2024跟单工作总结收藏7篇

时间：2024-03-31 跟单工作总结

跟单工作总结 篇1

一、

贸易跟单是一个十分重要的工作环节，它负责协调和管理国际贸易中的各项事务，确保订单的顺利执行。本文将对贸易跟单工作进行详细的总结，包括工作内容、工作中遇到的问题和解决方法，以及对工作的个人感悟等。

二、工作内容

1. 订单处理：贸易跟单员需要仔细审查合同条款，确认订单细节，如数量、价格、交货期等，并与客户进行及时的沟通。在订单完成后，跟单员会将相关信息通知到相关部门，如采购、生产和物流等，以确保订单的顺利执行。

2. 生产进度管理：贸易跟单员需要与供应商保持密切联系，了解生产进度，并及时向客户提供相关信息。在生产过程中出现问题时，跟单员需要与供应商共同协调，并向客户提供解决方案。

3. 质量控制：跟单员需要与质检部门合作，确保产品符合客户的要求和标准。在发现质量问题时，跟单员需要及时与供应商进行沟通，并提出解决方案，以确保产品质量得到控制。

4. 物流安排：贸易跟单员需要与物流公司合作，安排适当的运输方式和航班或船期，以确保货物按时到达目的地。跟单员还需要处理运输文件，如提运单和保险单等。

5. 财务结算：贸易跟单员需要协助财务部门进行结算工作，如批准付款申请和确认收款等。跟单员还需要处理所有关于结算的文件，如发票和装箱单等。

三、工作中遇到的问题和解决方法

1. 沟通问题：跟单员需要与不同的部门和外部供应商进行频繁的沟通，可能会出现语言障碍或沟通不畅的情况。为了解决这个问题，跟单员可以提前准备好相关信息，并准备好常用的沟通工具，如邮件模板和常用的短语，以简化沟通过程。

2. 供应商问题：在与供应商合作时，可能会遇到质量问题或交货延迟的情况。跟单员需要与供应商密切沟通，并提出解决方案，如要求重新生产产品或重新安排交货期。另外，跟单员还可以定期进行供应商绩效评估，以确保合作伙伴的质量和可靠性。

3. 时区差异：贸易跟单工作通常涉及到不同国家和地区的客户和供应商，时区差异可能会导致及时沟通的困难。为了解决这个问题，跟单员可以合理安排工作时间，灵活处理紧急事务，并利用现代技术，如手机或视频会议，与异地合作伙伴进行实时沟通。

四、个人感悟

贸易跟单工作需要高度的细致性、耐心和沟通能力。通过这段时间的工作，我深刻体会到了团队合作的重要性，只有与各个部门和供应商保持良好的合作和沟通，才能顺利完成订单。

我也意识到自己在沟通和解决问题方面的不足之处，并积极通过学习和实践来提升自己的能力。我学会了倾听和理解他人的观点，以及灵活应对各种突发情况的方法。

小编认为，贸易跟单是一项综合性的工作，要求跟单员具备广泛的知识和能力。通过不断学习和实践，我相信我将能够不断提升自己的专业素养，为公司的发展贡献自己的力量。

五、

通过本文的总结，我们可以看到贸易跟单工作的重要性和复杂性。贸易跟单员需要协调和管理各个环节，并解决各种问题。只有通过良好的沟通和合作，以及灵活应对各种挑战，才能顺利完成工作。我相信在今后的工作中，我将不断总结经验，提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

跟单工作总结 篇2

一、工作背景

销售跟单是一项非常重要的工作，其主要职责是协助销售人员完成销售任务，保证客户的满意度和公司的利润。在公司的销售流程中，销售跟单人员扮演着重要的角色，其工作直接关系到公司的销售业绩和客户满意度。因此，销售跟单人员的工作质量和效率对公司的发展至关重要。

二、工作内容

1. 协助销售人员完成销售任务。

销售跟单人员是销售团队中不可或缺的一员，其主要职责是协助销售人员完成销售任务。在销售过程中，销售跟单人员需要与客户沟通，了解客户需求，协助销售人员制定方案，完成销售任务。

