织培训的过程中，采用多渠道、多元化的培训办法，与各职业培训机构建立联系，强化职业技能培训，进行了“三类人员培训”、“进网作业培训”、“一长三员培训”、“特种作业培训”、“质量管理内审员培训”、“安全生产管理资格培训”等17个项目的培训，选送了90多人次至各培训机构参加培训。另外还广泛开展了公司及部门的内部培训，在安全意识、职业健康、防汛应急、交通消防、卫生安保等方面进行有针对性的各类培训，提高了全员的综合素质。
公司对中层及以上管理人员定期开展中心组学习和党员教育活动，提高管理人员的党性修养和理论水平。同时还利用网络化学习的平台提供了内容丰富的管理培训内容，组织中层及以上管理人员进行集体学习和讨论，并进行统一考试，纳入年终绩效评比考核。
公司积极响应上级公司“行业对标、提质增效”的调研活动，先后对四家同行业先进企业在规模效益指标、绩效评价指标、行业特性指标和经营管理指标四个方面进行了全方位、深层次的对标调研，对同行业先进企业的经营管理和先进经验有了更系统、深刻的了解，收集了大量关键数据和资料，各调研组通过进行深入分析和比较，提交了内容详实、认识深刻的调研报告，并根据实际情况制定了改进和提升措施。
1、培训管理水平有待提高。目前公司虽大量组织内部培训，但员工的培训积极性不高，培训效果有待提高，还需在培训需求与策划方面继续提高。
2、要健全培训效果评估机制，缺乏衡量受训者培训前后在工作表现等方面改进的记录，无法对培训效果进行跟踪评估，培训效果与预期的培训水平有一定的差距，计划引入第三方人力评估机构，逐步健全培训评估机制。
3、工学矛盾突出，要继续加强实践学习，建立更多的实践教育渠道和平台，学以致用。
一年来，在委、局和办公室领导的关心和支持下，本人以“三个代表”重要思想为指导，强化理论学习，发挥职能作用，较好地完成各项工作任务。下面我就一年的工作简要总结如下：
按照政治坚强、业务精通的要求，自年初以来，我始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，努力提高业务素质和工作水平。一是加强政治理论学习。二是加强业务理论的学习。把业务理论学习作为搞好本质工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性。认真学习中央纪委、区纪委和地区纪委的工作报告及相关的业务知识，不断加强业务知识的学习，逐步实现政治坚强、清正廉洁的目标。三是按照建立“学习型机关”的要求，把理论学习作为做好本职工作的根本保证，坚持理论学习制度，做读书笔记，撰写心得体会，不断提高自己处理问题的能力。同时，加强公务员及法律、法规等知识的学习，努力使自己适应新形势的需要，始终保持蓬勃朝气和昂扬锐气。
二、扎实做好本职工作。
认真做好文字工作。根据本人实际情况，积极争取本委局领导的支持，坚持边学边提高，逐步掌握业务知识，不断提高公文写作水平。一年来，根据实际需要起草了xxxx年党风廉政建设和反腐败工作总结，党风廉政建设和反腐败工作经验交流材料，办公室上半年、全年工作总结等材料，为党风廉政建设和反腐败各项工作方针贯彻落实发挥了一定的作用。
一年来，我除了干好本职工作外，还认真完成其他临时性的工作。一是针对办公室工作繁忙的实际情况，发挥自身优势，相互补台不拆台。如：文字材料的印制、装订，能做到与其他同志密切配合，保证办公室工作的正常运转。二是根据办公室的工作安排，积极与相关部门联系，认真做好来阿人员的接待工作，做到热情服务，提前联系。三是认真做好会务工作。始终坚持细致、周到的原则，提前着手、及时安排，保证各种会议的正常、有序进行。特别是今年8月份召开办公室工作会议，根据委、局领导的安排，积极参与办公室会议的筹备工作，无论是会前的调研，还是会议的安排、召开，较好的体现的领导意图。同时，认真做好会议、机关学习记录，使会议、学习有据可查。四是严格执行办公室的各项规章制度，认真完成领导交办各项工作，如购买办公用品、会议室的管理等等。
总之，在过去工作中，虽然较好地完成了各项工作任务，但仍存在许多不足之处，如信息工作发展不平衡，部分信息员的积极性没有调动起来，纪检监察信息工作的质量不高等，这些问题和不足将在今后的实际工作中得到逐步改善，并充分发挥自身职能作用，全面提高工作水平。
在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都透过文字显然于纸上。可是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
1、让自我更加了解涟钢，了解炼钢的工艺过程，了解涟钢的规模和组织结构。
想来自我真的就应感到惭愧，虽然在涟钢长大，却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。透过这次的培训学习，最终明白了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到此刻的450万吨（不含集团其他公司）的大型钢铁厂，历经50年不衰，并且还在蓬勃发展，并多次获得了不少全国性奖项。并且还明白了炼钢的工艺过程，明白了炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最终透过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并明白了涟钢有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，可是我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好在涟钢发展，我想我们也就应主动的去了解这些的。
2、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。
