为进一步加强卫生监督基层网络建设和规范卫生监督协管工作，推进卫生监督协管工作进程，全面落实国家基本公共卫生服务项目，保障人民群众身体健康，根据《国家基本公共卫生服务规范（**年版）》、卫生部《关于做好卫生监督协管服务工作的指导意见》和《**省卫生监督协管服务项目工作方案》，结合我县实际，制定本方案。
一、指导思想
按照县委、县政府的统一部署，贯彻落实党的群众路线教育实践活动宗旨，紧紧围绕深化医药卫生体制改革中心任务，坚持“保基本、强基层、建机制”原则，建立完善的覆盖城乡的卫生监督协管服务网络和机制，将各项卫生监督协管任务落到基层、落到实处，努力实现基本公共卫生服务均等化目标，切实维护广大人民群众健康权益。
二、工作目标
在已初步建成的卫生监督协管服务体系的基础上，不断创新卫生监督协管服务工作机制，进一步健全和完善卫生监督网络体系。以机构建设、人员培训和业务指导等为工作重点，紧紧围绕群众关心、反映强烈的非法行医、食品安全，职业病危害、饮用水卫生安全等突出问题，加强开展医疗服务市场、公共场所卫生、食品安全、职业卫生、饮用水卫生、学校卫生和非法行医、非法采供血等方面的巡查、信息收集、信息报告并协助调查等卫生监督协管服务工作，实现卫生监督功能下沉，执法监督关口前移，形成“责权明晰、任务明确、工作规范、上下联动、高效运转、横向到边、纵向到底”的卫生监督体系，全面实现卫生监督协管规范化管理，使广大人民真正感受到卫生监督协管服务，享受到医药卫生体制改革的成果。
三、卫生监督协管服务内容和要求
（一）服务内容
1、打击非法行医和非法采供血协管服务：协助县卫生监督所开展相关监督检查，定期对辖区内非法行医、非法采供血开展巡访和监测，发现相关信息及时报告卫生监督机构；指导城乡居民甄别非法行医及非法采供血液行为，普及就医安全知识。
2、食品安全协管服务：接受群众投诉举报，辖区内发生食源性疾病（食物中毒）应及时报告并协助开展食品安全事故调查、食源性疾病（食物中毒）监测工作。
3、饮用水卫生安全协管服务：协助县卫生监督所开展饮用水卫生监督检查，对农村集中式供水单位和城乡各类学校饮用水卫生安全进行巡查，协助开展饮用水卫生监督监测，发现异常情况及时报告县卫生监督所，指导供水单位办理卫生许可证和从业人员健康证并开展相关卫生知识宣传培训。
4、学校卫生协管服务：协助县卫生监督所开展学校卫生监督检查，定期对学校传染病防控、饮用水管理开展巡访，发现问题及时报告县卫生监督所；协助开展学校健康教育，指导学校设立卫生宣传栏，协助开展校医（保健教师）的公共卫生业务培训。
5、公共场所卫生协管服务：定期对辖区内公共场所开展巡查，发现相关信息及时向卫生监督机构报告，宣传有关卫生知识，指导经营者办理卫生许可证和从业人员健康证。
6、职业卫生协管服务：协助县卫生监督所开展相关职业病防治宣传、指导、调查，在医疗服务和巡查过程中，发现从事接触或可能接触职业病危害因素的服务对象，及时进行宣传咨询；对发现的可疑职业病患者向县卫生监督所报告。
7、卫生违法行为协查：协助县卫生监督所对违法行为进行查处，完成县卫生局或县卫生监督所交办的其他协管事项。
（二）工作要求
1、建立乡镇和街道(社区)卫生监督协管档案及工作台账，对管理相对人基本信息及监督协管情况建档率达100%。
2、开展非法行医和非法采供血、饮用水卫生、学校卫生、公共卫生场所卫生安全巡查每月不少于1次。
3、各项卫生监督协管信息及时报告率达100%，报告内容含非法行医及采供血违法案件或线索信息、公共卫生安全事件（传染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等）信息、疑似职业病患者信息。
四、卫生监督协管员和信息员工作职责
（一）卫生监督协管员职责
1、贯彻执行各项卫生监督法律法规，并开展相关宣传；
2、做好饮用水卫生、学校卫生、传染病、打击非法行医和非法采供血、公共卫生场所卫生监督安全巡查和食品安全、职业卫生信息收集报告工作；
3、协助县卫生监督所做好卫生许可审查、生产经营行为卫生监督和组织从业人员进行健康体检和培训；
4、及时发现违法行为并协助县卫生监督所做好临时性行政控制、证据保全及查处工作；
5、对卫生监督信息员开展业务指导；
6、完成县卫生局和县卫生监督所交办的其他卫生监督协管工作任务。
（二）卫生监督信息员工作职责
1、协助乡镇卫生监督协管室开展辖区内食品安全、职业卫生、饮用水卫生、学校卫生、公共场所卫生、打击非法行医和非法采供血巡查；
2、及时发现违法行为或异常情况，并向乡镇卫生监督协管室报告；
3、协助做好卫生法律法规和知识的宣传、咨询；
4、自觉接受县卫生监督所和乡镇卫生监督协管室工作安排、业务指导和绩效考评。
五、绩效考核
县卫生局委托县卫生监督所具体组织实施绩效考评，重点围绕协管服务覆盖面、服务数量、服务质量、服务效果、群众满意度开展考评，审查卫生监督协管室工作台帐，对其完成的预定服务任务和临时工作任务情况作出评价。绩效考评应结合卫生监督协管工作督查，分季度组织进行。考评结果作为实际拨付各乡镇卫生监督协管服务工作经费的依据。
六、保障措施
（一）加强组织领导
成立**县基本公共卫生服务项目卫生监督协管服务工作领导小组，领导小组成员如下：
组长：
副组长：
成员：
各乡镇卫生院负责人
领导小组下设办公室，办公地点设在县卫生监督所，由肖成文同志任办公室主任，具体负责协管项目的实施。
（二）完善工作机制
县卫生监督所和各乡镇卫生院要建立健全卫生监督协管的组织管理、工作流程、工作例会、学习培训、档案管理、经费管理、投诉举报、信息报送、考核奖惩等各项制度，明确工作任务、落实工作责任，规范卫生监督和协管服务行为。县卫生监督所要围绕卫生监督协管项目的实施，安排专人负责协助、督促乡镇卫生监督协管机构摸清辖区各类协管服务对象的本底资料，建立协管档案，为开展卫生监督协管服务和工作考评奠定基础。
（三）强化考核督查
县卫生监督所对乡镇卫生院卫生监督协管服务情况考核，要充分发挥考核结果在激励、监督和资金安排等方面的的作用，卫生监督协管考核结果要与经费补助相结合，与有关单位主要负责人的年度考核相结合，作为有关人员奖惩及核定绩效工资的依据。
（四）及时报送信息
县卫生监督所和各乡镇卫生监督协管机构要确定信息管理责任人，负责卫生协管信息收集、汇总、报送，存档等工作，提高信息报告率，确保卫生监督协管信息按时上报，突发卫生事件信息必须在2小时内上报。
（五）严格资金监管
按照财政部、卫生部《关于印发基本公共卫生服务项目补助资金管理办法的通知》（财社[**]311号）和省财政厅、省卫生厅《**省基本公共卫生服务项目补助资金管理办法》（**号）要求，建立健全基本公共卫生服务卫生监督协管服务项目的经费保障机制，做好卫生监督协管服务绩效考核与经费分配工作，保证卫生监督协管服务工作顺利开展。要加强卫生监督协管服务专项资金管理，严格按照项目任务核定经费，确保专款专用，不得以任何理由挤占、克扣、拖欠、挪用。
服务范围：幼儿园食堂、中小学食堂、大学院校食堂、高校食堂、培训学校或教育机构的食堂团膳。
一、学校食堂承包经营方案
学校食堂伙食标准
1、小学中晚餐必须保证两个以上荤菜，三个以上素菜，供学生选择二荤二素；
2、初中中晚餐必须保证两个以上荤菜，五个以上素菜，供学生选择二荤二素；
3、高中中晚餐必须保证三个以上荤菜，五个以上素菜，供学生选择二荤二素；
学生食堂收费标准
1至3年级早餐：2.0元 中餐4-4.5元 晚餐4-4.5元 合计：10-11元
4至6年级早餐：2.5元 中餐4.5-5元 晚餐4.5-5元 合计：11-12.5元
初中学生早餐：3.0元 中餐5-5.5元 晚餐5-5.5元 合计：13-14元
高中学生早餐：3.0元 中餐5.5-6元 晚餐5.5-6元 合计：14-15元
中晚餐都必须有汤类
1、中小学中晚餐原则上肉类每生每顿不少于一两，或鱼类不少于二两，或蛋类不少于一个。
2、各校两天内菜谱不得重复。每周一公布本周菜谱，接受社会、师生监督。
3、早餐每周供应有馒头、花卷、包子、炒花饭、汤类等，一周内不得重复。另保证有1个卤（煮）鸡蛋，搭配1-2个素菜或荤菜。
4、炒小菜时必须动植物油各一半，各校严禁购买桶装猪油，严禁使用转基因油。
5、本着节约的原则，要让每个学生吃饱吃好。
二、学校食堂承包运营方式
1、经营方针：以服务学生为核心，靠优质的服务，丰富的菜品，赢得学校师生满意；以实惠、卫生、可口，薄利多销为基本原则；按《食品卫生法》严格操作规程。
2、人员配置：面食人员：2—3人，厨师6人，蔬菜加工员16人。对所有人员先进行体检，然后按有关规定，定期和不定期体检，如有特殊情况，身体不适或重感冒等都要暂停上班。
3、保证按点、按时开饭，聘请的工作人员数量服从于校方的实际需要。对工作人员不断进行思想教育和安全教育，不断提高他们的素质和能力。尊重校方的指导意见，加强与校方的交流和沟通。
4、定期向校方汇报工作情况，了解师生对食堂伙食的满意程度，并设立意见箱，随时听取师生与校方的意见和建议，接受学校检查监督。
5、按时像学校交纳承包费、水电费和其他应交的费用，不拖不欠。
三、学校食堂用餐规定
1、排队打饭时不得跨越黄线排队，按就餐时间站队，不许不准插队、抢位置、打闹；
2、以班级为单位，统一站在一个大窗口打饭（每个大窗口分为四列，共四个大窗口）；
3、打粥、豆浆、汤时要到离自己餐桌最近处打取，不得窜区域打取；
4、打完餐后从两侧回到餐桌，用餐时不打闹嬉耍、窜桌用餐，不得食用他人餐盘内食物；
5、对餐盘内的食物和领取的水果尽量保持不浪费；剩余饭菜应倒入指定地方；
6、若发现饭菜有异样或质量问题时，可以找食堂管理人员说明问题，或在食堂设立的意见箱中放入投诉信，我司将对此类问题及时处理并给出交代。
一、实施目的：
为了对教师在课后延时服务工作中的工作质量、态度进行客观评价，弘扬正能量，促进教师全心全意为学生服务，推动课后延时服务工作高质量、高效率，办人民满意的教育。根据上级有关文件精神并结合学校实际情况，特制定本实施方案。
二、开支原则：
课后延时服务费的开支的原则是按照激励全体教师参与课后延时服务的积极性，并根据学校课后服务工作安排，按劳取酬。
三、开支项目和计酬方法;
(一)课后服务一般性服务支出
1.上课补助：
以月为计算周期，按每月实际上课节数，以每节课20元计算。
2.管理课时：
（1）课后服务组织区域时段安全管理：按实际参加人数，体现差距，以每课间10元计算。
（2）行政值班管理：按一般课后服务支出部分的8%计算，折算为课时，以每节7元计算。
（二）课后延时服务绩效考核支出
学校成立课后服务考核领导小组，按照措施以下进行绩效考核：
1、正常完成教育教学工作，有效推动课后延时服务工作健康发展，每天包年级领导检查正常进行的，领取100%绩效服务费。
2、请假，经校长批准安排替班老师，无故空堂一次，班内混乱，扣除当月100%绩效服务费。
3、早退一次，扣除当月10%绩效服务费，当月三次以上，扣除当月100%绩效服务费。
4、放学后，值班老师负责整队送队，做好与家长交接，无家长接送的学生及时与家长联系，确保安全。违规一次扣除当月10%绩效服务费，当月三次以上，扣除当月100%绩效服务费。
5、家长投诉，经查情况属实，视情节轻重可扣除当月10%--100%绩效服务费。
6、发生重大安全事故，不能妥善及时处理，视情节、责任轻重，可扣除本学期50%--100%绩效服务费。
四、课后延时服务工作绩效部分服务费出现结余费用分配原则：
1、奖励那些无私奉献、任劳任怨、承担学校多项工作，工作量大的一线教师；
2、为学校赢得突出的集体荣誉。奖励那些为孩子们辛苦付出的教师。
3、奖励那些为学校教育教学工作发展，无私奉献，不计报酬，牺牲个人时间，默默付出，做出贡献的教师。
五、说明：
本实施细则只适用于本校，需经学校教代会讨论通过后执行。如果出现与上级文件政策相抵触的现象，按照上级文件政策及时调整。
一、培训目的：
1、重塑前堂服务形象，树立员工服务竞争意识;
2、进一步加强员工对各项服务技能标准的掌握，完善服务质量的根本环节，以此提高本店的服务水平;
3、立足长远，着眼未来，努力拓展多元化知识;
二、培训地点：
一楼大厅
三、培训时间：
20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14：30——15：30 周六、周日 )
四、培训对象：
前堂全体员工
五、培训要求：
1、培训期间不得请假、迟到;(值班、病假除外)
2、每天培训后，参训人员须分组讨论后写出书面的心得体会;
3、培训结束后于9月1日前进行培训考核，考核合格的前3名员工给予100元人民币奖励，考核不合格者取消当月全天休息日及当月全勤奖;
六、培训负责人：
XXX
七、培训执行人：
XXX XXX
精选阅读
怎样才能更有效地传达我们的想法并以更好的方式命名检讨书呢？撰写检讨书对于犯错后的我们来说是必不可少的。它能帮助我们更好地认识到自己犯下的错误，规范我们的日常行为。为了让大家更深入地了解“服务检讨书”，特意整理了这篇文章，相信这将给你带来一些启示！
一转眼，从教近五年了，公开课也做了不少。对于公开课，我的理解就是：它是一种新理念的尝试，一种理想的追求，一种艺术的雕刻是阳春白雪，是冰山雪莲，是孔雀展屏。然而，当教研员让我在区际交流和谐共进沈河、和平语文学科教学研讨会上执教《为人民服务》一课时，我着实感到困惑了。
《为人民服务》是毛泽东1944年9月8日在张思德同志的追悼会上所作的讲演。这篇讲演着重论述了中国共产党及其领导的八路军、新四军为人民服务的根本宗旨。可以说这是一篇典范的演讲词。可是我一直在想：这篇课文学生能喜欢吗?教材为什么要选这篇课文?时隔六十多年，文章的核心思想学生是否完全接受?况且，本文的第四、五两段似乎与前面几段论述的不是一个问题，分析起来有一定难度。这样一篇课文，怎样才能让学生在课堂上活跃起来?我们究竟应该教给学生什么?
