趣祝福整理了以下可能与您有关的“大学规章制度”。规章制度被称为内部劳动规则，是企业内部的法律，企业在制定规章制度时必须要有可操作性。规章制度是保证管理效果是否好的重要手段，公司的规章制度的制定是比较令人烦恼的。更多相关内容请继续关注本网站！此外，关于范文大全，您还可以浏览数学社团活动总结。
为保证良好的宿舍秩序，使员工拥有一个安全、卫生、舒适、宁静的生活及休息环境，根据宿舍所处的环境，制定本规定，各部门及入住员工必须遵守。
一、员工入住相关规定
宿舍的调配由人力资源部宿舍管理员统一负责，员工入住需先到人力资源部办理入住手续。入住具体规定如下：
1、宿舍内床位位置不可随意搬动。
2、每间房每月的水、电费由员工自付，房租、管理费由酒店承担。
3、实行宿管员负责制，由宿管员安排房间内卫生的清理，房间设施的检查，日常维修的申报，入职人员床位安排，离职人员物品清点等。
4、宿管员有变动时，人力资源部要办理交接及继任宿管员的确认手续。
5、酒店配备的设施，由宿管员进行监管。入住后由宿管员进行清点后与人力资源部进行确认，并一式两份，人力资源部存档一份，宿舍管员保留一份，以便年底盘存时的需要。
6、酒店配备的设施设备，属于酒店财产，未经人力资源部批准，不准私自搬离宿舍，否则以偷窃论处。
7、宿舍内的所有设施设备，故意破坏的按照设备设施原价赔偿，非故意损坏的责任人照价半价赔偿，自然损坏及时报工程部维修。
8、为了保障财产安全，请住宿员工不要将私人物品外放，要妥善保管好自己的贵重物品，以防丢失或被盗，若物品丢失责任自负。
二、宿舍规定及要求
为树立酒店形象，规范全体员工行为，创造一个良好的生活秩序及环境。对全体员工在宿舍内的行为作出以下规定，人力资源部将不定时对所有员工宿舍进行检查，住宿员工发生下列行为之一，将对当事人处以20-100元的处罚，情节严重者将取消其住宿资格。
1、住宿员工应保持宿舍卫生干净，做到窗明镜亮，被褥叠放整齐，各种用具摆放整齐;
2、宿舍内无乱贴乱划乱钉现象;
3、宿舍内地面无纸屑、果皮、瓜壳等杂物;
4、住宿员工不准在窗户外倒水或扔东西;
5、住宿员工应保持公共卫生间和各公共区域的清洁，不准乱扔卫生纸、塑料袋、旧牙膏等杂物，以免堵塞下水管。
6、住宿员工应对号安排床位，未经允许不得擅自对换住房和床位，不得擅自拆离床位;
8、严禁在宿舍内私接电源，严禁使用大功率电器，凡宿舍内查到电炉、热得快等大功率电器，视为使用处理，除没收器具。
9、室内不得使用和存放危险及违禁物品;
10、节约用水用电，杜绝长明灯、长流水(卫生间)等浪费现象。
如有以下行为人力资源部将直接取消其住宿资格：
1、经常妨碍宿舍安宁、屡教不改;
2、在宿舍内使用明火;
3、不爱护宿舍公共财产，如有损坏和拆改，宿舍设施设备，情节较严重者;
4、打架、斗殴、酗酒、赌博和从事一切违法行为;
5、有偷窃行为;
6、夜不归宿者;
7、私自留宿外来人员(尤其是异性)。
三、宿舍管理员值班制度
(一)宿舍管理员负责制
宿舍管理员由人力资源部安排专人担任，负责安排宿舍卫生值日，监督值日员的日常工作，按规定分类摆放物品，自觉打扫宿舍卫生，做好室内保洁，并得以保持。宿舍管理员具体工作如下：
1、将每周值日的工作情况及需要解决的实际问题向人力资源部汇报。
2、将本宿舍成员的合理化建议及需报修的内容汇报人事部(宿舍内报修所需费用，由宿舍成员支付或确定当事人承担)。
3、发现留宿人员和离职人员留宿的情况，及时上报人力资源部
4、负责宿舍安全隐患，防患于未然，做好预防工作。
5、负责各宿舍有关维修、协调处理事项的登记、上报;
6、负责监督各员工的日常行为规范，保障宿舍及公共区域的清洁卫生。
7、不定时地对对各房间进行检查，检查有无异常气味及声响、门锁是否有损。
8、如发现夜不归宿、未办留宿手续留宿、男女乱串宿舍等违规情况，宿管员未进行制止的人力资源部将对宿管员处以50-100元的罚款。
9、定期组织宿舍员进行卫生大扫除，负责提醒各部员工按要求整理个人床铺、物品，力求达到整齐划一。
四、人员的管理
酒店内部员工须严格按照宿舍管理规定及要求执行，其他人员管理如下：
1、来访人员
员工的亲朋好友来访，需注意场合，把握好时间，不要影响他人正常休息。
2、外来人员留宿
宿舍内不允许留宿外来人员，如员工直系亲属来访或其他特殊情况下，需提前书面申请，呈报部门负责人及人力资源部，待批示后方可按要求时限留宿，此期间该宿舍的安全由该员工全权负责。未经酒店部门负责人及人力资源部许可强行入住者，将处罚当事人及宿舍管理员50元罚款。
3、离职人员的管理
辞职或解聘人员在办理离职手续后，一日之内必须离开宿舍，不得借故拖延。
##结束1、会长一名，副会长两到三名，各部部长各一名。
2、协会下设秘书处、礼仪培训部、模特部、宣传部、外联部和礼仪模特部。
1、礼协会长由竞选产生，评定标准由本学年各项表现和团委老师的`意见综合评定。
2、副会长由会长按学年综合表现推荐人选，最后再由团委老师评定产生。
3、各部部长由副部竞选产生，评定标准参照本学年各项表现和个人能力。
4、环节竞选时间定于每学年第二学期的期末。
1、纳新人员分为各部干事和礼仪模特部成员。
2、干事协助各部副部负责协会日常工作安排，礼仪模特部成员负责礼仪服务和模特表演。
3、干事要求办事负责，勤快积极，能力强；礼仪模特部成员要求具备一定的身高、形象条件。
1、协会例会、集体活动无正当理由不参加者，自动除名。半学期统计处理一次。
2、每学期制定日常礼仪服务名单，由礼仪模特部成员轮流出礼仪。轮到的同学如无正当理由不参加服务达两次者，取消评定优秀会员的资格。
3、重要礼仪服务活动的人员由团委老师制定，如有事（经核实情况属实）不能参加，亲自找老师请假，一学期无正当理由不参加服务达两次者，自动除名。
4、协会考勤由秘书处负责现场记录。
苏霍姆林斯基曾经说过：“真正的教育是学生的自我教育。”在班级管理中，班主任应做好引导、点拨、调控工作，给学生更多的`自主权，充分唤起学生的主体意识以及对班级的责任感、荣誉感，尽情表达他们的意愿，充分挖掘他们的潜能，使之真正成为班级管理的主人。为此，我进行了大胆的尝试。
一、民主管理班级
一个团体不论大小，如果搞独裁、一言堂，那就愚昧落后，肯定搞不好。要管理好一个班级，就应该最大限度地发扬民主，充分调动学生的积极性，提高班级管理工作的效率。怎样实行民主管理呢?
(一)班主任应该有一颗公仆之心
实行民主管理，班主任首先应摆正自己的位置、心态，如果班主任总是高踞于学生之上，指挥学生，命令学生，动辄呵斥学生，那就没有民主。我认为：班主任不是保姆，不是警察，也不是监工，教师的职责是教书育人，就是为学生的健康成长服务的。所以我认为班主任是园丁，是船工，是学生的良师益友，更是学生的公仆。班主任的一切工作都是为学生服务，基于此，班主任应该俯下身子甘当“牛马”为学生服务。
(二)建立融洽、信任、互助的师生关系
“亲其师，信其道”，在平常的学习、生活中，我利用各种机会，努力与学生建立一种融洽、信任、互助的师生关系。师生关系融洽了，学生学习、生活就觉得轻松愉快，班主任工作起来也感到不紧张、不吃力;师生互信，便少了猜疑、对立，少了敌对情绪，班级工作也就得心应手;师生互助，班集体就有了无穷的力量克服前进中的阻力。一位教育家曾经说过，发火、打骂学生只能说明班主任无能。在建立这种师生关系的过程中，我体会比较深的一点是：对待学生要少批评多鼓励，少喝斥多赞扬，更不能打骂体罚学生。
(三)及时组建优良的班委会
一个良好的班级体，与班委工作有很大关系，倘若班委在学习和生活中没有表率和楷模作用，没有正气、大气。就会失去“群众基幢，失去“群众”信任和“群众”支持，全班务必陷入被动，一盘散沙。在原本以教师为中心的班级管理中，班干部总是由教师挑癣任命。尽管他们品学兼优，组织能力也较强，但是这种师选班干部的体制存在着隐患，群众基础不够稳固，不但不利于他们的个性发展，反而会滋长他们的优越感，形成自以为是、好教训人的陋习。因此，我班班干部的竞选采取自荐、讲演、他选三结合的方式进行。这样评选出来的班干部有威信，不会辜负大家的希望，更有利于班级工作的顺利进行。
在15班的班级管理工作中，首先：我通过班干部定期会议，加强对其工作的指导，更为重要的是通过这种会议去了解他们，鼓励他们，为他们开展班级管理工作壮胆，让他们放开手脚去干。并且还要这些班干部明确当班干部是为同学服务的，通过担任班干部，能锻炼人的工作能力，激发人的创造性。这个会，在刚开始的时候是两周开一次，每次自己也都参加，后来，就由班长负责召开，是否需要班主任参加由班长自己拿主意。
其次：为了尽可能地发挥每一位班干部的能动性，我安排我们班的主要班干部值日。每天两位班干负责当日学生考勤、检查教室内外卫生、检查两操、维持自习纪律。负责处理班上偶发事件，遇到棘手问题，如不能解决的及时向老师汇报。填写值日班干记录表，表扬好人好事，揭露歪风邪气。
二、依法治班
班级师生关系融洽了，学生的主人翁的作用得到了发挥，班级管理还不够完善，因为仅凭热情不够，还应该有一定的规章制度遵循，为此我带领全班同学根据需要逐步建立、完善了一系列班规班法?
(一) 建立班规班法
在班级管理中，我学习了其他老师的一些经验，在班级出台了《小组考评细则》、《学生作业检查登记》、《班级每日日记》等规章制度，从而让值日班干能够对同学们做到赏罚分明，奖惩有度。而《五星排行榜》则是从学习，纪律，职责等等方面综合评价学生的一块园地，我采取2周一小奖，1月一大奖的形式为五星前3名的同学进行奖励。通过这些竞争机制，就可以从各个方面去引导鼓励学生，及时发现他们的“闪光点”，时间一长便可形成事事有人做，个个都争先的良好局面。
(二)建立检查、监督系统
单有班规班法还不够，还应有一个完善的监督、检查系统，才能保证班规班法的顺利执行.我班采用的检查监督方法有：
(1)班干部反馈
每天的值日班干部根据各自分工，每天早晨利用时间把昨天各自分管的情况在班级公布，包括好人好事，违纪情况，及时对班级工作提出意见或建议。
(2)班主任反馈
班主任在星期一班会时间，根据一周内观察、记录的情况作一总结，表扬先进指出不足。
三、狠抓学风建设
为把我班建设成为班风正、学习优的文明班级体，经师生讨论分析出了以下几点。
(一)营造良好的学习氛围
要提高学习成绩，务必提高课堂效率，而要提高课堂效率，务必提高课堂气氛。为了我们班有一个良好的课堂学习气氛，这学期我经常表扬我们班在课堂上比较活跃的那几位同学，希望通过他们的带动我们班课堂气氛会不断提高。
(二)营造良好的学习环境
要提高学习成绩就必须有一个好的学习环境。为了保障学生能够在晚上安静的自习，提高他们的自习效率，我让值日班干维持晚自习纪律，如有学生讲话，则将该生的名字记下，如学生的名字一周有两次被记，那就请家长把该生带回家自习。
(三)搞活竞争
我认为通过竞争来提高班级学习成绩也是不错的。为贯彻该措施，每次考试结束，我将学生的成绩进行评比，分别给予奖励和指明不足。各位同学对自身的情况写出考试分析，包括自身的优缺点，制定相应的小计划，下次考试的奋斗目标。真正让每位同学做到心中有数，学习生活过程中有的放矢。
四、关注后进生的转化
众所周知，每个班都有一定量的成绩较差的学生。我们班也是一样的。而如何对待这些差生呢?是让他们自暴自弃，整天无所事事，搞坏班级的学风，进而影响班级的一些学习较好的学生呢?还是鼓励他们，让他们看到希望?我想，每一位班主任都会选择后者的。可怎样转化他们呢?
后进生形成的原因有多种多样，作为教师，应当全面了解、细致分析形成后进生的各种原因，并善于利用多种渠道、多种途径、多种方法来促进后进生的转化，包括加强与后进生的谈心、与其他教师在转变后进生工作中的协作、与后进生家长的相互联系等等。
在我看来后进生的压力并不亚于优秀生，他们在学校因为成绩不好经常会受到老师的指责，同学的讥笑，在家则受到家长的训斥，心里有一种压抑感，有厌学情绪，自信心不强。我们应主动采取适当的形式去栽培他们，及时表扬成绩有进步的后进生，让他们也体会成功的欢乐及喜悦。
我们班有一位女生，她上学期的成绩在年段排名总是在700名之后，有一两次还步入了年段800名之后。有一次在上上午最后一节课期间，这位女生身体不舒服。那时我不在班上，科任老师给我打了电话。接到电话之后，我马上带她去安海医院看医生。看完医生之后，由于一直联系不到她的家长，当时她还很虚弱，我就把她带到我的房间，让她在我的床上休息。在她休息期间，我们聊到了学习，当时我鼓励了一下她，告诉她只要努力就会有进步。没想到我这一句简单的鼓励，竟然让她的成绩突飞猛进。这学期的第一次月考她进步了100多名，考了年段500多名，而这次的'期中考在年段排名486名。从她的身上我看到了关心和鼓励的神奇。
其实他们毕竟是孩子，需要关心和重视，教师的一个宽容的微笑，一句体贴的话语，一个会意的眼神，都会产生巨大的学习动力。
总之，我认为只要班主任能够尊重学生，关心、爱护学生，充分发扬民主，调动学生的积极性，再加上完善的班规班法和有效的监督反馈系统，班级管理工作就会得心应手。
##结束一、理事会组成制度
1、会长一名，副会长两到三名，各部部长各一名。
2、协会下设秘书处、礼仪培训部、模特部、宣传部、外联部和礼仪模特部。
二、理事会竞选制度
1、礼协会长由竞选产生，评定标准由本学年各项表现和团委老师的意见综合评定。
2、副会长由会长按学年综合表现推荐人选，最后再由团委老师评定产生。
3、各部部长由副部竞选产生，评定标准参照本学年各项表现和个人能力。
4、环节竞选时间定于每学年第二学期的期末。
三、理事会纳新制度
1、纳新人员分为各部干事和礼仪模特部成员。
2、干事协助各部副部负责协会日常工作安排，礼仪模特部成员负责礼仪服务和模特表演。
3、干事要求办事负责，勤快积极，能力强；礼仪模特部成员要求具备一定的身高、形象条件。
四、协会奖惩制度
1、协会例会、集体活动无正当理由不参加者，自动除名。半学期统计处理一次。
2、每学期制定日常礼仪服务名单，由礼仪模特部成员轮流出礼仪。轮到的同学如无正当理由不参加服务达两次者，取消评定优秀会员的资格。
3、重要礼仪服务活动的人员由团委老师制定，如有事（经核实情况属实）不能参加，亲自找老师请假，一学期无正当理由不参加服务达两次者，自动除名。
4、协会考勤由秘书处负责现场记录。
1、演出过程包括：演出彩排，演出前的准备，节目候场，正式表演等。
2、在演出过程中必须遵守服从演出现场的秩序，不得大声喧哗打闹。
3、演出过程中必须严格服从负责人安排。不得擅自离开演出场地
5、演出时注意本队形象。
6、每次演出，必须认真对待，用心投入。
7、演出过程中的任何时间安排必须严格遵守，如无特别严重的状况不得迟到
8、对于演出中各成员所分配到的任务，须严格做到做好。
9、在演出过程中，对于因为个人因素导致的失误，将视情节轻重给与相应处罚。
10、所有成员必须爱护各种服装、道具和器材等，演出活动结束要及时归还。不得私自转让或转借他人。如因为个人原因造成损坏，应要照价赔偿。
11、个人不得擅自参加各种演出活动，如有需要请上报领导等待批准，
12、每次外场演出人员应在前一个节目前做好各项准备;并对演出效果、演员表现进行记录，以吸取经验作为年终总结的重要根据。
二、成员的义务
1、遵守本团章程，按时参加本团训练、演出、执行本团决议、遵守校纪校规、本团的各项规章制度、维护本团利益。
2、努力学习、刻苦训练、不迟到、不早退、有特殊情况必须提前请假。
5、不得参加相抵触的活动。
6、团员之间团结互助，与领导积极配合。
7、成员要养成刻苦钻研，虚心求教的精神。经过一段时间训练后，专业水平要有所的提高，没有明显提高者等待处理。
8、为确保团队正常训练，演出及各项工作顺利完成，队员必须按时训练，做到不迟到，不早退。每次训练开始或结束时必须签到，如有特殊情况必须及时向队长请假，不得无故旷训，。
9、训练时要求做到谦虚好问，勤奋刻苦，努力创新，敢于表达自己的想法，积极提出有利于团队发展的意见和建议。
10、积极参加队里的各项活动，组织生活。每次做到按时参加，
【奖惩制度】
1、凡在训练中无故缺勤1次者或迟到2次者给予队内批评处分。
2、凡在训练中无故缺勤达到两次者或迟到早退达到4次者给予警告处分。
3、凡在训练中连续两次受到警告处分者给予勒令退队处分。
4、队员有事或有病不能参加训练，必须提前一天交请假条请假条由队长批准。若事情紧急课事后补假，理由充分放可按请假处理，否则按无故缺勤处理。
有以下突出表现的队员和节目，将会获得团内奖励。同时，表现突出者年终总结评估时将予以优先考虑：
1、训练认真积极，有较大进步;
2、对院艺术团提出了相关可行性批评与建议;
3、演出时表现出色，受观众欢迎;
4、后勤工作尽职尽责;
5、代表艺术团参加其它演出，表现优秀;
6、对宣传艺术团或原色剧场有突出贡献等;
以上情况均由队长进行文本记录，并在年终予以通报表扬。优秀节目与优秀个人，先进团员与团干，我队根据平时成绩具体奖励，先由队员提出书面申请，经队长证明后交团内相关负责老师评定。为院艺术团队员颁发证书，选出优秀院艺术团员。
每学期总评，考核成绩由训练、演出、考勤、纪律四方面组成，考核成绩为优、良、合格、不合格。考核细则另定。对考核优秀的队员给予一定的奖励，并在学校其他各类评比推优和学生操行评分中适当从优。考核不合格的学生作退团处理。
【其他】
1、院艺术团正式团员正常情况下不允许辞退，因私人原因可申请辞退(以书面形式)，经指导老师及负责人批准后生效。
2、因毕业离队者，经团委审批后，方可退队。
3、院艺术团各成员之间应当互帮互助，团结友爱。严禁个人或者以小团体形式对其他成员进行诋毁，排挤。
4、对于院艺术团日常工作，分配到任务的成员须按时认真完成。如因个人原因导致的不良后果将追究其责任。
5、院艺术团活动采取日常训练和短期集训相结合的方式。
6、院艺术团活动内容包括完成学校交给的演出任务、汇报演出。
7、本制度的修改应通过团长、副团长及各部部长投票决定，半数以上票数通过，由团长签字后方能生效。
8、本章程的解释权归属院艺术团。
9、本章程从通过之日起执行。
一、指导思想
1、以提高教学质量为目标。
2、以求真务实为宗旨。
3、以提高师资水平为基础。
4、以课改为重点。
5、以课堂为关键，向45分钟要质量。
6、以创新成果为标准，继续推行“四环模式”教学方法。
二、健全各项管理制度
根据上级要求，结合我校实际，我们制订和完善了各项管理制度，包括：老师备课制度，老师上课制度，自习辅导制度，作业布置和批改制度，缺课补课及调课制度，教研教改制度，检测评估制度，优秀学生奖励制度，电化教学管理制度等。这些制度都是在上学年的基础上制订的，操作性强，切实可行。
三、狠抓重点环节
重点环节，我们要着手狠抓，一个是英语听力部分，这是农村学校的薄弱环节，我们每位英语老师都配有录音机，在这方面加强教学，另一个理、化、生实验，由于条件所限，在这方面也是薄弱环节，学校准备大投入，购置实验仪器和药品，加强实验，提高同学的动手操作能力。
四、考核
根据各项管理制度，对教师实行量化考核，根据赋分多少，实施奖励，极大地调动了教师的积极性。对学生每学期考核三次，副课只进行期末考试。考试与其他学校联考，做到知己知彼。对考核优秀的教师和学生加大奖励力度。
1、排练如无特殊情况不得无故缺席。
2、如有事不能到场或晚到，必须向负责人事先请假。
4、排练不得无故早退，有特殊情况可向负责人说明。
5、排练过程中须听从负责人安排，不得扰乱排练秩序。
6、排练过程中不得懒散，抽烟等不良行为。
7、建立考勤表，严格把关，认真记录好每次排练的考勤情况。考勤表每周末汇总给领队
1、演出过程包括：演出彩排，演出前的准备，节目候场，正式表演等。
2、在演出过程中必须遵守服从演出现场的秩序，不得大声喧哗打闹。
5、演出时注意本队形象。
6、每次演出，必须认真对待，用心投入。
7、演出过程中的任何时间安排必须严格遵守，如无特别严重的状况不得迟到
8、对于演出中各成员所分配到的任务，须严格做到做好。
9、在演出过程中，对于因为个人因素导致的失误，将视情节轻重给与相应处罚。
10、所有成员必须爱护各种服装、道具和器材等，演出活动结束要及时归还。不得私自转让或转借他人。如因为个人原因造成损坏，应要照价赔偿。
11、个人不得擅自参加各种演出活动，如有需要请上报领导等待批准，
12、每次外场演出人员应在前一个节目前做好各项准备；并对演出效果、演员表现进行记录，以吸取经验作为年终总结的重要根据。
1.1本制度为嘉宇斯纺织集团(以下简称集团)财务部员工绩效制度 。
1.2 本制度适用于集团财务部、各全资、各控股公司财务部门。参股公司可参照执行。
2.1 为规范财务人员的管理和提高其工作能力,做到奖优罚劣，淘汰不合格人员。
3.1集团财务部根据集团绩效要求和相关制度规定，负责制定财务部员工绩效考核制度，经集团总经理批准，由财务总监负责监督执行。
4.1.为促进本部门工作有务不紊、高效的进行;充分体现本部门的工作职能;提高本部门职工整体的业务素质。
4.3.评测办法:本部门职员的业绩由部门经理考核结合员工自己考核，每周进行一次评分，月末由部门经理将考核汇总结果报总经理。
4.4.个人工作考核内容：
内容一：敬业、爱岗、工作积极、主动、热情、 工作是否努力、主动加班
内容二：是否维护公司形象 很好 办公地点是否干净整洁;
内容一:制定工作计划及实施情况、 有计划很详细、 计划在每月日完成
标 准：有、一般、按期完成、调整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或无理由
标 准：是否及时完成、 每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、
4.4.1.测评标准：满分100分，优秀80-100;良60-79;60分以下为差;
4.4.2.周评：按上述评测方法汇总出该员工周考核分值(满分100分)
4.4.3.月评：该月四周的考核分值之和/4=该员工该月的综合考核分值。
根据上述测评标准，如果某个员工在本月中的考核结果为差，要对其进行培训教育，并记录在案。
4.4.4.季评：该员工该季度三个月份的考核分值之和/3=该员工该季度的综合考核分值。
4.4.4.1.根据上述测评标准，如果某个员工在本季度测评中有次被评为优，可予以嘉奖，具体嘉奖办法由部门经理提出，报总经理批准。
4.4.4.2.根据上述测评标准，如果某个员工在本季度测评中有两次被评为最差，一方面要对其进行曲培训教育，另一方面要下调一级工资，并记录在案。
4.4.4.3.根据上述测评标准，如果某个员工在本季度测评中连续三次被评为最差，再次进行员工培训，还要其本人作出书面保证，以确保其在下次测评中不被评为最差，并将其工资下调二级，如果在以后的测评中一旦再出现一次最差，公司则无条件将其辞退。
4.4.5.1.该员工该年度4个季度的考核分值之和/4=该员工年度的考核分值。
4.4.5.2.如果某员工在年终测评结果中被评为最差，或根据其计划附加分情况酌情予以调整(如果附加分为零，则公司会无条件将其辞退)。
4.4.5.3.如果某员工在年终测评中被评为最优，公司将直接对本人进行奖励，具体奖励办法由部门经理提出，报总经理批准。
1、关心时事，遵纪守法，热爱学校，热爱班级，努力营造“求知、达观、康乐、有为”的良好校风。
2、自觉遵守学校规章制度，带好《市民卡》进校刷卡学习。不迟到，不早退，不无故缺课，上课专心听讲，不随意调班、调人或串班听课。
3、尊敬老师，团结同学，互帮互学，互相关心，文明用语，宽以待人。
4、积极参加学校，班组集体活动，热心公益，积极参加志愿者活动，集体荣誉感强。
5、爱护学校公物，不乱涂乱画，保持教室整洁卫生，教室内不吸烟，不随地吐痰，不乱扔杂物，自觉参加班级卫生值日。
3. 值班人员:由学生会办公室具体安排。值班人员不得无故迟到、早退及缺勤。如若有事不能正常值班，需填写请假条，请主席签字。
4. 进入办公室必须着装整洁。
5. 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
6. 爱护办公室的.各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。
7. 值班人员应做好值班记录，妥善处理和报告突发事件。
8. 值班人员不得在值班时间邀请外人到办公室学习、玩闹，不得在办公室存放私人物品和处理私事。
9. 值班人员应热情接待来访同学，认真听取、耐心处理来访同学的事情。
10.值班人员不得用学生会电话打私人电话。
1. 办公室内的所有物品为学生会财产，任何人不得随意搬动、借用。
2. 全体学生会干部应自觉爱护办公室财物，任何人未经团委老师和学生会主要负责人允许，不得私自外借或挪用办公室物品。
3. 学生会各部门如需借用办公室物品，应告知办公室负责人，说明借用目的及归还日期，使用时应遵守办公室相关制度，特别是做到节约使用,并确保按时完好归还。如在使用办公室或办公室物具期间，有损坏，须由办公室进行登记，并酌情赔偿。
4. 办公室的钥匙由办公室干事轮流保管，未经批准不得私自配制或转借他人配制、使用。
5. 各部门若要在办公室存放东西必须作好登记，并于规定时间内取走。
(三)请假制度:
凡是遇事(如上课、生病等)不能参加其次活动的干事得在活动前先在请假本上登记请假，并说明原因。经主席准假方可。
(四)例会制度:
1. 办公室所有成员应按时参加学院召开的例会及工作总结会议。
2. 定期举行会议，并作会议记录，总结前一段时间的工作有哪些不足，为以后的工作积累经验。并讨论下一段要开展的各项工作。
3. 在本部各项活动开展之前都要召开活动准备会，分配任务，要求各成员务必出席。
4. 开会期间遵守会议制度。成员不得无故缺席、迟到、早退，如有特殊情况，事先请假。每次例会必须严格考勤并如实记录。迟到3次以内给予警告。
