工作常指文档处理，人们开始认识到范文在写作中的重要性。优秀的范文可以便于把握结构内容，值得我们认识范文的框架有哪些？以下是小编为大家收集的“消费节宣传活动总结”。此外，您还可以浏览范文大全栏目的音体美教研组工作计划精华。
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“3·15”国际消费者权益日活动。
一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视台联合举办“3·15”晚会，展示20xx年消费维权工作成果，解读20xx年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传。召开“品质消费 美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布20xx年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“3·15”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。
二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“3·15”国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。
三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平，维护互联网领域消费者合法权益。
为推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “金融普惠年”——六安市金融系统20XX年“3·15金融消费者权益日”主题活动。根据人行六安市中心支行及分行办公室的有关活动方案要求，我行于20XX年3月15日开展 “3•15金融消费者权益日主题宣传活动”。
根据活动要求要求，我行在这次宣传活动中围绕：负责经营、理性消费、依法维权这一活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制(包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容)和人民币反假等知识。以下是我行在这次宣传活动中的基本情况：
一、 工作部署
接到通知后，我行首先立即召开相关部门会议，对金融消费者权益保护工作进行部署，成立了以支行行长为组长，市场部、营业部人员为组员的金融消费者权益保护工作小组，负责营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。并积极与县委县政府、县消费者协会对接，利用金寨县开展“3·15国际消费者权益日大型活动”的契机，到现场设立宣传咨询站台，以扩大宣传范围达到更好的宣传效果。活动当日结合日常金融服务与营销工作，积极宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时，在活动中重点宣传、推广我行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我行当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。
二、 活动宣传
1、 网点宣传
我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在支行建立金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。其次我行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、等多种形式，开展金融知识的宣传。在营业网点张贴宣传海报，发放宣传折页，提高客户的安全用卡意识。
2、 现场宣传
3月15日上午8:00-11:30，我行员工来到县3·15国际消费者权益日活动现场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，拉起“保护金融消费者权益 提供优质金融服务”横幅，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡使用手册、理财产品、按揭贷款、存款利率等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的`内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行在金寨的品牌形象。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计2000余份、接待客户人次超700人次，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了徽商银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
三、 存在的问题及建议
此次活动虽然取得了很好的效果，但是任然存在一些问题，例如由于一些银行工作人员缺乏这方面的服务意识，所以与预期的效果有一定的差距;缺少有效的激励机制。针对这些问题，我行一方面需加强员工的服务意识培训，从思想上强调维护金融消费者利益的重要性，使员工认识到这项工作的意义;另一方面，制定一定的激励政策，鼓励在这方面有突出贡献的员工。此外，随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行需积极创新经营模式。这既能刺激了个人金融消费，同时也带来了金融消费者权益保护问题的更多思考，所以需要积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度。根据客户购买的产品与服务，我行应定期与其联系，充分提示其产品的风险，询问其对我行业务的满意程度。
为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，xx银行xx分行于近日启动20xx年“3.15金融消费者权益日”宣传活动。
本次宣传活动的口号是“权利?责任?风险”。一方面，要强化对金融消费者风险责任意识的教育，加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。另一方面，要宣传《消费者权益保护法》规定消费者享有的“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”等权利。
活动期间，xx银行xx分行专门成立活动领导小组，制定了详实的活动实施方案，统一印制宣传折页和宣传海报，组织各分支机构结合自身特色积极开展多种形式、多层次的宣传活动。
首先，针对营业厅内客户开展金融知识宣传，各分支机构利用营业网点门楣LED滚动宣传屏播放宣传口号，在公众教育区张贴宣传海报，放置宣传折页，营造活动氛围。
其次，3.15集中活动日当天，xx银行xx分行不仅积极参与xxxx银行xx市中心支行、xx银监局、xx保监局统一组织的宣传活动，还将组织所辖营业网点开展特色户外活动，结合消费者的实际需求，组织工作人员走上街头，深入社区，走进校园，安排专人有效受理和处理“3.15”期间金融消费者咨询和投诉。
再次，该分行除了充分利用网点LED显示屏、多媒体终端、宣传展架等传统媒介进行宣传外，还将针对本次宣传主题，通过微博、微信平台等形式多样的自有宣传渠道，创新推出多元化的宣传渠道和特色活动，全面、持续展开金融知识普及活动。
XX市消委会在市委、市政府、省消委和市工商局的领导下，坚持科学发展观，紧扣“消费与发展”年主题，密切结合全市消费维权工作实际，切实履行《消法》、《消条》赋予的各项法定职能，积极整合社会消费维权资源，努力化解新时期消费领域中的消费热点和维权难点问题，进一步开创全市保护消费者合法权益工作的新局面，为促进XX经济平稳较快发展和构建和谐社会做出了积极贡献。现将今年主要工作情况报告如下：
一、20xx年度工作情况
(一)认识到位，着力落实工作目标任务
市消委会年初早作安排，于3月11日召开了消委二届三次委员会议，增(改)选了部分消委二届委员会委员、常务委员、常务副会长、秘书长、副秘书长，总结了2008年度工作，安排部署了20xx年全市消费维权工作;表彰命名了2008年度评定的123户消费者满意示范单位、示范店;并与XX市委宣传部联合发文向各县(市)、区委宣传部，消委、市级有关部门和相关企事业单位下发通知，安排了今年“3•15”宣传纪念活动有关事宜，对20xx年度消委会各项工作实施了目标管理。
(二)宣传到位，着力扩大消委社会影响力
全市消委系统切实加强了消费维权的宣传、信息反馈、报表统计等工作。广泛深入地宣传《消费者权益保护法》、《四川省消费者权益保护条例》、《食品安全法》等法律法规，在当地党委、政府的高度重视和消委各成员单位大力支持下，采取市县联动、社会互动、广泛参与等方式，开展了内容丰富、形式多样的消费维权咨询和惠民消费宣传活动。
截至今年11月30日，市消委会共编发简报26期，发布消费警示4条，消费提示1条。其中，中消协网站采用1条，四川省3.15维权网站采用22条，《XX日报》采用3条，《XX日报》采用8条，XX电视台采用6条，XX红盾网采用26条。
一是“3.15”宣传活动内容丰富多彩。各市(县)邀请了政府分管领导作电视讲话，向广大消费者通报了2008年度消费维权工作，解读了20xx年“消费与发展”年主题的主要涵义。市工商局、市消委会和XX电视台联合举办，开展了XX企业消费诚信榜电视展播活动;市工商局、市消委与《四川经济日报》社联合举办了“消费与发展”主题征文活动;在《XX日报》上公布了2008年度消费维权典型案例及本地2008年度投诉热点分析情况。在全市公布典型案例和制作展板;市、区联合开展了街头宣传。简阳、安岳还以当地政府名义隆重举行了20xx年“3•15”国际消费者权益保护日纪念活动暨惠民消费节启动仪式。
二是配合工商、质监、卫生、药监等执法部门开展了以食品、农资、建材等关系人民群众生活、生产安全的商品为重点的执法检查活动。
三是开展惠民消费活动。市消委组织全市通信、大型超市、名优产品企业等近300家企业，开展了以“让利消费者、坚定信心、拉动内需、共促经济发展”为主题的惠民消费节活动，消费节举办期间，促销额达2500余万元，给当地的老百姓实实在在地带来了实惠。
这些活动的开展，紧扣“消费与发展”年主题，突出了“宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展”的主旨，对进一步营造和谐的消费环境，促进经济社会发展起到了积极的推动作用。
(三)服务到位，着力推动社会和谐稳定
为方便消费者的投诉，特别是降低广大农村消费者的维权成本，维护消费者的合法权益，促进社会和谐，市消委会与工商部门密切协作，继续完善维权网络建设，今年我市新发展“一会两站”56个，切实落实好惠民服务政策，主动深入基层、企业和农村，开展维权服务调查活动。
一是广泛开展消费教育“六进”活动。把维权领域延伸到机关、社区、乡镇、农村、学校和农民专业合作社。如乐至县消委会为进一步推进消费教育，不断总结拓宽消费教育领域，引导不同层次消费者科学消费、合理消费，创新消费教育形式，针对中小学校园消费安全的实际状况，县消委会在工商、教育 等有关部门配合下，在全县中小学普遍开展“消费教育进校园活动”，县消委会还在校园设立了“消费维权监督站”，对全县10所中小学指导成立了“食品安全领导小组”和“消费安全学生会”，设立消费安全监督员，营造了“部门协作、学校配合、学生参与、家长支持”的良好氛围。
二是开展家电下乡消费维权及调查活动。按照省消委安排，积极制定工作方案，着力在农村家电市场抓好宣传引导和市场规范，重点加强了部门间、企业间的信息通报制度，向社会公布了工商12315申诉举报电话和中标企业的售后服务电话。配合工商部门开展农村家电市场执法检查。我市现有XX飞龙家电有限公司、简阳德盛电器公司、乐至超迪电器股份有限公司3家企业获得国家商务部“家电下乡”中标企业，经销的家电品种达9个，截至今年11月底，全市“家电下乡”产品销售量达3082342台(件)，销售额达4.6亿元，国家财政补贴资金5407.65万元。全市消委及家电销售企业投诉站共受理各类家电质量投诉2182件，服务方面投诉28件，投诉处理率为100%，回访率达100%。国家“家电下乡”政策实行后，由于广泛宣传，政策执行力好，产品质量和售后服务投诉得到了及时处理，得到了广大农村消费者的普遍欢迎和好评，使老百姓得到了实惠，有力地拉动了消费内需。其中，简阳消委报送的“做好家电下乡工作是消协义不容辞的责任”家电下乡材料，还被中国消费网登载。
三是开展公共服务行业侵害群众消费权益专项治理工作。按照XX市政府办公室和省纠风办的统一部署要求，今年5月份以来，市消委在全市范围内深入开展了公共服务行业侵害群众消费权益专项治理工作。工作组先后走访了移动、联通、电力、水务、燃气等市级公用服务企业，收集了5家公用企业的格式合同，梳理了需要整改的群众反映较大的热点难点问题共24条，格式合同中的不公平条款18条。同时，针对问题分别对各服务企业提出了点评和整改意见，帮助企业完善相关制度，堵塞管理漏洞，规范行业服务行为。3月9日，四川移动XX分公司召开了“十项服务承诺”电视电话会议，11月11日，中国电信XX分公司举办了护航客户启航仪式暨服务提升恳谈会，向广大消费者公开提供优惠和承诺优质服务。
(四)维权到位，着力保护消费者合法权益
全市消委系统围绕消费热点、难点投诉和一般消费纠纷开展消费维权工作，做到了“有诉必接、有接必查、有查必果”。截至11月底，全市消委共受理消费者投诉1013件，办结率98.5%，接待来访和咨询4748人次，为消费者挽回经济损失35余万元。经消委会提供案情后，由相关部门查处罚没款6.2万元。其中，市消委本级处理投诉案件6件。如20xx年6月5日，XX市消委会接到消费者胡女士投诉称，她在简阳市一美容院购买某品牌的护肤品进行面部美白护理。使用几天后，发现皮肤有脱皮现象，并伴红肿瘙痒症状，过了约一周，面部开始发黑。美容院先后治疗6次将胡某带到川医进行检查治疗，花费数千元症状仍未消除，协商未果后，投诉到简阳消委。经消委工作人员积极调查取证，并坚持不懈地与消费者胡女士夫妇、美容院、XX经销商和成都公司代表进行了商谈与协调。20xx年6月11日，胡女士夫妇与美容院、XX经销商和成都公司代表最终达成和解，消费者胡女士获赔4.2万元。20xx年5月4日，XX县消委接到消费者陈某投诉称：20xx年4月21日至30日期间，其妻李某在乐至县某医院剖宫产下一对双胞胎女婴，共花去费用6131.92元。而在医院打给两个患儿的医药费清单中，陈某发现多收新生儿暖箱费873.60元，重复收取床位费528.00元，两项共计1401.60元，要求医院退回多收费用未果后投诉到乐至县消委会。经调查核实，并与医院领导座谈，院方承认了工作上的失误，并当场将多收患者的住院费用1401.60元退还给了陈某，院方还向陈某赔礼道歉。
(五)协作到位，着力促进履行社会责任
我市消委切实加强与市食品安全协调委员会、工商、食品药监、质监、卫生等部门的协作配合，有力地促进消费维权信用体系建设。今年以来，我市消委充分利用和发挥XX红盾网站消费维权栏目、XX市企业信用网站的作用，积极收集整理全市各级消委组织开展各种活动的信息、经验、做法，以及维权典型，曝光侵害消费者合法权益的案例等，有效开展消费教育、咨询服务和工作交流，促进全社会共同履行保护消费者权益责任。全市各级消委会积极参与有关部门组织的市场监督检查活动，及时与有关单位和部门进行沟通，提出相关建议。特别是加强了对垄断行业、企业商品和服务的评议和格式合同的点评工作，促进垄断行业、企业尽快把经营理念转化到消费者至上的轨道上来。同时，针对问题，对企业和行业进行查询和有效监督。如今年7月25日，XX银都大酒店部分就餐群众餐后出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状。7月26日上午，我市消委接到投诉后，及时向当地卫生部门报告，并迅速组织有关人员赶到现场，配合疾控专业人员和卫生执法大队开展流行病学调查、病例诊治、采样送检、现场卫生学监督检查等工作。事件发生后，当地区委、区政府高度重视，迅速反应，采取切实有效措施，全力组织科学施救，确保群众生命安全，切实做好善后工作。市消委还专门组织酒店负责人和区消委有关人员到医院看望、慰问患者，并要求医院全力抓好救治工作。经医院全力开展救治，107名患者均未出现危重病例，先后康复出院。在市、区消委指导下，酒店方还与消费者者达成了谅解协议，并先后赔付消费者共计95600元。
今年10月，我委积极发挥职能，配合烟草、工商部门规范卷烟经营秩序、维护消费者利益，联合开展了整顿规范卷烟市场秩序及争创“无假冒卷烟经营户”活动。市工商局直属分局、直属消委会和雁江区工商局、区消委还联合雁江区烟草专卖局在《XX日报》、XX电视台公开刊登发布了《关于开展“无假冒卷烟经营户”活动致消费者的公开信》，并公布了举报电话，有力地推动了诚信建设。
二、20xx年消费维权工作要点
20xx年，我市消费维权工作将在省消委和XX市委、市政府的领导下，在XX市工商局的指导下，扎实贯彻党的十七届四中全会精神和中央经济工作会议精神，继续发挥消委工作职能，抓好“五个重点”，着力“五个提高”，努力提高消费维权服务水平，力争全市消费维权工作上一个新台阶。
(一)以加强消费指导和教育为重点，着力提高消费者的维权意识和自我保护能力。一是继续加大法律、法规、商品知识、消费常识等方面的宣传。二是继续开展消费教育进企业、进社区、进乡村、进景区、进学校、进机关的“六进”活动。三是继续加强消费警示和要式提示发布，使消费警示和要式提示发布工作制度化，防止消费领域中的突发性事件侵害范围和事态的进一步扩大。
(二)以围绕经济发展为重点，着力提高企业自我规范和自律行为
一是开展消费趋势和热点调查。针对我市通信区号调整，配合全国打击利用通信和互联网“涉黄”活动的开展，在全市范围内开展通信和行业服务状况调查，有针对性开展有关消费指导工作。对服务中存在的问题，及时向有关部门提出建议和向有关单位发出整改建议函，督促其主动承担责任，切实维护消费者的合法权益。开展餐饮业消费体验活动。消委会工作人员以普通客人的身份对用餐收取餐具、开瓶费、服务质量等各个环节开展体验，在体验中掌握第一手资料，针对突出问题向有关企业公开发出劝喻整改函。
二是施行比较试验。各级消委会将对消费者日常生活息息相关的节能、食品、化妆品和农资产品开展比较试验工作，并通过相关媒体和网站对比较试验结果进行公布，向广大消费者提供客观、真实、有效的消费信息，进一步增强广大消费者的消费信心，对扩大我市消费需求，经济增长，拉动内需将起到积极作用。
(三)以抓好消费维权网络组织建设为重点，着力提高消费维权服务水平
一是要继续依托我市目前以市级工商局为单位相对集中受理的12315中心和“一会两站”，及时受理和处理消费者咨询、申诉和举报。要进一步在乡、镇、村建立健全农村消费维权网络的基础上，在较为规范的企业、行业内建立消费者投诉站和联络站，积极搭建消费者与企业、行业组织的和解平台，加强对企业、行业组织的日常监督、工作指导和教育培训，充分发挥投诉站、联络站的作用，方便广大消费者投诉，努力把消费纠纷和解在企业、化解在基层。
二是要进一步完善和规范“一会两站”和青少年消费安全、打击传销教育基地的制度建设，按照规范化、制度化、标准化运作;要充分利用和发挥3•15网站的作用。3•15网站是消委组织联系和沟通消费者，扩大社会影响的重要渠道。20xx年，市消委会将收集整理全市各级消委组织开展各种活动的信息、经验、做法，以及维权典型，通过3•15网站进行发布，把网站作为消费信息的权威发布平台，投诉、和解平台，消费教育、咨询服务平台，名优产品宣传、推荐平台，各级消委会工作交流平台。
三是进一步建立和完善消费者投诉受理机制，增强保护消费者合法权益的救助能力。全市各级消委会要继续抓好投诉处理工作，面对新形势下出现的新热点、新问题，要有新的思路、新的举措;对消费者投诉的问题，要热情接待，及时调解处理，特别是群体性投诉，要正确引导情绪，妥善处理，防止激化矛盾，消除不和谐因素，积极维护社会和谐稳定。要进一步探索小额消费争议仲裁机构和小额消费争议法庭的建立工作，降低消费者维权成本，不断完善支持诉讼机制;对严重侵权且事实清楚而又调解不成的投诉，积极支持消费者向人民法院起诉。
(四)以推进消费维权资源整合为重点，着力扩大消费维权社会影响力
一是拟成立人民调解委员会。积极整合社会各种消费维权资源，进一步调动社会各个方面、各个层面的维权力量。学习先进地区的经验和做法，充分发挥消委会成员单位、专业领域部门、行业协会、各类媒体和社会各界参与社会监督的积极性，推动消费维权工作的社会化，从而形成全市以消委为主、成员单位和政府职能部门联动、社会广泛参与的消费维权机制，提高工作层次和水平，扩大消费维权工作的社会影响力和公信力。
二是认真组织消费者开展消费热点商品和服务的评议和不平等格式条款的点评工作。全市各级消委会要高度重视，切实抓好，积极参与有关部门组织的市场监督检查活动，认真履行查询职能，对消费领域中发现的问题，积极代言，反映广大消费者的愿望和呼声，并及时与有关单位和部门进行沟通，提出相关建议。特别是要加强对垄断行业、企业商品和服务的评议工作，促进垄断行业、企组各个行业尽快把经营理念转化到消费者至上的轨道上来。同时，针对问题，对企业和行业进行查询和劝喻。
(五)以抓好队伍自身建设为重点，着力全面提升我市消费维权队伍综合素质
一是加强理论学习。提高消费维权的理论水平是消委组织履行法定职能的重要前提和基础，全市各级消委会要高度重视理论学习，研究制定规划，围绕消委组织的地位作用、消费维权与经济发展的关系和消费维权的难点及热点，开展专项研究，指导工作实践。
二是加强业务培训。随着新形势下的消费领域不断扩大，商品和服务的科技含量不断提高，法律法规不断完善，尤其是工作人员发生了变化后，这就更需要加强学习和培训。全市各级消委会要把学习培训作为年度工作的重要内容，切实抓好抓落实。通过系统、全面的培训，不断提高消委会工作人员的政治素质、业务水平和创新能力。
三是加强工作创新。全市各级消委会要创新开展消委工作，要针对新形势下出现的新热点、新问题，积极开拓新思路、扩展新领域、探索新方法、总结新经验。市消委会将通过召开现场会、简报转发等形式在全市交流，着力开创全市消费维权工作新局面。
3月15日是国际消费者权益日，为进一步加强广大青少年的维权意识，株洲县食品药品工商质量监督管理局在我校组织开展了品质消费美好生活消费维权进校园活动。本次活动设置的内容有:1.