经过对教材、学生等反复的思考与沉淀，我把这堂课的教学设计为一节演讲课：让学生感知演讲词针对性、启发性、感染性的三个特点，从而能够进行简短的即兴演讲。针对教学目标，我预设了这样的教学过程：通过分析演讲词的结构、语言，紧紧抓住严密、准确、有表现力这几个词语来体会演讲词的特点，从而掌握演讲的基本技巧。
在上课过程中，学生们热情的反应超出了我的想象。我想，这更多应该源于他们对于演讲这一的喜爱，这篇课文完全成为学生们学习演讲词的一个载体，因此，他们乐于朗读、品味、分析、总结，并把学到的知识在即兴演讲中加以运用。
尊敬的领导：
我写这份检讨书，是因为最近我在服务行业中表现出了态度不好的问题，对此我深感抱歉。
作为一个服务型行业的工作人员，我深知自己的职责是为客户提供优质的服务，而我的态度问题却严重影响了客户对我的信任和满意度。我意识到我的错误已经给您带来了不必要的麻烦和困扰，对此我深感抱歉。
我将认真反思我的态度问题，并采取积极的措施加以改正。我将加强对服务流程的熟悉程度，提高自己的服务质量，确保为客户提供更加专业、周到的服务。同时，我也会加强对自己的管理，保持良好的情绪状态，避免因为情绪影响服务表现。
再次对您造成的不便表示歉意，感谢您对我的指正和帮助。如果您有任何需要，我会尽最大努力满足您的需求。
此致
敬礼
XXX
日期：XXXX年XX月XX日
柜员服务检讨书
尊敬的领导：
您好！我是某银行的一名柜员，近期我对自己的工作进行了一次全面的检讨，并写下这篇检讨书，目的是查找问题，反思自己的不足，并制定改进计划，提高我的柜员服务水平。
首先，我认识到我在柜台工作中存在的一个问题是缺乏耐心和细心。由于工作压力大，业务繁多，我有时会感到心急如焚，导致对客户的态度不够友好，以及处理业务时出现一些疏漏。例如，有时我在为客户办理业务时会急于完成，没有仔细核对资料，导致出现错误或者客户的利益受到损失。
其次，我在柜员服务方面还存在一个问题是沟通不够清晰。柜员工作需要与客户进行高效的沟通，理解客户需求，并提供准确的信息和指导。但是，我有时会表达不够清晰，没有把复杂的业务概念简化为易于理解的语言，导致客户无法完全理解，产生误解或者不满意。
此外，我也意识到我在细节把控上存在不足。作为柜员，细心和仔细是非常重要的品质，因为任何一个小的疏漏可能会对客户产生不良影响。我有时会在处理业务过程中疏忽一些细节，忽视一些重要的环节，例如没有核对账户余额、资料缺失等。这种不细心的工作态度会给客户带来不便，影响银行形象。
为了解决以上问题，我制定了以下改进计划：
首先，我会提高自己的耐心和细心。我会在工作前进行冥想和调整心态，不让压力影响我的工作效率。同时，我会更加细致入微地核对每一项业务，确保没有疏漏。在处理业务时我还会主动向客户确认，以减少错误的发生。
其次，我会加强沟通能力训练。通过学习，我将将复杂的业务知识整理成易于理解的语言，并通过示范、案例等方式与客户进行沟通，确保客户可以清晰地理解我的指导和解释。
最后，我会加强对细节的把控。我会制定一套详细的操作流程，确保每一个环节都得到严格执行。在处理业务时，我将多加留意细节和审查工作，为客户提供更为精细的服务。
通过这次检讨，我深刻意识到自己在柜员服务中存在的问题，同时也清晰地认识到了改进的方向。我将会立即行动起来，通过持续学习和实践，提高自己的服务水平，以更好地满足客户的需求和提升银行形象。感谢您的关注和支持！
敬请指导！
柜员：XXX
11月18日，县长李军主持了冬季雪协调工作会议。副县长李正道出席了会议。
李军指出，11月17日晚至18日的大雪对我县城市交通和群众出行产生了不利影响。各有关部门要勇于克服困难，不谈条件成本，采取有效措施，全力加快清雪速度，确保道路畅通，群众出行安全。
李军强调，公路管理站和卫生部门应将所有的人力和机械放在一线，清理鸡密南线公路、机场路和城市街道的雪，并提前做好冷却造成的道路防滑工作。社区管理委员会应当组织干部和职工清理辖区内公共场所的雪。企业、事业单位和商业商店应当严格执行门前三包制度，主动及时清理分享区域内的雪。交警、城市管理部门应当加强对路边非法停车的处理，做好车辆疏浚工作。路灯管理部门应当在清雪期间的夜间点亮所有的路灯，为清雪工作提供便利。建立清雪工作的长期机制和应急机制，严格落实责任调查制度，确保小雪当天三天清雪，确保冬季城市道路畅通。
希望这一份"服务方案"的文章能够帮助您解决相关问题，相信您有能力找到对自己有用的信息。长远计划需要安排好短期工作，按照领导对我们的要求进行。通常需要提前制定工作方案，在进行分析后，先写出基本情况和目标，再制定具体策略，这样可以使方案更加明确。
基础百度优化服务：
关键词分析;竞争对手分析;1-3个月内，重点1-3个关键词优化到Google或Badu前10名，并维护一年。
标准百度优化服务：
关键词分析;竞争对手分析;流量分析;流量挖掘提升;1-3个月内优化3-5个重点词到Google或百度首页前5名。
高端百度优化服务：关键词分析;竞争对手分析，流量分析及挖掘，网站整体优化;3-5个月内优化5个以上重点关键词到Google或者Baidu前3名。
百度优化服务内容
关键词分析
分析相关关键词的搜索热度，筛选出适合您网站的热门关键词。
我们会根据每个企业所处的不同行业和地区，针对该企业客户的搜索习惯，以及每个企业不同的消费能力确定适合他们的关键字，帮助企业找到相关客户。
搜索优化
采取专业SEO优化策略，提高您网站在搜索引擎上的排名。
我们的服务便是将我们客户企业的主推产品(产品关键词)排在Google首页前十名，前五名，前三名，甚至名，让企业通过我们百度优化服务得到更多的客户。
排名维护
根据搜索排名算法的变化，做出相应调整，维护您网站的排名。
我们会为企业客户的关键字做好日常排名跟踪，及时调整排名方案，不会因为搜索引擎的动荡而影响你的排名和利益。
百度优化服务价格
SEO没有价格标准，具体价格看您的服务需求，需要对所做关键词的行业竞争情况，搜索量，热度，难度等情况全面分析确定。
一、网站定位要思路清晰，思路清晰。
何谓网站定位?也就是说，你的站点需要被认识的人，或者你的站点所熟悉的对象知道些什么，是什么服务。
许多企业所做的产品都是同一种产品，这样的网站比较方便、方便，也有许多大企业的产品涉及到广泛，包括建筑材料、饮食、娱乐等，而且这两种产品或服务是没有联系的，我们做的网站只能分开建设，因为产品、服务没有共同点，还需要的人群和定位不一样。经营网站初期，首先要明确定位。我是钱QQ/微信：5038150
网站的成功和网站布局有很大关系。
1、网站栏目策划好，这一步骤非常重要，我们可以根据用户的需求和对竞争者网站进行设计方案。
2、前期优化页面非常重要，需要我们进行合理的规划，放置有条件的企业视频，还有一点要注意，不管我们更新的是什么栏目的内容，首页一定要有显示，这样做对优化和用户都有帮助。
3、仔细地创建列表和内容页面，不要忽略面包屑导航条，为搜索引擎和用户当前位置索引显示。做好网页相关工作，如：热门文章、相关文章、上一篇文章等，这样做，不仅能满足用户的需求，对于SEO企业网站更有意义。
三、关键字的选择。
关键字选择不随意，可以根据网站定位，产品相关;可以找出竞争小词;由于前期网站权重低，竞争大词难做等有权选择做难。
内容品质决定排名，也决定用户的体验。
在内容质量方面，我们不谈华丽的语言，优美的文字，与网站相关的内容，内容的独创性，内容的正确性等等，只要能够解决用户的问题就是好的内容。
五、发一些优质外链。
有些人会觉得外链没什么用，其实没有，支撑网站的关键在于内容和外链，尤其是网站前期。
与此同时，要做好定期检查，在一些新闻平台、论坛上发布软文、自媒体等;在各种搜索引擎中做好问答平台;同时定期检查外链的收录，因为只有收录，才是最关键的。
总而言之，SEO这一工作是对企业网站的优化，需要我们不断完善，在完成一系列工作的同时，还能继续优化。在网站有了流量以后，又要考虑如何维护用户，怎样使访问者成为咨询用户，最终成为用户。
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【第一部分：服务质量改进活动实施计划】
戚氏供电所供电质量大提升活动
实施方案
根据国家电监会《关于开展居民用电服务质量监管专项行动的通知》（电监供电?2011?38号）和集团公司《开展居民用电服务质量大提升专项行动工作方案》以及12月12日集团公司居民用电服务质量大提升专项行动电视**启动、部署会会议精神和要求，根据县公司对该活动的文件精神要求和专题会议安排、明确我所为该活动的示范所。
结合我所实际情况，为确保居民用电服务质量大提升专项行动扎实有效开展，现将相关内容及工作实施方案明确并安排如下：
一、活动目的
以贯彻党**、国务院保民生、促和谐的总体要求，落实民生优先原则，突出供电工作中确保人民生活用电的重要性，以诠释“从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”服务理念，为确保人民群众享受电力能源的清洁、高效和电力服务的真诚、优质，切实履行好电力普遍服务社会的责任，建立起公司供电能力、供电质量和服务质量不断提升的长效机制
2、 成立戚供电站专项活动组织
为确保提高居民用电服务质量专项行动顺利开展，成立了提高居民用电服务质量专项行动小组
小组长：吴文东
成员：庞小军、程萌、闫新虎、卢汉佰、史海敏
**全文奇周文军闫建波卢宝成
王秉乾陈前民李跃青
三、人员分工
一、吴文东
1作为活动的第一责任人，负责制定和组织专项行动实施方案。
2做好相关专项行动的协调联络等日常事务。
三。监督检查会员和专人在日常工作中的供电服务。
二、程萌
1做好各类经营指标的统计和备案工作，优质服务。
2、对该项活动中涌现的好人好事以及工作现场进行图像、**记录，并做好归档。
三、各成员、台区专责人
1做好电网检修和停电送电管理工作。
2根据县公司下发的电网改造方案，提高电能质量
的电网改造工作。
三。做好电网运行管理及相关信息报送要求。
工程进行跟踪、督促和实施。
四、明确专项活动的工作内容
本次专项行动按照电监部门及省、市、县公司安排，主要落实的工作内容：“四项重点”、“一个维护”、“四个保障”、“六个落实”和“六个必须”。各专责人做好与自身工作相关的工作。
（一）“四项重点”
1.优先保障居民生活用电。一是根据省、市公司关于深入分析和**电力市场的文件要求，相关专人做好电力市场分析和负荷**。
二是按照《有序用电管理办法》编制并报批有序用电方案，编制、完善节假日或其他应急保电预案，完善预案中的技术措施和安全措施，规范应急事件处置程序，优先保障居民生活用电。三是合理平衡日用电量，力争不拉路限电；供电设施计划检修停电，停电面积、线路、时间提前7天向社会公布，不得随意限制居民用电。四是进一步加强故障抢修队伍管理，做好每次停电抢修工作，最大限度缩短居民停电时间。
2.居民生活用电合理收费。一是对电能计费表按省市公司规定及要求进行校验、轮换，确保表计准确无误；二是电价按照陕价价发[2011]169号文件所列标准执行到位；三是服务收费按照陕价价发[2011]153 号、陕价价发[2009]106号要求、标准宣传、执行到位。
三。提高供电能力，提高供电质量和服务水平。一是按照本单位《电网发展“十二五”规划》和公司下达的年度电网建设计划，认真落实好电网建设工作。
二是切实提高供电能力。三是及时消除设备、线路缺陷，优化电网结构，应用无功补偿等技术手段提高供电可靠率和电压合格率，确保达到承诺的电能质量标准。四是在对外的营业大厅公布：
业扩报装流程、现行电价、有偿服务收费标准、《供电监管办法》、用电监督岗、96789****、12398投诉举报**等信息。
（二）“一个维护” 维护人民群众的切身利益，保障人民群众基本用电权益。大力提高供电能力、电能质量和服务质量。
(三)“四个保障” 1.保障居民生活用电不随便拉限。在正常供电条件下，要保证居民用电的可靠性和稳定性，不得随意切断或限制居民生活用电。
供电设施安排检修停电，严格按照承诺提前7天向社会公布停电面积、线路和停电时间。在电力供需形势紧张、有序用电落实施，要按规定提前做好公告、审批、备案等相关工作。
2.保障居民生活用电按实计费和收费。一是按照计量规程和省市公司的有关要求，做好电能表的校验和轮换工作，确保电能表的计量精度。
二是加强抄核收管理。在抄表中做到不漏抄、错抄、估抄，确保实抄率100%；在电费核算上做到电价政策
执行到位、计算准确无误；在收费上做到应收必收、收必合理、据实收费，**率100%。