这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因为安全是人们十分重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。透过这次培训学习，了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的到达了恐怖的程度，这次我们学习了该怎样去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自我。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。
3、学习了不少礼仪与修养
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上，我学到了就应如何发挥自我的情商，处理好与他人的关系。如何让自我以后的一言一行更加具有素质与修养。让自我在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
4、最终培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表
给我们做了精彩的谈话，告诉我们以后在涟钢就应怎样好好的去工作。主要是要靠自我的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自我，成长自我。
学习是可贵的，培训是精彩的。透过这次可贵而精彩的培训学习，我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们仅有靠自我的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢，为我们的涟钢更好的发展贡献自我微薄的力量。
首先感谢黄姐给了我这次机会到成都华润培训，经过这次培训我总结以下两点：
一、这次上成都培训我学到了很多东西，学得最多的就是朱巨露老师给我们讲的课，他给我们讲了啥子叫团队精神、在销售中怎样施减压力、心态修炼，关键要素如何突破自我设限。听了朱巨露老师的这堂课让我受益匪浅，让我最受感动的就是团队合作精神和怎样诚心诚意对待顾客。就是说一个人在任何环境，任何地方，都要有团队合作精神。不管遇到任何难事都不要退却，要勇于面对，自己做的事要负责任，不要伤害身边的人。要用最好的心态来对待自己和别人，时刻在心中记住这样一句话：太棒了，棒极了，爽极了这样的事居然发生在我身上。要有这样的乐观精神，那么做事就容易多了。比方说谈一单生意，你要想到怎样把他谈成，而不是谈得成就谈，谈不成就算了，首先要拿出我们的诚心来对待客户，站在客户那边，为客户着想，我们卖砖不光要跟客户说砖，还要跟客户说其它的，比方说卫浴和窗帘，家具的搭配。一但客户对我有好感，相信这生意就有80%的把握成交。
二、学习了欧神诺产品的卖点，陶一郎产品的卖点、罗马利奥产品的卖点及消费者分析：
一、欧神诺卖点：
尺寸统一、偏差小、光泽度高、品种多、层次感强、纹理天然逼真、超强防污、超强耐磨、时尚温馨、环保安全、有特殊的玉质效果、纳米工艺、有清新室内空气、和隔热隔音的作用。
二、陶一郎墙纸瓷砖的卖点：
1、质感的突破，摸得着的细腻。
2、视觉的突破，看得见的层次。
3、空间的突破，洗得掉的烦恼。
三、罗马利奥的卖点：
1、全瓷通体砖，
2、维多利亚的特点：①独具艺术美感的蕾丝纹理，深受女性顾客青睐②是现代瓷砖的代表产品，③有领先的制造工艺，适合用卫生间，背景墙。
四、洞石系列的特点：
1、经典自然的天然石纹；
2、片片纹理不同；
3、质感舒适细腻，适合用客厅，书房，餐厅玄关，走廊等；
4、皮革大师：①高纺真意大利皮革纹理，有超强，视觉感受，②、质感舒适细腻，瓷砖统一，③个性化特点突出，适用客厅，书房，电视背景墙，卧室造型。
5、酷石代的特点：①超经典黑白搭配，符合现代年轻人审美观，②纹理简约充满现代感张力，适用卫生间厨房；
6、黄金海岸特点：①颜色深沉张力十足，②纹理自然简约有气势，适用专卖店，商场，高档会所餐厅。
学了这么多，我相信自己在卖砖的时候就不难了。以后还要在销售的过程中慢慢的总结经验，不断的学习，这样离成功就不远了。
5保险公司培训总结
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时。
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：
（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
（4）培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：
（1）通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
（2）社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
（3）强化学习型组的企业文化理念。
相信每个人都参加过大大小小的培训，在9月3日。我有幸的参加了20xx年大地保险公司赵经理区域“周庄”2日拓展训练。让我没有想到的是短短两天，我就黑了那么多，但更让我没想到的是短短两天的训练不仅仅是把妙趣横生的游戏同人生，事业，伙伴联系在了一起。更重要的是给我们带来了无穷的乐趣，信心，勇气和思索，引起了心灵的强烈震撼和共鸣!
在这里，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，集体的智慧和力量，你看，每个队要有自己的队长，大家一起设计自己的队名，队歌和鼓励的方式。虽然只有短短的两天，其效果却是其他培训远不能及的，每个项目侧重点不同，但都会给人带来深刻的思考和启示，使我们受益匪浅拓展培训的过程和感受。
