趣祝福范文大全（编辑 幻想旅行家）你是否对写范文的格式要求不是很清楚呢？现在在工作场所，文档处理已经变得非常普遍，如果你不知道怎么写，不妨借鉴一些范文。在这篇文章中，我们将从多个角度来分析“述职报告市场”。
20xx年，在局班子领导下，医疗市场服务科为进一步规范医疗服务市场，切实维护人民群众的健康权益，根据市卫生局关于严厉打击非法行医专项整治工作方案的要求，3～11月，在全市开展了以“严厉打击非法行医、规范医疗广告”为主题的整顿和规范医疗服务市场专项工作。一年工作开展以来，医疗市场科全体工作人员坚决贯彻执行局工作会议精神，严格履行职责，积极开展工作，圆满完成了计划内和临时性的任务，现将工作情况总结如下：
一、基本情况
医疗市场整治工作开展以来，截止11月份，医疗服务市场科共计出动执法人员760人次，出动执法车辆150车次，检查各医疗卫生机构280家次；调查处理违法案件19起，罚没款为8万余元。对59家医疗机构下达了责令改正通知书。受理群众电话咨询28个，在办公室现场接待投诉5起，受理群众电话投诉15个。
二、主要做法
为保证此项工作深入细致地开展和取得良好的效果，在监督检查中医疗市场服务科执法人员主要采取了以下做法：
一是对所立案件深入细致地调查取证，保证案件主体、法律依据和办案程序合法；
二是监督检查内容做到全面细致，重点检查规范医疗机执行《医疗机构管理条例》等条款情况；
三是做到逐片逐家进行监督检查，做到检查一家，服务一家，规范一家；
四是在检查中积极宣传医疗机构管理法律、法规，告诫医疗机构自觉遵守《医疗机构管理条例》、《执业医师法》条款；
五是在管理中处处体现为医疗机构服务的意识，贯彻“教育为主，惩戒为辅”的原则；
六是对严重违反法律、法规的医疗机经教育、责令改正后仍未改的加大惩处力度；
七是对群众的举报和咨询能做到耐心细致地解答并使群众达到满意；
八是加强对电视、广播和报刊医疗广告的监测，对违法、违规的医疗广告及时移送工商管理部门；
九是机动灵活、及时保质保量地完成临时性的工作。
三、工作成效
（一）取缔无证行医取得阶段性成效
我局制订了实施计划，对本区域范围内的无证行医情况进行认真排摸，并集中打击无证行医，保持高压态势。全市共取缔无证行医点8个，收缴各类器械药品30件、媒体专门报道3起。取缔无证行医人员43名。市卫生监督所还对查处的无证行医点和行医人通过网站、媒体曝光，加强对无证行医的社会监督。
（二）医疗执业行为逐步规范
今年我们把民办医疗机构超范围执业及擅自异地执业，使用非卫生技术人员，医疗机构出租、外包科室和医务人员擅自异地执业等作为重点。在医疗机构自查的基础上，我们进行了全覆盖、多轮次监督检查，对发现问题的单位均责令限期整改，并追踪复查，对违法行为及时立案查处。使得医师异地执业的问题得到纠正。在本次专项工作开展初期监督检查中发现，医师未经注册变更异地执业的现象较为突出，卫生行政部门依法责令改正，同时加快执业注册变更办理时间，督促相对人及时办理执业变更手续，对不符合注册要求的人员，要求相关医疗机构予以辞退。
（三）医疗机构违规执业现象得到遏制。执法检查中发现医疗机构存在诊疗活动超出登记范围、使用非卫生技术人员等违规行为，如擅自开展母婴保健服务技术、性病诊疗专业、医疗美容项目，使用未注册和跨类别执业的医师、医技人员出具医学影像检查诊断报告、实习期人员单独执业等。
在查处上述违法行为的同时，宣传有关规范要求，绝大部分单位积极整改。
应城市卫生局卫生监督局医疗市场服务科20xx年工作计划
为进一步加强医疗服务市场日常监督，强化对医疗机构和医务人员执业的监督执法，严厉打击非法行医，保障人民群众就医安全，制定工作计划如下：
一、工作目标
通过对全市医疗服务活动的监督执法，进一步整顿医疗服务活动，规范医疗执业行为，依法打击非法行医等违法违规行为，巩固三年打击非法行医专项行动成果，更好地保障人民群众的就医安全和健康权益。
1、严厉打击非法行医行为，依法取缔无证行医活动，严惩非法行医违法犯罪分子，震慑非法行医人员。
2、加强医疗服务监管，规范医疗机构执业行为，促进提高医疗质量，保障医疗安全，杜绝因非法行医所致的医疗事故，维护人民群众健康权益。
3、依法查处医疗服务活动中的违法违规行为，严肃追究违法违规人员的法律责任。
4、积极探索医疗服务监督长效机制，不断完善规章制度，建立健全专项行动与日常监督相结合的医疗服务监督机制。
二、重点工作
1、以村和镇村结合部为重点，深入开展打击非法行医工作，加大监督执法力度，巩固专项行动成果。
2、切实加强对医疗机构和医务人员执业资格、执业范围和执业行为的监督检查，完善医疗机构许可、管理和监督的有效衔接机制，推进综合执法。
3、以投诉举报和违法医疗广告为线索，加强案件查办工作，做到有报必查、有查必果、有案必究。
4、广泛开展卫生法律法规和相关知识的宣传，引导群众正确择医，树立安全就医意识。
5、加强医疗服务监督执法队伍建设，进一步理顺关系，强化培训，不断提高医疗服务监督执法的能力和水平。6、加强调查研究，总结经验做法，积极探索和建立医疗服务监督执法的长效机制，维护医疗服务活动正常秩序。
三、工作安排
1、召开打非会议，分析工作情况，形成联动机制。
2、加强医疗监督人员的培训，提高医疗监督人员的综合素质。
3、开展“依法执业，规范行医”主题宣传活动，促进医疗机构和医务人员树立依法执业意识，增强群众自我防护和维护健康权益意识。
4、组织开展“蓝盾”系列行动，依法打击非法行医行为。
5月，重点整治村和镇村结合部，打击“黑诊所”、“游医”、“假医”等无证行医行为。
6-7月，以医疗机构依法执业、规范行医、诚信服务为重点，组织开展执法检查。
8月，以违法医疗广告为重点，开展执法检查，查处违法行为。
9-11月，以特殊诊疗技术服务、医疗美容和性病诊疗活动为重点，开展执法检查，规范执业行为。
配合有关部门做好“两禁止”专项整治、民办医疗机构发展、医疗机构和医务人员及临床应用技术准入管理、“平安医院”创建活动、血液安全监督检查工作。
20xx年市场管理组工作总结时光如水，岁月如梭，一年的时间很快过去了，回顾20xx，在村党总支、村委会、管理组组长的正确领导下，管理组全体工作人员坚守岗位，认真负责，摆正自身位置，牢记职责，认真履行市场管理职能，始终把人民群众的利益放在第一位，坚持树立以人为本理念，强化市场的各项服务，努力促进市场的繁荣发展，圆满完成上级领导交办的各项任务，回顾这一年，有收获，当然也有不足，现将工作总结如下：
一、加强市场卫生管理，改善经营环境。
一个和谐的市场氛围，需要有好的管理，作为市场管理组，我们始终坚持为人民服务为原则，把服务放在了工作的首位。加强市场的卫生管理，改善经营环境。由于市场经营业户多，车流量大，人员流动性大、污水、垃圾随时都在产生，为此，我们投入大量人力来加强卫生管理，定期检查市场内排水沟卫生状况，今年下半年，集中整治了市场猪肉档菜摊等的卫生，定时清理市场内乱贴广告、乱涂乱画的墙面，并通知各摊点摊主时刻保持卫生，全力配合，做好市场环境卫生整治，让市民拥有干净卫生的购物环境，是我们服务的宗旨。
二、加强管理，逐步规范市场经营秩序。
市场的人流、车流、物流代表了市场的繁荣，也预示着市场的喧闹和繁杂，怎样管好市场秩序，使其闹而不乱、杂而有序，是市场管理组一项重中之重的工作。也是我们20xx年计划中并力图圆满解决的问题。为了解决这个问题，我们采取一系列的措施，如对立新路口
流动的水果板车，菜市场路口乱摆的菜摊进行集中整合，市场内出现的占位现象，要做好调解工作，把品种摊点进行归类，把菜农迁入南区经营，发现违规摊位及时整理，以保持市场正常运作，在与商户沟通过程，我组人员文明礼貌，对个别较为顽固的商户，做到多解释，多沟通。
三、准时到岗执勤，做好本职工作，服务人民。
在为人民服务的过程中，我们注重把握根本，努力提高服务水平，准时到岗执勤，由于人手不足，工作量较为大，这更需要我们全身心去投入，每天六点不到，执勤组组员早已到岗，对市场进行常规工作，包括检查卫生，路口交通等等，为市场的稳定发展起到基础保障作用。
四、发现问题，及时纠正，寻找改进措施。
系统的理论学习不够，与工作密切相关的学的多，与工作联系少的掌握的不扎实；工作中还存在急躁情绪，深入细致的思想工作做的不够；与人民群众的沟通还不够。
在今后的工作中，我组工作人员定加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对人民群众耐心，把工作做得更细。
回顾过去一年的工作，在各级领导正确的引领下，年初各项工作计划已圆满完成。展望20xx，我们更是激情满怀，信心满满，在新的一年里，我组工作人员将继续努力，为建设和谐市场奉献出自己的力量。
每逢年底，“总结过去，规划未来”对国人来讲，已经成了比“春晚”还“春晚”，比“饺子”还“饺子”的保留项目。本文以工业品市场部为例给大家作一个简单的剖析。
工业品市场部要对年终总结予以足够的重视——这不仅仅仅是因为工业品市场部需要将工作业绩提交给公司检视和评价，更重要的是：这是工业品市场部回顾和检讨自己工作得失、用心与公司决策层沟通市场发展方向和策略的一次重大机会。
通常，市场部的工作总结要包括如下5大要点：
一、概述：上年度工作状况回顾
1、目标完成状况：比较年初设定目标和岗位职责描述，来说明部门工作完成状况。
2、取得成绩：提出工作亮点，在过去一年的工作中所取得的突破性项目进展。
3、面临挑战：提出工作难点，并说明目前的进展和需要哪些协调和帮忙。
二、详述：主要项目成果简报
全面回顾过去一年的工作项目，将取得的成果分门别类进行汇报，能够用数字说话、用实例说话，避免空洞的文字性描述。
1、企划：主要从①市场营销计划、方案和策略；②产品线规划、产品整体完善、新产品上市策划；③市场调研、销售和渠道数据分析；④企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进行总结。
2、设计：主要从VI系统完善的角度，对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业网站与内刊维护与运营、市场物料管理等做出量化的总结。
3、公关：主要侧重一年里所策划、组织、参加的公关和会务活动的总结，阐明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用。
4、媒介：对工业品市场部来讲，主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结：
（1）平面媒体：总结合作期刊杂志概况及发布平面广告、组织专题采访和发表专题文章的状况。
（2）网络营销：提交公司主要关键词在主要搜索引擎的排行数据；报告网络营销系统的建设和维护状况；统计发布新闻通讯、公司和产品简介等信息的状况。
5、客户：主要从①客户关系管理系统的建设与维护；②销售人员培训与支持；③渠道系统建设与完善三个方面来进行总结。
6、其他。
三、评价：知得失，明方向
1、主要突破和可获得的经验：回顾上一个工作年度，无论从部门管理到具体业务的运作，都会有新的体验和收获，认真总结，慷慨分享。
2、主要不足和可改善的思路：工业品市场部的工作种类繁多、部门交叉合作频繁、费时费力，难免有不足。“知错能改，善莫大焉”——如能用心发现不足，寻求领导和同事帮忙，将能不断迈上新台阶。
俗话说“磨刀不误砍柴工”，在紧锣密鼓的迎接20xx的工作中，还应回首过往，总结经验，为的是能在以后的工作中少走弯路。现将20xx销售过程中的经验总结如下：
一：工作过程中要端正态度。
无论是整车发货的大客户，还是买几棵的月季爱好者，我们都要耐心，热情的接待与沟通，用我们的经验和所学的知识为他们答疑解惑，满足他们对月季的需求，达到他们满意，从而来积累我们的客户资源。
二：吃苦耐劳，不指责，不抱怨。
我们在发货过程中，会有一系列的问题，困难需要我们一个人去面对，去处理。宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。不努力，不吃苦，天上不会掉馅饼。工作过程，遇到的困难，挫折，只要我们肯动脑，肯积极去应对，方法总是会有，不能凡事都指望同事，指望领导。
三：要有团队意识，团结才是力量。工作过程中，我们要时刻记得我们是一个整体。面对客户时，我们团结协作，默契配合，尽我们最大努力促成业务成交。面对园区，我们在与园区沟通，合作的过程中，时刻记得我们是整体，提高自身形象素质维护公司团队荣誉，以后与园区能更好合作，尽量避免我们工作过程中不必要的麻烦。
四：提高自身业务水平，多深入园区，了解市场；加强业务方面的学习，多了解业务知识。对于老客户，要经常保持联系。可以经常发些信息问候一下，为的是让老客户需要月季的时候第一时间能联系到我们，还为的是能从老客户那里获得更多的客户信息。开拓新客户，首先对于公司转过的的客户信息应及时沟通，及时跟进，了解客户需求，做好准备工作。
五：自信，自信不是骄傲，不是浮躁，更不是有一点成绩就目中无人，自信是谈判过程中的沉着，是处变不惊。与客户谈判过程中要有底气，心中不慌，才能稳住气场，从容不迫。高中的时候学过，自信人生二百年，会当激流三千里。对于客户出的难题，相信自己能解决，平心静气，才能快速有效的处理；对于发货过程中遇到的.困难，相信自己的能力，才不至于焦头烂额，手忙脚乱。
通过总结，也发现了自己工作中的不足：容易感情用事，导致不能冷静思考；遇事不够果敢，错失了一些成交的良机；对市场动向敏锐度不够，价格方面掌握的不准确。对于以上不足，以后的日子我会尽快改正，在这里要谢谢各位同事的配合和领导的包容与指点。
回首20xx年，感谢领导提供这么好的生活工作环境，让我们在工作过程中锻炼自己，成就自我。20xx年，在领导的指引下，在同事的帮助下和战略合作伙伴的默契配合下，业务能力在逐步提升。20xx，希望我们在领导的带领下，在市场的激流中，砥砺前行，超越自我，提高自己的业务量，创造更多的效益，在上行的市场中稳扎稳打，激流勇进。
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（一）坚持需求导向，稳定“放管服”改革。继续大力提升“企业开办”便利度，开展“证照分离”改革全覆盖试点工作，对相关涉企审批事项实施分类改革。
（二）加强疫情防控，稳定安全监管底线。加强重点场所疫情防控工作。加大重点场所检查和整治力度，督促经营户落实疫情防控主体责任。牵头做好进口冷链食品监管，全面推广“冷库通”应用工作，对进口冷链食品经营企业全覆盖监管，确保企业规范经营。
(三）加大监管力度，稳定重点领域安全监管。切实加强食品、药品、特种设备和重点工业产品安全监管，提升应急处置水平，防范化解重大安全隐患，进一步拓宽案件类型，多渠道拓展执法办案领域，做好两法衔接和部门联动，严厉打击违法犯罪行为。
（四）聚焦创新驱动，稳定经济高质量发展。提升知识产权发展水平，继续推进红花茶油、山茶油国家地理标志产品保护申报工作；全面完成国家知识产权强县工程试点县建设工作任务，争取创建国家知识产权强县工程示范县。
（五）立足民生保障，稳定农贸市场升级改造工作。继续把农贸市场升级改造作为20xx年一项重要的民生工程、民心工程来推进，下大气力、用实功夫推动落实，确保农贸市场按时按质完成提档升级。
2021以来，龙城所在县局和龙城镇政府领导和支持下，围绕中心工作，认真履行工作职责，狠抓工作落实，圆满完成了各项工作任务,收到了很好的社会效果。现将2021年度重点工作开展情况汇报如下：
一、市场监管工作开展情况
1、开展打击假冒伪劣商品专项整治。元旦、春节期间开展了“严厉打击制售假冒伪劣商品”简称“双打”专项行动，期间共出动执法车辆60台次，出动执法人员752人次，检查辖区各类经营户1670户次。
2、开展新冠肺炎疫情防控专项工作。期间，在宣传上，龙城所上门宣传张贴宿州市疫情防控指挥部发布通告550余份，出动执法宣传车在城区和主要街道进行宣传60余车次。在进口冷链环节监管上，严格检查落实进口冷链食品“四证明”及报备制度、“追溯码”粘贴、全程消毒、销售管理及实名登记制度，个人防护措施等。期间共出动执法人员960余人次，车辆180余车次，检查巡查餐饮单位2300余户次，检查巡查冷库260余户次，排查江鲜河鲜50余户次，检查商超、便利店930余户次，检查水果店120余户次，处罚4起。期间通知13家饭店停止承办酒席，其中阻止正在办宴席3家，共计39桌。在指导商户疫苗接种上，龙城所从7月初开始到月底，出动人员150余人次，对辖区的6000余家各类商户进行了地毯式排查，对没有接种疫苗的商户负责人和从业人员逐个登记造册，并逐个通知未接种疫苗人员及时接种疫苗，跟踪落实到位。在8月份疫情防控“两码”联查和疫苗接种检查上，我所从8月4日开始到9月初开展了为期一个月的疫情防控专项检查，期间出动人员1862余人次，检查餐饮户2653余户次、食品超市369余户次、冷库237余户次、夜市烧烤店53余户次，足疗洗浴57户次，农贸市场130余户次，查验“两码”5256余人次，发现未接种疫苗27人，排查进口冷链未报备食品188公斤。期间不同时段针对进口冷链环节食品及水产品、海鲜、水果等对城区的冷库和水果店进行排查检查。截止目前，依然在不间断的持续检查。在进行核酸检测的工作上，龙城所对辖区的外卖平台、冷库、熟食店、农贸市场、部分使用进口冷冻肉的餐饮店，水果店人员，逐户统计从业人员资料，上报疾控，督促上述商户进行每周核酸检测筛查，截止目前，上报督促核酸检测的`从业人员1.5万余人次。
3、开展流通环节食品、超市、餐饮、冷库、农贸市场、学校食堂等食品安全专项检查，今年以来，结合疫情防控工作，龙城所开展了“食品安全专项整治月”活动、开展校园及校园周边食品安全专项整治、夏季食品安全专项整治、节假日食品安全整治等一系列工作。期间，共出动执法人员3000余人次，车辆280余车次，检查巡查餐饮单位4960余户次，检查餐饮使用公勺公筷378户次，餐饮明码标价65余户次，检查商超、便利店1760户次，检查水果店340余户次，检查开学小学校园食堂30余家次，检查学校周边食品经营门店87家次，配合检查清理餐饮油烟整治113余家。
4、开展食品安全“雷霆行动”专项整治
11月中旬至12月底，按照市、县局为深入贯彻落实省委、省政府工作指示，依照食品安全“四个最严”要求，紧紧围绕食品生产经营各环节、进口冷链食品监管、食品安全违法，全面排查各类危害食品安全的隐患漏洞，强力整治食品安全突出问题，坚决守牢食品安全底线，迎接即将到来的元旦春节，根据县市场监管局食品安全“雷霆行动”工作部署，龙城所快速启动，开展全覆盖食品安全“雷霆行动”。截止目前共出动人员362余人次，检查餐饮户253余户次、食品超市268余户次、冷库137余户次、农贸市场223各次。立案17件，当场处罚18件，问题线索6件，有力的保障了广大人民群众的食品安全。