设立消费维权咨询、投诉、服务台，接受学生、老师及家属关于消费维权、食品药品安全、产品质量安全等方面系列咨询服务和宣传资料发放。2设立健康检查咨询服务台，接受简单的体检和咨询服务。
3.开展消费问卷调查活动。
广大学生，老师及老师家属充分利用课余时间，前往体育馆前所设置的服务台咨询，工作人员认认真真，逐个解答，使依***观念深入人心。很多学生反映，通过这次活动，他们学到了很多关于消费者权益保护的知识。同时健康检查咨询服务台也是一个咨询热点，不少同学在接受了简易的身体检查之余，还借此机会帮亲人询问了一些平时的病痛困惑。
这个活动是真实有效的。在学校顺利开展，影响广泛。达到了预期的目标。
诚然，活动的顺利开展也离不开学校领导的大力支持。综合管理办公室协助发放问卷和放置道具。而吕校，周校更是亲自与食品药品工商监督局的领导们一起莅临现场指导，为本次活动的顺利进行起到关键的作用。
为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护，宣传“消费与服务”年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费维权中的责任意识，共创和谐社会，西安市工商雁塔分局开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，我西安邮电学院新老校区志愿者也义务帮助其做好宣传工作。
本次宣传活动的目的是让人们更深刻地理解“消费与环境之一主题的含义：保护消费者的权利和利益;倡导健康，文明的消费方式，节约资源;促进市场秩序额规范促进人与自然的和谐相处，减少消费对环境的负面影响。我们志愿者为消费者讲解宣传资料，资料的内容都十分实际和有用，能让人们都了解到关于消费权益的知识，从而更好的保护自己的权益。
在此次“3.15消费者权益保护日”系列宣传活动中，我们青年志愿者不仅参与了社会实践，促进了对理论知识的更深刻的理解，同时，激发了同学们服务社会、奉献社会的热情。当志愿者们没面带微笑的讲解时，跟映射了此次活动的深远的意。当然活动也有所不足，许多方面还欠考虑。但总的来说，这次活动还是比较成功的，我们志愿者会再接再厉，争取把工作越做越好。
为深入纪念“3.15”国际消费者权益日这个具有重要历史意义的日子，推动消费者权益保护工作深入开展，我市各级消保委根据中消协、省消保委的部署和要求，在全市范围内组织开展了以“消费与民生”、“生态消费”为主题的20xx年3.15国际消费者权益日宣传纪念系列活动，内容丰富，形式多样，声势浩大，取得了良好的社会效果。现将活动内容及做法报告如下：
一、领导重视，周密部署
全市各级消保委对“3.15”活动都十分重视，把它作为20xx年消保委工作的重头戏和开局工作，摆在重要位置。市消保委为了搞好今年“3.15”活动，召开常务委员会、五届五次全委会、相关部门协调会以及多次办公室会议，对全市纪念活动进行部署，下发了《关于开展纪念“3.15”国际消费者权益日活动的通知》。各县(市)、区消保委按照市消保委的要求，分别结合当地实际，制定了周密的活动方案，认真组织实施。全市各地消保委分别将活动计划贯彻到所属各分会、联络站，明确任务，提出要求，使本级消保委、分会、联络站形成上下联动、城乡联动的良好局面。
为增强活动效果，扩大社会影响，今年全市消保委紧紧围绕社会化维权思路，联合各有关部门、各有关方面，共同开展活动，表现在：一是各地消保委分别将活动安排向当地党委、人大、政府、政协及工商局领导进行专题汇报，取得各级领导的重视和支持;各地党政领导对“3.15”纪念活动高度关注，应邀参加消保委各种会议，亲临宣传咨询现场视察指导。如鄞州区人大副主任张世华、区政协副主席王飞龙出席区消保委四届五次常务委员会议并作重要讲话。奉化市副市长宋达军在奉化日报上发表题为《坚持民生导向，提升维权水平》的署名文章。北仑区副区长刘文科亲临“3.15”咨询活动现场指导工作。江东区政府把纪念“3.15”活动列入政府3月份工作计划，督促各有关部门认真落实。各级工商局将纪念“3.15”活动列入重要议事日程，并在人力、物力上给予大力支持。二是联合委员单位、部分行业协会及企业联络站开展纪念活动。各地分别通过全委会、职能部门协调会及有关行业协会、企业联络站会议，研究活动方案，加强沟通协调，得到了各有关部门、行业协会、企业的支持与协作，分别结合自身职能和特点，向消费者宣传法律法规，提供消费和维权知识，作了大量的深入细致的宣传咨询服务工作。三是发挥好有关专家、“3.15”志愿者的作用。在活动现场发放宣传资料、提供免费服务，为消费者排忧解难。
二、主题鲜明，内容丰富
在今年纪念“3.15”活动中，全市各地消保委普遍以“消费与民生”年主题为主线，通过各种会议大讲年主题，采取各种形式宣传年主题，使“消费与民生”年主题家喻户晓，深入人心，推动了消费者权益保护工作的深入开展。
(一)编印《消费者维权手册》。在“3.15”期间，市消保委编印了4.8万份《消费者维权手册》，内容包括年主题、生态消费及维权知识、消费提示警示和各地投诉电话等，同时收到中消协、省消保委编印的《汽车消费ABC》、《低炭生活手册》、《农资商品知识手册》、《新消费漫画》等宣传资料近万份，通过“3.15”现场会，以及消保委维权网络组织免费发放给广大消费者，受到了消费者的欢迎。
(二)开展第二批示范茶楼评选活动。根据省消保委的文件要求，市消保委在3.15期间组织开展了放心示范茶楼评比活动，活动严格按照评选程序，先由企业自愿申报，县(市)区消保委初审后上报市消保委复审，市消保委会同茶文化研究会进行实地考核，并征求相关部门意见，截止活动结束，全市共评选出4家省级放心示范茶楼。市消保委对评选出的示范茶楼建立定期回访制度，加强日常监督管理，促使被评上的茶楼真正发挥其示范作用。
(三)举办优质、生态产品图片展。为倡导健康、绿色、低炭的消费理念，落实扩大内需、改善民生的年活动主题要求，市消保委在“3.15”期间组织开展了一次优质、生态产品图片展，从近年来被评为“消信单位”和“推荐产品”的企业中挑选出30家契合“生态”主题的企业及产品，把这些企业和产品的文字图片内容制成宣传海报在广场上集中展示，让消费者近距离的了解这些企业和产品，提振消费信心，促进消费、引导消费。各县(市)区消保委也都通过组织消费者体验节能、安全、环保产品企业，生态产品实例讲课，生态消费倡议活动，建立绿色消费体验基地等方式，广泛开展生态消费教育工作。
积极开展中小学生消费教育工作，重点推进生态消费教育。3.15期间全市各地消保委对辖区内的中小学生开展了富有成效的消费教育工作。如鄞州区消保委连续三年在全区初一学生中发放《消费维权手册》，累计已发放消费维权手册30000多册;又联合区教育局、团委在42所中学7万名学生中开展消费维权知识竞赛，深受广大师生欢迎。江东区消保委在宁波十九中学、江东实验小学成立消费教育学校，举行了隆重的授牌仪式，两校全体师生1200余人参加，学生代表还以宣誓的形式发出生态消费倡议。大榭开发区消保委组织第一小学学生及家长到世纪联华超市实地模拟购物，根据模拟情况，有针对性地进行教育点评，并围绕生态、低炭、绿色消费为学生和家长举办知识讲座，通过小手牵大手，引导学生及家长懂得重视生态消费等。
(四)召开五届五次全委会暨“消费与民生”年主题新闻发布会。为更好的宣传年主题，使社会各界深入了解年主题，市消保委于3月11日召开了五届五次全委会暨“消费与民生”年主题新闻发布会，总结20xx年消保委工作，研究部署20xx年主要工作任务;发布了“消费与民生”年主题新闻，对年主题的涵义、确定依据以及市消保委贯彻落实年主题的六项举措进行了介绍;公布了20xx年侵害消费者合法权益的十大典型案例。会议通过新闻媒体的广泛报道，进一步扩大了年主题的社会影响。各县(市)、区消保委也都举行了常务委员会、新闻发布会、座谈会及培训会议，积极宣传“消费与民生”年主题。
(五)围绕“消费与民生”年主题开展宣传咨询服务活动。3月15日前后，全市消保委上下联动，在当地主要城镇、街道开展了“3.15”现场宣传咨询服务活动，把“3.15”活动推向了x。3月15日当天，市消保委会同海曙区消保委在宁波天一广场举办以“消费与民生”为主题的纪念“3.15”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动，发放宣传资料、受理消费者投诉和解答消费者提出的热点、难点问题。市政府有关部门、部分行业协会、市属部分公用企事业及新闻媒体共30多个单位153名工作人员参加。活动现场烟草部门和工商演示真假烟酒鉴别方法。海曙区消费巡回法庭的法官们热情接待消费者咨询。宁波电视台“来发”、家博汇栏目组搭建了“3.15现场报料台”帮助老百姓维权。各县(市)区消保委、分会纷纷开展宣传咨询活动，同时还在活动现场安排文艺演出、开展食品检测、家电免费维修服务、有奖知识竞猜、珠宝首饰鉴定、发送环保袋等服务项目，深受消费者欢迎。据统计，本次“3.15”活动全市共设立宣传咨询服务点91个，参加工作人员xx80余人，提供现场维修服务622件，提供现场检测服务249件，发放宣传资料12.5万份，其中市本级1.34万份，现场接受咨询549人次，受理投诉115起。
三、重点监督，净化市场
全市消保委普遍以“3.15”活动为契机，紧密结合“消费与民生”年主题，抓住消费者反映的突出问题，与有关执法部门配合，广泛开展了对市场的监督检查。期间，全市共参与市场监督检查190余次，通过新闻媒体揭露和批评损害消费者权益案件78起。
市消保委针对消费者抢购食盐，一度造成“盐荒”的现象，积极参与工商等部门的维稳行动，并在了解情况的基础上及时发布消费警示，告诉消费者食盐供应充足，理性面对“盐荒”，不要相信谣言。海曙区消保委针对超市低标价高结算现象，走进家乐福超市，着重就《合同法》和有关价格管理规定，结合案例作了讲解，并教育超市方面作为一家颇具影响力的超市，一定要加强内部管理，加强员工培训，提升服务水准，受到了家乐福领导员工的欢迎;江北区消保委就此组织辖区内14家大小超市开展“承诺推行双倍差价补偿”活动，14家超市承诺：今后若有消费者在购物时遇上标价与实际收费不符的情况，不管商品原价多少，超市方除退还多收费用外，一律实行差价两倍的赔偿制度，且不设上限。宁海县、镇海区消保委联合当地工商部门对涉及民生消费领域的格式合同进行了监督检查，这些领域有：房地产、汽车销售、宾馆酒店、美容美发、洗浴足浴、洗涤、健身及大型商场、超市的通知、声明、店堂告示等，根据检查出来的问题召开座谈会，邀请相关的行业协会负责人参加，对行业企业提出改正意见。另外，慈溪市消保委专门召开成立汽车专家委员会新闻发布会，会上各汽车销售、维修企业自愿签署《慈溪市汽车服务行业消费维权自律公约》，建立起汽车行业诚信自律机制。鄞州区消保委联合区工商局开展了“无障碍退货”诚信服务倡议活动，辖区新江厦、三江、麦德龙等22家大型超市卖场的代表签署了推行“无障碍退货”承诺书，这是继海曙“天一商圈”后的更大范围推行，实惠了消费者。
针对质保期内车辆自燃赔偿问题发表消保委观点。根据消费者投诉反映，新买一个多月的轿车，在正常行驶过程中发生车辆自燃。找经销商赔偿，经销商答复：你已经投保自燃险，所以你得先向保险公司理赔，把理赔款拿过来后，我们在排除人为因素的前提下给你补一辆新车。消费者向保险公司理赔，结果却是：在排除人为因素的前提下，保险公司可以给你理赔，但是你要将获赔部分的追偿权移交。可是把追偿权移交给保险公司后，消费者又将如何向汽车公司追偿不足部分?这类相互推诿、消费者维权难的问题，已困惑多年成为“老大难”。市消保委十分重视，对此问题进行了专项调研，先后向各方当事人了解情况，走访保险行业协会，召开由保监局、保险行业协会、保险公司、汽车经销商、消费者及法律专家参加的案件调处会。在此基础上就“三包”期内车辆发生自燃事故如何赔偿发表了宁波消保委观点：《汽车质保期内“自燃险”该由经销商购买》——汽车质保期内车辆发生自燃事故由经销商负责调换新车，其他费用如车辆购置税，建议地方税务部门退还给消费者以体现国家保护消费者的合法权益的责任，车辆保险费建议保险公司能够延用等，消保委观点在当地媒体及中消协网站等刊出后，引起了很大的社会影响，为今后妥善解决这类矛盾指明了方向。此外，针对部分消费者对车险和车辆“三包”规定的不了解，发布了《新车保险有糊涂账，有些附加险种未必划算》的消费警示，引起了广大消费者的注意。
四、宣传先导，x造势
利用消保委维权网络平台积极宣传“3.15”活动。“3.15”期间，市消保委对网站内容进行了更新，及时发布各地消保委上报的动态信息，及时向消费者提供各类消费和维权信息，提供网上“在线投诉”，加大“在线投诉”的解决力度。
同时，在纪念“3.15”活动中，各级消保委都重视抓好x宣传工作，加强与新闻单位的联系与配合，采取多种形式，大造声势，扩大社会影响。市消保委在“3.15”前后与新闻媒体开展了一系列报道活动，在宁波电视台、广播电台开通消费维权热线，先后接受采访10多次，宁波电视台各新闻段多次播放“3.15”新闻，《宁波日报》、《宁波晚报》、《东南商报》《现代金报》、《新闻周刊》报道消保委“3.15”活动多个专版，在宁波网、宁波日报、东南商报设立维权专题栏目，刊播消费维权信息、案例及有关报道20余篇。余姚市消保委作客当地新闻网，与网民互动，就大家关心的邮购、预付费式消费、餐饮服务等内容进行了讨论和解答，得到了网民的广泛支持。鄞州区消保委会同区工商局、电视台制作了“3.15”专题节目，在《鄞州日报》设立了“3.15”专栏，结合去年以来处理的汽车、保健品、房产质量投诉等典型案例宣传年主题的重大意义，提醒消费者树立正确的消费维权意识。奉化市消保委与委员单位共同出资制作了20个路灯灯杆广告，安放在城区主要路口，受到当地群众的好评。镇海、北仑区消保委与当地广播电台合作直播3.15咨询现场活动。象山、大榭消保委与当地新闻单位、学校合作举办了“3.15”消费维权知识有奖竞答，宣传“消费与民生”年主题、《消法》、产品“三包”和消保委职责等内容，消费者踊跃参与，取得了良好的效果。据统计，今年“3.15”活动，全市共开办电视、广播专题节目80多期，开设报刊专栏xx个，有关“3.15”活动的宣传报道120余篇，其中市级50余篇，发布消费信息、警示57条。通过开展一系列宣传活动，《消费者权益保x》等法律法规更深入人心，广大消费者法律观念和维权意识进一步增强，倡导规范经营，营造良好消费氛围已成为社会各界的共识。
为隆重纪念“3·15”国际消费者权益日，根据库尔勒市教育局《转发关于做好新修订“消保法”宣传活动的通知“要求，全校开展“3·15”消费者权益日宣传教育活动，我校针对学生消费知识缺乏，消费维权观念淡薄等工作实际，紧紧围绕“消费与安全”的主题，积极开展了“消费者权益保护日”教育活动，提高了全体师生安全、健康消费的能力，提升了自我保护意识。现将活动总结如下。
一、广泛宣传教育。3月10日，我校通过升旗仪式，让学生了解“3·15”国际消费者权益日的来历，消费者权益保护法的相关内容，知道消费者投诉电话（12315），教育学生从小树立法律意识，一旦自己的合法权益受到损害，要利用法律手段维护自身合法权益。鼓励学生将“3·15”消费者权益日的重要意义回家讲给自己的父母长辈听，教育学生在家人亲友的帮助下购买自己的学习生活用品，倡导了健康文明的消费方式。
二、3月17日下午召开主题班会。积极开展“3·15”消费者权益保护日主题班会活动，有的班级班主任提前收集了大量相关资料，班会上，通过班班通展示，资料图文并茂，主要宣传与学生们密切相关的奶制品、果冻饮料、肠类食品、麻辣膨化食品等常见食品的质量鉴别方法；有的班级结合实际，寓教于乐，全校学生们表演起了情景剧，向同学们讲解选购合格商品的方法，教育学生拒绝购买零散摊位食品，主动远离不合格食品。有的班级利用ppt课件展示一系列漫画，向全体学生发出“远离‘三无’食品，确保饮食健康”的倡议。
三、组织手抄报比赛。以班级为单位，组织了一次“3·15”消费者权益保护日手抄报比赛。每班选出两件的作品为参赛作品，同学们充分发挥自己的想象力和创作力，精心构图，用色明艳，版面设计巧妙、活泼，书写整洁，充分体现了小学生的特色；内容上能以3.15知识为题材，从多方面介绍了有关3.15消费者权益日的知识。
四、周一至周五，在校园醒目位置悬挂横幅展示了“3·15”国际消费者权益日宣传标语，普及消费者权益知识。各班做了“3·15”国际消费者权益日知识的黑板报。
此次系列活动，不但提高了我校学生的消费安全意识，而且增强了学生对假冒伪劣食品的认知能力和维权意识，帮助学生树立了正确的消费观，增强了科学、健康消费的意识。
篇一：xx县工商局、消费者协会紧紧围绕“消费与民生”年主题，按照自治区、xx市工商局和消费者协会关于开展20**年“315”国际消费者权益日宣传咨询活动的安排部署，集中开展了“315”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。现将活动情况总结如下:
1、 精心组织策划，大力宣传主题，营造活动势头
首先，接到自治区工商局、消费者协会《关于开展xx年“315”国际消费者权益日宣传咨询服务活动的通知》后，xx县工商局领导班子带头学习文件精神，及时召集各科所长召开专题会议，研究部署了“315” 活动内容，制定了活动方案，明确了活动的时间，提出了具体的目标和要求，细化了责任分工，为活动的开展奠定了基础。其次，各科、室、工商所、消协分会组织干部职工认真学习“消费与民生”年主题宣传提纲，明确活动主题涵义、指导思想、真正目的，增强了全体干部职工营造安全、放心、和谐消费环境，维护消费者合法权益的历史使命感和责任感。再次，各工商所、消协分会积极行动起来，深入到企业、商场、市场、景区、学校、城镇社区、街道和农村集市重点宣传《消费者权益保**》、《食品安全法》、诚信教育以及“消费与民生”年主题的主要内容、涵义，为广大企业员工、商场营业员、农民群众、学生、社区群众展示打假治劣成果，介绍识别真假商品知识，为扎实有效的开展“315”活动营造了良好的宣传和**氛围。
2、 完善制度，建立规章制度，严格规范农资市场运作
为了确保全县农资商品的使用安全，打击假劣农资坑农害农的不法行为，积极服务“三农”，推进新农村建设，我局专门成立了“红盾护农”行动领导小组，制定下发了《中宁工商局xx年“红盾护农”行动实施方案》;充分利用有线电视、广播、宣传栏、印发张贴宣传材料等宣传形式，大力营造农资市场**氛围;严把农资经营者的市场准入关、商品质量关、进货关，对农资商品实行抽检、备案。截止目前，共备案化肥42个品种，抽样送检化肥27个品种，督促指导2家种子批发企业设立了种子留样专柜，对12个批次不同品种的种子进行了留样备查;积极支持引导经营户进行连锁经营，实行统一配送，确保了上市农资商品的质量;完善农资市场长效监管机制，在农资经营户中全面推行“一账通”制度。各工商所与全县282户农资经营户签订了《农资商品质量安全责任书》，并对农资产品购进、仓储、销售等环节进行全程跟踪监督;充分发挥农村12315消费维权网络的作用，及时与各村信息员(联络员)沟通信息，切实快捷地为农民群众解决农资消费纠纷，从而保证了农民利益。
三、采取有力措施，大力开展“产品质量和食品安全专项整治”活动
自 2月份 ，我局加大了对农村食品市场的监管，严厉打击制售假冒伪劣食品、无证无照经营食品等违法行为，检查经营户1520户(次)，取缔无照经营3户，查处各类违法违章案件1件;没收过期变质食品、劣质商品1个大类22个品种5公斤。
四、中宁工商开展纪念315中学生“消费与民生”主题辩论赛
三月十四日，县工商局、教育体育局、消费者协会结合纪念第29个“315”国际消费者权益日，在中宁中学会议室开展了中学生“消费与民生”主题辩论赛。辩论赛包含“消费与诚信”、“消费与责任”、“消费与民生”三个方面的主题内容进行三场辩论赛。通过这次中学生辩论赛，丰富了消费教育知识，认知社会，感恩社会，教育青少年敢于承担社会责任，维护社会公平与正义，培养文明修身、加强道德教育、树立理想信念、建立人文法治，提升中学生社会综合素质。
也是给中学生提供一个锻炼自身和教育的平台，使中学生辩手机智犀利，默契配合，充分展现我县中学生琢学、践实、励志、创新的良好精神风貌。
辩论赛设置纪念315中学生“消费与民生”辩论赛集体优胜奖、组织奖、中学生辩手优胜奖和纪念奖，辩论赛由专业老师现场打分评奖。通过中学生的精彩激烈辩论，中宁中学最终获得纪念315中学生“消费与民生”辩论赛优胜奖，中宁一中获得纪念315中学生“消费与民生”辩论赛组织奖，6名中学生获得纪念315中学生“消费与民生”辩论赛优胜奖、12名中学生获得纪念奖。比赛中，县工商行政管理局党组书记、局长刘建斌同志致辞，副县长黄华作重要讲话。
参加辩论赛的主要领导有县委常委、县**副县长郭松华同志，县人大副主任于占忠同志，县**副县长黄华同志，县政协副主席庞立忠同志，xx市工商局党组成员、副局长邓平同志。县委宣传部、团县委、教育体育局、文化旅游广播电视局、工商局、消协、中宁中学、中宁一中的主要领导参加了辩论赛。
