软件维护合同(精品十一篇)

时间：2024-03-31 软件维护合同

您能在以下资源中找到跟您所需相关的“软件维护合同”资料，相信你有能力寻找对自己有用的信息。在当代社会法律制度不断完善的今天，很多地方合同的使用频次是非常高的。合同具有高度约束性。此外，您还可以浏览范文大全栏目的最新离太阳最近的树课件。

软件维护合同 篇1

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的`服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为(软件价值的15%)：_________(大写)。

合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

风险告知：履行期限是指合同中规定的当事人履行自己的义务如交付标的物、价款或者报酬，履行劳务、完成工作的时间界限。履行期限直接关系到合同义务完成的时间，涉及当事人的期限利益，也是确定合同是否按时履行或者迟延履行的客观依据。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向______人民法院起诉。

风险告知：关于争议解决方式的约定，可以选择到有管辖权的法院提起诉讼或者仲裁委员会申请仲裁，二者的本质区别是，若选择申请仲裁，一裁终局，若选择诉讼，两审终审。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

软件维护合同 篇2

甲方：_________________________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

乙方提供的服务内容：

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

乙方的`服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

年服务费为（软件价值的15%）：_________________（大写）。

合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方（签字）：_____________乙方（签字）：_____________

联系电话：_________________联系电话：__________________

____________年______月____日____________年______月____日

软件维护合同 篇3

甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。

甲方同意作为买方向乙方购买《公路工程成本管理软件》的维护服务，乙方同意作为卖方向甲方提供甲方所需的产品。

1) 《公路工程成本管理软件》的日常维护，时间为6月25日至月31日。乙方负责维持甲方软件的正常运行。

2) 对于功能上的变更，甲乙双方协商后进行确定更改方案，如更改消耗的工作时间在两工作日之内，则不收取功能点更改费用。

3) 乙方为甲方项目用户提供电话咨询服务;软件有Bug需要解决提供上门服务。

1.甲方购买满足本合同第二条所列功能的软件服务，合同总额为￥_____________(大写人民币： 元整)。

付款方式：甲方应将履行本合同须支付的全部款项均以现金方式支付于乙方，或者转账到以下帐户。

经本合同双方同意，可以变更或解除本合同;由于战争或其他军事行动、地震、水灾、火灾、台风、干旱等自然灾害不能预见并对其发生或后果不 能合理预防 或改变的不可抗力致使本合同的全部或部分义务不能履行的，遭受不可抗力的一方有权通知他方解除合同并在______小时内将事件的情况用电报、传真或电话 通知他方，并在_______日内就不可抗力事件的详细情况以合法的书面形式通知他方。由于一方在本合同约定的期限内没有履行合同，本合同任何一方有权通 知对方解除合同。

第五条 本合同的解释及争议的解决，均适用中国法律、行政法规。该合同一式两份，双方各一份保留。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

软件维护合同 篇4

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为(软件价值的15%

软件维护合同 篇5

甲方： 乙方：

甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供医院管理系统 软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。

第一条：维护服务内容

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

乙方向甲方提供医院管理系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

第二条：服务期限：

月月合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。

第三条：合同金额及付款方式：

3.1)。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。

3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费。

第四条：维护服务进度及方式

在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：

4.1技术支持咨询

乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、远程及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。

4.2 及时响应

乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。

4.3远程联机

如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。

4.4现场支持

4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在48小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。

4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关医院管理系统软件方面的技术问题进行培训和辅导。

4.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。

4.4.4 以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

第五条：责任限制及有限保证

5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

5.2乙方除对医院管理系统软件产品服务外，不提供任何其他软件运行维护。

5.3乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致医院管理系统软件无法正常运行。

第六条：不可抗力

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。

第七条：保密

7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。

7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。

7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

第八条：争议的处理和解决

本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

第九条：其它

9.1本合同一式贰份，双方各执壹份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。

9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

软件维护合同 篇6

一、协议双方

甲方：

乙方：

二、协议内容

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5.协助同一版本软件的升级工作。

6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

7.乙方负责甲方操作员现场培训。

8.甲方免费参加乙方在或组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的%。

四、服务方式

上门及电话服务，二十四小时内响应。

五、服务期限

自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，有效期为xx年。

六、付款方式

1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

七、违约责任

按经济法，合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份，有效期为xx年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

