关于服务的演讲稿(经典7篇)

时间：2024-05-30 服务演讲稿

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关于服务的演讲稿【篇1】

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！

首先要感谢大家的信任和支持，给了这次演讲的机会。演讲的题目就是：“积极服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，深深的明白，服务就是一切，服务就是企业的生命，也深深的明白只有积极了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难们。想，这也是因为们的工作做得不到位吧。

那么，们怎样才能做到真正“积极服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“积极”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎样能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的'烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮忙他们，用自己的真心付出，证明着“积极服务”就是永久从心底里去关爱他人，帮忙他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有积极服务，才能得到客户的信赖；只有积极服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有积极服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自们所带给的实实在在的服务，们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对们的信任和支持。“积极服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少资料、多少艰辛、多少付出。们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，们严格要求自己，每一天准时上班。在服务过程中们坚持使用十字礼貌用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永久向客户报以浓郁的亲情。最近们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象不见了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了们前台的工作压力，使们能够更好地“积极服务，用爱经营”，正是这种情感，使们的精神凝为一体，使们的境界不断升华；督促们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给的这次机会，的演讲完了！谢谢！

关于服务的演讲稿【篇2】

尊敬的评委、亲爱的观众：

大家好！我是某某，非常荣幸能够站在这里，向大家展示我对于服务竞聘的热情和能力。在我看来，服务竞聘不仅是一次机会，更是一种责任和义务。在我今天的演讲中，我将详细具体而生动地介绍我作为一名竞聘者，为团队做出的贡献与努力。

服务竞聘需要拥有优秀的沟通能力。作为一名竞聘者，我将始终以积极的态度倾听他人的需求和意见，并且善于与他人建立良好的沟通和合作关系。在过去的工作经历中，我负责了一个跨部门合作的项目，通过与各个部门的沟通和协调，成功地推动了项目的顺利执行。我相信，以我出色的沟通能力，我可以在服务竞聘中为团队带来无限可能。

服务竞聘需要具备卓越的领导能力。作为一名竞聘者，我始终相信，团队的成功离不开一个优秀的领导者。在过去的团队协作中，我经常担任领导的角色，带领团队完成了各种任务。通过制定明确的目标和明确的分工，我成功地增强了团队的凝聚力和执行力。同时，我也注重对队员的激励和赏识，让每个人都能够发挥自己的特长。在服务竞聘中，我将以身作则，成为一个优秀的领导者，并通过团队合作实现我们的共同目标。

服务竞聘需要展现出创新和解决问题的能力。作为一名竞聘者，我深知在快速变化的时代，只有不断创新才能够保持竞争力。在过去的项目中，我充分发挥自己的创造力，提出了一些独特的解决方案，并成功地应用到实际工作中。我还积极主动地学习最新的科技和趋势，不断拓宽自己的知识和技能范围。在服务竞聘中，我将紧跟时代的步伐，通过创新思维和解决问题的能力，为团队带来新的机遇和突破。

服务竞聘需要具备顽强的毅力和抗压能力。作为一名竞聘者，我深知要取得成功需要艰苦的付出和不断的努力。在我过去的工作中，曾经遇到了一些困难和挑战，但我从未放弃，而是用毅力和勇气克服了它们。我相信，困难和挫折只会让我更加坚强并成长为更好的自己。在服务竞聘中，我将展现出极强的毅力和抗压能力，不惧挑战，为团队创造更大的价值。

亲爱的评委和观众们，我相信，我所拥有的沟通能力、领导能力、创新能力以及顽强的毅力和抗压能力，使我成为一名优秀的服务竞聘者。我将会全力以赴，为团队带来卓越的成绩，为企业的发展做出自己的贡献。小编感谢您的阅读！

关于服务的演讲稿【篇3】

朱总是对的。坚持以人为本，把保障人民健康权益放在首位；坚持国情，建立有中国特色的医疗卫生体系；坚持公平与效率的统一，把**的主导作用与市场机制的作用结合起来；坚持统筹兼顾，把完善制度与解决突出问题结合起来。我们一起工作吧。在不久的将来，我们会回到第二位，勇敢地超越第一位。有改革才有发展，要发展需要有谋略的领头人，相信在朱总和郭院长、王院长的带领下，二院能冲出泥潭，走向辉煌，重回80年代在郏县医疗界的老大哥地位。