三。保障居民生活用电质量，及时修复停电。采取针对性措施提高供电可靠率和电压合格率，确保达到公司“十项供电服务承诺”要求。
电力故障处置时限严格按照“十项供电服务承诺”落实执行到位，确保及时恢复供电。
（四）“六个落实” 1.落实及时报送有序用电方案。按照省市公司《有序用电管理办法》，编制好有序用电方案，及时向有关部门报批；启动和取消有序用电方案时，向社会发布相关信息。
2执行有序用电的有关规定，不得随意限制居民用电。认真实施有序用电计划，保障居民用电。
因电力线路、设备检修等原因造成的停电、限电，应提前7天公告；对同一线路供电的企业和居民，确需停电、限电的，要保证居民正常用电。对突发事件造成的停、限电，及时按要求做好上报下传工作，并积极采取针对措施予以消除，及时以公告等形式向公众进行解释说明。
3.落实居民用电计量准确和按实收费。按规定的标准和周期检查、旋转电能表，保证电能计量的准确性；正确执行国家电价和收费政策，正确计取电费。
4畅通群众投诉渠道。一是做到受理、传递及时，回答、回复准确。
【篇二：服务提升年活动实施方案】
泰兴市人民医院
“服务提升年”活动实施方案
各科室、各支部：
为深入贯彻落实党的十八大精神，大力推进我院持续健康发展，决定在我院开展“服务提升年“活动，进一步提高医疗服务质量和服务效能，切实践行“医疗***、服务***、医德行为好、让群众满意”的服务理念。特制定本实施方案。
一、指导思想
开展“服务提升年”，必须坚持以邓小平理论和“****”重要思想、科学发展观为指导，贯彻落实党的十八大精神，依照**医院评审实施细则，坚持“以病人为中心”的服务理念，奉行“以人为本、患者至上”的服务宗旨，大力推行“人性化、感动式”服务，以“三好一满意”为目标，在全院上下强化奉献意识、主人翁精神，切实改进医疗服务态度，努力构建和谐医患关系，不断提升医院社会综合满意度，在苏中、苏北乃至全省范围内，打造一流品牌、树立一面旗帜，为促进医院又好又快、更好更快发展提供有力支撑。
二、领导机构
为加强“服务提升年”活动的组织领导，保证活动的顺利实施，特成立我院“服务提升年”领导小组，具体组成如下：
组长：李文江
成员：朱泰石刘阳晨朱剑
程震成宏伟曹伟范辉周国兴
领导小组设办公室，范辉兼任办公室主任。
成员：沈国伟、曹莹、鞠正、东靖林、于敏、樊锡康
吴跃张鹰于厚南宋文武何亚萍何龙锦
肖扬耿忠泽叶峥
三、活动范围
在医院工作的全体员工。
四、活动内容
坚持“以病人为中心”，在全院范围内，对各级各类人员进行服务培训，大
力推行人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，医务人员要态度热情、和蔼，尊重病人人格,对病人多一份问候，多一份关怀，普及文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医患沟通能力，医疗服务质量，减少服务瑕疵，严防医疗事故发生，坚决纠正收受“红包”、“回扣”、乱收费等医疗服务中的不正之风。
行政、后勤等部门要从满足临床一线服务出发，以一切服务临床、一切服务患者为落脚点，为临床创造优质服务环境，使全院上上下下、时时处处都形成一个优质服务氛围。
五、实施步骤
㈠动员学习阶段(2月下旬-3月上旬)。制定下发文件，深入宣传发动，部署活动任务。
各科室利用职工政治学习时间，有计划的组织职工重新学习《医疗机构从业人员行为规范手册》、《医德医风考核奖惩制度》等，？使全院职工的思想认识进一步统一，服务意识进一步提高。
院部、科室组织开展“我为谁服务？怎么做好服务？”职业精神大讨论活动，激发职工的积极性，提高服务意识。
同时，党委、院部还组织开展服务理念教育活动，邀请专家讲座、上党课、看教育录像，力求使每一位职工都进一步明确医院各项规章制度和职责，增强开展“服务提升年”活动的自觉性和主动性，确保服务提升年活动的顺利开展。
根据与客户的技术协议、供销合同规定落实现场技术支持服务、定期巡检服务及终生的后期技术培训服务。
1.2技术服务体系架构
公司设有服务Team包括：生技部、质检部、综合管理部等，根据分工为客户提供各类服务。同时，为了保证服务质量，协调各部门关系，公司高层管理者直接负责对项目的技术服务进行统一监督管理，综合管理部统一进行任务调度，生技部对技术支持服务的备件产品更换提供保障服务，最终为用户提供全面、及时、完善的售后服务，免除用户的后顾之忧，最大限度地减小用户使用风险。
公司拥有专业性强、经验丰富的工程师队伍。为客户提供及时、有效、令客户满意的服务。为满足客户服务体系要求，公司可根据项目需求建立以项目为主体的“特殊技术服务团队”，通过24小时热线电话、专用传真机、专用电子邮件信箱等方式及时获得客户服务需求，并根据客户服务需求，周到快捷的响应服务。
1.3技术支持与服务原则
Ø 坚持“用户第一”原则
在此次项目的技术支持与服务中，始终坚持我们公司一贯的质量管理方针，坚持“用户第一，优质、可靠、适用”的服务原则，保证为用户提供完善周到的售后服务和技术支持。
Ø 始终以向客户提供专业化、标准化、多元化的服务为我公司的服务宗旨
公司有着完善的技术服务和系统维护队伍，有专门的部门负责对用户的全方位的技术支持和服务，从电话咨询、传真、邮件，直到用户现场服务，我们会以最快的速度响应用户的请求，处理用户系统中出现的各种问题和故障，以保证用户系统的正常运行。
1.3.1技术支持与服务目标
Ø 客户满意度98%
Ø 服务响应时间10分钟、一般故障恢复时间控制在1小时内、重大故障恢复时间控制在1个工作日内。(备件更换根据最短实际到达时间确定)
1.3.2技术服务体系要素说明
A.服务人员
公司拥有了解行业和技术领域的经验丰富的技术服务人员，能够根据企业特点和需求，为企业提供售前咨询、项目实施、售后服务等一系列的专业化服务。
B.服务方式及内容
公司提供技术服务的方式包括电话热线支持、定期巡检服务、电子邮件、现场支持等五种方式。
响应时间
服务内容及规范
10分钟
对于需根据一定经验和讨论才能提出解决方案的技术问题，召集支持小组，同时提出替代方案，提供热线支持，并记载支持服务问题记录，归档
Ø 定期巡检服务
公司生技部提供定期现场巡访或不定期电话巡访服务，与用户一起共同对系统进行性能调优、统日常维护管理方面的交流，为客户进行定期的预防性维护服务。
响应方式
服务内容及规范
1个月一次
每次一天2小时
对用户的进行日常维护管理方面的技术交流。
客户服务中心将建立用户支持服务档案，列出年度定期支持服务时间表，在计划时间内进行支持服务
Ø 电子邮件服务
客户的技术或非技术问题及建议可以通过电子邮件方式发送给公司的技术支持电子信箱，公司设立专人阅读并及时给予答复。
Ø 现场支持服务
在适当情况下，公司的专业技术人员到客户现场，通过仔细的调查研究，为客户解决实质问题。公司对客户问题服务请求提供的服务响应时间不超过半小时。相关工程师需要到及时现场响应，到达现场时间不超过1小时，特殊情况下不超过2小时。
1.4后期技术培训
公司将为用户提供长期的技术、业务的咨询、交流和产品、技术的本地培训。具体的培训内容、时间、地点将充分听取用户的意见，经分析之后提出我方的建议，经双方确认后制定合理的培训方案。
1.5针对本项目的其它服务承诺
1.5.1产品质量保证及安装调测承诺
1)产品质量保证
保证：提供的货物是在各个方面符合规定的质量、规格和性能要求。
2)产品的安装、维护
公司将指派资深工程师协同客户安装地点进行调试，并提供相应专用工具。
1.5.2人员派出承诺
为保证本次项目从开始设计、施工、测试、验收、维护等各个阶段工作均能按期、优质、高效的进行，我公司特派经验丰富、水平较高的专业工程师长期配合甲方开展工作。由于我公司具有的本地化优势，我们承诺：对于用户的服务请求，在10分钟内做出响应,30分钟内到达用户现场，不属硬件更换范围半小时内解决问题。
1.5.3完整的备品备件库
落实好质保期服务，建立完善的备品备件库，确保项目可靠运行。质保期相关备品及服务价格不得高于初始价格。落实好质保期届满3年内必须的备品备件，根据客户要求，适时提供产品的图纸、技术规范。
1.6变更管理
若发生任何技术变更，应及时与客户进行沟通，获得其及时响应，经确认后方可实施。
同志们：
现在，我向会议报告本年度履行基层党建工作责任情况。
今年以来，我深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以高度的政治自觉和政治担当，切实履行基层党建“第一责任人”职责,时刻紧拧从严管党治党的螺丝钉，全方位推进基层党建提质升级，现将履职情况报告如下：
一、坚持以更高的站位压实第一责任
把基层党建工作作为区委全局性工作来抓，通过抓关键、压责任、常督导，不断强化各级党组织书记“主角”意识。一是突出精准谋划。立足全局定思路是基层党建工作的首要任务。为此，我先后9次召开常委会专题研究村社“两委”换届、“两学一做”学习教育常态化制度化、“七一”评选表彰等基层党建工作，明确提出了“抓基层、强基础、利长远、争一流”工作思路。全面推动各街镇和区直部门把党建工作摆到更加突出位置，建立定期研究党建工作、办党建联系点、述职考评等工作制度，实现了党建工作与中心工作、业务工作的有机融合，形成了区委统一领导、部门各司其职、密切配合的党建工作新格局。二是注重带头示范。“一把手”的带头示范是工作推进的关键所在，严要求高标准召开好区委常委领导班子民主生活会，4次参加机关支部集中学习和专题讨论，带头过好双重组织生活。先后3次赴联系点000镇000村专题调研，为基层党员干部作专题辅导报告。几大家班子成员也率先垂范，主动到联系点指导督查、上党课、解难题。同时为加强对基层的指导，区委还建立组工干部联街镇、街镇干部联村组制度，指导督促更加精准，全区党建工作氛围进一步浓厚。三是严格组织考评。述职考评是确保工作落地的“牛鼻子”。为此，区委从年初就构建“一季一考评、半年一讲评、年终一述评”考核模式，将“集中大考”分解为“分期小考”，由此推动基层党建工作抓在日常、严在经常。坚持问题导向，在半年度基层党建讲评时，我要求区委组织部逐街镇列出突出问题清单，逐街镇进行问题反馈交办，督促整改，进一步落实基层党组织书记的主体责任。形成抓基层党建工作的常态化、长效化。
二、坚持以更实的举措筑牢基层基础
狠抓基层，打牢基础，将党建资源向基层倾斜。一是充实党务力量，让基层有人管事。强化街镇党务力量，每个街镇均选优配强了1名专职副书记、1名组织委员、2名以上组织干事，并严格落实专职专岗。区直机关、街镇和教育、卫计等行业系统成立党建办，配备专兼职党务专干。向14个街镇、教育、卫计、“两新”党工委等选派20名党建指导员，明确110名第一书记驻村指导基层党建、精准扶贫、群众工作，基层党务工作队伍得到全面加强。二是加大经费投入，让基层有钱办事。出台《000市000区村级组织、城市社区运转经费管理办法》，全面加强运转经费保障，着力规范经费管理。加大区级财政转移支付力度，今年村均运转经费达53万元，村社党组织书记基本报酬按5.4万元全额保障到位，增设村（居）民小组长、党小组长误工补贴150元/月，党员教育专项资金按每名农村党员100元，城市党员200元的标准保障到位。出台《000市望城区离任村干部生活补贴发放办法》，区财政拿出近千万元，对连续任职2届或6年，累计任职3届或9年的正常离任村干部，给予一定的生活补贴，对特别困难的，设立临时困难救济资金，有效解决了这一积累多年的历史难题。三是升级服务阵地，让基层有场所议事。启动14个城市社区提质提档、15个村级活动场所扩容提质，48个远教站点升级改造，实现村社党员服务中心全覆盖。深入推进“五化”党建示范点打造，在全区打造80个示范性基层党支部、125个示范性党小组，覆盖村社、机关事业单位、“两新”等领域，逐步实现基层党建工作整体大提升。特别是经开区党群活动服务中心、000镇前榜村党性教育基地、雷锋路社区开放式党小组等，多次接受省市党建工作考察观摩，受到一致好评，中国组织人事报以“启动‘红细胞’工程，建强基层党小组”为题，对我区党小组建设专题推介。
三、坚持以更严的标准管好党员队伍