1. 考评每月举行一次，办公室成员根据自己在一个月内的学习、感受、体验写一篇文章。
2. 所有学姐学长根据学生会新成员成员平时具体表现给每个学生会新成员打分。
3. 综合各方面的表现，选出表现优秀的成员给予表扬。
1. 所有人员在办公室内部务必保持办公室整齐清洁。
2. 宣传部出完海报后务必及时做好清洁工作。
3. 各部门存放在办公室的物品务必保持堆放整齐。
4. 值班人员应搞好基本卫生，保持办公室清洁。
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企业中，建立规章制度是管理中最重要的一环。员工遵守规章制度能够保障他们的劳动权利。而制定好的规章制度则应该体现出人道关怀，从照顾员工的角度出发，规章制度不可或缺。因此，我们特别整理了题为“规章制度：关乎员工权益”的文章，希望给您带来新的思路。如有需要，请阅读全文并加以利用。
1、准时上下班，不得迟到，早退和旷工，如有违反，按集团相关规定处理。
2、请假提前三天告之领导，请假条一天前送到，必须由本人或亲属送达，病假当天须寄交病假条，医院证明，必须由本人送达，如有特殊情况，可亲属代送。
3、上班时必须按规定着装，戴工号牌，着装要整齐干净，不佩带首饰(手表除外)，不留长指甲，女员工要统一盘花，化淡妆，穿肉色丝袜，男员工不得留长发，胡须，穿深色袜子。
4、站位期间，站位要端正，不可背靠墙或家私柜，不得私自窜岗，打闹，争吵，不得跑，大声喧哗，唱歌。
5、要时刻用好礼貌用语，必须“请”字当头，“谢”不离口，如遇客人或领导要主动打招呼。
6、上班期间不得玩或接听私人电话，手机一律关机，上下班必须走员工通道，不可走前门，不得进入吧台重地。
7、上班期间不能擅用店内设施及物品(客用电梯，客用楼梯，客用洗手间等)。
8、不得擅自接触客人的随身物品，不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
9、熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格。
10、禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，情节严重者将转交司法部门处理。
11、内部员工的私用物品不可带入餐厅，统一放在更衣柜。
12、当班领班及值班人员必须检查好灯，门窗，排风，水电及卫生;
13、员工用餐时不可倒饭倒菜，禁止浪费。
14、下级必须服从上级，上级有错也要先服从后投诉，要有层级管理，不得顶撞，争吵。
15、工作期间不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何时候都要维护自身的形象，不要发脾气。严禁在店内外打架斗殴，违者重罚。
制度内容：
1各部门考勤由各部门负责人考核、班前点名，根据考核情况将迟到、早退、旷工情况如实填写《考勤记录表》。
2每月第一天，各部门负责人核对上月考勤，核对后员工签字予以确认。
3每月第二天各部门负责人将考勤簿上交财务。
4财务部，总务部员工及管理人员考勤按照公司规定的时间上下班，并在打卡机上打卡，外出办事须向上一级主管请示，经批准后方可外出。
5部门管理人员核对本部门考勤完毕后，需在考勤薄上签字确认。
6.1十分钟以内为迟到，每次罚款十元。
6.2超过十分钟，三十分钟以内，每次罚款二十元。
6.3超过三十分钟，六十分钟以内，每次罚款五十元。
6.4超过六十分钟，按旷工一天处理。
6.5一个月内迟到三次以上另按旷工一天处理。
7.1提前十分钟以内下班者为早退，每次罚款十元。
7.2超过十分钟，三十分钟以内提前下班者，每次罚款二十元。
7.3超过三十分钟，六十分钟以内提前下班者，每次罚款五十元。
7.4超过一个小时提前下班者，按旷工一天处理。
7.5一个月内早退三次以上另按旷工一天处理。
8.1旷工一天，扣除三天工资，并罚款一百元。
8.2每月累计旷工三天以上者，除相应处罚之外，并开除。
8.3每月连续旷工三天以上者，按自动离职处理。
9.1员工每月享有三天带薪假及春节三天、劳动节两天、国庆节两天、元旦一天的带薪假。
9.2员工正常休班必须由部门管理人员批准后方可进行休班，特殊情况须调休的由个人协商换休，向部门负责人提出书面申请，经部门负责人批准后方可。
9.3部门负责人休班由店经理安排批准。
9.4节假日休班由部门负责人安排轮休(春节假期本月调休不完，可安排下月调休)。
9.5饭店副总经理休班须经饭店总经理批准。
10.1事假两天以内(含两天)由部门负责人批准，两天以上由店总经理批准。
10.2事假一天扣除二天工资。
11.1因突发疾病无法到酒店当面请假时，由当事人或护理人以电话的形式向部门负责人请假，并说明病情、就诊医院或诊所、请假期限等。
11.2部门负责人在第一时间内向店总经理详细说明情况及请假期限，请假人完假后第一天补填《病假申请单》并出具就医医院或诊所的病历，报店总经理办理补签手续。
11.3员工病假十天以内(不含十天)，享有三天带薪假，须按日工资扣除假期工资，病假超过十天不享有三天带薪假。
11.4请病假员工最迟于请假的当日将《病假申请单》报部门负责人核实，店总经理批准后准假。完假第一天将医院或门诊病历复印件交部门负责人存档。
11.5饭店员工病假两天以内(含两天)由部门负责人批准，两天以上一个月之内由店总经理批准;一个月以上，须由公司总经理批准;病假期间员工不享有工资。
规 章 制 度
第一章 劳动条例
一、入职程序
本店招聘员工是根据各工种实际需要，对热衷于服务事业的应聘者，应遵循：
1、应聘者须向公司如实提供下列材料：
①个人简历；
②学历证明、身份证原件及复印件；
③相关职业等级证书；
④健康证明；
2、由经理组织面试工作，择优录取。
3、试用期内如有隐瞒事实、行为不良、服务水平欠佳、有重大过失行为、有犯罪史或品行恶劣曾被开除者，可随时停止聘用，予以解雇。
二、薪金待遇
1、试用期1至3个月，试用前7天为试工期，本期限内任何原因离开不计工资，超过7天不到15天的只发放工资的50%，在试用期内，视其工作表现和能力发挥，可由经理决定缩短或延长试用期。试用期满后，经考核合格予以正式录用。
2、工资结构：基本工资+提成+奖金。
3、薪金调整原则：本店对于工作表现优异、品质优良者提供加薪的机会。对不能胜任本工作岗位屡犯轻微或严重过失的人员实行薪金递减，充分体现“多劳多得，不劳不得”的原则。
三、辞职及辞退程序
1、辞职程序：员工提前30天书面申请，经主管经理签字同意后开始生效，员工无论以何种理由辞职，必须严格按照本店规章制度在原岗位工作，直至最后一个工作日，才能办理离职手续。如未按此执行，则视为自动离职，服装押金及工资将弥补因其职位空缺所带来的损失。
2、辞退程序：
①员工如违反本店重大或严重过失的相关规定，将视其情节轻重给予必要处分，甚至辞退。被辞退的员工扣发15天工资作为培训补偿费。
②如因员工能力不足难以胜任本职工作或本店有重大经营调整，可劝退员工，不扣除任何费用。
第二章奖惩条例
为维护本店和全体员工的正当利益，本店在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，即：
有功必奖，有过必罚；
小过即改，即往不咎；
制度面前，人人平等；
一、奖励条件
1、代表公司参加全国、省、市举办的比赛获得优异成绩，为公司赢得荣誉者，奖励100-500元。
2、见义勇为，保护公司财产，生命安全，有特殊功劳者，报总经理晋升工资或特别奖励。
3、工作中周到热情，细致温馨，使客人非常满意，制作的菜品得到顾客表扬并成为本店特色菜者奖励50元。
4、拾金不昧，拾到客人丢失的物品上交或归还失主者，将视情况予以奖励。
5、提出合理化建议和意见，被公司采用，公司将视具体情况予以相应奖励。
6、勤勤恳恳，任劳任怨，在员工中起到良好的表率作用，奖励50元。
7、勇于抵制不正之风，事迹突出者。
8、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
另：未列入奖励办法的其它表现将根据具体情况进行奖励。
二、考勤制度
（一）旷工
1、迟到、早退、脱岗超过1小时，不满4小时者视为旷工半天。
2、旷工工资计扣办法：
旷工者本人日工资标准×旷工天数×33、连续旷工3天者视为自动离职，无押金，无工资。
4、凡旷工者均取消本月公休及其它福利待遇。
（二）迟到
1、迟到工资计扣办法：迟到10分钟内（含）者扣罚5元；迟到11-30分钟（含）者扣罚10元；迟到31-59分钟（含）
者扣罚20元。
2、全月累计迟到5次（含）以上或全月累计迟到时间超过1小时（含），追加扣罚1日工资。
（三）请假
1、员工请假应提前一天向主管部门以书面形式提出申请，并由主管部门同意，否则以旷工论处，病假需有县级医院以
上证明。
2、不得稍假，电话请假，短信请假，违者认定为旷工。
（四）全勤奖励
每月出全勤者，补发本人日工资标准，凡当月有迟到、早退、脱岗者均无全勤奖。
（五）离职
员工离职需提前30天以书面形式呈交部门经理，经公司同意方可离职。
三、奖罚制度
（一）劳动纪律
1、上班时间看书，看报等与工作无关的罚10元。
2、上班时间或非当班时间在营业场所吸烟、吃零食、偷吃原材料或客人剩余菜品者罚20元。
3、在经营场所与他人吵架、斗殴者，视情节严重处罚100-500元，或开除处理。
4、所有员工不得在包房看电视、睡觉，罚20元。
5、服务过程中未用托盘的，罚5元。
6、摆台不标准，餐具不整齐、不干净，口布不洁、不整，椅子不对位的罚5元。
7、收尾不到位，急于要求检查下班的罚10元。
8、餐中骨碟内骨渣超过盘的二分之一；烟缸内超过三个烟头；未及时撤下空菜盘的；上菜不报菜名；没提醒客人带好随身物品的罚5元。
9、点沽清菜品或断档菜品者罚5元。
10、保洁卫生不合格，上班休息的罚5元。
11、不开单，私自拿酒水除赔偿损失外另罚10元。
12、买单未提前核对账单出现差错罚10元。
13、客人入座无人理会的（当区服务员）罚10元。
14、上午11点，下午18点检查卫生，未做完并未及时站位的罚10元。
（二）仪容仪表
1、仪容、仪表不附合要求的，罚5元（如指甲、头发、工装等）。
2、在公共场所挖鼻孔，掏耳，或依或靠，手插入裤袋内行为散漫者罚10元。
3、不按服务程序操作，操作不规范者，罚10元。
4、餐厅内托盘落地，酒瓶倒地，操作过重的，罚款10元。
5、站位东倒西歪，打哈欠，做不规范动作，扎堆聊天者，罚10元。
6、上班时间带手机，罚款20元。
7、客人离座时，未提醒客人带好随身物品罚款10元。
8、开例会交头接耳、东张西望、窃笑、站姿不正确的，罚10元。
9、上班时间走路懒散、奔跑、哼小调、大声喧哗的，罚10元。
10、下班后无故在营业场所逗留者，罚款10元。
11、上班时间偷吃东西、吸烟、接打私人电话者，罚款50元。
12、以去洗手间或取货为由延误工作时间者，罚款50元。
13、搬弄是非，破坏团结者，罚款50元。
（四）礼貌礼节
1、没有用热情和规范的语言迎送客人者，罚款10元。
2、对同事不礼貌，搞小圈子，挑拨离间及中伤同事者，视情节轻重罚10-100元，或开除。
3、在服务过程中没有微笑、礼貌用语不到位，罚款5元。
4、对公司领导或同事不礼貌者，视情节轻重罚50-100元，严重者开除。
5、过路时见客人或同事不打招呼者，罚款5元。
6、工作时间发生口角的双方各罚50-100元。
7、顶撞上司，不服从安排，罚款100元，情节严重者将开除。
（五）工作态度和工作责任
1、未经同意不按规定参加会议或培训者罚款20元。
2、吧员未见单出货，出错货造成损失，照价赔偿。
3、收银员输错菜，造成损失的，照价赔偿。
4、客人走后3分钟内未及时关灯、空调、收桌或工作完毕后未关电源、水源的，罚款10元。
5、每天下班后，关好水、电、气、油等。如发生事故当事人除赔偿一切损失外并作开除处理。
6、拾到客人和同事物品不退者，以偷盗论处，视情节轻重处50-100元罚款或作开除处理。
7、偷窃公司物品，作开除处理，严重者报司法机关；蓄意毁坏公司财产者，除照价赔偿外罚50元，蓄意毁坏通告、文件者罚款50元。
8、蓄意不轨，如偷钱，蓄意不找钱罚20元，严重者将开除。
9、倒饭、馒头者罚20元。
10、客人跑单相关负责人七折赔偿。
11、客人投诉，视情节严重处50-100元罚款，领班同罚。
12、管理人员对下属有失职、放纵、包庇等行为；利用职权打击报复者，罚款100-200元，并作开除处理。
13、传菜员传错菜，服务员上错菜，七折赔偿。
14、抓菜员，多抓、少抓、抓错，造成损失七折赔偿。
15、餐前准备工作不充分，领班被罚10元。
16、对酒店经营项目不熟悉，不了解的罚10元。
17、收尾工作不到位，处罚10元，领班处罚20元。
18、客人喊时无声，对客人服务不主动，不紧不慢者，罚款30元。
19、由于自身原因造成货物脱销的，罚款20元。
20、私自处理客人遗留物品者或私拿客人酒水、饮料者罚款100元。
21、如客人还需添加菜品、主食，后厨面点值班人员早走者，一切打折，免单全额由值班人员全部负责，管理人员处
罚50元。
22、超越权限，擅自做主，或无关本职事宜随便作答造成损失者，罚款50元，情节严重者将辞退。
23、各岗位因交接不清，影响工作的罚款20元。
24、面点每天煮破水饺不能超过80个，超过者7折赔偿。
25、制做的菜品不合格，七折赔偿。
26、在工作中损坏餐具的五折赔偿。
（六）环境卫生
1、部门环境卫生差，区域负责人罚20元，区域员工罚20元。
2、器皿洗涤，擦拭不干净者，视情节轻重罚5-20元。
3、开餐之前，各餐柜和台面或地面，卫生间没打扫干净，相关责任人罚5-10元。
4、工作用具不按规定摆放或不干净，罚款10元。
5、卫生检查超过3处不合格的，罚款10元。
6、更衣室、宿舍不干净所有人员每人罚款5元。
（七）其它
1、上班时间请假离开酒店时，应按规定办理请假手续。
2、未经允许擅自离开酒店者视同旷工处理。
3、上班时间禁止员工私自会见亲友，有特殊紧急情况者，经允许后到停车场接见。
4、在本店工作过的员工，经允许方可进入酒店或住宿。
5、员工离开酒店，应自觉接受保安检查随身携带的包裹。
6、各部门管理人员，每月有300元做为押金，如部门工作下降或一个月内出现5次重大失误、投诉等，将从工资中扣
除。
1 台边站立，等待客人光临我酒店。
2 客人路过身边时，要微笑说一声：“您好”欢迎光临。
3 拉木椅让座，对客人说，《先生 女士》请坐。
4 斟茶，斟茶时应小心 避免烫伤客人，斟茶时要说，你好 请用茶。
5 征求客人 先生请问现在是否可以点菜？或现在？可以点菜吗？
6 点菜 将菜谱正面放到主人宾面前 说这是本店的菜谱，请您选择。
7 推荐菜单程序 海鲜 鱼类 肉类 特色菜类，多重复推荐几遍，这是服务中的重要环节，要求客人菜数成双，外加汤类。
8 点菜单字迹工整，材料明了，写明姓名 时间 卓号 一式三联。
9 酒水 请问先生您饮用什么酒水，来白酒还是啤酒？我们酒店白酒有，，，，啤酒有，，，， 如果又不喝白酒的，问 这位来瓶啤酒吗？如果白酒啤酒都不喝，问那你来点什么饮料。
10 斟酒 将酒瓶打开 标准操作白酒 啤酒饮料打开，标准倒上水沫杯满即可。
11 上菜 温柔说; 先生 慢回身 小心烫到，碗盘端平稳 上到台面 ，不急不躁 报上菜名，上完最后一道菜时说 菜齐了 请各位慢用。
12 在客人就餐的过程中，又来了几位客人，要马上拉椅子让座，填置餐具等用具， 并问主宾，是否需要在添几道菜，根据桌上的菜在添几道桌上没有的，重复前面几项的服务程序。
13 在就餐过程中，要经常留意客人的 酒杯 茶杯 汤碗 客人的杯中无酒 茶水了，要及时续满，不喝酒的客人 ，要及时续满饮料和汤水。
14 就餐过程中，客人如果喊 服务员要应声及时赶到，走足要快 不要跑， 马上问 请问先您需要点什么？如果不能及时赶到，也要应声回答 哎 您稍等马上就到。
15 客人点的菜如果有汤菜 炖菜，要留意是否凉了，征求客人意见，请问先生 这个汤菜是否需要给您热一下。
16 留意台面上的烟灰缸，台面的杂物要及时清理，餐盘烟灰缸要及时更换，清理时，告知客人，先生 慢回身，注意不要将杂物掉落到客人身上，酒瓶要及时拿到安全的地方。
17 看见客人要停止饮用酒水时，要及时问道;请问各位来点什么主食，如果客人说不着急， 你可以跟客人笑着说;我们酒店的主食都需要现做，比较慢我怕耽误您，惹您不高兴。
18 结账 客人说买单 ，服务员立刻走到吧台 对照菜单，将标准金额的菜单交给买单的客人，说 先生你今天消费的是xxxxx元，给客人找钱的时候要说 您拿的是xxx元，这是找给您的xxx元，请你收好。
19 结完帐用完餐客人如果没有及时走，也要及时倒满茶水，等待客人起身离座，客人离座时要说 先生请慢走，欢迎下次光临。
一、上班必须按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，只准穿肉色。(黑色袜男员工)
二、女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。
三、男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。
四、不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。
五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。
六、工作服要整洁，无油渍、无皱痕。
七、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。
八、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。
九、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
十、凡违反以上规定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。
绿色饭店定义为理念：以可持续发展为理念，坚持清洁生产，倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源。
有关规定：
一、前台
1、所有清洁剂,消毒液定量领用,专人保管并每月做好分析。
2、不使用不符合环保要求的包装。
3、不使用一次性办公用品、办公用品按人按时定量、规定每两月可更换一次笔芯、尽量可更换笔,便于重复利用笔壳；
重复利用废纸保证所有废纸都要双面使用。
4、设备设施责任落实到人,不用时随手关机。
5、规定空调使用时段、冬天气温低于零度时方可开启暖空调;夏天气温超过三十五度才可以开冷空调、否则,追究使用人责任并进行经济处罚。新风和背景音响做到定时开关。
6、定时开灯,正常条件下不能乱开室内不必要开起的灯,阴雨天或光线暗淡才能增加灯光,并做到随手关灯；
营业前和营业结束后马上关闭所有不必要开起的灯光、消毒灯要在营业结束后才能开启。
7、员工自用电器不能在工作场所充电,办公用电器充电满后及时拔掉电源,防止无为浪费。
8、员工工作服装严格遵守酒店规定的更换时间,尽量节约洗衣用水用电。
9、灭蝇灭蚊要用电蚊拍和灭蝇灯等器具，不得在有食品的地方使用化学药剂。
10、员工洗澡按酒店规定时间严格执行,定时定量、根据工作性质尽量不经常洗澡,节约用水从每个人做起。
11、进出营业场所随手关门,防止冷暖气无为外漏。
12、严禁在营业场所内吸烟,违者每次罚款500元,劝阻客人尽量不在营业场所里吸烟。
13、洗涤卫生用抹布禁止使用含磷清洁剂。
14、号召员工不用排放污染气体的交通工具,严禁员工开机动车在宾馆内进出。
二、后台
1、按照《食品卫生法》等相关法律法规进行生产、加工，提供绿色食品、卫生食品、安全食品。
2、保证使用检疫合格的肉食品。
3、不使用国家禁止使用的包装材料和食品添加剂，防腐剂等物品。
4、所有灯具必需按规定时间开起。
5、使用电磁炉,烤炉做到随开随关,严格控制炉台的火力大小,做到物尽其用。
6、严格控制烤箱的使用时间,并控制使用的合并、每天检查烤箱的密封度发现问题马上报修防止和跑气现象。
7、各类调味品做到每天定量领用,营业结束后专人回收保管。
8、各样原材料控制好各操作规程防止浪费,做到物尽其用。
9、充分利用边角料(对原料的二次利用或包装销售)。
10、对热水和冷水的使用每月都做好分析对比,每日工作中各班长加强巡查发现使用不当立即给予指正。
11、对所有包装袋做好回收再利用,并由专人保管。
12、对冰箱每天整理每周清洗保证结霜的厚度和开门次数降低消耗量。
13、所有的清洁剂和消毒液由专人领用保管,并每月统计使用量不断改进,每天每时保持地面桌面的干净减少用水和清洁剂的使用。
14、控制好各种机械设备的使用时间和对设备的定时清理来减少机械损耗。
15、西点师要使用正确的制作方法减少对能源和原材料的浪费。
16、加强对各种工具的保管和保养工作,减少人为的损耗。
饭店经理是由公司派遣到各分店的全权责任人，在分店里具有最高决定权，但行使权利的范围一定要在公司规章制度许可的范围内。
一 权限范围：
1、有权对本餐厅所有基层干部及所有员工进行考勤考核工作，根据实际情况，有权进行批评或表扬，按相关规定进行奖励或处分。
2、有权根据实际情况或工作需要申请增减本部门的员工、调动下属员工、免任下属员工，调动及免任基层干部。
3、有权向下级下达本餐厅营运范围内的工作任务，并向下级发出指示。
4、全权处理本部门的日常业务工作或事务工作。
5、有权申请采购各类大件餐厅营运所需用品。 6、有权申请推出新菜品品种。
7、有权申请改变经营模式或推出新的促销方案，在未批准前不得擅自执行。
8、有权批准店内员工月累计300元以下、店经理月累计500元以下的私人借款申请。
9、有权合理支出店内营业费用，其中中餐厅限额1000元(不含1000元)，快餐店限额500元(不含500元)，超出部分则需事先申请上级经批准后方可执行。
10、有权批准合理支出店内所有成本费用。
11、有权对总经理或其他领导不合理的指示提出异议。
二、职责范围
1、认真领会公司各项规章制度及各项会议精神，按时参加总经办召开的各种有关会议，
执行总经理下达的管理工作任务，完成总经理常务会成员下达的工作安排，定期主持餐厅管理小组会议和员工大会，积极传达上级领导指示，协调部门内部工作，保证餐厅日常营运工作正常有序进行。
2、督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
3、忠于职守，具有为公司作贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定餐厅经理策略、服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。
4、重视属下员工的培训工作，定期检查基层干部对管理制度的贯彻执行情况及员工培训考核情况。定期组织一线员工学习服务技巧技能，对员工加强企业文化、服务意识、工作技巧的训练，定期检查并做好培训记录。
5、热情待客、态度谦和，建立良好的客户关系，妥善处理客人的投诉，积极处理出现的各类突发事件，不断改善服务质量，保证顾客的最大满意度。
6、加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题，有必要时需及时向上级汇报。
7、全面负责餐厅财务管理及监督，认真核对各项开支单据，严格把关，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。
8、负责督查餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、厨房用具的清洁消毒。
9、及时检查餐厅设备运行情况，落实并完善物资管理制度，做好维护保养工作，并做好餐厅安全和防火工作。
10、要随时与厨师长、厨师保持长期、稳定的交流与沟通，严格执行公司规定的菜品制作标准，并不断提高菜品质量。
11、根据市场变化和客户需求及时申请调整营销策略，开发新菜品，并向公司建议制订合理的菜品成本标准及规范价格。
12、公平、公正地处理员工之间的矛盾纠纷，爱惜员工，关心员工个人生活状况，积极解决员工的困难及所需，对所有员工的工作状况给予指导，帮助他们提高业务技能。
13、努力学习新的管理知识及营销方式，不断提升个人能力，加强个人文化素质建设，开创新思路、新思维，能紧跟公司的成长，适应餐饮行业及社会的发展，为完善公司各项规章制度提出合理的建议。
三、员工管理
1、关心、爱护员工，将每一位员工都当作自己的家人对待。在员工犯错误时要及时纠正，要多指导、多传授、多教育，少批评、少责骂、少处罚，从细微处着眼，用心与员工交流，通过关爱员工来激发员工爱企业如爱家的思想，增强企业的凝聚力。
2、制度面前人人平等。对员工的行为用制度进行规范和约束，不得使用粗鲁的言语责备员工，更不得使用粗暴的行为迫使员工服从。
3、让每一个员工在上岗前都能得到系统、完善的培训，并讲究培训质量。对特定岗位安排专人跟进指导，让员工能清晰掌握自己的工作范围和工作流程。
4、对待身边所有的员工要一视同仁，不得以任何理由偏向、袒护任何一方，不得因个人喜好或情绪滥用权力。
5、以身作则，纪律严明。按时出勤，不得无故脱岗、迟早、早退，不得在工作场所、工作时间从事私人事务，不随意将无关人员带到工作岗位，并时刻注重仪容仪表，提升个人形象，在员工面前起好模范带头作用。
6、因才施用，合理分配工作任务，将合适的人放在合适的岗位，力争事半功倍;
7、善于指导和激励下属员工的工作状态，准确评估员工工作绩效，公平、公正地跟进所有员工工资提升、岗位晋升及优秀员工评选等各类考核工作。
