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在市委、市政府正确领导下，紧紧围绕学习贯彻党的十九大精神，团结带领镇村干部群众，扎实推进镇域内经济发展、基础党建、脱贫攻坚、环保整治、安全生产、信访维稳、民生改善等一系列工作，推动了经济和社会各项事业健康发展。
一、2020年工作总结
一是持续推动经济发展。完成固定资产投资5.8亿元，完成了“双过半”任务目标;规模以上企业达到18家，总产值同期增长28%;实现税收3200万元。今年以来，我镇大力扶持发展民营企业，积极协调土地、电力等部门，改扩建钢管、电机、纺织等行业项目5个;巩固毛巾行业省级品牌1个，提高竹纤维、超细纤维等高档毛巾产品比例占全部产量50%以上，提高产品档次，提升企业品牌。
二是党建工作全方位推进。始终把思想政治建设摆在首位，进一步贯彻落实党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神;组织实施“5+1”模式“党员活动日”，坚持、加强、创新党内组织生活制度和为民服务活动，进一步强化党性教育和理想信念教育，提高党内组织生活质量;着力解决农村党组织多年不发展党员村问题，到目前为止，西卓宿、大旺、海滩村均已召开支部党员大会各接受预备党员一名，前屯11月份能确定发展对象;已完成我市第二批预备党员接受工作;严格落实党内各项生活制度，严格党员管理，加强党员教育。
三是脱贫攻坚成效显现。我镇贫困户271户434人，已脱贫170户258人，未脱贫101户176，2020年计划全部脱贫。2020年前三季度贫困户全部实施光伏发电项目和国家级龙头企业入股分红项目帮扶，共发放项目分红资金199545元;实施医疗救助和健康扶贫，享受“先诊疗、后付费”政策;对建档立卡家庭经济困难学生落实“三免一补”政策，4名接受职业教育的建档立卡贫困学生享受到“雨露计划”的优惠政策，获得春季学期补贴6000元;根据晋州市2020年国考反馈问题整改工作实施方案和问题清单，我镇进行了整改，目前均已整改到位，并建立长效机制，全力提升我镇扶贫脱贫工作质量和水平。
四是环保整治、安全生产见成效。环保整治方面，把山青水绿作为民生第一福祉，深入开展污染源排查，对全镇“散乱污”企业进行“回头看”，再次开展大排查、大整治行动，做到发现一起，查处取缔一起;加大对拔丝、阀门行业的整治、监管力度，确保达到达标排放;严格落实臭氧管控措施，加大路面洒水频次，努力提高空气质量;扎实推进南田、后儒林、东留章等3个村1526户煤改气工作和大旺、寺头、塔鲁、南彭庄、海滩、前儒林、闫村、南白滩等8个村6240户煤改电工作，计划完成煤改气1526户，煤改电6240户，煤改气村正在进行壁挂炉销售和安装工作，煤改电村基本完成改电工作;加大散煤清收力度、确保时限散煤清零;加大禁烧工作投入，加强巡逻管控，做好了麦收秸秆禁烧等防火工作。安全生产方面，切实履行安全生产承诺制，与各企业签订安全生产目标管理责任书、消防责任书，目标到企、责任到人;每月组织一次安全生产隐患排查，督促整改，将隐患消除在萌芽状态;加大对镇域范围内的化工、冷库、加油站、纺织等行业安全隐患的排查力度，加大对危化企业的检查监督力度;开展食品安全、消防安全宣传培训，组织企业员工进行安全生产培训500余人次，增强群众、企业员工安全意识;深入开展道路交通、学校幼儿园、食品药品等安全专项排查整治行动;开展纺织行业和仓储物流等场所消防安全排查;认真开展危爆物品、烟花爆竹排查清缴工作，对辖区内废旧厂房、闲置房屋、果园、养殖场等区域每月排查，发现问题立即处理。
五是多措并举做好信访维稳。高度重视信访维稳工作的重要性和特殊性，以矛盾纠纷排查、矛盾隐患化解、主动接访下访、情况掌控稳控、应急处置到位等“五个到位”为抓手，切实抓好信访维稳工作，全面贯彻落实中央、省、市关于加强信访维稳工作的部署，落实到具体行动当中，强化新常态下经济社会发展的根本保障。对重点村、重点群体、重点人员特别是涉军人员的全方位的信访隐患排查，不留死角。同时，做好了卓达案件涉及人员“二包一”稳控工作，随时掌握动态，及时处置。
六是民生事业不断改善。一是扎实开展清理农村集体经济合同专项行动，规范农村集体机动地承包和各业租赁行为，发展壮大农村集体经济实力。我镇共梳理农村集体合同261份，其中不规范合同16份，规范合同245份，已清理不规范合同11份，已清缴金额8万余元。现我镇23个村均已完成产权制度改革。二是改善农村人居环境，动员广大农民群众，集中力量，着力解决农村环境“脏乱差”问题，落实好习近平总书记关于改善农村人居环境的重要指示精神。三是继续加强农村饮用水水源保护工作，加强水环境治理，全面实施“河长制”。严格落实河长制，加强对域内石津总干渠水源污染的监管和治理。四是农村路网改造提升工程正在进行中，通过镇党委的积极争取，在市政府、市交通局的支持下，投资5000余万元，全长25公里的农村路网改造提升工程正在建设中，包括小西线(西石村—307国道段)、西小线(闫村—小樵段)、XX—南田支线等路段，其中小西线、西小线、XX—南田支线2路段均已开始施工，XX—南田支线1路段待入场。五是革命老区建设项目已经开工，共投资280万元，涉及塔鲁、寺头、北白滩3个村，目前正在顺利实施。
二、存在问题
一是班子理论水平和业务素质有待进一步提高。理论中心组对所掌握的理论知识和具备的业务水平，离新时期、新时代的要求还有差距。对业务知识的掌握求精求深不够，对理论学习不够重视，理论联系实际不够，运用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决问题、指导工作、提高工作水平的能力有待进一步增强。二是引领群众增收致富的方法不够多。XX镇林果种植面积很大，但是效益不够好，优质高效品种不多;农业规模化种植、产业化经营还不够高效;在工业及项目建设上，低附加值企业占比大，能耗高、效益低，纺织和毛巾行业亟待技术更新和产业升级。二是还需进一步提高为民服务水平。新形势下，人民日益增长的美好生活的需要越来越强烈，这对我们为民服务水平提出了更高要求。因此，还要进一步提高办事效率、探索创新工作方法。三是集体经济力量依然薄弱。村集体收入普遍偏低，抓好后进村的转化，实现后进村经济脱贫，实现后进村转变式、跨越式发展。
三、2020年第四季度工作谋划
(一)继续打造高效服务型政府。抓好节能减排和水、气污染防治工作，对已取缔的污染企业实行重点排查，防止死灰复燃。为企业做好转型服务，实施环境带动全局战略。高度重视社会稳定工作，大力开展矛盾纠纷排查和社会治安综合治理，做好农用设施安全、食品安全、学校安全等重点管控，坚决打击非法集资和各种非法活动。
(二)继续加强基层组织建设。加强对村“两委”干部的学习培训，不断提升村“两委”干部整体水平，夯牢党的执政基础;坚持党要管党、从严治党的方针，全面落实党风廉政建设责任制，深入推进党建，建立教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设，进一步完善领导干部廉洁自律的各项规定;加大薄弱村村级活动场所的扶持投入力度，为支村两委干部履职提供更好的平台。