5、开展特种设备安全专项检查活动。今年以来我所共出动车辆145余次，执法人员356余人次，对辖区电梯使用单位、维保单位、锅炉、压力容器等特设的检查。其中对电梯使用单位、维保单位、电梯进行了多次电梯安全大检查，共检查电梯135余台次。严厉规范了未办理使用登记、超过有效期、不符合安全技术规范和标准、安全管理制度不健全、未持证作业，非法制造、改造、安装、充装等违法行为，排出了安全隐患。
6、开展消费维权工作。今年以来，我所共受理县热线办12345、12315消费者来访来电等各类消费申诉件1000余起，为消费者挽回了经济损失3.5万余元，其中立案40件，发表维权文章2篇，其中在省级杂志发表1篇。
7、年报工作。上半年，龙城所完成了辖区2.4万户个体工商户、企业3000多户的年报工作，个体和企业的年报率均达到上级要求。
8、执法办案工作。我所始终把市场监管作为第一职责，重点抓好监管执法各项工作，今年以来，通过全所上下不懈努力，我所共查处案件145件，涉案货值60.2万余元，罚没款85.3万余元。
9、营商环境工作及其他各项工作
今年以来，龙城所每月按时完成了四送一服双千工程工作，开展座谈和政策宣讲12余次，参与商户150余人次，走访商户86余户次。其他对应分局和股室工作还有很多，在此不能一一列举，均已按照县局文件要求落实到位。
二、下一步工作计划
根据县局工作部署和疫情防控形势，下一步计划：
1、继续加大疫情防控宣传力度、对重点行业，如餐饮、冷库、农贸市场、超市等重点领域集中力量加强监管；
2、继续抓好食品安全监管工作，有效的保障疫情期间的食品安全；
3、加强特种设备安全检查力度；
4、加大执法办案工作力度；
5、继续优化营造营商环境，保护消费者合法权益等等。
使各项工作再迈进一个新台阶。促进我县经济持续和谐、稳定、健康发展。
为加强基层党建工作，推动全面从严治党向基层延伸。近日，翁旗市场监管局党组召集下属13个党支部开展述职评议考核。此次述职评议采取“一述一评”的方式，各党支部书记现场述职后由党组书记当场给予点评，并组织与会党员干部现场打出测评票，按照“好、较好、一般、差”确定考核等次，把抓基层党建工作情况作为党支部书记工作实绩评定的重要内容，作为评先评优、选拔任用干部的重要依据，推动基层党建工作全面进步、全面过硬。
各党支部书记实事求是汇报了抓基层党建工作情况，总结了今年以来在净街行动、疫情防控执勤、民企帮民富活动、服务企业发展、推行国家统编教材等工作中取得的成绩。都市商场、建大房地产、泰和房地产、金帝亚建筑公司等个私经济组织党支部，积极成立12315消费维权服务站，实行先行赔付制度，在今冬大降雪后对中心城区部分小学和幼儿园附近的街道进行除雪清障，累计清理路面积雪约10公里，有效保障广大师生出行平安。此次述职评议进一步强化了基层党支部书记抓党建工作的责任感和使命感，达到了相互学习借鉴、查找缺点不足、明确工作方向的目的。
会上，党组书记陈宗涛向全体党员干部提出新的要求：一是坚持以政治建设为统领，在政治上思想上行动上与党中央保持高度一致，带头践行“两个维护”，自觉参与学习，推进全面从严治党向纵深发展；二是全面贯彻新时代党的建设总要求，不断提升基层党建工作整体水平，把讲政治的要求全面融入各项工作中，坚持抓党建促优化营商环境，牢固树立“有权必有责、有责要担当、用权受监督、失责必追究”的意识，自觉接受组织和群众监督；三是切实加强组织领导，全面落实党的建设各项工作任务，把责任落在平常，把工作抓在日常，把压力传导在经常，不断提升各级党组织的组织力、引领力、服务力，为实现辖区经济社会高质量发展作出应有贡献。
按照市局及县委县政府关于做好2019年国庆旅游市场监管工作的通知要求，本溪满族自治县市场监督管理局强化措施，落实责任，提高政治站位，切实维护旅游市场经济秩序，保护消费者合法权益，确保人民群众度过一个欢乐祥和的节日。
一、统一思想高度重视
1.县局把对旅游市场的规范整治工作作为整个市场监管工作的重要组成部分，成立了旅游市场监管工作领导小组，局长和班子成员分别担任组长和副组长，成员为机关业务部门，基层派出机构，执法大队负责人组成。
2.制定下发了《本溪满族自治县市场监督管理局关于加强2019年全县旅游市场监管工作的实施意见》，明确了各个部门的职责分工和工作要求，各司其职。
3.工作本着为企业及其他经营部门减轻接待负担，打造良好的营商环境，我局采取联合检查的方式，“一次体检，全身检查”。
4.与扫黑除恶相结合，重点关注旅游市场中是否存在黑恶势力。
二、提前介入，防范于未然，积极开展旅游市场整治工作
1.做好旅游市场监管的宣传工作。我局开展了以“共建文明市场，共树文明新风，共享文明成果”为主题的---致全县旅游景区及周边经营业户的一封信，倡导诚信经营，打造和谐满乡。先后向旅游景区及工商业户发放公开信300余封。
2.服务旅游企业，帮助企业解决经营过程中的实际问题和困难。先后指导水洞.关门山.大石湖.老边沟无固定门市的特产小市场经营业户到所在地乡镇办理了经营备案卡，由所在地的市场监督管理所监督管理，无序变成了有序。在本溪水洞和关门山森林公园景区与景区管理方召开座谈会两次，主管局长任局和各业务部门现场回答来自于管理方的业务咨询，我局各个业务部门把在现场检查到的问题向管理方进行了回馈，景区对我们的这种工作方式方法很满意。
3.节日期间我局共计出动执法人员132人次，车辆65台次，检查旅游景区9处，旅行社11户，食品经营业户278户，餐饮160户，旅店及农家乐75户，特种设备企业8户（无安全隐患），检查计量器具36台，查封旅游景区内无照经营场所一处，下达责令整改通知书26份。
4.为消费者提供投诉咨询绿色通道。公布了举报电话，设置了公平秤，方便游客在旅游中合法权益被侵害时能及时向市场监督管理部门申诉。景区及涉旅企业能够做到明码标价，价格公示，涉旅书面合同无霸王条款行为，产品质量无假冒伪劣，无超期变质行为，新闻媒体及时跟进，第一时间向全县人民播报我局的监管信息。
5.做好节日值班值守工作，执法人员实行全天驻场监管，把问题消化在萌芽之中。节日期间局长及班子成员带头值班坐镇指挥，县局12315消费者投诉举报系统全天开放，各个景区2人值守，执法车辆各一台，黄金周共计84人在岗工作，受理消费者投诉三件，其中市长热线意见，全部圆满解决，消费者表示满意。
通过此次联合检查，各部门能够做到分工有序，各司其职，工作中无推诿扯皮现象发生，队伍进一步得到了锤炼。局领导身先士卒，靠前指挥，关键时刻能够给以提供决策，鼓舞斗志，大家干劲十足。此次大规模的人员集结联合执法开创了我局在旅游市场监管方面的一个新的模式，人员有分工有合作，关键时刻能起到震慑作用。一个强大的团队在县局党组的正确领导下向祖国70周年华诞即“十一”旅游市场监管工作给全县人民交上一份满意的答卷。
根据会议安排，现将本人2020年履行抓基层党建工作职责情况述职如下，请予评议。
一、履职工作特色及亮点
一是强化疫情防控，主动担当作为。面对突如其来的新冠肺炎疫情，第一时间召开会议严格落实中央、省市县委关于疫情防控的工作部署，局班子成员主动带头上卡点，积极发动机关党员干部、个体工商户等X人，加入到疫情防控全县疫情防控队伍中，组建疫情防控攻坚组X个，疫情防控保障队X个，制作疫情防控横幅X条，展板X块，及时与有关部门对接，各类食品、药品的供需信息。
二是强化责任意识，夯实履职基石。牢固树立抓好党建工作的责任意识，将党建工作与业务工作同研究、同部署、同检查，促进党建工作与业务工作深度融合，相互促进，相互提高。同时始终坚持做好带头作用，主动加强学习，密切联系实际抓学习，带头贯彻落实各项制度和规定。积极组织党员干部开展党风廉政知识竞赛、主动帮助联系户解决房屋改造等活动。截至目前，组织在职党员进社区各类活动X余人次，捐款X元，完成党费收缴X元，参与塞什腾环境卫生整治X次，三春牧业技术服务X次，为精准扶贫帮扶对象捐款并购买棉被、米、面、油等生活用品。
三是强化组织建设，发挥堡垒作用。按照政治建设、组织建设、党员队伍建设、组织生活、基础保障和考核评价标准化的要求，全方位对基层党建工作进行规范细化，落实落小。巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，严格执行“三会一课”报备制度，开展党组中心组学习9次，主题党日X次，支部书记上党课活动X次，喜迎建党100周年，主题征文活动X次。继续深化党建“提质增效”行动成果，先后对年度党建责任清单，党支部标准化创建、五项整治等重点工作任务进行了挂图作战，明确责任领导、完成时限，大力推进全局党建工作走上规范化、制度化轨道；主动参与城乡党建共建活动，签订共建承诺书，积极为社区办实事、解难题。投资X万余元，对局机关党建活动阵地进行了改造，建成了党员之家、廉政长廊、市场风采等阵地，拓展了党组织活动和党员教育活动的广度和深度，有力巩固提升了基层党组织的战斗堡垒作用。
四是强化载体创新，发挥党建引领。找准党建工作与业务工作结合点，大力实行“党建+”工作模式，实施“阳光政务”，促进市场监管工作再上新台阶。即：党建+市场监管，坚持源头严防、过程严管、风险严控，着力构建务实高效的食品药品监管体系；党建+稽查执法，紧扣稽查办案核心，全面落实“四个最严”要求；党建+检验检测，围绕食品药品抽检、快检工作，提高检验检测技术和人员技能，全面履行县委政府赋予的食品药品监管职责，全力保障全县人民饮食用药安全。
五是强化主责主业，保障市场安全。以提升食品药品安全监管水平为核心，坚持问题导向，注重源头治理，强化风险防控，严格依法行政，完成了既定的工作任务。全年共出动执法人员X余人次，检查食品经营户X家次，药械经营使用单位X家次，化妆品经营单位X家次，回访X家，办理健康证X件，食品经营许可X家，登记办理食品流动送货车信息X家；共立案X起，结案X起，收缴罚没款X元，处理投诉举报X起，下达责令整改通知书X份，日常检查笔录X份，违规行为记分X家X分，开展网上巡查X家次；开展快速检测X批次，完成抽检任务X批次和X例药械化不良反应监测。全年无行政复议和行政诉讼案件发生。
二、存在的主要问题及原因
一是党建压力传导不强。在党建责任的落实上，还存在压力递减现象，尤其普通党员对党建工作的认识上还有偏差，片面认为抓党建会影响业务工作，导致在落实党建工作任务上标准不高，执行不严，主动性差。
二是抓制度落实不严。虽然建立健全了一系列制度，但在实际运行过程中，对制度落实不够严、职责履行不到位等问题，缺乏及时有效的监管的制约手段，考核运用的不够严格，奖惩措施还显得不够有力。
三是党建载体创新力度不够。对新形势下落实好党建工作责任制观念不新、办法不多，党建工作特色、亮点不突出，党建品牌实效性不强。
三、下一步工作思路和主要措施
一是在夯实党建责任上下功夫。牢固树立党建“第一责任人”意识，加强政治理论、法律法规和业务知识的学习，提高自身工作实践能力，从严要求、从细抓起，主动适应新形势下党建工作新要求，确保各项工作责任有效落实。
二是在加强作风建设上求实效。加强对决策部署落实情况的督促检查，强化执纪问责，提高工作执行力，确保各项工作和任务的落实。加强干部队伍管理教育，引导食品药品执法人员坚持按规矩、按制度行使权力。
四是在重点任务落实上做功课。聚焦学习贯彻党的五中全会精神，认真谋划十四五规划和2021年工作计划，坚决落实中央、省、市、县委各项部署要求，确保各项重点任务落实到位。
三是在深化党建创新上做文章。以创建标准化示范党支部为目标，发挥市场党建品牌效应，持续推进“党建+”工作模式，使之深度融合，继续总结、提炼党建工作中的好经验、好做法，继续开展“我是党员我承诺”活动，努力实现“党建+市场监管”新品牌。
2020年糜镇市场监管所在区委区政府及区市场监管局的领导下，全所人员积极努力工作，采取有效措施实施监督管理，以“四个最严”为工作指导，积极开展食品安全各项工作，与区局各部门协调配合，加强食品检查和食品抽检的监管力度，加大对学校周边食品流通餐饮服务以及食品加工小作坊的整治力度，严厉打击违法经营行为。同时，针对新冠疫情形势，加强对公共场所人员密集地方的管控，积极做好防护措施，保证环境卫生，人员流动有序。现将2020年全年的工作情况做如下总结：
一、加强政治理论和业务知识的学习。组织所内人员集中学习讨论《行政处罚法》《食品安全法》《产品质量法》《消费者权益保护法》以及食品抽检相关法律法规，每周一下午下班前一个小时是集体学习时间，大家通过相互学习讨论，加深理解提高自身业务水平;同时积极参加局里组织的培训会议，提高业务能力，同时积极学习各项会议精神，提高每位同志的政治素养和道德品质。
二、组织所内党员每周五下午集中学习党章党规，学习习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘要以及习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要，认真做好笔记，并在学习中相互交流，互相探讨学习心得。
三、今年新冠疫情以来，组织所内人员加强对疫情防控期间所有相关冷链食品经营业户的管理工作，督促其经营场所开展卫生消毒，环境监测以及人员监测等工作，不定期对其场所进行抽查，对不符合疫情防控要求的环节，督促其进行整改，保证辖区内不出现新冠疫情隐患，
四、积极开展各项专项检查活动和抽检任务。自2020年1月份以来，分别开展了“两节”食品专项检查行动，农村假冒伪劣食品专项检查行动，学校周边食品专项检查行动等活动，有力的净化了我辖区内食品安全环境。1.加强执法监督检查，强化经营者的守法意识，切实落实经营主体责任，及时发现问题，提出问题，解决问题;对经营业户的难题帮扶解决，现场讲解帮助经营者完善索证索票制度。2.与经营者签订责任书，明确责任，提高重视程度，共签订责任书300余份。3.协助完成相关抽检任务，2020年共完成抽检任务300余批次。4.截止12月份，共处理行政处罚案件11件，完成罚没收入9.4万元。5.处理食品投诉举报100起，全部处理完毕，并获得消费者满意回复。6.积极提高食品安全区创建宣传力度，张贴发放食品安全宣传材料，健全食品业户监管档案，积极宣传食品安全消费常识，共发放张贴材料500余份。7.协助糜镇镇政府开展全国卫生乡镇创建的保持活动，共出动执法人次200余人，清理沿街门店内外环境卫生，禁止店外乱摆乱放，使糜镇镇内环境卫生得到极大改善，使全国卫生乡镇称号实至名归。
五、坚持廉洁勤政，改进工作作风。一年来，对全所工作人员严格要求，坚持勤俭节约，认真履行工作目标责任，端正工作态度，改进工作作风，没有发生利用工作之便徇私舞弊的现象。在工作中，对前来办事的群众，以礼待人，热情服务。在同事之间养成互帮互助的良好风气。在日常工作中严格执行党政干部廉洁自律。自尊自爱、不贪不占、不放纵自己，自觉抵制不正之风的侵袭。
2021年工作计划：
我所会积极完成区委区政府及区局交办的各项工作任务和工作指标。组织全所人员加强学习，认真学习相关法律法规知识，提高自身业务能力，以适应当前市场监管形势。同时，在工作中严格执法，遵守工作纪律，廉洁自律，热情服务。以饱满的热情投入到今后的工作中去。
总之，糜镇市场监管所全体人员会秉承着踏实认真的工作作风，严谨的工作态度，每位同志都会对自己进行高标准严要求，做好人民食品安全的守护卫士。
为深入贯彻全面从严治党要求，确保党建工作责任落实到实处。根据安徽省广德市市委关于基层党组织书记述职评议考核工作要求，2020年6月18日，安徽省广德市市场监管局召开2019年度党组织书记抓党建工作述职评议大会，会议由局党委副书记副局长金维泉主持。局领导班子成员、各支部书记、市监所长、部分党员、群众代表、政协委员参加会议。
会上，局党委书记、局长邢超平作2019年党建工作述职报告，班子成员、各支部书记及参会同志现场一一进行了点评，全局11个支部书记就落实党建工作责任情况依次进行现场述职，局党委领导班子成员和入会的同志分别进行了点评。大家一致认为：各支部书记总结工作实事求是，查找问题认真负责，工作打算思路清晰，在工作中认真履职尽责，组织支部党员干部扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入推进党组织建设，在执法办案和队伍建设中，充分发挥了党组织的协助监督、服务助推作用，支部的战斗堡垒作用，党员的先锋模范作用。
会议就全局党建工作提出三点工作要求：一是要加强学习、尽职尽责，增强紧迫感和责任感；二是要身体力行、带头示范，加强指导和支持；三是要严格监管、强化督查，扎紧制度的笼子。
会上还对党组织书记履职情况进行了民主测评，并就文明创建、夏季食品安全专项整治及疫情防控等当前重点工作进行了安排和部署。
今年上半年，我**党风廉政建设工作在场党委的正确领导下，严格按照年初与场党委签订的《党风廉政建设目标责任书》的要求，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大精神及十九届四中全会精神，全面理解和准确把握新时代党的建设总要求，深入落实全面从严治党主体责任，狠抓党风廉政建设和反腐败工作，现将半年来工作开展情况总结如下：
一、加强领导，建立健全党风廉政建设制度体系。
为了抓好**支部党风廉政建设工作，结合**党风廉政建设2020年重点工作安排，年初**支部组织召开支部会议，专题研究部署党风廉政建设和反腐败工作，成立党风廉政建设和反腐败工作领导小组，确保党风廉政建设工作真正落到实处。
**支部始终坚持把党风廉政建设做为**支部的重点工作来抓，认真研究制定了党风廉政建设责任制、支部学习制度、发展党员制度、“三会一课”制度、党务公开制度、党风廉政监督机制等。严格落实“一岗双责”责任制，要求支部班子成员在抓好分管业务工作的同时，还要负责抓好分管范围内的党风廉政建设工作，从而形成“一把手负总责、分管领导各负其责、谁主管谁负责” 的工作格局。
二、加强廉政教育，稳固思想防线。
做好**干部职工的廉政教育是**支部每年必抓的一项重点工作。今年以来，我**结合场党委的有关会议和文件精神，继续抓好全**干部职工的学习教育工作，进一步筑牢党员干部反腐倡廉的思想防线。
(一)**支部始终坚持每周组织集中学习一次，上半年，**支部认真组织学习了新修订的《中国共产党问责条例》、《习近平总书记在全国民族团结进步表彰大会上的讲话精神》、《2020年中央经济工作会议精神》、《中国共产党党内法规制定条例》、《十九届四中全会全会精神》、《中共青海省委十三届七次全会精神》、《省纪委十三届四次全会精神》、《中共海北州委十二届七次全体(扩大)会议精神》、《中共海北州十二届纪委第五次全体(扩大)会议精神》等内容，通过学习引导党员干部坚定理想信念，增强党性修养，筑牢拒腐防变思想道德防线。
(二)认真开展警示教育，组织党员干部集中观看了《贪欲使他走向深渊》、《警示教育打通最后一公里》等一系列反腐倡廉教育学习资料和警示教育片，教育党员干部充分认识反腐倡廉的新态势，始终践行廉洁自律，以求真务实的作风推进各项工作，积极营造风清正气的良好工作氛围。
