店长季度述职报告

时间：2024-06-07 店长季度述职报告 店长述职报告

【#范文大全# #店长季度述职报告#】接下来我们为您整理的“店长季度述职报告”需要您的关注。古人曾说，力行而后知之真，不管是上学还是工作的时候。报告使用的次数愈发增长，报告是上行文，适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。思想传递给身边的人便会创造出更美好的世界！

店长季度述职报告 篇1

作为一家百货公司的店长，我非常荣幸能在这里向您汇报本季度的工作情况。在过去的三个月里，我们团队在您的指导下，不断努力提升销售额、客户满意度和员工绩效。下面将详细总结本季度各项工作及取得的成绩。

我们在销售额方面取得了显著的提升。通过对产品定位的精准和市场调研的深入，我们成功推出了一系列具有竞争力的促销活动，吸引了大量消费者的关注和购买意愿。并且，我们也加大了对销售员的培训力度，提高了他们的销售技巧和服务水平。这些努力的结果是，本季度的销售额同比增长了20%，超过了我们的预期目标。

我们注重提升客户满意度。我们积极倾听客户的需求和反馈，并根据反馈不断改进我们的产品和服务。我们加强了与供应商的合作，确保产品质量和供应链的稳定。我们也改善了店内的环境和布局，提升了店面形象和购物体验。通过这些努力，我们的客户满意度提高了15%，客户忠诚度也呈现出明显的增长趋势。

在员工绩效方面，我们着重提升团队的凝聚力和员工的职业发展。我们组织了各种培训课程，培养员工的专业素养和管理能力。我们还建立了员工评优奖励制度，激励他们不断进取、追求卓越。通过这些举措，员工绩效得到了显著提升，员工流失率降低了10%。这表明我们不仅关心员工的工作环境和待遇，也注重他们个人的职业发展和成长。

我们也积极参与社区公益活动，增强了公司品牌的社会责任感，并与社区建立了良好的合作关系。我们组织了一系列慈善募捐活动，为社会贡献力量，提升了公司形象和声誉。

小编认为，本季度我们取得了显著的成绩。但同时，我们也认识到还存在的问题和不足，比如某些产品的库存管理不够精细、员工的跨部门协作仍需进一步加强等。在未来的工作中，我们将聚焦这些问题，并采取有效措施加以解决，以确保公司继续健康发展。

感谢您对我们工作的支持和指导，是您的关心和鼓励，让我们克服了困难和挑战，并在竞争激烈的市场中取得了优异的成绩。我们将继续努力提升自己，在未来的工作中为公司创造更多的价值，为顾客提供更好的产品和服务。

谢谢！

店长季度述职报告 篇2

近几个月来，我作为店长，一直致力于推动公司的发展和改善店铺的经营情况。为了展示我的工作成果和对店铺的贡献，我特地撰写了这份季度述职报告。本报告将详细介绍我在季度内的工作重点、实施的各项措施以及取得的成果。

一、工作重点

在过去的季度中，我主要关注以下几个工作重点：

1. 提升销售额：通过分析销售数据，我发现店铺销售额的增长受到了一些瓶颈的制约。因此，我制定了一系列的销售策略，包括增加新产品的引入、推出促销活动、提高员工销售技能等，以提升销售额。

2. 改善客户体验：客户的满意度和忠诚度是店铺长期发展的基石。我注重改善客户体验，从员工培训、售后服务、产品质量等方面入手，努力提供更好的客户体验，增强客户的黏性。

3. 提高团队凝聚力：有效的团队合作是店铺顺利运营的关键。我通过定期组织团队建设活动、加强内部沟通等方式，提高员工之间的合作和信任，增强团队的凝聚力。

4. 控制成本：成本控制是店铺盈利的重要因素。我注重从采购、人员安排、仓储管理等方面入手，提高成本效益，确保店铺的盈利能力。

二、实施措施

为了实现以上工作重点，我采取了以下一系列的措施：

1. 销售策略调整：我根据市场需求和顾客偏好，调整了店内产品的结构，引入了一些热销产品，并对销售人员进行了专业知识的培训，提高他们的销售技巧和服务意识。

2. 完善客户服务：为了提供更好的客户体验，我重点培训店员的服务技能，鼓励店员主动与客户互动，并及时回应客户的需求和反馈。同时，我们开展了一系列的客户调研活动，了解客户的需求，以便店铺及时调整经营策略。

3. 团队建设：为增强员工团队的凝聚力，我组织了一系列的团队建设活动，包括集体旅行、员工生日聚会等，增加员工之间的互动和交流。我也加强了和员工的沟通，关注他们的工作和生活，并提供必要的支持和帮助。

4. 成本控制：为了提高店铺的盈利能力，我在成本控制方面做了很多工作。例如，优化供应链管理，寻找更具性价比的供应商；精简人员结构，确保合理的人力投入；优化仓储管理，减少库存积压等。

三、工作成果

通过以上的努力，店铺在这个季度取得了一些可喜的成果：

1. 销售额增长：在我调整销售策略的带领下，店铺销售额较上一季度增长了10%。我们成功引入了一批热销产品，提高了销售额。

2. 客户满意度提升：通过注重客户服务和产品质量，店铺的客户满意度得到了显著提升。客户的投诉和退货率明显减少，客户黏性增强。

3. 团队凝聚力增强：员工的工作积极性和凝聚力提高，团队合作更加默契。员工的流失率降低，员工的工作满意度明显提升。

4. 成本控制有效：通过成本控制措施的实施，店铺的成本得到了有效控制，店铺的盈利能力有所提高。

通过我在这个季度的工作，店铺的销售额增长，客户满意度提升，员工凝聚力增强，成本得到有效控制。这些成绩的取得离不开全体员工的辛勤付出和我的带领。同时，我也意识到还有很多需要改进和提升的地方。未来，我将继续努力工作，进一步完善店铺的经营情况，为公司的发展做出更大贡献。

店长季度述职报告 篇3

作为一家知名零售店的店长，我非常荣幸能够向公司总部提交季度述职报告，并将自身工作的成果和问题进行详细总结。通过报告的方式，我希望能够向上级领导展示出我和我的团队在过去三个月的时间里所取得的成就，并提出一些建设性的建议和改进方案。下面是我对这一季度工作的总结和回顾。

一、销售业绩

在过去三个月的时间里，我和我的团队共同努力，取得了一定的销售业绩。我们通过开展各类促销活动，吸引了更多的顾客光临店铺，不仅提升了销售额，还提高了顾客的满意度。在这一方面，我们取得了较为显著的成绩，但仍需进一步思考和改善。

二、团队管理与发展

作为一名优秀的店长，我相信员工的发展和培养对于店铺的成长至关重要。在这一季度，我积极开展了团队培训，为员工提供了更多的学习和成长的机会。通过定期的团队会议和个人面谈，我与员工保持了良好的沟通和合作。不过，我们在招聘和培训新员工方面还需要更多的精力和资源投入，以提高团队的整体素质和能力。