大致的项目有：“穿越黑洞，信任背摔，盲人训练房，攀岩，赤脚踩火，大脚板，狭路相逢，毕业墙”。在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了工作的身份，忘记了生活环境，我们抛开一切，全身心地投入到训练中。我们团队有着一个霸气十足的名字——公牛队，在队长的带领下，我们高唱队歌“奔跑”。开始了一天极具挑战的训练。
拓展训练的第一个项目“穿越黑洞”，它是一个对团队合作性要求特别高的项目，只要有一个队员心不在焉，最终结果都会以失败告终。我们经过一次又一次的训练，特别套绳子的两位队员，已经筋疲力尽。在最后的5分钟讨论时间，我们想出了两个简单实用的办法，就是队员全部脱鞋子和按身高排队。这样又便于我们更轻松的跳过“黑洞”，也可以给套绳子的两位队员省下来不少力气。记得在刚开始讨论的时候教练狠狠地批评了我们。因为开始我们的成绩太差了，但是就是在大家的极力配合下，我们获得了第一名的好成绩。第一个项目我们就得了第一名，让我们“军心鼓舞”，信心大增。
同样的一块铁，可以锯融消损，也可以百炼成钢;同样的一支队伍，可以庸碌无为，也可以成就大业 。从2米高倒摔在同事们用自己身体所搭成的人床上的“信任背摔”，让我们深深地体会到了信赖与团结的重要性——用对别人的信赖克服自己的恐惧心理，在信赖别人的同时也做一个值得别人信赖的人，这样才能在彼此信赖中团结起来共同完成心中的目标。
成功取决于坚持到底、决不放弃，人创造奇迹往往就在一瞬间。“毕业墙”上我们这支优秀团队，我们已经没有了组别界限、没有了男女界限，已经不是一个个独立的人，而是由许多个人组成的一个坚不可摧的团队，真真切切体会到了“团队可以创造奇迹”。从这个团体项目中我们看到了久别了的真诚，看到了早已被淹没了的朴实，看到了为达目标众人协力、甘于奉献、永不认输的动人一幕，感受着我们亲爱的同事们带来的震撼。搭人墙的，一层不够两层……第一个上去了，第二个上去了……我们没有时间顾及他们是否痛，把他们无情的踩在脚下;先上去的，一上去后马上回头将同伴一个一个的往上拽、往后拉……最后当看到我们组最后一人的脚腕奋力向上蹬的场面时，呼吸瞬间暂停了，紧接着就是狂热的欢呼，我们胜利了，这就是团队的生命力充分的发挥，是人性自然的要求。人生旅途中，唯有遇到逆境才能激发自己身上潜在的能量，充分利用自己生命中那些优秀的潜能，主动的超越自我，才能不断的超越不同方位的自我，使自己从平凡变为不平凡，不优秀变为优秀。人先天都有改善环境的愿望，也都有表现自己才华的愿望与欲望。阻力越大、动力就越大。因为只有把抱怨环境的心情化为上进的力量，才是成功的保证。当我看到大家搭起人梯做好支撑，让队友们踩着自己的身体翻越障碍时，当我听到项目完成后我们发自内心的欢呼时，我为能身处这样的团队而骄傲，一种强烈的集体归属感深深影响着我。换一个角度考虑，一项工作任务的完成，如果没有众人的支持配合，鼎力相助，也许自己根本无法完成。鲜花和掌声的背后是集体智慧的结晶，是众人的臂膀和齐心协力完成任务的决心。团队精神，不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神，也是一个单位发展壮大的根本。
周日下午，夕阳西下，大家都知道要宣布最终优秀团队的结果了，但我心里没有往那方面去想，而是在想，多想留下来，在和教练们相处几天，因为这两天，我学到了很多，学到了好多工作，生活中学不到的知识。但是这是团队活动，我必须回去，公司还有好多事情要去处理。只能下次了。当最终教练宣布我们“公牛队”是冠军的时候，我们高兴的都蹦了起来，队长跑过去，紧紧地抱住了教练。我们也高兴的喷洒着香槟。
两天的拓展训练中，作为一个团队共同经历了克服恐惧的一霎那、分享了成功一刻的喜悦、完成了一次对自我的重新认识，我们战胜了心魔，由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队，相信很多体会一定会对我们以后的工作和生活产生很多积极的影响。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。
近年来，随着人们平均收入的增加和美容意识的加强，美容产业在我国发展迅速。越来越多的消费者开始买单，越来越多的企业加入到了美容行业。但是，虽然有越来越多的企业参与美容行业，但是仍然有很多企业缺乏一定的培训、管理和技术水平，这不仅影响了企业的发展，也影响了美容行业整体的形象。因此，美容公司培训举足轻重，对企业员工的专业知识、业务流程和服务质量的提升至关重要。
一、现状分析
我国美容行业是一个快速发展的市场，但是同时也面临着亟待解决的问题。从消费者角度看，很多人在购买初次接触美容产品或服务时，容易受到不必要的误导，导致购买后甚至出现身体损害和经济损失等问题。特别是在面对那些无资质、无经验的小作坊，消费者往往难以鉴定真伪，选择适合的产品或服务。
从行业发展的角度看，有很多企业发现生意没做好，甚至到了倒闭的地步，其原因多数与管理不善和技术不到位等多种问题有关。因此，要改变这一现状，改善美容行业，美容公司必须要从一开始就必须制定出科学的培训计划。
二、培训总结
要开展美容公司培训，首先要注重教育和培训，以达到提高服务标准、提升技术水平和增强市场竞争力的目的。培训的内容需要全面、具体和实效，以便让员工真正了解服务和技术标准，提升能力和能够更好地为消费者服务。
第一个方面是规范化的培训课程设计，美容员工除了需掌握基本的美容知识外，还要具备职业道德、专业标准、安全知识、法律法规等方面的专业知识。这样才能让消费者安心、愉快地享受服务，也能让企业更加稳健地经营。
第二个方面是培训的方法与措施，培训方式应该多种多样，与行业的需求、员工的能力特点和实际业务情况相适应。培训形式不仅可以是面授、讲课、演示等传统教育方式，也可以借助网络等新技术工具提供在线学习、网络课程、互动视频课程等多种多样的培训方式。