(三)继续推进“学习强国”学习近平台学习使用，**党支部成立了“学习强国”学习近平台工作领导小组，负责学习近平台的学习监督管理，**全体党员坚持利用“学习强国”学习近平台进行自主学习。
三、强化制度执行，确保廉政建设工作取得实效。
(一)把严肃党内政治生活作为基础性工作来抓，严抓党风廉政建设和廉洁自律工作，上半年来，我**全体党员干部未发生违规违纪现象。
(二)认真落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，抓好抓实支部主体党日活动。上半年**支部召开支部党员大会2次、支部委员会6次、开展主题党课2次。
四、加强作风建设，筑牢廉政防线
(一)强化作风建设。**支部时刻以党风廉政建设和反腐的精神筑牢支部的廉政防线，严格管理公务用车，杜绝一切公车私用，在食堂管理上厉行勤俭节约，严格食堂经费管理，实行纪检员、采购、食堂收货人三方签字确认报账制度。
(二)落实廉政谈心谈话制度。**支部始终坚持落实廉政谈心谈话制度，**支部班子成员之间、班子成员和党员干部职工之间经常性开展廉政谈心谈话，从而提高和改进**党员领导干部的日常教育和管理，增强领导干部廉洁自律意识和拒腐防变能力，使红脸出汗成为常态。上半年**支部共开展廉政谈心谈话18次，其中支部书记谈心谈话8次、组织委员谈心谈话6次、宣传委员谈心谈话4次。
(三)加强纪检监督。**支部始终坚持贯彻落实党内监督条列，坚持民主集中制原则，坚持重大事项集体讨论，集体决策。在燕麦地春播工作中，**支部始终本着对农场负责的态度，严格把握春播耕作质量关，成立灌溉、翻地、播种检查验收小组，监督检查春播工作各个环节的质量，圆满的完成了燕麦地播种工作。
在上半年的工作中，**支部以良好的精神风貌、严谨的工作作风完成了**上半年的工作计划和学习计划。在支部品牌建设工作中，**以促进改善同周边关系为重点，着力打造心连心民族团结进步创建，上半年虽然已制定了实施方案并衔接座谈过几次，但由于双方都处于农忙时节，民族团结创建活动组织的还不够，在下半年的工作中，我们将总结经验不断努力，进一步增强党支部的创造力和战斗力，以支部品牌建设为重点，积极开展民族团结创建活动，努力打造“一支部一品牌”建设。
20xx年，洪江市市场监督管理局积极贯彻落实市委、市政府决策部署，以深化改革为统领，以服务经济发展为主线，以强化市场监管为抓手，不断解放思想，真抓实干，着力抓好服务升级、管理创新、市场安全和队伍建设，全面贯彻执行上级各项工作部署，市场监管方面取得了良好成绩。
一、工作总结：
（一）聚合力、助升级，服务发展质效提升
1、稳步推进“放管服”改革。以服务“大众创业、万众创新”为宗旨，继续落实推进“多证合一”、“证照分离”、简易注销等各项改革举措，全程电子化登记改革全面实施，进一步压减企业开办时间。今年以来，新登记各类市场主体2623户，其中企业502户（含农专）、个体2121户、农民专业合作社33户。完成企业注销登记265户，其中简易注销194户。继续深化商事登记制度改革，积极推进“最多跑一次”改革，做好网上登记和无纸全程电子化登记的推广应用，让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效，进一步激发企业创新活力，大力发展各类市场主体，推进资源要素市场化配置。全市共发放电子营业执照2623份，办理网上注册登记业务1693户,（其中企业785户：设立397户、变更371户、注销17户，个体工商户908户：设立895户、变更7户、注销6户）。
2、推进企业年报再创新成绩。持续加强企业年报工作，通过宣传引导与惩戒相结合的方式，扎实推进企业年报工作。截至目前我局辖区应年报内资企业应报2466户，已报2342户，年报率94.97%；农民专业合作应报760户，已报701户，年报率92.24%；个体工商户应报17734户，已报16979户，年报率95.74%。下一步将对因未年报被列入经营异常的企业满3年仍未履行公示义务的企业列入严重违法企业名单。
3、商标创建工作再上新台阶。在我局精心指导和宣传下，企业品牌意识明显增强，商标申请数呈现逐年增长态势。洪江市20xx年申请商标2409件，注册商标2564件（含洪江区）。利用“黔阳牌”驰名商标品牌优势，打造“互联网+产业扶贫”新模式，将黔阳冰糖橙等特色农产品销往全国各地，产业带动30多万农民及4万多贫困户稳定脱贫致富。全年完成发明专利申报108件，同比增长20%，超出年度任务3件。截至目前，各类专利授权246件，其中发明专利授权7件；全市拥有发明专利30件，每万人发明专利拥有量达0.91件。
（二）守底线、强监管，筑牢民生安全防线
1、进一步强化食品安全隐患治理。紧盯人民群众最为敏感、反映最强烈的食品安全突出问题，深入开展农村食品安全、旅游景区、高速公路服务区、校园及周边、碘盐质量、节日食品安全、保健食品等重点领域食品安全专项治理，开展了“元旦、春节”食品市场专项整治、“五一”“端午”中秋国庆节日食品市场专项整治、校园及周边食品安全护苗专项整治行动、非洲猪瘟防控及“白板肉”专项整治、网络食品安全网剑行动等专项检查30余次，出动执法人员11168人次，执法车辆2000余台次，检查食品生产经营单位5379家次，立案查处各类食品违法案件39起，办结39起，罚没款27.33万元，收缴“白板肉”300余公斤。完成食品及食用农产品监督抽检1040批次，合格1018批次，合格率97.9%。联合疾控开展市场环节冷链食品和从业人员日常核酸采样工作，共核酸采样监测1196份，结果均为阴性。
2、保障“二品一械”安全。根据年初省、市要求开展了“年关守护”专项整治、儿童化妆品安全监管、化妆品安全监管、药品安全专项整治、农村药品安全专项整治、医疗器械质量安全风险隐患排查治理、药品医疗器械经营疫情防控质量监管、医疗器械使用单位监督检查、疫苗（特别是新冠肺炎病毒疫苗）流通环节监督检查、中药饮片风险大排查专项行动、疫苗国家监管体系自评估、药品网络销售监管、医疗美容用药品和医疗用毒性药品等一系列工作。今年共飞检、暗访医疗器械使用单位2家，药品使用单位2家（与医疗器械使用单位），药品经营企业4家，违法轻微的立即责令改正，警告2家，立案1家。截至目前共检查药店318家次，责令改正28家；检查医疗机构363家次，责令改正6家，今年以来一般程序共立案15起，已结案13起，罚没款35.4万元；简易立案程序3起。有力地净化和规范了全县药械市场，从根本上保证了人民群众用药用械安全。全年药品不良反应报告目标基数320份，其中严重报告64份，医疗器械不良事件报告目标基数80份，其中严重报告32份。截至目前完成药品不良反应报告340份，其中严重报告50份（包括两份死亡报告），完成医疗器械不良事件报告90份，其中严重报告1份。
3、狠抓特种设备安全。一是开展“年关守护”、强执法等专项检查。20xx年特种设备安全监察工作紧紧围绕“年关守护”、强执法防事故、安全生产三年行动等专项行动展开，以使用未注册登记特种设备、超期未检验特种设备为重点的工作思路。在今年行动中，出动执法人员140余人次，下达监察指令书13份，停用电梯2台，立案2起。开展天然气、气瓶安全大检查，613十堰天然气管道爆炸事故后，我局燃气等部门，对所有天然气企业、液化气充装站等特种设备进行了安全检查，发现隐患3处，下达《特种设备安全监察指令书》2份。二是开展大型游乐设施大检查。为吸取省内发生的大型游乐设施事故教训按照怀化市局的要求，对全市大型游乐设施企业及部分景区的特种设备开展大检查，摸清所管辖领域存在的大型游乐设施的使用情况以及观光车等景区使用特种设备的情况，并对辖区内大型游乐设施的存在的隐患下达监察指令书责令其整改。三是开展气瓶安全专项整治。气瓶安全专项整治工作是今年特种设备安全工作的重点，为做好此项工作，我局多次对辖区内的2家气瓶充装企业进行了约谈，督促其建立健全了气瓶溯源系统，要求企业按照省、市局的部署，积极改造智能创装设备，在气瓶上加贴二维码，运用网络技术做好气瓶充装、流转的管理工作，这次专项整治过程中，我市2家液化石油气充装站均已通过怀化市局验收，我局还查处了1起违法充装不符合安全技术规范的气瓶的违法案件。四是抓好安全生产教育培训，提高安全生产意识。先后组织全局干部职工参加《安全生产法》、《湖南省安全生产条例》、《中华人民共和国特种设备安全法》等法律法规的.学习，培训人员140余名。6月17日参加安委会组织的安全月宣传，开展特种设备安全常识宣传活动，制定安全宣传图册，在飞龙超市广场向群众进行安全常识宣传，共发放宣传图册1200余份，解答了70余位市民的疑问。
（三）抓重点、净环境，市场秩序规范稳定
1、执法稽查工作成效明显。加大执法力度，全年共查处案件 102起，罚没款175.49万元，每件案子做到了事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，程序合法，无一起案件申请行政复议和提起行政诉讼。圆满完成了“黔阳古城半程马拉松”、“三月三民俗节”等重大活动现场执法保障工作。
2、消费维权水平进一步提升。以12315消费者投诉举报中心为枢纽，以消费者投诉站和联络站为延伸，积极构建规范高效的消费维权工作网络。共受理消费者投诉194件，为消费者挽回直接经济损失近12.4万元，及时化解了消费领域中的一些不和谐因素，有效地维护了消费者的合法权益。积极开展315消费者权益日宣传活动，发放《消费维权实用攻略》、《消费宣传知识手册》等相关宣传资料1200余份。集中销毁了过期食品、药品、医疗器械、日用品、酒类等假冒伪劣商品，货值15余万元。强有力地打击了市场违法行为，增强了企业发展积极性。
3、重点领域市场监管更加有力。一是相继开展了成品油市场专项整治、烟花爆竹市场整治、易燃易爆的物品市场、白板肉市场、低速货车二手车市场整治等专项检查工作，出台了出动执法人员646人次，车辆247台次，检查相关经营户396户，有效整顿了危化品行业市场秩序。二是开展农资打假工作。加大服务“三农”力度，加大对制售假冒伪劣农资违法行为的查处。共出动执法人员178人次，执法车辆45台次，检查农资经营户319户次，抽样农资肥料样品30份，查办抽检不符合企业标准肥料案件1起，罚没金额1.5万元。三是继续保持打击传销高压态势。20xx年3月15日，开展宣传活动，发放宣传资料500份。联合多部门加大了宣传与打击的力度，实现了对传销活动的“全方位、无缝隙”监控。四是查无工作。查处无证无照案件12起，罚没金额4.71万元。五是合同监管。加强合同管理。六是开展竞争执法，维护公平竞争。全年办理不正当竞争案件1起，罚款1万元。深入开展治理商业贿赂专项工作和打击不正当竞争和反垄断专项整治行动。
4、加强广告和网络交易监管。组织力量开展了“抗幽门螺旋杆菌牙膏”违法广告、关于恒大集团“0元购”房地产广告调查核实清理整治知名医院被冒牌问题、开展违法违规商业营销宣传集中整治行动新高考考试环境综合整治行动、广告监管领域开展“护苗助老”系列整治行动等行动，对辖区内广告主、广告经营者、广告发布者进行巡查检查，对辖区内广告经营者建立健全广告业务承接登记、审核、档案管理制度，我局通过广告监测系统对市广播电视台、网络等媒体单位实施24小时不间断的监测。在4- 5月联合住建、自然资源等部门对房地产企业广告进行专项检查，在5-6月联合中国人民银行洪江市支行对仿纪念币（钞）类物品组织开展重点排查。截至目前，全市共出动执法人员3665人次，出动执法车辆1376台次，监测各类广告1448条次，行政约谈70家，共查处广告违法案件4起，罚没金额6.1万元，其中虚假违法广告案件1起，已经责令广告发布者停止发布违法广告，并对当事人作出罚款0.6万元的行政处罚，违法商业营销案件1起，已经责令广告发布者停止发布违法广告，并对当事人作出罚款4万元的行政处罚。
（四）抓落实，提效能，围绕中心全力服务
1、持续开展长江流域禁捕退捕工作。20xx年3月9日至11日，我局会同洪江市森林公安、洪江市农业农村局、洪江市畜牧水产中心开展了全市联合禁捕执法检查。自我系统开展长江十年禁捕“三承诺一倡议”活动以来与食品经营主体签订承诺书400余份、餐特种设备安全法饮经营主体签订承诺书400余份、电子商务平台签订承诺书3份，共发放倡议书1000余份；20xx年3月以来我局滚动电子电子屏滚动宣传贯彻实施《长江保护法》；3月15日，我局在全市开展了贯彻实施《长江保护法》及长江十年禁捕宣传活动。截至目前共出动检查人员7653人次，检查农贸（批）市场1261个次，商超1855个次，餐饮单位3861个次，水产经营户745家次，渔具店828户次。共联合执法24次，联合查处非法捕捞设备查98套,拆除各类招牌64块。通过各类媒体报道5次，移送农业农村局案件一起，查处禁渔禁捕案件一起。
2、认真做好价格监管工作。围绕涉企收费自查自纠和规范清理中介服务收费行为专项整治行动，认真贯彻上级文件精神，紧密结合实际，切实加强部门合作，做好专项整治工作，认真组织开展管道天然气销售价格、烟酒市场价格、公共领域价格等价格专项检查，有效防范和打击侵害消费者价格权益的价格违法行为。
（五）严要求，强思想，党的建设不断加强
1、落实党建主体责任。党组高度重视机关党建工作，纳入党组工作议程。一是认真统筹谋划。根据市直机关工委的部署，召开专题会议听取机关党建工作汇报，讨论研究机关党建工作并做工作部署和要求，研究制定了《20xx年党建工作计划》。二是明确党建工作责任。严格落实党委书记抓党建责任制，制定下发20xx年党建工作要点，细化分解任务。定期召开机关党委会、党支部书记工作例会，研究、安排部署党建工作,推动党建工作责任制全面落实。
2、加强党建工作队伍建设。为切实落实全面从严治党要求，加强对党支部党建工作的联系和指导，建立党组成员联系支部制度，分别安排到局属7个支部担任指导员。建立支部联系支部，能够及时掌握联系点的党建工作动态情况，分析研究解决存在问题，对存在的问题，提出整改意见和建议，适时向局党组提出加强基层党建工作的建议意见，不断推进基层党建工作的开展和落实。
3、开展党史的学习教育。一是安排部署动员。党组高度重视党史的学习教育，3月24日召开专题会议进行研究部署，会上成立了党史的学习教育领导小组和领导小组办公室，为学习教育开好局起好步提供强有力的组织保障。二是开展专题学习研讨。党组理论学习中心组开展4次专题学习研讨。各支部以三会一课、主题党日等作为载体，组织党员进行集中学习和讨论。班子成员带头学习，以普通党员身份参加支部集中学习教育，自觉做到先学一步、多学一些、学深一层，班子成员每个人为联系指导的支部上了一堂党史课。三是开展送学上门。针对老党员居住分散、体弱多病行动不便、文化程度较低的实际情况，要求所在支部采取指定专人送学的学习教育方法，努力做到不拉一个党员、不漏一个学习内容。四是积极开展“我为群众办实事”活动。局属党支部及全体党员立足实际，结合工作实际，做出了“我为群众办实事”公开承诺。为帮扶村的困难党员捐款捐物，全体党员积极踊跃捐款奉献爱心，共筹集捐款4100元，局领导代表全体党员将捐款送到13名困难党员手中。五是组织开展了党史的学习教育知识考试竞赛。通过活动，不仅进一步加深和巩固了党员对党史知识的认识理解，而且在全局上下掀起党史的学习教育的高潮。
4、开展模范机关建设。创建“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关，以党的政治建设为统领，把增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，做好“三个表率”作为主要任务,把创建模范机关作为全面提高市场监管局机关党的建设质量的重要抓手，坚守“三大安全”底线,坚持高标准引领高质量发展,努力营造良好的营商环境,努力打造一支政治坚定过硬、业务熟悉精通、工作务实清廉、服务精准有效、监督管理有力的市场监管队伍，为实现市场监管工作可持续发展提供坚强组织保证。
5、规范党员发展。今年按计划发展6名中共预备党员，3名预备党员转正，培养2名入党积极分子，严格按照全面实施发展党员全程记实制度的要求，做到程序规范，手续齐全。
6、全力做好疫情防控不放松。加强市场监管，消除各类风险隐患，筑牢全市市场监管领域疫情防控安全屏障。市场监管全体党员用实际行动践行责任与担当，“亮身份、上一线、当先锋”，我局共60名在职党员投入到各项市场监管工作和小区防控中，深入农贸市场、药店、餐饮店、宾馆酒店、冷链食品经营环节开展疫情防控工作，坚决防止因防控不力造成疫情发生。
7、大力实施乡村振兴。将党建工作与乡村振兴有机结合，组织全体党员深入湾溪乡堙上村、湾溪乡蒿菜坪村、湾溪乡古峰山村、湾溪乡先锋村，走访慰问农户，向当地驻村干部详细了解农民生产生活情况，宣传乡村振兴政策，做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接。
8、举办庆祝建党100周年主题活动。为迎接党的百年华诞，举行了庆祝建党100周年表彰大会暨“光荣在党50年”纪念章颁发仪式，表彰了3个基层党组织、6名优秀党务工作者、14名优秀共产党员，并向14名党龄达到50周年健在的老党员颁发了纪念章。开展了“走进滕代远故居 缅怀革命先烈”党史的学习教育，全体党员前往麻阳县滕代远纪念馆和故居参观。
二、2022年工作思路
1、进一步加大宣传教育力度。利用多种宣传形式，面向社会大众，加大宣传力度与维度，将宣传工作推向纵深，并全面向农村边远山区深入推进，营造良好的市场监管工作宣传氛围，使全市广大人民群众对市场监管工作的重要性有一个全新的认识。
2、继续深化商事制度改革。进一步服务经济社会发展，加大多证合一、两证整合和电子执照的办理力度，探索综合监管模式，强化事中事后监管。减少执法扰企，切实减轻企业负担，切实服务地方经济发展。加大农村电子证照的办理力度，扩大边远农村电子证照的普及面。
3、进一步规范市场秩序。维护市场经济秩序，重拳出击，加大打假执法力度，开展各类市场专项整治行动。特别是在价格监督执法、知识产权和反垄断执法方面，我们将努力探索出一条切实有效的方式方法；在市容市貌的提升上，我们将努力学习兄弟县市的先进经验，全力打造示范街、品牌区，让广大群众消费放心、消费舒适。同时加强消费引导，采取各种方式维护广大消费者合法权益。突出“保护人民生活生产安全，服务经济社会发展”这个中心工作，严厉打击各种扰乱市场经济秩序特别是农村市场经济秩序的违法行为，切实维护广大人民群众的合法权益。
4、持续保障群众食品药品安全。多措并举保障食品药品安全，严格落实监管责任，日常监管常抓不懈，专项整治持续深入，特别加大对边远山区农村市场的食品药品安全监管，确保监督检查不留死角、不留盲区、不走过场，努力推动全市食品药品安全监管工作再上新台阶。