(三)坚定不移决战脱贫攻坚，继续坚持不懈改善民生。结合XX镇实际，进一步做实扶贫攻坚工作，在2020年9月份镇域内贫困户全部脱贫的基础上，千方百计增加脱贫户收入;进一步完善农村基础设施建设，继续推进一事一议工作力度，抓好2020年“双代”、改厕村的后续工作，同时做好今年11个“双代”改造村的相关工作。
(四)持之以恒做好信访维稳，将矛盾隐患消除在萌芽状态。牢固树立稳定是“第一责任”的政治意识，有效预防和妥善化解了大量矛盾纠纷。要进一步统一思想认识，切实增强做好信访稳定工作的责任感、紧迫感，坚定必胜信心决心，以钉钉子精神做好新形势下的信访工作：注重抓预防，严控信访增量，坚持抓早抓小抓苗头，把预防工作做在前面，尽量少发生、不发生新的信访案件;强化问题排查分析，把问题摸清楚、底数掌握准、变量分析透，控制压减信访存量;坚持事要解决，全力推动信访积案化解;保持高压态势，强化非正常上访处置工作，切实采取有效措施，进一步巩固扩大工作成果;贯穿法治理念，努力在法律框架内解决矛盾。
一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。我做出如下工作陈述：
一、提高认识酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…
时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。
依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭、正气、博大‘的精神和理念，并让我受用终身!
在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?
当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…
所谓’师父领进门，修行在个人‘，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”!
于是，错误不如人愿的来了…
20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤!!!
一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’,于是，干脆的、顺理成章的换了手机…
呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已，曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽
在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望!!!我还想进步…
有幸，天助自助者!
我很感谢贵哥王贵经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着‘快乐工作‘的旗号，也让我在自己的生命中又创新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，依旧不离不弃、不耐其烦。
在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己、心态和细节!
意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的逻辑性、严重性，然后马上处理。也知道工作就像‘扁鹊行医‘，不是怎样完美的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争执!从身心到工作，再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情!!!
这一年的我，用我们秉承丰大国际八字箴言“顽强、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过!
顽强：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是暂时的!
勤俭：‘笨鸟先飞‘谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食!
正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强!
博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚实诚恳、虚心以受!
这一年，最火的汉字无疑是“微“，微意是小，是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚定自己的步伐、赢在当下!
这一年，我在丰大，这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的丰大国际见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了自己!
这一年，我在丰大!
这一年，我把丰大国际当成了家!
作为酒店前台文员让我意识到自身的职责是十分重要的，毕竟前台文员处于显眼的位置自然会在无形间代表了酒店的整体形象，所幸的是酒店较为系统的礼仪培训帮助自己很好地解决了这方面的心理压力，但面对着年终的到来自然要考虑明年的职业规划应该如何去做，在这之前自然需要先对今年的酒店前台工作加以总结才行。
完成酒店客户的来电咨询并处理好后续的内容记录工作，虽然涉及到比较重要的内容需要做好相应的记录工作却也能在自身的努力下完成这点，所以在来点咨询中要尽量确保双方吐词清晰并且表达的内容足够准确，这样的话进行反馈的时候才不会因为言语表达不够清晰从而出现错误的记录状况，若是涉及到客户拜访的话还要穿搭给酒店的行政部门用以安排相应的行程。而且守候在前台的时候要确保自己能够接听到每个热线电话并且逐一进行回复，关键的还是要在通话中体现出酒店的服务礼仪才能给予对方足够的好感，另外对于需要转接的电话也要及时进行处理才能体现出前台文员的职业素养，只不过在这个过程中也要懂得分辨电话的性质避免浪费酒店领导的时间。
处理酒店客户的接待工作并满足对方提出的合理需求，考虑到前台文员的职责自然需要用心对待每个来到酒店前台的客户才行，无论是房间订购还是用餐安排都要做出相应的回复才能令对方感到满意，只不过鉴于自己职责所在对于无法做主的事情要及时通知酒店经理才行，让自己感到比较遗憾的是部分外国客户的接待工作并不能够做得想象中那么好，尤其是无法使用中文和英语进行交流的客户会让自己感到比较棘手。
协助完成部分行政或人事工作并做好前台区域的清理，在力所能及的情况下协助其他部门做好部分工作也是自己的职责所在，因此我会认真对待酒店经理的安排并在协助工作中发挥自身的作用，毕竟这样的事务对自己来说也是观摩学习其他部门工作的机会所在。由于前台区域作为自己的工作场所自然要做好卫生清洁才行，无论是桌椅的摆放还是台面的清理都能够给予客户良好的感受。
虽然在自身的努力下完成了酒店前台文员的工作任务却也还存在着需要改进的地方，因此我仍需要发挥自身勤恳做事的良好作风并投入到明年的前台文员工作中，毕竟对我而言唯有不断前行才能够超越过去的自己并成为合格的前台文员。
(本文为工作总结之家编辑原创文章，谢谢您的阅读!)