参加**大赛的有县工商局的40名执法人员，中宁中学的120名同学、中宁一中的60同学感受了这场精彩生动、富有见解、思想新颖的辩论大赛，充分显现了校园文化、工商文化，助推我县文化建设、文明建设、健康、持续、繁荣发展。
五、以“315”国际消费者权益日为契机，开展有声有色的宣传咨询活动
(一)以“五进”消费维权服务站为平台，大力开展消费教育讲座。坚持以党的方针政策为指导，以推动全民消费教育为突破点，着力引导消费维权工作从受理投诉、事后补救向事前防范、引导消费方向转变，围绕消费理论、消费观念、消费技能、消费方式、消费者权益保护等方面开展全民消费教育工程，争取各级党委、**领导的支持，提高对社会消费的重视程度，加强对消费教育、维权工作的领导和分类指导，开展“关爱消费者”、“情系消费者”等行动, 建立相应的政策、体制和制度，逐步形成**主抓、工商主办、消协牵头、企业配合、社会广泛参与的多层次、多渠道的国民消费教育网络，将我县消费者权益保护工作推上一个新的发展台阶。xx县工商局从3月1日开始，针对消费维权服务站群体不同特点，制作了《食品安全法》、《诚信教育》**并茂的课件，指定专人到消费维权服务站进行讲座。
举办消费教育讲座24场次，企业、商场、超市员工、市场管理人员共计1200余人聆听了讲座，增强了企业保护消费者合法权益的自觉性。
(二)举行纪念“315”国际消费者权益日宣传咨询活动。3月15日上午，我局xx县消协联合卫生、质检等行政执法部门和供电、电信等企业在县城富康广场设立大型“消费与民生xx1年315国际消费者权益日”宣传咨询服务活动主会场，城郊工商所在县城枸杞市场、石空工商所在石空镇、鸣沙所在鸣沙市场、长山头所在大战场市场分别设分会场，展开大规模的宣传咨询服务活动。共设立受理投诉台5个、咨询服务台15个、假冒伪劣商品展示台24个;设置摆放拱门 13个;悬挂横幅80条;张贴标语162条;发放宣传资料15000 余份;接待咨询群众800 余人次。
宣传咨询活动结束后，将收缴的54 余个品种，价值万元的假冒劣质食品、化妆品、农资产品予以了集中销毁。
(三)充分发挥12315消费者申诉举报网络的作用，及时受理和处理消费者申诉举报，调解消费者纠纷，切实做好消费者权益保护工作。“315”活动期间共接到消费者申诉20 件，已调解23件;举报3件，处理3 件，为消费者挽回经济损失5647元。3月14日、15日两天，按照区局要求认真做好了12315**值班，及时受理转办区局12315指挥中心分派申诉12件。
通过一系列有组织有意义的活动，有效地宣传、深化了“消费与民生”年主题，使广大消费者、社会各界进一步了解了“315国际消费者权益日”宣传活动的目的、意义，营造了全社会共同维权、构建和谐的良好氛围，更进一步增强了广大消费者的自我保护意识，树立了工商部门的良好形象，为促进消费者权益保护工作奠定了坚实的基础。
篇二：为加强金融消费权益保护宣传，浓厚金融消费权益保护氛围，扎实推进金融消费者权益保护工作，营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融消费环境，根据上级行要求，结合辖区工作实际，中国人民银行聊城市中心支行联合聊城市金融消费权益保护协会于3 月14 日在我市组织开展了以“保护金融消费权益创建和谐金融社会”为主题的315“金融消费者权益日”宣传，现将宣传活动情况汇报如下：
一、领导重视、加强合作
中国人民银行聊城市中心支行党委书记、行长刘贤军高度重视金融消费权益保护工作，积极推进聊城市金融消费权益保护协会各项工作顺利开展，王武声行长亲自主持工作。2月28日，聊城中支联合聊城市金融消费权益保护协会召开了新闻**见面会，通报了“12363”金融消费权益保护咨询**试点运行工作进展情况和聊城市金融消费权益保护协会工作情况。为进一步畅通金融系统与社会公众的沟通交流渠道，及时、合理、有效化解金融消费纠纷，维护金融消费者和各金融机构的合法权益，共同提高聊城市金融消费权益保护工作水平，聊城市金融消费权益保护协会与市广播电视台、聊城晚报等驻聊6家主流新闻**以及市中级人民法院、市银行业协会等名誉理事单位签订了合作备忘录，共同推动我市金融消费权益保护工作迈上新台阶。
3月3日，“12363”咨询投诉**正式开通，收到了我市金融消费权益者的一致好评。3月12日，大众**第31期第16版发表了“加大投放，优化配置，改善环境中国人民银行聊城市中心支行全力支持聊城经济跨越赶超”的报道，并公布了“12363”咨询投诉**。3月14日，聊城晚报第2784期第三版更是专版报道了聊城市金融消费权益协会的概况，通过对聊城市金融消费权益保护协会会长杨峰的访谈，金融消费者权益保护知识的宣传和协会会员的公布，让大家对金融消费权益保护工作有了更进一步的认识。
二、精心组织、统筹安排
为使活动有步骤、有组织，达到宣传效果，协会之前召开了活动准备会议，重点就315 “金融消费者权益日”活动进行了动员和安排，要求参加的部门提高认识、积极准备，圆满完成宣传活动各项要求。为达到宣传的规范化、合理化和目标化，一是协会将统一设计、制作和印制的宣传手册、宣传袋等宣传品散发到消费者手中，使其进一步加强对聊城市金融消费权益保护协会的了解;二是协调组织各金融机构对自身金融理财产品和理财服务的宣传;三是突出对“12363”金融消费权益保护咨询投诉**的宣传，提升公众认知度;四是宣传金融知识，金融消费者和金融机构的权利义务，人民币反假、反洗钱知识，《征信业管理条例》等涉及金融消费权益保护的法律规定，金融机构在消费者权益保护方面的具体做法、创新举措、经典案例等;五是要求各金融机构在营业网点外部led电子屏幕多**设施上滚动**“维护金融消费权益，共建和谐金融社会” 等金融消费权益保护宣传标语 。
三、认真做好后评价工作
为了进一步增强各金融机构对金融消费权益保护工作的重视，315“金融消费者权益日”宣传活结束后，协会要求参与宣传活动的各会员单位对本次活动进行认真总结，以报告的形式报送聊城市金融消费权益保护协会。协会将根据各会员单位的活动过程和报告情况对其进行评价、考核。
此次315“金融消费者权益日”活动引起了社会广泛关注，取得了良好的宣传效果。一是营造出浓厚的金融消费权益保护氛围，使金融消费权益保护意识深入人心;二是向社会群众普及了金融消费权益保护知识，使众多不知金融消费权益保护概念的社会大众掌握了基本的金融消费权益保护知识;三是强化了各金融机构履行金融消费权益保**定义务的责任感，加大了金融消费权益保护工作力度，有益于整个社会金融消费权益保护意识的共同提高。
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XX市联社积极响应xx银行、银监部门及上级联社的号召，在“3.15”国际消费者权益保护日期间，以维护金融消费者合法权益为己任，强化服务意识，统一安排，协调集中举办了丰富多样的一系列主题宣传活动，取得了较好效果，使广大金融消费者的知情权、消费权、诉求权得到进一步维护。现将联社该活动开展情况总结如下：
联社开展维护消费者权益日宣传活动采取的措施：
(一)加强宣传活动的组织领导。通知下达后，班子成员对该项工作非常重视，立即召开会议，传达上级有关部门的会议精神，对本单位开展好该活动做出详尽安排。安排全辖共35个营业网点为主要参与单位，在辖内各营业网点组织开展主题为“保护金融消费者合法权益”的公众宣传教育活动。
(二)开展多样化的宣传方式。为扩大我社维护金融消费者权益的宣传面，让更多的社会公众得到金融知识的普及，我社利用各种资源开展了形式多样的宣传活动，一是我社围绕维护金融消费者合法权益的主旨，在全辖网点利用LED屏滚动播出有关金融消费者权益保护内容的宣传标语；二是利用各社营业厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、ATM机使用、人民币真伪鉴别、反洗黑钱等内容；三是由各社从相关部门抽调业务骨干在营业室门前通过设立户外宣传台向过往社会公众宣传卡安全、ATM机使用、信用社存贷款业务品种简介等内容，共散发宣传资料3400多份，接待群众咨询500余人次，有效增强了广大受众的维权意识；四是为更好地维护金融消费者权益，结合我社开展的“阳光”工程，各社在显著位置增设了“业务宣传栏”，及时全面介绍信用社推出的各项新业务，同时做好风险提示工作；五是为方便广大客户表达诉求，联社在各网点营业室内设置意见簿，公示联社的维权热线XXXX及当地xx银行的投诉监督电话XXXX，加强对农户宣传力度，让客户时时监督，并提出意见和建议。
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“3·15”国际消费者权益日活动。
一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视台联合举办“3·15”晚会，展示20xx年消费维权工作成果，解读20xx年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传。召开“品质消费 美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布20xx年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“3·15”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。
二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“3·15”国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。
三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平，维护互联网领域消费者合法权益。
为了提高大学生的法律修养，深入普及法律观念，增强大学生自我维权意识，我协会在3月15日举办了展板活动，取得了不错的效果。
一．活动进行的过程
1.活动流程
学术交流部负责搜集有关两会、司法考试资料，宣传部画好展板，其余各部将贴好资料的展板按时抬到健桥，进行宣传。
2.活动取得的成果
同学们通过观看展板，提高了自身知法、懂法、守法、护法等观念，能够运用法律手段维护自己的合法权益。
二．活动经验
1.活动中的好经验
各部门人员分工明确，各尽其能，配合很有默契；材料贴近大学生生活，易于同学们接受。
2.活动中的不足
展板上的材料没有固定结实，没有考虑到风大，只要以后注意一下就可以了；材料虽然是从众多材料里筛选出来的精华，但是数量有点少，这点挺欠缺的。
总的来说，这次活动举办的还是相当成功的，虽然有些许不足之处，但只要稍加改进即可，法协的明天会更好！
为进一步倡导诚实守信的和谐社会理念与氛围，增强我市企业、个体户诚信经营的诚信意识，维护市场交易和消费安全，为消费者营造放心消费环境，深入开展20xx年“315国际消费者权益日”宣传活动，大力推进消费维权体系和能力现代化建设，紧密围绕20xx“携手共治 畅享消费”年主题，积极构建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面，韶关市消委会联合韶关市工商局在“3.15”期间做了一系列宣传纪念工作，现总结如下：
一、认真开展新《消法》及相关配套规章宣传活动
充分利用报纸、电视、电台、网络等载体，以及开展宣传咨询服务和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式，广泛宣传新《消法》及《流通领域商品质量抽查检验办法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章宣传工作，积极宣传新《消法》实施一周年主要成果，提升全社会对新《消法》实施的关注和认可，进一步营造全社会共同学习新《消法》及配套规章的良好氛围，共同保护消费者合法权益。
二、召开“3.15”宣传活动新闻通气会
加强与相关部门协作，在3月15日前，邀请市电视台、广播电台和其他网络媒体等，召开以消费维权为主要内容，同时涵盖工商部门职能业务的“3.15”宣传活动新闻通气会，强化消委会与工商部门在消费维权等各项工作情况和深度报道，让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到有关公共信息资源。
三、组织开展“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动
为纪念“3.15国际消费者权益日”，贯彻落实中消协“携手共治 畅享消费”的年主题宣传工作，20xx年3月15日，韶关市消委会联合韶关市工商局在韶关市百年东街爱情广场举办大型现场宣传咨询活动。市人大副主任林平杰、副市长王伟阳、市委宣传部常务副部门李晓林、市工商局局长欧新全等领导同志的亲临现场参加活动、指导工作，并作了重要讲话;26家政府职能部门、社会组织、律师代表参加了活动，并设点为广大群众提供法律法规咨询;活动现场为20xx年度“消费维权之星”、20xx年度“诚信单位”代表以及20xx年“正版正货承诺”单位颁匾授证。
现场活动通过开展文艺汇演、假冒伪劣商品展示、消费维权知识有奖问答、向群众提供法律法规咨询、现场受理消费者投诉及立即查办假冒伪劣商品等不法行为等各种形式，向广大消费者传播科学的消费理念和消费安全知识，提高消费者的法律意识和维权意识，倡导企业诚实守信经营，重视产品、商品质量，重视企业信誉，重视消费者权益,呼吁维护消费者合法权益是全社会的共同责任，营造出浓厚、和谐的“3.15”节日氛围。活动现场向群众派发各类等法律法规宣传资料5500多份，现场受理消费投诉28宗。活动期间，市打私办、市食药监局、市财政局等职能部门，联合在韶关市东郊垃圾填埋场对20xx年以来查获的7批无合法来源的进口冻品共13408件(约180吨)作无害化销毁处理。
四、在公众媒体平台开设专栏专版开展宣传
以韶关民声网为平台详细解读今年“携手共治、畅享消费”活动主题、纪念“315国际消费者权益日”及新《消法》实施一周年、解读宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》，发布消费警示、刊登典型维权案例、展示部分优秀企业的良好形象，为广大消费者送去维权知识，提升维权视野，进一步引导广大消费者科学安全消费。在《韶城一周》开设315专版，隆重庆祝20xx年韶关市3.15“携手共治、畅享消费”主题宣传活动，并刊登同贺单位名单，在专栏中介绍新《消法》的各个亮点及与旧《消法》的区别，同时刊登各20xx年度“行业十大诚信企业”(候选)的企业文化。
为开展好今年的“3·15”系列，主管部门省工商局的领导高度重视，并专门召开局长办公会，对开展“3·15”系列活动进行研究，提出要求。省消委秘书处根据主管部门领导的要求，精心制订了“3·15”系列活动，提交省消委常委会研究，常委会就如何开展好今年的“3·15”系列宣传纪念活动提出了要求和建议：
1、为使活动深入民心，扩大宣传效果，使“3·15”更上一个层次，在全省范围内组织开展一次消费维权法律知识竞赛，要求全社会广泛参与；
2、纪念活动要围绕“消费与服务”年主题，结合当前我省消费维权中出现的热点、难点问题，切实把“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”落到实处；
3、活动要凸现我省维权工作的特色和亮点，真正体现我省维权工作既为政府排忧，又为消费者解难，使职能部门和消费者组织的声誉和地位得到全面提高；四是要充分发挥媒体的舆论监督和宣传导向作用，使系列纪念活动和“年主题”得到广泛而有效的宣传。
x行xx分行早准备、早部署、早行动，积极谋划“315金融消费者权益日”系列宣传活动，立足学习、宣传、落实“三步曲”，强化金融消费者权益保护工作的宣贯、消费者权利责任风险意识的提升和员工消保履职能力的增强。
x行xx分行根据20xx年“315金融消费者权益日”宣传重点，推动内部员工《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》的学习培训，制作《315金融消费者权益日宣传专刊》在全行予以宣贯，增强内部员工的政策理论水平，提升消保工作意识。
该行统一全行宣传口径和内容，制作宣传展板和宣传手册，充分利用物理网点和网络资源宣传消费者权益保护知识，强化消费者对八项基本权利的正确认识和理解。强化整体形象宣传，拟借助专题活动、“文化x行”宣传平台和职工电子书屋，推动金融知识普及，做好了官方网站、微博、微信、95599短信等网络渠道和新华社新闻通稿的发布准备工作。
该行对金融公众教育开展常态化宣传，在重要时点精心策划方案，形成有动员、有部署、有实施、有检查的工作流程，对各机构公众教育宣传、消费者投诉处理、产品服务管理等内容进行督导，强化方案落实，将《指导意见》作为“学刑法、明底线、知敬畏”活动的重要内容，进一步增强内部员工消保工作履职，自觉规范自身行为。
辖属x行xx大足支行金融知识宣传注重消费者保护的知识宣传，突出“权利 责任 风险”，大力宣传消费者拥有的各项法定权利，加强消费者风险责任意识的教育，引导金融消费者合法、合理、有序维权，同时扩大防范打击非法集资活知识宣传，提高消费者正确识别和自觉抵御非法金融活动的能力，进一步推动金融公众教育，彰显了x行的社会责任。
该行最近的一次宣传，就散发资料1500多份，接受市民咨询3000多人次，通过宣传活动使更多金融消费者了解所享有的权利，强化了金融消费者的风险意识和责任意识，普及了金融法律知识，也提升了广大金融消费者的风险防范能力。
为推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “金融普惠年”——六安市金融系统20XX年“3·15金融消费者权益日”主题活动。根据人行六安市中心支行及分行办公室的有关活动方案要求，我行于20XX年3月15日开展 “3•15金融消费者权益日主题宣传活动”。
根据活动要求要求，我行在这次宣传活动中围绕：负责经营、理性消费、依法维权这一活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制(包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容)和人民币反假等知识。以下是我行在这次宣传活动中的基本情况：
一、 工作部署
接到通知后，我行首先立即召开相关部门会议，对金融消费者权益保护工作进行部署，成立了以支行行长为组长，市场部、营业部人员为组员的金融消费者权益保护工作小组，负责营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。并积极与县委县政府、县消费者协会对接，利用金寨县开展“3·15国际消费者权益日大型活动”的契机，到现场设立宣传咨询站台，以扩大宣传范围达到更好的宣传效果。活动当日结合日常金融服务与营销工作，积极宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。同时，在活动中重点宣传、推广我行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我行当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。
二、 活动宣传
1、 网点宣传
我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在支行建立金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。其次我行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、等多种形式，开展金融知识的宣传。在营业网点张贴宣传海报，发放宣传折页，提高客户的安全用卡意识。
2、 现场宣传
3月15日上午8:00-11:30，我行员工来到县3·15国际消费者权益日活动现场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，拉起“保护金融消费者权益 提供优质金融服务”横幅，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡使用手册、理财产品、按揭贷款、存款利率等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的`内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行在金寨的品牌形象。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计2000余份、接待客户人次超700人次，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了徽商银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