5、继续做好“开源节流”工作。针对执法工作经费不足、执法装备老旧落后等问题，我们一方面提倡“节流”，压缩非民生和非执法方面的经费支出，另一方面我们积极“开源”，主动向上级主管部门汇报，争取上级专项资金和项目，加大执法装备等的配备力度，加强执法保障。
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尊敬的领导：
您好！我是XX超市的实习生，在这次实习期间，我主要负责了销售和客户服务等工作。通过这次实习，我获得了许多宝贵的经验和知识。下面我将向您汇报我的实习情况，并总结一些经验和体会。
一、实习情况
1. 工作内容
在这次实习中，我主要负责了超市销售和客户服务的工作。具体包括商品的陈列、摆放和检查，负责货架的整理和补货等工作。我还参与了超市促销活动的实施，如举办特价商品的推广等。另外，我还负责顾客的咨询和服务工作，提供有关商品的信息和建议，解答顾客的问题等。
2. 工作成果
在这次实习中，我通过积极的学习和努力工作取得了一些成果。首先，我能够熟练地完成商品的陈列和摆放，并注意商品的品质和保质期。其次，在顾客服务方面，我能够主动和礼貌地解答顾客的问题，并提供给他们最合适的购物建议。最后，在促销活动方面，我能够积极参与活动的组织和推广，并取得了一些明显的销售增长。
二、经验和体会
通过这次实习，我获得了一些宝贵的经验和体会。
1. 团队合作
在超市工作中，团队合作非常重要。只有大家齐心协力，才能更好地完成工作任务。在实习期间，我与同事们相互帮助、互相支持，共同协作完成了各项工作。团队合作的力量让我感受到了工作的乐趣和成就。
2. 客户服务
客户服务是超市工作中最重要的一环。通过与顾客的交流和服务，我明白了顾客是超市的生命线，只有将顾客放在第一位，才能提高顾客的满意度和忠诚度。因此，我在实习期间注重与顾客的沟通和互动，及时解答他们的问题，提供他们所需的服务。
3. 学习与进步
本次实习使我更加理解了超市销售和客户服务的重要性，也认识到了自身的不足之处。通过不断学习和努力，我希望能够提高自己的专业素质和技能，为超市的发展作出更大的贡献。
三、展望和建议
通过这次实习，我对超市工作有了更深入的了解，并认识到了自身的潜力和发展方向。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的专业能力和素质，为超市的发展做出更大的贡献。
对于超市的运营和管理，我也希望提出一些建议。首先，超市可以加强促销活动的力度，提供更多的特价商品和优惠活动，吸引更多顾客的关注和购买。其次，超市可以加强员工培训和教育，提高员工的服务意识和专业素质。最后，超市可以通过优化布局和陈列，精心设计各个商品区域，提高购物环境和体验。
感谢领导给予我这次实习的机会，通过这次实习，我学到了很多关于实践工作的经验和知识。我将会在今后的工作中不断努力，完善自己的专业能力和技能，为超市的发展做出更大的贡献。
最后，再次感谢领导对我的支持和帮助！
XX超市实习生：XXX
本人在一家知名超市实习期间，主要参与了货品进出、陈列布置、销售服务等方面的工作。以下是我的述职报告。
一、货品进出
在货品进出方面，我的主要工作是对商品的数量进行核对，分拣不同品牌的商品，保证货品进库正确无误。同时，我也参与了部分货品采购工作，了解市场价格和产品质量，给出意见和建议，保障产品的质量和价格。
二、陈列布置
在陈列和布置方面，我负责清理、整理商品，使商品陈列有序、美观，同时具备吸引顾客的特点，提高促销效果和客户满意度。我还参与了超市商品展示区的设计和装修，提供了自己的建议和想法，使展示区更具有吸引力和专业性。
三、销售服务
在售前服务方面，我与顾客交流，解答顾客对商品的相关问题，提供专业意见和建议，帮助顾客做出正确决策。同时，我也能通过回答客户的问题更好地推销产品，提高促销效果和客户满意度。售后服务方面，我解决了部分顾客的投诉问题，使顾客对超市的满意度和忠诚度提高。
在实习期间，我逐渐认识到了超市销售服务行业的工作机制和方法，对于客户需求的理解和满足，促销和驱动销售等都有了更深刻的认识。同时，通过实践，我进一步了解了团队合作、压力管理、沟通与协调能力的重要性。
总结来说，我在实习期间深刻体会到工作的重要性和实践的必要性。通过实践和学习，我更深刻地认识到成为一名优秀的员工需要具备技能与心态双重考量，这是我未来工作的重要方向。
超市实习述职报告
一、实习背景及目的
作为一名大学生，我对于将理论知识应用于实践中的需求日益增长。因此，在大学期间，我积极找寻实习机会，以便提高自己的实际操作能力，增加自己的职场竞争力。本次实习是在某超市的生鲜部门，主要工作内容涵盖客户服务、商品销售及生鲜食品质量控制等方面。
二、实习过程及工作描述
1. 客户服务
在超市的生鲜部门，我主要负责接待客户并提供服务。我热情友好地迎接每位顾客，并耐心回答他们对于生鲜产品的疑问与建议。在这个过程中，我学会了如何与客户进行有效的沟通与合作，提升了自己的语言表达能力和人际交往能力。
2. 商品销售
作为一名生鲜部门的实习生，我需要了解超市里各类产品的摆放位置以及商品的特点和优势。通过详细了解每个商品的属性和价格，我能够向顾客推荐合适的商品，提高销售额，并且在销售中建立了与顾客的良好关系。同时，我也学会了如何在高峰时段进行组织和调度，提高销售效率。
3. 生鲜食品质量控制
生鲜食品的质量至关重要，因此，我每天定时检查生鲜食品的新鲜度、保质期以及卫生等方面。对于已经超过保质期的产品，我会及时进行下架处理，并记录相关信息。此外，我也参与了超市内部的食品安全培训，并熟悉和遵守了超市的食品安全规定与制度。
三、实习经验及收获
通过这次超市生鲜部门的实习，我不仅熟悉了超市经营与管理的基本流程，还提高了自己的动手能力和解决问题的能力。此外，也通过与顾客的互动，了解了客户的需求和购买心理，培养了良好的服务意识。最重要的是，我深深体会到了团队合作的重要性，特别是在高峰期的销售中，团队合作可以大大提高工作效率，为顾客提供更好的服务。
四、实习心得与建议
通过这次实习，我对于超市的运营管理有了更加深入的理解，也明确了自己的优势和不足。在未来的学习和工作中，我将继续完善自己的知识结构，提高自己的动手能力与解决问题的能力，同时也进一步培养和提升自己的团队合作精神。
对于以后的实习安排，我建议加强实习生的培训工作，在实习之前对实习生进行专业知识和产品的全面了解，提高实习生对于工作的熟悉程度，避免初来乍到的实习生出现无所措手足的情况。
总之，这次超市实习使我受益匪浅，不仅提高了自己实际操作能力和职场竞争力，更重要的是让我明确了自己在未来学习和工作中的重点培养方向。我将以此次实习为契机，不断提高自己，为未来的职业生涯做好充分准备。
超市实习述职报告
一、实习动机与目的
作为一名管理专业的学生，我对超市零售业务的运作方式和管理理念非常感兴趣。通过这次实习，我希望能够亲身体验超市零售业务的具体运作，了解超市管理工作的实际情况，并通过实践提升自己的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。
二、实习工作内容
1.前台收银：熟悉收银系统的操作，接待顾客并准确地开具发票，保证收银准确无误。
2.货架陈列：根据超市规划和要求，对各类商品进行陈列摆放，保持货架整齐有序。
3.库存管理：负责对进货商品进行分类、整理、盘点工作，并及时上报库存情况。
4.顾客服务：耐心解答顾客问题，帮助顾客寻找商品并提供专业的购物建议。
5.团队协作：与其他同事合作完成日常工作，保证超市的正常运营。
三、实习心得体会
通过这次实习，我对超市零售业务的运作方式和管理理念有了更深入的了解。在前台收银时，我学会了如何与顾客进行良好的沟通，遇到问题需要冷静应对，并及时向主管汇报。此外，我也担任过货架陈列的工作，这让我更加了解了商品的分类，学会了如何合理利用空间进行陈列，提升了对商品销售的策划能力。在库存管理方面，我学会了如何准确记录商品的进出库情况，并及时上报库存信息，以便其他部门进行决策。
此外，通过与顾客的互动和服务，我感受到了顾客的不同需求和购物习惯。我了解到，良好的顾客服务是超市的核心竞争力之一，只有满足顾客的需求，才能赢得顾客的信任和口碑。在团队协作方面，我学会了如何与其他同事进行有效的沟通和协调，提高工作效率和减少错误发生的概率。
四、实习心得与感悟
通过这次实习，我不仅了解了超市的日常运作，还学会了积极主动地去解决问题和应对突发情况。在实践中，我充分发挥了自己的团队合作能力和解决问题的能力，在工作中锻炼了自己的耐心和细致认真的态度。
此外，我也深刻认识到超市零售业务的重要性和挑战性。超市作为日常生活的重要组成部分，需要管理者具备专业的知识和技能，以便更好地满足顾客需求并保持竞争力。我会在之后的学习和实践中不断提升自己的综合能力，为超市管理工作做出贡献。
五、实习总结
通过这次实习，我对超市零售业务有了更深入的了解，并提高了沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。在实践中，我学会了如何与顾客进行良好的沟通，如何合理陈列商品，如何进行库存管理，以及如何与同事高效协作。此次实习对我个人和职业发展都有着重要的意义。我会在今后的学习和工作中继续努力，不断提升自己的专业知识和综合素质，为超市的发展做出更大的贡献。
超市实习述职报告
尊敬的领导：
您好！我是某某大学市场营销专业的学生，荣幸地参加了贵超市的实习工作，在这段时间里，我深入了解了超市的经营管理、服务质量、销售策略等方面，并取得了丰富的实践经验。特此向您汇报我的实习情况及收获，以期得到指导和意见。
一、工作内容及实践经验
在超市实习期间，我主要负责以下工作：
1. 销售与顾客服务：我负责在超市的销售岗位上工作，了解了销售流程及超市各类产品的特点，掌握了销售技巧和顾客服务的方法。通过与顾客沟通交流，我提升了自己的沟通能力和问题解决能力，并且通过积极向顾客推荐和介绍产品，有效地提升了销售额和顾客满意度。
2. 产品陈列与搬运：我参与了超市商品的陈列和搬运工作，学会了合理利用陈列空间，使商品展示更加美观和有吸引力，提高了产品销售率。同时，通过参与货物的搬运工作，我锻炼了自己的体力和耐力，增强了团队合作意识和协调能力。
3. 库存管理：我通过协助负责库存管理的同事，学习了库存盘点和进货计划等具体操作及管理知识，了解到库存管理对于超市经营的重要性。在实习期间，我积极参与库存盘点工作，确保资产的安全和准确性。
二、实习收获和体会
通过此次实习，我深刻体会到了实践中的珍贵经验和知识的重要性。以下是我的详细收获和体会：
1. 销售能力提升：通过与不同类型的顾客进行沟通交流，并根据他们的需求提供相应的产品推荐，我逐渐提高了自己的销售能力和销售技巧。在实践中，我学会了如何主动与顾客建立联系，了解他们的需求，并通过合适的推荐，提高销售转化率。
2. 顾客服务意识：在与顾客交流的过程中，我学会了聆听和理解顾客的需求，并通过主动的服务、礼貌和耐心解答顾客的疑问，提高了顾客满意度。我认识到顾客的满意度对于超市的长期发展和口碑的重要性，所以养成了良好的顾客服务意识。
3. 团队合作意识：在搬运货物和参与库存管理的过程中，我明白了团队合作的必要性。只有大家积极沟通，相互配合，共同完成各项任务，才能确保工作的顺利进行和提高效率。
4. 店面陈列技巧：在参与商品陈列工作中，我学习到了如何合理摆放商品，使其更加吸引顾客的眼球，有助于提高销售。同时，我也学习到了如何根据季节性需求，进行及时调整和更新，便于满足顾客的不同需求。
三、存在的问题及改进建议
在我的实习过程中，我也存在一些不足之处，并对一些问题提出改进建议：
1. 产品知识掌握不全面：对于超市中的各类商品，我对其细节特点了解不足，这对于提供专业的销售建议有一定障碍。对此，我建议加强对产品知识的学习和积累，提高自己对商品特点的把握。
2. 沟通技巧有待提升：在某些顾客对于特定商品的疑问上，我在沟通和解答方面还需要更多的经验和技巧。我打算通过学习沟通技巧和观察经验丰富的同事的表现，来提高自己的沟通能力。
3. 团队合作配合不够默契：在与同事一起协作时，有时出现合作配合不够默契的情况。我认为这需要更多的沟通交流和相互了解，才能够更好地实现团队合作的效果。
总之，通过这段时间的实习，我了解到了超市经营的复杂性和挑战性，并有机会应用所学知识进行实践。实习使我在专业知识、沟通能力、销售技巧等方面都有所提高，同时也更加深入地了解了超市行业。我将继续努力，不断学习和进步，为贵超市的发展做出更大的贡献。
谢谢！
此致
敬礼
超市实习述职报告
一、引言
我于2021年7月至9月在一家知名超市进行为期两个月的实习，主要负责超市商品销售和客户服务工作。通过这次实习，我积累了很多宝贵的经验，提升了自己的专业素养和人际交往能力。下面将从实习内容、工作表现、取得的成绩以及存在的问题与建议四个方面进行述职报告。
二、实习内容
我主要负责超市商品的摆放和销售工作。在商品摆放方面，我按照超市的陈列要求将商品摆放整齐，确保货架上的商品清晰可见，方便顾客选购。在销售工作方面，我积极主动地向顾客介绍商品的特点和使用方法，并耐心回答他们提出的问题。同时，我也积极推荐其他商品给顾客，帮助他们更好地选择符合自己需求的商品。
三、工作表现
在实习期间，我始终保持积极向上的工作态度，严格按照超市的规定和流程进行工作，从不迟到早退。我对每件商品也都进行了充分的了解，以便能更好地为顾客提供购物指导。通过和同事的协作，我顺利地完成了上级交给的各项任务，并取得了较好的销售业绩。
四、取得的成绩
通过努力工作，我在实习期间积累了丰富的销售经验和沟通技巧。我与顾客的交流能力显著提升，能够主动引导顾客进行购买，并取得了一定的销售业绩。我还在实习期间注意观察顾客的需求，并将信息及时反馈给相关部门，帮助超市更好地满足顾客的需求。
五、存在的问题与建议
在实习期间，我也发现了自己存在的一些问题。首先，我发现自己在面对一些挑剔的顾客时缺乏耐心，需要加强情绪管理能力，提高服务质量。其次，我在销售过程中有些紧张，需要加强自信心和销售技巧。针对这些问题，我将进行针对性的自我调整和提升，争取在今后的工作中改进。
六、总结与展望
通过这次实习，我深刻认识到了超市销售的重要性和挑战性。我通过不断地学习和实践，提高了专业素养和工作技能。我将继续保持学习的态度，不断完善自己，争取更好地服务顾客，为超市做出更大的贡献。
总之，通过这次实习，我对超市销售工作有了更深入的了解，提升了自己的工作能力。在未来的学习和工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为超市的发展做出贡献。
超市实习述职报告
一、实习概况
超市名称：XX超市
实习时间：2021年7月1日-2021年8月31日
实习部门：商品销售部
实习岗位：销售员
二、实习工作内容
1. 商品陈列与摆放：根据超市规定的陈列要求，将商品整理摆放到指定位置，保持货架整洁有序。根据商品周转情况及销售策略调整货架陈列，保持商品展示的新鲜感和吸引力。
2. 客户服务：主动了解顾客需求，提供周到的服务。引导顾客了解商品的特点，给予专业的购物建议。积极处理顾客的投诉和问题，保持良好的顾客关系。
3. 促销活动：负责组织和参与超市内的促销活动，如折扣、满减等。通过合理的商品搭配和价格策略，提升销售额和顾客满意度。同时，收集顾客的反馈信息，为超市的促销策略提供参考。
4. 订单处理：及时处理顾客提交的订货需求，保证货物的准确配送。与供应商保持良好的合作关系，及时补货，并检查货品的质量和数量。
5. 库存管理：定期进行库存盘点，及时更新商品库存信息。根据销售情况对商品进货量进行调整，控制库存水平，避免过多或过少的库存。
三、实习收获
1. 销售技巧的提升：通过与顾客的互动和不断的实践，我掌握了一些销售技巧，如主动引导顾客、善于倾听顾客需求、提供专业的购物建议等。这些技巧不仅提升了我的销售业绩，也增加了顾客的满意度。
2. 团队协作能力的培养：在实习期间，我与同事们形成紧密的工作团队，相互帮助、共同完成工作任务。通过团队协作，我学会了互相沟通、协调各个环节，提高了工作效率和团队凝聚力。
3. 与顾客的沟通能力：通过与顾客的接触，我了解到不同顾客的需求和购物心理。我学会了用简明易懂的语言与顾客进行交流，准确理解顾客的需求并给予适当的回应，提升了自己的沟通能力。
4. 经验总结和反思能力：在实习期间，我经常与同事交流和讨论工作中的问题，及时总结和反思工作中的经验教训。这让我深刻认识到实习中的不足之处，并提出自己的改进方法，以提升工作质量和效率。
四、实习感悟
通过这次实习经历，我深刻认识到超市销售工作的重要性和挑战性。在与顾客接触的过程中，我学到了很多与人沟通和服务的技巧，同时也明白了顾客需求的多样性和复杂性。这次实习让我明白了销售员的职责不仅仅是销售商品，更重要的是要为顾客提供良好的购物体验和满意度。同时，我也意识到了团队合作的重要性，在实习中我学到了如何与同事合作、协调和沟通，这些都为我今后的职业发展打下了坚实的基础。
五、实习建议
1. 提高产品知识：作为销售员，掌握商品的专业知识非常重要。建议加强对各类商品的了解，熟悉其特点和用途，以便更好地为顾客提供购物指导。
2. 不断改进销售技巧：销售员需要具备良好的销售技巧，能够主动引导顾客、提供专业建议，并以良好的态度解决顾客问题。建议通过学习和不断提升自身能力，提升销售技巧。
3. 加强团队协作：团队协作是超市销售工作中的重要一环，建议加强团队合作意识，与同事们积极配合，相互交流和学习，共同提高工作效率和团队凝聚力。
以上是我在实习期间的述职报告，实习期间的工作和收获让我对超市销售工作有了更深入的了解，并提升了自己的能力和素质。我将继续努力，不断学习和完善自己，为公司的发展做出更大的贡献。
经过两个月的超市实习，我深入了解了超市的运营和管理流程，对销售技巧和服务态度有了更深刻的理解，同时也学到了许多与人沟通以及解决问题的技巧。
首先，在超市实习期间，我主要负责的工作是顾客服务，我经常和顾客交流，解答他们的问题并帮助他们选择适合的商品。我学到了很多如何处理各种顾客问题的方法，如如何礼貌地回答顾客提出的问题，如何协调不满意的顾客等等。这些技巧都使我在顾客服务方面有了很大的提升。
其次，在实习中，我也学到了如何处理货物的安排和展示，我能够更加熟练地使用计算机软件管理货物的流动和库存。我学会了如何根据库存和需求，制定出合理的货物陈列方案，以吸引和引导顾客选择自己需要的商品。同时我也掌握了如何高效地整理货架和盘点库存的技巧，这有助于我更好地管理货物并减少损耗。
最后，超市实习让我了解了超市管理团队的各种职能和工作内容。我对超市销售和管理的实质认识加深，也更加深入地了解了每个阶段的合作和协作需求。这让我深感一个成功的超市团队需要各部门之间的紧密配合和协调，以及职能上的专业性和智能性。