第三个方面是监测和反馈机制，可以通过考试、测评、问卷和实际挂号业务的表现来检测和反馈培训成效。只有不断地接受监测和反馈，美容员工才能不断改进自己的技能。
三、培训的具体方法
美容公司的培训应有全面、系统化的计划，同时注重与时俱进的创新和多样化的实践。这还需要制定一定的培训方法，并综合利用多种途径，包括下面的几种：
1、锻炼
利用美容行业的特性，不同类型的皮肤、头发、甚至不同客户之间的差异，通过培训，让员工们加深对不同年龄和不同性别、职业、需求的客户的需求和心理特点的了解。在对实际业务的操作过程中，不断地进行专业的技术训练，让员工在不断实践中提高自己的技能，做到心中有数、实际有据，这种学习方式让员工感受到的是学习的真正乐趣和成就感。
2、经验分享
对于行业中一些有经验、资质认证合法的顾问、导师进行培训，让他们和员工分享他们的工作经验和心得。这种学习还可以促进员工之间的互动和交流，以便获得更多的观点和知识。
3、论文撰写
构建一套完备的美容专业论文、知识点和案例分享体系，帮助员工在学习过程中理解和吸收材料，不断提升自己的能力和素质。
4、培训证书
在培训完成后，应该给每个学习者颁发一套合法的证书，这不仅可以激发学习的积极性，还可以用于市场推广和企业的品牌宣传，同时也能够激发该行业的规范和标准化发展。
四、结论
针对美容公司缺乏一定的培训、管理和技术水平等问题，应该制定出科学的培训计划。这样既可以改善美容行业的整体形象，也能促进美容企业服务质量的提升和市场竞争力的增强。为了达到培训目的，美容公司要做出全面、具体、实效的培训设计，采用多种多样的培训方法，如锻炼、经验分享、论文撰写和培训证书，从而为员工学习和成长打造一个科学的环境和机制。
公司请来航空公司的空乘来为我们培训，而我们十五个学员今后将在完成本职工作的同时承担公司各级的礼仪培训工作，所以在培训师动员大会上领导用四个字即概况了一个多小时啰嗦的会议：学会、会教。会后我也只记往了这四个字，也是我自己的目标。
周四下午一点半培训，上午“班长”打电话通知大家下午的培训要着正装，都到办公室坐下了，而且穿得不算休闲算个通勤装吧，但离正装还有点距离，于是打电话让同学陪我去买衣服，幸好她在家中，带了两件正装来给我解了个围，救了个场。感谢~~~
下午的培训是一个飞行十六年的空乘为我们做培训，第一眼看到她，她的笑容便给我留下了非常好的印象，后来在整个培训课中，说到第一印象她问大家，她给我们的第一印象是什么，有人说衣服、有人说发型，而我说是笑容。是不是我老了?看人第一眼时竟然关注的是笑容。
前半段老师让大家上台做自我介绍，可能是太突然没准备，大家显然都有点紧张并且都很潦草的完成了任务，显然没有达到老师的要求。接着老师说为什么要重视礼仪、礼仪为我们的生活和工作带来什么，这些内容基本上大家都很清楚，只是她帮助大家一起又总结回顾了一番。
接着说到笑容，我们打开放在我们面前的镜子，对着镜子近距离的笑，从来没有认真的看自己笑过，但我知道一切发自内心真诚的笑容就是最美丽的。老师从专业的角度说笑容有一到十级，而我们正常的情况下五级是最合适的。五个同学的示范让大家在对五个笑容级别没有概念定义的情况下直观的了解了一至五级笑容的样子。让我对老师这种培训方法印象很深。就是先让大家自己去体会。
接下来就是我们自己来笑了，说“茄子”?“田七”?都不对，应该说“威士忌”，说到“忌”的时候停两秒。好了，看到这，大家都开始去试试，到镜子面前说：“威士忌”~~~~~
练习时间结束，老师让大家一个个笑出来，最终老师指着我说：她笑得最好。我趁机也总结了一下：一是我态度非常端正，这种培训机会非常难得，珍惜每一个让老师纠正的机会是要抓住的。二是要大方，很多小姑娘不知道是不好意思还是怎么的，一直在那笑，好象觉得这种很好笑，而我是很认真的学着老师在发“威”音的时候很夸张的嘟着嘴巴，在发“忌”音的时候停顿两秒。
声音的语调、语速的快慢也决定了处理事情的结果，这是我一直意识到却一直没能改正的问题，我的语速一直很快，有时自己都觉得自己说话不带喘气的，可能自己觉得说得很明白了，而对方还一时难以消化，以致于沟通会出现小小的问题，而且从礼仪上来说，匀速、吐字清晰、有节奏的这么语调也是显示一个人的修养。老师用空乘在飞机上播音的一段话让两个同学来试播，第一个同学很踊跃的上台诵读，声音吐字在我听来非常的标准了，而老师却很专业的指出来她在读数字的时候是不清晰的。当问到谁再来试播的时候，刚才上去的女同学推推我，老师也看着我，那就上吧。由于吸取了前面的经验，所以在整个朗读中读到数字时我特意放慢了语速又求清晰，而且语调有起伏带有感情。我看见几个同学闭着眼睛，好象他们是想用这种方式来验证我的声音，是否让他们感觉正在飞机上吧。老师听完后说：你的音质很好，你唱歌一定很好听。哈，幸好很到老师的肯定。看来每个人都是希望得到肯定和认可，这也是我在今后的培训工作中要运用进去的。这是非常有利于培训工作开展的。老师的表扬我听进了，这种激励方式我也学到了。
有的同学在听课后有点不屑：她说的都是书上有的，我们都知道的。
而我却不认同：书上一直都写着，但我们不会去真正的体会和理解。而老师在说的时候，她就是个示范，你可以看到她是如何做到的，书里的文字都要靠我们自己去相像，这是本质上的区别。
第一堂培训课给我最大的体会就是：
1、用心去看老师的每一个方案，不能从一个学生的角度去接受，而应该看到老师为什么让我们用这种方式去做，而我做为学员我从中的体会也将是我今后的学员的感受。
2、放开心情，如果一直扭捏在那放不开的话，今后如何可以站在讲台上面对我们的学员?
3、真诚。培训中对老师要真诚、对其他学员要真诚，也要对自己肩负的使命真诚。这样你的笑容才是最美丽，你的声音才是最动听，你才会是最受人欢迎的人。将来也才能成为最受人欢迎的讲师。
因为即将前往美国旅游十一天，五节培训课我要少上两节，心中还是有些许遗憾，但我相信通过自己的努力一定会迎头赶上。
我是最棒的，我将是最优秀的培训师!