新年的到来让人感到欣喜之余也不禁沉浸在以往采购工作中的得失，虽然伴随着时间的流逝已经演变成过去式却也要有所进步才不枉费自身的努力，实际上无论是采购计划的制定还是文员工作的顺利完成都离不开同事们的协助与支持，所以尽管有时存在个人能力不足的状况却能在领导的指点中找出工作中存在的漏洞，所以我也得对今年的采购文员职责履行状况进行工作总结才能够得到实用的经验。
通过和供货商之间的交涉签订了采购合同并对物资进行了清点，由于以往合作的供货商提供产品质量还算不错的缘故导致今年采取了继续合作的态度，在原有合同的签订之中根据双方需求增添项目以求达到企业所需的效果，可即便如此自己在事前也曾抽调样品进行检验以免出现质量下降的状况导致企业利益受到影响，而且在采购过后自己还对物资的数量进行清点并在后勤与仓储部门的协助下将其顺利进行入库，虽然后续的登记工作并非自己的主要职责却也要保持关注度才不会出现些许的纰漏。
收集并整理采购方面的信息并在资料整理工作做出了自身的努力，由于各部门时间的交流导致自己需要重点收集采购信息才能够让企业领导对目前的行情做出判断，而且对于自身发展而言利用采购工作的契机收集信息无疑能够让综合水平得到提升，而且还能借机参与到资料整理工作中却并为自身的文案水平增加底蕴，因此这类事务虽然看似繁琐却能为采购文员在工作中的成长增添许多潜力，由于自身收集的采购信息还算准确从而为市场部的调研提供了客观性的数据。
完成活动方案的撰写并根据领导的指示完成临时性的批量采购工作，其中方案的撰写主要是因为自己的文字功底还有待加强从而需要得到锻炼，而且在撰写方案的同时也能通过同事之间的对比了解到自己思考问题的薄弱面，总之这类工作的完成明显能够让自己处理采购事务的时候变得更加得心应手，另外则是有时也会接到临时性的采购任务需要提前做好相应的准备才不会显得慌乱，今年在领导的安排下完成了节假日礼品以及员工福利的采购任务。
实际上目前采购工作中的得失应该要慎重对待才不会让基础的错误出现在自己身上，而且对于领导的指示也要严格遵守并确保能够凭借自身的努力完成这方面的任务，面对日趋严峻的形式唯有紧跟时代的步伐才能够从容应对采购文员工作中可能出现的意外状况。
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2018年以来，XX镇在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕“三个新高地”建设目标，扎实抓好党的建设、脱贫攻坚、产业发展等中心工作，确保了全镇经济社会持续快速健康发展。现将三个季度工作总结报告如下：
一、聚力抓党建，引领新发展
(一)聚焦学习教育抓党建。采取召开党委(扩大)会、中心组学习会、干部职工会、院坝会等形式，深入学习宣传贯彻党的十九大、习近平总书记来川视察重要讲话精神和省委十一届三次全会、市委六届八次全会、区委六届八次全会精神，确保上级决策部署落实落地。同时，坚持把开展“大学习、大讨论、大调研”活动作为当前的主要政治任务，通过目标导向、问题导向、实践导向，开展深入学习、深刻讨论、深度调研，全镇召开读书学习班12场次，专题讨论会9 场次，撰写调研报告9个，活动取得了良好效果。
(二)聚焦作风建设抓党建。坚持把纪律和规矩挺在前面，镇党委制定了“两制、四法、三个一律”和“三十条”规定，持续开展党员干部作风整顿，重点解决党员干部见事就躲、遇事就避、办事就拖等问题，进一步规范党员干部管理，严明组织纪律，强化工作责任，加大对出现的苗头性、倾向性问题的执纪问责力度，1-9月共处分党员干部3人，问责诫勉谈话10人，提拔重用干部7人，进一步提振了干部的精气神、提升了干部良好形象、提高了工作效率，提升了党风廉政建设社会评价群众满意度。
(三)聚焦基层基础抓党建。全力抓好党建示范村建设，在提升为民服务上求突破，引导党员亮身份、亮承诺、明职责、明服务，推动党员服务群众常态化。建立健全党员联片联户制度、党员承诺制度和组团服务机制，针对重点工作、重点工程、重点项目和群众遇到的各种急难情况，按党员+入党积极分子+群团干部的方式组团服务，为民服务的质量和效率得到全面提升;全力抓好基层组织建设，在4个村派驻党建特派员，在2个村增设支部副书记，在2个村增设了主任助理，有的放矢、重点突破，全力提升基层党组织的凝聚力和战斗力。
二、着力强产业，实现新突破
(一)强化支柱产业。围绕“一年攻坚、两年突破、三年超越”目标，全速推进花椒产业取得新突破。今年上级下达我镇5000亩花椒新栽任务，目前实际已完成栽植6000亩。工作推进中，我们在全镇10个村均成立了花椒产业农民专业合作社，切实加强对业主的管理和考核，注重老园区日常的管护和利益联结机制的建立健全，确保花椒产业快速发展。今年1月、4月，我镇先后两次为全市木本油料推进会提供了现场，并为我区争得了一季度木本油料产业推进工作第一名的殊荣。在今年6月成立了花椒产业专业合作社联合社，并开展了花椒采摘比赛活动，受到省、市媒体报道。
(二)开发新兴产业。按照“引业主、建基地、促增收”的目标，在熊家桥、吊井沟和石门楼3个村大力发展食用菌产业。特别是石门楼村的800亩羊肚菌基地，是通过四川大学生命科学院、四川省农业科学院土肥所教授提供技术指导，采用“公司+基地+农民”的经营模式，亩产量在400斤左右、亩产值在10000元以上。让昔日的“撂荒地”变成“聚宝盆”，让“贫困户”变成“专业户”。当地老百姓通过土地流转、基地务工等方式实现实现稳定增收，人均年收入超过5000元。对此，中央电视台、省、市电视台还进行了报道。
(三)稳定传统产业。以“保住基地牌子、稳住园区规模、挖掘文化底蕴”为总体目标，全力稳定发展蚕桑产业。目前，我镇加强对现有的2000亩蚕桑基地的规范管理，充分发挥好23户养蚕中心示范户的带动作用，进一步调动农民的养蚕积极性，全镇全年养蚕近千张，蚕茧收入200万元以上。同时，积极向上争取项目和资金，围绕“桑果、桑茶、桑酒”做文章，规划实施“两园(蚕桑文化主题公园、蚕桑产业园)一寺(罗汉寺)一中心(蚕事体验中心)”项目，探索建设“都市农业”“农旅结合”聚集地、旅游休闲目的地。今年3月15日，省蚕研所刘刚书记专程到XX进行了调研，对该项工作进行了指导。