总结起来，超市实习让我得到了很多实践经验，更好地了解了超市管理的具体操作，提高了业务技巧方面的专业素养和团队协作能力。我相信这个经历将对我的未来职业发展带来很大的改变。
超市实习述职报告
尊敬的领导：
您好！
我是某某超市的实习生，我在超市实习的时间为x个月，我将在本次述职报告中向您细致地介绍我在实习期间所做的工作、工作中的表现和取得的成果。
一、任务分配和工作内容
在实习期间，我主要负责超市各个部门的日常工作，包括货架陈列、商品补货、顾客服务、订单处理等。在货架陈列方面，我根据商品的特性和销售情况，合理安排摆放位置，使商品能够吸引顾客的眼球，提高销量。在商品补货方面，我细心观察销售情况，及时将库存不足的商品进行补货，确保商品供应充足。在顾客服务方面，我积极主动地为顾客提供购物指导和咨询服务，耐心解答顾客的问题，提高顾客满意度。在订单处理方面，我准确处理顾客的购物订单，确保订单的准时发货，提高顾客体验。
二、工作中的表现和个人能力提升
在实习期间，我在各个工作岗位中尽职尽责，工作效率高，经过不断的学习和实践，我在以下几个方面取得了明显的进步：
1. 团队协作能力提升：在与同事合作的过程中，我主动沟通，密切配合，共同解决问题，提高了团队工作效率。
2. 沟通能力提升：通过与顾客的交流，我学会了如何与顾客建立良好的沟通，并能够准确理解顾客的需求，提供更好的服务。
3. 组织能力提升：在货架陈列和商品补货工作中，我学会了合理安排时间和数量，高效完成任务，提高了工作效率。
4. 解决问题能力提升：在处理订单和服务顾客的过程中，我遇到了一些问题，通过分析和总结，我能够快速找到解决问题的方法，并及时解决。
三、取得的成果
在实习期间，我不仅完成了日常工作任务，还取得了一定的成绩：
1. 销售额增长：通过合理的货架陈列和商品补货，我帮助超市提高了商品销售额，增加了超市的利润。
2. 顾客满意度提升：通过积极主动的服务和耐心解答顾客的问题，我获得了很多顾客的好评，提高了顾客的满意度。
3. 团队协作能力提升：在与同事的合作中，我能够和大家良好地配合，共同完成工作任务，提升了团队的工作效率。
四、总结和展望
通过这次超市实习，我不仅学到了很多相关的知识和技能，还培养了良好的工作态度和团队合作精神。在今后的工作中，我将继续努力，进一步提升自己的专业能力，做到更加出色的工作。
谢谢领导的指导和关心！
此致
敬礼！
尊敬的领导：
我是一名大学生，在暑假期间在一家超市实习了一个月。通过这段时间的实习，我学到了很多知识，也同时体验了超市的运营管理和服务流程。现在，我将我的实习体验和感悟，做一个简要的述职报告，谢谢您的关注和支持！
一、实习内容
1.服务岗位
在超市实习期间，我主要从事服务岗位，包括会员服务、货架布置和商品展示、导购销售等多个方面。在这些工作中，我和其他同事密切配合，互相沟通和协作，以保证顾客的满意度和体验度。
2.培训课程
此外，超市也为我们提供了相关的培训课程，包括产品知识、销售技巧、管理规范和安全生产等。这些知识和技能的学习，不仅帮助我掌握了更多的实用技能，也增强了自我管理和沟通的能力。
二、实习收获
1. 实践经验
在这一个月的实习中，我总结出了一些重要的实践经验。例如，如何更好地服务顾客，如何提高销售量和利润率，如何更好地与同事和顾客沟通。这些经验，在今后的工作中会发挥重要作用。
2. 形成情感
在实习过程中，我深深地感到一种归属感和团队合作的意识。这种情感，不仅来源于同事的理解和支持，也源于环境的温馨和氛围的融洽。这种情感，在平时的工作中也会继续维持和发展。
三、展望未来
在超市实习期间，我详细了解了超市的运营、管理、销售等各项规范和流程。我的经历和经验，将有助于我更好地展望未来的发展和工作前景。我相信，在今后的工作岗位中，我将发挥更大的价值和作用，争取更好的成果和发展。
四、感谢和致意
我在此还想向实习部门和公司领导，对我提供的机会和资源，表示真诚的感谢和感激。在您们的帮助和支持下，我才有了这次难得的实习机会，才能够从中学习并成长。我也向同事们致意和感谢，你们的友情和支持，让我在这个不同的环境中，度过了这一段难忘的时光。
感谢您的关心和审阅，谢谢！
超市实习述职报告
一、实习单位概况
本人在X超市从事为期一个月的实习工作。X超市是一家较大的综合性连锁超市，经营面积达1000多平方米，拥有各类商品齐全的品种与较好的销售记录，多次被当地政府评为优秀信誉企业。实习期间主要工作是在幕后配合店内的工作人员进行商品标价、理货、进出货、商品整理等等工作。
二、实习工作内容
1.商品标价：在实习的第一周，店长为我安排了商品标价的工作。这项工作主要要做的是为店内购物券标价，每张购物券数量不多，然而难度还是有的，毕竟是要与实际商品的价格保持一致。在这个过程中，我了解了一些品牌的商品对于这样的券的消费门槛，还了解到每个控货人对于商品的定价是如何影响市场的，是一种认识到合理商品价格的途径。
2.进货记录：与商品标价不同，这项工作是更为繁琐、耗时的。根据销售情况和库存，我们需要及时了解各种商品的订购数量和到货时间、到货数量等情况，并进行信息整理和汇总后上传到电子数据文档中。在此过程中，我体会到管理的重要性，后勤工作突显了它们的不可或缺性。
3.商品理货：除了数量统计，我还参与了商品理货的工作，主要负责进行商品定位调整、架子的整理等。在这项工作中，我学习到了如何进行分析，更好地设置货架布局并了解商品销售的数据情况。
三、实习工作心得
1.认真负责度决定个人成长
在实习过程中，我发现，做什么事情都要认真并且将自己的任务完成好。确实，对于一个实习生来说，与店员相比还有很多不足，然而，我积极地问候顾客、去亲自核对物品，并且认真完成每项工作，让店员对我的工作非常满意。从这中间，我深刻认识到每个人都有能力成为优秀的个体，但决定这个过程的是个人认真负责和销售过程的体验。
2.平时的学习提升是胜任工作的储备
超市实习使我能够最佳地应用在老师在学校里教授的理论。平时在学校中，老师底下就交代过许多这种实践性强的理论。然而在实习中，我将那些理论将成了技能，而且在进行工作时能够更好地发挥。
3.良好的团队合作
以合适的方式和店员沟通，保持与上级的联系，不仅能让整个工作过程更加流畅，还能让我积极加入超市集体，体会到真正的团队协作的力量。因此，我对人与人之间的沟通交流，特别是在团队中，有了更深刻的了解。
四、结语
此次实习让我获益匪浅，在未来的人生中，我相信这种良好的实践经验和工作经验，可以使我不断提升自己并更好地融入社会。同时，我也认为，要想在成果中取得良好的成果，团队合作是非常重要的。学习与愉快的工作是取得成功的两个关键点。
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一、主要工作完成情况
1、消防安全工作
油漆市场作为重点防火单位，消防工作一直是各项工作中的重中之重，为了保证市场工作万无一失，我带领消防人员开展了以下工作：一是进行全面细致的消防检查。对在检查中发现的消防隐患立即整改，决不估息迁就。二是加强消防安全培训工作。对全体员工及市场业户进行消防知识培训，学习《油漆涂料市场的消防预案》，并掌握灭火器的使用方法，如何报火警及火场逃生常识等。同时我们还组织员工及业户现场观摩市消防局举行的大型消防演习，使员工和业户真正从思想上树立起消防安全意识，认识到消防安全重要性。三是与业户签订《消防安全责任书》，建立《装修审批验收制度》及《摊位装修管理办法》，设装修审批专管员，在装修材料、用火，用电等事项进行严格的把关，设置消防班的人员在施工现场进行监护，保证了市场防火安全。
2、后勤保障工作
市场的后勤保障工作主要是由供暖、供电、保洁工作组成。供暖工作方面，要求我们的水暖技术人员以及时发现并解决问题为工作原则，对市场的供暖设施进行定期检查，发现问题及时解决，保证了市场水暖设施的正常运行。
供电工作方面，要求员工始终以业户至上为服务宗旨，以供电及时、维修迅速、安全高效为工作原则，保证市场的正常供电。在市场成立初期，用最短时间更换照明设施238个，在确保市场正常供电的同时，变更了照明功率为公司节约了资金，整个作业期间无任何安全事故。在消防设备检查中发现手动报警器未接线形同空设，大厅c区、d区电容器柜不工作等，由于我们发现及时，整改到位，排除了多处重大隐患，确保了市场设备安全运行。
保洁工作方面，市场内的环境卫生达到了“内外无死角，地面无脚印”的高标准，多次受到了上级领导及外商的表扬。此外，还涌现了保洁员刘惠兰和赵玉琴在打扫厕所工作期间，不怕脏、不怕累为业户从便池捞手机并拒收客户给予金钱，关玲在大厅内捡到一块手表等助人为乐等好人好事，至今共收到表扬信三封。她们在工作中不仅受到顾客及业户的高度评价，同时也为市场赢得了荣誉。
3、强化停车场管理工作
针对市场门前机动车乱停乱放的现象，我们投入大量人力、物力对停车场进行了全新规划，并派专人进行管理，保证了车辆按位停放，分区停放，有效的解决了机动车辆乱停乱放的现象，使市场的整体形象有了明显的改观。
4、加强员工队伍建设
一是定期召开工作交流会。消防班员工都是刚参加工作、走入社会的年轻人，为了让他们更快的适应集体生活和工作环境，培养他们与人协作的精神，调动他们的工作热情和积极性，我就经常组织他们召开工作经验交流会，让他们谈工作中的经验、体会以及在工作中、生活中遇到哪些问题无法解决，通过这样的交流会拉近了我和员工之间的距离，让他们对我更加信任与尊敬，也使我们能更好的配合开展各项工作。
二是进一步完善考核制度，加强考核工作力度。为进一步加强考核工作，我们规范了各部门的职能和人员的岗位职责做到上墙公示，量化部门、岗位的工作职能、工作业绩和行为规范，细化了考核内容，如《消防员岗位考核细则》、《电工岗位考核细则》、《水暖工考核细则》、《更夫考核细则》、《保洁员考核细则》、《外围车辆管理员考核细则》，严格了考核标准，实行公平、公开、公证的考核工作，激发员工的工作热情和积极进取性，在工作中树立良好的工作形象。
三是大力开展员工培训工作。对员工进行了语言表达能力、社交礼仪、消防安全知识、岗位技能及安全生产的培训，通过一系列的培训使广大员工无论是思想观念还是精神面貌、仪表形象和服务态度等方面都有了很大的转变和提高，更加强了员工的团队精神与凝聚力。
5、加强基础建设工作
作为新兴的市场，各项基础性工作亟待完善，今年建立了消防档案、消防预案、消防设备设施档案。
二、思想作风建设情况
1、努力学习，全面提高自身素质。
领导干部岗位不同于普通员工，它要求具备更新的知识和更高的自身素质。为达到这一要求，我十分注重各方面的学习：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，认真阅读《细节决定成败》、《领导艺术》等书籍。二是向领导学。在工作上在与上级领导的接触中，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，身边的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和工作能力才得以不断提高。工作一年来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。
2、加强修养，时刻注意自我约束。
在工作和生活中，我总是以身作则，言行举止都注重约束自己。对各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对基层同事，做到严于律己，宽以待人；对社会外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自己的一言一行，维护市场物业管理的整体形象。
著名的捷克斯洛伐克小说家米兰·昆德拉在曾这样论述负担：“负担是最强盛的生命力影响，负担越重，我们的生命越贴近大地，它就越真切实在。相反，当负担完全缺失，人就会变得比空气还轻，就会飘起来，就会远离大地和地上的生命，人也就只是一个半真的存在，其运动也会变得自由而没有意义。”因此，我们都应当庆幸，庆幸工作给我们带来的压力。因为压力，我们才得以成长，因为压力，我们才使得自己活的更加真实。过去的半年里，在各位领导的带领下，我和我的同事坚守在简单而又复杂、普通却不平凡的工作岗位，脚踏实地，全力贡献着自己的力量。
时光总是在不经意间从我们的指缝溜走，斗转星移，日月更迭，弹指间，XX已然匆匆过半。回顾往日的工作，我想从以下几点作总结：
1、在过去得半年里，我严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务。逐日逐笔登记现金、日清月结现金收支。代收了六层电器改造费x笔;收取电费x笔，水费x万余元;代铁通公司收取经营户电话费x万余元;收取综合管理费x笔;代收国税x余万元。需要说明的是，以往公司的综合管理费是联系开户银行上门收取，但自新商场独立运作后，综合管理费由我们自行收取，在综合办每位员工的通力合作下，每次都能将费用按时的收取。
2、新商场六层改造是上半年公司的一项大事，收费工作更是重中之重。秉承一切以方便经营户为出发点，我们联系了四家银行分别安装了刷卡机，这样不仅方便了经营户也降低了我们收现金的危险性，可是这样一来，好多经营户在得知可以刷信用卡后，办理一笔交费手续，就拿4、5张卡来刷，这无形中使得工作的密度和压力加大.时间紧、任务重，然而，我们综合办的每位员工在范总监和王部长的带领下，自发的加班加点，保证了在规定的时间顺利的收取。在此，也请允许我代表我的同事，向协助我们的众多平行部门，如保卫科、楼层经理部、广电部等，表示衷心的感谢，没有他们的积极合作和支持，我们难以拥有这样的进度。
每月的中旬准时去银行缴纳了单位的电费，保证了单位的正常用电，在此也感谢后勤部冯利江部长的配合，每次都及时、准确地提供了用电量及该交纳的数额。
3、负责支票的管理和支票的收支业务登记，坚持付款前认真审核与核对手续，保证会计凭证完整与会计互相监督、互相制约，为领导及时准确的提供信息。
在5月的一段时间内，我明显感觉到了每天的电费收取量陡然剧增，经调查，发现网上有电费上涨的的传闻，而且周边的几个市场均将电价上调，于是我将此事向王部长做了汇报，以免公司受到损失。
4、支票的使用和单位的借出款项必须执行严格的授权批准程序，严禁擅自挪用和借出货币资金。每日整理借出的款项，发现有到期的及时催还，及时与会计核对账目，每月底进行现金清点，保证账款相符。
积极参加公司活动，工作娱乐齐头并进。
没有完美的个人，只有完美的团队。公司组织各式各样的活动，不单是让工作之余的生活变得丰富多彩。更主要的是能够增进员工的凝聚力、增强组织的向心力、执行力和同事之间、上下级之间的默契和合作意识，打造一支团结奋进的队伍。因此，在做好本职工作的同时，我还积极参加了公司组织的各项娱乐活动。
在4月份，服装商会成立之时，和同事共同负责了来宾的签到工作，虽然刚开始由于经验的缺失有一些不完善，但经过杜总的指教很快的调整了过来，经过此次的活动又学到了很多接人待物的知识。
6月份参加了公司举办的一年一度的员工运动会，利用闲暇时间还帮忙广电部给经营户拍摄了时尚秀一次。
成绩只能说明过去，回顾检查自身存在的问题，我认为：
学习不够、服务意识不高。我们周边不断的有新商场落成，这对我们来说既是挑战又是竞争，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和服务意识的高度，综合知识的积累、工作方法方式方面都有待提高。
针对以上问题，今后的努力方向是：
加强理论学习，进一步提高自身素质。牢记企业的管理模式，把变管理为服务真正的落实到工作中去。提高自己的服务意识，市场的每位经营户既是我们的朋友更是我们的衣食父母，服务好每一位经营户应是我们不懈追求的目标。
一个公司到底能够发展多大，取决于创始人的格局。现在是一个团队作战的年代，创始团队的格局多大，到最后这个公司就会做到多大。就像我们的企业文化中所说的八个部门仅仅围绕总经理一个核心，我相信在杜总、安总的带领下我们一定会越来越强大，越来越具战斗力。
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，我之所以能够将工作做得顺利、完满，这一切都离不开大家的帮助，在此我要感谢在座的领导和同事，没有你们的指导和支持，我难以想象我完成工作的难度;我还要感谢我的领导和同事，是你们包容了我的缺点，在我成长的人生中，帮我积淀下宝贵的经验。
要想提高市场的竞争力，就必须提高人力资源的利用率，让每一位员工都能有实现自我价值的平台，我十分荣幸，单位给我提供了这样的一个平台，在工作中学习，在学习中工作。
在全体员工的共同努力下，__公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为__分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合__总经理在20__年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标治理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销。根据20__年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了__出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传__品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年__市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业化内涵。另外我们和__市高校后勤集团强强联手，先后和__理工大后勤车队联合，成立校区__维修服务点，将__的服务带入高校，并且定期在高校支部免费义诊和保养检查，在高校围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集，做好科学猜测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词，
结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极支部车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在__市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成__任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额__万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。