公司开工培训总结
随着公司新年开工的到来，为了提高员工的工作技能和知识水平，公司决定进行开工培训，以便让员工更好地适应公司的工作环境和工作内容。在此次的开工培训中，我们主要学习了以下知识和技能：
一、产品知识培训
公司的产品是我们每个员工需要了解的基础知识。在此次的产品知识培训中，我们详细了解了公司的各种产品类型、特性、优势和应用场景。通过产品知识培训，我们不仅更加熟悉了公司的产品，还学习了如何从客户的需求出发，为客户提供最佳的产品解决方案。
二、销售技巧培训
作为销售人员，我们需要具备一定的销售技巧，以便更好的与客户沟通和交流。在一次销售技巧培训课中，我们学习了如何正确的开展销售工作，包括了如何建立客户关系，如何理解客户需求，如何制定行动计划、营销策略等技巧和方法。
三、团队管理培训
团队是一个公司的重要组成部分，良好的团队管理可以提高团队的凝聚力和工作效率。在一次团队管理培训中，我们学习了如何正确的进行团队管理，包括了如何合理分配工作，如何与员工沟通，如何培养员工的潜力等技巧和方法。
四、着装礼仪培训
一个人的着装和礼仪不仅反映了个人形象和素质，更是公司形象的体现。在一次着装礼仪培训中，我们学习了如何选择适合自己的服装，如何正确佩戴饰品，如何正确的站姿、坐姿和走姿等礼仪知识。
五、安全知识培训
在工作中，安全第一是我们必须遵循的准则。在此次安全知识培训中，我们学习了如何正确使用各种劳动保护用品，如何遵守生产安全规定，如何预防和处理各种安全事故等安全知识。
通过这次开工培训，我们不仅增长了知识和技能，还更加认识到了公司对员工的重视和对公司的使命和信念。我们相信，在公司管理团队和员工的共同努力下，公司一定会更上一层楼，取得更好的发展和成绩。
为提高相关人员的技术水平和业务能力，公司工程部组织了测量仪器如何操作、使用的培训工作，公司各项目相关业务人员积极地参与了此次培训，现将本次培训情况总结如下：
一、培训基本概况
1、培训时间及地点：20xx年1月27日至28日，雅康项目部。
2、培训的目的：为进一步巩固和加深测量技术人员对基本理论的理解和掌握，了解仪器的工作原理；提高测量人员使用仪器的操作能力及计算能力，掌握并熟悉施工测量的基本原则和步骤；培养应用测量基本理论综合分析问题和解决问题的能力，养成严谨的工作作风。
3、参训单位：S216、中冕、雅康、广绕项目部测量工作相关人员。
4、参加培训人数：20人。
5、组织部门：泰通交通工程部。
二、培训内容
1、全站仪的操作方法；GPS的操作方法及坐标转换方法。
2、工程测量知识考试。
三、工程测量知识测试成绩
借本次仪器培训机会，为了解项目测量人员基础知识掌握程度，培养良好的学习氛围调动员工的学习积极性，对参训员工进行了工程测量知识测试；测试成绩统计如下：
四、取得的效果
1、这次测量培训主要以项目一线测量人员为主，在两天的培训中基本上达到了原定的培训目标，让我们了解到当前先进的测量技术，使测量人员进一步熟悉了测量工作的基本流程，了解并认识到工作中必须掌握的知识与技能。
2、通过这此培训，详细了解到我们每位项目测量人员的专业技术能力，为公司下一步确定培养对象及培训方向提拱了参考。
五、存在的问题和不足
（一）、通过二天的培训基本上达到了原定的培训目标，使测量人员基本了解了GPS及全站仪的操作流程。不过在与培训员工沟通的过程中也发现了授课及组织协调的许多不足：
1、由于本此培训为仪器经销商提供的免费培训，授课方式的生动化、多样化方面有欠缺。在测量仪器的实际应用方面，并没有深入、透彻、灵活的讲解，课堂氛围较沉闷。
2、没考虑到雅康项目测量任务多，因没提早协调好教学仪器，造成培训不连贯，没能够为培训人员提供更加细致的培训内容。
（二）、在本次培训过程中，也发现我们的测量人员普通存在一些问题，这些问题主要表现在：
1、多数测量人员理论知识掌握不足，只会照着程序编程，一旦没有计算器连基本的计算都不会。
2、技能掌握状况差距较大。
3、普遍对仪器的保管、维护工作做的较差，存在测量仪器随意乱放，长期不对仪器进行清洁等现象。
4、项目测量人员对规范不熟悉，对施工图纸理解不透彻。六、改进措施
针对以上问题，为加强项目测量管理工作，让测量人员养成正确使用、保养仪器的习惯，延长仪器的使用年限，防止发生测量事故；
提出以下改进措施：
1、建立、建全培训制度，加强对测量人员的技术培训，可挑选部分对测量工作积极踏实，爱认真钻研，但理论知识欠缺者，到大专院校进行短期培训。
2、公司不定期组织项目测量人员进行测量技术比武竞赛，以提高测量人员操作水平。
3、完善项目测量人员考核办法，将仪器的保管、保养及识图纳入考核范围；对测量仪器保管不善及施工中不看图人员，视情节轻重，给予一定的经济处罚。
4、建立仪器保管、保养制度，定期对测量仪器维护、保养，防止因仪器管理不善，降低仪器精度等级。
5、经常组织测量人员进行测量新技术和有关标准、规范的学习，以提高业务水平。
6、对于在项目测量管理工作中成绩优异，做出重大贡献的测量人员，应予以表彰并奖励。
笑翻天乐土：8月9日清晨，怀着冲动、兴奋、跃跃欲试的心情把喧闹的城市抛在身后，坐在去往笑翻天乐土的汽车上。当车穿过片片绿荫达到风景如画的帽儿山时，看着那碧绿的山、清澈的水，马上，生活的压力石沉年夜海。这两天的训练让我了解认识了许多，感触感染也挺深。