三、店铺运营和管理

在店铺运营和管理方面，我和团队注重规范化管理，确保商品陈列的整齐有序，店铺环境的清洁整洁。我们还加强了库存管理和货品进销存的控制，提高了店铺的经营效率。但是，我们仍然需要改进一些业务流程，以提高工作效率和顾客满意度。

四、市场竞争和新业务拓展

在不断充满挑战的市场竞争中，我积极学习和研究市场发展动向，及时调整和优化产品和服务策略。为了扩大业务范围，我和团队还勇于尝试新的销售渠道和合作项目。尽管我们取得了一些初步成功，但我们仍需继续努力，以应对市场的变化和挑战。

五、客户服务和投诉处理

为了提高顾客的满意度和忠诚度，我与团队注重提供卓越的客户服务。我们秉承“顾客至上”的原则，及时回应顾客的询问和投诉，并积极寻找解决方案。虽然我们取得了一些成果，但我们也应继续加强培训和提高服务质量，以进一步满足顾客的需求和期望。

基于以上的总结，我认为我们在过去的季度中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和改进的空间。为了进一步提升业绩和顾客满意度，我提出以下建议和改进方案：

1. 加强人才培养和招聘：增加员工的培训机会，提高他们的专业技能和业务水平。招聘适合店铺需求的优秀人才，以加强团队的整体实力。

2. 提高工作效率：优化业务流程，减少重复的劳动和资源浪费。借助科技手段，提高信息化水平，提高工作效率和准确性。

3. 加强市场分析和竞争对策：持续关注市场动态，研究竞争对手的优势和劣势，制定相应的战略和策略。

4. 提升客户服务质量：加强员工在服务质量和礼貌待客方面的培训。建立有效的客户反馈机制，及时解决客户的问题和需求。

在未来的季度中，我将继续努力，不断改进和创新，带领我的团队实现更好的业绩和发展。我深信，只有通过持续的努力和改进，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为公司创造更多的价值和利润。感谢公司领导对我的支持和信任，我将继续恪尽职守，为公司的发展贡献自己的力量。

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个人季度述职报告

个人季度述职报告 篇1

2020年，党支部在县委和县直机关工委的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，切实加强党支部的思想政治建设、组织建设、制度建设和作风建设，各项工作取得了积极进展。现将第一季度工作开展情况总结如下：

一、以提升向心力为导向，加强思想建设。

支部坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大及十九届二中、三中、四中全会精神精神，作为首要的政治任务，作为党员教育培训中的重要内容。由于疫情影响，积极引导党员通过学习强app、干部在线学习、人民日报、求是等党媒党刊进行自学，切实在学懂弄通做实上下功夫，在深学笃用中打牢听党话跟党走的思想根基，把理论学习转化为理论自信，把真理力量升华为信仰定力，把对党绝对忠诚内化于心、外化于行，进入头脑、融入血脉。

二、以提升组织力为重点，强化支部建设。

一是加强班子队伍建设。支部严格按照相关程序，于1月8日召开党员大会，进行支部换届选举，选举产生了新一届支部班子，充实配强了班子队伍力量。二是规范党内组织生活。严格落实认真落实“三会一课”、民主生活会、组织生活会、谈心谈话等制度，用好批评和自我批评这个利器，切实增强党的组织生活活力。积极创新方式方法，通过微信群组织党员干部学习，支部书记采取音频形式，以“在疫情防控中发挥党员先锋模范作用”为题给支部党员上一堂微党课。三是做好党费收缴工作。严格执行党员交纳党费的有关规定，落实工作责任制，明确专门人员，认真做好党费的计算和调整工作，一季度共收缴党费XXXX元，按照规定及时全额上交，并进行了公示，促进了党费收缴工作逐步走向规范化、制度化、常态化。

三、以提升战斗力为目标，加强作风建设。

一直以来，支部始终深入贯彻落实中央八项规定及实施细则精神和省市县委各有关规定，进一步改进了工作作风。认真遵守和执行廉洁从政的各项法律法规和规章制度，严格落实党风廉政建设责任制和主要领导“一岗双责”制，加强党风廉政建设工作考核机制。多次通过微信群引导党员学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》等，切实让廉洁思想入脑入心，切实增强党员干部拒腐防变、自觉抵制各种腐朽思想和不正之风的侵蚀。

四、以提升凝聚力为核心，注重作用发挥。

下一步，支部将严格按照上级有关部署要求，认清形势，把握重点，深学实做，把支部各项工作抓具体抓深入。

一是继续抓好疫情防控。坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，增强大局意识，沉着应对，积极行动，切实做好各项防控工作，坚决防止疫情传入和扩散，稳扎稳打、有力有序地打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，全力以赴守护好人民群众的生命安全和身体健康。

二是持续深化理论武装。继续组织党员干部学习学习贯彻党的十九届四中全会精神，及时跟进学习中央和省市县委关于全面从严治党部署要求，引导党员干部坚定理想信念，强化“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。

三是从严管理党员队伍。健全完善各类管理制度，全面推动从严治党，切实在严肃党内政治生活上下功夫，认真执行《新形势下党内政治生活若干准则》，严格落实民主集中制和“三会一课”等党内生活制度，组织开好民主生活会、民主评议党员，加大党务公开力度，加强党内监督。

四是从严规范组织生活。严格落实“三会一课”制度,认真开展主题党日活动，定期召开组织生活会。支部班子自觉加强对党的政策理论、领导科学、领导方法的学习，科学调配自身的时间和精力，充分发挥表率作用，带头学习、带头落实党建任务。

五是切实转变工作作风。严格落实中央八项规定及实施细则，坚决反对“四风”，自觉做到常警醒、明底线、知敬畏，主动在思想上划出红线、在行为上明确界限，真正敬法畏纪、遵规守距。从严要求党员同志八小时之外行为，谨言行、慎交友，不参加或少参加与工作无关、不必要的应酬活动，做到耐得住清苦，守得住小节，受得了寂寞。

个人季度述职报告 篇2

（一）狠抓收入征管，保持经济稳定增长。上半年，全县财政总收入完成亿元，同比增长，占年度预算16亿元的。财政总收入在全省76个县区中排22位，全市排第1位；增幅居全省县区第3位、全市第1位。

（二）支出结构优化，重点支出保障有力。通过努力，实现了保工资、保运转、保稳定、保民生、促发展的目标。截止6月底，支出实现亿元，占年初预算的，同比增长。

（三）坚持以人为本，千方百计支持经济发展。一是兴阳担保公司为中小企业提供担保贷款亿元；二是对金阳建投公司进行重组改革，规范投融资平台建设。通过与农发行、开发银行等金融机构的密切合作，融资贷款亿元，支持城市基础设施、南部新区、中医院、涡河三桥等重点项目建设；三是为重点项目和迎会设置绿色通道，实拨现金亿元；四是为公路局、市政公司、担保公司、保障房建设、部分企业流动资金协调直接借款亿元；五是积极跑省进厅，争取省财政临时调度借款亿元。