8、熟悉本部门各岗位的岗位职责，做好监督和跟进落实，出现问题时要清楚划分责任人，不错怪任何员工。
9、自觉降低身份，时常参与到一线员工的工作当中，能与员工同甘苦，提高员工的自觉性，让员工更有工作动力。
10、积极组织公司安排的各项福利活动，如“生日聚会、各类节日聚餐”等，让员工感受家的温暖。
11、建立员工天地，积极宣传企业文化，大力发展企业文化建设，丰富员工业余生活，带领员工积极参加公司组织的各类活动，如“篮球比赛”等。
12、加强员工宿舍管理，随时了解员工身体健康状况和员工家庭情况，并对其家属表示问候。
13、随时掌握员工心理动态，合理分析员工工作期间出现的异常表现，积极采取心理干预措施，及时稳定员工情绪，巩固团队建设。
14、定期安排员工激励性培训，利用自身具备的社会经验和职场知识对员工进行一对一引导，合理指引员工发展方向，利用公司的舞台为员工提供展现自我的平台，让员工在收获之余对公司存感激之情。
第一章总则
第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。
第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。
第三条本制度适用合肥八大碗餐饮有限公司全体员工。
第二章公文管理
第四条公文管理是指收文、文件制作与发文管理。
第五条公文的签收。
1(凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。
2(对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附[文件处理借阅单"后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。
3(行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。
第六条参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。
第七条公文制发程序。
主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。
第八条行政人事部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。
第九条上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。
第三章档案管理
第十条归档范围
公司所有公文等具有参考价值的文件材料。
第十一条档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。
第十二条档案的借阅与索取
1(总经理、副总经理、行政人事部部长借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
2(公司其他人员需借阅档案时，要经行政人事部批准，并办理借阅手续；
第十三条档案的销毁
1(任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
2(若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。
第四章印信管理
第十四条公司各种印鉴(除财务证外)、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。
第十五条日常业务用印，须经行政人事部部长审批，非常务x合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。
第十六条外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政人事部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负。
第十七条公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。
第十八条公司原则上不允许开具空白介绍信或x，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回。
第五章会议管理
第十九条公司会议主要由办公会议、部门会议、总结会议组成。
第二十条每月上，中，下旬为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由总经理主持，参加人为公司总经理、店长、门店经理、后堂主管、各部门经理等。(可根据实际情况召开一至两次)
第二十一条公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后24小时之内整理、发布。
会议纪要的形成与签发：
公司办公例会会议纪要、决议，由行政人事部整理成文。
行政人事部根据会议内容的需要在限定时间内完成纪要和决议的`整理工作。
会议纪要和决议形成后，参会的公司领导班子成员签字确认。
第二十二条会议纪律
1(与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。
2(与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开。
3(与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。
4(迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行。
5(与会人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会。
6(会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机(或将手机处于振动状态);会议期间不会客。
7(与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。
8(与会人员不可无故打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵。
第六章保密制度
第二十三条公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏。
第二十四条公司机密包括下列事项：
1(公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策。
2(公司合同、协议、意向书及可行x报告、主要会议记录。
3(公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表。
4(公司技术开发资料及计算机内的所有资料。
第二十五条严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司(包括利用网络传输)。
第二十六条因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到行政人事部的批准。
第二十七条属于公司机密产品研制过程中的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行。
第二十八条对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。第二十九条公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理。
第三十条严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密。第三十一条违反上述规定要追究部门领导的责任，情节严重的，公司保留诉讼法律的权利。
第七章办公及劳保用品的管理
第三十二条办公及劳保用品的购发
1(公司所需办公用品由行政人事部统一购置，各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗。
2(行政人事部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管领导审批后负责将办公用品购回。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录。
3(除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品时，须经行政人事部批准由部门主管领导签字方可领回。
4(负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门主管签字后方可办理出库。
第三十三条公文打印、复印及传真管理
1(企业公文的打印文件由行政人事部负责。
2(各部门需打字的公文或其它材料，须经本部门负责人签字交行政人事部审阅并签批后方可安排打字。
3(各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份，并交档案室一份留底存档。
4(各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件。
5(需到档案室接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记。
第九章安全保卫管理
第三十四条安全保卫
1(为了保x公司有一个安全、良好、有序的经营环境，根据省市有关法律、法规、法令和公司的实际情况，各级单位要重视防火、防盗和生产安全。
2(公司的安全保卫工作，要坚决贯彻[隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山"的指示，坚持[预防为主的原则，做到有备无患，万无一失。"
3(各部门要把安全保卫工作纳入重要议事日程，认真研究、布置。贯彻[谁主管谁负责"的原则，确保公司财产和员工的生命安全。
4(公司留守值班人员在值班期间可行使公司领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施。
5(值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡视、巡查。
6(负责预防火灾、盗窃及其它危机事项。
7(值班人员在值班时间内擅自离职或酗酒，视情节严重给予罚款50至100元。
第三十五条安全防火
1(公司的防火安全工作，要本着以[预防为主，防消结合"的原则，防患于未然。
2(公司所有员工都应增强消防意识和安全防火的责任和义务。
3(在上班期间，各部门的负责人要对本公司和本部门的防火安全负责。
4(公司全体员工要了解公司各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。
5(公司员工需应掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能。
6(办公室和经营场所设置的消防栓，消防工具等消防设施，不得改为它用，应定期检查消防设施是否有效和完好无损。
7(办公室和经营场地等要按照消防规范要求，配备各种灭火筒，并按规定定期更换灭火x物。
8(易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效，并派专人保管，不得乱放，混放。
9(时行明火作业，要采取必要的防护措施，并经安全保卫责任人检查合格后方可作业。
10(防火通道必须保持畅通，严禁堆放物品堵塞防火通道;严禁违反安全规范乱搭临时设施和建筑物。
11(全体员工不论是在工作区或非工作区，一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换。
12(下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
第三十六条安全保卫管理
1(卷柜、办公桌不得放密级以上文件、资料和现款、x、贵重物品。
2(出纳人员必须按规定存放现金，不得超出限额。
第三十七条公司招聘的员工，要进行必要的审查;重要岗位员工和管理人员，必须取得居住地公安部门的x，以保x员工队伍的纯洁x。
第十章行为规范管理
第三十八条员工行为规范
1(员工上班必须佩带工作卡。
2(保持办公环境整洁。员工每天应提前5分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁。
3(工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。
4(中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示主管副总经理批准。5(严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响工作及影响信息的畅通。
第十一章人事管理
第三十九条聘用
1(招聘：各部门如因工作需要必须增加员工时，由部门主管向行政人事部提出书面申请，经总经理核准后，然后由行政人事部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员，凡未经请示用人者，一经发现集团立即辞退并追究部门领导责任。
2(应聘：
(1)应聘人员应如实填写，并提交学历、简历、x、各类职称x书等应聘材料的原件及复印件。
(2)行政人事部在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审。
(3)书面材料初审合格者通知面试或当场面试。
3(面试：
(1)面试一般由行政人事部与用人部门领导等人员进行，主管以上人员要由主管副总经理或总经理进行复试。
(2)面试内容：
a(审核应聘者是否具备x素质及资格。
b(对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。
(3)面试结果审核：面试结束后，由行政人事部对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报行政人事经理或总经理批准。
4(录用：
(1)录用名单确定后，对面试不合格者，由行政人事部将其应聘表存入储备人员档案中。
(2)公司聘用人员在面试通过后，除特殊情形核准免予试用外，应一律先经试用，员工试用期间以1个月至3个月为限，试用期间经考核不合格者，应无条件接受延长试用期或解雇，不得提出异议。
5(转正：
新员工试用期结束后，由本人提出申请，填写[员工转正申请表"，部门主管审核并签署意见后交行政人事部，待评定后，报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工，将延长试用期或被劝辞职。
第四十条离职
离职包括辞职、辞退、内部调动三种。
1、辞职，员工提出辞职，需提前15天向部门主管提出书面申请，待接交工作认可后，方可办理离职手续，部门经理级提出辞职应提前30天提出书面申请，未按规定提前申请的员工不予办理离职手续。
2、辞退、经部门主管考核，认为确实无法胜任本岗位者，由部门主管向行政人事部提出[辞退报告"，行政人事部审核后根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。
3、内部调动：
员工因工作需要，发生升迁、平调或降职而离开岗位者，在接到行政人事部下发的时，认真办理交接工作。待一切工作办理结束后，方可离职。
4、所有离职人员，薪资发放均按公司实际发薪日结算;因内部调动而发生x变化的员工，新x标准将按的起薪日计算;未按公司规定自动离职人员，公司将不予计发当月x。
第四十一条考勤制度
1(企业员工一律实行上、下班打卡/签到方式。凡企业员工上下班均需亲自打卡/签到，任何人不许代理他人或让他人代理打卡/签到，违反此规定者均按打卡/签到管理规定执行。行政人事部凭信息打卡/签到作为考勤的基本依据。
2(所有员工须到公司打卡/签到后，方能外出办理业务。特殊情况不能打卡/签到时，必须由部门经理签字许可后，及时提交行政人事部。否则，按迟到或旷工处理。
3(员工正常工作时间为上午8时至11：30分，下午12：30分至17：00。因季节变化如需调整工作时间时，由行政人事部另行通知。
4(工作时间开始五分钟以后到岗者，计为迟到。提前十分钟下班者按早退处理。无故提前十分钟(含十分钟)以上下班者按旷工处理。
5(员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月绩效考核x。6(员工旷工一日者，处以双倍当日x罚款，从当月x中扣除。无故连续旷工二日或全月累计旷工三日者，予以辞退，不发x。
第四十二条休假的规定
1(正常情况下员工每月休息四天，由部门经理安排串休(特殊情况除外)。
2(婚假：员工本人在公司工作满一年，结婚凭结婚x可休婚假七天。
3(丧假：员工的直系亲属死亡时，经批准可休假三天。
4(产假：员工本人在公司工作满一年，正常产假可休假六十天，特殊情况报请行政人事部另行批复。
5(其它法定假日公司将根据国家规定执行。
第四十三条请假规定
1(员工外出办事或请假应提前填写请假条，由部门经理签字后，交行政人事部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理。
2(员工请假一天，由部门经理批准。
员工请假二天以内(含二天)由部门经理签字同意后，报行政人事部批准。
员工请假三天以上，报总经理批准。
3(请假批准后，请假存根由部门主管自行保留，请假单一律送行政人事部保存。部门经理级以上人员请假一律由总经理批准，并将请假单报行政人事部备案。4(除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假外，其余一律按实际出勤计发x。
第十二章培训
此章将在培训体系完成后颁布
第十三章后勤保障管理
第四十四条门店管理
1(门店后堂工作人员要做好个人的卫生工作，做到勤洗手，勤剪指x，勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。炊事人员要每年进行一次健康体检，无健康x者，禁止上岗。
2(门店后堂人员要在规定的开餐时间内保x员工就餐，员工不得提前去食堂就餐。
3(门店后堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费。
4(严格各项卫生制度，节约水、电，节约成本，做到营养合理，饭熟菜香、味美可口、不多做，不少做。
5(做到餐具干净、无污渍，对环境及餐具按时消毒。
6(计划采购。严禁采购腐烂变质的食物，做到少采购、勤采购。
7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守x作规程，防止事故发生;禁止无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。
第四十五条员工宿舍管理
一、员工申请住宿条件
1(以在本公司工作，但本人所居住的辖区非本市的正式聘用员工。
二、凡有以下情况者不得住宿
1(患有传染病。
2(有不良嗜好者。
3(已办理完理职手续的人员，必须迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。
三、员工宿舍管理规定
1(所有住宿人员要严格按照宿舍管理规定执行，并认真服从宿舍管理员的管理。
2(爱护房间设施，保持好宿舍卫生;不准随地吐痰、乱丢东西、保持整洁美观;不准往窗外丢杂物;垃圾用塑料袋装好并及时清除。
3(员工所分配的钥匙只限本人使用，不得转借他人。
4(不得私自调换房间，如想调换房间需经行政人事部同意，并办理登记手续。
5(注意安全，不准私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。
6(电视或收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。
7(需要留宿的外来人员需提前到行政人事部办理入住手续方可入住，在未经允许的情况下宿舍管理员有权禁止入住宿舍。
8(住宿员工在晚23：00前必须返回，23：00寝室必须熄灯。9(要节约用水、用电。杜绝长流水、长明灯现象发生。
10(宿舍内卫生由各自住宿人员轮流清洁整理。
11(员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。
第四十六条如违返上述规定，将给予相应的处罚(处罚条例详见第十四章奖惩制度)。
第十四章奖惩制度
第四十七条本公司员工的奖励分为下列四种：
1(嘉奖：每次加发当月三天基本x，同当月x一并发放。
2(记功：每次加发当月十天基本x，同当月x一并发放。
3(记大功：每次加发一个月基本x，同当月x一并发入。
4(奖金：一次x给予一定数额的奖金。
第四十八条有下列事迹者，得予嘉奖：
1(连续六个月绩效考核为优的员工。
2(连续三个月未休假者。
第四十九条有下列事迹者，得予记功：
1(对于工作流程、管理制度，提出具体建议方案，经采行确具成效者。
2(年终考核中节约费用开支或对废料利用成绩显著的部门或个人。
3(遇有事故或灾变，勇于负责，并措置得宜，免于损失，或减少损失者。
4(发现有损害公司利益举报而被查实者。
5(遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少重大损失者。
6(年终考核，全年完成销售任务的销售员。
第五十条有下列事迹之一者，行记大功或颁发奖金：
1(年终考核十二个月绩效考核均为优秀者。
2(研究发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低，利润增加者。
3(年终考核，被评为优秀的部门。
4(一年内记功三次者。
第五十一条员工处罚分下列五种
1(x告：减发当月三天基本x，从当月x中扣除。
2(记过：减发当月十天基本x，从当月x中扣除。
3(记大过：减发当月全部x。
4(开除：予以解雇。
5(追究刑事责任。
第五十二条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，处以x告
1(在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作者。
2(在工作时间内撤离工作岗位者。
3(因过失导致发生工作错误情节轻微者。
4(妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者。
5(初次不服从主管人员合理指挥者。
6(浪费公物，情节轻微者。
7(检查或监督人员未认真执行职务者。
8(出入公司不遵守规定或携带物品出入公司而拒绝保安或管制人员查询检查者。
9(受指定受训人员无故不参加行政人事部组织培训者。
第五十三条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，得予以记过：
1(在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者。
2(投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非法利益者。
3(在工作时间，躺卧睡觉者。
4(于公司内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为者。
第五十四条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，得予记大过：
1(泄漏生产或公司机密者。
2(遗失经管的重要文件、机件、物件或工具者。
3(擅自变更工作方法致使公司受重大损失者。
4(拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者。
5(工作时间在工作场所制造私人物件者。
6(一个月内累计旷工达三日者。
7(初次代人打卡/签到或托人打卡/签到者或伪造出勤记录者。8(恶言吵骂同事或怂恿相骂或打骂者。
第五十五条有下列情况之一经查x属实者或有具体事x者，得予解雇除名：
1(工作服务态度恶劣，损害消费者或客户利益者。
2(故意损耗公司物品或故意泄漏技术上、营业上的秘密，致公司蒙受损害者。
3(无正当理由，或一个月累计旷工达二日者，及年度内无故旷工积满三日者。
4(第二次代人打卡或托人打卡或伪造出勤记录者。
5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。
6(年度内积满二次大过者。
第五十六条有下列情事之一经查x属实者或有具体事x者，追究刑事责任。
1、盗窃公司财务达200元(含)以上者。
2、因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任;情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。
第五十七条员工的奖惩应由部门主管填报，并由行政人事部调查核定。
第十五章附则
第五十八条本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，行政人事部将会补发相应的制度及规定。
第五十九条本制度解释权归行政人事部。
第六十条本制度自发布之日起生效。