为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车__台次，工时净收入__万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
20__年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
尊敬的各位领导：
大家好！
xx年即将过去，在将近一年的时间里，通过自己的努力，也有一些收获，虽然不能让人满意，但临近年终，感觉有必要将自己的工作总结一下，目的在于吸取经验、教训，提高业务水平，将今后的工作做得更好。
自今年入职以来，经过了公司多部门联动的岗前培训，后继也能积极参加公司组织的内部培训，更新知识，增长见识。并在努力寻找外部力量争取到更多的学习机会。
七月份正式开始在市场部负责市场开发工作。截止目前，与近三百家公司采购人员直接有过电话交流，参与报价客户近四十家，成功达成合作意向并登计五家新客户，其中三家新客户已有少量交易，一家最新开发的客户，材料验证阶段，暂未交易，还有一家取得其供应商资质后，因材料及价格等原因，还未能中标；与此同时，负责了公司分配的几家老客户维护工作，其中江阴xx业务稳定，上海xx业务关系也在逐步正常化。新老客户共计拜访50多次，通过这些拜访，逐渐可以准确的把握客户需求，能良好的与客户交流，并能逐渐取得客户信任，也积累了一些宝贵的市场经验。
到宝井市场部工作快一年了，我已经完全融入到这个集体中。同事们各有所长，但都能互相帮助，在工作上更是充满干劲、经验丰富，而我在钢材方面的知识还不是很精通，但很快我就意识到自己是销售代表，更清楚对外、对内的竞争中自己所处的位置，设身处地从不同角度分析问题，为确保在公司岗位竞争中立于不败之地，我一直在通过自己的努力提高业务水平，在工作中谨记并要求自己时刻做到“专业、研究、总结、换位思考”。
虽然已近年终，但还有许多工作尚未能有机会开始“第一次尝试”，例如为客户预定期货、为客户申请赊销等，说明今年开发的客户过小、太少，更要求今后改进工作方法、提高工作效率、增加客户拜访量，在市场开发过程中避免操之过急，找准目标客户，尽量避免盲目开发。对待客户提出质量异议时还不能做到独自妥善处理，今后还需认真学习产品相关知识，并依据客户需求，制定正确的产品供应客户，不盲目接单，尽量避免损失。
随着国民消费能力不断增强，钢材需求市场也在飞速扩大，带给我巨大的发展机遇，使我无比喜悦，另一方面市场竞争活动渐趋白热化，也使我倍感压力，在机遇与挑战并存的情况下，只要认真贯彻公司的路线与方针，以清醒的头脑、饱满的热情以及坚定的信念，紧抓市场开发、提升服务、促进发展，定能让我在工作中取得更多突破。力争来年通过自身的努力，并在领导、同事的帮助下，不断发掘老客户、努力开发新客户，顺利完成公司考核。
金融市场部客户经理述职报告范文
一、关键绩效指标完成情况
20XX年本人工作内容比较分散，在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。主要的业务指标完成情况是：在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增项目共计13.33亿。票据直贴业务6845万元、资产管理业务10亿。
二、日常主要工作的完成情况
2、票据业务：20xx年做的票据业务主要还是一些直贴业务，共计6845万元，转贴现业务主要辅助做一些基础工作。另外，对未开展票据的分行客户经理进行了票据业务培训讲课；
5、同业授信业务：由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。 申请了3户客户的授信工作，主要有：中原信托、华鑫信托、江信基金；
6、合规专员兼职：15年完成了法律合规部要求合规专员的`相关职责：包括自查相关业务、部门规章制度的整理上传、季度年度合规报告的撰写。
三、员工培训和成长
培训情况：
1、授信业务培训学习：15年行内进行了授信业务案例学习，均有参加，通过行内领导这一系列的案例学习，学习到了很多前辈的经验、很多平时未意识到的风险点，更加坚定了金融业务风险永远是第一位；
2、部门培训学习：20xx年11月份部门组织集中培训，主要课题有有企业文化、投行案例的分享、宏观经济分析、可转债可交换债的学习、分级基金、融资租赁、券商固定收益凭证、债券交易基础知识等。通过这次培训学习了二级部门之间的业务经验，以及更加全面认识了各个部门的业务情况。
成长：
2、风险意识进一步提高： 在过去一年的工作当中，市场同业业务的风险也有所暴露。资本市场在牛熊切换中，也切身体会整个过程中的市场业务偏好，以及风险成本。这也给了本人更深刻的风险感受。
3、提高对细节问题的注意力：在15工作当中认识到了很多细节性的问题在风险暴露的时候可能是很重要的。学习了、积累了一些经验。
金融市场部客户经理述职报告
金融市场部客户经理述职报告
武仔
20xx年是我行金融市场部业务快速发展的一年，成立了北京代表处、也根据业务特性下设了四个二级部门。作为金融市场部一名客户经理，在20xx年通过金融市场部这个大的平台不断学习业务，办理业务，提高业务能力。以下是我20xx年度述职总结报告。
一、关键绩效指标完成情况
xx年本人工作内容比较分散，在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。主要的业务指标完成情况是：在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增项目共计13.33亿。票据直贴业务6845万元、资产管理业务10亿。
二、日常主要工作的完成情况
1、投行业务：20xx年上半年主要在投行部，主要与民生信托、渤海信托、安信证券这些交易对手操作了有6笔业务，金额共计13.33亿元，业务形式主要为股票质押式回购、上市公司定增。有些业务形式也是我们刚接触，在不断摸索中开展，积累经验；
2、票据业务：20xx年做的票据业务主要还是一些直贴业务，共计6845万元，转贴现业务主要辅助做一些基础工作。另外，对未开展票据的分行客户经理进行了票据业务培训讲课；
3、资产管理业务：xx年末调到上海，进入资产管理部工作，与中航信托操作了一笔10亿集合资金信托计划。资产管理业务对灵活性、创新性要求较高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好这项工作；
4、中台业务：20xx年3月份由于外派风控官的离任，在空档期内本人兼任了2个月的中台，也是按照要求完成了中台平时各项业务，组织投审会、印章的管理以及业务审批、人民银行票据数据的提供等；
5、同业授信业务：由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。申请了3户客户的授信工作，主要有：中原信托、华鑫信托、江信基金；
6、合规专员兼职：xx年完成了法律合规部要求合规专员的相关职责：包括自查相关业务、部门规章制度的整理上传、季度年度合规报告的撰写。
三、员工培训和成长
培训情况：
1、授信业务培训学习：xx年行内进行了授信业务案例学习，均有参加，通过行内领导这一系列的案例学习，学习到了很多前辈的经验、很多平时未意识到的风险点，更加坚定了金融业务风险永远是第一位；
2、部门培训学习：20xx年11月份部门组织集中培训，主要课题有有企业文化、投行案例的分享、宏观经济分析、可转债可交换债的学习、分级基金、融资租赁、券商固定收益凭证、债券交易基础知识等。通过这次培训学习了二级部门之间的业务经验，以及更加全面认识了各个部门的业务情况。
成长：
1、视野更加开拓以及自身的不足：在20xx年也来到上海，通过与同业的交流，拓展自己的视野，去服务自己工作。同时也认识到自己的很多不足之处，需要提高的地方太多，在xx年度中不断的去完善提高。
2、风险意识进一步提高：在过去一年的工作当中，市场同业业务的风险也有所暴
露。资本市场在牛熊切换中，也切身体会整个过程中的市场业务偏好，以及风险成本。这也给了本人更深刻的风险感受。
3、提高对细节问题的注意力：在15工作当中认识到了很多细节性的问题在风险暴露的时候可能是很重要的。学习了、积累了一些经验。
一、关键绩效指标完成情况
20xx年本人工作内容比较分散，在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。主要的业务指标完成情况是：在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增项目共计13.33亿。票据直贴业务6845万元、资产管理业务10亿。
二、日常主要工作的完成情况
2、票据业务：20xx年做的票据业务主要还是一些直贴业务，共计6845万元，转贴现业务主要辅助做一些基础工作。另外，对未开展票据的分行客户经理进行了票据业务培训讲课；
5、同业授信业务：由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。 申请了3户客户的授信工作，主要有：中原信托、华鑫信托、江信基金；
6、合规专员兼职：15年完成了法律合规部要求合规专员的相关职责：包括自查相关业务、部门规章制度的整理上传、季度年度合规报告的撰写。
三、员工培训和成长
培训情况：
1、授信业务培训学习：15年行内进行了授信业务案例学习，均有参加，通过行内领导这一系列的案例学习，学习到了很多前辈的经验、很多平时未意识到的风险点，更加坚定了金融业务风险永远是第一位；
2、部门培训学习：20xx年11月份部门组织集中培训，主要课题有有企业文化、投行案例的分享、宏观经济分析、可转债可交换债的学习、分级基金、融资租赁、券商固定收益凭证、债券交易基础知识等。通过这次培训学习了二级部门之间的业务经验，以及更加全面认识了各个部门的.业务情况。
成长：
2、风险意识进一步提高： 在过去一年的工作当中，市场同业业务的风险也有所暴露。资本市场在牛熊切换中，也切身体会整个过程中的市场业务偏好，以及风险成本。这也给了本人更深刻的风险感受。
3、提高对细节问题的注意力：在15工作当中认识到了很多细节性的问题在风险暴露的时候可能是很重要的。学习了、积累了一些经验。
上半年，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售总监做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下：
1、市场任务完成情况。
我负责等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约7台，实际发货6台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。
2、重新捋顺销售客户。
在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各无锡市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐心做工作，并配合售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信心。
3、设备汇款情况。
做好等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，有以下客户因为其他原因，导致目前设备款回款比较困难：a、朝旭b、道康c、光驰d、常盛，其他客户回款正常。
虽然等局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题：
1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，失去一部分销量。
2、客户售后与设备维护不到位。导致多数客户对我司设备不满、信心下降，特别是鑫燕物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本准备有计划上第二台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有一定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上!感谢公司领导的及时支持，目前该情况有所改善，但仍需一段时间，来完善消除此次影响。
结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据现有工作情况，打算从以下几个方面来开展销售工作：
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;配合实施销售展会活动。
2、健全营销网络。
完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，配合售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。
3、服从大局，团结协作。
在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
20xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达计划销售量，为实现突破目标销售量的目标而奋斗。
非常荣幸为大家带来一篇有关“市场部年中述职报告”的好文章，为避免遗忘，还请您收藏本页网址。文档处理能力对于项目管理来说是必不可少的，借鉴范文会是一个好途径，抄袭范文不如学习它的写作方法。
市场部员工年终工作总结范例
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尊敬的各位领导、同志们：
这一阶段，我被分配到市场部参加工作。参与了各项对企业宣传相关联的工作，并全面的了解了公司的基本情况，在把握设计要素，实现宣传为目标的同时，掌握了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下，参与工作和学习，使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识；同时我也学到了许多社会知识，扩大了交际范围，在领导和同事的关怀下，很好的融入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。
近两年的工作总结
在以“为做好企业宣传”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成zwz品牌与产品的对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作，开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司；轴承照片的`后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放，通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差别化；与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与环境手册的编制等，向广大客户在第一时间内宣传zwz品牌，并展示zwz产品的优势、展示瓦轴的实力。
XX年招投标标书的印刷与制作，在新的探索的基础上，取得了明显的成效。铁路招投标标书在新的编制改版下，以及各个部门的相互配合，已获得国家铁道部的一致认可，为企业承揽了部分购销合同的同时，也为客户关系的建立打好了基础，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。
近期动态
信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户提供市场信息是否准确和及时，直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户提供企业与企业产品的重大事项信息，认真的了解客户的需求，积极的参与配合销售员的工作。对企业的资质证明、生产能力、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的情况进行进一步“取证、更新”，组织和整理资信调查，以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷，使客户在对企业对外宣传的基础上更进一步的了解瓦轴。
11年工作目标
2019年，在保证认真对待、重视现有工作的基础上，不断完善和充实自己，提高自身素质。与企业发展方针相吻合，充分利用现有的资源，更进一步加大对企业业务的宣传推广工作。在抓住要点的同时，力争在设计上有新的突破，为迎接企业11年建厂70周年的宣传工作做好充分准备。进一步巩固和提升zwz轴承市场的地位，以全面提高zwz轴承的产品占有率和市场占有率。
总结
回顾这段时间，在工作中收获不小，但也有很多不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，克服不足，在工作上继续努力。
以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门的工作，以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战，请领导进行监督。
多渠道、多手段吸收储蓄
加大储蓄营销力度。进一步提高工作的主动性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移储蓄的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性储蓄和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。
提高信贷业务的收益水平
针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。
加大创新力度
坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。
一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;