（四）落实惠农政策，扎实推进新农村建设。上半年支农支出完成亿元，同比增长。同时，加大涉农资金整合力度，仅农业综合开发项目（主要是陈大禾景农业示范园和楚店农业功能区）总投资已达亿元。

（五）强化民生意识，民生工程步伐加快。民生工程在县委、县政府的高度重视和正确领导下，已连续在3个月（4月、5月、6月），在全市排名第一。上半年，我县已落实资金亿元，占计划投入亿元的，其中县级财政配套亿元已全部落实到位。已拨付资金亿元，占已落实资金的80%。

个人季度述职报告 篇3

国庆过完春节也就快了，年初制定的年度计划也提前完成，欣慰的同时更为自己感到高兴，对于现在的成果是我和老张家当初创业时想都不敢想的，我们计划是用三年来创造盈利，可现在只用了一年半的时间。

我有这精力还不如（20xx年通用个人工作总结）投入到阿里上，去开发新的月结客户，阿里面对的都是厂家，不管是价格上还是单批量上都会比淘宝好做一些，不过的不过就是需求量没有淘宝多，询盘机会没有淘宝多，这一点在阿里续费前一定要拿出一个结果

对于我们来说又很关键，是原地踏步还是扩建设备？扩设备又往哪个方向扩？

昨晚在新闻联播看到重庆的渝新欧铁路，讲的是重庆到德国的物流，没看到这新闻前我们就有去重庆办分厂的打算，只是很抽象没有这么具体化，如果去我们将要面临哪些困难，可能大的困难能预知一些，但是成败往往在于细节，细节这东西又是最难把握的。

在微信上看到一企业家讲解“项目”和“事业”的区别，通俗讲项目是赚钱的一个点，或是说一个局部，而事业就像金字塔，越往上成就感越高。我们很多时候把做事业挂在嘴边，可不知干的都是项目的事。

卡洛斯一生没有做事业的雄心，只要把项目做好，一切就欧了。

个人季度述职报告 篇4

一、是及时传达学习会议精神

按照县、镇各级要求，特对我支部三季度党建工作简单的总结，同时提出下季度工作打算。

全镇党建组织工作会8月17日召开后，我支部开展了支部委员会，支部党员大会，认真传达学习了全镇党建工作会议精神，重点强调了“八一”表彰会上唐绍林副部长的讲话精神，以后的党员固定活动日必须按照唐绍林副部长六步法进行。根据我村的实际，对2020年党建工作组织进行了梳理和安排部署。

二、是科学规划了党建组织工作重点

1、把加强党员干部思想政治教育放在首位，要求实现思想教育全覆盖，不断提高党员干部的实际办事能力，特别是开展工作解决问题的能力，更重要的是给党员的固定党日作为规范化去开展活动。

2、把整改落实到方案当中，务求实效。我镇8月23日组织部负责党建工作的同志冷治君，胡勇青对几个村资料进行了督查，冷志君在村党建工作，查处我村还存在一些问题，1、议事会还缺一次，三季度党员大会，三季度党课，缺一次以及党员手册，还有两本未更新到8月份。根据这些实际情况，继续开展整改工作。深入基层办实事解决问题。抓好目前正在开展的服务平台建议。

3、制定整改

1、加强学，虚心结合实际作出整改;

2、强化管理，增强素质，有计划;有目标的按规定整改到位。

3、加强团结合作，强化支部的战斗堡垒作用。进一步完善党支部，村委会各项制度和各项指标。

4、开展示范点建设

我们的思想和定位：1、要强化阵地建设，把党支部建设真正建成高流动党员，入党积极分子的教育阵地，努力探索寻求物业党建工作创新的新途径和新方法。

三、是要继续做好设岗定责。

四、是要坚持长期有效开展“诚信经营”党员示范岗活动。

五、是要开展评比“红旗户”模范户活动。为培育好特点鲜明，可学可看、作用突出的基层党建工作典型，以创建促规范。

六、支部规范化建设

建立服务群众的机构，党员自愿扶贫帮困。

七、对下季度的工作计划

1、支部团结拼进，进一步加强学习。

2、严格要求、抓好落实，重点抓好党员固定活动日活动开展。

3、抓好村级服务平台建设，年底12月份投入使用。

个人季度述职报告 篇5

光阴似箭，岁月如梭。

20__年即将过去，回首这一年不禁让人感慨万千。

__年是让人值得回忆的一年，祖国迎来了60华诞。各大媒体以及全国各族人民争相回忆这60年的风雨历程。而我在这一年中也成长发了不少。这不仅依赖于自身的努力，也得益于社会、公司给我这成长的平台。为更加提升完善自我，总结经验，挖掘不知，我将自己这一年的总体概况总结如下。

工作上，在上半年，我一如既往，认真负责，严谨地完成了各项工作。到下半年，是我职业上的更进一步转变。在四月份上旬的清明节，我一个人第一次独自到厦门购买火车票至龙岩，这也是我一生中体会到在这车中静如平地的感觉，也得到了我小时候的愿想;那时候的我，假如能坐上火车，不知那种感觉如何，现终于心完我愿。但此次的旅途，在另一方面，也给我带来了矛盾、忧虑。因为这是事业的转折点，也给我心中打起许多的问号，问起自己：那边的工作环境能适应吗?那边的生活方式能承受吗?那边的人缘地土能容纳得下我吗?然而随着时间的前进，身到龙岩才知，这一切的一切跟我有某许而合，又不曾相识，到最后的抉择还是先留守厦门。

很快的时间，由于种种的原因，到五月份的那个九号，我辞职了，离开了曾今有许多向往的心仪的公司。再接下来的时间，由于身上有点积蓄，开始萌生了自己创业的相法。摆过地摊，烧过烤，跑过市场，做调查。但随着时间的流逝，日月的奔波。让我知道，有时创业需要社会的经验积累，资金的运作利用，人际脉络的交际等一系列思考及沉思，反问自己依目前所具备的条件合适吗?为此再次沉着下来。

网络的发达，纵使我突然间为一条信息，来到一个熟悉又陌生的地方漳州南靖。再次踏进工厂，跟随脚步的迈进，跨进公司那一瞬间，头脑就开始已经在“预热”。我的那个“职位”要如何指盘操控，给了我许多的压力，最后确定要一次又一次的刃磨，这把“刀”才会锋利，不生锈。

然而通过自己一个多月的努力，做到认真，负责，耐心，得到公司上下员工的一致认同，也赢得上级领导的认可。公司最终筛选我与公司部门的两个干部随公司老板及副总乘坐飞机赴云南实习、考察。为此，也让我体会到了，在我人生中的又一个第一次：坐飞机!