“皮之不存，毛将何在？”，我们每个人和医院都是一荣俱荣、一损俱损的关系。在今后的工作中，只要我们都能树立起爱院如家的精神，多去掌握些为患者服务的本领，多学些关心患者的方法，提高自己的整体素质，就一定能创造医院的美好未来！

有道是“思路决定出路，观念决定贫富。”如果我们能积极、主动、负责、开拓性地工作，丰硕的奶酪必然也一定属于我们！

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。牢固确立"医疗就是服务"的观念，就是要使我们的医疗在制度、目标、措施与方法上真正做到"一切为了患者，，为了患者的一切"，让我们携手同心，同舟共济，立足新起点，迎接新挑战，为振兴二院，为创造更加辉煌的明天而努力！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

郏县第二人民医院

内二科**：郭贺兵

关于服务的演讲稿【篇4】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！今天我在这里发言的主题是关于延时服务。近年来，随着生活节奏的不断加快和人们对高效率的追求，延时服务的需求日益增长。作为领导，我们应该如何应对这一挑战，为人民群众提供更好的延时服务呢？

我们需要深入了解延时服务的发展状况。延时服务可以简单地理解为在规定的时间之后继续为客户提供服务或推迟交付。在现代社会中，人们越来越注重时间的利用率，有时不得不面临着时间不够用的困局。因此，延时服务的需求就产生了。延时服务涉及到各行各业，包括餐饮、快递、医疗、交通等等。例如，在餐饮业中，有些顾客可能因为工作或其他原因错过了正常用餐时间，他们希望餐厅能够提供延迟服务。在医疗领域，有些患者可能需要延迟就诊时间，他们希望医院能够灵活调整预约时间。因此，延时服务已经成为了各行各业关注和处理的问题。

在延时服务中存在一定的难题。延时服务需要有一定的管理和协调能力。在人员、时间和资源有限的情况下，如何合理地安排延时服务，提高工作效率，是我们面临的挑战。延时服务涉及到管理流程的调整和改进。我们需要重新评估现有的服务流程，并进行相应的改进，以适应延时服务的需求。如何平衡延时服务和其他工作的关系也是一个需要我们思考的问题。

在应对延时服务的挑战时，我们可以采取一些措施。我们应该加强对延时服务的调研和了解。只有深入了解延时服务的需求和问题，我们才能有针对性地提出解决方案。我们可以引入先进的技术手段来提升延时服务的效率。例如，可以通过建立在线预约系统、智能管理平台等方式，优化服务的安排和资源的分配，以提高延时服务的质量和效率。同时，我们也应该鼓励创新思维，在延时服务的管理中引入一些新的理念和方法，以推动延时服务的发展。

我希望大家都能积极参与到延时服务的改善中来。作为领导，我们要以身作则，提供良好的服务，并鼓励团队成员积极思考和提出改进延时服务的意见。通过共同努力，我相信我们可以在延时服务方面取得更大的进步，为人民群众提供更便捷、高效的服务。

小编感谢您的阅读！

关于服务的演讲稿【篇5】

各位领导、各位同事：

大家好！我是XXXX的营业员，今天我为大家带来的是有关“用心服务”的发言。

我于20xx年5月正式来到xx营业岗位工作。当我拿到工作号牌时，我感到非常自豪，也感到肩上的责任重大。虽然我是一名普通的营业员，但我对自己的一言一行都很在意。每一个字，每一个动作，都代表着企业的形象。业务是公司对外服务的窗口，是公司形象的代表。从我开始工作的那一刻起，我就下定决心，我一定要成为一名合格的、优秀的营业员。

记得我刚去上班的时候，我正在整理货物，两个穿着讲究的女士来到我们的柜台，我立刻调整了一下状态，笑着说：“您们好，欢迎来到xxx，请问您们需要什么？”但她们没有理睬我，两人指着牌子轻轻地说了些什么。我立即走出柜台，轻轻地挪动了一下凳子说：“两位美女，很累了吧，请休息一会儿吧。”这时两位顾客才正式地看着我，并笑着坐了下来。我笑着说：“看您们穿着这么好，打扮那么时髦，我猜是从xx来xx旅游的吧？”我的问题引起了她们的兴趣，她们开始和我交谈。我没有急于向他们介绍产品，只说了我对xx的良好印象和我们xx的特点。