二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。
三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。
20xx年在公司正确领导和各部门的大力支持下，通过部门全体员工合理的分工协作和辛勤的工作，较好的完成上级下达的各项任务。在紧张繁忙工作的同时，在不断的通过工作，积累经验、提高水平，为落实“巩固、发展，提高”的目标而努力工作，以优质高效的服务来大力支持我公司的市场开发战略。 上半年工作回顾
一、配合局相关单位进行国内、国际工程项目的投标工作。
截至20xx年6月30日止，已配合局市场部完成大连国家石油储备基地项目的投标工作，配合局国际部完成叙利亚成品油管道工程、泰国天然气管道工程等4个国外工程项目的投标工作。目前正在进行国际工程项目投标工作的有，印度尼西亚和利比亚等3个天然气管道工程项目的投标工作。
（一）国内、国际主要工程项目投标情况
1. 国内工程
A. 已完成的投标项目
1. 大连国家石油储备基地项目: 10万方罐30座
2. 国际工程
A. 已完成的投标项目
1. 叙利亚成品油管道项目：项目全长178公里，管径18英寸。
2. 叙利亚成品油储罐项目：3万方罐5个，1.5万方罐3个。
3. 泰国万诺伊至卡浩伊天然气管道项目：项目全长76公里，管径36英寸。
4. 利比亚苏夫艾金供水与灌溉项目：项目全长66公里，管径36 英寸。
B. 目前正在进行的投标项目
1. 印度尼西亚南苏门答腊至西爪哇天然气管道项目：项目全长276.14公里。
2. 利比亚的黎波里至美丽塔输气管道及美丽塔压气站项目：项目全长119公里，其中管径34寸管道长度 98 公里；管径24寸管道长度 21 公里。
3.利比亚胡姆斯至的黎波里输气管道及西德拉与瓦驰卡压气站项目：项目全长157公里，管径34寸。
（二）投标工作中存在的问题
1. 管道局对投标工作要求很严格，制定了详细的投标时间进度计划，要求各单位严格按照投标时间进度计划提交相应的资料。由于设计提供的料单中个别物资的技术规格不详细，使询价时厂家的报价信息不能按时返回，对该类物资的价格只能借鉴以往工程采办的相对价格进行估价，易造成价格偏差。
2. 在近期工程项目的投标中工作中，商务报价部分要求同类产品提供报价的供货商要在三家以上。而我们在同类产品中可选用的供货商的数量尤其在作设备报价时许多达不到要求。
3. 近期工程项目招标文件中，业主都会给出相应的供应商短名单，要求采办对指定的产品，采购范围要在供应商短名单内。但往往业主提供的供应商短名单中，许多国外厂商我们没有打过交道，甚至一些厂家我们根本找不到联系方式。在我们作利比亚苏夫艾金供水与灌溉项目物资询价中，由于该项目的管道主材是玻璃钢管，管件、短管也是玻璃钢制品，而该类物资我们
没有采购经验、询价周期又短，对国内的产品我们选择了三家供货厂商并做了详细的报价；而国外的产品，由于我们没有渠道只找到了一家代理，而这家代理在询价期内价格一直未报全。这些充分暴露了我们对输油、气工程项目以外的其它工程项目，引进物资供货商信息方面的准备不足。
4. 在多数的工程项目投标中，仪表自动化控制系统部分的设备报价，由于专业化强、技术含量高，该部分设备的询价我们基本上委托中油龙慧公司办理，在该部分设备的价格鉴别上，基本上丧失了发言权。
（三） 对保障投标工作顺利进行的建议
1. 应尽快建立公司信息网络平台，改变现有询价方法提高工作效率。
2. 应增加输油、气工程项目和其它工程项目，物资供货商信息方面的储备，巩固和扩大现有的信息渠道和来源。
3. 加强专业化人员的培养和引进，尽快弥补自身的缺陷和不足。
4. 建立相关的奖励制度，调动参与投标人员的极积性。
二、申请办理基本建设货物采购招标代理资格认证工作
今年我部另一项重点工作，是申请办理基本建设货物采购招标代理资格认证工作。一方面由于该项工作中对近三年采购代理招标业绩累计中标金额三亿元以上和招标业绩综述以及提供具有可作为评标委员会成员人选的技术、经济等方面的专家库等资料的收集，基本涉及我公司所有工程项目部、专业公司和相关人员，信息反馈和资料整理占用了大量的时间。另一方面由于近期配合局内进行工程项目的投标工作比较繁重，部门人员的主要时间和精力都放在了投标工作上；给该项工作的进展带来了一定的影响。
目前，申请办理基本建设货物采购招标代理资格认证的工作，在公司专业公司、各工程项目部和相关人员的大力支持下，已完成应具备的基础资料
部分的收集和整理；已完成招标代理机构章程的编制；资格申请书部分计算机使用和信息化建设及招标业绩综述的编制工作。计划于近期交廊坊市发展计划委员会进行初审，对初审中提出的不完善部分抓紧进行完善，为最终正式提交做好准备工作。
三、陕京二线项目协调工作
1. 配合石家庄中转库按照陕京二线供应部工程竣工资料组卷的要求，优质高效地完成了竣工资料的整理提交工作。
2. 做好信息沟通工作，确保信息准确、及时传达到相关部门。
3. 配合公司质量、安全环保部做好陕京二线ISO9000管理体系内审工
作，迎接20xx年度管理体系外审检查。
4. 按照公司财务要求严格地控制了资金占用，加快了费用结算。
四、公司生产经营情况统计、汇报工作
通过收集各专业公司和各工程项目部生产信息，编制生产周报确保公司及时准确了解各专业公司的生产经营情况；工程项目物资合同签订、生产加工、运输到达情况。对反馈的信息中需协调解决的问题及时地给予落实和汇报，确保了公司相关部门和单位生产经营活动的正常、有序的进行。
近期已下发通知要求各单位及工程项目部每年2次上报生产经营活动汇报和项目合同签订及竣工资料和采办工作总结等资料。
五、完成上级下达的其它工作情况
1. 完成了局下达的标准化机组材料消耗定额的编制工作
2. 对集团公司、管道局招投标管理办法提出修改意见和建议并编写完成了物资装备总公司物资采购招标管理办法。
3、修订完善《管道局物资采购管理办法》并经管道局正式行文下发各单位。
4、编写完成物资装备总公司职工培训教材——国际、国内管道工程物资采购和现场管理部分。
5、由公司领导多次出面基本与管道公司就管道工程物资采办服务内容及取费达成初步意向。
6、部分职工参加了河北省劳动人事局举办的高级物流师培训班和国家经贸委举办的招标培训班。
下半年工作计划
1. 加强员工专业业务能力的培训和提高。
2. 加强员工外语水平的培训和提高。
3. 加快申请办理基本建设货物采购招标代理资格认证工作。
20xx年随着我局国际市场开发力度不断的加强，陆续开发了新的国际市场，通过参与国际工程的投标工作，不仅加快了我公司人员专业素质的提高，也对我公司如何更好的利用专业优势，提供及时准确科学合理的报价提出了更高的要求。面对如此层出不穷而又复杂多变的国际国内市场机遇，我部作为公司市场开发体系中的一个重要环节，与公司其它专业公司、职能部门默契配合，以科学的管理，精准的信息，优质高效的服务实现公司的市场开发战略。为管道局实现“创新思维、实现超越，争雄国内、走向世界”的总目标而努力工作。
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们要做好归纳，写好总结。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的市场部员工年终工作总结，希望能够帮助到大家。
作为一名新员工，我很忐忑，我知道自己有很多东西需要学习，在这几个月的工作中，我积极融入这个岗位，认真完成工作，有什么不懂就向同事们请教，自己的能力得到了提高，工作也取得了很好的成绩，这对于来说是一件值得高兴的事。现在，我来对我的工作情况进行总结。
一、会计工作方面:所学知识与实际工作既有联系又有很大差异。一方面，我可以用所学的知识用专业的术语记录公司的每一项经济业务，并做出会计报表向管理者反应公司的经营状况。但是，由于刚接触公司内账，工作前期只注重公司内部费用的记录和统计，淡化了最重要的往来单位的账务处理及库存方面的关注，导致了后期出现账实不符。另一方面，所学知识基本功不扎实，不懂得账务上的变通，导致一直没有完成娜姐所要求的账务处理。最后，粗心大意。比如做表格的排版，总是会少项，用Word统计数据，结果数据弄错。
二、公司制度的运用方面:用制度管理公司的运作，才能使公司运营得健康和长久。在成立不久的公司里，各种制度都有不完善，当然也包括财务制度。刚开始工作有很多迷茫的地方，遇到很多事不懂得处理，比如员工出差预支费用，我没有预算他们所需费用就直接支钱，这样就导致了预支费用过多，库存现金紧张，多亏有程总、娜姐等伙伴的指点，现在的预支及报销的财务制度基本成型，能有规矩地进行财务制度流程运作。
三、工作方式方面:首先，少了一种坚决的态度。自从上了大学，自身身上的棱角已被磨尽，在为人处事方面，更多的是忍让，怕得罪于他人，这是一把双刃剑，好的是自己有更多的朋友，坏的是没有了坚决的态度，自身立场不坚定，工作上就会出现很多漏洞。其次，工作方面缺乏沟通。财务工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏沟通，导致很多信息不对称。最后，缺乏主动性。我有很多工作结果需要向管理者汇报，但是有很多关系到财务的信息，自己没有主动去统计，导致管理者为我工作上的失误去操心。
四、对现阶段公司的看法:各个部门构成了公司的一个统一整体，每个部门的运作都会直接关系到公司的发展。市场部的全体人员犹如整个团队的前锋，他们在扩展市场的同时，售后部也需跟上他们的节奏服务好客户。按现在的现状来看，公司售后中最重要的仓库和督导都有很大的问题。仓库方面，缺少了严格的管理问题，导致出货数量不符，这会降低客户对我们的信任程度;督导方面，督导的整体素质与品牌所要塑造的形象不符，这同样会降低客户对品牌的信任程度。所以我认为，在薪资方面，市场部按开发门店提成，各总监的工资我知道自己还很嫩，很多都不懂，都需要认真学习，但是我相信只要我本着学习的态度，我一定可以变得更好、更出色。
年终工作总结范文我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，我相信，在我们这个大家庭中，不论我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克服，因为我坚信：团结就是力量!在忙碌了一天后，终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。
上周，注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身!在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中，所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。
这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的'重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。了自己，超越了自己。
通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。
一、诚恳待人、微笑服务
在服务岗位工作的日子里，学会了诚恳待人，微笑服务，包括无星级在内我共服务168个集团，再多的事务，再累的时候，面对我的客户，我始终如一的微笑，微笑能使生疏人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。在给别人微笑的同时，还可以获得一份最最珍贵的感情馈赠。所以客户也原意与我联系，续缴话费时找我、补卡报停报开找我，有新业务办理时更原意与我联系。
6月份，应市场部要求到教育局招生办收集移动集团数据及调取高三考生资料，时逢招生办一年中最忙的日子，且招生办主任是移动集团的负责人，几次碰面均以繁忙为由回避，星期六的早上8：30我又过教育局去，见报名填志愿的高生络绎不绝而工作场所人手不够，我主动帮忙接待考生填写报名志愿，主动帮助整理核查一些数据，当中被我发现了其中一组数据有误......最终通过自已的努力调取到了数据。
微笑和诚恳是把双刃剑，有时将是我们获取成功的基石。
二、做一行，爱一行，尽心做好服务工作
1、主动的回访、拜访集团单位及用户
每月都能完成市公司下达的集团单位拜访任务，且做到想用户之所想，急用户之所急，与用户真诚相待。20xx年2月我县因冰冻灾害原因造成大面积停电，网络也受到严重影响，我主动到县城多家集团单位去了解情况并帮用户将手机充满电后送去如：畜牧水产局、林业局、三完小及多位用户。白石渡、杨梅山、瑶岗仙因路不通，我也多次自已垫钱帮用户代缴话费，当然对于客户助理来说，这些事情都是工作中时常遇到的，虽然也存在着极大的风险，但是我们彼此的信任却也增近了用户与工作人员之间的感情。
2、认真做好日常工作
5月份市公司给各县下达了增值业务任务数，我需完成8户掌上股市及99家集团短号，为了完成市公司下达的任务、和本就有的日常工作，加班加点，任劳任怨。
6月份因电信行业重组，我们配合市公司做了四次清理集团，整理完善管理系统，虽然整整加了一个月的班，但是通过这次清理工作，我们集团的基础工作将上一个台阶。
6月26日，省公司下文要求所有的集团单位需分C、G两网重新续签协议(C网一份，G网一份)，这项工作我们正在进行当中。
三、工作中的不足之处
工作天天都在做，加班的事时时有发生，可是与考核成绩却不能成正比，分析原因应有如下几点：
1、与冰冻灾害还是有极大的关系，因为我们主要考核用户离网率，收入情况、星级升降情况，冰冻导致信号差，联通号码打不出电话，转网离网势必影响离网率、收入下降、降星级不?
2、虽然工作不停的在做，但有时没有分清工作的主次，重要的工作未能在第一时间内完成，这一点对于职场工作人员来说是致命的弱点，在今后的工作中一定要吸取教训，坚绝改正。
但是，有句话说的好：不做不出错，多做多出错，只要出错能纠正，就是好同志。
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农贸市场经理年终工作总结
一、工作背景和职责
作为农贸市场经理，我负责管理和协调整个农贸市场的运营工作。农贸市场是一个重要的销售渠道，为消费者提供新鲜的农产品和各种农副产品。我的职责是确保市场的正常运营，提高销售额，并促进与供应商和消费者之间的合作关系。
二、市场改进措施
在过去的一年里，我采取了一系列的改进措施，以提高市场的效益和竞争力。首先，我与供应商合作，引入了更多的优质产品。通过与当地农户的合作，我们确保供应的农产品品质和供应的稳定性。其次，我推动了市场的升级改造工作。我们加大了市场的环境卫生管理力度，定期进行清洁消毒。此外，我还引入了更多的宣传和推广措施，如举办农产品展销会和推出促销活动，以吸引更多的顾客到访市场。
三、销售业绩分析
通过上述改进措施的实施，市场的销售额有了明显的提升。与上一年相比，我们的销售额增长了20%。这主要得益于优质产品的供应和市场环境的改善。我们的销售额和利润均超过了预期目标，为市场增添了信心和动力。
四、市场管理与协调
作为市场经理，我负责市场的整体管理和协调工作。我积极参与市场的日常运营，协调各个摊位的布局和摆放，确保市场的秩序和整洁。同时，我还与供应商保持密切的合作关系，了解市场的需求和供应情况，并及时协调解决问题。此外，我还与市场协会和相关政府部门保持良好的沟通，以促进市场的发展。
五、团队管理与培训
在团队管理方面，我注重员工的培训和激励。我定期组织员工培训，提高他们的专业素质和工作效率。同时，我也鼓励员工提出自己的建议和改进建议，以推动市场的发展和创新。团队的合作和协作是市场运营的关键，我通过加强员工的沟通和合作意识，提高了团队协作效果。
六、存在的问题和改进方向
在整个工作过程中，我也发现了一些问题和不足之处。首先，市场的宣传和推广力度还不够，需要进一步加强市场的品牌建设。其次，市场的管理和协调仍存在一些困难，需要加大人力物力的投入，提高市场的服务水平。最后，团队的稳定性也需要加强，需要更好地保持员工的工作积极性和团队凝聚力。
为了进一步提升市场的竞争力和效益，明年我将进一步加强市场的宣传和推广工作。同时，我还会加大市场的升级改造努力，提高市场的管理和服务水平。我还计划加强员工培训，提高团队的工作能力和团队凝聚力。
总之，过去的一年是充实而有成效的。在市场的努力下，销售额有了明显的增长，供应商和消费者对市场的信心也得到了进一步的增强。展望未来，我将继续努力，以更高的热情和动力提升市场的竞争力和效益。
市场扩展部述职报告
尊敬的领导：
我是市场扩展部的XXX，现将我在过去一年的工作进行总结和述职报告。
一、工作内容及完成情况：
作为市场扩展部的一员，我主要负责市场潜力的分析和开拓、市场推广策略的制定以及新产品推广等工作。
1. 市场潜力分析和开拓：我根据市场需求和竞争环境，积极进行调研和分析。通过市场调研和数据分析，准确判断了目标市场中的潜在需求和竞争对手的情况。我与团队成员共同探索市场蓝海，开拓新的客户渠道和行业合作伙伴。截止目前，我们已成功开拓了X个新客户，并与X家合作伙伴建立了长期合作关系。
2. 市场推广策略制定：我参与了公司市场推广策略的制定工作。通过对市场调研的数据分析，我与团队成员共同制定了一套有效的推广方案。我们根据目标客户和产品特点，采用了多种推广手段，如线上广告、线下活动、媒体宣传等，并结合社交媒体和推广平台进行全面推广。通过这一系列的推广活动，我们成功提升了公司品牌知名度和销售额。
3. 新产品推广：我参与了公司新产品的推广工作。在新产品上市前，我与团队成员进行了市场调查和用户需求分析，制定了相应的推广策略。在产品上市后，我主导了新产品的线上线下推广活动，并与销售团队紧密合作，实施了一系列的市场营销活动。这些活动不仅提高了新产品的市场份额，还增强了客户对公司产品的信任度和忠诚度。
二、取得的成绩和贡献：
1. 完成市场拓展目标：我积极参与市场调研和潜力分析，成功开拓了X个新客户，为公司市场份额的扩大做出了贡献。
2. 增加了品牌知名度和销售额：通过精准的市场推广策略和多样化的推广手段，我成功提升了公司品牌知名度，并带来了稳定的销售增长。截止目前，公司的销售额较上年同期增长了X%。
3. 推动新产品上市：通过市场调研和用户需求分析，我参与制定了新产品推广策略，并成功实施了一系列的市场营销活动。新产品的上市顺利推进，其销售额超过了预期。
4. 加强团队合作与协调能力：在工作中，我积极与团队成员合作，共同完成了市场拓展和推广工作。我与销售团队、产品团队等部门积极沟通，提高了工作效率和合作水平。
三、存在的问题和改进措施：