将党员教育管理与传承雷锋精神深度融合，让新党章和十九大精神入脑入心。一是“两学一做”学习教育引导党员。区委把“两学一做”学习教育作为党建工作的有力抓手，把开展学习教育情况纳入各级党组织党建工作考核，作为党组织书记履行管党责任的重要评价依据。以“岗位作贡献、合格见行动、建设名望之城”实践活动为统揽，提出4次学习讨论和8次支部党日主题，指导基层支部结合实际深化拓展，融入日常。在寓教方面，精心编制的“不合格党员”十种情形动漫和漫画，省委组织部作为党员教育教材在全省推广，并推荐到中组部进行评比。二是“三分五统”模式轮训党员。进一步打造“三分五统”全员轮训基层党员升级版，全面提质四个片区基层党员党性锻炼基地，建立以4个基地为核心，周边街镇辅助教学点为补充的“1个基地+N个教学点”的全新模式。今年来共培训基层党员及骨干167批次，3.1万余人次，其中率先全市组织开展的千名党小组长集中轮训，将十九大精神第一时间传达到农村基层一线，受到省市相关媒体广泛关注。《“三分五统”集中轮训基层党员》入选中组部组织编写的全国党员教育培训教材《党员教育培训100例》。三是选树“雷锋式”典型带动党员。坚持以雷锋精神兴区育人，开展“雷锋式好党员”“雷锋式共产党员示范岗”等评选表彰，有效引导广大党员学榜样、争先进、做表率。在项目建设、脱贫攻坚、抗洪救灾、文明城市建设等重大任务中，全区广大党员以先进典型为榜样，充分发挥党员的先锋模范作用，进一步展现了雷锋家乡党员的良好精神风貌。今年，望城公安消防大队被国务院、中央军委授予“学雷锋模范消防大队”荣誉称号，苏蓼垸堤委会党支部书记姚建刚抗洪抢险先进事迹被央视新闻联播报道。与此同时，区委还不断强化党内激励帮扶，今年来先后下拨350余万元区管党费用于脱贫攻坚、困难党员帮扶、基层党组织活动、受灾党员群众慰问等，让党员感受到党组织的关心和温暖。
四、坚持以更大的力度推进重点任务
认真贯彻中央和省、市委关于基层党建工作部署要求，规范落实重点任务。一是村级换届圆满完成。严格按照市委统一部署，紧紧围绕“提出好思路、选出好干部、配出好班子、换出好风气”的目标，抓重点、盯难点，村社“两委”换届做到了“四个同步两个严格”，即对“两委”班子同步测评、职数同步确定、人选同步摸底、配备同步统筹，严格资格条件，严格组织审查，队伍知识、年龄、性别等结构进一步优化，班子合力增强。《》《》等省市媒体以及省、市换届简报多次对我区村级换届选举工作进行宣传推荐。换届后，及时启动新一届村（社区）党组织书记、“两委”干部培训班，并举办村官论坛，全面提升了基层干部政治理论素养和履职尽责能力。二是各领域党建齐头并进。坚持分类施策，在机关、国企、“两新”、中小学校党建等领域全面发力，统筹推进。以整治“灯下黑”为抓手，举办“机关大课堂”，先后分4批次组织对4000余名机关干部、党务专干进行培训；强化国有企业党建，在完善区内几大平台公司治理体系的基础上，将支部建在项目上、班组上，切实提升了国企党组织战斗力；在“两新”组织党建方面，理清思路、理顺体制，狠抓“两个覆盖”，集中开展“党群服务月”活动，工作基础和工作规范稳步推进；在中小学校党建方面，注重制度规范和典型引领，涌现出望城一中、长郡月亮岛学校、星城学区校等一批党员作用发挥好、教学任务完成好、家长学生评价好的先进学校党组织。三是10项重点任务落实有力。针对中组部部署的10项重点任务，实施挂图作战、按图验收，特别是针对3项新任务，组织党务专干专题培训，2.9万名党员身份信息同步准确录入，代表全市接受省委组织部抽检，获得高度评价；对区人才交流中心流动党员进行了全面清理；区财政提供300万引导资金，支持发展农村集体经济，消除了空壳村。
一年来，00的基层党建工作取得了一定成绩，但对照上级要求、发展需要、人民期盼，还存在一些差距和不足。一是各领域党建推进还不均衡。通过压实责任、严格考评，街镇、村社、学校、两新等领域党建工作有了大幅度提升，但仍不均衡。如城市快速发展过程中的楼宇、商圈、互联网等新兴领域党建跟进步伐不够快；非公和社会组织党建工作与企业创新发展融入度不够，“两个覆盖”仍有差距；个别机关和二级机构党建工作较滞后，甚至存在“灯下黑”现象。二是基层党建责任还未彻底压实。个别党组织书记对抓党建思想上有认识，口头上也重视，但落实在行动上缺乏具体措施。个别基层单位研究党建工作满足于完成任务，出台的计划或思路普通话多，实质性办法少，缺乏针对性；个别党员领导到党建联系点当指挥员多、当指导员少。三是基本制度落实还有不足。尽管从上到下形成了比较完备的管党治党制度体系，但个别基层党组织在落实“三会一课”、主题党日、党员积分定等等基本制度上，还不同程度地存在形式化倾向；一些村级重大事项执行“四议两公开”程序不够规范，党务政务财务公开不及时不全面。
在今后的工作中，我将以新时代党的建设总要求为指引，不忘初心、牢记使命，继续强化“主责主业”意识，以更高标准、更优作风、更好状态，推动基层党建工作再上新台阶，奋力谱写000建设的新篇章。
政务服务整改方案：让政府服务更高效、更优质
近年来，我国政府不断推进政务服务的改革，积极构建“互联网+政务”的新模式，提高政府服务的效率和质量，并取得了显著成效。然而，一些问题仍然存在，如效率不高、服务质量不稳定等。为了进一步完善政务服务，提升政府形象，制定了《政务服务整改方案》，旨在推进政府服务的现代化和规范化，实现政府服务更高效、更优质的目标。
一、优化政府服务流程，提高效率
政府服务的效率直接影响到人民群众的满意度和对政府的信任感。为此，我们将采取一系列的措施来优化政府服务流程，提高运转效率。首先，建立多部门协同工作机制，推行“一窗受理”制度，将不同部门的服务与办理流程整合，以便人民群众一站式办理不同事项。其次，推行资料共享制度，建立电子数据互通平台，减少人民群众反复提供相关资料的次数，提高政务服务办理效率。最后，完善信息化技术支持，提供在线预约、咨询和办理服务，方便人民群众随时随地办理政务事项，减少排队等待的时间。
二、提升政府服务质量，增强满意度
政府服务的质量是评判政府工作的重要指标之一。为了提升政府服务质量，我们将采取一系列的措施来加强服务质量管理。首先，强化政府工作人员的职业化培训，提高工作人员的业务水平和服务意识，确保政府工作人员能够提供优质、高效的服务。其次，建立政府服务质量评价机制，通过民意调查和满意度测评等方式，及时了解人民群众对政府服务的评价，发现问题，及时进行整改，进一步优化政府服务。最后，加强政府信息公开，通过及时、全面地公开政府工作信息，接受人民群众的监督和批评，提高政府工作的透明度和公正性。
三、推行政务服务标准化，确保服务稳定性
政务服务标准化是提高政府服务质量的重要保障。为了推行政务服务标准化，我们将建立政务服务标准体系，明确政务服务的标准和要求。同时，制定政务服务评估指标，通过自评、互评和第三方评估等方式，评估政府服务的执行情况，发现问题并改进。此外，我们将加强对政务服务的监督和检查，对未按照标准提供服务的，及时进行整改，并依法追究相应责任人的责任，确保政务服务的稳定性和可持续发展。
总之，政务服务整改方案旨在提升政府服务的效率和质量，推进政府服务的现代化和规范化。通过优化政府服务流程、提升政府服务质量以及推行政务服务标准化，我们将确保政府服务更高效、更优质，进一步增强人民群众的获得感和满意度，为实现中国特色社会主义事业的伟大目标贡献力量。
一、工作目标
围绕县委、县政府重大项目建设、中小企业转型、民生改善和社会管理的重大决策部署，以促进转型升级、服务民生幸福为主题，以加快构建覆盖城乡的公共法律服务体系为目标，深入实施省厅法律服务“四万工程”，不断深化法律服务专项活动，为全面建成更高水平小康社会、开启基本实现现代化新征程提供优质高效法律服务和法律保障。
二、主要内容
1、深化“五联五促”活动。市委组织部、市司法局、市财政局联合出台“五联五促”活动意见，要求全市律师行业党组织与成长型民营企业党组织结对联建，做到组织联建促创先争优、人才联培促转型升级、专业联动促业务提升、资源联享促规范管理、公益联办促社会和谐，着力培养一批优质服务、诚信服务的优秀党员律师，培育以申明律师事务所党支部为典型的党组织，推动创建一批转型升级示范企业。
2、深化“双十双百”工程。积极参与市司法局组织的100名法律专家深入100家企业进行法律“体检”活动，“会诊”企业运行中的疑难杂症，开出诊治处方。我局成立以局主要领导为组长、分管领导为副组长，10名骨干律师、公证员为成员的法律服务专家组，确定19家企业作为走访对象，在4月底前逐一上门走访，了解企业概况、目前的困难、依法经营情况、对法律服务的需求，并针对不同情况，提出建议和解决问题的措施，在此基础上形成调研报告。选择全县重点项目10个，主动服务、重点服务、优质服务；建立和培育1-2个法企合作示范点，扎实推进“法企合作服务项目‘双十双百’工程”，建立服务宝胜集团的工作班子，明确安宜律师事务所与宝胜集团建立所企合作单位，采取切实措施，提升服务质量。
3、开展“法律服务进村(社区)”系列活动。大力开展法律服务进社区、进镇村行动，组织公证员与城区所有社区结对共建，并在社区设立律师咨询点。加强“一村（居）一顾问”和“所所合作”，全体律师、公证员、基层法律服务工作者要深入村（居）开展法律服务，实现全县村(居)法律顾问全覆盖。
4、为重大项目提供“组团式”法律服务。深入开展“深化‘法律六进’，服务重大项目”法制宣传主题活动。按照宝司发[20xx]8号文《关于为重大项目建设提供法律服务的实施意见》，加强律师、公证员服务重大建设项目的理论和实务研究，提升高端业务的服务能力和水平；做好重大投资项目建设矛盾纠纷的化解工作，发挥律师工作“减压阀”，公证工作“稳定器”的作用；积极开展调查研究，协助做好建设项目的法律风险评估、法律风险控制和危机处理能力。进一步整合法律服务资源，发挥专业优势，组织重大项目建设法律顾问团为重大建设项目投资提供“一站式”法律服务，进一步提升服务质量和服务能力。
5、开展法律服务“促万村（社区）和谐”活动。组织基层人民调解员、法律服务工作者，每月两次深入村居（社区），开展法制宣传、法律咨询和法律服务等活动，发挥司法所、法律服务所促进民生和谐幸福的积极作用。出台矛盾纠纷网格化管理工作意见，抓好镇(区)、村（居）的网格化管理责任落实，做到矛盾纠纷早发现、早化解，确保基层和谐稳定。村（居）实行法律顾问服务公示制度，方便基层村（居）群众办理法律服务事项。
三、实施步骤
活动时间安排：20xx年3月初-12月底，具体分三个阶段：
1、动员启动阶段（3月份-4月初）
3月，组织全系统学习贯彻省厅法律服务“四万工程”的活动方案，建立工作领导小组，组织调研。4月初，组织宣传发动，明确目标任务，出台具体方案。
2、组织实施阶段（4月中旬-11月底）
机关各科室分别按照活动方案，有计划、有步骤的开展系列法律服务活动，认真细致的做好“双十双百”工程，全面实施“五联五促”活动方案，为全县重大项目和中小企业提供优质高效的法律服务。与市司法局密切联动，开展好“法律服务进村(社区)”和“法制宣传‘六进’、服务重大项目”等活动。
3、总结提高阶段（11月-12底）
认真总结工作，推广典型经验，健全工作制度，建立完善工作长效机制，以优质的法律服务成效助推我县经济社会又好又快发展。活动中，要注重及时报送专项活动实施的阶段性经验和做法。12月，县局组织推进落实法律服务“四万工程”的考核总结，同时迎接省厅、市局的检查考核，考核情况作为专项法律服务活动总结表彰的重要依据之一；对取得优良成绩的，将推荐作为专项法律服务活动的表彰对象。
四、工作要求
（一）深化认识，加强领导。深入落实法律服务“四万工程”是司法行政工作围绕中心、服务大局的重大举措，是新一轮争当全省司法行政系统排头兵工作的重要内容，也是对我县法律服务行业服务能力建设的一次重大检验。局成立法律服务“四万工程”领导小组，由局主要负责人任组长，其他党组成员为副组长，下设办公室在法律服务管理科，副书记任办公室主任，各科室主要负责人为办公室成员。各法律服务机构、司法所、机关各科室要高度重视法律服务“四万工程”活动的开展，并将这项工作列入日常工作。要根据自身实际，拿出操作性强的实施方案，建立健全各项工作制度，将任务分配到具体单位，落实到具体责任人，确保法律服务“四万工程”取得效果。
(二)狠抓督促，落实责任。基层工作科、法律服务管理科分别负责基层司法所、法律服务所、律师事务所“四万工程”的指导与管理，要加强对其检查督促。各法律服务机构要不断改进工作方法，提高法律服务的质量和效率。要及时向局上报法律服务“四万工程”的进度，局将定期或不定期对法律服务“四万工程”进行督查考核和通报，并将督查考核结果列入年度考评范围。
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。本站今天为大家精心准备了服务意识方面存在的问题及整改措施，希望对大家有所帮助!