一、 物资的入库与验收
1、原材料入库。外购原材料到货后，库房管理员应按供应人员填写的《采购入库清单》仔细核对物资的数量、规格、型号，核对无误后入库。
2、产成品入库。经品质部验收合格并填写《检验移交单》后入库。
3、对需要质量验收的原材料，入库时先标识待验品，按规定及时通知品质部进行验收，经认定合格的原材料放入指定合格品区域。
判定不合格则需隔离堆放，并标识“不合格品”标识。
4、在验收过程中发现数量、规格型号、颜色、质量及单据等不符合时，应立即向有关部门反映，以便及时查清、解决问题，必要时通告对方。
5、对临时寄存在库房的货品，必要时划出区域，隔离存放，做好“待处理品”标识。
6、对退货产品的处理应按《退货清单》进行清点和出入帐，并查明退货原因。对退货属返修产品，需报生产部与供应部，由生产开具《返修产品领料单》进行返修;
对退货属报废产品由品质部验收签字后入废品库，并报总经理批准后进行报耗。
7、对于不合格品、生产过程中合理消耗产生的废品需入废品库，经品质部和生产相关责任人签字后方可入库。废品库需明确划分。
8、入库物资的堆放必须符合先进先出的原则。
9、入库物资应及时入库。
二、原材料的出库与发放
1、凡属产品配套原料，由生产部出具生产通知单和生产领料清单。由仓库保管员进行分解消化，车间专人来领取原材料，严格按《生产领料清单》的规格、型号、数量等发放。
2、用于生产过程中造成报废或损失而需进行补料，则需由生产部开出《补料单》后方可发放。
3、非生产所用的物资发放，需严格审批手续、必要时需务副总经理批准，凭《领料单》发放。
4、物资(包括成品)的发放力求先进先出，具体按仓库物资先进先出执行规范进行操作。当面点清数量，核对规格名称，并及时登记处入帐(手工及电脑帐)，做到帐、物相一致，帐、帐相符。
5、废品库内物资由生产部负责处理，并保留处理清单。并负责组织出库，仓库人员严格清点数量或过磅，出库时开具产品出库单，并及时登记入帐。
三、 物资贮存与防护
1、 物资定期盘点数量，确认库存的余缺情况，上报相关部门，并有财务部进行抽查。
2、 仓库应编制平面定置图，将物资合理布局，合理存放，禁止混放、倒塌和包装破损，妥善保管，杜绝积压，反对浪费，及时提供相关信息。
3、 仓库做到通风、干燥、清洁、安全，防尘和避光防止产品损坏变质。储存易燃物品的库房还应做到密封、并远离火源、热源。
4、 有色金属上货架，保持通风，非金属及电器材料，应分品种、规格、型号存放，摆设合理，立卡设数，对机械设备工量具等勤清点检查，以防生锈，发放问题及时处理。
5、 做好物资的标识管理，包括产品标识及监视和测量状态标识，严防误用。
6、 对有贮存期限要求的物资，按时检查库存情况，以便及时发现变质苗头。对超期物资标志待处理标识及时开具送验单交品质部重新验证，验证符合要求的标志合格品可继续使用，不符合要求的标志“不合格品”识移交废品库。并作好记录。
7、对于长期库存(既超过保质期限经品质部合格的库存物资)在电脑帐及手工帐中做好标并及时及通知财务部。
8、 非工艺损耗或其他原因而产生的材料多余，仓库必须及时配合车间做好退料工作，退料需查清余料原因，核对材料的应余数，及时办理退料手续及入帐。
9、 对于残余的原材料或不满包装的材料根据实际包装情况，进行封口或封箱处理。
四、 应急情况处理
1、 遇到紧急情况如失火及突发性天灾时应及时联络应急领导小组，及时采取相应的措施。
2、 灭火使用泡沫及干粉灭火器(易燃物品需使用泡沫灭火器)。
1、根据各病房收治病种确定陪护率，病房应严格控制陪护人员，以保持病房工作秩序。
2、根据病情需要，留陪护一名。
3、陪护人员必须遵守院规，听从医护人员指导，保持室内肃静整洁，不得在病区大声喧哗，不得与病人同床睡觉，不得占睡病房空床，不得串病房，有事外出需征得医护人员同意。
4、陪护人员应与医护人员密切合作，共同做好患者的有关事宜。未经医生允许的药品不得私自给病人服用，不得参与病人的治疗，如调节滴速、吸痰、吸氧等，以防发生意外。
5、陪护人员给病人的食品应征得医护人员统一后方可使用。不得在病区酗酒，以免影响病人治疗。
6、陪护人员及时向住院医师和责任护士或当班护士反应或了解病情，但不得随意进入医护办公室、治疗室，不得擅自翻阅病案及其它医疗文件，不得私自将患者带出院外，不要谈论有碍患者健康和治疗事宜。
7、陪护人员在查房及治疗时间，应主动离开病室，如需了解病情，待查房结束后，可向医护人员询问。
8、保持病区卫生，不乱扔果皮，不随地吐痰，不在室内抽烟、喝酒，打牌、讲脏话，不乱坐病人床铺，不乱动病室内物品及仪器，自觉维护公共场所的卫生，爱护公物，节约水电，请勿在病房洗涤衣物，请勿擅自使用煤气、电炉、电饭煲等一切用电厨具。
9、陪护人员损坏、丢失医院物品，应按制度负责赔偿。
10、陪护人员如违反院规、影响医院医疗，治安，消防安全，经说服教育无效者，情节较严重者可请家属另换陪护或终止陪护，并与有关部门联系处理。
仙居人民医院保卫科
20XX年11月15日
1.值班老师负责检查本班睡房房舍检查清洁卫生工作。保持睡房内空气的流通，保证幼儿有一个舒适、干净的环境。
2.值班老师必须亲自到各班带进餐幼儿，各班当班老师在点名簿上做好幼儿出勤记录，值班老师与本班老师核实名单后再进餐，且过程中注意孩子们的安全。教师必须全面了解幼儿的饮食、睡眠情况，保持幼儿仪表整洁，精心护理幼儿生活。
3.在保健医生指导下夏天防暑降温和防蚊、蝇工作。冬季做好防定时翻晒幼儿的被褥、枕套，保持睡具清洁卫生。
4.妥善保管幼儿的衣物，防止丢失。
5.负责进餐前的准备工作和餐后的卫生工作。
6.幼儿大小便弄到身上，要及时处理。
7.每天检查水、电、门、窗、电器等，保证安全，如有问题，及时上报。
第一章总则
1、本制度适用于会所所有技师
2、本制度最终解释权、修改权属湘府铭洲最高管理当局
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元，迟到、早退10—30分钟罚款20元，30分钟—1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理，超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底,病假除外。）
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准，请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。
3、技师不得有以下行为：
（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；
（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；
（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；
（4）制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失；
（5）拉帮结派，搞小团伙；
（6）违反国家法律。
有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者将处以50—200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇。
6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入，不准占用客用房间和客用休息区，违者罚款10元/次。
7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟，遭客人投诉者罚50元/次。
8、技师因服务态度被客人投诉者，处以50—100元罚款；因手法被客人投诉者，停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训七天。
9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有两名管理人员签字生效。
10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。
11、技师上班时间用餐时间为30分钟，超出用餐时间一律按迟到处理。
12、技师上班时间不得随意离开技师房，叫上钟不在，除特殊情况外（需经过主管同意），违者罚10元/次
13、下班后不可无故在公司逗留或留宿，特数情况须经上司许可，否则罚20—50元/次。
第四章上下钟规程
1、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品，并化好淡妆。
2、技师在接到上钟指令，必须5分钟内到指定房间，超过5—10分钟罚款10元，11—20分钟罚款20元。
3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。
4、任何技师不可私自挑客、退客，违者罚20—50元/次。不可擅自窜房，违者罚10元—20元/次。
5、技师上钟要看准时间，不得偷钟、少时间，违者按5元/分钟计算处罚。
6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如：茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品，若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。
7、技师上钟要礼貌，及时询问客人按摩的感觉，接受客人合理的要求和意见
8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师，违者罚50元/次
9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上，或将垃圾乱丢影响清洁，违者罚10元/次。
10、技师被退钟，应视视为正常情况，温和有礼的对客人讲“不好意思，请稍等，马上再帮您安排”轻轻退出，不得有不满行为，违者罚款20—50元/次，退钟或提前下钟要及时通知调配。
11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问，不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度，跟不可泄露公司商业机密，不得向客人讲公司不完善之处，不得说有损公司名誉和他人隐私之事，违者罚款20—50元次。
12、技师上钟，不准看电视、饮食、在沙发上睡觉；不准将灯全部关掉；禁止带手机上钟或在营业区接打电话；违者罚20—50元/次。
13、技师上钟，发现客人有脚气、嵌甲，要主动向客人推销修脚、治脚气。
14、技师上钟，如客人上洗手间，要主动带去带回，违者罚5元/次
15、技师上钟，必须遵守职业道德，一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺，不得偷工减料，不得向客人索要小费和赠品，拾到客人物品要技师上交，轻者罚50—100元，重者罚款300元并作开出处理。
16、技师上钟必须询问客人要消费多久，是否加钟，遭客人投诉者罚10元/次。
17、技师下钟，要收好按摩用品，胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间，离房是要向客人“您好，我是xx号，欢迎您再次光临。”
18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元，情节严重者并作开除处理。
19、技师不得有损坏公司利益的行为，要爱护公司的设施设备，故意损坏者照价赔偿并罚款50元。
20、技师入职即签一年的劳动合同，期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。
21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式；开除除罚款外另不退还违约金。
第五章技师房纪律要求
1、技师必须遵守技师纪律，爱护技师房卫生，不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾，弄脏墙壁，损坏公司物品照价赔偿。情节严重者，除书面检讨外处以10—50元罚款。
2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂，否则将罚10—100元处理。
3、不得擅自带外来人员进技师房，否则罚20元/次处理
4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。
5、技师非上钟时间不得离开技师房，外出须通知上司和钟房，避免叫钟不在，引起客人投诉。
6、技师违规以批评教育为主，经济处罚和行政处罚为辅。
1、自觉遵守实习厂方和学校的纪律与规章制度，安全实习，健康实习。
2、实习期间，无论在生活还是在实习生产上遇到任何问题，必须先向驻厂老师汇报，无法自行解决的事情，必须向老师汇报后由老师协助处理。
3、实习生产（上班）期间，必须按规定统一穿戴工作服、帽子和厂牌。自觉按照厂的`上班时间准时上班，迟到按照厂规章制度执行扣罚。
4、有事请假（病假/事假），必须自行在其生产线的线长（或管工）处提出申请，填写好请假条并批准后方可请假；如填写好请假条但线长（或管工）没有签名批准的任何请假行为视为无效，强行请假离开，一律按旷工处理，由厂方按规章制度处理，情节严重者厂方将扣除当月全部工资并辞退处理。
5、实习期间，同样严格按照学校的仪表制度随时抽检。仪表不合格（染发、烫发、长甲、男长发等），提醒自觉处理，提醒后两天内不处理的，按学校规章制度箭处分。
6、晚上必须按照日常作息时间作息，晚上不能超过11:20回宿舍，对夜不归宿的同学，按学校规章制度一律给予箭处分。
7、男生不得到女生宿舍逗留，女生不得到男生宿舍逗留，一经发现，记过一次处分。
8、不得喝酒、赌博，情况严重，按学校制度给予箭处理。
9、爱护公物，损坏按价赔偿外，由厂方和学校量情严肃处理。
10、辞职、自离必须联系家长，由家长提前15天通知学校，由学校通知驻厂老师办理相关离职手续后才能离厂。没有办理离职手续自行离厂，按厂规定扣除当月30%-80%实习工资处理，学校并给予记过两次处理。
为了提高教职工身体素质，使教职工拥有良好的工作、生活状态，学校特设器材健身房，为教职工提供健身锻炼场所，并对健身房制定以下管理制度：
1、开放时间：每周一至周五（节假日除外）。
2、本健身房只对本校教职工开放(严禁未成年人入内)。
3、进入健身房前，请先换上干净的软底鞋（或球鞋），为了您的身体健康与安全，穿皮鞋、高跟鞋者禁止使用跑步机、踏步器、电动单车。
4、爱护室内环境卫生，健身房内不许吸烟、不带零食、不乱扔垃圾、勿随地吐痰；爱护健身房内地毯、墙壁卫生等。
5、文明健身，禁止在健身房内赤裸上身。
6、勿高声喧哗，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐、友好的氛围。
7、爱护室内健身活动设施，安全规范地使用健身器材；禁止携带其他物品进入健身房；对故意损坏器材的按照原价赔偿。
8、健身结束后，请将健身器械关闭、并将电源插头放回原位，关好门窗。
9、请每位教职员工自觉遵守管理规定，锻炼时如有疑问请咨询有关管理人员，积极配合管理人员，共创和谐校园。
班级规章制度目的`：为了更好地建设与管理班级，增强班级地凝聚力，提高全班同学地积极性，构建团结协作地优秀班级体。
一、班级干部产生及工作原则:
a)干部由全班学生大会选举产生，一般设班长、团支书、学习委员、组织委员和宣传委员，心理委员、文体委员、组成班委会。
b)班长应定期（每周一次）召班委会会议，并可邀请非班级委员成员参加商讨班级建设工作。
班委会具体分工：
a、班长
a)每隔两周召开一次班会，不定期召开班委会，及时发现班里问题，及时解决问题。管理好整个班级地情况。
b)做好老师和同学的桥梁，及时完成院系交代下的任务。
b、副班长
a)做好班级安全教育，审查和批准班费开支
b)搜集同学各方面地意见和要求
c.团支部书记：
a)负责召集支部团员大会和支委会。
b)根据支部具体情况制定工作计划做好总结工作。
c)结合本支部实际情况认真安排上级团组织的任务和本支部的工作。
d)抓好支委会自身建设，充分发挥集体的作用，督促帮助个委员做好分管的工作。
d、学习委员
a)负责班内学风建设活动，带动全体同学积极学习
b)负责每天的出勤登记
d组织委员：
a)具体负责对学生积极分子的培养教育和考察，提出发展新团员的意见并具体办理接受团员的手续。
b)收集整理团员模范事迹，建议支委会对团员进行表扬和奖励。对违反团纪律的行为进行批评教育并提出处理意见。
e、宣传委员：
a)组织团员学习团总支转发的文件，学习理论，时事政治和团的基础知识。
b)做好各项活动的宣传发动工作。
f、文体委员
a)开展好班级地各种文娱活动
b)负责班级地各种文体器材
备注：有些细节方面没有注明，请各班委落实到位
二、出勤
a)不许无故缺席、迟到、早退、每天按时上早晚自习
b)星期日晚必须提前赶到自习教室
c)有事情者，必须按照学生请假制度严格执行
三、财务支出
a)班费必须做到公平，公正，透明
b)班级购买任何物品必须有两个以上参与，还必须得有发票或有效证明
c)每月末尾必须公布班级费用开支情况，每学年末总结班费所有开支
四、奖惩制度
a)班级活动表现突出者给予一定奖励
b)为班级获得荣誉者给予一定奖励
c)按照xx《学生手册》的相应规定给予一定奖励。
为了培养员工的良好素质，规范员工的行为，更好地适应公司的良性发展，特制定公司员工规章制度。本规章制度中规定的一切条文，适用于本公司的所有管理人员及员工；除部分条文外，也适用于本公司的所有临时工。
第一章、总则
第一、人事规章
1、建立并维护公司与员工之间的和谐关系。
2、使每位员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。
3、尊重每位员工，维护其尊严，注重其发展。
4、选择优秀员工担任各级管理职务。
5、为每位员工安排完善的培训，以提高其技能和效率。
6、确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。
7、给予每位员工合理的报酬和奖励。
8、为员工服务、解决员工的后顾之忧。
第二、工作规则
建立一个结构合理、职责分明组织，并制定和完善各项规章制度，把适当的人安排到合适的工作岗位，建立：
一、更衣柜制度
1、每位员工配有一个更衣柜，由员工使用。
2、衣柜钥匙由人事部统一发放，如丢失不得擅自更换锁，统一由人事部安排并照价赔偿。
3、个人物品一律存入更衣柜，不得带入工作区。
4、不得与他人私自更换更衣柜。
5、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。
6、离店时应将衣柜钥匙交还公司。
二、出入通道制度
1、员工上、下班必须走员工通道。
2、非工作需要不得乘坐客用电梯。
3、不得在宾客活动区域随意来往。
4、不得在宾客活动区域休息和睡觉。
三、用餐制度
1、公司实行定额工作餐制度，人事部每月制作与发放员工餐券。
2、工作餐用餐时间为________分钟，所有员工必须在指定的.时间范围内文明用餐。
3、员工用餐时间严禁喝酒，任何食物不得带入或带出公司。
四、个人仪容规范
1、头发：
不染夸张颜色，梳洗整齐。男性头发标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不过耳；女性长发要盘好，统一用发网固定，不得戴太夸张的发饰。
2、脸部：
清爽干净。男性不得蓄须；女性上岗时需化淡妆，不得戴夸张饰物，不可戴多余手饰。
3、手部：
不得留长指甲，指甲要清洁不得藏污垢。女性不可涂指甲油。
4、脚部：
男性穿黑袜,每天换洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿规定的袜色，不挂丝，不破损。
5、气味：
要经常洗澡，保持身体气味清新，防止汗臭，上班前不吃异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味，不得用强烈香料（香水）。
6、制服：
上班时必须穿规定的工作服，洗烫整洁、纽扣要全部扣好，袖口及裤脚均不得卷起。制服只准在上班时间内穿。员工名牌：佩牌上岗，上岗前仔细检查名牌是否佩戴在正确适当的位置，保持牌面整洁，无破损。
五、基本服务礼仪
1、在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。
2、始终面带微笑，始终保持正确的立相、坐相、走相及使用规范的行礼方式。
3、以正确的方式与客人说话，听客人说话。
4、做到四轻：说话轻、走路轻、关门轻、操作手势轻。
5、走路靠右，不在客人面前横穿，不超越客人。
6、不串岗，不在工作场所扎堆聊天。
7、接打电话使用统一应答语。
8、使宾客感到亲切和温暖，是一种最普通、最基本、最常见的礼貌礼仪。
六、基本待客用语
1、寒暄：欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
2、承答：是、知道了。
3、谢绝：十分抱歉，实在对不起、真不好意思、打扰了。
4、询问：对不起，请问……。
5、请求：给您添麻烦了……。
6、道歉：照顾不周，实在抱歉,让您久等了,打扰了,给您添麻烦了,今后一定注意，请稍等一下。
7、中途退席：失礼了。
8、确认姓名：对不起，请问是哪一位
9、接话：是、好的。
第二章、公司人事政策
一、人事方针
1、公开招聘、平等竞争；择优录用、量才定岗；强化培训、优升劣汰。
2、公司各级人员任用制度如下：
（1）各分店部门领班、由店长评估核准，部门经理任免，报人事部执行。
（2）有下列事情之一者，不得予以任用：
*剥夺公权尚未恢复者。
*曾犯刑事案件，经判刑确定者。
*吸食毒品者。
*健康状况欠佳，难以胜任工作者。
*未满十六周岁者。
（3）公司录用的员工需满足下列条件：
*热爱祖国，忠诚于公司的事业，品行端正，遵纪守法，作风正派。
*身体健康、相貌端正、服装整洁、言语大方、举止端正。
*具有良好的文化素养，接受能力强。
*会普通话，具备一定的表逹沟通能力。
3、招聘程序：
A、各店人员招聘需填写（人事申请表）后上传公司人事部，由人事部进行招聘。初试合格者送各有关部门经理进行第二轮面试。
B、部门经理面试合格后，人事部通知应聘者自行体检，并由人事部开据员工报到通知书才可安排上岗。
C、应聘人员在试用培训前，需向公司提供如下数据：
*身份证复印件
*职位申请表（简历表）
*健康证（指餐厅工作人员）
*近期一寸免冠照片四张
*学历证明
D、新进人员报到后由人事部填写住宿申请表，新进人员持申请表到各分店，由各分店干部办理住宿手续。
E、新进人员报到后，由各店将新聘员工的，交一份到人事部备存，并于人员离职后将公司财产归还始可结清工资。
二、员工试用期
试用人员的给薪已是正职员工薪资，表现优良者，由其直属主管填报试用任免上传人事部及财务部，核准正式录用，试用人员表现欠佳者，应由其直属主管免职，并填报免职单于人事部和财务部。人事部会同用人部门进行考核，合格者方可转正。经考核合格转正后，公司与新员工签订劳动合同。
三、签订劳动合同
员工经考核转正后，与公司签订劳动合同。首次合同期限为_______年，临时工合同为_______年。
四、辞职与解除合同
在合同期内，员工提出辞职，应提前30天以书面通知的形式上交《辞职报告》。
五、离店手续
门的工作移交，归还办公桌的钥匙及有关资料文件等。同时在公司物品清单上分别由相关部门签字确认。按规定办完离店手续后，人事部结算员工应得的工资，不能归还的物品要照价赔偿，涉及赔偿培训费的应缴清该交的费用。
六、离店退档手续
员工在办完离店手续离店后，人事部负责在一个月内办完退档、解除合同等有关用工手续，并开具离店证明。辞职员工不辞而别或虽提出辞职报告，在未得到部门和人事部的批准同意，也没有办全离店手续而擅自离店者，公司将不支付任何薪资。
第一章、管理制度
第一条、咨询室认真学习心理健康方面的知识，不断提高专业水平，认真完成心理健康领导小组下达的各项工作任务。
第二条、热爱当事人，用爱去感化当事人，帮助当事人，用爱给当事人力量，让当事人信任，使当事人恢复自信和自知。
第三条、尊重学生、平等地对待学生，并认真遵守心理咨询人员的职业道德，严守工作秘密，不得公开来访者的情况。
第四条、本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来访者以自助。
第五条、对于求助电话和来访人员要认真做好接待工作，并及时了解有关情况，妥善处理。
第六条、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。
第七条、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
第八条、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再进行约定时间解决。
第九条、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。
第十条、咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作经常化、规范化。