事今回想，更深刻体会到了要想成就心中的那个“梦想”，就用确切的实际行动与努力来创造自己心中的那块“地”。

销售季度述职报告

大家都说，实践后才会有收获，在日常生活和工作中。都需要写报告，撰写报告首先要尊重客观事实，以事实为依据，我们在写报告的时候需要注意哪些呢？作为趣祝福我为大家推荐了一篇名为“销售季度述职报告”的文章，阅读不仅是一种消遣和娱乐更是一种思想和感觉的交流！

销售季度述职报告(篇1)

不知不觉中，20____年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面报告。

一、学方面：

学，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：

刚进公司的时候，____项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入____之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。

三、完成的主要工作任务：

1、 ____共计销售____套，销售面积________平米，销售额________________元，回款额________________元;

2、到____后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。

4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。

5、在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，最终成交____套，销售额____________元，回款额为____________元;

四、工作中存在的不足

1、对业务监督执行力度不够

2、对项目整体把控有待于提高。

3、需要进一步增加管理方面的经验。

4、与甲方缺乏有效沟通。

在学公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、进一步提高自己的管理水平;

2、及时完成领导交给的各项任务;

3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化;

4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成;

5、同时努力学策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。

7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。

8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。

20____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来____公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。

销售季度述职报告(篇2)

保险，对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋，食之无味，弃之可惜。为了改变这种窘境，也为了提升我网点在同业中的竞争力，我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报，但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中，我总结了不少营销心得：

一、要把握市场，加强对产品的熟悉及了解程度

销售任何一件产品，作为其销售人员，必须首先掌握其产品性质及特点，除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如，保险相较其它储蓄产品最大的优势在于，在这频频加息的时代，保险产品会随着银行加息而增加分红，这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存，避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。

二、主动营销

在办理业务的过程中，如果发现客户有闲置资金，当其确实没有什么急用之时，保险营销的手段就可以派上用场了。 这时，应该跟该客户建议，如“你可以相应将自己的一部分闲置资金，做个中长期的理财，使得自己有限的资金得到最大化的收益”。

三、与客户开展充分的面对面的交流

在这一过程中，我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围外，尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧，提问的问题尽量与产品有关，充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。一般在保险营销中，客户最关注的是购买的产品是否能保本保息，其收益是否确实比定期高，保险期限要多长，是否可以提前支取，存到多久提前支取不会亏损，保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破，保险的营销将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户，也可以建议其部分购买，做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。

四、尽量站在客户的角度去营销

不要夸大其词，要用事实说话，用自己的情绪去感染客户，增强客户对自己的信任，才能达到说服的效果，这样做也使得销售的成功率会大大增高。第五，保持积极的工作心态。作为银行从业人员，我们每天都要与不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的积极性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改进。

以上即为我在培训中所学到的，在日后的工作中我将会学以致用，使我网点的保险业务拥有质的飞跃!

销售季度述职报告(篇3)

____年对生鲜采购、加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年，同时也是收获最大的一年。我来采购部整整一年，一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况，总的来说____年是我成长的一年，学习的一年。在这个年度总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展

生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始。记得在自采未正式启动前2个月的筹备阶段，为了学习生鲜采购流程和采购技巧 当时我们共有四个人每天凌晨1点多钟起来 到蔬菜批发市场做调研 主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等 夜间调研完批发市场行情后 白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析 回头再在一起做总结 交流，这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间，后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后 公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品 为后来自采正式启动打下基础。____。12.20生鲜自采正式启动，由于前期准备工作做的比较充分 通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程，使的后来的工作越来越顺畅。

生鲜是整个超市的灵魂，是带动整个超市客流的核心，自采启动初期已是临近春节了，记忆最深刻的就是____年的春节了 春节前2个星期在公司领导的大力帮助下 从外地市场采购大量的水果和蔬菜储存在仓库 为春节期间备足了货源 ，从大年三十一直到正月初八本地蔬菜批发市场没有几个农户去卖菜的 这样的情况给农贸市场和竞争对手带来了很大的冲击，那段时间由于我们的货源准备的比较充足 从年三十到正月十五那段时间不光农贸市场蔬菜比较少 竞争对手的地堆和陈列架有一半之多都是空着的没货卖，再看看我们超市品种齐全、货量丰满、客流耸动 极大的拉动了超市的人气，提高了卖场的销售，同时也得到了顾客们的一致好评，____年销售和毛利与同期相比都得到了大幅度增长。这些成就都是同事们不怕吃苦、团结创新 共同努力以及公司领导的大力帮助得来的。通过一年来的运作在领导的指导下生鲜采购、加工、配送等人员的专业知识 业务流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全 完善和专业知识的学习

____年下半年主要对生鲜各岗位职责的完善、业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供应商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力……。等等，都进行了系统的培训和学习。通过以上的学习之后 生鲜采购人员的整体工作能力得到了较大的进步。同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理 流畅了，调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升。更加提高了超市的竞争力和品牌影响力。

三、工作中的不足和今后发展方向

通过一年的'运作 生鲜采购人员虽然取得了较大的进步 但还有许多地方需要继续完善和加强：

1、在原有的工作流程和岗位职责的基础上加强学习，完善自身工作的不足之处。

2、优化商品品项 提高商品品质要求，现在顾客关注的不只是商品的价格，更加关注的商品质量，只有优质、丰富的商品、合理的价格，才更具长久的优势竞争力。

3、加强损耗控制 降低采购运营成本 严格控制采购、加工、配送、门店陈列和日常维护等每个环节的流程来操作 将损耗降到最低，因为每降低1元钱的损耗 就等于多为公司增加了100元的销售。

4、供应商、联营商的优化，____年要对部分联营商进行优化，引进实力较强的联营商和供应商 实行联营加自采模式 ，通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象。

5、加大商品的自采力度以及促销宣传力度， 通过自采力度的加强 真正做到优化、量化、差异化经营。加强商品促销品牌年企业文化的宣传力度 提升金色华联品牌影响力和综合竞争力。

销售季度述职报告(篇4)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

20____年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

1、苏北市场全年任务完成情况。

20____年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售____万元，完成全年指标1____%，比去年同期增加了____万元长率为____%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20____年新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区20____年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。20____年年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比20____年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。

一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的`提高。

3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。

结合20____年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸20____年

1.5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展20____的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，20____年消灭江苏省空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

20____年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局，团结协作。

在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

20____年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争20____年公司生活用纸销量增长____%，为实现公司生活用纸销售总额为____亿元的目标而奋斗。

销售季度述职报告(篇5)

20____年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把20____年的工作做的更好。下面我对20____年一年的工作进行简要总：

从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完美，无论做什么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经验，我对销售经理的职责有了新的认识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总对销售经理这个职务的理解