三、 存在的问题及建议
此次活动虽然取得了很好的效果，但是任然存在一些问题，例如由于一些银行工作人员缺乏这方面的服务意识，所以与预期的效果有一定的差距;缺少有效的激励机制。针对这些问题，我行一方面需加强员工的服务意识培训，从思想上强调维护金融消费者利益的重要性，使员工认识到这项工作的意义;另一方面，制定一定的激励政策，鼓励在这方面有突出贡献的员工。此外，随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行需积极创新经营模式。这既能刺激了个人金融消费，同时也带来了金融消费者权益保护问题的更多思考，所以需要积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度。根据客户购买的产品与服务，我行应定期与其联系，充分提示其产品的风险，询问其对我行业务的满意程度。
各乡镇人民政府,县直有关部门:
为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保～》、《安徽省消费者权益保护条例》,宣传“健康·维权”年主题,提高消费者维权意识,打击假冒伪劣,宣传名优产品,倡导健康消费,按照市政府统一部署,县政府定于3月15日前后在全县范围内开展纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动,现将有关事项通知如下:
一、活动主题
今年系列活动的主题是“健康·维权”。
二、活动内容
3·15期间,我县将组织有关部门和行业协会开展以下活动:
1、召开新闻发布会。宣传“健康·维权”活动主题,介绍“3·15”活动安排情况,公布～年查处的侵害消费者权益的典型案件,总结有关部门在贯彻《消费者权益保～》和《安徽省保护消费者合法权益条例》等方面取得的成绩。
2、动员社会各界参加。县直有关部门要相互支持和配合,共同组织开展“3·15”纪念活动。县政府领导将发表电视讲话,新闻单位要通过专题节(栏) 目开展热点问题点评,广泛宣传“健康·维权”活动主题。各有关单位要结合自身实际,采取挂横幅、贴标语、插彩旗、升彩球、开动宣传车等行之有效的办法进行广泛宣传,努力营造气氛。
3、组织开展以“健康·维权”为主题的大型街头宣传咨询活动。县政府将组织有关单位于3月14日-16日在城区繁华地段设立宣传台,组织相关专家和业务人员现场接受消费者的咨询,散发宣传材料。各乡镇要结合实际开展活动,努力营造“健康·维权”的浓厚氛围。
4、开展假冒伪劣商品集中焚烧活动。3月14日上午,集中销毁各执法部门查获的假冒伪劣商品,并公开曝光。焚烧活动由工商部门牵头,质量技术监督、烟草专卖、卫生防疫、种子管理、药监、文化等部门配合,要加大宣传力度,扩大宣传教育面。
5、组织一次市场大检查。3·15前,有关执法部门要相互协作、统一行动,开展一次以食品市场检查为重点的集中整治活动,严肃查处危害消费者生命健康、身体健康、心理健康的假冒伪劣商品和劣质服务,切实维护消费者的合法权益。
6、开展消费指导活动。组织有关专家和有关单位的业务骨干接受消费者的咨询、投诉。开展“热线联接千家万户、情系百性健康维权”活动。通过电话、网络等形式向万名消费者了解健康维权有关方面的意见和建议。开展针对农村消费者、儿童消费者、老年消费者、学生消费者等特定群体与生命健康有关情况的调查。
三、活动要求
1、加强领导。县政府成立由县委常委、常务副县长为组长的～年3·15系列活动领导小组,统一负责整个活动的部署和督查工作。各执法部门都要积极行动起来,切实履行职责。县工商局和消费者协会及各工商所要高度重视今年的3·15纪念活动,将它作为一项主要工作列入全年目标考核,做到早筹划、早安排、早落实。
2、强化宣传。各宣传部门和新闻媒体要紧紧围绕“健康·维权”年主题,力求在宣传的广度、深度上有所突破,保证宣传的广泛性和实效性。
3、注重实效。各地、各部门要结合本地本部门的实际,突出重点,开展形式多样的纪念活动,注重实际效果,避免流于形式。
附:“健康·维权”宣传口号
“健康·维权”宣传口号
1、以“三个代表”重要思想为指导,全面推进消费者权益保护工作
2、依法维权,健康消费
3、加强社会监督,营造健康消费环境
4、整顿和规范市场经济秩序,全面建设小康社会
5、天天3·15,放心消费奔小康
6、畅通投诉渠道,切实解决消费纠纷
7、全面小康新时代,放心消费新生活
8、农民奔小康,《消法》、《条例》来护航
9、全面履行七项职能,营造健康消费环境
10、严格执行“三包”,积极贯彻《消法》、《条例》
11、诚信为本,依法维权
12、生命健康权是人的最基本权利
13、学习健康消费,学会健康消费
14、落实可持续科学发展观,构建和谐社会
15、依法经营,努力提供安全健康的消费服务
为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，xx银行xx分行在全行范围内开展了"3.15金融消费者"宣传教育活动。现将其活动总结如下：
一、高度重视、统一部署
我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展"3.15"金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案，明确指导思想，以"畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益"为主题，组织开展形式多样的"3.15金融消费者权益日"主题宣传活动。
二、加强国家政策法规和业务知识学习，提高全行员工金融消费者保护服务意识和服务技能
我行消费者权益保护办公室及时将消费者权益保护相关知识通过金融服务园地转发全行。组织全行干部员工学习《新消费者权益保护法》，了解"新消法"首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利；学习《消费者金融知识宣教手册》(20xx年版)，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项；学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
三、认真落实，积极开展"3.15金融消费者"宣传教育活动
(一)做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。电子屏滚动播放"畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益"、"权益保护 以人为本 优质服务 诚信文明 安全消费 和谐金融"等"3.15金融消费者权益日"活动主题，并公布咨询投诉电话。如xx支行营业部等网点设置"3.15"宣传专区，设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣传材料，向消费者普及"人民币反假"、"反洗黑钱"、"个人征信"等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。
(二)走出去集中宣传。一是宣传"新消法"知识。市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了"3.15"《消费者权益保护法》知识普及活动。发放《新消费者权益保护法》知识介绍资料60余份，介绍"新消法"赋予消费者的基本权利，金融机构应履行的责任。"3.15"活动日，一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧，表示要送礼物或锦旗，活动组婉言谢绝，在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信；个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用"95588"咨询电话；机构业务部宣讲员认真解答了一位老年客户关于其他行业的投诉，并帮忙拨通了12315投诉热线，客户深表感谢。二是开展征信主题宣传活动。3月10日，我行xx支行走进xxxx社区开展"3.15金融消费者"权益征信宣传活动。活动丰富多彩，寓教于乐，通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣传，有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。
县电视台"民生热线"栏目当晚对活动进行了报道。xx支行以"3.15"为契机，走进企业，将征信知识宣传手册、信贷产品手册发到企业负责人手上，详细讲解企业信用系统有关知识，要求企业珍惜信用信息，不能出现任何不良记录。开发区支行设立宣传台，向消费者宣传信用报告的用途、知情权、异议申诉权等知识同时，还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类，普及安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识，帮助社会民众增强辨假防骗能力，收到良好效果。三是开展现金业务权益保护宣传。通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料，向客户讲解反假币和征信知识外，还组织员工到农村集贸市场、人口流动量多的场所发放宣传折页，宣传"新消法"赋予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等，并现场进行残损币及小面额钱币兑换，受到人们的普遍欢迎。xx支行开展"3.15"现金业务权益保护集中宣传活动，为过往市民提供人民币反假、现金结算等方面业务知识咨询服务，受到广大市民欢迎和好评。xx支行组织12名义务宣传员，走进共建单位-如xx市如城镇供电社区开展现金业务宣传。提高社区群众对我行金融服务的满意度。四是普及银行基础知识。xx支行营业室举办了主题为"3.15保护消费者权益，从你我做起"的主题宣传活动。向客户讲解日常生活中如何正确使用一些银行产品，如何防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益。现场指导客户使用自助银行及网上银行。xx四个网点，联合展开"3.15"宣传活动，重点向农民工客户宣传银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容，宣传我行服务政策。
(三)与监管部门共同宣传。3月15日，xx支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与xx县xx银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了"3.15"消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。
"3.15金融消费者权益日"宣传活动期间，xx分行115个网点开展网点宣传，开展大型户外集中宣传活动20余场，参与员工509人次，发放《消费者权益保护法》和《征信管理条例》知识要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页7600余份、发送短信758条，受众对象3900余人。xx电视台"民生热线"栏目对我行xx支行征信主题宣传活动进行了报道。"3.15"宣传活动让消费者了解了"新消法"赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任；了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权；了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也提升了我行服务品质。
为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，xx银行xx分行于近日启动20xx年“3.15金融消费者权益日”宣传活动。
本次宣传活动的口号是“权利?责任?风险”。一方面，要强化对金融消费者风险责任意识的教育，加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。另一方面，要宣传《消费者权益保护法》规定消费者享有的“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”等权利。
活动期间，xx银行xx分行专门成立活动领导小组，制定了详实的活动实施方案，统一印制宣传折页和宣传海报，组织各分支机构结合自身特色积极开展多种形式、多层次的宣传活动。
首先，针对营业厅内客户开展金融知识宣传，各分支机构利用营业网点门楣LED滚动宣传屏播放宣传口号，在公众教育区张贴宣传海报，放置宣传折页，营造活动氛围。
其次，3.15集中活动日当天，xx银行xx分行不仅积极参与xxxx银行xx市中心支行、xx银监局、xx保监局统一组织的宣传活动，还将组织所辖营业网点开展特色户外活动，结合消费者的实际需求，组织工作人员走上街头，深入社区，走进校园，安排专人有效受理和处理“3.15”期间金融消费者咨询和投诉。
再次，该分行除了充分利用网点LED显示屏、多媒体终端、宣传展架等传统媒介进行宣传外，还将针对本次宣传主题，通过微博、微信平台等形式多样的自有宣传渠道，创新推出多元化的宣传渠道和特色活动，全面、持续展开金融知识普及活动。
XX市消委会在市委、市政府、省消委和市工商局的领导下，坚持科学发展观，紧扣“消费与发展”年主题，密切结合全市消费维权工作实际，切实履行《消法》、《消条》赋予的各项法定职能，积极整合社会消费维权资源，努力化解新时期消费领域中的消费热点和维权难点问题，进一步开创全市保护消费者合法权益工作的新局面，为促进XX经济平稳较快发展和构建和谐社会做出了积极贡献。现将今年主要工作情况报告如下：
一、20xx年度工作情况
(一)认识到位，着力落实工作目标任务
市消委会年初早作安排，于3月11日召开了消委二届三次委员会议，增(改)选了部分消委二届委员会委员、常务委员、常务副会长、秘书长、副秘书长，总结了2008年度工作，安排部署了20xx年全市消费维权工作;表彰命名了2008年度评定的123户消费者满意示范单位、示范店;并与XX市委宣传部联合发文向各县(市)、区委宣传部，消委、市级有关部门和相关企事业单位下发通知，安排了今年“3•15”宣传纪念活动有关事宜，对20xx年度消委会各项工作实施了目标管理。
(二)宣传到位，着力扩大消委社会影响力
全市消委系统切实加强了消费维权的宣传、信息反馈、报表统计等工作。广泛深入地宣传《消费者权益保护法》、《四川省消费者权益保护条例》、《食品安全法》等法律法规，在当地党委、政府的高度重视和消委各成员单位大力支持下，采取市县联动、社会互动、广泛参与等方式，开展了内容丰富、形式多样的消费维权咨询和惠民消费宣传活动。
截至今年11月30日，市消委会共编发简报26期，发布消费警示4条，消费提示1条。其中，中消协网站采用1条，四川省3.15维权网站采用22条，《XX日报》采用3条，《XX日报》采用8条，XX电视台采用6条，XX红盾网采用26条。
一是“3.15”宣传活动内容丰富多彩。各市(县)邀请了政府分管领导作电视讲话，向广大消费者通报了2008年度消费维权工作，解读了20xx年“消费与发展”年主题的主要涵义。市工商局、市消委会和XX电视台联合举办，开展了XX企业消费诚信榜电视展播活动;市工商局、市消委与《四川经济日报》社联合举办了“消费与发展”主题征文活动;在《XX日报》上公布了2008年度消费维权典型案例及本地2008年度投诉热点分析情况。在全市公布典型案例和制作展板;市、区联合开展了街头宣传。简阳、安岳还以当地政府名义隆重举行了20xx年“3•15”国际消费者权益保护日纪念活动暨惠民消费节启动仪式。
二是配合工商、质监、卫生、药监等执法部门开展了以食品、农资、建材等关系人民群众生活、生产安全的商品为重点的执法检查活动。
三是开展惠民消费活动。市消委组织全市通信、大型超市、名优产品企业等近300家企业，开展了以“让利消费者、坚定信心、拉动内需、共促经济发展”为主题的惠民消费节活动，消费节举办期间，促销额达2500余万元，给当地的老百姓实实在在地带来了实惠。
这些活动的开展，紧扣“消费与发展”年主题，突出了“宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展”的主旨，对进一步营造和谐的消费环境，促进经济社会发展起到了积极的推动作用。
(三)服务到位，着力推动社会和谐稳定
为方便消费者的投诉，特别是降低广大农村消费者的维权成本，维护消费者的合法权益，促进社会和谐，市消委会与工商部门密切协作，继续完善维权网络建设，今年我市新发展“一会两站”56个，切实落实好惠民服务政策，主动深入基层、企业和农村，开展维权服务调查活动。
一是广泛开展消费教育“六进”活动。把维权领域延伸到机关、社区、乡镇、农村、学校和农民专业合作社。如乐至县消委会为进一步推进消费教育，不断总结拓宽消费教育领域，引导不同层次消费者科学消费、合理消费，创新消费教育形式，针对中小学校园消费安全的实际状况，县消委会在工商、教育 等有关部门配合下，在全县中小学普遍开展“消费教育进校园活动”，县消委会还在校园设立了“消费维权监督站”，对全县10所中小学指导成立了“食品安全领导小组”和“消费安全学生会”，设立消费安全监督员，营造了“部门协作、学校配合、学生参与、家长支持”的良好氛围。
二是开展家电下乡消费维权及调查活动。按照省消委安排，积极制定工作方案，着力在农村家电市场抓好宣传引导和市场规范，重点加强了部门间、企业间的信息通报制度，向社会公布了工商12315申诉举报电话和中标企业的售后服务电话。配合工商部门开展农村家电市场执法检查。我市现有XX飞龙家电有限公司、简阳德盛电器公司、乐至超迪电器股份有限公司3家企业获得国家商务部“家电下乡”中标企业，经销的家电品种达9个，截至今年11月底，全市“家电下乡”产品销售量达3082342台(件)，销售额达4.6亿元，国家财政补贴资金5407.65万元。全市消委及家电销售企业投诉站共受理各类家电质量投诉2182件，服务方面投诉28件，投诉处理率为100%，回访率达100%。国家“家电下乡”政策实行后，由于广泛宣传，政策执行力好，产品质量和售后服务投诉得到了及时处理，得到了广大农村消费者的普遍欢迎和好评，使老百姓得到了实惠，有力地拉动了消费内需。其中，简阳消委报送的“做好家电下乡工作是消协义不容辞的责任”家电下乡材料，还被中国消费网登载。
三是开展公共服务行业侵害群众消费权益专项治理工作。按照XX市政府办公室和省纠风办的统一部署要求，今年5月份以来，市消委在全市范围内深入开展了公共服务行业侵害群众消费权益专项治理工作。工作组先后走访了移动、联通、电力、水务、燃气等市级公用服务企业，收集了5家公用企业的格式合同，梳理了需要整改的群众反映较大的热点难点问题共24条，格式合同中的不公平条款18条。同时，针对问题分别对各服务企业提出了点评和整改意见，帮助企业完善相关制度，堵塞管理漏洞，规范行业服务行为。3月9日，四川移动XX分公司召开了“十项服务承诺”电视电话会议，11月11日，中国电信XX分公司举办了护航客户启航仪式暨服务提升恳谈会，向广大消费者公开提供优惠和承诺优质服务。
(四)维权到位，着力保护消费者合法权益
全市消委系统围绕消费热点、难点投诉和一般消费纠纷开展消费维权工作，做到了“有诉必接、有接必查、有查必果”。截至11月底，全市消委共受理消费者投诉1013件，办结率98.5%，接待来访和咨询4748人次，为消费者挽回经济损失35余万元。经消委会提供案情后，由相关部门查处罚没款6.2万元。其中，市消委本级处理投诉案件6件。如20xx年6月5日，XX市消委会接到消费者胡女士投诉称，她在简阳市一美容院购买某品牌的护肤品进行面部美白护理。使用几天后，发现皮肤有脱皮现象，并伴红肿瘙痒症状，过了约一周，面部开始发黑。美容院先后治疗6次将胡某带到川医进行检查治疗，花费数千元症状仍未消除，协商未果后，投诉到简阳消委。经消委工作人员积极调查取证，并坚持不懈地与消费者胡女士夫妇、美容院、XX经销商和成都公司代表进行了商谈与协调。20xx年6月11日，胡女士夫妇与美容院、XX经销商和成都公司代表最终达成和解，消费者胡女士获赔4.2万元。20xx年5月4日，XX县消委接到消费者陈某投诉称：20xx年4月21日至30日期间，其妻李某在乐至县某医院剖宫产下一对双胞胎女婴，共花去费用6131.92元。而在医院打给两个患儿的医药费清单中，陈某发现多收新生儿暖箱费873.60元，重复收取床位费528.00元，两项共计1401.60元，要求医院退回多收费用未果后投诉到乐至县消委会。经调查核实，并与医院领导座谈，院方承认了工作上的失误，并当场将多收患者的住院费用1401.60元退还给了陈某，院方还向陈某赔礼道歉。