第十一条、咨询人员要爱护室内公共物，离开时要关好门窗，及时上锁，丢失或损坏照价赔偿。
第十二条、热爱心理辅导工作，忠实地履行自己的工作职责。
第二章、心理咨询室服务内容
第是十三条、生活辅导，及早发现学生特殊行为，通过咨询，协助学生解决问题。
第十四条、学习辅导，引导学生确立学习目标，沟通有效学习方法，帮助学生突破学习困境。
第十五条、生涯辅导、促使学生自我认识与了解，及早建立生涯规划理念，协助学生适应发展。
第十六条、增进教师、家长与学生间的情感及了解。
第三章、心理咨询须知
第十七条、主动寻求心理辅导是现代高素质者的明智选择。
第十八条、本工作室面向每个有心理发展与心理服务需要的理工学院全体学生。
第十九条、以帮助来访者优化心理素质、维护心理健康、促进身心发展为目的。
第二十条、主要帮助同学们解决学习、生活、交往、健康等方面遇到的心理困扰，缓解心理压力。
第二十一条、欢迎你的到来，我们将尽力为你排扰解惑，并为你保守秘密。
第二十二条、请你尊重辅导老师的辛勤劳动，给予信任并积极配合。
“阳光驿站”心理咨询老师工作制度
一、咨询老师应热爱祖国、热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱心理咨询工作。
二、咨询老师应认真学习专业知识，定期参加培训，提高咨询水平，保持身心健康。
三、咨询老师应与咨询者建立平等、信任的良好关系，尊重咨询者的人格。
四、咨询老师应语言亲切，态度和蔼，富有亲和力，营造和谐、温馨、安全的环境氛围。
五、咨询老师在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。
六、咨询老师应注意有助于当事人的心理成长，尽量避免当事人对咨询老师过分依赖，助人自助。
七、如果咨询老师发现无法帮助咨询者，应作好适当的转介建设。
八、咨询老师对学生坚持正确引导，采取启发诱导，杜绝强硬说教或强加于人，咨询过程中不带个人情绪和自己价值观。
九、咨询老师应遵循保密原则，未经当事人许可，不得随意泄露咨询者秘密和个人信息。
十、咨询老师遇到确有心理问题严重到精神问题者，应及时报告年级部。
十一、认真填写《值班记录》。
“阳光驿站”心理咨询室隐私保密制度
1、要尊重学生的人格和保护学生的隐私，为学生保守秘密。
2、妥善处理学生的咨询来信，特别是学生的隐私信件。
3、保管好咨询记录，不得借人翻阅。
4、不得向外人透露学生的智力、情感纠纷等隐私情况。
5、不得将学生的隐私作为教育案例，在教育学生的场合公开传播。
6、不得将学生心理的某些缺陷作为笑话，或起外号。
7、不得将学生的家庭经济、父母婚姻感情等隐私情况透露给任何人。
8、不能随意在文章中引用学生的隐私，确需要时必须隐去真实姓名。
开展“书香校园”活动规章制度
为了使我校的“书香校园”开展活动落到实处，取得实效，特制定以下各项制度和细则：
一、成立创建创建“书香校园”活动领导小组
组 长：范振景
副组长：任月安 孙志强 秦兆慧
成 员：罗永芳 郑文静 宋文东 王凯年 闫利荣 吴新丽 施敏 各班班主任
二、建立开展活动工作计划
学校根据市县精神制定活动方案计划，根据师生具体情况制定读书计划，书香校园活动管理制度范文。
三、建立各项规章制度
1、图书室、阅览室读书制度
（1）课外活动以及各班阅览指导课都是学生到图书室阅览室读书时间，图书室、阅览室工作人员要依时开放。
（2）图书室、阅览室读书要保持安静，遵守秩序，爱护图书，按规定借书，做文明的读者。
（3）工作人员要保持图书室的整洁，维护纪律，登记好借书情况和图书造册登记管理工作，做好每学期学生新书的分发工作。
2、橱窗制度
读书橱窗公布“书香校园”相关规章制度，宣传书香校园的主题、口号、读书格言等，定期更换好书推荐，展览师生征文。
3、早读晚阅制度
（1）各位老师应向学生推荐好书或报刊，班主任应定期与家长联系，了解学生在家的读书情况。
（2）师生应培养良好的读书习惯，有专用读书笔记，做到勤写读书笔记。
4、检查制度
读书活动领导小组对各班的书香校园活动的开展情况进行检查，以真正做到有计划、有落实。
四、各项活动评比细则
1、“读书之星”评比细则
学校每学期开展“读书之星”评选活动，各年级按学生总数的3%的名额推荐。评比项目及标准如下：
（1）有根据自己实际情况制定的读书计划，有专用读书笔记（摘录、感想或启发等）；
（2）有良好的阅读习惯和较深厚的阅读兴趣，能在班级或学校发挥“早读晚阅”的模范带头作用。
（3）能用普通话背诵课本规定的需背诵的课文、段落、句子，会背诵经典名句；每学期读一本好书，写出读后感，坚持读报刊、看杂志。
（4）积极参加班级、学校及上级组织的各类读书、征文、朗诵、演讲等比赛活动。
（5）学以致用，视野开阔，学习成绩优异，能在各项读书活动竞赛中获的较好的成绩。
2、“书香班级”评选细则
（1）有具体可行的班级读书计划与班级读书总结；主题明显，切实可行；学生在学习生活中有明显转变，亲子阅读积极开展。
（2）班级读书氛围浓厚，人人认真阅读推荐书目，经典诵读持之以恒。
（3）每班建立班级图书角，建立符合本班特色的借阅制度，班级图书角书籍丰富，班级图书管理员管理有效，并落实专人管理。
（4）能开展富有特色的课外阅读活动，形成自己班级的活动个性。
（5）读书有成果，有各类活动资料(活动方案、活动小结、活动照片、读书小报、班级文化布置的照片、证书、奖状、发表文章等)。
（6）珍惜图书，爱护图书，借阅图书无丢失。
希望各位老师对照以上制度和细则，切实做好读书活动，明德实验小学的“书香校园”建设作出自己的努力。
第一章总则
第一条：杭州师范大学教育科学学院篮球队是院团委领导下的院级学生篮球组织。
第二条：球队宗旨：积极奋斗，自强不息，服务学院，展现自我。
第三条：球队目标：成为一支有组织性、纪律性且团结上进的院篮球队。增强队员身体素质，繁荣学院体育文化，弘扬体育精神，在不影响学习、生活、工作的情况下，尽情的享受篮球的快乐。
第四条：为更好的践行本球队服务学院，展现自我的宗旨，体现院队的性质，由学院学生会体育部长为领队，加强球队的规范化建设。
第二章组织
第五条：教育科学学院篮球队分别由正式篮球队队员12人和篮球队会员组成。球队在所有队员的基础上设球队委员会，管理、统筹球队各项事物，委员每届任期一年。球队委员在任期内由于必要的原因可以变更人选，但需报委员会备案。
第六条：组织机构：球队委员会岗位包括球队队长一名、副队长一名、教练一名（暂缺由队长兼任）、啦啦队队长一名。
第七条：领队：为更好的践行本球队服务学院，展现自我的宗旨，体现院队的性质，由学院学生会体育部下体育部长为领队，加强球队的规范化建设。
第八条：球队委员会职责与义务
1、队长：负责篮球队全面领导工作、管理协调篮球队、组织安排球队训练及比赛。
2、副队长：配合及协助球队队长做好各项球队工作，积极协调球队内部矛盾，队长不在代行队长职责。
3、教练：负责篮球队的训练业务，包括篮球队的总体发展战略及日常球队训练。
4、啦啦队长：组织领导球队啦啦队各项工作，包括比赛正式球队啦啦队队员以及比赛时的群众啦啦队。
第九条：篮球队队员的权利和义务
1、凡篮球队队员均有权利代表院队参加学校篮球联赛，各项球队友谊赛。
2、有权对球队提出合理化建议。
3、篮球队队员应自觉维护篮球队的名誉，遵守篮球队的规章制度，努力学习业务知识，不断提高篮球技术水平，完成队里交给的各项任务。
4、篮球队员应积极认真参加日常训练、比赛和有关活动
第三章入队
第十条：凡承认本章程，自愿遵守本规则，参加院队举行的各种活动的在院学生，均可经体育部，院队选拔加入院队。
第十一条：热爱篮球，崇上积极奋斗，自强不息的精神，有集体荣誉感和团队精神。
第十二条：队长要求：
1、热爱篮球事业，具备一定的篮球知识，篮球技术，有一定的篮球理论和素养。
2、队内现任球员，有集体荣誉感和强烈的责任心。
3、具有一定的组织协调能力和管理能力，有远见，有理想，具有为球队奉献的精神和品质。
第四章纪律
第十三条：队员应按时参加每次集体活动，避免缺席、迟到、早退。通告有比赛或训练活动而不能到场的队员应在合理的时间内事先向队长请假，长期缺席或不参加球队活动又无说明者视为自动退队。队长将在队内宣布除名并报学院体育部备案。（本条例针对一对球员）
第十四条：球队队员须服从教练及队长的指挥、安排和要求，出现问题应及时向队长汇报，共同解决问题。
第十五条：所有队员应以我们共同的利益为准则，团结互助，做到品德与球艺共同进步。
第十六条：队员应处理个人情绪，不得将个人不良情绪带到比赛和训练场上。
第十七条：比赛时，所有球员一律服从教练及队长的调度和安排，服从裁判，不得擅作主张。
第十八条：球队内，二队球员可因表现出色，并有意愿进入一队成为正式球员代表学院参加比赛，可以晋升为一对球员。一对球员也可能降为二队球员。
第五章：会员
第十九条：凡我院在校学生有兴趣进入篮球队，填报会员报名表，经体育部，篮球队批准，可成为我篮球队会员。
第二十条：权利与义务：
1、会员可参加我院篮球队举办的各项活动。
2、会员可以成为我院篮球队的正式队员。
第六章：经费管理
第二十一条：院队经费来源：
1.院队成员筹集经费，院外联部协助。
2.体育部向院申请支付。
本队规于发布之日起实行。日后通过集体讨论的形式予以补充和完善。
共青团教育科学学院委员会
教育科学学院体育部
教育科学学院篮球队
20xx年xx月xx日
为了使学校工作有序开展， 使教师形成组织观念， 使教师 工作有条理，进一步提高教育教学质量，依照教体局、学区的 要求，结合我校实际情况，制定大庄，学校教师例会制度。
一、例会形式
学校组织教师进行政治法律学习、业务学习、师德培训、进行专题讨论、解决问题、安排工作的一种主要形式，目的在于统一思想，加强师德建设，交流教学经验，提高 工作效率。
二、例会学习：每周举行一次。
三、 例会时间：一般定为星期一下午放学后， 如有特殊情况 可随时安排。
四、例会学习的内容
1、传达教体局、学区等上级主管部门的会议精神和工作 要求。
2、值周教师总结上周工作。
3、 学校领导对上周各项工作进行总结， 并提出注意事项， 促进本周的工作。
4、安排本周的各项工作。主要有：教育教学、教师和学 生纪律、安全、学校卫生、学校德育工作等。
5、讨论决定一些重大事情。重大事情经全体教师讨论通 过后，便形成成决议，每位教师必须按会议决定贯彻执行。
6、每位教师对学校工作提意见和建议。向学校领导反映 情况，或向学校领导和其他教师提意见和建议。
五、例会学习的要求
1、参加会议地点由值周教师通知。
2、每位教师要有会议记录，认真做好会议内容记载。
3、每位教师必须按时参加会议，不得无故缺席。
4、会议期间不开小会，不干与会议无关的事。
5、会议期间不会客，不随便出入，有事有病必须病假。
6、没有特殊情况，例会学习于星期一下午 6∶00 分准时 召开。 开会时教师未请假而不参加会议者算旷课一课时。 每位 教师争取不迟到，不早退。迟到、早退者按旷课一课时计，累 计 6 次算旷课一天。
7、会议召集前要有充分的准备，力争开短会，开好会， 提高会议质量。
六、本制度只用于大庄小学的管理。
为了深化课堂教学改革,充分挖掘合作小组的潜能,我校从20xx年起,实行了小组合作学习与日常表现一体化管理,对小组成员进行捆绑式评价,努力把合作小组建成为一个有效学习的组织、有效管理的团队,以此为突破口,提高我校教育教学质量,现就一些尝试整理如下。
一、小组编排
1、分组原则。遵循“异质编组、组间平行”的基本编组原则,对全班学生进行分组。分组时,教师充分考虑学生的知识基础、能力高低、心理素质、年龄性别等因素,进行差异组合。二是实行“基本均衡,公平分组”。小组之间成绩基本均衡,克服差生集中在某一小组,便于小组之间公平竞争,提高学生的竞争需求。
2、人员分工。小组人数一般以6人为宜,小组成员基本稳定,每个学期可以根据学情变化进行2～3次的适当微调。组内设小组长一名,负责小组的合作学习和日常管理。在小组中,人人都是学习的主体,管理的主人,可设置纪检员、卫生员、联络员,也可实行轮流负责办法,让每个学生有锻炼的机会。
二、小组文化
1、起好组名。各小组均创设了富有个性、积极向上的组名,响亮而有感召力,以表达全组同学的理想或誓言,也有的直接以小组长的名字为组名,提高小组长的权威性和责任感。
2、形成组训。合作小组成员通过讨论,选择名言、警句、格言,形成自己的组训。高年级的同学还一起斟酌,自我设计激励性的组训,有效激发了小组成员的进取心,增强了合作小组的凝聚力。
3、确定组规。小组成员按照校规和班级公约,自主制定自己组的组规,就学习、纪律、卫生等形成规范,大家讨论、共同制定、互相监督、全员执行,用组规增强各成员的自律意识和自我管理意识。
4、制作组牌。在班主任老师的指导下,各合作小组均制作小组标志牌,将各小组创设的组名,形成的组训,制定的组规编辑整理,制作精美,让其提醒和激励学生努力学习,积极进取。
5、展示空间。每一教室都有前后两块黑板,黑板按小组划分展示区,作为小组课堂书写展示使用,同时把小组的突出成绩进行表彰性展示记录,让学生看到荣誉和成绩,从而增强荣誉感、幸福感。
6、活动文化。学校要求每一班级坚持在小组间,或小组内开展丰富多彩的各类校内外活动,以活动丰富学生生活,更重要的是提高小组的凝聚力,增强学生主人翁的责任感和自律意识。
7、组长职责。学校德育处制定了《合作小组组长职责》,明确小组长干什么和怎样干,以校还组织了小组长培训,提高其履职能力,让其成为小组活动的灵魂,做教师的得力助手。
三、小组培训。
让学生学会合作,是提高小组合作效能的保证。我校制定了《小组成员“八会”要求》,以此为内容对学生进行培训和教育,要求每一班级每学期至少组织两次“合作小组建设”专题班会。
1、会管理。首先,重视培养小组长的学习能力和自我管理能力,塑造“学习领袖”、“行为模范”的角色。其次,教师为其提供方法,让其能有效组织小组合作性学习,会化解同学之间的矛盾,能正确评价和教育同伴。
2、会学习。重视学生的自学指导,教给学生自学的方法,让学生学会独立阅读课本,会勾画重点、思考问题、批注心得、记录疑点、尝试练习、坚持预习等。让学生主动、自觉、自我负责的学习。
3、会合作。教育学生不仅要在学习上会合作,更是日常学习生活上会合作；不仅是小组内部的合作,而且与其他小组间会合作；对学生进行集体荣辱观教育,培养荣辱与共的团队精神；让学生会欣赏自己和他人,接受不同个性的同伴。
4、会倾听。会倾听的学生更有出息、更招人喜欢。高效课堂中由老师一人讲,变成学生人人讲,无论是教师讲还是学生讲,学生的倾听能力决定着课堂的成败。教师要坚持通过听问训练、听写训练、听后复述等办法,提高学生倾听能力。
5、会求助。不懂就问,是进步的保证,“不耻下问”是一种美德。教师要想方设法,改变学生不懂不问的依赖学习习惯,让学生在合作学习中养成主动求助的好习惯。教师尤其要关注学困生,多让他们展示,让不懂就问转化为他们的自觉行为。
6、会帮助。教育学生“帮助别人,快乐自己”,让他们一要有帮助同伴的意识,在帮助同伴的同时,心理上得到满足。二要让学生知道怎样去帮助他人,学习时不把答案直接告诉求助者,生活中别人有错误要敢于指正,善于批评。
7、会展示。新课堂的精髓主要体现在学生的课堂展示,教师要注意培养学生课堂展示能力,在学生展示时,必须敢于叫停,必须适当补充矫正。要重视学生语言表达能力,肢体能力,板书能力的培养。让其口头展示时用普通话,声音洪亮；书面展示时要板书工整,速度较快；行为展示时要彬彬有礼,落落大方。
8、会评价。学生能够对自己和同伴的学习过程、交流展示、学习效果等方面做出公正合理的评价,能够及时调整自己的学习状态。在日常生活中能分辨是非,客观评价自己和他人,进行批评与自我批评。
四、小组评价
1、评价内容。坚持按照“淡化个体、强化小组”的评价原则,把个人之间的竞争变为小组之间的竞争。制定了《合作小组评价细则》,在量化考核合作小组整体表现的同时,把学生个体成绩和错误也列入其中,个人的所有成绩和错误均给小组计分或扣分,进行小组之间的评比。具体考核内容有课堂表现、学习成绩、卫生管理、两操秩序、放学情况、课间活动、校外表现、小组竞赛七方面,以小组内部捆绑式评价,形成了“组内合作,组间竞争”的格局。
2、评价主体。评价主体主要指谁来负责评价,这一环节决定着考核的成败。各班均成立了日常考核机构,以班选定一名监督员,负责日常监督登记,每一次得分扣分均要记清缘由。各小组也有一名监督员,负责小组之间的监督。此外,让学生人人是主人,个个是监督员,同学之间相互监督,保证学生有绩必奖,有错必究。坚决克服小组内部相互包庇,小组之间斤斤计较,特别是班主任要及时核实,防止学生之间恶性竞争。
3、组织实施。每组的基础分为100分,根据各小组成员的成绩和表现,按规则进行分数的加减。在考核过程中：
一是坚持坚持“堂堂评价”,为最佳合作小组奖分。
二是对学生的日常表现进行随机登记。
三是每周五的班会上,班主任进行一周通报,核实积分事由,进行表扬和批评。
四是学校在中期和期末对每一班级的“红旗小组”进行全员奖励。
一、骨干老师的管理和使用
1、成立骨干老师管理、考核小组。在“十一五”期间，我校骨干老师人数应达到老师总数的10%。建立和完善骨干老师业务档案。
2、让骨干老师承担起本地老师培训、校本培训、新老师培训的重任。
二、骨干老师职责：
1、模范遵守《新时期老师职业道德规范》，热爱教育事业，关心爱护学生，为人师表。
2、把德育工作放在首位。
3、学习与实践各学科新课程标准，运用科学的理论指导教学，以培养学生的创新精神与实践能力为重点，认真上好每一堂课。
4、积极承担和上好学校的示范课、公开课、观摩课。
5、自觉带头参加继教培训与教育教学研究，每学期撰写一篇以上教育教学论文或经验总结。在县级以上刊物发表交流。
三、骨干老师的培训与管理
培训：坚持理论与实践相结合，立足本校，在职为主，相对集中的原则。
管理：建立骨干老师档案，定期进行考核评估，不断完善骨干老师队伍建设。
四、骨干老师待遇
对本校教育教学工作做出一定的'贡献，学校应给予一定的补助，外出参加培训学习，学校应根据出差标准给予报销。学校征订优秀期刊辅助学习。
五、骨干老师考核
坚持一年一考核，对认真履行职责的优秀骨干老师，将逐步培养成为学科带头人。对不认真履行职责的骨干老师，任期内参训不积极，取消骨干老师资格。
一、班主任的任用和管理规定
⒈班主任的任免：班主任由校长根据班主任任职的基本条件任命；不称职的，可撤销或免去其班主任职务。
⒉班主任工作的管理：学校分工政教处负责对班主任的工作进行具体的指导和管理。
⒊班主任的待遇：班主任在任职期间，学校规定月发放岗位津贴元。
⒋
班主任的培训和奖励：
（）学校每学期对班主任培训一次。学校还为班主任的素质水平和业务能力的提高创造更好的条件和机会。
（）学校每月召开一次班主任工作会议。一学期举行一次德育工作研讨会。
（）每学年举行一次班主任工作经验交流会和表彰会，学年评选优秀班主任，评选上的给予一定物质奖励，成绩突出者推荐上级表彰奖励。
⒌建立班主任档案作为考核晋级，评定职务，评选先进的重要依据。
二、班主任工作常规
⒈开学报名注册时，收齐学生的“家庭报告书”、“假期作业”和“社会实践调查表”等材料，接收学生报名注册。
⒉开学后两周内，编定学生座位，选好班干部。
⒊开学后两周内，订好本学期工作计划（内容包括：政治思想教育、安全教育、法纪教育、文体活动和社会实践活动，班风、学风建设，家访及转化后进生，主题班会，周会课计划等）。
⒋常规工作要求：
（）上好周会课。每周星期一下午的周会课，要认真准备并上好。
（）开好主题班会。要求每月一次，做到有备课，有教案，有主题，有创新，有效果，有记录。
（）家访。要求每生每学期最少一次，形式可上门访、信访、电话访、家庭报告书等。
（）转化后进生。要求建立档案，做到教育、家访进步、效果等都有记录。转化率达％以上。
（）文体活动。除参加学校、年级组织的比赛外，班内组织文娱、体育、科技等活动每学期不少于次。
（）社会实践活动。初中学生每年不少于三天；高中学生每学年不少于七天（包括社会劳动）。
（）总结工作：①每学期期中考试后，要进行一次工作总结并向政教处汇报班内情况。②每学期结束前写好学生评语，填好家庭报告书，评选“三好学生”、“优秀学生干部”，填好班主任工作情况汇报表，写好专题总结或论文，放假校前发出家庭报告书，上交所有材料由政教处验收。学年结束时，除做好每学期结束必做的工作外，还要进行学生学年德育考核，认真填写学生德育档案，并准时上交政教处。
⒌完成学校其他临时交办的工作。
三、教师家访电访信访制度
家访是教师与家长之间直接沟通的重要形式，是学校与家庭教育相结合的重要手段。全校教职工都必须十分重视对学生的家访。为此，特作如下要求：
⒈家访的意义。家访是“三结合”教育的有效形式。全体教职工要高度重视，并积极参与，要克服家访只是班主任的事，与已无关的思想。
⒉家访的目的。家访是向家长反映学生在校的表现情况，并向家长了解学生在家表现情况，通过互通情报，掌握学生的动态，以便进行有针对性的教育，使学生能健康成长。
⒊家访的内容。要克服过去只有学生出了问题犯了错才家访的错误认识。这种“无事不登三宝殿”的告状式家访应当废止。家访中，教师应当向家长如实全面汇报学生的优点和缺点，不能只讲缺点和错误。通过家访，教师不仅了解学生的思想、学习和生活，同时，也可进一步了解学生的家庭环境。
⒋家访的形式。家访的形式可以直接登门访问，也可以书信、电话联系以及召开家长会等形式进行。
⒌具体要求：
（）家住县城的，班主任尽量直接上门家访，乡镇的可用其它形式进行。但不论采用何种形式，每个学生家访一学期不少于一次，各年级一学期召开一次家长会。
（）采用家庭报告书形式的家访，在开学时应收回家庭报告书，并检查有无家长签回意见，如空缺的应及时补做这一工作。
（）凡犯了错误或受纪律处分的学生，班主任一定要进行家访，把情况如实反映，取得家长配合，以便进行教育。
（）班主任进行各种形式的家访，都必须做好记录，形成家访档案，学期结束时家访工作情况向政教处汇报。
（）家访时，教师必须清正廉洁、光明正大、为人师表，维护教师的良好形象和学校的声誉，以取得家长的信赖和支持。
第一章总则
第一条为加强中小学德育工作，依据《中华人民共和国教育法》及有关规定制定本规程。
第二条德育即对学生进行政治、思想、道德和心理品质教育，是中小学素质教育的重要组成部分，对青少年学生健康成长和学校工作起着导向、动力、保证作用。
第三条中小学德育工作必须坚持以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，把坚定正确的政治方向放在第一位。
第四条中小学德育工作要坚持从本地区实际和青少年儿童的实际出发，遵循中小学生思想品德形成的规律和社会发展的要求，整体规划中小学德育体系。
第五条中小学德育工作的基本任务是，培养学生成为热爱社会主义祖国、具有社会公德、文明行为习惯、遵纪守法的公民。在这个基础上，引导他们逐步树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高社会主义思想觉悟，并为使他们中的优秀分子将来能够成为坚定的共产主义者奠定基础。
第六条小学、初中、高中阶段具体的德育目标、德育内容、德育实施途径等均遵照国家教育委员会颁布的《小学德育纲要》、《中学德育大纲》施行。
第七条中小学德育工作要注意同智育、体育、美育、劳动教育等紧密结合，要注意同家庭教育、社会教育紧密结合，积极争取有关部门的支持，促进形成良好的社区育人环境。
第八条中小学德育的基本内容和基本要求应当在保证相对稳定的基础上，根据形势的发展不断充实和完善。
第九条德育科研是中小学德育工作的重要组成部分，应当在马列主义、毛泽东思想和邓小平理论指导下，为教育行政部门的决策服务。
第二章管理职责
第十条国务院教育行政部门负责制定全国中小学德育工作的方针政策和基本规章，宏观指导全国的中小学德育工作、校外教育工作、工读教育工作。
第十一条国务院教育行政部门和省级人民政府教育行政部门应设立或确定主管中小学德育工作的职能机构，地市级和县级人民政府教育行政部门根据本地区的实际，设立或确定主管中小学德育工作的职能机构，也可由专职人员管理。
第十二条各级教育行政部门要充分发挥德育科学研究部门和学术团体的作用，鼓励德育科研人员与教育行政管理人员和中小学教师密切合作开展课题的研究，还要为德育科研人员参加国内外学术交流活动创造条件。
第十三条各级教育督导部门要定期开展中小学德育专项督导检查，建立切实可行的德育督导评估制度。第十四条中小学校的德育工作应实行校长负责的领导管理体制。中小学校长要全面贯彻教育方针，主持制定切实可行的德育工作计划，组织全体教师、职工，通过课内外、校内外各种教育途径，实施《小学德育纲要》、《中学德育大纲》。
第十五条普通中学要明确专门机构主管德育工作。城市小学、农村乡镇中心小学应有一名教导主任分管德育工作。
第十六条少先队和共青团工作是中小学德育工作的重要组成部分。中小学校要充分发挥少先队和共青团组织协助学校开展思想政治教育工作的作用。
第十七条中小学校应通过书面征询、重点调查、访谈等多种方式了解社会各界对学校德育工作的评价以及学生毕业后的品德表现，不断改进德育工作。
第三章思想品德课和思想政治课
第十八条思想品德课、思想政治课是小学生和中学生的.必修课程。思想品德和思想政治课的教材包括：课本、教学参考书、教学挂图和图册、音像教材、教学软件等。
第十九条国务院教育行政部门指导思想品德课、思想政治课课程建设；组织审定（查）思想品德课、思想政治课教材。