职责阐述：

1.依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系

3.主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员顺利拓展客户并进行客户管理

4.主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施

5.负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定

6.销售部人员建设和团队建设

7.KPI的有效管理，以及促销计划执行和管理

8.制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才

9.对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、激励，并不断改进和提升

10.本部门人员关怀，充分调动积极性。本部门的满意度及公司的满意度和厂家的满意度三方的有效统一

11.市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效完成既定任务和目标。

这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总，今年实际完成销售量为台，SSI第二季度和第三季度取得的返点，成绩不是很理想，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得，精品取得，基本完成年初既定目标。销售数据表明，成绩是客观的，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在很多问题，也是要迫切需要改进的

1、组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。

2、虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和果打折扣。

3、销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。

5、销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。

6、售人员没有养成一个写工作总和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

7、增值业务开展的不好，现在新车销售利润几乎是负数，店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，个人销售顾问自己的腰包鼓鼓起来但未想到公司的利益增添到最大化，这也是部分四S店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在20____年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情，要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。水到渠成好过一气呵成。

那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。

1、培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的销售团队

目前，销售部共计13人，相对来说比较稳定，个别人员存在不稳定因素，所以后备人才储备要在春节后落实，并进行培训。

2、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高新员工的逐步增加，随着公司稳步发展，由陌生变为熟悉，紧密协作，传帮带，伴随公司的发展共同发展成长

3、敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并规范化世界上没有相同的两片树叶，那么每个人思想都不一样，带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高!

4、有法可依，有法必依，执法必严，违法必究

执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障，也是公司朝既定目标实现的基础，销售部已经出台了销售部管理手册，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准，在这个基础上，首先，两组组长要制定《销售人员考核办法》对组内成员做出明确的规范，对每一项具体的工作内容也做出具体的要求。其次，销售部将出台，《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部在完成本部门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。销售部还将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到事事有标准，事事有保障最终形成总问题，提高自己的内部沟通机制，及时找出工作中存在的问题，并及时调整思路，尊重销售人员的意见，提高工作效率。制度是标准，执行力是保障!

关于公司管理的几点想法

1、管理出效益这个准则大家都知道，但是管理好却不是件容易的事，我感觉公司有的时候偏重感情化管理，制度化管理不够。有的时候，征询民意，人性化关怀是对的，但是如果高层领导做什么决定和事情都一味的征询民意，容易导致基层人员不重视中层管理者，甚至个别人会形成水能载舟，也能覆舟的想法。单存从销售部来看，存在过这样的现象，也出现个别人不接受公司补充管理规定集体不签字，也曾听见过，老总还得征询我们的意见，我们不接受也执行不了的声音，这样长期下去，对中层和高层管理工作都很难开展。希望高层领导给予重视。

2、过程决定果，细节决定成败：公司的目标或者一个计划之所以出现偏差，往往是在执行的过程中某些细节执行的不到位所造成，老总有很多好的想法，方案，有很宏伟的计划，为什么到最后没有带来明显的效果，这就是中层和基层的执行力，执行力从哪里来?过程控制就是一个关键!

个人对公司对执行力管理提高和控制有以下几点建议：

a相关人员和部分定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，如果因为忙无暇已书面汇报，领导也可以抽出时间主动了解进展状况，已口头形式汇报，领导给予工作上指导和支持

b定期例会我们公司也在执行，但是相互沟通不足，个人认为总经理对工作计划和目标部署后，征询以下对自己工作的看法，开会的时候总经理说的多，下面部门反馈意见的声音少，这样老板不了解员工的想法和需要。

c计划或方案执行一段时期后，公司定期检查执行情况，是否偏离计划，是否调整，并布置下一段时间的工作任务

d建立一支和谐的团队，调动员工的积极性，主动性都需要有一个公平的激制机制，否则就会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性，就我的个人看法，销售部全年的工资还是偏低，比较同等品牌的销售人员的待遇，如果公司希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位优秀的员工损失还是大的。而且另一方面也由于自己接任销售主管和经理一职不长，欠缺经验，管理做的不是很出色，工资也是广本品牌中销售经理工资最低的。但我始终相信一句话，只要自己做到了，相应的工资也自然会回报于自己。也希望领导能考虑到中层领导的激励机制的建设。

e由于公司是合资企业，自身构有特殊性，公司管理构和用人问题我认为人事管理上容易出现越级管理，多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，最后容易导致部门内领导与员工不融洽，多头领导则容易让员工工作无法是从，过度管理可能员工失去创造性，不自信等。不过现在公司管理构还是趋于阶梯式管理构，也希望能建设和保持下去。

以上只是个人之见，不一定对，但是我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，请老总斟酌。

销售季度述职报告(篇6)

各位领导，各位同事：

你们好!我主要工作是协助客户经理完成各项工作目标，现担任销售部经理，负责四川南部重点二批的维护，任务目标的分解，制定销售推广计划并组织实施，把控渠道库存，及时了解病虫害发生情况并推荐配方;以及终端信息反馈、终端客情关系的维护。从年初到现在的5个多月里，在Manager万和Manager范的指导和支持下，我经历了从规划市场，分解任务，到关键零售店和二批的筛选，从启动会的筹划和召开，到站店促销，下乡送药;从下田剥虫子到建立示范田;从川南市场的淡出到川北市场的重点支持;从前期的压货到后期的把控渠道库存。一路走来，不知不觉中竟然经历了那么多，这次述职让我意识到了自己的成长。在这里还要谢谢各位领导和同事给我这次机会来对这半年的工作进行一个小结。

一、半年来的工作情况和任务完成情况

从图中可以看出08年和09年的销量没有明显的差距。其中有两个原因不可忽视，第一，09年的持续干旱，罕见的冬旱、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地区的农业损失惨重，甚至很多地方造成了人畜饮水困难。川南由于地处丘陵地带，缺乏灌溉用水，加之春旱导致了超过50%的水稻没有移栽;而持续50天以上的夏旱导致了近20%的水稻旱死在大田里，截止20____年7月川南的水稻面积比20____年减少了六成以上。第二，20____年的数据是全年数据，而20____年是截止6月30号的数据，那么在下半年HSJ、JK、DC和F__B的销量还有上升的空间。

总体来说，我个人对川南的销售情况还是比较满意的，在水稻面积减少60%的情况下还保持并超过了去年的销量。这虽然并不能算什么成就，但作为川南片区的负责人，这也算对我的一种安慰。

川南能够支撑到750件的销量，其实最应该感谢的是Manager万。还没下市场的时候，Manager万就开始指导我做市场规划，虽然那时规划的是川北市场，但正是经历了这个过程，我才开始从大局来看市场，从整体来把握工作的重点，这为全年的工作定了方向，打下了基础。