三、全力促脱贫，展现新作为
(一)紧盯“两不愁三保障”，交好户脱贫答卷。在年初，按照规划到村到户，责任到人的要求，制定了两个贫困村年度脱贫攻坚规划，全面完成884户已脱贫户巩固提升规划、21户今年拟脱贫户脱贫项目规划。在7-8月份，由党委书记和镇长分别带队对我镇906户贫困户进行全覆盖的走访调研，对排查出的问题责成由联片领导、驻村干部组织村支两委建立问题台账，逐一整改销号。在医疗扶贫方面，我镇对贫困户开展免费体检641人次，区内住院减免7.2万元，门诊减免诊疗费0.67万元。在教育扶贫方面，全面保障适龄儿童入学，对480名义务教育阶段适龄儿童提供助学金等资金32万元。为提高群众对脱贫工作的满意度，我镇对镇村干部和帮扶干部的到岗情况和工作实绩进行了定期公示，建立了“红黑”榜，自觉接受社会和群众的监督，有效提升了干部的工作积极性和危机意识。
(二)紧盯“一低五有”，交好村退出答卷。今年拟脱贫村关财沟村共有贫困户64户，其中已脱贫45户，目前预脱贫19户已全部达到脱贫标准，在年初引进业主完成了新栽植花椒1500亩，带动该村64户贫困户全部入园，确保了村有当家产业、户有增收路径。利用产业扶持基金发展壮大贫困村关财沟村集体经济，实现村集体收入1.2万元。同时，该村建集体经济股份制养殖场一处，集体经济得到稳定增长。该村活动室、文化室、卫生室、通讯网络、通村公路全面达标。
(三)紧盯“美丽乡村”，交好群众满意答卷。深入开展农村住房保障“回头看”工作，对63户2016-2017年贫困户住房保障问题进行了整改，聘请了第三方公司对全镇已实施的C、D级危房、五改三建、易地扶贫搬迁进行工程量核算工作。完成45户贫困户C、D 级危房新建(改造)、54户临界贫困户排危、2户地灾避险搬迁户搬迁工作任务，完成关财沟村“美丽新村”农房风貌改造80户;完成了熊家桥村、吊井沟村、桂花井村土地增减挂钩项目的测量，已签订拆迁协议145户，规划了集中安置点3个;完成了场镇200户棚户区改扩建项目的规划设计与财评工作。
四、用力改民生，彰显新成效
(一)实施“四网”工程，让农村基础设施更加夯实。聚焦农村道路交通、安全饮水、农田水利、电力通讯等方面，基础设施项目有序推进。在贫困村关财沟村整治山坪塘1口，新建水渠1千米，为贫困户打机井20口，新建村社道路4.89公里;在关财沟村、硝厂村新增变压器2台;对全镇17公里产业路进行了规划、设计、立项，完成了桂花井村6公里村社道路建设，石门楼村1公里断头路硬化工程得到全面竣工。
(二)实施环保工程，让群众生活更加优化。高度重视中省环保督察问题整改工作，由党委书记亲自抓，分管领导具体抓，建立管理机制，做到常抓不懈，确保问题不反弹、不新增。特别是对我镇饮用水源地响水洞水源受污染，导致自来水水质差的问题及时整改;全力抓好了辖区内污染源的清理和整治，狠抓秸秆垃圾的禁烧工作，完成了场镇污水处理站建设，新修垃圾池18口;利用农村公益性岗位，新增农村道路清扫保洁人员34人;全力做好河长制工作，加强了对螺溪河支流白塔河管控工作，开展了“四项行动”，做到了河道“四清”。
(三)实施关爱工程，让弱势群体保障更加有力。一是以服务老人、关爱老人为宗旨，组织义务医疗服务3支小分队，对全镇老人进行体检;组织文化义务服务演出队到各村居巡演11场次;协调居家养老服务机构和志愿者服务老人312人次;投入资金70余万元，解决了敬老院围墙建修与室内设备的增添问题;投入资金71.3万元，解决25户散居五保户住房与饮用水问题。二是以量服工作为切入点，抓好了残疾人社会保障、康复救助、劳动就业等方面工作。完成了白内障手术7人、发放辅具20套;利用财政股权量化项目资金20万元，解决18名残疾人的增收问题，每人每年可分红600元以上。三是以文明乡镇、文明家庭创建工作为契机，努力推进妇女儿童工作，申报文明乡镇1个、文明家庭18户，组织开展“三.八”妇女节家庭技能比赛，组织慰问贫困妇女16人，“两纲两癌”检查25人。
五、致力保平安，再添新成果
(一)抓教育，增强法律意识。利用例会或专题会议，采取专人授课、观看教育片等形式，开展安全基本知识教育6次，案例警示教育9次、法律普及教育4次。
(二)抓排查，增强防范意识。一是在全镇开展了安全生产领域隐患大排查14次，共查处安全隐患12处，整改达到100%。其中完成了地质灾害点整治6处。二是开展了矛盾纠纷大排查8次，解决民事纠纷6起。三是开展扫黑除恶治乱大排查9次。
(三)抓治理，增强责任意识。一是开展安全生产大整治，针对农村交通整治4次，查处违规、违章21起;针对农村危房改造建新未拆旧，拆除危房63处;针对重要节点、重要场所进行安全整治6次。二是开展群众大接访、信访大调处，接待来访群众215人次，答疑释惑168人次，解决矛盾纠纷43起，化解信访老缠户3户;实现重大节日及国、省、市、区“两会”期间等重点时段“零上访”。三是开展扫黑除恶治乱大行动，加强扫黑除恶专项工作机构建设，成立警务室1处，建治安巡逻队15个，镇村开展宣传教育42场，人民群众的安全感得到增强。
这些成效的取得，得益于区委、区政府的正确领导，受助于镇村干部和广大群众的大力支持，在总结成绩的同时，我们也清醒的看到我镇还存在一些困难和问题。一是干部作风建设有待加强。个别镇村干部工作主动性能动性不够，缺乏干事激情。二是镇村遗留问题较多。由于跨度时间较长，涉及政策的调整，处理起来相对较为困难。三是基础设施建设资金缺口较大。村社道路硬化、安全饮水、塘库堰的整治等基础设施建设，上级只给予了一定的补助资金，尚存在较大资金缺口。在今后的工作中，我们将高度重视这些问题，采取切实有效的措施，认真加以解决。在第四季度，我们将进一步抓好脱贫攻坚工作、项目建设工作、党的建设工作、安全稳定工作和年终目标考核迎检工作，确保2018年工作圆满收官。