甲方代表：

乙方代表：

签署日期：

签署日期：

软件维护合同 篇7

1.1乙方提供________________________给甲方，并负责咨询、实施。

2.1软件价格：__________________;(人民币______元整);

2.2实施维护服务费：第一年__________元(按软件成交价格的_____%计);第2年以后，按软件价格的_____%收取服务费，是否要求服务，由甲方自行决定;

2.3本协议金额不包括本系统所需的硬件费用、电信设备及线路租用费用、软件平台费用。

3.1协议签定当日内，甲方付款协议总额的_____%即(人民币_____元整)给乙方;

3.2正式版安装及培训后，甲方付款协议总额的_____%(人民币_____元整)给乙方

3.3验收完毕之日起，一个月内付甲方付款协议总额的_____%(人民币_____元整)给乙方

4.1_____月_____日前，乙方向甲方提交正式版，甲方进行试运行和测试数据;

4.2_____月_____日前，乙方提请甲方进行全面验收;验收按_______________说明书进行，超出上述范围的功能性要求，乙方有权收取开发费用，收费标准、实施周期又另协议约定。

5.1甲方应为乙方提供能使本次软件系统建设正常进行的一切便利;甲方负责向乙方提供系统确实需要的有关资料，乙方要对甲方的经营秘密保密;

5.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密;

5.3甲方购买乙方软件产品，享受_______________公司升级政策范围内的升级，甲方免费享受乙方软件同版本升级服务_____年;

5.4为保护乙方的商业利益，乙方对应用软件进行加密。甲方需二次开发或将乙方著作权的应用软件用于其他用途时，须向__________提出书面申请，_______________书面授权后，甲方方可使用。甲方未经__________授权而使用，乙方有权追究甲方侵权责任并要求赔偿。

5.5甲方需要对乙方出售的软件价格进行保密;甲方应对乙方有关的软件、技术性文件保密

6.1甲方拥有对__________软件系统的使用权，并且享有因系统运行使用所产生的全部的数据信息资源和系统运转后的社会及经济效益;

6.2乙方拥有_______________软件系统的知识产权。

7.1任何一方违反协议条款即视为违约，违约方将承担由此造成的后果，守约方保留追究经济及法律责任的权利，违约金额为协议总价款的10%;

7.2协议履行期内，由于不可抗力(火灾、洪灾、地震、电信局电信信号中断等)及非甲乙双方所能控制的其他原因致使协议不能履行，可免于承担违约责任，但双方均有责任采取积极措施尽量减少损失。

8.1如甲乙两方在本协议书的条款范围内发生纠纷应尽量协商解决;

8.2经协商不能解决的，任何一方均可将有关争议提交当地仲裁机构依其现行仲裁规则仲裁解决，仲裁裁决是终局性的，对双方均有约束力;

8.3本协议书的订立、执行和解释及争议的解决均适合中华人民共和国法律。

9.1本协议书经双方授权代表签字和盖章后生效，除非甲乙双方书面要求延长期限，本协议有效期限为_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

10.1_____________________________________________________________________________________

11.1_______________所涉及的操作系统平台__________及数据库平台_______________公司所有，本协议所列_______________不包括上述产品及相关技术服务;

11.2甲乙二方将在已达成之合作基础上，进一步探讨长期深入合作的可能性;

11.3本协议书一式二份，甲乙双方各一份，本协议书附件作为本协议书不可分割的一部分，具有同等法律效力;

11.3本协议书自对方签署盖章之日起生效，于合作期限期满之日终止;

11.4本协议书未尽事宜，双方友好协商解决。

软件维护合同 篇8

甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

2、服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

现场服务电话：

相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。

4.2、服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：

（1）________年____月____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；

（2）________年____月____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；

（3）________年____月____日前，支付_____________

乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告（包括维护原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。

7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额______%/日违约金。

7.2、由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过____日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

因乙方未能按时完成合同要求（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。

9.1、本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在__________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