第二阶段的工作是HSJ启动会的筹备和召开，首当其冲的工作就是启动会的前期沟通。因为之前我从来没有参与过启动会的沟通和筹备工作，所以刚开始并不顺利，甚至有的二批客户谈都不跟我谈，因为他觉得我连启动会的流程都不知道还谈什么。Manager范得知这一情况后，专门给我和ZHOU做了一份启动会方案的模版，让我们以模版为依据来与客户沟通。有了这个模版之后再与客户沟通确实针对性强多了。这让客户觉得我们是经过了认真准备才来与他谈的。资中启动会谈下来以后，我心理开始有底了，对整个启动会的流程，政策的制定，费用的分担等等有了一个清醒的认识。因此在去W市(川南最大的闪光点)之前，我在模版的基础上大胆的制定了2套更符合川南情况的启动会方案来让客户选择。由于这次准备十分充分，与客户杨的沟通进行的非常顺利。尤其是在沟通奖励政策的时候，我把J__公司的返利政策给他分析了一遍：09年冬储____万，除常规产品全年净销售YY万，单品HSJZ万，全年退货低于D%，可从J__公司获得以下返利：

冬储利息：____万__A%=9000元

回款率达标奖：____万__

B%=20____元

单品上量奖：Z万__C%=500元

销量达标奖：____万__E%=500元

退货控制奖：____万__F%=1500元

全年总奖励：9000+20____+500+500+1500=13500元

而且单品上量不仅提高了他在当地的影响力，而且减少了送货的次数;现款订货又可以减轻资金压力，还可以用到手的资金来获取跟多的利润。虽然W市的零售商销量都不是太大，但制定一个20件的梯度还是很有必要的，至少对零售店是一个诱惑，而且在奖励梯度上一定要分开档次。客户听完分析后心潮澎湃，当即提议对现款订购HSJ20件的客户奖励20____元，他认为反正这是一个诱惑，估计没有零售店会订20件，不如把奖励订高一点，来突出影响力。可我当时却有点忐忑不安，这个促销力度太大了，直接返利的话弄不好会对周围市场造成冲击;而且当时是4月初，天一直没有下雨，再过半个月水稻就要移栽了，万一干旱持续下去，水稻移栽不了，零售店的货卖不出去，退货怎么办?保守的思想让我没有同意杨的提议，最后的政策是订HSJ20件，奖励一台1.5P的空调(价值1400元)。

喜悦的同时我有点后悔没有听客户的提议做一个20____元的奖励政策，那样的话说不定HSJ的销量会突破200件。但现在我很庆幸当时的保守，前几天杨告诉我幸好当时没做这个政策，要不然依现在的干旱情况，还不知道有多少人会退货或者翻悔呢。现在铺下去的货只有个别零售店有压力，最多的一个还有8件库存，最后一遍药用过后应该可以消化5件，这样的话年底就不会退货。

接下来的时间又召开了简阳、资阳、金堂启动会，四场

从公司开会回来，Manager范、ZHOU和我共同交换了意见，都觉得6月份应该把精力放在川北——水稻产品唯一可以上量的区域。我们的意见得到了Manager万和Manager张的支持。

第四阶段：川北零店促销，下乡送药和示范田的建设。

同事ZHOU身上看到了我的不足——太保守，不敢放手大干一场。这些对我下一阶段的工作会有很大的帮助。

第五阶段：把控川南水稻产品渠道库存，努力在水稻最后一遍用药消化掉;同时向二批介绍新产品。

这个阶段是川南水稻区的结束也是下半年川南市场的开始。因此即使川南市场疲软，我还是安排了十天左右的时间来跑一下川南。目前川南HSJ从二批到零店基本上没多少库存，7月份水稻最后一遍用药完全可以消化的完，有些二批还会补货，例如资阳刚刚又进了20件HSJ，内江、W市、荣昌都会在这个月进行补货，川南HSJ销量突破800件没有问题。新产品方面，已经拜访的几个二批，W市、荣昌、宜宾都定了JK，J__和BB只有个别蔬菜较多的二批有订。目前这项工作还在进行中，等川南二批走访完之后，我的工作重点将会在成都周边的郫县和都江堰，重点抓秋季蔬菜。

二、个人在团队中的作用

我的主要职责是协助客户经理完成工作目标，所有我开始的定位就是经理安排我干嘛就干嘛，就是Manager万说的执行力。所有刚开始我的工作没有独创性，很保守。转变发生在3月中旬，在自贡荣县，在与客户LMJ沟通HSJ启动会的过程中，根据我了解到的情况，前几天刚开了康宽(杜邦)和头等功(上格)的启动会，两场会效果都不好，而且与客户到零售店了解情况，零售商的订货热情也不大。我就把这些信息反映给Manager范，让她决定怎么办。Manager范说，你应该有自己的想法，这是你的区域，由你来决定!是这句话让我决定取消荣县启动会，也是这句话让我放手去组织W市启动会，成就了川南的亮点。在接下来的工作中，我不再把自己作为一个协助者，而真正成为了一个参与者，开始学着从全局考虑问题。从宣传品的制作发放到宣传进度的安排，从发货到库存，从站店促销到示范田建设，我开始有了自己的想法，并把这些想法与ZHOU、Manager范和Manager万交流，在交流中也难免有争吵，但最后我们总能达成一致。这应该就是公司一直强调的团队建设吧。在四川团队中，ZHOU激进，我保守，Manager范则比较感性(大多数女生的特点)。所以有时候ZHOU提出一个大胆的促销方案，我就会问这么大的投入能给我们带来多少收益，会占用我们多少时间和资源，二批和零售商能不能配合我们……，最后Manager范会拿出一个折中的方案，大家感

觉有可行性，就会齐心协力做好这个促销。这种互补的性格让我们的团队合作很默契。

综上所述，我感觉在川南的工作中，我是一个组织者，策划者，Manager范则是一个指导者，在我遇到困难的时候给予支持和帮助，尤其是在启动会方面。在川北的工作中我和ZHOU则属于建议者和执行者，而Manager范是决策者。

如果说成绩的话，我很惭愧，今年没有完成既定目标。但即使是现在的销量，如果没有Manager万确定重点工作方向，没有Manager范的指导和支持，没有同事ZHOU的理解与鼓励，没有个人的坚持与努力，在今年这种干旱的情况下也是不可能完成的。作为川云团队的一员，我感觉最大的成绩就是个人的成长和团队的强大，相信领导们也有这种感觉。

三、存在的问题及改进措施

今年的工作很充实也很累，主要问题是J__公司没有跑外围的业务员，这也导致了J__公司的外围网络不健全。一到用药旺季的时候，各地的二批都打电话来要人，我们三个人都恨不得会分身术。350万的任务已经让我们忙的不可开交了，如果明年的任务是400万，即使有四个人，那时的压力也绝不会比现在小。因此我感觉最好在J__公司没有覆盖到的川东(巴中、广安、南充、达州、遂宁)开新客户，一旦川东市场打开，其销量将远远大于川南。

第二个问题是我们的产品资源不健全，缺少杀螨剂和除草剂。很多客户问过：你们公司有没有除草剂啊?可见客户对我们公司除草剂的期待。川南和川西柑橘上的杀螨剂用量很大，只可惜我们只有一个竞争力不大的ZZ__。听说公司明年将会推出除草剂和几个杀螨剂，到时候这个产品不健全的问题将不再是问题。