年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，(其中散客门市收入xx万元，平均房价xx元/间)，占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。
1、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次，vip100次，共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。
前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。
1、培训效果不佳
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水平有待提高
前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。
1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据;
2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;
3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;
4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;
5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务;
20xx年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。我做出如下工作陈述：
一、提高认识酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…
时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。
依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭、正气、博大‘的精神和理念，并让我受用终身!
在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?
当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…
所谓’师父领进门，修行在个人‘，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”!
于是，错误不如人愿的来了…
20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤!!!
一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’,于是，干脆的、顺理成章的换了手机…
呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已，曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽
在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望!!!我还想进步…
有幸，天助自助者!
我很感谢贵哥——王贵经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着‘快乐工作‘的旗号，也让我在自己的生命中又创新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，依旧不离不弃、不耐其烦。
在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己、心态和细节!
意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的逻辑性、严重性，然后马上处理。也知道工作就像‘扁鹊行医‘，不是怎样完美的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争执!从身心到工作，再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情!!!
这一年的我，用我们秉承丰大国际八字箴言“顽强、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过!
顽强：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是暂时的!
勤俭：‘笨鸟先飞‘谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食!
正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强!
博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚实诚恳、虚心以受!
这一年，最火的汉字无疑是“微“，微意是小，是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚定自己的步伐、赢在当下!
这一年，我在丰大，这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的丰大国际见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了自己!
这一年，我在丰大!
这一年，我把丰大国际当成了家!