一、存在的主要问题
(一)工作中安于现状，要求不高，缺乏为群众服务的主动性和能动性，领导安排干就不干，不安排就找不到事情干，工作标准要求低，缺乏争创一流业绩的劲头和实现自身价值的精神。
(二)工作时纪律有所放松，部分人员组织性、纪律性较差，缺乏认真甚至较真的态度，马马虎虎得过且过，满足于面上不出问题，不能全面遵守局规章制度，存在一定迟到、早退现象。
(三)工作效率意识不强，时间观念淡薄，工作中有拖拉现象，工作节奏没能跟上新形势的步伐，工作效率不能完全满足各级服务对象需要。
(四)学习意识薄弱，学习自觉性不高，不够深入，学习效果不明显，部分员工遇事多凭经验、想当然，能力水平不高，业务知识不够熟练。
二、整改措施
(一)加强理论学习，提高员工素质
大部分员工并没有意识到理论学习的重要性，认为理论学习就是走形式，是浪费时间，因此对于理论的学习并不积极。通过召开动员大会，深入开展自我剖析，我们已经意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有将理论知识加以认真的学习和消化，导致思想认识不深刻，体现在工作上就是工作态度不端正、遇到疑难问题互相推诿。因此对于每周三集中学习制度我局予以加强，并结合当前形势及工作实际，认真、组织学习国家方针政策、房地产管理相关法律法规和各级业务知识，要求员工用专业知识武装头脑，并与日常工作相结合，在实践中加以利用，做到政治觉悟、综合素质和业务水平的不断提高。
(二)严明工作纪律，杜绝不正之风在活动期间，我局督查科多次对局行风建设进行督查，发现了部分员工纪律散漫，迟到、早退，视局规章制度于不顾，对这些违规人员，我局严肃处理，给予通报批评并相应处罚。为了严明工作纪律，我局结合“提高三个效率，建立七项机制，落实十个不允许”及《关于禁止工作日午餐饮酒
的规定》等规定，进一步完善局规章制度，落实首问负责制、限时办结制、持证上岗证、责任追究制，实行不定时查岗制度，要求全体职工无迟到、无旷工、无早退，按照实事求是、客观公正，有责必问、有错必纠的原则，保证工作的准确性，杜绝工作中存在的玩忽职守、办事不力、推诿扯皮等现象，真正做到用制度约束人，用制度规范人，用制度促进人的目的。
(三)强化责任意识，树立良好形象
身为公职人员，应牢记为人民服务的宗旨，树立正确的世界观，人生观和价值观。我局切实工作实际，开展“行风建设面对面”等便民服务，通过调研交流，了解群众和企业关心的突出问题，如抵押科窗口太少，流程繁琐等，我局抓住政策，实行人性化服务，一体化办公，让前来办事的企业和群众“不空跑”、“不白跑”，尽量在最短的时间内办理完应办的手续。为了进一步加强各级员工主人翁意识，竭尽全力做好本职工作，我局明确工作职责，实行目标责任制，要求各级员工做到各司其职，任务明确。同时严格落实“十个不允许”，要求对每一位来咨询的人都要耐心、细致的做好解答，对于自己无法解决的问题，要详细的告诉咨询者应该去哪个科室咨询。做到想群众之所想，急群众之急，忙群众之所需，真心实意为群众办实事、解难题、做好事，努力为群众排忧解难，同群众建立起水乳交融的关系，树立良好的服务形象。
(四)提升工作效率，提高服务水平
为做到行政能力得到强化，机关效能得以提高，建设“纪律严明、服务热情、办事公道、讲求效率”的房管队伍，我局完善信息网络系统，实现现代化的房地产信息管理，同时，我局各科室对工作流程进行了再次疏整，将工作程序、收费项目及标准、办证所需各类要件及材料全部向社会公开。使权利透明化，流程规范化，业务标准化，方便企业和群众能够更方便，更快捷、更准确办理各项业务。
按照区经信局党的群众路线教育实践活动领导小组要求和局党组关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署，我个人通过学习、查摆和对照检查，对自己存在的问题进行了深刻的剖析，为了进一步自我提高、修正缺点、增强党性，本人对照上级活动办要求，现制定如下整改落实方案。
一、整改的问题
经过初步梳理和排查，本人共查出四风方面存在的问题8条，其中形式主义方面2条、官僚主义方面2条、享乐主义方面2条、奢靡之风方面2条，自己在“四风”方面存在以下突出问题：
(一)形式主义方面
突出表现在：理论学习不系统不深入不持续，运用理论指导实际工作有差距，工作作风不够扎实，调查研究不到位，存在以文件贯彻文件现象。具体表现在：
1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。
2.搪塞群众，让群众“跑断了退、说破了嘴、伤透了心”。在日常管理与服务中，存在只注重了解自己想要了解到问题，没有更多地关心群众想什么、盼什么、急什么，为群众的服务意识树立得不牢，帮助他们解决实际困难不多，对于关停企业职工的上访，用“没有政策支持”回答了事。
(二)官僚主义方面
突出表现在：宗旨意识树立不牢，联系基层贴近相对人不紧密，解决相对人和职工群众期望的问题存在拖沓不到位现象，发挥班子整体合力上还有差距。具体表现在：
1.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。表现在一些问题上只强调部门利益，各打各的“小九九”，有利的事情争着干，没利的事情相互推。有时拘谨于职位角色，服从安排多、主动思考少。同时，深入企业职工中倾听他们的心声不够，面对新情况、新矛盾，心存畏难情绪，开展工作缺乏创造性。
2、拍脑瓜决策、对不同意见不接受，民主集中意识不强。表现在有时在处理紧急情况时容易急躁、主观武断。在工作中遇到突发事件或紧急情况时，为了快速应对，有时容易急躁，对待下属缺乏耐心细致的
指导，取而代之的是训斥，工作方式粗暴；有时也自以为自己长期从事管理工作和安全维稳工作，有一定的工作经验，对有些同志提出的好意见好建议听不进，比较主观武断。
(三)享乐主义方面
突出表现在：满足于现状，时不我待的紧迫感不足，创新意识不强，工作存在得过且过思想。
1、因循守旧、按部就班，进取精神有所退步。82年参加工作至今，已32年，时有“干累了、歇口气”的想法，工作热情随之降低。在思想上对工作重要性认识不足，习惯于老一套、旧框框，有“求稳多、求进少”倾向，忙于事务多、谋划长远少。
2、创新意识不强、干事动力不足，缺乏忧患意识。在思想上有求稳不求进，缺乏强烈的事业心、责任感，有当一天和尚撞一天钟的想法。
(四)奢靡之风方面
突出表现在：勤政廉政自律不够，执行规定不严格，艰苦奋斗思想淡薄，带头厉行节约做的不好，存在追求舒适思想。
1、艰苦奋斗精神有所弱化。现在条件好了，不自觉就提高了生活和消费标准，淡忘了艰苦奋斗的光荣传统，勤俭节约意识减弱了；二是坚持学习党员干部
廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够，勤政廉政意识树立不牢，对不良风气和奢靡之事，纠结、麻木，有时甚至随波逐流。
2、勤俭节约意识不强。对日常事务性管理松懈，费用控制不严，存在浪费现象。如日常办公中对办公用品管理不严存在浪费纸张的问题。
随着近年来生活水平的逐渐提高，我自己家庭也确实存在一些挥霍、浪费、贪玩等思想，如家庭有时到饭店聚餐，吃剩不打包等。在企业的吃请上有时也不拒绝，逢年过节对企业的土特产（木耳、蘑菇等）偶有接受。
二、整改措施
1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。
整改措施：加强群众观点学习，切实解决好认识问题。要在深入学习马克思主义群众观的基础上，认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距，以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式，提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。
整改时限：9月底
2、搪塞群众，让群众“跑断了腿、说破了嘴、伤透了心”。
整改措施：在今后的日常管理与服务中，要更多的关心群众向什么、盼什么，牢固树立为群众服务的意识。多帮助他们解决实际困难，对于关停企业的职工上访更应设身处地的为他们着想，并争取政策，已解决实际问题。同群众建立起水乳交融的关系，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。
整改时限：9月底
3.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。
整改措施：弱化部门利益，把各打各的“小九九”变成“一门心思”去干事。不拘泥于职位角色，服从安排，主动思考。深入企业职工中倾听他们的心声，面对新情况、新矛盾，不畏难，争取有创造性的开展工作。
整改时限：9月底
根据全县保持共产党员先进性教育活动的安排部署，为接受组织和党员群众的评判和监督，确保达到修正错误，纠正缺点，提高觉悟，增强党性，创新发展的目的，制定个人整改方案：
一、指导思想
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，对照《党章》及《新时期共产党员先进性标准》，按照与时俱进的要求，对照自身党性分析材料，按照边整边改逐步完善提高的整改要求，针对个人存在的问题和不足，不断修正错误，纠正缺点，学习先进，取长补短，真正达到提高觉悟，增强党性，履行职责，以身作则，创新发展的目的，争做新时期共产党员的先进模范。
二、整改重点
（一）学习不够深入，政策理论水平不高。理论学习系统性不强，深度广度把握不够。坚持学习还不够自觉。在学习时间上随意性大，计划性不强。政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。
（二）思想不够解放，创新意识不强。用创造性的思维方式去做创造性的工作不够。在平时工作中，执行多，创新少，习惯于按部就班，不能大胆创新，勇于开拓。
（三）缺乏与干部职工的交流与沟通。密切联系干部、职工做的不足，平时对干部职工平时要求的多，对他们的工作、学习、生活关心的少，不能经常性的开展谈心活动，倾听他们的意见、建议少。
（四）党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。自觉接受党风廉政教育的意识不强，对有关廉洁自律规定的学习不够，有些时候执行有关规定不够严格。如对于来客招待有时执行的不严格。
（五）调查研究做的不够。深入开展调查研究时间较少，也不系统，对保护区一些情况还是不能做到了如指掌，协助主要领导决策分析还欠缺第一手资料，参谋助手作用发挥的不够好。
（六）领导艺术和领导水平有待于进一步提高。工作方法有时不够恰当，不够策略，有时不够讲究方法。在抓工作上抓的过细，不利调动其他同志的工作积极性和提高效率。
三、整改的目标及措施
（一）针对学习不够深入，政策理论水平不高的问题。
1、整改目标：认真按学习计划进行学习，学习要有明显成效，学习中做到自觉、科学、全面、系统，使自身政治理论水平和业务水平有新的提高，。
2、整改措施：
（1）认真遵守我场制定的各项学习制度，严格学习考勤和学习纪律，充分发挥党员领导干部的模范带头作用。
（2）制定年度学习计划，合理安排学习内容。首先，要更加自觉刻苦学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，其次要根据工作需要和自己实际，加强自然保护区、林业等业务知识的学习，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，扩展知识面。
（3）积极参加各种培训和集中学习，坚持自学与集中学习相结合，特别是坚持自学，进一步增加学习的主动性和实效性。做到每年写读书笔记1万字以上，心得体会3篇以上。
（4）在工作中要安排充足的时间坚持理论学习，坚持在学中干、在干中学，做到学习与工作“两不误”、“两促进”、“双丰收”。
3、整改时限：从现在起制定学习计划，学习计划于5月底前完成，并认真加以落实。计划明年底完成在**参加的***学习；计划用2年的时间完成会计本科专业自学考试剩余的*门课程。
（二）关于思想不够解放，创新意识不强的问题。
1、整改目标：思想进一步解放，在工作中能够克服条条框框的束缚，创新意识明显增强，
能用全新的思维方式，与时俱进地开展工作。
2、整改措施：
（1）树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。要进一步更新观念，与时俱进，开拓创新，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子。
（2）利用一切机会（如到中国林科院学习等机会），积极走出去，不断开阔视野，创新发展思路。
（3）在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率。
（4）在思维方式上突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际，大胆探索我场快速发展的方式方法，如在新时期如何开创办公室工作新局面，促进我场更快更好地发展。
3、整改时限：从现在开始，加强学习，按照我场的总体安排，利用机会到林科院等科研院所及湿地类型保护区学习充电，创新思路，开创性地开展工作。
（三）关于缺乏于干部职工交流与沟通的问题。
1、整改目标：采取多种形式加强与干部职工的交流，认真听取他们的意见和建议，达到促进个人素质提高、改进工作的目的。
2、整改措施：
（1）建立并坚持定期与干部职工谈心制度。每半年至少与群众谈心一次，关心职工群众工作生活，倾听他们的意见、建议和批评，对群众的批评虚心接受，及时纠正和整改。
（2）加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自我批评，相互支持，多做补台工作。
3、整改时限：力争在先进性教育活动结束前，与干部职工谈心1次，以后每半年与干部职工及班子成员至少开展1次普遍谈心，并将谈心交心活动长期坚持下去。
（四）关于党风廉政建设方面对自己要求的标准不高的问题。
1、整改目标：党风廉政意识明显增强，能够自觉执行党风廉政有关规定。
2、整改措施：
（1）加强对党风廉政建设有关规定的学习，进一步提高廉政意识。
（3）严格执行党风廉政“四大纪律、八项要求”等有关规定，落实好党风廉政责任制。在工作、生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为。
（4）自觉接受组织和职工群众的监督。
3、整改时限：在工作生活中，从现在开始长期坚持廉政学习并严格执行廉洁自律各项规定。咗
（五）关于调查研究做的不够的问题。
1、整改目标：调查研究工作不断深入，力争解决实际问题，促进各项工作再上新水平。
2、整改措施：
（1）加强政治理论和业务知识学习，不断提高政治理论和业务水平。