四、下半年及明年的规划思路

下半年的主要工作将集中在蔬菜区。具体如下：

一、8月至10月，成都周边(郫县、彭州、双流等)和夹江、广汉蔬菜区的新产品布点和推广工作。

在推广工作中，我们前期发的小笔记本，计算器和洗衣粉将会派上用场。

20____年的工作规划

1、四川的小春作物(包括小麦、油菜和早春蔬菜)

主要推广产品：低价位的产品，例如杀菌剂方面的JK，杀虫剂方面的YHL等。并跟进新产品的推广，例如BB、J__，包括明年推出的除草剂。

主要工作：川东市场的开发，攀西市场新产品的宣传跟进。

主要区域：川北、川东、攀西和成都周边

2、四川大春作物(包括水稻、玉米和蔬菜)

主要推广产品：水稻产品(包括除草剂)，果树产品和蔬菜产品。

主要工作：成熟地区水稻新产品的布点和推广方式(启动会或广告或旺季促销)的初步确定;果树区杀螨剂的宣传;蔬菜区着重铺货和新产品跟进。

主要区域：整个四川，重点在川北和川东以及川南和川西的果树区

3、用药旺季的宣传促销(水稻区)

主推产品：水稻产品

主要工作：把人力投入到不成熟的地区来开拓市场，在成熟地区只要打个广告或发些宣传品即可。

主要区域：川北、川东

4、秋季蔬菜

主推产品：中高价位产品，例如CL，KDF，F__B等

主要工作：把中高价位产品沿着低价位产品网络打入市场

主要区域：成都周边，广汉、夹江等蔬菜区

5、冬季反季节蔬菜

主推产品：中高价位产品，例如CL，KDF，F__B等

主要工作：站店、下田、促销

主要区域：攀西

由于水平和经验有限，有做的不好的地方还请各位领导和同事批评指正。

谢谢!

销售季度述职报告(篇7)

尊敬的各位领导，同事们：

大家好!时光飞逝，一眨眼20____年的销售工作即将结尾。非常荣幸能和大家一起探讨工作，总结经验，以下是我的述职报告，请大家评议。

我是____客户经理______，负责客户____食品，走过20____年，市场风云变幻，受金融危机影响，____我公司销售重点乡镇，车墩和新桥镇受到严重的挑战，大型工业区富士康搬于成都，达丰搬于重庆，日腾电子和龙工厂人员搬走3分之2，由于外来人口流失，曾经公司的形象街之一新桥庙三路生意萧条，原叶榭分销和国际食品城分销严重跟不上我公司的脚步，对我____销售造成很大压力，但在朱经理的帮助和指导下，我们积极创新营销，营造消费热点，努力优化环境和服务，不但没有被困难和压力击垮，而且还取得了不错的业绩。

总结一年来取得的成绩，主要有四方面内容，这四方面内容都围绕着“调整，提升，发展”和服务营销来展开的工作。

一、履行职责情况

从20____年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的__。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

1、抓学习教育，激励奋发向上

从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

三、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

四、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济

左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。

六、抓团队用餐

利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

十分感谢各位领导!谢谢!

销售季度述职报告(篇8)

xx年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品医药销售工作

医药销售工作是医药销售部的首要任务工作。20xx年的医药销售工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行医药销售，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展医药销售工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作

本年度医药销售工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品医药销售工作的学习还不够深入，在医药销售的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品医药销售想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品医药销售工作方面本年加大了医药销售工作学习的力度，认真研读了一些有关药品医药销售方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、医药销售工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品医药销售的路子，为开创公司药品医药销售的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。 “转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结20xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

店长的述职报告

经过趣祝福的编辑的认真编辑以下为大家准备了“店长的述职报告”的相关内容，这将使你更加成功。行是知之始，知是行之成，平常学习工作中。我们都需要写报告，写报告可以锻炼个人的综合能力，提升个人发展水平。

店长的述职报告 篇1

情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得

的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

总之，我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融合到角色中去，面对一点点成绩,我并不满足。我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因PT店属于乡村店，供货商多时为一两件商品上货较慢,在一定程度上影响销售。为了使PT店稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善PT消费市场的同时，进一步形成了HL商场连锁优势。汰换不适合PT市场的商品，并发展部分本地特色商品，

衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为HL超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰！

店长的述职报告 篇2

20xx年，本人凭着自己的热情和理想应聘于xx公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在xx的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为xx先进员工。

一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别。了解xx市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，xx有超市xxxx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使xx20xx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出20xx年的工作中心是以服务促销售，以管理降成本。一年来的服务规范的培训、管理者的培训。大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在xx成立商品组，由我担任组长，为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换的谈判原则，使商品组在完善xx市场的同时，进一步形成了连锁的.优势，汰换了不适合xx市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题，年中，在我的带领下，xx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为xx市民最满意超市。

一上来，我在担任xx路北店店长及xx地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为员工是企业的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存。在我的领导下,xx路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。

店长的述职报告 篇3

尊敬的领导：

我是足浴店长XXX，很荣幸能够向您呈上我的晋升述职报告。自从担任店长以来，我深感责任重大，也倍感荣幸能够为公司效力。在过去的一段时间里，我努力学习，积极进取，全力以赴地工作，带领团队取得了一些成绩，现尽我所能向领导汇报。

在团队管理方面，我主要采取了以下几种措施来提高团队整体效率和凝聚力。我注重培训团队成员的技能和态度，定期组织团队培训，加强团队协作和沟通。建立了严格的绩效考核机制，激励团队成员积极工作。我平时注重对团队成员的关心和关怀，保持良好的团队氛围。这些措施的确有效地提高了团队的工作效率和凝聚力，让团队成员更加积极主动地工作。

在业绩上，我和团队一起为公司取得了一些具体成果。在我的带领下，足浴店的销售额在过去几个月实现了稳定增长，顾客满意度也有所提升。我和团队成员紧密合作，加大了会员推广力度，增加了店内客流量，提高了客户的消费频次。同时，我也加强了业务拓展工作，开发了新的服务项目，吸引了更多的顾客光顾我们的店铺。这些成就离不开团队的共同努力和我的正确引导。

在员工管理方面，我一直注重对团队成员的关心与帮助，鼓励他们不断提升自己的能力和表现。我深信一个团队的成功绝对离不开每一位团队成员的努力和贡献。我一直鼓励团队成员踊跃积极地参加各种培训和学习，提升自己的技能和知识水平。同时，我也与团队成员建立了良好的关系，在日常工作中给予他们及时的帮助和指导，实现了团队成员和领导之间的良好互动。

作为足浴店长，我在团队管理、业绩和员工管理等方面都取得了一些成绩。通过我的领导和团队的共同努力，公司的业绩得到了一定的提升，我们也赢得了更多客户的信赖和支持。未来，我将继续努力学习，努力提升自己的管理水平，以更好地带领团队，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢领导对我的支持和信任！愿在您的指导下，我能继续奋发努力，不负重托！