前半学期在我们的忙忙碌碌之中又过去了,这半学期对于刚刚升入九年级的学生而言是比较关键的半学期。在我与本班各位科任教师一起共同努力下，我班在行为规范上、学习成绩上、卫生习惯上等等各个方面都取得了更加令人满意的成绩。分析过去，展望未来，对过去的半学期作如下总结。
一、首先我班从学生道德品质的养成开始着手管理。
教育必须育人是教育最根本的思想。我们知道现在初三的学生的年龄一般是16岁左右，他们正处于由少年期向青春期发展的重要时期，这个时期正是他们道德品质形成的关键时期，因此如何让初三的新生形成良好的道德品质成为了本学期我班最主要的目标之一。为了实现这一目标，在前半期我继续对他们从心理上进行教育,因为他们是即将毕业的学生了,此时,让他们知道,无论从哪个方面,都要给其他同学做出表率作用,尤其是低年级的学生；他们可能性会出现不好的苗头：少部分学生会由此做出极端行为，如打架、闹事、不学习等。我就针对这种因素，提前做好预防工作，打消他们心中的这种不良的想法。涌现出了象王旭民、陈圆圆、赵娟、俞瑞利、孟芙蓉、石兴旺、袁婧、张万里等一批品行良好的同学，在他们的带动下全班同学都能严格遵守班级校规与公共秩序形成了良好的班风。为大家创建了一个轻松和谐的学习环境。
二、继续注重了学生学习习惯的养成。
对于一个学生而言，没有好的学习习惯一定不会有好的学习成绩，因此，为了让学生更好的学好文化知识，让学生养成较好的学习习惯是必需的，这成为了本学期我班另一的目标。为了实现这一目标，我让学生从日常小事做起，事事严格要求。学生学习习惯的好坏往往体现在一些小事，因此抓好学生日常小事是落实学生养成良好的学习习惯措施的最好方法之一。例如考风考纪的教育；上学时间的限定；升旗时学生站立的姿势和穿戴；特别是学生的个人卫生及班级的清洁卫生更是每天派人检查。正是因为如此，在本学期中我班的班风学风深受各科任老师的好评。
三、讲究方法发挥班干部的带头作用
班里制订的各种规章制度要件件落实如果只靠班主任一个人的话，就会力不从心，这时候就要发动班干部的作用，让学生做学习的主人，班级管理的主体，培养自我管理意识和自主学习的能力，例如八个小组长每天检查作业，为强化班级学风，特殊设立学习班长，这学期把郑思远提升为学习班长，督促和检查各小组长的作业。同时，为了强化班级纪律，尤其是中午和晚自习前这两段时间的管理空白，特安排了刘岩和张健负责。另外值日班干部每天轮流登记考勤，维持纪律等，收到很好的效果。
四、看重学生学习成绩的提高。
学生学习成绩的好坏直接影响着学生的学习兴趣和学生自信心，影响着学生学习习惯的养成，也是家长关心和社会关注的热点问题。因此提高学生的学习成绩是作为一个班主任的任务之一，也是学校和社会交给我们的一个主要任务。为了实现这一目标，在本学期我主要从如下的几个方面进行了工作：
①多次联系各位科任老师，和他们在一起协商提高学生成绩的方法，在一起研究各个学生的学习特点，以便针对各个学生的具体情况安排学生的学习；
②多次联系家长了解学生在家的学习情况。学校的教育离不开家长的配合，学校的教育需要家长的支持与理解。经常与家长沟通，交流学生最近的学习成绩，与家长一起共同做好学生的思想工作，得到了家长的肯定，同时也为我们许多教学行为得到家长的理解与支持营造了良好的氛围。在本学期中，我共接待学生家长多人次，家访三次以上。
③专门利用班会时间让学生交流学习心得，让学生在交流中学会如何更好地学习。学生心得的交流和示范既让学生到了好的学习方法，同时让学生交流了个人感情，这为本班在本学期形成良好的学习氛围和学生之间团结和睦、友好相处做好了准备。
20XX年上半年，我局安全生产工作在县委、县政府的正确领导和市交通运输局、县安委会的指导下，坚持以省、市交通运输工作会议精神为指导，以落实科学发展观、构建和谐社会为统领，牢固树立“以人为本、安全发展”的理念，始终不渝地贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻落实上级有关安全生产工作要求，紧紧围绕行业主管部门监管责任和企业安全生产主体责任两个重点，强化安全意识、制度建设和安全监管，致力排除安全隐患，有效减少一般生产安全事故，坚决遏制重特大安全责任事故的发生。今年上半年维持了交通运输行业安全稳定的局势，没有发生安全责任事故。现将20XX年上半年安全生产工作情况小结如下：
(一)加强领导，健全制度，明确职能，落实责任，确保安全生产工作有序开展。
我局党政领导高度重视安全生产工作，常年都将其摆上重要议事日程进行研究部署、制定目标、明确重点、细化实施。年初，按照职责分工调整了安全生产领导机构及其组成人员，建立了分管领导AB角制度，坚持党政同责，一把手负总责，分管领导具体负责，全员“一岗双责”制，在原有基础上健全了交通运输系统安全生产管理制度，健全了交通运输系统安全生产机构及职能，明确了交通运输系统安全生产职能机构工作职责，制定了交通运输系统安全生产和应急管理工作要点，把安全生产责任层层分解落实，与系统各单位签订了安全生产目标管理责任状。及时召开系统每季度的安全生产工作例会，部署下达全县交通运输系统安全生产工作目标任务，明确本行业安全生产的指导思想、工作目标任务和重点，确保了交通运输系统安全生产工作有序开展。
(二)重点突出，立足春运，打好安全生产工作第一战。