2. 确保订单的及时、准确、完整。

销售跟单人员需要对客户订单进行跟踪，确保订单的及时、准确、完整。在订单跟踪过程中，销售跟单人员需要与客户保持沟通，及时解决客户的问题和需求，确保订单的顺利完成。

3. 处理客户投诉和售后问题。

销售跟单人员需要处理客户投诉和售后问题。在处理客户投诉和售后问题时，销售跟单人员需要与客户保持良好的沟通，及时解决问题，确保客户满意度。

4. 维护客户关系。

销售跟单人员需要维护客户关系，不断提高客户满意度。在维护客户关系时，销售跟单人员需要与客户保持良好的沟通，了解客户需求，及时解决问题，提供优质的服务。

三、工作中的问题及解决方法

1. 工作量大、任务繁重。

在工作中，销售跟单人员需要处理大量的订单和客户信息，任务繁重。为解决这一问题，销售跟单人员可以通过合理规划工作时间，优化工作流程，提高工作效率，减轻工作压力。

2. 客户投诉和售后问题多。

由于销售跟单人员与客户接触比较频繁，客户投诉和售后问题比较多。为解决这一问题，销售跟单人员需要加强与客户的沟通，了解客户需求，及时解决问题，提高客户满意度。

3. 客户信息不完整。

在处理客户订单时，客户信息不完整，给销售跟单人员的工作带来了一定的困难。为解决这一问题，销售跟单人员需要与客户保持沟通，了解客户需求，及时补充客户信息，确保订单的顺利完成。

四、工作心得

在销售跟单工作中，我深刻认识到了工作的.重要性和必要性。在工作中，我积极与销售人员沟通，了解客户需求，协助销售人员完成销售任务。同时，我也不断加强与客户的沟通，提高客户满意度。

在工作中，我也遇到了一些问题。但是，通过不断学习和总结，我积累了一些解决问题的经验。例如，加强与客户的沟通，优化工作流程，提高工作效率，等等。

总之，在销售跟单工作中，我不断学习、不断总结，提高工作效率和质量，为公司的发展做出了积极的贡献。我相信，在今后的工作中，我会更加努力，更加认真地工作，为公司的发展贡献自己的力量。

跟单工作总结 篇3

一、在这期间，工作上的不足

1.还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。

2.对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了；

3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。

二、在工作上的收获

1.在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作；

2.学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法；

3.熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁？但现在总算可以应对自如了；

4.基本知道我司业务跟单这块的操纵流程；我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。

跟单工作总结 篇4

导语：船务跟单工作是一个综合性的职位，需要具备丰富的知识储备和高度的专业素养。在这篇文章中，我们将从船务跟单工作的定义、工作职责、工作流程等方面进行详细介绍，以期为读者朋友们提供一份全面的船务跟单工作总结。

一、船务跟单工作的定义

船务跟单工作是指在国际贸易中，代表货主或者货代与海运公司之间进行沟通配合，负责船舶运输过程中各项业务的协调安排。船务跟单员既是货主与海运公司之间的桥梁纽带，也是整个船运过程中的组织者和协调者。

二、船务跟单工作的职责

1. 货物运输安排：根据客户的要求，制定货物运输计划，确定船期、航线、运费等，并与航运公司及时确认船期和舱位情况。

2. 提单手续办理：负责办理货物的提单手续，包括船东、船代、货代、收货人等相关手续，确保货物能够准确、及时地交付到目的地。

3. 船舶配载工作：在货物配载过程中，根据不同的货物特性、运输要求和船舶的装载能力进行合理的配载，确保货物能够得到安全、高效的运输。

4. 船舶装卸监控：及时掌握船舶的装卸进展情况，并与货代、码头、货运代理等进行沟通，协调解决装卸过程中的问题，确保货物顺利装卸。

5. 船舶运输跟踪：对货物的运输过程进行实时跟踪，及时与客户、船公司等沟通运输情况，提供相关服务和解决问题的建议。

6. 船舶费用结算：对船舶的运输费用进行核算、结算，并与船公司进行费用对接，确保费用的准确性和及时支付。

三、船务跟单工作的流程

1. 接单准备：收到客户的委托后，首先进行必要的信息核实和整理，包括货物的性质、数量、目的地等，并与相关部门进行沟通，为后续的操作做好准备工作。

2. 运输方案策划：根据货物性质和客户要求，选择适合的船舶、航线和船期，并与航运公司进行联系确认。

3. 计划实施：根据客户的需求和船务跟单工作的职责，制定详细的运输计划，并与相关部门、船公司和客户进行沟通和确认。

4. 资料办理：根据船运要求，办理相关的手续和文件，包括提单制作、装箱单准备、船舶配载单等，并通过相关系统进行信息录入和核对。

5. 运输监控：在货物运输过程中，及时跟踪货物的运输情况，并向客户提供实时的运输信息、解决问题的措施及时更新。

6. 运输结束及结算：货物到达目的地后，及时办理卸货、装卸费用的结算，并将相关的费用明细和核算凭证发送给客户和船公司。

四、船务跟单工作的难点与解决办法

1. 多方沟通：在船务跟单工作中，需要与多个方面进行沟通，包括客户、船公司、码头、货运代理等。解决办法是加强协调沟通，建立良好的合作关系，及时解决问题。

2. 风险控制：在船务跟单工作中，容易遇到一些风险和突发情况，如货物延误、船舶故障等。解决办法是提前做好风险评估，制定应急预案，并与客户和船公司保持密切联系。

3. 系统操作：船务跟单工作需要使用一些电子系统进行操作，如提单系统、船务系统等。解决办法是加强对系统的学习和使用，保持和系统供应商的沟通，及时解决系统问题。

五、船务跟单工作的优势和挑战

船务跟单工作的优势在于可以广泛学习和积累航运、国际贸易等方面的知识，增加专业素养，并通过工作中与各方沟通和协调解决问题的能力得到提升。船务跟单工作也面临着紧张的工作时间、高强度的工作压力以及各种突发情况的应对挑战。