(五)协作到位，着力促进履行社会责任
我市消委切实加强与市食品安全协调委员会、工商、食品药监、质监、卫生等部门的协作配合，有力地促进消费维权信用体系建设。今年以来，我市消委充分利用和发挥XX红盾网站消费维权栏目、XX市企业信用网站的作用，积极收集整理全市各级消委组织开展各种活动的信息、经验、做法，以及维权典型，曝光侵害消费者合法权益的案例等，有效开展消费教育、咨询服务和工作交流，促进全社会共同履行保护消费者权益责任。全市各级消委会积极参与有关部门组织的市场监督检查活动，及时与有关单位和部门进行沟通，提出相关建议。特别是加强了对垄断行业、企业商品和服务的评议和格式合同的点评工作，促进垄断行业、企业尽快把经营理念转化到消费者至上的轨道上来。同时，针对问题，对企业和行业进行查询和有效监督。如今年7月25日，XX银都大酒店部分就餐群众餐后出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状。7月26日上午，我市消委接到投诉后，及时向当地卫生部门报告，并迅速组织有关人员赶到现场，配合疾控专业人员和卫生执法大队开展流行病学调查、病例诊治、采样送检、现场卫生学监督检查等工作。事件发生后，当地区委、区政府高度重视，迅速反应，采取切实有效措施，全力组织科学施救，确保群众生命安全，切实做好善后工作。市消委还专门组织酒店负责人和区消委有关人员到医院看望、慰问患者，并要求医院全力抓好救治工作。经医院全力开展救治，107名患者均未出现危重病例，先后康复出院。在市、区消委指导下，酒店方还与消费者者达成了谅解协议，并先后赔付消费者共计95600元。
今年10月，我委积极发挥职能，配合烟草、工商部门规范卷烟经营秩序、维护消费者利益，联合开展了整顿规范卷烟市场秩序及争创“无假冒卷烟经营户”活动。市工商局直属分局、直属消委会和雁江区工商局、区消委还联合雁江区烟草专卖局在《XX日报》、XX电视台公开刊登发布了《关于开展“无假冒卷烟经营户”活动致消费者的公开信》，并公布了举报电话，有力地推动了诚信建设。
二、20xx年消费维权工作要点
20xx年，我市消费维权工作将在省消委和XX市委、市政府的领导下，在XX市工商局的指导下，扎实贯彻党的十七届四中全会精神和中央经济工作会议精神，继续发挥消委工作职能，抓好“五个重点”，着力“五个提高”，努力提高消费维权服务水平，力争全市消费维权工作上一个新台阶。
(一)以加强消费指导和教育为重点，着力提高消费者的维权意识和自我保护能力。一是继续加大法律、法规、商品知识、消费常识等方面的宣传。二是继续开展消费教育进企业、进社区、进乡村、进景区、进学校、进机关的“六进”活动。三是继续加强消费警示和要式提示发布，使消费警示和要式提示发布工作制度化，防止消费领域中的突发性事件侵害范围和事态的进一步扩大。
(二)以围绕经济发展为重点，着力提高企业自我规范和自律行为
一是开展消费趋势和热点调查。针对我市通信区号调整，配合全国打击利用通信和互联网“涉黄”活动的开展，在全市范围内开展通信和行业服务状况调查，有针对性开展有关消费指导工作。对服务中存在的问题，及时向有关部门提出建议和向有关单位发出整改建议函，督促其主动承担责任，切实维护消费者的合法权益。开展餐饮业消费体验活动。消委会工作人员以普通客人的身份对用餐收取餐具、开瓶费、服务质量等各个环节开展体验，在体验中掌握第一手资料，针对突出问题向有关企业公开发出劝喻整改函。
二是施行比较试验。各级消委会将对消费者日常生活息息相关的节能、食品、化妆品和农资产品开展比较试验工作，并通过相关媒体和网站对比较试验结果进行公布，向广大消费者提供客观、真实、有效的消费信息，进一步增强广大消费者的消费信心，对扩大我市消费需求，经济增长，拉动内需将起到积极作用。
(三)以抓好消费维权网络组织建设为重点，着力提高消费维权服务水平
一是要继续依托我市目前以市级工商局为单位相对集中受理的12315中心和“一会两站”，及时受理和处理消费者咨询、申诉和举报。要进一步在乡、镇、村建立健全农村消费维权网络的基础上，在较为规范的企业、行业内建立消费者投诉站和联络站，积极搭建消费者与企业、行业组织的和解平台，加强对企业、行业组织的日常监督、工作指导和教育培训，充分发挥投诉站、联络站的作用，方便广大消费者投诉，努力把消费纠纷和解在企业、化解在基层。
二是要进一步完善和规范“一会两站”和青少年消费安全、打击传销教育基地的制度建设，按照规范化、制度化、标准化运作;要充分利用和发挥3•15网站的作用。3•15网站是消委组织联系和沟通消费者，扩大社会影响的重要渠道。20xx年，市消委会将收集整理全市各级消委组织开展各种活动的信息、经验、做法，以及维权典型，通过3•15网站进行发布，把网站作为消费信息的权威发布平台，投诉、和解平台，消费教育、咨询服务平台，名优产品宣传、推荐平台，各级消委会工作交流平台。
三是进一步建立和完善消费者投诉受理机制，增强保护消费者合法权益的救助能力。全市各级消委会要继续抓好投诉处理工作，面对新形势下出现的新热点、新问题，要有新的思路、新的举措;对消费者投诉的问题，要热情接待，及时调解处理，特别是群体性投诉，要正确引导情绪，妥善处理，防止激化矛盾，消除不和谐因素，积极维护社会和谐稳定。要进一步探索小额消费争议仲裁机构和小额消费争议法庭的建立工作，降低消费者维权成本，不断完善支持诉讼机制;对严重侵权且事实清楚而又调解不成的投诉，积极支持消费者向人民法院起诉。
(四)以推进消费维权资源整合为重点，着力扩大消费维权社会影响力
一是拟成立人民调解委员会。积极整合社会各种消费维权资源，进一步调动社会各个方面、各个层面的维权力量。学习先进地区的经验和做法，充分发挥消委会成员单位、专业领域部门、行业协会、各类媒体和社会各界参与社会监督的积极性，推动消费维权工作的社会化，从而形成全市以消委为主、成员单位和政府职能部门联动、社会广泛参与的消费维权机制，提高工作层次和水平，扩大消费维权工作的社会影响力和公信力。
二是认真组织消费者开展消费热点商品和服务的评议和不平等格式条款的点评工作。全市各级消委会要高度重视，切实抓好，积极参与有关部门组织的市场监督检查活动，认真履行查询职能，对消费领域中发现的问题，积极代言，反映广大消费者的愿望和呼声，并及时与有关单位和部门进行沟通，提出相关建议。特别是要加强对垄断行业、企业商品和服务的评议工作，促进垄断行业、企组各个行业尽快把经营理念转化到消费者至上的轨道上来。同时，针对问题，对企业和行业进行查询和劝喻。
(五)以抓好队伍自身建设为重点，着力全面提升我市消费维权队伍综合素质
一是加强理论学习。提高消费维权的理论水平是消委组织履行法定职能的重要前提和基础，全市各级消委会要高度重视理论学习，研究制定规划，围绕消委组织的地位作用、消费维权与经济发展的关系和消费维权的难点及热点，开展专项研究，指导工作实践。
二是加强业务培训。随着新形势下的消费领域不断扩大，商品和服务的科技含量不断提高，法律法规不断完善，尤其是工作人员发生了变化后，这就更需要加强学习和培训。全市各级消委会要把学习培训作为年度工作的重要内容，切实抓好抓落实。通过系统、全面的培训，不断提高消委会工作人员的政治素质、业务水平和创新能力。
三是加强工作创新。全市各级消委会要创新开展消委工作，要针对新形势下出现的新热点、新问题，积极开拓新思路、扩展新领域、探索新方法、总结新经验。市消委会将通过召开现场会、简报转发等形式在全市交流，着力开创全市消费维权工作新局面。
39号）要求，现将我行开展315消费者权益保护教育宣情况报告如下：
一、组织情况。我行指定副行长负责宣传活动的具体实施及方案制定，确保_____年3月9日至3月15日教育宣传活动有序推进。
二、教育宣传方式。根据教育宣传方案的要求，我行主要从以下三个方面进行教育宣传，重点以线上教育宣传为主：一是通过L摄氏度D上展示活动海报、金融知识风险提示、LED全天滚动播放“3、5”活动口号及反诈骗风险提示等形式，提示过往民众与我行客户增强风险防范意识：二是充分利用“中国银行_____省分行”微信公众号等线上渠道对疫情诈骗风险提示等进行重点宣传；三是组织员工进行微信朋友圈转发“普及金融消费者的八项基本权利”等内容进行教育宣传。
三、宣传成效。“315”教育宣传周活动是对我行服务的一次检验，也是一次提升。我行以本次活动为契机，进一步形成普及金融知识长效机制，提升消费者对金融产品和服务的认知，引导消费者依法，理性维权，以金融消费者为中心助力疫情防控；进一步强化银行服务意识，始终以消费者为核心，持续提升服务质量和效率，提高公众满意度，展现银行业良好形象。
【2016消防日活动总结一】
我园认真贯彻落实《2016年 119 消防宣传日活动实施方案》的文件精神，深入开展四个一活动，现将活动情况总结如下：
一、举办一次消防安全培训课。
本园结合幼儿的年龄特点采用丰富多彩的形式进行消防安全的宣传，例如：集体活动认识火警**;小班段举行了安全儿歌朗诵会，稚气的童声、简单的诗歌帮助宝宝把消防安全最初步的知识潜移默化的记住。
二、开展一次强化扑救初**灾和火场疏散逃生技能为主要内容的灭火疏散逃生体验活动。
幼儿园制定了119火灾日活动计划，并在上午和下午进行了灭火和疏散演练。
上午9时30分，在老师指引下，小朋友们有序迅速撤出教室，用湿毛巾捂住口鼻，几名校园安全负责人进行全园搜索，3分钟内全体人员便安全撤出教学大楼。整个演习过程井然有序。老师和学生们都很冷静，收到了很好的效果。
下午15：30分，幼儿园的法制副园长又为老师们上了一堂精彩消防知识课，通过法制副园长的培训，老师们明白了干粉灭火器的使用方法：手把灭火器到火场,并上下颠倒几下，离火点3-4米时，撕去灭火器上封记，拔出保险栓，一手握紧喷嘴，对准火源根部，另一只手的大拇指将压把按下，干粉即可喷出。
三、制作悬挂消防安全标语。
接到上级通知后，立刻安排人员喷绘了消防安全，人人有责关注消防，珍爱生命两条消防宣传标语悬挂在幼儿园操场显眼的位置，营造消防宣传的氛围，向家长及时传递消防安全的重要性。
四、成立幼儿园火灾纠察队。
为落实防火意识和防火工作到位，幼儿园成立了消防纠察队。队长由幼儿园园长、书记担任，队员有幼儿园副园长、幼儿园法制辅导员、工会主席、保教主任、班段长、门卫和保安。
幼儿园对纠察队职责提出了明确的要求：配合幼儿园行政做好全园大环境的消防安全巡查，发现问题及时报告;协助举办消防知识宣传、消防培训、应急疏散演练等活动。
119 消防宣传日四个一活动的开展对进一步加强幼儿园教师和幼儿对突发事故的灵活应变能力，使幼儿掌握消防安全知识，从小培养消防意识;掌握更多的自救、逃生、自我保护的具体方法，为创造良好的消防安全环境打好基础。
【2016消防日活动总结二】
学校安全工作，直接关系到学生的安全、健康成长，关系到千家万户的幸福。为进一步落实学校安全教育工作，根据市教育局有关精神，我校把安全工作放在了学校管理工作的首位，做到统一思想、统一领导、责任到人，有组织、有计划地开展活动。我校119消防日活动能够顺利开展，取得了良好的效果。
现总结如下：
一、领导重视
一是开展一次网上宣传活动。组织学生到xx市安全教育平台进行“119”消防日网上知识竞赛。
二是开展一次全校性的消防安全大检查。学校深入细致地开展了一次消防安全大检查，发现隐患，马上整改；进一步完善了学校安全工作体系，不断加强学校安全防范意识和各项安全防范措施，进一步消除学校内部各种设施的安全隐患，确保广大师生的生命安全。
三是向全校师生发放一份消防知识宣传材料。在“119”消防宣传活动期间，为提高消防安全意识，我校全面动员、全员参与普及消防安全知识。在星期一升旗仪式上对全体师生进行消防安全知识教育，积极营造浓厚的学校消防知识宣传教育氛围。
四是全校师生参观一次消防知识展版。更新学校LED内容及布置宣传板报，把有关“消防”的宣传知识标识到宣传报上，及时让广大师生了解火灾的危害，懂得怎样去预防。
五是每班进行一次以消防为主题的班队会。在课上讲述了在各种场合如何预防火灾（如家里、学校、公共场所等），遇到火灾怎样报警；遇到轻微火灾怎样处理；遇到严重火灾怎样逃生等。
六是进行一次火灾疏散演习。加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理,而是注重保养保证随时可以应急使用,对学校重要部位消防器材的进行了保障。
通过参加此项活动，让中小学生真正认识到了“走进消防，了解消防，人人参与消防”工作的重要性，时刻牢记“消防安全、警钟常鸣”，为中小学生提供了一个良好的消防安全环境。
我们在实际工作中不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低指数,最大可能的提供安全保障,确保学校发展不受影响。
近日，临汾市消防局在全市范围内开展了一系列的消防宣传活动。此次活动的核心目标是提高市民的消防安全意识，增强火灾预防和自救能力。通过有效的宣传手段和互动活动，取得了令人满意的成果。
首先，在宣传活动中，我们充分利用了传统媒体和新媒体的力量。我们发布了大量的消防安全宣传广告，并在央视和地方电视台的黄金时段进行了播放。此外，我们还积极利用了社交媒体平台，如微博和微信公众号，发布消防安全知识和案例，使更多的市民了解到消防安全的重要性。
其次，在街头巷尾，我们组织了一系列生动有趣的宣传活动，以吸引市民的注意。我们设置了消防知识问答游戏，邀请市民参与互动。这样不仅能提高市民对消防知识的理解，还能增加他们的参与感和记忆点。我们还组织了消防设备展示，让市民有机会近距离触摸和了解各种消防设备的功能和使用方法。最令人印象深刻的是我们组织的模拟火灾逃生演习。通过模拟真实的火灾场景，市民们亲身体验了火灾逃生的紧迫感和重要性，提高了他们的自救和互救意识。
此外，在消防宣传活动中，我们还特别注重面向特定群体的宣传。我们在学校开展了消防安全知识讲座，向学生们讲解了火灾的危害和火灾逃生的方法。我们还邀请了消防员进行实际演练，使学生们亲身感受到火灾的危险性和应对方式。我们还在老年活动中心开展了消防安全知识普及活动，向老年人传达火灾预防和自救的重要性。通过面向特定群体的宣传，我们能更有针对性地提高其消防安全意识。
总体来说，临汾消防宣传活动取得了令人满意的成果。通过各种宣传手段和互动活动，市民的消防安全意识得到了明显提升。许多市民表示，在宣传活动中收获了很多关于消防安全的知识，对火灾的预防和自救有了更清晰的认识。此次活动也引起了社会各界的广泛关注和赞赏，对临汾市消防局的工作给予了高度评价。
然而，我们也看到了一些不足之处。首先，宣传活动缺乏持久性。虽然在活动期间市民的关注度较高，但活动结束后市民的消防安全意识可能会逐渐淡化。因此，我们应该思考如何在日常生活中持续开展消防宣传活动，以巩固此次活动的成果。其次，宣传活动的覆盖面还可以进一步扩大。尽管我们在全市范围内开展了活动，但仍然有一部分市民无法参与其中。我们可以考虑利用更多的宣传渠道和手段，使更多的市民受益于消防安全知识的普及。
综上所述，临汾消防宣传活动取得了显著成效，但仍有改进的空间。我们将继续努力，通过持久性的宣传和更广泛的覆盖面，进一步提高市民的消防安全意识，为实现全市消防安全目标做出更大的贡献。
为推动社会各界进一步关注消防、学习消防、参与消防，提升全民消防安全素质，夯实冬春火灾防控基础，维护全区消防安全形势稳定，切实开展好今年“119”消防月宣传活动，xx区环境保护局严格按照《20xx年xx区“119”消防宣传月活动实施方案》开展消防宣传活动，具体如下：
一、加强组织学习
11月,xx区环境保护局组织全局人员进行消防安全知识法律法规学习，对环保局办公室用电安全、消防安全等方面进行了全面检查，确保我局办公场所不发生安全事故。
二、开展环境安全生产大检查
xx区环境保护局严格按照xx区“119”消防宣传月活动实施方案内容，结合我局日常监察工作，对企业开展消防安全知识宣传及消防安全隐患排查工作。对企业宣传发放《消防安全提示标语》。要求企业加强消防安全培训教育，加强企业消防安全自检自查，定期组织开展消防应急救援演练。
xx市xx区环境保护局
20xx年12月1日
长春理工学院外国语学院团委社会实践部
总结2013年6月19日
为了加强安全管理，为了保证社区的人生安全，减少火灾损失和树立社区形象，为贯彻落实****生产的法律法规，也为了进一步降低整个社区发生火灾的概率，提高抗击突发事件的应变能力，能迅速组织逃生和救援，防止因逃生不利或现场救援行为的无知和混乱而延误事故的应急救援；有效避免或减少人员和财产的损失；帮助实现快速、有序和高效的应急响应行动。
。此活动目的在于劝导居民清理楼道等逃生通道的杂物，排除消防安全隐患。
早上8点，我所在的社会实践部组织学生来到常胜社区，联系了社区联系人李洋洋。
在我们的联系人的帮助下，我们去了几棟楼，与社区居民就消防问题进行了沟通。在我们的努力下，我们的消防宣传工作很快融入了社会。
虽然在消防宣传之初，居民对消防安全知识了解不深，消防意识淡薄。他们没有认真听取我们的宣传和意见。但在我们的强烈解释下，居民们逐渐开始意识到消防安全知识的重要性。并热衷于我们的消防宣传中来。
对于我们的建议——清理走廊杂物，消除消防安全隐患，是积极采纳的。
在宣传活动中，居民们认真记录每一条重要信息。如果有不明白的地方，居民们也会积极提问，征求意见。
活动结束后，我们理论联系实际，有组织、有纪律，与居民一起清理走廊等逃生通道内的杂物。确保逃生路线畅通无阻之后，我们在离开社区之前与社区工作人员合影。
这次消防宣传活动不仅让社区的居民们对消防安全知识有了初步的了解和排除了社区的消防隐患，还让我们学到了一些在课堂上学不到的社交知识。总之，我认为这次活动非常成功！
参加人员：
英语1241班：李龙群、房婧、余小榕、李伟
1242班：孔子兰、邓玉洁
外语学院分团委社会实践部
2013年6月19日
我局严格按照省市防火安全委员会统一部署，在全县粮食系统开展“119”消防宣传月活动，在局党委的正确领导下始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立和健全各种安全、消防措施和管理制度，定期检查、督促整改等措施，从而提高基层对消防安全的防范意识，有效地杜绝安全事故的发生。现将我局工作开展情况总结如下：
我局安全工作在局党委的领导下，首先将安全工作的防范措施和检查督促结合起来，将安全生产工作纳入重要的工作议事日程，根据我县粮食系统安全工作的实际情况，我局召开了全县粮食系统安全工作会议，组织学习贯彻各种安全生产管理条例，推行管理目标责任，进行目标管理，层层签定目标责任书，纳入年终考核范围，并制定了安全事故应急处理预案，将安全工作责任落实到位。
坚持重点单位重点抓，局部单位具体抓的原则，对先进单位的安全工作经验进行推广交流，对安全管理工作不够完善的单位进行补救，在全县粮食系统内部形成一个安全工作交流平台，推行总结交流，相互学习，取长补短，共同提高的工作方法，让安全工作的重点、要点融入到生产第一线，根据我县粮食系统安全消防工作的实际情况，为了做好安全消防工作的宣传，我局采取了以专题、例会、办墙报、挂图片、贴标语等形式进行学习和宣传。
在安全生产工作管理中，督查、整改、复查是防止和杜绝安全事故发生的最佳途径，由于我县粮食系统点多面广，基层各单位在做好日常安全消防工作外，还要加强安全生产管理工作，不断提高日常监督管理水平，切实做到目标具体，措施到位，责任到人；同时开展经常性的安全生产检查和自查活动，定期或不定期地组织人员到基层单位检查，针对存在有安全隐患的地方，及时做出相应的整改方案和应对措施，有效地避免了安全事故的发生。
我局严格按照《消防法》和省、市消防管理条例，结合我县粮食系统的实际情况，对所属基层粮所进行消防工作指导，对有消防安全隐患的易燃物品、线路老化、消防器材老化超龄服役现象，都进行了整改和处理，有效的避免了消防安全事故的发生。
我县粮食系统在消防安全生产工作中虽然取得了较好的成绩，但与上级的要求还有不少差距。下一步，我们将继续采取有效的措施进一步加强消防安全工作，把我县粮食系统的消防安全工作推上一个新台阶。
xx县粮食局119消防宣传标语在“”消防宣传文艺晚会上的讲话街道消防宣传“四进”工作实施方案
为进一步提高员工消防安全素质能力，广泛动员关注消防、学习消防、参与消防，大力普及消防法律法规和消防安全知识一碗泉收费站根据《吐哈分公司“人人参与消防、人人学会消防.