立足春运，打好开年安全工作第一战。一是认真安排部署，召开春运暨一季度安全生产会议，研究部署春运安全工作和旅客流量流向，做好预测，做到早动员、早部署、早计划、早落实;二是制定科学合理的计划和应急方案，春运期间共投放95辆客运班车、25辆公交客车、88辆出租汽车、2辆旅游客车，共发班10726班次，共运送旅客13.1万人次。三是加强安全监管，强化安全措施，加大对客运车辆技术性能和运营状况的检查和监管，严格执行“三不进站、六不出站”规定，落实日趟检、门检、危险品检查制度和运输安全管理各项规定，切实做好事故预防，全面消除安全隐患;四是充分发挥动态监控作用，加强客运车辆动态监管;五是由农村公路养护管理所加强对农村公路的监管，确保农村公路安全畅通;六是由海事处加强对渡口渡船的监管，确保春运水上交通安全。
(三)加强县乡公路巡查维护，确保安全畅通。
一是对县乡列养公路加强巡查。县农村公路管理所对乡村道路安全隐患地段、水毁未修复地段、危桥(涵)设置的警示标志进行检查，缺少的重新补设，加强道路监管。二是对农村公路在建工程作业现场安全生产工作进行督查。严格要求施工单位按安全操作规程施工，检查机械使用安全、火工材料使用安全、用电管理安全、交通保障安全，按规定位置设置施工警示标志和安全防围防护，确保过往车辆和行人出行的安全畅通。三是确保列养公路的安全畅通。对正在施工而节日期间又不能完工的路段，督促乡镇在节日前暂停施工，并采取措施清理修补施工路段，按照作业标准设置警示标志，指定专人负责指挥，确保道路的畅通。同时，对冰雪路段做好安全防范工作。
要求各乡镇公路站做好与气象、公安等相关部门联系配合工作，对雨雪冰冻等恶劣天气造成的道路堵塞，立即组织应急抢险队伍，妥善处置，防止重特大交通事故的发生，确保农村公路安全畅通。春运、五一前，组织对在建工程的安全生产大检查。
(四)加强对运输市场的监管力度。
县运管所和执法大队领导挂管运输企业，责任到人，明确分工。春运期间，运管所、执法大队联合安排三个春运安全巡查组，不定期上路检查。日常工作中坚持开展“打非治违”行动，坚决打击各类损害旅客利益、扰乱运输市场的违法违规行为，充分保障旅客的合法权益。
(五)加强“一岗双责”制度，落实隐患排查治理任务。
交通运输系统各单位从主要领导至各个岗位人员，都承担起各自的岗位安全管理职责，落实“一岗双责”制度，既对分管的业务工作负责，又对分管业务范围的安全生产工作负责。各单位按照隐患排查重点和“三个百分百”的要求，认真组织开展安全生产隐患排查治理，重点对施工现场、危险路段、车辆超载超限和交通运输企业的防火、安保以及近年来事故多发、易发的重点部位、关键环节进行排查治理，对隐患及时进行整治。
我们采取日常检查与专项督查相结合的方式，加大对安全生产和安保工作的检查力度，特别在“春运”、“五一”、清明、端午、汛期等重点时段，组织各单位对安全生产和安保工作进行了专项检查和督查，并对检查、督查出的重大隐患和发展的重大问题进行挂牌督办，限期整改。
(六)抓好安全宣传教育工作，不断提高安全生产意识。
制定了县交通运输行业安全生产诚信体系建设方案和安全生产工作要点，建立健全交通运输安全生产宣教工作机制，通过会议、宣传标语、宣传板报、电教片、培训班、安全宣传咨询日等形式进一步宣传交通运输安全生产知识和交通运输安全的重要性、必要性，特别是大力宣传了党中央、国务院关于加强安全生产工作的决策部署，宣传了“以人为本、安全发展”的科学理念和安全生产方针政策、法律法规，宣传了安全生产先进典型，增强了交通战线上广大干部职工致力维护交通运输安全稳定的责任感，教育了广大群众增强自觉维护交通运输安全秩序的意识，切实提高了从业人员尤其是一线人员的安全意识和操作知识、操作技能，为我县交通运输安全生产形势持续稳定好转提供了坚实保障。
(七)开展安全生产专项活动，确保安全形势持续稳定。
严格按照上级要求，开展各项安全生产专项行动。上半年，开展了春雷一号打击客运非法行为、雷霆一号治超专项行动、维修企业、驾校、水上安全专项治理为重点，
1、继续开展“安全生产年”活动。进一步认识了做好安全生产工作的重要性，增强了责任意识和危机意识，把规范管理、加强监管和压事故、保稳定、促发展作为“安全生产年”的工作重点，切实体现在交通的发展和服务中，加强了领导，落实了责任，确保不发生重特大安全生产责任事故和安保责任事件。
2、认真组织开展安全生产大检查，全面排查安全隐患。重点对全县交通运输行业的安全生产、防汛、动态监控等工作进行了督查，共检查客运企业4家、公交1家、客运站1家、维修企业10家、货运企业4家、危货企业1家，驾校2家、渡口渡船1家，在建工地一处，发现安全隐患78处，发出整改书21份，经复查已基本整改到位。
3、开展安全生产月活动。积极组织开展安全生产月活动，细化活动方案，“6.17”咨询日发放各种宣传单300份。督促客运企业驾驶员宣誓，开展水上安全知识进校园，组织行业主管部门和运输企业50余人参与新安法知识竞赛、微信答题等活动。6月26日下午，组织全县客运企业在工业园区联合开展汛期应急演练。
4、开展道路运输“三查三严”安全生产整治百日行动。深入贯彻落实上级政府和部门关于道路运输安全生产工作的一系列重要举措和部署。4月20日起，在全县组织开展为期百天的道路运输“三查三严”安全生产整治百日行动。
5、开展机动车维修市场专项整治工作。3月份，联合县公安、安监、市场监督局、规划和旅游局对全县机动车维修市场开展专项整治活动，前期共摸底38家维修企业，其中许可的10家，持证上岗人员117人。
(八)落实安全监管责任，推进安全管理再上新台阶。
1.加强公路建设养护安全。