此致

敬礼

足浴店长XXX

店长的述职报告 篇4

尊敬的领导：

我于xx年xx月进入公司，迄今已经三年了，随着岗位变化，我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任，xx年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营，对于服装销售行业，或许我不是最优秀的，但我一定是最努力最用心的。

在公司一路走来，我不断学习销售经验和处事原则，在工作中不断反思、审视自己，认准前方，努力前行，一步一个脚印，我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去，我对以后的工作有以下几点认识：

一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基层管理的主要执行地，是品牌战略扩张的重要对外窗口，店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定，维持良好的日常经营，积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作则，努力发掘自身潜能，寻找同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客交流总结，同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的态度来感染员工销售，带领本店做好销售业绩。

二、店面是每个员工工作生活的舞台，良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石

作为服装销售行业，市场竞争强烈，员工流动性很大，大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历，不具备相关的知识，不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训，以客户接待，摆设陈列，导引技巧，话语交流、推荐搭配为主，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。

掌握基本的沟通技巧，通过实际的指导应用，使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的鼓励和指正，激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性，选拔善于销售、优点突出的销售人员，为公司推荐储备优秀人才。

三、优秀的.管理是品牌成功的台阶

店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。

店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。

以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来，我充满希望，对于当前，我努力工作，用心服务每一位顾客，工作中有什么不足，请多指正。

各位领导、同事们：

大家好，很荣幸能在此做这份述职报告。

工作x年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。

刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。

今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。

每天接触不同的顾客，各种各样的问题都会遇到。身为店长，随机应变的能力是必须具备的，面对顾客的挑剔必须有耐心，面对有些顾客的刻意为难必须恰当处理。既要让顾客满意而归，又要维护本店形象。对待顾客我一直奉行“进门是客，出门是友”的原则，为的是给店里争取更多的回头客。

我也时常翻看一些时尚杂志，为的是让自己更多地了解时尚趋势，搭配诀窍，好在工作当中灵活运用。对于不同身份的顾客要给他推介不同的衣服，同样的衣服，不同的搭配也会有不同的效果。掌握了这些诀窍有助于更好地推销产品，也让顾客感受到本店的独特品味。

每一天的工作都是一个新的挑战，在这过程中，我渐渐找到了自身价值。人也越来越自信，我最骄傲的是，我在自己承担的四个角色中找到了很好的平衡点。如今的我，对于业务非常熟悉，能够充分发挥自己身上的能力为这个品牌带来收益，能够很好的带领全体导购员提高销售额。每次外出学习，我也非常认真，我很珍惜这样的机会，让我有幸接触外面最新的消息和趋势，利用这样的机会我给自己充电让自己的能力更强。

对于未来，我同样充满自信。我会认真对待每一天的工作，用心服务每一位顾客，利用现有的资源不断创新不断提高，把工作做活。

抓住顾客购物时的心理，在服务的过程中更多地体现人性化，在细节中体现品牌的品味和魅力。提高自身素质，多学习，比如学习英文，学习色彩搭配等等。未来的工作我只会更用心，尽自己全力做到最好，请领导放心，也请所有同事共同监督。

店长的述职报告 篇5

同事们：

大家好！

我于20xx年3月7日进店担当店面主管一职，主要负责店面的日常治理工作，任职一年时间，我本着“尽职，尽责，尽心，尽力”的宗旨，力争做好每一件事，下面我就任职期间所做工作，向经理及各位同事做以下汇报。

过去的20xx年，是手机行业竞争特别剧烈的一年，无论是各大手机生产厂商或是各手机零售商，都面临巨大的市场压力及考验，在这种大环境下，我们九洲通讯，在总经理的正确领导下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的进展，与此同时，在大家共同帮忙下，我自身也取得了肯定的进步。

一、严格执行店面各项规章制度，忠于职守，维护店面一切形象，以身作则，严格遵守店面一切规章制度，仔细执行各项工作流程，日常工作中无条件承受上级的督导。

二、积极完成店面销售任务，充分理解店面，日、周、月的销售目标及政策，并积极组织带着销售人员完成任务，在工作总结中，明确完成工作的状况，并分析其成败的缘由。

三、组织培训学习，并进展监视考核，每日进展机型学问学习，定期进展厂家业务培训，日常工作中，通过查找资料的自学方式，进展专业学问的有效补充，并定期进展考核，检验，不断提升自身及店面各岗位人员专业学问，更好的解决客户疑问，促进销售。

四、积极协作经理，开展市场销售活动，设计制作宣传学问，并进展派发宣传，负责建立运营微信公众平台，开展微信营销，在全体员工的`共同努力下，取得不错的诚信，开展外场活动，积极宣传提升店面知名度，进展外场销售，对店面销售做有效的补充。

任职一年来，做了不少详细工作，但仍旧有很多需要改良和改善的地方，主要表现在：

第一：要不断提高自身及店面人员专业水平，专业学问是我们从事通讯行业的根本，而通讯行业的高速进展，要求我们不断的进展学习，详细到店面，就要求我们，坚持完善，回前的学习机制。

并提高自我学习的意识和积极性，将努力学习成为专家的口号落到实处。

其次：提升自身效劳水平，在通讯产品严峻同质化的今日，良好的效劳才是一个销售型企业的名片，所以要求我们克制自身的缺点，提升个人效劳水平和意识，为顾客供应更加专业热忱，高效的效劳。

第三：提升团队意识及团队合作水平，这要求大家积极互帮互助，形成良好的团队气氛，同时，限度发挥每个人在团队的优势作用，到达1+12的效果。

第四，完善各项制度，提高效率，这需要大家群策群力，积极提出珍贵意见，不断完善店面各项制度，更加高效的开展工作。

第五：创新，包括：效劳创新，制度创新，宣传方式创新，销售渠道创新市场活动创新等。

店长的述职报告 篇6

xx年全体建二人紧扣“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线管理开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩增长稳步上升，销售突破亿元再创历史新高。

实际销售完成年度考核计划年终的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比高速增长381%。确立了武商建二在XX区域市场的领先市场地位。

经营调整成效显出。全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的'“两手抓”工程，有21个品牌同时实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增速36%，占全场销售总额的27%。

扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销社区活动，在营销造势上始终保持地带领先优势。

二、优质服务不断完善，现场管理成效斐然

xx年建二狠抓现场监督管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，令卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为贯穿指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正素质教育了建立学习型组织，磨练知识型人才的工作工作要求。进行了两次较大规模的新一波纹猬，涉及岗位异动37人，在员工中已经形成了强烈的反响。

xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步为营紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标

以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握资本市场定位，实施差异化经营

略微调高运营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域优雅百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度

通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前大步发展，从而达到区域购物中心经典的经营格局。

四、以四楼的改造运营管理与经营为契机，全面整合场内优势资源

做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面始终保持二八效应

要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万著名品牌的成功率、成活率，使已有发挥出来的百万品牌发挥领军作用。