我逐渐谈到了日常生活中的产品，并对其进行了专业的皮肤分析，并从好评中提出了一些不足之处。我没想到她们听了我的建议后会要求买一套完整的产品。这是我进入柜台后的第一个大订单，我很兴奋。我给他们看了一下产品，然后包装好。突然我想起我忘了给她们礼物，所以我立刻拿起她们需要的礼物冲了上去。幸运的是，我在xx门口遇到了她们。我拿着礼物道歉，这时她们高兴地说：“xx人真是地道，真是感谢你特意跑出来给我们送礼物。”

我知道，如果我想做好一件事，我必须全身心地投入到我的工作中。我会尽力做好每一件事，处理好每一个细节。我会不断丰富自己的工作经验，真诚对待每一位客户。

我的演讲到此结束，非常感谢！

关于服务的演讲稿【篇6】

各位领导、与会同仁大家好：

服务是企业永恒的主题和生命。在市场竞争日趋激烈的今天，竞争的实质是服务的竞争，服务好的人才能在市场中站稳脚跟。

____分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同**和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。

强化窗口服务

提升企业整体形象

营业厅即是一个业务管理部门，又是一个服务窗口，反映了中国的服务水平。蔚某县有自营营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区所有乡镇、农场和矿区。抓服务先从营业入手。

首先，把住用人第一关。服务要以人为本，窗口服务的改进要从用人开始。公开招聘高素质、形象好的销售人员，严格选拔，全面培训，提高销售人员的综合素质。

建立建全各项考核制度，落实末级淘汰制度，不合格销售人员不定期更新。我们公开招聘了三批业务员，淘汰了12名不和格业务员，保证了业务窗口的服务质量。

市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期某某县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。

第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，在奥顾德公司礼仪培训的基础上，组织销售人员反复学习实践，逐一达标。市场营销部每月对全区窗口服务进行考核，秘密调查，发现问题及时报告处理，奖惩分明。

坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时**，效果很好，受到用户好评。

关于服务的演讲稿【篇7】

三一文库（演讲致辞/就职演说

各位评委、各位领导、各位嘉宾：

大家好！

我是客运公司的雇员。我很高兴也很荣幸能参加这次演讲比赛。今天，我为大家演讲的主题是：坚定信念，全心全意为人民服务，共同做旅客服务的明星。

自从我市x月x日启动党的群众路线教育实践活动，我们公司也掀起了一场以***总经理为核心自上而下认真学习党的群众路线教育实践活动的热潮。x月x日上午，全司上下一心以张思德为榜样，学习焦裕禄精神，确立了坚持走群众路线是我们的生命线和根本工作路线，是客运事业赖以生存并不断取得发展的重要法宝。我们对于自身所肩负的使命、责任与担当作了深刻认识，对于客运事业发展所面临的困难、挑战和风险作了清醒判断，虽然我司的站场建设取得了一定成绩，在规范客运市场上打击非法营运和排查事故隐患维护了安全畅通的经营秩序，但对人民群众的愿望、要求和期待的积极响应于我们更是一种提高、一种进步，我们更需要一起用高度的思想、提升的境界来进一步凝聚人心、凝聚力量！

我们要走群众路线，从群众中来，到群众中去，全心全意为人民服务。我们一定会明确自己岗位的职责与义务，常照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病，密切联系群众，树立为民、务实、清廉形象，我们也一定会把基础工作做好，提高服务质量，群策群力，为客运事业在市场竞争中取得生存与发展而开展批评与自我批评，从班组长到各个管理阶层，明确自己的职责，从自己做起，发挥各个标兵带头作用，用正气正站风，用管理正言行，用微笑赢服务，从而聚民心，合民意，促发展，争佳绩！

浪淘沙漫，去弱留强，历史的长河，淘不尽英雄的故事；岁月的长风吹不倒这座城市。新的时期里，我们每位客运人都应清清楚楚看昨天，扎扎实实抓今天，高高兴兴看明天，即使我是一只萤火虫，也要努力为群众发一丝光和亮啊！我们要向昨天要经验与教训，向今天要成果，向明天要动力，凭着自强的精神，密切联系群众，以高尚的人格形成文明的客运之风，以真诚的付出赢得和谐而又富有阳光的笑脸，以辛勤务实的汗水和努力来提升我们的服务指标，我相信我们能行，我相信我们可以，因为我们有活力，因为我们有激情！

让我们以成功的喜悦，努力成为服务之星，谱写我们辉煌灿烂的人生！

我的演讲到此结束，谢谢大家！《客运服务演讲稿》出自：31doc

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