9.2、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决

（1）提交________仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院提起诉讼。

9.3、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

10.1、本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。

10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

10.3、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

10.4、所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

软件维护合同 篇9

软件维护合同范本

随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，合同的使用频率呈上升趋势，签订合同是为了保障双方的利益，避免不必要的争端。那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢？下面是小编为大家收集的软件维护合同范本，欢迎阅读与收藏。

甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

一、双方的权利和义务

(一)甲方权利和义务

1.甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

2.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

3.甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

4.乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

(二)乙方权利和义务

1.乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

2.乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

3.乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

4.平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

二、短信平台售后服务及服务期满后的收费标准

1.向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的'情况下，向甲方提供新版软件。

2.属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

3.对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。

4.一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。

三、软件维护

1、新的短信平台安装调试合格后，乙方为甲方提供一年的免费远程维护，其他不属于软件方面的维护不在维护范围内;

2、对于不属于维护范围内的上门服务(网络不通，系统重装、计算机病毒感染等)，甲方需负安排相关人员进行维护;

3、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

四、技术服务

主要包括以下内容:

1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护;

2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导;

3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应;

五、违约责任

甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决;如协商不成，可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

六、免责条款

乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错，甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失，乙方不承担任何法律责任。

七、协议的效力

(一)有效期壹年，自双方签字盖章之日起生效。

(二)本协议期限届满时，双方可就延期问题重新协商。

八、协议的终止:

本协议因以下任何原因而终止。

1.本协议期限届满;

2.经双方协商同意终止本合同;

九、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_____

甲方代表签章：_____乙方代表签章：_____

签订日期：_____年_____月_____日

签订日期：_____年_____月_____日

软件维护合同 篇10

甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

一. 双方的权利和义务

（一）甲方权利和义务

1． 甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

2． 甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

3． 甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

4． 乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

（二）乙方权利和义务

1． 乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

2． 乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

3． 乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

4． 平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

二． 短信平台售后服务及服务期满后的收费标准

1． 向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

2． 属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

3． 对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额 20% 。

4． 一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额 10% 。

三． 软件维护

1、新的短信平台安装调试合格后，乙方为甲方提供一年的免费远程维护，其他不属于软件方面的维护不在维护范围内；

2、对于不属于维护范围内的上门服务(网络不通，系统重装、计算机病毒感染等)，甲方需负安排相关人员进行维护；

4、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

四． 技术服务

主要包括以下内容:

1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护；

2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导；

3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应；

软件维护合同 篇11

最终用户方：

根据《中华人民共和国合同法》，甲、乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同，以兹共同遵守。

甲方向乙方购买系统的相关服务，乙方为甲方提供本合同附件一中所提到的软件产品服务。

3.1.2支付时间及金额：甲方在合同签订后7个工作日内支付合同总额的100%，即人民币元整。

3.1.3乙方必须开具正式发票给甲方，本合同总额已含税款。

本服务于xxxx年xx月xx日起生效，有效期为一年。

甲方责任：

5.1.1甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;

乙方责任：

5.1.2乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;

5.1.3乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。

第六章保密条款保密内容：

指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息，包括但不限于：甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。

保密义务：

在双方合作期间及合作终止后，乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内，并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意，乙方不得以任何方式复制保密信息，不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。

合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;

因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方，并于不可抗力发生后14天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;

因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后，立即以电子邮件、传真等方式通知他方，并提供相关的证明文件;

如不可抗力影响合同执行超过90天，双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

双方平等协商一致，可以变更或解除合同。

乙方不能如约提供相应服务，每逾期一周(不足一周按一周计算)，应向甲方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

甲方不能按期足额付款，每逾期一周(不足一周按一周计算)，应向乙方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

双方任何一方违反本合同第六条约定之义务，违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。

因本合同所产生的一切争议，经双方协商不成的，任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

为缩短签订合同的期限，双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后，双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。

本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

甲方:____________________乙方:____________________

地址:____________________地址:____________________

电话:____________________电话:____________________

传真:____________________传真:____________________

开户行:____________________开户行:____________________

账号:____________________账号:____________________

签字(盖章):____________________签字(盖章):____________________

日期:____________________日期:____________________