一是开展消防安全发展“大讨论”活动。为推进我站安全管控专项活动扎实深入开展，切实加强站级安全管理工作。11月2日，组织班组开展“关注消防生命至上”大讨论活动。重点围绕：关注消防生命至上这一主题进行讨论，班组成员积极参与讨论并建言献策，每个人的发言都建立在岗位实际情况，站安全宣讲员结合个人思想和工作实际带头思考和讨论，通过此次“关注消防生命至上”大讨论活动进一步掌握了当前员工队伍中存在的安全隐患以及苗头性问题，确保及时堵塞安全漏洞，严防安全事故发生。进一步激发了员工的消防安全责任意识和自我防护意识及社会责任感，也为收费工作的开展保驾护航。
二是组织消防安全责任制“大宣讲”活动。向全体员工普及消防安全知识，增强员工消防安全主体责任意识，提高员工应对突发事件能力，通过宣讲员对消防知识宣传讲解，呼吁站员工关注消防，关爱生命。坚持宣”“教”并行的原则，用通俗易懂、简单实用的方式向员工讲解火灾的危害性、火灾的起因及预防措施、初期火灾的扑救方法、火场如何逃生自救、用火、用电等消防安全知识。弥补不足。整个演练过程真实紧凑，演练现场气氛热烈，秩序井然，在全站员工的团结协作和密切配合下，圆满完成了此次的消防安全演练。通过此次火灾实战演练，提高了收费人员消防安全意识和应对突发事件的反映能力，使收费人员对灭火器的使用更加熟悉，达到了人人会操作的目的，为站消防工作打下坚实基础。
三是部署消防安全“大检查”。用电设备进行一次专项检查，对明线进行防护，裸漏线头进行处理;对重点部位进行多次排查，切实做好隐患排查工作。
四是岗位消防安全“大培训”活动。强化员工消防安全教育培训，切实提升员工消防安全意识和素质。11月5日下午，组织站员工观看安全警示教育视频。组织消防安全教育培训，讲解怎样用正确的方法扑救不同类型的初期火灾和火场逃生自救等消防安全常识，做到消防知识人人懂，消防器材人人会用。
通过系列活动的开展，进一步深化站员工对消防安全的责任感，强化站员工安全防范意识、掌握消防知识、重视消防安全、参与消防工作，提高了员工的消防安全意识和预防火灾的整体能力。为创建安全、稳定、和谐的收费环境打下坚实基础。
今年11月9日是我国第XX届消防宣传日，宣传的主题是认识火灾、学会逃生。为了确保此项活动突出重点，紧扣主题，配合当前正在开展的火灾隐患大排查、大整改、保安全活动，结合我院实际，就119消防宣传日在医护人员中广泛宣传消防安全知识，进一步提高我院医护人员的消防安全意识，并按照实施谁主管、谁负责的安全管理职责，开展了一系列安全检查和宣传活动。
一、根据相关文件精神，我院及时成立了活动领导小组，并认真拟订了11·9消防安全宣传日活动方案，按照方案利用LED大屏幕滚动播放全民消防、生命至上、隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山、消防安全、人人有责、认真贯彻‘预防为主、防消结合’的消防标语及消防知识，利用宣传阵地向广大医护人员宣传消防知识。
二、利用此次消防宣传日，我院还组织对全院综合检测楼开展安全生产大检查。对楼内所有的消防设施、用水用电等易存在安全隐患的部位进行了仔细排查，坚决将隐患消除在萌芽状态。
通过119消防宣传活动，让大家真正认识到走进消防，了解消防，人人参与消防工作的重要性，使医护人员的消防意识增强了，时刻牢记消防安全、警钟常鸣，为我院提供一个良好的消防安全环境。
根据中国消防协会和中国科协科普活动中心《关于开展全国首届“防灾减灾日”消防科普宣传活动的通知》及省科协的要求，XX省消防协会本着形式多样、内容丰富、富有实效的原则，结合修订后的《消防法》宣贯工作，于5月7日至13日，面向学校、面向企业、面向社区、面向寺院、面向农村，组织开展了一系列内容丰富、形式多样的消防科普宣传活动，取得了良好的社会效果。现将宣传活动情况总结如下：
一、高度重视，强化领导。
我协会接到中消协字[2009]10号《关于开展全国首届“防灾减灾日”消防科普宣传活动的通知》后，及时向总队领导进行了汇报，并以协会的名义向全省消防部队制定下发了《XX省首届“防灾减灾日”消防科普宣传活动方案》，
明确要求各支队从切实保障人民生命安全、促进社会和谐稳定的高度出发，把这次消防科普宣传活动当作目前的一项重要工作来抓，各级领导要高度重视，各单位要成立宣传活动领导小组，要制定具体的活动方案，扎扎实实地抓好全国首届“防灾减灾日”消防科普宣传活动的开展。
二、活动多样、内容充实。
一是各支队集中组织“红门开放”活动，全省所有消防队向社会开放。同时当地政府、公安机关汇报工作，督促政府依法履行消防工作职责，加强对消防工作的领导和支持，调动社会各界和政府部门相关单位增强做好消防工作的主动性和积极性。
二是各支队以《消防法》宣传活动为契机，充分发挥广播、电视、报纸、网络等媒体优势，努力营造浓厚的社会氛围。以消防宣传“五进”为载体，组织消防安全重点单位消防志愿者在人员集中的街道、广场悬挂标语、横幅，设立宣传板、宣传咨询台，散发宣传材料，开展消防安全知识竞赛、进行消防法规专题宣讲，最大限度地普及宣传消防科普知识。
三是各支队以“防灾减灾”宣传周活动为依托，以“关注消防，珍爱生命”为主题，邀请市政、公安、金融、民政、教育、安监、地震等部门领导来队参观，并对新修定的《消防法》进行详细讲解，另外对在突发事件下如何逃生自救，帮助他人脱离危险作了讲解和演示，同时通过在学校，社区，厂房开展突发灾害下的应急疏散演练等形式，有效提高了广大群众的自防自救能力。
四是各支队积极与各地教育部门联系，在属地中小学举办了“普及消防知识、提高自护能力、保障生命安全”为主题的宣传活动，有效提高了中小学生的消防安全意识，得到了各级领导和广大师生的一致好评，为加快推进学校消防安全工作和消防工作责任制的落实，预防群死群伤、重特大火灾事故的发生打下了坚实基础，有力的促进了消防宣传“进学校”工作向纵深发展。
五是牧区支队还联合宗教、公安等部门深入到辖区寺院开展寺院消防安全服务工作。
六是各支队分别与当地移动、联通、电信部门协商合作，围绕消防法律法规和当前开展的火灾隐患整治活动等内容，编发了通俗易懂、生动活泼的消防安全亲情提示短信，使广大群众随时随地接受消防安全警示教育。
三、组织周密、收效明显。
5月12日上午，全省各支队分别在各地市繁华地段中心广场举行了“关注消防、关爱生命”为主题的'首个防灾减灾日消防宣传活动。尽管五月的XX天气寒冷，可阻挡不了广大市民参与活动的热情，总队机关的宣传点上，省消防协会秘书长李万胜同宣传人员一道向过往市民发放宣传资料，消防器材展示台周围瞬间吸引了众多市民驻足，印制的精美宣传资料被热心市民“哄抢”一空，特别是印制的《消防法》受到了过往群众的喜爱。全省活动当天共向过往群众发放各类宣传资料10万余份，接受群众咨询1000余人次，受教育人数约达20万余人。通过图文并茂的消防展板、设立服务咨询台、发放消防安全手册等形式，市民对防灾减灾知识和消防安全知识以及新《消防法》的关注程度很高，受到了广大市民的一致好评。
据统计，这次消防科普宣传活动中，全省共有8个消防支队、24家企业和15所学校参加了宣传，累计各类活动场次达50场次，出动志愿者消防中队15个，出动人员1万多人，发放宣传资料20余万份，悬挂横幅500余条，摆放消防宣传展板2000多块，发布宣传公告13次，受教育群众50多万人次。
通过各种形式的宣传教育活动，使全省消防宣传工作更加深入人心，极大的调动了广大人民群众和社会各界参与消防工作的积极性，进一步凸显了“防灾减灾日”消防科普宣传活动的主题氛围，人民群众的消防安全意识和消防知识也得到了不断增强，从而为全社会经济的发展提供了良好的消防安全环境。
11月1日至30日，公司按照上级要求和有关文件精神，结合公司实际情况，开展了以“提高四个能力建设”为主题的“119消防日”。现将工作总结如下：
一、指导思想
深入贯彻落实，以预防和遏制重特大火灾事故为目标，通过开展丰富多彩的消防宣传教育活动，切实提高员工的消防意识，提高消防素质，提高整体消防能力，为构建社会主义和谐社会创造了良好的消防安全环境。
二、加强领导，明确责任
领导重视和强有力的组织是开展消防宣传工作的根本保证。为确保今年“119消防日”活动扎实有效开展，根据通知要求，公司成立了以总经理为组长，综合管理办公室主任为副组长，各部门、各单位负责人为成员的小组“119”消防日领导小组。
三、活动实施内容
(1)11月5日，组织各单位悬挂宣传标语、张贴海报、粘贴图片等形式，宣传“两个条例、三个提示”和“四项能力建设”的内容，广泛开展消防宣传教育活动，积极营造良好的宣传氛围。活动期间，有4张海报、3条横幅和200多张图片。
(2)11月6日至7日，进行了一次重大消防安全检查，发现三个隐患：
1、南出口的出口灯坏了。
2、东侧消防栓的无水袋和水枪。
3、南疏散通道的卷帘门在营业时间上锁。
通过检查，增强了公司员工的安全意识和各项安全防范措施，进一步消除了公司内部各种设施的安全隐患，确保了员工的安全。
(3)11月8日至9日，各单位组织本单位消防培训，进一步普及消防知识，提高消防安全意识，增强消防安全意识。
“119消防日”取得了良好的效果，公司员工的消防安全意识大大提高。同时，他们获得了有效的自我教育、自我管理和自我保护消防安全知识的意识和能力。
为做好全院的消防安全工作，加强院内人员的主动消防意识，营造全院共同关注消防安全的良好氛围根据市、区上级部门要求，结合我院实际，开展了以“消防安全，从知道到做到”为主题的“119消防安全宣传月”活动。现将活动总结如下：
一、高度重视、加强领导
为确保“119消防安全宣传月”活动取得成效。我院成立了以院长为组长，分管副院长为副组长，各职能部门负责人为成员的“119消防安全宣传月”宣传活动领导工作小组。小组负责研究制定方案，组织指导消防宣传工作，并召开专题会议安排部署工作。
二、突出重点、力求实效
“119消防安全宣传月”活动期间我院参与和开展活动共四项：
（1） 加强火灾安全隐患排查
11月24日，全院开展消防安全隐患排查。对全院消防设施、设备进行消防安全检查，消除周围火灾隐患。对调查中发现的问题和不足及时整改落实。
（2） 参加高新区消防安全宣传日和冬季防火培训启动仪式
我院组织消防安全员参加了高新区消防安全宣传日和冬季防火培训启动仪式。**消防救援设备展示、学习灭火器操作使用等活动，巩固消防安全知识和消防设备操作能力。
（三）加强宣传，营造氛围
在医院门诊楼悬挂“增强消防意识，整改火灾隐患，创建平安医院，构建和谐社会”消防标语横幅，在医院大厅、出入口、电梯等显眼位置张贴消防知识宣传海报。形成浓厚的宣传氛围。
（四）组织培训，全员参与
11月17日和18日，我院举行了消防知识培训和消防疏散演练。邀请市消防培训中心教官向本院医务人员与安保、保洁人员宣讲防火和自救的基本知识，使大家了解消防安全基本常识，掌握火场逃生的基本技能，提高防火警觉性和自觉性。共有80人参加了训练和演习。
附件：活动现场**
【第1篇】2017年“11.9”消防宣传日活动总结
为切实做好“119消防安全宣传日”活动，营造我局共同关注消防安全工作的良好氛围，我局组织开展“人人关注消防，共建平安机关”为主题的“119消防安全宣传日”活动。现将活动日当天情况汇报如下：
1、 组织全区干部职工学习消防法律法规，增强法律法规意识。
我局因地制宜采取宣传栏、宣传标语、发放各种宣传材料及专家授课等形式组织全体干部职工进行一次消防法规学习，进切实增强全体人员的消防安全理念。
2、 开展消防安全宣传日主题宣传活动，营造良好的消防安全宣传氛围。
大力宣传火灾的危害性，多层次、全方位普及消防安全知识，聘请专家传授防火、灭火和逃生自救技能，让全局干部职工真正“认识消防，了解消防，人人参与消防”工作的重要性。邢**从自己做起，参与消防工作，人人关心消防的良好氛围，为安全机关建设营造良好的消防安全环境。
3、 以消防安全宣传日为契机，突出对本单位消防重点部位的安全检查。
一是对本单位消防设施、消防通道、消防设备进行全面安全检查，及时防范消防安全隐患；其次是检查单位防火安全责任制落实，建立健全岗位消防职责，完善消防教育培训、疏散设施管理、消防设施器材管理、用火用电管理等消防管理制度，使消防安全管理工作有章可循、有章可依。
【第2篇】2017年学校“11.9”消防宣传日活动总结
学校安全工作，直接关系到学生的安全、健康成长，关系到千家万户的幸福。为进一步落实学校安全教育工作，根据县教育局有关精神，我校把安全工作放在了学校管理工作的首位，做到统一思想、统一领导、责任到人，有组织、有计划地开展活动。使我校“11.
9消防日”活动得以顺利开展，并取得良好成效。现总结如下：
一、领导重视
我校根据上级有关精神结合我校实际情况举行了“全国中小学消防教育日”活动，活动前我校专门成立了“消防教育领导小组”，由校长王振成亲自担任组长，副校长、教导主任担任副组长，全体教师担任组员，组成了一支强有力的安全工作领导小组队伍，召开专题会议，研究学校安全教育的相关工作，制定学校“消防安全教育日”活动方案。
二、营造氛围
为了提高师生的安全保护意识，营造安全氛围，学校通过专场的安全教育、宣传横幅、校班刊等多种形式广泛宣传安全的重要性，进一步提高了广大教师对安全工作重要性的认识，也增强了全体师生的自护意识。
三、活动到位
1召开了以安全教育为主题的班会。
各班围绕“安全教育”为主题，开展了丰富多彩的班队活动，使同学们进一步认识到安全无小事，应该做到事事讲安全、处处讲安全、时时讲安全。
2通过紧急疏散演练，全体师生的自我保护意识大大提高。使他们了解和掌握一些自我预防的基本知识和要领。 。
3、利用“安全教育平台” 继续开展“119消防专题教育”活动，通过**使学生受到了深刻的教育，更深刻地感觉到安全的重要性。
除此以外，学校还举办了消防安全教育的专题讲座，并对骑车、乘坐自行车到校的学生进行了一次专项整顿和教育。总之，我们学校的安全教育工作是坚持不懈的。在实践中，要不断总结经验，提高学校安全教育水平。
【第3篇】2017年幼儿园“11.9”消防宣传日活动总结
我园认真贯彻落实《2017年“119”消防宣传日活动实施方案》的文件精神，深入开展“四个一”活动，现将活动情况总结如下：
一、举办一次消防安全培训课。
本园结合幼儿的年龄特点采用丰富多彩的形式进行消防安全的宣传，例如：集体活动认识火警**;小班段举行了安全儿歌朗诵会，稚气的童声、简单的诗歌帮助宝宝把消防安全最初步的知识潜移默化的记住。
二、开展一次强化扑救初**灾和火场疏散逃生技能为主要内容的灭火疏散逃生体验活动。
幼儿园制定了“119”消防日活动方案，并分上下午进行了扑救初**灾和火场疏散逃生演练。
上午9时30分，在老师指引下，小朋友们有序迅速撤出教室，用湿毛巾捂住口鼻，几名校园安全负责人进行全园搜索，3分钟内全体人员便安全撤出教学大楼。整个演习过程井然有序。老师和学生们都很冷静，收到了很好的效果。 下午15：
30分，幼儿园的法制副园长又为老师们上了一堂精彩消防知识课，通过法制副园长的培训，老师们明白了干粉灭火器的使用方法：手把灭火器到火场，并上下颠倒几下，离火点3-4米时，撕去灭火器上封记，拔出保险栓，一手握紧喷嘴，对准火源根部，另一只手的大拇指将压把按下，干粉即可喷出。
三、制作悬挂消防安全标语。
接到上级通知后，立刻安排人员喷绘了“消防安全，人人有责”“关注消防，珍爱生命”两条消防宣传标语悬挂在幼儿园操场显眼的位置，营造消防宣传的氛围，向家长及时传递消防安全的重要性。
四、成立幼儿园火灾纠察队。
为落实防火意识和防火工作到位，幼儿园成立了消防纠察队。队长由幼儿园园长、书记担任，队员有幼儿园副园长、幼儿园法制辅导员、工会主席、保教主任、班段长、门卫和保安。
幼儿园对纠察队职责提出了明确的要求：配合幼儿园行政做好全园大环境的消防安全巡查，发现问题及时报告;协助举办消防知识宣传、消防培训、应急疏散演练等活动。
“119”消防宣传日“四个一”活动的开展对进一步加强幼儿园教师和幼儿对突发事故的灵活应变能力，使幼儿掌握消防安全知识，从小培养消防意识;掌握更多的自救、逃生、自我保护的具体方法，为创造良好的消防安全环境打好基础。
企业消防宣传日是为了提高人们的消防意识，保护人民群众生命财产安全。《企业消防宣传日总结》是我为您准备的，希望能对您有所帮助。
篇一：企业消防宣传日活动总结根据《关于认真组织开展“119”消防日宣传活动的通知》的文件精神，我们结合实际情况在全单位范围内广泛开展了“关注消防、珍爱生命、共享平安”为主题的 “119”消防日宣传活动，现将活动情况报告如下：
1、 加强组织领导，精心安排活动
为全面普及消防安全知识，进一步提高广大职工的消防安全意识，增强职工自防自救的处置能力，预防和减少火灾事故的发生，我们认真按公司文件要求成立了“119”消防日宣传活动领导小组，以hse办公室牵头详细制定了活动实施方案，并即行文所属各单位对活动的时间、内容、目标、要求作全面布置，极力营造浓厚的消防安全宣传氛围。
二、突出重点，力求实效
(一)“119”消防日宣传活动期间集中开展了五项活动。一是所属各单位认真学习贯彻《消防法》，提高职工消防安全意识和单位依法管理的素质;二是各单位因地制宜采取宣传栏、黑板报、宣传标语、讲座、知识竞赛等形式对职工进行一次消防安全宣传教育，全单位张贴宣传标语43处，横幅8条，办消防简报4期;三是在单位向干部职工发放了一千余份《消防安全知识》宣传单;四是通过手机短讯向生产一线职工发出“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的消防安全警句;五是组织机关人员进行了一次火灾逃生演练。
(二)以“119”消防日宣传活动为契机，认真做好消防安全重点单位和重点部位的自查自纠督查。一是全面检查机关办公大楼和防火重点部位的防火安全责任制落实情况;二是重点对办公区域和机修车间、新基地等场所的消防、报警、灭火设施状况进行检查;三是对整个小区内的消防设施、消防灭火器、消防疏散通道、消防泵、防雷安全等进行了全面安全检查;四是对上述区域内出现的消防器材统一进行了维修和换药。
(三)以“119”消防日宣传活动为契机，进一步建立健全逐级和岗位消防职责，完善了消防教育培训、防火巡查检查、疏散设施管理、消防设施器材管理、火灾隐患整改、用火用电管理、危险品和防火防爆管理、义务消防队管理、灭火和疏散演练、消防考评奖惩制度等10个消防管理制度，并精心制定了要害部位安全保卫工作预案、灭火作战预案、火灾应急疏散预案3个预案，使全单位的消防安全管理工作有章可循、有章可依，促进消防安全向制度化规范化迈进。
篇二：企业消防宣传日活动总结11月9日是法定的消防宣传日，宣传的主题是“人人参与消防，共创平安和谐”。为了确保此项活动突出重点，紧扣主题，结合我公司实际，向职工广泛宣传消防安全知识，进一步提高职工的消防安全意识，开展了一系列安全检查和宣传活动。
首先，我公司实施“谁主管、谁负责”的安全管理职责，进行了一系列安全检查和宣传活动。
一、根据秦港公安字[20xx]128号《关于开展 “119”消防宣传教育活动的通知》文件精神，结合我公司实际，为确保此次活动落到实处，成立“”消防日宣传活动小组，由主抓安全的副总领导，成员由综合部工作人员组成。
2、 利用网络向职工宣传防火知识，提高职工的防火意识和能力。办公楼前应悬挂消防安全宣传横幅。部分员工参加了消防安全知识竞赛。提高员工的消防安全知识。
三、为了抓好我公司的消防安全工作，进一步提职工的消防意识，自我防范能力，在八楼会议室为全体职工举办了消防安全知识电视录像培训。
这次培训，着重培训了怎样预防火灾，常见的灭火器种类和使用方法。办公楼发生火灾时，员工有义务按照防火预案引导员工撤离。任何人发现火灾应立即报警。应该怎样正确拨打“119”报告火警等。
通过这次活动，提高了员工的消防安全知识和防范能力。
四、我公司对办公楼、重点防范部位进行了安全消防检查，并派员参加秦港公安局消防技能比赛，同时制作消防板报参与秦港公安局消防日宣传活动。
通过“119”消防日宣传教育活动，让职工认识到“走进消防，了解消防，人人参与消防”工作的重要性，时刻牢记“消防安全、警钟常鸣”，为全体员工提供一个良好的消防安全环境。
篇三：企业消防宣传日活动总结在全国“119消防宣传日”到来之际，我公司组织开展了以“认识火灾、学会逃生”为主题的消防安全系列活动，提高全员安全消防意识，增强灭火防控能力，确保安全生产。
1、 开展实战演练活动，提高员工现场应急处置能力。
一是组织关键岗位操作人员参加总经理组织的消防实战演练，开展油罐消防演练。二是配合总行开展火灾应急预案救援演练。通过实战演练，提高了工作人员的现场应急处置能力。
2、 开展防火宣传教育培训活动，提高员工的消防安全意识。