船务跟单工作是一项重要的职业，需要具备良好的沟通能力、组织能力和快速解决问题的能力。通过不断学习和实践，船务跟单员可以不断提升自己的专业素养和综合能力，成为一名出色的船务跟单人员。尽管船务跟单工作存在一定的挑战，但通过积极应对和解决问题，船务跟单员可以取得良好的工作成效。

跟单工作总结 篇5

物流跟单员是一个非常重要的角色，他们在货物运输过程中负责协调各种物流活动。他们需要与供应商、承运商和客户紧密合作，以确保货物在时间和地点上的正确配送。以下是我对物流跟单工作的总结。

物流跟单员需要具备良好的沟通能力。他们需要与供应商协商货物的提取和发货时间，与承运商订立运输合同，并与客户确认交货时间和地点。在这个过程中，他们需要准确地理解和传递各方的需求和要求，以避免任何误解和问题的发生。

物流跟单员需要具备良好的组织能力和时间管理技巧。他们需要根据不同客户的需求和时间表，安排货物的提取、运输和交付。这意味着要能够合理地安排时间，并在紧急情况下做出正确的决策。同时，他们还需要处理订单和文件，确保所有文件的准确性和完整性，并在需要时进行跟踪和查找。

物流跟单员需要具备一定的业务知识和技能。他们需要了解国内和国际物流行业的相关法规和政策。他们还需要熟悉货物的运输方式、运输成本、货物保险等方面的知识。这些知识和技能能够帮助他们做出正确的决策，并与供应商、承运商和客户进行有效的沟通和协商。

物流跟单员需要具备解决问题的能力和团队合作精神。在物流工作中，各种问题和挑战都可能会出现，如货物延迟、运输损坏等。在这种情况下，物流跟单员需要能够迅速地找到解决方案，并与相关方面进行协调和沟通。同时，他们还需要与供应商、承运商和客户紧密合作，以确保整个物流过程的顺利进行。

小编认为，物流跟单工作是一个非常复杂和具有挑战性的工作。物流跟单员需要具备良好的沟通能力、组织能力和时间管理技巧。他们还需要具备一定的业务知识和技能，以便能够更好地处理各种问题和挑战。他们还需要具备解决问题的能力和团队合作精神。只有具备这些能力和素质，才能更好地完成物流跟单工作，并为企业创造更大的价值。

跟单工作总结 篇6

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在试用期间，我胜任的是销售跟单员，虽然该岗位和我的专业知识相差也较大，但在上级领导和同事的耐心指导，使得我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的`整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的信息指数，整理公司各方面合同与部门内部各种资料，从整体上把握公司的跟单运作流程。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多。看到公司的逐步发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请公司领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

跟单工作总结 篇7

我实习的公司是青岛孚海家居用品有限公司，职位是外贸跟单员。

在师父的帮助下，我开始做一些与跟单相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。我接触的第一件事情就是擦样品。因为我所实习的公司主营家居装饰用品，大部分产品都是玻璃的，所以对待每一件产品都要格外的小心和细心，每一件玻璃产品都要先用抹布搽干净，然后擦干。随后，师父教我怎样判定样品的品质。首先要将样品放到光线好的地方，然后观察它的材质和喷涂效果，看看玻璃中是否有气泡，玻璃中是否存在喷涂不均匀的地方。

紧接着就是清点样品数量，看看与样品单中数量是否一致，颜色是否相符，一切都符合后，就要对样品进行拍照留底。最后，师父教了我在给客人寄样品前，怎样将产品安全包装。考虑到产品的易碎性，每一件产品都要用汽泡纸多层包装，然后在纸箱中放入保丽龙，将产品竖向排列好。这样，由样品寄到公司到最终给客人寄走前，所有的步骤都齐全了。第一个周我学会了很多工作常用的知识，比如，怎样使用打印机，怎样使用复印机，怎样扫描文件，怎样合理的记录工作内容等。经过一个礼拜的学习，我对公司产品的名称、简称、尺寸都有了初步的了解。

第一个礼拜的实习，我可以简单地总结为几个字：多看，多问，多观察，多思考。