第二十条地方各级人民政府教育行政部门，具体指导思想品德课和思想政治课的教学工作，贯彻落实国务院教育行政部门颁布的课程教学计划、《课程标准》。各级教学研究机构中的思想品德课和思想政治课教研员具体组织教师的培训工作、开展教学研究和教学评估，帮助教师不断提高教学质量，有计划地培养骨干教师和学科带头人。第二十一条中小学校必须按照课程计划开设思想品德课和思想政治课，不得减少课时或挪作它用。中小学校要通过思想品德课和思想政治课考核，了解学生对所学基本知识和基本理论常识的理解程度及其运用的基本能力。
第四章常规教育
第二十二条中小学校必须遵照《中华人民共和国国旗法》及国家教育委员会《关于施行lt；中华人民共和国国旗法gt；严格中小学升降旗制度的通知》要求，建立升降国旗制度。
第二十三条中小学校每年应当结合国家的重要节日、纪念日及各民族传统节日，引导学生开展丰富多彩的教育活动，并逐步形成制度。
第二十四条各级教育行政部门和中小学校应切实保证校会、班会、团（队）会、社会实践的时间。小学、初中、高中每学年应分别用1—3天、5天、7天的时间有计划地组织学生到德育基地、少年军校或其他适宜的场所进行参观、训练等社会实践活动。
第二十五条各级教育行政部门和中小学校要认真贯彻落实《小学生守则》、《中学生守则》、《小学生日常行为规范》、《中学生日常行为规范》，形成良好的校风。
第二十六条中小学应实行定期评定学生品德行为和定期评选“三好”学生、优秀学生干部（中学）、优秀班集体的制度。评定的标准、方法、程序，依据《中学德育大纲》和《小学德育纲要》施行。学生的品德行为评定结果应当通知本人及其家长，记入学生手册，并作为学生升学、就业、参军的品德考查依据之一。
第二十七条中小学校应当严肃校纪。对严重违犯学校纪律，屡教不改的学生应当根据其所犯错误的程度给予批评教育或者纪律处分，并将处分情况通知学生家长。受处分学生已改正错误的，要及时撤销其处分。
第五章队伍建设与管理
第二十八条中小学教师是学校德育工作的基本力量。学校党组织的负责人、主管德育工作的行政人员、思想品德课和思想政治课的教师、班主任、共青团团委书记和少先队大队辅导员是中小学校德育工作的骨干力量。中小学德育工作者要注重德育的科学研究，各级教育行政部门要努力培养造就中小学德育专家、德育特级教师和高级教师，要创造条件不断提高思想品德课和思想政治课教师的教学水平。
第二十九条中小学教师要认真遵守《中小学教师职业道德规范》，爱岗敬业，依法执教，热爱学生，尊重家长，严谨治学，团结协作，廉洁从教，为人师表。
第三十条中小学校思想品德课和思想政治课教师除应具备国家法定的教师资格外，还应具备一定的马克思主义理论修养，较丰富的社会科学知识和从事德育工作的能力。
第三十一条各级教师进修学校和中小学教师培训机构要承担培养、培训思想品德课和思想政治课教师的任务。
第三十二条中小学校要建立、健全中小学班主任的聘任、培训、考核、评优制度。各级教育行政部门对长期从事班主任工作的教师应当给予奖励。
第三十三条思想品德课和思想政治课教师及其它专职从事德育工作的教师应当按教师系列评聘教师职务。中小学教师职务评聘工作的政策要有利于加强学校的德育工作，要有利于鼓励教师教书育人。在评定职称、职级时，教师担任班主任工作的实绩应做为重要条件予以考虑。各级教育行政部门对做出突出成绩的思想品德课和思想政治课教师应当给予表彰。
第三十四条中小学校全体教师、职工都有培养学生良好品德的责任。学校要明确规定教师、职工通过教学、管理、服务工作对学生进行品德教育的职责和要求，并认真核查落实。
第六章物质保证
第三十五条各级教育行政部门和中小学校要为开展德育工作提供经费保证。
第三十六条各级教育行政部门和学校要不断完善、优化教育手段，提供德育工作所必须的场所、设施，建立德育资料库。中小学校要为思想品德课和思想政治课教师订阅必备的参考书、报刊杂志，努力配齐教学仪器设备。
第三十七条中小学校应在校园内适当位置设立旗台、旗杆，张贴中小学生守则和中小学生日常行为规范。教室内要挂国旗。校园环境建设要有利于陶冶学生的情操，培养良好的文明行为。
第三十八条各级教育行政部门应当会同有关部门，结合当地的实际情况和特点，建立中小学生德育基地，为学生社会实践活动提供场所。
第七章学校、家庭与社会
第三十九条中小学校要通过建立家长委员会、开办家长学校、家长接待日、家长会、家庭访问等方式帮助家长树立正确的教育思想，改进教育方法，提高家庭教育水平。
各级教育行政部门要利用报刊、广播电台、电视台等大众传媒大力普及家庭教育的科学常识；要与工会、妇联组织密切合作，落实《家长教育行为规范》。
第四十条各级教育行政部门和学校要积极争取、鼓励社会各界和各方面人士以各种方式对中小学德育工作提供支持，充分利用社会上的各种适宜教育的场所，开展有益于学生的身心健康的活动；引导大众传媒为中小学生提供有益的精神文明作品；积极参与建立社区教育委员会的工作，优化社区育人环境。
第八章附则
第四十一条本规程自1998年4月1日起实行。
第一章 总 则
第一条 根据《中共中央关于教育体制改革的决定》、《中国教育改革和发展纲要》的规定，武汉市艺术学校实行校长负责制。为建立起新型的领导管理体制，特制定本暂行办法。
第二条 实行校长负责制，必须充分发挥校长统一指挥、党组织政治核心，教代会民主管理的作用。建立统一的、有力的教学指挥和行政管理体系。
第三条 校长是学校的法人代表和行政的负责人。校长对外代表学校，对内在市文化局和教育行政部门的领导下，主持学校的教育教学和其它行政工作。
第四条 校长应主动接受学校党委的监督、定期向党委报告工作，学校工作决策须听取党委的意见。
第五条 校长要依靠教职工办好学校，实行民主管理。定期向全体教职工报告工作。学校发展规划、重大工作须提交教职工代表大会审议。
第二章 校长的任职条件
第六条 坚持党的基本路线，拥护中国共产党的领导，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，具有民主意识和法制观念。全面贯彻学习党和国家的教育方针，坚持社会主义的办学方向，忠诚党和人民的教育事业。
第七条 教育思想端正，懂得艺术教育规律，有一定的教育理论知识和教育实践经验，具有大专以上学历或具有中级（含中级）以上的职称，尊重知识、尊重人才，具有组织、决策、协调、管理能力，具有较强的口头表达和文字表述能力，具有社会活动能力。
第八条 有强烈的事业心和工作责任感，勤政、廉洁。实事求是，作风民主，联系群众，严于律已，宽厚待人，为人师表。掌握了领导工作方法和民主集中制的工作原则。勇于开拓、创新，不断开创学校工作的新局面。
第九条 身体健康，能够胜任学校工作的需要。
第三章 校长的职责和权限
第十条 校长的职责
１、全面贯彻党的教育方针，认真执行上级的指示、决定，坚持社会主义的办学方向，全面推行素质教育，对学生德、文、专全面发展负责，培养德艺双馨的社会主义文艺事业的接班人。
２、全面负责学校的改革和发展，主持制定并组织实施学校发展规划、年度工作计划；进行办学体制、学校内部管理、教学领域的改革，使学校能主动适应社会主义文化和经济建设的发展需要。
３、组织副校长和中层干部开展工作，依靠教职工完成各项教学任务。
４、建立健全各项规章制度，优化育人环境。深入一线，指导教师进行教学、教研活动，提高教学质量。
５、加强教职工队伍建设，配合党委做好教职工的思想政治工作。开展教师培训，提高教师的思想政治、职业道德、文化业务水平。维护教职工的合法权益，关心教职工的工作、学习、生活条件。
６、配合党委抓好学校德育工作，坚持教书育人、管理育人、服务育人的工作方针。
７、对学校体育、卫生及治安、保卫工作全面负责。
８、支持群团组织的工作，协调各方面的关系，共同办好学校。 ９、对学校的经费、财产、设备、设施实行统一、规范的管理。
１０、完成上级交给的各项任务。
第十一条 校长的权限
１、对学校的改革发展、教学、教科研和行政工作，具有决策权、指挥权；对学校的重大问题，经党政联席会充分研究后，由校长决定。
对有争议的改革方案，有权决定试行。
２、按照中央关于干部“四化”的标准，提出中层干部的人选。中层干部人选经竞聘、群众投票表决、党政联席会讨论后，由校长聘任或任命。
３、根据学校工作需要，对中层干部、教职工进行工作调整和调动。校长在征求党委意见后，提交校长办公会讨论研究，并作出决定。对中层干部或具有高级职称的干部调出，经学校党政集体讨论决定后，报上级主管部门批准。
４、在国家政策允许范围和市文化局有关规定内，有权决定学校的预、决算。重大投资含基本建设和贵重设施、设备的购置，经校长办公会讨论后由校长决定。
５、按照精简、高效的原则和学校工作需要，在上级核定的人员编制内，有权调整学校的行政机构和人员配备。
６、有权对学校教职工组织考核，并根据上级有关部门及本校制订的奖惩条例和规定实施对教职工的奖惩。
７、有权与国内外艺术院校、团体开展艺术、业务交流。
８、有权制订招生计划，开办社会培训，组织非学历教育，开展联合办学，建立产教结合、社会参与的多种办学模式。
９、有权拒绝任何组织和个人对教育教学活动的非法干涉，抵制各种不合理的经济摊派。
１０、校长在正确行使职权时，有权受到国家法律的保护。
第四章 校长的行政指挥系统
第十二条 建立以校长为首的行政指挥系统，统一指挥，分级管理，逐级负责，形成学生工作、教学工作和行政、后勤工作的工作格局。
第十三条 副校长在校长领导下进行工作，对校长负责。
第十四条 校长暂不能履行职责时，由校长或上级指定一名副校长代理其职务，并报市文化局备案。
第五章 校长的考核与奖惩
第十五条 由市文化局组织部和教职工代表对校长的德、能、勤、绩四个方面进行考核。凡进入“优秀”等级，由市文化局给予表彰。
第十六条 学校被评为市、省、部级先进学校或重点中专学校，在市文化局目标管理工作中被评为先进、立功单位，按市文化局规定的标准对校长进行表彰。
第十七条 校长在工作中，发生下列情形之一的，应视情节轻重，由市文化局给予处分：
１、违反纪律、法规和规章制度，损害了国家、学校和教职工利益。
２、使学校偏离社会主义办学方向，教育质量明显下降、教学未能完成。
３、违背教育规律，严重影响学校正常教学秩序和工作。
４、以权谋私，贪污腐化，作风专横，弄虚作假，骗取荣誉和经济利益，造成了严重后果。
５、犯有其他严重错误。
第六章 附 则
第十八条 本暂行办法解释权属于武汉市艺术学校。若与上级颁发的校长负责制工作条例相矛盾，则按上级规定执行。
第十九条 本暂行办法自xxxx年xx月起执行。
“兴国的教育必有兴教的良师”，而良师的产生，发展和形成又必须有正确的激励机制进行引导。为了实现我校教学管理的目标化，本着激励先进，鞭策后进的原则，特制定教师奖励制度，根据学校已有的奖励方案进行奖励，同时实行奖励记分制。在评优选先、晋级晋职聘任中，奖励分将作为考核推荐依据之一。
一、优秀教师
根据我校《优秀教师评选、奖励办法》，每学年评选出10%的优秀教师，颁发荣誉证书，一次性奖励人民币300元，并记奖励分10分；
二、优秀教育工作者
根据我校《优秀教育工作者评选办法》，每学年评选出10%的'优秀教育工作者，颁发荣誉证书，一次性奖励人民币200元，并记奖励分10分；
三、优秀班主任
根据我校《优秀班主任评选奖励办法》，每学年评选出30%的优秀班主任，颁发荣誉证书，一次性奖励人民币200元，并记奖励分10分；
四、优秀年级组长
根据政教处有关规定，每学年评选出优秀年级组长1人，颁发荣誉证书，一次性奖励人民币200元，并记奖励分10分；
五、优秀教研组长
根据学校《优秀教研组评优办法》，优秀教研组的教研组长即为优秀教研组长，每年评选2人，颁发荣誉证书，一次性奖励人民币200元，并记奖励分10分；
六、优秀共产党员
根据我校《优秀共产党员评选奖励办法》，每学年评选出10%的优秀共产党员，颁发荣誉证书，一次性奖励人民币200元，并记奖励分5分；
七、教育教学科研
根据我校《教学科研奖励办法》，对取得教育教学科研成果的教职工进行奖励；
八、教坛新秀
根据我校《教坛新秀评选办法》，每学年评选出教坛新秀2人，颁发荣誉证书，一次性奖励人民币500元，并记奖励分10分；
九、骨干教师和学科带头人
根据我校《骨干教师及学科带头人评选办法》，每学年评选出骨干教师和学科带头人1－５人，颁发荣誉证书，每人每月享受固定津贴，并一次性记奖励分10分；
十、课赛
凡参加各级课赛，比照《教育教学科研奖励办法》进行奖励和记分；
十一、高考奖
依据《高三年级奖励办法》，每年对完成任务的高三年级教师进行奖励。
十二、会考奖
所教学科参加会考，满分奖励20元/生，并记奖励分1分/生；所教班级快班一次性合格率达到90%，普通班一次性合格率达到80%，一次性奖励100元，并记奖励分2分；
十三、其它
1、新闻报道奖：每学年对在新闻报道工作中作出突出贡献的班级、教研组进行奖励，颁发荣誉证书，并一次性奖励50—200元。
2、课件奖，学校每年进行一次电教课件评比，对获奖者进行奖励，颁发荣誉证书，并一次性奖励50—200元，并记奖励分1-5分；
3、见义勇为奖：保护学校财产和人民生命财产方面见义勇为，作出贡献的，学校视情况给予奖励，颁发荣誉证书，一次性奖励100—500元，并记奖励分1-5分；
4、开源节流奖：财务、财产、水电等管理人员增收节支，修旧利废，成绩显著，创造明显的经济效益的，学校颁发荣誉证书，一次性奖励50—200元，并记奖励分1-5分；
5、优秀方案、议案奖：凡对学校教育教学管理提出可行性方案和建议的，学校视情况给予奖励，颁发荣誉证书，一次性奖励100—500元，并记奖励分1-5分；
6、特殊贡献奖：为学校获得良好的声誉，对学校发展做出重大贡献者，由校长办公会议讨论决定发给不少于1000元的特殊贡献奖，并记奖励分5-10分；
7、创新奖：在教育教学实践中，积极参加课程改革，转变育人观念，探索教改新路，有改革创新成果，效果显著，奖励金额：200－500元。
一、行为准则
1.监控室实行专人(政教处负责安排)值班制度，值班人员必须严格遵守值班时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗、睡岗。
2.要保持室内的清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品。
3.严禁在监控室内吸烟、使用明火及违章电器。
4.值班人员严禁酒后上岗、不得在室内娱乐活动，不得利用监控设备做与工作无关的事情。
5.坚持对系统设备的日常维护，保持系统设备的清洁。
6.注意防潮,防腐，经常检查各系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态。
7.严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室。
8.严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。
二、管理准则
1.政教处要密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时报修，并向有关领导报告。
2.学校设立门房值班室监控系统和校园内监控系统，门房监控系统保卫人员随时检查、管理，保证系统设备处于良好工作状态。校内监控设备主由政教处管理和维护。
3.系统管理员不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途。
4.不得删改、破坏视频资料原始数据记录。
5.不得擅自复制、提供、传播视频信息。
6.严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运行和安全的程序或软件。
7.熟练掌握各种情况的处置方案，若在监控中发现情况，要及时采取相应措施，并报告有关领导。
8.不得无故中断监控,监控录制的资料应妥善保存。未经允许，不得随意更改、删除原有资料。
三、保密准则
1.非监控室管理人员不得进入监控室，师生员工、观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须经政教处及相关领导同意方可进入监控室查看。
2.未经有关领导批准，值班人员不得修改系统设置。
3.监控室值班人员必须具有保密意识，校园监控的范围、监控设备的布防严禁外传，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
4.经学校领导同意，配合行政主管部门、公安机关、国家安全机关依法查询调用。
5.微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等，工作人员应妥善将其保存，未经领导批准不准泄露。
1、自觉遵守学校的一切规章制度，按时到校，不迟到、不早退，更不旷工，有事、有病要及时请假，一般不请事假。
2、要树立集体主义观念，维护集体的利益，自觉遵守中小学教师职业道德规范，树立良好的教师形象，不体罚和变相体罚学生，更不得以钱代罚。
3、全体教师要积极参加各级教研活动，以促进我校素质教育的开展和教学质量的全面提高。
4、每学期初要制定好进度计划，写出教学工作计划，对教材、学生进行认真分析，提出切实可行的教学方法。
5、每学期末要对一学期的教学工作进行认真总结分析。
6、做到三备：备教材、备学生、备方法。
7、认真书写教案。
8、青年教师要写出详案，老教师要写出有特色的.教案。英语教师要写出纯英语教案。
9、教案要整洁清楚。
10、坚持运用普通话教学，做到教态自然，态度和蔼，语言准确；英语教师尽量用纯英语讲课，做到发音准确，语音语调自然流畅。
11、积极创新，坚持启发式教学，启发思维，开发学生智力。
12、按时完成，及时批改，无缺漏。做到全批全改，精批细改。
13、作文批改要有腰批、总批，指导性批语要切合实际，完成规定任务，不得缺批。
14、提倡面批作业，增加同学生的接触机会。每个教室的桌凳、玻璃、投影设备、喇叭、开关、黑板、插座等设施，学期内班主任老师负责管理。
15、教科书、教师用书、参考资料、工具书等，实行学期或学年内借用制度，按时归还。若有丢失或损坏照原价赔偿。
16、不失时机地对学生进行安全教育，不得有大小事故发生，经常对学生进行法制教育，杜绝违纪和违法行为发生。
17、及时准确处理，答复好学生家长的来信来访。协同好兄弟班级间的关系，矛盾协同解决，不得产生不良后果。
18、认真实施阶段测试，按时、按质、按量完成考试的一切有关工作。
19、代课老师上课前必须清点学生人数，以便及时联系。
20、搞好班内卫生工作，检查督促好学生的值日工作。
21、按时接送低年级学生上下课。
22、督促学生完成好作业，每天保证半个小时听磁带时间。
23、发现学生在学习过程中有厌学、逃学情况，应及时向老师了解情况、反映情况，真正做到家校共育。
24、办学宗旨：培育走向世界的成功者。为学生终身发展负责。
为了维护国旗的尊严，增强学生的国家观念，发扬爱国主义精神，根据《中华人民共和国国旗法》的规定，制定了我校升降国旗制度，使学生通过升降国旗这一具有教育意义的仪式受到深刻的爱国主义教育。
1、学校每周一，举行升旗仪式。(寒暑假除外，遇到恶劣天气不举行)。重大节日或纪念日举行升旗仪式。
2、举行升旗仪式时，在校的全体师生参加，整齐列队，面向国旗，肃立致敬。
3、旗仪式采取四种程序，出旗、升旗、奏国歌、国旗下讲话。
4、每日傍晚静校前，由旗手和护旗手在旗杆下徐徐降下，不得使国旗落地。
5、每日升降旗(不举行仪式)时，凡经过现场的师生员工都应面对国旗，自觉肃立，待国旗升降完毕时，方可自由行动。
6、旗手、护旗手要由各班推选代表轮流担任，并经过严格训练方可执行升降旗任务。
1、严格禁止一切不安全行为，不要在教室宿舍生火，不要乱动各种电器设备，不要将易燃，易爆和有毒物品带进学校，不要爬越攀登危险物，不准攀爬走廊的围栏、球架或课室门窗桌椅，不要逞强斗殴，不要单独外出游泳或搞危险活动，不要抛掷砖头瓦块，不准在校内，放弹弓，放鞭炮。
2、节假日外出活动要有大人陪同，学校组织外出活动要讲究安全。
3、不要跟不认识的人回家或离开学校，有不认识的人来接时要报告老师。
4、不要在公路上追逐吵闹;不要拦车爬车;不要在教室走廊打闹追逐，不要在楼梯扶手上溜滑。凡走到转角处，要适当放慢速度，以免碰撞。
5、在校外出时要先向老师请假，在家外出时应先向家人说明，不要在马路、大街上逗留太长时间。
6、路途中或在校、在家发生意外或危险时，应保持冷静头脑，大声呼叫或打电话求救。报警电话：110，急救电话：120，火警电话：119。
7、牢记学校、家庭详细地址、父母等亲人的手机号码、家庭电话等。
今天趣祝福编辑为大家介绍一篇对于“考勤规章制度”非常详尽的文章。每个用人单位的规章制度都是不一样的，规章制度的内容合法性是赖以生存的基础。规章制度给公司具体做事情提供的一个规范和流程，规章制度是部门和职工考核及评优选先的标准。欢迎持续关注我们的更新并收藏我们的网站您将获得最新资讯！
为了加强学校管理，增强教职工主人翁责任感，充分调动教职工的工作积极性和创造性，进一步提高教育教学质量，推动学校全面工作，特制定本制度。
一、教职工的工作时间
1、在规定的学期时间内，除法定节假日外均为教职工工作时间。
2、根据有关规定，在节假日、寒暑假进行的政治业务学习、进修培训及正常的社会活动也作为教职工的工作时间。
二、批假规定
1、婚假、产假、丧假等按国家相关规定批假。
2、公差（指因公外出办事、开会、学习培训及参加其它公务活动）：凭文件或有关单位负责人的通知批假。
3、住院病假须持县级以上医院证明等，按实际情况批假。
4、事假、门诊病假按实际情况批假。
三、批假权限
1、校长请假由督导办主任审批，并报副校长知晓。
2、副校长和中层干部请假由校长审批。
3、教职工请假由校长审批，校长不在校时由副校长审批。
4、请假三天以上（含三天）的须另报督导办审批，一月以上的还须报教科局审批。
四、批假程序：
1、公差、短时请假（四小时以内）采用口头方式，其他请假采用书面方式，书面假条由办公室统一印制。所有请假经审批后报值周领导登记。
2、住院病假由分管领导安排人员代理工作，其他假项由请假人自行联系人员代理工作并报分管领导备案，否则不予准假。
3、请假须提前进行。确因特殊原因无法及时书写假条，假后归校应及时补上；续假()的按请假程序提前办理。
4、请假手续办理完毕后，请假人应口头向没有参与批假的领导说明请假情况，以便于工作安排。
五、相关说明：
1、上班考勤分为出勤、旷工、请假（公差、病假、事假）、迟到、早退等项目；会议活动及岗位工作分为出勤、旷课、迟到、早退等项目。
2、岗位工作考勤时，教学人员出勤以节为单位，由值周领导和教导处负责登记；行政后勤人员出勤以天为单位，由值周领导和副校长登记；各种会议、学习培训、活动以次为单位，由办公室和组织者负责登记。所有教职工出勤情况由办公室统计汇总。
3、相关领导必须严格、准确考勤，以便于落实学期奖励性绩效工资（另行制定《教职工出勤考核办法》）。
4、无正当理由拒绝接受学校分配的工作，按旷工论。经常旷工者，学校上报有关部门处理。
5、本制度从XX年2月25日起执行。
为配合学校全员聘用合同制的实施，加强依法治校，现将有关教职工考勤特作如下规定：
一、上、下班制度
1、上、下班时间：上午8：00~11：36，下午12：30~4：00。
2、教职工应按时上班，教职工在上班时间应坚守岗位，因工作等原因需离校的，应向教导处登记，以便联系。
二、请假制度
1、教职工请假需要事先提出申请，办好手续，得到批准后方可休假。一般情况下，不得用电话、口头请假或有他人代递假条，否则以矿工论处（特殊情况除外）。
2、病假：病假一律凭医院疾病证明书审批；急诊就医，应有急诊病假证明书。凡需请病假者，本人或家属应 及时报告学校，并持有关病历等证明到学校办理手续。
3、事假：有事必须向校长室请假（遇政治学习需征得书记的同意），经批准并安排好工作后，方可离校。未事先请假或未经批准擅自不上班者，作矿工处理。
4、产假：凭医院有关证明，按上级部门有关规定天数执行。哺乳期内的教师上班后给予每天一小时的哺乳假（规定时间）至孩子满一岁止。
5、婚假：达到法定年龄结婚者可享受婚假3天；晚婚者婚假增加7天。
6、丧假：直系亲属及岳父母或公婆可享受丧假3天。
7、调休：凡需要调休者，必须事先提出申请，经批准后方可调休。调休1小时起调，以整小时结算。教师调休由本人安排课务，如课务不能安排则按事假处理。政治学习除公出外，一般不予调休，且需征得书记批准。
8、开会、进修：外出开会、进修一律见会议通知单，到教导处登记后，方可离校。教师应准时参加进修活动，按时参加各类会议。凡无故缺席者作矿工处理。
9、看病：
（1）除特殊情况外，上午十点后或下午三点后教工可外出就医，但不享受坚守岗位奖励。
（2）外出看病需到教导处登记。凡借看病为由离校干私事者作矿工处理。
10、节假日值班：不迟到、不早退，事先请假需经总务负责人同意。
三、其他若干规定
1、孕妇孕期照顾有关规定：
从事教育教学工作量较大、孕期反应严重、身体健康不佳者（需医院证明），可向学校提出申请。学校根据孕妇的实际情况，酌情给予一定的照顾。在照顾期间因不满工作量，将酌情扣除当月结构工资或年终奖励。对处于经期女教工给予每月一次2小时以内的照顾，由年级组长负责考勤记录。
2、矿工：
凡无特殊原因，未经请假，擅自离开工作岗位，或假期期满未及时办理续假手续的均作矿工论处，按学校奖金分配条例扣发当月工资和奖金，情节严重者将给予行政处分。连续15天或一年内累计30天的根据聘用合同的有关规定处理。
3、凡经学校或教育局批准调动的教职工，应及时想所调单位报到。
四、考核办法
考勤由年级组长和教导处进行二级管理。凡违反上述规定者将按学校内部管理方案的有关条文扣罚奖金或工资。对严重违纪、不遵守规章制度且屡教不改者，除加强教育、帮助、促其改正外，还将视其情节给予行政处分，并在各类奖项和有关考评中作相应处理。文章来源