在第一项热身运动中，让每小我用鲜为人知的个性特征来描述自己时，才真正的认真审视自己，发明一直忽视了自己我检测，而同心杆这个小游戏又让我们深刻的意识到一小我与一群人差别，一个团队虽然都有心杀青同一个目标，但心劲使不到一起照样徒劳。而这时恰恰显示出一个带头人的重要性，有小我把年夜家的心劲拧在一起才可以让同心杆同心，这也正是我们做楼长的应该思考的，我们有没有让公寓员工的思想凝聚在一起，部分的各楼长的思想凝聚在一起。一根手指的力量是微弱的，而一个拳头的力量却是很年夜的，这点让我在进行背摔这一项目时体会最为深刻，当我们在胜利接住二百多斤的队友后那种胜利的喜悦是难以言表的，因为这是一小我或几小我都难以实现的，但在我们年夜家齐心协力下实现了这个难以杀青的目标。而员工之间缺乏的正是相互合作，年夜多半人都是以自我为中心，忽视了我们的集体，这样我们的造诣很难提高，只有我们的心往一处想，劲往一处使，才会有更好更骄人的造诣。
而在竞合雷阵和竞合电网这两个项目中的体会是信息的交换与合作的重要性，人与人之间一个集体与另一个集体之前要相沟通、相互合作，达到双赢。在这两个游戏中我们都想让自己胜利，而千方百计的让对方失误想把别人治之与死地，都只想到了竞争，而忽视了合作，至使到最后我们都没有得完成我们的任务。在团队分享中所思考到的，也许你自己能有十元钱的收益，如果你与别人合作你会有一百元的'收益，而别人同时会有一千元的益，这时看你怎么去对待这个问题了，如果你与别人比你是比别人差十倍，你如果与自己相比，你却比你原有基本上的造诣凌驾十倍，何乐而不为呢?因为把别人踩到脚下的时候你自己也相对损失了许多。
而在孤岛求生这个项目中，首先让我感触感染最深的就是团队这个概念。岂论是在哪个层面的员工，都是异常重要的，孤岛就是一个企业的领导者来掌握整个营救筹划的年夜局，必须得比及有人来告诉他们做什么，不然他无法行动。但如果这些人缺一也是弗成的，因为下层掌握的是无限的资源，而核心的力量是必须在有效的资源被应用后才可以施展其作用。而领导者必须要清楚事情什么事是必须先做什么事后做，要怎么去做，斟酌也一定要周全，不然不会胜利的杀青最终的标。
最后就是我们的卒业墙了，所有的人组成一个年夜的团体，都要翻过这4米高的庞然年夜物，看似比登天，因为这不是几小我合作就能完成的项目，但我们这个年夜的团队把种种艰苦给战胜了，看到甘当人梯的队员们的伤痕累累，看到年夜家都胜利翻越后的冲动的神情，了解到齐力断金的含义，真不不知道年夜家齐心协力后还有什么事情做不到。
冲动心灵的故事还有许多许多，这次训练使我重新认识了自己，也重新认识了别人。每个队友身上都有闪光点，他们就像我的兄弟姐妹，也许随着岁月的流逝，两鬓逐渐斑白，青春逐渐远去，这段故事却能够成为心灵鸡汤，时时滋补，使我的心保持年轻。
每个公司都会有自己的工作思想，但是这是大部分的员工都没有重视的甚至是从来都没有去关心过的，我们公司的工作思想就是“争做最受老百姓欢迎的产品，买的实惠，用的放心”。我是知道这句话的，但是却一直没放在心中，作为一家企业，所有的员工都应该把这句话贯彻到自己的工作当中去，这样才能呈现出万众一心，努力做好产品的现象，这样也会极大程度的影响大家在工作时的状态。并且也会极大程度的降低大家在工作上的意见分歧，所以也是为什么这是这次培训最首先讲的东西，我会在今后的工作中都坚持做到这点。
企业的部门很多，每个部分的员工也很多，但是不见得每个人都知道自己这个部门的工作职责和全面了解，比如说我虽然是企业策划部的，我的工作内容就是写策划案，但是我却不知道怎样的策划案才是大众所喜欢的，不知道部门领导对策划案的评审条件是什么，这就是所谓的工作盲区，作为一个大企业的员工，就应该熟知自己的工作职责和大致的知道自己部门所以人的工作内容，这样也是极大程度的提高自己的工作效率。
这就要看个人的工作想法了，只有真心想在企业待下去的，可能才会非常的想提升自己，为企业做出自己应有的奉献，尽可能的实现自己的个人价值，去触摸自己的能力的顶端，而不是完成任务似的只想着自己分内的工作，如何做到更快、更好、更有价值才是我们这些员工们应该要细想的事。不压一压自己永远不知道自己的工作能力上限在哪，也不会让自己的工作能力有进步。
对于这次培训就我个人而言是有着非常显著的作用的，我可以感觉到自己各方面的能力都有了提升，我觉得自己十分的有希望成为企业的骨干员工，企业既然给我们进行了这次培训，我就会让他们看到效果。
根据公司安排，我非常荣幸地参加了培训班，这次培训尽管时间短暂，但课程设计合理，选题十分广泛，学习内容非常丰富;此外，教师水平较高，师资力量较强。老师们学历、学识较高，理论功底深厚，幽默中阐明道理，诙谐中透露智慧，使人受益匪浅;再次，周到细致的后勤服务，热情洋溢的小组讨论，也都给我留下了非常深刻的影响。
作为一名煤矿中层管理人员，有幸能够参加这样一次十分难得的充电机会，既使我拓展了视野，丰富提高了理论水平，认清了工作方向，也使我进一步加深了对 “领导干部提高‘八种能力’”的理解，对集团公司的未来发展趋势有了更深刻的认识，增强了做好本职工作的紧迫感。主要体会如下：
一、加强学习，提高素质，是适应时代发展的需要。
1、学习是我们与时俱进的动力之“源”。古人云：“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。此话一言道出了学习的重要性。不学习就不会进步，就难以适应工作的需要，经不起时代大潮的洗礼。去年以来，全国公司上下都在开展“创建学习型组织，争当知识型职工”的活动，由于自己认识上的不足，对学习的重要性认识不足、抓得不紧，以致放松了对各种文化知识的学习。面对新的形势和任务，我深切感受到了自己知识的浅薄。通过三天的培训，使我开阔了眼界，增长了知识，如对耳染目熟的“GDP”、“GNP”有了全新的理解和认识，《领导干部的讲话艺术》、《生活中的哲学》等课程，实用而又富有哲理，进一步加深了我用辩证的观点分析、解决问题的理解，等等，无不使我受益非线。俗话说，“学无止境，艺不压人”、“人生有限，知识无限”。 作为一个企业中层管理人员，更应该比普通群众站的更高一些、看的更远一些，更应该学的更深一些、懂得更多一些，更应该坚持活到老、学到老和自觉学习、主动学习，不断扩大知识库存，自觉做到与时俱进。