虽然在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题，需要进一步改进和提升：
1. 市场调研的深度和广度还有待提高：为了更好地开拓市场，我需要加强对市场潜力的深入分析和调研，从而更准确地把握市场需求和竞争状况。
2. 推广方案的执行力度有待提高：在市场推广过程中，有时因为各种原因导致推广方案的执行效果不尽如人意。我需要加强对活动执行的监督和协调，确保推广活动的顺利进行。
3. 新产品推广的时机和渠道选择还可以优化：根据过去的经验，我发现新产品的推广在时机和渠道选择上有待优化。我将加强对新产品的市场调研和用户需求分析，以便更加精准地确定推广计划和策略。
四、今后的工作计划和展望：
在今后的工作中，我将进一步提升自身的专业素养，加强市场调研和分析能力，不断优化推广策略，为公司的市场扩展和产品推广做出更大的贡献。同时，我将加强与团队成员和其他部门的紧密合作，共同推动公司的发展和壮大。
谢谢领导的支持和关心！
市场扩展部XXX
市场扩展部述职报告
尊敬的上级领导：
我是市场扩展部门的一名员工，很荣幸在此向您述职。在过去的一年中，市场扩展部门取得了不错的进展和成绩，得益于团队的协作和不断的努力。在此，我将向您介绍我们的主要工作内容和取得的成绩，并对未来的工作提出建议和规划。希望您给予宝贵的意见和建议，让我们更好地完成我们的工作任务。
一、工作内容
作为市场扩展部门的员工，我们的主要职责是协助公司开展产品销售和市场推广活动。我们的工作内容包含了以下几个方面：
1. 制定市场营销计划，规划销售方案和销售策略，促进公司产品销售和推广；
2. 客户关系维护，根据市场需求和客户反馈，调整方案，更好地满足客户需求；
3. 开展事件营销活动，协助公司与合作伙伴及客户间的交流、互动及促成合作；
4. 管理市场数据和信息，定期分析市场动态和竞争者信息，制定市场策略方案；
5. 报告制度，定期提交市场分析、业绩报表、用户反馈、评估分析和方案调整建议等相关报告。
二、工作成绩
在过去的一年里，市场扩展部门在不断地实践和努力中，取得了一些显著的成绩，以下是我们的主要成绩：
1. 市场推广协作成效显著，公司业绩稳步提升
市场扩展部门与策划部门、品牌部门等协作密切，定期进行市场分析，调整方案、调整策略。并且在市场推广方面建立品牌形象、发展客户群体，公司业绩稳步提升。同时，我们与多家合作伙伴进行交流互动，达成了一系列合作伙伴协议，有力地推动公司业务的发展。
2. 优化客户服务，提升用户满意度
在市场营销过程中，对客户的服务质量和体验的重视程度直接关系到销售额和用户体验的好坏。为了更好地服务于客户，我们通过不断改进客户服务流程，提高客户响应速度，增强客户体验感，提升用户满意度。同时，我们定期进行用户需求调研，及时了解并反馈用户需求，推动公司产品的升级和推出更符合市场需求的产品。
3. 加强内外部协作，提升团队凝聚力
市场推广和销售的成功离不开团队协作的支持。为了更好地提高公司业绩，我们加强了内部团队间的沟通和协作，不断开展跨部门的协同工作，共同进步。同时，我们与合作伙伴建立信任和合作关系，提高外部团队间协作的效率，以最小的资源实现最大的业务收益。
三、未来建议和规划
尽管我们在过去的工作中取得了一些不错的成绩，但我们仍需继续聚焦于客户需求、市场变化、管理创新等方面，提出未来工作的建议和规划：
1. 坚持带着客户去思考
市场和客户是我们工作的核心，我们要坚持以客户为中心，关注客户需求，了解客户反馈，和客户一起去思考和探讨何为好的产品和服务。
2. 进一步优化和升级内部管理
为了更好地提高工作效率和质量，加强内部部门间的沟通和协商，深化业务管理改革，完善工作流程，为下一步的工作打好必备基础。
3. 加强团队建设和学习提升
团队建设和学习提升是关系到团队成长和发展的核心问题，我们将加强团队建设，开展团练、学习交流，并对工作中的知识和技能进行不断提升，注重工作中的反思和总结，以更好地驱动团队的发展。
感谢您的耐心听我述职报告。我们将不断努力与进步，为公司的长足发展和业务提升而奋斗！
此致，
敬礼！
市场扩展部员工：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
市场秩序述职报告
尊敬的领导：
我很荣幸能够在此向您汇报我们部门最近时期工作的情况，主题是市场秩序。市场秩序是市场正常、有序运作的基础，是市场经济的重要组成部分。我将从以下几个方面进行阐述：市场秩序概述、市场秩序存在的问题、解决问题的措施及效果评估。
市场秩序概述
市场秩序是指市场内的各个市场主体在市场交换中依据市场规则自由竞争、公平竞争、诚信交换的状态。它是市场经济的基础，也是市场竞争与和谐发展之间的中介。规范市场秩序需要市场主体以及监管部门的共同努力。
市场秩序存在的问题
在我国市场经济发展的过程中，市场秩序的一些问题逐渐显现出来：
1.不公平竞争问题：假冒伪劣、劣质产品、价格欺诈等违法行为，侵害消费者权益，扰乱市场竞争秩序。
2.信息不对称：消费者难以获取商品的真实信息，商家可能隐瞒或歪曲商品信息，导致消费者信息不对称而无法做出明智的消费决策。
3.缺乏监管力度：有些地区或行业的监管力度仍不到位，市场秩序得不到有效维护。
4.自律不够：有些商家不能严格遵守市场规则，开展低价竞争，扰乱市场秩序。
解决问题的措施
为了改善市场秩序，我们部门提出了以下措施：
1，加强监管力度：各级监管部门应该加强对市场的监督，同时加强对违法行为的处理力度，提高处罚的力度和品质，减少违法行为的发生。
2，建立和完善市场规则：建立和完善市场规则，确保商家遵守市场规则，倡导商家自律，加强行业的自律机制，引导商家在合理、有序、公正的市场环境下开展公平竞争。
3，优化消费者保护政策：完善消费者保护部门，加强消费者权益的监管力度，建立健全消费者投诉和维权机制，增强消费者信心，形成广泛的社会支持。
4，加强公共信息平台的构建：增加对市场信息的透明度，发挥公共信息平台对市场的监督和引导作用，提高消费者和商家对市场信息的了解度与掌握度。
效果评估
以上措施取得的效果如下：
1，加大责任追究力度，对于违法行为和市场乱象进行更严格的整治，从源头上减少了市场秩序问题的发生。
2，进一步完善和建立市场规则，引导商家理性竞争和自律，加强市场监督和引导的机制，提高了市场环境规范的程度。
3，加强消费者保护政策，强化消费者维权机制，提高了消费者的权益保护和消费信心，鼓励积极的消费行为。
4，通过透明公开市场信息，提高了消费者对市场信息的了解度和掌握度，帮助消费者理性选购商品，增加了市场流通的透明度。
结论
总之，市场秩序问题不容忽视，需要通过各种措施和手段加以解决。市场秩序的规范化和优化，不仅是市场经济稳定发展的前提，而且是促进消费者保护、维护市场公平竞争和商业文化健康发展的必要条件。我部门将持续不断地加强相关工作，为市场秩序的改善做出应有的贡献。感谢您的关注和支持！
市场扩展部述职报告
尊敬的领导：
您好！我是市场扩展部负责人，今天我很荣幸向您汇报市场扩展部门过去一年的工作情况和未来的发展方向。
一、工作情况回顾
过去一年，市场扩展部紧紧围绕公司战略目标，充分发挥市场调研和信息分析的作用，主要从以下几个方面展开工作：
1. 市场调研：通过市场调研，我们深入了解目标市场的需求和竞争情况，及时提供相关市场数据和趋势分析，为公司决策提供支持和参考。
2. 目标客户开发：针对公司的产品和服务，我们结合市场需求，制定了有效的目标客户开发计划，并开展了一系列的宣传、推广和销售活动。通过多渠道的招商宣传工作，我们成功签约了一批重要客户，并实现销售额的大幅度增长。
3. 市场推广：通过网络推广、展会、媒体宣传等渠道，我们积极推广公司品牌和产品形象，在扩大市场知名度的同时，有效增加了潜在客户和销售线索。
4. 客户满意度提升：我们注重与客户保持紧密联系，了解客户需求和反馈，及时解决客户问题，并通过定期的客户满意度调查，不断改进产品和服务质量。这些举措有效提高了客户满意度，并增强了客户对我们的信任和忠诚度。
5. 团队建设：我们注重团队的凝聚力和协作能力培养，通过定期的培训和团队建设活动，提高员工的专业素质和工作能力，激发员工的工作热情。同时，我们建立了良好的绩效考核机制，促进员工的激励和发展。
二、发展方向展望
在未来的工作中，市场扩展部门将继续秉持“以市场为导向，以客户为中心”的理念，开展以下几项工作：
1. 深入挖掘市场：加大市场调研力度，准确把握市场需求和竞争动态，为公司的产品和服务提供更准确的市场定位和推广策略。
2. 拓展目标客户：继续做好目标客户开发工作，挖掘潜在客户，扩大市场份额。同时，要提高客户忠诚度、提升客户满意度，通过提供更好的产品和服务，不断增加客户的黏性。
3. 加强品牌宣传：进一步提升公司品牌知名度和形象，通过各种渠道的宣传推广，树立公司的行业领导地位和专业形象。
4. 提高团队专业水平：加强团队培训和知识更新，提高员工的市场开发能力和销售技巧，并通过良好的绩效考核机制，激励团队成员的积极性和创造性。
5. 强化合作环节：与其他部门加强沟通和协作，密切配合销售、研发和客户服务等相关部门的工作，形成良好的内外部合作机制，提高工作效率和综合竞争力。
综上所述，市场扩展部过去一年的工作取得了一定的成绩，但仍面临许多机遇和挑战。未来，我们将继续努力，加大市场开拓力度，不断提升专业能力，与各部门密切配合，为公司的发展贡献更大的力量！
谢谢！
市场扩展部述职报告
尊敬的领导：
我是市场扩展部的员工，现在向贵公司提交2019年度的述职报告。在过去的一年中，我们已经取得了一些成绩。现在我想分享我们的工作情况，并提出一些建议，以期能够更好地发展我们的市场。
一、工作情况
一、市场调研
我们主要是通过市场调研来了解市场需求及竞争情况，以及顾客的反馈和需求。在过去的一年中，我们通过多项问卷调查以及走访客户的方式，了解了大量的市场信息。我们通过这些调查，得出了客户需要哪些服务和产品，以及我们如何才能更好地满足顾客的需求。
二、产品策划
在过去的一年中，我们针对不同的客户调研结果，有针对性地推出了多个新产品，并取得了良好的市场反响。我们的产品都经过了精心的设计和专业的研发，使得我们的商品能够更好地满足不同种类的客户需求。
三、市场推广
我们采用了多种渠道和方式，来将我们的产品推向市场。我们参加了许多相关的展会，并在平时通过广告、网络宣传等方式来增加产品知名度。我们也通过客户关系管理系统来稳定客户，以期使客户满意并推荐更多的客户。
二、问题和建议
虽然我们在过去一年里取得了很好的成绩，但我们也面临着一些问题。我们制定的计划并没有得以完全实施，原因如下：
1、专业人才的不足
2020年是人才争夺战的明年，整个社会对人才的需求将越来越高。然而，由于公司规模的增加，我们市场扩展部的员工已经不足以满足市场发展所需，同时为了保证产品质量，还需要寻找更加专业的人才。对此我建议提高薪资、促进员工的持续成长和发展，增加公司的吸引力，使得我们能够吸引更多的专业人才。
2、核心竞争力的不足
在市场中，除了产品本身外，提供的售后服务、客户关系管理等方面也是十分重要的。这些方面的工作需要持续地学习和探索，反复地试错、总结和改进。我建议公司加强对售后服务、客户关系管理等方面的重视，并持续地将这些方面纳入考核范畴，以提高我们的核心竞争力。
3、市场宣传方式的单一化
我们过去主要采用展会和广告宣传的方式将产品推向市场，但是这种方式已经越来越不符合市场发展的需要。我建议公司在制定市场宣传计划时，要更加注重方法的多样性，加大对社交网络、新媒体宣传、名人代言等新兴渠道的布局力度。
三、总结与建议
在市场扩展部过去一年的工作中，我们在市场调研、产品策划以及市场推广等方面取得了不错的成绩。但是，在面临人才争夺、核心竞争力和宣传方式等问题时，我们需要思考新的解决方案。作为市场扩展部的一员，我认为我们有必要贯彻战略思维，拥抱市场变化，积极学习和总结市场发展规律，通过多种渠道和方式，不断地提高我们的市场竞争力，取得更好的成绩。
谢谢您对我们市场扩展部的支持和信任。
敬礼！
市场专员年终工作总结报告
时间匆匆，一年的工作已接近尾声，作为市场专员，我认为对过去一年的工作进行细致全面的回顾和总结是必要的。值此之际，我将以此篇年终工作总结报告来展现过去一年的市场专员工作。
一、工作回顾
1. 市场调研
过去一年中，我们对我们公司的产品进行了深入的市场调研。我们的市场调研分为两个步骤。首先，我们展开了公开的问卷调查，以获取公众对我们公司的产品和服务的认知。其次，我们进行了重点调研，针对那些潜在消费者的需求和偏好。
2. 市场推广
除了市场调研，我们还通过举办多项活动进行了市场推广。这些活动包括举办商业会议、在各地的展览会上参展、进行产品介绍会以及发放宣传单等。我们通过推广，成功将我们公司的产品和服务推到了更多的潜在消费者面前。
3. 竞品分析
为了更好地了解我们在不同市场上的竞争优势，我们进行了竞品分析。我们与其他类似公司的产业产品进行比较，并评估我们的优劣势。竞品分析的结果，为我们制定适当的市场策略提供了有效数据。
二、工作总结
1. 工作成果
过去一年我们的市场销售业绩显著提升。在市场推广的过程中，我们通过参加多项展览会、商业会议等掌握了市场脉搏，从而更好地了解潜在消费者的需求和偏好。我们还通过竞品分析了解我们在市场上的竞争力趋势。通过市场调研结果，我们调整了我们的产品定位、市场推广策略，进一步提高了我们公司的营销业绩。
2. 工作经验
通过与公司内外部同事良好的配合，我理解到，在进行市场专员工作时，了解公司产品、掌握市场脉搏、分析竞品是必要的。培养和建立潜在客户关系、市场活动、数据分析和其他市场营销技巧也是必要的。我相信只要我们借鉴早期经验，不断提高自己的能力，我们公司的营销业绩将持续增长。
三、工作展望
1. 以数字为中心开展工作
大数据已成为市场营销领域的重要工具。我期待通过数据分析，将市场营销活动与数据分析技能相结合，从而达到最好的业务成果。
2. 拓展业务范围
我们的市场调研表明，我们公司的产品和服务已形成了固定的客户群体。接下来，我希望我们能够继续拓展市场，并扩大我们公司的客户群体。我们的目标是吸引更多的潜在客户，以保证持续增长。
结语
回望过去一年，我深感受益匪浅。在过去的一年中，我独立完成了一些工作，也得到了团队的支持和认可。我相信，在未来的工作中，我将继续与团队紧密合作，以提高业绩，并为我公司的市场销售作出最大的贡献。
尊敬的主管领导、各位评审专家：
大家好！我是市场部的小明，今天我来为大家做市场秩序的述职报告。
当前，市场秩序的维护一直是一个非常重要的环节，也是市场经济正常运转的基础。在我们市场部的日常工作中，我们一直以维护市场秩序为己任，力图为广大消费者提供更加公平、透明、安全的企业和产品。
一、市场秩序概况
市场秩序是指市场规则、行业规范、商业文化、商业道德、知识产权等方面的合法性、合规性、公正性、透明度和稳定性。在市场经济发展的过程中，市场秩序的规范程度就体现了一个国家或地区市场经济发展的成熟程度。
目前，我们所处的市场经济环境表现出以下特点：
1.市场规模不断扩大，消费需求不断提高；
2.竞争的激烈程度不断加大，各个行业之间的竞争格局逐渐明确；
3.消费者的选择能力逐渐增强，信任度也逐渐提高；
4.一些不法商家、假冒伪劣产品和商业欺诈行为依然存在。
二、市场部工作情况
为保障消费者权益，我们市场部一直在按照《消费者权益保护法》的要求，积极参与到维护市场秩序的工作中。下面简单介绍一下我们市场部的工作情况：
1. 市场监管：我们市场部始终紧贴监管政策，关注市场动态，积极收集、整理市场信息，及时向企业领导和相关职能部门汇报。我们还根据市场需求，推出新产品，提高企业的竞争力，扩大市场影响力。
2. 市场宣传：我们市场部除了积极推介公司产品外，还在宣传方面重点注重消费者权益，倡导消费者维权，让消费者知晓自己的权益和责任，在市场中扮演更加积极、健康的角色。
3. 维权保障：我们市场部还积极参与到消费者维权活动中。如果发现公司的产品存在质量问题或者服务不周到的情况，我们市场部将通过召开座谈会、回访等方式与消费者沟通，解决问题。
4. 市场研究：我们市场部还会对市场进行调研，了解市场需求变化及竞争竞争态势，为公司制定适合市场发展的战略提供参考。
三、未来工作计划
为更好地推进市场秩序的维护，未来我们市场部将继续深入开展以下工作：
1.不断加强对产品质量把关，确保消费者权益。
2.深化市场调研，优化产品结构，为消费者提供更加优质的服务。
3.加强对行业的合规监管，维护公平竞争环境。
4.深入倡导商业文化和商业道德，引导市场发展健康向上。
总之，我相信在市场部广大同志的共同努力下，我们一定能够更好地维护市场秩序，为推动市场经济的发展做出更大的贡献。谢谢大家！
市场专员是指在公司内以发展新业务，扩展市场、增加销售等为职责的专职人员。这一岗位的工作是十分重要的，因为市场开拓和销售利润是公司的核心竞争力之一，而市场专员则是市场开拓的关键人员。因此，市场专员的年度工作总结就变得尤为重要，因为它不仅是对过去一年工作成果的归纳总结，而且也是对将来工作规划的一种指导。下面，我们来看看如何详细，具体，生动写市场专员年度工作总结。
一、工作概述
首先，需要对自己的工作范围进行概述，即需要介绍所属部门，所负责的具体业务范围，以及所进行的市场调研等工作。此外，还需要介绍自己的具体工作进展情况，包括完成情况、遇到的问题和解决方案等。
二、市场调研
对于一名市场专员而言，市场调研是工作中非常重要的一环。在年度工作总结中，需要详细介绍所进行的市场调研情况，包括市场环境、市场需求等方面。此外，还需要对市场需求进行分析，从而为公司提供更好的市场开发建议。
三、业务开拓
除了市场调研外，一名市场专员还需要积极开拓业务。在年度工作总结中，需要详细介绍所开拓的业务范围，以及在业务开拓过程中的问题和解决方案。
四、销售绩效
销售绩效是公司发展的重要指标之一，而市场专员的工作则直接关系到销售绩效。在年度工作总结中，需要对自己的销售业绩进行详细介绍，包括销售额、销售渠道等方面。同时，还需要对销售业绩分析，找出销售业绩不好的原因，提出相应的解决方案，为公司增加销售利润。
五、团队合作
市场开拓工作需要团队合作来完成，在年度工作总结中，我们需要介绍自己在团队中的角色和贡献。此外，还需要总结团队中工作合作的情况，分析其中的优点和不足，以提高工作效率和团队合作精神。
六、自我总结
最后，我们需要对自己进行自我总结，反思过去一年到底有哪些不足和需要改进的地方，以此为依据制定新的规划和目标。
总之，市场专员的年度工作总结需要详细、具体、生动地描述自己在工作中的每一个细节和角色，从而进一步指导未来的工作规划和提高工作效率。
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