（2）认真执行调查研究工作制度，结合工作实际，合理安排时间，多深入基层，选准影响保护区发展的题目，加强调查研究。做到每年写出1-2篇高质量的调研文章。
（3）在深入调查、掌握第一手资料的基础上，注重在“研究”上多做文章，实现调查与研究的统一，在解决实际问题上狠下工夫。
3、整改时限：2005年5月底前做好今年的调研计划，年底前完成1-2篇调研文章，并将调研工作常抓不懈。
（六）关于领导艺术和领导水平有待于进一步提高的问题。
1、整改目标：领导艺术和领导水平要有明显提高。
2、整改措施：
（1）加强对领导科学知识的学习，注重理论与实践相结合，不断提高领导水平和领导艺术。
（2）改进工作方法，提高领导水平。要注意工作方法，充分调动全体干部职工的工作积极性和创造性。
３、整改时限：2005年年底前，学习1-2部关于提高领导艺术和领导水平的著作，并将其作为一项基础性工作，边学边改，稳步提高。
一年之计在于春，一日之计在于晨，为了达成一个阶段的任务。我们要提前做好一份方案，方案的制定可能比执行本身更为重要。以下内容是趣祝福小编整理，主题为“服务方案”，希望您能在这篇文章中获得更多的信息！
文委通[2012]8号
关于印发《关于组织开展敬老助老志愿
服务活动的实施方案》的通知
各县（市）区文明委及市直有关单位
现将《关于组织开展敬老助老志愿服务活动的实施方案》印发给你们，请结合实际，认真组织开展
市精神文明建设指导委员会2012年4月18日
关于组织开展敬老助老志愿
服务活动的实施方案
为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，深入贯彻落实《***“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动实施方案》（文委发[2012]4号）精神，推动**志愿服务活动持续深入开展，*文明委决定在全市广泛开展敬老助老志愿服务活动。特制定此实施方案
一、活动主题
坚持以邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，突出“敬老助老、从我做起”主题，突出人文关怀，以“关爱老人、构建和谐”为宗旨，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛开展形式多样的志愿服务活动，推动建立与**服务和市场服务相衔接的敬老助老志愿服务体系，大力培育“老吾老以及人之老”的道德风尚
二、活动项目
各地、各单位要从老年人的实际需求出发，以家政服务、心理抚慰、养生保健、文体娱乐等为主要内容，弘扬尊老敬老、爱老助老的优良传统，丰富老年人的精神文化生活
1、开展走访慰问活动。重点走访慰问百岁老人及困难老人、特困老人、高龄独居老人、敬老院老人及“五保”老
2开展敬老助老志愿服务活动。联系本地高校志愿者队伍走进敬老院、光荣院、社区服务中心、居家养老服务中心（站）、独居、高龄、特困等老人家庭，开展家政、照料、护理、心理疏导等系列服务；组织老年人免费体检活动，举办健康知识讲座
3、开展老年维权活动。组织志愿者开展老年普法宣传活动，增强老年人自我维权意识。开展老年人维权咨询活动。
各县（市）区、各单位在送文化志愿服务活动进社区活动中安排**老年维权和《老年法》宣传片，将法律宣传、维权活动落实到基层社区
4、开展老年文体活动。组织文化体育志愿者组织各类比赛，包括钓鱼、象棋、门球、腰鼓等体育项目
5、开展老龄宣传活动。结合建党91周年、建军85周年和建国63周年，组织老年摄影作品展活动，宣传百岁老人健康行动，宣传尊老助老先进事迹，在全市掀起“敬老助老、从我做起”的良好风尚
三、活动要求
（一）高度重视，组织严密。各地、各单位要制定具体实施方案，加强协调配合，加大工作力度，取得实效。各县（市）、区文明办负责牵头开展敬老助老志愿服务活动，充分整合有关部门和单位的力量。
这项活动的实施情况将纳入文明城区、文明单位、文明村镇建设目标任务考核
2、积极参与，提高品质。要充分发动广大社区居民和机关部门、企事业单位、中小学、大专院校、工会、共青团、妇联、红十字会、老年文体中心等各方面志愿者，积极参与到“敬老助老、从我作起”服务活动中来，不断扩大活动的履盖面和影响力。社区居民应成为志愿服务活动的主导者。
要精心设计群众乐于参与、便于参与的活动项目，采取小型分散、灵活多样的方式，多提供人性化、个性化的服务，努力在服务中体现人文关怀。要大力弘扬中华民族尊老助老的传统美德，努力营造尊老爱幼的社会氛围
3、广泛宣传，营造氛围。充分发挥新闻**作为宣传教育主渠道的作用，大力开展新闻**宣传。各地、各单位要利用互联网、公告栏、电子屏幕、横幅、标语等进行宣传。
要通过宣传，进一步增强全社会尊老助老意识，激发全社会参与敬老助老活动的积极性。第二部分：开展敬老爱老活动的规划
诸城市恐龙文化研究中心
开展敬老爱老助老活动方案
为弘扬中华民族尊老爱老敬老助老的传统美德，推动志愿服务活动持续深入开展，恐龙文化研究中心党委决定于2011年9月3日组织开展敬老爱老助老服务活动，现将有关事宜安排如下
一、指导思想
以邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，以“敬老爱老助老”为主题，贴近实际、贴近生活、贴近师生，精心设计、广泛开展形式多样的敬老爱老服务活动，大力培育“老吾老以及人之老”的道德风尚，努力营造欢乐喜庆、温馨和谐的校园氛围
二、活动主题
以“敬老爱老助老”为主题
为提升物业服务品质，维护小区车辆管理的正常秩序，防范安全事故的发生，特制定以下车辆管理方案。
柏林阳光：
1、原来：每月80元/个，园区共215个停车位，一年总费用206400元。
2、新方案执行后：每月80元/260张卡一年249000元，临时停车费用按每天100元，一年36000元，合计总费用：285000元。
3、临时卡片工本费用一年3000元。
4、新方案执行后可在原方案基础上增加收入75600元。
1、地面车位以租赁为主，地下车库车位以出售为主，有卡的车主可在地上不固定停车，所有无卡的车辆则停放在小区环道规划车位上。
2、凡本小区有卡车辆必须进出刷卡，任何时间均凭卡出入。
3、小区实行先到先得停放方式，依据《前期物业管理服务协议第五条》其他有偿服务费用：临时停车90分内不收费，超过90分钟白天（不超过23：00时）为5元，夜晚（超过23：00时）为10元
柏林阳光：
1、柏林阳光车位共288个车位（其中：地下车库73个，地面车位215个），现共有车辆400多辆，且车辆还在不断增加，小区最多能容下约270辆车（不包括地下车位），剩下的车辆和不常回来的车辆则是停放在小区外面。
2、据统计，目前小区每天有大约30个固定车位空着，造成了资源浪费。小区环道大约停有50辆左右的车辆。
3、结合小区现状，柏林阳光小区能够办理260张停车卡，剩余10个车位空间为临时停车位。
4、目前柏林阳光车辆租赁协议签订的到期日期为1月31日。现在执行，考虑到协议未到期，签过协议的业主不同意。如果到期在执行，今年的1月22日为除夕，时间上可能不允许。
1、宣传方式：在大门口制作喷绘、在门岗做宣传牌、单元门上张贴办理车辆出入卡通知、发放宣传页、小区环道上以及门岗拉上宣传条幅、在门口显示屏上提示、给业主群发短信等方式。
2、车卡管理：
（1）地上、地下、环道车位车辆，均需凭卡出入（门岗、车库出入口都设有门禁刷卡系统）。
（2）未办理出入卡车辆：所有无卡车辆视为临时停车（包括业主和外来车辆）
（3）无卡出入（或忘记带卡）的小区业主车辆，按临时停车进行收费（前期试行期间忘记带卡的可以核实身份先放行）。
（4）卡已到期的车辆，工作人员需提醒车主在一周内到物业服务中心重新续交费用，逾期不交者监控中心将其卡片挂失并收回。
（5）刷卡无效车辆，工作人员应登记其卡号、车牌号、业主姓名及楼座号，先予放行并立刻通知班长。须在一天内查清此卡无效的原因并采取相应措施解决；无效解决的，通知部门主管或厂家进行处理，给业主调整卡或回复业主处理办法。
（6）如卡片丢失的业主进出门岗时按临时停车进行收费，并提醒尽快到服务中心重新办理，并补交卡片工本费30元，丢失卡片监控人员则给予挂失作废。
（7）门岗遇见车辆使用丢失卡片时，应马上拦下、立即上报当班班长或上报部门主管。
（8）所有办理车卡的业主必须凭房产证明、行车证、驾驶证到财务登记才可以办理。
（9）临时卡片内容（车牌号、进车时间、出车时间、以及日期、楼号、联系方式）收取停车费时一定要发放发票。
3、车辆管理：
（1）车辆进入小区后，工作人员应及时主动的对车辆进行引导停放和疏通，避免乱停乱放现象。
（2）所有月租车辆均需按要求有序停放，一车一位，禁止占用消防通道，辗压绿化带及碰撞、损坏公共设施，确保道路畅通。
（3）所有临时车辆在园区停放必须按规定停放在符合标准的路面，并设立专人监管。
（4）对于箱式货车、面包车必须开箱检查。装修及搬家车辆需凭物业服务中心所办理的《装修许可证》和《物品出入许可证》方可进出小区。
（5）工作人员必须完整清晰的记录每天进出的临时车辆（进出的时间、车牌号，被访对象的姓名、楼号，还有车体的完好情况），并发放收费卡片，如果超时则正常收费。
（6）非业主的出租车进入小区时，应询问乘车人落实身份。如是来访人员，应登记核实确认后方可放行。
（7）小区内严禁车辆鸣笛。
（8）车辆在小区内限速5公里。
（9）严禁进入小区车辆携带易燃、易爆、有毒等危害物品进入小区。
（10）按优质服务细节标准，对进入车辆、违章车辆、可疑车辆实行先举手敬礼，再按相应工作程序执行工作要求。
4、人员安排：
（1）因前期工作难度大，柏林印象需增加15名秩序员支撑工作，柏林阳光需增加10名秩序员，需部门之间相互配合，项目及公司安排管理人员到门口做好解释沟通，各部门人员做好时间分配。
（2）小区环道每个路段派出一名秩序队员，早上6：30―8：30疏通引导车辆外出，上午9：30―11：30当班秩序员疏通车道，晚上19：00―22：00引导车俩有序停放。
（3）小区临时停车将加大巡逻，对临时停放的车辆进行巡视管理。
5、意外管理：
（1）对于无卡闹事的业主，工作人员应保持良好的态度，耐心的告知业主。统一用语“为了小区车辆更好的管理和避免外来车辆的进入，请您体谅和配合我们的工作，我们向您表示感谢”。必要时，班长及部门主管到现场进行处理。
（2）车辆如发生交通堵塞事件，工作人员应立即保护好现场，通知部门主管现场处理，必要时请交通部门进行处理。
（3）因车主原因造成小区公共设施设备损坏时，要追究车主责任，并赔偿一切损失。
（4）针对超时不缴费车辆，外来车辆则不让出行，并通知班长到现场处理缴费后放行，业主则登记（电话、楼栋号、车牌号）并上报班长事后小管家给予协助上门收费。
（5）新闻记者采访需请公司派专业人员接受访问（二次采访情况客服部处理）。
（6）出现过激行为如（打架）主管到现场处理，需公司协调相关部门（派出所、交警）或人员进行处理。
（7）进入小区车辆需服从工作人员的调度指挥，不得乱停乱放；若出现不服从管理者，应立即通知部门主管以上人员处理。
（1）针对前期执行车辆管理中意见较大的业主可提前进行沟通可从以下方面。
前期问题主要是存在没车位不让进小区，所以意见较大。
月租卡固定停车位业主部分不同意将车位打乱，后期沟通可以对前期月租卡用户在后期办理上提供方便。
部分业主对临时收费不认可，针对执行过程中有质疑的业主，服务中心组织专人进行沟通。
沟通无效时需公司出面协调处理。
（2）后期发票和现金的管理。
发票由（核算员）发放并记录，门岗停车费的收入要有记录，每天派专人（主管、班长）对发票和现金进行领取统计。
门岗不允许出现不收费或私自收费现象。
柏林阳光：
服务时间：每月两次初步定在每月 10号、20号左右服务内容 ：两种方案（1）按照对方企业提出的具体需求来选定服务商（2）服务中心根据实际情况自动匹配
服务乡镇：创业园、杏园、沣水、南定、福家
根据各乡镇的实际情况和需求，确定服务时间
自动匹配业务列表：进入乡镇时，可增加或减少一家中国工商银行分行
山东启新会计师事务所
山东融泰担保****
淄博新乾劳务派遣****
淄博盛唐文化艺术传播公司
2中国建设银行淄博张店支行
山东中旭企业管理顾问****
淄博美图网络****
淄博山水旅行社****
太平养老保险公司山东分公司
三齐商银行小企业服务中心
淄博汇利通广告****
用友软件股份****淄博分公司
山东齐信招标****
4交通银行淄博张店支行
山东公正拍卖****
淄博凯风企业管理咨询****
中国太平洋财产保险公司淄博分公司
中国联通****张店分公司
五中信银行淄博分行营业部
淄博商景网络服务****
中国移动通信张店分公司
北京汇思劳务****
淄博邮政局营业局
6中国邮政储蓄银行淄博分行营业部
山东全正律师事务所
中国电信集团张店分公司
淄博双信志远****
淄博森普文化礼品公司
老年服务方案
随着社会的快速发展，人们的生活水平提高，老年人群体逐渐增多。老年人是社会中的宝贵财富，也是社会建设的重要力量。然而，随着人口老龄化问题的日益突出，老年人的健康和生活质量面临着严峻的挑战。为了更好地满足老年人的需求，提高他们的生活质量，我们需要制定全面的老年服务方案。
首先，老年人的健康是老年服务方案的重点。我们应该建立健全的健康管理体系，包括老年人健康体检、慢性疾病管理、预防接种等服务。定期的健康体检可以帮助老年人及早发现和治疗疾病，保持身体健康。慢性疾病管理方案可以针对老年人的常见疾病，提供个性化的治疗方案和定期随访服务，以降低并发症的风险。此外，预防接种是保护老年人免受传染病侵害的重要措施，要加强相关宣传和推广，鼓励老年人接种疫苗，提高免疫力。
其次，老年人的精神和心理健康也是我们关注的重点。我们可以设立老年人心理咨询中心，为老年人提供心理咨询和心理支持服务。针对老年人常见的心理问题，如孤独、抑郁等，开展心理疏导和康复治疗，帮助老年人重建信心和积极的心态。此外，社区可以组织一些娱乐和文化活动，如书画展览、文艺演出等，丰富老年人的精神生活，增强他们的社交活动，提高幸福感。
另外，老年人的居住环境和居住条件也需要得到关注。我们应积极推动老年人独立居住的项目建设，提供适合老年人的住房选择。在老年人住房建设中，要考虑到老年人的实际需求，如无障碍设施、护理床位等。同时，要提供便捷的交通服务，方便老年人出行。在社区中建设老年人友好的环境，在公共场所增加座椅和扶手，方便老年人休息。
此外，老年人的社会参与和就业问题也需要关注。社区可以组织老年人志愿者服务队伍，充分发挥老年人的积极作用，让他们参与到社会公益活动中。此外，可以鼓励企业雇佣老年人，提供适合他们的工作岗位。通过这些措施，可以帮助老年人保持活跃和自信心，提高他们的社会地位和经济收入。
总之，老年服务方案旨在全面提高老年人的生活质量和幸福感。我们要注重老年人的健康管理、心理健康、居住环境和社会参与等方面，制定全方位的服务方案。通过社会各界的共同努力，我们相信可以为老年人提供更优质的服务，让他们晚年生活得更加健康、幸福和有尊严。