一是组织全员消防安全知识培训，主要学习《液化气基础知识》、《消防四个能力建设标准》等知识，并通过笔试的形式进行了考核，合格率为100%。二是充分发挥宣传阵地作用，开展防火宣传教育活动。为营造消防日宣传氛围，在重点部位悬挂2条消防安全宣传条幅，更换宣传橱窗，重点宣传消防安全“四个能力”建设、消防器材的使用方法、消防安全常识等内容。
3、 开展消防安全检查活动，纠正安全隐患，确保安全生产。
一是维护消防设备设施，确保开关灵敏可靠。二是对用电设备、设施和线路进行检查，确保没有违规用电。三是清理车站及站区周边杂草，消除火灾隐患。
通过消防系列活动的开展，强化了应急救援队伍的综合素质，提高了职工消防安全意识，并使职工掌握了消防灭火、自救、互救、逃生等技能，为安全生产打下了坚实基础。
为了做好消防安全工作，确保校园的长期安全稳定。我们开展了消防宣传月活动。现将活动的开展情况总结如下：
一、加强领导，强化管理，使“安全月”工作稳步推进
领导重视，建立一套得力的安全管理队伍。进一步完善安全制度。使安全管理制度更加科学、合理、规范、易操作。学校安全工作领导小组和保处室、各年级主任、各班级班主任签订安全工作现任状。建立了各项安全工作检查评比制度、安全工作管理制度。实行领导安全值日检查制。值日领导对每天的安全工作负总责，领导小组成员依表值日。针对我校学生比较多，楼道比较窄，安全隐患大的状况，安排专人进行管理。为校为本，讲求实效，制定完善的宣传教育内容。
二、开展多彩的活动，将安全意识深入人心
我们利用各种会议对师生进行安全重要性地教育。每日都有安全知识与安全方面的表扬与批评，通过广播，学生学到了许多安全常识，感受到了安全的重要性。黑板报、宣传橱窗等更是学生宣传安全的主阵地，在校园处处都能感受讲安全的气氛。
为了提高学生学安全、讲安全的积极性，我们还举办了安全知识讲座，并开展了安全知识竞赛、安全名言警句评比等活动，让每个学生铭记在心。学校还把安全工作作为学校日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育，提高安全意识，养成安全习惯。
三、强化安全管理，加强进行安全检查
对学校的每一个角落进行排查，消除安全隐患。各年级主任会同各班班主任对本班级的电器、用电线路和门窗进行一次检查，特别是检查窗户用小锤敲一敲，检查接口处是否离焊，玻璃边缘用手摸一摸，看看上面的油腻是否要脱落。总务处牵头由领导小组成员参加对学校围墙、大门、厕所、公用教室、微机房、楼房、外面用电线路等公共设施进行了一次安全大检查。所有检查相关人员都参加，并且有记录，有签名。
加强了食品卫生安全教育，保证不让一例食品事故发生。学校教育学生不到外面的摊点上购买零食、饮料等，防止病从口入，毒从口入。检查学生的体质和有无传染疾病的发生，德育处、体卫处等每天安排专人进行检查。对查出的问题及时进行整改并通报。利用班队课、晨会课，学科渗透等途径，加强对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育活动。
利用学生常规管理通报这一手段，对学校内外出现的各种安全责任事故进行曝光，警示每一个班主任加强安全管理，保证学校的每一个安全指令地落实。经常性地组织学校各部门对学校各处进行安全大检查，摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中。
四、加强校内外联系，健全管理网络
为了让每一个孩子能够安全学习，我校充分利用社会各界力量，加强对安全工作的宣传与管理。为了让学生行路更加安全，学校与交警部门联系，请他们来校为学生宣传交通法规知识，还与他们共同研究，在我校放学与上学高峰期，将教育局到邮政支局一段的幸福路的定为机动车禁区，并安排交警值勤，保证了学生的行路安全。
我们还与防疫部门合作，对学校校园商店进行卫生检查，对校园周边的食品店定期进行卫生监督，与城管部门合作，对校园周围的摊点进行清理，使我校周围多年无法根除的卫生安全隐患得以根除。我们还修订了加强学生乘坐机动车上学的管理制度，与每一位乘坐机动车上学的学生家长重新签订了安全工作责任状，杜绝一切社会闲散人员进入校园，以明确责任，确保学生安全。
学生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。正是因为学校能从实际出发不断健全和完善学校有关安全工作方面的规章制度，才形成了学校安全保卫工作和学生安全教育工作有章可循，以章办事，违章必纠的良好局面。使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域，每一个角落。当前，学校安全工作的不断增大，学生中独生子女越来越多，他们在家庭中受到的保护多，缺乏生活经验，自我保护意识和安全防范能力低。
安全工作只有起点没有终点，必须做到长期的警钟长鸣，这是一项长期的、复杂的系统工程。今后，我们将进一步重视学校安全教育工作，及时解决安全工作中出现的新问题，不断提高学校安全教育工作水平。
为了进一步加强我校的安全管理，提高消防工作水平，防止火灾事故的发生，确保我校消防安全。我校以“消防安全宣传月”为契机，结合本校实际，积极开展“119”消防安全宣传月系列活动
一、加强领导，周密部署
学校领导充分认识到消防安全的重要性，积极采取有效措施，精心部署了此次宣传教育活动，督促广大师生自觉学习消防安全法律法规和消防安全常识。针对消防工作中存在的问题和薄弱环节，切实做好查整及防护工作。
二、认真落实，精心组织
(一)做好消防安全的宣传教育工作。
1、开展20xx年秋季“119”消防月启动仪式
11月5日上午，佘老师利用国旗下讲话，为全校师生介绍消防安全活动月系列活动内，同时向同学们宣传防火、防电、等知识以及了防火、逃生、报警等消防安全知识，让他们掌握发生火灾时，在危急情况下如何自救、互救等相关知识，呼吁所有的同学要有安全警惕意识，时刻将安全放在首位，将安全扎根到每个人的心中。
2、开展“119”消防安全小报评比活动
近期，我校又举行了消防安全小报评比活动。本次消防安全小报比赛内容丰富、图文并茂、构思新颖。有消防安全知识、自护自救方法、防火警示标记、火警拨打119等，一句句朗朗上口的消防宣传标语、一幅幅色彩艳丽的图文漫画，生动形象，寓教于乐，成为学校宣传消防安全知识的一道道亮丽风景。
本次“119”消防安全小报评比活动，让全体师生对校园消防安全知识有了更深入地了解，使“关注消防，平安你我”观念深入人心，极大提高了师生防火安全意识和自防自救能力，有力推动了平安和谐校园的建设。
3、开展“消防安全记心间”主题班会活动
11月23日下午，我校开展了“消防安全记心间”主题班会活动。进一步深化学校消防安全工作，在孩子们心中牢固树立“安全第一，预防为主”的意识。
4、开展消防安全知识培训活动
11月21日下午放学，泉州安居防火的许少聪老师走进梅林小学对全校教职员工和家委们进行消防安全知识的专题培训。过这次消防救生知识培训使全体教职工和家委们掌握消防防火的基本知识，提高消防防火意识，掌握逃生自救的基本技能。让大家深刻体会到了生命的脆弱，强化了预防火灾的重要性，也加强了学校的安全教育工作，为创建“平安和谐校园”夯实了基础。也借此活动希望家长共同关注消防安全，一起共建平安家校!
(二)开展消防安全隐患大排查活动
为更好地保障校园安全，加强学校安全工作，11月7日上午责任督学陈培农到我校检查指导安全工作。陈培农督学在我校行政人员的陪同下看了校园及校园周边环境，特别对安全疏散通道，消防灭火器器材，专用教室进行了严格的检查。本次督导检查工作中，陈培农督学从“点”到“面”，全方位对我校安全工作的检查与反馈指导，对我校的消防安全工作起到了积极的促进作用。
(三)开展20xx年秋季“119”消防日疏散演练活动
11月9日上午，我校开展了一次消防安全演练。进一步增强了学校师生消防安全意识和提高自救防范能力，能做到在发生火警火灾时，能临危不乱，有序、迅速地按照消防逃生路线安全疏散，并正确使用灭火器，确保生命安全和学校的消防安全。也切实加强了学校的安全教育工作，为创建“平安和谐校园”打下夯实的基础。
通过一系列活动的开展，不仅让全校师生掌握了一定的消防安全知识和一定的消防安全技能，同时也让大家牢记安全与生命是紧紧联系在一起的，关注安全就是关注生命，关注安全就是关注我们自己。
学校消防安全工作是学校综合治理的重要内容，关系到学校财产安全和全体师生的生命安全。对于这项工作，我校从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我校在实际工作中能坚持做到不断总结经验，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，可能的提供安全保障，确保学校发展不受影响。现将本次活动总结如下:
一、创建学校消防安全工作氛学校领导高度重视学校消防安全工作
在上学期末的安全例会上，应校长作重要指示:要求各处室责任人利用本次活动开展的契机增强我校师生消防安全意识，消除我校安全隐患，积极开展对学生的消防安全宣传教育“三个一”活动，即上一堂“消防课”、开展一次全校“消防疏散演练”和布置一份“假期消防安全作业”，充分利用学校的宣传橱窗、黑板报、电子屏等宣传阵地进行大力宣传，通过学习宣传，大家统一了思想，提高了认识。
二、创建学校消防安全工作新机制
学校成立了由校长任组长、副校长为副组长、教务处、总务处主任及各班班主任为成员的学校消防安全工作领导小组。学校消防安全工作领导小组具体统筹、组织、协调学校消防安全工作的日常督查、记载等工作。做到工作有计划、有布置、有检查。
三、加强消防消安全知识教育工作
1、将消防安全教育纳入学校的日常教学内容，根据市教育局要求要求，上学期末每个班级利用班会课安排1节有关消防安全知识的课程.由班主任组织学习消防安全知识.
2、为了树立生命意识，强化学生安全意识，提高学生的自我防护和自救能力，于上学期末组织开展了一次应急消防演练，让学生学会应急避险的常识和技巧。
3、在校园开辟了5个消防安全教育宣传栏。加大宣传力度。让消防安全知识无时无刻伴随着学生的左右，也让学生明白消防安全的重要性.学校消防安全工作是学校工作的重要组成部分，做好这项工作是维护稳定大局的需要，是学校生存、发展的需要，我校消防安全工作，取得了一些成绩，但与上级领导的要求相比，与日益变化的客观形势要求相比还存在一定的差距，我们将加大工作力度，促使我校消防安全学校工作再上新的台阶。
为了进一步提高教师和幼儿对突发事故的灵活应变能力，使幼儿掌握基本的消防安全知识、从小培养消防意识、掌握更多的自救、逃生、自我保护的方法，11月9日上午11时9分，__幼儿园举行了“119消防安全演练”活动。
活动开展之前，幼儿园制定了详细的演练方案，各班教师根据幼儿年龄特点，结合活动主题，开展了防火知识以及逃生知识的宣传活动。11时9分，当警报声响起，各班孩子们在老师紧张有序的组织下用湿毛巾捂着口鼻、弯着身子，快速有序地逃离“火灾现场”撤到安全地带，随即各班教师清点人数，并及时向演练领导组汇报，300多生仅用2分钟10秒时间全部安全疏散完毕。疏散演练活动结束后，在幼儿园安全管理员的协助下，后勤工作人员及部分大班孩子学习了灭火器的使用方法，最后吴__园长对此次演练活动进行了总结。
通过此次演练活动，为幼儿上了一堂生动的消防安全课，增强了师生们的消防安全意识，使大家树立了以“安全”为主的自我保护意识，活动达到了预期的目标。
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在写作时可以提前整理相关范文作为参考。当然，一个令人印象深刻的范文模板可以轻松地处理文档。考虑到您的意愿，我们编辑了“消防宣传活动总结”作为参考，但请注意，在工作和学习中如需决策，请自行做出判断！
临汾消防宣传活动总结
近期，为了提高临汾市民的消防意识，增强公众对火灾预防和自救逃生的能力，市消防支队组织了一次宣传活动。活动以“消防安全，人人有责”为主题，通过多种形式，生动地向市民传递了消防知识，得到了广大市民的积极响应。
本次宣传活动采用了多种宣传形式，包括展览、讲座和互动体验。在临汾市大剧院广场搭建了一座消防宣传展览馆，展示了各种消防设备和器材，并进行了实地演示。还请来了专业的消防员和安全专家，为市民进行消防知识的讲解和培训。市民可以通过观看演示和体验活动来了解如何正确使用灭火器和火警报警器等消防设备，并学会正确的逃生方法。同时，还通过抽奖和答题互动等形式，增加了活动的趣味性，引发了市民的积极参与。
在活动期间，还举办了一场消防安全知识讲座。消防员和安全专家通过图文并茂的讲解，向市民详细介绍了火灾的常见原因和防范措施。同时，他们还重点强调了如何正确使用灭火器和火警报警器，以及如何快速逃生的技巧和方法。通过真实的案例和详细的演示，使市民对消防安全有了更加深刻的认识，并能够在发生火灾时冷静应对。
值得一提的是，本次宣传活动还结合了社区和学校，让宣传覆盖范围更广。消防支队派出宣传队伍，深入到各个社区和学校，开展消防宣传教育活动。他们通过讲解、演示和模拟火灾逃生实操等方式，向社区居民和学生传递了消防知识。社区居民和学生们纷纷表示，通过这次活动，他们对火灾的危害和预防有了更全面的了解，并表示将会更加重视日常的消防安全。
总结来看，本次临汾市消防宣传活动取得了显著成效。通过多种形式的宣传，市民对消防安全有了更深入的认识，消防知识的普及率大幅提高。同时，通过互动体验和社区学校的参与，宣传活动的影响力和传递范围也大幅度扩大。我们也要认识到，宣传活动只是一时的，要想真正达到消防安全意识的普及，还需要不断加强宣传教育工作，培养市民的消防安全习惯和自救能力，以确保整个社会的消防安全。
1、领导重视、责任落实到位
我局安全工作在局党委的领导下，首先将安全工作的防范措施和检查督促结合起来，将安全生产工作纳入重要的工作议事日程，根据我县粮食系统安全工作的实际情况，我局召开了全县粮食系统安全工作会议，组织学习贯彻各种安全生产管理条例，推行管理目标责任，进行目标管理，层层签定目标责任书，纳入年终考核范围，并制定了安全事故应急处理预案，将安全工作责任落实到位。
2、抓住重点，做好学习宣传工作
坚持重点单位重点抓，局部单位具体抓的原则，对先进单位的安全工作经验进行推广交流，对安全管理工作不够完善的单位进行补救，在全县粮食系统内部形成一个安全工作交流平台，推行总结交流，相互学习，取长补短，共同提高的工作方法，让安全工作的重点、要点融入到生产第一线，根据我县粮食系统安全消防工作的实际情况，为了做好安全消防工作的宣传，我局采取了以专题、例会、办墙报、挂图片、贴标语等形式进行学习和宣传。
3、坚持督查、整改、复查制度
在安全生产工作管理中，督查、整改、复查是防止和杜绝安全事故发生的最佳途径，由于我县粮食系统点多面广，基层各单位在做好日常安全消防工作外，还要加强安全生产管理工作，不断提高日常监督管理水平，切实做到目标具体，措施到位，责任到人；同时开展经常性的安全生产检查和自查活动，定期或不定期地组织人员到基层单位检查，针对存在有安全隐患的地方，及时做出相应的整改方案和应对措施，有效地避免了安全事故的发生。
秋冬季是火灾的易发、高发季节。在全国“119消防宣传日”到来之际，为增强师生的消防安全意识，提高我校自救防范能力，强化全校师生应急避险能力，11月9日上午，常乐中学政教、保卫科组织全校师生开展了消防安全疏散演练活动，现将总结如下。
一、领导重视，演练活动组织到位为了确保演练活动落到实处，学校成立了由校长何明为总指挥的领导小组，立即召开全校教师会议，部署演练工作。会上何校长要求全体教师首先从思想上要引起高度重视，增强安全防范意识，以及危机意识，抓住这次演练机会，在学生中进行安全教育，提高应对紧急突发事件的能力。本次演练一定要注意活动本身的安全保障措施一定要到位，以确保这次演练活动顺利进行。
二、周密筹划，演练预案安全可行学校认真制订了周密细致的演练预案。就演练的时间、路线、内容、对象作了具体的说明，演练的具体操作程序、疏散要求与注意事项作了一一讲解，对各班主任以及相关教师作了具体的分工。为了确保演练活动按预案顺利进行，要求班主任教育学生，明确疏散集合地点、疏散顺序和注意事项。听到警报后，全校学生须服从指挥听从命令，快速安全进行有序疏散，不得收拾物品，互相拥挤推搡，不得重返教室、大声喧哗、乱开玩笑。如发现有人摔倒，应即时扶起，帮助其一起迅速逃离危险地。
三、秩序井然，演练效果良好。学校通过广播下达警报，上课教师指导学生有秩序地迅速撤离。到达指定位置后，各班班长马上清点人数，向现场指挥汇报。这次活动全部学生从教室撤离到目的地用时2分04秒。
四、消防安全知识讲解及灭火器正确使用演练。梁主任对本次的演练进行了总结，并对消防安全知识的.重要性，做好消防安全隐患的排查，养成良好的消防安全意识做出了强调。随后每个班派出一名消防安全标兵，演练了如何使用灭火器。
演练按预案进行，整个演练过程既紧张、激烈，又有条不紊。这次演练活动不仅仅是消防疏散演练，也是校园突发安全事件应急疏散的演练。再次落实了该校应付突发事件的防范措施，提高了实际应对和处置突发安全事件的能力，更进一步增强师性的安全意识，增进师生之间的患难真情，真正掌握了在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法，达到了预期目标。此次消防安全系列活动的开展，进一步增强了全校师生的安全防范意识和应急逃生自救能力，为营造平安、和谐校园环境奠定了坚实的基础。
临汾消防宣传活动总结
近日，临汾市消防队开展了一次宣传活动，旨在增加市民的火灾防范意识和紧急逃生能力，提高全民的消防安全素养。此次活动以“火灾预防、安全逃生”为主题，采取多种形式和举措，取得了良好的宣传效果。
本次宣传活动从策划到实施，经过精心的准备和组织。在活动策划阶段，消防队利用市民热衷参加户外活动的特点，选择了一个热门的公园作为宣传场地，并在周末举行活动，以吸引更多的参与者。同时，为了确保活动的顺利进行，消防队还与相关单位合作，邀请了医院、学校和社区的工作人员参与其中，以便提供更全面的消防知识和技能培训。
活动当天，天空晴朗，气温适宜，吸引了众多市民的参与。在宣传现场，消防队利用现代科技手段，通过展板、模型、VR (虚拟现实) 技术等多种形式，详细介绍了火灾的危害性、预防措施和求救方法。同时，还设置了互动游戏环节，让市民亲身体验灭火器的使用和灭火逃生的过程，增加了活动的趣味性和参与度。
在宣传活动中，消防队还邀请了专业人士进行讲座，向市民普及火灾的危害性和突发火灾的应急处理方法。通过直观明了的图表和实例分析，大家了解了火灾的发生原因和常见隐患，掌握了如何预防火灾、扑救初期火灾以及紧急逃生的技巧和方法。讲座结束后，参与者还进行了火灾应急演练，通过模拟实际火灾场景的逃生过程，提高了市民对火灾的警惕性和逃生能力。
此次宣传活动得到了市民的广泛赞扬和支持。参与者纷纷表示，通过活动的宣传和培训，对火灾的危害有了更清晰的认识，同时也增加了自身的消防安全意识。在有限的时间内，市民们了解了火灾的危害，掌握了基本的灭火和逃生技能，提高了火灾突发时的应对能力。
小编认为，临汾市消防宣传活动通过多种形式和举措，有效地提高了市民的消防安全素养。激发了市民的关注和参与热情，让更多的人了解了火灾的危害和防范知识。相信在今后的日子里，临汾市的火灾事故数量将会逐渐减少，市民的消防安全意识也会不断提升。同时，希望消防部门能够继续加强宣传力度，持续推动全民消防安全教育，为打造更加安全稳定的社会作出更大的贡献。
为使全校师生了解火灾事故成因，掌握逃生技能，结合“11。9”消防安全宣传日主题，金中实验中学开展了系列宣传教育活动。现就活动开展情况作如下总结：
一是利用校园广播、校园网络宣传消防法律法规、消防常识。
二是在校园橱窗设置以“119”消防安全为主题的宣传栏。
三是召开一次全校性的“119”消防安全知识主题班会。组织学生观看了消防事故逃生自救宣传片，强化了广大师生的消防安全意识，提高了他们火灾事故防范能力和自防自救能力。
四是组织一次全面的校园火灾隐患大检查。对各处室、年级、班级、食堂、图书馆、实验室等进行一次安全自查，发现隐患及时上报或整改。
通过一系列的活动，使广大师生在掌握消防事故逃生自救技能的基础上，从思想上认识到防患于未然的必要性，形成居安思危，警钟长鸣的安全防范意识。
幼儿园开展“119”消防宣传日活动总结
在“11。9”全国消防安全宣传日来临之际，xx三幼开展了系列消防安全知识教育活动。
第一，班级安全教育。由各班开展消防安全主题教育，形式有讲故事，画图画，诵儿歌等，并利用PPT课件、动画、微课等现代信息技术，让孩子在轻松愉快的活动中进行学习。
第二，开展一次消防演练。儿歌以及生动的语言告诉幼儿“火灾来了怎么办”，接下来由安全管理员易廷安现场讲解并演示灭火器的使用，教师、保育员、幼儿纷纷参与体验。
第三，加强总结反思。演练结束后，各班结合班级消防主题教育和演练情况分别进行总结反思，学校结合各班情况再次总结，力争让演练常态化，规范化，实用化。