为了端正同学学习态度，加强班级学生管理，完善班级工作制度，营造良好的学习、活动氛围，创建优良班风、学风。特拟定班级考勤制度，规范化管理班级，以便更好地服务班级同学。决定对班级学生考勤作如下规定：
一、考勤对象：
班级全体学生。
二、考勤范围：
上课出勤，校、院、班级集体活动。
三、考勤要求：
1.班级学生要按照学校课程安排，按时上下课，不得迟到、早退或无故旷课。如违反三次则提出警告并上报辅导员，如违反五次则取消该同学本学年度得评优资格。
2.校、院级活动中，要求参加活动的同学必须按时到场、不得缺席、不得无故请假，需服从组织安排;
3.班级组织的活动，不得无故缺席，没有特殊原因不得请假，请假必须去班长、团支书那说明原因。
4.班级同学上课请假必须先给辅导员发短信说明，如辅导员批准，则向班长或团支部书记申请假条，本人需在假条上写明请假原因及时间，并需辅导员签字。最后交给学习委员统一保管。
5.、对于班干部无故缺勤、逃课等现象，给同学们造成不良影响的，将对该班干部进行公开批评，并要求其做检讨。
##结束为了规范公司考勤制度，严格酒店劳动纪律，保障员工能积极有效的工作，特制定本酒店指纹考勤细则：
1、公司一律实行上、下班指纹录入打卡制度，公司全体员工(部门经理级以下)必需自觉遵守，按时亲自打卡
2、员工必须根据部门编排的班次按时上、下班，上、下班均需打卡：即上午上、下班各打卡一次，下午上、下班各打卡一次，一天共计四次(值班人员可只打两次，早上上班和晚上下班)
3、凡已到上班时间还未打卡者作迟到处理，凡未到下班时间就已打签退卡者作早退处理(30分钟以内扣1分/分钟，超过30分钟作旷工处理，当月旷工一天扣10%的月工资，累计旷工两天扣50%月工资，累计旷工三天做自动离职处理)
4、上、下班必须打卡，因特殊原因未打卡者应在当日填写《未打卡申请表》注明未打卡原因交由部门主管级以上人员签字再交至人事部，第一次不扣分，第二次扣5分，超过五次者每次扣10分
5、上、下班既不打卡又没填写《未打卡申请表》者作旷工处理
6、因公外出不能打卡者，原则上需到酒店打卡报到后方能外出，如因特殊情况需先填写《未打卡申请表》经部门领导签字批准后交由人事部
7、凡不按时打卡或未打卡者均无全勤奖
8、指纹考勤机数据由人事部管理、统计，次月五号前将根据部门主管交上来的手工考勤表和排班表(请注明各班次的具体上班时间)抽取部分员工考勤打卡记录进行核对，并将记录汇总交至总经办
9、打卡时请将手指平压于指纹采集窗口，指纹心尽量对准窗口中心，手指不要倾斜或放在指纹采集窗口太偏的位置，保持手指水平按在指纹采集窗口上，并覆盖尽可能大的面积，指纹输入结束后，出现语音提示报打卡者的'名字为成功验证指纹。
10、员工请严格按照考勤机的操作规程及使用方法使用，不得将水、油、灰尘等物质留在指纹采集窗口上，也不要用尖锐的东西接触考勤机，或遇到不能解决的问题可找人事部，若自己擅自摆弄弄坏机器将照价赔偿
以上制度从5月1日起开始执行，望各部门管理人员协助人事部，带领员工严格执行。
一、目的
为保持良好的工作秩序，规范公司的考勤管理，特制订本补充规定。
凡本公司除经理级以外的全体员工均适用本办法。
二、出勤补充规定
三、适用范围
1、员工因个人原因忘记打卡，须说明情况，并在24小时内填写《补卡单》由部门主管/经理签字核准后交人事部存档。当月因个人原因补卡超过5次(含5次)的，记旷工一个班处理。
2、员工当月迟到、早退超过30分钟或累计次数超过10次的，以旷工一个班处理。。
3、员工打过上班卡后必须马上进入工作岗位，无正当理由不得无故外出及回宿舍办理私事，违者根据其情节每人/次处罚10~50元。
四、公出补充规定
1、员工需外出办理公事，应填写《公出单》，若在打卡时间范围内，必须要先打卡后外出，并保持手机开机状态;回公司后应立即补填归来时间，正常补填时间不超过24小时，逾时作未打卡处理。
2、员工公出期间不得处理私人事宜，一经发现，根据其情节每人/次处罚20~100元。
五、 加班补充规定
1、加班应预先计划，填写《加班申请表》，并提前经过其直接主管经理批准方可实行。如遇突发事件或客户需要进行加班， 必须在加班后的第一个工作日内向主管经理说明情况并补填《加班申请表》，任何没有提前申请及审批或不被批准的加班被视为个人行为，加班期间应正常打卡，否则不予记加班。
2、员工加班后，优先安排调休，销售、市场、设计、技术等特殊岗位根据实际情况调整工作时间，调整的时间不记作加班。员工因自身原因未能按时完成工作或其他需要临时加班的，应主动加班工作，加班不计加班费或调休。
六、请假规定
1、员工遇事须于工作日亲自办理的，因病或因伤须于工作日休息或就医的，应该事先向其直接主管经理请假，并填写《员工请假单》送行政人事部备案;如不能事先请假的，可用电话方式向主管领导请假，事后补办请假手续;如果确实需要延长假期的，经总经理批准后，还应提前办理续假手续。需请长假的员工必须提前15天向人事部门申报，经主管和总经理批准后，做好工作安排方可休假。
2、部门主管经理级以下员工请假2天内(含2天)，由其部门主管经理签字审批后报行政人事部经理审批即可;请假2天以上需由总经理审批;部门经理或主管请假，由总经理审批。
人事部
20xx-11-16
根据《浙江省全日制中小学生学籍管理暂行办法》和本校学生的实际情况，特制定本条例。
第一条 学生必须按时到校，自修（早晚），上课，不迟到、不早退、不旷课。准时参加学校各种集会（晨会、开学结业典礼、成人宣誓仪式等）和各类会议（中考、会考动员、住校生例会、座谈会等），不迟到、不早退、不缺席。
第二条 学生考勤由值周教师负责，考勤班长执行，考勤班长有权利和义务对班级同学的考勤情况进行登记和统计，并做好请假单存档，按时向政教处汇报考勤情况。
第三条 学生请假，一天内由班主任批准，一天以上由经班主任同意后，并报政教处批准存档；一个月以上须办理休学手续。
第四条 学生因病、因事不能来校上课或参加活动（课间操等）的，须持医生证明（因病）或家长的报告（因事）到班主任或政教处补办请假手续。
第五条 学生因病或其他特殊原因，无法坚持上课的，可由本人或家长提出报告，出具有关证明，经学校批准后，方可办理休学手续，否则不予以复学。
第六条 上课或晚自修期间因急事因病需要请假外出的，须经班主任或任课老师或坐班教师签批，并向传达室出示出入证，出入证由门卫收取后，方可出校。
第七条 学生请假须持有“泰顺八中学生请假单”，请假单从考勤班长处领处。无重要或特殊情况的不得请假；请假必须严格履行请假手续，手续不全者，以旷课论处。
第八条 学生上学（上下午、早晚自修）迟到或外出一律在传达室登记。迟到或早退3次者，作旷课一节论处；一个月内旷课4节者，给予公开点名批评；一个月内旷课8节者，给予警告处分；一学期累计缺课五分之一，或累计旷课一周者，给予记过处分；一学期累计缺课三分之一，或累计旷课达两周者，作自动退学论处。
第九条 未经批准请假的，一律作旷课处理。
第十条 本条例自20xx年2月21日起执行，以前有关规定与本条例相抵触的，均以本条例为准。
企业的规章制度的制定代表了公平和效率的意义，它必须遵循我国法律的规定来进行约束。规章制度可以帮助新员工了解和掌握工作流程，而有效的规章制度需要不断探索和改进。在制定规章制度时，我们需要考虑哪些方面呢？如果您想全面了解“酒店规章制度”，请阅读下面的资料，相信这篇文章会带给您新的收获！
1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。
3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。
4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。
7、员工在工作时间未经批准不得离店。
1、每月25日到月末为车辆的月检日，由主管及领班执行。
2、司机在完成日常出车任务回队后，需对所管的车辆做到勤检查、勤擦洗、勤保养外，在车辆月检前，需进行认真系统的检查保养。
3、检查的项目有月行驶里程、全车卫生、机油、水及防冻液、刹车油，变速油及轮胎气压等，如果不合格则予限期完成或停驶，在停驶期限内将对司机的福利待遇做相对扣发。
4、对于汽车正常的维修或保养如换机油、防冻液等需由司机本人完成。
5、对于确需送修理厂进行修理的汽车需由主管提出申请，经总办同意方可修理。
6、对于修理回来的车辆，本车司机或接车人需对车辆认真检查，是否合乎标准，修理厂所收费用是否合理，主管部门领导、酒店财务部门具有审查的权力。
7、对车辆的月检更换某种部件、年检进厂修理车需详细的记入本车技术档案。
8、对于按汽车尾号要进行年检的车辆，需领取车辆年检表。对车辆进行年检合格后，要迅速去交管部门领取年检合格证贴于汽车前风档的右前方。
奖励是对员工优良表现和业绩的承认和鼓励，其目的在于激励先进，鞭策后进。发挥典型的示范和引导作用，通过比学赶帮超促进酒店提高经济效益和管理效能，实现酒店与员工的双赢。惩罚是通过对违纪、失职者进行处罚或制裁。以达到维护酒店利益之目的，惩罚可以促进违纪者纠正错误行为，教育他人避免发生类似的错误行为。奖励和惩罚应以事实为依据，以条例为准绳，慎重查实，执行得当、准确、及时，并能体现以奖励为主。
(一) 奖励的种类及实施
1、即时奖励：由员工上级主管，对日常经营管理中做出突出成绩或在某一方面有最佳表现的员工，视事迹分量及影响大小，随时给予奖励，
管理制度
《度假村管理制度大全》。实施次种奖励分一般奖和重奖，有员工所在部门经理提出，填写奖励单，按权限审批并通报表扬，一般奖：1分至10分，重奖10分至100分(每1分为人民币1元)，有以下情况可视情况给予即时奖励：
(1)高质量完成本职工作，为顾客提供高水平的产品和服务者。
(2)由于服务水平高，受到顾客口头或书面表扬者。
(3)在经营管理创新中有突出表现和有效行动，并为提高经济效益做出明显贡献者。
(4)放弃个人休息，积极投入工作，为保证酒店正常经营管理全力付出和积极风险者。
(5)顾全大局，主动协作，表现出良好的团队意识者。
(6)挺身而出，为维护酒店声誉及财产安全做出积极贡献者。
(7)检举违法乱纪行为，对防范管理事故及工作重大失误提供准确情况者。
(8)进行技术创新和技术引进，为提高酒店产品的竞争力做出明显成绩者。
(9)拾金不昧，助人为乐，表现良好道德风尚者。
(10)控制成本和节约开支有良好表现和突出贡献者。
(11)点台服务。
(12)其他应该即时奖励的好人好事。
2、月优秀员工奖;每月评比一次。部门成员40人以下不超过3人，40人以上不超过5人。由部门提名，民主评议后，由餐饮总监召集管理人员集体研究决定。由餐饮总监例会上进行通报表扬，奖金按每人50元，奖金在月工资中体现。
3、年度优秀员工奖：在年终总结时评比产生。年度优秀员工是忠诚敬业的典型，是在某方面有先进性的代表人物，表现突出取得优良成绩，是一种荣誉称号。获此称号的员工，一般给予职务或工资晋升，授予荣誉证书。
为保证宾馆内无违纪、违规现象，并造成不良的影响。进一步加强管理，保证工作的正常秩序，特制定如下规定：
1、提前十分钟到岗，迟到3分钟罚款10元。超过二十分钟按旷工一天处理。
2、换班须提前申请，经主管批准。若出现空岗等情况，由接受换班人员负责，同时对提出换班要求的员工按照旷工处理，旷工一天扣除三天工资，旷工三天按除名处理。
3、宾馆内喧哗、跑动或大吵大闹，一次罚款50元。
4、不服从领导安排，顶撞上级者，罚款100元。
5、不服从管理，消极怠工，待客无理不恭者，发现一次罚款100元，屡教不改者，予以除名。
6、在工作时间不得携带，使用手机，移动电话等通讯工具，如发现罚款20元。工作期间聊天者，如经发现罚款100元。
7、工作质量不达标，三个项目不合格者必须返工，如拖延或弄虚作假者，罚款100元。
8、因疏忽大意导致宾馆财产损失或损坏，视情节轻重给予经济处罚。
9、因工作失误引起宾客不满，视情节轻重给予相应处罚。
10、不团结协作造成不良影响和后果，罚款100元。
11、因工作失误引起宾客不满，视情节轻重给予相应处罚。
12、未经主管部门批准，随意改变或变动消防系统，设施设备等，发现一次，罚款50元。
13、散布对全店员工有破坏作用的谣言者，一经发现，立即开除。
14、私自带出宾馆、客人或其他员工的财产，发现一次，立即开除。
15、恶意损坏宾馆的工具，物品，设施设备等，按照被损坏物品的实际价值的10倍进行处罚。
16、将宾馆的财产用于个人消费的，罚款50元。
17、在客房内看电视或洗澡，发现一次，罚款20元。
18、仪容仪表不符合宾馆要求的，罚款10元。
19、下班后或休假时在宾馆无帮逗留者，视情节轻重，予以相应处罚。
20、将饭菜带出员工食堂，或在非用餐时间吃东西，视情节轻重予以相应处罚。
酒店员工餐厅就餐管理规定
酒店员工食堂作为员工用餐的场所，为了规范食堂管理，特制定以下用餐管理规定：
一、开餐时间：
午 餐：10：30―12：00 晚 餐：16：00―17：00
二、用餐需知：
1、 员工根据自己的食量打饭，杜绝浪费，发现有倒饭行为将给予罚款20元。
2、 自觉排队等候取菜，非酒店人员凭餐票用餐，否则员工食堂工作人员有权拒绝其用餐。
3、 员工用餐正餐标准为：四菜一汤（根据当日所提供的食品而定），确定好菜肴品种后告知员工食堂工作人员，由工作人员打菜。
4、 用餐时应自觉维持食堂的清洁卫生，严禁乱吐、乱倒饭菜残渣，用餐过程中，饭菜残渣放于桌上，用餐完毕，应将桌面清理干净。将剩菜或残渣倒入指定的泔水桶中，其余垃圾及饮料盒放于门口垃圾桶中，餐具放于下栏框中并摆放整齐。
三、用餐纪律：
1、 用餐时，严禁所有员工在食堂内吸烟。若有违者将根据规定处罚。
2、 用餐时，严禁在食堂内大声喧哗，严禁用餐具敲打餐盘，违者罚款。
3、 打菜时请自觉排队，否则员工食堂工作人员有权拒绝为其打菜。对于没有按规定排队强行用餐者，将根据情节轻重给予警告或处分。
4、 根据酒店员工用餐规定,用餐时间为30分钟，员工用餐完毕后，不得无故在员工食堂逗留。
以上制度请广大员工自觉遵守，行政人事部将不定期检查，若有违规将按规定处理。
一、目的
为提高员工伙食及餐厅管理水平，规范餐厅工作人员行为，营造良好就餐环境，做好酒店员工伙食及餐厅用餐后勤保障工作，为员工提供良好的工作餐，特制定此管理制度。
二、供餐时间
1、餐厅供餐时间： 早餐时间07:00～08:20 午餐时间10:50～12:30 晚餐时间16:30～18:00 夜宵时间22:00～22:30如遇特殊情况，就餐时间有变更的，人事行政部将另行通知。
2、各部门用餐时间：
为避免出现员工食堂拥挤，合理利用时间，根据各部门工作性质与内容，酒店员工在午餐、晚餐就餐时需按部门分批用餐。
午餐第一批时间10:50～11:20，用餐部门包括：餐饮部、财务部收银员； 午餐第二批时间11:20～12:00，用餐部门包括：前厅部、管家部、安全部； 午餐第三批时间12:00～12:30，用餐部门包括：人事行政部、工程部、市场销售部、财务部；
晚餐第一批时间16:30～17:00，用餐部门包括：餐饮部、财务部收银员； 晚餐第二批时间17:00～17:30，用餐部门包括：前厅部、管家部、安全部； 晚餐第三批时间17:30～18:00，用餐部门包括：人事行政部、工程部、市场销售部、财务部；
部门内部因工作安排需要错峰用餐的，请自行安排，原则上以此规定执行。
三、供餐标准
酒店为员工提供工作餐，餐标与餐食品种按下表执行。 餐别 餐标 餐食品种
备注 早餐 2.00元 鸡蛋、馒头、豆浆、粥、二小菜 每星期至少两次
供应包子。 午餐 5.00元 三菜（两荤、一素）、一汤、一主食
晚餐 5.00元 三菜（一荤、一翘荤、一素）、一汤、一主食 夜宵2.00元
炒饭或面条、馒头、粥、一小菜
餐饮部须在每周五下午14:00前将下周员工餐具体菜谱报至人事行政部，由人事行政部分发至各部门，并张贴于员工餐厅。
四、就餐方式
1、酒店员工就餐实行主食自助、菜肴分配的就餐方式，餐具由餐厅统一提供。
2、员工餐厅用餐采用刷卡方式，一人一卡，凭卡用餐。用餐时，所有员工必须按要求着工装，佩戴工牌。着便装或衣衫不整者，餐厅工作人员有权不为其服务及供应菜品。
3、员工餐厅根据各部用餐时间段分时段、分批量提供菜品。
4、员工餐厅按规定时间提前5分钟准备开饭。主食由员工自取，菜肴在服务窗口列队由餐厅工作人员分配，如不够，可再次添加。
5、为避免饭菜剩余造成浪费，严格就餐请假销假制度，部门外出2人以上的，必须提前告知餐饮部。
五、餐卡管理方法
1、酒店员工在办理入职手续同时办理实名制餐卡一张，每人一卡。每月最后一个工作日（如逢周末或节假日，提前一天）下午由各部门文员收齐，于14:00前交回人事行政部充值。
2、如餐卡意外丢失，员工须立即到人事行政部挂失并说明情况，并自费30.00元进行补办。
3、员工离职时，必须将餐卡交回人事行政部，否则将扣除该员工工资30.00元作为赔偿。
六、餐卡充值办法
1、餐卡每月充值金额按照14.00元/人?天×（当月总天数－4天）的公式进行充值。
2、餐卡不可兑换现金，不找零，不返现，月底清零。
3、一人一卡，不得转借他人，不允许一人持多张卡进行用餐。
4、员工因加班用餐，导致餐卡内金额不足的，需凭部门经理以上领导签字的加班条到人事行政部进行充补。
5、非加班用餐导致餐卡内金额不足的，员工需到酒店财务部缴费，凭缴费收据到人事行政部充值。
七、员工就餐的管理规定
1、员工就餐需自觉遵守就餐秩序，按顺序排队取餐，不得拥挤和插队。
2、员工就餐应按要求着工装，佩戴工牌，凭餐卡到员工餐厅就餐。任何时候，严禁穿短裤、背心、拖鞋等衣冠不整的人员进入餐厅。
3、严格遵守就餐时间，不得提前或滞后用餐，保证在规定时间段就餐完毕。超过规定时间，厨房不再提供用餐。如部门因公不能按时就餐，需提前告知餐饮部与人事行政部。
4、按需取食，杜绝浪费。
5、不准在餐厅内乱倒、乱扔饭菜，一经发现将处以50.00元/次罚款。就餐完毕请自行将剩余残渣倒入泔水桶内，纸巾等垃圾放入指定回收处，餐具分类送至指定地点。
6、餐厅内禁止吸烟、随地吐痰、大声喧哗、嬉戏打闹，就餐完毕应立即离开员工餐厅，以加快餐位周转。
7、禁止员工站立或蹲在地上、餐椅上就餐。当餐厅没有空余座位时，请稍等片刻，待前面同事用餐完毕后再到窗口取食。
8、严禁将员工餐厅的饭菜、餐具等物品带出员工餐厅。
9、因使用不当造成餐具、餐桌、餐椅等公共设施损坏的，当事人需按实际价格赔偿。
10、如员工对饭菜质量或服务不满意，请上报各部门，由部门第一负责人反映至人事行政部，或将意见写好放进总经理信箱，严禁与餐厅工作人员发生争执。
11、非用餐时间，任何员工禁止进入餐厅（餐厅工作人员、因公进入除外）。
八、员工餐厅的相关要求
1、酒店人事行政部将对员工餐厅的卫生、日常用品、饭菜质量等方面的予以监督，每周对饭菜质量、食堂卫生进行一次定期检查以及不定期抽查。
2、员工餐厅工作人员须严格遵守酒店相关规章制度，树立全心全意为员工服务的思想。讲究职业道德，文明服务、态度和蔼、主动热情、礼貌待人、认真负责；做到饭熟菜香、味美可口、服务周到、平等待人。
3、做好个人卫生，勤洗手、勤剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽。工作人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在后厨工作。凡患有重感冒、剧烈咳嗽等易传染病症的不得上岗；凡长时间患有传染病或其它有碍食品卫生疾病的人员不得继续从事餐饮工作。
4、员工餐厅需接受全体员工的共同监督。
为了加强与规范前厅管理，切实的提高前厅部的服务水平，营造星级酒店的氛围， 制定制度如下：
一、仪容仪表
1、员工上班期间一律按酒店的规定着装，按指定位置佩戴工牌，着装必须整齐干净。
2、工装衣扣如有缺失，要尽快补齐。不穿脏或有褶皱的衣服。
3、男员工不留长发，胡须、鬓角、头发前不盖眉，侧不过耳，后不超领。女员工留长发要盘起并用发夹夹好，不得披散，头上不能夹饰物。头发不能油腻或有头屑。
4、员工应勤修剪指甲，不能留长指甲，不能染彩色指甲，指甲内不能藏有污垢。除手表、结婚戒指外，不能戴其他饰物。
5、男员工不能蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女员工要保持淡雅清装，不使用浓味的化妆品(必须化妆后上岗)上班前不吃带异味的食品。
6、男员工每天上班要穿清洁的鞋袜，要把皮鞋擦亮。女员工不穿有色袜子，要穿酒店规定袜色，鞋子每天上班前要擦亮。
7、男员工保持身体气味清新，不能有异味。女员工不能用气味浓烈的香水。
二、行为举止
1、员工站立姿势要端正，得体，背不靠物，手不叉腰、抱胸，不插衣袋，不趴在柜台上。
2、员工在大堂，碰见客人要靠右，要问好，或止步让行，迎客走在前侧，送客走在后侧。
3、员工为客人引路时，应走在客人前侧，手心微向上，五指并拢前伸，与客人保持一定的距离。
4、员工在酒店不能大声喧哗或放声大笑，更不能打闹嬉戏。
5、不得边走边吃东西或乱扔果皮纸屑等杂物。
6、工作时，时常保持微笑，表现和蔼可亲的态度，让客人觉得容易接近。
7、不能故作小动作，打哈欠要掩住口部，不能做出搔痒，挖鼻、掏耳，剔牙可不雅动作。
8、走路时不能奔跑，脚步应轻快无声，不能做怪动作。
9、尽量牢记客人的姓氏，见面时能称呼客人“X先生/小姐，您好！”
10、不能表现懒散情绪，面部表情自然得体，不能做鬼脸或扮怪动作。
三、礼貌礼节
1、客人到店要微笑迎接、并主动问候，称呼客人时要使用敬语。
2、员工在酒店任何地方碰见客人都应主动跟客人打招呼说：“您好！”或点头微笑致意。
3、客人离店时要问候客人、并致告别语：“您走好，欢迎下次光临”，
4、任何员工对客人的询问都是第一责任人，有义务耐心为客人解答，使用礼貌用语。若因语气生硬引起客人投诉，按相关规定进行处罚。
5、结账后、预订后、送行时必须使用邀请用语：“您走好，欢迎下次再来”、“期待您的光临”等。
6、按酒店的标准接听电话，接电话时要说：“您好，xx国际酒店，有什么可以帮您？”
7、对客服务，语言简洁明了，声音清晰，客人听不懂时，要耐心解答，不能取笑。
四、工作纪律
1、严禁携带私人物品到工作区域。
2、严禁携带酒店物品出店。
3、严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。
4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。
6、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
8、上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。
9、严禁使用客梯及其他客用设备。
10、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
11、严禁私自开房，随便带客人进房间。
12、除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。
13、当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。
14、不得与客人发生争执，出现问题及时报告领班或部门经理，由其处理。
15、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。
16、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。
17、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。
18、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
19、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
20、自觉爱护保养各项设备设施。
21、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。
22、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
23、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
24、工作中要有良好的工作态度，上班时间不得打电脑游戏、听音乐。
25、当班时间不能打瞌睡或睡觉，保持清醒的头脑。
26、员工不得在岗位上、办公室打扑克、字牌、麻将。
27、严禁员工搭乘客梯（行李员除外）或上、下班从正门通过，不走指定的员工通道。
28、班前班后做好工作交接，卫生工作必须一班一清。
29、对客服务要将普通话，禁止讲方言。
30、严禁出现吵架、打架、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人等违纪行为。
31、严格准确的交接班，如由于交接班不清楚，导致客人不满的对当值员工进行责罚。
五、操作规范
1、严格按照岗位操作规范进行操作，前厅各岗位操作程序不当，造成的损失由责任人赔付。
2、礼宾部工作用具必须摆放整齐，定期维护，做好交接班记录。
3、为客人办理业务快速准确，房卡制作不能有误。
4、房卡套、登记单填写内容齐全，反应身份及金额必须真实，且有据可查。违者造成的损失由责任人赔付。
5、PoS机银行进账单上，身份证号、签名齐全。
6、做好房态控制，电脑操作失误退错房间，造成损失由当事人赔付。
7、收银员为顾客结账时必须认真核算，客人走后发现的落单，造成损失由当事人赔付.