本《规定》适用于辽宁省城市住宅物业管理区域内的机动车停放管理。以下三种情况不适用该《规定》：
1、非住宅用途，如写字楼、商场等地下及周边范围内机动车停放；
2、没有物业公司管理服务的区域；
3、非机动车辆的管理，如自行车、电动自行车等。
《物权法》第七十四条规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。但随着小区私家车不断增多，规划用于停车的车位逐渐不能满足小区业主的需要，停车难困扰着业主和物业管理服务企业。为解决这一难题，《规定》第三、四明确了公安机关有协助指导业主大会和物业服务企业在住宅区周边为小区业主设立临时、夜间机动车车辆停车位的义务，由物业服务企业实施管理。
三、《住宅区机动车停放管理规约》是物业服务企业实施管理的依据。
该《管理规约》不同于物业服务合同，是由建设单位或业主大会依据《物权法》、《物业管理条例》制定的，委托物业服务企业实施管理，委托费用由需要停车位的业主承担。
四、受委托的物业服务企业有如下义务：
1、安排一定数量的车辆管理员。车辆管理员应尽职尽责，做好巡视记录和交接班记录，严禁擅自离岗；文明执勤、热情服务，及时指挥车辆停放，维持车辆停放秩序。
2、画明专用停车位的停车线，保持道路通畅，场地清洁卫生。指挥专用停车位的机动车辆在指定的车位停放。
3、指挥无专用停车位的业主及外来人员在临时停车位停放车辆。
4、指挥车辆在住宅物业管理区域内停放，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成障碍。
5、严禁指挥将车辆停放在消防通道上。
6、在日常巡视过程中发现业主有乱停乱放行为时，物业服务企业及管理员要及时劝阻。对劝阻无效的，要立即向业主委员会、社区委员会、有关行政主管部门报告。
物业管理区域内车主有要爱护停车位内的消防、供水、供电、通讯等一切专用设备和公用设施的义务。不慎损坏时需按价赔偿，若造成严重事故者，将追究其法律责任。
黑狼口中学
志愿服务公益活动方案
为进一步深化创城创卫工作，按照区委、区**的安排部署，全面打造美丽宝坻，开展小手拉大手活动，真正做到教育好一个孩子，带动整个家庭，推动整个社会，营造整洁的社区环境，我校根据上级要求准备开展“迎中秋、庆国庆，创城创卫、清洁家园”志愿服务活动。
一、时间安排
国庆节前夕，我们将安排三个志愿者服务。分别是9月11日、9月18日和9月25日。志愿者服务日下午4:00-5:00。
二、活动地点
清扫校园门口左右两侧的接送区，捡拾白色垃圾（塑料袋、烟蒂等），清理小广告，清除校园内的杂草、或捡拾操场石子，保持校园内所有场所的卫生整洁。
三、活动目的：为了发挥我校青年团和少先队的先进性，弘扬少年志愿者精神，配合学校中心工作，创造良好的校园环境，丰富校园内涵，突出学校的特色，让更多的学生参与到志愿服务活动中来，使得志愿服务成为一个具有广泛影响和社会动员力的亮点。
四、参与对象：6-8年级学生
五、活动要求：
1.注意安全问题。整个活动由班主任组织领导，学生的一切行动都要在班主任的指导下进行。注意活动过程中的安全等问题。
2.加强组织领导。各班要高度重视，加强领导，精心组织。要在活动中对学生进行社会主义核心价值观教育，坚持立德树人，培养学生良好的道德情操，树立服务他人、服务社会的意识。
3.抓好宣传报道。组织活动要统一着装，多方位、多角度报道活动进展情况。要求各班在活动进行当中作好全程记录。
4.注重活动创新。各班要注重活动创新和活动形式，要把清洁家园活动，同迎中秋、庆国庆紧密结合起来，要营造节日气氛，提高同学参与活动的积极性和主动性，让更多的学生投入到青少年志愿者服务活动中去。
5.注重活动实效。要坚持从学生实际出发，注重寓教育于具体、生动的志愿服务活动之中，使学生在自觉参与中受到教育，得到锻炼提高，真正为学校做些实事、办些好事。
随着互联网的飞速发展和人们对高质量生活的追求，购买各种服务方案也成为人们日常生活中的重要环节。从订阅会员到购买健身教练，从预定旅行到买网课，人们购买服务方案的需求也越来越多样化，服务商们也在竞相提供更优质、更有吸引力的服务方案，以满足客户的需求。
对消费者而言，如何选择合适的服务方案成为重中之重。以下是我根据自身经验和市场调研总结出的购买服务方案的几个关键因素：
首先是服务的品质和价格。在选择服务方案时，我们不仅要重视服务的品质，而且要了解市场价格，以便选择最实惠的方案。对于服务品质，可以通过客户的评价和网上口碑了解，对服务提供商的背景和信誉度等也需要进行充分的调查。
其次是服务的覆盖范围和可持续性。服务的覆盖范围是指服务是否能够解决我们的实际需求。以旅游作为例子，我们需要了解旅游行程的具体内容、价格、特色等，才能决定是否选择此方案。另外，我们还需要考虑服务的可持续性，即服务方案是否具有长期性和稳定性，以避免因服务方案问题频繁更改，影响我们的使用体验。
第三是服务的个人化和定制化。由于消费者需求和口味的不同，服务商需要根据消费者的具体要求提供个性化或定制化服务。以健身教练服务为例，我们需要对个人身体状况和健身目标进行评估，才能定制出最适合我们的训练计划。因此，在选择服务方案时，我们要注意服务商是否能够为我们提供符合我们需求的个性化或定制化服务。
最后是服务供应商的资质和信誉度。在互联网购买服务方案时，不同的服务方案供应商的门槛和信誉度也是不同的。我们需要通过对服务商背景、资质认证、服务评价等的了解，以判断服务商提供的服务方案是否可靠。此外，还可以通过查询行业协会、监管机构等公开渠道了解服务商的信誉程度。
总之，购买服务方案是一项需要谨慎和细致的决策，在做选择前，我们要详细了解市场情况，对比各方案的优劣，综合考虑各方面因素再作决策。只有这样，我们才能在市场上获得满意的服务，享受美好的生活。
为动员组织青年志愿者投身我区的新农村建设，团区委将引入项目化运作机制，根据农村基层群众的实际需求，面向社会招募具有专业知识的志愿者，组建3支青年志愿者服务队。组织志愿者深入农村一线定期开展志愿服务活动，将文化活动、科技知识、医疗知识送到农村，为我区的新农村建设提供更多的人才和智力支持，为和谐社会建设做出新的贡献。
一、项目性质
全区性的志愿服务项目
二、实施机构
实施单位：大兴区青年志愿者协会
成员单位：
北京印刷学院团委
北京石油化工学院团委
14镇团委
卫生局团总支
种植业团委
林业局团总支
农委团支部
三、项目实施时间
2016年12月xx日-2016年12月
4、 青年志愿者的构成及服务内容
以有关单位组织的专业志愿者为主体，面向社会招募具有专业素质的青年志愿者。
1、青年医疗志愿者服务队
以卫生局的青年医疗志愿者服务队为主体，联合同仁医院的相关专家志愿者，面向社会招募具有丰富经验的青年专家，共同组成志愿者队伍，入村为基层群众进行义诊。同时，组织有关专家举办村民健康知识大讲堂；走访贫困户，开展免费送医送药活动。
2、青年文艺志愿者服务队
整合驻区高校资源，本着双赢互促的原则，招募有文艺特长、热心志愿者事业的青年志愿者，依托农村青年中心、文化大院，举办文艺演出，丰富基层群众的文化生活。
3、青年助农志愿者服务队
以种植业服务中心团委、农机服务中心团委、林业局团总支、农委团支部专业青年志愿者队伍为主体，整合高校的青年专家，组成具有科研能力和实际工作经验的志愿者队伍，下村入户为基层群众提供种养殖技术支持和信息服务。
五、志愿者需求量与服务时间
每个青年志愿者队伍招募约50人，人员数量和规模保持相对稳定。每月至少开展一次活动
六、项目规划
1联系有关单位，选拔确定志愿服务队主要成员
2确定志愿者服务队牵头责任单位，与14个镇进行初步对接
三。启动活动项目，为社会招募志愿者
4实施志愿服务项目，团区委对志愿服务项目进行全程管理、指导
5对志愿服务项目进行总结和总结
七、志愿者保障
1根据志愿者服务项目的需要，为志愿者提供人身意外伤害保险
2、提供服务认证
3、提供其他类型的支持和保障
八、职责分工
团区委：
1志愿者服务项目总体规划设计，相关沟通协调
2志愿服务项目的立项、启动和运行管理
3、志愿服务项目的结项、表彰
志愿者服务队的负责单位：
1、志愿者的招募、选拔
2、志愿者的培训
3、开展志愿服务的具体组织
4志愿服务活动的具体纪录
5、开展活动的资料收集，信息上报
14镇：
1报告需求信息并与志愿者服务团队联系
2提供志愿服务场所，组织群众参加活动
三。提供必要的膳食和其他后勤保障
范例---
一、指导思想：
青年志愿者活动是当代雷锋精神的条件
下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展
二、活动主题
奉献爱心，提升品质，塑造形象，构建和谐
三、活动意义
1、传递爱心，传播文明
青年志愿者围绕广大人民群众普遍关心的生活、环保、交通、治安等问题，从点滴人手，从身边做起，做了大量看起来很平凡却是很有意义的事情，让广大群众因志愿者的出现而减少忧虑，让全社会因志愿者的辛劳付出而充满温馨，让祖国大家庭因志愿者的无偿奉献而更加富有凝聚力。在奉献爱心的同时，志愿者也传播了文明，传播了追求、责任和理想，传播了“爱心献社会，真情暖人间”的精神。这种“爱心”和“文明”最终会汇聚成一股强大的社会暖流，温暖着社会大家庭里的每一个人。
2、建立和谐的社会
随着社会主义市场经济的不断发展，不少人由于激烈的社会竞和在强烈的物质欲望中迷失了自我，人与人之间的形成一种互不信任、互不关心的冷漠习惯，人际关系越来越趋向于“沙漠化”。青年志愿者活动为群众提供了互相帮助、互相关怀、关心的社交机会，加强人与人之间的交往与关怀，减低彼此间的疏远感，让人在为社会无偿奉献的同时，学会相互关怀，相互信任，从而形成一股“我为人人，人人为我”团结、互助的精神，有助于进一步改善社会风气，净化社会环境。
3、促进社会进步
社会进步需要全社会的共同参与和努力。只有做到“同呼吸、共命运”，才能创造出超过十二亿倍的强 。青年一代掌握着先进的生产力，先进的文化方向，他们是实现社会物质文明和精神文明双丰收的创造者和先躯者，社会主义祖国的现代化建设呼唤着大批既=专业学识和专业能力，又有高尚品德和有“为人民服务，造福社会”思想的未来谛造者。
青年志愿者行动正是鼓励越来越多的人参与到志愿从事社会公益和社会保障事业行列中来，让其从中获得或加强已掌握的学识和能力，更重要的是使其在服务社会的同时，培养形成一种奉献精神，使其更加积极地投入现代化建设的大潮中去，从而对促进社会进步起
四、活动内容
1、举行自愿者宣誓、签名活动
青年志愿者宣誓签名活动， 在唱响《志愿者之歌》后,宣誓并举办签名活动。
1)时间12月7日。
2）地点：教学楼前
3) 青年志愿者协会承办
2、进行教育片欣赏活动
1）电影：((那山那人那狗))。
2）时间：12月8日，
3)地点：多**3
3、志愿者活**片展；
1)通过信息平台，寻找大量奉献爱心**素材进行宣传，
2）时间12月10日，
3）地点教学楼前
4）学习部承办
4、成立食品安全监督服务队
首先，从每个班级中选出代表，通过信息平台学习相关的食品安全知识
1）时间12月11日组织学习
2）地点造价07-1班
班代表通过**和讲座在班上进行宣传教育
1）时间：12月10日
2） 地点：各班级
本次活动由宣传部承办
5组织各级志愿者维护和推广主要路段、公交车站、火车站的排队活动。
1） 时间：12月11日-12月14日
2） 位置：主要路段、公交车站、火车站
3）由社会实践部‘青年自愿者协会承办
6、开展城市三年大变样文明我参与活动。
1） 对石园进行环保宣传，并对社区进行清理。
2） 明心河生态监测与环境保护活动
3)时间12月15日
4） 由纪检部门和青年志愿者协会组织
7开展志愿者服务宣传和志愿者登记活动
1板报宣传，利用教学楼中厅的文化长廊和黑板，以及个别班级的板报，围绕活动主题发布板报进行评价。
1）以班为单位，
2)宣传部组织
3)时间2016年12月11日
2.大学生支援签名。
1） 由记者站、纪检部门、实践部门组织策划，
2） 时间：2016年12月8日
3） 在一号教学楼前，学生们自愿加入志愿服务团，宣誓为人民服务，并开展签名活动。
3.由学生会生活部，实践部组织于2016年15日-20日分批，利用课余时间到导员办公室，打扫卫生，打热水，为导员，讲师创造一个干净卫生的环境
4.由学生会组织，慰问养老院
1） 时间：2016年12月12日下午
2） 背景是友谊烧伤医院附近的一家疗养院，
分工协作，和他们聊天、散步、照顾生活、打扫卫生，给他们送去欢笑和温暖。
8、开展“弘扬志愿精神，争做环境卫士”的活动。
1）地点在校园内，
2） 由学生会组织，以班级为单位，
3） 2016年12月22日下午
组织大一学生，在校内清理白色垃圾，清除非法粘贴物，劝不文明言行，维护校园秩序等支援服务，引导全校广大学生自觉投身到“文明城区，文明校园”活动中去。
9、招募大学生志愿者:动员更多的大学生争做注册志愿者，组建各种类型的志愿服务队伍，进一步规范志愿者队伍的组织管理工作，
1）青年志愿者协会组织，
2)时间2016年12月20日，
3）地点，第一食堂门口。
五、总结表彰，推向深入。我系团总支将在活动中宣传得力，发动广泛，活动效果明显的志愿者组织进行表彰，并将于12年1月4日将活动成果上报学院团委。
保险服务方案
在当今社会，保险行业已经成为了人们生活中不可或缺的服务。随着人们收入水平的不断提高，越来越多的人开始参与保险服务，保险公司在市场上逐渐崛起。针对这一趋势，保险公司制定了一系列的保险服务方案，以满足不同人群的需求，为人们提供优质、便捷的保险服务。
第一，为个人提供定制化的保险产品或服务。这种方案主要是面向不同的客户群体，通过对客户需求的了解和分析，针对性地推出定制化的保险产品或服务。例如，对于年轻人来说，保险服务方案可以提供一系列旅行、健身、医疗等方面的保险产品；而对于中老年人来说，更加关注寿险和退休养老方面的服务，比如提供退休理财、养老保险等方面的保险产品。通过针对不同客户群体的个性化服务，可以提高客户的购买积极性和忠诚度。
第二，提供全方位的售前、售中、售后服务。保险行业的特点是复杂，购买保险产品需要客户了解各种保险条款和保险服务，需要保险公司的工作人员不厌其烦地解答客户的问题，为客户提供全方位的售前、售中、售后服务。同时，保险公司还要及时对客户的理赔请求进行处理，确保客户得到及时有效的保险理赔。保险公司还需要为客户提供专业的交际技巧和售后服务，通过社交媒体、在线客服和电话进行服务，维护客户满意度。
第三，利用互联网进行线上保险服务。随着互联网的普及，保险公司可以利用互联网推出线上保险服务，为客户提供更为便捷的购买保险产品的方式。通过在线交流，可以快速了解客户需求，根据需求推荐符合要求的保险产品。同时，保险公司还可以为客户提供线上保险理赔、在线咨询、在线支付等方面的服务，真正实现在线化、数字化、智能化的保险服务。