2、学习是我们顺应潮流、生存发展的基础。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上时代发展的潮流，唯一的办法就是不断学习，不断进步。目前，我们已经进入信息时代，科学技术日新月异，市场竞争愈来愈烈，时代对人的素质要求愈来愈高，所以，不学习我们就会被时代所抛弃，不学习我们就跟不上时代潮流发展和社会前进步伐。
3、学习是我们煤矿发展的根本。企业管理与创新需要高素质的管理者，只有熟悉并掌握业务技能，才能尽职尽责更好地为企业发展服务。只有不断地加强学习、不断丰富和拓展专业技术知识面，才能不断地提高我们的经营管理水平。管理出质量，质量出效益，管理是企业永恒的主题。我们管理者必须不断更新知识，加强业务学习。有句话自觉值得玩味：无知是人类最大的敌人，由于知识的欠缺而造成岗位职责的缺失，有时造成的危害是严重的，损失可能是巨大的。所以不学不足以履行职责，只有掌握和了解先进的管理理念和管理方法，不断提高服务企业发展的能力和水平，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、提升能力，全面发展，是每一个企业管理人员应具有的必备条件。
中层管理人员作为企业干部队伍中的中坚和骨干，既是行政职能的具体承担者，又是行政职能的具体执行者，具有承上启下、沟通信息和连接上下级的特点，发挥着中转站和推动器的作用。通过培训学习，对中层管理岗位有了新的认识，感到作为一名企业中层管理人员光尽心尽力地完成工作还不够，仅具备良好的德行还不完整，还要自觉加强能力建设，做到全面发展。
一是要切实提高学习能力。作为一个领导干部要想跟上时代和社会前进的步伐，就必须把学习、历练、提高作为人生轨迹，既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识，又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识、领导学和管理学知识等等，活到老学到老，学到老用到老，做修养、道德、文化、业务学习和提升的先行者，努力实现与时俱进。
二是要不断提高创新能力。作为一个领导干部，要想保持旺盛的动力，必须具备创新的能力。我们所处的是个创新的时代，这就注定我们只能在创新中生存，在创新中发展。
三是要有效强化沟通能力。沟通是密切领导与群众的重要手段，沟通就是有效的联系、协调，没有沟通就达不到密切。作为领导干部不仅要学会与群众沟通，也要善于与领导沟通，不仅要加强单位内部沟通，而且也要加强与社会的交流和沟通。只有善于沟通，才能在工作和社会生活中游刃有余。
四是要努力提升决策能力。决策的失误是最大的失误，在决策时，要学会用辩证法来做工作，正确处理好民主与集中、全面与局部、战略与战术、当前与长远的关系，不仅要三思而后行，更要审时度势、相机而行、果断决策，把握住每次机遇，推进工作发展，确保决策的科学正确。
三、立足长远，高瞻远瞩，是实现工作目标的可靠保证。
一是要有大局意识。企业作为一个整体，任何一个部门、单位，都是企业的一分子，任何部门、单位的工作都应紧紧围绕企业的总体目标去开展，做到大处着眼、小处着手，立足当前、放眼长远，努力提高驾驭全局的能力和水平。
二是要有忧患意识。作为企业的一员，要时刻关注公司的改革发展，自觉担当起一名建设者、领导者的责任，时刻坚持与企业共生存、同甘苦，积极为振兴河南煤化、实现企业又好又快发展建言献策。
三是要有竞争意识。随着市场竞争的日趋激烈，优胜劣汰，适者生存，已成为我们适应潮流的的不二法则。企业发展要把握机遇，而不是享受机遇。作为企业的中层管理人员，我们要抓住机遇，在竞争中分析自身优势，靠勤奋和努力使公司在不断发展壮大中取得辉煌成就。
四是要有发展意识。要坚持用发展的方法观察和分析问题，善于把上级的方针、政策和本单位、本部门的具体实际结合起来，创造性地抓好落实，努力做到谋划中有新思维、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，学会“弹钢琴、下象棋”，统筹兼顾，超前工作。
四、掌握领导艺术，带动部门工作发展。
通过学习，我还认识到领导是一门综合艺术，在工作中要讲究方式、方法，应注意以下几方面的问题：
一是要注重发挥团队的力量。领导干部要学会大处着眼，小处着手，要能看到下属的优点和长处，选好人、用准人，取长补短，发挥其个性;要善于调动职工群众的工作热情，依靠职工、发动群众，善于调动集体的力量，发挥作用，攻坚克难。
二是要学会用人成事的艺术。领导能力是通过被领导者体现出来的。领导不是亲自亲为，要追求团队绩效而不是个人绩效。“善用人者为之下，善用人者分其利，善用人者扬其长，善用人者用团队，善用人者用人心，善用人者用机制”。对值得信任的人，不要过多的提醒和指示，给他安静地不受干扰的工作机会。对干得好的人和事，要鼓励;出了差错，要尽量耐心地听取解释，详细了解细节情况，主动承担责任。唯此，才能增强自己的亲和力，树立自己的领导者形象。
三是要加强工作中的沟通。领导干部要经常通报自己的设想和计划，使本部门的同志有明确的目标感，形成积极的行动力。同时，这也是扩大民主，加强监督的体现，有利于在集体中建立共同努力、相互信任的气氛，有助于本部门的同志们心情舒畅地去实现工作设想，完成工作计划，有助于提高队伍素质和业务建设。