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为增强小学生的消防安全意识，学习消防知识和逃生本领，冷静应对突发事件，同时向消防英雄致敬，体验消防员日常工作生活，提升消防安全意识和自救能力。8月20日下午，柯桥街道黄社溇社区感统教育协会组织辖区小学生走进消防大队，亲身去体验消防设施和接受实践教育。
为了进一步加强我校的安全管理，提高消防工作水平，防止火灾事故的发生，确保我校消防安全。我校开展了主题为“人人参与消防，共创平安和谐”的“119消防宣传教育”活动，结合本校实际，积极开展“119”消防安全宣传周系列活动。
学校成立了由校长任组长的“119消防宣传教育”活动领导小组，李副校长亲自抓此项工作，做到责任明确、分工细致。
学校制定了详细周全的《中心小学“119”消防安全教育活动方案》和《突发火灾紧急疏散演练方案》。建立和完善了消防应急预案，分成了几个小组，责任到人，并适时进行了消防演练，使消防安全工作深入人心。
1、11月7日上午，李副校长利用第二节大课间进行教师消防培训和消防安全疏散应急演练工作安排。
2、11月7日下午，安排各班开好消防安全教育的主题班会。各班充分利用班会时间，让学生畅所欲言，谈谈自己知道的消防安全知识及做法。班主任根据班级学生情况生动灵活地进行消防安全知识宣传，让同学们了解到更多的消防安全知识。
3、11月7号上午15点30分，随着紧急的警报声响起，学生们迅速从各个教室内跑出来，靠墙、低头、弯腰，用湿毛巾捂住嘴巴和鼻子，按照疏散线路迅速撤离。表情严肃，有序地从各个楼梯口撤离“火灾”现场。每个楼梯口负责疏散教师按照预先的应急演习方案指导学生疏散。学生们逃生到安全场地之后，按照自己班级所在的位置迅速排成方队蹲在地上，观看柳树泉派出所人员的消防演练。
4、11月7日下午，学校进行一次消防安全疏散应急演练，演练后李校长进行消防安全演练总结讲话。
5、四至六年级同学进行手抄报评比活动。一至三年级班级黑板报比赛。
6、通过开展消防安全系列活动，各班级还评选出了“班级消防安全小卫士”，并进行了表彰。
本次活动进一步深化了我校“平安先行校园”的创建工作，切实落实各项安全制度和措施，加强了校园安全稳定工作，为共建和谐校园、和谐社会起到了很好的促进作用。
【模式一：学校防火宣传日活动总结】
为进一步加强校园消防安全工作，增强学校师生消防安全意识，提高应对突发应急事件的能力，民族小学在第25个消防安全日到来之际开展了“安全在我心中”系列消防安全宣传教育活动。
一、举行了安全日活动启动仪式
利用11月5日的大课间时间，开展了消防安全教育日安全教育活动启动仪式，公布了“安全在我心中”是我校第25个安全教育日活动的主题。号召学生积极参与活动，切实做好学校的消防宣传教育安全工作，彻底清除各类消防安全隐患，提高消防安全意识，构建平安和谐校园，努力营造良好的校园安全环境，自觉遵守消防法律法规，强化消防意识，做到人人了解、参与、支持、重视消防工作。认真学习并宣传消防安全知识，以实际行动做消防安全的实践者，严格遵守学校消防安全管理规定，爱护各种消防设施，学习掌握火险自救的基本常识。
二、开展了参观消防队活动
我校今年11·9消防日安全教育活动，得到了消防大队和教育局领导的关注，20xx年11月9日，在教育局安全股的大力支持下，民族小学与扎兰屯市消防队联合举办参观消防队活动。消防战士带领孩子们近距离观察消防车，详细的向孩子们讲解了各辆车的名称、功能、操作事项及车内各类救援器材和在灭火救援任务中的用途。消防队员还为学生表演原地着防护服，让几名学生穿上这几件衣服，亲身体验作为消防员的感觉，又让我们师生到宿舍参观了消防官兵的内务。
消防队员还向学生们演示了两套软管连接练习。仅用7秒就将三个接头连接起来，50多米长的水管就连接好并运送到位，展现了消防队员争分夺秒救人的精神。从孩子们不断的掌声和欢呼声中，我们可以看出孩子们对这些消防员是多么的敬佩，他们的快速动作让孩子们发出阵阵的惊叹。
消防队参观对学生进行了一次实践强化性的安全教育，这些教育是在课堂中体会不到的，此次活动必将给我们民族小学的师生带来一次难忘的经历。
三、开展了消防安全演练活动
11月9日9时30分，民族小学开展了由消防大队参与火场救助的消防安全演练活动。演练前，学校利用校园广播对演练提出了具体要求和注意事项，教育学生认真对待演练，服从老师指挥。当第一声紧急疏散警报的响起，各站岗教师立即到岗，教室内老师立刻组织学生打开前后门，学生迅速拿自己的杯子将提前准备的布弄湿，做好逃生准备。
第二声警报响起，学生们按照预先确定好的逃生路线迅速从教室前后门有序撤出，他们一个个表情严肃，弯着腰、猫着步，用湿毛巾、衣领等捂住口鼻，有序撤离到学校操场的应急避难场所，随即各班教师清点人数，上报撤离人数时发现有一名学生未安全撤离，消防官兵急忙利用二节拉梯对二楼未安全撤离的学生实施火场救助，当这名学生被救助下来后，操场上响起了一阵阵热烈的掌声！这掌声中充满了师生们对消防官兵的敬仰，对学生们英勇表现的赞誉，充满了对珍惜生命的最好诠释。
演练结束后，民族小学鄂校长对本次疏散演练活动进行了总结，她称赞本次演练的成功，切实增强了师生们的消防意识，提高了老师们处置突发事件的能力，检验了学校应急疏散预案的可操作性与实用性，锻炼了学生科学的逃生、求生存的能力。！他指出：我们开展消防安全演练及消防宣传教育活动，既要使同学们增强应对火灾自救互救能力，又要使同学们进一步掌握在家庭、学校、公共场所的消防安全常识。
我希望通过演练和教育活动，让每个学生更加安全，让每个家庭都更加幸福快乐。
4、 举行了一次关于消防安全的讲座
11月9日消防安全演练结束时，消防支队参谋长陈xx给全体师生做了消防安全讲座。他给学生讲解了火场逃生办法和注意事项，利用一些火灾案例中的惨痛景象和血淋淋的实事，教育师生要时刻在脑海中敲响安全的警钟，切莫忽视一个小小的消防安全隐患，希望大家多学习消防安全知识在今后生活、工作和学习中，一旦遇到突发火灾，就可以从容应对，做到防患于未然。
五、开展了“安全在我心中”消防安全主题班会活动
班会内容丰富多彩，有的同学演示灭火器的使用方法；有的自编自演了火灾无情小品；有的背诵消防安全记心中儿歌；有的讲解火灾案例。小表演者系着围裙带着厨师帽表演厨师炒菜着火，演示锅里食物油着火灭火方法，生动形象的表演让学生懂得了碰到火灾的自救、逃生本领，学会了遇事不慌张、不害怕，也提升了学校对突发事件的组织应变能力，为构建平安校园奠定了坚实的基础。消防队、教育局领导在我校观摩了消防安全专题班的会议，电视台记者也队会议进行了录像。
6、 开展消防安全知识展示
三——六年级的学生利用课余时间制作了“安全在我心中”消防安全知识手抄报，每班评选出优秀的手抄报上交学校，学校组织利用宣传板张贴展览，让学生在制作手抄报的时候主动获取消防安全知识，在****并茂的手抄报中感受美，欣赏美，增强安全意识，提升安全素养。
活动结束了，但安全工作任务任重而道远，我们民族学校会继续把安全事宜摆在学校管理工作的重中之重位置，积极打造“平安校园”，进一步树立“安全重于泰山”的责任意识，加大安全教育宣传力度，提高师生的防范、应急自救能力，从而构建平安、和谐、人文、田园的书香校园，办人民满意的教育。
【模式二：119中学消防宣传日总结】
今年11月9日是全国第xx个消防宣传日，我校认真组织开展了以“认识火灾，学会逃生”为主题的“11、9”消防宣传日活动，现将具体活动情况总结如下：
1、开展一次消防安全大检查
我们成立了消防安全活动周领导小组，并与11月5日深入细致地对各办公室、年班级、幼儿园、食堂食杂店、图书馆、实验室、多**、锅炉房、水房等进行一次安全自查，对送子车辆进行一次全面清查并对车主或司机进行一次消防安全、交通安全知识教育。发现隐患，马上整改；进一步完善了学校安全工作体系，不断加强学校安全防范意识和各项安全防范措施，进一步消除学校内部各种设施的安全隐患，确保广大师生的生命安全。
2、上一堂消防安全知识课
在“119”消防宣传活动期间，为提高消防安全意识，我校全面动员、全员参与普及消防安全知识。在星期一（11月11日上午）升旗仪式上对全体师生进行消防安全知识教育，积极营造浓厚的学校消防知识宣传教育氛围。
3、布置宣传板报，把有关“消防”的宣传知识标识到宣传报上，及时让广大师生了解火灾的危害，懂得怎样去逃生预防。
4举行消防疏散演习（10月14日提前举行）
5、每班利用周一（11月11日）班队会开展“认识火灾，学会逃生”主题队会。在课上讲述了在各种场合如何预防火灾（如家里、学校、公共场所等），遇到火灾怎样报警；遇到轻微火灾怎样处理；遇到严重火灾怎样逃生等。
6加强消防设备的管理和维护。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理，而是注重保养保证随时可以应急使用，对学校重要部位消防器材的进行了保障。
7加强寄宿生用电安全检查。每日巡查，及时通报，如有违纪行为，立即接管相关电器。屡教不改者，劝其退宿。执**况良好，未有事故发生。
8宣传日期间，校园广播用于日常宣传
我们在实际工作中不断总结经验教训，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，最大可能的提供安全保障，确保学校发展不受影响。
【模式三：中学消防宣传日总结】
为增强我校全体师生的消防安全意识和提高应急处置技能，努力推进消防工作，积极创建“平安校园”，我校于20xx年11月9日举行了“119消防宣传日”活动。通过为期一天的活动，圆满地完成了预定的活动内容，强化师生消防意识，采取有效措施，彻底排查整改火灾隐患。
一、认识到位、安排有序
为了此次活动得到顺利有序开展，学校成立了以校长为总指挥、副校长为副总指挥、行政人员及班主任为成员的“119消防宣传日”活动领导小组，并根据我校学生的实际情况，制定了详实的活动方案和应急预案，明确了活动的时间、地点、内容、目标、要求等，做到了全面布置，积极营造浓厚的消防安全宣传教育氛围。
二、精心组织、活动顺利
（一）“119消防宣传日”期间集中开展了四项活动。
1中小学各制作两条标语，每班办理一次消防安全黑板报，集中上一节消防安全知识与安全课。
2展览以悬挂消防宣传**的方式进行，各年级各班轮流参观展览。
3、举行防火器材演练。
4全面排查整治消防安全隐患。
（二）以“119”消防日宣传活动为契机，进一步建立健全消防长效机制。
完善了消防教育、消防设施等消防管理制度的落实，并制定了学校安全工作预案，使学校消防安全管理工作得以保证，促进了学校消防安全向规范化迈进。
三、广泛参与，注重实效
（1） 学校消防安全工作责任心得到提高。学校对安全工作的意识在逐年增强，对消防工作的重视度也越来越高，根据学生实际，通过自查，依据学校的实际情况，针对性的开展消防主题活动。
（2） 学校消防宣传活动做到全员参与，工作真正落实。全体师生均认识到消防安全的重要性和紧迫性，均树立起了“消防安全，人人有责，人人尽责”的意识，都能积极主动地去掌握消防知识和消防技能，将消防安全工作长期不懈地强抓不放松。
【模式四：幼儿园消防宣传日总结】
随着119消防宣传日的到来，我园认真组织开展了以“消防安全从我做起”为题材的“11、9”消防宣传月活动，现将具体活动情况总结如下：
1、开展一次消防安全大检查
11月4日，幼儿园安全领导小组深入细致开展消防安全大检查，发现隐患，立即整改；进一步完善了幼儿园安全工作体系，不断加强幼儿园安全防范意识和各项安全防范措施，进一步消除幼儿园内部各种设施的安全隐患，确保广大师生的生命安全。
2、上一堂消防安全知识课
在“119”消防宣传活动期间，为提高消防安全意识，我园各班教师对幼儿进行消防安全知识教育，积极营造浓厚的消防知识宣传教育氛围。
3、利用幼儿园各班级的家园共育栏（11月主题：“119消防小知识”），全体师生开展消防知识宣传教育工作。让广大家长、师生了解火灾的危害，懂得防范。
4、教师在课上讲述了在各种场合如何预防火灾（如家里、学校、公共场所等），遇到火灾怎样报警；遇到轻微火灾怎样处理；遇到严重火灾怎样逃生等。并带领幼儿进行逃生演练。
5加强消防设备的管理和维护。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理，而是注重保养保证随时可以应急使用，对幼儿园的消防器材进行了一对一保管制。
此次活动的开展，不仅丰富了老师、家长和幼儿的消防知识，还增强了他们自救逃生的能力，最大可能的提供了幼儿园师生的安全保障，确保幼儿园发展不受影响，把安全教育落在了实处。
根据xx《关于印发的通知》（布政办发20xx110号）和《关于印发的通知》（布政教发20xx91号）的要求，经研究决定，我校于20xx年11月4日至11月10日开展为期一周的消防宣传教育活动，通过开展全面开展消防大检查、制作宣传画板分发宣传材料、开展主题班会、开设消防讲座、组织学生逃生演练等形式，组织师生学习安全知识及突发事故的处理知识，提高全校师生的责任意识和保护能力。现总结如下：
一、领导重视，全员参与，增加了防火、逃生知识。
根据上级要求，成立了以xx校长为组长，xxxxxx为副组长共10人的消防安全检查小组。学校制定详细“119”消防宣传周活动方案，由德育处、教务处、团委负责实施。此次活动影响面大，参与面广，极大的提高了广大师生对消防安全的重要性的认识，丰富了消防知识，使全校师生懂得了一定的逃生自救技能。
二、进行了消防知识，法规法纪的宣传。
为进一步增强广大师生的防火意识，学校利用展板张贴消防宣传画、消防知识、政策法规。学校领导联系消防大队领取了300张消防宣传单和50本宣传手册，并全部分发到每位教师和每位学生。11月5日下午全校各班利用第三节课开展了主题班会，由班主任讲解消防知识、防火灭火和逃生自救常识和如何使用灭火器等知识。全校245名学生和20名教师受到了一次深刻的消防宣传教育，激发了大家消防工作热情。
三、消防宣传周期间，学校组织了一次消防安全大检查。
11月9日下午，由xx副组长带头，消防安全检查小组对学校进行了全面安全检查，排查安全隐患2处，并与学校宿管科人员对学生宿舍进行了重点审查，发现安全出口标志损坏1处，灭火器损坏2处，并对其进行了及时更换，使我校消防设备处于正常状态，保证了疏散安全，杜绝了火灾隐患。
四、组织消防讲座。
11月9日下午第三节课，德育主任为学生会全体成员、各班消防负责人共30名学生干部进行了消防培训，通过观看消防视频、讲解消防知识，使学生掌握处理突发事故的能力，担负起消防责任。
五、在全校进行消防逃生演练
11月8日下午，由德育处、教务处、团委共同组织了一次全校性的消防应急疏散演练，师生参与的积极性非常高，通过演练，增强了师生的防火灭火自救能力，懂得了灭火器的使用等消防知识。
通过开展消防宣传周系列活动，提高了广大师生对消防安全的重要性的认识，加强了校园安全稳定工作，今后我们将进一步加强消防管理，严格落实消防法律、法规、技术规范和消防工作责任制，坚持预防为主，不断改善学校防火安全条件，确保消防安全工作万无一失，为创造和谐、稳定的校园环境不懈努力。
xx中等职业技术学校
二○XX年十一月十日
我校在县教体局的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。下面对这次开展的消防宣传活动进行总结。
一、领导重视，措施有力
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长许文海直接抓，教导主任房九永具体抓，各年级班主任具体分工负责组织实施。
二、制度保证，措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。
2、签订责任书。学校与班主任签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
三、加强教育，促进自护
1、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以"校园安全"为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，开展深入全面的`大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、学科渗透等途径，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一周安全提醒，学校利用周前会议和周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
四、加强检查，及时整改
开展常规检查：每星期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。课前，学校对校舍和电线进行防火安全检查。
五、存在的主要问题和下步的打算
我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。
根据《xx县教育局关于印发全县教育系统“119”消防宣传月活动方案的通知》的要求，为切实做好 “119”消防日宣传月宣传工作，提高广大师生的消防安全意识，创造良好的教育教学环境，我中心校积极开展了多项宣传和实践活动，现将具体活动情况总结如下：
为确保学校“119”消防月活动顺利开展，我中心校特成立“119”消防月活动领导组：
领导组下设“119”消防月活动办公室在总务处，由计文亮兼任办公室主任，负责日常业务的处理。
(1)利用周一升旗仪式时间，进行了“认识火灾、学会逃生”为主题的宣传活动启动仪式。启动仪式由各村组分别进行，向广大教职员工及学生宣传消防安全知识及增强消防安全意识。
(2)各班班主任利用安全教育课，上一节有关消防安全的主题班会教育课，向全体学生普及消防安全知识与常识，提高全体学生的消防安全意识及在火灾的情况下如何逃生的方法。动员学生回家查找有关消防知识的材料，了解更多的消防安全知识。
(3)利用电子白板、红领巾广播、黑板报等渠道对学生进行消防安全教育，学习掌握安全知识，增加防范意识，从而使师生树立了“居安思危、有备无患”的消防观念。
(1)对学校进行了安全隐患和消防安全设施的检查，并将发现的问题及时反馈和解决。
(2)以“119”消防日宣传活动为契机，进一步建立健全制度和岗位消防职责。完善了消防教育、消防设施等消防管理制度的落实，使学校消防安全管理工作得到了保证，促进了学校消防安全向规范化迈进。
各学校制定了火灾疏散应急预案，利用一节课的时间，按照方案要求，在各完小进行了“防火安全疏散”演练;教师明确分工，学生撤离紧张有序。
通过以上活动，进一步增强了学生和教职工的消防安全意识和消防法制观念，提高校园抗御火灾的能力，有效遏制重特大火灾事故的发生，为创建平安学校，构建和谐校园，营造浓厚的消防安全氛围。
今年11月9日是全国第25个消防宣传日，我校认真组织开展了以 “认识火灾，学会逃生”为主题的 “11.9”消防宣传日活动，现将具体活动情况总结如下：
我们成立了消防安全活动周领导小组，并与11月5日深入细致地对各办公室、年班级、幼儿园、食堂食杂店、图书馆、实验室、多媒体、锅炉房、水房等进行一次安全自查，对送子车辆进行一次全面清查并对车主或司机进行一次消防安全、交通安全知识教育。发现隐患，马上整改;进一步完善了学校安全工作体系，不断加强学校安全防范意识和各项安全防范措施，进一步消除学校内部各种设施的安全隐患，确保广大师生的生命安全。
在“119”消防宣传活动期间，为提高消防安全意识，我校全面动员、全员参与普及消防安全知识。在星期一(11月11日上午)升旗仪式上对全体师生进行消防安全知识教育，积极营造浓厚的学校消防知识宣传教育氛围。
3、布置宣传板报，把有关“消防”的宣传知识标识到宣传报上，及时让广大师生了解火灾的危害，懂得怎样去逃生预防。
5、每班利用周一(11月11日)班队会开展“认识火灾，学会逃生”主题队会。在课上讲述了在各种场合如何预防火灾(如家里、学校、公共场所等)，遇到火灾怎样报警;遇到轻微火灾怎样处理;遇到严重火灾怎样逃生等。
6、加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理,而是注重保养保证随时可以应急使用,对学校重要部位消防器材的进行了保障。
7、加强对寄宿生用电安全的检查。每天检查,及时公布,如有违纪,立即收缴有关电器。屡教不改者,劝其退宿。执行情况良好,未有事故发生。
我们在实际工作中不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低指数,最大可能的提供安全保障,确保学校发展不受影响。
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