第四，以健康为中心，提供全方位的健康管理服务。保险公司通过提供全方位的健康管理服务，帮助客户维护健康，增加健康福利。这种服务可以包括健康食谱、健康运动、定期体检以及健康风险评估等方面的服务。同时，保险公司还可以根据客户的健康情况，提供个性化的健康保障服务，如为客户提供健康险、疾病险、医疗险等方面的保险服务。
第五，提供全球化的保险服务。保险公司可以通过联合其他保险公司，建立全球化的保险网络，向客户提供更为广泛的全球性保险服务。同时，保险公司还可以通过多种渠道和方式，为客户提供全球旅游、海外留学、海外居住等方面的保险服务。通过建立全球化的保险服务，可以让客户享受到更为广泛、更为方便的保险服务。
综上所述，保险服务方案是保险公司为客户提供的优质、便捷的保险服务的总称。这些方案针对不同客户群体的需求和特点，提供个性化的保险产品或服务，通过全方位的售前、售中、售后服务，利用互联网进行线上保险服务，以健康为中心提供全方位的健康管理服务，以及建立全球化的保险服务网络，帮助客户享受更加优质、便捷的保险服务。
为了确保事情或工作扎实开展。我们需要制定一套切实可行的方案，如何将自己写的方案变得更加全面呢？以下内容是趣祝福小编特地整理的“总体服务方案”，如果您能从本文中学到一些有用的知识那就是我的心愿！
在全国第16个“公民文化宣传日”(9月20日)及传统节日中秋节即将来临之际，为进一步学习宣传贯彻落实《公民文化建设实施纲要》，不断提高公民文化水平和社会文明程度。同时为进一步弘扬中华民族优秀传统文化、丰富节日文化内涵，积极培育和践行社会主义核心价值观，全局将开展“公民文化宣传日”、“我们的节日·中秋”主题活动，现将有关事项通知如下：
一、活动内容
1、开展公民文化宣传活动。利用宣传栏、横幅、电子屏幕，微信等多种形式，大力宣传爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献20字公民基本文化规范和社会公德、职业文化、家庭美德、个人品德等。
2、开展文化讲堂活动。将核心价值观、中华传统文化融入文化讲堂，依照文化讲堂“6+x”流程，开展“友善”、“敬业”、“诚信”、“爱国”等系列主题活动。
3、开展文化模范和身边好人帮扶活动。开展走访看望慰问文化模范和身边好人活动，召开文化模范和身边好人座谈会，进一步倡导学习好人，关爱好人，崇尚好人，争当文化模范的良好风尚。
4、开展志愿服务活动。在节日期间广泛发动志愿者进社区、进乡村、进敬老院、进福利院等场所，为空巢老人、孤寡老人、残疾人士、留守儿童、特困户等弱势群体送上节日的慰问和祝福。广泛开展文明旅游、文明交通、文明餐桌等社会公益志愿服务行动。
5、开展诚信文明礼仪教育实践活动。举办一场以诚信教育、文明礼仪教育为主题的知识讲座或培训，营造人人讲诚信，讲文明，懂礼貌，守秩序的良好社会氛围。
6、开展节日民俗文化活动。各单位结合自身工作特点，在中秋节期间组织开展经典美文诵读会、诗词赏析会、民俗故事会、中秋赏月、中秋诗歌创作征集以及剪纸、绘画比赛等民俗文化活动。
二、活动要求
1、突出重点，务求实效。各单位可结合自身实际有针对性、有选择性的组织开展活动，力求活动取得实效。各级文明单位要切实发挥示范带动作用，切实履行社会责任，有效推动本单位文明创建工作。
2、增强宣传，营造氛围。各单位要重视宣传，利用各种宣传手段反映活动的内容和动态，扩大覆盖面，构建浓厚氛围。
为深入贯彻落实科学发展观，加快推进社区公共文化服务管理体系创新，不断提升社区公共文化服务管理水平，促进社会和谐稳定和经济社会协调发展，根据市委、市政府部署要求，结合我社区实际，活动方案如下：
一.指导思想
坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照党的_和十七届五中全会精神，关于进一步加强社会建设的总体要求和市委关于开展社会管理创新的总体安排，不断探索和创新社区公共文化服务管理的理念、机制和方法，全面提升社区服务管理水平，打造“文明城市、和谐广州”创造良好环境。
二.主要任务
(一)推进社区网格化建设。以社区为格，明确每一个社区所辖地域和人口，科学整合社区公共文化服务管理力量，把人、地、物、房、情、事、组织全部纳入网格进行管理，实行“一网多格，一格多员”，科学整合配备社区公共文化服务管理力量。
1、城市社区网格建设。按照便于公共文化服务管理、便于资源整合、便于居民自治的原则，以地域性为特征，以认同感为纽带，以街巷、道路为标志，确保年内社区实现网格化公共文化管理全覆盖。
(二)推进社区信息化建设。通过电脑和网络技术，建立起与全市经济发展、社会进步相适应，连接社区信息系统，推动社会公共文化服务体系服务信息化。确保社区实现公共文化服务体系服务管理信息化，基本形成“资源共享、协同服务、便民利民”的社区公共文化服务体系信息化发展格局。
1、建立统一的社区公共文化服务体系信息管理平台。开通社区公共文化服务体系信息管理软件。建立以宽带城域网和虚拟专网为依托，社区为应用终端，形成纵贯整个社区四级统一的社区公共文化服务体系信息管理平台。重点完成社区公共文化服务体系基础数据库建设。社区公共文化服务体系信息管理系统主要包括以下功能模块:社区概况、社区服务、社区组织、社区文化、社区保障、社区环境、社区图片、日常工作、系统功能、系统维护、扩展功能、其它功能、其它工具等。每一个模块包括非常全面细致的内容，社区要安排专门人员集中录入填写，还可以根据本地实际需要对数据库的项目和内容提出添加和修改。推进信息资源共享。通过管理系统功能模块的数据统计分析功能，建立起社区四级社区工作数据指标体系和公共文化服务体系信息共享体系，为协同公共文化服务体系服务创造条件。初步实现党建群团公共文化服务体系信息的规范化管理和使用。
2、建立统一的社区公共文化服务体系服务网络平台。以“中国社区在线”为依托，建立社区公共文化服务体系四级外网服务平台(网站)，以沟通社区居民邻里关系、发展社区民主自治、推进社区公共文化服务体系发展，推动社区公共文化服务体系对辖区单位和居民的有效服务。
3、建立社区公共文化服务体系信息化建设工作体系。建立健全适应“两级政府、三级管理、四级服务”体制的社区公共文化服务体系信息化建设工作体系。社区公共文化服务体系建设工作领导小组重点抓好社区公共文化服务体系中心建设;社区公共文化服务体系建设工作领导小组要制订本社区公共文化服务体系信息化建设实施方案，统一规划信息平台和服务网络建设;社区公共文化服务体系信息化建设中发挥主体作用，承担街道各种公共文化服务体系信息化应用建设任务;社区要在街道的指导下，做好源数据的采集和录入，组织开发好社区内各种公共文化服务体系服务信息资源。社区公共文化服务体系信息管理系统和社区服务网络平台要在今年全部安装开通运行。社区公共文化服务体系信息化建设所需资金和运行费用，采取街道办事处和社区自筹相结合的方式来解决。
(三)推进社区公共文化服务体系建设。充分发挥行政力量志愿互助力量的作用，建立完善社区公共文化服务体系，居民互助志愿服务、市场化服务相衔接的覆盖居民群众的社区公共文化服务体系，以综合服务设施为主体、专项服务设施为配套、服务站点为补充的社区公共文化服务体系服务网络。
1、推进社区公共文化服务体系服务中心建设。
社区应有一个统一标识的综合性社区公共文化服务体系服务中心，具备办公、管理、服务、活动等多种功能，并配备必要的办公设施。
2、建立完善社区公共文化服务体系。社区公共文化服务体系建设工作领导小组要充分发挥组织协调作用，主导建立社区公共文化服务体系，积极推进以社区文教为主要内容的社区公共文化服务体系进社区，依托社区公共文化服务体系服务中心建立“一站式”服务大厅，为社区居民提供全方位公共文化服务。倡导建立社区居民互助和志愿服务体系，利用地缘相近、血缘相亲的优势，积极组织动员社区居民、社区组织和驻区单位参与社会救助、拥军优属、治安防范、普法宣传、婚育新风、法律援助、文体健身、环境保护等互助和志愿服务，发展慈善事业。引导建立社区公共文化服务体系，按照安全、生态、方便、实惠的要求，积极吸引社区居民中具备文化娱乐方面才能的人员进社区，推进社区公共文化服务体系有效实施，鼓励和支持、动员社会力量利用闲置设施、房屋等资源为其服务，满足社区居民群众文化娱乐生活多样化的需要。
为进一步完善我县公共文化服务体系，加快文化设施网络建设，不断满足群众基本文化需求，根据省文化厅、省财政厅《关于开展省公共文化服务示范县（市、区）建设工作的通知》要求，结合我县实际，特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观和党的十八大精神为指导，以服务民生、服务群众为原则，以政府为主导，以公共财政为支撑，动员和鼓励社会各界广泛参与，整合资源、整合资金、整合力量，健全公共文化服务设施网络，提高公共文化产品和服务供给能力，更好地保障人民群众的基本文化权益，更好地满足人民群众精神文化需求。
二、创建目标
按照政府主导、公益服务、体系完善、发展平衡、就近便利、惠及全民的原则，突出公益性基础设施建设和文化队伍建设，到7月，初步建成固定设施、流动设施与数字文化阵地相结合的公共文化服务网络体系；初步形成公共文化服务持续发展的保障机制；实现乡镇综合文化站、村文化活动室、文化广场、文化信息资源共享工程服务点标准化四个100%。完成公共文化设施比较健全、公共文化产品供给相对充足、文化资金人才保障有力、群众文化权益大幅提升、文化服务较为满意的目标。
三、实施步骤
（一）建设阶段（204月至6月）
按照全省公共文化服务示范县建设标准，对标全国第一方阵，落实推进举措、任务分工、财力投入，保质保量完成各项创建指标。
（二）完善阶段（年7月至9月）
根据创建标准和我县创建方案，逐项进行检查，完善创建工作中存在的不足和差距，总结创建工作的成绩和经验。
（三）验收阶段（2014年10月）
全面总结创建工作成效，形成创建报告上报上级部门。迎接省示范县评估验收小组的验收。
四、保障措施
（一）建立组织机构
成立以政府县长为组长，主管副县长为副组长，相关部门、各乡镇政府负责人为成员的县创建省公共文化服务体系示范县领导小组，统筹协调创建工作，推动和完成创建任务。领导小组下设办公室，地点设在县文广新局，办公室主任由县文广新局局长兼任，各乡镇成立相应的机构，负责创建工作的开展。
（二）建立健全工作责任制
将创建工作责任分解到乡镇人民政府和相关部门，明确各自的工作任务并签订工作责任书。
（三）确保资金投入
1.多渠道筹措资金，切实加大对文化的.投入，建立健全总量充足、结构合理的公共文化经费投入机制，保证示范县建设的资金需要。
2.整合项目资金，逐步加大乡村文化设施建设的投入力度，切实保障实施重大公共文化工程、购置公共文化产品、开展公共文化服务活动所必需的资金。
3.按照创建要求和分级负责原则，认真落实公益性文化事业单位免费开放，保障文化信息资源共享工程以及文化市场执法、农家书屋、送戏下乡演出等活动正常开展。
4.建立健全村级文化管理人员经费保障机制，确保村级文化工作正常开展。
5.积极争取国家和省、市资金补助，并管好用好资金，使其发挥最大效益。
（四）加大宣传力度
各单位、各部门要大力宣传公共文化示范县创建工作，《信息》、电视台要开辟专栏，大张旗鼓进行报道；各乡镇、文广新局要出动宣传车，巡回各村搞好宣传；各村要利用广播、宣传栏、标语等形式，宣传创建工作，营造浓厚的创建氛围，做到家喻户晓，凝聚全社会创建力量。
（五）建立健全督办问责机制
为确保我县创建省公共文化服务体系示范县工作顺利进行，政府督查室要严格督查，及时反馈各乡镇、村和相关部门创建工作情况，对工作不力、落实不到位的进行通报，对影响创建工作的要严厉追究责任。
2018年开展学雷锋志愿服务活动
总体方案
为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，促进社会主义核心价值观体系建设，提升公民道德建设和社会文明程度，推动学习雷锋活动常态化、机制化。根据灵宝市文明办的工作部署，并结合我们现场的实际工作，特制定本方案。
1、 主题：弘扬雷锋精神，倡导时代新潮流。
二、活动目的：建设社会主义核心价值体系，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以志愿服务为载体，广泛进行雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物的宣传教育，广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化、机制化。
3、 时间：2018年3月起
四、组织领导：
组长：闫榜泽党支部书记、场长
副组长：王万仓，党支部委员，副主任
高金厚党支部委员、副场长
成员：许波涛杜瑞华孟金良陈建森
李小红兰江伟李向东洪青林
张宏伟王彦平
五、活动内容：
（一）、3月份开展“雷锋精神学习宣传月”活动，通过多种形式，宣传雷锋事迹，弘扬雷锋精神；计划在燕子山风景区开展环境卫生管理志愿者服务活动。
（二）、4月份工作安排：鼓励和引导单位干部职工自愿加入**口林场志愿者服务队，在燕子山景区开展学雷锋志愿服务活动一次；
（三）、5月份在场部机关和各林区开展“岗位学雷锋、争当好职工”活动，以实际行动学雷锋、作贡献，立足岗位、埋头苦干、敬业奉献、创先争优；
（四）、8月份开展“学习雷锋、奉献爱心”志愿服务活动，引导我场广大干部职工感悟雷锋新时代精神，走访慰问困难群众，送温暖、献爱心，关爱空巢老人，帮助残疾人。
（五）、10 月份在学雷锋活动中深入挖掘典型、及时发现典型、大力宣传典型，扎实、有效地推进学雷锋活动。
六、活动要求
（一）加强组织领导。各科室、林区要充分认识深入开展学雷锋活动的现实意义，把组织开展学习、宣传和实践雷锋精神摆上重要议事日程，抓紧抓实抓出成效。要紧密结合自身工作实际，对深入开展学雷锋活动进行认真准备、周密安排、精心部署，迅速掀起学雷锋活动的高潮。
（二）注重工作实效。要坚持求真务实，严防形式主义。要结合实际、发挥优势、突出重点、强化特色，以群众喜闻乐见的方式，搭建便于参与的平台，开辟乐于接受的渠道，调动全系统广大干部职工参与学雷锋活动的积极性、主动性，增强工作的针对性、实效性。
（三）营造良好氛围。要大力宣传雷锋事迹、雷锋精神和涌现出来的雷锋式模范人物，不断增强学雷锋活动的影响力，努力在全场营造践行雷锋精神、争当先进模范的良好氛围。
（四）建立长效机制。各科室、林区要将学雷锋活动当作一项常态工作来抓，结合“创先争优”、“践行科学发展观”活动的开展，列入年度工作计划和安排，制定完善考评措施。“学雷锋”活动要立足本职，使学雷锋活动深入到每个职工，从自我做起，从身边小事做起，像雷锋那样干一行爱一行，专一行，精一行，不流于形式。
要适应时代发展和需要，改进和创新向雷锋学习的内容、载体和形式，使其不断焕发活力。要认真总结经验交流，研究解决问题，加强监督检查，确保我们坚持不懈地向雷锋活动学习，不断把握不断创新。
国营**林场
2018年3月1日
发至： 场班子成员、各科室、林区共印（15份）
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