四是要注意培养队伍。企业管理人员的一项重要任务，还要注重培养人才，带出队伍。“用人育人相结合，光用人不育人等于害人”。要乐于放权，为其他同志提供机遇，压担子，让他们施展才华，发挥更大作用，促其快速成长，这样也有利于在处内引导大家去形成比干劲、比贡献、求真务实的新风尚。
本次培训开阔了眼界，充实了知识，更新了观念，密切了与各单位领导的联系沟通，收获是多方面的。我将在以后的工作中，联系工作实际，学以致用，努力履行好本职工作。
20xx年8月1日，从一名刚毕业的大学生成为一名神华宁煤信息中心的员工，成为为社会能源事业工作奋斗的一员，成为依靠自己的努力去养家糊口的劳动者中的一员这一切一切让我思绪万千，内心澎湃。
刚到集团，首先就是对我们这新一批大学生进行集体学习培训。培训分为两个部分，2天的入职培训与5天的岗前技术培训。8月2，3日两天的入职培训，让我对神华宁煤的历史，现状，未来有了充分的了解，企业文化与本质安全体系的主题学习，让我对这个国家能源龙头企业的核心，精髓有了深入的认识。8月4 — 10日的岗前技术培训，让我对宁东的基本概况，所辖范围，所职任务，所有设备，各种基本技术知识，生产管理操作安全制度等有了根本的认识。可以说，通过一周的培训，结合每次培训后的考试考查，我已经做好了充分的准备，到各个岗位上努力奋斗，努力学习，不管在什么岗位上都愿意勤勤恳恳，忠于职守，要在一线操作岗尽自己最大的努力发挥出光和热，在基层锻炼自己，让自己迅速成长，为集团为社会做贡献。
20xx年8月2日，岗前培训的第一天，百感交集。早上九点新入职大学生与领导老大学生的座谈会令人耳目一新，充分感受了宁煤的领导与团队，亲切幽默，精锐的技术，前沿的科技，良好的工作环境，工作氛围让我耳目一新：一栋栋崭新的办公楼林立在市区中央，敞亮的办公室会议室，一尘不染的办公区和办公用具每个座位都有装好茶叶的茶杯配备，我们第一天的座谈会上，每个人面前还有一盘新鲜的水果。这些点点滴滴的.细节都让我对神宁的热爱油然而生。除了优秀的硬件条件，还有更强大的软件核心——那就是智慧的领导团队与尖锐的人力资源。座谈会上，各位领导各位前辈们指点江山，启示了很多也顿悟了很多。总结下前辈们的忠告就是：保持阳光自信，踏实肯干，善学好问，确定目标，端正态度，良好心态，适应过渡，展现自我！做一个像自何主任讲得“跳出来”的人才！
紧接着下午的企业文化的培训，让我对神宁的未来充满了信心。主讲的老师，党群工作部得史部长，亲切体贴，嘱咐我们有困难就可以找党群，不仅让我们通过自我介绍互相认识了解彼此，调节了氛围，更用生动时代化的事例让我们了解到企业文化的核心及意义，最后还给我们每个人送了一本王俭董事长的《驶向蓝海》。
第二天信息管理部的金蕾部长为我们带来了一堂内容丰富，不拘一格的本质安全体系的课程。作为前辈，金蕾姐姐不仅和我们分享了各种知识，还和我们分享了她的很多宝贵的经验，比如在她在基层的工作的许多故事，信息中心的各级管理结构及职责，她一路走来的经历等等都倾囊相授，让我们感慨万分，受益匪浅。
第三天清晨，伴着朝阳，中心人力资源部的领导专车把我们送到了宁东运营部的会议室，正式把我们这批大学生转交给了宁东的各位领导们，这也就意味着在这里的正式工作即将开始，意味着为其5天的上岗培训拉开了序幕。
上岗培训的主要内容就是针对宁东运营部的介绍及各部门的重要工作，在培训中我们掌握了很多重要的工作必备基础知识，比如宁东运营部的组织结构与主要工作内容，人事状态，本安体系下的各种安全制度，教会了我们如何安全操作，确认了自主保安及企业文化的重要性。除了工作内容的培训，其实生活上我们也在接受耳濡目染的培训。比如每天提早来到工作岗位，在单位楼下的食堂吃完早餐，外面的音乐就响了起来，8点整全体人员集合列队，开始做第九套广播体操，疏通完胫骨便是清洁卫生，然后就是早上的例会，一天的生活就这样充满活力，整洁有序的开始了。中午有的时候在单位呆着，我就喜欢去食堂帮忙打扫卫生，一方面自己吃晚饭运动，另一方面帮食堂阿姨减轻些压力和她聊聊天，也加强我们的卫生条件。晚餐前后，大家还会一起打打篮球，运动并快乐着，争取为下一次的篮球比赛做准备。
入职培训总结通过这一周的培训，我们每个人都学到了很多，也认识了很多有技术有责任心的老师领导们。这为我们日后的工作奠定了良好的基础，让我们对日后的工作方向与自己所需加强的方面有了一定的了解，更帮助我们迅速的融入这个新的工作集体，新的大家庭中去。
我个人更是感到通过这几天的岗前培训，不仅和一起分来的新员工们打成一片，更通过和每位来讲课培训的老师前辈们的交流沟通，更深入的了解了专业技能与工作，也互相加强了了解。讲解宁东运营部介绍的吴承军吴科长，培训神华宁煤劳动纪律管理办法的综合业务科及负责网络技术的高雷，传授程控交换知识及通信传输系统介绍的信息化管理站技术员黄涛，负责网络系统介绍的技术达人马明军，电源系统介绍的外线班王晓贺，以及负责内容最多最重要的安全技术操作规程培训的生产技术科李靖，当然还有每天和我们在一起负责新员工培训的师姐赵雅楠，每一次的培训都让我们与宁东运营部更近一步。忠心的谢谢他们每一个人精心准备耐心讲解的课程，他们不仅是我们此时的老师，更是我们工作的导师，当然还有时刻关心我们思想关心我们生活的钱亚波书记，吴向东科长，关心我们学习与工作的李华部长，张晋平站长。他们就像海港上一盏盏永不熄灭的灯塔，给我们光明与方向，指引我们在未来之路上不断前进。
虽然现在培训结束了，但真正的工作之路其实才刚刚开始。学习永不止步，点点滴滴，日积月累，不断自检，不断自我提升，才能在岗位上走的更稳，走的更远！
安全培训总结 07-08
加油致自己 07-08
豆子观察日记 07-08
儿童节祝福语 07-08
试用期工作总结 07-08
转岗申请书 07-08