8、接待员开重房者，造成客人损失的，由当事人赔付损失，并向客人诚挚道歉。并做好自我检讨。
9、私自篡改房价、折扣、没有签字的，由当事人补齐；
10、收银员漏收、少收房费、各种消费，或收假币者，由当事人负责赔补；
11、礼宾、接待员妥善保管好所寄存的物品，应有登记、有签字、有存取记录，不按要求操作，造成损失由当事人赔偿。
12、住宿客人要进行身份证件登记，要一房一证，不能一证开多个房间。
13、各分部之间做好沟通，齐心协力，保证完善的服务。
六、考勤制度
1、提前十分钟到岗。按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。
2、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。
3、病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。
4、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
5、严禁代人签到、请假。
6、具体请假制度按照人力资源部制定标准执行。
七、奖励制度
1、每月根据员工的日常表现，评选出“明星员工”“微笑大使”等荣誉称号，并给予相当的奖励。
2、对客服务表现出色的，给与物质或口头表扬。
3、设立全勤奖及零投诉员工奖
4、对每月销售业绩突出的员工进行嘉奖。
八、补充内容
本规定需不断的完善，在日常工作中要根据实际情况进行增删，需大家多提建议。并在日常工作中，互相监督，不断提高服务水平，把工作提高到一个新的水平。
酒店管理规章制度
保持餐厅的清洁、整齐，是每一位员工的责任，请时刻注意你的座位下，文件摆放应整齐、清洁。
4.3.2员工守则
1、准时到岗，工作时间无领导批准离开工作岗位者，按旷工处理，旷工半天日扣除1.5日工资，旷工1日扣除3日工资，以此类推，一月旷工满3次者，视为自动离职（无工资）；凡旷工者扣除全勤奖及当月绩效工资。
2、每日准时考勤，迟到30分钟以内前三次按10元给予处罚，超过3次每次处罚50元，超过6次劝退。迟到30分钟以上按旷工半日处理。60分钟以上无当日工资。请员工每日准时打卡，一经发现代打卡现象，代打和被代打者各处罚200元，并扣除全勤奖及当月绩效工资，当班领导连带扣除职务津贴。凡是迟到者或者早退者（无全勤奖），且30分钟内按10元/次处罚，超过3次处罚50元/次。迟到、早退30分钟以上扣除半日工资，迟到、早退60分钟以上扣除当日工资；病事假者扣除全勤工资。每月错/漏打卡不得超过三次，切三次必须有领班以上级别领导签字，第四起按照10元/次处罚（如遇情况调动班次由当班领导在考勤卡上签字说明）。
3、当月离职者只发放基本工资。
4、严重违反公司调理开除者，当月工资不予发放。
5、公司管理人员不定时到各部门查岗，应在岗不在岗者，按小过处理。
6、每月服务员可公休，每月月初需排好当月工作时间表，公休由餐厅管理者安排。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。
7、每月事假不得超过两天，事假当天扣发当日工资。
8、法定节假日由公司安排并服从统一安排。
4.3.2物品管理
1、爱惜餐厅物品，工具及一切使用设施。
2、保持餐厅内部环境卫生整洁，用餐工具的卫生。完整。
3、餐厅内部环境设施，用餐工具的维修、购买首先由使用者通知部门负责人，在由部门负责人填写购物审批表审批至经理，然后交采购员购买；设备维修时及时电话联络维修人员。
4、爱惜餐厅物品，工具及一切使用设施。
5、餐厅内部环境设施，用餐工具的维修、购买首先由使用者通知大堂经理，大堂经理批准餐厅经理，获准后交采购员购买。
4.4.1卫生检查
1、地面：无灰尘、水渍、油渍、垃圾杂物等。
2、天花板，墙面、墙角：无污迹、剥落、蜘蛛网、卫生死角。
3、地板、地毯：干净完好。
4、门窗：干净完好，窗台无灰尘、杂物，窗帘无破洞、胀迹、脱钩。
5、墙面艺术性挂件完好，挂放端正，无灰尘、污迹、破损。
6、花架，花盆无灰尘、烟蒂：餐巾纸、纸杯干净清洁，花卉、植物鲜艳美观，如有凋谢及时联系花卉租摆公司，叶面光亮润滑，无灰尘，污迹。
7、餐厅座椅完好无损，不变形、摇摆，水渍、油渍、污迹。
8、灯具、灯泡完好，明亮无尘。
9、备餐柜干净整洁，所有物品按规定摆放。
10、过道及公共区域的垃圾桶干爽，无灰尘、污迹：垃圾桶上无纸巾等杂物。无裸露垃圾、烟蒂：周围无脏物。
11、餐厅厅标、灯箱醒目、明亮、清洁、整齐。
12、餐厅内所有家具、冰箱、电话音响等一切设备完好有效、整洁干净，无灰尘、污迹。
13、餐厅、杯具、玻璃器皿清洁完好，消毒严格，无指纹、水渍、油渍、脏痕、污迹、裂纹、缺口。
14、灶具锅圈清洁完好干净，无污迹、水渍、油渍，转动灵活，无破损。
15、菜单、酒水单整洁美观，准备充足，无油渍、污迹、破损、无涂改、陈旧。
16、灭火器材清洁光亮，无灰尘，有效正常。
17、空调出风口干净清洁，无灰尘。
18、吧柜、酒架上样品陈列柜清洁完好，无灰尘、污渍。
19、备餐间、工作间、杂物间物品摆放整齐有序，环境清洁，无异味、杂物，无裸露垃圾。
3、--------------------看不清---------
4、门窗：干净完好，窗台无灰尘，杂物，窗帘无——
5、墙面艺术性挂件完好，摆放端正，无灰尘、污迹、破损。
6、花架，花盆无灰尘，烟蒂；餐巾纸、杯垫干净清洁，花卉、植物鲜艳美观，如有凋谢及时联系花卉租摆公司，叶面光亮润滑，无灰尘，污迹。
7、餐厅桌椅完好无损，不变形、摇摆、水渍、油渍、污迹。
8、灯具、灯泡完好，明亮无尘。
9、备餐柜干净整洁，所有物品均按规定摆放。
10、过道及公共区域的垃圾桶清洁干爽，无灰尘、污迹；垃圾桶上无纸巾等杂物，无裸露垃圾、烟蒂；周围无赃物。
11、餐厅厅标、灯箱醒目、明亮、清洁、整齐。
12、餐厅内所有家具、冰箱、电话音响等一切设备完好有效、整洁干净，无灰尘、污迹。
13、餐具、杯具、玻璃器皿清洁完好，消毒严格，无指纹、水渍、油渍、脏痕、 污迹、裂纹、缺口。
14、灶具锅圈清洁完好干净，无污迹、水渍、油渍，转动灵活，无破损。
15、菜单、酒水单整洁美观，准备充足，无油渍、污迹、破损，无涂改、陈旧。
16、灭火器材清洁光亮，无灰尘，有效正常。
17、空调出风口干净清洁，无灰尘。
18、吧柜、酒架上样品陈列柜清洁完好，无灰尘、污渍。
19、备餐间、工作间、杂物间物品摆放整齐有序，环境清洁，无异味、杂物，无裸露垃圾。
20、果汁机、储存柜等设备干净清洁，无残留汁液，无污渍。
4.4.2 工作检查
1、上班行为规范。
2、开好班前会，让每位服务员明确当日任务，熟知当日特色菜及当日估清的菜
品。
3、保证开餐时间岗位有人，并能及时主动地为客人提供优质服务。
4、按规范摆台，台面物品摆放齐全，桌椅排列整齐。
5、检查点菜单、酒单、收银夹是否准备妥当。
6、主动、热情、耐心、周道，根据客人需要及时提供各种细微服务。
7、拿取、递送任何物品（特别是菜肴、酒水）应使用托盘。
8、按程序出菜，出菜无差错。
9、在条件允许的情况下，应为客人分汤和菜品。
10、在规范进行结账服务，使用收银夹，账款无差错，收款后向客人道谢。
11、做好餐后结束工作，餐厅环境清洁，桌椅整齐，无残留餐具及垃圾。
12、每天回收宾客意见，及时处理客人的投诉和意见。
13、建立餐厅财产三级帐，做好餐具的保养，设备的检查，清点工作，设专人专项负责制度。
14、不断加强员工纪律意识，要求员工遵守员工手册和各项管理制度，不私受小费和赠品，对客人遗留物品，处理应及时，不隐瞒，不侵吞，捡获贵重物品归还客人者有奖励。
15、管理人员应坚持现场的管理和督导，每天有工作检查的书面记录。
16、所有操作严格按照有关操作规范执行。
17、做好醉酒客人的处理工作，有紧急防范措施。
三、调薪
调薪包括定期调薪及临时调薪两大部分，其规定如下：
（一）凡在本公司工作满六个月者具有调薪资格，相关主管应将符合调薪资格的员工资料送人事科审核，依个人之绩效考评给予定期之调薪。定期调薪以半年调整一次为原则。
（二）中途录用人员、辞职停薪者、试用期间者及特约人员皆不属于定期调薪之范围内。
（三）临时调薪之相关事项，则因时因地另行制定。
（四）受22处分之员工应视其处分之轻重，全部或一部分不予调薪。
四、级别说明
工作的职级是由公司根据承担工作的责任和江海楼餐饮有限公司系统的平衡面而作出。在聘用时主管会告诉员工的职级。当员工被提升，其级别也会相应变化。职级表明着员工在江海楼餐饮有限公司所承担的责任和义务。有关职位描述的详情请询问主管。工作的职级会按照江海楼餐饮有限公司在中国市场的变化而变化。公司总经理批准后公布时生效。公司的原则有两条，一是保持工资在市场上有一定的竞争力，这包括至少一年会做一次有关的调查，二是公司倡导员工以自己的工作表现和绩效来获得收入的增加。
第六章 休假规定
为确保公司进行有秩序的管理休假而制定，本制度适用于餐厅所有员工。
具体规定
1、 病假
员工遭遇身体不适需就医时，需在上班之前电话或当面告知直属上级，当面请假需填写请假单；电话请假的需后补请假单。
· 员工休病假，须出具医院开具的假条。
· 员工休病假的时限，应以假条上的时间为准，遇节假日不顺延，病假0.5天照常发放工资。
· 员工无论休何种病假，必须按时递交有效的医生诊断证明，请部门经理
总则
奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
惩罚的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。
奖惩的原则
一。酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制定，员工的岗位职责、工作流程、工作目标和临时工作任务。
二。员工的表现只有较大地超过酒店对员工的要求，才能够给于奖励。
三。员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同均要给于相应警告和惩罚。
四。员工奖(惩)单必须送当事人，经当事人签字方可生效。
五。对酒店内部的任何处理和处分总经理有特赦权。
六。员工有下列事件之一者给予奖励。
1、金点子奖：为改进酒店经营管理提出合理化建议被采纳并有所成效者，奖个人20—200元。
2、拾金不昧奖：酒店范围内拾到失物如实上交者，视情节奖个人10—100元。
3、见义勇为奖：为维护酒店员工和客人生命财产安全做出贡献，勇于揭发违法乱纪。视情节奖30—300元。
4、优质服务奖：工作认真负责，服从安排，任劳任怨，能出色完成或超额完成本职工作，受到同事或客人表扬，事迹突出者，奖个人20—50元。
5、乐于助人奖：超出工作职责范围，为客人同事主动提供帮助，事迹突出者，奖个人10—50元。
6、全员促销奖：非营销人员为酒店营销工作做出贡献者，按《全员促销奖励办法》予以奖励。
七。员工有下列行为之一者，视为违纪，并处于罚款；
1、上班迟到5—20分钟，视为迟到，未经允许提前下班5—20分钟，视为早退，每次迟到早退罚款5元；管理人员每次15元；迟到、早退超过20分钟按旷工半日处理；无故旷工一天按当月三个工作日的工资总和进行扣罚；并以此类推计算。旷工三天视为自动离职，押金工资不予发放（所有未按正常辞职手续离职）。
2、上班时间长时间在洗手间逗留，接打私人电话者，一经发现，罚款10元。
3、仪容仪表未达标者，罚款5元。（包括不着工装，不戴工牌）。
4、工作时间不得擅自脱岗、窜岗，发现一次，罚款5元。
5、上班时窜岗，聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。
6、上班时站位姿势不合格、位置不正确，罚款5元。
7、偷吃东西一次罚款20元，带走酒店客人未消费完的商品视为偷窃，罚款30元。
8、遭客人投诉者，轻者罚款30，给酒店带来损失者，罚款50—100元。
9、同事之间吵架，每人罚款10元。同事之间打架，每人罚款20元。
10、上错菜品，商品者，该菜品、商品产生费用由当事人承担，并处以罚款为该菜品、商品价格的50%，相关经手人共同承担该罚金。
11、检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者，每处罚款10元。
12、私自挪用备用金，营业款罚100元。屡教不改者予以开除。
13、客人跑单按跑单金额的100%赔偿，部门负责人负连带责任。（当事人60%、经理领班40%）
14、客人买单一律在收银处结帐，严禁个人交易行为，一经查处按买单金额的200%罚款。三次不改者，予以开除。
15、收银员要按时上交签单和免单的单据，未按时交者罚款5元。（手续完善后的，特殊情况不得超过三天）
16、进出酒店不走员工通道者罚款5元。（特殊情况除外）
17、不爱护酒店的设备设施者，罚款20元。
1、信守对工作勤奋、对企业敬业、对企业忠诚、对自己自信的信念，时时维护酒店的声誉，无论何时何地都不说有损公司形象的话，不做损害公司利益的事。
2、坚决服从领导，尽职尽则，具有工作的主动性和创造性，讲究工作效率，不得以任何借口贻误工作。
3、团结协作，互助友爱，保持优良的团队精神和敬业的工作作风。
4、保持正常的上下级或同事关系，严禁有非正常的私人关系，严禁拉帮结派，保持良好的行为规范。
5、不背后议论-公司和他人，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做。倡导和赞赏处以公心，积极主动地向上级反映情况和问题，严禁出于个人目的、以打小报告为特征的搬弄是非，歪曲事实或编造谎言，欺骗公司和同事或恶意中伤公司和他人。
6、上班按规定和要求着装，衣着要端庄，讲究仪容仪表，举止要大方，不要怪诞，轻佻，不要矫柔造作。
7、严守公司各项规章制度。工作时间不准办私事，经批准打私人电话时间不得超过3分钟，不准喝酒、打架，不准长时间闲谈、打闹、嬉笑、打情骂俏、大声喧哗，不准看电视，不准阅读与工作无关的报刊、杂志，不准在办公时间和办公区内及卫生间、楼道内吸烟，不准随便在办公室及营业区域接待因私访问的客人。
8、在办公或营业区域内见到领导、客人或同事时，应主动打招呼或点头示意。遇到公司领导或客人问话，应起立回答问题，表现出良好的修养和精神面貌。
9、员工不得随便将与工作无关人员带到工作区内，私人会客一般不超过10分钟。
10、员工坐、立、行姿态要庄重，不准有东倒西歪、趴伏桌面等不规范形态。
11、员工应坚守岗位，尽职尽则，不得串岗。工作时间要保持安静，相互之间工作谈话以对方能听清楚为原则，不准大声喧哗。
12、管理部门人员上班时，备好必要的办公用具，在办公桌上摆放整齐美观，下班时，应将桌面清理干净。
13、爱护公物，不得随便将酒店的财物馈赠他人。未经保管人的直接上级批准，不得将公司财物借给他人使用。
14、做好保密工作，未经允许，不得向外界传播、提供有关酒店的任何资料和情况。
15、清正廉洁，奉公守法，勤恳敬业，不得或以酒店名义私自从事其他经营活动。
16、酒店各级管理人员应秉公办事，做到处罚有理有据，尺度合理，照章办事。
17、严格遵守各项法律法规，不做有损国尊、人格的事。
18、努力钻研业务，不断提高自身的业务素质和文化素养，不得工作随意、涣散懈怠和不思进龋
19、洽谈业务要言而有信，讲究礼貌礼节，诚恳待人，不得有损酒店形象。
为保证经营烟酒安全，保障公众身体健康和生命安全，依据《中华人民共和国烟酒安全法》（以下简称《烟酒安全法》）、《中华人民共和国烟酒安全法实施条例（以下简称《烟酒安全法实施条例》）》及相关规章制度及国家烟酒安全标准，制定本制度。
一、对经营的烟酒安全负责，对社会和公众负责，承担社会责任。学习烟酒安全相关法律知识，建立健全烟酒安全管理制度，采取有效措施，保证烟酒餐饮安全，依照国家烟酒安全法律、法规和烟酒安全标准从事烟酒经营活动。服从社会和工商行政管理机关监督管理，持之以恒做好烟酒安全工作。
二、从事烟酒经营，保证依照国家法律规定按法定条件取得烟酒流通许可证照。经营条件发生变化，不符合烟酒经营要求的，立即采取整改措施;有发生烟酒安全事故潜在风险的，立即停止烟酒经营，向所在地县级工商行政管理机关报告。
三、经营烟酒，保证仅在烟酒流通许可部门核准的许可范围
范围内从事烟酒经营活动；保证符合《烟酒安全法》第二十七条要求，保证不经营《烟酒安全法》第二十八条所禁止经营的烟酒。
四、采购烟酒，坚持每批次查验供货者的烟酒流通（批发）许可证（烟酒生产商直供还须查验其生产许可证）、营业执照和烟酒合格的证明文件，保证不从无上述许可证照及证明文件的供货商处购进烟酒经营。
五、贮存或销售预包装烟酒，保证按照烟酒标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的要求。
贮存或销售散装烟酒，在贮存位置或销售散装烟酒的容器、外包装上标明烟酒的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。经营生熟烟酒，应当符合烟酒安全所需要的温度，安间隔离等特殊要求，防止交叉污染。
烟酒贮存、销售的容器、工具和设备安全、无害，保持清洁，并符合保证烟酒安全所需的温度要求等特殊要求。
六、烟酒经营，保证建立执行并遵守国家法定制度：
1、从业人员健康检查制度和健康档案制度。从业人员每年进行健康检查，取得健康证明后方可从事烟酒经营，体检健康证明随身携带，以备检查。患有《烟酒安全法》、《烟酒安全法实施条例》规定的不得从事接触直接入口烟酒工作疾病的从业人员，不得从事接触直接入口烟酒的工作。
2、烟酒退市制度。烟酒经营中发现经营的烟酒不符合烟酒安全标准，立即停止经营，下架单独存放，通知相关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况，将有关情况报告辖区工商行政管理机关。
对贮存、销售的烟酒定期进行检查，查验烟酒的生产日期和保质期，及时清理变质、超过保质期及其他不符合烟酒安全标准的烟酒，并做好记录。
七、销售烟酒，主动向消费者提供销售凭证，对不符合烟酒安全标准的烟酒履行更换、退货等义务。
八、发生烟酒安全事故时，对导致或者可能导致烟酒安全事故的烟酒及原料、工具、设备等，立即采取封存等控制措施，并自事故发生之时起二小时内向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。
前台
1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防；
2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度；
3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内；
4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。
5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。
更衣区
1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的手牌号登记在册，以便询问客人；
2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理；
3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。
4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；
5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。
7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品，如：香烟、手表、手机、手包等物品，应主动上交吧台，严禁私自保存。
8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒，严禁由2名以上服务员倾倒。
9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司，大件衣物可存在指定位置，只允许穿着工装进入营业区。
10、严禁顾客带包上楼休息。
11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查，并自查后集体下班。
干蒸房
1、干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃；
2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7点关闭，套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放，大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发现异味及时与维修人员联系进行处理；
3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修；
4、干蒸房内电器设备较多，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。
5、男更衣室内杜绝客人吸烟，发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭，以免发生火灾。洗衣房
1、每次用餐时必须关闭熨斗；
2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修，以防线路损坏引发火灾；
3、洗衣房内严禁吸烟。
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