酒店收银年终工作总结

本篇精彩的“酒店收银员年终工作总结”笔者认为绝非寻常之文，希望读者能够从中受益。时间如流水，逝者如斯，我们辛勤劳作一年即将结束。因此，需认真准备一份总结，及时察觉问题并予以改进。

20xx年x月x日，今天是我来到xxx酒店的第7个月，也算是在xxx干了半年多了吧。在来到xxx酒店的这段时间里，我努力的将自己的工作做到最好，希望自己能为xxx酒店多出一些力，也是为了能在工作中锻炼自己，让自己能的到领导的赏识。

但是在工作了一段时间后，我发现自己其实并没有自己之前想想的那么优秀，在工作和生活中我还有许多需要改进的地方。看着其他老同事们都能出色的完成自己的工作，我也不愿落后，誓要在接下来的半年中达到那些优秀同事们的程度，为此，我必须找出自己在工作上的不足和盲点。如此，便有了这份工作总结。我要以之前的工作为例，在不断提升工作能力的同时，也不忘初心。我的酒店收银

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我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。

一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。

酒店的设施、管理和工作都体现了x级的水准，自己以前也有从事收银工作的`经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成

怎样写好一篇范文？在许多职业领域里，文件的处理和书写是必要的技能。学会学习与借鉴范文，是一种良好的习惯。我们发现网络上一篇名为“酒店收银个人工作总结”的好文，非常值得一读。

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇

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时光荏苒。回顾我2020年的工作，可以说是有得有失。在各位领导和同事的帮助和帮助下，我和我的一些工作取得了长足的进步。今年的工作总结如下。

一、工作成果说明

一年来，部分工作取得重大进展，规范管理和制度建设取得重要成果建造;各项工作取得重要突破，为酒店营造良好的外部经营环境奠定了基础；人力资源工作取得进展，从人员选拔、人员培训到人力资源科学管理和部署；质检工作取得进展，质检体系基本建立；行政部的工作为酒店的整体运营提供基础支撑，与各部门紧密联系，共同为酒店的发展而努力。

2. 人力资源管理工作

行政部门将员工的招聘和培训作为重要的人力资源