确保公路工程在建项目施工安全。严格执行在建项目“三同时”制度，一是落实了安全生产责任制，层层签订安全施工责任合同，加大现场监督检查力度;二是要求施工单位根据项目特点，明确危险源头和潜在隐患点，制定切实可行的安全施工方案，严格执行安全生产操作规程，密切关注气象变化，做好预警工作;三是加强对沥青、汽柴油等易燃易爆危险品的管理，对施工现场、仓库、料场等重点部位，做好火灾隐患排查，合理有效设置消防器材，严防发生火灾、爆炸事故。
确保辖区公路养护安全。一是认真做好公路养护巡查、桥梁检查、路面病害限期修复工作，对排查出的危桥险路及时设置醒目的限载、限速、限高标志;二是继续加强安保工程建设，对危险路段、事故多发路段进行改造，全面排除安全隐患;三是加强公路防汛抗灾。今年5月以来，我县多次降大到暴雨，造成山体滑坡、泥石流、塌方，给通行安全造成威胁。对此，我局密切关注天气变化，加强公路巡查，及时发现并采取果断措施抢修水毁公路，向运输企业通报自然灾害及恶劣天气时的公路路况;四是加大执法检查力度，严厉查处公路建设控制区内违章建筑和占用公路用地、破坏公路设施的涉路违法行为。
2.加强道路运输安全管理工作。
严格履行“三关一监督”职责，一是抓住市场准入这个关键环节，严禁没有安全保障的运输经营业户进入运输市场。加大对道路运输从业人员的教育与资格审查;二是贯彻落实省、市交通主管部门关于预防重大交通责任事故，保障旅客运输安全的文件要求，加强对客运车辆、危货车辆的技术管理，确保车辆技术状况完好;三是加强对行车过程的动态监管，对超速、超员和疲劳驾驶等严重交通违法行为从重从严处罚;四是加强客运站安全监管，严格落实各项安全生产管理规定，全面加强客运站安全例检与“三品”检查，切实做到“三不进站、六不出站”，确保客车出站安全;五是加强客车驾驶员的安全教育，分发了《驾驶员开车安全须知》，使其掌握必要的避险知识，提高安全行车意识;六是继续强化道路运输市场管理，开展“打非治违”，严厉打击无证照经营、串线经营、“的士”跑班线、农用车非法载客等违法违规行为;七是建立客车违法行为抄告制度和联合执法制度，对超员、超速等违法行为的客车，视情节分别给予责令停业整顿、吊销从业资格、吊销线路行政许可等处罚;八是设立监督举报电话，鼓励乘客对车辆行驶途中的倒客、甩客、卖客、超员、超速、疲劳驾驶等违法行为进行举报，查实后对经营承包人、驾驶人依法严厉处罚，并对举报人给予奖励;九是加强对危货运输企业、车辆、人员的管理，严管重罚，确保万无一失;十是加强对汽车维修企业安全工作监管，加大检查频率和处罚力度，督促企业建立安全操作规程，做好安全防护，安全责任落实到人。
1、做好重点时期、重点时段及消防安全的监管工作。一是要继续做好汛期和台风期的安全防范工作;二是精心部署节假日的道路旅客安全运输工作;三是做好夏季高温防护工作;四是加强消防安全工作。
2、推进企业安全生产标准化建设工作。部署组织企业对照国标或省标开展自查自改，夯实企业安全生产基础，做好运输行业企业标准化建设的达标和等级提升等工作。
3、继续落实安全生产隐患排查治理工作。认真开展“道路交通安全综合整治三年行动”、“道路运输平安年”、“水上非法运输专项整治”等工作，做好安全生产大检查和隐患排查各项工作。
4、加强动态监管工作。进一步加强行业监管责任和强化运输企业监控主体责任，加强道路运输车辆动态监管工作，规范道路运输车辆动态监督管理行为，提升道路运输安全管理水平，做好三、四季度县道路运输企业的考核工作。
下半年，我们要一如既往地抓好交通运输安全工作，继续保持安全监管的高压态势，全力遏制重特大安全责任事故，最大限度地减少一般生产安全事故。我们将在上级相关部门的指导下，继续狠抓20XX年下半年的交通运输安全监管工作，持续深入开展安全隐患排查治理工作，继续保持我县交通运输行业安全生产形势的平安稳定发展。
半年前，我加入了一家知名酒店作为前台接待员。这半年来，我经历了许多挑战和成长机会。在这篇文章中，我将详细描述我在这个角色中所遇到的困难、克服的障碍以及我在工作中所取得的成就和提升。
开始时，适应新环境是我面临的第一个挑战。作为前台接待员，我需要在繁忙的工作环境中保持冷静，同时与客人和其他员工保持良好的沟通。我需要迅速了解酒店的各个部门以及每个部门的职责和员工的工作职责。我花了大量的时间来学习，通过观察和请教同事们，最终熟悉了酒店的运营方式。
在迎接客人方面，我发现与不同的人们进行交流是一个不可预见的挑战。有些客人很友善，有些则要求极高。对于一些焦躁不安或不满的客人，我需要灵活应对，保持专业及礼貌。我学会了倾听他们的问题和需求，并提供解决方案，以确保他们在酒店有一个舒适和愉快的体验。
在处理突发事情时，我学会了保持冷静和应变能力。曾经有一次，酒店的电梯突然停运，导致一些客人无法到达他们的房间。我立即与工程部门取得联系，协助客人的换房操作，并向他们解释了情况。这种紧急情况需要迅速做出决策和组织，并与其他部门保持紧密合作。通过这样的经验，我明白了在压力下如何保持冷静和高效工作的重要性。
我还有机会参与一些酒店的活动和特别项目。今年夏天，酒店举办了一场国际会议，吸引了许多来自不同国家的客人。在这个活动中，我负责与客人沟通，并提供所需的支持和协助。我与来自不同文化背景的客人交流，了解到了不同的行为习惯和价值观。这进一步拓宽了我的视野，并提高了我与国际客人的沟通技巧。
在这篇文章中，我试图以生动具体的方式描述了我的半年前台工作总结。这段时间里，我通过克服起初的困难和挑战，不断提高自己的沟通技巧、应变能力和专业素养。我相信这些经验和技能将在我未来的职业生涯中起到重要作用。我期待着在将来的工作中继续成长和展示我的能力。
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